新媒體運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案精選(九篇)

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第1篇：新媒體運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案范文

一、開(kāi)展“職工書(shū)屋”建設(shè)的基本狀況

1、統(tǒng)一部署，構(gòu)成氣氛

市本年第一批50個(gè)“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)，分設(shè)在市縣區(qū)的基層企事業(yè)單位、經(jīng)濟(jì)技能開(kāi)發(fā)區(qū)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工地，市還將用3年時(shí)間建設(shè)100個(gè)市級(jí)“職工書(shū)屋”，逐漸構(gòu)成閱讀前提比較齊備、普遍掩蓋職工群眾的工會(huì)念書(shū)設(shè)備收集。依據(jù)全國(guó)總工會(huì)和省總工會(huì)“職工書(shū)屋”建設(shè)工作的統(tǒng)一部署，在先期進(jìn)行調(diào)研摸底、調(diào)查選點(diǎn)和圖書(shū)配送的基本上，建成了兩個(gè)全國(guó)工會(huì)“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)，兩個(gè)省“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)。各縣區(qū)工會(huì)也接踵建成了“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)。并經(jīng)過(guò)主流媒體普遍宣傳和大力推介“職工書(shū)屋”的功能和效果，力圖惹起社會(huì)關(guān)注，吸引大眾眼球，構(gòu)成氣氛，擴(kuò)展影響。市總工會(huì)分擔(dān)主席和各縣區(qū)工會(huì)指導(dǎo)辨別深化到基層開(kāi)座談會(huì)，與職工群眾討論與交流辦妥“職工書(shū)屋”的路子與實(shí)效，進(jìn)一步改革、改良“職工書(shū)屋”的設(shè)備與裝備，豐厚、拓寬“職工書(shū)屋”的內(nèi)容與方式，力爭(zhēng)把“職工書(shū)屋”辦成職工歡迎和承認(rèn)的標(biāo)記性品牌。查詢(xún)標(biāo)明：70%的企事業(yè)黨政指導(dǎo)注重職工書(shū)屋建設(shè)；有50%公司指導(dǎo)能實(shí)時(shí)賜與指導(dǎo)和支持；90%以上行政指導(dǎo)非常注重提高職工綜合本質(zhì)；有65%的行政指導(dǎo)可以把職工書(shū)屋建設(shè)貫串企業(yè)治理的全進(jìn)程，并歸入目的、治理責(zé)任制中。

2、分級(jí)治理，突出重點(diǎn)

市總工會(huì)下發(fā)《市總工會(huì)關(guān)于開(kāi)展“職工書(shū)屋”建設(shè)施行意見(jiàn)》要求各縣區(qū)工會(huì)依據(jù)全國(guó)、省、市“職工書(shū)屋”三級(jí)建設(shè)規(guī)范，區(qū)分分歧條理職工的特點(diǎn)和需求，因地制宜、因企制宜，制訂統(tǒng)一的推行規(guī)范，施行科學(xué)的布點(diǎn)方案，完善規(guī)范的審核系統(tǒng)，積極爭(zhēng)奪黨政指導(dǎo)的支持和社會(huì)各界、各部分的共同，響應(yīng)加大對(duì)基層書(shū)屋的資金投入與規(guī)范建設(shè)，將“職工書(shū)屋”建設(shè)與和諧企業(yè)創(chuàng)立工作相結(jié)合，把“職工書(shū)屋”的建設(shè)歸入和諧企業(yè)創(chuàng)立目的的審核范圍，指導(dǎo)企業(yè)注重從精神文明層面維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)、教育權(quán)，打造特征書(shū)屋、精品書(shū)屋。當(dāng)前，“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)圖書(shū)配送、準(zhǔn)則規(guī)范和借閱治理工作都已到位，正式向廣大職工供應(yīng)服務(wù)。

并依據(jù)農(nóng)民工多的特點(diǎn)，市總工會(huì)決定把職工書(shū)屋的重點(diǎn)向農(nóng)民工集中的經(jīng)濟(jì)技能開(kāi)發(fā)區(qū)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和非公企業(yè)傾斜，將農(nóng)民工群體作為施行念書(shū)成才文明戰(zhàn)略的主體，讓農(nóng)民工成為“職工書(shū)屋”的優(yōu)先參加者與首要受益者，讓他們“走出車(chē)間，走進(jìn)書(shū)屋”，不斷承受新文明、新思想，新理念，進(jìn)一步融入城市、融入社會(huì)。在第一批50家市級(jí)示范點(diǎn)中，經(jīng)濟(jì)技能開(kāi)發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和非公企業(yè)的職工書(shū)屋占47%。各縣區(qū)市工會(huì)也應(yīng)響應(yīng)加大對(duì)基層書(shū)屋的資金投入與規(guī)范建設(shè)，舞陽(yáng)電力公司不斷創(chuàng)新職工念書(shū)學(xué)習(xí)的載體，本年初又從新開(kāi)端籌建了職工書(shū)屋，在職工書(shū)屋成立的當(dāng)天，公司指導(dǎo)率領(lǐng)工會(huì)工作人員為職工書(shū)屋送來(lái)了“禮品”：兩臺(tái)電腦、近冊(cè)書(shū)本。新建的職工書(shū)屋面積有100余平方米。當(dāng)前全市職工書(shū)屋建設(shè)特點(diǎn)是以點(diǎn)帶面，推而廣之，力爭(zhēng)把功德辦妥、實(shí)事辦實(shí)，經(jīng)過(guò)多面扶持，夯實(shí)職工書(shū)屋建設(shè)的基本。

3、拓展平臺(tái)，提高程度

市工會(huì)以“職工書(shū)屋”為依托，拓展平臺(tái)，舉行了特征光鮮、形狀豐厚、淺顯易懂、靈敏多樣的創(chuàng)新性念書(shū)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)念書(shū)競(jìng)賽、念書(shū)申報(bào)，念書(shū)論壇、念書(shū)成才演講競(jìng)賽等辦法，營(yíng)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氣氛，提高職工的念書(shū)質(zhì)量和品嘗，賦予傳統(tǒng)的職工念書(shū)活動(dòng)以鮮活的生命力和全新的時(shí)代內(nèi)在。市工會(huì)在念書(shū)基本上還在職工中普遍開(kāi)展征集“念書(shū)心得”活動(dòng)。這些“心得”以勞動(dòng)感言、職業(yè)感觸、人生感悟、生活感念為主線(xiàn)，表達(dá)了改革開(kāi)放三十年來(lái)工人階層對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)變、時(shí)代變遷的感知與打動(dòng)。征集活動(dòng)經(jīng)過(guò)念書(shū)演講方式，展現(xiàn)和展示現(xiàn)代工人階層的精神面貌、文明本質(zhì)和學(xué)習(xí)效果，濃縮和折射現(xiàn)代工人階層的勞動(dòng)價(jià)值觀、時(shí)價(jià)值值觀和職業(yè)價(jià)值觀。市電業(yè)局工會(huì)倡議開(kāi)展“人捐一本書(shū)，月讀一本書(shū)”展現(xiàn)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)采取到個(gè)人捐贈(zèng)的圖書(shū)約1000冊(cè)，郾城區(qū)總工會(huì)在建設(shè)“職工書(shū)屋”的還，倡議每名職工特別是農(nóng)民工“天天念書(shū)一小時(shí)、每月讀一本書(shū)、每年參與一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)、每三年個(gè)人學(xué)歷或技藝提高一個(gè)層次”的“四個(gè)一”活動(dòng)，掀起新的職工念書(shū)活動(dòng)。臨潁縣總工會(huì)經(jīng)過(guò)整合社會(huì)資源，提高了圖書(shū)的應(yīng)用率，使這項(xiàng)活動(dòng)更具有用性和繼續(xù)性。舞陽(yáng)銀鴿紙產(chǎn)公司工會(huì)將職工書(shū)屋建設(shè)，作為職工本質(zhì)工程的主要內(nèi)容來(lái)抓，以分歧方法，積極努力想方法，經(jīng)過(guò)購(gòu)置或捐贈(zèng)書(shū)本，協(xié)助一線(xiàn)職工加速書(shū)屋建設(shè)，經(jīng)過(guò)免費(fèi)開(kāi)放書(shū)屋、開(kāi)展念書(shū)月活動(dòng)、朗讀大賽、常識(shí)競(jìng)賽等方法，努力營(yíng)建一線(xiàn)職工群眾念書(shū)學(xué)習(xí)的優(yōu)越氣氛。提高職工“逍遙”、“求知”、的念書(shū)境界，不斷擴(kuò)展視野、添加常識(shí)、培育情味、熏陶性靈。

當(dāng)前全市工會(huì)正在做好做實(shí)“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)的基本性工作，不斷創(chuàng)新念書(shū)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)程度，讓更多的職工、特別是農(nóng)民工參加到念書(shū)這一漂亮和高興的生命體驗(yàn)中，營(yíng)建人文勞動(dòng)情況，建設(shè)人本企業(yè)文明，推進(jìn)職工隊(duì)伍常識(shí)化歷程。

二、存在問(wèn)題

一是單個(gè)企事業(yè)指導(dǎo)對(duì)開(kāi)展職工書(shū)屋建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不夠，以為企業(yè)的職工就是招聘勞動(dòng)者，處于附屬位置，只需產(chǎn)物出的多，其他什么也不論。沒(méi)想上任工的地位和閱歷分歧，文明和素養(yǎng)差別，所以在工作中及其他方面的顯示就不一樣。若有企業(yè)職工本質(zhì)偏低，要生產(chǎn)進(jìn)程中有毀壞事情，對(duì)供電、供水及關(guān)鍵設(shè)備不留意節(jié)省和維護(hù)。有些因個(gè)人好處“小事鬧大、大事鬧翻天”，使工作無(wú)法正常進(jìn)行。

二是有單個(gè)職工書(shū)屋服務(wù)“窗口”，工作人員本質(zhì)不高，言語(yǔ)不文明、做事不清廉，有悖于建設(shè)職工書(shū)屋的初志，在社會(huì)上和職工中形成欠好的影響。

三、工作對(duì)策

企業(yè)發(fā)展的治理程度：一方面取決于運(yùn)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)理念，另一方面取決于員工的思想本質(zhì)、創(chuàng)新才能、扎實(shí)勤勞、樂(lè)于貢獻(xiàn)的精神。但兩者有機(jī)的結(jié)合，就離不開(kāi)工會(huì)的效果，工會(huì)組織的戰(zhàn)役力，取決于公司員工、單位職工的信任水平，取決于工會(huì)干部思想、工作程度。工會(huì)在培育一支高本質(zhì)的職工隊(duì)伍作為主要目的之一，并從選拔、培訓(xùn)、治理、運(yùn)用、監(jiān)督、維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)手，下大實(shí)力，花大成本，著力提高職工全體本質(zhì)。

1、發(fā)揚(yáng)工會(huì)教育本能機(jī)能，增強(qiáng)職工思想教育工作。

要常常組織企業(yè)指導(dǎo)和廣大職工參與工會(huì)組織的各類(lèi)教育、學(xué)習(xí)活動(dòng)，實(shí)時(shí)提高職工觀念創(chuàng)新、勇于開(kāi)辟、勇于創(chuàng)新和綜合本質(zhì)。重點(diǎn)培育職工的主人翁責(zé)任感和主人翁精神，還發(fā)揚(yáng)“職工書(shū)屋”學(xué)習(xí)平臺(tái)陣地優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用工會(huì)的活動(dòng)陣地，采取職工膾炙人口的方式，開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，改善教育準(zhǔn)則。指導(dǎo)和培育職工酷愛(ài)社會(huì)主義、酷愛(ài)黨、酷愛(ài)工作、能于創(chuàng)新、無(wú)私貢獻(xiàn)。

2、齊心合力做好“職工書(shū)屋”建設(shè)工作。

進(jìn)一步增強(qiáng)“職工書(shū)屋”建設(shè)工作，堅(jiān)持健全“職工書(shū)屋”建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則。把成立職工書(shū)屋，建設(shè)職工全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)作為企、事業(yè)單位的基本準(zhǔn)則來(lái)加以執(zhí)行，協(xié)助職工群眾堅(jiān)持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，表現(xiàn)出優(yōu)越的職業(yè)品德和喜歡崗敬業(yè)精神。以知足分歧條理職工多樣化需求，營(yíng)建濃厚的念書(shū)氣氛，擴(kuò)展念書(shū)的影響力，讓好書(shū)鼓勵(lì)員工，鼓舞士氣，逐漸在員工中構(gòu)成學(xué)習(xí)——考慮——工作——提高的良性循環(huán)場(chǎng)面。

第2篇：新媒體運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案范文

【關(guān)鍵詞】共享汽車(chē) 運(yùn)營(yíng)要素 停車(chē)網(wǎng)點(diǎn) 車(chē)輛管理 運(yùn)營(yíng)模式

一、引言

城市交通擁堵是目前北京市面對(duì)的一大嚴(yán)峻問(wèn)題，城市內(nèi)交通擁擠的現(xiàn)象也在很大程度上制約著人們的生活和出行及城市的快速發(fā)展[1]。作為一種創(chuàng)新型的交通產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，共享汽車(chē)被譽(yù)為一場(chǎng)個(gè)體交通方式的革命[3]。具體來(lái)說(shuō)，汽車(chē)共享是通過(guò)注冊(cè)成立公司、組織，面向社會(huì)各界人士提供共享汽車(chē)。它是一種會(huì)員制的用車(chē)俱樂(lè)部，參與者向其交納一定的申請(qǐng)費(fèi)和年費(fèi)，用車(chē)的時(shí)候需要提前預(yù)約，調(diào)度中心將在會(huì)員要求的時(shí)間內(nèi)，在距離會(huì)員最近的服務(wù)點(diǎn)為會(huì)員準(zhǔn)備需要的車(chē)輛[2-3]。

在此背景下，對(duì)于北京市發(fā)展共享汽車(chē)的可行性探索應(yīng)運(yùn)而生。本文將重點(diǎn)從發(fā)展條件和可能的運(yùn)營(yíng)模式入手分析共享汽車(chē)在北京市發(fā)展的可行性。

二、發(fā)展共享汽車(chē)的先決條件

本文從運(yùn)營(yíng)的角度提出四個(gè)必備的條件。目前全球約有41個(gè)共享汽車(chē)公司或組織，其停車(chē)網(wǎng)點(diǎn)分布在全球約150個(gè)城市或地區(qū)[4]。在全球共享公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不同地區(qū)的共享模式也不盡相同。

（一）多層次消費(fèi)群體

在共享業(yè)務(wù)策劃之初應(yīng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行周密的市場(chǎng)調(diào)研和分析，首先，要確保市場(chǎng)能夠較快的接受這一新型的交通模式；第二，符合當(dāng)?shù)鼐用竦挠密?chē)需求量、經(jīng)濟(jì)水平及消費(fèi)理念；第三，滿(mǎn)足多層次群體的市場(chǎng)需求，消費(fèi)群體應(yīng)具有一定的多樣性。

（二）結(jié)合交通現(xiàn)狀分析汽車(chē)的使用狀況

首先，在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的背景下，建立較為完善的車(chē)型選擇核準(zhǔn)制度；第二，對(duì)于當(dāng)?shù)氐慕煌顩r進(jìn)行深入分析，確保在運(yùn)營(yíng)初期不會(huì)造成當(dāng)?shù)氐慕煌顩r得到進(jìn)一步的惡化；第三，有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力負(fù)擔(dān)運(yùn)營(yíng)初期汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)及使用成本；第四，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)會(huì)員數(shù)量，建立數(shù)學(xué)模型計(jì)算最適會(huì)員-車(chē)輛比率，依照預(yù)測(cè)結(jié)果指導(dǎo)前期的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備工作。

（三）停車(chē)場(chǎng)站的支持性政策

停車(chē)場(chǎng)站作為共享汽車(chē)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵部分，其直接影響著運(yùn)營(yíng)規(guī)模和消費(fèi)群體。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，合理選址，適量配置汽車(chē)及配套人員和設(shè)備；其次，政府對(duì)于停車(chē)場(chǎng)站制定相關(guān)的支持性政策，保證密集及合理的選址，以降低共享組織的初期投入成本。

（四）運(yùn)營(yíng)技術(shù)和服務(wù)基礎(chǔ)

首先，確保必要的技術(shù)保障，以充分保證共享汽車(chē)安全性、便捷性、高效性等方面的優(yōu)勢(shì)；其次，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)、交通背景，制定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；再者，提供具有一定體系的特色性共享服務(wù)，來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

三、北京市共享汽車(chē)市場(chǎng)分析和消費(fèi)群體研究

現(xiàn)階段我國(guó)鼓勵(lì)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展，中國(guó)年汽車(chē)生產(chǎn)總量已躍居世界第一位。國(guó)家放寬政策鼓勵(lì)汽車(chē)消費(fèi)，很多人為了購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)向銀行貸款，承擔(dān)高額的利息，不斷增加自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

但另一方面，年輕一代消費(fèi)觀念較為超前，容易接受新生事物。筆者認(rèn)為共享汽車(chē)這一新興的汽車(chē)消費(fèi)模式，通過(guò)政府和媒體輿論的大力宣傳勢(shì)必會(huì)受到更多群體的推崇?，F(xiàn)階段我國(guó)對(duì)于汽車(chē)消費(fèi)的需求還在不斷激增，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)的汽車(chē)保有量還會(huì)不斷地上升，交通需求的快速增長(zhǎng)而引起的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題還會(huì)愈加凸顯。這就需要共享汽車(chē)這種新型的汽車(chē)消費(fèi)觀念來(lái)進(jìn)行遏制，可以預(yù)見(jiàn)汽車(chē)共享的發(fā)展會(huì)在一定程度上減少未來(lái)某個(gè)時(shí)期的汽車(chē)保有量的增長(zhǎng)率。

四、北京共享汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)站建設(shè)三大模式設(shè)想

北京目前面臨土地資源緊張和土地價(jià)格高昂兩方面壓力，若要發(fā)展非盈利性質(zhì)的組織，政府在其中起到的作用是巨大的。政府應(yīng)在該項(xiàng)目上提出對(duì)于停車(chē)場(chǎng)站建設(shè)的支持性政策和資金支持。

（一）利用公交場(chǎng)站作為共享汽車(chē)的停車(chē)場(chǎng)

目前政府對(duì)于公交公司有龐大的資金運(yùn)營(yíng)支持，共享汽車(chē)也可在此基礎(chǔ)上利用公交場(chǎng)站作為停車(chē)網(wǎng)點(diǎn)。這樣既能解決汽車(chē)共享組織的汽車(chē)停放問(wèn)題，亦可提高公交場(chǎng)站的利用率，另外還可有效地為共享汽車(chē)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。在此方案下，公交場(chǎng)站原有的加油系統(tǒng)和保養(yǎng)設(shè)施需要相應(yīng)的升級(jí)改建。

（二）政府收購(gòu)汽車(chē)租賃公司進(jìn)行共享汽車(chē)服務(wù)整合

這一方案可同時(shí)解決場(chǎng)站土地空間和汽車(chē)來(lái)源問(wèn)題。當(dāng)然相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施還需要再整合建設(shè)，本方案旨在總體上解決共享汽車(chē)最終的停車(chē)位置和維護(hù)保養(yǎng)問(wèn)題。在北京有眾多汽車(chē)租賃公司，有些營(yíng)運(yùn)規(guī)模較大的公司，同時(shí)在各個(gè)區(qū)縣都有分公司；規(guī)模較小的公司也可以通過(guò)企業(yè)之間的聯(lián)合，達(dá)到共享汽車(chē)的場(chǎng)站規(guī)模及數(shù)量需求。在政府的協(xié)助下，利用汽車(chē)租賃公司這一現(xiàn)有資源，整合各大汽車(chē)租賃公司的業(yè)務(wù)范圍、商討共同創(chuàng)建汽車(chē)共享組織的相關(guān)事宜，對(duì)各大租賃公司進(jìn)行國(guó)有資本的注入，協(xié)助其進(jìn)行轉(zhuǎn)型，在另一方面這一方案也提升了汽車(chē)租賃公司的業(yè)務(wù)量。

五、北京共享汽車(chē)資源的整合

2012年底北京市的汽車(chē)保有量已經(jīng)達(dá)到了520萬(wàn)量，隨著首都人口的增加，北京機(jī)動(dòng)車(chē)總量持續(xù)迅猛增長(zhǎng)勢(shì)頭難以在短期內(nèi)改變。據(jù)測(cè)算，預(yù)計(jì)2014年可能達(dá)700萬(wàn)輛。

但是共享汽車(chē)的運(yùn)營(yíng)需要大量的車(chē)輛儲(chǔ)備，如果所有的車(chē)輛都是新購(gòu)置的車(chē)輛，那么共享公司需要承擔(dān)的初始成本是非常巨大的。如何在不過(guò)多增加汽車(chē)總量的前提下盡可能發(fā)展共享汽車(chē)，在北京擁擠的交通狀況下獲得發(fā)展的契機(jī)，這是共享公司，甚至是政府應(yīng)該思考的問(wèn)題。下面是筆者針對(duì)北京交通特點(diǎn)，市民生活觀念等提出的一些解決思路。

（一）接受折舊車(chē)作為共享車(chē)輛

由于北京擁擠的交通，相對(duì)較多的出行限制（如尾號(hào)限行等），在市區(qū)無(wú)法體現(xiàn)出私家車(chē)的優(yōu)越性，由于北京市的公共交通十分發(fā)達(dá)，公交網(wǎng)點(diǎn)分布密集，地鐵覆蓋面在日趨完善，總體而言在北京乘坐公共交通相對(duì)成本低廉、效率較高。

閑置私家車(chē)會(huì)可成為共享汽車(chē)的一個(gè)潛在來(lái)源?？杀唤邮茏鳛楣蚕砥?chē)的折舊車(chē)需滿(mǎn)足一些必要的條件，例如（以下僅供參考）：

第一，使用時(shí)間在3年以下；第二，沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大交通事故，以及車(chē)輛必須具有使用安全性。這一項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)由保險(xiǎn)公司確定，而且是否接受該車(chē)作為共享汽車(chē)要著重參考保險(xiǎn)公司的意見(jiàn)；第三，改裝車(chē)要考慮NOS（氮?dú)饧铀傧到y(tǒng)）、制動(dòng)系統(tǒng)、噪音處理系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)的安全性，另外要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)是否符合公路行駛要求等；第四，折舊車(chē)的檔次要與共享公司其他原有品牌相符合，過(guò)低端或者是過(guò)高檔的汽車(chē)都將為共享公司帶來(lái)負(fù)面的影響。

折舊車(chē)車(chē)主享有一些普通會(huì)員不能獲得的權(quán)益，例如（僅供參考）：第一，免費(fèi)入會(huì)；第二，在評(píng)估折舊車(chē)剩余使用年限后，原車(chē)主享有剩余年限150%的共享汽車(chē)免費(fèi)使用權(quán)；第三，原車(chē)主在超出免費(fèi)使用年限后，可享有共享汽車(chē)費(fèi)用80%的優(yōu)惠。

折舊車(chē)可以免費(fèi)轉(zhuǎn)讓給共享公司，也可以以較低廉的價(jià)格出賣(mài)給共享公司，具體視公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、汽車(chē)的檔次以及車(chē)主的要求而定。

（二）Car Sharing與Carpool的結(jié)合

carpool可以簡(jiǎn)單看成是拼車(chē)行為[7]。在car sharing的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中靈活融合carpool，將是共享公司的一大運(yùn)營(yíng)亮點(diǎn)。

基于發(fā)達(dá)的網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)。當(dāng)有會(huì)員成功預(yù)定了汽車(chē)，若在附加選項(xiàng)里點(diǎn)擊“carpool”，他的旅程信息（起點(diǎn)、終點(diǎn)、可能經(jīng)過(guò)的地方和路線(xiàn)）可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)給其他會(huì)員，以便尋找同路的旅友。其他會(huì)員可以與其聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成carpool的預(yù)約。一方面有利于突發(fā)事故的處理（例如乘車(chē)當(dāng)天carpool路線(xiàn)突變，有會(huì)員未能乘車(chē)，通過(guò)系統(tǒng)可以清楚會(huì)員位置，方便共享汽車(chē)的調(diào)度。），另一方面有利于共享汽車(chē)費(fèi)用的收取，按行車(chē)?yán)锍虜?shù)收取相應(yīng)的費(fèi)用。當(dāng)carpool的合作模式形成后，會(huì)員之間相互承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，當(dāng)一方出現(xiàn)失約的現(xiàn)象，受損一方的損失應(yīng)大部分由毀約方承擔(dān)，在與carpool結(jié)合的過(guò)程中，共享公司應(yīng)制定出較為完善的運(yùn)營(yíng)規(guī)范。

（三）與本土汽車(chē)品牌的聯(lián)合

在某種程度上，共享汽車(chē)會(huì)降低汽車(chē)的保有量，降低社會(huì)對(duì)于汽車(chē)的需求量，從而降低汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力。但是汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，所以如何在發(fā)展共享汽車(chē)的同時(shí)不影響中國(guó)本土汽車(chē)品牌的發(fā)展，是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。

共享公司可嘗試與中國(guó)本土汽車(chē)品牌合作。本土汽車(chē)制造商以較低廉的價(jià)格出售汽車(chē)，而共享公司的運(yùn)作特性對(duì)汽車(chē)制造商而言代表了一個(gè)較大的廣告空間和一個(gè)較高的市場(chǎng)占有率。

（四）新能源汽車(chē)的采用

共享汽車(chē)的初衷之一是緩解環(huán)境壓力，除了間接減少汽車(chē)總量以降低二氧化碳等溫室氣體的排放，還可以通過(guò)采用新能源汽車(chē)，直接減少汽車(chē)有害尾氣的排放量。環(huán)保汽車(chē)包括：混合動(dòng)力汽車(chē)，電動(dòng)汽車(chē)，氫能源汽車(chē)，雙燃料汽車(chē)等。

六、北京共享汽車(chē)特色服務(wù)探索

根據(jù)以往的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)共享公司應(yīng)從不同的市場(chǎng)需求入手制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案。首先針對(duì)個(gè)人會(huì)員應(yīng)考慮提供更多元的使用套餐，以適應(yīng)不同人群的出行需要；其次大力開(kāi)發(fā)商業(yè)組織市場(chǎng)，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便商用組織通勤、出差使用；最后應(yīng)著重考慮規(guī)劃校園業(yè)務(wù)，北京市高校密集，共有82所，大學(xué)生約近百萬(wàn)，這對(duì)于共享公司的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)較大的服務(wù)市場(chǎng)。

針對(duì)北京市校園市場(chǎng)，本文提出四點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)探索方案：

首先在學(xué)校內(nèi)設(shè)立停車(chē)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)安排校園經(jīng)理負(fù)責(zé)校園業(yè)務(wù)的聯(lián)系以及輔助共享公司校園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人調(diào)度和管理共享車(chē)輛；另外，為未取得駕駛執(zhí)照或者未符合共享公司最低年齡限制的學(xué)生客戶(hù)提供代駕服務(wù)；第三，記錄學(xué)生客戶(hù)的出行信息，在校園局域網(wǎng)內(nèi)結(jié)合開(kāi)展“carpool”業(yè)務(wù)，盡可能挖掘潛在客戶(hù)的前提下，保證學(xué)生出行安全；第四，根據(jù)不同的客戶(hù)需求，提供不同的套餐服務(wù)。

另一方面，在運(yùn)營(yíng)的應(yīng)注重不同對(duì)象服務(wù)的交集，力求制定較為合理的運(yùn)營(yíng)方案以滿(mǎn)足不同的共享需要。

七、北京共享汽車(chē)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

共享汽車(chē)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題有以下幾方面：

首先，與其他交通工具的競(jìng)爭(zhēng)。北京目前的交通出行方式是較為全面的，交通網(wǎng)絡(luò)也是相當(dāng)發(fā)達(dá)的。目前北京正在大力投資修建地鐵，按照城市交通規(guī)劃，2015年北京軌道交通總里程將達(dá)到703公里。地鐵軌道將實(shí)現(xiàn)城市重點(diǎn)功能街區(qū)及交通樞紐的便捷聯(lián)系，其中二環(huán)內(nèi)地鐵線(xiàn)網(wǎng)密度為1.08公里/平方公里，五環(huán)內(nèi)線(xiàn)網(wǎng)密度為0.51公里/平方公里。

另外目前的公交線(xiàn)路非常發(fā)達(dá)，雖然城市公共交通工具的發(fā)展對(duì)于出租車(chē)等業(yè)務(wù)存在一定的制約作用，但是其作為一種點(diǎn)到點(diǎn)的交通方式還是有一定的積極作用。共享汽車(chē)同樣可為消費(fèi)者提供點(diǎn)到點(diǎn)的交通服務(wù)，其與城市公共交通的競(jìng)爭(zhēng)還是相對(duì)激烈的。

第二，共享汽車(chē)的車(chē)輛的來(lái)源不同也會(huì)對(duì)現(xiàn)有的交通狀況造成影響。若使用現(xiàn)有汽車(chē)租賃公司的汽車(chē)或者同汽車(chē)生產(chǎn)商聯(lián)合生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，那么在現(xiàn)有汽車(chē)保有量的情況下會(huì)造成汽車(chē)數(shù)量的增長(zhǎng)，這將加重道路負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步使交通狀況惡化，造成擁堵等。另一方面，共享汽車(chē)運(yùn)營(yíng)中可能出現(xiàn)的車(chē)輛故障也會(huì)增加公司運(yùn)營(yíng)的隱性成本。

其次，場(chǎng)站用地的相關(guān)問(wèn)題。共享公司運(yùn)營(yíng)前期需要政府規(guī)劃合適的場(chǎng)站作為停車(chē)網(wǎng)點(diǎn)的選址，為保證共享汽車(chē)業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須有較為適宜的地區(qū)作為網(wǎng)點(diǎn)，目前北京市市區(qū)內(nèi)用地緊張，能否保證密集、便利的停車(chē)網(wǎng)絡(luò)需要重點(diǎn)考慮。相關(guān)配套設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)施等必備要素的優(yōu)化配置也需要一定的實(shí)踐依據(jù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

最后汽車(chē)共享公司建設(shè)并運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，還需要向國(guó)外學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理和營(yíng)銷(xiāo)手段，不斷提高共享汽車(chē)的總體利用率，制定合理的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)各種途徑增加會(huì)員數(shù)量。除此以外網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和技術(shù)支持的安全性要求較高，需要專(zhuān)業(yè)的人力資源來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的工作。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)需要不斷加強(qiáng)，防盜、預(yù)警等安全控制需設(shè)定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，以防止不法分子有機(jī)可乘。

八、結(jié)語(yǔ)

汽車(chē)共享是介于公交出行和私家車(chē)之間的一種新型的交通出行方式。北京市區(qū)閑置土地極少、交通擁堵情況嚴(yán)重等都是阻礙共享汽車(chē)發(fā)展的因素，但同時(shí)，北京市的消費(fèi)理念較為超前、硬件設(shè)施及技術(shù)水平較高、城市規(guī)劃合理、政策出臺(tái)及時(shí)則是共享汽車(chē)發(fā)展的有利條件。通過(guò)權(quán)衡利弊，本文認(rèn)為，如果共享汽車(chē)能夠在北京市投入建設(shè)，規(guī)范運(yùn)行，它有潛力帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)效益，并在這些方面發(fā)揮日益突出的作用。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：新媒體運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案范文

一、乘勢(shì)而上，全力做好“十”環(huán)境建設(shè)工作

（一）加大環(huán)境整治力度。以“喜迎十、展示新朝陽(yáng)”為主題，集中開(kāi)展環(huán)境整治提升、環(huán)境秩序規(guī)范、環(huán)境保障添彩、地下管線(xiàn)治理、餐廚垃圾規(guī)范、違法建設(shè)拆除、渣土管理規(guī)范、文明城區(qū)迎檢、宣傳動(dòng)員“九大行動(dòng)”。做好京津城際鐵路、朝陽(yáng)路、傳媒大學(xué)周邊環(huán)境整治和靚麗東大門(mén)、東三環(huán)景觀照明提升工程。完成20條優(yōu)美大街、26處優(yōu)美小區(qū)、17條街巷胡同、8個(gè)平房區(qū)、17個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境整治工作。精心準(zhǔn)備，加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度，落實(shí)指標(biāo)責(zé)任，加大環(huán)境保潔力度，做到街面無(wú)臟亂雜物，無(wú)亂貼亂畫(huà)小廣告。做好迎接“十”立體花壇10處景觀節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)大街6公頃綠化美化及景觀布置設(shè)計(jì)、實(shí)施工程。積極開(kāi)展“十”、全國(guó)文明城區(qū)復(fù)檢期間公益宣傳，做好戶(hù)外廣告征用工作。組織做好CBD區(qū)域燈光秀表演，加強(qiáng)晚間巡查，確保景觀示范大街夜景景觀照明正常開(kāi)啟。

（二）加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)管理。扎實(shí)做好“環(huán)境建設(shè)到群眾身邊去”、“滅死角”工作，切實(shí)改善群眾身邊環(huán)境面貌，大力提高街巷胡同、居民小區(qū)、校園周邊等地區(qū)環(huán)境水平。認(rèn)真梳理熱線(xiàn)、媒體信息，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問(wèn)題。消除臟亂差的薄弱點(diǎn)，改善城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境面貌，努力營(yíng)造整潔美觀的市容環(huán)境。為進(jìn)一步加大重點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題督查督辦力度，上半年修改完善了朝陽(yáng)區(qū)環(huán)境管理綜合考評(píng)辦法，建立了快速有效的環(huán)境問(wèn)題解決機(jī)制，白色污染、暴露垃圾等環(huán)境突出問(wèn)題得到明顯改善。明確了環(huán)衛(wèi)綠化工作站職責(zé)，“三撿員”作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。加大渣土運(yùn)輸管理力度，規(guī)范渣土運(yùn)輸車(chē)隊(duì)19家，渣土遺撒問(wèn)題明顯好轉(zhuǎn)。

（三）著力做好城市空間整治。繼續(xù)做好雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)設(shè)置、國(guó)際水準(zhǔn)標(biāo)志性景觀建設(shè)工作，打造富有朝陽(yáng)特色的城市名片。著力推進(jìn)戶(hù)外廣告整治和架空線(xiàn)入地工作，完成24條道路管線(xiàn)建設(shè)、20條道路清線(xiàn)任務(wù)。拔除廢舊線(xiàn)桿，加快廣順南大街等20條重點(diǎn)道路公服設(shè)施規(guī)劃編制，加大設(shè)施清理整治力度。研究編制了《朝陽(yáng)區(qū)城市照明專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》，組織完成了23條道路路燈建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)勘查和方案設(shè)計(jì)工作。全年43條道路架空線(xiàn)入地工程，已完成10條道路地下管網(wǎng)建設(shè)和13條道路入地清線(xiàn)工作。區(qū)信息亭、報(bào)刊亭、電話(huà)亭等設(shè)施整治初見(jiàn)成果。

（四）分類(lèi)處置“城中村”（邊角地）收尾工作。妥善解決熱北路項(xiàng)目矛盾問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)住建部門(mén)，滿(mǎn)足群眾合理需求，維護(hù)區(qū)域安全穩(wěn)定。繼續(xù)加大遺留項(xiàng)目推進(jìn)力度，全力做好11個(gè)在施項(xiàng)目拆遷收尾，力爭(zhēng)完成東鑫大廈、大黃莊小學(xué)西側(cè)等2個(gè)項(xiàng)目。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，分批組織驗(yàn)收決算，為“城中村”（邊角地）環(huán)境整治工作畫(huà)上圓滿(mǎn)句號(hào)。

（五）交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面完成四惠綜合交通樞紐拆遷工作。廣渠路二期已完成拆遷量的60%。東高路等8條次干路建設(shè)，拆遷工作已完成過(guò)半。安翔路等10處道路渠化改造項(xiàng)目正在組織招標(biāo)，部分項(xiàng)目已提前實(shí)施。十里堡中路等15處“斷堵頭路”打通工程已啟動(dòng)4處。46條區(qū)屬道路大中修工程進(jìn)展順利，開(kāi)工道路34條，朝外市場(chǎng)街南段等28條道路已完工。“路平”工程已匯總點(diǎn)位183處，面積約25.1萬(wàn)平米，公共自行車(chē)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)一期29個(gè)站點(diǎn)1000輛自行車(chē)6月16日投入試運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)整體運(yùn)行平穩(wěn)，已辦租車(chē)卡1500余張，租還車(chē)總量近2萬(wàn)次，得到群眾的初步認(rèn)可。二期工程已完成107個(gè)站點(diǎn)點(diǎn)位確認(rèn)和接電查勘工作，4000輛自行車(chē)和鎖樁設(shè)備已定貨。

（六）停車(chē)設(shè)施建設(shè)。完成北京制藥廠宿舍等小區(qū)周邊2182個(gè)臨時(shí)占道停車(chē)位施劃工作，完成總?cè)蝿?wù)量的71%。新建甜水園北里8號(hào)樓等路外停車(chē)位4032個(gè)。協(xié)調(diào)推進(jìn)朝外地區(qū)吉祥園等9個(gè)小區(qū)與8家社會(huì)單位開(kāi)展錯(cuò)時(shí)停車(chē)，解決停車(chē)泊位1108個(gè)，開(kāi)發(fā)利用地下人防工程60處，新增地下停車(chē)位近1萬(wàn)個(gè)，完成總?cè)蝿?wù)量的82%。在東大橋路等10條大街972個(gè)路側(cè)停車(chē)位啟動(dòng)電子收費(fèi)試點(diǎn)，初步實(shí)現(xiàn)了地磁傳感、電子收費(fèi)、視頻監(jiān)控“三位一體”停車(chē)管理模式。完成路側(cè)停車(chē)違章自動(dòng)拍照及喊話(huà)系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)程序。

二、服務(wù)民生，進(jìn)一步提高群眾滿(mǎn)意度

第4篇：新媒體運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案范文

關(guān)鍵詞：工業(yè)地產(chǎn)；營(yíng)銷(xiāo)；策略

作者簡(jiǎn)介：張?。?973-），男，漢族，陜西安康市人，陜西科技大學(xué)管理學(xué)院副教授，研究方向：企業(yè)管理。

中圖分類(lèi)號(hào)：F281 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.12.26 文章編號(hào)：1672-3309（2013）12-64-02

工業(yè)地產(chǎn)是指工業(yè)類(lèi)土地使用性質(zhì)的所有毛地、熟地，以及此類(lèi)土地上的建筑物和附屬物。隨著城市化和工業(yè)化進(jìn)程的加快，工業(yè)房地產(chǎn)需求強(qiáng)勁，在全國(guó)住宅房地產(chǎn)市場(chǎng)受宏觀政策調(diào)控的影響下，工業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)一個(gè)新的投資熱點(diǎn)。

一、工業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式

工業(yè)地產(chǎn)不單純指一種物業(yè)形式，更代表一種投資模式，一種盈利模式，一種產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

（一）開(kāi)發(fā)模式。隨著越來(lái)越多的投資者加入工業(yè)地產(chǎn)，工業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)模式正在不斷創(chuàng)新。

1、工業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)模式。各級(jí)政府直接成立工業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)公司或委托專(zhuān)業(yè)的園區(qū)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行園區(qū)建設(shè)和管理工作，依托工業(yè)園區(qū)資源稟賦，創(chuàng)造相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策、稅收優(yōu)惠等條件營(yíng)造獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，然后通過(guò)招商引資、土地出讓等方式引進(jìn)符合相關(guān)條件的工業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，打造特定類(lèi)型的產(chǎn)業(yè)基地。

2、主體企業(yè)引導(dǎo)模式。一般是指在某個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域具有強(qiáng)大綜合實(shí)力的企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張或獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，在獲得大量工業(yè)土地開(kāi)發(fā)權(quán)后，建設(shè)自身企業(yè)入駐且占主導(dǎo)的工業(yè)園區(qū)。發(fā)揮主體企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的引領(lǐng)示范效應(yīng)，通過(guò)土地出讓、項(xiàng)目租售等方式吸引其他同類(lèi)企業(yè)聚集，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的打造及完善。

3、工業(yè)地產(chǎn)商模式。工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商通過(guò)獲取工業(yè)土地，獨(dú)立或聯(lián)合其他企業(yè)對(duì)土地進(jìn)行整體開(kāi)發(fā)，包括進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房、倉(cāng)庫(kù)、辦公樓、商業(yè)服務(wù)等物業(yè)，然后以轉(zhuǎn)讓、租賃或合資合作經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)設(shè)施的經(jīng)營(yíng)、管理，最后獲取合理的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)利潤(rùn)。

4、綜合運(yùn)作模式。是指對(duì)上述的工業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)模式、主體企業(yè)引導(dǎo)模式和工業(yè)地產(chǎn)商模式進(jìn)行混合運(yùn)用的工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式。

（二）盈利模式。不同的工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式有其各自的盈利模式，總結(jié)來(lái)看主要有以下幾種：

1、土地一級(jí)開(kāi)發(fā)帶來(lái)土地溢價(jià)增值。開(kāi)發(fā)主體在完成土地一級(jí)開(kāi)發(fā)后，將土地出讓給項(xiàng)目入駐企業(yè)，獲得土地出讓金，在彌補(bǔ)一級(jí)開(kāi)發(fā)成本后形成土地一級(jí)開(kāi)發(fā)收益。

2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)收益。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主體在項(xiàng)目地塊上建造標(biāo)準(zhǔn)廠房、研發(fā)中心、辦公樓、商服配套等設(shè)施后，通過(guò)出售、出租或租售結(jié)合等方式，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的收益。

3、定制開(kāi)發(fā)收益。工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商取得工業(yè)用地后，進(jìn)行項(xiàng)目主題包裝與概念推廣后，按企業(yè)需求量身訂制工業(yè)廠房等產(chǎn)品項(xiàng)目，以此獲得定制開(kāi)發(fā)工業(yè)物業(yè)的收益。

4、運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)性收益。工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理主體為入駐企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)管理方面的服務(wù)，獲得包括物業(yè)管理費(fèi)、治污費(fèi)、水電管理費(fèi)、設(shè)施維修費(fèi)、注冊(cè)登記咨詢(xún)費(fèi)、管理咨詢(xún)費(fèi)等各類(lèi)服務(wù)性收益。

5、合資合作經(jīng)營(yíng)收益。項(xiàng)目主體企業(yè)以自己營(yíng)建的相對(duì)獨(dú)立的工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地出資入股，與聚集的企業(yè)開(kāi)展合資合作經(jīng)營(yíng)，可以獲取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)性收益。

6、增值服務(wù)收益。圍繞項(xiàng)目入駐企業(yè)提供信息服務(wù)、科技服務(wù)、融資服務(wù)、創(chuàng)業(yè)支持、產(chǎn)業(yè)孵化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、生活配套等增值服務(wù)取得收益。

7、產(chǎn)業(yè)相關(guān)的增值效益。通過(guò)工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)，能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)聚集，從而促進(jìn)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈方面發(fā)展的產(chǎn)業(yè)增值協(xié)同效益。

二、我國(guó)工業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣中存在的問(wèn)題

我國(guó)工業(yè)地產(chǎn)發(fā)展時(shí)間較短，很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面還不完善，存在許多問(wèn)題：

1、營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)化水平低。在我國(guó)從事工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的企業(yè)，多數(shù)都是從事商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)或以某一產(chǎn)業(yè)為主，兼顧工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的企業(yè)。很多工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)盈利模式簡(jiǎn)單，大多過(guò)于看重短期利潤(rùn)，不愿作長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏戰(zhàn)略眼光和可持續(xù)發(fā)展能力。這就使工業(yè)地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)中存在著專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題。

2、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)。一些開(kāi)發(fā)商在獲得工業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)權(quán)后，市場(chǎng)調(diào)研缺乏認(rèn)識(shí)、分析不足，對(duì)項(xiàng)目的總體定位、產(chǎn)品定位、面積定位、價(jià)格定位、投資者定位不準(zhǔn)。在缺乏專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究和項(xiàng)目策劃的前提下，在沒(méi)有明確的目標(biāo)、明確的客戶(hù)，甚至沒(méi)有明確將要對(duì)哪些功能板塊、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行組合的情況下就定方案，然后就以企業(yè)為中心，想方設(shè)法把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。其結(jié)果必然是忽視客戶(hù)的真正需求，開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)緊隨而來(lái)。

3、營(yíng)銷(xiāo)理念錯(cuò)位。有些企業(yè)用住宅開(kāi)發(fā)的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，如先建設(shè)，后招商，重招商，輕策劃，容易患“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與區(qū)域發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)，項(xiàng)目建設(shè)不能與項(xiàng)目周邊基礎(chǔ)設(shè)施配套，產(chǎn)品功能忽視工業(yè)生產(chǎn)特有的功能需求。許多項(xiàng)目在選址、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、生活配套等方面無(wú)法滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，形成無(wú)效供給，造成爛尾樓現(xiàn)象。

4、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不足。一些地方政府為追求政績(jī)，積極促進(jìn)工業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)。投資商出于自身利益的需要，追求短期高利潤(rùn)回報(bào)，更引發(fā)了工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目發(fā)展的。因此，搶商機(jī)爭(zhēng)項(xiàng)目，盲目圈地搞建設(shè)，加劇了同業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品定位和招商與市場(chǎng)脫節(jié)，缺乏獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，項(xiàng)目布局不合理、業(yè)態(tài)培育緩慢，繼而營(yíng)銷(xiāo)困難。這種重功利營(yíng)銷(xiāo)行為，導(dǎo)致工業(yè)地產(chǎn)商營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的膚淺、跟風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)的盛行、實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)新手段的缺乏。

三、對(duì)工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的認(rèn)識(shí)

更好地進(jìn)行工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣，提高招商工作的效率和效果，成為工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目取得成功的重要保證。制定工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略要注意以下幾點(diǎn)：

1、重視項(xiàng)目策劃。工業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該重視項(xiàng)目的前期策劃工作。首先，對(duì)于區(qū)域的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、工業(yè)結(jié)構(gòu)、文化，以及區(qū)域的未來(lái)規(guī)劃與發(fā)展，進(jìn)行充分的研究與調(diào)查。尋求區(qū)域的發(fā)展空間、產(chǎn)業(yè)需求空間、產(chǎn)業(yè)布局，從而確定工業(yè)地產(chǎn)的市場(chǎng)需求。其次，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。工業(yè)地產(chǎn)的服務(wù)對(duì)象是特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)群體，因此，一定要根據(jù)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、項(xiàng)目自身?xiàng)l件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確定位，確定項(xiàng)目的目標(biāo)產(chǎn)業(yè)。再次，進(jìn)行符合市場(chǎng)的概念設(shè)計(jì)與規(guī)劃。概念設(shè)計(jì)要立意鮮明、創(chuàng)意新穎、設(shè)計(jì)獨(dú)特，充分考慮未來(lái)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者使用的需要，建筑規(guī)劃要與區(qū)域的文化與習(xí)慣相符合。

2、重視目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和對(duì)客戶(hù)需求的研究。研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和目標(biāo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，確定工業(yè)地產(chǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)，招商范圍一般包括：（1） 城市化進(jìn)程中，伴隨著城市化改造，面臨拆遷的城區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)；（2）需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)騰籠換鳥(niǎo)的工業(yè)企業(yè)，提供新的生產(chǎn)基地；（3）為區(qū)域外企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供依托載體；（4）為目標(biāo)產(chǎn)業(yè)高端人才和專(zhuān)業(yè)人士創(chuàng)業(yè)提供孵化基地；（5）為行業(yè)高新高端技術(shù)項(xiàng)目落地提供基礎(chǔ)條件；（6）為目標(biāo)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)和骨干企業(yè)提供定制化服務(wù)。同時(shí)研究上下游產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，掌握行業(yè)內(nèi)代表性企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及對(duì)物業(yè)的需求特點(diǎn)，按照企業(yè)的規(guī)模、地域、發(fā)展階段、在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置等屬性對(duì)行業(yè)內(nèi)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，掌握不同企業(yè)的需求特點(diǎn)。

3、重視政府資源的利用。積極爭(zhēng)取將工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)和招商工作納入各級(jí)政府的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大專(zhuān)項(xiàng)，爭(zhēng)取得到政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)注并牽頭組建針對(duì)該項(xiàng)目的工作機(jī)構(gòu)，積極促成政府出臺(tái)針對(duì)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)以及項(xiàng)目建設(shè)的專(zhuān)門(mén)優(yōu)惠政策，將招商客戶(hù)納入享受政府優(yōu)惠政策的范疇，為項(xiàng)目建設(shè)和招商創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。利用多種渠道擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力，向政府的招商部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)提供針對(duì)性的宣傳材料，利用他們的窗口和渠道作用進(jìn)行項(xiàng)目招商。

4、重視客戶(hù)信息系統(tǒng)的建立和完善。在充分了解和研究客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行梳理，建立完備的客戶(hù)信息系統(tǒng)。重點(diǎn)研究已成交客戶(hù)的成交過(guò)程，總結(jié)項(xiàng)目成交的原因，比較客戶(hù)入駐后的成本和對(duì)增值服務(wù)的需求，分析競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)等，從而改進(jìn)宣傳方式和推廣內(nèi)容，提高招商效果。另外，挖掘已成交客戶(hù)資源，通過(guò)多種促銷(xiāo)手段，鼓勵(lì)原有客戶(hù)增購(gòu)物業(yè)、推薦客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和租賃，以及通過(guò)他們的資料、網(wǎng)站和其他渠道推廣和宣傳項(xiàng)目，擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力，吸引新客戶(hù)。

5、重視品牌形象的推廣和提升。將項(xiàng)目的推介宣傳、政府的接待、區(qū)域的品牌宣傳和項(xiàng)目招商緊密結(jié)合起來(lái)，整合資源和渠道，實(shí)現(xiàn)品牌聯(lián)動(dòng)，推廣和提升企業(yè)和項(xiàng)目的品牌形象。開(kāi)展針對(duì)性公關(guān)，挖掘不同客戶(hù)的個(gè)性化需求，打造工業(yè)地產(chǎn)“個(gè)性化服務(wù)”品牌。在此基礎(chǔ)上，努力從個(gè)性化服務(wù)需求中尋找共性規(guī)律，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為企業(yè)提供共享的各類(lèi)公共服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)設(shè)施，提高設(shè)施的使用效率和可靠性，降低使用成本。

6、重視營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)推廣是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，不僅需要了解地產(chǎn)的常規(guī)知識(shí)，還需要對(duì)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)狀況、具體客戶(hù)的情況有比較深入的了解，因此專(zhuān)業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)必不可少。經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中積累的信息進(jìn)行整理，可以形成規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的招商知識(shí)和能力，以培育人才團(tuán)隊(duì)。同時(shí)還應(yīng)注重培養(yǎng)復(fù)合型人才，有助于在復(fù)雜的工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)起到溝通、協(xié)調(diào)、控制的作用。

7、重視全員營(yíng)銷(xiāo)和綜合營(yíng)銷(xiāo)。由于工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的特殊性，客戶(hù)來(lái)源復(fù)雜，信息出口也比較多，因此為了保證為客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息，在企業(yè)內(nèi)部需要營(yíng)銷(xiāo)、企劃、設(shè)計(jì)、建筑甚至是物業(yè)部門(mén)的緊密協(xié)作，共同參與到與客戶(hù)的溝通過(guò)程，以便根據(jù)客戶(hù)的需求調(diào)整宣傳策略或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)。開(kāi)拓市場(chǎng)信息觸角，廣泛利用各種信息中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，利用他們的專(zhuān)業(yè)能力和客戶(hù)資源，尋找潛在的客戶(hù)。充分利用商會(huì)、協(xié)會(huì)、論壇、展會(huì)等渠道了解行業(yè)和企業(yè)信息，適當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)業(yè)媒體進(jìn)行品牌和項(xiàng)目推廣，形成專(zhuān)業(yè)化、立體化、網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)和招商體系。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：新媒體運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案范文

按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”要求，突出重點(diǎn)行業(yè)，抓住重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化監(jiān)督管理，推動(dòng)隱患排查，加大整治力度，扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，有效防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)。

二、檢查內(nèi)容

（一）共性檢查范圍及內(nèi)容。

1.建立健全“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”安全生產(chǎn)責(zé)任體系，實(shí)現(xiàn)“五級(jí)五覆蓋”、企業(yè)“五落實(shí)五到位”，推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)情況。

2.貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法的通知》情況。

3.是否建立健全隱患定期排查、登記建檔、治理措施等長(zhǎng)效機(jī)制。

4.是否存在非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位拒不執(zhí)行安全監(jiān)管監(jiān)察指令，抗拒安全執(zhí)法，應(yīng)關(guān)未關(guān)、關(guān)閉不到位或者關(guān)閉取締后擅自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)，停產(chǎn)整頓、整合技改未經(jīng)驗(yàn)收擅自組織生產(chǎn)等現(xiàn)象。

5.是否依法取得國(guó)家及省市規(guī)定的有關(guān)證照；主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員是否具備相應(yīng)的安全管理知識(shí)；特種作業(yè)操作人員是否合法取得相應(yīng)資質(zhì)；對(duì)從業(yè)人員是否進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

6.是否按照有關(guān)規(guī)定履行安全設(shè)施“三同時(shí)”手續(xù)，并通過(guò)驗(yàn)收?qǐng)?bào)有關(guān)部門(mén)審查合格；是否存在未經(jīng)批準(zhǔn)擅自建設(shè)和生產(chǎn)的現(xiàn)象；是否做到重大事故隱患，整改責(zé)任人、整改期限、整改資金、監(jiān)控措施和應(yīng)急預(yù)案“五落實(shí)”。

7.是否建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；企業(yè)是否建立安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系；是否落實(shí)隱患排查整治責(zé)任部門(mén)和人員。

8.是否貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度；是否依法設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配置專(zhuān)（兼）職安全管理人員；主要負(fù)責(zé)人是否按時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)工作例會(huì)，研究安全生產(chǎn)重大問(wèn)題。

9.是否建立重大危險(xiǎn)源監(jiān)控管理制度；是否建立重大危險(xiǎn)源檔案；是否制定符合本單位實(shí)際、可操作性的應(yīng)急預(yù)案；是否定期開(kāi)展應(yīng)急演練。

（二）行業(yè)檢查范圍及內(nèi)容。

1.道路交通（含水上交通）：嚴(yán)厲打擊超載、超速、超員、酒后駕駛、疲勞駕駛等道路交通違法違規(guī)行為；全面排查橋梁技術(shù)狀況、應(yīng)急預(yù)案、監(jiān)控設(shè)施、養(yǎng)護(hù)管理等情況；客運(yùn)公司、貨運(yùn)公司是否落實(shí)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管人員責(zé)任；三類(lèi)以上班線(xiàn)客車(chē)和運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品的道路專(zhuān)用車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置使用情況；強(qiáng)化渡口碼頭監(jiān)管監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行簽單發(fā)航制度，嚴(yán)厲查處無(wú)資質(zhì)人員違章駕駛船舶行為等問(wèn)題。

2.建筑施工：嚴(yán)查無(wú)資質(zhì)，超越資質(zhì)范圍承包、違法分包、轉(zhuǎn)包工程等行為；執(zhí)行新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”制度情況；嚴(yán)查施工現(xiàn)場(chǎng)管理秩序混亂等問(wèn)題。

3.校園安全：學(xué)校危房管理；學(xué)校內(nèi)外各類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所的安全設(shè)施隱患；校內(nèi)外活動(dòng)安全管理；是否建立校內(nèi)大型活動(dòng)、外出活動(dòng)審批、報(bào)備制度；學(xué)校消防安全和危險(xiǎn)化學(xué)品管理；校車(chē)安全管理；飲食衛(wèi)生安全管理等情況。

4.汛期安全：抓好中小河流、水庫(kù)堤壩、城市低洼地帶等洪澇災(zāi)害易發(fā)區(qū)域的防汛安全檢查；及時(shí)開(kāi)展河道、排洪道疏浚清淤工作；加強(qiáng)對(duì)受洪水、強(qiáng)降雨、山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害隱患點(diǎn)的排查，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急處置等情況。

5.城鄉(xiāng)燃?xì)猓喝細(xì)夤?yīng)企業(yè)落實(shí)安全管理責(zé)任；燃?xì)夤芫W(wǎng)安裝是否符合行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)劃敷設(shè)燃?xì)夤芫€(xiàn)；違規(guī)使用軟管、私拉亂接管線(xiàn)等問(wèn)題；氣表、灶具、管線(xiàn)等是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等情況。

6.油氣管網(wǎng)安全:集中打擊破壞損害油氣輸送管道及其附屬設(shè)施的違法行為，整治管道周邊亂建亂挖亂鉆等問(wèn)題；依法查處油氣輸送管道保護(hù)范圍內(nèi)無(wú)證開(kāi)采、以采代探、越界開(kāi)采等違法行為；依法嚴(yán)厲打擊打孔盜油等破壞油氣輸送管道的違法犯罪活動(dòng)，查處破壞、盜竊、哄搶管道設(shè)施及其他危害管道設(shè)施安全的違法犯罪案件等情況。

7.食品藥品：餐飲從業(yè)人員持證上崗情況；食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)過(guò)程的衛(wèi)生情況；食品和食品原料進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票制度落實(shí)情況；餐具消毒情況；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況；食品安全管理制度執(zhí)行情況等。

8.非煤礦山：對(duì)砂場(chǎng)、磚廠的窯體、煙囪、防排水系統(tǒng)、供電、窯棚、制坯車(chē)間、采場(chǎng)、磚坯堆場(chǎng)、溜土槽等易滑坡部位組織專(zhuān)項(xiàng)治理，整治非法開(kāi)采等情況；企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)許可證制度，健全各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)和操作規(guī)程，完善事故應(yīng)急救援預(yù)案等情況。

9.危險(xiǎn)化學(xué)品：新建危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存項(xiàng)目未經(jīng)正規(guī)設(shè)計(jì)，以及未通過(guò)建設(shè)項(xiàng)目安全條件審查并已建設(shè)、投入生產(chǎn)運(yùn)行的；未進(jìn)行重大危險(xiǎn)源備案，未進(jìn)行評(píng)估或評(píng)估未通過(guò)的；存在重大安全隱患未整改而繼續(xù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的；整治液化氣站、加油站以及酒廠在生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)使用等環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。

10.煙花爆竹：非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存及運(yùn)輸煙花爆竹行為；煙花爆竹經(jīng)營(yíng)企業(yè)“三超一改”（超定員、超藥量、超范圍、擅自改變工房用途）行為。

11.消防：商居混雜的建筑物、老舊住宅、城鄉(xiāng)結(jié)合部的小作坊和“三合一”“多合一”場(chǎng)所的火災(zāi)隱患排查整治情況；重點(diǎn)整治車(chē)站、醫(yī)院、商場(chǎng)、市場(chǎng)、賓館飯店、網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所等人員密集場(chǎng)所消防安全隱患問(wèn)題，查處鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯、安全出口等違法行為。

12.特種設(shè)備：氧氣、液化氣等氣瓶及壓力管道、鍋爐、危險(xiǎn)化學(xué)品承壓罐車(chē)、電梯、起重機(jī)械和游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備運(yùn)行情況。

13.旅游安全：景區(qū)游客運(yùn)載工具等設(shè)施和場(chǎng)所安全管理情況；非法從事旅游客運(yùn)和車(chē)輛帶“病”運(yùn)營(yíng)、超載運(yùn)營(yíng)、超時(shí)運(yùn)營(yíng)等情況

14.民用爆炸物品：民用爆炸物品庫(kù)存、庫(kù)區(qū)設(shè)施、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、使用等環(huán)節(jié)安全管理情況；非法經(jīng)營(yíng)、倒賣(mài)、轉(zhuǎn)借民爆物品等違法行為。

15.工業(yè)企業(yè)方面：企業(yè)和施工單位安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、應(yīng)急救援管理、特種作業(yè)人員持證上崗等情況。

三、方法步驟

（一）動(dòng)員部署。各地各部門(mén)結(jié)合實(shí)際，制定本地、本行業(yè)領(lǐng)域的活動(dòng)方案，報(bào)送縣安委會(huì)辦公室；要督促企業(yè)全面開(kāi)展自查自糾，及時(shí)治理糾正非法違規(guī)行為，消除安全隱患；要突出重點(diǎn)，將檢查出的問(wèn)題逐一登記，建檔立案。

（二）企業(yè)自查。督促各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要全面開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自改，向行業(yè)主管部門(mén)上報(bào)安全生產(chǎn)大檢查自查自改情況；要按照檢查范圍逐條檢查，對(duì)排查出的問(wèn)題，立即整改，不能立即整改的，做到措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五到位”。

（三）部門(mén)檢查。由各行業(yè)主管部門(mén)牽頭，深入基層、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)本行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)情況進(jìn)行督促檢查。要按照解剖麻雀的方式，分析共性、個(gè)性問(wèn)題，有針對(duì)性的指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)；要重點(diǎn)檢查上報(bào)隱患或自查自報(bào)隱患為零的企業(yè)，如發(fā)現(xiàn)隱患，按照有關(guān)法律法規(guī)上限予以處罰，并依法追責(zé)。

（四）政府督查。要堅(jiān)持“明察+暗訪”相結(jié)合，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患和非法違法行為要掛牌督辦，該上限處罰的一律上限處罰、該停產(chǎn)整頓的一律停產(chǎn)整頓、該取締關(guān)閉的一律取締關(guān)閉。組建督查組，對(duì)各地各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)進(jìn)行全面督查，確保不走過(guò)場(chǎng)、不留后患。

（五）總結(jié)鞏固。各地各有關(guān)部門(mén)要及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)情況，將活動(dòng)總結(jié)報(bào)縣安委會(huì)辦公室；對(duì)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)組織不力、行動(dòng)遲緩、效果不明顯的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)部門(mén)，予以通報(bào)批評(píng)，依法追究相關(guān)部門(mén)和人員責(zé)任。

四、工作要求

（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。各地各部門(mén)要按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府監(jiān)管、行業(yè)管理、企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)監(jiān)督”的總體要求，認(rèn)真研判、精心部署、扎實(shí)推進(jìn)；黨政主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任，班子各成員要具體抓好分管行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，確保安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣政府成立以縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各分管副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣級(jí)有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣安委會(huì)辦公室，由縣安監(jiān)局局長(zhǎng)兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)的組織指導(dǎo)、督查檢查和信息反饋等工作。各地各有關(guān)部門(mén)要研究解決領(lǐng)導(dǎo)體制、監(jiān)管機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、追究機(jī)制、審批機(jī)制、整改機(jī)制以及隊(duì)伍建設(shè)、班子建設(shè)等方面的突出問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)工作落實(shí)。

（三）逗硬執(zhí)法檢查。各地各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真貫徹新《安全生產(chǎn)法》，對(duì)非法違法行為和重大安全隱患要堅(jiān)決采取“四個(gè)一律”和停產(chǎn)、停建、停電、停供、扣押、關(guān)閉等強(qiáng)制執(zhí)法措施，做到從嚴(yán)查處、打擊到位。對(duì)發(fā)生的社會(huì)影響較大的一般事故，縣政府安委會(huì)要掛牌督辦，依法依規(guī)追究有關(guān)人員責(zé)任。

第6篇：新媒體運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案范文

大力宣傳發(fā)展慈善事業(yè)的重要意義，弘揚(yáng)中華民族扶危濟(jì)困、樂(lè)善好施的優(yōu)良傳統(tǒng)，傳播慈善文化，頌揚(yáng)慈善精神，讓更多的人了解慈善事業(yè)，重視和支持慈善事業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)的慈善意識(shí)，動(dòng)員和激發(fā)社會(huì)各界人士，自覺(jué)加入慈善隊(duì)伍，積極參與社會(huì)慈善活動(dòng)，推動(dòng)慈善事業(yè)又好又快發(fā)展。接下來(lái)是小編為大家整理的關(guān)于慈善公益講話(huà)，方便大家閱讀與鑒賞!

慈善公益講話(huà)1尊敬的楊春主席、宋杰主席、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們、朋友們，大家上午好! 鶯歌燕舞氣象新，特邀貴賓大駕臨。

濟(jì)世為民盟相會(huì)，精神健康送萬(wàn)村。

今天，由周口市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、周口市殘疾人聯(lián)合會(huì)、周口市心理學(xué)會(huì)、周口精神病醫(yī)院、農(nóng)工黨周口市委第三支部聯(lián)合主辦的周口市精神衛(wèi)生知識(shí)普及大型公益活動(dòng)在我院舉行啟動(dòng)儀式。在此，我代表我院全體員工向參加這次啟動(dòng)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同志、各位朋友表示熱烈的歡迎!并向關(guān)心、支持精神衛(wèi)生事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界人士表示衷心的感謝!

我院自建院以來(lái)，在市衛(wèi)生局及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和社會(huì)各界的大力支持下，逐步發(fā)展壯大，取得了可喜的成效，為周口人民的精神健康做出了一定的貢獻(xiàn)。院內(nèi)設(shè)3個(gè)病區(qū)，16個(gè)醫(yī)技科室，擁有較為先進(jìn)的心理測(cè)量等檢測(cè)設(shè)備，由省內(nèi)知名神經(jīng)精神科專(zhuān)家常年坐診。我們始終堅(jiān)持以過(guò)硬的技術(shù)、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，上為政府分憂(yōu)，下為群眾解愁為辦院宗旨，實(shí)行規(guī)范化管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，用我們的愛(ài)心、誠(chéng)信對(duì)患者搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用中西醫(yī)結(jié)合電針心理療法進(jìn)行治療，重塑了廣大患者被扭曲的心靈，贏得了省內(nèi)外精神障礙患者及家屬的信任。

本次活動(dòng)，我院將抽調(diào)宣傳車(chē)1部及有關(guān)精神心理專(zhuān)家4名，于每周六、日會(huì)同其他專(zhuān)家組成員，分赴各縣、區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及學(xué)校、街道辦事處，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)心理健康測(cè)試、心理咨詢(xún)、精神病義診，發(fā)放精神衛(wèi)生知識(shí)宣傳手冊(cè)等多種形進(jìn)行廣泛宣傳。力爭(zhēng)半年內(nèi)將全市10個(gè)縣市區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳一遍。

周口精神病醫(yī)院作為本次活動(dòng)主辦單位之一，我們有責(zé)任、有義務(wù)、更有決心、有信心，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的大力支持下，善始善終，把這次活動(dòng)搞好、搞得扎實(shí)有效，取得良好的社會(huì)效果，達(dá)到預(yù)期的目的，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓廣大群眾滿(mǎn)意。

謝謝大家!

慈善公益講話(huà)2尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位理事、同志們：

今天的理事會(huì)，是懷安縣慈善總會(huì)成立以來(lái)又1次很重要會(huì)議。會(huì)上，我們通過(guò)表決，增補(bǔ)了47名新個(gè)人會(huì)員、2個(gè)新團(tuán)體會(huì)員、21名理事、7名常務(wù)理事，增補(bǔ)了常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)1名，名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)1名。因工作變動(dòng)及身體緣由，辭去了會(huì)員10名、理事20名、常務(wù)理事5名。這次會(huì)議的成功召開(kāi)，對(duì)加快全縣慈善事業(yè)發(fā)展、完善社會(huì)保障救助體系、增進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步具有10分重要的意義。在此，我向前來(lái)出席本次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、表示熱烈的歡迎!向新吸收的慈善總會(huì)會(huì)員和新當(dāng)選的各位理事、常務(wù)理事表示熱烈的慶祝!并借此機(jī)會(huì)向關(guān)心支持懷安縣慈善事業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界人士表示衷心的感謝!下面，我就全縣慈善工作講兩點(diǎn)意見(jiàn)。

1、統(tǒng)1思想，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展慈善事業(yè)的重要意義

慈善事業(yè)造福社會(huì)、利國(guó)利民，是1項(xiàng)高尚的事業(yè)。慈善總會(huì)是以扶貧濟(jì)困為目的，旨在發(fā)揚(yáng)互助、共濟(jì)和愛(ài)心精神，為社會(huì)弱勢(shì)群體提供慈善性社會(huì)救助。成立慈善總會(huì)是為大眾排難解紛、為民辦實(shí)事的1項(xiàng)重要舉措。最近幾年來(lái)，全縣上下在大力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步的同時(shí)，不斷加快社會(huì)保障體系建設(shè)，切實(shí)解決社會(huì)弱勢(shì)群體實(shí)際困難，獲得了顯著的成績(jī)。但是由于體制、財(cái)力等因素，社會(huì)保障覆蓋面不夠全面，社會(huì)保障支持能力還不強(qiáng)，仍有部份社會(huì)弱勢(shì)群體的實(shí)際困難沒(méi)有得到切實(shí)解決。因此，全縣上下要統(tǒng)1思想，提高認(rèn)識(shí)，從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀深入展開(kāi)黨的大眾線(xiàn)路教育實(shí)踐活動(dòng)、增進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展、推動(dòng)扶貧幫困工作深入展開(kāi)的高度，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展慈善事業(yè)的重要意義。

1、發(fā)展慈善事業(yè)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。

保護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民大眾的根本利益，是我們黨1切工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，以人為本，首先要關(guān)注民生、關(guān)心大眾，特別是要關(guān)心困難群體的疾苦，幫助他們排難解紛。目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，收入差距進(jìn)1步拉大，1部份人由于自然災(zāi)害、疾病等緣由，生活貧困，非常需要得到社會(huì)救助。慈善總會(huì)，是實(shí)行社會(huì)救助、落實(shí)扶貧濟(jì)困政策的重要載體，是體現(xiàn)以人為本執(zhí)政理念的有效舉措，發(fā)展慈善事業(yè)是各級(jí)黨委和政府工作的重要職責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)有必要、有責(zé)任切實(shí)做好慈善事業(yè)，推動(dòng)慈善事業(yè)調(diào)和健康發(fā)展。全縣上下1定要從站在改革、發(fā)展、穩(wěn)定全局的高度，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，密切配合、大力支持，共同推動(dòng)慈善事業(yè)加快發(fā)展，切實(shí)解決好社會(huì)弱勢(shì)群體的實(shí)際困難，保護(hù)好人民大眾的利益。

2、發(fā)展慈善事業(yè)是宏揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德、增進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面調(diào)和發(fā)展的客觀要求。

行善積德、樂(lè)善好施、扶危濟(jì)困是中華民族的傳統(tǒng)美德。慈善事業(yè)在我國(guó)已有20_多年的歷史，有著廣泛的社會(huì)影響和大眾基礎(chǔ)。勿以善小而不為，勿以惡小而為之，早在年齡、戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就有記錄賑災(zāi)、施粥等原始的慈善救助情勢(shì)和勸人為善的醒世名言。幾千年來(lái)，政府組織和民間自發(fā)組織的各類(lèi)慈善事業(yè)從未停止過(guò)，1直延續(xù)至今，從而成了中華民族傳統(tǒng)美德的重要組織部份。加快發(fā)展慈善事業(yè)，正是我們宏揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，幫扶社會(huì)困難群體的重要體現(xiàn)。加快發(fā)展慈善事業(yè)要?jiǎng)訂T社會(huì)氣力，有效地解決社會(huì)弱勢(shì)群體和困難大眾的生活問(wèn)題，在全社會(huì)宏揚(yáng)互助互愛(ài)、濟(jì)貧救困的良好道德風(fēng)尚，使社會(huì)生活更加調(diào)和和諧，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化。由于懷安縣經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)，屬于國(guó)家級(jí)貧困地區(qū)，目前懷安縣還有6萬(wàn)多人還沒(méi)有擺脫貧困，有3萬(wàn)多人口生活水平還在最低生活保障線(xiàn)之下。每一年因?yàn)?zāi)需要救助的人口還有數(shù)千人。加快發(fā)展慈善事業(yè)，可以很好地解決這部份大眾的實(shí)際困難，幫助他們走出窘境、自謀生路，營(yíng)建調(diào)和和諧的社會(huì)生產(chǎn)、生活環(huán)境。因此，全縣上下1定要宏揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的精神，帶著感情做好慈善事業(yè)，帶著責(zé)任做好慈善事業(yè)。

3、發(fā)展慈善事業(yè)是關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體、做好濟(jì)貧幫困工作的重要舉措。

加快發(fā)展慈善事業(yè)，展開(kāi)多種情勢(shì)的慈善救助活動(dòng)，就是要在全社會(huì)大力提倡行善積德、濟(jì)貧救困、敬老助殘的良好風(fēng)尚，到達(dá)上為政府分憂(yōu)、下為百姓解難的目的。最近幾年來(lái)，懷安縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持了延續(xù)快速發(fā)展，人民大眾的生活水平有了明顯提高，但是仍有1部份人由于多種緣由未能擺脫貧困，老、病、殘人群成為社會(huì)的弱勢(shì)群體，因自然災(zāi)害等突發(fā)事件造成處境艱巨、生活危機(jī)而急需救助的人逐漸增多，迫切需要全社會(huì)的關(guān)心和幫助。依托社會(huì)辦慈善，辦好慈善為社會(huì)。發(fā)展慈善事業(yè)，可以把民間慈善資源集中起來(lái)，為困難群體提供資助，使得慈善事業(yè)成為政府主導(dǎo)的社會(huì)保障的必要補(bǔ)充和重要手段。全縣各級(jí)各部門(mén)1定要切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，把慈善事業(yè)作為關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體、做好濟(jì)貧幫困工作的重要舉措，作為暖人心、辦實(shí)事的工作抓實(shí)抓好，確保獲得實(shí)實(shí)在在的效果。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)推動(dòng)慈善事業(yè)調(diào)和健康發(fā)展

依托社會(huì)氣力展開(kāi)慈善救助是1項(xiàng)崇高的事業(yè)，也是1項(xiàng)全新的工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)1定要高度重視慈善事業(yè)，弄好慈善服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，多方召募慈善資金和物質(zhì)，增強(qiáng)慈善總會(huì)的救助能力，積極主動(dòng)地救助各類(lèi)困難群體，努力首創(chuàng)懷安縣慈善事業(yè)的新局面。

1是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)展慈善事業(yè)是各級(jí)黨委、政府工作的重要職責(zé)。懷安縣已成立了慈善總會(huì)，選舉產(chǎn)生了理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)及理事。各會(huì)員單位要高度重視慈善事業(yè)，積極發(fā)揮本身作用，將會(huì)員的影響力幅射到社會(huì)各個(gè)方面，滲透到社會(huì)各個(gè)層面，推動(dòng)全社會(huì)共同支持慈善事業(yè)。

2是廣泛宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)。當(dāng)前懷安縣慈善事業(yè)還處于起步階段，輿論宣揚(yáng)尤其重要。要大力宏揚(yáng)扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德和時(shí)期精神，通過(guò)各種新聞媒體宣揚(yáng)慈善總會(huì)的性質(zhì)、主旨、任務(wù)和發(fā)展慈善事業(yè)的重要意義，褒揚(yáng)各階層人士扶危濟(jì)困、樂(lè)善好施的先進(jìn)典型，宣揚(yáng)國(guó)家對(duì)慈善捐贈(zèng)的優(yōu)惠政策等。通過(guò)廣泛宣揚(yáng)，增強(qiáng)社會(huì)各界的慈善意識(shí)和扶貧濟(jì)困的社會(huì)責(zé)任感，令人們逐漸建立慈善觀念，激起人們的公益意識(shí)和社會(huì)公德意識(shí)，努力營(yíng)建理解、尊重、愛(ài)惜、幫助困難群體的社會(huì)氛圍，逐漸構(gòu)成興慈善、澤社會(huì)、人人為我，我為人人的良好風(fēng)尚。

3是多渠道籌集資金。慈善總會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要1定的慈善資金，慈善資金的籌集要依照面向社會(huì)的原則，主要依托社會(huì)自發(fā)捐贈(zèng)，在起步階段政府將進(jìn)即將要的組織和發(fā)動(dòng)。積極展開(kāi)慈善1日捐活動(dòng)。要組織全縣各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行捐助，積極張羅善款。要廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)氣力，組織展開(kāi)常常性捐贈(zèng)，在賓館、商場(chǎng)等場(chǎng)所設(shè)置捐款箱，接受社會(huì)捐助。通過(guò)量層次、多渠道、多情勢(shì)的籌集資金，為做好懷安縣慈善工作提供可靠的資金保障。

4是強(qiáng)化調(diào)和配合。慈善事業(yè)是1項(xiàng)公益性社會(huì)系統(tǒng)工程，是全社會(huì)共同的責(zé)任。民政部門(mén)作為慈善工作的主管部門(mén)，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)工作氣力，牽頭調(diào)和指點(diǎn)，落實(shí)工作措施，承當(dāng)慈善工作的主要任務(wù)，推動(dòng)慈善事業(yè)健康快速發(fā)展。宣揚(yáng)部門(mén)要積極配合宣揚(yáng)造勢(shì)，營(yíng)建濃郁的社會(huì)氛圍。慈善總會(huì)各成員單位要切實(shí)實(shí)行理事職責(zé)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、群策群力，共同做好慈善工作。通過(guò)部門(mén)密切配合，構(gòu)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、齊抓共管的強(qiáng)大協(xié)力，構(gòu)建全社會(huì)共同參與慈善工作的新機(jī)制。

5是嚴(yán)格慈善總會(huì)管理?？h慈善總會(huì)要努力探索，建立和完善各項(xiàng)管理制度，逐漸做到科學(xué)化、規(guī)范化和法制化。要建立慈善資金管理制度，做到專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用、封閉運(yùn)行，確保用到最需要幫助的人身上。要學(xué)習(xí)和鑒戒外地先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，逐漸構(gòu)建并完善慈善救助網(wǎng)絡(luò)，展開(kāi)多種情勢(shì)的救助活動(dòng)。要逐漸構(gòu)成救助項(xiàng)目的策劃、論證、評(píng)審、履行、監(jiān)管制度，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的工作機(jī)制，提高捐贈(zèng)款物使用的透明度，提升慈善組織的科學(xué)管理水平。要建立長(zhǎng)效救助機(jī)制，通過(guò)社會(huì)保障、社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)扶貧等情勢(shì)，確保社會(huì)困難群體生活得到保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)、理事、同志們，慈善事業(yè)是1項(xiàng)為國(guó)分憂(yōu)、為民解愁的光榮事業(yè)，是1項(xiàng)播灑溫暖、彌漫愛(ài)心的光彩事業(yè)。希望全縣上下積極參與，熱忱關(guān)注，大力支持，奉獻(xiàn)愛(ài)心，努力首創(chuàng)懷安縣慈善事業(yè)的新局面，為推動(dòng)懷安經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好地發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!

最后，預(yù)祝懷安縣慈善事業(yè)興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!

慈善公益講話(huà)3各位愛(ài)心同仁們：

大家下午好!

今天，對(duì)匯鑫，以及匯鑫的每個(gè)員工都是一個(gè)特殊的日子。作為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，我非常驕傲，能和中慈國(guó)際交流中心，深圳讓生命充滿(mǎn)愛(ài)文化發(fā)展有限公司等社會(huì)各界愛(ài)心同仁們共同為父母學(xué)堂-感恩教育活動(dòng)出自己一份綿薄之力。

“父母學(xué)堂·感恩教育”從人性的本真善出發(fā)，秉承“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的理念，伴隨著深圳的廣大父母和子女共同走過(guò)了三年的歷程，通過(guò)一系列的公益活動(dòng)，為廣大的父母和子女間架起了一座溝通的橋梁，科學(xué)地引導(dǎo)廣大家長(zhǎng)樹(shù)立正確的家庭教育觀，讓父母更加的了解子女，關(guān)愛(ài)子女，同時(shí)也讓孩子們更加的理解父母，收到良好的社會(huì)反響和廣大父母的支持。

三年來(lái)，匯鑫同“父母學(xué)堂”一起成長(zhǎng)，也見(jiàn)證了身邊一個(gè)又一個(gè)幸福成長(zhǎng)的孩子與美滿(mǎn)的家庭，一個(gè)又一個(gè)有責(zé)任有愛(ài)心的企業(yè)加入到活動(dòng)中來(lái)。作為一個(gè)在深圳本土成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)，匯鑫一直致力于為大中型企業(yè)提供高品質(zhì)的企業(yè)郵箱服務(wù)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及個(gè)性軟件定制服務(wù)，承諾讓企業(yè)的電子商務(wù)更簡(jiǎn)單。通過(guò)十年的發(fā)展，逐步成長(zhǎng)成為中國(guó)最大的電子商務(wù)解決方案及運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，匯鑫也深知企業(yè)所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，所以從“父母學(xué)堂”一走進(jìn)深圳就同組織建立了良好的關(guān)系，并積極的參與到各項(xiàng)公益活動(dòng)。

今天，我謹(jǐn)代表匯鑫科技發(fā)展有限公司表示對(duì)活動(dòng)的支持，我們現(xiàn)場(chǎng)承諾，今天凡是購(gòu)買(mǎi)_首飾盒的10%，將會(huì)作為慈善基金捐給“父母學(xué)堂·感恩教育”基金組織，并將在今后的各項(xiàng)活動(dòng)中大力的支持公益事業(yè)的發(fā)展。

在這里，我衷心祝愿“父母學(xué)堂·感恩教育”慈善公益事業(yè)更快更好的發(fā)展，讓更多的家庭能夠受益，讓祖國(guó)的花朵能成長(zhǎng)的更加美好，也祝我們?cè)谧拿恳晃皇聵I(yè)新旺，財(cái)源廣進(jìn)，謝謝各位!

慈善公益講話(huà)4尊敬的各位愛(ài)心同仁們：

大家好!

我是濟(jì)南昊天建筑安裝公司總經(jīng)理孫元昊，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表我們公司，感謝各界人士對(duì)我們昊天建筑安裝公司各項(xiàng)工作的大力支持，并向各與會(huì)代表表示敬意,感謝對(duì)慈善活動(dòng)的支持!

上善若水，大愛(ài)無(wú)邊。樂(lè)善好施、扶危濟(jì)困，歷來(lái)是中華民族的傳統(tǒng)美德。千百年來(lái)，無(wú)論是儒家“仁者愛(ài)人”的主張，還是道家“道濟(jì)天下”、佛家“普渡眾生”的追求，無(wú)論是從普通百姓的相互接濟(jì)到有錢(qián)人家的施舍賑濟(jì)，還是從名人的慈善宣傳到佛教寺院的慈善救濟(jì)，無(wú)不體現(xiàn)著人們慈心為人、善行濟(jì)世的美好愿望。

慈善事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的社會(huì)公益事業(yè)，是人類(lèi)愛(ài)心的生動(dòng)展現(xiàn)，是社會(huì)文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。因此，我們昊天公司自成立以來(lái)，在為改善人民的居住環(huán)境、居住理念、投資環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，振興區(qū)域經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，更努力盡到一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，不忘回報(bào)社會(huì)。

幾年來(lái)，公司發(fā)展越來(lái)越順利、業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越突出、實(shí)力越來(lái)越雄厚，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)地方黨委、政府和全市人民的關(guān)心、支持和培育。我們公司的發(fā)展理念，不僅僅是追求企業(yè)利潤(rùn)，而是在公司發(fā)展壯大的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)參加社會(huì)公益活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)反饋社會(huì)、回報(bào)社會(huì)。支持和參與慈善公益事業(yè)，既是企業(yè)對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)，更是企業(yè)的一種社會(huì)責(zé)任。正如李嘉誠(chéng)所說(shuō)，“富”者不一定“貴”，真正值得珍貴的，在于你為社會(huì)做了什么，在于所做之事能否令世人得益。下一步，我們公司將進(jìn)一步加大回報(bào)社會(huì)力度，盡最大努力為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。慈善既是社會(huì)的需要，又是愛(ài)心的需求，更是愛(ài)心的傳遞，讓我們每個(gè)企業(yè)、每一個(gè)人都獻(xiàn)出一份愛(ài)心，以自己的行動(dòng)去幫助社會(huì)上的困難群體、為他們排憂(yōu)解難。只要我們每一個(gè)人都能樹(shù)立“我愛(ài)人人，人人愛(ài)我”和助人為樂(lè)、助人為榮的觀念，大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，使每一個(gè)弱者都能更好地生活在社會(huì)的大家庭里，讓慈善的陽(yáng)光灑向全社會(huì)。

謝謝大家!

慈善公益講話(huà)5同志們：

今天召開(kāi)的“迎新春情暖萬(wàn)家”慈善救助大會(huì)，是經(jīng)黨委、辦事處研究，決定召開(kāi)的一次非常重要的會(huì)議。主要任務(wù)是總結(jié)街道慈善救助工作，對(duì)困難家庭和群眾進(jìn)行集中救助，動(dòng)員街道上下和社會(huì)各界人士，大力弘揚(yáng)中華民主扶務(wù)濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，共同關(guān)注民生問(wèn)題，扎實(shí)做好今年的慈善救助工作。剛才，黨委副書(shū)記王懷文同志宣讀了黨委、辦事處的救助決定，公布了救助名單;慈善分會(huì)對(duì)部分特困家庭、五保老人、殘疾人家庭、計(jì)生貧困家庭及特困學(xué)生實(shí)施了集中救助;特困大學(xué)生代表劉艷陽(yáng)、特困家庭代表孟燁作了很好的發(fā)言。希望被救助對(duì)象，在今后的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)中發(fā)揚(yáng)不畏艱難、頑強(qiáng)拼搏的精神，自立、自信、自強(qiáng)，以實(shí)際行動(dòng)和不懈努力報(bào)答社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)。下面，根據(jù)黨員研究的意見(jiàn)，再講三點(diǎn)：

一、統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)開(kāi)展慈善救助工作的責(zé)任感和自覺(jué)性

北辛是一片充滿(mǎn)愛(ài)心的樂(lè)土，有一大批樂(lè)善好施、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家和愛(ài)心人士。近年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市慈善總會(huì)和民政局的大力支持下，社會(huì)各界廣泛參與，街道慈善事業(yè)已經(jīng)成為完善社會(huì)保障體系、加快構(gòu)建幸福新北辛的重要組成部分。自街道慈善分會(huì)成立以來(lái)，累計(jì)募集善款242.3萬(wàn)元，通過(guò)實(shí)施情暖萬(wàn)家、朝陽(yáng)助學(xué)、夕陽(yáng)扶老、愛(ài)心助殘、康復(fù)助醫(yī)五大救助工程，累計(jì)發(fā)放救助款物96.6萬(wàn)元，救助貧困學(xué)生、重病患者、特困群眾等2416戶(hù)8459人次，真正起到了“為政府救助拾遺補(bǔ)缺，為困難群眾排憂(yōu)解難”的作用，促進(jìn)了北辛的和諧穩(wěn)定。剛剛過(guò)去的，街道慈善事業(yè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就同步，得到了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。無(wú)論是群眾的參與熱情，還是募捐的數(shù)額及救助力度，都位居全市前列，全年共募集善款53.3萬(wàn)余元，發(fā)放救助36.34萬(wàn)元，救助各類(lèi)困難群眾2113人?；仡櫲ツ甑墓ぷ?，主要有四個(gè)方面的特點(diǎn)：

一是慈善深入人心。為使慈善捐助、樂(lè)善好施成為人們自覺(jué)行為，街道不斷加大慈善事業(yè)的宣傳力度。尤其在“慈善一日捐”活動(dòng)期間，街道充分利用各種平臺(tái)，采取多種形式，宣傳慈善文化，倡導(dǎo)慈善理念，積極邀請(qǐng)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體，進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳;在黨政辦公網(wǎng)、《北辛通訊》和黨委《督查通報(bào)》上開(kāi)辟活動(dòng)專(zhuān)欄，對(duì)活動(dòng)進(jìn)度實(shí)時(shí)更新，定期通報(bào);同時(shí)，慈善分會(huì)把6年來(lái)的捐款單位、捐款個(gè)人的捐款情況印制成光榮冊(cè)，發(fā)放到各捐款單位、個(gè)人及每一位受助者手中，真正讓捐善款者光榮，被救助者明白。廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)，拓寬了慈善公益活動(dòng)的覆蓋面，提高了慈善理念的認(rèn)可度，使慈善事業(yè)走近了尋常百姓，慈善行為成為了生活時(shí)尚，形成了“人人關(guān)注慈善，人人參與慈善”的濃厚氛圍。

第7篇：新媒體運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案范文

截至2001年末，已有13180家外商投資企業(yè)在保稅區(qū)登記注冊(cè)，投資總額超過(guò)170億美元，這些投資來(lái)自世界80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。資本的國(guó)際化為物流國(guó)際化奠定了基礎(chǔ)。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)幾年的探索和實(shí)踐，我國(guó)各大保稅區(qū)國(guó)際物流確實(shí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

一、初具規(guī)模富有活力

上海外高橋保稅區(qū)是我國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的保稅區(qū)，其GDI工業(yè)總產(chǎn)值、運(yùn)輸量、利稅等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)大于國(guó)內(nèi)其他14個(gè)保稅區(qū)的總和。上海外高橋保稅區(qū)利用其地理區(qū)位（港區(qū)一體化）、政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施等方面擁有綜合優(yōu)勢(shì)，以建立貨物分撥中心的形式，大力拓展物流分撥功能。

日本的佳能、松下、美能達(dá)、JVC、美國(guó)的通用電氣、寶利來(lái)、施樂(lè)；德國(guó)的金鐘-默勒等均在這里設(shè)立了分撥中心。目前有近70家強(qiáng)的跨國(guó)公司進(jìn)入上海外高橋保稅區(qū)，針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的分撥和采購(gòu)活動(dòng)發(fā)展非常迅速，僅2001年上海外高橋保稅區(qū)的物流分撥額就已經(jīng)達(dá)到601億元。

目前，外高橋已形成海運(yùn)與空運(yùn)、保稅物流與非保稅物流、區(qū)外物流與區(qū)內(nèi)物流、自營(yíng)物流與外協(xié)物流相結(jié)合的物流產(chǎn)業(yè)。據(jù)悉，外高橋物流基地建設(shè)采取兩翼展開(kāi)、全面推進(jìn)的方略。北區(qū)，依托外高橋港區(qū)，以發(fā)展海運(yùn)物流為主，擴(kuò)建方圓1.2平方公里的現(xiàn)代國(guó)際物流園區(qū)，為中外物流企業(yè)提供一個(gè)集裝箱快速集并、中轉(zhuǎn)、分揀、分送的全方位的高效服務(wù)平臺(tái)；南區(qū)，以園區(qū)跨國(guó)公司高科技產(chǎn)品出口加工業(yè)為支撐，依托浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，發(fā)展空運(yùn)物流。現(xiàn)在，外高橋地區(qū)已成為上海重要的航運(yùn)物流樞紐。目前已有國(guó)際班輪干線(xiàn)9條、支線(xiàn)20余條與外高橋連接，全球排名前20位的航運(yùn)集團(tuán)陸續(xù)進(jìn)駐港區(qū)，而其中保稅區(qū)內(nèi)物流企業(yè)已超過(guò)600家。

天津港保稅區(qū)是全國(guó)唯一的坐落在港區(qū)內(nèi)的保稅區(qū)，這與國(guó)際上自由港區(qū)的形式較為接近，對(duì)形成保稅倉(cāng)儲(chǔ)和貨物分撥中心極為有利。天津港保稅區(qū)自1994年起借鑒自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，確定了“國(guó)際物流運(yùn)作區(qū)”的發(fā)展定位和目標(biāo)模式，并提出了“以國(guó)際貿(mào)易為導(dǎo)向，以物流為基礎(chǔ)，以倉(cāng)儲(chǔ)加工為依托，以保稅生產(chǎn)資料為連接”的發(fā)展方針。

近年來(lái)，天津港保稅區(qū)培育和發(fā)展了天津港商業(yè)保稅倉(cāng)庫(kù)、華鐵隆津泰、天保國(guó)際物流等一批重點(diǎn)企業(yè)，吸引了日本宇德、岡谷、豐田、松下以及美國(guó)海陸、卡特彼勒等一批世界知名的物流企業(yè)合作從事物流運(yùn)作。形成了以CBW、華鐵隆津泰、中輕騰發(fā)、振華、鐵宇、岡谷、賽思瑞泰等國(guó)內(nèi)外知名物流企業(yè)為骨干的現(xiàn)代物流企業(yè)群落。

另外，天津港保稅區(qū)先后建立了國(guó)際商品綜合市場(chǎng)，國(guó)際汽車(chē)、機(jī)械、紡織原材料、建材等一批專(zhuān)業(yè)化保稅生產(chǎn)資料市場(chǎng)，天津港保稅區(qū)已成為汽車(chē)、農(nóng)用膜、油、食用油、羊毛、電子產(chǎn)品、現(xiàn)代家居等產(chǎn)品的分撥配送基地。天津港保稅區(qū)國(guó)際物流業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)，迅速成長(zhǎng)為北方最具活力的國(guó)際貿(mào)易物流區(qū)。

廣州保稅區(qū)地處廣東珠江三角洲的中心地區(qū)，而廣州作為華南經(jīng)濟(jì)中心和交通樞紐中心，是外商投資最為活躍的地區(qū)，是全球外資加工制造業(yè)最為密集的地區(qū)之一。

目前為止，廣州保稅區(qū)已規(guī)劃2平方公里的范圍，劃分為兩個(gè)區(qū)域：一個(gè)區(qū)域是電腦工業(yè)城，專(zhuān)門(mén)為電腦產(chǎn)品進(jìn)出口提供服務(wù)，被省市定為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目；另一個(gè)區(qū)是物流貿(mào)易區(qū)，范圍大約是1立方公里，設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、碼頭、服務(wù)機(jī)構(gòu)，其設(shè)特種冷凍、恒溫倉(cāng)34萬(wàn)平方米；碼頭一座，年吞吐量100萬(wàn)噸；擁有一批具備綜合現(xiàn)代物流管理與服務(wù)能力的中外物流企業(yè)。其中包括進(jìn)口汽車(chē)及零配件集散中心、華南進(jìn)口紙張集散中心、珠江三角洲加工貿(mào)易企業(yè)料件及產(chǎn)品物流中心、化工材料集散中心、國(guó)際空運(yùn)貨物物流中心、鋼材及有色金屬集散中心、金銀首飾加工專(zhuān)用料件物流中心、國(guó)際貨運(yùn)等項(xiàng)目；努力把保稅區(qū)建設(shè)成為華南國(guó)際物流中心，成為廣州及廣東省物流體系的重要組成部分。

從以上保稅區(qū)的實(shí)踐可以看出，統(tǒng)一高效的體制優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)推動(dòng)了國(guó)際物流業(yè)快速發(fā)展，保稅區(qū)物流業(yè)發(fā)展所需要的外部基礎(chǔ)設(shè)施條件也已經(jīng)基本形成，國(guó)際物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步具備了較好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。保稅區(qū)物流業(yè)的發(fā)展正在從起步階段向功能提升和加快發(fā)展的新階段邁進(jìn)。

二、內(nèi)外兼修協(xié)調(diào)發(fā)展

與此同時(shí)，我們也應(yīng)該看到保稅區(qū)在物流業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題阻礙了保稅區(qū)國(guó)際物流的進(jìn)一步發(fā)展，影響國(guó)際物流功能在我國(guó)保稅區(qū)的充分發(fā)揮。

從保稅區(qū)來(lái)看，內(nèi)部存在的問(wèn)題：

首先是物流業(yè)務(wù)需求量小，尚未達(dá)到規(guī)模效益的要求。保稅區(qū)物流業(yè)的發(fā)展前景從根本上說(shuō)取決于保稅區(qū)物流企業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)，而保稅區(qū)物流企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于要形成具有規(guī)模效益的物流量。由于受各種因素的影響，各保稅區(qū)目前的物流量還未達(dá)到規(guī)模效益的要求，保稅區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的主要物流企業(yè)業(yè)務(wù)量仍不飽滿(mǎn)。這種狀況的存在很大程度上并不是因?yàn)楣ど唐髽I(yè)、跨國(guó)公司本身缺乏對(duì)保稅區(qū)物流的需求，而是由于保稅區(qū)物流企業(yè)的專(zhuān)業(yè)水平、提供能力、運(yùn)作質(zhì)量及其競(jìng)爭(zhēng)力等還不具備明顯的優(yōu)勢(shì)。美國(guó)規(guī)模最大的物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)之一、威特集團(tuán)董事長(zhǎng)李學(xué)海曾直言道：“外商之所以沒(méi)有大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)物流市場(chǎng)，主要因?yàn)槟壳爸袊?guó)物流業(yè)發(fā)展還較不完善。人們還沒(méi)有弄明白什么是物流，怎樣的物流才有價(jià)值，中國(guó)的物流企業(yè)也存在著經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目混亂、專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)的弱點(diǎn)，同時(shí)中國(guó)物流體系更缺乏一個(gè)信用保障機(jī)制?！?/p>

其次，物流服務(wù)的水平還需要進(jìn)一步提高。目前，保稅區(qū)管委會(huì)及所屬機(jī)構(gòu)雖然在為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供服務(wù)方面作了大量工作，但從總體上看，與物流相關(guān)的服務(wù)方面還存在一定的問(wèn)題，需要進(jìn)一步提高。保稅區(qū)物流服務(wù)體系建設(shè)滯后，將在很大程度上制約我國(guó)保稅區(qū)國(guó)際物流業(yè)的發(fā)展。

第三，保稅區(qū)內(nèi)外的物流網(wǎng)絡(luò)缺乏有效銜接。在吸引新的物流企業(yè)進(jìn)入保稅區(qū)的過(guò)程中，大多數(shù)保稅區(qū)沒(méi)有注意使保稅區(qū)內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)與區(qū)外的物流網(wǎng)絡(luò)以及腹地的物流網(wǎng)絡(luò)很好地相互對(duì)接，建立緊密的協(xié)作關(guān)系。

第四，保稅區(qū)內(nèi)設(shè)施條件仍不能滿(mǎn)足國(guó)際物流發(fā)展的需要，比如現(xiàn)代物流業(yè)要求的具有完善物流信息平臺(tái)的綜合物流系統(tǒng)還沒(méi)有很好地形成。

同時(shí)，從保稅區(qū)外部來(lái)看，亦存在一些制約因素：

一是由于有關(guān)部門(mén)對(duì)保稅區(qū)的認(rèn)識(shí)及政策條文的理解不完全一致，保稅區(qū)的政策優(yōu)勢(shì)實(shí)際上并未得到充分落實(shí)，這必然會(huì)影響到保稅區(qū)物流業(yè)的發(fā)展。

二是物流運(yùn)作涉及到交通運(yùn)輸、郵電通訊、商業(yè)物資和對(duì)外貿(mào)易等若干個(gè)行業(yè)部門(mén)，保稅物流的運(yùn)作還要涉及到海關(guān)和外匯管理部門(mén)，由于管理體制改革的滯后，部門(mén)分割、條塊分割、政企不分的狀況依然存在，適應(yīng)物流業(yè)發(fā)展的管理體制尚未建立起來(lái)，物流業(yè)的發(fā)展受到制約。

三是海關(guān)監(jiān)管制度建設(shè)滯后。

首先是海關(guān)管理法制建設(shè)不健全。一些過(guò)時(shí)的法規(guī)沒(méi)有及時(shí)廢止；正在執(zhí)行的一些法規(guī)不夠透明。

其次是海關(guān)通關(guān)效率不高。對(duì)一般貿(mào)易進(jìn)口貨物的驗(yàn)放，海關(guān)的現(xiàn)行做法是先稅后放，申報(bào)、查驗(yàn)、征稅等手續(xù)都在口岸現(xiàn)場(chǎng)完成，大量貨物進(jìn)出口影響了口岸通過(guò)，形成了“口岸瓶頸”。

再次是海關(guān)通關(guān)手續(xù)繁雜，海關(guān)職能管理劃分不清，影響了工作效率。

四是保稅區(qū)與港口沒(méi)有進(jìn)行一體化聯(lián)動(dòng)。我國(guó)大多數(shù)保稅區(qū)的進(jìn)出口貨物大部分都需要經(jīng)由港口，保稅區(qū)發(fā)展國(guó)際物流功能顯然離不開(kāi)港口的支持和協(xié)作。可目前由于保稅區(qū)和港口是兩個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，雖然目前兩者間在某種程度上保持著較好的合作與協(xié)作關(guān)系，但綜合效益還是不如一體化的效率高。

三、進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略措施

1.構(gòu)筑和完善以多式聯(lián)運(yùn)體系為核心的國(guó)際物流高速公路

國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)是指在國(guó)際運(yùn)輸中靈活運(yùn)用各種運(yùn)輸形式所具有的安全、準(zhǔn)時(shí)、大量、高速、舒適等特性，綜合組織成最有效和最適合運(yùn)輸需求的綜合物流運(yùn)輸系統(tǒng)，即由一個(gè)承運(yùn)人負(fù)責(zé)將多種運(yùn)輸方式綜合與集成，以最好的服務(wù)、最快的速度、最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”運(yùn)輸。

這種綜合運(yùn)輸方式不僅可以更有效地?cái)U(kuò)大運(yùn)輸能力，還能促進(jìn)運(yùn)輸總體經(jīng)濟(jì)效益的提高。發(fā)展國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)，不僅是運(yùn)輸業(yè)本身的發(fā)展方向，也是國(guó)際物流的高速公路。保稅區(qū)具備了構(gòu)建國(guó)際物流多式聯(lián)運(yùn)體系的條件，這也正是保稅區(qū)發(fā)展國(guó)際物流的重要支撐。因此，要積極構(gòu)建國(guó)際物流經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施，形成便捷的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。

比如，天津港保稅區(qū)要可以建立以天津港口為龍頭的海陸、海鐵多式聯(lián)運(yùn)體系的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)和完善空港物流區(qū)的運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)海陸空多式聯(lián)運(yùn)體系。深圳保稅區(qū)可以憑借豐富的海岸港口資源發(fā)展以遠(yuǎn)洋國(guó)際運(yùn)輸為龍頭、以海鐵聯(lián)運(yùn)為主要方式的聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)，帶動(dòng)其他運(yùn)輸方式的發(fā)展，特別是充分利用京九、京廣鐵路的運(yùn)輸能力和廣東地區(qū)相對(duì)發(fā)達(dá)的公路網(wǎng)，海陸對(duì)接，建設(shè)小陸橋通道，在提高過(guò)境貨運(yùn)總量的同時(shí)帶動(dòng)內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。保稅區(qū)要與區(qū)域的總體發(fā)展銜接配套，和大口岸建設(shè)銜接配套，要?jiǎng)?chuàng)造“九通一平一圍”的配套條件，要建成具有國(guó)際先進(jìn)水平的供電、給排水、污水處理、通訊、供熱、制冷系統(tǒng)，為多式聯(lián)運(yùn)企業(yè)進(jìn)區(qū)營(yíng)造良好的國(guó)際商務(wù)環(huán)境。

2.建立國(guó)際物流信息交易系統(tǒng)

隨著國(guó)際物流信息化趨勢(shì)的推進(jìn)，保稅區(qū)要加快建立國(guó)際物流信息交易系統(tǒng)，確保全天候地與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)溝通，以滿(mǎn)足國(guó)際物流運(yùn)作的需要。具體說(shuō)來(lái)，保稅區(qū)國(guó)際物流信息交易系統(tǒng)應(yīng)該包括：

（1）保稅區(qū)國(guó)際物流信息，即進(jìn)出區(qū)商品的種類(lèi)、價(jià)格、數(shù)量、性能、預(yù)計(jì)入?yún)^(qū)時(shí)間；進(jìn)出區(qū)商品的來(lái)源或去向。

（2）保稅區(qū)國(guó)際物流商品展示信息，即進(jìn)出區(qū)展示商品的種類(lèi)、價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量；進(jìn)出口展示商品的供貨商信息及可供應(yīng)商品情況；進(jìn)出區(qū)商品展示空間利用信息。

（3）保稅區(qū)國(guó)際物流余缺商品調(diào)劑市場(chǎng)信息，即進(jìn)出口短期余缺商品調(diào)劑市場(chǎng)信息；進(jìn)出口中長(zhǎng)期滯存商品處置信息。

（4）保稅區(qū)國(guó)際物流加工信息，包括區(qū)內(nèi)加工企業(yè)信息，出區(qū)加工商品信息等。

（5）保稅區(qū)國(guó)際物流倉(cāng)儲(chǔ)信息，即進(jìn)出區(qū)商品倉(cāng)儲(chǔ)條件和設(shè)施信息；進(jìn)出區(qū)商品倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施占用信息（倉(cāng)庫(kù)、貨場(chǎng)、貨架和預(yù)期周轉(zhuǎn)時(shí)間）；進(jìn)出區(qū)商品倉(cāng)儲(chǔ)可用空間信息（倉(cāng)庫(kù)、貨場(chǎng)、貨架和預(yù)期周轉(zhuǎn)時(shí)間）。

（6）保稅區(qū)國(guó)際物流金融體系，即國(guó)際物流結(jié)算體系（網(wǎng)絡(luò)銀行）；資金市場(chǎng)（短期資金拆借）；資本市場(chǎng)（中長(zhǎng)期資金信貸）；外匯市場(chǎng)（調(diào)劑外匯余缺）；保險(xiǎn)市場(chǎng)。

（7）保稅區(qū)國(guó)際物流配送信息，包括：公路配送網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格、時(shí)間表；鐵路配送網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格、時(shí)間表；海運(yùn)配送網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格、時(shí)間表；航空配送網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格、時(shí)間表。

（8）保稅區(qū)國(guó)際物流服務(wù)反饋信息。

3.吸引航運(yùn)集團(tuán)共同建設(shè)國(guó)際物流園區(qū)，為推進(jìn)國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提供依據(jù)。

國(guó)際航運(yùn)集團(tuán)將以其現(xiàn)代化的管理手段、高質(zhì)量的服務(wù)水平、同貨主的良好關(guān)系和高科技的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而成為世界物流的主導(dǎo)力量。這是因?yàn)楹竭\(yùn)集團(tuán)在建立和完善綜合運(yùn)輸系統(tǒng)中使集裝箱運(yùn)輸突破了傳統(tǒng)的“港到港”概念，進(jìn)入了“門(mén)到門(mén)”多式聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。不僅經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)的海上運(yùn)輸業(yè)務(wù)，而且大量滲透到陸上運(yùn)輸、港口裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、、裝拆箱等與運(yùn)輸相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，掌握著全球物流網(wǎng)絡(luò)中的60%貨代業(yè)務(wù)，物流從資金密集型向信息密集型過(guò)渡，從傳統(tǒng)的運(yùn)輸業(yè)務(wù)向國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)發(fā)展。因此，吸引國(guó)際航運(yùn)集團(tuán)和綜合物流的骨干企業(yè)共同建設(shè)保稅區(qū)國(guó)際現(xiàn)代物流園區(qū)是營(yíng)建國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)的中心環(huán)節(jié)。

物流園區(qū)是近幾年來(lái)現(xiàn)代物流發(fā)展的產(chǎn)物，它是多種物流設(shè)施和不同類(lèi)型的物流企業(yè)在空間上集中布局的場(chǎng)所，是具有一定規(guī)模和綜合服務(wù)功能的物流集結(jié)點(diǎn)。它按照專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；脑瓌t組織物流活動(dòng)，將眾多物流企業(yè)集中在一起，共享相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)和互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)物流的專(zhuān)業(yè)化和規(guī)模化。

國(guó)際物流園區(qū)的規(guī)劃和建立是現(xiàn)代國(guó)際物流發(fā)展的關(guān)鍵之一。國(guó)際物流園區(qū)的規(guī)劃和建立也是一個(gè)巨大的系統(tǒng)工程，因此需要保稅區(qū)貫徹“不在所有、重在所流”的經(jīng)濟(jì)思想，在“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則指導(dǎo)下，實(shí)施定向招商，按照產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)功能的要求，有計(jì)劃有重點(diǎn)有步驟地引進(jìn)基礎(chǔ)物流、第三方物流、專(zhuān)業(yè)物流和物流技術(shù)等多功能行業(yè)性的企業(yè)落戶(hù)物流園區(qū)，并與海關(guān)共同研究物流園區(qū)提速通關(guān)的必要條件和監(jiān)管新模式，與國(guó)際航運(yùn)集團(tuán)和國(guó)際大港研究亞太地區(qū)的貨源、箱源、箱流，為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)功能體系，推進(jìn)國(guó)際現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提供依據(jù)。吸引航運(yùn)集團(tuán)、建設(shè)物流網(wǎng)絡(luò)。

4.鼓勵(lì)保稅區(qū)內(nèi)物流企業(yè)發(fā)展第三方物流

第三方物流是物流服務(wù)供給方在特定的時(shí)間段內(nèi)按特定的價(jià)格向需求方提供個(gè)性化系列物流服務(wù)的交易方式，這種物流服務(wù)是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的。物流活動(dòng)和配送工作由專(zhuān)業(yè)的物流公司或儲(chǔ)運(yùn)公司來(lái)完成，由于它們不參與商品的買(mǎi)賣(mài)，只提供專(zhuān)門(mén)的物流服務(wù)，因此是獨(dú)立于買(mǎi)方和賣(mài)方的第三方，故稱(chēng)“第三方物流”。

常用于支撐第三方物流的信息技術(shù)有：實(shí)現(xiàn)信息快速交換的EDI技術(shù)、實(shí)現(xiàn)資金快速支付的EFT技術(shù)、實(shí)現(xiàn)信息快速輸入的條形碼技術(shù)和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)技術(shù)等。

第三方物流服務(wù)實(shí)質(zhì)上是第三方物流服務(wù)商通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈成員之間的信息分享，庫(kù)存的可見(jiàn)性及其與生產(chǎn)的良好協(xié)調(diào)，從而降低庫(kù)存水平，提高運(yùn)輸效率，并改善訂單實(shí)現(xiàn)率及企業(yè)其它的一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)功能。好的第三方物流服務(wù)商是企業(yè)有著密不可分的合作伙伴，能通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的管理使企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利能力。

保稅區(qū)作為中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)域，吸引了眾多國(guó)際化大公司前來(lái)落戶(hù)，這就給保稅區(qū)的第三方物流業(yè)務(wù)帶來(lái)許多契機(jī)，同時(shí)，隨著保稅區(qū)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，保稅區(qū)內(nèi)的第三方物流業(yè)務(wù)也出現(xiàn)了與之相適應(yīng)的新趨勢(shì)。

一是第三方物流服務(wù)商的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更趨向于全球化。

目前，在保稅區(qū)注冊(cè)的大多是國(guó)際知名的跨國(guó)企業(yè)或外商投資企業(yè)，這就要求與之協(xié)作的第三方物流服務(wù)商有強(qiáng)大的全球網(wǎng)絡(luò)，有能力對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理；從海外供應(yīng)商到區(qū)內(nèi)企業(yè)，從區(qū)內(nèi)企業(yè)到國(guó)內(nèi)或海外的經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的信息可見(jiàn)性、訂單可實(shí)現(xiàn)性和物流與生產(chǎn)的良好協(xié)調(diào)性。

二是第三方面物流的模式要更加多樣化。

隨著保稅區(qū)業(yè)務(wù)的發(fā)展，區(qū)內(nèi)的貿(mào)易模式也趨于多樣化：加工貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易、及保稅區(qū)的一般貿(mào)易，這就要求第三方物流的模式從單一的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸發(fā)展成為分撥中心、集散中心，以及材料供應(yīng)商庫(kù)存管理等，同時(shí)第三方物流服務(wù)商還具備向客戶(hù)提供增值服務(wù)的能力，如簡(jiǎn)單加工、包裝及訂單執(zhí)行等。

三是第三方物流要從單一客戶(hù)服務(wù)向多客戶(hù)集約化管理轉(zhuǎn)變。

由于越來(lái)越多的國(guó)際化公司的生產(chǎn)流程外包，許多海外供應(yīng)商在區(qū)內(nèi)注冊(cè)實(shí)體以便給區(qū)內(nèi)企業(yè)供貨，同時(shí)第二方物流服務(wù)商也在尋求降低操作成本、提高操作效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的途徑，因此，多客戶(hù)集約化物流管理模式就成為保稅區(qū)內(nèi)發(fā)展第三方物流的主要措施。

5.發(fā)揮保稅區(qū)管委會(huì)作用，積極發(fā)展第四方物流

埃森哲公司最早提出了第四方物流的概念（4PL）的概念：“第四方物流供應(yīng)商是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。”

首先，第四方物流提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案，集成了管理咨詢(xún)和第三方物流服務(wù)商的能力。更重要的是，一個(gè)前所未有的、使客戶(hù)價(jià)值最大化的統(tǒng)一的技術(shù)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)作，只有通過(guò)咨詢(xún)公司、技術(shù)公司和物流公司的齊心協(xié)力才能夠?qū)崿F(xiàn)。

其次，第四方物流通過(guò)其對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的能力來(lái)增加價(jià)值。4PL充分利用了一批服務(wù)提供商的能力，包括3PL、信息技術(shù)供應(yīng)商、合同物流供應(yīng)商、呼叫中心、電信增殖服務(wù)商等等，再加上客戶(hù)的能力和4PL自身的能力。

總之， 4PL通過(guò)提供一個(gè)全方位的供應(yīng)鏈解決方案來(lái)滿(mǎn)足今天的公司所面臨的廣泛而又復(fù)雜的需求。

國(guó)際物流是涉及方方面面的錯(cuò)綜復(fù)雜的龐大系統(tǒng)，在一個(gè)大的國(guó)際物流結(jié)點(diǎn)（如海港）往往集中了各種國(guó)際物流企業(yè)。保稅區(qū)大力發(fā)展第四方物流不僅要控制和管理特定的物流，而且要對(duì)整個(gè)物流過(guò)程提出策劃方案，并通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)過(guò)程集成起來(lái)。保稅區(qū)管委會(huì)還需實(shí)現(xiàn)以下整合：

一是以物流分撥配送為核心，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種運(yùn)輸方式和貨物的動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)；

二是對(duì)跨地區(qū)、跨國(guó)家的物流網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效服務(wù)；

三是實(shí)現(xiàn)對(duì)第三方物流的科學(xué)、有效及有價(jià)值地服務(wù)；

四是幫助第三方物流公司實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化、功能專(zhuān)業(yè)化、管理系統(tǒng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化；

五是為物流企業(yè)提供交易場(chǎng)所，如建立航交所等。轉(zhuǎn)變政府管理職能，建立國(guó)際物流信息公共平臺(tái)、交易平臺(tái)，發(fā)展第四方物流應(yīng)該成為保稅區(qū)管理部門(mén)發(fā)展國(guó)際物流的重點(diǎn)工作。

只有大力發(fā)展第四方物流，才能發(fā)揮保稅區(qū)作為國(guó)際物流中心的作用，才能更有效地實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)輻射作用，才能整合社會(huì)資源，解決物流信息充分共享、社會(huì)物流資源充分利用的問(wèn)題。同時(shí)也是發(fā)揮政府職能，推進(jìn)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的切入點(diǎn)。當(dāng)然，保稅區(qū)管委會(huì)可以根據(jù)自身的具體情況選擇和安排第四方物流的運(yùn)作模型。

6.全面實(shí)施環(huán)保物流管理

國(guó)際物流環(huán)?；厔?shì)日益明顯，環(huán)保物流將備受關(guān)注。環(huán)保物流是指為了實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意，連接環(huán)保供給主體和環(huán)保需求主體，克服空間和時(shí)間阻礙的有效、快速的環(huán)保商品和服務(wù)流動(dòng)的環(huán)境經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)過(guò)程。

環(huán)保物流從環(huán)境的角度對(duì)物流體系進(jìn)行改進(jìn)，形成了環(huán)境共生型的物流管理系統(tǒng)。這種物流管理系統(tǒng)建立在維護(hù)地球環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，改變?cè)瓉?lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與物流、消費(fèi)生活與物流的單向作用關(guān)系，在抑制傳統(tǒng)直線(xiàn)型的物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，采取與環(huán)境和諧相處的態(tài)度和全新理念，去設(shè)計(jì)和建立一個(gè)環(huán)型的循環(huán)的物流系統(tǒng)，使達(dá)到傳統(tǒng)物流末段的廢舊物質(zhì)能回流到正常的物流過(guò)程中來(lái)。

一般稱(chēng)這種廢舊物質(zhì)的回流為逆向物流（Reverse Logistics）。為確保物流環(huán)?；獓?yán)格實(shí)施《環(huán)境保護(hù)法》、《固體廢物污染環(huán)境防治法》以及環(huán)境噪音污染防治條例等，并不斷完善有關(guān)環(huán)境法律法規(guī)；要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的物流體制強(qiáng)化管理，并制定一些優(yōu)惠政策鼓勵(lì)企業(yè)綠色生產(chǎn)、綠色經(jīng)營(yíng)，比如對(duì)公路運(yùn)輸提價(jià)，鼓勵(lì)鐵路運(yùn)輸，并構(gòu)筑環(huán)保物流發(fā)展的框架。企業(yè)要盡量實(shí)施聯(lián)合一貫制運(yùn)輸，要開(kāi)展共同配送，減少污染，要樹(shù)立企業(yè)綠色形象；保稅區(qū)物流企業(yè)不僅僅要考慮自身的物流效率，還必須與供應(yīng)鏈上的其他關(guān)聯(lián)者協(xié)同起來(lái)，從整個(gè)供應(yīng)鏈的視野來(lái)組織物流，最終在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建立起包括生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者在內(nèi)的循環(huán)物流系統(tǒng)。消費(fèi)者要積極倡導(dǎo)綠色需要、綠色消費(fèi)，通過(guò)綠色消費(fèi)方式倡導(dǎo)企業(yè)實(shí)施綠色物流管理，通過(guò)綠色消費(fèi)行為迫使企業(yè)自律綠色物流管理，通過(guò)綠色消費(fèi)輿論要求政府規(guī)制綠色物流管理。

7.進(jìn)一步營(yíng)造寬松的政策環(huán)境

要率先在保稅區(qū)內(nèi)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入和貿(mào)易自由化原則，取消外貿(mào)特許制，放開(kāi)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)，區(qū)內(nèi)的所有工業(yè)企業(yè)均可實(shí)行自營(yíng)進(jìn)出口；進(jìn)一步放寬合資外貿(mào)公司的審批條件，由審批制向外貿(mào)登記制過(guò)渡，并允許區(qū)內(nèi)外資企業(yè)在保稅區(qū)以外的地區(qū)設(shè)立非經(jīng)營(yíng)性辦事機(jī)構(gòu)：下放區(qū)內(nèi)開(kāi)展服務(wù)貿(mào)易的審批權(quán)限，營(yíng)建舶來(lái)商品展示中心，吸引國(guó)際跨國(guó)公司和綜合商社進(jìn)駐保稅區(qū)，推動(dòng)區(qū)內(nèi)國(guó)際租賃、國(guó)際航運(yùn)、國(guó)際法律服務(wù)、國(guó)際商品展示等服務(wù)貿(mào)易的開(kāi)展；努力創(chuàng)造允許區(qū)內(nèi)的所有外資銀行經(jīng)營(yíng)本幣業(yè)務(wù)，自由融資、自由兌換的離岸金融的試點(diǎn)，適度放寬區(qū)內(nèi)的外匯管制，允許區(qū)內(nèi)人民幣在資本項(xiàng)目上的自由兌換等方面的政策條件和運(yùn)營(yíng)環(huán)境。以促進(jìn)生產(chǎn)與流通，進(jìn)出口貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易的兩個(gè)結(jié)合，努力營(yíng)造“一線(xiàn)放開(kāi)、兩線(xiàn)管住、區(qū)內(nèi)自由、促進(jìn)繁榮”的發(fā)展環(huán)境。

8.架構(gòu)海關(guān)通關(guān)新框架，適應(yīng)國(guó)際物流發(fā)展新需要

一是要清理完善法規(guī)，做到公開(kāi)透明。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，執(zhí)法公開(kāi)、透明已成必須。為此，對(duì)現(xiàn)行涉及加工貿(mào)易管理的800多個(gè)辦法須進(jìn)行清理、廢止、修訂、補(bǔ)充，并對(duì)有效的法規(guī)以署長(zhǎng)令公布。海關(guān)要主動(dòng)地通過(guò)媒體或到企業(yè)和向社會(huì)宣傳海關(guān)規(guī)定。或應(yīng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)的邀請(qǐng)進(jìn)行宣講，以利企業(yè)了解發(fā)揮，遵照?qǐng)?zhí)行。

二是建立海關(guān)與企業(yè)的合作伙伴關(guān)系，共同發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，海關(guān)要經(jīng)常聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)，了解世界物流的最新情況，以企業(yè)為導(dǎo)向，通過(guò)深化改革，使海關(guān)監(jiān)管有效，企業(yè)貨物進(jìn)出方便，真正達(dá)到海關(guān)與企業(yè)雙贏。要研究經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，海關(guān)監(jiān)管適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作要求，監(jiān)管的辦法要適應(yīng)高科技產(chǎn)品和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的要求，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)海關(guān)管理的現(xiàn)代化。

三是實(shí)現(xiàn)管理方式的轉(zhuǎn)變。由對(duì)單單相符的管理辦法轉(zhuǎn)變到單貨相符的實(shí)際監(jiān)管上來(lái)；由對(duì)每票貨物的監(jiān)管轉(zhuǎn)變到以企業(yè)為單元的監(jiān)管上來(lái)；由海關(guān)一家管理轉(zhuǎn)變到相關(guān)部門(mén)綜合管理的模式上來(lái)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)出口貨物的有效監(jiān)管。

四是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)上的信任放行。風(fēng)險(xiǎn)分析是現(xiàn)代海關(guān)監(jiān)管制度的重要組成部分，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一系列的數(shù)據(jù)收集、整理、互相印證，確定對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)商品的管理，突出重點(diǎn)，有的放矢，防止海關(guān)監(jiān)管中眉毛胡子一把抓，糾正監(jiān)管工作的隨意性，保證物流盡可能地不打斷或少打斷。

五是實(shí)現(xiàn)分類(lèi)管理。在收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)分類(lèi)管理。要加大企業(yè)的法律責(zé)任，采用擔(dān)保等辦法，化解海關(guān)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。要按照國(guó)內(nèi)商品生產(chǎn)和市場(chǎng)的需求，對(duì)進(jìn)出口商品實(shí)現(xiàn)分類(lèi)管理，以確定高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管商品。這種辦法的實(shí)施將使海關(guān)的監(jiān)管重點(diǎn)更突出、更具針對(duì)性。實(shí)現(xiàn)海關(guān)與企業(yè)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理。

第8篇：新媒體運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案范文

論文首先梳理了北廣傳媒移動(dòng)電視的發(fā)展軌跡，對(duì)北廣傳媒移動(dòng)電視發(fā)展的重要成果進(jìn)行了總結(jié)，講述了移動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)的繁榮現(xiàn)狀。通過(guò)電視廣播經(jīng)營(yíng)學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)，對(duì)北廣傳媒移動(dòng)電視所處的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了兩方面的分析，即宏觀和微觀環(huán)境。結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和傳媒導(dǎo)論的理論，在對(duì)北廣傳媒的經(jīng)營(yíng)中優(yōu)勢(shì)進(jìn)行概括的同時(shí)，也對(duì)其經(jīng)營(yíng)中尤其是在電視節(jié)目經(jīng)營(yíng)與推廣中存在的劣勢(shì)進(jìn)行了深刻的剖析；論文的第三部分則通過(guò)對(duì)以上的分析，對(duì)北廣傳媒移動(dòng)電視的發(fā)展在原有的五方面提出新的建議并在其他可發(fā)展改進(jìn)的方面提出針對(duì)性建議。最后，本文在總結(jié)全文觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)北廣傳媒移動(dòng)電視未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單展望并將由此給全國(guó)包括北京移動(dòng)傳媒發(fā)展帶來(lái)的啟示分享給大家。

關(guān)鍵詞：北廣傳媒；移動(dòng)電視；電視營(yíng)銷(xiāo)；經(jīng)營(yíng)策略

前言

北廣傳媒移動(dòng)電視的發(fā)展是當(dāng)下北京移動(dòng)傳媒發(fā)展的一個(gè)必要出路。這不僅是面對(duì)全國(guó)傳媒移動(dòng)化的對(duì)策，也是北京這個(gè)城市傳媒發(fā)展規(guī)律的必然要求。自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著一系列新的傳媒管理?xiàng)l例的出臺(tái)與推動(dòng)，移動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。2004年5月28日，由北京廣電系統(tǒng)五家單位出資組建，國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)的背景是唯一運(yùn)營(yíng)地面移動(dòng)數(shù)字電視的北廣傳媒移動(dòng)電視正式試播讓眾多的傳媒人看到了傳媒移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)。

伴隨著中國(guó)傳媒移動(dòng)化發(fā)展進(jìn)程，北廣傳媒移動(dòng)電視在振興北京移動(dòng)傳媒上也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步發(fā)揮了重要的帶頭作用。首先，在移動(dòng)電視經(jīng)營(yíng)上采取多元化。從節(jié)目試播開(kāi)始，日益精進(jìn)化的經(jīng)營(yíng)策略和電視節(jié)目的編制成為高收視的最大功臣。節(jié)目?jī)?nèi)容的日益精彩和節(jié)目時(shí)間安排的逐漸完善，特許轉(zhuǎn)播、聯(lián)合播放、植入式廣告，利用手機(jī)3G、網(wǎng)絡(luò)等新媒體的力量，使北京的移動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)日新月異。其次，移動(dòng)電視的觀眾群也逐步擴(kuò)大，受眾開(kāi)始逐步接受移動(dòng)電視節(jié)目的精煉模式。再次，在融資方面實(shí)現(xiàn)制片主體多元化，有的節(jié)目是合拍片和外包片，促使了民營(yíng)節(jié)目制作公司日益崛起。第四，在移動(dòng)電視節(jié)目的播出平臺(tái)上，合作播出制（與地鐵電視共用節(jié)目）成為節(jié)目的主要播出模式，打破了以往電視節(jié)目獨(dú)家播出的地域壟斷和局限性。最后，移動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)化的推進(jìn)，一些規(guī)章、制度層面的改革對(duì)北京的移動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)崛起給予了一定的幫助。這些，都是當(dāng)下北廣傳媒異地哦那個(gè)電視發(fā)展和繁榮的有利趨勢(shì)。

經(jīng)營(yíng)能力的高低在很大程度上決定著北廣傳媒移動(dòng)傳媒發(fā)展的前景。正是在這個(gè)背景下，本文試圖從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)和廣播電視經(jīng)營(yíng)管理的理論的角度來(lái)解析北廣傳媒移動(dòng)電視在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所呈現(xiàn)的市場(chǎng)行為和經(jīng)營(yíng)策略。在中國(guó)移動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)化的背景下，對(duì)北廣傳媒移動(dòng)電視進(jìn)行認(rèn)真研究，對(duì)其經(jīng)營(yíng)進(jìn)行一個(gè)整體全面的理論梳理很有必要，特別是將北廣傳媒移動(dòng)電視特有的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與其它城市的經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合，探索適合北廣傳媒移動(dòng)電視經(jīng)營(yíng)的發(fā)展之路。這樣的研究對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)意義，正是我選擇這個(gè)課題的目的所在，以期能對(duì)北廣傳媒移動(dòng)電視的未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供有益的借鑒。

第一章北廣傳媒移動(dòng)電視現(xiàn)狀

第一節(jié)全國(guó)移動(dòng)傳媒現(xiàn)狀

一、全國(guó)移動(dòng)傳媒的繁榮發(fā)展

隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)人群及移動(dòng)時(shí)間的增加，廣大消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)中的信息、音視頻的需求日益增加。同時(shí)伴隨通信及廣播技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)也迎來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇。數(shù)字移動(dòng)電視能在移動(dòng)狀態(tài)、時(shí)速120公里以下的交通工具上保持電視信號(hào)的穩(wěn)定和清晰，使觀眾可以在移動(dòng)狀態(tài)中輕而易舉地收看電視節(jié)目。目前，數(shù)字移動(dòng)電視在國(guó)內(nèi)已經(jīng)得到了很大的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)趨于完善。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)因素主要是政府政策的支持及產(chǎn)業(yè)企業(yè)的大力推進(jìn)。

截至2007年2月，我國(guó)已經(jīng)有40多個(gè)城市陸續(xù)開(kāi)始在公交車(chē)上播放移動(dòng)電視2006-2009年中國(guó)車(chē)載電視市場(chǎng)每年的增長(zhǎng)率將超過(guò)50%。其中，借勢(shì)奧運(yùn)，2008年同比增長(zhǎng)率超過(guò)80%，2009年中國(guó)車(chē)載電視市場(chǎng)銷(xiāo)量將超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。車(chē)載數(shù)字移動(dòng)電視產(chǎn)業(yè)潛力巨大。2009年，車(chē)載視聽(tīng)系統(tǒng)終端的累計(jì)數(shù)量將超過(guò)36.7萬(wàn)臺(tái)，到2011年，中國(guó)車(chē)載視聽(tīng)系統(tǒng)終端的累計(jì)數(shù)量將會(huì)達(dá)到54.6萬(wàn)臺(tái)，2009－2011年，中國(guó)車(chē)載移動(dòng)電視年復(fù)合增長(zhǎng)率為29.1%。2008年，由于奧運(yùn)會(huì)提供的商機(jī)及中國(guó)地面數(shù)字電視化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，車(chē)載視聽(tīng)系統(tǒng)終端的累計(jì)數(shù)量超過(guò)21.17萬(wàn)臺(tái)。到2012年，中國(guó)車(chē)載視聽(tīng)系統(tǒng)終端的累計(jì)數(shù)量將會(huì)達(dá)到42.47萬(wàn)臺(tái)，2008-2012年，中國(guó)車(chē)載移動(dòng)電視年復(fù)合增長(zhǎng)率為23.7%。

二、全國(guó)第一個(gè)移動(dòng)電視傳媒城市—上海

2002年，上海正式推出公交車(chē)輛為主要載體的移動(dòng)電視商用系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)，目前是中國(guó)首個(gè)、全球第二個(gè)普及移動(dòng)電視的城市。由于使用了代表最新科技成果的數(shù)字電視移動(dòng)接收技術(shù)，移動(dòng)電視系統(tǒng)無(wú)疑將為上海進(jìn)一步提升其現(xiàn)代化國(guó)際大都市形象、體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神風(fēng)貌起到巨大的作用。上海市廣播科學(xué)研究所作為該項(xiàng)目的主要技術(shù)承建單位，憑借其雄厚的技術(shù)實(shí)力，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)4年的技術(shù)積累和實(shí)踐摸索，在廣泛借鑒了歐洲、北美等多達(dá)數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)的技術(shù)、數(shù)據(jù)、資料、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，成功開(kāi)發(fā)出國(guó)內(nèi)首套數(shù)字移動(dòng)電視系統(tǒng)并投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)，迅速填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。同時(shí)，由于上海地區(qū)的地形復(fù)雜，有著高樓眾多、靠近海平面等特點(diǎn)，上海廣科所憑借自身雄厚的技術(shù)力量，在該地區(qū)成功地組建單頻網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字地面廣播覆蓋并正式投入大規(guī)模商用，使該套系統(tǒng)具備了大規(guī)模商用推廣的實(shí)踐基礎(chǔ)。2002年底，上海廣科所成功完成上海數(shù)字電視公交移動(dòng)接收系統(tǒng)建設(shè)，使上海市區(qū)固定和移動(dòng)接收覆蓋率達(dá)95%以上。建立了由東方明珠電視塔、虹橋廣播大廈、東視大廈和教育臺(tái)大廈四個(gè)發(fā)射點(diǎn)組成的單頻網(wǎng)系統(tǒng)。目前，數(shù)字移動(dòng)電視已經(jīng)進(jìn)入上海135條線(xiàn)路的3000多輛公交車(chē)，年內(nèi)總平臺(tái)將突破7000個(gè)。目前，數(shù)字移動(dòng)電視已經(jīng)進(jìn)入上海135條線(xiàn)路的3000多輛公交車(chē)，年內(nèi)總平臺(tái)將突破7000個(gè)。①

第二節(jié)北廣傳媒移動(dòng)電視的現(xiàn)狀

移動(dòng)電視于2004年5月28日正式試播，由北京廣電系統(tǒng)五家單位出資建組，是國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)的北京市唯一一家運(yùn)營(yíng)地面移動(dòng)數(shù)字電視的機(jī)構(gòu)。五年來(lái)，移動(dòng)電視完成了主業(yè)架構(gòu)：建設(shè)了“一主三輔”（中央電視塔、北廣中心、名人廣場(chǎng)、491發(fā)射臺(tái)）4四個(gè)數(shù)字發(fā)射機(jī)站、十一個(gè)地區(qū)14個(gè)直放站的單頻網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了六環(huán)路內(nèi)95%以上的地區(qū)有效覆蓋；搭建了以公交電視為主，包括出租車(chē)電視、社會(huì)車(chē)輛電視等在內(nèi)的移動(dòng)電視業(yè)務(wù)平臺(tái)；擁有公交電視終端總量24，000個(gè)。CTR監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示，移動(dòng)電視終端全年平均完好率打97.03%。

移動(dòng)電視開(kāi)播以來(lái)，始終堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮城市服務(wù)媒體、應(yīng)急媒體、交通媒體的優(yōu)勢(shì)，宣傳黨和政府的路線(xiàn)、方針、政策，即時(shí)播報(bào)市民關(guān)注的新聞資訊，以豐富多彩的內(nèi)容、安全快捷的傳輸，成為人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的戶(hù)外媒體。

歷經(jīng)五年艱苦探索，移動(dòng)電視具備了發(fā)展的良好基礎(chǔ)：一是單頻網(wǎng)傳輸穩(wěn)定，初步形成了4+N的網(wǎng)絡(luò)格局，有力保證節(jié)目安全播出‘二是集成、自制、引進(jìn)“三位一體”，基本構(gòu)建了以新聞、資訊、娛樂(lè)、服務(wù)為主要特色的節(jié)目體系；三是終端覆蓋數(shù)量、質(zhì)量領(lǐng)先，安裝在城區(qū)的380多條公交線(xiàn)路、12000輛公交車(chē)上；四是擁有龐大的受眾群體，日受眾超過(guò)1，300萬(wàn)次：

五是組織架構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)有序，初步建立了由股東會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子構(gòu)成的公司法人治理結(jié)構(gòu)；六是公交車(chē)移動(dòng)電視廣告服務(wù)費(fèi)收入穩(wěn)定，公司財(cái)務(wù)狀況良好。

第二章北廣傳媒移動(dòng)電視的市場(chǎng)環(huán)境及SWOT評(píng)估

第一節(jié)SWOT分析之“O”（opportunities,機(jī)會(huì)）

移動(dòng)電視是新興戶(hù)外媒體。立足北京，著眼發(fā)展，面向未來(lái)，必須深刻認(rèn)識(shí)所處的外部發(fā)展環(huán)境，找準(zhǔn)定位；必須理性剖析自身優(yōu)劣，揚(yáng)長(zhǎng)避短。從發(fā)展環(huán)境看，移動(dòng)電視要認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)：

一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)好，加上政策的大力扶持，移動(dòng)電視產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)空間大。黨的十七大報(bào)告指出，運(yùn)用高新技術(shù)創(chuàng)新文化生產(chǎn)方式，培育新的文化業(yè)態(tài)，加快構(gòu)建傳輸便捷、覆蓋廣泛的文化傳播體系，形成輿論引導(dǎo)新格局，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮。2009年7月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，積極發(fā)展移動(dòng)多媒體廣播電視、網(wǎng)絡(luò)廣播影視、手機(jī)廣播電視等新興文化業(yè)態(tài)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)?！侗本┦小笆晃濉睍r(shí)期文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，推進(jìn)廣播影視制作、傳輸、播映、存儲(chǔ)、交易等領(lǐng)域的數(shù)字化，積極發(fā)展移動(dòng)電視。未來(lái)三年是國(guó)家“十一五”規(guī)劃實(shí)施和“十二五”規(guī)劃開(kāi)局的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不低于8%。這些因素，為移動(dòng)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了較大空間。

二是信息技術(shù)融合加快，移動(dòng)電視運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，孕育、催生了信息產(chǎn)業(yè)，通信、媒體、技術(shù)（TMT）的融合趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。2009年5月，市委市政府提出，要把北京建成“城鄉(xiāng)一體化的數(shù)字城市、資訊獲取便利的城市、移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)城市、信息新技術(shù)新業(yè)務(wù)的現(xiàn)行城市、信息安全水平一流的可信城市”。在信息技術(shù)融合趨勢(shì)下，特別是在北京信息化過(guò)程中，移動(dòng)電視作為重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)終端能夠躋身其中，汲取產(chǎn)業(yè)新技術(shù)，開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)新領(lǐng)域。

北京市繼續(xù)實(shí)行“公交優(yōu)先”戰(zhàn)略，到2012年，公共交通出行比例將從目前的37.6%提高到45%，移動(dòng)電視受眾規(guī)模將持續(xù)增加；與此同時(shí)，“綠色出行”、“公交出行”理念逐步深入人心，移動(dòng)電視受眾結(jié)構(gòu)將繼續(xù)優(yōu)化。

北京市發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，推行《北京信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升計(jì)劃（2009-2012）》，加快建設(shè)公共文化服務(wù)體系，將擴(kuò)大移動(dòng)電視發(fā)展空間。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)廣播和藍(lán)牙技術(shù)更新，移動(dòng)電視終端滿(mǎn)足人們對(duì)象化、個(gè)性化的信息需求，可能性大增。

還有就是通過(guò)全媒體大交通服務(wù)平臺(tái)，依附于交通工具，無(wú)論私家車(chē)，還是公共交通工具，有一個(gè)全媒體大交通服務(wù)概念，一定要貫穿出行前和出行中，比如跟有線(xiàn)數(shù)字電視可以合作，在有線(xiàn)數(shù)字電視或者數(shù)據(jù)廣播平臺(tái)上開(kāi)辟交通服務(wù)平臺(tái)。

舉個(gè)例子，2008年的奧運(yùn)會(huì)，奧運(yùn)對(duì)移動(dòng)電視的機(jī)遇，體現(xiàn)出一種現(xiàn)象，叫做奧運(yùn)漩渦收視，由于非奧運(yùn)頻道的塌陷，會(huì)引發(fā)奧運(yùn)頻道收視率的暴漲，這種現(xiàn)象稱(chēng)之為漩渦收視現(xiàn)象，有兩個(gè)結(jié)論：一個(gè)奧運(yùn)頻道收視率爆發(fā)性增長(zhǎng)可能由幾個(gè)原因形成的：第一總體觀眾規(guī)模的增長(zhǎng)而形成的，還有一種可能，由于總體收視時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)，比如原來(lái)平均每個(gè)人每周看幾個(gè)小時(shí)電視，奧運(yùn)會(huì)期間可能看十幾個(gè)小時(shí)或者二十幾個(gè)小時(shí)。所以，馬上要迎來(lái)的上海世博會(huì)，無(wú)疑和奧運(yùn)會(huì)一樣將成為2010年對(duì)北廣傳媒移動(dòng)電視最大的機(jī)遇。

第二節(jié)SWOT分析之“T”（Threats,威脅）

產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，移動(dòng)電視不進(jìn)則退。作為戶(hù)外視聽(tīng)媒體，在公交車(chē)內(nèi)，移動(dòng)電視主要面臨報(bào)紙、手機(jī)、CMMB終端和1039新媒體機(jī)等異質(zhì)媒介的競(jìng)爭(zhēng)；在北京，還面臨CCTV移動(dòng)傳媒的競(jìng)爭(zhēng)。

在北廣傳媒移動(dòng)電視蓬勃發(fā)展的道路上，不僅僅要抓住機(jī)會(huì)，更要時(shí)刻關(guān)注身邊的威脅，而在北京這個(gè)首都，文化之都，政治中心，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度是驚人的，所以北廣傳媒移動(dòng)電視也正在面臨著以下的挑戰(zhàn)。

第一，2009年6月，中央電視臺(tái)把“開(kāi)拓汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)、地鐵、樓宇等公共試聽(tīng)載體以及機(jī)場(chǎng)大屏電視、億元移動(dòng)電視等業(yè)務(wù)”，列為發(fā)展重點(diǎn)。CCTV移動(dòng)傳媒憑借著其在全國(guó)范圍內(nèi)的有線(xiàn)電視市場(chǎng)份額和市場(chǎng)影響力及電視臺(tái)領(lǐng)頭人的優(yōu)勢(shì)，正在搶奪北廣傳媒移動(dòng)電視的市場(chǎng)份額，CCTV的衛(wèi)星覆蓋率遠(yuǎn)比北廣傳訛米要大，作為全國(guó)最大最權(quán)威的電視臺(tái)，在威望和政府支持上給北廣傳媒移動(dòng)電視帶來(lái)的很大的壓力。

同城、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成移動(dòng)電視現(xiàn)階段發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。

第二，隨著高科技的發(fā)展，現(xiàn)在的便攜式多媒體終端越來(lái)越多樣化，比如手機(jī)3G、CMMB終端和1039新媒體等等，而且都具有其特有的優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)性比移動(dòng)電視更強(qiáng)，可以隨身帶，而且對(duì)節(jié)目的收視行為也比移動(dòng)電視更容易轉(zhuǎn)變?yōu)檫x擇性，隨著社會(huì)的發(fā)展，移動(dòng)電視的信息化是發(fā)展的趨勢(shì)，既然地面數(shù)字電視都是公共服務(wù)的一部分，移動(dòng)電視就更應(yīng)該是了。所以，國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)提到了這一點(diǎn)。就是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，廣播電視業(yè)務(wù)都是普遍服務(wù)，當(dāng)然以后的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是普遍服務(wù)。但是，目前移動(dòng)電視應(yīng)該是離普遍服務(wù)和公共服務(wù)的要求上還有很大的差異。②

第三，人們對(duì)公權(quán)的關(guān)注，也將影響公共場(chǎng)所視聽(tīng)終端的發(fā)展。隨著社會(huì)發(fā)展，人們的公權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)，都更加重視自己的人權(quán)，并更強(qiáng)烈的希望自己的人權(quán)得到尊重，在公共場(chǎng)所播出節(jié)目，對(duì)于那些不愿意在出行過(guò)程中觀看節(jié)目的乘客來(lái)說(shuō)，是一種對(duì)他們?nèi)藱?quán)的侵犯，因?yàn)橐苿?dòng)電視的節(jié)目輸出是強(qiáng)制性的，乘客無(wú)法拒絕。這也影響了北廣傳媒移動(dòng)電視的視聽(tīng)終端發(fā)展。

一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)好，加上政策的大力扶持，移動(dòng)電視產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)空間大。黨的十七大報(bào)告指出，運(yùn)用高新技術(shù)創(chuàng)新文化生產(chǎn)方式，培育新的文化業(yè)態(tài)，加快構(gòu)建傳輸便捷、覆蓋廣泛的文化傳播體系，形成輿論引導(dǎo)新格局，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮。2009年7月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，積極發(fā)展移動(dòng)多媒體廣播電視、網(wǎng)絡(luò)廣播影視、手機(jī)廣播電視等新興文化業(yè)態(tài)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)?！侗本┦小笆晃濉睍r(shí)期文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，推進(jìn)廣播影視制作、傳輸、播映、存儲(chǔ)、交易等領(lǐng)域的數(shù)字化，積極發(fā)展移動(dòng)電視。未來(lái)三年是國(guó)家“十一五”規(guī)劃實(shí)施和“十二五”規(guī)劃開(kāi)局的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不低于8%。這些因素，為移動(dòng)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了較大空間。

二是信息技術(shù)融合加快，移動(dòng)電視運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，孕育、催生了信息產(chǎn)業(yè)，TMT③的融合趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。2009年5月，市委市政府提出，要把北京建成“城鄉(xiāng)一體化的數(shù)字城市、資訊獲取便利的城市、移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)城市、信息新技術(shù)新業(yè)務(wù)的現(xiàn)行城市、信息安全水平一流的可信城市”。在信息技術(shù)融合趨勢(shì)下，特別是在北京信息化過(guò)程中，移動(dòng)電視作為重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)終端能夠躋身其中，汲取產(chǎn)業(yè)新技術(shù)，開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)新領(lǐng)域。

第三節(jié)SWOT分析之“S”（strengths，優(yōu)勢(shì)）

北廣傳媒移動(dòng)電視在全國(guó)移動(dòng)電視競(jìng)爭(zhēng)中，取得了不俗的成績(jī)，樹(shù)立了北京移動(dòng)電視的市場(chǎng)信心。與其他傳播傳媒和其它城市的移動(dòng)電視甚至是全國(guó)第一個(gè)移動(dòng)電視城市的上海相比，目前的北廣傳媒移動(dòng)電視在發(fā)展的過(guò)程中存在著以下的一些優(yōu)勢(shì)。

第一，政治優(yōu)勢(shì)。北廣傳媒移動(dòng)電視作為北京地域性播出機(jī)構(gòu)，是黨的和政府的喉舌，肩負(fù)媒體指責(zé)，承擔(dān)著宣傳黨和政府主張、弘揚(yáng)主旋律、引導(dǎo)輿論的任務(wù)。由于北廣傳媒移動(dòng)電視獨(dú)有的地域優(yōu)勢(shì)，地處首都之地，又作為政府的文化輸出機(jī)構(gòu)，所以，政府在政策上都會(huì)給予北廣傳媒移動(dòng)電視額外的支持，使北廣傳媒移動(dòng)電視可以直接與國(guó)家政府和中央機(jī)構(gòu)相扶相持，在北京市場(chǎng)上利用政治優(yōu)勢(shì)穩(wěn)固自己的市場(chǎng)份額，政府的支持相比資金的支持會(huì)減少北廣傳媒移動(dòng)電視的發(fā)展阻力，使得其在層層的審批下能夠更加順利的通過(guò)，也能更快的獲得相關(guān)政策的信息，以提早預(yù)測(cè)市場(chǎng)走向，制定經(jīng)營(yíng)方案。這是上海移動(dòng)電視和其他城市的移動(dòng)電視所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。

第二，經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。作為媒體機(jī)構(gòu)，承擔(dān)為政府管理和市民生活服務(wù)職能，在資金、項(xiàng)目等方面，得到政府公共文化采購(gòu)服務(wù)的支持。由于北廣傳媒移動(dòng)電視的職能內(nèi)容與要求，使得政府對(duì)北京市文化市場(chǎng)的資源和資金都會(huì)優(yōu)先給予北廣傳媒移動(dòng)電視支持，影響傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素就是資金和項(xiàng)目。沒(méi)有資金，節(jié)目無(wú)法制作，無(wú)法播出，更重要的是沒(méi)有項(xiàng)目根本就無(wú)節(jié)目可做，也就基本沒(méi)有市場(chǎng)。而北廣傳媒移動(dòng)電視在政府的公共文化采購(gòu)服務(wù)的同時(shí)會(huì)給予其資金和項(xiàng)目的支持。這對(duì)于北廣傳媒移動(dòng)電視發(fā)展開(kāi)拓北京市場(chǎng)帶來(lái)的極大的優(yōu)勢(shì)。

第三，技術(shù)優(yōu)勢(shì)。正如同前一章節(jié)里的“一主三輔”模式，北廣傳媒移動(dòng)電視作為首都唯一一個(gè)移動(dòng)電視媒體，身處科技發(fā)達(dá)且政府部門(mén)、中央傳輸機(jī)構(gòu)林立的北京，利用廣電專(zhuān)用頻率實(shí)時(shí)傳輸視聽(tīng)信號(hào)，各個(gè)中央傳輸機(jī)構(gòu)的合作使得北廣傳媒移動(dòng)電視的節(jié)目安全播出有保障且下行成本較低。

第四，文化優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)電視相對(duì)于其他媒介，本來(lái)就是文化企業(yè)，其終端顯現(xiàn)的視聽(tīng)節(jié)目，文化味濃，能夠滿(mǎn)足北京市民作為文化之都居民的特殊文化生活需求，相比手機(jī)，報(bào)紙等媒介方式，在北京這個(gè)富有文化氣氛的城市，通過(guò)節(jié)目的動(dòng)態(tài)制作和實(shí)時(shí)播放更能吸引受眾群體，更有媒介優(yōu)勢(shì)。

第五，地緣優(yōu)勢(shì)。由于北京人口眾多，平均GDP較高，教育機(jī)構(gòu)眾多，獨(dú)有的區(qū)域經(jīng)濟(jì)、政治、文化特色，使得北廣傳媒移動(dòng)電視擁有相比其他城市數(shù)量更多，層次較高的受眾群。又因?yàn)楸本┑墓步煌ǖ谋憷l(fā)達(dá)，也給北廣傳媒移動(dòng)電視的市場(chǎng)帶來(lái)了活力和生機(jī)。例如，杭州的公交車(chē)票價(jià)是三元，而北京只有三角，地鐵也只有兩元，使得更多的人愿意選擇公共交通，這就是北京的典型地緣優(yōu)勢(shì)。

第四節(jié)SWOT分析之“W”（Weaknesses，劣勢(shì)）

雖然2009年，北廣傳媒移動(dòng)電視希望通過(guò)與各省級(jí)衛(wèi)視頻道建立合作關(guān)系，成為各臺(tái)在京的節(jié)目發(fā)行平臺(tái)。通過(guò)將各臺(tái)優(yōu)秀節(jié)目介紹給首都觀眾的方式，密切各臺(tái)與北京受眾的聯(lián)系，左右受眾的遙控器選擇，提高優(yōu)秀節(jié)目的收視率，滿(mǎn)足了不斷增長(zhǎng)的受眾文化消費(fèi)需要。但是北廣傳媒移動(dòng)電視依然存在著不足。

第一，終端處于移動(dòng)狀態(tài)，收視環(huán)境欠佳。眾所周知，移動(dòng)電視是架設(shè)在公交車(chē)或地鐵上的，所以有的線(xiàn)路的公交車(chē)在距離發(fā)射站過(guò)遠(yuǎn)或者速度過(guò)快的時(shí)候信號(hào)就會(huì)不穩(wěn)定，影響觀眾的觀看，而且電視的位置是固定的，電視會(huì)與有的乘客視距很短或者過(guò)長(zhǎng)，眼睛不斷的變焦，時(shí)間稍微長(zhǎng)點(diǎn)老百姓會(huì)受不了，移動(dòng)電視終端所處的環(huán)境是移動(dòng)傳媒平臺(tái)與其他通常的媒體平臺(tái)，比如電視，報(bào)紙，電臺(tái)相比下最明顯的劣勢(shì)。

第二，習(xí)慣性收視行為尚未形成。相比傳統(tǒng)的普通電視平臺(tái)和平面媒體，乘坐公共交通工具出行的乘客都不會(huì)像在家中一樣坐在沙發(fā)上踏踏實(shí)實(shí)的觀看自己想看的節(jié)目，都是段時(shí)間的隨機(jī)觀看，上車(chē)的時(shí)候播放什么就看什么，仍舊屬于隨機(jī)性光看，這使得節(jié)目的收視率很不穩(wěn)定，上班和下班高峰的收視與平常會(huì)有明顯的差距。不是像平常家中觀看的節(jié)目是自己想看的節(jié)目什么時(shí)候播什么時(shí)候看，無(wú)法讓乘坐公共交通工具的乘客形成選擇性的收視行為。這不光是北廣傳媒移動(dòng)電視所遇到的問(wèn)題，也是所有移動(dòng)電視共同的問(wèn)題。

第三，資源稟賦不佳，“三分天下”。北廣傳媒移動(dòng)電視面臨的市場(chǎng)資源是全國(guó)最特殊的，和其他城市的移動(dòng)電視媒體不同的是，北京的移動(dòng)傳媒分為移動(dòng)電視，地鐵電視和城市電視，其他的城市都是一家移動(dòng)電視傳媒，而且這三個(gè)公司還都是隸屬于北廣傳媒集團(tuán)，不能夠進(jìn)行正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，資源稟賦差。地鐵電視轉(zhuǎn)播的是移動(dòng)電視的節(jié)目，兩者有著合同合作的關(guān)系，但地鐵資源又不完全屬于移動(dòng)電視，所以，怎么能讓三家集團(tuán)下屬的公司共同發(fā)展，相輔相成是急切需要解決的問(wèn)題。

第四，盈利依賴(lài)于廣告，收入來(lái)源單一。目前北廣傳媒移動(dòng)電視的主要收入都來(lái)源于廣告，與華視傳媒有合作關(guān)系，依靠傳媒公司，靠廣告收入盈利，使盈利的方式和渠道多樣化是北廣傳媒移動(dòng)電視在市場(chǎng)上長(zhǎng)久立穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)，不能一輩子吃牢廣告。

第五，與空間提供商的議價(jià)能力較弱，成本壓力不能有效轉(zhuǎn)移。移動(dòng)電視公司的所有移動(dòng)電視設(shè)備都是架設(shè)在公交車(chē)上，而且合作伙伴也只有公交系統(tǒng)，地鐵和城市公共電視又分別被地鐵電視和城市電視經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有其他的空間提供商可以選擇，所以議價(jià)能力較弱，成本附加給空間提供商的部分很少。

第三章北廣傳媒移動(dòng)電視的經(jīng)營(yíng)策略建議

移動(dòng)電視節(jié)目不同于普通的電視節(jié)目，它是有很大程度隨機(jī)性收視的節(jié)目。對(duì)于移動(dòng)電視的經(jīng)營(yíng)方來(lái)講，如何讓乘客在公交車(chē)上被節(jié)目吸引才是最重要的，就目前而言以節(jié)目的豐富、深刻的內(nèi)容來(lái)培養(yǎng)乘客忠誠(chéng)度似乎并不切實(shí)際，因?yàn)槌丝驮诠步煌üぞ呱系臅r(shí)間很短。因此，如何在短時(shí)間內(nèi)做到吸引乘客的眼球，做到穩(wěn)定收視，是移動(dòng)電視經(jīng)營(yíng)的主要工作，而其中精煉播出策略是當(dāng)前北廣傳媒移動(dòng)電視經(jīng)營(yíng)的最佳出路。因?yàn)橐尦丝驮诙虝r(shí)間內(nèi)從節(jié)目中可以獲得實(shí)在有用的東西，這樣才可以吸引乘客。

本文所提出的北廣傳媒移動(dòng)電視經(jīng)營(yíng)建議，以精煉播出的理論為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)其它城市的移動(dòng)電視實(shí)際經(jīng)營(yíng)策略，就其在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面對(duì)的問(wèn)題，提出實(shí)質(zhì)性的建議。但是，所謂“攘外必先安內(nèi)”，對(duì)外的策略固然重要，對(duì)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)策略一樣重要，最重要的就是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電視的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和信息化，可以通過(guò)這些方面完善北廣傳媒移動(dòng)電視。

第一節(jié)北廣傳媒移動(dòng)電視對(duì)外經(jīng)營(yíng)策略建議

一、搶占宣傳陣地，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，合理應(yīng)用資源稟賦

由于北京移動(dòng)傳媒終端市場(chǎng)的特殊性，使得移動(dòng)電視公司在與地鐵電視、城市電視的市場(chǎng)資源中處于平衡狀態(tài)，但是競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，移動(dòng)電視不進(jìn)則退。要在北京的移動(dòng)傳媒這一塊已經(jīng)分割成三塊的大蛋糕上再尋找機(jī)會(huì)，才能使移動(dòng)電視在北京移動(dòng)傳媒市場(chǎng)的地位得到鞏固。

所以要在現(xiàn)有的資源稟賦中開(kāi)發(fā)和拓展，根據(jù)北京市廣播影視行業(yè)“十一五”規(guī)劃，僅僅依靠政府，利用財(cái)政性資金，將地面數(shù)字電視單頻網(wǎng)絡(luò)向遠(yuǎn)郊區(qū)延伸，北京地域比較大，郊區(qū)的公共交通線(xiàn)路雖然不是很豐富，但是當(dāng)?shù)氐某丝秃芏啵ㄟ^(guò)公共交通出行的人比城市更多，所以在整體的收視率上前景可觀實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電視在遠(yuǎn)郊區(qū)的覆蓋，是對(duì)有限的資源稟賦開(kāi)發(fā)最好方法。

還要實(shí)現(xiàn)在地鐵內(nèi)廣播電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋。因?yàn)榈罔F電視也是北廣傳媒集團(tuán)下面和北京地鐵運(yùn)營(yíng)公司成立的合資公司，目前已經(jīng)在五號(hào)、十號(hào)、十三號(hào)、八通線(xiàn)實(shí)現(xiàn)了地面數(shù)字電視的播出。一二號(hào)線(xiàn)正在做改造，一旦一二號(hào)線(xiàn)改造成功后，移動(dòng)電視公司的節(jié)目信號(hào)將覆蓋所有的地鐵內(nèi)廣播電視網(wǎng)絡(luò)，雖然視聽(tīng)終端屬于地鐵電視管轄，但是全范圍覆蓋的節(jié)目將極大的提高北廣傳媒移動(dòng)電視的媒體影響，而且沒(méi)有視聽(tīng)終端的沉淀投資，不失為一件一箭雙雕的好事。

二、豐富節(jié)目?jī)?nèi)容，增強(qiáng)受眾粘性

由于北廣傳媒移動(dòng)電視的政治特點(diǎn)，節(jié)目的受眾有政府和乘客兩種。

（一）以政府為受眾的群體就要以服務(wù)政府為己任，將移動(dòng)電視簡(jiǎn)稱(chēng)政務(wù)信息、應(yīng)急信息、公共服務(wù)信息的重要平臺(tái)，與政府委辦局長(zhǎng)期合作2-3檔節(jié)目；因?yàn)楸睆V傳媒移動(dòng)電視的政策支持特殊性，具有濃厚的黨和政府的北京，要充分發(fā)揮這一政治優(yōu)勢(shì)，所以服務(wù)政府的宗旨不能變，要通過(guò)與政府合作的節(jié)目來(lái)爭(zhēng)取政策的支持，以期優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，密切關(guān)注，深入研究《北京信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升計(jì)劃（2009-2012年）》，力爭(zhēng)將移動(dòng)電視列入信息基礎(chǔ)設(shè)施范疇，納入城市信息化管理平臺(tái)；積極爭(zhēng)取文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金支持，把移動(dòng)電視納入北京公共文化服務(wù)體系；與政府部門(mén)建立經(jīng)常性的溝通機(jī)制。咨詢(xún)政策，掌握信息；通過(guò)與政府的合作節(jié)目讓政府了解移動(dòng)電視，用好移動(dòng)電視，支持移動(dòng)電視。

（二）服務(wù)政府的同時(shí)，也要以民生服務(wù)為重點(diǎn)。中國(guó)傳媒大學(xué)曾經(jīng)對(duì)北京的民生受眾群體做了一系列調(diào)查：

根據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)的調(diào)查，受眾對(duì)北廣傳媒移動(dòng)電視的滿(mǎn)意度超過(guò)80%，87%的受眾認(rèn)為北廣傳媒移動(dòng)電視是北京地區(qū)很重要的戶(hù)外媒體。隨著城市人群在家時(shí)間和電視收看時(shí)間的縮短和戶(hù)外出行時(shí)間的增長(zhǎng)，移動(dòng)電視媒體，已經(jīng)成為社會(huì)主要消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)向目標(biāo)人群介紹產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品的首選信息投放媒介平臺(tái)。根據(jù)中國(guó)傳媒大學(xué)的調(diào)查，移動(dòng)電視已成為人們獲取最新信息的首選戶(hù)外媒體，超過(guò)了傳統(tǒng)的報(bào)紙。

總體來(lái)說(shuō)，受眾對(duì)公交移動(dòng)電視媒體的接受程度較高，超過(guò)76％。而社會(huì)消費(fèi)品主流購(gòu)買(mǎi)群體15-25歲、26-35歲和36-45歲三個(gè)年齡段人群對(duì)移動(dòng)電視接受程度更是分別達(dá)到79％、81％、73%。北京移動(dòng)電視受眾群體年齡分布統(tǒng)計(jì)圖④

所以，根據(jù)受眾的特點(diǎn)，不光要自制節(jié)目，更要集成和合作新的節(jié)目，爭(zhēng)取制作出3-5檔具有較高知名度的品牌欄目；深化與其他傳媒機(jī)構(gòu)的合作，爭(zhēng)取與2-3家電視臺(tái)、2-3家電影電視劇發(fā)行單位、2-3家圖書(shū)音像發(fā)行單位建立密切的商業(yè)合作，比如與北京電視臺(tái)生活頻道合作的《生活一點(diǎn)通》雖然不是北廣傳媒移動(dòng)電視的自制節(jié)目，但是集成轉(zhuǎn)播后極大的提高了移動(dòng)電視在公共交通上的收視率，所以，要通過(guò)多種手段來(lái)豐富節(jié)目?jī)?nèi)容，讓受眾群體在移動(dòng)電視的平臺(tái)上可以看到電視臺(tái)的節(jié)目，大片和新潮的音樂(lè)，圖書(shū)以及自制特色節(jié)目，強(qiáng)加節(jié)目互動(dòng)環(huán)節(jié)，吸引觀眾參與；做受眾文化消費(fèi)的“搜索引擎”。

在節(jié)目的播出安排上，不光要有節(jié)目?jī)?nèi)容，也要有節(jié)目的時(shí)間安排，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)了解受眾收視習(xí)慣和節(jié)目播出時(shí)段的特點(diǎn)，優(yōu)化節(jié)目編排，形成工作日與節(jié)假日，高峰與平峰的差異化節(jié)目編排。比如在上下班高峰時(shí)間段播放簡(jiǎn)短的招聘信息，新聞和交通信息，在節(jié)假日的出行高峰播放旅游節(jié)目。

三、擴(kuò)大媒體影響，樹(shù)立品牌形象。

品牌的建設(shè)，是至關(guān)重要的。進(jìn)行企業(yè)CI建設(shè)，同意公司對(duì)外形象，精心制作宣傳片、宣傳冊(cè)；高度重視活動(dòng)的組織與經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)每年策劃舉辦一兩個(gè)有影響力、可持續(xù)性的活動(dòng)，例如，去年國(guó)慶期間舉辦的“我愛(ài)祖國(guó)”短信互動(dòng)，有數(shù)百萬(wàn)的群眾參與，擴(kuò)大了北廣傳媒移動(dòng)電視的影響；大力加強(qiáng)媒體自身的對(duì)外宣傳，提高移動(dòng)電視知名度。同時(shí)，通過(guò)提升服務(wù)水平也是樹(shù)立品牌形象的重要途徑。因?yàn)橐苿?dòng)電視的顯著特點(diǎn)之一就是服務(wù)，在終端維護(hù)、廣告上刊等日常工作中為合作伙伴做好五福；做好熱線(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)站、短信的受眾反饋服務(wù)；注重節(jié)目的服務(wù)性，多報(bào)道民生方面的新聞。同時(shí)充分發(fā)揮中廣協(xié)移動(dòng)電視分會(huì)的組織作用，團(tuán)結(jié)各地的移動(dòng)電視公司，集中協(xié)會(huì)成員單位的資源和優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展節(jié)目互換、交流培訓(xùn)、合辦活動(dòng)，來(lái)樹(shù)立北廣傳媒移動(dòng)電視在北京移傳媒市場(chǎng)的良好形象和移動(dòng)電視的影響力。

四、探索多種模式，實(shí)現(xiàn)多元增收。

前面對(duì)北廣傳媒移動(dòng)電視的現(xiàn)狀闡述中提到了，北廣傳媒移動(dòng)電視的主要收入來(lái)源是電視廣告收入。所以要想穩(wěn)定的增收，就要探索多元化增收模式。首先，認(rèn)真的履行合同，確保公交車(chē)電視廣告的收入，只有做好現(xiàn)有資金收入的基礎(chǔ)，才能更好的探索新模式。

所謂的多元增收，就是要積極探索多種經(jīng)營(yíng)模式，在一定規(guī)劃期內(nèi)，重點(diǎn)打造、發(fā)行平臺(tái)；神話(huà)與政府委辦局的宣傳合作，通過(guò)靈活多樣的合作形式，努力在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收方面實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)；另外可以加強(qiáng)外聯(lián)工作，推出《衛(wèi)視劇場(chǎng)風(fēng)云指南》節(jié)目，就是對(duì)每個(gè)衛(wèi)視即將播出的連續(xù)劇做評(píng)價(jià)、介紹和預(yù)報(bào)，因?yàn)樵谝苿?dòng)電視的終端對(duì)象都是乘客，都希望可以在空閑的時(shí)間多了解一些休閑的時(shí)候可以干的事情，而電視劇就是眾多家庭選擇的重要休閑方式，力爭(zhēng)提供有償服務(wù)；積極運(yùn)作出租車(chē)圖文電視項(xiàng)目，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；力爭(zhēng)建立給你哦公司的商業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)移動(dòng)人群商業(yè)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。

第二節(jié)北廣傳媒移動(dòng)電視對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略建議

一、完善組織體系，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效能。

充分發(fā)揮股東會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層以及由部門(mén)主任組成的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的作用，保證移動(dòng)電視健康有效發(fā)展。堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)班子理論中心組學(xué)習(xí)制度，提高黨性修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，做好公司發(fā)展帶頭人；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要一身正氣，境遇業(yè)務(wù)，認(rèn)真履職；樹(shù)立優(yōu)化工作流程，做到清晰嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)明高效、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，文件規(guī)劃運(yùn)營(yíng)。

繼續(xù)不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度辦事；堅(jiān)持每周辦公會(huì)制度，集體研究、決策公司所有重大事情；實(shí)施穩(wěn)健財(cái)務(wù)策略，構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，堅(jiān)持預(yù)算管理制度，加強(qiáng)公司內(nèi)部控制；進(jìn)一步加強(qiáng)合同談判、簽署、執(zhí)行、效果評(píng)估的全面管理，做到依法經(jīng)營(yíng)；每年委托權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)受眾收視行為、廣告效果進(jìn)行調(diào)研；每半年召開(kāi)一次觀眾座談會(huì)或者專(zhuān)家研討會(huì)；逐步推行節(jié)目評(píng)價(jià)體系，并納入到績(jī)效考核體系中。

三、提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)用好人才。

以提高全員媒介素養(yǎng)、文化素質(zhì)為重點(diǎn)，持續(xù)不斷的抓好員工教育、培訓(xùn)；著眼新聞宣傳和企業(yè)經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)一批既懂新聞、又懂經(jīng)營(yíng)，既是業(yè)務(wù)尖子、又會(huì)管理的復(fù)合型人才；鼓勵(lì)崗位成才，滿(mǎn)足員工職業(yè)成長(zhǎng)的愿望，營(yíng)造想干事、能干事、干成事的良好氛圍；繼續(xù)完善薪酬，進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效管理，構(gòu)建能上能下、能進(jìn)能出、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制；確保培訓(xùn)費(fèi)用只增不降。

四、重視思政工作，培育企業(yè)文化。

作為一個(gè)文化輸出企業(yè)，一定要培養(yǎng)和供養(yǎng)自己的企業(yè)文化，外塑品牌，內(nèi)聚人心。

第三節(jié)北廣傳媒移動(dòng)電視的業(yè)務(wù)創(chuàng)新探索

一、平臺(tái)

因?yàn)樾畔⒒粋€(gè)很重要的內(nèi)容就是以前談信息化，很多人都局限在電子政務(wù)，因?yàn)殡娮诱?wù)是前幾年國(guó)家信息化推的很重要的方面，包括北京市做信息化的時(shí)候，今年特殊，以前都是發(fā)的文件主要講的是怎么建網(wǎng)站，怎么搞電子政務(wù)，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)把廣播電視納入進(jìn)去。今年不一樣了，因?yàn)樗锩孀詈诵牡木褪峭菩滦畔⒒粋€(gè)很重要的部分的內(nèi)容就是怎么推進(jìn)政府公共服務(wù)能力，你政府要提高公共服務(wù)的能力，有很多政府的事情實(shí)際上是面對(duì)普通大眾的，普通大眾和移動(dòng)電視的受眾是一樣的，高度重合的。比如民政局、司法局、教育、體育都是高度重合的，所以移動(dòng)電視和政府委辦局有很大合作的空間，包括北廣傳媒移動(dòng)電視和司法局、跟統(tǒng)計(jì)局、跟衛(wèi)生局、安監(jiān)局都有長(zhǎng)年的合作。這里面最核心的就是北廣傳媒移動(dòng)電視可以實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息的時(shí)時(shí)和高頻次。時(shí)時(shí)，通信網(wǎng)絡(luò)是不行的，北京市要一個(gè)應(yīng)急信息，北京市這一千多萬(wàn)人，要每個(gè)人發(fā)一個(gè)短信，比如過(guò)年了要發(fā)焰火爆竹的，需要三天時(shí)間才能發(fā)完。傳統(tǒng)的廣播電視不一樣，但是傳統(tǒng)廣播電視不可能做到高頻次，因?yàn)槊鎸?duì)的受眾不一樣。移動(dòng)電視不一樣，因?yàn)橐苿?dòng)電視的受眾是流動(dòng)的，一天播十幾次，很可能在每個(gè)針對(duì)的受眾形成三到四次有效的傳播，這是符合傳播學(xué)理論的，有三到四次就能夠留下這個(gè)印象。包括北京市奧運(yùn)期間的限行，包括一卡通的使用，都是通過(guò)戶(hù)外電視來(lái)進(jìn)行高頻次傳播，傳統(tǒng)電視做不到，因?yàn)閭鹘y(tǒng)電視的受眾不是移動(dòng)的，或者他的收看時(shí)間是比較長(zhǎng)的，讓他在兩個(gè)小時(shí)里面收看三四遍是受不了的。

二、發(fā)行平臺(tái)

發(fā)行平臺(tái)作為北京來(lái)說(shuō)比較容易做一些，因?yàn)楸睆V傳媒移動(dòng)電視跟北京電視臺(tái)和北京電臺(tái)不是屬于一家的，所以在北廣傳媒移動(dòng)電視這個(gè)平臺(tái)上，就能夠宣傳浙江衛(wèi)視播什么節(jié)目，就能夠宣傳安徽衛(wèi)視能夠播什么電視劇。提一個(gè)口號(hào)，原來(lái)提的是電視指南，現(xiàn)在更愿意提一個(gè)TVGoogle，老百姓回家看什么電視是隨機(jī)性很向的行為，北京模擬頻道40個(gè)，付費(fèi)頻道100多個(gè)，加起來(lái)200個(gè)頻道，這么多加起來(lái)怎么看，當(dāng)然北廣傳媒移動(dòng)電視都會(huì)有一個(gè)電視指南的頻道，但是很少有老百姓看電視指南的頻道，都是用遙控器，不合適就換，除非某一個(gè)節(jié)目有品牌意識(shí)，比如娛樂(lè)就是湖南衛(wèi)視。但是電視劇頻道有品牌嗎？沒(méi)有品牌，你頻道里面的欄目是沒(méi)有品牌的，老百姓回家看什么電視？大家知道中國(guó)廣播電視的廣告70－80%是依托于電視劇的廣告，這塊是很大的市場(chǎng)。如果通過(guò)移動(dòng)電視告訴大家每天下班的時(shí)候，就是5－7點(diǎn)之間告訴老百姓北京衛(wèi)視今天晚上播什么電視劇，中教三播什么電視劇，安徽衛(wèi)視播什么電視劇。因?yàn)槭鼙娙后w在消費(fèi)之前受到信息的有效傳遞，他回家很可能看節(jié)目推薦這個(gè)，這就直接影響他的收視行為。實(shí)際上實(shí)踐中北廣傳媒移動(dòng)電視已經(jīng)這樣做了，包括去年北京地區(qū)收視第一的《最后的王爺》，就是在北廣傳媒移動(dòng)電視做的宣傳，因?yàn)槠ê芏蹋?0秒，一分鐘，把最抓人的東西告訴老百姓，就可以直接提高收視率。除了電視劇以外還有其他的欄目，還有雜志，雜志發(fā)行也是一樣的，比如新聞雜志，周刊性質(zhì)的，每周可以出一個(gè)節(jié)目叫周刊掃描，這樣可以直接帶動(dòng)這些內(nèi)容提供商發(fā)行內(nèi)容產(chǎn)品的行銷(xiāo)。

三、基于數(shù)據(jù)廣播的圖文電視

這個(gè)是跟移動(dòng)電視在過(guò)去五年的探索有關(guān)的，移動(dòng)電視信號(hào)的接收還是有些問(wèn)題的，尤其是北京的觀眾，經(jīng)常有老百姓寫(xiě)信給市委說(shuō)信號(hào)不好，但是這個(gè)沒(méi)有辦法，但是想一下在有線(xiàn)電視出來(lái)之前，家里面信號(hào)不好，弄一個(gè)室外天線(xiàn)，到處搖解決雪花的問(wèn)題，那個(gè)時(shí)候沒(méi)有人寫(xiě)信給政府。但是，現(xiàn)在不一樣了，移動(dòng)電視一出來(lái)，老百姓就認(rèn)為是公共服務(wù)、普遍服務(wù)，因?yàn)槭菚r(shí)時(shí)傳輸?shù)?。所以，北廣傳媒移動(dòng)電視應(yīng)該利用數(shù)字廣播技術(shù)開(kāi)發(fā)一個(gè)新的業(yè)態(tài)，當(dāng)然這不一定適合公交車(chē)移動(dòng)電視，可能適合出租車(chē)移動(dòng)電視，出租車(chē)電視在全國(guó)搞的好的很少，除了廣州。問(wèn)題是視距過(guò)短，無(wú)論安在什么地方，你跟乘客眼睛之間的視距太短，所以，全國(guó)移動(dòng)電視搞的很好的很少。但是，如果是圖文電視就能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，圖文電視大體上跟這個(gè)框架一樣，就一幅幅圖，比如講新聞，一會(huì)兒有新華社的領(lǐng)導(dǎo)演講，跟新華社的合作就是搞圖片新聞，不搞動(dòng)態(tài)視頻。由于廣播已經(jīng)發(fā)展了幾十年了，出租車(chē)電視是為乘客服務(wù)的，不是為司機(jī)服務(wù)的，司機(jī)看不見(jiàn)，如果你兩個(gè)媒體都存在，兩個(gè)媒體都有聲音，司機(jī)就不干。所以，出租車(chē)電視的黑屏率非常高。但是播圖文就不一樣了，就沒(méi)有沖突了，這樣在技術(shù)上更簡(jiǎn)單，成本上更低，效果上更好。

四、三網(wǎng)融合

最后一個(gè)，就是基于移動(dòng)電視終端的智能互動(dòng)業(yè)務(wù)，是非常重要的信息服務(wù)終端?，F(xiàn)在電視只是很基本的廣播式的信息服務(wù)的，傳播視頻內(nèi)容，實(shí)用信息，但是如果有本地存儲(chǔ)，有智能互動(dòng)以后就不一樣了，比如公交車(chē)開(kāi)到國(guó)際貿(mào)易中心了，說(shuō)今天有車(chē)展，廣播電視節(jié)目介紹車(chē)展的信息是有限的，因?yàn)楫吘箷r(shí)間有限。比如這個(gè)車(chē)模長(zhǎng)的好看，有人想了解具體的信息，完全可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)方式，或者是藍(lán)牙技術(shù)，用手機(jī)終端和移動(dòng)電視終端發(fā)生關(guān)聯(lián)，因?yàn)橐苿?dòng)電視終端有存儲(chǔ)的功能，就像家庭數(shù)字電視一樣，受眾群體對(duì)這個(gè)節(jié)目里面某一塊信息感興趣，可以跟他發(fā)生關(guān)聯(lián)，發(fā)生關(guān)聯(lián)就自動(dòng)下載。這樣就真正把移動(dòng)電視變成了一個(gè)無(wú)處不在的戶(hù)外的信息服務(wù)終端，這當(dāng)然只是一個(gè)夢(mèng)想，希望在不久的將來(lái)可以實(shí)現(xiàn)。

第四章結(jié)論與展望

北廣傳媒移動(dòng)電視依然是北京移動(dòng)傳媒的核心，是振興北京移動(dòng)傳媒市場(chǎng)，與其他城市競(jìng)爭(zhēng)的中堅(jiān)力量。未來(lái)幾年北廣傳媒移動(dòng)電視的發(fā)展不僅僅是在節(jié)目本身質(zhì)量上的提高，更有經(jīng)營(yíng)策略的正確運(yùn)用。專(zhuān)業(yè)而系統(tǒng)化的特色經(jīng)營(yíng)將會(huì)使北京移動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)真正走向成熟。

首先，要迫切對(duì)移動(dòng)傳媒這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要性，適度運(yùn)用節(jié)目外包和合作方式。既不能貶低經(jīng)營(yíng)方式的運(yùn)用，亦不能將“經(jīng)營(yíng)”等同于“自力更生”而停留在低層面的經(jīng)營(yíng)方式上。經(jīng)營(yíng)應(yīng)把握住節(jié)目的關(guān)鍵價(jià)值所在。

其次，切實(shí)分析移動(dòng)電視節(jié)目的市場(chǎng)定位，進(jìn)行受眾心理分析。移動(dòng)電視的節(jié)目?jī)?nèi)容和編排應(yīng)是針對(duì)大眾和政府，節(jié)目的核心價(jià)值定位也也應(yīng)超越小眾市場(chǎng)，節(jié)目的風(fēng)格和內(nèi)容穿心上也要有所突破。

再次，精煉制將繼續(xù)是節(jié)目播出的主要方式。但是，北京市乘客文化需求的區(qū)域性依然明顯，因?yàn)楸本┦菄?guó)際化大都市，人員流動(dòng)大，來(lái)自全國(guó)各地。受眾群體多樣化，不同城市之間的文化隔閡依然存在。節(jié)目的編排策略也要不斷的更新，必須結(jié)合北京市場(chǎng)現(xiàn)狀，使用正確的經(jīng)營(yíng)方式，找到合適的節(jié)目點(diǎn)制作節(jié)目及節(jié)目的編排。

因此，北廣傳媒移動(dòng)電視需要的是一種整合經(jīng)營(yíng)體系，需要的是我們能夠從整合的高度，去建構(gòu)北京移動(dòng)電視市場(chǎng)；能夠從整合的視角去制作、播出、經(jīng)營(yíng)移動(dòng)電視節(jié)目；能夠從整合的思維去營(yíng)造移動(dòng)電視節(jié)目收視氛圍和市場(chǎng)培育環(huán)境。

總之，北廣傳媒移動(dòng)電視的整合經(jīng)營(yíng)和節(jié)目制作編排精煉化將成為一種趨勢(shì)，且將成為北廣傳媒移動(dòng)電視的主要經(jīng)營(yíng)方式。北廣傳媒移動(dòng)電視必須強(qiáng)化峰式的節(jié)目經(jīng)營(yíng)概念。

上下班高峰、出行旅游高峰，平峰、特殊節(jié)日或特殊時(shí)期的節(jié)目市場(chǎng)培養(yǎng)將走向逐漸成熟。北廣傳媒移動(dòng)電視將身體力行地進(jìn)入開(kāi)發(fā)其他峰期的節(jié)目編排行列，賀歲峰期不是移動(dòng)電視節(jié)目峰期的重要資源，受眾群體調(diào)查機(jī)構(gòu)的介入，以受眾需求為核心的精煉式移動(dòng)電視節(jié)目將會(huì)大量編排。北廣傳媒移動(dòng)電視在節(jié)目編排和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新方面將實(shí)現(xiàn)一個(gè)較大的飛躍，北廣傳媒移動(dòng)電視將從單獨(dú)依靠公交車(chē)廣告收入的盈利模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)媒體的多元化盈利模式。

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第9篇：新媒體運(yùn)營(yíng)建設(shè)方案范文

“所謂服務(wù)業(yè)這一行業(yè)根本不存在,只是各行業(yè)中服務(wù)成分所占的比重大小有所不同而已,每個(gè)人都在為他服務(wù)”。(TheoeloeLevitt語(yǔ))顯然,電信企業(yè)應(yīng)屬于服務(wù)成分較大的行業(yè),筆者試從電信企業(yè)現(xiàn)狀及服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)入手,闡述電信企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

一、電信企業(yè)的正確定位

電信全球化與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新趨勢(shì),給我們帶來(lái)了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。一些新的經(jīng)營(yíng)理念,競(jìng)爭(zhēng)觀念、手段和策略正以驚人的速度向國(guó)人走來(lái),并日益深刻地影響著國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)。

資產(chǎn)重組后的電信企業(yè)由于無(wú)線(xiàn)尋呼的剝離,郵政與電信的分營(yíng),移動(dòng)公司的獨(dú)立,實(shí)力受到了明顯的削弱,經(jīng)營(yíng)范圍與市場(chǎng)空間也隨之相應(yīng)變得狹窄。而在我們電信企業(yè)整體實(shí)力削弱的同時(shí),我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)論從數(shù)量還是從實(shí)力,都不再是以前那樣的弱小。我們對(duì)于通訊市場(chǎng)曾經(jīng)有過(guò)的壟斷時(shí)代已成為“昨日黃花”,電信市場(chǎng)不再有“巨無(wú)霸”的存在,代之而起的是諸侯割據(jù)群雄逐鹿。同時(shí)經(jīng)歷了這幾年電信市場(chǎng)的長(zhǎng)足發(fā)展,郵電通信能力和技術(shù)水平飛速提高,郵電通信不再是影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸部門(mén)。從總體上說(shuō),通信能力與市場(chǎng)需求相比已經(jīng)不再是短缺。更為嚴(yán)重的是,在國(guó)內(nèi)需求普遍疲軟的情況下,WTO正一步步向我們走來(lái),我們未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將比現(xiàn)在可怕上不只十倍百倍。

因而,在目前市場(chǎng)相對(duì)飽和的情況下,“加快發(fā)展,千方百計(jì)滿(mǎn)足用戶(hù)需要”,已經(jīng)不應(yīng)再成為我們電信企業(yè)的宣傳口號(hào)和行動(dòng)指南。面對(duì)日益壯大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相對(duì)狹小的空間,如果僅僅立足于用戶(hù)需要的滿(mǎn)足,我們將失去現(xiàn)有的市場(chǎng)。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才是企業(yè)的首要任務(wù)。這既是企業(yè)工作的起點(diǎn),又是企業(yè)工作的終點(diǎn)。沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)就無(wú)法生存?！跋扔惺袌?chǎng)后有產(chǎn)品”之所以成為近幾年企業(yè)界流行的經(jīng)營(yíng)方針即緣于此。由此可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的必由之路,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo),發(fā)現(xiàn)需求,選擇市場(chǎng)需求是企業(yè)的第一任務(wù),是關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的大事。因而,我們當(dāng)前的任務(wù)當(dāng)是創(chuàng)造市場(chǎng),制造需求,引導(dǎo)消費(fèi),唯如此,我們電信企業(yè)方會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、電信企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)

電信企業(yè)從屬服務(wù)行業(yè),因而我們必須從服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),制定出符合行業(yè)特征的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案?！胺?wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無(wú)形的任何功效或利益,并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。它的生產(chǎn)可能與某種有形產(chǎn)品密切聯(lián)系在一起,也可能毫無(wú)聯(lián)系”。這就決定了電信企業(yè)具有如下行業(yè)特點(diǎn):

(一)不可觸摸性

服務(wù)是無(wú)形的。與有形產(chǎn)品不同,服務(wù)在被購(gòu)買(mǎi)以前是看不見(jiàn)、品味不到,摸不著、聽(tīng)不到或嗅不出的。而購(gòu)買(mǎi)者為減少這種不可觸摸性所帶來(lái)的不確定性,他們必然會(huì)尋求服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志或證據(jù)。他們將從看到的地方、人員、設(shè)備、溝通資料、象征和價(jià)格等方面,作出服務(wù)質(zhì)量的判斷。

因此,服務(wù)提供者的任務(wù)是“經(jīng)營(yíng)證據(jù)”、“化無(wú)形為有形”。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者受到的挑戰(zhàn)是要求他們?cè)黾映橄笥^念,而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)者受到的挑戰(zhàn)則是要求他們?cè)谄涑橄蠊?yīng)上增加有形證據(jù)。

如果我們想使我們的企業(yè)看起來(lái)服務(wù)快速和有效,就要中以試用以下幾種工具使這種定位策略有形化。

1、場(chǎng)所電信的有形環(huán)境必須暗示出快速和有效的服務(wù)。企業(yè)的外部和內(nèi)部設(shè)計(jì)要做到整潔明快,對(duì)辦公桌子的擺設(shè)和人行通道應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)規(guī)劃,從外觀上看,等持接持的顧客所排隊(duì)伍不應(yīng)過(guò)長(zhǎng),應(yīng)有足夠的坐位給正在辦理業(yè)務(wù)的顧客。

2、人員全體工作人員應(yīng)當(dāng)是忙碌的。他們應(yīng)當(dāng)做到衣著得體統(tǒng)一,并佩戴統(tǒng)一標(biāo)志如工牌,并在始終保持微笑服務(wù)的同時(shí)做到來(lái)有迎聲,去有送語(yǔ)。

3、溝通資料溝通資料應(yīng)能表明高效率,宣傳小冊(cè)子應(yīng)做到印刷清晰,層次分明,圖片也應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真選擇。

4、象征即企業(yè)的標(biāo)志,如電信的徽記。

5、價(jià)格各種服務(wù)價(jià)格要能始終保持簡(jiǎn)單明了。

(二)不可分離性

服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)二者一般而方是同時(shí)進(jìn)行的。這與有形物品的情況不同,后者是被制造出來(lái)的,先投入存儲(chǔ),隨后銷(xiāo)售,最后被消費(fèi)。如果服務(wù)是由人提供的,那么這個(gè)人就是服務(wù)的一部分。因?yàn)楫?dāng)服務(wù)正在生產(chǎn)時(shí)顧客也在場(chǎng),提供者和顧客相互作用,是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)特征,提供者和顧客兩者對(duì)服務(wù)的結(jié)果都有影響。

(三)可變性

服務(wù)具有極大的可變性。因?yàn)榉?wù)取決于由誰(shuí)來(lái)提供以及在何時(shí)、何地提供。對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制可采取兩個(gè)步驟:第一步,投資于挑選優(yōu)秀的工作人員并進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)服務(wù)提供者進(jìn)行培訓(xùn),使其對(duì)顧客出現(xiàn)的各種情況都能做出適當(dāng)反應(yīng),從而減少服務(wù)的可變性;第二步,通過(guò)顧客建議和投訴系統(tǒng),顧客調(diào)查和對(duì)比購(gòu)買(mǎi),追蹤了解顧客的滿(mǎn)意情況。這樣,質(zhì)量較差的服務(wù)便可被察覺(jué)出來(lái)并得以更正。

(四)易消失性

服務(wù)不具有可貯藏性。不可能事先生產(chǎn)出服務(wù)留待以后消費(fèi)。它的生產(chǎn)過(guò)程本身就是消費(fèi)的過(guò)程,因而極易消失。

由于服務(wù)性企業(yè)具有以上特點(diǎn),因而服務(wù)性企業(yè)如果只用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)勢(shì)必困難。在服務(wù)性企業(yè)中,顧客面對(duì)著服務(wù)質(zhì)量不太穩(wěn)定和較多變化的服務(wù)者,服務(wù)結(jié)果不僅受服務(wù)提供者的影響,而且受“不公開(kāi)的”生產(chǎn)過(guò)程的影響。因而服務(wù)性企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不僅需要傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),而且還要插入其他兩種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),即內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和交互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),意指服務(wù)公司必須對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì),使其通力合作,以便使顧客滿(mǎn)意。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可能做的最大貢獻(xiàn)應(yīng)是:“特別善于促使機(jī)構(gòu)的其他部門(mén)每個(gè)人都實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?！?貝利語(yǔ))

交互作用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),意指感知的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于買(mǎi)者和賣(mài)者之間交互工作用的質(zhì)量。在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品質(zhì)量與如何被取得的方式之間毫無(wú)聯(lián)系,但是在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,服務(wù)質(zhì)量則是同服務(wù)供應(yīng)者混為一體的。顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量,不僅依據(jù)其技術(shù)質(zhì)量,而且依據(jù)其職能質(zhì)量。因此,專(zhuān)業(yè)人員必須掌握交互作用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧。

相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而方,內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與交互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)共同構(gòu)成現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)———全員營(yíng)銷(xiāo)。亦即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)就是全員營(yíng)銷(xiāo)。

三、全員營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略

全員營(yíng)銷(xiāo)不僅包括營(yíng)銷(xiāo)手段的整體性,還包括營(yíng)銷(xiāo)主體的整體性及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的整體性。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是以生產(chǎn)者為中心,以產(chǎn)品售出為目的,而現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)是以顧客為中心,以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo),所要達(dá)到的最終目的如日本豐田公司的經(jīng)理在推出凌志汽車(chē)時(shí)所說(shuō):“我們不應(yīng)僅滿(mǎn)足于顧客滿(mǎn)意,我們的最終目的是使顧客愉悅”。

怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?這就要求我樣牢固樹(shù)立“企業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為核心,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以顧客滿(mǎn)意為核心”的觀念,將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、結(jié)構(gòu)調(diào)整、生產(chǎn)管理、內(nèi)部改革、資本運(yùn)營(yíng)等工作統(tǒng)一到服務(wù)和服從于市場(chǎng)這個(gè)中心上來(lái),把搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)放在一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一位,以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為中心,管理、生產(chǎn)、后勤部門(mén)以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供服務(wù)。亦即搞好對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)必須先搞好對(duì)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)。某家旅游公司曾提出過(guò)這樣的口號(hào)“員工第一、顧客第二”,其含義并非是不重視顧客,而是將員工列為第一的目的在于使企業(yè)員工滿(mǎn)意,以嶄新的面貌迎接顧客,從而實(shí)現(xiàn)顧客的滿(mǎn)意。在樹(shù)立“員工第一”思想的同時(shí)牢固樹(shù)立“前一部門(mén)是后一部門(mén)的顧客”的思想,從而最大限度的激活內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

全員營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)很明顯的特征就是:每道工序、每個(gè)員工與顧客都處于同一個(gè)不可分割的價(jià)值鏈,每個(gè)員工的工作都與顧客密切相關(guān),只不過(guò)越靠近顧客的對(duì)顧客的影響越大。作為電信企業(yè)僅局限于對(duì)外的窗口,更不能僅僅局限于營(yíng)業(yè)廳,我們以前抓服務(wù)的重點(diǎn)放在營(yíng)業(yè)廳,而忽視了對(duì)另一些主要的服務(wù)群體如機(jī)線(xiàn)人員的管理。對(duì)于電信企業(yè)而言,機(jī)線(xiàn)人員服務(wù)的好壞對(duì)我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響更為直觀。而在我們以前的實(shí)際工作當(dāng)中,只是狠抓營(yíng)業(yè)員的服務(wù),而忽視了機(jī)線(xiàn)人員的規(guī)范化服務(wù),導(dǎo)致我們的機(jī)線(xiàn)人員不象是國(guó)有企業(yè)的員工,反倒象是農(nóng)村的個(gè)體包工隊(duì),極大地影響了我們的聲譽(yù)。全員營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注重這些重要環(huán)節(jié),不允許出現(xiàn)任何細(xì)徽的漏洞。

全員營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)前提是員工整體素質(zhì)的提高。這就要求我們的員工不僅要精通自己分管的業(yè)務(wù),對(duì)于我們電信企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都應(yīng)有全面的了解。威海電信局曾經(jīng)實(shí)行過(guò)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,意即每個(gè)員工在接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà),為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)時(shí),不應(yīng)回答“不知道”,而應(yīng)負(fù)責(zé)到底,為客戶(hù)咨詢(xún)有關(guān)部門(mén),給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)。這種做法雖然比以前有所進(jìn)步,但弊端在于浪費(fèi)了客戶(hù)的時(shí)間,降低了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下,如果我們每一個(gè)員工對(duì)每個(gè)問(wèn)題都能對(duì)答如流,對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)都能如數(shù)家珍,這對(duì)我們的企業(yè)發(fā)展將會(huì)起到多大的推動(dòng)作用。因而,從一線(xiàn)員工到支撐系統(tǒng)員工,不但要有全心全意為客戶(hù)服務(wù)的覺(jué)悟,還要有過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。加強(qiáng)全體員工的技能培訓(xùn),使其不僅知其然,而知其所以然,為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。（整理）

全員營(yíng)銷(xiāo)還需要提供相應(yīng)的技術(shù)支持,提高服務(wù)的技術(shù)層次。體現(xiàn)服務(wù)水平的還有服務(wù)技術(shù)、服務(wù)手段。不僅包括服務(wù)手段的技術(shù)化,還包括通信能力的提高和通信手段的增多。借助高科技手段,實(shí)現(xiàn)服務(wù)層次的飛躍。如計(jì)算機(jī)的普及,使收費(fèi)速度大大提高;聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),使客戶(hù)體會(huì)網(wǎng)多面廣的優(yōu)勢(shì);產(chǎn)品的更新?lián)Q代,滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。

由于全員營(yíng)銷(xiāo)具有上述特征,因而在實(shí)際操作中,與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段并用,將會(huì)取得事半功倍的效果。

四、摒棄傳統(tǒng)廣告宣傳,建設(shè)全新企業(yè)文化

服務(wù)性企業(yè)較之制造企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面有許多不足,根據(jù)美國(guó)喬治和邁爾克斯德?tīng)柕恼{(diào)查,可以得出以下結(jié)論:(1)一般來(lái)說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)較少可能實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合活動(dòng);(2)在提供服務(wù)區(qū)域較少可能進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析;(3)很可能在內(nèi)部處理自己的廣告而不是求助于外部的廣告社;(4)較少可能制定全面的銷(xiāo)售計(jì)劃;(5)較少可能制定和實(shí)施銷(xiāo)售培訓(xùn)方案;(6)較少可能利用營(yíng)銷(xiāo)研究公司和營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn);(7)如用銷(xiāo)售總額百分比表示用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的費(fèi)用,在這方面則有可能花費(fèi)更少。

作為曾經(jīng)是國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)的電信企業(yè),其實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)手段比以上的論述更差。作為“官商”,我們?cè)?jīng)信奉的教條是“皇帝女兒不愁嫁”,作為“瓶頸部門(mén)”,我們?cè)?jí)“酒好不怕巷子深”,這些陳規(guī)陋習(xí)導(dǎo)致我們?cè)谙蚴袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向的同時(shí),不可避免地留有尚未褪化完全的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的胎記。我們很多電信企業(yè)的廣告僅僅做在家門(mén)口,做在營(yíng)業(yè)廳里,我們?cè)陔娨曤娕_(tái)報(bào)紙所做的也僅僅是干巴巴的條文廣告。廣告這一引導(dǎo)消費(fèi)的手段居然墮落到“顧客須知”的地步,廣告魅力在我們那種做了也白做的論調(diào)中消失殆盡。我們所做的廣告僅僅向人們表明我們做過(guò)廣告。值得慶幸的是,我們有些經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題。雖然我們欠缺國(guó)際商業(yè)巨頭的大手筆,但我們絕對(duì)不能喪失商海博激的信心和勇氣。一些電信企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)很值得我們推廣:如在不同時(shí)間,針對(duì)不同的消費(fèi)群體實(shí)行了不同的廣告宣傳,收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但在我們所有廣告宣傳中,缺少最根本的主題———企業(yè)文化的宣傳。

企業(yè)文化包括在長(zhǎng)期生產(chǎn)過(guò)程中形成的經(jīng)營(yíng)思想、管理方式、群體意識(shí)和行為規(guī)范。它貫穿于企業(yè)發(fā)展道路、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理以及職工思想政治、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的方方面面。高水平的質(zhì)量服務(wù)文化,才能創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)又有力地推進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量服務(wù)文化建設(shè)。眾所周知,海爾公司在兼并紅星電器廠時(shí),僅派駐了幾個(gè)管理人員,就使紅星廠由虧損幾千萬(wàn)的企業(yè)5個(gè)月內(nèi)扭虧,他們憑借的是海爾品牌、海爾企業(yè)文化的灌輸。由此可見(jiàn),企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)而方,無(wú)疑是企業(yè)魂。

因而我們?cè)谑褂脗鹘y(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)手段的同時(shí),應(yīng)側(cè)重于企業(yè)文化的建設(shè)與宣傳,學(xué)會(huì)利用各種媒體樹(shù)立我們的形象。如我們可以對(duì)社會(huì)有影響的群體實(shí)行優(yōu)惠政策,借以提高我們的知名度;積極參與公益活動(dòng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。這種投入與產(chǎn)出的比肯定會(huì)優(yōu)于廣告的效果。同時(shí)注重企業(yè)的文化建設(shè),弘揚(yáng)企業(yè),創(chuàng)企業(yè)品牌,求名牌效益,力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)獲得良好的社會(huì)效益。

五、價(jià)格手段,不可多用,不能濫用

價(jià)格大戰(zhàn)一直是企業(yè)界慣用的營(yíng)銷(xiāo)手續(xù)。曾幾何時(shí),價(jià)格成為我們企業(yè)的制勝法寶,推銷(xiāo)產(chǎn)品的不二法門(mén)。仿佛祭起價(jià)格這個(gè)大旗,就可以戰(zhàn)無(wú)不勝,所向披靡。但我們的消費(fèi)者正一步步走向成熟,他們不再滿(mǎn)足于小幅度的降價(jià)手段,最終結(jié)果導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。近幾年較為有名的是全國(guó)的彩電價(jià)格大戰(zhàn),造成全國(guó)彩電行業(yè)至少53億的損失。“城門(mén)失火,殃及池魚(yú)”,彩電大戰(zhàn)導(dǎo)致了今年上半年的彩管行業(yè)的全面停產(chǎn),彩管行業(yè)只能用減少供應(yīng)量祈求價(jià)格的回升。在我們通訊市場(chǎng),同樣是烽煙四起,價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果是“鷸蚌相爭(zhēng),漁夫得利”,這里的漁夫并不是指由于降價(jià)而得到實(shí)惠的消費(fèi)者,而是指國(guó)際上那些圓睜雙眼,緊盯我們這塊世界上最大的尚未開(kāi)放的通訊市場(chǎng)的通訊業(yè)的巨頭們。我們?cè)揪筒蛔阋耘c之抗衡,我們本應(yīng)該聯(lián)手與之競(jìng)爭(zhēng),而我們采取的價(jià)格戰(zhàn)無(wú)疑將自己的市場(chǎng)廉價(jià)出售給了他們。當(dāng)然價(jià)格戰(zhàn)并非一無(wú)是處,通過(guò)價(jià)格大戰(zhàn),可以做到優(yōu)勝劣汰,導(dǎo)致市場(chǎng)資源的重新配置,并由此鍛煉我們的企業(yè)抗風(fēng)浪的能力。但是價(jià)格手段畢竟是雙刃劍,此應(yīng)不可多用,更不能濫用。而應(yīng)該配合企業(yè)社會(huì)形象的樹(shù)立,針對(duì)特殊群體采取價(jià)格攻勢(shì);同時(shí)價(jià)格不能一降再降,那樣會(huì)使顧客有了等待心理,反而更糟。

六、拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,實(shí)行差別化服務(wù)

當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)與鋪天蓋地的廣告刺激不了消費(fèi)時(shí),我們應(yīng)該拓寬經(jīng)營(yíng)范圍,實(shí)行差別化管理。但是要想做到將我們的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)是件十分困難的事。經(jīng)營(yíng)范圍的縮小,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多,使得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,許多顧客對(duì)產(chǎn)品的要求不多,只要省錢(qián)就行。由此可見(jiàn),只要顧客認(rèn)為服務(wù)的差別不大,他們對(duì)提供關(guān)心程度便會(huì)小于對(duì)價(jià)格的關(guān)心。解決價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的辦法是發(fā)展差別供應(yīng)和建立差別形象,提高顧客的滿(mǎn)意度。因?yàn)橐粋€(gè)滿(mǎn)意的顧客對(duì)價(jià)格的關(guān)心程度低于對(duì)提供服務(wù)者的關(guān)心程度,同時(shí)一個(gè)滿(mǎn)意的顧客較為容易的接受開(kāi)展的新業(yè)務(wù),而且對(duì)我們電信企業(yè)的成本而言,發(fā)展一個(gè)新顧客遠(yuǎn)比吸引一個(gè)老顧客的費(fèi)用高。因而我們電信企業(yè)應(yīng)憑借自己的資源優(yōu)勢(shì)實(shí)行差別化服務(wù)管理。

這種差別化服務(wù)管理具有兩層意思,其一為本企業(yè)與外企業(yè)的不同,使顧客能明確我們所提供的服務(wù)為別人所無(wú)法提供的。這一點(diǎn)可以配合企業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)行。其工作重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于經(jīng)營(yíng)范圍的拓展,讓我們的服務(wù)永遠(yuǎn)走在別人的前面。其二對(duì)不同的顧客采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。