網(wǎng)絡(luò)傳播策略精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播策略主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網(wǎng)絡(luò)傳播策略范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 計(jì)算機(jī)病毒 預(yù)防方法

隨著信息的網(wǎng)絡(luò)化和全球化的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)病毒問(wèn)題成為全球信息產(chǎn)業(yè)共同面對(duì)的一大難題。計(jì)算機(jī)病毒憑借其傳染性強(qiáng)，傳播迅速的特點(diǎn)給人們帶來(lái)了巨大的財(cái)產(chǎn)損失和精神困擾，嚴(yán)重影響了正常的網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)。所以，我們不需要抓住計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)，從各個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)防實(shí)控，制定出一套有效的防御策略，來(lái)從源頭上遏制計(jì)算機(jī)病毒的傳播與發(fā)展，創(chuàng)建一個(gè)安全和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

一、網(wǎng)絡(luò)傳播下的病毒特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)傳播下的病毒具有一定的特點(diǎn)。其中一種病毒的定義是指局限在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的病毒，它們利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議上的不完善和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的漏洞來(lái)進(jìn)行傳播，從而破壞了整個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，另一種則是只要對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身產(chǎn)生破壞行為的信息就稱(chēng)為病毒。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)病毒也在新形勢(shì)下呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

（一）計(jì)算機(jī)病毒無(wú)處不在，它隨著各式各樣的網(wǎng)絡(luò)媒介手段迅速竄入并進(jìn)行傳播。主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通訊方面，如人們經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)郵件、網(wǎng)站頁(yè)面、MSN等。它們的傳播速度快，覆蓋的內(nèi)容廣泛，嚴(yán)重吧影響人們的日常網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。

（二）計(jì)算機(jī)病毒體越來(lái)越隱蔽。病毒體大部分都被植入了保密和跟蹤定位的技術(shù)。使得病毒體由|“有形”變?yōu)椤盁o(wú)形”。具有反跟蹤、自變異技術(shù)、自我保護(hù)技術(shù)等特點(diǎn)。它還可以根據(jù)用戶(hù)的防控措施實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)變技術(shù)，對(duì)已經(jīng)進(jìn)行保護(hù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深層次的攻擊，用戶(hù)卻不能對(duì)其進(jìn)行有效的防御和制止。

（三）病毒的侵入形式多種多樣 ，一些計(jì)算機(jī)病毒附著在網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面、或佯裝成匿名郵件，網(wǎng)絡(luò)消息等侵入用戶(hù)系統(tǒng)，對(duì)用戶(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成威脅。

（四）病毒的變種形式也是多種多樣的。計(jì)算機(jī)病毒自身帶有自動(dòng)變種功能。當(dāng)客戶(hù)端系統(tǒng)對(duì)病毒的存在造成威脅時(shí)，病毒就會(huì)進(jìn)行自身的修改，衍生成另一種新型病毒破壞網(wǎng)絡(luò)。

（五）計(jì)算機(jī)病毒具有破壞性。病毒在網(wǎng)絡(luò)上肆意傳播，不但導(dǎo)致用戶(hù)重要信息泄露或丟失，還能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳播擁堵，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓。

（六）病毒去除難度大。因?yàn)橛?jì)算機(jī)病毒可以通過(guò)一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳染到多臺(tái)，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳輸使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都受到影響，所以很難根除。

二、網(wǎng)絡(luò)病毒的防御策略

計(jì)算機(jī)病毒的生成不僅是通過(guò)病毒生成者之手，還有一部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)黑客進(jìn)行的暗箱操作。由于用戶(hù)沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，導(dǎo)致一些系統(tǒng)漏洞沒(méi)有及時(shí)修補(bǔ)，這就讓病毒制造者有了可趁之機(jī)。它們專(zhuān)挑系統(tǒng)漏洞輸出病毒或特洛伊木馬程序，從而導(dǎo)致系統(tǒng)的堵塞和癱瘓。不同的病毒還具有針對(duì)性，比如web服務(wù)器常常被紅色代碼病毒襲擊，郵件服務(wù)性系統(tǒng)的主要攻擊對(duì)象是艾麗茲，微軟系統(tǒng)的攻擊對(duì)象是spida。而 Apache 常受到Scalper病毒的攻擊。所以在面對(duì)如此紛繁復(fù)雜的病毒種類(lèi)時(shí)，我們必須有針對(duì)性的對(duì)系統(tǒng)和服務(wù)器進(jìn)行修復(fù)。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)，p2p網(wǎng)絡(luò)還是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的病毒，我們都要以此為重點(diǎn)進(jìn)行防御和修復(fù)。，

（一）預(yù)防郵件病毒傳播的方法

很多企業(yè)或政府的辦公系統(tǒng)常常會(huì)受到計(jì)算機(jī)病毒的攻擊。究其原因是郵件服務(wù)器存在漏洞。用戶(hù)若想根除計(jì)算機(jī)病毒，必須對(duì)內(nèi)部服務(wù)器進(jìn)行全面徹底的掃描，及時(shí)修補(bǔ)漏洞。一旦出現(xiàn)病毒體，要第一時(shí)進(jìn)行查殺和文件隔離。其次，對(duì)于一些匿名郵件要進(jìn)行安全過(guò)濾，避免病毒附著在郵件上來(lái)進(jìn)行傳播。

（二）預(yù)防局域網(wǎng)病毒傳播的方法

對(duì)于局域網(wǎng)來(lái)說(shuō)，管理中心必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控的方式有兩種，一種是對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中監(jiān)控，便于對(duì)病毒更全面的監(jiān)管和控制。另一種方法采取軟件自動(dòng)分發(fā)的方式進(jìn)行監(jiān)控。這重要針對(duì)于服務(wù)器較多的工作站網(wǎng)絡(luò)。這種方法可以在一定程度上堅(jiān)強(qiáng)管理人員的工作量

（三）預(yù)防廣域網(wǎng)病毒傳播的方法

廣域網(wǎng)的病毒防護(hù)系統(tǒng)必須以局域網(wǎng)防御為基礎(chǔ)。它將對(duì)本地系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控。一旦出現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒，將立即對(duì)其進(jìn)行種類(lèi)分析，和發(fā)生頻率等信息的綜合匯總。便于對(duì)病毒的有效治理，是一種由單機(jī)系統(tǒng)防御到局域網(wǎng)監(jiān)控，并最終達(dá)到廣域網(wǎng)總部的管理預(yù)防方法。

（四）防護(hù)墻聯(lián)動(dòng)防御

為了更有效的對(duì)各種病毒進(jìn)行預(yù)防和治理，我們還應(yīng)該加強(qiáng)防火墻系統(tǒng)的建設(shè)與升級(jí)。在出現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒時(shí)，防火墻將病毒數(shù)據(jù)迅速交給計(jì)算機(jī)網(wǎng)關(guān)進(jìn)行檢查和查殺。網(wǎng)關(guān)的防火墻系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)文件進(jìn)行隔離，防止文件收到感染。除此之外，防毒系統(tǒng)還可以組織病毒IP的攻擊，還能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)或郵件的病毒進(jìn)行過(guò)濾。防火墻系統(tǒng)可以有效的阻斷病毒的傳染，分離出的病毒數(shù)據(jù)包將自動(dòng)交給網(wǎng)關(guān)處理器處理。即使病毒進(jìn)入計(jì)算機(jī)，防火墻仍能保證網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)的正常上網(wǎng)和對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作。所以說(shuō)防護(hù)墻聯(lián)動(dòng)防御也是保證網(wǎng)絡(luò)安全的重要方式。

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)病毒的防御工作是一項(xiàng)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的任務(wù)，我們必須針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的病毒類(lèi)型進(jìn)行正確的分析和有效的治理，才能保證網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的安全?？傊W(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，計(jì)算機(jī)在給人們帶來(lái)了快捷與高效的同時(shí)，其中的安全隱患也給人們帶來(lái)了一些損失和困擾。所以我們要共同努力，構(gòu)建一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄔可可、余群、余敏.工作流參考模型研究與基于J2EE實(shí)現(xiàn)[J]，計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代化，2007.

第2篇：網(wǎng)絡(luò)傳播策略范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播 學(xué)校教育 教學(xué)模式 教學(xué)方法 創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類(lèi)進(jìn)入到了傳播史上一個(gè)嶄新的時(shí)代。自上世紀(jì)90年代中期因特網(wǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)張，發(fā)展至今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及人們生活，其改變了人們的生活、工作和思維方式。網(wǎng)絡(luò)傳播以其強(qiáng)大的傳播優(yōu)勢(shì)沖擊著學(xué)校教育。學(xué)校教育如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的沖擊成為當(dāng)代社會(huì)一段時(shí)期內(nèi)人們極為關(guān)注的問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)傳播及其對(duì)學(xué)校教育的沖擊

網(wǎng)絡(luò)傳播是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的人類(lèi)信息傳播活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)傳播具有媒體及形式的多樣性、即時(shí)性與互動(dòng)性，信息的海量性、多元化與開(kāi)放性等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)彰顯著強(qiáng)大的傳播優(yōu)勢(shì)，其極大地開(kāi)闊了人們的視野、豐富了人們的文化生活，滿(mǎn)足人們多方位的需求。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在的時(shí)代，學(xué)校教育不可避免地受到網(wǎng)絡(luò)傳播的沖擊。

（一）對(duì)學(xué)校傳統(tǒng)教育觀(guān)念的沖擊

網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)學(xué)校傳統(tǒng)的教學(xué)思想、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)手段等都帶來(lái)了深刻的影響。受互聯(lián)網(wǎng)的影響，學(xué)校教育知識(shí)的傳播功能被逐漸弱化，學(xué)校教育的重點(diǎn)將不僅是知識(shí)和勞動(dòng)技能的培養(yǎng)，而逐步轉(zhuǎn)向全面素質(zhì)的培養(yǎng)，其要求教育者不僅是告訴學(xué)生知識(shí)的結(jié)果，更主要的是通過(guò)體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)、探索的過(guò)程培養(yǎng)學(xué)生分工合作、集體研究、協(xié)同創(chuàng)造的能力，以及培養(yǎng)學(xué)生掌握信息處理工具的方法和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。由此看來(lái)，傳統(tǒng)而陳舊的教育觀(guān)念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)傳播的時(shí)代需求，網(wǎng)絡(luò)傳播向傳統(tǒng)教育觀(guān)提出了挑戰(zhàn)。

（二）學(xué)習(xí)觀(guān)轉(zhuǎn)變帶來(lái)的沖擊

互聯(lián)網(wǎng)以大量的網(wǎng)絡(luò)電子圖書(shū)、期刊以及各方面的知識(shí)為學(xué)生提供了豐富的信息資源，網(wǎng)上信息所具有的海量性與即時(shí)性的特點(diǎn)，為青少年提供了最為豐富的信息資源，這導(dǎo)致學(xué)生求知已不完全依賴(lài)于學(xué)校教育，網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生找到了更加獨(dú)立的人格與自我意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)觀(guān)，他們從傳統(tǒng)的被動(dòng)地接受知識(shí)、理解知識(shí)、掌握知識(shí)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐鲃?dòng)地獲取知識(shí)、處理知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)。他們需要運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)知識(shí)的探索能力，需要較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)觀(guān)的改變使學(xué)生對(duì)學(xué)校教育有了新的認(rèn)識(shí)與要求。

（三）網(wǎng)絡(luò)傳播危害性帶來(lái)的沖擊

網(wǎng)絡(luò)以其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)吸引了青年人的眼球，使不少學(xué)生的興趣轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)，甚至癡迷網(wǎng)絡(luò)。上網(wǎng)占用了學(xué)習(xí)甚至休息時(shí)間，致使課堂精力分散、記憶力減退，學(xué)習(xí)效率低下。長(zhǎng)期上網(wǎng)導(dǎo)致青少年出現(xiàn)情緒障礙、心理障礙甚至精神障礙，嚴(yán)重者不僅影響學(xué)校學(xué)習(xí)甚至?xí)膹U學(xué)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)中的不良信息對(duì)青少年的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)形成構(gòu)成威脅，嚴(yán)重影響學(xué)生的道德趨向，甚至誘發(fā)犯罪行為，給學(xué)校教育帶來(lái)強(qiáng)大的沖擊。

二、學(xué)校教育應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播沖擊的對(duì)策

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，有利也有弊。令人擔(dān)心的是網(wǎng)絡(luò)傳播教育作用的隱蔽性，往往不能引起人們足夠的重視。網(wǎng)絡(luò)傳播的沖擊成為當(dāng)代學(xué)校教育面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。因此，學(xué)校教育要正視網(wǎng)絡(luò)傳播，建立新的教育觀(guān)念與教育措施，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與學(xué)校教育相結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播的教育優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)學(xué)校教育帶來(lái)的沖擊。

（一）不斷更新教育觀(guān)

科技進(jìn)步是社會(huì)發(fā)展的必然要求，教育觀(guān)要隨時(shí)代的變化而改變。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新教育的對(duì)象首先是教育者本身，而非受教育者，其要求教育體制和機(jī)構(gòu)認(rèn)真迎接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的挑戰(zhàn)，更新教育觀(guān)念，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新學(xué)校教育。

新課標(biāo)尊重學(xué)生個(gè)體發(fā)展，倡導(dǎo)學(xué)生自主、個(gè)性、創(chuàng)造性發(fā)揮的理念是我們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)與教育關(guān)系的理論基礎(chǔ)。教育者首先應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)對(duì)教學(xué)的意義在于促進(jìn)教師和學(xué)生提高教與學(xué)的質(zhì)量。學(xué)校教育應(yīng)將信息技術(shù)主要作為一種工具、媒介和方法融入教學(xué)的各個(gè)層面中，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的探索、分析、創(chuàng)造的能力，擺脫只有在課堂才是學(xué)習(xí)等落后的傳統(tǒng)的教育觀(guān)念。

（二）轉(zhuǎn)換教師角色

傳統(tǒng)的教育體制下，師道尊嚴(yán)是維持師生關(guān)系的基礎(chǔ)。幾千年來(lái)的教育延續(xù)的是教師主導(dǎo)知識(shí)傳授，學(xué)生被動(dòng)接受的過(guò)程。但是，互聯(lián)網(wǎng)最大限度地實(shí)現(xiàn)了人與人在權(quán)利和尊嚴(yán)上的平等，公平的互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺(tái)從根本上改變了傳統(tǒng)的師生關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)豐富的信息資源促使學(xué)生減弱了對(duì)教師的依賴(lài)，甚至對(duì)教師的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑，對(duì)此，教師必須有清醒的認(rèn)識(shí)。教師要轉(zhuǎn)換角色，要由知識(shí)的傳授者更多地轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與協(xié)調(diào)者；由陳述者變成積極學(xué)習(xí)的支持者；要成為學(xué)生中的一員，與其共同學(xué)習(xí)、共同探究，并不斷提高自身素質(zhì)。

（三）發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育，創(chuàng)新教學(xué)模式

教育不能孤立于網(wǎng)絡(luò)媒介引領(lǐng)的信息化時(shí)代的發(fā)展之外。學(xué)校要不斷完善與信息技術(shù)發(fā)展相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，建立網(wǎng)絡(luò)教育與課堂教育相結(jié)合的新途徑，不斷創(chuàng)新信息技術(shù)下的新型教學(xué)模式。

在充分利用現(xiàn)有設(shè)施開(kāi)發(fā)新型的教學(xué)方法與模式的基礎(chǔ)上，要建設(shè)、開(kāi)發(fā)、完善新型網(wǎng)絡(luò)教育模式。大力開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育這一新興的教育模式，建立網(wǎng)絡(luò)教育與課堂教育相結(jié)合的新途徑、努力實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)教育，是學(xué)校教育不可回避的一個(gè)現(xiàn)實(shí)任務(wù)和重要課題。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛深入的應(yīng)用，向傳統(tǒng)的學(xué)校教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，推動(dòng)著一場(chǎng)新的教育革命。學(xué)校教育如何應(yīng)對(duì)信息技術(shù)發(fā)展的強(qiáng)大沖擊必須認(rèn)真思考和探索的事情。學(xué)校教育要正確對(duì)待和利用網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)創(chuàng)與信息技術(shù)相適應(yīng)的新型教學(xué)模式與教學(xué)方法，以利于學(xué)生開(kāi)展主動(dòng)的探索型的學(xué)習(xí)活動(dòng)；利于培養(yǎng)學(xué)生的探索、創(chuàng)新意識(shí)；利于提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題以及交流與合作的能力，從而滿(mǎn)足新時(shí)代的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)習(xí)興趣，擺脫網(wǎng)絡(luò)的不良影響，促使學(xué)校教育真正達(dá)到培養(yǎng)全面發(fā)展的人的教育目標(biāo)，培養(yǎng)出適合時(shí)展的有用人才。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)傳播策略范文

關(guān)鍵詞 發(fā)展 商務(wù) 信息

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在科技迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)成為最主要的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)中的各種營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不光推動(dòng)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)消費(fèi)者的影響方式，也讓企業(yè)向著電子商務(wù)的方向進(jìn)行發(fā)展。

作為以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為主的二十一世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)媒體與電子商務(wù)的興起對(duì)行業(yè)內(nèi)為數(shù)不少的企業(yè)都產(chǎn)生了極大的影響，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體方法也滲透到民眾的日常生活中，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化與信息技術(shù)的不斷加強(qiáng)的對(duì)比下，傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)模式已經(jīng)相對(duì)滯后。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)融合了傳統(tǒng)企業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的雙方面優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用全新的營(yíng)銷(xiāo)工具與營(yíng)銷(xiāo)方法，并獲得良好的收益水平，全新的營(yíng)銷(xiāo)方法絕大多數(shù)也以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為基本方法。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，如何實(shí)現(xiàn)以高超的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播，也成為當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下企業(yè)與傳播媒介共同思考的問(wèn)題。對(duì)于現(xiàn)今我國(guó)市場(chǎng)上絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的傳播媒介相比所體現(xiàn)的特征

1、信息量大。

2、價(jià)格成本低。

3、互動(dòng)性強(qiáng)。

互聯(lián)網(wǎng)傳播中的及時(shí)性與互動(dòng)性有效的彌補(bǔ)了傳統(tǒng)廣告中的單向信息流通，顛覆了信息反饋不足的缺點(diǎn)，為發(fā)送者與接受者之間搭建了一座溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者與廠(chǎng)商及時(shí)與有效的溝通，發(fā)送信息的人員通過(guò)接收者反饋調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，最終做出更為適宜的讓大眾接收的策略。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的受眾在發(fā)展的過(guò)程中也并非是單一的受眾群體，在消費(fèi)者同樣有權(quán)利信息的情況下，消費(fèi)者通過(guò)主動(dòng)的尋找信息，對(duì)企業(yè)的相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行回應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下讓傳統(tǒng)廣告中企業(yè)一廂情愿的產(chǎn)品品牌傳播，轉(zhuǎn)變?yōu)橥M(fèi)者的有效互動(dòng)關(guān)系。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)策略

網(wǎng)絡(luò)背景下的營(yíng)銷(xiāo)傳播逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾膫鞑スδ苤?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播在有效利用傳播資源與專(zhuān)業(yè)工具的同時(shí)逐步形成推廣和服務(wù)的平臺(tái)，讓消費(fèi)者可以對(duì)企業(yè)的資源與產(chǎn)品進(jìn)行自主的支配，企業(yè)在充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下獲得利潤(rùn)。

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)傳播策略的創(chuàng)新與發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)通過(guò)運(yùn)用數(shù)字化的技術(shù)手段，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)信號(hào)，音頻信號(hào)，視頻信號(hào)進(jìn)行編碼，調(diào)制與傳遞。伴隨著中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)除了應(yīng)用普遍意義的音頻傳輸信號(hào)以外，開(kāi)始具體涵蓋數(shù)據(jù)，文字，圖形，音頻與視屏的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代逐漸步入數(shù)字多媒體時(shí)代。消費(fèi)者在享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的一系列優(yōu)勢(shì)與便捷性的同時(shí)應(yīng)用手機(jī)，電腦，便攜式終端接收各式數(shù)字多媒體節(jié)目，讓廣播與電視實(shí)現(xiàn)了最佳的性能匹配。

客戶(hù)在接觸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的過(guò)程中全面的了解企業(yè)信息與相關(guān)的產(chǎn)品，客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了從過(guò)去的被動(dòng)接收企業(yè)信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹饔^(guān)的查閱企業(yè)相關(guān)信息，從而改變了客戶(hù)以往被企業(yè)信息所淹沒(méi)的現(xiàn)實(shí)。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，企業(yè)的宣傳策略由于增加了客戶(hù)的參與而更加符合客戶(hù)的要求，當(dāng)企業(yè)的信息傳播更加具有相關(guān)的策略，從而進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

（二）提高企業(yè)傳播效率有助于加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)通過(guò)推行全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，逐漸適應(yīng)社會(huì)環(huán)境不同，個(gè)性發(fā)展不同與學(xué)歷水平不同的民眾的相關(guān)挑選。

企業(yè)在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下應(yīng)該生產(chǎn)具有針對(duì)性的相關(guān)產(chǎn)品，以適應(yīng)不同的人群的挑選，企業(yè)通過(guò)各式營(yíng)銷(xiāo)模式制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，積極收集相關(guān)的市場(chǎng)信息，進(jìn)行深入的分析與研討，最終決定企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)與營(yíng)銷(xiāo)的具體方案。

企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品之前應(yīng)該進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立聊天室，新聞組，網(wǎng)絡(luò)論壇與電子郵箱，在充分利用市場(chǎng)信息的同時(shí)幫助顧客獲得有效的信息。最后，企業(yè)對(duì)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的網(wǎng)頁(yè)的停留時(shí)間，點(diǎn)擊的次數(shù)，瀏覽的時(shí)間的長(zhǎng)短進(jìn)行相關(guān)的歸納與統(tǒng)計(jì)，在進(jìn)行精確地分析之后了解客戶(hù)的具體偏好，才能讓獲得的客戶(hù)信息具有高度的精確性與有效性，也能根據(jù)客戶(hù)所反饋的信息內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)方案，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的宣傳效率。

（三）提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)溝通水平有助于保持客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大背景下，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，客戶(hù)不再像在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略下被動(dòng)的接受強(qiáng)勢(shì)廣告的影響，通過(guò)讓客戶(hù)主動(dòng)的接受，主動(dòng)認(rèn)可，最終讓企業(yè)成為信息與產(chǎn)品的傳播者，最終實(shí)現(xiàn)推行企業(yè)的個(gè)性化消費(fèi)模式。

企業(yè)要定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，在搜集客戶(hù)反饋信息的同時(shí)實(shí)現(xiàn)合作企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交流與數(shù)據(jù)庫(kù)共建共享，及時(shí)接受與整理客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，建立相關(guān)行業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)溝通與網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)設(shè)計(jì)。

（四）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)播策略的商業(yè)化。

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，營(yíng)銷(xiāo)策略往往具備政治性與產(chǎn)業(yè)性的雙重屬性，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，政治屬性的產(chǎn)業(yè)也在慢慢消退。

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最根本目的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景中的營(yíng)銷(xiāo)傳播策略也在成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，部分企業(yè)終于走上了獨(dú)立的商業(yè)化運(yùn)作模式，而媒介作為專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)與機(jī)構(gòu)，也逐漸成為綜合獨(dú)立生產(chǎn)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)組織機(jī)構(gòu)。

（作者單位： 北京首都機(jī)場(chǎng)廣告有限公司）

參考資文獻(xiàn)：

第4篇：網(wǎng)絡(luò)傳播策略范文

關(guān)鍵詞 碎片化；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；科技傳播；應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2017）182-0070-02

在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒體生機(jī)勃勃，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播呈現(xiàn)出越來(lái)越明顯的碎片化趨勢(shì)，開(kāi)展科技傳播要想取得更好的效果，有必要采用碎片化策略作為普及科技知識(shí)的重要途徑。

1 碎片化策略是普及與發(fā)展科技傳播的必然

1.1 與新媒體不斷發(fā)展的媒介環(huán)境相適應(yīng)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在過(guò)去傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視等媒體基礎(chǔ)上又出現(xiàn)諸如網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、公交等新興媒體。雖然這些媒介出現(xiàn)的時(shí)間比較晚，但是卻獲得非常快速的發(fā)展，甚至與傳統(tǒng)媒體形成分庭抗禮的趨勢(shì)。這種媒介不斷發(fā)展并分裂的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是傳播媒介的碎片化，直接影響到受眾的劃分以及最終的傳播效果?？萍紓鞑ゼ缲?fù)著科學(xué)知識(shí)的傳播與提升公眾科學(xué)素養(yǎng)的重任，采用碎片化策略更是必要選擇。

1.2 與新聞傳播受眾“分眾化“趨勢(shì)相適應(yīng)

在人們物質(zhì)生活不斷提升過(guò)程中，傳統(tǒng)社會(huì)中固有社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)乃至社會(huì)觀(guān)念都開(kāi)始崩塌，不同的利益群體都有著自己的差異化的需求，社會(huì)的成分也被進(jìn)行碎片化分割，每一個(gè)人都可能有著自己的人生價(jià)值觀(guān)，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的需求也出現(xiàn)多元化傾向。在這樣的社會(huì)背景下，信息傳播過(guò)程中的受眾也出現(xiàn)碎片化劃分。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播過(guò)程中，為了滿(mǎn)足不同受眾的碎片化需求，需要將傳播內(nèi)容與形式進(jìn)行碎片化，采用碎片化策略，根據(jù)不同受眾的需求來(lái)進(jìn)行信息傳播才能獲得更好的效果。

1.3 與多元化的傳播內(nèi)容和傳播方式相適應(yīng)

在新聞傳播過(guò)程中，要想取得預(yù)期的傳播效果，就需要轉(zhuǎn)變過(guò)去的傳統(tǒng)理念，采用更具有針對(duì)性的方式，根據(jù)受眾的個(gè)性化需求完成傳播過(guò)程。近些年我國(guó)民眾無(wú)論是物質(zhì)生活還是精神生活都獲得明顯提升，人們的關(guān)注焦點(diǎn)以及興趣愛(ài)好都呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)信息的需求也越來(lái)越具有個(gè)性化的特點(diǎn)。這種多元化的信息需求使得新聞傳播中無(wú)論是內(nèi)容還是方式都需要進(jìn)行多樣化發(fā)展。近些年我國(guó)無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體為了滿(mǎn)足這種社會(huì)趨勢(shì)，都有意識(shí)地開(kāi)展改變過(guò)去不管好的、壞的都傳播的方式，進(jìn)行差異化傳播。在這種多元化傳播大環(huán)境中，科技傳播也需要從傳播內(nèi)容以及傳播方式上進(jìn)行調(diào)整，將受眾按照區(qū)域、文化程度、職業(yè)以及接受習(xí)慣等不同因素進(jìn)行劃分，開(kāi)展碎片化傳播，使科技傳播獲得更好的傳播效果。

2 科技傳播中碎片化策略的實(shí)施

2.1 借助多種傳播媒介開(kāi)展科技傳播

m然網(wǎng)絡(luò)信息傳播已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)信息傳播的主要渠道，但是傳統(tǒng)的大眾傳播媒介依然是進(jìn)行信息傳播的重要媒介，在開(kāi)展科技傳播過(guò)程中需要盡可能地借助多種傳播媒介進(jìn)行傳播，一般來(lái)說(shuō)有以下幾種傳播形式：

1）新媒介，比如手機(jī)、戶(hù)外LED、公交車(chē)身等，雖然整體來(lái)說(shuō)存在時(shí)間晚，但是發(fā)展速度非?？?，并且都屬于能長(zhǎng)時(shí)間與受眾進(jìn)行接觸的媒介形式，具有巨大的傳播影響潛力。

2）實(shí)物媒介，主要包括博物館、水族館這一類(lèi)的公眾媒介，能夠通過(guò)身臨其境進(jìn)行全方位的感受，比起文字、圖片或者視頻科普方式，更加生動(dòng)。

3）學(xué)校。自古以來(lái)學(xué)校都是進(jìn)行各種類(lèi)型的知識(shí)傳播的場(chǎng)所，也是科學(xué)普及工作開(kāi)展的重要陣地，能夠通過(guò)各種課程為學(xué)生系統(tǒng)的開(kāi)展科學(xué)知識(shí)傳授過(guò)程。由于對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)學(xué)校具有一定的權(quán)威性，傳播效果比較好。

4）社群傳播。人是群居生活，在一個(gè)社區(qū)中人們相互接觸，集中居住，開(kāi)展科技傳播更具有針對(duì)性。

5）組織傳播。組織傳播主要是組織一個(gè)組織或者機(jī)構(gòu)開(kāi)展過(guò)莫華的傳播，相對(duì)于普通的人際傳播來(lái)說(shuō)，傳播效果更明顯，在開(kāi)展農(nóng)業(yè)技術(shù)地推廣與培訓(xùn)是可以借助組織傳播開(kāi)展。

2.2 細(xì)分受眾，按受眾的不同需求開(kāi)展個(gè)性化傳播

科技信息傳播主要針對(duì)的是具有一定接受能力和理解能力的群體，上到七旬老人，下到學(xué)齡兒童都是傳播對(duì)象。我國(guó)是人口大國(guó)，相應(yīng)的科技信息傳播的對(duì)象群體也非常龐大，雖然對(duì)科技信息都有著需求，但是由于不同的群體所處的環(huán)境以及文化程度、興趣愛(ài)好等都不一樣，在需求上也表現(xiàn)出非常大的差異性。比如城市白領(lǐng)更關(guān)心養(yǎng)生、環(huán)境等領(lǐng)域的信息，而農(nóng)民則更關(guān)心如何進(jìn)行科學(xué)種植、養(yǎng)殖；年輕女性關(guān)注美容、健身方面的東西，而家庭主婦則更關(guān)心育兒、烹飪方面的內(nèi)容。由于受眾是分層的，因此在進(jìn)行傳播過(guò)程中也需要進(jìn)行分層傳播，抓住每一個(gè)被細(xì)分的群體表現(xiàn)出的特征，有針對(duì)性地滿(mǎn)足其需求。在網(wǎng)絡(luò)傳播中開(kāi)展科技傳播，可以先將受眾進(jìn)行細(xì)分，在此基礎(chǔ)上將傳播內(nèi)容進(jìn)行整合，劃分為不同的專(zhuān)欄、板塊，使得每一個(gè)板塊都有一個(gè)明確的目標(biāo)受眾群，根據(jù)目標(biāo)受眾群的信息需求點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性的傳播。

2.3 將科技信息在不同版面進(jìn)行穿插傳播

科技信息不是單一的內(nèi)容傳播，它包含有非常豐富的知識(shí)體系，有專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，也有在人們?nèi)粘Ｉ钪须S時(shí)可能遇到的問(wèn)題，而在科技傳播過(guò)程中，日?；目萍純?nèi)容占主流，要想很好的開(kāi)展科技傳播，需要將科技知識(shí)進(jìn)行細(xì)分，在不同媒介的不同內(nèi)容板塊中進(jìn)行穿插，將生硬的理論知識(shí)與日常生活案例密切結(jié)合開(kāi)展。比如在宣傳科學(xué)、抨擊迷信思想的過(guò)程中可以借助新聞板塊傳遞最新科技進(jìn)展信息，借助知識(shí)板塊科普反對(duì)迷信的必要性以及具體的方法，借助生活板塊來(lái)從正面或者負(fù)面宣傳這樣做的好處或者沒(méi)有這樣做可能帶來(lái)的負(fù)面影響。只有在這種多層面大間傳播體系，反復(fù)開(kāi)展科技宣傳工作，才能夠?qū)⒖萍夹畔鞑サ矫癖娧壑?，進(jìn)入心里。如果錯(cuò)誤地認(rèn)為科技信息只是少數(shù)專(zhuān)門(mén)的科技媒體或者專(zhuān)業(yè)的科技板塊的事情，與其他內(nèi)容板塊毫無(wú)關(guān)聯(lián)，那么很難形成傳播面，獲得更好的傳播效果。

2.4 采用多元化方式開(kāi)展傳播

與過(guò)去集中式信息轟炸造成的信息颶風(fēng)傳播方式不一樣，在科技傳播過(guò)程中需要在把握好科技內(nèi)容的主要方面的基礎(chǔ)上從側(cè)面進(jìn)行多角度的解讀，進(jìn)行分散式、長(zhǎng)線(xiàn)式的傳播。在傳播過(guò)程中不能閉門(mén)造車(chē)，要接地氣，借助人們?nèi)粘Ｉ钪袑?shí)實(shí)在在發(fā)生的案例進(jìn)行敘述，從生活中挖掘出科學(xué)道理，達(dá)到科技傳播的效果。在具體傳播科學(xué)知識(shí)與信息是可以根據(jù)媒體自身的實(shí)際需求或者預(yù)定的傳播計(jì)劃選擇合適的傳播內(nèi)容，也可以以某些重點(diǎn)科學(xué)知識(shí)為中心進(jìn)行科學(xué)覆蓋，在短時(shí)間內(nèi)開(kāi)展強(qiáng)勢(shì)傳播，取得更好的傳播效果。

在科技傳播過(guò)程中，傳播者要意識(shí)到科技傳播是帶有公益性質(zhì)的傳播，需要將片面追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的思想進(jìn)行，將社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并舉，甚至將社會(huì)效益放在前面，充分認(rèn)識(shí)到科技傳播對(duì)社會(huì)進(jìn)步的重要意義，采用碎片化策略，尋求多種方式提升科技傳播效果，從傳播內(nèi)容到傳播形式再到傳播方法進(jìn)行全面改進(jìn)，使得我國(guó)科技傳播水平提升到一個(gè)更高的水平。

參考文獻(xiàn)

[1]王春美，王嵐嵐，葛文婕.國(guó)內(nèi)外廣播發(fā)展動(dòng)向及趨勢(shì)[J].中國(guó)廣播，2015（2）：43-46.

[2]謝伯元，，王建強(qiáng)，等.“三網(wǎng)融合”的車(chē)聯(lián)網(wǎng)概念及其在汽車(chē)工業(yè)中的應(yīng)用[J].汽車(chē)安全與節(jié)能學(xué)報(bào)，2013，4（4）：348-355.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)傳播策略范文

1.1網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建的主動(dòng)性

與傳播學(xué)中信息對(duì)觀(guān)眾具有引導(dǎo)作用一樣，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀并非單一的信息傳遞過(guò)程，同時(shí)也包含了對(duì)讀者的啟發(fā)和教育功能。因此，為了能使該啟發(fā)教育功能獲得最大化，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀必須具有主動(dòng)性而非單純的被動(dòng)等待式。在這一過(guò)程中，管理人員必須積極宣傳網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀功能，主動(dòng)為讀者服務(wù)。圖書(shū)館作為其載體必須要轉(zhuǎn)變姿態(tài)，積極與讀者進(jìn)行溝通，以方便他們能有更多的渠道了解到圖書(shū)館內(nèi)部的資源。

1.2網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建的交互性

隨著時(shí)代的發(fā)展，人類(lèi)早已進(jìn)入了一個(gè)信息交互時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)交互性，圖書(shū)館管理員不能再局限于以前傳統(tǒng)的管理形式，而是應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀工作。必須積極創(chuàng)造條件方便讀者反饋信息，創(chuàng)造平臺(tái)與讀者進(jìn)行有效的溝通，只有在這兩者基礎(chǔ)之上，信息才有可能在流動(dòng)中產(chǎn)生效益。

2網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建策略

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建除了需要正確的原則作指導(dǎo)，還需要在實(shí)際操作中堅(jiān)持一定的構(gòu)建策略，只有這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系保持完整的系統(tǒng)性。

2.1網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建的準(zhǔn)確性

圖書(shū)館的一個(gè)重要功能就是為讀者提供所需的文獻(xiàn)資料，因此圖書(shū)館所包含資源的質(zhì)量十分重要。首先必須能夠涵蓋各個(gè)學(xué)科范圍，在此基礎(chǔ)上還需要注重資源的準(zhǔn)確性，保證其學(xué)術(shù)價(jià)值。使讀者可以按照其實(shí)際需要接觸到準(zhǔn)確且有一定深度的信息資源。另外，準(zhǔn)確性還需要強(qiáng)調(diào)資源與時(shí)代的切合度，必須始終站在學(xué)術(shù)的前沿，給讀者提供全方位的資料。

2.2網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建的權(quán)威性

由于市場(chǎng)上的書(shū)籍質(zhì)量參差不齊，因此，圖書(shū)館在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀平臺(tái)的時(shí)候需要注重資源的權(quán)威性，即保證導(dǎo)讀所鏈接的資源能提供給讀者學(xué)術(shù)界較權(quán)威、可信度較高的資料。在這一策略指導(dǎo)下，我們應(yīng)當(dāng)注意在選擇圖書(shū)時(shí)適當(dāng)考慮出版社的權(quán)威性；選擇期刊時(shí)要以學(xué)術(shù)界的核心報(bào)刊優(yōu)先；在選擇音像制品時(shí)也要考慮出版公司；如果是網(wǎng)上的信息，就更要注重甄別，考慮信息的最初者以及所收集的資料是否與作者本意保持一致。

2.3網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建的針對(duì)性

每一個(gè)借閱圖書(shū)館書(shū)籍的讀者都有著不同的閱讀目的、閱讀方式。就閱讀方式來(lái)說(shuō)，可以分為傳統(tǒng)和數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)閱讀3種形式。這3種形式分別承擔(dān)著深閱讀、淺閱讀、微閱讀等多種閱讀新形式。因此網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀面對(duì)龐大的、多層次的讀者需求時(shí)，必須有針對(duì)性，能夠在了解和研究讀者的閱讀特性和需求之后進(jìn)行仔細(xì)的分析，以滿(mǎn)足讀者需求。另外，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀除了可以滿(mǎn)足讀者對(duì)知識(shí)獲取的需求之外，還可以開(kāi)展一系列的閱讀指導(dǎo)，通過(guò)循序漸進(jìn)的方式讓讀者去感受閱讀的價(jià)值，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，從而使閱讀成為一種享受。在這種需求下，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在實(shí)際工作中一定要明確任務(wù)目標(biāo)，有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)讀者需求。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀構(gòu)建策略除了注重上述3點(diǎn)之外還需要提高圖書(shū)館資源連續(xù)性、系統(tǒng)性以及要實(shí)地調(diào)查該圖書(shū)館的閱讀人群特點(diǎn)，從而形成圖書(shū)館資源的特色性，構(gòu)建一個(gè)特色的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系。

3網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系評(píng)價(jià)指標(biāo)

從網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系的功能出發(fā)，我們指出一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系必定包含著內(nèi)外兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先在外觀(guān)上，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系頁(yè)面設(shè)置必須清晰簡(jiǎn)潔，能使初次接觸的用戶(hù)很快入門(mén)，同時(shí)主頁(yè)信息必須完整清楚，以便能夠滿(mǎn)足每位讀者的使用需求；其次一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)必須包含豐富的資源，使網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)能為用戶(hù)提供快捷、高效的信息服務(wù)。這就要求內(nèi)部資源有效整合，有序排列，重點(diǎn)和熱點(diǎn)資源清晰醒目。另外根據(jù)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)設(shè)置的原則來(lái)看，我們?cè)谠u(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)時(shí)還要注意其是否體現(xiàn)出館藏特色，即具有個(gè)性化特點(diǎn)。假如用三級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)法來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)的話(huà)，可以做如下評(píng)價(jià)：首先是大體從3個(gè)方面評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀：一是信息資源，二是信息整合，三是信息服務(wù)。在信息資源這一指標(biāo)下可以分別考察其館藏的文獻(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量以及互聯(lián)網(wǎng)資源，評(píng)價(jià)其資源是否能夠滿(mǎn)足大多數(shù)讀者需要以及是否注重信息及時(shí)更新。對(duì)指標(biāo)二的評(píng)價(jià)，我們主要觀(guān)察網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)是否建立一個(gè)全面的數(shù)據(jù)覆蓋，書(shū)目索引、書(shū)評(píng)是否一應(yīng)俱全。信息服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，其中應(yīng)當(dāng)包括外借服務(wù)系統(tǒng)、情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)、用戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)。其中情報(bào)服務(wù)是關(guān)鍵，指的是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)能否在讀者需要的時(shí)候及時(shí)提供書(shū)面、口頭以及在線(xiàn)咨詢(xún)；讀者能否在使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之后迅速且較為完備地找到其所需資料；對(duì)于初次使用的讀者是否能提供一定的檢索培訓(xùn)和文獻(xiàn)揭示等方面的內(nèi)容。

4網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建調(diào)查分析

如今網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)早已普遍使用，筆者選取幾所高校的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)比分析，考察其現(xiàn)狀。在綜合考慮各方面的因素后，選取了廣東石油化工學(xué)院圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館、北京大學(xué)圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館、中山大學(xué)圖書(shū)館以及臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館，將這幾所學(xué)校圖書(shū)館在已建好的評(píng)價(jià)體系下進(jìn)行比較。我們通過(guò)調(diào)研這幾所學(xué)校的用戶(hù)界面、圖書(shū)館內(nèi)部資料整合情況、檢索系統(tǒng)以及在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)等方面，建立了包括更新館藏信息、新書(shū)介紹、名師推薦、學(xué)科導(dǎo)航、檢索平臺(tái)5大方面的指標(biāo)。之所以選擇這5大指標(biāo)也是出于傳播學(xué)視角的考慮，充分考慮傳播學(xué)視角下“用戶(hù)至上”的理念。這5大指標(biāo)能夠多方面、多角度考察網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)，從而作出一個(gè)客觀(guān)的評(píng)價(jià)，對(duì)研究國(guó)內(nèi)高校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建狀況有很大幫助。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，6所學(xué)校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)基本滿(mǎn)足上述幾個(gè)指標(biāo)，其中名師推薦指標(biāo)除清華大學(xué)圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館以及廣東石油化工學(xué)院圖書(shū)館外其他幾所學(xué)校圖書(shū)館都已具備。我們從中抽取學(xué)科導(dǎo)航這一指標(biāo)進(jìn)行具體分析，結(jié)果顯示這6所學(xué)校圖書(shū)館資源構(gòu)成都較為綜合，且其網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)都已經(jīng)配備了相應(yīng)的檢索功能。學(xué)科導(dǎo)航的區(qū)別首先體現(xiàn)在導(dǎo)航名稱(chēng)上，例如清華大學(xué)圖書(shū)館稱(chēng)之為“學(xué)術(shù)信息資源門(mén)戶(hù)”，而北京大學(xué)圖書(shū)館稱(chēng)之為“重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航”，臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館則使用了“學(xué)術(shù)資源整合查詢(xún)”這一稱(chēng)謂。當(dāng)然他們的差距不僅體現(xiàn)在名稱(chēng)上，還表現(xiàn)在整合學(xué)科的數(shù)量上。浙江大學(xué)圖書(shū)館在6所學(xué)校圖書(shū)館里名列前茅，涉及32門(mén)學(xué)科，清華大學(xué)圖書(shū)館次之（26門(mén)）。分析其資源來(lái)源我們可以發(fā)現(xiàn)這6所學(xué)校圖書(shū)館資源大體都來(lái)自自建系統(tǒng)或者是CALIS，其中清華大學(xué)圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館、臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館使用的是自建系統(tǒng)。除了專(zhuān)業(yè)資源建設(shè)外，筆者對(duì)清華大學(xué)圖書(shū)館導(dǎo)讀界面以及廣東石油化工學(xué)院圖書(shū)館導(dǎo)讀系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)查。分析這一數(shù)據(jù)的意義在于除了可以調(diào)研各大高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀外，同時(shí)這一結(jié)果也顯示出各大圖書(shū)館之間互助交流具有十分重要的意義。各大高校圖書(shū)館的資源應(yīng)互通有無(wú)，加強(qiáng)合作交流，以最小的成本共享最多的資源。從上面的調(diào)查以及畫(huà)面設(shè)計(jì)上來(lái)看，較其他學(xué)校圖書(shū)館而言，除廣東石油化工學(xué)院圖書(shū)館在這方面還有明顯的差距，在學(xué)科數(shù)量和導(dǎo)讀界面方面要適當(dāng)借鑒并加以修正外，上述其他高校圖書(shū)館大都滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建原則，并且建設(shè)內(nèi)容具有一定的針對(duì)性。

5結(jié)語(yǔ)

第6篇：網(wǎng)絡(luò)傳播策略范文

關(guān)鍵詞　搶鹽事件　新媒體　網(wǎng)絡(luò)謠言

一、“3·16”搶鹽事件概述

（一）背景

北京時(shí)間2011年3月11日13點(diǎn)46分，日本本州島海域附近發(fā)生強(qiáng)烈地震，強(qiáng)震導(dǎo)致福島第一核電站發(fā)生核泄漏引發(fā)核危機(jī)。

（二）起因

2011年3月15日上午10時(shí)左右，浙江省杭州市某數(shù)碼市場(chǎng)的一名員工在幾個(gè)QQ群上了一條“據(jù)可靠信息，日本核電站爆炸對(duì)山東海域有影響，并不斷地污染，請(qǐng)轉(zhuǎn)告周邊的家人朋友儲(chǔ)備些鹽、干海帶，暫一年內(nèi)不要吃海產(chǎn)品”的消息。超乎他想象的是，此后短短幾小時(shí)內(nèi)，這條消息不脛而走，3月16日 浙江省部分地區(qū)發(fā)生集中購(gòu)鹽現(xiàn)象，并迅速向周邊省市蔓延，3月17日擴(kuò)散到全國(guó)大部分地區(qū)，演變?yōu)槿珖?guó)范圍內(nèi)的核輻射恐慌和搶鹽事件。

（三）經(jīng)過(guò)

本次研究，我們選取廣州市作為樣本，通過(guò)對(duì)“3·16”搶鹽事件的發(fā)生、進(jìn)展到平息的全過(guò)程描述（見(jiàn)表一），運(yùn)用內(nèi)容分析法對(duì)該事件進(jìn)行傳播學(xué)解讀。

（四）結(jié)果

經(jīng)過(guò)多個(gè)相關(guān)部門(mén)的及時(shí)辟謠和各種傳媒的循環(huán)播報(bào)和澄清后，3月18日謠言得到迅速平息，陸續(xù)出現(xiàn)了“退鹽族”。

從此次搶鹽事件中我們可以看到：網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)社會(huì)公共秩序有著巨大的殺傷力。網(wǎng)絡(luò)謠言擴(kuò)散的速度和廣度均令人吃驚，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的辟謠難度也隨之大大增加。在此次謠言風(fēng)波中，網(wǎng)絡(luò)第三方辟謠組織的出現(xiàn)、政府迅速透明的反應(yīng)讓一場(chǎng)波及全國(guó)的謠言在短短兩天內(nèi)得以平息。那么，此次成功辟謠，為我們應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言提供了怎樣的啟示呢？

二、“3·16”搶鹽事件的傳播學(xué)解讀

（一）“3·16”搶鹽事件的傳播路徑分析

本次“3·16”搶鹽事件屬于事件先行類(lèi)突發(fā)性事件，即3月11日日本地震這一重大突發(fā)性事件發(fā)生后，由于核泄漏問(wèn)題，才出現(xiàn)了相關(guān)謠言，進(jìn)而引發(fā)了搶鹽事件。該事件經(jīng)歷了潛伏期、形成期、期、以及衰退期四個(gè)階段。潛伏期即日本地震的爆發(fā)，帶來(lái)了核輻射的泄漏，人們產(chǎn)生對(duì)核污染的恐慌，這成為后來(lái)的謠言產(chǎn)生和搶鹽事件的導(dǎo)火索；形成期是指短期內(nèi)謠言爆發(fā)性傳播，即3月15日下午起人們通過(guò)短信得知日本核泄漏污染中國(guó)海域從而引發(fā)恐慌，許多人收到類(lèi)似的手機(jī)短信：BBC報(bào)道，日本政府已經(jīng)確認(rèn)嚴(yán)重核泄漏，所有亞洲國(guó)家應(yīng)該立即采取必要措施。這引起了人們強(qiáng)烈不安（但BBC當(dāng)晚即否認(rèn)了這一消息），在寧波地區(qū)開(kāi)始出現(xiàn)了搶購(gòu)食鹽的苗頭。期是指突發(fā)性公共事件的爆發(fā)，即謠言迅速由浙江蔓延至其他省份，由沿海蔓延到內(nèi)陸，出現(xiàn)大規(guī)模搶購(gòu)食鹽的情況，并發(fā)生了囤積食鹽的事件。市民雖然關(guān)心核輻射，但真正了解它的卻不到20%；食鹽又與日常生活緊密聯(lián)系，因此，在“模糊性”與“卷入度”都極高的情況下，有關(guān)食鹽遭污染的謠言才會(huì)快速傳播。衰退期是指在政府多部門(mén)聯(lián)合介入及媒體的傳播引導(dǎo)下，謠言得以擊破，搶鹽事件得以平息。

（二） “3·16”搶鹽事件的成因分析

縱觀(guān)此次搶鹽事件，結(jié)合其背景乃至發(fā)生過(guò)程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，可以發(fā)現(xiàn)，此次謠言的產(chǎn)生并造成搶鹽事件的原因主要有以下幾點(diǎn)：

1.客觀(guān)環(huán)境因素的影響

2011年3月日本海嘯引發(fā)的核泄漏事故，引發(fā)海水污染及核輻射的蔓延，導(dǎo)致中國(guó)公眾對(duì)自身安全狀況的憂(yōu)慮，同時(shí)相關(guān)核安全知識(shí)的缺乏也是該次搶鹽事件爆發(fā)的原因所在。

2.羊群效應(yīng)的影響

羊群效應(yīng)是指人們經(jīng)常受到多數(shù)人影響，而跟從大眾的思想或行為，也稱(chēng)“從眾效應(yīng)”?！把蛉盒?yīng)”說(shuō)明很多人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從。食鹽是生活必需品，保質(zhì)期長(zhǎng)，即便多買(mǎi)也不會(huì)有太大損失，而且大家都這么做，所以大部分公眾選樣“寧可信其有，不可信其無(wú)”的態(tài)度。同時(shí)公眾在面對(duì)紛繁復(fù)雜的各種信息時(shí)，缺乏判斷能力，以及恐慌、從眾也是造成謠言被快速?gòu)?fù)制和傳播的重要原因。非典時(shí)期搶購(gòu)“板藍(lán)根”，甲流來(lái)襲時(shí)搶購(gòu)“大蒜”……這種集體性的盲從表現(xiàn)出公眾信息甄別能力和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的欠缺。

3.知識(shí)溝的存在以及公共信息的不對(duì)稱(chēng)

轉(zhuǎn)貼于

由于教育背景、職業(yè)等方面的差異，人們能接觸、理解的信息存在較大差距。同時(shí)公共信息存在非對(duì)稱(chēng)情況，這種非對(duì)稱(chēng)在經(jīng)歷了非典、禽流感、甲流等公共衛(wèi)生事件后有所好轉(zhuǎn)，但是，離現(xiàn)實(shí)生活中人們對(duì)公共信息的需求仍有一段距離。在公共信息需求得不到滿(mǎn)足時(shí)，個(gè)體有限的理性就會(huì)被“集體”的非理性主導(dǎo)，自動(dòng)棄權(quán)，喪失獨(dú)立判斷力，最終導(dǎo)致了“搶鹽潮”。

4.各種新媒體的普及使信息快速大面積傳播

互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等通訊工具的普及，為信息的快速、大范圍傳播創(chuàng)造了條件。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.57億，手機(jī)用戶(hù)數(shù)量近8億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)到3.03億，這為“謠言”信息的大規(guī)?？焖賯鞑?chuàng)造了條件。例如QQ群、手機(jī)短信、博客、論壇、微博等新媒體形式，通過(guò)發(fā)帖子、發(fā)表評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)信息等方式，在謠言興起與謠言平息的過(guò)程中發(fā)揮了非常重要的作用。此次謠言事件的導(dǎo)火線(xiàn)就是通過(guò)QQ群的一則不實(shí)信息。

（三）“3·16”搶鹽事件中各方的表現(xiàn)及評(píng)價(jià)

在“3·16”搶鹽事件中，各個(gè)社會(huì)群體表現(xiàn)出了不同的態(tài)度與行為，經(jīng)資料搜集分析整理，發(fā)現(xiàn)各群體具體表現(xiàn)如表二所示。

從表二可以發(fā)現(xiàn)，政府部門(mén)通過(guò)多種方式進(jìn)行辟謠，除利用各種媒體進(jìn)行信息的報(bào)道傳播外，還采取了一定行政法規(guī)來(lái)維護(hù)社會(huì)秩序，專(zhuān)家、網(wǎng)民及超市等也積極配合政府進(jìn)行辟謠行動(dòng)，以引導(dǎo)公眾行為，維持社會(huì)穩(wěn)定。

從媒體角度來(lái)看，在這次“謠言”的傳播中，反應(yīng)速度最快的是各種合成微內(nèi)容的微博、博客，之后是幾個(gè)小時(shí)后的正規(guī)網(wǎng)站的新聞，接著是手機(jī)的短信接收，然后到電視播報(bào)，最后是報(bào)紙報(bào)道該事件。

三、“謠言”風(fēng)波的啟示

在新媒體時(shí)代背景下，對(duì)于事件先行類(lèi)的突發(fā)性事件，由于受到重大事件的嚴(yán)重影響，恐慌性謠言難以避免，最需要重視的就是在事件發(fā)生伊始，對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)、全面、清晰的披露，避免出現(xiàn)誤解性謠言的大規(guī)模傳播。與此同時(shí)，要做好輿情監(jiān)控，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的恐慌性謠言和誤解性謠言，務(wù)必做到早發(fā)現(xiàn)，早調(diào)查，早澄清，以防謠言發(fā)酵導(dǎo)致廣泛傳播，增加消解難度。具體來(lái)說(shuō)：

(一）政府相關(guān)部門(mén)的信息要公開(kāi)透明，反應(yīng)要迅速及時(shí)

政府要在第一時(shí)間公開(kāi)信息。因此政府要建立預(yù)警機(jī)制，預(yù)防謠言的產(chǎn)生一旦謠言產(chǎn)生，政府及相關(guān)部門(mén)要及時(shí)公開(kāi)真實(shí)信息，保證公眾的知情權(quán)，同時(shí)也要迅速的統(tǒng)籌資源，開(kāi)展辟謠行動(dòng)。

（二）大眾傳媒要及時(shí)反應(yīng)，做好廣泛傳播與引導(dǎo)

大眾傳媒作為當(dāng)前社會(huì)的主流媒體，它們具有良好的公信力、影響力及傳播力。大眾傳媒所的信息更容易引起人們的關(guān)注，獲得更高的認(rèn)可。對(duì)于此類(lèi)公共事件，公眾媒體要利用自身的良好的可信度等優(yōu)勢(shì)特征，配合政府廣泛傳播與公開(kāi)信息，做好跟蹤報(bào)道，安定民心，穩(wěn)定社會(huì)秩序。

（三）新媒體須去偽存真，配合傳統(tǒng)媒體進(jìn)行辟謠行動(dòng)

從“搶鹽”到“退鹽”，出現(xiàn)出一個(gè)值得注意的現(xiàn)象：網(wǎng)民大規(guī)模地站出來(lái)辟謠。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)傳播策略范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；思政教育；網(wǎng)絡(luò)傳播體系；構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)傳播體系主要是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化、多媒體以及數(shù)字化等技術(shù)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)，具有傳播途徑多樣性、傳播模式復(fù)合性、傳播速度即時(shí)性、傳播內(nèi)容豐富性等特點(diǎn)，即時(shí)通信、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、博客、微博、微信等均是其主要渠道和手段[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的日漸完善，網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，以及手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速普及，信息網(wǎng)絡(luò)化傳播已成為主流。高校思想政治教育工作一直以灌輸式教育等為主，在信息快速傳播的今天，面臨巨大的挑戰(zhàn)。本文基于大學(xué)生為受眾群體，對(duì)高校思想政治教育信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系構(gòu)建進(jìn)行了探討。

一、目標(biāo)定位

一是學(xué)生喜歡。從大學(xué)生的角度思考，主動(dòng)了解大學(xué)生追捧的事物和熱點(diǎn)，打開(kāi)局限的視野，全面提升個(gè)人知識(shí)層面。善于總結(jié)大學(xué)生的流行語(yǔ)言，使語(yǔ)言表達(dá)更加個(gè)性化、幽默化，更易被學(xué)生接受。對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行權(quán)威點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生的思考方向。二是學(xué)生接受。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳播體系時(shí)，應(yīng)樹(shù)立正確的意識(shí)，與學(xué)生進(jìn)行積極有效的溝通、交流，及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)等。對(duì)學(xué)生所關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行探討，以全新角度解讀，與學(xué)生建立平等、互動(dòng)關(guān)系。三是引領(lǐng)學(xué)生。在構(gòu)建思政教育信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系過(guò)程中，以個(gè)性化、幽默的表達(dá)方式展現(xiàn)教育主體和思想政治教育觀(guān)念，在獲得學(xué)生的認(rèn)可之后，必然能夠吸引學(xué)生的關(guān)注。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播體系，及時(shí)把握學(xué)生在不同階段的思想變化，幫助他們正確看待世界變化和人生變化，樹(shù)立正確的應(yīng)對(duì)心態(tài)。

二、體系構(gòu)建

在構(gòu)建以大學(xué)生為受眾的思政教育信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系過(guò)程中，可結(jié)合高校實(shí)際情況和學(xué)生特點(diǎn)實(shí)施。

（一）網(wǎng)絡(luò)傳播體系前端：著力推進(jìn)思政教育信息網(wǎng)絡(luò)傳播矩陣建設(shè)

以“矩陣模式”為網(wǎng)絡(luò)傳播體系構(gòu)建的使用法則，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是指將品牌微博、微信等作為信息傳播的主要平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生微博、粉絲團(tuán)微博、活動(dòng)博客等。微信、微博等平臺(tái)獲得官方認(rèn)證，獲得平臺(tái)的技術(shù)支持，不斷提高傳播思想政治教育理念的公信力，努力打造新的宣傳平臺(tái)[2]。結(jié)合微博、博客、微信等自媒體的不同作用、不同主體，構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)化微信、微博等集群。需要注意的是，高校主管部門(mén)應(yīng)對(duì)官方組織注冊(cè)的微信公眾號(hào)、微博、博客等統(tǒng)一備案和管理。在構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系矩陣中，不同平臺(tái)發(fā)揮的作用存在差異，信息內(nèi)容可呈現(xiàn)更加豐富的形式，但各個(gè)平臺(tái)所的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有一定的共性[3]。

1.學(xué)校要聞

在思政教育信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系矩陣中，官方組織可充分發(fā)揮微信、微博等平臺(tái)的宣傳功能，及時(shí)校內(nèi)各種要聞。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)站、微信、微博等，實(shí)現(xiàn)共同傳播和相互鏈接。例如，微博上字?jǐn)?shù)相對(duì)有限，但其具有即時(shí)性，可快速吸引關(guān)注者的目光，引導(dǎo)其了解學(xué)校動(dòng)態(tài)，并可通過(guò)鏈接學(xué)校管網(wǎng)或者微信進(jìn)行詳細(xì)閱讀，能夠增進(jìn)信息者與關(guān)注者之間的接觸，有助于提升學(xué)校思想政治教育形象。

2.補(bǔ)充信息

信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系可采取多樣化操作模式，并且能夠迅速實(shí)現(xiàn)思想政治教育信息傳播，提高信息傳播的速度和實(shí)時(shí)性。例如，福建農(nóng)林大學(xué)在開(kāi)展“千村觀(guān)察”活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生在深入到鄉(xiāng)村之后，通過(guò)鏡頭對(duì)自己家鄉(xiāng)或者所到之處進(jìn)行拍攝，再將其直接傳遞給學(xué)校團(tuán)委，團(tuán)委通過(guò)展覽等方式進(jìn)行展示，起到宣傳本次實(shí)踐活動(dòng)的效果，也通過(guò)不同地方風(fēng)貌照片吸引更多人的關(guān)注[4]。

3.轉(zhuǎn)發(fā)

大學(xué)生在關(guān)注學(xué)校微博、微信等平臺(tái)時(shí)，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行信息的轉(zhuǎn)發(fā)，這樣一來(lái)不僅節(jié)省了大量的宣傳成本，也有利于擴(kuò)大宣傳范圍和影響力。

4.個(gè)性化內(nèi)容

信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系中，不同類(lèi)型的微信、微博等平臺(tái)其功能有所不同，故可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播體系發(fā)揮不同的作用。例如，可進(jìn)行真誠(chéng)提醒、溫情問(wèn)候、失物招領(lǐng)等服務(wù)，還可及時(shí)傳播校園重大事件、活動(dòng)等消息。

5.與粉絲互動(dòng)

在推出思政教育信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系的過(guò)程中，應(yīng)抱著開(kāi)放的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取粉絲意見(jiàn)，及時(shí)做出相應(yīng)回復(fù)。在回復(fù)中，可針對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行選擇性轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)，也可針對(duì)粉絲的提問(wèn)做出相應(yīng)回復(fù)。

6.使用效果評(píng)估

定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播體系各個(gè)公眾平臺(tái)的情況進(jìn)行反饋，對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播體系進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)評(píng)估，可有效總結(jié)網(wǎng)絡(luò)傳播體系使用效果，及時(shí)調(diào)整思政教育信息傳播策略，更好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播體系的作用[5]。

（二）微信體系后臺(tái)：注重輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)

1.架構(gòu)全方位微信預(yù)警機(jī)制

在思政教育信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系形成、發(fā)展之后，應(yīng)加強(qiáng)各體系的監(jiān)督管理，并構(gòu)建起全方位的預(yù)警機(jī)制。以微信為例，根據(jù)已經(jīng)形成的微信體系，在學(xué)校各個(gè)部門(mén)中選取具有較高影響力的思政教育工作者，安排其通過(guò)已有的微信平臺(tái)，定期一些思想教育傳播內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)微信平臺(tái)對(duì)學(xué)生的行為、思想等特點(diǎn)進(jìn)行了解，針對(duì)較為明顯的問(wèn)題，及時(shí)做出相應(yīng)的引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)便利的同時(shí)，也存在諸多不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合民間組織、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等各方面綜合力量，全面強(qiáng)化微信預(yù)警機(jī)制的業(yè)務(wù)能力和影響方位。對(duì)待隨時(shí)可能出現(xiàn)的各種輿情危機(jī)，輿情預(yù)警機(jī)制提出應(yīng)對(duì)方案，發(fā)揮各層級(jí)組織的作用，全力參與輿情危機(jī)的化解。借助微信預(yù)警機(jī)制，學(xué)校還可延伸出系統(tǒng)、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)傳播預(yù)警機(jī)制，確保在面對(duì)各種類(lèi)型突發(fā)事件時(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)。與此同時(shí)，從互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)多樣性出發(fā)，在微信預(yù)警機(jī)制構(gòu)建時(shí)，可結(jié)合高校自身特點(diǎn)，提出預(yù)警指標(biāo)，使預(yù)警機(jī)制能夠更好發(fā)揮作用[6]。

2.形成高校特色的微信研判機(jī)制

當(dāng)高校思政教育信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系發(fā)展到一定的時(shí)期，可在思政教育工作人員、高校官方組織、學(xué)生民間組織等微信中，提出一批在校內(nèi)具有較高影響力的微信號(hào)。這些微信號(hào)應(yīng)當(dāng)具有較多的粉絲數(shù)量、信息流量較大、傳播內(nèi)容獲得共同認(rèn)可等特點(diǎn)?；诖?，一是微信管理部門(mén)可通過(guò)運(yùn)用這批具有較高影響力的微信號(hào)，隱性開(kāi)展思想政治教育工作和進(jìn)行信息的隱性傳播。二是學(xué)校微信管理部門(mén)可更加側(cè)重于對(duì)這些微信號(hào)群體動(dòng)向的關(guān)注，以便全面掌握學(xué)生在不同階段的思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)運(yùn)用具有較大影響力的微信平臺(tái)，構(gòu)建起特色微信研判機(jī)制，可更好促進(jìn)思政教育信息網(wǎng)絡(luò)傳播體系的完善[7-8]。

3.搭建完善的微信反饋機(jī)制

從校外購(gòu)入專(zhuān)門(mén)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生微信信息瀏覽和來(lái)源分析，并以此實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生微信信息的歸檔、收集和分類(lèi)，提高微信監(jiān)測(cè)管理中各種信息的監(jiān)測(cè)。充分發(fā)揮微信預(yù)警、研判機(jī)制的作用，通過(guò)微信平臺(tái)對(duì)各方面信息進(jìn)行收集整理，做出相應(yīng)反饋。針對(duì)負(fù)面反饋，分析其存在的主要問(wèn)題，以及產(chǎn)生原因，提出相應(yīng)的解決策略。針對(duì)正面反饋，對(duì)其可用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行挖掘。對(duì)微信信息反饋平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，并及時(shí)對(duì)信息做出相應(yīng)的反饋，以便能夠調(diào)整微信平臺(tái)的管理策略和方案，提高思政教育信息傳播網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值[9-10]。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，其優(yōu)越性逐漸受到了各個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注，成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和各行各業(yè)的重要工具。加強(qiáng)大學(xué)生思政教育網(wǎng)絡(luò)傳播體系構(gòu)建，旨在進(jìn)一步推動(dòng)思政教育信息的傳播，幫助學(xué)生樹(shù)立正確人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

參考文獻(xiàn)：

[1]湛霞英.網(wǎng)絡(luò)傳播與思政教育創(chuàng)新[J].新聞戰(zhàn)線(xiàn)，2015（6）：24-25.

[2]徐道立.網(wǎng)絡(luò)傳播文化下大學(xué)生思政教育對(duì)策探討[J].新聞戰(zhàn)線(xiàn)，2015（10）：117-118.

[3]丁振國(guó)，楊玲玲.論高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的創(chuàng)新途徑[J].學(xué)校黨建與思想教育:高教版，2008(5):67-68.

[4]劉慧.完善高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系研究[D].贛州：江西理工大學(xué)學(xué)院，2013.

[5]陳莉蓉.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治教育探析[J].山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2012，24(12):79-81.

[6]李琳.構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育長(zhǎng)效機(jī)制的思考[J].中國(guó)高教研究，2007(4):69-70.

[7]顏學(xué)蘭.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校隱性思想政治教育研究[D].武漢：中南民族大學(xué)學(xué)院，2014.

[8]徐安鑫，何義圣.論思想政治教育中的隱性教育[J].求實(shí)，2008(2):85-88.

[9]丁蓓蕾.論高校隱性思想政治教育載體的開(kāi)發(fā)[J].河南社會(huì)科學(xué)，2009，17(1):196-198.

第8篇：網(wǎng)絡(luò)傳播策略范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境；企業(yè)品牌危機(jī)；化解途徑

所謂企業(yè)品牌危機(jī)一般是指“由于企業(yè)外部環(huán)境變化或企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的失誤，而對(duì)企業(yè)品牌形象造成不良影響，并在很短的時(shí)間內(nèi)波及社會(huì)公眾，大幅度降低企業(yè)品牌價(jià)值，甚至威脅企業(yè)生存的窘困狀態(tài)，它具有突發(fā)性、難以預(yù)測(cè)性、破壞性、擴(kuò)散性、廣泛關(guān)注性等顯著特征”[1]。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播的大環(huán)境下，企業(yè)品牌危機(jī)一旦發(fā)生，其危害會(huì)更大，影響會(huì)更加深遠(yuǎn)。所以，采取有效的措施，防范和化解品牌危機(jī)，就成為企業(yè)當(dāng)前的主要任務(wù)之一。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的新變化

眾所周知，傳統(tǒng)的大眾傳播手段如報(bào)紙、雜志、廣播和電視等在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但當(dāng)今隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)群體的迅速壯大，中國(guó)已成為世界上最大的網(wǎng)絡(luò)國(guó)家。因此，不論對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)還是個(gè)人生活，網(wǎng)絡(luò)已與之密不可分，從這個(gè)意義上講，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)今時(shí)代人類(lèi)的第二生存環(huán)境。而網(wǎng)絡(luò)傳播的效率和效果與傳統(tǒng)媒體相比也后來(lái)者居上，且有進(jìn)一步提升和擴(kuò)大的可能。所以，網(wǎng)絡(luò)傳播手段本身所塑造的傳播環(huán)境與傳統(tǒng)傳播環(huán)境相比也發(fā)生了翻天覆地的變化，其作用也不可同日而語(yǔ)。

在傳播速度上，快速和及時(shí)。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的主要區(qū)別之一就在于信息傳播速度的差別。具體表現(xiàn)在一是從傳播主體制造信息來(lái)看，傳統(tǒng)媒體需要經(jīng)過(guò)采訪(fǎng)、撰寫(xiě)、錄制和審批等多個(gè)環(huán)節(jié)和多人之手才能進(jìn)入階段，這樣耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，有時(shí)會(huì)使新聞成為“舊聞”，而網(wǎng)絡(luò)傳播主體只要內(nèi)容不違反法律規(guī)定，就可以隨時(shí)隨地及時(shí)地信息；二是從傳播平臺(tái)傳播信息來(lái)看，傳統(tǒng)媒體中的紙質(zhì)媒體要經(jīng)過(guò)印刷、運(yùn)輸和銷(xiāo)售才能到達(dá)受眾手中，而電視媒體也要經(jīng)過(guò)編排、選擇時(shí)間段的播放才能傳遞信息，從而導(dǎo)致信息傳播的遲緩，而網(wǎng)絡(luò)媒體只要能夠上網(wǎng)任何人都可在轉(zhuǎn)瞬之間信息；三是從受眾接收信息來(lái)看，傳統(tǒng)媒體的受眾接收信息要受到時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用等的限制，而網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾則可及時(shí)、便捷地獲取信息。另外，今后隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)速的提高，會(huì)使信息的制造、和接受變得更為迅速快捷，這樣就會(huì)極大地提高信息傳播的快速性和及時(shí)性。一分鐘前被新浪刊出的一則信息，一分鐘之后就可能被搜狐、網(wǎng)易等其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，幾十分鐘后，就會(huì)傳遍全世界。

在傳播內(nèi)容上，量大且不可控制。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的主要區(qū)別之二是信息傳播內(nèi)容上的差別。傳統(tǒng)傳播模式中的傳播主體是報(bào)紙、雜志以及電視等少數(shù)傳統(tǒng)媒體才有的傳播機(jī)會(huì)，而且每種傳播媒體承載的信息數(shù)量有限，再加上要經(jīng)過(guò)各個(gè)不同編輯層次的審核才能最終信息，因此傳統(tǒng)媒體信息傳播的數(shù)量小且內(nèi)容受到諸多限制。而在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，無(wú)門(mén)檻化的傳播主體、高速化的傳播速度，幾近無(wú)限化的存儲(chǔ)空間，就使得海量信息的傳播成為可能；再加上不斷創(chuàng)新的傳播形式，例如大量的博客、論壇以及聊天室和各種類(lèi)型網(wǎng)站等層出不窮，賦予了各種傳播主體更多地傳播各種信息的可能。這樣其優(yōu)勢(shì)一是可使傳播主體根據(jù)自己的喜好發(fā)表各種形式的東西，使自己的意愿得到充分釋放；二是可發(fā)表任何數(shù)量的信息并且瞬時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)出去。而其局限性是傳播內(nèi)容的難以控制。尤其在目前情況下，不論對(duì)于傳播的載體，還是傳播的形式以及傳播的理念，全社會(huì)都在努力營(yíng)造一種自由寬松的氛圍，又由于第三方監(jiān)督的缺失，其結(jié)果雖然使傳播主體得到了極大的解放，但是也必然會(huì)造成傳播主體傳播信息時(shí)的隨意性和主觀(guān)性增加，而且信息的真實(shí)性和可信度也令人質(zhì)疑。

在傳播手段上，多樣與經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的主要區(qū)別之三是信息傳播手段上的差別。傳統(tǒng)媒體由于本身的特點(diǎn)只能運(yùn)用一種或少數(shù)幾種傳播手段來(lái)傳遞信息且費(fèi)用較高，這樣就使信息的傳播空間和時(shí)間范圍狹小，承載的信息內(nèi)容也少，從而直接影響了信息傳播的數(shù)量和質(zhì)量。而網(wǎng)絡(luò)傳播媒體則跨越了傳統(tǒng)媒體手段之間的技術(shù)鴻溝，可以充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體手段各自具有的優(yōu)勢(shì)，還可以綜合運(yùn)用各種文字、數(shù)據(jù)、聲音和圖像等多媒體手段來(lái)傳遞信息，而且價(jià)格低廉或者免費(fèi)。因此這種在傳播工具和方式上的再次突破和超越，使受眾對(duì)象的范圍又進(jìn)一步拓展，其聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)又進(jìn)一步得到延伸，是人類(lèi)信息傳播史上的巨大進(jìn)步。

另外，網(wǎng)絡(luò)傳播還使傳播過(guò)程具有良好的互動(dòng)性、匿名性、傳受雙方的平等性等傳統(tǒng)媒體所欠缺的優(yōu)勢(shì)。因此，網(wǎng)絡(luò)傳播必將迅猛發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下企業(yè)品牌危機(jī)的表征及后果

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，不論過(guò)去還是現(xiàn)在，企業(yè)品牌危機(jī)的成因歸根結(jié)底還是企業(yè)內(nèi)部原因，如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題、品牌策略不當(dāng)以及組織內(nèi)部矛盾等。[2]但由于外部傳播環(huán)境的變化，使危機(jī)的爆發(fā)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。其主要表現(xiàn)就是，與過(guò)去相比，今天的品牌危機(jī)無(wú)論是危機(jī)的興起、擴(kuò)散還是深化，無(wú)不依托于網(wǎng)絡(luò)載體，無(wú)不在網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。例如近年來(lái)，許多行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌、跨國(guó)企業(yè)都紛紛出現(xiàn)品牌危機(jī)，如三鹿奶粉“三聚氰胺”事件、王老吉夏枯草事件、豐田汽車(chē)召回事件以及雙匯“瘦肉精”事件等，無(wú)不引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，即是網(wǎng)絡(luò)傳播的結(jié)果?？梢?jiàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體在企業(yè)品牌危機(jī)中扮演的重要角色應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的足夠重視。

品牌危機(jī)爆發(fā)的突然性。目前許多企業(yè)品牌危機(jī)的爆發(fā)事先毫無(wú)征兆，極具突然性。它們多是由各種論壇帖子或BLOG文章引爆的，之后被迅速轉(zhuǎn)載，廣泛傳播，進(jìn)而一發(fā)不可收拾。例如2008年萬(wàn)科的捐款門(mén)事件即為一典型例證。5月12日四川汶川發(fā)生了巨大的地震災(zāi)難，舉國(guó)同悲。同日，地產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)萬(wàn)科集團(tuán)宣布捐款220萬(wàn)元并引發(fā)網(wǎng)友的廣泛質(zhì)疑。而5月15日王石的博文《畢竟，生命是第一位的(答網(wǎng)友56)》更是把他和萬(wàn)科集團(tuán)推上了風(fēng)口浪尖，立刻招來(lái)鋪天蓋地的指責(zé)和謾罵，在網(wǎng)絡(luò)上引起強(qiáng)烈反響。即使在王石道歉、萬(wàn)科追加1億元善款之后，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)對(duì)萬(wàn)科狂轟濫炸，導(dǎo)致萬(wàn)科股票連日持續(xù)下跌。[3]由此可見(jiàn)，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，企業(yè)行為稍有不慎，就會(huì)引起消費(fèi)者的共怒，掀起軒然大波。因此，看似偶然發(fā)生的令人難以預(yù)料的品牌危機(jī)的爆發(fā)也就成為必然。所以，苦練內(nèi)功，加強(qiáng)企業(yè)和品牌各方面的管理，謹(jǐn)言慎行，提高危機(jī)意識(shí)，才能避免品牌危機(jī)的發(fā)生。

品牌危機(jī)傳播過(guò)程的不可控制性。由于企業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)者的生活息息相關(guān)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的負(fù)面新聞關(guān)注程度就較高，尤其是著名企業(yè)的品牌產(chǎn)品更是老百姓關(guān)注的焦點(diǎn)。再加上上述網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)，會(huì)使負(fù)面信息一旦出現(xiàn)就像病毒復(fù)制一樣令人恐怖地迅猛傳播,并使信息消費(fèi)從個(gè)體行為迅速匯聚成群體行為。進(jìn)而品牌危機(jī)快速蔓延，加劇惡化，迅速升級(jí)發(fā)展，令企業(yè)措手不及。如2011年3月雙匯的“瘦肉精”事件，雖是首先由央視“3?15”特別行動(dòng)節(jié)目拋出的一枚食品安全重彈，但各大網(wǎng)站的跟蹤報(bào)道無(wú)疑提升了“瘦肉精”的“知名度”，使企業(yè)品牌形象受到很大影響。然而，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，雖然品牌危機(jī)具有不可控制性，但是企業(yè)不能無(wú)所作為，應(yīng)積極采取措施應(yīng)對(duì)危機(jī)，控制住事態(tài)的發(fā)展方向，使其不擴(kuò)大、不升級(jí)、不蔓延，盡量減少負(fù)面影響。

品牌危機(jī)發(fā)展后果的嚴(yán)重性。由于品牌危機(jī)的突發(fā)性和不可控制性，使企業(yè)猝不及防，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播還不斷催生新的危機(jī)，加劇沖突。因此，在目前網(wǎng)絡(luò)傳播背景下的品牌危機(jī)往往給企業(yè)帶來(lái)極大的危害。輕者不僅品牌形象受到打擊，而且產(chǎn)品銷(xiāo)售量減少，股價(jià)下降，利潤(rùn)損失巨大；重者傾家蕩產(chǎn)，破產(chǎn)拍賣(mài)。即使度過(guò)危機(jī)，負(fù)面信息也會(huì)長(zhǎng)期遺留在互聯(lián)網(wǎng)上，而且很容易讓網(wǎng)民找出來(lái)，這樣就會(huì)一直影響企業(yè)的形象。所以，企業(yè)作為一個(gè)對(duì)外部環(huán)境極其敏感的組織，品牌作為企業(yè)形象的主要載體，企業(yè)品牌出現(xiàn)任何一次過(guò)失或者事故處理不當(dāng)，其后果都有可能是致命的。

網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下企業(yè)品牌危機(jī)的化解途徑

如前所述，企業(yè)品牌危機(jī)產(chǎn)生的原因還主要在于其自身存在問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)只起了推波助瀾和監(jiān)督的作用。因此，品牌危機(jī)的化解途徑主要還在于自身“功力”的提高，如進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量、采取合理的品牌策略、完善企業(yè)內(nèi)部組織管理等等。[4]而本文主要論述的是以網(wǎng)絡(luò)傳播為載體的企業(yè)品牌危機(jī)的化解途徑。

危機(jī)發(fā)生前建立預(yù)防機(jī)制。墨菲定律稱(chēng)事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。企業(yè)品牌危機(jī)即是如此。而俗話(huà)說(shuō)凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。因此，如果企業(yè)能夠未雨綢繆，建立有效的品牌危機(jī)預(yù)防機(jī)制，一方面可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的品牌危機(jī)，把危機(jī)消滅在萌芽階段；另一方面即使危機(jī)發(fā)生也能充分準(zhǔn)備，及時(shí)有效地處理危機(jī)，轉(zhuǎn)危為安。目前外國(guó)許多企業(yè)已形成較完善的危機(jī)防范機(jī)制，如設(shè)立首席風(fēng)險(xiǎn)官等，對(duì)危機(jī)管理高度重視。本文認(rèn)為我國(guó)企業(yè)品牌危機(jī)預(yù)防機(jī)制的建立首先要樹(shù)立高度的品牌危機(jī)意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)，因?yàn)橐庾R(shí)決定行動(dòng)，企業(yè)居安思危才能避免危機(jī)的發(fā)生；其次要設(shè)立相應(yīng)部門(mén)和職位，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)危機(jī)管理，管理人員平時(shí)研究處理危機(jī)的各種方法，培養(yǎng)和協(xié)調(diào)消除危機(jī)的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這樣在危機(jī)來(lái)臨時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)；再次要建立獨(dú)立的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信息檢測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)，并制訂相應(yīng)的針對(duì)危險(xiǎn)級(jí)別的應(yīng)急處理方案；最后在網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)范圍方面不僅要對(duì)準(zhǔn)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)還必須將包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息在內(nèi)的行業(yè)信息等也納入輿論監(jiān)測(cè)的范圍之中，以防受到來(lái)自外部危機(jī)的波及。[5]

危機(jī)發(fā)生時(shí)反應(yīng)快速及時(shí)?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，對(duì)品牌危機(jī)認(rèn)識(shí)不足，進(jìn)而反應(yīng)速度遲緩，就有可能導(dǎo)致品牌危機(jī)的大爆發(fā)。因此，品牌要生存，就要對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的各種相關(guān)信息及時(shí)了解把握，對(duì)信息的細(xì)微變化在第一時(shí)間做出及時(shí)反應(yīng)，才有可能把將要發(fā)生的危機(jī)化解在萌芽狀態(tài)。這里一方面在危機(jī)剛剛發(fā)生時(shí)要立即啟動(dòng)預(yù)警體系，在保持理性和冷靜的同時(shí)，要在最短時(shí)間內(nèi)制定盡可能完善的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略；另一方面，要積極與消費(fèi)者和社會(huì)公眾進(jìn)行即時(shí)溝通，要以最快的速度、誠(chéng)懇的態(tài)度向他們說(shuō)明事件的相關(guān)情況，以達(dá)到?jīng)]有問(wèn)題能盡快澄清事實(shí)、消除誤解、制止謠言，有問(wèn)題能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，給外界一個(gè)負(fù)責(zé)任的感覺(jué)和效果。切不可一味推卸責(zé)任，否則后果不堪設(shè)想。例如三鹿公司在危機(jī)發(fā)生時(shí)拒不承認(rèn)自己的奶粉里含有三聚氰胺，最終引起全國(guó)消費(fèi)者的憤怒，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

危機(jī)發(fā)生后補(bǔ)救措施得當(dāng)有效。品牌危機(jī)發(fā)生后，除了及時(shí)采取上面的行動(dòng)外，還要針對(duì)危機(jī)的成因采取有效的補(bǔ)救措施，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大肆宣傳，以此來(lái)贏得消費(fèi)者和社會(huì)公眾的諒解，從而使品牌危機(jī)的危害降到最小程度。其主要措施首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在網(wǎng)絡(luò)上要拋頭露面。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者形象是企業(yè)品牌的重要組成部分，他們的一言一行都備受外界的關(guān)注。因此，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，坦誠(chéng)負(fù)責(zé)，必然有助于重塑企業(yè)形象。其次，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是企業(yè)品牌危機(jī)產(chǎn)生的最主要和最多的原因，所以企業(yè)要把重心放在改進(jìn)和提高產(chǎn)品的質(zhì)量上。對(duì)此，企業(yè)要及時(shí)和詳細(xì)地向社會(huì)公眾進(jìn)行說(shuō)明，讓消費(fèi)者盡早放心。此外，在危機(jī)處理過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)和完善品牌管理。在制定嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)部管理制度的同時(shí)，要建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制。這樣才能及時(shí)避免危機(jī)的發(fā)生，或者在危機(jī)發(fā)生后減少危機(jī)的危害性。

參考文獻(xiàn)：

[1]王文麗.品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)策略研究[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2011(5)：73.

[2]李琳.我國(guó)企業(yè)品牌危機(jī)的成因與對(duì)策研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2009(12)：47.

[3]劉璇.Web2.0時(shí)代的品牌危機(jī)公關(guān)[J].吉首大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版，2009，30(5)：126.

[4]李琳.我國(guó)企業(yè)品牌危機(jī)的成因與對(duì)策研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2009(12)：48.

[5]詹軒.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān) 防患于未然[J].創(chuàng)意傳播，2011(3):89.

第9篇：網(wǎng)絡(luò)傳播策略范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)傳播;品牌;公共關(guān)系

中圖分類(lèi)號(hào):F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2010)02-0089-02

1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代品牌傳播的特性

第一,即時(shí)性。在網(wǎng)絡(luò)媒體上,信息內(nèi)容總在不斷滾動(dòng)更新。網(wǎng)絡(luò)這種即時(shí)性的特點(diǎn),縮短了信息傳播的周期,拉近了受眾與信息傳播者或某一事件的“距離”,若公關(guān)人員善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播的這一特點(diǎn),組織或機(jī)構(gòu)就非常容易保持與其受眾之間的實(shí)時(shí)溝通和交流,以使組織或機(jī)構(gòu)贏得公眾的信賴(lài)。

第二,交互性。由于在網(wǎng)絡(luò)上信息的門(mén)檻比較低,信息傳播方式非常靈活且信息傳播由單向轉(zhuǎn)為雙向。消費(fèi)者有了更多的對(duì)廣告信息看或不看的控制權(quán),以及發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利,交互性便大大增強(qiáng)。這種交互性不僅是網(wǎng)站與網(wǎng)民的互動(dòng),網(wǎng)民之間也有大量的互動(dòng)關(guān)系。在一個(gè)互動(dòng)性很強(qiáng)的環(huán)境中,信息不再是依賴(lài)于某一方發(fā)出,而是在雙方的交流過(guò)程中形成的。即是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)上很難形成信息傳播控制方,而只存在信息傳播的參與者。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,品牌和消費(fèi)者之間的互動(dòng)會(huì)促使品牌提升到一個(gè)新的水平。

第三,時(shí)空延展性。互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)突破了時(shí)間和空間的限制,進(jìn)而使品牌傳播消解了地域和時(shí)間的限制,使低成本打造全國(guó)性乃至全球性的品牌成為可能。而時(shí)間的延展性,可以方便地記錄品牌信息接受和反饋的過(guò)程,消費(fèi)者網(wǎng)上行為等,從而使品牌和顧客之間不僅能建立個(gè)性化的關(guān)系,而且還可以形成長(zhǎng)期的信任關(guān)系和情感紐帶。

第四,分眾性。分眾傳播是指“不同的傳播主體對(duì)不同的傳播對(duì)象用不同的方法傳遞不同的信息。從接受者的角度,是各得其所,各取所需。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)和群體的分化、技術(shù)的進(jìn)步以及受眾的信息需求的多樣化,大眾傳播逐漸向分眾傳播轉(zhuǎn)變,這是媒體和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步。為網(wǎng)民提供個(gè)性化服務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)的重要理念,而利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的個(gè)性化服務(wù)也就逐漸成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的品牌傳播有著獨(dú)特的內(nèi)涵,需要遵循著特定的規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)品牌傳播需要塑造個(gè)性化的深度品牌,利用多元化的傳播媒體,遵循系統(tǒng)性的操作流程,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系,建立有價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系。

2 品牌在網(wǎng)絡(luò)傳播中的主要問(wèn)題

2.1 片面追求網(wǎng)絡(luò)傳播高效的功能,忽視消費(fèi)者的真正需求

網(wǎng)絡(luò)是信息傳播非常實(shí)用的載體,它不僅提供了一個(gè)集中、全面展示品牌的平臺(tái),而且由于其集合了多媒體和互動(dòng)的優(yōu)勢(shì),使得信息傳播更加有效率。但網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍,對(duì)消費(fèi)者而言,沒(méi)有價(jià)值或價(jià)值缺失的品牌,傳播的迅速對(duì)品牌的負(fù)面影響就越大。在品牌的宣傳和推廣中,品牌本身的作用是第一位的。企業(yè)應(yīng)時(shí)時(shí)考量品牌所提供的價(jià)值,是否符合市場(chǎng)和消費(fèi)者的需要。企業(yè)在應(yīng)用新的傳播技術(shù)的同時(shí),應(yīng)盡可能的去了解消費(fèi)者以及他們的要求。

2.2 站在品牌主導(dǎo)者的位置,缺乏交流和傾聽(tīng)

如前所述,交互性是網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)特性之一,但有些企業(yè)或品牌建設(shè)者沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),沒(méi)有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的交互性作用。比如我們現(xiàn)在還會(huì)看到一些網(wǎng)站建設(shè)者開(kāi)放了自由討論社區(qū),但又擔(dān)心網(wǎng)民的言論影響品牌傳播,一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民的過(guò)激言論和關(guān)于網(wǎng)站的不利討論就會(huì)馬上刪除。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的空間,品牌應(yīng)該在這個(gè)虛擬的空間里以消費(fèi)者的朋友或交流者的身份出現(xiàn),品牌宣傳者在網(wǎng)絡(luò)上只能是信息傳播參與者,應(yīng)該注重利用網(wǎng)絡(luò)的這種交互性的傳播優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)絡(luò)上做一個(gè)認(rèn)真的交流者和傾聽(tīng)者,以寬闊的胸襟讓品牌的消費(fèi)者參與甚至主導(dǎo)品牌建設(shè),創(chuàng)造一個(gè)品牌與消費(fèi)者、以及品牌的消費(fèi)者相互之間自由交流的平臺(tái)。誠(chéng)然,品牌宣傳者還是要積極引導(dǎo)消費(fèi)者,使這種交流對(duì)于品牌的建設(shè)具有正面的、積極的效果。

2.3 過(guò)于追求品牌網(wǎng)站建設(shè)的外在形式,忽略品牌網(wǎng)站的便捷和實(shí)用

網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的最實(shí)用的載體,怎樣利用網(wǎng)絡(luò)更高效的傳遞品牌信息,理應(yīng)是品牌建設(shè)者需要考慮的首要問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)加快了信息傳播的速度,拓寬了信息傳播的流量,但人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息獲取的期待則是更加便捷、快速。所以,品牌網(wǎng)站給消費(fèi)者的第一感覺(jué)和印象應(yīng)該是便捷而實(shí)用。若品牌傳播者過(guò)分追求形式花哨而不實(shí)用的技術(shù)應(yīng)用,就會(huì)影響消費(fèi)者直接、輕松、快速的獲得信息得效果。隨著網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知加深,網(wǎng)絡(luò)上的潛在客戶(hù)會(huì)通過(guò)查找各種信息來(lái)了解企業(yè),所以,企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)上建立一種信任感。有些企業(yè)幾年前的招聘信息還在顯著的位置展示,客戶(hù)看到后絕對(duì)不會(huì)有很好的印象 。

2.4 網(wǎng)絡(luò)廣告缺乏深入的市場(chǎng)調(diào)查和精心策劃

廣告在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中扮演著重要的角色,它是促進(jìn)商品銷(xiāo)售的重要手段和環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)廣告由傳統(tǒng)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”傳播進(jìn)化到了“鏈?zhǔn)絺鞑ァ钡男赂叨?它既是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要工具,也是品牌網(wǎng)絡(luò)傳播的重要手段,但它并非是完美無(wú)缺廣告?zhèn)鞑ッ浇?也有其自身的局限性。因而網(wǎng)絡(luò)廣告需要根據(jù)目標(biāo)對(duì)象特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、廣告主題來(lái)設(shè)計(jì)、制作和。若廣告缺乏創(chuàng)造和針對(duì)性,制作簡(jiǎn)單,就無(wú)法形成象電視廣告那樣的視覺(jué)沖擊力,很難給觀(guān)眾留下深刻的印象,也就無(wú)法打動(dòng)受眾的購(gòu)買(mǎi)欲望,激發(fā)他們的消費(fèi)需求。加上各種網(wǎng)絡(luò)廣告信息紛繁復(fù)雜,自發(fā)無(wú)序,網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管薄弱,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廣告缺乏精準(zhǔn)性,還會(huì)影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌的可信度,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的厭煩心理。

3 品牌在網(wǎng)絡(luò)傳播中的對(duì)策

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)更有效的傳遞品牌的信息或提供相應(yīng)的服務(wù),取決于我們是否盡可能多的去了解消費(fèi)者和他們的要求。

首先,高度重視與消費(fèi)者充分互動(dòng)。品牌要達(dá)到好的傳播效果,就要與消費(fèi)者充分互動(dòng),還要使消費(fèi)者之間產(chǎn)生互動(dòng),并推動(dòng)這種互動(dòng)的傳播效應(yīng)。品牌的追隨者或信仰者通常自發(fā)為品牌建立起網(wǎng)站或社區(qū),與相同愛(ài)好者結(jié)成同盟,這些人不僅自己是品牌的忠誠(chéng)顧客,而且對(duì)品牌的傳播起到重要的影響。因此,企業(yè)在這方面可以為消費(fèi)者之間的互動(dòng)施加一些影響或者提供一些條件,比如設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)網(wǎng)民踴躍提出問(wèn)題,甚至幫助其他網(wǎng)民解答問(wèn)題,形成網(wǎng)民自服務(wù)體系。讓消費(fèi)者成為品牌主導(dǎo)者,發(fā)揮消費(fèi)者的主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者參與品牌建設(shè)的積極性,而且可以節(jié)約企業(yè)在客戶(hù)服務(wù)方面大量的人力、資金和資源投入,還可以及時(shí)得到消費(fèi)者的需求和意見(jiàn)反饋。作為品牌建設(shè)者要盡可能使網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)更好地圍繞著網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性來(lái)進(jìn)行。圍繞著網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性來(lái)設(shè)計(jì)廣告,就牢牢把握了網(wǎng)絡(luò)廣告的特有的優(yōu)勢(shì),使得網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒介廣告競(jìng)爭(zhēng)時(shí),獲得了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次,注重品牌個(gè)性化和網(wǎng)絡(luò)品牌的廣告?zhèn)鞑ゲ呗?。品牌個(gè)性是當(dāng)今企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心力量,品牌個(gè)性與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的個(gè)性化特征有著密切關(guān)聯(lián)。企業(yè)要張揚(yáng)品牌個(gè)性特征,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn),為品牌個(gè)性創(chuàng)造了更好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

廣告?zhèn)鞑ナ蔷S持網(wǎng)絡(luò)品牌生命力的有效手段,持續(xù)吸引公眾注意和進(jìn)行有效的廣告?zhèn)鞑ナ潜３志W(wǎng)絡(luò)品牌生命力的重要方式。在網(wǎng)絡(luò)上的廣告?zhèn)鞑バ枰裱W(wǎng)絡(luò)廣告的一般原則,可以在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、內(nèi)容網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站或社區(qū)網(wǎng)站上運(yùn)用適當(dāng)?shù)膹V告形式進(jìn)行傳播。誠(chéng)然,網(wǎng)絡(luò)品牌的網(wǎng)上廣告?zhèn)鞑バЧ€會(huì)受到受許多不確定因素影響。要減少或避免網(wǎng)絡(luò)廣告的強(qiáng)迫性,否則容易導(dǎo)致網(wǎng)民的厭惡和躲避。另外,在網(wǎng)絡(luò)品牌進(jìn)行廣告?zhèn)鞑r(shí)的同時(shí),還不能忽略品牌廣告的線(xiàn)下運(yùn)作以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑サ木窒扌浴?/p>

再次,注重網(wǎng)絡(luò)品牌的公關(guān)策略。公共關(guān)系是樹(shù)立組織的良好形象、協(xié)調(diào)公眾關(guān)系的傳播行為,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)則是基于網(wǎng)絡(luò)的一種新形式的公關(guān)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)品牌傳播應(yīng)該恰當(dāng)利用公共關(guān)系的基本手段,遵循公共關(guān)系的基本原則。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)品牌的公關(guān)傳播要注意網(wǎng)絡(luò)的傳播特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)品牌的公關(guān)傳播可以不再依賴(lài)傳統(tǒng)媒體,可以直接向顧客發(fā)送信息,因而網(wǎng)絡(luò)品牌的公關(guān)傳播必須向顧客提供他們想要的真實(shí)而公正的信息,便于客戶(hù)做出明智抉擇。網(wǎng)絡(luò)品牌的公關(guān)傳播還要有效利用網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)友好互動(dòng)技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)與新聞媒體和關(guān)系群體的情感聯(lián)系,建立有效的鏈接路徑吸引并引導(dǎo)那些正在主動(dòng)搜尋信息的顧客順利地接觸到網(wǎng)絡(luò)品牌。為關(guān)系群體或注冊(cè)用戶(hù)有償或無(wú)償進(jìn)入聊天室、討論組、在線(xiàn)新聞組和其他論壇提供方便,以便形成熱點(diǎn)話(huà)題并引發(fā)輿論的熱烈討論,收到良好的網(wǎng)絡(luò)品牌傳播效果。

最后,加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛,各類(lèi)網(wǎng)站如同雨后春筍,諸多企業(yè)早已擁有自己的網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站的基本功能在于其通過(guò)網(wǎng)站宣傳公司形象、傳播品牌、銷(xiāo)售產(chǎn)品、進(jìn)行信息的交互和溝通。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn)是要緊緊圍繞著品牌的核心識(shí)別、延伸識(shí)別和定位進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能片面追求面面俱到,要根據(jù)自身的性質(zhì)和品牌傳播的需求進(jìn)行功能的選擇和增減,要使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能布局和頁(yè)面設(shè)計(jì)都更加有利于品牌的傳播,力求品牌的核心識(shí)別與網(wǎng)站的功能或外觀(guān)一致,慎重選擇頁(yè)面的色彩,追求簡(jiǎn)潔明快、引人入勝的頁(yè)面布局要,以確保品牌傳播的良好效果。另外,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)輿論基于網(wǎng)絡(luò)信息的極速膨脹和言論的高度自由而具有強(qiáng)大的力量,有時(shí)足以令一個(gè)根基深厚的品牌蒙受巨大的聲譽(yù)損失,網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)是這個(gè)社會(huì)重要的輿論力量。因此,企業(yè)必須高度重視網(wǎng)絡(luò)口碑傳播,企業(yè)可以建立品牌論壇,主動(dòng)引導(dǎo)輿論和口碑相傳的方向,開(kāi)展適當(dāng)?shù)臓?zhēng)論,樹(shù)立品牌良好的口碑,力爭(zhēng)得到良好的美譽(yù),提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。為了防止企業(yè)或品牌的聲譽(yù)受損,企業(yè)還要建立網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)輿論和口碑傳播朝著不健康、不利于企業(yè)和品牌的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]大衛(wèi)?奧格威,林樺譯.一個(gè)廣告人的自白[M].北京:中國(guó)友誼出版公司,1992.

[2]張金海.20世紀(jì)廣告?zhèn)鞑ダ碚撗芯縖M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2002.

[3][美] 羅瑟?瑞夫斯,張冰梅譯.實(shí)效的廣告[M].呼和浩特:內(nèi)蒙古人民出版社,1999.