品牌宣傳推廣策略方案精選(九篇)

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第1篇：品牌宣傳推廣策略方案范文

關(guān)鍵詞：電信公司；服務(wù)營銷；策略研究

中圖分類號：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-0-01

一、課題研究的目的和研究范圍

本課題研究的目的是運(yùn)用服務(wù)營銷基本理論，分析研究連云港電信公司的服務(wù)營銷策略，本課題的研究范圍主要包括服務(wù)營銷戰(zhàn)略確定和服務(wù)營銷組合策略的實(shí)施。

二、連云港電信公司的產(chǎn)品組合和品牌策略

1.電信服務(wù)產(chǎn)品組合策略

電信產(chǎn)品組合的兩個主要手段即產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品捆綁。

（1）產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品包裝即以一種產(chǎn)品為核心，通過資費(fèi)和服務(wù)的包裝來滿足不同細(xì)分客戶群的需要。電信產(chǎn)品包裝的方法主要包括傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是指進(jìn)行會員制業(yè)務(wù)封裝，新業(yè)務(wù)是指進(jìn)行推廣期資費(fèi)優(yōu)惠或進(jìn)行功能潛在需求促發(fā)。（2）產(chǎn)品捆綁。產(chǎn)品捆綁即以幾種不同產(chǎn)品的組合為核心來滿足客戶多方位的電信需求，并同時降低營銷成本。電信產(chǎn)品捆綁的方法主要包括電信產(chǎn)品與電信產(chǎn)品之間的捆綁和電信產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品的捆綁兩類。

2.電信服務(wù)產(chǎn)品品牌策略

（1）進(jìn)行全員服務(wù)觀念的培養(yǎng)。實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略首先要進(jìn)行全員服務(wù)觀念的培養(yǎng)，這包括：①市場意識的培養(yǎng)。②主動服務(wù)意識的培養(yǎng)。③內(nèi)部客戶觀念的培養(yǎng)。（2）切實(shí)解決服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)。社會熱點(diǎn)難點(diǎn)如不能有效解決，就無法整體提高服務(wù)水平，更不可能在社會公眾中樹立品牌形象。（3）堅持推進(jìn)差異化服務(wù)模式。電信要堅持推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，專業(yè)化，個模式。而對大客戶的服務(wù)不但要為他們解決通信需求，更要體現(xiàn)區(qū)別于一般的個性化服務(wù)。（4）強(qiáng)勢的包裝宣傳。服務(wù)品牌戰(zhàn)略的重要一環(huán)就是對特色服務(wù)進(jìn)行包裝，科學(xué)利用各種大眾媒體向社會宣傳推廣。

三、連云港電信公司的服務(wù)定價策略

1.樹立以客戶為中心、主動應(yīng)對競爭的戰(zhàn)略定價理念

主要要求如下：（1）以市場價格為出發(fā)點(diǎn)確定成本；（2）重視客戶價值；（3）主動應(yīng)對競爭；（4）重視價格杠桿的多種功能；（5）遵守政策，競合雙贏。

2.以客戶為中心的定價方法

制定定價策略和采用定價方法時，應(yīng)以客戶為中心，以客戶細(xì)分為基礎(chǔ)，通過提升客戶價值而實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)效益之目標(biāo)。連云港電信公司可采用的定價方法如下：（1）客戶滿意度定價法。（2）客戶關(guān)系定價法。（3）客戶印象定價法。（4）質(zhì)量與需求匹配定價法。（5）組合定價法（捆綁定價法）。通過對影響電信業(yè)務(wù)使用量的各種因素進(jìn)行系統(tǒng)地調(diào)研、分析和研究，制定出能夠促進(jìn)電信業(yè)務(wù)使用量及其收入增加的各種促銷組合方案。

四、連云港電信公司的服務(wù)促銷和有形展示策略

1.電信服務(wù)促銷方式

電信企業(yè)促銷的基本方法有人員促銷和非人員促銷兩大類。人員推銷的優(yōu)點(diǎn)：利于溝通，便于交流，促成及時成交；缺點(diǎn)：成本高，對推銷員的素質(zhì)要求較高。廣告的優(yōu)點(diǎn)：輻射面廣，可重重宣傳、媒體多樣靈活；缺點(diǎn)：購買行業(yè)滯后，信息量有限，說明明力小。公共關(guān)系的優(yōu)點(diǎn)：利于獲取公眾信任，建立形象和信譽(yù)；缺點(diǎn)：時間長，見效慢。營業(yè)推廣的優(yōu)點(diǎn)：刺激快，吸引力大，可迅速見效；缺點(diǎn)：短期刺激，可能導(dǎo)致不信任感。業(yè)務(wù)宣傳及其他促銷方式的優(yōu)點(diǎn)：便于樹立企業(yè)形象；缺點(diǎn)：見效慢，需要一定業(yè)務(wù)知識。

2.連云港電信公司的服務(wù)促銷和有形展示策略

（1）人員推銷。人員推銷是指一個社會組織委派自己的銷售人員直接向用戶銷售某種商品和提供某種服務(wù)。在銷售拜訪的過程中，首先是培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)營銷骨干，上門到客戶辦公室宣傳新業(yè)務(wù)，其次是讓在職職工入手，在社會上起到示范作用。（2）廣告推廣。中國電信要針對不同的業(yè)務(wù)選擇適合的媒體組合，同時應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品生命周期，采用相應(yīng)的廣告策略。通過合適的時間和頻次安排有計劃地進(jìn)行系列的廣告，加深廣告形象。（3）營業(yè)推廣和促銷活動。中國電信應(yīng)充分發(fā)揮大客戶接待室、營業(yè)廳等服務(wù)場所優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳推廣及企業(yè)形象宣傳，適時策劃各類促銷活動，如：樣品贈送、價格/數(shù)量促銷、優(yōu)惠券、簽約返利等。（4）公關(guān)宣傳。所謂公關(guān)關(guān)系是一項通過預(yù)測、計劃與組織，實(shí)施與本組織的各類公眾的經(jīng)常性的雙向溝通，積極建設(shè)本組織在公眾的良好形象，一個企業(yè)擁有良好的社會形象，其本身就是一筆無形的財富，可以有效地促使顧客認(rèn)同企業(yè)，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品市場占有率的提高。中國電信應(yīng)加強(qiáng)公關(guān)宣傳。（5）有形展示。根據(jù)有形展示能否被顧客擁有可分為邊緣展示和核心展示類型。有形展示在服務(wù)營銷過程中占有重要地位，發(fā)揮著重要作用。

在實(shí)施有形展示策略的過程中，服務(wù)環(huán)境的設(shè)計是企業(yè)營銷努力的重點(diǎn)。連云港電信分公司在服務(wù)環(huán)境方面，按中國電信規(guī)范建成，統(tǒng)一低柜臺，面對面的標(biāo)準(zhǔn)化場所，讓客戶一進(jìn)入營業(yè)場所即感受到中國電信的服務(wù)。

五、連云港電信公司的服務(wù)過程策略

中國電信的過程策略堅持以客戶為中心，真正地站在客戶的角度來，審視和評價每一次的生產(chǎn)和服務(wù)的完成情況。其業(yè)務(wù)受理流程實(shí)施要點(diǎn)如下：

1.受理

（1）低端客戶以96818服務(wù)熱線受理、窗口直接受理、10000號為主。（2）中高端用戶結(jié)合96818服務(wù)熱線受理、窗口直接受理、10000號，區(qū)域經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理提供上門服務(wù)。

2.資料核對制定方案

（1）對商業(yè)客戶提品技術(shù)比較方案，支持方案與合理化建議。（2）根據(jù)用戶特殊需求提供個性化服務(wù)方案。（3）提供電信業(yè)務(wù)種類，介紹最佳解決方案。

3.存檔

第2篇：品牌宣傳推廣策略方案范文

在市場經(jīng)濟(jì)背景下，作為電網(wǎng)企業(yè)，必須轉(zhuǎn)變觀念，將電力營銷作為核心理念。在以電力營銷為全新理念的指導(dǎo)下，切實(shí)強(qiáng)化市場導(dǎo)向，將客戶作為第一要素，將滿足客戶需求作為根本追求，將客戶滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，隨時關(guān)注市場動向，關(guān)注市場動態(tài)，注重市場發(fā)展的需求、策劃與開發(fā)，著力構(gòu)建以服務(wù)客戶為主體的電力營銷體系。作為電網(wǎng)企業(yè)營銷部門，必須不斷提升電力營銷服務(wù)技術(shù)與水平，充分了解和滿足客戶的需求，增強(qiáng)市場預(yù)測的準(zhǔn)確性、前瞻性，著力創(chuàng)造最佳的電力營銷業(yè)績。

2打造品牌，大力宣傳推廣

著力打造電力營銷品牌，堅持以品牌為中心，精心塑造電力企業(yè)良好的市場形象，切實(shí)增強(qiáng)電力企業(yè)的公信力。一是充分發(fā)揮廣告作用?？梢酝ㄟ^贊助社會公益活動、文體活動、慈善事業(yè)等活動，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的社會影響力，以樹立良好的企業(yè)形象。充分借助網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等媒體，有計劃、有階段地對電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行全方位的宣傳，提升企業(yè)在社會的知曉率。二是科學(xué)處理負(fù)面影響。對于電網(wǎng)企業(yè)引發(fā)的負(fù)面新聞，必須高度重視、慎重對待，將負(fù)面影響降到最低程度。三是切實(shí)規(guī)范服務(wù)管理。電力企業(yè)營銷部門，特別是窗口人員、維修人員，是直接與客戶接觸的工作人員，他們的一言一行，一舉一動，代表了企業(yè)形象。因此，電力企業(yè)必須強(qiáng)化內(nèi)部管理，牢固樹立服務(wù)第一的理念，不斷提高服務(wù)技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)水平，用一流的儀表，一流的服務(wù)，一流的水平，贏得廣大客戶的口碑。

3市場引領(lǐng)，科學(xué)謀劃營銷

一是高度關(guān)注市場動態(tài)，科學(xué)制定營銷方案。以電力市場需求作為風(fēng)向標(biāo)，充分利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化信息工具，及時做好電力市場信息收集，正確掌握市場動向及政策情況，增強(qiáng)對電力市場預(yù)測的準(zhǔn)確性。在此基礎(chǔ)上，制定出電力營銷方案，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的營銷策略。二是充分注重服務(wù)客戶，積極指導(dǎo)客戶用電。電力企業(yè)必須以相關(guān)政策為依據(jù)，切實(shí)關(guān)注客戶的用電情況，并根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)要求，加強(qiáng)用電指導(dǎo)，不斷改善客戶用電結(jié)構(gòu)，為客戶安全用電、方便用電、科學(xué)用電提供指導(dǎo)建議。三是充分分析客戶需求，科學(xué)創(chuàng)造客戶需求。通過對客戶用電情況的綜合分析，可以預(yù)估客戶用電的高峰期和低谷期，也能夠科學(xué)指導(dǎo)季節(jié)性用電策略。根據(jù)不同的用電需求，對居民推廣電力電器設(shè)備，給電力消費(fèi)客戶如用電企業(yè)進(jìn)行環(huán)保鍋爐等方面的推廣。

4注重服務(wù)，堅持以客戶為中心

電力企業(yè)要堅持以客戶為中心，著力創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一是提高服務(wù)效率。要著力優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)程序，這樣才能提高辦事效率，加快解決問題的速度，從而最大可能滿足客戶的需求。著力強(qiáng)化電網(wǎng)改造，不斷筑牢電網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，對電力服務(wù)技術(shù)進(jìn)行升級改造，提升電網(wǎng)供電性能，切實(shí)增強(qiáng)電力服務(wù)水平。二是建立客戶檔案信息庫。要建立客戶信息庫，利用計算機(jī)客戶系統(tǒng)軟件，將用電類型、需求大小、用電結(jié)構(gòu)等進(jìn)行全面分析，以滿足客戶的用電需求。不斷優(yōu)化服務(wù)，切實(shí)做好方便用電、經(jīng)濟(jì)用電、安全用電，將服務(wù)貫穿到用電銷售、管理、收費(fèi)等整個環(huán)節(jié)，讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是采用科學(xué)的價格策略。要科學(xué)定價，從公平的角度，科學(xué)實(shí)施階梯電價，提高電網(wǎng)的智能化建設(shè)水平。要增強(qiáng)節(jié)能意識，注重提高能源使用率，切實(shí)降低電價，為客戶減輕用電成本。要科學(xué)電度電價、基本電價、用電成本之間的關(guān)系，就必須結(jié)合用電量、客戶類型等情況，建立多種價格套餐，從而占領(lǐng)更多的電力市場份額，以不斷增加用電銷售量。減少電力銷售中間環(huán)節(jié)，以減少資源浪費(fèi)。同時，按照方便管理的原則，采用便捷的服務(wù)方式，從而讓客戶享受到價廉質(zhì)優(yōu)的用電服務(wù)。四是不斷提高服務(wù)水平。一方面，要通過技術(shù)手段優(yōu)化供電質(zhì)量，借助信息手段，增加電力服務(wù)的科技含量，加強(qiáng)精細(xì)化管理，降低事故發(fā)生率，用優(yōu)質(zhì)的電力商品服務(wù)客戶。另一方面，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)，提升電力企業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提升電力服務(wù)隊伍的水平，從而更好地為客戶服務(wù)。

5結(jié)語

第3篇：品牌宣傳推廣策略方案范文

平臺運(yùn)營總監(jiān)需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、上進(jìn)心和事業(yè)心和統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)能力，較好的規(guī)劃和執(zhí)行落地能力，以下是小編精心收集整理的平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)11、承擔(dān)并參與園區(qū)平臺體系策劃與實(shí)施，包括生物醫(yī)藥公共技術(shù)共享平臺、公共服務(wù)平臺等。

2、負(fù)責(zé)與平臺建設(shè)及合作單位的日常溝通、管理、維護(hù)、協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項目引進(jìn)、洽談合作、企業(yè)入住等工作。

4、負(fù)責(zé)平臺建設(shè)和品牌宣傳工作，聯(lián)絡(luò)、參與行業(yè)相關(guān)活動;

負(fù)責(zé)聯(lián)盟品牌會展的宣傳推廣、招商、會務(wù)組織等工作。

5、開展國內(nèi)外生物醫(yī)藥項目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;

6、平臺活動的策劃組織、招商推介及會務(wù)工作;

7、負(fù)責(zé)建立和完善部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。

負(fù)責(zé)各項制度的落實(shí)執(zhí)行，履行監(jiān)督管理工作。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)團(tuán)隊的組建、管理、考核等事項;

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊制訂直播業(yè)務(wù)的運(yùn)營、產(chǎn)品、營銷、培訓(xùn)、商務(wù)合作策略并落地執(zhí)行;

3、對團(tuán)隊日常直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，給予主播和客戶直播建議和解決方案，對直播GMV負(fù)責(zé);

4、定期與直播平臺、MCN機(jī)構(gòu)及招商部門進(jìn)行交流與反饋工作，對直播提出持續(xù)改進(jìn)意見并協(xié)調(diào)跟進(jìn)相關(guān)改善，提升用戶體驗;

5、根據(jù)規(guī)劃制訂具體的執(zhí)行策略和行動計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成公司直播業(yè)務(wù)既定經(jīng)營目標(biāo);

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略及組織目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營工作，制定總體用戶運(yùn)營計劃，搭建運(yùn)營體系及運(yùn)營模式，負(fù)責(zé)建立SaaS平臺各項運(yùn)營規(guī)則;

2、SaaS平臺的建設(shè)、優(yōu)化、不斷完善(平臺為用戶及服務(wù)提供者之間搭建了橋梁);

3、SaaS平臺前端用戶行為分析，數(shù)據(jù)挖掘，流程優(yōu)化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度;

4、SaaS平臺后端服務(wù)提供者的服務(wù)管理、優(yōu)化、合作等;

5、SaaS平臺的日常維護(hù)，咨詢、投訴、售后服務(wù)、反饋等;

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)41、針對新媒體和市場狀況制定運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司所有的用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等工作;

2、制定并完善產(chǎn)品營運(yùn)部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系;

3、通過運(yùn)營策略帶動核心指標(biāo)的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶方案制定，提升用戶的成長空間，運(yùn)用各種推廣策劃及落實(shí)，有效增加開放平臺的用戶使用數(shù)量，組織和管理用戶體驗、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)51.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)籌設(shè)計IVD行業(yè)B2B平臺的規(guī)劃與建設(shè)。

2.全面負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營模式與搭建平臺運(yùn)營體系，推動平臺品牌形象建設(shè);

3.主導(dǎo)平臺推廣方案與內(nèi)容、活動及產(chǎn)品運(yùn)營，整合內(nèi)外部資源推動平臺發(fā)展;

4.負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊的管理及人才梯隊建設(shè)。

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)61、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監(jiān)督執(zhí)行并評估效果;

2、實(shí)時掌握2B行業(yè)動態(tài)，針對市場環(huán)境提出有效的營銷運(yùn)營策略，

3、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊完成平臺策劃推廣、運(yùn)營等相關(guān)工作;

4、善于總結(jié)分析各項運(yùn)營數(shù)據(jù)，挖掘運(yùn)營點(diǎn)，優(yōu)化平臺現(xiàn)行方案;

5、負(fù)責(zé)部門人員的管理與培養(yǎng)，加強(qiáng)人才梯隊建設(shè);

平臺運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)71.負(fù)責(zé)自有電商平臺的日常運(yùn)營管理工作，做好內(nèi)部單位福利服務(wù)外，對外積極拓客創(chuàng)收，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)。

2.結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺全年運(yùn)營方案并推進(jìn)執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標(biāo)任務(wù)的完成。

3.負(fù)責(zé)平臺總體運(yùn)營，激活和管理現(xiàn)有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁。

協(xié)助技術(shù)供應(yīng)商做好平臺技術(shù)維護(hù)和優(yōu)化。

4.在集團(tuán)指導(dǎo)下，開拓和管理供應(yīng)商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數(shù)量和品種等。

5.定期對產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的方針策略。

第4篇：品牌宣傳推廣策略方案范文

一、市場營銷實(shí)現(xiàn)的基本功能

市場營銷活動歸納起來是解決個兩個基本方面的問題：其一，讓最終消費(fèi)者（客戶）能夠方便接觸到公司的產(chǎn)品；其二，促使最終消費(fèi)者（客戶）的產(chǎn)生購買行為。

第一個基本功能，我們可以理解為，解決產(chǎn)品的渠道覆蓋問題。即采用什么的渠道模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋，方便消費(fèi)者（客戶）購買我們的產(chǎn)品。

第二個基本功能，我們可以理解為，解決產(chǎn)品的消費(fèi)拉動問題。即通過品牌宣傳與推廣組合，達(dá)到激發(fā)消費(fèi)需求、建立產(chǎn)品品牌偏好、刺激購買行為的目的。

因此，在進(jìn)行產(chǎn)品市場營銷策劃時，就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動兩個方面的問題。當(dāng)然，任何產(chǎn)品市場營銷的起點(diǎn)都是產(chǎn)品定位，所有營銷策略都是圍繞著產(chǎn)品的定位、目標(biāo)市場來展開的，渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動也不例外。

二、解決渠道覆蓋的問題

我們知道，不同的產(chǎn)品有著不同的營銷模式，其銷售渠道也大相徑庭。例如：快速消費(fèi)品通常采用的是傳統(tǒng)的分銷模式：廠家——經(jīng)銷商——批發(fā)商——終端——消費(fèi)者，或廠家——大賣場——消費(fèi)者；大型工業(yè)品銷售采用一般采用直銷模式，自建營銷隊伍：廠家——行業(yè)客戶等。對于快速消費(fèi)品來說，由于受眾分散，所以必須通過渠道分銷來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的覆蓋。而大型工業(yè)用品，由于針對的是特定的行業(yè)客戶，涉及的產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，需要廠家業(yè)務(wù)人員深入了解客戶需求，提供個性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同，但都是為了有效地覆蓋目標(biāo)市場。因此，無論是采用經(jīng)銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網(wǎng)絡(luò)銷售、電話營銷等中任何一種或幾種渠道的形式，都必須與公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、定位、目標(biāo)市場結(jié)合起來。

選對了銷售渠道，是不是就解決了渠道覆蓋的問題了呢？當(dāng)然不是，這只是第一步。接下來我們要考慮的是，我們的重點(diǎn)區(qū)域市場在哪里，我們的渠道布局核心應(yīng)放在哪里？為了實(shí)現(xiàn)我們的銷售目標(biāo)，我們需要建立什么樣的銷售網(wǎng)絡(luò)？例如：某地市啤酒年銷售目標(biāo)為1萬噸，約150萬箱，按平均每個終端網(wǎng)點(diǎn)年銷售額750箱計算，那么就必需覆蓋2000個終端網(wǎng)點(diǎn)，而各類餐飲、士多、商超、夜場又分別需要多少？相應(yīng)的二級批發(fā)商、一級經(jīng)銷商的又應(yīng)該如何規(guī)劃？而針對大型工業(yè)用品，我們要考慮客戶的分布情況、單個銷售人員的銷售幅度、訂單額的大小等因素，來考慮直銷網(wǎng)點(diǎn)的布局。

三、解決消費(fèi)者拉動的問題

渠道覆蓋的問題解決了，表明我們已經(jīng)建立了產(chǎn)品與客戶見面的平臺了。而客戶會不會買我們的產(chǎn)品，還要看我們的消費(fèi)者拉動工作了。

在做品牌宣傳與推廣時，同樣還是首先要考慮目標(biāo)客戶的特征、市場分布、日常行為習(xí)慣等因素。然后，再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式，與目標(biāo)客戶建立良好的溝通。例如，針對大眾化的消費(fèi)品，我們更多地采用網(wǎng)絡(luò)、電視等大眾化媒體，再輔以路演、社區(qū)推廣等終端促銷推廣活動。而針對行業(yè)客戶，我們可以針對性的采用行業(yè)內(nèi)的期刊、網(wǎng)絡(luò)等平臺進(jìn)行宣傳，同時輔以行業(yè)展會、會議、技術(shù)交流會、產(chǎn)品驗收會等形式進(jìn)行推廣。

在確定品牌宣傳與推廣策略組合后，我們還要考慮其實(shí)施的時間、頻率等細(xì)節(jié)。品牌宣傳與推廣的策劃，并不是孤立的，必須與銷售推進(jìn)的進(jìn)度結(jié)合起來。例如，在我們的產(chǎn)品還沒有實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的渠道覆蓋，終端還見不到我們的產(chǎn)品，如果這時過多的投入廣告宣傳，就會造成大量廣告資源投入的浪費(fèi)。在新產(chǎn)品上市的前期，應(yīng)加大品牌宣傳與推廣的力度，以迅速建立起產(chǎn)品品牌形象。在產(chǎn)品有一定的品牌知名度后，可以減少投放頻率，以品牌提醒為主。

對于一些自身實(shí)力薄弱的中小企業(yè)，尋找與一些有豐富網(wǎng)絡(luò)資源的企業(yè)進(jìn)行合作宣傳推廣，是一個值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源，在花費(fèi)較小的情況，覆蓋更廣闊的市場。同時，更多地考慮利用事件營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等形式，起到“四兩拔千斤”的效果。

四、營銷方案實(shí)施的設(shè)計

解決了渠道覆蓋與消費(fèi)者拉動的方案設(shè)計后，還要考慮如何保證營銷方案的實(shí)施。

1、資源投入的設(shè)計

任何營銷方案的執(zhí)行都必須配備相應(yīng)的資源，包括：費(fèi)用投入、人力資源、適宜的組織架構(gòu)等。在費(fèi)用投入方面，包括銷售費(fèi)用與市場費(fèi)用，可以根據(jù)按照銷售目標(biāo)的一定比例進(jìn)行提取。費(fèi)用投入有一定提前性，特別是市場費(fèi)用的投入，一般存在著前期銷售額較小，而市場投入較大的特點(diǎn)。在方案的實(shí)施過程中，再根據(jù)市場實(shí)際表現(xiàn)，對費(fèi)用投入預(yù)算進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整，以滿足市場運(yùn)作與費(fèi)用控制需求。

除了應(yīng)具有銷售與市場費(fèi)用投入預(yù)算外，還必須設(shè)計營銷方案實(shí)施所需的組織架構(gòu)、人力資源配置等。

第5篇：品牌宣傳推廣策略方案范文

關(guān)鍵詞：國民經(jīng)濟(jì)；書業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷

引言

書業(yè)做為文化產(chǎn)業(yè)的重要一部分，它不僅具有積累、傳承和傳播人類文化的功能，還有著與國民經(jīng)濟(jì)中的其他產(chǎn)業(yè)所一樣的經(jīng)濟(jì)屬性和經(jīng)濟(jì)功能，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有不可替代的重要作用?！笆濉币?guī)劃綱要提出文化產(chǎn)業(yè)要成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，“十三五”時期是我國實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的決定性階段，文化產(chǎn)業(yè)處于可以大有發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。書業(yè)做為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，隨著社會文化和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必將在整個國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來越重要的作用。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善，書業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)對書業(yè)的影響越來越大，電子商務(wù)對于書業(yè)變得越來越重要。在應(yīng)對各種新興事物挑戰(zhàn)的同時，如何跟上網(wǎng)絡(luò)迅猛變化發(fā)展的腳步，有效合理地使用網(wǎng)絡(luò)利用網(wǎng)絡(luò)并做好書業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，做好對圖書的宣傳推廣和銷售，也是需要我們仔細(xì)研究的一個重要話題。

1、書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷是依托網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，建立、維持、拓展長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，改善營銷組合，從而在有效滿足客戶的價值訴求的同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的管理過程。由此可見，書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為書業(yè)企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)平臺，及時有效地認(rèn)知和回應(yīng)讀者的知識信息需求，建立、維持、拓展長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，并改善營銷組合，從而在有效滿足讀者的價值訴求的同時實(shí)現(xiàn)書業(yè)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的管理過程。

2、書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的前提和重要因素

在談書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之前，我們先來看看讀者的購買行為是怎么形成的？首先要通過各種平臺、渠道和方式讓讀者知道你的圖書，能看得到找得到你的圖書，其次讀者看到你的圖書之后能夠引起讀者的關(guān)注并喜歡你的圖書，需要你的圖書，也就國民經(jīng)濟(jì)中的書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷文／程春雨是說，是你的圖書的目標(biāo)讀者，并且在價格能接受的情況下，形成購買行為。這個過程使我們看到要想銷售掉一本圖書，圖書產(chǎn)品、營銷（包括宣傳推廣、在渠道內(nèi)鋪貨上架等），產(chǎn)品和營銷精準(zhǔn)瞄向目標(biāo)讀者群、價格都是不可缺少的。

2.1圖書產(chǎn)品是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可或缺的對象和前提

沒有好的質(zhì)量過硬的圖書產(chǎn)品，其他營銷活動都是空談。質(zhì)量好的圖書在各種因素的影響下不一定能銷售的好，但是質(zhì)量不好的圖書，肯定是不能得到讀者的長久支持。銷售情況比較好的圖書品種，很多都是質(zhì)量經(jīng)得起市場考驗的品種，這些圖書的內(nèi)容無疑是經(jīng)得起推敲的，并且得到了讀者的認(rèn)可。舉個眾所周知的例子，新華字典作為各種工具書的其中一種，為什么在歷經(jīng)修訂后依然能經(jīng)久不衰，就是因為它無論是從體例、釋義和例證上，還是從其規(guī)范性科學(xué)性和簡明性實(shí)用性上，都得到了讀者的肯定和青睞。所以說，一定要在圖書內(nèi)容質(zhì)量上多下功夫，精耕細(xì)作，多出精品，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，產(chǎn)品的質(zhì)量對于圖書實(shí)現(xiàn)銷售的作用不可小覷。同時圖書產(chǎn)品要盡可能地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)指向目標(biāo)讀者群，符合目標(biāo)讀者群體的需要，能夠體現(xiàn)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢，能夠在目標(biāo)讀者群體中獲得良好的口碑和較高的認(rèn)可度，這樣才能有效地保障圖書產(chǎn)品的去向。由上可見，圖書產(chǎn)品對于書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的，是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷得以順利實(shí)現(xiàn)的前提條件。

2.2價格是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要因素

價格是讀者購買圖書時，需要考慮的重要因素，對讀者需求起著不可忽視的影響和作用，也是書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要影響因素。圖書對于讀者來說，是精神消費(fèi)品，不像那些日常生活用品一樣非買不可，當(dāng)然教材教輔和專業(yè)類圖書等學(xué)生和學(xué)者必須要用的剛需圖書除外，因此讀者對圖書的價格敏感度還是比較高的，特別是網(wǎng)絡(luò)銷售量比較多的大眾類圖書。不少大眾讀者20多元錢買頓快餐不覺得怎么樣，同樣價錢買本圖書就會喊著太貴了。很多讀者都認(rèn)為現(xiàn)在的圖書價格太高，快要消費(fèi)不起了，一旦遇到網(wǎng)站打折促銷就瘋狂購買，其實(shí)各家網(wǎng)站的價格競爭和促銷也更加刺激了讀者對價格的敏感程度。那么書業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，就要認(rèn)真考慮價格對讀者購買的影響，制定合理的價格策略。書業(yè)既是中華文化的傳播弘揚(yáng)者又是經(jīng)濟(jì)價值的創(chuàng)造者，所以網(wǎng)絡(luò)銷售的價格，要在保證書業(yè)銷售利潤的同時，能夠更好地滿足讀者的需求，讓更多優(yōu)秀的精神食糧到達(dá)到讀者手中。

3、我國書業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的情況

如今的各種網(wǎng)上銷售渠道，不僅僅是一個圖書零售的平臺，還是一個圖書產(chǎn)品宣傳和品牌推廣的平臺?，F(xiàn)在網(wǎng)上的圖書銷售渠道很多，不僅包括傳統(tǒng)意義上的三大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，京東商城，亞馬遜網(wǎng)；還有勢頭很猛的淘寶、天貓；有新華書店的網(wǎng)上書店：文軒網(wǎng)，北發(fā)網(wǎng)，博庫網(wǎng)等；有加盟在各個大電商平臺上的各種新華書店和出版社的旗艦店，各種民營網(wǎng)上書店；還有隨著微信的迅猛普及而出現(xiàn)的微店、社群網(wǎng)絡(luò)圖書銷售渠道，比如哈爸大V店，羅輯思維，蜜蜂朋友圈書店等。最近比較令人矚目的是線上網(wǎng)絡(luò)書店對線下實(shí)體書店的業(yè)務(wù)拓展，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在湖南開辦的當(dāng)當(dāng)梅溪書店。作為中國第一家O+O書店，24小時不打烊、線上線下同價的經(jīng)營方式，不僅開創(chuàng)了國內(nèi)實(shí)體書店運(yùn)營新模式，同時融合顧客新體驗，強(qiáng)調(diào)文化社交的新主張，依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”既彌補(bǔ)了傳統(tǒng)書店時空的限制，又突出了線下社交和文化體驗，為互聯(lián)網(wǎng)時代的閱讀和文化生活提供了一個更適合讀者的解決方案。這些渠道之間既有激烈的競爭，也有互相的合作和滲透，比如京東和微信的合作，當(dāng)當(dāng)在天貓的官方旗艦店，文軒旗艦店在各個電商平臺的網(wǎng)上連鎖店。這些各種形式的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道你中有我，我中有你，競爭與合作共存。

4、開展精準(zhǔn)書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷及其營銷方式

雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺和渠道很多，但是圖書產(chǎn)品的數(shù)量更是龐大，每年有30多萬冊的圖書被生產(chǎn)出來，再加上以前生產(chǎn)的圖書產(chǎn)品，數(shù)量更是驚人。在如此浩瀚的圖書海洋中，要想讓自己生產(chǎn)的圖書產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上能夠被讀者發(fā)現(xiàn)、找到，就要盡量爭取到適合我們的頁面資源，主動地讓自己的圖書和讀者見面，積極地在讀者面前展示和亮相，要主動地做一些精準(zhǔn)有效的營銷活動，對圖書產(chǎn)品能夠做到整體性地把握，根據(jù)圖書產(chǎn)品的特點(diǎn)，開展有針對性地營銷，特別是要加強(qiáng)對重點(diǎn)產(chǎn)品和自身品牌的營銷活動。怎樣做到書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的精準(zhǔn)有效，這需要找到我們的目標(biāo)讀者群，我們的目標(biāo)讀者群在哪里，營銷就做到哪里?，F(xiàn)在網(wǎng)民的數(shù)量越來越多，并且還在繼續(xù)迅速地增長，他們是互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)使用者?；ヂ?lián)網(wǎng)使我們能夠更加方便地找到這些目標(biāo)讀者，互聯(lián)網(wǎng)是把圖書產(chǎn)品送到讀者面前的渠道和手段。同時這些目標(biāo)讀者群也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)更加快捷簡單地找到自己所需要和喜愛的圖書。我們可以通過多種方式來開展?fàn)I銷，比如開展專題頁面展示，參加二級分類書店的主編推薦和新書上架欄目，參加新書預(yù)售活動，以及實(shí)行產(chǎn)品的組合銷售、捆綁銷售，適度地參加網(wǎng)站的滿減滿贈促銷活動等。品牌營銷可以通過出版社社慶專題，成果展示，特色叢書、系列圖書宣傳等，增加曝光度和點(diǎn)擊頻率，加深讀者對圖書產(chǎn)品的印象，增加讀者對圖書產(chǎn)品和出版社品牌的認(rèn)知度。

5、書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的注意事項

5.1網(wǎng)絡(luò)營銷要做到統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一行動

網(wǎng)絡(luò)營銷要盡量做到統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一行動，包括銷售價格，各種營銷活動的方式、時間和滿減促銷力度，頁面的圖書信息展示等。各大網(wǎng)站的頁面信息要盡量做到統(tǒng)一一致，對外盡量有個統(tǒng)一的產(chǎn)品和品牌形象展示和銷售力度，包括封面，圖書基本信息，圖書內(nèi)容簡介，作者簡介，目錄，試讀章節(jié)，插圖等，不要每種圖書在各個網(wǎng)站的展示五花八門的，讓讀者感覺很亂，在選擇圖書的時候有疑惑無所適從，也影響了自身的品牌形象和產(chǎn)品宣傳推廣。

5.2和其他各種宣傳推廣手段相結(jié)合，形成營銷立體效應(yīng)

圖書產(chǎn)品和品牌營銷也要注意和其他各種宣傳推廣手段相結(jié)合，形成營銷的立體效應(yīng)。比如整個營銷過程中甚至是營銷前，在各種論壇和社區(qū)，如新浪論壇、搜狐社區(qū)、天涯社區(qū)，以及百度貼吧、豆瓣讀書等進(jìn)行宣傳推廣；以及在有著更多目標(biāo)讀者群的專業(yè)網(wǎng)站和社群進(jìn)行營銷，這些專業(yè)小圈子是最為精準(zhǔn)的細(xì)分目標(biāo)市場，推廣精準(zhǔn)度非常高，推廣的效果也出人意料的好；利用各種名人和作者的微博、微信為圖書產(chǎn)品宣傳造勢；在自己的官微和相關(guān)的專業(yè)微信中進(jìn)行圖書產(chǎn)品的推送；平時注意收集目標(biāo)讀者群的聯(lián)系方式，通過電子郵件等方式直接向讀者發(fā)送產(chǎn)品宣傳推廣信息；也可以建立一個自己的讀者微信群，邀請專家學(xué)者就某個話題做講座，專家在群現(xiàn)場和群友交流互動，在群里進(jìn)行討論、產(chǎn)品推廣，提品購買鏈接指向，保持群的活躍度，群達(dá)到一定規(guī)模后，甚至可以直接實(shí)現(xiàn)銷售功能等等。

5.3注重用戶體驗

各大電商在價格競爭的同時，現(xiàn)在也更加關(guān)注用戶的體驗。能夠吸引讀者的產(chǎn)品推薦、導(dǎo)讀、頁面展示，評論，配送速度，售后服務(wù)，圖書自身的內(nèi)容質(zhì)量等都能對用戶的體驗產(chǎn)生重要影響。吸引讀者眼球，引起讀者注意力的產(chǎn)品推薦，可以增加讀者對圖書產(chǎn)品的點(diǎn)擊率，豐富詳細(xì)、精彩有趣的圖書頁面信息，良好的評論等可以促進(jìn)轉(zhuǎn)化率的提高，優(yōu)質(zhì)滿意的用戶體驗可以提高讀者的回頭率，提高銷售額，同時也可以強(qiáng)化讀者對產(chǎn)品品牌的認(rèn)可。

6、小結(jié)

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要有質(zhì)量過得硬的圖書產(chǎn)品作為堅實(shí)的前提和保障，需要有合理的價格策略，需要精準(zhǔn)地面向目標(biāo)讀者群，需要有大膽地創(chuàng)新，需要變被動營銷為主動營銷，需要通過各種營銷方式與讀者形成互動和交流，需要全心全力地致力于提升用戶體驗，需要精準(zhǔn)地滿足讀者的閱讀和購買需求。良好有效地書業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷有利于促進(jìn)書業(yè)的銷售增長和發(fā)展，也使得書業(yè)在文化產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇丹丹.“十三五”：文化產(chǎn)業(yè)大有作為的戰(zhàn)略機(jī)遇期[EB/OL].2016-06-29.

[2]史海娜.圖書網(wǎng)絡(luò)營銷研究[M].武漢大學(xué)，2010.

第6篇：品牌宣傳推廣策略方案范文

珠寶國慶節(jié)活動策劃方案一

一、活動背景

國慶節(jié)是繼中秋節(jié)之后又一個銷量高峰，借此機(jī)會開展促銷活動，刺激消費(fèi)者，拉動銷量，并加強(qiáng)公司外在形象。

二、活動主題

用心連成全家福 ，有心就幸福。強(qiáng)調(diào)對家庭的重視。

三、活動時間：

四、活動形式

1、贈送

2、有獎銷售

五、活動內(nèi)容

1、凡是在活動期間購買本店288元以上珠寶，即可獲得全家福金飾系列其中的父親金戒。

2、凡是在活動期間集齊全家福金飾系列五款產(chǎn)品，即可獲得中秋大禮，全家福翡翠牌。

3、凡是在活動期間在本店消費(fèi)金額達(dá)到1500元起的，即可獲得會員金卡，享受折上折的待遇。

4、凡是在活動期間在本店購買珠寶或是集有以往本店1500元以上消費(fèi)***即可參加中秋大抽獎。

六、活動宣傳

1、提前造勢，做好宣傳。

2、報紙、電視臺、書店、宣傳彩頁組合宣傳。

3、店面布置要符合主題氣氛。

七、活動預(yù)算

珠寶中秋節(jié)促銷方案要根據(jù)實(shí)際情況來準(zhǔn)備，并做好事后總結(jié)工作，以備再戰(zhàn)。

珠寶國慶節(jié)活動策劃方案二

一.活動目標(biāo)

1.提高賣場人氣，達(dá)到活動期間銷售額的大幅提高;

2.提高××珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?達(dá)到搶占市場份額的目的;

3.塑造××珠寶的品牌形象和提高美譽(yù)度，達(dá)到長期銷售的目的。

二.活動主題

以“喜從天降”、“拍檔射箭”、“婚禮進(jìn)行時”、“數(shù)字柜臺”等活動豐富國慶的文化生活，活躍市民文化氛圍。

三.活動時間：

9月28日-10月7日(以國慶期間為重點(diǎn))

四.活動內(nèi)容

活動一:“喜從天降”活動

1.準(zhǔn)備心形可爆氣球，內(nèi)置心形彩色花瓣或彩紙和中獎卡，在店內(nèi)空地或店門口或人流聚集區(qū)放飛氣球，最好和模特秀在同一位置進(jìn)行;

2.當(dāng)氣球升到一定高度爆炸或從高空(二樓)撒下后在空中爆炸(或是讓非可爆氣球從高空下落由觀眾撿到后自行拍破)，每天撒下100個氣球;

3.氣球中在空中爆出彩色花瓣和彩紙，裝點(diǎn)活動氣氛，觀眾從氣球中取出中獎卡(每個氣球都有獎)，之后到嵊州店的××專柜兌換獎品;

獎品設(shè)置：

每日3枚價值200元的女式手提包,法國香水,翡翠吊墜或手鐲。

活動二:“拍擋射箭”活動

凡購買××珠寶專柜任一款首飾者即可參加“拍擋射箭”活動，活動現(xiàn)場布置如下圖所示，操作方式為一男一女為一組拍檔射箭，女握弓，男射箭，每日可分?jǐn)?shù)組先后游戲(如顧客只有一個人購買則可以一個人獨(dú)自射箭)，每組共射10箭。

附:

“排擋射箭”場地布置圖(略)：

返利說明：

射中紅心幾次者即返還百分之幾的現(xiàn)金，

例如：某顧客購買××首飾3000元，參加射箭返還結(jié)果如下：

射中紅心

10次者即返還3000×10%=300元;

射中紅心4次者即返還3000×4%=120元;

依次類推……

(注：本次活動首飾為親情一口價，真情返利回饋消費(fèi)者)

活動三:“婚禮進(jìn)行時”抽獎

凡在××珠寶專柜購買首飾2800元以上的新人憑購物發(fā)票即可參加“婚禮進(jìn)行時”抽獎活動，本次抽獎活動的獎品是現(xiàn)場展示的流行婚紗和新娘中式禮服各一套，10月7日由參與活動新人現(xiàn)場抽取,后由中獎的幸運(yùn)新人現(xiàn)場展示婚紗,擴(kuò)大活動的宣傳效果。

活動四:“數(shù)字柜臺”促銷

把鉆石分?jǐn)?shù)的不同將柜臺分為二十五分到三十分柜臺，并賦予特殊的情感含義，從情感上吸引顧客，主要是推廣25分至30分的婚慶鉆石：

二十五分到三十分鉆石柜柜臺名稱：十分愛你+十分愛我+十月新婚

五.活動宣傳推廣策略

1.活動舉辦和宣傳可聯(lián)合商場一起舉辦和進(jìn)行，但不能聯(lián)合本商場的其他珠寶專柜一起進(jìn)行(如本商場無其他珠寶專柜則更佳)。

2.在報紙、電視、廣播等媒體詳細(xì)介紹本次活動參與細(xì)則和獎勵、獎品，提起消費(fèi)者的參與熱情;推薦的廣告宣傳媒介為當(dāng)?shù)厝請蠡虬l(fā)行量最大的報紙上做廣告及電視廣告，電視廣告以多個頻道每晚黃金時段8：00-10：00在屏幕下方同時播發(fā)移動字幕的廣告形式進(jìn)行，詳述活動細(xì)則，因為移動字幕的廣告費(fèi)比其他廣告便宜且效果較好;

3.在店前做好活動宣傳海報，在柜臺安排咨詢活動咨詢員(如有條件可設(shè)立咨詢電話);

4.在活動前印制活動宣傳單頁在店前派發(fā)(有條件還可在人流匯集區(qū)及社區(qū)派發(fā))，擴(kuò)大活動影響力和宣傳力度。

5.后期印制50元或100元的現(xiàn)金優(yōu)惠券，通過與其他強(qiáng)勢非珠寶類品牌經(jīng)銷商(比如同商場的家電銷售商)、酒樓、歌廳等合作，顧客在以上

店面消費(fèi)時即可贈送我們的現(xiàn)金券，以多方擴(kuò)大顧客源。

6.宣傳器材及內(nèi)容：

(1)X展架：

主題：××珠寶國慶“××珠寶國慶有禮”

內(nèi)容：本次促銷活動獎品設(shè)置、報名參與辦法及××珠寶logo、咨詢電話等內(nèi)容。

(2)宣傳頁DM：

主題：××珠寶國慶“三大活動三重驚喜”

內(nèi)容：本次促銷活動細(xì)則及獎品設(shè)置、報名參與辦法(配“拍擋射箭”場地圖片)、××珠寶logo、××珠寶專柜位置圖、地址、電話等。

六.活動控制與評估

1.在活動中做好顧客咨詢到達(dá)人數(shù)、活動參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄;

第7篇：品牌宣傳推廣策略方案范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營；網(wǎng)絡(luò)推廣

一、安徽茶葉行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

茶葉作為傳統(tǒng)行業(yè)的典型代表，緊跟時代潮流，不斷開展電子商務(wù)活動。安徽作為全國的產(chǎn)茶大省，歷史悠久，名茶眾多，茶文化底蘊(yùn)深厚，作為綠茶代表的“徽茶”頗受廣大消費(fèi)者的喜愛。在電子商務(wù)平臺不斷深入發(fā)展下，安徽茶企、茶人也在不斷開展電子商務(wù)活動，他們企圖打破低價走量的現(xiàn)象，建立屬于自己的品牌，通過策劃活動來促進(jìn)產(chǎn)品銷售。但是由于起步比較晚，專業(yè)知識和經(jīng)驗不足，導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)營效果不佳。目前各大電子商務(wù)平臺的茶企，無論是茶葉標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，還是銷售價格呈現(xiàn)出較大的隨意性，整個茶葉市場秩序十分混亂。在茶葉電子商務(wù)市場前景發(fā)展良好的情況下，安徽茶葉企業(yè)應(yīng)該把握機(jī)遇，沖破困難，打響茶葉的知名度，營造一個穩(wěn)定良好的市場秩序，讓安徽茶企在電子商務(wù)下得到飛躍發(fā)展。

二、漢唐清茗網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣分析

1.漢唐清茗簡介

霍山漢唐清茗茶葉有限公司是集生產(chǎn)、供給、銷售、研究為一體的大型茶葉公司，國家高新技術(shù)企業(yè)、安徽省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、霍山黃芽標(biāo)準(zhǔn)、六安瓜片標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位。2012年組建網(wǎng)絡(luò)營銷中心，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、智慧企業(yè)建設(shè)、質(zhì)量追溯二維碼開發(fā)等工作。公司在電商發(fā)展中注重商務(wù)核心團(tuán)隊建設(shè)，制定完善的電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)劃以及目標(biāo)計劃，相繼完成了各大知名電商平臺的建設(shè)，并有效地進(jìn)行了推廣。

2.漢唐清茗網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式分析

（1）采用代運(yùn)營公司模式

霍山h唐清茗茶葉有限公司雖然組建了專門的營銷中心，但是由于專業(yè)人數(shù)較少，導(dǎo)致整體運(yùn)營效果不佳，后期采用了代運(yùn)營的形式進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營，即以“基礎(chǔ)代運(yùn)營費(fèi)用+提成”的模式進(jìn)行，也就是說，公司將其運(yùn)營推廣這一模塊全部外包給代運(yùn)營公司，支付一定的費(fèi)用，但其整體運(yùn)營操作流程公司是完全看不到的。

（2）借助各大運(yùn)營推廣平臺

除了將公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營交給專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊代運(yùn)營之外，漢唐清茗企業(yè)還在各大推廣平臺進(jìn)行推廣，例如天貓、京東、買購網(wǎng)等主流平臺上企業(yè)都有自己的店鋪。企業(yè)還通過微博促銷信息，利用促銷活動吸引消費(fèi)者的注意，并借助社會上媒體對公司的采訪、評論來推廣企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的品牌感染力和知名度，促進(jìn)企業(yè)得到更好的發(fā)展。

3.漢唐清茗推廣策略研究

（1）結(jié)合傳統(tǒng)的中華文化推廣

中國文化歷史悠久，中國茶文化更是歷史的見證者，也是歷史流傳下來的寶貴財富。點(diǎn)開漢唐清茗的官網(wǎng)，就宛若打開了一幅美麗的畫卷，網(wǎng)頁上端是最具有代表意義的故宮，下端介紹各個模塊的時候就是一幅山水畫，不僅有文字介紹，還配上了公司茶園、車間以及成果獲獎?wù)掌浞煮w現(xiàn)了中國傳統(tǒng)特色文化。

（2）采用整合營銷方案進(jìn)行推廣

整合營銷是指以消費(fèi)者為中心，整合一切資源，使用各種傳播方式，將產(chǎn)品以統(tǒng)一的形象和品牌對外宣傳，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的雙向溝通。漢唐清茗企業(yè)首先整合了互聯(lián)網(wǎng)資源，包括實(shí)體店、企業(yè)官網(wǎng)、淘寶、微博等平臺；其次將直接營銷和代運(yùn)營營銷整合起來，不僅在自己的實(shí)體店銷售，還聘請專業(yè)代運(yùn)營公司進(jìn)行運(yùn)行和營銷。

三、漢唐清茗網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣中存在的問題

1.管理理念陳舊

漢唐清茗位于安徽霍山縣橫山鎮(zhèn)，是典型的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，而這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)老板大多數(shù)年紀(jì)都在50歲以上，在當(dāng)?shù)匾惨呀?jīng)有了一定的身份和地位，沒有了當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時的激情和精力，再加上中國家庭觀念的影響，這些企業(yè)老板一般都會以穩(wěn)妥為主，不會冒太大的風(fēng)險在自己本身不太熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行投資。

漢唐清茗為了避免沖擊傳統(tǒng)市場，采取了網(wǎng)店銷售價格和傳統(tǒng)市場價格一致的措施，可見企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于電子商務(wù)了解太少，限制了網(wǎng)上市場的開拓，同時束縛了電商運(yùn)營人員的發(fā)展思路。

2.品牌知名度不高

（1）品牌推廣與營銷策略不完善

“有品類，無品牌”是中國茶葉行業(yè)的最大問題，全世界的人都知道中國茶，知道有黃山毛峰、西湖龍井、碧螺春這些有名的茶，但卻沒有多少人知道哪些品牌是這些茶的代表。沒有品牌的區(qū)分，導(dǎo)致茶葉企業(yè)之間惡性競爭，市場秩序混亂。漢唐清茗在推廣過程中沒有抓住其極具特色的茶葉進(jìn)行品牌宣傳推廣，只是籠統(tǒng)的介紹一下自己的茶葉種類。在銷售的過程中也沒有主推某一品牌的茶葉，品牌推廣力度明顯不夠。另外，在其他平臺上的推廣力度也顯薄弱，如微博平臺上已經(jīng)是好幾年前的新聞了，更新不及時，顯示出企業(yè)的推廣和營銷策略很不完善。

（2）品牌定位模糊，沒有特點(diǎn)

品牌是企業(yè)的另一張名片，也是企業(yè)的另一張臉。品牌是消費(fèi)者對該公司產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、價值的一種評價，一種認(rèn)知。好的品牌，可以讓消費(fèi)者耳熟能詳，說到某類產(chǎn)品，就會選擇該品牌，對建立起客戶品牌忠誠度有著極大的作用，是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)。漢唐清茗企業(yè)沒有進(jìn)行市場調(diào)研，沒有分析出目前目標(biāo)市場需要的或者感興趣的是哪類茶葉等問題，這些需要通過市場調(diào)研分析之后才可以明確的，由此才能確定企業(yè)的品牌定位，從而確定品牌。

（3）品牌忠誠度不高

在消費(fèi)者購買活動過程中，品牌忠誠度扮演了十分重要的角色，它直接影響了消費(fèi)者的選擇。影響品牌忠誠度的原因有很多，主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、包裝以及知名度等等。對企業(yè)來說，提高自己產(chǎn)品品牌的忠誠度至關(guān)重要。消費(fèi)者在購買了茶葉后，沒有大量回頭客，很多顧客都是隨機(jī)點(diǎn)開店鋪，而不是通過搜索欄搜索店鋪，顧客的流動率較大，顧客品牌忠誠度不高。

3.消費(fèi)者網(wǎng)上購買茶葉的意愿不強(qiáng)

目前，基于各大電子商務(wù)平臺上的茶葉市場比較混亂，茶葉的標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，茶葉的品質(zhì)高低不同，價格也就各不相同，消費(fèi)者只能根據(jù)茶葉的r格作為分辨茶葉品質(zhì)的依據(jù)。但是由于市場混亂，高價買到的茶葉不一定就是高品質(zhì)的茶葉，與消費(fèi)者的心理預(yù)期不相符，從而大大降低了消費(fèi)者的網(wǎng)上購買欲望。

4.缺乏專業(yè)運(yùn)營推廣人才

漢唐清茗位于霍山縣境內(nèi)，由于其地理環(huán)境較為封閉，無論是在薪資還是未來的職業(yè)發(fā)展方向與城市的發(fā)展都有很大差距，在企業(yè)能夠賦予的薪資條件下很難能吸引到專業(yè)的人才來為企業(yè)工作，更別說打造一個專業(yè)的團(tuán)隊，挽留人才了。

四、解決對策

1.與時俱進(jìn)，提升管理理念

時代在不斷的發(fā)展進(jìn)步，我們企業(yè)更應(yīng)該不斷地與時俱進(jìn)，這樣才可以在激烈的競爭中立于不敗之地，所以企業(yè)應(yīng)該打破傳統(tǒng)銷售觀念，采取新的適合市場發(fā)展規(guī)律的營銷方式。茶葉不應(yīng)只是局限在線下傳統(tǒng)的營銷模式，應(yīng)打破這種常規(guī)的營銷模式，引進(jìn)先進(jìn)的電子商務(wù)理念并將其貫徹落實(shí)到企業(yè)運(yùn)營推廣的每一步，使企業(yè)朝著更好的模式發(fā)展。

2.提高知名度，打響品牌

（1）提高品牌競爭力

強(qiáng)大的品牌競爭力是企業(yè)發(fā)展的有力保障。首先，產(chǎn)品的質(zhì)量要過關(guān)，只有過硬的品質(zhì)才能站得住腳，才能夠得到消費(fèi)者的青睞。其次，影響客戶品牌忠誠度的另一因素就是服務(wù)，只有好的服務(wù)才能讓顧客滿意，只有顧客滿意了，才能提升品牌。因此要積極開展專業(yè)培訓(xùn)，提高銷售人員、客服人員的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶買得開心，用的省心，從而提高客戶滿意度，建立客戶的品牌忠誠度。

（2）明確品牌定位，以某一特色產(chǎn)品為品牌宣傳

漢唐清茗企業(yè)主要有三類產(chǎn)品，主要是霍山黃芽、六安瓜片以及霍山石斛，但這三個品牌并沒有精確的品牌定位，企業(yè)應(yīng)該針對這三個品牌對市場做出調(diào)研，通過研究分析消費(fèi)者茶葉品牌偏好，針對市場較大份額的品牌進(jìn)行重新包裝宣傳，把它定位成企業(yè)的特色產(chǎn)品進(jìn)行品牌宣傳。

（3）制定相應(yīng)的品牌策略

首先，要制定相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略。比如給產(chǎn)品設(shè)計一個好看的logo，讓人過目不忘，還可以給該產(chǎn)品想一個響亮、順口的廣告語，讓人聽過之后便能記住。其次進(jìn)行市場調(diào)研，確定最受消費(fèi)者歡迎的茶葉種類，著重包裝營銷該類茶葉。最后，企業(yè)可以借助一些權(quán)威的主流媒體進(jìn)行企業(yè)的品牌宣傳推廣，擴(kuò)大品牌的知名度。

3.采用O2O模式

（1）采取線上線下模式，顧客可以在實(shí)體店體驗

漢唐清茗企業(yè)可以充分發(fā)揮線下專賣店的優(yōu)勢，采取線上線下相結(jié)合，讓顧客既可以在足不出戶的情況下了解企業(yè)的產(chǎn)品、價格、屬性和特征，適合哪些人群飲用，有什么功效，還可以就近到實(shí)體專賣店里去實(shí)地感受和體驗，現(xiàn)場品嘗，向茶師討教茶藝等等，讓顧客的體驗感更好。

（2）消費(fèi)者參觀茶園基地，與旅游相結(jié)合

企業(yè)可以將旅游與參觀茶園基地相結(jié)合，消費(fèi)者可以到茶園來參觀，親眼看看茶葉的生長環(huán)境，看茶工們是怎樣摘茶的，感興趣的還可以自己摘茶，自己親手制作出茶葉，這樣不僅能夠提升消費(fèi)者忠誠度，還可以帶動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，為整個縣城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

4.聘請專業(yè)人才來管理電子商務(wù)模塊

首先，企業(yè)可適時地求助社會資源加以利用，如政府的政策、科研機(jī)構(gòu)、高校和企事業(yè)單位資源等，尤其是加強(qiáng)校企合作，利用高校的教師和學(xué)生資源，降低企業(yè)運(yùn)營成本。其次，企業(yè)可以建立一套靈活的薪資制度，可以根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況，激勵員工努力奮斗。最后，企業(yè)制定一套獨(dú)特的企業(yè)管理制度與競爭機(jī)制，給員工展現(xiàn)自己才華的機(jī)會，讓員工有更多的發(fā)展和學(xué)習(xí)提升空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]張虹.中國茶葉企業(yè)品牌營銷問題與對策的研究[D].北京交通大學(xué)，2014.

第8篇：品牌宣傳推廣策略方案范文

在自身快速發(fā)展的同時，市場環(huán)境也是不斷地發(fā)生著變化，大型家電連鎖企業(yè)的快速擴(kuò)張也讓市場競爭變得更為激烈，消費(fèi)需求的不斷升級也要求企業(yè)在營銷方式上不斷創(chuàng)新。2011年將是浙江中亮電器有限公司快速發(fā)展的一年，元旦促銷活動作為開年第一炮，是否能夠打響――打出聲勢，打出效益，勢必成為影響全年銷售信心和市場拓展的重頭戲。中亮電器全省30余家門店聯(lián)動，“買家電，送黃金”，吸引眼球的創(chuàng)新之舉加上細(xì)致的前期準(zhǔn)備，讓活動早早就成為了街談巷議的話題，隨后掀起了中亮電器元旦瘋狂促銷的熱潮?？偨Y(jié)起來，以下幾點(diǎn)至關(guān)重要：

細(xì)致的市場分析后敲定活動方案

中亮電器最初的市場定位在三，四級市場，僅從目前的市場布局不難看出，除少數(shù)幾家分布在杭州二級市場外，其余悉數(shù)分布于富陽、臨安，紹興，金華、臺州、桐廬、建德等地區(qū)的三，四級市場。在以往的經(jīng)營活動中，各家門店逐步形成了適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅男麄?、促銷特色。為了在新年伊始的促銷大戰(zhàn)中獨(dú)樹一幟，嶄露頭角，在活動前期的籌備會議上，充分考慮到了城鄉(xiāng)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和市場特點(diǎn)，公司最終確定了全省聯(lián)動，以真金白銀吸引眼球，以透明低價拉動銷售的促銷策略。

縝密的前期準(zhǔn)備確?；顒泳挥行?/p>

1　禮品采購：在對銷售前景進(jìn)行了客觀的評估后，公司與“中國黃金”展開合作，批量采購了24K中國黃金手鏈、金花生、金鎖和金幣，以供活動所需。同時，作為輔助的其它贈品也及時采購、調(diào)撥到位，為各門店元旦活動的順利開展提供了重要保障。

2　宣傳推廣：及時到位的宣傳無疑是促銷活動成功舉辦非常重要的一環(huán)。海報，傳單，橫幅、短信、游動字幕在短短幾天內(nèi)全面覆蓋了中亮電器的經(jīng)營區(qū)域。宣傳品的設(shè)計風(fēng)格上力求簡約而華貴，以金燦燦的色彩渲染金碧輝煌的氣勢，吸引受眾，凸顯主題。最終，鋪天蓋地的宣傳攻勢收到了良好的效果，“買家電，送黃金”的口號一時間為廣大消費(fèi)者津津樂道。

3　活動方案貫徹：活動籌備期間，公司各部門與門店緊密配合其中涉及宣傳品制作發(fā)放，贈品調(diào)撥運(yùn)輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)。其中，營運(yùn)部門還深入到門店貫徹活動細(xì)則，秣馬厲兵，迎接元旦促銷大戰(zhàn)的開始。

對部分顧客的個性化需求要靈活應(yīng)對

“買家電，送黃金”活動的主要內(nèi)容包括購物滿就送黃金禮品(詳見活動方案)，然而在具體的實(shí)施過程中，往往有些顧客會提出一些差異化的需求，提出一些變通的贈禮方式。在這種情況下，如果不能很好的應(yīng)對特殊情況，往往也會造成顧客滿意度降低。因此，為了最大限度地提升顧客滿意度水平，中亮電器針對一些有特別要求的顧客，如不想要活動所列黃金飾品，可以靈活的折價或換贈其它等值贈品的方式進(jìn)行處理，從而實(shí)現(xiàn)了“以顧客滿意為本、以完成銷售為綱”的銷售要求，彌補(bǔ)了營銷策略上的不足。

及時的配送安裝，鞏固后期效果

次好的促銷活動要在各個環(huán)節(jié)滿足顧客需求，不僅僅是現(xiàn)場管理的到位，更需要整個過程管理的跟進(jìn)。為抓住元旦促銷的機(jī)遇，給2011年全年的銷售奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，各區(qū)域的物流、售后部門進(jìn)行了緊鑼密鼓的安排，用時間爭效益，用速度保信譽(yù)，保質(zhì)保量完成了元旦促銷后的配送，安裝任務(wù)。中亮電器擁有一支專業(yè)，高素質(zhì)的物流和安裝、維修隊伍，憑借良好的商業(yè)信譽(yù)，“顧問式”的滿意服務(wù)，清新的購物環(huán)境和及時便捷的售后服務(wù)，給促銷活動的落地實(shí)施和活動效果的持續(xù)提供了保障。

活動小結(jié)：好的活動創(chuàng)意需要完備的后臺來支撐

第9篇：品牌宣傳推廣策略方案范文

摘要：文章以廣東省立中山圖書館為例，闡述了公共圖書館的讀者服務(wù)是否符合讀者的文化需求和精神需求，是圖書館服務(wù)能否取得成功的標(biāo)志之一，而圖書館的宣傳推廣工作可成為圖書館與讀者之間溝通的重要鏈接。

中圖分類號：G252文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2014）12-0086-03

收稿日期：2014-11-17

作者簡介：辛秀琴（1985-），廣東省立中山圖書館助理館員。隨著公共文化服務(wù)體系的趨于成熟，作為中堅力量的公共圖書館事業(yè)發(fā)展也迎來最美的春天。為增強(qiáng)讀者服務(wù)的輻射力，提升服務(wù)的社會影響力，公共圖書館業(yè)界普遍運(yùn)用營銷、包裝等方式推廣服務(wù)項目、服務(wù)理念，都取得了很好的效果。然而，筆者認(rèn)為現(xiàn)代公共圖書館事業(yè)發(fā)展到今天，已不能僅將“家喻戶曉”作為宣傳工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。圖書館宣傳推廣工作更需要與讀者的文化要求、精神需求掛鉤。圖書館服務(wù)工作是否深入人心，讀者有發(fā)言權(quán)，而宣傳推廣工作恰恰可以成為聯(lián)通圖書館與讀者之間的橋梁。

1廣東省立中山圖書館宣傳與推廣的宗旨性

作為廣東省文化強(qiáng)省三大文化標(biāo)志性建筑之一，廣東省立中山圖書館更是廣東總書庫、文化信息資源共享工程廣東省分中心、廣東省古籍保護(hù)中心、全國圖書館聯(lián)合編目中心廣東省分中心所在地。廣東省立中山圖書館的宣傳與推廣工作深受上級部門的有效指導(dǎo)與支持。如2013年11月，廣東省文化廳專門就“公共文化服務(wù)”“歷史文化保護(hù)”“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承發(fā)展”“文化藝術(shù)普及提升”“發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)”“對外文化交流”等文化建設(shè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)領(lǐng)域與南方報業(yè)傳媒集團(tuán)展開一系列深入合作，正式簽訂了合作協(xié)議，標(biāo)志著雙方全面合作躍上一個新臺階，對文化共建共享做出有益的探索?！白屪x者知道廣東省立中山圖書館是什么，有什么，讀者可在此獲取什么”。廣東省立中山圖書館從公共圖書館的職能和作用、性質(zhì)和任務(wù)、發(fā)展動態(tài)、服務(wù)內(nèi)容和宗旨、館藏資源情況、具體的服務(wù)手段、服務(wù)功能、服務(wù)效果及圖書館的各項社會活動等方面出發(fā)，向社會各界宣導(dǎo)的是圖書館的文化、弘揚(yáng)的是圖書館的理念與宗旨、推介的是圖書館的各項讀者服務(wù)。以2013年為例，廣東省立中山圖書館共接待進(jìn)館讀者12，888，072人次（含各流動圖書館），比2012年新增1，661，276人次，平均每天服務(wù)讀者約35，310人次，聯(lián)合參考咨詢網(wǎng)讀者1，197，595人次。

2廣東省立中山圖書館宣傳與推廣的有效性

2.1強(qiáng)調(diào)專人、?？?/p>

讀者服務(wù)的每個細(xì)節(jié)是否能成為新聞素材，宣傳效果是否收到效益，有多種因素共同起了作用。筆者認(rèn)為其中有兩個關(guān)鍵的因素。

2.1.1具有推廣、策劃等能力的工作人員將首先確保整個宣傳活動的有效推進(jìn)?！吧砼R其境的圖書館員往往有更敏銳的觀察與判斷”，讓工作在最前線的館員直接參與媒體的報道是有效宣傳的途徑之一。而館員是否有靈敏的新聞觸角，是否有應(yīng)對媒體詢問的能力，是否可撰寫出反映讀者活動主旨的通訊稿，顯得尤為重要。廣東省立中山圖書館雖未設(shè)立專門的宣傳策劃部門，但在業(yè)務(wù)辦公室內(nèi)設(shè)有兩名專人負(fù)責(zé)全館宣傳事務(wù)，全館各部門也設(shè)有專門聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)各部門的信息上報工作，做到上傳下達(dá)的信息傳送紐帶暢通無阻，防止了消息的滯后或是被忽略。此外，廣東省立中山圖書館也專門組建有一支通訊員隊伍，目的在于熟練掌握館藏資源、服務(wù)項目、信息咨詢等，力求成為宣傳讀者服務(wù)的引航員，而非宣傳的“二傳手”，這一支隊伍正在逐步成熟。

2.1.2充裕的經(jīng)費(fèi)和豐富的資源則保證了宣傳工作的有序進(jìn)行。當(dāng)前，廣東省立中山圖書館每年的免費(fèi)開放專項經(jīng)費(fèi)約有100萬元，宣傳推廣工作產(chǎn)生的費(fèi)用包括媒體宣傳費(fèi)、制作海報、宣傳冊、內(nèi)刊或廣告等。廣東省立中山圖書館崇尚節(jié)儉，除了專項經(jīng)費(fèi)的保障外，也通過與資源商的合作獲取贊助費(fèi)用等形式取得更為豐富的宣傳資源。所需宣傳費(fèi)用都必須經(jīng)過相關(guān)部門得嚴(yán)格核實(shí)，避免不必要的開支，以助力宣傳工作的順利進(jìn)行。

2.2把握宣傳賣點(diǎn)

文化推廣，并不是一種只為“售”的宣傳，也不是只為“賣”的噱頭。在全面、系統(tǒng)宣傳圖書館的同時，廣東省立中山圖書館鎖定宣傳亮點(diǎn)，重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)。

2.2.1對大眾讀者的基礎(chǔ)服務(wù)。圖書館地處廣州市老城區(qū)，也是老廣傳統(tǒng)文化扎根的中心，讀者熱衷于傳承當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文明。抓住這一特殊的地理優(yōu)勢，在展覽、講座的選材上，尤為注意體現(xiàn)廣東地方特色的文化展示。如2013年展出由老畫報、實(shí)物組成的《舊粵風(fēng)俗――清末民初畫報展》，取材于廣東省立中山圖書館出版的《舊報新聞清末民初畫報中的廣東》一書。該書圖文并茂，反映中國社會轉(zhuǎn)型時期廣東社會生活和民眾心態(tài)的真實(shí)寫照，其中展出的“開燈”“生菜會”“食魚生”等一系列日漸離人們遠(yuǎn)去的廣府民俗，更是為當(dāng)?shù)匾约皩蠌V文化充滿興趣的讀者提供了重新認(rèn)識當(dāng)年粵人生活的情景。畫報展出僅僅三天便吸引了8，708人次的讀者觀展，引得各家報社、電視臺的爭相報道，如《新快報》2013年2月28日刊載的《看清末“微博體”識粵地民俗文化》，《廣州日報》2013年3月4日刊載的《廣州清末民初已“禁食貓犬”》，《南方日報》2013年2月28日刊載的《中山圖書館畫報展 重現(xiàn)舊粵民風(fēng)》等。廣東省立中山圖書館還陸續(xù)推出《嶺南民俗攝影作品展》《粵港澳歷史建筑攝影大賽展覽》《粵港文化在美國：波士頓華人生活百年歷史圖片展》等展覽，分別吸引讀者14，830人次、9，200人次、7，104人次等，除此之外的《西洋記者眼中的中國之廣州篇》《商海藏珍――廣東近代商貿(mào)文物文獻(xiàn)展》等一系列畫展，也深得讀者好評。為了方便讀者足不出戶樂享圖書館服務(wù)，廣東省立中山圖書館自建了嶺南文化系列資源庫，攬括粵東、粵西、粵北等地的特色文化，生動形象地向讀者展示完整的粵土文化和風(fēng)土人情。讀者可通過廣東省立中山圖書館APP等設(shè)備移動下載相關(guān)鏈接，隨時隨地細(xì)品廣東的風(fēng)俗韻味。此外，在廣東省立中山圖書館現(xiàn)有的文化品牌中的“粵海聽濤”“中山講堂”等讀者活動也運(yùn)用了此種親近讀者的技巧開展活動推廣，宣傳效果明顯可見。不僅迎合讀者探究自己生活區(qū)域的歷史心理需求，滿足老廣讀者對探究當(dāng)?shù)匚幕目释?，符合?dāng)?shù)刈x者的文化需求，也加強(qiáng)了對廣府文化的傳承和研究。

辛秀琴：廣東省立中山圖書館宣傳工作現(xiàn)狀與改進(jìn)策略辛秀琴：廣東省立中山圖書館宣傳工作現(xiàn)狀與改進(jìn)策略2.2.2對弱勢群體的讀者服務(wù)。以2011年開始設(shè)立的廣東省捐贈換書中心為陣地，目的在于倡議并動員市民踴躍捐書，“捐出一本書，成就一個夢”，幫助山區(qū)貧困孩子，共同實(shí)現(xiàn)“同在藍(lán)天下，共享讀書樂”的美好愿望。該中心建立三年以來，與《南方都市報》、廣東電視臺緊密合作，共同推出募集圖書的公益活動數(shù)場，舉辦多次“思享匯”、厚樸學(xué)堂等大型公益講座，并在廣東電視臺新聞頻道的黃金時段得以宣傳，取得了良好的口碑。此后，廣東省立中山圖書館聯(lián)手媒體上山下鄉(xiāng)，攜帶通過募集所得的圖書前往貧困山區(qū)，捐贈小學(xué)“愛心閱覽室”，更是掀起一場深入的系列報道。通過隨機(jī)對1，000名入館讀者的問卷調(diào)查顯示，95%的讀者認(rèn)為自己由此真正地參與了公益。廣東省立中山圖書館不遺余力地推廣形式多樣的文化惠民活動，開展為特殊兒童無障礙閱讀服務(wù)，定期舉辦盲人詩歌朗誦會等，將圖書館服務(wù)延伸至社區(qū)、農(nóng)村、中小學(xué)最基層的角落。以實(shí)實(shí)在在解決讀者困難為出發(fā)點(diǎn)，促使圖書館服務(wù)理念更為具體，并深入人心，這也從側(cè)面對廣東省立中山圖書館服務(wù)進(jìn)行了宣傳推廣。

2.2.3對有特殊信息需求的單位和讀者提供特殊服務(wù)。廣東省立中山圖書館于1991年就創(chuàng)辦了專為全省各級領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)關(guān)提供的高質(zhì)量、高水平的《決策內(nèi)參》，此后又先后推出《文化內(nèi)參》《警界參考》《港澳文化內(nèi)參》及自建“海外中文專題數(shù)據(jù)庫”。內(nèi)參旨在利用豐富的文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢，對館藏的海外中文報刊信息資源進(jìn)行深層次加工與開發(fā)，為高端讀者提供專門性的信息服務(wù)。值得一提的是，通過對省委、省政府、省人大、省政協(xié)等相關(guān)部門開展圖書館資源使用率的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，他們對圖書館豐富的文獻(xiàn)信息及電子資源存在極大需求，為此廣東省立中山圖書館這些部門提供了專項電子閱覽證，此舉獲得相關(guān)部門的一致好評。這已成為一個展示圖書館與讀者和諧發(fā)展的文化創(chuàng)意品牌，為其工作提供了極為準(zhǔn)確、有效的信息源，也為廣東省立中山圖書館的服務(wù)職能積累了良好的口碑。

2.2.4對館員工作的認(rèn)可宣傳。館員是圖書館的一批特殊讀者，代表著特殊的文化需求和精神需求。廣東省立中山圖書館重視對館員工作的評定，更注重為館員營造一個尊重與被尊重的工作環(huán)境。自2011年4月起，為表彰和獎勵為讀者服務(wù)的優(yōu)秀工作者，圖書館開始在一線服務(wù)部門開展“微笑館員”評選活動。2012年12月正值廣東省立中山圖書館百年館慶，館辦收集全館500多位館員的笑臉照，制作成一副名為“1921―2012”的笑臉墻，引得眾多讀者駐足觀賞、討論。讀者意見簿上寫滿讀者對館員工作的感謝或寄語。2013年在廣東圖書館學(xué)會創(chuàng)辦50周年之際推出了全省公開選評“最美圖書館員”的活動，樹立了公共圖書館文明服務(wù)的范例。以上活動拉近了館員與讀者的距離，有利于圖書館服務(wù)更貼近讀者的心理期望和需求。

2.3確定宣傳方案

2.3.1宣傳推廣的首要環(huán)節(jié)――活動預(yù)告。在每項讀者活動推出之前，圖書館通過官方微博、公告欄、門戶網(wǎng)站、移動短信平臺等途徑發(fā)送活動預(yù)告，吸引讀者在網(wǎng)上關(guān)注、跟帖評論，為成功舉辦活動預(yù)熱。經(jīng)過多方調(diào)研，“活動預(yù)告”的需求量較大。自此，2013年4月起，圖書館正式推出每月一期的《讀者活動推介》，介紹當(dāng)月廣東省立中山圖書館讀者活動詳情，每月印制4，000份，從裝訂、封面、格式等方面都精心設(shè)計，及時向讀者推送活動信息，便于讀者安排時間參與，深受讀者歡迎，加大了圖書館各類活動的宣傳力度。此外，還印制了一些說明和手冊，如《電子數(shù)據(jù)庫使用說明》《讀者手冊》《讀者館外免費(fèi)使用外文電子資源登陸指南》等，分別放置于館內(nèi)顯眼位置供讀者免費(fèi)取閱。

2.3.2無孔不入地為圖書館服務(wù)“賣廣告”。 圖書館將公共圖書館規(guī)章制度、服務(wù)項目、服務(wù)理念、館徽、logo、二維碼設(shè)計等內(nèi)容通過網(wǎng)站、宣傳手冊、借書卡、書庫和閱覽室的掛牌、閱覽桌邊、書架和周轉(zhuǎn)架的邊框上、檢索電腦的臺面上等途徑展示，并提供溫馨小貼士。此外，作為百年老館，廣東省立中山圖書館別具一格的報告廳、展廳、貴賓室、會議室、讀者活動室等無不彰顯圖書館文化。

2.3.3各類媒介專題式服務(wù)宣傳。①網(wǎng)媒報道。以廣東省文化廳公眾服務(wù)網(wǎng)、廣東文化網(wǎng)和廣東省立中山圖書館官網(wǎng)為主要渠道，對外相關(guān)訊息。②選擇微信、微博等客戶端，進(jìn)行活動現(xiàn)場直播。③選擇報紙、電視、電臺等多種方式做活動的總結(jié)報道。通過采訪讀者、收集讀者意見征詢表的方式獲取的讀者意見，不僅可以了解讀者的想法，也可以吸引更多人走進(jìn)圖書館。④將相關(guān)讀者活動聯(lián)結(jié)，或關(guān)聯(lián)社會當(dāng)前熱點(diǎn)，選擇一兩家平面媒體做深入報道。

2.3.4多方溝通，確切把握落腳點(diǎn)。一方面，與廣東省立中山圖書館的宣傳團(tuán)隊溝通、協(xié)商，保證內(nèi)部準(zhǔn)確把握活動的主旨；大型活動定期召開聯(lián)席會議，跟進(jìn)有關(guān)事項，及時通報。另一方面，與媒體設(shè)置交流平臺，向媒體提供翔實(shí)的活動材料，做好必要的說明、解釋工作，達(dá)到真正理解活動的性質(zhì)；在活動現(xiàn)場及時解答媒體的疑問，幫助媒體了解廣東省立中山圖書館的發(fā)展動向和相關(guān)政策，促使媒體更好地理解活動的意義，從而了解廣東省立中山圖書館專題文化品牌的設(shè)置理念，進(jìn)而獲取新聞點(diǎn)。

3結(jié)語

公共文化服務(wù)功能在于最大限度地惠民便民，體現(xiàn)公共文化服務(wù)公益性、基本性、均等性及便利性。因此，公共圖書館的宣傳推廣，是體現(xiàn)公共文化服務(wù)的功能、內(nèi)容的推銷，是促使公眾充分享受到文化惠民、文化便民的有效手段。宣傳報道的目標(biāo)在于使讀者從報道中獲取營養(yǎng)，并燃起共同參與的愿望。

參考文獻(xiàn)：

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