網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息；信息服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者為了滿(mǎn)足自己在生產(chǎn)和生活中的需要，利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息資料（信息產(chǎn)品和信息服務(wù)）的過(guò)程，包括對(duì)信息的使用過(guò)程，即對(duì)信息的吸收、利用和信息需求的滿(mǎn)足過(guò)程，要保證所需要的信息和所吸收的信息相適應(yīng)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)消費(fèi)的目的是獲取信息內(nèi)容，這就是使用價(jià)值。

1.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的現(xiàn)狀

1.1消費(fèi)群體的規(guī)模大

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC） 了《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，截至2012年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，保持低速增長(zhǎng)。當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)處于高位，網(wǎng)民增長(zhǎng)和普及率進(jìn)入了相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)期。

1.2城鄉(xiāng)和地域消費(fèi)的不平衡性

在第31次CNNIC調(diào)查結(jié)果中，截至2012年年底，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.56億，占整體網(wǎng)民的27.6%，較2012年略有提升?；ヂ?lián)網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的普及程度還是很低，在我國(guó)農(nóng)村居民中，文化素質(zhì)相對(duì)較低，信息消費(fèi)意識(shí)相對(duì)淡薄，仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的信息供求模式，網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)能力還在較低的水平，同時(shí)我國(guó)的地域差異也呈現(xiàn)出不均衡性，我國(guó)中西部地區(qū)的域名數(shù)所占的比重非常小，中西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的普及率很低，互聯(lián)網(wǎng)的普及都集中在東部信息比較發(fā)達(dá)的城市，東部地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)支出比西部地區(qū)大的多。

1.3消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不均衡性

我國(guó)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)還是集中表現(xiàn)在獲取信息、交流溝通、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)上。獲取信息主要包括搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)新聞，據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明我國(guó)2012年，受眾最廣的前五大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分別為：即時(shí)通信，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)，博客，網(wǎng)絡(luò)視頻。商務(wù)類(lèi)應(yīng)用使用率在增加，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和團(tuán)購(gòu)應(yīng)用很受網(wǎng)民的喜愛(ài)，網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付的用戶(hù)使用率也小幅上升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平得到了相對(duì)的提升。

2.制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)發(fā)展的因素

2.1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主體

消費(fèi)主體包括網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的素質(zhì)、意識(shí)、能力。消費(fèi)者的素質(zhì)是指消費(fèi)者知識(shí)、智力和能力等方面。消費(fèi)者的素質(zhì)可以直接影響對(duì)于信息需求的表達(dá)，也影響消費(fèi)者對(duì)信息的獲取量、吸納量、占有量。網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)意識(shí)是指消費(fèi)者對(duì)信息需要的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，用戶(hù)有消費(fèi)意識(shí)就意味著消費(fèi)者對(duì)信息有需求，雖然我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模很大，但消費(fèi)者的信息消費(fèi)意識(shí)還明顯落后。消費(fèi)者的能力包括貨幣支付能力和信息消費(fèi)能力。目前我國(guó)生產(chǎn)力水平還不夠高，影響了大部分居民的收入水平，特別是在農(nóng)村地區(qū)。信息消費(fèi)能力是指信息消費(fèi)者需要有收集、處理、應(yīng)用信息的能力，這樣消費(fèi)者才能利用有價(jià)值的信息來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的信息需要。

2.2信息產(chǎn)品本身的質(zhì)量

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在信息膨脹，優(yōu)質(zhì)信息和陳舊過(guò)時(shí)、錯(cuò)誤有害的劣質(zhì)信息一起涌入網(wǎng)絡(luò)，致使網(wǎng)上虛假信息、無(wú)用信息很多，消費(fèi)者不能很好的識(shí)別、利用信息。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的傳遞速度快，使用便利，范圍涉及廣而難于管理，信息質(zhì)量和數(shù)量難以控制，又加上我國(guó)法律、法規(guī)的滯后和監(jiān)管的力度不夠?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的虛假信息和濫竽充數(shù)的信息很多，使用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的期望值大打折扣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)缺少了熱情，也缺少了信任，一旦對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生了信任危機(jī)，就會(huì)嚴(yán)重制約網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的發(fā)展。

2.3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)機(jī)制功能不能在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下發(fā)揮其作用，不受市場(chǎng)和政府的調(diào)控。目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)中的侵權(quán)行為嚴(yán)重，由于網(wǎng)絡(luò)信息的可復(fù)制性、可篡改性、可傳遞性，人們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，抄襲，修改，復(fù)制的情況經(jīng)常發(fā)生，侵害了生產(chǎn)者的權(quán)利。我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范只是頒布了一些暫行辦法、管理?xiàng)l例、實(shí)施細(xì)則，法律漏洞導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問(wèn)題此起彼伏。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)銀行的使用率不斷提高，網(wǎng)絡(luò)銀行的賬號(hào)和密碼盜取的事件也不斷增加，我國(guó)的立法的滯后，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)者應(yīng)有的法律保護(hù)，消費(fèi)者的權(quán)益不斷受到侵害，嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)。不少網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)都有這樣的經(jīng)歷：個(gè)人的賬戶(hù)、郵箱，個(gè)人信息很容易被泄露出去，比如說(shuō)，現(xiàn)在大學(xué)生的英語(yǔ)四、六級(jí)考試在網(wǎng)上報(bào)名，考生的個(gè)人信息很快就被泄露出來(lái)，很多機(jī)構(gòu)就會(huì)發(fā)短信和打電話(huà)給考生，給考生帶來(lái)了困擾。

3.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)發(fā)展的對(duì)策

3.1縮小地區(qū)和城鄉(xiāng)的"數(shù)字鴻溝"

我國(guó)城市已進(jìn)入信息時(shí)代，而農(nóng)村還處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的普及率還很低。首先國(guó)家政府應(yīng)該大力鼓勵(lì)農(nóng)村信息消費(fèi)，我國(guó)首先需要進(jìn)一步提高農(nóng)村的生產(chǎn)力水平，提高農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)收入，提高教育的質(zhì)量，增強(qiáng)居民的信息消費(fèi)意識(shí)，其次要積極改善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的接入條件，完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，大力推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村地區(qū)的普及?？梢詫?shí)施家電下鄉(xiāng)政策，對(duì)于農(nóng)村居民購(gòu)買(mǎi)電腦實(shí)施資金補(bǔ)貼，政府還可以鼓勵(lì)電訊、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的投入，政府給予財(cái)政支持。最后，加大西部信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快西部地區(qū)信息化的進(jìn)程，使西部地區(qū)有更多的機(jī)會(huì)利用信息技術(shù)。

3.2加強(qiáng)信息消費(fèi)教育，增強(qiáng)全社會(huì)的信息消費(fèi)意識(shí)

要是信息消費(fèi)觀(guān)念深入人心，我們可以加大對(duì)信息消費(fèi)的宣傳，通過(guò)電子公告及其他形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)信息服務(wù)部門(mén)的了解。還需要加大教育力度，普及高等教育。之前提過(guò)信息消費(fèi)能力是指信息消費(fèi)者需要有收集、處理、應(yīng)用信息的能力，這些都需要一定的知識(shí)積累，所以要通過(guò)各種繼續(xù)教育和網(wǎng)絡(luò)信息利用的實(shí)踐，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具的掌握程度，同時(shí)通過(guò)教育還可以增強(qiáng)消費(fèi)者的法律意識(shí)，倫理道德觀(guān)念，信息提供者和開(kāi)發(fā)者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也能得到保護(hù)，也達(dá)到消費(fèi)者保護(hù)自己的合法權(quán)益的目的，從而保障信息資源消費(fèi)體系的發(fā)展和完善。

3.3加強(qiáng)信息管理體制的建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

由政府引導(dǎo)加入市場(chǎng)機(jī)制建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，來(lái)協(xié)調(diào)各地區(qū)和各部門(mén)之間的合作，避免項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)，并對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)管，要對(duì)信息的價(jià)值進(jìn)行審查，要對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾，來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)市場(chǎng)。還可以引入市場(chǎng)機(jī)制，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制的方式來(lái)調(diào)控網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，打破壟斷，如良性競(jìng)爭(zhēng)的方式，能讓生產(chǎn)者提供質(zhì)量更好的信息產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)讓消費(fèi)者有更好的選擇，這樣有利于建立公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和交易秩序。此外我國(guó)還要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，努力研發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全程序，杜絕網(wǎng)絡(luò)犯罪，因?yàn)榘踩木W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，不僅是提高現(xiàn)有用戶(hù)使用頻率、吸引新用戶(hù)的重要因素，也是行業(yè)良性發(fā)展，企業(yè)有序經(jīng)營(yíng)的重要保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（第31次）[R/OL][2011-07-19]. http：//.cn/z/CNNIC31/.

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；消費(fèi)；現(xiàn)在；存在問(wèn)題；策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F72 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-01

近年來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在發(fā)展過(guò)程中取得了一定的成效，但仍然存在很多問(wèn)題。例如：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的較低約束力、較高風(fēng)險(xiǎn)。因此，本文圍繞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，分析了其發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出了解決策略。

一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的人數(shù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易金額不斷提高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)人們的日常生活越來(lái)越重要。電子郵件作為人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上溝通交流的重要渠道，涉及了很多信息消費(fèi)內(nèi)容，例如：經(jīng)濟(jì)信息、新聞信息、娛樂(lè)信息等，這類(lèi)信息受到了很多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)的青睞。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)生活環(huán)境不同、經(jīng)濟(jì)背景不同，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)能力也不同，但是近年來(lái)，某些低收入的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中，依然樂(lè)意在網(wǎng)絡(luò)上支付具有高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品費(fèi)用。根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力軍為男性，大多數(shù)人地處發(fā)達(dá)地沿海地區(qū)，同時(shí)具有較高學(xué)歷。雖然男性在消費(fèi)比例中國(guó)占據(jù)57.2%，但是隨著時(shí)間的推移，女性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)力不斷增加，呈上升趨勢(shì)。從時(shí)間空間的角度出發(fā)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的最大特征為：任何時(shí)間任何地點(diǎn)都有網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展，精分度不斷提高，服務(wù)質(zhì)量也越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的產(chǎn)品不僅僅包括物質(zhì)產(chǎn)品，還包括服務(wù)產(chǎn)品，例如：我國(guó)旅游企業(yè)的一條龍服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)通過(guò)在旅游官方網(wǎng)站上訂票，系統(tǒng)將自動(dòng)推送周邊餐館信息、機(jī)票信息、住宿信息等，服務(wù)越來(lái)越人性化，為游客們帶來(lái)極大的便利，同時(shí)，隨著時(shí)間的推移，類(lèi)似的服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)交易量呈正增長(zhǎng)趨勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)項(xiàng)目比例中不斷加大。相比實(shí)體店價(jià)格，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格更低廉，這也是很多消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的原因。同時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)系統(tǒng)操作，將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，可以有效降低網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際生活中，實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)需要每個(gè)月承擔(dān)地面租金，而網(wǎng)上開(kāi)店能夠降低商家的大量經(jīng)濟(jì)成本，時(shí)越來(lái)越多的商家選擇網(wǎng)上開(kāi)店的方式。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展策略

在當(dāng)今社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)人們的日常生活越來(lái)越重要。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在發(fā)展過(guò)程中存在很多問(wèn)題，阻礙了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的良好發(fā)展。為了促進(jìn)社會(huì)的需求，滿(mǎn)足人們的消費(fèi)需求，政府必須不斷整治網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)，充分保障消費(fèi)者的利益，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)更加規(guī)范化。

1.完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)法律體系

我國(guó)作為法治社會(huì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)完善相關(guān)的法律體系，能夠有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展，健全的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制能夠保障網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)范化。不同于實(shí)體店鋪，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)具有很多特征，涉及內(nèi)容較為繁雜，相關(guān)部門(mén)在管理過(guò)程中具有一定的難度。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)充分考慮當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不斷完善相關(guān)法律。同時(shí)，對(duì)于侵犯網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)權(quán)益的單位或人員給予處罰，從而保障網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的良好運(yùn)行。為了保障合法經(jīng)營(yíng)商家的利益，對(duì)于故意損害其名譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)商家，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大處置力度，同時(shí)重視消費(fèi)者的權(quán)益。政府應(yīng)設(shè)置相關(guān)工作人員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)行在線(xiàn)監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)糾紛問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，從而建立良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。

2.品牌化經(jīng)營(yíng)策略

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量水平不斷提高。越來(lái)越多的人注重產(chǎn)品品牌，更青睞購(gòu)買(mǎi)著名品牌的產(chǎn)品，例如：NIKE、Adidas、Gucci等，因此，良好的品牌口碑能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商家的未來(lái)發(fā)展。知名品牌具有的特征包括：產(chǎn)品質(zhì)量高、服務(wù)質(zhì)量好等，吸引了廣大消費(fèi)者的注意力。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中，知名品牌應(yīng)重視兩大品牌的建立，即自身品牌建立、網(wǎng)站品牌建立。

3.網(wǎng)絡(luò)商家促銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)商家作為銷(xiāo)售產(chǎn)品的主要供給主體，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在的問(wèn)題，應(yīng)制定相應(yīng)地對(duì)策，從而提高網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)化效益。隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的商家入v網(wǎng)絡(luò)店鋪，為了增強(qiáng)自身店鋪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效吸引消費(fèi)者的注意力，商家應(yīng)制定促銷(xiāo)方案，值得注意的是，商家必須保障打折后的價(jià)格低于實(shí)體店鋪的價(jià)格。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，某些網(wǎng)絡(luò)商家憑借“打折銷(xiāo)售”的稱(chēng)號(hào)，對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，但產(chǎn)品價(jià)格高于實(shí)體店鋪的價(jià)格，欺騙了消費(fèi)者，導(dǎo)致這些網(wǎng)絡(luò)商家的信譽(yù)度不斷降低，給網(wǎng)絡(luò)商家?guī)?lái)了負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)商家可以定期舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)主要包括：抽獎(jiǎng)活動(dòng)、積分活動(dòng)、打折活動(dòng)等。其中，網(wǎng)絡(luò)商家最常運(yùn)用的促銷(xiāo)方式為積分活動(dòng)。消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商家產(chǎn)品，積累一定的購(gòu)物分?jǐn)?shù)，當(dāng)分?jǐn)?shù)達(dá)到商家設(shè)定的數(shù)值時(shí)，消費(fèi)者可以?xún)稉Q相應(yīng)的物質(zhì)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)商家通過(guò)舉辦這些活動(dòng)，能夠增加消費(fèi)者對(duì)其店鋪的瀏覽量，提高網(wǎng)絡(luò)店鋪知名度，增加其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.網(wǎng)絡(luò)商家提高售后服務(wù)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中，面臨的網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)主要為產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品運(yùn)輸安全、售后維修等，這也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中的存在問(wèn)題，阻礙了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)商家必須不斷提高售后服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的問(wèn)題，有效保障消費(fèi)者的利益。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)重視與快遞企業(yè)的良好合作，保障產(chǎn)品運(yùn)輸途中的安全，從而達(dá)到“雙贏”的目的。

三、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求量大。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為廣大人民日常生活中的重要消費(fèi)方式。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中存在很多問(wèn)題，阻礙了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展。因此，有關(guān)部門(mén)應(yīng)不斷完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的法律體系，網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)創(chuàng)新促銷(xiāo)理念，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳方麗.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)研究[J].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)：學(xué)位論文，2013.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展范文

1 餐飲業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

(1)便利商家和客戶(hù)的互動(dòng)。商家利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將自家企業(yè)的品牌入住某個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行廣告宣傳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，使有需要的客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或進(jìn)入店鋪，查看其所需要的產(chǎn)品，并就其產(chǎn)品的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行了解，也可以通過(guò)服務(wù)平臺(tái)和商家進(jìn)行交流，使客戶(hù)能更好地了解品牌的特點(diǎn)，商家能夠了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供更多詳細(xì)的內(nèi)容，得到最好的服務(wù)。

(2)具有很強(qiáng)的時(shí)效性和便利性。商家可以進(jìn)駐某個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將自家餐飲企業(yè)的商品上傳到某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并將餐飲業(yè)商品價(jià)格及商品的介紹并上傳到某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使消費(fèi)者通過(guò)上網(wǎng)進(jìn)入平臺(tái)就可以實(shí)時(shí)了解該商品的價(jià)格和具體情況介紹，以及該商家和該商品的最新介紹，更有利的是通過(guò)了解其他消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的留言了解更多相關(guān)信息，使消費(fèi)者買(mǎi)的放心，用的開(kāi)心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最便利的是省去了到實(shí)體店里預(yù)定，可以通過(guò)平臺(tái)直接預(yù)定，更有甚者送貨上門(mén)等便利的服務(wù)，節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間。餐飲業(yè)的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速讓消費(fèi)者了解該店的最新信息，也為消費(fèi)者的消費(fèi)提供了便利性，節(jié)省了許多時(shí)間，使商家和店家達(dá)到了共贏的局面。

(3)餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有替代選擇性。從事餐飲業(yè)的商家通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將自家餐飲業(yè)入駐某平臺(tái)或建立自家的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使更多的消費(fèi)者了解其餐飲店里的商品，為自家的店間接做了廣告宣傳，擴(kuò)大了該店的知名度，吸引更多的消費(fèi)者，從而提高該店的純利潤(rùn)，也節(jié)約了一大筆廣告宣傳費(fèi)用，使餐飲業(yè)的成本大大降低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)替代了傳統(tǒng)的宣傳，消費(fèi)者也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解了更多的信息甚至得到自己需求，節(jié)省了時(shí)間，使得消費(fèi)者通過(guò)商家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有了更大的選擇性，所以說(shuō)餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有替代選擇性。

2 餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

(1)利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行宣傳較少。因商家受到傳統(tǒng)宣傳的影響，經(jīng)常招募促銷(xiāo)人員進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳或派工作人員進(jìn)行傳單派發(fā)，宣傳餐飲業(yè)的商品，但傳統(tǒng)宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響，不利于餐飲業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大市場(chǎng)。

(2)創(chuàng)新能力不足，新產(chǎn)品較少。從事餐飲業(yè)的商家雖然認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，將其應(yīng)用到自家餐飲企業(yè)的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)域和企業(yè)的利潤(rùn)額，但是一些餐飲企業(yè)卻缺乏創(chuàng)新能力，新產(chǎn)品較少。創(chuàng)新出新產(chǎn)品有助于提高餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，制定出新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，也會(huì)帶出一系列新的發(fā)展，吸引消費(fèi)者的眼球，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)，因?yàn)樯a(chǎn)促進(jìn)消費(fèi)，帶動(dòng)服務(wù)的發(fā)展。餐飲行業(yè)往往缺少新產(chǎn)品的創(chuàng)新，因?yàn)椴惋嫎I(yè)是一種服務(wù)型的技術(shù)性低的服務(wù)型行業(yè)，故從事餐飲業(yè)的人多安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新。

(3)餐飲業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)弄虛作假。餐飲業(yè)的商家運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域，為吸引更多的消費(fèi)者，一些商家利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)弄虛作假，欺騙消費(fèi)者。如：現(xiàn)在的年輕人經(jīng)常通過(guò)一些美團(tuán)、糯米等平臺(tái)了解一些餐廳的菜色和服務(wù)，并通過(guò)此平臺(tái)提前預(yù)定，但是平臺(tái)上的介紹與實(shí)際在店里的體驗(yàn)存在很大的差別，消費(fèi)者總感覺(jué)上當(dāng)了，在平臺(tái)上對(duì)其評(píng)價(jià)價(jià)差，商家就會(huì)通過(guò)客服聯(lián)系消費(fèi)者讓其更改評(píng)價(jià)并許以一定的好處，使后來(lái)的消費(fèi)者看到其評(píng)價(jià)誤以為真，繼續(xù)上當(dāng)受騙。餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的弄虛作假不僅損害了消費(fèi)者的利益，也損害了商家的信譽(yù)，不利于其餐飲企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

3 餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)健康運(yùn)營(yíng)的策略

(1)商家要注重商家信譽(yù)與商品質(zhì)量。一些商家在網(wǎng)上對(duì)自家商品的介紹過(guò)度美化，其商品宣傳照特別地吸引消費(fèi)者，從而引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，但實(shí)際上照片呈現(xiàn)的內(nèi)容與實(shí)際相差較遠(yuǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)者回流量流失，長(zhǎng)此以往，會(huì)給商家?guī)?lái)巨大的損失，不利于餐飲業(yè)今后的發(fā)展。餐飲業(yè)商家在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中注重其自家品牌的信譽(yù)和商品質(zhì)量才可以促進(jìn)自家餐飲企業(yè)的發(fā)展，打造強(qiáng)大的餐飲服務(wù)王國(guó)，吸引更多的消費(fèi)者，才能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下頑強(qiáng)發(fā)展起來(lái)，迎接更多的挑戰(zhàn)和抓住更多的機(jī)遇，立于不敗之地。

(2)打造良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)交流?，F(xiàn)今餐飲業(yè)受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，大多數(shù)餐飲業(yè)商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)自家餐飲業(yè)的發(fā)展，但是商家往往容易忽視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的客服服務(wù)，經(jīng)常消費(fèi)者就某問(wèn)題咨詢(xún)商家的時(shí)候，客服通常不在線(xiàn)，使消費(fèi)者和商家缺乏良好的互動(dòng)交流，不能及時(shí)了解消費(fèi)者的想法，不利于餐飲業(yè)招攬顧客，進(jìn)而影響餐飲業(yè)的發(fā)展。餐飲業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)注重打造良好的客服服務(wù)，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)交流，以便更快捷地掌握消費(fèi)者的最新動(dòng)態(tài)和對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)的相關(guān)建議，及時(shí)進(jìn)行自我改進(jìn)和維護(hù)消費(fèi)者的利益，為消費(fèi)者提供更好的需求，進(jìn)而促進(jìn)餐飲業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

(3)經(jīng)常開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引消費(fèi)者。餐飲業(yè)可以經(jīng)常舉辦一些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，可以通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如在美團(tuán)上消費(fèi)滿(mǎn)200 元減50 元或者美團(tuán)團(tuán)購(gòu)打折優(yōu)惠等吸引消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參加活動(dòng)，進(jìn)而擴(kuò)大餐飲業(yè)的知名度和促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)，吸引消費(fèi)群體，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體進(jìn)行廣告宣傳，吸引更多的消費(fèi)者，進(jìn)而促進(jìn)餐飲業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大其市場(chǎng)領(lǐng)域，提高餐飲業(yè)的知名度等等。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：消費(fèi)主義；網(wǎng)絡(luò)；審丑；秦火火

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）04-0054-02

一、網(wǎng)絡(luò)媒介審丑時(shí)代的到來(lái)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播的高速性和快捷性讓我們處于一個(gè)信息擁堵的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)作為第四大媒體在當(dāng)今社會(huì)中扮演著重要的角色。網(wǎng)民數(shù)量的不斷攀升促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)媒體的繁盛，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入到人們的日常生活當(dāng)中。與此同時(shí)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的高速發(fā)展，也出現(xiàn)了一些負(fù)面問(wèn)題，炒作、媚俗、炫富等成為近些年網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

消費(fèi)丑行，似乎已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)生活的一道精神作料。我們?cè)谙M(fèi)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)同樣也在消費(fèi)我們。從芙蓉姐姐到鳳姐，再到hold姐等等，這些都在向大眾展示“丑”不但可以傳播，“丑行”更能成為一種時(shí)尚。與此同時(shí)，網(wǎng)民也在這股審丑浪潮中展示他們的熱情，全力配合這場(chǎng)審丑狂歡。

在這個(gè)娛樂(lè)化的時(shí)代，人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于物質(zhì)上的消費(fèi)，文化消費(fèi)、精神消費(fèi)到處充斥在網(wǎng)絡(luò)傳播當(dāng)中。當(dāng)芙蓉姐姐認(rèn)為丑是一種時(shí)尚，再到hold姐高呼fashion，我們便進(jìn)入了一個(gè)審美疲勞的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)傳播為審丑的發(fā)展提供了展示的舞臺(tái)，草根明星的不斷涌現(xiàn)讓這場(chǎng)審丑風(fēng)潮愈演愈烈。與此同時(shí)，網(wǎng)友們也不甘寂寞，不斷發(fā)掘新的“丑星”，滿(mǎn)足大眾的娛樂(lè)心理。

當(dāng)大眾對(duì)傳統(tǒng)審美觀(guān)念開(kāi)始顛覆，打破長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)美的標(biāo)準(zhǔn)的判斷，逐漸消費(fèi)丑行時(shí)，這便給娛樂(lè)行業(yè)注入了新的發(fā)展方向與傳播視角。丑作為美的對(duì)立面存在，當(dāng)受眾已經(jīng)對(duì)美有了頑強(qiáng)的免疫力時(shí)，丑就顯得標(biāo)新立異、吸引受眾的眼球。

在全民消費(fèi)娛樂(lè)的環(huán)境下，審丑成為一種社會(huì)風(fēng)尚，審丑明星更是不斷突破自我展示丑的一面，以博取受眾的眼球，換取關(guān)注度。病態(tài)的網(wǎng)絡(luò)傳播在消費(fèi)大眾的同時(shí)，也給予大眾一種錯(cuò)誤的消費(fèi)導(dǎo)向。當(dāng)丑成為一種時(shí)尚，人們進(jìn)入到審美疲勞的時(shí)代，審丑便成了全民消費(fèi)、娛樂(lè)的活動(dòng)。

二、網(wǎng)絡(luò)審丑的消費(fèi)主義表現(xiàn)

鮑德里亞在他的《消費(fèi)社會(huì)》中開(kāi)篇就提到：“今天，在我們的周?chē)?，存在著一種由不斷增長(zhǎng)的物、服務(wù)和物質(zhì)財(cái)富所構(gòu)成的驚人的消費(fèi)和豐盛現(xiàn)象?！痹诰W(wǎng)絡(luò)傳播的場(chǎng)域里?！俺蠼恰眰冃母是樵傅亍氨幌M(fèi)”著，看客也樂(lè)于“消費(fèi)”這份娛樂(lè)[1]。在消費(fèi)與被消費(fèi)之間，兩者都是各取所取，竭力將這場(chǎng)審丑盛宴不斷向前推進(jìn)。

（一）精神娛樂(lè)消費(fèi)中的網(wǎng)絡(luò)審丑

網(wǎng)絡(luò)傳播的消費(fèi)主義無(wú)疑是消費(fèi)丑行的助推劑，2004年以標(biāo)志性的S體型、矯揉造作的語(yǔ)言迅速紅遍網(wǎng)絡(luò)的芙蓉姐姐，在這場(chǎng)審丑浪潮中可謂收益頗多。截止2013年這位以丑為美的丑星更是一路躥紅，時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)在娛樂(lè)版面上。在這場(chǎng)娛樂(lè)狂歡當(dāng)中，正是因?yàn)橛辛藷o(wú)數(shù)看客的娛樂(lè)心理，網(wǎng)友的熱切呼應(yīng)，才不斷鼓勵(lì)這些丑星將丑進(jìn)行到底。

在過(guò)渡娛樂(lè)化的環(huán)境里，網(wǎng)絡(luò)傳播更是為娛樂(lè)事業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。消費(fèi)丑行已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，這也正恰恰反映出人們對(duì)美的厭倦，更有網(wǎng)友聲稱(chēng)太多的人造美還不如丑來(lái)的實(shí)在。丑星們正是抓住了受眾的這種消費(fèi)心理，不斷地語(yǔ)言出位、衣著出位、行為出位，這些都似乎證明了只有扮丑、拿無(wú)知當(dāng)自信才能躋身審丑熱潮。

在這個(gè)娛樂(lè)盛行的時(shí)代，網(wǎng)站旨在抓取更多的受眾關(guān)注，以及如何讓受眾停留更多地時(shí)間，也因此網(wǎng)站會(huì)不斷地標(biāo)新立異，促使這種消費(fèi)娛樂(lè)的風(fēng)潮不斷推進(jìn)。搞怪、惡搞這些都在朝著娛樂(lè)的方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)愉悅了我們的精神文化生活，在這種審丑的風(fēng)潮中，精神娛樂(lè)消費(fèi)成為我們生活的必須品。

（二）文化消費(fèi)中的網(wǎng)絡(luò)審丑

在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)文化全面轉(zhuǎn)型和傳媒市場(chǎng)化改革的背景下，我國(guó)大眾傳媒消費(fèi)主義文化的產(chǎn)生成為一種歷史的必然[2]。在文化的建構(gòu)中消費(fèi)文化在當(dāng)今社會(huì)占有重要的地位，而網(wǎng)絡(luò)傳播又為消費(fèi)文化提供發(fā)展的平臺(tái)，在這場(chǎng)消費(fèi)主義浪潮中傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體都起到助推劑的作用。

消費(fèi)主義社會(huì)下文化消費(fèi)已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，這種現(xiàn)象交織于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體。電視劇作為人們消遣時(shí)間的娛樂(lè)項(xiàng)目，也參與到這場(chǎng)文化消費(fèi)熱潮當(dāng)中。受眾開(kāi)始對(duì)老套的電視劇情感到乏味時(shí)，編劇們便不惜犧牲文化產(chǎn)業(yè)以滿(mǎn)足受眾的需求。

抗日題材過(guò)分娛樂(lè)化的傾向，在劇情方面對(duì)史實(shí)的戲說(shuō)越來(lái)越重，甚至摻雜臆想、杜撰。一味地追求娛樂(lè)效果和商業(yè)利益，不僅模糊了觀(guān)眾對(duì)歷史及英雄人物的正確認(rèn)知，也是對(duì)革命歷史的不負(fù)責(zé)任。

歷史題材的劇情為了突出創(chuàng)新不惜臆想橋段，古今穿越、道德喪失、第三者插足等等來(lái)吸引觀(guān)眾的眼球，犧牲原著、娛樂(lè)大眾的心理屢屢可見(jiàn)。消費(fèi)文化已近成為一種商業(yè)手段，文化的傳承不僅沒(méi)有得更好的發(fā)展，相反以消遣文化來(lái)娛樂(lè)大眾已近成為一種手段。娛樂(lè)至上的時(shí)代文化不在是生活的必需品，網(wǎng)絡(luò)傳播成為消費(fèi)文化的兜售器。人們一邊在批判丑行，一邊又在這場(chǎng)鬧劇中自?shī)首詷?lè)，當(dāng)審丑取代了審美，當(dāng)精神消費(fèi)、文化消費(fèi)過(guò)后，我們還能消費(fèi)什么？

三、網(wǎng)絡(luò)審丑消費(fèi)主義的主要原因

傳媒消費(fèi)主義一方面體現(xiàn)為傳媒對(duì)消費(fèi)主義價(jià)值觀(guān)念和生活方式的傳播，另一方面也表現(xiàn)為傳媒自身的消費(fèi)主義文化變異。傳媒在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，以消費(fèi)為目的，不斷挖掘新鮮的事物供受眾消費(fèi)。加之網(wǎng)絡(luò)傳播自身的特點(diǎn)為審丑風(fēng)潮的發(fā)展提供了便利的條件，把關(guān)的缺失更催化了這股審丑浪潮[3]。

（一）消費(fèi)與被消費(fèi)：經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使

網(wǎng)絡(luò)媒介消費(fèi)主義傾向是通過(guò)各種手段追求媒介自身內(nèi)容的“可消費(fèi)性”。網(wǎng)絡(luò)媒介本身就是媒介市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體，相比較傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)媒體需要抓取更多的關(guān)注度擴(kuò)大受眾市場(chǎng)的占有量，與其他傳媒類(lèi)型相比較，網(wǎng)絡(luò)媒體作為相對(duì)年輕的媒體類(lèi)型，為了打破原有的市場(chǎng)格局，在愈演愈烈的媒介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生存并發(fā)展，需要有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)媒介賴(lài)以生存和發(fā)展的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源在于廣告收入，相比較報(bào)紙、電視而言，在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告成本相對(duì)便宜并且播放次數(shù)、傳播范圍都有一定的優(yōu)勢(shì)。而廣告主投放網(wǎng)絡(luò)廣告的主要參考依據(jù)就是網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量或點(diǎn)擊率。因此，如何追求更高的訪(fǎng)問(wèn)量和點(diǎn)擊率是網(wǎng)絡(luò)媒體最直接、最重要的目標(biāo)。正因?yàn)槿绱?，網(wǎng)絡(luò)信息出現(xiàn)了娛樂(lè)化、時(shí)尚化、庸俗化的現(xiàn)象。

消費(fèi)丑行成為現(xiàn)代網(wǎng)站娛樂(lè)大眾的一種手段，丑星與看客也在這種消費(fèi)與被消費(fèi)關(guān)系中尋求自我需求，網(wǎng)站作為消費(fèi)丑行的助推劑也從中獲得經(jīng)濟(jì)利益，在這種消費(fèi)經(jīng)濟(jì)鏈條的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)審丑的這股風(fēng)潮才會(huì)愈演愈烈。丑星們心甘情愿被消費(fèi)的背后隱藏著名譽(yù)、利益的驅(qū)使，扮丑成為草根出名的一種捷徑。

丑星利用網(wǎng)站宣傳自己，網(wǎng)站作為助推劑不斷挖掘推出新的丑星，這樣才會(huì)引起網(wǎng)友的關(guān)注，在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出較高的點(diǎn)擊率從而提高網(wǎng)站的知名度，以謀取更多的經(jīng)濟(jì)效益。正是在這種消費(fèi)主義市場(chǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)才會(huì)不斷催生新的丑星，消費(fèi)丑行成為網(wǎng)站宣傳的噱頭，而網(wǎng)站、丑星、受眾這種消費(fèi)與被消費(fèi)關(guān)系網(wǎng)中，都是源于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使。

（二）網(wǎng)絡(luò)把關(guān)缺失

網(wǎng)絡(luò)傳播娛樂(lè)化傾向在現(xiàn)代傳播當(dāng)中已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，消費(fèi)丑行這種娛樂(lè)大眾的行為已經(jīng)成為草根出名的捷徑。網(wǎng)絡(luò)傳播自身的一些特點(diǎn)加之網(wǎng)絡(luò)本身監(jiān)察不嚴(yán)在一定程度上默許這種丑行的傳播，從而在一定程度上增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率才會(huì)助推了這股審丑浪潮。

網(wǎng)絡(luò)傳播作為一種大眾傳播應(yīng)給予受眾積極、正面的引導(dǎo)，媒體應(yīng)當(dāng)維護(hù)和發(fā)展最廣大的公眾利益，而不是純粹以營(yíng)利為目的宣傳。網(wǎng)絡(luò)傳播把關(guān)的缺失不僅使傳播的內(nèi)容缺乏公信力更讓虛假消息的幕后推手鉆了空子，正如“秦火火事件”就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)炒作有力地回?fù)簟?/p>

秦火火作為網(wǎng)絡(luò)丑星炒作的幕后推手，更是將這種審丑風(fēng)潮宣傳到底。在這種消費(fèi)與被消費(fèi)的關(guān)系當(dāng)中，丑星們心甘情愿地被拿來(lái)炒作，而幕后推手更是不擇手段地消費(fèi)丑星從而獲取利益。網(wǎng)絡(luò)把關(guān)的缺失加之網(wǎng)絡(luò)推手的惡意宣傳，并且利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不足，經(jīng)過(guò)微博發(fā)出并經(jīng)“大V”轉(zhuǎn)載后，迅速將虛假新聞推向熱點(diǎn)話(huà)題。網(wǎng)絡(luò)審丑的這股風(fēng)潮也在這樣的傳播環(huán)境下不斷滋生，成為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播的一種普遍現(xiàn)象。

消費(fèi)丑行之所以可以迅速發(fā)展正是由于網(wǎng)絡(luò)傳播把關(guān)不嚴(yán)，傳播的內(nèi)容并不像報(bào)紙、電視經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查，相反網(wǎng)絡(luò)給予公眾更加寬松的平臺(tái)，這也就意味著受眾可以根據(jù)自己的意愿?jìng)鞑プ约合胍獋鞑サ膬?nèi)容。網(wǎng)絡(luò)幕后推手就是很好地抓住網(wǎng)絡(luò)傳播的漏洞，以消費(fèi)受眾為前提不斷謀取自身經(jīng)濟(jì)利益，正是因?yàn)橛兄娴慕豢棽艜?huì)讓丑星心甘情愿地被消費(fèi)。推手在消費(fèi)丑星的同時(shí)滿(mǎn)足受眾的獵奇心理，而網(wǎng)站的發(fā)行者同樣依附于受眾的點(diǎn)擊率以謀取經(jīng)濟(jì)效益，也因此在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管上采取默許傳播的態(tài)度。正是因?yàn)檫@種互相消費(fèi)的關(guān)系體系，才會(huì)使消費(fèi)丑行的風(fēng)潮不斷擴(kuò)張。

四、結(jié) 語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展無(wú)疑為人們的日常生活提供更多的便利，在娛樂(lè)化的社會(huì)當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)又催生出“精神狂歡”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這讓消費(fèi)主義有了更進(jìn)一步的擴(kuò)展。消費(fèi)丑行成為吸引受眾關(guān)注的主要傳播要素，這種病毒式的傳播模式利用互聯(lián)網(wǎng)的高效性迅速占領(lǐng)傳播市場(chǎng)，將丑星推上公眾的視野從而獲取一定的知名度。網(wǎng)絡(luò)傳播猶如一把雙刃劍，折射出整個(gè)社會(huì)傳播的方方面面，從“秦火火事件”便可以得出結(jié)論，我國(guó)已經(jīng)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播的監(jiān)管，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的幕后推手也給予相應(yīng)的懲罰，凈化網(wǎng)絡(luò)傳播成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一項(xiàng)新任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)媒介審丑的這股風(fēng)潮也會(huì)在今后的一段時(shí)間得到有效的治理，受眾消費(fèi)娛樂(lè)的行為是一種正當(dāng)消費(fèi)行為，當(dāng)時(shí)這種消費(fèi)行為也應(yīng)該有一定的界限，網(wǎng)絡(luò)傳播更應(yīng)該把握好這種消費(fèi)界限規(guī)范傳播內(nèi)容，提高網(wǎng)絡(luò)傳播在受眾心中的公信力。相信消費(fèi)丑行的這場(chǎng)狂歡也會(huì)因?yàn)檫@次整頓事件落下帷幕，反思在這場(chǎng)消費(fèi)娛樂(lè)的盛宴中我們究竟娛樂(lè)了什么？

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄔聰媛.審丑時(shí)代與符號(hào)紅人——傳媒消費(fèi)主義視角下的“鳳姐”現(xiàn)象[J].青年記者，2010（12）.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展范文

    一、立法規(guī)制網(wǎng)絡(luò)零售商是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

    (一)有助于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展

    據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,從2011年開(kāi)始,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)增長(zhǎng)逐漸平穩(wěn),未來(lái)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展,將不僅依托于用戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng),還需要依靠消費(fèi)深度不斷提升來(lái)驅(qū)動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正逐漸成為人們的消費(fèi)行為,成為新型的消費(fèi)方式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)熱點(diǎn)之一,建立健全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式下網(wǎng)絡(luò)零售交易商制度,有利于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

    (二)有助于建立擴(kuò)大需求的長(zhǎng)效機(jī)制

    《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》中指出:“建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制。把擴(kuò)大消費(fèi)需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點(diǎn)”,“營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)居民消費(fèi)能力,改善居民消費(fèi)預(yù)期,促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),進(jìn)一步釋放城鄉(xiāng)居民消費(fèi)潛力,逐步使我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總體規(guī)模位居世界前列。”建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制成為十二五規(guī)劃確立的重大政策導(dǎo)向之一,著力把握好這一重大政策導(dǎo)向,對(duì)于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,解決我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變。因此,在立足我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平基礎(chǔ)上,建立健全網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式下網(wǎng)絡(luò)零售交易商制度,對(duì)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,進(jìn)一步釋放城鄉(xiāng)居民消費(fèi)潛力,具有重要的作用。

    (三)有利于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售商資格的規(guī)范

    目前,我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中交易商的調(diào)整,可以參照援引作為依據(jù)的法律法規(guī)主要有《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)規(guī)定,但是由于這些法律法規(guī)主要是以傳統(tǒng)的交易形式為其調(diào)整對(duì)象。我國(guó)現(xiàn)有的法律、法規(guī)在處理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)程序性規(guī)定簡(jiǎn)單化,忽略了消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和第三方交易平臺(tái)三者之間的溝通環(huán)節(jié),造成了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的缺失,現(xiàn)有的法律法規(guī)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要。以合法、合規(guī)為出發(fā)點(diǎn),建立起健康的網(wǎng)絡(luò)零售商隊(duì)伍,解決當(dāng)前相當(dāng)多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式下經(jīng)營(yíng)者主體地位不合法、消費(fèi)者主體身份不合規(guī)問(wèn)題,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

    二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售交易中面臨的主要問(wèn)題

    隨著電子商務(wù)的興起和發(fā)展,多年來(lái),政府決策者、國(guó)內(nèi)理論界針對(duì)當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì),對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售,促進(jìn)交易主體合法合規(guī)交易進(jìn)行了深入地理論研究和實(shí)踐探索。在營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,進(jìn)一步釋放城鄉(xiāng)居民消費(fèi)潛力,培育消費(fèi)熱點(diǎn)等方面取得了矚目的成績(jī)。但是,在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易中規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的主體資格、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)利、解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)爭(zhēng)端等方面,仍然明顯不足,存在著若干問(wèn)題,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

    (一)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售領(lǐng)域規(guī)制建設(shè)相對(duì)滯后,網(wǎng)絡(luò)零售商約束機(jī)制缺失

    網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域制度建設(shè)滯后,暴露出的問(wèn)題也相當(dāng)驚人,如2012年8月京東等大型電子網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)競(jìng)相采取降價(jià)方式開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng),虛構(gòu)原價(jià)、未履行“零毛利”承諾、標(biāo)明無(wú)貨實(shí)際有貨,利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易;如第三方平臺(tái)淘寶工作人員從早期的為后臺(tái)刷信譽(yù)、刪差評(píng),到通過(guò)公司進(jìn)行第三方淘寶權(quán)力尋租,再發(fā)展到直接參股公司明目張膽地獲取不當(dāng)利益;借助于第三方平臺(tái)的中小企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者,也未建立起準(zhǔn)入、退出機(jī)制,任期自生自滅。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展范文

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何促進(jìn)文化的傳承與創(chuàng)新，是各國(guó)都非常關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。在12月17日舉辦的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中，“互聯(lián)網(wǎng)文化與傳播”論壇也關(guān)注了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的文化傳承與創(chuàng)新議題。那么在推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中該如何充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的力量？互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于力促文化消費(fèi)潛力釋放還有哪些舉措？

填補(bǔ)文化消費(fèi)的缺口

傍晚時(shí)分，劇場(chǎng)外稀稀落落的人影，劇場(chǎng)內(nèi)一出話(huà)劇演出已經(jīng)開(kāi)始；暑期檔的電影讓影院格外火爆，門(mén)口的大幅海報(bào)少不了合影的觀(guān)眾以及不曾停下的討論……一場(chǎng)場(chǎng)被包裹上文化的消費(fèi)就此上演了。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年全國(guó)居民人均消費(fèi)支出同比增長(zhǎng)9.6%，其中，人均文化和娛樂(lè)消費(fèi)支出增長(zhǎng)16.4%，遠(yuǎn)高于人均消費(fèi)支出增速。

當(dāng)然，我國(guó)文化消費(fèi)還存在巨大市場(chǎng)。據(jù)有關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)測(cè)算，2013年底，我國(guó)文化消費(fèi)潛在消費(fèi)規(guī)模為4.7萬(wàn)億元，而實(shí)際的文化消費(fèi)規(guī)模剛剛超過(guò)1萬(wàn)億元，還存在著超過(guò)3萬(wàn)多億元的文化消費(fèi)缺口。

由此可見(jiàn)，我國(guó)文化消費(fèi)快速增長(zhǎng)、潛力巨大。這樣看來(lái)，新興文化消費(fèi)異軍突起并不奇怪。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)形態(tài)不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)演藝、網(wǎng)絡(luò)文藝等也在不斷出現(xiàn)。

A站就是新興文化消費(fèi)的一個(gè)典型代表。據(jù)A站CEO孫F介紹，A站是中國(guó)最早的彈幕視頻網(wǎng)站，創(chuàng)立于2007年?！?0后是互聯(lián)網(wǎng)上的原住民一代，從小就會(huì)使用智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，因此，他們的精神文化生活與互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)。像動(dòng)漫、游戲以及彈幕視頻，這些互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品，已經(jīng)成為青少年成長(zhǎng)生活中不可分割的一部分。”孫F說(shuō)，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)文化消費(fèi)的主力屬于成年人更屬于青少年，“未來(lái)5年到10年，隨著90后一代的成熟，00后一代不斷長(zhǎng)大，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品消費(fèi)將成為一個(gè)巨大的市場(chǎng)，在這個(gè)領(lǐng)域相信會(huì)誕生出價(jià)值幾十億甚至百億美元的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”

國(guó)家行政學(xué)院社會(huì)與文化部副主任祁述裕教授對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)給出了自己的定義。他認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是指用互聯(lián)網(wǎng)或者是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身文化消費(fèi)的過(guò)程，它實(shí)際上強(qiáng)調(diào)的是用網(wǎng)絡(luò)為工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)各種消費(fèi)欲望的過(guò)程?？梢?jiàn)，隨著文化消費(fèi)與信息消費(fèi)的融合，文化資源開(kāi)發(fā)載體、文化信息傳播平臺(tái)不斷增多，文化消費(fèi)形態(tài)也越來(lái)越向多樣化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)的盛行正是因?yàn)樗軌蚪o人們提供這樣一種多樣化的平臺(tái)：自主選擇文化消費(fèi)的方式逐漸成為主流，人們將越來(lái)越青睞互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利化、多樣化和個(gè)性化的文化消費(fèi)。

文藝生根發(fā)芽的土壤

除了能刺激文化消費(fèi)之外，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟的“數(shù)字化生存”同時(shí)也在深刻影響著人們的生活方式，網(wǎng)絡(luò)文化的高度活躍已成為中國(guó)文藝發(fā)展的正能量、新增量。

據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)范周介紹，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文藝消費(fèi)的規(guī)模正不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們文藝欣賞和消費(fèi)的主要途徑。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)和視頻的使用人數(shù)都突破了4億，這樣的市場(chǎng)份額大大超過(guò)了傳統(tǒng)文藝市場(chǎng)。

其次，網(wǎng)絡(luò)文藝與其他文化產(chǎn)業(yè)正迅速融合發(fā)展。以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為例，一些廣受好評(píng)的作品如《瑯琊榜》、《羋月傳》等，都成功地帶動(dòng)了出版、影視、動(dòng)漫、游戲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)了創(chuàng)作與產(chǎn)業(yè)融合、傳統(tǒng)與當(dāng)下融合的新模式。

第三，網(wǎng)絡(luò)文藝IP開(kāi)發(fā)正成為熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年投資在2000萬(wàn)元以上的網(wǎng)絡(luò)劇有近20部，其中包括《盜墓筆記》在內(nèi)的5部“超級(jí)網(wǎng)絡(luò)劇”，投資成本高達(dá)5000萬(wàn)元至上億元。大IP的開(kāi)發(fā)熱潮基于其粉絲和受眾基礎(chǔ)，粉絲文化也是網(wǎng)絡(luò)文藝的主要特征之一。

第四，網(wǎng)絡(luò)文藝促進(jìn)了商業(yè)“生態(tài)圈”的構(gòu)建。今年，張學(xué)友的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字音樂(lè)專(zhuān)輯創(chuàng)造了超過(guò)30萬(wàn)張的銷(xiāo)售量。這個(gè)成績(jī)歸功于騰訊QQ音樂(lè)、京東與環(huán)球音樂(lè)的合作，共同打造了以音樂(lè)版權(quán)為核心的一站式“音樂(lè)生態(tài)圈”，打破了傳統(tǒng)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的宣傳、銷(xiāo)售模式。

對(duì)于作品本身而言，好內(nèi)容更是創(chuàng)造優(yōu)秀文藝作品的核心。只有那些弘揚(yáng)真善美的社會(huì)正能量、洞察生活細(xì)節(jié)、反映現(xiàn)實(shí)意義的文藝作品才能真正為廣大群眾所喜愛(ài)。創(chuàng)意題材是創(chuàng)造優(yōu)秀文藝作品的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)無(wú)限放大了人類(lèi)對(duì)未知世界的好奇心和探知欲望，也為文藝作品題材增添了更多可能性，應(yīng)當(dāng)充分利用這樣的時(shí)代條件，避免網(wǎng)絡(luò)文藝作品的泛化和同質(zhì)化。網(wǎng)絡(luò)文藝作品還要符合當(dāng)代的傳播語(yǔ)境?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，最大的變革就是傳播語(yǔ)境的改變，人們更喜歡通俗易懂的文體，平易近人的行文方式。一部?jī)?yōu)秀的文藝作品在注重內(nèi)容的同時(shí)，也需要在形式上更生動(dòng)有趣。

“網(wǎng)絡(luò)文藝的大發(fā)展最終應(yīng)形成一種‘線(xiàn)上線(xiàn)下’雙向循環(huán)互動(dòng)的模式，‘線(xiàn)下’的傳統(tǒng)文藝創(chuàng)作者可借助互聯(lián)網(wǎng)這一工具拓展其創(chuàng)作方式、傳播方式，而‘線(xiàn)上’的網(wǎng)絡(luò)文藝創(chuàng)作者也可通過(guò)作家協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)與‘線(xiàn)下’形成交流，最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的局面?！狈吨芨嬖V記者，互聯(lián)網(wǎng)為抱著文藝創(chuàng)作夢(mèng)想的人創(chuàng)造了平臺(tái)，讓每一個(gè)普通人都能參與到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作這場(chǎng)盛宴中，全國(guó)五分之一的人都是文學(xué)網(wǎng)民，其中有3000萬(wàn)人發(fā)表過(guò)作品，100萬(wàn)人是注冊(cè)，盡管當(dāng)前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的文學(xué)性并不強(qiáng)，然而精品文化的打造正是我們需要提升的地方，巨大數(shù)量的積累必然會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的變化。

“當(dāng)然，經(jīng)典的文藝作品需要法律的健全保護(hù)，營(yíng)造良好的傳播氛圍必不可少。就目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)文藝作品的發(fā)表無(wú)需過(guò)多的審核，網(wǎng)絡(luò)傳播渠道也難以掌控，準(zhǔn)入機(jī)制模糊，因此，完善網(wǎng)絡(luò)立法，保證網(wǎng)絡(luò)文藝環(huán)境的健康，是創(chuàng)作優(yōu)良網(wǎng)絡(luò)文藝作品乃至經(jīng)典作品的先決條件?！狈吨芴嶙h道。

“免費(fèi)”與“版權(quán)”的博弈

2003年，我國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)規(guī)模剛越過(guò)10億元門(mén)檻，2007年突破百億元，到2013年已經(jīng)接近千億元。相對(duì)的卻是，網(wǎng)絡(luò)視頻的收費(fèi)之路發(fā)展較為緩慢，至今絕大部分網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目仍是“免費(fèi)的午餐”。2005年，以56網(wǎng)為首的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站在中國(guó)興起，5年后有相當(dāng)數(shù)量的視頻網(wǎng)站開(kāi)始嘗試付費(fèi)觀(guān)看模式。然而，直到2013年，網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)視頻擁有的市場(chǎng)規(guī)模僅突破百億元。版權(quán)問(wèn)題被認(rèn)為是制約網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)發(fā)展的重要阻礙?！斑@是個(gè)由來(lái)已久的老問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)視頻等多個(gè)領(lǐng)域，都是盜版的重災(zāi)區(qū)?！庇袠I(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)。

“知識(shí)產(chǎn)權(quán)紛爭(zhēng)增多，抄襲、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象仍未得到根本改觀(guān)?！逼钍鲈８嬖V記者，即便去年中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)在穩(wěn)步發(fā)展，但依舊面臨諸多問(wèn)題，同時(shí)也包括存在游戲廠(chǎng)商之間惡性競(jìng)爭(zhēng)、運(yùn)營(yíng)推廣低俗營(yíng)銷(xiāo)等違規(guī)現(xiàn)象，以及相關(guān)法律法規(guī)和管理模式相對(duì)滯后，市場(chǎng)秩序有待規(guī)范。

可見(jiàn)，讓互聯(lián)網(wǎng)引以為豪的“免費(fèi)”只是硬幣正面，“版權(quán)”問(wèn)題才是不可回避的背面。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略轉(zhuǎn)變

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了快速發(fā)展，信息處理技術(shù)開(kāi)始更加高效的發(fā)展，給企業(yè)創(chuàng)造了新的推廣平臺(tái)，同時(shí)，還可以推動(dòng)企業(yè)向國(guó)際化發(fā)展。但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也改變了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始向多樣化發(fā)展，產(chǎn)品更新速度越來(lái)越快，增加了行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)的主要影響因素，必須及時(shí)對(duì)其進(jìn)行分析。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化

1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致消費(fèi)者需求多樣化，產(chǎn)品和技術(shù)同質(zhì)化發(fā)展第一，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，很多消費(fèi)人群的收入呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，開(kāi)始從傳統(tǒng)單一的消費(fèi)需求向多樣化轉(zhuǎn)變。受消費(fèi)者需求多樣化的影響，導(dǎo)致市場(chǎng)開(kāi)始向量細(xì)致化和微新化發(fā)展。企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)必須細(xì)化戰(zhàn)略，符合個(gè)性化消費(fèi)群體需求，可提供適合特殊群體需求的產(chǎn)品和服務(wù)。第二，產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化發(fā)展。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，很多計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)已經(jīng)被大量的企業(yè)所使用，企業(yè)制造手段開(kāi)始向自動(dòng)化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的模仿速度非?？欤豢钚阅芰己玫漠a(chǎn)品可以在短期內(nèi)被人們所模仿，開(kāi)始呈現(xiàn)密集化生產(chǎn)，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在對(duì)方測(cè)試產(chǎn)品時(shí)，就已經(jīng)得到技術(shù)和配置，并且可以快速推出性能與生產(chǎn)成本接近的產(chǎn)品。而且銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方式也很容易被他人效仿，給企業(yè)發(fā)展造成了很大阻力。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷改革傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式主要由廠(chǎng)家生產(chǎn)產(chǎn)品，然后再批發(fā)給零售商，最后進(jìn)行銷(xiāo)售，市場(chǎng)模式較簡(jiǎn)單，多種環(huán)節(jié)的交替，導(dǎo)致批發(fā)商或零售商手里的成本不斷增加。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)模式的作用下，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售人員與消費(fèi)者的直接溝通，提高了消費(fèi)者滿(mǎn)意度，減少了成本，保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，給消費(fèi)者提供了很好的購(gòu)物環(huán)境。3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為科技進(jìn)步的主要產(chǎn)物，也是體現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的主要方式，形成了企業(yè)在線(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)階段，企業(yè)線(xiàn)上裝修風(fēng)格、產(chǎn)品上架的速度以及產(chǎn)品種類(lèi)都會(huì)對(duì)商家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成影響，產(chǎn)生了多種店鋪運(yùn)營(yíng)行業(yè)，提高了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用，還擴(kuò)展了產(chǎn)品推廣渠道，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)由市區(qū)向市外，由國(guó)內(nèi)向國(guó)外的發(fā)展，形成小區(qū)域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變方法

1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，扮演市場(chǎng)消費(fèi)的主要領(lǐng)導(dǎo)者在傳統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)中，由于科學(xué)技術(shù)較落后，導(dǎo)致信息掌握力度不及時(shí)，不能正確合理地把握經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)動(dòng)向，不能適用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)策略轉(zhuǎn)變不能滿(mǎn)足市場(chǎng)化發(fā)展需求，被競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)常搶先一步發(fā)展。而且在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代還實(shí)現(xiàn)了信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，很多先進(jìn)的技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心力量，只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，才能滿(mǎn)足消費(fèi)者的多重需求，成為消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)者。2.主要為市場(chǎng)變化提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力度越來(lái)越大，產(chǎn)品的實(shí)體形式改變被越來(lái)越多的人忽略，同行競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到整個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售上，主要對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)、范圍和質(zhì)量等進(jìn)行考核，而且這些因素已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的主要力量。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，將被動(dòng)化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。一方面此種經(jīng)營(yíng)模式可以改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；另一方面，重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)觀(guān)念內(nèi)容建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，站在消費(fèi)者角度，全面性、多方面的思考問(wèn)題，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)贏得信譽(yù)度和顧客滿(mǎn)意度，塑造良好的企業(yè)形象。3.擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展空間擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展空間時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：一方面擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)規(guī)模，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的作用下，消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)空間購(gòu)買(mǎi)各種各樣的商品，也可以掌握不同商品的信息。同時(shí)很多商鋪還精心對(duì)電子商鋪進(jìn)行了設(shè)計(jì)，可以分類(lèi)查找信息，主要按照消費(fèi)者搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行排位，還可以顯示高頻搜索詞的關(guān)鍵位置，體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人性化和簡(jiǎn)潔化。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，擴(kuò)展了微博與微信等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，而且現(xiàn)在人們接觸的現(xiàn)代通信方式越來(lái)越多，營(yíng)銷(xiāo)操作非常方便快捷，具有營(yíng)銷(xiāo)操作方便，實(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以及時(shí)更新并提品服務(wù)，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的作用，促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)信息的傳播。4.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和策略的創(chuàng)新，展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式較單一，只重視產(chǎn)品自身特點(diǎn)的宣傳，當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售到消費(fèi)者手中就完成任務(wù)，不注重產(chǎn)品使用效果和消費(fèi)者的滿(mǎn)意度反饋，很容易被其他新產(chǎn)品所替代，導(dǎo)致企業(yè)處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了比較廣闊的發(fā)展平臺(tái)，消費(fèi)者可以在購(gòu)買(mǎi)商品前與銷(xiāo)售者進(jìn)行溝通和交流，了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，給產(chǎn)品推銷(xiāo)提供了更多機(jī)會(huì)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)完商品后，利用高效的運(yùn)輸方式保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全，同時(shí)還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，促進(jìn)了消費(fèi)者的后續(xù)購(gòu)買(mǎi)。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)各方面建設(shè)都必須與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相同步，跟隨時(shí)展的步伐，同時(shí)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，避免被競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)所淘汰。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給消費(fèi)者提供了比較優(yōu)質(zhì)的溝通平臺(tái)，可以讓消費(fèi)者獲得良好的用戶(hù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足了當(dāng)代消費(fèi)者的消費(fèi)需求，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]馬國(guó)紅.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014，（3）：84.

[2]楊華峰.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)[J].經(jīng)濟(jì)師，2002，（3）：13-14.

第8篇：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞： 商業(yè)地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；雙渠道消費(fèi)行為

中圖分類(lèi)號(hào)：F299.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-9031（2015）03-0035-05 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2015.03.07

一、引言

商業(yè)地產(chǎn)具備商業(yè)消費(fèi)和房地產(chǎn)的雙重屬性，市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)判斷和趨勢(shì)把握比住宅市場(chǎng)更為復(fù)雜?，F(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)的泡沫化恐慌仍源于扭曲的供求關(guān)系：一方面，供給非理性放大，地方政府的超前商業(yè)夢(mèng)想和房地產(chǎn)企業(yè)扎堆開(kāi)發(fā)相互交織；另一方面，不限購(gòu)帶來(lái)的投機(jī)空間逐漸壓縮，價(jià)格虛高的擔(dān)憂(yōu)壓制非理性的新購(gòu)買(mǎi)方介入。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的出現(xiàn)，恰逢其時(shí)的加速了這一問(wèn)題的暴露進(jìn)程。同時(shí)，商業(yè)地產(chǎn)存在自我優(yōu)化機(jī)制，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)和傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式相融合，不同商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)會(huì)在差異化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性特征下出現(xiàn)差異化發(fā)展道路。挖掘并識(shí)別這種行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展方向，能夠提升我們對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)本質(zhì)的理解。本文擬從消費(fèi)者行為角度著手，分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)影響下商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)，鑒別能分享網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)的商業(yè)地產(chǎn)類(lèi)型及特征。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)長(zhǎng)期作用機(jī)理分析

隨著中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的興起，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正從商業(yè)消費(fèi)層面對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)形成沖擊。這種沖擊不是住宅市場(chǎng)的簡(jiǎn)單供需關(guān)系失衡，而是形成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)――終端消費(fèi)者――零售商――商業(yè)地產(chǎn)的間接影響路徑。相比于短期市場(chǎng)供需關(guān)系失衡，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所帶來(lái)的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的影響著眼于中長(zhǎng)期市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以重塑商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)理念改變行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)兩大特征：提升信息透明度和降低交易成本。前者全方位的體現(xiàn)在產(chǎn)品屬性、價(jià)格比較和配套服務(wù)方面，增強(qiáng)消費(fèi)者選擇權(quán)，激發(fā)其潛在消費(fèi)欲望；后者能夠降低消費(fèi)者和商家之間的交流成本，減少交易環(huán)節(jié)，提高消費(fèi)者單位成本滿(mǎn)意度。在這兩種因素影響下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為普及能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)總體規(guī)模擴(kuò)大和商業(yè)地產(chǎn)需求總量上升。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為能夠提升行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，中長(zhǎng)期利好商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)。

從空間維度看，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在壓縮傳統(tǒng)同質(zhì)化商業(yè)地產(chǎn)規(guī)模同時(shí)能形成多元化新增商業(yè)地產(chǎn)需求。一是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)形成新增消費(fèi)需求。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道能夠發(fā)揮“做大蛋糕”的邊際效用，為消費(fèi)者在區(qū)域性實(shí)體零售商無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)需求情況下提供更為便捷的消費(fèi)渠道[1]。這種擴(kuò)大零售業(yè)需求，激發(fā)消費(fèi)潛力的效應(yīng)在三、四線(xiàn)城市表現(xiàn)得更為明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中有39%消費(fèi)規(guī)模為電子商務(wù)產(chǎn)生的全新新增消費(fèi)（見(jiàn)圖1）。二是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)形成全新商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)生大量配套商業(yè)地產(chǎn)需求。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)涉及商品體驗(yàn)展示、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)環(huán)節(jié)，不同階段參與企業(yè)存在內(nèi)生商業(yè)地產(chǎn)需求。如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)需要購(gòu)買(mǎi)/租用寫(xiě)字樓作為辦公場(chǎng)所；物流配送企業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大同時(shí)會(huì)新增物流倉(cāng)儲(chǔ)地產(chǎn)需求。此類(lèi)商用配套和物流倉(cāng)儲(chǔ)需求會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為固化持續(xù)產(chǎn)生，非商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域能夠保持長(zhǎng)期繁榮發(fā)展。

從時(shí)間維度看，商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展新態(tài)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，同質(zhì)化低端競(jìng)爭(zhēng)會(huì)被O2O模式和線(xiàn)上線(xiàn)下差異化競(jìng)爭(zhēng)模式所取代，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)更為健康、持久。未來(lái)購(gòu)物將不再是商業(yè)地產(chǎn)最重要的功能，集消費(fèi)、休閑、文化、體驗(yàn)、服務(wù)和參與于一體的商業(yè)模式會(huì)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)沖擊下被迫形成，將傳統(tǒng)零售商業(yè)地產(chǎn)塑造成為消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)概念和生活體驗(yàn)的真正意義上的“一站式”目的地體驗(yàn)式消費(fèi)中心。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和實(shí)體消費(fèi)存在顯著差異，兩者不可能完全相互替代，也并非絕對(duì)相互排斥（見(jiàn)表1）。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)的碎片化和場(chǎng)景化會(huì)促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)重新界定邊界，并在重疊領(lǐng)域互相融合。這種不斷碰撞和試錯(cuò)的階段可能會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，為商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式提供升級(jí)空間。

三、雙渠道消費(fèi)行為下商業(yè)地產(chǎn)差異化發(fā)展路徑討論

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的興衰取決于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程中對(duì)相關(guān)商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)的需求程度。本文假設(shè)網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體店鋪渠道一并構(gòu)成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品/服務(wù)的主要途徑，形成雙渠道共存的消費(fèi)模式；同時(shí)假設(shè)消費(fèi)行為分為信息搜索和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)兩階段。網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體渠道具有不同的特征屬性，在客戶(hù)消費(fèi)行為過(guò)程中呈現(xiàn)一定的差異性?xún)?yōu)勢(shì)。產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)階段，實(shí)體渠道能夠帶給消費(fèi)者較高的安全性、較低的交貨延遲和評(píng)估努力等正向感知。在不同的消費(fèi)行為階段，消費(fèi)者采取差異化的渠道獲得所需決策信息，最終形成四類(lèi)雙渠道選擇行為（見(jiàn)圖2）。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)階段實(shí)體渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道的替代互補(bǔ)關(guān)系是剖析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)行為變化對(duì)商業(yè)地產(chǎn)影響的本質(zhì)分析框架。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的影響大小聚焦于雙渠道消費(fèi)行為下網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)對(duì)實(shí)體渠道購(gòu)買(mǎi)的替代程度，雙渠道消費(fèi)行為模式對(duì)商業(yè)地產(chǎn)形成差異化影響。消費(fèi)者在不同購(gòu)買(mǎi)決策階段會(huì)對(duì)不同渠道產(chǎn)生差異性偏好，消費(fèi)者的渠道選擇行為具有替代關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的影響體現(xiàn)于在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為階段網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)實(shí)體渠道的替代和擠出效應(yīng)的大小，形成四種差異化影響路徑。多樣化的消費(fèi)行為模式導(dǎo)致不同類(lèi)型商業(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)差異化的發(fā)展趨勢(shì)。

（一） “實(shí)體搜索+網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)”消費(fèi)模式

1.作用機(jī)制。該消費(fèi)模式中實(shí)體渠道對(duì)特定商品消費(fèi)無(wú)法形成渠道轉(zhuǎn)換門(mén)檻，負(fù)向渠道間擴(kuò)散機(jī)制大渠道內(nèi)于鎖定機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)信息如饑似渴，對(duì)價(jià)格及其敏感，青睞于借助網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)技術(shù)掌握消費(fèi)的主動(dòng)性。

2.產(chǎn)品/服務(wù)特性。該消費(fèi)模式中目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)具有市場(chǎng)消費(fèi)頻率高、中間環(huán)節(jié)成本高的商品屬性，以日用百貨、普通服飾、美容化妝品為代表。如服裝類(lèi)商品，其具有小批量、多款式的特點(diǎn)，行業(yè)管道層級(jí)多、費(fèi)用高，中低端服裝品牌能夠利用網(wǎng)絡(luò)管道以?xún)r(jià)格讓利和備送貨便捷的優(yōu)勢(shì)形成巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)。此類(lèi)產(chǎn)品單價(jià)較低、產(chǎn)品同質(zhì)性{，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道能在不顯著影響消費(fèi)質(zhì)量的前提下大幅降低消費(fèi)者支出成本。

3.商業(yè)地產(chǎn)分化。（1）消極影響：傳統(tǒng)多中間環(huán)節(jié)類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)會(huì)受到顯著的負(fù)面沖擊，以百貨商店、普通服裝店、大型超市等業(yè)態(tài)為代表?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)降低交易成本的優(yōu)勢(shì)在本消費(fèi)模式中得以充分體現(xiàn)。一旦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)渠道能夠在不降低商品適用性、安全性前提下給消費(fèi)者帶來(lái)成本降低等優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者將會(huì)傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為，而無(wú)視信息搜索階段的渠道來(lái)源[2]。近年來(lái)，百貨商店逐漸淪為“試衣間”正是這種實(shí)體渠道無(wú)法對(duì)特定商品消費(fèi)形成路徑鎖定的表現(xiàn)。（2）積極影響：兩類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)將會(huì)從“實(shí)體搜索+網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)”消費(fèi)模式中受益。一類(lèi)是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，選擇線(xiàn)上線(xiàn)下模式融合的領(lǐng)先零售地產(chǎn)，以產(chǎn)品/服務(wù)展示、體驗(yàn)中心為代表，承擔(dān)展示、體驗(yàn)、互動(dòng)的功能。這種互融在不同零售物業(yè)載體上呈現(xiàn)差異化的呈現(xiàn)方式。對(duì)服裝等單一化產(chǎn)品銷(xiāo)售商業(yè)體而言，線(xiàn)上線(xiàn)下需各有側(cè)重，形成“線(xiàn)下高端大氣上檔次，在線(xiàn)低調(diào)潘坑心諍”的經(jīng)營(yíng)模式。如品牌服裝以實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售流行新款，作為品牌展示方式和聚客手段；以網(wǎng)上商城銷(xiāo)售過(guò)氣庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流優(yōu)化。對(duì)百貨超市等多樣化產(chǎn)品銷(xiāo)售商業(yè)體而言，利用實(shí)體門(mén)店比較優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)體驗(yàn)消費(fèi)模式，吸引新增消費(fèi)群體分享互聯(lián)網(wǎng)紅利。另一類(lèi)是基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的衍生配套商業(yè)地產(chǎn)，以辦公用房、倉(cāng)儲(chǔ)物流用房為代表。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道擴(kuò)大全社會(huì)商品/服務(wù)消費(fèi)規(guī)模，諸多“網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家”會(huì)加大普通辦公用房需求，客觀(guān)上倉(cāng)儲(chǔ)物流用房會(huì)隨著物流行業(yè)的急速發(fā)展面臨新的發(fā)展機(jī)遇。

（二） “網(wǎng)絡(luò)搜索+網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)”消費(fèi)模式

1.作用機(jī)制。該消費(fèi)模式中，網(wǎng)絡(luò)渠道在特定情境下對(duì)商品消費(fèi)擁有排他性，產(chǎn)生顯著渠道鎖定效應(yīng)，對(duì)實(shí)體渠道影響較為深遠(yuǎn)。相對(duì)實(shí)體店鋪渠道搜集信息的繁瑣性，網(wǎng)絡(luò)渠道能夠提供消費(fèi)者更高的搜索感知便捷性和愉悅感，增加其利用網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)的需求。

2.產(chǎn)品/服務(wù)特性。該消費(fèi)模式中目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)化程度高、易配送的商品屬性，以數(shù)碼、圖書(shū)音像、家電、零售金融為代表。信息搜索階段消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)渠道不用花費(fèi)太多的時(shí)間和精力就能獲得產(chǎn)品的價(jià)格和規(guī)格信息，降低購(gòu)買(mǎi)階段網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)，獲取較低價(jià)格等其它相對(duì)優(yōu)惠。以3C產(chǎn)品為例，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能夠?qū)崿F(xiàn)幾乎所有類(lèi)型、品牌的電子產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，且發(fā)送貨物流體系完備。該類(lèi)商品作為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)要求較低，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)行購(gòu)買(mǎi)行為，能夠獲取性?xún)r(jià)比高、售后服務(wù)好的同質(zhì)商品。

3.商業(yè)地產(chǎn)分化。（1）消極影響：傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)地產(chǎn)會(huì)受到顯著的負(fù)面沖擊，以3C數(shù)碼商城、書(shū)店、大型家電賣(mài)場(chǎng)等業(yè)態(tài)為代表。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供便捷的信息搜集方式，大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供安全可靠的商品配送服務(wù)。根據(jù)渠道鎖定機(jī)制，在同一渠道內(nèi)消費(fèi)者對(duì)特定渠道的信息搜索意愿越強(qiáng)，其對(duì)該渠道的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意愿也越強(qiáng)，傳統(tǒng)實(shí)體店面毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）積極影響：同“實(shí)體搜索+網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)”消費(fèi)模式類(lèi)似，“網(wǎng)絡(luò)搜索+網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)”消費(fèi)模式能夠?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)形成兩個(gè)全新深耕領(lǐng)域。一是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所形成的各類(lèi)售后服務(wù)類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)。通過(guò)實(shí)體店面解決面對(duì)面的售后服務(wù)需求是互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售行業(yè)得以持久發(fā)展的重要保障因素。二是基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的衍生配套商業(yè)地產(chǎn)，以辦公用房、倉(cāng)儲(chǔ)物流用房為代表。

（三） “實(shí)體搜索+實(shí)體購(gòu)買(mǎi)”消費(fèi)模式

1.作用機(jī)制。這種消費(fèi)模式存在兩種作用機(jī)制。一類(lèi)是強(qiáng)化信息搜索階段和購(gòu)買(mǎi)階段的路徑鎖定機(jī)制，聚焦于實(shí)體渠道信息搜索的轉(zhuǎn)化效率。利用有效的促銷(xiāo)手段和商品展示平臺(tái)，提示或激起消費(fèi)者尚未滿(mǎn)足的消費(fèi)需求，利用沖動(dòng)消費(fèi)和體驗(yàn)消費(fèi)的方式直接將消費(fèi)欲望轉(zhuǎn)化成消費(fèi)行為[3]。一類(lèi)是強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)實(shí)體渠道購(gòu)買(mǎi)路徑的依賴(lài)和信任，形成直接的路徑依賴(lài)，為消費(fèi)者帶來(lái)安全感和享受感。

2.產(chǎn)品/服務(wù)特性。該消費(fèi)模式中目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)具有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策依賴(lài)主觀(guān)價(jià)值判斷的商業(yè)屬性，可體現(xiàn)于兩方面與作用機(jī)制相對(duì)應(yīng)。一是消費(fèi)頻率高的低價(jià)值產(chǎn)品/服務(wù)，容易通過(guò)實(shí)物接觸激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生即時(shí)沖動(dòng)消費(fèi)行為。二是商品價(jià)值高、含有個(gè)人審美觀(guān)的高端產(chǎn)品/服務(wù)。如在奢飾品消費(fèi)和小眾個(gè)性化制定行業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)能夠憑借核心的商業(yè)位置和吸引眼球的展示效果提升特定消費(fèi)群體忠誠(chéng)感。

3.商業(yè)地產(chǎn)分化?！皩?shí)體搜索+實(shí)體購(gòu)買(mǎi)”消費(fèi)模式中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為并未直接對(duì)相關(guān)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)生直接影響。能否保持差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，隔離網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛在影響，取決于相應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)能否以獨(dú)特的商品屬性和銷(xiāo)售模式影響消費(fèi)者行為，形成較強(qiáng)的渠道內(nèi)鎖定效應(yīng)。

（四） “網(wǎng)絡(luò)搜索+實(shí)體購(gòu)買(mǎi)”消費(fèi)模式

1.作用機(jī)制。實(shí)體渠道發(fā)揮正向渠道擴(kuò)散機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)搜索渠道形成搭便車(chē)效應(yīng)。實(shí)體渠道如能夠通過(guò)服務(wù)水平、購(gòu)物環(huán)境等因素形成“過(guò)程溢價(jià)”，滿(mǎn)足客戶(hù)消費(fèi)安全感需求，將可彌補(bǔ)銷(xiāo)售成本高于網(wǎng)絡(luò)渠道的弊端，形成“網(wǎng)絡(luò)渠道搜索信息+實(shí)體渠道購(gòu)買(mǎi)”的消費(fèi)路徑。

2.產(chǎn)品/服務(wù)特性。該消費(fèi)模式中目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)具有兩類(lèi)商品屬性。一是具有渠道壟斷特性，只能通過(guò)實(shí)體渠道產(chǎn)生消費(fèi)，以餐飲、娛樂(lè)為代表。二是具有體驗(yàn)消費(fèi)特征，難以配送的商品/服務(wù)。消費(fèi)者需要通過(guò)近距離體驗(yàn)所購(gòu)商品的性能和款式，降低購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的不確定性，實(shí)現(xiàn)在休閑體驗(yàn)中滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)的心理需求。

3.商業(yè)地產(chǎn)分化。此類(lèi)消費(fèi)模式對(duì)商業(yè)地產(chǎn)能夠產(chǎn)生顯著的積極影響。網(wǎng)絡(luò)渠道的出現(xiàn)使市場(chǎng)之間的搜尋成本急劇降低，消費(fèi)者能夠在信息搜索階段獲得更為豐富的商品信息，提高消費(fèi)能力，形成更為龐大的潛在消費(fèi)需求[4]。餐飲服務(wù)和文化娛樂(lè)在商業(yè)地產(chǎn)中的重要性將會(huì)逐漸高于零售購(gòu)物，休閑娛樂(lè)體驗(yàn)性消費(fèi)能夠帶來(lái)包括各類(lèi)服務(wù)供應(yīng)店鋪在內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展。

通過(guò)以上四種消費(fèi)行為路徑影響分析，我們可以得出：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的影響具有多元化復(fù)雜屬性，不同的消費(fèi)渠道和行為階段的組合產(chǎn)生多樣性效果（見(jiàn)表2）。利用差異化的情景因素和商品/產(chǎn)品特性，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商能夠選擇性聚焦不同類(lèi)型商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)實(shí)體商業(yè)形態(tài)負(fù)面影響，享受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)紅利?；谙M(fèi)者行為路徑的分析和判斷，有助于我們對(duì)商業(yè)地產(chǎn)分化方向和程度進(jìn)行判斷，尋找優(yōu)質(zhì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。

四、未來(lái)零售地產(chǎn)業(yè)態(tài)分化趨勢(shì)判斷

商業(yè)地產(chǎn)是實(shí)體消費(fèi)的核心載體，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)沖擊下，商業(yè)地產(chǎn)實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略，必定要能形成差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持顧客購(gòu)買(mǎi)意愿的持續(xù)建立。我們認(rèn)為未來(lái)商業(yè)地產(chǎn)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的影響下形成明顯的商業(yè)形態(tài)分化，持續(xù)看好以下四類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)。

（一）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)式商業(yè)地產(chǎn)

該類(lèi)地產(chǎn)具有差異競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)性體驗(yàn)業(yè)態(tài)特征，以餐飲、影院等娛樂(lè)休閑商業(yè)地產(chǎn)模式為代表。消費(fèi)者最終消費(fèi)體驗(yàn)一定要通過(guò)實(shí)體渠道完成，實(shí)體商業(yè)地產(chǎn)在產(chǎn)品/服務(wù)購(gòu)買(mǎi)階段具有天然壟斷優(yōu)勢(shì)。服務(wù)性體驗(yàn)業(yè)態(tài)能夠有效聚集人氣，具備開(kāi)放性、注重消費(fèi)情景、體驗(yàn)及交流功能，通過(guò)差異化消費(fèi)路徑回避網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)負(fù)面沖擊。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為不僅不會(huì)抑制此類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展，還會(huì)帶來(lái)兩大促進(jìn)作用。一是擴(kuò)大消費(fèi)客戶(hù)群體，提升商業(yè)地產(chǎn)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，閑暇時(shí)間的消費(fèi)活動(dòng)重要性加大，以外出購(gòu)物為目標(biāo)的行動(dòng)演變成休閑、放松、社交等一種全新生活方式。休閑體驗(yàn)式消費(fèi)規(guī)模會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。二是提高消費(fèi)者決策效率，改變商業(yè)地產(chǎn)區(qū)域分布結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)渠道為潛在消費(fèi)者提供了便捷的信息搜索渠道，產(chǎn)品/服務(wù)提供商無(wú)需過(guò)度依賴(lài)通過(guò)商業(yè)地產(chǎn)地段、樓層等外在資源吸引客戶(hù)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)商業(yè)地產(chǎn)的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)環(huán)境成為地產(chǎn)項(xiàng)目好壞的首要判斷標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域地段選擇重要性有所降低。

（二）具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的購(gòu)物式商業(yè)地產(chǎn)

傳統(tǒng)零售地產(chǎn)受到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的較大程度負(fù)面沖擊，但并未意味著此類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)失去發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)渠道不會(huì)完全替代傳統(tǒng)實(shí)體渠道，兩者并存的狀態(tài)將會(huì)長(zhǎng)期存在，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的購(gòu)物式商業(yè)地產(chǎn)會(huì)在優(yōu)勝劣汰后獲得更為堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。這種競(jìng)爭(zhēng)力的核心在于建立傳統(tǒng)實(shí)體銷(xiāo)售的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用增值服務(wù)產(chǎn)生超越商品價(jià)值本身的溢價(jià)空間。零售業(yè)態(tài)可利用兩種方式實(shí)現(xiàn)O2O互動(dòng)，滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)需求。一類(lèi)走“高大上”路線(xiàn)，聚焦高端消費(fèi)，將“小而美”作為發(fā)展方向。精品百貨以及時(shí)尚主題購(gòu)物將是可行的商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)，通過(guò)精選商品類(lèi)別、甄選品牌、定位高端時(shí)尚的體驗(yàn)式購(gòu)物。放棄長(zhǎng)尾做大而全，做到“有所為、有所不為”。一類(lèi)走“小清新”路線(xiàn)，以名品折扣店業(yè)態(tài)為代表。知名品牌商品直銷(xiāo)和價(jià)格適中的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，能削弱網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)“價(jià)廉”比較優(yōu)勢(shì)吸引力度，增加實(shí)體渠道“物美”優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而降低網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)物的擴(kuò)散效應(yīng)。此類(lèi)優(yōu)質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目往往將零售、娛樂(lè)和餐飲這三種元素相互交織，形成全人群、全天候一站式購(gòu)物消費(fèi)氛圍，通過(guò)豐富完善傳統(tǒng)購(gòu)物中心功能，增強(qiáng)面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)消費(fèi)種類(lèi)，增加客戶(hù)實(shí)體渠道購(gòu)買(mǎi)行為粘性。

（三）社區(qū)式商業(yè)地產(chǎn)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有明顯的時(shí)效困境，無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者即時(shí)性、臨時(shí)性消費(fèi)需求。社區(qū)式商業(yè)地產(chǎn)能夠充分發(fā)揮便民性易接觸性特征，降低消費(fèi)過(guò)程中的時(shí)間成本。社區(qū)式商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)以便利店為代表，毗鄰居住區(qū)，根據(jù)人口密度自然生成合適的生存空間。便民式商業(yè)地產(chǎn)往往鑲嵌入小區(qū)，利用住宅小區(qū)為依托進(jìn)行的配套開(kāi)發(fā)，能夠有效滿(mǎn)足周邊穩(wěn)定客戶(hù)的沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)和急需性購(gòu)買(mǎi)需求[5]。除常規(guī)商品銷(xiāo)售外，便利店還能形成信息傳遞中樞平臺(tái)，提供各類(lèi)增值服務(wù)，這是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的增值功能。開(kāi)發(fā)方式上多采用小區(qū)商鋪或交通設(shè)施商鋪方式，利用其中部分地面建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)配套，滿(mǎn)足特定范圍內(nèi)潛在客戶(hù)的便捷性需求和沖動(dòng)型需求。由于消費(fèi)者總體數(shù)量有限，不可能形成過(guò)大面積的單一商業(yè)門(mén)店，小型化單體商業(yè)獨(dú)立體更容易被零售商所認(rèn)可，形成多元化的商業(yè)環(huán)境，滿(mǎn)足多品種個(gè)性化需求。

（四）具有電商屬性的非零售商業(yè)地產(chǎn)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢(shì)必然帶來(lái)新的商業(yè)模式，新增新型商業(yè)地產(chǎn)需求，改變整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)需求結(jié)構(gòu)。享受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正向影響的商業(yè)地產(chǎn)主要可包括兩類(lèi)：一類(lèi)是“網(wǎng)絡(luò)虛擬賣(mài)家”經(jīng)營(yíng)管理形成的辦公需求，以電商創(chuàng)業(yè)園等寫(xiě)字樓類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)為代表。一類(lèi)是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)配送環(huán)節(jié)形成的物流倉(cāng)儲(chǔ)需求，以現(xiàn)代化規(guī)模型倉(cāng)儲(chǔ)物流地產(chǎn)為代表。聚焦于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群或?qū)I(yè)市場(chǎng)周邊的此類(lèi)商業(yè)地產(chǎn)能夠形成實(shí)體貿(mào)易和互聯(lián)網(wǎng)渠道運(yùn)營(yíng)間的無(wú)縫對(duì)接，發(fā)展?jié)摿Ω鼮橥怀觥?/p>

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；消費(fèi)心理；營(yíng)銷(xiāo)策略

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了企業(yè)不可缺少的營(yíng)銷(xiāo)模式。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，在發(fā)展的過(guò)程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題與不足，這些問(wèn)題的存在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生阻礙作用。這些問(wèn)題中，對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的研究具有非常重要的意義，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)期成功的采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就必須加強(qiáng)了解消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理。

一、新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的分類(lèi)

（1）新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)注重滿(mǎn)足個(gè)性化心理

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式能夠更好地滿(mǎn)足消費(fèi)人群的個(gè)性化追求，也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式能夠以消費(fèi)為主導(dǎo)。新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上提供數(shù)量、種類(lèi)極多的物品，消費(fèi)人群在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)能夠在很短的時(shí)間內(nèi)看到很多種類(lèi)的商品，在這些商品中總能夠找到一款自己想要的物品。網(wǎng)絡(luò)影響方式突破了地域的限制，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索全省、全國(guó)乃至全世界的商品，而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在引入關(guān)鍵詞搜索之后，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群能夠直接的對(duì)自己感興趣的物品或者商店進(jìn)行搜索，大大提高了購(gòu)物效率。此外企業(yè)還可以在調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的消費(fèi)心理后針對(duì)性的制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，充分滿(mǎn)足不同年齡段、不同性格、不同偏好消費(fèi)人群的心理需求。

（2）滿(mǎn)足消費(fèi)者自由自在購(gòu)物的消費(fèi)心理

隨著我們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)方式也發(fā)生了很大的變化。人們的購(gòu)物消費(fèi)除了購(gòu)買(mǎi)自己需要的物品以外更加注重購(gòu)物過(guò)程帶來(lái)的精神愉悅。這種消費(fèi)心理促使消費(fèi)人群在消費(fèi)時(shí)把自己的情感投入到購(gòu)物的過(guò)程當(dāng)中，追求精神上的消費(fèi)。因此這種消費(fèi)方式需要一種安靜、自由的環(huán)境，消費(fèi)人群可以按照自己的意愿隨意的瀏覽自己感興趣的商品，并在不同的商品比較中挑選自己最滿(mǎn)意的。然而在現(xiàn)實(shí)的商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，周?chē)须s的人群、大聲的音樂(lè)以及導(dǎo)購(gòu)員的熱情態(tài)度都會(huì)使消費(fèi)人群的消費(fèi)行為受到影響。很多時(shí)候，一些消費(fèi)人員其實(shí)不想讓別人知道這些商場(chǎng)消費(fèi)方式是不能夠滿(mǎn)足消費(fèi)人群的。但是在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式中消費(fèi)人群可以不受時(shí)間和空間的限制輕松愉快的購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的東西，并從中得到愉悅感。

（3）價(jià)格低廉的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理

傳統(tǒng)的實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)模式需要租用店面以及雇傭員工所耗費(fèi)的成本非常高，而且實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)模式最大的局限在與其空間的有效性，它只能面向周?chē)邢薜南M(fèi)人群。因此為了保持高利潤(rùn)實(shí)體店會(huì)提高商品的價(jià)格。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不用租用店面也不用雇傭?qū)з?gòu)員，這樣一來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售成本就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地低于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，在維持相同利潤(rùn)的情況下，網(wǎng)絡(luò)上的物品價(jià)格會(huì)更低。消費(fèi)者可以在低于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的情況下，在網(wǎng)上再次進(jìn)行比價(jià)，選擇價(jià)格較低的商品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的滿(mǎn)足了消費(fèi)者以低廉價(jià)格購(gòu)買(mǎi)相同物品的心理需求。

二、抓住消費(fèi)者心理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用因特網(wǎng)創(chuàng)造一個(gè)適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的過(guò)程，具體說(shuō)來(lái)就是利用企業(yè)在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中常用的營(yíng)銷(xiāo)技巧、手段、方法和各種資源，實(shí)現(xiàn)個(gè)要素的相互協(xié)調(diào)，從而更好的為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)。由于經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者其自身具有一定的主動(dòng)性，所以企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是要強(qiáng)化消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的動(dòng)因，通常采用的是提拉式營(yíng)銷(xiāo)策略，也就是利用網(wǎng)絡(luò)上流行的營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)消費(fèi)者，主要是對(duì)其進(jìn)行調(diào)查分析消費(fèi)者不愿意嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因，采用推進(jìn)式的營(yíng)銷(xiāo)策略，也就是說(shuō)通過(guò)改善自身服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境來(lái)消除傳統(tǒng)消費(fèi)者的顧慮，并吸引消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。

（1）改進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，優(yōu)化界面和網(wǎng)購(gòu)流程

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首先需要考慮的就是企業(yè)的網(wǎng)站界面的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在市面上設(shè)計(jì)失敗的網(wǎng)站要比成功的網(wǎng)站多得多。一個(gè)成功的網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)是抓住消費(fèi)者眼球的關(guān)鍵，這樣的界面通常要求人性化，所謂人性化，即符合大眾的審美觀(guān)、視覺(jué)習(xí)慣以及購(gòu)買(mǎi)的便利性，產(chǎn)品信息的需要條理化，通常會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)或者用途進(jìn)行分類(lèi)顯示。為了方便消費(fèi)者快速找到需要的產(chǎn)品，搜索功能也是網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須考慮的。失敗的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者難以找到產(chǎn)品信息，有時(shí)購(gòu)買(mǎi)的流程也很復(fù)雜，這會(huì)大大降低消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的興致。對(duì)網(wǎng)站的界面和網(wǎng)購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化，加快消費(fèi)者的購(gòu)物速度，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要策略。

（2）提供優(yōu)質(zhì)的在線(xiàn)網(wǎng)購(gòu)客服和保護(hù)客戶(hù)信息

提供良好的客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的的途徑之一，因此建立優(yōu)質(zhì)的在線(xiàn)網(wǎng)購(gòu)客服，為客戶(hù)及時(shí)解答疑惑，是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率和效果的重要策略。 提供優(yōu)質(zhì)的在線(xiàn)網(wǎng)購(gòu)客服，還能和客戶(hù)建立良好的關(guān)系，這種交互式的溝通，能刺激客戶(hù)的再次消費(fèi)，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。 對(duì)于消費(fèi)者不愿意進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的原因調(diào)查顯示，有多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不可靠，信息可能被泄露。針對(duì)有上述顧慮的消費(fèi)者，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)注重保護(hù)客戶(hù)信息，樹(shù)立良好的銷(xiāo)售商的形象，讓消費(fèi)者相信網(wǎng)上交易是有保障的。

（3）改變單一的銷(xiāo)售方式

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離大大縮短，為企業(yè)帶來(lái)了一種全新的銷(xiāo)售方式。很多知名企業(yè)在網(wǎng)上都有自己的官方旗艦店，能夠讓更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到自己企業(yè)的產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)上商店，企業(yè)能夠改變過(guò)去實(shí)體店單一的銷(xiāo)售方式，利用網(wǎng)絡(luò)不僅能為個(gè)體消費(fèi)者提供服務(wù)（如在線(xiàn)銷(xiāo)售、在線(xiàn)拍賣(mài)等），還能針對(duì)團(tuán)體消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售（如團(tuán)購(gòu)等）。

結(jié)語(yǔ)：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式將會(huì)變得越來(lái)越重要，研究新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的營(yíng)銷(xiāo)策略具有非常重要的意義。只有綜合考慮社會(huì)宏觀(guān)消費(fèi)心理態(tài)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特殊的心理、行為特征，適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作需要，有的放矢地制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在積累的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的成長(zhǎng)壯大。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱雯. 基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理分析的網(wǎng)絡(luò)燈具營(yíng)銷(xiāo)策略[J]. 電子商務(wù). 2010（07）