營(yíng)銷理論的運(yùn)用精選(九篇)

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第1篇：營(yíng)銷理論的運(yùn)用范文

近些年來(lái)，鐵路局對(duì)客貨運(yùn)輸進(jìn)行了不斷的改革與創(chuàng)新，且獲得了一定的成果。第一，鐵路局自身的營(yíng)銷意識(shí)得到強(qiáng)化，之前是等著貨主找上門，現(xiàn)在是直接上門為貨主服務(wù)。第二，進(jìn)一步加大了營(yíng)銷的力度。通過(guò)積極主動(dòng)的探索與實(shí)踐，在對(duì)外營(yíng)銷方面，大力宣傳鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)價(jià)與客貨運(yùn)輸計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)合理的變革，優(yōu)化了營(yíng)銷的手段。第三，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視，清楚了解到旅客與貨主在選擇運(yùn)輸方式時(shí)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求是極為注重的。雖然鐵路運(yùn)輸經(jīng)過(guò)改革獲得了一定的成果，但是因?yàn)楦鞣N因素的限制，例如運(yùn)輸水平、經(jīng)營(yíng)機(jī)制等的影響，使得鐵路客貨運(yùn)輸變革的整體效果還不夠理想，且沒(méi)有從本質(zhì)上提升鐵路運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2改善鐵路客貨運(yùn)輸?shù)臓I(yíng)銷策略

2.1以客戶心智及認(rèn)知為主導(dǎo)在市場(chǎng)營(yíng)銷理念當(dāng)中，客戶是營(yíng)銷的關(guān)鍵所在，營(yíng)銷是站在客戶的角度上，從各個(gè)客戶的不同利益點(diǎn)下手，打造出可以滿足客戶需求，同時(shí)能夠?yàn)榭蛻魩?lái)具備自身所需要的價(jià)值的產(chǎn)品屬性。之前企業(yè)所采用的推銷理念、生產(chǎn)理念以及產(chǎn)品理念等，其中心所在均是企業(yè)，而市場(chǎng)營(yíng)銷則不同，是一種全新的銷售理念，是以客戶為中心的理念［2］。市場(chǎng)營(yíng)銷理念將交換的主要原因總結(jié)為是為了達(dá)到客戶的需求與要求，以客戶的心智與認(rèn)知為主導(dǎo)。因此，鐵路客貨運(yùn)輸要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，那么就必須堅(jiān)持市場(chǎng)營(yíng)銷理念，以客戶為中心，發(fā)現(xiàn)客貨運(yùn)輸?shù)哪繕?biāo)客戶，搞清楚目標(biāo)客戶最為注重的價(jià)值究竟是什么?之后，再依據(jù)目標(biāo)客戶所注重的價(jià)值來(lái)打造差異化的產(chǎn)品(服務(wù))屬性。2.2價(jià)格策略在鐵路企業(yè)當(dāng)中，運(yùn)輸價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中一個(gè)不可忽視的關(guān)鍵因素，同時(shí)也是極為敏感的元素。近些年來(lái)，在鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中，雖然非價(jià)格因素對(duì)消費(fèi)者的影響越來(lái)越大，但是在影響鐵路運(yùn)輸企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中份額的眾多因素中，價(jià)格依舊占據(jù)一定的比例。價(jià)格在某種程度上決定著鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)的利潤(rùn)，同時(shí)還對(duì)鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷的其他因素帶來(lái)一定的影響。從市場(chǎng)營(yíng)銷理論來(lái)看，在運(yùn)輸價(jià)格上，鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷的主要研究?jī)?nèi)容為:在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，鐵路企業(yè)怎樣遵守市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，且制訂出合理的價(jià)格，同時(shí)就消費(fèi)者對(duì)運(yùn)輸價(jià)格的反應(yīng)進(jìn)行研究，以便有效提升鐵路在運(yùn)輸市場(chǎng)中的份額，增加鐵路企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益［3］。所以，在鐵路運(yùn)輸企業(yè)中，價(jià)格策略是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。在鐵路客貨運(yùn)輸中，貨運(yùn)改革顯得更為關(guān)鍵，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該依據(jù)貨主的實(shí)際需要與運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，開發(fā)新的貨運(yùn)產(chǎn)品，例如“五定班列”，而其運(yùn)費(fèi)是根據(jù)鐵道部所批準(zhǔn)的項(xiàng)目與費(fèi)率，且增收30%的快運(yùn)費(fèi)，這種運(yùn)價(jià)相對(duì)而言比較高，對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)極為不利，所以，應(yīng)當(dāng)依據(jù)季節(jié)的改變、貨物的實(shí)際流量，對(duì)運(yùn)價(jià)進(jìn)行靈活變動(dòng)。2.3產(chǎn)品策略2.3.1發(fā)展流動(dòng)或異地售票鐵路企業(yè)可以依據(jù)客流實(shí)際狀況，建設(shè)無(wú)軌車站和車票銷售點(diǎn)，以便于旅客購(gòu)買，最大限度地方便廣大旅客，這是市場(chǎng)營(yíng)銷中一種重要方式。另外，在互聯(lián)網(wǎng)售票與微機(jī)售票的前提之下，設(shè)置離線售票業(yè)務(wù)服務(wù);在城區(qū)的各個(gè)地方建設(shè)多個(gè)售票與發(fā)貨代辦點(diǎn)，還可以購(gòu)置售票車，采取流動(dòng)售票的形式，將火車票送到旅客的家門口。2.3.2開展車站廣告業(yè)務(wù)憑借鐵路運(yùn)輸自身的優(yōu)勢(shì)，開展廣告業(yè)務(wù)。在一些旅客集聚的場(chǎng)所，例如火車上、火車站內(nèi)、候車廳等，充分運(yùn)用車站中的各種閑置資源，放置廣告位，為鐵路企業(yè)創(chuàng)造一定的利潤(rùn)。2.3.3微機(jī)辦貨鐵路企業(yè)可以采取微機(jī)取貨、發(fā)貨的形式，從而在最大限度上方便廣大貨主。另外，為了進(jìn)一步方便貨主，可以設(shè)置觸摸查詢儀，使貨主能夠更加快速地查到自己的貨物。2.4品牌策略21世紀(jì)，全球企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)側(cè)重點(diǎn)，開始逐步朝無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，特別是品牌這一無(wú)形資產(chǎn)，吸引了眾多企業(yè)的廣泛注意。公路、航空是鐵路的兩大主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們都開始朝打造品牌的方向發(fā)展［4］。而鐵路要想在運(yùn)輸市場(chǎng)中依然占據(jù)一定的份額，那么展開品牌戰(zhàn)略是極為有必要的。對(duì)于一家企業(yè)而言，品牌資產(chǎn)不僅能夠縮減自身的投資成本，同時(shí)還能夠提高自身的經(jīng)濟(jì)利益，吸引更多的新、老客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品。當(dāng)前鐵路企業(yè)的品牌策略定位還不是很明確，從某種層面上來(lái)講，不管是在貨運(yùn)產(chǎn)品上，抑或是在客運(yùn)產(chǎn)品上，鐵路運(yùn)輸都沒(méi)有較為成熟的品牌。一些公認(rèn)的品牌也僅僅是處在一個(gè)初級(jí)階段，不夠成熟，例如“五定班列”、“集裝箱國(guó)際聯(lián)運(yùn)班列”等。鐵路運(yùn)輸企業(yè)要想打造知名品牌，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的辛苦工作。而企業(yè)在打造品牌時(shí)必須注意，應(yīng)該以品牌戰(zhàn)略作為引導(dǎo)，將一個(gè)品牌的內(nèi)在素質(zhì)凸顯出來(lái);同時(shí)，還必須正確定位產(chǎn)品的品牌概念，只有這樣方能打造出較為強(qiáng)勢(shì)的品牌，保證鐵路運(yùn)輸?shù)恼?、可持續(xù)發(fā)展。

3結(jié)論

第2篇：營(yíng)銷理論的運(yùn)用范文

【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)部營(yíng)銷；中小型服務(wù)企業(yè)

在我國(guó)，一般把員工人數(shù)在2000人以下或者銷售額30000萬(wàn)元以下或者資產(chǎn)總額為40000萬(wàn)元以下的企業(yè)稱為中小型企業(yè)，而中小型服務(wù)企業(yè)則是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模符合上述規(guī)定，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要涉及業(yè)、旅游餐飲業(yè)、賓館服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)租賃業(yè)、廣告業(yè)、貿(mào)易、維修、專業(yè)服務(wù)、健康服務(wù)等一些與普通民眾生活息息相關(guān)的方面的企業(yè)。

隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小型服務(wù)企業(yè)在創(chuàng)造的GDP以及解決勞動(dòng)就業(yè)等方面的貢獻(xiàn)率正不斷提高，其發(fā)展趨勢(shì)日益受到社會(huì)各方面的關(guān)注。但是，中小型服務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中自身也面臨著許多難題。如何攻克這些難題、讓企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大是當(dāng)務(wù)之急。

中小型服務(wù)企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是其盈利的關(guān)鍵，而良好的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)的提供者――企業(yè)員工的工作態(tài)度和工作質(zhì)量是密不可分的，所以，中小型服務(wù)企業(yè)在采取營(yíng)銷措施以強(qiáng)化對(duì)顧客的服務(wù)的同時(shí)也應(yīng)該對(duì)其內(nèi)部員工實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷。

一、內(nèi)部營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵

（一）內(nèi)部營(yíng)銷的定義

1976年，Sasser和Arbeit首次提出“將雇員當(dāng)作顧客”的思想可以說(shuō)是“內(nèi)部營(yíng)銷”的萌芽。1981年，學(xué)者Berry開始首次正式使用“內(nèi)部營(yíng)銷”一詞，他給內(nèi)部營(yíng)銷下的定義是：“內(nèi)部營(yíng)銷是指將雇員當(dāng)作顧客，將工作當(dāng)作產(chǎn)品，在滿足內(nèi)部顧客需要的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)”。同年，內(nèi)部營(yíng)銷理論的另一創(chuàng)始人瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)院的克里斯蒂安?格朗路斯發(fā)表了論述“內(nèi)部營(yíng)銷”的論文，他認(rèn)為，公司設(shè)置了強(qiáng)有力的營(yíng)銷部門，并不意味著這家公司實(shí)施了營(yíng)銷導(dǎo)向；公司實(shí)施營(yíng)銷導(dǎo)向的關(guān)鍵問(wèn)題，是要培養(yǎng)公司經(jīng)理和雇員接受以顧客為導(dǎo)向的觀念，而這一工作比為顧客開發(fā)有吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)更為棘手。他首先提出了內(nèi)部營(yíng)銷的目的是“激勵(lì)雇員，使其具有顧客導(dǎo)向觀念”。他認(rèn)為，光是激勵(lì)雇員讓他們干好份內(nèi)工作是不夠的，還要使他們成為具有主動(dòng)銷售意識(shí)的人。所謂的“內(nèi)部營(yíng)銷”應(yīng)該是“把公司推銷給作為‘內(nèi)部消費(fèi)者’的員工”，其意義是：?jiǎn)T工的滿意程度越高，越有可能建成一個(gè)以顧客和市場(chǎng)為導(dǎo)向的公司。

關(guān)于內(nèi)部營(yíng)銷的定義可以有無(wú)數(shù)種?？傊?，我們認(rèn)為：內(nèi)部營(yíng)銷就是企業(yè)在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，為滿足消費(fèi)者的需要把員工視為企業(yè)內(nèi)部的顧客，所采取的一系保企業(yè)員工自覺(jué)自愿且有能力向顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)的活動(dòng)、途徑。

（二）內(nèi)部營(yíng)銷的本質(zhì)特征

簡(jiǎn)單地說(shuō)，內(nèi)部營(yíng)銷其實(shí)就是在企業(yè)能夠成功地達(dá)到外部市場(chǎng)的目標(biāo)之前，必須有效地運(yùn)作企業(yè)和員工之間的內(nèi)部交換關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該為員工服務(wù)，使員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。其本質(zhì)特征可以分為以下幾方面。

1、內(nèi)部營(yíng)銷的核心理念是由員工滿意到顧客滿意。

盡管員工滿意并不一定能導(dǎo)致顧客產(chǎn)生滿意。但是在服務(wù)性行業(yè)，作為承載、傳遞服務(wù)產(chǎn)品的員工若對(duì)工作或公司感到不滿意，這種不滿的情緒勢(shì)必會(huì)傳遞給顧客，讓顧客對(duì)企業(yè)感到不滿意。對(duì)服務(wù)性企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該具備這樣的戰(zhàn)略思想，即，滿意的員工產(chǎn)生滿意的顧客，要想贏得顧客滿意，首先要讓員工滿意，因?yàn)?，員工才是服務(wù)性企業(yè)最重要的市場(chǎng)。

2、認(rèn)為把員工當(dāng)作內(nèi)部顧客才是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。

沒(méi)有員工的信任度，便沒(méi)有市場(chǎng)的認(rèn)可度。員工可以說(shuō)是企業(yè)最重要、最稀有的資源，重視員工是企業(yè)發(fā)展的基本要求。內(nèi)部營(yíng)銷是在員工與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之間建立牢固的情感紐帶的有效方法。內(nèi)部營(yíng)銷的精髓就是透過(guò)各種內(nèi)部管道與努力，將傳統(tǒng)上企業(yè)用在外部的營(yíng)銷思想、營(yíng)銷方法用于企業(yè)內(nèi)部，視員工如顧客般地加以善待，以達(dá)成共識(shí)、激勵(lì)士氣進(jìn)而提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)能力。因?yàn)閱T工既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者，他們最熟悉本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)劣。只有充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，才能對(duì)產(chǎn)品不斷改進(jìn)并完善，從而在市場(chǎng)上占據(jù)有利位置。

3、內(nèi)部營(yíng)銷是一種從營(yíng)銷角度進(jìn)行人力資源管理的新思想。

市場(chǎng)營(yíng)銷工作的核心和出發(fā)點(diǎn)是顧客的需求，企業(yè)一切均以滿足顧客的有效需求來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)目的。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào)企業(yè)要將員工放在管理的中心地位，首先為員工服務(wù)，使其認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，利用內(nèi)部營(yíng)銷的理念、技術(shù)和方法等使員工最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性和潛能，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。這種極富人性化的新型的人力資源管理思想充分體現(xiàn)了管理中以人為本的精髓，勢(shì)必會(huì)使傳統(tǒng)意義上對(duì)立的勞資關(guān)系趨于和諧，企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力得到加強(qiáng)，工作效率不斷提高，企業(yè)很容易形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、內(nèi)部營(yíng)銷賦予員工較高的地位。

在企業(yè)管理實(shí)踐中，曾有著關(guān)于員工這樣的心理描述――老板把我當(dāng)?？?，我就把自己當(dāng)人看；老板把我當(dāng)人看，我就把自己當(dāng)?？?。這個(gè)簡(jiǎn)單的描述透露出員工渴望被尊重的思想。而內(nèi)部營(yíng)銷講究重視員工，肯定員工的價(jià)值。把員工當(dāng)成顧客，滿足他們的需求，解決他們所擔(dān)心的基本問(wèn)題，以便他們能毫無(wú)后顧之憂地投入到工作中，真正把員工當(dāng)成了企業(yè)的主人，提高了他們的地位，這樣可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、挖掘他們的潛力、激發(fā)他們的創(chuàng)造力。

二、我國(guó)中小型服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理存在的問(wèn)題

大多數(shù)中小型服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理缺乏科學(xué)合理的觀念，在很大程度上，內(nèi)部管理都是一紙空談，從而成為中小型服務(wù)企業(yè)管理工作的盲點(diǎn)。目前，我國(guó)中小型服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部管理主要存在以下幾方面的問(wèn)題：

（一）管理制度不健全

細(xì)膩的管理風(fēng)格是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝不可缺少的要素，但不少中小型服務(wù)企業(yè)都缺乏完善的監(jiān)管體系，也沒(méi)有制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制度，導(dǎo)致企業(yè)的管理往往流于形式，無(wú)法落實(shí)。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部缺少詳細(xì)的職責(zé)分工，工作內(nèi)容無(wú)法流程化，員工對(duì)自己的責(zé)、權(quán)、利非常模糊。這種狀況導(dǎo)致服務(wù)型中小企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（二）經(jīng)營(yíng)理念模糊，短期行為嚴(yán)重

大多數(shù)中小型服務(wù)企業(yè)由于規(guī)模相對(duì)較小、資金薄弱，日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局使其對(duì)未來(lái)形勢(shì)的預(yù)期處于不穩(wěn)定狀態(tài)，既沒(méi)有確立企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，也沒(méi)有形成內(nèi)部制衡和外部專家支持的科學(xué)決策機(jī)制，缺乏大局觀念和做“百年老店”的信心，這種模糊的經(jīng)營(yíng)理念致使經(jīng)營(yíng)者往往把追求短期利益視為重任。

（三）用人機(jī)制不科學(xué)，人才頻繁流失

中小型服務(wù)企業(yè)主要是股份合作制和私營(yíng)經(jīng)濟(jì)兩種。它們中有相當(dāng)一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者存在思維方式單一、家長(zhǎng)制作風(fēng)嚴(yán)重的缺陷，管理者亟待提高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法建立科學(xué)的用人機(jī)制。在用人方面，我國(guó)中小型服務(wù)企業(yè)有著：重近親繁殖，輕市場(chǎng)配置；重薪金輕保障；重使用輕培養(yǎng)的顯著特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)上的家長(zhǎng)制、職工構(gòu)成的家族制、權(quán)力控制的血緣制度致使許多中小型服務(wù)企業(yè)人才頻繁流動(dòng)，普遍缺乏高素質(zhì)的熟練工人、技術(shù)人員和高級(jí)管理人員。

（四）勞動(dòng)合同意識(shí)薄弱，忽視職工的合法權(quán)益

中小型服務(wù)企業(yè)基本屬于創(chuàng)業(yè)之初或者艱難生存的狀態(tài)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者非常重視對(duì)成本的控制，再者，有些中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求，企業(yè)在任何時(shí)候都可以招到自己需要的員工，因此，大多數(shù)中小型服務(wù)企業(yè)主的勞動(dòng)合同意識(shí)都比較薄弱，他們更不可能通過(guò)維護(hù)員工合法的權(quán)益來(lái)留住重要的人才。許多曾經(jīng)供職于中小型服務(wù)企業(yè)的員工都認(rèn)為，在中小型服務(wù)企業(yè)里不同程度地存在著工作壓力大、薪酬結(jié)構(gòu)不合理、工作標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、缺乏職業(yè)安全感、沒(méi)有外出學(xué)習(xí)提升自我的機(jī)會(huì)、自己的職業(yè)生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)等現(xiàn)象。

三、我國(guó)中小型服務(wù)企業(yè)實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷的必要性

中小型服務(wù)企業(yè)實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷順應(yīng)了服務(wù)利潤(rùn)鏈理論的基本要義。

在服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)鏈中，存在著“企業(yè)一一員工一一顧客”這樣一種鏈?zhǔn)疥P(guān)系，從中我們可以看出員工在這一鏈?zhǔn)疥P(guān)系中扮演的獨(dú)特角色：他們是服務(wù)企業(yè)與顧客之間溝通的橋梁；他們通過(guò)與顧客接觸向其提供所需要的服務(wù)產(chǎn)品；在接觸過(guò)程中，他們向顧客提供的感知過(guò)程和結(jié)果是顧客評(píng)價(jià)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

從這一鏈?zhǔn)疥P(guān)系來(lái)看，服務(wù)企業(yè)不應(yīng)僅僅把其最終用戶看作是顧客，員工也應(yīng)是其顧客的一部分，內(nèi)部員工組成的是企業(yè)面對(duì)的第一個(gè)市場(chǎng)，成功占據(jù)這個(gè)市場(chǎng)是企業(yè)取得外部市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。企業(yè)對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)的營(yíng)銷應(yīng)優(yōu)先于外部市場(chǎng)的營(yíng)銷。

服務(wù)利潤(rùn)鏈理論認(rèn)為，員工滿意度、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度與企業(yè)績(jī)效四者之間存在著明顯的正相關(guān)關(guān)系。員工對(duì)企業(yè)的滿意度越高，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度就越高，流動(dòng)性就越低，員工的服務(wù)熱情和服務(wù)效率就會(huì)提高，從而就降低了顧客為獲取服務(wù)所花費(fèi)的成本，增加了顧客的感知價(jià)值，進(jìn)而提高了顧客滿意度。顧客滿意度的提高能推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，有利于企業(yè)提高利潤(rùn)率。

服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在服務(wù)品牌是否能做大做強(qiáng)，強(qiáng)勢(shì)的服務(wù)品牌會(huì)給服務(wù)企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而服務(wù)品牌的實(shí)施則需要注重服務(wù)員工的激勵(lì)、授權(quán)以及培訓(xùn)。企業(yè)通過(guò)采取激勵(lì)、授權(quán)措施，可以讓員工產(chǎn)生主人翁的責(zé)任感、激發(fā)員工樹立正確的工作態(tài)度、提高工作熱情；通過(guò)培訓(xùn)，向員工傳遞行業(yè)的最新發(fā)展態(tài)勢(shì)、產(chǎn)品新動(dòng)態(tài)、先進(jìn)的服務(wù)模式等，使員工及時(shí)了解最新、最有效的信息，開拓員工視野，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步形成企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此，中小型服務(wù)企業(yè)應(yīng)該真正樹立“以人為本”的經(jīng)驗(yàn)觀念，將員工的滿意度放在首位，努力處理好對(duì)員工的激勵(lì)、授權(quán)、培訓(xùn)以及使用等問(wèn)題。

四、中小型服務(wù)企業(yè)實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷的策略

中小型服務(wù)企業(yè)實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷已是一項(xiàng)迫在眉睫的重要課題，根據(jù)中小型企業(yè)的特點(diǎn)及其內(nèi)部管理現(xiàn)存的問(wèn)題以及市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論，再結(jié)合內(nèi)部營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，筆者認(rèn)為，中小型服務(wù)企業(yè)在實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)從遵循“觀念變革內(nèi)部顧客研究?jī)?nèi)部營(yíng)銷實(shí)施策略員工忠誠(chéng)度的維護(hù)”這樣的流程來(lái)進(jìn)行。

（一）變革觀念，構(gòu)建適宜內(nèi)部營(yíng)銷實(shí)施的環(huán)境氛圍

中小型服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)決定了其內(nèi)部營(yíng)銷實(shí)施狀況應(yīng)該不容樂(lè)觀，有些企業(yè)甚至連外部營(yíng)銷都不到位，更別說(shuō)針對(duì)員工的內(nèi)部營(yíng)銷了。內(nèi)部營(yíng)銷首先是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它要求企業(yè)從上到下，特別是各層級(jí)的管理者都要轉(zhuǎn)變?cè)静惶诵曰挠^念，樹立服務(wù)內(nèi)部顧客的意識(shí)。如果內(nèi)部營(yíng)銷在推行時(shí)遇到較大阻力，在某些情況下，很可能需要企業(yè)對(duì)其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，只有這樣，內(nèi)部營(yíng)銷才有可能在企業(yè)內(nèi)推行。

（二）了解員工的需求層次類型，細(xì)分企業(yè)內(nèi)部員工市場(chǎng)

顧客的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的核心和出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)在實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷時(shí)首先要做的就是了解清楚員工的需求和工作愿景。因?yàn)?，不同需求類型的員工對(duì)待工作的態(tài)度和側(cè)重點(diǎn)也不同，不了解員工的需求類型，就無(wú)法使員工滿意。員工的需求如果長(zhǎng)期不能得到滿足或沒(méi)有希望得到滿足，就會(huì)產(chǎn)生不良情緒，失去工作熱情，甚至干脆跳槽。

一般來(lái)說(shuō)，員工對(duì)企業(yè)的需求有基本的物質(zhì)需求、工作安全需求、受尊重的需求、個(gè)人成就感的需求等四大類。

中小型服務(wù)企業(yè)可以按照這些需求類型細(xì)分內(nèi)部員工市場(chǎng)，以便讓合適的人做合適的事情，企業(yè)的工作設(shè)計(jì)、對(duì)員工的管理以及相關(guān)的激勵(lì)、培訓(xùn)措施也會(huì)更有針對(duì)性。

（三）內(nèi)部營(yíng)銷組合策略的制定與實(shí)施

在內(nèi)部市場(chǎng)細(xì)分完成之后，接下來(lái)就該實(shí)施相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，在實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷策略時(shí)可以遵循4Ps策略進(jìn)行。

1、產(chǎn)品策略。

在營(yíng)銷組合策略中，產(chǎn)品策略居于非常核心的地位，它是其他策略的形式和載體，離開了產(chǎn)品策略，其他策略都是毫無(wú)實(shí)際意義。內(nèi)部營(yíng)銷中的產(chǎn)品是指企業(yè)所提供的能夠滿足員工需求的各種有形和無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)的綜合。結(jié)合前述對(duì)員工需求的分析，內(nèi)部營(yíng)銷中有關(guān)產(chǎn)品的種類主要包括以下幾方面。

首先是提供給員工的工資、福利待遇等；其次是確保員工工作崗位的穩(wěn)定，并提供安全的工作環(huán)境；再次是認(rèn)可、重視員工的工作，為員工提供職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，關(guān)心、關(guān)懷員工的疾病和生活困難等；最后是確保員工有職位升遷的機(jī)會(huì)，有接受企業(yè)內(nèi)部以及各種社會(huì)榮譽(yù)的機(jī)會(huì)。

2、價(jià)格策略。

內(nèi)部營(yíng)銷中的價(jià)格策略即指員工在接受了企業(yè)提供的產(chǎn)品時(shí)所付出的代價(jià)或成本，也可以理解為員工對(duì)企業(yè)的回報(bào)，這種回報(bào)體現(xiàn)在員工的工作中即為員工的工作效率和工作質(zhì)量。員工對(duì)企業(yè)的付出水平高低取決于其對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品的滿意程度。因此，企業(yè)要給員工提供恰當(dāng)?shù)?、質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品，才能讓員工滿意，只有員工滿意了，才會(huì)努力工作，從而使企業(yè)的外部顧客感到滿意，最終給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、渠道策略。

內(nèi)部營(yíng)銷中的渠道是指企業(yè)所提供的產(chǎn)品到達(dá)員工的通道和場(chǎng)所。企業(yè)一般是采取內(nèi)部信息溝通渠道來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的“分銷”，這些渠道主要有：會(huì)議、文件、報(bào)告、通知、活動(dòng)、內(nèi)部報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等方式。企業(yè)的管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，要主動(dòng)接近員工，以便讓員工能很好地接受企業(yè)的產(chǎn)品，并對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)文化有著較為深入的了解。

4、促銷策略。

內(nèi)部營(yíng)銷中的促銷策略即對(duì)員工的激勵(lì)措施，是指運(yùn)用各種營(yíng)銷手段來(lái)宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，讓員工能正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的利益，從而努力地工作。根據(jù)激勵(lì)理論，企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同員工的需求層次特點(diǎn)采取恰當(dāng)?shù)募?lì)措施，其中，物質(zhì)激勵(lì)是最基本的形式，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，努力提高內(nèi)部員工的工資、福利待遇等，并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，此外，還應(yīng)采取其他形式的非物質(zhì)刺激方式，尊重員工，讓員工感覺(jué)的自我價(jià)值得到了體現(xiàn)。

（四）“售后服務(wù)”建設(shè)――員工忠誠(chéng)度的維護(hù)

在市場(chǎng)營(yíng)銷理論中，有著這樣的描述“留住一個(gè)老顧客的成本是開發(fā)一個(gè)新顧客成本的5至10倍”。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)，還應(yīng)為企業(yè)留住顧客、鞏固市場(chǎng)。因此，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)建設(shè)以提高顧客的忠誠(chéng)度。

企業(yè)在實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷策略時(shí)也如此。企業(yè)應(yīng)著力培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，因?yàn)?，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)說(shuō)，頻繁的員工流動(dòng)致使企業(yè)要不斷地招新人、培訓(xùn)新員工、新員工對(duì)工作的適應(yīng)過(guò)程等都會(huì)給企業(yè)造成一定程度上的成本消耗，同時(shí)，一些老員工的離開也可能會(huì)帶走企業(yè)相對(duì)比較機(jī)密的商業(yè)信息，給企業(yè)帶來(lái)不小的損失。

內(nèi)部營(yíng)銷中所謂的“售后服務(wù)”建設(shè)即要求企業(yè)應(yīng)該有相應(yīng)的監(jiān)督制度以確保內(nèi)部營(yíng)銷能夠真正得到實(shí)施，員工的各種福利待遇能夠真正地得以貫徹落實(shí)。

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第3篇：營(yíng)銷理論的運(yùn)用范文

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；理論；高校領(lǐng)域；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599?。?012）　19-0000-02

1 前言

云計(jì)算是當(dāng)前信息技術(shù)領(lǐng)域的一大熱點(diǎn)，被認(rèn)為是緊接著個(gè)人電腦與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后的又一次劃時(shí)代的信息技術(shù)革命，它根本性地改變?nèi)粘５墓ぷ鞣绞脚c商業(yè)模式。高校作為教學(xué)科研的第一線領(lǐng)域，前沿信息技術(shù)的研究與應(yīng)用是高?？茖W(xué)研究工作的重要方面，同時(shí)也會(huì)極大的促進(jìn)高校的教育教學(xué)。本文首先闡述了云計(jì)算的概念、特征和研究現(xiàn)狀，然后探討與分析了云計(jì)算在高校的教務(wù)管理、數(shù)字圖書館管理、資源共享以及教育信息化建設(shè)等方面的應(yīng)用。

2 云計(jì)算理論概述

2.1 云計(jì)算的含義

云計(jì)算是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的一種超級(jí)計(jì)算模式。它通過(guò)在眾多計(jì)算機(jī)組成的資源池上分布計(jì)算任務(wù)，方便應(yīng)用系統(tǒng)依照需要得到存儲(chǔ)空間、計(jì)算力和軟件服務(wù)。云計(jì)算實(shí)際上是依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行訪問(wèn)應(yīng)用與服務(wù)，通常由第三方提供這些服務(wù)或應(yīng)用，而不是在自己的服務(wù)器上運(yùn)行。云計(jì)算可以提供無(wú)限的計(jì)算能力和廉價(jià)存儲(chǔ)，這是它的新穎之處。

2.2 云計(jì)算的特點(diǎn)

（1）超強(qiáng)計(jì)算能力與超大規(guī)模：Google云計(jì)算有一百多萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，而Yahoo、微軟則擁有幾十萬(wàn)臺(tái)，通過(guò)在云端進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)，提供了超強(qiáng)的計(jì)算能力。（2）虛擬化：云端用戶能夠使用各種終端在任意位置獲得相應(yīng)的服務(wù)，而不必了解應(yīng)用的運(yùn)行位置，只要一部手機(jī)或者一臺(tái)電腦便可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源。（3）可靠安全：云計(jì)算的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心安全可靠，用戶無(wú)需擔(dān)心病毒入侵或者數(shù)據(jù)丟失。云計(jì)算通過(guò)計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換、數(shù)據(jù)多副本容錯(cuò)等措施來(lái)保證可靠性，因而比本地計(jì)算機(jī)可靠。（4）經(jīng)濟(jì)實(shí)用性：云計(jì)算不會(huì)針對(duì)某個(gè)特定應(yīng)用，在“云”的支持下能夠構(gòu)建各種不同的應(yīng)用，同一個(gè)“云”能夠在同一時(shí)刻運(yùn)行與支持不同應(yīng)用。云計(jì)算能夠降低用戶計(jì)算機(jī)成本和減少IT基礎(chǔ)設(shè)施投資，同時(shí)能夠改善設(shè)備性能和減少軟件開支。（5）數(shù)據(jù)共享與大存儲(chǔ)容量：為了有效利用資源，云計(jì)算集中存儲(chǔ)共亨資源于云服務(wù)器中，因而存儲(chǔ)空間容量很大。同時(shí)，云計(jì)算能夠在不同設(shè)備之間進(jìn)行應(yīng)用與數(shù)據(jù)共享。

2.3 云計(jì)算研究現(xiàn)狀

云計(jì)算已經(jīng)受到許多軟件廠商的重視，比如：微軟（Microsoft）、IBM、谷歌（Google）、亞馬遜（Amazon）、雅虎（Yahoo）等，眾多軟件廠商都在積極研究與應(yīng)用云計(jì)算，分別提出了不同的實(shí)現(xiàn)方案。

（1）微軟“云一端”構(gòu)想：微軟的云計(jì)算手段是：互動(dòng)與共存“云一端”，倡導(dǎo)“軟件+服務(wù)”（software+service）的業(yè)務(wù)模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合手機(jī)、計(jì)算機(jī)及其他數(shù)字設(shè)備，允許用戶同步存儲(chǔ)、訪問(wèn)與共享文件。（2）IBM的云計(jì)劃：2007年11月15日，IBM公司在上海宣布了藍(lán)云（B1uecloud）計(jì)劃，并依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)程序的形式來(lái)組織公司的中心數(shù)據(jù)，并把計(jì)算能力分散到全局能夠訪問(wèn)的分布式資源組織當(dāng)中。在藍(lán)云計(jì)劃中，通過(guò)采用Xen系統(tǒng)級(jí)虛擬化方法，提供了物理服務(wù)器和虛擬化服務(wù)器的計(jì)算資源。（3）亞馬遜的彈性云計(jì)算：亞馬遜使用云計(jì)算方法，把自身零售購(gòu)物平臺(tái)建立在了云計(jì)算的基礎(chǔ)之上。亞馬遜云計(jì)算主要包括四種服務(wù)：簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)服務(wù)（simplesregeSerVice，簡(jiǎn)稱$3）；彈性可擴(kuò)展的云計(jì)算服務(wù)器（E1asticCompucloud，簡(jiǎn)稱Ec2）；簡(jiǎn)單的消息隊(duì)列（simpleQucuingScervice）；簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)管理（simpleDB）。

3 云計(jì)算理論在高校領(lǐng)域的應(yīng)用

3.1 教務(wù)系統(tǒng)管理

依照云計(jì)算的超強(qiáng)計(jì)算能力與虛擬化特點(diǎn)，將Hypervisor和Vmware等虛擬機(jī)軟件安裝在教務(wù)管理系統(tǒng)的服務(wù)器上，設(shè)置服務(wù)器的虛擬化平臺(tái)，并使用中間件軟件來(lái)建立虛擬服務(wù)器集群，從而把教務(wù)管理的相關(guān)計(jì)算交給云計(jì)算來(lái)執(zhí)行。云計(jì)算可以解決教務(wù)管理中以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

（1）擴(kuò)大了選課負(fù)載量：虛擬服務(wù)器集群的構(gòu)建，增大了后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)與前臺(tái)應(yīng)用的并發(fā)數(shù)目，擴(kuò)大了選課的限制負(fù)載數(shù)，從而支持更多的學(xué)生同時(shí)進(jìn)行在線選課。（2）增強(qiáng)了教務(wù)系統(tǒng)計(jì)算能力：在前期對(duì)所有參數(shù)的初始化數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)完之后，教務(wù)人員可以在空余時(shí)間利用云計(jì)算平臺(tái)來(lái)完成大范圍的分布式計(jì)算，從而快速的計(jì)算得出排課監(jiān)考表，以便節(jié)約工作時(shí)間和提高排課、排考效率。

3.2 數(shù)字圖書館的管理

結(jié)合數(shù)字圖書館的實(shí)際工作情況和云計(jì)算的特征，有效聚集各類教育機(jī)構(gòu)積聚的教育資源，為用戶提供便捷地獲取資源的方式。在圖書館管理工作中，云計(jì)算理論的優(yōu)勢(shì)如下：（1）提供高性能檢索服務(wù)與不間斷的安全服務(wù)，從而降低管理服務(wù)器的出錯(cuò)概率；（2）實(shí)現(xiàn)圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)，提升個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)行成本，方便用戶進(jìn)行使用；（3）實(shí)現(xiàn)更大程度的信息資源共建與共享，減少重復(fù)投入。

3.3 校園內(nèi)資源的共享

依靠云計(jì)算的網(wǎng)格化理論，把需要公共存儲(chǔ)的學(xué)校教學(xué)資源作為公共云，把學(xué)生和教師私自存儲(chǔ)的資源作為私有云。在原有的校園網(wǎng)資源服務(wù)基礎(chǔ)之上，通過(guò)OGSA網(wǎng)格體系結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)建網(wǎng)格平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)私有云與公共云之間數(shù)據(jù)和資源的管理以及信息服務(wù)。主要的優(yōu)點(diǎn)是：擴(kuò)大了校園網(wǎng)絡(luò)資源的整個(gè)存儲(chǔ)空間；促進(jìn)了全體師生的教學(xué)資源整合；通過(guò)分享音樂(lè)、影片和學(xué)習(xí)日記，豐富了師生的課余生活。

3.4 為高校教育信息化建設(shè)提供新的思路

（1）大大節(jié)約信息化的資金投入。目前，高校信息化建設(shè)的主要成本來(lái)源是：軟硬件的購(gòu)置、日常維護(hù)和設(shè)備更新等，倘若把它們建立在云計(jì)算基礎(chǔ)之上，可以大大減少資金投入。首先，將跨平臺(tái)、運(yùn)算能力強(qiáng)大、資源豐富的統(tǒng)一的云計(jì)算通用信息平臺(tái)作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的基礎(chǔ)平臺(tái)，便只需要投入少數(shù)管理終端和云接入設(shè)備，不用再購(gòu)買本地服務(wù)器；其次，由云端提供所有的服務(wù)，不用為了服務(wù)器運(yùn)行的可靠性和數(shù)據(jù)資源的安全性擔(dān)心，也避免了由于網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)異常導(dǎo)致服務(wù)器癱瘓而對(duì)限制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的響應(yīng)和接入數(shù)量，因而大大降低了維護(hù)、升級(jí)和管理成本。（2）保證高校師生的信息安全。校園網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)病毒防控是一個(gè)棘手的問(wèn)題，通常一臺(tái)機(jī)器中毒，很快便傳給了所有的機(jī)器。云計(jì)算環(huán)境下，云服務(wù)提供商能夠提供先進(jìn)的技術(shù)來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)這些資源的安全，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)師生們便能訪問(wèn)自己的數(shù)據(jù)。由于本地不再存儲(chǔ)任何數(shù)據(jù)，所以不用擔(dān)心病毒入侵造成破壞。因此，云計(jì)算的使用，不但省去信息安全方面的開支，也確保了信息的安全。

4.　結(jié)束語(yǔ)

信息技術(shù)早已從計(jì)算機(jī)時(shí)展成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云計(jì)算作為一個(gè)嶄新的理論，到現(xiàn)在還缺乏統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)方式與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)有教育網(wǎng)絡(luò)上，如何整合基于云的資源，還存在著許多問(wèn)題與困難。雖然存在著許多的困難和問(wèn)題，但是云計(jì)算是一種整合教育資源的有力手段，必然會(huì)越來(lái)越多的應(yīng)用在高校教育領(lǐng)域，從而為高等學(xué)校教育信息化建設(shè)與發(fā)展提供新的有力模式。

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[4]鄭昌興.云計(jì)算技術(shù)在高校中的應(yīng)用探討[J].科技信息，2011（26）.

[5]劉志榮.探析云計(jì)算在高校教育信息化中的應(yīng)用[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2011（3）.

[6]安婷.云計(jì)算在高校教育信息化建設(shè)中的應(yīng)用淺析[J].科學(xué)咨詢，2010（28）.

[7]聶丹，劉波，賈會(huì)迎.云計(jì)算在高校教育信息化中的應(yīng)用[J].中國(guó)電子商務(wù)，2011（4）.

第4篇：營(yíng)銷理論的運(yùn)用范文

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷 高職院校 招生現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來(lái)獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程?；谑袌?chǎng)營(yíng)銷的定義，高職院校的招生工作是將學(xué)校所提供的教育服務(wù)商品推廣給廣大學(xué)生的重要環(huán)節(jié)，招生工作也就是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，需要市場(chǎng)營(yíng)銷理論的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使高職院校的招生工作困難重重，根據(jù)對(duì)招生現(xiàn)狀的總結(jié)分析，主要表現(xiàn)在創(chuàng)造市場(chǎng)的能力差和營(yíng)銷推廣的針對(duì)性薄弱兩個(gè)方面。

一、創(chuàng)造市場(chǎng)需求能力差

針對(duì)招生工作的創(chuàng)造市場(chǎng)需求概念是一個(gè)全新的概念，這一概念的提出顛覆了以往高職院校被動(dòng)接受生源現(xiàn)狀，接受學(xué)生選擇的傳統(tǒng)印象，值得我們?nèi)ド钊胙芯俊?/p>

其實(shí)高職院校的招生工作與一般意義的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)具備著相似的職能，創(chuàng)造市場(chǎng)需求就是其中一個(gè)必備的重要職能。

傳統(tǒng)的高職院校招生工作的起始點(diǎn)開始于一個(gè)已經(jīng)成型的生源市場(chǎng)，高職的招生工作就是針對(duì)于現(xiàn)有的成型市場(chǎng)來(lái)開展工作，接受學(xué)生的選擇。而創(chuàng)造市場(chǎng)需求概念的提出將高職院校招生工作大大提前，它要求各高職院校招生工作提前進(jìn)行運(yùn)作，發(fā)揮自身能動(dòng)性去大力開拓潛在的“用戶”，在大部分“用戶”的“需求”尚未十分明確之前通過(guò)各種有利的、合理的、有效的渠道去“培養(yǎng)”這些“用戶”的“潛在需求”。

這一工作的開展會(huì)營(yíng)造一個(gè)非常好的局面：通過(guò)具體招生工作開展前的種種渠道的信息滲透、引導(dǎo)，會(huì)對(duì)日后形成的生源市場(chǎng)有著對(duì)自身及其有利的影響。各種渠道的“培養(yǎng)”會(huì)開發(fā)出很大一部分“潛在用戶”進(jìn)入生源市場(chǎng)，使得生源市場(chǎng)從基數(shù)上得以擴(kuò)充，而這一本質(zhì)的改變一方面降低了生源大戰(zhàn)的激烈程度，一方面為高職招生工作提供了更為充分的選擇空間，從而使得生源不足、生源質(zhì)量下降的問(wèn)題得到本質(zhì)的改變。

在目前的高職院校招生工作中，很少涉及創(chuàng)造市場(chǎng)需求這一概念，現(xiàn)有的招生工作開展總是建立在生源市場(chǎng)早已成型的基礎(chǔ)之上，總是相對(duì)被動(dòng)的去接受既定的現(xiàn)狀而沒(méi)有發(fā)揮能動(dòng)性去改變這一現(xiàn)狀。

二、營(yíng)銷策略推廣的針對(duì)性弱

高職院校招生工作中營(yíng)銷策略的引入推廣早已被接受和認(rèn)可，但是在這一過(guò)程中存在著很多的問(wèn)題。很多時(shí)候只是僵硬的“拿來(lái)主義”，將某一具體的營(yíng)銷策略套用于高職院校的招生工作中，并未經(jīng)過(guò)具體的分析和消化，這種將營(yíng)銷策略的盲目推廣往往針對(duì)性較弱。

（一）營(yíng)銷策略單一。

對(duì)于高職院校招生工作而言，營(yíng)銷策略就是以學(xué)生對(duì)教育服務(wù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，分析學(xué)生對(duì)學(xué)校的期望而展開的一系列工作：宣傳策略、價(jià)格策略、服務(wù)策略等等。營(yíng)銷策略單一這一現(xiàn)象在當(dāng)今的高職院校招生工作中存在較為普遍， 分析其存在的原因，包括對(duì)招生工作市場(chǎng)營(yíng)銷理論應(yīng)用的認(rèn)識(shí)不足；決策者缺乏整體的大局觀，認(rèn)識(shí)理念存在偏差；執(zhí)行機(jī)構(gòu)間沒(méi)有很好的良性互動(dòng)而是比較機(jī)械的各自為戰(zhàn)，將系統(tǒng)化的工作人為的割裂開來(lái)；執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)的信息反饋以及處理等。

高職院校的營(yíng)銷策略的實(shí)施包括很多環(huán)節(jié)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)的支持

領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校的行政長(zhǎng)官，是高職院校招生工作即市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織者。如果一所院校的領(lǐng)導(dǎo)本身對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論不了解、不肯定、不支持，那么該院校就很難自發(fā)的建立起完整的組織，也就不能用系統(tǒng)化的市場(chǎng)營(yíng)銷理論指導(dǎo)整個(gè)組織開展運(yùn)作從本質(zhì)上發(fā)揮主觀能動(dòng)性，改變現(xiàn)狀，將高職院校的招生工作推向一個(gè)新的高度。所以現(xiàn)實(shí)的形式要求一個(gè)高職院校一定要有具備科學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過(guò)培訓(xùn)、參加相關(guān)會(huì)議等使領(lǐng)導(dǎo)保持與時(shí)俱進(jìn)的理論支持，只有這樣才可以做出正確的決策來(lái)指導(dǎo)整個(gè)院校的發(fā)展。

（2）招生環(huán)節(jié)的工作人員具備理論素質(zhì)

高職院校的招生工作隊(duì)伍是高職院校對(duì)生源市場(chǎng)營(yíng)銷本校教育服務(wù)最為直接的任務(wù)履行者，其中的每一個(gè)工作人員是學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷工作的一線工作者，他們的工作能力、工作理念將直接把學(xué)校信息傳達(dá)給生源市場(chǎng)。

如果他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論理解片面，就不能很好的履行自身的職責(zé)，造成高職院校招生工作在一線出現(xiàn)問(wèn)題，大大影響高職院校招生工作。因此建立起一直具備市場(chǎng)營(yíng)銷理論素養(yǎng)的基層工作隊(duì)伍對(duì)于高職院校的招生工作來(lái)說(shuō)是十分必要的基礎(chǔ)條件。

（二）營(yíng)銷手段不健全。

營(yíng)銷手段是指在高職院校招生工作大的營(yíng)銷策略既定的情況下，在具體造作過(guò)程中為達(dá)到每一部分的既定目標(biāo)而采用的詳細(xì)實(shí)施方案、方法，是詳細(xì)的執(zhí)行步驟。但是很多院校是在具體營(yíng)銷手段上出了問(wèn)題。這些院校在招生工作的宣傳過(guò)程中大都抱著一種比較盲目的態(tài)度，看到其它院校采用什么手段就馬上也采用什么手段，從表面看來(lái)就是一哄而上的一陣熱。等到發(fā)現(xiàn)這種宣傳方法收效甚微了，就再上馬其它宣傳手段，沒(méi)有一套完善的宣傳手段，其本質(zhì)也就是高職院校招生工作的營(yíng)銷手段不夠完善。

高職招生環(huán)節(jié)宣傳工作的營(yíng)銷手段主要包括：

（1）中學(xué)校園直接宣傳

具體的手段包括諸如與各個(gè)中學(xué)進(jìn)行聯(lián)系，到校園與學(xué)生直接面對(duì)面進(jìn)行宣傳，這樣不僅效果直接而且能夠獲得最真實(shí)、最快速的信息反饋；在學(xué)生考試結(jié)束后填報(bào)志愿期間在校園召開現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)，這樣可以在最為關(guān)鍵的時(shí)間進(jìn)行最有力度的市場(chǎng)宣傳，無(wú)論對(duì)于宣傳高等職業(yè)教育還是宣傳自身學(xué)校都會(huì)起到最為關(guān)鍵的宣傳目的。

（2）利用主流媒體宣傳

在廣泛宣傳的過(guò)程中可以選擇電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊等主流媒體進(jìn)行對(duì)于社會(huì)的整體宣傳。這樣既可以達(dá)到對(duì)學(xué)生傳達(dá)招生信息的目的，又可以對(duì)社會(huì)進(jìn)行高職教育的普及宣傳，引導(dǎo)社會(huì)對(duì)于高職院校的關(guān)注度、了解度、認(rèn)可度，從而達(dá)到改善整體教育市場(chǎng)的作用。

參考文獻(xiàn)：

1]羅輝，粱趙清，王前新.高等職業(yè)人才培養(yǎng)的研究與探索北京[M]：紅旗出版社，1999.

第5篇：營(yíng)銷理論的運(yùn)用范文

【關(guān)鍵詞】詞匯的相似性理論；小學(xué)英語(yǔ)詞匯教學(xué)；運(yùn)用

I.The overview of vocabulary iconicity theory

Peirce’s iconicity theory is one of the main content of the Cognitive linguistics research. It is a huge challenge and complement to Saussure's doctrine of "arbitrary". Iconicity exists in all aspects of the language， for example， English vocabulary has iconicity in voice， shape， etymology， word order and semantic aspects. Therefore， the iconicity proposed creates a far-reaching meaning in words research. In 1946， Householder Statistics found that 90% of the words in the language were motivated. 90% words exists the intrinsic link between them and the things they indicated. （王英 2010：48） Chinese scholars make a classification of vocabulary iconicity， which includes dominant iconicity and latent iconicity. The former includes sound iconicity， morphology iconicity， and etymology iconicity. The later， it mainly reflects on meaning-iconicity in English vocabulary.

II.English vocabulary teaching in primary school

Vocabulary is a basic element of the language. Over the years， foreign researchers have been dedicated to the study of grammar （morphology and syntax）， until the early 1980s， only to shift their attention to vocabulary teaching. According to English curriculum standards for middle school English， the requirement of English vocabulary is obviously improved and vocabulary teaching is playing an increasingly important role in the whole process of English teaching. English teachers should be good at teaching vocabulary iconicity theory combined with language symbols to help children understand the vocabulary words itself， and its inner knowledge of the word. Furthermore，according to the “Optimum Age”， that is the best age for language acquisition in less than 10 years old.（Lenneberg 1967：23-27）.Therefore， English vocabulary teaching in primary school is applicable.

III. The appliction of vocabulary iconicity theory in teaching

3.1 To strengthen cultural infiltration in English vocabulary teaching

From etymology iconicity， many English words are not only hidden in a touching story， but also have a profound cultural background and connotation. So it is very necessary for teachers to teach the cultural background of the Bible， mythology， literary stories in their vocabulary memory. Teachers can also use multimedia teaching methods， introducing the story about the words， encourage children to tell story among their classmates， and allow children to listen to the VOA programs.All these ways can promote children background knowledge to grasp the words and have a deep understanding of the words and the inner meaning of the words.

3.2 Focusing on cultivation of memories strategy

Words family memory strategy is one of the effective strategies in words memories. More than 60% of the words in the English combine two or more signifiers to map one meaning. （王巍2010：12） Affixation， blending， compounding are all the powerful word formations to constitute words family. These formations have strong collocation force and productivity that create a lot of words in English. Therefore， teachers should guide learners to combine signifiers to construct new words， and to remember the word through word family. Through this way， teachers can facilitate students' psychological identification with the effectiveness of cognitive.

3.3 To use image of associative memory

Psychological research shows that the right hemisphere of the brain is focus on visual iconicity， while the left hemisphere emphasis on the concept of iconicity. And "Imagery" establishes and strengthens the neurons contact between the two hemispheres of the brain. Therefore， people can use image association memory to combine abstract language symbols which stores in left brain and image information which stores in right brain when they are memorizing the words. For example， when a teacher explains the English words which have morphology Iconicity， he/she can guide students to associate and mobilize their image schema relate to the words they must remember. With this association， the words are becoming more impressive and easily to remember.

3.4 To adopt the teaching of films and televisions

A lot of English vocabulary in the language is come from imitating the sounds of nature. These sounds are as same as music which has rhythm. So if a teacher can make full use of sound iconicity in his/her English vocabulary teaching， combining the sound and the meaning of the word， that would play a multiplier effect to help children to remember the words. Also teacher can use advanced multimedia teaching methods to play some high quality English songs， and English movies to create a vivid context to help children memorize words. All these vivid ways can enhance the memory extent of children and improve their interests in learning the words.

Conclusion

In recent years， many linguists have made efforts to the children's English vocabulary learning， but it still has a major difficulty in the children's English learning. Vocabulary iconicity should be considered as an essential attribute of the language， which helps teachers grasp the usage of the vocabulary and apply the vocabulary iconicity principles into the English vocabulary teaching. All in all， Peirce’s "iconicity" theory is a supplement to Saussure’s “arbitrariness” theory which has a strong persuasion. If a teacher can make full use of sound iconicity in his/her English vocabulary teaching， it would play a multiplier effect to their vocabulary teaching.

【References】

[1] Lenneberg， E. Biological Foundations of Language [M]. New York： Atheneum Press， 1967.

[2]宋艷.英語(yǔ)詞匯的象似性分析[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社科版），2008（S1）.

[3]王寅.象似性原則的語(yǔ)用分析[J].現(xiàn)代外語(yǔ)，2003（1）.

第6篇：營(yíng)銷理論的運(yùn)用范文

關(guān)鍵詞：語(yǔ)言輸入理論；職業(yè)學(xué)校；英語(yǔ)教學(xué)；運(yùn)用

一、語(yǔ)言輸入理論

1.語(yǔ)言輸入觀

語(yǔ)言輸入是指語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)者接觸到的語(yǔ)言素材，即在聽、說(shuō)、讀、寫等各個(gè)階段中，學(xué)習(xí)者將所接觸到的素材經(jīng)過(guò)加工和自我吸收，形成所學(xué)語(yǔ)言的規(guī)則體系。歷史上，被學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)可的語(yǔ)言輸入觀有三種：其中前兩種是比較狹隘極端的語(yǔ)言輸入觀，分別是行為主義輸入觀和心靈主義輸入觀。這兩種語(yǔ)言輸入觀在核心思想上大相徑庭，前一種重視學(xué)習(xí)外部環(huán)境的諸多因素，將學(xué)習(xí)者的內(nèi)部動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)機(jī)制放在第二位；相反，心靈主義語(yǔ)言輸入觀將語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的內(nèi)部機(jī)制看做是先天性的決定作用。隨著語(yǔ)言全球化的推進(jìn)，英語(yǔ)成為一種全球通用的商務(wù)語(yǔ)言。到了20世紀(jì)80年代，人們開始拋棄極端的語(yǔ)言輸入觀，認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言學(xué)習(xí)內(nèi)外部機(jī)制的有機(jī)結(jié)合與外語(yǔ)學(xué)不可分割。從認(rèn)知心理學(xué)角度出發(fā)探討出了互動(dòng)式語(yǔ)言輸入觀，這種觀點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)者的內(nèi)部加工機(jī)制與輸入性質(zhì)的相互關(guān)系、相互作用有了更合理的探討。內(nèi)部因素與外部因素的相互作用即是學(xué)習(xí)者與說(shuō)話者在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的良性互動(dòng)。英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言，在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生影響的因素有外部環(huán)境、學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)者個(gè)性、語(yǔ)言輸入等。在這些影響因素中，語(yǔ)言輸入對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響起到至關(guān)重要的作用，是達(dá)到語(yǔ)言學(xué)習(xí)目的的必要條件。

2.語(yǔ)言輸入的特點(diǎn)研究

語(yǔ)言輸入在外語(yǔ)學(xué)習(xí)的內(nèi)容中是一個(gè)極其抽象的概括性名詞，語(yǔ)言輸入在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)外語(yǔ)的過(guò)程中應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用，如何發(fā)揮作用，如何達(dá)到作用最大化，提高外語(yǔ)學(xué)習(xí)的效果等，這些都是對(duì)語(yǔ)言輸入特點(diǎn)運(yùn)用到實(shí)際的第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，從而指導(dǎo)學(xué)習(xí)者達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。實(shí)際上，語(yǔ)言輸入并非語(yǔ)法書上所言，其語(yǔ)言結(jié)構(gòu)與現(xiàn)實(shí)交際用語(yǔ)結(jié)構(gòu)存在較大差異。即使在理論研究中為目的語(yǔ)言學(xué)習(xí)規(guī)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但一旦運(yùn)用到實(shí)際交往中，又存在許多差異與問(wèn)題，如本族學(xué)習(xí)者與外族學(xué)習(xí)者，兒童與成人，教師與學(xué)生等對(duì)語(yǔ)言輸入模型的差異運(yùn)用都會(huì)使常規(guī)的模式被打破。此外，作為語(yǔ)言輸入過(guò)程中的間接接受者，兒童、學(xué)生和非本族語(yǔ)言學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中接觸的語(yǔ)言輸入實(shí)際上是一種經(jīng)修飾過(guò)的語(yǔ)言形式。這就形成了特殊的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和使用領(lǐng)域，簡(jiǎn)稱語(yǔ)域。根據(jù)不同的語(yǔ)域特點(diǎn)，將語(yǔ)言輸入簡(jiǎn)要地分為三種環(huán)境中的語(yǔ)言輸入，一是自然語(yǔ)言環(huán)境中的語(yǔ)言輸入，如外國(guó)腔調(diào)和保姆式語(yǔ)言等；二是課堂教學(xué)環(huán)境中的語(yǔ)言輸入；三是雙向交流性的語(yǔ)言輸入。

（1）與課堂教學(xué)環(huán)境中的語(yǔ)言輸入相比較

由于本課題討論的是語(yǔ)言輸入理論在職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用以及課堂的局限性和地域的局限性。因此，自然環(huán)境中的語(yǔ)言輸入和雙向交流性的語(yǔ)言輸入就不在本課題的討論范圍，同時(shí)，由于篇幅有限，并不加以贅述。

（2）課堂教學(xué)環(huán)境中的語(yǔ)言輸入研究

20世紀(jì)70年代，語(yǔ)言學(xué)家S.Krashen通過(guò)對(duì)第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)的深入研究，得出了五個(gè)基本的語(yǔ)言輸入假說(shuō)，但他的理論只能說(shuō)明語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力和輸入之間有關(guān)系，并沒(méi)有系統(tǒng)地解釋語(yǔ)言輸入在外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中所形成的語(yǔ)言能力的過(guò)程，也沒(méi)有指出態(tài)度、動(dòng)機(jī)和個(gè)性等外部因素在語(yǔ)言輸入中所起到的具體作用。因此，外在因素如何在外語(yǔ)學(xué)習(xí)中起到最佳影響作用才是目前最需要解決的問(wèn)題。

那么，促進(jìn)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者語(yǔ)言發(fā)展的因素究竟是什么呢？可能是教師為了達(dá)到較好的教學(xué)效果，增加學(xué)生對(duì)知識(shí)輸入的理解性所付出的努力及學(xué)生在外語(yǔ)學(xué)習(xí)中為理解語(yǔ)言輸入而付出的努力。

教師的教學(xué)用語(yǔ)實(shí)際上是一種為了達(dá)到能與學(xué)生進(jìn)行有效溝通而使用的一種變體語(yǔ)言。比如對(duì)語(yǔ)言的簡(jiǎn)化，使用外國(guó)腔語(yǔ)等，或者是為了適應(yīng)學(xué)生而使用的教學(xué)語(yǔ)言。由于語(yǔ)言輸入環(huán)境中語(yǔ)言使用的不同特點(diǎn)，教師在教學(xué)過(guò)程中如何把握各個(gè)語(yǔ)言層次的結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)顯得極其重要。此外，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)言水平參差不齊，教師如何在教學(xué)用語(yǔ)中調(diào)節(jié)語(yǔ)言輸入的內(nèi)容和速度以適應(yīng)該班學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)也有重要的意義。

二、職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)中語(yǔ)言輸入理論的運(yùn)用

1.有關(guān)職業(yè)學(xué)校學(xué)生英語(yǔ)四項(xiàng)技能掌握情況的調(diào)查

以無(wú)錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例，在對(duì)該校1000名學(xué)生的試卷調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查的有效問(wèn)卷中，揭示了該校學(xué)生聽、說(shuō)、讀、寫四項(xiàng)技能的掌握情況，希望能通過(guò)對(duì)該校學(xué)生英語(yǔ)掌握情況的研究，掌握當(dāng)前我國(guó)職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)的普遍現(xiàn)象。無(wú)錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)主要具有如下兩個(gè)特點(diǎn)：

（1）該校在教學(xué)過(guò)程中對(duì)教學(xué)模式的采用依舊是中國(guó)傳統(tǒng)外語(yǔ)教學(xué)中以教師為中心的教學(xué)模式

教師在課堂上的主導(dǎo)教學(xué)模式使整堂課上教師的話語(yǔ)量明顯多于學(xué)生。此外，大多數(shù)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中都較為被動(dòng)，參與性不高，并且教師在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用的情境教學(xué)和問(wèn)題教學(xué)模式都存在與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象，使學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)缺乏交際價(jià)值。

（2）該校學(xué)生陳述性知識(shí)的掌握情況較好，但程序性知識(shí)的掌握情況較差

經(jīng)過(guò)義務(wù)教育階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，他們具備較強(qiáng)的英語(yǔ)思維，英語(yǔ)語(yǔ)感也較好。但多年來(lái)的啞巴教學(xué)使大部分學(xué)生存在口語(yǔ)狀況差的現(xiàn)象，在口語(yǔ)表達(dá)中發(fā)音不準(zhǔn)，詞匯濫用，語(yǔ)言運(yùn)用控制能力差，英語(yǔ)習(xí)語(yǔ)俗語(yǔ)掌握和應(yīng)用能力差，語(yǔ)句理解能力差等現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

2.職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)中語(yǔ)言輸入理論的運(yùn)用

在職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中對(duì)語(yǔ)言輸入的運(yùn)用包括課本、課堂用語(yǔ)、保姆、中介用語(yǔ)及外國(guó)腔用語(yǔ)等。

英語(yǔ)學(xué)習(xí)主要包括聽力、口語(yǔ)、閱讀和翻譯、寫作五個(gè)部分，就此，有關(guān)專家對(duì)課堂教學(xué)中語(yǔ)言輸入的影響做了大量的實(shí)證研究。

（1）英語(yǔ)聽力教學(xué)中對(duì)語(yǔ)言輸入的運(yùn)用

針對(duì)前一節(jié)提到的無(wú)錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，探討如何將語(yǔ)言輸入理論較好地運(yùn)用到英語(yǔ)聽力教學(xué)中，提高學(xué)生的聽力水平。在我國(guó)職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)聽力教學(xué)中，以語(yǔ)言輸入對(duì)學(xué)生聽力理解的作用為研究目的，通過(guò)調(diào)查可知學(xué)生對(duì)簡(jiǎn)化句法和復(fù)雜句法在聽力中出現(xiàn)的情況和難度的理解能力不一，對(duì)長(zhǎng)句的簡(jiǎn)化更利于促進(jìn)我國(guó)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)者的聽力理解。

（2）英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中對(duì)語(yǔ)言輸入的運(yùn)用

我國(guó)職業(yè)學(xué)校學(xué)生對(duì)口語(yǔ)的掌握能力堪憂，長(zhǎng)期以往的啞巴教學(xué)使學(xué)生能寫不能讀。通過(guò)對(duì)語(yǔ)言輸入理論的理解，可知口語(yǔ)教學(xué)中輸入是第一性的，比如，以大量的詞匯、短語(yǔ)為核心的非自然輸入能較快地提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。

（3）英語(yǔ)閱讀理解教學(xué)中對(duì)語(yǔ)言輸入的運(yùn)用

英語(yǔ)學(xué)習(xí)離不開閱讀理解教學(xué)，而閱讀是語(yǔ)言輸入的一部分，也是學(xué)好英語(yǔ)的必要步驟之一。教師在英語(yǔ)閱讀理解教學(xué)中，可以運(yùn)用語(yǔ)言輸入，通過(guò)運(yùn)用整體閱讀法、鑒別閱讀法和無(wú)聲閱讀法研究閱讀理解的作用，探討有助于學(xué)生克服閱讀障礙、加快閱讀速度的方法。

（4）英語(yǔ)翻譯和寫作教學(xué)中對(duì)語(yǔ)言輸入的運(yùn)用

英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，背誦和朗讀是強(qiáng)化語(yǔ)言輸入的有效途徑。英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中聽說(shuō)讀寫是一個(gè)相通的過(guò)程，通過(guò)翻譯部分和寫作教學(xué)中對(duì)語(yǔ)法知識(shí)的理解，可提高對(duì)詞匯、句型和固定用法的記憶效果，從而達(dá)到語(yǔ)言輸出規(guī)范化，這種規(guī)范化在翻譯和寫作中也會(huì)得到直接的體現(xiàn)。

綜上所述，語(yǔ)言輸入是指在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者接觸到的語(yǔ)言素材，包括聽、說(shuō)、讀、寫等各個(gè)階段，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者將所接觸到的素材經(jīng)過(guò)加工和自我吸收，形成所學(xué)語(yǔ)言的規(guī)則體系。英語(yǔ)作為第二語(yǔ)言，在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生影響的因素有外部環(huán)境、學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)者個(gè)性、語(yǔ)言輸入等。在這些影響因素中，語(yǔ)言輸入對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響起到至關(guān)重要的作用，是達(dá)到語(yǔ)言學(xué)習(xí)目的的必要條件。職業(yè)學(xué)校學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在著諸多問(wèn)題，英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的聽說(shuō)讀寫環(huán)節(jié)如何運(yùn)用好語(yǔ)言輸入理論具有重要意義，并可以從理論出發(fā)，找到各個(gè)環(huán)節(jié)中有效的教學(xué)途徑。

參考文獻(xiàn)：

［1］李.語(yǔ)言輸入理論與英語(yǔ)教學(xué)［J］.西安文理學(xué)院校報(bào)，2009.

［2］高翔.語(yǔ)言輸入理論的認(rèn)知分析［J］.外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2010.

第7篇：營(yíng)銷理論的運(yùn)用范文

【關(guān)鍵詞】Leininger跨文化;孕產(chǎn)婦;護(hù)理;保健知識(shí);效果

【中圖分類號(hào)】R-4【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1044-5511（2011）10-0017-02

【基金項(xiàng)目】：本課題為上海市嘉定區(qū)科委資助項(xiàng)目：項(xiàng)目編號(hào)：（2008）JKK021。

隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，全國(guó)各地的人員不斷流入上海地區(qū)，隨之孕產(chǎn)婦也不斷流入，從而給上海地區(qū)尤其是城郊接合部的母嬰管理提出更高的要求，為了提高這些外來(lái)孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期的保健質(zhì)量，切實(shí)保障外來(lái)孕產(chǎn)婦的母嬰安全，我們?cè)?008年設(shè)計(jì)該課題，在外來(lái)孕產(chǎn)婦的護(hù)理過(guò)程中應(yīng)用Leininger跨文化照護(hù)理論進(jìn)行護(hù)理。

Leininger跨文化照護(hù)理論是在20世紀(jì)60年代由美國(guó)護(hù)理理論家德蘭?雷林格爾（Medeleine Leininger）首先提出[1]～[7]，它是在新的醫(yī)學(xué)模式下產(chǎn)生的一種護(hù)理模式。Leininger跨文化照護(hù)理論是根據(jù)患者對(duì)健康、疾病、護(hù)理、保健、照顧等的認(rèn)識(shí)和需求的差異性以及社會(huì)文化的多樣性，將多種文化滲透到護(hù)理過(guò)程中，從而滿足患者身心及精神文化的需要[1]。

在2009年7月~2010年12月期間對(duì)在本區(qū)三家二級(jí)醫(yī)院內(nèi)產(chǎn)檢與待產(chǎn)的50例外來(lái)孕產(chǎn)婦應(yīng)用Leininger跨文化照護(hù)理論進(jìn)行護(hù)理，調(diào)查應(yīng)用Leininger跨文化照護(hù)理論的外來(lái)孕產(chǎn)婦需求圍產(chǎn)期保健知識(shí)與應(yīng)用常規(guī)護(hù)理的50例外來(lái)孕產(chǎn)婦需求圍產(chǎn)期保健知識(shí)的情況，現(xiàn)將具體的方法與取得的結(jié)果情況報(bào)告如下：

1對(duì)象

選擇對(duì)象在2009年7月至2010年12月期間，在本區(qū)三家二級(jí)醫(yī)院內(nèi)產(chǎn)檢與待產(chǎn)的100例外來(lái)孕婦中按便利抽樣選擇研究對(duì)象，納入標(biāo)準(zhǔn)：①夫婦雙方出生地均非上海市（非上海市戶籍）；②居住上海＜1年；③夫婦雙方的父母均健在；④本次妊娠屬于第一或第二胎。排除標(biāo)準(zhǔn)：有妊娠合并癥或并發(fā)癥。其中對(duì)照組50例，實(shí)踐組50例，以孕產(chǎn)婦來(lái)院前后列入對(duì)照組與實(shí)踐組，其兩組外來(lái)孕婦均知情同意，在年齡、學(xué)歷、職業(yè)、家庭狀況、家庭生活、孕周與孕次等方面比較，其差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

其100例孕婦，年齡18～30歲，平均22.7歲；文化程度：小學(xué)5例（5%），初中65例（65%），高中20例（20%），大專以上（10%）；婚姻狀況：已婚83例（83%），未婚17例（17%）；家庭生活：夫婦一方在上海生活9名；夫婦雙方在上海生活71名；夫婦雙方與子女均在上海生活20名；職業(yè)：普通工以上30名（30%），自由職業(yè)11名（11%），無(wú)職業(yè)59名（59%）。

2方法

2.1孕產(chǎn)婦進(jìn)行Leininger跨文化照護(hù)理論護(hù)理的方法

對(duì)照組：按醫(yī)院制定的常規(guī)護(hù)理進(jìn)行護(hù)理；

實(shí)踐組：首先護(hù)理人員經(jīng)過(guò)Leininger跨文化照護(hù)理論培訓(xùn)班的培訓(xùn)，然后參與護(hù)理，通過(guò)護(hù)理人員與孕產(chǎn)婦及家屬的充分溝通，在互相充分信任的基礎(chǔ)上，了解孕產(chǎn)婦及家屬的特點(diǎn)與需求，獲取足夠的信息資料，與孕產(chǎn)婦及家屬共同磋商制定個(gè)性化的孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健護(hù)理計(jì)劃，用商討與協(xié)調(diào)的方法，取得互相理解、支持與信任，逐漸使孕產(chǎn)婦及家屬主動(dòng)需要產(chǎn)前、分娩、產(chǎn)后康復(fù)的相關(guān)保健知識(shí)，使保健與保障母嬰安全相結(jié)合。

2.2研究工具

其“孕產(chǎn)婦對(duì)圍產(chǎn)期保健知識(shí)的需要情況”的問(wèn)卷為自行設(shè)計(jì)，通過(guò)參考文獻(xiàn)、咨詢專家的意見、結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)、以及本區(qū)外來(lái)孕產(chǎn)婦的特點(diǎn)反復(fù)修改而成，在正式問(wèn)卷調(diào)查前，對(duì)其內(nèi)容效度與重測(cè)信度進(jìn)行評(píng)定，測(cè)得內(nèi)容效度為0.84，預(yù)試驗(yàn)的重測(cè)信度為0.83。

問(wèn)卷內(nèi)容有二大部分，第一部分為孕產(chǎn)婦的基本情況，包括年齡、學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況、家庭生活等。第二部分為孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健知識(shí)需要的情況，內(nèi)容涉及知識(shí)的來(lái)源、需要的方式等，圍產(chǎn)期保健知識(shí)與需求、固有文化及影響情況、國(guó)家相關(guān)政策等方面問(wèn)題，一共有12個(gè)條目，采用三級(jí)記分法，從“非常需要”、“可能需要”、“不需要”分別記2、1、0分?？偡种?-24分，分值越高，表示孕產(chǎn)婦需要圍產(chǎn)期保健知識(shí)的欲望越高。

2.3資料分析方法

研究資料使用SPSS 12.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，用t檢驗(yàn)，進(jìn)行前后比較。

3結(jié)果HT

根據(jù)“孕產(chǎn)婦對(duì)圍產(chǎn)期保健知識(shí)的需要情況”的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，計(jì)算所得分值，比較實(shí)踐組與對(duì)照組的情況，其t＝2.72，P＜0.05，差異有顯著意義。見表1

表1：外來(lái)孕產(chǎn)婦對(duì)圍產(chǎn)期保健知識(shí)的需要情況

4結(jié)論

實(shí)踐組外來(lái)孕產(chǎn)婦比對(duì)照組外來(lái)孕產(chǎn)婦更需求圍產(chǎn)期保健知識(shí)，其接受更容易、更迫切。

4.1外來(lái)孕產(chǎn)婦與家屬愿意獲取保健知識(shí)。

此研究采用Leininger跨文化照護(hù)理論，實(shí)施的基礎(chǔ)是建立有效溝通。因此，首先，體現(xiàn)在當(dāng)孕產(chǎn)婦來(lái)院時(shí)熱情接待、自我介紹、環(huán)境介紹等，使用孕產(chǎn)婦與家屬能聽懂、能理解的語(yǔ)言；從而，建立相互間的信任與理解，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解孕產(chǎn)婦及家屬的特點(diǎn)與需求，獲取足夠的信息資料；然后，與孕產(chǎn)婦及家屬共同磋商制定個(gè)性化、可行性的孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健護(hù)理計(jì)劃，用商討與協(xié)調(diào)的方法，提高計(jì)劃的執(zhí)行力；最后，使孕產(chǎn)婦與家屬逐漸意識(shí)到，護(hù)理人員與其共同保護(hù)孕產(chǎn)婦和胎兒（嬰兒）的安全，逐漸讓孕產(chǎn)婦主動(dòng)需要產(chǎn)前、分娩、產(chǎn)后健康的相關(guān)保健知識(shí)，真正達(dá)到保健與保障母嬰安全相結(jié)合。這與張亞妮[8]等的報(bào)道也相一致。而區(qū)別與對(duì)照組的常規(guī)護(hù)理，改變了孕產(chǎn)婦與家屬處處感到醫(yī)院的命令與強(qiáng)制，從而改變了孕產(chǎn)婦與家屬的抵觸情緒，最終與護(hù)理人員建立有效溝通，達(dá)到愿意獲取保健知識(shí)。

4.2孕產(chǎn)婦與家屬更容易接受保健知識(shí)

此研究采用Leininger跨文化照護(hù)理論，實(shí)施的關(guān)鍵是建立在充分尊重孕產(chǎn)婦及家屬的文化差異。由于50例外來(lái)孕產(chǎn)婦與家屬來(lái)自全國(guó)19個(gè)省，其中有基督教、佛教、伊斯蘭教等，用常規(guī)護(hù)理，往往因地域不同、文化習(xí)慣不同，溝通交流難以深入，不能收集有效促進(jìn)護(hù)理效果的信息，在楊艷[9]、曹曉東[10]得的研究中也提到。研究采用Leininger跨文化照護(hù)理論其效果就不同，孕產(chǎn)婦與家屬容易接受保健知識(shí)。因?yàn)樽o(hù)理人員通過(guò)分析孕產(chǎn)婦與家屬的生活習(xí)慣、、民族特點(diǎn)等，尊重其文化準(zhǔn)則、信仰與生活方式等，用深入淺出的方法，共同討論分析那些舊觀念、舊思維，提出正反兩方面優(yōu)勢(shì)與缺陷，逐漸認(rèn)識(shí)到懷孕生育是一個(gè)科學(xué)的過(guò)程，需要相關(guān)的保健知識(shí)與保健方法來(lái)保障孕產(chǎn)婦與嬰兒的健康與安全，真正使保健與保障母嬰安全相結(jié)合。

4.3孕產(chǎn)婦與家屬更迫切需要保健知識(shí)

Leininger跨文化護(hù)理是整體護(hù)理的一個(gè)重要內(nèi)容，也是整體護(hù)理的飛躍ZI[11][12]。此次研究尊重這一特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，更細(xì)致、更尊重孕產(chǎn)婦與家屬的特點(diǎn)與要求，共同磋商制定個(gè)性化、可行性的孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健護(hù)理計(jì)劃，在實(shí)施過(guò)程中這種磋商與協(xié)調(diào)的方式，讓孕產(chǎn)婦與家屬深深體會(huì)到知識(shí)缺乏帶來(lái)的被動(dòng)與無(wú)奈，通過(guò)不斷的溝通與協(xié)調(diào)，有的孕產(chǎn)婦與家屬主動(dòng)與護(hù)理人員探討孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期保健中的注意事項(xiàng)、飲食配置、飲食習(xí)慣對(duì)孩子是否影響、何種食物促進(jìn)孩子的發(fā)育，以及孕期如何進(jìn)行活動(dòng)等，這些足以說(shuō)明孕產(chǎn)婦與家屬迫切需要圍產(chǎn)期保健知識(shí)的愿望。

綜上所述，在外來(lái)孕產(chǎn)婦的護(hù)理過(guò)程中應(yīng)用Leininger跨文化照護(hù)理論進(jìn)行護(hù)理具有深遠(yuǎn)的臨床意義，為進(jìn)一步提高外來(lái)孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期的保健質(zhì)量，切實(shí)保障外來(lái)孕產(chǎn)婦的母嬰安全，具有一定的實(shí)際意義；同時(shí)，為全面推廣Leininger跨文化照護(hù)理論在護(hù)理實(shí)踐中的應(yīng)用提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：營(yíng)銷理論的運(yùn)用范文

關(guān)鍵詞：教育游戲；小學(xué)英語(yǔ)；運(yùn)用

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2016）03-231-01

教育游戲是一種計(jì)算機(jī)程序（因此屬于電子游戲的一種），它由游戲設(shè)計(jì)和制作人員創(chuàng)作，具有教育和娛樂(lè)目的，它可為游戲者提供一定教育內(nèi)容的游戲，游戲者可在游戲中學(xué)習(xí)[1]。教育游戲可以是專門為教育開發(fā)的游戲，也可以是具有教育應(yīng)用價(jià)值的商業(yè)游戲，它具有規(guī)則性、競(jìng)爭(zhēng)性與娛樂(lè)性，并帶有明確的教育目的。

一、教育游戲在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

教育游戲具有針對(duì)性、安全性等多種特點(diǎn)，在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)游戲的模式能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。此外還能改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中枯燥的教學(xué)氛圍，讓小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)的氛圍更加輕松，讓學(xué)生更好的融入到課堂教學(xué)中，并在英語(yǔ)教學(xué)中逐漸找到自信。而且，將教育游戲應(yīng)用在小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)當(dāng)中，還能夠有效改善課堂教學(xué)的缺陷，更適合學(xué)生擴(kuò)散思維的培養(yǎng)。

二、教育游戲在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用體現(xiàn)

1、教育游戲在小學(xué)英語(yǔ)單詞教學(xué)中的應(yīng)用體現(xiàn)

教師在講解英語(yǔ)單詞的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)牟迦艘恍┬∮螒騺?lái)幫助學(xué)生更好的記憶。例如，在學(xué)習(xí)各種水果的單詞時(shí)，老師可以先帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)一遍，如這節(jié)課要講解的單詞是orange、apple與banana。并告訴學(xué)生幾個(gè)單詞分別是橘子、蘋果和香蕉的意思，然后老師指定4人一個(gè)小組，其中有三個(gè)人分別代表這3種水果，然后另外一名同學(xué)充當(dāng)發(fā)問(wèn)角色，可以問(wèn)他們“who is orange”或 “where is apple”。學(xué)生回答：“I am”或“I' m here”。這樣反復(fù)練習(xí)變換角色，使學(xué)生在游戲過(guò)程中不知不覺(jué)對(duì)這幾個(gè)單詞有了記憶并印象深刻，而且對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，課堂氛圍活躍。

2、教育游戲在小學(xué)英語(yǔ)聽力教學(xué)中的應(yīng)用體現(xiàn)

英語(yǔ)作為一種交流工具，聽、說(shuō)是英語(yǔ)學(xué)習(xí)中最為重要的兩項(xiàng)。教師應(yīng)嘗試各種教學(xué)方式方法來(lái)鍛煉學(xué)生的聽力和口語(yǔ)。例如，在一次聽力課上讓學(xué)生根據(jù)聽到的內(nèi)容畫畫，這個(gè)游戲的名字叫“聽話畫圖”。筆者先讓學(xué)生準(zhǔn)備好紙和筆，然后播放錄音，讓學(xué)生根據(jù)聽到的錄音繪畫出里面的內(nèi)容。

如：Let's draw the girl.

Hello！ I am lily.I' m eight but i am very tall.My hair is long and Ihave a pair of big eyes .I wear a short skirt.I am in my classroom.There are thirty desks and thirty chairs.A blackboard is onthe front wall.There are four words on it.They are friend 、parent 、brother and sister.

錄音播放過(guò)會(huì)請(qǐng)幾名同學(xué)到黑板上畫出自己聽到的畫面，在運(yùn)用這種方法后，筆者發(fā)現(xiàn)所有學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒非常高，同時(shí)增強(qiáng)他們英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，也更加喜歡這種活躍、生動(dòng)的課堂氛圍。

3、教育游戲在小學(xué)英語(yǔ)語(yǔ)法教學(xué)中的應(yīng)用體現(xiàn)

語(yǔ)法教學(xué)也是英語(yǔ)教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，教育游戲的運(yùn)用同樣可以發(fā)揮以上兩項(xiàng)應(yīng)用中的作用，以取得事半功倍的效果。

例如，一次在講現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)態(tài)和情態(tài)動(dòng)詞can時(shí)，筆者讓所有同學(xué)坐在座位上，然后要求其對(duì)一些事物用英語(yǔ)進(jìn)行描述，如果描述的內(nèi)容正確學(xué)生就做出相應(yīng)的反應(yīng)，錯(cuò)誤也是一樣。如：A bird is flying in the sky.學(xué)生就學(xué)鳥叫“喳喳”，如果錯(cuò)誤，就不出聲，有出錯(cuò)的學(xué)生要退出游戲，最后剩下的則是獲勝者。這樣就會(huì)加深學(xué)生對(duì)現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)和can的印象，更有利于他們掌握和記憶。

4、教育游戲在小學(xué)英語(yǔ)語(yǔ)音教學(xué)中的應(yīng)用體現(xiàn)

發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)與否對(duì)于處于小學(xué)階段剛剛接觸英語(yǔ)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，目前在我國(guó)很大部分學(xué)習(xí)英語(yǔ)的學(xué)生中普遍存在一種現(xiàn)象，在自我表達(dá)的時(shí)候很通暢，但是別人卻聽不懂，原因就是發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，從初學(xué)英語(yǔ)階段開始造成的。因此，小學(xué)階段的語(yǔ)音教學(xué)十分重要，但大量的單詞、詞匯很難讓小學(xué)生接受，經(jīng)常會(huì)混淆。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用游戲教學(xué)能夠使學(xué)生輕松的掌握一些列相同發(fā)音的單詞。

例如，運(yùn)用多媒體教學(xué)技術(shù)，將要學(xué)習(xí)的單詞用動(dòng)漫的形式放映出來(lái)。

Teacher：同學(xué)們，今天將有一位新朋友要來(lái)和大家見面，并且要同學(xué)們幫助它找朋友。（將字母“O”用動(dòng)畫效果展示，并配音：同學(xué)們你們好啊，你們能幫助我找到我的好朋友嗎？）

Teacher：同學(xué)們，我們之前有沒(méi)有見過(guò)它的朋友呢，都有誰(shuí)呢？

Studentl：book；

Student2：look；

Student3：foot；

Student4……

Teacher：很好，還有g(shù)ood、 stood也是對(duì)不對(duì)呀，大家一起讀下。

Student：good 、look 、foot......

在此過(guò)程中學(xué)生可以通過(guò)一個(gè)單詞的發(fā)音掌握一些列相同發(fā)音的單詞，對(duì)于提升語(yǔ)音教學(xué)有十分明顯的效果。

總之，教育游戲在以后小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中具有非常大的發(fā)展前景，同時(shí)要想發(fā)揮其更大的作用，必須要求相關(guān)專家、學(xué)者、一線教師以及游戲設(shè)計(jì)者一同努力，使其有效提升小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)課堂的水平和效率。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：營(yíng)銷理論的運(yùn)用范文

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代營(yíng)銷理論4C 傳統(tǒng)營(yíng)銷理論4P 導(dǎo)向；研究

在探討現(xiàn)代營(yíng)銷理論4C對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論4P所存在的導(dǎo)向性關(guān)系之前，首先需要明確何為4P理論、何為4C理論。所謂的4P理論指的是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷；而4C營(yíng)銷理論則是指顧客、成本、方便以及溝通。而基于現(xiàn)代營(yíng)銷理論的提出下，相關(guān)研究領(lǐng)域的學(xué)者相繼提出以4C營(yíng)銷理論來(lái)取代傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷理論。而基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，4P營(yíng)銷理論依舊有著自身的價(jià)值與作用，所以應(yīng)以4C營(yíng)銷理論為導(dǎo)向，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)4P營(yíng)銷理論的強(qiáng)化與完善，進(jìn)而形成4P與4C相結(jié)合的營(yíng)銷理論來(lái)更好的指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。

一、基于現(xiàn)代營(yíng)銷理論4C下對(duì)產(chǎn)品的導(dǎo)向

以現(xiàn)代營(yíng)銷理論4C為產(chǎn)品導(dǎo)向，則就意味著將現(xiàn)代營(yíng)銷理論融入到整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)。

從顧客與產(chǎn)品角度出發(fā)，則要求企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)上，需要立足于顧客角度下，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，在把握住消費(fèi)者需求心理的基礎(chǔ)上，來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、多元化消費(fèi)需求，為確保產(chǎn)品能夠成功打入市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

從成本與產(chǎn)品角度出發(fā)，指的是要在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)之前，需要顧客對(duì)這一產(chǎn)品愿意付出的成本進(jìn)行了解與明確，進(jìn)而才能夠以此為導(dǎo)向，確保在產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的過(guò)程中來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制。

從方便與產(chǎn)品角度出發(fā)，要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，就針對(duì)是否能夠方便顧客的使用需求，提供使用便利為出發(fā)點(diǎn)，將其中的使用成本降低，以確保產(chǎn)品能夠更為容易被市場(chǎng)消費(fèi)者所接受，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)，比如傻瓜相機(jī)。

從溝通與產(chǎn)品的角度出發(fā)。要在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)之前與開發(fā)過(guò)程中，需要實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者間的有效溝通來(lái)明確產(chǎn)品在設(shè)計(jì)理念以及成本投入等方面的基本線，同時(shí)，要促使產(chǎn)品能夠具備溝通的功能，通過(guò)產(chǎn)品包裝等的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者間的溝通，以此來(lái)確保產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷。

二、基于現(xiàn)代營(yíng)銷理論4C對(duì)價(jià)格的導(dǎo)向

基于這一導(dǎo)向作用下，核心是要求企業(yè)在定位產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的過(guò)程中，要基于顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值所作出的實(shí)際反應(yīng)著手，進(jìn)而針對(duì)企業(yè)能夠自主決定產(chǎn)品價(jià)格的商品來(lái)制定出能夠易于大眾顧客所能夠接受的價(jià)格。

從顧客與價(jià)格角度出發(fā)。要求企業(yè)在進(jìn)行價(jià)格定位時(shí)，需要以顧客為核心，針對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格定位所作出的實(shí)際反應(yīng)，制定出與產(chǎn)品本身價(jià)值相適應(yīng)的價(jià)格。對(duì)于消費(fèi)者而言，在購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程中，會(huì)將同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而選擇既能夠滿足使用需求且還能夠在自身支付能力基礎(chǔ)上的產(chǎn)品，所以企業(yè)需要基于顧客角度下進(jìn)行價(jià)格的合理定位。

基于成本與價(jià)格角度下。指的是要基于顧客對(duì)于產(chǎn)品能夠支付的價(jià)格且愿意為產(chǎn)品所支付的價(jià)格，而并非是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格，以顧客角度出發(fā)點(diǎn)，才能夠促使企業(yè)更加注重對(duì)研發(fā)與生產(chǎn)成本的控制。

基于方便與價(jià)格角度下。主要從如下四個(gè)角度出發(fā)，第一，能夠促使顧客實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格的方便理解，第二是能夠促使顧客方便將同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格的對(duì)比，第三是能夠促使消費(fèi)者更加直觀且方便的了解產(chǎn)品價(jià)格，比如以明碼標(biāo)價(jià)的方式來(lái)促使顧客第一時(shí)間明確產(chǎn)品價(jià)格，第四是能夠方便顧客支付。

基于溝通與價(jià)格的角度下，則需要注重溝通的運(yùn)用，來(lái)促使顧客更好的明確產(chǎn)品的價(jià)格與價(jià)值，并能夠愿意購(gòu)買這一產(chǎn)品。

三、基于現(xiàn)代營(yíng)銷理論4C對(duì)渠道的導(dǎo)向

基于顧客與渠道角度下，則需要企業(yè)在定位產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的過(guò)程中，要基于顧客所傾向的購(gòu)買渠道下來(lái)選擇一條力目標(biāo)顧客群體最近的營(yíng)銷渠道；而基于成本與渠道角度下，則是基于目標(biāo)顧客成本最低的角度下來(lái)進(jìn)行渠道的選擇，將目標(biāo)顧客所花費(fèi)的時(shí)間成本、金錢成本等進(jìn)行綜合考慮；基于方便與渠道角度下，則是要選擇一條能夠與目標(biāo)顧客最為接近的渠道，且對(duì)目標(biāo)顧客來(lái)說(shuō)也是最方便購(gòu)買的渠道，一般可以以銷售網(wǎng)點(diǎn)的不斷拓展來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售網(wǎng)絡(luò)的組建；基于溝通與渠道角度下，需要以相互溝通的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)更多信息的獲取，以更好的明確顧客的實(shí)際需求，為不斷的優(yōu)化產(chǎn)品或是實(shí)現(xiàn)迎合消費(fèi)者實(shí)際需求產(chǎn)品的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。

四、基于現(xiàn)代營(yíng)銷理論4C對(duì)促銷的導(dǎo)向

首先，基于顧客與促銷角度下，需要在進(jìn)行促銷的過(guò)程中，明確定位促銷對(duì)象，向訴求內(nèi)容與方法上同樣需要從目標(biāo)顧客角度出發(fā)，在此基礎(chǔ)上，要針對(duì)目標(biāo)顧客最為傾向的促銷方式來(lái)進(jìn)行促銷。其次，基于成本與促銷角度下，則是力求目標(biāo)顧客能夠以最近成本投入來(lái)獲得產(chǎn)品，尤其是對(duì)產(chǎn)品信息的獲取上，是基于當(dāng)前信息爆炸時(shí)代下顧客在購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程中的最大障礙之一。再次，基于方便與促銷角度下。則是要明確以何種方式進(jìn)行促銷能夠?yàn)槟繕?biāo)顧客更好的獲取產(chǎn)品信息，同時(shí)還能夠便于顧客實(shí)現(xiàn)對(duì)同類產(chǎn)品的對(duì)比分析后來(lái)獲取顧客的認(rèn)可。最后，基于溝通與促銷角度下。要在促銷的過(guò)程中，以良好的溝通為橋梁來(lái)促使消費(fèi)者在了解產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，能夠?qū)⒆陨韺?duì)產(chǎn)品的態(tài)度等傳遞給企業(yè)。

五、總結(jié)

綜上，對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷理論4P而言，現(xiàn)代營(yíng)銷理論4C則能夠成為其導(dǎo)向，以促進(jìn)4P理論的進(jìn)一步完善，進(jìn)而為形成4C與4P相融合的市場(chǎng)營(yíng)銷理論以更好的適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之需奠定基礎(chǔ)。而4C營(yíng)銷理論對(duì)4P營(yíng)銷理論的導(dǎo)向作用則分別作用于產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷上，并為企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的市場(chǎng)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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