護士護理基本知識精選(九篇)
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第1篇：護士護理基本知識范文
2000年4月日本開始實施的護理保險制度，以獨立的社會保險形式存在，建立在國家經營、部分補貼、全民參與的基礎上，把稅收收入作為護理保險制度建立的財源，將被保險人繳納的保險費作為護理服務支出的費用來源，在此基礎上強調尊重需要護理服務者的個人意愿，根據其狀況提供不同等級的護理服務。日本護理保險制度歷經12年實踐，對解決進入老齡化、少子化社會后日本社會保障費用的持續(xù)增長起到了一定的作用。日本護理保險制度通過立法形式使護理服務得到保障，其籌資模式、護理認定及相關配套設施的建立和完善等操作方法值得我們研究或借鑒。
一、日本長期護理保險制度建立的背景
（一）日本對老年人的福利保障歷來非常重視
1946年日本就制定了《生活保護法》，該法確立了以傳統(tǒng)家族制度為主體、相互救助為原則的老年人社會福利制度，旨在保障低收入老年人的生活水平。之后隨著老年人總數增加，日本政府于1959年頒布了《國民年金法》，確立了“國民皆年金”制度；1963年制定了《老人福利法》，構建了機構福利服務與居家福利服務兩大服務體系。1973年日本政府對《老人福利法》進行修訂，規(guī)定70歲及以上（臥床不起等特殊情況下為65歲及以上）老年人實施免費的醫(yī)療制度。1982年出臺了《老人保健法》，旨在加強老年人保健預防體系，從而建立老年人綜合保障制度。
（二）人口結構轉變催生了長期護理保險制度
日本1970年就步入了老齡化社會。日益增長的老年人口需要大量的醫(yī)療資源及其他各類社會福利保障，尤其是隨著醫(yī)療技術水平的提高，老年人壽命延長但失能狀況增加引起了對護理服務的大量需求。同時，日本人口結構呈現出少子化特點，而且少子化進程不斷加劇，新生嬰兒數量不斷減少，人口贍養(yǎng)率不斷攀升。在老齡化、少子化的雙重影響下，致使日本家庭結構的顯著特征是成員老齡化、空巢及癡呆老人增加。日本厚生省預測，2025年老年人口將會高達520萬人，由此引發(fā)的老年人護理問題對原有的老年人福利保障制度形成了極大的挑戰(zhàn)。
（三）醫(yī)療費用上漲對公共財政構成了較大的壓力
早在20世紀80年代前期，日本的國民保險費用就超過20兆日元，1999年又突破了30兆日元，尤其是20世紀90年代日本經濟衰退，國內生產總值連年都是負增長，而同期的醫(yī)療費用支出仍然不斷增長，占國內生產總值比率不斷增加。受整個經濟不景氣的影響，醫(yī)療高速增長的醫(yī)療費用對公共財政形成了極大的挑戰(zhàn)（如圖1所示）。另外，“社會性入院”問題嚴重。隨著整個社會老齡化程度不斷嚴重，慢性病患者和失能老人增加，他們通過使用醫(yī)療保險長期住院獲得護理服務，占用了大量醫(yī)療設備，使得政府財政負擔更加沉重。日本政府經過反復研究論證，在1995年社會保障制度審議會上提出應該依靠保險金來進行老年人福利保障，由國家經營護理保險代替原來依靠行政撥款的社會福利，并在1997年通過了《護理保險法》，宣布從2000年4月實施該法。
二、日本長期護理保險制度的實施情況
（一）保障范圍（被保險人）不斷擴大
日本老年護理保險制度由政府強制實施，40歲以上的人必須全部加入護理保險。被保險人包括1級被保險人（65歲及以上）和2級被保險人（40-64歲），他們?yōu)樽约涸诮窈竽軌虻玫焦沧o理服務而繳納一定的保險費。實施長期護理保險制度以來，日本1級被保險人數在2009年達到2838.42萬人，比2000年增加了672.94萬人，被保險人數增長了31.08%，即長期護理保險保障范圍擴大了三分之一，表明長期護理制度獲得了日本公民的認可。
（二）資金來源穩(wěn)定
日本長期護理保險費用的籌集形式采取護理利用者承擔護理總費用的10%，剩余的90%由被保險人的保險費和公費各負擔50%，其中被保險人負擔的50%由1級被保險人負擔17%和2級被保險人負擔33%構成，公費負擔的50%由國家負擔25%、都道府12.5%和市町村負擔12.5%構成。這種公費和個人繳納保險費共同籌資的模式既能夠減輕被保險人的負擔，也不會對財政造成太大壓力，從而確保長期護理保險制度有穩(wěn)定的資金，確保維持長期穩(wěn)定的護理服務供給量，使護理保險制度順利運營。
（三）被保險人對長期護理服務的需求不斷增加
2000年至2009年，申請各類護理服務的投保人數從218.16萬人增加至469萬人，增長了一倍多。其中，申請“需要護理”的人數遠遠高于“需要支援”的人數，2000年共有29.09萬人申請“需要支援”服務和189.07萬人申請“需要護理” 服務，2009年申請上述兩種護理服務的人數分別是123.69萬人和345.31萬人，這說明老年人口失能狀況堪憂。
（四）護理保險制度提供的護理服務供應數量和種類不斷增加，得到了廣泛使用
首先，各類護理服務供應量不斷增加，其中居家服務數量從2000年165665個提供者增加至2009年的383521個，不到十年時間里服務提供數量增加了二倍多。其次，經過2005年改革完善長期護理保險制度，新添加了社區(qū)服務（包括社區(qū)護理服務1、護理預防服務和社區(qū)護理預防服務），自2006年實施以來，得到了被保險人的廣泛認可，服務提供者不斷增加。最后，長期護理服務利用者數量不斷增加，被保險人得到了非常好的護理服務。護理保險實施之初得到服務的人數有148.97萬人，2004年利用長期護理服務的人數突破300萬人，截至2009年這一人數已經達到383.52萬人，表明當年有13.5%的第一類被保險人利用了長期護理服務。
（五）日本長期護理保險制度的改革完善
2005年，日本勞動厚生省改革修訂了《護理保險法》，改革內容包括：
1.新增加了護理預防體系。將以前的六個護理等級重新劃分為七個等級，通過社會福利師、保健師、主任護理支援專員三方共同向需要支援者提供護理預防服務，以防止保險給付增長速度造成了較大的財政擔憂。
2.創(chuàng)立了社區(qū)護理服務。新設立了夜間訪問護理、認知癥老人通所護理、小規(guī)模多功能社區(qū)護理、社區(qū)特別設施入住者生活護理等社區(qū)護理服務種類，并將原有的認知癥老人通所護理納入社區(qū)護理服務范圍，并專門提供老年出租公寓護理服務并開展護理咨詢、護理預防和護理服務等綜合型護理服務。
3.進行給付調整。針對利用居家護理服務和設施護理服務的被保險人費用負擔的公平性問題進行修訂，改變原來利用實施護理服務的被保險人入住期間的伙食費、住宿費由保險給付的制度，實行個人負擔（對低收入者進行補助）。
4.強化對護理服務提供者的監(jiān)督。規(guī)定由都道府縣來指定護理保險服務提供者，各類護理服務每6年辦理一次更新手續(xù)，否則不得從事護理服務行業(yè)。還規(guī)定護理支援專員每5年辦理一次更新手續(xù)，并進行持續(xù)的護理學習，否則不得從事護理支援專員職業(yè)。
三、日本長期護理保險制度對我國的借鑒之處
（一）明確政府承擔護理保險責任的必要性，承擔護理保險的責任范圍
隨著經濟發(fā)展和人類壽命的延長，全球普遍出現了人口老齡化的趨勢。由于護理保險具有準公共產品屬性，政府干預能夠避免市場失靈、信息不對稱及個人行為短視。日本護理保險制度之所以能夠迅速發(fā)展，與政府將護理保險納入社會保障制度體系和通過立法將其強制化有很大關系。因此，政府的另一重要職責就是為護理保險提供相對完備的法律環(huán)境，規(guī)范護理保險制度，使老年貧困者的受益資格、受益標準的確定具有法律依據。政府應當建立護理保險財政預算，承擔實施基本護理保險的資金成本。另外，單獨依靠政府來解決護理保險問題是行不通的，這就需要政府大力鼓勵社會提供護理保障、志愿者及其他組織的慈善性護理活動，鼓勵市場供給各種商業(yè)護理保險產品。
（二）前期充分的調查和準備工作是順利實施護理保險制度的必要條件
1997年12月，日本《護理保險法》獲國會通過，于2000年開始實施，期間經過了多次調研和反復論證。日本曾專門成立老齡者長期護理支援體系研究會對國家運營護理保險進行研究，調研論證范圍包括：長期護理保險經費來源（政府承擔比例與被保險人承擔比例，測算其可承受能力等），護理保險費用減免的對象、標準及額度，利用長期護理保險服務的申請及咨詢程序及相關設施建立，需要護理服務申請者的認定程序、項目分類（需要專業(yè)的醫(yī)師鑒定意見書等）及最終判定護理等級事宜，對需要護理認定的結果不服上訴等事宜。此外，對護理服務需要的相關配套服務設施和專業(yè)人員配備是否能滿足護理服務申請者需要也進行了多次測算。在此基礎上，政府才能在政策上逐步推進護理保險制度建立和實施。
（三）促進護理產業(yè)的發(fā)展
在護理保險開展之前， 日本政府就建立了以患者為中心、以家庭護理為主的服務形式，這既降低了住院護理的高額費用， 同時把患者的家變成身心康復的場所， 讓患者在自己熟悉的社區(qū)和家中接受護理服務， 有利于患者的康復。與日本家庭觀念類似，我國老人特別是不能自理的老人更不愿意離開自己的家，這就需要我們積極支持護理相關產業(yè)的發(fā)展，其中重點要做的工作包括：護理機構建立標準、護理設備和護理人員配備、相關護理服務收費價格標準、護理等級制定與認定、護理申請及咨詢部門等，各方面設計要符合我國護理產業(yè)發(fā)展的管理制度。還要結合我國人口體征及使用習慣，制定護理相關福利設備、輔助工具、護理用品的生產標準，支持我國醫(yī)療器械、護理器械、健康食品生產企業(yè)的發(fā)展；要增加護理服務供給，我國應適當給予護理機構補貼及稅收政策優(yōu)惠；要重視護理人才培養(yǎng)，滿足老年人不同的護理需求。
（四）持續(xù)、穩(wěn)定的資金是長期護理保險制度實施的基礎
第2篇：護士護理基本知識范文
關鍵詞：老年人福利；護理保險制度；日本
日本是世界上人口老齡化程度最高的國家。在老齡少子化程度不斷加深的過程中，日本在養(yǎng)老和醫(yī)療保險制度改革的基礎上，于2000年4月開始推行老年護理保險制度?？梢哉f日本老年人福利政策的中心已經轉移到護理保險制度上了。
2000年我國在經濟尚不發(fā)達的情況下就已進入老齡化社會，因此必須盡快構建起老年人福利方面的社會保障制度。日本的老年人福利政策具有一定的先導性，中日兩國在民族習慣、文化傳統(tǒng)等方面又有著許多共同之處，因此相較于其他發(fā)達國家，日本的經驗與教訓更容易為中國所接受。
1.日本的老齡化情況和護理保險制度
1.1由老齡化帶來的問題
從平均壽命、老年人數量、老齡化速度三點來看，日本可謂世界第一老齡化社會。據厚生勞動省預測，到2020年，1.24億的總人口中就有3456萬是老年人。急速的老齡化使日本社會保障制度面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。老齡化程度不斷加深，必然使得社會保障給付激增，社會保障面臨給付難的困境；而原來的老年人護理制度中，存在醫(yī)療和福利分離、服務項目相互重疊等局限性；此外，能夠充分接納老年人的體系尚未建立，根據“能夠尊重老年人自立心的社會才是理想的社會”這樣的觀點，還必須解決社會上對老年人的疏遠感等問題。
1.2護理保險制度
1.2.1護理保險制度概況
隨著少子高齡化、核家庭化以及醫(yī)療的進步，進行護理的家人往往也是老年人――“老老護理”問題浮現出來，護理者負擔日益沉重，因此出現了“由社會來照顧老年人”的價值觀。
護理保險制度是指由政府強制實施的，針對需要護理或援助狀態(tài)的老年人，收取一定保費，在充分尊重他們的意愿和選擇的基礎上，向他們提供保持尊嚴的日常生活護理服務的制度。其目的是解決社會性住院、促進居家護理、提高病人的生活質量。
日本護理保險的適用人群分為1號參保者（65歲以上）和2號參保者（40-64歲），均為全員強制加入。地方自治體的市、鎮(zhèn)、村對參保者是否需要護理進行認定，并對其自立、需支援、需護理度（1-5級）進行判定，根據結果向申請人提供現金償付或實物償付。老人在享受護理服務時，須繳納護理費用的10%，剩余90%的費用由中央財政和地方財政共同承擔一半，護理保險費承擔一半。
1.2.2評價
護理保險制度被認為是日本社會保障制度改革的第一步，它通過保險運作的方式建立一種由全社會來承擔和化解老年人生活風險的機制，標志和日本福利事業(yè)水平的提高。
首先，強制性加入提高了覆蓋率。護理保險制度要求40歲以上的國民必須加入。這樣既可覆蓋所有有護理需求的人，又不會增加高風險人的負擔。第二，引入競爭機制，帶動了市場開發(fā)，提高了護理服務質量。使提供護理服務的民間贏利團體間形成良性競爭，促使多元化的服務項目的出現，使老年人的護理需求得到更好的滿足。第三，減輕家庭負擔，強化家庭關系。日本把居家福利模式作為老年人福利的中心，一方面可以解決老年人護理的現實需要，同時又能把家庭成員從繁重的護理中解放出來，使家庭成員間的情感得以維系。第四，減輕政府社會保障方面的財政壓力。護理保險制度的建立，使得老年人護理由政府、民間和個人共同承擔，從而有效地減輕了政府財政負擔。第五，體現了享受老年護理保險待遇是國民的一種權力而不是施舍。
不過制度實施后一些問題也逐漸顯現出來：一是居家服務與設施服務之間存在不平衡。在制度實施初期，護理設施利用者的伙食費及水電費都包含在服務利用費用中，居家服務的利用者則必須自己承擔這部分開銷，由此在二者之間形成了一種不公平。二是地區(qū)間存在較大差異。護理保險金在日本不同地區(qū)存在著不同收取標準，在提供的護理服務上也同樣存在差異。三是護理行業(yè)從業(yè)人員嚴重不足。
為保證護理保險制度隨著社會的變化持續(xù)運行，日本政府在制定制度時規(guī)定從實施起每五年對其進行一次修正。
2.帶給中國的啟示
2.1中國老齡化和老年人福利現狀
20世紀70年代實行計劃生育政策以來，我國人口生育水平不斷下降，而人口預期壽命增加。2000年我國人口總和生育率降至1.8①，60歲以上的老年人占總人口的11.03%，宣告我國已經進入老齡化社會。
中國的老齡化具有基數大、速度快、老齡化程度與經濟層次不相適應、城市與農村老齡化水平差異大的特點。現行的社會醫(yī)療保險制度下，很多老年人未被納入，且社會化養(yǎng)老程度低，養(yǎng)老福利設施及資源嚴重不足。家庭規(guī)?？s小給家庭養(yǎng)老造成很大壓力，再加上我國老年護理費用的不斷攀升，一種新型老年人護理制度是十分必要的。
2.2與日本的異同
中日是一水相隔的鄰邦，具有相似的人口背景：以傳統(tǒng)家庭為主體的護理思想比較牢固；面對女性就業(yè)率上升，家庭結構縮小等現實，家庭對老人的護理能力明顯下降；農村養(yǎng)老問題凸顯。此外，巨大的財政壓力是兩國都必須面對和解決的問題。
但中日兩國的差異也不容忽視。
第一，經濟實力差異顯著。日本是發(fā)達國家，去年日本人均GDP為40442美元，是中國的6.1倍。
第二，退休制度不同。日本《高齡者雇傭安定法》保證有工作意愿與能力的人員被雇傭到65歲。我國的退休政策規(guī)定退休年齡女職工為50歲，干部55歲，男性60歲。過早退休限制了我國老年人的經濟承受能力。
第三，城鄉(xiāng)發(fā)展情況不同。中國是農業(yè)人口大國，城鄉(xiāng)收入差別很大。而日本已經實現了農業(yè)現代化和鄉(xiāng)村城市化，縮小了城鄉(xiāng)差別。
第四，社會保障發(fā)展水平不同。日本從上世紀20年代開始構筑的社會保障體系已相對完善，而我國的社會保障起步較晚，雖然已經建立起比較完善的體系，但保障水平低，覆蓋面仍需拓寬。
第五，財政投入力度不同。我國的社會保障的財政支出僅占中央財政的20%左右，且缺乏立法約束。
2.3政策建議
中國未來需要逐步在全社會范圍內建立一個日臻完善的老年護理保障體系。唯有如此才能真正實現“老有所養(yǎng)、老有所護、老有所助”的社會的發(fā)展目標。參照日本的經驗教訓，筆者提出如下建議：
第一，充分認識人口老齡化現狀與未來發(fā)展趨勢，針對現行社會養(yǎng)老保障制度存在的問題，逐步將老年人護理保險制度的設計和建立提上議事日程；同時加大財政投入，完善相關立法，加強配套措施。
第二，堅持連續(xù)漸進式推進護理保險制度。由于老年護理的復雜性與廣泛性，老年護理保險需要從點到面不斷探索，穩(wěn)步進行，從政府、社會、個人的承受能力出發(fā)，確定各自承擔的合理支付比例。
第三，注重服務主體（地方政府、非營利性組織和商業(yè)性組織）的自主性，充分發(fā)揮市場作用，建立多元的護理保險體系，滿足老年人的多樣化需要。
第四，轉變養(yǎng)老觀念，促使人們意識到隨著家庭結構的改變，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式已難以適應社會發(fā)展的這一現實。
第五，重視培養(yǎng)專業(yè)人才。目前我國的護理行業(yè)還停留在老人的基本需要方面，而精神文化生活和心理健康等需求都不同程度地受到了忽視。要提升老年護理品質，實現人性化、個性化得護理，專業(yè)人才必不可少。
必須注意的是，中日兩國的國情存在著很大差別，搬照抄日本現有制度并不可取，必須走出一條有中國特色的解決之道。（作者單位：天津外國語大學）
注釋：
①總和生育率（TFR）是指假設婦女按某年的年齡別生育率度過育齡期，平均每個婦女在育齡期生育的孩子數。人口學上的世代更替水平要求總和生育率保持在2.1。
參考文獻：
第3篇：護士護理基本知識范文
“兩個維護”心得體會-立足實際，干好本職工作 文章作者： 文章加入時間：2005年9月2日15:16 立足實際，干好本職工作 據煙草中國網信息員王新華報道 自從中國加入世貿組織開始，就意味著中國的煙草行業(yè)存在著與國外同行的激烈競爭。隨著進入wto后過渡期，外貿巨頭開始向華迅猛發(fā)展，力圖獲得最大的利潤空間?！袄莵砹恕??！芭c狼共舞”的新時代會進一步將中國煙草往“深水”中逼進，競爭將是企業(yè)發(fā)展的沖擊力和生命力。 在新的競爭即將開始的時刻，川渝中煙開展了這次轟轟烈烈的以維護“國家利益、維護消費者利益”的大討論活動，
具有十分深遠的意義。通過大討論活動，讓業(yè)內干部職工更進一步理解了《煙草專賣法》的立法宗旨。就是“兩個維護”。在實際工作中，維護國家利益就是要牢記國家利益高于一切，樹立全局意識，正確處理國家、企業(yè)、個人三者利益關系；維護消費者利益，就是要為消費者提供優(yōu)質價好，便利周到，品種齊全的服務，在社會上樹立良好的行業(yè)形象和社會風貌。 目前，我國煙草行業(yè)已進入稅利高增長期，這得力于煙草專賣所產生的效益，力國家財政的收入做出了重大貢獻，在很大程度上實現了國有資產的保值、增值。但是，我國的煙草企業(yè)要與國外煙草大企業(yè)相比，差距實在太大。在煙草入世后面臨的競爭，是整個民族煙草產業(yè)與國際煙草巨頭之間的競爭，主要是工業(yè)企業(yè)間的競爭。我國的煙草企業(yè)只有搶抓機遇，借助“煙草專賣體制”，在《煙草專賣法》的保護下，在競爭真正到來之前，大力推進行業(yè)改革與發(fā)展，創(chuàng)新管理，不斷提高行業(yè)總體競爭實力，大力推進強強聯合，組建集團，精心打造卷煙工業(yè)航母，才能增強在市場經濟狂流中，與外煙抗衡的能力，才能盡快成長、壯大，豐滿羽翼，具有極強的生命力；才能在《煙草專賣法》取消之后，在煙草市場上擁有與外煙公平競爭，一決雌雄的資本、實力；才能讓我國的民族煙草企業(yè)堅實地屹立于世界的東方，經久不衰。 我們要練好內功求發(fā)展，增強實力抗外企，就必須堅持“兩個維護”。為了更好地讓“兩個維護”落到實處，為了改革與發(fā)展的切實需要，中國煙草集團化進程加快，企業(yè)資源整合能力加強，重組效應發(fā)揮的作用巨大。 2004年5月，成都卷煙廠與綿陽卷煙廠進行了聯合重組，綿陽卷煙廠更名為成都卷煙廠綿陽分廠。 綿陽卷煙廠的干部職工以高度統(tǒng)一的思想，認清行業(yè)形勢，服務大 大局，以求真務實的態(tài)度，認真工作的敬業(yè)精神，支持川渝公司的改革和發(fā)展，以實際行動為總廠“資源整合，技術創(chuàng)新、管理優(yōu)化”提供智力支持和組織保證，以大力支持改革的*責任感，促進分廠“高效生產，嚴控成本，提升質量，確保安全”工作任務的順利完成，這就是堅持“兩個維護”在綿陽分廠的具體現。 面對行業(yè)如火如荼的改革，作為綿煙分廠的第三產業(yè)的奔馳公司的干部職工，怎樣才能唱響“兩個維護”的主旋律呢？我認為，是要立足實際，干好本職工作。 奔馳公司是以綿陽分廠主業(yè)為依托，服務于主業(yè)的綜合性三產公司，下設生活服務分公司，汽車運輸分公司，物業(yè)分公司、職工醫(yī)院、綜合貿易分公司、紙箱分公司以及出租汽車分公司七個子公司。 公司的發(fā)展與主業(yè)的發(fā)展息息相關。主業(yè)的發(fā)展以“兩個維護”作為工作的起點和終點，那么公司發(fā)展的指導思想也應該是“兩個維護”即維護國家利益，維護消費者利益。 公司領導要積極引導廣大員工，面對國內外新的形勢，要有強烈的憂患意識，認清危機與挑戰(zhàn)，增強責任感、增強對主業(yè)，對公司的忠誠度、虛功實做。搞好對主業(yè)的服務，搞好主業(yè)的后勤保障工作，讓主業(yè)的干部職工有充沛的精力，從容應對行業(yè)的快速改革。使得“兩個維護”在主業(yè)的各項具體工作中落到實處，那么我們公司的“兩個維護”工作也要得到體現。 公司的產業(yè)是國家的資產，公司存在的基
礎是要讓國有資產保值，在向主業(yè)或社區(qū)提供服務的過程中創(chuàng)造價值，讓國有資產增值，最大程度上增加國家財政收入針對三產業(yè)的服務性功能，要面對為其提供服務的主業(yè)或消費群體，一定要讓消費者滿意。因此，公司的使命就是要切實把“兩個維護作為公司的價值追求和行為準則，依法治理公司，誠信經營，照章納稅。堅持“兩個維護”是公司工作的取向與歸屬，要做好“兩個維護”公司的全體員工，都要在實際工作中踏踏實實、真抓實干，搞好本職工作。 生活服務分公司主要是對員工食堂、澡堂的管理。炊管人員一定要有強烈的責任心和創(chuàng)新精神，搞好職工伙食。講究飯菜膳食結構合理，營養(yǎng)搭配得當，花色品種多樣，讓職工生活有保障，讓領導放心、職工滿意，保證分廠各項工作的順利開展和生產任務的圓滿完成。 汽車運輸公司一定要搞好車輛管理安全運輸工作，加強對駕駛員進行安全駕駛教育，提高駕駛員責任心、提高運輸效率，降低運輸成本，力爭準時、準點安全地將分廠 的貨物運送到目的地，保證分廠和總廠產、供、銷的順利進行。 物業(yè)分公司的物業(yè)管理按自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的機制運行，其指導思想是以服務為宗旨，以經營為手段，以經濟效益、社會效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一為目的，要求物業(yè)全體員工要有服務的意識，要有強烈的責任感和良好的職業(yè)道德，要有較廣的知識面和相應的能力，搞好各項常規(guī)的公眾服務工作，繼而可進行針對性的服務，為廣大干部職工的居家創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和諧的的生活與工作環(huán)境。搞好生活區(qū)的物業(yè)管理、讓職工安心工作，免除后顧之憂。鼓勵物業(yè)管理采用新技術、新方法依靠科技進步提高管理和服務水平；制定良好的出租方案，提高商用門面、倉庫的出租率，搞好門面管理，創(chuàng)造經濟效益；搞好與社區(qū)的關系，建立和諧的社區(qū)環(huán)境。 為了保證物業(yè)服務水準，應加強對物業(yè)服務質量的監(jiān)控，根據iso9000質量保證體系的規(guī)范，質量管理覆蓋著物業(yè)管理運作全過程，目前，我公司的物業(yè)分公司已申請了物業(yè)管理企業(yè)資質，實施對物業(yè)管理企業(yè)資質管理，可對外承接各種物業(yè)管理項目，將公司物業(yè)做大做強，是公司一項工作重點，也將是公司的一個新的經濟增長點。 對職工醫(yī)院（衛(wèi)生所）要求所有醫(yī)務工作者樹立嚴謹的工作作風，有對病人負責的高度職業(yè)責任心，建立健全職工醫(yī)院各項衛(wèi)生管理制度，制定技術操作規(guī)范，搞好全廠職工的身體健康體檢工作，及時為有病的職工提供救治服務，為職工及家屬提供健康保健常識，醫(yī)務工作者要精于醫(yī)務、勤于學習。明確目前我國的醫(yī)學模式，醫(yī)療的目標不只是病人，還要注意預防疾病，保健工作也要與時俱進。要了解當代文明科學的生活方式和最新的健康觀念，為廣大干部職工走上健康之路提供相關的幫助。 對綜貿分公司，要培養(yǎng)職工安全操作意識，精于業(yè)務。加大力度搞好煙葉殺蟲工作，了解煙葉蟲的生長特性和所適用的殺蟲用劑以及相關的殺蟲流程，維護分廠成制品質量，保證分廠產品品質，減少對消費者的危害，在一定程度上維護好消費者權益。 加大廢品回收力度。分廠在生產、供應、銷售活動中會產生各種邊角料和廢料，這些東西要處理得當，否則會影響整個生產環(huán)境甚至影響產品質量，也會占用很大空間，造成浪
費。因此對于廢品應抓緊回收，有效利用或處理。 對于紙箱車間，為各個卷煙企業(yè)加工紙箱，一定要嚴格按操作程序，嚴把質量關，工作人員心中要以產品質量意識和對成本控制考核意識，在生產過程中努力節(jié)能降耗，保證產品質量，力爭讓合作者滿意，增強永久合作的信心，創(chuàng)造最大的利潤指標。 對出租分公司，工作人員要提高思想素質修養(yǎng)，要文明用語、優(yōu)良服務樹立公司形象。讓乘客滿意，讓出租車駕駛員滿意。 總之，各個分公司的一切服務宗旨就是要保證質量提供良好質優(yōu)的服務，保證消費者滿意，否則，一切工作便成了無源之水，無土之木。 公司全體員工只有在公司領導班子的正確領導下，立足實際，干好本職工作 ，圍繞著“工程品質年活動”，樹立本公司的形象和服務品牌，在最大程度上維護消費者的權利，那么消費者回潰于我們的不光是對我們工作的肯定，還有豐厚的經濟回報。那么我們在完成了國家財政任務之后，享受著個人的酬勞的時候，將是心情舒暢的。 我們第三產業(yè)是在主業(yè)，行業(yè)在煙草專賣的保護之下經營發(fā)展，我們也應該積極地順勢應勢，發(fā)展強大增強對各項服務的競爭力，那么在不久的將來，我們被真正推入到市場經濟洪流中去的時候，面對競爭才能泰然處之而不驚慌。不論是主業(yè)還是三產業(yè)，要發(fā)展就必須堅持“兩個維護”就必須將堅持“兩個維護”的大旗扛到底！ 文章出處： 【大 中 小】 【打印】 【關閉】
第4篇：護士護理基本知識范文
關鍵詞：養(yǎng)老機構；社會實踐；護理本科生；健康評估能力；質性研究
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）02-0188-03
隨著護理學專業(yè)化和?？苹l(fā)展，培養(yǎng)護理本科生使用護理程序、提高臨床決策能力成為護理本科教育中面臨的重要問題與挑戰(zhàn)。健康評估能力是臨床決策能力的基礎，它是培養(yǎng)護生收集資料、“以與醫(yī)療診斷不同的整體護理評估的思維模式”、確認患者的護理問題/護理診斷、監(jiān)測病情變化、預測疾病發(fā)展的能力[1]，是現代護士的核心能力之一，也是護士提供高質量護理服務的必備技能[2]。為了探究提高護理本科生健康評估能力的方法，2013年，我們將養(yǎng)老機構作為培養(yǎng)護理本科生健康評估能力的第二課堂，利用護理程序指導護生在養(yǎng)老機構開展融學習與服務為一體的健康評估實踐活動?；顒雍蟛捎蒙疃仍L談的方法，以每個服務小組為對象，對參與活動的16組學生進行了深度訪談，了解其在整個服務過程中的感想、收獲和建議，探討?zhàn)B老機構社會實踐對護理本科生健康評估能力的影響，現報道如下。
一、對象與方法
（一）對象
以我系2010、2011級共32名護理本科生為研究對象，其中2010級23人，2011級9人。2人/組，由2010級、2011級學生結對組成9組（G1-G9），由2010級學生結對組成7組（G10-G16）。所有護生均完成了《健康評估》課程的學習，取得相應學分，具備一定的健康評估能力。
（二）研究方法
1.實施方法。確定服務對象：石河子市綠洲醫(yī)院老年科是集養(yǎng)老、醫(yī)療、康復、護理為一體的養(yǎng)老機構，從這些老年人當中選擇由醫(yī)院確診過的老年患者16名（其中，高血壓病人10名、糖尿病病人6名）。準備工作：由教師編制健康評估實踐的相關表格，包括養(yǎng)老機構老年慢性病患者護理評估表及隨訪表。評估表以呂探云主編，人衛(wèi)版《健康評估》（第2版）、《健康評估》（第3版）教材為理論依據，結合養(yǎng)老機構老年人特點，參考國內外文獻，經專家咨詢和預試驗基礎上編制而成，內容包括：老年慢性病患者人口社會學資料，基本健康信息，功能性健康型態(tài)評估及其他需要；隨訪表主要包括老年慢性病患者的健康信息（癥狀、體征、服藥）及功能性健康型態(tài)評估等內容。以上表格編制完成后，由教師就這兩份表格的使用對32名參與護生進行培訓。組織分工：1名老年慢性病患者由2名護生配合照顧。教研組2名教師參與本項目，每名教師負責指導8組護生；指導形式包括組織小組討論及現場指導，其中每對學生的現場指導次數不少于3次。實踐內容：從2013年4月6日開始，每周1次，連續(xù)12周。每組護生首次實踐需完成“養(yǎng)老機構老年慢性病患者護理評估表”，在教師指導下，開展小組討論，確認服務對象的護理問題/護理診斷，制定護理計劃；其余每次則需按照上次制定的護理計劃進行實施與評價，并完成“隨訪表”，在教師指導下，再次確認護理問題/護理診斷，制定護理計劃，如此不斷循環(huán)。最后一次實踐每2組互換服務對象以《養(yǎng)老機構老年慢性病患者護理評估表》完成終末評估。
2.評價方法。評價內容：目前，國內學者對于護生健康評估能力的評價尚沒有統(tǒng)一標準。一般認為應從健康評估理論、問診能力、溝通能力、護理體檢能力、閱讀及分析相關檢查報告的能力、病歷書寫能力等方面進行評價[3，4]。結合養(yǎng)老機構的特點，本研究從問診能力（含溝通能力）、護理評估記錄書寫及診斷思維能力兩方面擬定訪談問題，探討社會實踐對護理本科生健康評估能力的影響。問題包括：（1）社會實踐前后，您與老人的交流與溝通能力有無改變？改變表現在哪些方面？（2）社會實踐前后，您對資料的分析歸納、作出護理診斷能力有無改變？改變表現在哪些方面？（3）社會實踐前后，您書寫護理診斷的準確性有無改變？改變表現在哪些方面？（4）社會實踐前后，您的護理評估記錄書寫的質量有無改善？改善表現在哪些方面？（5）參與此次社會實踐活動，您的收獲有哪些？（6）您在為老人服務的過程中存在的問題或障礙有哪些？（7）您對這項活動的建議？每組學生的訪談時間約為20分鐘，訪談前說明目的，在征得學生的同意后現場錄音。在訪談過程中，要認真傾聽談話內容，并仔細觀察他們的情緒變化，對有疑問的內容進行澄清和確認。反復聽取錄音資料，將資料整理成文字，通過編碼、分類和提煉主題的方法對資料進行分析。
二、結果
（一）溝通能力
1.準備工作。多數學生表示，會在每次實踐開始前做部分準備工作。如G5說：“平時到臨床見習，我們五六個學生問一個患者，自己也不用做太多準備，反正總有人會問；這次活動就我們兩個人，再也不能依賴別人了，為了不尷尬，我們會提前把各自要問的問題分配好?！盙6說：“第一次評估是像以前那樣按照評估表逐條去問，結果發(fā)現老人好像聽不懂，有一次還鬧了笑話，我們這才意識到問題的問法過于書面化。后來，我們兩個會提前交流一些問題的問法?！盙8說：“我們在給老人做糖尿病健康教育時，前幾次只是講一些知識，她好像聽不懂，也不感興趣，后來的內容比如糖尿病足，我們就提前在網上找了相關圖片，用手機給她看，效果好多了。”
2.溝通技巧。多數學生表示，隨著實踐的深入，會有意識地使用問診及溝通的技巧，溝通效果也有了很大改善。G1說：“我們組的老人特別喜歡我們來，每次我們來了就會給我們講好多他以前的事，這樣就影響我們做正事（評估）了。后來，我們就漸漸能把握把他‘拉’回來的時機了，他想說的也說了，我們想問的也問了?！盙3說：“開始時我們經常會一次問好幾個問題，我們組的老人耳朵背，她總是‘挑’著回答，有的問題就漏掉了。我們意識到自己的提問方式需要改變，在那之后每次就問一個問題，問的時候聲音大點，她回答起來幾乎都沒問題了?！盙13說：“剛開始的時候，我們是按照評估表逐條來問，后來發(fā)現有的問題具有相關性，我們就把相關的問題組合了一下，放在一起問了。這樣既節(jié)約了時間，也沒出現相似問題重復問的情況了?！?/p>
（二）護理診斷
1.評估意識。訪談中有3組學生表示，評估意識得到了強化。G2、G11說：“以前我們也經常來養(yǎng)老院進行志愿服務活動，當時的服務內容帶有隨機性和盲目性。這次來機構，每次都是先評估后服務，這使得我們的護理措施更有針對性了?！盙8說：“以前來機構，我們能為老人做的只有剪指甲、洗頭等這些基礎護理工作；這次通過評估老人的情況，我們?yōu)樗麄冎v解了需要的健康知識，受到了老人的歡迎?！?/p>
2.擬定護理診斷的能力。多數學生表示，通過實踐，擬定護理診斷的能力有了顯著提高。G10：“之前在收集到的資料中很難發(fā)現問題所在，摸不著頭緒，通過訓練和老師的精心指導，發(fā)現問題的能力明顯提高?！盙4：“能按照老師給的思路來分析護理問題，提護理診斷時的邏輯思維明顯增強，提出的護理診斷更加全面準確?！盙16：“理論課學習時側重于確定護理診斷的名稱，現在對于相關因素的確定感覺容易了很多?！盙7：“以前寫護理診斷會出現自編自造的情況，現在會有意識的查找資料，在護理診斷手冊中查找、分析與資料相符的護理診斷?！盙9：“之前隨口能說出的護理診斷名稱也就五六個，現在掌握的護理診斷數量增加了許多?！?/p>
3.護理記錄書寫。多數學生表示，護理評估記錄的書寫能力有了明顯提高。G16：“現在每次碰到陽性資料都會進一步詢問相關原因，把原因補充到護理評估記錄里，這樣有利于確定護理診斷的相關因素?！盙14：“前幾次上交的護理評估記錄總有漏項，老師在群里指出問題之后就注意多了，每次書寫完成后，我們會兩人核對、避免漏項?！盙15：“以前寫見習報告時不會注意護理診斷的先后順序，這次活動時，老師要求我們排序，并且講了排序的技巧，漸漸地我們能很容易地完成診斷排序了”。
（三）責任感
多數學生表示，養(yǎng)老機構社會實踐使自身的責任感明顯加強。G1說：“以前臨床見習時沒有固定的見習對象，這次活動固定服務對象，無形中就把自己和老人聯系在一起，會給予他更多的關注?！盙14說：“固定服務對象使我們體會到了自己的價值，有被別人需要的感覺，對這項活動的重視程度增加了”。G13說：“以前臨床見習時就是覺得自己是學生只是學習，此次活動中感到自己更像是‘主人翁’，我們組的老人骨折一直臥床，感覺他真的很需要別人的關心，我們就想著多為他做點事，讓他舒適一些?！盙10說：“此次活動的持續(xù)時間長，我們每個人都得到了很好的鍛煉，自由發(fā)揮的余地也大，更能激發(fā)我們自己的主觀能動性?！?/p>
（四）無助與困惑
有部分學生表達了自己的無助與困惑。G3：“我們想看看這些老人的病歷資料，但科室的護士老師拒絕了我們的要求?！盙12：“老師現場指導次數少，小組討論的次數應當再增加一些，希望老師能多提供幾次指導與講解?！盙9：“我們每次都是按照護理診斷來制定下一次的護理計劃，可一些計劃難以真正落實?！盙16：“在服務過程中由于自身的知識、能力有限，護士老師為了避免產生不良后果，有的具體操作不太放手讓我們去做?！盙7：“雖然已經學過健康教育了，但做的時候還是不知道該如何選擇方法，只是講了健康知識?！?/p>
三、討論
（一）養(yǎng)老機構社會實踐有助于培養(yǎng)護生的問診及溝通能力
問診是收集健康資料的主要手段。正確的問診方法和良好的問診技巧是確保健康資料完整與準確的關鍵，是做出正確護理診斷的基礎，更是建立良好的護患關系的重要時機。因而，問診能力不僅對于護生健康評估能力的培養(yǎng)具有重要意義，而且還是其良好的職業(yè)素養(yǎng)的重要體現。健康評估課程中，問診實踐能力的培養(yǎng)途徑是臨床見習和實驗室角色扮演。臨床見習時，很多情況都是多名護生見習一位患者，護生的見習機會缺乏，在加之很多患者不能很好地配合，更加縮短了護生的見習時間，導致護生的問診能力不能得到有效地訓練。實驗室角色扮演時，大部分學生由于缺乏疾病經歷及尚未開始專業(yè)課的學習，對疾病的知識知之甚少，只能從形式上訓練問診能力。養(yǎng)老機構社會實踐已隨訪方式進行，使護生直面真實的患者，隨訪時間較長；并采取結對、責任到人的原則，護生有了責任感，大大提高了護生的參與積極性，同時也增加了護生的實踐機會。在反復訓練及教師的指導下，護生的問診能力與溝通能力得到了充分地鍛煉。因而，養(yǎng)老機構社會實踐有助于培養(yǎng)護生的問診及溝通能力，與傳統(tǒng)健康評估實踐教學可實現優(yōu)勢互補。
（二）養(yǎng)老機構社會實踐有利于培養(yǎng)護理本科生的整體護理評估思維
《健康評估》（第3版）指出，課程目標在于培養(yǎng)護生“以與醫(yī)療診斷不同的整體護理評估思維模式”確認患者的護理診斷/護理問題能力[1]。整體護理評估思維是在整體護理理念基礎上形成的診斷性思維，掌握護理程序的應用是其內在要求。目前的臨床見習常局限于某患者一次性健康資料的收集、整理和診斷，這使得評估、診斷與計劃、實施、評價割裂開來；同時在前期課程中也未設計連續(xù)的護理程序應用實踐的環(huán)節(jié)，這些均不利于護生整體護理理念的建立。此外，見習報告常以小組作業(yè)形式提交、教師的評價反饋往往滯后，且缺乏師生面對面的交流與討論，難以達到有效訓練診斷性思維的目的。本研究中，養(yǎng)老機構社會實踐以護理程序為指導，護生體驗了“動態(tài)的”、“連續(xù)的”、“整體的”護理服務。隨著實踐的深入，護生改變了以往來機構時“隨意、無準備”情況，形成了“根據評估及診斷結果，實施護理計劃”的習慣，很好地強化了評估意識。確定護理診斷是護生學習的薄弱環(huán)節(jié)，實踐中采取了“組內討論確定初步的護理診斷教師指導下進行小組間研討教師點評小結”的步驟進行。研討型教學在這一環(huán)節(jié)的應用，強化了護生對于護理診斷基礎知識的掌握，培養(yǎng)了護理本科生的診斷性思維能力和自主學習能力。
（三）養(yǎng)老機構社會實踐培養(yǎng)護生健康評估能力需要更多的外部支持
為促進機構實踐培養(yǎng)護生健康評估能力的長效發(fā)展，需要提供以下外部支持：對外，高等醫(yī)學院校應當將養(yǎng)老機構創(chuàng)建為實踐教學的重要場所，這是醫(yī)學生社會實踐得以長期開展的堅實基礎[5]。在此前提下，雙方加強協(xié)調溝通，有助于解決學生在機構實踐中遇到的問題，提升其成就感。對內，高等醫(yī)學院校需要進行社會實踐課程化改革及師資支持。在2015年開始的新一輪實踐中，我系的做法是：《養(yǎng)老院護理實踐》寫入了2013版護理本科人才培養(yǎng)方案，安排學生（2013級護本生）在三年級開學前進行為期兩周的機構集中實踐活動，完成后可獲得1學分，這樣可使社會實踐規(guī)范化，解決了與專業(yè)課銜接的問題。本學期起，將機構作為健康評估課程的第二課堂，指導學生（2013級護本生）完成與課程理論教學同步的2個月的實踐活動，作業(yè)及參與情況計入課程平時成績。教師的指導對學生健康評估能力的提高至關重要。目前開展的第二輪機構實踐中，我系已將護理專業(yè)學位研究生納入了實踐教學師資，同時通過師生互動平臺――QQ群、微信群，實現了師生實時互動，這有助于在師資緊缺的情況下及時解決學生在實踐中面臨的問題。
參考文獻：
[1]呂探云，孫玉梅.健康評估[M].第3版北京：人民衛(wèi)生出版社，2012.
[2]張文杰.護理人員健康評估能力評價研制與初步應用研究表[D].南京中醫(yī)藥大學，2012.
[3]羅玫，蔡敏，劉兵，等.中醫(yī)護理本科生臨床健康評估實踐能力培養(yǎng)的探討[J].國際護理學雜志，2010，29（12）.
第5篇：護士護理基本知識范文
關鍵詞：民間非營利組織；收入；成本和費用；賬戶設置
民間非營利組織指依照國家法律、行政法規(guī)登記的社會團體、基金會、民辦非企業(yè)單位和寺院、宮觀、清真寺、教堂等。它具有三個特征：該組織不以營利為宗旨和目的；提供者向該組織投入資源不取得經濟回報；資源提供者不享有該組織的所有權。
一、民間非營利組織的收入和確認
1、民間非營利組織的收入概述
收入，是指民間非營利組織開展業(yè)務活動所取得的、導致本期凈資產增加的經濟利益或者服務潛力的流入，包括捐贈收入、會費收入、提供服務收入、政府補助收入、投資收益、商品銷售收入等主要業(yè)務活動收入和其他收入等。其中提供服務收入，是指民間非營利組織根據章程等的規(guī)定向其服務對象提供服務取得的收入，包括學費收入、醫(yī)療費收入、培訓收入等。其他收入，是指上述主要業(yè)務活動收入以外的其他收入，如固定資產處置凈收入、無形資產處置凈收入、無法支付的應付款項、資產出租收入等。對于民間非營利組織接受的勞務捐贈，不予確認，但應當在會計報表附注中作相關披露。
2、民間非營利組織的收入確認
民間非營利組織在確認收入時，應當區(qū)分交換交易所形成的收入和非交換交易所形成的收入。交換交易是指按照等價交換原則所從事的交易，即當某一主體取得資產，獲得服務或者解除債務時，需要向交易對方支付等值或者大致等值的現金，或者提供等值或者大致等值的貨物、服務等的交易。如按照等價交換原則銷售商品、提供勞務等均屬于交換交易。非交換交易是指除交換交易之外的交易。如捐贈、政府補助等均屬于非交換交易。在非交換交易中，某一主體取得資產、獲得服務或者解除債務時，不必向交易對方支付等值或者大致等值的現金，或者提供等值或者大致等值的貨物、服務等；或者某一主體在對外提供貨物、服務等時，沒有收到等值或者大致等值的現金、貨物等。
民間非營利組織對于因交換交易所形成的收入，應當按照《企業(yè)會計準則—收入》規(guī)定的原則予以確認；對于因非交換交易所形成的收入，應當在同時滿足下列條件時予以確認：
（1）與交易相關的含有經濟利益或者服務潛力的資源能夠流入組織并為組織所控制，或者相關的債務能夠得到解除；（2）交易能夠引起凈資產的增加；（3）收入的金額能夠可靠地計量。
民間非營利組織的勞務收入一般在交換交易中形成，應當根據權責發(fā)生制的要求，在業(yè)務實際發(fā)生時確認。一般有兩種確認方法：勞務完成法，即在某項勞務實際完成時確認收入，它適用于在同一年度開始并完成的勞務；完工百分比法，它適用于長期勞務收入項目，其中，長期勞務收入項目是指跨越會計年度的、需要按照完工進度分期確認收入的長期勞務項目。
二、民間非營利組織的成本和費用
1、成本與費用概述
費用是民間非營利組織為開展業(yè)務活動所發(fā)生的、導致本期凈資產減少的經濟利益或者服務潛力的流出，不包括為第三方或者客戶墊付的款項。成本是民間非營利組織為提供服務和產品而發(fā)生的各種耗費，是對象化了的費用。費用按其功能分為以下幾種：
業(yè)務活動成本，是民間非營利組織為了實現其業(yè)務活動目標、開展活動或者提供服務所發(fā)生的費用。如果民間非營利組織從事的項目、提供的服務或者開展的業(yè)務比較單一，可以將相關費用全部歸集在“業(yè)務活動成本”項目下進行核算和列報；反之應當在“業(yè)務活動成本”項目下分別項目、服務或者業(yè)務大類進行核算和列報。例如，民辦學校可以將“業(yè)務活動成本”分為學生教育成本、科研成本等進行核算，并在業(yè)務活動表的“業(yè)務活動成本”項目下分別列示；社會團體可以將“業(yè)務活動成本”分為項目服務費、會員服務費、商品銷售成本等進行核算，并在業(yè)務活動表的“業(yè)務活動成本”項目下分別列示。
管理費用，是民間非營利組織為組織和管理其業(yè)務活動所發(fā)生的各項費用。包括民間非營利組織董事會（理事會或者類似權力機構）經費和行政管理人員的工資、獎金、住房公積金、住房補貼、因預計負債所產生的損失、聘請中介機構費等。
籌資費用，是民間非營利組織為籌集業(yè)務活動所需資金而發(fā)生的費用，它包括民間非營利組織為了獲得捐贈資產而發(fā)生的費用以及應當計入當期費用的借款費用、匯總損失（減匯兌收益）等。民間非營利組織為了獲得捐贈資產而發(fā)生的費用包括舉辦募款活動費，準備、印刷和發(fā)放募款宣傳資料費以及其他與募款或者爭取捐贈資產有關的費用。
其他費用，是指民間非營利組織發(fā)生的、無法歸屬到上述業(yè)務活動成本、管理費用或者籌資費用中的費用，包括固定資產處置凈損失、無形資產處置凈損失等。
此外，應計入有關成本的費用按照經濟用途的需要，可分為直接費用和間接費用。直接費用是指在提供服務和生產商品（或項目）過程中所發(fā)生的直接人工工資、直接材料耗費和其他直接費用。間接費用在成本計算中也稱為制造費用，是指應由服務或者產品成本（或項目成本）負擔的，不能直接計入某個服務或者產品成本（或項目成本）的有關費用，它應當按一定的程序或方法進行分配，計入相關產品的生產成本（或項目成本）。民間非營利組織一定期間的直接費用和間接費用，構成它一定期間的服務或生產成本（或項目成本）總額，對于當期發(fā)生的服務或者生產成本（或項目成本），民間非營利組織應當根據其類型業(yè)務特點等，選擇合理的成本計算方法，比如品種法、分批法和分步法等，進行成本計算，確定當期產品的單位生產成本。
2、費用的確認
費用的確認，應當遵循權責發(fā)生制和配比原則。民間非營利組織的某些費用如果屬于多項業(yè)務活動或者屬于業(yè)務活動、管理活動和籌資活動等共同發(fā)生的，而且不能直接歸屬于某一類活動，應當將這些費用按照合理的方法在各項活動中進行分攤。必須分清本期成本、費用和下期成本、費用，不得任意預提和攤銷費用。
三、業(yè)務活動成本、管理費用、籌資費用和其他費用核算時賬戶的設置
民間非營利組織發(fā)生的業(yè)務活動成本、管理費用、籌資費用和其他費用，應當在發(fā)生時按其發(fā)生額計入當期費用。在期末，民間非營利組織應當將本期發(fā)生的各項費用結轉至凈資產項下的非限定性凈資產。作為非限定性凈資產的減項。非營利組織應當設置“業(yè)務活動成本”、“管理費用”、“籌資費用”和“其他費用”等總賬科目，并根據各自的類別設置明細科目，進行明細分類核算。
第6篇：護士護理基本知識范文
創(chuàng)新意識是指具有為人類的文明與進步作出貢獻的遠大理想，為科學與技術事業(yè)的發(fā)展而獻身的高尚精神以及進行創(chuàng)造發(fā)明的強烈愿望；創(chuàng)新能力則是指具有把上述理想、精神、愿望轉化為有價值的、前所未有的精神產品或物質產品的實踐能力。培養(yǎng)創(chuàng)新人才的核心是培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，在培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力方面，體現校企融合的校本教材開發(fā)具有很強的意義。
近些年，中國的呼叫中心行業(yè)飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)、行業(yè)都開始建立或者運用呼叫中心來進行客戶服務或市場營銷，呼叫中心的人才需求缺口逐漸增大，隨著用人需求問題的凸顯，客戶信息服務專業(yè)應運而生。目前，湖南省已有三所中職學校來我?？疾煸搶I(yè)的建設情況，呈現良好的發(fā)展勢頭。但是該專業(yè)還沒有國家規(guī)劃性的教材，至今，只有華唐教育集團開發(fā)了部分培訓教程，還有部分課程沒有任何可參考的公開資料，教學資源極其匱乏。在客戶信息服務企業(yè)的參與下，我們開發(fā)中職客戶信息服務專業(yè)校本教材，彌補企業(yè)培訓教材的不足，對開設該專業(yè)的教師和學生來說，是解決師生教與學之急需，也可供其他開設有該專業(yè)的兄弟學校提供參考教學資料，在開發(fā)與使用、交流的基礎上，不斷修訂出版，可以豐富中職教材種類。
二、校本教材開發(fā)的意義
校本教材是學校為了適應自身環(huán)節(jié)和學生個性發(fā)展，根據國家教學目標、課程計劃，相對于國家教材而自主開發(fā)的教材，是校本課程的載體。教育部頒發(fā)的一些文件要求為校本教材的開發(fā)提供了強有力的政策保障，也是學校開發(fā)校本教材的義務和責任。
中等職業(yè)教育是一種以職業(yè)為導向的教育類型。職業(yè)教育課程必須為學生進入未來職業(yè)世界提供某一工作崗位或崗位群所要求的知識、技能、情感態(tài)度和價值觀等，使學生得到職業(yè)世界的認可。因此，中等職業(yè)學校的校本教材內容應注重“知識、技能、態(tài)度”三個要素的融合。徹底改變以“知識”為基礎設計課程的傳統(tǒng)，真正以“能力”為基礎設計課程，符合當前職業(yè)教育課程改革的目標，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，提升學生的職業(yè)素質和崗位技能，適應社會不斷發(fā)展變化的要求?；谝陨蟽r值取向，我校在客服信息服務專業(yè)的教材建設上進行大膽探索。
三、校本教材開發(fā)的標準
參考華唐教育集團的教材資源，以學生就業(yè)崗位標準為指導大綱，在國家有關文件精神的指導下，結合專業(yè)教師進企業(yè)實踐的體會，在客戶信息服務企業(yè)的參與下，編寫適應中等職業(yè)技術學校學生、適應社會職業(yè)需求的客戶信息服務專業(yè)校本教材。
以就業(yè)為導向，以服務為宗旨，以職業(yè)能力為本位，以職業(yè)實踐為主線，圍繞中職教育的特點，通過文獻研究，以職業(yè)教育課程開發(fā)的理論為基礎進行適合中職生就業(yè)的校本教材開發(fā)。
（1）首先從我國中等職業(yè)教育的發(fā)展探討中職教材開發(fā)的背景和意義；其次從理論和實踐兩個層面對中等職業(yè)技術學?？蛻粜畔⒎辗I(yè)校本教材進行開發(fā)。（2）通過文獻法和問卷法對我省和部分外省中職學校客戶信息服務專業(yè)教材現狀進行調查。（3）校本教材開發(fā)的內涵和過程，從教材開發(fā)的組織者和教材開發(fā)的內容進行陳述，分析目前校本教材開發(fā)的問題所在。（4）結合中等職業(yè)技術學校教育特點和教材開發(fā)理論，采取就業(yè)為導向原則、實用性原則、針對性原則、靈活性原則、創(chuàng)新性原則和注重學生素質培養(yǎng)和個性發(fā)展的原則，分析客服專業(yè)聽力課校本教材開發(fā)。
四、校本教材開發(fā)的過程
隨著經濟的高速發(fā)展，社會對人才素質的需求不斷提高。教師應該根據市場和社會的需要，不斷更新教學內容，改進教學方法，開發(fā)校本教材，選擇符合學校辦學特點和學生實際的教學內容。
現階段，因開發(fā)機制不完善給職業(yè)學校校本教材開發(fā)造成很大困難，這是校本教材開發(fā)面臨的當務之急。職業(yè)教育可以根據自身需要，有選擇地參照普通教育教材的開發(fā)體系，但不應一成不變地照搬，從而泯滅職業(yè)教育的特色。教育部門應加強研究，并逐步建立健全機制，使中職學校校本教材的開發(fā)更加規(guī)范化、實效化。
校本教材的開發(fā)是為了促進學生的發(fā)展以適應社會需求為根本目的。同時，能夠使學生提高學習興趣和運用知識能力更為靈活。從教師成長與發(fā)展的角度看，教師開發(fā)出的校本教材，是教師教改的自學筆記和課程研究總結。在課程研究 、校本專業(yè)教材的開發(fā)過程中，能培養(yǎng)出一支高素質的專業(yè)教師隊伍，形成學校的品牌，能強化特色專業(yè)建設有利于打造品牌學校。
第7篇：護士護理基本知識范文
精神病醫(yī)院護士對醫(yī)院感染的認知比綜合醫(yī)院護士差。精神病醫(yī)院護士對醫(yī)院感染相關基本知識的理解不深入，意識淡薄;在實際工作中，對防控醫(yī)院感染的認識不足，缺乏自身防護的知識，或在工作中操作不當，無菌觀念不強，甚至有的護士在進行無菌操作時，不戴帽子、口罩和手套;還有的護士穿著工作服隨意離開工作區(qū)域;在做各種治療及護理中，不洗手的現象仍時有發(fā)生;器械或物品等的清洗、消毒不徹底，導致院內感染的現象屢有發(fā)生。
2原因分析
2．1護士對醫(yī)院感染危害性認識不足:本次調查中護士對醫(yī)院感染的總體認知方面，精神病醫(yī)院護士較綜合醫(yī)院護士差，這與2組護士服務的病種人群有關，精神患者伴有感染性疾病的患者比例小于綜合醫(yī)院患者，日常護理工作又注重精神疾病的護理，精神病醫(yī)院收費相對較低、護理服務與收費不成正比有關;同時，精神病醫(yī)院護士日常護理工作中指導思想出現了偏差，對院內感染管理的目的、意義認識不足，職業(yè)防護意識淡泊;根據我國衛(wèi)生部的統(tǒng)計數字表明，我國醫(yī)院感染率約為8．4%，據此估計我國每年發(fā)生醫(yī)院感染病例約500萬，醫(yī)療費用增加10億元［4］，造成嚴重的社會不良影響。
2．2護士對醫(yī)院感染知識掌握不夠:本次調查顯示精神病醫(yī)院護士對醫(yī)院感染基本知識的掌握低于綜合醫(yī)院護士，醫(yī)院感染的定義只有23．7%護士能掌握、診斷標準僅有11．8%的護士能掌握，分析其原因:①護士缺乏系統(tǒng)的感染知識。②臨床帶教中，忽視院感知識的傳授與教育。③在精神病醫(yī)院主要涉及的護理服務也以精神疾病護理為重點，因此，從護理重點與護理實踐上都忽視了醫(yī)院感染。④精神病醫(yī)院護士很少有機會參加醫(yī)院感染方面的學習，知識陳舊老化，對醫(yī)院感染的新進展了解不足等。
2．3護士對醫(yī)院感染基本知識學習需求積極性不高:由于種種原因，有關醫(yī)院感染管理知識培訓不到位，提供學習機會很少、護士學習的主動性不高，護理管理者和護士對標準預防的概念不清楚，醫(yī)院感染管理體系和應有的架構不健全，甚至沒有設立專職的感染管理科，沒有配備專職人員，醫(yī)院感染監(jiān)控落實不到位，沒有及時檢查、督促及整改。
3護理管理對策
3．1加強醫(yī)院感染知識的培訓，強化控制感染意識:對護理人員進行有針對性的教育培訓，對于護理人員的培訓工作的重點在于手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物的防護和管理、感染監(jiān)測、滅菌藥械、一次性無菌物品的應用監(jiān)測、無菌技術操作規(guī)范等;護理部應與感染管理專職人員密切配合，開展醫(yī)院感染管理相關法律、法規(guī)的培訓，使其在醫(yī)療活動中規(guī)范自己的醫(yī)療行為;對新參加工作的護理人員要在崗前培訓中加入相關的院內感染知識，并要求進行考核，合格之后才可以進行上崗工作。考核制度可為定期考核和不定期抽查，強化學習效果;為護士提供更多學習醫(yī)院感染新進展的機會。
3．2加強精神科病房管理:精神科患者院內感染發(fā)生率較高，改善精神科病房的管理，做好食品的管理檢查工作［6］，對患者及家屬進行衛(wèi)生知識宣傳教育、做好日常護理工作，加強康復訓練，豐富精神生活，提高機體免疫力。
3．3充分發(fā)揮護士長的管理作用:護士長是控制科室感染管理的關鍵。護士長應把預防醫(yī)院感染、監(jiān)督、指導管理工作作為日常基本工作來抓，并隨時監(jiān)督執(zhí)行;采取多種形式的院感知識宣傳教育，提高護士學習醫(yī)院感染知識的積極性。
第8篇：護士護理基本知識范文
【關鍵詞】中醫(yī)理論和技能 護理人員 在職培訓
我院是一所國家級三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，開放床位530張，擁有臨床科室19個，護理人員386名，她們幾乎都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)生，中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理專業(yè)畢業(yè)生寥寥無幾，缺乏系統(tǒng)的中醫(yī)基礎理論和實踐操作技能的學習。因此我院特別重視對其進行中醫(yī)理論和操作技能的培訓，隨著醫(yī)學模式的轉變和人們健康水平的不斷提高，為了發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢，體現整體觀念和辨證施護的特點，培養(yǎng)貼近臨床、貼近患者的合格的中醫(yī)護理人員，我院于2007年以后對臨床護理人員進行有計劃、分階段、分層次的規(guī)范化培訓，培訓后護理人員從事中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床護理工作的能力(基礎理論和技能考試成績、護理文件書寫、護患溝通能力、辨證施護能力)顯著提高?，F將培訓方法介紹如下:
1 培訓方法
根據不同年資護士實施有計劃、分階段、有針對性的中醫(yī)知識和技能培訓。
1.1參加工作五年內護士
處于這一階段的護士全部來自西醫(yī)院校，從未進行過中醫(yī)理論知識的學習，中醫(yī)理論很抽象，不同于西醫(yī)知識，所以宜采用多種形式相結合的培訓方式，才能達到良好的效果。對于這一階段的護士更注重中醫(yī)基礎理論和實際操作能力的培訓。
1.1.1發(fā)放護士手冊，內容包括中西醫(yī)知識和其它護士必須掌握的內容（包括中醫(yī)基礎知識和操作技能、護理緊急風險預案、護理工作流程、法律法規(guī)等）人手一本，以自學為主。
1.1.2采取學習班集中授課，完成中醫(yī)理論、中醫(yī)藥知識入院三年內培訓時間≥100學時學習。學習班別邀請科主任、老中醫(yī)、主治醫(yī)師結合臨床病例和實際工作，講授中醫(yī)辨證知識，便于理解和掌握。
1.1.3專題知識講座，講授中醫(yī)、中西醫(yī)結合新進展，每季度1-2次。
1.1.4成立中醫(yī)護理技術示范小組，舉辦中醫(yī)護理技術操作培訓班，每季度1期。培訓班主要采取集中示教、分散練習、統(tǒng)一考試的形式，將拔火罐、艾條灸、刮痧、耳穴壓籽等操作技術進行現場演示，講解相關注意事項，并通過現場提問互動講解難點，強化記憶。
1.1.5利用院內計算機局域網將中醫(yī)理論知識（中醫(yī)基本知識、中醫(yī)護理常規(guī)等）和中醫(yī)護理技術操作規(guī)程制作成多媒體課件和操作示范課件，發(fā)送到臨床各護理單元，供大家閱讀訓練。
1.2參加工作五年以上的護士
處于這一階段的護士經過前期培訓，具備一定的中醫(yī)理論基礎和實踐操作經驗，對她們更注重采用中西醫(yī)結合的方法進行病情觀察和中醫(yī)健康教育的培訓，運用中醫(yī)理論做好臨床宣教溝通工作。
1.2.1根據中醫(yī)?？萍膊∽o理特點，各科室制定?？浦嗅t(yī)護理常規(guī)，內容包括疾病證候分類與治療原則，一般護理，辨證施護，健康教育等，每天堅持利用晨會時間學習，提高其病情觀察能力。
1.2.2舉辦中醫(yī)健康教育大課堂，將中醫(yī)飲食指導、情志護理、起居調護、養(yǎng)生康復等基本知識傳授給病人，做好自我調護和出院后護理。護士在講課過程中提高自己的理論水平。 轉貼于
1.2.3對特殊病例實施中西醫(yī)結合護理查房，利用掌握的中醫(yī)知識，制定最佳護理方案，進行中西醫(yī)結合護理，不足之處由護士長補充，通過參加此類查房，不斷提高她們的實際工作能力。
1.2.4選拔綜合素質好、專業(yè)技術過硬的護師以上人員擔任實習帶教老師，督促其不斷加強自身的中西醫(yī)操作技能，在帶教學生過程中提高自身水平。
1.2.5選送護士參加省、市各類學術會議及學習班，通過外出學習提高中醫(yī)知識水平，每名參加者回院后必須完成一次講座，提出1-2項合理化建議，在臨床工作中有新的起色。
1.3高年資護理人員的培養(yǎng)
高年資護理人員除繼續(xù)強化前兩個階段的培訓內容外，重點加強對中醫(yī)急、危、重癥及疑難病例搶救護理的培訓，既要不間斷的對其進行培訓，又要充分發(fā)揮高年資護理人員的作用。
1.3.1自學并寫學習筆記，護理部根據各科特點推薦必讀的中醫(yī)書籍，定期抽查學習筆記。
1.3.2舉辦高年資護理人員中醫(yī)培訓班，針對臨床各科出現的急、危、重癥病人病情觀察和急救護理進行情景模擬培訓，通過反復實踐提高處理技能。
1.3.3選出理論基礎扎實、操作技能嫻熟的高年資護士協(xié)助護士長做臨床科室總帶教老師，負責實習生、見習生、本科護士的中西醫(yī)培訓和考核工作，通過授課、操作培訓和考試考核提高自身素質，培訓低年資護士。
1.3.4鼓勵外出學習提高中醫(yī)護理水平。
2 考核
各層次護理人員培訓后每月接受護理單元、科室、護理部的逐級考核，按照計劃參加院內各項考試，高年資護士定期參加護理部考試。
3 結果
通過系統(tǒng)培訓，護理人員掌握了一般中醫(yī)護理操作技術，如拔火罐、刮痧、艾條灸、耳穴壓籽、中藥保留灌腸、中藥換藥、中藥超聲霧化吸入、中藥熱敷、中藥熏蒸、中藥足浴等；能將中藥的服藥方法、飲食指導、情志護理、起居調護、養(yǎng)生康復等基本知識在臨床有效應用，并收到良好的效果；基本能運用中醫(yī)術語書寫護理記錄；根據辨證分型，制定相應的護理措施，對病人實施中西醫(yī)結合的整體護理。全院護士中醫(yī)護理理論考試、中醫(yī)護理技術操作考核均達標。
第9篇：護士護理基本知識范文
護理工作總結時光如白駒過隙，年年末又至，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、思想、鄧理論醫(yī)學和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了年度的工作任務。工作總結如下：
一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二專業(yè)知識方面：信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試，2通過了計算機職稱考試，3本科在讀4參加急診心肺復蘇學習班5參加急救包扎學習班6參加護士禮儀學習班。
三工作能力方面：對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
四團結協(xié)作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節(jié)醫(yī)護患關系，構建和諧社會做出努力。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！
