工作計(jì)劃與展望精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的工作計(jì)劃與展望主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：工作計(jì)劃與展望范文

摘要：本文重點(diǎn)論述了基于網(wǎng)站項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作過(guò)程的模塊化教學(xué)法在網(wǎng)站建設(shè)與開(kāi)發(fā)課程中的應(yīng)用，通過(guò)此教學(xué)方法可以讓學(xué)生更加了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的工作過(guò)程，并通過(guò)真實(shí)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)掌握網(wǎng)站網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)。

關(guān)鍵詞：；網(wǎng)站開(kāi)發(fā)；模塊化教學(xué)法；工作過(guò)程

技術(shù)是由Microsoft公司提出的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)。技術(shù)的出現(xiàn)使網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作變得簡(jiǎn)單，工作效率大幅提高，網(wǎng)站性能更加強(qiáng)大。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)課程也相繼在各個(gè)高校開(kāi)設(shè)，人們也越來(lái)越重視技術(shù)。從最初的.NET1.0發(fā)展到現(xiàn)在的.NET4.0，.NET技術(shù)在各個(gè)方面都得到了快速的發(fā)展，隨著富互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn).NET技術(shù)的應(yīng)用更加廣泛。因此各大院校都把技術(shù)作為軟件技術(shù)專業(yè)的核心課程來(lái)講授。那么如何能讓學(xué)生更快、更好、更容易的掌握技術(shù)，已經(jīng)成為擺在各位老師面前的一道難題。掌握一個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)首先要掌握網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作的工作過(guò)程，因此筆者從網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作過(guò)程入手安排教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生能夠更加清晰明了的知道自己應(yīng)該做什么，做完以后會(huì)取得什么樣的成果。

一、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作的主要工作過(guò)程

1.用戶需求分析與處理

用戶需求分析工作在整個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作過(guò)程中占據(jù)著至關(guān)重要的位置，如果需求分析做不好那么將會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，有可能會(huì)勞而無(wú)功。所以需求分析要求分析人員要嚴(yán)格按照“初始”、“細(xì)化”、“構(gòu)造”、“移交”四步走的路線，對(duì)需要?jiǎng)?chuàng)建的網(wǎng)站進(jìn)行詳細(xì)分析，最后確定網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作的可行性。

2.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作的項(xiàng)目安排

在做了大量的需求分析工作后，管理人員就需要對(duì)整個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作的完成過(guò)程進(jìn)行細(xì)致的安排。大體包括以下幾個(gè)方面的工作：

? 項(xiàng)目描述：描述網(wǎng)站的主要功能與作用，以及使用該網(wǎng)站的用戶層次。

? 主要開(kāi)發(fā)人員：對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致的分析以后，從公司挑選最合適的人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作。根據(jù)項(xiàng)目的大小來(lái)確定具體的參加人員，一般應(yīng)包括一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，一個(gè)項(xiàng)目主管和3-5個(gè)程序員。

? 應(yīng)交給客戶的相關(guān)文件：在程序設(shè)計(jì)完畢之后，要將所有用戶能用到的源文件交給客戶。包括源程序、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)以及其它文件。

? 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)站應(yīng)能滿足客戶的所有需求，達(dá)到用戶滿意。

? 實(shí)施計(jì)劃：包括人員分工、所需時(shí)間、需要的資金等。

? 系統(tǒng)運(yùn)行軟硬件環(huán)境：硬件環(huán)境包括CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)的最低配置；軟件環(huán)境包括操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

詳細(xì)的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的層圖、包圖、部署圖等。包括網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)環(huán)境：;+C#，MicroSoft Studio 2008。

4.子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

通過(guò)子系統(tǒng)設(shè)計(jì)形成一個(gè)可用的、完整的解決方案，并且能夠比較容易地將方案轉(zhuǎn)換成程序代碼。改過(guò)程將考慮在.NET標(biāo)準(zhǔn)三層架構(gòu)基礎(chǔ)上，將考慮所有的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，對(duì)各個(gè)階段的工作進(jìn)行細(xì)化。具體包括以下幾個(gè)方面的工作：

公共類的設(shè)計(jì)、用UML建模工具創(chuàng)建網(wǎng)站用例、用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，通過(guò)這個(gè)階段的設(shè)計(jì)可以讓學(xué)生更加清楚的知道網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作的全過(guò)程，為后續(xù)進(jìn)行實(shí)際開(kāi)發(fā)工作打下良好的基礎(chǔ)。

5.網(wǎng)站的生成與

經(jīng)過(guò)前期的一系列工作，網(wǎng)站基本已經(jīng)搭建完成。再正式交給客戶使用之前，測(cè)試人員需要通過(guò)本地的測(cè)試查找網(wǎng)站中存在的問(wèn)題，并及時(shí)將其修正。再對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行本地測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題之后，我們可以生成并網(wǎng)站。在本機(jī)上網(wǎng)站需要有IIS(Internet Information Services)做支持，否則網(wǎng)站將不能在本機(jī)正常運(yùn)行。在本機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間后如果沒(méi)有其他問(wèn)題，可以通過(guò)FTP(File Transfer Protocol)工具將網(wǎng)站上傳到指定的空間，并分配網(wǎng)站域名，這時(shí)用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)該網(wǎng)站了。

二、基于網(wǎng)站項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作過(guò)程的模塊化教學(xué)法在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用

1.講解項(xiàng)目的工作過(guò)程

在讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際開(kāi)發(fā)之前，要將我們上文中提到的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作過(guò)程詳細(xì)的介紹給學(xué)生。讓學(xué)生對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作有一個(gè)細(xì)致的了解，只有在充分的了解了自己該干什么的基礎(chǔ)上才能從事開(kāi)發(fā)工作。否則就會(huì)形成，老師講的賣力，學(xué)生不知道怎么做的局面。

2.以小組為單位對(duì)學(xué)生進(jìn)行重組

對(duì)于一個(gè)自然教學(xué)班級(jí)來(lái)講大概學(xué)生人數(shù)在30-40人之間，如果所有的學(xué)生分共同完成一個(gè)項(xiàng)目，就會(huì)出現(xiàn)愿意學(xué)習(xí)的人會(huì)做，不愿意學(xué)習(xí)的人就會(huì)偷懶不做的情況。為了鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)，讓所有的學(xué)生都能夠參與到網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作中，我們可以將學(xué)生分成若干個(gè)小組。每個(gè)小組就是一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，學(xué)生分別扮演者不同的角色，例如有項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、程序員、測(cè)試員、網(wǎng)站美工等。通過(guò)角色扮演可以給學(xué)生一種身臨其境的感覺(jué)，要讓學(xué)生感覺(jué)到他是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的一員，他對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的完成也起到?jīng)Q定性的作用。

3.分工明確

已經(jīng)對(duì)小組成員的角色進(jìn)行了定位，那么下面該做的事情就是要讓所有人都動(dòng)起來(lái)。有的人喜歡編程，有的人喜歡美工，有的人喜歡測(cè)試?？傊屗械膶W(xué)生都投入到緊張的工作中，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付項(xiàng)目。

4.建立完善的考核機(jī)制

在進(jìn)行了細(xì)致的分工之后，如何保證網(wǎng)站能夠按時(shí)的完成，這是一個(gè)很頭痛的問(wèn)題。有的學(xué)生雖然懂得了該如何去做，但是很多人都存在僥幸心理，讓其他人去做就可以了，自己可以當(dāng)旁觀者。為了保證每個(gè)學(xué)生都能夠?qū)W習(xí)到網(wǎng)站開(kāi)發(fā)知識(shí)，并且保證網(wǎng)站項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。教師需要制定完善的考核機(jī)制，要嚴(yán)格按照公司的考核制度來(lái)管理學(xué)生。對(duì)于項(xiàng)目的整體的進(jìn)度要有一個(gè)明確的計(jì)劃表，按照相應(yīng)的時(shí)間段驗(yàn)收成果，如果不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的將扣掉其考核分。只有這樣才能保證學(xué)生能夠按時(shí)的完成項(xiàng)目，保證每個(gè)人都投入到實(shí)際的開(kāi)發(fā)工作中。

三、教學(xué)體會(huì)

編程是一項(xiàng)很枯燥的事情，很少有人真正的喜歡編程。大多數(shù)考入到軟件技術(shù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)編程都沒(méi)有什么太大的興趣，有的人再學(xué)了一年多以后還是不能定位自己以后到底能干什么。網(wǎng)站建設(shè)與開(kāi)發(fā)課程一般是在大二才開(kāi)設(shè)，因此教師有責(zé)任讓學(xué)生真正的了解什么是軟件開(kāi)發(fā)，以后自己能做些什么類型的工作。那么，通過(guò)基于網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作過(guò)程的教學(xué)方法的實(shí)驗(yàn)，筆者能夠感覺(jué)到學(xué)生在學(xué)習(xí)方面有了很大的變化。以前不愿意學(xué)習(xí)的學(xué)生也愿意學(xué)習(xí)了，因?yàn)橥ㄟ^(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)他能夠真正的感覺(jué)到自己的成就，學(xué)生可以使用自己設(shè)計(jì)的作品。當(dāng)然，教學(xué)方法如何使用以及使用的效果如何是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在以后的教學(xué)中我將會(huì)繼續(xù)摸索教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教學(xué)方法為學(xué)生更好的服務(wù)，使更多的學(xué)生能夠?qū)W有所得，學(xué)有所用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張靈芝. 基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的高職課程教學(xué)——以“電力內(nèi)外線工程施工”課程為例[J]. 中國(guó)電力教育. 2011(25)

[2] 郭艷萍,趙璐. 基于工作過(guò)程的高職電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)課程開(kāi)發(fā)與實(shí)踐[J]. 當(dāng)代職業(yè)教育. 2010(11)

第2篇：工作計(jì)劃與展望范文

下面是小編為您整理的《2021物業(yè)客服工作計(jì)劃范文》，僅供大家查閱。

2021物業(yè)客服工作計(jì)劃范文(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

2、定期思想交流總。

3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員的招聘、培訓(xùn)。

6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費(fèi)用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。

17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。

18、監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。

19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

2021物業(yè)客服工作計(jì)劃范文1.客服部工作時(shí)間安排為7：00-14：0014：00-21：00，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開(kāi)始24小時(shí)值班后，客服部門(mén)將同時(shí)實(shí)行24小時(shí)工作制;

2.合實(shí)際，配合工程部制定出有償及無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將其通知到每戶業(yè)主;

3.繼續(xù)開(kāi)展登門(mén)拜訪工作，但不集中于某一時(shí)間段，減少客戶被打擾的厭煩感。

客服人員每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶，并在回訪中充實(shí)、完善客戶資料;

4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開(kāi)展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動(dòng)，在活動(dòng)中強(qiáng)化管理處在居民中的印象。

5.尋找一切提供專業(yè)服務(wù)，可以和我處合作的專業(yè)公司，為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù)，例如:清潔、家政/保姆、寵物看護(hù)等;

6.開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等;將南會(huì)所活動(dòng)中心的管理方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，落實(shí)管理人員，盡快將活動(dòng)中心開(kāi)放;

7.客服人員規(guī)范服務(wù)，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

可以通過(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。

8.落實(shí)房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;

9.不再將催費(fèi)工作集中在一個(gè)時(shí)間段，將催費(fèi)融于日常工作中。

2021物業(yè)客服工作計(jì)劃范文(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧11年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

2、定期思想交流總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員的招聘、培訓(xùn)。

6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費(fèi)用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。

17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。

18、監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。

19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

第3篇：工作計(jì)劃與展望范文

xxxx年12月19日中午，山東大學(xué)口腔醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)會(huì)在五樓會(huì)議室準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)孫欽峰副院長(zhǎng)、熊世江副院長(zhǎng)，各科室主任，護(hù)理部姜宏敏主任、王鳳英副主任等出席了會(huì)議，會(huì)議由孫院長(zhǎng)主持。

首先，孫院長(zhǎng)向大家闡述了此次工作總結(jié)大會(huì)的召開(kāi)旨在對(duì)各科室護(hù)士長(zhǎng)xxxx年的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，反思不足，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核，展望xx年工作計(jì)劃與設(shè)想。

來(lái)自臨床一線12個(gè)科室的13名護(hù)士長(zhǎng)從科室內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、質(zhì)量控制、技術(shù)操作、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面作了詳細(xì)地匯報(bào)。與會(huì)人員了解了xxxx年護(hù)士長(zhǎng)管理目標(biāo)及重點(diǎn)工作完成情況，護(hù)理工作中存在的困難、問(wèn)題及改進(jìn)措施、質(zhì)量控制，護(hù)士長(zhǎng)在管理工作中的自身成長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)xx年工作計(jì)劃。護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言聲情并茂、鏗鏘有力，不斷變換的幻燈片，內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)翔實(shí)，圖表豐富，這不僅凝聚了護(hù)士長(zhǎng)的心血和汗水，也體現(xiàn)了對(duì)xx年既定工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心。

此次工作總結(jié)會(huì)，在分享工作成績(jī)的同時(shí)，還分析了存在的問(wèn)題，找出了差距與不足，為明年工作的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？谇会t(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)

第4篇：工作計(jì)劃與展望范文

銷售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，2010年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。2010年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，銷售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。

把握現(xiàn)在，展望未來(lái)。2010年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。2010年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：

一、銷量指標(biāo)：

至2009年12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元（2009年度銷售計(jì)劃表附后）；

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》；

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；

三、客戶分類：

根據(jù)08年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

四、實(shí)施措施：

1、技術(shù)交流：

（1）本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；

2、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；

（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我2010年工作重點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

第5篇：工作計(jì)劃與展望范文

會(huì)議中，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)2011年的工作計(jì)劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹公司的人才理念，特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司2011年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部2011年度的工作計(jì)劃和重大學(xué)術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成2011年的工作計(jì)劃，來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng)！

此外，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽(tīng)著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不時(shí)還在低聲地討論，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對(duì)有理由相信，來(lái)年，他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷！

毫無(wú)疑問(wèn)的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì)議中，各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過(guò)去，“暖春”即將來(lái)臨，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件，2011年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績(jī)的一年！

會(huì)后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就2011年的銷售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通，本著實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度，解決實(shí)際問(wèn)題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

第6篇：工作計(jì)劃與展望范文

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年XX年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、銷量指標(biāo)：

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;

2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。

四、實(shí)施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

第7篇：工作計(jì)劃與展望范文

關(guān)于導(dǎo)游工作計(jì)劃范文精選   1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。

  2、加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。

  3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

  4、在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

  5、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

  以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

關(guān)于導(dǎo)游工作計(jì)劃范文精選   青春易逝，展望，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進(jìn)步!因此，我為自己制度本年度的工作計(jì)劃：

  1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率;

  2、將所學(xué)、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，迎接新一年的旅游工作;對(duì)于導(dǎo)游工作，加強(qiáng)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，豐富自身帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，以不變應(yīng)萬(wàn)變;對(duì)于計(jì)調(diào)工作，熟練計(jì)調(diào)操作流程，熟悉線路流程，能以更優(yōu)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)提供最優(yōu)的報(bào)價(jià)，注意協(xié)調(diào)工作;對(duì)于總部前臺(tái)接待，熟悉散客線路、價(jià)格，時(shí)刻關(guān)注價(jià)格變化，及時(shí)更新電子屏信息;

  3、書(shū)到用時(shí)方恨少，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)提高導(dǎo)游帶團(tuán)技能、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí);我相信這也是眾多導(dǎo)游所缺乏的;

  4、關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)。

  5、指定短期目標(biāo)，逐步自我進(jìn)步、自我突破;

  6、隨身攜帶一個(gè)小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時(shí)記下來(lái)，保持這個(gè)良好的習(xí)慣;這份計(jì)劃會(huì)為自己提供方便，注意事項(xiàng)可以寫(xiě)得很條理，只要是自己能看懂就可以;

  7、對(duì)內(nèi)完成每一次任務(wù)，對(duì)外盡自己的努力提高桑悅思國(guó)旅的聲譽(yù)!

  關(guān)于導(dǎo)游工作計(jì)劃范文精選

  20xx年，是我社發(fā)展的關(guān)鍵一年，學(xué)習(xí)的氛圍會(huì)更加濃厚，導(dǎo)游員總體水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)將進(jìn)一步提升，因而，我們要以人為本，乘勢(shì)而上，以公司“勤廉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動(dòng)力，在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績(jī)，根據(jù)上級(jí)工作部署，并結(jié)合我部實(shí)際，特制定以下方案，作為我部20xx年度的總體發(fā)展規(guī)劃。

  一、工作思路及目標(biāo)

  以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十重要精神為契機(jī)，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動(dòng)力，不斷與時(shí)俱進(jìn)，不斷求學(xué)上進(jìn)，以嶄新的風(fēng)貌爭(zhēng)當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時(shí)代標(biāo)兵。

  二、工作措施

  (1)第一季度將隊(duì)伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共，合作共贏。

  ① 要培養(yǎng)部門(mén)成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感;

  ② 要營(yíng)造平臺(tái)，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;

  ③ 精銳隊(duì)伍，力爭(zhēng)將我部打造成一支“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊(duì)，

  (2)第二季度

  提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭(zhēng)取以點(diǎn)帶面，向個(gè)人帶動(dòng)集體的趨勢(shì)發(fā)展。

  ① 集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵;

  ② 分工創(chuàng)作適合實(shí)地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭(zhēng)做文化的守望者;

  ③ 鼓勵(lì)成員參加各類活動(dòng)，提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。

  (3)第三季度

  有效利用自身?xiàng)l件，爭(zhēng)取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

  ① 通過(guò)宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭(zhēng)取散客與團(tuán)隊(duì)共同成為接待主體;

  ② 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭(zhēng)做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客;

  ③ 導(dǎo)游要做好講解是同時(shí)向客人推薦產(chǎn)品，爭(zhēng)取讓客人把“太湖禮物”帶回家。

  (4)第四季度

  打造導(dǎo)游品牌化，對(duì)平日里的管理查漏補(bǔ)缺，再創(chuàng)佳績(jī)。

  ① 堅(jiān)決以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評(píng)、三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)常態(tài)化;

  ②以實(shí)際行動(dòng)說(shuō)話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升;

第8篇：工作計(jì)劃與展望范文

一、分工負(fù)責(zé)制度：在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下，院學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。

1．主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和辦公室工作計(jì)劃。

2．副主席協(xié)助主席的日常工作，并具體分管各部的工作。

3．在分工負(fù)責(zé)的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。

4．各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部及各系相關(guān)委員的工作，部門(mén)內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。

二、思想教育

在原有思想教育工作計(jì)劃基礎(chǔ)上，百尺竿頭、更進(jìn)一步，形成以理論為指導(dǎo)，精神為基礎(chǔ)，能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向，最終實(shí)現(xiàn)“全心全意為全校師生服務(wù)”的根本任務(wù)

1.積極配合學(xué)院的思想政治工作計(jì)劃，使我院學(xué)生干部起到表率作用

2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂(lè)活動(dòng)，為廣大同學(xué)提供科技創(chuàng)新的實(shí)踐舞臺(tái)，培養(yǎng)廣大同學(xué)積極探索、勇于求實(shí)的精神。

3.加強(qiáng)學(xué)院與各系（院）之間的交流與合作，支持和幫助各系（院）開(kāi)展各類活動(dòng)豐富同學(xué)生活、富有教育意義的活動(dòng)。

三、學(xué)風(fēng)建設(shè)

在本學(xué)期，我們將充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用，開(kāi)展切實(shí)可行的促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī)，努力形成刻苦、勤奮、求實(shí)的學(xué)風(fēng)

1.利用學(xué)生會(huì)各種宣傳工具全方位、多層次地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，弘揚(yáng)正氣，努力營(yíng)造濃厚的“學(xué)風(fēng)建設(shè)”氛圍

2.定期組織各種座談會(huì)，有針對(duì)性的開(kāi)展各種交流活動(dòng)，解決同學(xué)們學(xué)習(xí)，生活等方面的問(wèn)題。

3.圍繞學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極開(kāi)展科技文化活動(dòng)和專業(yè)技能競(jìng)賽，提高學(xué)生綜合能力

四、文體活動(dòng)

通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神文化要求，不斷增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力，提高全院師生的身體素質(zhì)

1.組織開(kāi)展校內(nèi)活動(dòng)，增強(qiáng)全院同學(xué)的素質(zhì)

2.組織我院同學(xué)參加校運(yùn)會(huì)，力爭(zhēng)在上屆基礎(chǔ)上取得更好成績(jī)

3．認(rèn)真配合院里舉行的大型文藝晚會(huì)。

五．生活方面，本學(xué)期學(xué)生會(huì)將聯(lián)合各系（院）對(duì)學(xué)生住宿和學(xué)生飲食方面加強(qiáng)治理，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)在存在的問(wèn)題和實(shí)際情況，院學(xué)生會(huì)結(jié)合后勤處，以院學(xué)生會(huì)組織系學(xué)生會(huì)為主體，各系（院）認(rèn)真配合的方法，對(duì)寢室和伙食進(jìn)行檢查和監(jiān)督，讓學(xué)生在學(xué)校有一種家的感覺(jué)

1．組織成立伙食委員會(huì)，不定期的對(duì)伙食進(jìn)行檢查和監(jiān)督

2．組織成立宿舍治理委員會(huì)，對(duì)寢室的住宿和衛(wèi)生進(jìn)行綜合考評(píng)。

六、精神文明建設(shè)，本學(xué)期學(xué)生會(huì)將加強(qiáng)各系間的聯(lián)系，切實(shí)履行“全心全意為全校師生服務(wù)”的宗旨。通過(guò)各系創(chuàng)優(yōu)工程提高全院同學(xué)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)我院的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。

1.通過(guò)對(duì)宿舍成員思想、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等方面考察，推出星級(jí)宿舍評(píng)選制度

2.展開(kāi)學(xué)生教研工作計(jì)劃，舉辦符合不同年級(jí)需要的、貼近同學(xué)生活的校園文化活動(dòng)

3.探索新的學(xué)生治理機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)參與班級(jí)建設(shè)的積極性。

七、畢業(yè)生工作

針對(duì)各系（院）的實(shí)際情況，院學(xué)生會(huì)盡力為在校畢業(yè)生多提供就業(yè)信息和就業(yè)崗位，使XX屆同學(xué)文明離校，并愉快地走上工作崗位

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在這萬(wàn)象更新的時(shí)刻，我院學(xué)生會(huì)將繼續(xù)以自我服務(wù)、自我治理、自我教育的宗旨，傳承成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在配合學(xué)院各項(xiàng)工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的治理，為我院的學(xué)風(fēng)建設(shè)添磚加瓦，最終實(shí)現(xiàn)全心全意為全校師生服務(wù)的根本任務(wù)

最后我們學(xué)生會(huì)將以熱情的服務(wù)，端正的態(tài)度。為每一個(gè)同學(xué)提供方便，為每一位老師提供服務(wù)。希望全校的老師和學(xué)生能給我們學(xué)生會(huì)以支持和鼓勵(lì)，同時(shí)我們學(xué)生會(huì)也希望全校的老師和學(xué)生給我們多提寶貴的意見(jiàn)和建議，我們一定會(huì)努力的去做，去改正。只有改正了錯(cuò)誤和不足，我們才能會(huì)進(jìn)步，會(huì)得到成長(zhǎng)。

第9篇：工作計(jì)劃與展望范文

2010年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下2010年房產(chǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃：

一、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

2、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

3、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

以上，是我對(duì)2010年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2010年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

2010年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，2010年，我一直在期待！