財(cái)務(wù)共享服務(wù)報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：中石油集團(tuán)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；財(cái)務(wù)共享

中圖分類號(hào)：F230 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）20-0205-02

“本屆榜單最大變化莫過于中國(guó)石油超過委內(nèi)瑞拉石油公司，綜合排名躍居第四，緊隨排名第三的?？松梨??！边@是1月上旬美國(guó)《石油情報(bào)周刊》（PIW）公布世界50大石油公司2012年度排名的開篇語。此次排名是根據(jù)原油儲(chǔ)量、天然氣儲(chǔ)量、原油產(chǎn)量、天然氣產(chǎn)量、煉油能力和油品銷售量6項(xiàng)指標(biāo)的綜合測(cè)算，中國(guó)石油綜合排名從2003年的第10位躍居第4位。中國(guó)石油的業(yè)務(wù)遍布中東、北非、中亞、俄羅斯和南美等地區(qū)。目前，中國(guó)石油與排在第3位的?？松梨诠局饕笜?biāo)的差距明顯縮小。同時(shí)，在2012年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名中，中國(guó)石油從2001年第83名躍升至第6名，綜合實(shí)力不斷提升。

當(dāng)前，中國(guó)石油全面建成綜合性國(guó)際能源公司已進(jìn)入決定性階段，國(guó)際合作程度日益深化。為適應(yīng)公司國(guó)際化發(fā)展需求，公司需要在多個(gè)方面進(jìn)行改革和調(diào)整，重要內(nèi)容之一就是改變現(xiàn)有的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。

中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司CFO王國(guó)樑在接收埃森哲（Accenture）高層訪談時(shí)提出“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的會(huì)計(jì)工作模式是世界的潮流”。目前我們建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意見非常堅(jiān)定。中國(guó)的企業(yè)的文化是上層做的決定，下面執(zhí)行。中石油在2000年重組上市以后，在財(cái)務(wù)管理體制上做了大量的工作，以“三個(gè)集中”為目標(biāo)，并取得了一定的成果，相當(dāng)于在原來不動(dòng)格局的集中管理。而共享中心走出了原有格局，面對(duì)內(nèi)部第三方。雖然剛開始會(huì)覺得不習(xí)慣，但是企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)能力，提高透明化。比如，我們下面各個(gè)公司之間支出差距就很大。要想根本解決這個(gè)問題，建立共享中心將是必由之路。通過共享中心強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。共享的目的雖然是節(jié)省成本，但是最后解決的不僅僅是節(jié)省成本，還帶來管理水平、財(cái)務(wù)透明度、標(biāo)準(zhǔn)化程度的大幅提升。 將來所有的財(cái)務(wù)報(bào)賬通過共享中心來審查，有助于科學(xué)決策，建立共享服務(wù)中心這個(gè)戰(zhàn)略方面公司管理層看法是一致的?！?/p>

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近年來出現(xiàn)并流行起來的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。它是將不同國(guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)SSC（共享服務(wù)中心）來記賬和報(bào)告。這樣做的好處是保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，而且由于不需要在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會(huì)計(jì)，節(jié)省了系統(tǒng)和人工成本。但這種操作受限于某些國(guó)家的法律規(guī)定。與普通的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不同，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上升。

一、有效降低運(yùn)行成本

通過分析共享服務(wù)中心人員每月處理憑證的平均張數(shù)、單位憑證的處理費(fèi)用等數(shù)據(jù)，計(jì)算比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)運(yùn)行模式減少的各類消耗。共享服務(wù)中心的效益主要通過減少人員數(shù)目和減少中間管理層級(jí)來實(shí)現(xiàn)。如果共享服務(wù)中心可以建立在一個(gè)薪資水平較低的地區(qū)，通常成本的降低效果更顯著。通過在共享服務(wù)中心建立新型的組織結(jié)構(gòu)和制定合理的激勵(lì)制度，能顯著地提高員工的工作效率，并形成不斷進(jìn)取的企業(yè)文化。2012年，中國(guó)石油銷售收入3 523億元，擁有各類財(cái)務(wù)人員4.1萬人；而世界排名第一的殼牌公司2012年收入4 845億元，擁有財(cái)務(wù)人員1萬人左右，其中50%在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作。單從財(cái)務(wù)人員數(shù)量上就可以發(fā)現(xiàn)共享服務(wù)中心的成本效益優(yōu)勢(shì)。

二、財(cái)務(wù)管理水平與效率提高

例如，對(duì)所有地區(qū)公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流程；共享服務(wù)中心擁有的各地區(qū)公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)；財(cái)務(wù)專業(yè)人員相對(duì)集中，公司容易提供相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用也大幅節(jié)省，公司也可以承受招聘資深財(cái)務(wù)專家的費(fèi)用，這樣，共享服務(wù)中心人員的總體業(yè)務(wù)水平較高，提供的服務(wù)更專業(yè)。此外，共享服務(wù)中心的模式也使得IT系統(tǒng)（硬件和軟件）的標(biāo)準(zhǔn)化和更新變得更迅速、更易用、更省錢。目前，中石油集團(tuán)總體有10大板塊，主要包括勘探開發(fā) （E&P）、煉油化工、銷售、天然氣與管道、海外業(yè)務(wù)等板塊，這幾大板塊都有自己的財(cái)務(wù)，都是為了支撐板塊的分析而設(shè)立的。如果將這些板塊的財(cái)務(wù)整合到統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，必將大大提高集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理水平與效率。

三、有效支撐企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略

集團(tuán)公司在新的地區(qū)建立地區(qū)公司或收購(gòu)其他公司，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能馬上為這些新建的公司提供服務(wù)。同時(shí)，公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù)，而將其他的輔助功能通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)完成，從而使更多財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)核算中解脫出來，為公司業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)管理和高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前中石油在海外設(shè)立的分公司正在試點(diǎn)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理模式。2008年8月中石油成立的昆侖燃?xì)夤緲I(yè)務(wù)分布全國(guó)20多個(gè)省、市、自治區(qū)，覆蓋近100座城市，供氣能力達(dá)50億方以上，擁有全資子公司、分公司、控股公司、參股公司100多個(gè)，目前已經(jīng)在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了“共享服務(wù)中心”財(cái)務(wù)管理模式。

四、向外界企業(yè)提供有償服務(wù)

目前，成功運(yùn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的公司已經(jīng)開始利用共享服務(wù)中心向其他公司提供有償服務(wù)。例如，殼牌石油（Shell）建立的“殼牌石油國(guó)際服務(wù)公司”（Shell ServicesInternational）每年約8%—9%的收入來自向外界提供服務(wù)。中國(guó)目前是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，又是發(fā)展中國(guó)家，世界500強(qiáng)企業(yè)中的絕大多數(shù)在中國(guó)開展業(yè)務(wù)，同時(shí)中國(guó)企業(yè)也在大力開展海外業(yè)務(wù)，在這種背景下，如果中石油能夠成功運(yùn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，不僅能夠提升財(cái)務(wù)管理水平，同時(shí)也可以通過提供有償服務(wù)形成新的盈利業(yè)務(wù)。

綜上所述，中石油集團(tuán)公司建立自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是必然趨勢(shì)，所以，應(yīng)當(dāng)加快這一進(jìn)程，為建設(shè)綜合性國(guó)際能源公司發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

第2篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)；企業(yè)管理；財(cái)務(wù)管理；核心業(yè)務(wù)；財(cái)務(wù)機(jī)制

1概述

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了贏得市場(chǎng)，很多企業(yè)采用了新的戰(zhàn)略對(duì)策進(jìn)行財(cái)務(wù)資源、業(yè)務(wù)的整合，在企業(yè)中建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來提升企業(yè)的管理工作效率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用，使得財(cái)務(wù)工作效率、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率等得到顯著的提高，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展意義重大。但是，就目前我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用情況來看并不樂觀，多數(shù)企業(yè)未認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性，為此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)在很多企業(yè)中未得到良好的運(yùn)用。面對(duì)這種情況，良好的解決方式是使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其關(guān)鍵作用和重要影響。

2財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用的意義

2.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種新型的組織管理方式，其特點(diǎn)在于進(jìn)行合作戰(zhàn)略的優(yōu)化，將其使用在企業(yè)中，目的是為了整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)組織、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)資源，從而實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)，有效地優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部資源配置，達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程情況進(jìn)行評(píng)估分析，把企業(yè)中各項(xiàng)流程提取出來進(jìn)行統(tǒng)一處理，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)管理的效果。中國(guó)在跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)過程中，常常采用財(cái)務(wù)共享模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，該經(jīng)營(yíng)管理模式屬于一種新型的戰(zhàn)略管理模式，通過對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，在提高企業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)降低成本，達(dá)到提高企業(yè)市場(chǎng)占有率的目的，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)共享服務(wù)。目前，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用過程中雖然存在一些問題，但是由于其對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理配置、專業(yè)分工等，有利于提高運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，故財(cái)務(wù)共享必然是企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

2.2有利于提高財(cái)務(wù)管理水平

就目前我國(guó)各大企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平來看十分不樂觀，財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)嚴(yán)重的人浮于事的現(xiàn)象。在財(cái)務(wù)管理中采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，對(duì)提升財(cái)務(wù)管理水平具有積極的效果。企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建前期，財(cái)務(wù)相關(guān)部門及財(cái)務(wù)人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行結(jié)算等工作，工作量大、重復(fù)性高、出錯(cuò)率高，在此情況下要進(jìn)行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，提高財(cái)務(wù)管理水平具有很大的難度。而企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門的事務(wù)性工作得到了質(zhì)的改變，企業(yè)中專門負(fù)責(zé)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的工作人員，將其集中起來在共享服務(wù)中心開展業(yè)務(wù)服務(wù)工作，而其他財(cái)務(wù)人員則可以專心進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)核算、管控以及資產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作，崗位職責(zé)精細(xì)化，有利于提升企業(yè)發(fā)展的能力，為企業(yè)做出重大經(jīng)營(yíng)決策提供重要的參考信息。

2.3降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展

財(cái)務(wù)管理中采用共享服務(wù)管理模式，可有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本是財(cái)務(wù)共享服務(wù)最大的一個(gè)特點(diǎn)。對(duì)企業(yè)各項(xiàng)程序工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，全面提升企業(yè)工作效率，從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。共享服務(wù)管理主要針對(duì)的是日常事務(wù)，對(duì)其進(jìn)行管理整合，使企業(yè)內(nèi)部工作得到規(guī)范化，調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力，從而獲取更大的利益。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的使用還能促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，我國(guó)多數(shù)企業(yè)在發(fā)展的過程中內(nèi)部管理出現(xiàn)各種問題，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成不良影響，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立將成為一次管理改革，將企業(yè)各個(gè)管理體系進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)企業(yè)存在問題的管理體系進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)新管理理念，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用得到良好的發(fā)揮，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，促進(jìn)各部門工作的相互協(xié)調(diào)從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有促進(jìn)性作用，但是目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)還未完善，同樣具有一定的局限性，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施企業(yè)的組織、流程等都需要進(jìn)行改革，隨之人員、業(yè)務(wù)流程等都要做相應(yīng)的調(diào)整，在此次調(diào)整中管理者必然會(huì)產(chǎn)生意見分歧，甚至是出現(xiàn)抵觸的心理；其次，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，要求員工具有專業(yè)的職業(yè)技能，對(duì)員工素養(yǎng)要求比較高，容易出現(xiàn)人員波動(dòng)或員工流失的現(xiàn)象；最后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建是建立在完善的信息系統(tǒng)之上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可通過信息技術(shù)系統(tǒng)對(duì)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并解決企業(yè)內(nèi)部存在的各種問題，但信息系統(tǒng)建立和維護(hù)成本較高，我國(guó)在新信息技術(shù)的運(yùn)用上十分有限，難以實(shí)現(xiàn)大眾化。

3財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

3.1做好前期調(diào)查與設(shè)計(jì)工作

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)從前期工作開始就要嚴(yán)格把關(guān)，前期先進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的考察，掌握企業(yè)的具體情況。進(jìn)入前期項(xiàng)目考察環(huán)節(jié)，做好如下三項(xiàng)工作至關(guān)重要：首先，掌握企業(yè)組織、業(yè)務(wù)情況，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析，摸清企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的具體信息，例如業(yè)務(wù)流程、員工的工作效率等，從而對(duì)收集到的信息進(jìn)行歸納整合，為制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作目標(biāo)提供重要的參考信息。其次，調(diào)查企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本情況，進(jìn)行成本效益報(bào)告的制作。制作成本效益報(bào)告重點(diǎn)在于將成本、效益均進(jìn)行具體化，考慮周全并得到與實(shí)際相符的信息。最后，前期工作開展時(shí)要讓所有員工認(rèn)識(shí)到構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性，獲取員工的支持，不僅僅是管理者的支持，基層員工也要積極配合財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建工作。前期調(diào)查工作完畢之后，進(jìn)入到流程設(shè)計(jì)階段，流程設(shè)計(jì)有如下三個(gè)步驟：首先是要明確財(cái)務(wù)管理服務(wù)的區(qū)域范圍；其次是要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)流程；最后是要更新結(jié)構(gòu)組織，流程設(shè)計(jì)關(guān)乎財(cái)務(wù)共享服務(wù)后期工作質(zhì)量，為此，流程設(shè)計(jì)這三步驟的工作不可忽視。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)為業(yè)務(wù)量大并且日常重復(fù)性高的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)，將其作為重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容，減輕財(cái)務(wù)人員的工作量，達(dá)到提高工作效率的目的，而內(nèi)部控制以及設(shè)計(jì)等各種工作則由企業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排指揮。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建是企業(yè)管理的一次突破，為此構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)必然會(huì)進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的更新，對(duì)財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)新，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用得到良好的發(fā)揮。在順利構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式之后，財(cái)務(wù)部門的各個(gè)崗位會(huì)做新的調(diào)整，調(diào)整為適合企業(yè)發(fā)展的模式，在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的選擇上，可借鑒國(guó)外先進(jìn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織結(jié)構(gòu)。

3.2選擇合理的地理位置及做好實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以使財(cái)務(wù)管理部門從日常事務(wù)處理中擺脫出來，轉(zhuǎn)而從事其他高附加值的活動(dòng)，促使會(huì)計(jì)人員由核算型向價(jià)值型、決策型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化、高效化和專業(yè)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心既是會(huì)計(jì)處理中心，負(fù)責(zé)全集團(tuán)各成員單位的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，包括會(huì)計(jì)核算、資金支付、會(huì)計(jì)報(bào)表編制和會(huì)計(jì)檔案管理等工作，同時(shí)也是數(shù)據(jù)處理中心，是全集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工廠，可以進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘分析，提供多維度分析與預(yù)警，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持，為此，在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，要把握好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在構(gòu)建時(shí)，地理位置的選擇就是一項(xiàng)重要工作，在選擇地理位置上企業(yè)不但需要考慮到人力因素，還需要考慮到環(huán)境因素、成本因素等各方面的問題，一系列因素都會(huì)給財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用的發(fā)揮造成重大影響。在考慮這些因素時(shí)重點(diǎn)放在環(huán)境因素上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立往往受到社會(huì)環(huán)境以及基礎(chǔ)設(shè)施的影響，當(dāng)?shù)厝藗兊纳盍?xí)慣以及文化程度等都影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建工作。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，企業(yè)員工的工作地點(diǎn)會(huì)發(fā)生改變，此時(shí)需要對(duì)員工的薪酬做考慮，并將當(dāng)?shù)囟愗?fù)情況考慮在內(nèi)，對(duì)這三個(gè)因素進(jìn)行綜合平衡，最終選擇最佳的地區(qū)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的過程中，財(cái)務(wù)人員招聘與培訓(xùn)將會(huì)成為重點(diǎn)內(nèi)容，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用在企業(yè)中是否得到良好的發(fā)揮，這與財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平息息相關(guān)，但是我國(guó)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識(shí)度有限，并且總體管理水平不高，開展培訓(xùn)工作有利于提高財(cái)務(wù)管理者的業(yè)務(wù)溝通能力、實(shí)際操作能力，更重要的是可以提高財(cái)務(wù)管理人員的服務(wù)意識(shí)，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的每一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員都需要具備較強(qiáng)的服務(wù)精神，這樣才可服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)好企業(yè)。建立ERP支持系統(tǒng)，構(gòu)建此系統(tǒng)的目的是為企業(yè)總部提供一個(gè)信息平臺(tái)，企業(yè)總部可以通過此平臺(tái)掌握財(cái)務(wù)信息情況，同時(shí)保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建。

4結(jié)語

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用可有效解決企業(yè)內(nèi)部存在的管理問題，達(dá)到提高企業(yè)管理水平、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的目的，為此，要廣泛推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)，在企業(yè)中發(fā)揮其作用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建需要得到企業(yè)所有員工的支持，在構(gòu)建前期直到實(shí)施等，把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)才可使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其積極效果，并采取有效的對(duì)策降低風(fēng)險(xiǎn)，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用得到良好的發(fā)揮。

作者:李利群 單位:湖南鹽業(yè)股份有限公司

參考文獻(xiàn)

[1]華晶．財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對(duì)我國(guó)內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展影響探究[J]．中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2015，（14）．

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第3篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)； 財(cái)務(wù)共享服務(wù)； 大數(shù)據(jù)審計(jì)

【中圖分類號(hào)】 F239 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2016）19-0123-04

一、引言

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，以云計(jì)算及數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榇淼母鞣N信息技術(shù)快速發(fā)展，使得基于大數(shù)據(jù)背景下的新審計(jì)手段（下文簡(jiǎn)稱大數(shù)據(jù)審計(jì)）逐漸成為各會(huì)計(jì)師事務(wù)所及審計(jì)人員的主要審計(jì)方法。企業(yè)業(yè)務(wù)作為被審計(jì)的對(duì)象，審計(jì)人員利用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)對(duì)被審計(jì)單位與全部業(yè)務(wù)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理、分析處理再到最后的審計(jì)報(bào)告輸出，綜合評(píng)價(jià)被審計(jì)單位是否有效利用財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)安全、經(jīng)營(yíng)效率等作出了充分的安排。大數(shù)據(jù)的4V特征（Volume、Velocity、Variety、Veracity）決定了“大數(shù)據(jù)”審計(jì)的與眾不同。

同樣，在大數(shù)據(jù)時(shí)代各種信息技術(shù)的飛快發(fā)展也使很多企業(yè)的財(cái)管模式發(fā)生了改變，目前較為流行的是基于云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘及移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，集團(tuán)企業(yè)利用云計(jì)算等信息技術(shù)將集團(tuán)總部、子公司及分公司等各內(nèi)部財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重新評(píng)估，把集團(tuán)內(nèi)各種日常、標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的財(cái)務(wù)流程獨(dú)立剝離納入一個(gè)統(tǒng)一處理系統(tǒng)進(jìn)行處理，此平臺(tái)系統(tǒng)即集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心云會(huì)計(jì)系統(tǒng)（下文簡(jiǎn)稱云平臺(tái)系統(tǒng)）。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)可以統(tǒng)一處理，將打破傳統(tǒng)內(nèi)部各子、分公司及職能部門為代表的管理模式，最終圍繞業(yè)務(wù)中心重塑企業(yè)管理流程。該模式讓集團(tuán)企業(yè)的所有財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)集中在平臺(tái)系統(tǒng)上，內(nèi)部各職能部門及子、分公司可以適時(shí)動(dòng)態(tài)地根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要獲取各種信息[ 1 ]。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，既改變了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式，也改變了傳統(tǒng)審計(jì)方法，兩者的有效結(jié)合或能為審計(jì)帶來更多的便利。基于財(cái)務(wù)共享模式下的大數(shù)據(jù)審計(jì)可以定義為：以平臺(tái)系統(tǒng)所涵蓋的所有的企業(yè)業(yè)務(wù)作為審計(jì)對(duì)象，然后利用大數(shù)據(jù)審計(jì)手段對(duì)其中相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)，以形成審計(jì)疑點(diǎn)，同時(shí)在審計(jì)過程中獲取審計(jì)證據(jù)，最終在得到審計(jì)結(jié)論的基礎(chǔ)上出具審計(jì)報(bào)告。

有關(guān)學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)審計(jì)作了研究。程平（2013）在研究中指出審計(jì)環(huán)境、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)對(duì)象等因素都會(huì)對(duì)審計(jì)產(chǎn)生不同的影響。丁璐（2015）從地稅征管審計(jì)角度探析了大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)的獲取、分析等方面對(duì)審計(jì)產(chǎn)生的影響。顧洪菲（2015）從數(shù)據(jù)的量、結(jié)構(gòu)及處理方式三個(gè)角度闡述了大數(shù)據(jù)對(duì)審計(jì)的影響，更進(jìn)一步站在使用者角度描述了大數(shù)據(jù)背景下的審計(jì)方法選擇。對(duì)比有關(guān)學(xué)者研究不難發(fā)現(xiàn)，以往研究雖然集中轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)審計(jì)，但是該審計(jì)方式仍舊基于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，而基于筆者所述的財(cái)務(wù)共享模式下的大數(shù)據(jù)審計(jì)目前仍處于真空地帶。

20世紀(jì)80年代中期，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式產(chǎn)生于美國(guó)，隨后引入中國(guó)，得到了中國(guó)有關(guān)企業(yè)的積極關(guān)注與應(yīng)用。對(duì)于大數(shù)據(jù)審計(jì)來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)至關(guān)重要，只有基于此平臺(tái)方能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)審計(jì)的優(yōu)點(diǎn)。本文嘗試性地闡述基于財(cái)務(wù)共享模式的大數(shù)據(jù)審計(jì)，并對(duì)大數(shù)據(jù)審計(jì)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的各種大數(shù)據(jù)的預(yù)處理作出分析[ 2 ]。

二、大數(shù)據(jù)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下的預(yù)處理

（一）大數(shù)據(jù)流向

大數(shù)據(jù)審計(jì)的前提是能夠充分獲得與被審計(jì)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)直接相關(guān)與間接相關(guān)的各種大數(shù)據(jù)。在對(duì)大數(shù)據(jù)預(yù)處理之前需確認(rèn)大數(shù)據(jù)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的流向問題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式必要的條件是云平臺(tái)系統(tǒng)的建立，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部職能部門及各子、分公司ERP/SCM等系統(tǒng)的有序關(guān)聯(lián)，能有效區(qū)分于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算模式。具體相關(guān)流程參考圖1。

大數(shù)據(jù)審計(jì)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下有效解決了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算模式下大數(shù)據(jù)審計(jì)面臨的以下問題。

1.數(shù)據(jù)收集工作量巨大

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算模式中集團(tuán)企業(yè)及下屬各子、分公司的相關(guān)財(cái)務(wù)信息獨(dú)立存儲(chǔ)于自己的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，當(dāng)集團(tuán)企業(yè)作為被審計(jì)單位時(shí)，需要將各個(gè)子分公司的會(huì)計(jì)信息歸集到集團(tuán)的審計(jì)數(shù)據(jù)中，無意中加大了各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的收集工作量。而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式中，集團(tuán)總部審計(jì)人員可很簡(jiǎn)單地通過云平臺(tái)系統(tǒng)收集各種與審計(jì)相關(guān)的直接或間接數(shù)據(jù)，無需耗費(fèi)大量的資金及人力成本[ 3 ]。

2.數(shù)據(jù)整理工作量巨大

由于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算模式中集團(tuán)企業(yè)與各子分公司的有關(guān)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)未能有效鏈接，數(shù)據(jù)接口及標(biāo)準(zhǔn)化等差異存在，使得審計(jì)人員在采集的基礎(chǔ)上還需要進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的清洗工作，大量清洗工作無疑增加了審計(jì)成本，影響審計(jì)效率。而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式中，云平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，并與相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接，在系統(tǒng)中采集標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的同時(shí)不需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行大量清洗，提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3.難以有效利用外部數(shù)據(jù)

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算模式中審計(jì)人員想獲得與審計(jì)相關(guān)的外部數(shù)據(jù)時(shí)，考慮到子分公司的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立，想要從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲得各種與審計(jì)相關(guān)的外部信息難度較大。而基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，云平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)有效地將企業(yè)內(nèi)部與外部的信息進(jìn)行管理，審計(jì)人員可以利用該系統(tǒng)采集與審計(jì)相關(guān)的外部數(shù)據(jù)，降低不必要的數(shù)據(jù)采集成本。

（二）大數(shù)據(jù)預(yù)處理

在明確大數(shù)據(jù)流向的同時(shí)可以知道基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的大數(shù)據(jù)審計(jì)將有效地提高審計(jì)工作效率、降低審計(jì)工作相關(guān)成本。后續(xù)主要做的是大數(shù)據(jù)的各種預(yù)處理。

1.大數(shù)據(jù)采集

基于云平臺(tái)系統(tǒng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集主要有以下三個(gè)途徑：第一個(gè)路徑也是最主要的數(shù)據(jù)來源是云平臺(tái)系統(tǒng)，包括與審計(jì)直接相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及企業(yè)的各種戰(zhàn)略數(shù)據(jù)等；數(shù)據(jù)來源的第二個(gè)途徑是與云平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接的企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如ERP，該部分?jǐn)?shù)據(jù)源主要揭示與企業(yè)生產(chǎn)銷售直接相關(guān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)流程中涉及的各項(xiàng)數(shù)據(jù)；第三個(gè)途徑是來源于企業(yè)外部的各項(xiàng)與審計(jì)相關(guān)的數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為審計(jì)人員的數(shù)據(jù)收集工作提供了便利。

（3）形成審計(jì)疑點(diǎn)

所謂審計(jì)疑點(diǎn)，是經(jīng)過上述大數(shù)據(jù)分析及中間表對(duì)比后查找到各種潛在問題的信息匯總。審計(jì)人員對(duì)于審計(jì)疑點(diǎn)形成后做的主要工作就是進(jìn)一步獲取各種審計(jì)證據(jù)，以驗(yàn)證審計(jì)疑點(diǎn)是否真的是由于各種錯(cuò)誤或舞弊導(dǎo)致的錯(cuò)報(bào)，根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果得出最后審計(jì)結(jié)論。

查證審計(jì)疑點(diǎn)的主要工作是對(duì)各種財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)及各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行檢查。基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的大數(shù)據(jù)審計(jì)，審計(jì)人員可以減少的一項(xiàng)工作便是實(shí)質(zhì)性程序里的函證工作，其可以由審計(jì)人員通過云平臺(tái)系統(tǒng)及各ERP為代表的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)外部數(shù)據(jù)直接的驗(yàn)證，無需函證等復(fù)雜的審計(jì)程序，在降低成本、節(jié)約時(shí)間的基礎(chǔ)上提高了審計(jì)的效率。

5.審計(jì)程序的執(zhí)行

按照審計(jì)計(jì)劃擬實(shí)施的審計(jì)程序展開執(zhí)行工作，在執(zhí)行過程中需要全面、全過程地監(jiān)督各種審計(jì)大數(shù)據(jù)的收集、整理以及存儲(chǔ)。審計(jì)人員在根據(jù)第三方專家對(duì)云平臺(tái)系統(tǒng)及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠性專業(yè)綜合測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，綜合利用云平臺(tái)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成的審計(jì)疑點(diǎn)去獲取盡可能的審計(jì)證據(jù)，以便最終得到審計(jì)結(jié)果。對(duì)在大數(shù)據(jù)審計(jì)過程發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向企業(yè)管理層反饋，同時(shí)還需要對(duì)這些問題進(jìn)行復(fù)核和評(píng)估。

6.形成審計(jì)結(jié)論并出具審計(jì)報(bào)告

在根據(jù)審計(jì)計(jì)劃形成審計(jì)疑點(diǎn)的基礎(chǔ)上獲取了各種審計(jì)證據(jù)，基于此得到審計(jì)項(xiàng)目組的審計(jì)結(jié)果，在考慮被審計(jì)單位及其環(huán)境的同時(shí)需要結(jié)合此前制定的審計(jì)目標(biāo)得出審計(jì)意見。對(duì)于審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)報(bào)問題需要及時(shí)與被審計(jì)單位的管理層溝通，必要的時(shí)候給管理層及治理層提出各種意見，最終在取得管理層相關(guān)回復(fù)或建議的基礎(chǔ)上出具審計(jì)報(bào)告。

四、結(jié)論

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨以及各種信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)審計(jì)變得愈發(fā)重要，同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的企業(yè)管理方式被大量企業(yè)引進(jìn)，在此背景下，如何利用各種信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的大數(shù)據(jù)審計(jì)日益成為業(yè)界所關(guān)注的焦點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的大數(shù)據(jù)審計(jì)問題本文進(jìn)行了試探性的分析，在簡(jiǎn)述該模式大數(shù)據(jù)流向的前提下對(duì)大數(shù)據(jù)的預(yù)處理流程作出描述，最后介紹了基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的大數(shù)據(jù)審計(jì)的基本流程，以為企業(yè)開展相關(guān)業(yè)務(wù)提供借鑒。

【主要參考文獻(xiàn)】

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第4篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)報(bào)告范文

以已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的23家企業(yè)集團(tuán)和與其配對(duì)的未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)為研究對(duì)象，檢驗(yàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的成本投入和核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。研究發(fā)現(xiàn)，相比于未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)表現(xiàn)出更低成本投入和更高的核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)比重；已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)，中心建立之后的成本投入低于建立前，核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)的比重高于建立之前。在我國(guó)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心起到降低成本、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用。

【關(guān)鍵詞】

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；企業(yè)集團(tuán)；成本投入；核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

一、引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，把一個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部共用的財(cái)務(wù)職能集中起來，向各個(gè)業(yè)務(wù)單元及部門提供標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)服務(wù)。理論上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，聚焦核心業(yè)務(wù)，能夠提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，是財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì)。事實(shí)上，由美國(guó)福特公司第一個(gè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以來，越來越多的企業(yè)集團(tuán)加入這一行列，根據(jù)英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)調(diào)查，迄今為止已有超過80%的世界500強(qiáng)企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)也得到迅速的發(fā)展，安永華明2015年的調(diào)查結(jié)果顯示，目前已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)中，五年前建立的占調(diào)查企業(yè)的22%，而近五年內(nèi)成立的服務(wù)中心則高達(dá)調(diào)查企業(yè)數(shù)量的78%。有關(guān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的研究主要集中在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)狀分析或運(yùn)營(yíng)模式的探索性的研究，采用案例研究或規(guī)范研究方法，而對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果的研究較少。本文收集已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄，并選取未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對(duì)樣本，通過實(shí)證分析方法從成本、核心業(yè)務(wù)發(fā)展的角度驗(yàn)證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行對(duì)企業(yè)集團(tuán)帶來的影響。研究發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立顯著地降低企業(yè)集團(tuán)的成本，促進(jìn)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為未來發(fā)展趨勢(shì)，在企業(yè)管理和發(fā)展中起到積極的作用，但是目前多數(shù)企業(yè)并未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，或大部分財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍處于日常重復(fù)性業(yè)務(wù)的整合集中為主的基本模式階段，有必要繼續(xù)探索或發(fā)展適合企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，以此來提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行效率。

二、相關(guān)理論與文獻(xiàn)

共享服務(wù)的概念起源于美國(guó)，最初是在20世紀(jì)30年代由美國(guó)的強(qiáng)生公司、數(shù)字設(shè)備公司、通用電氣公司等大型企業(yè)提出，在這種新型管理理念下，公司將原本分散于企業(yè)里重復(fù)的、日常的活動(dòng)進(jìn)行重新整合或者合并，最終取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這一思想的核心內(nèi)容就是通過財(cái)務(wù)共享、人力資源共享、IT共享，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)整體創(chuàng)造更高的價(jià)值。Robertetal.（1993）、Moller（1997）、Schulmanetal（.1999）的研究曾定義過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。國(guó)際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(huì)（IFFS）也針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)作出權(quán)威性的定義：財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是以信息技術(shù)為依托，以流程化來處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，其目的是優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程、提升流程效率，并從市場(chǎng)的內(nèi)部和外部等不同角度給客戶提供專業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)的管理模式?？鐕?guó)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生以來，不斷發(fā)展，主要演變出四種模式：基本模式、市場(chǎng)模式、高級(jí)市場(chǎng)模式以及獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式（圖1）。最初，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心只是進(jìn)行基本財(cái)務(wù)事務(wù)的處理，慢慢發(fā)展成一個(gè)運(yùn)作與控制分離的職能部門，最后發(fā)展為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式，一個(gè)獨(dú)立的盈利組織。從只為內(nèi)部客戶服務(wù)，到同時(shí)向外部客戶出售自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)；從降低企業(yè)的運(yùn)作成本到為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，隨著共享服務(wù)組織不斷發(fā)展進(jìn)步，逐漸走向成熟，他們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，以便內(nèi)外部客戶選擇。

此后，Den-burgh（2000）、Bryan（2002）、Cedricetal.（2003）、Fahy（1999）等研究指出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠整合資源、降低成本、提升效率、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、最終提升企業(yè)價(jià)值。Lusk（1999）、Derven（2011）等研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵因素，戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等是影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)施的關(guān)鍵因素。我國(guó)的相關(guān)研究相對(duì)較少。李輝（2008）、周春梅（2012）、張娜（2012）分別以山東網(wǎng)通、云南鹽化、中國(guó)電信為例，分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的背景、意義、方案。吳其霆（2009）主要分析了中國(guó)移動(dòng)公司的省級(jí)財(cái)務(wù)管理模式，明確了財(cái)務(wù)部門面臨轉(zhuǎn)型的需要，中國(guó)移動(dòng)通過一體化管理，依托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，詳述了其從財(cái)務(wù)集中管理向財(cái)務(wù)共享轉(zhuǎn)變的過程。段培陽（2009）總結(jié)歸納了成功建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，并對(duì)他們進(jìn)行了分析，力求為我國(guó)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心尋找最佳的方案。李耀峰（2012）研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心本土化，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外理論的研究，結(jié)合我國(guó)的現(xiàn)狀分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)建立過程中遇到的問題，最后總結(jié)在本土化過程中如何進(jìn)行模式選擇。陳虎和李穎（2011）在進(jìn)行了大量問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上得出了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的關(guān)鍵因素包括流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)支持等。趙曉玲和丘云琳（2014）以中興通訊為例，研究并得出財(cái)務(wù)共享中心給企業(yè)集團(tuán)帶來效益的結(jié)論。綜上，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定義、特點(diǎn)、關(guān)鍵要素、設(shè)計(jì)思路、運(yùn)營(yíng)模式、優(yōu)劣勢(shì)分析等角度進(jìn)行較多的研究，提供相關(guān)的理論指導(dǎo)和案例借鑒，但是對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行效果的研究較少，有必要進(jìn)行實(shí)證分析，驗(yàn)證理論并推動(dòng)理論的發(fā)展。

三、研究設(shè)計(jì)

為了檢驗(yàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用效果，首先收集已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)目錄。本文通過向企業(yè)發(fā)送郵件和電話咨詢，搜索公司主頁、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集2005年至2012年間建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并能夠獲取相關(guān)具體數(shù)據(jù)的上市企業(yè)共28家，由于金融企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)明顯區(qū)別于非金融機(jī)構(gòu)，剔除5家金融企業(yè)，最終選取23家建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。根據(jù)這23家已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，按照同行業(yè)同規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)選取23家未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為配對(duì)樣本。本文的總樣本為46家企業(yè)，368個(gè)企業(yè)年（FirmYear）。另外，本研究所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來源于國(guó)泰安的CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)，由于本文研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的影響，因此所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)均采集合并報(bào)表數(shù)據(jù)。利用以上回歸模型，進(jìn)行橫向分析和縱向分析：（1）通過已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和未建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，即整體樣本，分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否對(duì)企業(yè)集團(tuán)成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)的影響；（2）針對(duì)已建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)建立前后對(duì)于企業(yè)集團(tuán)成本的投入和核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)的影響。

四、實(shí)證分析結(jié)果

表1列示樣本的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果，由于建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)和未建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)按1:1比例提取，而建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在建立前期取值0，F(xiàn)SSC的中位數(shù)為0，平均值為0.500。樣本公司的營(yíng)運(yùn)成本（COST1）和主營(yíng)業(yè)務(wù)成本（COST2）平均值為0.336和0.725。核心業(yè)務(wù)比重（MOP）的平均值為6.684，大于其中位數(shù)1.613，分布正傾斜，反映部分企業(yè)核心業(yè)務(wù)比重大，推高整體平均值。表2表示財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)于企業(yè)集團(tuán)成本投入的影響。其中，PenalA是以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立與否為標(biāo)準(zhǔn)，解釋變量FSSC取值1和0，進(jìn)行橫向分析，檢驗(yàn)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)的成本投入是否低于未建立的企業(yè)集團(tuán)。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表示，當(dāng)營(yíng)運(yùn)成本投入（COST1）為因變量時(shí)FSSC的回歸系數(shù)為-0.037，在5%的水平上顯著；當(dāng)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本投入（COST2）為因變量時(shí)FSSC的回歸系數(shù)反映為-1.233，在1%水平上顯著，反映建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)的成本投入顯著低于未建立的企業(yè)集團(tuán)。PenalB是以建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本，縱向分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立前后的成本投入的變化，因此，解釋變量FSSC在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后取值1，建立前取值0。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果反映，不管是以COST1為因變量還是以COST2為因變量，F(xiàn)SSC的回歸系數(shù)均為顯著的負(fù)數(shù)，反映財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立帶來企業(yè)集團(tuán)成本投入的減少。表3是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的影響的檢驗(yàn)結(jié)果，其中，第一列表示財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立企業(yè)與未建立企業(yè)的橫向分析結(jié)果，第二列為以建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)為樣本，縱向分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后企業(yè)核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)比重的變化。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，橫向分析和縱向分析時(shí)，F(xiàn)SSC為回歸系數(shù)分別為3.553和3.136，并且1%水平上顯著，反映財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立顯著提高核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)占總利潤(rùn)的比重，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于企業(yè)集中精力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

本文通過實(shí)證分析方法檢驗(yàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用效果，研究發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心節(jié)省企業(yè)集團(tuán)的成本投入，提高核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)比重。本文的研究結(jié)論與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立目的和理念相一致，給企業(yè)集團(tuán)帶來積極正面的影響。在經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展過程中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有很大的發(fā)展前景，但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)的起步較晚，目前多數(shù)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處于費(fèi)用管理、應(yīng)收應(yīng)付款流程整合階段或僅充當(dāng)成本中心角色，屬于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基本模式。為了提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行效率，為企業(yè)集團(tuán)發(fā)展提供更高效的服務(wù)，需要積極探索更加完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式，與企業(yè)管理諸多領(lǐng)域相融合，構(gòu)建更科學(xué)更適用的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

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第5篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)報(bào)告范文

（安徽古井集團(tuán)有限責(zé)任公司，安徽 亳州 236820）

摘要：隨著金融體制改革的深化，各大型企業(yè)紛紛成立典當(dāng)公司、擔(dān)保公司、小貸公司、融資租賃公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)，當(dāng)類似金融機(jī)構(gòu)達(dá)到一定數(shù)量，設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在風(fēng)險(xiǎn)控制、高效決策方面具有很強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞 ：非銀行金融機(jī)構(gòu)；財(cái)務(wù)共享；服務(wù)中心

中圖分類號(hào)：F832文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）19-0090-03

非銀行金融機(jī)構(gòu)指經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)成立的，區(qū)別于銀行的各類金融機(jī)構(gòu)，一般包括典當(dāng)行、擔(dān)保公司、小額貸款公司、融資租賃公司等。這類機(jī)構(gòu)放貸靈活、手續(xù)便捷，滿足中小企業(yè)快速融資的要求。

隨著金融體制改革的深化，非銀行金融業(yè)已經(jīng)滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。各大型集團(tuán)，如古井集團(tuán)、聯(lián)想控股、寶鋼集團(tuán)、皖通高速等，響應(yīng)國(guó)家金融改革方面的意見，紛紛發(fā)展成立典當(dāng)公司、小貸公司、擔(dān)保公司、融資租賃公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)。當(dāng)集團(tuán)內(nèi)類似金融機(jī)構(gòu)達(dá)到一定數(shù)量，為有效管理，各大型集團(tuán)都成立了專門的金融集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐能力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力提出了新的要求，財(cái)務(wù)部門不僅要成為企業(yè)交易的高效處理者，而且要成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴和公司的風(fēng)險(xiǎn)管理大師，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式被廣泛采用。通過建立集中化的財(cái)務(wù)共享中心，可以構(gòu)建更為高效的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)架構(gòu)，推動(dòng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)向決策支持轉(zhuǎn)型。

一、非銀行金融機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的必要性

很多企業(yè)發(fā)展非銀行金融機(jī)構(gòu)，會(huì)設(shè)立典當(dāng)、小額貸款、擔(dān)保、融資租賃等多個(gè)公司，繼而組建相應(yīng)的金融集團(tuán)。此類企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容較為一致、相關(guān)性高，相關(guān)子公司達(dá)到一定數(shù)量，加上類金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理要求高，設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是最佳選擇。

首先，非銀行金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高、影響大。

非銀行金融機(jī)構(gòu)，如典當(dāng)公司、擔(dān)保公司、小額貸款公司等經(jīng)營(yíng)資金主要來源于股東投入的資本，在吸收公眾存款方面受到制約，國(guó)家政策對(duì)可以從銀行貸款的額度也有一定限制。資金來源較單一，實(shí)際上都只有投資功能，公司要承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，并付出很高的操作成本。

所面對(duì)的客戶主要是中小微企業(yè)，甚至個(gè)體工商戶，客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)薄弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，所以非銀行金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)承擔(dān)較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

其次，非銀行金融機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管控能力要求強(qiáng)。

非銀行金融機(jī)構(gòu)放貸靈活，對(duì)貸款的時(shí)間性要求非常高，因此要持有一定量的貨幣資金，但持幣較多導(dǎo)致資金的閑置率上升。財(cái)務(wù)部門對(duì)資金的管控能力直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力。

非銀行金融機(jī)構(gòu)和作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者，同其他組織形式的企業(yè)一樣自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，內(nèi)外部環(huán)境的變化，導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果與預(yù)期效果相偏離的情況是難以避免的。如果在風(fēng)險(xiǎn)臨頭時(shí)，企業(yè)毫無準(zhǔn)備，一籌莫展，必然會(huì)遭致大敗。因此，對(duì)非銀行金融機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管控能力要求強(qiáng)，必須科學(xué)估測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，有效應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)。

第三，面臨操作風(fēng)險(xiǎn)。

從非銀行金融機(jī)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)來看，沒有銀行業(yè)那樣全而專的人才配備，普遍存在人員少、專業(yè)技能弱的問題。大部分從業(yè)人員從企業(yè)其他產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)行過來，未從事過金融業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，極易產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)人員作為公司風(fēng)險(xiǎn)防范的最好一道保障，對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求也更高。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析

共享服務(wù)中心的基本涵義是企業(yè)（集團(tuán)）將下屬單位相同的財(cái)務(wù)職能集中，將共同的重復(fù)的流程，如交易處理、標(biāo)準(zhǔn)的法定報(bào)告和管理報(bào)告處理等從集團(tuán)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)個(gè)體中抽出，轉(zhuǎn)移到共享服務(wù)中心，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)核算和報(bào)告流程，并通過共享服務(wù)中心人員提供專業(yè)化服務(wù)，使企業(yè)獲得高效率、高質(zhì)量和規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1、專業(yè)化

財(cái)務(wù)共享讓財(cái)務(wù)人員專注于處理某一方面業(yè)務(wù)，能夠?qū)⒏鄷r(shí)間集中在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。更為明細(xì)的專業(yè)化分工，讓會(huì)計(jì)人員既充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，又在各自領(lǐng)域積累更加豐富的經(jīng)驗(yàn)，有利于提升各類財(cái)務(wù)工作的專業(yè)水平，提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享將會(huì)計(jì)核算工作從企業(yè)財(cái)務(wù)部門中相對(duì)剝離，使財(cái)務(wù)部門有更多精力關(guān)注發(fā)揮會(huì)計(jì)的管理職能。

2、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各非銀行金融機(jī)構(gòu)子公司財(cái)務(wù)的事中控制，保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)管理的透明度將大大提高。通過統(tǒng)一的制度和標(biāo)準(zhǔn)化的流程，還強(qiáng)化了總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管控力度，有利于降低集團(tuán)公司整體的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3、降低成本

財(cái)務(wù)共享的誕生源于企業(yè)對(duì)于提高財(cái)務(wù)處理效率、節(jié)約財(cái)務(wù)成本的追求。通過把內(nèi)部不同單位相同的、重復(fù)設(shè)置的財(cái)務(wù)職能集中到獨(dú)立的共享中心處理，實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、制度的共享，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

4、加速標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

財(cái)務(wù)共享中心成立以后，原來分散的職能和資源得到整合；通過業(yè)務(wù)流程再造，使業(yè)務(wù)流程與內(nèi)部服務(wù)得以標(biāo)準(zhǔn)化，從而為管理數(shù)據(jù)提供了同一平臺(tái)。

5、增強(qiáng)規(guī)模、擴(kuò)大潛力

財(cái)務(wù)共享有助于企業(yè)更快的建立和發(fā)展新業(yè)務(wù)，同時(shí)不必考慮財(cái)務(wù)等職能支撐部門的成本，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)變得更加靈活，為業(yè)務(wù)單位提供足夠的后臺(tái)支持。

6、客戶信息統(tǒng)一

通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及相關(guān)軟件、硬件設(shè)施，可以實(shí)現(xiàn)各非銀行金融企業(yè)客戶信息、相關(guān)業(yè)務(wù)檔案資料的統(tǒng)一管理。

（二）劣勢(shì)分析

包括人員更替率的提高、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門的分隔。把分散的財(cái)務(wù)部門重新整合，必然帶來人員流失，這一點(diǎn)恐怕難以規(guī)避；而將財(cái)務(wù)部縮至統(tǒng)一中心地點(diǎn)，則會(huì)使財(cái)務(wù)的觸角同時(shí)回縮，進(jìn)而與業(yè)務(wù)部門間產(chǎn)生溝通問題，這點(diǎn)則可以在交流渠道、頻率上設(shè)法改進(jìn)。

會(huì)計(jì)核算地與企業(yè)注冊(cè)地不一致的問題，給注冊(cè)地監(jiān)管部門開展會(huì)計(jì)監(jiān)督帶來了新的挑戰(zhàn)。為此，2014年實(shí)施的財(cái)政部《會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》要求實(shí)行財(cái)務(wù)共享的企業(yè)為監(jiān)督機(jī)構(gòu)及時(shí)查詢和調(diào)閱異地儲(chǔ)存的會(huì)計(jì)資料提供必要條件。一是在注冊(cè)地辦公場(chǎng)所要提供能訪問到企業(yè)全部會(huì)計(jì)資料的終端，供監(jiān)管機(jī)構(gòu)查詢；二是要根據(jù)注冊(cè)地監(jiān)管機(jī)構(gòu)的需要及時(shí)調(diào)閱異地儲(chǔ)存的紙面會(huì)計(jì)資料。

三、非銀行金融機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)共享中心如何組建

財(cái)務(wù)共享服務(wù)，并非由財(cái)務(wù)部門主動(dòng)發(fā)起，而是隨著業(yè)務(wù)管理需要而產(chǎn)生。隨著非銀行金融相關(guān)子公司不斷增加，多個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)使財(cái)務(wù)人員與管理費(fèi)用快速膨脹。由此導(dǎo)致財(cái)務(wù)效率降低、設(shè)備投資重復(fù)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)激增，總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)越來越困難。此時(shí)，企業(yè)在變革中尋求突破的結(jié)果，就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的源起。

共享服務(wù)建立之初，必不可少的成功條件是明晰的愿景戰(zhàn)略及管理高層的支持，其中整合好多種要素是重中之重。亟待整合的關(guān)鍵之處歸結(jié)起來，一為IT系統(tǒng)，一為組織架構(gòu)。

（一）流程梳理

第一，制定服務(wù)水平協(xié)議。這是以后服務(wù)中心與各單位互相溝通及業(yè)務(wù)評(píng)估的一個(gè)重要依據(jù)，在流程再造的過程中，所有的業(yè)務(wù)流程都會(huì)被拆解到最小單元，而這個(gè)最小單元就是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。服務(wù)水平協(xié)議的確認(rèn)，需要各公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理、集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)與共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)人統(tǒng)一觀點(diǎn)，才能得到最終結(jié)果。此后，中心的所有工作都將基于服務(wù)水平協(xié)議，各公司則可根據(jù)服務(wù)水平協(xié)議評(píng)估共享服務(wù)中心的績(jī)效，避免未來可能發(fā)生的沖突。

第二，在單據(jù)歸檔上，傳遞憑證時(shí)，采用影像系統(tǒng)來進(jìn)行，把單據(jù)通過影像掃描的形式傳遞到中心，處理完畢后將憑證打印出來整理即可。各子公司超過一定年份的憑證很少被查閱，這些憑證可統(tǒng)一托管到服務(wù)中心。這要求服務(wù)中心所在地要有相當(dāng)規(guī)模的檔案中心，能夠?yàn)楦鞴颈９艽罅繎{證。

（二）軟件、硬件保障

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程要求建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及企業(yè)信息系統(tǒng)，將它們作為IT平臺(tái)。其中，統(tǒng)一的erp系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)搭建成功的必要條件，其作用在于，將所有財(cái)務(wù)制度固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，由信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹落實(shí)。相關(guān)的掃描影像設(shè)備、服務(wù)器等硬件設(shè)施也需要根據(jù)進(jìn)行配置。

（三）組織架構(gòu)

建立共享服務(wù)中心，必將帶來財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的深度變革。原本各業(yè)務(wù)單元的財(cái)務(wù)部可能僅會(huì)被保留下一小部分，譬如負(fù)責(zé)單據(jù)收集整理的人員，而部分人員將遷移至共享服務(wù)中心所在地。將形成集中報(bào)賬、集中收支（內(nèi)部銀行）、集中核算（核算工廠）三條主線。

每個(gè)子公司設(shè)置出納一名，負(fù)責(zé)本公司賬務(wù)報(bào)賬工作，包括審核原始票據(jù)的合規(guī)性，掃描及上傳原始憑證，上傳本公司有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，維護(hù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)關(guān)系，裝訂及保管原始單據(jù)、賬簿等。

集團(tuán)設(shè)置財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，負(fù)責(zé)對(duì)子公司財(cái)務(wù)事項(xiàng)審核、付款。由系統(tǒng)統(tǒng)一生成相關(guān)憑證和報(bào)表等資料。共享服務(wù)中心將實(shí)現(xiàn)類金融子公司會(huì)計(jì)核算統(tǒng)一、資金統(tǒng)一調(diào)度和管理。

（四）制度保障

對(duì)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行修訂。需要制訂相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)賬管理辦法等規(guī)章制度和操作手冊(cè)，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作職責(zé)、報(bào)賬流程、審批權(quán)限、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案管理、分行報(bào)賬工作考核辦法等進(jìn)行了明確規(guī)定，確保有章可循，規(guī)范操作。

資金統(tǒng)一調(diào)度，內(nèi)部資金結(jié)算，相關(guān)支出與收益的分配，以及共享服務(wù)中心對(duì)子公司的各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)、考核等相關(guān)情況，均予以制度化。

（五）培訓(xùn)

做好相關(guān)培訓(xùn)工作。共享服務(wù)中心應(yīng)制定專門的培訓(xùn)材料，組織對(duì)共享服務(wù)中心工作人員、各子公司駐地出納、各子公司骨干業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。讓各相關(guān)公司、部門熟悉今后的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。

四、非銀行金融機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)共享目標(biāo)

（一）理順業(yè)務(wù)功能

對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重新審視，要求系統(tǒng)提供貼近業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要的各項(xiàng)功能。期望能夠通過系統(tǒng)的輔助，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、細(xì)致化。各個(gè)崗位的相關(guān)人員能夠通過使用系統(tǒng)規(guī)范業(yè)務(wù)，快速掌握業(yè)務(wù)。

（二）優(yōu)化系統(tǒng)模式

通過引入工作流，將各項(xiàng)工作整合到待辦界面。將業(yè)務(wù)流程固化到系統(tǒng)流程中，通過系統(tǒng)來輔助業(yè)務(wù)的規(guī)范。這種模式下，用戶能快速收到相關(guān)工作任務(wù)，并在統(tǒng)一界面下進(jìn)行處理，有效提升業(yè)務(wù)的處理效率。并大幅度提升系統(tǒng)的可操作性。

（三）支撐跨地域?qū)徟?/p>

系統(tǒng)建設(shè)后，通過支持手工掃描、接口推送、虛擬打印等數(shù)據(jù)入口，實(shí)現(xiàn)廣泛的電子信息采集。將原有的依托于紙質(zhì)票據(jù)傳遞的流程，轉(zhuǎn)變?yōu)槔秒娮有畔韺?shí)現(xiàn)對(duì)于審批、復(fù)核流程的支撐，提升跨地域?qū)徟臅r(shí)效。解決審核人員報(bào)賬平臺(tái)、紙質(zhì)雙軌造成的效率降低，通過系統(tǒng)的支撐實(shí)現(xiàn)保證業(yè)務(wù)效率前提下的業(yè)務(wù)規(guī)范性提升。

（四）提高檔案管理的水平

系統(tǒng)在報(bào)賬單據(jù)影像化的基礎(chǔ)上，可利用相關(guān)信息進(jìn)行影像資料的調(diào)閱、檢索，充分利用電子影像信息進(jìn)行調(diào)閱來替代紙質(zhì)資料的翻找?？捎行嵘龢I(yè)務(wù)的處理效率。

（五）建立影像平臺(tái)

影像在配合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方面具有紙質(zhì)票據(jù)不能超越的優(yōu)勢(shì)，我們將影像系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)為影像平臺(tái)能夠?yàn)槠渌臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)提供有效的支持。影像系統(tǒng)負(fù)責(zé)影像的采集和管理，并且向外界提供標(biāo)準(zhǔn)的訪問接口，這樣其他系統(tǒng)都能夠利用影像系統(tǒng)的便利性，有效提高業(yè)務(wù)效率。

根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，影像平臺(tái)建設(shè)分為多個(gè)階段進(jìn)行，首批建設(shè)建議使用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能即可，后續(xù)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展和管理需要增加擴(kuò)展模塊。

四、總結(jié)

筆者成功實(shí)施了古井集團(tuán)非銀行金融機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，關(guān)鍵因素包括：建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略緊密結(jié)合；創(chuàng)新管理理念，改變思維方式，重組管理架構(gòu)；妥善處理好實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來的組織、文化的沖突以及利益的再分配問題；高層管理人員、基層經(jīng)理和工作人員給予強(qiáng)有力的支持，集團(tuán)總部有堅(jiān)定的推行該模式的決心，以及較強(qiáng)的執(zhí)行力；強(qiáng)大的系統(tǒng)支持，統(tǒng)一的ERP 系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵因素；先進(jìn)的管理方法與本企業(yè)實(shí)際情況緊密結(jié)合；全方位的培訓(xùn)輔導(dǎo)，全體動(dòng)員；廣泛的實(shí)地調(diào)研，學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；周密籌劃、分步實(shí)施等等。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，能夠?qū)鹘y(tǒng)模式下企業(yè)內(nèi)部相對(duì)分散的各項(xiàng)業(yè)務(wù)通過財(cái)務(wù)信息的串聯(lián)，有機(jī)地整合到一個(gè)體系內(nèi)，通過它能夠在分清權(quán)責(zé)的情況下，將各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來，形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的利益相關(guān)。在這一體系下，內(nèi)部信息實(shí)現(xiàn)了最佳的傳輸和交流效果，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)各種具體職能的監(jiān)督和控制，提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)報(bào)告范文

“共享服務(wù)”誕生于20世紀(jì)90年代后期?？鐕?guó)企業(yè)集團(tuán)紛紛將各個(gè)子公司共同、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)集中到一個(gè)組織，即共享服務(wù)中心，實(shí)施統(tǒng)一的共享服務(wù)。不同于傳統(tǒng)的集中式或完全分散的管理模式，作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體，實(shí)施共享服務(wù)能使公司實(shí)現(xiàn)更低的成本和更高的運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有半數(shù)以上的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)建立了共享服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，90％的跨國(guó)公司已經(jīng)在實(shí)施共享服務(wù)。作為目前企業(yè)壓縮成本、提高服務(wù)水準(zhǔn)中成效最為卓著的一種管理體系，共享服務(wù)管理的價(jià)值已為通用電氣、惠普、IBM等很多世界知名企業(yè)所證實(shí)。

共享服務(wù)中心并不是簡(jiǎn)單的將人員集中在一個(gè)地區(qū)共用一套系統(tǒng)那么簡(jiǎn)單。通過將流程、人員和技術(shù)全方位的改造來打造一個(gè)全新的商務(wù)運(yùn)作模式對(duì)企業(yè)來說是極大的挑戰(zhàn)。物美從2005年開始引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式，是最早引入這一國(guó)際先進(jìn)管理模式的本土企業(yè)之一。將物美的案例與讀者分享或許對(duì)意欲實(shí)施財(cái)務(wù)共享的本土企業(yè)有所借鑒。

精義考察決策支持

物美1994 年成立第一家超市，歷經(jīng)近10年，到2003 年完成了作為內(nèi)地第二家赴港上市零售企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。2007 年銷售業(yè)績(jī)高達(dá)280 億元。

許少川，既是物美高速成長(zhǎng)的見證者，也是這個(gè)傳奇的締造者和受益者。他用五年的時(shí)間從物美的一名出納員迅速成長(zhǎng)為企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)。

對(duì)于任何高速成長(zhǎng)的企業(yè)，都需要一套與自己的發(fā)展相匹配的管理工具，在公司業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，使公司人員的素質(zhì)和技能以及工作效率得到不斷提高，進(jìn)而提升公司的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化?！啊び破涫?，必先利其器’就是這個(gè)道理?！痹S少川直言工具的價(jià)值。

許少川在物美提出“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”理念的時(shí)候是2005 年，當(dāng)時(shí)國(guó)外很多企業(yè)都已經(jīng)實(shí)施了共享服務(wù)，而在國(guó)內(nèi)，這還只是個(gè)略顯“前衛(wèi)”的概念。上項(xiàng)目是要花大代價(jià)的，決策層是否會(huì)首肯這個(gè)不會(huì)朝夕之間見成效的項(xiàng)目，當(dāng)初的許少川心里還是有些忐忑的?！拔锩缹?shí)施共享服務(wù)中心經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)研和論證，也投入了很大的資金力量，從軟硬件到其他的設(shè)施、設(shè)備和人力，投資了將近6000萬元?！痹S少川介紹說。

物美集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同意由許少川牽頭，集團(tuán)專門成立項(xiàng)目小組對(duì)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”進(jìn)行考察與論證的批復(fù)令他喜出望外。“本土化”是許多本土企業(yè)采用國(guó)際先進(jìn)的理念與系統(tǒng)碰到的最普遍，也最棘手的問題。如何令世界上最優(yōu)秀的企業(yè)套件適應(yīng)國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)的環(huán)境，并發(fā)揮出最大作用是我們?cè)陧?xiàng)目考察過程中一直要考慮的問題?！斑@個(gè)過程我們付出了很多，也經(jīng)歷了很多。”回想三年前負(fù)責(zé)項(xiàng)目組考察的情景，許少川感慨良多。

物美當(dāng)時(shí)將考察目標(biāo)定位在國(guó)際上最先進(jìn)的企業(yè)，和這些企業(yè)甚至他們的董事長(zhǎng)進(jìn)行了頻繁的接觸。為此許少川曾在不到兩個(gè)月的時(shí)間里三下歐洲進(jìn)行考察，汲取了各家之長(zhǎng)，“歐洲ICPC公司在內(nèi)部實(shí)行最佳實(shí)踐給了我很大啟發(fā)，其在英國(guó)使用信用卡支付員工費(fèi)用的做法打破了地域界限。采用全球化的思維，一步一步開展工作的方法對(duì)我們來講很有借鑒意義。此外，在建立共享服務(wù)中心已經(jīng)有七八年時(shí)間的甲骨文公司，董事長(zhǎng)埃里森特別強(qiáng)調(diào)通過共享服務(wù)的實(shí)施，公司每年節(jié)約的費(fèi)用高達(dá)12 億美元，這讓我們充分感受到這套系統(tǒng)的價(jià)值所在?！?/p>

在充分考察調(diào)研以后，許少川一行人也明確了共享服務(wù)中心對(duì)公司的“系列”價(jià)值：更有效整合公司業(yè)務(wù)、降低成本、提高工作質(zhì)量和效率、創(chuàng)造新的利潤(rùn)源、推動(dòng)員工素質(zhì)的提升。這令他們對(duì)物美實(shí)行共享服務(wù)管理更加充滿了信心。2006 年7 月項(xiàng)目組獲得公司決策層的批準(zhǔn)，真正開始執(zhí)行，并最終敲定與SAP 達(dá)成合作伙伴。

“財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念是從我們財(cái)務(wù)緣起的，經(jīng)過我們不斷的調(diào)研和論證才把這個(gè)方案推到公司，最后公司的董事長(zhǎng)親自帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)，包括財(cái)務(wù)、人力資源以及公司運(yùn)營(yíng)層面各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行集中討論，并作出決策。”這就將單純的“財(cái)務(wù)運(yùn)動(dòng)”轉(zhuǎn)化為一個(gè)公司的、整體的行動(dòng)綱領(lǐng)。

“財(cái)務(wù)要成為創(chuàng)新的發(fā)起者，參與者。同時(shí)要把你的這些思想傳遞到公司的決策者那里，讓他們一起參與，只有這樣，才能為項(xiàng)目的實(shí)施獲得更好的基礎(chǔ)和平臺(tái)，也才會(huì)更有把握把這件事情運(yùn)作起來。” 許少川特別強(qiáng)調(diào)決策者支持是至關(guān)重要的。

此外，重要的一點(diǎn)是：“心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定成果。大家對(duì)財(cái)務(wù)創(chuàng)新、流程再造和系統(tǒng)優(yōu)化的態(tài)度與工作方式會(huì)決定我們?cè)谠鯓拥沫h(huán)境下工作。如果這個(gè)大前提不解決的話，再好的理論、信息系統(tǒng)也不能達(dá)到預(yù)期目的?！痹S少川補(bǔ)充說。

步步為營(yíng)流程再造

流程、人員和技術(shù)的全方位改善，是物美的財(cái)務(wù)共享所預(yù)期達(dá)到的三個(gè)效果。在流程方面，希望進(jìn)一步提高生產(chǎn)力，降低成本，加強(qiáng)控制；人員方面，更加集約化地使用我們的人力成本，降低公司運(yùn)營(yíng)成本；在技術(shù)方面，希望能夠搭建一個(gè)企業(yè)可擴(kuò)展的平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)不斷擴(kuò)張?zhí)峁┗A(chǔ)。

許少川言簡(jiǎn)意賅地總結(jié)了共享服務(wù)中心對(duì)物美的意義：有效整合公司業(yè)務(wù)；降低成本，提高工作質(zhì)量和效率；創(chuàng)造新的利潤(rùn)源；推動(dòng)員工素質(zhì)的提升。而共享服務(wù)帶來的集約化運(yùn)作機(jī)制是實(shí)現(xiàn)這一目的的有效途徑。

物美整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施流程是非常清晰的：先是項(xiàng)目考察、項(xiàng)目論證，接著是項(xiàng)目實(shí)施和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后是我們現(xiàn)在仍在進(jìn)行的不斷持續(xù)優(yōu)化的過程?！斑@個(gè)過程中重要的是設(shè)定階段性目標(biāo)，分階段實(shí)施，每個(gè)階段設(shè)定相應(yīng)的KPI指標(biāo)，通過階段性的考核完成工作。同時(shí)經(jīng)過試點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化和推廣的過程使得最后的共享中心能夠按照既定目標(biāo)實(shí)行。”許少川特別強(qiáng)調(diào)。

此外，把專業(yè)的服務(wù)中心作為一個(gè)實(shí)體來經(jīng)營(yíng)、有實(shí)力的實(shí)施隊(duì)伍以及嚴(yán)密的保障措施等是共享服務(wù)中心建設(shè)成敗的關(guān)鍵?！?/p>

然而，并非所有的財(cái)務(wù)過程都適合做共享服務(wù)管理。適合做財(cái)務(wù)共享管理的是那些最基礎(chǔ)性的、日常化的、重復(fù)性比較強(qiáng)的工作。許少川認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)決策分析等方面，盡量不要用共享管理這個(gè)模式來運(yùn)作，這樣會(huì)使企業(yè)喪失靈活性，“比如成本會(huì)計(jì)、資金財(cái)務(wù)計(jì)劃這些是不能共享的。我們也是因地制宜，根據(jù)企業(yè)的情況設(shè)定運(yùn)作模式。標(biāo)準(zhǔn)的法定報(bào)告、一些日常交易管理也是納入共享范疇的，但是業(yè)績(jī)考核是有單獨(dú)中心進(jìn)行考核的。”

從2006年7月物美開始了共享服務(wù)中心的建設(shè)。這個(gè)涉及多項(xiàng)流程的

工作中最具“革命式”的改變?cè)谟谖锩烂總€(gè)店鋪端都將取消財(cái)務(wù)崗位。當(dāng)時(shí)一共有120人需要調(diào)崗，如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，尤其是轉(zhuǎn)型過程中人才結(jié)構(gòu)如何搭建，是共享服務(wù)建設(shè)中最為關(guān)鍵的一步棋。“來自人的方面的挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)是最大的。我們當(dāng)時(shí)也是經(jīng)過了周密的安排和思考。我們把這次轉(zhuǎn)型當(dāng)成所有財(cái)務(wù)人員的一個(gè)新的機(jī)遇。”

有些員工希望到業(yè)務(wù)部門做一些嘗試，有的希望做一些分子公司的財(cái)務(wù)管理，有的希望到門店鍛煉一些。在充分了解了人員需求的基礎(chǔ)上妥善安置了所有人員的變動(dòng)，盡可能滿足所有員工轉(zhuǎn)崗的期望值，這樣使大家平穩(wěn)順利地接受調(diào)整，也使財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)過程得以順利實(shí)施。難能可貴的是在這個(gè)過程中沒有讓任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員下崗，也沒有任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員降低了工資和待遇?！拔蚁肴藛T的安排對(duì)下一步轉(zhuǎn)型成功與否是至關(guān)重要的。為了使留下的人有更高的積極性，當(dāng)時(shí)集團(tuán)有一個(gè)政策，所有通過優(yōu)化的人員剩余出來的費(fèi)用，50%獎(jiǎng)勵(lì)給留下的人員?！?/p>

經(jīng)過六個(gè)月的努力，物美取得了階段性的成果。財(cái)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)了共享管理，店鋪取消了近50 項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，占比達(dá)到95%以上。大項(xiàng)支出和收入都是通過總部代收代付，加強(qiáng)了對(duì)店鋪資金的管理。此外，物美還開通了網(wǎng)銀收費(fèi)站、店鋪交易，甚至員工報(bào)銷也全部實(shí)行了銀行自動(dòng)劃撥，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了和公司ERP 系統(tǒng)的無縫對(duì)接。資源共享結(jié)構(gòu)優(yōu)化

“我們的資金中心通過和銀行聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資金系統(tǒng)自動(dòng)劃撥。我們?yōu)槊總€(gè)員工辦了信用卡，員工工資也通過這個(gè)信用卡自動(dòng)劃撥。同時(shí)，發(fā)卡的時(shí)候，也和現(xiàn)在的銀行一樣，每個(gè)收到工資的人員都可以接到一個(gè)短信通知。這個(gè)過程都是通過集團(tuán)信息化平臺(tái)和自動(dòng)化信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)企業(yè)集團(tuán)非常龐大的時(shí)候，通過信用卡的管理，可以提前使用銀行免息的資金條件， 這就為公司節(jié)約了幾百萬元的財(cái)務(wù)費(fèi)用。”許少川頗為自豪的介紹了這個(gè)共享平臺(tái)帶來的效益。

此外，物美的網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)使得其將近3000 多家供應(yīng)商和合作伙伴都可以通過它看到每筆業(yè)務(wù)的憑據(jù)，并且可以集中處理自己的業(yè)務(wù)?！艾F(xiàn)在我們的結(jié)算中心只有12 個(gè)人。同時(shí)在付款，核對(duì)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性上也得到大幅度的提高?！?/p>

接下來物美建立了數(shù)據(jù)中心報(bào)表網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)報(bào)表和資源共享。為各經(jīng)營(yíng)單位能夠快捷及時(shí)地提供數(shù)據(jù)建立了一個(gè)平臺(tái)。此外在審核中心、付款中心和保險(xiǎn)處理中心方面也做到了標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作。“以物美集團(tuán)在全國(guó)的保險(xiǎn)和理賠工作的保險(xiǎn)中心為例，原來各個(gè)分支機(jī)構(gòu)都設(shè)立了專門處理部門，但效率很低。現(xiàn)在保險(xiǎn)中心有兩個(gè)人來處理全國(guó)業(yè)務(wù)就足夠了?！?/p>

系統(tǒng)的優(yōu)化帶來了組織架構(gòu)的扁平化和人才素質(zhì)的提升，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的另一重要收獲。人員簡(jiǎn)約和專業(yè)化的崗位分工使經(jīng)濟(jì)成效顯著。據(jù)許少川介紹，“北京和天津兩個(gè)公司加起來優(yōu)化了120 名人員，通過優(yōu)化，人事費(fèi)用每年降低了600 萬元，總體費(fèi)用每年降低了1000 萬元以上?！?/p>

原來分散、孤立、層級(jí)眾多的結(jié)構(gòu)在優(yōu)化以后，財(cái)務(wù)管理中心集中處理、制訂財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和制訂標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)業(yè)績(jī)管理和評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)分析報(bào)告和預(yù)警控制方面起到核心的智能。建立共享服務(wù)中心一段時(shí)間以后，物美實(shí)現(xiàn)了從非標(biāo)準(zhǔn)流程管理到標(biāo)準(zhǔn)化流程管理。財(cái)務(wù)也從原來的“人制”逐步過渡到“法制”。

第7篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)報(bào)告范文

共享服務(wù)中心（shared service center，SSC）是一種新的管理模式，是指將企業(yè)部分零散、重復(fù)性的業(yè)務(wù)、職能進(jìn)行合并和整合，并集中到一個(gè)新的半自主式的業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。業(yè)務(wù)中心具有專門的管理機(jī)構(gòu)，能夠獨(dú)立為企業(yè)集團(tuán)或多個(gè)企業(yè)提供相關(guān)職能服務(wù)。共享服務(wù)中心能夠?qū)⑵髽I(yè)從瑣碎零散的業(yè)務(wù)活動(dòng)中解放出來，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理與增長(zhǎng)，精簡(jiǎn)成本，整合內(nèi)部資源，提高企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。共享中心的業(yè)務(wù)是企業(yè)內(nèi)部重復(fù)性較高、規(guī)范性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)單元，而且越容易標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的業(yè)務(wù)，越容易納入共享中心。

財(cái)務(wù)共享即依托信息技術(shù)，通過將不同企業(yè)（或其內(nèi)部獨(dú)立會(huì)計(jì)單元）、不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)（如人員、技術(shù)和流程等）進(jìn)行有效整合和共享，將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來，以期實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種管理手段。福特公司在20世紀(jì)80年代建立了世界公認(rèn)最早的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)集中核算與管理，并取得了巨大成效。隨后財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美等國(guó)家開始推廣，并于20世紀(jì)90年代傳入我國(guó)。而隨著我國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張，以及信息化技術(shù)的普及，許多國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)組建了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，如海爾集團(tuán)、中國(guó)電信等。一項(xiàng)來自英國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，超過50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和超過80%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

（英）舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中指出，“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本，一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)投入，可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)利益。事實(shí)上，一旦思維轉(zhuǎn)變過來，數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。數(shù)據(jù)的奧秘只為謙遜、愿意聆聽且掌握了聆聽手段的人所知。”全球經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)的新時(shí)期，正如美國(guó)官員所說，“過去3年里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比以往4萬年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量還多”。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)前企業(yè)每天的信息存儲(chǔ)量高達(dá)2.2ZB，而大型企業(yè)集團(tuán)單體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已達(dá)到10萬TB級(jí)，并仍呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2020年全球的數(shù)據(jù)規(guī)模將較現(xiàn)在擴(kuò)大50倍。全球企業(yè)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)最重要、最龐大的數(shù)據(jù)信息來源，在企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)日益復(fù)雜、集團(tuán)規(guī)模日益龐大的今天，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率、安全等問題考驗(yàn)和制約著企業(yè)集團(tuán)的更高一層發(fā)展。而伴隨著以云計(jì)算為標(biāo)志的新時(shí)代的財(cái)務(wù)共享模式，能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)再造財(cái)務(wù)管理流程、提高財(cái)務(wù)處理效率提供助益。財(cái)務(wù)共享模式能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來規(guī)模效應(yīng)、知識(shí)集中效應(yīng)、擴(kuò)展效應(yīng)和聚焦效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算處理的集中化運(yùn)作，整合企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源，提高企業(yè)財(cái)務(wù)模式的擴(kuò)展和復(fù)制能力，將企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員從瑣碎的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理中解放出來，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外，財(cái)務(wù)共享模式的集約式管理能夠提高數(shù)據(jù)處理的屏蔽性和安全性，控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低生產(chǎn)管理成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，提升企業(yè)財(cái)務(wù)決策支持能力，優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的先期評(píng)估

首先，應(yīng)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)在決定建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，應(yīng)及時(shí)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)納入其中，并下設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，具體建設(shè)業(yè)務(wù)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推進(jìn)和監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)吸納財(cái)務(wù)人員、IS專業(yè)人員等，也可邀請(qǐng)第三方咨詢?nèi)藛T，制定評(píng)估計(jì)劃、范圍。其次，做好數(shù)據(jù)搜集工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及企業(yè)多個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)流程，應(yīng)做好多方面數(shù)據(jù)信息的采集和整理，主要有人事數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，如當(dāng)前財(cái)務(wù)人員的基本信息、企業(yè)資產(chǎn)信息、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程信息、業(yè)務(wù)量等。最后，準(zhǔn)確定位財(cái)務(wù)共享中心。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將搜集整理的信息進(jìn)行篩選匯總，并形成分析報(bào)告，上報(bào)管理機(jī)構(gòu)，由企業(yè)決策層依據(jù)評(píng)估信息及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作出準(zhǔn)確合理定位。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)

首先，共享中心的科學(xué)選址。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址應(yīng)綜合考慮諸如成本收益、基建設(shè)施、地方政策、人力資源等多種因素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定多維評(píng)判指標(biāo)體系，對(duì)候選城市進(jìn)行綜合評(píng)估分析。其次，確定共享中心服務(wù)規(guī)模和共享范圍。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，共享中心組建團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)企業(yè)集團(tuán)規(guī)模和結(jié)構(gòu)，集團(tuán)所處行業(yè)，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式及業(yè)務(wù)流程共享范圍等，從建筑配置和IS配置等方面合理框定共享服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)模，滿足基礎(chǔ)設(shè)施保障需求。最后，就項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行投資收益分析，制定財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)就共享服務(wù)中心建設(shè)的資源需求和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行投資收益分析，科學(xué)反映財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)發(fā)展帶來的效益產(chǎn)出，用資料和數(shù)據(jù)打動(dòng)企業(yè)決策層和股東，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。投資收益分析應(yīng)全面羅列財(cái)務(wù)服務(wù)中心的各種直接、間接效益產(chǎn)出及所需資源，權(quán)衡比較確立最終建設(shè)規(guī)劃。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施

首先，規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和分析的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)方法合理規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程及架構(gòu)，詳細(xì)制定KPI考核指標(biāo)。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)對(duì)原有的財(cái)務(wù)框架進(jìn)行優(yōu)化重組，依據(jù)會(huì)計(jì)政策和規(guī)范將財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，集中串聯(lián)可重復(fù)性的財(cái)務(wù)職能。其次，實(shí)施建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施可采取多種途徑，如內(nèi)部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯(lián)合組建等。在采取工程外包模式過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)起建立職責(zé)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源配合建設(shè)。最后，做好過渡期的相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。過渡期工作轉(zhuǎn)移包含原財(cái)務(wù)人員、服務(wù)、業(yè)務(wù)、場(chǎng)地及設(shè)備等的轉(zhuǎn)移，以及依據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對(duì)前期流程及KPI的再修訂，并據(jù)此確定最終SLA協(xié)議。工作轉(zhuǎn)移應(yīng)充分考慮人員的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的對(duì)口性，對(duì)于因上馬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而出現(xiàn)的冗員，應(yīng)予以合理安置，難以安置的應(yīng)協(xié)商解除勞動(dòng)合同，協(xié)商過程中注重遵守法律法規(guī)政策，以人為本。同時(shí)，對(duì)留用的業(yè)務(wù)人員和新招募的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，加強(qiáng)系統(tǒng)操作演練和實(shí)踐。

（四）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù) 中心建設(shè)工作完成以后，開始進(jìn)入正式運(yùn)營(yíng)階段。此時(shí)，前期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)逐漸淡出管理，讓位于中心自身的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)集團(tuán)可以在吸納前期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，組建中心正式的管理團(tuán)隊(duì)，縮短磨合期。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程及SLA協(xié)議，確保中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)正式上線運(yùn)營(yíng)后，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源將迅速向中心靠攏，實(shí)現(xiàn)同原各部門、子（分）公司的快速剝離，提高集團(tuán)經(jīng)營(yíng)效率，降低集團(tuán)運(yùn)營(yíng)成本。首先，運(yùn)營(yíng)管理期間，企業(yè)集團(tuán)及中心管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從保障共享中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的角度，從人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效考核、內(nèi)部稽查等多個(gè)角度加強(qiáng)對(duì)共享中心的管理和控制。共享中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)搜集服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)中的問題，并及時(shí)上報(bào)研究解決。其次，對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心進(jìn)行后期完善。后期的完善主要包括對(duì)運(yùn)行期間問題的集中搜集與解決，硬件設(shè)施的維護(hù)、管理與更新，新技術(shù)的應(yīng)用與推廣以及人員的招募與培訓(xùn)等。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期就共享中心運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估和稽查，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營(yíng)變動(dòng)等情況及時(shí)作出流程優(yōu)化和調(diào)整。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）系統(tǒng)自身風(fēng)險(xiǎn)

首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)投資成本較高，存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前期需要巨大的人力、財(cái)力等資源投入，包括人員差旅費(fèi)用、工程建設(shè)費(fèi)用、人員設(shè)備轉(zhuǎn)移費(fèi)用等，同時(shí)伴隨有因財(cái)務(wù)服務(wù)中心選址而衍生的地區(qū)差異費(fèi)用及場(chǎng)地建設(shè)費(fèi)用等。即使到了后期也仍然面臨設(shè)備維護(hù)、信息系統(tǒng)更新等費(fèi)用，成本投入較大，卻不一定能帶來預(yù)期效益甚至將企業(yè)集團(tuán)拖入債務(wù)危機(jī)。其次，實(shí)行財(cái)務(wù)共享集中管理后，財(cái)務(wù)人員由業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)為后端，業(yè)務(wù)敏感性和緊迫性下降，容易滋生官僚作風(fēng)，中心與子公司等交互模式客觀上造成了業(yè)務(wù)遲滯，而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后，共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)后，信息處理的高度集成化加大了責(zé)任認(rèn)定和追究的難度。一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)需要通過來回查閱資料，調(diào)閱影像，ERP問詢等才能確定責(zé)任人。

（二）人員管理風(fēng)險(xiǎn)

首先，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行財(cái)務(wù)集中化管理，財(cái)務(wù)人員離開一線前端，將逐漸與子（分）公司、其他部門之間的具體業(yè)務(wù)脫離聯(lián)系，難以掌握具體的業(yè)務(wù)情況，僅能從數(shù)字上去研究和判別，一線業(yè)務(wù)能力逐漸萎縮。其次，財(cái)務(wù)共享中心實(shí)行的是標(biāo)準(zhǔn)化管理，其業(yè)務(wù)流程猶如車間生產(chǎn)的流水線，財(cái)務(wù)人員每天將疲于應(yīng)付各種索然無味的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、憑證、報(bào)表等，業(yè)務(wù)量大，機(jī)械化程度較高，工作內(nèi)容枯燥，財(cái)務(wù)人員容易失去耐心和激情，產(chǎn)生厭煩心理。最后，財(cái)務(wù)共享中心的人員流動(dòng)比率較大，財(cái)務(wù)人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理中斷或產(chǎn)生新的磨合期，如發(fā)票不能及時(shí)入賬或新人需要重新熟悉業(yè)務(wù)等，影響企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)穩(wěn)定。

（三）法律政策風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張到一定階段，其子（分）公司必然分布于全國(guó)各地，而各地政策在實(shí)際規(guī)則和操作過程中卻千差萬別，存在地區(qū)政策差異。而共享中心的財(cái)務(wù)人員很可能因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)發(fā)生所在地的財(cái)務(wù)政策認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致在財(cái)務(wù)處理過程中加劇了信息流通和處理的難度。財(cái)務(wù)人員由于長(zhǎng)期居于共享服務(wù)中心所在地，缺乏前線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也與各地地稅部門稽核人員缺乏溝通和聯(lián)系，在處理稅務(wù)問題上產(chǎn)生偏差，易引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。

（四）信息安全風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的數(shù)據(jù)信息量激增，信息訪問、交換、處理、分析的業(yè)務(wù)吞吐量較以往呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。企業(yè)集團(tuán)建成財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心，將集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中處理，更是加劇了企業(yè)信息的傳輸與處理流量，這容易導(dǎo)致信息量過大引發(fā)信息通路的擁堵。同時(shí)，也會(huì)由于信息量過大引發(fā)傳輸、處理的延遲。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨10萬TB級(jí)別數(shù)據(jù)的處理量，其數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態(tài)，僅能適應(yīng)簡(jiǎn)單的信息過濾、篩選與分析需求，無法應(yīng)對(duì)復(fù)雜信息處理與交換需求。信息時(shí)代由于信息網(wǎng)絡(luò)的開放性與不穩(wěn)定性，容易發(fā)生信息泄露和病毒入侵事件，一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統(tǒng)癱瘓，將對(duì)企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理造成不可估量的損失。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)與管理

（一）建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，完善管理機(jī)制

首先，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的投入、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜巨大的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)集團(tuán)全體上下的通力配合和不菲的資源消耗，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)共享服務(wù)中心進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和效益評(píng)估，科學(xué)決策。共享中心建成運(yùn)營(yíng)后，應(yīng)及時(shí)開展績(jī)效評(píng)價(jià)，明確投資收益。其次，科學(xué)制定共享中心的管理制度，建立穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的保障機(jī)制。共享中心建成運(yùn)營(yíng)后，由于涉及中心人員與前端業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)責(zé)及業(yè)務(wù)往來，往往存在利益糾葛及推諉現(xiàn)象。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方關(guān)系，科學(xué)制定管理制度，明確業(yè)務(wù)前端與中心之間的業(yè)務(wù)處理流程、權(quán)責(zé)關(guān)系，如會(huì)計(jì)憑證影像處理的要求、責(zé)任人等。最后，應(yīng)加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系溝通。暢通溝通渠道，加強(qiáng)業(yè)務(wù)前端與中心人員之間的聯(lián)系，減少溝通不暢引起的業(yè)務(wù)故障。

（二）推進(jìn)使命文化建設(shè)，加強(qiáng)人員管理

首先，企業(yè)應(yīng)定期組織中心人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括中心流程規(guī)范及前端業(yè)務(wù)介紹，在提高中心人員規(guī)范操作意識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)其對(duì)前端業(yè)務(wù)的熟悉和認(rèn)識(shí)。其次，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注工作人員的思想動(dòng)態(tài)，定期組織開展文化教育和活動(dòng)，在流程化管理之中融入人性化的思想，減少員工的挫折感和迷茫感。最后，應(yīng)完善中心人員的績(jī)效考核制度，健全目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)置合理的目標(biāo)任務(wù)，并制定詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，通過物質(zhì)刺激和精神獎(jiǎng)勵(lì)多途徑提高中心人員的積極性。

（三）強(qiáng)化流程標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)化ERP系統(tǒng)

首先，建立集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)在對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)工作認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照方便、快捷、準(zhǔn)確、全面的原則設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口，規(guī)范會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞。其次，共享中心聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)和完善。共享中心是需要不斷優(yōu)化和更新的系統(tǒng)，尤其是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，需要 集團(tuán)內(nèi)部各部門尤其是前端業(yè)務(wù)部門的配合。共享中心應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門依據(jù)實(shí)際擬定標(biāo)準(zhǔn)化流程，再依據(jù)實(shí)際完善部署實(shí)施。最后，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)覆蓋地法律法規(guī)的遵守。共享中心必須認(rèn)真研究業(yè)務(wù)覆蓋地的法律法規(guī)，在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)應(yīng)注意各地法律的差異，及時(shí)與前端業(yè)務(wù)部門及地方稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，業(yè)務(wù)憑證保存?zhèn)洳椤?/p>

（四）提高信息處理能力，防范信息風(fēng)險(xiǎn)

首先，加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，提高系統(tǒng)的應(yīng)用可靠能力。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)的投入和建設(shè)力度，加強(qiáng)巡檢和維護(hù)，定期進(jìn)行更新和完善。合理配置科技資源，構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的信息系統(tǒng)。其次，創(chuàng)新數(shù)據(jù)挖掘方式，構(gòu)建智能化共享中心。大數(shù)據(jù)時(shí)代的共享中心，數(shù)據(jù)挖掘處理能力是關(guān)鍵。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)過濾、挖掘分析技術(shù)，建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，按照業(yè)務(wù)需求應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)共享中心的智能化管理。最后，加強(qiáng)信息安全管理，建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系。按照數(shù)據(jù)傳遞原則進(jìn)行歸口負(fù)責(zé)管理，明確安全責(zé)任人。同時(shí)，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防御體系，應(yīng)用數(shù)字簽名認(rèn)證等安全技術(shù)。同時(shí)積極建立備用系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，定期做好數(shù)據(jù)備份和管理，防范網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害。

五、結(jié)論

大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)共享對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展顯得更為迫切和必要。然而財(cái)務(wù)共享的實(shí)施過程并非一帆風(fēng)順，企業(yè)集團(tuán)應(yīng)持客觀心態(tài)，內(nèi)外并舉、上下齊心，審慎緩步推進(jìn)共享中心建設(shè)，確保共享中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有效，達(dá)到提高企業(yè)集團(tuán)管理水平目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳剛.對(duì)中石化構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的分析[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)（理財(cái)版），2013（4）.

第8篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理;財(cái)務(wù)共享服模式;平衡計(jì)分卡

一、研究背景

財(cái)務(wù)共享模式的理念在我國(guó)起步相對(duì)較晚，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效管理還停留在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，績(jī)效管理思想相對(duì)陳舊。中興通訊于2005年建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，真正拉開了中國(guó)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的序幕，在至今的十年當(dāng)中，已經(jīng)實(shí)施和準(zhǔn)備籌建財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)集團(tuán)約有八、九十家，企業(yè)在集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化兩個(gè)階段后，共享服務(wù)從概念階段進(jìn)入實(shí)踐階段。

二、我國(guó)企業(yè)基于財(cái)務(wù)共享模式的績(jī)效管理存在的問題

(1)財(cái)務(wù)共享下的績(jī)效管理目標(biāo)不夠明確。在國(guó)外，財(cái)務(wù)共享模式已經(jīng)產(chǎn)生了30余年，在很多大型跨國(guó)集團(tuán)中得到普遍應(yīng)用，擁有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例。同時(shí)，國(guó)外企業(yè)在客觀生存環(huán)境方面是類似的，這使得它們?cè)诓捎秘?cái)務(wù)共享模式時(shí)，可以通過直接學(xué)習(xí)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使該模式的效益能夠較迅速地得到體現(xiàn)。而迄今為止，我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用仍然處于起步階段，試行企業(yè)如鳳毛麟角，且運(yùn)營(yíng)時(shí)間尚短，故而能夠直接應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少之又少。這使得我國(guó)企業(yè)在本身對(duì)于財(cái)務(wù)共享模式的理論匱乏和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，績(jī)效管理目標(biāo)更加不明確。(2)現(xiàn)有績(jī)效管理指標(biāo)與財(cái)務(wù)共享模式不匹配。我國(guó)部分企業(yè)導(dǎo)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，仍沿用原有的傳統(tǒng)績(jī)效考評(píng)方式對(duì)企業(yè)集團(tuán)、各業(yè)務(wù)單元及中心進(jìn)行考核。現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，僅僅停留在結(jié)果的考核上，單獨(dú)地進(jìn)行相關(guān)指標(biāo)的量化，沒有綜合反映業(yè)務(wù)單元以及中心在客戶滿意程度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、員工發(fā)展、財(cái)務(wù)績(jī)效等方面的真實(shí)情況。(3)基于財(cái)務(wù)共享模式的績(jī)效管理信息綜合度較低。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以處理大量重復(fù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主，企業(yè)針對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行的績(jī)效管理尤為重要。成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式通常須具備完善的績(jī)效管理系統(tǒng)，通過日?qǐng)?bào)、月報(bào)等定期報(bào)告以及實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為企業(yè)提供完善的績(jī)效數(shù)據(jù)支持。

三、我國(guó)企業(yè)基于財(cái)務(wù)共享模式的績(jī)效管理存在問題產(chǎn)生的原因分析

(1)管理者對(duì)財(cái)務(wù)共享模式缺乏專業(yè)認(rèn)知及戰(zhàn)略引導(dǎo)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式引入我國(guó)之后受到了很大的推崇，中國(guó)企業(yè)在導(dǎo)入這種新型管理模式后，雖然部分企業(yè)取得了不錯(cuò)的成果，但是，有很大一部分企業(yè)只是跟隨潮流，而缺乏財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式理論內(nèi)容的準(zhǔn)確理解和理性思考，以及對(duì)考核人員在這方面的全面培訓(xùn)，從而易忽視財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下進(jìn)行績(jī)效管理的真正意義。(2)完善的財(cái)務(wù)共享模式的績(jī)效管理指標(biāo)體系尚未建立。由于我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的理論研究還處于起步階段，科學(xué)完善的績(jī)效管理指標(biāo)體系尚未建立。到目前為止還沒有針對(duì)財(cái)務(wù)共享模式下整個(gè)企業(yè)及各業(yè)務(wù)單元、中心的全面績(jī)效管理的研究。因此，企業(yè)急需要一個(gè)能全面反映其各個(gè)業(yè)務(wù)單元和中心真實(shí)情況的績(jī)效管理指標(biāo)體系。(3)基于財(cái)務(wù)共享模式的績(jī)效管理尚未全面落實(shí)。在這些企業(yè)中，因?yàn)榇蠖嗫己苏咭粫r(shí)之間無法適應(yīng)在這種新型的管理模式的組織結(jié)構(gòu)變化，對(duì)新型管理模式的績(jī)效考核特點(diǎn)不明確，或者在借鑒國(guó)外企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的成功經(jīng)驗(yàn)過程中，只是盲目的照搬，實(shí)施過程脫節(jié)。他們?nèi)匀蛔裱瓊鹘y(tǒng)理解，慣性的認(rèn)為考核只是人力資源部的事，對(duì)考核工作敷衍了事，導(dǎo)致使績(jī)效管理流于形式，考核成果無法有效予以應(yīng)用，挫傷員工的工作積極性，進(jìn)而影響工作業(yè)務(wù)處理效率。

四、我國(guó)企業(yè)基于財(cái)務(wù)共享模式的績(jī)效管理的改進(jìn)建議

(1)制定合理的財(cái)務(wù)共享模式下的績(jī)效管理目標(biāo)。制定合理的績(jī)效管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目標(biāo)明確則有利于企業(yè)在內(nèi)部營(yíng)造一種突顯績(jī)效的企業(yè)文化。此外，明確的目標(biāo)能夠引導(dǎo)企業(yè)選取更加合理的績(jī)效指標(biāo)，企業(yè)可以通過績(jī)效管理目標(biāo)在其內(nèi)部建立一種合理、科學(xué)的管理機(jī)制，能夠?qū)⑵髽I(yè)的利益與員工的個(gè)人利益有機(jī)地整合在一起。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下績(jī)效管理目標(biāo)制定的過程中，我國(guó)企業(yè)可以遵循以下幾條原則:戰(zhàn)略導(dǎo)向原則;②全局化原則;③可驅(qū)動(dòng)原則;④可實(shí)現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性相結(jié)合的原則。(2)建立合理的財(cái)務(wù)共享模式下的績(jī)效管理指標(biāo)體系?？?jī)效考核指標(biāo)平衡計(jì)分卡從四個(gè)角度綜合衡量企業(yè)的績(jī)效，這四個(gè)方面構(gòu)成了四個(gè)指標(biāo):財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部流程指標(biāo)、企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新指標(biāo)，其中后三個(gè)指標(biāo)是從非財(cái)務(wù)的角度提出的，可以更加全面地考察組織績(jī)效。平衡計(jì)分卡的四個(gè)指標(biāo)需要保持平衡，任何一方面的短板都會(huì)帶來績(jī)效的全面降低。這也是該管理方法強(qiáng)調(diào)平衡的重要性所在。(3)建立基于財(cái)務(wù)共享模式的績(jī)效管理信息綜合平臺(tái)。財(cái)務(wù)共享模式下進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，由于部分企業(yè)缺乏便于各系統(tǒng)間的協(xié)同效用的績(jī)效考核信息整合系統(tǒng)。因此需要一個(gè)能夠適用于財(cái)務(wù)共享中心的整合績(jī)效考核信息的平臺(tái)，通過系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，以及有針對(duì)性的整合設(shè)計(jì)，將傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行集成再造，建立一個(gè)IT平臺(tái)，將財(cái)務(wù)共享中心制定的一切財(cái)務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，充分發(fā)揮多系統(tǒng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)架構(gòu)下的協(xié)同效用，提高績(jī)效考核的信息整合水平。

【參考文獻(xiàn)】

［1］陳虎，董皓．財(cái)務(wù)共享服務(wù)［M］．中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2009

［2］陳虎．財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效管理及評(píng)估［J］．財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2008(11)

第9篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 財(cái)務(wù)共享中心 財(cái)務(wù)管理水平

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)只能集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略。這樣的財(cái)務(wù)管理模式對(duì)于資金流動(dòng)大的施工企業(yè)來說十分必須，因?yàn)樗凶约簩ｉT的管理結(jié)構(gòu)，很好的提高了工作效率、創(chuàng)造了更大的價(jià)值、節(jié)約了成本，最重要的是提高了對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。

要分析財(cái)務(wù)共享中心是如何提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的首先就必須要知道財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所涵蓋的服務(wù)內(nèi)容：應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、差旅費(fèi)報(bào)銷、總賬與報(bào)表、應(yīng)付工資、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金管理與基金管理、員工福利和獎(jiǎng)金的管理、信用控制和收款、財(cái)務(wù)分析及報(bào)告。清楚了共享中心的知能之后，我們才能了解財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施給企業(yè)帶來的意義。

一、降低管理成本，提高效率

施工企業(yè)采取的一般是分散的財(cái)務(wù)核算和管理模式，這樣的管理在開始是有其優(yōu)勢(shì)的，它可以有效地執(zhí)行核算和監(jiān)督職能，但是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，分散的財(cái)務(wù)核算和管理模式逐漸顯現(xiàn)出其弊端。企業(yè)的各個(gè)部門都設(shè)置有自己一套完整的財(cái)務(wù)職能架構(gòu)，包括財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)和出納，雖然企業(yè)有相關(guān)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)核算的指導(dǎo)工作，但各個(gè)部門之間缺少經(jīng)常性的溝通，都形成了自己固有的行事方法，這就產(chǎn)生了兩個(gè)問題：第一，當(dāng)某個(gè)部門的財(cái)務(wù)工作量出現(xiàn)陡增的情況，其它部門財(cái)務(wù)人員雖然閑置，但由于操作流程和行事方法的不同以及部門與部門之間的責(zé)任分工問題，很難實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置；第二，由于部門的財(cái)務(wù)工作相對(duì)獨(dú)立，無法形成專業(yè)化分工，每個(gè)財(cái)務(wù)人員都要求掌握比較全面的技能，對(duì)人員素質(zhì)的要求相對(duì)較高，這無形中給企業(yè)帶來了一筆不小的支出。

財(cái)務(wù)共享中心把分散在各個(gè)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理流程集中到一起來處理，很好地解決了上面出現(xiàn)了問題，同時(shí)這樣做還可以帶來幾方面的好處。

首先，企業(yè)財(cái)務(wù)處理的流程趨向簡(jiǎn)化、集成化和自動(dòng)化，這使得企業(yè)整個(gè)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?，需要的財(cái)務(wù)操作人員數(shù)量大大減少。并且通過流程再造和優(yōu)化，流程實(shí)現(xiàn)的精益化和信息化，從而大大減少了非增值性質(zhì)的工作量，提高了工作效率。

其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過與外部專業(yè)公司的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，持續(xù)不斷地提高財(cái)務(wù)運(yùn)作的效率，很好地節(jié)約了成本。除此之外，企業(yè)還可以通過統(tǒng)一引入外部資源，進(jìn)行有效地管理達(dá)到降低成本的預(yù)期。

再次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心很好的優(yōu)化了整個(gè)企業(yè)的組織。它相當(dāng)于把企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了組織再造，把各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的非核心業(yè)務(wù)剝離出來，集中到建立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的運(yùn)作，財(cái)務(wù)相關(guān)工作效率得到了極大的提升，同時(shí)其它部門還可以將精力集中到自身的核心業(yè)務(wù)上去，很好地聚集了企業(yè)的資源發(fā)展其核心業(yè)務(wù)。

最后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心用其專業(yè)性可以提升財(cái)務(wù)處理的服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，從而相應(yīng)地降低了有可能產(chǎn)生的成本。

從本企業(yè)內(nèi)部調(diào)查數(shù)據(jù)可知：財(cái)務(wù)共享中心建立以后，財(cái)務(wù)相關(guān)員工人數(shù)減少26%，看起來這并沒有給企業(yè)帶來太多的成本降低，其實(shí)不然，當(dāng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立以后，對(duì)于財(cái)務(wù)相關(guān)人員的需要也就基本固定了下來，當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)和規(guī)模不斷發(fā)展，原有的模式就必須要有更多的財(cái)務(wù)人員，在共享服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)上則不會(huì)需要大量的財(cái)務(wù)人員增加，甚至無需增加任何人員，同時(shí)參與共享中心的業(yè)務(wù)成本降低了50%。由此可見，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在降低管理成本和提高工作效率方面成效斐然。

二、提高管控能力，增強(qiáng)信息的標(biāo)準(zhǔn)化

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立以后，企業(yè)的相關(guān)制度和各種操作流程可以得到很好的統(tǒng)一和規(guī)范。對(duì)于一些數(shù)據(jù)信息和內(nèi)部控制可以有更高的要求，從而實(shí)現(xiàn)必要的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化，最終提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理和控制水平，降低相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。這里特別需要指出的是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的定義和準(zhǔn)確性是企業(yè)十分關(guān)注的問題之一，它直接關(guān)系到企業(yè)的利益與正常運(yùn)行，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)可以建立起一套標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)體系客觀真實(shí)的反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

三、優(yōu)化了財(cái)務(wù)管理工作流程

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的集中化和規(guī)?；?，將復(fù)雜的工作變得更簡(jiǎn)單、更標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)化，從而提高財(cái)務(wù)工作效率和質(zhì)量。有一個(gè)形象的比喻可以很好地詮釋這段話，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是將很多個(gè)會(huì)計(jì)記賬的工作變成“會(huì)計(jì)工廠”統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的模式。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整個(gè)規(guī)模服務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中，同樣可以引入質(zhì)量管理理念，在共享的環(huán)境下把服務(wù)作為工作的重點(diǎn)，將工作的重心聚焦到服務(wù)上來。

以往的財(cái)務(wù)工作，由于工作流程的不標(biāo)準(zhǔn)和不統(tǒng)一，造成了大量信息的失真以及舞弊現(xiàn)象的出現(xiàn)，這對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作來說存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在通過共享服務(wù)的管理模式，集中起來進(jìn)行統(tǒng)一的操作，可以確保企業(yè)用相同的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行同一具體的操作，極大地降低了不合規(guī)情況所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

很多企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初衷是成本節(jié)約，其實(shí)其意義遠(yuǎn)不止此。在共享服務(wù)平臺(tái)上處理一些繁瑣和重復(fù)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)時(shí)，各個(gè)業(yè)務(wù)部分可以將更多的精力專注于自身的核心業(yè)務(wù)上，而平臺(tái)又可以提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工作程序，這樣極大地避免了業(yè)務(wù)部門之間因?yàn)閷?duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和內(nèi)部管理的偏差和內(nèi)部管理而出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，使得更多更詳細(xì)的管理數(shù)據(jù)在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)上可以更有可比性，這對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是一個(gè)很大的利好消息。另外一個(gè)方面，作為一個(gè)服務(wù)中心，它也可以在比較短的時(shí)間內(nèi)依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)開發(fā)出更專業(yè)、更有效的服務(wù)技術(shù)，并在企業(yè)內(nèi)推廣。

四、強(qiáng)化了財(cái)務(wù)職能

“去職能化”這個(gè)詞在企業(yè)中已經(jīng)不算陌生，很多部門的服務(wù)模式都在朝這個(gè)方面發(fā)展。但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)則有所不同，它仍然強(qiáng)調(diào)管理和控制模式，在標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)上還要對(duì)企業(yè)其它部門的專業(yè)性財(cái)務(wù)管理要求予以考慮。

例如，會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)在進(jìn)入共享服務(wù)機(jī)構(gòu)之前，它的內(nèi)部控制體系、風(fēng)險(xiǎn)管理、資金調(diào)度等的設(shè)置情況，在后續(xù)共享流程取代了原有分散流程后，需要考慮和研究如何在保持對(duì)原有財(cái)務(wù)管理和內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上，去更好地承接、融合以及標(biāo)準(zhǔn)化這些相關(guān)運(yùn)作和產(chǎn)生的種種問題。在這個(gè)設(shè)置和思考的過程中，管理控制模式需要考慮的問題是財(cái)務(wù)共享服務(wù)是在財(cái)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)履行企業(yè)所賦予的各種財(cái)務(wù)職能，所以它的內(nèi)部交易處理職能的意義遠(yuǎn)不如強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理這一職能明顯和重要。

因此，企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)過程中大部分都會(huì)采用保留原先財(cái)務(wù)職能部門里從事職能管理、共享服務(wù)機(jī)構(gòu)相對(duì)與之分離這樣的模式。因?yàn)榭紤]到管控模式下專業(yè)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程已經(jīng)包含了多種財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制以及支撐的功能，所以企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理職能實(shí)際上已經(jīng)被二元化，這種情況下，必須通過共享服務(wù)模式的設(shè)計(jì)、部門結(jié)構(gòu)的設(shè)置、流程的開發(fā)與協(xié)調(diào)等方式來進(jìn)行磨合。

五、強(qiáng)化了總部監(jiān)控職能

在企業(yè)原有的分散的財(cái)務(wù)核算和管理模式下，基層財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)具有相當(dāng)大的自主性和靈活性，公司財(cái)務(wù)管理部門無法及時(shí)和真實(shí)地掌握基層部門的財(cái)務(wù)狀況。這種情況下，公司的財(cái)產(chǎn)安全性很難保障，不確定因素給企業(yè)帶來的損失無法估計(jì)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以很好的解決這個(gè)問題。服務(wù)中心是以流程和業(yè)務(wù)分工的財(cái)務(wù)作業(yè)模式進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，單據(jù)都是隨機(jī)分配到中心的每位財(cái)務(wù)人員手中，業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員之間并沒有任何直接的接觸，他們之間進(jìn)行串通的可能性大大降低。另外，數(shù)據(jù)在平臺(tái)上都是共享的，在這種情況下，各個(gè)部門的支出、收入及業(yè)務(wù)費(fèi)用都是可以查找的，其透明程度十分之高，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員可以很方便的對(duì)各個(gè)部門的財(cái)務(wù)及預(yù)算進(jìn)行合理分析，起到了很好的監(jiān)督作用。

另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)企業(yè)的人力資源整合也是起到了很好的促進(jìn)作用。由于基礎(chǔ)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)從分散的各個(gè)部門集中到共享服務(wù)中心，那么服務(wù)中心就需要一批有能力的高端財(cái)務(wù)管理人員來承擔(dān)組織具體資本運(yùn)作、預(yù)算管理、投資和資金活動(dòng)管理等財(cái)務(wù)管理職責(zé)，這給相關(guān)人員提供了很好的展現(xiàn)自己實(shí)力的平臺(tái)，也很好地突出了財(cái)務(wù)管理的重要地位。同時(shí)，各個(gè)部門由于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的集中，原有的財(cái)務(wù)人員釋放了手中的工作，部門從繁瑣的日常核算工作中釋放出來協(xié)助各部門進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，強(qiáng)化了部門自身專業(yè)性業(yè)務(wù)的開展，最終強(qiáng)化了企業(yè)戰(zhàn)略核心能力。

除此以外，報(bào)表格式的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)來源口徑的一致等也是財(cái)務(wù)共享中心帶給企業(yè)的變化，這些細(xì)微的變化可能一時(shí)無法看出其效果，但隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大，企業(yè)潛在的獲益會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來。

六、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的不足

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心已經(jīng)有一段時(shí)間了，大體上基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但也出現(xiàn)了不少問題。

首先，財(cái)務(wù)集中使得財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)完全分離，財(cái)務(wù)人員僅僅是處理大量的數(shù)據(jù)，沒有任何業(yè)務(wù)經(jīng)歷，對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的敏感度還不夠，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有害無益的。

其次，共享服務(wù)中心建立初期的支出十分龐大，主要包括兩方面：第一，服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員需要不斷的與基層部門的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行溝通，需要盡快了解各基層部門的財(cái)政狀況，才能進(jìn)行中心的建設(shè)工作；第二，中心還未完全成熟和獨(dú)立運(yùn)行之前，各基層部門的財(cái)務(wù)部門任然需要保留來保障日常的財(cái)務(wù)工作，而此時(shí)中心人員又已經(jīng)在履行其工作，工資支出沒有減少反而大量增加。

再次，信息管理與系統(tǒng)成本的大量支出。財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行的前提就是各基層財(cái)務(wù)部門提供的原始數(shù)據(jù)，而這些龐大的原始數(shù)據(jù)需要專業(yè)的信息管理模式來進(jìn)行處理，而這個(gè)模式的開發(fā)、運(yùn)行與管理需要大量的花費(fèi)，這本身給企業(yè)就帶來了很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

最后，財(cái)務(wù)共享中心建立的出發(fā)點(diǎn)是細(xì)化財(cái)務(wù)工作，提高財(cái)務(wù)管理水平。其中，最重要的一點(diǎn)就是讓每個(gè)財(cái)務(wù)人員都有自己專一的工作，他們不需要了解財(cái)務(wù)管理的每一個(gè)過程，只要將自己這一部分做好，這帶來的問題就是大量重復(fù)的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)操作、工作一成不變枯燥無味、機(jī)械勞動(dòng)過多，最終的結(jié)果就是財(cái)務(wù)人員的流動(dòng)性十分大，工作交接不順、新人的培訓(xùn)等都會(huì)影響到中心的工作效率。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 段培陽：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的典型案例分析與研究[J].金融會(huì)計(jì)，2009（9）.