醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到人民群眾的身體健康和生老病死，與人民群眾切身利益密切相關(guān)，是社會高度關(guān)注的熱點，也是貫徹落實十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容之一。**區(qū)是一個農(nóng)業(yè)大區(qū)，多年來，城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展極不平衡，農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后，城鄉(xiāng)差距非常突出，嚴(yán)重制約了農(nóng)村居民健康水平的提高，制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)。

**衛(wèi)生二元結(jié)構(gòu)突出，城區(qū)衛(wèi)生資源豐富，農(nóng)村衛(wèi)生資源匱乏。城區(qū)有三級甲等醫(yī)院1所、二級醫(yī)院6所，農(nóng)村有衛(wèi)生院42所。全區(qū)有3322名醫(yī)技人員，其中城區(qū) 2906名,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院416名。 332 名高級醫(yī)技人員中，城區(qū)有 330名，農(nóng)村僅有2名。1012 名中級醫(yī)技人員中，城區(qū)有994名，農(nóng)村僅18名。醫(yī)技人員中大學(xué)本科以上692名，其中城區(qū)691名，農(nóng)村僅 1名。

在全區(qū)1557臺件1萬元以上醫(yī)療設(shè)備中，城區(qū)有1362臺件，農(nóng)村195 臺件。從經(jīng)營狀況看，20xx年全區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)共接診門診病人 215萬人次，其中城區(qū)133萬人次，農(nóng)村82萬人次。住院病人7.21萬人次，其中城區(qū) 6.65萬人次，農(nóng)村僅5600人次。

面對城鄉(xiāng)衛(wèi)生如此巨大的差距，如何解放思想，充分集約利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，突破農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展困境，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展，成了我們亟待探索和解決的問題。

對這種狀況，過去我區(qū)也和其它地區(qū)一樣，對城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生的形式進(jìn)行了多方面、多層次的探索。如新畢業(yè)分配到城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的學(xué)生先要到農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)鍛煉一段時間，設(shè)想上是將學(xué)到的新知識帶到農(nóng)村，而實際上新畢業(yè)的學(xué)生由于臨床、管理等經(jīng)驗不足，起不到較大的指導(dǎo)帶動作用。又如城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員晉升高、中級技術(shù)職稱前要到農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作一段時間，派出醫(yī)療車和醫(yī)療隊到農(nóng)村巡回醫(yī)療，到農(nóng)村設(shè)立指導(dǎo)醫(yī)院、合作醫(yī)院等等。雖然在一定程度上方便了部分農(nóng)民群眾就醫(yī)，對農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的提升和農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展起到了一定作用，但從實施情況看，存在點少面窄，支援不穩(wěn)定，時間不長久，范圍較局限，形式較單一，效果不明顯，各方不滿意等等問題。

如何迅速改變農(nóng)村缺醫(yī)少藥的現(xiàn)狀，找到一條長期、穩(wěn)定、見效快的城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展的新路子？成為我局深刻思考的問題。今年以來，我局通過深入調(diào)查研究，廣泛聽取各方面、各層次的意見和建議，結(jié)合統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)試點工作以及衛(wèi)生部推出的“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生”活動和重慶市衛(wèi)生局開展的城市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的項目，認(rèn)真思考、創(chuàng)新思路，確定了以城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)對口支援農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展師帶徒拜師活動為切入點，充分利用**豐富的城市衛(wèi)生資源全方位的長期穩(wěn)定地支援農(nóng)村衛(wèi)生，率先在全國啟動了“城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)對口支援農(nóng)村衛(wèi)生院一對一師帶徒活動”，從醫(yī)療衛(wèi)生的角度，探索統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的新路子。

我們覺得應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行探索：

第一，在支援方式上，分三個層面進(jìn)行。一層是由一所三甲醫(yī)院幫扶15個中心衛(wèi)生院；二層是由城區(qū)6個二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)幫扶27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；三層是中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院幫扶轄區(qū)村衛(wèi)生所。

第二，在支援內(nèi)容上，分四個方面進(jìn)行。一是開展拜師活動，支援單位選派管理、醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等方面的思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、醫(yī)德高尚的人員為師傅，其徒弟為各受援單位的業(yè)務(wù)骨干，形成點對點、一對一的師徒關(guān)系，并簽訂師徒協(xié)議、舉行拜師儀式。師傅每月必須到徒弟工作的單位帶徒3-5次，徒弟每月也應(yīng)到師傅工作的單位跟班學(xué)習(xí)3-5天。師傅應(yīng)擬定帶徒計劃，并以師徒關(guān)系的名義在每年年底分別書面總結(jié)當(dāng)年學(xué)教活動成果，接受我局的考核。二是管理援助。支援單位派管理方面的人員幫助受援單位建立健全規(guī)章制度、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，針對性的指導(dǎo)、幫助、分析、解決一些關(guān)鍵性的管理問題，提高管理水平。組織徒弟到師傅單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，舉辦醫(yī)院管理、病歷書寫、疾病控制等專題講座，使受援單位的管理工作逐步向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和法制化邁進(jìn)。三是技術(shù)援助。以專題講座、教學(xué)查房、手術(shù)帶教、病例討論、質(zhì)量評價、護(hù)理示范、流行病調(diào)查、傳染病地方病防治、婦幼保健等形式進(jìn)行技術(shù)援助，有計劃地免費接受受援單位人員進(jìn)修。四是設(shè)備援助。各支援單位根據(jù)實際情況，新購買適宜醫(yī)療設(shè)備或?qū)㈤e置和更換下來的醫(yī)療設(shè)備無償贈送給受援單位。

第三，在工作落實上，有四個要求。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實，以對農(nóng)民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，統(tǒng)一認(rèn)識，抓出成效。二要精心組織、周密安排，結(jié)合實際制定方案，確保有計劃有步驟地順利推進(jìn)。三要突出重點、講求實效，既要擴(kuò)大覆蓋面，推動工作普遍開展，又要集中力量。四要強(qiáng)化宣傳、及時反饋信息。

我局實施的城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作與以往 的支援方式比較起來，應(yīng)有以下幾個特點和優(yōu)勢。一是全面鋪開的支援，采取三個層面的逐層滲透，要克服以往點少面窄的缺陷。二是全方位支援，從技術(shù)扶持、管理援助、服務(wù)功能、醫(yī)療安全、診療設(shè)備等全方位地予以支援，要克服以往只注重技術(shù)扶持的缺陷。三是長期穩(wěn)定的支援。拜師活動，建立師徒關(guān)系，是取其中華民族的傳統(tǒng)文化精神，師徒關(guān)系比師生關(guān)系更長久穩(wěn)定。這樣就建立了一種十分緊密的教學(xué)關(guān)系，針對性、實用性強(qiáng)，能很快提升徒弟的技術(shù)水平和被幫扶單位服務(wù)能力，明顯增強(qiáng)“造血”功能，要克服以往支援短而不穩(wěn)的缺陷。

第2篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

 

今年是都蘭縣人民醫(yī)院發(fā)展的重要時期，是醫(yī)院實現(xiàn)發(fā)展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，都蘭縣人民醫(yī)院繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革工作，全面展開了創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的重要任務(wù)。全院上下精誠團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、推動行風(fēng)建設(shè)，開創(chuàng)了各項工作的新局面，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院基本情況

都蘭縣人民醫(yī)院占地面積37505.7m2，建筑面積近10311.44m2。現(xiàn)核定床位100張，開放床位100張。設(shè)有內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、感染性疾病科6個病區(qū)，9個臨床科室，3個醫(yī)技科室。截止2013年9月醫(yī)院有職工107人(在編57人)，其中衛(wèi)技人員76人。副高職稱4人，占4.76%；中級職稱23人，占27.4%；初級職稱：57人，占67.84%。全院醫(yī)師：21人 ；另外藥劑：9人；檢驗：4人；放射：4人；電生理及超聲：4人 ；全院護(hù)士：40人。

醫(yī)院凈資產(chǎn)合計約2094萬元，固定資產(chǎn)約1431萬元。擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備：雙排螺旋CT機(jī)、35－X型號CR機(jī)、數(shù)字胃腸機(jī)、GE-P5心臟彩超機(jī)、腹部彩超機(jī)、全自動生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動驗光儀、陰道鏡等先進(jìn)設(shè)備；各工作區(qū)全部實現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。

二、突出醫(yī)改重點，力爭創(chuàng)建二甲醫(yī)院的成功

2013年我院在以往工作的基礎(chǔ)上，全面開展了力爭在“醫(yī)院管理、質(zhì)量安全、技術(shù)服務(wù)、改革發(fā)展、人員素質(zhì)”五個環(huán)節(jié)質(zhì)量內(nèi)涵取得新提升的創(chuàng)甲工作。為做到日常醫(yī)療工作與創(chuàng)甲工作兩手抓、兩不誤，醫(yī)院采取了多項舉措。

（一）高度重視，精心組織

為確保組織明確、責(zé)任落實，醫(yī)院成立了“創(chuàng)甲”辦公室及科室創(chuàng)甲建制，明確了各項職責(zé)，從醫(yī)院功能任務(wù)、醫(yī)院管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)等七大方面進(jìn)行了自查自改，建立健全了各類規(guī)章、制度，每一位職工克服了懈怠情緒，認(rèn)認(rèn)真真地從基礎(chǔ)做起，通過努力“創(chuàng)甲”工作做到了有條有理、穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)規(guī)模

為給患者提供舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院進(jìn)行了室外環(huán)境的綠化，修膳了門樓標(biāo)志、花園；投入了十萬余元進(jìn)行了鍋爐房、洗衣房的維修改造；2013年8月醫(yī)院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫(yī)院進(jìn)行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準(zhǔn)備：對科室設(shè)置、人員、床位等進(jìn)行了核編，合理規(guī)劃布局，新建了急診科、重癥監(jiān)護(hù)室；完善了院感科、輸血科、預(yù)防保健科建設(shè)，并使之更加規(guī)范、合理；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業(yè)務(wù)協(xié)議，醫(yī)院病理檢查工作全面展開。

醫(yī)院克服資金困難，加大了對環(huán)境改造和醫(yī)療設(shè)備資金投入，先后投入百萬元，進(jìn)行了門診樓、行政樓的粉刷、改造；進(jìn)行了消毒供應(yīng)室、門診科室的合理布局和全面改造；進(jìn)行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房內(nèi)病床等各項設(shè)施及各種辦公設(shè)備，并完成了對周邊環(huán)境拆遷、硬化和院內(nèi)各種標(biāo)識的改造工作。

（三）以持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，全力保障醫(yī)療安全

1、強(qiáng)化管理措施，提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全

醫(yī)院建立健全了院科兩級質(zhì)量管理和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)組織，運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理辦法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。通過各種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)《患者安全目標(biāo)》，尤其在醫(yī)療不良事件報告制度和危急值報告制度的落實和持續(xù)改進(jìn)上取得了明顯的成效。

醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量安全當(dāng)作頭等大事來抓。各科室和院長簽訂醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任書。每周定期組織以業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部為主的醫(yī)療質(zhì)量大查房，對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認(rèn)真分析整改，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量控制，做到了醫(yī)療質(zhì)量與水平的穩(wěn)步提升。

醫(yī)院通過疑難病歷討論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)考核、三級醫(yī)師查房、實時病歷質(zhì)控及急救技能培訓(xùn)等方式強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平。

2、抓好護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平。

醫(yī)院健全了護(hù)理管理組織體系，制定并實施了切實可行的目標(biāo)管理方案；護(hù)理部圍繞“為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”理念，深入推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，三大臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房13間，加強(qiáng)了對患者入院健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、出院教育等，在護(hù)理服務(wù)上更注重細(xì)節(jié)和關(guān)懷服務(wù)，不斷提高了社會滿意度。

3、加強(qiáng)院感管理，有效控制院感發(fā)生

2013年之前，醫(yī)院感染管理控制工作處于空白現(xiàn)狀。為不斷確保醫(yī)療安全，本年度院感科明確職責(zé)，強(qiáng)化全院培訓(xùn)，先后3次邀請上級專家來院進(jìn)行醫(yī)院感染知識的全院培訓(xùn)。

院感科針對供應(yīng)室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室等重點科室緊抓各項制度的落實、定期指導(dǎo)；制定了針對手衛(wèi)生、手術(shù)部位感染、醫(yī)院感染隔離技術(shù)等一系列管理制度和操作規(guī)程；規(guī)范了供應(yīng)室管理、清洗消毒滅菌和監(jiān)測；根據(jù)要求，全院開展了規(guī)范手衛(wèi)生活動，對每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行七步洗手法考試，全院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)率達(dá)90％以上。工作區(qū)域安裝了洗手設(shè)施、快速手消毒劑。

4、醫(yī)技科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

2013年檢驗科積極拓展業(yè)務(wù)項目，先后開展部分腫瘤免疫檢測、微生物檢測、藥敏試驗等，填補(bǔ)了此項業(yè)務(wù)空白；定期為臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輸血知識的培訓(xùn)和考核，對輸血質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。在州、縣檢查中得到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定。

放射科設(shè)備齊全，各大型設(shè)備實行持證上崗?？剖覍嵭凶x片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋CT檢查，胃腸造影檢查等。

超聲科重視安全醫(yī)療管理，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，開展了心臟彩超檢查、腔內(nèi)彩超檢查及血管彩超檢查項目，是全縣唯一一家開展以上檢查項目的科室，并擁有一定的知名度。

（四）加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理，營造醫(yī)院文化氛圍

2013年醫(yī)院逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，加強(qiáng)制度化和規(guī)范化管理，完善了醫(yī)院財務(wù)預(yù)算決算制度，完善了院務(wù)公開各項舉措與制度；醫(yī)院每季度進(jìn)行住院患者、門診患者、社會群眾滿意度調(diào)查，及時了解病人的服務(wù)需求及對醫(yī)院的建議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，得到了患者的肯定；醫(yī)院每季度進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，完善了獎懲機(jī)制；強(qiáng)化藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購和使用管理，強(qiáng)化監(jiān)督廉潔行醫(yī)，我院的藥占比逐漸下降，降至全年業(yè)務(wù)總量的40%以下。

同時醫(yī)院立足自身工作實際，對長期發(fā)展歷程中的蘊(yùn)藏的醫(yī)院文化進(jìn)行梳理、調(diào)研，凝煉了“德厚、術(shù)精、至善、篤行”的院訓(xùn)，每個縣醫(yī)院人以此為目標(biāo)，形成了以服務(wù)樹形象，以服務(wù)促發(fā)展的工作理念，營造了符合醫(yī)院特點的文化氛圍與精神。

（五）增強(qiáng)綜合服務(wù)能力，切實做到惠民、便民

醫(yī)院不斷增強(qiáng)綜合醫(yī)療服務(wù)能力，更加深入地推行各種便民、惠民措施：一是醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，實行24項便民服務(wù)措施，化驗、拍片、B超等限時出報告，縮短病人等候時間；各病區(qū)結(jié)合自身特點，創(chuàng)造條件為病人提供方便，受到了老百姓的歡迎；醫(yī)院新增床位37張，一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續(xù)加強(qiáng)單病種和臨床路徑管理，醫(yī)院實施了18種病種的單病種限額付費，合理控制了費用，進(jìn)一步減輕了患者負(fù)擔(dān)；三是醫(yī)院全面實施基本藥物制度，目前醫(yī)院基本藥物470余種，全部網(wǎng)上集中采購，平均門診藥品費用同比下降達(dá)13.7%。四是繼續(xù)實行與新農(nóng)合、醫(yī)保平臺無縫對接，落實完善醫(yī)保墊付制，醫(yī)院采用科學(xué)合理的墊付制及“先住院后結(jié)算”制度，使新農(nóng)合、醫(yī)?；颊呦硎艿健爱?dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”，手續(xù)簡便快捷。2013年在我院已享受“先住院后結(jié)算”新服務(wù)模式的患者新農(nóng)合1181人，城鎮(zhèn)居民63人，職工保險52人，墊付資金達(dá)4271721.57元。

（六）加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)制

2013年我院繼續(xù)承襲“堅持人才隊伍建設(shè)”這一根本，積極爭取人才分配政策，并采取一系列人才培養(yǎng)的新舉措：年初開始每周組織兩次全院職工以醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、各類制度法規(guī)等為內(nèi)容的集中學(xué)習(xí)，目前已進(jìn)行了二十余次集中學(xué)習(xí)；醫(yī)院實行了“三基三嚴(yán)”每月的定期考核，通過理論考核、實踐技能考核相結(jié)合形式，由初始的醫(yī)護(hù)人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著。年初醫(yī)院先后派出約10名醫(yī)務(wù)人員參加長、短期培訓(xùn)，其中4位醫(yī)護(hù)人員至浙江省桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。以上舉措極大地提升了醫(yī)院的核心競爭力。

醫(yī)院籍桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院等對我院的對口幫扶工作的開展，邀請骨科、麻醉科、婦產(chǎn)科等專家來我院指導(dǎo)工作，麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無痛人流、動脈壓有創(chuàng)監(jiān)測、全麻中喉罩通氣等新技術(shù)；骨科方面開展了椎管狹窄減壓術(shù)、股骨頸骨折內(nèi)固定術(shù)、股骨干骨折髓內(nèi)針固定術(shù)等各類骨科手術(shù)，填補(bǔ)了我院骨科手術(shù)的空白；婦產(chǎn)科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術(shù)等；帶動了我院醫(yī)療工作的進(jìn)一步發(fā)展。

第3篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：心理護(hù)理；精神分裂癥；康復(fù)期；臨床效果

精神分裂癥是臨床中常見的精神障礙性疾病，具有慢性、遷移性等特點，致殘率較高，該病的發(fā)病原因和機(jī)制較為復(fù)雜，由于長期處于自卑、抑郁和消極的情緒下對精神健康造成極大的危害[1]。在藥物治療的基礎(chǔ)上對精神分裂癥患者的心理問題進(jìn)行干預(yù)，提高其生活質(zhì)量是精神衛(wèi)生工作者需要重點探討的問題。本文對醫(yī)院收治的80例精神分裂癥患者進(jìn)行研究，加強(qiáng)心理干預(yù)，改變患者的生活方式，從而促進(jìn)心理與生理、社會功能的康復(fù)，取得較好的成效，現(xiàn)將過程及結(jié)果總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇擇取這幾年間由本院收治的80例康復(fù)期的精神分裂患者作為觀察對象，患者的入選標(biāo)準(zhǔn)有：滿足我國精神障礙分類與診斷標(biāo)準(zhǔn)中精神分裂癥的診斷條例；患者通過急性期的治療產(chǎn)生一定的成效；年齡在18～65周歲，具有一定的科學(xué)文化水平，能夠理解和遵守試驗的相關(guān)規(guī)程?；颊叩呐懦龢?biāo)準(zhǔn)有：患有神經(jīng)系統(tǒng)疾病的患者、嚴(yán)重不穩(wěn)定軀體疾病患者、極度興奮或沖動患者、缺乏基本認(rèn)知力的患者、妊娠期或哺乳期女性以及存在嚴(yán)重藥物禁忌癥的患者等。80例患者中男性43例、女性37例；年齡為24～62歲，平均（36.32±8.47）歲；病程為2～15年，平均（6.75±4.31）年。

1.2 方法 對全部80例精神分裂癥患者給予系統(tǒng)的心理護(hù)理干預(yù)，具體方法如下。

1.2.1健康教育 每周組織所有患者進(jìn)行集體健康教育，講解精神分裂癥的病因、治療現(xiàn)狀、治療藥物及效果等[2]，并做好藥物指導(dǎo)，告知患者用藥后可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，讓患者做好心理準(zhǔn)備，打消疑慮，從而提高依從性。加強(qiáng)與患者的交流，教會患者解決治療過程中出現(xiàn)的問題與疾病的應(yīng)對策略，強(qiáng)化處理應(yīng)急時間的能力，進(jìn)行2次/w教育活動，要求至少有1位患者家屬共同參與。積極回答健康教育過程中患者和家屬提出的問題，其目的在于讓患者及家庭成員對于精神分裂癥有一個基本正確的認(rèn)知，提高服藥依從性。

1.2.2個體化心理護(hù)理 首先對患者的年齡、性別、疾病分型、文化水平、家庭環(huán)境等基礎(chǔ)資料進(jìn)行收集，然后分析患者的特點，找到對病情影響最大的因素，并采取個體化的心理護(hù)理[3]。如病情程度較輕的患者要加強(qiáng)勸解和啟發(fā)，通過鼓勵和心理疏導(dǎo)幫助患者改善心理環(huán)境，逐漸走出負(fù)面情緒；對于病情嚴(yán)重甚至出現(xiàn)輕生行為的患者則應(yīng)該加強(qiáng)看護(hù)，以熱情和耐心的態(tài)度打動患者，減少和患者之間的摩擦。通過日常交流幫助患者回顧自己在生活中展現(xiàn)出來的優(yōu)點，排解消極情緒，樹立自信心。通過語言暗示鼓勵患者保持良好的情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。

1.2.3實施工娛療 由專科醫(yī)師和護(hù)理人員帶領(lǐng)患者進(jìn)行工娛療，地點選擇在病室或是專門的工娛療教室中，根據(jù)患者的年齡和性別要求進(jìn)行日常勞動，培養(yǎng)患者的興趣，鼓勵參加球類、唱歌、繪畫、聽音樂、下棋和閱讀等活動，讓患者通過個人愛好體會到生活的樂趣。

1.2.4培養(yǎng)患者的社會技能。重點在于對患者自理能力以及基本交往能力的訓(xùn)練，對不正確或不健康的行為及生活方式進(jìn)行糾正，開展5次/w左右的生活能力訓(xùn)練以幫助建立良好的生活習(xí)慣，多注意患者的衣服、發(fā)型等細(xì)節(jié)，增強(qiáng)其自尊以及價值感[4]；鼓勵病友之間的交往，人與人相互之間的交流、對話和幫扶都能夠訓(xùn)練患者的社會功能，讓患者能夠?qū)W會怎樣和他人相處，樹立社會交往的信心。

1.3評定工具 應(yīng)用癥狀自評量表（SCL-90）、護(hù)士觀察量表（NOSIE）、抑郁自評量表（SDS）以及焦慮自評量表（SAS）對患者護(hù)理前后的狀態(tài)進(jìn)行評價。

1.4統(tǒng)計分析 在本文中應(yīng)用SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行處理，患者的得分使用（x±s）表示，比較則采用t值檢驗。當(dāng)P

2 結(jié)果

2.1護(hù)理前后患者的SCL-90評分差異對比 ①軀體化：護(hù)理前后分別為（1.81±0.52）和（1.43±0.44）；②軀體強(qiáng)迫：（2.39±0.79）以及（2.13±0.77）；③人際關(guān)系：（2.24±0.81）與（1.70±0.56）；④敵對：（1.94±0.88）與（1.49±0.71）；⑤恐怖：（2.82±0.77）與（1.24±0.61）；⑥偏執(zhí)：（1.99±0.78）與（1.63±0.75）；⑦精神病性：（1.98±0.69）與（1.48±0.71）。除軀體強(qiáng)迫和偏執(zhí)之外，其余因子在護(hù)理之后均得到顯著改善，對比前后差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P

2.2護(hù)理前后患者的NOSIE評分、SDS與SAS評分差異對比。①患者護(hù)理前后的NOSIE病情總估計為（121.82±11.83）以及（102.46±1.99）；②護(hù)理前后的SDS評分為（68.32±4.27）與（30.11±2.76）；③護(hù)理前后的SAS評分為（67.45±4.04）與（29.98±2.31）。患者護(hù)理前后的NOSIE評分、SDS與SAS評分結(jié)果差異顯著，均具有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3 討論

精神分裂癥會造成嚴(yán)重的軀體功能損害，對患者、家庭和社會均產(chǎn)生較大的負(fù)擔(dān)，盡管可以通過抗精神病藥物進(jìn)行治療，但是大部分患者會遺留下缺損癥狀或者以功能衰退專轉(zhuǎn)歸，完全緩解的患者非常少[5]。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)在治療精神癥狀的同時保持良好的心理狀態(tài)也非常重要。因此，通過心理干預(yù)，消除患者的負(fù)面情緒、促進(jìn)自我接納、增強(qiáng)社會功能，能夠較好的回歸家庭與社會生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]鮑喜敏，萬雨明，陳麗萍，等.精神分裂癥合并糖尿病患者個體化護(hù)理[J]臨床心身疾病雜志，2013，19（4）.

[2]陳美，蔡玉琴，孫素蘭，等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在無陪病房精神分裂癥患者中的應(yīng)用效果[J]護(hù)理實踐與研究，2012，09（15）：15-16.

[3]沈麗珍，費靜霞，孔麗華，等.個案管理護(hù)理模式對分裂癥患者生活能力改善的影響[J]中國健康心理學(xué)雜志，2014，（10）：1496-1497，1498.

第4篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)1

  20xX年是我院二五規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵年，也是醫(yī)保預(yù)付費、規(guī)范化診療、整治不合理收費等各種困難和挑戰(zhàn)的實戰(zhàn)年。面對前所未有的發(fā)展機(jī)遇和意想不到的多種挑戰(zhàn)與困難，消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各職能部門以及兄弟科室的關(guān)心支持下，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，全年基本完成年初制定的工作目標(biāo)。具體工作總結(jié)如下：

  一、201X年工作回顧

  （一）綜合目標(biāo)完成情況

  1. 醫(yī)療指標(biāo)：今年1月～10月份，消化內(nèi)科病區(qū)共出院病人2100余人，床位使用率超過100%，出院診斷符合率96%，平均住院日期約7.6天，治療有效率95%，急危重癥搶救成功率91%，疑難病癥好轉(zhuǎn)率93%，院感發(fā)生人數(shù)為11人。藥品比29.5%，較去年同期的36.5%明顯下降。

  2. 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況：今年1～10月份消化內(nèi)科病房完成業(yè)務(wù)收入約1600

  余萬元，另今年1～10月份1消化內(nèi)鏡診療部完成各類胃腸鏡診療8400余例，其中各種內(nèi)鏡下治療1670余例，完成業(yè)務(wù)收入約670萬元。超聲內(nèi)鏡診斷技術(shù)在消化系統(tǒng)疾病鑒別診斷中的價值，已開展183例，創(chuàng)收近15余萬元; 高分辨食管測

  壓在胃食管反流病臨床診治中的應(yīng)用，已開展43例，創(chuàng)收29余萬元； 高分辨肛管直腸測壓在肛腸動力障礙性疾病診療中的應(yīng)用，已開展37例，創(chuàng)收28萬元.

  （二）科室管理工作

  1. 明確任務(wù)，責(zé)任到人

  按照醫(yī)院201X年工作部署，本季度之初就及時召開科務(wù)會多次，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院201X年工作安排，緊緊圍繞醫(yī)院全年中心工作，全科人員積極投入到醫(yī)院的7S活動，做好各項管理工作、市場工作及新業(yè)務(wù)的開展。認(rèn)真貫徹執(zhí)行院部下達(dá)的各項管理工作制度，制定了201X年的發(fā)展規(guī)劃，使科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一認(rèn)識、團(tuán)結(jié)一心，在保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的前提下，把經(jīng)濟(jì)管理工作中的調(diào)整收費結(jié)構(gòu)，增收節(jié)支作為全年工作的重點。根據(jù)科室實際情況，把工作目標(biāo)細(xì)分，責(zé)任到人，保證各項工作有序進(jìn)行。

  2. 狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全

  我們組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心管理制度，認(rèn)真落實三級查房制度、疑難危重病人、死亡討論制度等及科室大查房和主任教學(xué)查房制度，有效的保證了科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。時刻繃緊醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全這根弦。制訂了各級醫(yī)師培訓(xùn)計劃，使年輕的住院醫(yī)師迅速成長，能夠較快地勝任臨床工作，并使各專業(yè)得以發(fā)展。我們還認(rèn)真組織學(xué)習(xí)2010版《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》及《員工手冊》，并加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，安排專人負(fù)責(zé)病歷質(zhì)控，在全科醫(yī)務(wù)人員在病歷書的內(nèi)涵質(zhì)量明顯提高

  3. 注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié)

  堅持為病人服務(wù)，創(chuàng)滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心。讓全科員工養(yǎng)成工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。把管理細(xì)化到每個人、每件事、每個工作環(huán)節(jié)之中。能針對不同疾病患者，進(jìn)行個性化的短信提醒，如消化性潰瘍患者在天氣變冷時，及時提醒他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提醒他（她）注意飲食清談；胰腺炎患者在節(jié)假日來臨之前提醒他（她）切忌暴飲暴食。在患者生日的當(dāng)天還會為患者送去生日祝福。在我科全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，得到了病人的一致好評。本季度共收病人的感謝信50余封，錦旗8面，拒收紅包及禮金共近萬余元。

  （三）大力開展新業(yè)務(wù)和新技術(shù)

  技術(shù)創(chuàng)新是學(xué)科不斷發(fā)展的動力源泉，也是經(jīng)濟(jì)的重要增長點。抓技術(shù)創(chuàng)新，我們遵循“三統(tǒng)一”的原則，即新技術(shù)必須要求社會效益、經(jīng)濟(jì)效益以及學(xué)術(shù)價值三者的有機(jī)統(tǒng)一。尤其要體現(xiàn)“效益優(yōu)先”，本著這個原則，我們已積極開展以下新技術(shù)新業(yè)務(wù)：膠囊內(nèi)鏡檢查、ESD、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內(nèi)鏡下綜合治療、非靜脈曲張消化道大出血的內(nèi)鏡下多種止血治療、內(nèi)鏡下粘膜下切除術(shù)治療胃腸道息肉及良性腫瘤、巴雷特食管的內(nèi)鏡下高頻電及激光治療、食物不耐受檢測、胃腸動力診療等，已成功申報省級繼教項目《超聲內(nèi)鏡技術(shù)對消化系統(tǒng)疾病的診療應(yīng)用進(jìn)展學(xué)習(xí)班》.這些新技術(shù)新業(yè)務(wù)具有安全可靠、療效肯定的特點，不僅能滿足臨床需要，解除眾多患者的病痛，也創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是能進(jìn)一步擴(kuò)大我院消化內(nèi)科的影響力及知名度。

  二、存在的問題及不足

  201X年即將過去，對照201X年工作計劃，我們?nèi)杂胁糠止ぷ髯龅貌粔蛲晟疲饕牵?/p>

  1、對督促我科部分醫(yī)療核心制度和核心條款的落實做到得不夠好。如部分醫(yī)生的病歷書寫不夠及時；疑難病例討論和死亡病例討論有時也不夠及時。有部分醫(yī)療文書的書寫不夠規(guī)范，如特殊診療知情同意書上無談話醫(yī)師的親筆簽名等等。這些說明我們醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中還存在不足之處。

  2、借口臨床工作忙，本科室的教學(xué)科研工作開展不理想，今年未有市級及以上的科研立項。今年上半年科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠規(guī)范，有時一個月僅組織一兩次學(xué)習(xí)，未很好的調(diào)動科室業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。

  3、由于超聲內(nèi)鏡和胃腸動力診療工作起步時間不長，在臨床上開展的深度和廣度不夠，因此，今后還需大量推進(jìn)和廣泛開展。

  4、本專業(yè)的市場輻射及影響力仍不夠，職保病人仍我們的主要就診人群，大約75%,。說明我們在培育市場，搶占市場，以及創(chuàng)新營銷方式、拓展?fàn)I銷范圍等方面的工作還做得不夠好。

  三、201X年工作計劃

  1、人才梯隊建設(shè)

  （1）繼續(xù)派遣技術(shù)骨干及青年醫(yī)師分期分批外出進(jìn)修學(xué)習(xí)深造，鼓勵年輕醫(yī)師多參加各類學(xué)術(shù)活動拓寬知識面；

  （2）鼓勵科室青年醫(yī)師進(jìn)一步深造攻讀博士學(xué)位，力爭引進(jìn)博士？名，碩士？名，鼓勵護(hù)理人員繼續(xù)深造；

  （3）力爭聘請院外知名專家作為醫(yī)院客座教授，幫助和指導(dǎo)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和新技術(shù)、新項目的開展。

  2、業(yè)務(wù)發(fā)展

  （1）消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療：近年來，消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療成為消化學(xué)科的重要治療方法，我科近年來內(nèi)鏡下微創(chuàng)治療發(fā)展迅速，如消化道息肉內(nèi)鏡切除術(shù)、巴雷特食管內(nèi)鏡治療術(shù)、消化道出血內(nèi)鏡下止血術(shù)、消化道癌前病變內(nèi)鏡治療術(shù)、消化道異物取出術(shù)、消化道粘膜下腫瘤EMR或ESD術(shù)、肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內(nèi)鏡下干預(yù)治療，膠囊內(nèi)鏡等。消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療仍是我科的重點發(fā)展方向，我們將在ERCP、染色及放大內(nèi)鏡、超聲內(nèi)鏡、消化道早癌的內(nèi)鏡下治療、腸道和膽道狹窄的支架置入、食管狹窄的`內(nèi)鏡下擴(kuò)張、內(nèi)鏡下胃造瘺術(shù)等方面進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)工作。

  （2）胃腸動力障礙性疾病的診治研究：胃腸動力障礙性疾病逐年增多，201X年的臨床開展工作中獲得較好成效，我科將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度開展食管、胃腸壓力測定，24小時動態(tài)胃、食管PH監(jiān)測及膽汁監(jiān)測，生物反饋治療直腸肛管功能性疾病等診療手段，爭取獲得更多經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。同時將在胃腸動力方面進(jìn)行進(jìn)一步臨床及基礎(chǔ)研究，如對反流性食管炎進(jìn)行食管測壓研究，對功能性胃腸病進(jìn)行胃腸感覺檢查、植物神經(jīng)功能檢查等，為將來科研立項創(chuàng)造條件。

  （3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來消化系疾病的熱點，如射頻消融、肝動脈灌注化療栓塞術(shù)等，尤其是針對消化系統(tǒng)腫瘤效果顯著。目前我科介入技術(shù)仍有待得高，仍將該項目作為我科發(fā)展方向之一。201X年我科爭取在射頻消融、粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開展工作，從而更好服務(wù)患者，為提高我院實力而努力。

  3、教學(xué)科研

  我院一直以來重視臨床教學(xué)工作，201X年我科在科教科指導(dǎo)下，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，如武科大實習(xí)醫(yī)師的出科考試命題及臨床實踐操作考核等工作。201X年我科繼續(xù)加強(qiáng)教師隊伍（尤其是青年教師）建設(shè)，在科教科指導(dǎo)下，繼續(xù)努力完成各

  級各類教學(xué)任務(wù)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，不斷提高我科醫(yī)師隊伍素質(zhì)。同時爭取申報武漢科技大學(xué)消化內(nèi)科碩士培養(yǎng)點，獨立或聯(lián)合培養(yǎng)高學(xué)歷人才。同時積極申報省市級繼續(xù)教育項目，提高普仁醫(yī)院，提高消化內(nèi)科的影響力?？浦魅魏妥o(hù)士長要以身作則，爭取申報省市級科研項目，并鼓勵各級醫(yī)師參與科研，發(fā)表學(xué)術(shù)論文。

  4、市場開發(fā)

  我院歷來重視市場開發(fā)工作，并多次深入社區(qū)調(diào)查，以組織義診、授課等形式宣傳普仁醫(yī)院，提高我院知名度，取得了巨大成效。我科201X年將克服困難，保證人員聽從組織統(tǒng)一調(diào)配，繼續(xù)支持市場開發(fā)工作，為提高普仁醫(yī)院這一優(yōu)秀品牌貢獻(xiàn)力量。

  5，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

  201X年以來，我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做了一些工作，因人員不足，故次數(shù)及內(nèi)容仍顯不足。201X年我科在科主任帶領(lǐng)下，擬采取多種形式組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如專題講座、臨床病例討論、外聘專家授課等。爭取做到周周有內(nèi)容，人人能表現(xiàn)，個個有收獲，進(jìn)一步提高我科業(yè)務(wù)水平。

  20xx年即將過去，20xx年即將翻開新的一頁。消化內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員立志團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，通過夯實學(xué)科建設(shè)，加快新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的開展，加大人才培養(yǎng)力度，充分挖掘我們自身潛力，充分調(diào)動我科醫(yī)護(hù)人員的積極性，為我科重點?？破放频膭?chuàng)建工作打下堅實的基礎(chǔ)！

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)2

  時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間在神經(jīng)內(nèi)科的一個月實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，今天轉(zhuǎn)到了消化內(nèi)科。

  在神經(jīng)內(nèi)科的一個月里最大的感觸就是臨床和理論有太大的出入，可能是實習(xí)的第一個科室對一切還是很陌生。平時覺得那些病離我們很遠(yuǎn)，但是在這個科室腦梗，腦栓，腦出血很常見，長期臥床的病人也很多，氣管切開的病人，PICC的病人也有，特別是昏迷的病人。覺得他們很痛苦，所以一開始不敢給他們打針，害怕沒有一針見效，讓他們更加痛苦。后來11床陪護(hù)叔叔說：“小范，實習(xí)就是要練，如果害怕，那就學(xué)不到什么，你現(xiàn)在可以在他們身上練習(xí)，反正打疼了他也沒有感覺”。我克服自己的恐懼去給他們打針，終于從一開始每天給周明明打針一針見血，到現(xiàn)在可以給他們都可以打了，不在恐懼害怕，那么的沒有信心。

  老師說這是第一步，做一個護(hù)士如果不會打針就什么都不要做了，靜脈留置針還不會，一直不明白那個像蝴蝶翅膀的東西怎么可以到靜脈然后慢慢退出來。每次看老師做自己不敢動。21床陪護(hù)阿姨一直笑我第一次肌注針時整個人抖的厲害，手一直抖，全身出汗把護(hù)士服都打濕了。現(xiàn)在已經(jīng)克服了給病人做護(hù)理時內(nèi)心的緊張，因為知道如果我緊張，病人會更加緊張，這樣子只會讓他們更加痛苦。從心理學(xué)的角度講，安全的需要是很重要的。馬斯洛的層次需要理論認(rèn)為，人的基本需要由低到高的順序排列依次為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。其中人們滿足較低層次需要的活動基本相同，各需要層次之間可相互影響，當(dāng)基本需要被滿足的程度與健康狀況成正比，所有的需要被滿足后就可以達(dá)到最佳的健康。在臨床上很難做到滿足病人所有的需要，但是作為醫(yī)護(hù)工作者我們可以盡自己最大努力去滿足他們的需要，以促進(jìn)生命健康。

  在臨床上工作會發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識是那么的有限，生命醫(yī)學(xué)是永遠(yuǎn)沒有止境的，每個病人都是不同的，一樣的疾病在每個人身上都是不一樣現(xiàn)在有那么一點點后悔當(dāng)初選擇這個專業(yè)，因為害怕自己很冷血。每天面對的都是這些在死亡線上苦苦掙扎的人，從一開始害怕去傷害他們，到現(xiàn)在每天在他們身上練習(xí)，給11床測血壓的時候他突然眼睛一翻，發(fā)出一個聲音。那一刻我真的感覺到了死亡的氣息，整個人都快要倒下了，還是堅持把血壓測完平靜的離開;當(dāng)3床奶奶對我說：“孩子啊!我要死了，你不要哭啊!”那一刻其實我好想哭，但是我不能哭，我還要很平靜的去安慰她生命不能承受之輕莫過于此。也許明天或者下一個班哪個床就空了，會失落，會難過，但是沒有眼淚，也不能有眼淚。生命不相信眼淚。

  一個月基本的護(hù)理從打針配藥，口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、氣管切開護(hù)理、骨牽引護(hù)理、膀胱沖洗護(hù)理、PICC護(hù)理等都學(xué)會了，但是需要學(xué)習(xí)的還有許多，生命不止，永不停息。我無法保證自己是否可以在這個崗位堅持多久，但是可以保證對待每個病人用12分的熱情和真誠，不再恐懼，不再充滿激情，用平常心對待每個病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進(jìn)。

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)3

  時光如水，瞬間又是一年。在醫(yī)院的這一年，我在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，努力的達(dá)成了自己的目標(biāo)，順利的完成了護(hù)士的工作，做好了護(hù)理的工作，服務(wù)好了病人。下面是我對工作的總結(jié)：

  一、工作態(tài)度良好

  身為護(hù)士，在這一年的工作中，我保持著良好的工作態(tài)度，聽護(hù)士長的指示，把安排給自己的工作努力完成。對待自己服務(wù)的病人，耐心的指導(dǎo)病人吃藥和打針。每天會按時去查房，為各病房的病人提供服務(wù)。工作很努力，我不會因為自己是個普通護(hù)士，就去把工作給懈怠了，不管是什么樣的工作，只要是需要我去做的，我都會竭力完成，不讓護(hù)士長和病人失望。沒有很重要的事情，我都會守在崗位上，當(dāng)病人按鈴需要服務(wù)時，立馬詢問病人要做什么。做事積極主動，哪里需要我，我就去哪里幫忙，不用別人傳喚。

  二、學(xué)習(xí)刻苦，補(bǔ)充知識

  我眾多護(hù)士中，我算是比較沒有經(jīng)驗的，所以我這一年來學(xué)習(xí)特別的刻苦，我上班有問題就問，下班后回到家依舊要看護(hù)理書籍，把理論知識給補(bǔ)全了。因為自己的努力，所以這一年，我的理論知識變得更加全面，有很多的護(hù)理工作，我都可以自己去解決。本年度，我參加了醫(yī)院刻意為我們護(hù)士舉辦的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護(hù)理操作方法，學(xué)習(xí)護(hù)理理論，學(xué)習(xí)如何針對不同病情的護(hù)理方法。一年來，我進(jìn)步不少，是我期望的那樣，我真的得到了成長。

  三、護(hù)理工作不足

  在護(hù)理這項工作上，我還有一些需要去改進(jìn)的方面，有一些不足。在準(zhǔn)備護(hù)理服務(wù)需要用到的物品和工具，我總是會因為粗心，導(dǎo)致拿錯工具或物品，亦或是少拿了東西，導(dǎo)致要往返病房多次，耽誤病人治療的時間，這在工作上是比較大的問題了，我必須要去把它改好的。另外就是耐心還不夠多，雖然我在護(hù)理時，已經(jīng)算是比較有耐心的了，但是只要遇見一些無理取鬧的病人，我的耐心就顯得不夠了，這樣對于工作來說有很大缺陷的。

  對于新一年的工作，我希望自己可以做更多好的成績，同樣還要去學(xué)習(xí)，努力讓自己變得經(jīng)驗豐富和知識豐富。我會朝著優(yōu)秀護(hù)士這一方向前進(jìn)的，在醫(yī)院更努力去工作，讓自己的護(hù)理手法很熟練，得到更多人的肯定。

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)4

  20XX年三外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院中心工作，以開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動為契機(jī)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作重點，不斷提升護(hù)理服務(wù)水平，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，努力開展工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

  一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理能力。

  社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時俱進(jìn)，才能在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中深深地體會到，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實的理論知識、嫻熟的操作技能，護(hù)士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到推動作用。

  1、以“三基三嚴(yán)”為基礎(chǔ)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。認(rèn)真抓好“三基”學(xué)習(xí)和考核工作。范圍涉及到基本知識、基本技能、基本操作及其他急救知識等。同時積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)中，特別強(qiáng)調(diào)臨床需要什么技能就重點學(xué)習(xí)和考核某項知識要點，做到考與做不分離的做法，使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵。

  力爭使每個護(hù)士熟悉基本的技能業(yè)務(wù)，以老帶新，堅持邊學(xué)邊實踐，做到一崗多能，形成個個愛學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責(zé)又主動配合，形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科護(hù)理綜合素質(zhì)、工作效率。在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中，獲得操作比武3等獎。全年共參加“三基”理論考試4次，科室一人獲得第二名的好成績，合格率95%。5名護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)文化知識，報讀成人自考，續(xù)專、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng)。

  2、護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，增強(qiáng)法律責(zé)任意識。認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細(xì)則》，加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查。工作護(hù)理文書的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護(hù)理動態(tài)變化、為醫(yī)療護(hù)理診斷提供重要的依據(jù)，更為醫(yī)療護(hù)理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量兩項工作作為一項重點工作來抓。組織護(hù)士參加護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對責(zé)任心差，書寫潦草的護(hù)士進(jìn)行重點幫扶。今年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了98%

  3、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升人性化服務(wù)水平。大方得體的行為能為患者帶來良好的心境?？剖以诮M織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時，要求護(hù)士舉止文雅，端莊大方，動作輕巧，著裝整齊，與病人交往面帶微笑，態(tài)度和藹，使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活護(hù)理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù)理工作的重要一部分，護(hù)士主動幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時、滿意的護(hù)理。病人稱贊護(hù)士“技術(shù)精湛，服務(wù)一流”。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育后，護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點，主動服務(wù)的意識更濃厚一些。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務(wù)過程中得到了較好的體現(xiàn)。

  二、嚴(yán)格規(guī)章制度，抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理。

  每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，針對問題，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況。確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，熟悉自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)。引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象。

  2、堅持查對制度。

  (1)要求醫(yī)囑班班查對，每周總核對1-2次，并有記錄；

  (2)護(hù)理操作時要求三查七對；

  (3)堅持填寫輸液卡。

  3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等)，加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理，加強(qiáng)了操作時的細(xì)節(jié)管理。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。根據(jù)科室特點對護(hù)理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。使床頭交接班的質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅持了每天對病區(qū)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，一次性用品使用后及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時間中，在只有一個衛(wèi)生員的情況下，病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。

  三、發(fā)揮?？苾?yōu)勢，為兵服務(wù)不打折扣。

  雖然醫(yī)院降格為臨床部，但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有變。隨著新時期軍隊的需要，部隊外訓(xùn)、野練任務(wù)多而繁重，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免?！安荒茏寫?zhàn)士們流血流汗又流淚”，三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下，把“士兵第一、基層至上”的為兵服務(wù)理念實實在在地落實到每一個住院戰(zhàn)士的身上。同時，進(jìn)一步深化護(hù)理服務(wù)，為軍人患者提供個性化、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)患者年齡、性別、知識水平的差異，幫助患者，緩解心理壓力，護(hù)士應(yīng)耐心細(xì)致、態(tài)度溫和、具有同情心，增加患者的信任，使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見，軍人病房內(nèi)設(shè)有意見本，患者有什么困難和意見、建議，寫在本子上，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，給予幫助和解決。，患者可以與醫(yī)護(hù)人員暢談，發(fā)表自己的看法，增進(jìn)了理解，護(hù)士能夠及時了解患者的不滿之處，盡快做出相應(yīng)改進(jìn)，取得患者的信賴、理解和支持，滿足官兵需求。通過護(hù)理滿意度調(diào)查，針對護(hù)理工作中存在的問題，制定措施，全心全意為部隊官兵服務(wù)。

  四、自查自糾找問題，針對問題找措施。

  在提高護(hù)理技能和落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，我科做了大量的工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者的滿意還有差距，年內(nèi)找出存在的主要問題是：

  1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，專業(yè)技術(shù)不精湛，出現(xiàn)一次導(dǎo)尿操作嚴(yán)重失誤，引起患者強(qiáng)烈不滿。

  2、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

第5篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

一、基層組織建設(shè)年活動已見成效

（一）聯(lián)系點建設(shè)情況。東張孟村是縣衛(wèi)生局基層組織建設(shè)年活動聯(lián)系點。為確保聯(lián)系點工作的順利開展，縣衛(wèi)生局組成了由一名副職為隊長，兩名股級干部為成員的駐村工作隊，脫離衛(wèi)生局工作，常駐聯(lián)系點開展工作。駐村工作隊在局主要領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，認(rèn)真謀劃，加強(qiáng)溝通，積極推進(jìn)，各項工作取得了顯著成效，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。一是加強(qiáng)陣地建設(shè)。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了“兩室”，先后投資5萬多元對“兩室”內(nèi)外進(jìn)行裝修，硬化了大院，購置了辦公桌椅。二是改善群眾居住環(huán)境。投資61.5萬元，硬化主街道1000米、便道4000平方米、小巷1500米，鋪設(shè)排水管道350米。三是促進(jìn)農(nóng)民增收。協(xié)調(diào)縣開發(fā)辦等部門，免費給群眾提供優(yōu)質(zhì)棉種1000多公斤、優(yōu)質(zhì)玉米種1000多公斤，協(xié)調(diào)配合水利部門鋪設(shè)防滲管道15200米，為群眾灌溉農(nóng)田提供了便。四是方便群眾就醫(yī)。建成建筑面積320平方米、兩層磚混結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室一所；五是保障群眾健康。積極發(fā)揮自身職能，開展了5次健康體檢活動，免費體檢700多人次，贈送健康書籍900多本；開展了3次義診活動，組織市三院、縣人民醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院等市、縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)80多人次專家，為村民免費進(jìn)行診療，為保障村民健康做出了積極努力。

（二）幫扶村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況。幫扶村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是省委、省政府的要求，也是縣委、縣政府要做的“十件實事”之一?？h衛(wèi)生局是幫扶村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的責(zé)任部門，共涉及18個行政村，總投資108萬元，每個村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)投資6萬元。在工作推進(jìn)過程中，縣衛(wèi)生局按照《省開展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動項目幫扶工作指導(dǎo)意見》要求，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)上位真抓，深入一線，現(xiàn)場督辦，解決問題，確保了工作順利開展；二是精心部署，認(rèn)真落實，做到了著眼長遠(yuǎn)，超前謀劃，深入調(diào)研，制定方案，及早動手，為鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的實施奠定一個良好的基層；三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，整體推進(jìn)，統(tǒng)一設(shè)計圖紙，三室分立，配備具備行醫(yī)資質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人員，為建成后的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室提升醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量打下一個堅實的基礎(chǔ)；四是科學(xué)議標(biāo)，加快施工，在建設(shè)資金沒有到位的情況下，特事特辦，減免程序，墊資施工，保證了建設(shè)進(jìn)度；五是明確責(zé)任，聯(lián)合督導(dǎo)，實行日報告、周調(diào)度，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，使標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)得到快速推進(jìn)，按時完成。截止目前，18個幫扶村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)已全部竣工，投入使用。六是加強(qiáng)管理，提升水平，對村衛(wèi)生室的管理要達(dá)到“十個統(tǒng)一”，即：行政統(tǒng)一管理、人員統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理、財務(wù)統(tǒng)一管理、藥品統(tǒng)一管理、收費統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一公共衛(wèi)生服務(wù)、統(tǒng)一合療報銷、統(tǒng)一績效考核、統(tǒng)一聘用管理。嚴(yán)格按照“縣規(guī)范化村衛(wèi)生室管理辦法”，加強(qiáng)村衛(wèi)生室內(nèi)涵建設(shè)和國有資產(chǎn)管理，建立明細(xì)臺帳、落實管理責(zé)任、確保規(guī)范化村衛(wèi)生室工作不斷跨臺階、上水平。

二、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入開展

醫(yī)改是一項長期而艱巨的醫(yī)療衛(wèi)生工程，目前已經(jīng)逐步進(jìn)入改革深水區(qū)。作為醫(yī)改的主要職能部門，今年，縣衛(wèi)生局繼續(xù)堅持“?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制”醫(yī)改基本原則，在去年完成基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)財務(wù)收支兩條線管理、人事制度和績效工資制度、藥品零差率銷售、基本藥物納入新農(nóng)合報銷目錄等多項改革任務(wù)的基礎(chǔ)上，開展了各項改革工作。一是全面總結(jié)三年醫(yī)改。按照省市要求深入開展自查，形成了醫(yī)改文件匯編和分析全面的自查報告，落實了進(jìn)一步改革的舉措。二是進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)體系。加快了民營醫(yī)院的建立與發(fā)展，目前民營醫(yī)院總數(shù)達(dá)到8所。全縣基本形成公立醫(yī)院與民營醫(yī)院并存，縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)并舉的較為完善的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。三是深入推進(jìn)基本藥物制度改革。在完成調(diào)查研究等前期準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，從6月份開始，在村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行藥品統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送。截止九月底，全縣鄉(xiāng)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計網(wǎng)采基藥491萬元。四是積極探索縣級醫(yī)院改革。縣人民醫(yī)院開始實施信息化管理，實行電子病歷，特色?？平ㄔO(shè)得以深化，醫(yī)療隊伍建設(shè)迅速加強(qiáng)，整體搬遷接近尾聲。中醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)逐步深化，中醫(yī)能力建設(shè)得到加強(qiáng)，中藥房建設(shè)正在普及，中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)穩(wěn)步推行。婦幼保健院能力建設(shè)正在加強(qiáng)，科室設(shè)置逐步規(guī)范，“創(chuàng)二甲”工作深入開展，目前已經(jīng)進(jìn)入迎檢狀態(tài)。五是認(rèn)真探索鄉(xiāng)村一體化管理改革。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)深入進(jìn)行，全科醫(yī)生培訓(xùn)深入開展，村級衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全部完工，投入使用。做到產(chǎn)權(quán)明晰，四室獨立，室容整潔，裝備適宜，保證質(zhì)量。對口支援，無償幫扶；縣醫(yī)院、中醫(yī)院制定了對7所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對口支援并簽訂協(xié)議書。鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)穩(wěn)步進(jìn)行，隊伍建設(shè)正在得到強(qiáng)化；一般診療費與藥品零差率銷售補(bǔ)助在縣政府批準(zhǔn)撥付后予以實施；按照省、市“六統(tǒng)一”管理要求進(jìn)行摸底與調(diào)研，探索性開展“鄉(xiāng)村一體化管理”方案擬定工作。六是深入開展“三好一滿意”活動；醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)、大討論、大提升、大轉(zhuǎn)變活動；以“三好一滿意”、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)大討論、大提升、大轉(zhuǎn)變活動為總攬，與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建”、平安醫(yī)院建設(shè)、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“醫(yī)療質(zhì)量督查月”等活動緊密結(jié)合，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)全面上臺階。

三、醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目扎實推進(jìn)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是加強(qiáng)體系建設(shè)、改善醫(yī)療硬環(huán)境的重要舉措。今年縣衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊進(jìn)市赴省，加大了資金、項目的爭跑與落實力度，衛(wèi)生系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)預(yù)計總投資達(dá)9713多萬元，共涉及9大項目，26個醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。目前，投資55萬元的東張孟鄉(xiāng)衛(wèi)生院病房樓建設(shè)已經(jīng)竣工，并投入使用；投資250萬元的南韓村鄉(xiāng)衛(wèi)生院病房樓建設(shè)已開工建設(shè)；投資120萬元的鎮(zhèn)衛(wèi)生院擴(kuò)建項目和投資100萬元的十里鋪鄉(xiāng)衛(wèi)生院擴(kuò)建項目已完成可行性研究報告和環(huán)境評估工作，省財政撥付資金到位后將迅速動工建設(shè)；投資180萬元的衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)項目已經(jīng)投入使用，總投資408萬元的中醫(yī)院和婦幼保健院能力建設(shè)已經(jīng)完成，設(shè)備全部到位。去年開工建設(shè)的投資8600萬元的縣人民醫(yī)院整體搬遷項目已經(jīng)完成搬遷，并投入使用。

四、新農(nóng)合制度保障水平進(jìn)一步提升

今年，縣衛(wèi)生局多措并舉加強(qiáng)了新農(nóng)合制度的嚴(yán)格監(jiān)管與規(guī)范實施，先后開展了新農(nóng)合制度規(guī)范月與成果展活動以及“三合理”專項檢查，實行了“十不準(zhǔn)”，規(guī)范了新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為，加大冒名頂替現(xiàn)象處罰力度，積極推進(jìn)新農(nóng)合支付方式改革，各項工作指標(biāo)平穩(wěn)運(yùn)行。在今年全省通報表彰市的三個縣中，縣位列其中，并有三項指標(biāo)進(jìn)入全省先進(jìn)位次。在全市新農(nóng)合工作表彰會上，做了典型發(fā)言，多項經(jīng)驗在全市予以推廣。2014年，我縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、169個行政村新農(nóng)合覆蓋率達(dá)到了100%，參合農(nóng)民238245人，比上年增加10520人，參合率達(dá)到了97.67%，比2011年提高2.46個百分點。2014年新農(nóng)合基金籌集總額為6909.105萬元。今年1-9月份，我縣參合農(nóng)民共有407687人次得到合作醫(yī)療補(bǔ)償，共補(bǔ)償47955799.54元。其中，門診統(tǒng)籌補(bǔ)償388534人次，補(bǔ)償費用8200138.79元，特殊病種大額門診補(bǔ)償308人次，補(bǔ)償費用442615.28元，疾病住院補(bǔ)償17889人次，補(bǔ)償費用39088959.47元，住院正常分娩住院補(bǔ)償956人次，補(bǔ)償費用191050元。累計補(bǔ)償金額達(dá)到萬元以上的753人次,累計補(bǔ)償金額達(dá)到2萬元以上的237人次，累計補(bǔ)償金額達(dá)到3萬元以上的92人次，累計補(bǔ)償金額達(dá)到4萬元以上的35人次，累計補(bǔ)償金額達(dá)到5萬元以上的15人次，累計補(bǔ)償金額達(dá)到6萬元以上的8人次，累計補(bǔ)償金額達(dá)到封頂線7萬元的3人次。

五、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目有效推進(jìn)

縣衛(wèi)生局緊緊圍繞國家促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的目標(biāo)要求，采取并實行了一些列行之有效的措施。一是堅持以人為本，夯實項目基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。二是為使各項工作逐步進(jìn)入常態(tài)化管理，先后實行了月通報、月督導(dǎo)制度。三是強(qiáng)化培訓(xùn)，隨機(jī)測試，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，今年分兩批對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)530多人次相關(guān)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是明確權(quán)責(zé)分工，細(xì)化服務(wù)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)助資金與工作量掛鉤，工作量以表格形式按月上報，每季度根據(jù)工作量兌現(xiàn)一次補(bǔ)助經(jīng)費，半年開展一次績效考核，年終結(jié)合年度績效考核結(jié)果進(jìn)行決算，進(jìn)一步調(diào)動了鄉(xiāng)村兩級從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)人員的積極性。五是加強(qiáng)宣傳，提高群眾知曉率。三月份參照衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定，組織編寫了《國家基本公共衛(wèi)生項目（2011版）100問》，印制40000余本，基本做到了每戶居民尤其是重點人群戶手一冊，采用圖文并茂和問答的形式，向廣大居民介紹國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的服務(wù)對象、內(nèi)容、政策等知識，調(diào)動了城鄉(xiāng)居民參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的主動性。六是健全了基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費保障機(jī)制，加強(qiáng)了項目資金管理，采取了預(yù)撥加決算的方式并結(jié)合績效考核結(jié)果，及時足額撥付專項資金，保證了基層基本公共衛(wèi)生項目的正常開展。

截至2014年9月份，我縣建檔總數(shù)178490份，建檔率為63.2%；電子建檔數(shù)162446份，建檔率57.6%。累計印發(fā)健康教育資料100000份，按相應(yīng)頻次要求管理的0～6歲兒童數(shù)23052人次，兒童系統(tǒng)管理率66%，計免接種83449人次，按相應(yīng)頻次要求管理的孕產(chǎn)婦2980人次、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率56%，老年人健康管理17751人、管理率81%，現(xiàn)已管理高血壓人數(shù)24527人、健康管理率76%，現(xiàn)已管理糖尿病患者人數(shù)4257、健康管理率39%，傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告360人次、報告率100%，均達(dá)到省、市有關(guān)指標(biāo)任務(wù)要求。

六、醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)

（一）業(yè)務(wù)管理工作。以醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年為載體，一是加強(qiáng)用藥安全管理。在做好品等管理的同時，針對鉻超標(biāo)問題膠囊應(yīng)對處置工作進(jìn)行了安排和督導(dǎo)，截止目前，我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)尚未發(fā)現(xiàn)鉻超標(biāo)藥用膠囊劑藥品。二是開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗。組織了專門隊伍對我縣公立、民營19所醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場校驗，對科室設(shè)置、手術(shù)室、產(chǎn)室等不規(guī)范的情況進(jìn)行匯總、溝通，并提出合理化建議。三是開展手足口病救治工作。4月份手足口病疫情發(fā)生后，及時成立組織，建立專家組，召開專門會議進(jìn)行了安排部署，確定定點救治醫(yī)療機(jī)構(gòu)，落實救治措施，舉辦知識講座，做到“重心下沉，關(guān)口前移”。截止六月底我縣手足口病患兒累計住院143名，救治出院143名，無死亡病例發(fā)生，疫情得到控制。四是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。醫(yī)療技術(shù)人員引進(jìn)上，通過了嚴(yán)格的初審、面試、公示完成了醫(yī)療技術(shù)人員招聘工作，共為縣人民醫(yī)院引進(jìn)高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生9名；醫(yī)療技術(shù)人員培訓(xùn)上進(jìn)修上，邀請省三院糖尿病科主任就糖尿病知識對300多名縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)務(wù)人員專門舉辦了講座；利用縣人民醫(yī)院鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)基地，就常見病、多發(fā)病診治知識和技能方面，培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生528名；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生共計22人，上半年完成輪崗培訓(xùn)16人。五是建立鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)考核機(jī)制。鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行繼續(xù)教育和學(xué)歷教育，鼓勵符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生參加職業(yè)（助理）醫(yī)師資格考試；對全縣564名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核，考核結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生續(xù)聘的依據(jù)。

（二）執(zhí)法監(jiān)督工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生的準(zhǔn)入制度。加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)活動的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊不規(guī)范的診療行為，提高服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)醫(yī)療糾紛處理。依法接受舉報，依法處置醫(yī)療糾紛，嚴(yán)肅查處違反勞動紀(jì)律的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。今年前九個月接受社會舉辦案件7件，受理醫(yī)療糾紛7期，全部進(jìn)行了嚴(yán)肅查處、妥善處理。三是開展集中整治非法醫(yī)療廣告專項行動。從組織到督查，從督查到處理，用一個月時間查處非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家，拆除非法墻體廣告5塊，粘貼非法廣告17處，收繳非法醫(yī)療廣告?zhèn)鲉喂灿?100余張，并對相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了處罰。四是全面加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對衛(wèi)生監(jiān)督所7名監(jiān)督員以及住宿單位、美容美發(fā)場所、自來水廠等機(jī)構(gòu)200多名管理與從業(yè)人員進(jìn)行了就衛(wèi)生法律法規(guī)進(jìn)行了培訓(xùn)。五是深入加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督。就醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)活動、醫(yī)療廢物、臨床用血以及人員資質(zhì)等方面開展了強(qiáng)有力的執(zhí)法監(jiān)督。截至九月底，共計檢查公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)11所、村衛(wèi)生室373所、個體門診19所，查處非法行醫(yī)7件，沒收B超4臺，移送公安機(jī)關(guān)1件。

七、疾控、婦幼工作有序進(jìn)行

（一）疾病預(yù)防控制工作。一是加強(qiáng)疾病預(yù)防控制能力建設(shè)。開展疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)績效考核，組織了大練兵、大比武活動，進(jìn)行了全員培訓(xùn)。二是積極開展免疫檢測。主動到哨點醫(yī)院進(jìn)行主動搜索，共報告疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)2例，未發(fā)現(xiàn)AFP病例和麻疹疑似病例。三是認(rèn)真做好傳染病防控工作。全面加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化食品從業(yè)人員體檢，加大健康宣傳力度與頻率，積極應(yīng)對傳染病的發(fā)生與流行。1-9月份，對食品從業(yè)人員共體檢633人。我縣共報告法定傳染病881例。四是積極做好手足口病及腸道傳染病防控工作。為有效控制腸道傳染病在我縣傳播流行，積極開展學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)防控工作，按時對學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)晨檢、午檢工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，至今我縣未發(fā)生一起手足口病聚集病例和暴發(fā)疫情。今年全縣5-9月份共監(jiān)測到腹瀉病例234例，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位共報出腹瀉病例156例，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共報告腹瀉病78例，未發(fā)現(xiàn)疑似霍亂病人。五是有序開展了艾滋病與地方病防治工作。完成艾滋病自愿咨詢檢測459人份；完成看守所87人份的艾滋病病毒抗體初篩檢測任務(wù)，經(jīng)檢測未發(fā)現(xiàn)感染者。高危干預(yù)活動中，對娛樂場所進(jìn)行了9次干預(yù)活動，干預(yù)人數(shù)941人次；對建筑工地外來務(wù)工人員進(jìn)行了9次干預(yù)活動，干預(yù)654人次；對我縣南堡鄉(xiāng)的前南堡、南劉村、北劉村、后南堡等四個村60戶居民家中食用非碘鹽進(jìn)行了現(xiàn)場采樣，此次抽樣檢測非碘鹽覆蓋率為88%，合格非碘鹽使用率為88%，非碘鹽不合格使用率為12%。

（二）婦幼保健工作。以創(chuàng)建“二級甲等”婦幼保健院為契機(jī)，深入開展“婦幼保健工作規(guī)范年”活動，明確提出“四個規(guī)范”和“兩項目標(biāo)”，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)品位，不斷加快婦幼項目建設(shè)，改善醫(yī)院環(huán)境，狠抓產(chǎn)科質(zhì)量提升，全縣婦女兒童健康得到進(jìn)一步保障。一是建立孕產(chǎn)婦保健手冊和兒童保健手冊，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行全程跟蹤管理，對查出的體弱兒、高危兒進(jìn)行及時治療和科學(xué)指導(dǎo)。前九個月年母乳喂養(yǎng)率98.25%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率均達(dá)100%，孕產(chǎn)婦死亡率為30/10萬，新生兒死亡率為1.80‰，嬰兒死亡率為2.10‰，5歲以下兒童死亡率為2.10‰，新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0，均控制在市要求指標(biāo)之內(nèi)。三是繼續(xù)抓好了“降消”和婦幼重大公共衛(wèi)生項目工作。1—9月份，住院分娩5129人，住院分娩率98%；住院分娩補(bǔ)助4264人，共發(fā)放補(bǔ)助資金170.56萬元；免費發(fā)放葉酸6337人，服用率達(dá)95%，依從率達(dá)90%。四是“兩篩”工作有序開展，“聽篩”工作逐步規(guī)范。在全縣范圍內(nèi)全面開展了新生兒聽力篩查工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，降低了聾啞兒童發(fā)生率。6月份，省衛(wèi)生廳授予縣為中國婦幼保健協(xié)會醫(yī)療救助示范項目縣，確定縣婦幼保健院為省“新生兒聽力篩查項目基地”。7月1日至8月13日，在全縣范圍為500名新生兒提供免費聽力篩查。1—9月份，全縣“兩篩”共5079人，篩查率為94.36%；“聽篩”共4160人，篩查率為85.51%，有效降低了弱智兒和殘疾兒發(fā)病率，提高了我縣出生人口素質(zhì)。五是積極籌備開展農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項目工作，9月底召開了“兩癌”項目工作啟動會。五是加強(qiáng)能力建設(shè)，提升競爭力。按照招標(biāo)采購程序順利完成了204萬能力建設(shè)項目的醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)采購工作；從省財政廳爭取到革命老區(qū)專項轉(zhuǎn)移支付項目資金200萬元與國家衛(wèi)生部免費配備的化驗設(shè)備一套，這為進(jìn)一步提高婦幼保健院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了有力的保障。

第6篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

醫(yī)院成立于1958年社會主義建設(shè)年代，其發(fā)展烙印了“鼓足干勁、力爭上游、多快好省”的時代作風(fēng)。半個多世紀(jì)的發(fā)展，歷經(jīng)幾代人的澆灌，如今的北醫(yī)三院在醫(yī)教研各方面均已枝繁葉茂、碩果累累：20多個學(xué)科成為國家臨床重點?？平ㄔO(shè)項目；擁有國內(nèi)最強(qiáng)的脊柱外科和中國大陸成立最早、亞洲規(guī)模最大的生殖醫(yī)學(xué)中心之一，中國大陸的首例試管嬰兒誕生在這里；2014年，醫(yī)院完成了世界首例3D打印人工樞椎植入手術(shù)……

強(qiáng)勁的科研實力、出色的醫(yī)療技術(shù)托起北醫(yī)三院作為全國醫(yī)療的高地。繁重的診療、科研任務(wù)下，這家醫(yī)院設(shè)立遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)“力爭上游”，并“鼓足干勁”――合理組織生產(chǎn)力、有效使用人力資源，確保質(zhì)量、提高效率、控制成本、增加產(chǎn)出，實現(xiàn)“多快好省”。

“在發(fā)展過程中，我們以建設(shè)世界一流附屬醫(yī)院、疑難疾病診療中心、醫(yī)學(xué)新技術(shù)研發(fā)中心和一流醫(yī)學(xué)人才培訓(xùn)中心為目標(biāo)，以‘醫(yī)者仁心’為源動力，創(chuàng)新學(xué)科建設(shè)、精益醫(yī)院管理，積極響應(yīng)新醫(yī)改政策，順勢發(fā)展與突破。”這是喬杰總結(jié)的醫(yī)院發(fā)展之道。

外部拓展：順醫(yī)改大勢

喬杰在闡述醫(yī)院文化時特別強(qiáng)調(diào)，“身處北京，環(huán)抱于大學(xué)，我們更容易理解并善于落實各項政策?！苯Y(jié)合最新的醫(yī)改政策，她深度闡述了當(dāng)前北醫(yī)三院在優(yōu)勢醫(yī)療資源擴(kuò)散、醫(yī)院外部拓展方面的動向。

“運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，我院門診量與出院量、手術(shù)量的對比強(qiáng)烈，對于一家定位為疑難重癥診療中心的醫(yī)院來說，是嚴(yán)重失調(diào)的?！眴探芴钩械亟榻B，盡管醫(yī)院以有限資源、精細(xì)化的管理確保了總體醫(yī)療質(zhì)量，“各項工作井井有條，讓國外的專家都直呼神奇，但我們?nèi)匀幌Ｍㄟ^醫(yī)改的工作使得無序就醫(yī)、重復(fù)門診、醫(yī)療資源浪費的情況有所改變，切實改善患者體驗”。

今年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導(dǎo)意見》（〔2015〕38號），其中關(guān)于“構(gòu)建各類機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展的服務(wù)體系”的改革內(nèi)容更加堅定了醫(yī)院的相關(guān)發(fā)展方向?！搬t(yī)院通過預(yù)約掛號，調(diào)整門診就診結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)患者常見病、小病去社區(qū)而大病到醫(yī)院，同時連鎖了數(shù)十家社區(qū)醫(yī)院，以暢通雙向轉(zhuǎn)診，在一定區(qū)域內(nèi)改善就醫(yī)秩序。”

2013年底，北醫(yī)三院正式托管臨近的海淀醫(yī)院，主導(dǎo)在區(qū)域內(nèi)構(gòu)建起三級醫(yī)療體系，引導(dǎo)規(guī)范起合理的就醫(yī)秩序，促進(jìn)資源在各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)間合理流動。

“十三五”期間，優(yōu)化城市公立醫(yī)院規(guī)劃布局，如何使得公立醫(yī)院在人才、技術(shù)、品牌、管理等方面的優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)一步擴(kuò)散，緩解我國醫(yī)療資源總體短缺、分布不均的困境，成為重要命題。

基于幫扶傳統(tǒng)和新的京津冀一體化政策指引，北醫(yī)三院自2014年起陸續(xù)與承德市婦幼保健院、北京延慶縣人民醫(yī)院構(gòu)建起緊密合作關(guān)系。與北醫(yī)三院構(gòu)建定點幫扶關(guān)系長達(dá)10余年的延慶縣人民醫(yī)院當(dāng)前已掛牌“北京大學(xué)第三醫(yī)院延慶院區(qū)”，納入北醫(yī)三院的統(tǒng)一管理，實行總院長負(fù)責(zé)制下一體化管理。雙方以服務(wù)2022年冬奧會、2019年世園會為目標(biāo)，共同組建理事會管理模式，達(dá)成緊密合作。為促進(jìn)京津冀協(xié)同區(qū)域醫(yī)療均質(zhì)化，2014年4月，北醫(yī)三院與承德市婦幼保健院簽訂合作協(xié)議，構(gòu)筑起人才培養(yǎng)、專科指導(dǎo)、管理培訓(xùn)等一整套合作機(jī)制。

針對與社會資本合作，2014年北京市衛(wèi)生計生委出臺了“特許經(jīng)營”等鼓勵性措施，當(dāng)前，已有試水先例?！霸诖_保醫(yī)院有合理補(bǔ)償，國有資產(chǎn)能保值和增值的前提下”，喬杰透露，“醫(yī)院即將與某投資公司啟動合作在京郊順義建設(shè)北醫(yī)三院分院，打造以‘康復(fù)、醫(yī)養(yǎng)及精準(zhǔn)醫(yī)療’為業(yè)務(wù)特色的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?！?/p>

內(nèi)部提升：精益管理工具應(yīng)用

工欲善其事，必先利其器。正如喬杰所言，誕生于解放后的北醫(yī)三院更“崇尚用現(xiàn)代化的管理理念和手段解決醫(yī)院發(fā)展過程中面臨的各類問題”。

“空間受限、診療任務(wù)繁重，醫(yī)院長期有對醫(yī)療服務(wù)效率的不懈追求。”黨委書記金昌曉介紹，北醫(yī)三院自1996年就在內(nèi)科系統(tǒng)啟動了壓縮平均住院日的試點工作。不考慮數(shù)目龐大的日間手術(shù)量，截至今年8月，6.18天的平均住院日，北醫(yī)三院在同級醫(yī)院中做到了極致。20年，這是一個持續(xù)提升，同時與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的過程。

“平均住院日這項指標(biāo)工具的應(yīng)用中，醫(yī)院經(jīng)歷了參考標(biāo)桿選擇、調(diào)整的過程，經(jīng)歷了醫(yī)院內(nèi)、外科系統(tǒng)比對并對下降困難科室如何有效鼓勵的過程，也考慮了進(jìn)步快的科室如何更上層樓，以及如何確保醫(yī)院作為疑難重癥醫(yī)療中心定位與之不相沖突等現(xiàn)實問題。”金昌曉告知，最終醫(yī)院選擇了多指標(biāo)參照系統(tǒng)，囊括一項澳大利亞提出的國際公認(rèn)指標(biāo)，以及北京市病組、科室最好的指標(biāo)。同時，醫(yī)院于2009年將疾病疑難系數(shù)（CMI）全面引入科室考核，確保評估的科學(xué)性。

正是出于對成本控制、醫(yī)療服務(wù)效率這些具有預(yù)見性管理目標(biāo)的追求，使得北醫(yī)三院在之后的臨床路徑、疾病診斷相關(guān)組（DRG）等一脈相承的管理工具應(yīng)用方面更為得心應(yīng)手，并享譽(yù)業(yè)界：2015年，北京市衛(wèi)生計生委通報全市二級以上醫(yī)院DRG評價結(jié)果，北醫(yī)三院位居綜合排名榜首。

“將臨床路徑應(yīng)用與DRG試點結(jié)合起來，是醫(yī)院這些工作成功的關(guān)鍵?！苯鸩龝员硎?，“通過DRG試點，我們發(fā)現(xiàn)許多疾病盡管診斷不一樣，但是可適用于同一個路徑管理。舉例來說，跟膽囊有關(guān)系的一些診斷，都可以通過一個路徑實行管理，如此既可以減少管理成本投入，還有利于費用分析。例如對膽囊切除術(shù)的分析發(fā)現(xiàn)，手術(shù)日前后一兩天的醫(yī)療費用是最高的，如何控制好術(shù)前住院時間、術(shù)后感染成為重點工作。這對于醫(yī)院整體效益改善十分重要?！?/p>

經(jīng)過2010-2012年的第一階段臨床路徑試點，2012-2014年，北醫(yī)三院推進(jìn)了相關(guān)二期優(yōu)化項目――“臨床路徑界面優(yōu)化”，將路徑界面與醫(yī)囑、電子病歷關(guān)聯(lián)，集診療、管理、信息統(tǒng)計于一體，并關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化手術(shù)名稱（ICD-10-PCS），實現(xiàn)了由單純提示到實質(zhì)性引導(dǎo)工作的質(zhì)飛越。

截至2015年8月底，醫(yī)院實施臨床路徑467個（原衛(wèi)生部下發(fā)病種207個，自創(chuàng)路徑260個），臨床路徑病例154 192例，入徑率85.97%，入組完成率87.11%；院本部完成DRG付費結(jié)算病例35 962例，其中25 130例納入臨床路徑，入徑率69.88%。

實際管理應(yīng)用中，除信息系統(tǒng)的強(qiáng)力支持外，2012年，北醫(yī)三院財務(wù)處結(jié)合DRG試點結(jié)算工作，提出全面成本控制建議。這項工作基于對臨床醫(yī)療操作行為、臨床路徑進(jìn)行調(diào)查與整理，制定出一套可操作、可推廣的病種計算方法，并分別對外科病組、內(nèi)科病組進(jìn)行計算與分析，找出診療環(huán)節(jié)的成本控制關(guān)鍵點。相關(guān)研究成果《公立醫(yī)院DRGs-PPS支付標(biāo)準(zhǔn)研究》等已在核心期刊發(fā)表。

安全保質(zhì) 高效醫(yī)療

截至2015年8月，北醫(yī)三院以1700張床位、2900名醫(yī)護(hù)人員，提供著一年400萬人次的門診服務(wù)和9萬次的住院服務(wù)。如何確保在高效運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境下的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，在主管醫(yī)療的副院長王健全看來，工作量與效率管理、診療規(guī)范管理、醫(yī)療環(huán)節(jié)監(jiān)控、績效考評、學(xué)科建設(shè)管理、管理工具應(yīng)用共同構(gòu)成了醫(yī)療質(zhì)控架構(gòu)，這六大環(huán)節(jié)均有相關(guān)的考核系統(tǒng)。以“工作量與效率管理”為例，出院及手術(shù)人次、術(shù)前及術(shù)后平均住院日、CMI值、病床使用率、醫(yī)技量化考核指標(biāo)等構(gòu)成完整的考核系統(tǒng)。

他還從安全質(zhì)量、運(yùn)營效率兩方面解讀“手術(shù)室管理”環(huán)節(jié)?！霸卺t(yī)院手術(shù)室安全運(yùn)行管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格的核查制度確保了手術(shù)室運(yùn)營安全；貫徹臨床路徑，80%的疾病入組率確保了手術(shù)的醫(yī)療質(zhì)量?！痹诎踩?、質(zhì)量有保障的基礎(chǔ)上，如何提升效率？王健全進(jìn)一步解釋，為更理想地協(xié)調(diào)手術(shù)室、麻醉科之間的互動，醫(yī)院在信息管理系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)上增加護(hù)士與麻醉醫(yī)生的人力配置，同時設(shè)立了有專職管理人員的手術(shù)部，“這樣就避免了手術(shù)室護(hù)理和麻醉醫(yī)生互相獨立情況下，某些問題得不到及時解決的困難，使得各系統(tǒng)互相之間配合更好、效率更佳，也在手術(shù)室分散、數(shù)量相對緊張的基礎(chǔ)上提升了使用效率”。

臨床多學(xué)科整合也是北醫(yī)三院的醫(yī)療特色與亮點?！案骷裔t(yī)院都在發(fā)展自己的強(qiáng)勢專科，但?？仆诘迷缴?，往往意味著盲點越多。”醫(yī)院最高管理層歷來重視多學(xué)科整合（MDT）的發(fā)展與應(yīng)用，圍繞優(yōu)勢學(xué)科產(chǎn)科，北醫(yī)三院通過MDT不僅使重點學(xué)科更為精尖，還帶動了一般學(xué)科的發(fā)展?！肮餐M(jìn)步，才會沒有短板，才會有醫(yī)療安全?！蓖踅∪硎荆ㄟ^長期磨合，醫(yī)院已形成一整套涉及產(chǎn)科、重癥監(jiān)護(hù)室、泌尿外科、內(nèi)科團(tuán)隊的危重孕產(chǎn)婦搶救工作機(jī)制。

一些疑難的腫瘤疾病也是MDT的重點突破?！袄^腫瘤化療科、腫瘤放療科牽頭開展多學(xué)科合作后，2009年，結(jié)腸癌、胃癌開始診治合作。2012年，直腸癌、肺癌啟動診治合作，之后覆蓋到呼吸內(nèi)科、胸外科、普通外科等臨床科室以及放射科、病理科、核醫(yī)學(xué)科、藥劑科等輔助科室，形成了較完善的多學(xué)科合作診治流程規(guī)范?！?/p>

醫(yī)療風(fēng)險管控方面，北醫(yī)三院創(chuàng)立了高風(fēng)險手術(shù)“提前介入模式”，要求對高風(fēng)險手術(shù)患者，醫(yī)務(wù)處提前介入，采取“科室-患者-醫(yī)院”三方談話形式，對治療目的、風(fēng)險替代方案、費用等予以充分告知。“這樣既有效地保護(hù)了醫(yī)患雙方，也大大增強(qiáng)了醫(yī)患雙方尤其是醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險意識?！蓖踅∪榻B，“2014年，142例經(jīng)過‘術(shù)前談話’的高風(fēng)險、疑難手術(shù)未出現(xiàn)醫(yī)療糾紛和投訴。”

為保護(hù)醫(yī)生攻堅克難積極性，醫(yī)院還對高風(fēng)險手術(shù)、新技術(shù)等設(shè)立了風(fēng)險基金，醫(yī)生申請后由醫(yī)療管理委員會對風(fēng)險進(jìn)行判定，報醫(yī)院辦公會批準(zhǔn)。

科研建設(shè) 系統(tǒng)推進(jìn)

2014年，在中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院頒布的“中國醫(yī)院科技影響力綜合排行”榜單上，北醫(yī)三院成績搶眼：在846家參評醫(yī)院中，北醫(yī)三院綜合排名第14位；榜單考評的20個學(xué)科中，北醫(yī)三院全部“榜上有名”，居北京地區(qū)科研綜合實力前三強(qiáng)。

成績的背后是長期不懈的努力。分管科研工作的副院長劉曉光強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院一直將科研當(dāng)成一項長期、系統(tǒng)的工作在抓，“只有讓每位科研人員、臨床人員都樹立醫(yī)研結(jié)合的意識，以至于形成一種職業(yè)素質(zhì)，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)才能長足發(fā)展”。

設(shè)置覆蓋醫(yī)院、科室、個人三個層級的專項科研績效考核，科研績效獎金占個人獎金構(gòu)成的15%，這套體系無疑在全院營造起重視科研的氛圍?！凹骖櫄v史數(shù)據(jù)定基本指標(biāo)，超出基本指標(biāo)有獎勵?！痹诰邆鋫鹘y(tǒng)科研氛圍的北醫(yī)三院，“這方面的績效考評以獎勵為主，但激勵的力度是很大的”。

為更加營造科研氛圍，醫(yī)院近年特設(shè)了每年1千萬元的臨床重點項目科研扶植基金，給未拿到國家級項目的學(xué)科以支持，作為院內(nèi)項目培育與孵化之用；為加大中青年人才培養(yǎng)力度，醫(yī)院設(shè)立了“種子基金”“中青年骨干基金”“優(yōu)秀人員回國啟動基金”等；2014年，醫(yī)院啟動了“青年科學(xué)家工作站”計劃，聘請包括院士在內(nèi)的知名專家對遴選的臨床科研復(fù)合型人才進(jìn)行全方位指導(dǎo)。

在北醫(yī)三院這家醫(yī)教研一體的綜合醫(yī)院，“提高醫(yī)院解決臨床科學(xué)難題的能力”仍然是醫(yī)院科研、臨床人員科研工作的重點目標(biāo)。“SCI論文等傳統(tǒng)指標(biāo)自然是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，但醫(yī)院也絕不偏重于此，而是強(qiáng)調(diào)科研為解決臨床疑難問題、患者實際問題的功能?！眲怨饪隙ǖ卣f。

也因此，借助骨科、運(yùn)動醫(yī)學(xué)、生殖醫(yī)學(xué)等傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科，帶動神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)等學(xué)科發(fā)展；以臨床需求為突破點、以項目帶動學(xué)科發(fā)展，成為北醫(yī)三院院內(nèi)科研發(fā)展的重點取向。

為引進(jìn)基礎(chǔ)學(xué)科的研究成果，明確更為前瞻的科研方向，2009年，北醫(yī)三院啟動了交叉學(xué)科建設(shè)，并設(shè)立了交叉信息數(shù)據(jù)庫。醫(yī)院還與北大理工科院系、中科院12個所、清華大學(xué)、北京航天航空大學(xué)、北京科技大學(xué)等高校、科研院所建立起溝通網(wǎng)絡(luò)，迄今已舉辦52場交叉沙龍活動，做到“互提需求，互明方向”。

交叉學(xué)科建設(shè)成效喜人，截至2015年，醫(yī)院已有30多個學(xué)科，200多名臨床、科研人員通過交流、合作，取得了80多項科研成果，并累計爭取到科技部、國家自然科學(xué)基金委、北京市經(jīng)費、院內(nèi)支持經(jīng)費達(dá)3000多萬元。

后勤管理 契合臨床

“一流醫(yī)院必會有一流的后勤保障！”分管后勤、醫(yī)療保障工作的副院長李樹強(qiáng)闡述，重視制度建設(shè)以及與臨床溝通是北醫(yī)三院后勤工作的總體思路。據(jù)介紹，除總務(wù)處、保衛(wèi)處、基建處編制的工作規(guī)范和重點規(guī)章制度外，醫(yī)院還編制了《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》《各部門應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)操作程序》等規(guī)范。而且，2012年6月，保衛(wèi)處、基建處和總務(wù)處聯(lián)合創(chuàng)立了《后勤簡報》，每個月一期，通報后勤部門的主要工作、宣傳后勤文化，幫助臨床科室了解后勤工作。

第7篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

楊國良：“人臉識別”突破醫(yī)保支付問題

武漢是一個醫(yī)療資源非常豐富的城市，有省部屬醫(yī)院，有軍隊醫(yī)院，武漢醫(yī)療資源能排到全國前列，因此武漢市中心醫(yī)院作為武漢市政府管轄的醫(yī)院，定位是很難的一件事情。其實很多大醫(yī)院也面臨這樣的問題，就像個夾心層，這樣的醫(yī)院該怎么去發(fā)展？如何去改善患者的體驗？“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個很好的契機(jī)。

協(xié)調(diào)大醫(yī)院和基層醫(yī)院的利益保障問題不能僅靠行政手段，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場調(diào)節(jié)作用來合理分工，調(diào)動大醫(yī)院與基層的積極性，同時讓患者擁有自主的選擇，這可能是一個比較有效的方法。武漢市中心醫(yī)院在這兩年的試點過程中，確實感覺到大家很容易接受這個觀念。

值得注意的是，政府的關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的一系列政策及意見，發(fā)揮了很大的作用，能夠感受到政府在實實在在地做一些事情。比如安全問題，幾年前武漢市中心醫(yī)院的官方網(wǎng)站通過技術(shù)測試，發(fā)現(xiàn)了一些問題，當(dāng)時醫(yī)院收到了政府下發(fā)的一個通告讓整改。這說明在整個“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)過程中，政府的引導(dǎo)和監(jiān)管角色不可或缺。

當(dāng)然，不管怎么“+”，最終需要在三個方面有所突破。第一個就是在群眾的就醫(yī)體驗上，服務(wù)能力有沒有提升，有沒有從根本上改變?nèi)罕姷木歪t(yī)體驗；第二個，群眾能不能主動參與到健康管理這個過程里面來；第三個就是能不能以大數(shù)據(jù)作為支撐，來提升醫(yī)院精細(xì)化管理的能力。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)體現(xiàn)在這三個方面，目前來看都較有成效。

“互聯(lián)網(wǎng)+”在直接改善患者就醫(yī)體驗方面有兩大突破，第一個突破是院前、院中、院后的所有環(huán)節(jié)都可以通過移動端來實現(xiàn)，這可以很好地解決醫(yī)患溝通的問題。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的氛圍下，國家一直在引導(dǎo)與改善醫(yī)患的溝通問題，這正是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的優(yōu)勢所在――互動。要把這些好的技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療的痛點上去，比如患者住院以后，他的通訊錄里面便會自動和醫(yī)生、護(hù)士分在一個群組里，他們的互動溝通可以不局限在住院期間，還可以延伸到出院后，這樣的溝通患者是歡迎的。

第二個突破在于醫(yī)保在線支付的問題。武漢市中心醫(yī)院采用人臉識別系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)保在線支付，這是一大突破。其實，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用流程硬件非常優(yōu)化。從支付層面來看，非醫(yī)保的患者已經(jīng)可以享受便捷的服務(wù)，但是醫(yī)?；颊邽槭裁催€是比較難呢？醫(yī)保的在線支付打不通的主要原因不在技術(shù)問題，而在于醫(yī)保資金的安全問題，而人臉識別系統(tǒng)則解決了這一問題。這一系統(tǒng)采用了多重的技術(shù)認(rèn)證方式，包括銀行卡的身份認(rèn)證、公安部的人臉圖像識別以及醫(yī)保數(shù)據(jù)庫的資格認(rèn)證識別，三重比對，最后實現(xiàn)在線支付，從而解決了醫(yī)保管理部門認(rèn)為的安全問題。當(dāng)提出用“人臉識別”以后，醫(yī)保部門非常放心，從而消除了醫(yī)保部門的很大顧慮，醫(yī)保支付的壁壘也隨之消失。

胡延濱：中醫(yī)院搭建智慧藥房

中醫(yī)藥是獨特的衛(wèi)生資源、潛力巨大的經(jīng)濟(jì)資源、具有原創(chuàng)優(yōu)勢的科技資源、優(yōu)秀的文化資源以及重要的生態(tài)資源。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，對于中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展也提供了諸多機(jī)遇。廣東省中醫(yī)院是全國最大的中醫(yī)院，同時也是服務(wù)患者人數(shù)最多的一家醫(yī)院。醫(yī)院全年門診量有750萬，住院患者11萬人次，龐大的患者人群給醫(yī)院提出了服務(wù)難題。在實踐過程中，深深體會到大的門診量給患者帶來的一些困擾。這些困擾包括診前選擇醫(yī)生預(yù)約掛號、就診過程當(dāng)中的流程優(yōu)化，以及就診后患者長時間滯留在醫(yī)院候藥取藥等環(huán)節(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對于解決這些問題提供了新的路徑。

首先，通過線上的預(yù)約和支付，患者預(yù)約專家可以精確到半個小時。從患者整個就醫(yī)流程來看，最復(fù)雜的是取藥環(huán)節(jié)。因為支付完成以后，患者仍然需要到藥房去取藥和候藥，而取中藥又更加繁瑣耗時，一個是等候取藥的時間較長，其次患者拿回去還要有一個煎煮的過程。

很多患者希望醫(yī)院能夠幫忙代煎煮，醫(yī)院從很多年前就推行幫助患者代煎煮，但患者很多，而醫(yī)院能力有限，這就使得很多患者拿到代煎煮的藥要兩天以后，等于已經(jīng)延誤了他的就醫(yī)過程。兩天以后，對于中醫(yī)來講，患者很多癥狀已經(jīng)發(fā)生了一些新的變化，這使得這個服務(wù)對很多患者沒有辦法提供。

現(xiàn)在，通過建立“智慧藥房”的方式，借助第三方建立一個藥物配送的中心，就很好地解決了這一問題?；颊叩奶幏接舍t(yī)院直接發(fā)送到智慧藥房，智慧藥房的藥師對藥物進(jìn)行撿取、配方、調(diào)劑之后，按照患者處方的特點，進(jìn)行一個標(biāo)準(zhǔn)化的操作，為他代煎煮，之后可以把藥直接送到患者家中。醫(yī)院從2014年6月推動智慧藥房的工作以來，效果顯著，得到了患者的認(rèn)可。起先只是中藥飲片提供這樣的服務(wù)，隨后醫(yī)院把成藥也推到了線上服務(wù)，患者在醫(yī)院就醫(yī)時間最快可以縮短至半個小時，通過手機(jī)支付，下午就可以將成藥直接送到家，很大程度上提升了患者的就醫(yī)體驗。

同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于中醫(yī)藥傳承還有一個非常強(qiáng)大的助力，即有助于隱性知識的顯性化，助推中醫(yī)藥的師承模式。

中醫(yī)藥技術(shù)的傳承中很大一部分是隱性的知識，要依靠師帶徒的方式來進(jìn)行傳承。有大量的知識“只可意會、不可言傳”，是處于老師們心中的法則，而這種法則必須建立在弟子和老師長期的甚至于生活上的接觸之后，對他的思維習(xí)慣有了充分的了解之后，才可以接受和傳承下來的。這是師帶徒最大的一個特點，但是師帶徒也有問題。如果老師的能力有限，不可能帶很多的弟子，這就為他的傳承帶來一個瓶頸。此外，這種傳承不能避免傳承中有衰竭。

而信息化技術(shù)通過知識管理的方法，可以更好地解決這個問題。比如分析出名老中醫(yī)經(jīng)驗之中的一些要點，對弟子進(jìn)行提醒，這樣傳承就變得有方向，效率也會隨之提高。同時可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方法，對名老中醫(yī)的經(jīng)驗進(jìn)行整體的歸納和總結(jié)，這比過去單人的傳承更快捷也更豐富。

胡建中：醫(yī)院不愿“共享數(shù)據(jù)”事出有因

“大數(shù)據(jù)”走到今天，全世界都在走，中國也在走，而且已經(jīng)提升到國家戰(zhàn)略層面。當(dāng)下醫(yī)療數(shù)據(jù)量呈爆炸式增長，不過仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，很多醫(yī)院的系統(tǒng)之間都是孤立的，存在不同系統(tǒng)和不同設(shè)計的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這對臨床人員對數(shù)據(jù)的訪問和應(yīng)用提出更高的要求。以患者為中心的信息在醫(yī)院內(nèi)外、在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間，都有共享的需求，這些信息數(shù)據(jù)的共享問題、管理問題以及運(yùn)用問題都是值得去深思的問題。

醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應(yīng)用會帶來諸多好處。首先是服務(wù)居民，開展個性化健康保健指導(dǎo)，使居民能在醫(yī)院、社區(qū)及線上的服務(wù)保持連續(xù)性；其次是服務(wù)醫(yī)生，把人類上千年來與醫(yī)學(xué)有關(guān)的數(shù)據(jù)都整合進(jìn)來，讓醫(yī)生更方便快捷地掌握臨床數(shù)據(jù)等信息；最后是有利于政府的管理。

對于大數(shù)據(jù)建設(shè)的問題，有三個難點需要解決。第一個難點就是數(shù)據(jù)存在多源異構(gòu)的問題。各醫(yī)院信息系統(tǒng)是不同時期建設(shè)的，沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，同時各醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)展是不均衡的。各家廠商之間，各個系統(tǒng)之間，各個軟硬件之間不是統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，架構(gòu)也是有差異的。服務(wù)也是各自孤立的，都沒有開放自己的接口，所以醫(yī)院與醫(yī)院沒有辦法連接起來，整個醫(yī)療數(shù)據(jù)采集的渠道是不暢通的。

第二個難點就是互聯(lián)互通的問題。首先是大家觀念保守，“數(shù)據(jù)”是個好東西，不能隨便拿出來，觀念上非常不開放；其次是政策上，要為數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)共享提供法律保障；最后是采集的數(shù)據(jù)內(nèi)容有所欠缺，如診斷編碼、藥品編碼、耗材編碼、收費項目編碼等關(guān)注不足，有大量非常底層數(shù)據(jù)的工作需要醫(yī)院來做，這部分工作誰來做？是交給醫(yī)院、政府還是交給業(yè)界來做？這是真正的難點。

第三個難點是數(shù)據(jù)安全問題。即個人隱私如何保護(hù)的問題，國家需要出臺政策來進(jìn)行規(guī)范管理。而對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，也要保證數(shù)據(jù)的隱私性，不能把患者的數(shù)據(jù)隨便曬到其他地方，這是一種犯罪。

所以，對醫(yī)院來說，產(chǎn)生“不能共享”的思維是有深層次原因的。只有解決了上述問題，才能讓醫(yī)院勇敢地參與到全球化的信息互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的這個過程中，愿意把本院的數(shù)據(jù)拿出來，為更多人治好病，同時推動整個醫(yī)學(xué)向前發(fā)展。

趙杰：遠(yuǎn)程醫(yī)療實現(xiàn)雙贏

遠(yuǎn)程醫(yī)療是國家大力發(fā)展的項目，也寫入了國家戰(zhàn)略。趙杰認(rèn)為遠(yuǎn)程醫(yī)療才是真正對現(xiàn)在推行的醫(yī)療體制改革有著極大推動作用的措施。遠(yuǎn)程醫(yī)療的本質(zhì)是醫(yī)療服務(wù)，而非健康管理。同時它的基礎(chǔ)是院內(nèi)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，它的主體是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)的延伸，其支撐是視訊系統(tǒng)等專業(yè)技術(shù)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以專網(wǎng)為主，互聯(lián)網(wǎng)為輔。

如果大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療，對分級診療將起到一個極大的推動作用。河南省通過建立18個市級分中心、132個縣級中心工作站以及65個示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療基層工作站，實現(xiàn)整個區(qū)域的協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療整體構(gòu)架的搭建。以遠(yuǎn)程病理的會診為例，從2015年12月在河南省啟動遠(yuǎn)程病理診斷以來，全省108個縣一次性配備遠(yuǎn)程病理設(shè)備，投資7000萬元，一次性進(jìn)行全覆蓋，統(tǒng)一的設(shè)備，統(tǒng)一的診斷，統(tǒng)一的平臺，以確保遠(yuǎn)程醫(yī)療的質(zhì)量。現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了將近60余家單位，2016年上半年要覆蓋河南省所有的縣。同時，還建立了遠(yuǎn)程教育平臺，每天下午3點到5點是培訓(xùn)時間，每年培訓(xùn)基層人員30萬？45萬，對提升基層醫(yī)務(wù)人員能力有著積極的作用。

為了保證整個遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺能夠真正實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，我們在河南省18個地市建了19個數(shù)據(jù)中心，目前還在擴(kuò)容，下一步準(zhǔn)備把全省的縣級醫(yī)院都加進(jìn)來。在這個中心基礎(chǔ)上，采集大數(shù)據(jù)后，對其進(jìn)行分析，建立了大數(shù)據(jù)平臺。在這個大數(shù)據(jù)平臺的所有縣級醫(yī)院、市級醫(yī)院、省級醫(yī)院都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，從而實現(xiàn)了信息互聯(lián)互通與共享。

未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)移動醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行、體制創(chuàng)新以及法律法規(guī)制度的完善，下一步一定是以醫(yī)院信息平臺、區(qū)域醫(yī)療協(xié)同平臺、電子商務(wù)平臺、藥品物流配送平臺為核心，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，以智能網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的綜合服務(wù)平臺來實現(xiàn)“健康中國夢”。通過智能化的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺的推動，助推體制改革，推動業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新，促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

相信未來通過國家的信息平臺、醫(yī)院的信息平臺以及區(qū)域醫(yī)療協(xié)同平臺，來實現(xiàn)信息共享、實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療的協(xié)同，來達(dá)到政府、醫(yī)療單位、醫(yī)務(wù)人員、患者多方的共贏。未來“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療”對分級診療一定有一個極大的推動作用，扮演著非常重要的角色。

王以朋：智慧醫(yī)療融入日常工作

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的主要模式之一是以醫(yī)療為主體，加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，現(xiàn)在這件事越來越被廣大的醫(yī)務(wù)人員包括IT人員所認(rèn)可，互聯(lián)網(wǎng)能給醫(yī)療提供更好的、更先進(jìn)的、更實際的幫助，能鋪就一條醫(yī)生和醫(yī)生之間、醫(yī)院和醫(yī)院之間、醫(yī)生和患者之間，甚至患者和患者之間的通路。它是一門技術(shù)，在現(xiàn)階段代替不了醫(yī)療的這個功能，所以醫(yī)療是主體，醫(yī)院要用技術(shù)，而非被技術(shù)綁架。

“移動醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”的未來是智能化的發(fā)展。這在日常工作中的變化就可以感受到，比如原來的常見體溫計發(fā)展到現(xiàn)在的貼片式體溫計，以及輸液時的自動報警裝置等，自動化的技術(shù)和IT技術(shù)已經(jīng)幫了醫(yī)療很多忙。還有就是醫(yī)院智能化的樓宇建設(shè)，現(xiàn)在很多醫(yī)院的新樓都有這個功能，哪些門開了，哪些門關(guān)了，在樓宇監(jiān)測的地方都可能被監(jiān)測到。

在當(dāng)下的醫(yī)院智能化管理上，我們的移動設(shè)備也得以廣泛應(yīng)用?，F(xiàn)在，北京協(xié)和醫(yī)院的查房車、護(hù)理車都不用了，醫(yī)務(wù)人員用的都是平板。每個組有一個平板，這個組管的7個患者的所有信息都在上面，醫(yī)生查房的時候直接在上邊一查，信息就全有了，內(nèi)科醫(yī)生特別喜歡用。還有就是APP，很多醫(yī)院都有APP了，北京協(xié)和醫(yī)院開發(fā)的APP是有自主知識產(chǎn)權(quán)的，所以放什么內(nèi)容醫(yī)院說了算，沒有任何廣告在上面。

此外，現(xiàn)在的智能穿戴設(shè)備可以作為間接的輔助設(shè)備來提供快速、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但是作為醫(yī)生，千萬不要把這些產(chǎn)品作為診斷的唯一依據(jù)。因為它有些是間接的，是通過大數(shù)據(jù)分析完成之后得到的。比如監(jiān)測睡眠質(zhì)量的手環(huán)，一動數(shù)據(jù)就會有變化，就一定代表睡眠質(zhì)量不好嗎？現(xiàn)在的這些穿戴設(shè)備還沒有達(dá)到非常“智能化”，所以數(shù)據(jù)只是參考，不可完全依賴。不過，隨著技術(shù)的發(fā)展，將來一定會越來越精準(zhǔn)，價格也會降下來。

“移動醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”除了智能化以外，最有可能的發(fā)展方向就是遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺的搭建。3年前就曾希望國家能做病理的遠(yuǎn)程平臺建設(shè)，一個病理醫(yī)生的成長大概需要14？15年，大部分縣醫(yī)院的病理醫(yī)生都沒有達(dá)標(biāo)。王以朋建議做一個局域中心，做一個區(qū)域中心，再做國家中心，一層一層下去，無論從硬件還是軟實力上都予以幫扶。

方向明：信息化建設(shè)，醫(yī)院不要花冤枉錢

中國醫(yī)院的管理比中國醫(yī)院的臨床或者大數(shù)據(jù)要更加迫切，很多醫(yī)院的院長都是專家型院長，真正管理做得好的醫(yī)院可以用個位數(shù)來形容。

未來醫(yī)院的競爭集中在三個方面，第一是病源的競爭，分級診療之后，什么樣的病源最適合醫(yī)院？三級醫(yī)院做小手術(shù)，做一個賠一個。比如北京某三甲醫(yī)院，做一個闌尾炎手術(shù)，成本七千多，收三千多。第二是成本，合理的診療方案和合理的用藥，成本控制在合理范圍之內(nèi)。第三是服務(wù)，中小規(guī)模的醫(yī)院服務(wù)很重要，通過服務(wù)增加醫(yī)院的競爭力。

同時，要想在競爭中立于不敗之地，醫(yī)院要從過去的行政管理向運(yùn)營管理改變，從原來的經(jīng)驗管理、粗放式管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，從追求規(guī)模、收入、經(jīng)濟(jì)總量，到開始追求效率、可用資金以及收入和收支結(jié)構(gòu)，這是很重要的。

要想適應(yīng)未來的競爭，醫(yī)院開啟“移動管控”尤為重要?，F(xiàn)在很多醫(yī)院在開展醫(yī)院信息化建設(shè)，不過現(xiàn)實情況是很多醫(yī)院錢花得越來越多，但是卻被信息化公司“綁架”了。醫(yī)院全部換成該公司的產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)原有的問題還是沒有很好地得到解決。這種問題越來越多，所以醫(yī)院信息化的頂層規(guī)劃很重要。

信息化到底要做什么？不僅僅是做臨床，還要做管理，除了醫(yī)院管理，還有客戶關(guān)系管理、臨床數(shù)據(jù)中心，智能決策體系等?；仡櫼幌滦畔⒒?.0時代的特點，2.0時代普遍認(rèn)為是從1999年到2015年這一代信息化的過程，其實是一個“業(yè)務(wù)流”變“數(shù)據(jù)流”的過程，現(xiàn)在要變成控制流、審批流、決策流，知道從哪里控制，誰去審批，最后誰去決策，這很重要?，F(xiàn)在HIS公司對審批流能力很弱，因為他們不是學(xué)醫(yī)院管理的，是學(xué)信息化的，一定要把信息化和管理結(jié)合起來。所以，要想真正通過信息化來受益，就必須把2.0時代的控制流、審批流、決策流做好。

第8篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

（一）三社聯(lián)動，有效推進(jìn)社會管理創(chuàng)新

今年，我們緊抓浙江省人民政府與民政部共建“__民政綜合改革試驗區(qū)”這一契機(jī)，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)、社會組織培育和社工人才隊伍培育，“三社聯(lián)動”創(chuàng)新社會基層治理體制已初步形成。

1.推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)

（1）鞏固“三多”清理成果，減輕基層負(fù)擔(dān)。今年，我市強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步筑起村（社區(qū)）級事務(wù)“防火墻”。一是推行村（社區(qū)）事務(wù)準(zhǔn)入制，把好村（社區(qū)）事務(wù)準(zhǔn)入關(guān)。今年3月和9月，我們啟動了2次村（社區(qū)）事務(wù)準(zhǔn)入申報工作，累計收到5項申請，報市社會建設(shè)和綜合治理委員會審批，獲批3項，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口。二是梳理村（社區(qū)）組織依法依規(guī)履行和協(xié)助黨委政府工作事項。共梳理出依法依規(guī)履行事務(wù)40項、協(xié)助黨委政府工作事務(wù)43項，該事務(wù)清單已報市委法治辦，目前正處于發(fā)文階段。三是建立村（社區(qū)）事務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對違反村（社區(qū)）工作事項審核準(zhǔn)入制度的行為，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）應(yīng)及時向市紀(jì)委、市考績辦和市社工辦反映或舉報，由市紀(jì)委、市考績辦、市社工辦受理并及時制止。

（2）推動城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)。一是打造城鄉(xiāng)社區(qū)示范點。今年7月，我市積極開展城鄉(xiāng)社區(qū)示范點創(chuàng)建工作。__、__、__、__、__共5個社區(qū)結(jié)合各自優(yōu)勢特點申請了該項目。截至目前，這5個示范點已初步形成，并計劃于2016年進(jìn)一步完善。二是開展城鄉(xiāng)社區(qū)對口見學(xué)活動。為進(jìn)一步推進(jìn)我市城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)，切實解決城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的困難和問題。今年我市開展了城鄉(xiāng)社區(qū)對口見學(xué)活動。到今年11月底，對口見學(xué)活動覆蓋全市30%以上的城鄉(xiāng)社區(qū)。

（3）全面完成“兩約”修訂工作。我市于5月底全面啟動“兩約”修訂工作，并于9月份完成該項工作。各村（社區(qū)）把“五水共治”、“三改一拆”、“四邊三化”、六城聯(lián)創(chuàng)、平安建設(shè)、民主參與等重點工作的相關(guān)要求寫入“兩約”，推動了黨委政府中心工作和重要決策落實到基層。

2. 推進(jìn)社會組織培育

（1）積極推進(jìn)社會組織服務(wù)平臺建設(shè)。一是建立社會組織公益廣場，為進(jìn)一步扶持公益組織的發(fā)展，于3月底建成了__公益廣場，面積達(dá)到3000多平方米，共有31家公益機(jī)構(gòu)和9個公益項目入駐。目前，__公益廣場為__規(guī)模最大、功能最完善的社會組織培育基地。截止11月底，公益廣場開展各類講座、培訓(xùn)80余場，服務(wù)社區(qū)居民6000余人次，成為我市“三社聯(lián)動”又一有力抓手。二是完善社會組織發(fā)展基金會運(yùn)作機(jī)制。今年，通過公開征集、項目優(yōu)化、項目評審等程序，共資助24個公益項目42萬元。堅持發(fā)揮社會組織發(fā)展基金種子資金的引導(dǎo)作用，吸引、整合社會資金，2015年基金會接受社會捐贈實現(xiàn)對社會組織的資助達(dá)70多萬元。

（2）積極完善社會組織監(jiān)管機(jī)制。嚴(yán)格年檢把關(guān)，重點加強(qiáng)社會組織財務(wù)監(jiān)管和未及時換屆社會團(tuán)體的監(jiān)管。2015年應(yīng)檢726家，已檢726家，年檢率達(dá)到100%。完善第三方評估機(jī)制，進(jìn)一步提升評估工作整體的專業(yè)性、公正性，2015年共有20家社會組織獲得3a級以上評估等級，獲得等級評估等社會組織增長20%。利用社會團(tuán)體換屆等契機(jī)，指導(dǎo)社會組織設(shè)立監(jiān)事會等，促進(jìn)社會組織規(guī)范化建設(shè)。

（3）積極推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)工作。今年以來，市政府出臺《__市政府職能向社會組織轉(zhuǎn)移暫行辦法》、《關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的實施意見》兩個制度文件和《政府職能向社會組織轉(zhuǎn)移目錄》、《政府向社會力量購買服務(wù)年度指導(dǎo)目錄》、《__市具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)資質(zhì)的社會組織目錄（第一批）》等三個目錄，構(gòu)建了以《總體方案》為藍(lán)本，《職能轉(zhuǎn)移辦法》為規(guī)范，“職能轉(zhuǎn)移、購買服務(wù)、承接組織”三大指導(dǎo)目錄為配套，相關(guān)具體運(yùn)行機(jī)制為輔助的政策制度體系，明確了108項政府轉(zhuǎn)移職能和59家具備承接資質(zhì)的社會組織，有效推動了承接政府職能工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

3.推進(jìn)社工人才隊伍培育

今年，全市新增各級社會工作者192人，其中國家中級社會工作師8人、助理社會工作師3人，__中級社會工作者57人、助理社會工作師175人、社會工作員35人。我們在壯大隊伍的同時，還注重社工實務(wù)能力的提升。8月份，我們委托浙江大學(xué)舉辦了“__市‘三社’領(lǐng)軍人才實務(wù)研修班”，選派約50名優(yōu)秀社工赴浙大玉泉校區(qū)開展封閉式研修學(xué)習(xí)。

（二）堵疏結(jié)合，大力推進(jìn)綠色殯葬改革

今年，__市以發(fā)動黨員干部帶頭推動殯葬改革為主抓手，圍繞“禁新改舊”、“堵疏結(jié)合”、喪葬陋習(xí)整治，堅定不移地推進(jìn)綠色殯葬改革。

1. “禁新改舊”，創(chuàng)新__白化治理模式

一是大力加強(qiáng)“禁新”工作。召開全市殯葬改革工作推進(jìn)會，重點對私墳“禁新”工作進(jìn)行研究和部署。并根據(jù)市委、市政府的要求，市民政局建立了私墳“禁新”工作“片長制”，嚴(yán)防__白化回潮。同時在去年__鎮(zhèn)成功試點的基礎(chǔ)上，在全市推廣__白化治理監(jiān)察系統(tǒng)平臺，大大提升__白化治理的監(jiān)察效率和管理水平。今年以來，共拆除各類私墳1228座并實施生態(tài)化改造。

二是加強(qiáng)“禁新”源頭治理，全面做好骨灰流向跟蹤管理工作?？偨Y(jié)翁垟街道骨灰跟蹤管理的先進(jìn)經(jīng)驗，并向全市各鎮(zhèn)街進(jìn)行推廣。在此基礎(chǔ)上，多次對各鎮(zhèn)街該項工作的開展情況進(jìn)行督促檢查。完善全市私墳普查管理系統(tǒng)，針對漏登私墳開展補(bǔ)登工作，要求全市各街道依托該系統(tǒng)，對每例辦喪的骨灰流向進(jìn)行跟蹤管理，確保骨灰流向跟蹤管理率100%。

三是大力推進(jìn)“兩路兩側(cè)”“四邊三化”__白化專項整治工作。重點對甬臺溫高速公路、甬臺溫高鐵、104國道兩側(cè)視線內(nèi)的私墳實施生態(tài)化改造，保持高壓態(tài)勢，確保消除視覺污染，盡全力保護(hù)綠水__。今年以來，全市生態(tài)化改造各類私墳645座。

3.堅持疏堵結(jié)合

，加快推進(jìn)殯葬設(shè)施建設(shè)一是大力推廣建設(shè)公益性公墓。建立健全生態(tài)公墓審批制度，生態(tài)公墓建設(shè)項目進(jìn)市行政服務(wù)中心，形成由市審批管理辦公室牽頭，民政、住建、國土、林業(yè)、環(huán)保等部門參加的并聯(lián)審批機(jī)制。截至11月底，全市共審批生態(tài)公墓140座，其中經(jīng)營性公墓2處、公益性生態(tài)公墓138處；已基本建成投入使用95座，覆蓋行政村829個，覆蓋率達(dá)91%。

二是大力加強(qiáng)對全市各類公墓的管理。從5月中旬開始，對全市范圍內(nèi)所有的經(jīng)營性公墓、公益性骨灰墓地、公益性遺體墓地和村級非法聯(lián)建墓地，全部進(jìn)行普查登記，歷時4個月，共普查登記各類公墓467座，全面順利完成公墓普查登記工作，普查登記率達(dá)到100%。同時，針對公益性墓地開展年檢工作。從6月中旬開始，歷時4個月，共登記公益性骨灰墓地84座，合格率達(dá)到95%。

三是加快骨灰堂建設(shè)。近年來，我市在大力推廣和建設(shè)公益性生態(tài)公墓的同時，結(jié)合實際在__、__兩個鎮(zhèn)開展公益性骨灰堂建設(shè)試點，目前正在審批中。5月中旬，市民政局副局長__帶領(lǐng)__、__、__等鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人赴__學(xué)習(xí)考察公益性骨灰堂建設(shè)工作，形成《關(guān)于__公益性骨灰堂建設(shè)工作的考察報告》供市政府研究參考。

四是實施困難群眾墓葬免費政策。自2013年政策出臺以來，今年繼續(xù)針對農(nóng)村五保戶、三無人員、低保戶、重點優(yōu)撫對象等特殊困難群體，實施困難群眾墓葬免費政策。截止10月底，今年已為9名符合條件的困難群眾免費提供公墓。

（三）養(yǎng)老為先，扎實推進(jìn)民生保障工作

養(yǎng)老服務(wù)項目是__市政府2014年十大為民辦事實項目之一。今年，我市堅持以養(yǎng)老服務(wù)工作為重點，在政府加強(qiáng)“兜底”保障的基礎(chǔ)上，著手建立適度普惠的民生福利體系。

1. 著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作

（1）全面推進(jìn)社會養(yǎng)老服務(wù)。一是大力發(fā)展機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。今年，共新增養(yǎng)老床位1650張，其中市社會福利中心新增養(yǎng)老床位150張，全市養(yǎng)老床位總數(shù)達(dá)到5848張，其中護(hù)理型床位2060張。二是推進(jìn)居家養(yǎng)老。今年新建了照料中心158家，其中設(shè)有助餐點的有97家。根據(jù)陳一新書記講話精神，我市在__鎮(zhèn)開展居家養(yǎng)老全覆蓋試點工作，目前已建成33家居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并全部投入運(yùn)營，可為__鎮(zhèn)6300余老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。三是切實推進(jìn)農(nóng)村五保戶和城鎮(zhèn)“三無”人員養(yǎng)老服務(wù)工作。目前，全市共有農(nóng)村五保對象440人，已集中供養(yǎng)443人，集中供養(yǎng)率100%，城鎮(zhèn)“三無”人員5人，已集中供養(yǎng)5人，集中供養(yǎng)率100%。市財政補(bǔ)助五保供養(yǎng)經(jīng)費366.32萬元。

（2）出臺政府購買服務(wù)政策，開展養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼工作。下?lián)苜Y金418.68萬元，對3874人開展養(yǎng)老補(bǔ)貼服務(wù)，通過購買服務(wù)幫助失能、高齡、獨居等老人解決看護(hù)照料、衛(wèi)生保健、生活護(hù)理、精神關(guān)愛等方面的困難，有效助推居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開展。

（3）加快養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)。通過購買服務(wù)的方式委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老護(hù)理人員培訓(xùn)。今年培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員420人，家庭護(hù)理員6000人，全面提高養(yǎng)老護(hù)理人員整體素質(zhì)。

2.完善城鄉(xiāng)一體化社會救助體系

（1）加強(qiáng)對最低生活保障的管理，著力提升城鄉(xiāng)最低生活保障水平。完善最低生活保障的申請、審核、審批和資金發(fā)放的程序，積極進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，共調(diào)整和取消低保對象703戶1259人，新增289戶467人,將農(nóng)村居民低保標(biāo)準(zhǔn)由每人每月465元調(diào)整為503元，城鎮(zhèn)居民低保標(biāo)準(zhǔn)由每人每月620元調(diào)整為670元。截至目前，共發(fā)放低保金3541萬元。

（2）扎實做好大病醫(yī)療救助。出臺新修訂的《__市醫(yī)療救助辦法》，及時增加了重特大病種和救助額度，提高了救助標(biāo)準(zhǔn)。并與市一醫(yī)、二醫(yī)等4家醫(yī)院簽訂了城鄉(xiāng)醫(yī)療一站式救助服務(wù)協(xié)議，開展城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式服務(wù)。有效縮短救助流程，提高救助時效。截至目前，共為2242人次城鄉(xiāng)困難家庭人員提供醫(yī)療救助。下?lián)茚t(yī)療救助1628余萬元。

（3）加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)工作。指導(dǎo)各鎮(zhèn)、街創(chuàng)建國家級和省級避災(zāi)示范社區(qū)建設(shè)，今年已創(chuàng)建國家級一個。積極開展綜合減災(zāi)示范社區(qū)申報工作。我市__鎮(zhèn)四都社區(qū)和清江鎮(zhèn)南塘社區(qū)參加了全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建活動。截止目前，全市共有避災(zāi)安置場所390個，其中避災(zāi)中心17個，避災(zāi)點373個。

（4）加強(qiáng)孤兒及困境兒童救助管理。一是加快社會福利中心建設(shè)。根據(jù)〔2015〕3號市長辦公會議紀(jì)要精神，我市啟動市福利中心建設(shè)工作。該中心集兒童福利、養(yǎng)老等功能于一體，總建筑面積5700多平方米，床位數(shù)450張，總投資3750萬元，預(yù)計在2016年底投入使用。目前已完成房產(chǎn)交接工作。二是加強(qiáng)孤兒及困境兒童救助資金管理。完善孤兒及困境兒童救助的申請、審核、審批和資金發(fā)放的程序，積極進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，截止目前，我市共為29名在冊孤兒發(fā)放孤兒生活補(bǔ)助費34.6萬元；為62名在冊困境兒童共發(fā)放基本生活費補(bǔ)助62.6萬元。

（4）完善社會救助機(jī)制。一是繼續(xù)將臨時救助款直接下?lián)芙o各鎮(zhèn)（街道）以直接幫助困難群眾解決臨時生活困難。今年共計下?lián)苜Y金446萬元；二是加強(qiáng)愛心驛站創(chuàng)建工作。在各鎮(zhèn)、街創(chuàng)建愛心驛站，委并委托社會組織和社區(qū)人

員在第一時間幫助老百姓解決急救難問題。三是搭建臨時救助新渠道。積極探索以鎮(zhèn)（街道）開展臨時救助為主，社工介入臨時救助為補(bǔ)充的有效機(jī)制，充分發(fā)揮社工的主動性和專業(yè)性，在為困難群眾開展臨時救助的同時提供生活照料、家政服務(wù)、健康保健、心理疏導(dǎo)以及精神慰藉等服務(wù)。（5）加強(qiáng)救助管理工作。據(jù)統(tǒng)計，今年共計救助、求助人員563人次，勸助、引導(dǎo)500余人次，精神病330人次、未成年32人次、60周歲以上12人次，危重病人1人次。開展“寒冬送溫暖”專項活動，發(fā)放棉被17條、棉大衣15件，保暖睡衣10套、保暖內(nèi)衣13 套、棉鞋12雙等物品。

（四）求真務(wù)實，著力推進(jìn)優(yōu)撫安置和“雙擁”工作

今年，__市切實把優(yōu)撫安置工作納入我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，確保優(yōu)撫安置工作的有序開展。

1.做好優(yōu)撫工作。全面落實重點優(yōu)撫對象優(yōu)待政策。按照我市優(yōu)撫對象撫恤標(biāo)準(zhǔn)隨經(jīng)濟(jì)增長的自然增長機(jī)制，提高了部分重點優(yōu)撫對象的撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。做好部分重點優(yōu)撫對象的調(diào)查核實工作。完善重點優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)庫建設(shè)。推動重點優(yōu)撫對象“一站式”醫(yī)療保障服務(wù)，截至目前，共發(fā)放重點優(yōu)撫對象門診藥費128多萬元。切實解決部分優(yōu)撫對象的生活和醫(yī)療困難。認(rèn)真落實義務(wù)兵優(yōu)待政策。今年，我市將義務(wù)兵優(yōu)待金的標(biāo)準(zhǔn)提高到16300元，為1098位義務(wù)兵發(fā)放優(yōu)待金1790萬元。同時積極探索社工雙擁試點工作，我們采取政府購買服務(wù)形式，引進(jìn)3家社工機(jī)構(gòu)分別在3個社區(qū)開展社工雙擁試點，為91名重點優(yōu)撫對象開展為期一年的專業(yè)幫扶和關(guān)愛服務(wù)。省廳優(yōu)撫處到我市進(jìn)行實地考察和走訪，對該項目實施情況予以了高度評價。

2.做好安置工作。全面落實安置政策。今年，全市共接收軍隊退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官504人，其中符合政府安排工作的退役士官29人,其他人員基本實行自主就業(yè)，共發(fā)放2014年冬季退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金1179多萬元。加強(qiáng)2014年冬季退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)工作。

（五）統(tǒng)籌兼顧，全力做好其他專項管理事務(wù)

1.切實做好老齡工作。一是全面落實高齡補(bǔ)貼政策。今年我們按季度對90-99歲老年人高齡補(bǔ)助進(jìn)入正常管理步調(diào)，每人每月補(bǔ)助100元。二是開展首屆__市“老有所為之星”評選活動。8月我們通過__日報、中國__網(wǎng)微信兩個渠道發(fā)動社會各界參與選票，以群眾投票和評委投票相結(jié)合的方式評選出十大首屆__市“老有所為之星”。三是繼續(xù)加大老年人意外險的推廣力度，截止目前，共為5.3萬老年人投保，全市平均覆蓋率達(dá)27%。四是深化“銀齡互助”活動。在春節(jié)期間開展“暖巢關(guān)愛行動”，通過排摸，在“銀齡互助”幫扶對象中確定155名特困獨居老人開展慰問，送去新年的祝福。

2. 切實做好區(qū)劃地名、婚姻登記和福利企業(yè)管理工作。做好地名標(biāo)準(zhǔn)化和路牌維護(hù)工作，及時添置和更新各類地名標(biāo)志，截止今年11月底共標(biāo)準(zhǔn)化地名82個，下?lián)苕?zhèn)（街道）高標(biāo)經(jīng)費

361740元，共設(shè)置路牌227塊，門幢牌標(biāo)志 7049塊。積極配合市組織部進(jìn)行行政區(qū)劃調(diào)整工作，在2011年鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整的基礎(chǔ)上，對部分行政區(qū)劃進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。加大婚姻登記規(guī)范化創(chuàng)建力度，做好婚姻歷史數(shù)據(jù)補(bǔ)錄，啟用婚姻家庭輔導(dǎo)室。切實維護(hù)殘疾職工合法權(quán)益，做好注銷企業(yè)殘疾職工安置工作和福利企業(yè)無障礙設(shè)施規(guī)范化建設(shè)。

3. 全面提升局機(jī)關(guān)自身建設(shè)。充實局機(jī)關(guān)黨委工作力量，不斷健全婦委會和工會組織工作機(jī)制，通過開展各種活動，不斷豐富機(jī)關(guān)干部的精神文化生活。加強(qiáng)民政依法行政工作，對部門權(quán)利清單進(jìn)行梳理，推進(jìn)民政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。

（一）雙管齊下，著力推進(jìn)社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

一是推進(jìn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵工商資本參與社會公益事業(yè)，大力進(jìn)行高端養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)；加大招商引資力度，大力發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；繼續(xù)做好敬老院整合和功能提升工作，實質(zhì)性開展敬老院公辦民營運(yùn)作方式。

二是推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)。明確發(fā)展方向，實現(xiàn)社會養(yǎng)老居家化、居家養(yǎng)老社會化。全面實施政府主導(dǎo)、社會參與、市場運(yùn)作的老齡工作方針，以政府購買服務(wù)和資源整合為手段，通過專業(yè)化服務(wù)和志愿者服務(wù)相結(jié)合、居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相結(jié)合，充分利用現(xiàn)有國有資產(chǎn)，全面推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建設(shè)，居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心社區(qū)覆蓋率達(dá)100%。

三是加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理員隊伍建設(shè)。擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，實現(xiàn)護(hù)理員、助老員持證上崗，提升整體服務(wù)水平；將護(hù)理員、助老員作為公益性崗位進(jìn)行崗位開發(fā)。

（二）三社聯(lián)動，有效推進(jìn)社會管理創(chuàng)新

1.基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)方面：一是開展全市城鄉(xiāng)社區(qū)對口見學(xué)活動。從2016年開始，各鎮(zhèn)（街道）對口見學(xué)活動不斷引向深入，逐步打破區(qū)域界線、層級界線和城鄉(xiāng)界線；力爭到2016年5月底，覆蓋60%以上的城鄉(xiāng)社區(qū)；到2016年11月底，覆蓋90%以上的城鄉(xiāng)社區(qū)，打造一批不同類別、各具特色的示范社區(qū)。二是推進(jìn)城市社區(qū)規(guī)范化建設(shè)。在2015年打造5個城市社區(qū)示范點的基礎(chǔ)上，在建成區(qū)13個城市社區(qū)全面鋪開社區(qū)規(guī)范化建設(shè)工作，引導(dǎo)多元建設(shè)主體在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮積極作用，真正使社區(qū)建設(shè)成為社會管理和服

務(wù)的基礎(chǔ)性平臺。三是指導(dǎo)村民委員會換屆選舉工作。嚴(yán)格按照“一法兩辦法”之規(guī)定，認(rèn)真制定換屆選舉實施方案，對選舉工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、選舉程序、方法步驟和時間要求等要作出嚴(yán)密部署，并嚴(yán)把村民代表推選、選舉辦法制定、選民登記等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.社會組織建設(shè)方面：一是做好公益廣場運(yùn)營與管理工作。以購買服務(wù)的方式，引入第三方技術(shù)支持，為入駐機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化孵化服務(wù)，引導(dǎo)社會組織參與社會治理；二是探索構(gòu)建社會組織信用體系，將社會組織信用信息納入信用__平臺，規(guī)范社會組織信用信息管理，推進(jìn)社會組織誠信建設(shè)；三是推進(jìn)政社分開工作。堅持試點先行、分步穩(wěn)妥推進(jìn)，極穩(wěn)妥推進(jìn)行業(yè)協(xié)會商會與行政機(jī)關(guān)脫鉤，進(jìn)一步理順黨政機(jī)關(guān)與社會組織的關(guān)系；四是加大政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)力度。積極配合市編委辦不斷拓展政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)項目，健全完善政府購買社會組織服務(wù)工作考核機(jī)制；五是積極推進(jìn)社會組織評估工作，繼續(xù)推行第三方評估，形成公平公開公正、科學(xué)規(guī)范有序的評估機(jī)制。

3.社工人才隊伍建設(shè)方面：一是認(rèn)真組織開展__市社會工作者職業(yè)資格評審工作，盡力擴(kuò)大社工隊伍；

二是組織符合條件人員參加“社工實務(wù)提升工程”，提升專業(yè)實務(wù)能力；三是以項目補(bǔ)貼形式扶持、打造一批社工機(jī)構(gòu)或服務(wù)品牌；四是指導(dǎo)民辦社工機(jī)構(gòu)做實做細(xì)做出成效，向全市征集一批優(yōu)秀社會工作案例；五是做好宣傳、繼續(xù)教育、調(diào)研等其他各項工作。

（三）堵疏結(jié)合，大力推進(jìn)綠色殯葬改革

一是加強(qiáng)私墳“禁新”治理。繼續(xù)落實殯葬改革責(zé)任分級管理制度，健全私墳“禁新”巡查機(jī)制。督促各鎮(zhèn)街加強(qiáng)殯葬管理隊伍建設(shè)。

二是繼續(xù)推行骨灰安放跟蹤管理。全面實行骨灰安放流向跟蹤管理，及時掌握骨灰去向，防止發(fā)生違法違規(guī)建造私墳現(xiàn)象，從源頭上引導(dǎo)生態(tài)葬法。同時把這項工作與私墳生態(tài)化改造結(jié)合起來，對骨灰安葬在私墳的，限期進(jìn)行生態(tài)化改造。

三是推進(jìn)公益性骨灰堂試點建設(shè)。加快__、__兩鎮(zhèn)的公益性骨灰堂建設(shè)，爭取早日建成并投入使用。鼓勵條件成熟的鎮(zhèn)街探索公益性骨灰堂建設(shè)，切實解決群眾骨灰安葬難問題。

四是大力開展喪葬陋習(xí)整治工作。繼續(xù)強(qiáng)化源頭管理，綜合整治喪事擾民現(xiàn)象，重點抓好喪事超殯期、電子花圈車等喪葬陋習(xí)的整治，加大對非法石材加工點的打擊力度。

（四）謀全局，抓統(tǒng)籌，全面推進(jìn)其他各項工作

1.完善社會救助體系。一是完善城鄉(xiāng)低保制度。推進(jìn)低保工作規(guī)范化建設(shè)，做到動態(tài)管理，分類施保，著力打造“陽光低保”。二是完善醫(yī)療救助制度。提高籌資金額，完善進(jìn)村入戶調(diào)查記錄,使患大病的困難群眾得到及時救助，完善“一站式”醫(yī)療救助服務(wù)平臺。三是完善困難群眾臨時救助制度。提高籌資金額，確保困難群眾基本生活得到保障。全面啟動困境少年兒童保護(hù)工作，動員社會力量，對困境少年兒童實施有效救助。

2.完善減災(zāi)救災(zāi)體系。健全市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案體系。加強(qiáng)災(zāi)害救助標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保受災(zāi)群眾基本生活。完善市級救災(zāi)物資儲備中心，強(qiáng)化救災(zāi)物資管理。加強(qiáng)綜合減災(zāi)工作，加強(qiáng)防災(zāi)宣傳教育，普及防災(zāi)減災(zāi)知識，增強(qiáng)人民群眾避災(zāi)和自救互救能力。

第9篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]鄉(xiāng)鎮(zhèn)；街道；掃盲；實踐；探索

[中圖分類號] G632.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-6058（2017）03-077-04

一、引言

開展掃盲教育工作，減少文盲人口，是提高人口素質(zhì)，建設(shè)人力資源強(qiáng)國的基礎(chǔ)性措施，也是推進(jìn)教育現(xiàn)代化的應(yīng)有之義。據(jù)2010年全國第六次人口普查結(jié)果顯示，浙江省15歲以上文盲人口有305.7萬，占全省常住人口的5.62%。浙江省教育廳根據(jù)國務(wù)院《掃除文盲工作條例》和教育部等12部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)掃盲工作的指導(dǎo)意見》，結(jié)合我省實際，將掃盲工作列入重要工作日程中，在全省范圍內(nèi)開展為期三年的掃盲攻堅戰(zhàn)，爭取到“十二五”末，使全省文盲人口率降到第六次人口普查時全國平均水平（4.08%）。

本文以春江街道三年掃盲工作的實踐為例，對該地區(qū)的文盲存在現(xiàn)狀和產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入的調(diào)查和剖析。并從文盲人員的脫盲意愿入手，發(fā)動全街道可以發(fā)動的一切力量，打造一支穩(wěn)定、高質(zhì)的掃盲志愿者隊伍，上下齊心，內(nèi)外協(xié)調(diào)，使文盲從不愿學(xué)、被動學(xué)變?yōu)橹鲃訉W(xué)。同時在掃盲教育的整體規(guī)劃、課程設(shè)置、教學(xué)形式及教師團(tuán)隊發(fā)展等方面作了一定的實踐和探索。

二、春江街道文盲的現(xiàn)狀與分析

春江街道位于富陽市富春江南岸，區(qū)域經(jīng)濟(jì)以造紙工業(yè)為主，是中國白板紙基地。街道區(qū)域面積36平方公里，轄22個行政村，人口23993人，外來人口21500人。據(jù)公安部統(tǒng)計，2013年尚存戶籍文盲1324人。要有效地減少文盲人口，就必須正確地認(rèn)識造成文盲的原因，以此為切入口并尊重他們的意愿，從而制定有效的掃盲措施。

（一）調(diào)查研究掃盲對象的構(gòu)成

1.性別的差異

由于受到“重男輕女”“女子無才便是德”等封建思想的影響， 2013年春江街道戶籍文盲資料顯示，女性文盲明顯多于男性。春江街道文盲性別統(tǒng)計結(jié)果就說明了這一點（見表1）。

根據(jù)這一現(xiàn)實，在掃盲工作中則應(yīng)更注重農(nóng)村婦女文盲的心理、生理特征以及學(xué)習(xí)規(guī)律的研究，加強(qiáng)掃除婦女文盲的措施。

2.年齡的差異

分析文盲的年齡構(gòu)成，既可以看到我們的教育工作，包括基礎(chǔ)教育和文盲教育的成果，也可以明確三年掃盲工作的側(cè)重點，以便我們能切實采取有效措施，扎實推進(jìn)掃盲工作。下面是春江街道文盲年齡構(gòu)成情況（見表2）。

通過表格我們發(fā)現(xiàn)：春江街道的文盲率是隨著年齡的增高而增大的，年齡大，文盲多，比率大。這一現(xiàn)象，一方面反映了隨著我國社會經(jīng)濟(jì)及文化教育事業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)教育得到加強(qiáng)，入W率、鞏固率有所提高，輟學(xué)者減少；另一方面，說明掃除文盲除了以女性為主外，還必須考慮到文盲人員的年齡特點。那么這種現(xiàn)象究竟是什么原因造成的呢？

（二）文盲存在的原因及分析

1.文盲的成因

我們對春江街道轄區(qū)內(nèi)75周歲以下的584位戶籍文盲一一進(jìn)行了走訪，對所有人員的文化程度、失學(xué)原因等進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查摸底工作，并對他們的學(xué)習(xí)意愿進(jìn)行了初步了解。具體情況如下（見表3）。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：75周歲以下的文盲人員中，有23.4%是曾經(jīng)上過學(xué)，后因種種原因輟學(xué)的，是有一定識字基礎(chǔ)的半文盲。因此，掃盲教育要充分利用他們已有的基礎(chǔ)，從而加快掃盲的步伐。

從上表中可以看出造成文盲的原因大多是家庭貧困，雖然現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件比較充裕，但是他們的脫盲意愿卻依然不是十分強(qiáng)烈。因此，不愿脫盲、抵觸脫盲成為現(xiàn)階段掃盲工作的主要阻礙，而引導(dǎo)和調(diào)動文盲的求知積極性就成了掃盲工作開展的重中之重。

2.不愿脫盲的原因分析

（1）來自社會方面的原因

在1996年至1999年間，富陽曾經(jīng)在全市各村開展過為期三個月的掃盲速成班，但是，培訓(xùn)的時間較短，內(nèi)容和形式較單一，就是由教師教大家認(rèn)字、寫字，因此學(xué)員們反應(yīng)不大，收效甚微。對于這項政府的惠民工程，社會上質(zhì)疑的聲音非常大，直接影響了文盲學(xué)員參與掃盲的可能性與積極性。

（2）來自家庭方面的原因

春江街道是遠(yuǎn)近聞名的白板紙之鄉(xiāng)，村民的經(jīng)濟(jì)條件較好。這次掃盲的對象年齡普遍較大，一聽說自己的父母親要參加掃盲學(xué)習(xí)，還要參加脫盲測試，有些兒女堅決不同意。一則認(rèn)為父母多年都過來了，文不文盲只是一個符號，對生活沒有一丁點兒影響。二則父母辛勞了大半輩子，做兒女的不讓他們安享天年，還讓他們出去“折騰”，是為不孝。三則文不文盲是自己的家事，弄得人盡皆知，自己面子上也不是很光彩。

（3）來自自身的原因

雖然造成文盲的原因十分無奈，相較于身邊的同齡人，在生活中也存在著許多的不方便，但是，多年下來也習(xí)慣了，隨著年齡的增長，通過學(xué)習(xí)改變目前境遇的愿望更是越來越薄弱了。他們普遍認(rèn)為學(xué)習(xí)對自己而言不太有必要，對學(xué)習(xí)不愿更不敢去嘗試。

三、春江街道掃盲工作的實施

（一）建立健全掃盲教育的管理機(jī)制

1.成立掃盲工作協(xié)調(diào)小組，明確各部門職責(zé)分工

“工欲善其事，必先利其器”。為了切實完成這項為期三年的掃盲任務(wù)，春江街道的領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識高度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，成立了由街道主要領(lǐng)導(dǎo)、春江成校專職教師、春江中小有關(guān)負(fù)責(zé)人、各行政村的村書記和文化員等共同組成的掃盲工作協(xié)調(diào)小組，全面協(xié)調(diào)春江街道的掃盲教育工作，及時研究解決工作中存在的問題。

掃盲工作是全街道的大事，街道婦聯(lián)及各村文化員等負(fù)責(zé)做好掃盲的輿論宣傳工作，并協(xié)同春江成校在各村建立掃盲教育基地；成校負(fù)責(zé)做好掃盲的規(guī)劃、教學(xué)和管理工作；春江中心小學(xué)的教師做好文盲人員學(xué)歷調(diào)查工作，并在班級中開展各類掃盲教育互助活動。同時，在遵循自愿的原則下，組建一支具有責(zé)任感及無私奉獻(xiàn)精神的以春江中心小學(xué)退休教師為主體的掃盲志愿者隊伍，具體負(fù)責(zé)各片區(qū)的日常掃盲教學(xué)工作。

2.制定嚴(yán)格的掃盲計劃，明確各時段工作要點

有了完善的掃盲教育機(jī)制，我們針對文盲人員的實際情況制定了切實可行的掃盲計劃。下面以2014年的掃盲計劃為例。

春江街道2014年掃盲計劃

1.3月20日前，成立掃盲工作協(xié)調(diào)小組及組建志愿者隊伍，合理分工，明確任務(wù)。

2.4月10日前在各村文化員的幫助下，掃盲教師按自然村完成75周歲以下文盲人員信息（文化程度、從事行業(yè)、脫盲意愿等）的初步摸底排查。

3.4月30日前由春江街道、春江成校、春江中小共同M織召開掃盲工作專題會議，與教師簽訂掃盲承諾書，具體布置掃盲任務(wù)。

4.4月30日至11月1日前完成掃盲培訓(xùn)任務(wù)。

（1）要求不少于20次集中授課，有備課筆記及學(xué)員作業(yè)。

（2）每月5日在成校舉行掃盲教師沙龍，交流掃盲心得，解決實際困難。

（3）配合街道各項活動，在春江成校舉辦各類實用技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行功能性掃盲。

（4）在春江中小開展“小手拉大手，學(xué)習(xí)我能行”活動，開展掃盲幫扶活動。

5.11月10日前，完成脫盲測試，并整理完成各項培訓(xùn)信息匯總表格。

6.11月30日前，在自愿的基礎(chǔ)上，由剩余文盲人員提出要求掃盲的書面申請，并與指導(dǎo)教師結(jié)對，提前開始下一階段的掃盲教育。

7.12月10日前，召開本年度掃盲工作總結(jié)會，評選本年度優(yōu)秀指導(dǎo)教師及優(yōu)秀學(xué)員并進(jìn)行表彰。

（二）打造一支專業(yè)化的掃盲教師隊伍

1.抓師德建設(shè)，引導(dǎo)教師樹立正確的價值取向

作為成人教育的有效組成部分，掃盲教師承擔(dān)著發(fā)展人、完善人的任務(wù)，承擔(dān)著社會價值和個人價值協(xié)調(diào)發(fā)展的任務(wù)。但是，面對文盲這一特殊群體，他們心理上的排斥、態(tài)度上的抵觸、學(xué)習(xí)上的不配合、理解上的偏差等等，無疑都是教師完成掃盲任務(wù)的巨大障礙。要說服這些學(xué)員，讓他們主動參與學(xué)習(xí)中，首先教師必須說服自己，以崇高的使命感和責(zé)任感驅(qū)使自己從事這一神圣的事業(yè)。

為此，我們要求掃盲教師每年和成校在職教師一起參加暑期師德培訓(xùn)，在掃盲推進(jìn)會和掃盲總結(jié)會上，利用身邊榜樣的力量，不斷提升自己對掃盲工作的認(rèn)識，理解成人教育、終身教育并投身其中。

2.抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)能力

（1）定期舉辦教師沙龍

要做好掃盲工作，光有一腔熱血肯定不行，如何把自己的“內(nèi)里乾坤”用最簡單的方法教給學(xué)員，成了當(dāng)前迫切需要解決的問題。自每年5月份開始，每月的教師沙龍上，就一個月來的工作進(jìn)展，大家說做法、說學(xué)員、說教材、說困難、說問題，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，在解決問題的實踐中，大家的教育教學(xué)能力得到了很大的提升。掃盲教師也用他們自己的行為，給學(xué)員樹立了一個學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，更踐行了終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念。

（2）觀摩、學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的掃盲經(jīng)驗

在自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們采取了“請進(jìn)來，走出去”的方法，積極借鑒和學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗和教學(xué)模式。一方面，邀請兄弟學(xué)校的掃盲專干、優(yōu)秀掃盲教師前來傳授經(jīng)驗，另一方面，帶領(lǐng)掃盲教師去周邊的兄弟學(xué)校觀摩、學(xué)習(xí)，并與他們進(jìn)行深入的交流、探討，取人之長，補(bǔ)己之短。

3.抓合作與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提升掃盲工作實效

大家都知道一根竹簽輕輕就會被折斷，但把很多的竹簽放在一起，想要折斷是很困難的事。要想讓掃盲教師團(tuán)隊發(fā)揮最大的效用，合作是必不可少的，既要通過各種活動加強(qiáng)教師間的合作互動，也要想方設(shè)法加強(qiáng)教師與學(xué)生間的合作互動。在尊重、欣賞、平等、信任中，去彼此包容、獲得支持、資源共享，實現(xiàn)最大限度的價值體現(xiàn)。

在此基礎(chǔ)上，我們還通過各種激勵機(jī)制，如年度優(yōu)秀教師評比、年度最佳教材評比、年度最佳學(xué)員評比等，喚醒教師的創(chuàng)新意識，提高教師的教學(xué)創(chuàng)新能力。因為，如果沒有創(chuàng)新，那么掃盲工作只能是簡單的重復(fù)或是機(jī)械的積累，難以吸引更多的學(xué)員自主、自愿地參與學(xué)習(xí)，就不能讓掃盲工作更快地被大家認(rèn)可、接受。

（三）建立以學(xué)習(xí)需求為導(dǎo)向的掃盲課程設(shè)置

1.依托《浙江省掃盲讀本》，進(jìn)行教材二次開發(fā)

《浙江省掃盲讀本》是本次掃盲工作的主要教材，但是再完美的教材都不可能完全適應(yīng)每一個具體的教育對象。面對年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜、接受知識能力迥異的文盲學(xué)員，在使用教材時必須針對具體情況對內(nèi)容進(jìn)行取舍、增刪，對教材進(jìn)行二次開發(fā)，縮小教材和學(xué)員現(xiàn)實學(xué)習(xí)需求之間的距離，改變“搬運(yùn)工”式的教學(xué)方法，實現(xiàn)從“教教材”到“用教材”的過渡和延伸。

2.依托《新春江人讀本》，進(jìn)行教材自主建設(shè)

春江街道是一個外來人口數(shù)量多于本地人口的中國白板紙之鄉(xiāng)，為了讓這些外來務(wù)工人員盡快地融入春江，成為“新春江人”，共同為春江的建設(shè)添磚加瓦，成校自主編寫了一套新春江人讀本，分為文明禮儀篇及健康衛(wèi)生篇。根據(jù)本次掃盲對象的年齡特點及知識儲備，我們在《新春江人讀本》的基礎(chǔ)上，增設(shè)了老年人防盜、防騙等方面的知識，并設(shè)計成簡單的動畫，通俗易懂。在“健康篇”中增加了老年人常見病，如腦栓、中風(fēng)、高血壓、高血糖的防治及護(hù)理等方面的知識內(nèi)容，在圖片的基礎(chǔ)上，還自編了朗朗上口的兒歌，便于記憶。正是在對教材的自主建設(shè)中，教師不斷地豐富教學(xué)的內(nèi)容，春江街道的掃盲工作也成了一項“走心”的政府惠民工程。

3.依托“新農(nóng)村建設(shè)”，開發(fā)實用技術(shù)等培訓(xùn)課程

新常態(tài)下的新農(nóng)村建設(shè)，把改善人居環(huán)境，提高農(nóng)民素質(zhì)，推動“物的新農(nóng)村”和“人的新農(nóng)村”作為第一要務(wù)。新時期的掃盲工作，掃除“識字性文盲”和不能很好地適應(yīng)社會的“功能性文盲”缺一不可。從這一點看，無論是“新農(nóng)村建設(shè)”還是掃盲工作，都貫徹了“以人為本”的終身學(xué)習(xí)理念。因此，結(jié)合文盲學(xué)員的特點，聆聽他們的需求，著眼于提高社會生活能力，更好地進(jìn)行“人的新農(nóng)村”建設(shè)，我們開設(shè)了一些起點低、生活氣息濃厚、易于被他們接受的實用技術(shù)等培訓(xùn)課程，如家政服務(wù)、醫(yī)學(xué)保健、蔬菜栽培、水果種植、花卉養(yǎng)護(hù)等。

（四）因地制宜、因人而異地豐富掃盲教學(xué)形式

1.集中培訓(xùn)和分散指導(dǎo)相結(jié)合

陶行知提出“生活即教育”，社即學(xué)校的教育原理，把人們的生活場所都變成教育的場所。文盲學(xué)員大多居住分散，行動不便，為此我們拓寬培訓(xùn)渠道，辦學(xué)進(jìn)村，送教到戶，以自然村的形式進(jìn)行每周小組集中學(xué)習(xí)，同時，不定時地組織一些有需求的學(xué)員進(jìn)行大課堂學(xué)習(xí)。對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)員，教師還進(jìn)行一對一的上門輔導(dǎo)。

2.基礎(chǔ)性掃盲和功能性掃盲相結(jié)合

隨著信息時代的來臨，知識更新速度的加快，人們無論是否接受過教育，都有可能淪為跟不上時代腳步的“功能性文盲”。新時代的掃盲，絕不僅僅是認(rèn)識幾個字，掃盲的最終目的是為了發(fā)展人、完善人，是為了更好地生存，發(fā)揮人的價值。因此，我們把功能性掃盲和基礎(chǔ)性掃盲有機(jī)地結(jié)合在一起，如設(shè)置了上醫(yī)院看病的教學(xué)內(nèi)容，不僅讓學(xué)員學(xué)會獨立坐車，知道看病的流程，還學(xué)會書寫自己的名字、家庭住址，會認(rèn)讀公交車站牌，認(rèn)讀醫(yī)院的科室分布圖等等。

3.短期培訓(xùn)和終身教育相結(jié)合

十六大會議提出，要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展，這也將是我國終身教育事業(yè)的長期戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景目標(biāo)。掃盲教育是終身教育的重要組成部分，學(xué)員在通過短期的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)脫盲后，如果不能通過各類活動對掃盲成果加以鞏固，就很有可能會復(fù)盲。因此，必須要隨著時代的發(fā)展不斷更新知識，在一個個短期培訓(xùn)中構(gòu)筑終身教育的藍(lán)圖，從中吸取一切有益的東西，使人過上更和諧、更充實、更美好的生活。

4.“小手拉大手”和“學(xué)習(xí)型家庭”相結(jié)合

為了更好地豐富春江人的精神家園，春江街道面向全體居民開展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”活動，在整個春江營造了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。這次掃盲，就抓住了這個契機(jī)，及時和春江中小的教師溝通，在全校開展了“小手拉大手，幼手拉老手”活動，由春江中心小學(xué)的各班班主任負(fù)責(zé)，在班級中進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)，組織學(xué)生利用課余時間和家里的老人們共同學(xué)習(xí)，幫助他們早日脫盲。這既是對學(xué)生進(jìn)行了孝道禮儀教育，也在全街道范圍內(nèi)推廣了學(xué)習(xí)型家庭的創(chuàng)建活動，更是對掃盲成效的提升起到了決定性的作用。

（五）建立優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀教師評比的激勵機(jī)制

建立良好的激勵機(jī)制在掃盲教育中有特殊的作用，它不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，也是對教師付出的一種尊重，激勵教師以更好的狀態(tài)投入下一個階段的工作。

因此，我們在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面對教師進(jìn)行年度考評，評選出優(yōu)秀教師；在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方法等方面對學(xué)員也進(jìn)行年度考評，評選出優(yōu)秀學(xué)員。以榜樣的力量來扎實推動掃盲工作。

四、培訓(xùn)后的反饋與思考

（一）培訓(xùn)反饋

目前，三年掃盲工作已經(jīng)結(jié)束，以春江成校為陣地，以掃盲志愿者為抓手，我們掃除春江街道戶籍文盲432人，并就這項掃盲工作向全街道文盲學(xué)員及家庭成員發(fā)放調(diào)查問卷150份，回收141份，回收率94%。

調(diào)查顯示，大家對這次培訓(xùn)的滿意度非常高，各村的文盲學(xué)員更是親切地稱自己的班級為“老年大學(xué)”，對未來的繼續(xù)學(xué)習(xí)充滿了期待。他們紛紛認(rèn)為：“此項工作政府重視、培訓(xùn)內(nèi)容有針對性、可操作性強(qiáng)”“學(xué)到了很多實用技能，對自己的工作、生活有幫助”“掃盲的老師認(rèn)真負(fù)責(zé)”（見表4）。

（二）對掃盲工作的幾點思考