網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

【關(guān)鍵詞】TD-SCDMA　移動(dòng)分組網(wǎng)絡(luò)　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐方案

1　引言

近年來(lái)，3G的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)緩解國(guó)際金融危機(jī)壓力、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求、保持國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)就業(yè)、改善民生發(fā)揮了積極作用，其中最引人矚目的是中國(guó)移動(dòng)引領(lǐng)的TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)起步雖晚，但在以中國(guó)移動(dòng)為產(chǎn)業(yè)鏈核心的大力創(chuàng)新和推動(dòng)下，一系列影響TD發(fā)展的瓶頸被突破：在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，面向市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求，提升TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平；在提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和承載能力方面，提高了TD／2G網(wǎng)絡(luò)切換和重選的性能；在終端方面，TD-SCDMA陣營(yíng)不斷壯大，各類(lèi)支持豐富業(yè)務(wù)應(yīng)用的3G終端如雨后春筍；中國(guó)移動(dòng)還在TD-SCDMA無(wú)線城市建設(shè)方面取得了豐碩成果。

與此同時(shí)，TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)面臨一系列亟待解決的問(wèn)題，涉及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)／優(yōu)化、業(yè)務(wù)支撐優(yōu)化、用戶投訴處理等方面。本文針對(duì)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需求，研究并提出了面向TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化支撐方案。

2　當(dāng)前運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

TD-SCDMA分組域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)面臨著三個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

2.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化問(wèn)題

在現(xiàn)有的3G移動(dòng)通信網(wǎng)中，TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)存在明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；但作為全球首張TD-SCDMA商用網(wǎng)絡(luò)，TD-SCDMA建設(shè)運(yùn)營(yíng)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可借鑒。為樹(shù)立移動(dòng)TD-SCDMA網(wǎng)形象，打造用戶信賴的“G3”品牌，急需建設(shè)新的3G網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化、調(diào)整，這就給網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。

在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和指標(biāo)考核的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)故障的處理流程上也存在急需改善的問(wèn)題：對(duì)于故障的發(fā)現(xiàn)，依靠投訴驅(qū)動(dòng)存在明顯的滯后性，實(shí)時(shí)告警不便于事后的故障分析排查，這就需要提供歷史網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)、具體故障場(chǎng)景的長(zhǎng)期保存，以滿足對(duì)故障的主動(dòng)分析篩查，尋找并將隱性的網(wǎng)絡(luò)故障扼殺在萌芽狀態(tài)；對(duì)于故障的定位分析，傳統(tǒng)的信令儀表已難以滿足當(dāng)前運(yùn)維需求，依靠網(wǎng)元設(shè)備信息定位故障原因，容易陷入各設(shè)備供應(yīng)廠商間的相互推諉，從而需要第三方提供完善的數(shù)據(jù)支撐；對(duì)于故障的分析解決，需要還原故障場(chǎng)景，并獲取多接口關(guān)聯(lián)的故障會(huì)話流程及重要的消息字段信息，才能對(duì)故障原因進(jìn)行準(zhǔn)確判讀，并給出可行的解決方案。

2.2業(yè)務(wù)優(yōu)化支撐

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，逐漸成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收入和利潤(rùn)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。面對(duì)不斷新增的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及原有固網(wǎng)Internet業(yè)務(wù)向手機(jī)、移動(dòng)上網(wǎng)卡等移動(dòng)終端的轉(zhuǎn)移，為了更好地滿足用戶個(gè)性化和多樣化需求，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展工作面臨著多樣化業(yè)務(wù)應(yīng)用保障、精準(zhǔn)終端資源的掌控、現(xiàn)有價(jià)值鏈的整合和有效的深度營(yíng)銷(xiāo)分析等問(wèn)題。

在分組域數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)化支撐方面，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化支撐手段針對(duì)性不強(qiáng)，盲目性較大，時(shí)效性不高，無(wú)法滿足當(dāng)前豐富業(yè)務(wù)應(yīng)用(PoC、視頻會(huì)議、多媒體彩鈴、話音、可視電話、彩信、WAP、彩鈴、KJAVA、飛信和Blackberry等)的支撐優(yōu)化需求。如何實(shí)現(xiàn)核心網(wǎng)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)平臺(tái)間的業(yè)務(wù)優(yōu)化支撐，以及對(duì)用戶終端業(yè)務(wù)應(yīng)用的支撐分析，成為當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商亟待解決的問(wèn)題。

2.3客服投訴受理

客戶服務(wù)平臺(tái)作為一個(gè)直接面向用戶的窗口，是公司的形象，良好的客戶服務(wù)將有助于增強(qiáng)用戶的網(wǎng)絡(luò)黏著度。目前進(jìn)行TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)支撐的客服部門(mén)受制于通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，無(wú)法對(duì)故障投訴和一些用戶咨詢的深層次問(wèn)題進(jìn)行有效處理，嚴(yán)重依賴于技術(shù)支撐部門(mén)，導(dǎo)致投訴響應(yīng)速度慢，從而影響用戶對(duì)投訴受理質(zhì)量的認(rèn)可。

對(duì)故障投訴的分類(lèi)、分流處理和對(duì)用戶信息的查詢，是當(dāng)前客服應(yīng)對(duì)故障投訴和問(wèn)題咨詢的主要方式。困擾客服的用戶故障投訴，成為影響用戶對(duì)客服評(píng)價(jià)的主要問(wèn)題。當(dāng)用戶投訴不能使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，如果盲目地詢問(wèn)用戶設(shè)置、用戶終端問(wèn)題，將影響用戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可；如果客服將大量投訴遞交運(yùn)維部門(mén)，無(wú)疑將加重運(yùn)維工作壓力，影響投訴受理效率。對(duì)于用戶深層次的問(wèn)題咨詢，由于不了解用戶狀態(tài)、賬號(hào)信息等，不能準(zhǔn)確、及時(shí)對(duì)用戶咨詢進(jìn)行解答。

3　解決方案設(shè)計(jì)

為滿足以上運(yùn)營(yíng)需求，筆者設(shè)計(jì)了基于原始數(shù)據(jù)協(xié)議(多接口數(shù)據(jù)解析，如Iu-PS、Gn、Gb、Gr、Gi和Gy等)的全方位運(yùn)營(yíng)解決方案。

TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐方案，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、協(xié)議解析以及統(tǒng)計(jì)分析，獲得第一手的數(shù)據(jù)資料，并對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行深入挖掘和統(tǒng)計(jì)整合，提供滿足運(yùn)營(yíng)需求的數(shù)據(jù)支撐能力。對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的匯總統(tǒng)計(jì)可實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；對(duì)全網(wǎng)用戶異常撥號(hào)流程的統(tǒng)計(jì)判斷可以為故障排查、客服查詢提供數(shù)據(jù)支撐；對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的解析、挖掘可以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)支撐提供數(shù)據(jù)分析，從而形成完善的解決方案，以應(yīng)對(duì)運(yùn)維、客服、業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)支撐需求。

3.1方案架構(gòu)

系統(tǒng)架構(gòu)包括對(duì)原始數(shù)據(jù)的采集模塊、對(duì)采集數(shù)據(jù)解析后的數(shù)據(jù)處理模塊、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)模塊和客戶端。接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)拓?fù)淙鐖D1所示：

(1)數(shù)據(jù)采集模塊

對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)接口(如Ju PS接口、Gn接口、Gb接口、Gr接口、Gi接口和Gy接口)進(jìn)行原始數(shù)據(jù)包采集，并對(duì)采集數(shù)據(jù)(包括信令面數(shù)據(jù)、用戶面數(shù)據(jù))進(jìn)行協(xié)議解析。

(2)數(shù)據(jù)挖掘模塊

對(duì)采集模塊下發(fā)的摘要數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理。采用數(shù)據(jù)包指紋識(shí)別技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流進(jìn)行識(shí)別和分析；采用因子分析和聚類(lèi)分析等多元統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)用戶級(jí)的KPI指標(biāo)進(jìn)行深度挖掘，建立用戶模型。

(3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊

對(duì)數(shù)據(jù)處理模塊下發(fā)的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，提供豐富的檢索方式實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的高速查詢。

(4)客戶端

采用業(yè)界流行的jQuery、jQueryUI和Dojo技術(shù)，后端采用Struts2+Spnng3+Ibatis2技術(shù)，在圖形呈現(xiàn)上采用Amchart作圖技術(shù)，提供便于客戶查詢的B／S方式的界面呈現(xiàn)。

3.2支撐策略

面向TD-SCDMA分組域網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)，主要包含三個(gè)功能平臺(tái)：運(yùn)維與網(wǎng)優(yōu)支撐平臺(tái)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析平臺(tái)以及客戶與運(yùn)維交互平臺(tái)(如圖2所示)。

(1)運(yùn)維支撐平臺(tái)

該功能平臺(tái)涵蓋網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、故障分析、區(qū)域考核和無(wú)線質(zhì)量分析等方面，為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、網(wǎng)優(yōu)工作提供數(shù)據(jù)支撐。

在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)方面，可做到對(duì)于全網(wǎng)區(qū)分網(wǎng)絡(luò)制式(GPRS／EDGE／TD)，提供地域、各級(jí)網(wǎng)元設(shè)備的關(guān)鍵指標(biāo)(RANAP RAB指配成功率、GMM附著成功率、PDP激活成功率、上下行流量、用戶數(shù))情呈現(xiàn)，反映網(wǎng)絡(luò)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，排查隱含的故障，以便網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員對(duì)故障做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，從而提升網(wǎng)絡(luò)故障處理效

率，并為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和用戶感知。

在故障分析方面，設(shè)計(jì)了故障流程化處理的功能模型：從不同維度出發(fā)，查看網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)故障或潛在的問(wèn)題；根據(jù)對(duì)故障類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)和故障的設(shè)備分布，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障的初步定位；通過(guò)恢復(fù)故障場(chǎng)景，查看故障會(huì)話的流程，確定故障原因，給出解決方法，從而實(shí)現(xiàn)故障可查詢、故障可定位、故障可解決，提升故障的處理效率。

為適應(yīng)運(yùn)維工作趨向集中化、面向前端的精細(xì)服務(wù)的要求，解決方案給出以下功能設(shè)計(jì)：地域指標(biāo)監(jiān)測(cè)有助于省級(jí)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，加強(qiáng)省級(jí)移動(dòng)部門(mén)對(duì)地市區(qū)域的指標(biāo)考核評(píng)估，將有助于對(duì)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的細(xì)化評(píng)估及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的開(kāi)展；無(wú)線質(zhì)量分析有助于查出指標(biāo)異常的問(wèn)題基站、扇區(qū)并進(jìn)行故障排查，為擴(kuò)容、優(yōu)化工作提供數(shù)據(jù)支撐。

(2)業(yè)務(wù)分析支撐平臺(tái)

面對(duì)當(dāng)前種類(lèi)繁多的業(yè)務(wù)應(yīng)用的支撐需求，解決方案通過(guò)對(duì)全網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層挖掘，從業(yè)務(wù)狀況分析、用戶分析以及業(yè)務(wù)質(zhì)量分析三個(gè)功能層面，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求支撐。

在業(yè)務(wù)狀況分析方面，對(duì)全網(wǎng)流量、各業(yè)務(wù)流量的監(jiān)測(cè)與趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)分析，有助于掌握業(yè)務(wù)的總體使用、開(kāi)展?fàn)顩r；對(duì)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)比分析，有助于把握業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

在用戶分析方面，按照不同的用戶群體屬性，對(duì)本地／漫游用戶、集團(tuán)大客戶、各業(yè)務(wù)活躍用戶等提供業(yè)務(wù)流量、質(zhì)量狀況、發(fā)展趨勢(shì)、用戶喜好等分析數(shù)據(jù)。

在業(yè)務(wù)質(zhì)量分析方面，依據(jù)不同應(yīng)用的業(yè)務(wù)特征，分析判斷由業(yè)務(wù)應(yīng)用造成的使用故障(即非網(wǎng)絡(luò)原因故障)，包括業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)側(cè)導(dǎo)致的故障、終端的業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐缺陷導(dǎo)致的故障等，從而開(kāi)創(chuàng)基于業(yè)務(wù)應(yīng)用的質(zhì)量分析支撐，全方位覆蓋網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)故障監(jiān)測(cè)，以提升用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的良好使用感知。

(3)客服支撐平臺(tái)

為滿足客服在用戶咨詢和故障處理兩方面的需求，解決方案提出了面向移動(dòng)用戶咨詢的支撐流程和面向移動(dòng)用戶投訴的支撐流程，以提高客服的服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量，提升用戶對(duì)客戶服務(wù)的滿意度。

為便于客服回復(fù)用戶咨詢，客服支撐平臺(tái)提供用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)信息的特征呈現(xiàn)，除包括手機(jī)號(hào)碼、IMSI、用戶名、付費(fèi)類(lèi)型，為提高用戶咨詢時(shí)的響應(yīng)速度，還包括當(dāng)前狀態(tài)、終端類(lèi)型、業(yè)務(wù)選擇、漫游類(lèi)型、所在城市、所在扇區(qū)或子網(wǎng)號(hào)、基站信息和上線時(shí)間等信息。

在故障投訴的受理方面，解決方案提出了由客服支持平臺(tái)實(shí)現(xiàn)故障的分類(lèi)、分流的處理流程。對(duì)于諸如用戶原因造成的故障問(wèn)題(如用戶名密碼錯(cuò)誤、APN設(shè)置錯(cuò)誤、欠費(fèi)、業(yè)務(wù)未開(kāi)通等)，支撐平臺(tái)直接提供問(wèn)題解決辦法，可直接由客服輔導(dǎo)用戶進(jìn)行故障解決，從而減輕技術(shù)支撐部門(mén)工作壓力，減少用戶投訴受理時(shí)間；對(duì)于客服無(wú)法處理的投訴故障，支撐平臺(tái)依據(jù)故障特征，確認(rèn)故障的負(fù)責(zé)部門(mén)，方便客服與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行故障投訴的提交。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

關(guān)鍵詞：IP RAN、承載網(wǎng)、特性、重點(diǎn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G254文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、引言

傳統(tǒng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的基站回傳網(wǎng)絡(luò)是基于TDM/SDH建成的，但是隨著3G和LTE等業(yè)務(wù)的部署與發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已成為承載主體，其對(duì)帶寬的需求在迅猛增長(zhǎng)，SDH傳統(tǒng)的TDM獨(dú)享管道的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容模式難以支撐。而IP RAN是未來(lái)移動(dòng)承載網(wǎng)重要演進(jìn)方向，網(wǎng)絡(luò)IP化趨勢(shì)是近年來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中最大的一個(gè)趨勢(shì)，在該趨勢(shì)的驅(qū)使下，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的IP化進(jìn)程也在逐步的展開(kāi)，作為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)重要的組成部分，移動(dòng)承載網(wǎng)絡(luò)的IP化是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。

IP RAN三層IP網(wǎng)絡(luò)，主要運(yùn)用IP/MPLS協(xié)議完成業(yè)務(wù)承載。目前3G移動(dòng)回傳分為PS域和CS域，并且未來(lái)IP RAN會(huì)面向多種業(yè)務(wù)承載，因此針對(duì)不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)，底層的承載方案也不盡相同。

二、IP RAN基本概念

IP RAN即為無(wú)線接入網(wǎng)IP化，從GPRS過(guò)渡而來(lái)的UMTS系統(tǒng)將系統(tǒng)分為2個(gè)部分：無(wú)線接入網(wǎng)路（RAN）部分和核心網(wǎng)部分。傳統(tǒng)的RAN的底層承載采用ATM技術(shù)。但是，整個(gè)UMTS體系有向全I(xiàn)P方向發(fā)展的趨勢(shì)，RAN的全I(xiàn)P化過(guò)程也是其中的一部分。其最重要的功能之一就是移動(dòng)性管理。

移動(dòng)傳送網(wǎng)方面，業(yè)界提出了幾種取代傳統(tǒng)MSTP的承載方式來(lái)實(shí)現(xiàn)“IP RAN”，其中包括國(guó)內(nèi)提出的PTN（分組傳送網(wǎng)）方式和以思科等路由器廠家為主提出的IP RAN方式。

思科提出的IP/MPLS方式直接使用IP RAN來(lái)命名，這是具有排他性的，由于思科在數(shù)據(jù)通信行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)地位，它的這種命名方法自然而然地引起了業(yè)界術(shù)語(yǔ)的混淆，以至于目前普遍將基于IP/MPLS的“IP RAN”承載方式稱(chēng)為IP RAN。

三、IP RAN承載網(wǎng)技術(shù)主要特點(diǎn)

IP RAN是當(dāng)前移動(dòng)承載網(wǎng)領(lǐng)域主流解決方案，它基于靈活I(lǐng)P通信的設(shè)計(jì)理念，以傳統(tǒng)的路由器架構(gòu)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)OAM機(jī)制，業(yè)務(wù)保護(hù)機(jī)制以及分組時(shí)鐘傳輸能力，其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)推薦采用動(dòng)態(tài)控制平面的自動(dòng)路由機(jī)制。

以路由器架構(gòu)為基礎(chǔ)的硬件結(jié)構(gòu)具備豐富的三層路由能力，更好的支持多業(yè)務(wù)承載，未來(lái)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)有很多多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的通信場(chǎng)景，比如LTE網(wǎng)絡(luò)X2接口中多個(gè)eNB之間的流量交換以及MME/SAE池都需要支持多點(diǎn)到多點(diǎn)的連接，這讓IP RAN平滑支持LTE業(yè)務(wù)變得更易實(shí)現(xiàn)。對(duì)于實(shí)時(shí)性要求比較高語(yǔ)音業(yè)務(wù)，IP RAN采用網(wǎng)管靜態(tài)約束路由的方式來(lái)規(guī)劃承載路徑，采用TE隧道技術(shù)結(jié)合層次化的QoS來(lái)保障通話質(zhì)量。相對(duì)于傳統(tǒng)的城域網(wǎng)絡(luò)，IP RAN方案由于其承載移動(dòng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)使其更加關(guān)注簡(jiǎn)化運(yùn)維，化繁為簡(jiǎn)，以端到端節(jié)省IP RAN方案的OPEX支出。

IP RAN在人工維護(hù)成本以及設(shè)備成本方面的表現(xiàn)也尤為突出。由于支持即插即用的功能，使得IP RAN方案可以很低的安裝成本快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，更快的響應(yīng)市場(chǎng)；并且由于IP網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)門(mén)檻低，IP RAN網(wǎng)絡(luò)代維的專(zhuān)業(yè)性要求不強(qiáng)，使得代維的人力成本可以得到很好的控制。

四、IP RAN承載網(wǎng)建設(shè)的四大重點(diǎn)

在向IP RAN建設(shè)的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本的節(jié)約、網(wǎng)絡(luò)整體架構(gòu)、QoS以及對(duì)基于SDH網(wǎng)絡(luò)的改造等成為運(yùn)營(yíng)商關(guān)心的一些重點(diǎn)問(wèn)題。

4.1適應(yīng)未來(lái)接入網(wǎng)IP化

當(dāng)前正值運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，4G網(wǎng)絡(luò)的接入網(wǎng)IP化備受運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商的關(guān)注。然而，在當(dāng)前電信業(yè)務(wù)寬帶化的趨勢(shì)下，接入網(wǎng)的演進(jìn)方案不僅要瞄準(zhǔn)近期的4G需求，還應(yīng)當(dāng)考慮到如何容納HSPA等更高級(jí)的移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)。HSPA業(yè)務(wù)的引入，不但為4G用戶提供了更多、更豐富的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，也進(jìn)一步加快了全球移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4.2注重網(wǎng)絡(luò)成本節(jié)約

對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)注的可能是如何最大限度地節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。隨著無(wú)線用戶帶寬需求的增加，IP分組業(yè)務(wù)的比重越來(lái)越大。采用路由器設(shè)備替代傳統(tǒng)的傳輸設(shè)備，提供E1/ATM/POS/Ethernet多種接口類(lèi)型，優(yōu)化了無(wú)線用戶的業(yè)務(wù)流量的傳送方式，但是這種建網(wǎng)思路導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本居高不下。

4.3保障IP RAN的QoS

隨著城域網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，芯片價(jià)格降低，以太網(wǎng)接入方式被主流運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模部署，迫切需要將以太網(wǎng)技術(shù)引入到無(wú)線傳送網(wǎng)絡(luò)中。然而，移動(dòng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的可靠性、QoS和安全等方面存在較高的要求，傳統(tǒng)的以太網(wǎng)技術(shù)在這些方面有較大差距，而傳統(tǒng)SDH網(wǎng)絡(luò)很好解決了這些問(wèn)題，這對(duì)基于IP的分組網(wǎng)絡(luò)提出了較高的挑戰(zhàn)。

4.4量身選擇IP RAN方案

由于移動(dòng)接入網(wǎng)的IP化有多種技術(shù)和方案，運(yùn)營(yíng)商在選擇時(shí)，需要深入理解IP RAN的需求，并結(jié)合自身的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，找到最適合自身網(wǎng)絡(luò)的IP RAN解決方案。在向IP RAN建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)該注意4個(gè)方面的問(wèn)題。

首先，話音在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)仍然是主要的業(yè)務(wù)和收入來(lái)源，因此對(duì)話音業(yè)務(wù)傳輸網(wǎng)應(yīng)當(dāng)保障連接的高度可靠性，既要保證帶寬，還要保證路由確定性。IP RAN傳輸網(wǎng)需要提供類(lèi)似于專(zhuān)線質(zhì)量的連接性，以供給話音業(yè)務(wù)使用。

其次，分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)具有突發(fā)、動(dòng)態(tài)、高峰均比等特點(diǎn)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)復(fù)用，運(yùn)營(yíng)商可以有效地降低帶寬的占用，提升傳輸資源利用率。運(yùn)營(yíng)商可以選擇基于MAC層或IP層的業(yè)務(wù)匯聚技術(shù)，選擇時(shí)則要兼顧效率與成本的平衡。同時(shí)，為了進(jìn)一步降低成本，運(yùn)營(yíng)商需要有統(tǒng)一的傳輸和管理平臺(tái)。

再次，在確定IP RAN解決方案時(shí)還要充分考慮網(wǎng)絡(luò)的安全性。網(wǎng)絡(luò)的安全性一方面包括能有效防止各種非法攻擊、病毒沖擊和欺詐，另一方面包括冗余和容災(zāi)機(jī)制，從而保證移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

最后，運(yùn)營(yíng)商在確定IP RAN解決方案時(shí)，除了承載設(shè)備本身之外，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理維護(hù)的方便性、與現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)兼容性、設(shè)備替換及演進(jìn)過(guò)程中的投資保護(hù)等都是必須要考慮的因素。

五、結(jié)束語(yǔ)

運(yùn)營(yíng)商在向IP RAN建設(shè)的過(guò)程中，要密切結(jié)合自身實(shí)際確定IP RAN解決方案，注意語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸保障、網(wǎng)絡(luò)安全性、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理等幾個(gè)方面的問(wèn)題，同時(shí)，還需要重點(diǎn)關(guān)注同步、QoS模型設(shè)計(jì)等問(wèn)題，這樣才能在向全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中確保網(wǎng)絡(luò)的可用性，確保最終用戶的業(yè)務(wù)感受，真正發(fā)揮IP建設(shè)的優(yōu)勢(shì)。

另外，IP RAN可以滿足3G和LTE移動(dòng)回傳網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需求，可以實(shí)現(xiàn)未來(lái)承載網(wǎng)的多業(yè)務(wù)承載。不過(guò)需要注意的是，盡管IP RAN有很多優(yōu)勢(shì)，但是所存在的問(wèn)題也不能忽略，其中最顯著的問(wèn)題是，IP RAN的承載方式打破了運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)傳輸專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維和管理思路，如何平穩(wěn)過(guò)渡還需要進(jìn)一步探討。

參考文獻(xiàn)

[1]姚建鋒,聶世忠,建設(shè)面向全業(yè)務(wù)的路由型IP RAN綜合承載網(wǎng),通信產(chǎn)業(yè)報(bào)

[2]張躍輝，向IP RAN轉(zhuǎn)型的四項(xiàng)重點(diǎn)，通信世界周刊，2009年4月

[3]胡浩泳，IP RAN是未來(lái)移動(dòng)承載網(wǎng)重要演進(jìn)方向，慧聰通信網(wǎng)2011年7月

[4]劉楚等,多網(wǎng)協(xié)同對(duì)IP RAN承載提出新訴求,通信世界，2012年33期

[5]唐雄燕，張沛，IP RAN:移動(dòng)回傳向全I(xiàn)P化演進(jìn)[N]，人民郵電報(bào)，2012-05-10

第3篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

關(guān)鍵詞：WLAN 投訴 AP

中圖分類(lèi)號(hào)：TN925.93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2012）012-081-02

1前言

隨著全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，WLAN成為當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的重要手段。目前，WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模不斷發(fā)展，主要以高校學(xué)生為主。這部分客戶對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求較高，如果現(xiàn)有的業(yè)務(wù)無(wú)法達(dá)到他們預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有投訴支撐系統(tǒng)無(wú)法快速有效的解決WLAN投訴問(wèn)題，將給WLAN用戶感知和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)不利影響。因此需要采取切實(shí)有效的措施降低高校WLAN投訴占比，更加快速的解決學(xué)生用戶投訴，以提升高校用戶WLAN業(yè)務(wù)感知。

2 WLAN平臺(tái)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程

在分析WLAN高校投訴問(wèn)題前首先介紹一下WLAN平臺(tái)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。一個(gè)基本的WLAN網(wǎng)絡(luò)，主要包括AP、AC、PORTAL和RADIUS服務(wù)器。AP主要完成用戶的接入、認(rèn)證和安全策略；AC主要完成無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的接入控制、轉(zhuǎn)發(fā)統(tǒng)計(jì)，并完成AP的配置監(jiān)控、漫游管理和安全控制等；PORTAL的主要功能是完成業(yè)務(wù)推廣宣傳和WEB界面認(rèn)證，主要完成認(rèn)證頁(yè)面的推送、門(mén)戶網(wǎng)站頁(yè)面的推送以及錯(cuò)誤信息提示等功能；RADIUS服務(wù)器是為認(rèn)證需要而引入到網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證服務(wù)器，主要包括集團(tuán)RADIUS和省內(nèi)RADIUS，能夠提供用戶數(shù)據(jù)管理、鑒權(quán)和用戶日志管理等功能。

WLAN目前業(yè)務(wù)流程為：（1）用戶通過(guò)DHCP獲取IP地址，發(fā)起HTTP請(qǐng)求。（2）WLAN AC截獲用戶的HTTP請(qǐng)求，由于用戶沒(méi)有認(rèn)證過(guò)，就強(qiáng)制到PORTAL服務(wù)器。（3）PORTAL服務(wù)器向WLAN用戶終端推送WEB認(rèn)證界面，終端在認(rèn)證界面中返回用戶名、密碼等信息，并提交到PORTAL服務(wù)器。（4）PORTAL服務(wù)器接收到用戶信息，PORTAL將密碼和CHALLENGE ID做MD5算法后和用戶名一起提交到AC，發(fā)起認(rèn)證。（5）PORTAL服務(wù)器接收到用戶信息，必須按照CHAP流程，向WLAN AC請(qǐng)求CHALLENGE。（6）RADIUS用戶認(rèn)證服務(wù)器用戶信息判斷用戶是否合法，然后回應(yīng)認(rèn)證成功與否，并推送頁(yè)面給用戶。

WLAN業(yè)務(wù)流程在首次配置后，在信號(hào)標(biāo)識(shí)為CMCC-AUTO的中國(guó)移動(dòng)WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)下，用戶附著后自動(dòng)進(jìn)行認(rèn)證，并使用WLAN自動(dòng)認(rèn)證專(zhuān)屬套餐。目前認(rèn)證包括SIM認(rèn)證和PEAP認(rèn)證兩種認(rèn)證方式，對(duì)支持SIM認(rèn)證的終端優(yōu)選SIM認(rèn)證。其中 SIM認(rèn)證通過(guò)用戶終端的SIM卡信息進(jìn)行認(rèn)證，無(wú)需密碼；PEAP認(rèn)證通過(guò)賬號(hào)+密碼的方式進(jìn)行認(rèn)證，該賬號(hào)/密碼與個(gè)人WLAN業(yè)務(wù)的賬號(hào)/密碼相互獨(dú)立。

3 WLAN高校投訴現(xiàn)狀分析

根據(jù)我省投訴量最高的熱點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，WLAN投訴主要集中在省內(nèi)各大高校，其中高校學(xué)生投訴占比達(dá)到總投訴量的85%以上。由于高校學(xué)生數(shù)量多，部分熱點(diǎn)使用人數(shù)密集，導(dǎo)致設(shè)備負(fù)荷過(guò)高，影響高校用戶的使用感知，從而投訴量有所增長(zhǎng)。

另外，高校WLAN用戶在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中，因AP閃斷、用戶終端使用不當(dāng)、不正常的上下線行為、頻率干擾、網(wǎng)絡(luò)擁塞等因素導(dǎo)致認(rèn)證失敗、掉線、上網(wǎng)速度慢和頁(yè)面吊死等情況。此外還存在非人為因素導(dǎo)致的業(yè)務(wù)投訴，如由于外力原因斷電、弱覆蓋、設(shè)備故障等原因，如不能及時(shí)解決也會(huì)引起校園用戶投訴。

面對(duì)WLAN運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的大量高校用戶投訴，直接危及到高校師生對(duì)中國(guó)移動(dòng)新業(yè)務(wù)的信任度、美譽(yù)度，對(duì)后期WLAN高校建設(shè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。為緩解目前省內(nèi)高校WLAN投訴數(shù)量的問(wèn)題，進(jìn)行大量的測(cè)試、調(diào)整和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新尋求新的途徑優(yōu)化各高校的WLAN質(zhì)量，力求降低WLAN業(yè)務(wù)高校投訴數(shù)量，提升高校用戶感知。

4降低WLAN投訴的解決方案

針對(duì)WLAN高校用戶目前存在的投訴問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)通過(guò)召集網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的方式進(jìn)行集思廣益，提出以下解決方案。

（1）通過(guò)招募高校計(jì)算機(jī)學(xué)生成為校園WLAN維護(hù)協(xié)助員，加強(qiáng)校園WLAN的維護(hù)力量，通過(guò)這種“學(xué)生維護(hù)”機(jī)制來(lái)加快故障和投訴處理速度，提升客戶感知。

在遇到校園WLAN投訴時(shí)首先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題排查，如果是終端使用問(wèn)題可以直接處理；如果是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題則交給專(zhuān)業(yè)代維人員進(jìn)行處理。協(xié)管維護(hù)員可以進(jìn)行校園網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，將測(cè)試結(jié)果反饋給專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員，以盡早發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。校園協(xié)管維護(hù)員在維護(hù)人員在進(jìn)入校園有障礙時(shí)，可以代為進(jìn)行一些預(yù)處理和測(cè)試工作。另外，協(xié)管員還可以代為完成優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)的測(cè)試和推廣工作。

這樣不僅可以在發(fā)生障礙時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并完成預(yù)處理工作，將故障歷時(shí)明顯縮短，還能夠代為進(jìn)行日常巡檢和測(cè)試工作，從而提升校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

（2）采取WLAN組網(wǎng)優(yōu)化措施來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

由于高校宿舍樓數(shù)據(jù)流量大，在忙時(shí)高校WLAN網(wǎng)絡(luò)使用流量過(guò)高給設(shè)備帶來(lái)一定壓力，并造成用戶感知不理想。因此，多個(gè)維護(hù)部門(mén)采取WLAN組網(wǎng)優(yōu)化措施來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。首先，在匯聚節(jié)點(diǎn)出口將1Gbps增加1Gbps*N（N為熱點(diǎn)上行匯聚交換機(jī)數(shù)量）。上行鏈路帶寬利用率可以適當(dāng)降低，從而緩解了高校忙時(shí)流量過(guò)大的問(wèn)題。

其次，在高校教學(xué)樓這樣的主鏈路采取光纜直達(dá)城域網(wǎng)的方式，備用鏈路采取PONE方式進(jìn)行接入。通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化舉措提升WLAN用戶使用感知，降低用戶投訴，并把WLAN網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行帶來(lái)的人力物力投入降至最低。

（3）開(kāi)發(fā)WLAN用戶行為信息采集、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。

從用戶角度通過(guò)賬號(hào)和MAC地址查詢，關(guān)聯(lián)用戶上網(wǎng)路徑上的設(shè)備狀態(tài)、性能分析以及認(rèn)證記錄，從而進(jìn)行故障排查和歷史查詢。并通過(guò)信息采集質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)獲取熱點(diǎn)信息流量，做到精確優(yōu)化校園熱點(diǎn)。

通過(guò)采集WLAN的原始數(shù)據(jù)，通過(guò)應(yīng)用層的DPI/DFI分析方法，從“用戶可視”、“終端可視”、“熱點(diǎn)可視”、“應(yīng)用可視”四個(gè)維度獲取用戶的感知數(shù)據(jù)。對(duì)于用戶的所有訪問(wèn)行為，基于業(yè)務(wù)可視引擎，可以定位出“哪個(gè)用戶”用“什么終端”從“哪個(gè)位置”在什么時(shí)間使用了“什么應(yīng)用”的完整用戶感知數(shù)據(jù)。

在獲取用戶感知數(shù)據(jù)后，既可以通過(guò)“業(yè)務(wù)分析模塊”進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，也可以通過(guò)“業(yè)務(wù)優(yōu)化模塊”實(shí)施策略進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化。

“業(yè)務(wù)分析模塊”在實(shí)現(xiàn)用戶感知數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲(chǔ)后，能夠通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)或定制接口的形式與多個(gè)部門(mén)、多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行查詢或交互，如網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)進(jìn)行可視化的維護(hù)或診斷，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門(mén)進(jìn)行AP或業(yè)務(wù)優(yōu)化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)挖掘用戶或進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)據(jù)部門(mén)進(jìn)行終端分析或業(yè)務(wù)分析，多個(gè)部門(mén)共用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，使用單獨(dú)的操作與管理界面。“業(yè)務(wù)優(yōu)化模塊”可基于用戶、熱點(diǎn)應(yīng)用等多個(gè)維度進(jìn)行業(yè)務(wù)保障或業(yè)務(wù)限制，從而改善用戶體驗(yàn)。

5效果

在對(duì)高校實(shí)施上述措施后，WLAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)一步提升，因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題引起的用戶投訴明顯降低。另外，校園活躍熱點(diǎn)逐月增加，用戶數(shù)量也逐漸增長(zhǎng)。WLAN投訴解決方案的實(shí)施對(duì)WLAN投訴問(wèn)題的處理收效顯著，對(duì)WLAN綜合服務(wù)平臺(tái)的質(zhì)量提升也有著良好的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

姓名：某某某健康狀況：良好

性別：女政治面貌：團(tuán)員

年齡：23民族：漢族

畢業(yè)院校：華北大學(xué)學(xué)歷：本科

所學(xué)專(zhuān)業(yè)：工業(yè)電器自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)

通訊地址：××市南京路武漢街736（郵政編碼：100000)

固定電話：01023565489

移動(dòng)電話：13924564587

電子郵件：××*@

求職意向

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計(jì)算機(jī)軟硬件工程師

系統(tǒng)工程師

教育背景

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1996-1999××市417中學(xué)

1999-2003××市華北大學(xué)工業(yè)電器自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)

主修課程：自控原理，電力拖動(dòng)，電子技術(shù)，自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)組織與結(jié)構(gòu)，計(jì)算機(jī)硬件及接口電路設(shè)計(jì)，匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)，c.c++程序設(shè)計(jì)，軟件工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理等課程

英語(yǔ)能力

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*英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家六級(jí)考試，閱讀和翻譯能力較強(qiáng)，曾多次為機(jī)械工業(yè)出版社翻譯計(jì)算機(jī)書(shū)籍。

計(jì)算機(jī)能力

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*微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師培訓(xùn)

*培訓(xùn)科目：windowsnttechnology

獲獎(jiǎng)情況

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2001年度華北大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生

2002年度華北大學(xué)優(yōu)秀團(tuán)員

2003年計(jì)算機(jī)程序大賽一等獎(jiǎng)

工作經(jīng)驗(yàn)

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*2003年5月---至今xx公司

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師

cisco、ibm網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)支持

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案（局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)）的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，解答用戶的疑問(wèn)，根據(jù)用戶需求提出最佳解決方案；cisco、ibm網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和系統(tǒng)維護(hù)

客戶技術(shù)培訓(xùn)，及公司內(nèi)部的技術(shù)交流與培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)基本原理及技術(shù)：lan，wan，tcp/ip，atm等，以及cisco、ibm網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試過(guò)程；講解ibmaix基本系統(tǒng)管理及高級(jí)系統(tǒng)管理、netview、

nfs、hacmp等

曾經(jīng)參與的項(xiàng)目

設(shè)計(jì)，安裝，調(diào)試“吉林97工程”--吉林省電信綜合管理系統(tǒng)atm網(wǎng)絡(luò)及主機(jī)系統(tǒng)，長(zhǎng)沙卷煙廠，錦州合作銀行，人民教育出版社信息系統(tǒng)；設(shè)計(jì)云南省郵電辦公信息集成系統(tǒng)，濟(jì)南廣電atm寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)、陜西有線電視寬帶網(wǎng)。

個(gè)性特長(zhǎng)

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具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力，曾多次主持對(duì)用戶和內(nèi)部的技術(shù)講解和培訓(xùn)，獲得用戶和公司的一致好評(píng)。曾在電子工業(yè)部“三金工程展風(fēng)采展示會(huì)”上向來(lái)賓講解chinagbn專(zhuān)線集團(tuán)用戶解決方案。

求職信

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尊敬的先生/小姐：

您好！本人欲申請(qǐng)貴公司網(wǎng)站上招聘的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師職位。我自信符合貴公司的要求。

今年7月，我將從華北大學(xué)畢業(yè)。我的碩士研究生專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，論文內(nèi)容是研究linux系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的應(yīng)用。這不僅使我系統(tǒng)地掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及維護(hù)方面的技術(shù)，同時(shí)又使我對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了深刻的認(rèn)識(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了整個(gè)世界的發(fā)展，我愿為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和貴公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

此致

第5篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

【關(guān)鍵詞】用電營(yíng)銷(xiāo) 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存 系統(tǒng)

某電力農(nóng)電公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)總部）于2001年正式成立，在18個(gè)轄區(qū)設(shè)有供電營(yíng)業(yè)所（簡(jiǎn)稱(chēng)營(yíng)業(yè)所），負(fù)責(zé)供用電管理。農(nóng)網(wǎng)改造以后，對(duì)供電所的業(yè)務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，2009年，總部對(duì)各營(yíng)業(yè)所實(shí)施了一期工程，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化，營(yíng)銷(xiāo)工作發(fā)生了巨大變化。但是，由于營(yíng)業(yè)所沒(méi)有與總部聯(lián)網(wǎng)，總部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的處理（如報(bào)表合并匯總）仍停留在手工處理階段，營(yíng)業(yè)所仍需驅(qū)車(chē)往總部送各種報(bào)表，其總體工作效率并不高。隨著覆蓋各營(yíng)業(yè)所通信網(wǎng)絡(luò)的建成，給總部與營(yíng)業(yè)所聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行）創(chuàng)造了條件。所以，2012年總部提出聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的要求，一是總部與營(yíng)業(yè)所實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)總部與各營(yíng)業(yè)所的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)整個(gè)農(nóng)電公司的信息共享；二是實(shí)現(xiàn)總部對(duì)營(yíng)業(yè)所進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、匯總分析、綜合查詢等功能及對(duì)營(yíng)業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的集中監(jiān)管。

1 面臨的主要問(wèn)題

用電所分布在離總部方圓200公里范圍，對(duì)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行影響最大的是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，即數(shù)據(jù)是采用集中存儲(chǔ)在總部還是分散保存在營(yíng)業(yè)所，將直接關(guān)系到聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的效果和可行性。解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問(wèn)題必須考慮以下因素：

① 保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

② 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式應(yīng)有利于總部匯總統(tǒng)計(jì)、分析及集中管理。

③ 農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、傳輸距離遠(yuǎn)、中間結(jié)點(diǎn)多；加之農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)屬于企業(yè)內(nèi)部非營(yíng)利性網(wǎng)絡(luò)，主要用于電力企業(yè)內(nèi)部的通信和變電所監(jiān)測(cè)，在網(wǎng)絡(luò)故障診斷、故障排除等網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的能力有限。所以，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，既要保證原有營(yíng)業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，又能滿足總部對(duì)數(shù)據(jù)集中管理的需求。

2 解決方案

針對(duì)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的需求及所面臨的主要問(wèn)題，提出了三種解決方案：

方案一：在總部設(shè)置集中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，集中存放營(yíng)業(yè)所的數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)所不設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接總部的數(shù)據(jù)庫(kù)獲取數(shù)據(jù)，完成相應(yīng)操作。

優(yōu)點(diǎn)：

（1）客戶端維護(hù)簡(jiǎn)單，維護(hù)成本低。由于數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中存放在總部，各營(yíng)業(yè)所不涉及數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，因此，營(yíng)業(yè)所一端維護(hù)相對(duì)簡(jiǎn)單。

（2）有利于集中管理?？偛靠梢詫?duì)各營(yíng)業(yè)所的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理。

（3）數(shù)據(jù)一致性好。數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)在總部，各營(yíng)業(yè)所需要訪問(wèn)總部唯一的數(shù)據(jù)庫(kù)，不存在數(shù)據(jù)同步問(wèn)題，數(shù)據(jù)一致性好。

（4）有利于數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)有利于與其它系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)資源，有利于后期進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作。

缺點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)存在安全瓶頸。由于數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)在總部，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)成為整個(gè)系統(tǒng)的安全瓶頸，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，各營(yíng)業(yè)所的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)將陷入癱瘓。

（2）獨(dú)立運(yùn)行處理能力差。系統(tǒng)運(yùn)行必須建立在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下，如果總部主機(jī)出現(xiàn)故障，所有遠(yuǎn)程子站點(diǎn)將無(wú)法進(jìn)行工作，這在很大程度上制約了營(yíng)業(yè)所工作的主動(dòng)性，營(yíng)業(yè)所的運(yùn)行依賴于總部的正常運(yùn)行。

方案二：完全分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在各營(yíng)業(yè)所，總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)用營(yíng)業(yè)所數(shù)據(jù)，進(jìn)行合并匯總、分析及查詢等操作并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果保存在本地。

優(yōu)點(diǎn)：

前期投入少、見(jiàn)效快。由于總部不保存營(yíng)業(yè)所數(shù)據(jù)，只存放匯總統(tǒng)計(jì)結(jié)果，因此只需投入普通的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)備，而且工程實(shí)施相對(duì)簡(jiǎn)單，實(shí)施周期較短。

缺點(diǎn)：

（1）總部應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。由于數(shù)據(jù)分布在各營(yíng)業(yè)所，總部需要連接各營(yíng)業(yè)所的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。

（2）維護(hù)成本高。數(shù)據(jù)庫(kù)集中在營(yíng)業(yè)所，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)也集中在營(yíng)業(yè)所，而營(yíng)業(yè)所缺乏專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)維護(hù)人員，需要配備專(zhuān)門(mén)的維護(hù)人員進(jìn)行定期維護(hù)，維護(hù)成本比較高。

（3）總部的運(yùn)行依賴于營(yíng)業(yè)所，營(yíng)業(yè)所一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)故障，總部將不能進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)工作，影響總部對(duì)信息的及時(shí)掌握與決策，不利于總部對(duì)營(yíng)業(yè)所的集中管理。

（4）數(shù)據(jù)分布在各營(yíng)業(yè)所，不利于營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與其它系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，不利于后期進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作。

針對(duì)以上兩種存儲(chǔ)方案的不足，本文提出集中分布存儲(chǔ)方案。該方案采用數(shù)據(jù)增量復(fù)制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布存儲(chǔ)與集中管理。

方案三：集中分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)首先存入營(yíng)業(yè)所數(shù)據(jù)庫(kù)，然后采用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)增量復(fù)制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)所數(shù)據(jù)與總部數(shù)據(jù)的同步。增量復(fù)制只對(duì)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)進(jìn)行傳送，從而降低傳送數(shù)據(jù)量，提高效率?？偛啃枰黾訑?shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，用來(lái)同步保存營(yíng)業(yè)所的數(shù)據(jù)及匯總、統(tǒng)計(jì)結(jié)果數(shù)據(jù)。

優(yōu)點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)安全性高。各營(yíng)業(yè)所計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)在本地進(jìn)行，不依賴公司總部，即使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，仍可保證各營(yíng)業(yè)所計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。

（2）可靠性高。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)雙備份，具有冗災(zāi)功能。采用“增量復(fù)制同步”技術(shù)，相當(dāng)于營(yíng)業(yè)所的數(shù)據(jù)在總部有一個(gè)備份，一旦營(yíng)業(yè)所的網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器發(fā)生故障，可以連上總部的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，系統(tǒng)可靠性明顯提高。

（3）總部有集中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，有利于與其它系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，有利于后期進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作。

缺點(diǎn)：

（1）容易發(fā)生數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題。集中分布式存儲(chǔ)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是解決集中存儲(chǔ)與分布存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的同步問(wèn)題，如果處理不當(dāng)，容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的問(wèn)題。

（2）營(yíng)業(yè)所端維護(hù)量大。營(yíng)業(yè)所需要維護(hù)人員對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)器進(jìn)行定期維護(hù)，維護(hù)量大。

綜上所述，集中分布式據(jù)存儲(chǔ)模式優(yōu)勢(shì)比較明顯，如：數(shù)據(jù)既集中又分布，應(yīng)用非常靈活方便；不需與總部連接即可獨(dú)立操作（數(shù)據(jù)存在本地）；系統(tǒng)運(yùn)行速度快；只對(duì)變化的數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程傳送復(fù)制，傳輸效率高。以目前農(nóng)電公司的狀況來(lái)看，集中分布式存儲(chǔ)加遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)增量復(fù)制技術(shù)是最佳的解決方案。

3 總結(jié)

集中存儲(chǔ)有利于信息資源的共享和數(shù)據(jù)挖掘，有利于消除信息孤島。但是，集中存儲(chǔ)要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境必須是穩(wěn)定和安全的。對(duì)于那些實(shí)時(shí)性有很高要求且網(wǎng)絡(luò)安全有保障的系統(tǒng)，可以采取集中存儲(chǔ)。然而，如果系統(tǒng)的規(guī)模大，跨越的區(qū)域較大時(shí)，則對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求很高，會(huì)相應(yīng)增加運(yùn)營(yíng)成本和維護(hù)管理費(fèi)用。為此，對(duì)于集中分布式存儲(chǔ)是一種可行的解決方案，對(duì)于那些既要滿足遠(yuǎn)程分部的獨(dú)立運(yùn)行，又需要總部對(duì)分部進(jìn)行集中管理的企業(yè)具有一定的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)

[1]邵佩英.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及其應(yīng)用（第2版）[M].科學(xué)出版社，2005.

[2]郭平，數(shù)據(jù)庫(kù)原理（第2版）[M].清華大學(xué)出版社，2005.

[3]趙文輝，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)[M].北京清華大學(xué)出版社，2005.

[4]王達(dá)等，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制[M].北京清華大學(xué)出版社，2004.

作者簡(jiǎn)介

陳文斌，（1967-），男，安徽省人。大學(xué)本科學(xué)歷。高級(jí)工程師。研究方向?yàn)槠髽I(yè)信息化、軟件工程。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

這一項(xiàng)旨在針對(duì)政府、教育、金融、企業(yè)及個(gè)人數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及備份需求的新型電信增值業(yè)務(wù)(簡(jiǎn)稱(chēng)SSP服務(wù))，能否切實(shí)滿足用戶需求? 與傳統(tǒng)的存儲(chǔ)相比，又有什么優(yōu)勢(shì)與不同呢？

智能化ISCSI解決方案 終極無(wú)憂

存儲(chǔ)技術(shù)經(jīng)歷了直接連接存儲(chǔ)(DAS)、整合的趨勢(shì)(其整合趨勢(shì)包括用NAS文件服務(wù)器合并)、SAN存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)三個(gè)過(guò)程。

光纖通道是最常用的SAN技術(shù)，F(xiàn)C(光纖通道)最初的發(fā)展是為解決并行SCSI磁盤(pán)陣列的邊線問(wèn)題，最終,業(yè)界在SAN應(yīng)用上擴(kuò)展了該項(xiàng)技術(shù),FC在今天還提供了極好的共享存儲(chǔ)的解決方案。然而, 盡管有這么多優(yōu)點(diǎn),實(shí)際部署的FC數(shù)目還是很少。為什么呢？

首先, 對(duì)于大多數(shù)組織來(lái)說(shuō), 部署和擴(kuò)展一個(gè)FC SAN非常昂貴. 在一個(gè)光纖通道環(huán)境里, 適配器、交換機(jī)和將SAN連接到一起的光纖跳線都是非常昂貴的, 使那些大部分的主流市場(chǎng)力不能及。另外, FC SAN的部署和維護(hù)都是很復(fù)雜的, 需要一些特殊的IT專(zhuān)家,而DAS和NAS則不需要.由于FC SAN的復(fù)雜性, 需要一些昂貴的軟件來(lái)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化一些操作, 特別是更大型的部署。

智能化的iSCSI解決方案，是基于下一代的存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，來(lái)處理企業(yè)和技術(shù)方面的問(wèn)題。

因特網(wǎng)SCSI, 或者iSCSI, 將古老的SCSI塊級(jí)協(xié)議與最廣泛使用的以太網(wǎng)技術(shù)聯(lián)合起來(lái)，形成了一個(gè)具有以太網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)性、熟悉架構(gòu)的高度靈活SAN技術(shù)，既有IETF標(biāo)準(zhǔn)的采納, 又有微軟和CISCO等國(guó)際IT供應(yīng)商的支持, iSCSI很快就成為了一個(gè)可選擇的成熟的SAN技術(shù)。

深圳電信提供的存儲(chǔ)服務(wù)解決方案，是以經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)為核心，為數(shù)據(jù)中心用戶推出在線磁盤(pán)的存儲(chǔ)服務(wù)，在線或離線磁盤(pán)備份和恢復(fù)服務(wù)(需定制)，存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)SAN管理及容災(zāi)備份解決方案等，這些服務(wù)為客戶提供了無(wú)憂的存儲(chǔ)解決方案(參見(jiàn)上圖)。

該方案采用基于ISCSI技術(shù)的IP SAN存儲(chǔ)產(chǎn)品 BS3000系列存儲(chǔ)陣列作為提供存儲(chǔ)服務(wù)的設(shè)備。BS3000直接通過(guò)銅纜雙絞線接入千兆以太網(wǎng)絡(luò)，所有需要直接訪問(wèn)存儲(chǔ)設(shè)備的主機(jī)直接通過(guò)IP存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)來(lái)訪問(wèn) BS3000存儲(chǔ)陣列。存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)采用私網(wǎng)IP地址以確保安全性。IDC機(jī)房以外的服務(wù)器需直接訪問(wèn) BS3000存儲(chǔ)陣列，則要通過(guò)直接專(zhuān)線與存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)或通過(guò)VPN的方式與存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。

數(shù)據(jù)安全問(wèn)題不再是可有可無(wú)

隨著城市產(chǎn)業(yè)信息化的發(fā)展，企業(yè)及政府對(duì)IT系統(tǒng)的依賴程度越來(lái)越高，數(shù)據(jù)安全已成為人們備受關(guān)注的話題，由于缺乏足夠的技術(shù)資源來(lái)維護(hù)自身的存儲(chǔ)系統(tǒng)，自9.11災(zāi)難發(fā)生后，危機(jī)意識(shí)無(wú)一不成為企業(yè)思考的問(wèn)題。

大型企業(yè)如金融服務(wù)公司由于數(shù)據(jù)敏感性和自身的實(shí)力，獨(dú)立創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)自已的容災(zāi)備份中心實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)性，只不過(guò)是吹灰的功夫。但對(duì)于那些掣肘于技術(shù)、資金的中小企業(yè)，既要資金拓展市場(chǎng)，又要為信息建設(shè)與存儲(chǔ)投入大量的物力、財(cái)力，面對(duì)企業(yè)信息化問(wèn)題―“愛(ài)也悠悠，恨也悠悠！”。

據(jù)我們對(duì)相關(guān)企業(yè)的走訪了解，自建數(shù)據(jù)容災(zāi)中心意味著購(gòu)買(mǎi)更多的主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備和相應(yīng)的軟件等，高昂的投資代價(jià)成為中小企業(yè)如鯁在喉的心病。隨著存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展、虛擬化、IP存儲(chǔ)以及更加豐富和強(qiáng)大的軟件功能的應(yīng)用，災(zāi)備中心的建設(shè)也不拘一格，出于性價(jià)比考慮，越來(lái)越多的企業(yè)或機(jī)構(gòu)已開(kāi)始采取將其數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的存儲(chǔ)服務(wù)商。

據(jù)深圳電信IDC中心技術(shù)部的專(zhuān)家介紹，當(dāng)前企業(yè)的海量信息存儲(chǔ)手段主要為以下兩種方式：一是自建，二是租賃，極少數(shù)跨地區(qū)企業(yè)兩者兼而有之。由于企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)實(shí)的壓力，80%的企業(yè)都采取了后者，單獨(dú)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司也就應(yīng)運(yùn)而生，即存儲(chǔ)服務(wù)提供商SSP(Storage Service Provider)。如深圳電信推出的無(wú)憂備份存儲(chǔ)服務(wù)，便是專(zhuān)業(yè)SSP的行業(yè)典范。

無(wú)憂存儲(chǔ) 無(wú)憂服務(wù)

【深圳電信】是國(guó)內(nèi)IDC行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)綜合服務(wù)提供商之一，擁有華南地區(qū)最高等級(jí)電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)IDC專(zhuān)業(yè)機(jī)房共計(jì)五個(gè)，總面積達(dá)5000余平米，裝機(jī)容量可達(dá)62000余臺(tái)以上。

IDC中心機(jī)房的負(fù)責(zé)人告訴我們：深圳電信IDC擁有華南地區(qū)最高等級(jí)的專(zhuān)業(yè)機(jī)房，現(xiàn)以正式通過(guò)ISO27001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，機(jī)房?jī)?nèi)部嚴(yán)格按照國(guó)家AA級(jí)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)提供配套服務(wù)及設(shè)施，整體抗震級(jí)別為8級(jí)，供電系統(tǒng)采用不間斷電源供應(yīng)及智能冗余備份UPS系統(tǒng)，確保穩(wěn)定的系統(tǒng)運(yùn)行。

嚴(yán)密的智能監(jiān)控系統(tǒng)、冗余線路保證高速可靠的干線連接等雄厚的實(shí)力設(shè)施配備及安防資源為用戶提供一個(gè)堅(jiān)不可摧的存儲(chǔ)安全環(huán)境。

專(zhuān)業(yè)的存儲(chǔ)解決方案提供商―創(chuàng)新科存儲(chǔ)技術(shù)有限公司，其存儲(chǔ)方案在金融、電信、銀行、證券、廣電等行業(yè)有著廣泛的應(yīng)用，憑借其專(zhuān)業(yè)的技術(shù)研發(fā)和支持團(tuán)隊(duì)，可為用戶提供一個(gè)全面的存儲(chǔ)、備份解決方案。

與自建存儲(chǔ)系統(tǒng)方案而言，深圳電信的無(wú)憂存儲(chǔ)服務(wù)主要有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

1)減少企業(yè)的存儲(chǔ)投入成本，企業(yè)自建數(shù)據(jù)容災(zāi)中心從購(gòu)買(mǎi)主機(jī)、存儲(chǔ)硬軟件設(shè)備到機(jī)房安全防衛(wèi)系統(tǒng)的資源建設(shè)都要占據(jù)企業(yè)IT投入資本的40~50%，而采用直接租用深圳電信成熟的體系及管理維護(hù)，能為企業(yè)節(jié)省將近20~30%的經(jīng)營(yíng)成本。

2)通行應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)建立，大大減少了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)丟失率。深圳電信IT應(yīng)用系統(tǒng)采用國(guó)家統(tǒng)一的GB4943 信息技術(shù)設(shè)備的安全行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，大大減少了企業(yè)與企業(yè)及政府間的信息存儲(chǔ)損失，保障了信息技術(shù)的正常管理及應(yīng)用。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

關(guān)鍵詞：無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；優(yōu)化；目的；原則；思路

1 概述

無(wú)線通信系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)投入正常運(yùn)營(yíng)后，逐漸受到諸如用戶增加、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大、城建改造等動(dòng)態(tài)不可控因素的影響，局部區(qū)域會(huì)出現(xiàn)電波覆蓋變差、呼叫成功率降低、通話質(zhì)量下降等情況，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)出現(xiàn)話務(wù)負(fù)荷不均衡等情況。這時(shí)初期的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿足需求，必須對(duì)整個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化工作。

所謂網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，就是對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏y(cè)試，找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的原因，并通過(guò)技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行合理調(diào)整配置，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳的運(yùn)行狀態(tài)，以保證網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳利用率。

1.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化目的

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的系統(tǒng)工作，不可能一蹴而就，需要結(jié)合日常維護(hù)定期地開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目的和意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

a) 充分吸收用戶潛在話務(wù)量，提高網(wǎng)絡(luò)收益。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化調(diào)整，改善網(wǎng)絡(luò)的性能：如提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果、設(shè)備使用效率、來(lái)話接通率等，使得現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源能夠被充分地利用，能夠最大限度的吸收網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)內(nèi)的用戶潛在話務(wù)量，提高網(wǎng)絡(luò)的收益。

b) 提高用戶的滿意度，保障用戶數(shù)的高效增長(zhǎng)。

通過(guò)加密覆蓋和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，提升網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，來(lái)滿足用戶穩(wěn)定有效的通信需求；以此來(lái)提升用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)可程度，保障有效用戶數(shù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

c) 提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性，以切實(shí)的服務(wù)打造精品網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)條件，是品牌建設(shè)的前提。隨著用戶的高速增長(zhǎng)，要確保網(wǎng)絡(luò)能夠穩(wěn)定運(yùn)行和平穩(wěn)的發(fā)展，這就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，使目前網(wǎng)絡(luò)資源分配趨于合理。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中的故障和問(wèn)題，來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、高效運(yùn)營(yíng)。

1.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化原則

a) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)以日常網(wǎng)優(yōu)維護(hù)為主，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的重大問(wèn)題也可以集中人力物力進(jìn)行大型的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化要在盡量減少優(yōu)化成本，提高資源利用率的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

b) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)遵循從總體到局部，逐步縮小范圍層層深入的次序進(jìn)行。

C) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作要因時(shí)、因地、因網(wǎng)開(kāi)展，不同時(shí)期（建網(wǎng)初期、中期、后期）、不同地點(diǎn)（高話務(wù)區(qū)、郊區(qū)、公路等）、不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用不同的優(yōu)化手段。

d) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析的基礎(chǔ)上，按對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響程度先重點(diǎn)后一般的順序進(jìn)行。

e) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化要做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與儀器測(cè)試相結(jié)合；室內(nèi)和室外相結(jié)合；整體和局部相結(jié)合。

數(shù)據(jù)和儀器的結(jié)合就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析軟件和路測(cè)軟件發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)儀器測(cè)試定位問(wèn)題從而解決問(wèn)題。

室內(nèi)室外的結(jié)合是網(wǎng)優(yōu)工作要通過(guò)室內(nèi)的資料查詢和室外的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，提出具體方案，來(lái)解決問(wèn)題。

整體和局部的結(jié)合是要通過(guò)整體的規(guī)劃（如PA的重新劃分）和局部的調(diào)整（如個(gè)別基站的調(diào)整）來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)的性能、解決現(xiàn)有的異?，F(xiàn)象。

2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的組織實(shí)施

2.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)采集的手段

獲取網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的手段主要有下面的幾種：

a) 用戶申告統(tǒng)計(jì)，得知盲區(qū)和話務(wù)繁忙區(qū)以及故障區(qū)域。

b) 測(cè)試儀表及路測(cè)軟件數(shù)據(jù)分析。

c) 交換機(jī)性能數(shù)據(jù)分析。

d) 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)數(shù)據(jù)分析。

e) 基站管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析。

f) 電子地圖或基站覆蓋圖。

g) 廠家提供的分析工具。

h) 路測(cè)軟件的數(shù)據(jù)分析。

2.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的指導(dǎo)思路

對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化的過(guò)程中，應(yīng)該遵循網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)律，在不同階段采取不同的方法進(jìn)行。

第一階段（網(wǎng)絡(luò)培育階段）：

建網(wǎng)初期的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)當(dāng)通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿足用戶的最低通話需求，以提高用戶的滿意度，贏得用戶認(rèn)可。

優(yōu)化重點(diǎn)在解決盲區(qū)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果。

第二階段（網(wǎng)絡(luò)發(fā)展階段）：

隨著用戶數(shù)量快速增加，話務(wù)量逐步提高。

此時(shí)網(wǎng)優(yōu)重點(diǎn)是提升網(wǎng)絡(luò)容量，以滿足快速上升的話務(wù)量；同時(shí)，在重點(diǎn)區(qū)域和高話務(wù)區(qū)域，加密網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿足更多用戶的需要。

第三階段（網(wǎng)絡(luò)成熟階段）：

隨著用戶數(shù)量接近網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)容量，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入成熟階段。

此階段網(wǎng)優(yōu)重點(diǎn)在保障大量用戶的穩(wěn)定使用，通過(guò)對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)作細(xì)致調(diào)整，調(diào)整設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，優(yōu)化系統(tǒng)側(cè)、無(wú)線側(cè)各運(yùn)行參數(shù)，使網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。同時(shí)，增強(qiáng)品牌宣傳，以切實(shí)的行動(dòng)打造精品網(wǎng)絡(luò)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的一般步驟

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的前提是系統(tǒng)正常運(yùn)行,因此，在大型網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化前應(yīng)進(jìn)行全面的設(shè)備巡檢工作，以避免人為誤操作造成的障礙。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作可大致分為以下幾步：

2.3.1 網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備巡檢：

a) 統(tǒng)計(jì)基本的網(wǎng)絡(luò)信息，了解網(wǎng)絡(luò)的基本情況包括：有線和無(wú)線側(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)容量，實(shí)際放號(hào)情況。有線和無(wú)線側(cè)設(shè)備數(shù)量等。

b) 各有線側(cè)/無(wú)線側(cè)設(shè)備狀態(tài)檢查、軟件版本檢查、軟件設(shè)置檢查、日常操作檢查、備份檢查等等。

2.3.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)狀況檢查：

a) 同步狀況檢查

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)同步測(cè)試，檢測(cè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際同步情況。

b) 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃/基站數(shù)據(jù)庫(kù)檢查

通過(guò)基站數(shù)據(jù)庫(kù)中的基站分布電子地圖，直觀有效的檢查網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃錯(cuò)誤。

c) 告警檢查

通過(guò)對(duì)網(wǎng)管告警作詳細(xì)分析，找出存在問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備節(jié)點(diǎn)并進(jìn)行處理。

d) 日常投訴檢查

記錄用戶投訴中的“影響區(qū)域/問(wèn)題表現(xiàn)/原因/解決手段”等等信息長(zhǎng)時(shí)間積累后，投訴數(shù)據(jù)庫(kù)將成為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的有力手段。

e) 話務(wù)數(shù)據(jù)分析

采集有線側(cè)/無(wú)線側(cè)話務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，然后制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的總體目標(biāo)，確定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化整體方案。

f) 路測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

以數(shù)據(jù)配合路測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，針對(duì)問(wèn)題小區(qū)（重點(diǎn)地區(qū)、高話務(wù)地區(qū)和用戶投訴集中地區(qū)）進(jìn)行重點(diǎn)分析，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，并提供具體優(yōu)化解決方案，包括資源和射頻的調(diào)整。

一般來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通初期，網(wǎng)優(yōu)方案?jìng)?cè)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的調(diào)整及異?，F(xiàn)象的排除；在網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行期，側(cè)重對(duì)話務(wù)分析，設(shè)備利用的優(yōu)化，包括對(duì)有線，無(wú)線設(shè)備資源的調(diào)整

g) 方案實(shí)施

根據(jù)制定的方案，組織疏忙高話務(wù)區(qū)域，優(yōu)化低效率基站，合理調(diào)整有線側(cè)設(shè)備資源，同時(shí)做到信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)合理分布。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

突出的技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用能力

星網(wǎng)銳捷擁有突出的技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用能力。在企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域，該公司是教育和金融行業(yè)最主要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商和解決方案提供商，其自主研發(fā)的高端交換機(jī)性能指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，其自主開(kāi)發(fā)的sAM網(wǎng)絡(luò)用戶計(jì)費(fèi)解決方案和GSN全曷安全網(wǎng)絡(luò)解決方案已在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用；在網(wǎng)絡(luò)終端領(lǐng)域，該公司是中國(guó)瘦客戶機(jī)第一品牌，是國(guó)內(nèi)最早從事瘦客戶機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的企業(yè)之一，其獨(dú)立掌握了圖形網(wǎng)絡(luò)終端的關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)，是Intel公司在瘦客戶機(jī)領(lǐng)域的唯一一家國(guó)內(nèi)技術(shù)合作伙伴，市場(chǎng)占有率位居亞太第一；在通訊產(chǎn)品領(lǐng)域，該公司的無(wú)線通業(yè)務(wù)積極把握國(guó)家推進(jìn)農(nóng)村信息化和行業(yè)信息化的業(yè)務(wù)機(jī)遇，取得了突出的經(jīng)營(yíng)成果和市場(chǎng)地位，公司的ADSL Modem技術(shù)成熟度高，質(zhì)量穩(wěn)定，現(xiàn)已成為中國(guó)電信等運(yùn)營(yíng)商的重要指定供應(yīng)商。

高效迅捷的全方位服務(wù)提供能力

星網(wǎng)銳捷構(gòu)建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、高效快捷的現(xiàn)代服務(wù)體系，其服務(wù)體系集方便可靠的服務(wù)模式、廣泛專(zhuān)業(yè)的服務(wù)渠道、迅速響應(yīng)的呼叫中心、高速流暢的備件供應(yīng)、規(guī)范穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量管理和高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)于一身，形成了自身獨(dú)具特色的“6S服務(wù)”品牌。在企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為滿足用戶日益提高的服務(wù)需求，該公司在全國(guó)一二級(jí)城市快速形成了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從售前的解決方案設(shè)計(jì)、售中的項(xiàng)目實(shí)施到售后的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、故障處理等，將廠商級(jí)專(zhuān)業(yè)、快捷的服務(wù)廣泛應(yīng)用于教育、金融、政府、醫(yī)療、企業(yè)等行業(yè)；在網(wǎng)絡(luò)終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域，該公司從客戶前期的系統(tǒng)構(gòu)建、設(shè)備選型開(kāi)始即為客戶提供價(jià)值，通過(guò)自身技術(shù)服務(wù)和多年的行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客戶實(shí)際需求提品級(jí)、方案級(jí)、應(yīng)用級(jí)的三級(jí)技術(shù)服務(wù)，持續(xù)為客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。

主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，新興業(yè)務(wù)快速發(fā)展

近年來(lái)，該公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，2007―2009年分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入12.50、13.18、17.25億元，其中，企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)終端、通訊產(chǎn)品三大業(yè)務(wù)為公司目前主要收入來(lái)源，09年該三項(xiàng)業(yè)務(wù)合計(jì)收入占比為84.22％。另外，公司企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在電信、政府及金融等高端行業(yè)的銷(xiāo)售比重近年呈上升趨勢(shì)，軟件收入所占比重亦逐年提升，并顯示出良好的盈利能力，我們認(rèn)為，這與公司加大研發(fā)投入，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，努力向高端行業(yè)領(lǐng)域滲透的戰(zhàn)略密不可分。

在新興業(yè)務(wù)方面，公司近年著力開(kāi)發(fā)固網(wǎng)支付終端(ePOS)和聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)(DMB)。其中ePOS是基于電信固網(wǎng)的電子支付終端，是中國(guó)電信和中國(guó)銀聯(lián)大力推廣的新興支付手段；DMB系統(tǒng)基于有線／無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，在電信及金融營(yíng)業(yè)廳、戶外媒體、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐、醫(yī)院、商場(chǎng)超市等領(lǐng)域有龐大的潛在需求。經(jīng)過(guò)2―3年的技術(shù)儲(chǔ)備和試點(diǎn)推廣，ePOS和DMB已呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)解決方案范文

關(guān)鍵詞：LTE SON 功能 部署架構(gòu)

中圖分類(lèi)號(hào)：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2016）10-0029-01

1 引言

SON被運(yùn)營(yíng)商引入在LTE的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，旨在實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的自配置、自優(yōu)化及自治愈的功能，其中自配置過(guò)程工作在網(wǎng)絡(luò)的部署階段，自優(yōu)化和自修復(fù)過(guò)程工作在網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行階段。SON帶來(lái)的成效不僅能夠減少人工的參與，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的成本，而且能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的各種狀態(tài)變化做出響應(yīng)，自主地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)參數(shù)，保證網(wǎng)絡(luò)始終運(yùn)行在一個(gè)優(yōu)化的工作狀態(tài)。

2 SON功能

圖1展示了如何實(shí)現(xiàn)SON自配置、自優(yōu)化和自治愈等功能的基本框架，以及有關(guān)的工作流程。

2.1 自配置

自配置，即新部署的節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行時(shí)需要的配置參數(shù)是通過(guò)自動(dòng)安裝過(guò)程來(lái)獲取的。SON中的自配置是指新建基站實(shí)現(xiàn)“即插即用”的功能。盡量減少人工干預(yù)是自配置的目的，自配置一方面可以減少管理和\維的成本、從而實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)絡(luò)部署，另一方面還可以避免人工操作所帶來(lái)的錯(cuò)誤。自配置對(duì)新部署的基站在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的基本配置都是自動(dòng)化完成的。自配置過(guò)程工作在從基站上電、連接主干網(wǎng)到基站射頻單元開(kāi)始工作這段時(shí)間，這段時(shí)間又稱(chēng)為預(yù)運(yùn)行階段。

2.2 自優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)自優(yōu)化是指系統(tǒng)在獲取基站和用戶的測(cè)量報(bào)告后動(dòng)態(tài)地優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，是SON非常重要的功能，網(wǎng)絡(luò)的自優(yōu)化技術(shù)是根據(jù)基站和終端提供的測(cè)量報(bào)告，自主地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的各種參數(shù)。自配置程序首先產(chǎn)生原始的配置數(shù)據(jù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始運(yùn)作時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)無(wú)線信道的變化、用戶的位置改變等環(huán)境變化，從而自適應(yīng)地調(diào)整天線、導(dǎo)頻、發(fā)射功率、切換等系統(tǒng)參數(shù)。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過(guò)程中，因SON的自優(yōu)化功能，SON會(huì)自動(dòng)地對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的一些故障進(jìn)行糾正和優(yōu)化。前提是首先SON需要配置相關(guān)的算法，分析和定位網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)參數(shù)的配置和無(wú)線資源進(jìn)行自適應(yīng)的優(yōu)化。

2.3 自愈合

蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)及其龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)，很可能會(huì)發(fā)生各種各樣的故障。網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)基站負(fù)責(zé)覆蓋其特定的區(qū)域，一般都沒(méi)有冗余覆蓋。如果網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)元由于故障不能完成其相應(yīng)的功能，而網(wǎng)絡(luò)中又沒(méi)有其他實(shí)體可以代替該網(wǎng)元去提供相應(yīng)的服務(wù)，就只能在該網(wǎng)元的故障消除后才可以恢復(fù)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)操作者面臨的首要問(wèn)題是，網(wǎng)絡(luò)中存在成千上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)元（比如基站），而其中每個(gè)網(wǎng)元都有可能出現(xiàn)問(wèn)題或者故障，這些問(wèn)題中有些可能在其初期并不明顯，如果都要依賴人工去發(fā)現(xiàn)和排查的話，那工作量將是巨大甚至是不可能的。

SON中的自治愈技術(shù)主要是指通過(guò)自動(dòng)告警關(guān)聯(lián)，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、隔離和恢復(fù)故障，從而達(dá)到提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率的目的。自治愈技術(shù)包括兩個(gè)方面：監(jiān)測(cè)階段和故障處理階段。監(jiān)測(cè)指的是根據(jù)不斷采集得到的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息，檢測(cè)是否存在問(wèn)題且滿足觸發(fā)自治愈的條件，如果滿足，則網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)地采取相應(yīng)的故障處理措施。

3 SON部署架構(gòu)

部署了SON功能的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)具備自主的管理模式，該管理模式可用一個(gè)封閉的控制環(huán)來(lái)表示。

該控制環(huán)主要包括以下幾個(gè)功能模塊：

（1）監(jiān)測(cè)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性能參數(shù)進(jìn)行周期性的測(cè)量，并在數(shù)據(jù)庫(kù)中保存這些測(cè)量結(jié)果。（2）分析：實(shí)現(xiàn)不同的SON功能，在分析模塊進(jìn)行的分析是不同的。輸入?yún)?shù)：數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的測(cè)量數(shù)據(jù)；輸出參數(shù)：經(jīng)過(guò)分析得到的當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題。（3）計(jì)劃：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，分析功能模塊將觸發(fā)計(jì)劃功能模塊，計(jì)劃功能模塊將輸出對(duì)應(yīng)的解決方案。（4）執(zhí)行：根據(jù)計(jì)劃模塊輸出的解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的方案，制定執(zhí)行該方案的實(shí)施步驟，并按照制定的實(shí)施步驟執(zhí)行或者將實(shí)施步驟下發(fā)給相應(yīng)的網(wǎng)元執(zhí)行。（5）評(píng)估模塊：執(zhí)行模塊執(zhí)行完實(shí)施步驟后（也可能實(shí)施步驟未執(zhí)行完），將觸發(fā)評(píng)估模塊。評(píng)估模塊評(píng)估解決方案的執(zhí)行效果，并評(píng)估分析模塊輸出的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題是否已被解決。如果已經(jīng)解決了該網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，則SON控制環(huán)進(jìn)入檢測(cè)模塊，表明本輪自主管理過(guò)程結(jié)束。否則，SON控制環(huán)進(jìn)入分析模塊/計(jì)劃模塊，重新執(zhí)行。

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