互聯(lián)網(wǎng)銷售報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 大數(shù)據(jù) 云計(jì)算 小微貸

2013年6月13日，阿里集團(tuán)下的一款名為“余額寶”的大眾理財(cái)產(chǎn)品橫空出世，僅僅一月內(nèi)募集規(guī)模超過百億元，引起了金融界的軒然大波。根據(jù)天弘基金的《余額寶運(yùn)行一周年數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至2014年6月30日，余額寶規(guī)模攀升至5741.60億元，余額寶1年累計(jì)申購4.96億筆，累計(jì)贖回8.10億筆。余額寶成功的運(yùn)營模式使得人們開始思考互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)金融結(jié)合產(chǎn)生的“化學(xué)反應(yīng)”。必須承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)金融在金融創(chuàng)新層出不窮的今天，以獨(dú)特的創(chuàng)新模式，開創(chuàng)了金融發(fā)展的新篇章，成為了當(dāng)下的研究熱點(diǎn)。有研究者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融興起，給傳統(tǒng)金融帶來了巨大沖擊并帶來了顛覆性的影響，筆者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融以其創(chuàng)新性及強(qiáng)大的競爭力能夠倒逼傳統(tǒng)金融業(yè)轉(zhuǎn)型，影響傳統(tǒng)金融業(yè)未來的發(fā)展。本文將從互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新性入手分析在互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下傳統(tǒng)金融的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

近些年，隨著社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、移動(dòng)支付等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的崛起催生出互聯(lián)網(wǎng)金融這一新金融模式。“互聯(lián)網(wǎng)金融”這一概念由謝平、鄒傳偉（2012）首次提出，謝平等認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)金融是指以互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代信息科技為代表對(duì)金融模式產(chǎn)生顛覆性影響，出現(xiàn)不同于商業(yè)銀行間接融資、也不同于資本市場直接融資的第三種金融融資模式?！蹦壳?，我國互聯(lián)網(wǎng)金融的模式各方說法各不相同，筆者認(rèn)為我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展大致有兩種模式：1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向金融行業(yè)的滲透?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)第三方支付平臺(tái)，P2P信貸、眾籌等網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)，以及以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為基礎(chǔ)打造的基金、保險(xiǎn)銷售平臺(tái)都屬于此類；2）金融企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)延伸。傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，將傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行，基金超市等的金融業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上，拓寬了傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品銷售途徑，提高金融行業(yè)的服務(wù)性要求。

一、運(yùn)算方式創(chuàng)新――大數(shù)據(jù)背景下的信息平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)金融信息平臺(tái)搭建基于“云計(jì)算”和“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的興起，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中客戶多樣信息的精細(xì)分析，確立了具有互聯(lián)企業(yè)特色的評(píng)級(jí)機(jī)制，通過這種形式建立起來的中小企業(yè)數(shù)據(jù)信用記錄非常豐富。P2P信貸、眾籌等網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)，都得益于互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的建立，以阿里小貸為這類P2P的模式例，阿里小貸基于旗下支付寶、阿里巴巴和淘寶等平臺(tái)上所積累的客戶經(jīng)營和交易信息等關(guān)聯(lián)信息，獲得信息渠道廣、信息層次多樣、效率高并且獲取成本較低，企業(yè)利用“云計(jì)算”，將不對(duì)稱、金字塔形的信息扁平化處理，將這可客戶的網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)換為可以定量的商業(yè)信用，據(jù)此制定相應(yīng)的信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。阿里小貸等P2P信息平臺(tái)的搭建，解決了困擾銀行業(yè)多年的小額授信信用中個(gè)人及小企業(yè)貸款存在的信息不對(duì)稱的問題，從而從根本上化解了企業(yè)和個(gè)人融資困境。

在大數(shù)據(jù)背景下，掌握核心數(shù)據(jù)便可以居于行業(yè)的領(lǐng)先地位。雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握的數(shù)據(jù)并不多于傳統(tǒng)商業(yè)銀行，但這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所掌握的客戶的“行為”數(shù)據(jù)經(jīng)過信息技術(shù)加工的分析便構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)特的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，這些數(shù)據(jù)計(jì)算分析能力是擁有大量財(cái)務(wù)信息的傳統(tǒng)商業(yè)銀不能企及的。數(shù)據(jù)分析能力將成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公司參與金融行業(yè)的核心競爭力，將來的誰擁有數(shù)據(jù)并不重要，數(shù)據(jù)有效加工更為重要，誰能真正用好這些數(shù)據(jù)，誰就能得到更廣闊的市場。

二、支付方式創(chuàng)新――高度集成化的移動(dòng)支付平臺(tái)

十八屆三中全會(huì)明確指出要深化金融機(jī)構(gòu)改革，降低金融行業(yè)準(zhǔn)入門檻，形成多元化競爭的金融體系，鼓勵(lì)能滿足金融服務(wù)需求的新興民營金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展，特別是鼓勵(lì)有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)進(jìn)入小微金融領(lǐng)域。

我國現(xiàn)行移動(dòng)支付通過兩種方式進(jìn)行：1）依賴于金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)方式如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行；2）通過非金融機(jī)構(gòu)的第三方支付企業(yè)完成。第三方支付在我國早已不是新鮮事物，支付寶之類的第三方支付企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)遍地開花，截止2014年1月16日我非金融機(jī)構(gòu)支付業(yè)務(wù)許可已頒發(fā)了250張。網(wǎng)絡(luò)交易中，商家和客戶之間的支付通常由第三方來完成，第三方支付平臺(tái)的創(chuàng)新性在于：注重用戶體驗(yàn)去除繁瑣的支付步驟；作為交易第三方保障交易資金更安全；平臺(tái)功能高度集成將費(fèi)用收繳、收付款、自動(dòng)分賬以及轉(zhuǎn)賬匯款等集成與一體。第三方支付的存在一定程度上壓縮了商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入的空間，但從這一點(diǎn)斷定便互聯(lián)網(wǎng)金融將顛覆傳統(tǒng)金融言之過早，從本質(zhì)上說，第三方支付平臺(tái)依附于商業(yè)銀行的基本功能存在，更類似于銀行服務(wù)的衍生，它打破了銀行之間的支付壁壘，但沒有撬走銀行的核心客戶資源?；ヂ?lián)網(wǎng)金融背景下，商業(yè)銀行可以依據(jù)自身特點(diǎn)，完善自身的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，特別是手機(jī)銀行等新平臺(tái)的建設(shè)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)及客戶原有的路徑依賴。

三、渠道創(chuàng)新――互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售平臺(tái)

前文提到帶來熱議的“余額寶”產(chǎn)品，即為一款金融產(chǎn)品銷售平臺(tái)，有人說“余額寶”這類渠道創(chuàng)新是金融業(yè)史上的一次偉大的嘗試。根據(jù)天弘基金的“余額寶”二季末規(guī)模數(shù)據(jù)及《余額寶運(yùn)行一周年數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下稱《報(bào)告》），截至2014年6月30日，余額寶規(guī)模達(dá)5741.60億元，“余額寶”用戶數(shù)二季度已突破1億大關(guān)，在國內(nèi)所有基金公司中排名第一，全球排名第四。余額寶發(fā)展創(chuàng)造了業(yè)界的銷售神話，也帶動(dòng)了各類“寶寶類”產(chǎn)品數(shù)量的迅速膨脹。互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)的搭建一定的程度上會(huì)對(duì)銀行活期存款形成沖擊。根據(jù)《報(bào)告》分析“余額寶”用戶80后、90后用戶占比合計(jì)76%，而80、90后多為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)名的主力軍，由此可見，“余額寶”類的銷售平臺(tái)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶群體有強(qiáng)烈的依賴性。此外，此類網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)所依存的第三方支付系統(tǒng)還存在很多漏洞，互聯(lián)網(wǎng)的安全性所依然是用戶擔(dān)心的首要問題，現(xiàn)行結(jié)構(gòu)下人們還不會(huì)把大額資金全部放在網(wǎng)上的“余額寶”等“寶寶類”賬戶。雖然互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)有一定的發(fā)展瓶頸但是網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的便捷、高效、低成本、高流通性確是銀行系銷售平臺(tái)不能比擬的。平臺(tái)的出現(xiàn)，要求銀行金融機(jī)構(gòu)改變現(xiàn)在的運(yùn)營及金融產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)其自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)客戶粘性，積極探索嘗試新的產(chǎn)品新渠道以更好的適應(yīng)投資者的需求。

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售報(bào)告范文

 

一、 引言

 

2015年末，黨的十八屆五中全會(huì)正式通過全面兩孩政策，我國夫妻生育的愿望隨著全面放開二孩政策的實(shí)施在慢慢得到提升，自2016年起我國或?qū)⒂瓉怼皨雰撼薄薄Ｈ鹗啃刨J銀行報(bào)告顯示，二胎政策的變動(dòng)將意味著每年多出生300萬到600萬嬰兒①。國家衛(wèi)計(jì)委也曾公開表示，全面兩孩政策的正式啟動(dòng)在一定程度上會(huì)增加我國出生人口，提高生育水平，預(yù)計(jì)2020年我國新生兒將達(dá)到1700萬。市場人士預(yù)測，更高的出生率或?qū)⒘畎谭?、尿布和護(hù)膚品在內(nèi)的嬰兒用品銷售額大幅增加，相關(guān)企業(yè)會(huì)從“嬰兒潮”中獲益。阿里巴巴集團(tuán)此前的《中國年貨大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示②，2016年母嬰用品占中國人年貨購買中的比重不斷上升，奶粉等進(jìn)口母嬰產(chǎn)品成為中國人主要購買的三大“洋年貨”之一。在信息高速傳播的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者和企業(yè)構(gòu)成巨大的影響不可忽視，互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式，同樣也為母嬰產(chǎn)品市場營銷方式的創(chuàng)新帶來機(jī)遇，以推動(dòng)我國母嬰產(chǎn)品市場的健康發(fā)展。

 

二、 母嬰產(chǎn)品消費(fèi)的市場調(diào)查分析

 

根據(jù)2010年全國第六次人口普查數(shù)據(jù)，0-3歲嬰幼兒數(shù)量為6031萬人，占全國總?cè)丝诘?.53%，綜合弗若斯特沙利文咨詢公司和申萬宏源的分析數(shù)據(jù)，2014年全國城鎮(zhèn)家庭嬰幼兒年平均消費(fèi)為11000元左右，考慮城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出比例，全國城鄉(xiāng)嬰幼兒平均消費(fèi)為8000元左右，全國嬰幼兒消費(fèi)的概算總量4800億元，如果加上2016年全面放開二胎政策帶來的近千億元的消費(fèi)總量，總量將達(dá)到6000億元，并且影響還會(huì)順延至年齡更高的消費(fèi)群體?？v觀近年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場，呈現(xiàn)出了普及化、全球化、移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)，母嬰用品移動(dòng)端瀏覽人數(shù)于2014年5月首次超過了PC端，當(dāng)年8月，移動(dòng)端成交人數(shù)也超過了總?cè)藬?shù)的一半，2015年底，移動(dòng)滲透率突破60%，母嬰行業(yè)已進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代。從消費(fèi)檔次來看，2011-2015年，高端消費(fèi)者比例明顯下降，母嬰消費(fèi)正在迅速大眾化;分品類來看，消費(fèi)者最為高端的是嬰童食品和嬰童用品，可能的原因是消費(fèi)者選擇線上購買這兩個(gè)品類并非出于價(jià)格的考慮。2015年雙11全網(wǎng)單天交易額高達(dá)1229.37億元，母嬰品類的銷售額232.35億元，占比1.89%，全網(wǎng)母嬰品牌TOP10的銷售額占比之和只有五成，榜單前三名分別是日本品牌花王、德國品牌愛他美和國產(chǎn)品牌好孩子，特別是國產(chǎn)品牌御寶和全棉時(shí)代在國外大牌的夾擊下也進(jìn)入TOP10，可見，在線上母嬰領(lǐng)域，國產(chǎn)品牌的優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)。

 

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰產(chǎn)品企業(yè)的營銷策略

 

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播

 

互聯(lián)網(wǎng)在傳播媒介上的重要作用逐漸凸顯，在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域得到運(yùn)用和發(fā)展。當(dāng)前消費(fèi)者更加習(xí)慣于在購物前利用網(wǎng)絡(luò)查詢某一產(chǎn)品的基本信息和評(píng)價(jià)，例如淘寶購物平臺(tái)上為消費(fèi)者提品購買者的評(píng)價(jià)信息，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者的購物引導(dǎo)地位逐漸取代廣告媒介。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展促進(jìn)“二維碼”的出現(xiàn)，二維碼可以作為母嬰產(chǎn)品傳播的重要手段，例如母嬰產(chǎn)品上標(biāo)注的二維碼經(jīng)過手機(jī)的掃描就會(huì)呈現(xiàn)出該產(chǎn)品的微信公眾平臺(tái)，再運(yùn)用微信對(duì)母嬰產(chǎn)品進(jìn)行傳播。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了運(yùn)用產(chǎn)品手冊(cè)、折頁等傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品的傳播方法，新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，例如二維碼、易企秀、兔展等都為母嬰產(chǎn)品的品牌傳播提供良好的平臺(tái)。母嬰產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)建立起“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播途徑，使本企業(yè)母嬰產(chǎn)品的傳播更快捷，讓產(chǎn)品信息的呈現(xiàn)更簡單。

 

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”的產(chǎn)品銷售與傳播

 

線上銷售模式在最初興起時(shí)受到傳統(tǒng)品牌、門店的抵制，這是由于線上銷售在一定程度上沖擊了實(shí)體銷售。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上銷售已經(jīng)成為市場上多數(shù)產(chǎn)品的主要銷售途徑，母嬰產(chǎn)品線上銷售的市場份額呈現(xiàn)增長趨勢(shì)。傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品門店的營銷模式為“實(shí)體店+目錄銷售+電話銷售”，但當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展成為“實(shí)體店+在線銷售”，O2O的營銷模式成為母嬰產(chǎn)品銷售與傳播的重要方式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，母嬰產(chǎn)品的銷售渠道逐漸發(fā)展成為線上銷售、微商等形式，不僅有效拓展了母嬰產(chǎn)品的商圈和銷售渠道，還引導(dǎo)消費(fèi)者的購物行為，以此可以看出，母嬰產(chǎn)品的營銷要充分利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的銷售渠道，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品營銷新策略。

 

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”的產(chǎn)品整合

 

母嬰行業(yè)與市場中多種行業(yè)、產(chǎn)品等存在聯(lián)系，例如早教機(jī)構(gòu)、兒童攝影、月嫂中心等，這種聯(lián)系在互聯(lián)網(wǎng)的作用下逐漸形成新的市場營銷模式，“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”模式應(yīng)運(yùn)而生。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，母嬰產(chǎn)品與其他產(chǎn)品整合的前提是產(chǎn)品之間存在共同的消費(fèi)群體、消費(fèi)渠道等相似點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品營銷的共贏。母嬰產(chǎn)品的線下銷售中，門店往往將贈(zèng)品作為傳播品牌信息的方法，但互聯(lián)網(wǎng)可以利用不同產(chǎn)品之間的聯(lián)系進(jìn)行捆綁銷售，例如母嬰產(chǎn)品與兒童攝影、親子活動(dòng)中心、月嫂中心、早教中心等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作，這種合作主要是在互聯(lián)網(wǎng)的支持下建立關(guān)聯(lián)鏈接，通過鏈接進(jìn)行產(chǎn)品信息的微信推送、發(fā)放在線優(yōu)惠券等活動(dòng)，提高產(chǎn)品的傳播范圍和效果。

 

(四)“互聯(lián)網(wǎng)+工具”的銷售管理

 

互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展成為跨界連接的工具，同樣也可以作為銷售管理的工具。會(huì)員拓展與維護(hù)成為各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品營銷普遍關(guān)注的重點(diǎn)，“利用微信進(jìn)行會(huì)員開發(fā)”的案例在母嬰市場營銷中已經(jīng)不僅僅是個(gè)案。以某母嬰產(chǎn)品連鎖門店為例，該門店的發(fā)展遇到瓶頸：越來越多的母嬰門店增加市場競爭，分流顧客，營業(yè)額徘徊不前;市場中母嬰品牌逐漸增多，大品牌具有競爭優(yōu)勢(shì)，但門店內(nèi)的小品牌在推廣和傳播上存在困難。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念的指導(dǎo)下，門店管理者積極探索將互聯(lián)網(wǎng)作為會(huì)員拓展的工具，首先從消費(fèi)者普遍使用的微信入手，根據(jù)不同的消費(fèi)群體將門店的核心會(huì)員分類建立微信群，利用微信平臺(tái)分享備孕知識(shí)、育兒經(jīng)驗(yàn)、親子戶外活動(dòng)等精準(zhǔn)信息，引導(dǎo)群內(nèi)交流、討論，會(huì)員還能夠介紹潛在客戶加入本群，拒絕群內(nèi)廣告，重點(diǎn)分享專業(yè)知識(shí)與育兒問題解答，獲得會(huì)員的認(rèn)可和信賴。長久以來，微信會(huì)員由線上交流發(fā)展到門店內(nèi)進(jìn)行溝通，咨詢相關(guān)產(chǎn)品選擇與育嬰知識(shí)，并發(fā)展成為線下門店會(huì)員。微信會(huì)員群的方法給該門店母嬰產(chǎn)品品牌的推廣提供良好的平臺(tái)，有效地提高了門店的銷量。

 

四、 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰市場營銷發(fā)展趨勢(shì)

 

加快與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式，因?yàn)殡S著人們消費(fèi)觀念和媒體接觸習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，未來通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)購物將是主流消費(fèi)方式。以中國母嬰用品網(wǎng)為例，該門戶網(wǎng)站依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資源優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)母嬰商城經(jīng)營模式“復(fù)制”到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不過，該母嬰產(chǎn)品門戶網(wǎng)站接觸到的消費(fèi)群體面更廣，商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性更強(qiáng)。母嬰產(chǎn)品供應(yīng)商將產(chǎn)品信息投放到該門戶網(wǎng)站上，用戶登錄瀏覽、評(píng)價(jià)、分享甚至在線下單購買。母嬰行業(yè)近年來一個(gè)很明顯的發(fā)展趨勢(shì)是，幾乎所有的大型母嬰企業(yè)都在加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入，而很多母嬰門戶網(wǎng)站則趁機(jī)加大了對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的圈地行動(dòng)，這充分說明在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場崛起的今天，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場資源、信息資源和母嬰行業(yè)的發(fā)展，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售報(bào)告范文

在互聯(lián)網(wǎng)上，到底是哪些人最熱衷“買買買”？互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)蓬勃發(fā)展的背后，又有著怎樣的復(fù)雜行業(yè)生態(tài)體系？最新的《2016中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)大數(shù)據(jù)報(bào)告》給出了答案。

該報(bào)告集聚聯(lián)合淘寶、天貓、滴滴出行等15家互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)源，涵蓋了電商消費(fèi)、社交消費(fèi)、娛樂消費(fèi)、休閑消費(fèi)、內(nèi)容消費(fèi)、金融消費(fèi)、分享消費(fèi)、地產(chǎn)消費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施9大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。通過對(duì)各家數(shù)據(jù)的交叉匯總，首次深入九大互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，描繪出以消費(fèi)者需求為運(yùn)行核心的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)圖景。

報(bào)告顯示，中國7.1億網(wǎng)民將成為潛在的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者。通過數(shù)據(jù)可使網(wǎng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用從獲取信息轉(zhuǎn)向消費(fèi)與體驗(yàn)，是由消費(fèi)者需求為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)核心驅(qū)動(dòng)力的集中表現(xiàn)。而需求推動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)各消費(fèi)領(lǐng)域的運(yùn)行，從某一方面也體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)路徑日漸滲透。

報(bào)告打破了以往研究細(xì)分領(lǐng)域用戶畫像的慣例，首次嘗試融合9大行業(yè)15家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)，描繪消費(fèi)人群全景畫像。

80后與90后作為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域的核心消費(fèi)人群，90后在線上擁有鮮明消費(fèi)特征，主要的標(biāo)簽是娛樂至上、愛新鮮和個(gè)性化。90后在玩樂方面的興趣廣泛，既表現(xiàn)出對(duì)桌游、美食、夜生活的喜郟也對(duì)二次元、游戲等虛擬領(lǐng)域有著更高的付費(fèi)意愿。

相比較下，80后則更顧家，在互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn)、電商等消費(fèi)領(lǐng)域有顯著的消費(fèi)特征，是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力人群。從閱讀內(nèi)容方面看，80后更加偏愛看健身、旅游、時(shí)尚、房產(chǎn)等話題的資訊；購物方面看，80后也更偏愛大家電、汽車用品、童裝等居家物品，由此可以看出，80后互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者特征的關(guān)鍵詞是家庭化、品質(zhì)和資訊控。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透和眾多新應(yīng)用的興起使得我國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)不斷孕育繁衍，消費(fèi)者的需求也因此更加清晰細(xì)分，便捷與品質(zhì)的訴求是兩大明顯特征。

報(bào)告中提出，消費(fèi)趨勢(shì)的便捷主要體現(xiàn)在降低門檻、資源優(yōu)化、服務(wù)整合和隨時(shí)隨地四個(gè)特性。以滴滴出行為例，滴滴優(yōu)化夜間運(yùn)力資源極大滿足了人們夜間個(gè)性化出行的需求。數(shù)據(jù)顯示，機(jī)場、火車站、餐飲等夜間交通資源不足的地方，使用滴滴出行的偏好度均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，體現(xiàn)出網(wǎng)約車滿足了消費(fèi)者的交通需求。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售報(bào)告范文

中信證券股份有限公司董事總經(jīng)理、中信證券國際董事長德地立人先生是中國投行界的資深人士，近日，他接受《中國經(jīng)濟(jì)報(bào)告》（以下簡稱報(bào)告）記者采訪，談到了對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的一些看法。他表示，如果互聯(lián)網(wǎng)金融不能夠建立一整套金融信用體系，它將無法給客戶提供全面的高附加值金融服務(wù)，就不可能有互聯(lián)網(wǎng)金融的前景。

報(bào)告：在中國，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)還處于初級(jí)階段，市場如此熱衷的原因是什么，有哪些機(jī)會(huì)，發(fā)展前景如何？

德地立人：市場熱衷互聯(lián)網(wǎng)金融的主要原因，一是方便，二是有巨大發(fā)展前景。大家可以想象，目前互聯(lián)網(wǎng)為連接企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和個(gè)人、個(gè)人和個(gè)人之間商品和信息的交流提供了極為便捷的平臺(tái)，可以說，互聯(lián)網(wǎng)扁平化和縮短了整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。如果在這個(gè)平臺(tái)上加上金融服務(wù)，那么這個(gè)平臺(tái)將變成實(shí)體和虛擬經(jīng)濟(jì)聚于一身的有巨大魅力的龐大市場。

對(duì)于擁有13億人口且經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的中國來說，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)發(fā)展前景不可估量，其業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)將涉及銀行（存款、貸款、支付）、保險(xiǎn)、理財(cái)以及證券等金融相關(guān)的每個(gè)領(lǐng)域。

報(bào)告：互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融模式相比，有哪些優(yōu)劣勢(shì)，是否會(huì)倒逼金融領(lǐng)域改革？

德地立人：在能夠保證安全的情況之下，互聯(lián)網(wǎng)金融最大的優(yōu)勢(shì)是“便捷”，而劣勢(shì)是如果不能形成相當(dāng)規(guī)模則無法發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。

目前由于中國金融監(jiān)管體系對(duì)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入有嚴(yán)格的限制，因此近期互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊有限。但它便捷、高效、成本低等服務(wù)特點(diǎn)決定了未來會(huì)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)形成沖擊。

能否倒逼利率市場化以及降低銀行業(yè)準(zhǔn)入門檻等金融領(lǐng)域的改革，完全看互聯(lián)網(wǎng)金融今后3至5年的發(fā)展情況。如果發(fā)展得快，當(dāng)然有利于促進(jìn)金融領(lǐng)域的各項(xiàng)改革。而能否發(fā)展得快，則主要取決于監(jiān)管部門的理解和如何有效控制相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

報(bào)告：傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融競爭？

德地立人：傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該多利用自己的優(yōu)勢(shì)和包括與互聯(lián)網(wǎng)金融公司合作在內(nèi)的創(chuàng)新思路提高自己的金融服務(wù)質(zhì)量來應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融競爭，而不應(yīng)該是給互聯(lián)網(wǎng)金融設(shè)限來維持自己的優(yōu)勢(shì)。

報(bào)告：互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)將面臨哪些合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理問題？

德地立人：金融風(fēng)險(xiǎn)處理不好可能會(huì)引起金融危機(jī)，最終將影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這是資本主義發(fā)展史的重要教訓(xùn)。因此互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)不僅要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定開展業(yè)務(wù)，也要建立嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和體系來管理各類風(fēng)險(xiǎn)。

問題是，由于中國目前還沒有一套系統(tǒng)的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融的管理辦法，可能會(huì)用不合時(shí)宜的傳統(tǒng)金融的辦法進(jìn)行監(jiān)管，加上來自傳統(tǒng)勢(shì)力的壓力，容易阻礙互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

值得注意的是，金融風(fēng)險(xiǎn)要分層次管理，即系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和一般性風(fēng)險(xiǎn)，前者是監(jiān)管部門主要關(guān)注和監(jiān)管的內(nèi)容，后者是個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)金融公司要進(jìn)行的日常性風(fēng)險(xiǎn)管理的業(yè)務(wù)，兩者不能混為一談。

報(bào)告：馬云說，他真正感興趣的是建立一套信用體系。信用體系是互聯(lián)網(wǎng)金融成功的關(guān)鍵因素嗎？

德地立人：這是為什么馬云很大可能成功建立龐大互聯(lián)網(wǎng)金融體系的理由，因?yàn)樗靼捉鹑诘谋举|(zhì)。金融的本質(zhì)就是信用。人們用自己的信用或者借用第三者的信用、擔(dān)保和抵押等“增信”手段籌到社會(huì)資金開展自己的商務(wù)活動(dòng)，如果互聯(lián)網(wǎng)金融不能夠建立一整套金融信用體系，它將無法給客戶提供全面的高附加值金融服務(wù)，就不可能有互聯(lián)網(wǎng)金融的前景。

信用體系不僅是互聯(lián)網(wǎng)金融成功的關(guān)鍵因素，而且互聯(lián)網(wǎng)建立一整套現(xiàn)代金融信用體系最有條件。原因有三個(gè)方面：第一，能見度高。互聯(lián)網(wǎng)最容易掌握利用該平臺(tái)企業(yè)的全面業(yè)務(wù)狀況，不僅僅是一般的財(cái)務(wù)報(bào)告，而且很容易了解該企業(yè)每天的銷售、收入、進(jìn)貨、成本以及盈利等具體的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況，甚至能夠了解與它進(jìn)行交流的對(duì)手情況，有助于盡快發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題；第二，出了問題不易“逃”。由于主要業(yè)務(wù)和金融活動(dòng)是通過平臺(tái)進(jìn)行的，除非真的“夜逃”，一般性的賴賬是躲不過去的；第三，通過大數(shù)據(jù)分析可以全面了解不同客戶金融方面的需求、路徑和規(guī)律，不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)金融的高附加值服務(wù)。

報(bào)告：有觀點(diǎn)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融涉及影子銀行，如何界定？在監(jiān)管方面，有哪些挑戰(zhàn)，應(yīng)注意什么？

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售報(bào)告范文

報(bào)告同時(shí)顯示，非官方門戶所帶來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量費(fèi)用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過三大電信運(yùn)營商官方門戶的流量費(fèi)。易觀國際分析師方麗表示?三大電信官方門戶從2008年下半年開始，增長乏力，其原因主要?dú)w于運(yùn)營商官方門戶的內(nèi)容、服務(wù)創(chuàng)新力度不足。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增勢(shì)猛

《2009年第1季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，一季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場收入規(guī)模達(dá)60億元，環(huán)比增長9.30%，同比增長115.78%。同時(shí)，一季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)1.39億人，環(huán)比增長38.12%，同比增長226.37%。

從中國三大運(yùn)營商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的格局來看，中國移動(dòng)2009年第1季度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶達(dá)9459萬人，占整體用戶市場規(guī)模的68.2%。而中國聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)的季度活躍用戶達(dá)3664萬人，中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)的季度活躍用戶為756萬人，分別占整體市場規(guī)模的26.4%和5.4%。

易觀國際認(rèn)為，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的商用，三大運(yùn)營在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的競爭更加激烈，首要的競爭點(diǎn)將集中在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的爭奪。而競爭的加劇，最大獲益人將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，主要表現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將享受較低的流量資費(fèi)和日益豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

運(yùn)營商服務(wù)效率制約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

在報(bào)告中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)獨(dú)特的現(xiàn)象是，在中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場上“嫡系部隊(duì)”難敵“地方軍”。報(bào)告顯示，非官方門戶所帶來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量費(fèi)用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過三大電信運(yùn)營商官方門戶的流量費(fèi)，兩者比例開始接近3∶1。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在今年第一季度，非官方門戶為運(yùn)營商所帶來的流量費(fèi)共達(dá)46億元，三大電信運(yùn)營商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)官方門戶市場規(guī)模為19億元。

易觀國際分析師方麗對(duì)記者表示：“三大電信官方門戶從2008年下半年開始，增長乏力，其原因主要?dú)w于運(yùn)營商官方門戶的內(nèi)容、服務(wù)創(chuàng)新力度不足，雖然新增用戶較多，但用戶粘性偏低。而第三方的移動(dòng)門戶創(chuàng)新力更強(qiáng)，生存手段更加靈活，吸引了不少用戶?！?/p>

不過，隨著3G逐漸商用，三大運(yùn)營商提高了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的重視，并且憑借定制手機(jī)形成終端優(yōu)勢(shì)，屆時(shí)官方門戶的市場規(guī)模將可能有較快的增長，縮小和第三方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶之間的差距。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的明天在豐富3G應(yīng)用

根據(jù)中國聯(lián)通公布的3G手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)通的3G手機(jī)上網(wǎng)套餐共6種，最低包月2元，最高包月200元。在這之前，中國移動(dòng)也公布了3G手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)，中國電信則將在7月公布。

3G門戶CEO鄧裕強(qiáng)表示，3G發(fā)牌，意味著中國手機(jī)上網(wǎng)的寬帶時(shí)代的到來。手機(jī)以其高達(dá)50%的普及率，廣泛旺盛的需求，建立起一個(gè)新的信息時(shí)代來。

“以前簡單的圖鈴下載，新聞瀏覽等普通應(yīng)用已不能全方位滿足用戶了，這需要更多創(chuàng)意和產(chǎn)品的開發(fā)?！编囋?qiáng)分析，在2G到3G過渡的階段中，手機(jī)瀏覽器作為加速上網(wǎng)的工具，像是一個(gè)3G服務(wù)的入口，將聚集起海量手機(jī)上網(wǎng)用戶，成為最重要的應(yīng)用產(chǎn)品，尤其是界面設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)絕佳，又節(jié)省流量的實(shí)用手機(jī)瀏覽器。

運(yùn)營商也注意到3G時(shí)代各種應(yīng)用的需求，在6月25日3G終端高峰會(huì)上，中國電信宣布將推出網(wǎng)上軟件商店。據(jù)中國電信天翼終端公司總經(jīng)理馬道杰透露，中國電信推出的軟件商店將是一個(gè)開放的平臺(tái)，允許SP／CP將開發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件加入到軟件商店進(jìn)行銷售，同時(shí)允許終端廠商將自己開發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用放到電信軟件商店中進(jìn)行銷售。

此外，中國電信還將通過多種優(yōu)惠措施來吸引獨(dú)立開發(fā)者，從而豐富電信3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售報(bào)告范文

互聯(lián)網(wǎng)作為一項(xiàng)技術(shù)，在過去20多年來一直在影響著全球的金融業(yè)。不過，互聯(lián)網(wǎng)的影響主要集中于后臺(tái)（比如支付）和渠道，并沒有催生出任何新金融。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展最早、最為成熟且應(yīng)用領(lǐng)域最廣的美國，并不存在所謂“互聯(lián)網(wǎng)金融”的概念。

“互聯(lián)網(wǎng)金融”在中國大行其道，主要源于中國金融體系中“金融壓抑”（financial repression）的宏觀背景，以及對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)金融”所涉及的金融業(yè)務(wù)的監(jiān)管空白。所謂“互聯(lián)網(wǎng)金融”之所以迅速發(fā)展，實(shí)際上是進(jìn)行了比傳統(tǒng)銀行更為激進(jìn)的監(jiān)管套利。

互聯(lián)網(wǎng)公司靈活而激進(jìn)的運(yùn)作模式，擾動(dòng)了傳統(tǒng)金融企業(yè)固有格局，它們正在倒逼著傳統(tǒng)金融企業(yè)運(yùn)營的市場化，以及利率的市場化。不過，中國所謂的“互聯(lián)網(wǎng)金融”業(yè)務(wù)，只是傳統(tǒng)金融在監(jiān)管之外的一種生存形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)充其量只是一種工具。金融的本質(zhì)沒變，也沒有產(chǎn)生可以叫做“互聯(lián)網(wǎng)金融”的新金融。

如此看來，“互聯(lián)網(wǎng)金融”恐怕是一個(gè)偽命題。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的研究，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到其作為技術(shù)的本質(zhì)，及其作為技術(shù)的普遍適用性，包括在傳統(tǒng)金融企業(yè)的運(yùn)用。作為技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)有助于提高金融服務(wù)的效率和客戶體驗(yàn)，延展金融服務(wù)的邊界，并幫助實(shí)現(xiàn)“普惠金融”（inclusive finance）的理念，“互聯(lián)網(wǎng)金融”則是個(gè)似是而非的概念。

美國為何沒有“互聯(lián)網(wǎng)金融”

美國是金融和互聯(lián)網(wǎng)都最為發(fā)達(dá)的國家，但是美國卻沒有“互聯(lián)網(wǎng)金融”的說法。

這緣于互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)的本質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)金融的沖擊，本質(zhì)上就是機(jī)器與人力資本的沖突，其結(jié)果取決于機(jī)器在多大程度上可以取代人力，而這種沖突自金融誕生之初就一直在進(jìn)行。在這點(diǎn)上，互聯(lián)網(wǎng)并沒有什么特別突出的地方。

互聯(lián)網(wǎng)的特性，就是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化內(nèi)容傳輸?shù)谋憷院鸵?guī)模化。在金融領(lǐng)域，這類信息（如交易數(shù)據(jù)）和流程多為業(yè)務(wù)的后臺(tái)。難以標(biāo)準(zhǔn)化的人力資本（如商業(yè)關(guān)系）則儲(chǔ)存于個(gè)體之中，很難受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。在歷史上，金融領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)對(duì)人力資本進(jìn)行了多輪淘汰。但有些信息注定難以用機(jī)器處理，而這往往是金融最重要的部分。

交易市場因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)化海量數(shù)據(jù)，因此受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響最深遠(yuǎn)。比如股票買賣，在業(yè)務(wù)處理上就是對(duì)股票所有權(quán)的登記和轉(zhuǎn)讓。這種所有權(quán)信息以數(shù)字化方式儲(chǔ)存于電腦中，便于以互聯(lián)網(wǎng)的方式傳輸。美國的洲際交易所（ICE，intercontinental exchange）在上世紀(jì)90年代成立時(shí)，就是要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來建立一個(gè)能源交易市場。發(fā)展到今天，洲際交易所已經(jīng)將紐交所合并而成為世界最大的交易所之一。在交易市場上，互聯(lián)網(wǎng)還促生了Ameritrade和etrade等基于互聯(lián)網(wǎng)的股票交易平臺(tái)，降低了交易費(fèi)用，為散戶進(jìn)行股票交易提供了更多便利，對(duì)傳統(tǒng)的券商交易平臺(tái)產(chǎn)生很大沖擊。

支付領(lǐng)域的數(shù)據(jù)則更加單一和標(biāo)準(zhǔn)化。以貨幣為例，除了手中現(xiàn)金，大部分貨幣以銀行記賬的形式存在。也就是說，我們常說的貨幣，絕大部分是數(shù)字化的借記和貸記關(guān)系。這種記賬關(guān)系以數(shù)字化方式儲(chǔ)存于電腦中，也非常便于以互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行傳輸。發(fā)展中國家在推廣小額貸時(shí)，廣泛應(yīng)用的智能手機(jī)的支付轉(zhuǎn)賬功能就借助了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

金融領(lǐng)域的其他信息，如信用信息和經(jīng)濟(jì)、行業(yè)及公司的研究報(bào)告等也多以數(shù)字化方式制作并傳播。

那些基于互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)和互動(dòng)技術(shù)，則促進(jìn)了市場參與者彼此交流，使交易變得更加容易，增加了交易的流動(dòng)性。這同時(shí)還加強(qiáng)了金融交易本來就有的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。西方交易所一直都積極采納包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的各種技術(shù)。交易系統(tǒng)不斷演化，技術(shù)創(chuàng)新層出不窮。在不斷地跨國和跨市場兼并后，少數(shù)全球性大型交易所（比如洲際交易所）出現(xiàn)，能夠多品種、多區(qū)域、24小時(shí)交易。

可以說，在過去20多年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面深刻地改變了以美國為代表的西方金融業(yè)、尤其是金融交易市場的市場結(jié)構(gòu)。不過，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)西方金融業(yè)的影響只能說是“靜悄悄的革命”，金融在后臺(tái)提高了效率，但在更多時(shí)候并沒有喧賓奪主被注意到，而金融在經(jīng)濟(jì)體中執(zhí)行的六大功能（支付、融資、配置資源、管理風(fēng)險(xiǎn)、提供價(jià)格信號(hào)、處理信息不對(duì)稱）從未改變，互聯(lián)網(wǎng)并沒有派生出新的金融功能。從這點(diǎn)看，它與對(duì)音樂、電影等行業(yè)的影響并無本質(zhì)區(qū)別。

以洲際交易所為例，它推動(dòng)了美國交易市場的巨大變化，甚至吞并了最能代表傳統(tǒng)金融的紐交所。但是，并沒有任何人將洲際交易所視為互聯(lián)網(wǎng)公司。而合并后的交易所也沒被稱為“互聯(lián)網(wǎng)交易所”。

再以股票的網(wǎng)上交易平臺(tái)為例。Ameritrade等網(wǎng)上交易系統(tǒng)和交易所系統(tǒng)直接相連，減少了中間環(huán)節(jié)，從而降低了費(fèi)用，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。但從股票投資者的角度看，后臺(tái)交易系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn)更便于實(shí)施既定的投資策略，但是他的投資收益來源依然是所司（股價(jià)變動(dòng)和分紅）。

股票市場進(jìn)行資源配置的功能也沒有因互聯(lián)網(wǎng)而有任何改變，投資者依然是根據(jù)公司運(yùn)營和收益前景來決定投資與否。同樣，對(duì)研究而言，互聯(lián)網(wǎng)改變了研究報(bào)告的傳遞，但互聯(lián)網(wǎng)本身并不能產(chǎn)生研究報(bào)告。

互聯(lián)網(wǎng)作為一項(xiàng)技術(shù)，在美國的金融業(yè)得到廣泛應(yīng)用，并且產(chǎn)生了深刻影響。但互聯(lián)網(wǎng)并沒有產(chǎn)生新金融。這種認(rèn)識(shí)上的清醒，使得西方市場沒有產(chǎn)生所謂“互聯(lián)網(wǎng)金融”概念。

“互聯(lián)網(wǎng)金融”為何盛行中國

互聯(lián)網(wǎng)在中國金融業(yè)的應(yīng)用，可以追溯到上世紀(jì)90年代由招商銀行推出的“網(wǎng)上銀行”。但互聯(lián)網(wǎng)在中國金融界真正發(fā)力，也就是最近幾年。

當(dāng)前熱炒的“互聯(lián)網(wǎng)金融”概念更多是指P2P平臺(tái)、余額寶以及移動(dòng)支付等領(lǐng)域。它們的發(fā)展，主要源于制度因素。中國的金融體系長期處于經(jīng)濟(jì)學(xué)家麥金農(nóng)和肖所描述的“金融壓抑”之中，利率受到管控，資金主要由銀行體系進(jìn)行配置。而逐利的市場，必將試圖利用任何由于管制而可能產(chǎn)生的套利空間。這就是目前所謂“互聯(lián)網(wǎng)金融”在中國大行其道的基本邏輯?；ヂ?lián)網(wǎng)在其中只是個(gè)技術(shù)手段。

“互聯(lián)網(wǎng)金融”對(duì)中國的金融改革其實(shí)有著積極意義。這些企業(yè)和服務(wù)在客觀上推動(dòng)了傳統(tǒng)金融企業(yè)的市場化，甚至倒逼了利率市場化。由于其業(yè)務(wù)主要是面向低凈值客戶和小微企業(yè)，它們還幫助解決了中國金融體系里小微企業(yè)貸款難的問題（這是傳統(tǒng)金融長期以來不愿或難以解決的問題）。

不過，“互聯(lián)網(wǎng)金融”企業(yè)存在的根本，還是利用監(jiān)管空白而進(jìn)行的監(jiān)管套利，而不是互聯(lián)網(wǎng)。它們沒有依靠互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生任何新金融。

以P2P網(wǎng)上借貸平臺(tái)為例。P2P借貸平臺(tái)在美國有Virgin Money以及Kiva（2005年）、Prosper（2006年）和Lending Club（2007年）等，中國的P2P平臺(tái)則有宜信和拍拍貸等。但是，除了Virgin Money和拍拍貸的商業(yè)模式是建立在所謂web 2.0的純平臺(tái)基礎(chǔ)上，其他的P2P平臺(tái)都提供本金甚至利息擔(dān)保，基本都還是承擔(dān)著傳統(tǒng)銀行的中介功能。

與P2P平臺(tái)有著直接競爭關(guān)系的小額貸公司，其貸款規(guī)模會(huì)受到資本金的嚴(yán)格約束，而P2P平臺(tái)則規(guī)避了這種約束，在實(shí)際上進(jìn)行著比傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更為激進(jìn)的監(jiān)管套利。問題是，同樣是進(jìn)行期限“錯(cuò)”配以賺取利差，P2P平臺(tái)并沒有任何制度性的保證以應(yīng)對(duì)違約、擠兌等各種風(fēng)險(xiǎn)。可以說，在P2P領(lǐng)域，真正能夠體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)金融”所隱含的金融脫媒功能的平臺(tái)并不存在。相反，其監(jiān)管套利活動(dòng)如果發(fā)展太大反而可能帶來系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

最近談?wù)撟疃嗟氖前⒗锛瘓F(tuán)的“余額寶”，這與“互聯(lián)網(wǎng)金融”試圖隱含的意義就更加偏離，也更易被誤解。余額寶在本質(zhì)上是貨幣基金，互聯(lián)網(wǎng)只是其銷售渠道。作為貨幣基金，余額寶的迅猛發(fā)展實(shí)際上倒逼了利率的市場化。對(duì)之分析，要回到貨幣基金和銀行業(yè)務(wù)的本質(zhì)。

貨幣基金的產(chǎn)生，源于美國政府當(dāng)初對(duì)利率的管控。大蕭條后，美國政府推出Q法規(guī)（regulationQ），規(guī)定銀行不可向活期存款發(fā)放利息，以防止銀行為爭奪存款而發(fā)起惡性競爭。貨幣基金的出現(xiàn)，就是為了規(guī)避Q法規(guī)。作為存款賬戶的近似替代品，貨幣基金可以支付利息，從而成為銀行的競爭者。

與銀行功能相似，貨幣基金也是將資金集中起來進(jìn)行放貸，包括向銀行提供資金。貨幣基金在發(fā)展起來之后受到政府的嚴(yán)格監(jiān)管，在投資領(lǐng)域只能投向低于六個(gè)月期限的流動(dòng)性好的高評(píng)級(jí)債。美國政府曾在2008年金融危機(jī)時(shí)向貨幣基金提供保險(xiǎn)，引發(fā)銀行不滿，認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致儲(chǔ)戶將資金轉(zhuǎn)走。

貨幣基金在中國同樣是銀行的競爭對(duì)手。余額寶就是阿里巴巴與天弘基金共同推出的貨幣基金。作為渠道，余額寶起到為其背后的貨幣基金融資的功能，使默默無聞的天弘基金幾乎瞬間增加了超過2500億元的規(guī)模，一躍成為中國最大的基金。

余額寶強(qiáng)大的融資功能，引發(fā)眾多關(guān)注及誤讀。其實(shí)，與股東、債權(quán)人和儲(chǔ)戶一樣，作為銀行競爭者的貨幣基金，同時(shí)又是銀行融資渠道之一，在為銀行提供融資服務(wù)。銀行與工廠相似，同樣是拿原料（資金），來做出產(chǎn)品賣（發(fā)放貸款），從而盈利。銀行的資金有幾個(gè)來源：股東、債權(quán)人（比如貨幣基金），還有儲(chǔ)戶。其中，從儲(chǔ)戶獲取的資金成本最低。在中國現(xiàn)在具有“金融壓抑”特征的金融體系下，老百姓的錢以極低利息放銀行里，銀行則從中較為輕松地賺取利差。

作為貨幣基金，余額寶吸引老百姓的錢，然后再投到銀行去，從而改變了銀行融資結(jié)構(gòu)。由于資金更多來自市場而非儲(chǔ)戶，銀行的融資結(jié)構(gòu)被改變，融資成本被提高。這是正常的市場行為，可以說是利率市場化情況下銀行不可避免要做的轉(zhuǎn)變。余額寶對(duì)銀行的沖擊，本質(zhì)上是貨幣基金與銀行之間的競爭與共生關(guān)系，與所謂“互聯(lián)網(wǎng)金融”無關(guān)。

從基金的本質(zhì)進(jìn)行分析，余額寶的收益來源于其所進(jìn)行的投資，比如短期國債等。余額寶的收益并非來自互聯(lián)網(wǎng)。如果投資不力或風(fēng)險(xiǎn)沒有控制好，其收益就會(huì)受影響。作為基金，余額寶帶來的風(fēng)險(xiǎn)與收益（這正是投資者所需求的）并不會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)而改變。

與其他貨幣基金有很大不同，余額寶擁有阿里巴巴的巨大影響力，而且可以利用互聯(lián)網(wǎng)很便利地吸引眾多小額投資者，從而大大擴(kuò)展了其客戶來源。互聯(lián)網(wǎng)，準(zhǔn)確地說阿里巴巴，為天弘基金提供了一個(gè)其他貨幣基金都不具有的銷售渠道。對(duì)余額寶進(jìn)行的任何討論，都必須圍繞著它本身即是個(gè)貨幣基金的事實(shí)來展開。將之作為“互聯(lián)網(wǎng)金融”，從而掩蓋了其作為貨幣基金的事實(shí)，已經(jīng)在眾多討論中產(chǎn)生了誤導(dǎo)。

阿里巴巴挑選貨幣基金合作，亦有其道理。貨幣基金是最適合以互聯(lián)網(wǎng)作為渠道來進(jìn)行銷售的基金產(chǎn)品。貨幣基金投資于流動(dòng)性高且相對(duì)安全的產(chǎn)品，是所有基金里最具同質(zhì)化的產(chǎn)品。貨幣基金因此收取費(fèi)用低，在傳統(tǒng)的基金銷售渠道（銀行、券商等）中不受青睞，也很難向小額客戶推廣。阿里巴巴已經(jīng)擁有眾多客戶，獲取基金客戶的邊際成本趨于零，從而可以迅速做大。余額寶為這類“互聯(lián)網(wǎng)金融”產(chǎn)品，本質(zhì)上是基金，互聯(lián)網(wǎng)只是銷售渠道。

對(duì)其他“互聯(lián)網(wǎng)金融”產(chǎn)品進(jìn)行剖析，同樣要回歸“傳統(tǒng)”金融的本質(zhì)，而互聯(lián)網(wǎng)只不過是其在技術(shù)上的運(yùn)用。這些“互聯(lián)網(wǎng)金融”服務(wù)沒有創(chuàng)造出特殊的，完全區(qū)別于傳統(tǒng)金融的新金融。

互聯(lián)網(wǎng)公司慣有的以燒錢來博眼球的運(yùn)作方式，與傳統(tǒng)金融所秉承的理念完全相反。金融在本質(zhì)上是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行經(jīng)營，多遵循審慎原則。比如，投資可以說是以 “賺錢”為唯一目標(biāo)的行業(yè)，但同樣遵循首先是不輸錢，然后才是賺錢這一原則。這與互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)營規(guī)則有根本性沖突。這種沖突是把雙刃劍。一方面，它刺激了傳統(tǒng)金融企業(yè)，使其更加面向市場和客戶。另一方面，它的一些做法違背了基本的金融風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則，可能造成行業(yè)的無序競爭，甚至積累系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

“互聯(lián)網(wǎng)金融”并非科學(xué)提法

迄今為止，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融的影響都集中于技術(shù)層面。這在中國更是如此?！盎ヂ?lián)網(wǎng)金融”，并不是一個(gè)科學(xué)的提法。這等于將后臺(tái)的技術(shù)改進(jìn)與前臺(tái)的金融功能混為一談。

在互聯(lián)網(wǎng)和金融都最為發(fā)達(dá)的美國，金融業(yè)的市場結(jié)構(gòu)因互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)生了翻天覆地的變化，但其學(xué)術(shù)界和業(yè)界都從沒出現(xiàn)過“互聯(lián)網(wǎng)金融”這個(gè)說法（用谷歌對(duì)Internet Finance進(jìn)行搜索，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其結(jié)果全部是有關(guān)中國的）。原因就在于互聯(lián)網(wǎng)作為一種技術(shù)，盡管提高了效率，但并沒有產(chǎn)生新金融。將二者放在一起談所謂“互聯(lián)網(wǎng)金融”，從而將之當(dāng)成一種新的金融形態(tài)的分析，是中國獨(dú)有的。而在中國，之所以會(huì)有大批所謂“互聯(lián)網(wǎng)金融”公司的存在，根本原因是金融管制形成的監(jiān)管套利空間。

更廣泛來看，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化發(fā)展的20多年的歷史中，互聯(lián)網(wǎng)能真正產(chǎn)生沖擊的都是渠道。那些因渠道被沖擊而消失的企業(yè)，也都是那些經(jīng)營著已經(jīng)商品化了的無差異產(chǎn)品的企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以將更多的內(nèi)容提供者帶入市場，也可將產(chǎn)品推向更多使用者。所謂顛覆式創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司，也集中于渠道。比如谷歌，就依靠搜索而獲得巨大成功。相對(duì)于一個(gè)特定商業(yè)領(lǐng)域的核心功能來說，消費(fèi)者關(guān)心的終究是內(nèi)容。渠道本身并不能產(chǎn)生內(nèi)容。

以互聯(lián)網(wǎng)沖擊最大的領(lǐng)域音樂為例，互聯(lián)網(wǎng)的下載功能改變了音樂的銷售渠道。但對(duì)一個(gè)歌手（或唱片公司）而言，創(chuàng)作出受歡迎的音樂永遠(yuǎn)是獲取成功的關(guān)鍵。在金融的支付領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)使支付變得快捷方便，但它依賴的還是以中央銀行為核心的整個(gè)支付系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施（比特幣就因?yàn)楂@得不了中央銀行的支持而屢遭挫折）。而支付背后的經(jīng)濟(jì)關(guān)系（如債務(wù)的產(chǎn)生和消除）更不會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)本身而改變。

媒體方面，互聯(lián)網(wǎng)使新聞的傳播更為快捷和民主，但當(dāng)新聞已經(jīng)同質(zhì)化后，媒體最終賴以生存的還是內(nèi)容。好的內(nèi)容和分析才會(huì)真正吸引顧客，這從美版的《華爾街日?qǐng)?bào)》和《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的演化就可以看出。同樣，研究報(bào)告的傳遞因互聯(lián)網(wǎng)而改變。但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生不了研究報(bào)告。

對(duì)一種組織形式或商業(yè)流程來說，產(chǎn)生一個(gè)與實(shí)體相對(duì)應(yīng)的虛擬的互聯(lián)網(wǎng)概念是可能的，因?yàn)樗鼈儽舜说拇_有一定的替代性。但對(duì)某一特定商業(yè)功能，比如金融的資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理功能，互聯(lián)網(wǎng)本身很難有什么創(chuàng)新。比如ATM的出現(xiàn)，使存取款變得方便，但是存款作為商業(yè)銀行資金來源的業(yè)務(wù)本質(zhì)沒有任何改變。ATM改變的只是渠道及其帶來的業(yè)務(wù)便利性。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售報(bào)告范文

年會(huì)上，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室和藍(lán)色光標(biāo)數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)聯(lián)合了《社會(huì)化媒體營銷發(fā)展報(bào)告(2012—2013)》。

報(bào)告顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達(dá)到753.1億，中國網(wǎng)民社會(huì)化媒體使用時(shí)間達(dá)到32.18億小時(shí)。企業(yè)越來越重視在社會(huì)化媒體網(wǎng)站直接接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)的營銷機(jī)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型，新型營銷機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，社會(huì)化媒體營銷產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善。大數(shù)據(jù)營銷付諸行動(dòng);移動(dòng)端遷移形成規(guī)模;電商思變，差異化轉(zhuǎn)型啟動(dòng)成為2012-2013年中國社會(huì)化媒體營銷主要熱點(diǎn)。

報(bào)告認(rèn)為2012年是大數(shù)據(jù)市場的發(fā)展元年，2013年大數(shù)據(jù)市場進(jìn)一步蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)開始走向企業(yè)級(jí)應(yīng)用，全球大數(shù)據(jù)市場即將迎來井噴式增長，中國大數(shù)據(jù)市場也開始備受矚目。大部分企業(yè)大數(shù)據(jù)反饋機(jī)制和應(yīng)用模型尚未建立，僅有25%的企業(yè)認(rèn)識(shí)到積累大量數(shù)據(jù)能夠提供優(yōu)化和反饋，有64%的企業(yè)需要第三方數(shù)據(jù)分析服務(wù)，理解數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏的內(nèi)容并挖掘其價(jià)值的數(shù)據(jù)分析階段是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

2012-2013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了從規(guī)模擴(kuò)張到經(jīng)濟(jì)繁榮的過程。在智能終端和移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模的推動(dòng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速增長，2012年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到575.9億元。網(wǎng)民從個(gè)人電腦到移動(dòng)端的遷移帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代。在二維碼、NFC等新技術(shù)進(jìn)一步拉近了營銷和銷售的距離，以手機(jī)為代表的移動(dòng)終端成為新的商業(yè)轉(zhuǎn)換渠道。已開展社會(huì)化營銷的企業(yè)中22%進(jìn)行過移動(dòng)營銷，二維碼成為最流行的移動(dòng)應(yīng)用，借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為主流營銷形式，同時(shí)技術(shù)門檻成為企業(yè)移動(dòng)營銷實(shí)踐的主要障礙。同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競爭日益激烈。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭加快移動(dòng)布局，新興企業(yè)不斷涌現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成越來越復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)生態(tài)初步形成。

調(diào)查顯示微博與微信成為中國最受歡迎的社會(huì)化媒體平臺(tái)，企業(yè)社交、社會(huì)化電子商務(wù)、圖片社交等新興社會(huì)化媒體平臺(tái)的崛起，新興移動(dòng)社交強(qiáng)勢(shì)來襲，傳統(tǒng)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)格局不斷被打破。電子商務(wù)繼續(xù)領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。33%企業(yè)社會(huì)化營銷為電商引流，大數(shù)據(jù)社會(huì)化移動(dòng)化O2O成為電商營銷四大焦點(diǎn)。同時(shí)電商全面進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，部分電商開始從銷售平臺(tái)向連接平臺(tái)轉(zhuǎn)變。平臺(tái)的覆蓋力和互動(dòng)性成為企業(yè)平臺(tái)選擇重要考量因素，未來企業(yè)平臺(tái)選擇更趨理性和多樣。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)支付;市場結(jié)構(gòu);市場行為;支付寶;財(cái)付通

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付主要模式主要有三大類,分別是商戶直聯(lián)網(wǎng)銀、網(wǎng)關(guān)支付與虛擬賬戶支付模式。其中,基于虛擬賬戶支付提供方是否提供交易擔(dān)保,虛擬賬戶支付模式又可分為直付型虛擬賬戶支付和第三方擔(dān)保虛擬賬戶支付兩種模式。這里的互聯(lián)網(wǎng)支付,主要限定于第三方互聯(lián)網(wǎng)支付,包括網(wǎng)關(guān)支付和虛擬賬戶支付兩種支付模式。

一、市場參與方

目前,第三方互聯(lián)網(wǎng)支付公司,主要有支付寶、財(cái)付通、貝寶、chinapay、快錢等幾十家。經(jīng)過最近幾年的激烈市場競爭和探索發(fā)展,第三方互聯(lián)網(wǎng)支付公司均從單一互聯(lián)網(wǎng)支付模式向網(wǎng)關(guān)支付與虛擬賬戶支付的混合支付模式發(fā)展,并且以互聯(lián)網(wǎng)支付為依托向其他支付渠道延伸,大都逐漸發(fā)展成為綜合支付服務(wù)提供商。由于其各種支付模式均依托于銀行網(wǎng)銀渠道的交易授權(quán),所以總體上看,以互聯(lián)網(wǎng)支付為基礎(chǔ)向綜合支付服務(wù)商目標(biāo)發(fā)展的支付公司,仍屬于互聯(lián)網(wǎng)支付的細(xì)分行業(yè)。

二、市場結(jié)構(gòu)

1.各參與方的市場份額

2008年,第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易額為2,743億元,其中支付寶的交易額是1,391億元,占比為50.70%,超過半壁江山。財(cái)付通和Chinapay緊隨其后,其市場份額分別是19.30%和10.10%。廣州銀聯(lián)支付、快錢、上海環(huán)訊等其他機(jī)構(gòu)的市場份額在10%以下。

與2007年相比,市場份額領(lǐng)先的支付寶、財(cái)付通的市場份額分別上升2.0和1.9個(gè)百分點(diǎn),市場份額較低的易寶和首信易則分別上升0.2和0.4個(gè)百分點(diǎn),而中間力量的快錢、環(huán)訊、網(wǎng)銀在線的市場份額分別下降1.1、0.5和1.0個(gè)百分點(diǎn)(圖1)。

2.市場集中度與市場結(jié)構(gòu)特征

(1)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場屬于高度壟斷的寡頭壟斷市場。2008年,第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場的市場集中度指標(biāo)貝恩指數(shù)CR4為86.10%,H.I指數(shù)為0.312。貝恩指數(shù)反映出第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場屬于寡占Ⅰ型市場,市場結(jié)構(gòu)為最高壟斷度的寡頭壟斷市場。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,一個(gè)大公司的市場份額如果超過40%,又沒有規(guī)模相近的競爭對(duì)手,這個(gè)大公司便成為支配企業(yè),并且可能有效地控制市場,并不斷提高壟斷力。目前,支付寶已經(jīng)成為第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場的支配企業(yè),形成了其他競爭對(duì)手難以超越的市場壟斷力,這個(gè)壟斷力體現(xiàn)在其獨(dú)特而富有競爭優(yōu)勢(shì)的擔(dān)保交易模式和龐大用戶規(guī)模。

(2)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場壟斷度有所上升。2008年,第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場的CR4和H.I指數(shù)分別較2007年上升2.60個(gè)百分點(diǎn)和0.022,可見寡頭壟斷的壟斷度有所上升。上升的原因主要是市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)支付寶與財(cái)付通的份額繼續(xù)上升,而其他跟隨企業(yè)的市場份額則升降不一,并且波動(dòng)幅度明顯低于支配企業(yè)的市場份額上升幅度。這也反映出,互聯(lián)網(wǎng)支付市場具有典型的強(qiáng)者恒強(qiáng)、贏家通吃特征,這源自互聯(lián)網(wǎng)支付的邊際成本遞減、邊際效用遞增以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性。

3.支付寶一家獨(dú)大和寡頭壟斷市場格局的成因

第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場形成目前的支付寶一家獨(dú)大和寡頭壟斷市場格局,有以下三個(gè)方面的原因:

(1)支付模式差異是形成支付寶一家獨(dú)大的最重要因素。支付寶是淘寶網(wǎng)為了降低C2C網(wǎng)絡(luò)交易欺詐而開發(fā)出的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)支付工具,其核心特征是交易擔(dān)保功能,以此來彌補(bǔ)我國的誠信體系不健全和發(fā)展滯后對(duì)C2C電子商務(wù)發(fā)展來的制約。支付寶是由應(yīng)用驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生的,因此其模式與其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)支付形成鮮明的功能差異。支付服務(wù)功能差異強(qiáng)化了用戶使用偏好,長期形成的用戶使用偏好具有自我加強(qiáng)效應(yīng),將進(jìn)一步強(qiáng)化支付寶的市場壟斷力和一家獨(dú)大市場地位。

(2)縱向一體化戰(zhàn)略是寡頭壟斷格局形成的主要原因。2004年以來,隨著淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)商城快速成長,C2C網(wǎng)絡(luò)購物的快速興起,網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模成爆炸式增長。支付寶、財(cái)付通分別發(fā)源了淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng),得益于淘寶網(wǎng)和騰訊的巨大用戶規(guī)模。在網(wǎng)絡(luò)購物爆炸式增長推動(dòng)下,支付寶、財(cái)付通獲得了超乎尋常的增長,由此奠定了二者在第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場的寡頭壟斷地位。支付寶和財(cái)付通的縱向一體化戰(zhàn)略,是其市場規(guī)?？焖贁U(kuò)張并成為市場寡頭的主要原因。

(3)用戶資源優(yōu)勢(shì)是強(qiáng)化寡頭壟斷格局的助推因素。2008年末,支付寶和財(cái)付通的用戶規(guī)模分別為1.3億戶和6,000萬戶。虛擬賬戶支付模式成功地將用戶留在了支付平臺(tái),虛擬賬戶提供商由此掌握了大量用戶,形成了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)支付提供商難以逾越的競爭優(yōu)勢(shì)。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)支付的網(wǎng)絡(luò)外部性,以及虛擬賬戶支付的“正反饋效應(yīng)”和“滾雪球效應(yīng)”,將助推支付寶和財(cái)付通基于用戶資源優(yōu)勢(shì)的寡頭壟斷度進(jìn)一步上升,并將進(jìn)一步強(qiáng)化其寡頭壟斷的市場地位。

三、市場行為

企業(yè)市場行為,是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)利潤最大化以及更高市場占有率,而采取的適應(yīng)市場環(huán)境變化而不斷調(diào)整的戰(zhàn)略決策和實(shí)際行動(dòng)。市場行為包括市場競爭行為和市場協(xié)調(diào)行為。

互聯(lián)網(wǎng)支付在我國經(jīng)過了十多年的快速發(fā)展,但仍處于初級(jí)發(fā)展階段,發(fā)展空間非常巨大,同時(shí)行業(yè)發(fā)展環(huán)境仍未成熟,特別是政策環(huán)境仍未成熟,構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)發(fā)展的主要不確定性因素,也構(gòu)成了目前第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場競爭的主要大背景。這個(gè)大背景下,各參與方都想在市場規(guī)范發(fā)展以前盡可能做大規(guī)模,搶占更多市場那份額,這也導(dǎo)致目前參與方之間主要是競爭關(guān)系,合作基礎(chǔ)較弱、可能性較小。因此這里主要分析市場競爭行為。

第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場競爭,一方面體現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)和騰訊集團(tuán)之外的獨(dú)立B2C和B2B網(wǎng)上商戶的市場拓展競爭,另一方面主要?dú)w結(jié)為商業(yè)模式競爭。市場拓展競爭,主要是爭搶獨(dú)立的B2C和B2B網(wǎng)上商戶,以搶占更多的市場份額。由于第三方為獨(dú)立的B2C和B2B網(wǎng)上商戶提供的支付服務(wù)同質(zhì)性較高,因此價(jià)格競爭成為第三方市場拓展競爭的主要形式。第三方之間的價(jià)格競爭看似很激烈,但商業(yè)模式競爭才是第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場競爭的核心內(nèi)容,具體體現(xiàn)在差異化的業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營模式、商務(wù)模式和盈利模式等。因此這里的市場競爭行為,主要圍繞商業(yè)模式的幾個(gè)方面展開。

1.業(yè)務(wù)模式競爭行為

第三方互聯(lián)網(wǎng)支付的業(yè)務(wù)模式,主要有虛擬賬戶支付模式和網(wǎng)關(guān)支付模式。支付網(wǎng)關(guān)集成了銀行網(wǎng)銀,但只是一個(gè)支付渠道,所以網(wǎng)關(guān)支付模式的差異性小、可替代性高。更重要的是網(wǎng)關(guān)支付模式不能積累用戶資源,無法積累支付網(wǎng)關(guān)提供商的客戶資源。

目前,單純的網(wǎng)關(guān)支付模式的互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)商只剩下銀聯(lián)電子支付Chinapay、廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付和匯付天下。環(huán)訊IPS、快錢、網(wǎng)銀在線、首信易支付等都由單純的網(wǎng)關(guān)支付模式發(fā)展成為擁有網(wǎng)關(guān)支付和虛擬賬戶支付的混合支付模式的支付服務(wù)商。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面,主要體現(xiàn)在第三方為不同細(xì)分行業(yè)提供特色化的行業(yè)支付解決方案,業(yè)務(wù)圍繞應(yīng)用的變化而創(chuàng)新。匯付天下聯(lián)合民生銀行面向航空公司航空客票的B2B銷售,先行為航空商提供“先出票、后付款”的信用支付,優(yōu)化商的資金周轉(zhuǎn),促進(jìn)了航空公司的B2B銷售量,得到了業(yè)界廣泛認(rèn)可。同時(shí),匯付天下還為網(wǎng)上彩票、網(wǎng)絡(luò)游戲和基金理財(cái)細(xì)分領(lǐng)域定制特色支付解決方案。而支付寶分別為B2C實(shí)物銷售行業(yè)、電話銷售行業(yè)、航空機(jī)票行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)提供特色的行業(yè)解決方案,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

2.運(yùn)營模式競爭行為

運(yùn)營模式方面,支付寶和財(cái)付通主要是縱向一體化運(yùn)營,同時(shí)具有獨(dú)立和非獨(dú)立的支付服務(wù)商特征,而其他第三方互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)商則主要是獨(dú)立運(yùn)營。作為獨(dú)立的支付服務(wù)商,支付寶和財(cái)付通均為阿里巴巴集團(tuán)和騰訊集團(tuán)之外的獨(dú)立B2C和B2B網(wǎng)上商戶提供網(wǎng)上支付服務(wù);作為非獨(dú)立的支付服務(wù)商,他們分別為阿里巴巴集團(tuán)和騰訊集團(tuán)的B2C和C2C業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上支付服務(wù)。一體化運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)在于,充分共享網(wǎng)上商城的客戶資源,同時(shí)借助網(wǎng)上商城的用戶粘性增加虛擬賬戶支付服務(wù)的用戶粘性,培養(yǎng)用戶使用偏好,提升忠誠度。

支付渠道多元化經(jīng)營是運(yùn)營模式的另一個(gè)重要方面。各參與方紛紛向支付渠道多元化發(fā)展,以為用戶提供更多可選交易渠道,提升支付的便利性,吸引更多用戶。比如支付寶拓展手機(jī)短信和便利店信付通渠道,快錢拓展手機(jī)短信、電話銀行和自助刷卡終端渠道,網(wǎng)銀在線、環(huán)訊、易寶和首信易拓展電話銀行渠道。

3.盈利模式競爭行為

成功的盈利模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性。互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)的盈利來源主要是支付交易手續(xù)費(fèi)收入,然而支付寶推出的網(wǎng)上商戶支付清算服務(wù),通過銷售方案,實(shí)現(xiàn)了差異化的盈利模式。支付寶的網(wǎng)上商戶支付清算服務(wù)是一整套傻瓜式的支付結(jié)算解決方案,大大降低了網(wǎng)上商戶使用網(wǎng)上支付結(jié)算的門檻。

商戶手續(xù)費(fèi)的價(jià)格競爭,仍是現(xiàn)階段第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場競爭的重要方面。在支付產(chǎn)品與支付服務(wù)差別不大的情況下,價(jià)格行為幾乎成為一些第三方可以使用的主要方式。第三方互聯(lián)網(wǎng)支付公司向B2C網(wǎng)上商戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般是0.1%~1%之間,具體根據(jù)交易規(guī)模差別定價(jià)。支付寶作為支配型企業(yè),其價(jià)格水平似乎已成為第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場的基準(zhǔn)價(jià),因此支付寶,將更有市場主動(dòng)權(quán),為商家提供最有利于其競爭優(yōu)勢(shì)的價(jià)格水平。

參考文獻(xiàn):

[1]楊公樸. 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]上海: 復(fù)旦大學(xué)出版社, 2005.

[2]芮明杰. 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]上海: 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 2005.

[3]艾瑞咨詢. 2005年網(wǎng)上支付研究報(bào)告[EB]. 省略,2006年.

[4]艾瑞咨詢. 2006年網(wǎng)上支付研究報(bào)告[EB]. 省略,2007年.

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)銷售報(bào)告范文

比爾?蓋茨曾說：「21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。占據(jù)品牌、市場、規(guī)模優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)品牌企業(yè)確實(shí)在2011年實(shí)現(xiàn)了集中發(fā)力，然而對(duì)比美國的在線零售500強(qiáng)榜單里，80%以上來自傳統(tǒng)品牌企業(yè)的在線業(yè)務(wù)，中國傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型潛力依舊有著巨大的發(fā)展空間。

于是，在網(wǎng)購大潮興起的今天，傳統(tǒng)企業(yè)終于意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，擁有自己的網(wǎng)絡(luò)品牌成為很多管理者的夢(mèng)想（也是壓力所趨）。但是，這其中品牌運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)，你是否有充分的估計(jì)？――企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上是沿用以前的品牌，還是建立新的網(wǎng)絡(luò)品牌？為什么現(xiàn)實(shí)告訴我們貌似成功率高的「沿用，「死亡率也很高？而當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有在線、線下兩個(gè)品牌時(shí)，這兩個(gè)品牌的關(guān)系怎么處理更好？是同進(jìn)同退，還是在各自領(lǐng)域擁有單獨(dú)的發(fā)展戰(zhàn)略？

傳統(tǒng)企業(yè)「上網(wǎng)

為何常常失?。?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境與線下環(huán)境有很大差別，傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，如不能及時(shí)調(diào)整企業(yè)的品牌觀，對(duì)品牌再定位，原有品牌的優(yōu)勢(shì)可能非但不能發(fā)揮出來，反而會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。

在傳統(tǒng)企業(yè)的「上網(wǎng)之路上，我們看到的常常是這樣的現(xiàn)象：面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品類可能的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)首先考慮的是如何維護(hù)已有品類和品牌的地位，因此它們常常是在迫不得已的情況下推出互聯(lián)網(wǎng)品牌。而此時(shí)，已經(jīng)喪失了成為互聯(lián)網(wǎng)上品類開創(chuàng)者的先機(jī)。此外，絕大部分傳統(tǒng)品牌由于其線下品牌更有名，因此在推出互聯(lián)網(wǎng)品牌時(shí)都會(huì)延用原有的品牌名。

「迄今為止我們還很難找到一家傳統(tǒng)企業(yè)在打造互聯(lián)網(wǎng)品牌方面可以堪稱卓越。稀奇的是：絕大部分卓越的互聯(lián)網(wǎng)品牌都是由新的創(chuàng)業(yè)家所創(chuàng)立?！付ㄎ恢赴?里斯先生指出，作為傳統(tǒng)企業(yè)，仍有一個(gè)重要的途徑可以擁有卓越的網(wǎng)絡(luò)品牌，那就是收購。

2011年初，沃爾瑪欲以5億美元收購京東商城，但最終因雙方意見無法達(dá)成一致導(dǎo)致收購失敗。但沃爾瑪并沒「閑下來，在與京東商城「談崩后，終于與1號(hào)店高調(diào)完成「聯(lián)姻，曲線走上電子商務(wù)之路。

從長遠(yuǎn)來看，任何一個(gè)品類都不可能保持持續(xù)、高速的增長，新品類的出現(xiàn)將使老品類的領(lǐng)導(dǎo)者受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。在大陸，沃爾瑪向互聯(lián)網(wǎng)延伸的意圖非常明顯，尤其是非常主動(dòng)地直接收購電子商務(wù)品牌?！肝譅柆?shù)淖龇ê艿湫?，是某一行業(yè)傳統(tǒng)巨頭面對(duì)新品類競爭時(shí)所采用的戰(zhàn)略。艾?里斯表示。

在線線下品牌要各有策略

在互聯(lián)網(wǎng)上打造最成功新聞網(wǎng)站的不是《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《時(shí)代》雜志、《商業(yè)周刊》或者《新聞周刊》這樣的傳統(tǒng)媒體，而是雅虎；在互聯(lián)網(wǎng)上開辦了最為成功書店的不是傳統(tǒng)書店，而是亞馬遜；在互聯(lián)網(wǎng)上開辦了最成功拍賣站點(diǎn)的不是傳統(tǒng)拍賣行，而是eBay。同樣，大陸最有影響力的新聞網(wǎng)站也并非CCTV或者其它著名報(bào)紙和雜志的網(wǎng)站，而是新浪！

美國著名咨詢公司Forrester Research公司近期發(fā)表了題為《Branding For A Net Generation》的調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告指出：「知名品牌與網(wǎng)站訪問量之間沒有必然的聯(lián)系。報(bào)告還指出，「通過對(duì)年齡16至22歲的青年人的品牌選擇傾向和他們的上網(wǎng)行為進(jìn)行比較，研究人員發(fā)現(xiàn)了一個(gè)似是而非的現(xiàn)象。盡管可口可樂、耐克等品牌仍然受到廣大青少年的青睞，但是這些公司網(wǎng)站的訪問量卻并不高。既然知名品牌與網(wǎng)站訪問量之間沒有必然的聯(lián)系，那么公司到底要不要建設(shè)網(wǎng)站就是一個(gè)值得考慮的問題。從另一角度看，這個(gè)結(jié)果也意味著公司要在網(wǎng)上取得成功，絕不能指望依賴傳統(tǒng)的品牌優(yōu)勢(shì)。