新媒體營銷調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：新媒體營銷調(diào)研范文

一、新媒體的特征

新媒體具有區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的顯著特征，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、新媒體的內(nèi)容帶有隨機(jī)性。由于新媒體的用戶自創(chuàng)內(nèi)容（UGC）成分比重相當(dāng)大，因此它的內(nèi)容是沒有規(guī)律性的，隨機(jī)性很大。而對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)媒體而言，內(nèi)容和設(shè)置是按照規(guī)定程序來的，但新媒體不是。2、新媒體的內(nèi)容呈碎片化。新媒體的內(nèi)容呈“微內(nèi)容”形式展現(xiàn)給觀眾，是一片一片的內(nèi)容而非整塊的內(nèi)容?！拔?nèi)容”的定義很好的表達(dá)出新媒體的特性，是形容了新媒體內(nèi)容量的廣博。內(nèi)容的碎片化是對(duì)傳統(tǒng)媒體的一種顛覆，隨著時(shí)間的發(fā)展，人們會(huì)對(duì)這些碎片化的內(nèi)容進(jìn)行重新整合和發(fā)掘，搜索引擎的出現(xiàn)就改變了這種態(tài)勢(shì)。3、新媒體的內(nèi)容具有個(gè)性化。微博和微信就是這種個(gè)性化的具體表現(xiàn)。人們可以在微博和微信上隨意自己的心情和感受，使得這種內(nèi)容帶有很強(qiáng)烈色彩的個(gè)性化。

二、新媒體對(duì)市場營銷的影響

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展和普及，新媒體的發(fā)展也呈現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)增長趨勢(shì)。鑒于新媒體的發(fā)展勢(shì)頭及其優(yōu)勢(shì)，越來越多的企業(yè)強(qiáng)烈需求通過新媒體來進(jìn)行市場營銷。從中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的一項(xiàng)數(shù)據(jù)可以看出，截至2012年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，是15年前的867倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)總額達(dá)7891.56億元，全年的消費(fèi)規(guī)模大約在一萬億元左右。據(jù)互動(dòng)廣告局（IAB）和普華永道（PricewaterhouseCoopers）最新的研究報(bào)告稱，受移動(dòng)廣告推動(dòng)，2012年上半年網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)到170億美元，同比增長14%，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展趨勢(shì)也很迅猛。新媒體對(duì)市場營銷產(chǎn)生了重要的影響，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1、新媒體促進(jìn)了企業(yè)市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的市場營銷理論是企業(yè)在整個(gè)營銷過程中占據(jù)主導(dǎo)地位，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)在市場營銷過程中對(duì)控制權(quán)的把控，而消費(fèi)者只是被動(dòng)的獲取企業(yè)和產(chǎn)品的信息。傳統(tǒng)營銷理論的弊端就在于企業(yè)因?yàn)榫佑谥鲗?dǎo)地位，所以忽視了消費(fèi)者真正的需求，無法真正提供令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品及服務(wù)。但是這種企業(yè)主導(dǎo)的格局被新媒體的出現(xiàn)打破了，消費(fèi)者不會(huì)再被動(dòng)的接受信息，而可以通過多種途徑了解產(chǎn)品和企業(yè)信息，并選擇出自己感興趣的東西，還能通過新媒體途徑實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互動(dòng)溝通，以此來達(dá)成最終的消費(fèi)意向。這種格局的改變就促使了企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變市場營銷的觀念，真正掌握消費(fèi)者的需求，把消費(fèi)者作為市場營銷活動(dòng)的主體，從各種渠道為他們提品和服務(wù)。

2、新媒體促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新市場營銷的手段。傳統(tǒng)的市場營銷手段除了以產(chǎn)品為導(dǎo)向就是以渠道為導(dǎo)向，這兩種市場營銷方法都在于品牌的傳播，以品牌的力量來控制市場。但是隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的品牌傳播方式的影響力逐漸下降，現(xiàn)在消費(fèi)者每天接觸的廣告數(shù)量成倍的增加，消費(fèi)者掌握了選擇產(chǎn)品的主動(dòng)權(quán)。傳統(tǒng)的市場營銷手段如狂轟濫炸的廣告已經(jīng)不能引起消費(fèi)者的注意，不能產(chǎn)生任何的購買，這樣的手段就失去了廣告的價(jià)值，所以這種傳統(tǒng)的市場營銷手段不能適應(yīng)日益增長的個(gè)性化需求，必須要進(jìn)行市場營銷手段的創(chuàng)新。新媒體的出現(xiàn)對(duì)這種個(gè)性化需求進(jìn)行了補(bǔ)充和加強(qiáng)。在新媒體的背景下，企業(yè)必須要充分利用新媒體的特點(diǎn)，采取互動(dòng)體驗(yàn)、精準(zhǔn)傳達(dá)的形式和營銷方法，加強(qiáng)與潛在消費(fèi)者之間的互動(dòng)，了解消費(fèi)者，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，以便挖掘出更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過新媒體的傳播，讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中得到享受，讓產(chǎn)品在口碑中得到傳播。

三、新媒體背景下市場營銷策略研究

為了適應(yīng)新媒體的發(fā)展，必須對(duì)新媒體背景下的市場營銷策略進(jìn)行研究，找到適合的市場營銷策略，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究：

1、通過網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場營銷。網(wǎng)絡(luò)市場營銷的手段比較多，其中較有代表性的有：（1）企業(yè)網(wǎng)站推廣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)站推廣可以說是一個(gè)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷的前沿陣地，也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場營銷的基礎(chǔ)工作。傳統(tǒng)企業(yè)通過企業(yè)的專屬網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品的信息和宣傳，以便消費(fèi)者通過網(wǎng)站及時(shí)了解到產(chǎn)品信息，這種方式能夠更有針對(duì)性和實(shí)效性。當(dāng)下有很多網(wǎng)絡(luò)公司都有為企業(yè)提供網(wǎng)站推廣的服務(wù)，事實(shí)也證明了這些方法在企業(yè)的市場營銷過程中成效還是比較明顯的。（2）網(wǎng)上市場在線調(diào)研。網(wǎng)上市場在線調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)市場營銷的常用手段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸應(yīng)用在企業(yè)中，企業(yè)開始跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)來收集用戶的需求信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)就在于便捷高效，而且沒有地域限制，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的這些優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場調(diào)研，能夠節(jié)省不少費(fèi)用，讓調(diào)研周期變短且能夠克服地域障礙。因此，網(wǎng)上在線調(diào)研也越來越受到重視，時(shí)下比較常用的方法有在線調(diào)查表、e-mail調(diào)查表、海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查等方式。（3）網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，還體現(xiàn)在企業(yè)可進(jìn)行網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)拓展上面。通過在網(wǎng)上舉行新產(chǎn)品會(huì)，能夠?qū)a(chǎn)品信息傳達(dá)給不能出席會(huì)的消費(fèi)者或者合作伙伴；通過建立忠誠顧客數(shù)據(jù)庫，可吸收對(duì)公司產(chǎn)品非常了解的忠誠顧客介入公司的網(wǎng)絡(luò)市場營銷。

第2篇：新媒體營銷調(diào)研范文

李函霏簡歷： 《成功營銷》雜志社總經(jīng)理。曾任《大河報(bào)》編輯記者，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》品牌推廣中心及發(fā)行事業(yè)部主任。主力策劃及組織執(zhí)行過“首屆中國最受尊敬企業(yè)評(píng)選及頒獎(jiǎng)典禮”、“華商名人面對(duì)面高校巡演”“年度中國最具競爭力品牌峰會(huì)”等系列知名品牌活動(dòng)；曾策劃并編輯出版《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)理性文叢》。

前瞻觀點(diǎn): 中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展加之奧運(yùn)會(huì)的舉辦，會(huì)使得中國廣告市場需求迅速膨脹，而網(wǎng)絡(luò)廣告市場將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)媒介形成更大的擠壓。所以對(duì)于傳統(tǒng)媒體，尤其是高端專業(yè)類小眾媒體而言，除需完善自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建，以保持和鞏固與讀者、廣告主的高粘度良性互動(dòng)之外；注重為客戶提供基于定制化的、充分利用多媒介資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的整合傳播服務(wù)，應(yīng)是謀求發(fā)展和角逐市場的獨(dú)特利器。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。 2007年影響力： 《成功營銷》定位于一個(gè)基于B2B模式的影響營銷決策人的傳媒平臺(tái)，2007年更是積極致力于為專業(yè)讀者和客戶間構(gòu)建一個(gè)新型的互動(dòng)式信息傳播通道，有效整合跨媒介資源，并充分依托所屬財(cái)訊傳媒集團(tuán)擁有的跨行業(yè)資源、品牌和人脈積累以及龐大的高端客戶數(shù)據(jù)庫和良好的國際合作背景，為客戶提供有效的整合傳播顧問服務(wù)；另外，《成功營銷》版權(quán)聯(lián)手ADWEEK、BRANDWEEK和MEDIAWEEK，每期精選多篇營銷譯作及其原版英文，同步呈現(xiàn)國際最新營銷趨勢(shì)，為企業(yè)營銷決策者提供了難得的洞悉國際市場走勢(shì)及行業(yè)先機(jī)的機(jī)會(huì)。

新時(shí)代的傳播力量 《成功營銷》是一本基于B2B模式的高端營銷專業(yè)媒體，是一個(gè)影響營銷決策人的傳媒平臺(tái)。據(jù)2007年媒體調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，《成功營銷》雜志讀者在企業(yè)中分管市場、品牌的副總以上級(jí)別占有16.7%，市場總監(jiān)、品牌總監(jiān)、媒介總監(jiān)級(jí)別者占有39%，前述群體在企業(yè)中具有很高的經(jīng)營決策權(quán)及購買權(quán)，是眾多品牌廣告主最希望影響的高價(jià)值訴求對(duì)象。2007年包括阿里巴巴、新浪等強(qiáng)勢(shì)新媒體機(jī)構(gòu)均在我刊中有長線的廣告投放，并隨刊直投其企業(yè)推廣宣傳冊(cè)在市場營銷圈中占有重要席位的專業(yè)機(jī)構(gòu)人士也是我們所重點(diǎn)影響的受眾群，在2007年中，我們分別針對(duì)4A、公關(guān)、市場調(diào)研、營銷策劃及新媒體機(jī)構(gòu)定期展開多場主題沙龍，形成了人脈聚集、觀點(diǎn)傳播、內(nèi)容充實(shí)的多贏局面。雜志并不只是一個(gè)平面媒體 在新技術(shù)新媒體蓬勃發(fā)展的新時(shí)代，讀者特別是企業(yè)讀者需要的是更為專業(yè)的指導(dǎo)和更加細(xì)致的咨詢；同時(shí)，對(duì)于機(jī)構(gòu)或企業(yè)整體來說，他們需要借助專業(yè)媒體平臺(tái)來獲得信息、理念以及人脈的溝通和聚集。因此，雜志也需要變換自己的思維和角色，而《成功營銷》利用自己特殊的專業(yè)背景和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，成為了新的媒體平臺(tái)的開拓和實(shí)踐者。 提供基于客戶需求的定制化整合傳播服務(wù)，正是《成功營銷》在2007年取得一定成效的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。例如去年我刊曾與一家來自新加坡的國際會(huì)展公司就“售點(diǎn)營銷亞洲論壇”及大型產(chǎn)品展覽展示會(huì)項(xiàng)目進(jìn)行合作。我們成立了專門的策劃項(xiàng)目組，與客戶進(jìn)行充分的前期溝通，深度采訪了多位與該論壇會(huì)議主題相關(guān)的國內(nèi)外知名專家學(xué)者及一線從業(yè)精英，并加以本刊專家顧問團(tuán)成員的專業(yè)點(diǎn)評(píng)，推出兩期深度專題報(bào)道，同時(shí)配合包括會(huì)展招商廣告、精選目標(biāo)受眾定向直投會(huì)展資訊、定制化的主題郵件推廣、專業(yè)網(wǎng)站傳播及跨媒介組合投放推廣等在內(nèi)的整合傳播服務(wù)系統(tǒng)，協(xié)助客戶有效地實(shí)現(xiàn)了對(duì)目標(biāo)受眾的深度挖掘與廣度影響。 我們與包括公關(guān)、廣告、市場營銷、數(shù)據(jù)調(diào)研等在內(nèi)的多行業(yè)機(jī)構(gòu)建立了策略合作伙伴關(guān)系，與20余家知名綜合門戶、專業(yè)及垂直類網(wǎng)站簽定了包括指定內(nèi)容轉(zhuǎn)載及活動(dòng)支持在內(nèi)的合作協(xié)議，還與列車移動(dòng)傳媒、公交移動(dòng)傳媒、高爾夫聯(lián)播網(wǎng)、地鐵隧道廣告媒體等新興渠道媒介進(jìn)行了有效的資源整合，無疑成為2007年《成功營銷》在市場表現(xiàn)方面的一個(gè)亮點(diǎn)。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。我們并不畏懼挑戰(zhàn) 《成功營銷》在2008年將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與主刊的有效互補(bǔ)與整合，為專業(yè)讀者提供更加便捷的互動(dòng)交流與信息共享平臺(tái)。2008年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與營銷生態(tài)系中各專業(yè)機(jī)構(gòu)及專家學(xué)者的深度互動(dòng)，特別要推進(jìn)與知名行業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)的合作，及各類跨媒介資源的深度整合，并進(jìn)一步鞏固《成功營銷》在高端專業(yè)受眾群體中的品牌影響力。

第3篇：新媒體營銷調(diào)研范文

一、營銷決策需要市場調(diào)研

（一）市場調(diào)研是進(jìn)行營銷決策的基礎(chǔ)

企業(yè)營銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識(shí)和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場信息。

（二）市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量

對(duì)于發(fā)達(dá)資本主義國家的工商企業(yè)，市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨(dú)立的市場調(diào)查部，它直接對(duì)最高決策層負(fù)責(zé)。

我國企業(yè)由于長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。

二、市場調(diào)研在營銷決策中的運(yùn)用

市場調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對(duì)市場需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對(duì)各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營銷策略，市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。

（一）產(chǎn)品開發(fā)期

對(duì)于企業(yè)開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品。總是只有一部分新創(chuàng)意可能會(huì)最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個(gè)創(chuàng)意各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對(duì)目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測(cè)試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場機(jī)會(huì)，從而達(dá)到投放市場的最佳效果。

（二）產(chǎn)品引進(jìn)期

引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對(duì)手較少，顧客對(duì)新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點(diǎn)不在競爭，而在于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對(duì)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場。

（三）產(chǎn)品成長期

在產(chǎn)品成長期，市場整體快速成長，同時(shí)競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調(diào)查，包括競爭對(duì)手的基本情況調(diào)查、競爭對(duì)手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對(duì)手價(jià)格調(diào)查和競爭對(duì)手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對(duì)于競爭對(duì)手的我方優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而選擇正確的營銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期

在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場競爭能力。因此通過對(duì)潛在競爭對(duì)手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調(diào)查，對(duì)替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。

（五）產(chǎn)品衰退期

產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢(shì)。此時(shí)，企業(yè)可在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場的時(shí)機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進(jìn)行市場調(diào)研的步驟和方法

（一）市場調(diào)研的步驟

1．市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對(duì)調(diào)研對(duì)象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對(duì)市場搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對(duì)整理后的市場資料做統(tǒng)計(jì)分析和開展理論研究。4．市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評(píng)估調(diào)研結(jié)果。

（二）市場調(diào)研的方法

1．傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長、缺乏針對(duì)性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(簡稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的。新晨

四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū)

由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會(huì)產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。

（一）市場調(diào)研替代決策

營銷決策中由于市場調(diào)研的運(yùn)用，營銷決策者在決策時(shí)有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會(huì)有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。

第4篇：新媒體營銷調(diào)研范文

文章介紹了社會(huì)化媒體的概念和特征,分析了我國社會(huì)化媒體發(fā)展的現(xiàn)狀以及趨勢(shì),提出我國企業(yè)社會(huì)化媒體營銷思考:加大社會(huì)化媒體營銷預(yù)算;企業(yè)應(yīng)該積極構(gòu)建Social CRM(社會(huì)化客戶管理系統(tǒng));做好正面事件放大和危機(jī)公關(guān)處理;在營銷內(nèi)容上做好文章。

【關(guān)鍵詞】

社會(huì)化媒體;社會(huì)化媒體營銷;營銷思考



如今,社會(huì)化媒體已經(jīng)成為人們生活中無法分開的一部分,隨著人人網(wǎng)、天涯論壇、新浪微博的出現(xiàn)和發(fā)展,人們開始以一種全新的方式去獲取、評(píng)價(jià)及分享新聞、咨詢和信息,同樣人們也可以在社會(huì)化媒體上來了解和感知企業(yè)與品牌。從2011年的“凡客體”和《失戀33天》的成功,再到2012年京東、蘇寧電商大戰(zhàn)的鬧劇,都離不開社會(huì)化媒體的功勞。

一、社會(huì)化媒體的概念與特征

社會(huì)化媒體的概念首先在信息科學(xué)領(lǐng)域被提出,這一概念主要被針對(duì)由社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(social network service)帶來的新型網(wǎng)絡(luò)信息交流空間進(jìn)行集合性表述。本文根據(jù)國內(nèi)外學(xué)者研究把社會(huì)化媒體定位為:通過去中心化的以人為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)建立的媒體體制;在此體制下,人們可以以新的方式去發(fā)現(xiàn)、閱讀并分享信息。它是一種信息民主化,傳播模式從單對(duì)多轉(zhuǎn)化為多對(duì)多,并使每個(gè)人都能成為信息的者和傳播者。

社會(huì)化媒體能夠以多種不同形式來呈現(xiàn),包括文字、圖像、視頻等,它顛覆了傳統(tǒng)的媒體概念,賦予了每個(gè)人創(chuàng)作并傳播內(nèi)容的能力,是一個(gè)集合多種功能的在線生活平臺(tái),可以說是一個(gè)超級(jí)媒體。社會(huì)化媒體有以下幾大特點(diǎn):

(1)公開透明。每個(gè)人都可以免費(fèi)的參與社會(huì)化媒體當(dāng)中,用戶可以自由地參與和利用社會(huì)化媒體進(jìn)行創(chuàng)作、編輯、傳播和評(píng)論。

(2)參與分享?？坑脩魟?chuàng)造內(nèi)容,通過分享進(jìn)行傳播的形式激發(fā)感興趣的人主動(dòng)貢獻(xiàn)反饋,任何人都可以以創(chuàng)造者、傳播者、讀者、消費(fèi)者的身份參與進(jìn)來。

(3)交流對(duì)話。社會(huì)化媒體改變了傳播媒體告知般的單項(xiàng)信息流動(dòng)的模式,而是一種雙向交流,這種交流可以使媒體機(jī)構(gòu)、政府、企業(yè)與普通用戶的縱向交流,也可以使普通用戶之間的橫向交流,且具有雙向?qū)υ挼奶刭|(zhì),能對(duì)某一話題進(jìn)行追蹤式的多次深度對(duì)話。

(4)融合連通。大部分社會(huì)化媒體都可以通過文字、聲音、圖片、視頻等進(jìn)行融合性的內(nèi)容傳播,且社會(huì)化媒體之間通過鏈接具有強(qiáng)大的連通性,一個(gè)用戶可以同時(shí)一個(gè)身份使用多個(gè)媒體。

(5)社區(qū)化。人們?cè)谏鐣?huì)化媒體中能夠很快根據(jù)自己的興趣愛好形成一個(gè)個(gè)社區(qū)或者小群體,在這樣的群體中,用戶會(huì)對(duì)共同話題進(jìn)行交流并形成較強(qiáng)的類似于現(xiàn)實(shí)的社交關(guān)系,從而獲得較高的網(wǎng)絡(luò)信任。

(6)涌現(xiàn)性。由于信息流動(dòng)自由且控制機(jī)制較少,所以媒體系統(tǒng)的用戶越多、信息規(guī)模越大,系統(tǒng)就越無序,在一種無序和有序的狀態(tài)之間,各種熱點(diǎn)事件的產(chǎn)生和發(fā)展是一種系統(tǒng)涌現(xiàn),難以進(jìn)行事前預(yù)測(cè)和事后控制。

二、我國社會(huì)化媒體發(fā)展的現(xiàn)狀以及趨勢(shì)

根據(jù)2012年7月19日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2012年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億,增長速度更加趨于平穩(wěn);其中最引人注目的是,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億,手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。在社會(huì)化媒體方面,上半年中國社交網(wǎng)站用戶數(shù)增長至2.51億,網(wǎng)民使用率為46.6%;即時(shí)通信用戶規(guī)模為4.45億,同比增長7.2%;博客和個(gè)人空間用戶數(shù)3.53億,同比增長10.9%,;微博用戶數(shù)2.73億,同比增長9.5%。

通過以上數(shù)據(jù)表明,由于我國網(wǎng)民基數(shù)巨大,故社會(huì)化媒體的用戶也相當(dāng)龐大,例如:即時(shí)通訊整個(gè)網(wǎng)民中的使用率為82.7%,相對(duì)應(yīng)的,博客與個(gè)人空間和微博這一數(shù)字為65.6%和50.7%;并且增長勢(shì)頭明顯,都保持在10%左右的增長。

我國社會(huì)化媒體會(huì)有以下幾點(diǎn)的趨勢(shì):

1、社交網(wǎng)絡(luò)的信息深度融合

由于社會(huì)化媒體具有融合性,不同類型的信息會(huì)通過簡單的鏈接以文字、聲音、圖片、視頻等形式呈現(xiàn)在社會(huì)化媒體上,且這種多樣化融合的方式更能迎合用戶的閱讀習(xí)慣。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在通過社交網(wǎng)絡(luò)獲取信息和咨詢的用戶量已經(jīng)有趕超通過門戶網(wǎng)站來獲取的用戶量的趨勢(shì)。

2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化媒體雙劍合并

隨著智能手機(jī)的滲入,mobile+social 這兩把尖刀將直插傳播的核心靶子。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更強(qiáng)調(diào)的是即時(shí)性,不限地址。用戶通過手機(jī)社交應(yīng)用可以在任何有無線網(wǎng)絡(luò)的地方來制造和傳播信息。

3、電子商務(wù)將融入社會(huì)化媒體

當(dāng)下的社會(huì)化媒體大多不具有在線交易商品的電子商務(wù)功能,但是隨著社會(huì)化媒體的用戶的激增,不管是電子商務(wù)企業(yè)還是社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都會(huì)想辦法把兩種建立在龐大用戶量基礎(chǔ)上的模式結(jié)合起來,形成更具競爭力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

三、我國企業(yè)社會(huì)化媒體營銷思考

2009年著名調(diào)研公司Market Sharpa在調(diào)研報(bào)告中總結(jié):社會(huì)化媒體營銷是一種基于社會(huì)化媒體的,在企業(yè)、影響者、信息搜尋者和消費(fèi)者之間能夠彼此簡化對(duì)話形式并且實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分享的實(shí)踐。

那么企業(yè)為什么要突破原有的市場營銷理論而進(jìn)行社會(huì)化媒體營銷呢?以下對(duì)社會(huì)化媒體營銷的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行簡單分析:

第5篇：新媒體營銷調(diào)研范文

早在2008年網(wǎng)絡(luò)視頻用戶的規(guī)模已經(jīng)超過2億。而且是逐年增長的，并且大部分網(wǎng)民已經(jīng)成為視頻網(wǎng)站的活躍用戶，但目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)只有少數(shù)能做到盈虧持平。2010年初，視頻網(wǎng)站從還一度達(dá)到的300多家巨降到20多家。那么，在中國做視頻網(wǎng)站的挑戰(zhàn)究竟在哪?

視頻網(wǎng)站遭遇發(fā)展瓶頸

中國的視頻網(wǎng)站現(xiàn)階段維持網(wǎng)站日常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金主要來自于風(fēng)險(xiǎn)投資，但相對(duì)于視頻網(wǎng)站巨大的運(yùn)營成本來說，風(fēng)險(xiǎn)投資也顯得有些杯水車薪。許多視頻分享網(wǎng)站都寄希望于它們這兩年砸錢聚集的眼球和人氣能吸引廣告主，特別是大品牌廣告主能把廣告預(yù)算從電視轉(zhuǎn)移到視頻網(wǎng)站，但是南于視頻網(wǎng)站的內(nèi)容同質(zhì)化、大量非正規(guī)版權(quán)威脅、微視頻長度和清晰度的限制等，導(dǎo)致廣告主對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的投放十分慎重。

雖然國內(nèi)學(xué)界普遍認(rèn)為，廣告是視頻網(wǎng)站最行之有效的盈利方式，一些視頻網(wǎng)站也的確通過廣告獲得了微薄盈利，但光靠廣告單一的盈利顯然不足以支撐帶寬和服務(wù)器的巨額成本。如何促進(jìn)視頻行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展已經(jīng)不是某家視頻網(wǎng)站的經(jīng)營問題，而是整個(gè)視頻行業(yè)需要思考的問題。為此《廣告主》雜志專訪了陽獅銳奇集團(tuán)大中華區(qū)主席李亦非，了解陽獅銳奇為了促進(jìn)行業(yè)整合推出的最新調(diào)研計(jì)劃“The Pool”。

行業(yè)整合的期待：聯(lián)合調(diào)研項(xiàng)目

2010年4月，陽獅銳奇新媒體整合中心聯(lián)合了8家廣告主和7家垂直視頻網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站搜狐，開展了一項(xiàng)名為“The Pool”的調(diào)研計(jì)劃。通過這個(gè)行業(yè)聯(lián)合調(diào)研項(xiàng)目，聯(lián)合業(yè)界領(lǐng)先的廣告主、媒體、商和調(diào)研公司，進(jìn)行調(diào)研分析，找到最適合網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的廣告模式。

目前，國內(nèi)整個(gè)視頻行業(yè)是一種粗線條的產(chǎn)業(yè)鏈：內(nèi)容一平臺(tái)一注意力廣告。視頻網(wǎng)站對(duì)內(nèi)容和帶寬的投入巨大，如果不在下游的廣告銷售上形成氣候，很難達(dá)到收支平衡，更不要說贏利。雖然帶寬成本隨著電信的基礎(chǔ)設(shè)施成本下降已成趨勢(shì)，但由于在帶寬和內(nèi)容上面的成本依舊占巨大比例，廣告銷售是否成規(guī)模尤其關(guān)鍵。

第6篇：新媒體營銷調(diào)研范文

在奧運(yùn)會(huì)的賽場上，除了體育健兒的輪番競技，還有奧運(yùn)贊助商們精彩紛呈的營銷大賽。他們沒有固定的動(dòng)作，只有自由無限的營銷創(chuàng)意；沒有固定的教練，只有謀定后動(dòng)的品牌策劃；甚至沒有固定的評(píng)委，而擁有最終評(píng)判權(quán)的又是全體社會(huì)公眾。奧運(yùn)營銷留下的，是對(duì)企業(yè)營銷的一次立體檢閱和深遠(yuǎn)思索。

《奧運(yùn)營銷風(fēng)云榜》的聯(lián)合，正是承載了這樣一種歷史使命。

風(fēng)云榜來由

給你一場奧運(yùn)，你能干些什么？

東京奧運(yùn)會(huì)可以說，我給世界貢獻(xiàn)了新干線、富士膠卷和索尼錄像機(jī)；漢城奧運(yùn)會(huì)可以說，我給世界貢獻(xiàn)了三星電子和現(xiàn)代汽車。

在北京申奧過程中，中國政府肯定無數(shù)次向世界做出了諸多的承諾，硬的有比賽場館的建設(shè)、交通設(shè)施的完善和環(huán)境保護(hù)，軟的有開放國外媒體的采訪、對(duì)人權(quán)的保護(hù)等。

那么，作為國家一分子的國民、企業(yè)和媒體，我們能在這樣一場全世界的盛會(huì)里扮演一個(gè)什么樣的角色？

雖然奧運(yùn)這個(gè)話題已經(jīng)熱炒了若干年，但是當(dāng)圣火在鳥巢點(diǎn)燃，所有人的情緒都被奧運(yùn)感染起來時(shí)，我們知道，奧運(yùn)對(duì)于財(cái)經(jīng)媒體也是一個(gè)繞不開的焦點(diǎn)。奧運(yùn)不僅是體育健兒們的賽場，也是媒體的競技場，我們必須尋找好自己的角色定位，發(fā)出自己的聲音。

但是我們并沒有想當(dāng)然地壟斷這個(gè)話題，或者復(fù)制粘貼般的簡單羅列資料，而是決定用兩個(gè)月的時(shí)間深入地進(jìn)行調(diào)研。我們把這個(gè)話題拋給了奧運(yùn)會(huì)的全球合作伙伴、贊助商和供應(yīng)商，以及專業(yè)的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)和行業(yè)專家，以期得到一手的信息反饋。

幸運(yùn)的是，當(dāng)我們還在暗自揣測(cè)時(shí)，他們就已經(jīng)做出了相當(dāng)積極的響應(yīng)。

聯(lián)想、伊利、青啤、松下、海爾等奧運(yùn)企業(yè)們就向我們發(fā)出了明確的采訪邀請(qǐng)；國際知名的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)益普索（Ipsos）和新生代市場監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)也積極參與，希望把他們幾年來對(duì)企業(yè)奧運(yùn)營銷的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析結(jié)論拿出來與我們的讀者分享；搜狐財(cái)經(jīng)更是在第一時(shí)間推出了網(wǎng)絡(luò)投票；這一行動(dòng)甚至還引起了北京奧組委官方執(zhí)行顧問楊石頭的關(guān)注，專門為本刊撰文探討。

受到外部合作者的鼓舞，我們更堅(jiān)定了這次報(bào)道最初的原則：我們不能成為奧運(yùn)營銷的走馬觀花者，而是一個(gè)深入一線的研究者；我們不能成為眾多媒體中的拾人牙慧者，而應(yīng)給讀者提供豐富多元的思考；我們不應(yīng)簡單而草率地給出評(píng)分，說好說壞，而應(yīng)用案例解剖的手法認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)樣本。

為此，商界傳媒奔赴北京、青島、溫州、廣州等奧運(yùn)企業(yè)所在城市一線采訪。我們站在權(quán)威的肩膀上，把益普索和新生代數(shù)年來調(diào)研的數(shù)據(jù)拿來進(jìn)行對(duì)比分析。我們還開通了搜狐財(cái)經(jīng)的在線調(diào)查《你心目中的奧運(yùn)企業(yè)冠軍》，共采集到17~52歲的網(wǎng)民總調(diào)查樣本59423票。

在企業(yè)樣本的選擇上，考慮到對(duì)中國企業(yè)的參考借鑒價(jià)值，我們盡量多選擇第一次參與贊助的國內(nèi)企業(yè)，比如伊利、青啤，這樣能讓很多國內(nèi)企業(yè)在感覺夠得著的情況下學(xué)習(xí)；同時(shí)，我們力求各個(gè)層級(jí)的奧運(yùn)企業(yè)都有所代表，如全球合作伙伴聯(lián)想、贊助商青啤、供應(yīng)商華帝等。

評(píng)分指標(biāo)的設(shè)計(jì)，我們綜合了益普索、新生代和相關(guān)專家的意見，既有硬性的業(yè)績驅(qū)動(dòng)、行業(yè)地位，也有軟性的核心價(jià)值和身份認(rèn)知，我們力求做到整合多方智慧，經(jīng)得起現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)和邏輯的推敲；同時(shí)鑒于不同層級(jí)的奧運(yùn)企業(yè)投入不同，享受的權(quán)益不同，因此我們按層級(jí)進(jìn)行分別打分，單獨(dú)排行，從而使這些企業(yè)能夠在同一個(gè)檔次，具有現(xiàn)實(shí)可比性。

總之，我們以非常審慎的心態(tài)，希望能透過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌咐芯糠绞胶团c第三方權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)合作，多角度地呈現(xiàn)中國企業(yè)首次贊助奧運(yùn)的心路歷程，以及外資企業(yè)贊助北京奧運(yùn)的運(yùn)作邏輯。

智慧支持

市場監(jiān)測(cè)與調(diào)查――新生代市場監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)

新生代市場監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)分別于2008年5月和8月開展了奧運(yùn)前3個(gè)月和前1周的監(jiān)測(cè)，完成《2008奧運(yùn)媒介行為與奧運(yùn)營銷效果研究報(bào)告》，調(diào)查采取CATI（計(jì)算機(jī)輔助電話訪問）隨機(jī)抽樣方式，共調(diào)查了北京、上海、廣州、青島等10城市中18～65歲的消費(fèi)者，樣本量分別為2438和2600名。數(shù)據(jù)結(jié)果采用了CMMS各個(gè)城市的人口結(jié)構(gòu)整體加權(quán)。此外，針對(duì)企業(yè)的奧運(yùn)營銷競爭力研究，新生代市場監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)專門針對(duì)京滬穗三地310個(gè)企業(yè)營銷副總和市場部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了在線調(diào)查。

奧運(yùn)企業(yè)跟蹤研究――益普索（中國）市場研究咨詢有限公司

國際著名市場研究機(jī)構(gòu)益普索（Ipsos）從2007年3月份開始《益普索2008奧運(yùn)贊助效果跟蹤研究報(bào)告》，完成1~9期的連續(xù)跟蹤研究，對(duì)所有奧運(yùn)合作企業(yè)進(jìn)行廣泛、客觀的受眾影響力分析，進(jìn)行“奧運(yùn)贊助效果指數(shù)（SPI）”評(píng)定，包括對(duì)贊助商身份認(rèn)知、贊助商聲音、錯(cuò)誤認(rèn)知、適合度、品牌形象、購買意愿提升等各項(xiàng)指標(biāo)。

益普索（中國）第九期贊助效果跟蹤研究報(bào)告，調(diào)研的目標(biāo)對(duì)象包括了家電、日化、食品、飲料、金融、體育運(yùn)動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)、通信以及交通運(yùn)輸?shù)阮惖钠放疲{(diào)研區(qū)域覆蓋北京、青島、上海、天津、沈陽、秦皇島等奧運(yùn)城市和廣州、武漢、成都、西安這四個(gè)非奧運(yùn)城市。具體訪問方式為電腦輔助電話訪問，調(diào)研完成的平均樣本量為3161人。

評(píng)選指標(biāo)

指標(biāo)名稱暨分值 考評(píng)權(quán)重 考察方向

A．核心價(jià)值 15分 品牌的核心價(jià)值是否和奧運(yùn)精神相一致，核心價(jià)值是否準(zhǔn)確傳遞給消費(fèi)者

B．身份認(rèn)知 15分 品牌知名度是否借助贊助奧運(yùn)得到較大提升，在未提示或提示下奧運(yùn)身份的公眾認(rèn)知情況

C．營銷戰(zhàn)略 15分 奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略情況，長期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略，清晰戰(zhàn)略、模糊戰(zhàn)略

D．品牌傳播 15分 是否系統(tǒng)性地展開奧運(yùn)品牌傳播活動(dòng)，以及傳播效果情況

E．行業(yè)地位 10分 在行業(yè)的地位是否因?yàn)榻柚鷬W運(yùn)而提升

F．產(chǎn)品訴求 10分 產(chǎn)品的訴求點(diǎn)是否與奧運(yùn)精神相關(guān)聯(lián)，是否結(jié)合奧運(yùn)進(jìn)行了新產(chǎn)品開發(fā)

G．購買意愿 10分 奧運(yùn)營銷是否提升了消費(fèi)者的購買意愿

第7篇：新媒體營銷調(diào)研范文

以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體在催生電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也給如制造業(yè)、零售業(yè)、旅游業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了新的營銷與傳播平臺(tái)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了華麗的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，競相引入電子商務(wù)平臺(tái)成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營者的選擇。這次調(diào)研考察，我們一行時(shí)刻感受到了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的便利。網(wǎng)上訂票，免去了車站購票的擁擠與等待；網(wǎng)上訂房，少了拖著行李滿大街找房的麻煩與苦惱。在河坊街的考察，我們發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)營旅游紀(jì)念品的商家，堅(jiān)守實(shí)體店?duì)I銷的同時(shí)，也把產(chǎn)品營銷搬到了網(wǎng)上，做起了電子商務(wù)。與他們的交談中獲知，以前一些游客在實(shí)體店看到滿意的紀(jì)念品，有時(shí)會(huì)因?yàn)閿y帶不便而放棄，現(xiàn)在有了電子商務(wù)，游客只需在網(wǎng)上完成下單就可以了，成交量現(xiàn)在的是以前的好幾倍。同時(shí)，這些商家也表示自己在電子商務(wù)運(yùn)行方面經(jīng)驗(yàn)與能力的都還不足，特別是如何推廣自己的品牌方面亟須專業(yè)認(rèn)識(shí)指點(diǎn)迷津。順風(fēng)嘿店，是此行我們考察的重點(diǎn)。嘿店，是傳統(tǒng)快遞巨頭順風(fēng)快遞的社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)，是順風(fēng)快遞整合快遞服務(wù)與電子商務(wù)的一次創(chuàng)新與嘗試。我們一行調(diào)研考察了處于杭州市城西銀泰城的最大一家順風(fēng)嘿店，這里面積不大，但裝潢考究，延續(xù)了順風(fēng)快遞的企業(yè)形象。這家順風(fēng)嘿店，除了展臺(tái)上的一些包裝精美的產(chǎn)品實(shí)物，最吸引眼球的就是兩個(gè)網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)，如果對(duì)店內(nèi)的產(chǎn)品感興趣，平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單，嘿店根據(jù)下單送貨上門。店內(nèi)實(shí)物體驗(yàn)，網(wǎng)上完成交易，順風(fēng)嘿店打造的就是要成為社區(qū)家門口的便利店。除了嘿店內(nèi)完成交易，消費(fèi)者也可以加載順風(fēng)嘿店的微信賬號(hào)，在智能手機(jī)上完成購物體驗(yàn)。由于順風(fēng)嘿店這種營銷新模式還處于試運(yùn)行階段，業(yè)內(nèi)多有唱衰之聲，我們的直觀感受也是至少目前嘿店表現(xiàn)不佳。員工也坦誠如今消費(fèi)者對(duì)嘿店的知名度與品牌認(rèn)同感還有待提高，特別是手機(jī)終端的用戶量要擴(kuò)大規(guī)模。通過前兩天的調(diào)研考察，我們?cè)诟惺茈娮由虅?wù)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來新活力的同時(shí)，也了解了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一些瓶頸問題，深深感受到他們對(duì)新媒體傳播與策劃專業(yè)人才的渴求。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借力電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之際，作為要服務(wù)社會(huì)、對(duì)接產(chǎn)業(yè)的高職院校，有義務(wù)也有責(zé)任通過優(yōu)化專業(yè)設(shè)置助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。由此可見，新媒體傳播與策劃專業(yè)的設(shè)置，不僅是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展之需，更是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展之需。

二、打造新媒體運(yùn)用的復(fù)合型人才——新媒體傳播與策劃專業(yè)建設(shè)的人才培養(yǎng)觀

本次調(diào)研考察我們還深入到了相公司與西湖創(chuàng)意谷，了解新媒體設(shè)計(jì)與應(yīng)用行業(yè)實(shí)踐，以及企業(yè)對(duì)新媒體人才需求情況。首先，我們考察了杭州香洲實(shí)業(yè)有限公司，有2名我系13屆、14屆廣告與策劃專業(yè)畢業(yè)生在此就業(yè)，從事與新媒體傳播與策劃相關(guān)的電子商務(wù)運(yùn)行工作。在香洲實(shí)業(yè)有限公司，我們了解到這家以建材裝飾材料營銷為主業(yè)的實(shí)體公司，除了實(shí)體店經(jīng)營，現(xiàn)在還開通了電子商務(wù)平臺(tái)，從零售到中間商批發(fā)，電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)占公司的業(yè)務(wù)比例越來越高。該公司負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的員工有8人，具體崗位有平臺(tái)界面設(shè)計(jì)、后臺(tái)技術(shù)開發(fā)、平臺(tái)推廣等。我們發(fā)現(xiàn)從事這些崗位的工作人員，專業(yè)以新媒體設(shè)計(jì)、策劃為主，特別是平臺(tái)界面設(shè)計(jì)與推廣崗位，要求員工不僅懂設(shè)計(jì)、策劃，在營銷與傳播的能力也有相當(dāng)高的要求。在考察中，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也向我們表達(dá)了電子商務(wù)對(duì)營銷的重要性，目前急需既懂新媒體設(shè)計(jì)又懂新媒體推廣的復(fù)合型人才。在西湖創(chuàng)意谷，我們了解到這家杭州市政府與中國美術(shù)學(xué)院合作運(yùn)作的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，匯集了逸飛集團(tuán)、設(shè)計(jì)師吳海燕的東方國設(shè)計(jì)館、中國美院的色彩研究所、風(fēng)景建筑設(shè)計(jì)研究院、渠晨明的雕塑藝術(shù)研究院等創(chuàng)意型企業(yè)與機(jī)構(gòu)。在西湖創(chuàng)意谷，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)明顯，形成了“教學(xué)科研——?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)——加工制作——市場營銷——衍生產(chǎn)品開發(fā)”的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，培育和集聚了大量創(chuàng)意人才與經(jīng)營人才。在這里，我們感受到了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的美好前景，也注意到復(fù)合型人才培養(yǎng)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性，對(duì)我們深化系部各專業(yè)人才培養(yǎng)方案有很大觸動(dòng)與啟發(fā)。

第8篇：新媒體營銷調(diào)研范文

該書萃集了作者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)研究精華，讀后引人深思。作者系統(tǒng)地鉆研了品牌傳播及品牌構(gòu)成的相關(guān)理論，詳細(xì)探悉了休閑旅游傳播的過程，借鑒傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)理論，博采眾長，深入調(diào)研，廣泛收集國內(nèi)外旅游市場傳播的大量案例進(jìn)行翔實(shí)論證，提出了解決問題的對(duì)策，這對(duì)建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省和諧河北，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有著一定的現(xiàn)實(shí)意義。該書對(duì)河北旅游市場的品牌傳播活動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，涉及河北休閑旅游品牌傳播現(xiàn)狀研究、河北旅游信息傳播接觸點(diǎn)、傳播戰(zhàn)略、傳播策略研究，共四大部分內(nèi)容。該書通過對(duì)河北休閑旅游品牌形象因素結(jié)構(gòu)的調(diào)研，明確了品牌塑造時(shí)所需關(guān)注的因素；通過對(duì)河北休閑旅游品牌接觸點(diǎn)的調(diào)研，確定了品牌信息傳播的渠道；通過對(duì)目標(biāo)人群接觸媒體習(xí)慣的調(diào)研，了解人們接觸媒體的狀況，為媒體的選擇提供了依據(jù)；通過對(duì)河北休閑旅游品牌發(fā)展現(xiàn)狀的研究，提出了河北休閑旅游品牌傳播戰(zhàn)略和具體的實(shí)施方案，為決策部門提供了依據(jù)。該書主要特點(diǎn)如下：

1.以點(diǎn)代面，突出區(qū)域特點(diǎn)。作者以河北旅游市場傳播活動(dòng)為研究對(duì)象，分析了河北休閑旅游品牌建設(shè)及河北旅游市場傳播現(xiàn)狀、成因。作者認(rèn)為：河北旅游營銷傳播的基本形態(tài)不能滿足旅游市場傳播的需要；河北旅游市場營銷溝通方式不能滿足新型市場溝通的需要；現(xiàn)有的旅游傳播模式不適應(yīng)休閑旅游者消費(fèi)行為的變化；現(xiàn)有的旅游傳播模式不適應(yīng)媒體環(huán)境變化的需求；河北旅游現(xiàn)有傳播方式難以適應(yīng)信息環(huán)境的變化。

2.理論聯(lián)系實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)。該書是在對(duì)京津冀旅游者進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究旅游者獲取旅游信息的途徑，界定了旅游品牌傳播信息的內(nèi)容，明確了旅游活動(dòng)事前、事中、事后的信息收集行為，提出了進(jìn)行品牌傳播時(shí)應(yīng)選擇網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體，針對(duì)不同人群制定不同的傳播方案。

第9篇：新媒體營銷調(diào)研范文

各視頻網(wǎng)站也在吸引用戶、內(nèi)容制作、廣告售賣上下足了功夫,期待這樣一場全球狂歡的盛事為自身的品牌和營銷帶來幾何量級(jí)效益的增長。經(jīng)過32天激烈競爭,視頻網(wǎng)站呈現(xiàn)出新的競爭格局。下面,將通過一系列數(shù)據(jù)來見證這一新格局的構(gòu)建。

相比傳統(tǒng)媒體,互聯(lián)網(wǎng)媒體報(bào)道世界杯資訊量大、形式多樣,然而用戶最關(guān)注的是視頻類內(nèi)容,其中,賽事直播比重最高,加上精彩賽事集錦,此類內(nèi)容被關(guān)注的比重已達(dá)到76.6%。相對(duì)于2006年德國世界杯新媒體只被賦予4分鐘的播出權(quán),本屆世界杯首次給了視頻新媒體全部賽事的直播、點(diǎn)播權(quán),通過網(wǎng)絡(luò)視頻關(guān)注全球重大賽事已成為不可逆轉(zhuǎn)的新媒體趨勢(shì)。國內(nèi)視頻網(wǎng)站中,僅有CNTV和酷6網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了賽事的全程直播,在流量上,國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)CR尼爾森數(shù)據(jù)顯示,酷6網(wǎng)日瀏覽量(PV)峰值達(dá)到3.99億、日視頻播放量(VV)峰值達(dá)到2.88億,日獨(dú)立用戶峰值達(dá)5263萬。專家估計(jì),該流量數(shù)據(jù)已創(chuàng)下了視頻行業(yè)新紀(jì)錄,這場世界杯報(bào)道爭位賽,似乎在最開始就已預(yù)示了勝者所在。(詳見圖1)

有多家調(diào)研公司對(duì)各視頻網(wǎng)站的世界杯報(bào)道進(jìn)行了研究。調(diào)研就國內(nèi)各視頻網(wǎng)站綜合滿意度對(duì)用戶進(jìn)行了訪問,包括對(duì)視頻網(wǎng)站在世界杯播出期間的加載速度、畫面質(zhì)量、頁面環(huán)境、互動(dòng)趣味、自制節(jié)目等滿意度的打分,總體看來,CNTV、酷6網(wǎng)在用戶滿意度上領(lǐng)先于優(yōu)酷網(wǎng)和土豆網(wǎng)。

特別值得一提的是,酷6網(wǎng)世界杯創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)720小時(shí)直播不間斷的大事件報(bào)道先河:64場賽事全程直播,并力邀諸多熱點(diǎn)明星加入――簽約中國第一車模翟凌,著名音樂人、北京人民廣播電臺(tái)節(jié)目主持人伍洲彤,前國腳、著名足球評(píng)論員商毅,擔(dān)任世界杯期間原創(chuàng)節(jié)目主持人。除此之外,酷6網(wǎng)還強(qiáng)力打造了多檔與球迷網(wǎng)友互動(dòng)的節(jié)目,涵蓋賽事、報(bào)道、評(píng)論、訪談、脫口秀等節(jié)目內(nèi)容和形式,最大化提高賽事報(bào)道的互動(dòng)性、趣味性,帶給觀眾真正的世界杯狂歡季。而備受業(yè)內(nèi)和網(wǎng)民關(guān)注的“瘋狂球迷真人秀”,就是其中最有代表性的一檔互動(dòng)節(jié)目。(詳見圖2、3)

世界杯作為全球狂歡的重大賽事,也是媒體借以提高品牌形象、推動(dòng)用戶爆發(fā)式增長的重要戰(zhàn)場。品牌印象變化率說明各視頻網(wǎng)站通過世界杯,在“有實(shí)力的、有社會(huì)責(zé)任感和互動(dòng)的”等品牌特征上較之前增強(qiáng)的程度,CNTV和酷6網(wǎng)依然優(yōu)勢(shì)明顯。(詳見圖4)

據(jù)易觀國際調(diào)查,南非世界杯視頻網(wǎng)站廣告市場總額達(dá)1.8億,CNTV、酷6網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)收入位居前三。在廣告主極為重視的體育營銷上,視頻網(wǎng)站搶占市場份額的能力,將比較出其盈利能力的強(qiáng)弱。