財(cái)務(wù)共享中心的問(wèn)題精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)共享中心的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán) 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 流程管理 績(jī)效考核

一、引言

2013年底，財(cái)政部的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》明確要求：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”。2014年底，《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，鼓勵(lì)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)充分利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，加快會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變和管理會(huì)計(jì)工作的有效開(kāi)展。由此可見(jiàn)，我國(guó)的大型集團(tuán)公司和跨國(guó)公司采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已是大勢(shì)所趨。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述及在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)共享服務(wù)（簡(jiǎn)稱FSSC）是近年來(lái)出現(xiàn)并盛行起來(lái)的財(cái)務(wù)管理方式。它是將不同地點(diǎn)的實(shí)體的那些業(yè)務(wù)量大、容易標(biāo)準(zhǔn)化且重復(fù)性工作多、勞動(dòng)密集的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)共享服務(wù)中心來(lái)記賬和報(bào)告，其主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在四個(gè)方面，一是具有規(guī)模效益，使企業(yè)內(nèi)部成本有效降低；二是為企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及實(shí)現(xiàn)提供信息支持；三是優(yōu)化了企業(yè)的財(cái)務(wù)流程，提升了財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)的地位和對(duì)外談判的籌碼，使得財(cái)務(wù)的透明度和可控性得到了增加；四是通過(guò)共享使得財(cái)務(wù)管理能力有了重大突破，財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性和繁瑣的財(cái)務(wù)核算工作中釋放出來(lái)，從事全面預(yù)算、資本運(yùn)作、成本控制、財(cái)務(wù)分析等高附加值的財(cái)務(wù)工作，從而促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整體提升。

我國(guó)引進(jìn)和采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式相對(duì)較晚。二十世紀(jì)末，共享服務(wù)中心開(kāi)始進(jìn)入我國(guó)，并被不斷地應(yīng)用起來(lái)。我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展歷程如表1所示。

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、監(jiān)管政策趨于國(guó)際化及信息化的飛速發(fā)展，我國(guó)大部分的企業(yè)集團(tuán)開(kāi)始計(jì)劃或者實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)。根據(jù)德勤2013年全球共享實(shí)踐調(diào)研顯示，在受調(diào)研我國(guó)企業(yè)集團(tuán)中，有超過(guò)70%的年銷售額在30億美元以上的企業(yè)集團(tuán)使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，以寶鋼、海爾、平安為代表的一批我國(guó)大企業(yè)集團(tuán)積極采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，且實(shí)施效果較好。

由北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院的《2015中國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告》顯示，我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注和初步付諸于實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)工作，企業(yè)集團(tuán)期望通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)形成有效的內(nèi)部管理模式來(lái)加強(qiáng)成本的節(jié)約和利潤(rùn)的上升。然而由于企業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)、管理基礎(chǔ)、績(jī)效考核方式以及信息化成熟度等因素的影響，在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)仍存在著較多的問(wèn)題，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮出來(lái)。

三、我國(guó)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的關(guān)鍵問(wèn)題

（一）人員隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)量很大，需要很多具備一定核算能力的財(cái)務(wù)人員。對(duì)企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，短期內(nèi)打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、人員素質(zhì)高的員工隊(duì)伍存在較大困難。此外，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，將會(huì)有更多的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作集中到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員需要每天忙于處理這些常規(guī)的基礎(chǔ)性工作，并沒(méi)有時(shí)間和精力進(jìn)一步理順各方面的流程，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單、重復(fù)，不利于人才培養(yǎng)。同時(shí)財(cái)務(wù)人員層次參差不齊，也導(dǎo)致整體的效率較低。

（二）流程管理問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立必然導(dǎo)致財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造，因此在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，流程管理的作用是不容忽視的。通過(guò)流程管理能夠不斷地推進(jìn)、優(yōu)化以及開(kāi)展，進(jìn)而能夠確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用充分發(fā)揮，更好地保證了客戶的服務(wù)水平，從而能夠科學(xué)合理地對(duì)成本進(jìn)行控制。然而，我國(guó)部分企業(yè)集團(tuán)并沒(méi)有加大對(duì)流程管理的重視力度，甚至沒(méi)能在實(shí)際操作中應(yīng)用，從而不能促使服務(wù)水平的提高，最終導(dǎo)致方案不能順利執(zhí)行。

（三）績(jī)效考核體系問(wèn)題。我國(guó)大部分企業(yè)集團(tuán)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，并沒(méi)有結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)情，運(yùn)用科學(xué)先進(jìn)的績(jī)效考核方式，而是直接應(yīng)用不適合企業(yè)管理模式的績(jī)效考核方式，進(jìn)而導(dǎo)致績(jī)效的可靠性以及科學(xué)性不足。企業(yè)只有不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的績(jī)效考核方式，才能夠有效地考核財(cái)務(wù)工作的績(jī)效，促使企業(yè)適應(yīng)時(shí)展的潮流。此外，當(dāng)企業(yè)沒(méi)有及時(shí)更新績(jī)效管理體系時(shí)，就不能確定信息的準(zhǔn)確性，從而不能確保資源利用率是否達(dá)到最大化。

（四）信息系統(tǒng)整合問(wèn)題。盡管通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程的方式，使得集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成基本形成。但是由于目前大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)整合能力還不十分完善，各個(gè)系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)不能很好的共享，不能完全滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的需求。此外，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)單元地處不同區(qū)域，彼此之間的信息傳輸要通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，而信息系統(tǒng)整合能力不強(qiáng)，造成了本地工作與遠(yuǎn)程溝通不協(xié)調(diào)，嚴(yán)重降低了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作效率。

（五）財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域的拓展及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新問(wèn)題。目前，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要功能仍然是在企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算、預(yù)算、費(fèi)用報(bào)銷、基本財(cái)務(wù)分析的層次上發(fā)揮作用，并沒(méi)有對(duì)其服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的拓展和創(chuàng)新，這使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用無(wú)法最大限度的發(fā)揮，從而無(wú)法有效地降低企業(yè)的相關(guān)成本。

第2篇：財(cái)務(wù)共享中心的問(wèn)題范文

（一）評(píng)估階段

（1）公司員工與公司文化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立等同于對(duì)子公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行新整合，必然會(huì)對(duì)員工的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。A公司的籌建小組在評(píng)估階段的報(bào)告中著重強(qiáng)調(diào)該問(wèn)題，并提出具有針對(duì)性的解決方案。（2）業(yè)務(wù)流程?；I建小組首先對(duì)適合共享模式的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，其次對(duì)子公司有關(guān)業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作流程進(jìn)行評(píng)估和分析，對(duì)實(shí)行財(cái)務(wù)共享后的具體運(yùn)作大致設(shè)計(jì)框架。另外，籌建小組對(duì)其它方面進(jìn)行評(píng)估和量化分析，如未來(lái)的內(nèi)部客戶能否就此形成共識(shí)及配合、如何跟外部供應(yīng)商進(jìn)行順暢的交流和配合等方面。（3）系統(tǒng)與技術(shù)方面?；I建小組依據(jù)具體操作框架模式對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，以確定現(xiàn)有系統(tǒng)功能是否可以滿足共享的需求，對(duì)于需要開(kāi)發(fā)部分，公司現(xiàn)存的技術(shù)是否可以滿足要求等，對(duì)于如何保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的順利實(shí)行在系統(tǒng)技術(shù)層制定了方案。（4）投資的回收期。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)于資金的需求量很大，具體開(kāi)支包括：建設(shè)或者租用辦公場(chǎng)所、系統(tǒng)開(kāi)支、用品支出、員工遣散開(kāi)支以及培訓(xùn)費(fèi)用?；I建小組對(duì)上述投資的成本支出和回收期進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)對(duì)投資成本與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給公司帶來(lái)的利益進(jìn)行比較，評(píng)估該項(xiàng)目的必要性及可行性，為總部提供參考。（5）稅務(wù)與相關(guān)法規(guī)。由于每個(gè)國(guó)家的稅務(wù)規(guī)定和法規(guī)的差異，籌備小組對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入共享服務(wù)的子公司所在地的稅收政策進(jìn)行充分分析，對(duì)涉及共享服務(wù)中心的稅務(wù)及法律問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并針對(duì)這些問(wèn)題提出規(guī)避和解決方案，以保證稅務(wù)相關(guān)法規(guī)對(duì)項(xiàng)目的影響最小化。

（二）設(shè)計(jì)階段

（1）設(shè)計(jì)流程。籌建小組在流程設(shè)計(jì)完成后，時(shí)常開(kāi)會(huì)商討這些流程的改善情況，以確保流程可以順利的運(yùn)作并且符合業(yè)務(wù)的需求，同時(shí)最大限度地提高效率和滿足客戶需求。（2）員工與組織機(jī)構(gòu)。該階段的建設(shè)重點(diǎn)是改變員工的觀念和建設(shè)企業(yè)文化?；I建小組充分研究現(xiàn)實(shí)中存在的難題，針對(duì)性地制定了溝通方案，經(jīng)常與員工交流，宣傳財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的重要意義。對(duì)于相關(guān)人員，盡可能的進(jìn)行轉(zhuǎn)崗安置，確實(shí)需辭退的，制定相關(guān)的賠償方案。（3）稅務(wù)與法規(guī)?；I建小組對(duì)于共享服務(wù)所涉及的區(qū)域進(jìn)行稅務(wù)和相關(guān)法規(guī)的研究，并依據(jù)法規(guī)的特殊性因地制宜的設(shè)計(jì)了符合不同地區(qū)實(shí)際情況的流程。以我國(guó)為例，稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定，對(duì)于增值稅專用發(fā)票必須保留原件，籌建小組針對(duì)性地設(shè)計(jì)了以下流程：增值稅專用發(fā)票不變，由供應(yīng)商將發(fā)票提供給子公司，再由子公司進(jìn)行掃描發(fā)往深圳的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。（4）技術(shù)與系統(tǒng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立離不開(kāi)IT部門的支持，其不斷地對(duì)流程和系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。因此，在評(píng)估階段及實(shí)行階段，IT部門在系統(tǒng)方面針對(duì)流程操作提出具有專業(yè)性的判斷和建議，在技術(shù)方面也引入大量的開(kāi)發(fā)來(lái)適應(yīng)新型的財(cái)務(wù)管理方式。（5）辦公場(chǎng)所。對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心辦公場(chǎng)所的選擇也是首先應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。針對(duì)此問(wèn)題，籌建小組對(duì)于待選地點(diǎn)相關(guān)方面的條件進(jìn)行調(diào)查研究和比較分析，主要涉及該地點(diǎn)的通訊開(kāi)支、人才質(zhì)量、租金、稅收政策和稅收法規(guī)、城市的位置等方面，最終將地點(diǎn)設(shè)在印度欽奈和中國(guó)深圳。（6）服務(wù)協(xié)議。首先，籌建小組對(duì)內(nèi)部客戶的期望值及公司預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行了明確。其次，根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍、服務(wù)成本及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行深入討論。以此為基礎(chǔ)，籌建小組制定了服務(wù)協(xié)議，并經(jīng)多次討論以后確定了協(xié)議的具體內(nèi)容，這就使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在后期的運(yùn)作中有了合同范本。（7）定價(jià)模型。對(duì)于定價(jià)模型的制定，籌建小組堅(jiān)持簡(jiǎn)單、便于計(jì)算談判及收費(fèi)的原則，最終采用了成本彌補(bǔ)方式的模型。該模型就是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行成本的基礎(chǔ)上增加一點(diǎn)的利潤(rùn)，并以各子公司實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)量為依據(jù)來(lái)決定服務(wù)費(fèi)用的分?jǐn)偂?/p>

（三）實(shí)施階段

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。A公司針對(duì)蘇州工廠的實(shí)際情況，因地制宜的組建了項(xiàng)目小組來(lái)負(fù)責(zé)蘇州方面的業(yè)務(wù)。同時(shí)向蘇州工廠的財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并對(duì)應(yīng)收應(yīng)付的工廠業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作等。深圳的共享服務(wù)中心也組建了一個(gè)功能相似的項(xiàng)目小組，來(lái)完成前期的各種交接。（2）流程整合。項(xiàng)目小組以在設(shè)計(jì)階段制定的流程為基礎(chǔ)，并根據(jù)具體需求對(duì)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)后的流程進(jìn)行新整合。在技術(shù)和系統(tǒng)方面，項(xiàng)目小組做出了深入研究，同時(shí)攜手IT部門研發(fā)一些子系統(tǒng)，以滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)新模式的需求。（3）關(guān)鍵性績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）。A公司的共享服務(wù)中心在付諸實(shí)施以后，針對(duì)實(shí)行效果要作定期考核。為了保證考核的質(zhì)量，可以從定性及定量?jī)蓚€(gè)方面來(lái)考核，從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行方面和每個(gè)崗位，針對(duì)各個(gè)關(guān)鍵性績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）來(lái)考核。

二、A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心價(jià)值分析

（一）間接降低了成本

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)行之前，A跨國(guó)公司在各個(gè)子公司及分支機(jī)構(gòu)中都設(shè)置有完備的財(cái)務(wù)崗位，人員和崗位的設(shè)置以及各子公司之間資源的不協(xié)調(diào)，加之人員素質(zhì)的參差不齊，給A公司產(chǎn)生了巨大的成本。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)行以后，經(jīng)過(guò)合理的資源調(diào)配，不僅完成了擴(kuò)大的業(yè)務(wù)，而且中心及子公司的財(cái)務(wù)人員并沒(méi)有增加，這就間接的降低了人力資源的成本。

（二）形成了總部的財(cái)務(wù)監(jiān)管，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低

在共享服務(wù)中心成立之前，各子公司財(cái)務(wù)處于分散狀態(tài)，A公司的總部并不能準(zhǔn)確地了解每個(gè)基層的財(cái)務(wù)狀況。因?yàn)楸O(jiān)管的缺失，很難發(fā)現(xiàn)潛在的舞弊行為。

（三）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)合流，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，使得財(cái)務(wù)都匯聚到了共享服務(wù)中心，這就給各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)部門開(kāi)放崗位，進(jìn)行高層次財(cái)務(wù)人員的補(bǔ)充提供了機(jī)會(huì)，以此來(lái)強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理在公司運(yùn)行中的重要地位。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施，不僅推動(dòng)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的合流，而且增強(qiáng)了A公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題及完善對(duì)策

（一）A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題

（1）對(duì)于個(gè)別領(lǐng)域而言，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行之后，工作效率降低了。究其原因，公司內(nèi)部溝通不暢，由于共享服務(wù)中心的工作人員并未在子公司工作，反饋和處理問(wèn)題時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)遲緩現(xiàn)象。（2）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員流動(dòng)性較大，員工更換頻繁以及工作的相互交割，嚴(yán)重影響了辦公質(zhì)量和辦公效率,經(jīng)常出現(xiàn)沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商提供的發(fā)票及時(shí)核算而導(dǎo)致貨款遲延的現(xiàn)象，加大了共享服務(wù)中心與公司內(nèi)部客戶及外部客戶進(jìn)行合作的難度。（3）由于各國(guó)家及地區(qū)的文化不同，使得共享服務(wù)中心與子公司在處理同一問(wèn)題時(shí)，常常存在看法的偏差。因此造成不能及時(shí)有效地處理問(wèn)題。（4）稅務(wù)及相關(guān)法規(guī)的不同導(dǎo)致的問(wèn)題。在我國(guó)，業(yè)務(wù)單位必須保留增值稅專用發(fā)票的原件。那么，供應(yīng)商就要把發(fā)票寄往每個(gè)業(yè)務(wù)單位，再由業(yè)務(wù)單位進(jìn)行掃描傳輸給共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，這個(gè)過(guò)程一不小心就會(huì)發(fā)生票據(jù)沒(méi)有及時(shí)入賬的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響三方的溝通效率，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且沒(méi)有解決問(wèn)題。

（二）A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完善建議

第3篇：財(cái)務(wù)共享中心的問(wèn)題范文

與普通的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式相比，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)有：首先，它能夠降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，在業(yè)務(wù)量不增加的情況下減少財(cái)務(wù)人員編制；其次，可以把復(fù)雜的財(cái)務(wù)工作規(guī)范化、流程化、提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，提高員工的工作效率， 減少財(cái)務(wù)人員的工作量，同時(shí)減少財(cái)務(wù)人員的流動(dòng)性，形成良好的企業(yè)文化；最后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略提供更多的支持，在財(cái)務(wù)信息統(tǒng)一集中的情形下，財(cái)務(wù)人員可以更加準(zhǔn)確高效的給管理層提供可靠的財(cái)務(wù)信息。

一、建立財(cái)務(wù)共享中心的意義

（一）資源重新配置，節(jié)約企業(yè)的人工成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后，集團(tuán)可以取消各地分子公司的財(cái)務(wù)編制，據(jù)此減少企業(yè)內(nèi)部的重復(fù)崗位，消除重復(fù)性的工作，共享服務(wù)中心的員工可以跨地區(qū)跨部門的處理各子分公司的業(yè)務(wù)，直接降低了人工成本。同時(shí)企?I還可以根據(jù)業(yè)務(wù)量的變化對(duì)財(cái)務(wù)崗位安排進(jìn)行靈活的調(diào)配，避免資源閑置。

（二）提升工作效率，推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，由于所有的子分公司采用了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，減少了繁瑣的步驟和流程，很多資料文件也可以通過(guò)掃描上傳等方式提交到系統(tǒng)中，由管理人員進(jìn)行查閱審批，減少了紙質(zhì)文件的傳送時(shí)間，財(cái)務(wù)人員也可以在共享中心及時(shí)審閱處理原始資料和憑證，顯著的提高工作效率，為企業(yè)的財(cái)務(wù)向管理型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。

（三）提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平

由于采取了統(tǒng)一的作業(yè)流程，財(cái)務(wù)共享中心可以隨時(shí)調(diào)取各分子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，可以更加方便、高效的對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析；另外還可以對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能。

（四）支持集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

在集團(tuán)擴(kuò)張時(shí)期，公司在新的地區(qū)建立子分公司時(shí)，管理層不必制約于為新的子公司配置財(cái)務(wù)系統(tǒng)和人員，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)的情況下。公司的管理人員可以將更多的精力用于公司的業(yè)務(wù)拓展上，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

二、建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵要素

（一）內(nèi)部管理流程制定

首先，要根據(jù)集團(tuán)自有的業(yè)務(wù)特性對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化，對(duì)資料文件的提交、管理層和財(cái)務(wù)部門的審批流程、權(quán)限等都應(yīng)和內(nèi)部控制體系相對(duì)應(yīng)，同時(shí)兼顧效率和控制的平衡；其次，要對(duì)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的流程進(jìn)行規(guī)范化，從制單到審核、到報(bào)表數(shù)據(jù)出具的同時(shí)，還要防范財(cái)務(wù)稅務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）信息系統(tǒng)和IT人員的合理配置

信息系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的強(qiáng)力支撐，是保證共享服務(wù)平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行的關(guān)鍵因素。財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)不但包含會(huì)計(jì)核算的全部業(yè)務(wù)要素等共享業(yè)務(wù)，根據(jù)和子分公司的不同需求，可能還需完成與其他系統(tǒng)的對(duì)接，以便達(dá)成財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的管理目標(biāo)，這些都離不開(kāi)強(qiáng)大的信息支持系統(tǒng)，同時(shí)也離不開(kāi)IT團(tuán)隊(duì)及時(shí)的配合和支持。

（三）人員管理

由于財(cái)務(wù)共享中心是面對(duì)集團(tuán)內(nèi)部所有人員的，需要所有員工的參與和配合，因此人員管理是保障共享服務(wù)中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素，需要按照工作崗位和工作內(nèi)容的不同分配權(quán)限；另一方面，由于實(shí)行了規(guī)范化后，需要人力資源的重新配置，減少部分重復(fù)的崗位，這就意味著要對(duì)部分員工進(jìn)行遣散或重新安置，這個(gè)過(guò)程可能會(huì)引起輕微的動(dòng)蕩，故要安排好交接以免影響共享建設(shè)的進(jìn)度。

（四）中心選址

財(cái)務(wù)共享中心的選址一般會(huì)參考下列因素。

1. 設(shè)立中心當(dāng)?shù)氐恼呤欠駥?duì)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)模式、戰(zhàn)略發(fā)展等有利。

2. 當(dāng)?shù)氐娜肆Y源是否充足，人力成本和運(yùn)營(yíng)成本是否合理，通訊網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)配置是否能滿足共享中心的需求。

3. 當(dāng)?shù)匕l(fā)生自然災(zāi)害的概率，因?yàn)榈卣?、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害都會(huì)引起業(yè)務(wù)的中斷。

當(dāng)然，不存在能夠滿足所有選擇標(biāo)準(zhǔn)的辦公地址，所以在決策過(guò)程中應(yīng)擇優(yōu)選擇最適合集團(tuán)本身的地方。

（五）實(shí)施共享的步驟與范圍

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的過(guò)程，在運(yùn)行和推廣時(shí)，不可操之過(guò)急，應(yīng)當(dāng)分階段、分步驟的逐步進(jìn)行，在每個(gè)階段和步驟中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為下一個(gè)階段打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)面臨的問(wèn)題

以下結(jié)合高達(dá)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程，對(duì)跨國(guó)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)踐提供一些經(jīng)驗(yàn)。

高達(dá)企業(yè)為跨國(guó)集團(tuán)公司，集團(tuán)總部設(shè)立在加拿大，在全球多個(gè)國(guó)家都設(shè)有子公司，員工數(shù)約為8000人左右，為了業(yè)務(wù)需要，每個(gè)國(guó)家的子公司在不同的城市還設(shè)立有分公司，成立之初，各國(guó)城市的分公司各自獨(dú)立設(shè)立完整的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)報(bào)銷、資金支付和會(huì)計(jì)核算等由各分公司自主進(jìn)行。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不斷擴(kuò)充和公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)集約和一體化程度不斷加強(qiáng)，高達(dá)集團(tuán)開(kāi)始嘗試建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心：首先，實(shí)行了每個(gè)國(guó)家內(nèi)的財(cái)務(wù)共享，取消了每個(gè)國(guó)家各個(gè)城市的分公司財(cái)務(wù)設(shè)置，所有的財(cái)務(wù)報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算等相關(guān)事宜集中在了各國(guó)的總部；其次開(kāi)始進(jìn)行集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址：在經(jīng)過(guò)比對(duì)各個(gè)國(guó)家的政策、成本、信息技術(shù)及各方面資源配置的綜合考慮下選擇了加拿大總部作為財(cái)務(wù)共享中心；接著試點(diǎn)先行，分步實(shí)施：由于作為共享中心的加拿大，及位于歐美的各子公司的信息化程度較高，時(shí)差較小，且交通地域等方面便于位于加拿大技術(shù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)的支持，所以試點(diǎn)設(shè)立在了加拿大及鄰近的歐美國(guó)家，至目前，這些國(guó)家已經(jīng)全面實(shí)行了財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

然而，在亞太區(qū)的國(guó)家準(zhǔn)備實(shí)施共享中心時(shí)，卻遇到了一些問(wèn)題。

首先，由于集團(tuán)的信息技術(shù)中心采取的是全球統(tǒng)一的集中式管理，IT技術(shù)人員及管理人員統(tǒng)一集中在加拿大總部，其他國(guó)家的IT支持人員為總部指定的位于各國(guó)的第三方服務(wù)商，各國(guó)子公司并沒(méi)有自主權(quán)隨時(shí)聯(lián)系第三方服務(wù)商提供服務(wù)，遇到問(wèn)題時(shí)，只能遠(yuǎn)程溝通，必須在集團(tuán)的信息共享系統(tǒng)中提出申請(qǐng)，申請(qǐng)被批復(fù)后才可聯(lián)系其所在地區(qū)的服務(wù)商，現(xiàn)實(shí)是由于時(shí)差或流程的繁瑣性，導(dǎo)致亞太區(qū)的國(guó)家有時(shí)面臨即使是很緊急的事務(wù)也只能束手無(wú)策的等待著總部的批復(fù)，在對(duì)于信息化程度要求很高的財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)上，如果無(wú)法解決這一根本問(wèn)題的話，只能說(shuō)是舉步艱難了。

其次，由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅務(wù)等政策方面的差異而產(chǎn)生的問(wèn)題：以中國(guó)子公司為例，在收入確認(rèn)、費(fèi)用成本的會(huì)計(jì)核算、及會(huì)計(jì)年度的定義等方面和財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)置有著很大的差異，中國(guó)公司一方面要在財(cái)務(wù)信息共享中心滿足集團(tuán)內(nèi)部的要求，另一方面還需要滿足中國(guó)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅務(wù)等方面的要求，那么就意味著中國(guó)需要同時(shí)在共享中心和本國(guó)各有一套核算系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員的工作量必然會(huì)加倍，這就違背了財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中高質(zhì)量、高效率、低成本的初衷。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)問(wèn)題的解決方案

目前初步解決方案為：

亞太區(qū)各國(guó)與總部管理層的多次溝通和協(xié)調(diào)后，管理層同意嘗試以下改進(jìn)方式。

（一）IT及信息技術(shù)支持問(wèn)題的解決方案

首先，下放部分IT管理權(quán)限，在各國(guó)指定1～2名有權(quán)限的員工聯(lián)系當(dāng)?shù)刂付ǖ腎T服務(wù)商，對(duì)于緊急突發(fā)事務(wù)，在集團(tuán)的信息共享系統(tǒng)中提出申請(qǐng)后，無(wú)須等待批復(fù)，即可由有權(quán)限的人員直接聯(lián)系指定服務(wù)商，但需在事后及時(shí)提交情況說(shuō)明給總部IT管理部門。

其次，對(duì)總部的IT崗位劃分出了亞太區(qū)的專享技術(shù)支持崗位，配合亞太區(qū)的工作時(shí)間，以保證能隨時(shí)配合各國(guó)各地區(qū)的需求，避免由時(shí)差引起的遠(yuǎn)程溝通障礙，減少由各國(guó)直接聯(lián)系當(dāng)?shù)豂T服務(wù)商的次數(shù)，盡量實(shí)現(xiàn)集中式管理。

（二）財(cái)稅政策差異問(wèn)題

首先，嘗試財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)與各國(guó)使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)并行，在財(cái)務(wù)共享中心，將集團(tuán)會(huì)計(jì)核算中與各國(guó)相同的部分增加附加編碼，以此附加編碼作為索引，實(shí)行2個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，即2個(gè)系統(tǒng)間的信息可以通過(guò)導(dǎo)出導(dǎo)入功能而實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)的共享，這樣可以避免一部分工作的重復(fù)，減輕財(cái)務(wù)人員的工作量。

其次，由于需要實(shí)現(xiàn)2個(gè)系統(tǒng)的并行，雖然可以提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和效率，但鑒于情況的特殊，和只使用一個(gè)系統(tǒng)相比，并不能降低管理成本，也無(wú)法減輕 財(cái)務(wù)人員的工作量，所以目前繼續(xù)保持亞太區(qū)各國(guó)目前的財(cái)務(wù)人員編制。

目前各亞太區(qū)國(guó)家進(jìn)行進(jìn)一步的嘗試，希望能就以上問(wèn)題找到合理的解決方案，真正實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)，充分發(fā)揮共享中心的優(yōu)勢(shì)。

第4篇：財(cái)務(wù)共享中心的問(wèn)題范文

2013年12月，財(cái)政部的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》明確要求：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心?！闭叩某雠_(tái)一方面體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生需求，另一方面為大型企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了政策支持。

作為分支機(jī)構(gòu)較多的典型代表，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“陽(yáng)光保險(xiǎn)”）走在了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)潮流的前端。2010年，成立僅五年的陽(yáng)光保險(xiǎn)開(kāi)始醞釀財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的搭建，次年4月份項(xiàng)目正式啟動(dòng)，僅用了一年時(shí)間就將全國(guó)范圍的分子公司全部納入共享服務(wù)中心。陽(yáng)光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總經(jīng)理潘麗靖從2006年開(kāi)始在外資企業(yè)搭建共享服務(wù)中心，加入陽(yáng)光保險(xiǎn)專門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，有著十年的財(cái)務(wù)共享經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域的先行者。作為陽(yáng)光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的開(kāi)創(chuàng)者，潘麗靖強(qiáng)調(diào)，“陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)前進(jìn)的每一步都是由內(nèi)在管理需求推動(dòng)的，而不是追隨市場(chǎng)的引導(dǎo)。”

勝在執(zhí)行力

陽(yáng)光保險(xiǎn)成立于2005年，作為目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)集團(tuán)的后起之秀，自成立之日起就開(kāi)始了裂變式增長(zhǎng)。成立三年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán)，成為全球市場(chǎng)化企業(yè)中成長(zhǎng)最快的公司之一。截至目前，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)旗下已擁有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、融和醫(yī)院、惠金所等多家專業(yè)子公司，運(yùn)營(yíng)著36家分公司和2300多家三四級(jí)分支機(jī)構(gòu)?！皩?duì)于數(shù)量如此龐大的分支機(jī)構(gòu)，只有集中管理才能確保運(yùn)營(yíng)管控的有效性。財(cái)務(wù)共享模式是真正適合陽(yáng)光保險(xiǎn)的管理模式?！迸他惥附榻B說(shuō)。

“集團(tuán)成立之后，我們發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可用性存在問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)上來(lái)的數(shù)據(jù)口徑不一致，而且數(shù)據(jù)的真實(shí)性也存在值得質(zhì)疑之處。當(dāng)時(shí)集團(tuán)迫切需要建立一種能管理好近兩千家分支機(jī)構(gòu)的管理模式。”陽(yáng)光保險(xiǎn)從2010年開(kāi)始對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的可行性進(jìn)行調(diào)研，確定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是真正適合陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)管控模式，于是在2011年正式啟動(dòng)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目的建設(shè)。

“陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心無(wú)論從架構(gòu)上還是職能上都是比較完整和全面的。”潘麗靖對(duì)此自信滿滿。“財(cái)務(wù)共享下設(shè)八個(gè)職能處室，提供的后援支持職責(zé)非常全面，包括人員管理、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、運(yùn)營(yíng)分析、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)優(yōu)化和管理創(chuàng)新等?！?/p>

僅用了一年多時(shí)間就將所有產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司以及分支機(jī)構(gòu)納入其中，不得不說(shuō)，陽(yáng)光保險(xiǎn)的執(zhí)行力是毋庸置疑的。除此之外，潘麗靖認(rèn)為，決定成功的最根本因素是包括董事長(zhǎng)和總裁在內(nèi)的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)給予的大力支持。

“FSSC是當(dāng)年集團(tuán)制定的重大戰(zhàn)略項(xiàng)目之一，因此，從這個(gè)角度講，項(xiàng)目很容易獲得子公司的支持。但只有支持是不夠的，操作層面上仍然會(huì)遇到一些問(wèn)題，如一旦出現(xiàn)涉及到自己切身利益的問(wèn)題時(shí)，員工仍會(huì)有所顧慮?！睂?duì)此，潘麗靖帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)以策略爭(zhēng)取子公司的配合。去任何分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研、宣講時(shí)，都會(huì)跟財(cái)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)，“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更看重的是服務(wù)，只是把日常操作性的工作進(jìn)行集中，管理權(quán)限沒(méi)有發(fā)生任何變化，審批流程也不變，我們只是提供會(huì)計(jì)和資金的服務(wù)。”通過(guò)反復(fù)講幾個(gè)“不變”，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“只做服務(wù)”，這一策略發(fā)揮了很好的效用。

此外，除了可行性高的實(shí)施方案之外，陽(yáng)光保險(xiǎn)在選擇試點(diǎn)機(jī)構(gòu)方面也著實(shí)花了一番心思。潘麗靖向《首席財(cái)務(wù)官》介紹，一方面，陽(yáng)光保險(xiǎn)首批選擇的是將業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)的省份作為試點(diǎn)，為的是預(yù)防共享服務(wù)中心建設(shè)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展造成不利影響，從而避免試點(diǎn)公司產(chǎn)生抵觸心理。另一方面，選擇財(cái)務(wù)工作做得好、財(cái)務(wù)經(jīng)理配合程度高的省份進(jìn)行試點(diǎn)，根據(jù)試點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)系統(tǒng)和流程逐步完善。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還在同步進(jìn)行招聘及培訓(xùn)工作，為共享服務(wù)中心的真正建成打牢基礎(chǔ)。

事實(shí)證明，穩(wěn)妥推進(jìn)的策略對(duì)于共享服務(wù)中心的順利建設(shè)是必不可少的。陽(yáng)光保險(xiǎn)首先以浙江省分公司作為試點(diǎn)，隨后逐步將兩千多家機(jī)構(gòu)分為七個(gè)批次納入共享服務(wù)中心。潘麗靖談到，“之所以選擇浙江省作為第一個(gè)試點(diǎn)，是因?yàn)檎麄€(gè)浙江分公司內(nèi)部的產(chǎn)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較為均衡，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)也相對(duì)穩(wěn)固，所以推進(jìn)會(huì)比較順利?！庇辛撕玫拈_(kāi)始，接下來(lái)以每批涵蓋幾十家分公司的節(jié)奏穩(wěn)步推進(jìn)，用了近一年時(shí)間就把所有的分支機(jī)構(gòu)的核算、資金等業(yè)務(wù)全部納入財(cái)務(wù)共享中心。

持續(xù)優(yōu)化

有了共享服務(wù)中心對(duì)人員、技術(shù)和流程的有效整合，集團(tuán)對(duì)子公司的財(cái)務(wù)工作該怎么管理？“在財(cái)務(wù)方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心只是扮演管理工具的職能。而集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)需要在集團(tuán)層面用平臺(tái)做管理的支撐?！迸他惥附忉屨f(shuō)，財(cái)務(wù)共享中心首先把這些業(yè)務(wù)集中起來(lái)，總部財(cái)務(wù)部門對(duì)這些業(yè)務(wù)承擔(dān)反饋的職責(zé)?！柏?cái)務(wù)部一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就要及時(shí)反饋給總部，大家共同想辦法解決問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，資金風(fēng)險(xiǎn)在降低，合規(guī)性也越來(lái)越強(qiáng)，這也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在整個(gè)集團(tuán)管控層面發(fā)揮的作用?！?/p>

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施以來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)看到了可喜的成果。首先，在人力成本方面，從建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開(kāi)始，所有機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員數(shù)量沒(méi)有新增?！拔蚁嘈?，如果沒(méi)有建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，五年的發(fā)展中，財(cái)務(wù)人員的增長(zhǎng)肯定是驚人的?！绷硪环矫妫Y金沉淀的成本得到大大降低。銀行帳戶分散管理時(shí)期，資金的沉淀既有成本又有風(fēng)險(xiǎn)?！坝械膸艚?jīng)常存在資金長(zhǎng)時(shí)間停留在賬戶上的現(xiàn)象，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立之后，銀行帳戶得到集中管理，資金的劃撥權(quán)也都在財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心。經(jīng)過(guò)測(cè)算，幾年下來(lái)僅這種資金成本的節(jié)約就可高達(dá)近億元，資金的使用效率也得到很大提升?！?/p>

潘麗靖補(bǔ)充道，要想財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)揮應(yīng)有的作用，就需要把它作為一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)建立。對(duì)此，陽(yáng)光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心專門設(shè)立了運(yùn)營(yíng)管理室，它所發(fā)揮的一項(xiàng)重要職能就是運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，包括流程的優(yōu)化、系統(tǒng)的優(yōu)化以及人員管理的優(yōu)化。從上線的第一天起，陽(yáng)光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就一直在強(qiáng)調(diào)優(yōu)化的持續(xù)性。財(cái)務(wù)人員出身的潘麗靖解釋說(shuō)，共享服務(wù)中心的特點(diǎn)首先是實(shí)現(xiàn)工作的集中化，然后標(biāo)準(zhǔn)化，但標(biāo)準(zhǔn)化并不是目的，還要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和信息化。要使系統(tǒng)識(shí)別這些需求，就要與技術(shù)相結(jié)合。這對(duì)于做財(cái)務(wù)共享的人來(lái)說(shuō)，是永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭的?！肮芾硎菦](méi)有極限的，系統(tǒng)信息化也沒(méi)有止境，所以，我們共享服務(wù)中心的優(yōu)化也一直在進(jìn)行。每年無(wú)論是系統(tǒng)的優(yōu)化，還是新功能、新流程的上線速度都是非常快的。而且集團(tuán)業(yè)務(wù)流程發(fā)展速度非?？?，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，要保證效率在不斷的提升和成本的持續(xù)下降，系統(tǒng)和流程必須有持久的優(yōu)化?！?/p>

可以說(shuō)，共享服務(wù)中心的建立為財(cái)務(wù)工作帶來(lái)了標(biāo)準(zhǔn)化、信息化以及降低成本的多方面改善。潘麗靖說(shuō)，人員成本是最高的，如果財(cái)務(wù)工作只依賴人的話，成本是無(wú)法降下來(lái)的，所以陽(yáng)光保險(xiǎn)更多的還是希望讓財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)最大程度的自動(dòng)化。得益于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與集團(tuán)總部之間的密切互動(dòng)，陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一直保持較好的發(fā)展勢(shì)頭?！肮蚕矸?wù)中心和整個(gè)集團(tuán)是一個(gè)利益共同體，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能不能發(fā)揮好作用，是跟集團(tuán)的管控始終結(jié)合在一起的，集團(tuán)的管理要求要與共享服務(wù)中心的聯(lián)動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)。在此過(guò)程中，集團(tuán)和總部的財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)越來(lái)越優(yōu)化，高端人才能夠從操作性的事務(wù)中解放出來(lái)，轉(zhuǎn)而從事管理性的工作，從而實(shí)現(xiàn)了良性的循環(huán)發(fā)展?！?/p>

探索輕量化眾包

第5篇：財(cái)務(wù)共享中心的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；挑戰(zhàn)；服務(wù)

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅能夠控制企業(yè)在財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)，還能夠讓企業(yè)迅速的達(dá)到市場(chǎng)發(fā)展的要求，而企業(yè)人員在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立過(guò)程中也會(huì)不斷地完善自身的技能，使其在企業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造更多的價(jià)值，以此提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

一、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

（一）有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立能夠在很大程度上完善企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，所以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。眾多的國(guó)內(nèi)企業(yè)都采用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式，在模式運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中也建立了更多的財(cái)務(wù)管理框架，使傳統(tǒng)松散的財(cái)務(wù)管理變得更加統(tǒng)一。伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，也為企業(yè)自身創(chuàng)造了更多的價(jià)值，讓其在市場(chǎng)中擁有更高的地位。

（二）有助于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)型

企業(yè)想在發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這需要企業(yè)能夠提升整體財(cái)務(wù)職能的定位，并使財(cái)務(wù)的地位得到提升，讓財(cái)務(wù)的權(quán)利得到擴(kuò)大，因?yàn)樨?cái)務(wù)部門不僅僅是企業(yè)的命脈，同時(shí)也是企業(yè)的管理者；再者企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)需要不斷對(duì)財(cái)務(wù)的工作重心進(jìn)行調(diào)整，將工作的重點(diǎn)從處理相關(guān)業(yè)務(wù)到成為企業(yè)發(fā)展的決策者，這就能夠促進(jìn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中主動(dòng)的去進(jìn)行業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要是以財(cái)務(wù)的運(yùn)行為主要的方向，所以要在建立的過(guò)程中能夠?qū)⒇?cái)務(wù)的職能深入到企業(yè)的整體管理模式中，并構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部格局。目前我國(guó)很多企業(yè)都在進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，并借助了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，挖掘了更多財(cái)務(wù)人員的附加值，讓財(cái)務(wù)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過(guò)程中能夠快速提升自身的價(jià)值。

二、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所遇到的挑戰(zhàn)

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位模糊

很多企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，都是對(duì)實(shí)行的情況以及未來(lái)的規(guī)劃存在疑惑，不是很了解自己的企業(yè)需要在什么樣的時(shí)機(jī)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式更加適合，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心認(rèn)識(shí)存在不足，就無(wú)法做好合理對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行定位。這就使企業(yè)運(yùn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，想要在過(guò)程中進(jìn)行相應(yīng)的改善和優(yōu)化都受到了一定的限制，而且在改善的地方也容易出現(xiàn)反彈的情況。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建立的過(guò)程中存在定位模糊的情況，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理層的管理力度下降。在出現(xiàn)上述情況之下，企業(yè)都要考慮根據(jù)自身的情況是否能夠完善定位目標(biāo)，讓企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的同時(shí)推動(dòng)自身的前進(jìn)。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互的關(guān)系不清楚

在我國(guó)很多企業(yè)都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，而大型的跨國(guó)企業(yè)則建立了多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，其中較為突出的就是計(jì)劃中心、財(cái)務(wù)交易中心等，企業(yè)這樣進(jìn)行分配主要就是因?yàn)槠涔ぷ鞯姆秶凸δ艽嬖诓町?，而且在多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之間可以建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)備份，當(dāng)企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中出現(xiàn)了突發(fā)事情而導(dǎo)致其中一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心停止，這個(gè)時(shí)候其它的地區(qū)可以迅速進(jìn)行工作的承接。但是就現(xiàn)在我國(guó)企業(yè)中的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立情況來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互之間存在很多的隔閡，導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)不到企業(yè)發(fā)展的要求，并造成了非常大的影響，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互關(guān)系認(rèn)識(shí)的不清楚，也出現(xiàn)在投訴過(guò)程中出現(xiàn)推諉的情況，造成整體服務(wù)質(zhì)量下降，工作效率低下，從而影響了企業(yè)的發(fā)展。

（三）無(wú)法完善業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程

在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中，呈現(xiàn)出的一種狀態(tài)就是財(cái)務(wù)的運(yùn)行政策與財(cái)務(wù)流程存在不統(tǒng)一的情況，在這樣的環(huán)境下建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化流程，進(jìn)而影響企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。企業(yè)中財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不完善主要表現(xiàn)為：核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、成本統(tǒng)計(jì)不統(tǒng)一、會(huì)計(jì)科目不統(tǒng)一等；在企業(yè)中財(cái)務(wù)運(yùn)行的流程方面存在很大的漏洞，這樣就使企業(yè)在運(yùn)行建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中出現(xiàn)了阻礙，所以想要能夠建立完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就需要將企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以此推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

三、完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的對(duì)策

（一）明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要就是為了能夠完善財(cái)務(wù)的管理，將財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型成為能夠適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的形態(tài)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的深入建設(shè)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心終究能夠成為企業(yè)運(yùn)作中重要的戰(zhàn)略服務(wù)者。

領(lǐng)先的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要突出了服務(wù)理念至上的道理，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)員工能夠在工作的過(guò)程中將卓越的服務(wù)理念與個(gè)人的發(fā)展前途結(jié)合到一起，以此達(dá)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高效型，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容的深度也是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的主要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中需要吸取優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，建立好戰(zhàn)略管理、融資等財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的增值服務(wù)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過(guò)程中需要經(jīng)過(guò)三個(gè)不同的階段：建立、穩(wěn)定、優(yōu)化。在建立階段，需要確定什么樣的工作適合什么樣的服務(wù)，并將標(biāo)準(zhǔn)制定下來(lái)，這樣就能夠方便共享服務(wù)模式；在穩(wěn)定階段，則需要將企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)原則、業(yè)務(wù)流程、以及自身的條件進(jìn)行完善，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立能夠逐步進(jìn)入到穩(wěn)定階段；優(yōu)化階段則需要利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中將企業(yè)中運(yùn)行的財(cái)務(wù)精進(jìn)管理、六西格瑪?shù)认冗M(jìn)管理方法相互結(jié)合，使企業(yè)產(chǎn)生商業(yè)效益，并為企業(yè)發(fā)展提供完善的戰(zhàn)略。以上綜述，主要體現(xiàn)的是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在不同階段定位應(yīng)該有所不同，這樣就能夠讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立更加全面和完善。

（二）理順財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互的關(guān)系

在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中，首先需要擁有共同的發(fā)展意識(shí)和認(rèn)知，雖然在服務(wù)上有功能的區(qū)分，但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是需要全方位為企業(yè)提供服務(wù)的，這就需要企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中改變?nèi)藛T的傳統(tǒng)服務(wù)觀念，將心態(tài)服務(wù)至上的理念貫穿在服務(wù)當(dāng)中。其次，在捋順財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互關(guān)系的過(guò)程中，應(yīng)該明確企業(yè)的管理體制和框架，并有企業(yè)的財(cái)務(wù)主管人員統(tǒng)一指揮，在服務(wù)交叉的部分實(shí)行相互銜接并進(jìn)行扁平化的管理；最后在理順財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互關(guān)系中，應(yīng)該制定相應(yīng)的管理監(jiān)督機(jī)制，并做出解決應(yīng)急問(wèn)題的制度和預(yù)案，相互之間應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)雙方的重要性，在遇到問(wèn)題的時(shí)候也應(yīng)該相互協(xié)調(diào)并積極的解決問(wèn)題，以此達(dá)到提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的目的。

（三）統(tǒng)一財(cái)務(wù)政策和流程

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的前提就是先要統(tǒng)一財(cái)務(wù)的政策和流程，并建立完善的財(cái)務(wù)制度。首先，企業(yè)需要通過(guò)建立內(nèi)部的財(cái)務(wù)制度和流程，并清晰的劃分財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，通過(guò)系統(tǒng)的管理，鞏固財(cái)務(wù)制度的實(shí)行。而且在財(cái)務(wù)流程管理上，應(yīng)該加大對(duì)流程的監(jiān)督，將企業(yè)的業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的流程進(jìn)行對(duì)照，優(yōu)化兩者的銜接，并統(tǒng)一關(guān)聯(lián)制度，根據(jù)外部和內(nèi)部的環(huán)境來(lái)完善財(cái)務(wù)部門流程和政策的制訂；其次，因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立是需要交易與操作流程共存的，而隨著企業(yè)的發(fā)展和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的不斷完善，兩者是需要分開(kāi)進(jìn)行管理，所以在針對(duì)兩者的約束政策要加大力度，針對(duì)資金運(yùn)營(yíng)、融資、稅務(wù)等方面的內(nèi)容逐漸的融入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立中，當(dāng)然這些工作都需要擁有統(tǒng)一的政策和流程，只有這樣才能夠讓企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，還能夠通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)達(dá)到預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的效果，這樣的管理理念在信息化的市場(chǎng)時(shí)代取得了非常顯著的效果。對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)檎攮h(huán)境與市場(chǎng)發(fā)展差異化的原因，導(dǎo)致信息和管理基礎(chǔ)非常的薄弱，要是不解決定位、關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，直接建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展滯后的情況。這就需要企業(yè)不斷地完善自身來(lái)迎接財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，不斷地去創(chuàng)新和實(shí)踐，以此達(dá)到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]章勁閃.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2012，7（14）：249.

第6篇：財(cái)務(wù)共享中心的問(wèn)題范文

隨著13年前財(cái)務(wù)共享中心模式伴隨跨國(guó)公司500強(qiáng)全球組織模式變革的浪潮進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，如今越來(lái)越多的本土大型企業(yè)集團(tuán)也在日益強(qiáng)烈的全球化或者跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)的需求下，嘗試著建立自己的第一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心，然而面對(duì)國(guó)內(nèi)各大開(kāi)發(fā)區(qū)競(jìng)相追逐的橄欖枝，本土企業(yè)該如何建立關(guān)于財(cái)務(wù)共享中心選址的最優(yōu)思維框架呢？

成本原始驅(qū)動(dòng)

追根溯源，福特汽車早在20世紀(jì)80年代初就在歐洲開(kāi)創(chuàng)財(cái)務(wù)共享中心，其源于簡(jiǎn)單的創(chuàng)意：將集團(tuán)內(nèi)各分公司大量重復(fù)枯燥的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中處理，降低成本。因此成本因素在財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)立過(guò)程中始終扮演著原始驅(qū)動(dòng)力的角色。

1999年摩托羅拉公司“亞洲結(jié)算中心”選址天津，財(cái)務(wù)共享中心由此開(kāi)始在中國(guó)生根，此后諾基亞、麥當(dāng)勞、輝瑞、馬士基等諸多跨國(guó)巨頭也紛紛跟進(jìn)在中國(guó)建立了共享服務(wù)中心。目前歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家近90%的世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)建立或正在建立財(cái)務(wù)共享中心。從共享服務(wù)中心這一概念誕生之初，跨國(guó)公司在選址時(shí)會(huì)以自建或離岸外包的形式允許第三方利用當(dāng)?shù)氐某杀就莸?，特別是發(fā)展中國(guó)家低廉的人力成本和優(yōu)惠的稅收等優(yōu)惠政策。

不過(guò)值得注意的是，上述成本概念的內(nèi)涵明顯在擴(kuò)大，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止簡(jiǎn)單的賬面計(jì)算，而更多地向綜合運(yùn)營(yíng)效率方向聚焦。在安永咨詢的相關(guān)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，選擇中國(guó)設(shè)立共享服務(wù)中心的首要因素已由“低運(yùn)營(yíng)成本”變?yōu)椤敖咏袌?chǎng)”。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的城市化進(jìn)程加快，中國(guó)原有的成本優(yōu)勢(shì)正在削弱，而跨國(guó)企業(yè)真正看重的是中國(guó)潛力巨大的市場(chǎng)容量。

馬士基目前共設(shè)立了六所共享服務(wù)中心，總計(jì)聘用了1萬(wàn)名員工，其中菲律賓馬尼拉的服務(wù)中心規(guī)模最大。馬士基于2001年在廣州開(kāi)設(shè)了首家中國(guó)共享服務(wù)中心，之后又并購(gòu)了深圳的一家共享中心?！肮蚕矸?wù)中心的發(fā)展成熟，我們有能力通過(guò)精益管理和六西格瑪?shù)燃记杉袃?yōu)化控制和流程。但也帶來(lái)了留住人才的挑戰(zhàn)，”同時(shí)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，也再次使得成本考量重新變得至關(guān)重要。馬士基中國(guó)共享服務(wù)中心主管邵偉曾感嘆道，全球金融危機(jī)對(duì)航運(yùn)業(yè)的影響非同小可，馬士基必須制定新的策略應(yīng)對(duì)，財(cái)務(wù)共享中心在中國(guó)廣州的競(jìng)爭(zhēng)力不如從前，因此在2009年成都開(kāi)設(shè)了新的服務(wù)中心，成都已成為其全球策略中心之一。

“跨國(guó)公司對(duì)于選址不會(huì)局限于一個(gè)點(diǎn)，亞洲的中國(guó)、印度等新興市場(chǎng)會(huì)是首選，但是歐洲地區(qū)同樣會(huì)設(shè)立共享中心，一些大型公司會(huì)選擇匈牙利、布達(dá)佩斯，而匯豐銀行則將共享中心設(shè)在巴西的一個(gè)小鎮(zhèn)，便利的交通和低廉的人力成本，是他們考慮的因素之一，不見(jiàn)得集中于大城市就會(huì)有必然的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，小鎮(zhèn)的實(shí)力也會(huì)得到彰顯?！卑灿雷稍兏呒?jí)經(jīng)理張宏偉認(rèn)為。

財(cái)務(wù)共享中心選址攻略一

跨國(guó)企業(yè)在考慮建立共享中心時(shí)，應(yīng)以全球的視野去選擇適宜的國(guó)家和地區(qū)，主要是為了通過(guò)全球業(yè)務(wù)單位的協(xié)同，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)盡可能節(jié)省稅務(wù)開(kāi)支和成本，善用補(bǔ)助和當(dāng)?shù)卣耐恋?、人力等其他激?lì)優(yōu)惠。

優(yōu)化人力保障

安永咨詢的該項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)施共享服務(wù)的企業(yè)中金融業(yè)占比40%，其次為制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、電信和交通運(yùn)輸業(yè)。從服務(wù)覆蓋區(qū)域來(lái)看，超過(guò)60%的共享服務(wù)中心目前關(guān)注于中國(guó)的業(yè)務(wù)，其余40%則服務(wù)于其在國(guó)際或亞太市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。從投資方來(lái)看，超過(guò)一半的共享服務(wù)中心為中資投建，外資投建的共享服務(wù)中心數(shù)量占47%，其中歐美占外資投資的比重較大。

盡管中國(guó)的財(cái)務(wù)共享中心的建立晚于發(fā)達(dá)國(guó)家20年，隨著跨國(guó)公司的觸角不斷延伸，未來(lái)企業(yè)在共享服務(wù)中心的投資在全球?qū)⒊尸F(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，除了成本優(yōu)勢(shì)以外，中國(guó)巨大的內(nèi)需市場(chǎng)成為這些企業(yè)聚焦的重要目標(biāo)市場(chǎng)，成為吸引跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)投資的最重要?jiǎng)右?。中?guó)有些地方政府和部分產(chǎn)業(yè)園區(qū)初步意識(shí)到在共享服務(wù)中心全球化布局的趨勢(shì)下，應(yīng)引導(dǎo)中國(guó)企業(yè)設(shè)立共享服務(wù)中心以便把握當(dāng)下的重大機(jī)遇。

“中國(guó)的財(cái)務(wù)共享中心正處于初創(chuàng)時(shí)期的起步階段，主要集中于21個(gè)服務(wù)外包示范城市。發(fā)達(dá)國(guó)家財(cái)務(wù)共享中心已處于穩(wěn)定的成熟期，目前我國(guó)財(cái)務(wù)共享的理論研究還十分欠缺，政府和高校的理論和教學(xué)模式都有待建設(shè)。中國(guó)企業(yè)正處于在干中學(xué)、學(xué)中干階段，在共享理念導(dǎo)入后，缺乏成熟的中國(guó)特色的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可借鑒，既便是看似簡(jiǎn)單的選址也沒(méi)有現(xiàn)成的答案，四川長(zhǎng)虹的財(cái)務(wù)共享中心就是根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)將地址選擇總部所在地四川綿陽(yáng)?！彼拇ㄩL(zhǎng)虹電器股份有限公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總經(jīng)理熊光海表示，

“高校學(xué)生畢業(yè)之后，對(duì)這些知識(shí)的領(lǐng)悟幾乎為空白，都需要重新培訓(xùn)，所以財(cái)務(wù)共享服務(wù)人力資源的可保障性也是企業(yè)選址時(shí)應(yīng)加以考慮的，不能小視?！?/p>

安永咨詢經(jīng)理董皓認(rèn)為，觀察到的不少企業(yè)在做出決策的時(shí)候，往往第一考慮的是選定的城市是否擁有自己的其他業(yè)務(wù)。共享服務(wù)中心往往會(huì)在其他業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行附加性的搭載。但這種搭載性的選址，往往在帶來(lái)便利的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。比如強(qiáng)生在蘇州建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)就曾經(jīng)面臨過(guò)人員招聘的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。由于人才供給不足，一度影響其轉(zhuǎn)移計(jì)劃?？偟膩?lái)說(shuō)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址可以從城市環(huán)境因素和公司內(nèi)部因素兩個(gè)角度進(jìn)行考察：在城市環(huán)境因素下，我們可以重點(diǎn)考察人力資源、基礎(chǔ)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境三個(gè)方面。人力資源方面，需要考察當(dāng)?shù)厝瞬诺膶I(yè)技能、教育水平、流動(dòng)性、人力成本，在基礎(chǔ)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面需考察房產(chǎn)價(jià)格、自然環(huán)境、通訊成本和通訊質(zhì)量。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)自建的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在城市選址和服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)集群有很多相似之處。一方面，二者在決策中有很多的相似之處，另一方面，二者相互依存，在人才交流上能夠互為補(bǔ)充。

如果選址決策并不適合企業(yè)自身，會(huì)帶來(lái)各種水土不服的問(wèn)題。比如用人困難，運(yùn)營(yíng)成本高等問(wèn)題會(huì)隨之產(chǎn)生。在董皓看來(lái)，選址在共享服務(wù)中心的方案設(shè)計(jì)中是比較重要的一環(huán)。如先要按地域劃分或按流程劃分，確定后，需要考慮是建立在總部還是其他城市，不同的選擇利弊是什么。如果上述決策并不適合企業(yè)自身，會(huì)帶來(lái)各種水土不服的問(wèn)題。比如用人困難，運(yùn)營(yíng)成本高等問(wèn)題會(huì)隨之產(chǎn)生。在進(jìn)行選址前，首先要決策的是建立一個(gè)還是多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，在真實(shí)的案例中，企業(yè)的選擇是多樣的。比如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信配合其經(jīng)營(yíng)管理模式在省公司層面建立多個(gè)共享中心，中國(guó)平安考慮到災(zāi)備、成本、人才供給等問(wèn)題，在上海、成都等多個(gè)不同的城市構(gòu)建后援中心，也有很多的企業(yè)在國(guó)內(nèi)僅建立單一的共享中心。不同的考慮因素形成不同的決定。尤其在當(dāng)前，房產(chǎn)價(jià)格的影響尤為突出，辦公室的成本固然很關(guān)鍵，但更重要的是員工是否能夠在當(dāng)?shù)刭I得起房子，是影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的重要因素。另外一種比較常見(jiàn)的是總部式選址，即將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)在總部所在城市，這在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心初期較為常見(jiàn)，無(wú)論在溝通和管理上都比較方便。

對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的選址，熊光海建議還應(yīng)考慮當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境，居民的幸福指數(shù)，特別是對(duì)離岸外包業(yè)務(wù)，還應(yīng)考慮選擇區(qū)域?qū)Πl(fā)包方的商業(yè)文化熟悉度或相似性，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大城市，由于財(cái)務(wù)共享中心的工作枯燥單一，重復(fù)性高，工資相對(duì)而言并不高，這將一定程度影響員工的穩(wěn)定性，而在安逸的二三線城市，員工壓力低，又在一定程度促進(jìn)員工的穩(wěn)定，也有利于中心的持續(xù)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。財(cái)務(wù)共享中心的選址必須有前瞻性，并取得內(nèi)部各服務(wù)對(duì)象及員工的認(rèn)同，建設(shè)初期的效率影響、成本攀升以及操作習(xí)慣的變化，對(duì)企來(lái)講都將面臨死亡般的階段性陣痛。這需要財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)者，取得其他部門以及中心財(cái)務(wù)人員自身的接受，看到低谷后面的曙光。

作為國(guó)內(nèi)企業(yè)全球化的翹楚，目前中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)范圍不但覆蓋了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的費(fèi)用處理、賬表業(yè)務(wù)和檔案管理，也覆蓋了管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域的管理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心突破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門的職責(zé)分工，積極從“事后”向“事中”、“事前”轉(zhuǎn)移，為公司員工提供商旅服務(wù)，致力于提供從商旅到報(bào)銷的全流程服務(wù)。共享服務(wù)模式是以服務(wù)提供商的角色出現(xiàn)，財(cái)務(wù)人員的職責(zé)轉(zhuǎn)型為對(duì)外提供服務(wù)，如果財(cái)務(wù)人員不能正確認(rèn)識(shí)這種角色的轉(zhuǎn)變，將多多少少地產(chǎn)生心理的落差；在面對(duì)財(cái)務(wù)選址時(shí)，只有考慮員工在當(dāng)?shù)氐纳孀饑?yán)，了解人的心理，才能留住員工，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

財(cái)務(wù)共享中心選址攻略二

提前做好全盤規(guī)劃，保證人力資源的穩(wěn)定，是財(cái)務(wù)共享中心選址的核心要素，此外加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培訓(xùn)，對(duì)于完善財(cái)務(wù)共享中心信息安全，人才的培養(yǎng)，有利于運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新，支持和鼓勵(lì)各類企業(yè)與高校共建實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)于推進(jìn)實(shí)用型人才的培養(yǎng)和選址至關(guān)重要。

技術(shù)愈加重要

我國(guó)境內(nèi)已有超過(guò)450家共享服務(wù)中心，涵蓋了各行各業(yè)。從布局上看，大部分共享服務(wù)中心選址在大城市或者其周邊地區(qū)，其中包括上海、北京、廣州、深圳、大連、成都和武漢。這些城市憑借自身的資源稟賦分別在業(yè)務(wù)先進(jìn)性、行業(yè)代表性、服務(wù)輻射性、規(guī)模增長(zhǎng)性四個(gè)方面呈現(xiàn)出各自的特色。從業(yè)務(wù)角度而言，北京在信息技術(shù)共享中心的擁有量上排第一，上海在客戶服務(wù)及行業(yè)性共享服務(wù)中心數(shù)量上排第一，大連在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心擁有量上排第一；從行業(yè)角度，呈現(xiàn)出與本地優(yōu)勢(shì)行業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)，如上海在金融業(yè)共享服務(wù)中心擁有量上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而蘇州在制造業(yè)擁有優(yōu)勢(shì)；從服務(wù)輻射區(qū)域來(lái)看，全球性共享中心多布局上海，大連在服務(wù)東北亞地區(qū)的共享中心領(lǐng)域有較明顯優(yōu)勢(shì)，而深圳在服務(wù)東南亞市場(chǎng)有較大優(yōu)勢(shì)。

在國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)以及財(cái)務(wù)外包呈現(xiàn)出明顯的地域集群趨勢(shì)，環(huán)渤海集群：該集群已形成以北京為核心的中國(guó)最大內(nèi)需市場(chǎng)和以大連為門戶的東北亞服務(wù)外包中心。長(zhǎng)三角集群：是中國(guó)城市化程度最高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最高的地區(qū)，該地區(qū)以上海為核心，依托國(guó)際金融商貿(mào)中心的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展以金融后臺(tái)服務(wù)為特色的服務(wù)外包中心。珠三角集群：依托政策體制先行所積累的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)以及東南亞文化融合的地緣優(yōu)勢(shì)，以廣州和深圳為核心，打造“東南亞軟件與信息服務(wù)外包中心區(qū)域”。

比較令人困擾的問(wèn)題是在中國(guó)諸多的城市中，究竟選擇哪個(gè)城市建立自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心？董皓認(rèn)為，財(cái)務(wù)涉及企業(yè)的戰(zhàn)略與機(jī)密，信息安全成為企業(yè)評(píng)估自建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還是外包的重要因素。所以這些風(fēng)險(xiǎn)因素應(yīng)考慮在先，要在選址以及做出是否外包等重大決策之前，提早統(tǒng)一規(guī)劃，不要等到真正建立的時(shí)候才想到各種風(fēng)險(xiǎn)，那將得不償失。

北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)副總工程師、軟件與信息服務(wù)業(yè)處處長(zhǎng)姜廣智在第十六屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)上介紹，北京在以亦莊為核心的北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)有一個(gè)云基地，今年7月份，即將在北京中關(guān)村軟件園再開(kāi)一個(gè)云服務(wù)基地，這會(huì)有利于服務(wù)外包的增長(zhǎng)。2011年北京服務(wù)外包達(dá)到了20億元，特別是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有很大的變化，現(xiàn)在美國(guó)市場(chǎng)是北京信息服務(wù)業(yè)最重要的、依存度最高的市場(chǎng)。2011年這一領(lǐng)域從社會(huì)上融到的資金達(dá)到了80億美元，而且并購(gòu)的案例非常多，達(dá)到了幾百起。而且技術(shù)水平也有很大的提高，從專利保有量來(lái)說(shuō)，達(dá)到了9000件以上，去年新增2478件，申請(qǐng)專利數(shù)5000件。

顯然，上述北京云基地的雄厚技術(shù)基礎(chǔ)和主干網(wǎng)絡(luò)的暢通是吸引中英人壽、ABB等大型跨國(guó)企業(yè)前來(lái)建立財(cái)務(wù)共享中心的重要因素。

除了稅收和豐富的人力資源之外，上海市政府還對(duì)軟件企業(yè)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并吸引高端人才，這無(wú)形之中為企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心的技術(shù)管控提供了很好的技術(shù)平臺(tái)，上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)軟件和信息服務(wù)業(yè)處顧偉華表示，目前上海市各級(jí)政府和行業(yè)主管部門對(duì)于鼓勵(lì)技術(shù)類企業(yè)進(jìn)駐先后出臺(tái)了諸多獎(jiǎng)勵(lì)政策，這對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)立應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)線的利好和吸引力。

“我國(guó)信息安全產(chǎn)業(yè)‘十二五’規(guī)劃指出，以保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)安全重要信息系統(tǒng)為中心，推進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈完整、分工合理的產(chǎn)業(yè)體系。2015年我國(guó)信息安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破670億元。落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策，國(guó)發(fā)4號(hào)文件，需要加快出臺(tái)相關(guān)的配套政策和實(shí)施，同時(shí)還要研究建立創(chuàng)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，建立健全供應(yīng)鏈安全管理體系，完善標(biāo)準(zhǔn)體系和信息安全產(chǎn)品認(rèn)證，支撐信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！惫I(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司孫文龍?zhí)庨L(zhǎng)表示。

從中興通訊聯(lián)合CIMA（皇家特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)）的（《財(cái)務(wù)共享服務(wù)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》來(lái)看，中國(guó)企業(yè)在為共享服務(wù)中心選址時(shí)，比較關(guān)注的因素集中在與總部或分支機(jī)構(gòu)所在地一致、人員素質(zhì)和招聘來(lái)源以及成本等因素上。而目前已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)大多集中在上海、北京、深圳、大連、天津、成都等城市，由此可見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)在共享服務(wù)中心選址上具有自己的一些特征、偏好和技術(shù)需求。過(guò)去10年以來(lái)，財(cái)務(wù)管理者越來(lái)越傾向于將共享服務(wù)和外包作為實(shí)現(xiàn)變革的首要策略，他們一直在考察如何依靠先進(jìn)的技術(shù)力量。

財(cái)務(wù)共享中心選址攻略三_

落實(shí)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的執(zhí)行力，考察如何通過(guò)某種變革方式釋放更多資源，提供更好的見(jiàn)解來(lái)支持決策以及為業(yè)務(wù)部門提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而這一切離不開(kāi)財(cái)務(wù)共享中心初建時(shí)信息技術(shù)和政府決策的支持，否則選址如果失誤，一旦遷址則會(huì)消耗更多的成本和人力資源，重頭再來(lái)。

中西部后發(fā)優(yōu)勢(shì)

與東部三大產(chǎn)業(yè)集群不同，中西部?jī)?nèi)陸地區(qū)雖然尚未形成明顯的城市集群，各城市競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力相距不大，戰(zhàn)略中心型城市缺位。但是中西部產(chǎn)業(yè)集群的形成將必然成為我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)布局的走向，隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在中西部?jī)?nèi)陸城市的加速推進(jìn)，中西部服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群展現(xiàn)出“圍繞中心城市，協(xié)同共進(jìn)發(fā)展”的格局，也在日益崛起，從而使服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在有限區(qū)域范圍內(nèi)能夠形成有梯次、有銜接、完整性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈條，通過(guò)合作之力打造出更為強(qiáng)大的承接大額高端服務(wù)外包項(xiàng)目的能力，成都、西安、武漢等均是企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心越來(lái)越關(guān)注的重要城市。

值得注意的是，財(cái)務(wù)共享服務(wù)一次選址后，并不是一成不變的，很可能會(huì)隨著外部環(huán)境和公司業(yè)務(wù)的變化，進(jìn)行二次選址。比如中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)在深圳運(yùn)行兩年后，重新啟動(dòng)了二次選址。為了選擇合適的地點(diǎn)，中興通訊展開(kāi)了對(duì)17個(gè)城市的對(duì)比調(diào)查。中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程總監(jiān)郭奕分析，當(dāng)時(shí)在成都和西安之間最終選中在西安的主要原因有：豐富的教育資源；位于中國(guó)電信骨干網(wǎng)，是節(jié)點(diǎn)城市之一；生活的幸福指數(shù)相對(duì)較高；當(dāng)?shù)卮髮W(xué)資源豐富，人力成本優(yōu)質(zhì)而不高。同時(shí)中興通訊將在西安建設(shè)中興通訊在國(guó)內(nèi)最大的研發(fā)生產(chǎn)基地，總投資60.08億元，總建筑面積約133.2萬(wàn)平方米，建成后容納近三萬(wàn)員工，年產(chǎn)值達(dá)180億元以上。這也是中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址西安的重要原因。

在郭奕看來(lái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址是財(cái)務(wù)共享服務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展決策的一個(gè)重要因素，也直接影響著其遠(yuǎn)期目標(biāo)和定位是否達(dá)成。在財(cái)務(wù)共享中心的選址因素中，運(yùn)營(yíng)模式是決定選址的一個(gè)基本因素，不同的定位對(duì)環(huán)境要求不同，也決定著對(duì)選址需求的不同。在確定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)模式后，選址中還需要考慮以下關(guān)鍵因素：人員素質(zhì)、運(yùn)營(yíng)成本、人力成本、通訊與交通、人才資源、與總部的關(guān)系、當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及稅收政策、城市的配套設(shè)施等等。中興通訊作為國(guó)內(nèi)第一家建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，遵循著“復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的工作標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的工作智能化”這一發(fā)展路徑穩(wěn)步發(fā)展。目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心擁有近150名員工，為內(nèi)外部客戶提供審核、賬表、檔案、商旅、管理數(shù)據(jù)和咨詢六大模塊的業(yè)務(wù)。

當(dāng)初馬士基選址成都時(shí)，成都正在興建全新的高科技園區(qū)和天府軟件園。管理選址工作存在不少難題，深圳員工可選擇是否遷往成都，約有60名員工選擇搬遷。如今成都服務(wù)中心的業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，2010年才開(kāi)始為部分業(yè)務(wù)提供離岸服務(wù)，馬士基的全球信息處理中心現(xiàn)在可為集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)單位提供支援。如今成都服務(wù)中心目前主要負(fù)責(zé)北亞地區(qū)的客戶服務(wù)流程，也負(fù)責(zé)應(yīng)付和應(yīng)收賬款等財(cái)務(wù)流程、馬士基集裝箱碼頭公司業(yè)務(wù)和部分物流工作。其他地區(qū)的共享服務(wù)中心還提供信息技術(shù)、銷售和更多的業(yè)務(wù)活動(dòng)。同時(shí)馬士基對(duì)當(dāng)?shù)卣闹С直硎緷M意，而且還可以充分利用中央下發(fā)的相關(guān)政策和激勵(lì)措施。與沿海城市相比，成都的政務(wù)環(huán)境盡管仍存在差異，辦事需要的時(shí)間略長(zhǎng)，邵偉仍然預(yù)計(jì)成都的財(cái)務(wù)共享中心行業(yè)在未來(lái)兩年將繼續(xù)高速增長(zhǎng)。

事實(shí)上，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)為業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)帄Z人才，成都和沿海城市的成本差異也會(huì)不斷縮小，對(duì)于中西部的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，如何保持持續(xù)優(yōu)勢(shì)，熊光海表示，當(dāng)財(cái)務(wù)共享中心作為企業(yè)的內(nèi)部組成部分和從企業(yè)獨(dú)立出來(lái)的稅收各有不同，獨(dú)立以后的稅收顯然高于內(nèi)部機(jī)構(gòu)。這對(duì)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心本身起步就晚的中國(guó)企業(yè)的激勵(lì)措施明顯不利，所以區(qū)域政府激勵(lì)政策也將是共享中心選址和確定運(yùn)作模式的重要決策依據(jù)。

第7篇：財(cái)務(wù)共享中心的問(wèn)題范文

一、財(cái)務(wù)共享中心的含義

財(cái)務(wù)共享中心從20世紀(jì)80年代起由美國(guó)的福特公司率先實(shí)施，它將其下屬公司共同的、簡(jiǎn)單的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到該中心，實(shí)施全集團(tuán)的共享服務(wù)。

BryanBergeron認(rèn)為“共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個(gè)業(yè)務(wù)單元就像在公開(kāi)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的管理結(jié)構(gòu)，目的是提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本以及提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。”該業(yè)務(wù)單元為共享服務(wù)中心。

二、財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門以低成本、高效益地進(jìn)行交易處理、降低管理風(fēng)險(xiǎn)和提供決策支持等收益。具體說(shuō)來(lái)，存在以下三方面優(yōu)勢(shì)。

第一，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作重心向高附加值工作的轉(zhuǎn)變。目前財(cái)務(wù)部門的工作重心仍然停留在交易處理和報(bào)表工作上，把絕大部分資源消耗在諸如輸入憑證、報(bào)銷審核等交易記錄和控制活動(dòng)上，工作的內(nèi)容絕大部分是事后的反映，缺乏對(duì)決策的有效支持，不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需求，財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型尤為迫切。財(cái)務(wù)共享中心可以將“想事情的人”和“做事情的人”分開(kāi)，使財(cái)務(wù)能夠更加專注于實(shí)現(xiàn)高增值的財(cái)務(wù)決策支持服務(wù)，提高了財(cái)務(wù)的管控能力。

第二，提高財(cái)務(wù)核算工作效率。財(cái)務(wù)共享中心將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相關(guān)的核算工作全部集中到共享服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，統(tǒng)一操作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，保證所有核算內(nèi)容在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中完整記錄，操作及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；所有的原始憑證到記賬憑證、記賬憑證到賬簿報(bào)表的生成工作完全可以集中在集團(tuán)總部進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理集中化，降低了數(shù)據(jù)處理成本，提高了工作效率。

第三，推動(dòng)財(cái)務(wù)核算從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)模式的轉(zhuǎn)變。美國(guó)微軟公司總裁比爾?蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，只要他愿意，微軟公司可以在每分鐘出一次賬，這其實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)核算單位模式的典型應(yīng)用?；赟AP的財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)信息的搜集是實(shí)時(shí)的，無(wú)論是企業(yè)集團(tuán)的外部數(shù)據(jù)，還是集團(tuán)內(nèi)部的數(shù)據(jù)一旦發(fā)生，都將存入相應(yīng)的服務(wù)器，并主動(dòng)、及時(shí)地送到系統(tǒng)中等待處理。原始數(shù)據(jù)變成記賬憑證是實(shí)時(shí)的，記賬是實(shí)時(shí)的，財(cái)務(wù)核算從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算。同時(shí)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)將便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)和資金狀況的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)表，管理人員可以動(dòng)態(tài)地掌握集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性，提高了財(cái)務(wù)信息的價(jià)值。

三、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心可能存在的問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享中心可以提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，但是在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中，受限于經(jīng)驗(yàn)、人們的意識(shí)或者是系統(tǒng)上的問(wèn)題，難免會(huì)遇到一些阻力和困難。具體如下：

第一，職責(zé)界定問(wèn)題。由于會(huì)計(jì)核算職責(zé)剝離到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，財(cái)務(wù)部人員可能不再愿意嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行判定及負(fù)責(zé)，或者認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)表分析服務(wù)等也應(yīng)由共享服務(wù)中心提供，從而造成職責(zé)不清，推諉責(zé)任，反而降低了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。

第二，信息系統(tǒng)問(wèn)題。企業(yè)目前在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中仍部分存在延用以前的慣性思維，從單個(gè)業(yè)務(wù)線出發(fā)，未過(guò)多地從全局統(tǒng)籌考慮。受限于系統(tǒng)之間（業(yè)務(wù)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、賬務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)）集成度不夠和存在大量非標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)格式的原兇，可能需要人工干預(yù)和大量的手工操作，造成后期需要通過(guò)大量資源投入進(jìn)行系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)或通過(guò)“人”來(lái)手工克服系統(tǒng)不足或者造成部分資源的限制。

第三，核算流程優(yōu)化問(wèn)題。如一個(gè)完整核算流程（如采購(gòu)至付款）對(duì)應(yīng)職能分散在眾多部門，在單點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)高效（結(jié)算環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)集中結(jié)算），但是有些付款后仍需手工將單據(jù)傳遞回當(dāng)?shù)剡M(jìn)行支付和處理，影響了核算效率，同時(shí)增加溝通成本；再如發(fā)票認(rèn)證與發(fā)票校驗(yàn)工作，存在通過(guò)集中處理以大幅提高財(cái)務(wù)部門的核算效率的改進(jìn)空間。

第四，人才培養(yǎng)問(wèn)題。共享服務(wù)中心是按照業(yè)務(wù)循環(huán)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作的流水線作業(yè)，員工只需完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程處理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是偏操作型的人才，可能造成共享中心操作型人員流動(dòng)性較高，后備人員不足的情況。這在一定程度上制約了共享中心的發(fā)展。

四、財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施成功的要素

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心必須支持和配合公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，按最佳實(shí)踐的準(zhǔn)則確立權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，做好時(shí)間、財(cái)力和人力的投資，以確保各業(yè)務(wù)主體的人力安排符合公司業(yè)務(wù)的需求。領(lǐng)導(dǎo)層需要對(duì)變化的關(guān)鍵點(diǎn)和未來(lái)公司的發(fā)展與員工進(jìn)行明確的傳達(dá)，以通過(guò)共享服務(wù)中心改進(jìn)公司競(jìng)爭(zhēng)地位。

第一，流程設(shè)計(jì)的先進(jìn)性。流程的設(shè)計(jì)是很重要的，共享服務(wù)中心人員與各業(yè)務(wù)層面的客戶的參與是必不可少的。在整個(gè)流程的設(shè)計(jì)過(guò)程中，要取得最佳的效果，對(duì)客戶整個(gè)業(yè)務(wù)體系和當(dāng)前整個(gè)業(yè)務(wù)流程的了解同樣也是必不可少的。在流程分析中，抓住一些具有代表性的和有重大影響的流程并進(jìn)行改進(jìn)。

第二，服務(wù)水平協(xié)議的保證。服務(wù)水平協(xié)議（SLAs）是共享服務(wù)中心和各被服務(wù)的業(yè)務(wù)單元之間簽訂的用來(lái)維持共享服務(wù)的協(xié)議，它以文件形式定義了共享服務(wù)中心和各業(yè)務(wù)單元之間權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系、會(huì)計(jì)處理的時(shí)間約束和質(zhì)量要求、收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和付款方式等。共享服務(wù)中心和被服務(wù)的下屬業(yè)務(wù)單元將按照服務(wù)水平協(xié)議進(jìn)行操作，以促使共享服務(wù)中心作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)自我維持和發(fā)展。

第8篇：財(cái)務(wù)共享中心的問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)共享中心

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形式下已經(jīng)初步發(fā)展完善并走向多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)了人們?nèi)粘９ぷ?、生活形式的轉(zhuǎn)變，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)工作也隨著發(fā)展方向逐步形成了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)共享中心正是其發(fā)展變遷的必然產(chǎn)物。

一、實(shí)行財(cái)務(wù)共享中心的背景

在網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)財(cái)務(wù)形成沖擊，財(cái)務(wù)工作也逐漸轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)。電子商務(wù)伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而空前發(fā)展，隨之出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司。網(wǎng)絡(luò)公司在財(cái)務(wù)理論中是一種臨時(shí)結(jié)盟體，企業(yè)的構(gòu)建與重組在網(wǎng)絡(luò)空間中非常靈活，并且因其業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和終止直接影響其會(huì)計(jì)主體的存在，所以傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)主體假設(shè)和持續(xù)性經(jīng)營(yíng)假設(shè)會(huì)在頻繁的變化下失去意義。對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)而言，互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代企業(yè)最重要的就是信息及時(shí)的傳遞，而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中普遍使用的歷史成本法是靜態(tài)的反映財(cái)務(wù)信息的計(jì)量屬性，其信息滯后性在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中尤為突出，嚴(yán)重影響企業(yè)的決策?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，新型財(cái)務(wù)管理模式伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步取得了空間上和實(shí)踐上的雙向變革，對(duì)企業(yè)管理影響巨大，其自動(dòng)化、程序化和信息化的特點(diǎn)，不僅為企業(yè)管理提供便利，而且創(chuàng)新形成的共享模式為企業(yè)的財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型提供了新的思路。本文的研究不僅具有理論價(jià)值，還具有現(xiàn)實(shí)意義。在信息時(shí)代大背景下，把財(cái)務(wù)共享模式放入企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境，并考慮將財(cái)務(wù)與其他業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，強(qiáng)調(diào)信息化與制度環(huán)境的互動(dòng)，以及工作流程和模式革新。FSSC的作用不僅在理論層面完善、深化財(cái)務(wù)管理內(nèi)涵，還為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展方向提供新的思路。

二、財(cái)務(wù)共享中心的建立

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念及特點(diǎn)

共享服務(wù)中心(SSC)于20世紀(jì)80年代產(chǎn)生于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，經(jīng)過(guò)10多年的高速發(fā)展，于21世紀(jì)在全世界范圍內(nèi)加速推廣，其中的核心內(nèi)容就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式(FSSC)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心按照IFSS的標(biāo)準(zhǔn)定義，是基于信息技術(shù)的基礎(chǔ)，其管理模式是以市場(chǎng)視角為內(nèi)外客戶提供專業(yè)化財(cái)務(wù)信息服務(wù)，總體來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理共享思想在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的最新應(yīng)用。同時(shí)需要注意的是，財(cái)務(wù)共享管理模式雖然能很大程度上為企業(yè)提升效率、降低成本，但是仍然需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和可行性來(lái)考慮是否應(yīng)當(dāng)將其應(yīng)用于企業(yè)日常管理中。通常來(lái)講，大型跨國(guó)企業(yè)、跨地區(qū)企業(yè)更適合應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式，因?yàn)楣蚕砟Ｊ降耐菩袝?huì)為企業(yè)帶來(lái)相比于成本增加來(lái)講更為可觀的收益。此外，還適用于重組、并購(gòu)比較頻繁的企業(yè)。

（二）建立財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施步驟

首先，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立基礎(chǔ)是要進(jìn)行充分的前期評(píng)估及團(tuán)隊(duì)組建。在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期需要大量的財(cái)力和人力的投入，建成后仍需要維護(hù)和運(yùn)營(yíng)等多方面的持續(xù)支持。而其預(yù)期的目標(biāo)和服務(wù)效果是否能達(dá)到滿意的程度，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型甚至企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升都有巨大的影響。其次，需要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式進(jìn)行目標(biāo)定位。定位時(shí)需要考慮到行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和自身信息技術(shù)實(shí)力以及資源實(shí)力。根據(jù)前期的目標(biāo)定位，綜合考慮相關(guān)因素選址后，還要設(shè)定與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的建設(shè)規(guī)模。需要注意的是考慮建設(shè)規(guī)模時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到其可擴(kuò)展性，留有空間給企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求。在前期工作準(zhǔn)備充分的前提下，需要制定企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化流程和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)水平協(xié)議。流程的制定應(yīng)當(dāng)保證各模塊的接口明確，業(yè)務(wù)對(duì)接便捷，同時(shí)保證其可拓展性以便后續(xù)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成之后，應(yīng)當(dāng)建立與其他分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門的服務(wù)合作關(guān)系，保證多方利益共贏，同時(shí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為這種合作關(guān)系制定一套雙方都認(rèn)可的服務(wù)協(xié)議。

（三）企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理

當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后，需要對(duì)其建立科學(xué)完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系以保證其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，所以日常運(yùn)營(yíng)管理主要包括服務(wù)質(zhì)量管理和人員管理。首先，為實(shí)現(xiàn)FSSC，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立會(huì)計(jì)云服務(wù)平臺(tái)，從局部到整體范圍內(nèi)逐步搭建功能模塊，同時(shí)做到完整規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。其次，要處理好組織變革和人員觀念的順利轉(zhuǎn)變，才能確保FSSC充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。FSSC的建立從本質(zhì)上講是企業(yè)管理模式、組織文化以及層級(jí)結(jié)構(gòu)多層面上的重大變革，是一個(gè)新組織的誕生，企業(yè)有必要對(duì)全員進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)以適應(yīng)崗位需求。

三、財(cái)務(wù)共享中心的具體實(shí)施方案

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建立要依靠以下各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)與運(yùn)行。首先，通過(guò)管理元工作臺(tái)的建立，完成系統(tǒng)基礎(chǔ)創(chuàng)建，使管理人員和操作人員了解系統(tǒng)概況。然后系統(tǒng)在任務(wù)池中根據(jù)其內(nèi)部原理發(fā)送相關(guān)任務(wù)至財(cái)務(wù)端口，在此平臺(tái)上可完成實(shí)時(shí)的績(jī)效統(tǒng)計(jì)報(bào)表和靈活的員工自助服務(wù)門戶，并出具排名報(bào)表，以實(shí)現(xiàn)任務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，促進(jìn)績(jī)效改善。

（二）出納、資產(chǎn)共享平臺(tái)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)下的出納工作平臺(tái)，集合多家子公司的收付款業(yè)務(wù)批量審批并批量提交銀企互聯(lián)，通過(guò)跨組織處理各家子公司的資金日記賬、銀行對(duì)賬單、余額調(diào)節(jié)表，可以將分散經(jīng)營(yíng)模式下的資金集中管理難題有效解決。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理的共享財(cái)務(wù)人員，可以集中處理多家組織的固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)，打破組織界限，提高固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理效率。

（三）費(fèi)用、應(yīng)付共享解決方案

費(fèi)用報(bào)賬共享平臺(tái)構(gòu)建的困難點(diǎn)在于單據(jù)的傳遞存在困難，公司可以通過(guò)構(gòu)建集成影像系統(tǒng)，搭建影像系統(tǒng)與費(fèi)用報(bào)銷的接口，影像系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別條形碼，并根據(jù)條形碼對(duì)影像進(jìn)行自動(dòng)分組，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則上傳至服務(wù)器，用影像傳遞代替紙面?zhèn)鬟f，實(shí)現(xiàn)審無(wú)紙化流程。

（四）核算一站式中心

為核算專崗人員提供一站式的記賬中心、對(duì)賬中心和結(jié)賬中心。用戶可通過(guò)記賬中心，清晰了解負(fù)責(zé)的各個(gè)組織待處理憑證和單據(jù)，并可進(jìn)行多公司、多模塊、多單據(jù)的批量自動(dòng)記賬，有效提高財(cái)務(wù)處理效率。然后，上傳對(duì)賬平臺(tái)進(jìn)行多方位一次性對(duì)賬，整個(gè)過(guò)程一鍵操作，后臺(tái)自動(dòng)執(zhí)行。財(cái)務(wù)人員根據(jù)對(duì)賬結(jié)果聯(lián)查差異原因，不僅可以提高效率，還可以提高核算準(zhǔn)確性。期末結(jié)賬中心集中檢查整個(gè)集團(tuán)總體結(jié)賬進(jìn)度和詳細(xì)情況，并定期分析問(wèn)題查體，綜合改善集團(tuán)財(cái)務(wù)問(wèn)題，管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心在具體推廣應(yīng)用中的問(wèn)題與前景

全國(guó)已達(dá)50%以上的企業(yè)開(kāi)始實(shí)施FSSC，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在中國(guó)的發(fā)展較快，隨之而來(lái)的是一系列本土化發(fā)展的問(wèn)題。集團(tuán)型企業(yè)中常見(jiàn)多級(jí)法人型治理結(jié)構(gòu)，尤其在集團(tuán)內(nèi)存在多家不同地區(qū)的上市公司的情況下，還要遵守資本市場(chǎng)相關(guān)要求，使得企業(yè)整體層面的管控存在一定的難度。另外，F(xiàn)SSC是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)于一體的高科技產(chǎn)物，需要財(cái)務(wù)人員具備更高的專業(yè)水平、法律意識(shí)以及職業(yè)道德等綜合素質(zhì)，成為全面化復(fù)合型人才。這與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作專業(yè)化分工下的企業(yè)核算相比，必然發(fā)生高昂的人力薪酬和培訓(xùn)成本。其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，數(shù)據(jù)處理的供應(yīng)商不能完全保證會(huì)計(jì)資料的安全、完整，并且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸和在線保存中可能會(huì)出現(xiàn)電子數(shù)據(jù)的刪改，造成財(cái)務(wù)信息失真的風(fēng)險(xiǎn)。目前大多數(shù)公司的共享服務(wù)中心還是分地域的，共享服務(wù)中心在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步發(fā)展的進(jìn)程中，必將跨越更大的地域提供統(tǒng)一服務(wù)，形成全球化的共享中心?？v觀大局，財(cái)務(wù)共享中心的建立不僅僅是財(cái)會(huì)行業(yè)的變革，更是我國(guó)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向指明道路。

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第9篇：財(cái)務(wù)共享中心的問(wèn)題范文

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Service Center）是近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的一種典型的集中式管理模式，是一種更高層次的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。它通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)部門，采用信息化和流程化的手段，將分布在不同國(guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)會(huì)計(jì)中心進(jìn)行處理，從而達(dá)到降低成本、提高效率等管理目的。通過(guò)這種方式，這樣既保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范性、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，同時(shí)又能夠達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，不需在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會(huì)計(jì)，降低了人工成本和運(yùn)作成本。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來(lái)的益處

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在越來(lái)越多的施工企業(yè)中的建立，共享服務(wù)的意義已經(jīng)超出一般意義上的成本節(jié)約目標(biāo)，給企業(yè)帶來(lái)了更廣泛意義上的高水平服務(wù)。

（一）業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠更加方便地對(duì)施工企業(yè)的各項(xiàng)制度、各種操作流程進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，對(duì)于施工企業(yè)的內(nèi)部控制、數(shù)據(jù)信息等確保一致性和標(biāo)準(zhǔn)化，提升企業(yè)的管控水平，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）規(guī)范財(cái)務(wù)行為

較之之前的財(cái)務(wù)管理模式下的“去職能化”，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅將管控模式立足于財(cái)務(wù)領(lǐng)域和職能，而且還在提供標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的同時(shí)考慮企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部其他準(zhǔn)業(yè)性財(cái)務(wù)管理的要求，用后續(xù)共享服務(wù)的流程取代了原有的分散流程，在確保原有財(cái)務(wù)管理和內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上，更好地承接、融合了其他財(cái)務(wù)行為。尤其對(duì)于集團(tuán)型的建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為，一直是企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，為建筑施工企業(yè)搭建起一套完整的、標(biāo)準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)體系用來(lái)規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)行為、支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）強(qiáng)化資金管控

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行有效的配置實(shí)行財(cái)務(wù)集中，通過(guò)統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化支付流程、集中審核等實(shí)現(xiàn)了資金從外延管理到內(nèi)涵管理、從靜態(tài)監(jiān)控到動(dòng)態(tài)監(jiān)控的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資金的集團(tuán)化、集約化、規(guī)范化管理。

（四）規(guī)范稅務(wù)管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)將稅務(wù)進(jìn)行集中，成立專門的稅務(wù)小組來(lái)處理稅務(wù)問(wèn)題，或是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一套稅務(wù)管理軟件系統(tǒng)，在現(xiàn)有涉稅業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享的基礎(chǔ)上，規(guī)范和加強(qiáng)了企業(yè)的稅務(wù)管理，在事前、事中、事后全過(guò)程對(duì)涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)和信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控和分析，規(guī)范了施工企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)管理工作，降低了涉稅管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在施工企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀

鑒于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來(lái)的諸多益處，越來(lái)越多的建筑施工企業(yè)開(kāi)始探索財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立之路。但一種新的管理模式的推行過(guò)程中必然存在一些問(wèn)題，本文從施工企業(yè)角度分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式實(shí)踐中存在的普遍問(wèn)題。

（一）員工隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題

施工企業(yè)內(nèi)部部分人員受傳統(tǒng)思維束縛嚴(yán)重，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心評(píng)價(jià)褒貶不一，影響工作效率。第一，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作程序過(guò)于機(jī)械、單調(diào)，員工容易產(chǎn)生疲勞和厭煩，每天的工作就是通過(guò)電腦軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，操作流程之前已經(jīng)確定，使用起來(lái)較容易，這種機(jī)械工作使得一些員工工作怠慢，致使工作質(zhì)量下降，對(duì)于人才培養(yǎng)極其不利；第二，財(cái)務(wù)共享中心的工作人員基本都是從下屬子分公司調(diào)配過(guò)來(lái)的，之前從事的一般都是財(cái)務(wù)工作，熟悉共享中心工作比較容易。當(dāng)業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化后，大量崗位減少所造成的人員安置和分流問(wèn)題應(yīng)當(dāng)引起高度重視。

（二）業(yè)務(wù)流程問(wèn)題

目前，一些建筑施工企業(yè)在規(guī)章和制度上只是流于形式，標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，不能按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并且存在很多重復(fù)性工作，在很大程度上制約了共享中心的運(yùn)行效率。另一方面，一些施工企業(yè)員工對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程管理的認(rèn)知很缺乏，有的甚至就是一點(diǎn)不理解，調(diào)研和改進(jìn)只好單獨(dú)進(jìn)行，改進(jìn)方案很難進(jìn)行有效執(zhí)行和推進(jìn)，更不要說(shuō)能提出一些業(yè)務(wù)優(yōu)化需求。

（三）組織架構(gòu)問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不是建立即萬(wàn)事大吉，當(dāng)發(fā)展到一定時(shí)期，必然要有所改變才能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要，尤其是組織架構(gòu)方面，為使業(yè)務(wù)流程更具標(biāo)準(zhǔn)化，其調(diào)整是必不可少的。主要有以下兩方面原因影響組織架構(gòu)的優(yōu)化，其一是組織架構(gòu)的優(yōu)化受業(yè)務(wù)或系統(tǒng)流程的優(yōu)化影響；其二是組織架構(gòu)的優(yōu)化受戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整影響。

（四）信息化整合水平問(wèn)題

?M管施工企業(yè)中的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心釋放了財(cái)務(wù)人員的部分時(shí)間和精力，使得企業(yè)的整體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠得以集中處理，但信息系統(tǒng)的整合能力仍然不足。雖然在建立和完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的同時(shí)，很多施工企業(yè)也逐步建立起了涵蓋人力資源管理、會(huì)議資源管理等其他業(yè)務(wù)部門的信息系統(tǒng)，但這些平臺(tái)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)之間的聯(lián)系與溝通并不完善，各部門之間仍然存在大量重復(fù)性工作，這樣便不能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)施工企業(yè)戰(zhàn)略的促進(jìn)作用。

四、新形勢(shì)下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心功能創(chuàng)新

（一）財(cái)務(wù)預(yù)警功能

當(dāng)下多數(shù)財(cái)務(wù)軟件都具備預(yù)警功能，在新形勢(shì)下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件也不應(yīng)例外，應(yīng)當(dāng)可以進(jìn)行信息收集、預(yù)知潛在的財(cái)務(wù)危機(jī)、控制發(fā)生的財(cái)務(wù)危機(jī)、避免類似財(cái)務(wù)危機(jī)再次發(fā)生，甚至可以提供對(duì)策。這需要在財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)中錄入大量初始信息，并可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和歸類，以此作為分析比較的基礎(chǔ)材料。當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，與既定數(shù)據(jù)不一致時(shí)，可以及時(shí)自動(dòng)進(jìn)行提示，并一直跟蹤，直到問(wèn)題得到解決，并自動(dòng)作為案例進(jìn)行歸檔，在此過(guò)程中，系統(tǒng)也可以給出一些問(wèn)題解決的辦法或?qū)Σ?，供?cái)務(wù)人員或者決策者進(jìn)行參考。

（二）數(shù)據(jù)分析功能

目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件缺少數(shù)據(jù)分析功能，不能對(duì)同類或者區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，這樣不利于財(cái)務(wù)工作者對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉和總結(jié)，很難及時(shí)向企業(yè)決策者提供重要信息。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心軟件應(yīng)當(dāng)設(shè)立單獨(dú)數(shù)據(jù)分析窗口，在軟件后臺(tái)可以對(duì)同類以及區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)刻對(duì)比和分析，并將其對(duì)比和分析結(jié)果以表格報(bào)表形式顯示出來(lái)，相關(guān)財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)進(jìn)行查詢和下載。

（三）業(yè)務(wù)協(xié)同功能

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心功能是支撐業(yè)務(wù)流程的擴(kuò)展，因此應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理，規(guī)劃出適合企業(yè)應(yīng)用的綜合性業(yè)務(wù)流程，各業(yè)務(wù)模塊之間數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互制約，財(cái)務(wù)信息一體化，F(xiàn)SSC平臺(tái)既要承載企業(yè)的財(cái)務(wù)請(qǐng)款、財(cái)務(wù)審核、賬務(wù)報(bào)銷等工作，又要滿足各組織經(jīng)辦人的提單、業(yè)務(wù)審批、財(cái)務(wù)審核等。對(duì)于運(yùn)作初期的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可只處理流程性業(yè)務(wù)，對(duì)重大決策類工作放在集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行，隨著運(yùn)行時(shí)間的推移，可再增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制部、咨詢服務(wù)部等。

（四）資源配置功能

共享經(jīng)濟(jì)的核心，就是讓信息對(duì)稱，提高信息匹配效率，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以通過(guò)完善的內(nèi)部控制流程，通過(guò)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)良好的互動(dòng)，通過(guò)集團(tuán)與下屬分子公司的聯(lián)系，利用延遲接受算法，為市場(chǎng)的中心調(diào)度制定規(guī)則，將不同區(qū)域內(nèi)的閑置資產(chǎn)等重新優(yōu)化配置，提高企業(yè)整體資產(chǎn)的運(yùn)行效率。