電商運營和新媒體運營精選(九篇)

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第1篇：電商運營和新媒體運營范文

讓手機報從業(yè)者興奮的是，政策利好似乎來了。2013年7月31日，國信辦在四川召開會議，要求各省借鑒四川手機報經(jīng)驗，打造“一省一報”。手機報第一次被官方定義為“電子黨報”，即新媒體黨報，而非補充性媒體。那么全新的手機報該如何運營呢？本文從手機報的運營現(xiàn)狀入手，分析發(fā)展近十年來的運營模式及存在的問題，試圖為全新手機報探索多元的盈利模式。

一、手機報的運營現(xiàn)狀及存在的問題

誕生近十年來，手機報看似繁榮的背后，市場發(fā)展雜亂無章、嚴重失衡。大多數(shù)手機報的運營舉步維艱，品牌知名度沒有建立起來，經(jīng)營陷入困境。另據(jù)數(shù)據(jù)顯示，手機已成為用戶的第一上網(wǎng)終端和隨身媒體終端，搜狐、網(wǎng)易、新浪、鳳凰等四大手機新聞客戶端的用戶下載量均過億。[1] 而手機報這一手機媒體似乎被時代和廣大讀者所拋棄，其發(fā)展形勢似乎每況日下。

手機報的運營發(fā)展存在以下具體問題：

1、依賴運營商，營銷模式單一。

目前，由于手機報自身營銷推廣效果差且成本高，手機報主要依靠運營商推廣發(fā)行，營銷途徑單一。例如，運營商對各省下達考核指標，省公司再向各市加壓。這些營銷方式的弊端已初露端倪，大量被“圈進來”和被“綁進來”的用戶到期后不再額外花錢訂閱，用戶流失率居高不下，導致手機報的用戶量很不穩(wěn)定，難以形成規(guī)模。

2、收入靠訂閱，盈利模式單一。

眾所周知，手機報目前實現(xiàn)盈利的途徑主要有兩個：一是對彩信定制用戶收取包月訂閱費；二是少量的第三方客戶廣告投放費。目前，多數(shù)手機報營利主要依賴用戶訂閱費用。

而在收入分配方面，運營商因掌握著用戶和平臺資源，以傳統(tǒng)媒體集團為代表的內(nèi)容提供商獲利有限。這種局面存在巨大缺陷，也為手機媒體發(fā)展埋下隱患。

3、廣告現(xiàn)“瘸腿”，發(fā)展模式單一。

媒體的經(jīng)營需要兩條腿走路：廣告和發(fā)行。手機報運營和盈利模式的單一，直接導致手機報的廣告“瘸腿”，內(nèi)容提供商想發(fā)展手機報廣告，卻怕用戶退訂，很難得到運營商支持；運營商想發(fā)展廣告又怕廣告泛濫影響其品牌形象。

二、市場困境原因分析

手機報擁有龐大的市場規(guī)模，但誕生10年來，卻一直不被看好。綜合分析，主要有以下幾個原因：

1、從業(yè)者對手機報的發(fā)展缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。

手機報從誕生起，就被定義為第五媒體，其發(fā)展自然就不被重視，而導致行業(yè)亂象叢生。雖然傳統(tǒng)媒體對手機報趨之若鶩，但是對手機報的內(nèi)容建設(shè)和運營卻缺乏有效的統(tǒng)籌規(guī)劃，還是以辦報紙、新聞網(wǎng)站的老傳統(tǒng)、經(jīng)驗來運營手機報。

另外，由于在手機報的整個運營流程中，承擔著手機報內(nèi)容生產(chǎn)重任的媒體處于絕對弱勢地位，低收益分配比例也無法激起采編方加強新聞內(nèi)容品質(zhì)、拓展個性化服務(wù)的熱情，很多報社都只安排了四五個兼職人員負責手機報的全部事務(wù)。這些兼職人員本身都是傳統(tǒng)媒體出身，他們運作手機報自然就只能以老觀念來進行，這也嚴重阻礙了手機報的發(fā)展。

2、媒體對手機報的推廣處于弱勢。

目前手機報的運營模式中，手機報產(chǎn)業(yè)鏈價值必須通過內(nèi)容提供商（cp）、電信運營商與技術(shù)服務(wù)商（sp）三方機構(gòu)的合作來實現(xiàn)：媒體負責新聞內(nèi)容的采編，技術(shù)服務(wù)商負責信息的數(shù)字化處理，最后由電信運營商通過無線通信技術(shù)平臺發(fā)送給手機用戶。

在整個手機報的產(chǎn)業(yè)鏈中，完全掌控著手機報發(fā)行咽喉的電信運營商占有絕對主導地位，有限的訂閱收入，運營商占絕大部分，媒體占比很小。即便手機報走向“WAP”后，主要控制權(quán)仍然在移動運營商手里，手機報閱讀流量的計價、內(nèi)容傳播的通暢程度乃至文本內(nèi)容都不同程度地受到運營商的影響。

就目前的發(fā)展形勢而言，傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容資源成為了電信運營商渠道的附屬物，而且絕大多數(shù)電信運營商人士認為手機報只是一種無線增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品，而不是媒體，在手機報上與媒體就是一種信息合作的關(guān)系。

3、內(nèi)容同質(zhì)化導致市場競爭力下降。

在這個強調(diào)“內(nèi)容為王”的媒介產(chǎn)品競爭時代，信息表現(xiàn)形式的多樣化、傳播的便捷性固然重要，但是媒介文本的個性化和高品質(zhì)才是贏得消費者和廣告商青睞的關(guān)鍵。大多數(shù)媒體將經(jīng)營報紙、新聞網(wǎng)站的老套路照搬到手機報發(fā)展中來，再加上手機報本身沒有獨立的新聞采編權(quán)，導致當前的絕大多數(shù)手機報都只是傳統(tǒng)媒體的翻版或者綜合濃縮版，內(nèi)容缺乏原創(chuàng)性和同質(zhì)化傾向十分嚴重。

另外，全國手機報定位大致相同，除了少數(shù)財經(jīng)證券、惠農(nóng)類之外，幾乎都是綜合新聞，傳統(tǒng)報業(yè)中同質(zhì)化問題被變本加厲地植入到手機報運營過程中來，如此寬泛雷同的信息結(jié)構(gòu)自然無法滿足讀者的個性化需求，訂閱量就起不來，盈利當然就上不去。

4、手機報廣告發(fā)展嚴重滯后。

由于運營商為改變前幾年因短信內(nèi)容不規(guī)范造成的不良社會影響，對手機報內(nèi)容提供商提出嚴格限制和要求，并制定明確細則，其中一條即為不能隨意發(fā)送廣告信息，這在客觀上封死了內(nèi)容提供商對手機報廣告的話語權(quán)。

手機報作為新傳媒，廣告效果如何，廣告商更多處于了解階段，對手機報傳播效果尚存疑慮。另外，手機的閱讀方式是用戶撥動手機鍵盤逐幀閱讀，這在某種意義上造成一種強制閱讀的局面，手機廣告夾雜其中，易引起用戶反感，甚至會有部分用戶選擇退訂手機報，這也限制了手機報廣告的發(fā)展。

第2篇：電商運營和新媒體運營范文

電商代運營行業(yè)大限將至？

14年也有不少人在談電商代運營行業(yè)是不是要消亡了，是不是沒有存在的必要了，簡單就是覺得代運營這事沒有價值。我們先來看看此前的團購行業(yè)和現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體，再到科技媒體、自媒體，不都是這樣過來的嘛。當然，這也怪不得外界的聲音了。新的領(lǐng)域就代表新的機會，大家都想涌進來分一杯羹，魚目混雜，外界監(jiān)督是好的。個人認為，電商代運營也好，傳統(tǒng)媒體也好，團購也好，都不會說直接消亡掉，只是說可能跟前期的存在感不同。還是拿團購來說事，前面兩年，不也是被貶到溝里去了，現(xiàn)在呢，不照樣好好的。這些領(lǐng)域能在某一個時期站在輿論中心，能快速成長，說明他們還是能滿足一部分需求的，還是有存在的價值的。

不過，話說回來，電商代運營行業(yè)目前還是處于比較敏感的點上。目前，國內(nèi)首屆電商服務(wù)行業(yè)思享會就在3萬走起了，分享會上一幫電商服務(wù)行業(yè)人員、媒體人及投資人坐一塊兒也聊著。國內(nèi)電商服務(wù)的北聯(lián)偉業(yè)COO趙彤在會上也表示，目前傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需求還是很大的，另外電商服務(wù)也得到了資本的認可，藍標就已經(jīng)和北聯(lián)偉業(yè)有了相關(guān)的資本合作。同樣的，國內(nèi)另一家電商服務(wù)企業(yè)新七天老總左英杰則認為，電商服務(wù)必死是個偽命題，只是媒體愿意去炒作他，實際都是某個領(lǐng)域由藍海到紅海而已。但實際上，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型還是有很多問題要去解決的，無論是虛擬商品還是實體商品，都還是有很大需求的。和君咨詢李振江則認為，電商并不是簡單的開個淘寶店那么簡單，如果傳統(tǒng)企業(yè)都不需要專業(yè)的人服務(wù)，自己搗鼓個網(wǎng)店，那會有大批的傳統(tǒng)企業(yè)跟著掛掉。電商服務(wù)的合作方式還是很多元化的，可以好好審視自身的合作需求，代運營服務(wù)還是有存在的價值的。

十字路口，電商服務(wù)還得升級轉(zhuǎn)型

升級轉(zhuǎn)型本該是2個獨立的詞，升級可能是在原有基礎(chǔ)上擴展，轉(zhuǎn)型則可能是掉頭打新的方向。在目前的電商服務(wù)行業(yè)，升級和轉(zhuǎn)型放在一起用，還是比較合適的。

升級，無非就是說行業(yè)現(xiàn)在怎樣去更深的去挖掘資源，現(xiàn)有資源夠不夠用。筆者覺得，我們都有點低估傳統(tǒng)行業(yè)了，支撐整個國家經(jīng)濟的傳統(tǒng)行業(yè)，難道就那么幾個企業(yè)有需求么，被挖掘出來的還是很少的一部分。另外，我們的眼光其實現(xiàn)在還都盯在國內(nèi)。難道傳統(tǒng)企業(yè)就沒有想過把產(chǎn)品賣給國外的普通消費者？國外的企業(yè)就沒有想過把東西賣給普通的中國消費者？

無論是出境電商，還是入境的洋品牌電商，都很容易出現(xiàn)對接困難的，還是需要專業(yè)的團隊來操作的。現(xiàn)在說電商代運營沒啥前途，也都聚焦在國內(nèi)電商，進場的門檻也不太高。但是，我們把視野打開一點，走出去和走進來的，行業(yè)的延展性還是有的。比如說，泰國的King Power，最早把他在泰國特色的商品通過天貓國際的平臺，直接通過保稅區(qū)的模式，零散的銷售到各個地區(qū)，今年3月份會再過渡到跨境的O2O，包括境內(nèi)線上的提前付款，到境外的機場免稅店提貨窗口直接拿貨，中間數(shù)據(jù)流的過程是一塊代碼。類似的模式，天貓、亞馬遜、京東這幾大的平臺都投入了非常多的資源和技術(shù)開發(fā)團隊做類似的應用，像東南亞、歐洲和美國都會有很多的用巨型零售企業(yè)進入這個領(lǐng)域，他們進入跨境電商應該說這個業(yè)務(wù)模型可能會優(yōu)先選擇國內(nèi)一個代運營服務(wù)商來幫他滿足國內(nèi)平臺的接駁。

再從轉(zhuǎn)型這方面來講講，電商服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型還是得站在產(chǎn)業(yè)鏈的角度去看。現(xiàn)在的電商服務(wù)其實涉及到傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程比較少的一環(huán)，目前大多集中在線上售賣這一塊。在行業(yè)前期，有上千家的企業(yè)進入到電商代運營領(lǐng)域，辛辛苦苦干了一兩年，死傷不少，做的好的也有一些。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，電商服務(wù)變化也是很快，客戶也不是那么好忽悠了，對代運營公司要求就高了，行業(yè)準入門檻無形的也提高。

到了現(xiàn)在，企業(yè)的需求更加豐富化了，如果只能給企業(yè)提供電商代運營服務(wù)沒有太大競爭力的?？蛻粼谵D(zhuǎn)型，服務(wù)商也要跑在客戶前面。比如，我們的服務(wù)企業(yè)能幫客戶策劃品牌，策劃傳播。別笑，很多企業(yè)都有這種需求的，能否一體化呢?甚至，服務(wù)公司還可以幫他們搞對外資源合作，拉資本，這些都是行的。代運營公司和客戶的合作形式也不用僅限于往常的，我做事，你付費，還是可以更多元化的。新七天老總左英杰也表示，代運營企業(yè)在轉(zhuǎn)型和升級過程中間是不會被全部淘汰的，只會淘汰掉這里面劣質(zhì)的或者是同質(zhì)競爭的，而實際上如果能夠站在更高的高度，能夠幫助企業(yè)從策略的制定到策略實施全部一整套的，我叫整體電商服務(wù)、整合電商服務(wù)，這個概念如果能夠幫助他實施的話，我相信很多企業(yè)是愿意來選擇這些電商服務(wù)業(yè)來幫助他完成這個轉(zhuǎn)型或者升級。

第3篇：電商運營和新媒體運營范文

WAP業(yè)務(wù)處于市場啟動期，上網(wǎng)用戶主要為高科技玩家、商務(wù)人士和嘗試型用戶；價格敏感度高，大部分用戶非常注意消費單價和每月消費金額；用戶消費習慣以“嘗試”為主，93％的用戶每日移動上網(wǎng)時間低于30分鐘。

從關(guān)鍵的使用習慣看，移動互聯(lián)網(wǎng)尚處于發(fā)展初期，WAP服務(wù)正在從高端人群向普通大眾普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的使用習慣正在形成中。手機用戶已經(jīng)習慣于短信、彩鈴等基本的移動增殖服務(wù)，在享受手機的樂趣后，開始憧憬下一步的娛樂體驗。同時，一些SP的不良市場營銷手段和高額的手機上網(wǎng)費用，讓用戶產(chǎn)生了警惕，對價格分外敏感。

移動運營商和3G從業(yè)者希望通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)“Killer”(殺手)級的高價值業(yè)務(wù)。從媒體的角度研究手機互聯(lián)網(wǎng)，仔細審視傳統(tǒng)媒體和新媒體的價值鏈后，可以發(fā)現(xiàn)，手機媒體實現(xiàn)高盈利的可能性依然存在，然而充滿挑戰(zhàn)。

媒體價值鏈包含四個基本環(huán)節(jié)：基礎(chǔ)設(shè)施運營商(網(wǎng)絡(luò)、印刷廠等)、內(nèi)容生產(chǎn)商、內(nèi)容運營商(專門做內(nèi)容銷售和內(nèi)容版權(quán)業(yè)務(wù))和媒體運營商。在傳統(tǒng)媒體方面，平面、電視廣播、唱片和電影，四個環(huán)節(jié)都很健全，因為基礎(chǔ)設(shè)施運營商的技術(shù)創(chuàng)新，一次次地推動媒體產(chǎn)業(yè)的進步；內(nèi)容生產(chǎn)商趨向于高集中度的市場，基本的player最終剩下兩種：一種是資本型的，一種是創(chuàng)新型的，無論電影、電視，還是唱片都是這個趨勢；內(nèi)容運營商是媒體產(chǎn)業(yè)重要而不可缺少的一環(huán)，從全球看，沒有內(nèi)容運營商的區(qū)域媒體產(chǎn)業(yè)一定是欠發(fā)達的。當然，這個角色也可能整合進其他廠商內(nèi)部，比如四大唱片公司的出版公司，就是專門做版權(quán)業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)完全顛覆了傳統(tǒng)媒體的運營模式，然而媒體產(chǎn)業(yè)價值鏈并沒有改變。隨著web2.0熱潮的興起和新的技術(shù)應用不斷涌現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)，原來缺失的內(nèi)容運營商角色正由Search、RSS、網(wǎng)摘等技術(shù)創(chuàng)新者所扮演。然而，互聯(lián)網(wǎng)自由開放的產(chǎn)業(yè)環(huán)境決定了互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容生產(chǎn)上的嚴重缺失，只能依賴于復制來自于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容。這種低附加值、低成本的商業(yè)模式不僅惠及了網(wǎng)絡(luò)大眾，主流網(wǎng)站也獲得了客觀的廣告收入，然而在創(chuàng)造高價值的付費業(yè)務(wù)方面乏善可陳。

移動互聯(lián)網(wǎng)的特殊性在于手機用戶和PC用戶迥異的使用習慣以及運營商特殊角色。深入研究產(chǎn)業(yè)環(huán)境和價值鏈的特殊性，可以發(fā)現(xiàn)，存在三大制勝策略，是實現(xiàn)高價值業(yè)務(wù)的可行之道。

首先，建立基于用戶需求的長期業(yè)務(wù)規(guī)劃?；ヂ?lián)網(wǎng)的實踐說明，低成本、低附加值的互聯(lián)網(wǎng)模式只能帶來缺乏長期粘性的流量和少量的廣告價值，用戶最終會被一切免費的內(nèi)容產(chǎn)品和其他服務(wù)所慣壞，而不再愿意多付一分錢，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日漸演化，最終傳統(tǒng)的內(nèi)容巨頭必然放棄付費模式的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。通過調(diào)研用戶的核心需求和提供世界級的內(nèi)容產(chǎn)品，而不是注重短期盈利，重新開始構(gòu)筑移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)價值鏈，是高價值業(yè)務(wù)的第一個制勝策略。

第4篇：電商運營和新媒體運營范文

關(guān)鍵詞：手機報困境對策

一、手機報的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實困境

自2004年7月，《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始，全國各地陸續(xù)推出了手機報，用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關(guān)機構(gòu)去支付，只需通過手機發(fā)送短信即可。因此，手機報有著明顯的渠道優(yōu)勢，2004年以后迅速發(fā)展起來。目前，影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》，地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外，各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺，開始面向全國手機用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當?shù)氐膱蠹垺１热鐝?007年3月底開始，揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。

2007年，中國移動和中國聯(lián)通都把手機報業(yè)務(wù)作為重點業(yè)務(wù)來發(fā)展，表面看來手機報業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項業(yè)務(wù)尚處在市場導入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機報，在發(fā)展過程中也面臨了許多困境。

1.政策問題

手機報面臨的首要問題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無線運營商手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格及發(fā)行是否通暢?！斑\營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機傳媒的蛋糕，從我個人的判斷而言，目前形勢不是特別樂觀?！敝袊鴭D女報手機報主編姚鵬說：“在手機報方面，中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的，但是坦率地說，幾年下來，這只螃蟹還沒有吃出味道?！蹦壳?，手機報的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運營商手中，手機媒體存在的關(guān)鍵問題不是技術(shù)，而是政策問題。

手機報發(fā)展過程中，要解決的第一個問題就是手機媒體與無線運營商之間的關(guān)系問題，因為手機報的發(fā)行渠道掌握在運營商的手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格、發(fā)行是否通暢，也就是說你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機報，無論是彩信還是WAP，只不過是運營商的增值服務(wù)項目而已。運營商決定了手機報成本居高不下，不能被更多的用戶接受。

只有在能夠?qū)κ謾C媒體的內(nèi)容、發(fā)行，以及盈利模式，都有一個比較充分的操控前提下，才是報業(yè)滿意的手機媒體形式。一個新媒體的命運如果控制在移動運營商手里，控制在一個具有壟斷地位的企業(yè)里面，這個前景很不好，手機報的盈利模式也就無從談起。需要政府行業(yè)管理部門做更多的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的工作。

2.盈利模式的問題

眾所周知，廣告收入是我國傳統(tǒng)媒體的主要利潤來源。而手機短信、彩信和手機上網(wǎng)等無線增值業(yè)務(wù)從一開始就是收費項目，付費使用無線增值業(yè)務(wù)也已形成習慣。但正因為訂戶付了費，他對未經(jīng)其許可強行推銷給他的任何東西都表現(xiàn)出極大的抗拒。從現(xiàn)狀看,手機報的廣告營銷和廣告收入還只是一個理論構(gòu)想。從電信營運商方面講，在手機中做廣告是明令禁止的，這在合同中有明確約定，如發(fā)現(xiàn)可馬上中斷業(yè)務(wù)并給予處罰，用戶也可以投訴。從手機報訂戶方面講，一般不愿意接受廣告，如果收到了廣告，或是退訂，或是投訴，電信營運商對投訴都很重視，對投訴業(yè)務(wù)的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業(yè)主方面講，一是對手機報有個認識和接受的過程，對手機報的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ識和評估；二是目前手機報缺乏一個穩(wěn)定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺。①這三方面的因素，導致了目前手機報的廣告經(jīng)營活動只能是停留在理論階段，很難付諸實踐。

3.內(nèi)容同質(zhì)化的問題

目前手機報最大的弱點是沒有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，其媒體業(yè)務(wù)、市場開發(fā)、新聞來源主要依附于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)?！皟?nèi)容同質(zhì)化”也將成為手機報未來發(fā)展的死穴。值得關(guān)注的是，目前各家報社在內(nèi)容制作上已經(jīng)開始尋求突破，向分眾化的需求方向發(fā)展，如設(shè)置了“綜合”、“新聞”、“財經(jīng)”、“體育”等多個欄目。但這樣做還遠遠不夠，手機報的信息模式應該是基于多媒體的，除包含傳統(tǒng)報紙的文字、圖片等基本形式的信息外，還應該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動等多媒體形式的內(nèi)容方向發(fā)展。另外，由于用戶和渠道資源都掌控在移動運營商手中，各報社與用戶之間存在著一定的溝通障礙，不能夠充分的挖掘用戶需求，這在一定程度上也影響了手機報的分眾化發(fā)展。

4.缺乏有效的營銷手段

從手機報的營運實踐看，影響手機報的幾大關(guān)鍵因素分別是有吸引力的內(nèi)容、穩(wěn)定的技術(shù)和通道、符合無線增值業(yè)務(wù)的營銷方式。

從目前國內(nèi)的實際情況來看，電信運營商對于手機報的發(fā)展起到了決定性的作用，這不僅是因為手機報訂閱費中的一部分要交給電信運營商，更為重要的是，電信運營商可以通過舉辦一系列的資費優(yōu)惠，吸引更多潛在的用戶訂閱手機報。

在手機報三方(或兩方)的利益共同體中，擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運營商是居于主導地位的。因為作為內(nèi)容提供商的媒體和作為服務(wù)提供商的技術(shù)支撐公司，都不是不可替代的，只有擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運營商，才是不可替代的。然而，手機報的無線增值服務(wù)收入，對于無線運營商來說顯得微不足道，因此手機報的營銷也處于不被重視的地位。

三、對策

1.媒體要加強與電信運營商的合作

從目前成熟經(jīng)驗來看，與運營商的強強聯(lián)手無疑是手機報在發(fā)展初期最為重要的手段之一。

在海外市場上，許多手機報都是通過借助運營商來增強自己的實力。在日本報業(yè)走下坡路之時，《朝日新聞》、《日本經(jīng)濟新聞》等紛紛向日本頂級移動運營商NTTDoCoMo伸來了“橄欖枝”，NTT的手機用戶只要交納一定的信息費用，就可以每天通過手機上的菜單選擇閱讀《日本經(jīng)濟新聞》、《朝日新聞》等報紙的內(nèi)容。

手機報的營運模式，是由媒體提供內(nèi)容、電信運營商提供渠道、電信服務(wù)商提供技術(shù)支撐的三位一體的模式，是一個依托手機這個通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統(tǒng)一戰(zhàn)線”中，如何既堅持各自的原則立場，又尊重合作各方觀點、意見和運作習慣，就成為維持手機報這個合成系統(tǒng)良性運轉(zhuǎn)的重中之重。“做手機報其實首先是做公共關(guān)系”。華西手機報與自己的戰(zhàn)略合作伙伴四川移動經(jīng)過碰撞、磨合，建立了相對高效的運作機制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持，有效地促進了華西手機報的經(jīng)營。

2.結(jié)合實際，選擇盈利模式

從手機報的范圍來劃分，可分為全國手機報和地方手機報。全國手機報參與者由報社、移動運營商和SP共同組成，地方手機報主要參與者是報社和移動運營商，雙方直接合作。無論哪種方式，收入來源主要為每月5到15元不等的包月費和WAP網(wǎng)站瀏覽費。在盈利手段上與傳統(tǒng)的報紙相比，缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出，手機報可以通過企業(yè)冠名欄目、大型企業(yè)點播、分類信息服務(wù)等方式開展廣告經(jīng)營。即通過企業(yè)冠名或者點播的方式，讓手機報用戶免費獲得新聞內(nèi)容，這部分訂閱費用由廣告業(yè)主支付，就是“免費+廣告”的模式。另外一種模式，即目前手機報的運營模式，即“訂閱費+無廣告”的模式。

反觀手機報的發(fā)行，由于是順價發(fā)行，決定了隨著發(fā)行量的增加手機報的收入也增加，而且由于手機報的成本支出相對固定，發(fā)行量越大對利潤的貢獻越大。

3.在內(nèi)容方面，要細分受眾，注重信息的有效性

手機報首先應該對于自己有一個明確的定位，特別是對于自己用戶的定位。常州手機報對五千多位讀者進行調(diào)查，86%讀者年齡在35歲以下；男性讀者明顯高于女性，占76%；浙江手機報受眾總共已近10萬，大多為城市白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、企事業(yè)管理人員和其他知識分子等，其中80%以上為男性?？傮w來看，目前手機報讀者大多為男性，年齡在25～45歲的比例最高，這就使得手機報在自己的內(nèi)容定位上有所偏重。

信息內(nèi)容要量身定制。中國移動廣西公司在對手機報客戶的回訪中發(fā)現(xiàn)，客戶渴望更貼身、更細致的信息服務(wù)。對此，《廣西手機報》正計劃細分受眾，開發(fā)地市版和有關(guān)影視娛樂、房產(chǎn)、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下，由合作媒體派出記者自主采訪，以掌握和即時發(fā)送第一手的信息。

從海外市場的情況來看，以人為本也成為衡量手機報好壞的主要標準。挪威電信和數(shù)字電視運營商Telenor的有關(guān)人士表示，現(xiàn)在的問題不在于能否賺錢，而在于能否為讀者提供足夠好的新聞，我們必須保證手機報用戶認為值得為收到的信息支付費用。他們提出的一個方案是“主動與被動的結(jié)合”：主動——報紙將每天的標題新聞打包，然后以極低廉的價格（甚至完全免費）提供給手機報的用戶；被動———讀者對某一條新聞感興趣，為之支付費用，獲得詳細報道。

4.注重手機報與報紙、網(wǎng)絡(luò)的互動共贏

湖南出版投資控股集團有限公司副董事長、常務(wù)副總經(jīng)理、瀟湘晨報社社長、紅網(wǎng)董事長龔曙光認為，“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體還是可以多贏的，”他指出：紅網(wǎng)是2005年的10月份正式并購過來，到2007年元月份，獨立IP從9萬到40萬，收入從1200萬到2000萬；與此同時，瀟湘晨報的增長率也在兩位數(shù)以上?！俺繄笤鲩L中有相當一部分就來自于和紅網(wǎng)的互動”比如，2007年五、六月份，紅網(wǎng)舉辦了一個網(wǎng)絡(luò)“漂亮寶貝”的評選活動，瀟湘晨報是協(xié)辦媒體，“美容美發(fā)對我們平面媒體是沒有廣告的，但是通過網(wǎng)絡(luò)來做這一個活動，把美容行業(yè)的客商帶到了我們的平面媒體?！?/p>

除了網(wǎng)站，還有一個不容忽視的數(shù)字產(chǎn)品是手機報，它在第一時間提醒讀者最及時的短消息，報紙再深度報道，網(wǎng)絡(luò)持續(xù)進行深度的跟蹤。網(wǎng)絡(luò)在一定意義上推進靜態(tài)新聞向動態(tài)新聞的發(fā)展。同時又向手機報和報紙?zhí)峁└碌男侣勝Y料，“從這個意義上講，無論是資源性還是收益，這種多贏的格局都是可以形成的?！?/p>

從目前的情況來看，手機報的內(nèi)容多是來源于傳統(tǒng)媒體，特別是對于已經(jīng)刊登過消息的再次使用。隨著手機報的發(fā)展，用戶肯定不滿足這樣的現(xiàn)狀，希望尋求更大的信息容量，這不僅需要手機報在信息的采集上，能夠增加自采以及突發(fā)新聞的報道，更要能夠突破不同媒體之間的隔閡，尋求新的發(fā)展空間。有專家預言，傳媒業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果，就是傳統(tǒng)媒體平臺與新媒體平臺的完全融合、互動，產(chǎn)生更為可觀的價值和更長的產(chǎn)業(yè)鏈。

注釋：

劉騫：《手機報：傳統(tǒng)報業(yè)的數(shù)字化介入辨析與猜想——以〈華西手機報〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。

第5篇：電商運營和新媒體運營范文

一、手機媒體處于低級發(fā)展階段

筆者認為，我國手機媒體無論在商業(yè)模式、運營模式和業(yè)務(wù)模式上，尚處于探索階段。

首先，手機媒體尤其是傳統(tǒng)媒體所辦的多采取合作的運營模式。目前，手機媒體主要采取如下方式運作。一是傳統(tǒng)媒體+SP(服務(wù)提供商)+電信運營商的運營模式所興辦的手機媒體，目前，絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體都是采取這種方式。在這種運營模式中，傳統(tǒng)媒體提供內(nèi)容、sP提供應用服務(wù)、電信運營商提供渠道，相應的收入一般按照內(nèi)容、sP、電信運營商25％、25％、50％的比例分成，當然，相對強勢的內(nèi)容提供商獲得的分成比例會高一點。目前，很多報業(yè)集團旗下報紙的手機報總訂戶在幾十萬的數(shù)量級上，一年的收入在幾百萬元級別上。二是傳統(tǒng)媒體直接和電信運營商合作的手機媒體，如新華社、CMMB(中廣移動)等。這種運營模式直接跳過SP運營商，或者傳統(tǒng)媒體收購sP運營商，或者電信運營商直接跳過自己的平臺進行運作，如中國移動旗下有卓望科技、中國聯(lián)通旗下有新時刻公司。在這種運作模式下，傳統(tǒng)媒體的分成比例略高，但是一般不超過40％。三是3G門戶網(wǎng)如空中網(wǎng)等專門化的手機媒體網(wǎng)站，他們致力于打造專門的手機媒體平臺，并通過提供增值服務(wù)來獲得收入，這是未來的發(fā)展趨勢。四是門戶網(wǎng)站的手機媒體業(yè)務(wù)。目前，門戶網(wǎng)站的手機媒體分為兩個部分，一方面門戶網(wǎng)站自身提供sP業(yè)務(wù)，通過和電信運營商進行分成，這些業(yè)務(wù)主要包括鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲、短信等：另一方面是門戶網(wǎng)站設(shè)立專門的頻道專門提供相關(guān)的手機媒體業(yè)務(wù)。

其次，目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體中手機媒體的定位都是附屬業(yè)務(wù)，而沒有把其定位為獨立的業(yè)務(wù)。當然，由于作為從屬業(yè)務(wù)，尤其是傳統(tǒng)媒體重點扶持的業(yè)務(wù)，手機媒體可以充分利用傳統(tǒng)媒體既有的內(nèi)容資源，不需要投入大量的采編費用就可以獲取一定的收益，因此，目前傳統(tǒng)媒體的手機媒體業(yè)務(wù)多為盈利項目。但是一方面收入規(guī)模小，遠遠不足以成為新的業(yè)務(wù)增值點，另一方面如果和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)采取交易的方式來獲取內(nèi)容資源，甚至可能出現(xiàn)虧損狀態(tài)。尤其值得指出的是，理論和實踐都已經(jīng)證明，新的業(yè)務(wù)尤其是發(fā)展前景巨大的新業(yè)務(wù)必須作為獨立的業(yè)務(wù)來發(fā)展，采取相對分權(quán)的組織模式，否則就會受限太多，很難在短時期內(nèi)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，導致業(yè)務(wù)得不到發(fā)展，或者出現(xiàn)被競爭對手搶占先機的局面。

第三，目前，手機媒體在表現(xiàn)形態(tài)上，主要采取的是手機報、WAP網(wǎng)站、手機電視和手機視頻等表現(xiàn)形態(tài)。如CMMB采取的是手機電視形態(tài)，傳統(tǒng)媒體多采用手機報形態(tài)，3G門戶網(wǎng)站多采取WAP網(wǎng)站產(chǎn)品，門戶網(wǎng)站多采取WAP網(wǎng)站產(chǎn)品和手機視頻網(wǎng)站形態(tài)。

最后，在商業(yè)模式的探索上，尚未找到合適的商業(yè)模式。

二、手機媒體的未來發(fā)展趨勢

由于我國有著巨大的手機用戶群且手機具有的自身特性，手機媒體有著巨大的發(fā)展空間。筆者認為，未來將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢：

首先，手機媒體將迎來快速發(fā)展期。手機媒體已經(jīng)有巨大的用戶，而且潛在的用戶市場更大。截至2009年底，全國移動電話用戶達到74738.4萬戶，移動電話普及率達到56.3部／百人。全國網(wǎng)民數(shù)達到3.84億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到28.9％。其中手機網(wǎng)民數(shù)凈增1.2億人，達到2.33億人，占網(wǎng)民總數(shù)的60.8％。因此，有著龐大用戶群的手機媒體必將要迎來黃金發(fā)展期。

其次，手機媒體的自身特性更符合讀者閱讀趨勢的變遷。當前，從讀者閱讀趨勢上看，一方面隨著人們工作和生活節(jié)奏的加快，讀者將更善于充分利用碎片化的時間來獲取信息和娛樂，這些碎片化的時間主要由等待和無聊時間構(gòu)成，等待的時間包括等車、等人、候機等時間，無聊時間包括乘車、如廁等空隙時間。在這些時間獲得信息，需要相應的媒介具有及時、易攜帶、展示性好等特性。另一方面人的需求可以分為娛樂需求和信息需求。在娛樂需求方面，年輕人有著更強的需求，也更為電信運營商和廣告主所看重，廣告主看重的是年輕人所具備的龐大的潛在消費能力，電信運營商看重的是年輕人所鐘愛的手機視頻能夠帶來大規(guī)模流量的消費形態(tài)：在信息需求方面，這部分人群多為消費能力強的中產(chǎn)階層，這部分讀者需要個性化、量身定做的信息，這部分讀者也更為廣告主所看重。由于手機媒體具有易攜帶、及時、迅速、展示性好的特點，這些都完全符合讀者閱讀趨勢變化的要求。

第三，從手機媒體的發(fā)展趨勢來看，手機報、WAP網(wǎng)站都是過渡形態(tài)，未來手機媒體必將以網(wǎng)絡(luò)媒體的現(xiàn)有架構(gòu)為基礎(chǔ)來發(fā)展。無論是手機報、WAP網(wǎng)站還是CMMB提供的信息依然具有標準化、信息量少等缺陷，不能滿足讀者個性化、定制化的需求，這也注定這些形態(tài)只是手機媒體的過渡形態(tài)。未來手機媒體必然以巨型的娛樂信息平臺為基礎(chǔ)，并利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)為驅(qū)動，以讀者需求為導向，為讀者提供個性化、定制化的信息，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)分層娛樂信息收費。

第四，手機媒體將采取“免費+收費”的商業(yè)模式。由于手機媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體一樣，具有前期投入巨大，而后期成本投入較小的特點，可以在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺方面利用免費的優(yōu)勢來盡可能地吸引用戶，并在此基礎(chǔ)上搭建巨型平臺。由于其平臺的空間是海量的甚至是無限量的，成本低廉，手機媒體就有能力和意愿最大限度地吸引用戶，而且由于其存儲空間海量，它就能更好地滿足用戶的個性化需求。具體說來，就可以充分利用其巨型平臺發(fā)揮長尾效應，把各種個性化和小眾化的用戶吸引到巨型平臺上來。手機媒體“免費+收費”的商業(yè)模式可以具體為：充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟效用，利用免費優(yōu)勢吸引巨量的用戶，進而搭建大型平臺進行資源協(xié)同和共享，并在此基礎(chǔ)上開展增值業(yè)務(wù)。在具體的盈利模式上，手機媒體將多采取交叉補貼的模式，具體來說就是付費的給不付費的提供補貼，一方面，同質(zhì)化的信息變得免費，而客戶定制化的信息則要變得昂貴；另一方面，第三方給獲得免費信息和服務(wù)的用戶付費。

第五，電信運營商和新技術(shù)公司將大力進入手機媒體，給傳統(tǒng)媒體帶來更大、更嚴峻的挑戰(zhàn)。一方面電信運營商擁有渠道優(yōu)勢和巨大的用戶群，又急需尋找新的業(yè)務(wù)增值點來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從電信業(yè)發(fā)展的趨勢來看，將從通話消費為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤髁肯M為主。據(jù)國外媒體報道，思科首席技術(shù)官帕德馬錫?沃里奧(Padmasreewamor)日前表示，到2013年，全球互聯(lián)網(wǎng)流量將達到560億GB。而這就需要通過大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)這一信息服務(wù)業(yè)新興形式，以帶動自身流量的大幅度提升，才能保證通信業(yè)的快速發(fā)展。因此，電信運營商必將大力發(fā)展手機媒體業(yè)務(wù)，三大運營商已經(jīng)開始在移動互聯(lián)

網(wǎng)方面投入了極大的關(guān)注，下一步將是人力、物力的大規(guī)模投放。另一方面，google、蘋果、微軟、騰訊、新浪等以技術(shù)起家的新媒體公司正在虎視眈眈手機媒體業(yè)務(wù)，由于手機媒體業(yè)務(wù)對技術(shù)的依賴性很強，這些新技術(shù)公司將在未來的手機媒體業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)極其重要的位置。

三、傳統(tǒng)媒體發(fā)展手機媒體的關(guān)鍵

當前，傳統(tǒng)媒體意識到手機媒體的良好前景和潛在的市場規(guī)模，紛紛采取手機報、手機電視等多種方式進入手機媒體領(lǐng)域，但是囿于觀念、技術(shù)、人才、資金等各方面的因素制約，成效不大。傳統(tǒng)媒體要想真正發(fā)展新媒體，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變觀念，包括手機媒體的發(fā)展思路觀念、利益觀念以及合作觀念。

首先，要加深對新媒體本質(zhì)的認識。一些新聞人還只是把網(wǎng)絡(luò)當成一個既有內(nèi)容分發(fā)的工具和渠道，這種思維的缺點在于：首先，沒有認識到傳媒業(yè)巨型信息終端的趨勢，未來任何媒體的內(nèi)容只能是巨型信息終端的一個很小的部分，而最為重要的是這個信息終端必須符合互聯(lián)網(wǎng)理念并以互聯(lián)網(wǎng)為平臺。其次，沒有認識到讀者個性化、定制化的閱讀趨勢的變化，原創(chuàng)的內(nèi)容無論其渠道怎么變化都依然是統(tǒng)一、標準化的信息提供，和讀者的要求相差懸殊。第三，沒有認識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對媒體業(yè)的改變：一是網(wǎng)絡(luò)媒體可以通過提供平臺使自媒體成為可能，這就大大拓展了信息源，也使得媒體從業(yè)人員的專利轉(zhuǎn)變?yōu)槿巳硕伎梢詤⑴c的權(quán)利；二是可以利用技術(shù)提供及時、深度的信息分析，例如，和訊、東方財富網(wǎng)等可以通過相關(guān)分析軟件為你及時提供各只股票的各種技術(shù)分析；三是更為重要的是能通過技術(shù)手段來分析讀者的信息閱讀偏好，更好地為讀者服務(wù)；四是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也可以解決信息的篩選，解決互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實存在的泥沙俱下的情況，一方面可以利用眾包理論讓更多的用戶參與對信息的求證中；另一方面可以設(shè)計評價機制，一旦信息者假新聞就把他的等級大大降低，這就能保證信息者為了自身的聲譽而自身保證信息的真實性。思路決定出路，傳統(tǒng)媒體要想真正發(fā)展手機媒體，就必須按照互聯(lián)網(wǎng)的要求來為用戶提供個性化的信息。這就要求首先意識到網(wǎng)絡(luò)媒體平臺化的趨勢，并結(jié)合自身的內(nèi)容優(yōu)勢充分利用巨型信息平臺對內(nèi)容進行優(yōu)化和分類，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)找到需要自身內(nèi)容的個性化讀者，并為他們提供量身定做的個性化信息。因此，在未來，信息服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)不僅不會消亡而且還會更快發(fā)展，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于改變自身對內(nèi)容的認識，從“傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容認知”快速轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的內(nèi)容認知”。

第6篇：電商運營和新媒體運營范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)傳播 媒體傳播 轉(zhuǎn)型

[Abstract] By analyzing the industry background of Internet dissemination for operator， the proposal on media dissemination transition for operator based on Internet marketing was given according to the status and difficulties of operator’s Internet dissemination.

[Key words]Internet dissemination media dissemination transition

1 運營商開展互聯(lián)網(wǎng)傳播的背景

1.1 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展現(xiàn)狀分析

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，其中移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長尤為突出，并于2012年超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這也為企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)宣傳與營銷帶來新的發(fā)展環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模擴張帶來廣告市場結(jié)構(gòu)的重大變革，互聯(lián)網(wǎng)媒介于2013年成為僅次于電視的第二大廣告媒體，預期未來互聯(lián)網(wǎng)廣告在市場格局中將占據(jù)越來越重要的戰(zhàn)略地位。

互聯(lián)網(wǎng)媒體在廣告市場地位逐步提升的同時，受環(huán)境與用戶影響，不同廣告形式之間也存在市場競爭關(guān)系，內(nèi)部結(jié)構(gòu)亦在不斷優(yōu)化調(diào)整：圖文廣告作為品牌傳播的主要手段，在更注重營銷效果的互聯(lián)網(wǎng)營銷中被逐漸壓縮；基于搜索技術(shù)的關(guān)鍵字廣告依然作為最主要的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式；伴隨營銷內(nèi)容富媒體化、娛樂化的需求趨勢，視頻廣告正在成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的黑馬；新技術(shù)新產(chǎn)品的推出，帶來微信、微博等新的營銷方式發(fā)展，但行業(yè)穩(wěn)定性依然不足。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展趨勢分析

（1）大數(shù)據(jù)應用使企業(yè)營銷更加精準

基于大數(shù)據(jù)應用的營銷方式，通過搜索引擎、RTB廣告、重定向等，實現(xiàn)精準化營銷推送，同時為企業(yè)提供個性化的營銷解決方案，以提升營銷效果。

（2）程序化購買使得找客戶方式更優(yōu)

基于DMP和Ad-exchange平臺的程序化購買（DSP），逐步替代傳統(tǒng)廣告商業(yè)模式，使廣告投放由媒體購買轉(zhuǎn)向受眾購買，并由平臺技術(shù)實施購買行為，為企業(yè)營銷節(jié)約大量資源和人力成本。

（3）移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引領(lǐng)向移動端轉(zhuǎn)移

伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動端遷移，未來移動營銷及移動廣告市場規(guī)模將出現(xiàn)爆發(fā)式增長，同時網(wǎng)民對移動端媒體的接觸也不斷深入，根據(jù)IBM數(shù)據(jù)顯示，94%的廣告主認為未來移動營銷在企業(yè)發(fā)展中將發(fā)揮重要作用。

2 運營商互聯(lián)網(wǎng)傳播的現(xiàn)狀與困境

2.1 運營商擁有強大的自有媒體渠道

運營商具備強大的IT能力，擁有眾多的自有互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道。以運營商、銀行業(yè)、民航業(yè)等為代表的品牌行業(yè)都具備比較強大的IT能力，自有電子渠道能力領(lǐng)先于一般性行業(yè)，且互聯(lián)網(wǎng)營銷起步較早。

運營商經(jīng)過多年的發(fā)展，自有互聯(lián)網(wǎng)渠道種類繁多，管理相對分散，各渠道發(fā)聲不統(tǒng)一，難以發(fā)揮資源優(yōu)勢。在這種情況下，運營商內(nèi)部需要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮微信、網(wǎng)上營業(yè)廳、各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶端等自有媒體效能，提升資源整合應用能力。

2.2 運營商不斷在互聯(lián)網(wǎng)傳播與營銷方面開展探索

在一些領(lǐng)先的運營商分公司，通過整合自有渠道資源，搭建社群體系、傳播矩陣、分銷平臺、資源置換渠道，聯(lián)合外部媒體多種投放模式的立體化傳播，建立全方位營銷體系，實現(xiàn)引流-導流-全渠道覆蓋傳播與營銷。

2.3 與其他行業(yè)對比，互聯(lián)網(wǎng)傳播能力需要提升

傳統(tǒng)線下中小企業(yè)、電商行業(yè)以及品牌行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播方面積累了較多的經(jīng)驗，互聯(lián)網(wǎng)傳播和營銷體現(xiàn)出不同的特點：

（1）串聯(lián)脈沖式傳播：傳統(tǒng)線下消費行業(yè)主要通過O2O模式實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)化，以社群體系建立粉絲群，搭建口碑結(jié)構(gòu)，同時借助事件、概念炒作，引起輿論傳播和引導，提高品牌曝光，通過線上O2O平成客戶轉(zhuǎn)化。

（2）眾星拱月式傳播：電商行業(yè)圍繞核心發(fā)力聚合資源效能，憑借自身平臺優(yōu)勢，以視頻、軟文、社群互動集人氣，借力SEM、DSP等平臺引流，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化；通過跨平臺的媒體資源置換和客戶資源置換，提高自有資源商業(yè)價值，擴大平臺收益。

（3）雙流匯聚式傳播：品牌行業(yè)內(nèi)外兼修，多方整合資源。以國航為代表的民航業(yè)一方面建設(shè)自有互聯(lián)網(wǎng)渠道，另一方面積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道，比如與旅行網(wǎng)站合作，建立分銷網(wǎng)絡(luò)；與銀行、支付寶等合作，拓展跨界聯(lián)合營銷平臺；與電商平臺合作，拓寬營銷覆蓋面。

2.4 運營商在互聯(lián)網(wǎng)傳播方面面臨的困境

根據(jù)CNNIC《2013年下半年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應用狀況調(diào)查報告》顯示，大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中受到如何選擇渠道、如何投入成本、如何平衡投入與收益關(guān)系等問題的困擾。具體到運營商來說，結(jié)合上文分析，筆者總結(jié)出主要有以下幾大困惑：

（1）互聯(lián)網(wǎng)媒體有什么特點及分類？

（2）各類媒體應該如何開展管理與傳播？

（3）目前主流的媒體投放形式是什么，如何進行精準化的投放？

（4）目前運營商營銷成本壓降，如何科學規(guī)劃預算資源？

（5）互聯(lián)網(wǎng)傳播效果如何進行有效科學的評估？

3 運營商互聯(lián)網(wǎng)傳播轉(zhuǎn)型舉措

3.1 對互聯(lián)網(wǎng)媒體進行科學分類

按照目前互聯(lián)網(wǎng)傳播和營銷領(lǐng)域?qū)γ襟w的分類方法，媒體分為贏得媒體（Earned Media）、自有媒體（Owned Media）以及付費媒體（Paid Media）3類。

筆者認為這3類媒體單純是從互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葋磉M行分類的，而一些媒體無法從單純的廣告業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式來認識，如近年來比較熱門的跨界合作營銷等。因此，筆者從互聯(lián)網(wǎng)營銷的角度對互聯(lián)網(wǎng)媒體進行了重新分類，在原有“POE”媒體分類的基礎(chǔ)上增加了“合作媒體（Cooperated Media）”一類，并最終總結(jié)了基于互聯(lián)網(wǎng)營銷的媒體分類方法，即“P.O.E.C”，具體為贏得媒體、自有媒體、付費媒體和合作媒體，如圖1所示：

3.2 對互聯(lián)網(wǎng)媒體進行分類管理

（1）付費媒體的管理

針對付費媒體進行TOP化梳理。運營商對于門戶類、視頻類等媒體一般需要進行品牌類和促銷類的營銷活動的廣告投放，從而進行TOP化梳理，提升投放效率和效果。外部TOP媒體篩選規(guī)則應當遵循以下原則：

1）偏好程度：根據(jù)用戶喜好程度篩選出用戶經(jīng)常訪問的網(wǎng)站類別；

2）覆蓋人群：各類型網(wǎng)站覆蓋人數(shù)；

3）本地特征；

4）歷史效果：結(jié)合前期硬廣投放效果較好的媒體。

（2）自有媒體的管理

運營商自有媒體一般分散在各個部門，難以做到統(tǒng)一發(fā)聲。針對自有媒體，需要由一個部門進行扎口化的需求管理，筆者建議由市場部門對各個部門所管理的自有媒體進行搜集，建立聯(lián)系人清單，同時根據(jù)覆蓋人群進行TOP化梳理。定期召開互聯(lián)網(wǎng)媒體投放需求溝通會，在會上收集各個部門的自有媒體的宣傳需求，由市場部門進行統(tǒng)一的規(guī)劃和宣傳管理，并由各個自有媒體的管理部門進行具體的投放實施。

（3）贏得媒體的管理

贏得媒體一般為微信、微博、支付寶服務(wù)窗等。同一個運營商一般開設(shè)多個微信公眾賬號、微博等，也需要由市場部統(tǒng)一進行矩陣化管理。以微信為例，需要明確各個微信公眾賬號的定位，整合全公司微信，尤其是營銷類微信公眾賬號，建立聯(lián)系人清單并進行定期的更新，同時微信粉絲需要實現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理，做到宣傳統(tǒng)一發(fā)聲、客戶統(tǒng)一管理等。

（4）合作媒體的管理

在運營商互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳中，不僅要重視互聯(lián)網(wǎng)宣傳，而且還需要進行跨界合作，拓展和深化合作模式。從業(yè)界來看，運營商與合作方的跨界合作主要存在以下幾種模式：

1）合作方渠道化，常見的合作模式有互聯(lián)網(wǎng)分銷；

2）資源聯(lián)合化，比如資源置換與聯(lián)合營銷；

3）后向一體化，比如流量產(chǎn)品的后向經(jīng)營等。

對于合作媒體，筆者建議成立專門的團隊進行媒體合作與拓展。

3.3 進行精準化的媒體投放

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)深入傳媒行業(yè)，除了傳統(tǒng)的硬廣直接投放之外，還出現(xiàn)了一批新型的媒體投放形式，比如DSP、SEM、EPR等，針對不同的媒體類型，所適合的媒體投放形式也不同。但這些投放形式基本是基于大數(shù)據(jù)的精準投放形式，運營商在進行廣告投放時，應當加大對精準類媒體投放的投入。精準化媒體投放模式如表1所示。

3.4 建立既定預算下最優(yōu)組合投放模型

（1）模型建立的背景

運營商面臨營銷成本壓降、營改增、資費下調(diào)等客觀因素，營銷宣傳費用有限；不同類型的營銷宣傳活動尋求效果不同，不同投放形式與媒體產(chǎn)生的營銷效果也不同；經(jīng)過歷史經(jīng)驗測算，每個投放媒體的投放成本與產(chǎn)生的業(yè)務(wù)辦理量都有一定的關(guān)系，存在投放拐點，即隨著投入增大，收益的邊際效益逐漸下降，投入到達一定量時收益達到飽和狀態(tài)，再加大宣傳投入并不能帶來相應效果的增加。

因此，在各類活動投入預算有限的情況下，需要規(guī)劃不同投放形式投入資源，達到資源的精確化使用。

（2）模型建立的思路和過程

1）對歷史互聯(lián)網(wǎng)營銷數(shù)據(jù)進行長期積累并進行數(shù)據(jù)標準化處理；

2）使用SPSS等軟件建立投放成本與業(yè)務(wù)量的函數(shù)關(guān)系；

3）建立最大收益下媒體投放組合函數(shù)，指導媒體投放成本分配。

3.5 建立互聯(lián)網(wǎng)投放活動評估模型

（1）模型建立的背景

投放活動需要分類：依據(jù)消費者產(chǎn)生消費行為通路的7個步驟，結(jié)合運營商宣傳活動的目的，可將活動分為“品牌推廣類活動”、“業(yè)務(wù)營銷類活動”、“其他宣傳類活動”3類。如圖2所示：

效果需要分類評估：不同類別活動關(guān)注的側(cè)重點不同，需要建立營銷活動評估模型綜合評估活動的投放效果。

（2）模型建立的過程

1）擬定評估指標

參照《中國網(wǎng)絡(luò)營銷（廣告）效果評估準則》意見稿，上述3類活動分別可選取以下主要指標：

流量類指標：曝光量、點擊量、到達率、跳出率；

轉(zhuǎn)化類指標：瀏覽時長、訪問深度、轉(zhuǎn)化率；

成本回報類指標：CPM（千人瀏覽成本）、CPC（點擊成本）、CPV（訪問成本）。

2）設(shè)定評價標準

以流量類指標為例，建立如表2所示的評價標準。

3）設(shè)置不同類型活動指標權(quán)重

品牌推廣類和其他宣傳類活動重點關(guān)注流量類指標，辦理銷售類活動重點關(guān)注轉(zhuǎn)化類指標；模型采用層次分析法計算權(quán)重，消除主觀性強、隨意性大、精度不夠等問題。不同類型活動指標權(quán)重如表3所示。

4）評估活動投放效果

將活動投放數(shù)據(jù)代入公式Score=F活動類型（曝光量、點擊量、到達率、跳出率、瀏覽時長、訪問深度、轉(zhuǎn)化率、成本回報），計算得分。

4 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)營銷正在改變傳統(tǒng)的營銷宣傳模式，但在通信行業(yè)總體增速放緩、各大運營商對營銷宣傳費用壓減的大背景之下，運營商進行互聯(lián)網(wǎng)宣傳必須整理思路，重點關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)宣傳的投入產(chǎn)出，針對不同的互聯(lián)網(wǎng)媒體規(guī)劃不同的管理和經(jīng)營策略，同時利用資源既定預算下最優(yōu)組合投放模型和互聯(lián)網(wǎng)投放活動評估模型，使得運營商的互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作走上低投入、高轉(zhuǎn)化之路。

參考文獻：

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心. 第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL]. （2015-02-03）[2015-03-20]. http：//.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201502.

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會. 中國網(wǎng)絡(luò)營銷（廣告）效果評估準則意見稿[EB/OL]. （2009-06-18）[2015-03-20]. http：///61/8914061.shtml.

[3] 陶洋，裴廣信. 基于AISAS理論的網(wǎng)絡(luò)營銷探析[J]. 商場現(xiàn)代化， 2007（19）： 18-19.

第7篇：電商運營和新媒體運營范文

三網(wǎng)融合正逐步挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的電信運營模式，成為電信運營的一把雙刃劍。

賽迪顧問認為：融合革命將加速電信技術(shù)業(yè)務(wù)的移動化、寬帶化、IP化及多媒體化發(fā)展，毋庸置疑，這將為電信運營商的技術(shù)縱深和業(yè)務(wù)拓展提供最有力的平臺，帶來巨大的利潤空間。但同時，機遇的產(chǎn)生也伴隨著巨大的挑戰(zhàn)。

首先，新的運營理念、運營模式和運營業(yè)務(wù)將成為電信運營商企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心。電信運營的健康發(fā)展既要以傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，又要充分依靠三網(wǎng)融合帶來的新技術(shù)和新業(yè)務(wù)。面對新型技術(shù)和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和問世，傳統(tǒng)的電信運營商如何應對諸如P2P業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)視頻電話以及互聯(lián)網(wǎng)上日漸增多的各類多媒體社區(qū)等各種新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，保持良好的市場競爭，將成為能否健康運營和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

其次，電信運營商必須學會向互聯(lián)網(wǎng)運營商認真地學習。面對三網(wǎng)融合新趨勢和互聯(lián)網(wǎng)爆炸式的規(guī)模與業(yè)務(wù)增長，電信運營商想準確定位自己在價值鏈上的位置，就必須充分尊重同行，尊重游戲規(guī)則，與同業(yè)者共同維護健康的市場秩序，促進良好競爭，推動行業(yè)共同發(fā)展。

第8篇：電商運營和新媒體運營范文

航空媒體產(chǎn)業(yè)

以年均44.4%的速率高速增長

《中國航空新媒體市場發(fā)展研究專題報告2009》顯示,從2006年到2009年,中國航空媒體市場規(guī)模保持了比較高的增長速度。2006年,航空媒體市場規(guī)模僅為12.9億元人民幣,截止到2009年底,該市場規(guī)模預計將達到38.9億元人民幣,年均復合增長率為44.4%。

日前航美傳媒的截至12月31日的2009年第四季度及2009財年未審計財報顯示,航美傳媒第四季度總營收為4520萬美元,同比增長11.7%;2009財年營收總額為1.525億美元,同比增長21.5%。這意味著航美單家企業(yè)的營收規(guī)模已經(jīng)占到整個航空媒體“總產(chǎn)值”的四分之一強,幾乎等于了2006年整個航空媒的全部體營收額。在中國航空媒體運營商實力矩陣當中,航美傳媒位居領(lǐng)先者的位置。

渠道特性

需要“‘內(nèi)容+廣告’商業(yè)模式”

《中國航空新媒體市場發(fā)展研究專題報告2009》同時對中國航空新媒體高速增長的三個原動力進行了解析:其一,技術(shù)推動航空媒體向形式多元化轉(zhuǎn)變。其二,有價值的內(nèi)容傳播成為可能。其三,整合式航空新媒體運營商的出現(xiàn)改變原有一盤散沙,單打獨斗的局面。由于航空受眾具有高端性,是消費市場中的主導力量,再加上整個航空旅行的過程中存在大量的閑置時間,這些都要求航空媒體需要開創(chuàng)一條有別于一般戶外媒體的新型商業(yè)模式即采用“內(nèi)容+廣告”的傳播模式、營銷方式。在這種“內(nèi)容+廣告”的商業(yè)模式之下,獲得渠道資源的能力以及節(jié)目內(nèi)容的高水平制作、整合能力成為航空新媒體廠商成功的關(guān)鍵因素。

作為國內(nèi)最具規(guī)模的航空媒體運營商,航美傳媒擁有國家廣播電視總局頒發(fā)的《廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證》,建設(shè)起了國內(nèi)最大的航空數(shù)字媒體網(wǎng),并以世界航空娛樂協(xié)會WAFA成員身份與國際頂級節(jié)目制作公司進行著廣泛而深入的合作;中央電視臺、上海文廣、法國FTV、英國BBC等國內(nèi)外優(yōu)秀節(jié)目供應商目前都是航美的合作伙伴。與此同時,航美傳媒旗下的全資子公司北京航美影視文化有限公司擁有超過百部國內(nèi)優(yōu)秀電影的獨家航空版權(quán),是目前最活躍的航空電影版權(quán)供應商。豐富的節(jié)目資源為航美的一站式航空服務(wù)提供了精彩的平臺,航美目前與中國國際航空、東方航空、南方航空等9家國內(nèi)航空公司以及國內(nèi)主要機場在節(jié)目及廣告方面保持了密切合作,為超過2100條航線的機艙電視以及50余家機場提供國產(chǎn)優(yōu)秀電影大片、幽默集錦、體育賽事、旅游風光等艙內(nèi)節(jié)目,滿足航空旅客的高端文化休閑需求。

數(shù)字媒體資源成行業(yè)重要增長點

《中國航空新媒體市場發(fā)展研究專題報告2009》同時對航空媒體內(nèi)在運營規(guī)律以及核心競爭力進行了分析。在航空媒體市場當中,對于傳統(tǒng)渠道資源的掌控仍然可以決定媒體運營商在該市場當中的主導地位,但是,對于數(shù)字媒體資源的全面把握則成為運營商能夠在未來的航空媒體發(fā)展中占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢的首要條件。報告顯示到2009年,航空數(shù)字媒體的比重將占到整體航空媒體市場當中24.4%的份額。航美傳媒2009年財報也顯示當年來自機場數(shù)字框架的營收額為6630萬美元,同比增長47.2%。數(shù)字新媒體已成為營收產(chǎn)生重要影響作用的關(guān)鍵性產(chǎn)品線。

報告分析以航美數(shù)碼刷屏為突出代表的數(shù)字媒體所占的份額和地位快速拉升的原因有三:第一,建設(shè)全國性的傳播網(wǎng)絡(luò),具有體系化強推的營銷價值。數(shù)碼媒體采用無線傳輸方式,將圖片信號在各個顯示終端同步傳遞,可以根據(jù)投放需求實現(xiàn)某個機場的全場或者全國機場的同步播放,突破了傳統(tǒng)媒體單點傳播的方式。第二,數(shù)字化內(nèi)容傳輸提高廣告投放靈活性。數(shù)字化的播放方式使投放內(nèi)容更換以及時段上更具有靈活性。第三,Intel專門定制研發(fā)的數(shù)字標牌系統(tǒng)支持動漫效果,使畫面動靜結(jié)合,廣告內(nèi)容展現(xiàn)更具有沖擊力。

易觀認為航空數(shù)字媒體的比重在穩(wěn)步提升一方面意味著廣告主在選擇航空媒體并影響航空領(lǐng)域受眾時,更傾向于選擇能夠通過數(shù)字化方式表達和呈現(xiàn)的數(shù)字媒體渠道,從而實現(xiàn)更為豐富的展現(xiàn)效果。另一方面,航空非數(shù)字媒體運營商的不斷減少和淘汰,以及航空新媒體運營商的強勢介入,客觀上也提升了航空數(shù)字媒體領(lǐng)域的市場比重。

第9篇：電商運營和新媒體運營范文

關(guān)鍵詞：3G；無線通信；技術(shù)；分析；應用

1 3G 概念

3G 概念是英文3rd Generation 的縮寫，它是移動通信的第三代技術(shù)，將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。W- CDMA、CDMA2000 和TDS- CDMA 在2005 年國際電信聯(lián)盟（ITU）3G 技術(shù)指導性文件《2000 年國際移動通訊計劃》的三大主流無線接口標準。

W- CDMA 即WidebandCDMA，也稱為CDMADirectSpread，意為寬頻分碼多重存取。這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)上，其支持者主要是歐洲廠商，歐美的愛立信、阿爾卡特、諾基亞、朗訊、北電，以及日本的NTT、富士通、夏普等廠商。CDMA2000 也稱為CDMA Multi- Carrier，這套系統(tǒng)是從窄頻CDMA One 數(shù)字標準衍生出來的，從原有的CDMA One 結(jié)構(gòu)直接升級到3G。由美國高通北美公司為主導提出，摩托羅拉、Lucent 和后來加入的韓國三星都有參與，韓國現(xiàn)在成為該標準的主導者。

TD- SCDMA 由中國大陸獨自制定的3G 標準，該標準將智能天線、同步CDMA 和軟件無線電等當今國際領(lǐng)先技術(shù)融于其中，在頻譜利用率、對業(yè)務(wù)支持具有靈活性、頻率靈活性及成本等方面的獨特優(yōu)勢。

2 3G 技術(shù)發(fā)展趨勢分析

2.1 可續(xù)性

3G 業(yè)務(wù)的繼承性體現(xiàn)在3G 業(yè)務(wù)與2G/2.5G 業(yè)務(wù)之間的關(guān)系中。從3G 網(wǎng)絡(luò)能力來看，3G 網(wǎng)絡(luò)幾乎兼容現(xiàn)有所有2G/2.5G 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)；同時考慮到業(yè)務(wù)開發(fā)的滯后性、保護網(wǎng)絡(luò)投資、降低業(yè)務(wù)開發(fā)和市場培育成本等，運營商也希望將2G/2.5G 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡到由3G 網(wǎng)絡(luò)提供，或者在技術(shù)條件和市場條件允許的情況下，在保證用戶的服務(wù)體驗的前提下，通過其他技術(shù)手段以較低成本提供已有的業(yè)務(wù)。

3G 業(yè)務(wù)的繼承性同時也體現(xiàn)在2G/2.5G 分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的平滑演進方面，也體現(xiàn)了3G 網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)應用上的后向兼容性。在2G/2.5G 網(wǎng)絡(luò)上提供的分組業(yè)務(wù)，都可以由3G 網(wǎng)絡(luò)提供。3G 網(wǎng)絡(luò)所具有的相對較高的帶寬、完備的業(yè)務(wù)體系架構(gòu)、多媒體業(yè)務(wù)能力等，3G 網(wǎng)絡(luò)將能提供更好的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。目前，在2G/2.5G 網(wǎng)絡(luò)上開展較好的短消息業(yè)務(wù)、彩信、彩鈴、音樂下載等分組業(yè)務(wù)，無需改變?nèi)魏螛I(yè)務(wù)形態(tài)，即可在3G 網(wǎng)絡(luò)上運行。

2.2 3G 終端影響

終端的定價為業(yè)務(wù)發(fā)展的方向標。3G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要大量的投資，網(wǎng)絡(luò)建成后，若缺乏足夠數(shù)量的用戶，則意味著3G 建設(shè)和運營投資的巨大浪費。盡管高端用戶對終端價格不太敏感，但是現(xiàn)有2G/2.5G 網(wǎng)絡(luò)的絕大多數(shù)高端用戶難以短時間內(nèi)轉(zhuǎn)移到3G 網(wǎng)絡(luò)中來，而且少量的高端用戶也無法支撐整個3G 網(wǎng)絡(luò)的運營，所以必須吸收足夠數(shù)量的中低端用戶，這就要求運營商攜手終端廠家在兼顧市場培育和業(yè)務(wù)收入的前提下，制定適當?shù)慕K端和業(yè)務(wù)銷售策略。

終端可用性影響用戶對業(yè)務(wù)的黏度。用戶開始使用某種新業(yè)務(wù)時，最初的直觀感受非常重要。用戶通過終端來體驗業(yè)務(wù)，若終端缺陷多、操作煩瑣、界面不人性化等，即使業(yè)務(wù)價格適當，業(yè)務(wù)內(nèi)容富有吸引力，用戶可能也沒有足夠的耐心和信心繼續(xù)使用。用戶需求的差異性要求終端趨向個性化，這也是3G 業(yè)務(wù)走向個性化和娛樂化的必然要求。在多數(shù)3G 網(wǎng)絡(luò)高度同質(zhì)化的今天，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段也日益豐富，不同運營商網(wǎng)絡(luò)能力和質(zhì)量可能非常接近，基于這些網(wǎng)絡(luò)所提供的業(yè)務(wù)也是趨同的，運營商要想在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位，只有不斷地開發(fā)出滿足市場需求、符合不同用戶群體要求的個性化業(yè)務(wù)，并通過個性化終端給予很好的支持，才會極大地促進新業(yè)務(wù)的推廣。

雙/多模終端對3G 業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。從用戶的角度看，雙/多模終端有助于克服網(wǎng)絡(luò)隔離造成的業(yè)務(wù)市場的分割，從而提供用戶服務(wù)體驗。從運營商角度看，當兩網(wǎng)屬于同一個運營商時，雙/多模終端可以實現(xiàn)兩網(wǎng)資源上的共享，彌補單一網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)覆蓋上的不足；當兩網(wǎng)分屬兩個運營商時，雙/多模終端實現(xiàn)到兩網(wǎng)的接入可以增加運營商的營業(yè)收入。

3 3G 技術(shù)應用

3.1 媒體點播與應用下載

媒體點播是包含類似體育比賽重播、新聞頭條、MTV 和電影預告、廣告等音頻和視頻內(nèi)容的流媒體點播或下載服務(wù)。應用下載類似于媒體點播中的下載應用，但主要集中于一些手機終端可以執(zhí)行的應用程序，典型的包括游戲、商用程序、媒體播放工具以及鈴聲等。

FIMM 韓國運營商KTF 通過其實際速率可達500～600kb/s 的CDMA2000 1x EV-DO網(wǎng)絡(luò)，向使用該網(wǎng)絡(luò)的17 萬名用戶提供媒體點播服務(wù)，其內(nèi)容包括高品質(zhì)移動多媒體點播服務(wù)（VOD 點播）、增強的多媒體視頻和圖片郵件服務(wù)等。

M-stage 著名日本移動運營商NTT DoCoMo為其WCDMA 網(wǎng)絡(luò)用戶提供的多媒體實時點播服務(wù)，主要面向擁有高性能智能手機或是PDA 終端的網(wǎng)絡(luò)用戶。

NATE Air 韓國運營商SK電訊推出的媒體點播服務(wù)。于2002 年2 月啟動的NATE Air 服務(wù)，可以基于SK電訊的CDMA20001x網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各種流媒體廣播服務(wù)。據(jù)稱，NATE Air 還是全球首個有多頻道劃分的流媒體廣播服務(wù)。

此外，美國電信運營商Verizon Wireless 還推出了基于媒體點播的getFLIX 業(yè)務(wù)，用戶可以通過getFLIX 業(yè)務(wù)實現(xiàn)對于私人場所的實時監(jiān)控。一旦監(jiān)控環(huán)境改變，包含該變化的流媒體實時內(nèi)容將及時回傳給手機終端，并會以聲音、震動等信號提醒用戶。據(jù)悉，即使在發(fā)展中國家巴西和印度，也有數(shù)家運營商推出了以下載圖片、音樂和視頻為主的媒體點播業(yè)務(wù)，（例如印度運營商Reliance推出了“R WORLD”服務(wù)，巴西運營商Vivo 推出的“MUSIC TONE”和“CRAZY TONE”）。

3.2 可視電話（會議）

可視電話（或會議）是一種實時視頻信息傳送應用，允許兩個到多個手機用戶之間相互實現(xiàn)可視通話或虛擬電話會議。高端的可視電話（或會議）還可以實現(xiàn)二分屏或四分屏通話。值得注意的是，可視電話（或會議）需要大量的帶寬支持。目前，WCDMA 是通過其64k 電路域來實現(xiàn)的，而CDMA2000 中只有具備高達500kb/s 帶寬CDMA2000 1x EV- DO 網(wǎng)絡(luò)可以提供支持。自然的，全球只有真正的3G 運營商才可以提供可視電話（或會議）應用。

J- Phone 受沃達豐控股的日本第二大WCDMA 運營商J- Phone，為日本3G 用戶提供了基于64kb/s 電路域的可視通話業(yè)務(wù)。J- Phone 為了促進可視通話業(yè)務(wù)替代普通的語音通話業(yè)務(wù)，已經(jīng)大幅調(diào)低了可視通話業(yè)務(wù)的價格。

3.3 企業(yè)網(wǎng)應用

企業(yè)網(wǎng)應用是指搭設(shè)一個3G 移動應用平臺，通過這一平臺可以提供企業(yè)網(wǎng)移動接入并執(zhí)行企業(yè)網(wǎng)內(nèi)運行的應用。使用移動終端接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)具備其獨有的優(yōu)勢，除去可以提高工作效率之外，使用移動終端形成的內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)連接將具備更高的接入安全性。

BroadbandAccess 這是美國運營商Verizon Wireless 推出的一項面對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入應用的3G 業(yè)務(wù)。Verizon Wireless 利用其目前僅僅在華盛頓特區(qū)和加州圣迭戈部署的CDMA2000 1x EV- DO 網(wǎng)絡(luò)，為兩區(qū)域內(nèi)非常注重工作效率的用戶提供多項企業(yè)網(wǎng)應用服務(wù)。這些服務(wù)包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)接入，訪問內(nèi)網(wǎng)郵箱，繞過企業(yè)防火墻實現(xiàn)對于內(nèi)網(wǎng)資料的下載和遠程處理等。一旦用戶離開了這兩個區(qū)域，Verizon Wireless將會為用戶自動切換至NationalAccess（Verizon Wireless 的CDMA2000 1x 網(wǎng)絡(luò)），繼續(xù)以40～60kb/s 的速率提供普通服務(wù)。

PCS Business Connection“企業(yè)版”是基于美國運營商Sprint PCS 的CDMA2000 1x 網(wǎng)絡(luò)的一個企業(yè)應用業(yè)務(wù)。它可以提供安全的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)訪問能力，用戶可以通過移動終端實現(xiàn)對于內(nèi)網(wǎng)郵件甚至是企業(yè)核心機密的訪問。Sprint PCS 推出的這一應用還可以結(jié)合微軟的Exchange 商業(yè)服務(wù)套件和IBM的Lotus Domino 服務(wù)器版本軟件。用戶得以進一步獲得對于電子郵件、日程、公司數(shù)據(jù)庫目錄以及工作分配等相關(guān)OA 應用的執(zhí)行能力。

Mobile Jet Stream 這是由新西蘭電信推出的一個網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，它允許用戶通過移動終端，選擇以153kb/s 的最高速率或是40～80kb/s 的平均速率訪問公司內(nèi)網(wǎng)。目前，這項業(yè)務(wù)包括了兩個相關(guān)的企業(yè)應用服務(wù)：首先是Mobile Worker，企業(yè)的工作人員可以輕易且安全的登入企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的計算機，執(zhí)行普通的OA 應用，其次是Mobile FieldForce，一個專為多人組成的工作團隊提供企業(yè)內(nèi)網(wǎng)協(xié)同訪問能力的解決方案。

4 3G 在中國的前景

闞凱力在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時多次強調(diào)，現(xiàn)在爭論3G 已經(jīng)沒有意義了。他更旗幟鮮明的指出:“3G 生命周期已經(jīng)過去了，沒有生命力。我們不應該再去搭3G 的末班車?！倍聦嵣希缭?005 年，信產(chǎn)部電信研究院通信政策研究所所長陳金橋就曾提出這樣一個觀點:“3G 的生命周期應該比2G 還要短，成熟期將提前2 年?！蹦敲慈绻簧?G，中國的電信應該如何發(fā)展呢，闞凱力表示，“關(guān)鍵是盡快進入全IP 的無線寬帶覆蓋。推廣這個的話，必然對電信運營商現(xiàn)有的經(jīng)營模式產(chǎn)生根本性的沖擊。我們在這方面都有實驗和探索。從技術(shù)上講，基本沒有問題，主要是運行模式的問題。對3G 牌照我是高度不看好。中國政府一直對3G 如此之謹慎，包括一再強調(diào)與奧運會沒有直接關(guān)系，也是出于這個方面的考慮。”另外他也表示，“盡管國際上4G 爭論很多，也沒有明確標準。都是說未來的。但是以目前的無線寬帶技術(shù)，也完全可以解決這個問題。就是WiFi、WiMax。”

目前，Skype 世界上應用最廣的網(wǎng)絡(luò)電話，該軟件提供免費下載，所以其用戶也是世界最多的。但是，嚴格意義上，在我國還屬于禁止使用的。提到這個，闞凱力表示:“技術(shù)沒有問題，是政策。我覺得應該對這個放開，要充分利用先進技術(shù)。”

5 總結(jié)