發(fā)改委問(wèn)題清單及整改措施精選(九篇)

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第1篇：發(fā)改委問(wèn)題清單及整改措施范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療服務(wù)收費(fèi) 物價(jià)管理 制度 具體辦法

一、設(shè)立專門(mén)部門(mén)具體負(fù)責(zé)物價(jià)管理工作

審計(jì)科負(fù)責(zé)全院的物價(jià)管理工作，并按床位編制數(shù)設(shè)定專職物價(jià)管理員和兼職物價(jià)管理員，其主要主要職能為管理和協(xié)調(diào)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格日常工作：

1、指導(dǎo)臨床醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，并監(jiān)督檢查各科室執(zhí)行情況；

2、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療，藥品價(jià)格管理及項(xiàng)目成本測(cè)算等工作；

3、定期對(duì)門(mén)診，住院患者費(fèi)用自查自糾，及時(shí)通報(bào)，對(duì)不規(guī)范行為及時(shí)糾正；

4、組織專、兼職物價(jià)員隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高專、兼職物價(jià)員管理水平；

5、接待患者醫(yī)藥價(jià)格咨詢，處理患者價(jià)格投訴；

6、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，藥品，醫(yī)用耗材價(jià)格進(jìn)行公示，并在變動(dòng)后組織調(diào)整工作：

7、協(xié)助，配合上級(jí)物價(jià)等部門(mén)的醫(yī)藥價(jià)格檢查；

8、完成醫(yī)療成本調(diào)查和測(cè)定，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策提供真實(shí)可靠數(shù)字依據(jù)。

二、實(shí)行新增醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格申報(bào)制度

新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性、合理性，符合社會(huì)需要。新增衛(wèi)生材料的申報(bào)依據(jù)是《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》的“除外內(nèi)容”，且必須與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)，具體制度為：

1、申請(qǐng)科室填寫(xiě)新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目（衛(wèi)生材料）書(shū)面申請(qǐng)表，具體包括：申請(qǐng)科室名稱，新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目（衛(wèi)生材料）名稱、范圍、申請(qǐng)及陳述，并需負(fù)責(zé)人署名；

2、主管部門(mén)（醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部）收到申請(qǐng)表后，主管人員出具意見(jiàn)，簽字后備案；

3、申請(qǐng)科室憑主管部門(mén)意見(jiàn)，將申請(qǐng)表遞審計(jì)科審核，專職物價(jià)員核查項(xiàng)目（材料）的合法性、合理性，醫(yī)保支付比例并出具意見(jiàn)，及時(shí)設(shè)定收費(fèi)編碼和項(xiàng)目名稱，開(kāi)通申請(qǐng)科室的收費(fèi)權(quán)限。

三、實(shí)行醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)表維護(hù)變更制度

目前，醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目涉數(shù)千種醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和藥品目錄，醫(yī)院收費(fèi)多數(shù)規(guī)范為計(jì)算機(jī)管理，及時(shí)做好醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)表變更的維護(hù)工作，也是物價(jià)精細(xì)化管理的全面體現(xiàn)，具體制度為：

1、計(jì)算機(jī)信息部門(mén)負(fù)責(zé)安裝調(diào)試醫(yī)院收費(fèi)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)將省物價(jià)部門(mén)核定的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，藥品價(jià)格批量錄入醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)；

2、專職物價(jià)員執(zhí)行藥品作價(jià)政策，執(zhí)行醫(yī)保支付政策，確定比例；

3、專職物價(jià)員具有維護(hù)修改藥品信息庫(kù)的權(quán)限。維護(hù)修改的依據(jù)為：省市藥品集中招標(biāo)批文，省市發(fā)改委調(diào)價(jià)批文；

4、專職物價(jià)員維護(hù)、修改醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息庫(kù)的依據(jù)為：物價(jià)部門(mén)調(diào)價(jià)文件：

5、專職物價(jià)員維護(hù)、修改醫(yī)用材料價(jià)格信息庫(kù)的依據(jù)為：材料原始發(fā)票、設(shè)備倉(cāng)庫(kù)醫(yī)用材料調(diào)價(jià)單。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格管理責(zé)任追究，獎(jiǎng)懲制度

此項(xiàng)制度的設(shè)計(jì)，目的在于規(guī)范收費(fèi)行為、強(qiáng)化管理和收費(fèi)人員的責(zé)任意識(shí)，切實(shí)維護(hù)群眾利益，具體包括：

1、責(zé)任追究行為的界定：如重復(fù)收費(fèi)、無(wú)醫(yī)囑收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)等惡劣行為；

2、追究依據(jù)：《價(jià)格法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)章制度：

3、追究程序：患者與臨床科室協(xié)商處理，患者通過(guò)院物價(jià)管理部門(mén)處理，乃至通過(guò)物價(jià)行政部門(mén)解決；

4、追究辦法：根據(jù)醫(yī)院規(guī)定作相應(yīng)處理。

5、獎(jiǎng)懲制度：根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，制定嚴(yán)密，切實(shí)可靠的獎(jiǎng)罰制度，將價(jià)格管理工作納入年度目標(biāo)考核，作為科室及個(gè)人績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一。

五、設(shè)立價(jià)格投訴管理制度

價(jià)格投訴實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，接待患者投訴的人員，詳細(xì)記錄患者投訴科室，投訴內(nèi)容，專職物價(jià)員負(fù)責(zé)檢查整改措施和落實(shí)情況，上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)入醫(yī)院的投訴信，要及時(shí)回復(fù)利結(jié)報(bào)告知。投訴記錄做專卷保存，作為年度科室及個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)。

六、重視醫(yī)藥價(jià)格自查及反饋制度

1、執(zhí)行江蘇省和常州市物價(jià)收費(fèi)政策，制定我院醫(yī)療物價(jià)自查考核標(biāo)準(zhǔn)，每月抽查20份以上出院病人收費(fèi)清單進(jìn)行價(jià)格審計(jì)，結(jié)合費(fèi)用清單，進(jìn)行收費(fèi)自查并公示。

2.每月對(duì)門(mén)診掛號(hào)室、收費(fèi)處、住院結(jié)賬處收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督并公示反饋。

3.專職物價(jià)員定期參與行政查房，抽查運(yùn)行病歷，運(yùn)用事中控制原理，將問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)反饋科主任，護(hù)士長(zhǎng)，并及時(shí)對(duì)兼職物價(jià)員進(jìn)行宣教和培訓(xùn)。

4.定期將上述抽查、獎(jiǎng)罰情況匯總并書(shū)面遞交“物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”討論，作為年度科室及個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)落實(shí)獎(jiǎng)罰制度。

七、建立住院病人費(fèi)用每日監(jiān)督檢查制度

由審計(jì)科設(shè)立專人，每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢一名在院病人的所有在院費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系病房物價(jià)員予以更正。這樣既做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，又避免了一些不必要的收費(fèi)糾紛。另外，我院對(duì)于物價(jià)管理網(wǎng)絡(luò)化管理也非常重視，先后三次更新了醫(yī)院的聯(lián)網(wǎng)程序，達(dá)到微機(jī)中心、結(jié)算中心、審計(jì)科三部門(mén)全部聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)更新價(jià)格信息，第一時(shí)間傳達(dá)給結(jié)算中心及臨床各科室。并且我們做出了每年的培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)外婦兒科的所有物價(jià)員都要進(jìn)行物價(jià)培訓(xùn)，以了解最新的物價(jià)政策，以指導(dǎo)科室進(jìn)行收費(fèi)；而且由于熟悉物價(jià)政策，也大幅度地減少了病人投訴。

總之，醫(yī)院的物價(jià)管理是一項(xiàng)繁瑣的系統(tǒng)工作，物價(jià)工作的進(jìn)展與醫(yī)院醫(yī)療、藥品、管理各方面都有著極深的聯(lián)系，也是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)之一。對(duì)醫(yī)院內(nèi)部來(lái)說(shuō)，是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，對(duì)醫(yī)院外部來(lái)說(shuō)，是醫(yī)院形象的主要影響因素，因此，做好物價(jià)工作有著深遠(yuǎn)的影響意義，醫(yī)院應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)層至物價(jià)管理人員都對(duì)此產(chǎn)生共識(shí)，這樣才能在日益變化的價(jià)格環(huán)境中真正做好物價(jià)管理工作，實(shí)現(xiàn)物價(jià)管理在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：