做新媒體運營的好處精選(九篇)

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第1篇：做新媒體運營的好處范文

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)電視業(yè)正在遭受著日益嚴峻的挑戰(zhàn)，甚至現(xiàn)在有人質疑電視業(yè)是否已經走向窮途末路。然而近日，美國有線電視大亨康卡斯特（Comcast）推出的新項目――包月15美元互聯(lián)網(wǎng)流媒體電視服務引起了大眾不少關注。據(jù)稱， 此服務可將HBO、PBS等主要電視網(wǎng)的直播內容直接接入電視?！都~約時報》認為，康卡斯特的轉型意味著有越來越多的傳統(tǒng)電視行業(yè)運營者將來會根據(jù)市場需求做改變，美國乃至全世界的傳統(tǒng)電視行業(yè)都已經走上了新型轉型道路?！缎l(wèi)報》也表示，如果說傳統(tǒng)電視行業(yè)已面臨冰山考驗，那互聯(lián)網(wǎng)媒體電視服務的推出無疑有破冰作用。

美國宏橋信托投資集團分析師里奇?格林菲爾德（Rich Greenfield）認為此舉會對傳統(tǒng)電視業(yè)帶來很大的震動?！斑@項服務如此優(yōu)惠，美國2億家庭為何不接受呢？”他認為這項服務會保證康卡斯特的用戶數(shù)量，美國至少幾百萬家庭會因價格優(yōu)惠而選擇這項新服務。目前，美國的大部分有線電視服務商不但不提供網(wǎng)絡服務，收費標準更是出奇的高，ESPN就是個典型的例子。究其主要原因，多半是因為用戶要承擔高昂的聯(lián)屬營銷費用（在美國發(fā)展很多年的網(wǎng)站間為互相推廣產品和服務的一種網(wǎng)絡營銷模式）。據(jù)調研公司SNL Kagan顯示，美國電視行業(yè)內聯(lián)屬營銷費用為平均每戶每月25美分，而ESPN在其全國100萬用戶身上每戶每月均攤到6.55美元。因此，互聯(lián)網(wǎng)流媒體電視服務的價格優(yōu)惠無疑對廣大電視用戶具有巨大的吸引力。

目前美國開始提供或準備推出流媒體服務的公司包括本周一股票價格上漲到每股700美元的Netflix、Amazon Prime、Google Fiber、Apple TV和Hulu。Netflix目前在美國有4030萬用戶，全球范圍內用戶達到6200萬。康卡斯特雖不是第一個開創(chuàng)流媒體服務的運營商，不過相比Netflix和Hulu卻有新的賣點――節(jié)目短暫保存服務。這項服務可以讓用戶存儲長達20小時的電視節(jié)目視頻。

美國電視行業(yè)目前對于流媒體市場這一塊仍持保守態(tài)度，這樣做的目的是避免行業(yè)間出現(xiàn)自相殘傷的現(xiàn)象。不過格林菲爾德認為，流媒體服務好處多多，服務商不但可根據(jù)用戶的喜好推送相應的節(jié)目，而且整個播放過程也更加流暢，因此最終電視行業(yè)該如何發(fā)展恐怕還是要根據(jù)市場需求而定。

第2篇：做新媒體運營的好處范文

曾有人預言，2005年是“并購與兼并的一年，對通信而言，則是在其深層次原因的推動下，實現(xiàn)重組?！?/p>

仿佛是為了印證這個預言，時間剛剛踏入2005，關于電信重組的傳聞就漫天飛舞。傳聞中，有關“聯(lián)通將被分拆，分別并入中國電信與網(wǎng)通”的說辭尤其盛行，讓中國聯(lián)通內部人心惶惶，股票更是一瀉千里。

3月，國資委停止與發(fā)改委“踢皮球”，出面辟謠，指出“電信改革目前尚沒有具體的實施方案，坊間說辭均為謠傳?！本o急辟謠的行動，透露著國家主管部門這個改革者對電信重組的慎重。

然而，仿佛圣旨一般，辟謠的說明卻給“電信重組”的猜測蓋上了肯定的印章，種種可能方案更把聯(lián)通推上了風頭浪尖。

為此，《IT時代周刊》采訪了幾位業(yè)界有代表性的專家學者，其言論雖無法成為預測之文，但豪放的風格卻顯露出他們對電信改革的關注與焦點。

闞凱力：分拆聯(lián)通就是倒退！

聯(lián)通要分拆？！

業(yè)界被突然的新聞炸開了鍋，一向說話“大聲”的北京郵電大學教授闞凱力首當其沖的成為眾多記者的采訪對象。

然而，闞教授卻一改以前的“大炮”形象，表示并不愿意就此事發(fā)表意見。在《IT時代周刊》記者的追問下，闞凱力還是沒能避免其一貫性格，一上來就否定了這個重組方案。

“如果按照這種方案重組電信業(yè)，無疑是使電信改革走上了回頭路！為什么當年國家要把中國移動從中國電信分拆出來，就是因為全業(yè)務運營商憑借掌握著市話網(wǎng)，具有‘天然壟斷’的優(yōu)勢，而拆分聯(lián)通方案顯然不利于電信市場的競爭格局，因為把聯(lián)通的移動通信業(yè)務并入電信和網(wǎng)通后，兩大固網(wǎng)運營商就成為了全業(yè)務的運營商?！?/p>

說到具體的重組方案，闞凱力教授認為，如果中國聯(lián)通自主將其GSM和CDMA兩張網(wǎng)拆分成兩家獨立的運營商各自運作，不與其他運營商合并，未嘗不是一個利于競爭的好方法。

對于目前眾多重組方案并存的局面，闞凱力教授表示，在互聯(lián)互通等問題都有待解決的情況下，再度將拆分后的內地電信市場重組，也將面臨更大的整合難題。

各種方案的流傳，大多是企業(yè)內部研究人員，或專家學者的一些觀點探討，并非政府的考慮。媒體就此報道，并沒有具體的根據(jù)，甚至不排除個別企業(yè)或利益集團在借媒體“吹風造勢”。

王煜全：明確反對簡單分拆！

相比闞凱力教授，電信業(yè)咨詢機構Frost&&Sullivan總經理王煜全的學術味道淡了些，而言語更加現(xiàn)實。

在接受《IT時代周刊》采訪時，王煜全表示，“現(xiàn)在電信業(yè)已經到了一個轉折期。對于融合的方向，大家都已經認識到了，但如何做，還處于一個‘無解’狀態(tài)”。

說到時下人們熱炒的“聯(lián)通分拆”，王煜全的態(tài)度十分堅決：“為什么認定聯(lián)通會被拆分呢？拆分造成增值還是貶值的后果誰來負責？我現(xiàn)在看不清分拆背后的規(guī)則?！?/p>

“如果采取行政干預，以網(wǎng)通重組的經驗看，新運營商將必須經歷半年到1年的時間，以進行被合并公司的人員安置，業(yè)務整合，架構重組，企業(yè)文化融合等諸多問題，而公司的決策權和主導權更加成為重組中的難題。我個人明確反對簡單的分拆或者合并！”

第3篇：做新媒體運營的好處范文

2010年3月23日,第18屆中國國際廣播電視網(wǎng)絡展覽會在中國國際展覽館隆重開幕,會上不僅有眾多新產品展出,同時也有來自行業(yè)內部最新的聲音與見解。作為國內最大的互動平臺架構師與集成商,宏天科技的“分眾是傳媒,互動是趨勢”這一論點引起了我們的關注,為此衛(wèi)視傳媒在CCBN展會上也對宏天科技集團中國區(qū)副總裁陳震先生進行了現(xiàn)場專訪。

在互動業(yè)務方面的耕耘

宏天科技把自己定位于互動電視領域資深架構師,并以提供解決方案見長。多年以來,宏天科技一直致力于互動電視業(yè)務發(fā)展的研究與探索。在2009年,宏天科技取得了可喜的成績:其自主研發(fā)的互動電視相關系統(tǒng)已應用于江蘇省網(wǎng)、北京歌華、內蒙省網(wǎng)、昆明市網(wǎng)等,其中江蘇在線互動用戶已達到40萬,在內蒙也開始了二期鋪設工作。并在江蘇和昆明,杭州華數(shù)和番禺之間開拓了跨區(qū)域、跨平臺合作運營的先例。

以江蘇和昆明之間跨平臺合作為例,這個項目是宏天科技在去年6月份做的,它是一個同構的平臺,我們把應用服務從江蘇傳送到昆明。另外是華數(shù)到番禺,我們認為是另外一個比較典型的,不但從杭州到廣東省番禺跨了區(qū)域,而且兩個平臺是完全不同的,中間實現(xiàn)了服務的傳送,而不僅僅是一個內容的傳送。宏天科技要提供一層服務平臺來對接不同的平臺,為此宏天科技而且還要形成一整套解決方案,前端采用統(tǒng)一管理的方式完成業(yè)務的分發(fā)與傳輸,最后在番禺進行對接。此外,宏天提供的平臺是完全開放的,思科、摩托羅拉、哈雷等廠商會為運營商提供多種選擇;這種跨平臺合作運營還具備很強的安全保障能力,江蘇審查過的節(jié)目,番禺就不必再次審查,整個節(jié)目會以打包的方式傳輸,平臺里的用戶身份會被系統(tǒng)識別,不可仿冒。這種服務能力在國內是獨一無二的。我們認為,跨區(qū)域、跨平臺這種合作也應該是以后的一個大趨勢。

陳震先生表示:這樣的經驗對企業(yè)的發(fā)展很有好處。而且這種推廣屬于同一體系,如果在未來時機合適的話,將會以這種方式與電信進行合作。

雖然目前國內倡導互動概念的運營商有不少,但真正具備一定能力的卻寥寥無幾。宏天科技以自身成熟的解決方案,配合硬件廠商的產品與技術,形成了比較完美的搭配。就在3月23日,宏天科技剛剛攜手思科達成戰(zhàn)略合作伙伴關系,在思科的VVI(Visual Video Infrastructure)架構下,通過思科的Medianet交互平臺上展開深層次的合作。譬如剛才提到的華數(shù)-番禺之間的對接,其中也有思科的功勞。

對此,陳震副總裁也表示:宏天科技主要關注解決方案的量身定制,而思科則致力于產品和技術的嚴謹,宏天科技的解決方案與思科VVI所提供的技術能力結合之后,形成的合力不容小覷。

宏天科技對互動業(yè)務的見解

隨后,我們又請陳震先生為我們介紹了宏天科技對于互動業(yè)務的看法。陳先生講到,雖然目前電腦、手機都分流了很多用戶群,但作為家庭的媒體中心,電視依然擁有最高的公信力,因此電視的用戶群會穩(wěn)定的存在。這也是宏天科技堅持的“分眾是必然,互動是趨勢”這一戰(zhàn)略的前提。分眾就是細分了用戶的市場,某個應用在前端提供下去可能只有10個用戶,但如果我們的平臺能夠提供足夠多的應用,吸引更多的人在廣電網(wǎng)絡上接受服務,無論每個用戶群的人數(shù)是多是少,最終將成為非常大的用戶群體,這就是聚小眾為大眾,聚大眾為全眾,涵蓋所有用戶的需求。這就是我們理解為聚大眾為全眾。這個聚眾的過程應該是建立了一個全新的價值鏈,以往我們網(wǎng)絡公司只收一個落地費,再收用戶10塊錢、20塊錢的月費,有的時候為了漲10塊錢、20塊錢還要引出很多不滿?，F(xiàn)在做了互動業(yè)務,我們可以通過吸引廣告主來獲得收入,我們可以讓不同類型的用戶看到不同的廣告,這就是細分了用戶。網(wǎng)絡公司可以放棄容易引起紛爭的月費,改變原來的傳輸網(wǎng)絡的定位。如果能夠以分眾運營為目標,在聚眾的過程中就能把自己原來的地位加以改變,互動就是實現(xiàn)分眾運營的基石和承載平臺。

對于現(xiàn)在炙手可熱的三網(wǎng)融合,陳震先生也表示:電信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)三個產業(yè)各自起點不同,在融合的過程當中,手機可以作為紐帶,連接起三個產業(yè)。對于三屏互動,則應以高質量的視頻為特點吸引用戶。而NGB的發(fā)展本身是非常好的方向,它保證了多應用向下傳送和控制源頭的效果,是一個最好的封閉網(wǎng)絡。三網(wǎng)融合則保證了這些應用通過NGB有一個更廣泛的用戶群,能拓寬我們廣電網(wǎng)絡的用戶群,這兩個我們認為應該是一個連接的,中間的承載就是用的全媒體業(yè)務管理平臺承載。這個全媒體業(yè)務管理平臺匯聚多業(yè)務,能夠業(yè)務統(tǒng)一準入,統(tǒng)一管理,能夠讓網(wǎng)絡運營商向服務提供商轉變,提供標準的接口,引入海量的業(yè)務,形成全網(wǎng)即插即用的互動標準,最終打造成一個開放的產業(yè)鏈。如果能夠這樣的話,我們廣電網(wǎng)絡就真正能把分眾的運營做下去,能夠聚起小眾。

對企業(yè)的未來定位及規(guī)劃

陳震先生表示:未來希望宏天科技能夠幫助廣電網(wǎng)絡公司走到分眾運營,協(xié)助網(wǎng)絡公司建立新思路,將自身定位于架構商,能夠用全媒體的業(yè)務平臺承載多業(yè)務,能夠讓終端支持即插即用,保證分眾運營在終端上的實現(xiàn)。能夠靠安全技術來保障從業(yè)務到傳輸?shù)浇K端的安全,這樣整個的系統(tǒng)最終能夠保障網(wǎng)絡公司走到分眾運營這樣一個大的目標。如果走到了分眾運營,確實能夠幫助廣電網(wǎng)絡公司在三網(wǎng)融合下找到一個新的定位,有一個新的盈利模式和新的價值鏈。

對于未來,陳總也表示:宏天科技目前的定位是解決方案提供者,但在未來或將在運營層面有所突破。公司是一家上市公司,各方面的制度都很嚴格,但有可能朝著這方面進一步發(fā)展。

【關于宏天科技】

第4篇：做新媒體運營的好處范文

對于企業(yè)來說，新浪和騰訊的競爭未必不是一件好事，有競爭才有發(fā)展，才有更適合用戶包括企業(yè)使用的平臺出現(xiàn)。不管是新浪微博還是騰訊微博，既然微博用戶有這么大的規(guī)模，企業(yè)要想更好的擴大知名度和贏得更多的客戶，微博將是不得不利用的資源。微博的特點有：立體化的信息傳播，借助多媒體的技術手段;高速度;便捷性;廣泛性。有了這些特點，也就為微博的易傳播性提供了條件。

微博平臺就像一個大社會，而每個企業(yè)微博就像一個舞臺，粉絲就像來看表演的觀眾，如果表演大廳里聚集了成千上萬甚至更多的人，這時候企業(yè)“表演的節(jié)目”就會被這些人看到，這里的“表演的節(jié)目”可以是企業(yè)的產品信息，可以是企業(yè)的文化，也可以是企業(yè)的新聞等。如果這里的一部分觀眾變成了客戶，企業(yè)將會獲得非?？捎^的利潤。與傳統(tǒng)的企業(yè)和產品宣傳相比，網(wǎng)絡宣傳不會花費那么多的人力、物力和財力，而對于微博營銷來說，會花費的更少，這樣低投入高產出的方式，哪個企業(yè)不喜歡?

網(wǎng)絡時代已經開始很久了，對于企業(yè)來說，網(wǎng)路營銷也不再是一個新話題，然而微博營銷才剛剛起步。新浪和騰訊也都看到了微博以后必然會成為企業(yè)營銷的一種重要方式，也都在為給企業(yè)提供一個更好的營銷平臺而努力著。新浪6月份推出內測版微博企業(yè)版，又相繼推出微游戲、微幣、微號還有微商城。京東商城、淘寶商城、凡客誠品等企業(yè)也相繼開通了新浪微博。騰訊微博企業(yè)版“微空間”也在8月正式上線，已有耐克、通用、可口可樂等品牌開通微空間。這些都說明一部分企業(yè)漸漸看到了微博的發(fā)展趨勢。

第5篇：做新媒體運營的好處范文

盡管各種零售端始終都在強調和推動去中間化，試圖與品牌商形成直營合作，取消商。但是，在市場缺乏規(guī)范化專業(yè)化分工社會化程度較低的大環(huán)境下，零售端自身的管理處于較低水平的情況下，中國的家電商仍有著不可或缺的作用，成為供應鏈重要的參與者。

家電商的專業(yè)化分類

中國的家電商是從最初的家電批發(fā)商轉型而來。隨著中國零售市場的變化，家電的商群體也在不斷地增加。目前商按照渠道可以分為線上運營的商和負責線下傳統(tǒng)渠道運營的商，也有傳統(tǒng)線下商增加線上業(yè)務兼顧線上線下，整合更多資源。

在線上，商家正在以兩種類型與品牌商合作，一類是代替品牌負責線上某一平臺或者店鋪運營的TP代運營商。代運營商一般是按照銷售總額提取相應的服務費用。另外一種是打款進貨負責某一平臺的業(yè)務，嚴格講，后者這類商戶才屬于商。目前，代運營商的數(shù)量越來越少，更多的線上運營商都已經屬于商范疇。

當然，很多傳統(tǒng)家電商近幾年也增加了線上的業(yè)務?；蛘咴谔熵埰脚_開設店鋪，或者作為品牌商與京東等電商平臺合作的供貨商。在線上線下同時運營的過程中，線上的業(yè)務增速更快，銷售占比很快超過了線下。有的傳統(tǒng)商甚至因此而全面停止了線下的業(yè)務。

在線下傳統(tǒng)渠道，商的運營也因為渠道做了更多的細分。除了3C和KA兩大主要渠道以外，百貨、禮品和電視購物也都有專業(yè)的商做專業(yè)化的運營管理。在互聯(lián)網(wǎng)+的推動下，各個渠道和平臺之間的差異正在逐漸縮小，相互之間的融合正在增加。

組織模式轉型的順勢而為

目前，單品牌單一區(qū)域的商較少。多品牌、多區(qū)域、多平臺運營的商越來越多。為了適應品牌的增加，渠道的細分，商正在通過內部組織模式的改變，提高團隊的積極性和整體的運營效率。而項目制正是在這種背景下誕生，并成為越來越多商嘗試的新模式。

在以往的模式中，商內部的運營多以渠道或者區(qū)域來劃分業(yè)務單元和團隊。例如，傳統(tǒng)業(yè)務中，公司負責國美系統(tǒng)的團隊，要負責公司所有品牌與該系統(tǒng)的全部對接工作，從品牌的相關部門溝通到系統(tǒng)的談判、費用、推廣組織等，幾乎涉及銷售鏈環(huán)節(jié)所有的工作。這一模式的好處在于便于商內部的考核。即某一系統(tǒng)年度的銷售規(guī)模漲跌與該系統(tǒng)所有的品牌都有關系，團隊熟悉該系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)。劣勢在于，因為品牌多，資源投入不均衡使得品牌商多有不滿。商與品牌的合作越緊密，品牌商考核的項目越多，這種模式所反映出的問題就越多。

在團隊年輕化的同時，商公司正在結合轉型升級，借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的合伙人制等形式，在公司內部嘗試更多激勵方式。以合伙人為例，商內部首先以品牌為業(yè)務單元的劃分標準依據(jù)，同時引進合伙人機制，使得項目負責人為首的團隊負責該品牌在公司內的所有運營管理工作，從與品牌的合作規(guī)劃到區(qū)域內各系統(tǒng)和渠道市場的分銷，再到營銷推廣等所有環(huán)節(jié)，項目負責人從原來的運營者轉變?yōu)榻洜I者之后，除了營銷推廣以外，還要結合成本與毛利等因素通盤規(guī)劃。

總體看，商公司目前所做的組織模式改革既有社會大環(huán)境的背景需求，也是行業(yè)形勢嚴峻保證自身生存發(fā)展的必要手段。如果說公司內部流程管理的提升是外部因素，那么組織模式的變革才是商蛻變的內生因素。

高效運營與精細化管理

商運營管理既有行業(yè)屬性的環(huán)節(jié)，也有一般商貿型企業(yè)的共性環(huán)節(jié)。行業(yè)屬性環(huán)節(jié)做的好，體現(xiàn)的是商的專業(yè)度，大多在市場運營過程中體現(xiàn)；共性環(huán)節(jié)做的好，多是在內部管理，體現(xiàn)的是商的管理水平。而將二者優(yōu)化之后，即高效的對外運營+精細的內部管理，是商然軟實力的體現(xiàn)，為商實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的充要條件。

商的軟實力包括推廣能力、客情、管理、機制和人力資源五個維度。推廣能力包括新品牌培育和新產品推廣。不管品牌出了什么新的產品，你都能夠在本區(qū)域內推廣得風生水起，這才是商推廣能力的真實表現(xiàn)。而這個能力需要打造一支團隊，打造一個體系，用比較長時間才能做到。客情包括賣場關系和社會資源；內部管理包括公司的組織、規(guī)劃、運營、控制和協(xié)調。到底是粗放式的管理方式，還是具備精細化的管理能力，都是靠軟實力；機制包括動力機制、運行機制和控制約束機制。管理不能解決所有的問題，有些問題需要內部的機制來解決；人力資源包括領導力、人才梯隊和培訓與培養(yǎng)。這些軟實力都是內在的，要通過外在的表象來體現(xiàn)。

例如，在產品方面，商所做的是區(qū)域終端品類管理；在推廣方面，商則偏重于品牌終端策略的執(zhí)行；在資金方面，商則側重于渠道資金風險，收益要與風險相匹配；在物流方面，商需要把產品從自己的倉庫配送到終端再到消費者手中；在客情方面，商則與區(qū)域和門店的管理人員溝通。

服務商的品牌化與社會化

服務商也是品牌商的合作伙伴，也是商的組成之一。有的商本身就有服務項目。

服務的專業(yè)化和社會化，正在催生服務業(yè)務和服務商地位的提升。一方面，以銷售為主的安裝類產品商正在通過增加對服務部門的各種投入，借助自媒體等工具，試圖通過服務和服務營銷，改變服務業(yè)務原有的盈利模式。

另一方面，服務的社會化平臺在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，正在改變著家電服務的生態(tài)鏈。原來，品牌的服務系統(tǒng)和專業(yè)服務公司是中國家電服務市場的兩大主力軍。搭載在互聯(lián)網(wǎng)技術基礎上的服務平臺，正在以互聯(lián)網(wǎng)的營銷手法+專業(yè)服務產品+服務人員個體向消費者滲透。服務有本地化的屬性，傳統(tǒng)服務商很難做橫向的跨區(qū)域發(fā)展。但借助移動互聯(lián)技術，本地化服務+互聯(lián)網(wǎng)式營銷管理，已經使得服務商突破了地域性的障礙，快速整合更多上下游資源，并吸引了更多的家電中人和社會資本。更為關鍵的是，上門服務與當?shù)氐姆召Y源的充分結合方面，移動互聯(lián)平臺發(fā)揮了巨大的作用。移動互聯(lián)開發(fā)應用的互動功能，不但提高了服務的效率，也提高了服務的品質。而這正是服務商以前看來最難以攻克的兩個管理難題。

平臺化的服務商也有兩類，一類是通過持續(xù)的營銷活動，如免費清洗等獲得初期的流量。再通過其他服務項目和實體產品的推廣，增加客戶的粘性，銷售更多的服務產品，獲取規(guī)模。這種服務商也是最接近互聯(lián)網(wǎng)模式的服務平臺。此類服務平臺未來的難點在于線下客戶粘性的持久性。

另一類平臺化服務商則以獲得電商平臺的服務訂單為業(yè)務來源。原則上看，這類服務商的屬性更加接近傳統(tǒng)的服務商。即合作的品牌越多，線上的訂單數(shù)量就越多。此類商家未來需要加強是將原有電商平臺獲得的訂單客戶轉化為具有一定粘性的客戶。

第6篇：做新媒體運營的好處范文

目前主要在深圳科技園附近送菜的“小農女送菜”提供的也是半成品（初步清洗處理的凈菜），而它特別的地方在于用微信賣菜。在用戶前一晚用微信預訂后，團隊會在早上5點采購菜品，并在3點多以前完成對食材的裝配，通過自建物流完成下午4—6點的配送。而用戶這邊則可以在下班前收到送來辦公室（或家里）的新鮮菜品，到點回家就能做飯。

試水微信賣菜，優(yōu)劣都分明

在渠道上首先采用微信，是“小農女送菜”和其他同行不同的策略。聯(lián)合創(chuàng)始人陳喆說，他們會在一段時期內都采用微信為主的方式去賣菜。在陳喆看來，微信可以讓他們更容易、快速地通過社會化增加粉絲，而且交流更親切，還可以每天提醒用戶下單。

而從他們現(xiàn)實推廣的結果來看，微信公共賬號帶來的轉化率也要更高。當印有“微信賣菜”的傳單到手，用戶會因為好奇，更自然地掃個二維碼關注一下賬號。

此外，從用戶行為來看，通過手機下單更符合用戶平時對設備的使用。用戶通常會在晚上吃完飯以后開始考慮第二天的菜品。到晚上私人時間，沒有太多人會依舊坐在電腦前，但玩手機卻是常有的事（移動化趨勢明顯）。

能夠做到圈用戶也是他們在微信上賣菜的一個優(yōu)勢。在賬號的運營上，“小農女”正想辦法讓他們的每日推送看著不像廣告。他們發(fā)給用戶的消息并不只是今天菜品的廣告，還會發(fā)一些有關飲食人文、創(chuàng)業(yè)想法的交流。

在他看來，關注了賬號的人可能只有三四成是真的有買菜需求的，但也要想辦法把他們留住。當“小農女”送的不只是菜，還做水果零食的生意，這些用戶總會存在購買的人群。

但微信也有不完美的地方，目前通過微信送菜，“小農女送菜”只能通過貨到付款的方式結賬，過程不夠簡練。他們計劃建立web網(wǎng)站的一部分原因，也是移動端的支付體驗還沒有web端做得這么好，在網(wǎng)站上可以輕松辦到預充值的業(yè)務。

用游戲的運營思路賣菜

陳喆介紹，“小農女送菜”這個項目實際上在2013年5月份就開始籌備內測了，當時他和另外一位合伙人還在騰訊工作。為了讓生鮮從0到1做起來，都做過微信游戲、了解社區(qū)產品策劃運營的兩人想到用游戲的運營思路，通過內測——試運營——上線的思路做產品、流程的優(yōu)化和規(guī)范化。

他們首先面向騰訊人開始內測的生意，一開始用每天固定30單、每單虧10塊的方式去做生鮮的嘗試，整個過程都與宣傳打通。因為是限量的，用戶需要將公眾賬號推送的文章轉發(fā)到朋友圈才有機會買到9塊9的菜。這給他們后期帶來了不少好處：因為單量有限，問題的影響可以控制，而且可以優(yōu)化；而因為內測的都是騰訊人，他們很理解內測階段產品的不足，愿意積極提意見；內測期間積累了用戶基數(shù)，不至于開門做生意時因為沒有用戶而感到低落（最初的信心很重要）。

而到內測中發(fā)現(xiàn)的問題得到優(yōu)化進入試運營階段的時候，他們開始不限單量做測試，借此預估團隊開門營業(yè)以后能夠承受的單數(shù)。在這個測試階段，社會化的營銷推廣也是一直進行的。

當初很多想法不切實際

對生鮮的想象和生鮮的落地有明顯的落差，這個看起來被認為有強需求的產品有時并不是想象的樣子。

在最開始的時候，為了不分散采購能力，他們做的是每天提供用戶8個菜，就像國外的一些午餐遞送服務那樣。但在運營的時候他們發(fā)現(xiàn)，用戶做飯的差異化還是挺大的，8個菜根本無法滿足。到現(xiàn)在他們已經有60—70個菜品供用戶選擇。而這樣的轉變其實并沒有太影響采購，因為很多菜其實是不同食材的排列組合。

讓陳喆深刻意識到的，還有強需求的表象下，很多人買菜的習慣其實是不存在的。“如果你覺得從0開始做生鮮，兩個月能做到100單，那你就太樂觀了，沒做過生鮮的人可能感受不到。”到目前為止，物流是他們認為最為困難的事情，生鮮對物流的及時性要求讓他們在前期只能慎重再慎重地去選擇配送范圍和區(qū)域。所以目前他們仍只面向寫字樓白領。

第7篇：做新媒體運營的好處范文

媒體是指用來轉移和運輸某種事物的手段和工具，移動是相對于固定而言的，移動媒體是相對于固定媒體來說的。對于移動媒體的概念，人們眾說紛紜，角度不一。概言之，移動媒體是通過整合和穩(wěn)定現(xiàn)代傳播資源以實現(xiàn)媒體最大化的傳播，同時在空間和時間上還可以覆蓋傳統(tǒng)的媒體以促進傳統(tǒng)的媒體傳播的力度。

1.移動媒體的主要特點

首先，移動媒體具有便捷或者移動的特點。數(shù)字化的特點就是集圖文、音像、傳播時間和空間于一體，例如手機媒體的應用、數(shù)字化的發(fā)展使得移動媒體擁有移動的特點。其次，移動媒體使媒體與觀眾有高度的交互性。移動媒體的應用使得選擇權和控制權都在觀眾手里，如果將媒體與觀眾有機結合起來，能夠傳播更多的信息。最后，能夠提高海量的信息傳播。移動媒體可以通過龐大的客流量使得內容傳播不同于傳統(tǒng)媒體，雖然內容是單向的，但觀眾是流動的，這就使得傳播具有高度的流動性；雖然有的信息是重復的，但通過技術的應用可以使這些信息傳播到人們生活中的各個領域。

2.移動媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

先看以公交媒體移動電視為主的交通媒體方面。根據(jù)運營模式將之分為廣電系統(tǒng)融資經營模式與社會資本合資經營模式。廣電系統(tǒng)融資經營模式是各地區(qū)設立的控制移動電視的運營機構，各地區(qū)的觀眾通過設立的運營機構知道移動節(jié)目的主要內容；社會資本合資經營模式是以資金融合的形式達到對市場移動電視控制的運營機構。各地電視節(jié)目信號水平參差不齊而導致傳輸質量不理想，加之地鐵網(wǎng)覆蓋率相比公交和列車網(wǎng)的覆蓋率要低，使得社會資本合資經營模式的移動媒體的發(fā)展顯得比較薄弱。再看以手機為主的私人移動媒體方面。手機短信與彩信業(yè)務的發(fā)展已經較為成熟，而且隨著手機用戶的增加，移動媒體也在不斷發(fā)展。反觀WAP業(yè)務，前幾年還占有一定的市場份額，而隨著智能手機的飛速發(fā)展，手機與手機、手機與個人電腦之間的傳送共享更為方便快捷，且信息內容量遠遠不及Web豐富，所以總體的市場份額也在不斷縮小。

二、移動媒體對大學語文教學的促進作用

1.大學語文教學中移動媒體的內涵

語文是一門不需要借助任何儀器設備進行科學驗證的基礎性學科，它是根據(jù)自然的情況總結出來的具有人文特性的學科，因此，語文的教育媒體具有多樣性。傳統(tǒng)的語文教學體系是語文教師將教材上的信息知識通過板書的形式傳授給學生，不僅刻板而且阻礙了學生學習興趣的發(fā)展。與此相比，移動媒體是通過使用如幻燈機、投影儀、電視、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代移動媒體技術，再輔之以文字信息，不僅能豐富課堂學習內容，激發(fā)學生學習興趣，還能促進學生的想象力。

2.移動媒體對大學語文教學的促進作用

移動媒體對于大學語文教學的重要促進作用，主要表現(xiàn)在以下5點。

（1）應用移動媒體能夠增加教學的容量。使用移動媒體不僅能夠解決傳統(tǒng)板書耗時、不利于教師和學生溝通等問題，還能夠增加課堂的容量，從而優(yōu)化教學的過程。例如，在語文教學中應用投影儀、計算機等方式教學，不僅可以提高語文知識的傳播量，還可以通過文本進行設計，以突出學習的重難點。

（2）應用移動媒體能夠創(chuàng)設情境，促進學生的感悟。移動媒體集文字、聲音、圖像、動畫、視頻等為一體的優(yōu)勢是創(chuàng)設教學情境的最有效工具。通過創(chuàng)設的情境，能打破時空限制，喚起學生的情感體驗，使學生仿佛置身于真實的境地，促使學生與作者一起思考和感悟，以幫助學生迅速而正確地理解教學內容。

（3）應用移動媒體能夠化抽象為具體。采用移動媒體技術把文字、聲音、圖像、視頻等有機結合起來，把時間和空間有機結合起來，化抽象難懂的事物為具體的情境，這樣即使學生不能實地考察、觀察實物或觀察過程，也能通過移動媒體的設置感受到，從而促進學生對教學內容的理解和體會。通過移動媒體，能把課堂上抽象的聽說讀寫轉化為形象的視、聽、誦及主動的想、做、說。

（4）應用移動媒體能夠培養(yǎng)學生的學習興趣。傳統(tǒng)的教學媒體只是為了應付學生的考試，沒有激發(fā)他們對語文的學習興趣。移動媒體是利用各種教具、學具、投影、電影、錄像、錄音等媒體，集光、形、聲、色于一體，以其直觀而生動的形象作用于學生的多種感官，從而充分調動學生積極性的一種教學方式。學生通過直接的視聽接觸，能夠激發(fā)他們進一步研究、探索與課文有關的各種知識，使他們對于語文學習產生更多的興趣。

（5）應用移動媒體能夠培養(yǎng)學生自主學習的能力。教育的目的是為了讓學生在獲得知識的同時學會如何自主學習。移動媒體打破了傳統(tǒng)的教育方式，教師通過設置課外作業(yè)讓學生在課堂之外通過網(wǎng)絡等方式搜集信息，進行相關知識的學習，這對于培養(yǎng)學生自主學習的能力大有好處。

三、移動媒體在使用時應遵循的原則

使用移動媒體，并不意味著要完全拋棄傳統(tǒng)的媒體教學方法，而是把兩者相結合，使得既不脫離傳統(tǒng)，又能夠創(chuàng)新教學模式。這就要求在使用移動媒體時應遵循如下原則：

（1）適度性原則。在應用移動媒體時，需根據(jù)教學目標的設計，既要符合教學內容，又要適應學生的心理特點和接受方式，使得移動媒體能夠突破教學重點、難點，幫助學生理解知識的內容。這就需要做到恰到好處。

（2）信度和效度原則。在語文教學中使用移動媒體的主要目的是讓學生在有限的時間內獲得足夠的知識，因此移動媒體的內容以補充說明為主，再結合教學內容，以達到最佳的效果。

（3）可控制性原則。在設計移動媒體教學過程中，要充分體現(xiàn)移動媒體的基本特性，但又不能把課堂變成移動媒體的演示。

（4）互動性原則。移動媒體在使用過程中需體現(xiàn)以人為主體的特性，讓他們在參與過程中提高綜合素質。

作者:于玲 單位:甘肅林業(yè)職業(yè)技術學院

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第8篇：做新媒體運營的好處范文

3月2日，順豐控股在連續(xù)5個漲停后迎來下跌，雖然盤中跌幅一度超過了6.91%，收盤時股價跌至76.91元 / 股，但其總市值依舊達到 2841億元。以約 64% 的持股比例計算，順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)身價也水漲船高，至1818 億元人民幣。雖然只是一度超越馬云，但王衛(wèi)的身家已經確定超過騰訊的創(chuàng)始人馬化騰，躋身中國富豪榜前三位。

顯然，順豐在資本市場的表現(xiàn)不但打亂了中國財富排行榜，也重新定義了中國倉儲物流業(yè)的江湖格局。

從昔日默默無聞的快遞公司小老板到新興行業(yè)的老大，王衛(wèi)和順豐創(chuàng)造了新的財富傳奇。

從“不圈錢不上市”到擁抱資本

2月24日，伴隨一聲鐘響，帶著公司的客服妹子和此前被打的快遞小哥，一向低調的順豐速運創(chuàng)始人、順豐控股董事長王衛(wèi)現(xiàn)身深交所上市儀式高調了一把。

敲鐘后，“慣例”沒有接受媒體采訪的王衛(wèi)匆匆離開了現(xiàn)場。但是，關于他的新聞依然占據(jù)了各大媒體的重要版面和頭條位置。

與一些有著“光輝經歷”的創(chuàng)始人相比，王衛(wèi)并沒有那種典型的人生贏家的履歷背書。

1971年，王衛(wèi)出生在上海，7歲便和家人遷往香港。父母在內地都是大學教授，但在香港內地學歷不被承認，他們只能去做工人，整個家庭收入微薄。

因為家境貧窮，王衛(wèi)只念到高中便不再讀書。畢業(yè)后，一直在香港叔叔的小工廠里幫忙做印染小工。

王衛(wèi)自己在演講時曾回憶過那段艱苦的日子，他說那時經常因為“貧窮”被人歧視，養(yǎng)成了他內斂的性格。他為人特別低調，創(chuàng)業(yè)多年，不但從未接受過采訪，就連順豐的企業(yè)內刊，也很少出現(xiàn)他的照片。香港狗仔隊為了拍他，潛伏一天也只拍到了背影和很模糊的側面照。

對于上市，王衛(wèi)曾經非常抵觸。當時他明確地表態(tài)稱：“上市好處無非是圈錢，獲得發(fā)展企業(yè)所需的資金。我做企業(yè)，是想讓企業(yè)長期地發(fā)展，讓一批人得到有尊嚴的生活。上市的話，環(huán)境就不一樣了，你要為股民負責，你要保證股票不斷上漲，利潤將成為企業(yè)存在的唯一目的。這樣，企業(yè)將變得很浮躁，和當今社會一樣的浮躁。”

但是，最終王衛(wèi)還是沒能拒絕資本的誘惑，2016年5月30日，停牌一個多月的鼎泰新材公告，順豐控股擬借殼上市。

值得一提的是，在上市成功后，王衛(wèi)給員工們派發(fā)了紅包，尤其是在社交網(wǎng)絡中，許多順豐員工曬出了自己的紅包，王衛(wèi)給員工們的紅包從1888元起，最高超過1萬元。

接連漲停身家升至國內前三

“借殼上市的好處是上市成本低、速度快。豐無疑抓住了機會，敲開了一扇大門，同時也意味著已經有5家以上民營企業(yè)借助資本力量改變了行業(yè)格局和發(fā)展態(tài)勢?！笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示。

令人吃驚的是，資本市場反應非常激烈。

按照2月24日開盤價粗略計算，王衛(wèi)個人身家為1442億元，超過此前的圓通實際控制人喻會蛟夫婦，成行業(yè)首富。3月2日順豐控股經歷5個漲停后下跌2.99%，股價報67.91元，總市值達2841億元，為深交所第一。

媒體統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，2016年初的中國富豪榜里還不見蹤影的王衛(wèi)，一下子闖入2017中國富豪榜前三名。前面是大連萬達的王健林、阿里巴巴的馬云，超過了騰訊的馬化騰，和網(wǎng)易的丁磊、正威的王文銀、百度的李彥宏、恒大的許家印等。

雖然不排除資本市場吹泡泡的慣例，但是順豐總市值已經超過了“三通一達”（圓通速遞、中通快遞、韻達股份、申通快遞）2437億的最新總市值。

對此，國金證券最新分析報告指出，作為國內快遞行業(yè)的標桿企業(yè)，順豐精準定位中高端市場，已連續(xù)9年位居“快遞服務滿意度調查結果”榜首，良好口碑和品牌形象支撐了其較高的業(yè)務單價。綜合考慮公司規(guī)模、運營模式、品牌口碑、發(fā)展趨勢，順豐是最有可能崛起為世界級巨頭的中國快遞企業(yè)。

物流專家、運聯(lián)傳媒總編輯王陽表示，順豐控股完成上市，也造就了民營快遞“五巨頭”開始逐步脫離早期圈地為目的的競爭階段，開始進入建造現(xiàn)代化物流體系的新階段。

數(shù)據(jù)顯示，2016 年中國快遞行業(yè)延續(xù)強勁增長態(tài)勢，業(yè)務量累計完成312.8 億件，同比增長51.3%；業(yè)務收入近4000 億元，同比增長43.5%。未來在消費碎片化、農村網(wǎng)購滲透率提升以及跨境電商的快速發(fā)展下，預計未來3年快遞行業(yè)仍將保持30%左右的高速增長。顯然，中國已成為“世界第一快遞大國”。

從2016年至今，中通、圓通、申通、韻達等我國主要民營快遞企業(yè)紛紛上市。圓通快遞借殼大楊創(chuàng)世、申通快遞借殼艾迪西、韻達快遞借殼新海股份，中通快遞更是選擇赴美IPO，民營快遞借助資本市場完成第一輪轉型。

快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇感慨：“順豐的上市具有行業(yè)里程碑的意義。中國的消費者是最幸運的，因為目前中國消費者享受的快遞服務是全世界最快速、價格最低的?！?/p>

上市之后還能否順風順水？

公開媒體信息顯示，1993年就創(chuàng)立的順豐速運，已經建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構及服務網(wǎng)絡。截至2015年7月，順豐已擁有近34萬名員工，1.6萬臺運輸車輛，19架自有全貨機及遍布海內外的12260多個營業(yè)網(wǎng)點。

但是，順豐發(fā)展的瓶頸也不少。

例如，與諸多巨頭一樣，近年來順豐也在全領域布局，先后跨界商業(yè)、金融等板塊。但值得注意的是，順豐在這些領域并不像在快遞物流行業(yè)一樣出色。它旗下的順豐優(yōu)選和嘿客有著各種各樣的煩惱。記者了解到，即使在順豐上市后，王衛(wèi)依舊在朋友圈表示，有些擔憂順豐的冷鏈運營。

“中國快遞業(yè)發(fā)展目前有四大瓶頸，最棘手的是快遞發(fā)展開始呈現(xiàn)出微利化、無利化、虧損化的傾向?！毙煊卤硎尽?/p>

徐勇認為，目前幾乎所有快遞企業(yè)的瓶頸，一是對電商的依賴度極高，占到業(yè)務量75%左右，電商利用自己的貨源優(yōu)勢打壓快遞價格，用所謂的互聯(lián)網(wǎng)“流量”思維壓榨快遞費用；二是加盟制快遞企業(yè)的產品單一，容易引發(fā)同質化競爭，其必然結果就是價格戰(zhàn)；三是我國快遞品牌集中度較高，市場集中度極低；四是本地戶籍從業(yè)人員比例極低，一線城市、發(fā)達的二線城市和三線城市，來自異地的快遞從業(yè)人員占比達到85%至98%。

同樣，物流專家、運聯(lián)傳媒總編輯王陽也認為順豐雖然用“供應鏈+”整合產業(yè)生態(tài)，構建集物流、資金流和信息流為一體的開放生態(tài)系統(tǒng)，但也面臨著如何依托強大的干線運輸能力，打通物流全產業(yè)鏈，融合倉配、重貨運輸、供應鏈金融等問題。如何布局O2O，向綜合物流服務商轉型的戰(zhàn)略發(fā)展，順豐還需自己探索。

一些券商分析師認為，快遞公司在資本市場上出足了風頭，卻依舊難掩快遞業(yè)頻發(fā)的亂象。近期，快遞行業(yè)內快件積壓、網(wǎng)點關閉等負面消息不斷，盡管各家都對此迅速澄清，但仍難以抵消資本市場對快遞類上市公司的疑慮。因此，對順豐的股價，不可抱過高的期待。

王衛(wèi)的頭腦非常清醒，他公開表示：“上市不是上岸！”

對順豐而言，目前的態(tài)勢可謂一半是火焰一半是冰山。

一方面，從順豐控股披露的數(shù)據(jù)來看，2013年至2015年公司的資產負債率連年升高。2015年度的負債率達到了60.27%，高于行業(yè)平均水平。

第9篇：做新媒體運營的好處范文

在新興的融合通信市場中，不可不提的當然是對融合通信最先推崇、最早追捧，并一直致力于推動其實現(xiàn)的通信設備廠商們。它們對“融合通信”概念的理解，對其解決方案和技術平臺的搭建，無疑是實現(xiàn)融合通信目標的最原始驅動力量。

網(wǎng)絡演進的理想

從上個世紀70年代的ISDN、80年代的ATM，再到90年代的IP，網(wǎng)絡的每一步演進都被人們寄予了深切的期望――期望網(wǎng)絡最終可以實現(xiàn)融合。

一位網(wǎng)絡通信業(yè)的資深人士曾經這樣對媒體回憶：“我記得在15年前給客戶做示范，展示如何從一個分機把電話轉到另外一個分機上時，客戶就覺得那已經是很好的技術了?！钡拇_，在技術發(fā)展的過程中，在最早的PBX年代通信是基于各種硬件和一些專用技術，功能也極為簡單，拿起電話、撥號、說話，僅此而已。而從2000年年初開始，則出現(xiàn)了把數(shù)據(jù)網(wǎng)和話音網(wǎng)融合的趨勢。未來網(wǎng)絡融合還將包括移動性、視頻。正如北電亞洲區(qū)總裁Michael Pangia所說：“‘融合通信’的目標，是打破當前以設備和網(wǎng)絡為中心的通信方式，在所有通信工具和應用上為用戶提供一個唯一的身份。而無論企業(yè)內網(wǎng)或外網(wǎng)的接入是通過傳統(tǒng)電話、手機、筆記本電腦軟電話、PDA或其他終端設備，對于最終客戶而言，集成都是簡單且無縫的?！?/p>

從融合通信對運營商和普通用戶所產生的顯著卻又不同的影響看，中興通訊認為，在運營商的角度，網(wǎng)絡融合目前要解決的問題仍是“一種業(yè)務/服務一張網(wǎng)絡”。例如PSTN網(wǎng)主要是用來打電話，CATV網(wǎng)絡用來看電視，而數(shù)據(jù)網(wǎng)絡主要是進行數(shù)據(jù)通信。多種業(yè)務、多個網(wǎng)絡，需要的是不同的技術體制、產品和不同的運維人員。中興通訊認為，對運營商而言，網(wǎng)絡融合的核心問題在于降低網(wǎng)絡建設成本和運營維護成本，即所謂的CAPEX和OPEX。而對普通用戶而言，我們已經經歷了電報網(wǎng)絡（可能許多人沒有到郵電局去拍電報的經驗）、電話網(wǎng)絡、移動電話網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和電視網(wǎng)絡。大家都應該有這樣的經驗和印象：家里有電話線、有線電視線、數(shù)據(jù)線/光纖入戶，每種網(wǎng)絡都有專業(yè)的設備，如電話機、電視機和電腦等。如果實現(xiàn)了網(wǎng)絡融合，則無疑將在費用（如初裝費、使用費）、易于使用等方面，給用戶帶來很大的好處。

作為資深移動通信解決方案供應商的愛立信則如此理解“融合通信”：“融合的產業(yè)為動力，融合的網(wǎng)絡為基礎，融合的用戶體驗是關鍵，融合的業(yè)務則是最終夢想。”的確，企業(yè)夢想下一代技術能夠幫助它們提高競爭力。它們希望商業(yè)應用能夠簡單無縫地與電話系統(tǒng)集成，以減少網(wǎng)絡的復雜性和運營成本，并提高員工的工作效率。而傳統(tǒng)上，只有大企業(yè)才可能享用的先進企業(yè)通信系統(tǒng)如今已經出現(xiàn)了轉向中小企業(yè)的新趨勢，也就是將VoIP、無線局域網(wǎng)、安全性和融合語音及數(shù)據(jù)服務的優(yōu)勢帶給3～250名員工的中小型企業(yè)。由于簡化了網(wǎng)絡架構，中小企業(yè)可以大幅削減資本和運營成本，為提高員工的工作效率提供難以估量的好處。融合通信在造福更多企業(yè)的同時，也必然為服務提供商們提供更為廣闊的市場發(fā)展空間。

移動性至關重要

隨著越來越多的人們習慣于與他人共享自己拍攝或從網(wǎng)上下載的視頻剪輯、電影短片，手機視頻的爆炸性發(fā)展推動了大眾對4G的興趣。WiMAX、HSDPA的長期演進（LTE）以及CDMA 1xEV-DO版本C等技術將提供真正的移動寬帶，并推動4G邁向成功。4G的實現(xiàn)則將完成便攜式游戲系統(tǒng)、數(shù)碼相機和攝像機、DVD和MP3播放器、醫(yī)療診斷設備和導航系統(tǒng)等終端設備順暢地無線連接到互聯(lián)網(wǎng)上。

把視頻從任意網(wǎng)絡無縫傳輸?shù)饺魏螣o線終端設備上需要融合技術，IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）則為此提供了解決方案。IMS將智能網(wǎng)絡轉變?yōu)橐粋€直觀的網(wǎng)絡（對終端、應用和接入方式都很敏感），提供了固網(wǎng)和移動網(wǎng)絡間的增強型IP骨干網(wǎng)互連，并將多媒體服務的安全性、移動性和個性化提高到一個新的水平。

產業(yè)鏈攜手并進

除了IMS、WiMAX等技術的發(fā)展支撐著“融合通信”理念走向實現(xiàn)外，中興通訊認為，“融合通信”涉及的幾個不同的專業(yè)領域也正在走向融合。這其中，包括傳統(tǒng)的IT技術廠商，如軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全解決方案提供商；電信設備和數(shù)據(jù)設備廠商，它們提供基礎的網(wǎng)絡設備，如PBX、交換機和路由器等；還包括其他各類專業(yè)廠商。由于各自領域的知識結構存在差異，各方廠商在產品、技術以及解決方案等方面以各種方式尋求優(yōu)勢互補，在“融合通信”平臺上互相促進，正在推動融合通信的現(xiàn)實化進程。

當然，在“融合通信”的實現(xiàn)過程中，電信運營商的網(wǎng)絡轉型也是一個熱門的話題。網(wǎng)絡轉型緣于電信競爭格局的變化、新技術的發(fā)展和新業(yè)務的需求。隨著電信業(yè)務的相互滲透以及全業(yè)務運營的實現(xiàn)，固定移動融合（FMC）成為大勢所趨。圍繞網(wǎng)絡轉型和網(wǎng)絡融合，運營商和供應商不斷進行各種新技術的嘗試。國內NGN、網(wǎng)絡智能化、移動NGN正處于大規(guī)模實施階段，而圍繞FMC和IMS的深入討論與試驗是目前業(yè)界關注的焦點。

隨著中國3G的部署，全業(yè)務運營與同質競爭將很快到來。在3G牌照發(fā)放前不長的時間內，如何鞏固自身傳統(tǒng)業(yè)務領域的優(yōu)勢，優(yōu)化網(wǎng)絡與業(yè)務結構，多方面做好全業(yè)務運營的準備，是運營商目前的工作重點。固網(wǎng)運營商關心的是如何將其在固定接入（包含語音和寬帶）上的優(yōu)勢轉化為全業(yè)務運營的優(yōu)勢，而移動運營商更多表現(xiàn)在如何爭取企業(yè)客戶和優(yōu)質個人客戶。

融合通信的前景

融合是綜合的、復雜的，它涉及網(wǎng)絡、業(yè)務等多個方面。從網(wǎng)絡架構來看，融合可以發(fā)生在網(wǎng)絡的不同層面；從服務的角度來看，融合主要表現(xiàn)為更加豐富多彩的綜合電信業(yè)務；從接入方式的角度來看，融合在網(wǎng)絡上體現(xiàn)為多種接入方式共用某些網(wǎng)絡的功能實體或設備；在終端上，融合體現(xiàn)為各種多頻多模的終端；從用戶的角度看，融合意味著相同的業(yè)務體驗。

在2006年之前，很多企業(yè)都把關注重點放在IP網(wǎng)的服務質量以及系統(tǒng)穩(wěn)定性和成本節(jié)省方面。Avaya中國總經理Dinesh Malkani曾經談到：“到了2007年，我相信會有一些新的趨勢出來：比方說會有更多的客戶要求移動性。當客戶需要視頻解決方案或者移動性解決方案時，其操作應該能夠和以前語音通信解決方案一樣簡單便捷，而不是更為復雜，這樣客戶才會比較喜歡?！?/p>

與Dinesh Malkani“所見略同”的還有北電亞洲區(qū)總裁Michael Pangia，他也認為“移動性”應被給予更多關注。“如今移動性已經取得了其他技術創(chuàng)新所未有的進步，從而對電信的發(fā)展遠景產生了深遠影響。在亞洲的大多數(shù)國家，移動用戶已經超過了固網(wǎng)用戶的數(shù)量，而未來的趨勢是在速度和寬帶上將移動性提到一個前所未有的高度?！?/p>

當然，除了“移動性”占據(jù)通信中越來越重要的地位外，另外一個明顯的客戶要求是用戶劃分，以提高差異化服務――即為不同用戶提供不同的服務和解決方案?；谶@一點，Dinesh Malkani認為:“在2007年，整個趨勢將會從過去的以硬件為重點、以服務質量為重點轉移到以企業(yè)應用為重點。”

目前，隨著技術的發(fā)展，網(wǎng)絡融合已經曙光初現(xiàn)，機頂盒、IPTV等將會給我們帶來一些切實的好處。

在應用方面，相對運營商和用戶可以通過雇用專業(yè)人員進行支持外，另一個市場――企業(yè)客戶市場的網(wǎng)絡融合解決方案則顯得更為重要和迫切。這個市場一般都涉及到PBX和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。而對于中大型企業(yè)客戶，其網(wǎng)絡就更為復雜，比如其內部還可能部署了會議電視系統(tǒng)、VoIP系統(tǒng)，甚至還部署有移動網(wǎng)絡。一般而言，中小企業(yè)沒有專業(yè)的IT人員支持，因此融合通信產品將對他們有充分的吸引力，并在成本和使用費用的降低等方面具有優(yōu)勢。而隨著技術的發(fā)展，產品的整合，融合通信可以為企業(yè)引入新的應用功能，帶來更多的效益。

當然，可以預期的是，由于監(jiān)管、行業(yè)分割，以及技術的限制、成本、競爭等眾多的因素，網(wǎng)絡融合還將不是一個一蹴而就的過程。目前，融合通信市場仍面臨著源于現(xiàn)行數(shù)據(jù)網(wǎng)絡架構的最大障礙，安全、標準、關鍵性應用等問題也一定程度地困擾著其發(fā)展腳步。但“融合通信”已是市場大勢所趨，相信隨著更多新型應用與解決方案的涌現(xiàn)，融合通信市場會越走越好。

Avaya中國區(qū)總栽麥凱杰：2006年是企業(yè)通信邁向智能化綜合應用的重要時間拐點。

觀 點：應用引領智能通信

2006年是企業(yè)通信應用從傳統(tǒng)的話音業(yè)務發(fā)展到語音數(shù)據(jù)融合業(yè)務、進而邁向智能化綜合應用的重要時間拐點。根據(jù)Avaya等業(yè)界領先廠商的觀點，今后企業(yè)對于通信應用的需求，將不再是溝通信息、通過IP通信系統(tǒng)降低成本、提高運營效率那么簡單，而將升級為將各種業(yè)務靈活地嵌入智能通信系統(tǒng)，從而實現(xiàn)差異化服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

這種市場走勢已經給Avaya之類的廠商帶來了驚喜。2006年，這家公司連續(xù)第三年實現(xiàn)了銷售業(yè)績和利潤的增長，并且保持了零負債和數(shù)以億計的強大現(xiàn)金流。Avaya中國區(qū)總裁麥凱杰（Dinesh Malkani）告訴記者，僅2006年第三季度，Avaya發(fā)貨的IP線路就達到了創(chuàng)紀錄的130萬線。

放眼2007年，人們又將在迅猛發(fā)展的企業(yè)通信市場看到哪些精彩的新故事？

應用擔綱

在2006年以及之前的很多年，大多數(shù)企業(yè)都把關注的重點放在IP網(wǎng)本身的服務質量，以及系統(tǒng)的穩(wěn)定性方面；隨著IP技術的發(fā)展成熟，人們漸漸打消了這方面的顧慮，這時新型IP通信系統(tǒng)能夠為企業(yè)帶來的成本節(jié)省又成為企業(yè)用戶新的關注目標。到了2007年，這一情況也許將發(fā)生改變。

“我相信會有一些新的趨勢出現(xiàn)，比方說會有更多的客戶要求移動性應用，在移動性方面會有更多的產品出來。現(xiàn)在很多公司員工的流動性很大，他們會經常在全球各個地方出差，在這種情況下，就需要我們提供移動性的解決方案，比方說通過視頻會議或者電話會議使這些人和公司隨時保持聯(lián)系。這是客戶的一個需要?！丙渼P杰告訴記者。

麥凱杰特別強調了這些新型解決方案必須具備易用性，使用戶使用時感覺和以前打電話同樣容易、方便，而不是更為復雜，因為這樣客戶才會喜歡。

另外，客戶希望能夠有一種技術來實現(xiàn)對其用戶的劃分，并且相應地提供差異化服務。

“從整個趨勢來看，將會從過去以硬件為重點、以服務質量為重點，轉移到以企業(yè)應用為重點，這是2007年將會出現(xiàn)的比較大的市場變化?！?/p>

麥凱杰認為，圍繞近兩年討論比較多的技術，比如SOA、VoIP、SIP等，2007年會開發(fā)出大量新的應用。

針對市場的這一趨勢，Avaya正著手加強其應用開發(fā)團隊。另外，該公司目前在全球90%以上的研發(fā)投資都投在軟件與服務上，以此保證開發(fā)出更多創(chuàng)新性的解決方案。

執(zhí)行力制勝

隨著企業(yè)融合通信市場的啟動，市場上的競爭也變得激烈起來，很多廠商都陸續(xù)推出了自己的概念、產品和市場戰(zhàn)略。Avaya是如何在這個市場上脫穎而出、取得驕人成績的呢？

“建立戰(zhàn)略是一回事，能不能切實執(zhí)行這個戰(zhàn)略、執(zhí)行力如何是另外一回事。” 麥凱杰認為。

以企業(yè)應用的開發(fā)為例，Avaya做了很多事情來推動企業(yè)應用的開發(fā)進程，專門針對企業(yè)應用的解決方案團隊的人數(shù)在3個月之內就翻了幾番。

另外，Avaya還通過在大連建立服務中心等方式，來保證為客戶提供良好的服務和咨詢，幫助客戶比較有效地使用產品，切實地從產品中受益，或者得到更多的價值。

此外，Avaya還非常重視解決方案的定制化，針對不同行業(yè)的不同需求專門定制一些解決方案。據(jù)介紹，2007年Avaya將進一步針對醫(yī)院、電力、政府、煙草、制造等行業(yè)進行投入，推進企業(yè)智能通信應用在更廣闊領域里開花。

“就是說，我們建立了戰(zhàn)略，同時我們也確實做了很多的工作來執(zhí)行這樣一個戰(zhàn)略?！丙渼P杰這樣概括Avaya公司在企業(yè)通信市場上的與眾不同之處。

鏈接一：“融合通信”、“智能通信”、“統(tǒng)一通信”概念溯源

2004年，在Avaya首屆中國用戶大會上，Avaya全球策略營銷及產品管理副總裁Jorge Blanco提出要把中國用戶帶到新的融合大潮之中。Avaya對“智能通信”概念的正式提出，是在2005年5月舉行的“Avaya IP語音通信最佳實踐研討會”上， Avaya公司對外宣布了“幫助企業(yè)遷移到智能通信新時代”的戰(zhàn)略發(fā)展目標?！爸悄芡ㄐ拧本褪峭ㄟ^開放平臺將通信應用和企業(yè)應用無縫結合。并且能夠在恰當?shù)臅r間，通過恰當?shù)耐ㄐ琶浇?，將員工、客戶和業(yè)務流程連接到恰當?shù)娜藛T。

思科“統(tǒng)一通信”概念的提出，是在2006年7月25日“思科統(tǒng)一通信高峰會”上，由思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡技術有限公司總裁林正剛正式提出。所謂“統(tǒng)一通信”，是思科為滿足企業(yè)用戶全方位的通信需求而推出的一套“四網(wǎng)合一”的通信解決方案，基于思科服務導向網(wǎng)絡架構而構建。通俗而言，即在系統(tǒng)中無縫集成了語音、視頻、即時通信、數(shù)據(jù)等一系列應用，通過IP網(wǎng)絡架構來為用戶提供一個功能豐富，操作簡單的通信環(huán)境。

寶利通“融合通信”的概念最早由美國寶利通于2004年提出，稱為“統(tǒng)一協(xié)作通訊（UCC）”，并逐步得到Yankee Group在內的第三方研究機構的認同。UCC即指將語音、視頻、網(wǎng)絡或數(shù)據(jù)會議實現(xiàn)全面整合，除了可以大大提高生產效率外，還將在很大程度上改變人們的工作方式，使人們更聰明地工作，加快決策進度。

鏈接二：迎接融合通信的幾種戰(zhàn)略

融合通信的大方向已經得到了整個網(wǎng)絡通信業(yè)的廣泛認可，設備提供商和企業(yè)用戶均已開始著手向這種新架構進行遷移。不同設備商對于融合通信采取了不同的策略。

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