機關文化建設制度精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的機關文化建設制度主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：機關文化建設制度范文

一、首問責任制度

1、第一個接受詢問的工作人員即為首問責任人，負有為來人服務的不可推卸的責任。

2、首問責任人不論與本人職責是否有關，都要熱情回答與接待，幫助來人找到經辦單位，不能視而不見，聽而不聞。

3、屬首問責任人職責范圍的事，要按有關規(guī)定及時辦理，不能當場辦理的，要落實“一次性告知”制度，向當事人解釋清楚有關辦理事項、需補充或攜帶的材料、如何辦理等事項。

4、不屬于首問責任人職責范圍的事，首問責任人要負責引導來人到承辦部門，并交由承辦人接待。

5、屬于業(yè)務不明確或首問責任不清楚承辦部門的事項，首問責任人要熱心幫助了解；辦理事項不屬于本街道職責的，首問責任應耐心說明，盡可能提供幫助。

6、屬電話咨詢或舉報的，接聽電話人員為首問責任人。首問責任人應將來電反映的事項、來電人姓名、單位、聯系方式等登記在冊，并及時轉告有關領導或部門辦理。

二、限時辦結制度

1、對法律、法規(guī)、規(guī)章明確辦事時限的，要嚴格按規(guī)定的時限內辦結，盡量做出縮短時限承諾，。

2、對法律、法規(guī)、規(guī)章沒有規(guī)定辦事時限的，其時限根據實際情況，可以提前完成的要盡量提前落實。

3、對管理相對人或服務對象的申請、申辦事項能當場辦理的，應立即辦理，不能當場辦理的，應告知辦事時限，不予辦理的，應說明原因和理由，做出耐心解釋。

4、對上級機關或領導批示文件必須按上級要求的辦理期限內辦結，對人民來信來訪或投訴件的辦理，能解決的當場解決，當日回復，一般情況下七日內回復，特殊情況15日內回復，做出準確答復或匯報。

5、對需要與其他部門聯辦或向其他部門移交的事務，有關責任部門或具辦人員應盡快通知有關部門，共同協(xié)商提出辦事時限，并予以公布、告知有關方面和服務對象。

三、服務承諾制

1、求真務實，秉公執(zhí)法，堅持公開、公正、公平原則，熱忱為領導、為基層、為群眾服務，以社會和群眾滿意作為衡量我們各項工作的標準。

2、艱苦樸素，廉潔自律，不利用職權和職務之便為自己和他人謀取私利，嚴禁接受辦事人員或辦事單位的宴請、錢物和其他好處。

3、深入開展調查研究，耐心聽取來自各方面的意見和建議，為領導決策服務，為社會各項事業(yè)發(fā)展服務，努力解決群眾關心的熱點、難點問題。

4、對來辦事或來訪人員一律做到一張笑臉相迎，一句你好問候，一杯熱茶請喝，一張椅子請坐。充分發(fā)揮“窗口”作用，樹立街道干部、街道工作新形象、新風尚。

5、總結工作經驗，推廣先進典型，糾正行業(yè)不正之風，努力和加強街道干部黨風廉政建設，掌握黨和政府的各項法律、法規(guī)和制度，模范執(zhí)行機關紀律，并做好宣傳解釋工作。

6、設立舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督，及時反饋檢查及處理信息，力爭在最短時間內向有關反面和人員作出準確答復。舉報電話：2714493，2738947。

版權所有

四、政務公開制

按照公開公平公正、依法行政的辦事原則，全面提高街道決策過程、辦事制度、辦事程序等方面的透明度，特制定以下制度：

1、在機關醒目處設置政務公開圖板，公開職能和責任、辦事依據、程序和時限，作出明確的服務承諾制，接受社會廣泛監(jiān)督，方便群眾。

2、公開具體辦事依據、紀律、程序、要求和時限，公開承辦部門及承辦人姓名、職務和職責，公開有關事項審批程序、規(guī)則、辦理條件及所需的相關資料和資格。

3、公開人員崗位職責，公開具辦人員的身份和崗位職責。街道工作人員必須佩證上崗，辦公桌上放置身份、職責座位牌，辦公室掛出職能和責任顯示圖板。

4、公開各項收費標準、依據、范圍及辦理程序。要盡量簡化辦事程序，合并辦理環(huán)節(jié)，做到一個窗口對外，一條龍服務，一站式辦結。

5、公開熱點問題。對社會廣泛關注的最低生活保障金發(fā)放、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、征兵等工作事項，要通過各種渠道予以公示和公開。

6、公開辦事結果。凡上級領導或各有關部門交辦、協(xié)辦的事務，尤其是社會關注的焦點問題，要在辦結后，及時予以公開、反饋或上報，并聽取、接受各方面的意見和建議。

文化街道辦事處

二00六年二月二十日

五、否定報備制度

1、街道工作人員對前來辦事人員要求辦理的事項，認為不予受理或不能辦理的，必須如實說明辦理的基本依據、否定的理由，并報請有關領導審批、核實，不得擅自否定不辦。

2、凡經辦人員認為不予受理或不能辦理的，必須由具體經辦人員按要求填寫《文化街道辦事處否定報備表》，報請有關領導審批、核查。

3、有關領導接到《否定報備表》后，應及時區(qū)分不同情況，提出處理意見或予以糾正。

4、執(zhí)行否定報備規(guī)定情況列入干部年終考核內容，凡不執(zhí)行規(guī)定，被舉報二次的，即失去當年評優(yōu)資格，造成不良影響的，視情節(jié)予以行政處分。

5、當事人對否定報備結果不服的，可向上級或本部門效能建設領導機構投訴。有關責任人要按照上級或本部門領導指示或批示，作出復核和明確答復。

6、《文化街道辦事處否定報備表》由經辦人員填寫，按職責權限報批后，在本單位留存?zhèn)浒?，并由專人負責整理歸檔。

六、效能考評制度

為進一步加強內部管理，確保街道機關效能建設各項制度落到實處，切實使機關作風轉變，增強機關效能，特制定本制度。

一、考評對象：街道干部。

二、績效考評時間：每季度小評、半年小結、年終總評。

三、考評方式：實行百分制方法，先個人自評，主管負責人復核，街道效能建設領導小組綜合把關、審定。

四、考評結果：作為機關干部職工獎勵、評先、懲處的重要依據，與干部使用、提拔、調整掛鉤，并存入個人效能建設檔案。

五、考評紀律：要以嚴肅認真的態(tài)度對待考評工作，實事求是，不得弄虛作假，謊報成績，否則追究當事人責任。有關領導要認真組織開展考評工作，不得，敷衍了事，切實保證考評工作的公平、公正。

文化街道辦事處

二00六年二月二十日

附：文化街道機關人員績效考評表

七、效能責任追究管理辦法與細則

為增強街道辦事處工作效能，建立責任管理機制，保證全體機關干部正確、高效行使職權，樹立街道辦事處及干部廉潔、勤政、務實、高效形象，特制本辦法與細則。

（一）效能責任追究的范圍

干部在工作中和處理機關內部事務時，有下列情形之一者，應當追究有關責任人的效能責任：

1、對符合法律法規(guī)及制度規(guī)定的事項及各級黨委、政府的決定拖延不辦的；

2、不認真抓落實，搞形式走過場，造成不良影響和后果的；

3、對應公開的事項不公開或不及時、真實、全面公開，搞無效公開，造成不良影響和后果的；

4、對職責范圍內的機關作風問題和機關效能問題失察失管的；

5、對職責范圍的辦事事項敷衍塞責、推諉扯皮的；

6、工作效率低下，未能在規(guī)定的時限內辦理有關事項或作出明確答復、造成不良影響和后果的；

7、工作作風粗暴、服務態(tài)度生硬，刁難、打擊、報復舉報人，造成不良影響的；

8、不給好處不辦事和利用管理和審批職權吃、拿、卡、要的；

9、違反執(zhí)法程序，違規(guī)執(zhí)法的；

10、參加用公款支付高消費娛樂活動的；

11、責任心不強，未能按時限完成崗位工作任務的；

12、對不屬于本部門、單位職權范圍或不宜由本部門、單位辦理的事項，不說明、不請示、不移送，置之不理，造成不良影響和后果的；

13、對重大或突發(fā)事項、災情險情、安全責任事故不及時報告的；

14、工作時間內擅離崗位或因故請假不委托有關人員代行辦理而貽誤管理服務對象辦事的；

15、對上級機關效能投訴中心轉辦的投訴件以及職責范圍內的機關投訴不管理、不認真調查、故意拖延、隱瞞、不處理、不整改的；

16、不履行或不正確履行職責，給管理服務對象造成延誤或造成損失的；

17、對涉及效能責任的問題在調查、處理中弄虛作假的；

18、對來文、來電、來函，未按規(guī)定簽收、登記、審核、提出擬辦意見，無正當理由未按規(guī)定時限報送領導批示，造成不良影響和后果的；

19、辦文辦事過程中遇有涉及其他部門職權的事項，協(xié)商不能取得一致，又未報請上級裁決，久拖不決，造成不良影響和后果的；

20、不按規(guī)定使用公章；未嚴格執(zhí)行文件管理規(guī)定，導致文件、檔案資料損毀或丟失的；

21、其它違反機關內部管理規(guī)定而貽誤機關內部事務管理工作或造成經濟浪費、政治不良影響的；

22、在實施行政許可管理過程中，不能依法依規(guī)批準、核準、審核、同意、登記及其他性質相同或近似的事項的；

（二）效能責任追究的方式

1、效能責任追究方式視情節(jié)分為：責成做出書面檢查，誡勉教育，效能告誡。

2、對直接責任者，給予效能告誡處理；對負主要領導責任者應給予誡勉教育，經誡勉教育后仍未改正的，給予效能告誡處理；對負主要領導責任者，給予誡勉教育、效能告誡處理。

3、干擾、阻礙、不配合對其效能責任問題進行調查的，對投訴人、檢舉人刁難、打擊、報復的，要從重出理。

4、如管理服務對象弄虛作假、不配合或出現意外、不可抗拒因素，致使工作人員無法做出正確判斷和履行職責，造成不良后果發(fā)生的，不追究工作人員的效能責任。

5、凡被效能告誡一次的，當年度考核不能評為優(yōu)秀檔次；同一年內被效能告誡兩次的定為基本稱職；被告誡三次的定為不稱職，并調整工作崗位；被調整工作崗位后，一年內再被效能告誡的，應報區(qū)有關部門，按照《公務員法》的有關規(guī)定予以處罰。

6、實施效能責任追究，必須堅持實事求是，有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。

7、效能責任追究，涉及法律、法規(guī)、規(guī)章和黨政紀律另有規(guī)定的，從其規(guī)定，不能以本辦法規(guī)定的效能責任追究方式代替法律、法規(guī)和黨政紀律責任追究的處理。版權所有

8、本辦法自行文之日起實行。

文化街道辦事處

二00六年二月二十日

八、監(jiān)督反饋制度

為確保街道機關效能建設各項制度和措施貫徹落實收到實效，全面促進管理規(guī)范化和科學化，特制定本制度。

1、監(jiān)督對象：全體街道干部。

2、監(jiān)督內容：是否文明執(zhí)法、秉公辦事，為群眾辦實事；是否接受辦事人員的宴請或收受錢物；是否工作消極、效率低下；是否擅自離崗或脫崗。

3、監(jiān)督機構：由街道效能考評組負責。

4、監(jiān)督形式：

（1）建立舉報制度、設立意見箱和舉報電話。

（2）設置人員座牌和去向公示欄，公開人員職務、職責和去向。

（3）聘請效能監(jiān)督員，賦予監(jiān)督權、報告權、建議權、調查權、知情權。

（4）投訴事件辦理結果應當在適當范圍內公開，并每月匯總后向效能建設領導小組報告調查處理情況和結果。

（5）對需要追究有關人員責任的，將調查結果和處理意見報效能領導小組，按情節(jié)和適用規(guī)定處理。

5、本制度自公布之日起實行。

文化街道辦事處

二00六年二月二十日

九、效能建設檔案管理制度

1、街道機關效能建設檔案管理由效能建設領導小組辦公室負責，專人保管收集、立檔歸卷。

2、效能建設檔案管理歸檔范圍

（1）街道的效能建設工作文件；

（2）街道效能建設各項管理制度匯編；

（3）街道效能建設過程中的有關情況資料收集；

（4）機關效能建設評議結果；

（5）典型經驗、信息報道、成效、存在問題、整改情況等；

（6）本單位人員名冊；

（7）內設機構崗位職責、任務、目標、要求；

（8）向社會公開、公示、承諾內容；

（9）投訴、舉報記錄、查處情況資料；

（10）上級交辦工作完成情況和領導重要批示資料；

第2篇：機關文化建設制度范文

    [關鍵詞]廉政文化建設 思想政治素質 反腐倡廉建設

    任何制度的制定和有效運轉,都與當時的社會發(fā)展息息相關,都需要一定的文化作支撐。制度與文化必須相輔相成,否則,就會出現需要的制度不一定能制定出來,即使制定出來了制度也難以落實的尷尬局面。黨風廉政建設需要廉政文化,加強廉政文化建設,就是開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭的思想保障和文化支撐,也是推進反腐倡廉制度建設的文化基礎。進一步發(fā)揮黨風廉政建設制度在反腐倡廉建設中的作用,更需要深入推進廉政文化建設。

    一、充分認識廉政文化建設的重要意義

    首先,黨風廉政建設不僅要求領導干部具有過硬的本領和能力,而且要求領導干部具有良好的思想作風、工作作風和生活作風,切實做到廉潔從政。實踐證明,加強廉政文化建設,有助于領導干部提高思想政治素質,培育良好的思想作風、工作作風和生活作風,切實做到為民、務實、清廉。其次,廉政文化建設面向全黨全社會,以黨政機關和領導干部為重點,以培養(yǎng)廉潔價值理念為根本,以健全廉政制度和規(guī)范為支撐,以開展群眾廣泛參與的廉政文化創(chuàng)建活動和創(chuàng)造豐富多彩的廉政文化產品為載體,是建設社會主義核心價值體系的重要內容和文化基礎。第三,廉政文化建設是反腐倡廉制度建設的基礎工作。應在加強反腐倡廉制度建設、提高制度執(zhí)行力的同時,大力加強廉政文化建設。通過廣泛深入的宣傳教育,使廣大黨員、干部領會制度精神、熟知制度內容,不斷增強制度意識,牢固樹立嚴格按制度辦事的觀念,養(yǎng)成自覺執(zhí)行制度的習慣,把制度轉化為黨員、干部的行為準則,努力營造人人維護制度、人人執(zhí)行制度的良好文化氛圍。

    二、加強廉政文化建設,重點要落實“五到位”

    1.思想認識到位

    明確加強廉政文化建設是實踐“三個代表”重要思想、保持黨的先進性的內在要求,是全面貫徹《實施綱要》、建立健全懲治和預防腐敗體系的重要內容,是樹立和落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的迫切需要,將企業(yè)干部群眾的思想統(tǒng)一到廉政文化建設的工作上來,進一步增強廉政文化建設的責任感和緊迫感。

    2.組織領導到位

    一是成立廉政文化建設領導小組,加強對公司廉政文化建設工作進行專門研究和部署;二是將廉政文化建設納入到企業(yè)建設的整體規(guī)劃,強化部門宣傳教育職責,保證點上工作的突破和面上工作的全面推動;三是安排專人負責廉政文化建設工作,形成了黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、主管部門牽頭協(xié)調、社會各界和廣大群眾踴躍參加的全方位、多層次的廉政文化創(chuàng)建格局。

第3篇：機關文化建設制度范文

關鍵詞：廉政文化建設 思想政治素質 反腐倡廉建設

任何制度的制定和有效運轉,都與當時的社會發(fā)展息息相關,都需要一定的文化作支撐。制度與文化必須相輔相成,否則,就會出現需要的制度不一定能制定出來,即使制定出來了制度也難以落實的尷尬局面。黨風廉政建設需要廉政文化,加強廉政文化建設,就是開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭的思想保障和文化支撐,也是推進反腐倡廉制度建設的文化基礎。進一步發(fā)揮黨風廉政建設制度在反腐倡廉建設中的作用,更需要深入推進廉政文化建設。

一、充分認識廉政文化建設的重要意義

首先,黨風廉政建設不僅要求領導干部具有過硬的本領和能力,而且要求領導干部具有良好的思想作風、工作作風和生活作風,切實做到廉潔從政。實踐證明,加強廉政文化建設,有助于領導干部提高思想政治素質,培育良好的思想作風、工作作風和生活作風,切實做到為民、務實、清廉。其次,廉政文化建設面向全黨全社會,以黨政機關和領導干部為重點,以培養(yǎng)廉潔價值理念為根本,以健全廉政制度和規(guī)范為支撐,以開展群眾廣泛參與的廉政文化創(chuàng)建活動和創(chuàng)造豐富多彩的廉政文化產品為載體,是建設社會主義核心價值體系的重要內容和文化基礎。第三,廉政文化建設是反腐倡廉制度建設的基礎工作。應在加強反腐倡廉制度建設、提高制度執(zhí)行力的同時,大力加強廉政文化建設。通過廣泛深入的宣傳教育,使廣大黨員、干部領會制度精神、熟知制度內容,不斷增強制度意識,牢固樹立嚴格按制度辦事的觀念,養(yǎng)成自覺執(zhí)行制度的習慣,把制度轉化為黨員、干部的行為準則,努力營造人人維護制度、人人執(zhí)行制度的良好文化氛圍。

二、加強廉政文化建設,重點要落實“五到位”

1.思想認識到位

明確加強廉政文化建設是實踐“三個代表”重要思想、保持黨的先進性的內在要求,是全面貫徹《實施綱要》、建立健全懲治和預防腐敗體系的重要內容,是樹立和落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的迫切需要,將企業(yè)干部群眾的思想統(tǒng)一到廉政文化建設的工作上來,進一步增強廉政文化建設的責任感和緊迫感。

2.組織領導到位

一是成立廉政文化建設領導小組,加強對公司廉政文化建設工作進行專門研究和部署;二是將廉政文化建設納入到企業(yè)建設的整體規(guī)劃,強化部門宣傳教育職責,保證點上工作的突破和面上工作的全面推動;三是安排專人負責廉政文化建設工作,形成了黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、主管部門牽頭協(xié)調、社會各界和廣大群眾踴躍參加的全方位、多層次的廉政文化創(chuàng)建格局。

3.責任明確到位

制定出臺《企業(yè)關于加強廉政文化建設的意見》和《企業(yè)廉政文化建設活動實施方案》,建立健全領導班子成員廉政文化建設工作聯系點制度和廉政文化建設宣傳教育聯席會議制度等相關制度,把工作任務分解到相關部門和單位,并將開展廉政文化建設活動情況納入黨風廉政建設責任制考核范圍。

4.督導服務到位

成立企業(yè)廉政文化建設督查領導小組,制定出臺《企業(yè)廉政文化建設工作督查制度》,定期對各單位廉政文化建設工作開展情況進行督促檢查、分類指導,幫助協(xié)調解決問題,總結各類典型經驗,確保廉政文化建設健康順利開展。

5.宣傳造勢到位

在企業(yè)內部開辟廉政文化建設專欄,創(chuàng)建了一個廉政文化宣傳教育基地,并組織干部觀看廉政電教片、有條件的到勞教所開展現身說法警示教育、編演廉政文藝節(jié)目等,營造濃厚的廉政文化建設氛圍。

三、深入推進廉政文化建設關鍵要注重的問題

1.從實踐中我們認識到,廉政文化建設是一項理論性和實踐性都很強的工作,只有在理論上取得突破,才能在實踐中有所發(fā)展。如何提高廉政文化建設的“理論”含量,這是深化廉政文化建設一個重要而緊迫的課題。必須加強與兄弟單位的交流與合作,及時學習先進的理論;邀請專家學者對廉政文化、廉政價值觀、廉政隊伍建設、廉政活動及評價機制等基本內容進行講授,努力構建廉政文化體系,打造一個廉政文化教室、建成一個廉政文化視角、創(chuàng)作一批廉政文化理論文章、小品,有力打響廉政文化教育。

第4篇：機關文化建設制度范文

一、加強檔案法治工作

加強對《中華人民共和國檔案法》、《省<中華人民共和國檔案法>實施辦法》、《國家檔案局9號令》《國家檔案局10號令》、《檔案管理違法違紀行為處分規(guī)定》、《監(jiān)察部、人社部、國家檔案局30號令》等檔案法規(guī)政策和相關制度的宣傳學習。開展針對性強、形式多樣的檔案法制宣傳教育活動。爭取人大、政協(xié)和政府法制部門及上級檔案部門就檔案法貫徹執(zhí)行情況開展檢查、視察、調研工作。全年對30個以上單位和部門開展檔案執(zhí)法檢查。開展2次檔案法制培訓活動，提高檔案執(zhí)法人員水平。

二、加強檔案業(yè)務指導工作

積極開展檔案業(yè)務指導工作，組織檔案工作人員深入全市機關企事業(yè)單位，對檔案工作進行檢查指導，規(guī)范檔案的收集征集、清理整理、保管保護、編輯編研、運用使用。全年對90個單位進行一般業(yè)務指導，對10個以上單位進行重點指導。

三、加強檔案信息化建設

加強檔案信息化基礎設施建設，配備檔案信息化軟件，開通檔案信息網站。本年完成館藏檔案1.5萬卷（盒）文件級目錄計算機著錄。全市機關企事業(yè)單位要在機關工作信息化的基礎上，同步推進檔案工作信息化。

四、加強檔案資源建設

加強檔案指導力度，組織全市各單位積極完成檔案移交進館工作；繼續(xù)指導相關單位對關乎民生的專門檔案進行收集整理，完成農村參保人員、行政執(zhí)法、婚姻以及水利普查等專門檔案的整理和建立數據庫工作，進一步加強檔案資源建設。

五、加強檔案館室建設

市檔案館按照國家檔案館建設標準配備設施設備，做到防火、防水、防潮、防燥、防光、防塵、防盜、防震、防雷、防高溫、防低溫、防有害生物、防有害氣體。本年內安裝好防盜門、防盜窗。豐富館藏檔案，接收全市機關企事業(yè)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按規(guī)定應進館檔案。全市機關企事業(yè)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要按照國家標準建設檔案室，確保檔案安全。

六、加強新農村檔案工作

按照全市創(chuàng)建社會主義新農村建設檔案工作示范市的安排部署，繼續(xù)抓好社會主義新農村建設檔案工作示范市創(chuàng)建工作。2014年按照華府辦發(fā)[2012]156號、174號文件要求完成相關工作。

七、加強重大項目檔案工作

做好全市重大項目檔案登記、監(jiān)督、指導和驗收，及時向上級檔案部門報送重大項目檔案資料。做好人大、政協(xié)及法制部門和上級檔案部門視察、調研重大項目檔案工作的有關工作。

八、加強民生檔案工作

民生檔案是指涉及人民群眾生產生活的各種檔案，內容豐富、量大面寬。市檔案館要做好民生檔案接收工作，各單位檔案室要做好涉民檔案的收集、整理、保管、利用等工作。市檔案館和各單位檔案室要加快民生檔案數字化進程。市檔案館要編制涉民檔案專題檢索工具，以方面提供利用。

九、加強檔案利用工作

檔案利用應用是檔案功能作用的重要體現，檔案館將在檔案信息化、規(guī)范化、制度化和檔案編研、檔案展覽、檔案文化建設基礎上為社會各界人士查閱檔案提供優(yōu)質高效的服務，充分發(fā)揮檔案服務經濟發(fā)展、推動社會進步、提供決策咨詢、傳承信息文明、進行愛國主義教育和黨性教育等功能作用。各單位檔案室要利用好現存的檔案，為檔案查閱提供良好服務。

第5篇：機關文化建設制度范文

一、健全領導班子建設長效機制，提高隊伍整體素質

執(zhí)行《廉政準則》，領導班子是關鍵。要健全領導班子建設的長效機制，把各級領導班子建設成為探索創(chuàng)新、善謀發(fā)展的班子，成為實在做人、規(guī)范做事的班子，成為廉潔高效、敢抓敢管的班子。一抓深入基層，求真務實。大力倡導心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，秉公用權、廉潔從政等方面的良好作風，努力做到為民、務實、清廉，以良好的作風取信于民。局領導班子每位成員要掛鉤聯系一個縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局、一個企業(yè)、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）和一個街道（社區(qū)），真正沉下身子，深入基層一線進行駐點調研，掌握基層情況，指導基層工作。二抓廉潔自律，率先垂范。各級領導干部要正確對待組織、正確對待自己、正確對待他人，尤其是在對待部屬方面，要靠以身作則帶好隊伍，靠公道正派帶好隊伍，靠關心愛護帶好隊伍，真正做到“用好人、培養(yǎng)人、關心人、激勵人、陶冶人”，切實增強各級領導干部的凝聚力、號召力和帶動力。三抓全面提高，打造隊伍。通過領導班子集中學習、邀請專家教授講課等形式，督促各級領導班子帶頭學習政治理論，學習經濟理論，學習管理社會事務等各種知識，提高組織領導、統(tǒng)攬全局、科學決策、團結協(xié)調的能力。要健全領導班子建設的長效機制，在全系統(tǒng)打造一支務實高效的機關公務員隊伍，打造一支業(yè)務精湛的事業(yè)單位窗口服務隊伍，打造一支為人師表的技工院校教職工隊伍，打造一支扎根基層的勞動保障隊伍。

二、健全廉政監(jiān)督檢查長效機制，筑牢廉政監(jiān)管防線

在廉政監(jiān)督方面，我們要堅持教育、制度、監(jiān)督并重，在系統(tǒng)內形成“不想腐”的思想基礎、“不能腐”的約束機制、“不敢腐”的監(jiān)督氛圍。下一步，隨著機構改革的深入，我們要進一步做到規(guī)范行使權力，保證在“權”上不出問題；嚴格執(zhí)行干部人事制度，保證在“人”上不出問題；加強基金、資金管理，保證在“錢”上不出問題，實現自律和他律的有機結合。一是拓展教育功能。能不能做到勤政廉潔，關鍵靠自覺，基礎在教育。加強教育是黨風廉政建設和反腐倡廉工作的基礎性工作，是黨員干部拒腐防變的思想保證。要繼續(xù)深入開展反腐倡廉、勤政廉政、權力觀、政績觀等各項思想教育和學習活動，引導廣大黨員干部增強搞好黨風廉政建設的自覺性。同時，我們還要大力推進機關文化建設，促進廉政文化建設的創(chuàng)新。認真組織實施《機關文化建設實施意見》，把“積極勞動有所作為，服務社會盡心盡責，全力保障促進和諧”作為新時期人力資源和社會保障工作的歷史使命；把“民生至上，服務為本”作為人力資源和社會保障人的價值取向；把“敬業(yè)奉獻、務實創(chuàng)新、團結高效、奮發(fā)有為”作為人力資源和社會保障的機關精神，把“有感恩之心、懷感激之情、擔責任之大、承良心之重”作為機關干部的品行修養(yǎng)，把“心態(tài)正、望人好”作為人際關系的基本準則，努力實現“內和、外順、事成、位進”的共同愿景。二是完善規(guī)章制度。近幾年來，我們先后建立了目標類、責任類、管理類等內部管理制度和工作職責、工作流程、工作標準。同時還建立了“制度的制度”，凡是重復發(fā)生的沒有制度規(guī)定的事項都制定切實可行的制度，實現制度的全覆蓋；建立了“執(zhí)行制度的制度”，對違反制度的，不管是誰，都要上溯一級，問責追究，進一步強化了對權力運行的制約和監(jiān)督。目前，新的人力資源和社會保障局已經組建，新局合并了原人事局、原勞動保障局的職能，工作領域、管理范圍、服務對象，都比原先更廣、更寬、更多，如公務員錄用、干部安置、職業(yè)資格鑒定和認證、專業(yè)技術職稱評定、社會保障基金管理、就業(yè)專項資金使用等，權力更加集中，責任更加重大，因此，規(guī)范權力運行的任務也更加繁重。這就要求我們更加重視黨風廉政建設，加強對行政權力的監(jiān)督檢查，在原有各項制度的基礎上，迅速建立起新的黨風廉政建設制度體系、責任體系和工作體系，切實強化對權力的監(jiān)督制約，嚴肅查處、失職瀆職等違法行動，確保權力始終沿著法治的軌道，依法、公正、透明地運行。三是強化監(jiān)督手段。首先是要監(jiān)督檢查黨員干部遵守廉潔自律各項規(guī)定的情況，促進黨員干部特別是領導干部廉潔從政、奉公守法，清清白白做人、干干凈凈辦事；其次要監(jiān)督檢查落實黨內民主和監(jiān)督制度情況，落實黨員領導干部報告?zhèn)€人有關事項、述職述廉、民主評議、誡勉談話等制度；第三是要監(jiān)督落實黨風廉政建設責任制情況，督促單位和處室主要負責同志承擔起懲防體系建設第一責任人的責任，做到黨風廉政建設責任層層分解，逐條細化，條條落實，形成齊抓共管黨風廉政建設工作的良好局面。

第6篇：機關文化建設制度范文

一、提高認識，切實把思想統(tǒng)一到全區(qū)新一輪解放思想大討論活動上來

為把全局思想統(tǒng)一到區(qū)委新一輪解放區(qū)思想大討論活動動員會議精神上來，3月29日下午，區(qū)安監(jiān)局召開了全體機關人員會議，會議全面?zhèn)鬟_貫徹了全區(qū)新一輪解放區(qū)思想大討論活動動員會議精神。會上，下發(fā)了《關于開展新一輪解放思想大討論活動的實施方案》(嶧安監(jiān)發(fā)〔20*〕15號)，進一步明確了大討論活動的目的、意義、方法步驟及有關要求，并成立了由局長任組長、局黨組成員和有關同志任副組長、科室負責人為成員的新一輪解放思想大討論活動領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責活動的組織協(xié)調。為搞好大討論，局網站（*）專題設立了“新一輪解放思想大討論”專欄，并建立了文件資料、領導講話、活動信息、經驗交流、心得體會等五個欄目，有效發(fā)揮了宣傳陣地作用。

二、明確擺點，深入開展大討論活動、

局機關各科室和監(jiān)察大隊及各鎮(zhèn)（街道）安監(jiān)所組織工作人員深入開展解放思想大討論。每一個同志都結合自身實際擺問題、找差距、定措施、抓落實，重點查找在思想觀念、精神狀態(tài)、辦事效率、服務意識、工作作風、工作水平這六個方面存在的問題和差距，切實推動實現從“管制型”機關向“服務型”機關的轉變。重點圍繞存在的以下問題展開查擺：一是在工作中有因循守舊，照搬照抄和簡單的拿來主義現象；二是調查研究不夠深入，對有些問題了解得不夠透徹，有時只停留在聽匯報，看材料上；三是有時忙于對上應付，對下布置，沒有潛下心來解決實際存在的問題；四是工作思路不寬，仍習慣按經驗、慣例辦事，要么因循守舊、思想僵化，要么遇事想當然，處理太隨意，缺乏規(guī)范和創(chuàng)新；六是工作抓落實不夠，文件一發(fā)就不管了，出了規(guī)定也不落實。圍繞以上六個方面問題，全局真正做到集中精力，解放思想，轉變作風，召開了全局機關人員大會進行討論交流。各科室和監(jiān)察大隊及各鎮(zhèn)（街道）安監(jiān)所負責人都在會上進行了發(fā)言，從自身和處室實際出發(fā)，認真查擺了思想、工作、作風方面存在的問題。

三、深入調研，積極查擺問題

在活動中，利用局網站、座談會、到有關單位書面征求意見和建議等形式，廣泛征求意見或建議。一是開展自查。針對重點解決的問題，緊密聯系安全生產實際，局黨組先后召開3次不同人員參加的會議，認真查擺思想、工作和作風等方面存在的突出問題，廣泛征求局機關人員的意見。二是集中調研。從4月中旬開始，局機關領導干部帶頭，結合各類安全生產檢查、督查，深入部分重點安委會成員單位和全區(qū)16家重點企業(yè)進行了調查研究，先后召開不同類型的座談會20多次，充分聽取鎮(zhèn)（街道）、安委會成員單位分管負責人及企業(yè)負責人關于安全生產工作的意見和建設。通過座談調研，進一步明確了影響安全生產工作的突出矛盾和問題，認真梳理出了影響安全發(fā)展的突出問題。三是問卷調查。根據區(qū)大討論活動領導小組辦公室設制的問卷，并重點增加了局機關和監(jiān)察大隊履行職責和服務效能方面的內容，發(fā)放到區(qū)安委會有關成員單位和13家石膏礦山企業(yè)，進行公開問卷調查。共征集到各種意見、建議46條，梳理22條，對于屬于局個別工作人員問題的4意見，召開反饋會議進行了及時整改。

四、以大討論活動為動力，推進各項工作有效開展

（一）積極創(chuàng)新，注重提高，全面推進安全監(jiān)管監(jiān)察工作。以區(qū)委新一輪解放區(qū)思想大討論活動為動力，進一步強化安全監(jiān)管監(jiān)察工作，在繼續(xù)鞏固“三個體系”建設的基礎上，積極推進了“執(zhí)法體系”建設工作，形成了責任落實、機構網絡、機制創(chuàng)新和執(zhí)法監(jiān)察“四個體系”建設的良性互動，較好地推動了安全生產“落實年、攻堅年、創(chuàng)新年”各項工作任務的順利展開。在具體工作中，進一步完善了安全生產控制指標體系，安全生產責任制得到全面落實。大力推動企業(yè)安全標準化工作，企業(yè)安全生產主體責任得以強化，“雙基”工作取得新進展。不斷加大監(jiān)督檢查和整治力度，重點領域安全生產狀況持續(xù)好轉。安全生產宣傳培訓廣泛深入，安全生產的氛圍日趨濃厚。1-6份，全區(qū)共發(fā)生火災事故58起，經濟損失28.9萬元；道路交通發(fā)生事故32起，死亡5人；采石場發(fā)生事故1起，死亡1人；石膏礦發(fā)生事故1起，死亡1人；工商貿企業(yè)發(fā)生事故1起，死亡1人。其它行業(yè)未發(fā)生傷亡事故。事故起數、死亡人數均控制在市政府下達的控制指標之內。

第7篇：機關文化建設制度范文

的發(fā)展問題。在專業(yè)不斷發(fā)展，不斷改革中形成了具有一定特色的專業(yè)文化。以下闡述是我以本人經驗

對我校計算機專業(yè)文化建設的一些認識。

【關鍵詞】專業(yè)理念實訓室的建設課改素質擴展教育教師團隊建設制度文化建設

在社會信息化時代的飛速發(fā)展中，為適應社會和區(qū)域經濟發(fā)展的需要，本專業(yè)經過多年的建設，進行不

斷的改革，不斷的創(chuàng)新，本著 "誠信創(chuàng)新，專業(yè)精技"的專業(yè)核心價值理念，經過一系列的教學改革、教

學軟硬件、教學環(huán)境和專業(yè)內涵建設，建設了一套具有自身專業(yè)特色的文化內涵。具體表現在以下幾方

面：

一、 深入實際調查需求，突出"專業(yè)性", 提煉具有特色的專業(yè)理念

幾年前的曾熱門的計算機專業(yè)現如今卻處在停滯不前甚至萎縮的狀態(tài)？難道計算機專業(yè)真的要走下坡路

了嗎? 而計算機畢業(yè)生的就業(yè)問題是找不到合適的崗位，關鍵問題在哪里呢？我們該怎樣去重新對中職

學校的計算機專業(yè)進行定位與改革，使之能夠繼續(xù)向前發(fā)展。計算機學科具有非常突出的學科特點：突

出的技術應用性、迅速的變化性和鮮明的時代性。經過實際調查需求，計算機行業(yè)工種基本為廣告、網

絡、網頁制作、繪圖、辦公文員等，而這些行業(yè)都需要具有創(chuàng)新意識，社會需求不是不需要計算機人才

，而是缺乏專業(yè)精技的創(chuàng)新人才。而我們以前的畢業(yè)生所學不專不精，導致學生所學的專業(yè)技能不熟練

扎實，無法滿足實際工作需要。因此，對于中等職業(yè)學校計算機專業(yè)學生來說，掌握一項或某個方面的

專業(yè)技能是至關重要的。教育部部長陳至立指出："信息技術教育的過程，是學生動手實踐的過程，也是

學生的創(chuàng)造過程。"在完成一件作品、利用計算機進行學習的過程中都需要學生開動腦筋，大膽想象，自

己動手。教育部《關于全面推進素質教育深化中等職業(yè)教育教學改革的意見》中明確規(guī)定,中等職業(yè)教育

培養(yǎng)在生產、服務、技術和管理第一線工作的高素質勞動者和中初級專門人才。由于計算機技術的應用

已滲透到社會的各個領域,該專業(yè)的畢業(yè)生具有較廣的就業(yè)范圍,如辦公文秘、信息通訊領域、圖形圖像

處理、影視制作與編輯、管理信息領域和信息出版領域、網絡安裝與調試、計算機硬件維修、軟硬件銷

售領域等。我們認為中職計算機專業(yè)培養(yǎng)目標主要是為計算機產業(yè)(公司) 、制造業(yè)(企業(yè)) 和國家機關

等企事業(yè)單位的計算機房、計算機室及辦公計算機崗位,主要從事計算機設備、計算機網絡的管理與維護

,從事計算機的操作、計算機產品銷售及售前、售后服務等工作的中初級操作型人員。由此本專業(yè)的專業(yè)

理念定位為"誠信創(chuàng)新，專業(yè)精技"。

二、本著"誠信創(chuàng)新，專業(yè)精技"精神，面向實踐，加強校內外專業(yè)實訓室的建設，注重學生專業(yè)技能能

力的培養(yǎng)

由于計算機專業(yè)實際操作性強，做好實習實訓教學是關鍵，沒有配套的專業(yè)實驗實訓室的支持，專業(yè)教

學只能紙上談兵。學生的實踐操作能力真正得到鍛煉，就要讓學生從課堂走出去，我們要通過多種方式

和渠道，同相關的行業(yè)、企業(yè)建立良好的合作關系，共同建設專業(yè)實訓基地，實現學校培養(yǎng)目標與企業(yè)

需求的無縫對接。如網絡應用維護專業(yè)與企業(yè)網管建立實訓基地；計算機維護與銷售專業(yè)應與電腦銷售

公司建立實訓基地；電腦設計專業(yè)可與廣告印刷公司建立實訓基地等等。通過與企業(yè)的合作，既充分利

用了教學資源，也為學生的實訓提供了真實的環(huán)境，也能為學生的畢業(yè)實習、職業(yè)技能培養(yǎng)提供了良好

的實訓教學條件。學生在實訓中才能鍛煉實踐操作能力，真正的把軟硬件技術運用到實際工作中。讓學

生做到"專業(yè)精技"。

三、 深化課改，提升專業(yè)文化建設的品位

（一）面向市場，體現中職特點，改革計算機教學課程設置，重新構建課程結構

通過市場調研,研究職業(yè)特色和工作過程，從知識、能力、素質多方位入手，重點突出知識的應用性和實

踐性。按照職業(yè)基礎模塊、職業(yè)技能模塊、職業(yè)拓展模塊和職業(yè)訓導模塊四個模塊構建"寬基礎、活模塊

"的課程教學體系。職業(yè)基礎模塊課程應以應用為目的，以"夠用"為度。職業(yè)技能模塊課程設置不應以學

科知識和技能內容綜合起來，著重整體知識和技能的廣泛性、融合性和實用性，避免課程內容相互重疊

和分量過重，有利于培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力和對現代企業(yè)生產的廣泛適應性。

從應用性人才培養(yǎng)的全局來看，當前課程改革的主要任務是重新審定、合理調整總的課程設置。本專業(yè)

共設置四個模塊課程，其中各模塊包含的課程數及所占的課時數如下表(以2010級計算機專業(yè)課程方案為

例)：

（二）做好課程教學過程中實踐技能的培養(yǎng)

在計算機課堂教學過程中，教師要努力為學生提供實踐的時間和空間，讓學生真正動起來，成為課堂的

主人，從而使學生動手實踐能力和創(chuàng)新能力得到發(fā)展和提高。我們就必須突破傳統(tǒng)教學模式，而代之以

工程項目為教學內容，生產任務驅動學習過程的"項目教學法"。教師在教學過程中要安排講解能貫穿全

課程的幾個項目，通過項目的實踐，帶動學生學會該門課程的積極性。要做到每堂課圍繞實訓，實訓中

進行課堂教學。具體做法可在實際的課堂教學中，教師適當的引導與任務督促，把大部分時間留給學生

自主學習，學生探索軟件的使用，教師輔導、進行整體項目評價與拓展。事實證明，當學生看到自己設

計作品、創(chuàng)意被大家認可贊賞了，學習興趣提高了，實踐操作能力也加強

第8篇：機關文化建設制度范文

一、工作目標

通過深入開展“法治學?！眲?chuàng)建活動，進一步提高學校負責人、廣大師生的法制觀念，增強學法、知法、守法、用法的自覺性，學校法治化管理水平進一步提高，真正做到學校依法辦學、教師依法執(zhí)教、學生自覺守法，為全面推進依法治校進程奠定堅實基礎。

二、主要內容

深入宣傳《憲法》、《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《治安管理處罰法》、《道路交通安全法》、《勞動法》、《消防法》和《課程標準》規(guī)定的法律知識學習內容以及學校教育相關的法律法規(guī)，年內法制教育的學習時間，學校管理人員和教師不少于40學時，在校學生應達到《課程標準》規(guī)定的學習時間。深入開展學校依法治理，實施依法治校、依法施教，建立健全包括學校管理、教師職業(yè)道德、責任追究、獎懲等內容的學校依法治理工作體系和“層層有人抓，處處有人管，工作不斷線”的法制教育領導體制，使依法治校從單純的法制教育向依法治理教學秩序、規(guī)范各種收費、提高教職工依法辦事能力、建設文明校園環(huán)境轉變，切實提高學校法制宣傳教育和依法治校工作水平。

三、工作措施

（一）抓好課堂法制教育。發(fā)揮課堂教學在青少年法制教育的基礎性、主渠道作用，建立全面系統(tǒng)的學校法制教育課程體系，制定學校法制教育計劃，明確課時安排，充實教學力量，將課堂法制教育滲透到相關學科教學之中，與道德教育、心理教育、青春期教育、日常行為規(guī)范和文明行為養(yǎng)成教育緊密結合，與交通安全、禁毒、國防、環(huán)境等專題教育有機整合，適應青少年學生身心成長的特點和接受能力，不斷提高法制教育的針對性和實效性。

（二）積極開展形式多樣的課外法制教育活動。利用班（校）會、團隊活動、學生社團活動、節(jié)日紀念日活動、儀式教育、社會實踐活動等多種載體，通過舉辦法制專題講座、模擬法庭、開展普法大獎賽等多種形式，用好電臺、電視臺、報刊、網絡等媒體資源，不斷豐富學校法制教育的內容，創(chuàng)新教育形式和手段，增強青少年法制教育的互動性、趣味性和感染力。

（三）建立和完善學校、家庭、社會“三位一體”的青少年法制教育網絡。認真做好學校聘請兼職法制副校長、法制輔導員工作，全區(qū)中小學校都要聘請兼職法制副校長或法制輔導員。通過開辦“家長學?！?、設立家校聯系卡、舉辦家長開放日等形式，向家長宣傳法律知識和科學的教育方法，提高家長的法律意識和法律素質，配合學校對學生進行法制教育。積極聯系駐地部隊、政法機關等單位開展共建活動，建立“青少年法制教育示范基地”。協(xié)調有關部門進一步加大學校周邊環(huán)境清理整治力度，為青少年健康成長營造良好的法治環(huán)境。

（四）建立學校法制宣傳教育責任制。把法制教育納入校長任期培訓和教師繼續(xù)教育的重要內容，實行法制宣傳教育校長任期目標責任制，列入對學校的考核，將法制學習培訓作為教師考核評議的重要內容。舉辦教育系統(tǒng)法制宣傳教育骨干培訓班，為學校法制宣傳教育工作培訓師資隊伍。

（五）加強校園法治文化建設。通過在各學校設立法律圖書室或法律書櫥、開辟法制宣傳欄、張貼法制掛圖、播放法制教育影片等形式定期宣傳基本法律常識。開辟校園網“法制教育專欄”，利用學校網絡對學生進行網絡法制教育，提高學生對網絡犯罪的認識和抵抗能力，發(fā)揮網絡在法制教育中的積極作用。

（六）深入開展“法治學校”創(chuàng)建活動。制定《*區(qū)創(chuàng)建“法治學校”評定標準》，在全市中小學開展“法治學?！眲?chuàng)建活動。各學校要按照“法治學?！钡脑u選要求和標準，將開展“法治學校”創(chuàng)建活動與素質教育工作緊密結合，進一步規(guī)范辦學行為、推進依法治校和依法治教工作。年內在全區(qū)開展首批市級“法治學?！痹u選活動，推動法制宣傳教育和依法治校工作的深入開展。

四、工作要求

（一）提高認識，加強領導。要將開展“法治學?！眲?chuàng)建活動作為落實國家教育方針、全面實施素質教育的重要保障，切實加強組織領導。由區(qū)教育局牽頭，具體負責“法治學?！眲?chuàng)建活動的組織實施。各學校也要成立活動組織機構，制定活動方案和工作推進表，明確工作重點，落實工作責任，加強經費、人員等保障措施，確?；顒淤|量。

（二）加強宣傳，樹立典型。加大對“法治學?！眲?chuàng)建活動的宣傳力度。區(qū)教育局將在《*教育》報和教育信息網開設專欄，并通過有關媒體及時對“法治學?！眲?chuàng)建活動情況進行宣傳報道。十一月中旬，推選部分活動開展較好的學校，召開“法治學?！眲?chuàng)建活動現場經驗交流會。

第9篇：機關文化建設制度范文

一、堅持“四個創(chuàng)新”,構建行風工作新格局

(一)觀念創(chuàng)新

醫(yī)療行風問題的產生,原因是多方面的,但追本溯源,在于思想上的利益“本位主義”。因此,我們把轉變觀念作為深化行風建設的突破口。針對行風建設中存在的熱點、難點問題,深入開展了“換位思考”大討論,通過鮮活的事例剖析,使全院上下深刻認識到,加強行風建設不僅是“救死扶傷”的神圣職業(yè)要求,而且是醫(yī)院和每一位員工適應市場競爭、求生存謀發(fā)展的現實需要和必然選擇。“換位思考”大討論產生了極大的震動效應。在此基礎上,我們進一步創(chuàng)新觀念、提升理念,把行風建設列為我院增強“軟實力”的重要內容,對行風建設的途徑進行科學設計,將培養(yǎng)人、教育人、塑造人、提高人貫穿全過程,在醫(yī)院內部營造良好的人文環(huán)境,引導員工把個人奮斗目標、利益追求統(tǒng)一到醫(yī)院整體的共同目標、共同利益和共同價值上來,切實增強行風建設的說服力、凝聚力與親和力,員工的整體精神面貌煥然一新。

(二)思路創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新思路大開。近兩年來,我們不斷拓展行風建設的內涵,從單一的主管部門抓“紅包”、“回扣”向全方面、多層次開展行風工作轉化;從規(guī)范服務向溫馨服務、人性化服務轉化;從突擊整治向全員參與、全程監(jiān)督、全面管理轉化。特別是高度注重在行風建設中廣開言路,建立醫(yī)患交流溝通渠道,宣傳醫(yī)院行風建設的有關規(guī)定,并通過新聞媒體對外宣傳我院行風建設的新舉措,既有效接受社會、病人監(jiān)督,又向外界充分表明醫(yī)院抓行風的決心、誠心和信心,從而贏得公眾的理解、支持、響應和參與。此外,我們倡導“走出醫(yī)院樹行風”,積極參加“萬名市民清掃積雪大行動”,組織黨團員上百人上街清掃積雪。在“5?12”汶川大地震之際,積極響應黨和政府抗震救災的號召,迅速作出反應,5月14日派救護車及駕駛員奔赴救災前線,5月15日組織職工捐款38120元,5月20日組織黨員繳納特殊黨費13920元,先后又有3位同志赴川援建。組織慰問長興縣城市福利院及煤山敬老院老人;為貧困患者減免醫(yī)藥費38168元。通過綠色通道搶救患者1401人次。2008年來通過多種手段在農村推廣中醫(yī)藥適宜技術,衛(wèi)生支農55人次,涉及全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn),服務群眾達2000余人次,舉辦“中醫(yī)中藥中國行”活動,發(fā)放中醫(yī)藥知識宣傳冊300余冊,職工無償獻血5200ml,開展“健康知識六進活動”,進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進單位,受益群眾達8000余人次。這樣我院進一步密切醫(yī)院與群眾的關系,贏得輿論支持,通過行風建設的成果和輻射效應,來建立和諧的醫(yī)患關系,塑造良好的服務品牌形象。

(三)機制創(chuàng)新

行風建設,抓一時容易,抓長期難。為此,我們著眼于長效、實效,積極探索建立行風工作運行的新機制。一是建立行風工作網絡聯動機制,建立了上至醫(yī)院行風建設領導小組、文明單位管理委員會,下至紀律監(jiān)察小組、消費者聯絡站等十大組織,十大組織各司其職,做到行風工作有計劃、有記錄、有考核、有獎懲、有總結,相互聯動,相互督促。二是建立行風工作責任分解機制,從院領導班子到各科室負責人、再到每一位員工,層層簽訂行風建設責任狀,一級抓一級,層層抓落實。三是建立行風工作常態(tài)運管機制,把行風建設納入全院目標管理體系,量化、細化、具體化,通過建立行風查房制度、向每位住院病人發(fā)放行風征求意見表、定期召開工休座談會、行風監(jiān)督員和社會各界人士座談會、開展隨訪出院病人活動等方式,定期收集信息,及時發(fā)現問題,研究對策,鞏固成果,始終保持行風工作連續(xù)、穩(wěn)定、正常運行。

(四)措施創(chuàng)新

我院相繼推出了行風建設新舉措:一是開展了“民主評議行風”活動,以活動為載體,營造了氛圍和聲勢,促進了行風建設的不斷深化。二是開通了“民心網”,設立網上咨詢、投訴欄目,架起醫(yī)患溝通橋梁,及時收集民意,發(fā)現和解決問題。三是提出了“感動服務”新理念,對窗口科室員工進行專門培訓,推廣文明用語、實施禮儀服務、便民服務,使患者在診療過程中享受到融技術、設備、環(huán)境、服務于一體的“超值服務”,由讓病人滿意上升到讓病人感動。四是實行了藥品用量監(jiān)控公示制,通過對藥品銷量和醫(yī)生的用藥量進行排位、評價、公示,對醫(yī)生用藥合理性進行評估,鼓勵醫(yī)生使用低價藥,嚴格控制高價藥、新特藥的采購,以有效防范不正之風。五是實行了院領導聯系病區(qū)制,每位院領導聯系一個病區(qū),定期深入臨床一線了解員工的思想動態(tài),與患者零距離交流,協(xié)調處理各種矛盾,及時解決一些實際問題。六是開設了腎病、中風康復俱樂部,定期組織本院醫(yī)療骨干和外聘專家,以舉辦知識講座、答疑、現場指導康復鍛煉等形式,與病友交流、聯誼,活動不僅深受患者好評,而且吸引了群眾參與,多次受媒體報道。七是開設了行風建設熱線電話,由院黨總支副書記負責接聽熱線電話,傾聽患者和社會各界對醫(yī)療服務的意見與建議,針對性地改進工作。八是實行了醫(yī)德醫(yī)風積分制管理,對員工平時的職業(yè)道德行為進行量化計分,記入職工醫(yī)德醫(yī)風檔案,年度進行相應的獎懲。以上八項新舉措的實施,使我院行風建設的力度、深度、廣度得到明顯加強。

二、抓好“四個到位”,形成行風工作新體系

(一)教育到位

教育是行風建設的基礎工作。我們努力創(chuàng)新教育形式、方法、內容和途徑,增強針對性、主動性和感染力、滲透力、推動力。一是在政治理論學習中,邀請上級領導、專家輔導講座,引導員工參與形勢任務“互動式”大討論,變硬性灌輸為主動參與。二是在宗旨教育、職業(yè)道德教育中,引入典型教育、警示教育、以“八榮八恥”為主題的社會主義榮辱觀教育,用身邊的事教育身邊的人,形成積極向上、互相激勵的濃厚氛圍。三是建立分層分類培訓體系。近年來,先后開展全員“加強醫(yī)患溝通,密切醫(yī)患關系,減少醫(yī)療糾紛”專題教育、“護士職業(yè)素質培訓”、“窗口人員禮儀培訓”、“中層干部管理培訓”、“新員工崗前培訓”等各類培訓20多次。四是開展創(chuàng)建學習型單位、學習型科室活動,醫(yī)院每周五中午開設“午間小課堂”,倡導自主學習、自我教育、整體提升的教育培訓新理念,營造時時能學習、處處受教育的新格局。五是開展“五四”征文比賽、“實踐科學發(fā)展觀相關知識競賽”、“做一個可愛的長興人”演講比賽與反商業(yè)賄賂、社會主義榮辱觀教育相呼應。我院通過扎實有效的教育學習,增強了廣大干部職工的政治責任感、社會義務感,逐步確立了“共同目標價值觀”。

(二)制度到位

制度是行風建設的保證。我們始終堅持個人自律和制度約束相結合、以德治院和依法辦院相結合的原則,不斷完善行風工作制度體系。我們先后建立和完善了包括《院務公開制度》、《嚴禁索要和收受“紅包”、“回扣”的規(guī)定》、《“紅包”、“回扣”自查自糾制度》、《門診及住院病人滿意度測評制度》、《職業(yè)道德建設十項規(guī)定》、《合理用藥管理規(guī)定》、《文明服務質量考核細則》、《醫(yī)德醫(yī)風檔案管理制度》、《文明服務獎懲制度》等11項涉及行風建設的工作制度,進一步加強了院領導和管理部門的組織、調控作用和功能,切實做到有章可循、按章辦事。

(三)監(jiān)督到位

制度能不能執(zhí)行到位、行風建設的舉措能不能落到實處,還取決于監(jiān)督是不是有力、到位。為此,我們將各項制度、工作舉措通過院務公開欄公布、網上公布、上墻公布、媒體公布,做到隨處可見,人人知曉,使全院干部職工之間相互監(jiān)督,并主動接受病人和社會監(jiān)督。同時,我們不僅成立了本院行風建設監(jiān)管小組,而且建立了行風建設社會監(jiān)督小組,聘請人大、政協(xié)代表和社會各界不同層面的群眾代表11人擔任監(jiān)督員,并建立完善自查自糾與上下、內外監(jiān)督相結合的管理機制,對行風建設情況進行適時監(jiān)控。另外,我院還通過行風建設熱線電話、效能監(jiān)督箱及時了解行風建設動態(tài)情況,受理投訴和舉報,加強督察和指導,對查實的問題及時處理。

(四)獎懲到位

我們堅持“獎勵為主、查處為輔”的原則,即:我們在全院護理部與窗口科室推出“服務明星”評比活動,以正面激勵引導為主要手段,獎要獎得大張旗鼓,真正產生激勵本人、帶動他人的作用;以查處為輔助手段,但罰要罰得明明白白、不折不扣,讓本人銘記于心,使他人引以為戒。為此,我們不僅出臺了一系列獎懲配套制度,而且建立了行風獎勵基金。對行風建設中受患者、社會、媒體表揚與量化考核優(yōu)異的員工,給予物質上的獎勵,并進行大力宣傳表彰。同時,我們還專門設立了“委屈獎”,對維護行風形象中因種種原因受委屈的員工以撫慰、激勵。對行風建設中出現的問題、涉及的人員,一經查實,除對當事人采取相應的懲處措施,還進行責任倒推追究,做到把行風建設與醫(yī)務人員個人利益、科室利益掛鉤,把行風考評結果作為年終考評、個人晉職、獎金分配的主要依據,增強醫(yī)務工作者和管理人員加強行風建設的責任感。

三、找準“四個結合”,開創(chuàng)行風工作新局面

(一)與醫(yī)院深化改革相結合

改革是事業(yè)發(fā)展的動力與活力。在行風建設工作中,我們高度注重與醫(yī)院深化改革的各項工作有機結合,相互銜接配套、互動促進。一方面,我們所出臺的行風建設制度、采取的新舉措,本身就是改革的環(huán)節(jié)和實質步驟,另一方面,我們在積極探索內部運行機制和人事分配制度改革中,做到把行風指標量化、細化、具體化,納入了工作和貢獻等主要考評指標體系,通過考評適當拉開不同表現的員工收入檔次,有效調動廣大醫(yī)務人員投身行風建設的積極性、主動性,自覺遵章守紀,抵制歪風,通過強技術、優(yōu)服務、講奉獻和誠實勞動,來獲得較高的待遇和報酬。

(二)與提高服務質量相結合

行風建設的出發(fā)點和最終落腳點,在于醫(yī)療服務質量的保證與提高。只有把行風建設和醫(yī)療業(yè)務管理工作有機地結合起來,才能使行風建設得以廣泛、深入、持久地開展和發(fā)展。近年來,我們以行風教育為先導,優(yōu)質服務為宗旨,提高服務水平為主體,不斷加強醫(yī)療、護理、預防的質量全程控制,為病人提供了一流的醫(yī)療服務。特別是我們實施了優(yōu)質服務工程、病人放心工程、民心工程“三位一體”的讓病人與社會滿意工程?！笆蟠翱诒忝窭翊胧?、100%的“三單”發(fā)放率(住院病人一日費用清單、出院病人費用結算明細單、門診醫(yī)療服務收費明細單)、“三合理”管理(合理檢查、合理治療、合理用藥)、開辟急診和弱勢群體就醫(yī)“綠色通道”、為下崗特困職工減免醫(yī)藥費等,無不體現了服務至上、無微不至、普惠社會的理念,也由此贏得了經濟、社會效益的雙豐收。

(三)與治理商業(yè)賄賂專項工作相結合

在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,我們把行風建設與治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作緊密結合起來,以糾促建。醫(yī)院領導統(tǒng)一思想認識,堅決貫徹落實中央關于反腐倡廉的各項部署,召開專項工作動員大會,召開黨員干部會議進行政策宣傳、法制教育,召開重點科室重點崗位人員的座談會,與中層干部簽訂《廉潔行醫(yī)責任書》并組織考學,組織召開了有27家藥械公司領導與代表參加的廉政購銷動員大會,簽訂了《廉政購銷協(xié)議書》,同時發(fā)放了調查表。通過全員的廉潔行醫(yī)教育與耐心細致的思想政治工作,全院職工充分認識到醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性,提高了治理商業(yè)賄賂的自覺性和主動性。在自查自糾階段醫(yī)務人員主動上繳紅包,形成了反商業(yè)賄賂的良好氛圍,建立健全了相關制度和長效機制,實行有力、有序、有效的監(jiān)督,通過糾正不正之風促進行風建設健康發(fā)展。

(四)與醫(yī)院文化建設相結合