物業(yè)服務(wù)提升整改方案精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)服務(wù)提升整改方案范文

為堅(jiān)決防范和遏制高層建筑火災(zāi)事故，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，經(jīng)研究，決定在全街道集中開(kāi)展高層建筑消安全專項(xiàng)整治工作，現(xiàn)制定工作方案如下：

一、工作目標(biāo)

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，突出問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化底線思維，按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、物業(yè)按規(guī)展責(zé)、業(yè)主積極參與的原則，全面開(kāi)展高層建筑消防安全專項(xiàng)整治。通過(guò)綜合治理，全面摸清高層建筑消防安全基本情況，實(shí)現(xiàn)高層建筑消防安全隱患得到有效治理，每棟高層建筑消防安全管理責(zé)任得到有效落實(shí)，堅(jiān)決預(yù)防和遏制高層建筑發(fā)生較大以上或有影響的火災(zāi)事故。

二、整治時(shí)間

2020年3月至8月。

三、整治范圍

已建成投入使用的高層建筑(建筑高度大于27米的住宅建筑以及建筑高度大于24米的其他民用建筑)。

四、整治重點(diǎn)

（一）日常消防安全管理

1、消防安全主體責(zé)任不落實(shí)，未設(shè)立或明確消防安全管理機(jī)構(gòu)，未建立消防安全制度和消防安全操作規(guī)程，消防安全責(zé)任人、管理人、重點(diǎn)崗位人、特殊工種人員和員工逐級(jí)崗位責(zé)任不落實(shí)。

2、消防控制室無(wú)人值班。

3、消防安全檢查巡查不落實(shí)，不能及時(shí)整改火災(zāi)隱患。

4、建筑外墻門(mén)窗違規(guī)設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物。

5、未按標(biāo)準(zhǔn)組建微型消防站，未開(kāi)展針對(duì)性消防訓(xùn)練，不具備“早發(fā)現(xiàn)、早處置”的撲救初起火災(zāi)能力。

6、未定期組織消防安全培訓(xùn)和消防演練。

7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定對(duì)高層建筑共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理、提供消防安全防范服務(wù)

(二)建筑消防設(shè)施

1、高層建筑未按消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置消防設(shè)施或設(shè)置的設(shè)施不符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、建筑消防設(shè)施故障、損壞或癱瘓，不能保持完好有效。

3、消防控制室設(shè)備故障，控制功能及聯(lián)動(dòng)運(yùn)行不正常。

4、設(shè)有消防控制室的高層建筑單位未接入城市遠(yuǎn)程消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

(三)安全疏散設(shè)施

1.疏散樓梯與安全出口數(shù)量、疏散樓梯間設(shè)置形式不符合標(biāo)準(zhǔn);避難層(間)堆放雜物或擅自改變用途;避難區(qū)內(nèi)穿越通風(fēng)風(fēng)管、排煙風(fēng)管、電纜橋架和采用可燃材料包覆管道。

2.占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口;防火門(mén)損壞或構(gòu)件缺失影響防火防煙功能;應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志和樓層指示標(biāo)識(shí)的設(shè)置位置、數(shù)量、照度等不符合標(biāo)準(zhǔn)。

3.疏散走道、樓梯間的內(nèi)部裝修材料不符合標(biāo)準(zhǔn)。

（四）消防車通道

1、高層公共建筑、高層住宅小區(qū)的管理單位未按照《XX區(qū)消防通道專項(xiàng)整治行動(dòng)》(X政傳發(fā)[2019]XX號(hào))和《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展打通“生命通道”集中治理行動(dòng)的通知》(X消委[2020]XX號(hào))明確的《消防車通道標(biāo)識(shí)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》要求，施劃消防車通道標(biāo)線、標(biāo)志，設(shè)置警示牌。

2、高層公共建筑、高層住宅小區(qū)的消防車通道上設(shè)置停車泊位、構(gòu)筑物、固定隔離樁、影響消防車通行的門(mén)禁升降桿等障礙物，消防車通道與建筑之間設(shè)置妨礙消防車舉高操作的樹(shù)木、架空管線、廣告牌、裝飾物等障礙物。

3、高層公共建筑、高層住宅小區(qū)的消防車通道上違法停放車輛。

4、采用封閉式管理的消防車通道出入口未落實(shí)在緊急情況下立即打開(kāi)的保障措施。

5、建筑的管理使用單位或者住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依法履行消防車通道管理職責(zé)。

(五)電動(dòng)自行車停放管理

1、電動(dòng)自行車違規(guī)停放在建筑首層門(mén)廳、樓梯間、共用走道以及地下室、半地下室等室內(nèi)公共區(qū)域，占用、堵塞疏散通道、安全出口；

2、電動(dòng)自行車充電線路亂拉亂接及“飛線”充電現(xiàn)象；

3、新建高層公共建筑、高層住宅小區(qū)未提前預(yù)留電動(dòng)自行車集中停放充電場(chǎng)地;已建成的高層公共建筑、高層住宅小區(qū)未設(shè)置滿足居民停放需求的電動(dòng)自行車集中停放棚和智能充電裝置。

(六)建筑外墻外保溫材料

1、高層建筑違規(guī)采用易燃可燃外保溫材料。

2、高層建筑外墻外保溫防護(hù)層破損開(kāi)裂、脫落，未將保溫材料完全包覆。

(七)管道井

1、電纜井、管道井等管井未獨(dú)立設(shè)置，井壁耐火極限達(dá)不到1.00h、管井檢査門(mén)未采用丙級(jí)防火門(mén)，電纜井、管道井未在每層樓板處進(jìn)行嚴(yán)密封堵，電纜橋架等未在防火分隔處采用有效措施進(jìn)行防火封堵。

2、電纜井、管道井等管井內(nèi)堆放雜物或占用，管井井壁、檢查門(mén)破損，日常維護(hù)管理不到位。

(八)電氣燃?xì)夤芾?/p>

1、電氣線路亂拉亂接或敷設(shè)不符合規(guī)范，電氣設(shè)備容量負(fù)荷超標(biāo)或安裝不規(guī)范。

2、消防用電負(fù)荷不符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未落實(shí)任何情況下不得切斷消防電源的安全保障措施。

3、高層建筑、地下建筑內(nèi)使用、儲(chǔ)存瓶裝液化石油氣。

4、使用燃?xì)獾膱?chǎng)所、部位不符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);燃?xì)夤芫€、燃?xì)庥镁叩姆笤O(shè)、安裝等不符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);公共建筑使用燃?xì)獠课晃丛O(shè)置燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置和緊急切斷裝置。

5、對(duì)電氣、燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)等管理措施不落實(shí)。

6.用火、用電、用氣不規(guī)范。動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)，未落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)和安全措施。

三、工作任務(wù)及分工

(一)屬地板塊責(zé)任。

加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，將高層建筑專項(xiàng)整治納入平安創(chuàng)建及基層網(wǎng)格化管理等工作統(tǒng)籌部署推進(jìn)，定期對(duì)相關(guān)單位依法履職情況進(jìn)行督導(dǎo)檢査。

(二)部門(mén)分工。

1、派出所。加強(qiáng)對(duì)除一、二級(jí)消防安全重點(diǎn)單位以外的高層建筑的監(jiān)管，督促、指導(dǎo)高層住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行消防安全職責(zé)，逐個(gè)居民住宅小區(qū)開(kāi)展排查。

2、綜治辦。指導(dǎo)、督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，加強(qiáng)對(duì)高層建筑消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，并納入行業(yè)管理、信用評(píng)價(jià)范疇;強(qiáng)化高層建筑外墻保溫材料的監(jiān)管，推動(dòng)設(shè)置符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車集中停放場(chǎng)所和充電設(shè)施;將符合住宅專項(xiàng)維修資金使用規(guī)定的高層住宅建筑共用消防設(shè)施的維修，列入住宅專項(xiàng)維修資金使用范圍，并暢通申領(lǐng)渠道。

3、村建中心。督促、指導(dǎo)燃?xì)馄髽I(yè)加強(qiáng)對(duì)高層建筑燃?xì)夤艿婪笤O(shè)、燃?xì)庥镁呤褂玫亩ㄆ诎踩珯z查。

4、市場(chǎng)監(jiān)管分局高新區(qū)分局。加強(qiáng)對(duì)高層建筑消防產(chǎn)品、電器產(chǎn)品生產(chǎn)和流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。

5、安監(jiān)站。加強(qiáng)對(duì)高層建筑中違規(guī)生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用危險(xiǎn)化學(xué)品行為的監(jiān)管。

6、城管環(huán)衛(wèi)黨支部。加強(qiáng)對(duì)高層建筑戶外廣告牌、電子顯示屏廣告設(shè)施和建筑景觀亮化的監(jiān)管。

7、供電所。督促、指導(dǎo)電網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)高層建筑供配電設(shè)施和線路安全的檢査，對(duì)電氣線路敷設(shè)雜亂、存在嚴(yán)重安全隱患的高層住宅建筑，根據(jù)電氣設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸屬，屬于電網(wǎng)資產(chǎn)的，納入電網(wǎng)企業(yè)改造計(jì)劃，屬于開(kāi)發(fā)商或物業(yè)管理的資產(chǎn)，由資產(chǎn)實(shí)際所有者或管理者組織實(shí)施改造計(jì)劃。

8.其他有關(guān)部門(mén)。社事辦、文廣中心、衛(wèi)生院、郵政局等其他部門(mén)要履行對(duì)本行業(yè)、本系統(tǒng)所屬高層建筑的消防安全監(jiān)管職責(zé)。

(三)派出所責(zé)任。

負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治的組織協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)溝通、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及情況匯總等工作。加強(qiáng)對(duì)二級(jí)消防安全重點(diǎn)單位高層建筑及無(wú)行業(yè)主管部門(mén)的高層建筑的監(jiān)管。

七、工作步驟

(一)動(dòng)員部署階段(3月10日前)。

各社區(qū)（村）、服務(wù)站、有關(guān)部門(mén)單位要結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案，明確職責(zé)分工，細(xì)化任務(wù)措施。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、通告等形式，動(dòng)員全社會(huì)參與專項(xiàng)整治工作。通過(guò)各種媒體媒介廣泛宣傳專項(xiàng)整治工作，營(yíng)造整治輿論聲勢(shì)。

(二)自查自改階段(3月10日至3月31日)。

各社區(qū)（村）、服務(wù)站、有關(guān)部門(mén)單位要督促高層建筑單位、物業(yè)公司對(duì)照《高層建筑消防安全自查檢查要點(diǎn)》(可從“XX消防信息網(wǎng)”下載，網(wǎng)址XX)，自主評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、自主檢查安全、自主整改隱患，向社會(huì)公開(kāi)消防安全責(zé)任人、管理人及其職責(zé)，承諾本場(chǎng)所不存在突出風(fēng)險(xiǎn)或已落實(shí)防范措施，并向所屬行業(yè)主管部門(mén)保證消防安全。

(三)全面排查階段(3月26日至4月30日)。

各社區(qū)（村）、服務(wù)站、有關(guān)部門(mén)單位要按照職責(zé)任務(wù)分工，結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的消防安全專項(xiàng)整治和消防通道專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過(guò)聘請(qǐng)消防專家、消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等方式，逐個(gè)區(qū)域、逐幢建筑對(duì)轄區(qū)所有高層建筑開(kāi)展排查，切實(shí)摸清轄區(qū)建筑底數(shù)和建筑消防安全管理單位，査實(shí)消防安全隱患問(wèn)題，明確隱患整改責(zé)任人、整改措和整改時(shí)限，列出隱患問(wèn)題清單，全面掌握消防安全基情況。排查期間，要同步開(kāi)展高層建筑的隱患整治，做到邊查邊改，逐項(xiàng)消除隱患，確保高層建筑不發(fā)生較大以上或有影響的火災(zāi)事故。

(四)重點(diǎn)整治階段(5月1日至6月30日)。

各社區(qū)（村）、服務(wù)站、有關(guān)部門(mén)要對(duì)照排査出的隱患問(wèn)題清單，逐個(gè)制定整改計(jì)劃和措施，逐個(gè)落實(shí)整改方案、責(zé)任和資金，緊盯隱患不放，跟蹤督促整改，確保隱患清零。專項(xiàng)整治期間，對(duì)存在重大隱患和典型違法行為的高層建筑，要集中組織掛牌一批、公布一批、曝光一批、處理一批。

(五)總結(jié)驗(yàn)收階段(7月1日至8月31日)。

街道消防安全委員會(huì)將組織對(duì)各社區(qū)（村）、服務(wù)站、有關(guān)部門(mén)單位專項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行檢査驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的一律督促重新進(jìn)行整治。各社區(qū)（村）、服務(wù)站、有關(guān)部門(mén)單位要認(rèn)真總結(jié)，固化經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)高層建筑消防安全管理難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)修訂完善有關(guān)規(guī)章制度，健全高層建筑消防安全長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上提升火災(zāi)防范水平。

八、工作要求

(一)認(rèn)清形勢(shì)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各有關(guān)部門(mén)、社區(qū)（村）、服務(wù)站要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前消防安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，高度重視國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)督導(dǎo)組反饋的高層建筑消防安全問(wèn)題整改落實(shí)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制，將高層建筑消防安全專項(xiàng)整治作為防范火災(zāi)、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要舉措，貫穿到本地區(qū)、本系統(tǒng)的主要工作中，與重點(diǎn)任務(wù)同部署、同落實(shí)。各有關(guān)部門(mén)、社區(qū)（村）、服務(wù)站負(fù)責(zé)人是本地區(qū)高層建筑消防安全專項(xiàng)整治工作的第一責(zé)任人，要親自研究、親自部署、親自抓落實(shí)。

(二)齊抓共管，合力部署推進(jìn)。

各有關(guān)部門(mén)、社區(qū)（村）、服務(wù)站要各盡其職，各負(fù)其責(zé)，努力營(yíng)造“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、全員上陣，人人有責(zé)、人人盡責(zé)”的消防監(jiān)管良好局面，建立健全定期會(huì)商、信息共享、情況通報(bào)、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制，全面提升防范化解重大消防安全風(fēng)險(xiǎn)水平。物管中心要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，大力提升工作質(zhì)效。

第2篇：物業(yè)服務(wù)提升整改方案范文

【關(guān)鍵詞】 物業(yè)管理 服務(wù)質(zhì)量 顧客滿意 全面質(zhì)量管理

我國(guó)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量低，業(yè)主不滿意；物業(yè)收費(fèi)低，物業(yè)公司生存困難。提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)的重要課題。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，物業(yè)公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)能否提高資源利用效率，提高企業(yè)效益？從物業(yè)管理角度，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商自己成立物業(yè)公司，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面有優(yōu)勢(shì)嗎？從影響因素角度，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商決定物業(yè)的質(zhì)量，影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；物業(yè)公司作為服務(wù)供應(yīng)商，對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生決定性影響；業(yè)主作為物業(yè)服務(wù)享用者，參與服務(wù)產(chǎn)生過(guò)程，也對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。分析物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的影響因素有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、文獻(xiàn)綜述

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)服務(wù)所具有的、能用以鑒別其是否能夠確?？蛻魸M意的一切特性和特征的總和。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量特性包括主觀性、互動(dòng)性、過(guò)程性、難控性和長(zhǎng)期性。服務(wù)質(zhì)量包括互動(dòng)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量會(huì)對(duì)行為意向產(chǎn)生直接、正向的影響。較高的服務(wù)質(zhì)量會(huì)影響顧客的重購(gòu)決策，并促使顧客對(duì)服務(wù)進(jìn)行口碑宣傳。服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客的認(rèn)知、情感忠誠(chéng)度有直接的影響。服務(wù)質(zhì)量與愿意支付更高的價(jià)格和在價(jià)格上漲情況下繼續(xù)保持忠誠(chéng)之間存在著正相關(guān)關(guān)系。關(guān)系質(zhì)量是互動(dòng)質(zhì)量影響的重要結(jié)果。關(guān)系質(zhì)量對(duì)服務(wù)品牌轉(zhuǎn)換起著重要作用。

顧客滿意度是影響顧客忠誠(chéng)度的一個(gè)重要因素。顧客滿意是顧客根據(jù)自己預(yù)先的期望，結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)感受而作出的情感性反應(yīng)。企業(yè)若能通過(guò)持續(xù)滿足顧客需求，提升顧客價(jià)值，便能與顧客建立良好關(guān)系，進(jìn)而提高顧客忠誠(chéng)度。而顧客與企業(yè)保持長(zhǎng)期關(guān)系則可以獲得產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等核心利益。顧客情感不僅直接影響著顧客滿意度和整體服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，還對(duì)二者自我和外在歸因的消極情感有顯著負(fù)影響。顧客關(guān)系信任和關(guān)系承諾受到消費(fèi)情緒和顧客滿意度評(píng)價(jià)的影響，又對(duì)消費(fèi)者的品牌轉(zhuǎn)換意圖和轉(zhuǎn)換行為產(chǎn)生反向影響。服務(wù)傳遞與外部傳播之間的差距對(duì)于顧客感知的服務(wù)質(zhì)量有很強(qiáng)的影響。

朱蘭認(rèn)為全面質(zhì)量管理包括全員參加、全過(guò)程管理、全面管理、用戶第一、預(yù)防為主、定量分析六個(gè)方面。物業(yè)管理服務(wù)是系統(tǒng)工程，物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)協(xié)會(huì)、政府都扮演重要角色；物業(yè)管理的早期介入、前期管理、日常管理、風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)環(huán)相扣。提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量需要多方努力，需要做好每個(gè)環(huán)節(jié)，引入全面質(zhì)量管理十分必要。派拉素拉曼等人用“服務(wù)質(zhì)量差距模型”測(cè)量服務(wù)質(zhì)量，把感知服務(wù)質(zhì)量定義為顧客對(duì)服務(wù)的期望與服務(wù)感知之間的差距，并且建立服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)SERQUAL量表。構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，如圖1所示。

圖1中服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（SI）=？琢？鄢CPSQI+？茁？鄢SSCI，其中？琢+？茁=1且？琢，？茁>0。服務(wù)提供能力指數(shù)（SSCI）代表服務(wù)組織在現(xiàn)有人員、設(shè)施、材料、方法、環(huán)境等條件下的固有服務(wù)質(zhì)量水平，是客觀決定質(zhì)量；顧客感知服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（CPSQI）代表顧客對(duì)服務(wù)組織的服務(wù)質(zhì)量的感知程度，是建立在顧客的需求、向往和期望之上的，是主觀上對(duì)服務(wù)的質(zhì)量感知。

二、實(shí)證研究

1、研究假設(shè)

2013年3月19日，在中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)年度工作會(huì)議上，與會(huì)專家建議物業(yè)公司對(duì)自身經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行改革，提高管理效率，改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)溝通，有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前困難。筆者訪問(wèn)了3位房地產(chǎn)中介和6位購(gòu)房者，他們認(rèn)為開(kāi)發(fā)商的實(shí)力對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量影響最大；接受訪問(wèn)的4位物業(yè)公司的總經(jīng)理認(rèn)為，業(yè)主素質(zhì)對(duì)服務(wù)過(guò)程產(chǎn)生重要影響。

假設(shè)H1：物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)方式對(duì)服務(wù)質(zhì)量影響顯著。

假設(shè)H2：物業(yè)公司服務(wù)提供能力水平不高。

假設(shè)H3：業(yè)主感知到的服務(wù)質(zhì)量水平不高。

假設(shè)H4：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量須從主客觀方面提高。

2、問(wèn)卷分析

結(jié)合文獻(xiàn)梳理、專家觀點(diǎn)、中介看法和業(yè)主意見(jiàn)，制定物業(yè)服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷。本次調(diào)查問(wèn)卷采用5分制形式，即5分為滿分，1分最低。經(jīng)過(guò)修改，本次調(diào)查問(wèn)卷最后確定36題項(xiàng)，涵蓋研究模型所有測(cè)量項(xiàng)。問(wèn)題1“您的性別”，保證受訪者男女比例合理，調(diào)查客觀性。問(wèn)題2“您家小區(qū)有物業(yè)管理服務(wù)嗎”，用于過(guò)濾受訪者，提高調(diào)查質(zhì)量。問(wèn)題3“您家小區(qū)的物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商是同一個(gè)集團(tuán)嗎”，用于比較不同背景物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量。

本次問(wèn)卷調(diào)查歷時(shí)2周，調(diào)查范圍覆蓋廣東等20個(gè)省市，電子問(wèn)卷和紙質(zhì)問(wèn)卷并用，整理得到有效問(wèn)卷208份，受訪者男女比例為103：105。此次調(diào)查的活動(dòng)時(shí)間跨度短，空間跨度大，調(diào)查沒(méi)有針對(duì)特定小區(qū)，問(wèn)卷的有效性較強(qiáng)，問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果是可靠的，如表1、表2所示。

將問(wèn)卷分三類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到測(cè)量值如表3所示。

3、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)分析

服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（SI）=α？觹CPSQI+β？觹SSCI，其中？琢+？茁=1且？琢，？茁>0。根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn)，服務(wù)提供能力與顧客感知服務(wù)質(zhì)量是相互的，所以？琢=0.5，？茁=0.5。根據(jù)問(wèn)題3“您家小區(qū)的物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商是同一個(gè)集團(tuán)的嗎”分三種情況分析，將表3數(shù)據(jù)代入上述公式。

一是與開(kāi)發(fā)商同屬一個(gè)集團(tuán)的物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量情況（N=85）。

服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（SI）1=3.19867？鄢0.5+3.28129？鄢0.5 =3.23998

二是與開(kāi)發(fā)商不屬同一個(gè)集團(tuán)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量情況（N=80）。

服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（SI）2=3.16249？鄢0.5+3.28300？鄢0.5=3.22275

三是與開(kāi)發(fā)商關(guān)系不清楚的物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量情況（N=43）。

服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（SI）3=3.18288？鄢0.5+3.32743？鄢0.5=3.25516

服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（SI）3（3.25516分）>服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（SI）1（3.23998分）>服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（SI）2（3.22275分）。

三個(gè)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)非常接近，說(shuō)明物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)方式對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量影響不顯著，假設(shè)H1不成立。

服務(wù)提供能力水平值=（3.19867+3.16249+3.18288）/3=3.18

服務(wù)提供能力水平值滿分為5，實(shí)際得分3.18，這個(gè)水平剛好及格，說(shuō)明物業(yè)公司需要提高服務(wù)提供能力，假設(shè)H2成立。

業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量水平值=（3.28129+3.28300+3.32743）/3=3.28

業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量水平值滿分為5，實(shí)際得分3.28，這個(gè)水平剛好及格，說(shuō)明業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量較低，假設(shè)H3成立。

物業(yè)行業(yè)總體服務(wù)質(zhì)量水平如下：

服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（SI）=（3.23998+3.22275+3.25516）/3=3.23

物業(yè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量值滿分為5，實(shí)際得分3.23，這個(gè)水平剛好及格，假設(shè)H4成立。

三、結(jié)論與建議

綜上分析表明，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量影響因素是多方面的，如物業(yè)小區(qū)硬件配套、物業(yè)公司、業(yè)主等都對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了重要影響。

1、歷史因素

上世紀(jì)末，大部分集資房的配套較差，影響業(yè)主生活質(zhì)量。物業(yè)公司應(yīng)制訂整改方案，改善小區(qū)硬件，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、經(jīng)營(yíng)因素

物業(yè)公司管理水平較低是事實(shí)。物業(yè)公司要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，改善企業(yè)形象，提高效率，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、感情因素

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量受雙方共同影響，物管與業(yè)主都是小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的受益者，因此，要加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)合作，營(yíng)造良好的互動(dòng)環(huán)境。

【參考文獻(xiàn)】

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第3篇：物業(yè)服務(wù)提升整改方案范文

為深入貫徹落實(shí)云防發(fā)〔〕4號(hào)文件精神，在全縣集中開(kāi)展夏季消防安全百日攻堅(jiān)行動(dòng)，通過(guò)“五大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，持續(xù)高壓整治火災(zāi)隱患，推動(dòng)落實(shí)企業(yè)消防安全主體責(zé)任，不斷夯實(shí)消防安全基層基礎(chǔ)，切實(shí)深化消防宣傳教育培訓(xùn)，全面提升應(yīng)急保障能力，最大限度減少火災(zāi)事故總量，嚴(yán)控較大火災(zāi)事故，杜絕重特大火災(zāi)事故，確保全縣火災(zāi)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，決定在全鎮(zhèn)開(kāi)展夏季消防安全百日攻堅(jiān)大行動(dòng)，全面凈化消防安全環(huán)境。特制定以下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

以十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本、關(guān)注民生、標(biāo)本兼治、綜合治理”的工作方針，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則，認(rèn)真落實(shí)各村（社區(qū)）、部門(mén)和單位的消防安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任和主體責(zé)任，減少火災(zāi)隱患“存量”，嚴(yán)控火災(zāi)隱患“增量”，全力提升消防安全管理水平，為城市建設(shè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管消防領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、全體安監(jiān)辦工作人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，落實(shí)專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展工作。

三、工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展夏季消防安全百日攻堅(jiān)大行動(dòng)，對(duì)今年以來(lái)部署開(kāi)展的消防安全工作進(jìn)行一次全面檢查，查漏補(bǔ)缺，狠抓落實(shí)，確保完成年度目標(biāo)任務(wù)；對(duì)當(dāng)前消防安全存在的突出問(wèn)題進(jìn)行一次全面排查，認(rèn)真梳理，切實(shí)解決；有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故，堅(jiān)決遏制亡人火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)事故的發(fā)生，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安居樂(lè)業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

四、主要任務(wù)

（一）深入開(kāi)展夏季消防安全大檢查。各村、鎮(zhèn)屬各單位，以商店、飯店、學(xué)校醫(yī)院、高層建筑、地下工程和公共娛樂(lè)場(chǎng)所等人員密集地點(diǎn)，勞動(dòng)密集型企業(yè)，易燃易爆單位，小門(mén)面房和小加工廠等火災(zāi)多發(fā)場(chǎng)所為重點(diǎn)，全面排查整治火災(zāi)隱患，嚴(yán)格督促單位、業(yè)主落實(shí)消防安全主體責(zé)任。各村、各單位、主要檢查本轄區(qū)、本單位、本行業(yè)、本系統(tǒng)夏季防火工作開(kāi)展情況，是否落實(shí)各項(xiàng)工作措施，是否在重要期間開(kāi)展防火安全自查，并督促落實(shí)消防安全責(zé)任制及消防安全措施。

（二）深入開(kāi)展居住出租房屋消防安全綜合整治。各村干部要進(jìn)一步強(qiáng)化居住出租房屋消防安全整治工作，對(duì)排查出來(lái)的火災(zāi)隱患，要逐一落實(shí)整改責(zé)任，明確整改期限，確保整改措施落實(shí)到位。要?jiǎng)訂T發(fā)揮村委會(huì)力量，對(duì)轄區(qū)居住出租房屋、特別是“出租后經(jīng)營(yíng)、居住合一”的門(mén)面房進(jìn)行一次再排查，并完善臺(tái)帳。對(duì)發(fā)現(xiàn)居住出租房屋不符合消防安全要求的，或承租人改變房屋使用功能和結(jié)構(gòu)、不符合消防安全要求的，要依法責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法處罰。派出所、消防單位要針對(duì)隱患和存在的突出問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，共同督促整改。村委會(huì)等要建立健全轄區(qū)居住出租房屋日常檢查制度，定期開(kāi)展巡查，掌握居住出租房屋基本情況。

（三）掛牌督辦一批重大消防安全隱患。各村、各單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大火災(zāi)隱患整改工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確重大火災(zāi)隱患整改的責(zé)任單位和責(zé)任人，認(rèn)真組織落實(shí)整改方案，督促落實(shí)整改措施。各責(zé)任單位要確保隱患整改責(zé)任、整改期限、整改措施、整改資金、監(jiān)控措施和應(yīng)急預(yù)案落實(shí)到位，徹底消除火災(zāi)隱患。各村干部要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和督促檢查，確保整改進(jìn)度。對(duì)以往各級(jí)政府掛牌整治的重大火災(zāi)隱患單位，在6月30日前組織一次回訪，防止隱患反彈或者新隱患的產(chǎn)生。對(duì)新發(fā)現(xiàn)的重大消防安全隱患單位，各村干部、各單位要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）確定一批消防安全重點(diǎn)單位。重點(diǎn)對(duì)“五類對(duì)象”進(jìn)行全面清查：一是商場(chǎng)市場(chǎng)、醫(yī)院學(xué)校、歌舞廳、影劇院、浴室、網(wǎng)吧等公共密集場(chǎng)所，督促場(chǎng)所嚴(yán)格落實(shí)消防安全管理制度，防范在人員集中活動(dòng)期間發(fā)生火災(zāi)；二是勞動(dòng)密集型企業(yè)和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品的單位、場(chǎng)所，防范出現(xiàn)不符合國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，將生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)與居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)的現(xiàn)象；三是有固定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所且達(dá)到一定規(guī)模的小賓館、小娛樂(lè)場(chǎng)所、小作坊、小加工廠、小汽修廠等火災(zāi)多發(fā)場(chǎng)所，督促場(chǎng)所落實(shí)各項(xiàng)消防安全職責(zé)；四是各種節(jié)日期間各類節(jié)慶活動(dòng)場(chǎng)所、人員密集的旅游景點(diǎn)、交通樞紐和文物古建筑，督促場(chǎng)所改善消防安全條件，健全消防安全制度，落實(shí)消防應(yīng)急處置預(yù)案；五是其他有關(guān)重要場(chǎng)所。在全面清查的基礎(chǔ)上，由鎮(zhèn)綜治辦、派出所、安監(jiān)辦、鎮(zhèn)消防隊(duì)評(píng)估、確定我鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的消防安全重點(diǎn)單位。

（五）消除一批重點(diǎn)領(lǐng)域消防安全問(wèn)題。城建、安監(jiān)、行政執(zhí)法、文化等單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)建筑工地特別是外立面改造、外保溫系統(tǒng)、戶外廣告及外墻裝飾工程工地和文物、景區(qū)修繕工地的消防安全監(jiān)管，堅(jiān)決依法查處電焊、氣焊等作業(yè)人員無(wú)證上崗、違章操作等行為，督促施工單位建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全制度，落實(shí)消防安全措施，設(shè)置消防設(shè)施，配置消防器材，保持消防車通道暢通，加強(qiáng)用火用電管理，消除火災(zāi)隱患。對(duì)影響防火、逃生和滅火救援的廣告牌，要進(jìn)行整改。要認(rèn)真執(zhí)行民用建筑外保溫系統(tǒng)及外墻裝飾防火的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核和備案抽查，強(qiáng)化日常消防安全監(jiān)管。要針對(duì)商場(chǎng)促銷期間人流密集的特點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，提高應(yīng)急處置能力。要鞏固建筑消防設(shè)施治理成果，對(duì)高層、地下公共建筑等建筑消防設(shè)施治理組織開(kāi)展“回頭看”，強(qiáng)化建筑消防設(shè)施專業(yè)人員培訓(xùn)，督促企業(yè)單位經(jīng)常組織進(jìn)行消防演練，抓好企業(yè)及物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任等末端工作的落實(shí)，建立健全建筑消防設(shè)施管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

（六）查處一批消防安全違法行為。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)消防法》和《市消防條例》要求，堅(jiān)持“七個(gè)一律”，嚴(yán)肅查處違反消防安全規(guī)定的行為：對(duì)消防設(shè)計(jì)審核不合格的建設(shè)工程，一律不得同意施工；對(duì)消防驗(yàn)收不合格的，一律不得投入使用；對(duì)消防設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收備案抽查不合格的，一律停止施工、停止使用；對(duì)公眾聚集場(chǎng)所采用易燃可燃材料裝修裝飾可能造成重大人員傷亡的，一律予以查封；對(duì)疏散通道、安全出口數(shù)量不足或嚴(yán)重堵塞，已不具備安全疏散條件的，一律予以查封；對(duì)建筑消防設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，不再具備防火滅火功能的，一律予以查封；對(duì)人員密集場(chǎng)所門(mén)窗設(shè)置影響逃生和滅火救援障礙物的，要堅(jiān)決責(zé)令改正，拒不改正的，一律將障礙物予以拆除。相關(guān)單位對(duì)取締、關(guān)停的單位或場(chǎng)所，要依法采取斷水、停電、暫扣許可證等措施進(jìn)行綜合整治，確保關(guān)停到位。

（七）開(kāi)展一次火災(zāi)應(yīng)急救援演練。結(jié)合本地、本系統(tǒng)實(shí)際，組織開(kāi)展一次由職能機(jī)構(gòu)、專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍和群眾共同參與的聯(lián)合應(yīng)急救援演習(xí)，提高政府的指揮效能和各方力量的協(xié)同作戰(zhàn)能力，提高處置各類火災(zāi)事故的能力。各單位要完善內(nèi)部火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案，組織開(kāi)展職工滅火疏散、逃生自救演習(xí)，提高單位員工預(yù)防和應(yīng)對(duì)火災(zāi)能力。

（八）開(kāi)展一次夏季消防宣傳教育活動(dòng)。以消防安全宣傳月為契機(jī)，通過(guò)多種途徑，擴(kuò)大《市消防條例》的宣傳覆蓋面和普及度，促進(jìn)《條例》的學(xué)習(xí)和貫徹實(shí)施，提高本轄區(qū)、本系統(tǒng)以及廣大群眾遵守消防法律條例的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)。針對(duì)消防安全典型案例、消防安全“老大難”單位，要予以公開(kāi)曝光，警示教育公眾，接受社會(huì)監(jiān)督。要利用報(bào)刊、廣播電視、手機(jī)短信等媒介，廣泛宣傳普及夏季消防安全知識(shí)。要積極發(fā)揮消防志愿者作用，開(kāi)展形式多樣的群眾性消防宣傳活動(dòng)。各類學(xué)校要對(duì)學(xué)生開(kāi)展必要的消防知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生的消防安全意識(shí)和自防自救能力。村委會(huì)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)協(xié)助政府以及公安、消防單位做好消防宣傳教育。

五、工作步驟

從年6月1日至年8月31日止，分三個(gè)階段：

（一）動(dòng)員部署階段（年6月10日前）。召開(kāi)鎮(zhèn)消防安全工作會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員、部署，專門(mén)下發(fā)通知。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析研究，制定具體方案，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)行動(dòng)員部署。

（二）集中清查階段（年6月11日至年7月30日）。組織精干力量，針對(duì)清點(diǎn)，組織開(kāi)展清查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，采取經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等多種舉措督促整改，確保消防安全。各單位、各村針對(duì)本轄區(qū)、單位、行業(yè)、系統(tǒng)的特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的防火檢查，及時(shí)督促整改火災(zāi)隱患，督促落實(shí)用火、用電、用氣以及燃放煙花爆竹等的消防安全防范措施。加強(qiáng)對(duì)消防安全重點(diǎn)單位和人員密集場(chǎng)所的監(jiān)督檢查，加大消防安全違法違章行為處罰力度，確保整改到位。

（三）工作總結(jié)階段（年7月31日至年8月31日）。認(rèn)真總結(jié)夏季百日攻堅(jiān)大行動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)，研究制定消防長(zhǎng)效措施，鞏固百日攻堅(jiān)大行動(dòng)成果。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。各村（社區(qū)）要站在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)“”建設(shè)的高度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把此次消防安全專項(xiàng)整治工作擺上重要的議事日程。要按照本方案制訂本部門(mén)、本地區(qū)的消防安全專項(xiàng)整治工作方案，細(xì)化工作措施，落實(shí)到人頭和工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）加強(qiáng)隱患排查，實(shí)行重點(diǎn)整治。各村（社區(qū)）要認(rèn)真履行職責(zé)，組織開(kāi)展消防安全大排查，采取強(qiáng)有力的措施和手段，依法查處消防違法違章行為，強(qiáng)力整治各類火災(zāi)隱患。對(duì)公共娛樂(lè)場(chǎng)所的火災(zāi)隱患和違法行為，要嚴(yán)格督促整改；對(duì)未經(jīng)消防驗(yàn)收合格投入使用的高層建筑，經(jīng)責(zé)令限期整改不合格的，堅(jiān)決責(zé)令停止使用。

第4篇：物業(yè)服務(wù)提升整改方案范文

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看設(shè)備副主任年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

設(shè)備副主任述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，我是____，首先感謝____、____、____及各位同事這一年來(lái)對(duì)我工作的關(guān)心、支持及幫助。光陰荏苒，____年即將在不經(jīng)意間悄然而過(guò)，回顧這6個(gè)月在____的工作，我充分感受到這個(gè)充滿活力的集體帶給我的快樂(lè)和收獲。結(jié)合這6個(gè)月來(lái)的工作，我以下將從三個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行述職。

一、____年完成的主要工作

____項(xiàng)目

(一)____年____月中旬至____月中旬在____項(xiàng)目完成設(shè)備設(shè)施數(shù)量、技術(shù)參數(shù)、安裝位置等統(tǒng)計(jì)工作，為做設(shè)備設(shè)施檔案奠定基礎(chǔ);

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化及管理理念;

(三)保質(zhì)保量完成日常維修工作。

____項(xiàng)目

(一)____年____月底至____

(二)及時(shí)將____領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)思想和管理理念傳遞給大家，和員工談心，充分調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性，將員工的思想動(dòng)態(tài)和看法匯報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。

(三)對(duì)____樓內(nèi)強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、綜修、電器全樓五大系統(tǒng)____臺(tái)(套)設(shè)備逐一進(jìn)行排查登記，共排查出問(wèn)題____個(gè)，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一記錄解決，對(duì)自己能處理的問(wèn)題進(jìn)行解決，自己處理不了的問(wèn)題逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，找出問(wèn)題原因制定處理方案，做好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

(四)通過(guò)對(duì)辦公樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施仔細(xì)摸排后，確定重點(diǎn)機(jī)房及區(qū)域，制定工程運(yùn)行人員工作巡視流程。

(五)完善工程部各機(jī)房、各崗位所用的專項(xiàng)記錄表格、崗位職責(zé)及規(guī)章制度。

(六)完成各機(jī)房管理規(guī)章制度及相應(yīng)崗位職責(zé)的上墻工作。

(七)根據(jù)____要求，完成____設(shè)備設(shè)施檔案18本(盒)、臺(tái)賬1本、設(shè)備卡片112個(gè)的制作工作。

(八)認(rèn)真完成工程部月度采購(gòu)計(jì)劃、考勤記錄、工程排班等文案類工作。

(九)完成工程部各項(xiàng)簽報(bào)、周報(bào)、設(shè)備管理月報(bào)、月度工作總結(jié)、制定工程部工作計(jì)劃及員工培訓(xùn)計(jì)劃等工作。

(十)配合工程部領(lǐng)導(dǎo)完成工程部全體員工培訓(xùn)( )次。

(十一)配合工程部領(lǐng)導(dǎo)完成工程部設(shè)備設(shè)施維保合同制定工作。

(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

二、個(gè)人存在的不足

工作年限短，工作經(jīng)驗(yàn)少、工程技術(shù)不夠全面，在管理工作經(jīng)驗(yàn)上有所不足，不善言談成為自身的弱點(diǎn)，今后還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更多的掌握工程全方面的技能，提高自身溝通能力。

三、工作計(jì)劃

(一)努力學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化、管理理念及服務(wù)宗旨;積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

(二)嚴(yán)格要求維保廠家按照設(shè)備維保合同對(duì)各專業(yè)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好設(shè)備設(shè)施自保工作，確保在____年間重要設(shè)備完好率達(dá)到100%，一般設(shè)備完好率達(dá)到____。

(三)完成自身本職工作同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

(四)利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)提升自身專業(yè)技能，力爭(zhēng)全方面掌握工程專業(yè)技能。

設(shè)備副主任述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20____年，本人在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，真抓實(shí)干，團(tuán)結(jié)部門(mén)同事，努力提高自身素質(zhì)，深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，以確保完成公司質(zhì)量、安全、環(huán)保目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的努力，公司設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，管理水平逐步提升，公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)也已全面完成。下面，我就一年來(lái)的工作述職如下：

一、學(xué)習(xí)方面：不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人素養(yǎng)。20____年我首先從業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了有關(guān)設(shè)備管理的國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)規(guī)定和公司設(shè)備管理辦法，解決了業(yè)務(wù)能力不精等問(wèn)題。其次，根據(jù)自身實(shí)際情況制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二、工作方面

20____年，公司設(shè)備管理工作緊密圍繞____公司設(shè)備管理工作會(huì)議精神，并結(jié)合20____年公司設(shè)備管理工作安排，以貫徹落實(shí)____公司設(shè)備管理工作安排和部署為重點(diǎn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)資料，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，完善____公司設(shè)備管理系統(tǒng)信息庫(kù)，不斷提高設(shè)備利用率，促進(jìn)公司設(shè)備管理水平踏上新臺(tái)階。

(一)20____年設(shè)備管理工作開(kāi)展情況

進(jìn)入20____年以來(lái)，為了保證設(shè)備安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行，在管理上我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1、明確職責(zé)，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)工作。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)。依照公司生產(chǎn)運(yùn)作結(jié)構(gòu)的調(diào)整情況，及時(shí)調(diào)整了公司設(shè)備管理委員會(huì)和各單位設(shè)備管理小組成員，并制定了相關(guān)職責(zé)，保證了設(shè)備管理“專管成線，群管成網(wǎng)”。二是完善設(shè)備管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)資料管理。根據(jù)____公司和____事業(yè)部相關(guān)管理辦法，編制下發(fā)了公司《設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范了公司的設(shè)備管理。三是持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，打造____設(shè)備管理特色模式。按照____公司統(tǒng)一要求，對(duì)公司設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備技術(shù)檔案、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等技術(shù)資料進(jìn)行了更新和完善。

2、持之以恒抓設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理工作上水平。

一是加強(qiáng)月度考核與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升基層管理水平。二是加大設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格落實(shí)“三定”制度、“十字”作業(yè)規(guī)定，做好設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)定期。三是嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查制度，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。四是嚴(yán)格落實(shí)定期檢查制度。根據(jù)公司設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則規(guī)定，公司每季度定期組織開(kāi)展一次設(shè)備管理專項(xiàng)檢查活動(dòng)，以檢查促整改，不斷促進(jìn)公司設(shè)備管理水平踏上新臺(tái)階。五是根據(jù)____公司《關(guān)于印發(fā)____________公司設(shè)備基礎(chǔ)管理實(shí)施方案的通知》相關(guān)要求，開(kāi)展了對(duì)設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化宣貫學(xué)習(xí)及推進(jìn)工作，重點(diǎn)對(duì)設(shè)備、管線、設(shè)備管理牌的顏色及規(guī)格進(jìn)行了規(guī)范整頓，為形成____特色管理模式，有效提升公司管理水平和企業(yè)形象打下基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)特種設(shè)備檢驗(yàn)與監(jiān)測(cè)裝置的校驗(yàn)工作，保證設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

根據(jù)年初工作安排和年度檢定計(jì)劃，組織對(duì)公司管轄范圍內(nèi)所有的安全閥、壓力表、報(bào)警器、電壓表、電流表等829只(塊)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行了校驗(yàn)，并組織對(duì)4臺(tái)蒸汽鍋爐和2臺(tái)熱水鍋爐進(jìn)行年度檢驗(yàn)，有效保證了公司設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4、加強(qiáng)設(shè)備動(dòng)靜態(tài)管理，做好新舊設(shè)備管理信息系統(tǒng)對(duì)接工作。

根據(jù)____公司《關(guān)于加強(qiáng)設(shè)備信息管理工作的通知》要求，為推進(jìn)____服務(wù)事業(yè)部與____公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)的整合，我公司先后組織18人分別參加了____公司和我公司組織的培訓(xùn)班，有力保證了我公司設(shè)備管理系統(tǒng)推進(jìn)工作。目前，公司設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)基本信息錄入已到收尾階段。

5、認(rèn)真組織開(kāi)展設(shè)備管理先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選工作，不斷提升設(shè)備管理工作人員積極性和主動(dòng)性。

20____年，公司共評(píng)選出了“設(shè)備管理先進(jìn)集體”2個(gè)，“設(shè)備管理先進(jìn)個(gè)人”10人，“設(shè)備操作能手”16人。設(shè)備管理工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選，有效提升了公司及各單位設(shè)備管理人員及操作人員工作積極性，為公司今后設(shè)備管理工作順利開(kāi)展和進(jìn)步打下良好的群眾基礎(chǔ)。

(二)20____年公司設(shè)備管理重點(diǎn)工作安排

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)的作用。

公司將根據(jù)《設(shè)備管理實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定和公司生產(chǎn)實(shí)際，建立和完善隊(duì)站級(jí)設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)，明確網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每一位成員的職責(zé)和管理范圍，要充分發(fā)揮設(shè)備管理小組的作用，特別是班組長(zhǎng)的作用，管好、充分利用好班組所管理的設(shè)備，分班組制定設(shè)備管理目標(biāo)，確保設(shè)備管理各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作，逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

一是進(jìn)一步完善并嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。20____年公司將從設(shè)備管理的實(shí)際需要出發(fā)，進(jìn)一步完善并嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備管理制度、設(shè)備操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程等相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備管理有章可循、有據(jù)可依。二是繼續(xù)加強(qiáng)落實(shí)公司設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、油水管理制度、巡回檢查制度、交接班制度、“三定制度”、“五級(jí)檢查制度”、現(xiàn)場(chǎng)“十字”作業(yè)要求等各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。

3、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，加大監(jiān)督檢查力度。

設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞直接影響設(shè)備的使用壽命。設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理堅(jiān)持“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理模式，設(shè)備出現(xiàn)故障落實(shí)到人頭，設(shè)備交接銜接到人頭。采取專項(xiàng)檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式督查現(xiàn)場(chǎng)管理。公司每季度將組織一次設(shè)備專項(xiàng)檢查，設(shè)備管理崗位人員每月至少一次到各中心檢查指導(dǎo)工作。要求各中心每周至少開(kāi)展一次設(shè)備檢查，班組每天對(duì)管理范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，設(shè)備操作人員每?jī)尚r(shí)巡回檢查一次。

4、推廣應(yīng)用____公司設(shè)備系統(tǒng)，促進(jìn)設(shè)備管理的信息化和科學(xué)化建設(shè)。

一是根據(jù)20____年____公司及____服務(wù)事業(yè)部統(tǒng)一安排，繼續(xù)對(duì)公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)所有設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善，并對(duì)基層單位管理人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，切實(shí)提高基層單位種設(shè)備管理管理水平。二是進(jìn)一步推廣設(shè)備管理系統(tǒng)在基層單位的應(yīng)用，不斷提升公司設(shè)備管理信息化水平。

5、繼續(xù)推廣應(yīng)用“三新”技術(shù)，提高物業(yè)設(shè)備創(chuàng)效能力。

20____年公司將繼續(xù)加大新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣應(yīng)用，不斷提升物業(yè)設(shè)備創(chuàng)效核心能力。鼓勵(lì)各單位結(jié)合工作實(shí)際，本著確實(shí)提高物業(yè)服務(wù)水平、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的原則，廣泛進(jìn)行技術(shù)交流和技術(shù)引進(jìn)，大膽推廣應(yīng)用“三新”技術(shù)。

設(shè)備副主任述職報(bào)告320____年，是____快速發(fā)展的一年，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的鼎力配合下，在全部門(mén)員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點(diǎn)，始終堅(jiān)持“向設(shè)備技術(shù)要效率，向設(shè)備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，嚴(yán)把設(shè)備驗(yàn)收移交關(guān)，狠抓設(shè)備運(yùn)維管理，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門(mén)員工綜合素質(zhì)

回首這一年來(lái)的工作，我感慨良多，一方面，我從強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細(xì)研培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅(jiān)定信心。另一方面，以提高本部門(mén)員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有目地督促本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見(jiàn)單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強(qiáng)。這在設(shè)備管理部的基礎(chǔ)管理和活動(dòng)保障中得到了很好的回報(bào)。

二、交流溝通，努力營(yíng)造良好工作氛圍。

在努力提高部門(mén)綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門(mén)員工一起在現(xiàn)場(chǎng)一線熟悉設(shè)備，查找問(wèn)題，對(duì)比整改。有不懂得地方就組織部門(mén)一起討論，共同查找梳理問(wèn)題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)加強(qiáng)交流溝通，使得無(wú)論是部門(mén)內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識(shí)，真正做到了與人為善，坦誠(chéng)相見(jiàn)，緊密聯(lián)系了設(shè)備管理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，在指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫，營(yíng)造了良好的工作氛圍。

三、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真做好工作。

1.做好設(shè)備技術(shù)改造工作。

設(shè)備在實(shí)際使用過(guò)程中，往往由

于工作條件的不同，以及操作使用不當(dāng)，維護(hù)不及時(shí)等出現(xiàn)頑固性缺陷，如果因牽一發(fā)而動(dòng)全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費(fèi)，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對(duì)這些缺陷進(jìn)行局部改造，用最小的付出換取最大的節(jié)約效益。

2.做好設(shè)備的修舊利廢工作。

由于技術(shù)改造等閑置的設(shè)備較

多，調(diào)配好充分加以利用，同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)大家開(kāi)展修舊利廢工作。

3.嚴(yán)把設(shè)備大修、維修、檢修質(zhì)量關(guān)。

在設(shè)備的各項(xiàng)維修工

作中，一定要具有高度的'責(zé)任感，對(duì)維修、施工質(zhì)量的每

一個(gè)細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)，跟住現(xiàn)場(chǎng)，只相信自己的眼睛，保證設(shè)備的檢維修質(zhì)量。

4.加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，有效地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命和檢修周期，

節(jié)省維修費(fèi)用和減少停工損失。

四、工作存在的問(wèn)題和工作思路

1、工作作風(fēng)和創(chuàng)新能力仍需提高，某些工作不夠全面細(xì)致，存在疏忽或漏洞;在工作繁瑣、復(fù)雜時(shí)不能夠合理安排，使部分工作完成時(shí)間滯后;

2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

3、在設(shè)備培訓(xùn)方法上沒(méi)有創(chuàng)新，水廠值班人員設(shè)備維護(hù)水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護(hù)意識(shí)差。

2013年是我公司實(shí)現(xiàn)________戰(zhàn)略目標(biāo)的攻堅(jiān)之年，我將以高度的責(zé)任感和使命感，勤奮工作、科學(xué)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，全面提升公司設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率和降低運(yùn)營(yíng)成本做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

________有限公司生產(chǎn)技術(shù)部

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二〇一三年一月二十八

設(shè)備副主任述職報(bào)告4今年是公司遷建技改取得重大突破的一年，在這一年中隨著以340廠為代表的二期技改各項(xiàng)工程的建成投產(chǎn)，我廠在新廠區(qū)的各個(gè)公輔項(xiàng)目也相繼投產(chǎn)，我廠的面臨著三個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的保供任務(wù)，同時(shí)還要配合施工單位著手進(jìn)行幾個(gè)新的重要的技改項(xiàng)目，因此今年的工作面臨著較多的困難。在即將過(guò)去的這一年中，我和領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員團(tuán)結(jié)一心，一起找問(wèn)題，想辦法，使各項(xiàng)生產(chǎn)保供和技改搬遷工作得以順利進(jìn)行，按時(shí)完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?，F(xiàn)在我將我本人今年的工作和學(xué)習(xí)情況向大家匯報(bào)如下，請(qǐng)大家提出寶貴的意見(jiàn)：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，積極參予黨員先進(jìn)性教育

1、今年六月，公司的先進(jìn)性教育正式啟動(dòng)之后，我按照公司和動(dòng)力廠黨委的相關(guān)安排積極參加了先進(jìn)性教育，在先教活動(dòng)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中發(fā)20號(hào)》文件、《先教100問(wèn)》、《先教干部讀本》等學(xué)習(xí)資料，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)先教的重要性和必要性有了深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)黨員的先進(jìn)性有了更加與時(shí)俱進(jìn)的理解。

在此基礎(chǔ)上，我還通過(guò)書(shū)面和座談的形式在全廠范圍內(nèi)征求了意見(jiàn)，還通過(guò)參加班子專題民主生活會(huì)，聽(tīng)取班子成員對(duì)自己的意見(jiàn)。通過(guò)對(duì)自己近一段時(shí)間的工作表現(xiàn)和群眾意見(jiàn)的進(jìn)行反思，對(duì)照黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，努力找出了各種問(wèn)題在思想上的根源，寫(xiě)出了黨性分析材料和制訂了整改方案，并在工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)對(duì)整改措施進(jìn)行了落實(shí)，使自己的工作作風(fēng)得到了改善。

2、學(xué)習(xí)好中央和地方的____規(guī)劃和國(guó)家鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，了解國(guó)家未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展方向，開(kāi)闊了自己的視野，提高了自己工作的預(yù)見(jiàn)性。

二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)技改任務(wù)

1、認(rèn)真搞好新區(qū)公輔系統(tǒng)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。

今年，新區(qū)的水處理系統(tǒng)、壓空系統(tǒng)、供電系統(tǒng)相繼建成，在這些系統(tǒng)投入運(yùn)行之前我參予了設(shè)備的驗(yàn)收和移交、各種遺留問(wèn)題的處理、生產(chǎn)物資的準(zhǔn)備、各種操作運(yùn)行制度的編寫(xiě)等生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作，為各系統(tǒng)的順利投產(chǎn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢(shì)的發(fā)展，精心安排能源的生產(chǎn)和供應(yīng)，通過(guò)對(duì)能源生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和組織，有效保證了生產(chǎn)用能需要。

今年我們面臨著三個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的保供任務(wù)，在這種情況下，我們首先充分發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)協(xié)調(diào)的職能，精心安排生產(chǎn)，協(xié)調(diào)處理好各種生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)事件，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。其次，組織有關(guān)技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員積極對(duì)一些影響公司發(fā)展全局的重點(diǎn)機(jī)組特別是制氧機(jī)組進(jìn)行攻關(guān)，通過(guò)找問(wèn)題、想辦法，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程進(jìn)行了必要的改進(jìn)，目前，6000m3/h機(jī)組的運(yùn)行日益穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)周期運(yùn)行，產(chǎn)量也達(dá)到公司建立以來(lái)的水平，多次受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，同時(shí)3200m3/h機(jī)組克服設(shè)備投產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)，設(shè)備缺陷多的困難，維持了生產(chǎn)的穩(wěn)定，保證了大電爐的生產(chǎn)用氧。再次、我們還及時(shí)解決好新區(qū)站房在生產(chǎn)中發(fā)生的各種問(wèn)題，使能源供應(yīng)基本上滿足了340廠的生產(chǎn)需要。

3、落實(shí)好各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度，確保生產(chǎn)安全目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

今年我們以控制各種事故為中心，以生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的定置管理為重點(diǎn)的開(kāi)展安全管理工作，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，使這些制度得到了較好地執(zhí)行。在工作中我們還對(duì)廠內(nèi)的危險(xiǎn)源點(diǎn)進(jìn)行了清理，并完善了消防、治安、安全等制度，并以文件形式，下發(fā)至各車間，通過(guò)努力，我們?nèi)陜H發(fā)生一起輕傷事故，工亡和重傷事故為零，沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的偷盜事件，實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。同時(shí)我們還按照公司的要求建立了職業(yè)健康體系和環(huán)境體系和工作網(wǎng)絡(luò)，并按照兩個(gè)體系的要求，完善了相關(guān)的制度和工作記錄，使安全和環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)一步系統(tǒng)化，推動(dòng)了制度的建設(shè)，提高了安全和環(huán)境的整體工作水平。

4、加強(qiáng)能源管理，降低生產(chǎn)成本。

今年我們積極組織實(shí)施了節(jié)能宣傳，并對(duì)全廠各車間、科室、班組和相關(guān)個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)格的考核，嚴(yán)歷察處各種跑冒滴漏和違規(guī)用能現(xiàn)象。根據(jù)生產(chǎn)情況安排好對(duì)能源輸送設(shè)備的檢修和維護(hù)，使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，避免了因設(shè)備原因引發(fā)的能源浪費(fèi)現(xiàn)象。今年我們還重點(diǎn)加強(qiáng)了水處理系統(tǒng)的建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)行的管理，在確保新區(qū)水處理系統(tǒng)順利投產(chǎn)的同時(shí)，老廠區(qū)水處理系統(tǒng)的二期工程也建成投產(chǎn)，公司的污水全部實(shí)現(xiàn)了處理回用，實(shí)現(xiàn)了零排放，既保護(hù)了環(huán)境，又為公司節(jié)約了大量水費(fèi)，達(dá)到了政府的要求，公司也被作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的典型被各大媒體宣傳報(bào)導(dǎo)。此外，我們還調(diào)整了電系統(tǒng)的配置，停用了3150變壓器，節(jié)約了基本電費(fèi)。

5、積極參予了新煤氣柜、冷軋廠公輔設(shè)施等技改項(xiàng)目的論證和建設(shè)，作好了各方面的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決施工中遇到的各種問(wèn)題，使各項(xiàng)技改工作能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)得到順利推近。

三、通過(guò)對(duì)“兩個(gè)條例”和中央關(guān)于建立、健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗的實(shí)施綱要的學(xué)習(xí)來(lái)筑起自己思想上的防線，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的相關(guān)規(guī)定來(lái)規(guī)范自己的職務(wù)行為。在工作中我嚴(yán)守紀(jì)律，時(shí)刻與上級(jí)組織保持一致，不講不負(fù)責(zé)任的話，不做不負(fù)責(zé)任的事;注重班子成員間的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持民主決策;工作主動(dòng)積極，盡心盡責(zé)，不推諉敷衍;處事注意公道正派，不偏聽(tīng)偏信;在管理上堅(jiān)持實(shí)事求是，不弄虛作假、謊報(bào)成績(jī)。在工作中未將國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)移至自己名下，未利用自己的職權(quán)為自己的配偶和子女提供過(guò)任何好處和便利，也未在其它企業(yè)中兼任過(guò)任何職務(wù)，無(wú)公費(fèi)出游和違規(guī)使用公車的情況。

設(shè)備副主任述職報(bào)告520____年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在燒結(jié)實(shí)業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)和主管幫助下，通過(guò)技術(shù)支持確保生產(chǎn)設(shè)備的正常保養(yǎng)、維修、改造管理及技術(shù)的革新，為促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)有序進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、思想等方面的情況匯報(bào)如下：

一、20____年主要工作

1、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平

回顧20____全年的工作，我感慨良多，面對(duì)自己熟悉的生產(chǎn)設(shè)備，但是180m2大燒結(jié)機(jī)還是第一次接觸，千頭萬(wàn)緒的工作我理出思路，白天深入到生產(chǎn)一線，查找問(wèn)題，晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關(guān)書(shū)籍，對(duì)照整改。不懂的地方主動(dòng)請(qǐng)教廠家，學(xué)習(xí)設(shè)備與生產(chǎn)的銜接，把理論學(xué)習(xí)同實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，做到了學(xué)有所用。

2、求真務(wù)實(shí)，整改工程建設(shè)遺留的設(shè)備缺陷

受工程建設(shè)時(shí)間緊的影響，部分設(shè)備調(diào)試不到位，主抽風(fēng)機(jī)電機(jī)振動(dòng)大頻繁停機(jī)，燒結(jié)機(jī)系統(tǒng)漏風(fēng)嚴(yán)重，造成能耗浪費(fèi)和燒結(jié)礦產(chǎn)能得不到釋放。為此帶領(lǐng)設(shè)備組成員經(jīng)過(guò)多次召開(kāi)專題會(huì)，功夫不付不心人，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作準(zhǔn)備，6月利用大修時(shí)間對(duì)臺(tái)車滑道、臺(tái)車起拱、燒結(jié)機(jī)彎道、風(fēng)箱、大煙道等進(jìn)行大規(guī)模的堵漏風(fēng)并對(duì)風(fēng)機(jī)電機(jī)基礎(chǔ)進(jìn)行行調(diào)整，最后燒結(jié)礦產(chǎn)量得到逐步釋放也減少了事故停機(jī)，作業(yè)率得到有效保障，真正起到了向設(shè)備管理要產(chǎn)量作用。

3、進(jìn)一加強(qiáng)技術(shù)改造

按照公司開(kāi)展“對(duì)標(biāo)挖潛、節(jié)能降耗、降本增效、節(jié)鐵增鋼”活動(dòng)要求，結(jié)合重點(diǎn)崗位提出的合理化建議，帶領(lǐng)技改組成員將J10皮帶由原來(lái)的雙向改為單向，J3皮帶改為分料槽，配料的5個(gè)鐵料倉(cāng)對(duì)下托輥進(jìn)改造后穩(wěn)定了下料量，對(duì)9#的預(yù)配料倉(cāng)皮帶進(jìn)行改后可以配加小配比雜料，倉(cāng)體保溫和熱水消化等項(xiàng)目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結(jié)礦產(chǎn)能得到釋放，為降低實(shí)業(yè)部的綜合成本奠定基礎(chǔ)。

4、完善設(shè)備管理制度，加強(qiáng)巡查，防患于未然

重點(diǎn)跟蹤設(shè)備日清日結(jié)和兩小時(shí)設(shè)備巡查匯報(bào)制度，各工段每?jī)蓚€(gè)小時(shí)向調(diào)度匯報(bào)一次巡查的結(jié)構(gòu)，每日下班前半個(gè)小時(shí)各工段向設(shè)備組匯報(bào)巡查問(wèn)題，推動(dòng)了各單位自查自糾，有效的提高設(shè)備作業(yè)率。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理

發(fā)動(dòng)維修人員積極主動(dòng)加大對(duì)設(shè)備、備件進(jìn)行修舊利廢的力度，做好循環(huán)再用，減少備件成本。能繼續(xù)使用的決不進(jìn)行更換等，能維修的決不外加工。同時(shí)加大修舊利廢獎(jiǎng)勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)員工修舊積極性，從根本上解決了浪費(fèi)問(wèn)題，使機(jī)物料消耗降低了0.32元/噸礦，為實(shí)業(yè)部節(jié)能降耗做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、20____年工作中存在的問(wèn)題

1、設(shè)備管理不到位，加之設(shè)備維修技術(shù)力量薄弱，尤其是應(yīng)急搶修的能力非常不足，設(shè)備維護(hù)效果不明顯，計(jì)劃性保養(yǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢、精密點(diǎn)檢不能按計(jì)劃實(shí)施。

2、受除塵設(shè)備缺陷的影響，生產(chǎn)過(guò)程中略為波動(dòng)就造成煙塵外排，影響公司環(huán)保形象

3、設(shè)備檢修計(jì)劃失準(zhǔn)，失修、過(guò)修現(xiàn)象嚴(yán)重。

檢修模型編制失準(zhǔn)，無(wú)法按模型組織檢修。檢修時(shí)間節(jié)點(diǎn)難以準(zhǔn)確把控。定檢定修的預(yù)警難以做到。

三、20____年工作基本思路

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，吸取教訓(xùn)克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，自主創(chuàng)新，為連續(xù)生產(chǎn)保駕護(hù)航。

1、要在設(shè)備管理工作的推行與落實(shí)上下苦功夫，常抓不松、持之以恒，練好內(nèi)功，養(yǎng)好習(xí)慣，以實(shí)現(xiàn)公司向“設(shè)備管理要產(chǎn)量”的目標(biāo)。

2、加大修舊利廢獎(jiǎng)勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)員工修舊積極性，真正將節(jié)省成本落到實(shí)處為公司降本增效工作增磚添瓦。