低值易耗品管理規(guī)定精選(九篇)
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第1篇：低值易耗品管理規(guī)定范文
關(guān)鍵詞：低值易耗品；管理模式；運(yùn)行機(jī)制
The study and practice on the innovation management model of low-value consumes management based on reforms of management mechanism in university
Wang Zhe
Capital medical university， Beijing， 100069， China
Abstract： Combined with the capital university of medical sciences， low-valued consumables management of the actual work， this paper introduces the construction of low-valued consumables operation mode innovation of ways and methods， through clarifying the service purpose， innovative management ideas and information management method and so on many measures to realize low-valued consumables， scientific and standardized management.
Key words： low-value consumes； management mode； operational mechanism
高校的物資管理部門在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面承擔(dān)著重要的資源保障作用。作為物資管理的主要組成部分，低值物資的管理對(duì)學(xué)校的教學(xué)科研工作都有著直接的影響。面對(duì)高校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要責(zé)任和科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展所帶來的各種機(jī)遇，進(jìn)一步加強(qiáng)試劑耗材的規(guī)范化管理，探索更加科學(xué)的管理方式，是新形勢(shì)下高校物資管理部門面臨的重要課題。在此背景下，我校設(shè)備與實(shí)驗(yàn)室管理處對(duì)低值物資管理工作的運(yùn)行機(jī)制、管理模式、管理手段等方面進(jìn)行了縱深的探索與實(shí)踐。
1 轉(zhuǎn)變觀念，建立新形勢(shì)下低值物資的現(xiàn)代化管理理念
1.1 重新認(rèn)識(shí)低值易耗品管理工作
低值物資的管理工作是部門服務(wù)職能的重要體現(xiàn)，與教師的教學(xué)、科研和行政辦公等各項(xiàng)工作都有著密切的聯(lián)系，是保證學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。除了器件和配件、五金機(jī)電、日常辦公用品等，我校的低值物資中實(shí)驗(yàn)試劑耗材占了很大的比例，截至目前，庫(kù)存種類將近3 000種，現(xiàn)有庫(kù)存約10萬余件，每周售出的物品種類800余種，低值物資的價(jià)格和種類從幾元錢的電子元件到上萬元的實(shí)驗(yàn)試劑，品種繁多，數(shù)量龐大。
為教學(xué)科研提供技術(shù)服務(wù)，讓一線教學(xué)科研工作者專心致志地從事教學(xué)科研工作[1]，始終是我校物資管理部門的工作目標(biāo)。學(xué)校發(fā)展的步伐不斷前進(jìn)，給部門的工作提出了更高的要求，因此低值物資的管理僅僅注重“保質(zhì)保量，及時(shí)供應(yīng)”的原則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足今后各項(xiàng)工作的發(fā)展要求的。結(jié)合實(shí)際工作和目標(biāo)，我處確立了 “服務(wù)和創(chuàng)新，效率和效益”的低值物資現(xiàn)代化管理理念，以便更好地發(fā)揮資源職能部門的特點(diǎn)，有效地推動(dòng)學(xué)科發(fā)展建設(shè)。
1.2 重新定位低值物資管理職能
根據(jù)以往的管理模式，高校的低值物資是由資產(chǎn)管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)、統(tǒng)一管理。在我校計(jì)劃建設(shè)低值物資新型的運(yùn)行模式之后，為了更好地開展工作，設(shè)備與實(shí)驗(yàn)室管理處對(duì)部門內(nèi)部框架做了相應(yīng)的調(diào)整，將供應(yīng)中心與設(shè)備采購(gòu)管理、實(shí)驗(yàn)室管理和資產(chǎn)管理并列成為4個(gè)辦公室分別負(fù)責(zé)不同的工作，供應(yīng)中心負(fù)責(zé)全校低值物資的保障供應(yīng)，人數(shù)由原來的9人增至15人，約占全處人數(shù)的50%。
與處里其他幾個(gè)辦公室的工作性質(zhì)略有不同，供應(yīng)中心的管理人員每天都要通過和全校的一線教師、研究生、行政管理人員接觸來開展工作，通過這個(gè)過程了解各類教師的需求，幫助教師解決問題，并且通過切實(shí)的行動(dòng)向大家傳達(dá)我們的工作理念，因此低值物資的管理重在服務(wù)。作為和一線教師相互溝通和了解的渠道，供應(yīng)中心是設(shè)備與實(shí)驗(yàn)室管理處面向?qū)W校的重要服務(wù)窗口，體現(xiàn)的是全處的工作質(zhì)量和精神面貌。
2 確立“服務(wù)一線”的核心管理理念，優(yōu)化管理方式
按照我?！笆濉卑l(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中的工作要求，即進(jìn)一步加強(qiáng)藥品試劑和器皿耗材等消耗性物資供應(yīng)平臺(tái)的建設(shè)，完善采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用等各環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)造可持續(xù)的資源保障環(huán)境。結(jié)合工作實(shí)際，我處確立了“以服務(wù)于教學(xué)科研一線理念為指導(dǎo)，通過科學(xué)化的管理，體現(xiàn)效益和效能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范和安全，建設(shè)學(xué)習(xí)型的優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)部門職能的有效發(fā)揮”的核心管理理念，尤其注重由經(jīng)驗(yàn)事務(wù)型管理向研究創(chuàng)新型管理的轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，貫徹科學(xué)管理的原則，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理的系統(tǒng)論、控制論、信息論等理論進(jìn)行科學(xué)管理，以計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行系統(tǒng)管理[2]，實(shí)現(xiàn)管理思想和現(xiàn)代技術(shù)的有機(jī)融合。
3 構(gòu)建科學(xué)的管理運(yùn)行機(jī)制
相關(guān)的工作從以下四方面逐步深入開展：
3.1 梳理工作環(huán)節(jié)，完善工作流程
從細(xì)節(jié)入手，對(duì)低值物資管理過程中的具體步驟進(jìn)行重新的分析和整理，著重加強(qiáng)購(gòu)置、驗(yàn)收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，根據(jù)低值、易耗品管理工作的性質(zhì)，健全實(shí)驗(yàn)室和物資管理工作體系，理順采購(gòu)、供應(yīng)、保管、使用之間的關(guān)系[3]。
調(diào)整后，工作流程更加科學(xué)化和規(guī)范化，形成系統(tǒng)性、連貫性比較強(qiáng)的管理鏈條。
3.2 完成崗位設(shè)置，明確職責(zé)分工
根據(jù)供應(yīng)中心今后發(fā)展的設(shè)想和規(guī)劃以及自身職能，完成供應(yīng)中心的全部崗位設(shè)置，并根據(jù)工作性質(zhì)搭建了以小組為單位的崗位框架，同時(shí)明確每個(gè)具體崗位的職責(zé)分工，為今后供應(yīng)中心的穩(wěn)步運(yùn)行奠定良好基礎(chǔ)。
3.3 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力
所有的管理歸根結(jié)底都是人的管理。人員既是管理的主體，同時(shí)也是管理的客觀對(duì)象[4]，因此在補(bǔ)充新的管理人員的時(shí)候，要從年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)到工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷、人員特點(diǎn)等方面考慮，同時(shí)要結(jié)合崗位設(shè)置進(jìn)行多方面考量。在實(shí)際工作中，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)，提升管理水平，努力創(chuàng)造以人為本的發(fā)展空間以及和諧的工作氛圍，使他們盡快適應(yīng)學(xué)校新的形勢(shì)和各項(xiàng)工作要求，這些工作為新型管理模式的順利運(yùn)行提供了有力的保障。
3.4 健全制度體系，搭建服務(wù)平臺(tái)
科學(xué)的運(yùn)行模式要靠完善的管理機(jī)制去保障，完善的管理制度是高校生存和發(fā)展的保障。在量多、分散、瑣碎的低值易耗品管理方面，完善的制度顯得尤為重要[5]。因此，相關(guān)制度的完善首先根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)充分考慮教學(xué)科研及其他工作方面的需求，體現(xiàn)部門的管理和服務(wù)職能，明確各崗位的職責(zé)和要求，確保各項(xiàng)措施的有效性。根據(jù)新的運(yùn)行模式，經(jīng)過多次研討，對(duì)低值物資購(gòu)置、驗(yàn)收、使用等一系列管理辦法進(jìn)行了全面的修訂，形成了一套完整的試劑耗材供應(yīng)管理體系；建立了低值物資庫(kù)房管理、特殊藥品購(gòu)置等工作的各項(xiàng)管理規(guī)定；為了更好地發(fā)揮部門職能，通過制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)公約”，對(duì)管理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量都做了詳細(xì)的規(guī)定。通過這些工作，努力搭建系統(tǒng)性和科學(xué)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)框架。
4 建設(shè)開放式的實(shí)體選購(gòu)平臺(tái)
充分利用學(xué)校的條件強(qiáng)化資源建設(shè)的合理性，增強(qiáng)對(duì)學(xué)校發(fā)展和學(xué)科建設(shè)資源的支持力度，對(duì)我校南校園供應(yīng)中心1 000平方米空間的結(jié)構(gòu)布局進(jìn)行相應(yīng)的配套條件建設(shè)，在保留了供應(yīng)中心原有功能的基礎(chǔ)上，為數(shù)十家試劑、耗材及小型設(shè)備的定點(diǎn)供應(yīng)商提供特色展位，最終形成涵蓋試劑展區(qū)、設(shè)備展區(qū)和低值物資展區(qū)三大功能區(qū)域的超市化運(yùn)行環(huán)境。更好地體現(xiàn)了方便自主、服務(wù)周到的特點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)集實(shí)體儲(chǔ)存庫(kù)、實(shí)體展示供銷庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)虛擬庫(kù)“三位一體”式物資供應(yīng)運(yùn)行模式，其功能的設(shè)計(jì)理念在于集中優(yōu)勢(shì)資源、挖掘使用效益，將最新研發(fā)的科研設(shè)備直觀及時(shí)地送到一線教師面前。
5 搭建優(yōu)質(zhì)信息化服務(wù)平臺(tái)
資產(chǎn)的信息化管理是現(xiàn)代管理的先進(jìn)性標(biāo)志，高校應(yīng)利用校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理，通過科學(xué)的管理方式與先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，建立規(guī)范的網(wǎng)上系統(tǒng)管理流程，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息滿足各類管理人員的需要，為實(shí)施資產(chǎn)的內(nèi)部控制創(chuàng)造條件[6]。
為此，我處自行設(shè)計(jì)并研發(fā)了信息管理軟件—首都醫(yī)科大學(xué)低值易耗物資供應(yīng)管理信息平臺(tái)（http：//），該系統(tǒng)是一個(gè)集產(chǎn)品購(gòu)置、管理于一體的綜合平臺(tái)，架構(gòu)設(shè)計(jì)突出規(guī)范與服務(wù)的理念，內(nèi)容涵蓋了低值物資管理工作的重要環(huán)節(jié)，全權(quán)應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)低值物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備、資金等實(shí)行全方位管理，具有高效、便捷、公開、規(guī)范等特點(diǎn)，旨在通過科學(xué)透明的管理手段，健全本部門的內(nèi)控機(jī)制，同時(shí)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)低值易耗品的宏觀調(diào)控管理。功能模塊具有以下特點(diǎn)：
項(xiàng)目授權(quán)管理：幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目管理；基礎(chǔ)資料管理：年度內(nèi)所有定點(diǎn)供應(yīng)商相關(guān)信息和約120萬條產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；
合同管理：訂單的自動(dòng)拆分功能可使用戶通過最少的點(diǎn)擊完成對(duì)多個(gè)供應(yīng)商的一次性定購(gòu)，并且根據(jù)訂單的不同狀態(tài)跟蹤購(gòu)置進(jìn)度；
統(tǒng)計(jì)匯總管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和執(zhí)行進(jìn)度的及時(shí)、完全掌握；
在線聯(lián)絡(luò)：搭建用戶與部門的無障礙溝通，系統(tǒng)采用全B/S架構(gòu)，方便學(xué)校教師、各臨床醫(yī)院以及定點(diǎn)供應(yīng)商使用和管理；
分級(jí)授權(quán)管理模式：可同時(shí)滿足各級(jí)用戶的不同使用需求。
現(xiàn)代信息技術(shù)為高校國(guó)有資產(chǎn)管理工作插上有力的翅膀，為實(shí)現(xiàn)“管理出效益”拓展出廣闊的空間[7]。
6 結(jié)束語(yǔ)
2012年6月，我校低值易耗品實(shí)施了新型的管理運(yùn)行模式，經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)踐，至今穩(wěn)步運(yùn)行并得到了學(xué)校一線教師的普遍認(rèn)可。這項(xiàng)工作是以實(shí)際行動(dòng)踐行效能工程，推動(dòng)低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、信息化的有力探索，為高校低值易耗品的管理提供了具有現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的創(chuàng)新思路。
參考文獻(xiàn)
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收稿日期：2012-10-12
第2篇：低值易耗品管理規(guī)定范文
第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范公司管理中心財(cái)務(wù)管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記載、反映公司財(cái)務(wù)狀況，提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)資料，結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理要求，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》、《政府財(cái)務(wù)管理規(guī)定》等有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)、制度制定。
第三條本規(guī)定目標(biāo)：
⒈建立和完善符合現(xiàn)代管理要求的、科學(xué)的內(nèi)部決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制，確保公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
⒉堵塞漏洞、消除隱患，保護(hù)單位資金和財(cái)產(chǎn)的安全、完整。
⒊規(guī)范單位會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、可靠、完整。
⒋確保國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
第二章貨幣資金管理
第四條本規(guī)定所稱貨幣是指單位所擁有的現(xiàn)金、銀行存款、有價(jià)證券和其他貨幣資金。
第五條建立貨幣資金業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制，明確崗位的職責(zé)、權(quán)限，確保辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督。
⒈出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)、債務(wù)賬目的登記及財(cái)務(wù)專用章。
⒉不得由一人辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的全過程。
第六條單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序辦理貨幣資金支付業(yè)務(wù)。對(duì)不符合要求或不合法的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕辦理。
第七條單位取得的貨幣資金收入應(yīng)及時(shí)入賬，不得私設(shè)“小金庫(kù)”，不得設(shè)賬外賬。
第三章現(xiàn)金管理
第八條財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金限額的管理，核定的庫(kù)存限額不得超過元，超過庫(kù)存限額的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)交存銀行。
第九條必須在《現(xiàn)金管理暫行條例》規(guī)定的范圍內(nèi)使用現(xiàn)金，不屬于現(xiàn)金開支范圍的業(yè)務(wù)一律通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算?，F(xiàn)金的使用范圍包括：職工工資、津貼、個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬、根據(jù)國(guó)家規(guī)定頒發(fā)給個(gè)人的科學(xué)技術(shù)等各類獎(jiǎng)金、對(duì)職工個(gè)人發(fā)放的勞保、福利支出、出差人員攜帶的差旅費(fèi)、結(jié)算起點(diǎn)以下的零星開支、銀行確定需要支付的其他支出。
第十條應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)現(xiàn)金的管理，明確收付款等各個(gè)環(huán)節(jié)中出納人員與相關(guān)人員的職責(zé)權(quán)限。
第十一條現(xiàn)金收入應(yīng)及時(shí)存入銀行，不得用于直接支付單位自身的支出，不得坐支現(xiàn)金。
第十二條應(yīng)當(dāng)定期和不定期地進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，確保現(xiàn)金賬面余額與實(shí)際庫(kù)存相符。出納人員要認(rèn)真記載現(xiàn)金日記賬，并與會(huì)計(jì)核對(duì)總分類賬，保證賬賬、賬款相符，不得白條抵庫(kù)和挪用現(xiàn)金。
第四章銀行存款管理
第十三條單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定，在銀行開立賬戶，辦理存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
第十四條單位除了按規(guī)定留存的庫(kù)存現(xiàn)金以外，所有貨幣資金都必須存入銀行，單位一切收付款項(xiàng)，除規(guī)定可用現(xiàn)金支付的部分外，都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
第十五條出納人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)核對(duì)銀行賬戶，確保單位存款賬面余額與銀行對(duì)賬單相符，并于每月底記完賬后編制當(dāng)月“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”及“出納報(bào)告單”，一并裝訂在當(dāng)月會(huì)計(jì)憑證中。對(duì)核對(duì)過程中發(fā)生的未達(dá)賬項(xiàng)，應(yīng)查明原因。
第五章固定資產(chǎn)管理
第十六條單位需要配置的固定資產(chǎn)應(yīng)由需要部室編制計(jì)劃，做出預(yù)算，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。
第十七條購(gòu)置一般設(shè)備和專用設(shè)備數(shù)額較小的，由辦公室按照部門填制的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批的《購(gòu)置物品申請(qǐng)單》，統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)。數(shù)額較大，應(yīng)由三人以上采購(gòu)小組或向社會(huì)公開招標(biāo)，簽訂合同，擇優(yōu)購(gòu)置，增加透明度，建立有效的制約監(jiān)督機(jī)制。
第十九條會(huì)計(jì)和保管都要建立健全固定資產(chǎn)總賬、明細(xì)賬及臺(tái)賬。對(duì)于固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、發(fā)放要嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，必須做到賬賬、賬實(shí)相符。
第二十條各部室對(duì)領(lǐng)取或使用的固定資產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)應(yīng)以部室為單位造冊(cè)登記，要妥善保管使用，指定專人負(fù)責(zé)管理。發(fā)生丟失要查明原因。
第二十一條各部室需要維修、更換的固定資產(chǎn)，應(yīng)由各部室負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，再進(jìn)行維修、更換。對(duì)確實(shí)不能使用和修復(fù)的固定資產(chǎn)，由各部室負(fù)責(zé)人及時(shí)提出意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條堅(jiān)持每年對(duì)公司財(cái)產(chǎn)全面清查一次，并將清查結(jié)果及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失、損壞，要查明原因，根據(jù)情節(jié)輕重，分別給予必要的處罰。對(duì)在清查中盤盈盤虧的財(cái)產(chǎn)，查明原因后，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。
第六章低值易耗品管理
第二十三條低值易耗品的購(gòu)入
⒈購(gòu)入低值易耗品統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)辦理。購(gòu)入本著節(jié)約、實(shí)用、分批的原則，防止浪費(fèi)和積壓。
⒉所需的各種低值易耗品均由各部門做出計(jì)劃，須填寫《購(gòu)置物品申請(qǐng)單》，由部門經(jīng)理和主管副總經(jīng)理簽字審核后，報(bào)總經(jīng)理審批，由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)。
⒊一次性購(gòu)入金額、數(shù)量較大的物品，要簽訂購(gòu)入合同，合同的簽訂要通過總經(jīng)理會(huì)議研究決定。
第二十四條低值易耗品的領(lǐng)用和管理
⒈辦公室購(gòu)入低值易耗品后應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)。保管人員根據(jù)發(fā)票清點(diǎn)實(shí)物，填寫“實(shí)物入庫(kù)單”一式兩份，一份自留登記入賬，一份隨發(fā)票報(bào)銷交財(cái)務(wù)。
⒉部門領(lǐng)用耗品時(shí)，應(yīng)填寫出庫(kù)單，經(jīng)批準(zhǔn)后，保管根據(jù)出庫(kù)單交付實(shí)物。
⒊保管人員應(yīng)建立實(shí)物明細(xì)賬，并根據(jù)實(shí)物入庫(kù)單、出庫(kù)單登記賬薄。
第七章應(yīng)收款項(xiàng)管理
第二十五條本規(guī)定所稱應(yīng)收款項(xiàng)包括單位因場(chǎng)地租賃而發(fā)生的向場(chǎng)地租賃單位收取的場(chǎng)租收入和宣傳費(fèi)收入、職工個(gè)人往來欠款。
第二十六條財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月底對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行清理核對(duì)，并向總經(jīng)理及主管副總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理上報(bào)《應(yīng)收賬款明細(xì)表》。協(xié)助、督促經(jīng)營(yíng)部門按照《應(yīng)收賬款明細(xì)表》內(nèi)容對(duì)各應(yīng)收款項(xiàng)予以催收、核查。經(jīng)營(yíng)部門收回的現(xiàn)金、支票要及時(shí)上交財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)人員辦理銀行結(jié)算手續(xù)。
第二十七條職工出差、辦公事需借現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的，本人填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，給予辦理。長(zhǎng)期欠款不還或掛賬不清，不予辦理新借款。業(yè)務(wù)往來單位的業(yè)務(wù)人員特殊需要借款時(shí)，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由本單位有關(guān)人員代辦，并負(fù)責(zé)收回借款。
第二十八條職工個(gè)人欠款應(yīng)于出差回來、辦完公事后五日內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù)，沒有用完的現(xiàn)金應(yīng)退交財(cái)務(wù)。特殊情況，不得超過半月，超過半月在考績(jī)工資中扣除本人分。差旅費(fèi)的報(bào)銷由經(jīng)辦人員填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》，并附報(bào)銷單據(jù)，交財(cái)務(wù)人員審核后，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷。
第二十九條關(guān)于經(jīng)營(yíng)部、公司營(yíng)業(yè)款結(jié)賬工作程序
⒈經(jīng)營(yíng)部、公司與客戶簽訂合同后，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)將合同原件交財(cái)務(wù)室備案。
⒉經(jīng)營(yíng)部、公司各自指派專人負(fù)責(zé)，依合同內(nèi)容、金額登記備查簿，根據(jù)結(jié)款情況及時(shí)登記備查簿。
⒊月末由財(cái)務(wù)向總經(jīng)理、主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部、公司提供本月及以前月份《應(yīng)收賬款明細(xì)表》。
⒋每周一經(jīng)營(yíng)部、公司將本周經(jīng)營(yíng)收入情況報(bào)主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理。
⒌兩個(gè)月未收回的款項(xiàng)由財(cái)務(wù)分別報(bào)各經(jīng)營(yíng)部門、主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理，由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理指派專人限期催收，并相應(yīng)扣罰相關(guān)部門的考績(jī)分?jǐn)?shù)。
第八章合同管理
第三十條經(jīng)濟(jì)合同是制約和規(guī)范甲乙雙方經(jīng)濟(jì)行為的契約，凡公司與外單位發(fā)生的租賃、廣告、演出等業(yè)務(wù)必須簽訂經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議。簽訂各類合同或協(xié)議必須遵守《合同法》，所列條款要科學(xué)嚴(yán)密。
第三十一條各部室簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，必須報(bào)總經(jīng)理審批后加蓋行政章生效；經(jīng)營(yíng)部、公司簽訂的會(huì)議或演出租賃協(xié)議，由經(jīng)營(yíng)部、公司負(fù)責(zé)人簽注意見并加蓋合同專用章后生效；審批后的合同或協(xié)議原件必須二日內(nèi)交財(cái)務(wù)備案。
第三十二條合同價(jià)款的支付和結(jié)算
⒈施工合同簽訂后，工程款按所簽合同執(zhí)行。工程進(jìn)度款的支付，由施工方向公司該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)送經(jīng)工程項(xiàng)目監(jiān)理簽字認(rèn)可的工程量和預(yù)算定額核算的工程價(jià)款結(jié)算表，按結(jié)算程序報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)辦理結(jié)算手續(xù)。待工程全部完工并驗(yàn)收合格后，按規(guī)定留足審定值的—的工程質(zhì)量保證金（期限不少于一年），其余款項(xiàng)進(jìn)行支付。
⒉設(shè)備等采購(gòu)合同的支付和結(jié)算。合同簽訂有預(yù)付款的按合同規(guī)定支付預(yù)付款，貨到驗(yàn)收合格后，根據(jù)驗(yàn)收憑據(jù)，按合同規(guī)定辦理結(jié)算手續(xù)，并留合同價(jià)款的—，期限不少于一年的質(zhì)量保證金。
第九章稅務(wù)發(fā)票和內(nèi)部票據(jù)管理
第三十三條票據(jù)及有關(guān)印章的保管
⒈財(cái)務(wù)要加強(qiáng)貨幣資金票據(jù)（發(fā)票、門票和電影票等）的管理，明確各種票據(jù)的購(gòu)買、印制、保管、領(lǐng)用、注銷，并設(shè)登記簿進(jìn)行登記，防止空白票據(jù)的遺失和盜用。
⒉加強(qiáng)銀行預(yù)留印鑒的管理。銀行預(yù)留印鑒章（財(cái)務(wù)專用章和個(gè)人名章）應(yīng)由會(huì)計(jì)保管。嚴(yán)禁一人同時(shí)保管印章和票據(jù)。
⒊應(yīng)確保各種票據(jù)的完整無缺。
第三十四條發(fā)票的管理
⒈發(fā)票領(lǐng)用、保管
①由出納領(lǐng)購(gòu)、保管、整理、繳銷；會(huì)計(jì)設(shè)登記簿進(jìn)行登記；
②發(fā)票由出納人員專人保管、專柜存放；
③發(fā)票的開據(jù)原則上應(yīng)在結(jié)賬同時(shí)開據(jù)并由經(jīng)辦人簽字。公司經(jīng)營(yíng)部門人員外出結(jié)款需提供發(fā)票的，由經(jīng)營(yíng)部門經(jīng)理同意后，方可辦理開票手續(xù)，并于日內(nèi)完成款項(xiàng)結(jié)算工作；
⒉發(fā)票開據(jù)、作廢
①發(fā)票要序時(shí)、序號(hào)開具，不得虛開、代開、跳號(hào)、開大頭小尾發(fā)票；
②發(fā)票作廢時(shí)必須一式三聯(lián)加蓋“作廢”戳記章；
第三十五條支票管理
⒈建立支票領(lǐng)用登記簿，凡領(lǐng)用支票必須履行手續(xù)，出納員登記、經(jīng)辦人簽字。
⒉領(lǐng)用空白支票，需先填寫領(lǐng)用申請(qǐng)單，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取支票。支票結(jié)算完畢后，由經(jīng)辦人將票頭和經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后的發(fā)票交出納注銷支票，未經(jīng)出納注銷的支票由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。
⒊簽發(fā)空白支票必須填寫日期和用途。作廢支票必須加蓋作廢章，妥善保管。
⒋接收業(yè)務(wù)單位轉(zhuǎn)賬及現(xiàn)金支票，出納人員應(yīng)及時(shí)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不得由他人代辦。
第十章財(cái)務(wù)開支管理
第三十五條財(cái)務(wù)開支審批原則和管理辦法
財(cái)務(wù)各項(xiàng)開支必須堅(jiān)持先審批，后支付的原則。實(shí)行大額財(cái)務(wù)開支由總經(jīng)理辦公會(huì)議研究審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)；小額財(cái)務(wù)開支由部門經(jīng)理報(bào)分管副總經(jīng)理審核后，總經(jīng)理審批或?qū)徟墓芾磙k法。
第三十六條費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)
⒈各項(xiàng)費(fèi)用開支必須有合法的票據(jù)，票據(jù)背面由經(jīng)辦人簽名并列明事由，大額或內(nèi)含多項(xiàng)費(fèi)用支出應(yīng)附相關(guān)發(fā)票附表，由財(cái)務(wù)人員審核，第十八條購(gòu)入的財(cái)產(chǎn)必須由經(jīng)手人、驗(yàn)收人、主管負(fù)責(zé)人、審批人四者在原始憑單上簽字后，財(cái)務(wù)方可給予報(bào)銷
第十一章財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)
第三十六條會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)
⒈嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)工作的法律、法規(guī)和各項(xiàng)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》。
⒉負(fù)責(zé)各種業(yè)務(wù)核算及賬務(wù)處理。審核原始憑證，填制記賬憑證。登記總賬、明細(xì)分類賬，做到賬證相符、賬賬相符、賬表相符。會(huì)計(jì)賬薄要按月結(jié)賬。
⒊按時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，按規(guī)定要求提供有關(guān)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
⒋定期與出納及相關(guān)人員核對(duì)有關(guān)賬目，協(xié)助、督促經(jīng)營(yíng)部門按照《應(yīng)收賬款明細(xì)表》內(nèi)容對(duì)各類應(yīng)收款項(xiàng)予以核查、催收。
⒌按月計(jì)提各項(xiàng)稅金，確保稅金及時(shí)足額繳納。辦理稅務(wù)有關(guān)事宜，提供稅務(wù)部門所需各類納稅資料。
⒍做好年度財(cái)務(wù)預(yù)決算的編制、匯總和上報(bào)工作，及時(shí)辦理財(cái)政的資金撥付工作。
⒎對(duì)指定保管的印章應(yīng)加強(qiáng)管理，不得作為他用。
⒏負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔及安全工作。
⒐配合好各部門工作。
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)工作。
第三十七條出納員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款工作，登記現(xiàn)金、銀行賬，并于每月底記完賬后編制當(dāng)月“銀行存款調(diào)節(jié)表”和“出納報(bào)告單”。
⒉出納要隨時(shí)掌握銀行余額，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，保證資金的支付。
⒊支付款項(xiàng)時(shí)必須復(fù)核票據(jù)數(shù)額的準(zhǔn)確性和手續(xù)是否完備，對(duì)不符合要求的票據(jù)拒絕辦理。
⒋管理好空白發(fā)票、支票及有價(jià)票據(jù)，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)、保管、整理、繳銷。
⒌根據(jù)辦公室下發(fā)的人事通知，按時(shí)編制和發(fā)放工資、計(jì)算個(gè)人所得稅、登記個(gè)人住房公積金臺(tái)賬。
⒍辦理稅務(wù)和銀行有關(guān)事宜。
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
第三十八條保管崗位職責(zé)
⒈辦理物品入庫(kù)驗(yàn)收、登記和領(lǐng)用出庫(kù)手續(xù)；
⒉按類別建立固定資產(chǎn)和耗材明細(xì)賬，確保賬物相符、賬賬相符。
⒊按照常備物品的用量情況，向部門申購(gòu)人提供需求建議。
⒋對(duì)交還的物品，分門別類，分別上賬入庫(kù)。
⒌負(fù)責(zé)庫(kù)房物品的存放安全，嚴(yán)防物品霉?fàn)€變質(zhì)及發(fā)生火災(zāi)、失盜、爆炸等事故，定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，保證庫(kù)存物品堆放有序，領(lǐng)用科學(xué)。
⒍對(duì)庫(kù)存物品要做到心中有數(shù)，必要時(shí)提供使用建議。
⒎對(duì)各部門、各崗位設(shè)備專人管理清單做備份管理，并就相應(yīng)的資產(chǎn)調(diào)整事宜對(duì)清單做增補(bǔ)、刪減。
第3篇：低值易耗品管理規(guī)定范文
關(guān)鍵詞：成本控制 盈利 經(jīng)濟(jì)效益
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，成本控制必須是全過程控制，因?yàn)槠髽I(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)發(fā)生有形的或無形的資源耗費(fèi)，每一環(huán)節(jié)、每一員工的個(gè)體行為都會(huì)影響到企業(yè)所提品(或服務(wù))成本的高低。這就要求企業(yè)在成本控制中必須貫穿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，具體到電力企業(yè)，其產(chǎn)品單一，銷售走向受限，銷售價(jià)格由國(guó)家宏觀調(diào)控，企業(yè)沒有自主權(quán)，消耗儲(chǔ)備比例偏高，要想順利實(shí)現(xiàn)年度乃至持續(xù)經(jīng)營(yíng)期間的效益，必須在成本管理環(huán)節(jié)上做大文章，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，尋求降低成本的有效途徑。
一、全程成本控制流程
各部門接到企業(yè)的成本計(jì)劃后，應(yīng)按費(fèi)用性質(zhì)分解到歸口部門或個(gè)人，由其負(fù)責(zé)控制。各部門應(yīng)制定相應(yīng)的管理辦法加強(qiáng)成本費(fèi)用的日?？刂疲喝珉娫捹M(fèi)、低值易耗品管理辦法等。
1.儲(chǔ)備成本控制
（1）物資采購(gòu)成本控制
①價(jià)格控制：在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，從質(zhì)量，價(jià)格，信譽(yù)方面綜合考慮，一切從降低采購(gòu)成本出發(fā)，實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)、競(jìng)價(jià)采購(gòu)，增加采購(gòu)的透明度；對(duì)大宗物資實(shí)行定廠、定點(diǎn)采購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，并建立價(jià)格信息網(wǎng)，及時(shí)了解市場(chǎng)價(jià)格變化情況，達(dá)到降低采購(gòu)成本的目的。
②數(shù)量控制：每月根據(jù)生產(chǎn)部門的所需物資申請(qǐng)計(jì)劃，經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)及分管部門批準(zhǔn)后，依據(jù)輕重緩急和庫(kù)存情況，實(shí)行定量采購(gòu)，保證生產(chǎn)需求。
③采購(gòu)費(fèi)用控制：在同質(zhì)同價(jià)的情況下，堅(jiān)持就近原則，合理采購(gòu)，以控制運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)等支出；
（2）庫(kù)存物資成本管理
①定額管理：按照主管部門關(guān)于庫(kù)存物資定額管理規(guī)定執(zhí)行。對(duì)超儲(chǔ)物資及時(shí)掌握情況分析原因，提出措施，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
②結(jié)構(gòu)管理：在定額管理的基礎(chǔ)上，科學(xué)儲(chǔ)備物資，重點(diǎn)物資應(yīng)及時(shí)、足量?jī)?chǔ)備，一般物資盡量少儲(chǔ)備，不需用物資及時(shí)聯(lián)系外部所需單位進(jìn)行串換；不能用和報(bào)廢物資及時(shí)進(jìn)行處理，以盤活存量資金。
（3）物資領(lǐng)用及跟蹤管理
物資供應(yīng)部門要深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，掌握生產(chǎn)車間二級(jí)庫(kù)的儲(chǔ)備情況，對(duì)生產(chǎn)車間的領(lǐng)用計(jì)劃進(jìn)行審核，并建立相應(yīng)的跟蹤管理和信息反饋制度，依據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃、費(fèi)用定額和月度費(fèi)用計(jì)劃指標(biāo)，掌握領(lǐng)用額度。
2.生產(chǎn)作業(yè)成本管理
（1）材料費(fèi)用日?？刂?。車間管理人員和技術(shù)員要監(jiān)督按工藝、規(guī)程要求操作。設(shè)備巡檢員要按工藝規(guī)程的要求監(jiān)督設(shè)備使用和維修情況。材料員要按規(guī)定的品種、規(guī)格實(shí)行限額發(fā)料，監(jiān)督領(lǐng)料、補(bǔ)料、退料等制度的執(zhí)行。生產(chǎn)調(diào)度人員要控制生產(chǎn)進(jìn)度，合理投料，監(jiān)督數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。一般由材料核算員負(fù)責(zé)材料費(fèi)的日?？刂疲⒔?jīng)常收集材料，分析對(duì)比，追蹤原因，提出改進(jìn)措施。
（2）工資費(fèi)用日?？刂啤Ｖ饕莿谫Y員對(duì)工時(shí)定額、出勤率、工時(shí)利用率、津貼等的監(jiān)督和控制。此外還要監(jiān)督生產(chǎn)任務(wù)的合理安排，要合理派工、控制窩工、停工、加班、加點(diǎn)等。車間勞資員（或定額員）對(duì)上述有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行核算和控制，分析偏差，尋找原因。
（3）間接費(fèi)用日?？刂啤Ｖ圃熨M(fèi)用、管理費(fèi)項(xiàng)目多，情況各異。有定額的按定額控制，無定額的按費(fèi)用預(yù)算控制，如采用開支手冊(cè)、內(nèi)部銀行等形式來實(shí)行控制。各個(gè)部門、車間、班組分別由有關(guān)人員負(fù)責(zé)控制和監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。
3.成本費(fèi)用控制
（1）不可控部分：指折舊、利息、流轉(zhuǎn)稅以外的其他稅金及上級(jí)主管部門收取的各項(xiàng)費(fèi)用，必須嚴(yán)格按照國(guó)家及主管部門的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)計(jì)提和上繳。
（2）可控部分：要根據(jù)目標(biāo)成本費(fèi)用計(jì)劃，將各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)逐項(xiàng)分解，落實(shí)到部門和責(zé)任人，嚴(yán)格審批程序，各部門費(fèi)用支出要有月度預(yù)算，財(cái)務(wù)部門根據(jù)各部門的月度預(yù)算，實(shí)行事前控制，堅(jiān)決杜絕無預(yù)算、超預(yù)算和年終突擊花錢現(xiàn)象，將成本費(fèi)用嚴(yán)格控制在預(yù)算之內(nèi)。
二、全程成本控制應(yīng)遵循的原則
1.經(jīng)濟(jì)原則
是指因推行成本控制而發(fā)生的成本，不應(yīng)超過因缺少控制而喪失的收益。任何管理工作與銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)活動(dòng)一樣，都要講求經(jīng)濟(jì)效果。通常增加控制環(huán)節(jié)發(fā)生的成本比較容易計(jì)量，而控制收益難以確定。經(jīng)濟(jì)原則在很大程度上決定了只能選擇關(guān)鍵因素加以控制，而不對(duì)所有成本都進(jìn)行周密的控制。比如每月計(jì)提的折舊費(fèi)，并不是控制得越低越好。
第4篇：低值易耗品管理規(guī)定范文
1、思想上重視，是開展“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)的保障：班子成員在思想上高度重視這一活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)到這一活動(dòng)的開展對(duì)快客分公司發(fā)展的重要意義，5個(gè)月來，共召開6次專題會(huì)議，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確了目標(biāo)。圍繞全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合我們的實(shí)際，分析存在的問題，制定解決問題的措施，在建立完善《快客分公司“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理年”實(shí)施細(xì)則》的基礎(chǔ)上開展了各項(xiàng)工作。提高了分公司班子成員的素質(zhì)和整體管理水平
2、狠抓制度建設(shè)是“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理”的必要手段：開展活動(dòng)以來，我們根據(jù)分公司實(shí)際，科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化、重點(diǎn)化建立完善包括機(jī)構(gòu)職能、崗位職責(zé)、工作流程、績(jī)效考核、質(zhì)量評(píng)價(jià)、差錯(cuò)追究等內(nèi)容的制度，在車輛安全、運(yùn)行、機(jī)務(wù)、司乘人員考核管理等方面都制定了相應(yīng)的管理制度。制定了安全、運(yùn)行、機(jī)務(wù)管理規(guī)定三大項(xiàng)，駕駛員安全行車規(guī)定一項(xiàng)，崗位職責(zé)十六項(xiàng)，司乘人員考核辦法五項(xiàng)，工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)六項(xiàng)，分公司考勤、辦公室管理、財(cái)務(wù)管理、差旅費(fèi)、衛(wèi)生檢查、低值易耗品管理、非生產(chǎn)車輛管理制度七大項(xiàng)等等。一系列制度措施的建立有效地保障了分公司各項(xiàng)工作在管理制度的指導(dǎo)和制約下有序進(jìn)行。
3、找問題，定措施，抓落實(shí)是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵：制度的建設(shè)是為了搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，我們根據(jù)工作實(shí)際，層層展開，尋找各環(huán)節(jié)的問題，并制定解決的措施和辦法。
在分公司整體運(yùn)力安排上，合理安排，科學(xué)調(diào)度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保運(yùn)力資源合理利用，彌補(bǔ)成本上漲因素。在公司對(duì)集約化經(jīng)營(yíng)的總體思想指導(dǎo)下，我們和各分公司團(tuán)結(jié)協(xié)作，共享客源，確保快客車輛的合理利用，最大限度地用好用足快客分公司車輛。目前，我們又走訪了市內(nèi)各大旅行社，簽訂旅行社用車協(xié)議，根據(jù)車輛包租業(yè)務(wù)情況，科學(xué)抽調(diào)車輛開展加、包車、旅游包車、機(jī)場(chǎng)接機(jī)業(yè)務(wù)，提高了車輛利用率。某線路根據(jù)節(jié)假日客流高峰，及時(shí)安排車輛加班，今年春節(jié)、春運(yùn)、5.1“小長(zhǎng)假”，我們根據(jù)客流情況適時(shí)增加了運(yùn)行班次，提高了營(yíng)收水平。對(duì)右玉線路也根據(jù)客流情況，適時(shí)延長(zhǎng)發(fā)車間隔時(shí)間，停發(fā)1-2部車輛，在滿足本線路客流需求的情況下，緩解了客流較大線路的壓力，滿足了加、包車業(yè)務(wù)的運(yùn)力需求，提高了車輛利用率，降低了運(yùn)行成本。
在組客方面，針對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的不良競(jìng)爭(zhēng)行為，我們堅(jiān)持不懈地理順市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)組客力度。積極疏通各方面關(guān)系，在火車站停放接站班車，管理人員上火車站組客，前期對(duì)西門外臨時(shí)停車點(diǎn)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的霸道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了遏制，現(xiàn)在右玉車輛運(yùn)行環(huán)境有較大改善。某線路，針對(duì)某六里橋站外混亂的“黃牛”降價(jià)組客情況，我們根據(jù)實(shí)際，探討了增加某車輛實(shí)載的幾種措施，尋找最佳方案，一是派出我們的人員護(hù)點(diǎn)，二是雇傭喊站票托兒，三是利用當(dāng)?shù)嘏沙鏊谖覀儼l(fā)車時(shí)間進(jìn)行站外整頓。我們共同認(rèn)真研究了幾種組客方式的利弊，認(rèn)為利用當(dāng)?shù)嘏沙鏊谖覀儼l(fā)車時(shí)間進(jìn)行整頓比較合理，有長(zhǎng)效性。
針對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)素質(zhì)不高的問題，我們首先從改變乘車環(huán)境入手，增加了某和右玉班車的座位套，定時(shí)對(duì)車輛座位套進(jìn)行更換和清洗，同時(shí)，我們也正在籌備開展實(shí)施“快客分公司青年文明號(hào)”活動(dòng)，通過細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高服務(wù)技能、開展服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量考核制度，切實(shí)把服務(wù)工作搞起來。真正樹立集約化經(jīng)營(yíng)良好的社會(huì)形象。
在成本控制方面，我們抓住成本最大項(xiàng)目—-油料，從內(nèi)部管理上做文章，一是提高駕駛員的操作技能，強(qiáng)化駕駛員的節(jié)油意識(shí)。對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，讓駕駛員在經(jīng)濟(jì)時(shí)速內(nèi)安全行車；二是加大油料考核力度，利用經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用，對(duì)超、節(jié)油料的駕駛員進(jìn)行重罰、重獎(jiǎng)。通過這些措施的實(shí)行，效果明顯，剔除氣候因素影響，3、4月份油耗比1、2月份明顯降低。
總之，我們?cè)诩訌?qiáng)基礎(chǔ)管理活動(dòng)中，不斷發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題，使各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，顯示出加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作的重要性。
4、找差距、挖根源，努力提高整體管理水平
深入開展“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的工作。市場(chǎng)在變化，我們也根據(jù)市場(chǎng)變化不斷創(chuàng)新管理手段。根據(jù)前一階段的工作情況，我們進(jìn)行了認(rèn)真梳理，在下一步的整改工作中主要抓好下面幾個(gè)方面的工作：
一是充分認(rèn)識(shí)“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理”工作的重要性，把在“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)中形成的工作方法當(dāng)作今后指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的“方法論”，貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問題。
二是具體細(xì)化落實(shí)各工作環(huán)節(jié)基礎(chǔ)管理的要求，建立完善各項(xiàng)原始記錄，根據(jù)工作流程開展各項(xiàng)工作，努力做到各項(xiàng)管理手段的具體落實(shí)。
三是根據(jù)市場(chǎng)變化不斷創(chuàng)新管理手段，適時(shí)建立完善適應(yīng)市場(chǎng)、有利于分公司發(fā)展的管理制度。
四繼續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，彌補(bǔ)服務(wù)缺失的不良影響，把服務(wù)工作切實(shí)做到位，做到家。
第5篇：低值易耗品管理規(guī)定范文
關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范；問題；對(duì)策
當(dāng)前我國(guó)的公立醫(yī)院正面臨著醫(yī)療制度改革的深化階段，對(duì)于財(cái)務(wù)工作的管理和操作提出了更高的要求和更多的挑戰(zhàn)。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作作為財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在醫(yī)療改革的大潮中發(fā)揮著十分重要的作用。解決醫(yī)院的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范問題，推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的科學(xué)化和系統(tǒng)化，提高整個(gè)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理水平，有利于推動(dòng)醫(yī)院的健康運(yùn)行和順利開展，同時(shí)最大限度地保障了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一、加強(qiáng)公立醫(yī)院會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的必要性
目前我國(guó)的很多醫(yī)院還沒有真正樹立起重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的意識(shí)，這種思想上的不重視導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作在實(shí)際操作的工作中出現(xiàn)很多不規(guī)范的問題，比如會(huì)計(jì)科目使用不當(dāng)、醫(yī)療收支與藥品收支不配比、庫(kù)存藥品管理不當(dāng)、成本核算體系不健全、會(huì)計(jì)報(bào)表體系不完整等諸多問題。為了使醫(yī)院的管理體制和運(yùn)行機(jī)制都得到優(yōu)化，我們必須對(duì)當(dāng)前的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和管理，運(yùn)用現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)方法和手段，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的不斷完善和發(fā)展。
二、公立醫(yī)院會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范問題分析
(一)會(huì)計(jì)科目使用不規(guī)范
關(guān)于會(huì)計(jì)科目的使用我國(guó)對(duì)于不同性質(zhì)的企事業(yè)單位都有明確的規(guī)定。但是，當(dāng)前在我國(guó)的許多公立醫(yī)院中，仍然存在著很多會(huì)計(jì)科目使用不當(dāng)?shù)那闆r，尤其是一些明細(xì)科目的核算，對(duì)于整個(gè)醫(yī)院的會(huì)計(jì)核算都特別的重要，但是往往被一些業(yè)務(wù)不熟練、會(huì)計(jì)科目不熟悉的工作人員所混淆，導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)院會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性難以保證。比如有的醫(yī)院在設(shè)置明細(xì)科目時(shí)并沒有設(shè)置低值易耗品，就直接把它歸結(jié)到衛(wèi)生材料的科目里，從而造成一定的財(cái)務(wù)核算混亂。
(二)庫(kù)存物資及藥品管理存在問題
對(duì)于醫(yī)院來說，庫(kù)存物資的采購(gòu)、管理、入庫(kù)、出庫(kù)都有十分嚴(yán)格的規(guī)定。首先，在進(jìn)行庫(kù)存物資及藥品的采購(gòu)工作時(shí)，很多工作人員并不按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行，隨意進(jìn)行物資購(gòu)買，導(dǎo)致有時(shí)候出現(xiàn)一定的物品積壓，影響醫(yī)院的資金周轉(zhuǎn)；其次，在入庫(kù)和出庫(kù)的管理方面來說，很多醫(yī)院對(duì)這方面工作都不重視，有時(shí)候入庫(kù)與出庫(kù)的登記都交給一人管理，對(duì)于物品出入的審批沒有一定的規(guī)定，造成物資管理的混亂；最后，不記賬現(xiàn)象在當(dāng)前的醫(yī)院藥品管理工作中也特別普遍，這給整體的會(huì)計(jì)賬目核算造成了很大的困難。
(三)會(huì)計(jì)報(bào)表體系及成本核算體系不完善
會(huì)計(jì)報(bào)表體系和成本核算體系對(duì)于醫(yī)院的良好運(yùn)轉(zhuǎn)十分重要，它能夠結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際工作需求從財(cái)務(wù)管理方面、成本管理方面及預(yù)算管理方面為醫(yī)院提供最有效的決策。就目前我國(guó)的公立醫(yī)院來說，大部分的醫(yī)院會(huì)計(jì)報(bào)表體系都很不完善，像基本的現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)情況說明等都沒有，對(duì)于報(bào)表的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、形式都沒有明確的規(guī)定，很多醫(yī)院甚至都沒有建立成本核算體系，缺乏節(jié)約成本的工作思路，對(duì)于資金的使用效率低下。
(四)現(xiàn)金管理存在問題
有些醫(yī)院的現(xiàn)金管理存在很大的漏洞，導(dǎo)致腐敗貪污現(xiàn)象的產(chǎn)生。例如，有些單位的坐收坐支現(xiàn)象十分嚴(yán)重，醫(yī)院庫(kù)存現(xiàn)金日記賬的余額過大，零錢儲(chǔ)備較多占用醫(yī)院資金收入，超庫(kù)存限額使用現(xiàn)金。
(五)退費(fèi)審批程序不當(dāng)
醫(yī)院的退費(fèi)也是其收入的重要組成部分，對(duì)于醫(yī)院來說，如果對(duì)于退費(fèi)審批監(jiān)控不當(dāng)，將是很大的一筆資金流失。有些醫(yī)院對(duì)于退費(fèi)程序并沒有嚴(yán)格的規(guī)定，一般交給各科室去退，退的過程中沒有審批清單，也沒有有效的監(jiān)督，更沒有相關(guān)的退費(fèi)原因分析。退費(fèi)審批程序十分不規(guī)范，稍有不慎，就會(huì)造成醫(yī)院資金的流失。
(六)會(huì)計(jì)工作人員的專業(yè)素質(zhì)較低
會(huì)計(jì)工作人員是從事醫(yī)院會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的主體，他們的專業(yè)素質(zhì)在很大程度上就決定了財(cái)務(wù)管理工作的水平和工作效率。當(dāng)前，在我國(guó)的公立醫(yī)院中，由于對(duì)于財(cái)務(wù)工作的不重視，相關(guān)的會(huì)計(jì)工作人員普遍素質(zhì)較低，缺乏相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，缺少規(guī)則和規(guī)范意識(shí)，在工作過程中缺乏責(zé)任心和工作熱情，這也是造成公立醫(yī)院會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作出現(xiàn)規(guī)范問題的主要原因之一。
三、解決的對(duì)策
(一)完善會(huì)計(jì)科目體系
首先，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)會(huì)計(jì)科目體系進(jìn)行全方位的完善，根據(jù)重要性的原則，將一些明細(xì)的科目調(diào)整為總賬科目。同時(shí)，將一些容易造成混淆的科目進(jìn)行合并，使科目層級(jí)體系更加明晰合理。其次，為了迎合醫(yī)改對(duì)醫(yī)院成本核算的要求，我們應(yīng)該增設(shè)成本類的科目，使成本核算更加精確，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作和各項(xiàng)改革的有效銜接。最后，我們應(yīng)該定期組織會(huì)計(jì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉會(huì)計(jì)科目，熟練掌握此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(二)加強(qiáng)藥品、物資的管理
第一，在采購(gòu)庫(kù)存物資或藥品之前，必須制定嚴(yán)格的采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃可以根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的庫(kù)存物資和每月的實(shí)際消耗量來確定，一定要符合醫(yī)院本身的實(shí)際狀況，不可主觀臆斷。第二，采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)過審批以后，醫(yī)院要求采購(gòu)人員必須嚴(yán)格按照采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行購(gòu)買，對(duì)于無法完成采購(gòu)計(jì)劃的任務(wù)的情況要予以書面的詳細(xì)的原因說明，對(duì)于私自胡亂購(gòu)買，不按計(jì)劃進(jìn)行的工作人員予以嚴(yán)格的處罰。第三，實(shí)行庫(kù)存物資電算化管理，方便進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作。同時(shí)規(guī)范物資出庫(kù)、入庫(kù)的程序，出入都必須要有審批憑證。第四，將庫(kù)存物資管理的賬務(wù)管理和物資管理工作剝離開來，不能交給同一個(gè)人。同時(shí)，要定期進(jìn)行物資、藥品等的盤點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存工作的監(jiān)督。
(三)完善醫(yī)院會(huì)計(jì)報(bào)表體系和成本核算體系
完善醫(yī)院的會(huì)計(jì)報(bào)表體系和成本核算體系是進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的重要組成部分。本人認(rèn)為應(yīng)該在將現(xiàn)金流量表、成本報(bào)表、財(cái)政補(bǔ)助收支情況表等都融入到現(xiàn)有的會(huì)計(jì)報(bào)表體系當(dāng)中，并且對(duì)于報(bào)表的格式、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、排列方式進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定。此外，醫(yī)院也應(yīng)該建立自己的成本核算體系，使醫(yī)院從不同的層次和角度了解自己的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況和成本情況，以便于更好地推動(dòng)醫(yī)療改革的實(shí)施。
(四)制定嚴(yán)格的現(xiàn)金管理規(guī)定
首先我們應(yīng)當(dāng)從源頭上杜絕貪污公款現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)于1000元以上的現(xiàn)金推行公務(wù)卡管理制度，提高現(xiàn)金使用的透明度；其次，對(duì)于每日的現(xiàn)金收支要做到日清月結(jié)，將每天收到的現(xiàn)金都及時(shí)入賬，避免坐支坐收現(xiàn)象的產(chǎn)生；最后，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的資金管理監(jiān)察小組，對(duì)于醫(yī)院的現(xiàn)金收支收支狀況、賬單明細(xì)進(jìn)行定期的檢查，形成專門的監(jiān)察報(bào)告。
(五)規(guī)范退費(fèi)審批流程
我們要加快推動(dòng)退費(fèi)管理制度的完善，促進(jìn)退費(fèi)程序的合理化。在退費(fèi)審批程序方面，醫(yī)院可以購(gòu)進(jìn)一些先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，形成自助平臺(tái)，使患者在電腦系統(tǒng)中自己打印退費(fèi)清單，減輕醫(yī)院的工作負(fù)擔(dān)。其次，在審批方面，退費(fèi)清單上必須要有相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字，數(shù)額較大的要有院長(zhǎng)的簽字。在事后，會(huì)計(jì)管理人員在核對(duì)的過程中要對(duì)退費(fèi)的原因進(jìn)行具體的分析，形成詳細(xì)的報(bào)告。
(六)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
對(duì)于公立醫(yī)院來說，會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)是進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的主觀條件。首先，醫(yī)院應(yīng)適當(dāng)提高會(huì)計(jì)人員的錄入門檻，對(duì)于學(xué)歷及專業(yè)提出硬性規(guī)定，以保證其理論知識(shí)的專業(yè)性。其次，醫(yī)院應(yīng)該重視會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)。會(huì)計(jì)工作人員是醫(yī)院記錄會(huì)計(jì)信息的主體，他們的道德品質(zhì)和職業(yè)操守是會(huì)計(jì)信息真實(shí)性和可靠性的重要保障。所以，醫(yī)院應(yīng)該注重培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、廉潔奉公的品質(zhì)，定期進(jìn)行工作交流與溝通。最后，鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員提升業(yè)務(wù)辦理技能，熟練掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)辦理的一整套操作流程，并定時(shí)定期地進(jìn)行考核和培訓(xùn)。四、小結(jié)對(duì)于我國(guó)的公立醫(yī)院來說，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化是十分重要和必要的，它對(duì)于整個(gè)醫(yī)院的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展都有十分重要的意義。本文提出了很多目前存在的一些會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范問題，它們嚴(yán)重影響著醫(yī)院的發(fā)展，據(jù)此本人提出了一些有針對(duì)性的規(guī)范對(duì)策，旨在解決這些問題，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的不斷提高。
參考文獻(xiàn)：
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第6篇：低值易耗品管理規(guī)定范文
關(guān)鍵詞:實(shí)物資產(chǎn) 全方位 全壽命周期管理 維修消耗 內(nèi)部租賃
一、實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的建設(shè)背景及必要性
送變電公司是以野外工程施工為主的電力企業(yè),并且資產(chǎn)數(shù)量多、類別多、使用部門多、資產(chǎn)分散。公司資產(chǎn)的價(jià)值管理由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),實(shí)物管理按照類別分別由物資分公司、綜合服務(wù)分公司、信息中心負(fù)責(zé),實(shí)物分別由各個(gè)使用單位或部門負(fù)責(zé)使用保管,以前三個(gè)實(shí)物管理部門分別使用三套軟件,致使部門之間各行其是形成信息孤島,存在諸多管理漏洞以及大量重復(fù)勞動(dòng)、無效工作,管理效率低下而且容易出現(xiàn)差錯(cuò)。傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理側(cè)重于價(jià)值管理,認(rèn)為資產(chǎn)管理是財(cái)務(wù)部的職責(zé),缺乏全方位資產(chǎn)管理理念,針對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的管理不到位,尤其對(duì)資產(chǎn)的維修、消耗、調(diào)撥、處置等后期管理缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。原有資產(chǎn)管理存在重視固定資產(chǎn)管理,忽視其他低價(jià)值資產(chǎn)管理;重視生產(chǎn)用資產(chǎn)管理,忽視非生產(chǎn)用資產(chǎn)管理;重視在用資產(chǎn),忽視賬銷案存資產(chǎn);各類低價(jià)值電子類辦公資產(chǎn)無序購(gòu)置等現(xiàn)象。由于缺乏統(tǒng)一、科學(xué)、實(shí)用的管理手段,人員素質(zhì)參差不齊以及過去外延式粗放型的管理手段,致使各類別資產(chǎn)在各環(huán)節(jié)不同程度地存在管理控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)介紹
(一)實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的基本理念和管理手段
實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)以資產(chǎn)全壽命周期管理為基本理念,利用公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),運(yùn)用信息化手段,以源頭治理和過程控制為核心,以防范風(fēng)險(xiǎn)和提高效率為重點(diǎn),通過梳理《招標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《工器具管理辦法》《機(jī)械設(shè)備管理規(guī)定》、《辦公用品管理辦法》《廢舊物資管理辦法實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度,完善和優(yōu)化各環(huán)節(jié)相應(yīng)的管理體系和工作流程,明確各個(gè)崗位的管理權(quán)限,收集、分析和運(yùn)用資產(chǎn)新增、調(diào)撥、維修、消耗、租賃、報(bào)廢等全壽命周期的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息,使資產(chǎn)的增減變動(dòng)、使用維護(hù)每時(shí)每刻均處于受控狀態(tài),保障了賬物相符,同時(shí)為資產(chǎn)的購(gòu)置及合理配備提供有效的參考依據(jù),降低設(shè)備故障率、有效防范風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的全過程控制、全壽命周期的閉環(huán)管理。資產(chǎn)全壽命管理信息系統(tǒng)使用中,流程控制、權(quán)限控制是各關(guān)鍵控制點(diǎn)的核心內(nèi)容。
(二)實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的管理范圍及目標(biāo)
實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的管理范圍為“全方位范疇”,除了作為固定資產(chǎn)管理的資產(chǎn)之外,還包括低值易耗品,電子信息產(chǎn)品、消耗性辦公用品等全部公司自用的流動(dòng)資產(chǎn)與非流動(dòng)資產(chǎn)。
實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的管理目標(biāo)是“全過程控制、全壽命周期管理”。對(duì)資產(chǎn)的計(jì)劃申請(qǐng)、合同簽訂、采購(gòu)分配、入庫(kù)、租賃計(jì)劃、租賃、退租、租賃結(jié)算、領(lǐng)用、維修、消耗、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、盤點(diǎn)、報(bào)廢、處置、殘值回收以及資產(chǎn)的配件更換和消材領(lǐng)用等一系列資產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行流程控制,實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)使用的全過程控制、全壽命周期的管理。
(三)實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的內(nèi)容及功能組件
資產(chǎn)全壽命周期管理所要解決的問題主要有三大類:一是資產(chǎn)的計(jì)劃采購(gòu),包括計(jì)劃申請(qǐng)、合同簽訂、采購(gòu)分配、入庫(kù);二是資產(chǎn)的使用運(yùn)行,包括資產(chǎn)領(lǐng)用、維修、消耗、調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、盤點(diǎn)、報(bào)廢、處置等;三是內(nèi)部資產(chǎn)租賃,含租賃計(jì)劃、租賃、轉(zhuǎn)租、退租、租賃結(jié)算等。
(四)實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的功能特點(diǎn)
1、通過“一站式”的資產(chǎn)信息管理系統(tǒng),達(dá)到了價(jià)值管理、實(shí)物管理、運(yùn)行使用等部門的數(shù)據(jù)共享,改變信息孤島現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。
2、通過按照資產(chǎn)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等規(guī)定,設(shè)計(jì)制作統(tǒng)一的管理流程,對(duì)資產(chǎn)管理進(jìn)行嚴(yán)格的流程控制,有效防范風(fēng)險(xiǎn);所有環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息化管理,結(jié)合短信平臺(tái)的通知功能,縮短審批時(shí)間,提高工作效率,并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,提供了有力的制度保障。
3、支持多功能查詢,適應(yīng)不同的管理層次對(duì)數(shù)據(jù)的不同需求。如:分別以資產(chǎn)使用人、資產(chǎn)類別、部門分類等進(jìn)行查詢,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理到物、責(zé)任到人,全過程管控。
4、在資產(chǎn)流程中隨時(shí)提供流程圖,使系統(tǒng)簡(jiǎn)單易用、方便操作。
5、具備嚴(yán)格的權(quán)限管理,根據(jù)不同崗位設(shè)置申報(bào)、審批、查詢、匯總等多種權(quán)限,方便不同管理層面的管理者的具體應(yīng)用,保證數(shù)據(jù)安全、資料保密。
6、系統(tǒng)有較完善的安全措施,關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,防止各種途徑的非法訪問,做到安全保密。
7、實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)可針對(duì)單臺(tái)資產(chǎn)進(jìn)行全方位管理,主要體現(xiàn)在對(duì)單項(xiàng)資產(chǎn)的維修、消耗進(jìn)行單一管理。資產(chǎn)生命周期功能記錄了資產(chǎn)使用過程中產(chǎn)生的維修費(fèi)用和使用成本,為部門考核和內(nèi)部核算提供詳細(xì)的資產(chǎn)使用數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)管理精細(xì)化要求,使管理者對(duì)每項(xiàng)資產(chǎn)的維修消耗狀況了如指掌。
8、加強(qiáng)公司施工設(shè)備和工器具的內(nèi)部租賃管理,保證每月租賃費(fèi)結(jié)算的準(zhǔn)確及時(shí),為財(cái)務(wù)核算提供區(qū)分租賃單位和工程項(xiàng)目的施工成本數(shù)據(jù),為內(nèi)部考核工程項(xiàng)目結(jié)算提供可靠依據(jù);提供不同項(xiàng)目部之間設(shè)備及工器具的轉(zhuǎn)租功能,滿足租賃單位的使用需求,使管理者掌握設(shè)備及工器具的分布及使用情況。
三、實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的應(yīng)用效果
1、規(guī)范崗位工作,推進(jìn)依法理財(cái)。通過實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的使用,開展資產(chǎn)全壽命周期管理工作,建立健全公司資產(chǎn)管理與內(nèi)部租賃核算制度,梳理崗位工作內(nèi)容,反思工作中存在認(rèn)識(shí)誤區(qū),規(guī)范資產(chǎn)管理,有效促進(jìn)資產(chǎn)管理職能的更好實(shí)現(xiàn),確保資產(chǎn)安全。
2、固化工作流程,提高工作效率。通過實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的流程控制,進(jìn)一步固化資產(chǎn)管理流程,完善內(nèi)部控制管理體系,突出技術(shù)和專業(yè)管理,提高資產(chǎn)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率。有效地解決了資產(chǎn)管理中對(duì)“實(shí)物”生命周期的精細(xì)化管理,改變了原有資產(chǎn)管理只重視固定資產(chǎn)管理,忽視其他低價(jià)值資產(chǎn)管理;重視生產(chǎn)用資產(chǎn)管理,忽視非生產(chǎn)用資產(chǎn)管理;以及忽視賬銷案存資產(chǎn)、各類低價(jià)值電子類辦公資產(chǎn)無序購(gòu)置等現(xiàn)象。
3、提高人員素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平。資產(chǎn)全壽命周期管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用,通過優(yōu)化管理流程,使資產(chǎn)管理相關(guān)人員崗位職責(zé)更加明確,工作程序更加規(guī)范。加強(qiáng)了信息化管理手段的使用,通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)管理系統(tǒng)制定嚴(yán)格的流程控制、權(quán)限控制,有利于加強(qiáng)內(nèi)部控制,糾錯(cuò)防弊。
第7篇：低值易耗品管理規(guī)定范文
第二學(xué)期學(xué)校后勤工作計(jì)劃范文
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。
1、組織我校后勤職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”文件，市委、政府相關(guān)精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)一步提高后勤工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，以勝任形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要。
2、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向，倡導(dǎo)“勤思、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的重要性。解放思想，實(shí)事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識(shí)投入到工作中來。
3、聯(lián)系校本實(shí)際，完善各項(xiàng)制度，制定實(shí)施細(xì)則。
依據(jù)后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實(shí)際，本著目標(biāo)指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利清晰，職責(zé)界定規(guī)范、運(yùn)作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎(jiǎng)懲分明的原則，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)過程管理。
4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，對(duì)存在問題及時(shí)與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，打造立體后勤
1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符;完善購(gòu)物申請(qǐng)、進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對(duì)學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)對(duì)固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)登記入帳，需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，上報(bào)有關(guān)部門審批。
3、加強(qiáng)對(duì)低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序，堅(jiān)持實(shí)行公物巡查檢修制度，做到主動(dòng)檢查、及時(shí)維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。對(duì)各班級(jí)、各部門、各專業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理，落實(shí)損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級(jí)和班主任考核評(píng)比掛鉤。
4、與辦公室、少年先鋒隊(duì)配合，切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生保潔活動(dòng)的組織和指導(dǎo)，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，確保校園全天候整潔，同時(shí)通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中營(yíng)造愛護(hù)公物，愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。
5、積極探索食堂管理新機(jī)制，認(rèn)真貫徹膳食管理制度，加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實(shí)力度，確保師生飲食安全，加強(qiáng)對(duì)食堂的成本核算，對(duì)飯菜質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管，及時(shí)的提醒和必要的處罰。
6、積極推進(jìn)學(xué)生走出社會(huì)進(jìn)程適應(yīng)化的過程，特別要關(guān)注年齡小的和有問題學(xué)生。創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己、體會(huì)自己在社會(huì)中的社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)也要這些同學(xué)認(rèn)識(shí)到今天來之不易成果。
三、勤儉辦學(xué)，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤
1、精細(xì)管理，層層節(jié)約。要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時(shí)間表、制定辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定，食堂加工、調(diào)配菜譜和餐廳用餐管理。加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位，對(duì)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象予以公布、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評(píng)選、文明班級(jí)評(píng)選、先進(jìn)班主任、先進(jìn)班集體考核、個(gè)人績(jī)效考核中。
2、抓好購(gòu)物管理，大宗物資根據(jù)國(guó)家采購(gòu)法采用采購(gòu)，在各方面管好用好每一分錢，凡是大型購(gòu)物必須完善相關(guān)采購(gòu)手續(xù)后在進(jìn)行采購(gòu)。同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理，執(zhí)行各項(xiàng)用品信用登記制度，減少浪費(fèi)。
3、加強(qiáng)學(xué)校校車派用管理工作和維修管理工作。
4、強(qiáng)化食堂、宿舍管理、門衛(wèi)的細(xì)化管理和監(jiān)督。
四、強(qiáng)化安全工作，建設(shè)平安校園，打造高效后勤
進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，牢固樹立安全無小事、責(zé)任重于泰山的理念，健全落實(shí)治保安全的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)治防安全和外出交通安全教育，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。做到組織落實(shí)，措施落實(shí)，行動(dòng)落實(shí)。因是新建學(xué)校，還存在許多安全隱患，本期將實(shí)行每日巡查校園、每周巡查記載統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕隱患。開學(xué)初，用廣播講話等手段對(duì)全校校學(xué)生進(jìn)行安全教育，同進(jìn)加強(qiáng)對(duì)食堂、校外食品安全衛(wèi)生的督查，加強(qiáng)校園里各項(xiàng)設(shè)施安全檢查與維修，確保校園安全無事故。
第二學(xué)期學(xué)校后勤工作計(jì)劃范文
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，與各處室協(xié)調(diào)配合，積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，確保安全萬無一失。
二、工作目標(biāo)
1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。
2、認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。
3、抓好學(xué)校食堂食品管理工作，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患，確保校園安全。
5、加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理，落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神要求。
6、加強(qiáng)學(xué)校綠化護(hù)理和廁所衛(wèi)生保潔工作，不斷改善和美化環(huán)境。
三、工作措施
(一)抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高后勤人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，愛崗敬業(yè)，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教育教學(xué)工作正常、有序的開展。
2、完善后勤管理制度，對(duì)學(xué)校的各后勤崗位，我們將進(jìn)一步完善更為周詳?shù)囊?guī)章制度，使后勤工作有章可循。另外，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤人員工作的檢查和考核，并予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。
(二)改進(jìn)食堂管理，辦好師生食堂
食堂工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容，伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí)，為此，我們努力做到：
1、把握采購(gòu)環(huán)節(jié)，以新鮮、價(jià)廉物美為原則。
2、樹立安全第一意識(shí)，對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。
4、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
5、按照學(xué)校食堂等級(jí)量化標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求和規(guī)定，進(jìn)一步完善食堂工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。
6、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)
1、預(yù)防為主，抓好學(xué)校的消防安全工作。定期組織防火安全隱患檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患;定期進(jìn)行消防器材設(shè)施檢查，落實(shí)消防器材設(shè)施責(zé)任制，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改維修。
2、加強(qiáng)校園用電安全管理。加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路的規(guī)范化管理使用，保證電氣設(shè)備工作性能正常。不準(zhǔn)私拉電線亂接開關(guān)，不準(zhǔn)使用大功率用電器。
3、加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。要求保安人員會(huì)正確使用安保器材，操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格校門出入制度，切實(shí)做好“三防”建設(shè)，確保校園安全。
4、加強(qiáng)接送車輛安全的各種檔案資料的存檔管理，與司機(jī)簽訂責(zé)任制。一如既往的抓好校車接送“跟蹤、檢查、落實(shí)、督促”安全工作。教育、關(guān)注每一位坐校車學(xué)生，讓學(xué)生放心、讓家長(zhǎng)滿意。
(四)加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理
1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度，對(duì)于財(cái)物的損壞及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行維修，對(duì)于故意損壞的財(cái)物在調(diào)查的基礎(chǔ)上，按學(xué)校制度及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮常用教具、學(xué)具等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，教師、班級(jí)、辦公室等領(lǐng)取辦公物品需辦理登記手續(xù)，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。
3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
(五)堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律
1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助校長(zhǎng)管好用好學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，杜絕不合理支出。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“亮證收費(fèi)”的制度，凡是物價(jià)部門未核準(zhǔn)的費(fèi)用，一律不亂收，做到任何費(fèi)用，都有據(jù)可查，同時(shí)做好學(xué)校收費(fèi)的公示工作，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
3、嚴(yán)格食堂財(cái)務(wù)關(guān)，對(duì)食堂財(cái)務(wù)收支實(shí)行監(jiān)督和審核，賬目清楚。
(六)抓好綠化管理
本學(xué)期計(jì)劃實(shí)行綠化管理責(zé)任制，實(shí)行自管為主的方針，將綠化帶分成若干塊，實(shí)行班級(jí)管理，經(jīng)常督促檢查綠化責(zé)任區(qū)的管理維護(hù)工作。
后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，事關(guān)重大。在今后的工作里，總務(wù)處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行，為我校進(jìn)一步取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出努力。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
第二學(xué)期學(xué)校后勤工作計(jì)劃范文
一、指導(dǎo)思想
后勤堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨，做到后勤不后，處處走在前頭，想在前頭，做在前頭，服務(wù)在前頭。本著勤儉節(jié)約，少花錢多辦事的原則做好服務(wù)工作，保障前勤教學(xué)工作的順利進(jìn)行。加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標(biāo)任務(wù)
1、在新的一學(xué)期里，積極配合校領(lǐng)導(dǎo)，以教學(xué)為中心，認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作，確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行。做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對(duì)物資和設(shè)備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。
2、關(guān)心愛護(hù)全體教職工，解決部分職工的實(shí)際困難，使全體教職工體會(huì)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。
3、以人為本，加強(qiáng)校園管理，營(yíng)造一個(gè)“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)各班分擔(dān)區(qū)的檢查和督促，鏟除雜草，清理垃圾。做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營(yíng)造一個(gè)綠色滿園、鳥語(yǔ)花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、為班級(jí)添置先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，以保障和提高我校的教學(xué)質(zhì)量。
九月份：
1、鏟除操場(chǎng)的的雜草，清理垃圾，大搞環(huán)境衛(wèi)生。
2、檢查水、電、煤衛(wèi)設(shè)施狀態(tài) 、各班級(jí)的桌椅、衛(wèi)生備品是否 到位，各班門窗及鎖鑰是否完好。電器設(shè)備是否安全，電腦和投影儀 等設(shè)備是否可以正常使用。隨時(shí)組織故障之排除。
3、六年級(jí)教室的搬遷和安置工作。
4、各年組的小黑板是否夠用。
5、布置教室工作也在九月份完成。
6、 做好教師節(jié)慶?；顒?dòng)。
7、為迎接國(guó)慶，做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)校門前三包凈化工作。
8、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項(xiàng)工作。 十月份：
1、 做好國(guó)慶安全保衛(wèi)工作。
2、 做好冬季取暖工作準(zhǔn)備，檢查暖氣、鍋爐、管道等設(shè)備是否完好，組織冬煤的進(jìn)入。
3、配合財(cái)務(wù)室做好審計(jì)工作。
4、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生管理，重點(diǎn)整治、抓好校園周邊小飯桌衛(wèi)生及環(huán) 境衛(wèi)生工作 。
5、做好安保以及校車安全工作。
6、配合各處室做好學(xué)校的各項(xiàng)有關(guān)工作
十一、十二月份：
1、做好固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳。
第8篇：低值易耗品管理規(guī)定范文
2010年可以說是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國(guó)人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)……等等。作為一名普通的中國(guó)人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動(dòng)；作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)——某某汽車集團(tuán)，我們?yōu)閲?guó)家經(jīng)歷的苦難，默默獻(xiàn)出我們的愛心，為祖國(guó)取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！
回顧2010，我們感慨萬千；回顧2010，我們倍感驕傲和自豪！
我想，作為一名普通的員工，我們個(gè)人的能力非常有限，而回饋社會(huì)最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。
我現(xiàn)在代表辦公室就2010年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個(gè)書面匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。
一：行政管理工作回顧
我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)人的切身利益。
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。
概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，我們正是按照這一理念推進(jìn)2010年辦公室的各項(xiàng)工作的。
1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機(jī)1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。
從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看，目前的人員編制相對(duì)合理，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。
從年齡結(jié)構(gòu)來看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。
通過以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。
要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊(duì)，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠(chéng)坦率，良好溝通，和他們交朋友。
我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語(yǔ)，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實(shí)。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。
由于辦公室主任工作接觸面較廣，對(duì)外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要?！白鋈恕狈从沉艘粋€(gè)人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。
2：辦公室的日常工作管理
辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費(fèi)用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。
1）行政事務(wù)管理
a：印鑒管理
辦公室充分認(rèn)識(shí)到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性，按照集團(tuán)辦公室的要求，加強(qiáng)了印鑒管理。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了《集團(tuán)印章管理制度》，簽定了《印章責(zé)任書》。每枚印章都有專人管理，專人負(fù)責(zé)。印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項(xiàng)登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。在2010年沒有發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。
b：資產(chǎn)管理
在2010年辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部一道先后兩次對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤店。通過盤店，建立起了《固定資產(chǎn)臺(tái)帳》、《低值易耗品臺(tái)帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。對(duì)新購(gòu)置的固定資產(chǎn)，及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。
c：檔案管理
檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會(huì)議文件、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、以及員工個(gè)人資料等等。
辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負(fù)責(zé)管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價(jià)值，也會(huì)對(duì)檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)進(jìn)行處理。
d：公文管理
對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負(fù)責(zé)保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。
我們?cè)诠墓芾碇袊?yán)格把握以下幾點(diǎn)：
1：各部門要有專人負(fù)責(zé)文書處理工作。
2：加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育。
3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時(shí)歸檔，以防流失。共5頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
4：簡(jiǎn)化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。
e：車輛管理
在車輛管理上，按照集團(tuán)公司的要求，做到了出車有出車記錄，加油有加油記錄。車輛費(fèi)用臺(tái)帳在2010年也建立起來。車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作也比較及時(shí)，車輛的調(diào)度使用基本正常。
根據(jù)集團(tuán)公司2010年7月下發(fā)的<<車輛移動(dòng)管理辦法>>,我們嚴(yán)格審核了準(zhǔn)駕人員資格,并張貼在保安崗?fù)?嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并在2010年11月再次組織準(zhǔn)駕人員，學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓安全警鐘長(zhǎng)鳴！
f：會(huì)議管理
會(huì)議管理是行政管理的一個(gè)重要方面，為了保證各類會(huì)議的順利進(jìn)行，辦公室積極按照“會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)行。
總經(jīng)理辦公會(huì)議在每周一下午準(zhǔn)時(shí)召開（特殊情況另行通知），每次會(huì)議都有會(huì)議紀(jì)要，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項(xiàng)，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。
各部門也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，開展專題會(huì)議，討論當(dāng)前工作中存在的問題，大家一起協(xié)商應(yīng)對(duì)問題的策略及解決辦法。
會(huì)議制度的落實(shí)執(zhí)行，不但解決了工作中的實(shí)際困難，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強(qiáng)了。
g：安全管理
安全管理的主要目的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。
安全管理包括治安管理、勞動(dòng)安全管理、消防管理三方面。
辦公室在2010年3月編寫了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則》。根據(jù)集團(tuán)公司2010年7月下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)夏季安全生產(chǎn)工作的通知》精神，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則》，并再次下發(fā)給各個(gè)部門，組織學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)。
在2010年上半年巡檢結(jié)束后，對(duì)集團(tuán)辦公室提出的安全隱患，例如停車場(chǎng)所雜草較多、消防設(shè)施不夠等等，都及時(shí)的進(jìn)行了整改。
辦公室還不定期的會(huì)同銷售部、售后部一道檢查庫(kù)存車輛停放、生產(chǎn)作業(yè)過程中可能存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。
h：綜合管理
在員工的著裝管理上，有些員工因?yàn)樯眢w素質(zhì)不好，冬季著裝不夠規(guī)范，但在夏秋季節(jié)，員工基本能按規(guī)定著裝。
高管離司能嚴(yán)格按集團(tuán)頒發(fā)的《集團(tuán)公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行。
2）后勤事務(wù)管理
a：食堂管理
目前，食堂供應(yīng)著本店員工、某店員工及客戶的用餐，每天用餐人數(shù)在160人到200人之間。
在食堂管理方面,辦公室本著服務(wù)于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在10年各項(xiàng)食品費(fèi)用上漲的情況下,盡力做好費(fèi)用的控制，10年食堂費(fèi)用沒有超標(biāo)。
由于員工來自各地，飲食習(xí)慣不同，加上員工對(duì)伙食質(zhì)量期望較高，而伙食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿足方方面面的要求。因此，10年員工對(duì)食堂的滿意度不高,在09年辦公室將會(huì)圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，來提高員工對(duì)食堂管理方面的滿意度。
b：?jiǎn)T工宿舍管理
目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個(gè)寢室，26名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了《員工住宿申請(qǐng)單》，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會(huì)客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個(gè)老大難問題。
由于各住宿員工公司只配備了一張床，沒有其他配套的生活設(shè)施，再加上住宿員工大部分來自農(nóng)村，生活習(xí)慣不好，因此各寢室顯得雜亂無章，環(huán)境較差。在2010年要進(jìn)行重點(diǎn)改善。
c：5s管理
車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。員工在作業(yè)過程中，大多數(shù)能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)，有效的維護(hù)了車間的環(huán)境衛(wèi)生，臟、亂、差現(xiàn)象杜絕了。銷售部在展廳管理方面均能按照主機(jī)廠的要求進(jìn)行布置、陳列。辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。
d：網(wǎng)絡(luò)管理
為保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題，及時(shí)維護(hù)修理，并建立起維修記錄。對(duì)公司2010年的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)也及時(shí)的刻錄光盤，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
3）制度建設(shè)
任何一個(gè)企業(yè)都是把提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益視為最終奮斗目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項(xiàng)管理工作主要依靠建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)。通過制度建設(shè)，規(guī)范員工的行為，為員工的行為選擇提供依據(jù)。
2010年是集團(tuán)公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。辦公室為了培訓(xùn)方便，制作了制度ppt版本，還先后多次組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，管理人員還進(jìn)行了制度考試。
辦公室在集團(tuán)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度上，逐步完善了實(shí)施細(xì)則，先后修訂了《辦公用品管理實(shí)施細(xì)則》、《服務(wù)明星管理辦法》、《食堂管理辦法》、《員工臨時(shí)外出登記實(shí)施辦法》、《員工宿舍管理實(shí)施辦法》、《個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》等。辦公室不但狠抓制度的學(xué)習(xí)，也狠抓制度的落實(shí)執(zhí)行。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時(shí)向集團(tuán)辦公室、人力資源部請(qǐng)教、反饋。
4）企業(yè)文化建設(shè)
u 積極參加了集團(tuán)公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會(huì)。
u 舉辦了我店三周年慶?；顒?dòng)。
u 組織員工參加了野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。共5頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
u 積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯(cuò)的成績(jī)
u 參加了集團(tuán)組織的第二屆ngl活動(dòng)。
通過企業(yè)文化建設(shè)，不但豐富了職工的文化生活，也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。
5）費(fèi)用管理
辦公室本著開源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)的原則，嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支。對(duì)于開支的各項(xiàng)費(fèi)用，都按項(xiàng)目建立起相應(yīng)臺(tái)帳，費(fèi)用的開支也嚴(yán)格按審批權(quán)限、審批流程執(zhí)行。
在2010年，各項(xiàng)行政費(fèi)用均在預(yù)算范圍以內(nèi)，沒有超出預(yù)算。辦公室采購(gòu)的各類物資均在集團(tuán)公司指定的供應(yīng)商處采購(gòu)，有些物資采取招標(biāo)方式比價(jià)采購(gòu)。
詳細(xì)費(fèi)用使用情況見附件。
二：人力資源管理工作回顧
1：人力資源現(xiàn)狀
截止到2010年12月31日，我司共有員工68人。其中總經(jīng)理1人，占1%；辦公室13人，占19%；財(cái)務(wù)部5人，占7%；銷售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。
性別構(gòu)成狀況：男性員工43人，占63%；女性員工25人，占37%。
年齡構(gòu)成狀況：20歲以下1人，占1%；21---30歲之間37人，占55%；31歲---40歲之間14人，占21%；41---50歲之間11人，占16%；50歲以上5人，占7%。平均年齡32歲。
文化程度狀況：本科5人，占8%；大專27人，占43%；中專15人，占20%；高中11人，占11%；初中（含）以下10人，占18%。
工齡構(gòu)成狀況：1年工齡（含）以下25人，占37%；1---2年之間工齡15人，占22%；2---3年之間工齡10人，占15%；3---4年之間工齡11人，占16%。4年以上工齡7人，占10%。
中層干部狀況：副經(jīng)理以上員工6人，占9%；主管6人，占9%；員工56人，占82%。
售后車間技術(shù)骨干狀況：售后車間共有23人，其中車間主管1人，占4%；技術(shù)主管1人，占4%；質(zhì)檢1人，占4%；洗車工3人，占13%；學(xué)徒工6人（含實(shí)習(xí)學(xué)生），占26%；技工2人，占9%；技師9人，占40%。
員工流失情況：2010年，我司員工流失率為25.14%。詳細(xì)流失人員情況見表格，流失原因以前也做了一個(gè)詳細(xì)的分析，上報(bào)給了審計(jì)部，下面只做一個(gè)簡(jiǎn)述。
2010年員工流失匯總表
序號(hào)
1月
2月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
合計(jì)
1
2
3
4
5
合計(jì)
3
1
1
5
2
3
1
1
17
備注：?jiǎn)T工流失率達(dá)25.14%。
2：人力資源構(gòu)成分析
通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出：
1）我司的人員構(gòu)成相對(duì)合理，能夠滿足產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。
2）從年齡構(gòu)成來看，平均年齡32歲，40歲以下的占77%。這說明我司是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，年輕人接受能力較強(qiáng)，愿意接受新鮮事物，思維比較活躍，富有朝氣和活力。
3）從文化程度的構(gòu)成情況來看，?？埔陨先藛T占69.12%，公司員工文化程度較高，整體素質(zhì)良好。
4）從工齡情況來看，兩年以上的員工占41%，三年以上的占26%，這說明我們的員工流失率（25.14%）相對(duì)較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠(yuǎn)，希望在短時(shí)間內(nèi)獲得成就；有的希望通過個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想；有的員工職位滿足程度得不到實(shí)現(xiàn)，例如對(duì)加工資、晉升、上司同事的關(guān)系不和諧，當(dāng)這些自認(rèn)為合理但不切合實(shí)際的需求得不到滿足時(shí)，員工流失了；有的員工因?yàn)椴荒苓m應(yīng)集團(tuán)的管理制度而離職。
5）從中層干部的比例來看，主管以上人員占18%，員工占82%，說明我們的管理構(gòu)架比較合理，屬扁平式結(jié)構(gòu)，沒有出現(xiàn)“管的人多，干的人少”現(xiàn)象。
6）從售后車間技術(shù)骨干狀況來看，技術(shù)骨干占52%，這就有效的保證了整體的技術(shù)水平和維修質(zhì)量。
3：人事行政管理回顧
1）招聘管理
辦公室能按照《集團(tuán)招聘管理制度》要求認(rèn)真履行招聘義務(wù)，對(duì)公司各部門提出的用人需求，按照招聘流程逐級(jí)上報(bào)審批，且能在最短的時(shí)間里能滿足各用人部門需求。在此感謝集團(tuán)人力資源部給予的大力支持。
2）人事檔案管理
在2010年辦公室與全體員工都簽定了勞動(dòng)合同，全體員工在入職時(shí)都建立了人事檔案，檔案資料按規(guī)定填寫，并對(duì)重要崗位進(jìn)行了從業(yè)背景調(diào)查。
3）培訓(xùn)管理
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。
辦公室根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)，到銷售技巧培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。
內(nèi)訓(xùn)：辦公室要求各部門在每月底上報(bào)次月的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促檢查各部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。各培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)效果均按實(shí)際情況給予考核、評(píng)分，作為績(jī)效考核依據(jù)，考試試卷留辦公室存檔。
外訓(xùn)：對(duì)于主機(jī)廠或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，辦公室按流程操作，先審核培訓(xùn)通知，與被培訓(xùn)員工簽定培訓(xùn)協(xié)議，員工接受培訓(xùn)后進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，最后方可報(bào)銷差旅費(fèi)用。
4）薪酬與績(jī)效管理
以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求均嚴(yán)格按集團(tuán)下發(fā)的《績(jī)效考核管理制度》以及《考核辦法》嚴(yán)格執(zhí)行。共5頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)3
我們?cè)诳?jī)效考核中把握以下幾點(diǎn)原則：
a：制定切合實(shí)際的考核方案。
b：建立完善的績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。
c：盡量量化考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核內(nèi)容。
d：增加考核工作的透明度。
e：將績(jī)效考核結(jié)果反饋給員工。
早在2010年年初，各部門負(fù)責(zé)人均和公司簽定了《2010年經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書》，明確了各部門的kpi指標(biāo)，各部門也將kpi指標(biāo)層層分解、落實(shí)。大家目標(biāo)明確，責(zé)任到人，按設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)。
在實(shí)踐中，我們通過對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和工作能力多方面的量化考核，取得了較好的效果。辦公室為每位員工都建立了績(jī)效檔案，每月公布了績(jī)效考評(píng)結(jié)果，并將績(jī)效作為獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、提拔的重要依據(jù)。
5）社會(huì)保險(xiǎn)管理
截止到2010年低，我司68名員工，有41人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，全員參加了工傷保險(xiǎn)。之所以全員參加工傷保險(xiǎn)，是我們有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，員工一旦出現(xiàn)意外傷害，我們將風(fēng)險(xiǎn)就合法的轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。
第二章：2010年工作中的不足
行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標(biāo)不好量化的特性，決定了我們的工作很難達(dá)到完美。在10年實(shí)際的工作中，我們也留下了很多不足和遺憾，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1：培訓(xùn)方面：
a：副經(jīng)理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)不夠,成為公司整體培訓(xùn)工作的軟肋。
b：各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)，記錄不完整或沒有記錄。
改進(jìn)方法：
a：建議集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)副經(jīng)理以上人員的培訓(xùn)力度，尤其是加強(qiáng)管理技能方面的培訓(xùn)。
b：完善各部門培訓(xùn)記錄。
2：招聘方面：
由于各子公司沒有設(shè)立人力資源專員這一崗位，現(xiàn)有工作人員也沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在人力資源管理上不夠?qū)I(yè)。
改進(jìn)建議：建議在各子公司設(shè)立人力資源專員，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。
3：企業(yè)文化建設(shè)
辦公室出于經(jīng)費(fèi)的考慮，在2010年組織員工文化、體育活動(dòng)不夠，員工業(yè)余生活比較單調(diào)。
改善措施：采取自費(fèi)方式組織員工開展文化、體育活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的凝聚力和向心力。例如：組織球賽、掰手腕比賽、k歌、郊游、拔河賽等等。
4：后勤管理方面
a：食堂管理存在一定問題，員工滿意度不高，意見較大，需要改進(jìn)和提高。
b：?jiǎn)T工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)好時(shí)壞，不能有效、持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，管理沒有到位。
改善措施：
a：在09年辦公室將會(huì)圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，來提高員工對(duì)食堂管理方面的滿意度。
b：持續(xù)關(guān)注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況，適當(dāng)改善員工居住條件，加大管理力度和處罰措施。
5：安全管理方面存在隱患
我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控?cái)z像頭已經(jīng)沒有維修價(jià)值，失去效用，存在安全隱患。
改善措施：本著節(jié)約費(fèi)用的原則，能維修的設(shè)備以維修為主，對(duì)的確沒有維修價(jià)值的設(shè)備，采取比較采購(gòu)方式，更換新的設(shè)備。
第三章 2010年工作思路
一：2010年行政管理工作思路
辦公室不象業(yè)務(wù)部門一樣能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以，辦公室為達(dá)成09年工作目標(biāo)將遵循以下原則：
1：辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的發(fā)展，實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。
2：建立健全和認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。
3：努力培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍。
4：辦公室還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個(gè)檔次。
從"管理"方面來說，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的見解，并且在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的參謀和助手。
從"協(xié)調(diào)"方面來說，辦公室不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在公司的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門頤指氣使，以權(quán)壓人。辦公室應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。
從"服務(wù)"上說，辦公室要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色，畢竟還是以服務(wù)于企業(yè)員工和部門為最終目的的。辦公室的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。不但不可能，而且不應(yīng)該。
5：合理調(diào)配公司的人力、物力、財(cái)力等資源，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，開源節(jié)流；大力提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)大手大腳，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。辦公室務(wù)必在"管理"上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好"協(xié)調(diào)"，在"服務(wù)"上當(dāng)好幕后英雄，這是我們2010年行政工作的指導(dǎo)思想。
二：2010年人力資源工作思路
根據(jù)2010年人力資源工作的情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，辦公室計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、根據(jù)集團(tuán)公司119號(hào)文件《關(guān)于調(diào)整4s店組織架構(gòu)的通知》的精神，進(jìn)一步完善我司的組織架構(gòu)，保證既有的組織架構(gòu)運(yùn)行順暢。共5頁(yè),當(dāng)前第4頁(yè)4
2、 根據(jù)各部門人力資源的使用狀況和需求狀況，及時(shí)完成人力資源的招聘與配置。
3、 做好員工福利工作，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上不斷完善，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。
5、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
6、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
7、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。