花店的經(jīng)營(yíng)策略精選(九篇)
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第1篇：花店的經(jīng)營(yíng)策略范文
【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷；問題；精細(xì)化管理策略
前言
隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷的提高，各種電氣設(shè)備被廣泛的應(yīng)用在社會(huì)生產(chǎn)與生活中，人們對(duì)電能的需求量在不斷的增加，這給電力企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了很大的挑戰(zhàn)。電力營(yíng)銷的主要目的是通過向電力用戶提供安全、可靠的電力產(chǎn)品以及多樣化的電力服務(wù)，是電力企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的重要組成部分。但是，眾多電力企業(yè)的營(yíng)銷管理還存在許多問題，嚴(yán)重的限制了電力企業(yè)的發(fā)展，通過將精細(xì)化管理應(yīng)用在電力企業(yè)中，通過精細(xì)化價(jià)格管理策略、精細(xì)化服務(wù)管理策略以及精細(xì)化促銷策略等，為解決電力營(yíng)銷中存在的問題以及促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展做出了非常大的貢獻(xiàn)。
1 電力營(yíng)銷中存在的問題分析
（1）電力營(yíng)銷的觀念相對(duì)落后。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，電力行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中都經(jīng)理了優(yōu)勝劣汰的過程，但是，我國(guó)眾多電力企業(yè)的電力營(yíng)銷觀念相對(duì)落后，缺乏對(duì)電力用戶的服務(wù)意識(shí)，并沒有根據(jù)電力用戶的實(shí)際需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并且也沒有以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，這樣嚴(yán)重的抑制了電力企業(yè)的發(fā)展。
（2）電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)相對(duì)較低。當(dāng)今社會(huì)人才是第一生產(chǎn)力，電力企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，就應(yīng)該培育一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。但是，目前，眾多電力企業(yè)的電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)相對(duì)較低，電力營(yíng)銷的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)有待提高。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因包括兩個(gè)方面：其一，由于許多電力營(yíng)銷人員都是從其他崗位調(diào)換過來的，導(dǎo)致電力營(yíng)銷人員缺乏相應(yīng)的電力營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，并且電力企業(yè)也沒有重視對(duì)電力營(yíng)銷人員的培養(yǎng)和再教育，給電力營(yíng)銷工作帶來了一定的難度；另一方面是電力企業(yè)展開電力營(yíng)銷的時(shí)間相對(duì)較短，電力營(yíng)銷人員缺乏主動(dòng)服務(wù)的營(yíng)銷意識(shí)，電力營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)以及營(yíng)銷服務(wù)方式都非常落后，嚴(yán)重的營(yíng)銷了電力企業(yè)的營(yíng)銷效果。
（3）缺乏相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理。長(zhǎng)期以來，由于電力行業(yè)的特殊性，導(dǎo)致電力企業(yè)并不需要考慮市場(chǎng)的需求，只需要根據(jù)國(guó)家的相關(guān)政策為社會(huì)提供相應(yīng)的電力服務(wù)即可。近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力企業(yè)由于缺乏對(duì)電力市場(chǎng)的全面認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，并且通常處于被動(dòng)的狀態(tài)，并不能積極主動(dòng)的去開發(fā)電力市場(chǎng)，這就導(dǎo)致電力企業(yè)的營(yíng)銷效果相對(duì)較差。
（4）電力營(yíng)銷模式相對(duì)單一。電力營(yíng)銷模式直接影響電力企業(yè)營(yíng)銷電力的效果，但是，目前眾多電力企業(yè)的營(yíng)銷模式非常單一，并沒有對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析和調(diào)研，并沒有充分準(zhǔn)確的掌握電力用戶的個(gè)性化需求，導(dǎo)致不能夠?yàn)殡娏τ脩籼峁┒鄻踊碾娏I(yíng)銷服務(wù)模式，嚴(yán)重的營(yíng)銷了電力營(yíng)銷的效果。
2 電力營(yíng)銷的精細(xì)化管理策略
（1）樹立精細(xì)化電力營(yíng)銷管理理念。電力企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新電力市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷觀念，而是樹立精細(xì)化電力營(yíng)銷管理理念，積極的尋求能夠適應(yīng)新電力市場(chǎng)需求的電力營(yíng)銷服務(wù)管理制度，通過創(chuàng)建完善、健全、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的電力營(yíng)銷制度體制，能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ)和前提，并且電力營(yíng)銷服務(wù)管理制度的水平直接決定了電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)流程周期、營(yíng)銷業(yè)務(wù)辦理效率、事故搶修應(yīng)急處理能力、電能質(zhì)量以及供電可靠性等服務(wù)水平。電力企業(yè)想要構(gòu)建完善的精細(xì)化電力營(yíng)銷服務(wù)管理制度，可以通過創(chuàng)建電費(fèi)收益分析、確定電網(wǎng)技術(shù)升級(jí)改造工程管理標(biāo)準(zhǔn)、開展工單質(zhì)量與用電經(jīng)濟(jì)性在線檢測(cè)分析、構(gòu)建科學(xué)的電價(jià)機(jī)制、夯實(shí)電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系等一系列電力營(yíng)銷服務(wù)管理的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效的改善供電企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)、服務(wù)有效性以及供電質(zhì)量等方面的不足，保證電力營(yíng)銷精細(xì)化管理有章可循。
（2）創(chuàng)建精細(xì)化的電力營(yíng)銷信息服務(wù)平臺(tái)。電力企業(yè)在為電力用戶提供電能以及供電服務(wù)的過程中，積累了大量的用電數(shù)據(jù)明細(xì)以及電力用戶的基礎(chǔ)信息檔案，這給電力企業(yè)創(chuàng)建精細(xì)化的電力營(yíng)銷信息服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)造了條件。電力企業(yè)通過對(duì)電力營(yíng)銷中的所有內(nèi)容進(jìn)行具體量化的整合，并對(duì)營(yíng)銷服務(wù)管理實(shí)行信息共享的集成化運(yùn)行，對(duì)電力企業(yè)從傳統(tǒng)單一化、靜態(tài)的營(yíng)銷信息服務(wù)系統(tǒng)，向集成化、動(dòng)態(tài)在線的營(yíng)銷服務(wù)提供了便利?？傊ㄟ^創(chuàng)建精細(xì)化的電力營(yíng)銷信息服務(wù)平臺(tái)，既能夠提高電力企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)管理的效能和效率，還能夠幫助電力企業(yè)降低營(yíng)銷服務(wù)管理成本，對(duì)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的精細(xì)化營(yíng)銷管理以及促進(jìn)電力企業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了條件。
（3）構(gòu)建精細(xì)化的電力營(yíng)銷流程。通過將EMS管理系統(tǒng)、SCADS數(shù)據(jù)和信息采集系統(tǒng)等電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)應(yīng)用在電力企業(yè)的營(yíng)銷管理中，能夠?qū)﹄娏I(yíng)銷服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化的整合與水利，不斷的調(diào)整、改進(jìn)以及優(yōu)化電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，保證電力營(yíng)銷的所有工作流程都能夠按章相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，成為電力營(yíng)銷管理“流水線”上的優(yōu)質(zhì)、高效作業(yè)環(huán)節(jié)。此外，根據(jù)電力監(jiān)管部門以及電力用戶的實(shí)際需求，電力企業(yè)還應(yīng)該采用流程驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理模式，對(duì)電力營(yíng)銷過程中的程序以及服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化整合，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)操作統(tǒng)一規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)流程通常、信息集成共享的智能化的電力營(yíng)銷管理和服務(wù)平臺(tái)，為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的自動(dòng)化、智能化、系統(tǒng)化、流程化以及標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)管理創(chuàng)造條件。
（4）精細(xì)化的電力營(yíng)銷人才管理。電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)和電力營(yíng)銷的質(zhì)量和水平具有之間的關(guān)系，因此，電力企業(yè)應(yīng)該重視電力營(yíng)銷人員的管理。精細(xì)化的電力營(yíng)銷人才管理可以從以下兩個(gè)方面入手：其一，電力企業(yè)應(yīng)該制定精細(xì)化的人才培養(yǎng)制度，定期或者不定期額的對(duì)電力營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)和再教育，強(qiáng)化對(duì)電力營(yíng)銷人員的專業(yè)指導(dǎo)，電力營(yíng)銷人員也應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)量的電力營(yíng)銷知識(shí)，并樹立正確的電力營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)， 不斷的提高服務(wù)質(zhì)量；其二，創(chuàng)建精細(xì)化的績(jī)效考核制度，通過創(chuàng)建激勵(lì)、考核、執(zhí)行一體化的電力營(yíng)銷績(jī)效考核制度，將電力營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)和個(gè)人的薪酬相掛鉤，能夠充分的激發(fā)電力營(yíng)銷人員的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。
3 結(jié)束語
總而言之，電力企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷的精細(xì)化管理，為電力市場(chǎng)以及電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電能以及用電服務(wù)，不斷的提高企業(yè)的知名度，保證自身企業(yè)能夠健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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第2篇：花店的經(jīng)營(yíng)策略范文
[關(guān)鍵詞] 電算化；會(huì)計(jì)核算方法；策略
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 022
[中圖分類號(hào)] F232 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）18- 0033- 02
會(huì)計(jì)核算方法主要是通過對(duì)連續(xù)、完整的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄以實(shí)現(xiàn)管理層對(duì)必要的經(jīng)濟(jì)信息的掌握進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的決策和控制。其工作內(nèi)容主要涉及設(shè)立賬戶、復(fù)式記賬、填寫憑證、登記賬簿、成本計(jì)算、財(cái)產(chǎn)清查、報(bào)告和分析等。其作用是為現(xiàn)代企業(yè)的管理層通過利用會(huì)計(jì)信息及時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況以完善經(jīng)營(yíng)管理。電算化的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算方法、形式和內(nèi)容，為會(huì)計(jì)核算方法的發(fā)展提供了契機(jī)。
1 電算化應(yīng)用下會(huì)計(jì)核算方法發(fā)生的變化
1.1 計(jì)算機(jī)化的記賬形式
記賬過程是會(huì)計(jì)核算方法的基礎(chǔ)，在整個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中存在重要的地位。因此，會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下首先改變的就是記賬形式。電算化環(huán)境下的記賬方式是在會(huì)計(jì)核算軟件中在記賬操作完成后通過審核的賬目會(huì)有一個(gè)過賬的標(biāo)注，表示記賬過程已經(jīng)完成，所錄入的賬目已經(jīng)入賬。在發(fā)生記賬錯(cuò)誤不能隨意修改和刪除時(shí)由紅字沖銷的方法實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤賬目的修改。這種計(jì)算機(jī)化的記賬方法徹底改變了傳統(tǒng)的手工記賬的方式，實(shí)現(xiàn)了賬簿的期初余額與記賬庫中的發(fā)生額在極短的時(shí)間內(nèi)完成記錄，也有利于在很短的時(shí)間財(cái)務(wù)報(bào)表的形成。
1.2 會(huì)計(jì)報(bào)表實(shí)現(xiàn)形式發(fā)生變化
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算，以依次完成憑證、賬簿和報(bào)表的常規(guī)程序開展對(duì)財(cái)務(wù)的處理。這種方式下，財(cái)務(wù)報(bào)表的完成必須在填寫憑證并結(jié)算以后才能實(shí)現(xiàn)。工作人員為了確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性一般嚴(yán)格按著這樣的程序完成報(bào)表的編制。電算化環(huán)境中，財(cái)務(wù)軟件通過收集各部門、各崗位待核算的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，然后由計(jì)算機(jī)按照程序進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，整個(gè)輸入或輸出過程非常快，無需人工干預(yù)，全部是自動(dòng)完成的，而財(cái)務(wù)軟件帶有查詢功能，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)流程的整合且提高了會(huì)計(jì)核算工作的效率。
1.3 對(duì)賬過程被取消
在傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)，從會(huì)計(jì)憑證中平行登記的信息形成的總賬和明細(xì)賬需要定期對(duì)賬，雖然這樣的對(duì)賬方式效率十分低下，但它可以及時(shí)糾正總分類賬的錯(cuò)誤，一定程度上保證了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的精度和可靠性。而在電算化環(huán)境下，計(jì)算機(jī)操作時(shí)的憑證信息發(fā)生遺漏、錯(cuò)誤的可能性大大降低。在會(huì)計(jì)軟件正常運(yùn)行及報(bào)表公式無誤時(shí)，憑證和報(bào)表一定會(huì)是一致的，因此，在會(huì)計(jì)核算電算化的背景下，對(duì)賬過程被逐漸取消。
2 電算化環(huán)境下潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
2.1 增強(qiáng)對(duì)購(gòu)置軟件購(gòu)置及開發(fā)的管理意識(shí)
避免由違反財(cái)務(wù)軟件開發(fā)商來開發(fā)，警惕非法軟件推廣等方面的問題，確保會(huì)計(jì)及審計(jì)的財(cái)務(wù)軟件用戶購(gòu)買的軟件符合法律法規(guī)，同時(shí)購(gòu)買會(huì)計(jì)應(yīng)用軟件必須經(jīng)財(cái)政部門通過評(píng)估和詳細(xì)的操作說明。單位開發(fā)了自己的會(huì)計(jì)電算化軟件的應(yīng)用必須是在全面深入調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地分析和設(shè)計(jì)。在開發(fā)的軟件實(shí)施前，必須經(jīng)評(píng)估的上級(jí)主管部門批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)，軟件必須是完整的。正式使用調(diào)試期間，應(yīng)經(jīng)過相關(guān)的數(shù)據(jù)驗(yàn)證，以防止開發(fā)人員之前由于考慮問題不全面和偏差造成軟件應(yīng)用時(shí)發(fā)生問題。
2.2 加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)電算化的操作控制
在具體操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理流程，會(huì)計(jì)軟件的預(yù)設(shè)置中設(shè)置防止反復(fù)操作、遺漏操作的程序，在錯(cuò)誤的操作發(fā)生時(shí)，會(huì)計(jì)軟件能給予提示以方便操作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。建立操作日志系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)程序處理過所有的操作都被留下記錄，包括操作時(shí)間、操作者姓名、運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)容。對(duì)于一些潛在的可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)考慮是否該在系統(tǒng)中采取預(yù)防措施。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，以實(shí)現(xiàn)在日常的會(huì)計(jì)核算工作中準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和賬簿數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
2.3 增強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理的計(jì)算機(jī)化
會(huì)計(jì)核算體系涉及數(shù)據(jù)信息的錄入、處理和最后報(bào)表數(shù)據(jù)的輸出3部分主要內(nèi)容。應(yīng)預(yù)評(píng)估這些過程中可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在會(huì)計(jì)軟件的設(shè)計(jì)過程中，嵌入在實(shí)現(xiàn)各種功能的適當(dāng)?shù)膬?nèi)部控制。對(duì)于一些潛在的可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該考慮是否在系統(tǒng)中采取預(yù)防措施，確保準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)及安全性和數(shù)據(jù)完整性。
2.4 增強(qiáng)檢查監(jiān)督力度
首先要完善現(xiàn)有的會(huì)計(jì)核算方法的監(jiān)督機(jī)制，定期核查會(huì)計(jì)賬簿的信息，檢查經(jīng)軟件處理的會(huì)計(jì)報(bào)表是否正確，是否符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，審計(jì)費(fèi)用是否符合單位內(nèi)部控制的要求，憑證是否齊全等。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)措施，定期由專業(yè)的人員對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全查殺以防止受到網(wǎng)絡(luò)病毒的影響。
3 結(jié) 語
在電算化環(huán)境中會(huì)計(jì)核算方法不斷更新，會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容和會(huì)計(jì)軟件都不斷地根據(jù)實(shí)踐中存在的問題發(fā)生著許多變化。這要求我們要繼續(xù)對(duì)電算化環(huán)境下的會(huì)計(jì)核算方法的變化予以總結(jié)分析并對(duì)電算化環(huán)境下運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的潛在風(fēng)險(xiǎn)積極思考對(duì)策，以更廣泛地實(shí)現(xiàn)電算化背景下有效合理的會(huì)計(jì)核算方法。
主要參考文獻(xiàn)
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第3篇：花店的經(jīng)營(yíng)策略范文
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)日漸融入人們的日常生活，人們每時(shí)每刻的行為都被數(shù)據(jù)記錄和保存下來，人類產(chǎn)生的數(shù)據(jù)正在以指數(shù)級(jí)成倍增長(zhǎng)。谷歌、百度、騰訊、阿里巴巴等電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)資源的占有方面擁有天然的優(yōu)勢(shì)，其不僅在公司內(nèi)部擁有大量累積的數(shù)據(jù)量，還能通過股權(quán)購(gòu)買等形式獲取企業(yè)外部的大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)被普遍視為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“石油”，電商企業(yè)作為新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型驅(qū)動(dòng)力，理應(yīng)重視大數(shù)據(jù)的挖掘和盈利問題。借助大數(shù)據(jù)的挖掘和利用，電商企業(yè)的營(yíng)銷方式和盈利模式能夠獲得轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，研究電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷困境及其優(yōu)化策略具有重要的意義。
1 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的基本特征
大數(shù)據(jù)能夠解決企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和方向問題，運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維看待企業(yè)的發(fā)展，能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供參考和輔助。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是企業(yè)決策的重要組成部分，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的采集和分析，針對(duì)性識(shí)別客戶，根據(jù)客戶特點(diǎn)作出企業(yè)營(yíng)銷決策，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化增長(zhǎng)。因此，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷具備顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的潛質(zhì)，與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式截然不同，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷具備以下三點(diǎn)基本特征。
1.1 重視從海量數(shù)據(jù)中挖掘相關(guān)性
從字面上理解，大數(shù)據(jù)與普通數(shù)據(jù)不同，有量上的規(guī)模限制，達(dá)到一定量級(jí)的數(shù)據(jù)才會(huì)凸顯其商業(yè)價(jià)值。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式只注重局部樣本的抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查的誤差、滯后性等缺陷和不足需要依靠后期的加權(quán)等方式予以彌補(bǔ)，傳統(tǒng)營(yíng)銷調(diào)查的主觀性色彩濃厚，精準(zhǔn)性程度不夠。
此外，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式只看到“為什么”，注重分析事物之間的因果關(guān)系，事實(shí)上，因果關(guān)系的確定非常難，調(diào)查者會(huì)根據(jù)主觀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推斷和認(rèn)定原因，導(dǎo)致調(diào)查的客觀性不足。與之相比，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷則注重調(diào)查樣本的無限擴(kuò)大化，試圖通過用戶在網(wǎng)站點(diǎn)擊、消費(fèi)記錄、售后評(píng)價(jià)等形式和途徑盡可能采集全樣本數(shù)據(jù)，并通過大數(shù)據(jù)挖掘和分析工具，對(duì)全樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工和處理，試圖通過大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析發(fā)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性，進(jìn)而找到企業(yè)營(yíng)銷的突破口和針對(duì)性。
1.2 重視營(yíng)銷對(duì)象的行為屬性
傳統(tǒng)營(yíng)銷注重營(yíng)銷對(duì)象的年齡、性別、職業(yè)等基本個(gè)人人口學(xué)屬性，營(yíng)銷調(diào)查分析識(shí)別出來的營(yíng)銷對(duì)象群體比較模式，潛在的消費(fèi)群體購(gòu)買商品的可能性預(yù)測(cè)效果不強(qiáng)，這種基于個(gè)人基本熟悉的數(shù)據(jù)調(diào)查帶來的營(yíng)銷效果不明顯。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷則注重營(yíng)銷對(duì)象的行為屬性，在關(guān)注個(gè)人基本屬性的同時(shí)，尤其注重營(yíng)銷對(duì)象的消費(fèi)行為和消費(fèi)行動(dòng)，試圖通過了解消費(fèi)者的行動(dòng)軌跡，預(yù)測(cè)其消費(fèi)需求，進(jìn)而調(diào)整營(yíng)銷策略。消費(fèi)者通過電腦、手機(jī)客戶端等工具購(gòu)物、刷微信、刷微博、看新聞等，每天都會(huì)留下海量的行為數(shù)據(jù)，這些行為數(shù)據(jù)記錄了消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的購(gòu)買意愿、購(gòu)買態(tài)度、購(gòu)買周期、品牌評(píng)價(jià)等，能夠清晰識(shí)別忠實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。
1.3 重視營(yíng)銷效果的精準(zhǔn)性
傳統(tǒng)營(yíng)銷具有較強(qiáng)的模糊性，既不能精準(zhǔn)識(shí)別潛在的消費(fèi)群體，也不恩那個(gè)對(duì)既有消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更不能夠?qū)οM(fèi)者在線行為的變化作出研判。建立在全樣本行為火速據(jù)基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，能夠根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)瀏覽記錄和網(wǎng)友之間的互動(dòng)評(píng)價(jià)來識(shí)別潛在的消費(fèi)者群體，經(jīng)過這些數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè)潛在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的概率，進(jìn)而針對(duì)性推送購(gòu)買信息和鏈接廣告，以達(dá)到說服購(gòu)買的目的。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷對(duì)既有消費(fèi)者，能夠通過其評(píng)價(jià)和反饋，了解其對(duì)使用過產(chǎn)品的基本評(píng)價(jià)和再次購(gòu)買意愿，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品，進(jìn)行一對(duì)一的定制化商品推送，亞馬遜即是這方面的成功典范。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷能夠識(shí)別不同人群的消費(fèi)行為，進(jìn)而將群體細(xì)分和貼標(biāo)簽，商家可以根據(jù)群體標(biāo)簽定制化推送商品。經(jīng)過大數(shù)據(jù)挖掘和分析所得出的營(yíng)銷決策應(yīng)通過微信、微博、電子郵件、私信等方式提醒消費(fèi)者，以期讓消費(fèi)者及時(shí)了解產(chǎn)品變動(dòng)情況。
2 電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用面臨的現(xiàn)實(shí)困境
從大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的三點(diǎn)基本特征可以看出，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷為電商企業(yè)營(yíng)銷提供了前所未有的機(jī)遇。但大數(shù)據(jù)營(yíng)銷目前尚處于起步和探索階段，任何一個(gè)新生事物都不可能盡善盡美、一帆風(fēng)順，電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷同樣面臨著困境。實(shí)際上，數(shù)據(jù)并非越大越好，數(shù)據(jù)質(zhì)量才是關(guān)鍵，精準(zhǔn)營(yíng)銷預(yù)期效果很好，但是也很難做到，大數(shù)據(jù)采集容易，但數(shù)據(jù)的泄漏會(huì)對(duì)消費(fèi)者的隱私造成侵害。
2.1 大數(shù)據(jù)存在虛假可能
由于大數(shù)據(jù)但是全樣本的數(shù)據(jù)采集，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中參雜很多不利于企業(yè)營(yíng)銷的干擾信息和負(fù)面信息。例如，電商平臺(tái)的用戶ID并不唯一，一個(gè)人可能開通了幾個(gè)微博、有幾個(gè)微信號(hào)和QQ號(hào)，也可能有好幾個(gè)商家注冊(cè)ID，這可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的重復(fù)收集；再如，部分商家強(qiáng)制要求購(gòu)買者好評(píng)，部分網(wǎng)站的跟帖和評(píng)論注了水，是有意而為之，要么經(jīng)過嚴(yán)格的后臺(tái)審核方能，要么經(jīng)過后臺(tái)選擇性刪除的結(jié)果，這些人為干預(yù)都會(huì)影響大數(shù)據(jù)的真實(shí)性和客觀性。外加上大數(shù)據(jù)對(duì)干擾信息的識(shí)別技術(shù)還不先進(jìn)，人工識(shí)別的工作量又太大，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)存在虛假的可能。因此，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷需要剔除這些虛假數(shù)據(jù)，提升收集到的大數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2.2 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷效果難達(dá)預(yù)期
精準(zhǔn)性是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的根本特征，所有企業(yè)的營(yíng)銷都針對(duì)精準(zhǔn)性做著不懈的努力。對(duì)商家而言，精準(zhǔn)性意味著對(duì)用戶的商品推介能夠迅速轉(zhuǎn)化成為購(gòu)買率，至少能夠大大提高購(gòu)買的可能性。但實(shí)際上，很多消費(fèi)者不習(xí)慣商家的定制化推送，甚至將商家的電子郵件和社交網(wǎng)絡(luò)推送行為視為騷擾行為，進(jìn)而產(chǎn)生厭煩情緒，大大影響了商家的形象。因此，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析之后，如何柔性推送大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的應(yīng)用結(jié)果，是商家應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問題。
2.3 數(shù)據(jù)泄露威脅用戶隱私
當(dāng)消費(fèi)者的個(gè)人特征數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)被采集起來后，數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)也驟然增加，一旦集成的大數(shù)據(jù)遭到泄露，不僅會(huì)對(duì)商家造成經(jīng)濟(jì)損失，更會(huì)大量泄露公民個(gè)人隱私，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的人生和財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)代化過程中不斷滋生著現(xiàn)代性風(fēng)險(xiǎn)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷為企業(yè)帶來便利的同時(shí)，也給用戶帶來了困然。很多電商企業(yè)在未獲得用戶同意的基礎(chǔ)上，私自采集和購(gòu)買用戶數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)被私自交易，由于很多電商企業(yè)的技術(shù)防衛(wèi)措施不到位，數(shù)據(jù)很容易泄露，導(dǎo)致用戶的生活受到干擾，財(cái)產(chǎn)安全受到威脅，因此，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用中存在的個(gè)人隱私及安全也是目前關(guān)注的重點(diǎn)。
3 促進(jìn)電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的優(yōu)化策略
3.1 提升大數(shù)據(jù)處理技術(shù)
數(shù)據(jù)之所存在虛假的可能，主要因?yàn)閿?shù)據(jù)處理技術(shù)跟不上。針對(duì)海量的數(shù)據(jù)，電商企業(yè)應(yīng)該抓緊研制大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，尤其是數(shù)據(jù)加工處理技術(shù)。數(shù)據(jù)的加工處理是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的首要步驟，如果數(shù)據(jù)的處理技術(shù)強(qiáng)烈依賴于其他公司，營(yíng)銷的自主性就無法保證。因此，電商企業(yè)應(yīng)借助自身力量加工和處理數(shù)據(jù)。例如，阿里巴巴之所以能夠在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方面起帶頭作用，關(guān)鍵是其自主研發(fā)的海量數(shù)據(jù)離線處理服務(wù)ODPS能夠隨需擴(kuò)展、處理海量數(shù)據(jù)，主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)分析、海量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘以及商業(yè)智能等領(lǐng)域。因此，中小企業(yè)應(yīng)借鑒阿里巴巴的成功經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)大數(shù)據(jù)分析工具，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3.2 培養(yǎng)大數(shù)據(jù)分析師
數(shù)據(jù)本身是死的，需要人去識(shí)別和分析。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷還需要有能夠敏銳洞察市場(chǎng)需求的大數(shù)據(jù)分析師。然后，大數(shù)據(jù)分析師并不是一蹴而就，這就導(dǎo)致我國(guó)目前的電商行業(yè)大數(shù)據(jù)分析師極度匱乏，大數(shù)據(jù)分析師基本處于缺口狀態(tài)。數(shù)據(jù)專家畢竟只是少數(shù)，聘請(qǐng)成本高，競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此，各電商企業(yè)一方面應(yīng)立足自身實(shí)際，從內(nèi)部挖掘具有專業(yè)背景和數(shù)據(jù)處理能力的員工進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)。另一方面，電商企業(yè)可以聘請(qǐng)外部的大數(shù)據(jù)分析師，有條件的甚至可以聘請(qǐng)國(guó)外的大數(shù)據(jù)分析師。當(dāng)然，更為重要的是，各企業(yè)應(yīng)建立常態(tài)化的大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)機(jī)制，從核心數(shù)據(jù)的分析，到數(shù)據(jù)分析的可視化，再到數(shù)據(jù)分析報(bào)告的潤(rùn)色，再到數(shù)據(jù)分析報(bào)告的講解，最后到大數(shù)據(jù)分析與商業(yè)的融合等環(huán)節(jié)，都需要一支能力強(qiáng)、有梯隊(duì)的大數(shù)據(jù)分析師隊(duì)伍作為支撐。
3.3 提高精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果
電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷遇到了阻力，迫切需要改變現(xiàn)有的商品推介模式，改善用戶的厭惡情緒。具體而言，電商企業(yè)首先應(yīng)注重營(yíng)銷的及時(shí)性，經(jīng)過對(duì)消費(fèi)者行為的分析后，能夠在第一時(shí)間作出恰到好處的信息推送和購(gòu)買方案的制定，便能迅速搶占先機(jī)，不但不會(huì)引起用戶反感，還會(huì)起到立竿見影的效果。
其次，要改變反復(fù)向購(gòu)買者推銷其曾經(jīng)購(gòu)買過產(chǎn)品的習(xí)慣，這種推銷只會(huì)讓人更討厭，電商企業(yè)可以轉(zhuǎn)變推銷思維，將同質(zhì)推銷轉(zhuǎn)變?yōu)榛パa(bǔ)產(chǎn)品推銷，從而勾起消費(fèi)者的注意，創(chuàng)造潛在的購(gòu)買需求。
最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷不能影響用戶生活和工作，因此，要善于利用用戶的上下班休閑時(shí)間對(duì)用戶進(jìn)行商品推介，提高精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果。
3.4 增強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私防衛(wèi)
第4篇：花店的經(jīng)營(yíng)策略范文
關(guān)鍵詞：收視率預(yù)估 經(jīng)營(yíng)策略 市場(chǎng)化
一、收視率預(yù)估的實(shí)施尊重了電視劇產(chǎn)業(yè)中觀眾的主體地位
1.觀眾無疑應(yīng)該成為電視劇第三方評(píng)價(jià)具有決定意義的主體
作為一種大眾傳播文化產(chǎn)品，電視劇的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值都要通過滿足第三方主體的需求來得以實(shí)現(xiàn)。過去，在電視劇的播前評(píng)價(jià)中觀眾被完全剝奪了參與權(quán)和話語權(quán)，只能被放置在播后評(píng)價(jià)中作為一種滯后的市場(chǎng)效果評(píng)價(jià)來影響電視劇的重播和再生產(chǎn)。現(xiàn)在，隨著市場(chǎng)觀念深入人心，觀眾的肯定和認(rèn)可已經(jīng)成為衡量一部電視劇成功與否的最主要的標(biāo)準(zhǔn)。
2.收視率預(yù)估使觀眾意志成為電視臺(tái)電視劇選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)
電視觀眾對(duì)于電視節(jié)目的喜好與選擇決定了電視臺(tái)的收視率和收視份額，這是電視臺(tái)獲得社會(huì)影響力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，它決定了其廣告時(shí)段的市場(chǎng)價(jià)值，從而極大地影響到電視臺(tái)收入的主體部分——廣告收入。在電視劇產(chǎn)業(yè)最為發(fā)達(dá)的美國(guó)，電視臺(tái)尤其注重電視劇觀眾的偏好與興趣，以受眾群體的意志作為購(gòu)劇指標(biāo)，以對(duì)觀眾的影響力作為主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類電視劇進(jìn)行有選擇性的播放。
由于頻道資源是有限的，電視劇的播出明顯具有排他性，盡量選擇受電視觀眾歡迎的電視劇就理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻蔀榱穗娨暸_(tái)的重要任務(wù)。因?yàn)橹挥惺艿较矏鄱@得大量觀眾收看的電視劇才能形成較高的收視率和收視份額，從而提升電視劇播放前后時(shí)段的廣告價(jià)值，獲得更高的廣告收益。
2006年的熱播劇《暗算》創(chuàng)下了非常高的收視率，并且把全國(guó)的影視作品帶入了偵聽諜戰(zhàn)時(shí)代，至今勢(shì)頭不衰。但是這部劇在制作完成后半年多的時(shí)間里，全國(guó)竟沒有一家電視臺(tái)敢于率先播出。電視臺(tái)從購(gòu)片人員的初審、復(fù)審到編排人員的初審、復(fù)審先后出現(xiàn)了五種不同的意見，難下定論。最終通過“模擬播映”邀請(qǐng)一些觀眾試看，反響一致不錯(cuò)，才最終為這部頗有爭(zhēng)議的電視劇一錘定音?！啊栋邓恪番F(xiàn)象”令許多電視臺(tái)認(rèn)識(shí)到，在對(duì)收視市場(chǎng)的把握上，觀眾收視率預(yù)估顯然比專業(yè)人士的意見更加客觀保險(xiǎn)。還有一部國(guó)產(chǎn)劇《愛在離別時(shí)》曾經(jīng)在電視臺(tái)長(zhǎng)期被拒，偶然的試映后，觀眾給予高度的評(píng)價(jià)，要求當(dāng)天就在電視臺(tái)黃金時(shí)段播放。該劇播出后的收視率再次證明了觀眾比“業(yè)內(nèi)人士”更具有獨(dú)到的審美眼光。
《龍虎人生》是一部制作精良的電視劇，曾被全國(guó)電視臺(tái)一致看好，但最后的播出效果卻非常一般。這樣的教訓(xùn)讓沒有實(shí)行觀眾預(yù)估的電視臺(tái)開始考慮試行觀眾預(yù)估制度，已經(jīng)有了預(yù)估做法的電視臺(tái)更加重視將其制度化，努力讓觀眾預(yù)估成為一種常態(tài)。
二、收視率預(yù)估為電視臺(tái)的電視劇引進(jìn)提供了科學(xué)的決策機(jī)制和依據(jù)
1.電視臺(tái)“看星購(gòu)劇”和盲目追捧“大制作“的時(shí)代即將過去
過去，在許多電視臺(tái)購(gòu)劇中心工作人員的理解中，收視率基本上等同于孫紅雷、海清、李幼斌、孫儷、姚晨這些明星大腕。本來應(yīng)該高度市場(chǎng)化的電視劇引進(jìn)機(jī)制在現(xiàn)實(shí)操作中就被業(yè)內(nèi)人士高度簡(jiǎn)化為“看明星陣容，誰能保障收視率就買誰”?，F(xiàn)在，各級(jí)電視臺(tái)購(gòu)買高成本的電視劇越來越持謹(jǐn)慎態(tài)度，四川衛(wèi)視購(gòu)劇代表直言：“有些高價(jià)格的電視劇，未必就是好劇。以前大家看見幾個(gè)導(dǎo)演幾個(gè)演員的名字就會(huì)蜂擁而至，現(xiàn)在不會(huì)了。我敢說，我們根本不看重明星演員，我們更看重電視劇本，尤其是成本不高、收視不錯(cuò)的劇，電視臺(tái)最歡迎這樣的?！弊鳛橘I方，越來越多的電視臺(tái)在未來的購(gòu)劇傾向上選擇了務(wù)實(shí)化路線，不再盲目推崇所謂的“明星大制作”。
2.電視臺(tái)應(yīng)該形成一個(gè)以觀眾收視率預(yù)估為核心的電視劇播前決策機(jī)制
隨著電視改革的不斷深入和制播分離的推進(jìn)，節(jié)目評(píng)估機(jī)構(gòu)將會(huì)成為電視臺(tái)的核心部門，電視劇的評(píng)估也將成為核心部門的核心任務(wù)。電視劇產(chǎn)品的交易價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)包含了電視劇的各種直接創(chuàng)作成本、演員酬金、后期制作費(fèi)、宣傳費(fèi)、發(fā)行費(fèi)等，還有預(yù)期收視率、電視臺(tái)頻道經(jīng)營(yíng)策略、觀眾的需求程度、國(guó)家的電視劇管理政策、出品方和發(fā)行方自身的信譽(yù)和實(shí)力等需要納入考核范疇的復(fù)雜因素，需要科學(xué)高效的機(jī)制來準(zhǔn)確把握。
電視劇的傳播效果是由多環(huán)節(jié)多因素綜合決定的，因此對(duì)它的播前評(píng)價(jià)應(yīng)該由各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深人員來主持，建立一支專業(yè)化的評(píng)價(jià)隊(duì)伍。比如節(jié)目購(gòu)銷、節(jié)目編排、節(jié)目推廣、廣告營(yíng)銷、收視率分析等人員構(gòu)成核心評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，以觀眾收視率預(yù)估為基本依據(jù)，以長(zhǎng)時(shí)間追蹤的電視劇收視市場(chǎng)歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，定期在全國(guó)或本地區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行觀眾收視習(xí)慣、收視行為的調(diào)查，掌握第一手的受眾資料。通過對(duì)全國(guó)及各省的電視劇收視率數(shù)據(jù)的科學(xué)研究和分析，多層面評(píng)估電視劇作品，對(duì)其播出效果進(jìn)行預(yù)測(cè)，最終形成正確、科學(xué)的決策。
在以企業(yè)化、規(guī)模經(jīng)營(yíng)為主題的電視媒體產(chǎn)業(yè)新一輪競(jìng)爭(zhēng)中，圍繞市場(chǎng)需求對(duì)電視產(chǎn)品、電視節(jié)目實(shí)行行之有效的管理和經(jīng)營(yíng)就成為關(guān)乎電視行業(yè)生存發(fā)展的大問題。電視劇收視率預(yù)估的實(shí)施將有效改變目前電視劇播前市場(chǎng)預(yù)測(cè)在整體電視劇市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系中的薄弱地位，使電視媒體的電視劇經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)水平邁上一個(gè)新的高度。
參考文獻(xiàn)：
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第5篇：花店的經(jīng)營(yíng)策略范文
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)；營(yíng)銷管理；優(yōu)化策略
隨著時(shí)展，在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)不斷發(fā)展成熟，這使得人們的學(xué)習(xí)、生活以及工作模式發(fā)生了大的變化，尤其是在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)成為最為明顯的標(biāo)志營(yíng)銷模式產(chǎn)生了一定的影響，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，電子商務(wù)營(yíng)銷作為新興的一種方式能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益，為此，在當(dāng)大數(shù)據(jù)背景下要著重探索電子商務(wù)營(yíng)銷管理的相關(guān)策略，要真正能夠認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)營(yíng)銷所具有的作用，以此促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
一、大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)概述
電子商務(wù)具體來說是指利用電子化的信息手段來實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)，最終取得一定的盈利，特別是在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，使用信息化的手段來促進(jìn)合作企業(yè)、客戶、供應(yīng)商直接實(shí)現(xiàn)信息方面的共享，更好地滿足企業(yè)電子化發(fā)展的需求。
二、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)現(xiàn)狀
當(dāng)前電子商務(wù)所涉及的領(lǐng)域和范圍十分的廣泛，大到企業(yè)之間的貿(mào)易交流，小到人們的日常生活都能夠得到滿足，使得人們的生活工作學(xué)習(xí)都發(fā)生了巨大改變。要能夠認(rèn)識(shí)到當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)的開展雖然在一定程度上應(yīng)用比較廣泛，但是也要能夠認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的開展效果也并不是那么理想。要能夠基于當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用存在的問題，采用更加有針對(duì)性的措施，以此發(fā)揮電子商務(wù)的作用。
三、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營(yíng)銷管理所存在的問題
（一）電商規(guī)模、技術(shù)方面的問題
伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)前社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，這也就在一定程度上會(huì)影響到營(yíng)銷當(dāng)中的手段，采用相對(duì)策略。當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)模相對(duì)比較小，大多數(shù)的企業(yè)對(duì)于發(fā)展的預(yù)測(cè)相對(duì)比較滯后，對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)來說，能夠認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，以此更好地促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。此外，電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展中還會(huì)受到很多方面的影響，營(yíng)銷策略相對(duì)單一，存在支出與回報(bào)出現(xiàn)不平等的現(xiàn)象，這些問題都在一定程度上會(huì)阻礙企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
（二）電商企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)方面的問題
一旦企業(yè)管理人員缺乏相應(yīng)的合作意識(shí)，或者是與同行之間缺乏溝通交流，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)嚴(yán)重的差異性，尤其是在營(yíng)銷方面的理念，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)之間發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)。電商企業(yè)之間存在競(jìng)爭(zhēng)性在一定程度上可以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，但是企業(yè)在發(fā)展中由于受到競(jìng)爭(zhēng)因素的影響，受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，會(huì)極大的壓縮成本，也就可能出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。
（三）電商企業(yè)人才方面的問題
企業(yè)在發(fā)展中還會(huì)受到人才等方面因素的影響，人才素質(zhì)有待提升。正是人才的方面的素質(zhì)存在一定的問題，也就導(dǎo)致不能更好的發(fā)揮電商營(yíng)銷的作用。當(dāng)前電商企業(yè)發(fā)展中由于缺乏專業(yè)化的人才，導(dǎo)致在電商企業(yè)發(fā)展中存在的問題不能得到及時(shí)、有效的解決，也就會(huì)在一定程度上阻礙電商企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。為此，在電商企業(yè)發(fā)展中要能夠認(rèn)識(shí)到人才所發(fā)揮的作用，充分發(fā)揮人才作用，促進(jìn)電商企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
四、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營(yíng)銷管理的優(yōu)化策略
在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電子商務(wù)營(yíng)銷模式的應(yīng)用能夠更好地促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，以此更好地發(fā)揮電子商務(wù)營(yíng)銷模式，以此推動(dòng)營(yíng)銷模式能夠不斷轉(zhuǎn)化。為此，這就需要對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷模式給予一定的重視，以此進(jìn)行收集相關(guān)的信息，提升對(duì)于信息的利用率，以此更好地促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)當(dāng)中使用的各種保密手段也極大了提升了安全性，極大地保障了客戶各方面的信息不被泄露。大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)還要求企業(yè)客戶之間能夠做到相互協(xié)調(diào)配合，以便能夠更好地完成電子商務(wù)的整個(gè)過程。
（一）數(shù)據(jù)管理方面的策略
大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營(yíng)銷管理，更加深入研究大數(shù)據(jù)的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)最終的分析結(jié)果對(duì)消費(fèi)者以及受眾的喜好有更加全面深入的了解，以此幫助企業(yè)管理操作其未來發(fā)展趨向，對(duì)營(yíng)銷階段做出具體的劃分，根據(jù)自身實(shí)際采取更加適宜的營(yíng)銷方法和手段，并著重構(gòu)建相應(yīng)的營(yíng)銷機(jī)制，通過引進(jìn)現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成自身已有的數(shù)據(jù)庫以便更好地保存信息，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲(chǔ)，也便于在對(duì)信息進(jìn)行利用時(shí)可快速地尋找自己所需要的信息。對(duì)數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行更新，并且定期的對(duì)信息進(jìn)行備份，從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間相互合作所存在的重要意義，構(gòu)建信心，能夠共享的平臺(tái)為企業(yè)之間的溝通交流提供一定的保障，真正的從對(duì)方身上學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
（二）技術(shù)管理方面的策略
由于受到大數(shù)據(jù)的影響，對(duì)于數(shù)據(jù)的整合以及分析手段需要的缺口也在不斷地?cái)U(kuò)大，在客觀上，企業(yè)需要重視對(duì)于數(shù)據(jù)的分析，強(qiáng)化相關(guān)分析工具的研究，并注重分析企業(yè)在營(yíng)銷方面存在的問題，積極的引進(jìn)更加專業(yè)化的分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，真正選出有價(jià)值的信息，以此為企業(yè)做出抉擇提供一定的依據(jù)，并應(yīng)用到企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的各個(gè)階段中，以此更好的提升企業(yè)運(yùn)行效率。當(dāng)前時(shí)代對(duì)于專業(yè)人才的需求也越來越高，這就需要企業(yè)通過組織相關(guān)的培訓(xùn)以及考核，來強(qiáng)化人才的素質(zhì)，需要熟練地掌握對(duì)于大數(shù)據(jù)分析的相關(guān)軟件，以此更好地滿足當(dāng)前時(shí)展對(duì)于企業(yè)的發(fā)展需求
（三）營(yíng)銷管理方面策略
電子商務(wù)中所使用的營(yíng)銷手段以及策略最終的實(shí)施效果與銷售者之間的需求會(huì)有一定的聯(lián)系，換句話說，消費(fèi)者的需求會(huì)影響到電子商務(wù)營(yíng)銷手段的具體應(yīng)用，為了更好地在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得相應(yīng)的利益，企業(yè)要能夠?qū)κ袌?chǎng)的情況進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，并通過分析的方式發(fā)現(xiàn)客戶群體之間存在的差異性，以便能夠及時(shí)地調(diào)整相關(guān)的策略產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。此外，大數(shù)據(jù)不僅僅可以預(yù)測(cè)出消費(fèi)者以及受眾的自身的消費(fèi)能力以及喜好，還能夠?qū)ξ磥淼陌l(fā)現(xiàn)趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，以此更好的提升營(yíng)銷中的成功率。要注重發(fā)揮大數(shù)據(jù)所具有的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)對(duì)分析的結(jié)果進(jìn)行判斷，以此更好地滿足消費(fèi)者的需求。
五、大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營(yíng)銷管理具體案例分析
當(dāng)前電子商務(wù)得到了極大的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)別成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中中的主要力量，并不斷進(jìn)行升級(jí)。開展了雙十一，雙十二的相關(guān)活動(dòng)，這些節(jié)日也就成為互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在大數(shù)據(jù)電商領(lǐng)域中的應(yīng)用，能夠?yàn)槠潆娚唐髽I(yè)的發(fā)展帶來更多的利益，最終會(huì)因?yàn)楦簧蠒r(shí)代的發(fā)展而會(huì)被淘汰。以下以具體的案例展示大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)的營(yíng)銷應(yīng)用。
（一）方案背景
該案例中是法國(guó)某個(gè)品牌的化妝品，在這個(gè)平臺(tái)中通過互聯(lián)網(wǎng)的方式推出產(chǎn)品，并將這種產(chǎn)品引入官網(wǎng)，以此提升產(chǎn)品的曝光，提升對(duì)于市場(chǎng)的占有率，以便能夠更好地向市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。在案例中主要是采用小蜜蜂平臺(tái)的形式進(jìn)行推廣。
（二）具體投放方案
1.精準(zhǔn)投放媒體
要注重選擇具有好品牌的媒體名單，并在具體實(shí)施中對(duì)媒體進(jìn)行噸多維展示，并將重心放在效果表現(xiàn)比較好的媒體。
2.圈定用戶興趣
根據(jù)相關(guān)歷史數(shù)據(jù)表明，從相關(guān)數(shù)據(jù)中總結(jié)，此次案例所感興趣你人群主要有：美妝、潮流、休閑等。當(dāng)用戶對(duì)品牌廣告進(jìn)行點(diǎn)擊時(shí)，說明用戶對(duì)其比較感興趣。為此，可以對(duì)這類人群投放廣告，以此提升其效益，當(dāng)再次進(jìn)行訪問時(shí)，要爭(zhēng)取在第一時(shí)間展示給他們，吸引用戶參與到活動(dòng)中，以便成交。
（三）投放效果
投放以后對(duì)結(jié)婚進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)展用戶的點(diǎn)擊率有所提升，通過對(duì)數(shù)據(jù)的整合發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)更加明確使用哪種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠更好地吸引用戶興趣。以此作為廣告的主流渠道，給電商企業(yè)的發(fā)展奠定相應(yīng)的基礎(chǔ)，給電商企業(yè)注入更多新的活力，以此實(shí)現(xiàn)效益發(fā)展的最大化。
結(jié)束語：
第6篇：花店的經(jīng)營(yíng)策略范文
千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著美好，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高。對(duì)生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)青鳥花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策化
1、提供鮮明，公司使命
2、公司目標(biāo)
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。
（1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。
（2）購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
（3）在校大學(xué)生沒有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲。
（4）接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
（5）影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。
（6）購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。
在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長(zhǎng)久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。
包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、小組成員：
2、營(yíng)銷策略分析
2.1品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。
2.2價(jià)格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
2.3促銷策略
2.4渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。
3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1）市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。
2）重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
3）現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
2、支付方式
3、訂貨方式
4、客戶特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
5、消費(fèi)特點(diǎn)
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1、原則：
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值
2、初期投資：
這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)），產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。
在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項(xiàng)目小結(jié)
第7篇：花店的經(jīng)營(yíng)策略范文
[關(guān)鍵詞]：虛擬經(jīng)營(yíng)整合經(jīng)營(yíng)
虛擬經(jīng)濟(jì)是信息革命引發(fā)的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài),它在實(shí)體經(jīng)濟(jì)整合過程中產(chǎn)生10倍的生產(chǎn)率。這是一個(gè)確實(shí)需要人們高度重視的一個(gè)全新的問題,而我們所見到的事實(shí)是,虛擬經(jīng)濟(jì),它本身并不生產(chǎn)和創(chuàng)造人類物質(zhì)形態(tài)的商品,而是以網(wǎng)絡(luò)為載體的一種經(jīng)濟(jì)行為,是依靠品牌、商標(biāo)、信譽(yù)、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新的經(jīng)濟(jì)模式。也就是說它本身并不能滿足人類的物質(zhì)需要。但是正如人們所知的高速公路一經(jīng)開通,它就可以為人類帶來巨大的財(cái)富,這就是我們常說的要致富快修路的道理所在。可見,交通是人們走向富裕的一項(xiàng)關(guān)鍵性工程?，F(xiàn)代所謂的新工業(yè)文明構(gòu)建的信息高速公路,一經(jīng)開通,不僅能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而且對(duì)人類的文明形態(tài)及其價(jià)值觀念將產(chǎn)生深刻而巨大的影響。現(xiàn)在全球范圍的信息高速公路有的已開通,有的正在開通之中。筆者只是想從在信息高速公路已開通的條件下,探討它對(duì)企業(yè)營(yíng)銷所產(chǎn)生的影響以及所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
一、虛擬整合經(jīng)營(yíng)的案例分折
案例之一:耐克“借雞下蛋”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展為虛擬經(jīng)營(yíng)提供了良好的技術(shù)支持,使其蓬勃地發(fā)展起來。但是事實(shí)上,虛擬經(jīng)營(yíng)并非是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新生兒。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,有些企業(yè)家已經(jīng)開始有意識(shí)地使用了虛擬經(jīng)營(yíng)這一經(jīng)營(yíng)方式,以耐克為例,它作為國(guó)際知名品牌,不僅在歐美極負(fù)盛名,在發(fā)展中國(guó)家也盡人皆知。這是因?yàn)樵跇O具現(xiàn)代商品意識(shí)的總裁菲爾·耐克的精心策劃和奮力開拓下,選擇了適當(dāng)靈活的“借雞下蛋”的生產(chǎn)方式,創(chuàng)業(yè)之初,由于菲爾·耐克準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到彈性好又能防潮的運(yùn)動(dòng)鞋的市場(chǎng)前景,耐克鞋憑獨(dú)特的設(shè)計(jì)、新穎的造型迅速在美國(guó)打開了市場(chǎng)。隨著公司的壯大,菲爾·耐克把眼光投向國(guó)際市場(chǎng)。但是,耐克鞋價(jià)格較高,如果依靠出口進(jìn)入其它國(guó)家市場(chǎng),本身的高價(jià)位再加上各國(guó),尤其是發(fā)展中國(guó)家的高關(guān)稅,很難被這些國(guó)家顧客所接受。
那么,如何解決這一難題呢?這便是耐克公司的“借雞下蛋”法。耐克公司通過在愛爾蘭設(shè)廠進(jìn)入歐洲市場(chǎng)并以此躲過高關(guān)稅,又在日本聯(lián)合設(shè)廠打入日本市場(chǎng)。在20世紀(jì)70年代末能有這種巧妙構(gòu)想,不能不令人欽佩。耐克公司的經(jīng)理們只是集中公司的資源,專攻附加值最高的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷,然后坐著飛機(jī)來往于世界各地,把設(shè)計(jì)好的樣品和圖紙交給勞動(dòng)力較低的國(guó)家的企業(yè),最后驗(yàn)收產(chǎn)品,貼上耐克的商標(biāo),銷售給每個(gè)喜愛耐克的消費(fèi)者。
隨著各地區(qū)公司生產(chǎn)成本的變化,耐克公司的合作對(duì)象從日本、西歐轉(zhuǎn)移到了韓國(guó)、中國(guó)的臺(tái)灣,進(jìn)而轉(zhuǎn)移到中國(guó)內(nèi)地、印度等勞動(dòng)力價(jià)格更低廉的地區(qū)。目前,更為看好東南亞國(guó)家。
由于耐克公司在生產(chǎn)上采取了借雞下蛋法,從而本部人員相當(dāng)精簡(jiǎn)而又有活力,這樣避免了很多問題的拖累,使公司能集中精力關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的問題,及時(shí)收集市場(chǎng)信息,并及時(shí)將它反映在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,然后快速由世界各地的簽約廠商生產(chǎn)出來滿足需要。耐克公司的這種策略,從理論上可以歸納為虛擬經(jīng)營(yíng)的范疇。所謂虛擬,它是計(jì)算機(jī)術(shù)語中的一個(gè)常用詞,引到企業(yè)管理中,實(shí)質(zhì)上就是直接用外部力量,整合外部資源的一種策略。雖然虛擬策略作為一種管理方法被明確提出的時(shí)間并不長(zhǎng),但是許多企業(yè)其實(shí)早已應(yīng)用,耐克的借雞下蛋就是一個(gè)典型案例之一。
案例之二:聯(lián)網(wǎng)花店與筑巢網(wǎng)
最近見到一個(gè)有趣的資料,說的是美國(guó)有一位姑娘本來是每天在街頭賣花,但是在與朋友聊天時(shí)知道國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)后,忽發(fā)靈感:“我為什么不在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建一個(gè)花店呢?把各種花卉的照片、說明及價(jià)格放在網(wǎng)上,再通知離顧客最近的花店在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將花送到客戶家中?！边@位姑娘據(jù)此構(gòu)想,花了5000美元,買回電腦,請(qǐng)人編制了軟件,聯(lián)上了網(wǎng),在不到40平方米的家中開起了世界上第一家虛擬花店。據(jù)說不到1年的時(shí)間,賣花姑娘的聯(lián)網(wǎng)花店遍及全美,年?duì)I業(yè)額超過了千萬美元。從這個(gè)案例我們可以把虛擬企業(yè)定義為利用信息技術(shù),將地域上分散的各種資源迅速有效地組織起來,形成一個(gè)功能齊全、統(tǒng)一指揮的虛擬的企業(yè)實(shí)體。它以信息技術(shù)手段獲取內(nèi)部與外部的資源,擺脫了對(duì)內(nèi)部資源的過分依賴,以低成本迅速整合更大范疇的資源,集中核心業(yè)務(wù)資源培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);而且虛擬企業(yè)還適應(yīng)多品種、少批量、多變性和不確定性的市場(chǎng)需求,具有很強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。萬通成立的“筑巢網(wǎng)”是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新,突出了虛擬企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)?？蛻糁恍柙谥簿W(wǎng)上選好、訂好戶型,其余的事包括征地、報(bào)建、施工、采購(gòu)和裝修等,萬通全部完成。3～6個(gè)月后客戶就可以搬進(jìn)裝修一新的獨(dú)立住宅之中。這種網(wǎng)上買賣房屋的模式,完全打破了傳統(tǒng)房產(chǎn)不可逾越的地域性,實(shí)現(xiàn)了萬通與客戶溝通。更重要的是,萬通通過筑巢網(wǎng)構(gòu)筑了全新的合作與擴(kuò)張模式,即萬通———開發(fā)商———客戶,做異地市場(chǎng),做全國(guó)市場(chǎng),充分利用當(dāng)?shù)氐娜瞬藕唾Y源,以最小的投入占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。
萬通將自己定位于房屋供應(yīng)商,用手中的技術(shù)、客戶、品牌和采購(gòu)體系等資源與地產(chǎn)商合作,地產(chǎn)商提供熟地并取得開工許可證,萬通負(fù)責(zé)房屋建造與服務(wù);地產(chǎn)商從客戶處收取的是將生地變?yōu)槭斓氐脑鲋蒂M(fèi),而萬通收取的是相當(dāng)于房屋建筑成本15%的服務(wù)費(fèi)。萬通已與上海、蘇州、西安和?？诘瘸鞘械牡禺a(chǎn)商簽訂了建獨(dú)立住宅的合作協(xié)議。在各地設(shè)大區(qū)經(jīng)理,以技術(shù)培訓(xùn)、資金投入、提供市場(chǎng)研究、產(chǎn)品研究、樣板房、營(yíng)銷系統(tǒng)作房屋售后服務(wù),并輸出技術(shù)與品牌,個(gè)別潛力大的項(xiàng)目全力投入最多10%的股本金。這一全新運(yùn)作模式的優(yōu)勢(shì),一是效率高、成本低、質(zhì)量好且有品牌優(yōu)勢(shì);二是增強(qiáng)了抗打擊能力,傳統(tǒng)全能房地產(chǎn)企業(yè)通常是經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)猛跑,一旦經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)就可能套死。而這種新模式使萬通在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)賣房子,蕭條時(shí)買土地,實(shí)現(xiàn)大營(yíng)業(yè)額、大現(xiàn)金流量,而無存貨、無負(fù)債。萬通一心想利用筑巢網(wǎng)無限延伸的功能實(shí)現(xiàn)從北京走向全國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張。他們還雄心勃勃地提出只需要5年時(shí)間,僅獨(dú)立住宅這一產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額要達(dá)到100個(gè)億,最終完成資本與市場(chǎng)的無土地?cái)U(kuò)張。綜上所述,無論是美國(guó)的聯(lián)花店,還是我國(guó)的萬通筑巢網(wǎng),都是虛擬企業(yè)在不同行業(yè)初步顯現(xiàn)的雛型。因?yàn)樗且粋€(gè)新生事物,現(xiàn)在所作的介紹,目的是引起更多的商家與廠家重視。
從上述案例的分析可以看出幾個(gè)問題,一是虛擬經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷的關(guān)鍵是設(shè)計(jì),人們所說的現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入了設(shè)計(jì)時(shí)代,當(dāng)然重要的是產(chǎn)品設(shè)計(jì),它是企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)極為重要的問題。現(xiàn)在,我國(guó)企業(yè)正面臨一個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景,中國(guó)的企業(yè)已成為生產(chǎn)全球化的一個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)重要的生產(chǎn)基地。依靠我國(guó)的比較優(yōu)勢(shì),中國(guó)的外貿(mào)規(guī)模位于世界第9位,但是從貿(mào)易能力上講我們的差距還不小。例如從人均出口額上看,美國(guó)3167美元,日本3714美元,德國(guó)7367美元,而我國(guó)僅為140美元。差距的原因是信息能力與國(guó)際銷售渠道的問題,當(dāng)然更為重要的是觀念上的差距。國(guó)內(nèi)企業(yè)把國(guó)際貿(mào)易看作是進(jìn)出口,而真正的國(guó)際貿(mào)易是世界上任何一個(gè)角落有需求,就要將最便宜的商品賣到那去。而這需要發(fā)達(dá)
的信息網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的信息處理技術(shù)才能辦到。從這個(gè)意義上看,我國(guó)的企業(yè)面臨著一個(gè)知識(shí)化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化的變革。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日益與信息化程度相關(guān),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也不再僅限于成本、差異性和目標(biāo)聚集三種形式,而是以英特網(wǎng)為基礎(chǔ),整合企業(yè)所有鏈接的環(huán)節(jié)。充分挖掘企業(yè)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)經(jīng)濟(jì)元素的潛在價(jià)值,開發(fā)新的客戶資源,這是企業(yè)生存、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)飛躍的必然趨勢(shì),其中一個(gè)重要的問題是整合營(yíng)銷,電子商務(wù)則是其重要的營(yíng)銷模式,其特點(diǎn):一是信息化,二是無形化,三是軟式化,四是網(wǎng)絡(luò)化,五是虛擬化,六是微型化以及一體化等。從其本身來看,一是動(dòng)態(tài)價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),二是數(shù)據(jù)庫是核心,三是個(gè)性化服務(wù)是特色,四是許可營(yíng)銷是追求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
二、整合營(yíng)銷的內(nèi)涵及其意義
任何一個(gè)商家與廠家所關(guān)注的不是有何種商品,有多少商品的問題,而是它的商品能銷售多少的問題,產(chǎn)生多大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)的問題。這就是營(yíng)銷的學(xué)問所在。不少的商家與廠家為此確實(shí)作出過不少的努力,想過不少辦法,但是現(xiàn)在的問題是商品過剩呢?還是營(yíng)銷策略與方法不當(dāng)?這確實(shí)是一個(gè)需要認(rèn)真思考的問題之一。有人說你的本事不在于你能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而在于你能賣出什么產(chǎn)品,賣出多少是你對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求規(guī)律的了解和認(rèn)識(shí)。我們現(xiàn)在正面對(duì)一個(gè)消費(fèi)過剩的背景,即生產(chǎn)與消費(fèi)、消費(fèi)與需求之間的逆反,消費(fèi)從有限走向無限。這樣的欲望被文化化了,反之則是文化被高度的物質(zhì)欲化了,商品也開始近于文化而遠(yuǎn)于物,開始以好惡而不是以優(yōu)劣加以區(qū)分了。為此有的學(xué)者認(rèn)為當(dāng)代社會(huì),物品不是先生產(chǎn)出來變成時(shí)尚,是為了創(chuàng)造一種時(shí)尚。
當(dāng)代社會(huì)最重要的是對(duì)需要的刺激,結(jié)果是一個(gè)需要刺激另一個(gè)需要,不斷地推進(jìn)。最終是以虛擬的需要取代現(xiàn)實(shí)的需要,把未來的需要變成當(dāng)前的需要,這是一個(gè)消費(fèi)遠(yuǎn)比生產(chǎn)更為重要的社會(huì),一個(gè)經(jīng)常進(jìn)行生產(chǎn)必需品的消費(fèi)社會(huì),一個(gè)刺激需要傾銷的過剩的商品社會(huì)。它不是為了缺乏而生產(chǎn),而是為了需要而生產(chǎn)。當(dāng)代社會(huì)浪費(fèi)也成為消費(fèi),傳統(tǒng)社會(huì)是需要成為商品,而當(dāng)代社會(huì)則是商品成為需要。這里強(qiáng)調(diào)的消費(fèi)心理的一些變化,正是從人們講的消費(fèi)心理需要的基礎(chǔ)上講的營(yíng)銷學(xué)。正在興起的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),其中一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì),就是網(wǎng)上營(yíng)銷。有的學(xué)者提出整合營(yíng)銷的概念,是針對(duì)不整合營(yíng)銷提出的,也就是說因?yàn)榇嬖诓徽?所以才有整合的概念提出。要明白整合營(yíng)銷,就要明白不整合,這樣才能深刻理解整合營(yíng)銷的內(nèi)涵及其意義所在。
現(xiàn)在的所謂市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),更多的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論,而極少涉及現(xiàn)代營(yíng)銷的問題,也就是說更多的是傳統(tǒng)與現(xiàn)代營(yíng)銷的不整合問題。首先是商家與廠家與消費(fèi)者之間的不整合,也就是說兩家進(jìn)貨,雖作過一些市場(chǎng)調(diào)查,但更多的是一般化的市場(chǎng)調(diào)查,所以商家進(jìn)貨與消費(fèi)者之間存在不整合;廠家的生產(chǎn)雖然也作過市場(chǎng)調(diào)查,但更多的是一般化的了解,商家與廠家的注意力集中在現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)熱點(diǎn)上,他們總是關(guān)注市場(chǎng)正在關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn),而極少關(guān)注潛在的市場(chǎng)需求、市場(chǎng)走勢(shì)及其變化規(guī)律,其次是當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)之間的不整合,有些商品從當(dāng)前而言,是一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn),但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,一般的規(guī)律是當(dāng)前的熱點(diǎn)進(jìn)入高峰之時(shí),正是走向低谷的一個(gè)標(biāo)志,任何一個(gè)商品進(jìn)入市場(chǎng)總是有一個(gè)被消費(fèi)者認(rèn)可而形成熱點(diǎn)的過程;有一個(gè)由消費(fèi)熱點(diǎn)走向低谷,被新的商品所取代的過程。我們應(yīng)當(dāng)研究與思考這種消費(fèi)者的消費(fèi)心理的變化規(guī)律及消費(fèi)需求的變化規(guī)律。但是現(xiàn)在的問題是對(duì)上述問題一般說來并沒有引起更多的商家與廠家所關(guān)注與重視,所以商家進(jìn)貨與廠家生產(chǎn)與消費(fèi)者之間總是難以整合,當(dāng)然更有營(yíng)銷理念與營(yíng)銷策略之間的傳統(tǒng)與現(xiàn)代的不整合,以及營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇上的不整合,亦有消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)代的營(yíng)銷策略、理念以及營(yíng)銷戰(zhàn)略的適應(yīng)過程。一般說來,消費(fèi)者更多的適應(yīng)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,這就是普遍的消費(fèi)者直接進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)選購(gòu)的方式,而對(duì)于電于商務(wù)的網(wǎng)上購(gòu)物方式一般難以被更多消費(fèi)者所適應(yīng)。
可見,在營(yíng)銷問題上,首先是理念、策略、營(yíng)銷方式上存在著不整合;其次是傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間存在著不整合;再次是商家進(jìn)貨與廠家生產(chǎn)與消費(fèi)者之間的不整合等。正因?yàn)槿绱?才提出了一個(gè)由不整合向整合轉(zhuǎn)化的問題。由于這種不整合向整合轉(zhuǎn)化,可以帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,因此更是思維方式和觀念的深刻變革,也可以說是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的革命。
其實(shí),我們明白了所述的不整合,自然也就可以明白整合營(yíng)銷的內(nèi)涵了。所謂整合,當(dāng)然重要的是理念、策略和營(yíng)銷方式由現(xiàn)在實(shí)際存在的不整合向整合轉(zhuǎn)化;由傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間實(shí)際存在的不整合向整合轉(zhuǎn)化;由商家與廠家與消費(fèi)者之間實(shí)際存在的不整合向整合轉(zhuǎn)化等。實(shí)現(xiàn)真正的整合也就是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷之目的所在。由此可見,所謂整合營(yíng)銷,就是營(yíng)銷理念、策略和營(yíng)銷方式的整合,傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合,商家與廠家與消費(fèi)者之間的整合。
三、虛擬經(jīng)營(yíng)整合營(yíng)銷模式的突破
虛擬經(jīng)營(yíng)作為一種全新的經(jīng)營(yíng)模式,是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)自給自足的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的革命,是新型的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式和管理方式的融合。目前,虛擬經(jīng)營(yíng)在國(guó)外已極為普遍。據(jù)鄧百氏公司(1988年全球業(yè)務(wù)研究報(bào)告)資料顯示,全球營(yíng)業(yè)額在5000萬美元以上的公司當(dāng)年在虛擬經(jīng)營(yíng)上的開支上升了27%,達(dá)到了3250億美元。許多國(guó)際知名品牌企業(yè)正是通過虛擬經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造了巨大的業(yè)績(jī)。如荷蘭的飛利浦公司,企業(yè)本身并不具生產(chǎn)線,主要靠虛擬功能生產(chǎn),而企業(yè)的主要精力則是創(chuàng)造品牌和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
在國(guó)內(nèi),虛擬經(jīng)營(yíng)的理念正在為越來越多的企業(yè)所重視與采納,特別是一些受資金、技術(shù)、設(shè)備等限制的中小企業(yè),虛擬經(jīng)營(yíng)正成為發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、快速發(fā)展的一條有效途徑。溫州的美斯特邦威公司是目前國(guó)內(nèi)成功運(yùn)用虛擬經(jīng)營(yíng)策略的范例之一。這家企業(yè)創(chuàng)立于1994年,主導(dǎo)產(chǎn)品是休閑系列服飾,目前已有800多個(gè)品種,年產(chǎn)銷量達(dá)300多萬件。如此大的產(chǎn)銷規(guī)模,企業(yè)走的是外包加工的路子,即所有產(chǎn)品均不是自己生產(chǎn),而是外包給廣東、江蘇等地的20多家企業(yè)加工制造,僅此就節(jié)約了2億多元的生產(chǎn)基地投資和設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用。在銷售上,它們主要采取特許連銷經(jīng)營(yíng)的方式,通過契約將特許權(quán)讓給盟店,公司收取特許費(fèi)。而公司主要把精力放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)管理和品牌經(jīng)營(yíng)上,以便創(chuàng)造更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于這一全新的經(jīng)營(yíng)模式關(guān)鍵是產(chǎn)品的設(shè)計(jì),因此,不少有遠(yuǎn)見的企業(yè)家高薪聘用大師級(jí)的設(shè)計(jì)師成立產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究開發(fā)中心,緊緊抓住產(chǎn)品設(shè)計(jì)這一關(guān)鍵,在市場(chǎng)管理和品牌經(jīng)營(yíng)上下功夫。
由此可見,虛擬經(jīng)營(yíng)或整合營(yíng)銷模式的實(shí)踐,必將對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
1.節(jié)約資源
企業(yè)實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)時(shí),由于僅保留最關(guān)鍵的功能,如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌經(jīng)營(yíng)等,而將其它的功能虛擬化,如可以借助外部的人力資源來彌補(bǔ)自身智力資源的不足,這樣可以節(jié)約大最的資源,把有限的資源集中在附加值高的功能上,從而避免出現(xiàn)企業(yè)的部分功能弱化而影響其快速發(fā)展。
2.競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)合模式
在一個(gè)虛擬組織中,組織成員之間是一種動(dòng)態(tài)組織合作的關(guān)系。雖然也有競(jìng)爭(zhēng),但是它們更注重建立一個(gè)雙贏的合作關(guān)系,以相互之間協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ),資源和利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),也就是競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)合的關(guān)系。
3.虛擬經(jīng)營(yíng)的靈活性與運(yùn)作方式的高彈性化
虛擬經(jīng)營(yíng)更多注重的是短期利益,一旦市場(chǎng)發(fā)生變化,或者策略目標(biāo)有所改變,往往就要解散虛擬組織,組合新的虛擬企業(yè),重新創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這就是它的靈活性與動(dòng)態(tài)性。
虛擬經(jīng)營(yíng)作為一種新型的高彈性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)于提高企業(yè)的應(yīng)變能
力,促進(jìn)產(chǎn)品快速擴(kuò)張,發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等具有重要的作用,但是,企業(yè)實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)策略時(shí),應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:
關(guān)鍵性資源的掌握。企業(yè)實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)時(shí)不能全部借助外部力量,必須根據(jù)自身的具體情況,控制住關(guān)鍵性的資源,如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)和銷售網(wǎng)絡(luò)等,以免受控于人。
核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立。任何一種虛擬策略的實(shí)施,都要建立在自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,都要有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有了這種優(yōu)勢(shì),才會(huì)有對(duì)資源的整合力量,實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)策略才會(huì)有可靠的基礎(chǔ),與虛擬對(duì)象的合作才能長(zhǎng)期穩(wěn)定,并能不斷地吸引新的虛擬對(duì)象加盟。
品牌戰(zhàn)略的實(shí)施。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心主要在于品牌的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)無論實(shí)施何種虛擬經(jīng)營(yíng)方式,都要大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。波音、耐克等企業(yè)的成功之道,都足以證明這一點(diǎn)。
四、虛擬企業(yè)魅力何在
科斯認(rèn)為,企業(yè)和市場(chǎng)是兩種不同而又可以相互替代的機(jī)制。市場(chǎng)上的交易是由價(jià)格機(jī)制來協(xié)調(diào)的,而企業(yè)則是將許多原來屬于市場(chǎng)的交易“內(nèi)部化”,并用行政命令取代價(jià)格機(jī)制而成為資源配置的動(dòng)力。決定企業(yè)的關(guān)鍵變量是交易費(fèi)用。如果在組織一筆交易時(shí)企業(yè)內(nèi)部交易費(fèi)用低于市場(chǎng)的交易費(fèi)用,那么企業(yè)將取代市場(chǎng);反之,則由市場(chǎng)替代企業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,一是以Internet為核心,以電信網(wǎng)、通訊網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等系列網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)極大地降低了市場(chǎng)交易費(fèi)用,使企業(yè)組織開始演化,虛擬企業(yè)逐漸成為一種主流的組織形態(tài)。信息網(wǎng)絡(luò)降低交易費(fèi)用的路徑包括:緩解有限理性,計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是人腦的延伸,拓展了人類處理、接受、存儲(chǔ)和使用信息的能力。二是各種翻譯軟件及信息處理技術(shù)的出現(xiàn)在很大程度上降低了不同國(guó)家、不同民族間語言上的障礙。比如,一個(gè)根本不懂英語的人可以借助東方快車等翻譯軟件測(cè)覽國(guó)外的各種英文網(wǎng)站。多媒體技術(shù)使得人類的溝通不再僅僅局限于語言,而是結(jié)合聲音、圖像一同進(jìn)行表述,大大方便了人們的交流與理解,提高了人類的有限理性。三是交易可以在整個(gè)Intern上搜索產(chǎn)品信息,比較價(jià)格,地理距離的限制被打破。市場(chǎng)上大量的買者和賣者使交易雙方都沒有條件滋生機(jī)會(huì)主義。而且網(wǎng)絡(luò)緩解了信息在交易雙方之間分布不對(duì)稱矛盾,并使交易者獲取信息的代價(jià)降低到最低限度。更重要的是,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有效的懲罰機(jī)制有利于消除機(jī)會(huì)主義。產(chǎn)品的質(zhì)量問題可以在互聯(lián)網(wǎng)上被迅速傳播并使企業(yè)的信譽(yù)掃地,機(jī)會(huì)主義受到嚴(yán)厲的懲罰。
降低不確定性,信息技術(shù)使企業(yè)間交易變得更加透明更加準(zhǔn)確,減少生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的不確定性,增強(qiáng)了企業(yè)決策的質(zhì)量。如以豐田采用計(jì)算機(jī)綜合生產(chǎn)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)通信技術(shù),把專賣店每時(shí)每刻發(fā)出的市場(chǎng)需求信息和生產(chǎn)決策系統(tǒng)及每一個(gè)零部件的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)成統(tǒng)一運(yùn)行的信息網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)準(zhǔn)確、按比例地生產(chǎn)和購(gòu)進(jìn)零部件,在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)和組裝出市場(chǎng)需求的車型。
提高交易頻率,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)間的信息交流方便快捷,再加上網(wǎng)上支付手段的完善,使交易范疇開始突破時(shí)間與空間限制,從前不可能發(fā)生的交易發(fā)生了,從前次數(shù)較少的交易增加了。從空間角度講,網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)增加了開拓國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì),提高了空間范圍內(nèi)的交易頻率;從時(shí)間角度講,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使每年365天和每天24小時(shí)的全天服務(wù)成為現(xiàn)實(shí),提高了時(shí)間范圍內(nèi)的交易頻率。
降低資產(chǎn)專用性,柔性制造系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用降低了企業(yè)的資產(chǎn)專用性。柔性制造系統(tǒng)是一種技術(shù)復(fù)雜、高度自動(dòng)化的系統(tǒng)。它將微電子學(xué)、計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)工程等技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來,圓滿地解決了制造系統(tǒng)高自動(dòng)化與高柔性化之間的矛盾。柔性制造系統(tǒng)的產(chǎn)品應(yīng)變能力增強(qiáng),因?yàn)樗牡毒?、夾具及物料運(yùn)輸裝置都具有可調(diào)性,而且系統(tǒng)平面布置合理,便于增減設(shè)備,滿足市場(chǎng)需求。這就極大地降低了資產(chǎn)的專用性,使企業(yè)的資產(chǎn)可以應(yīng)用于各種產(chǎn)品的制造而無需追加新的投資。
第8篇：花店的經(jīng)營(yíng)策略范文
特色小吃店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一小吃店開店步驟有哪些，開店步驟你知道幾個(gè)，小吃店最佳開店方案，讓你開店有參考。小吃店開店步驟主要有六大步，顧客定位、地點(diǎn)選擇、店面布置等等。沒有足夠資金的朋友，我們這里有小吃店最佳開店方案供你選擇，只要你能做好以下工作，保證你賺錢是手到擒來。
小吃店開店步驟1、顧客定位
小吃店的消費(fèi)普遍不高，屬于大眾消費(fèi)，顧客的定位上是老少皆宜。
小吃店開店步驟2、地點(diǎn)選擇
只要人多的地點(diǎn)即可。最好設(shè)在商業(yè)區(qū)、大型市場(chǎng)附近、電影院旁、工業(yè)區(qū)宿舍群、辦公樓集中地等。客運(yùn)站、碼頭和大酒樓附近則不宜，因這些地段店租高，且人們來去匆匆、腹中不饑，無意光顧小吃店。
小吃店開店步驟3、店面布置
最基本要做到清潔光亮，窗明幾凈。用大筆金錢裝修店面絕對(duì)沒有必要，顧客食用小吃時(shí)，很少關(guān)注門面的豪華與否，他們更關(guān)心食物的口味、營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生。只要小吃質(zhì)量過關(guān)，店面整潔美觀，就不愁沒生意。小吃店比其他小店更應(yīng)該注意衛(wèi)生清潔，使顧客一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺，認(rèn)為這個(gè)店夠干凈，值得再次捧場(chǎng)。店里應(yīng)擺設(shè)可以容納15人的桌椅，面積約在30平方米以上。
小吃店開店步驟4、價(jià)格品種
價(jià)格方面，最好是適應(yīng)大眾化的價(jià)位，價(jià)格約在2~5元，不要搞“拉郎配”，否則容易引起不滿。品種方面，不可貪大求全，只要又沙縣小吃的普遍品種就可以了，如餛飩、拌面、蒸餃、燉罐、鹵味等內(nèi)。
小吃店開店步驟5、經(jīng)營(yíng)策略
價(jià)錢便宜，品種繁多固然很重要，但是更關(guān)鍵的還是味道。凡是與吃有關(guān)的行業(yè)，都注意顧客的口味，吸引回頭客的最佳方法是具有自己的特殊風(fēng)味。如果把快要賣光的小吃(如鹵味)再烹調(diào)一次的話，店主必須自己先嘗嘗原味是否已經(jīng)走失，如果口感不佳，干脆倒掉，以免賣壞招牌，因?yàn)樾〕缘某杀緦?shí)在有限，不要因小失大。
烹煮小吃時(shí)應(yīng)抱著寧精勿濫的原則，賣完之后再進(jìn)行適量烹制，以保持產(chǎn)品時(shí)常新鮮，因?yàn)樾〕宰罴筛粢?。如果有意“抬升”顧客的消費(fèi)額，可以將幾個(gè)品種組成一個(gè)“套餐”出售，另外，小吃也講究季節(jié)性，冬夏種類應(yīng)略有變化，酌情增減。寒冷地帶的人，普遍怕甜膩，顯然這些地方的人們需要多一些熱量補(bǔ)充。所以，北方地區(qū)的小吃比南方地區(qū)的小吃要淡些。在不同地區(qū)開設(shè)小吃店，則應(yīng)照顧本地人的飲食習(xí)慣。
小吃店開店步驟6、開張必備
開張一定要有的設(shè)備有桌、椅、碗勺、廚具、原材料、消毒碗拒等。資金有限者可以自己充當(dāng)伙計(jì)，或叫父母、親戚幫忙。記住，消毒柜是必備的設(shè)備，絕不能省。
小吃店最佳開店方案一、投資開店局限性
手持5萬，可投資的項(xiàng)目有局限，就拿我開小吃店來說，我承受的租金是，80平方米月租金3000元以下。最好選擇靠鬧市又近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的地方。租金支付最好是一個(gè)月一付，或三個(gè)月一付!
小吃店最佳開店方案二、裝修及設(shè)施
店面墻體粉白，做吊頂，裝燈裝排氣，80平方最少5000元;地面陶瓷裝璜3000元。廚房裝璜及設(shè)施4000元，15套椅桌6000元，空調(diào)兩臺(tái)6000元，餐具購(gòu)置20xx元。雖然投資不太，但開小吃店要體現(xiàn)雅致，人的食欲與環(huán)境往往有一定的關(guān)聯(lián)。我喜歡在墻上貼一些小吃特色的介紹:來歷，口感，相關(guān)名人。在每張桌上有一兩本本店小吃的介紹冊(cè)。裝璜期為一個(gè)月。
小吃店最佳開店方案三、經(jīng)營(yíng)特色
小吃的最大特點(diǎn)，就是做一些一般人做不好，但利潤(rùn)相當(dāng)高的食品。如果不是加盟店，投資這5萬，起碼做老板的是一個(gè)美食專家，能做出各種適合地方習(xí)慣的美食來，再規(guī)范化制作過程。我在杭州，做的是有少量杭幫菜咸淡口味特點(diǎn)，最大程度地表現(xiàn)粵式風(fēng)格。
小吃店最佳開店方案四、開小吃店員工使用
請(qǐng)兩班員工，一個(gè)收款，一個(gè)收桌兼洗碗，三個(gè)在廚房式窗口內(nèi)操作，一個(gè)派外賣送貨。收款人是老板或相任人當(dāng)?shù)模P(guān)系到打折促銷問題管理。員工要統(tǒng)一服裝，員工聘用要交200元押金，統(tǒng)一服裝問題差不多算投資相抵，不算統(tǒng)一服裝方面的投資。員工基本工資為800-1200元，再將每月營(yíng)業(yè)額的5%做員工獎(jiǎng)金，按出勤率平均分配。
小吃店最佳開店方案五、營(yíng)銷策略
1、為了節(jié)約成本，可以印名片式的小廣告分發(fā)在附近的小區(qū)或商店或市場(chǎng)中。除了裝璜置物再留3000元做流動(dòng)資金外，盡量用在廣告上。2、開業(yè)前一個(gè)月派發(fā)8折優(yōu)惠券。3、抽牌打折。收款臺(tái)準(zhǔn)備一副60個(gè)牌的撲克，有一個(gè)1，一個(gè)2，一個(gè)3，一個(gè)4，一個(gè)5，一個(gè)6，一個(gè)7，一個(gè)8，一個(gè)9，一個(gè)王，抽中王，買10元多送10元票券，抽中123456789，抽中什么，按抽中數(shù)字定折扣率，如抽中8，打8折，所購(gòu)10元券再多送2元;加不打折的50個(gè)。
小吃店最佳開店方案六、開店毛利潤(rùn)分析
這種小吃店，基本上早中晚和夜宵都能營(yíng)，日目標(biāo)營(yíng)業(yè)額為3000-5000元。即毛利潤(rùn)為1800元，除去員工工資加費(fèi)用14*60
開店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
開小吃店，做的是特色，一般人不想做而做不好的食品，著重的是地方口味，食品品位高，毛利潤(rùn)率才高。食品再好吃，推銷手段也要獨(dú)特。本店采用抽牌打折，是一種買一送一機(jī)率銷售手段，讓享受美食的人們獲得打折刺激，也是一個(gè)樂子。
特色小吃店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書二開店的流程是開設(shè)新店時(shí)必須遵循的工作程序，其基本的流程如下：
1：制定新店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃
在開設(shè)新店時(shí)，應(yīng)對(duì)新設(shè)店的今后發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。如開店的速度、開店的規(guī)模、新店的發(fā)展前景等。在尋找新的開店機(jī)會(huì)時(shí)，通常有兩種選擇：一是在已有零售店的城市增設(shè)新的零售點(diǎn);二是在還沒有開發(fā)展城市開設(shè)設(shè)新的零售點(diǎn)。第一種情況容易決策，而第二種情況通常需要一個(gè)較全面、系統(tǒng)的決策過程。對(duì)于個(gè)人投資者，開店計(jì)劃往往更應(yīng)重視短期的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)而不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的開店規(guī)劃。
2：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，確定開店意向
進(jìn)行嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查，確定零售機(jī)會(huì)，決定開店的意向，如開店的數(shù)量、區(qū)域等。
3：選擇開店業(yè)態(tài)及零售店規(guī)模
服裝鞋帽售業(yè)態(tài)種類很多，從投資的角度看，有自我連鎖店、加盟店、一級(jí)經(jīng)銷商模式等。從有無實(shí)體店鋪來看，有產(chǎn)品目錄直銷店、地鋪、店中店、服裝商貿(mào)城、服裝零售展、流動(dòng)攤檔等，服裝品牌企業(yè)也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)員的需要，選擇專營(yíng)店的形式。
4：選擇開店地域
選擇開店的地域時(shí)，通常要分析自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，先在競(jìng)爭(zhēng)較小的中心城市開店，然后以此為軸心向周邊城市輻射，這是一種比較穩(wěn)妥的方法。
5：店址調(diào)查與選擇
選擇了開店的城市之后，要進(jìn)行深入細(xì)致的商圈分析，確定具體的開店地址。通常具備開店條件的地方應(yīng)有以下四個(gè)特點(diǎn)：一是所選地段與其品牌形象相符; 二是交通方便;三是客流量要足夠大;四是要選擇恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在服裝零售中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常被除數(shù)作為經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿，對(duì)吸引目標(biāo)顧客、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略都有積極的作用。
6：制定開店計(jì)劃并實(shí)施
對(duì)零售店進(jìn)行裝修、準(zhǔn)備開店并試營(yíng)業(yè)等，要制定好日程安排，按計(jì)劃實(shí)施。
7：開店?duì)I業(yè)
當(dāng)?shù)陠T、貨品、零售店布置等均已安排好之后，要作一個(gè)開店策劃，給消費(fèi)者一個(gè)好的開店印象。
8：對(duì)新開店進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
對(duì)新開店要特別關(guān)注其業(yè)績(jī)的變化，經(jīng)常分析銷售情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，檢討問題，以便改進(jìn)并適應(yīng)當(dāng)?shù)氐牧闶厶攸c(diǎn)。
對(duì)新投資服裝鞋帽店的人來說，理順開店流程，做好開店計(jì)劃很重要。
21世紀(jì)是造就老板的世紀(jì)，獨(dú)立開店、自己給自己當(dāng)老板成了許多人的夢(mèng)想。然而，你能開什么店?店怎么開?可不是一念之間就能搞定的，其中大有學(xué)問。
1.為什么想開店
①感性創(chuàng)業(yè)者。多屬感情用事型，常被某些經(jīng)營(yíng)成功的店面吸引，對(duì)開店過于樂觀。
②理性創(chuàng)業(yè)者。又可分為兩類：一是水到渠成型，這類人擁有專業(yè)技能，從基礎(chǔ)做起，慢慢積累;二是停、看、聽型，他們不急于投入，想通過各種渠道進(jìn)行了解，找尋最好的投資方式。
2.開店成功率有多高專家認(rèn)為，店面經(jīng)營(yíng)成功之道，“技術(shù)”是基本的生存條件;真正能讓店面落地生根，充足的競(jìng)爭(zhēng)力也是不可或缺的;留意市場(chǎng)訊息，關(guān)注新形態(tài)消費(fèi)文化及特性，才能在消費(fèi)者偏向理性思考的情形下，免于落入削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)中。
3.開什么樣的店①若你渾身充滿創(chuàng)造力，內(nèi)心熱情如火，外表光芒萬丈，可考慮經(jīng)營(yíng)自助火鍋店、傳統(tǒng)小吃店、便當(dāng)外送等餐飲服務(wù)業(yè)。
②若你酷愛精致有品位的物品，二手精品店、手工藝專賣店及小型咖啡屋，能讓你一展雄才。
③若你極度敏感，有愛家、戀家情結(jié)，托兒所、幼兒園將是你的最愛。
④若你常常跟著感覺走，時(shí)時(shí)設(shè)身處地地為人著想，寵物店、花店、園藝店正需要你這種特性。
4.用什么方式開店是單打獨(dú)斗，自己開店?或是邀親友合伙?抑或是入主加盟體系，由總部提供開店資源?專家認(rèn)為，若所開設(shè)的店面，與過去工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并曾擔(dān)任經(jīng)營(yíng)管理職務(wù)，可考慮獨(dú)立開店。但若無經(jīng)驗(yàn)，選擇合適的加盟體系，從中學(xué)習(xí)管理技巧，也不失為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的好方法。合伙最好避免2人組合，而以3人為佳，最多不超過5人。
5.開店前斟酌哪些投資要素①店鋪周圍環(huán)境如何。一是指店鋪周圍環(huán)境狀況。如是否有垃圾堆等影響店鋪環(huán)境的設(shè)施。另一種指店鋪所處位置的繁華程度。一般來講，車站附近、商業(yè)區(qū)域等人口密度高的地區(qū)、三叉路口等位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。
②交通條件是否方便。顧客到店后，停車是否方便;貨物運(yùn)輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。
③周圍設(shè)施對(duì)店鋪是否有利。一般只有車道和人行道的街道，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走，很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過30米，則有時(shí)反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究，街道為25米寬，最易形成人氣和顧客潮。在車道、自行車和人行道分別被隔開的街道上開店并不很合適。