醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度范文

年是醫(yī)院加強(qiáng)改革關(guān)鍵的一年,今年來(lái)我們機(jī)密圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo),堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀圍繞以“病患為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)”醫(yī)院管理年工作主題,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益保護(hù)群眾利益,建立和諧醫(yī)患關(guān)系擺在首位,積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為分管醫(yī)務(wù)工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng),下面把半年來(lái)完成的任務(wù)向公司領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)一下:

一、落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)工作

醫(yī)院管理年活動(dòng)，本人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一，兼醫(yī)院管理年辦公室主任，根據(jù)省及市《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則的通知》精神，對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容任務(wù)進(jìn)行了分解，制定了本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》、《醫(yī)院管理年活動(dòng)工作計(jì)劃》及本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則》，其中對(duì)質(zhì)量與安全要求相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容，正在組織實(shí)施過(guò)程中。

二、醫(yī)療管理工作

1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度

修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè)，待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員，本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實(shí)過(guò)程中八個(gè)登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高；第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日；第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展；第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn)，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn)，針對(duì)我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級(jí)職稱人員的繼續(xù)再教育問(wèn)題；第五是以考促學(xué)，注重考試的實(shí)用性，以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達(dá)268人，在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試，兩次成績(jī)均達(dá)良好。

3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。

上半年召開病案管理委員會(huì)議3次，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行討論，同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行展評(píng)，及時(shí)總結(jié)梳理，剖析存在問(wèn)題，及時(shí)反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷、處方進(jìn)行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上，送到人民醫(yī)院評(píng)審。在共計(jì)315份送審病歷中，甲級(jí)病歷284份，乙級(jí)病歷28份，未定級(jí)病歷1份，丙級(jí)病歷2份，甲級(jí)率達(dá)90%。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理：

（1）待崗兩個(gè)月處分；

（2）扣發(fā)人民幣1000元；

（3）全院通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，當(dāng)事人所在科室扣季度績(jī)效考核分5分。對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了一定的警示和促進(jìn)作用。

上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作，確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生，落實(shí)了衛(wèi)生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫(yī)務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求，采取了落實(shí)措施，月日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施：

①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；

②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次，所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷；

③由往年一查了知到今年文字通報(bào)科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題形成文字資料，每一位醫(yī)生人手一份；

④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)到每月一次，到目前的每月檢查三次；

⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。強(qiáng)化了檢查過(guò)程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過(guò)采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問(wèn)題，但總體已有明顯提高。

4、規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，減輕病員不合理負(fù)擔(dān)，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》（衛(wèi)辦[]號(hào)）和省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實(shí)施意見的通知》精神，制定了人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺(tái)門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，目前，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級(jí)使用原則，目前對(duì)少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。

第2篇：醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度范文

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院的重要組成部分，它是向全院提供各種無(wú)菌器材、敷料和其他無(wú)菌物品的重要場(chǎng)地，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消毒供應(yīng)室工作重點(diǎn)是保證無(wú)菌物品質(zhì)量。因此，筆者認(rèn)為需要投入大量的財(cái)務(wù)資源和人力資源，把供應(yīng)室建設(shè)成為適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的、人民健康需求的現(xiàn)代化供應(yīng)室，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 樹立良好的人生觀及職業(yè)動(dòng)機(jī)

制定供應(yīng)室從業(yè)人員崗前培訓(xùn)制度以及院外學(xué)習(xí)制度，組織護(hù)士學(xué)習(xí)，以提高技術(shù)和護(hù)理水平不斷強(qiáng)化自己的職業(yè)道德觀念，忠于人民的健康利益[1]。

2 要有敏銳的觀察力及精確的記憶力

供應(yīng)室的護(hù)理工作直接關(guān)系到患者的生命安危，如有不慎，會(huì)造成極大地危害，還會(huì)影響到醫(yī)、教、研的順利進(jìn)行，供應(yīng)室的工作不僅需要具有良好的職業(yè)道德和高度責(zé)任心外，還要有敏銳的觀察力及精確的記憶力，必須掌握器械包的功能，敷料性能、用途等專業(yè)知識(shí)，消毒物品日期及保管等管理方法。掌握科室的需求，確保臨床科室的應(yīng)用。

3 培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志力及良好的人際溝通能力

供應(yīng)室的護(hù)理工作具體而復(fù)雜，會(huì)遇到各種問(wèn)題、困難、委屈、挫折、誤解，這都需要個(gè)人有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，遇到挫折時(shí)學(xué)會(huì)排解排除干擾，約束自己的言行，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。一個(gè)好的供應(yīng)室人員只具備良好的工作能力是不夠的，還要具有良好的與他人協(xié)作溝通能力。交流能力的培養(yǎng)是護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)及個(gè)人素質(zhì)的良好體現(xiàn)，注意訓(xùn)練自己的語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言、表情語(yǔ)言等溝通能力，處理好各層關(guān)系，避免誤解與差錯(cuò)的發(fā)生。

4 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高專業(yè)知識(shí)

供應(yīng)室的工作看似簡(jiǎn)單洗刷、敷料制作、物品消毒及下送，但包含了很多的醫(yī)學(xué)性和科學(xué)性道理，為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)和能力，科室內(nèi)應(yīng)定期舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高護(hù)士的專業(yè)技能和理論技能，隨著計(jì)算機(jī)在護(hù)理工作中的應(yīng)用及對(duì)外語(yǔ)要求，除了醫(yī)院定期培訓(xùn)外，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理，盡可能地學(xué)習(xí)新知識(shí)，以適應(yīng)供應(yīng)室現(xiàn)代化發(fā)展的需要。

總上所述，我們不但要提高自己的專業(yè)技能，還要加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)，逐漸提高自身素質(zhì)，完善護(hù)理體系，提高專業(yè)水平，跟上時(shí)代步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，最終達(dá)到使全人類健康水平提高的目的。

第3篇：醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度范文

【關(guān)鍵詞】 基層醫(yī)院；門診藥房；服務(wù)流程

門診藥房是醫(yī)院藥劑科直接面對(duì)患者的服務(wù)窗口，是溝通患者與醫(yī)護(hù)人員之間完成醫(yī)療過(guò)程的橋梁和紐帶，是醫(yī)院對(duì)外服務(wù)一面鏡子，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響醫(yī)院的聲譽(yù)和發(fā)展。本人結(jié)合我院實(shí)際情況，就門診藥房如何提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)順應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、衛(wèi)生體制的改革和社會(huì)需求進(jìn)行探討。

1 完善科室管理制度， 健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

從實(shí)際出發(fā)制定一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度,如“門診藥房工作制度”、“藥品管理制度”、“差錯(cuò)登記制度”、“特殊藥品管理制度”、“貴重藥品管理制度”“學(xué)習(xí)制度”、“考勤制度”等，并且必須堅(jiān)決落實(shí)。制度的落實(shí)是加強(qiáng)管理的必要保證，要由主任組織定期或不定期的檢查，檢查制度的落實(shí)情況，重點(diǎn)檢查調(diào)劑的處方查對(duì)制度等；嚴(yán)保質(zhì)量，以質(zhì)量管理為手段，全面提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施及量化考評(píng)指標(biāo)。藥房定期進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符，做好逐日消耗統(tǒng)計(jì)［1］。

2 改善窗口服務(wù)態(tài)度， 提高患者的滿意度

門診藥房作為醫(yī)院對(duì)患者的服務(wù)窗口，要求藥師具備良好的服務(wù)態(tài)度。然而由于患者多，工作量大，造成藥房工作人員表情普遍冷漠，發(fā)藥時(shí)一般只喊患者名字就將調(diào)配好的藥品發(fā)給患者，這樣容易引起患者不滿，容易將排隊(duì)掛號(hào)、看病、交費(fèi)時(shí)積累的怨氣全部發(fā)給藥師身上。因此藥師要改善服務(wù)態(tài)度，學(xué)會(huì)換位思考，在與患者接觸過(guò)程中，要以認(rèn)真的態(tài)度，滿腔的熱情，耐心的解釋，一絲不茍的工作精神為患者服務(wù)好。根據(jù)患者的實(shí)際需要，提供質(zhì)量好、價(jià)格低、療效好的藥品，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的信心和滿意度。時(shí)刻牢記“以患者為中心”的服務(wù)思想，這是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在。

3 嚴(yán)把處方質(zhì)量，做好發(fā)藥交待

調(diào)配處方應(yīng)堅(jiān)持“四查十對(duì)”的原則，對(duì)醫(yī)生的不合理處方拒絕調(diào)配。藥師發(fā)藥時(shí)正確的用藥交代，是提高患者用藥依從性的關(guān)鍵，也是做好藥學(xué)服務(wù)的關(guān)鍵，因此發(fā)藥時(shí)要用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、文明的語(yǔ)言向患者做好交代，耐心解釋藥品的服用時(shí)間和方法、一般不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)，避免隨意服藥而影響療效［2］。

4 增設(shè)藥物咨詢窗口，促進(jìn)合理用藥

正確、合理地使用藥物可以達(dá)到預(yù)期的治療目的，反之，若使用不當(dāng)，就會(huì)減弱藥效，甚至引起嚴(yán)重的不良反應(yīng)，在臨床醫(yī)生合理選擇藥物的前提下，患者正確掌握用藥方法也是很重要的，門診藥房調(diào)劑工作繁忙，藥師除正確配方發(fā)藥外，還需耐心指導(dǎo)患者用藥，其負(fù)擔(dān)和壓力較大，而專門開設(shè)用藥咨詢窗口，即可減輕調(diào)劑人員負(fù)擔(dān)，又可像橋梁一樣溝通醫(yī)藥護(hù)及患者之間的關(guān)系。開展藥房咨詢服務(wù)是藥師指導(dǎo)患者合理用藥的需要， 隨著醫(yī)藥科學(xué)的日新月異，藥物品種不斷增加，處方用藥日趨復(fù)雜，藥品的不良反應(yīng)也有增多的趨勢(shì)。如何安全、有效、經(jīng)濟(jì)地應(yīng)用藥物已受到人們的廣泛關(guān)注。藥師掌握有關(guān)藥物的所有信息，可以詳細(xì)地說(shuō)明藥品的正確用法、用量、解釋清楚藥物可能潛在的各種各樣的不良反應(yīng)，還可以根據(jù)患者的經(jīng)濟(jì)情況運(yùn)用藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，向患者推薦療效好、費(fèi)用低的藥品，讓患者放心用藥［3］。

5 轉(zhuǎn)變藥師職能提高藥師素質(zhì)

隨著自我保健意識(shí)的增強(qiáng)，患者對(duì)醫(yī)院藥學(xué)的工作提出了更高的要求，藥學(xué)工作應(yīng)當(dāng)由藥品保障型向合理用藥的技術(shù)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由原來(lái)傳統(tǒng)上的窗口供應(yīng)型、經(jīng)營(yíng)型向知識(shí)型、信息型、醫(yī)藥結(jié)合型轉(zhuǎn)變，藥師工作應(yīng)當(dāng)由“以藥物為中心”向“以患者為中心”轉(zhuǎn)變。藥師不僅要有良好的職業(yè)道德，還要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。由于歷史原因，我國(guó)藥學(xué)技術(shù)人員總體技術(shù)素質(zhì)普遍比臨床醫(yī)務(wù)人員低，而且本身也存在著專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、知識(shí)老化，對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)缺乏基本的了解、與醫(yī)師的溝通少等問(wèn)題。所以學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新技能也是藥師發(fā)展的需要。建議院領(lǐng)導(dǎo)要重視調(diào)劑人員的業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)，加強(qiáng)在職培訓(xùn)，每年定期對(duì)藥房調(diào)劑人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常舉辦各種業(yè)務(wù)知識(shí)講座，及時(shí)介紹各類藥品的進(jìn)展和發(fā)展趨勢(shì)，使藥劑人員能及時(shí)學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新知識(shí)。藥劑科要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取不同方式鼓勵(lì)個(gè)人加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取多層次、多渠道的在職學(xué)習(xí)以更新和提高專業(yè)知識(shí)。只有這樣，我們才能掌握工作主動(dòng)權(quán)，使自己具有與患者溝通的能力，以及良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)為患者提供用藥指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

總之通過(guò)醫(yī)院多方面的共同努力，優(yōu)化門診藥房服務(wù)，將有利于提高醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)患者安全、合理、有效的用藥，增加患者的滿意度，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 信彩琴，馬瑞.改善門診藥房服務(wù)質(zhì)量的幾項(xiàng)措施.中國(guó)藥事，2009，23(5)：450-452.

第4篇：醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度范文

院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是、改革創(chuàng)新，最后確定了切實(shí)做到“四個(gè)突出”與符合“深化思想認(rèn)識(shí)、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”基本要求的整改落實(shí)方案。一是加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨員教育工作；二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)化硬件設(shè)施功能配置；三是突出特色?？疲哟缶C合科室協(xié)調(diào)發(fā)展的力度；四是進(jìn)一步提高專業(yè)人才管理水平，對(duì)人才進(jìn)行合理配置；五是加強(qiáng)廉政建設(shè)與院務(wù)公開工作，增強(qiáng)文化、服務(wù)意識(shí)。

目前，結(jié)合上級(jí)部署的干部作風(fēng)建設(shè)年工作，院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)方案的落實(shí)情況，召開了自查專題會(huì)議。參照整改落實(shí)方案的各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)已經(jīng)落實(shí)完成的工作進(jìn)行了總結(jié)和歸納，對(duì)還未落實(shí)完成的工作，要究其根源，找到存在問(wèn)題的切入點(diǎn)，加快進(jìn)度，力爭(zhēng)按照目標(biāo)、時(shí)限要求完成整改，將各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

一、制定翔實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，按部就班緊抓落實(shí)加強(qiáng)黨員思想作風(fēng)建設(shè)，首先制定了領(lǐng)導(dǎo)班子中心組及各支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)。還要求全院干部職工認(rèn)真讀好“三本書”。堅(jiān)持院周會(huì)學(xué)習(xí)制度，每周一下午院周會(huì)，利用一小時(shí)時(shí)間，對(duì)中層干部進(jìn)行培訓(xùn)，觀看《細(xì)節(jié)決定成敗》、余世維博士《沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)》的教育講座，切實(shí)提高中層干部的理論水平。（此項(xiàng)工作已經(jīng)堅(jiān)持了兩年）

二、力求節(jié)能減排，爭(zhēng)創(chuàng)亮點(diǎn)工程目前，醫(yī)院基建一期病房樓工程已基本完工，各項(xiàng)后續(xù)完善工作還在進(jìn)行，已有部分病人入駐新樓。新病房樓內(nèi)增加了人性化設(shè)施，體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)理念，使用最新技術(shù)，力求節(jié)能環(huán)保，改善了患者的就醫(yī)條件和醫(yī)院的診療硬件設(shè)施的配置。醫(yī)院基建二、三期工程門診醫(yī)技樓建設(shè)，均已立項(xiàng)，因籌措款項(xiàng)問(wèn)題，還需資金和時(shí)間，醫(yī)院現(xiàn)有的診療硬件設(shè)施條件還有待進(jìn)一步規(guī)劃和改善。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展新建病房樓后，醫(yī)院建立了《各負(fù)其責(zé)，深化醫(yī)療質(zhì)量控制的三級(jí)監(jiān)控體系》，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。同時(shí)也及時(shí)修正、充實(shí)和拓展了相關(guān)政策、辦法和標(biāo)準(zhǔn)。在特色科室增加了結(jié)核四病區(qū)的基礎(chǔ)上，綜合科室也穩(wěn)步增加人員設(shè)施，量力而行，按照“小步快走，逐步到位”的原則，循序漸進(jìn)，逐步增加，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)各科室齊頭并進(jìn)，均衡發(fā)展。

四、提高人員整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)化配置現(xiàn)階段，為使醫(yī)院新病房樓各項(xiàng)醫(yī)療工作能夠正常進(jìn)行，保障責(zé)任醫(yī)師責(zé)任護(hù)士到位，已進(jìn)行醫(yī)生護(hù)士公開招聘各一次，應(yīng)聘者整體學(xué)歷之高、素質(zhì)之高都超越往年。并根據(jù)需要，有計(jì)劃的制定培養(yǎng)、引進(jìn)、交流計(jì)劃，出臺(tái)了《河北省胸科醫(yī)院科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法（暫行）》，實(shí)現(xiàn)了管理人才的儲(chǔ)備和流動(dòng)有章可循，這樣才能保證醫(yī)院管理人才源源不斷，后繼有人。

五、嚴(yán)抓反腐廉政建設(shè)，院務(wù)工作全程透明嚴(yán)格我院的醫(yī)用耗材和藥品銷售人員的準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)源頭治理，加大對(duì)藥品、醫(yī)療器械價(jià)格的監(jiān)控力度，要嚴(yán)厲查處醫(yī)藥領(lǐng)域的商業(yè)賄賂，決不姑息遷就。并制定了《河北省胸科醫(yī)院醫(yī)用耗材招標(biāo)采購(gòu)實(shí)施意見》、建立完善了《醫(yī)用耗材使用登記監(jiān)控制度》，將廉政建設(shè)落到實(shí)處。

第5篇：醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

20xx年是醫(yī)院深化改革的關(guān)鍵年，今年來(lái)，我們緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院管理年工作主題，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，現(xiàn)將半年來(lái)所做的工作向仁濟(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、上半年工作回顧

（一）、落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)工作

醫(yī)院管理年活動(dòng)，本人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一，兼醫(yī)院管理年辦公室主任，根據(jù)***省及***市《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則的通知》精神，對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容任務(wù)進(jìn)行了分解，制定了本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》、《醫(yī)院管理年活動(dòng)工作計(jì)劃》及本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則》，其中對(duì)質(zhì)量與安全要求相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容，正在組織實(shí)施過(guò)程中。

（二）、醫(yī)療管理工作

1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度

修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè)，待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員，本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實(shí)過(guò)程中八個(gè)登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高；第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日；第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展；第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn)，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn)，針對(duì)我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級(jí)職稱人員的繼續(xù)再教育問(wèn)題；第五是以考促學(xué)，注重考試的實(shí)用性，以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達(dá)268人，在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試，兩次成績(jī)均達(dá)良好。

3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。

上半年召開病案管理委員會(huì)議3次，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行討論，同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行展評(píng)，及時(shí)總結(jié)梳理，剖析存在問(wèn)題，及時(shí)反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷、處方進(jìn)行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上，送到****人民醫(yī)院評(píng)審。在共計(jì)315份送審病歷中，甲級(jí)病歷284份，乙級(jí)病歷28份，未定級(jí)病歷1份，丙級(jí)病歷2份，甲級(jí)率達(dá)90。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理：1、待崗兩個(gè)月處分；2、扣發(fā)人民幣1000元；3、全院通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，當(dāng)事人所在科室扣季度績(jī)效考核分5分。對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了一定的警示和促進(jìn)作用。

上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作，確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生，落實(shí)了衛(wèi)生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫(yī)務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求，采取了落實(shí)措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次，所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷；③由往年一查了知到今年文字通報(bào)科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題形成文字資料，每一位醫(yī)生人手一份；④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)到每月一次，到目前的每月檢查三次；⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。強(qiáng)化了檢查過(guò)程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過(guò)采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問(wèn)題，但總體已有明顯提高。

4、規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，減輕病員不合理負(fù)擔(dān)，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》（*衛(wèi)辦[20xx]**號(hào)）和省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療*機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實(shí)施意見的通知》精神，制定了****人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺(tái)門診病人處方最高限額，制定了 我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，目前，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級(jí)使用原則，目前對(duì)少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。

5、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。

上半年組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范各項(xiàng)診療行為。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查，每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開全院醫(yī)生會(huì)議5次；組織相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)考試1次；組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次，進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病歷重要性的認(rèn)識(shí)，就如何從法律的角度認(rèn)識(shí)病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要開展討論；邀請(qǐng)*****市衛(wèi)生局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專題講座，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會(huì)上交流，同時(shí)形成書面材料上報(bào)；全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強(qiáng)對(duì)高危人群、高?？剖摇⒏呶r(shí)段的安全督查力度，每季度按醫(yī)院績(jī)效考核要求提供考核數(shù)據(jù)；組織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)習(xí)《江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范》（試行），進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進(jìn)行了手術(shù)審批備案專項(xiàng)檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》，并組織學(xué)習(xí)，從7月1日起對(duì)會(huì)診進(jìn)行規(guī)范管理；進(jìn)一步規(guī)范各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。

6、注重學(xué)科建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展，學(xué)科專業(yè)分工既向精細(xì)化深入，也向高度綜合發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)不斷分化，融合與重新組合，使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科、跨部門的技術(shù)問(wèn)題也越來(lái)越多加強(qiáng)，因此，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個(gè)培養(yǎng)發(fā)展重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要，上半年先后兩次召開了重點(diǎn)學(xué)科帶頭人專題會(huì)議兩次，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求》，各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，4月份開始按計(jì)劃逐步實(shí)施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內(nèi)科今年已開展多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目，心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌，但其基礎(chǔ)工作已在開展，并意向與****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心，通過(guò)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、出成果、出品牌，發(fā)揮良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展的作用。

7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細(xì)則

上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績(jī)效工資考核細(xì)則要求，制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《外科管理工作要點(diǎn)》等。

8、其他工作

①年初***市衛(wèi)生局20xx年年終檢查工作，計(jì)劃生育執(zhí)業(yè)資格檢查，愛(ài)嬰醫(yī)院檢查；②綜合病區(qū)開設(shè)工作，疼痛門診開設(shè)工作；③協(xié)助新出臺(tái)績(jī)效工資發(fā)放；④年初兩院合并醫(yī)生配備與調(diào)整工作；⑤協(xié)助全員競(jìng)聘上崗工作；⑥主持制定EM（緊急醫(yī)療救援體系）建設(shè)方案（待討論實(shí)施）；⑦業(yè)務(wù)工作與手術(shù)；⑧主持重危病人搶救與突發(fā)成批傷員的救治。

（三）、防保工作

1、傳染病管理

會(huì)同防保科對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識(shí)培訓(xùn)和霍亂防治知識(shí)培訓(xùn)以及相關(guān)工作的落實(shí)。

督查本部和分院傳染病疫情報(bào)告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。

2、健康教育

在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無(wú)煙日”、“6.6愛(ài)眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教3次，上街、赴社區(qū)義診3次，累計(jì)接受義診、健康咨詢560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料，并對(duì)分院集中培訓(xùn)。

（四）、藥劑管理

1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立良好窗口服務(wù)形象，堅(jiān)持站立收方服務(wù)。

2、狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)，未發(fā)生假劣藥品事件。

3、堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度，上半年未有差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、召開全科人員會(huì)議，狠剎購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。門診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂，嚴(yán)禁統(tǒng)方。

5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建星級(jí)藥房工作并順利通過(guò)了市藥監(jiān)局的初驗(yàn)。

6、完成了制劑室的凈化設(shè)計(jì)、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測(cè)及制劑室換證前的前期準(zhǔn)備工作。

7、積極配合*****藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作，協(xié)調(diào)處理配送過(guò)程中的相關(guān)事宜。

（五）、醫(yī)保工作

1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，重申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了280余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。

2、針對(duì)醫(yī)保工作存在的問(wèn)題，如：用藥檔次高，用藥數(shù)量偏大，部分用藥不合理或無(wú)指征，出院帶藥超劑量，住院時(shí)間較長(zhǎng)，用藥無(wú)醫(yī)囑等問(wèn)題，分別在中層干部會(huì)議及全院醫(yī)生會(huì)議上進(jìn)行了傳達(dá)，加強(qiáng)了督查的頻率與力度，目前，以上現(xiàn)象已得到有效控制，1-7月份醫(yī)保費(fèi)用已全部結(jié)算。

二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)醫(yī)生，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)和關(guān)系，在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴(yán)重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細(xì)則。今年上半年看書動(dòng)筆制定軟件資料較多，因此在某些問(wèn)題的落實(shí)上還沒(méi)有完全到位，也由于歷史的原因在過(guò)去的管理上“欠債”較多，面對(duì)一大堆問(wèn)題，有時(shí)難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進(jìn)以下方面的工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理工作的力度

排除外界的干擾，合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行各個(gè)擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理

努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。

到目前為止，應(yīng)該說(shuō)其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字，做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須經(jīng)常性地深入臨床第一線進(jìn)行調(diào)研，督促檢查，因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

三、下半年工作要點(diǎn)

1、進(jìn)一步完善修訂門急診工作制度。

2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體制。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)。

4、進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量，每周檢查一次，檢查情況及時(shí)反饋，并提出整改意見。

5、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，尤其側(cè)重手術(shù)科室。

6、加強(qiáng)對(duì)抗菌素分線使用和合理使用的督查力度。

7、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度，結(jié)合本院情況制定具體要求。

8、積極投入醫(yī)院管理年活動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

9、組織討論EM建設(shè)方案，根據(jù)情況進(jìn)行分步實(shí)施。

10、抓好下伸點(diǎn)規(guī)范建設(shè)與驗(yàn)收工作。

11、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的階段總結(jié)。

12、防保工作。

13、社區(qū)服務(wù)工作。

14、設(shè)備管理與設(shè)備的論證與采購(gòu)工作。

第6篇：醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度范文

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

四、關(guān)愛(ài)生命，爭(zhēng)分奪秒

第7篇：醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度范文

以前醫(yī)院以及當(dāng)前一些小醫(yī)院醫(yī)療設(shè)施條件差，需要去維護(hù)的機(jī)電設(shè)備很少，基本能保證供電和供水就差不多。因此，醫(yī)院后勤當(dāng)中的維護(hù)工人工作量及難度不大，造成了一種個(gè)人素質(zhì)不高，工作懈怠的局面。以至于面向當(dāng)前醫(yī)院規(guī)模和醫(yī)療設(shè)施水平大幅提高后，仍然還處于那種老作風(fēng)，不認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作麻痹大意的現(xiàn)象。實(shí)際上，當(dāng)今醫(yī)院機(jī)電設(shè)備更加復(fù)雜，項(xiàng)目更多。比如供電、供水、供暖，還有中央空調(diào)系統(tǒng)、污水處理及凈化排放系統(tǒng)、消防安全設(shè)施、電梯系統(tǒng)等等。設(shè)備越來(lái)越大型化、系統(tǒng)化、專業(yè)化，所涉及的知識(shí)越來(lái)越多。需要學(xué)習(xí)和鉆研的東西就更多，他要求設(shè)備維護(hù)管理人員具有更高的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。只要思想上稍微麻痹大意，一旦出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)解決，將可能造成整個(gè)醫(yī)院癱瘓，又由于醫(yī)院這個(gè)特殊的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)所肩負(fù)責(zé)任特點(diǎn)，造成的損害是無(wú)法預(yù)計(jì)的。就曾經(jīng)報(bào)道過(guò)一些醫(yī)院臨時(shí)停電，局部地方出現(xiàn)消防隱患等事故，這些背后都與后勤機(jī)電設(shè)備維護(hù)管理人員思想上麻痹大意有一定的關(guān)系。

二、嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行到位

認(rèn)識(shí)到人員存在思想上麻痹大意的可能性，以及所面臨的醫(yī)院機(jī)電設(shè)備復(fù)雜性，就需要建立一套完善的工作制度。包括建立一套設(shè)備的安裝、更換、調(diào)試、日常維護(hù)管理制度，以及人員在日常工作中的巡視、記錄、抽檢等制度，還需要建立健全一套應(yīng)急處理機(jī)制制度。讓制度規(guī)范員工的行為，讓每一項(xiàng)操作都形成標(biāo)準(zhǔn)化的模式，提高系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，避免設(shè)備運(yùn)行事故的發(fā)生，提高醫(yī)院運(yùn)行的安全性。同時(shí)，也要設(shè)立一定的崗位學(xué)習(xí)制度。面對(duì)日益復(fù)雜的機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)，對(duì)員工個(gè)人知識(shí)體系的更新和全面性要求更高。要使他們獲得更好的服務(wù)技能，需要安排一定的時(shí)間進(jìn)行必要的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)于剛上崗位的新員工，本身缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，更加需要建立一套合理科學(xué)的培訓(xùn)制度和體系。讓他們盡快的熟悉業(yè)務(wù)，達(dá)到維護(hù)過(guò)程當(dāng)中不出錯(cuò)，解決效率高的目的。在日常運(yùn)行當(dāng)中也要做到當(dāng)班有專人巡視，重點(diǎn)部位定點(diǎn)巡視記錄等。對(duì)各大塊系統(tǒng)和關(guān)鍵設(shè)備落實(shí)到責(zé)任人，確保醫(yī)院機(jī)電設(shè)備正常且安全運(yùn)行。

三、更新維護(hù)觀念、構(gòu)建科學(xué)維護(hù)體系

隨著技術(shù)水平的提高，機(jī)電設(shè)備日益走向智能化、集成化。日常維護(hù)的觀念需要隨著設(shè)備管理的要求進(jìn)行更新，通過(guò)引入一些現(xiàn)代科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和思想對(duì)醫(yī)院的機(jī)電設(shè)備進(jìn)行日常的管理和維護(hù)。這樣，一方面確保了醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備在運(yùn)行中的安全，另一方面也解放了生產(chǎn)力，不再讓員工每天都忙碌在各個(gè)設(shè)備處，節(jié)約了人力物力和財(cái)力。在確保安全的基礎(chǔ)上，我們要更加注重經(jīng)濟(jì)利益這筆賬的計(jì)算，畢竟隨著醫(yī)療改革的深入，維持醫(yī)院這個(gè)“大機(jī)器”的運(yùn)轉(zhuǎn)需要考慮綜合經(jīng)濟(jì)效益。以往的機(jī)電設(shè)備維護(hù)只注重技術(shù)的管理和提升，忽視了人員冗余，工作效率不高，所投入的財(cái)力大等問(wèn)題。同時(shí)，現(xiàn)在醫(yī)院設(shè)備眾多，分散于每個(gè)科室。相對(duì)以前更加難于管理，僅僅依靠以前后勤保障處的幾個(gè)機(jī)電維護(hù)人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，要樹立人人都是機(jī)電設(shè)備維護(hù)的責(zé)任者這種觀念，讓設(shè)備始終隨時(shí)隨地都處在監(jiān)控當(dāng)中，將靜態(tài)單點(diǎn)式的管理變成動(dòng)態(tài)、全面的管理。這樣，大大減少了專職人員的繁雜的工作，將主要的精力用到復(fù)雜而關(guān)鍵的設(shè)備當(dāng)中，提高了工作效率，可以減少一定得人員配比，使得綜合經(jīng)濟(jì)效益得到提高，而這些收益又會(huì)實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)到每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工身上。

四、提高專職運(yùn)行管理人員技術(shù)

水平思想上重視了，觀念上更新了，制度健全后，關(guān)鍵就是切實(shí)提高專職運(yùn)行管理人員的技術(shù)水平。醫(yī)院機(jī)電設(shè)備趨向大型化后，系統(tǒng)更加復(fù)雜，需要的專業(yè)知識(shí)就更多。而且現(xiàn)在的機(jī)電設(shè)備，對(duì)于機(jī)械和電氣甚至液壓方面的知識(shí)都需要一定得了解，我們目前的高校培養(yǎng)體系或多或少又是注重其中一方面，或者缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，要求日常運(yùn)行維護(hù)的人員在設(shè)備選型、安裝、調(diào)試以及試運(yùn)行當(dāng)中都需要對(duì)設(shè)備有一定的了解，對(duì)于廠家提供的技術(shù)資料，培訓(xùn)等要安排相應(yīng)的人員去學(xué)習(xí)和掌握。從上來(lái)看，針對(duì)目前年輕員工的特點(diǎn)，在選拔和培養(yǎng)運(yùn)行管理人員方面，一開始就要充分了解其興趣愛(ài)好，對(duì)那些熱愛(ài)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理的員工要重點(diǎn)培養(yǎng)，對(duì)于那些對(duì)設(shè)備管理興趣不大的，作合理的引導(dǎo)和必要轉(zhuǎn)崗，確保運(yùn)行管理人員隊(duì)伍更加專業(yè)化，技能水平不斷提高，主動(dòng)適用設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的需要。

五、構(gòu)建合理的設(shè)備管理體系

在維護(hù)制度方面，確保做到維護(hù)周期合理，維護(hù)措施到位，維護(hù)責(zé)任明確等。同時(shí)要對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備準(zhǔn)備必要的備件，在采購(gòu)合同當(dāng)中和供應(yīng)商明確相適應(yīng)的售后服務(wù)和定期專業(yè)化維修檢查等。同時(shí)，也可以考慮對(duì)有關(guān)設(shè)備委托專業(yè)化的公司進(jìn)行定期維護(hù)與管理，利用在線診斷、檢測(cè)和給出處理意見等，特別是對(duì)于那些進(jìn)口設(shè)備，完全由供方負(fù)責(zé)運(yùn)行成本很大，但是借助專業(yè)的維護(hù)管理機(jī)構(gòu)相對(duì)成本降低很多。健全各關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行檔案，將檢查和維護(hù)記錄做好紙質(zhì)和電子檔案，以便于后期的巡視和維護(hù)。全面掌握各關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行動(dòng)態(tài)，建立安全預(yù)警機(jī)制，對(duì)于一些可能出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備提前進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保零故障運(yùn)行。

六、安全應(yīng)急管理成立安全應(yīng)急小組

確保應(yīng)急反應(yīng)迅速，有序。日常開展安全隱患排查，進(jìn)行觸電安全救護(hù)措施、漏電溢水應(yīng)急措施、安全知識(shí)交流和宣講。機(jī)電設(shè)備的安全管理任重而道遠(yuǎn)，方案的設(shè)計(jì)不是靜態(tài)的，而要隨著發(fā)展進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，不斷進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行，操作人員人身安全，醫(yī)院秩序良好的目的。為達(dá)到此項(xiàng)目的，我院在日常的管理中，形成了自上而下嚴(yán)格的應(yīng)急管理小組。由院長(zhǎng)親自兼任組長(zhǎng)，一名副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，主管后勤維護(hù)的部長(zhǎng)牽頭，下設(shè)幾個(gè)工作分組，平時(shí)輪流值班。節(jié)假日安排指定人員值班或者電話值班，確保一旦遇到緊急情況有專人處理。同時(shí)，也形成了緊急事項(xiàng)分級(jí)的規(guī)定，對(duì)于重大安全隱患可以直接報(bào)院長(zhǎng)，事態(tài)相對(duì)不嚴(yán)重的報(bào)相關(guān)級(jí)別的負(fù)責(zé)人，做到任何緊急事項(xiàng)5分鐘之內(nèi)能夠有效組織和得到處理意見。

七、總結(jié)

第8篇：醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度范文

根據(jù)院行政及院二甲辦就我院二甲復(fù)審相關(guān)工作的具體安排和部署，我科認(rèn)真組織實(shí)施，制定了健康管理中心具體的工作實(shí)施方案，完善了科室管理的各項(xiàng)工作措施，形成了人人參與、人人有責(zé)的分工模式，確保二甲復(fù)審的各項(xiàng)工作有序開展，現(xiàn)將復(fù)審工作開展以來(lái)的具體情況總結(jié)如下：

一、以科室方案為準(zhǔn)繩，快速推進(jìn)二甲復(fù)審工作落實(shí)

根據(jù)醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，我科參照我院《二級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)審工作實(shí)施方案》的具體要求并結(jié)合省衛(wèi)計(jì)委《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)辦法2015年版》的相關(guān)內(nèi)容，制定了符合科室實(shí)際，易于科室管理及操作的科室二甲復(fù)審工作實(shí)施方案。方案充分明確了各級(jí)各類科室人員職責(zé)，并以定期的科室內(nèi)會(huì)議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座、護(hù)理部晨會(huì)等形式逐條學(xué)習(xí)、逐條領(lǐng)會(huì)二甲評(píng)審考評(píng)辦法，在科內(nèi)形成了處處都是評(píng)審范圍、事事都是評(píng)審內(nèi)容、人人都是評(píng)審對(duì)象的良好工作氛圍。方案還進(jìn)一步就復(fù)審動(dòng)員部署階段，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、自評(píng)、缺陷整改階段、落實(shí)預(yù)評(píng)，完善階段，強(qiáng)化整改，沖刺階段，以及全面準(zhǔn)備迎檢階段五階段內(nèi)容進(jìn)行了具體的工作安排，形成了有預(yù)案，有落實(shí)，有制度有落實(shí)，有具體工作要求有落實(shí)的工作局面，切實(shí)把醫(yī)院及二甲復(fù)審的各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

二、整章建制，加強(qiáng)制度落實(shí)，以二甲復(fù)審為契機(jī)，助推

科室制度化建設(shè)

1、二甲復(fù)審工作開展以來(lái)，科室不斷建立完善科室工

作制度，科內(nèi)結(jié)合醫(yī)院要求，先后制定完善了科主任崗位職責(zé)、護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)、主檢醫(yī)師崗位職責(zé)以及體檢醫(yī)師、醫(yī)技崗位職責(zé)等二十二項(xiàng)崗位職責(zé)，建立健全了健康管理中心體檢工作制度、健康管理中心護(hù)理安全防范制度、體檢質(zhì)量控制制度、重大陽(yáng)性結(jié)果及時(shí)反饋制度、健康隨訪制度等重大科內(nèi)醫(yī)療制度19項(xiàng)，參照制定了儀器操作流程12項(xiàng)，體檢操作流程3項(xiàng)，應(yīng)急搶救流程11項(xiàng)。

2、以落實(shí)會(huì)議制度為抓手，認(rèn)真向科室人員宣傳醫(yī)院

政策，分析科室情況，商討科室決策，科內(nèi)共進(jìn)行全員參與的會(huì)議27次，組織二甲專題會(huì)議5次，以會(huì)議形式向科室人員傳達(dá)了二甲復(fù)審的工作要求，為順利完成二甲工作做了制度保障。

3、為進(jìn)一步加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)水平，以及充分落實(shí)科

內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，全年科內(nèi)開展全員參與的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座5次，科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共計(jì)26項(xiàng)；儀器示教11項(xiàng)；閉卷考試13次，其中2次半年考試。每次科室業(yè)務(wù)考試人平分?jǐn)?shù)均達(dá)到合格水平。今年在醫(yī)院進(jìn)行的三基業(yè)務(wù)考試中，我科人員無(wú)連續(xù)不合格現(xiàn)象，在二甲復(fù)審進(jìn)行的三基操作考試中，我科參與的醫(yī)生護(hù)士均以高分通過(guò)上級(jí)衛(wèi)生主管部門的考核，為醫(yī)院順利通過(guò)二甲評(píng)審做了一定貢獻(xiàn)。

4、應(yīng)院二甲辦工作要求，我科制定了科室突發(fā)事件應(yīng)

急預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、同時(shí)還制定了消防演練方案、突發(fā)事件演練方案，并組織科室人員就突發(fā)事件、消防進(jìn)行了實(shí)地演練，今年參與醫(yī)院和科室組織的火災(zāi)演練3次，組織參與突發(fā)事件演練3次。在醫(yī)院今年組織的突發(fā)事件演練、消防應(yīng)急演練中，我科均取得了比較滿意的成績(jī)。

三、健康體檢質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、今年進(jìn)一步修訂完善了危急值報(bào)告制度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理

管理制度，形成了定期進(jìn)行專題學(xué)術(shù)講座的工作模式并定期就體檢開展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行會(huì)議討論，全年來(lái)科室共進(jìn)行了質(zhì)量講評(píng)會(huì)議 次，突出問(wèn)題及時(shí)調(diào)整改正，我科新系統(tǒng)上線來(lái)，我科主動(dòng)作為，多次就體檢流程、科間協(xié)作等存在的問(wèn)題進(jìn)行深入研究了解，基本理順了新系統(tǒng)工作程序，有效保障健康體檢新老系統(tǒng)安全過(guò)渡，沒(méi)有出現(xiàn)重大生產(chǎn)安全及隱患事故。

2、參照湘雅附三醫(yī)院體檢套餐內(nèi)容，結(jié)合我縣常見病

多發(fā)病發(fā)生情況，進(jìn)一步優(yōu)化體檢套餐內(nèi)容，并嚴(yán)格按照物價(jià)部門標(biāo)準(zhǔn)新制定了4種套餐內(nèi)容。護(hù)理部進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)體檢流程的監(jiān)督管控，設(shè)置專門的體檢導(dǎo)引崗位2個(gè)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)適時(shí)查看體檢服務(wù)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)分流擁擠體檢崗位，前臺(tái)協(xié)助崗位適時(shí)掌控重點(diǎn)部門如B超科室的檢查狀態(tài)，根據(jù)體檢人數(shù)多少及時(shí)協(xié)調(diào)超聲影像中心增派體檢人員，保障體檢流程順暢?？剖腋鶕?jù)體檢場(chǎng)地實(shí)際情況設(shè)置設(shè)立了便民措施，在候檢區(qū)設(shè)置了書報(bào)架、飲水機(jī)，科室還自費(fèi)購(gòu)買室內(nèi)花卉，打造出科室精致、高端服務(wù)環(huán)境。

3、我科根據(jù)科室體檢安排情況，每個(gè)工作日均進(jìn)行體檢滿意度調(diào)查，二甲工作開展以來(lái)，我科進(jìn)行滿意度調(diào)查1386份，滿意率達(dá)98%。

4、安全管理方面，科室加強(qiáng)對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)，搶救設(shè)備齊全、完好，科室組織專人定期核對(duì)，體檢報(bào)告專人審查核對(duì)確保7-8個(gè)工作日出具。主檢醫(yī)師對(duì)體檢報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行全面把控，今年，為提高體檢報(bào)告質(zhì)量，科室提高了主檢醫(yī)師獎(jiǎng)金分配系數(shù)，加大了對(duì)體檢報(bào)告各環(huán)節(jié)監(jiān)察力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，有效保障了體檢質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

四、科室院感及傳染病管理

1、科室認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)院感染管理制度，辦公區(qū)域、診室、洗手臺(tái)等處均配備了快速手消毒劑，護(hù)理部不定期組織進(jìn)行診療操作培訓(xùn)，要求掌握無(wú)菌操作原則，科內(nèi)并就相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)行考核。院感科多次在我科進(jìn)行工作督導(dǎo)，我科均無(wú)重大院感問(wèn)題發(fā)生。

第9篇：醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度范文

【關(guān)鍵詞】 康復(fù)機(jī)構(gòu)；人事風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策

為落實(shí)中央7號(hào)文件《關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》的精神，衛(wèi)生行政部門要求二級(jí)以上醫(yī)院都要設(shè)立康復(fù)科室。從事康復(fù)醫(yī)療工作的機(jī)構(gòu)離不開一大批既熱愛(ài)康復(fù)事業(yè)，又有精湛技藝的專業(yè)技術(shù)人員。目前陜西省專業(yè)康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)人員的來(lái)源主要靠從人才市場(chǎng)中招聘，錄用的院校畢業(yè)生則要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格考試等環(huán)節(jié)，這段時(shí)間單位上要付出很大的精力和代價(jià)，如果培養(yǎng)好的人才跳槽，對(duì)中西部地區(qū)康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定形成一定沖擊，構(gòu)成欠發(fā)達(dá)地區(qū)康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事風(fēng)險(xiǎn)。所謂“人事風(fēng)險(xiǎn)”就是指組織內(nèi)從業(yè)人員的行為指向偏離組織期望和目標(biāo)，或由于從業(yè)人員的行為違背客觀規(guī)律、越軌等給組織造成的損失或損害。本文以陜西博愛(ài)醫(yī)院為例，對(duì)康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事風(fēng)險(xiǎn)予以探討。

一、康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事風(fēng)險(xiǎn)概述

人事風(fēng)險(xiǎn)主要是指從事康復(fù)醫(yī)療工作的機(jī)構(gòu)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員跳槽。本單位辛辛苦苦培養(yǎng)的專業(yè)醫(yī)技人才跳槽，對(duì)內(nèi)部職工的影響是很大的，培養(yǎng)費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)方面的損失尚可用金錢來(lái)計(jì)算，而沖擊職工思想所帶來(lái)的穩(wěn)定問(wèn)題則難以算清。正確認(rèn)識(shí)和防范康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事風(fēng)險(xiǎn)，保證職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，是從事康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的單位其事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

人事風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自單位內(nèi)部，受當(dāng)事人主觀意志支配，具有較大的隱蔽性和突發(fā)性，一旦發(fā)生，經(jīng)濟(jì)上的損失以招錄的學(xué)生為例：入院后一年見習(xí)，單位付出工資約2萬(wàn)余元，一年后參加執(zhí)業(yè)資格考試，統(tǒng)過(guò)率約為30%，70%的人要在下一個(gè)周期重新參加考試，第二次考試假定可以通過(guò)，為一個(gè)學(xué)生僅工資一項(xiàng)已付出了4萬(wàn)多元，更無(wú)須說(shuō)給人力資源配置帶來(lái)的混亂。雖說(shuō)人才是全社會(huì)的財(cái)富，但對(duì)一個(gè)具體單位來(lái)說(shuō)，不能不考慮人員跳槽所帶來(lái)的問(wèn)題。人員流動(dòng)雖難以避免，但我們可以通過(guò)工作最大限度的減少其發(fā)生頻率。分析人事風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)在因素，用人性假設(shè)中“經(jīng)濟(jì)人”理論很好解釋：“經(jīng)濟(jì)人”追求自身利益最大化，甚至不惜犧牲他人的利益或群體利益。影響人事風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的外在條件有：社會(huì)人文環(huán)境嚴(yán)峻。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，利益格局不斷調(diào)整，局部的人際關(guān)系倒退為純粹的利益關(guān)系；社會(huì)誠(chéng)信體系缺失，一些人視合同合約為兒戲；制度建設(shè)滯后，一些單位在人事糾紛出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)制度有漏洞，約束乏力；生存的壓力，員工工資的增長(zhǎng)有約束機(jī)制，而生活成本的增長(zhǎng)難以約束，尤其是在通脹的壓力下，職工工資增長(zhǎng)若跟不上物價(jià)脹幅，勢(shì)必影響隊(duì)伍的穩(wěn)定。

二、陜西博愛(ài)醫(yī)院對(duì)“人事風(fēng)險(xiǎn)”的探索

陜西省博愛(ài)醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱醫(yī)院）在人力資源開發(fā)管理中，在防范內(nèi)部人事風(fēng)險(xiǎn)上進(jìn)行了積極的探索：根據(jù)“做精醫(yī)療、做強(qiáng)康復(fù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，編制好人力資源計(jì)劃，內(nèi)容包括總體規(guī)劃、補(bǔ)充配備計(jì)劃、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、薪酬福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃等細(xì)則。對(duì)外部人力資源供給定期進(jìn)行預(yù)測(cè)，主要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、薪酬水平、住房交通條件等因素，和本院的條件予以比對(duì)，客觀定位本單位在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在人員招錄時(shí)設(shè)計(jì)好人才測(cè)評(píng)表，收集求職者在主要活動(dòng)領(lǐng)域的表征信息，甄別他的人生職業(yè)生涯計(jì)劃，本著“因事?lián)袢?、公開、平等競(jìng)爭(zhēng)、用人所長(zhǎng)”的原則，把那些腳踏實(shí)地、正確估價(jià)自己、樂(lè)于為殘疾人服務(wù)的人吸收到自己的隊(duì)伍中來(lái)。盡量避免招進(jìn)不熱愛(ài)康復(fù)事業(yè)，不得已而無(wú)奈留下者，這些人日后跳槽是屢見不鮮的現(xiàn)象。

1、用制度留人

認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》，在人員錄用時(shí)，依照國(guó)家法律法規(guī)在合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，強(qiáng)調(diào)一旦單方違反合同要承擔(dān)的責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，引導(dǎo)員工依法辦事。制定了《進(jìn)修學(xué)習(xí)制度》、《職工繼續(xù)教育的管理規(guī)定》、《陜西省博愛(ài)醫(yī)院關(guān)于引進(jìn)專業(yè)型人才及學(xué)科帶頭人的暫行辦法》等人力資源管理制度，對(duì)積極上進(jìn)、安心本院工作的職工優(yōu)先安排學(xué)習(xí)和外出培訓(xùn)。對(duì)違反勞動(dòng)合同的跳槽人員，約定其個(gè)人要承擔(dān)單位的進(jìn)修培養(yǎng)費(fèi)用及賠償所造成的各種損失，讓當(dāng)事人在違約成本面前慎重從事。

2、用待遇留人

對(duì)有特殊技術(shù)的人才，對(duì)學(xué)科帶頭人，要敢于突破條框，以優(yōu)厚的待遇留人。曾有一名在某著名院校工作過(guò)的醫(yī)生，因報(bào)酬問(wèn)題想一走了之，醫(yī)院看中他的一技之長(zhǎng)，和其進(jìn)行了一對(duì)一接觸，最終以院平均工資1.5倍左右的待遇留住了他。用同樣的辦法還提拔了一名高學(xué)歷的醫(yī)生到中層管理崗位任職。在院、科兩級(jí)績(jī)效考核中，崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、風(fēng)險(xiǎn)程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、科室收減支結(jié)余是確定員工薪酬的重要因素，多勞多得，適當(dāng)拉開收入差距是調(diào)動(dòng)職工積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高職工收入的主要措施。

3、用事業(yè)留人

在醫(yī)院制定的《專業(yè)技術(shù)人員職稱聘任管理辦法》中，對(duì)各種身份的職工一視同仁，只要學(xué)的好、干的好，事業(yè)上一樣有盼頭。這幾年中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)、陜西省殘聯(lián)為培養(yǎng)康復(fù)技術(shù)人才，舉辦了大量的專業(yè)培訓(xùn)班，如《JICA中國(guó)中西部地區(qū)康復(fù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目》等，醫(yī)院對(duì)想學(xué)習(xí)、安心留的職工優(yōu)先安排參加。

4、用情感留人

人雖有趨利避害的本性，但人的社會(huì)性可以抑制人的趨利行為，在這方面組織文化可以起到不可替代的作用。組織文化以組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范構(gòu)成本單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制的能力。醫(yī)院以職代會(huì)為起點(diǎn)，以工會(huì)組織為紐帶，以院務(wù)公開為主要形式，著力培養(yǎng)職工“博學(xué)精業(yè)，厚德仁愛(ài)”的核心價(jià)值觀。多年來(lái)，醫(yī)院“三重一大”事項(xiàng)全部提交職代會(huì)討論決定，黨務(wù)公開、院務(wù)公開提升職工的主人翁意識(shí)，內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)范員工的行為，共同的價(jià)值觀增強(qiáng)員工的凝聚力。

通過(guò)以上努力，在目前社會(huì)轉(zhuǎn)型、思想多變的大環(huán)境下，醫(yī)院保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定，各項(xiàng)工作快速發(fā)展，“十一五”以來(lái)各主要考核指標(biāo)以年近30%的速度遞增。相繼通過(guò)了省衛(wèi)生廳“二甲醫(yī)院”評(píng)審、中國(guó)殘聯(lián)等三部委“省級(jí)三級(jí)康復(fù)中心”驗(yàn)收。展望未來(lái)，醫(yī)院有決心在陜西省殘聯(lián)黨組、理事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為陜西省殘疾人事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

【參考文獻(xiàn)】

［1］ 張德主編.人力資源開發(fā)與管理，清華大學(xué)出版社，2007.4.3.