新媒體運(yùn)營專業(yè)技能精選(九篇)
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第1篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文
推進(jìn)高等教育改革是當(dāng)前我國教育改革的中心任務(wù)。近些年來，國家制定了一系列的教育改革政策，試圖以此推進(jìn)高等教育改革。新聞教育改革是當(dāng)前我國高等教育改革的重要組成部分，不僅在整個(gè)國家教育改革政策指引下運(yùn)行，而且也在專門的新聞改革政策指引下推進(jìn)。大體政策框架如下：第一、國家高等教育質(zhì)量提升政策。2012年3月，教育部頒發(fā)了《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》（教高[2012]4號）文件，該文件明確指出：高等院校應(yīng)深刻認(rèn)識全面提高教學(xué)質(zhì)量的重要性和緊迫性，強(qiáng)化實(shí)踐育人環(huán)節(jié)，增加實(shí)踐教學(xué)比重，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。這既是我國高等教育改革的總體背景，也是我國新聞教育改革的重要依據(jù)。第二、新聞教育改革專項(xiàng)政策。2013年6月，教育部、聯(lián)合出臺《關(guān)于加強(qiáng)高校新聞傳播院系師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)計(jì)劃的意見》（教高〔2013〕7號），強(qiáng)調(diào)“新聞傳播院系培養(yǎng)學(xué)生全媒體業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化實(shí)踐，全面改革人才培養(yǎng)模式”，對新聞教育改革的重點(diǎn)提出了明確要求。此后，各省、市、自治區(qū)黨委宣傳部和教育廳都紛紛啟動了新聞單位與新聞院系聯(lián)合人才培養(yǎng)工作，旨在培養(yǎng)高質(zhì)量新聞傳播人才。第三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革政策。2015年5月，國務(wù)院辦公廳了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》（[2015]36號），文件要求高等院校強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育。這是對全國所有高等教育專業(yè)提出根本性要求，也是我國新聞專業(yè)教育改革的重要方向。雖然以上教育改革政策的側(cè)重點(diǎn)都各有不同，但其精神內(nèi)核具有高度一致性，即所有高等院校和本科專業(yè)都要加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)，這是當(dāng)前新聞專業(yè)改革的基本背景與主要導(dǎo)向。
2我國高校新聞教育存在的主要問題
由上可知，當(dāng)前我國新聞教育改革的重要指向是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，加強(qiáng)校企人才聯(lián)合培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，以此全面提高新聞傳播人才培養(yǎng)質(zhì)量。但實(shí)際上，當(dāng)前我國新聞傳播專業(yè)實(shí)踐教學(xué)仍然存在較多問題，大體情況如下：（1）課程結(jié)構(gòu)不合理。無論是老牌的新聞傳播專業(yè)還是新興的新聞傳播專業(yè)，課程設(shè)置不多不少存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一、課程門數(shù)和課時(shí)總數(shù)過多。目前很多高校新聞學(xué)專業(yè)學(xué)生所修課程門數(shù)都在40門（學(xué)校公共課和通識教育課除外）以上，存在著一種泛而不精的現(xiàn)象。①（2）專業(yè)技能課程比例不高。新聞學(xué)專業(yè)是一直以來是一個(gè)應(yīng)用型專業(yè)，但專業(yè)技能課程所占比例仍然不高。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，新聞學(xué)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課時(shí)只占課時(shí)總數(shù)的15%左右，②專業(yè)技能課程不僅開設(shè)門數(shù)不夠，而且開課課時(shí)也嚴(yán)重不夠。（3）新興的專業(yè)技能課程缺失。目前我國許多高校的新聞學(xué)專業(yè)基本上還是以傳統(tǒng)新聞學(xué)課程為主，網(wǎng)絡(luò)傳播與新媒體傳播類課程開設(shè)不到位，基本上只有一門“網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)”或“新媒體概論”作為代表，其他新媒體傳播實(shí)務(wù)課程仍然空缺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于新聞傳播行業(yè)發(fā)展的實(shí)際要求。（2）實(shí)踐教學(xué)師資緊張。新聞學(xué)專業(yè)是一個(gè)文科應(yīng)用型專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力是專業(yè)人才培養(yǎng)的根本要求，而這是需要以擁有優(yōu)良的實(shí)踐教學(xué)師資為前提的，這是我國新聞教育的基本共識。但實(shí)際上，實(shí)踐教學(xué)師資緊張的問題在大多數(shù)高校一直沒有得到有效解決。在我國新聞傳播院系，既具有新聞實(shí)踐工作經(jīng)歷，也具有新聞專業(yè)理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的“雙師型”教師比例仍然不到30%，③導(dǎo)致部分專業(yè)技能課程無法正常開設(shè)或者根本達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果，這在一定的程度上嚴(yán)重影響了專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，也不符合國家新聞教育改革的基本要求。（3）人才培養(yǎng)模式仍然陳舊。人才培養(yǎng)的質(zhì)量除了取決于優(yōu)秀的師資隊(duì)伍、科學(xué)的課程體系和高質(zhì)量的專業(yè)教學(xué)平臺之外，在根本上取決于人才培養(yǎng)模式。先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，相反，落后的人才培養(yǎng)模式影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在我國，新聞院系都充分認(rèn)識到了人才培養(yǎng)模式改革的重要性，但是，由于主客觀原因，人才培養(yǎng)模式改革阻礙重重，沒有起到應(yīng)有的效果，在不根本上導(dǎo)致了人才培養(yǎng)模式的陳舊。部分高校仍然采用漢語言文學(xué)等傳統(tǒng)文科專業(yè)人才培養(yǎng)的模式進(jìn)行，沒有在根本上建立開放性的人才培養(yǎng)模式，沒有合理開發(fā)和利用校外實(shí)踐教學(xué)平臺和資源，仍然采用“封閉式”的人才培養(yǎng)模式，致使人才培養(yǎng)質(zhì)量難以提高。
3我國高校新聞教育改革的主要路徑
當(dāng)前我國新聞教育改革的政策導(dǎo)向是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，新聞教育存在的主要問題也是體現(xiàn)在實(shí)踐能力培養(yǎng)方面，但實(shí)際上，新聞實(shí)踐能力的培養(yǎng)改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要從培養(yǎng)方案、師資隊(duì)伍、課程體系以及人才培養(yǎng)模式等多方面著手。
3.1調(diào)整人才培養(yǎng)方案
調(diào)整人才培養(yǎng)方案是改革當(dāng)前我國新聞傳播教育模式的必然要求。在強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)的語境下，我國新聞專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整主要存在兩個(gè)著力點(diǎn)：第一，進(jìn)一步明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。制定人才培養(yǎng)目標(biāo)的主要依據(jù)是新的新聞傳播業(yè)態(tài)對新聞傳播人才培養(yǎng)產(chǎn)生了新的要求。而這個(gè)要求體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，媒介融合發(fā)展對新聞傳播人才提出了新的專業(yè)技能要求，需要培養(yǎng)能夠在泛媒體行業(yè)從事傳播策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、渠道運(yùn)營、產(chǎn)品營銷等工作的高級專業(yè)人才；第二，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展拓寬了新聞傳播人才就業(yè)門路。新聞學(xué)專業(yè)已經(jīng)不能局限在為新聞媒體培養(yǎng)人才，可以從事相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，所以需要培養(yǎng)具有一定產(chǎn)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)能力的人才。第二，切實(shí)做好人才培養(yǎng)規(guī)格定位。原有的人才培養(yǎng)規(guī)格要求過于寬泛，“專業(yè)性”體現(xiàn)不夠。因此，體現(xiàn)“專業(yè)性”是本次修訂人才培養(yǎng)規(guī)格的著力點(diǎn)，具體規(guī)格設(shè)定如下：（1）具備基本的新聞內(nèi)容生產(chǎn)能力，具體涵蓋新聞采訪、寫作、編輯、評論、攝影（攝像）等專業(yè)技能。（2）具備良好的媒介技術(shù)應(yīng)用能力，能夠熟練運(yùn)用各種媒介技術(shù)和平臺傳播新聞信息的專業(yè)技能。（3）具有較好的媒體傳播策劃能力，能夠根據(jù)各種實(shí)際情況需要獨(dú)立策劃和組織實(shí)施傳播活動。（4）具有良好的媒體經(jīng)營管理能力，能夠運(yùn)用所學(xué)知識組織開展媒介經(jīng)營管理工作，具有基本的創(chuàng)業(yè)能力。
3.2優(yōu)化課程體系建設(shè)
科學(xué)合理的課程體系是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。要改變當(dāng)前我國新聞專業(yè)教育課程體系不合理現(xiàn)象，應(yīng)該著重從以下幾個(gè)方面著手。第一、增加新媒體傳播類技能課程。在原有傳統(tǒng)新聞傳播類技能課程基礎(chǔ)上增開“新媒體編輯”、“新媒體傳播策劃”、“數(shù)字期刊編輯”、“新媒體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與管理”等新興的專業(yè)技能課程。第二、提高專業(yè)技能教學(xué)課程比例。在適當(dāng)刪減部分理論課程基礎(chǔ)上增加專業(yè)技能課程門數(shù)和課時(shí)，保證專業(yè)技能課程教學(xué)時(shí)間。第三、增加專業(yè)相關(guān)創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)課程。開設(shè)“傳媒文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究”、“傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)典個(gè)案評析”等與傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理類課程，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與經(jīng)營管理能力。
3.3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
利用新聞院系與新聞單位人才交流政策，鼓勵(lì)青年教師前往新聞單位掛職和進(jìn)修，提高專業(yè)教師專業(yè)實(shí)踐能力和實(shí)踐教學(xué)水平。對積極主動參加專業(yè)技能培訓(xùn)的教師給予獎勵(lì)，還可以利用人才交流政策，采取“不求所有、但求所用”的原則吸收媒體業(yè)務(wù)骨干來校兼職，促進(jìn)“雙師型”教師培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)，在源頭上預(yù)防“因人設(shè)課”的固有弊病，從根本上解決“該開的課沒人開，不該開的課重復(fù)開”問題，保證學(xué)生能夠?qū)W到應(yīng)該學(xué)到的知識和技能。
3.4創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
第2篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文
我國加入WTO后，隨著各類進(jìn)出口企業(yè)的迅速增長，社會對報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)人才的需求量急劇增長。因此緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)技術(shù)和崗位資格標(biāo)準(zhǔn)，全面推行畢業(yè)證書和資格證書的“雙證書制”，方能體現(xiàn)高等職業(yè)教育的職業(yè)性和崗位針對性。
關(guān)鍵詞：報(bào)關(guān)；國際貨運(yùn)；人才培訓(xùn)
重視報(bào)關(guān)人才培養(yǎng),在教學(xué)中應(yīng)注重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展特別是非常重視專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)即畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，把提高學(xué)生的綜合能力作為核心內(nèi)容。通過一般知識和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,使學(xué)生具備相應(yīng)的通用技能包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，英語應(yīng)用能力等。
一、職業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)
1、專業(yè)技能課程訓(xùn)練
對一些實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程實(shí)行課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，即要求課程的教學(xué)要求理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相配套。目前大多數(shù)的職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)技術(shù)課，如：報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融等都設(shè)置了相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。另外還有一些課程即將完成實(shí)訓(xùn)的配套建設(shè)如：集裝箱運(yùn)輸實(shí)務(wù)、國際多式聯(lián)運(yùn)、國際貨運(yùn)專業(yè)英語等。
2、專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)
應(yīng)該對學(xué)生掌握的知識進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，來提高學(xué)生的操作熟練程度，讓學(xué)生了解報(bào)關(guān)和貨運(yùn)企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作流程，使其在畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)工作。目前開出的專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：貨運(yùn)操作實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)、報(bào)檢實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口模擬實(shí)訓(xùn)。
二．加強(qiáng)社會實(shí)踐能力
1、假期社會實(shí)踐
學(xué)生們利用寒暑假的時(shí)間，通過一些有意義的社會實(shí)踐,使學(xué)生們的了解了社會、鞏固了所學(xué)的知識、提高了思想覺悟。
2、畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐
畢業(yè)實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間是學(xué)生在企業(yè)里進(jìn)行的。學(xué)生們運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行實(shí)習(xí)。為將來真正參加工作打下良好基礎(chǔ)。
3、獨(dú)自完成畢業(yè)論文
在收集資料和實(shí)踐的基礎(chǔ)上寫出畢業(yè)論文或總結(jié)并進(jìn)行答辯。目的在于使學(xué)生鞏固、加深所學(xué)知識，并能綜合起來實(shí)際應(yīng)用，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行本專業(yè)工作的能力。
三、專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革成效
為適應(yīng)報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)課程教學(xué)的特點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，我們重視采用先進(jìn)的教學(xué)工具，如多媒體教學(xué)及專業(yè)教學(xué)軟件。至今為止，絕大部分的專業(yè)課程使用了多媒體教學(xué)，并要求老師們在教學(xué)方法、考試方法方面改革傳統(tǒng)的手段，進(jìn)行探索與革新。
1、教學(xué)模式、課程體系改革,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比例
實(shí)踐教學(xué)體系劃分為四大部分，通用技能、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、第二課堂、社會實(shí)踐。其中課內(nèi)實(shí)踐課主要是專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)又分為專業(yè)技能課程訓(xùn)練和專業(yè)技能單設(shè)實(shí)訓(xùn)。
2、以應(yīng)用為目的,對基礎(chǔ)理論進(jìn)行了處理。
高職教育中的理論基礎(chǔ)以夠用為度,所以人才培養(yǎng)方案在原有基礎(chǔ)上對部分理論課程進(jìn)行了調(diào)整。如:把<<會計(jì)學(xué)原理>><<經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)>>由職業(yè)基礎(chǔ)課改為限定選修課。并對<<西方經(jīng)濟(jì)學(xué)>>的課程的上課方式和授課內(nèi)容進(jìn)行了改革,使之更適合高職學(xué)生。
3、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
對一些實(shí)務(wù)性強(qiáng)的課程實(shí)行課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，即要求課程的教學(xué)要求理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相配套。目前大多數(shù)的職業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)技術(shù)課，都設(shè)置了相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。另外還有一些課程即將完成實(shí)訓(xùn)的配套建設(shè)。
4、教學(xué)方法、教學(xué)手段改革
教學(xué)方法的改革體現(xiàn)思想是以學(xué)生為中心和主體，以技術(shù)應(yīng)用能力為主線，以能力培養(yǎng)為目的。要求教師在在傳遞教學(xué)內(nèi)容的過程中，注重教學(xué)方法的改革。
四、現(xiàn)代教學(xué)手段改革概況
在教學(xué)中，為了讓教學(xué)內(nèi)容生動、活潑、信息量大，提高課堂教學(xué)的效效果,報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)積極進(jìn)行現(xiàn)代教學(xué)手段改革，采用了投影、錄像、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)等多種體現(xiàn)代教學(xué)手段。
為了激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，端正學(xué)生學(xué)風(fēng)，學(xué)校制訂了學(xué)生獎勵(lì)條件、獎學(xué)金評定辦法等，利用多種途徑激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，建立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。
1、完善的學(xué)生激勵(lì)政策
每個(gè)學(xué)期開學(xué)時(shí)候，對上學(xué)期德、智、體全面發(fā)展的、表現(xiàn)突出同學(xué)進(jìn)行表彰，并且按時(shí)以獎學(xué)金的形式放發(fā)。在物質(zhì)和精神方面給予獎勵(lì)，以激勵(lì)全校學(xué)生努力學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)先進(jìn)。
為了激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，本專業(yè)用學(xué)分制的績點(diǎn)和平均學(xué)分績點(diǎn)來綜合評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2、學(xué)風(fēng)建設(shè)卓有成效
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)進(jìn)行全體動員，在各班級落實(shí)。通過不斷努力，學(xué)生精神風(fēng)貌良好，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)氛圍較為濃厚。
1、健全的學(xué)生管理制度
為了提高學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)院隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，及時(shí)建立、健全學(xué)生管理制度，為學(xué)風(fēng)建設(shè)提供了良好的保證。學(xué)院相繼修改了《學(xué)生手冊》、《學(xué)生學(xué)籍管理制度》等。
2、發(fā)揮班主任、學(xué)生干部重要作用
強(qiáng)調(diào)班主任在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的重要作用，充分發(fā)揮班主任在學(xué)生教育管理中的積極性和創(chuàng)造性，班級學(xué)風(fēng)建設(shè)與班主任工作考核掛鉤，為學(xué)風(fēng)建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，努力提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，發(fā)揮學(xué)生干部模范帶頭作用。
3、加強(qiáng)學(xué)生考勤制度
通過嚴(yán)格學(xué)生上課考勤制度與強(qiáng)化晚自修出勤考核、管理制度，讓學(xué)生養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。廣大同學(xué)能充分利用課余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)，取得良好的學(xué)習(xí)效果。
4、加強(qiáng)新生學(xué)風(fēng)建設(shè)引導(dǎo)，開展各種學(xué)風(fēng)建設(shè)活動
對新進(jìn)校的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育，參觀先進(jìn)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，舉行講座如現(xiàn)代物流知識講座，國際貨運(yùn)行業(yè)知識講座，等深受學(xué)生們的歡迎，拓寬同學(xué)們的專業(yè)視野，增強(qiáng)同學(xué)們的專業(yè)興趣，推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
5、組織課程知識競賽
第3篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文
【關(guān)鍵詞】呼叫中心；全媒體；電子商務(wù)；客戶服務(wù)；課程設(shè)計(jì)
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來了全媒體信息的多方位應(yīng)用，呈現(xiàn)出信息瞬息萬變、渠道高速交互的局面，提供給消費(fèi)者多樣化的信息源和多元化的信息量，同時(shí)開辟了網(wǎng)絡(luò)互動交流平臺。隨著電子商務(wù)移動端的建設(shè)和發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)將線下實(shí)體業(yè)務(wù)擴(kuò)展為線上線下一體化，以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，因此電商客服類職位的需求日益顯著。中職電子商務(wù)專業(yè)客戶服務(wù)的課程設(shè)計(jì)只有順應(yīng)時(shí)代變化，在基于現(xiàn)代呼叫中心運(yùn)營的基礎(chǔ)上，充分融合全媒體的服務(wù)需求，增加電子商務(wù)客服崗位所需知識技能，制訂合理的課程體系，才能更好地培養(yǎng)適合企業(yè)需求的人才。
一、全媒體電子商務(wù)呼叫中心的內(nèi)涵
一個(gè)全媒體電子商務(wù)平臺的目標(biāo)，是要建立多媒體接入、一站式平臺融合服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括傳統(tǒng)語音呼叫、郵件、短信和新型微信、QQ、微博和互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)。在這個(gè)平臺上，建立與客戶接觸的不同渠道，涉及與客戶接觸的不同周期和不同媒介，如咨詢、服務(wù)、投訴、銷售等。通過全媒體信息多元化、渠道智能化的平臺優(yōu)勢，為客戶提供專業(yè)化、全方位的服務(wù)，建立相互信任的關(guān)系，進(jìn)而使之成為最具競爭優(yōu)勢的服務(wù)平臺和互動平臺。電子商務(wù)主要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，全媒體呼叫中心是信息媒體和通信渠道的統(tǒng)一融合，并提供統(tǒng)一的接入、路由、排隊(duì)、服務(wù)、處理和回復(fù)的綜合通信服務(wù)。它相對傳統(tǒng)媒介而言，不受地域和時(shí)空的限制，又比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)更受廣大群眾的喜愛。比如，網(wǎng)絡(luò)與電話的結(jié)合就彌補(bǔ)了各自的不足，電話中不能產(chǎn)生視覺影響，只有聲音，而網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有聲有色的環(huán)境，具備互動性強(qiáng)的特點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的營銷將是一場視聽盛宴，全媒體呼叫中心是未來電子商務(wù)不可或缺的重要組成部分。
二、全媒體電子商務(wù)呼叫中心客服項(xiàng)目運(yùn)營的條件
（一）構(gòu)建運(yùn)營中心
全媒體客戶服務(wù)中心處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息渠道多元化、信息傳播速度光速增長，原始的呼叫中心，單靠語音溝通已經(jīng)不能滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的業(yè)務(wù)需求：以往的企業(yè)只是單純地通過普通語音坐席來了解客戶體驗(yàn)、處理客戶意見，沒有監(jiān)測和洞察“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代各種全媒體渠道，所以對市場態(tài)勢的變化和異常不敏感，這種工作方式效率低，無法適應(yīng)極速發(fā)展的信息化時(shí)代。電子商務(wù)企業(yè)越來越重視云計(jì)算和大數(shù)據(jù)在客戶服務(wù)和營銷上的覆蓋，我們通過大量的數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，辨析消費(fèi)者的真實(shí)需求，深入挖掘到消費(fèi)者的購買初衷，還原購買場景，進(jìn)而預(yù)測市場經(jīng)濟(jì)變化的形勢，只有切實(shí)感知消費(fèi)者的真實(shí)需求，并增加用戶體驗(yàn)，才能擴(kuò)大市場份額、增強(qiáng)企業(yè)和品牌的影響力。如何在中職學(xué)校教學(xué)環(huán)境的基礎(chǔ)上構(gòu)建可實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)營的全媒體呼叫中心？為此，我們進(jìn)行了大量的考察工作，首先參觀考察了多所中職示范學(xué)校，結(jié)果顯示，同類學(xué)校中并沒有可參考的樣本。其次我們把目光投向在電子商務(wù)環(huán)境下生存的各企業(yè)，從他們的角度來思考，與傳統(tǒng)環(huán)境下開展客戶服務(wù)工作相比，存在著一些不同之處，并具有一些新的行業(yè)特點(diǎn)。最后就是一些大型的呼叫中心，他們正在嘗試為電話以外的多媒體電子溝通手段制訂詳細(xì)的運(yùn)營及管理計(jì)劃。根據(jù)以上信息，我們嘗試設(shè)計(jì)席位、購買設(shè)備，建設(shè)電子商務(wù)呼叫中心。
（二）設(shè)計(jì)運(yùn)營流程
基于全媒體呼叫中心的電商客服項(xiàng)目運(yùn)營流程主要有兩種，一是面向客戶的關(guān)鍵流程，二是面向服務(wù)的關(guān)鍵支撐流程。面向客戶的關(guān)鍵流程包括呼入服務(wù)流程、呼出流程、內(nèi)部升級處理流程、危機(jī)處理流程及信息收集反饋流程。關(guān)鍵支持流程則是為了確保關(guān)鍵流程實(shí)施的實(shí)效性，從招聘和培訓(xùn)員工，到監(jiān)控業(yè)務(wù)流程、規(guī)范現(xiàn)場管理等，切實(shí)保障了員工的服務(wù)質(zhì)量。為了打造實(shí)戰(zhàn)商業(yè)化的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，首先明確業(yè)務(wù)及管理規(guī)則，保障客戶服務(wù)的專業(yè)性和一致性；其次通過項(xiàng)目調(diào)研、實(shí)施、評估、分析，不斷完善改進(jìn)以對原有各項(xiàng)流程進(jìn)行優(yōu)化，歸納和創(chuàng)新了12種全媒體客戶服務(wù)常規(guī)流程，包括：業(yè)務(wù)流程、工單服務(wù)、業(yè)務(wù)測算及排班、業(yè)務(wù)異常應(yīng)對、投訴處理、線上問題處理、知識庫維護(hù)和改進(jìn)、持續(xù)流程優(yōu)化管理、常見問題及預(yù)防、持續(xù)評估改進(jìn)等。在運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)上，我們在實(shí)訓(xùn)中遇到許多現(xiàn)實(shí)的問題，比如服務(wù)水平指標(biāo)經(jīng)常被簡單地當(dāng)作呼叫中心的績效指標(biāo)或目標(biāo)。事實(shí)上，它確實(shí)是全媒體呼叫中心運(yùn)營管理水平的綜合反映，是呼叫中心所有重要活動預(yù)測、排班、執(zhí)行的決策基礎(chǔ)。
（三）管理運(yùn)營人員
從歷年的中職電商專業(yè)對口就業(yè)的信息以及頂崗實(shí)習(xí)檢查的數(shù)據(jù)來看，專業(yè)的電商客服崗位缺口很大，且呼叫中心的客服人員流失率相當(dāng)高。電商呼叫中心的客服人員的管理主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一是招聘信息，突出人員的基本要求，如語種、技能要求以及崗位職責(zé)；第二是收集招聘信息，進(jìn)行面試，包括語音測試、表達(dá)、傾聽、溝通能力測試和一些基本的電腦操作和文字錄入技能測試；第三是培訓(xùn)，包括公司項(xiàng)目、管理制度的介紹，安全教育和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)等；第四是進(jìn)入試用期，在此前期，監(jiān)聽人員和班長將對新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考評，這段時(shí)間內(nèi)班長要主動了解和信任新招的人員，做好輔導(dǎo)工作。如果合格將會被正式錄用，錄用后根據(jù)錄用企業(yè)的實(shí)際需求不同，會安排一系列的針對員工個(gè)人成長的培訓(xùn)，比如：入職關(guān)懷，可以穩(wěn)定新人情緒；心理輔導(dǎo)課程，可以幫助客服人員舒緩負(fù)面情緒；企業(yè)文化參觀，可以建立企業(yè)的歸屬感。電商呼叫中心的客服人員如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃呢？這將直接影響客服人員流失率的高低。第一是技能培養(yǎng)，在一線人員中提拔優(yōu)秀人員進(jìn)行其他技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合其個(gè)性特征及培訓(xùn)結(jié)果綜合判斷其可成為哪個(gè)業(yè)務(wù)組的后備補(bǔ)充人員，為其職業(yè)能力的提升打造基礎(chǔ)。第二是精英培養(yǎng)，為團(tuán)隊(duì)中專業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供公司內(nèi)部或外部的專業(yè)技能提升培訓(xùn)課程，幫助其進(jìn)行個(gè)人能力的成長。第三是儲備干部培養(yǎng)，在一線人員中提拔優(yōu)秀人員結(jié)合其個(gè)性特征、適合發(fā)展崗位進(jìn)行有意識的培養(yǎng)，通過儲備干部管理培訓(xùn)合格后，成為管理團(tuán)隊(duì)的儲備人才，在實(shí)際工作中可獲授權(quán)承擔(dān)一定管理工作，提升應(yīng)變能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為將來的職位提升夯實(shí)基礎(chǔ)。
三、基于全媒體呼叫中心的電子商務(wù)客戶服務(wù)的課程設(shè)計(jì)
（一）課程設(shè)計(jì)的理念和思路
首先，我們以電子商務(wù)客戶服務(wù)的工作崗位職能為導(dǎo)向，配合實(shí)際的工作項(xiàng)目，或者模擬工作情景，讓學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中得到工作體驗(yàn)，突顯對學(xué)生實(shí)操能力的考核，同時(shí)注重培養(yǎng)和提升職業(yè)素養(yǎng)。這樣的設(shè)計(jì)理念不僅打破了傳統(tǒng)的講授型課堂，而且轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的典型的項(xiàng)目教學(xué)模式，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與行業(yè)崗位職能的無縫對接。其次，以全媒體呼叫中心客服的主要工作內(nèi)容來進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)和制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生的實(shí)操過程即為客服實(shí)際工作過程，項(xiàng)目的設(shè)置，必須是來源于實(shí)際工作，具有典型代表性的綜合能力運(yùn)營特點(diǎn)。我們希望項(xiàng)目內(nèi)容具備普遍性和實(shí)用性，使學(xué)生通過項(xiàng)目訓(xùn)練能適應(yīng)一般電商客服崗位的需求。
（二）課程目標(biāo)
客戶服務(wù)作為中職電子商務(wù)專業(yè)中的核心課程，在整個(gè)專業(yè)課程體系中具有重要地位，課程面向呼叫中心坐席代表、客戶服務(wù)代表（CSR）、電話營銷員、客戶經(jīng)理等客服類職位，系統(tǒng)地教授客戶服務(wù)領(lǐng)域的知識和技能，著重培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力，提升職業(yè)素質(zhì)。通過理論學(xué)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)踐，學(xué)生能夠熟練地運(yùn)用各種信息化媒介，如電話、QQ，聆聽客戶需求，應(yīng)對各種異議和投訴，進(jìn)而化解客戶的抱怨；同時(shí)能針對產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)計(jì)說詞，進(jìn)行主動營銷，從而勝任電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等工作。
（三）課程內(nèi)容
中職學(xué)校的課程設(shè)置主要以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能為導(dǎo)向，電子商務(wù)客戶服務(wù)作為電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，面對日新月異的電商客服類崗位的實(shí)際需求，系統(tǒng)講授客戶服務(wù)領(lǐng)域的知識，增加技能訓(xùn)練，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生后續(xù)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)奠定基礎(chǔ)。本課程在教學(xué)設(shè)計(jì)上遵循了“職業(yè)活動導(dǎo)向，項(xiàng)目載體、學(xué)生主體”的原則，較好地貫通了“用項(xiàng)目模擬工作環(huán)境，用任務(wù)訓(xùn)練職業(yè)能力”的思想，課程設(shè)計(jì)體現(xiàn)實(shí)際崗位需求。以實(shí)際工作內(nèi)容為基準(zhǔn)來設(shè)計(jì)各種訓(xùn)練項(xiàng)目，學(xué)習(xí)實(shí)踐過程反映崗位工作過程，主要內(nèi)容包括：語言和聽力訓(xùn)練、抱怨與投訴處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、情緒管理等。
（四）課程組織形式
本課程教學(xué)組織的基本形式是以班級為單位，進(jìn)行分組演練，通過教師的引導(dǎo)，組員之間相互配合、協(xié)商互動來達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。我們可以視班級人數(shù)進(jìn)行合理分組，強(qiáng)弱搭配，每組5-6人，同時(shí)選出組長，有效組織小組成員完成教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)時(shí)，教師首先要營造一種體現(xiàn)職業(yè)環(huán)境特點(diǎn)的教學(xué)氛圍，通過崗位角色扮演，把要學(xué)習(xí)的知識技能素質(zhì)巧妙地蘊(yùn)含在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目任務(wù)中，使學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)提升崗位技能，促進(jìn)良好職業(yè)道德的養(yǎng)成。在此過程中，教師擔(dān)任教學(xué)的組織者和裁判者，及時(shí)恰當(dāng)?shù)貙W(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評，從而達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。與此同時(shí)，獨(dú)創(chuàng)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)周，引入企業(yè)人員和真實(shí)項(xiàng)目，首先讓企業(yè)人員對學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，如業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品信息、軟件操作、工單填寫等培訓(xùn)。其次，由熟練的企業(yè)客服人員一人對應(yīng)一個(gè)小組，進(jìn)行演示和實(shí)操指導(dǎo)，并及時(shí)了解學(xué)生情況，與教師一起進(jìn)行輔導(dǎo)。最后，由真實(shí)的企業(yè)考評分?jǐn)?shù)替代一部分的課程考評分?jǐn)?shù)，體現(xiàn)真實(shí)有效性。綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的引入，全媒體呼叫中心所要承擔(dān)的工作職能更加多樣性，同時(shí)具備智能化、信息化、復(fù)雜化等特點(diǎn)，消費(fèi)者對信息時(shí)代客戶服務(wù)的要求隨著媒介的不斷更新和演變，他們的行為習(xí)慣正在產(chǎn)生巨大的改變，單純依靠傳統(tǒng)的客服熱線已經(jīng)不能滿足客戶的需求，我們的呼叫中心正在成長為功能更強(qiáng)大的全媒體服務(wù)平臺，因此，中職教育的電子商務(wù)客戶服務(wù)課程也將把各種媒體的應(yīng)用融入課程的學(xué)習(xí)中，以提高學(xué)生綜合素養(yǎng)，適應(yīng)市場需求。
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第4篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文
關(guān)鍵詞：媒介融合；“一專多能”；復(fù)合型人才；教學(xué)改革
中圖分類號：G210文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-8122（2010）12-0169-02
“媒介融合”是國際傳媒大整合之下的新興作業(yè)模式。在信息傳輸通道多元化的當(dāng)代社會，“媒介融合”把報(bào)紙、電視臺、電臺等傳統(tǒng)媒體，與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、手持智能終端等新興傳播通道有效地結(jié)合起來，資源共享，集中處理，衍生出不同形式的信息產(chǎn)品，然后通過不同的平臺傳播給受眾。近年來，這種新型整合作業(yè)模式已成為國際傳媒業(yè)的新潮流。
一、媒介融合趨勢亟需復(fù)合型新聞人才
媒介融合對整個(gè)媒介生態(tài)帶來顛覆性的變革，其中人才戰(zhàn)略是改革的重點(diǎn)。高校的新聞學(xué)教育，必須關(guān)注并適應(yīng)這一變化，以前瞻性的眼光和廣博的知識儲備，不斷改革新聞學(xué)教育，培養(yǎng)適應(yīng)未來市場需求的媒體融合復(fù)合型新聞人才。
追溯起來，用“融合”（Convergence）一詞來描述媒介的發(fā)展?fàn)顩r，美國麻省理工學(xué)院（MIT）的媒體實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人尼古拉斯•尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte）是第一人，他于1978年最早提出此概念。20世紀(jì)90年代中后期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益興盛，“媒介融合”（Media Convergence）這一術(shù)語逐漸成為描述媒介發(fā)展趨勢的通用概念。西方學(xué)者在這一領(lǐng)域的研究也因此呈現(xiàn)出多樣化的視角。這些研究可以說鋪展到了與媒介相關(guān)的所有方面，包括媒介的外部環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制，涉及到媒介經(jīng)營與新聞傳播的各個(gè)角落。
在媒介融合理論研究日趨繁榮的進(jìn)程中，新聞媒體的媒介融合實(shí)踐也日趨興盛。2000年，美國媒介綜合集團(tuán)在佛羅里達(dá)州坦帕市建立的“坦帕新聞中心（Tampa’s News Cente r）”，是美國新聞界公認(rèn)的進(jìn)行媒介融合試驗(yàn)最早的也是比較成功的典范。其后，美國、英國、新加坡、日本等多個(gè)國家的百余家傳媒機(jī)構(gòu)都相繼開展了媒介融合的探索與實(shí)踐，并逐漸形成國際傳媒業(yè)的新潮流。
國際傳媒業(yè)媒介融合理論研究和新聞實(shí)踐的發(fā)展，呼喚著復(fù)合型新聞人才。曾到美國作訪問學(xué)者的中國人民大學(xué)蔡雯教授，在總結(jié)美國比較成功的媒介融合案例后提出，媒介融合后新聞傳播業(yè)需要兩類新型人才：其一是能在多媒體傳播中進(jìn)行整合傳播策劃的高層次管理人才；其二是能運(yùn)用多種技術(shù)工具的全能型記者編輯。[1]第一種人才很難通過短期培訓(xùn)培養(yǎng)出來，只能在媒介競爭中大浪淘沙磨練出來。第二類人才的主要特點(diǎn)是技術(shù)全面，能夠同時(shí)為報(bào)紙寫文字稿件、為電視拍攝新聞節(jié)目、為網(wǎng)站寫稿。第二種新聞人才是可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)培養(yǎng)出來的。新聞院?？梢砸矐?yīng)當(dāng)承擔(dān)起第二種人才的培養(yǎng)任務(wù)。2005年，美國密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院在世界上設(shè)立了第一個(gè)媒介融合（convergence emphasis of sequence）專業(yè)。目前，美國很多新聞媒體、新聞院校和媒介組織都在進(jìn)行這類培訓(xùn)，讓文字記者學(xué)習(xí)攝影、攝像技術(shù)，報(bào)紙編輯學(xué)習(xí)音頻、視頻編輯技術(shù)和圖表制作等。力圖通過人才戰(zhàn)略的實(shí)施，在未來的傳媒競爭中搶占先機(jī)。
近十年來，國內(nèi)媒介融合大勢乍起，但媒介之間的融合主要還是在報(bào)紙與網(wǎng)絡(luò)之間，廣播、電視與網(wǎng)絡(luò)之間的單向融合。2007年前后，新華社、廣州日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、煙臺日報(bào)傳媒集團(tuán)等先行者，開始進(jìn)行多媒介融合的探索與實(shí)踐，并取得了卓有成效的業(yè)績。他們在探索與實(shí)踐中，迫切需要且目前仍感奇缺的，也是媒介融合所需要的復(fù)合型人才。
與業(yè)界的探索實(shí)踐相呼應(yīng)，媒介融合背景下新聞學(xué)教育的改革已引起了學(xué)界的高度重視。2005年，蔡雯等一批赴美交流的學(xué)者首先向國內(nèi)介紹了“媒介融合”的相關(guān)理念與實(shí)踐；2007年，南京大學(xué)金陵學(xué)院在全國首設(shè)新媒體專業(yè)方向，開展了媒介融合新聞教育的實(shí)踐；汕頭大學(xué)長江新聞與傳播學(xué)院與美國的密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院合作，成立了我國高校首家融合媒體實(shí)驗(yàn)室。但是，與國外新聞教育的改革相比，國內(nèi)新聞院系的改革相對比較緩慢。學(xué)界對是否需要從新聞教育的角度對媒介融合的趨勢進(jìn)行回應(yīng)，至今仍有爭議，主要存在兩種聲音：一種認(rèn)為應(yīng)該努力培養(yǎng)學(xué)生全方位的技能，使之能適應(yīng)各種媒體的要求；另一種聲音則認(rèn)為媒介融合教育是一個(gè)不切實(shí)際的幻想，不可能培養(yǎng)什么都精通的人才，這樣會讓學(xué)生什么都會但什么都做不好。[2]總的來看，雖然還有研究者對媒介融合的人才培養(yǎng)目標(biāo)持疑慮的態(tài)度，新聞教育界針對媒介融合趨勢的教學(xué)改革仍處于探索階段。但是，對這一不可避免的全球化趨勢及早做出主動性反應(yīng)和調(diào)整，在人才培養(yǎng)體系上未雨綢繆，終歸是一種積極進(jìn)取的做法。
二、現(xiàn)行新聞教育與媒介融合內(nèi)在要求的不相適應(yīng)
面對國際傳媒業(yè)方興未艾的媒介融合大潮，我國現(xiàn)行的新聞教育在教育理念與新聞實(shí)踐上，的確存在一定的差距。新聞教育要超前把握，開展媒介融合教育，必須突破傳統(tǒng)的思維定勢，認(rèn)真解析存在的問題，并有的放矢地探索解決方法。
筆者認(rèn)為，現(xiàn)行新聞教育實(shí)踐，在應(yīng)用型專業(yè)技能教育與媒介融合教育的內(nèi)在要求之間，主要存在三大矛盾：
其一，學(xué)生多技能學(xué)習(xí)與有限學(xué)時(shí)的矛盾。我國現(xiàn)行的新聞教育，大部分采取按媒體分專業(yè)進(jìn)行專門性教育的學(xué)習(xí)方法。各新聞院系的學(xué)生，基本上是4年時(shí)間學(xué)習(xí)一種媒體的傳播知識與技能。要使學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)媒介融合的工作環(huán)境，則要求他們在4年時(shí)間內(nèi)掌握多種媒體的傳播知識與技能。如何處理好學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)時(shí)間的矛盾，是培養(yǎng)媒體融合復(fù)合型人才亟待解決的問題。精通某一媒體的專業(yè)知識和技能，涉及的內(nèi)容很廣，既需要廣博的基礎(chǔ)知識和相關(guān)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，也需要專業(yè)技能的培訓(xùn)與實(shí)踐。大學(xué)四年時(shí)間，要求學(xué)生掌握并精通紙質(zhì)媒體、廣播電視媒體和網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多種媒體的專業(yè)知識與技能，顯然是不大可能的。其二，現(xiàn)有師資隊(duì)伍與媒介融合教育的矛盾。這一矛盾主要集中在三個(gè)方面：一是老師的知識結(jié)構(gòu)和綜合性媒介素養(yǎng)的差距。目前，承擔(dān)新聞教育的教師，大部分是從學(xué)校畢業(yè)后任教的。他們在校所受的教育都是單一型媒介的，只熟悉或了解某一媒介的知識和技能，缺乏對多種媒介融合貫通教育的媒介素養(yǎng)。即使部分從媒體轉(zhuǎn)到院校的老師，此前的媒體實(shí)踐也主要集中在單一媒體，同樣缺乏綜合媒介素養(yǎng)。二是媒體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。大部分教師是從學(xué)校到學(xué)校，對新聞業(yè)界的現(xiàn)行變革狀況了解不夠，媒體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)特別是多媒體融合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)明顯不足甚至是空白。三是教師擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)行課程體系與媒介融合教育的矛盾。目前，各院校新聞專業(yè)的課程體系，基本還是按單一媒體教育的要求設(shè)置的。老師在教學(xué)中，也是按單一媒體教育的要求進(jìn)行課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)組織的。其三，是媒介融合教育與單一媒體實(shí)驗(yàn)室的矛盾。目前，各院校的新聞實(shí)驗(yàn)室依然是按照單一媒體教育的要求，分門別類地設(shè)置實(shí)驗(yàn)室的，如攝影實(shí)驗(yàn)室、電視非編實(shí)驗(yàn)室、報(bào)紙排版實(shí)驗(yàn)室等。媒體融合教育，要求實(shí)驗(yàn)室的設(shè)置也能實(shí)現(xiàn)多媒體融合，使網(wǎng)站、音視頻、掌上媒體及傳統(tǒng)紙媒通過一體化的管理流程，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多時(shí)段的生產(chǎn)、與運(yùn)營，而不再是過去各種媒介各自獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室。
三、培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型新聞人才的可行性路徑
未來媒體的主流傳播形態(tài)必定是多媒體融合的傳播形態(tài)，新聞學(xué)教育應(yīng)超前把握，突破固有的思維定勢，主動適應(yīng)未來市場發(fā)展的需求。針對現(xiàn)行應(yīng)用型新聞教育與媒介融合教育內(nèi)在需求的不適應(yīng)，我們不妨變換一種思路，從培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才的角度，探討應(yīng)用型新聞教育的改革與發(fā)展。
（一）改革課程設(shè)置，變單一教育為全媒體教育
針對學(xué)生多技能學(xué)習(xí)與有限學(xué)時(shí)的矛盾，高校可以“一專多能”為導(dǎo)向，對新聞教育專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行改革。在4年的大學(xué)教育時(shí)間內(nèi)，可以讓學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)和實(shí)踐某一媒體的知識與技能，對其他媒體的知識與技能則依據(jù)學(xué)生自己的愛好和可能，以選修課的形式，讓其選修涉獵。對“一?！钡拿襟w，要求學(xué)生能熟練地掌握其專業(yè)知識和技能，達(dá)到“精通”的目標(biāo)；對“多能”的媒體，則只要求學(xué)生能了解和一般性地知曉其專業(yè)知識和技能。在大學(xué)一、二年級可以集中安排通識課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程，并完成各專業(yè)的初步技能課程，使學(xué)生在入學(xué)之初，在培養(yǎng)媒介基本素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的同時(shí)，即對各媒體的基本知識和技能有所了解，初步樹立媒介融合的理念，掌握媒介融合所需要的基本知識和技能。第三學(xué)年，則可以設(shè)置專業(yè)方向課程。學(xué)生根據(jù)自己的愛好和將來可能就業(yè)的方向，選擇專業(yè)。對所選專業(yè)方向的知識和技能，要按照“精通”的要求設(shè)置相關(guān)課程和實(shí)踐體系。與此同時(shí)，以選修課的形式，讓學(xué)生對其他專業(yè)的課程進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，達(dá)到“一專多能”的要求。
（二）提高教師的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)全媒體教師隊(duì)伍
要提高師資隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，當(dāng)務(wù)之急，是要引導(dǎo)教師清醒地認(rèn)識當(dāng)前媒介融合的發(fā)展趨勢，培養(yǎng)超前把握的責(zé)任意識，逐步樹立媒介融合教育的理念。在此基礎(chǔ)上，要引導(dǎo)教師深入研究新聞業(yè)界的變革與發(fā)展。運(yùn)用新聞學(xué)與傳播學(xué)理論，解析媒介融合的理論建構(gòu)、技術(shù)支撐、體制架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制等，對媒介融合實(shí)踐進(jìn)行綜合分析和理論歸納，為媒介融合教育奠定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
針對媒介融合教育的內(nèi)在需求，要充分發(fā)揮各位老師的業(yè)務(wù)專長，使其在培養(yǎng)學(xué)生“一?！钡闹R和技能上發(fā)揮作用。講授專業(yè)課的老師要有計(jì)劃地“走出去”，進(jìn)一步了解當(dāng)前業(yè)界的變革和發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)將最前沿的知識和技能傳授給學(xué)生。與此同時(shí)，要大力改革新聞教育的課程體系。在大一、大二階段，可以嘗試在專業(yè)基礎(chǔ)教育上將各媒體打通，同一門課程試行多個(gè)老師講授多種媒體的基本知識和技能。大三、大四的授課則要突出“精通”意識，引導(dǎo)學(xué)生在精通某一媒體的基礎(chǔ)上達(dá)到對其它媒體更深層面的認(rèn)知和熟悉。
（三）打通媒體界限，構(gòu)建以媒體融合實(shí)驗(yàn)室為中心的實(shí)踐基地
要從媒體融合教育的需要出發(fā)，建成與未來市場發(fā)展相適應(yīng)的全真教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。要大力開發(fā)基于全媒體資源庫的多種媒體業(yè)態(tài)融合的實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，使網(wǎng)站、音視頻、掌上媒體及傳統(tǒng)紙媒通過一體化的管理流程，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多時(shí)段的生產(chǎn)、與運(yùn)營，而不再是過去各種媒介各自獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室。媒體融合實(shí)驗(yàn)室要實(shí)現(xiàn)全媒體一站式全流程運(yùn)作，以進(jìn)一步提高學(xué)生的媒體融合意識和操作能力。在教學(xué)實(shí)踐中，要努力把課堂和實(shí)驗(yàn)室變成解讀與創(chuàng)新媒體融合的模擬試驗(yàn)田，緊跟業(yè)界媒體融合的創(chuàng)新實(shí)踐，培養(yǎng)合格的“一專多能”型全才。以媒體融合為導(dǎo)向，培養(yǎng)“一專多能”式復(fù)合型人才，是新聞學(xué)教育亟待解決的課題。它期待著更多的探索與實(shí)踐進(jìn)行破題攻關(guān)！
參考文獻(xiàn)：
第5篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文
對學(xué)校負(fù)責(zé)
“我要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的校長，辦真正的職業(yè)教育，讓大家在這里都能學(xué)到技術(shù)，都能得到鍛煉和成長?！?/p>
該校創(chuàng)辦于1987年，前身為醴陵市淥江職業(yè)中學(xué)，1996年12月更名為醴陵市職業(yè)中專。
2007年，該校處于發(fā)展的低谷時(shí)期。當(dāng)時(shí)，由于學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)不明確、辦學(xué)思路不清晰，沒有找準(zhǔn)與醴陵陶瓷煙花產(chǎn)業(yè)對接的結(jié)合點(diǎn)，培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。再加上學(xué)?；A(chǔ)條件比較薄弱，實(shí)訓(xùn)設(shè)備陳舊不齊、專業(yè)設(shè)置老舊等原因，學(xué)校一度陷入招生難、學(xué)生就業(yè)難、家長不認(rèn)可的艱難發(fā)展境況。這種狀況一直持續(xù)到2009年。2009年3月，郭米紅出任該校校長。上任之初，她便對著全校師生深情地宣布：“我要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的校長，把每一位學(xué)生當(dāng)作自己的孩子，把每一位老師看成自己的親朋好友。我要讓大家在這里都能學(xué)到技術(shù)，讓老師體面地工作，讓學(xué)生以后有尊嚴(yán)地生活！”
此后，郭米紅和其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起，進(jìn)行了大刀闊斧的改革。依托當(dāng)?shù)靥沾珊蜔熁▋纱髠鹘y(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，他們提出了“立足園區(qū)，對接產(chǎn)業(yè)，服務(wù)醴陵經(jīng)濟(jì)”的辦學(xué)宗旨，確立了“打造陶瓷、煙花產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)基地”的辦學(xué)定位。將雙腳牢牢地踏在本地，把目光緊緊聚焦在地方支柱產(chǎn)業(yè)，學(xué)校發(fā)展找到了根基和支點(diǎn)。2009年8月，為體現(xiàn)地方特色，突出服務(wù)地方支柱產(chǎn)業(yè)的思想，學(xué)校正式更名為醴陵市陶瓷煙花職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
學(xué)校調(diào)整專業(yè)設(shè)置。將老專業(yè)辦精，新專業(yè)辦優(yōu)，同時(shí)緊密對接地方產(chǎn)業(yè)，新增設(shè)陶瓷工藝、陶瓷美術(shù)、鞭炮生產(chǎn)與管理專業(yè)、酒店服務(wù)與管理、建筑施工與管理等特色專業(yè)和熱門專業(yè)，構(gòu)建了一個(gè)較為完整的融入產(chǎn)業(yè)的專業(yè)體系，滿足了企業(yè)的需求。再加上校企合作的大力開展，學(xué)校按照企業(yè)需求“量身定做”，培養(yǎng)技能型人才，大大增加了學(xué)生的實(shí)訓(xùn)機(jī)會，錘煉了他們的專業(yè)技能。學(xué)生學(xué)得好，自然送得出，家長滿意，招生也就不難了。這是一個(gè)良性循環(huán)，推動了學(xué)校的發(fā)展。
此外，為改善學(xué)校的教學(xué)設(shè)施，郭米紅不辭辛苦，爭支持，跑項(xiàng)目，到處“化緣”，爭取資金500多萬元，裝備了多媒體教室、模擬餐廳、模擬客房等20余個(gè)實(shí)訓(xùn)室；對學(xué)生公寓、食堂、教師辦公室進(jìn)行了重新裝修改造，完善了基礎(chǔ)設(shè)施，師生學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境大大改觀。
對學(xué)校負(fù)責(zé)，郭米紅校長做到了。在她的帶領(lǐng)下，學(xué)校蓬勃發(fā)展，兩年時(shí)間里從名不見經(jīng)傳到被評為“湖南省示范性（特色）中等職業(yè)學(xué)校”“國家級重點(diǎn)職業(yè)學(xué)?！?，這不得不說是一個(gè)奇跡。
對老師負(fù)責(zé)
“學(xué)校要發(fā)展，學(xué)生要成才，老師是關(guān)鍵因素。我要讓他們在這里得到進(jìn)一步的成長，體面地工作?！?/p>
郭米紅堅(jiān)持以人為本，以教師為本，致力于打造一支學(xué)者型、創(chuàng)新型、技能型的高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍，充分挖掘教師的內(nèi)在潛能，讓其各展所長。她想方設(shè)法籌集20萬元資金，送老師參加國家骨干教師培訓(xùn)和省、市級專業(yè)教師輪訓(xùn)。同時(shí)，充分發(fā)揮技術(shù)骨干教師、專業(yè)學(xué)科帶頭人的作用，在學(xué)校開展通用能力培養(yǎng)和專業(yè)技能培訓(xùn)。每周舉行一次“職教論壇”講座，邀請成功人士前來授課。各專業(yè)每月舉行一次教師技能競賽，定期組織“創(chuàng)意課堂”競賽、“說專業(yè)”競賽。
學(xué)習(xí)型環(huán)境，讓教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了顯著提升。該校陳細(xì)平老師在全國中職學(xué)?！皠?chuàng)新杯”數(shù)學(xué)說課競賽中獲得冠軍，朱婷老師獲全國中職學(xué)校德育課程“創(chuàng)新杯”說課競賽一等獎，黃文老師獲得全國中職學(xué)校財(cái)會類專業(yè)技能課說課競賽三等獎。宋華青、丁佳富、肖飛躍等老師在首屆中國湘繡文化藝術(shù)節(jié)和全國陶瓷藝術(shù)作品展上獲得大獎……教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提高了，直接受益人就是學(xué)生。在水平高超的雙師型老師的指導(dǎo)下，學(xué)生的專業(yè)技能學(xué)扎實(shí)了，品德素養(yǎng)有了大大的提高。
此外，學(xué)校實(shí)施“科辦企業(yè)”的管理模式?？妻k企業(yè)即以專業(yè)科為主體，以實(shí)訓(xùn)設(shè)備為依托，以股份制為形式，由各專業(yè)科自主興辦“企業(yè)”。比如，學(xué)校信息工程科成立了“卓藝公司”，商貿(mào)旅游科創(chuàng)辦了“金色陽光酒店”，陶瓷煙花科創(chuàng)辦了“陶藝體驗(yàn)中心”等。這些科辦企業(yè)都是由老師擔(dān)任董事長和總經(jīng)理，專業(yè)老師和學(xué)生作為企業(yè)員工，對外承接業(yè)務(wù)，開展運(yùn)營。科辦企業(yè)的管理模式，不僅練就了老師和學(xué)生運(yùn)營企業(yè)的真本領(lǐng)，同時(shí)也給他們帶來了較好的經(jīng)濟(jì)效益。除了工資收入，老師在運(yùn)營企業(yè)時(shí)獲得了不菲的報(bào)酬，教學(xué)和工作熱情更高了。
生活中，郭米紅也是一位受人尊敬的好校長。資格老的教師有什么困難，都喜歡找她聊天；比較年輕的老師遇到了什么煩心事，也都愿意向她傾訴。此外，在郭米紅指導(dǎo)下，學(xué)校老師成立了“青年教師協(xié)會”，學(xué)校專門撥出了經(jīng)費(fèi)予以支持，鼓勵(lì)老師們情感上多交流，工作中多上進(jìn)。郭米紅經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，參加他們的活動，倡導(dǎo)一種“器大者聲必宏，志高者意必遠(yuǎn)”的精神理念?，F(xiàn)在學(xué)校的老師，都是“一諾千金堅(jiān)決干，一門心思奮力干，一馬當(dāng)先帶頭干，一呼百應(yīng)齊心干”，學(xué)校氤氳著一種良好的工作氛圍。
對老師負(fù)責(zé)，郭米紅校長做到了。老師們在這里安居樂業(yè)，錘煉技能，教導(dǎo)學(xué)生，受人尊敬，體面地工作著。
對學(xué)生負(fù)責(zé)
“學(xué)生是學(xué)校的主體，我們所做的工作都是為他們服務(wù)的。我把每一位學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子?！?/p>
對學(xué)生負(fù)責(zé)，最重要的就是讓學(xué)生學(xué)好專業(yè)技能，將來有尊嚴(yán)地生活。提高教師整體素質(zhì)水平，從而更好地教導(dǎo)學(xué)生，這是基本措施。此外，郭米紅鼓勵(lì)學(xué)生參加職業(yè)院校技能大賽，形成“以賽促學(xué)”的教學(xué)模式。每個(gè)月舉行一次技能比武，每年舉辦一次技能總結(jié)表彰大會，學(xué)校用這種方式督促學(xué)生不斷進(jìn)步。學(xué)生獲獎后給予豐厚的物質(zhì)獎勵(lì)：獲得省級技能比賽一等獎，獎勵(lì)現(xiàn)金3萬元；獲得省級技能比賽二等獎，獎勵(lì)現(xiàn)金2萬元。指導(dǎo)老師也有相應(yīng)的獎勵(lì)。這些鼓勵(lì)政策的實(shí)施，大大提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，從而促使他們普遍學(xué)到了扎實(shí)的專業(yè)技能。
校企合作為學(xué)生工學(xué)結(jié)合提供了便利條件。學(xué)生從課堂上學(xué)習(xí)了一項(xiàng)專業(yè)技能，就要到企業(yè)的相應(yīng)崗位進(jìn)行實(shí)踐。企業(yè)進(jìn)校園，職場面對面，崗位零距離，課堂即車間，上課即上崗，作業(yè)即產(chǎn)品，實(shí)際生產(chǎn)中學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)做人，真正實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做”“做中學(xué)”，學(xué)生技能水平大幅提升。近年來，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)99%，本地就業(yè)率達(dá)89.3%，學(xué)校被戲稱為醴陵企業(yè)的“黃埔軍校”。
在培養(yǎng)學(xué)生方面，重技還要厚德?！拔覀円雅⒆优囵B(yǎng)成大家閨秀，把男孩子培養(yǎng)成謙謙君子?？傊?，我們有責(zé)任將學(xué)生打造成能為社會作出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才?！惫准t笑著說。為了做好德育工作，該校舉辦了很多活動——以“聆聽前輩話，學(xué)做職場人”為主題的職業(yè)素養(yǎng)講座，聘請知名企業(yè)家主講，每月一次，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)；以“團(tuán)結(jié)一致、紀(jì)律嚴(yán)明”為內(nèi)容的跑操活動，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)守紀(jì)和團(tuán)隊(duì)意識，展示其昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌；以“我愛我家”為主題的班級文化、寢室文化建設(shè)活動，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意，陶冶情操等。值得一提的是，由于建立了“校區(qū)企業(yè)”，該校將企業(yè)文化融入課堂，將職業(yè)文化融入校園，實(shí)現(xiàn)了教書育人與服務(wù)社會的完美統(tǒng)一，造就了一批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。
生活中，郭米紅對學(xué)生們關(guān)懷入微。有一次巡視校園時(shí)，郭米紅和一個(gè)學(xué)生聊天，了解到這個(gè)學(xué)生因?yàn)榧彝ダщy，每天只吃兩餐飯。她馬上把身上僅有的幾百元錢掏出來塞給學(xué)生，隨后聯(lián)系到這個(gè)學(xué)生戶籍所在地的政府部門，請求他們給予支持，最后達(dá)成了協(xié)議，學(xué)生獲得了幫助。
對學(xué)生負(fù)責(zé)，郭米紅校長做到了。學(xué)生們在這里學(xué)習(xí)技能，提升品德修養(yǎng)，他們以昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌向德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才跨進(jìn)，然后從容地走向工作崗位。
郭米紅還是一個(gè)對自己負(fù)責(zé)任的校長?！靶ｉL是學(xué)校的帶頭人，要有目標(biāo)和追求，才能帶動學(xué)校不斷向前發(fā)展?！睋?dān)任職業(yè)學(xué)校校長以來，郭米紅如饑似渴地學(xué)習(xí)國內(nèi)外職業(yè)教育發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，日夜尋思破解職業(yè)教育發(fā)展難題，在兩年時(shí)間里將醴陵市陶瓷煙花職業(yè)技術(shù)學(xué)校帶上了正常的發(fā)展軌道，并且一路高歌，一舉成為了國家級重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校。此時(shí)，郭米紅沒有陶醉居功、停步不前，她又展現(xiàn)了新的藍(lán)圖規(guī)劃：用3~5年時(shí)間，把學(xué)校打造成“陶瓷煙花人才高地，三湘特色職教樣板，全國知名師范學(xué)校，國際一流專業(yè)品牌”。
第6篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文
伴隨會展經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，會展人才已經(jīng)成為影響未來會展業(yè)發(fā)展的重要因素之一。根據(jù)《2015中國會展教育發(fā)展報(bào)告》可知，我國會展教育在規(guī)模上位居全球之首，尤其是高職院校的會展招生人數(shù)增長迅猛，但是培養(yǎng)效果不盡如人意，究其原因，會展教育與企業(yè)需求脫節(jié)是重要因素之一。對于以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)的高職院校，如何以企業(yè)需求為導(dǎo)向，探索會展人才培養(yǎng)的有效途徑，是高職會展專業(yè)亟待解決的重要問題，本文以此問題為出發(fā)點(diǎn)，提出了以下觀點(diǎn)。
一、豐富會展內(nèi)涵，培養(yǎng)寬口徑的學(xué)以致用
會展具有多學(xué)科融合的特性，進(jìn)而對于從業(yè)人員的素質(zhì)、知識、技能要求是非常綜合性的，尤其是高職院校的畢業(yè)生，通常在會展企業(yè)要從事多種類的工作，如若我們的培養(yǎng)理念比較單一割裂，只是拘泥于會展的框架內(nèi)，培養(yǎng)的學(xué)生會因?yàn)樗季S和知識的局限而陷入到狹隘、缺少創(chuàng)新的僵化發(fā)展模式。以會展大國德國為例，德國會展教育的課程設(shè)置緊跟行業(yè)發(fā)展方向，按照會展涉及到的專業(yè)領(lǐng)域，將課程分為五大模塊即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設(shè)計(jì)與搭建。1鑒于此，高職院校的培養(yǎng)理念也要貼近行業(yè)發(fā)展，以“寬口徑的學(xué)以致用”理念為出發(fā)點(diǎn)，拓寬會展的內(nèi)涵，圍繞會展盡可能多地開設(shè)不同種類的輔助課程，比如傳播學(xué)、廣告學(xué)、多媒體制作、客戶關(guān)系管理等，培養(yǎng)學(xué)生多方面的專業(yè)技能；其次是關(guān)注學(xué)生的內(nèi)涵發(fā)展，有目的的訓(xùn)練學(xué)生的心智，培養(yǎng)他們的抗壓能力，以及分析和解決問題的能力。前者決定了學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的生存本領(lǐng)，后者決定了學(xué)生未來職場的上升空間。
二、立足專業(yè)特色，培養(yǎng)活動思維
會展企業(yè)人才缺口雖然巨大，但是真正缺少的是具有豐富資歷和閱歷的高級管理人才以及一些支持型技能人才。高職院校應(yīng)該依托學(xué)校優(yōu)勢專業(yè)，找到自身在會展業(yè)的正確位置。比如，工藝美術(shù)類的高職開辦的會展專業(yè)需定位在展臺的設(shè)計(jì)方向；建筑類的學(xué)校要著重培養(yǎng)展臺搭建方面的人才；廣告院校則側(cè)重營銷，以管理類見長的職業(yè)學(xué)校也要拓寬培養(yǎng)思路，由會展策劃與管理向活動管理拓展。上海師范大學(xué)從2008年開始就調(diào)整了會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)設(shè)的課程方向，將活動管理的知識體系作為會展專業(yè)學(xué)生的主要知識結(jié)構(gòu)，并采用基礎(chǔ)課+方向課的模式，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)不同活動項(xiàng)目管理需要的能力。該專業(yè)的辦學(xué)思路的邏輯起點(diǎn)是：不論會議、展覽，還是婚慶、旅游節(jié)慶，或者其它，每個(gè)會展項(xiàng)目都屬于活動的不同類型，而且每個(gè)活動就是一個(gè)項(xiàng)目。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手能力，同時(shí)拓展會展專業(yè)學(xué)生的就業(yè)范圍.2國外亦是如此，國外的大學(xué)沒有專門的會展專業(yè)，只有活動管理，會展管理只是其中的開設(shè)課程。秉承這種理念，會展專業(yè)培養(yǎng)的人才既符合狹義的會展項(xiàng)目管理特點(diǎn)，也滿足廣義的活動管理對人才培養(yǎng)的要求。開辦會展專業(yè)的高職院校如若能結(jié)合院校自身優(yōu)勢，又拓寬培養(yǎng)思路，則會在增加學(xué)生技能，擴(kuò)大就業(yè)平臺方面獲得質(zhì)的提升。
三、依托企業(yè)，構(gòu)建會展專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系
目前高校教育的通病之一就是學(xué)生理論與實(shí)踐的脫節(jié)，會展院校要致力于構(gòu)建校內(nèi)外的實(shí)踐平臺，幫助學(xué)生多渠道踐行課堂所學(xué)的專業(yè)知識。對于三年制高職會展院校，要根據(jù)每一年培養(yǎng)目標(biāo)的不同將學(xué)生的實(shí)踐技能分為三個(gè)層級：首先，大一要著重培養(yǎng)學(xué)生對行業(yè)的認(rèn)知和基礎(chǔ)的實(shí)踐能力?？梢酝ㄟ^到會展場館和企業(yè)參觀的形式對行業(yè)形成初步的了解，再配合校內(nèi)《會展概論》等專業(yè)基礎(chǔ)課來構(gòu)建專業(yè)知識體系，還可借助參與展會外圍活動，比如展會服務(wù)志愿者等方式來深化對展會的認(rèn)知。其次，大二要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)專業(yè)技能?！稌拐{(diào)研》、《會展策劃》、《會議運(yùn)營》等專業(yè)核心課程都要采取理實(shí)一體的教學(xué)模式，以項(xiàng)目為導(dǎo)向達(dá)到學(xué)以致用的目的。比如《會展調(diào)研》課可與沈陽的國際裝備制造展緊密結(jié)合，學(xué)生以小組形式先在課堂設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，再到展會現(xiàn)場對展商和客戶實(shí)際調(diào)研，回到課堂后在老師的指導(dǎo)下形成調(diào)查報(bào)告，完成理論到實(shí)踐，再升華為理論的內(nèi)化過程?！稌共邉潯穭t可以圍繞社會熱點(diǎn)，以小組為單位，自行選題策劃虛擬展會?！稌h運(yùn)營》課完全可以由會展專業(yè)學(xué)生配合學(xué)校來承辦一些相關(guān)會議。最后，大三主要是培養(yǎng)學(xué)生的頂崗實(shí)踐能力。通過校企合作的形式，把學(xué)生送到企業(yè)，通過在某一崗位的實(shí)際參與，來獲得真實(shí)而深入的實(shí)踐能力。
第7篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文
【關(guān)鍵詞】小微企業(yè)；動漫改革；人才需求；高職教育；教學(xué)改革
我國小微企業(yè)數(shù)量眾多，以我省為例，根據(jù)省統(tǒng)計(jì)局最新公布的數(shù)據(jù)表明，我省擁有小微企業(yè)數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的97%，小微企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于全省生產(chǎn)總值的56.3%左右。小微企業(yè)已成為推動國民經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。實(shí)踐證明，中小型和微型企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用。
但近年以來，我國的小微型企業(yè)的發(fā)展遇到了很多困難，經(jīng)營困難，融資困難和企業(yè)人才質(zhì)量等問題突出。國家與地方政府不斷出臺新的扶持政策，從資金、財(cái)稅等多方面為小微型企業(yè)提供幫助與扶持。
從表面上看，小微企業(yè)可能急需融資幫助和減稅，以抵消來自各方面的沖擊。然而，從實(shí)質(zhì)上看，對于小微型企業(yè)而言，人才質(zhì)量問題才是企業(yè)是否能長期發(fā)展與成長的根本。小微型企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)與資本規(guī)模的局限，對人才的需求比較特殊，往往希望一個(gè)員工能夠勝任多種技術(shù)工種，而對人才的學(xué)歷條件與工作經(jīng)歷條件的要求比較寬松。這就對人才培養(yǎng)提出了新的要求。
作為人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的重要組成部分，高職院校主要的畢業(yè)生就業(yè)方向之一就是小微型企業(yè)。高職院校如何從小微型企業(yè)的真實(shí)需求出發(fā)，調(diào)整專業(yè)發(fā)展方向與制定專業(yè)目標(biāo)、改革人才培養(yǎng)模式，是一個(gè)迫切且十分有意義的命題。
為了獲得第一手的企業(yè)資料，我們對8家杭州小微型行業(yè)企業(yè)與機(jī)構(gòu)進(jìn)行了走訪與訪談?wù){(diào)查，對全省36家高職高專進(jìn)行了電話、QQ訪談；前往多家在杭高職院校參觀；與20余名專業(yè)畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行了面談與QQ訪談。
一、杭州動漫行業(yè)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
杭州是聞名世界的“動漫之都”，擁有2個(gè)國家級動漫產(chǎn)業(yè)基地、3個(gè)國家級動畫教學(xué)研究基地，動漫企業(yè)由2004年的不到10家發(fā)展到2012年的270家。與動漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)更是不計(jì)其數(shù)。
總體看來，杭州動漫行業(yè)企業(yè)有以下特點(diǎn)：
1.小微企業(yè)占大多數(shù)，廣泛分布在動漫應(yīng)用的各個(gè)領(lǐng)域。
杭州是首批國家級創(chuàng)業(yè)型試點(diǎn)城市，與之相關(guān)的一系列幫扶措施也是吸引了很多人到杭州創(chuàng)業(yè)，在這其中，文化創(chuàng)意類和科技型企業(yè)的小微型企業(yè)為數(shù)眾多。杭州能贏得“動漫之都”、“創(chuàng)意之城”的美譽(yù)，這些中小型企業(yè)功不可沒。開展針對小微型企業(yè)的動漫人才需求與培養(yǎng)對策，對于小微型企業(yè)而言，可以得到更合適的、質(zhì)量更高的人才，為其長期發(fā)展與成長提供保證。真正起到推動行業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義。
動漫與相關(guān)行業(yè)的企業(yè)數(shù)目眾多，廣泛分布在泛動漫應(yīng)用的各個(gè)領(lǐng)域，如文化傳播業(yè)、廣告業(yè)、電子商務(wù)業(yè)、教育業(yè)、會展業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、制作業(yè)等等；其次，中小型企業(yè)、具備良好發(fā)展前景的微型企業(yè)多，形成了旺盛的動漫人才需求。
2.小微企業(yè)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，產(chǎn)品的種類越來越豐富。“泛動漫”概念越來越得到行業(yè)的認(rèn)可。
根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職動漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)人才需求除專業(yè)對口的電影、電視動畫片的設(shè)計(jì)與制作外，也廣泛分布在各個(gè)相關(guān)交叉行業(yè)中?！胺簞勇钡男袠I(yè)模式已經(jīng)全面形成。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，動畫在各行各業(yè)的應(yīng)用日益廣泛，已經(jīng)從單一的文化娛樂傳播領(lǐng)域擴(kuò)大到教育、設(shè)計(jì)、會展等各個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，動漫產(chǎn)業(yè)播映平臺也得到了拓展延伸的機(jī)遇，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)動漫、手機(jī)動漫等眾多新興播映形式和傳播平臺。當(dāng)今的動漫產(chǎn)品早已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的動漫畫作品，而是指包含多種表現(xiàn)形式、多種傳播渠道、多種功能用途的“泛動漫”產(chǎn)品。
二、小微企業(yè)動漫人才需求情況
1.產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員基本情況
行業(yè)企業(yè)員工數(shù)量規(guī)模有很大的差異，以杭州為例，100人以上規(guī)模的大中型動漫企業(yè)不到動漫企業(yè)總數(shù)的15%，其它都是100人以下的中小型甚至微型企業(yè)，人才需求標(biāo)準(zhǔn)也有很大不同。大中型企業(yè)要求員工專而精，能掌握前沿技術(shù)；而小微型企業(yè)要求員工能一人頂多人用，能掌握與勝任多個(gè)工種的工作任務(wù)。
以我院動漫專業(yè)為例：自本專業(yè)06年開創(chuàng)以來，已有4屆共計(jì)350余名畢業(yè)生，有相當(dāng)大的一部分畢業(yè)生就職或曾就職于各個(gè)小微型企業(yè)。以本專業(yè)08級畢業(yè)生為例，全專業(yè)88名學(xué)生，經(jīng)首次就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)，專業(yè)對口與基本對口人數(shù)為75人，占總?cè)藬?shù)的85%，75人中在從業(yè)人數(shù)100人以下的小型企業(yè)就業(yè)的有51人，占總?cè)藬?shù)的58%，在從業(yè)人數(shù)10人以下的微型企業(yè)就業(yè)的有15人，占總?cè)藬?shù)的17%。
這種情況在我省高職院校動漫專業(yè)辦學(xué)中廣泛存在，由上述數(shù)據(jù)可以看出，高職院校動漫專業(yè)畢業(yè)生絕大多數(shù)在小型及微型企業(yè)內(nèi)就職，這是由區(qū)域行業(yè)特點(diǎn)及本專業(yè)定位等實(shí)際原因綜合造成的。這給我們專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了特殊的要求。
2.人才招聘情況與未來人才需求
據(jù)2011年的中國動漫游戲行業(yè)發(fā)展報(bào)告稱：全國純動漫卡通企業(yè)（含工作室）約有12500家左右。從業(yè)人數(shù)大約為20萬人左右。據(jù)相關(guān)報(bào)告，2012年我市的動漫行業(yè)人才需求近7000人，但全省每年院校動漫專業(yè)畢業(yè)生不足4000人，動漫人才急缺。
動畫人才的匱乏，尤其是兼通藝術(shù)表現(xiàn)與計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的復(fù)合型動漫人才不足，已經(jīng)成為制約中國動畫業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。動漫就業(yè)市場的人才需求缺口中包括了大量的動漫產(chǎn)業(yè)鏈下游的相關(guān)從業(yè)人員，而其中緊缺人才可分為以下六類：故事原創(chuàng)人才、交互動畫開發(fā)人才、三維動畫制作人才、動畫產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才、游戲開發(fā)人才和動畫游戲營銷人才。
但同時(shí)，據(jù)《中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，動畫專業(yè)是就業(yè)率排名最低的紅牌警告專業(yè)，學(xué)生就業(yè)非常困難?！叭瞬呕摹焙汀熬蜆I(yè)難”這一矛盾尖銳地?cái)[在動漫專業(yè)面前。這就要求動漫專業(yè)辦學(xué)進(jìn)行深入的剖析與反思，及時(shí)地對人才培養(yǎng)工作進(jìn)行調(diào)整。
3.小微企業(yè)動漫專業(yè)人才素質(zhì)、知識能力需求分析
項(xiàng)目組對8家小微企業(yè)動漫專業(yè)人才需求進(jìn)行了調(diào)研與分析，因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)業(yè)務(wù)范圍較廣，變化靈活，反饋的信息比較雜，經(jīng)過匯總與分析，得到以下結(jié)論：
（1）人才崗位需求類型分析
策劃人才，主要從事動漫創(chuàng)意策劃、產(chǎn)品策劃、文案編寫策劃、視覺設(shè)計(jì)策劃、內(nèi)容編輯等相關(guān)工作；管理人才，主要從事項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)規(guī)劃、運(yùn)營管理等相關(guān)工作；技術(shù)人才，主要從事動漫產(chǎn)品開發(fā)、交互功能開發(fā)等相關(guān)工作；客戶人員，主要從事公司業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴、客戶建議接納等相關(guān)工作；營銷人才，主要從事產(chǎn)品營銷、市場推廣、資源合作、商務(wù)拓展和管理等相關(guān)工作；運(yùn)營人才，主要從事產(chǎn)品統(tǒng)籌和運(yùn)營、產(chǎn)品版權(quán)引入、內(nèi)容審核、產(chǎn)品分析、終端管理、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品測試、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作；制作人才，主要從事各類動畫、漫畫成品設(shè)計(jì)、制作、格式轉(zhuǎn)換等相關(guān)工作。
（2）參加人才需求反饋的企業(yè)構(gòu)成
參加此次需求反饋的合作企業(yè)主要是我專業(yè)的各合作企業(yè)，以杭州的小微型企業(yè)為主，涵蓋包括電子出版物制作、動畫外包、移動平臺動畫產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)頁游戲開發(fā)、虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品開發(fā)、原創(chuàng)動畫產(chǎn)品開發(fā)等泛動畫產(chǎn)業(yè)多個(gè)領(lǐng)域。
（3）各類人才緊缺程度排序
分析各合作方企業(yè)向動漫基地反饋的人才需求，各類人才按緊缺程度，按從高到低排序?yàn)椋杭夹g(shù)人才、運(yùn)營人才、策劃人才、制作人才、營銷人才、管理人才、客服人員。其中，由新媒體動漫技術(shù)研發(fā)技術(shù)人才、新媒體運(yùn)營平臺開發(fā)和維護(hù)人才等屬于各合作方缺口最多的人才類型。適應(yīng)動漫新媒體的商務(wù)運(yùn)營模式、經(jīng)營分析、運(yùn)營規(guī)劃的企業(yè)日常運(yùn)營人才，也是各合作方企業(yè)缺口較多的人才類型。
（4）動漫專業(yè)典型工作任務(wù)知識與能力的需求分析
我們對各企業(yè)需求最大且最符合高職動漫專業(yè)畢業(yè)生的技術(shù)、制作兩大類型的人才專業(yè)技能要求進(jìn)行了調(diào)查。由于動漫制作與技術(shù)應(yīng)用面廣，技術(shù)分工細(xì)，崗位多，需求比較復(fù)雜，因此我們對專業(yè)崗位進(jìn)行分析，總結(jié)出典型工作任務(wù)，對工作任務(wù)對專業(yè)能力與知識的要求進(jìn)行了分析。
雖然各企業(yè)業(yè)務(wù)范圍不統(tǒng)一，對人才專業(yè)技能的需求也比較復(fù)雜，但有意思的是，在對技術(shù)與制作人才的職業(yè)技能的需求中，各企業(yè)都將“平面設(shè)計(jì)能力”排在專業(yè)技能重要度前三名，其它比較集中的專業(yè)知識與技能要求分別是“繪畫基礎(chǔ)能力”“運(yùn)動規(guī)律”“造型能力”“色構(gòu)基礎(chǔ)能力”。
可見，雖然各企業(yè)對動漫人才職業(yè)技能的要求有較大差異，但對其基礎(chǔ)的藝術(shù)修養(yǎng)與動畫基本功都十分重視。
（5）企業(yè)對動漫人才綜合能力的需求分析
我們通過對多個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人的訪談列出了8條比較集中的動漫人才綜合能力項(xiàng)，分別是學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立解決問題能力、壓力承受度、忠實(shí)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、職業(yè)生涯規(guī)劃能力、創(chuàng)意創(chuàng)新能力。重要度位于前三位的分別是學(xué)習(xí)能力、忠實(shí)度與創(chuàng)意創(chuàng)新能力。
多數(shù)企業(yè)將動漫人才學(xué)習(xí)能力的需求排在第一位，這是由小微企業(yè)業(yè)務(wù)變化靈活，發(fā)展空間大等特點(diǎn)決定的。而人才流失度高也使得各企業(yè)十分重視員工的忠實(shí)度。
三、關(guān)于高職動漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)存在的問題與發(fā)展對策及建議。
1.動漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)發(fā)展中存在的主要問題分析
（1）專業(yè)畢業(yè)生實(shí)踐能力還是不能滿足行業(yè)要求
盡管在學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)方面我們做了很多工作，但行業(yè)對從業(yè)人員的要求比較高，很多學(xué)生仍不能“就業(yè)即上崗”。
（2）專業(yè)發(fā)展不能緊跟行業(yè)發(fā)展
行業(yè)發(fā)展十分迅速，11年以來，基于移動平臺的交互性動畫技術(shù)漸漸成為行業(yè)新的主流技術(shù)，動畫的傳播模式與表現(xiàn)模式都發(fā)生了很大變化，但大多數(shù)高職動漫專業(yè)教學(xué)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)發(fā)展。
（3）師資隊(duì)伍建設(shè)還需要很漫長的歷程
專業(yè)教師比較年輕，教學(xué)科研經(jīng)驗(yàn)不足，省內(nèi)院校動漫設(shè)計(jì)制作專業(yè)大多高級職職稱的教師都是半路出家，動漫專業(yè)出身的高級職稱的較少。雖然各院校在師資力量建設(shè)方面都下了很多工夫，但青年教師的成長還是個(gè)很漫長的過程。
2.高職動漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)發(fā)展對策及建議
（1）進(jìn)一步堅(jiān)定辦學(xué)方向，專業(yè)方向應(yīng)當(dāng)細(xì)分重組，注重近期行業(yè)發(fā)展趨勢。以企業(yè)人才的需求為導(dǎo)向。要面對專業(yè)現(xiàn)狀，積極培養(yǎng)面向中小微型企業(yè)，培養(yǎng)“泛動漫”產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制作人才為目的。
（2）在“實(shí)用，夠用”的原則指導(dǎo)下，根據(jù)對應(yīng)的崗位能力需求，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精簡、整合。減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，將學(xué)生有限的精力盡可能的集中到本專業(yè)、本方向的核心課程、核心技能的學(xué)習(xí)之中去。
（3）深入開展與中小微企業(yè)的合作，建立合作單位群，向?qū)I(yè)學(xué)生提供盡可以能多的實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)機(jī)會。不要過于追求大企業(yè)合作，要重視與小微企業(yè)的多方面合作。
（4）合理開發(fā)和利用現(xiàn)有資源，優(yōu)化各類校企教學(xué)資源，為專業(yè)教育教學(xué)搭建資源共享平臺。
（5）開展培訓(xùn)、掛職等形式的青年教師培養(yǎng)計(jì)劃，提高教師的工程實(shí)踐能力。建議采用輪訓(xùn)的方式將專業(yè)教師下放到企業(yè)中去煅煉。幫助青年教師成長。
第8篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文
關(guān)鍵詞：廣播電視編導(dǎo)；項(xiàng)目化教學(xué)；平臺
廣播影視教育作為迅猛發(fā)展起來的新興專業(yè)，它的繁榮興盛與時(shí)代的發(fā)展、文化的進(jìn)步以及社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展都密不可分。然而，目前國內(nèi)高校尤其是高等職業(yè)院校的廣播影視人才培養(yǎng)模式卻無法適應(yīng)日益發(fā)展的產(chǎn)業(yè)需求。主要體現(xiàn)在廣播影視人才培養(yǎng)機(jī)制不健全，培養(yǎng)模式不合理，課程設(shè)置與社會需要脫節(jié)，缺乏項(xiàng)目實(shí)踐能力；人才獲得的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能跟不上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的需要，不能適應(yīng)媒介融合時(shí)代的綜合化、應(yīng)用型、服務(wù)型需要，缺乏創(chuàng)意、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識與專業(yè)能力等多方面。項(xiàng)目化教學(xué)的內(nèi)涵：所謂基于項(xiàng)目化的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)就是圍繞一個(gè)校內(nèi)外實(shí)際性的生產(chǎn)活動項(xiàng)目，在校內(nèi)外導(dǎo)師的雙重指導(dǎo)下和跟蹤評價(jià)下，使學(xué)生從影視創(chuàng)作的前期策劃、導(dǎo)演、拍攝到后期的制作、包裝合成等環(huán)節(jié)都能得到訓(xùn)練。
1項(xiàng)目化教學(xué)平臺建設(shè)依據(jù)
(1)當(dāng)前高等院校的廣播影視專業(yè)的課程設(shè)置不合理，重理論、輕實(shí)踐，學(xué)生的實(shí)操機(jī)會少，應(yīng)用能力得不到鍛煉，學(xué)生畢業(yè)后很難適應(yīng)工作需要，影響創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。一些高校尤其是高職院校的廣播影視專業(yè)設(shè)置不是從社會需求出發(fā)，而是根據(jù)本?，F(xiàn)有教師的知識結(jié)構(gòu)和勝任能力設(shè)置課程，因而過窄過偏，脫離社會實(shí)際。(2)目前，我國廣播影視專業(yè)的人才培養(yǎng)還大多停滯在傳統(tǒng)的模式上，人才培養(yǎng)跟不上時(shí)代對該類人才基本素質(zhì)與基本技能需求，培養(yǎng)的學(xué)生重理論、輕實(shí)踐，并不是社會大量需求的應(yīng)用型人才。這種與社會脫節(jié)的教學(xué)模式，嚴(yán)重影響了學(xué)生核心就業(yè)競爭力的提升。(3)廣播影視人才培養(yǎng)模式過于老化，培養(yǎng)的學(xué)生缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。作為未來廣播影視策劃、制作與傳播的中堅(jiān)和人才資源，廣播影視專業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不僅關(guān)系到高等院校的廣播影視教育的水平，還關(guān)系到國家的未來創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的整體創(chuàng)新能力。
2項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)原則
2.1始終貫穿平臺思維，創(chuàng)建項(xiàng)目承載平臺，以項(xiàng)目驅(qū)動學(xué)生綜合實(shí)踐能力培養(yǎng)項(xiàng)目化的落地需要載體，平臺化運(yùn)作作為企業(yè)公司成熟的運(yùn)營模式，可以借鑒到廣播電視編導(dǎo)專業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐中，通過創(chuàng)建項(xiàng)目承載平臺，以平臺為中心進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)，以項(xiàng)目驅(qū)動學(xué)生綜合實(shí)踐能力培養(yǎng)，將平臺作為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化器[1]。
2.2緊跟傳媒行業(yè)的業(yè)態(tài)新發(fā)展，迎合業(yè)界對專業(yè)人才的技能需求，不斷優(yōu)化重組實(shí)驗(yàn)室資源，完善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，為專業(yè)人才技能培養(yǎng)提供良好基礎(chǔ)傳媒業(yè)面臨新的業(yè)態(tài)發(fā)展，全媒體的融合應(yīng)用需要相應(yīng)的人才專業(yè)技能。作為培養(yǎng)高級專門應(yīng)用型人才的高校，緊跟傳媒行業(yè)的業(yè)態(tài)新發(fā)展，不斷優(yōu)化完善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺，具有很大的必要性。我校廣播電視編導(dǎo)專業(yè)建設(shè)了一個(gè)全媒體交互式的綜合性實(shí)驗(yàn)平臺，通過該平臺的建設(shè)及項(xiàng)目化教學(xué)應(yīng)用，進(jìn)一步訓(xùn)練專業(yè)學(xué)生的面向媒介融合的應(yīng)用技能，提升專業(yè)核心競爭力，為業(yè)界培養(yǎng)優(yōu)秀的從業(yè)人員。
2.3實(shí)驗(yàn)教學(xué)與教育科研、社會實(shí)踐等實(shí)際應(yīng)用結(jié)合實(shí)驗(yàn)教學(xué)與課程、科研、服務(wù)實(shí)踐緊密結(jié)合才會富有生命力，才能對學(xué)生產(chǎn)生吸引力。實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的綜合設(shè)計(jì)型、研究創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)部分內(nèi)容來自教師的科研課題，部分來自學(xué)生自主申請的項(xiàng)目，也有的來自社會實(shí)踐和實(shí)際應(yīng)用的項(xiàng)目。項(xiàng)目具有新穎性、綜合性、探索性、實(shí)用性、趣味性、挑戰(zhàn)性等特色，對于學(xué)生的能力培養(yǎng)非常有益。
2.4進(jìn)一步擴(kuò)大“校?！薄靶Ｆ蟆眳f(xié)同創(chuàng)新育人平臺規(guī)模，加強(qiáng)人才培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)體系的建設(shè)工作，進(jìn)一步完善專業(yè)人才培養(yǎng)體系在目前的校內(nèi)、校外專業(yè)實(shí)踐平臺的基礎(chǔ)上，聯(lián)合行業(yè)一些新興的企事業(yè)單位，包括新媒體的運(yùn)營單位、公司，進(jìn)一步擴(kuò)大“校校”“校企”協(xié)同創(chuàng)新育人平臺規(guī)模，根據(jù)新業(yè)態(tài)的新需求，補(bǔ)充完善實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)體系，滿足業(yè)界對專業(yè)人才的技能需求。
3基于項(xiàng)目化的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺的實(shí)施
3.1平臺架構(gòu)
基于項(xiàng)目化的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)，以項(xiàng)目化為驅(qū)動，重新整合資源，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)體系，構(gòu)建服務(wù)型應(yīng)用人才培養(yǎng)平臺。圖1基于項(xiàng)目化的廣播電視編導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)平臺架構(gòu)如圖1所示，根據(jù)項(xiàng)目化教學(xué)平臺建設(shè)的依據(jù)和原則，構(gòu)建基于項(xiàng)目教學(xué)的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式體系，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目實(shí)踐平臺。該平臺包括基于生產(chǎn)過程的角色體驗(yàn)式平臺，廣播影視節(jié)目創(chuàng)作平臺，校內(nèi)外專業(yè)比賽平臺，橫向、縱向科研課題項(xiàng)目訓(xùn)練的拓展平臺。構(gòu)建服務(wù)型應(yīng)用人才培養(yǎng)平臺，包括立足項(xiàng)目開發(fā)為依托，在應(yīng)用型人才培養(yǎng)的過程中，建立科學(xué)的監(jiān)督評價(jià)機(jī)制，拓寬服務(wù)型應(yīng)用培養(yǎng)的渠道，拓展學(xué)生服務(wù)社會的能力，并且把畢業(yè)論文與實(shí)習(xí)、項(xiàng)目開發(fā)相結(jié)合。
3.2平臺內(nèi)容
3.2.1構(gòu)建項(xiàng)目為中心的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)體系
我院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)以項(xiàng)目為中心，改革專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)方法，把專業(yè)基礎(chǔ)課作為學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的啟發(fā)點(diǎn)，像傳播學(xué)、廣播電視導(dǎo)論等基礎(chǔ)課程采用案例教學(xué)法、情景觀摩法等，結(jié)合經(jīng)典的項(xiàng)目作品，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)專業(yè)興趣效能性的培養(yǎng)。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室、工作室(簡稱“三室一體化”)等項(xiàng)目訓(xùn)練，使學(xué)生從對專業(yè)的興趣愛好，到充分發(fā)揮主觀能動性投入項(xiàng)目實(shí)踐中，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)用型廣播電視編導(dǎo)人才培養(yǎng)體系[2]。結(jié)合傳媒類專業(yè)特點(diǎn)及人才培養(yǎng)目標(biāo)，我院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)相繼與Adobe，Apple，Autodesk，達(dá)芬奇，大疆無人機(jī)等公司建立人才培養(yǎng)的教學(xué)平臺，協(xié)同共建五大課程模塊；同時(shí)拓展校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)平臺“廣師視頻”的教學(xué)功能，編寫了《廣師視頻新聞理論》指導(dǎo)書。加強(qiáng)校外通過實(shí)習(xí)基地實(shí)踐實(shí)踐平臺建設(shè)工作，新建十多個(gè)專業(yè)實(shí)習(xí)基地，與廣州團(tuán)市委共建的“穗團(tuán)新聞”實(shí)習(xí)基地被評為2013年省級大學(xué)生實(shí)踐基地，印刷《穗團(tuán)新聞紀(jì)實(shí)》一書，進(jìn)一步拓展專業(yè)人才的技能培養(yǎng)途徑[3]。
3.2.2構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目實(shí)踐平臺
這是基于項(xiàng)目化基礎(chǔ)上的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用多維度綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺。(1)角色體驗(yàn)平臺。該項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)平臺基于廣播影視作品的生產(chǎn)過程，強(qiáng)調(diào)提高型、設(shè)計(jì)型、綜合創(chuàng)意型實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。以我院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)為例，廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生通過參與院內(nèi)校園電視臺《廣師視頻》的項(xiàng)目實(shí)踐凸顯文化創(chuàng)意能力，學(xué)生參與校園電視新聞、校慶專題片、形象宣傳片、微視頻等節(jié)目的策劃與制作，從而使學(xué)生在這些廣播影視節(jié)目制作全流程項(xiàng)目中得到了鍛煉?！端雸F(tuán)新聞》是我院與共青團(tuán)廣州市委共同開創(chuàng)的一個(gè)校外角色體驗(yàn)平臺?！端雸F(tuán)新聞》欄目中的《志愿者》《青聯(lián)專題》《焦點(diǎn)人物》等節(jié)目的稿件撰寫、現(xiàn)場出境采訪、拍攝、后期剪輯、合成、演播室錄制都是由我校廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生在校內(nèi)教師的雙重指導(dǎo)下制作完成。校內(nèi)角色體驗(yàn)平臺《廣師視頻》以技能的綜合訓(xùn)練為主，校外角色體驗(yàn)平臺《穗團(tuán)新聞》以訓(xùn)練學(xué)生的藝術(shù)把握能力、大型項(xiàng)目實(shí)操能力為主。(2)創(chuàng)作平臺。在校內(nèi)外兩個(gè)角色體驗(yàn)平臺的基礎(chǔ)上，積極拓展實(shí)踐教學(xué)途徑，延伸實(shí)踐教學(xué)覆蓋范圍，鼓勵(lì)教師通過組建學(xué)生創(chuàng)作小組，積極參與學(xué)科專業(yè)競賽以省級以上專業(yè)比賽，同時(shí)也積極參與大型活動的報(bào)道。校內(nèi)每年主辦數(shù)字媒體節(jié)、電影節(jié)為編導(dǎo)專業(yè)學(xué)生提供了項(xiàng)目創(chuàng)作平臺。每年定期舉辦“學(xué)生作品展”，作為專業(yè)師生優(yōu)秀作品的展示平臺，提高了師生創(chuàng)作和學(xué)習(xí)的積極性。另外，學(xué)院申報(bào)的橫向、縱向課題作為學(xué)生項(xiàng)目訓(xùn)練的拓展平臺。近年來，教師指導(dǎo)學(xué)生在“科訊杯國際大學(xué)生影視作品大賽”“北京大學(xué)生電影節(jié)”“全國教育影視優(yōu)秀作品大賽”“全國大學(xué)生數(shù)字媒體科技作品競賽”等學(xué)科競賽中獲得優(yōu)異成績。(3)技能認(rèn)證教學(xué)平臺。為提高我校學(xué)生的專業(yè)技能，達(dá)到“雙證型”人才的培養(yǎng)目標(biāo)，我院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)相繼與Adobe，Apple，Autodesk，達(dá)芬奇，大疆無人機(jī)等公司合作建立技能認(rèn)證的教學(xué)平臺，協(xié)同共建課程模塊。通過技能認(rèn)證教學(xué)平臺，為需要進(jìn)行技能考證的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生提供培訓(xùn)與考證服務(wù)，具體包括AdobePhotoshop，Dreamweaver，F(xiàn)lash，Premiere，AfterEffects，Acrobat，Illustrator，F(xiàn)ireworks，InDesign等設(shè)計(jì)類軟件技能、實(shí)操能力認(rèn)證。近三年，實(shí)驗(yàn)中心累計(jì)組織了Adobe設(shè)計(jì)軟件的培訓(xùn)和認(rèn)證共9期，大疆無人機(jī)認(rèn)證3期，Apple應(yīng)用開發(fā)認(rèn)證5期，累計(jì)294名學(xué)生獲得了行業(yè)權(quán)威公司頒發(fā)的認(rèn)證設(shè)計(jì)師證書，這為學(xué)生應(yīng)聘職業(yè)學(xué)?！半p師型”教師以及企業(yè)設(shè)計(jì)類崗位增加了明顯的競爭優(yōu)勢。學(xué)生整體核心競爭力明顯，就業(yè)率較高，受到用人單位的歡迎。
3.2.3構(gòu)建服務(wù)型應(yīng)用平臺
人才培養(yǎng)的最終目的是為社會服務(wù)，適應(yīng)社會需要的水平和能力的高低是檢驗(yàn)廣播影視人才培養(yǎng)好壞的重要依據(jù)。為盡早與廣播影視產(chǎn)業(yè)接軌，在人才培養(yǎng)中構(gòu)建服務(wù)平臺，強(qiáng)化在校學(xué)生服務(wù)能力的教育尤為必要。(1)建立“校?！迸c“校企”協(xié)同創(chuàng)新中心。突破只是把學(xué)生送到實(shí)習(xí)單位的傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)模式，以校企合作項(xiàng)目為中心，通過強(qiáng)化學(xué)校與學(xué)校之間，學(xué)校與企業(yè)之間，學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)之間的多方聯(lián)動關(guān)系，形成協(xié)同創(chuàng)新中心，全方位培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)踐技能，提高專業(yè)核心競爭力。(2)基于工作項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、服務(wù)應(yīng)用型實(shí)踐能力評價(jià)體系相結(jié)合。立足項(xiàng)目開發(fā)，建立科學(xué)的監(jiān)督評價(jià)機(jī)制。在專業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、工匠精神的教育，以讓學(xué)生提前適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理要求[4]。(3)畢業(yè)作品(設(shè)計(jì))與創(chuàng)作直接服務(wù)于項(xiàng)目。廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的畢業(yè)作品具有很強(qiáng)的項(xiàng)目針對性和實(shí)用價(jià)值。在畢業(yè)作品的選題開始，就要求學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好和能力特點(diǎn)，結(jié)合我院合作單位的實(shí)際項(xiàng)目來報(bào)選題，選題確定后，畢業(yè)作品的創(chuàng)作全過程都在平臺的指導(dǎo)和監(jiān)督下去完成，發(fā)現(xiàn)問題的，指導(dǎo)教師及時(shí)提出修改意見，和解決問題的措施。通過這種反復(fù)的實(shí)踐和磨煉，學(xué)生畢業(yè)作品的創(chuàng)作既可以按時(shí)按質(zhì)完成，同時(shí)又可以為合作單位提供了良好的服務(wù)，為我院項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)不斷提供原動力。
4以項(xiàng)目化為核心的實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)效果
4.1通過實(shí)施基于項(xiàng)目化的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)，有效地解決了廣播影視人才培養(yǎng)中教室與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)內(nèi)容的脫節(jié)的問題?；陧?xiàng)目化教學(xué)的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)可進(jìn)一步統(tǒng)籌理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，能把在教室里面講解的理論知識直接應(yīng)用到具體的項(xiàng)目實(shí)踐中來，強(qiáng)化學(xué)生對理論知識的理解，解決了廣播影視人才培養(yǎng)中教室與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)內(nèi)容的脫節(jié)的問題。4.2通過全方位實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)體系，有效地解決了廣播影視人才培養(yǎng)中存在實(shí)踐能力、創(chuàng)意能力和綜合技能不強(qiáng)的問題。基于項(xiàng)目化教學(xué)的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，顯著提高了學(xué)生的實(shí)際動手能力、職業(yè)服務(wù)水平，增強(qiáng)了就業(yè)核心競爭力，在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用能力上取得了可喜成果，為進(jìn)一步深化研究與廣泛推廣奠定了基礎(chǔ)。4.3推進(jìn)了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新發(fā)展的需要。通過項(xiàng)目化廣播影視人才實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)，讓學(xué)生在項(xiàng)目中學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意創(chuàng)新能力和自主創(chuàng)業(yè)的意識與技能。目前，我校項(xiàng)目化實(shí)踐平臺已變成廣播電視編導(dǎo)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地。4.4為廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生提供了全方位立體實(shí)踐平臺。項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)對廣播影視人才培養(yǎng)具有針對性、層次性、交叉性、體驗(yàn)性以及服務(wù)，為學(xué)生專業(yè)能力、創(chuàng)意能力的開發(fā)、施展、延伸提供了不同層次、不同維度的有效實(shí)踐平臺。
5結(jié)束語
通過基于項(xiàng)目化教學(xué)的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)，改變了不適應(yīng)廣播影視產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)需求與發(fā)展趨勢的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建了一種融創(chuàng)新、應(yīng)用與服務(wù)于一體的廣播影視人才培養(yǎng)模式。提高了廣播影視人才的社會適應(yīng)力和綜合競爭力，為院校的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供一個(gè)可具操作性的思路。
作者:陳軍 單位:廣東技術(shù)師范學(xué)院教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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第9篇：新媒體運(yùn)營專業(yè)技能范文
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá) 高職教育 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè) 措施
1 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的現(xiàn)狀
1.1 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備及校外實(shí)訓(xùn)基地的現(xiàn)狀。汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院坐落在風(fēng)光旖旎的粵東濱海城市——廣東省汕尾市城區(qū)，地處于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的普通高等院校。在專業(yè)課程體系中，實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)一直制約著計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)發(fā)展。
高職教育的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基礎(chǔ)建設(shè)是彰顯高等職業(yè)教育辦學(xué)特色，提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場規(guī)則，多渠道、多形式籌措資金，緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，實(shí)行工學(xué)結(jié)合，校企合作，改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件。
近幾年來，學(xué)院招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)生人數(shù)不斷增加，而實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)卻處于停滯狀態(tài)。由于實(shí)訓(xùn)設(shè)備缺乏，使實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)過程無法正常開展，從而制約了學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練提升。
目前，從學(xué)院的現(xiàn)狀分析，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主要存在的問題主要體現(xiàn)在：實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資金投入不足；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地效能有待提高，如已建計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)的三個(gè)實(shí)訓(xùn)室，電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室，絕大部時(shí)間只充當(dāng)公共機(jī)房的效能；校外實(shí)訓(xùn)基地效果欠佳，只是掛個(gè)牌，沒有充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用；實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的師資能力較弱。這些方面嚴(yán)重影響了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。
1.2 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)IT產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。本地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)普遍存在的特點(diǎn)是：IT企業(yè)以經(jīng)營硬件為主，規(guī)模小，技術(shù)含量低；軟件水平低，沒有大規(guī)模的軟件企業(yè)。以汕尾城區(qū)為例，絕大部分的企業(yè)主要經(jīng)營計(jì)算機(jī)硬件及相關(guān)設(shè)備為主；從事網(wǎng)站開發(fā)和網(wǎng)頁制作的企業(yè)大概有10家，員工人數(shù)均在10人左右；單獨(dú)從事軟件開發(fā)的企業(yè)更加少，運(yùn)營形式都是家庭作坊式的運(yùn)營，其余是經(jīng)營元部件和耗材的個(gè)體商戶。本地區(qū)企業(yè)的經(jīng)營單一、規(guī)模小、技術(shù)含量低等因素制約著校企合作共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地，增大合作的難度。
2 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)除政府引導(dǎo)校企進(jìn)行共贏的合作以外，學(xué)院更應(yīng)該注重內(nèi)涵發(fā)展
建立以企業(yè)行為為主體，以職業(yè)院校為基礎(chǔ)，校企緊密聯(lián)系，政府推動和社會支持相結(jié)合的結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)型、復(fù)合技能型和知識技能型的技能人才培養(yǎng)體系，必須解放思想，拓展視野，探尋新思路。
為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)條件，積極探索和尋求校企的緊密合作途徑，除了政府部門應(yīng)該結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，引導(dǎo)校企進(jìn)行共贏的合作以外，學(xué)院更應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面的建設(shè)：
2.1 構(gòu)建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)院實(shí)訓(xùn)大樓即將完工，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施逐步趨于完善，環(huán)境優(yōu)越。學(xué)校利用場地資源優(yōu)勢，給予企業(yè)優(yōu)惠的條件引進(jìn)“仿真企業(yè)”入校，即引進(jìn)企業(yè)仿真生產(chǎn)項(xiàng)目、設(shè)備、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)文化、企業(yè)管理機(jī)制和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)入基地。校企合作的管理方式是，企業(yè)為學(xué)校提供一定的實(shí)習(xí)崗位，承擔(dān)學(xué)生部分頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，該企業(yè)既是學(xué)生實(shí)習(xí)的基地，又是教師技術(shù)開發(fā)的基地。教學(xué)實(shí)習(xí)計(jì)劃安排以學(xué)校為主，實(shí)習(xí)過程中校企共同管理，企業(yè)技術(shù)人員和校內(nèi)專職教師共同進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，共同對學(xué)生進(jìn)行考證。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營完全自主，學(xué)校除收取必要的費(fèi)用（如：水電費(fèi)）外，不向企業(yè)收取其它費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校人才培養(yǎng)、企業(yè)崗前培訓(xùn)的兩大功能，企業(yè)降低了生產(chǎn)成本，學(xué)校解決了設(shè)備資金不足和部分兼職教師問題，達(dá)到了校企雙贏的效果。
2.2 充分發(fā)揮高職實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地效能。針對學(xué)院目前已經(jīng)簽訂的校外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地,除了掛牌確認(rèn)以外，還必須明確各個(gè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的可完成的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)項(xiàng)目，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的需要，逐步進(jìn)行校企合作新模式的探索，完善管理機(jī)制，配套相應(yīng)的負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)教師，充分調(diào)動盤活現(xiàn)有的資源。另外針對校內(nèi)已經(jīng)建好的實(shí)訓(xùn)場所沒有充分發(fā)揮自身的效能問題進(jìn)行剖析，找出解決問題的方案，使其恢復(fù)應(yīng)有的效能，提高資源的利用率。
2.3 組建靈活、多樣的小型“專業(yè)技能工作室”。以工作室的形式組建實(shí)訓(xùn)基地，緩解校內(nèi)綜合性實(shí)訓(xùn)室的運(yùn)作壓力，專業(yè)技能工作室可以通過項(xiàng)目式的開發(fā)來引導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，也為師生交流，校企合作搭建平臺。
3 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)改革措施
在近幾年來，在市委、市政府的正確引導(dǎo)下，汕尾GDP的增速幾年來都以雙位數(shù)在增長，各行各業(yè)對計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)人才的需求有所增加，如：深汕特別合作區(qū)的汕尾灝芯微電子研究院有限公司、汕尾云計(jì)算機(jī)中心（成都靜水飛云科技）主動與學(xué)院高層進(jìn)行聯(lián)系，尋求合作培養(yǎng)符合本公司需求的人才、商討合作的切入點(diǎn)。針對校企合作共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的實(shí)施方法及改革措施如下：
3.1 發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地。①政府部門應(yīng)該發(fā)揮政策引導(dǎo)及協(xié)調(diào)作用，當(dāng)?shù)卣梢圆扇×⒎ê椭贫ㄕ邅肀ＷC校企合作共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地。學(xué)校利用場地資源優(yōu)勢，給予企業(yè)優(yōu)惠的條件引進(jìn)企業(yè)實(shí)體入校，即引進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目、設(shè)備、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)文化、企業(yè)管理機(jī)制和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)入基地。“十一五”期間，我院積極爭取中央和廣東省專項(xiàng)資金扶持，共計(jì)投入1253萬元，新建、擴(kuò)建實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室22間，多媒體教室28間。投入實(shí)訓(xùn)設(shè)備500多套，建立校外實(shí)訓(xùn)基地80家。學(xué)生的職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)水平明顯提高，畢業(yè)生“雙證”持有率達(dá)到98%以上。②校企合作的管理方式是，企業(yè)為學(xué)校提供一定的實(shí)習(xí)崗位，承擔(dān)學(xué)生部分頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，該企業(yè)既是學(xué)生實(shí)習(xí)的基地，又是教師技術(shù)開發(fā)的基地。教學(xué)實(shí)習(xí)計(jì)劃安排以學(xué)校為主，實(shí)習(xí)過程中校企共同管理，企業(yè)技術(shù)人員和校內(nèi)專職教師共同進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，共同對學(xué)生進(jìn)行考證。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營完全自主，學(xué)校除收取必要的費(fèi)用（如：水電費(fèi)）外，不向企業(yè)收取其它費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校人才培養(yǎng)、企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)大的兩大功能，企業(yè)降低了生產(chǎn)成本，學(xué)校解決了設(shè)備資金不足和部分兼職教師問題，達(dá)到了校企雙贏的效果。
3.2 以靈活、多樣的小型“專業(yè)技能工作室”的形式構(gòu)建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地。緩解綜合實(shí)訓(xùn)室運(yùn)作壓力，解決資金投入不足的問題，也為師生學(xué)習(xí)交流、校企合作“穿針引線”。目前已經(jīng)組建了七個(gè)專業(yè)技能工作室，各工作室都明確自身的宗旨，如JAVA工作室、多媒體軟件開發(fā)工作室曾多次指導(dǎo)學(xué)生參加省級、國家級的技能大賽，并取得了不俗的成績。“欲動”開發(fā)工作室還引入的實(shí)際的項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生參與開發(fā)，讓學(xué)生直接感受網(wǎng)站開發(fā)的實(shí)用技術(shù)，直接地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要服務(wù)。
3.3 資源整合、提高資源的利用率，實(shí)現(xiàn)校企共享、互惠共贏。①學(xué)院可以組建一個(gè)大型的開放式公共機(jī)房，給每位學(xué)生根據(jù)課程設(shè)置情況分配不同課時(shí)的上機(jī)實(shí)訓(xùn)IC卡，并配備一到兩位指導(dǎo)教師進(jìn)行全程指導(dǎo)、解答。這樣可以緩解實(shí)訓(xùn)機(jī)房的運(yùn)作壓力。②在職業(yè)教育中，要綜合利用資源，提高基地建設(shè)投資效益。學(xué)院提供實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)場所以及后勤保障，企業(yè)提供儀器、設(shè)備和技術(shù)支持，建立校內(nèi)生產(chǎn)性的實(shí)訓(xùn)基地。想方設(shè)法盤活校內(nèi)外現(xiàn)有的實(shí)習(xí)基地，充分發(fā)揮資源的效能，直接為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)服務(wù)。如去年把中國銀行從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證考試項(xiàng)目引入學(xué)校，校方提供場所、設(shè)備及技術(shù)人員，企業(yè)提供相關(guān)的考試系統(tǒng)軟件以及后勤保障，雙方的技術(shù)人員共同合作完成此項(xiàng)目，效果良好，實(shí)現(xiàn)了共贏，企業(yè)節(jié)約了資源，學(xué)校增加的創(chuàng)收，教師的專業(yè)技能得到的提升。為其他學(xué)校的學(xué)生提供考試、認(rèn)證培訓(xùn)等。③與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行短期的合作。有些公司人員少，技術(shù)力量薄弱，但有時(shí)工作任務(wù)多，不可能臨時(shí)招聘職工，也不可能長期養(yǎng)活職工，尤其是技術(shù)人員。對于此類公司，我們采取短期合作的方式，簽署短期合作協(xié)議，由他們提供項(xiàng)目，我們提供技術(shù)及人員，并承擔(dān)整個(gè)項(xiàng)目，由具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師帶領(lǐng)學(xué)生共同完成工程，而企業(yè)只對項(xiàng)目質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。這樣，既緩解了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的壓力，又實(shí)現(xiàn)了與社會的溝通，使學(xué)生置身于現(xiàn)實(shí)的工作場景中。通過建立這類模擬就業(yè)環(huán)境，既培養(yǎng)了師生的實(shí)踐能力，增加了師生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又為雙方創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，讓企業(yè)與學(xué)校取得了雙贏。如與汕尾云計(jì)算機(jī)中心合作完成組建云計(jì)算機(jī)中心的前期工作，為該企業(yè)分擔(dān)工作任務(wù)，解決企業(yè)基層技術(shù)人員短缺的問題。
4 結(jié)語
為了解決目前經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)場所的需求，除了政府層面加以引導(dǎo)，政策給予支持以外，校企也有責(zé)任去共建符合自身利益場所，找到合作的切入點(diǎn)，按照多方參與，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，共同發(fā)展的原則。服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利雙贏的效果。
經(jīng)過研究與實(shí)踐證明，以上的措施與方法，可以解決經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)高職教育共建實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地所存在的問題：一解決學(xué)生在教育教學(xué)過程中的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)場所欠缺的問題。同時(shí)，通過構(gòu)建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)院人才培養(yǎng)的能力，提高學(xué)生職業(yè)技能水平。二解決學(xué)院辦學(xué)資金不足的問題，緩解資金投入壓力。三合理調(diào)配現(xiàn)有資源，提高資源的利用率，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的效能。四為培養(yǎng)“雙師型”的教師隊(duì)伍提供良好的平臺。
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