社會幫扶群眾滿意度精選(九篇)
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第1篇：社會幫扶群眾滿意度范文
關(guān)鍵詞一：群眾滿意度——精準(zhǔn)聚焦，持續(xù)發(fā)力
村級“三個全覆蓋”工作目標(biāo)是明確且唯一的：讓百姓說好，讓群眾滿意。這既是工作的出發(fā)點(diǎn)，也是工作的落腳點(diǎn)。所有的工作都是圍繞這一目標(biāo)開展。務(wù)必提高群眾滿意度，像一把懸頂之劍，讓下派干部不敢有須臾的放松和懈怠。
一入村，市糧食局駐太平鎮(zhèn)李集村第一書記黃習(xí)鋒就開始了深入細(xì)致的入戶走訪。當(dāng)走到90多歲的周奶奶家時，看到周奶奶的手被一片硬紙包著，上面系著一根毛線，便問周奶奶怎么了。老人家告訴她說剛才不小心被凳子擠破了，隨便一纏就包上了。了解到周奶奶并不是嫌衛(wèi)生室遠(yuǎn)，而是考慮錢的問題時，黃習(xí)鋒沒有再繼續(xù)入戶，專門到衛(wèi)生室買了創(chuàng)可貼、棉棒、碘伏送到周奶奶家中，并幫周奶奶蘸上碘伏處理好傷口，再將創(chuàng)可貼小心地貼上，感動的老人家不知說什么好……
早晨起床后，市住建局駐香城鎮(zhèn)茶溝村第一書記孔祥柱發(fā)現(xiàn)，緊鄰村委的王大娘擔(dān)著兩個水桶前來村委取水，連忙問什么情況。王大娘說天氣冷，水泵不上水了。孔祥柱趕緊接了兩桶水幫忙送到家里。然后幫忙檢查水泵，發(fā)現(xiàn)大娘家的水泵用棉花包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，打開水泵上的注水口，發(fā)現(xiàn)水泵內(nèi)的水沒凍，而地面到水泵的那段水管沒有包?？紫橹孪肟赡苁沁@段水管凍了，提了一壺?zé)崴瑵采先ズ?，開機(jī)一試，水上來了。剛要回去，王大娘端上了一碗熱騰騰的熗鍋面……
磅礴大雨中，XX市大人辦公室駐看莊鎮(zhèn)看莊村第一書記撐著傘去查看群眾即將改造的危房。罕見大雪降臨，市委宣傳部駐鳧山街道后廟社區(qū)第一書記帶領(lǐng)村“兩委”同志，清雪掃路，確保路路暢通?！叭铩睍r節(jié)，市委辦公室駐石墻鎮(zhèn)東坡村第一書記深入田間地頭幫助缺少勞力的困難戶收運(yùn)玉米、播種小麥。孩子無法上學(xué)，郭里鎮(zhèn)西郭村駐村干部、聯(lián)村民警聯(lián)手幫助唐凡龍解決了孩子的戶口問題……
一葉知秋，見微知著。下派干部可能沒有轟轟烈烈的業(yè)績，有的只是一些看似雞毛蒜皮的細(xì)小瑣事，恰恰正是由這些小事組成的涓涓細(xì)流，匯聚成溫暖人心的愛的海洋。近年來，我市持續(xù)高度重視群眾滿意度工作，村級“三個全覆蓋”作為聯(lián)系服務(wù)群眾的“主平臺”之一，無論是任務(wù)設(shè)計，還是從督導(dǎo)考核，全部圍繞群眾滿意度展開。特別是20xx年度，精準(zhǔn)聚焦?jié)M意度這條主線，持續(xù)進(jìn)行發(fā)力，堅持“入戶走訪座談”不動搖，堅持“及時解難幫困”不動搖，堅持“持續(xù)改善民生”不動搖，群眾滿意度得到不斷提升。據(jù)統(tǒng)計，全年各級下派干部共計走訪群眾100多萬戶次，收集群眾意見建議1.3萬多條，解決群眾反映問題近6000件。
關(guān)鍵詞二：關(guān)注弱勢群眾——守住底線，補(bǔ)齊短板
提前全面建成小康社會，我市1萬多戶的貧困戶是需要補(bǔ)齊的“短板”之一;隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，農(nóng)村空巢老人、留守兒童逐步增多，如何對這些人群進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和服務(wù)，這是我市“三農(nóng)”工作的底線……“補(bǔ)齊短板”、“守住底線”是市委市政府設(shè)計實(shí)施村級“三個全覆蓋”工作的初衷之一。廣大下派干部從人民群眾最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實(shí)利益入手，著力攻堅克難，不斷織就織密社會保障網(wǎng)，盡最大努力關(guān)注弱勢群眾。
太平鎮(zhèn)前韓村村民劉祥榮一家是精準(zhǔn)貧扶貧戶，家庭成員6人，患病的就有4人，家庭無勞力。20xx 年5月，劉祥榮腦血栓病復(fù)發(fā)，市招商局駐村第一書記賈恩燦積極倡議，駐村干部及村“兩委”干部共捐款1700余元進(jìn)行幫扶，同時幫助爭取了大病救助政策。劉祥榮的女兒劉俊鳳，患精神病20多年，賈恩燦積極聯(lián)系XX市精神病醫(yī)院，為劉俊鳳爭取到免費(fèi)治療機(jī)會。經(jīng)過三個月的全面治療，去年10月29日出院后，劉俊鳳已經(jīng)基本恢復(fù)正常。為幫助這個家庭真正走出困境，賈恩燦召集村“兩委”商議，為還有部分勞動能力的劉祥榮的兒子劉俊峰安排了村衛(wèi)生保潔員的工作，這樣這個家庭每年能有近萬元的收入……
村里留守兒童比較多，市婦聯(lián)駐嶧山鎮(zhèn)鞏一村第一書記孫麗娜招募了“愛心媽媽、愛心爸爸”與這些孩子們結(jié)成愛心
對子。這些爸爸、媽媽們不僅為孩子們送來了500元的助學(xué)金和學(xué)習(xí)用品，而且還經(jīng)常和孩子們通電話、周末帶著孩子們到家里去做客、假期帶著他們?nèi)ヂ糜?。炎炎夏日，市體育局駐張莊鎮(zhèn)黑港村第一書記為村里9位空巢老人送來了電風(fēng)扇。寒冷的冬天，市統(tǒng)計局駐嶧山鎮(zhèn)澇灘村第一書記為7戶空巢老人、市交運(yùn)局駐郭里鎮(zhèn)屈北村第一書記為9戶精準(zhǔn)扶貧戶分別送來了“暖心煤”。兒童節(jié)來臨，市新聞中心駐北宿鎮(zhèn)后萬村第一書記為孩子們送來書包、文具盒等學(xué)習(xí)用品，并和孩子們一起做游戲。中秋節(jié)到了，市民政局駐張莊鎮(zhèn)西卞村第一書記組織“依然有愛”愛心團(tuán)隊與空巢老人共度中秋。九九重陽節(jié)，鋼山街道駐鴻景雅苑社區(qū)工作組組織志愿者為空巢老人提供志愿服務(wù)。群眾家庭發(fā)生變故，鳧山街道三里營社區(qū)民生代辦員吳淑琴輾轉(zhuǎn)多次，幫助老人張廣柱給他的孫女辦理了孤兒救助政策……
20xx年，我市圍繞關(guān)注弱勢群眾相繼開展多項(xiàng)主題活動。從7月起，集中力量開展農(nóng)村矛盾糾紛集中排查化解、關(guān)愛農(nóng)村空巢老人和留守兒童暨強(qiáng)化社區(qū)矯正和刑滿釋放人員幫教活動;8月份，組織開展“金秋助學(xué)”活動，與市文明辦聯(lián)合舉辦了“儒潤?quán)u城、公益眾籌”暨大學(xué)助跑助學(xué)金發(fā)放活動;12月份，開展走訪慰問精準(zhǔn)貧戶活動，等等。截至目前，累計走訪慰問留守兒童3380戶、空巢老人5080戶、精準(zhǔn)扶貧戶10538戶，救助困難學(xué)生120多人，協(xié)調(diào)各類幫扶救助資金300多萬元。
第2篇：社會幫扶群眾滿意度范文
一、以便民服務(wù)卡為媒介，主動聯(lián)系、服務(wù)群眾
為充分發(fā)揮司法行政工作職能作用，服務(wù)縣委、縣政府工作大局，服務(wù)廣大人民群眾，切實(shí)提高群眾對司法行政工作的知曉率和滿意度，我局編印了5萬份《便民服務(wù)卡》，通過組織局機(jī)關(guān)干部到各單位、各部門、各學(xué)校、大型超市以及電信、移動、郵政營業(yè)廳等送卡上門，“三送”干部進(jìn)村入戶、干警下鄉(xiāng)走訪調(diào)查、送法律送服務(wù)下基層等方式，免費(fèi)發(fā)放給廣大干部職工、城鄉(xiāng)居民，積極主動聯(lián)系、服務(wù)群眾，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。
小小的便民服務(wù)卡受到了廣大干部群眾的歡迎，自發(fā)放便民服務(wù)卡以來，群眾來電來訪咨詢量明顯增加，我們與群眾的距離不斷拉近，活動成效不斷顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，我縣律師事務(wù)所、公證處、法律援助中心和司法鑒定中心等部門，接受干部群眾來電咨詢量比發(fā)卡前同期增長了214%。今年以來，共接受各類法律咨詢1706人次，辦理法律援助案件127件，辦理各類公證298件，受理委托并作出司法鑒定報告案件342件。
二、積極開展下基層為群眾辦實(shí)事解難題活動
為有效推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動深入開展，我局組織“三送”干部下到掛點(diǎn)聯(lián)系村為群眾辦實(shí)事、解難題，出資1萬元幫扶拓寬一條長200米、寬4米的村組交通要道；出資1000元購買30套服裝贈送村舞蹈隊，積極組織開展健康文藝活動，豐富村民業(yè)余生活，轉(zhuǎn)變村風(fēng)民風(fēng)，不斷提高村民的幸福指數(shù)。
三、深入開展送法律送服務(wù)下基層活動
7月29日—8月22日，我局組織律師事務(wù)所、公證處、法律援助中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員深入等各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展提高群眾滿意度送法律送服務(wù)下基層活動。通過發(fā)放宣傳資料、便民服務(wù)卡、環(huán)保袋，設(shè)立法律服務(wù)咨詢點(diǎn)等方式，積極宣傳司法行政工作和各類法律法規(guī)政策，進(jìn)一步提高群眾滿意度和群眾法律素養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計，此次活動共發(fā)放宣傳資料1萬份，便民服務(wù)卡2000張，環(huán)保袋1200個，接受群眾咨詢650人次。
第3篇：社會幫扶群眾滿意度范文
多年來，紅旗醫(yī)院堅持以“精醫(yī)厚德、崇善為民”為理念，全心全意為患者提供醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院能夠開展心血管疾病血管內(nèi)介入診療技術(shù)，心臟射頻消融術(shù)，神經(jīng)系統(tǒng)疾病血管內(nèi)介入診療技術(shù)及溶栓、抗栓技術(shù)，顱內(nèi)動脈瘤夾閉術(shù)，肝臟、胰腺、腎臟疾病血管內(nèi)介入診療技術(shù)，人工全膝關(guān)節(jié)、全髖關(guān)節(jié)植入技術(shù)，經(jīng)尿道前列腺氣化電切技術(shù)，經(jīng)皮腎鏡氣壓彈道碎石技術(shù)，普外各類臟器的腔鏡技術(shù)，血液透析技術(shù)，ERCP等技術(shù)達(dá)到省、市先進(jìn)水平。
醫(yī)院以創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院活動為契機(jī)，不斷投入資金改善醫(yī)療環(huán)境和辦公環(huán)境，完善了醫(yī)院的流程指示標(biāo)識，新建了ICU病房，購置3.0T飛利浦核磁共振、東芝64排CT等設(shè)備，目前醫(yī)院萬元以上設(shè)備達(dá)730臺件，設(shè)備總值達(dá)1.2億元。幾年來，醫(yī)院引進(jìn)、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目170余項(xiàng)，獲省廳各級立項(xiàng)57項(xiàng)，獲得省廳級各項(xiàng)獎項(xiàng)30余項(xiàng)，其中省衛(wèi)生廳醫(yī)療衛(wèi)生新技術(shù)應(yīng)用一等獎1項(xiàng)，二等獎7項(xiàng)，三等獎12項(xiàng)；撰寫論文749篇，其中SCI9篇，核心期刊220篇；完成論著17部。加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)，派472名技術(shù)骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修，醫(yī)護(hù)人員學(xué)歷層次明顯提高，有351人次在省、市專業(yè)委員會任職。
醫(yī)院被中國醫(yī)院協(xié)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”、中國質(zhì)量萬里行爭創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)誠信先進(jìn)單位，先后榮獲省衛(wèi)生廳行風(fēng)建設(shè)最佳單位、奶粉事件嬰幼兒醫(yī)療救治工作先進(jìn)集體、思想政治工作先進(jìn)集體、衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作先進(jìn)集體、文化建設(shè)先進(jìn)單位、省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動貢獻(xiàn)獎、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)集體、神經(jīng)內(nèi)科榮獲黑龍江省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)病房榮譽(yù)稱號，內(nèi)科教研室被黑龍江省高校工委授予省級優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊。
紅旗醫(yī)院結(jié)合創(chuàng)建滿意醫(yī)院和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動，從提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育入手，號召全體職工“以病人為中心”，做“創(chuàng)建滿意醫(yī)院的踐行者”。
一、人性化服務(wù)，推動了滿意醫(yī)院活動深入開展
醫(yī)院開展“群眾滿意醫(yī)院”活動，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將創(chuàng)建滿意醫(yī)院活動與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”結(jié)合起來，用更多人性化的服務(wù)，推動活動的深入開展。在每個示范病房設(shè)立了一塊小白板，每天都會天氣預(yù)報或一些生活小常識，每一位到醫(yī)院就醫(yī)的患者床頭都會張貼著一張自制的小床頭卡，寫著患者住院期間應(yīng)注意的一些小提示，給患者溫馨的感覺。
為了減輕臨床護(hù)理工作，醫(yī)院建立了順暢有效的支持系統(tǒng)。成立了后勤、護(hù)理、藥品、器械四個服務(wù)隊，保證各類物品全部送至病房，以滿足臨床護(hù)理工作需要，讓護(hù)士把更多的精力放到護(hù)理病人中去。醫(yī)院把改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，開通了電話預(yù)約診療、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、急診危重病人預(yù)警預(yù)約等診前通道，積極開展雙休日及節(jié)假日門診，延長門診時間，方便患者就醫(yī)。
目前，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的100%覆蓋，試點(diǎn)病房患者滿意度由原來的92%提高到100%，健康教育覆蓋率100%，知曉率由原來的80%提高至95%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%。
二、加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè)，為創(chuàng)建滿意醫(yī)院活動提供物質(zhì)保障
醫(yī)院完善流程指示標(biāo)識，加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，完善服務(wù)設(shè)施，院容整潔，布局合理，積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院，占地3.4萬平方米的綜合病房樓已完成主體結(jié)構(gòu)封頂工作，預(yù)計年底可投入使用。3.0核磁共振，64排CT，東芝SXA-790XG彩色多普勒超聲診斷儀（具有四維彩超功能、超聲造影功能、單性呈像功能)等先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)，大大提高了診療的水平。
醫(yī)院嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)，執(zhí)行物價政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“一日清單”制度，廣大患者在看病就醫(yī)中的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，得到了尊重和維護(hù)。
三、開展城鄉(xiāng)對口支援工作，使創(chuàng)建滿意醫(yī)院活動惠及百姓
醫(yī)院按照“衛(wèi)生先鋒行動”的“十幫”要求，制定了幫扶方案，利用“三甲”醫(yī)院優(yōu)勢，對幫扶對象在技術(shù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力提高、設(shè)備投入等方面進(jìn)行無條件、無保留幫扶和指導(dǎo)，給幫扶醫(yī)院贈送了價值6萬元的3臺牙科綜合治療椅；為幫扶醫(yī)院免費(fèi)提供培訓(xùn)，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有34名醫(yī)護(hù)人員在紅旗醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)，免除費(fèi)用6.8萬元；到幫扶醫(yī)院開展義診5次；專家為幫扶醫(yī)院無償會診12次。同時，醫(yī)院還定期開展義診活動和協(xié)作醫(yī)院援助活動，讓更多的百姓享受到優(yōu)惠。
第4篇：社會幫扶群眾滿意度范文
通過提升工作標(biāo)準(zhǔn)，深入貫徹落實(shí)具體措施，加大宣傳力度，讓廣大群眾知曉我鎮(zhèn)在保障和改善民生等方面所做的工作和取得的成績，確保在年底群眾滿意度調(diào)查中取得好的名次。
按照全縣群眾滿意度電話隨機(jī)調(diào)查10個方面的工作內(nèi)容，制定具體工作措施如下：
（一）采取措施擴(kuò)大就業(yè)、增加群眾收入方面
1、11月中旬前完成農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計。
2、今冬明春完成1.2萬畝中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目、小河子?xùn)|劉節(jié)制閘工程建設(shè)、雒家泵站提水工程、小河子治理工程。
3、年底前完成玉米補(bǔ)貼、小麥直補(bǔ)、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼發(fā)放。
（責(zé)任人：于天生；責(zé)任單位：農(nóng)業(yè)辦）
4、9月底前完成1萬畝高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田整理項(xiàng)目，6000畝西薛基本農(nóng)田整理項(xiàng)目。
（責(zé)任人：賈效廉；責(zé)任單位：國土所）
5、協(xié)調(diào)推進(jìn)樂安府食品、康森秸稈餐具、華岳棉業(yè)小麥加工等項(xiàng)目，爭取12月底前投產(chǎn)，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┚蜆I(yè)崗位。
6、8月底前建立、實(shí)行班子成員聯(lián)系企業(yè)制度，有效解決企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的問題。
（責(zé)任人：王嗣傳；責(zé)任單位：經(jīng)貿(mào)辦）
7、幫助創(chuàng)業(yè)者申請辦理小額貼息貸款，年底前爭取辦理10筆以上，不少于100萬元。
8、年底前舉辦家政服務(wù)類、種植養(yǎng)殖類致富技能培訓(xùn)班不少于3期、100人次，擴(kuò)大廣大農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)、創(chuàng)業(yè)渠道。
（責(zé)任人：仲衛(wèi)海；責(zé)任單位：黨建辦）
9、年底前完成家庭農(nóng)場注冊、示范合作社個不少于2家，培樹創(chuàng)業(yè)典型。
（責(zé)任人：薛華松；責(zé)任單位：經(jīng)管站）
10、年底前完成對《東營市農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)合作發(fā)展推介項(xiàng)目匯編》的51個項(xiàng)目、《__縣農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)合作發(fā)展推介項(xiàng)目匯編》的20個項(xiàng)目進(jìn)行推介，為有創(chuàng)業(yè)意愿的婦女提供創(chuàng)業(yè)選擇。
（責(zé)任人：劉偉麗；責(zé)任單位：文明辦）
（二）提高本地醫(yī)院、衛(wèi)生所醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量方面
1、堅決貫徹執(zhí)行國家基本藥物制度，衛(wèi)生院和所有衛(wèi)生室基本藥物全部執(zhí)行“零差價”銷售。
2、9月底前完成對鎮(zhèn)內(nèi)65歲以上老年人進(jìn)行免費(fèi)查體，對鎮(zhèn)內(nèi)35-59歲農(nóng)村婦女、城鎮(zhèn)下崗無業(yè)婦女免費(fèi)乳腺癌、宮頸癌篩查。
3、9月底前購置動態(tài)心電圖、血流變粘度測試儀、口腔綜合治療機(jī)、數(shù)字化X射線拍片系統(tǒng)（DR）等設(shè)備，提高診療水平。
4、組織開展服務(wù)提升活動，組織衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，改進(jìn)服務(wù)方式，做到熱情服務(wù)、耐心服務(wù)、微笑服務(wù)。每月對村衛(wèi)生室進(jìn)行督查檢查，切實(shí)解決村居（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平偏低、服務(wù)態(tài)度差、環(huán)境衛(wèi)生差的問題。在日常業(yè)務(wù)工作中，規(guī)范管理，形成制度，建立高效投訴處理機(jī)制。
（責(zé)任人：張子福；責(zé)任單位：衛(wèi)生院）
（三）提升本地中小學(xué)教育情況方面
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)，11月份完成6000平方米初中宿舍樓主體工程、3000平方米中心小學(xué)學(xué)生餐廳及初中400米塑膠運(yùn)動場等工程。全面啟動“數(shù)字化校園”和“營養(yǎng)廚房”建設(shè)工程。
2、9－10月舉辦師德報告會，加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)；9月1日新學(xué)期始，全面實(shí)施“精細(xì)化管理”，全面落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，完善教師管理、培訓(xùn)和考核制度，建立競爭激勵機(jī)制，使學(xué)校管理工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
3、通過“請進(jìn)來、走出去”與先進(jìn)學(xué)校結(jié)對共建，選派骨干教師赴北師大、南師大深造，組織教師參加遠(yuǎn)程研修，與市縣教研部門建立交流制度，本學(xué)期舉辦2－3次大型教研活動，開闊教師視野，提高教師專業(yè)化水平。
4、聯(lián)合交警、
派出所、安監(jiān)部門對全鎮(zhèn)校車不定期地進(jìn)行安全大檢查，制定在接送學(xué)生過程中交通引導(dǎo)辦法，確保學(xué)生交通安全。5、細(xì)化成本核算，推進(jìn)學(xué)生刷卡消費(fèi)，提高學(xué)生飯菜質(zhì)量。
6、多舉措、多渠道廣泛宣傳我鎮(zhèn)教學(xué)教研方面采取的新舉措、取得的新成績。
（責(zé)任人：張子福；責(zé)任單位：教育辦）
（四）幼兒教育方面
1、10月底前完成洛程村、李樓村、楊王村幼兒園的改建、擴(kuò)建工作，整合幼兒教育資源，提升全鎮(zhèn)幼兒園整體水平。
2、不斷改善學(xué)習(xí)、住宿、就餐等辦園條件，保證幼兒教育環(huán)境。
3、加強(qiáng)幼師管理工作，定期舉行教研活動，大力提升辦園質(zhì)量。
4、對轄區(qū)內(nèi)幼兒園安保工作進(jìn)行不定期督導(dǎo)檢查，確保學(xué)生安全。
（責(zé)任人：張子福；責(zé)任單位：教育辦）
（五）本地環(huán)境保護(hù)情況方面
1、9月底前完成全鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)隱患排查工作，對轄區(qū)內(nèi)的無證“土小”和非法排污企業(yè)，做到發(fā)現(xiàn)一家，取締一家。8月底前完成對張劉村和張楊村兩家“土小”污染企業(yè)的取締清理工作。
2、年底前對全鎮(zhèn)所有重點(diǎn)企業(yè)建立污染物信息檔案，新建項(xiàng)目抓源頭，原有項(xiàng)目抓落實(shí)，督促未辦理環(huán)保手續(xù)的要盡快辦理，確保不留任何環(huán)保死角。
3、對舉報問題限時辦理，督促整改到位，防止重復(fù)投訴事件的發(fā)生。
（責(zé)任人：司書峰；責(zé)任單位：安全環(huán)保辦）
4、做好鎮(zhèn)域內(nèi)養(yǎng)殖場治理工作，11月底完成鎮(zhèn)內(nèi)畜牧養(yǎng)殖小場蚊蠅除滅及臟亂差、氣味問題的整治，嚴(yán)禁偷排污水現(xiàn)象發(fā)生。
（責(zé)任人：于天生；責(zé)任單位：農(nóng)業(yè)辦）
5、做好村級環(huán)境衛(wèi)生的日常保潔，加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，配合縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化辦公室責(zé)令相關(guān)社區(qū)、村、村級保潔員立即進(jìn)行整改。
（責(zé)任人：張懷吉；責(zé)任單位：城建委）
（六）本地政府關(guān)心幫助困難群眾工作方面
1、對轄區(qū)困難群眾進(jìn)行全面摸排，將困難群眾納入城鄉(xiāng)低保救助范疇，區(qū)別情況分類搞好救助幫扶，做到應(yīng)保盡保，讓群眾切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。
2、嚴(yán)格落實(shí)“陽光低?！?，切實(shí)解決低保戶的評選不夠公開、透明，存在關(guān)系保、人情保等問題。
3、落實(shí)大病報銷政策，減輕群眾就醫(yī)壓力。
4、對困難家庭實(shí)行社會救助。
（責(zé)任人：孫玉成；責(zé)任單位：社事辦）
5、做好困難黨員、建國前入黨老黨員走訪慰問工作。
6、深入開展“聯(lián)戶幫困”工作。
（責(zé)任人：仲衛(wèi)海；責(zé)任單位：黨建辦）
（七）本地政府豐富群眾文化生活方面
1、11月底前指導(dǎo)油坊村、張鋪村、后勤村等新建擴(kuò)建的村級文化大院按照要求配套好各功能室。
2、舉辦第三屆“花官之夏·文化惠民”廣場文化活動，不少于8場次；舉辦“進(jìn)千村樂萬家”一村一場戲演出，演出不少于39場次。
3、邀請縣文化館教師到我鎮(zhèn)舉辦2期文藝骨干培訓(xùn)班，培訓(xùn)100人次。
4、鼓勵村村至少成立一支舞蹈隊或者秧歌隊，充分利用好“晨晚練點(diǎn)”和農(nóng)閑時節(jié)，組織好廣場舞、秧歌舞活動，11月中下旬組織開展一次廣場舞、秧歌舞比賽，擴(kuò)大群眾活動影響面。
5、11月底前為洛程等14個村安裝數(shù)字化衛(wèi)星農(nóng)家書屋，聯(lián)系縣文廣新局為文化站和司田等22個村每村配套價值2000元的圖書，為6個村配套健身器材，農(nóng)家書屋做到定點(diǎn)開放。
6、鎮(zhèn)電子閱覽室、圖書室等有條件的功能室實(shí)現(xiàn)對外開放。
（責(zé)任人：劉偉麗；責(zé)任單位：文明辦）
（八）本地社會治安情況方面
1、提升城鄉(xiāng)社會治安服務(wù)水平。安裝治安卡口90套，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)內(nèi)所有鄉(xiāng)村路監(jiān)控全覆蓋。
2、建立案件處理和群眾矛盾化解工作機(jī)制，明確工作流程、具體責(zé)任人。
3、加快平安花官建設(shè)進(jìn)程。開展平安小區(qū)、平安村莊和交通安全文明村創(chuàng)建工作。
（責(zé)任人：張東亮、孫玉成；責(zé)任單位：社事辦）
4、規(guī)范110接處警工作，嚴(yán)格案件查處辦理、涉案財物管理、案件回訪等執(zhí)法流程，減少執(zhí)法不規(guī)范現(xiàn)象，增強(qiáng)公安執(zhí)法公信力。
5、多層次多場合召開警民懇談會、見面會，向人大代表、
政協(xié)委員等匯報工作、征求意見，不斷提高工作效率和水平，積極為群眾提供便利和幫助。6、加大治安巡邏力度，提高街面“見警率”，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪。
7、認(rèn)真處理民生熱線、警務(wù)平臺等反映的問題，積極溝通、化解矛盾。
（責(zé)任人：吳兆璽；責(zé)任單位：派出所）
（九）村干部工作作風(fēng)方面
1、嚴(yán)格貫徹落實(shí)《農(nóng)村集體財務(wù)管理規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，落實(shí)“村財鎮(zhèn)管”。
2、對工程項(xiàng)目全部公開招投標(biāo)，實(shí)行招投標(biāo)、監(jiān)理、審計“三同時”制度。
3、規(guī)范農(nóng)村財務(wù)公開制度，加強(qiáng)政務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開，確保每一次決策、每一筆財務(wù)收支都能及時公示。
（責(zé)任人：薛華松；責(zé)任單位：經(jīng)管站）
4、實(shí)行村干部例會制度，每兩周在社區(qū)召開一次村書記、主任會議，匯報各村工作開展情況，安排部署下一步工作。
5、落實(shí)村“兩委”班子每周六集中辦公制度，及時接待并處理本村群眾提出的各類問題，當(dāng)場解決不了的提交村班子集體研究，三日內(nèi)作出答復(fù)。
（責(zé)任人：各社區(qū)書記；責(zé)任單位：各社區(qū)）
6、加強(qiáng)村“兩委”班子管理，修訂完善村級考核辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行。
（責(zé)任人：張安生；責(zé)任單位：黨政辦）
（十）鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)方面
1、嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部的管理，提高督查力度，杜絕“庸懶散”、“冷橫硬”現(xiàn)象，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
2、嚴(yán)格落實(shí)黨政班子成員、機(jī)關(guān)干部聯(lián)系社區(qū)、包村制度。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化鎮(zhèn)便民服務(wù)中心職能，整合鎮(zhèn)民政、勞保、殘聯(lián)、經(jīng)管、農(nóng)業(yè)、司法等資源，推行一站式服務(wù)，方便群眾辦事。
4、實(shí)行干部集中辦公制度，每周六為包村干部下村日，召集村“兩委”班子成員集體研究當(dāng)前村內(nèi)工作。
5、全面暢通書記、鎮(zhèn)長公開電話，加強(qiáng)公開電話、網(wǎng)上民生的辦理力度，保證群眾問題得到及時有效地解決。
（責(zé)任人：張安生、程偉偉；責(zé)任單位：黨政辦）
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化思想認(rèn)識，抓好工作落實(shí)。充分認(rèn)識群眾滿意度工作的重要性，十方面問題中，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，積極安排部署好本部門、單位對照調(diào)查內(nèi)容細(xì)化任務(wù)、明確分工，抓好工作落實(shí)，11月30日前要完成各項(xiàng)工作措施。各部門、單位要深入細(xì)致的查找群眾不滿意的問題，針對查找出的突出問題，扎實(shí)搞好集中整改，切實(shí)在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調(diào)查中見到成效，真正提升群眾滿意度。
（二）密切聯(lián)系群眾，深入開展民情調(diào)研，廣泛征集民意。各責(zé)任單位要充分發(fā)揮工作主動性，進(jìn)一步完善提升措施，嚴(yán)格按照相關(guān)要求抓好落實(shí)。組織機(jī)關(guān)干部進(jìn)村入戶開展走訪調(diào)研，與群眾深入溝通交流，充分了解群眾對本部門單位工作的意見建議，解決群眾的困難和問題。
第5篇：社會幫扶群眾滿意度范文
同志們：
借今天會議機(jī)會，我就全力迎接省考、國考再進(jìn)行安排。
一、關(guān)于迎大考
“勇爭第一”是X書記對我市脫貧攻堅工作提出的明確要求，也是全市上下的共同奮斗目標(biāo)。X月X日，全省四季度交叉檢查將開始，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)“勇爭第一”目標(biāo)，時間緊、任務(wù)重、責(zé)任大，我們必須充分利用好剩下的一周時間，緊盯目標(biāo)抓關(guān)鍵、固強(qiáng)補(bǔ)弱促提升。為此，圍繞實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我講幾點(diǎn)意見。
(一)緊盯薄弱環(huán)節(jié)，全面補(bǔ)短板
近期，市上圍繞全省“冬季行動”重點(diǎn)任務(wù)，下發(fā)了《X市脫貧攻堅冬季行動問題清單》，明確了X項(xiàng)指標(biāo)任務(wù);同時，對照省上《X年脫貧攻堅考核重點(diǎn)工作內(nèi)容及責(zé)任分工》的X項(xiàng)指標(biāo)和三季度的考核體系，梳理歸納了我市《X年度脫貧攻堅省考國考重點(diǎn)工作內(nèi)容和責(zé)任分工》，列出了市縣“八辦兩組”各相關(guān)部門，以及組織部、宣傳部、審計、紀(jì)委、殘聯(lián)、國資委、科技局、政法委、金融辦、民委、慈善協(xié)會、司法局等X個部門的X項(xiàng)具體工作內(nèi)容?？梢哉f，我們補(bǔ)短板的工作目標(biāo)、任務(wù)、措施已經(jīng)十分明確。三季度交叉檢查時，行業(yè)部門的問題占到了
X%，這次督導(dǎo)檢查，仍然發(fā)現(xiàn)政策知曉率低、幫扶措施印證資料不全等問題，說明我們的工作還不扎實(shí)，進(jìn)度仍然較慢，尤其是“八個一批”措施到村到戶還有空檔。
這次督導(dǎo)檢查的問題清單我們將立即下發(fā)，下來，各責(zé)任單位要對照為題清單和工作中的薄弱環(huán)節(jié)，在省考前的這一周時間內(nèi)，一是抓緊政策落實(shí)。繼續(xù)按照前期安排部署，把該支持的政策要支持到位，抓期限兌現(xiàn)，把該保障的資金保障到位，抓期限撥款，把該建設(shè)的項(xiàng)目建設(shè)到位，確保在這方面無遺漏、無欠賬、不打折。重點(diǎn)是周至縣X年已脫貧戶里還有X戶移民搬遷戶，要確保按省上要求在X月X日前交鑰匙。二是強(qiáng)化行業(yè)政策宣傳的針對性。扶貧政策面廣內(nèi)容多，對群眾宣傳要靈活多樣，要接地氣。比如，對有在校學(xué)生的，重點(diǎn)就講教育扶貧政策;有勞動能力的，重點(diǎn)講技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策;對有病患的，重點(diǎn)講清健康扶貧政策，尤其是住院報銷，確保報銷及時、達(dá)到X%以上。為了解決群眾政策知曉率這個頑疾，我們要求區(qū)縣此次整理戶檔時，要有一張政策宣傳單，要求貧困戶簽字認(rèn)可。這個工作大家一定要重視，各部門要指導(dǎo)區(qū)縣，對相關(guān)政策撈干的、說實(shí)的，給區(qū)縣形成模板，加快落實(shí)。三是主動配合，做好指導(dǎo)。市縣各行業(yè)部門，要將工作計劃落實(shí)到戶到人，形成“八個一批”措施的具體名冊，由縣分發(fā)到鎮(zhèn)，由鎮(zhèn)到村，確保縣、鎮(zhèn)、村、戶“八個一批”措施佐證資料完善到位?？h級“八辦兩組”單位要明確一名聯(lián)絡(luò)員，主要負(fù)責(zé)對市級和區(qū)縣扶貧辦的對接協(xié)調(diào)，做好對基層指導(dǎo)。各鎮(zhèn)街要明確一名聯(lián)絡(luò)員，做好各駐村工作隊的對接指導(dǎo)。四是溝通匯報到位。省級“八辦兩組”相關(guān)部門對我市的考核打分成績將占到總成績的
X%，權(quán)重占比高、分量作用大。市級相關(guān)部門要主動向?qū)谑〖壊块T匯報工作，聯(lián)絡(luò)感情，聽取意見，爭取支持。
(二)緊盯基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)提檔升級
一是提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。國辦系統(tǒng)數(shù)據(jù)是省考、國考的重要內(nèi)容，一是加強(qiáng)固化縣、鎮(zhèn)兩級建檔立卡工作人員，這是保證工作質(zhì)量的前提;二是盡快開展漏評錯評及返貧人口大排查;三是根據(jù)信息比對結(jié)果，抓緊履行民主評議、綜合研判等程序，按要求做好穩(wěn)定脫貧的標(biāo)注;四是抓緊數(shù)據(jù)修正，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二是完善檔案資料。資料整理是確保我們迎檢不失分的關(guān)鍵，是倒逼各級各部門工作落實(shí)的抓手。為此，我們專門組織市縣兩級赴平利縣進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)，并制定了村檔“X+X”、戶檔“X”模板，還進(jìn)行了專題培訓(xùn)。從近期市上兩次督導(dǎo)檢查情況看，各區(qū)縣資料整理工作進(jìn)度緩慢，主要原因是各區(qū)縣重視不夠，措施不力。各區(qū)縣主要領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必要高度重視此項(xiàng)工作，親自督辦，扶貧部門要加強(qiáng)指導(dǎo)，鎮(zhèn)街要發(fā)揮駐村工作隊、第一書記、聯(lián)戶干部、包村干部作用。一是扶貧工作的安排部署、督查推進(jìn)、整改糾偏等文件要全。通過資料整理，映證上級決策部署落實(shí)到位;二是縣、鄉(xiāng)、村本級開展扶貧工作的所有紀(jì)實(shí)資料，包括精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)退出、會議紀(jì)要記錄、工作責(zé)任落實(shí)、目標(biāo)計劃分解、項(xiàng)目資金安排、督查考核驗(yàn)收等，反映脫貧攻堅全過程。資料整理工作務(wù)必于
X月X日前全面完成。
三是加強(qiáng)干部培訓(xùn)。近期，各級要圍繞“上級政策、全盤工作，重點(diǎn)工作安排、工作對象、工作措施、工作進(jìn)展、工作結(jié)果一口清”的目標(biāo)，對四支隊伍進(jìn)行集中培訓(xùn)，做到不漏一人。明天晚上，市扶貧辦還要組織對各區(qū)縣、各鎮(zhèn)街扶貧辦和各村的“四支隊伍”進(jìn)行專題培訓(xùn)。請大家提前做好工作安排。
(三)緊盯特色亮點(diǎn)，全力增光添彩
一是要各級各部門要盡快梳理總結(jié)
“X+X”幫扶體系、公益崗位、健康扶貧“兩手抓”、精神扶貧“六個工作法”等創(chuàng)新工作，做成亮點(diǎn)，形成我市經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于國企民企幫扶工作。各區(qū)縣要加強(qiáng)統(tǒng)籌，以各幫扶城區(qū)、開發(fā)區(qū)為主，市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)配合，將我市國企幫扶、“民企助農(nóng)圓夢”行動等民企幫扶相關(guān)數(shù)據(jù)、資料收集整理歸類，豐富迎考指標(biāo)內(nèi)容支撐。
關(guān)于扶貧車間、社區(qū)工廠工作。各幫扶城區(qū)、開發(fā)區(qū)：一是要成立貧困人口就業(yè)服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)，對所幫扶區(qū)縣、村全方位開展就業(yè)服務(wù);二是要盡快完善相關(guān)機(jī)制、制度，整理工作資料和圖片，并匯總報送到被幫扶區(qū)縣，全力迎考;各涉貧區(qū)縣：將已開展的就業(yè)扶貧中心、園區(qū)帶動、創(chuàng)業(yè)孵化基地等工作進(jìn)行提升完善，一是在農(nóng)業(yè)(工業(yè))園區(qū)、龍頭企業(yè)等帶動主體成立扶貧辦公室，二是確?！叭小?，有辦公室、有制度、有工作人員。
關(guān)于中國社會扶貧網(wǎng)推廣落實(shí)工作。要以各幫扶城區(qū)、開發(fā)區(qū)為主，加大宣傳推廣注冊，提高對接成功率。
二是深入發(fā)掘“五個美麗”“三個要領(lǐng)”“三變”改革等X特色亮點(diǎn)工作，出經(jīng)驗(yàn)、樹典型，形成脫貧攻堅的X模式。
(四)緊盯群眾滿意，開展專項(xiàng)活動
年終省考、國考和第三方評估在實(shí)地考核中會抽取一定比例的建檔立卡貧困戶、脫貧戶和非貧困戶進(jìn)行走訪核查，為全面提升群眾滿意度，要以“大走訪”“大排查”和“十送”活動為載體，重點(diǎn)做好貧困戶、非貧困戶和村干部工作，廣泛爭取群眾對扶貧工作的認(rèn)可支持。
一是要送溫暖。在做好幫扶干部平時工作的基礎(chǔ)上，以區(qū)縣為單位，全面開展“送溫暖”，解決貧困群眾溫暖過冬問題。既讓群眾充分感受到幫扶溫暖，又要避免重復(fù)多次，讓群眾產(chǎn)生厭煩情緒，減輕一線干部負(fù)擔(dān)。
二是要整治環(huán)境。繼續(xù)開展環(huán)境衛(wèi)生大整治活動，重點(diǎn)是對現(xiàn)有貧困村開展一次拉網(wǎng)式環(huán)境衛(wèi)生大整治，清潔街道、庭院衛(wèi)生，清理垃圾廢物，讓農(nóng)村干凈整齊，彰顯反映鄉(xiāng)風(fēng)文明;對于群眾家庭院落，特別是貧困戶家庭院落，由幫扶干部動員群眾一起開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除，提振群眾脫貧致富的精氣神。
三是要統(tǒng)一思想。要將村干部作為重點(diǎn)，村干部思想認(rèn)識非常重要，尤其是對村內(nèi)非貧困戶的思想導(dǎo)向影響很大。各鎮(zhèn)街主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)做好村干部思想疏導(dǎo)，提高站位，確保群眾滿意度達(dá)標(biāo)。
(五)緊盯氛圍營造，發(fā)動宣傳攻勢
一是加強(qiáng)固定墻體宣傳。各區(qū)縣要以墻體宣傳為主，在各鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村道路、村莊社區(qū)、田間地頭、群眾院落、村民廣場等地方設(shè)置形式靈活、內(nèi)容豐富、觸動群眾靈魂的、接地氣的宣傳標(biāo)語，包括勵志墻、新民風(fēng)欄、以及黑紅榜等。全面營造崇尚勞動、脫貧光榮的扶貧扶志氛圍，激發(fā)群眾內(nèi)生動力。
二是加強(qiáng)中省媒體外宣力度。在國考前，要整合全市力量，向中省媒體集中推介我市脫貧攻堅機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型;濃墨重彩地宣傳一批帶領(lǐng)群眾脫貧的典型以及社會各界支持、幫助脫貧攻堅的先進(jìn)典型。
三是積極報送先進(jìn)典型。各區(qū)縣要報送一批脫貧攻堅典型照片和視頻影像資料，內(nèi)容要鮮活生動，直接體現(xiàn)、記錄脫貧攻堅工作成果、干部精細(xì)嚴(yán)實(shí)作風(fēng)、扶志扶智、身殘志堅、自立更生，重點(diǎn)是反映一線工作、干群互動的資料，包括實(shí)物資料，數(shù)量越多越好。
二、關(guān)于幾個單項(xiàng)工作
一是關(guān)于小額信貸工作。近期，國辦已經(jīng)明確，X月X日后，堅決不允許再出現(xiàn)戶貸企用的現(xiàn)象，這是一條紅線。各區(qū)縣可探索采取以實(shí)物投資的“托養(yǎng)(托管、)”模式、“新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體+貧困戶+基地”的“訂單式”種養(yǎng)模式、多家多戶抱團(tuán)發(fā)展模式等。貸企扶戶(企業(yè)貸款，企業(yè)用款，并享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策，貧困戶只享受分紅)的貸款方式雖然可行，但該類貸款歸屬于企業(yè)貸款，不能統(tǒng)計為扶貧小額信貸。
二是關(guān)于全省第三方評估。省上已經(jīng)明確，此次評估將于X月X號左右開始，今年我市X個省考區(qū)縣都要接受評估。非貧困縣的評估對象貧困戶占
X%，非貧困戶占X%。各區(qū)縣、鎮(zhèn)、村要重點(diǎn)關(guān)注未納入建檔立卡的低保戶、危房戶、重病戶、殘疾人戶等群體。這是中省第三方評估時普查的重點(diǎn)對象。
第6篇：社會幫扶群眾滿意度范文
**市委常委、政法委書記**說，以前往往因時間緊、任務(wù)重，對一些涉及群眾切身利益的重大項(xiàng)目沒等把存在的矛盾摸清并處置好就倉促上馬，想搶時間、抓效率，結(jié)果卻是欲速而不達(dá)，一些工程因群眾不滿而被迫停工，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，社會影響也不好。
2005年初，針對當(dāng)時最易引發(fā)的一些重大建設(shè)工程，**市出臺了《重大工程建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)定風(fēng)險預(yù)測評估制度》，明確規(guī)定凡新開工工程未經(jīng)穩(wěn)定風(fēng)險評估不得盲目開工，評估出的嚴(yán)重隱患未得到妥善化解不得擅自開工。
新出臺的規(guī)定，立即在實(shí)踐中發(fā)揮出了積極效應(yīng)。當(dāng)年，**市船山區(qū)對“貓兒洲”立項(xiàng)整體開發(fā)，考慮到涉及2700余名村民整體搬遷，存在不穩(wěn)定事件隱患，市里邀請了國家、省、市、區(qū)有關(guān)專家對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險評估。最終，這個項(xiàng)目被改為了結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)實(shí)施開發(fā)，得到了絕大多數(shù)群眾認(rèn)可和支持。
2006年，嘗到了“甜頭”的**市又進(jìn)一步完善了風(fēng)險評估機(jī)制，建立了《**市重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估化解制度》等八項(xiàng)工作機(jī)制，要求在重大政策、重大改革措施和其他事關(guān)人民群眾切身利益的辦法出臺之前，均要認(rèn)真組織開展風(fēng)險評估。
“所謂風(fēng)險評估，就是群眾不受益、不支持的事，堅決不做！”**說。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，**市共對281件重大事項(xiàng)進(jìn)行評估，群眾擁護(hù)并順利實(shí)施156件占56％，暫緩實(shí)施33件、占12％，完善后實(shí)施68件、占24％，被否決的24件、占8％，經(jīng)評估后實(shí)施的重大事項(xiàng)沒有發(fā)生較大影響穩(wěn)定問題。
“否決還是實(shí)施，每一次評估都要講科學(xué)”
重大工程、改革、決策涉及利益面廣，問題錯綜復(fù)雜，科學(xué)評估尤為重要。為抓好社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，**市經(jīng)過調(diào)查研究、實(shí)踐探索，從內(nèi)容到辦法、從目的到責(zé)任追究等，都建立了一套完整、周密、細(xì)致的政策規(guī)定和工作體系。
**說：“否決還是實(shí)施，每一次評估都要講科學(xué)。否則，也可能會損害老百姓利益，造成不良社會影響?！?/p>
為確保風(fēng)險評估科學(xué)性，在開展風(fēng)險評估的過程中，**市始終堅持著“五步走”：第一步，確定評估對象，全面掌握情況；第二步，分析預(yù)測、評估風(fēng)險；第三步，形成社會穩(wěn)定風(fēng)險評估報告；第四步，通過對顯性風(fēng)險、潛在風(fēng)險和可能誘發(fā)風(fēng)險的因素進(jìn)行綜合研判，確定風(fēng)險系數(shù)，提出四級預(yù)警的分類處置意見，作出不準(zhǔn)實(shí)施，暫緩實(shí)施、分步實(shí)施、準(zhǔn)予實(shí)施的決定；第五步，各級維穩(wěn)辦負(fù)責(zé)抓好本地社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作、化解工作的督促和協(xié)調(diào)。
2008年12月，**市射洪縣水電氣安裝部門要求提高安裝費(fèi)用。作為一項(xiàng)涉及到老百姓切身利益的決策，**市立即對此展開風(fēng)險評估。
12月25日，市物價部門舉行了聽證會，邀請消費(fèi)者、經(jīng)營者、其他利益相關(guān)方、專家學(xué)者參加，接著又開展群眾滿意度測評。最終認(rèn)定，提價依據(jù)不充足、群眾滿意度測評支持率很低、方案不詳實(shí)、配套措施不完善，否決了提價要求。
為全面貫徹落實(shí)風(fēng)險評估機(jī)制，**市還規(guī)定，對貫徹執(zhí)行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估化解機(jī)制不力、釀成重大不穩(wěn)定事件的，要堅決實(shí)施責(zé)任追究。如“凡發(fā)生重大的，取消責(zé)任部門、縣區(qū)及主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年評優(yōu)、評先資格”、“發(fā)生重大不穩(wěn)定事件造成嚴(yán)重后果的，主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)引咎辭職”等。
一條條“鐵令”，成了“懸”在領(lǐng)導(dǎo)干部頭上的一把“利劍”，也使“風(fēng)險評估”成為**市家喻戶曉的一個詞匯?！艾F(xiàn)在啥事都要風(fēng)險評估，改個橋梁名字都要聽聽我們的意見。但只要能通過評估的，那絕對是能讓我們受益的，肯定要支持！”49歲的船山區(qū)月山村村民羅賢豐說。
“民生配套”讓風(fēng)險評估插上“雙翼”
**市維穩(wěn)辦主任侯賢松說，社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制變“保穩(wěn)定”為“創(chuàng)穩(wěn)定”，是“源頭維穩(wěn)”的一種表現(xiàn)形式，但風(fēng)險評估只是針對重大項(xiàng)目和決策。為實(shí)現(xiàn)整個社會的和諧穩(wěn)定，**市還配套出臺了一系列民生政策，以解決特殊群體的實(shí)際困難，給“風(fēng)險評估”插上了“雙翼”。
在改善民生、維護(hù)社會穩(wěn)定的過程中，**市傾力打造了“政務(wù)服務(wù)中心”、“惠民幫扶中心”和“群眾接待中心”。如今，這三個中心被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為“政務(wù)超市、幸福驛站、群眾之家”。
**市52歲下崗工人**的愛人**不久前得子宮肌瘤住院，花了3000多元錢，23歲的女兒袁希待崗在家?；菝駧头鲋行牧私獾竭@一情況后，給他們申請了每月70元的困難補(bǔ)助金，并安排他們的女兒參加技能培訓(xùn)，幫助她順利找到了一份工作。
**市總工會副主席何春林說，解決困難群眾的實(shí)際困難，也是把穩(wěn)定工作前移，杜絕可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素。
與惠民幫扶中心
第7篇：社會幫扶群眾滿意度范文
（試行）
平考辦發(fā)〔2016〕3號
第一章 總 則
第一章 總 則
第一條 為深入推進(jìn)我縣精準(zhǔn)扶貧工作，切實(shí)加快扶貧攻堅和小康社會建設(shè)進(jìn)程，根據(jù)省扶貧開發(fā)辦、省委組織部、省財政廳《關(guān)于建立"兩包三到"精準(zhǔn)幫扶聯(lián)動機(jī)制的意見》（晉開辦發(fā)〔2016〕62號）和運(yùn)城市脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于下達(dá)2016年脫貧摘帽計劃的通知》（運(yùn)脫組辦〔2016〕2號）、縣委縣政府《關(guān)于全力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的實(shí)施意見》等文件精神，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法。
第二條 考核堅持客觀公正、民主公開、群眾認(rèn)可、注重實(shí)績的原則，堅持平時考核與年度考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、全面與重點(diǎn)相結(jié)合、臺賬考核與實(shí)地核查相結(jié)合、考核評價與群眾評議相結(jié)合。
第二章 考核內(nèi)容和等次評定
第三條 考核內(nèi)容以減貧成效、精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)幫扶和人均可支配收入增幅、集體經(jīng)濟(jì)收入等作為主要考核指標(biāo)。2016年重點(diǎn)突出精準(zhǔn)識別、落實(shí)結(jié)對幫扶、計劃制訂及落實(shí)、基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)建設(shè)及產(chǎn)業(yè)扶貧等方面（具體見附表）。
考核目標(biāo)分工作任務(wù)目標(biāo)和組織措施目標(biāo)?？己说幕疽罁?jù)是完成年度計劃目標(biāo)任務(wù)情況和工作期間的總體表現(xiàn)。
工作任務(wù)目標(biāo)包括：落實(shí)精準(zhǔn)扶貧任務(wù)主體責(zé)任情況；結(jié)合包片包村工作，落實(shí)包戶責(zé)任，開展結(jié)對幫扶情況；對轄區(qū)內(nèi)貧困戶建檔立卡工作進(jìn)一步健全完善情況；結(jié)合各貧困村、貧困戶實(shí)際，制定精準(zhǔn)扶貧規(guī)劃，推進(jìn)落實(shí)情況；集體經(jīng)濟(jì)收入情況。
組織措施目標(biāo)包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長履行脫貧攻堅工作第一責(zé)任人情況；落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)扶貧負(fù)責(zé)制情況；村"兩委"班子成員及小組干部履行脫貧攻堅工作直接責(zé)任人情況；建立健全扶貧工作機(jī)構(gòu)情況；組建駐村扶貧工作隊情況，并對其進(jìn)行管理和考核情況；創(chuàng)新精準(zhǔn)扶貧模式總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培育典型，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)工作情況。
第四條 考核工作在縣脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，由督查考核組具體組織實(shí)施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委指導(dǎo)駐村幫扶工作隊，根據(jù)既定的全年的考核目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際按月逐項(xiàng)進(jìn)行分解落實(shí)，對年度工作目標(biāo)任務(wù)具體化，明確完成時限，并簽訂責(zé)任書，向所駐村黨員干部和群眾公開。
第五條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子考核等次評定分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等次。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及駐村幫扶干部等次確定參照以上等次執(zhí)行，按照優(yōu)秀、稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）四個等次進(jìn)行考核結(jié)果認(rèn)定。
有下列情形之一者為較差（不稱職、不合格）：
1、精準(zhǔn)扶貧工作不力，脫貧任務(wù)未完成；
2、考評指標(biāo)未完成；
3、群眾滿意度達(dá)不到80%;
4、貪污挪用扶貧資金；
5、違規(guī)操作實(shí)施項(xiàng)目；
6、弄虛作假應(yīng)付考核等。
第三章 考核方法程序
第六條 考核采取日?？己伺c年度考核相結(jié)合的辦法，實(shí)行百分制量化考核。在縣脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，由督查考核組抽調(diào)相關(guān)單位人員具體組織實(shí)施。
第七條 日?？己苏?0%,年度考核占60%.年度考核由業(yè)績考核和民主測評兩部分組成，業(yè)績考核占70%,民主測評占30%.
第八條 日常考核主要依據(jù)各階段任務(wù)的完成情況，每季度至少進(jìn)行一次。
第九條 年度考核主要考核各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況，時間安排在本年度12月中旬進(jìn)行，采取公開述職、民主測評、民意調(diào)查、個別談話、實(shí)地核查、考核組評價等程序進(jìn)行。
1、公開述職。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對照考核內(nèi)容進(jìn)行自查，撰寫述職報告，召開全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部大會進(jìn)行述職。參會人員由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣級領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全體干部、縣直駐村幫扶工作隊員、第一書記、貧困村"兩委"主干代表、貧困戶代表等有關(guān)人員組成。
2、民主測評。述職結(jié)束后，參會人員對考核對象進(jìn)行民主測評。
3、個別談話。談話范圍為：包鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣級領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣直駐村工作隊隊員代表、第一書記代表、貧困村"兩委"主干代表、貧困戶等各方面知情人。參加談話人數(shù)不少于30人。
4、民意調(diào)查。放在個別談話環(huán)節(jié)進(jìn)行。
5、實(shí)地核查?？己私M結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總結(jié)、述職情況和提供的有關(guān)印證材料，進(jìn)行實(shí)地核查。
6、考核組評價?？己私M通過查閱資料、實(shí)地核查、個別談話、召開工作座談會等多種形式，了解考核對象近一年來目標(biāo)任務(wù)完成情況，對照平時工作實(shí)績記錄，進(jìn)行綜合分析評價。
第十條 考核組依據(jù)綜合評定情況，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作做出考核認(rèn)定，得出考核結(jié)果，考核結(jié)果經(jīng)縣脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)組審定后，下發(fā)考核情況通報。
第四章 考核結(jié)果運(yùn)用
第十一條 考核結(jié)果作為干部評先評優(yōu)、提拔使用的重要依據(jù)。建立干部業(yè)績檔案。對工作出色、業(yè)績突出的干部，在同等條件下，優(yōu)先提拔使用。
第十二條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧工作考核與領(lǐng)導(dǎo)班子考核掛鉤。對完成精準(zhǔn)脫貧各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)行表彰，并給予一定額度的資金獎勵。
第十三條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)要統(tǒng)籌做好省、市、縣扶貧幫扶干部的管理工作。村、組要做好幫扶干部的工作記錄。工作日志作為考核幫扶干部的重要依據(jù)。
第十四條 對精準(zhǔn)扶貧工作不力，脫貧任務(wù)未完成和群眾滿意度達(dá)不到80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由縣脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)組主要負(fù)責(zé)同志約談其黨政主要負(fù)責(zé)人，督促整改落實(shí)，整改不力的將進(jìn)行問責(zé)。對省、市幫扶干部只見名單不見人，或幫扶成效不明顯的，由縣考核組提出建議，報縣脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)組審定后，反饋給相關(guān)單位，按有關(guān)規(guī)定和要求辦理。
第五章 附 則
第十五條 考核工作人員必須嚴(yán)格按規(guī)定要求，實(shí)事求是地進(jìn)行考核。對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報復(fù)、弄虛作假行為的，要嚴(yán)肅處理。
第8篇：社會幫扶群眾滿意度范文
一、堅持“三抓三到位”，“規(guī)定動作”不走樣
(一)抓黨性錘煉，“深學(xué)”到位。
精心籌備，迅速啟動。在市委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動大會召開之后，我局便立即召開了局黨委會和班子擴(kuò)大會，對群教活動進(jìn)行認(rèn)真研究部署。首先成立了以局黨委書記、局長易良同志為組長，7名局副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)單位和部門負(fù)責(zé)人為成員的群教活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、并分設(shè)綜合、督導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)、宣傳四個工作小組。為扎實(shí)有序地推進(jìn)活動的開展，特在督導(dǎo)小組下另設(shè)了八個督導(dǎo)分組。同時，根據(jù)中省市要求，結(jié)合本局實(shí)際，制定了市住建委員會黨的群眾路線教育實(shí)踐活動“1+7”系列文件，發(fā)放了人手一本的《民情日志》和學(xué)習(xí)筆記本，印發(fā)了《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)文件選編》、《論群眾路線重要論述摘編》、《厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)重要論述摘編》等輔導(dǎo)資料各230冊。還通過大幅標(biāo)語、版報、機(jī)關(guān)單位廊道文化打造等載體，營造了強(qiáng)勢開局的濃厚氛圍，為群教活動的全面鋪開，起到了“熱身”效果。
統(tǒng)一思想，充分發(fā)動。3月12日下午，住建系統(tǒng)210多名黨員干部職工在局五樓大廳，召開了深入開展黨的群教活動動員大會，市領(lǐng)導(dǎo)和市委第五督導(dǎo)組全體成員出席了會議。會上，局黨委書記、局長易良同志作了動員講話，闡明了群教活動的意義目的、總體要求、方法步驟、時間安排。他要求：“大家必須統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，以高昂的斗志，飽滿的熱情，和“趕考”的精神，全身心投入到這場火熱的群教活動中去，經(jīng)受一次深刻的靈魂洗禮，以自己優(yōu)異的成績向全市人民群眾交上一份滿意的答卷?！边@次會議的召開，標(biāo)志著市住建系統(tǒng)一場“時代大考”正式拉開帷幕。
無縫對接，全面覆蓋。我局針對本系統(tǒng)面寬量大的實(shí)際狀況，為了不造成群教活動“盲區(qū)”，一是主動與經(jīng)信局銜接下屬自來水總公司“交叉”到經(jīng)信系統(tǒng)參加活動相關(guān)事宜。二是為了解決入駐市政務(wù)大廳住建系29人的工學(xué)矛盾，特意在服務(wù)窗口新建立了臨時黨支部。三是13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建所邊遠(yuǎn)而分散，為防止上下脫節(jié)、打折扣、走過場，將其一并納入了局級單位活動同步進(jìn)行。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，真讀深學(xué)。根據(jù)我局90％的工作人員，成天都要深入工地一線抓項(xiàng)目，全部集中在周內(nèi)白天學(xué)習(xí)或開會不現(xiàn)實(shí)的特點(diǎn)，便采取了“白+黑”，“五+二”、“晴+雨”的集中學(xué)習(xí)法。把大部分的集中學(xué)習(xí)和開會放在雨天,周末和晚上。在學(xué)習(xí)中，他注重了學(xué)研結(jié)合，創(chuàng)新采取了以“五學(xué)”為內(nèi)容”以“五法”為抓手，以“八個專題討論”為切入點(diǎn)，使群教活動學(xué)習(xí)有聲有色，入心入腦。讓大家深刻認(rèn)識到：此次群教活動不是“亮肌膚”而是“強(qiáng)筋骨”。因而廣大黨員干部紛紛自覺對照“理想信念、黨性修養(yǎng)、宗旨意識，紀(jì)律約束”四面鏡子，補(bǔ)精神之“鈣”，除“”之害、祛行為之垢，掃除了精神上的霧霾和心靈上的迷茫，使‘人民住建為人民’的意識，內(nèi)化于心，外化于行。群教活動中，共寫出了心得體會600余份，有價值的調(diào)研報告68份。
深入調(diào)研，廣納群言。為了開門評風(fēng)，廣集民智，廣大黨員干部躬身一線，用腳步丈量民情，用誠心傾聽聲，積極開展了“黨員雙報道”、“黨員義工日”、“百姓聽音”、“基層問政”等“走基層，進(jìn)萬家”行動。為廣泛征求意見和建議，采取了舉措：一是分別深入到下屬單位、部門及科室、兩新企業(yè)和項(xiàng)目工地；二是深入了全市50個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23市級部門；三是與“兩代表一委員”、本單位退休老同志及服務(wù)對象親切座談，交心談心。四是設(shè)立了熱線電話和意見箱；五是發(fā)放社會問卷，請群眾打分評議；六是通過黨政網(wǎng)和手機(jī)短信調(diào)查；七是通過渠道；八是政務(wù)審批窗口。先后共收集132條，分8大類，25小項(xiàng)，達(dá)到了聽真話諍言的效果。
(二)抓問題查擺，細(xì)照到位
認(rèn)真較真，查擺到位。廣大黨員干部通過“五查十聚焦”、“三剖四結(jié)合”、“三嚴(yán)三把關(guān)”等舉措，確保了總體要求的準(zhǔn)確度、查找問題的深廣度、交心談心的扎實(shí)度。按照“四必談”和“五談五不談”要求，局班子領(lǐng)導(dǎo)通過集體談、個人談、請進(jìn)來談、主動上門談的“四談工作法”，開展了4個層面的談心活動。大家彼此坦誠相待地溝通了思想，推心置腹地交換了意見。先后共交心談心87人次，共征集意見和建議113條，切實(shí)達(dá)到了“把問題談開談深、把思想談通談透、把意見談?wù)嬲剬?shí)”的效果。
查找病灶，剖析根源。大家結(jié)合住建自身職能特點(diǎn)，從地勘、設(shè)計與預(yù)算，招投標(biāo)、合同簽訂、變更與工程量增加、建筑質(zhì)量、施工安全、竣工驗(yàn)收、結(jié)算雙審、還房安置、行政審批、房征拆遷等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，查找存在的遵守“黨風(fēng)黨紀(jì)”、執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”、“”方面的突出問題，和結(jié)合省市正風(fēng)肅紀(jì)的“9+3”的要求，局長易良同志先后主持召開了七次領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議，對班子集體對照檢查材料進(jìn)行了認(rèn)真討論和反復(fù)修改，最終9易其稿乃成。班子成員和系統(tǒng)員工也都按照“見人、見事、見思想”和“衡量尺子嚴(yán)、查擺問題準(zhǔn)、剖析原因深、整改措施實(shí)”的要求，自覺“對號入座”，自覺把自己擺進(jìn)去，認(rèn)真查擺問題，深入剖析根源，加班加點(diǎn)、反反復(fù)復(fù)地撰寫了個人對照檢查材料。
“辣味”十足，“紅臉”“出汗”。在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)班子圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”這一主題，于8月15日召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。民主生自我批評不回避主要矛盾，不推卸自身責(zé)任，勇于刮骨療毒，真正觸及問題，深挖思想根源。班子成員之間的相互批評，開門見山、坦誠直白、動真碰硬、直言不諱。雖難免“紅了臉、出了汗”，但言談間的真情實(shí)意，傳遞出同志間的真誠與關(guān)愛。通過民主評議和專題民主生活會，班子成員間更進(jìn)一步碰撞了思想，凝聚了共識，達(dá)到了“團(tuán)結(jié)批評團(tuán)結(jié)”的目的。
(三)抓整改落實(shí)，“篤行”到位
立查立改、立轉(zhuǎn)立行。按照“問題導(dǎo)向”和“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，制定并落實(shí)了《市住建局教育實(shí)踐活動“”突出問題專項(xiàng)整改方案》，提出了整改的“路線圖”、“責(zé)任書”、“時間表”，將存在的問題和整改措施，責(zé)任主體、牽頭人員和完成時限，進(jìn)行了明確和落實(shí)，并建立了突出問題整改卡和臺帳。并在網(wǎng)上進(jìn)行了公示，把整改落實(shí)全過程置于群眾監(jiān)督之下。為達(dá)到徹底整改，圍繞承接貫徹中、省、市、局層面出臺的制度規(guī)定，對2003年以來2871份文件進(jìn)行了一次“廢、改、立”清理，其中：廢出13項(xiàng)，改了16項(xiàng)，立了11項(xiàng)。同時還將基層黨組“聯(lián)述、聯(lián)評、聯(lián)考”和“21項(xiàng)專項(xiàng)整治”與問題整改落實(shí)有機(jī)結(jié)合同步進(jìn)行。在問題整改過程中，班子成員和全體員工也針對各自存在的“”的突出問題，制定了行之有效的個人整改方案。由于領(lǐng)導(dǎo)干部“領(lǐng)銜主演”，帶頭示范，為大家豎起了標(biāo)桿，樹起了旗幟，強(qiáng)勢推動了全系統(tǒng)的整改落實(shí)。目前，確定的22項(xiàng)，67條整治措施中，已全面完成21項(xiàng)，61條，其余4項(xiàng)正按計劃積極推進(jìn)。
督導(dǎo)檢查，確保實(shí)效。為確保整個群教活動不“走神”、不“散光”，局班子領(lǐng)導(dǎo)重心下移，靠前指揮，將“三嚴(yán)”要求，一以貫之于活動的每個細(xì)節(jié)，親率8個督導(dǎo)分組配合市第五督導(dǎo)組多次深入下屬單位，企業(yè)采取“八問八查”方式和“五個不放過”原則，進(jìn)行了認(rèn)真督促檢查，對做得好的進(jìn)行了表揚(yáng)，對后進(jìn)單位或個人進(jìn)行了通報、并將督查結(jié)果記入年度考核之中，使群教活動善始善終，善做善成，達(dá)到了“高起點(diǎn)開局，高標(biāo)準(zhǔn)開展，高質(zhì)量推進(jìn)“的預(yù)期目標(biāo)。
建章立制，固化成果。為使群教活動成效常態(tài)化、長效化，把群教活動中成功的做法進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)化，把零星探索進(jìn)行了系統(tǒng)化，使總結(jié)過程成為了再認(rèn)識，再提高、措施再完善，工作再推進(jìn)的過程。針對梳理和整改的22項(xiàng)問題，將制度建設(shè)作為解決“八表象”問題的治本之策，制定和完善了《市住建局機(jī)關(guān)管理制度》，將權(quán)利裝入了制度的“籠子”，為防止活動效果的反彈，杜絕制度的“破窗效應(yīng)”使制度約束成為帶電的高壓線，創(chuàng)建了“三大保障機(jī)制”，確保群教活動取得了卓越實(shí)效。
二、爭創(chuàng)“六型一滿意”，“自選動作”彰特色
自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，我局將“六型一滿意”單位的爭創(chuàng)作為“自選動作”，統(tǒng)一部署，整體推進(jìn)，環(huán)環(huán)緊扣，同頻共振，使群教活動富有特色、卓有成效，有力地推進(jìn)了住建工作開展，使群眾滿意度和社會公信力大幅提升，
爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位給群眾滿意筑基。以群教活動“學(xué)習(xí)教育”為契機(jī)，以“五學(xué)”內(nèi)容為載體，“五法”形式為抓手，努力營造了勤學(xué)、愛學(xué)、善學(xué)的濃厚氛圍，全面提升了黨員干部職工政治素養(yǎng)、理論水平和業(yè)務(wù)能力，筑牢了為民服務(wù)基礎(chǔ)。
爭創(chuàng)服務(wù)型單位給群眾滿意增效。牢記“為民務(wù)實(shí)”的理念，積極深化了政務(wù)審批窗口“一門受理、統(tǒng)一收費(fèi)、內(nèi)部運(yùn)作、限時辦結(jié)”的一站式服務(wù)，探索了“主動式、全程式、跟蹤式、保姆式”的服務(wù)模式，方便了群眾辦事，徹底改變了過去的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門習(xí)氣。同時、將“上訪”變“下訪”，主動上門釋惑答疑、化解矛盾，切實(shí)解決了群眾切身利益，打通了與群眾的“最后一公里”，推倒了與群眾的“隔心之墻”。
爭創(chuàng)效能型單位給群眾滿意加分。以提高服務(wù)群眾水平和效率為目標(biāo)，積極完善了“一條龍服務(wù)”、“并聯(lián)式服務(wù)”綜合窗口管理模式，建立了高效、快捷的重點(diǎn)工程建設(shè)管理和資源共享運(yùn)轉(zhuǎn)程序，優(yōu)化辦事流程，減少項(xiàng)目審批、放權(quán)于村建，做到急事急辦、特事特辦，提高了服務(wù)水平和辦事效率
爭創(chuàng)節(jié)約型單位給群眾滿意增效。以反對享樂主義、奢靡之風(fēng)和執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”為重點(diǎn)，倡導(dǎo)節(jié)儉，反對鋪張浪費(fèi)，大幅壓縮“三公”消費(fèi)和文山會海。廣泛開展了“五個一節(jié)約”活動，教育和引導(dǎo)廣大黨員干部職工從我做起，從自己身邊小事做起，自覺養(yǎng)成厲行節(jié)約的良好習(xí)慣。
爭創(chuàng)創(chuàng)新型單位給群眾滿意助力。發(fā)揚(yáng)“敢于吃螃蟹”的精神，大膽打破常規(guī)思維定式，以“五個創(chuàng)新”為引擎，探索出了“四邊工作法”、“六個突破工作法”、“十個一線工作法”和“六個一”、“一日四督查”的重大項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)機(jī)制以及“目標(biāo)到人、工期倒排、掛牌督辦、限時辦結(jié)”的項(xiàng)目考核辦法，書寫了“住建精神”和“住建速度”的傳奇，使城市彰顯出獨(dú)特魅力。
爭創(chuàng)廉潔型單位給群眾滿意添彩。借群教活動契機(jī)，以政務(wù)公開打造廉潔，以民主監(jiān)管推動廉潔，以制度建設(shè)規(guī)范廉潔，以依法辦事保障廉潔，以亮諾踐諾踐行廉潔，以違紀(jì)查處引導(dǎo)廉潔，強(qiáng)化了住建“八個層面”的監(jiān)管，增強(qiáng)了廣大黨員干部職工清廉自守意識，筑牢了反腐倡廉防線。
三、實(shí)現(xiàn)“兩促三推動”，工教雙贏結(jié)碩果
自今年群教活動以來，我局按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，將“五個貫穿始終”、“五個結(jié)合”、“五個更加”有機(jī)結(jié)合，融會貫通，達(dá)到了工作活動兩手抓、兩促進(jìn)。其作法和成效可圈可點(diǎn)，有近40篇稿件在《新聞網(wǎng)》、《在線》、《眾識網(wǎng)》，《城鄉(xiāng)網(wǎng)》，《西部網(wǎng)》、《網(wǎng)》、電視臺、《住建報》、《建設(shè)》、《報》、《市簡報》等眾多媒體爭相進(jìn)行了報道。
(一)推動了黨員干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變
一是做到了令行禁止?！拔臅唷泵黠@改觀，會議同比減少37%，文件同比減少30%，簡報同比減少65%；“三公消費(fèi)”大幅下降，業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比降低57.59%,公務(wù)車費(fèi)同比降低52.07%，考察培訓(xùn)降低65%。
二是實(shí)現(xiàn)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變。全局上下呈現(xiàn)了“八多八少”新氣象，即：黨員干部職工自覺學(xué)習(xí)的多了，渾渾噩噩的少了；工作積極性高的多了，上班遲到、早退的少了；提高工作效率的多了，敷衍塞責(zé)的少了；加班加點(diǎn)工作的多了，吃喝應(yīng)酬的少了；工作勁頭高的多了，萎靡不振的少了；深入一線的多了，“宅”居辦公室的少了；為群眾排憂解難的多了，推拖冷磨的少了；爭先進(jìn)、當(dāng)模范的多了，當(dāng)天和尚撞天鐘的少了。
三是踐行了承諾立信。我局廣大黨員干用實(shí)際行動問癥于民、亮諾于民、立信于民。局黨委委員、紀(jì)檢書記主動帶頭到鎮(zhèn)村掛任支書，村規(guī)院副院長主動請纓到村掛任支書，還有楊明龍、劉軍、李茂三位同志主動申請到藏區(qū)天全縣參加災(zāi)后援建。在他們“為民務(wù)實(shí)”精神的感召下，廣大黨員干部紛紛下基層為職工群眾幫扶濟(jì)困，排憂解難，進(jìn)一步融洽了黨群干群的血肉聯(lián)系和魚水之情。在通過9月發(fā)放社會調(diào)查問卷和網(wǎng)絡(luò)平臺對教育實(shí)踐活動滿意度測評中，表示滿意和基本滿意的為98.3%。
(二)推動了黨群干群關(guān)系大改善
自教育實(shí)踐活動開展以來，我局積極為職工群眾和下屬兩新經(jīng)濟(jì)組織化解難事46件，化解各類上訪事件23余人次；籌集捐贈資金11萬元，捐贈自來水總公司白血病患者楊勇8萬元，救助5名特重病職工3萬元，走訪慰問困難職工45人。從節(jié)約的“三公經(jīng)費(fèi)”中，拿出35萬元資金幫扶了、村的水利道路等基礎(chǔ)設(shè)施改造，并協(xié)助其制定了三年幫扶發(fā)展規(guī)劃；拿出30萬元，幫助沙溪辦事處擁軍路社區(qū)硬化了斷頭路100米和修繕了隱患圍墻80米。對48處城市老舊小區(qū)進(jìn)行了綜合改造，對城區(qū)街道進(jìn)行了日常維修整治，對村、鄉(xiāng)民居進(jìn)行了風(fēng)貌整治，對全市城鄉(xiāng)老舊危房進(jìn)行了全面普查和并對1731戶c級危房進(jìn)行了整改。加速了村小區(qū)、、東段等拆遷安置還房建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)施了、、、等6處城市棚戶區(qū)改造，共113萬平方米的城市保障性住房工程建設(shè)；同時整治了房地產(chǎn)交易市場，重點(diǎn)查處和打擊了無證售房、虛假廣告、合同欺詐和中介市場混亂等28余起違法違規(guī)行為；改進(jìn)了政務(wù)服務(wù)“窗口”審批辦理程序，提高了現(xiàn)場辦結(jié)、限時辦結(jié)效率，群眾評價滿意度達(dá)100%。同時將機(jī)關(guān)節(jié)約的“三公經(jīng)費(fèi)”幫扶了擁軍路社區(qū)和鎮(zhèn)、村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過民生問題的有效解決，住建局贏得了廣泛的社會口碑。
第9篇：社會幫扶群眾滿意度范文
一、堅持做到理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法與熱情服務(wù)并重，努力提高老百姓對公安工作的滿意度
一是熱情做好戶政工作。派出所的戶政管理既要辦理戶籍工作，又要主辦二代居民身份證工作，人員少，工作量大。我所充分調(diào)動一切積極因素，人員少就由所長、指導(dǎo)員協(xié)助辦理，工作量大就全所民警投入，加班加點(diǎn)，節(jié)假日輪流值班辦理?；旧献龅搅恕安蛔尷习傩兆叩诙寺贰！奔词咕W(wǎng)絡(luò)不通或電腦老化故障，我們也耐心的向老百姓做好解釋工作。
二是向老百姓發(fā)放警民聯(lián)系卡，開展走村入戶進(jìn)千家活動，民警下鄉(xiāng)時，身上總是攜帶著聯(lián)系卡，在進(jìn)入村組走訪調(diào)查時，親手將聯(lián)系卡交到群眾手中，既增進(jìn)警民關(guān)系，又便于老百姓在危難時刻及時報警，反映情況。
三是及時化解老百姓之間的矛盾，防止矛盾擴(kuò)大，杜絕民轉(zhuǎn)刑案件和命案等嚴(yán)重暴力犯罪的發(fā)生。我們在處理老百姓之間的糾紛、老百姓與政府及企事業(yè)單位的糾紛時，都是以宣傳教育、加強(qiáng)法制教育為主。
四是為老百姓爭取合法正當(dāng)權(quán)益。對于老百姓合理合法的權(quán)益和要求，派出所總是竭盡全力幫助爭取，為民說話，為民辦事。針對去年以來我鎮(zhèn)農(nóng)民工返鄉(xiāng)后因勞資引發(fā)的糾紛，我所積極介入，做到發(fā)現(xiàn)在先、化解在前，使10余起因勞資引發(fā)的矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，無一上訪和轉(zhuǎn)化為刑事案件，受到了鎮(zhèn)黨委政府和轄區(qū)群眾一致好評。
五是加強(qiáng)對外宣傳，提高群眾知曉度。以公開信、向群眾匯報工作等形式向群眾匯報工作、宣傳安全防范、交通、消防常識；充分利用電視、廣播、報紙等媒體，加強(qiáng)對近年來派出所整體工作開展情況的宣傳，最大限度地讓轄區(qū)群眾了解公安工作和公安民警，增進(jìn)同人民群眾的聯(lián)系。
六是突出重點(diǎn)，提升打防工作實(shí)效。認(rèn)真落實(shí)24小時值班備勤制度，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的現(xiàn)行案件做到快速反應(yīng)、快速出擊、以快制勝，對重大案件協(xié)助縣局集中優(yōu)勢警力，快偵快破，最大限度消除不良社會影響；加強(qiáng)對內(nèi)部單位和重點(diǎn)要害部門值班巡邏情況的督導(dǎo)檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保內(nèi)部單位和重點(diǎn)要害單位不發(fā)案和少發(fā)案；同時組織派出所民警開展巡邏盤查，提高見警率，增強(qiáng)震懾力和群眾安全感。
七是堅持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法。要將社會主義法制理念貫穿于派出所執(zhí)法全過程，嚴(yán)格執(zhí)行辦理刑事、治安案件等程序規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“三公開、三回告、三告知”制度，同時針對不同執(zhí)法環(huán)境，準(zhǔn)確把握社會公眾心理的變化和執(zhí)法對象的感受，講究方式方法，遇到挑釁、面臨復(fù)雜情況時，不沖動、不感情用事，不說過頭的話、不做過激的事。要講究處置和溝通的技巧，分清“魚鉤”和“長矛”，防止授人以柄，盡可能融法、理、情于一體，最大限度地確保執(zhí)法形式與執(zhí)法目的、執(zhí)法結(jié)果相一致，最大限度地實(shí)現(xiàn)法律效果與社會效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。
八是拓展溝通渠道，密切警民關(guān)系，切實(shí)提升滿意率。我所在認(rèn)真落實(shí)所領(lǐng)導(dǎo)定期接訪的同時，積極暢通群眾訴求渠道，大力拓展服務(wù)方式，增強(qiáng)工作透明信息，展現(xiàn)公安民警的戰(zhàn)斗力，提升公安機(jī)關(guān)的形象，增強(qiáng)群眾對公安工作的了解、理解和支持，有效提升了群眾對派出所工作的滿意度。如針對公安工作各時段的重點(diǎn)任務(wù)，我所將一段時間內(nèi)的治安情況，采取溫馨提示、短信告、定期召開報告會等形式，還民眾知情權(quán)，不僅贏得了群眾理解，挖掘了民力資源，而且極大地激發(fā)了群眾參與治安工作的熱情。
九是廣辟服務(wù)渠道，以實(shí)際行動惠農(nóng)。通過公開轄區(qū)民警的電話和職責(zé)、回訪案件當(dāng)事人和辦事群眾、送證上門以及落實(shí)省公安廳服務(wù)民生8條規(guī)定和市公安局服務(wù)新農(nóng)村特區(qū)建設(shè)15條措施等便民利民活動，主動幫助解決群眾反映的問題。同時要立足實(shí)際，主動推出新的便民利民服務(wù)舉措，為農(nóng)民開辟方便、快捷、順暢的“綠色通道”。要大力推行“零容忍”打擊、“零死角”清查、“零門檻”服務(wù)、“零干擾”管理“四零”措施，以便民利民的實(shí)際行動“惠農(nóng)”。
二、堅持做到密切聯(lián)系與積極配合相結(jié)合，努力提高局機(jī)關(guān)和各兄弟單位的滿意度
一是堅決做到服從局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，警令通暢，有令必行，按要求及時上報各類臺賬、報表、信息和工作總結(jié)等數(shù)據(jù)材料。
二是積極配合刑偵大隊，治安大隊等業(yè)務(wù)單位和兄弟派出所到我轄區(qū)辦理各類案件，作好接待配合工作，密切聯(lián)系和配合外地公安機(jī)關(guān)各兄弟單位到我轄區(qū)辦理各種業(yè)務(wù)。
三是加強(qiáng)與村兩會和治保組織聯(lián)系和配合，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)和維護(hù)村組干部合法群益建言獻(xiàn)策、保駕護(hù)航，同時對侵犯村干部合法權(quán)益或妨礙其執(zhí)行職務(wù)案件堅持主動介入，快查快辦，最大限度地支持、維護(hù)村干部的工作，保護(hù)其合法權(quán)益，以實(shí)際行動贏得理解、支持和滿意。
三、堅持做到服從領(lǐng)導(dǎo)與聽從指揮相一致，努力提高當(dāng)?shù)?/p>
黨委、政府的滿意度 一是多請示、多匯報，積極爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的支持和信任。
二是積極配合政府部門開展安全生產(chǎn)大檢查和社會治安綜合治理工作，充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)在社會治安綜合治理中的主力軍作用，主動當(dāng)好黨委政府的參謀助手。
三是以重點(diǎn)整治治安混亂村組為突破口，以個案為工作重點(diǎn)，剎住偷盜歪風(fēng)和阻工擾工現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)法，依法打擊，以實(shí)際行動和良好的工作績效服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供更加高效、快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是配合司法所等部門及時排查化解各類糾紛矛盾。
五是開展警企共建活動。結(jié)合“大走訪”愛民實(shí)踐活動，主動加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)以及目前生產(chǎn)經(jīng)營活動遇到困難的企業(yè)的聯(lián)系，建立警企聯(lián)系制度。主動為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)法律咨詢；對企業(yè)有關(guān)工程項(xiàng)目涉及公安行政審批事項(xiàng)實(shí)行跟蹤服務(wù)；加強(qiáng)對其內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的指導(dǎo)，積極維護(hù)企業(yè)周邊治安秩序。圍繞在建和新開工的鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，積極開展便企利企為企服務(wù)，隨時受理企業(yè)對公安機(jī)關(guān)的意見、建議和要求服務(wù)事項(xiàng)。對企業(yè)提出的困難和對公安工作的意見建議，涉及公安職能的，在最短時間內(nèi)予以解決、落實(shí)。同時大力營造企業(yè)發(fā)展良好治安環(huán)境。凡企業(yè)及周邊地區(qū)出現(xiàn)欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣等涉黑涉惡勢力或發(fā)生侵害企業(yè)負(fù)責(zé)人人身財產(chǎn)安全、擾亂企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營等案件的，實(shí)行重點(diǎn)偵辦、限期偵破。
四、堅持做到關(guān)愛同志與團(tuán)結(jié)一致相融合，努力提高本所民警的滿意度
一是所長、指導(dǎo)員以身作責(zé)，工作中主動挑大梁，分工明確。
二是積極改善民警工作生活條件，創(chuàng)造拴心留人環(huán)境，使全所民警牢固樹立以所為家的思想。
三是建立獎懲激勵機(jī)制，營造健康向上的競爭氛圍，不斷增強(qiáng)派出所的凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力和發(fā)展力。
