財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀范文

2010年下半年，CIMA與中興通訊聯(lián)合針對中國的財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行了一次行業(yè)調(diào)研，本調(diào)查選擇已在中國建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)以及預(yù)期將建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)為目標(biāo)調(diào)查對象，力圖勾繪出完整的財(cái)務(wù)共享服務(wù)圖景。在本次調(diào)查中，回收有效問卷52份，其中A類問卷34份，B類問卷18份。從行業(yè)分布看，調(diào)查對象分布在11個行業(yè)，其中占比最高的分別為制造業(yè)(25%)、通訊/電信業(yè)(12%)和IT行業(yè)(11%)。

現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)研結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析（見下頁圖表），共享服務(wù)這一新型管理模式在中國企業(yè)或跨國企業(yè)的中國分支機(jī)構(gòu)中，得到了廣泛認(rèn)同并進(jìn)行一定程度的運(yùn)用，已為企業(yè)整合資源、降低成本、提高效率方面發(fā)揮了積極的作用。

共享服務(wù)的實(shí)施起點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍從調(diào)查樣本中得知，已實(shí)施和準(zhǔn)備實(shí)施的樣本企業(yè)主要立足于財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)，與業(yè)務(wù)本身的易標(biāo)準(zhǔn)化程度和實(shí)施共享后的規(guī)模效應(yīng)等因素相關(guān)。在已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的樣本企業(yè)中，對下一步進(jìn)行共享的業(yè)務(wù)聚焦在IT服務(wù)、人力資源、數(shù)據(jù)處理等具有企業(yè)平臺性職能的業(yè)務(wù)上。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在中國的創(chuàng)建時期，從調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，2007年出現(xiàn)小幅的增長高峰，自此之后越來越多的中國企業(yè)開始嘗試自建或?qū)で笸獠繀f(xié)助建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址調(diào)研結(jié)果顯示，已經(jīng)實(shí)施的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心多數(shù)建立在上海、北京、大連等一線城市；在籌劃實(shí)施的樣本企業(yè)中已開始將選擇范圍投向了西安、成都等內(nèi)地城市，也反映出近年來綜合成本、人才需求在西安等內(nèi)地城市逐漸凸顯優(yōu)勢，成為企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心熱門城市。

已經(jīng)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)總結(jié)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在推行過程中遇到的阻力及困難主要集中在信息系統(tǒng)的制約、流程優(yōu)化程度、人員轉(zhuǎn)型安置等方面，在中興通訊為客戶實(shí)施咨詢項(xiàng)目的過程中，客戶在財(cái)務(wù)共享推進(jìn)進(jìn)度上受到的較大風(fēng)險(xiǎn)也主要集中在這三個方面，尤其是信息系統(tǒng)功能新建、改造進(jìn)度對財(cái)務(wù)共享的整體上線進(jìn)度的影響程度最大。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立后，樣本企業(yè)運(yùn)用了共享中心的運(yùn)營管理工具，關(guān)注度最高的是績效管理和質(zhì)量管理。企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，對效率提升、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部控制的效用認(rèn)同度最高，其中有82.35%的企業(yè)指出，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立提高了工作效率，促進(jìn)了業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化；70.59%的企業(yè)認(rèn)為加強(qiáng)了總部的管理和監(jiān)控。對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心未來的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，此次調(diào)研的樣本企業(yè)多數(shù)處于自建共享中心后運(yùn)行時間在5年以內(nèi)的，因此大部分企業(yè)選擇暫不考慮外包，有少數(shù)企業(yè)考慮將業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的共享中心或考慮承接外包服務(wù)業(yè)務(wù)。在籌劃實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的樣本企業(yè)中，對通過財(cái)務(wù)共享整合資源、減低成本、提高效率與加強(qiáng)管控的訴求最為突出。有一半的調(diào)研對象計(jì)劃部分借助咨詢公司的專業(yè)方案籌建。

趨勢

共享服務(wù)中心已經(jīng)成為保證并促進(jìn)包含企業(yè)、公共事業(yè)部門在內(nèi)的廣大組織良性發(fā)展的重要構(gòu)成部分，并將在可預(yù)見的未來保持并提高其重要地位。從成功企業(yè)的實(shí)踐來看，共享服務(wù)中心在未來呈現(xiàn)如下四大發(fā)展趨勢： 

1“共享服務(wù)中心”從區(qū)域性的中心向全球性的中心發(fā)展。

目前，大多數(shù)公司的“共享服務(wù)中心”還是分地域的，如在北美、歐洲和亞洲建立三個“共享服務(wù)中心”來覆蓋其全球業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，“共享服務(wù)中心”將跨更大的地域提供統(tǒng)一的服務(wù)，甚至?xí)霈F(xiàn)服務(wù)全球業(yè)務(wù)的“共享服務(wù)中心”。

2“共享服務(wù)中心”的功能將進(jìn)一步擴(kuò)展。

隨著地域概念的模糊，IT系統(tǒng)的不斷完善，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)的廣泛使用，“共享服務(wù)中心”的作用預(yù)計(jì)將逐漸拓展至供應(yīng)鏈從客戶端到供應(yīng)商的整個過程，繼續(xù)著重于強(qiáng)化企業(yè)信息流的管理，使得管理層更迅速地得到高質(zhì)量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

3將“共享服務(wù)中心”外包。

更多的公司會將其“共享服務(wù)中心”外包給第三方專業(yè)公司，就像公司將貨運(yùn)、倉儲外包給第三方物流公司一樣，目前在歐洲，此趨勢已逐漸顯露。

4虛擬“共享服務(wù)中心”。

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新的IT系統(tǒng)使得“共享服務(wù)中心”的員工可以分布在各地，解決語言、招募優(yōu)秀人才的問題，“共享服務(wù)中心”的人員數(shù)將進(jìn)一步減少，運(yùn)作成本可再降低，但前期在IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上需投入更多。 

影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展已潛移默化地影響著財(cái)務(wù)行業(yè)的發(fā)展。今天，已經(jīng)有很多中國企業(yè)開始主動地實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)。這些國內(nèi)企業(yè)的佼佼者，在不斷為國家、社會創(chuàng)造財(cái)富的同時，也積極地實(shí)踐著先進(jìn)的管理思路和管理方法。財(cái)務(wù)共享服務(wù)改變了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程和處理效率帶來了質(zhì)的改變。在共享服務(wù)模式下，從事共享業(yè)務(wù)的人員能力要求能夠有效地降低。大規(guī)模的生產(chǎn)模式，使得很多業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)生產(chǎn)線上作為產(chǎn)品來生產(chǎn)。諸多優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中解脫，投入到企業(yè)的經(jīng)營活動中去。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)改變了未來的人才培養(yǎng)模式。在目前中國的教育體制下，高校在各個學(xué)歷層次均培養(yǎng)了大批的會計(jì)專業(yè)人員。但事實(shí)上，目前的教育對各個層次的會計(jì)人員的教育結(jié)構(gòu)沒有顯著的不同。當(dāng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式盛行后，社會對中低端會計(jì)人員的需求和高端會計(jì)人員的需求將會發(fā)生顯著的轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將承擔(dān)社會中絕大部分基礎(chǔ)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，并以高效的流程、信息技術(shù)方式展開，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將會消化大部分中低端財(cái)務(wù)人員。在這種情況下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對人才的知識結(jié)構(gòu)需求將決定整個社會對此類財(cái)務(wù)人員的教育需求，知識教育結(jié)構(gòu)的改變是不可避免的。

第2篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀范文

一、多元化集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)必要性分析

（一）集團(tuán)概況分析

西部機(jī)場集團(tuán)隸屬于陜西省人民政府，其前身為西安咸陽國際機(jī)場，2003年機(jī)場屬地化改革后，西安咸陽國際機(jī)場接收榆林、延安、漢中、安康四個支線機(jī)場，成立陜西省機(jī)場管理集團(tuán)公司。2004年、2006年，分別與寧夏、青海機(jī)場公司實(shí)現(xiàn)聯(lián)合重組，并更名為西部機(jī)場集團(tuán)公司。2012年10月，集團(tuán)與甘肅省政府簽署協(xié)議，負(fù)責(zé)天水、甘南、隴南、平?jīng)鰴C(jī)場的建設(shè)運(yùn)營。目前，集團(tuán)負(fù)責(zé)咸陽、銀川、西寧3個干線機(jī)場和陜、甘、寧、青四省區(qū)16個支線機(jī)場的建設(shè)和運(yùn)營管理，管理機(jī)場數(shù)量和航空業(yè)務(wù)量分別占民航西北轄區(qū)總量的68%和84%，已經(jīng)發(fā)展成為全國第二大跨省區(qū)運(yùn)營的大型機(jī)場管理集團(tuán)，總資產(chǎn)達(dá)到230億元，員工1萬余人。

（二）構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性

西部機(jī)場集團(tuán)目前分子公司較多，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理面對大量的財(cái)務(wù)賬目處理起來難度較大，而通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)崿F(xiàn)資源集中處理，有效減少人力成本，降低整體運(yùn)作成本；其分子公司財(cái)務(wù)管理獨(dú)立于不同區(qū)域，并有其獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理形式，最后層層審批最后匯總，這個過程傳遞較復(fù)雜，易出現(xiàn)信息流失或誤差，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整合，高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，提高整體財(cái)務(wù)管理水平；同時，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，對提升企業(yè)整合能力、財(cái)務(wù)管控能力都有著直接作用，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)核心實(shí)力的提升。因此，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心十分必要。

二、財(cái)務(wù)管理模式存在問題及構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可行性分析

（一）集團(tuán)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式存在問題

西部機(jī)場集團(tuán)控股公司眾多，且集團(tuán)在市場化運(yùn)作模式下，規(guī)模越來越大，涉及經(jīng)營業(yè)務(wù)也逐漸增多，這使得其財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)眾多，財(cái)務(wù)人員冗余，財(cái)務(wù)工作存在重復(fù)等現(xiàn)象，整體財(cái)務(wù)管理效率較低。同時，西部機(jī)場集團(tuán)公司子公司較多，基于各子公司實(shí)行獨(dú)立財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上，層級較多，在層層核算、上報(bào)過程中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息量大，過程復(fù)雜，不利于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理流程化和規(guī)范化，使財(cái)務(wù)管理效率較低，無法實(shí)現(xiàn)有效的財(cái)務(wù)成本控制。

西部機(jī)場集團(tuán)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，大量財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)信息進(jìn)行錄入、編制等，無法提供有效的財(cái)務(wù)信息，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理流程無法為企業(yè)財(cái)務(wù)管理者正確反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，因此制約財(cái)務(wù)控制功能的發(fā)揮。

（二）構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的可行性分析

西部機(jī)場集團(tuán)以改革創(chuàng)新為動力，企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以降低企業(yè)成本，分散財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有助于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。對企業(yè)集團(tuán)和下屬子公司、分支機(jī)構(gòu)實(shí)施內(nèi)部審計(jì)，對其財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性、合規(guī)性和合法性進(jìn)行審計(jì)評估，及時提出審計(jì)意見，并且督促整改落實(shí)。集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，對于提升集團(tuán)公司管理水平，創(chuàng)新管理模式具有積極的作用。對于完善企業(yè)管理者的財(cái)務(wù)信息披露、提升集團(tuán)公司會計(jì)信息的可靠性和透明度具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

三、搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對策分析

（一）完善財(cái)務(wù)集中管理

在搭建機(jī)場集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過程中，要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理，就2010年展開財(cái)務(wù)集中管理以來取得了良好效果。集團(tuán)公司要實(shí)現(xiàn)資金集中管理，將各個分支機(jī)構(gòu)的資金統(tǒng)一集中管理，并嚴(yán)格按照支付制度進(jìn)行執(zhí)行，形成資金收支管理和現(xiàn)金池管理管理兩種管理形式。并且要實(shí)現(xiàn)零余額管理。集團(tuán)企業(yè)要和銀行之間形成有機(jī)的對接，以保證財(cái)務(wù)信息傳遞的全面和準(zhǔn)確。企業(yè)要實(shí)行統(tǒng)一資產(chǎn)管理。由于西部機(jī)場集團(tuán)分子公司眾多，且分別以獨(dú)立財(cái)務(wù)管理形式存在，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理，要統(tǒng)一資產(chǎn)管理。同時要做到固定資產(chǎn)投資集中管理，即企業(yè)對投資效益、規(guī)模實(shí)行整體管理，實(shí)現(xiàn)對投資項(xiàng)目的嚴(yán)格審批。針對企業(yè)內(nèi)部會計(jì)核算也要實(shí)行統(tǒng)一制度，并制定統(tǒng)一財(cái)務(wù)報(bào)告。根據(jù)會計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范會計(jì)核算，統(tǒng)一核算方式等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一本帳建設(shè)。

（二）加強(qiáng)全面預(yù)算管理

集團(tuán)公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理要從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略以及經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)，在結(jié)合綜合分析基礎(chǔ)上進(jìn)行全面預(yù)算管理。加強(qiáng)全面預(yù)算管理，要立足于機(jī)場集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略前提下，對集團(tuán)公司長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出預(yù)測，并通過財(cái)務(wù)情況真實(shí)反應(yīng)進(jìn)行未來財(cái)務(wù)預(yù)算，在對比分析中總結(jié)出企業(yè)目前經(jīng)營管理中尚存在的問題，及時進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，保證集團(tuán)利益不受損失，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。加強(qiáng)企業(yè)全面預(yù)算，要加強(qiáng)集團(tuán)總公司以及各分子公司的經(jīng)營預(yù)算管理、財(cái)務(wù)預(yù)算管理以及決策預(yù)算管理。另外，全面預(yù)算管理要注重預(yù)算編制，即對集團(tuán)進(jìn)行全面調(diào)查分析，包括集團(tuán)總公司以及各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營信息和財(cái)務(wù)信息，根據(jù)實(shí)際需求不同預(yù)算編制的方法也存在差異性。

（三）實(shí)現(xiàn)信息化規(guī)范管理

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式已無法適應(yīng)現(xiàn)階段集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)模和市場需求，因此要加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化管理。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)西部機(jī)場集團(tuán)始終堅(jiān)持以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新促跨越。集團(tuán)按照市場化運(yùn)作、專業(yè)化經(jīng)營、規(guī)模化發(fā)展的思路，大力發(fā)展航空延伸產(chǎn)業(yè)，擁有涉及廣告、建筑、運(yùn)輸、酒店、房地產(chǎn)、信息技術(shù)等領(lǐng)域的10個輔業(yè)公司，其中有8家收入過億，7家利潤過千萬。就目前西部機(jī)場集團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀來看 ，財(cái)務(wù)信息及相關(guān)數(shù)據(jù)復(fù)雜眾多，通過信息化、數(shù)字化手段的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息集成，優(yōu)化資源管理，既滿足人工成本節(jié)約，也實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息一體化，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司各層次財(cái)務(wù)流程管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部管理與成本控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立要在企業(yè)內(nèi)部控制體系相對完善的基礎(chǔ)上，只有保證內(nèi)部控制管理到位，才能降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，提高管理規(guī)范性。通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和評估，使內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供良好內(nèi)部環(huán)境。同時應(yīng)加強(qiáng)成本控制，即對產(chǎn)品生命周期的成本作業(yè)實(shí)現(xiàn)有效控制，使成本控制范圍進(jìn)一步加寬，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司宏觀成本管理，提高成本效益。

第3篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀范文

知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資本成為組織的核心競爭力，如何吸引優(yōu)秀人才、激發(fā)員工的才智，培育員工的忠誠度，成為組織必須關(guān)注的重點(diǎn)。出于提升人力資源的價值的考慮，組織必須實(shí)施和加強(qiáng)員工職業(yè)生涯管理。同時，組織架構(gòu)的創(chuàng)新孕育出不少新的組織形式，如企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營中形成的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，就是組織復(fù)雜變革的結(jié)果。財(cái)務(wù)共享中心在實(shí)現(xiàn)組織財(cái)務(wù)人員的集中與管理、集團(tuán)層面財(cái)務(wù)制度的標(biāo)準(zhǔn)化和降低成本提高服務(wù)水平等方面起積極作用，但同時又給組織的員工職業(yè)生涯管理帶來新的挑戰(zhàn)。

二、文獻(xiàn)回顧

國內(nèi)外學(xué)者對財(cái)務(wù)共享服務(wù)和職業(yè)生涯管理分別進(jìn)行了深入研究。Robert Gunn（1997）最早提出共享服務(wù)的概念；Bergeron在分析了大量財(cái)務(wù)共享服務(wù)案例的基礎(chǔ)上，提煉出財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念；Moller認(rèn)為： 共享服務(wù)必須有一個獨(dú)立組織實(shí)體即共享服務(wù)中心為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的不只一個業(yè)務(wù)單位（分公司、子公司或業(yè)務(wù)部門）提供明確的財(cái)務(wù)活動支持。在國內(nèi)，張瑞君等（2010）提出了構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的策略，回顧了國內(nèi)外共享服務(wù)理論研究與企業(yè)實(shí)踐，并應(yīng)用案例研究方法對中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行深入剖析，總結(jié)歸納出創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的方法論及其目的。陳虎等（2008）發(fā)表系列文章分別介紹了財(cái)務(wù)共享的具體內(nèi)容，揭示財(cái)務(wù)共享服務(wù)項(xiàng)目成功的秘訣、，還分析了財(cái)務(wù)共享中心績效管理與評估的視角和特征。莊瑩（2011）對我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展動力、存在問題及組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等問題進(jìn)行了思考，并嘗試建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的考評體系；林志剛（2010）對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中人力資源發(fā)展及員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了探索。在國外，美國學(xué)者羅賓斯對職業(yè)生涯進(jìn)行了界定；施恩教授又進(jìn)一步將職業(yè)生涯分為內(nèi)生涯和外生涯，并提出了“職業(yè)錨”理論；約翰·霍蘭德提出了職業(yè)性向理論，根據(jù)大多數(shù)人的個性特征，區(qū)分為六種職業(yè)類型：現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會型、經(jīng)營型和傳統(tǒng)型。在國內(nèi)，對職業(yè)生涯管理的研究主要集中在教育研究領(lǐng)域，涉及較多是大學(xué)生職業(yè)生涯管理。近年來，組織的人力資源管理，開始關(guān)注員工的職業(yè)生涯管理這個有效工具，研究對象定位于企業(yè)及各類職業(yè)人群的研究成果也開始出現(xiàn)。周文霞等（2006）以問卷作為測量工具，對多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，研究組織職業(yè)生涯管理與工作卷入關(guān)系，研究結(jié)果證明了組織職業(yè)生涯管理的必要性和有效性；劉莉莉以知識員工的需求特征為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用組織支持理論分析了組織職業(yè)生涯管理對知識員工的心理和行為可能產(chǎn)生的影響。費(fèi)黎艷（2011）分析了財(cái)會人員職業(yè)生涯現(xiàn)狀，指出了財(cái)會人員職業(yè)生涯管理的目標(biāo)與管理對象，并研究了規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的路徑。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是組織架構(gòu)創(chuàng)新的產(chǎn)物，作為特殊的組織形式，其員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理有別于其他組織，但這類研究成果目前缺乏，所以本文的研究具有一定的實(shí)踐意義。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工及職業(yè)生涯管理

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及其員工 共享服務(wù)中心是組織創(chuàng)新的產(chǎn)物，指將組織整個范圍內(nèi)的共同職能集中，統(tǒng)一形成一個標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)部門，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、低成本地向組織的各個業(yè)務(wù)、職能部門提供專業(yè)服務(wù)的一種作業(yè)管理模式，其核心思想是實(shí)現(xiàn)人員、技術(shù)等資源的共享。其中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有代表性，它是將組織范圍內(nèi)涉及會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理與控制的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)從組織中單列出來，成立財(cái)務(wù)共享中心，為組織各個業(yè)務(wù)單位提供服務(wù)，它是組織財(cái)務(wù)部門的組織創(chuàng)新。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中，充分激發(fā)各類技術(shù)人才的工作熱忱和創(chuàng)造性是關(guān)鍵，員工是財(cái)務(wù)共享中心的核心要素。和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作相比，共享中心的員工存在工作強(qiáng)度大，工作機(jī)械、單一等特點(diǎn)，容易產(chǎn)生工作倦怠、情緒化等狀況，進(jìn)而出現(xiàn)人員不穩(wěn)定、高流失，組織績效下降等后果。為了避免這種消極影響，充分實(shí)現(xiàn)共享中心的職能，中心的員工個人發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一定要緊密相結(jié)合，觀念再造、業(yè)務(wù)再造和人員再造相結(jié)合，特別是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工職業(yè)生涯管理尤為重要，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織特征決定了員工職業(yè)生涯管理的復(fù)雜性。

（1）財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)的單調(diào)性與員工專業(yè)技能的單一化。共享服務(wù)改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。在共享服務(wù)模式下，組織內(nèi)部一些易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)得到集中處理、歸并，這樣能使部分財(cái)務(wù)人員從會計(jì)核算等簡單的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中解脫出來，投入到有關(guān)經(jīng)營決策的財(cái)務(wù)分析管理中，歸并后的標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理就構(gòu)成傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要業(yè)務(wù)，它為組織提供非常重要、決策基礎(chǔ)的會計(jì)信息數(shù)據(jù)，會計(jì)信息質(zhì)量要求必須滿足可靠性、相關(guān)性、清晰性、可比性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性和及時性等。所以對財(cái)務(wù)會計(jì)工作責(zé)任心要求非常高，造成財(cái)務(wù)共享中心的員工身心長期高度緊張，業(yè)務(wù)的重復(fù)、單一化使得員工知識結(jié)構(gòu)單一，缺陷明顯，長期不能有效優(yōu)化，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，同時個人提升、自我價值實(shí)現(xiàn)機(jī)會也較少。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工工作性質(zhì)是由職業(yè)生涯基礎(chǔ)決定的，具有服從性、有秩序性、有效率性和實(shí)際性。

（2）共享中心員工呈現(xiàn)年齡跨度小、人數(shù)多、競爭激烈等特征。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的人員年齡跨度相對較大。作為組織架構(gòu)創(chuàng)新的新生事物，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國孕育、發(fā)展的時間較短，所以客觀形成一方面共享中心員工主要以30歲左右的年輕人為主，且大多數(shù)從事財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)一般呈現(xiàn)規(guī)?；攸c(diǎn)，不可避免對同樣崗位在某個時間段集中招聘大量員工。另一方面大多數(shù)員工都會有職業(yè)發(fā)展訴求，這種主觀訴求與共享中心在有限的時間區(qū)段內(nèi)職位提升機(jī)會有限的客觀現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生沖突，競爭勢必激烈，即共享中心員工在現(xiàn)階段集體出現(xiàn)職業(yè)瓶頸。這種職業(yè)瓶頸與會計(jì)人員結(jié)構(gòu)特征、共享中心的工作特點(diǎn)的內(nèi)部環(huán)境密切相關(guān)。

（3）組織雙軌制的結(jié)構(gòu)形式造成共享中心員工流動的壁壘。組織為了降低人工成本，通常會采用雙軌制的員工管理模式，一般會將財(cái)務(wù)共享中心的員工作為體制外的員工對待，區(qū)別于組織內(nèi)其他的體制內(nèi)員工，這種制度設(shè)計(jì)限制了兩類員工在組織內(nèi)的良性互動，從而帶來財(cái)務(wù)共享中心員工職業(yè)上升通道的困難。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工職業(yè)生涯管理 主要表現(xiàn)在：

（1）基于職業(yè)錨理論的多重職業(yè)生涯規(guī)劃。美國教授施恩的職業(yè)錨理論認(rèn)為，一個人的核心價值觀、能力和動機(jī)密不可分，個人在進(jìn)行職業(yè)選擇時一般會堅(jiān)持其核心價值觀，員工進(jìn)行職業(yè)選擇、定位和調(diào)整的過程就是在尋找個人的職業(yè)錨。職業(yè)錨大概有五種類型，即管理能力型、技術(shù)能力型、安全型、創(chuàng)作型和自主型。共享中心員工個性化的稟賦、需要及核心價值觀，決定了對于即使同樣崗位，不同員工的職業(yè)自我感也會不同，工作壓力及對工作情境的要求也不同。在這種情景下，以組織為中心的單一的職業(yè)生涯規(guī)劃，不會緩解或解決員工的職業(yè)瓶頸。如果采用行政級別作為衡量員工成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，員工薪酬由其管理層級的高低決定，突出管理能力型職業(yè)錨類型，而忽視其他類型，那么就會出現(xiàn)“官本位”現(xiàn)象，員工就會趨向管理崗位，只有有限的員工能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，大部分共享中心的員工或自感職業(yè)成長太慢，或自感自己的另類需求無法滿足，這種“玻璃天花板”效應(yīng)造成員工對組織承諾的降低。所以，財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)根據(jù)職業(yè)錨理論，以組織和員工個人協(xié)調(diào)為中心，提供多種職業(yè)發(fā)展路徑。不僅對某一崗位的職業(yè)發(fā)展設(shè)置多種發(fā)展道路，還要對不同職業(yè)錨人員設(shè)計(jì)不同職業(yè)發(fā)展道路，即多重職業(yè)生涯通道，在職業(yè)發(fā)展階梯的寬度、速度和長度上盡量多樣化。如雙階梯模式下組織為員工提供管理生涯和專業(yè)技術(shù)生涯兩種，組織在此基礎(chǔ)上還可以開發(fā)更多內(nèi)容的多階梯模式，對專業(yè)技術(shù)作更詳細(xì)的劃分，為專業(yè)人員提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

（2）完成傳統(tǒng)共享中心向領(lǐng)先共享服務(wù)中心的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相比，領(lǐng)先的共享服務(wù)中心更強(qiáng)調(diào)拓展共享中心業(yè)務(wù)類型，把業(yè)務(wù)分為基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，基本業(yè)務(wù)主要包括基本會計(jì)賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等，增值業(yè)務(wù)包括稅務(wù)管理、信用管理、合同管理和財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)分析等。在提高業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理水平的基礎(chǔ)上建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理體系，挖掘服務(wù)的廣度和深度，因?yàn)楣蚕矸?wù)中心業(yè)務(wù)的多樣化、結(jié)構(gòu)的多層次化能提升員工的綜合財(cái)務(wù)能力，建立和完善共享中心員工科學(xué)的財(cái)務(wù)知識和技能結(jié)構(gòu)，更有利于共享中心員工的職業(yè)生涯管理。同時，員工的綜合財(cái)務(wù)知識能力的提升反過來也能促進(jìn)共享中心績效的提高，產(chǎn)生良性互動效應(yīng)。四川電信財(cái)務(wù)共享中心是集團(tuán)首批財(cái)務(wù)共享建設(shè)試點(diǎn)單位，中心把各種核算崗位業(yè)務(wù)融合，把日?；境杀竞怂愫蜖I銷成本、人工成本、工程資產(chǎn)、收入稅金等多種業(yè)務(wù)貫通，全方位提升中心員工綜合能力；在基本核算工作基礎(chǔ)上，鼓勵員工承擔(dān)支撐類崗位“助理”角色，學(xué)習(xí)掌握諸如流程管理、報(bào)表管理、資金管理等更加廣闊的領(lǐng)域知識，嘗試承擔(dān)項(xiàng)目助理角色，協(xié)助其他部門開展重大項(xiàng)目攻關(guān)，取得了非常好的效果。

（3）共享中心應(yīng)設(shè)置一定的基層管理崗位?？茖W(xué)的管理跨度有利于團(tuán)隊(duì)的管理，所以財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)根據(jù)組織和中心的需要設(shè)置一定數(shù)量的層次的基層管理崗位，不僅能為員工創(chuàng)造更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，豐富員工的專業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容。而且還可以利于組織和中心基于會計(jì)財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)特性劃分財(cái)會員工的職業(yè)層次，通過這種層次的劃分和優(yōu)化，形成基于業(yè)務(wù)的發(fā)展通道，進(jìn)行更好的組織人力資源管理。如四川電信財(cái)務(wù)共享中心根據(jù)員工技能水平、綜合素質(zhì)測，設(shè)置初入級、標(biāo)準(zhǔn)級、專家級、資深級等四個崗位技能等級，突出專業(yè)化與發(fā)展層級的結(jié)合。同時建立特別“助理”崗位，面向共享中心核算崗位員工選拔“助理”，“助理”崗位有一半時間仍保持會計(jì)核算，另外時間協(xié)助所助理的其他崗位人員進(jìn)行相關(guān)支撐業(yè)務(wù)工作，如流程再造、資金管理等，其業(yè)績考核由其核算工作崗位和所擔(dān)任助理崗位工作評價兩部分構(gòu)成，試用期二個月，結(jié)束后根據(jù)其表現(xiàn)決定是否繼續(xù)擔(dān)任“助理”崗位。

（4）拓展員工在共享中心外部的發(fā)展機(jī)會。在不影響共享中心業(yè)務(wù)的前提下，財(cái)務(wù)共享中心要以人為本，以開闊的胸懷，支持鼓勵員工在中心以外的組織內(nèi)部其他業(yè)務(wù)職能部門的合理、有序流動。否則，如果靠卡、扣、封等手段限制中心員工的流動，將長期積蓄中心內(nèi)部的負(fù)面情緒，激化沖突，降低組織績效。另外，要豐富共享心專業(yè)以外工作內(nèi)容，引導(dǎo)員工借助部門和組織提供的大舞臺，充分施展自己的才華，中心還要主動的進(jìn)行挖掘培養(yǎng)，源源不斷向公司其他部門推薦優(yōu)秀人才，建立優(yōu)秀員工的選拔輸出機(jī)制，完善職業(yè)生涯管理水平。

（5）不斷建立與完善共享中心的輪崗制度。為保持員工對于工作的持久熱情，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)考慮員工的輪崗周期、輪崗順序，建立整體隊(duì)伍的穩(wěn)定輪崗機(jī)制。輪崗制度可以使組織的管理更具彈性，每次的崗位輪換對財(cái)務(wù)共享中心的員工都是一次新的生動的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。輪崗制度能夠持續(xù)激活員工的潛能，克服以前在熟悉環(huán)境中產(chǎn)生的惰性。財(cái)務(wù)共享中心的扁平化的組織結(jié)構(gòu)，層級較少，更有利于輪崗制度的實(shí)施。

四、結(jié)論

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工的職業(yè)生涯管理具有一定的特殊性，對于組織績效提高和組織發(fā)展影響重大，需要引起組織、共享中心各級管理人員的廣泛關(guān)注和積極參與。組織對此應(yīng)有基本思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的職業(yè)發(fā)展通道、人員優(yōu)勝劣汰機(jī)制以及員工轉(zhuǎn)型等事項(xiàng)充分醞釀，周密設(shè)計(jì)，科學(xué)實(shí)施。有效溝通、積極培訓(xùn)、建立科學(xué)的績效考評體系以及領(lǐng)導(dǎo)者的適當(dāng)承諾是實(shí)踐所證實(shí)的員工職業(yè)生涯管理的有效手段。組織及共享中心的領(lǐng)導(dǎo)者要熱情與員工坦誠溝通，充分聆聽和考慮員工合理的利益訴求，這種有效的溝通能消除員工無邊際的揣測和盲目的不信任，從而以積極的心態(tài)去面對一個清晰的未來。有針對性的積極培訓(xùn)能夠提升員工的綜合財(cái)務(wù)能力，掌握面對未來挑戰(zhàn)的工具，拓展未來的職業(yè)之路。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳虎：《財(cái)務(wù)共享服務(wù)》，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社2009年版。

第4篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀范文

    第一階段是1999年至2003年,日本企業(yè)開始實(shí)施共享服務(wù)。實(shí)施的背景是90年代泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰之后,日本陷入嚴(yán)重的不景氣,許多企業(yè)效益不佳,只能進(jìn)行變革或重組。因此,高成本、低效率、過于龐大的間接部門成為變革的對象之一。同時,隨著法律制度的完善,合并財(cái)務(wù)報(bào)表取代了個別財(cái)務(wù)報(bào)表,日本企業(yè)由重視母公司的效益,轉(zhuǎn)向重視集團(tuán)整體的效益。因此,將集團(tuán)整體的間接業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的共享服務(wù)備受關(guān)注。在這個時期,大多數(shù)實(shí)施企業(yè)處于摸索階段,所以關(guān)注的是間接部門的成本削減。同時,關(guān)于共享服務(wù)的定義、目的、組織形式、業(yè)務(wù)的集中化+改進(jìn)+標(biāo)準(zhǔn)化等,這些與基本概念相當(dāng)?shù)膬?nèi)容成為了實(shí)施過程中的課題。第二階段是2004年至今,共享服務(wù)作為管理手法,對于日本企業(yè)來說已經(jīng)成為一種常識,因此實(shí)施企業(yè)關(guān)注的是共享服務(wù)如何更有效率的運(yùn)營,即共享服務(wù)中心如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。企業(yè)探討的內(nèi)容和課題如下:(1)從管理手法來看,如何采用企業(yè)流程再造(BusinessProcessReengineering,以下簡稱BPR)、作業(yè)成本管理(ActivityBasedManagement,以下簡稱ABM)、平衡計(jì)分卡(BalancedScoreCard,以下簡稱BSC)、服務(wù)等級協(xié)議(Service-LevelAgreement,以下簡稱SLA)等方法進(jìn)行更好的管理;(2)如何同時滿足成本削減和業(yè)務(wù)品質(zhì)提高這兩個目標(biāo),因?yàn)闃I(yè)務(wù)品質(zhì)提高的同時成本也相對增加了;(3)SSC組織形式的選擇和組織實(shí)體的業(yè)績評價;(4)員工的工作動力。

    二、從三個特征看日本企業(yè)實(shí)施共享服務(wù)

    由于開展共享服務(wù)需要設(shè)立共享服務(wù)中心,并對業(yè)務(wù)和人員進(jìn)行變革,以下從業(yè)務(wù)、組織形式和人員這三個具體方面來看日本企業(yè)實(shí)施共享服務(wù)的現(xiàn)狀。

    1、業(yè)務(wù)(1)集中化。日本共享服務(wù)的集中化具有如下三個特點(diǎn)。第一,根據(jù)園田(2006)和澤田(2006),除了將會計(jì)部門的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中,人事、總務(wù)、資金管理、采購、物流等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)也集中到共享服務(wù)中心。第二,將大量制定了規(guī)則和流程、低附加值、能夠標(biāo)準(zhǔn)化的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行集中。例如,會計(jì)分錄的錄入、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、員工的薪酬計(jì)算等。除此之外,一些企業(yè)不僅將日常業(yè)務(wù)集中于共享服務(wù),也嘗試將專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、決策相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中。第三,日本企業(yè)不是一次性將各地分散的業(yè)務(wù)集中到共享服務(wù)中心,而是循序漸進(jìn)地進(jìn)行集中。(2)改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化。日本企業(yè)積極地采用BPR、ABM等管理方法,同時利用電子信息技術(shù),對業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化。例如,小松集團(tuán)在會計(jì)核算業(yè)務(wù)中,通過如下手段進(jìn)行業(yè)務(wù)的改善:(1)采用電子信息技術(shù)。即原始單據(jù)(例如,收據(jù)、發(fā)票等)全部被掃描成電子文檔,這些信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺在各事業(yè)部(或子公司)和共享服務(wù)中心間進(jìn)行傳遞和審批;(2)減少憑證的審核程序。即憑證原來需要財(cái)務(wù)經(jīng)理、主任、課長的審批,改進(jìn)后統(tǒng)一由一人進(jìn)行審核確認(rèn);(3)對流程采用平準(zhǔn)化處理。即采用“重點(diǎn)確認(rèn)”,在月末結(jié)算的忙碌期間,對于金額較小且不重要的會計(jì)憑證,利用信息系統(tǒng)自動審核通過。月末結(jié)算完畢后,才由審核人進(jìn)行事后的確認(rèn)。此時發(fā)現(xiàn)的錯誤在下一個會計(jì)期間里進(jìn)行修改;(4)取消事業(yè)部(或子公司)對原始單據(jù)的保存。即原始單據(jù)集中寄送到共享服務(wù)中心,由共享服務(wù)中心進(jìn)行保管。通過以上改進(jìn),工作效率得到提高,同時信息統(tǒng)一保存到共享服務(wù)中心,也能夠防止舞弊的發(fā)生。

    2、組織形式一般來說,共享服務(wù)中心有兩種組織形式,即設(shè)立為集團(tuán)總部的一個部門,或是獨(dú)立的子公司。根據(jù)小畑(2004)和澤田(2006),日本多數(shù)企業(yè)是將共享服務(wù)中心設(shè)立為子公司,這是因?yàn)榭紤]到如下兩個優(yōu)點(diǎn):(1)能夠明確共享服務(wù)中心的組織績效;(2)能夠使員工更加關(guān)注成本的削減、業(yè)務(wù)品質(zhì)的提高,同時增強(qiáng)對顧客的服務(wù)意識。也就是說,首先SSC作為獨(dú)立的子公司,需要編制利潤表等報(bào)表,而且由于員工需要根據(jù)提供的各項(xiàng)服務(wù)制定價格,向各事業(yè)部(或子公司)收取對等的金額,因此SSC的績效比較容易量化評定。其次,由于SSC自負(fù)盈虧,因此SSC的員工必須關(guān)注如何削減成本、滿足顧客的需求從而提高收益。而與此相對,當(dāng)SSC設(shè)立為總部的部門時,員工的危機(jī)意識相對較小,關(guān)注的只是部門費(fèi)用是否超過預(yù)算編制,無法重視成本的削減和顧客的要求。

    3、人員首先,日本企業(yè)充分考慮了員工的調(diào)動問題和崗位安排。許多實(shí)施公司(例如,三菱商社、新日本石油公司等)通過業(yè)務(wù)流程梳理,按照工作的難易度分配一般員工、派遣公司的員工、臨時員工等,將最合適的人才進(jìn)行分配。同時,將各業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)抽取出來,做成工作手冊,這樣一來,即使新雇傭的臨時員工也能夠很快上手。此外,實(shí)施企業(yè)采用了積極的輪崗制度,將員工在總部和子公司間進(jìn)行職位的輪換,以便提升員工的工作技能,并提高工作積極性。其次,日本企業(yè)關(guān)注員工意識的變革,以便提高服務(wù)品質(zhì)。第一,為了促使員工關(guān)注服務(wù)的質(zhì)量,許多共享服務(wù)中心與客戶簽訂SLA。通過SLA,客戶可以對服務(wù)的價格、內(nèi)容、范圍等設(shè)定定量的目標(biāo),并進(jìn)行評價。當(dāng)業(yè)務(wù)品質(zhì)較差,或者沒有完成時,共享服務(wù)中心需要支付一定的金額作為賠償。例如,日清制粉集團(tuán)的共享服務(wù)中心在發(fā)生服務(wù)質(zhì)量方面的問題時,需要支付給客戶相當(dāng)于服務(wù)價格三倍的罰金。第二,為了正確把握顧客的需求或者不滿,許多實(shí)施企業(yè)進(jìn)行了顧客滿意度的調(diào)查,并與顧客一起召開改善會議,共同商討改善方案。然而,實(shí)施企業(yè)普遍存在的問題在于共享服務(wù)中心集中的日常業(yè)務(wù)相對單調(diào),容易導(dǎo)致員工的工作熱情不足,而且不少企業(yè)缺少專業(yè)水準(zhǔn)的人才。對此,實(shí)施企業(yè)采取多種措施。例如,NTT集團(tuán)共享服務(wù)中心的員工有改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的權(quán)利。又如,不少企業(yè)將FASS(Finance&AccountingSkillStandard,即財(cái)務(wù)和會計(jì)技能檢定)考試作為技術(shù)鑒定的手段。再如,朝日啤酒公司支持員工取得簿記、社會保險(xiǎn)勞務(wù)士、理財(cái)規(guī)劃師等與業(yè)務(wù)相關(guān)的資格,給予獎勵金并進(jìn)行表彰。

第5篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享服務(wù)；財(cái)務(wù)信息化；一體化平臺；財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)背景和意義

（一）建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式支撐財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型

依據(jù)國際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會的定義，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范財(cái)務(wù)流程、提升流程效率、降低運(yùn)營成本或創(chuàng)造企業(yè)價值為目的，基于市場化視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，意味著企業(yè)財(cái)務(wù)職能的巨大轉(zhuǎn)型，以及對原有管理模式、工作習(xí)慣形成沖擊。因此，現(xiàn)代化的高績效企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的過程中，應(yīng)以流程再造理論為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，通過企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程再造，使財(cái)務(wù)人員從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)運(yùn)作職能中解放出來，專注于發(fā)掘?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價值的機(jī)會，成為企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)合作伙伴。同時，依托信息技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，將那些具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)放到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行集中處理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過在一個或多個地點(diǎn)對人員、技術(shù)和流程的整合，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)管理成本的節(jié)約、知識能力的積累和內(nèi)外部顧客服務(wù)質(zhì)量的提高以及新技術(shù)的運(yùn)用，為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的不止一個業(yè)務(wù)單位（分、子公司或業(yè)務(wù)部門）提供明確的財(cái)務(wù)活動支持（Moller，1997），有效推動企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型。國網(wǎng)上海市電力公司（以下簡稱“上海電力公司”）順應(yīng)國內(nèi)外先進(jìn)財(cái)務(wù)管理變革趨勢，主動借鑒國內(nèi)外先進(jìn)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，基于歷年財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)成果，結(jié)合公司提出的探索和建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)想思路，把信息化建設(shè)作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的突破口和重要支撐，通過企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理流程再造，進(jìn)一步優(yōu)化、升級財(cái)務(wù)信息一體化平臺，提升財(cái)務(wù)系統(tǒng)的智能化、自動化、集成化水平，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的全面融合，提升財(cái)務(wù)管理水平，同時支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高效運(yùn)營。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)運(yùn)行的重要支撐

依據(jù)國際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會的定義，以流程再造為基礎(chǔ)的信息技術(shù)應(yīng)用是企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的重要支撐與保障。結(jié)合上海電力公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以歸納為以下四個方面：1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整體目標(biāo)依賴流程再造及信息化實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需通過整合、優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)，應(yīng)用高效的信息化系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的工作方式，達(dá)到提升效率、釋放人員、提高質(zhì)量的目的，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)對業(yè)務(wù)的全面、高效覆蓋。2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的變革需要信息系統(tǒng)同步調(diào)整。流程梳理是共享變革的關(guān)鍵，所以只要流程上有調(diào)整，必然會觸及信息系統(tǒng)的同步調(diào)整以及相關(guān)系統(tǒng)權(quán)限的調(diào)整。3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)部管理依賴信息系統(tǒng)的實(shí)施。財(cái)務(wù)共享服務(wù)與傳統(tǒng)核算集中的區(qū)別在于其“服務(wù)”的屬性，其中對于服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營績效的監(jiān)督管理更離不開信息化手段的支撐。4.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的劣勢需要依靠信息系統(tǒng)規(guī)避。傳統(tǒng)模式下基層財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門在同一地點(diǎn)辦公，在業(yè)務(wù)溝通等各方面具有一定優(yōu)勢。因此，在企業(yè)選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，需要以關(guān)鍵財(cái)務(wù)流程再造為基礎(chǔ)，通過先進(jìn)的信息技術(shù)（如電子化憑證、電子簽批等技術(shù)）有效規(guī)避其劣勢（如流程層級變長、共享財(cái)務(wù)與本地業(yè)務(wù)地域脫離等），最大限度地發(fā)揮共享服務(wù)模式的優(yōu)勢，保障企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高效運(yùn)行。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的財(cái)務(wù)流程再造

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建的過程實(shí)質(zhì)上就是財(cái)務(wù)流程再造的過程。因此，上海電力公司基于流程再造理論，對核心財(cái)務(wù)流程進(jìn)行分析，分三階段開展關(guān)鍵財(cái)務(wù)流程再造：第一階段，通過梳理再造三大類標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)付款流程，分別為業(yè)務(wù)部門發(fā)起的基于訂單的付款標(biāo)準(zhǔn)化流程、業(yè)務(wù)部門發(fā)起的一般付款標(biāo)準(zhǔn)化流程、財(cái)務(wù)部門發(fā)起的付款標(biāo)準(zhǔn)化流程，全面支撐包括購電與售電業(yè)務(wù)、收款與付款業(yè)務(wù)、成本費(fèi)用業(yè)務(wù)、應(yīng)付職工薪酬業(yè)務(wù)、物資管理業(yè)務(wù)、工程管理業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、投資與融資業(yè)務(wù)、稅務(wù)管理業(yè)務(wù)、總賬及其他業(yè)務(wù)等在內(nèi)的12大財(cái)務(wù)日常管理業(yè)務(wù)。第二階段，以標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)流程為基礎(chǔ)，依托信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)對公司下屬18家業(yè)務(wù)單位的全面覆蓋。通過對標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)流程的實(shí)踐、管理與應(yīng)用，在逐步實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)集約化管理的過程中，對于相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，全面滿足公司的集約化管理需求，從而進(jìn)一步為財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建夯實(shí)基礎(chǔ)。第三階段，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的集中化統(tǒng)一管理，通過信息化技術(shù)的全面有效應(yīng)用，建立適合電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營、滿足其管理要求的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程。其中針對財(cái)務(wù)支付流程，通過設(shè)計(jì)支付全過程閉環(huán)流程，打通系統(tǒng)中支付業(yè)務(wù)的斷點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)支付全過程在線閉環(huán)，提升工作效率，并應(yīng)用虛擬打印技術(shù)，生成付款憑證及銀行回單影像，簡化實(shí)物流轉(zhuǎn)過程，有效監(jiān)督流程進(jìn)度。上海電力公司通過以上三階段的財(cái)務(wù)流程再造及優(yōu)化，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)流程與業(yè)務(wù)規(guī)范，將財(cái)務(wù)理念、財(cái)務(wù)制度延伸和固化到業(yè)務(wù)前端，有效提升了核算質(zhì)量，理順了各單位對政策、制度實(shí)際操作的多樣性理解，規(guī)避了原來基層財(cái)務(wù)在賬務(wù)處理上的“習(xí)慣性違章”行為。并通過集中化統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)“同一業(yè)務(wù)、同一模式、同一流程、同一核算”，原始單據(jù)審核通過率由80%提高到95%，為建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺夯實(shí)了業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺建設(shè)框架思考

上海電力公司通過財(cái)務(wù)核心流程再造，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、集中化管理。根據(jù)上海電力公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺建設(shè)需要，基于內(nèi)部的需求分析及實(shí)地現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果，從核心工具、管理工具、效率工具三個層面進(jìn)行平臺架構(gòu)（如圖1所示）。其中：核心工具由核心處理系統(tǒng)（包含企業(yè)級的SAP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)以及資金管理系統(tǒng)）和報(bào)銷及支付系統(tǒng)等構(gòu)成；管理工具包括績效管理工具、派工系統(tǒng)、服務(wù)請求管理工具以及問題管理和知識管理工具；效率工具包括電子影像工具（含電子檔案）、電子簽批工具、智能識別工具、自動化工具，以及工作流解決方案。同時，針對公司的具體需求與共享規(guī)模，如派工分配、服務(wù)請求管理等一般是多職能共享中心（如財(cái)務(wù)、人力資源、IT共享并存的后援支持中心）或全國性、地域性的共享中心才涉及的應(yīng)用，結(jié)合自身情況進(jìn)行分析，做出合理的框架規(guī)劃。上海電力公司以集團(tuán)結(jié)算、SAP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，輔以相應(yīng)的管理工具及效率工具，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺框架，實(shí)現(xiàn)組織全覆蓋、業(yè)務(wù)全范圍、流程全在線，支撐財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)及滿足內(nèi)部管理的需求。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺構(gòu)建的主要做法

（一）需求分析及總體評估

針對財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺建設(shè)的需求分析及總體評估，應(yīng)從支撐共享變革需求和探索共享服務(wù)應(yīng)用這兩個層面出發(fā)，對企業(yè)的信息化基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程效率、流程結(jié)果質(zhì)量、內(nèi)部管理效果等方面進(jìn)行全面分析總結(jié)。上海電力公司在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺的過程中，以此為基礎(chǔ)，從基礎(chǔ)前提、提升效率、質(zhì)量控制、內(nèi)部管理四個方面對財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺建設(shè)需求進(jìn)行分析及評估，并將需求總結(jié)如下：1.基礎(chǔ)前提。這方面包括以下五項(xiàng)需求：統(tǒng)一基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋共享核算業(yè)務(wù)、建立統(tǒng)一報(bào)銷及支付平臺、滿足權(quán)責(zé)發(fā)生制預(yù)算及月度現(xiàn)金流預(yù)算控制要求，以及支持“不見單”支付管理要求。2.提升效率。這方面包括實(shí)現(xiàn)電子單據(jù)全壽命周期管理、支持增值稅集中認(rèn)證、滿足業(yè)務(wù)全過程在線處理、支持報(bào)表自動出具、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成自動生成、支持員工自助查詢，以及建立高效集成的資金管理系統(tǒng)等七項(xiàng)應(yīng)用需求。3.質(zhì)量控制。這方面需滿足以下四項(xiàng)需求：原始憑證在線及時追溯查詢、規(guī)范前置業(yè)務(wù)與提升規(guī)范化水平、提高共享模式下的核算質(zhì)量，以及降低共享機(jī)械化重復(fù)操作風(fēng)險(xiǎn)。4.內(nèi)部管理。這方面需要滿足共享運(yùn)行績效實(shí)時展示與監(jiān)控，以及提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)靈活性、支持業(yè)務(wù)擴(kuò)展兩項(xiàng)需求。經(jīng)過近幾年持續(xù)深入的信息化建設(shè)，依托國家電網(wǎng)公司基于集約化管理背景下已有的信息化技術(shù)，上海電力公司已經(jīng)具備了比較堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)。如在標(biāo)準(zhǔn)化方面，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了會計(jì)科目統(tǒng)一、會計(jì)政策統(tǒng)一、信息標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、成本標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；在業(yè)務(wù)管理方面，通過推行“五集中”、“三加強(qiáng)”，財(cái)務(wù)管理集約高效，業(yè)財(cái)融合水平不斷提升；在技術(shù)基礎(chǔ)方面，公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，高效的報(bào)表合并系統(tǒng)能夠一鍵式生成財(cái)務(wù)報(bào)表，通過全鏈條閉環(huán)的預(yù)算管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制、控制在線處理等。經(jīng)過細(xì)致的分析評估，針對上述財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺建設(shè)的需求，上海電力公司已經(jīng)基本具備支撐共享模式變革的信息化條件。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺建設(shè)的路徑

上海電力公司基于上述信息化基礎(chǔ)，提出了以現(xiàn)有核心系統(tǒng)（集團(tuán)結(jié)算系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)）為基礎(chǔ)，通過合理的流程調(diào)整與優(yōu)化，輔以影像管理及運(yùn)營管理等功能開發(fā)以及與現(xiàn)有系統(tǒng)功能的全面整合，充分利用已有的信息化基礎(chǔ)，開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺建設(shè)（如圖2所示）。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺的主要功能

結(jié)合原有信息系統(tǒng)功能以及新建的管理工具及效率工具，財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺主要具有以下10項(xiàng)功能：1.影像管理功能。上海電力公司的共享服務(wù)采用單據(jù)保存在基層單位的方案，如果沒有影像管理系統(tǒng)，需要人為來回傳遞單據(jù)，存在傳遞不及時、丟失風(fēng)險(xiǎn)高、回退流程長、運(yùn)輸成本高的問題。因此，公司將影像管理系統(tǒng)作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)的關(guān)鍵，通過與系統(tǒng)流程緊密融合，支持“不見單”支付的管理要求。2.二維碼功能。為了滿足線上線下融合，解決線上單據(jù)與線下單據(jù)無法有效關(guān)聯(lián)的問題，公司引入“二維碼+掃描槍”模式。在打印申請單時，便嵌入二維碼作為唯一關(guān)鍵字，后續(xù)通過掃描二維碼關(guān)聯(lián)并查詢所有信息，實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)融合。3.OCR智能識別功能。在該功能上線之前，稅務(wù)認(rèn)證流程與核算流程無法實(shí)現(xiàn)信息共享，核算處室完成單據(jù)制證后，需要把發(fā)票重新提交稅務(wù)專責(zé)進(jìn)行掃描認(rèn)證，可能存在重復(fù)掃描、信息無法融合、認(rèn)證結(jié)果無法在線記錄等問題。因此，在掃描過程中嵌入OCR智能識別功能，有利于實(shí)時獲取認(rèn)證信息，并在影像管理系統(tǒng)的增票模塊進(jìn)行統(tǒng)一管理。4.電子簽批功能。針對線下簽字存在審批處理不及時、無法掌握審批節(jié)點(diǎn)、月度現(xiàn)金流預(yù)算無法準(zhǔn)確預(yù)測等問題，上海電力公司上線電子簽批功能，并將此作為支付融合功能的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。只有領(lǐng)導(dǎo)審批后的支付業(yè)務(wù)，才能納入下月月度現(xiàn)金流預(yù)算，這樣大大提高了月度現(xiàn)金流預(yù)算的準(zhǔn)確性，同時實(shí)現(xiàn)最后一步線下處理操作的線上處理。通過上線電子簽批功能，上海電力公司進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，減少了流程步驟、簡化了操作手續(xù)、前移了支付審批程序，全面提升了支付融合水平。同時，上海電力公司對簽批管理功能的安全性進(jìn)行了專項(xiàng)研究論證，簽批管理模塊支持電子印章與手寫簽名模式。具有雙密碼、可追溯、強(qiáng)認(rèn)證、防篡改等特點(diǎn)，可以有效保障電子簽批的安全性。5.運(yùn)營績效功能。通過影像管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對單據(jù)處理平均時間、審核通過率、單據(jù)處理及時率、提交訂單數(shù)量、退單量、全流程業(yè)務(wù)審核流轉(zhuǎn)天數(shù)、單據(jù)處理完成量等指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，展示財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營績效，同時作為共享服務(wù)工作質(zhì)量的評價依據(jù)，加強(qiáng)績效管理，提升公司運(yùn)營水平。在二期優(yōu)化過程中，公司在前期績效指標(biāo)的基礎(chǔ)上開展財(cái)務(wù)綜合監(jiān)控平臺建設(shè)，首先從“導(dǎo)向性、全面性、可比性”三個角度，對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化，最終共優(yōu)化指標(biāo)39個；其次將指標(biāo)納入財(cái)務(wù)綜合監(jiān)控平臺，分大屏以及PC端界面設(shè)計(jì)，共設(shè)計(jì)一級展示界面7個，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)動態(tài)、實(shí)時、多維展示。6.質(zhì)量管控功能。在平臺功能建設(shè)過程中，從確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量的角度出發(fā)，借助信息系統(tǒng)功能，重點(diǎn)加強(qiáng)系統(tǒng)固化控制，防范由于機(jī)械性、重復(fù)性操作而導(dǎo)致的核算質(zhì)量下降風(fēng)險(xiǎn)。具體包括：固化簽批審批權(quán)限、固化審批節(jié)點(diǎn)控制；將原始憑證掃描嵌入流程，加強(qiáng)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化；建立憑證交叉復(fù)核機(jī)制等。7.銀行回單功能。在上線銀行回單功能之前，上海電力公司從支付申請到資金支付已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全過程在線處理，但是銀行實(shí)際支付結(jié)果尚未實(shí)現(xiàn)信息集成，全過程閉環(huán)存在缺口。上海電力公司將付款成功后銀行返回的信息導(dǎo)入影像系統(tǒng)后，通過“虛擬化打印”生成電子回單，實(shí)現(xiàn)與支付申請單的自動關(guān)聯(lián)。業(yè)務(wù)部門人員可以查詢到回單信息、支付日期、對方公司的名稱與賬號。使資金支付鏈形成由始至終的閉環(huán)控制，實(shí)現(xiàn)了對資金最終環(huán)節(jié)的控制。8.電子檔案管理。通過上線影像管理系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了電子檔案全壽命在線管理：一是采集管理，主要通過兩種方式（掃描和虛擬化打?。?shí)現(xiàn)。在掃描方面，除了申請單、審批單、發(fā)票，上海電力公司進(jìn)一步拓展應(yīng)用范圍，實(shí)現(xiàn)保函的電子化管理；在虛擬化打印方面，實(shí)現(xiàn)銀行回單與會計(jì)憑證的虛擬化打印。二是建冊管理。根據(jù)實(shí)物建冊，在影像管理系統(tǒng)中同步進(jìn)行建冊，與實(shí)物檔案保持一致。三是實(shí)現(xiàn)了借閱管理和移交管理功能，在系統(tǒng)中記錄了借閱及移交的相關(guān)信息。9.銀企直連功能。公司通過自行開發(fā)企業(yè)銀行直連電子結(jié)算系統(tǒng)，和多家銀行的主機(jī)系統(tǒng)相連，與企業(yè)內(nèi)部的ERP等系統(tǒng)緊密集成，支撐了共享資金業(yè)務(wù)高效處理。在收入業(yè)務(wù)集成方面：一是支撐電費(fèi)及用戶工程業(yè)務(wù)集成高效處理。依托財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，通過流程再造實(shí)現(xiàn)銀行實(shí)時傳遞明細(xì)至CESS系統(tǒng)，CESS系統(tǒng)將明細(xì)包傳遞到營銷系統(tǒng)，將匯總信息傳遞到SAP系統(tǒng)（如圖3所示）。通過CESS系統(tǒng)額外提供的銀行信息，支撐營銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一次消根。二是對于其他類收入業(yè)務(wù)，資金在本部直接歸集，本部按單位分派后，各單位按實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行清賬處理。在支付業(yè)務(wù)集成方面：一是實(shí)現(xiàn)了所有業(yè)務(wù)本部集中支付，采用銀行存款中間科目核算方式，提高核算、反映的及時性；基于銀行存款中間科目余額即可區(qū)分已審批制證但實(shí)際未支付的業(yè)務(wù)。二是在工資支付方面，與人力資源緊密集成，通過加密方式實(shí)現(xiàn)帶包業(yè)務(wù)在線支付，如圖4所示。10.會計(jì)引擎建設(shè)。為了提升財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)集成過程透明化、可視化、可配置化水平，上海電力公司開展了會計(jì)引擎建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對各系統(tǒng)之間集成過程的統(tǒng)一監(jiān)控，確保業(yè)務(wù)信息規(guī)范、透明地轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)信息，加強(qiáng)對集成數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管控，并支撐未來業(yè)務(wù)管控，形成統(tǒng)一的集成標(biāo)準(zhǔn)及配置規(guī)則。

五、財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺的特色與應(yīng)用成效

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺的特色

上海電力公司通過流程調(diào)整、功能優(yōu)化和系統(tǒng)整合，特別是在原有系統(tǒng)和功能條件下，進(jìn)一步融合了影像管理系統(tǒng)與電子簽批等輔助工具，構(gòu)建了集“存、通、融、智、詢、轉(zhuǎn)”為一體的財(cái)務(wù)共享信息化平臺。該平臺的特色包括：①系統(tǒng)平臺交互全貫通，通過影像管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)、集團(tuán)結(jié)算系統(tǒng)、稅控系統(tǒng)進(jìn)行貫通集成，實(shí)現(xiàn)一鍵申請，多系統(tǒng)流轉(zhuǎn)；②線上線下業(yè)務(wù)融合化，實(shí)現(xiàn)線上流程與線下憑證精確融合，財(cái)務(wù)憑證與前端業(yè)務(wù)有效融合；③軟件硬件平臺智能化，公司通過融合智能識別軟件自動識別發(fā)票信息，使用高效掃描硬件實(shí)現(xiàn)單據(jù)快速掃描，通過雙屏顯示工作模式提高工作效率；④會計(jì)稽核查詢便利化，將業(yè)務(wù)單據(jù)、電子影像、會計(jì)憑證形成全鏈?zhǔn)疥P(guān)聯(lián)關(guān)系，以“二維碼”為唯一關(guān)鍵字，實(shí)現(xiàn)快速查詢、便利稽核；⑤原始憑證流轉(zhuǎn)電子化，減少紙質(zhì)單據(jù)流轉(zhuǎn)的不可控因素，真正實(shí)現(xiàn)“不見單”制證，預(yù)計(jì)全年減少紙質(zhì)單據(jù)傳遞近40萬份，減少單據(jù)運(yùn)輸約3800車次；⑥原始憑證存儲數(shù)字化，完善全生命周期電子化存儲，實(shí)現(xiàn)憑證管理易獲取、易歸檔、不易泄漏，提升財(cái)務(wù)規(guī)范化水平，豐富了內(nèi)部控制稽核手段。

（二）財(cái)務(wù)共享信息化平臺的應(yīng)用成效

財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺的應(yīng)用全面理順了公司會計(jì)核算業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了影像流、信息流、業(yè)務(wù)流“三流協(xié)同”，取得了較高的經(jīng)濟(jì)效益與管理效益，提升了公司經(jīng)營水平。一是通過不見單支付，將原始單據(jù)保存在基層單位，減少紙質(zhì)單據(jù)傳遞，大大節(jié)約了憑證的運(yùn)輸成本，提高了業(yè)務(wù)處理的經(jīng)濟(jì)性。二是全面實(shí)現(xiàn)了不見單支付模式，減少了業(yè)務(wù)辦理的不可控因素，提升了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理的效率和質(zhì)量，保障了業(yè)務(wù)流程的高效性。三是實(shí)現(xiàn)原始憑證在線追溯查詢，自動識別相關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)，并通過在線簽批，進(jìn)一步固化審批機(jī)制，確保了業(yè)務(wù)管理的規(guī)范性。

六、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和未來展望

第6篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀范文

一、財(cái)務(wù)共享模式的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國際市場已經(jīng)是眾多國外公司爭相搶占的重要市場。企業(yè)不斷增強(qiáng)自身的影響力，將自身的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品帶到世界各地，并成立子公司等。但是，當(dāng)分散式的財(cái)務(wù)管理與核算方式運(yùn)用到眾多跨國公司身上，會出現(xiàn)效率低下，企業(yè)的運(yùn)營成本較大，為企業(yè)更好更快的發(fā)展增加了難度。財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用，能夠?qū)⒎稚⒐芾淼谋锥擞枰约泄芾?。在信息技術(shù)日漸發(fā)達(dá)的今天，注重集中管理、強(qiáng)化流程管理，能夠大大提升效率，降低人工成本以及系統(tǒng)運(yùn)行成本。

財(cái)務(wù)共享模式為財(cái)務(wù)核算以及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析帶來了極大的便利，相關(guān)核算內(nèi)容包括應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、總賬、明細(xì)賬、資金管理、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等方面。財(cái)務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)帶來了更為優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，對于財(cái)務(wù)核算等方面提供了便利的條件，流程更為優(yōu)化，效率也隨之提升，為減少企業(yè)成本支出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化，做出了很大的貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)職能應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代變化，從交易處理向決策支持轉(zhuǎn)變，從財(cái)務(wù)管控向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，這不但是企業(yè)自我提升的重要契機(jī)，還是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時展趨勢重要選擇。

然而，有些財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)共享的認(rèn)知只是局限于費(fèi)用審核報(bào)銷層面，但對財(cái)務(wù)共享會直接影響到企業(yè)的發(fā)展、財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型等方面卻沒有足夠的認(rèn)識和理解。所以，在當(dāng)今財(cái)務(wù)職能不斷轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式逐步興起的大環(huán)境下，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)變理念，提升素質(zhì)和能力，樹立新型的職業(yè)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，從而確保企業(yè)能夠利用新型的財(cái)務(wù)模式，創(chuàng)造出更加高效的資源配置，提升企業(yè)價值。

二、財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型分類

財(cái)務(wù)共享模式下，基礎(chǔ)核算職能集中程度高，這就可能導(dǎo)致之前從事相關(guān)分析工作的財(cái)務(wù)人員調(diào)整工作內(nèi)容和工作重心，面臨著改變工作內(nèi)容以及職能轉(zhuǎn)型的任務(wù)。通過參考相關(guān)案例和研究，本文將財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的類型分為：SSC財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員、高級決策人員。

（一） SSC財(cái)務(wù)人員

SSC財(cái)務(wù)人員，也就是共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員，主要有基礎(chǔ)操作員、技術(shù)維護(hù)員、運(yùn)營管理員三類人員?；A(chǔ)操作員的本職工作是輸入相關(guān)數(shù)據(jù)、進(jìn)行基礎(chǔ)性的核算等內(nèi)容，并不包含復(fù)雜的知識內(nèi)容和計(jì)算等。技術(shù)維護(hù)人員則主要針對共享服務(wù)中心的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和技術(shù)支持，包括系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用測試，程序與核算過程的定義等，是整個共享服務(wù)中心的核心力量，需要較為豐富的技術(shù)和知識結(jié)構(gòu)。運(yùn)營管理員扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色，對共享服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對共享服務(wù)中心的安全和有序運(yùn)營負(fù)責(zé)，這類人員具備較高的管理經(jīng)驗(yàn)，具備非常豐富、完善的知識體系。

（二）業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員

大部分財(cái)務(wù)人員需要向業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)型，尤其在業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要培養(yǎng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人才，設(shè)置對應(yīng)的管理會計(jì)崗位。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員是實(shí)際生產(chǎn)與財(cái)務(wù)核算的橋梁，承擔(dān)著將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合的任務(wù)。在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)成本管理、預(yù)算分析、投資籌資活動等方面都需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的來源仍是大量的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員，通過更好的實(shí)現(xiàn)這些人員的轉(zhuǎn)型，讓這些人員更好的融入到業(yè)務(wù)中，深入認(rèn)識了解研發(fā)、采購、物流、加工等流程，從而使得共享服務(wù)功能的發(fā)揮擁有更為準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息做支撐，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識推動業(yè)務(wù)決策的合理化、科學(xué)化，讓財(cái)務(wù)人員發(fā)揮創(chuàng)新的意識和能力，是這類財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的方向。

（三）高級財(cái)務(wù)決策人員

高級財(cái)務(wù)決策人員大部分是總會計(jì)師、財(cái)務(wù)總監(jiān)等公司核心員工，擁有著非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)以及完整的知識結(jié)構(gòu)，對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、制定企業(yè)決策方面具有很大的話語權(quán)及能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展方向提供重要的參考，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。這類人員還應(yīng)當(dāng)具備包括專業(yè)知識在內(nèi)的營銷知識以及戰(zhàn)略管理的知識體系，從而進(jìn)行對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的綜合管理，進(jìn)行多角度、多方面的共享服務(wù)管理。

三、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型中素質(zhì)提升路徑

（一）改變傳統(tǒng)理念，接受新的環(huán)境

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在已經(jīng)熟知的財(cái)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，順應(yīng)時代的發(fā)展，進(jìn)行積極的創(chuàng)新和探索，迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代的到來，積極學(xué)習(xí)新鮮知識和理念，接受新的管理模式和方法，主動迎接人員與管理模式的升級。

（二）完善知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)新的環(huán)境

財(cái)務(wù)人員不但要具備新的理念，還要加強(qiáng)對于知識結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充。不同崗位人員的轉(zhuǎn)型對應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)也不同，應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別的予以補(bǔ)充。

例如，技術(shù)維護(hù)人員作為中心的核心人員，他們是財(cái)務(wù)信息化、核算標(biāo)準(zhǔn)化的專家，他們應(yīng)該既要精通財(cái)務(wù)信息化、流程結(jié)構(gòu)優(yōu)化和核算標(biāo)準(zhǔn)化，又深?O公司決策、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的精髓。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人直接轉(zhuǎn)型到技術(shù)維護(hù)人員的難度相對大一點(diǎn)，因此，從基礎(chǔ)操作人員做起，應(yīng)當(dāng)不斷積累新經(jīng)驗(yàn)和知識。

業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)是一項(xiàng)操作性極強(qiáng)的工作，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員需要將業(yè)務(wù)實(shí)施過程中收集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理分析，提出建設(shè)性意見并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)中的紕漏，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)為企業(yè)帶來更大價值。因此，他們應(yīng)該以專業(yè)的知識方面為支撐，以財(cái)務(wù)決策促進(jìn)業(yè)務(wù)更好開展為核心，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累。

（三）形成專業(yè)化競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)工作聚焦能力

隨著財(cái)務(wù)職能的不斷變化，以往的在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)型判斷正在不斷走向?qū)I(yè)型判斷。專業(yè)型的判斷，不但需要經(jīng)驗(yàn)的積累，更重要的是豐富而又完善的會計(jì)、金融、法律、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營等方面的知識儲備。在這種形勢下，財(cái)務(wù)部門應(yīng)該成為一個通過不同專業(yè)人員搭配組合實(shí)現(xiàn)復(fù)合化的高精尖人才資源池，財(cái)務(wù)人員也需要做到工作聚焦、專業(yè)分層，以更好地融入業(yè)務(wù)，為經(jīng)營決策提供更為專業(yè)的支持，從而實(shí)現(xiàn)復(fù)合化與專業(yè)化的相輔相成。

第7篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享 信息系統(tǒng)整合

自二十世紀(jì)八十年代起源以來，財(cái)務(wù)共享的理念與實(shí)踐經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)各行各業(yè)得到了一定的應(yīng)用。目前，財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)中，已有超過80%建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。我國也在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享方面取得了積極成果。隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息革命向經(jīng)濟(jì)和社會生活的深度和廣度滲透，尤其是隨著近年來云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速發(fā)展。同時財(cái)務(wù)共享賦予管理會計(jì)更多更豐富的內(nèi)容。

一、財(cái)務(wù)共享是管理理念和模式的變革

財(cái)務(wù)共享作為一種新型的管理模式，其本質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運(yùn)營管理模式的變革與創(chuàng)新來提升會計(jì)信息在管理活動中應(yīng)用的廣度和寬度。它是通過統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會計(jì)核算方法、操作流程等來實(shí)現(xiàn)的。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的目的需要解決提高財(cái)務(wù)工作效率以及降低財(cái)務(wù)管理成本兩方面問題。

1、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享最重要的是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變，全體員工自上而下的支持。

2、共享服務(wù)需要建立統(tǒng)一的系統(tǒng)來支持。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，因此，系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺順利搭建的關(guān)鍵因素。建立一個好的平臺很重要，需要有一個統(tǒng)一的IT標(biāo)準(zhǔn)和一個流程標(biāo)準(zhǔn)，這樣整合可以更快。由于管理會計(jì)貫穿于單位運(yùn)營全過程，管理會計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)重在適合單位需要，將管理會計(jì)信息化需求納入單位整體信息化規(guī)劃，以免造成信息系統(tǒng)與單位財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)活動需要相脫節(jié)的現(xiàn)象。要在單位長期發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在理解單位戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評估單位管理會計(jì)和信息化工作現(xiàn)狀，優(yōu)化單位業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)管理會計(jì)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出單位管理會計(jì)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、具體目標(biāo)、所需功能等具體需求，系統(tǒng)指導(dǎo)單位面向管理會計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè)工作。

3、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個獨(dú)立的運(yùn)營實(shí)體，需要有一個非常好的商業(yè)模型，即使是內(nèi)部的一個事業(yè)部門，也需要一個內(nèi)部結(jié)算體系。共享服務(wù)中心需要向服務(wù)對象提供一個能為他們所接受的低成本服務(wù)，同時又需要在低成本的基礎(chǔ)上發(fā)揮較傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理更加有效的管理模式。

二、整合信息系統(tǒng)，將管理會計(jì)信息系統(tǒng)融入各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)

信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)使得信息化不單純是會計(jì)工作的工具，更是會計(jì)工作的環(huán)境，與組織架構(gòu)、內(nèi)部文化、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等因素相互作用，共同推進(jìn)會計(jì)工作模式的發(fā)展變化。通過系統(tǒng)整合、改造或新建，形成面向管理會計(jì)的信息系統(tǒng)，就是要利用管理會計(jì)的基本原理和工具方法對企業(yè)活動進(jìn)行規(guī)劃、決策、控制、評價，是信息技術(shù)在管理會計(jì)領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享作為整合財(cái)務(wù)信息資源，規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程的重要手段。不能簡單將管理會計(jì)系統(tǒng)建立在孤立的信息平臺上，只有通過信息系統(tǒng)的整合與延伸將企業(yè)管理的各個子系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的信息化平臺上。尤其是在一些集團(tuán)化的企業(yè)中，財(cái)務(wù)信息共享更能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的整合以及規(guī)范財(cái)務(wù)流程的作用。以信息化手段為支撐，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)會計(jì)與業(yè)務(wù)活動的有機(jī)融合，從源頭上防止出現(xiàn)“信息孤島”。

三、完善共享流程，提高財(cái)務(wù)共享中心的成本效益

要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享需要建立的財(cái)務(wù)共享中心，財(cái)務(wù)共享中心的建立是對傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理流程的再造。需要對原有的會計(jì)核算體系進(jìn)行改造，將日常的重復(fù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和規(guī)范，并通過信息化手段固化在新的流程中。同時將原有的核算、結(jié)算、資金管理、稅收管理等環(huán)節(jié)分離出來，進(jìn)行新的崗位設(shè)計(jì)。并從服務(wù)的角度切實(shí)提高財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量以及財(cái)務(wù)成本效益。作為一個獨(dú)立的運(yùn)行的服務(wù)實(shí)體，財(cái)務(wù)共享中心需要發(fā)揮數(shù)據(jù)方便、快捷的優(yōu)勢，與整個企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范、績效評價等方面融為一體。提供更為高效的財(cái)務(wù)信息。

四、財(cái)務(wù)共享實(shí)施的建議

財(cái)務(wù)共享的實(shí)施需要通過組織財(cái)務(wù)共享中心來實(shí)現(xiàn)，除了前文提到的主要措施外，還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、財(cái)務(wù)共享中心的組織構(gòu)架，財(cái)務(wù)共享中心的職能是從原有管理體系中剝離出來的。在組織有關(guān)業(yè)務(wù)時，不僅要考慮業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，更要考慮組織結(jié)構(gòu)的偏平化，這樣更有利于發(fā)揮成本效益的作用。

2、財(cái)務(wù)共享中心需要在管理層的支持下，完成頂層設(shè)計(jì)將整個公司各個層級的財(cái)務(wù)核算都納入共享中心的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，從業(yè)務(wù)的前端到末端形成完整的業(yè)務(wù)循環(huán)，以確保財(cái)務(wù)共享信息的真實(shí)完整。

3、層層推進(jìn)，分步實(shí)施。財(cái)務(wù)共享信息的整合以及規(guī)范需要一個過程，在完成頂層設(shè)計(jì)后需要逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)信息的共享，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范業(yè)務(wù)層的操作規(guī)范，逐步實(shí)施確保財(cái)務(wù)共享中心最終的財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)共享。

4、完善信息技術(shù)手段，財(cái)務(wù)共享中心是基于信息技術(shù)的高效快捷。財(cái)務(wù)共享中心的建立與提高離不開企業(yè)其他信息系統(tǒng)的建設(shè)，在統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)平臺上，不斷推進(jìn)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的建設(shè)，為財(cái)務(wù)共享中心的完善和發(fā)展提供更有利的支撐。

第8篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)管理； 集約化管理； 堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)

2010年有幸參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的財(cái)務(wù)理念，分享跨國企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)地考察智能電網(wǎng)最新實(shí)踐，開闊了視野，增長了見識，收獲豐富，受益匪淺。

一、財(cái)務(wù)管理智能與總會計(jì)師素質(zhì)面臨新的更高要求

（一）財(cái)務(wù)管理對企業(yè)發(fā)展的支撐作用有待進(jìn)一步提升

充分認(rèn)識財(cái)務(wù)管理和首席財(cái)務(wù)官在企業(yè)管理中的職責(zé)與作用，是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷程來看，財(cái)務(wù)管理大致分為三個階段，第一個階段是加強(qiáng)會計(jì)核算階段，第二個階段是重視財(cái)務(wù)管理階段，第三個階段是財(cái)務(wù)決策支持階段。安永公司的全球首席財(cái)務(wù)官調(diào)查結(jié)果顯示，目前國際先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式基本完成了“財(cái)務(wù)管理型”向“決策支持型”的轉(zhuǎn)變。

我國企業(yè)在經(jīng)歷數(shù)十年發(fā)展之后，除少數(shù)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)以外，大部分企業(yè)仍然停留在第二階段，沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式，以實(shí)物資產(chǎn)的賬面價值管理和投融資決策作為財(cái)務(wù)管理的中心，既不考慮貨幣時間價值，也不關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，只反映靜態(tài)的經(jīng)營結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)全球化日益深入、經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變的形勢下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的要求。

為了給企業(yè)管理和發(fā)展提供有效的支持，先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理不僅需要提供高效的財(cái)務(wù)管理職能，還要有效促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司治理和組織內(nèi)控水平。財(cái)務(wù)信息作為企業(yè)的核心資源對經(jīng)營決策支持力度日益加大，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵也不再只是資金管理，而是對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有關(guān)鍵性的支持保障作用。

（二）總會計(jì)師的能力和貢獻(xiàn)有待進(jìn)一步提升

財(cái)務(wù)管理定位和范疇的轉(zhuǎn)變，促使財(cái)務(wù)管理人員在企業(yè)經(jīng)營管理決策中發(fā)揮越來越重要的作用。首席財(cái)務(wù)官（CFO）是國際企業(yè)普遍采用的對財(cái)務(wù)最高管理者的稱謂。安永公司的調(diào)查結(jié)果顯示，世界一流企業(yè)對首席財(cái)務(wù)官的素質(zhì)都提出了很高的期望，包括擁有扎實(shí)廣博的財(cái)務(wù)專業(yè)知識、敏銳的商業(yè)嗅覺、深刻的行業(yè)認(rèn)識、良好的社交能力等等。首席財(cái)務(wù)官的管理職責(zé)較傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理者更為廣泛，包括：確定業(yè)務(wù)決策是基于合理的財(cái)務(wù)分析、為管理層提供具體的分析報(bào)告、為達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到積極作用、為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供融資方案、制定全局戰(zhàn)略規(guī)劃、對外部投資者描述戰(zhàn)略規(guī)劃等等。

總會計(jì)師是國有企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要職位，在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用與首席財(cái)務(wù)官相當(dāng)，不僅擔(dān)負(fù)著資產(chǎn)安全和投融資決策的工作重點(diǎn)，還負(fù)責(zé)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)控制度建設(shè)以及發(fā)揮自身才能為企業(yè)創(chuàng)造價值等等。參照一流企業(yè)對首席財(cái)務(wù)官的要求，總會計(jì)師的管理職責(zé)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理向經(jīng)營決策支撐延伸，更加全面地參與企業(yè)運(yùn)營，更加注重發(fā)揮對戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管控、內(nèi)部審計(jì)以及資本運(yùn)作、增值服務(wù)等支持作用。這就對總會計(jì)師的專業(yè)水平和管理能力提出了更高的要求?？倳?jì)師不僅要精通財(cái)務(wù)知識，還要掌握法律、信息技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、生產(chǎn)營銷等與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的知識，在提升管理、控制和領(lǐng)導(dǎo)力的同時，還需要加強(qiáng)溝通談判和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

二、國外財(cái)務(wù)管理模式對公司具有借鑒意義

（一）實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇

國際先進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式是在不斷變革中來適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要求的。國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐充分證明，實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理，有利于增強(qiáng)集團(tuán)管控能力，提高運(yùn)營效率，降低生產(chǎn)成本，是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。培訓(xùn)中，沃達(dá)豐埃莎公司開展財(cái)務(wù)變革的案例具有一定的代表性，其實(shí)施改革的動機(jī)包括：產(chǎn)權(quán)層級多、管理鏈條長、財(cái)務(wù)管控能力弱、ERP應(yīng)用低效、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和自動化程度低等。通過系統(tǒng)的評價、設(shè)計(jì)和改革，該公司對財(cái)務(wù)運(yùn)營模式進(jìn)行了調(diào)整，優(yōu)化了財(cái)務(wù)資源配置，建立了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈和人力工作方式，實(shí)現(xiàn)23個辦事處共享一個服務(wù)中心，財(cái)務(wù)管理能力和企業(yè)運(yùn)營效率大幅提升。

電網(wǎng)企業(yè)資本密集度高、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、業(yè)務(wù)同質(zhì)性強(qiáng)，具備財(cái)務(wù)集約化管理的客觀條件。國家電網(wǎng)公司緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和公司實(shí)際，創(chuàng)造性地提出“六統(tǒng)一、五集中”的管理模式，于2009年大力推行財(cái)務(wù)集約化管理，取得了顯著成效。河北省電力公司認(rèn)真貫徹國家電網(wǎng)公司部署，扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化管理，已初步實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)管控能力和資本運(yùn)行水平顯著提升。此外，河北省電力公司結(jié)合實(shí)際工作，創(chuàng)新開展投資效益評價考核，全面完成資產(chǎn)清查，建立成本費(fèi)用歸集至單臺設(shè)備的資產(chǎn)全壽命周期管理指標(biāo)體系，構(gòu)建躉售縣公司內(nèi)部資金市場，在提升財(cái)務(wù)管理價值中做出了積極探索，并充分感受到財(cái)務(wù)集約化管理帶來的效益。

（二）共享服務(wù)中心模式值得學(xué)習(xí)

隨著全球化和信息化的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的組織形式在不斷演化。通過共享服務(wù)提高財(cái)務(wù)工作的效率和質(zhì)量，以及通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高財(cái)務(wù)對經(jīng)營決策的支持力度，已經(jīng)成為普遍的趨勢。

共享服務(wù)中心是一個可以同時為多個業(yè)務(wù)單元進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的實(shí)體機(jī)構(gòu)，通過將業(yè)務(wù)處理工作進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)移到一個低成本的地點(diǎn)。共享服務(wù)中心能夠利用規(guī)模效應(yīng)來降低成本、改進(jìn)業(yè)績，使本地全隊(duì)有更多的機(jī)會關(guān)注于其他業(yè)務(wù)增值工作。IBM公司的財(cái)務(wù)整合是應(yīng)用共享服務(wù)中心的典型案例。轉(zhuǎn)型前，IBM公司財(cái)務(wù)工作分散在全球各地，各地域之間相互獨(dú)立，其財(cái)務(wù)人員及人力資源成本是競爭對手的兩倍。實(shí)施財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型后，IBM使用全球標(biāo)準(zhǔn)化流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，將80多個單獨(dú)的后端系統(tǒng)整合在一起并提供實(shí)時數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，運(yùn)營效率大幅提高。

共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍不僅限于財(cái)務(wù)。英國國家電網(wǎng)公司的共享服務(wù)還涉及供應(yīng)鏈管理、人力資源、信息化等等，范圍覆蓋歐洲、美洲、亞洲等公司所有下屬企業(yè)。通過共享服務(wù)，保證了全球業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性，取得了降低運(yùn)營成本、實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、提高資產(chǎn)合理性等收益。共享服務(wù)中心模式對公司推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)具有參考和借鑒意義。

（三）積極爭取電價和財(cái)稅政策，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展

科學(xué)合理的電價機(jī)制和財(cái)稅政策是電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。安永公司2010年企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中，將政府監(jiān)管和政策干預(yù)列為電力與能源行業(yè)的首要風(fēng)險(xiǎn)。英國以及歐盟曾對電力行業(yè)實(shí)施特殊稅收政策，使電力行業(yè)一度享受著較低的納稅額。但實(shí)施私有化改革之后，歐洲電力企業(yè)運(yùn)營面臨嚴(yán)格監(jiān)管，利潤空間受到擠壓，輸配環(huán)節(jié)利潤主要取決于資金成本和運(yùn)營效率。

與國際電力行業(yè)比較，我國電價仍處于較低水平，而且漲幅遠(yuǎn)低于國際平均水平。2001至2007年間，國際能源署統(tǒng)計(jì)的56個國家居民平均電價累計(jì)上漲76%，工業(yè)水平電價累計(jì)上漲84%，遠(yuǎn)高于我國同期銷售電價的漲幅。

歐洲對電力企業(yè)的稅收及電價政策演變對我們具有借鑒意義。在今后的工作中，需要繼續(xù)深入開展電價政策研究，積極策劃呼吁，努力疏導(dǎo)電價矛盾，爭取財(cái)稅政策支持，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

三、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)是促進(jìn)能源可持續(xù)發(fā)展的必然選擇

（一）智能化已經(jīng)成為世界電網(wǎng)發(fā)展潮流

通過實(shí)地考察學(xué)習(xí)，深切感受到歐洲國家對智能電網(wǎng)的高度重視，普遍將電網(wǎng)智能化發(fā)展視為應(yīng)對氣候變化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施。例如，德國政府已經(jīng)出臺能源法案，要求新建電力用戶安裝智能電表。歐盟出臺了相關(guān)政策，計(jì)劃2020年有80%以上用戶配備智能電表。在發(fā)展思路上，歐洲明顯側(cè)重于配電和用戶側(cè)，注重利用先進(jìn)信息技術(shù)，提高電網(wǎng)互動化水平，滿足可再生能源接入、用電數(shù)據(jù)分析等需求。這種思路既有出于國情和電網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀等因素的考慮，也有利益集團(tuán)驅(qū)動的影響。

相對而言，國家電網(wǎng)公司提出的“加快建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略，不僅更加符合我國能源資源與生產(chǎn)力逆向分布的自然稟賦，符合工業(yè)化進(jìn)程中電網(wǎng)快速發(fā)展的基本國情，而且更加適應(yīng)世界能源開發(fā)利用方式深刻變革的新趨勢。筆者深切感受到，國家電網(wǎng)公司對智能電網(wǎng)的思考、研究及實(shí)踐均已走在了世界前列，必將對國際智能電網(wǎng)發(fā)展潮流起到引領(lǐng)和推動作用。

（二）堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)將創(chuàng)造新的商業(yè)模式和市場空間

堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來的變革將不僅僅局限于能源領(lǐng)域，可能會徹底轉(zhuǎn)變能源和公用事業(yè)行業(yè)的商業(yè)模式。物質(zhì)變化、能量變化、信息控制是世界三大基礎(chǔ)技術(shù)。通過堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了能量和信息的一體化傳輸，形成了集電力輸送、能源配置、信息傳輸、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一體的社會公共服務(wù)平臺。電網(wǎng)的功能作用將發(fā)生革命性的變化，其對未來社會影響的范圍之廣、程度之深，可能會超出我們的想象。

第9篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】海外企業(yè)財(cái)務(wù)管理共享中心匯率風(fēng)險(xiǎn)信用保險(xiǎn)優(yōu)化對策

【中圖分類號】F275

一、引言

當(dāng)今世界正發(fā)生著復(fù)雜深刻的變化，在經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的主要經(jīng)濟(jì)形勢下，國際金融危機(jī)深層次影響繼續(xù)顯現(xiàn)，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的問題。在實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的大背景下，國家進(jìn)一步提出建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”（簡稱“一帶一路”）的重大戰(zhàn)略決策。隨著《推動共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動》的出臺以及戰(zhàn)略的實(shí)施，中國對外投資企業(yè)必然要進(jìn)行戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型來順應(yīng)世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、文化多樣化、社會信息化的潮流。在這樣一個時代背景下，集團(tuán)企業(yè)如何建設(shè)、管理海外公司，配合集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)施，使之成為可以長期依靠的重要競爭優(yōu)勢就變得尤為重要。如何低成本、高效率地整合全球資源，進(jìn)行資源的最優(yōu)配置，建立一套有效的海外財(cái)務(wù)管理模式是集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心問題。

海外財(cái)務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個分支，其基本內(nèi)涵與企業(yè)財(cái)務(wù)管理一致。但是由于公司面臨的海外環(huán)境更為復(fù)雜，在稅務(wù)政策、會計(jì)制度、法律法規(guī)上差異較大，決定了海外財(cái)務(wù)管理與一般的財(cái)務(wù)管理相比有著更加復(fù)雜的特點(diǎn)，也對海外財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求。海外企業(yè)財(cái)務(wù)管理必須保證其整體性和一致性，并且在經(jīng)營和管理中要全面考慮法律、制度、匯率、稅率、國家風(fēng)險(xiǎn)等方面的差異。

二、海外財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

財(cái)務(wù)管理水平的高低直接影響著海外企業(yè)的發(fā)展與成敗。國際環(huán)境復(fù)雜多變，海外企業(yè)在經(jīng)營管理中仍然面臨著很多問題，也對海外財(cái)務(wù)管理提出了更大的挑戰(zhàn)。

海外財(cái)務(wù)管理最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是資金管理。為了滿足海外業(yè)務(wù)的資金需求，最大化資金使用效率，集團(tuán)企業(yè)需要對境外資金實(shí)行集中管理，然而海外機(jī)構(gòu)所在國金融環(huán)境各異，母公司和東道國各項(xiàng)制度及監(jiān)管體制不同，這些都給資金的集中管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何對各海外機(jī)構(gòu)建立適應(yīng)本機(jī)構(gòu)的資金內(nèi)控體系，在保證資金管控的同時又保證機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)營，成為了資金管理中需要深入思考的問題。

對于擁有眾多海外機(jī)構(gòu)的企業(yè)來說，采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式對所屬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計(jì)核算和管理，每個業(yè)務(wù)單元設(shè)置相應(yīng)的財(cái)務(wù)部門，這樣導(dǎo)致大量的人力和資源浪費(fèi)在交易處理上，無疑是一種低效的財(cái)務(wù)管理模式。因此對于海外財(cái)務(wù)管理來說，降低財(cái)務(wù)管理成本，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

另一方面，對于海外企業(yè)來說，外匯風(fēng)險(xiǎn)更是海外財(cái)務(wù)管理需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。2015年外匯市場出現(xiàn)大幅波動，給不少企業(yè)的海外財(cái)務(wù)管理造成了巨大的挑戰(zhàn)。邁入2016年以來，外匯市場的波動更是受到前所未有的關(guān)注?？v觀企業(yè)，許多海外公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制還存在很多問題，綜合風(fēng)險(xiǎn)觀念不強(qiáng)，因此建立一套完善合理的風(fēng)險(xiǎn)管理體制是海外企業(yè)財(cái)務(wù)管理的當(dāng)務(wù)之急。

隨著海外業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，也對財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。目前來看，我國國際化財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)嚴(yán)重不足，需求和供給之間存在巨大的缺口，人才的短缺嚴(yán)重制約著海外企業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展。因此，加快國際化財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)是海外財(cái)務(wù)管理面臨的一個突出問題。

三、海外財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化措施與途徑

（一）財(cái)務(wù)共享中心

面對日益嚴(yán)峻的競爭，對于集團(tuán)企業(yè)來說，建立“財(cái)務(wù)共享中心”成為了降低企業(yè)營運(yùn)成本的必然選擇。共享中心可以通過集中處理各個地區(qū)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)流程，減少財(cái)務(wù)職能的重復(fù)設(shè)置，把復(fù)雜的工作變得簡單，并且可以全盤掌握、快速處理整個企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，降低企業(yè)營運(yùn)成本，優(yōu)化人力資源配置。通過信息的共享可以提高財(cái)務(wù)信息透明度，大大提高了企業(yè)的整體效率。同時，也可以加強(qiáng)對財(cái)務(wù)的控制。財(cái)務(wù)共享中心作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，能夠帶來巨大的成本節(jié)約，但是實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心對于企業(yè)來說是一項(xiàng)重大變革，企業(yè)需要在戰(zhàn)略、組織與人員、業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)這四個方面加以關(guān)注和改造，才能保障共享中心實(shí)施成功。

1.戰(zhàn)略

轉(zhuǎn)向共享服務(wù)是公司的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，企業(yè)實(shí)施共享服務(wù)，首先需要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且制定符合實(shí)際情況、切實(shí)可行的戰(zhàn)略計(jì)劃。公司的管理者應(yīng)當(dāng)高度重視，成立專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查，綜合公司現(xiàn)有規(guī)模和現(xiàn)實(shí)狀況判斷是否適合財(cái)務(wù)共享模式，是否具備了實(shí)施條件以及實(shí)施后可能帶來的價值和風(fēng)險(xiǎn)。同時，可以通過介紹成功案例，與員工細(xì)致溝通，讓整個企業(yè)組織和員工充分了解到實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性和必然性，增強(qiáng)員工信心。

2.組織與人員

實(shí)施共享服務(wù)意味著組織變革和人員重組。將原有業(yè)務(wù)單元的一些部門重新整合到共享服務(wù)中心，不僅形成了一個新的內(nèi)部組織，而且使得企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)、人員和業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大改變。在實(shí)施過程中，人員需要重組和調(diào)動，員工情緒可能會因此發(fā)生波動，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)與員工溝通，妥善安置員工并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使所有的員工都能及時分享到項(xiàng)目實(shí)施帶來的成果。通過以上方式增強(qiáng)員工對共享服務(wù)的認(rèn)知感和認(rèn)同感，使其積極參與和支持項(xiàng)目實(shí)施建立新的服務(wù)導(dǎo)向的企業(yè)文化，確保共享服務(wù)實(shí)施順利進(jìn)行。

3.業(yè)務(wù)流程

傳統(tǒng)模式下，各個子公司都有自己專門的一套業(yè)務(wù)流程，而建立財(cái)務(wù)共享模式需要整合、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，保證共享服務(wù)中心的有效運(yùn)行。標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程既要滿足各子公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，同時也要具備較強(qiáng)的可操作性，具體包括以下幾個方面：整合、規(guī)范各部門間的信息傳遞流程；整合海外報(bào)銷流程；整合財(cái)務(wù)報(bào)告編制中關(guān)鍵事項(xiàng)確認(rèn)控制流程；建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)模板，通過上述業(yè)務(wù)流程的改造，可以統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，從而整合出一套完整的報(bào)表數(shù)據(jù)，滿足公司內(nèi)外部多方監(jiān)管機(jī)構(gòu)對信息披露的要求。

由于公司海外機(jī)構(gòu)眾多，各機(jī)構(gòu)情況不同，需求也并不完全相同，因此，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程的同時也要不斷優(yōu)化流程。

4.信息系統(tǒng)

財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)作，需要各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)配合，將包括會計(jì)系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)和ERP等在內(nèi)的多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合。這必然需要完善的信息系統(tǒng)作為紐帶，這不僅為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支持，更為充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的高效率提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。同時集團(tuán)公司還面臨著各子公司系統(tǒng)、功能和流程的不統(tǒng)一，甚至有些海外子公司所使用的ERP系統(tǒng)都不一樣，為了實(shí)現(xiàn)共享的目的，需要海外各子公司在統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺上運(yùn)營財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)，因此集團(tuán)企業(yè)必須具備很強(qiáng)的二次開發(fā)能力。

（二）資金集中管理

資金集中管理是近幾年國際大型集團(tuán)公司提高競爭力，增加效益的主要做法。在世界500強(qiáng)企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)資金集中管理的公司高達(dá)80%。國際大型石油公司通過借助先進(jìn)的信息手段和金融體系加強(qiáng)資金的集中管理，在資金、債務(wù)、投資等方面采用高度統(tǒng)一的管理模式，這種集中管控能力是公司全球化經(jīng)營的保障。然而實(shí)施集中管理并非易事，本文針對目前海外公司資金管理方法、控制手段和資金運(yùn)營等方面提出具體建議。

1.資金內(nèi)控體系建設(shè)

對于海外資金的有效管控是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求。目前大部分集團(tuán)公司利用網(wǎng)銀及授權(quán)制度對境外機(jī)構(gòu)的資金進(jìn)行管控，在此基礎(chǔ)上集團(tuán)公司還應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)對子公司資金內(nèi)控體系的建設(shè)，通過多種方式進(jìn)行管理，如通過授權(quán)控制、文件記錄控制、不相容崗位分離控制、資產(chǎn)與文件保護(hù)控制、內(nèi)部稽查、定期輪崗等多位一體的方法保證資金內(nèi)控制度的執(zhí)行。對于授權(quán)控制，公司應(yīng)設(shè)計(jì)多層級的授權(quán)管理體系，建立適合各發(fā)展階段子公司適用的管理模式，保證公司在管控資金安全的同時，也不會因管理的尺度造成運(yùn)營效率的降低。

2.海外融資平臺

集團(tuán)公司可以在香港、新加坡等金融中心設(shè)立全資子公司，充分發(fā)揮這類公司在資金運(yùn)作中的優(yōu)勢，同時利用香港等公司設(shè)立海外融資平臺，如可以利用合同條款，將資金缺口體現(xiàn)在香港公司，利用香港公司的金融優(yōu)勢開展融資，以便獲得更多的融資方式以及享受境外較低的融資成本。

在內(nèi)源融資有限的前提下，外源融資對企業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展有及其重要的意義。集團(tuán)公司未來的融資工作中應(yīng)走多角度多層次的融資策略，將多項(xiàng)長短期融資方式（如票據(jù)貼現(xiàn)、融資租賃等）結(jié)合，繼續(xù)豐富公司的融資渠道，合理調(diào)整長短期融資比例，實(shí)施有效的融資策略。

3.信用保險(xiǎn)

海外經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較多，時有欠款難以回收的問題，為了規(guī)避資金回籠風(fēng)險(xiǎn)，海外企業(yè)可為符合條件的公司或項(xiàng)目通過采用信用保險(xiǎn)的方式來保障企業(yè)應(yīng)收賬款的安全。信用保險(xiǎn)把債務(wù)人的保證責(zé)任轉(zhuǎn)移給了保險(xiǎn)人，由保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任，當(dāng)投保企業(yè)的欠款遭到延付時，仍然可以從信用保險(xiǎn)公司獲得賠款。

（三）外匯風(fēng)險(xiǎn)管控

外匯風(fēng)險(xiǎn)是每個海外企業(yè)經(jīng)營中必須面對的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，這也是海外業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理區(qū)別于一般財(cái)務(wù)管理的最大特點(diǎn)。集團(tuán)企業(yè)不斷擴(kuò)展海外經(jīng)營的同時，應(yīng)不斷提高外匯管理水平，從更寬的視角審視外匯風(fēng)險(xiǎn)的管理。

1.注意簽約幣種的選擇，減少風(fēng)險(xiǎn)敞口

海外企業(yè)在合同談判及簽約階段，應(yīng)注重對合同簽約幣種的選擇，原則為“收硬付軟”。實(shí)際操作中盡量做到“收、付、借、還”幣種一致，將外幣風(fēng)險(xiǎn)敞口降到最小。另外，隨著人民幣國際化的逐步推進(jìn)，在項(xiàng)目談判階段，可積極向客戶推薦使用人民幣跨境結(jié)算。

在項(xiàng)目談判中，充分預(yù)估貨幣波動風(fēng)險(xiǎn)，并在報(bào)價中予以考慮，將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至客戶。另外，在合同中爭取簽訂保值條款，約定當(dāng)計(jì)價貨幣波動超過一定的范圍時，改用參照貨幣計(jì)價結(jié)算或要求補(bǔ)充一定程度的匯率損失。

2.充分利用多種避險(xiǎn)金融工具，防范外匯風(fēng)險(xiǎn)

海外企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)和國際形勢，選擇適當(dāng)?shù)耐鈪R風(fēng)險(xiǎn)管理方法。首先企業(yè)在財(cái)務(wù)管理活動中要納入外匯風(fēng)險(xiǎn)管理理念，通過各部門的協(xié)調(diào)配合，全過程的管理外匯風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)部門作為匯率風(fēng)險(xiǎn)管理的主要部門，應(yīng)建立專門的外匯風(fēng)險(xiǎn)管控體系，落實(shí)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理政策。負(fù)責(zé)外匯核算的人員不僅要清楚了解本企業(yè)外匯業(yè)務(wù)部門的交易幣種、外幣匯率情況，而且要不斷地研究、探索國內(nèi)外先進(jìn)的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)和方法，積極向公司高層提供規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)的信息。

在規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)時，可以充分利用多種避險(xiǎn)金融工具，在外匯市場中，如遠(yuǎn)期合約套期保值、外匯期貨套期保值、外匯期權(quán)套期保值等。

（四）稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控

當(dāng)前各國紛紛加強(qiáng)稅收監(jiān)管，中國企業(yè)在拓展海外市場的同時，也面臨者一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對于海外公司較多的集團(tuán)來說，國別不同、制度體系差異及文化差異等加大了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理難度，再加上不同的國家稅制結(jié)構(gòu)的差異以及會計(jì)核算體系的不同，對于海外稅務(wù)管理是一個巨大的挑戰(zhàn)。

為了應(yīng)對海外投資過程的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)首先需要提高稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，加強(qiáng)對涉稅人員的風(fēng)險(xiǎn)教育，依法誠信納稅，將風(fēng)險(xiǎn)防范意識滲透到工作的各個方面；其次，海外企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重投資運(yùn)營過程中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理，從項(xiàng)目招投標(biāo)、談判、啟動到運(yùn)營各個環(huán)節(jié)，都需要嚴(yán)格把控。對于突發(fā)性以及非常規(guī)性的風(fēng)險(xiǎn)，則應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)預(yù)防性控制；最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國際化專業(yè)人才的培養(yǎng)，充分發(fā)揮稅收協(xié)定保護(hù)企業(yè)權(quán)益，有效協(xié)調(diào)國內(nèi)外稅收法律體系差異，完善海外合同管理，最終將企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

（五）國際化財(cái)務(wù)管理人才培養(yǎng)

海外經(jīng)營對我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理人才提出了新的要求，國際化財(cái)務(wù)管理人才應(yīng)該具有全球視野，了解主要國家的會計(jì)準(zhǔn)則和法律體系之間的差異，并且需要掌握國際經(jīng)濟(jì)和金融等相關(guān)知識，可以在越來越復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下為企業(yè)提供專業(yè)的戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理規(guī)劃。

培養(yǎng)具備國際視野的復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人才，不僅需要高校調(diào)整學(xué)科結(jié)構(gòu)設(shè)置，還需要企業(yè)提供多種途徑滿足國際化財(cái)務(wù)管理人才后續(xù)教育的需求。企業(yè)應(yīng)注重人才培養(yǎng)，搭建公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流平臺，并且開展形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，為海外企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高水平的國際化財(cái)務(wù)管理人才。

四、結(jié)語

經(jīng)濟(jì)全球化、全球市場一體化的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，海外公司面臨的競爭也越來越激烈。企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)，在借鑒國際先進(jìn)的管理理念和管理模式的基礎(chǔ)上，可以通過建立財(cái)務(wù)共享中心，集中管理海外資金，防范、控制外匯風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)高素質(zhì)高能力的國際化財(cái)務(wù)管理人才，不斷加強(qiáng)集團(tuán)管控水平，提高企業(yè)的競爭力，形成一套適合我國企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的財(cái)務(wù)管理模式，并與集團(tuán)海外發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)快速發(fā)展壯大。

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