群眾滿意度建議精選(九篇)

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第1篇：群眾滿意度建議范文

一、調(diào)查的基本情況

（一）群眾對(duì)滿意度調(diào)查配合程度高。按照全縣人口總數(shù)1/1000的比例，在魚臺(tái)縣城區(qū)及隨機(jī)抽取的兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷230份，回收率100%，表明被調(diào)查對(duì)象配合程度高，對(duì)檢察工作表現(xiàn)出很高的關(guān)注度。

（二）調(diào)查樣本分布科學(xué)。鑒于檢察機(jī)關(guān)工作的相對(duì)特殊性，因此在調(diào)查中，側(cè)重于城區(qū)居民以及公職人員，將城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)投放問卷比定為4：6，其中在城區(qū)發(fā)放92份，兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共發(fā)放138份。被調(diào)查對(duì)象中，公職人員45人，占19.57%，農(nóng)民98人，占42.61%，企業(yè)或個(gè)體工商戶68人，占29.56%，學(xué)生及其他19人，占8.26%。說明調(diào)查對(duì)象的確定和樣本的分布是合理的，符合調(diào)查規(guī)律。

（三）被調(diào)查對(duì)象的性別比例、文化結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理。被調(diào)查對(duì)象中，男性137人，占59.57%，女性93人，占40.43%；從年齡結(jié)構(gòu)來看，其中18―35歲有85人，占受調(diào)查總?cè)藬?shù)36.96%，36―60歲有122人，占53.04%，60歲以上有23人，占10%；從文化程度來看，初中及以下96人，占41.74%，高中99人，占43.04%，大學(xué)以上35人，占15.22%。

二、人民群眾對(duì)當(dāng)前檢察工作的總體感受

調(diào)查問卷共有20個(gè)題目，涉及了群眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)工作職責(zé)的了解程度、對(duì)檢察工作的滿意度和加強(qiáng)群眾聯(lián)系、暢通訴求渠道等三大類。調(diào)查結(jié)果顯示，群眾基本了解檢察機(jī)關(guān)的主要職責(zé)，但對(duì)檢察工作性質(zhì)理解有偏差，對(duì)具體職能部門了解程度較低；群眾對(duì)檢察工作滿意度較高，但同時(shí)仍期望檢察機(jī)關(guān)繼續(xù)加大職務(wù)犯罪的查辦力度；在加強(qiáng)與群眾聯(lián)系方面，有近半數(shù)受訪者希望檢察機(jī)關(guān)主動(dòng)聯(lián)系群眾，六成受訪者希望和檢察院領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交流，八成受訪者愿意了解檢察機(jī)關(guān)工作程序和執(zhí)法辦案情況；在暢通群眾訴求渠道方面，群眾更傾向于來信來訪等傳統(tǒng)方式，但對(duì)電話、網(wǎng)絡(luò)等新興快捷方式表現(xiàn)出很大的興趣。

（一）群眾對(duì)檢察工作性質(zhì)理解存在偏差。在問卷第一題“您認(rèn)為檢察院主要工作職責(zé)是什么？”中，有61人選擇“檢查政府機(jī)關(guān)工作”，有93人選擇“開展法律監(jiān)督和打擊職務(wù)犯罪”，有70人選擇“監(jiān)督法院、公安工作”，有6人選擇“檢查機(jī)關(guān)人員工作作風(fēng)”。有70.9%的人選擇B、C，這說明群眾能夠基本了解檢察機(jī)關(guān)的主要職責(zé)，而有67人選擇望文生義的C、D選項(xiàng)的情況，則說明群眾對(duì)檢察工作性質(zhì)的理解存在偏差。

（二）對(duì)具體職能部門了解程度較低。為了全面了解群眾對(duì)檢察職能的了解程度，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)了這樣一道題目“您認(rèn)為下列部門哪些屬于檢察院下屬科室？”，其中羅列的8個(gè)答案全部是正確選項(xiàng)，分別是“偵查監(jiān)督科”、“公訴科”、“監(jiān)所檢察科”、“舉報(bào)中心”、“控告申訴科”、“職務(wù)犯罪預(yù)防科”、“民行檢察科”、“反瀆職侵權(quán)局”。結(jié)果沒有一人完全答對(duì)，其中選擇較少依次是的，“反瀆職侵權(quán)局”37人，“職務(wù)犯罪預(yù)防科”52人，“偵查監(jiān)督科”78人；選擇最多的依次是，“舉報(bào)中心”213人、“控告申訴科”205人，“公訴科”198人、“監(jiān)所檢察科”186人。我們認(rèn)為，如果大家對(duì)檢察機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)部門都知道，那么8個(gè)答案的選擇率應(yīng)該都非常高，但目前呈兩極分化的選擇結(jié)果表明，公眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)的了解大都停留在曝光度較高的幾個(gè)部門，對(duì)反瀆局、預(yù)防科等離普通群眾生活較遠(yuǎn)的部門認(rèn)知較少。

為了進(jìn)一步驗(yàn)證人民群眾對(duì)具體職能部門主要職責(zé)的認(rèn)知程度，問卷又設(shè)計(jì)這樣一道題目，“第8項(xiàng)問答中8個(gè)部門全部是檢察院下屬科室，請(qǐng)問您能說出其中幾個(gè)部門的主要職責(zé)？”，結(jié)果顯示能回答出3個(gè)以上的只有114人，與第8題選擇情況存在不小差距，這表明，群眾對(duì)曝光率高的幾個(gè)部門雖有基本了解，但對(duì)其主要職責(zé)仍是模糊不清。而在問答結(jié)束后，調(diào)查者又特地詢問了部分選擇“民行檢察科”的群眾對(duì)“民行檢察”的認(rèn)識(shí)，結(jié)果超過九成以上的群眾不清楚民行檢察的職責(zé)，表示只是看到有“檢察”二字才作出的選擇。

（三）群眾對(duì)檢察總體工作綜合滿意率達(dá)90%以上。在問及“您對(duì)魚臺(tái)檢察院整體工作是否滿意？”時(shí)，選擇“很滿意”的有18人，占7.83%，“滿意”153人，占66.52%，“基本滿意”37人，占16.08%，綜合滿意率為90.43%。

（四）期望檢察機(jī)關(guān)繼續(xù)加大職務(wù)犯罪的查辦力度。在“對(duì)檢察整體工作滿意度”回答“不滿意”、“很不滿意”的15人中，有11人認(rèn)為“打擊職務(wù)犯罪力度不夠”。同時(shí)，在問及“您對(duì)本院查辦反貪污賄賂犯罪工作是否滿意？”時(shí)，選擇“不滿意”、“很不滿意”的有43人，占18.70%；選擇“基本滿意”的有64人，占27.82%。這表明人民群眾對(duì)加大職務(wù)犯罪尤其是反貪污賄賂的工作力度有較高期待。

三、提升群眾滿意度的途徑

（一）依法規(guī)范履職，以公平正義提升滿意度

一是牢固樹立案件質(zhì)量意識(shí)。從這幾年影響較大的佘祥林、趙作海張輝、張高平等錯(cuò)案中汲取深刻的教訓(xùn)，在辦案過程中，要牢固樹立案件質(zhì)量意識(shí)，確保每一宗案件辦成經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的“鐵案”。二是依法打擊各類犯罪。全面貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，依法準(zhǔn)確、有力地打擊各類犯罪，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。要依法履行批捕職責(zé)，堅(jiān)決打擊嚴(yán)重暴力犯罪、黑惡勢(shì)力及有組織犯罪等其他嚴(yán)重影響國(guó)家安全和人民群眾安全感的多發(fā)性犯罪。三是強(qiáng)化訴訟監(jiān)督。以貫徹執(zhí)行修改后的刑事訴訟法和民事訴訟法為契機(jī)，全面強(qiáng)化訴訟監(jiān)督職能，著力解決執(zhí)法不嚴(yán)，司法不公的問題，切實(shí)滿足廣大人民群眾對(duì)公平正義的訴求，才能提升檢察工作群眾滿意度。

（二）強(qiáng)化自身監(jiān)督，以清正廉潔提升滿意度

一是加強(qiáng)自身監(jiān)督制約機(jī)制建設(shè)。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察和檢察督察工作對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督制約作用，注重加強(qiáng)辦案事前、事中、事后的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處檢察人員違紀(jì)違法案件，增強(qiáng)執(zhí)法人員責(zé)任心，有效防范不規(guī)范，不文明、不公正、不廉潔的問題。二是自覺拓寬外部監(jiān)督途徑。自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，不斷完善聯(lián)系人大代表、政協(xié)委員工作機(jī)制，自覺接受人民群眾監(jiān)督和新聞?shì)浾摫O(jiān)督，善待媒體，提高處理輿情的能力，利用媒體監(jiān)督，建好門戶網(wǎng)站，拓展監(jiān)督途徑。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以良好形象提升滿意度

一是加強(qiáng)檢察職業(yè)道德建設(shè)。實(shí)施文化育檢戰(zhàn)略，以堅(jiān)定職業(yè)信仰、提高職業(yè)素質(zhì)、規(guī)范職業(yè)行為為目標(biāo)，引導(dǎo)干警轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。二是提升自身執(zhí)法水平。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極開展崗位練兵和技能競(jìng)賽，培養(yǎng)一大批崗位專業(yè)能手。三是要加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范檢察人員的言行舉止，從點(diǎn)滴做起，用規(guī)范的辦案行為取信于民。

（四）回應(yīng)民生訴求，以親民愛民提升滿意度

一是要深化群眾路線教育活動(dòng)，要經(jīng)常組織干警深入基層、深入群眾，及時(shí)把握群眾的脈博，聽取群眾的呼聲，積極回應(yīng)群眾的訴求。二是延伸檢察觸角。緊緊圍繞人民群眾的新要求新期待，把檢察職能向社會(huì)延伸，把檢察工作向老百姓貼近，加強(qiáng)對(duì)民生訴求的檢察服務(wù)。三是積極構(gòu)建檢察官服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，了解社情民意，開展法制宣傳、法律咨詢、社區(qū)治安調(diào)查、社區(qū)矯正監(jiān)督等工作。

第2篇：群眾滿意度建議范文

這次群眾滿意度測(cè)評(píng)，主要測(cè)評(píng)對(duì)本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展情況的評(píng)價(jià)，同時(shí)收集對(duì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。為更充分地集思廣益，必須使參評(píng)人員具有廣泛性和代表性。

根據(jù)參評(píng)人員范圍要做到“三個(gè)延伸”的要求，結(jié)合交通工作實(shí)際，確定參加交通局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)的人員為各部門負(fù)責(zé)人、各局屬企業(yè)政工負(fù)責(zé)人、聘請(qǐng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員、同級(jí)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位政工負(fù)責(zé)人和服務(wù)對(duì)象業(yè)戶代表，各企業(yè)要按照工作需要合理確定參加測(cè)評(píng)的人員。

二、確定測(cè)評(píng)內(nèi)容

根據(jù)縣委對(duì)整改落實(shí)階段學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的要求，這次開展群眾滿意度測(cè)評(píng)的主要是從學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、深入調(diào)研情況、解放思想情況、撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告情況、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用情況、貫徹群眾路線情況、解決突出問題情況、創(chuàng)新體制機(jī)制情況、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展情況、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)情況等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。

三、開展群眾滿意度測(cè)評(píng)的方法步驟

群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，按照縣委的要求，結(jié)合全局工作開展的實(shí)際，8月1日進(jìn)行，8月20日前完成。具體步驟如下：

1、認(rèn)真開展“回頭看”，做好充分準(zhǔn)備。要認(rèn)真回顧總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展情況，對(duì)照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各個(gè)階段的任務(wù)要求，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行自查自看，尤其要認(rèn)真檢查整改落實(shí)情況，以適當(dāng)方式向黨員、群眾通報(bào)。設(shè)計(jì)好測(cè)評(píng)表格，確定好參加測(cè)評(píng)人員的范圍和數(shù)量。

2、及時(shí)組織測(cè)評(píng)。確定參加測(cè)評(píng)的人員后，通過發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)表的方式進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)以無記名方式進(jìn)行，給參加測(cè)評(píng)人員留出充足的思考和填寫時(shí)間，保證測(cè)評(píng)表的回收率。

第3篇：群眾滿意度建議范文

以科學(xué)發(fā)展為主題，有效提高人民群眾對(duì)交通工作的知曉率、參與率、滿意率。

二、總體要求

深入慣切科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)增強(qiáng)群眾觀念，創(chuàng)新工作方法，堅(jiān)持“服務(wù)民生、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”，組織干部職工體察民情，了解民意，解決民憂，宣講民生工程等惠民政策，征集基層群眾的評(píng)價(jià)和意見，檢查各項(xiàng)惠民政策落實(shí)情況，努力提升群眾滿意度、支持率，

三、具體方案

（一）廣泛開展大走訪活動(dòng)，了解企情民意，在長(zhǎng)效走訪中提高群眾滿意度。

一是由分管局長(zhǎng)牽頭，召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，廣泛聽取他們的意見和建議。二是包村聯(lián)戶干部深入農(nóng)村進(jìn)行走訪。不但要聽取群眾的意見和建議，還要向群眾廣泛宣傳國(guó)家的各項(xiàng)政策法規(guī)。對(duì)群眾不明白、不理解的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行說明，對(duì)群眾反映的問題能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的要求當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)不了的，及時(shí)向黨委反饋。三是在服務(wù)窗口設(shè)立意見簿，便民箋，意見箱，隨時(shí)征集業(yè)戶意見，及時(shí)調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法。

（二）以優(yōu)質(zhì)便民為立足點(diǎn)，切實(shí)提高公共服務(wù)能力。

為更好地為百姓服務(wù)，今年，交通運(yùn)輸局將繼續(xù)努力改善與群眾出行密切相關(guān)的行路與乘車環(huán)境，提高公共服務(wù)能力。一是抓好農(nóng)村公路改造工作。為提高我市農(nóng)村公路通行質(zhì)量，今年計(jì)劃投資8622萬元，完成南山至草泊公路張鄭—國(guó)道206段改造工程,2013年10月底完工；投資26822萬元，完成張招公路至段拓寬改造工程,2013年4月開工建設(shè)，12月底完工；投資4031萬元，完成黃草公路五里橋至歸姜段大修工程，2013年4月開工建設(shè)，11月底完工；投資2670萬元，完成馬草公路北段大修工程，2013年4月開工建設(shè)，11月底完工。二是抓好農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作。要提升管養(yǎng)意識(shí)，強(qiáng)化路政管理，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)村所屬農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)的指導(dǎo)監(jiān)督工作，進(jìn)一步完善農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理考核機(jī)制，扭轉(zhuǎn)只重建設(shè)，不重養(yǎng)護(hù)的現(xiàn)狀，同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)縣鄉(xiāng)道路的邊坡、護(hù)肩、排水系統(tǒng)、路旁綠化等附屬設(shè)施的養(yǎng)護(hù)力度，不斷提高農(nóng)村公路的安全性，保證“村村通”成果長(zhǎng)期惠及百姓。

（三）以扶貧濟(jì)困為切入點(diǎn)，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)。

要保持多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，仍將扶危濟(jì)困、關(guān)愛社會(huì)弱勢(shì)群體作為一項(xiàng)重要工作來抓好、抓實(shí)。一是做好包村聯(lián)戶工作。要以“察民情、連民心、解民憂、幫民富”為主線，著力幫助包扶村和困難戶解決生產(chǎn)、生活難題。今年，交通運(yùn)輸局繼續(xù)包扶南埠村，包村人員要及時(shí)與該村對(duì)接后，拿出具體的幫扶計(jì)劃和措施。繼續(xù)做好對(duì)結(jié)對(duì)困難家庭的幫扶工作，將組織聯(lián)戶干部進(jìn)村入戶，一對(duì)一與所包戶溝通，了解民情，幫其所需，并要堅(jiān)持定期看望所包貧困戶，送去關(guān)愛和溫暖。二是做好扶危濟(jì)困工作。要積極參與市里組織的愛心公益活動(dòng)，認(rèn)真組織好各類關(guān)愛弱勢(shì)群體的捐助活動(dòng)；要積極落實(shí)“春蕾計(jì)劃”，堅(jiān)持資助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。要通過扶危濟(jì)困中的點(diǎn)滴奉獻(xiàn)，讓被幫扶人感受到交通干部職工的愛心，感受到社會(huì)大家庭的溫暖。

（四）以規(guī)范行政為關(guān)鍵點(diǎn)，著力抓好行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。

要以群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在強(qiáng)化和完善行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)上下功夫，全面推進(jìn)交通行業(yè)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。一是抓好預(yù)防職務(wù)犯罪，打造廉潔工程。在工程建設(shè)過程中，要嚴(yán)格實(shí)行招投標(biāo)以及合同管理制、項(xiàng)目法人制和工程監(jiān)理制以及廉政責(zé)任制，在工程資金的支付上，要通過嚴(yán)格的規(guī)范制度、公開透明的操作方法，防止腐敗行為的發(fā)生，切實(shí)打造廉潔工程、民心工程。二是做好執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合文章，打造過硬隊(duì)伍。牢固樹立“執(zhí)法即是服務(wù)”理念，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)并重齊抓。在嚴(yán)格執(zhí)法過程中，要與各執(zhí)法單位簽定治理公路水路“三亂”目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任制，不斷鞏固治理公路水路“三亂”成果；要以專項(xiàng)整治活動(dòng)為重點(diǎn)，加大對(duì)超限超載、撒漏、黑駕校、無證經(jīng)營(yíng)等非法從事道路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸?shù)任＜叭嗣袢罕姲踩慕?jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，在保障群眾安全出行的同時(shí)，也保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，使交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序健康有序，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的交通環(huán)境。在熱情服務(wù)過程中，要樹立“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)為民”的意識(shí)，時(shí)時(shí)處處從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，積極為民辦實(shí)事，辦好事。要在受理許可審批和換發(fā)道路運(yùn)輸證等方面，進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化改進(jìn)審批程序，使業(yè)戶一站辦妥審批手續(xù)，從人本化角度出發(fā)，盡力為業(yè)戶提供最便捷的服務(wù)；要進(jìn)一步完善首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制以及AB角崗位工作制，不斷提高服務(wù)水平和工作效率。要通過以上的舉措，使交通執(zhí)法人員切實(shí)履行好“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”職責(zé)，打造一支過硬的執(zhí)法隊(duì)伍，樹立起良好的交通形象，爭(zhēng)做一個(gè)人民群眾滿意的政府部門。

（五）以強(qiáng)化考核為著力點(diǎn)，認(rèn)真抓好責(zé)任制落實(shí)。

要充分發(fā)揮工作目標(biāo)責(zé)任制考核工作的激勵(lì)導(dǎo)向作用，進(jìn)一步完善客觀務(wù)實(shí)的工作業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，以此來切切實(shí)實(shí)落實(shí)責(zé)任，實(shí)實(shí)在在提升形象。交通服務(wù)工作與群眾生活息息相關(guān)，為了讓交通工作更深入人心，更好地服務(wù)于群眾，今年，交通運(yùn)輸局以群眾滿意為考核出發(fā)點(diǎn)，首次將提高群眾滿意度納入責(zé)任制考核中，要求各窗口單位、相關(guān)服務(wù)企業(yè)要著力開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升群眾滿意度，對(duì)因自身責(zé)任造成群眾不滿意的都要給予相應(yīng)的扣分，對(duì)在全市行風(fēng)評(píng)議中位次前移或后退的單位都給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲，做到獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)起各單位工作的積極性和主動(dòng)性，將各項(xiàng)工作做得好、做得實(shí)、做得透，力爭(zhēng)讓群眾滿意，讓社會(huì)滿意。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展此項(xiàng)工作，是提升人民群眾滿意度的重要舉措，事關(guān)為全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措。各級(jí)要進(jìn)一步提高對(duì)此項(xiàng)工作重要意義的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化服務(wù)，確保此項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

第4篇：群眾滿意度建議范文

按照省市糾風(fēng)辦統(tǒng)一安排部署，6月份以來，區(qū)糾風(fēng)辦組織在全區(qū)12個(gè)鎮(zhèn)辦、18個(gè)系統(tǒng)（部門）和6個(gè)公共服務(wù)行業(yè)中的297個(gè)基層站所開展了創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所（窗口單位）”和“人民群眾滿意基層工作人員”活動(dòng)。

在創(chuàng)建工作中，各鎮(zhèn)辦和各行業(yè)主管部門認(rèn)識(shí)明確，高度重視，成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了切實(shí)可行的《實(shí)施方案》、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱、投訴電話，制定服務(wù)承諾、便民服務(wù)措施及公開辦事制度、程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并通過多種形式廣泛宣傳，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，積極開展“面對(duì)面三公開”活動(dòng)，聽取人民群眾和社會(huì)各界的意見和建議進(jìn)行督促整改，通過問卷調(diào)查、評(píng)議組檢查及征求鎮(zhèn)辦、部門意見，嚴(yán)格評(píng)選程序等大量工作，促使大多數(shù)基層站所工作作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變，為人民群眾服務(wù)的自覺性不斷增強(qiáng)，人民群眾滿意度明顯提升，涌現(xiàn)出了一批“人民群眾滿意的基層站所（窗口單位）”和“人民群眾滿意的基層工作人員”。

為了樹立典型，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)工作，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦決定，對(duì)區(qū)吳家堡街道辦事處計(jì)生服務(wù)站等15個(gè)單位（行業(yè)）授予“人民群眾滿意基層站所（窗口單位）先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，對(duì)成立等15名基層工作人員授予“人民群眾滿意基層工作人員”榮譽(yù)稱號(hào)。

根據(jù)省市關(guān)于表彰“人民群眾滿意基層工作人員”的要求，對(duì)榮獲區(qū)級(jí)人民群眾滿意的基層工作人員一次性獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)月基本工資，獎(jiǎng)金由各單位業(yè)務(wù)費(fèi)列支。

第5篇：群眾滿意度建議范文

*縣文化局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，經(jīng)請(qǐng)示縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意，今天召開我局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)階段工作部署會(huì)議。此次會(huì)議的主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)貫徹縣第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)階段工作部署會(huì)議精神，總結(jié)我局分析檢查階段的工作，對(duì)整改落實(shí)階段工作進(jìn)行動(dòng)員部署。

下面，我講三個(gè)方面的工作。

一、周密部署，精心組織，分析檢查工作取得階段性成效

按照縣委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段的工作安排，結(jié)合我局的實(shí)際情況，把握“征求意見、找準(zhǔn)問題、分析原因、理清思路、明確方向”主要任務(wù)，圍繞“科學(xué)發(fā)展，建設(shè)先進(jìn)文化，為*經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)提供文化支持”的主題，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)、專題組織生活會(huì)，形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告、組織群眾滿意度測(cè)評(píng)三個(gè)環(huán)節(jié)，較好地完成了第二階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好成果。

(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署

為確保分析檢查階段工作有序開展，根據(jù)縣委科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定并實(shí)施了《*縣文化局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段工作方案》，明確了各環(huán)節(jié)活動(dòng)的具體內(nèi)容、完成時(shí)間、工作要求等具體內(nèi)容，確保了本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第二階段工作的順利開展。

(二)廣泛征求意見，找準(zhǔn)突出問題

分析檢查階段一開始，我局采取了積極措施，將征求意見貫穿于整個(gè)分析檢查階段始終，在專題民主生活會(huì)、分析檢查報(bào)告和群眾滿意度測(cè)評(píng)等三個(gè)環(huán)節(jié)都廣泛聽取了各方面意見和建議。一是充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持走群眾路線。采取發(fā)放征求意見表、召開征求意見座談會(huì)等多種方式，廣泛深入地征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門、服務(wù)對(duì)象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等各方面、各層次的意見和建議。二是廣泛征求意見。在召開專題民主生活會(huì)前，下發(fā)了征求意見表，就本局的科學(xué)發(fā)展思路、工作措施、工作效率，以及黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題廣泛征求了意見和建議。三是認(rèn)真梳理匯總，查找突出問題。共征求到各類意見建議86條，經(jīng)梳理、匯總，主要有七個(gè)方面的突出問題是：一是抓文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度不夠;二是抓文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的措施不力;三是文化市場(chǎng)管理的力度和與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠;四是干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)不夠;五是深入基層較少，與職工溝通不夠;六是文化信息資源共享工程建設(shè)有待加強(qiáng)七是廣場(chǎng)文化活動(dòng)開展得比較少。針對(duì)存在的問題，結(jié)合實(shí)際，制定了科學(xué)有效的整改方案，并反復(fù)征求各方意見和建議，再修改再完善。

(三)緊扣科學(xué)發(fā)展主題，深刻剖析，認(rèn)真開好專題民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)

局黨總支把開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)作為分析檢查階段重要環(huán)節(jié)來抓，確保“兩會(huì)”不走過場(chǎng)。圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著眼推進(jìn)改革開放、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的迫切需要，以“科學(xué)發(fā)展，建設(shè)先進(jìn)文化，為*經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)提供文化支持”為主題，以縣文化局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)“五抓五推”為載體做好抓手，重點(diǎn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。會(huì)前，局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員在通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、交心談心等形式廣泛征求各方面意見建議的基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫了分析檢查個(gè)人發(fā)言材料。同時(shí)，黨總支委員認(rèn)真參加各支部專題組織生活會(huì)，自覺接受支部和黨員的評(píng)議，虛心聽取意見和建議。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫了民主生活會(huì)發(fā)言提綱。查找突出問題，深刻剖析主客觀原因特別是主觀原因，明確了今后的努力方向，達(dá)到了進(jìn)一步解放思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的，為形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)深入分析檢查，嚴(yán)把分析檢查報(bào)告質(zhì)量關(guān)

分析檢查報(bào)告是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要成果之一，報(bào)告質(zhì)量關(guān)乎下步整改落實(shí)的針對(duì)性、科學(xué)性、可操作性、實(shí)效性的體現(xiàn)。我局高度重視干部群眾提出的和民主生活會(huì)上查擺的意見、建議，結(jié)合撰寫分析檢查報(bào)告，召開專題民主生活會(huì)議，專門對(duì)意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真分析和深入研究，有針對(duì)性地剖析主客觀原因，形成有針對(duì)性、高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告，并對(duì)分析檢查報(bào)告反復(fù)研究、修改完善。一是把握撰寫分析檢查報(bào)告的總體要求。二是在分析檢查報(bào)告初稿形成后，為進(jìn)一步完善分析檢查報(bào)告的內(nèi)容，將梳理后的意見建議充分吸收到分析檢查報(bào)告中。三是按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)檢查組的要求，我局邀請(qǐng)相關(guān)人員召開專題會(huì)議，就分析檢查報(bào)告討論稿進(jìn)行了專題討論，并對(duì)分析檢查報(bào)告的修改提出了具體意見，保證分析檢查報(bào)告的質(zhì)量及后期的整改效果。四是在通過群眾滿意度測(cè)評(píng)后，將分析檢查報(bào)告再一次進(jìn)行修改完善，形成了相對(duì)成熟的報(bào)告。

(五)緊密結(jié)合實(shí)際，組織群眾進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)

按照分析檢查階段第三環(huán)節(jié)的工作要求，我局在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上認(rèn)真查找問題，組織召開了有黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門、服務(wù)對(duì)象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等參加的分析檢查報(bào)告群眾滿意度測(cè)評(píng)大會(huì)。就我局分析檢查報(bào)告的起草、修改、征求意見的過程及有關(guān)評(píng)議要求進(jìn)行了說明。參評(píng)人員以無記名填寫評(píng)議表方式進(jìn)行評(píng)議，在群眾評(píng)議中，大家一致認(rèn)為分析檢查報(bào)告已經(jīng)過廣泛征求意見、多次修改，符合部門實(shí)際，并客觀公正地反映了部門開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況、存在的突出問題及產(chǎn)生的原因，并有針對(duì)性地提出了今后努力方向和整改落實(shí)方案。

二、分析檢查階段存在的問題

*縣文化局按照縣科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組要求，順利完成了“規(guī)定動(dòng)作”和“自選動(dòng)作”的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的效果。但是，從高標(biāo)準(zhǔn)要求來看，還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：一是個(gè)別黨員對(duì)分析檢查環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)還不夠深刻、不夠到位，分析問題的自覺性和主動(dòng)性不夠;二是在聯(lián)系思想和工作實(shí)際解決具體問題上力度還不夠，學(xué)習(xí)實(shí)踐的質(zhì)量和效果還有待于進(jìn)一步提高;三是在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上，由于工作頭緒多、任務(wù)重，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與各項(xiàng)工作的關(guān)系，協(xié)調(diào)不夠。這都需要我們下一步的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，引起高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

三、下步工作要求

按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，從今天開始轉(zhuǎn)入整改落實(shí)階段。我局將在鞏固完善和發(fā)展提高前兩階段活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求搞好第三階段的各項(xiàng)工作。

(一)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)

整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，既是集中時(shí)間、集中力量整改提高的階段，也是抓落實(shí)、抓深化、看效果、看收獲的階段，是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這一階段的工作重點(diǎn)是：制定修改完善整改落實(shí)方案、集中解決突出問題、健全完善體制機(jī)制和認(rèn)真測(cè)評(píng)總結(jié)。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員，要充分認(rèn)識(shí)到做好這一階段工作的重要性，防止和克服松勁、畏難情緒和急于求成的思想。要更加重視整改落實(shí)階段各環(huán)節(jié)的工作，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不走過場(chǎng)、取得實(shí)效。

第一，認(rèn)真制定整改落實(shí)方案。制定整改落實(shí)方案是整改落實(shí)階段的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。各參學(xué)單位要立足本職、結(jié)合實(shí)際圍繞活動(dòng)主題和“五抓五推”為抓手，以分析檢查報(bào)告為依據(jù)制定好各單位的分解任務(wù)整改落實(shí)方案。要突出針對(duì)性和可操作性，按照解決突出問題和需要完善的體制機(jī)制的輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實(shí)的目標(biāo)、方式、時(shí)限要求和責(zé)任單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，做到“四明確一承諾”。一要明確主要內(nèi)容。把征求意見和分析檢查出來的問題、解放思想大討論活動(dòng)中還未解決的問題統(tǒng)籌研究，進(jìn)行全面分析和歸類梳理，一項(xiàng)一項(xiàng)地列出來，特別是要將本單位的主要職責(zé)范圍內(nèi)和事關(guān)群眾切身利益等方面存在的突出問題作為整改落實(shí)的重要內(nèi)容。二要明確目標(biāo)時(shí)限。對(duì)整改的問題和內(nèi)容，要有明確的時(shí)限要求，明確到什么時(shí)間和達(dá)到什么目標(biāo)，既要有近期目標(biāo)，又要有中長(zhǎng)期安排。對(duì)于條件具備，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間可以解決的問題，提出明確的具體步驟，盡快整改落實(shí);對(duì)需要一段時(shí)間才能解決的問題，列出時(shí)間表，逐步加以解決;對(duì)于那些難度較大，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能解決的問題，要積極創(chuàng)造條件加以解決。三要明確措施。對(duì)需要整改落實(shí)的問題，要逐項(xiàng)研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法;對(duì)我局各級(jí)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，要按照“一面旗、一團(tuán)火、一盤棋”的要求，提出整改落實(shí)措施。四要明確責(zé)任。各參學(xué)單位要把整改任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，把責(zé)任落實(shí)到具體人員。五要作出公開承諾。各單位要采取適當(dāng)方式把整改方案公諸于眾。對(duì)重要事項(xiàng)作出公開承諾，落實(shí)情況要向黨員、群眾通報(bào)，自覺接受監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對(duì)分管單位和掛鉤聯(lián)系黨支部加強(qiáng)對(duì)制定整改落實(shí)方案的指導(dǎo)，督促各單位抓好整改落實(shí)方案的實(shí)施，切實(shí)兌現(xiàn)向群眾作出的承諾，要隨時(shí)對(duì)各參學(xué)單位整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤問效，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行立項(xiàng)督查。

第二、扎實(shí)解決突出問題。要堅(jiān)持邊學(xué)、邊議、邊查、邊改，進(jìn)一步圍繞服務(wù)基層和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，緊密結(jié)合工作和思想實(shí)際，集中力量解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，尤其要緊扣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和文化發(fā)展態(tài)勢(shì)，切實(shí)把“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的具體措施和辦法落到實(shí)處，使廣大群眾真正感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來的新變化。一要突出重點(diǎn)。圍繞貫徹中央、省委一系列方針政策和決策部署，“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”等方面的突出問題，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面的突出問題等，選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，以解決問題、推動(dòng)發(fā)展的實(shí)際成效取信于民。二要多措并舉。對(duì)需要解決的問題進(jìn)行公示，讓群眾了解整改落實(shí)的內(nèi)容，并采對(duì)有些重林重點(diǎn)重要的事項(xiàng)必要時(shí)要采取掛牌督辦、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦、限時(shí)辦結(jié)等辦法，促進(jìn)問題得到及時(shí)有效解決。建立健全整改落實(shí)督促檢查制度和責(zé)任制度，督促責(zé)任單位、部門扎實(shí)抓好落實(shí)。對(duì)于那些受客觀條件限制，一時(shí)不能解決的問題，向群眾做好解釋工作;對(duì)需要一段時(shí)間努力才能解決的問題，要跟蹤問效，確?；顒?dòng)結(jié)束之后有人過問、有人來抓。同時(shí)，要注重統(tǒng)籌各方面力量，通過上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、整體推進(jìn)，合力解決一些長(zhǎng)期難以解決的突出問題。三要實(shí)事求是。要發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的良好作風(fēng)，整合資源、創(chuàng)造條件、盡心盡力，興辦一批群眾普遍期待的文化惠民實(shí)事;要發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的良好作風(fēng);要立足現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，盡力而為、量力而行，不提不切實(shí)際的高目標(biāo)，不喊不切實(shí)際的空口號(hào);要防止畏難情緒、無所作為，一絲不茍抓整改，真正讓人民群眾得實(shí)惠。

第三，深入總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)成果。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本完成時(shí)，按局上的統(tǒng)一安排，各參學(xué)單位要對(duì)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的基本情況、主要做法特點(diǎn)、取得的經(jīng)驗(yàn)和成效、存在的不足和努力方向等作出實(shí)事求是的總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告，并對(duì)鞏固和擴(kuò)大整改成果作出安排。總結(jié)報(bào)告要在一定范圍內(nèi)向黨員、群眾通報(bào)。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)滿意度測(cè)評(píng)的方法內(nèi)容、人員范圍，對(duì)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)工作要簡(jiǎn)便易行、測(cè)評(píng)結(jié)果要真實(shí)可靠。滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果要在一定范圍內(nèi)公布，堅(jiān)決防止盲目攀比，片面追求得高分的傾向。對(duì)于測(cè)評(píng)滿意度過低的單位，要責(zé)令“補(bǔ)課”，限期整改。

(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為“群眾滿意工程”

各參學(xué)單位黨支部要毫不松懈、扎實(shí)推進(jìn)，有始有終抓好落實(shí)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正取得實(shí)效，成為“群眾滿意工程”。

一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。活動(dòng)越到后期就越容易出現(xiàn)松懈狀況。如果稍有懈怠，前兩個(gè)階段的所有努力就會(huì)白費(fèi)、工作就會(huì)前功盡棄。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員同志要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決打消“松口氣”、“歇歇腳”的思想，還要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，繼續(xù)保持高昂的工作熱情，拿出比前一階段更大的力氣、更大的勁頭，扎扎實(shí)實(shí)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，善始善終地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。要繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各單位黨支部書記要堅(jiān)持履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和第一責(zé)任人職責(zé)，堅(jiān)持把親自帶頭落實(shí)的作風(fēng)貫穿始終。

二要強(qiáng)化督促指導(dǎo)。局學(xué)辦要緊緊抓住整改落實(shí)階段的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和檢查，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)質(zhì)量和進(jìn)度相統(tǒng)一。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨總支委員要指導(dǎo)好分管和聯(lián)系單位依據(jù)分析檢查報(bào)告制定和實(shí)施整改落實(shí)方案，切實(shí)解決好存在的突出問題、對(duì)群眾承諾的兌現(xiàn)問題，做到工作環(huán)節(jié)一個(gè)不能少、工作步驟一個(gè)不能漏、工作標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)不能降。

三要強(qiáng)化統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好整改落實(shí)階段各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，認(rèn)真做好總結(jié)和群眾滿意度測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備工作，整體推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入開展。各參學(xué)單位要在圍繞重點(diǎn)抓整改落實(shí)的同時(shí)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與階段性中心工作結(jié)合起來。

第6篇：群眾滿意度建議范文

今天召開的站所政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議大會(huì),是在全鎮(zhèn)上下深入貫徹落實(shí)市委第十二次黨代會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的形勢(shì)下，召開的一次重要會(huì)議。剛才，13家站所負(fù)責(zé)人上臺(tái)做了一個(gè)很好的述職報(bào)告，下面還要組織對(duì)37家市駐鎮(zhèn)部門及鎮(zhèn)屬部門、4家非駐鎮(zhèn)部門、11家省市要求列入鎮(zhèn)評(píng)議的行政執(zhí)法部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。在正式組織評(píng)議之前，我再講三點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

自開展“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建以來，我鎮(zhèn)站所創(chuàng)建工作取得明顯成效，群眾對(duì)基層站所的滿意率逐年提高，一些群眾關(guān)注的突出問題得到較好解決，部門工作作風(fēng)和行業(yè)形象得到明顯改善，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境得到明顯優(yōu)化，人民群眾的民主意識(shí)大大增強(qiáng)，我鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定的良好環(huán)境越來越得到廣大群眾的肯定。但也要清醒地看到，一些部門的政風(fēng)行風(fēng)仍然存在時(shí)好時(shí)壞的現(xiàn)象，有些部門和行業(yè)的少數(shù)黨員干部身上，還存在一些不良作風(fēng)，務(wù)必引起高度重視。因此，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步促進(jìn)行政作風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為全面實(shí)現(xiàn)“打造空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，建設(shè)重點(diǎn)中心鎮(zhèn)，爭(zhēng)當(dāng)江都從長(zhǎng)江時(shí)代走向空港時(shí)代的排頭兵”的戰(zhàn)略目標(biāo)，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，客觀評(píng)價(jià)

這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議要以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn)，以為群眾辦實(shí)事辦好事為基本要求，以民主評(píng)議為載體，以源頭防治為著眼點(diǎn)，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大評(píng)議層面，創(chuàng)新評(píng)議方法，規(guī)范評(píng)議程序，提高評(píng)議質(zhì)量，努力推動(dòng)糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入發(fā)展。評(píng)議工作能不能產(chǎn)生觸動(dòng)，能不能評(píng)出一身汗、評(píng)出一股勁，關(guān)鍵在于評(píng)出的名次、提出的意見和建議是否客觀公正、真實(shí)可靠。因此今天參加會(huì)議的對(duì)象一定要本著實(shí)事求是的態(tài)度，出以公心，客觀評(píng)價(jià)，確保評(píng)議科學(xué)、公平、公正。對(duì)成績(jī)的評(píng)價(jià)，要客觀恰當(dāng)，不能片面夸大、當(dāng)老好人；對(duì)存在的問題，要準(zhǔn)確具體，不能大而化之。對(duì)部門政風(fēng)行風(fēng)狀況的綜合評(píng)價(jià)，要堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”，既要真實(shí)反應(yīng)社情民意，又要讓被評(píng)單位心服口服。要堅(jiān)持公正、民主、透明的原則，把評(píng)議活動(dòng)搞成“陽(yáng)光”工程。要通過這次評(píng)議，真正評(píng)出差距、評(píng)出信心、評(píng)出干勁、評(píng)出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新氣象。

三、認(rèn)真對(duì)待，積極整改

第7篇：群眾滿意度建議范文

此次調(diào)查活動(dòng)走訪漁民數(shù)量較多，我與其他同志逐戶對(duì)轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)漁民進(jìn)行了走訪。由于漁民生產(chǎn)、生活的特殊性，許多漁民生活沒有一定的規(guī)律，走訪過程中經(jīng)常找不到調(diào)查對(duì)象。針對(duì)這一特點(diǎn)，我和中隊(duì)全體人員一致認(rèn)為，我們必須與走訪當(dāng)事人進(jìn)行交談，把辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)湖區(qū)漁民的關(guān)心送到每一戶漁民家中；有的漁民我們走訪了四、五次才能見到本人，對(duì)此，本人毫無怨言，始終做到耐心、細(xì)致的走訪工作。

湖區(qū)漁民高度評(píng)價(jià)辦公室此次活動(dòng)，在走訪過程中，有許多老漁民對(duì)我們說，他們?cè)诤闈珊盍艘惠呑樱瑥膩頉]有哪個(gè)單位、哪位領(lǐng)導(dǎo)能到他們家中與他們面對(duì)面進(jìn)行交流的，還能虛心征求他們的意見、傾聽他們的心里話。在走訪過程中，給我的體會(huì)就是：只要帶著一顆真誠(chéng)的心去與漁民交談，漁民就會(huì)把我們當(dāng)成親人一樣。我們平時(shí)在工作存在這樣或者那樣的不足，漁民能夠及時(shí)給我們指出來，有的漁民對(duì)辦公室政策理解不透徹，經(jīng)過我們走訪交流后，能夠理解辦公室的有關(guān)文件精神，知道有關(guān)政策出臺(tái)，不能只考慮某個(gè)水域的小利益，應(yīng)該站在洪澤湖這一大局來看待問題，知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的。

許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見和建議，我能夠做到虛心接受。對(duì)工作中確實(shí)存在的問題，我能夠及時(shí)予以改正，對(duì)于許多有益的建議，做到消化吸收，并貫徹到日常工作來，切實(shí)讓漁民感受到我們接納他們意見的誠(chéng)意。通過此次活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到：只要能把漁民當(dāng)做自己的親人那樣來看待，就沒有解決不了的問題，漁民就不會(huì)對(duì)我們的工作不支持、不配合，漁民就會(huì)積極參與到湖區(qū)管理中來。

通過這次“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動(dòng)，不但增進(jìn)了我們與漁民之間的感情，也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰工作。我們工作的好壞，不但體現(xiàn)了辦公室的形象，更多的是服務(wù)漁民的水平。

第8篇：群眾滿意度建議范文

一、 高度重視，明確職責(zé)。

    我所結(jié)合實(shí)際情況，詳細(xì)制定了《金神工商所開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議工作方案》，堅(jiān)持走群眾路線，不走過場(chǎng)，不脫離實(shí)際。明確了評(píng)議工作的指導(dǎo)思想，對(duì)評(píng)議時(shí)間和地點(diǎn)，評(píng)議內(nèi)容，參評(píng)對(duì)象，評(píng)議范圍等提出了具體要求。成立群眾評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專門會(huì)議進(jìn)行安排部署，明確工作職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)，嚴(yán)格按照要求力求做到準(zhǔn)備工作求細(xì)，評(píng)議內(nèi)容求精，評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)求嚴(yán)，評(píng)議效果求實(shí)，并且營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，確保達(dá)到預(yù)期活動(dòng)成效，提升活動(dòng)效果，使評(píng)議工作成功開展。

二、精心組織，營(yíng)造氛圍。

    召開群眾評(píng)議大會(huì)按照上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外兼顧、縱橫聯(lián)系的模式，精心組織改進(jìn)評(píng)議程序，創(chuàng)新評(píng)議方式，充分運(yùn)用會(huì)議交流、走訪座談、滿意度測(cè)評(píng)、工作述職等評(píng)議方式。在此次評(píng)議前，各與會(huì)人員通過文件形式和網(wǎng)上學(xué)習(xí)形式，對(duì)此次群眾評(píng)議工作的指導(dǎo)思想、內(nèi)容、評(píng)議方式、評(píng)議程序、目標(biāo)進(jìn)行了仔細(xì)了解。充分做好準(zhǔn)備，形成真心實(shí)意接受群眾評(píng)議的濃厚氛圍，激發(fā)廣大干部、群眾參與評(píng)議的積極性、主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)參評(píng)人員的積極性，實(shí)事求是提出評(píng)議意見建議，確保群眾評(píng)議活動(dòng)不走過場(chǎng)。

三、召開群眾評(píng)議大會(huì)，豐富內(nèi)容，確保成效。

    2月9日，我所召開創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議大會(huì)，全體干部職工、普通群眾代表共計(jì)20余人參加會(huì)議。在群眾評(píng)議工作中，以群眾滿意為目標(biāo)，把評(píng)議的過程當(dāng)作再次征求意見和建議的過程，在現(xiàn)場(chǎng)征求參評(píng)人員就如何更好的改進(jìn)工作、服務(wù)群眾、推動(dòng)發(fā)展的意見建議，使制定的整改方案充分體現(xiàn)民意，更具針對(duì)性。會(huì)上，金神工商所進(jìn)行了工作述職，匯報(bào)2011年度工作情況及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展情況，虛心接受群眾評(píng)議。同時(shí)，共分發(fā)20份測(cè)評(píng)表，我所創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議的總體評(píng)價(jià)滿意率為100%。點(diǎn)評(píng)圍繞黨支部和黨員開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開承諾情況、履行職能、工作作風(fēng)、為民服務(wù)等方面，組織黨員群眾評(píng)議，將評(píng)議結(jié)果通過公開欄形式向群眾通報(bào)，讓群眾全面了解評(píng)議結(jié)果，并進(jìn)行監(jiān)督和督促。

四、認(rèn)真總結(jié)，提升效果。

第9篇：群眾滿意度建議范文

醫(yī)院三好一滿意展板：

精心組織扎實(shí)推進(jìn)積極開展“三好一滿意”活動(dòng)

自“三好一滿意”活動(dòng)開展以來，我院立足實(shí)際、精心組織，整個(gè)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)、成效明顯。

我院根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施意見》的通知要求，重點(diǎn)從三方面入手，積極開展了一系列實(shí)踐活動(dòng)，全力提升醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量水平。首先是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造輿論氛圍。通過召開全院動(dòng)員大會(huì)，各科室科交班晨會(huì)，醫(yī)院網(wǎng)站開設(shè)活動(dòng)專欄、動(dòng)態(tài)新聞，懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅、制作宣傳展板等形式宣傳活動(dòng)的重要意義，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)范圍覆蓋到全院各部門科室。其次是創(chuàng)新活動(dòng)載體，增強(qiáng)活動(dòng)生動(dòng)性。圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的活動(dòng)主題目標(biāo)，與農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、平安醫(yī)院建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)形成“多個(gè)結(jié)合”，以先進(jìn)典型來教育人、感染人，切實(shí)解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問題。再次是采取多種形式深入科室、深入病房調(diào)查研究，廣泛征求意見。全面了解醫(yī)院服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。通過召開座談會(huì)、設(shè)置意見箱、開通投訴電話等多種方式，主動(dòng)征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。

在整個(gè)活動(dòng)中，我院結(jié)合災(zāi)后重建成果轉(zhuǎn)化，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受；優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)；實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做到“服務(wù)好”。認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推行電子病歷、臨床路徑以及手術(shù)分級(jí)等，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理；加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益，做到“質(zhì)量好”。繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，做到“醫(yī)德好”。結(jié)合深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，落實(shí)黨和政府便民利民惠民政策措施；認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意；全面開展民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng)，讓社會(huì)滿意，讓“群眾滿意”。