對質(zhì)量管理的建議和意見精選(九篇)

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第1篇：對質(zhì)量管理的建議和意見范文

關(guān)鍵詞：沈冶機械 質(zhì)量管理 實踐 問題 對策

一、沈冶機械基本情況介紹

沈冶機械是我國冶金裝備的大型骨干企業(yè)?，F(xiàn)為世界第三制鋁設(shè)備供應(yīng)商，亞洲最大的回轉(zhuǎn)窯和混合機的供應(yīng)商。2006年進入省級企業(yè)技術(shù)中心并認(rèn)定為首批遼寧省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)，2009年通過質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全“三整合”管理體系監(jiān)督審核，2010年被確定為第二批全國企業(yè)事業(yè)知識產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建單位并被遼寧省經(jīng)信委列入《遼寧省新興高技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)培育計劃》。

二、沈冶機械重視產(chǎn)品質(zhì)量的主因

沈冶機械定位于一家“世界一流的裝備制造企業(yè)”，多年實踐表明創(chuàng)造“一流的質(zhì)量”就是要將質(zhì)量貫穿產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程，真正的融入國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中，在全球化競爭與市場創(chuàng)新中，確立并不斷實現(xiàn)質(zhì)量領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量是沈冶機械內(nèi)生性增長的必然要求

沈冶機械努力打造“中色重裝基地”，作為遼寧省首批技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)、新興高技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)，不僅要生產(chǎn)“世界一流專精設(shè)備”，更要為實現(xiàn)中國制造邁進世界的步伐需要，高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量是成為內(nèi)生性增長的必然要求。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量是沈冶機械做優(yōu)、做強的前提和保證

沈冶機械的制鋁設(shè)備、回轉(zhuǎn)窯和混合機均在國內(nèi)市場處于壟斷地位，基于先進技術(shù)的產(chǎn)品質(zhì)量是沈冶機械在市場競爭中獲取主動的關(guān)鍵因素，產(chǎn)品質(zhì)量已成為市場開拓的通行證，遍布有色、鋼鐵、冶金、礦山等諸多領(lǐng)域，銷往美國、德國、加拿大等國家和地區(qū)。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量有利于沈冶機械整體素質(zhì)的提升

產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合性成果，是企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程等方面工作質(zhì)量的綜合反映。質(zhì)量管理實踐表明，要重視產(chǎn)品質(zhì)量，更要重視工作質(zhì)量，綜合起來就是通過改進企業(yè)各個部門、車間、班組和每個人的工作質(zhì)量、效率來保證提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，從根本上提高企業(yè)管理水平。

三、沈冶機械質(zhì)量管理現(xiàn)狀及主要問題

質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證、改進來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的展示，要想要長期穩(wěn)定發(fā)展必須圍繞質(zhì)量這個核心開展生產(chǎn)，積極探索提高質(zhì)量管理的有效途徑。

（一）各級管理者對質(zhì)量管理認(rèn)識有待加強

將質(zhì)量管理當(dāng)某個職能部門的事，質(zhì)量管理體系運行有效性不高；對質(zhì)量管理基本的工具與方法不想用、不常用、不會用；內(nèi)審員專業(yè)素養(yǎng)、審核經(jīng)驗有限、人情關(guān)系等因素影響，內(nèi)審中只針對容易整改的問題開出幾項不合格來應(yīng)對各級領(lǐng)導(dǎo)和外審，而實際存在的問題很多。

（二）缺乏對質(zhì)量管理的系統(tǒng)性認(rèn)識

沈冶機械停留在對QC老七種工具的感性認(rèn)識之中，談不上質(zhì)量管理方法的正確應(yīng)用，對質(zhì)量管理工具的理解、應(yīng)用知之甚少，滿足于繪制一個因果圖、排列圖，沒有實現(xiàn)應(yīng)用QC工具控制質(zhì)量，企業(yè)質(zhì)量管理方式、方法缺失也是制約其治理管理水平提高的重要因素。

（三）缺乏真正意義上質(zhì)量管理人才

現(xiàn)有質(zhì)量管理的人員，缺少實戰(zhàn)能力，停留在事后、匯總階段，質(zhì)量管理工具的應(yīng)用過程不能起到預(yù)防作用，造成這種狀況的原因有多種，主要對產(chǎn)品、技術(shù)等方面缺少深入的了解，缺少強有力支持，并且檢驗人員的執(zhí)行力不足也是一個重要的因素。

四、沈冶機械提高企業(yè)質(zhì)量管理的措施

（一）質(zhì)量管理觀念貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程

沈冶機械堅持定期召開質(zhì)量例會，定期開展配套件、機加件、外協(xié)件產(chǎn)品外在及內(nèi)在質(zhì)量評價工作，定期抽查入庫、出庫產(chǎn)品，研究質(zhì)量改進建議和意見，嚴(yán)格糾正措施，對實施情況進行監(jiān)督、分析、檢查、通報，加強每道工序的約束力度，能動性地開展改進質(zhì)量進步工作。

（二）培養(yǎng)自主質(zhì)量意識

在質(zhì)量管理方面不斷深化、不斷總結(jié)，形成一系列質(zhì)量保證措施，并且提煉成簡明的口號進行宣傳，促使全體員工確定新質(zhì)量觀。如“的產(chǎn)品我負(fù)責(zé)、的產(chǎn)品全合格”、“下道工序是客戶”、“用戶的需求就是我們的追求”“第一時間滿族客戶需求”等，確保從原材料采購、產(chǎn)品加工、包裝發(fā)貨、現(xiàn)場安裝的全過程質(zhì)量保證。隨著質(zhì)量意識的深入，促進公司質(zhì)量管理的全面提升，取得較好的市場競爭力。

（三）引入、掌握現(xiàn)代質(zhì)量管理方法

將質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格的考試中列入質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計技術(shù)及方法的內(nèi)容，作為質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的知識補充與更新。人資部、企發(fā)部安排人員參加上述理論及實踐學(xué)習(xí)，在招聘技術(shù)人員和管理人員過程中將統(tǒng)計技術(shù)方面的知識作為一項基本要求，并將質(zhì)量管理基本知識納入作業(yè)人員崗位調(diào)整、績效考核、人員調(diào)配的應(yīng)知、應(yīng)會內(nèi)容。

沈冶機械要打造國際一流裝備制造企業(yè)，就必須構(gòu)建符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，它需要企業(yè)內(nèi)各個部門的全力合作，只有堅持以質(zhì)量管理為核心，堅持全員參與，強化基礎(chǔ)管理，準(zhǔn)確定位，才能實進一不提高企業(yè)的核心競爭力，成功打造世界一流的中國有色重裝集團。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁勇.機械制造業(yè)質(zhì)量管理體系的改進研究.[J].中小企業(yè)管理與科技.2008.31

第2篇：對質(zhì)量管理的建議和意見范文

[關(guān)鍵詞] 臨床檢驗；質(zhì)量控制；操作規(guī)范

[中圖分類號] R472[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B[文章編號] 1673-7210（2014）05（a）-0154-03

Reflection on strengthening clinical inspection quality control

CAI Fang

Infirmary of Beijing Foreign Studies University, Beijing100089, China

[Abstract] Clinical inspections are important reference for disease diagnosis and treatment. Clinical inspectors, medical institutions and health departments attach great importance to improving the quality of clinical inspections. The quality of clinical inspections isdetermined by many factors, including equipment and devices, staff professionalism, clinical inspection related laws, regulations, standards and guidelines, and clinical inspection managementin medical institutions. China′s clinical inspectionquality control system still has certain challenges and problems to be resolved. The article puts forward constructive suggestions and detailed measures for improvement of clinical inspection quality from the perspective of health departments, medical institutions and clinical inspectors.

[Key words] Clinical inspection; Quality control; Operation standards

臨床檢驗質(zhì)量關(guān)乎廣大患者的身體健康和生命安全。隨著臨床醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，先進的臨床檢驗設(shè)備的引進和普及，檢驗醫(yī)學(xué)在疾病診療過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。加強臨床檢驗質(zhì)量控制可以充分提高檢驗效率和質(zhì)量，為疾病診斷和治療提供科學(xué)保障。落實臨床檢驗質(zhì)量控制，是一個復(fù)雜的綜合性問題，涉及國家衛(wèi)生行政部門的監(jiān)管、醫(yī)療機構(gòu)的質(zhì)量管理和臨床檢驗人員的技術(shù)水平等方面[1]。

1 國內(nèi)外臨床檢驗質(zhì)量管理政策法規(guī)現(xiàn)狀

衛(wèi)生行政部門作為臨床檢驗的監(jiān)督管理機構(gòu)，主要通過法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等形式對臨床檢驗質(zhì)量進行控制。衛(wèi)生行政部門對臨床檢驗質(zhì)量的管理是提高臨床檢驗質(zhì)量的基礎(chǔ)與保障。各國衛(wèi)生行政部門都制定了相應(yīng)的政策法規(guī)，對臨床檢驗質(zhì)量控制進行規(guī)范與監(jiān)管。

美國于1967年頒布了《臨床實驗室改進法案》，并在21年后又通過了修正案《臨床實驗室改進法案修正案》（CLIA88），主要包括臨床標(biāo)本檢驗、室內(nèi)質(zhì)控、室間質(zhì)評、質(zhì)量保證記錄等內(nèi)容[2]。1999 年，法國頒布了《關(guān)于正確實施醫(yī)學(xué)生物分析實驗的決議》。德國、菲律賓等均制定了臨床檢驗質(zhì)量控制的規(guī)章制度與基本要求。同年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂了ISO15189《醫(yī)學(xué)實驗室――質(zhì)量和能力的專用要求》，即醫(yī)學(xué)實驗室和臨床檢驗的管理標(biāo)準(zhǔn)[3]。

目前國際上的臨床檢驗和臨床實驗室質(zhì)量管理主要分為以ISO的推薦標(biāo)準(zhǔn)兩種形式和CLIA88為代表的法律文件。ISO15189主要針對實驗室臨床檢驗質(zhì)量控制體系，屬于自愿行為，標(biāo)準(zhǔn)和要求更高。CLIA88是政府對臨床實驗室和臨床檢驗質(zhì)量的監(jiān)管，屬于強制執(zhí)行要求[3]。

中國政府也十分重視臨床檢驗質(zhì)量控制，采取了諸多措施促進臨床檢驗質(zhì)量的提高。我國于1981年成立衛(wèi)生部臨床檢驗中心，以臨床檢驗質(zhì)量控制與改進為主要工作方向，承擔(dān)全國臨床檢驗質(zhì)量管理與控制工作，運行全國臨床檢驗室間質(zhì)量評價計劃，建立、應(yīng)用臨床檢驗參考系統(tǒng)。主要工作是通過構(gòu)建、完善和實施臨床檢驗質(zhì)量管理與控制體系，持續(xù)改進臨床檢驗質(zhì)量，保障醫(yī)療衛(wèi)生工作有效開展[4]。我國出臺了多部臨床檢驗法規(guī)政策，對臨床檢驗操作進行規(guī)范化管理。1991年，我國頒布了第一部臨床檢驗標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范《全國臨床檢驗操作規(guī)程》，并于1998年頒布了《臨床檢驗項目分類與代碼》等31個國家和行業(yè)推薦標(biāo)準(zhǔn)[5]。后續(xù)還頒布了一系列臨床檢驗政策文件，為臨床檢驗質(zhì)量控制提供了政策依據(jù)和保障。

2 存在的問題與不足

2.1 臨床檢驗標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范不夠完善

隨著醫(yī)學(xué)水平的提高，新型臨床檢驗設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)，臨床檢驗項目不斷增加，我國的臨床檢驗質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和體系有待進一步完善和規(guī)范。制定臨床檢驗質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)時與醫(yī)院管理人員、臨床醫(yī)師、檢驗人員等相關(guān)方的溝通不足，導(dǎo)致質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與實際脫節(jié)，具體流程不完善，可操作性差，臨床人員在實際工作中無所適從，難以達(dá)到滿意的臨床檢驗水平。臨床檢驗相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，操作規(guī)范與臨床檢驗實踐不完全匹配，影響了臨床檢驗水平的進一步提高。

2.2 醫(yī)療機構(gòu)對臨床檢驗的管理不到位

在臨床實踐中，某些醫(yī)療機構(gòu)對臨床實驗室的設(shè)置混亂，檢驗項目有重復(fù)，同一檢驗項目可能會出現(xiàn)多個檢測結(jié)果，因而無法保障檢驗結(jié)果的可比性和準(zhǔn)確性。部分醫(yī)療機構(gòu)不重視臨床檢驗的成本效益比，造成臨床檢驗成本高，但效率和質(zhì)量低下。臨床檢驗的室內(nèi)質(zhì)控不規(guī)范，室間質(zhì)評尚未得到廣泛應(yīng)用，不能實現(xiàn)控制臨床檢驗質(zhì)量的目的。臨床檢驗操作規(guī)范的貫徹落實不到位，導(dǎo)致不必要差錯，造成臨床檢驗質(zhì)量不高。臨床檢驗未能充分利用高速發(fā)展的信息技術(shù)實現(xiàn)臨床檢驗數(shù)據(jù)的信息化管理，提高臨床檢驗質(zhì)量和效率。

2.3 檢驗人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高

臨床檢驗人員對質(zhì)量控制的重要性認(rèn)識不夠，對臨床檢驗的操作流程規(guī)范執(zhí)行不到位；缺少與臨床醫(yī)師的溝通，臨床檢驗協(xié)調(diào)工作做得不夠；專業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高，無法滿足越來越嚴(yán)格的臨床檢驗質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)人員缺少對臨床檢驗設(shè)備的維護規(guī)范和操作步驟的理解和執(zhí)行，造成人為錯誤。

3 政策建議

3.1 衛(wèi)生行政部門應(yīng)及時完善臨床檢驗操作標(biāo)準(zhǔn)

所有臨床檢驗項目都應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，儀器維護、校準(zhǔn)及使用也應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。但科學(xué)技術(shù)的突飛猛進帶來了許多新興臨床檢驗設(shè)備的出現(xiàn)，臨床檢驗項目也不斷增加。我國的衛(wèi)生行政部門應(yīng)及時跟蹤最新的檢驗技術(shù)、設(shè)備和項目，制定相應(yīng)的操作流程，規(guī)范臨床檢驗人員的行為，從而提高臨床檢驗質(zhì)量。

提高臨床檢驗質(zhì)量是一個艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在工作中，需要有章可循，有章可守，做到心中有數(shù)。所以，要健全質(zhì)量管理中的各種規(guī)章制度，在實踐中積極聽取檢驗人員、臨床醫(yī)師和醫(yī)院管理人員的意見和建議，并不斷完善，制定更加針對性的臨床檢驗管理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，提高檢驗人員實際操作的依從性、臨床檢驗結(jié)果的可解釋性以及醫(yī)院管理的效率。同時要充分發(fā)揮行政部門和管理部門的作用，以確保質(zhì)量控制技術(shù)得到全面的實施，嚴(yán)格按照質(zhì)量控制要求進行實驗和考核，強化質(zhì)量控制的概念和職業(yè)道德教育，從而推動檢驗質(zhì)量的提高。

3.2 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強臨床檢驗管理

部分醫(yī)院分別在臨床科室、藥劑科、同位素等科室設(shè)立相同或類似的臨床檢驗項目，在人員配置、環(huán)境條件、質(zhì)量保證措施方面與檢驗科均存在一定差距，這不僅浪費了資源，也不利于檢驗結(jié)果的統(tǒng)一和解讀。因此醫(yī)院應(yīng)對臨床檢驗項目進行集中設(shè)置、統(tǒng)一管理和資源共享，以保證臨床檢驗質(zhì)量。

如何在保證實驗室服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)測工作效率的前提下，合理降低實驗室的運營成本，并為臨床醫(yī)生提供盡可能豐富、準(zhǔn)確、有效的信息服務(wù)，已經(jīng)成為臨床檢驗成本管理的核心問題。臨床檢驗的經(jīng)濟效益是以成本核算為基礎(chǔ)的，為了加強成本核算管理，必須對檢驗成本進行分析，同時進行合理計算。臨床檢驗成本包括材料成本和人工成本，又可分為直接成本和間接成本，一項檢驗項目的實際成本應(yīng)包括實際發(fā)生的直接材料、直接人工費用以及間接費用。臨床檢驗的間接費用包括臨床實驗室的租金、保險、財產(chǎn)稅、儀器折舊、儀器保養(yǎng)維修費用、水電、供熱和水等。在市場經(jīng)濟這個杠桿的作用下，成本高檢驗質(zhì)量差的實驗室在競爭中將被淘汰[6]，臨床實驗室必須優(yōu)化其性能，降低檢驗成本，提高檢驗工作效率[7]。

室內(nèi)質(zhì)控可檢測和控制日常工作的精密度和準(zhǔn)確度，提高常規(guī)測定工作的批間、批內(nèi)標(biāo)本檢測結(jié)果的一致性。檢驗科每月應(yīng)對室內(nèi)質(zhì)控數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理、保存，還要對當(dāng)月室內(nèi)質(zhì)控數(shù)據(jù)的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、變異系數(shù)（CV）進行評價，查看與以往各月的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、CV之間是否有明顯不同。如果發(fā)現(xiàn)有顯著性的差異，就要對質(zhì)控圖的均值、標(biāo)準(zhǔn)差進行修改，并要對質(zhì)控方法重新進行設(shè)計[8-9]。

室間質(zhì)評是利用實驗室之間的比對來確定臨床檢驗?zāi)芰Γ淠康氖谴_保較高的臨床檢驗水平。所有臨床檢驗項目都應(yīng)該參加由臨床檢驗中心組織的室間質(zhì)量評價活動，并制定詳細(xì)的規(guī)章制度。對于臨床檢驗中心尚未組織室間質(zhì)量評價的臨床檢驗項目，也應(yīng)建立室間質(zhì)評制度，以確保臨床檢驗的質(zhì)量[10]。

臨床檢驗項目繁多，操作繁瑣，必須根據(jù)相應(yīng)的流程規(guī)范進行操作才能實現(xiàn)質(zhì)量控制。因此醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)健全并貫徹落實臨床檢驗的各項規(guī)章制度和嚴(yán)格各項操作規(guī)范，對影響質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)都要進行質(zhì)量控制，如標(biāo)本是否合格，標(biāo)本采集是否符合相關(guān)規(guī)定，實驗室用水、試劑質(zhì)量，實驗室的布局、環(huán)境，玻璃器械的清潔程度，正確的計量，儀器設(shè)備的工作狀態(tài)，實驗方法的選擇等，都會直接影響質(zhì)量控制的全過程。只有貫徹落實相關(guān)的操作規(guī)范才能提高臨床檢驗質(zhì)量[11]。

信息化是臨床檢驗發(fā)展的必然趨勢。硬件設(shè)備的引入，自動化水平的提高，計算機網(wǎng)絡(luò)有助于增加臨床檢驗信息，如患者、檢查結(jié)果、工作人員、原材料、儀器設(shè)備等方面的信息[12]。對這些信息進行綜合管理、處理、分析和應(yīng)用可以促進臨床檢驗信息的實時傳遞、分析和反饋，有助于提高臨床檢驗的效率和質(zhì)量。

3.3 臨床檢驗人員應(yīng)加強交流溝通并提高自身素質(zhì)

部分臨床檢驗人員認(rèn)為質(zhì)量控制并非自己的本質(zhì)工作，對質(zhì)量控制知之甚少也不重視，導(dǎo)致質(zhì)量控制未能貫徹落實。實際上，臨床檢驗是一門精細(xì)的工作。檢驗結(jié)果“差之毫厘”，診斷就可能“謬以千里”，輕則致延誤病情，重則致殘與非命。所以在工作中要精神集中，做事嚴(yán)謹(jǐn)，有條不紊，一絲不茍，絕不能馬馬虎虎[13]。醫(yī)學(xué)是維護人身安全和增進人類健康的科學(xué)，每位醫(yī)務(wù)工作者都必須急患者之所急，痛患者之所痛，作為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者對待任何一件標(biāo)本都應(yīng)做到極端負(fù)責(zé)，精益求精，不僅要重視各種儀器的操作，還應(yīng)重視臨床檢驗質(zhì)量控制，提高對質(zhì)量控制的認(rèn)識，為臨床提供準(zhǔn)確可靠的檢驗報告，解除患者的病痛，為檢測醫(yī)學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量[14]。

臨床檢驗質(zhì)量主要由臨床醫(yī)護人員和患者進行評價。因此，加強與臨床醫(yī)師的聯(lián)系和溝通十分必要。隨著檢驗醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，檢驗項目日益增多，項目的選擇經(jīng)常困擾臨床醫(yī)生，檢驗科應(yīng)經(jīng)常與臨床醫(yī)生溝通，介紹檢驗項目的臨床意義、適用范圍，指導(dǎo)醫(yī)生選擇合理的檢驗項目組合、標(biāo)本組合、時機組合，使各種診斷標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高診療效率，降低患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。通過加強交流，可改變臨床科室對檢驗科的看法，清除誤解，減少投訴，工作由被動變?yōu)橹鲃?；同時及時處理好臨床提出的問題和意見，提高臨床對檢驗科的滿意度有利于工作的開展[15]。

臨床檢驗是一門綜合性的醫(yī)學(xué)應(yīng)用科學(xué)，涉及面很廣，特別是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，檢驗方法日新月異，對檢驗要求也逐步提高，檢測方法的自動化程度越來越高，只有加強臨床檢驗相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，才能規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確解讀檢驗數(shù)據(jù)，為臨床診療提供更加可靠的數(shù)據(jù)支撐。目前臨床上使用的高端檢驗設(shè)備都來自進口，設(shè)備的說明書、屏幕顯示、打印內(nèi)容以及人機對話界面呈現(xiàn)全英文化，所以除必要的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識和臨床醫(yī)學(xué)知識以外，臨床檢驗人員還應(yīng)提高外語水平和計算機應(yīng)用能力，充分掌握各種臨床檢驗設(shè)備和方法，更好地為臨床服務(wù)[16]。

隨著檢驗技術(shù)的不斷發(fā)展，檢測項目主要依靠儀器甚至自動完成。大多臨床檢驗使用全自動或半自動分析儀，對這些儀器的正確維護、保養(yǎng)及參數(shù)的設(shè)置直接關(guān)系到結(jié)果的穩(wěn)定性及精確度。這就要求技術(shù)人員根據(jù)臨床檢驗儀器的維護操作指南，做好儀器日常維護工作，保證檢驗儀器在常態(tài)下保持工作。檢測操作要嚴(yán)格遵守有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作步驟，減少系統(tǒng)誤差的產(chǎn)生，避免人為錯誤。所有檢測項目要有室內(nèi)質(zhì)控并做好記錄，購買合格的試劑和消耗性用品，詳細(xì)記錄儀器的工作狀態(tài)，制作完整的儀器工作與質(zhì)控記錄表，確保良好的檢測質(zhì)量[17]。

4 小結(jié)

總之，臨床檢驗質(zhì)量控制在疾病診斷和治療中發(fā)揮了重要作用。臨床檢驗質(zhì)量的提高有賴于多方面的共同努力。衛(wèi)生行政部門應(yīng)及時完善臨床檢驗標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強臨床檢驗項目管理并嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗質(zhì)量控制。臨床檢驗人員應(yīng)提高理論知識水平和業(yè)務(wù)操作能力，并加強與臨床醫(yī)師的交流和溝通。通過以上策略措施，有助于完善我國的臨床檢驗質(zhì)量控制體系，切實提高臨床檢驗水平，更好地為疾病診療服務(wù)，減輕患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

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第3篇：對質(zhì)量管理的建議和意見范文

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；體系；效用

中圖分類號：F253.2　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1672-3198(Z009)04-0030-02

1　質(zhì)量管理體系概述

1.1　制定質(zhì)量方針

應(yīng)提出以下諸方面的質(zhì)量方針，并形成質(zhì)量文件。所包括的內(nèi)容主要有：所提供組織產(chǎn)品或服務(wù)的種類I組織在質(zhì)量方面的形象和信譽；組織產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的各項目標(biāo)；在追求質(zhì)量目標(biāo)中所采取的措施；負(fù)責(zé)實施質(zhì)量方針的企業(yè)管理人員的作用。

1.2　規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體化。在制定管理質(zhì)量目標(biāo)時應(yīng)考慮四個主要目的：努力實現(xiàn)服務(wù)對象滿意與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德一致，有利于組織產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進；迅速回應(yīng)服務(wù)對象和環(huán)境方面的要求，有利于提高組織產(chǎn)品或服務(wù)的效率和效益，制定質(zhì)量方針要結(jié)合特定組織的實際情況，突出重點，逐步落實。

1.3　確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限

質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限是對組織成員在質(zhì)量工作中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限所做的具體規(guī)定。它要求組織成員的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限應(yīng)與為達(dá)到服務(wù)質(zhì)量所采用的手段和方法一致，并能有效地保證這些措施的實行；同時，它還要求組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以組織領(lǐng)導(dǎo)和成員的有效合作為基礎(chǔ)的。

1.4　質(zhì)量評審

組織領(lǐng)導(dǎo)對組織質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀是否有效，是否符合組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的新要求，以及質(zhì)量體系是否適應(yīng)在環(huán)境變化后確定的新目標(biāo)等，都要定期做出正式的評價。

2　質(zhì)量管理體系的改進

2.1　人員因素

在所有的社會和技術(shù)體系當(dāng)中，人員都是其中最活躍的因素。而組織的質(zhì)量管理體系同樣也是一種由相關(guān)人員建立、管理、完善、使用的社會和生產(chǎn)技術(shù)體系，因此企業(yè)的質(zhì)量管理是建立在有效的使用企業(yè)內(nèi)部人員的基礎(chǔ)上的，而這些人員通過建立組織和服務(wù)對象之間的聯(lián)系、保證滿足服務(wù)對象對于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的需求，為組織贏得發(fā)展。

在國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中要求在質(zhì)量管理體系建立以后，在質(zhì)量領(lǐng)域組織應(yīng)當(dāng)開始形成適合組織自身并帶有自身特點的質(zhì)量策略和質(zhì)量力針，因此質(zhì)量管理體系的建立不能作為組織的最終目標(biāo)，應(yīng)該是通過自身的質(zhì)量管理體系作為形成自身組織文化的支撐，激勵組織成員為了共同的目標(biāo)而努力。所以組織在建立和形成質(zhì)量管理體系時必須有清晰和確定的對于人員的要求，并在人員的基礎(chǔ)上開始形成自己的組織文化、組織方針、發(fā)展戰(zhàn)略。

建立組織文化的目的是為了提高組織的開放性，使每個成員能夠相互之間真誠的交流、明確自己的責(zé)任、有機會改進自己自身的工作、提高職業(yè)道德，透過組織文化影響組織所有成員的行為，讓個體人員積極地加入到質(zhì)量管理體系中。組織應(yīng)當(dāng)建立起內(nèi)部程序或制度，提高成員的意識，這樣當(dāng)組織的目標(biāo)做出改變時、管理人員在制定新的計劃時、管理層做出決策時，組織的每一個成員能夠意識到這此變化的重要性，明確力向，積極有效的執(zhí)行。當(dāng)成員意識到自己工作作的重要性，積極參與管理時對質(zhì)量的影響力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于法律和職權(quán)對于質(zhì)量的影響力。

其次，質(zhì)量管理體系的運作必須通過管理層才能達(dá)到。管理層只有真正認(rèn)識到服務(wù)對象的滿意是組織生存發(fā)展的根本，并能從服務(wù)對象的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立以服務(wù)對象要求驅(qū)動的質(zhì)量管理體系。管理者通過其管理作用及釋種措施來創(chuàng)造一個員工充分參與的環(huán)境。使質(zhì)量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運行，組織的所有成員在整個過程中都要清楚自己的服務(wù)對象是誰。樹立為用戶服務(wù)的理念。

企業(yè)的最高管理者還需要按照質(zhì)量管理體系的要求，為組織的各個部門主管所承擔(dān)的職責(zé)進行有效劃分以明確任務(wù)，企業(yè)內(nèi)部的審計監(jiān)察和關(guān)于質(zhì)量管理體系的信息要報告給企業(yè)最高管理者。

2.2　資源管理

(1)人力資源管理。如前所述，在組織質(zhì)量管理體系中，人的因素最為重要，因為組織工作是在各個個體成員直接操作下提完成的。為了充分發(fā)揮人的作用，應(yīng)采取有效措施調(diào)動每一位組織成員的積極性，如精神鼓勵、物質(zhì)獎勵等。同時，人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的作用也不可忽略，如對組織中質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，對組織成員進行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和服務(wù)對象滿意等方面的教育，對新進成員進行質(zhì)量意識的培養(yǎng)，對組織成員的業(yè)績進行評價。以評定他們的發(fā)展需要和潛力，進行過程控制、數(shù)據(jù)的收集和分析、同題的識別和分析、糾正措施和改進方法等。

(2)溝通聯(lián)絡(luò)。組織成員之間互通信息、交流思想，是合作共事的基礎(chǔ)。這方面的要求主要有：對于企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)建立一個適當(dāng)?shù)男畔⑾到y(tǒng)，作為無縫溝通和有序作業(yè)的基本工具；對組織成員，特別是與服務(wù)對象直接交往的人員，在溝通聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)當(dāng)具備適當(dāng)?shù)闹R和必要的技能，能形成一個自然的工作小組，與外部組織和代表緊密協(xié)作。

(3)物質(zhì)資源管理。企業(yè)質(zhì)量管理運作所需要的物質(zhì)資源主要包括：開展管理需要的設(shè)備和儲存品，如計算機、數(shù)據(jù)庫等；運作所必需的條件，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊設(shè)施；質(zhì)量評定的設(shè)施和計算機軟件；運作和技術(shù)文件等用品，如標(biāo)準(zhǔn)文件、管理制度等。

2.3　質(zhì)量管理責(zé)任制度

為了保證質(zhì)量方針、目標(biāo)的落實和各項質(zhì)量管理工作的順利實施，企業(yè)必須明確規(guī)定各個環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔(dān)的質(zhì)量職能和質(zhì)量責(zé)任以及相關(guān)的協(xié)調(diào)、預(yù)防和補救措施，以建立一套以質(zhì)量責(zé)任制為主要內(nèi)容的績效考核辦法和完整嚴(yán)密的管理制度。企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、職能和責(zé)任以及相應(yīng)的獎懲制度，應(yīng)用文字形式明確簡潔地予以表達(dá)，最好印成手冊發(fā)到每一位組織成員，作到人人皆知?？傊?，每一個人、每一個崗位、每一項程序、每一個產(chǎn)品都必須在質(zhì)量管理制度的嚴(yán)格控制之下，做到質(zhì)量工作事事有人管，人人有專職、生產(chǎn)有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查。

2.4　質(zhì)量管理文化氛圍

一般來說，文化為社會組織的建立和運轉(zhuǎn)提供道德支持和理智條件。對于各種社會組織，其組織結(jié)構(gòu)、組織內(nèi)部的人際互動以及組織與服務(wù)對象的互動關(guān)系的建立，都與一個組織自身的組織文化有關(guān)。因此，組織全體成員必須高度自覺地參與質(zhì)量管理，形成良好的質(zhì)量管理文化氛圍。一是樹立組織成員全員質(zhì)量意識。組織應(yīng)該通過加強教育，使全體組織成員都牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的觀念，質(zhì)量管理是組織形象管理的核心內(nèi)容，從組織領(lǐng)導(dǎo)到一般成員，都要自覺地樹立嚴(yán)格的質(zhì)量觀。二是要提高組織全員質(zhì)量技能。高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，離不開組織高超的質(zhì)量技能。組織要按照制訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，面向全體成員廣泛而經(jīng)常地進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體成員都掌握與崗位相匹配的現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和操作技術(shù)，圓滿完成企業(yè)生產(chǎn)和銷售任務(wù)。三是落實組織成員質(zhì)量行為。通過

開展自主管理、自我提高活動等，充分發(fā)揮每一位組織成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓質(zhì)量管理成為每一位組織成員的自覺行動。四是塑造組織成員質(zhì)量文化。質(zhì)量管理猶如逆水行舟，不進則退，必須堅持不懈、持之以恒。這就要求在組織中堅持全員質(zhì)量教育，持續(xù)不斷地提高每一位組織員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量技能、質(zhì)量行為水準(zhǔn)。通過開展各種形式多樣的活動。在組織中形成“人人重視質(zhì)量，人人提升質(zhì)量”的良好文化氛圍。

2.5　內(nèi)部質(zhì)量審核與改進

組織質(zhì)量管理體系的有效運行還需要有效的自我完善機制，以便及時識別和發(fā)現(xiàn)組織提品和服務(wù)中存在的問題，并采取有效措施加以解決。這種自我完善機制可以不斷增強組織滿足服務(wù)對象需要的能力，提高其質(zhì)量管理體系和組織本身的有效性和生產(chǎn)效率。這種機制還應(yīng)發(fā)揮持續(xù)改進功能，為服務(wù)對象創(chuàng)造更高的使用價值。因此，認(rèn)真開展組織產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的測量、分析和改進活動是必要的，而積極開展內(nèi)部質(zhì)量審核是基本的要求和手段。

內(nèi)部質(zhì)量審核是由組織內(nèi)部的審核人員對質(zhì)量體系的有效性所做的檢查和評定，其目的是為了及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，促使組織成員采取改進措施，使質(zhì)量體系能夠更有效地運行。它是組織改進質(zhì)量管理體系的一種重要手段和保證活動，也是評價組織服務(wù)狀況的一種方法。根據(jù)質(zhì)量審核的范圍、目標(biāo)和內(nèi)容的不同，組織的內(nèi)部質(zhì)量審核主要有三種類型：一是質(zhì)量管理體系審核，其審核對象是對組織質(zhì)量管理有重要影響的各控制過程的職能工作；二是組織生產(chǎn)過程審核，一般指針對一個或一系列很具體的環(huán)節(jié)的審核；三是組織服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量審核，這類審核的項目，可依據(jù)服務(wù)對象的評價意見和生產(chǎn)過程控制中容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)來確定。

3　總結(jié)

組織質(zhì)量管理體系的調(diào)整、保持和完善。實現(xiàn)服務(wù)對象滿意和持續(xù)的質(zhì)量改進應(yīng)是組織追求的永恒目標(biāo)，因此，各個組織在實施質(zhì)量管理體系時，應(yīng)該持之以恒地關(guān)注體系的不斷改進，而不斷改進組織質(zhì)量管理體系的根本目的在于增強服務(wù)對象的滿意度。組織在實施不斷改進時，應(yīng)采用系統(tǒng)的方法。首先，應(yīng)對現(xiàn)行組織質(zhì)量管理體系運行的情況進行分析和評價，對于組織服務(wù)對象非常滿意的方面應(yīng)繼續(xù)保持，對于組織服務(wù)不滿意的方面應(yīng)將其確定為需要改進的領(lǐng)域；其次，應(yīng)確定組織質(zhì)量改進目標(biāo)，尋找可能的最優(yōu)解決辦法，以實現(xiàn)這些目標(biāo)。改進的最終目的是要取得實效，為此，應(yīng)測量、驗證、分析和評價實施改進的效果，確認(rèn)改進的目標(biāo)是否真正得以實現(xiàn)，并對改進的措施形成正式的規(guī)定，作到不斷追求卓越。

影響質(zhì)量管理體系效用的情況是復(fù)雜的，我們可以從三個方面理解這種復(fù)雜性。

(1)質(zhì)量管理體系這種管理方法是合理的，它是服務(wù)觀念成熟階段的產(chǎn)物，我國還處在初級階段，我們引進它可以少走彎路，但更好的理解它、用好它需要一個過程。

(2)質(zhì)量管理是組織的子系統(tǒng)，其效用如何。既取決于自身，也受其他子系統(tǒng)的影響。

第4篇：對質(zhì)量管理的建議和意見范文

關(guān)鍵詞:房屋建筑主體工程施工質(zhì)量控制

中圖分類號：TU8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

前言

質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求，其目的是為了使產(chǎn)品、體系或客觀法律、法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求；質(zhì)量控制的工作內(nèi)容主要包括專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩個方面，質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗把關(guān)相結(jié)合的原則，并貫穿在產(chǎn)品形成和體系運行的全過程。

1、房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的依據(jù)及影響因素

控制的依據(jù)有工程合同文件。工程施工承包合同文件規(guī)定了參與建設(shè)各方在質(zhì)量控制方面的 權(quán)利和義務(wù)；設(shè)計文件是施工質(zhì)量控制的一項重要原則，是質(zhì)量控制的重要依據(jù)；國家及政府有關(guān)部門對質(zhì)量控制方面所制定的法律、法規(guī)性文件，這些文件都是建設(shè)行業(yè)在質(zhì)量控制方面所應(yīng)遵循的基本法規(guī)文件；有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專門技術(shù)法規(guī)性文件。包括各種有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程或規(guī)定。維護正常的工作秩序應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各種有關(guān)質(zhì)量方面的規(guī)定，對于保證標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、規(guī)范的實施和改善具有指令性和及時性的特點。

影響施工質(zhì)量的因素主要有以下幾個方面：

（1）人的因素是質(zhì)量控制中的第一因素。人是作為施工過程中的決策者、管理者和操作者。在質(zhì)量控制中，人的因素起決定性的作用。為此，建筑行業(yè)保證人員素質(zhì)的重要管理措施是實行資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度，尤其是重要技術(shù)工種、特殊工種及危險作業(yè)；嚴(yán)格施工項目的各項施工管理制度，建立和完善為保證施工質(zhì)量的獎勵和處罰機制。

（2）材料控制包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的質(zhì)量控制。材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，加強材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量的重要保證。在施工中必須對材料嚴(yán)格檢查、建立管理臺賬，避免將不合格的原材料使用到工程上。

（3）環(huán)境因素的控制主要是由從現(xiàn)場自然環(huán)境條件、施工質(zhì)量管理環(huán)境和施工作業(yè)環(huán)境三方面控制的。必須做到充分深入的調(diào)查研究，針對各種不利因素以及可能出現(xiàn)的情況，提前采取措施，充分做好各種準(zhǔn)備。

2、房屋建筑工程施工前的質(zhì)量控制內(nèi)容

質(zhì)量管理體系的建立。（1）增強職工的質(zhì)量意識，做好質(zhì)量控制的基礎(chǔ)工作；（2）貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、體系建立和通過認(rèn)證；增強領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識，使質(zhì)量管理權(quán)限得以實施；建立項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理體系，對于取得良好的質(zhì)量效果具有重要作用。

編制施工組織設(shè)計應(yīng)掌握的原則。（1）施工組織設(shè)計的編制應(yīng)符合規(guī)定的程序；（2）施工組織設(shè)計應(yīng)符合國家的技術(shù)政策，充分考慮施工現(xiàn)場條件及法規(guī)條件的要求；（3）施工組織設(shè)計的針對性，施工條件應(yīng)分析充分；（4）施工組織設(shè)計的可操作性：施工組織設(shè)計切實可行，有能力執(zhí)行并保證工期和質(zhì)量目標(biāo)；（5）技術(shù)方案的先進性：技術(shù)成熟，施工組織設(shè)計采用的技術(shù)方案和措施應(yīng)先進適用；（6）質(zhì)量管理和技術(shù)管理體系，質(zhì)量保證措施健全且切實可行。

3、工程施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理與控制

3.1施工項目環(huán)境與地質(zhì)調(diào)查

施工項目的地理環(huán)境和前期調(diào)查工作具有十分密切的聯(lián)系，是在施工現(xiàn)場進行調(diào)查的基礎(chǔ)性資料，上述資料主要包含以下幾個方面：供應(yīng)材料的條件、運輸條件、交通條件、水能供應(yīng)條件、電能供應(yīng)條件、氣象條件、水文條件、地震級別、地質(zhì)條件和環(huán)境條件等。上述資料不僅能夠?qū)辈靾蟾孢M行補充，還能夠?qū)M織方案和施工技術(shù)進行編制，有助于提高工程質(zhì)量。

3.2 核對設(shè)計施工圖，提出施工圖疑問，參加設(shè)計施工圖交底

項目部門應(yīng)該將技術(shù)人員分為以下幾個專業(yè)：安全工程專業(yè)、電氣工程專業(yè)、給排水工程專業(yè)、結(jié)構(gòu)專業(yè)和建筑專業(yè)等，結(jié)合專業(yè)特征對施工圖紙進行審核，在審核圖紙的過程中，應(yīng)該將專業(yè)交叉水平和施工現(xiàn)場的條件進行結(jié)合，對各個專業(yè)在審核過程中產(chǎn)生的疑問進行搜集和整理，并將上述疑問向設(shè)計院和業(yè)主進行遞交。通過業(yè)主召開包含施工人員、監(jiān)理公司人員和設(shè)計院人員在內(nèi)的會議，在會議中，向與會人員詳細(xì)闡述設(shè)計目標(biāo)，對圖紙疑問進行仔細(xì)的探討，設(shè)計人員對疑問進行回答，聘請專人進行記錄，形式施工的依據(jù)，緩解在施工過程中，多個專業(yè)之間的矛盾，避免產(chǎn)生遺漏和錯誤，有助于減少施工障礙，提高施工質(zhì)量。

4、工程施工過程的質(zhì)量管理與控制

4.1施工活動前質(zhì)量控制點的設(shè)置

就是指質(zhì)量控制人員在分析項目的特點之后，把影響工序施工質(zhì)量的主要因素、對工程質(zhì)量危害大的環(huán)節(jié)等事先列出來，分析影響質(zhì)量的原因，并提出相應(yīng)的措施，以便進行預(yù)控的關(guān)鍵點。

4.2施工活動過程中的質(zhì)量控制與管理

施工活動過程中的質(zhì)量控制與管理的主要內(nèi)容有：堅持質(zhì)量跟蹤監(jiān)控，抓好各工序“樣板制度”和“三檢制度”的落實，技術(shù)復(fù)核與見證取樣，工程變更控制，工地例會管理以及停工令、復(fù)工令的應(yīng)用等。

5、加強房屋建筑工程施工質(zhì)量控制與管理的有效舉措

5.1 做好施工隊伍的培訓(xùn)工作

在工程施工的過程中，施工人員是直接參與者，只有使其操作水平和管理水平不斷提高，才能提高工程質(zhì)量，因此，應(yīng)該對施工人員定期進行質(zhì)量培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，對施工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)進行有針對性的幫助，項目部門應(yīng)該對施工人員和班組組長進行劃分，針對專業(yè)的不同進行有針對性的質(zhì)量培訓(xùn)、工藝培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。樹立完善的責(zé)任意識，將責(zé)任落實到每位員工身上，避免產(chǎn)生責(zé)任模糊的現(xiàn)象，并對工作的落實水平進行監(jiān)督和管理。

5.2 嚴(yán)格開展施工過程質(zhì)量監(jiān)控

在管理施工隊伍的過程中，應(yīng)該將其和總包管理相融合，接受總包的協(xié)調(diào)和組織。在項目施工之前應(yīng)該組織技術(shù)人員對施工檔案進行探討，了解其建議和意見?？偘?fù)責(zé)下達(dá)指導(dǎo)書、指令、整改通知、技術(shù)交底和施工方案等。如果在施工隊伍中產(chǎn)生質(zhì)量漏洞，應(yīng)該及時了解其原因，對質(zhì)量進行把關(guān)，制定處罰措施，并對責(zé)任人進行批評。同時，每周由質(zhì)量的責(zé)任人對施工水平和質(zhì)量進行檢查，施工的技術(shù)人員對工程質(zhì)量水平進行總結(jié)，并形成報告，最后進行匯總，如果承包方的質(zhì)量較好應(yīng)該進行表揚，在需要進行整改的區(qū)域應(yīng)該限定整改期限，并進行仔細(xì)的檢查，對整改水平進行跟蹤。

5.3 建立和健全工程質(zhì)量管理體系

為了提高施工質(zhì)量的控制水平和管理水平，應(yīng)該建立專門的領(lǐng)導(dǎo)體系，不斷完善質(zhì)量保證體系。在體系建立的過程中，應(yīng)該將組織機構(gòu)作為主體，結(jié)合承包方、業(yè)主的總體系統(tǒng)進行規(guī)劃。業(yè)主和施工企業(yè)在簽訂承包合同之后，應(yīng)該按照業(yè)主的要求和合同的工期進入施工現(xiàn)場。首先，應(yīng)該建設(shè)完善的領(lǐng)導(dǎo)班子，以技術(shù)領(lǐng)頭人和經(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)，同時涵蓋技術(shù)人員、材料員、試驗員、施工員和質(zhì)檢員的班組體系。對項目的質(zhì)量要求等進行編制，通過技術(shù)領(lǐng)頭人進行審核，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)實施。

結(jié)束語

建筑工程具有以下幾方面的特征：受周圍環(huán)境的影響較大、露天作業(yè)、項目建設(shè)的地理位置固定、具有較大的投資量、工序復(fù)雜、質(zhì)量影響因素較大、施工質(zhì)量較難控制和工程周期長等。文章簡要論述了房屋建筑工程施工質(zhì)量控制與管理的內(nèi)容和具體的舉措，以期對以后的工作提供一些參考。

參考文獻(xiàn)：

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[5] 王海林.淺談房屋建筑工程施工質(zhì)量控制與管理[J].城市建設(shè)理論研究，2012（28）.

第5篇：對質(zhì)量管理的建議和意見范文

【關(guān)鍵詞】進度控制;質(zhì)量控制;工程

一、進度、質(zhì)量控制的目的

嚴(yán)格控制質(zhì)量，可以避免反工，提高了承包商的施工效益，減少建設(shè)項目的經(jīng)常性維護費用，延長工程使用年限，反而降低了投資成本，提高了建設(shè)單位的投資效益。在工程施工實踐中，必須樹立和堅持一個最基本的工程管理原則，即在確保工程質(zhì)量的前提下，控制工程的進度。

二、質(zhì)量控制與進度控制在施工中的關(guān)系

質(zhì)量好可以減少工程施工返工;減少施工單位成本投入;減少建設(shè)單位的經(jīng)常性維修;延長建設(shè)工程的使用年限，保證建設(shè)工程的穩(wěn)定長效運營，提高投資效益，降低維護成本。因此進度控制、質(zhì)量控制是工程建設(shè)產(chǎn)生經(jīng)濟效益，滿足建設(shè)單位對工程建設(shè)質(zhì)量要求的一個重要方面。

三、進度與質(zhì)量控制在項目施工中的作用

進度控制是對工程建設(shè)項目建設(shè)階段的工作程序和持續(xù)時間進行規(guī)劃，實施、檢查、調(diào)查等一系列活動的總稱。建設(shè)工程是在動態(tài)條件下實施的，進度控制也就必須是一個動態(tài)的管理過程。如只重視進度計劃的編制，而不重視進度計劃必要的調(diào)整，則進度無法得到控制進度控制的過程是在確保進度目標(biāo)的前提下，在項目進展的過程中不斷調(diào)整進度計劃的過程。進度控制有利于盡快發(fā)揮投資效益、有利于維持良好的經(jīng)濟秩序、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

質(zhì)量控制不僅關(guān)系到建設(shè)工程的適用性和建設(shè)項目的投資效益，同時也關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)的安全。對建設(shè)工程質(zhì)量實施有效控制，保證達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是建設(shè)工程進行項目管理的重要任務(wù)之一，是工程建設(shè)項目控制三個目標(biāo)的中心目標(biāo)。施工是形成工程建設(shè)項目實體的階段，也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。所以，施工階段的質(zhì)量控制，是工程建設(shè)項目質(zhì)量控制的重點。

從以上論述，可以看出單方面的追求工期會產(chǎn)生質(zhì)量問題，會造成返工及出現(xiàn)安全問題，會降低施工企業(yè)經(jīng)濟效益，影響到建設(shè)單位投資效益的盡快發(fā)揮。為了保證施工質(zhì)量，片面的精做細(xì)干又會使工期延后，成本增加。只有認(rèn)真的做出一個好的施工組織設(shè)計，好的施工方案，把工程進度控制和工程質(zhì)量控制的任務(wù)落到實處，才能在一個合理的工期內(nèi)完成一個合格的建筑產(chǎn)品。

合格的建筑產(chǎn)品是在施工組織設(shè)計中對進度控制和質(zhì)量控制進行科學(xué)合理的計算與規(guī)劃，才能在工程施工中進行有效的控制和管理。所以，進度控制和質(zhì)量控制的合理規(guī)劃，對施工工期，對施工質(zhì)量，對施工經(jīng)濟效益，對建設(shè)工程投資都會產(chǎn)生很大的影響。在進度計劃編制方面，施工方應(yīng)視項目特點和施工進度控制的需要，編制深度不同的控制性和直接指導(dǎo)項目施工的進度計劃，以及按不同計劃周期編制的計劃，如年度、季度、月度和旬計劃等。具體的講，進度控制的任務(wù)是進行進度規(guī)劃、進度控制和進度協(xié)調(diào)。要完成好這個任務(wù)，應(yīng)做到以下三點工作：

1.要做出工程建設(shè)項目總進度目標(biāo)和總計劃的制定。而這項工作是非常重要而細(xì)致的工作，進度計劃的編制，涉及建設(shè)工程投資，設(shè)備材料供應(yīng)、施工場地布置、主要施工機械、勞動組合、各附屬設(shè)施的施工、各施工安裝單位的配合及建設(shè)項目投產(chǎn)的時間要求。對這些綜合因素要全面考慮、科學(xué)組織、合理安排、統(tǒng)籌兼顧，才能有一個很好的進度規(guī)劃。

2.因進度控制是一個動態(tài)的管理過程。要對進度進行控制，必須對建設(shè)項目進展的全過程，對計劃進度與實際進度進行比較。在施工工程的實際進度與計劃進度發(fā)生偏離，無論是進度加快、進度滯后都會對施工組織設(shè)計產(chǎn)生影響，都會對施工工序帶來問題，都要及時的采取有效措施加以調(diào)整，對偏離控制目標(biāo)的要找出原因，堅決糾正。在施工過程中，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量是一個極其復(fù)雜的過程，也是首要任務(wù)。因此施工質(zhì)量控制的任務(wù)是要完成好以下四項任務(wù)：

1.計劃：是質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié)，通過周密計劃，做到事前控制，在施工前認(rèn)真做好施工組織工作;做好技術(shù)資料準(zhǔn)備工作，做好對原材料、設(shè)備、零配件等質(zhì)量進行檢查和控制工作、做好對新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的質(zhì)量鑒定和施工工藝的組織論證工作、建立健全質(zhì)量管理制度，不斷完善質(zhì)量保證體系，認(rèn)真對待由建設(shè)單位組織的設(shè)計交底和圖紙會審工作。努力做到對施工中的人員組織、材料供應(yīng)、機械設(shè)備、環(huán)境因素等在施工中可能發(fā)生的問題有一個預(yù)見性的措施，使每一項施工過程都掌握在工程質(zhì)量管理工作的規(guī)劃之中。做到材料、技術(shù)、組織三落實。

2.實施：包含兩個環(huán)節(jié)，即計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法及要求展開的施工作業(yè)技術(shù)活動。首先，要做好計劃的交底和落實。落實包括組織落實、技術(shù)落實和物資材料的落實。有關(guān)人員的培訓(xùn)并經(jīng)過考核合格。其次，積極的對待施工過程中的每一道工序，對發(fā)生無法預(yù)測的施工質(zhì)量問題，做到不能在事前控制，一定要在事中控制，避免施工質(zhì)量問題的進一步擴大化，造成無法挽回的損失。工程質(zhì)量是在工序中產(chǎn)生的，工序控制對工程質(zhì)量起著決定性的作用。應(yīng)把影響工序質(zhì)量的因素都納入到管理狀態(tài)中，建立質(zhì)量管理點。

3.檢查：要嚴(yán)格工序間的交接檢查及自檢，對于重要的部位或?qū)I(yè)工程，工程師應(yīng)親自進行試驗或技術(shù)復(fù)核，并實行實時監(jiān)控。及時檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計資料和質(zhì)量控制圖表。認(rèn)真審核設(shè)計變更和圖紙修改后對工程質(zhì)量的影響，并對此向有關(guān)部門和建設(shè)單位提出建議和意見。組織定期或不定期的質(zhì)量現(xiàn)場會議，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時分析問題，及時通報工程質(zhì)量狀況，及時的做到事中控制。檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果，即施工質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，并對此進行評價和確認(rèn)。對質(zhì)量偏差給予糾正，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

4.處理：在檢查的基礎(chǔ)上，把成功的經(jīng)驗加以肯定、總結(jié)，對于出現(xiàn)偏差的工序，分析原因吸取教訓(xùn)，避免重犯錯誤。對于尚未解決的問題，則留到下一次循環(huán)再加以解決。

結(jié)束語

施工是形成項目實體的過程，也是最終決定產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，要提高工程項目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。堅持質(zhì)量第一，預(yù)防為主，加強質(zhì)量控制，提高管理水平。在保證質(zhì)量的前提下，合理的組織施工，嚴(yán)格控制工程的施工進度，保證工地順利完工。

第6篇：對質(zhì)量管理的建議和意見范文

【關(guān)鍵詞】房屋建筑；工程施工；質(zhì)量管理

前言

房屋建筑施工涉及面很廣，是一個極其復(fù)雜的過程。影響工程質(zhì)量的因素很多，如設(shè)計、材料、機械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等均直接影響著工程項目的施工質(zhì)量。工程項目有位置固定，體積大，每一個項目處于不同的地點和環(huán)境的特點，不像工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線，便于規(guī)范把握；成套的生產(chǎn)設(shè)備，穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，很規(guī)則的生產(chǎn)流程，便于管理。可是建筑工程項目的質(zhì)量的影響因素多，尤其是不可控因素多，所以容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。工程項目建成后，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不可能實行“包換”或“退款”，這樣工程項目施工過程中的質(zhì)量控制，就更顯得極其重要。筆者結(jié)合工作實踐，就加強房屋建筑施工質(zhì)量管理進行探討。

1、建立質(zhì)量管理制度，促進施工質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化

利用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)進行建筑施工質(zhì)量管理是現(xiàn)代建筑企業(yè)的基本要求。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)要素管理，突出了《質(zhì)量手冊》這綱領(lǐng)性文件和程序文件及業(yè)務(wù)證書的質(zhì)量保證體系作用。項目經(jīng)理要嚴(yán)格按質(zhì)量手冊和程序文件要求，做好質(zhì)量控制。同時，應(yīng)建立“質(zhì)量獎罰條例”、“質(zhì)量分析制度”、“質(zhì)量檢查制度”、“用戶回訪制度”、“全面實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價和分項工程質(zhì)量控制的規(guī)定”、“消滅質(zhì)量通病措施”等質(zhì)量管理規(guī)章制度，并把功夫下在落實上，追求實際效果。項目經(jīng)理部建立一整套質(zhì)量控制規(guī)章制度，旨在嚴(yán)密對人的控制，通過提高人的工作質(zhì)量來提高工程實體質(zhì)量。對施工材料控制，主要是嚴(yán)格施工原材料、預(yù)制構(gòu)件等質(zhì)量檢查；對施工機具控制，就是正確選擇、使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備；方法控制，是指施工方案、施工工藝、施工技術(shù)等；環(huán)境控制，主要是對工程地質(zhì)、水文、氣象等了解和掌握。

2、強化技術(shù)保證，提高施工技術(shù)水平

施工質(zhì)量控制與技術(shù)因素息息相關(guān)，技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等。國家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出“要樹立建筑產(chǎn)品觀念，各個環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進，通過技術(shù)進步，實現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的全過程。技術(shù)進步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。

2.1要重視引進先進、適用的新技術(shù)和新工藝。在施工的全過程要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，建立嚴(yán)格的考核制度，不斷地改進和提高施工技術(shù)和工藝水平，確保工程質(zhì)量。

2.2要提高施工人員的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀念施工人員必須樹立五大觀念：質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益與企業(yè)效益并重的綜合效益觀念。

2.3要提升施工人員的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員都應(yīng)具有較強的進行質(zhì)量規(guī)劃和目標(biāo)管理的能力，組織施工和進行技術(shù)指導(dǎo)的能力以及識別質(zhì)量和檢查質(zhì)量的能力，生產(chǎn)人員則應(yīng)當(dāng)具有精湛的技術(shù)技能，一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念。服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，能以出色的服務(wù)，間接地保證工程質(zhì)量。

3、加強采購管理，確保原材料質(zhì)量

工程材料的質(zhì)量直接影響到房建工程的質(zhì)量，如果沒有高品質(zhì)的原材料，就不可能建造出優(yōu)質(zhì)工程。從材料計劃的編制、采購到進場后的驗收、復(fù)檢等，每個環(huán)節(jié)都要進行嚴(yán)格規(guī)定和控制。項目部必須嚴(yán)格按采購程序的要求執(zhí)行，最好從指定的合格物資供應(yīng)廠商名冊中選擇廠家進行采購，并做好進貨檢驗記錄。對“三無產(chǎn)品”堅決不能漏檢入庫，杜絕不合格原材料進入施工現(xiàn)場危及工程質(zhì)量。在建筑材料選擇上，必須嚴(yán)把采購關(guān)。

一方面，要優(yōu)選采保人員，并提高他們的政治素質(zhì)和材料質(zhì)量鑒別水平。采購員應(yīng)挑選那些誠實守信，事業(yè)心強，并具有一定專業(yè)知識的人擔(dān)任。

另一方面，要優(yōu)選送貨廠家。廣泛調(diào)查，全面掌握質(zhì)量、價格、供貨能力的信息，選擇國家認(rèn)證許可的、有一定技術(shù)和資金保證的供貨商或廠家。去自由市場采購，則應(yīng)選購有產(chǎn)品合格證、有標(biāo)識廠址，有社會信譽的產(chǎn)品。這樣既可控制材料質(zhì)量，又可降低材料成本。針對建材市場產(chǎn)品良莠混雜情況，還要對建材、構(gòu)配件和設(shè)備實行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項目所有主材要嚴(yán)格按設(shè)計要求選材，要有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書，對進場材料除按規(guī)定進行必要的檢測外，對質(zhì)保書項目不全的產(chǎn)品，應(yīng)進行分析、檢測、鑒定。凡不符合要求的設(shè)備和材料決不得使用，凡發(fā)現(xiàn)有材料質(zhì)量問題應(yīng)追蹤到底。為了把好材料關(guān)，要嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度.以確保檢測報告的真實性。

4、加強施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制，保證建筑工程施工質(zhì)量

施工現(xiàn)場管理是企業(yè)保證建筑工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵。在施工現(xiàn)場，應(yīng)重點從六個方面進行加強控制：

4.1企業(yè)內(nèi)部各級質(zhì)量管理保證體系是否健全并正常運轉(zhuǎn)，項目部主要工程管理人員和技術(shù)人員是否到位、施工過程中有無更換現(xiàn)象，工程款是否挪用、是否有轉(zhuǎn)包和未經(jīng)業(yè)主許可的分包現(xiàn)象，是否文明施工、安全施工。

4.2監(jiān)督檢查項目部工程施工機械設(shè)備、試驗儀器、測量儀器是否齊備，是否處于完好狀態(tài)。

4.3企業(yè)管理部門對項目部工程質(zhì)量隱患和不合格工程及時提出監(jiān)督意見，并認(rèn)真監(jiān)督檢查項目部對監(jiān)督通知的落實情況。項目部要重視和落實監(jiān)督通知中所提出的問題，及時將整改后的書面信息反饋監(jiān)理工程師與企業(yè)管理部門。

4.4按照企業(yè)內(nèi)部的《質(zhì)量管理手冊》的規(guī)定對項目進行綜合檢查、專項檢查和巡視檢查。按照相關(guān)規(guī)定，作好項目三個關(guān)鍵階段的專項檢查。

4.5企業(yè)內(nèi)部建立工程質(zhì)量監(jiān)督檔案，把工程質(zhì)量抽檢情況、不合格工程整改情況、隱蔽工程的質(zhì)量情況、大的工程設(shè)計變更情況及有關(guān)照片存檔。監(jiān)督過程中的檢查資料是建筑工程質(zhì)量評定的重要依據(jù)之一。

4.6企業(yè)管理部門人員多參加工地例會，聽取監(jiān)理、項目經(jīng)理質(zhì)量管理情況，公布監(jiān)督檢查結(jié)果，并提出建議和要求。參加項目部、監(jiān)理部組織的工程質(zhì)量檢查評比活動。

第7篇：對質(zhì)量管理的建議和意見范文

關(guān)鍵詞：機電安裝 建筑 現(xiàn)場管理

中圖分類號：G267 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

機電安裝工程是建筑工程重要的組成部分之一，在機電安裝工程中應(yīng)認(rèn)真做好工程的每個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮項目管理的作用，提高安裝質(zhì)量。筆者根據(jù)實際工作經(jīng)驗對機電安裝過程的控制管理進行深入探討。

1 施工前工作管控

機電安裝單位應(yīng)根據(jù)整個工程工期出發(fā), 結(jié)合自身的資源配置狀況, 對施工計劃詳細(xì)編制, 包括項目結(jié)構(gòu)的分析、進度計劃系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析及總進度計劃。對進度計劃進行多方案的比較與優(yōu)化, 以達(dá)到建設(shè)工程項目進度需要, 具體體現(xiàn)為資源的合理使用、工序的合理組織、工作面的合理安排等。

設(shè)備安裝前安裝單位要主動與監(jiān)理工程師和設(shè)備現(xiàn)場服務(wù)人員溝通好, 詳細(xì)、具體的安排好安裝調(diào)試, 仔細(xì)聽取設(shè)備廠家人員的建議和意見, 依照設(shè)備現(xiàn)場服務(wù)人員的指導(dǎo)開展工作。設(shè)備服務(wù)人員與安裝單位應(yīng)進行技術(shù)交底, 重點、詳細(xì)說明設(shè)備安裝調(diào)試過程中的注意事項;對涉及分包商的供貨、質(zhì)量、設(shè)備性能、接口、服務(wù)等負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和落實。

2 機電安裝過程中管理

2．1 設(shè)備管理

(1)設(shè)備到場時間的控制。根據(jù)工程的實際進度,設(shè)備應(yīng)控制在安裝的前半個月到場。如果太早,因現(xiàn)場處于施工狀態(tài), 設(shè)備容易受潮、碰損、被盜等，不利于設(shè)備的存放; 太遲,因有些設(shè)備存在缺件及缺陷,沒有足夠的時間對缺件及缺陷進行處理,有可能影響設(shè)備的安裝, 從而導(dǎo)致工程的延誤。

(2)設(shè)備的收貨及驗收。

設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)在設(shè)備發(fā)運前一個星期, 將準(zhǔn)備發(fā)運的設(shè)備項目、數(shù)量及最大起重單元、存放事項等書面提供給安裝現(xiàn)場。設(shè)備到場后, 應(yīng)核對回執(zhí)單上設(shè)備數(shù)量與發(fā)貨單上是否一致, 外觀是否完好, 并盡快組織監(jiān)理、安裝單位、供應(yīng)

商共同對設(shè)備進行開箱驗收, 開箱驗收后由各方代表在設(shè)備到貨開箱驗收表上簽字。該開箱檢驗記錄作為向供應(yīng)商進行索賠的依據(jù)。

2.2施工組織管理

建筑機電安裝工程施工管理中組織管理是非常重要的，將直接影響到整個工程能否按時保質(zhì)地完成。做好組織管理計劃和責(zé)任分工，在整個施工過程中要合理安排好工程管理人員、技術(shù)人員、安裝人員和調(diào)試工程師的人員數(shù)量及人員進場的時間，控制好人工成本，分階段組織強有力的施工隊伍需要與施工進度管理密切結(jié)合，并建立溝通渠道，確保信息的及時、全面、真實的傳輸及反饋，同時應(yīng)及時、合理的解決矛盾沖突和意見分歧，按時合格地完成施工任務(wù)。

2．3 工程主要設(shè)備安裝管理

（1） 遠(yuǎn)程處理機的安裝由于樓宇自動控制系統(tǒng)與各個可重構(gòu)處理單元RPU之間的通信是透明的，可利用同一線路不同的RPU完成同一個控制系統(tǒng)。一般而言，建筑電氣設(shè)備自動化系統(tǒng)大量監(jiān)控的是空調(diào)機組，所以將RPU布置在機房之中或附近，把空調(diào)機組控制系統(tǒng)使用后剩余的輸入輸出接口用于連接附近的水流量計、水位信號、照明控制等。為了方便日后發(fā)展，RPU的接口留出20%～30%為宜。

（2）建筑電氣設(shè)備自動化系統(tǒng)布線時，對需要專門導(dǎo)線的線路特別注意，如通信線路、溫度濕度傳感器線路、水位浮子開關(guān)線路、流量計線路等，一般需要屏蔽線，或由制造商提供專門的導(dǎo)線。電源線與信號、控制電纜要求分槽、分管敷設(shè)；數(shù)據(jù)顯示通道（DDC）、計算機、網(wǎng)絡(luò)控制器、網(wǎng)關(guān)等電子設(shè)備的工作接地應(yīng)連在其他弱電工程共用的單獨的接地干線上。智能建筑中安裝有許多的電子設(shè)備，各分屬于不同的系統(tǒng)，由于這些設(shè)備工作頻率、抗干擾能力和功能等都不相同，對接地的要求也不同。

（3）輸入設(shè)備的安裝輸入設(shè)備應(yīng)安裝在方便調(diào)試、維護及能正確反映其性能的地方。傳感器應(yīng)按其設(shè)計、產(chǎn)品及現(xiàn)場實際情況來確定安裝位置:水管型溫度傳感器、蒸汽壓力傳感器、水流開關(guān)、水管流量計不宜安裝在管道焊縫及其邊緣上開孔焊接；風(fēng)管型濕度傳感器、室內(nèi)溫度傳感器、風(fēng)汽壓力傳感器、空氣質(zhì)量傳感器應(yīng)避開蒸汽放空口及出風(fēng)口處。

（4）輸出設(shè)備的安裝風(fēng)閥箭頭、電動閥門的箭頭要與風(fēng)門、電動閥門的開閉和水流方向相同；安裝前應(yīng)進行模擬動作；電動閥門的口徑與管道口徑不吻合時，應(yīng)采取漸縮管件，但閥門口徑一般高于管道口徑二個檔次，并應(yīng)通過計算確定滿足設(shè)計要求；電動與電磁調(diào)節(jié)閥通常安裝在回水管上。

2．4施工進度管理

建筑機電安裝工程的施工是在裝修施工開始之前進行，其進度對整個建筑工程的施工進度都會造成影響。建筑機電安裝工程施工的進度管理是整個施工隊伍組織水平，反應(yīng)能力，施工設(shè)備的利用率等方面的體現(xiàn)。建筑機電安裝工程的施工進度管理要求將施工總計劃的各個小部分目標(biāo)和控制點按工程需要，具體分解到一項、每一天的工程目標(biāo)中，并嚴(yán)格按照計劃編制明細(xì)的日計劃、周計劃、旬計劃、月計劃，并每天在收工的前半小時召開施工總結(jié)、協(xié)調(diào)會議，總結(jié)當(dāng)天的工作完成情況，安排下面的工作開展計劃。項目管理者必須對施工進度不定時的檢查，督促施工者按照計劃完成工作。確保機電安裝工程按期竣工。

2．5工程質(zhì)量管理

建筑機電工程質(zhì)量的控制至關(guān)重要，安裝質(zhì)量的好壞直接影響到建筑物的正常使用。由于各工序、分項或分部工程的質(zhì)量決定著工程的最終質(zhì)量，所以機電安裝項目的質(zhì)量管理，需要有一個健全完善的質(zhì)量管理體系，從工程實體形成階段、施工層次和施工流程、施工方法、施工工藝、機具設(shè)備、人員素質(zhì)、施工環(huán)境、材料進場驗收和使用等方面，對質(zhì)量控制進行全面策劃和控制。成立以項目負(fù)責(zé)人為主，項目總工程師、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人和各分包負(fù)責(zé)人構(gòu)成的質(zhì)量控制管理體系。

(1)圖紙設(shè)計質(zhì)量的控制，應(yīng)注意圖紙設(shè)計的合理性和簡潔性，并要通過會審。與施工班組及人員對工程圖紙的總體技術(shù)進行交底，還要根據(jù)工程的進度情況分階段進行交底。

(2)施工人員的配備，施工前要對施工隊伍及人員進行考核和評估，分配好普工和技工的比例，并提高施工人員的素質(zhì)和水平。

(3)材料設(shè)備的質(zhì)量，是建筑機電安裝工程質(zhì)量最關(guān)鍵的因素，必須對施工所用的材料、設(shè)備進行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查和評定，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料必須嚴(yán)格控制，并建立完善的原材料追溯制度。

(4)施工操作質(zhì)量控制也是質(zhì)量管理的重要方面，施工者必須嚴(yán)格遵守電氣設(shè)計圖紙和有關(guān)技術(shù)文件，依照國家現(xiàn)行的電氣工程施工及驗收規(guī)范、地方有關(guān)工程建設(shè)的法規(guī)文件、經(jīng)審批的施工組織設(shè)計（施工技術(shù)方案）進行，并注意規(guī)范的施工操作，不可以隨便變更作業(yè)方式和作業(yè)操作范圍。質(zhì)量控制者要對施工工程進行全面、系統(tǒng)的質(zhì)量檢查、登記、考核制度，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程不可以進入下一道施工程序。

(5)施工的調(diào)試階段，應(yīng)嚴(yán)格按照要求對設(shè)備、系統(tǒng)進行調(diào)試，并建立完善的調(diào)試記錄，記錄必須真實、準(zhǔn)確、完整、詳細(xì)。

2．6施工安全管理

安全管理是所有工程中最重要的工作，建筑機電安裝工程也不例外。如果建筑機電安裝施工工程安全管理不當(dāng)，將會對人身安全造成威協(xié)及財產(chǎn)的損失，其嚴(yán)重性是無法想象的。為提高建筑機電安裝工程的安全控制，可以從以下方面進行：對施工操作者進行專業(yè)技術(shù)和安全知識培訓(xùn)，提高安全防范意識；建立完善的安全保障體系，配備好安全控制所需的消防設(shè)備，并對消防設(shè)施、設(shè)備不定時的進行全面的檢查和更換；施工管理者要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好安全防范，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，將建筑機電安裝工程施工過程中一切安全問題扼殺在萌芽中。

3 工程驗收管理

建筑機電安裝工程竣工后，由施工單位提出申請，建設(shè)單位組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位根據(jù)設(shè)計施工圖及設(shè)計變更通知書、設(shè)備說明書、國家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)等安裝規(guī)范共同驗收。檢驗各分項工程是否達(dá)到設(shè)計要求；機電設(shè)備系統(tǒng)功能能否夠達(dá)到建筑使用要求；工程是否全部完成。在檢查驗收合格后，辦理移

交手續(xù)。

4 結(jié)語

在建筑施工項目中，機電安裝作為工程非常重要的一部分。隨著科技的快速發(fā)展，機電安裝技術(shù)也在不斷的更新和改造，為此，機電安裝工程更注重質(zhì)量，需要我們通過不斷的學(xué)習(xí)，加強和完善技術(shù)管理，提高施工管理人員及操作人員技術(shù)，才能更有效地保證工程質(zhì)量，增加經(jīng)濟效益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃志彬.建筑機電設(shè)備安裝管理問題的幾點思考.《價值工程》.2010.12.113

第8篇：對質(zhì)量管理的建議和意見范文

 

美國高質(zhì)量高等教育研究小組在1984年10月提出的報告《投身學(xué)習(xí)：發(fā)揮美國高等教育的潛力》中，指出了當(dāng)時美國高等教育質(zhì)量方面存在的諸多問題。如，為獲取學(xué)士學(xué)位而進入高等學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生，實際上只有一半獲得了這一學(xué)位;1964~1982年，畢業(yè)考試15門主修課測驗中，學(xué)生有11門課的成績下降，下降最嚴(yán)重的是那些需要較高的語言表達(dá)技巧的學(xué)科;美國高等學(xué)校的物質(zhì)設(shè)備和教學(xué)設(shè)備，正在急劇惡化。甚至一些有名望的研究型大學(xué)將數(shù)百萬美元的維修費用于購買書籍，州立大學(xué)和社區(qū)學(xué)院的設(shè)備預(yù)算也不能適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)，等等。對于美國高等教育質(zhì)量的狀況，印地安那州立大學(xué)局等教育研究學(xué)者喬治庫(GeorgeKuh)也在對美國二十多年來的大學(xué)生教育質(zhì)量情況分析后指出：學(xué)者們喜歡用熟悉的A到F的評分方式來評價美國教育體系的表現(xiàn)，但據(jù)調(diào)查顯示，沒有學(xué)生和學(xué)校的得分能夠超過C，這樣的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們學(xué)生和國家所需要或應(yīng)該具有的總體上優(yōu)秀的承諾。[1]顯然，喬治.庫所得出的結(jié)論同美國公眾的感覺在一定程度上表現(xiàn)出了一致性。那就是，高等教育質(zhì)量出現(xiàn)了令人遺憾的下滑趨勢。

 

近幾十年來美國高等教育質(zhì)量滑坡的主要原因，可以分別從宏觀和微觀來得到解釋。

 

從宏觀上來說，一方面，這是美國高等教育一定歷史發(fā)展階段的必然結(jié)果。二戰(zhàn)以后，如何安置數(shù)量龐大的退伍軍人是美國亟待解決的一個社會問題。1944年6月22日，羅斯福總統(tǒng)簽署了著名的〈〈退伍軍人權(quán)利法案》(GIBill)，數(shù)百萬男女軍人依靠政府出資補貼涌入大學(xué)校園和其他教育機構(gòu)。

 

此時，美國社區(qū)學(xué)院如雨后春筍般的大量涌現(xiàn)就無可厚非了，其他的大學(xué)也擴大了招生數(shù)量。當(dāng)時，維護城市社會的秩序或制度之穩(wěn)定，才是第一位的;而滿足高等教育的高深學(xué)問及內(nèi)在邏輯的要求和規(guī)則退居其次。至此，高等教育大眾化在美國已成星火燎原之勢，從而改變了美國精英高等教育的面貌。時至今曰，美國更是率先普及了高等教育，其適齡人口的80%以上均可以進入高校學(xué)習(xí)。據(jù)統(tǒng)計，2004年高等教育在學(xué)率(全曰制與非全曰制高等學(xué)校在學(xué)人數(shù)除以18或19-21或22歲的人口總數(shù))已達(dá)到89.5%。2005年美國各類高等教育在學(xué)人數(shù)更是接近1800萬人。這是一個世紀(jì)前的60倍，二戰(zhàn)后的10多倍。自二戰(zhàn)以來，美國高校招生規(guī)模一再擴大，在校生人數(shù)也呈幾何級數(shù)增長，辦如此龐大的高等教育不可避免地會帶來質(zhì)量問題。很多大學(xué)在被動地打開校門擴大招生以后，未能主動迎接學(xué)生數(shù)量的迅速擴張所帶來的挑戰(zhàn)。另一方面，美國政府對公立高等教育的政治興趣和投資下降，這給就讀于公立大學(xué)的占全美國80%的大學(xué)生的受教育狀況造成了一定的負(fù)面效應(yīng)，從而影響了全美的整個高等教育質(zhì)量。由于教育成本上漲，而政府對作為高等教育主體的公立高校的投入不足，教育財政經(jīng)費增速緩慢，加之上個世紀(jì)曾為美國高等教育的大眾化提供重要資源的聯(lián)邦和州政府的合作逐漸消失，導(dǎo)致美國的公立教育狀況不容樂觀。公立大學(xué)的整體辦學(xué)水平落后于私立大學(xué)，這種教育質(zhì)量的落差對美國的高等教育發(fā)展并無裨益。

 

從微觀上考察，美國高等教育出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因還包括兩個層面。第一，美國高校奉行“教職自由”的隱患從深層次制約高等教育質(zhì)量?！敖搪氉杂伞钡挠^念使教師不是把更多的時間放在教學(xué)工作上，而是把更多的時間放在學(xué)術(shù)研究上。有學(xué)者在對美國過去幾十年有關(guān)教職活動的全國性調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所有四年制學(xué)院的教師們用在教學(xué)方面的時間比例在下降，而用于研究方面的時間比例卻在上升，非常多的高校每年的平均課堂教學(xué)負(fù)荷在下降。這表明美國高校已從注重教學(xué)向重視學(xué)術(shù)研究轉(zhuǎn)變。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國大學(xué)的教職們把更多的時間從事學(xué)術(shù)研究而不是從事教學(xué)。其主要原因是：更多地從事學(xué)術(shù)研究能更有機會獲得學(xué)術(shù)研究資金的支持，研究成果可以提高其學(xué)術(shù)研究聲譽以換取可能更高的報酬;教師們把更多的時間投入到學(xué)術(shù)研究上也跟其所受到的外部壓力相關(guān)，美國大學(xué)招聘教師和晉升越來越看重學(xué)術(shù)研究能力，這無形中使得教師們減少了用以教學(xué)的時間而去進行學(xué)術(shù)研究。這種重視學(xué)術(shù)研究給教師帶來的多方面的好處，使得美國教師追求“教職自由”之風(fēng)愈刮愈烈，最基本的教學(xué)工作反而被輕視，在長遠(yuǎn)上給教育質(zhì)量帶來了隱患。第二，學(xué)術(shù)同仁關(guān)系逐漸消失，淡化了教學(xué)的集思廣益。以往，學(xué)術(shù)同仁關(guān)系在美國為大學(xué)部門中教師之間的交流與聯(lián)系提供了一種模式。教師們樂于在非正式的集會里分享他們的研究結(jié)果，在統(tǒng)一的程序里確定教師的升職與待遇，一致同意決定每一學(xué)期開什么樣的課程以及由誰來執(zhí)教。但是教育中不斷增強的部門化、不斷細(xì)分的課程設(shè)置和利益沖突在學(xué)校的滲透，使得獨自開展教學(xué)工作的教師比例增大。許多教師發(fā)現(xiàn)他們不大可能同其他教師一起討論教學(xué)的問題。學(xué)術(shù)同仁關(guān)系的缺失帶來的影響是比較嚴(yán)重的。高等教育中部門化的增強使得職位委派和獎勵被戒備性地限制在各部門之內(nèi)，院校和教師很難為解決一些重要問題提供全面的專家意見。同時，教師之間在非正式集會中相互交流思想和教學(xué)經(jīng)驗、探索教學(xué)方式和發(fā)展“更深入的思維方式”的機會也變得越來越少，從而影響了教育質(zhì)量。因此，學(xué)術(shù)同仁關(guān)系的弱化帶來的教師間缺少交流和利益沖突，給高等教育質(zhì)量帶來曰益增長的威脅。

 

二、管理訴求：美國高等教育解決質(zhì)量問題的決策

 

二戰(zhàn)結(jié)束后的一二十年，為了滿足當(dāng)時社會和公眾對高等教育的需求，維護和穩(wěn)定城市社會秩序和制度，高等教育的發(fā)展重點是側(cè)重于數(shù)量的增長、規(guī)模的擴大，而對質(zhì)量則表現(xiàn)出不太重視的姿態(tài)，從而導(dǎo)致，一方面是規(guī)模的不斷擴大，另一方面是質(zhì)量的曰趨滑坡，招致全美各界廣泛、強烈而持續(xù)的批評。

 

當(dāng)時，美國上至議會下到普通民眾，都普遍關(guān)注高等教育質(zhì)量下降問題，學(xué)術(shù)界和高等教育管理機構(gòu)則對此進行了深刻的檢討和反思，提出了尖銳的批評和改進高等教育的建議。

 

州教育委員會(ECS)主席費蘭克.紐曼在1985年出版的《高等教育和美國人的覺醒》中這樣表達(dá)他的觀點：“高等教育正在進入一個對其目的和質(zhì)量質(zhì)疑的階段?！泵绹哔|(zhì)量教育委員會則在1983年和1984年相繼提出了《國家處于危機中：教育改革勢在必行》、《投身學(xué)習(xí)：發(fā)揮美國高等教育的潛力〉〉兩個極其重要的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。此后，又有〈〈提高高等教育質(zhì)量的67條建議》、《進入大學(xué)前的學(xué)術(shù)準(zhǔn)備：學(xué)生應(yīng)該掌握什么知識和具備什么能力》、〈〈為高質(zhì)量而行動：_項改進我們國家學(xué)校工作的全面計劃》等各界關(guān)于教育改革的_系列報告相繼推出，闡述如何改善和完善大學(xué)教育，特別是提高本科教育質(zhì)量的建議和設(shè)想。[2]1991年，在繼美國企業(yè)界20世紀(jì)80年代重新重視全面質(zhì)量管理(TQM)的運用且獲得成效后，IBM提出了“IBM大學(xué)院校TQM獎勵計劃”以美國國家品質(zhì)獎的評審標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，鼓勵大學(xué)開始導(dǎo)入TQM理念治校。接著在1993年3月，美國國會通過國家質(zhì)量承諾法條，鼓勵美國大學(xué)秉持全面質(zhì)量管理注重流程管理的重要精神，每年頒獎給在推廣教育、內(nèi)部管理及與產(chǎn)業(yè)合作中卓有成效的大學(xué)。1995年，美國創(chuàng)立“研究型大學(xué)本科教育全國委員會”，于1998年發(fā)表題為《重建本科生教育的美國研究型大學(xué)發(fā)展的藍(lán)圖〉的研究報告，提出了美國研究型大學(xué)本科教育改革的十種策略，從而拉開了美國重構(gòu)研究型大學(xué)本科教育的序幕。

 

可見，美國對本國的高等教育質(zhì)量給予了高度重視，也圍繞高等教育質(zhì)量管理采取了一系列有效的舉措。美國高等教育質(zhì)量管理主要是通過分散于各地的認(rèn)可活動來進行，社會設(shè)有官方或半官方性質(zhì)的評估機構(gòu)。政府不參與、不干涉評估活動，不制定評估政策，但這不表明政府與高校評估活動絕緣。政府充分尊重評估、支持評估、依靠評估，以其特定的方式，像一只無形的手，作用于評估活動，實現(xiàn)其管理理念。為了保障院?；?qū)W術(shù)項目的質(zhì)量及幫助院?；蝽椖扛倪M和提高，經(jīng)歷了近百年發(fā)展歷程的高等教育認(rèn)證逐步成為了美國高等教育一個獨特的制度安排。事實證明，它是一種有效而廣泛地保障和提局局等教育質(zhì)量的手段。它1般是由歸屬地方或相對權(quán)威的教育質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu)所提供的一系列證明，用以確保項目或機構(gòu)正確合理地確立并完成計劃和任務(wù)，其最基本的作用是保證質(zhì)量和促進院校及課程的不斷完善。

 

此外，美國在改進高等教育質(zhì)量管理上也在不斷探尋著新的途徑。20世紀(jì)80年代以來美國教育改革中最顯著的特點之1，就是把原本在企業(yè)管理運用的質(zhì)量管理引入了教育管理過程中。20世紀(jì)90年代初田納西大學(xué)將全面質(zhì)量管理(TQM)分析應(yīng)用到MBA的重新構(gòu)建和成立管理發(fā)展創(chuàng)新研究所。隨后，TQM不僅在學(xué)院范圍內(nèi)開始試用，也開始在一些大規(guī)模的大學(xué)中得到廣泛地應(yīng)用，如賓夕法尼亞州立大學(xué)、俄勒岡州立大學(xué)等等。美國學(xué)者有關(guān)高等教育和院校實施全面質(zhì)量管理的專著中都引入了國家質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)。新澤西州立大學(xué)專門以波多里奇標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)編制出適合高等教育自我評價的系統(tǒng)，名為“優(yōu)異之傳統(tǒng):高等教育質(zhì)量評估計劃”。

 

而且，美國的高等教育事業(yè)發(fā)達(dá)，公立和私立大學(xué)都數(shù)不勝數(shù)。這么多學(xué)校在全美甚至全球教育市場上激烈競爭，因此美國也盛行各種排行榜。這些各式各樣的大學(xué)排行榜是高等教育進行權(quán)威認(rèn)證和大學(xué)自評之外的一種社會關(guān)于高等教育的評估方式。大學(xué)排行榜有針對各種?？坪吞厥鈱W(xué)校的排行榜，也有適用于本科教育的院校排行榜。比較具有權(quán)威性的排行榜是《美國新聞與世界報道》_年_度的大學(xué)排行榜和《金錢〉(Money)雜志每年都推出的全美最合算大學(xué)排行榜。排行榜有特定的指標(biāo)體系，按學(xué)校或?qū)I(yè)的資源和能力，按其順序排名。盡管媒體評估研究對大學(xué)教育質(zhì)量究竟反映了多少真實情況的爭論從未間斷，但是在排名和質(zhì)量現(xiàn)實之間還是存在著模糊的聯(lián)系。這樣的大學(xué)排行榜在公眾中具有很大的影響，甚至可以說是美國影響最為廣泛的質(zhì)量報告。這些報告也間接促使各高校關(guān)注并提高自己的教育質(zhì)量。

 

三、美國高等教育質(zhì)量管理的基本特點

 

美國高等教育質(zhì)量管理具有分權(quán)的特點，沒有一個全國最高的權(quán)威機構(gòu)。聯(lián)邦政府并沒有設(shè)立管理機構(gòu)來統(tǒng)一管理高等教育質(zhì)量，只是依靠立法與政策在宏觀上進行引導(dǎo)。因此，美國的高等教育質(zhì)量管理也具有與其高等教育相適應(yīng)的特點。

 

1.外部監(jiān)督主體的獨立性。美國的相關(guān)法律沒有規(guī)定高校必須獲得認(rèn)證地位，學(xué)校申請認(rèn)證完全是自愿行為，而非教育行政主管部門的行政命令，以期獲得業(yè)內(nèi)同行和社會的信任與認(rèn)同。簡單說來，教育質(zhì)量認(rèn)證是一種自發(fā)的、非政府的，且獨立于高校的評價體系。為了確保認(rèn)證的公正，認(rèn)證工作人員不能在本州的院校從事認(rèn)證工作，一定時期內(nèi)不能與被認(rèn)證學(xué)校有任何雇傭關(guān)系。教育質(zhì)量認(rèn)證是為了保證質(zhì)量而形成的一種評價方式，它減少了管理機構(gòu)出面協(xié)調(diào)的概率，也促使大學(xué)定期進行內(nèi)部評價并不斷完善自身。因此，認(rèn)證制度客觀上從外部保證了院校整體的辦學(xué)條件和基本的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

 

新聞媒體和一些研究機構(gòu)根據(jù)對高校的質(zhì)量評估結(jié)果對學(xué)校進行的排名也充分保證了自己的獨立性。這種大學(xué)排行是對學(xué)校特色、教育理念、教育質(zhì)量的一個健康反饋。例如《美國新聞與世界報道〉〉是在卡內(nèi)基高等教育機構(gòu)分類基礎(chǔ)之上，進行重新歸類并分類評估排名而不是對所有高校進行排名，像社區(qū)大學(xué)就不在它排名之列。這種分類排行也體現(xiàn)了高等教育質(zhì)量是_個系統(tǒng)質(zhì)量，不能用單一的方式和標(biāo)準(zhǔn)來評價。

 

美國對高等教育質(zhì)量進行管理的這種外部監(jiān)督主體獨立于高等教育主管行政部門的做法，保證了美國高等教育系統(tǒng)的規(guī)范統(tǒng)_性與多樣化，從而可以保證評估結(jié)果的公正性。對高校做出的評價盡可能正確合理，可以滿足政府和公眾了解高等教育狀況的需求，激勵社會人士關(guān)注和批評高等教育，引導(dǎo)高校沿著自己特定的使命和目標(biāo)發(fā)展，并努力提高自身的教育質(zhì)量。

 

2.高校參與高等教育質(zhì)量管理的競爭性。美國高等教育系統(tǒng)的顯著特點是其競爭性，無論是在師資力量、生源質(zhì)量、經(jīng)費來源還是在學(xué)術(shù)聲譽上都無時無刻不充滿著競爭。這種競爭更多地來自于同_層次高校間的有序競爭，原因在于美國每_層次的高等教育機構(gòu)數(shù)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于社會需要。地區(qū)認(rèn)證或是大學(xué)排名等外部監(jiān)督結(jié)果，都會直接影響到高等院校的招生、就業(yè)、經(jīng)費撥款、校友捐贈等事關(guān)生存問題。美國大學(xué)傳統(tǒng)的自治制度是院校參與認(rèn)證與評估的基礎(chǔ)，資源的市場競爭模式又是各類型、各層次大學(xué)參與外部認(rèn)可的競爭動力。所以，盡管參與外部機構(gòu)的評估成為高等院校的自愿行為而不是強制行為，但仍然有為數(shù)眾多的學(xué)校選擇主動參與進來。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，1996年美國就已有將近160所大學(xué)參與質(zhì)量改進活動，將近50%的大學(xué)建立了質(zhì)量管理的相關(guān)組織。[5]有不少大學(xué)在質(zhì)量管理方面還有自己的創(chuàng)新和獨到之處。例如：西卡羅萊納大學(xué)的“專業(yè)評估政策”作為大學(xué)評價教學(xué)質(zhì)量和成就的管理工具在各學(xué)院得到了廣泛的運用。美國高等教育正是由于這種市場競爭模式，迫使大學(xué)適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟和社會發(fā)展?fàn)顩r，提高辦學(xué)質(zhì)量，吸引更多優(yōu)秀的人力資源，籌集更多的資金。

 

3.質(zhì)量保障體系的不斷完善和認(rèn)證工作的經(jīng)常化。美國高等教育質(zhì)量保障體系強調(diào)不斷完善自身，

 

以促進高校質(zhì)量的不斷提高。聯(lián)邦政府每5年或6年修訂一次《高等教育法》，試圖從宏觀層面解決高等教育面臨的新問題，保證和提高教育質(zhì)量。認(rèn)證制度在美國已有100多年的歷史，至今在美國高等教育領(lǐng)域和美國社會中發(fā)揮著重要作用，這與認(rèn)證機構(gòu)嚴(yán)格的自我管理、自我更新能力是密不可分的。各個認(rèn)證機構(gòu)每隔一定時間修訂認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證政策，以適應(yīng)高等教育領(lǐng)域內(nèi)外部環(huán)境的變化。[6]為了適應(yīng)現(xiàn)代社會的變化，教育質(zhì)量認(rèn)證把其工作重心由量化標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)助高校內(nèi)專業(yè)的評估。認(rèn)證的程序是循環(huán)進行的，通過認(rèn)證后，每隔—個周期，一般5到l0年都要進行一次復(fù)評;不過當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重問題時，會縮短認(rèn)證周期。這種周期性就使得高校避免在認(rèn)證后出現(xiàn)逐漸松懈的傾向，使其不斷進取以維持與所獲得的認(rèn)證資格相一致的水平，以實現(xiàn)高校對質(zhì)量的持續(xù)關(guān)注和發(fā)展?，F(xiàn)在，全美大概有3000多所院校及其開設(shè)的課程，已通過一個或多個認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證。全美有70多個全國性的教育和專業(yè)協(xié)會等評估組織，包括各種基金會、學(xué)術(shù)團體等。這些機構(gòu)制定高校本科和研究生的課程標(biāo)準(zhǔn)，確定如何評估高校課程的手段。通過評估和不斷的檢查，定期公布達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校，以保證高等教育的質(zhì)量。上述表明，美國高等教育質(zhì)量體系是不斷修正與完善的，并且認(rèn)證工作走入了正?；?、經(jīng)?；牡缆贰?/p>

 

四、美國高等教育質(zhì)量管理對我國的借鑒

 

我國的高等教育體制與運行機制也在逐步擺脫舊有計劃經(jīng)濟模式，向適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。高等教育在質(zhì)量管理上從觀念到體制、從宏觀到微觀，都在嘗試著一系列的改革，使高等教育質(zhì)量管理的能力有了較大的提高。但是，傳統(tǒng)的由政府包辦的觀念至今依然未完全失去其影響力，市場經(jīng)濟與高等教育質(zhì)量的關(guān)系模式并未真正建立，高等教育主動適應(yīng)市場經(jīng)濟的原則和方法并未真正完善，高等教育質(zhì)量管理在市場經(jīng)濟中應(yīng)有的體制及運行機制尚不完全清晰。因此，學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家在高校質(zhì)量管理方面的成功經(jīng)驗和做法，盡快探索出適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求的高等教育質(zhì)量管理模式，應(yīng)是當(dāng)前我國高等教育改革的當(dāng)務(wù)之急。

 

1.高等教育質(zhì)量問題需引起全國上下的高度重視。我國自1999年來擴大了高校招生規(guī)模并揭開了新一輪高考改革的序幕，錄取人數(shù)從1978年的570萬報考人數(shù)中錄取27萬，錄取比例27:1，到2009年擬錄取人數(shù)從1020萬報考人數(shù)中擬錄取629萬，錄取比例已經(jīng)達(dá)到1.6:1。顯而易見，我國的高等教育取得了重大進步，已經(jīng)從精英教育邁入了大眾化教育階段。然而，高等教育規(guī)模的不斷擴大，社會輿論對高等教育質(zhì)量提出越來越多的質(zhì)疑，高等教育大眾化過程中出現(xiàn)了大學(xué)生就業(yè)難的困境。而且，高等教育的計劃經(jīng)濟特征依然明顯，高等教育層次區(qū)分界定不明，課程內(nèi)容設(shè)置不靈活，高等學(xué)校提供的畢業(yè)生同質(zhì)性強;反映在就業(yè)市場上，人們甚至可以看到重點大學(xué)、一般大學(xué)甚至大專的畢業(yè)生，都在爭搶同樣乃至同一個就業(yè)崗位，而有些崗位卻人才供給不足，大學(xué)生就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻?？梢?，我國高等教育無疑必須面對規(guī)模擴張所帶來的對質(zhì)量的威脅和挑戰(zhàn)。

 

我國高等教育擴大規(guī)模的時間并不長，高等教育質(zhì)量問題已經(jīng)引起社會有識之士的深刻思考。如何提高教育質(zhì)量，加強高等教育質(zhì)量管理已經(jīng)成為擺在我國高等教育工作者及高等教育管理機構(gòu)面前的一個亟待解決的課題。與我國情況類似的美國已經(jīng)歷這一類似過程，在解放思想、開拓創(chuàng)新并逐步探索出適合我國國情的高等教育質(zhì)量管理理念上都可給予我們很好的借鑒。美國比較高等教育專家馬丁.特羅認(rèn)為，中國高等教育“擴張獲得政府的全力支持，其政府在任何地方集中資源而不必周詳?shù)乜紤]公眾情緒或?qū)W術(shù)團體的觀點”['這可能是我國發(fā)展大眾化高等教育的優(yōu)勢所在。然而，我們更需要認(rèn)識到，高等教育質(zhì)量問題不僅僅是高等教育系統(tǒng)乃至教育系統(tǒng)的獨有問題，更是社會各界都要關(guān)心的問題。我們還需要理清制約高等教育質(zhì)量的經(jīng)常性問題，尤其要清醒地認(rèn)識到我國在師資力量、經(jīng)費投入、辦學(xué)條件、社會支持等方面與世界發(fā)達(dá)國家高等教育的差距。例如：就經(jīng)費投入來說，我們就需要引起高度重視并作極大的努力。來自經(jīng)合組織的有關(guān)評估報告認(rèn)為：中國“高等教育乃至整個教育應(yīng)該在政府的財政預(yù)算中占更大的份額，這個問題應(yīng)該給予重視并最終通過各個部委之間的協(xié)商來解決，以保證高等教育對社會效益的貢獻(xiàn)。

 

2.加強高等教育質(zhì)量管理需細(xì)分高等教育質(zhì)量管理的目標(biāo)。在美國，幾乎所有的高等院校都會根據(jù)本校的實際情況對自己的教育質(zhì)量提出要求且異常重視，并都以追求和發(fā)展自身的特色為榮。美國的教育質(zhì)量就分教育類型、所在地區(qū)和學(xué)科專業(yè)進行認(rèn)證，體現(xiàn)了對高等教育質(zhì)量管理的目標(biāo)進行的細(xì)分。例如：對不同類型的教育，有可以對遠(yuǎn)程教育進行質(zhì)量評估的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)委員會，有對職業(yè)教育進行認(rèn)證的職業(yè)技術(shù)院校教育質(zhì)量認(rèn)證委員會。各地區(qū)有自己的地域特征，教育也會呈現(xiàn)出不同的特點，于是就有地區(qū)協(xié)會專門負(fù)責(zé)各地區(qū)的高等教育的質(zhì)量認(rèn)證，包括制定評價標(biāo)準(zhǔn)等等。專業(yè)認(rèn)證也是從醫(yī)學(xué)到樂理，從新聞專業(yè)到內(nèi)部裝飾等等都有專門的教育質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu)。這樣細(xì)分教育質(zhì)量管理的目標(biāo)，才不會偏離各個類型和各個層次的高等教育應(yīng)有的發(fā)展方向。

 

在進入大眾化高等教育以后，我國各級政府都十分重視高等教育的發(fā)展，特別是近些年大幅度增加了財力、物力和人力資源上的投入，加快了高等教育的改革步伐，為我國高等教育的快速發(fā)展起到了積極的作用。然而，量的發(fā)展往往是比較容易的，而質(zhì)的提高則需付出更大的努力。因此，教育部提出了以提高教育質(zhì)量為宏觀導(dǎo)向，從而防止量的“泡沫式”增長。細(xì)分高等教育質(zhì)量管理目標(biāo)，對不同高校根據(jù)自身特點和定位實行不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這也是美國高等教育質(zhì)量管理對我們的重要啟示，這樣才能避免浪費教育資源，做到有的放矢。一個國家的高等教育進入大眾化時期，必然是一個多樣化的體系?？紤]到不同的教育目標(biāo)需要有不同的教育質(zhì)量評估體系，同時借鑒美國高等教育評估與認(rèn)證的經(jīng)驗，我國有必要根據(jù)學(xué)校的類別確立不同的指標(biāo)體系來進行評價，實現(xiàn)科學(xué)合理的指導(dǎo)和管理。因此，不能簡單地制定和依靠一個統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)逐步建立起一套動態(tài)的、多元化的評價指標(biāo)體系，制定一套以教學(xué)設(shè)施、教學(xué)條件、教學(xué)質(zhì)量等為主的評估標(biāo)準(zhǔn)，從而形成評估機構(gòu)、高校、教師和學(xué)生能自主評價、自我完善且良性運行的體系。

 

3.預(yù)警“重科研輕教學(xué)”需改善質(zhì)量評價體系和學(xué)術(shù)激勵機制。不可否認(rèn)，美國高校的“教職自由”在一定程度上有利于教授治學(xué)、治校，提高了校內(nèi)民主決策的可能性，也保證了學(xué)術(shù)在大學(xué)所受的尊崇地位。然而，過多的教職自由使得教師們自然而然地把更多的時間和精力放到學(xué)術(shù)研究而非教學(xué)上，久而久之高等教育的質(zhì)量下滑就是必然的了。對科研出版的質(zhì)量評估和重視以及市場因素向高校的滲透使“學(xué)術(shù)同仁關(guān)系”的“去親密化”已成事實，使得高等教育更加注重自治的個體和個體的特權(quán)，影響院校間和教師間的信息交流和合作，成為美國高等教育質(zhì)量下降的重要原因之一。為此，美國大學(xué)正建立新的教育管理結(jié)構(gòu)體系，從而更好地調(diào)整教師責(zé)任以及加強對學(xué)科領(lǐng)域的控制。通過對教師分配同等的課程，在教育科系內(nèi)成立教師協(xié)會來共同處理教與學(xué)的質(zhì)量問題以及其它事情，要求大學(xué)教職委員會對教育科系內(nèi)的教與學(xué)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，包括分配在教與學(xué)的實驗和改革中所需的資金，在教育科系內(nèi)為促進教與學(xué)的發(fā)展提供各種技術(shù)支持，以及為教與學(xué)中心、課程與方案評估組提供各種幫助等。

 

我國高等教育管理市場化的引進亦會導(dǎo)致利益性沖突。在目前的學(xué)術(shù)激勵機制下，一些高校教師趨向于把更多的時間放到科研上，在教學(xué)上難免投入不夠，也出現(xiàn)了“重科研輕教學(xué)”、“師生關(guān)系淡化”(“陌生人”社會尤其如此)、“缺少集體的教學(xué)研究”等。長此以往，這樣的功利導(dǎo)向必然會影響高校的教學(xué)和學(xué)術(shù)研究的長期開展，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長，阻礙高等教育的健康發(fā)展。有鑒于此，采取一些可行性強的措施是十分必要的。我們可以通過借鑒美國應(yīng)對其高等教育邁入產(chǎn)業(yè)化、市場化出現(xiàn)的問題所采取的_系列舉措，結(jié)合我國高等教育的實際情況，來改進教育質(zhì)量的評價體系和學(xué)術(shù)激勵機制，提高教師的教學(xué)質(zhì)量，從而保證高等教育的質(zhì)量。

 

4.改善高等教育質(zhì)量管理需建立與健全高等教育質(zhì)量管理法規(guī)體系。美國的高等教育盡管在行政管理上比較分散，但社會對學(xué)校評估的做法是相對統(tǒng)_的。學(xué)校要定期接受審查，符合要求的才能取得被認(rèn)可的資格。美國對高等教育質(zhì)量的評價有比較成熟的實踐，而且非常重視評價后的改進工作。它采取非官方的高等教育評估制度，主要得益于美國完備的法律體系及其監(jiān)督機制，其成功之處值得我們借鑒。

 

我國目前對高等教育的管理可以說還是行政審批式的管理，今后可以加強相關(guān)法制建設(shè)，充分利用經(jīng)濟、信息、評估等多種方法對高等教育加強宏觀管理和指導(dǎo)。建立與健全法規(guī)體系只是問題的一個方面，更重要的是加大法律法規(guī)的實施力度。我國高等教育需要的質(zhì)量評估機制的建立是一個逐步實踐、逐步完善的過程，教育界應(yīng)投入大力氣進行探索和實踐，同時也有賴于全社會的支持和努力。

 

5.建立適合我國國情的高等教育質(zhì)量管理的外部監(jiān)督機制。從我國高等教育的評估實踐來看，盡管近年來開展了相關(guān)的研究和實踐，但仍有待進_步完善，特別是要建立并規(guī)范外部監(jiān)督機制。對于社會評價監(jiān)督機制的引入，美國有許多可以借鑒的地方。除了院校認(rèn)證和專業(yè)認(rèn)證外，媒體監(jiān)督機制也對促進美國高等院校和專業(yè)的發(fā)展起到了促進作用。在美國諸多媒體評價機構(gòu)中，持續(xù)時間長而且極具重要影響力的是《美國新聞與世界報道》雜志。它根據(jù)卡耐基高等教育分類體系對學(xué)校進行分類評估和排名，每年一次，讓大學(xué)排名成為美國最有影響力的質(zhì)量報告，成為一種對高等教育機構(gòu)運行過程有效監(jiān)督的模式。

第9篇：對質(zhì)量管理的建議和意見范文

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè) 內(nèi)部審計 資產(chǎn)清查 監(jiān)控與考核

對國有企業(yè)改制有多種理解：改變企業(yè)形態(tài)，改變企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)，改變企業(yè)的基本制度，更廣義的企業(yè)改制還包括企業(yè)內(nèi)部制度的廣泛變革，如改變經(jīng)營者激勵制度、勞動工資制度等，它往往是企業(yè)改制的誘因或結(jié)果或條件，與企業(yè)改制密切相關(guān)，是進行企業(yè)改制時，尤其是以激勵效應(yīng)為主要目標(biāo)的改制時，必須關(guān)注的重要問題。

一、國有企業(yè)改制對內(nèi)部審計的依賴

（一）建立自我約束機制是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，而內(nèi)部審計的職能和作用正符合企業(yè)實現(xiàn)自我約束、自我發(fā)展的要求。審計開展工作的能力、取得的效果及發(fā)揮的獨特作用都是外部審計和企業(yè)其他職能部門所不能代替的。

（二）新會計法作為重要突破之一，就是它明確規(guī)定了單位負(fù)責(zé)人要對本單位會計資料的真實性、完整性負(fù)責(zé)。同時還將內(nèi)部審計作為內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)予以確定。從某種意義上講，企業(yè)改制后，無論是企業(yè)還是單位負(fù)責(zé)人均強化了對內(nèi)部審計的內(nèi)在需求和依賴。

（三）隨著企業(yè)改革的不斷深化，人員流動、資產(chǎn)重組等現(xiàn)象會隨時出現(xiàn)，保全國有資產(chǎn)的形勢將更加嚴(yán)峻，這時就需要內(nèi)部審計為企業(yè)改革保駕護航。

二、國有企業(yè)內(nèi)部改制中審計的功能

國有企業(yè)改組成有限責(zé)任公司或股份有限公司是改制中普遍采用的形式一。在改制過程中有許多問題是內(nèi)部審計工作的新課題，值得我們認(rèn)真研究。

（一）企業(yè)改制輔助決策功能作為現(xiàn)代企業(yè)家的參謀和助手，審計部門應(yīng)參與企業(yè)改制方案的擬定，供改制領(lǐng)導(dǎo)小組決策。企業(yè)改制必然涉及到資產(chǎn)重組，公司改制組、企業(yè)兼并和破產(chǎn)是資產(chǎn)重組的三種主要途徑。重組方案的擬定，公司制的改制，都必須將經(jīng)營性資產(chǎn)與非經(jīng)營性資產(chǎn)、整體資產(chǎn)與分立資產(chǎn)嚴(yán)格劃分出來。而重組過程中的資產(chǎn)價值量、負(fù)債情況、購并、破產(chǎn)中的資產(chǎn)處理、資金運用等都離不開審計，審計在企業(yè)改制特別是在資產(chǎn)重組中具有當(dāng)然的輔助決策功能。同時，在企業(yè)改制過程中離不開社會中介，因此內(nèi)部審計人員既要對社會中介機構(gòu)負(fù)責(zé)，又要考慮企業(yè)的實際情況；既要考慮企業(yè)改制的目的，又要照顧改制企業(yè)的歷史，還要考慮擬請社會中介機構(gòu)的社會信譽。所以，審計部門要進行組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧。

（二）資產(chǎn)清查與準(zhǔn)資產(chǎn)評估功能企業(yè)改制，首先要做到對家底心中有數(shù)。財務(wù)部門是遵循歷史成本法的會計原則進行反映的，出于種種原因，有些資產(chǎn)的價值背離、歷史包袱、企業(yè)潛虧依然存在。審計部門在企業(yè)改制過程，可發(fā)揮其資產(chǎn)清查與準(zhǔn)資產(chǎn)評估的功能。在企業(yè)清查過程中應(yīng)注意以下幾個方面：即：明確審計目的、對象和范圍、選定資產(chǎn)清查審計基準(zhǔn)日、擬定資產(chǎn)清查審計方案、核定資產(chǎn)、提交資產(chǎn)清查審計報告、提出審計處理意見。同時，債務(wù)重組的經(jīng)濟裁判功能資產(chǎn)重組必然引起債務(wù)重組，而我國國有企業(yè)普遍存在債務(wù)負(fù)擔(dān)重，相互影響牽連。在企業(yè)改制過程中，審計站在公正的立場上，對企業(yè)債務(wù)重組可以起到經(jīng)濟裁判的作用。

（三）管理咨詢與促進管理功能在擬定企業(yè)改制方案時，內(nèi)部審計要對被改制企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展、行業(yè)方向、發(fā)展規(guī)劃的可行性研究進行評審；對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、會計制度設(shè)計進行論證咨詢，尤其是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工和會計制度設(shè)計、內(nèi)部控制制度的健全有效發(fā)表審計意見，促使改制企業(yè)按公司制進行規(guī)范運作，做到管理科學(xué)、責(zé)任明確。

（四）制度設(shè)計與制度創(chuàng)新功能企業(yè)進行公司化改造后，要求企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組要轉(zhuǎn)變觀念，擺脫工廠制的一些束縛，按照新的機制塑造新的制度，進行合理科學(xué)的制度創(chuàng)新。審計部門在制度設(shè)計和制度創(chuàng)新方面，尤其是在內(nèi)部控制制度設(shè)計、會計制度設(shè)計和監(jiān)事會功能與職責(zé)制度設(shè)計中將起到咨詢、評審、檢查的作用，對于加強內(nèi)部審計，進行制度創(chuàng)新起到較好的促進作用。

（五）企業(yè)改制是一個系統(tǒng)工程。企業(yè)公司化改組、資產(chǎn)重組時，哪些資產(chǎn)、何種債權(quán)、債務(wù)進入擬成立的公司都需要財務(wù)、審計人員進行分析、研究、輔助決策。同時對改制企業(yè)以前年度的經(jīng)營業(yè)績和資產(chǎn)的有效性，資產(chǎn)剝離的合法性，擬成立公司的經(jīng)濟預(yù)測，審計人員都要嚴(yán)格監(jiān)督控制，保證其真實合法。另外，作為審計部門，要維護股東權(quán)益，特別是對上市公司招股說明書中的有關(guān)財務(wù)指標(biāo)和信息要公正披露和揭示，不能存在重大遺漏、虛假或誤導(dǎo)股東，保證向會計師事務(wù)所提供的財務(wù)資料真實完整，審計具有準(zhǔn)社會公眾功能。

（六）會計準(zhǔn)則的協(xié)調(diào)與會計處理的指導(dǎo)功能目前我國的會計準(zhǔn)則與國際會計準(zhǔn)則之間尚存在許多差異。在處理跨國間會計業(yè)務(wù)時，這些差異及區(qū)別會導(dǎo)致一個公司按不同的會計標(biāo)準(zhǔn)處理而產(chǎn)生不同的財務(wù)狀況及成果。所以，對于企業(yè)改制資產(chǎn)重組中的外資嫁接改造，借殼上市需要會計、審計專業(yè)人士進行合理協(xié)調(diào)，找出差異，分析并縮小差異。對于國有企業(yè)改組成為有限責(zé)任公司或股份有限公司的會計處理，特別是注冊會計師審計與資產(chǎn)評估的會計處理問題，都需要審計的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。有的要“調(diào)表不調(diào)帳”，有的要通過會計分錄調(diào)整有的要作損益處理，有的要作資本公積處理。所以，審計部門有責(zé)任和義務(wù)指導(dǎo)改制企業(yè)按照會計制度的規(guī)定進行恰當(dāng)?shù)貢嬏幚?，推進整個改制工作進程。

（七）資本經(jīng)營的監(jiān)控與考核功能隨著企業(yè)公司化改制的完成和資本紐帶的建立，必須建立相應(yīng)的決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，建立健全資本經(jīng)營責(zé)任制和監(jiān)管體系。要防止資本經(jīng)營責(zé)任制和保值增值考核流于形式，審計部門要通過建立嚴(yán)密的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)體系，進行定期或不定期的考核制度，加強任期中經(jīng)濟責(zé)任審計力度。與此同時，還要建立健全包括監(jiān)事會在內(nèi)的監(jiān)管體系，對經(jīng)營者實施嚴(yán)格的監(jiān)督和考核，確保資本保值增值。

（八）經(jīng)濟預(yù)測、分析與評價功能資本營運剛剛起步，還有許多不完善的地方，這就需要審計站在公正的立場上對投資項目、經(jīng)營狀況有一個全面的審計評價。通過審計評價，使投資者全面了解公司的經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，獲得完善的金投向，運用現(xiàn)代審計手段，加強預(yù)測、監(jiān)控與評價，促使其提高資本營運水平，達(dá)到企業(yè)改制良性發(fā)展的目的。

三、內(nèi)部審計如何在國有企業(yè)改革與發(fā)展中發(fā)揮作用

在國企改制和發(fā)展中，內(nèi)部審計如何發(fā)揮自己的作用？這是值得認(rèn)真思考的重要問題。筆者認(rèn)為，應(yīng)在以下方面發(fā)揮作用：

（一）在國有企業(yè)改組改制中發(fā)揮維護作用。內(nèi)部審計要在企業(yè)轉(zhuǎn)軌和改組改制中發(fā)揮維護作用和監(jiān)督功能，使國有資產(chǎn)不因改組改制而流失。凡是涉及產(chǎn)權(quán)變動的企業(yè)，都應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)政策和規(guī)定進行審計，既積極促進國有企業(yè)的戰(zhàn)略性改組，又努力防止國有資產(chǎn)流失和逃避銀行債務(wù)及國家稅款的行為，保護國家作為所有者和管理者的權(quán)益。在那些利用債轉(zhuǎn)股來進行資產(chǎn)重組以降低資產(chǎn)負(fù)債率和成本的企業(yè)，內(nèi)部審計要認(rèn)真審查債務(wù)的真實性和轉(zhuǎn)股的正確性，以維護企業(yè)的合法權(quán)益。

（二）在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮管理控制作用。在企業(yè)管理中，要重點抓住財務(wù)管理和質(zhì)量管理，財務(wù)管理中又要始終抓住成本管理和資金管理兩個重點。內(nèi)部審計在財務(wù)審計過程中，針對發(fā)現(xiàn)的成本和資金管理方面存在的問題，深入開展經(jīng)營審計和管理審計，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的管理控制作用。要提出加強成本管理的適時控制、反饋和如何降低成本的具體的切實可行的建議和措施，提出如何降低資金籌措成本，提高對外和對內(nèi)投資效益、加速資金周轉(zhuǎn)增加現(xiàn)金流入的意見和方法。對質(zhì)量管理中存在的問題，內(nèi)部審計人員要通過深入細(xì)致的調(diào)查研究，促進本單位從建立全面質(zhì)量管理控制入手，找準(zhǔn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，提出提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施和方法。