學習管理培訓總結精選(九篇)

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第1篇：學習管理培訓總結范文

[關鍵詞] 工商管理 培訓 企業(yè)

企業(yè)進行工商管理培訓，是提高企業(yè)干部素質(zhì)和管理水平的需要，也是企業(yè)提高經(jīng)濟競爭能力的需要，同時也是企業(yè)實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟轉變的重要手段。企業(yè)通過對金融、營銷、財務、經(jīng)濟法、國際商務等知識的學習，將工商管理知識應用于企業(yè)管理當中去，以此為企業(yè)營銷的手段，有助于企業(yè)發(fā)展。為此，做好工商管理培訓，對于企業(yè)來說是一件意義重要的事情。

一、工商管理培訓存在的問題

1.1企業(yè)發(fā)展需要對管理的培訓，但是許多企業(yè)對于工商管理的培訓并不重視。特別是一些發(fā)展中的企業(yè)，太多只看到眼前的技術學習，以生產(chǎn)、銷售工員技術為主，并沒有工商管理學習的意識。認為此類學習純粹多余，沒必要花費費用到工商管理的學習中去，寧可讓管理人員天天監(jiān)督著員工做好本份工作，也沒必要給他們學習工商管理的機會和時間。在企業(yè)高管層中并沒重視工商管理的培訓。

1.2發(fā)展得較為穩(wěn)定的企業(yè)，個別企業(yè)有一定的工商管理培訓意識，漸而認識到工商管理培訓的作用。每年會安排高層管理人員參與工商管理培訓學習。但是由于仍處于初識工商管理的作用和重要性，對工商管理培訓的師質(zhì)要求并不高。企業(yè)的工商管理培訓并沒形成一支高素質(zhì)、高資質(zhì)的培訓師隊伍。而且，有些企業(yè)有工商管理培訓的形式，但是看似一種任務應付。為了節(jié)省費用、時間，培訓師學歷低，對企業(yè)的實踐缺少經(jīng)驗，從而談不上高質(zhì)量培訓效果。

1.3設立的工商管理培訓機構形式、內(nèi)容單一。由于培訓形式比較傳統(tǒng)，企業(yè)安排參與工商管理培訓的人員往往懷著完成任務的心態(tài)。培訓師與培訓人員出現(xiàn)一種“對牛彈琴”的情況。在培訓考核一塊，考核形式簡單，培訓機構為了讓培訓的學員容易順利通過，省掉許多麻煩事，往往都只是設立簡單的筆試，任由互抄襲通過?？己瞬粐?，造成企業(yè)安排參與培訓的人員學習效果差，達不到真才實料地把工商管理知識帶回企業(yè)，應用于企業(yè)管理的作用。

二、解決培訓存在的問題

2.1做好工商管理培訓應該從企業(yè)高層領導抓緊起，只有引起了高層領導的重視，從領導自身做起，才有可能發(fā)動員工進行工商管理的培訓。領導思想上的轉變很重要，領導帶頭號宣傳、參與培訓，才能動員整個企業(yè)員工，加強企業(yè)進行工商管理培訓。之前，許我企業(yè)高層認為工商管理培訓是一種沒必要的投資，從思想上轉變后，積極挖掘企業(yè)內(nèi)部人才參與，把培訓知識帶回企業(yè)，運用于企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平。給企業(yè)帶來實用性的利害，達到有效的培訓目的。讓領導看到工商管理培訓給企業(yè)帶來的實用性，有效性，從而轉變領導對工商管理培訓的看法。只有從領導自身改變思想，才能解決企業(yè)對工商管理的重視意義。

2.2在有了重視的前提下，做好工商管理培訓提高企業(yè)管理水平，應該加強對培訓師的資質(zhì)要求，建立一只完善、高質(zhì)的培訓師隊伍。從培訓師的學歷、實踐經(jīng)驗、更新知識等考核。只有達到高水平的培訓師水平，才是做好工商管理培訓基本條件。對于高水平的培訓師應該鼓勵實踐、研究等途徑，提高培訓師的水平。從鼓勵和精神、物質(zhì)上提高，又無形中提高培訓師的信心和責任心、積極性。提高培訓師的責任心猶其重要，培訓師有了責任心無形中更能發(fā)揮培訓的積極性和作用。更大程度地教出高水平的工商管理知識，給學員、企業(yè)帶來更高水平的工商管理效益。

2.3對參與培訓人員的考核，也是解決培訓問題不可忽視的手段。企業(yè)內(nèi)部許多領導或者員工，每天需要參與外出學習的機會很多，往往抱著完成企業(yè)管理學習需要的任務。然而沒意識到哪項學習為重要性，每次學習只當作交差去執(zhí)行，沒有高度認識到其重要性。只有抓好參與培訓員工的心態(tài)，才能獲得工商管理的精髓，提高企業(yè)的管理水平。培訓過程應該盡可能地改善培訓良好環(huán)境，實踐考核、理論考核等。抓住培訓員工的心態(tài)，從意義上改變學習的態(tài)度，明確學習的目標。對培訓員工有啟發(fā)性和針對性，讓學員自覺、自愿地學習。更專業(yè)更實效地學習到工商管理知識，并運用于企業(yè)管理中去，完成企業(yè)對工商管理培訓的真正目的。從而使參與培訓的員工有針對性學習，更專業(yè)更高質(zhì)、高效。

三、總結

本文通過分析工商管理培訓存在的問題發(fā)現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟市場離不開工商管理培訓。然而目前看來許多企業(yè)對此并未重視，首先是企業(yè)領導沒有取到領頭羊的作用。有些企業(yè)認識到工商管理培訓能給企業(yè)帶來提高企業(yè)管理水平，但是并未能建立一支高資質(zhì)的培訓師。培訓師的學歷、實踐經(jīng)驗等方面達不到高水平標準。同時，培訓師和學員并存在缺乏責任心，懷著完成任務的心態(tài)，即使開展工商管理培訓學習也達不到企業(yè)的目的。如何解決工商管理培訓存在的這些普遍問題，仍需從企業(yè)領導自身抓起，轉變企業(yè)領導對工商管理培訓的心態(tài)，讓領導真正認識到進行工商管理培訓，學好工商管理知識能給企業(yè)帶來提高管理水平的作用。而不是一種浪費時間、資金、人力、物力的事情，通過這種“浪費”，能給企業(yè)帶來管理水平的提高和發(fā)展。

參 考 文 獻

[1]邱國榮;論提高工商管理培訓技術的著力點;《中國成人教育》 2009 第10期

第2篇：學習管理培訓總結范文

一、“三集五大”體系建設工作回顧

1.組織領導有力，改革目標明確

5月初，管理培訓中心領導班子，按照冀北電力有限公司關于“三集五大”體系建設總體部署，借助良好的發(fā)展態(tài)勢，定方向、理思路、抓關鍵，“三集五大”體系建設工作扎實推進。

2.深入學習宣貫，充分調(diào)研交流

“三集五大”改革是國家電網(wǎng)公司管理方式一次全方位、帶有根本性的變革。按照公司“三集五大”體系建設的要求，管理培訓中心按不同層面組織中層干部、管理人員、開展“三集五大”體系建設學習宣貫，幫助廣大領導干部和員工全面準確把握公司“三集五大”體系建設的重大意義、目標要求和具體內(nèi)容，使思想和行動與公司的改革要求相統(tǒng)一，做組織變革的支持者、推動者和傳播者。在“三集五大”體系建設動員準備階段，豐富的培訓形式、嚴密的組織安排，中心職工感悟頗深，對“三集五大”體系建設做好了充分的思想準備，共有106人參加848學時的培訓。

廣泛調(diào)研交流。去年部分省公司已完成建設試點工作。為借鑒兄弟省公司管理培訓中心“三集五大”體系建設經(jīng)驗，管理培訓中心副主任帶隊，先后組織赴江蘇、天津、河南公司管理培訓中心調(diào)研學習，圍繞機構設置、培訓資源整合、培訓品牌建立、培訓設施建設、師資隊伍培養(yǎng)、培訓模式創(chuàng)新、培訓項目設計開發(fā)等方面與兄弟單位進行深入交流與探討，為管理培訓中心找準新定位、制定高水平工作方案提供了充分借鑒作用。

3.操作方案制定嚴謹務實，突出合力

集體智慧助推改革。管理培訓中心“三集五大”體系建設操作方案制定的指導思想是以重新定位、提升效率、創(chuàng)新模式為原則，變革組織結構，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化業(yè)務流程，打造以培訓和研究為核心、以管理為基礎、以服務為保障、研究與實踐并重的現(xiàn)代管理培訓中心，為公司發(fā)展提供管理支撐、智力支持和人才保障。遵循以上指導思想，結合調(diào)研學習成果，在干部職工中廣泛地征求意見，同時，主動與公司人資部門充分溝通，領導小組多次召開專題會議研究布置“三集五大”體系建設工作，研討操作方案及人員配置辦法等，管理培訓中心“三集五大”體系建設的目標更加明確、思路更加清晰，為新模式導入做了充分準備。

4.溝通渠道暢通，職工大力支持

管理培訓中心“三集五大”體系建設新模式導入階段的圓滿完成，得益于有暢通的溝通渠道，得益于有廣大職工支持和理解。

5.操作過程組織周密有序，進展安排張弛適度

組織周密有序。管理培訓中心按照“三集五大”體系建設和新定位的要求，嚴謹、科學地制定崗位配置實施辦法。為確保操作過程的積極穩(wěn)妥，有序推進，體系建設辦公室人員按照人員上崗層次安排，首先制定每一階段實施計劃，模擬整個過程所需時間、工作流程，結果確定后在協(xié)同辦公系統(tǒng)正式發(fā)文，同時在MIS系統(tǒng)及時崗位配置情況，同時下發(fā)下一階段安排的通知，整個上崗操作過程環(huán)環(huán)相扣，積極穩(wěn)妥推進，職工在周密、有序、公平、緊張的進程中，參與改革，獲取信息。

二、存在的不足

“三集五大”體系建設工作雖然取得很大成績，但還存在一些不足，主要表現(xiàn)為：一是存在總體冗員整體性缺員問題；二是崗位層級與崗級現(xiàn)狀不完全匹配；三是與“三集五大”體系建設相配套的機制、制度還不夠完善。這些需要在下一步磨合整改階段進一步補充完善。

三、下一步工作設想

試運行階段，管理培訓中心重點做好以下幾方面工作：

第一，建立并嚴格執(zhí)行“責任追溯”制度，對相關工作進行跟蹤監(jiān)督和績效考核，進一步做好職責梳理調(diào)整及業(yè)務流程優(yōu)化工作。

第二，針對崗位變動和業(yè)務調(diào)整的情況，制定有針對性的培訓計劃，使員工盡快進入工作角色，適應新崗位要求。

第三，根據(jù)新體系的要求，快速做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移、權限轉換、角色變更、功能更新等工作，全力滿足新體系下各項業(yè)務正常開展的需要。

第3篇：學習管理培訓總結范文

當前，我國各類企業(yè)的管理人員的綜合素質(zhì)普遍偏低，管理團隊缺乏協(xié)調(diào)一致性，同時企業(yè)管理人員的學歷構成、性別結構、年齡構成、專業(yè)構成是不合理的。真正學過工商管理專業(yè)的人員較少，多數(shù)沒有接受過正規(guī)教育或培訓，普遍缺乏企業(yè)管理知識，或者管理方法落后，綜合素質(zhì)和時代要求不相適應，制約了企業(yè)的發(fā)展水平。

二、企業(yè)進行工商管理培訓存在的問題

1.企業(yè)領導重視程度不足。

由于當今市場的瞬息萬變，使得企業(yè)在發(fā)展中過度追求經(jīng)濟利益的實現(xiàn)，忽視了企業(yè)管理水平的提高。而其中最為根本的原因就是企業(yè)的領導對于企業(yè)管理水平的重視程度不足，缺乏對公司員工的專門培訓及專業(yè)人才的培養(yǎng)。目前，在我國很多中小型公司一般都只重視產(chǎn)品生產(chǎn)技術，缺乏專業(yè)的工商管理的概念，包括很多大型企業(yè)，完全沒有設立企業(yè)員工培訓師這一職位。同時企業(yè)的領導者一般只片面的加強公司員工的工作任務，而完全不重視員工是否有能力勝任這些工作。

2.培訓師資力量單薄。

由于企業(yè)領導者不重視工商管理培訓工作，導致在我國很多企業(yè)中沒有設立企業(yè)員工培訓師這一職位。所謂企業(yè)員工培訓師即指綜合素質(zhì)較高，經(jīng)歷過專業(yè)知識熏陶的人才，其對企業(yè)的長遠發(fā)展有著十分重要的意義。企業(yè)員工培訓師可以通過自身的專業(yè)知識加強對企業(yè)員工的培訓，從而促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，但是當前，我國企業(yè)大都是選取一部分領導學習培訓知識，但是企業(yè)領導只是企業(yè)的一部分，不能代表整個公司。公司的發(fā)展需要全體員工的共同努力，如果公司想要獲得長遠且持續(xù)的發(fā)展，就需要使得所有公司員工參與到企業(yè)的專業(yè)培訓中，從而提高員工的專業(yè)知識儲備量及綜合素質(zhì)。

三、加強工商管理培訓的措施

1.提高管理人員的業(yè)務水平。

目前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的管理工作已經(jīng)向網(wǎng)絡化。、信息化及科學化逐步的發(fā)展了，因此，企業(yè)的管理人員需要不斷地提高自身素質(zhì)，學習專業(yè)的知識，從而提高自身的業(yè)務水平，適應當今市場改革的形式，進而促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.參加學術交流。

學術交流是提高企業(yè)工商管理人員專業(yè)素質(zhì)的重要手段。因此，企業(yè)需要組織學術交流大會及關于工商管理的專業(yè)知識論壇，使工商管理人員參與到技能提高的活動中來。同時企業(yè)也可以進行專著編寫，翻譯外文，交流各種工商管理的信息，從而開拓管理人員的視野，增長見識。

3.參加繼續(xù)教育。

通過繼續(xù)教育可以使企業(yè)工商管理人員改善智能結構，知識結構。繼續(xù)教育的形式主要有：參加自學考試、高等院校深造、假期函授培訓、集中脫產(chǎn)基本技能培訓等?，F(xiàn)代社會，科學技術日新月異，知識更新較快，要想與時俱進，防止知識老化，提高自身素質(zhì)，就要不斷學習和創(chuàng)新。通過繼續(xù)教育，可以不斷學習新知識，新技能，提高自身素質(zhì)，加強創(chuàng)新意識和競爭意識的培養(yǎng)。

4.考核企業(yè)員工的技能水平。

我國很多企業(yè)因為缺乏完善的員工技能考核體系，導致企業(yè)的工商管理培訓達不到應有的效果，即使有些企業(yè)建立了員工技能考核機制，但是其考核形式的單一的，損害了員工參與的積極性。隨著全球化經(jīng)濟的發(fā)展，我們已經(jīng)進入到信息化的時代，如果不能緊跟時代步伐，就會被時代所拋棄。因此，企業(yè)應該與時俱進，逐漸提高自身的核心競爭力。當前，大多數(shù)企業(yè)都會定期的安排一些企業(yè)員工或者領導出差豐富其專業(yè)知識，但這些外派人員并不重視自身水平的提高，而是將出差學習當做公費旅游，甚至拿著公司費用進行私人消費。對于這種情況，企業(yè)應該逐漸改正外派員工的錯誤思想，并對其進行專業(yè)考核。同時，也可以要求這些員工匯報其出差期間學習到的專業(yè)知識。另外，需要建立完善的獎懲機制，對于工作不認真的員工要給予嚴厲的懲罰，對工作認真，態(tài)度良好的員工要給予獎勵。

5.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊伍。

企業(yè)的工商管理的師資團隊對于企業(yè)員工的培訓是相當重要的。因此，企業(yè)需要建立優(yōu)秀的工商管理師資團隊，不斷提高工商管理人員的綜合素養(yǎng)。同時需要在企業(yè)內(nèi)部建立并完善工商管理人員的審核制度，考核工商管理人員在工商管理培訓中精神思想、理論知識、授課經(jīng)驗方面與企業(yè)工商管理培訓要求的一致性。對專業(yè)素質(zhì)審核通過的工商管理人員，需要鼓勵他們參與企業(yè)的管理培訓中去，同時可以對深造人員實行資金幫助的形式鼓勵其不斷學習專業(yè)知識，積累豐富的管理經(jīng)驗，從而為企業(yè)引進更多的人才，進而促進企業(yè)工商管理師資隊伍水平的提高，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

四、結語

第4篇：學習管理培訓總結范文

就各企業(yè)開展工程管理培訓狀況不難看出，實踐階段中存在一定的問題。首先企業(yè)領導并沒有充分認識到工程管理培訓的重要性，認為培訓可有可無，進而造成了無故拖延，員工無法提升積極性的現(xiàn)狀。培訓教育的師資力量也體現(xiàn)出了一定的落后性，無法對培訓教育創(chuàng)設有利保障。從事培訓教師則由于學歷水平有限、欠缺實踐工作經(jīng)驗、素質(zhì)水平較低等影響了實踐效果。主體培訓方式則呈現(xiàn)了相對單一性，仍舊應用傳統(tǒng)模式，教育內(nèi)容相對單一，考核方式則無法跟上形勢需求，多以筆試考察為主，難以促進員工掌握實踐技能，提升參與培訓積極性。

2提升工程管理培訓重視力度

為激發(fā)工程管理培訓核心價值，應更新觀念、提升重視力度，加強培訓意識。一是應從領導干部入手，端正培訓管理態(tài)度，做好教育宣傳，面向全員實施宣講，令企業(yè)員工正確認識工程管理培訓開展的科學重要性;二是要加強對培訓師的資質(zhì)要求和認證，建立高素質(zhì)的培訓隊伍，切實提高企業(yè)的培訓能力;三是從員工入手，使其在工作中樹立起正確的培訓意識，轉變觀念，通過培訓達到理論和項目工程管理相結合，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展不斷做出貢獻。

3強化工程管理培訓方法，優(yōu)化企業(yè)管理

3.1管理人員的在崗培訓

建筑企業(yè)施工管理的水平，是企業(yè)的靈魂，直接影響到企業(yè)向社會提品的質(zhì)量，企業(yè)本身的經(jīng)濟效益，提高和加強建筑工程施工管理水平，是工程管理培訓的重要內(nèi)容。管理人員的在崗培訓，是指施工管理人員利用業(yè)余時間和部分工作時間參加的培訓，培訓應根據(jù)實際工作的需求，加強管理人員法律法規(guī)培訓，組織管理人員定期學習施工企業(yè)在工程技術，質(zhì)量管理中的規(guī)范和操作程序，提高自身的法律意識，杜絕企業(yè)在施工過程中違反操作程序，不按規(guī)定施工，不按順序施工，偷工減料等違法行為。在崗培訓，要滿足員工掌握更高技能的職業(yè)要求，利用工作和業(yè)余時間對崗位員工進行系統(tǒng)的崗位知識培訓，提高員工的綜合技能，促進公司的各項工作的有序進行。

3.2施工人員安全管理培訓

工程施工從業(yè)人員大多以農(nóng)民工為主，他們在施工過程中安全意識淡薄、存在僥幸心理、安全隱患多，企業(yè)在定期開展安全檢查，排除安全隱患的同時，高層管理人員必須充分認識到安全管理培訓的重要性，要定期開展安全施工方面的講座，加大宣傳力度，同時，培訓以施工人員的安全教育為主，落實工程安全管理責任制，做到互相監(jiān)督，舉報制度。

3.3相關崗位復訓

針對一些重要技能崗位，員工從事一定時間的崗位工作后，難免產(chǎn)生厭煩情緒，工作循歸倒矩，缺乏創(chuàng)新，漸生懶惰心理，這將直接影響到企業(yè)的工作質(zhì)量。因此，培訓完成一段時間后的復訓至關重要，以溫故而知心，崗位復訓要結合技能崗位的需要，不斷創(chuàng)新，總結過去工作中出現(xiàn)的問題，提出新的解決方案，哪里缺就補哪里，復訓期間，要求各位員工之間進行交流，探討工作中的難題，相互啟發(fā)，從而不斷提高自身的崗位技能。

3.4合理選擇培訓師資力量

企業(yè)傳統(tǒng)的培訓方法，往往流于形式，教師照本宣科，學員對培訓內(nèi)容毫無興趣，缺少與教師的互動，原因是培訓師自身經(jīng)驗不足，所以培訓的質(zhì)量難以保證，選擇合理的師資力量，才能適應新形勢的要求，優(yōu)秀的培訓師要根據(jù)學員情況的不同，有針對性，實用性的進行培訓。企業(yè)在選擇培訓師資力量時，要針對企業(yè)自身的特點，充分考慮各方面因素，選擇合理的培訓機構，使培訓工作成為企業(yè)發(fā)展的強力保證。

4結語

第5篇：學習管理培訓總結范文

在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。

二、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

三、增強防范意識，落實“三防一?！?。

安全保衛(wèi)方面。工作越來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一?！钡囊螅J真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。

第6篇：學習管理培訓總結范文

一、找準定位融入團隊

作為管理培訓生，進行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業(yè)務流程，更時刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團結干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。

在柜面業(yè)務輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題，雖然短時間內(nèi)無法達到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學習，分析風險點，了解銀行業(yè)務中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務問題的思路，這些會為今后的管理工作打下良好的基礎。

有了臨柜學習的基礎，我走出柜面，開始擔當大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學習的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業(yè)風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護經(jīng)營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。

身處柜面服務、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實了業(yè)務知識，更加積累錘煉了營銷經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力。，

二、扎根基層研習管理

除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務角色，我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學，有意識的將管理理論運用到工作實踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關全局的重點工作和關鍵問題上進行了深入的思考，總結了一些較為具體的工作思路：

柜面管理方面，針對柜面服務效率不高、柜面營銷與結算速度矛盾等問題，我認為應對柜員的服務水平實施科學量化，挑選出具有代表性的業(yè)務骨干，對其單位任務效率作出精確測算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標準進行推廣。在提高單位業(yè)務速度的基礎上，復合業(yè)務的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結算業(yè)務絕對時間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。

基于以上認識，在由“柜面結算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉變過程中，我覺得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉變傳統(tǒng)服務意識是關鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路，逐步推進，注重實效”,全面提升柜面服務效率。

大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測算我行大堂經(jīng)營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經(jīng)營秩序為重點，疏導分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結合，細心觀察，耐心傾聽，三思而后行。

由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領導和前輩的指點，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實踐和檢驗，也調(diào)動了團隊成員的主動性和積極性，為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎。

三、以人為本加強學習

作為剛剛走出校門的大學畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗主義和本本主義，以人為本，勇于實踐，在與領導及同事的學習交流當中，找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中，我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的杰出領導和優(yōu)秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長、業(yè)績出色的營銷經(jīng)理、業(yè)務扎實的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學習中，發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實踐經(jīng)驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。

回顧營業(yè)部的四個月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點：

一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學會了要不畏困難，迎難而上，以奮發(fā)進取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志，影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時，更要引導大家正確客觀分析形勢，群策群力，戰(zhàn)勝困難；

二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業(yè)務知識學習的同時，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關鍵之舉緊抓不放，這也是對未來合格管理者的基本要求；

第7篇：學習管理培訓總結范文

關鍵詞：手術室 護工 規(guī)范化 管理 培訓 安全防護

The standard management and training to enhances the operating room to protect the labor occupational safety effect observation

Tan Wanwen Shi Jingfang Ding Song et al.

Abstract:Objective:Through to protects the labor the questionnaire survey,understood the operating room protects the labor occupational safety protection consciousness,formulates and implements the standard management and training plan,strengthens the operating room by this to protect the labor the occupational safety.Methods:Protects the labor to 2008-2009 year in my courtyard operating room work 41,divides into 2 groups stochastically,the experimental group uses the standard the management and training,the control group uses traditional in front of the management and the hillock trains,the observation protects the labor the occupational safety.Results:Uses the standard management and training can enhance the operating room to protect the labor effectively the occupational safety,trains the comparison difference obviously with in front of the traditional hillock (P

Keywords:The operating room Protects the labor Standardization Management Training Safe protection

【中圖分類號】R-0 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2010)12-0180-02

隨著醫(yī)學模式的轉變及手術室系統(tǒng)化護理的開展，護士的工作日益增加。為了使手術室護士更多更好地從事其專業(yè)技術工作，越來越多的手術室利用護工承擔非護理性技術工作。但由于護工文化程度低，非專業(yè)技術人員，缺乏相關的專業(yè)知識，并缺乏系統(tǒng)的管理，對手術安全及護工的職業(yè)安全帶來隱患。本文就手術室護工管理與培訓進行分析，并提出管理與培訓對策。

1 資料與方法

1.1 一般資料。2008-2009年度在我院手術室工作的護工41名，其中男性12名，女性29名。年齡29～48歲；文化程度:小學21人,初中16人,中專4人。工作時間最長11年，最短3個月。隨機分成2組，分屬2間手術室，實驗組21例采用規(guī)范管理與培訓，對照組20例采用傳統(tǒng)的管理與崗前培訓。

1.2 規(guī)范管理與培訓方法。采用短期崗前培訓，加長期持續(xù)的培訓，實行“導師制”分級管理，上級對組內(nèi)下級進行負責，設立護工長，對科內(nèi)護工進行管理，并接受科室護士長的管理，具體如下：

1.2.1 護工的管理進行分級管理，通過統(tǒng)一考核評價方法，將護工分成1、2、3級，定崗定編，按照金字塔結構，進行“導師制”分組管理，上級對下級負責技術指導和安全教育，并設立一護工長，對科內(nèi)護工進行全盤掌控，護工長可由護工中提拔，護工長接受科內(nèi)主管護士（長）管理，并制定護工考核提拔方案，根據(jù)工作年限、業(yè)績、平時工作考核進行綜合評價，決定其級別升降。

1.2.2 護工的規(guī)范培訓方案 護工的培訓實行短期崗前培訓，進入實習期，由組內(nèi)一3級護工進行跟教，跟帶3個月，考核合格聘為3級護工，考核不合格繼續(xù)實習期。工作中實行持續(xù)的培訓方案，由護工長制定長期的培訓方案，定期組織學習講解，對于重點問題實行班前強調(diào)，班后總結的強化方案。

1.2.3 護工的培訓內(nèi)容 主要包括。①手術室基礎知識培訓，包括手術室的組織結構，手術的基本分類與編排原則，不同手術室的處理原則等；②安全防護知識培訓，包括接觸患者血液、體液時的防護、接觸利器時的防護、職業(yè)暴露的處理方法、處理感染手術敷料、血液、體液時的防護、配制消毒液時的防護、傳授他們洗手的正確方法。③強化自我保護意識，加強對血源性傳染病的教育，讓其認識到防護的重要性，并牢固樹立起自我保護的意識。④安全防護設備使用技能培訓，在護工工作場所，張貼如何洗手示意圖，配置防護眼鏡，配置防水圍裙、袖套、防水靴等等并強化護工的使用技能。

1.3 傳統(tǒng)的管理培訓。分管護士長分管及采用崗前培訓，工作中以自行學習為主，發(fā)現(xiàn)問題時指出改進。

1.4 觀察評價方法。采用調(diào)查問卷和閉卷考核相結合的方式進行評價，問卷主要內(nèi)容包括以下內(nèi)容：①接觸患者血液、分泌物、排泄物時有無戴口罩、手套。②皮膚被血液、分泌物污染后是否立即清洗。③接觸尖利利器時有無受到損傷。④被利器刺傷后有無正確處理傷口。⑤在處理感染手術敷料、血液、體液時有無保護措施。⑥對手術室常用化學消毒劑配制有無進行防護?？己藘?nèi)容只要包括手術室基礎知識、安全防護知識、安全防護設備的使用技能等。調(diào)查問卷總分20分，考核總分100分，分別于崗前、上崗后1月、3月、6月進行考核。

1.5 統(tǒng)計學方法。所有數(shù)據(jù)采用SAS8.1統(tǒng)計軟件處理，采用均數(shù)±標準差 (X±S)表示，進行t，X2檢驗，P

2 結果

傳統(tǒng)的集中培訓組在短期的集中培訓后，護工的安全防護知識和技能得到明顯提高，在上崗初期考核分值明顯高于規(guī)范的管理培訓組，但其在之后由于缺乏持續(xù)的學習培訓和強化訓練，其安全防護知識逐漸遺忘，在上崗后3月、6月的考核中分值明顯下降。規(guī)范管理與培訓組護工的安全防護知識和技能考核分值不斷上升，在上崗后3月、6月的對照中，明顯高于對照組，差異顯著（P

3 討論

隨著醫(yī)療分工細化，手術室護工隊伍越來越長大，并完成了大量非護理技術性工作，避免了因這些工作占去護士大量的工作時間而造成護理人力資源的浪費。在手術室護工成了一個不可缺少的重要補充，但由于護工基礎知識水平低下，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學習和培訓，缺乏系統(tǒng)的管理，在工作中對手術安全及護工的職業(yè)安全均造成一定的隱患，嚴重可造成醫(yī)院感染事故發(fā)生、醫(yī)院傳染病的傳播和護工的職業(yè)暴露。傳統(tǒng)的手術室護工的管理為松散的管理，不利于護工的知識和技術的提高和持續(xù)發(fā)展，對于不同技術水平的護工不能在級別工資中體現(xiàn)，缺乏激勵措施，未能體現(xiàn)公平公正的原則。傳統(tǒng)的手術室護工的培訓采用崗前培訓,上崗后缺乏持續(xù)性培訓,護工的技能在培訓后短期得到提升，但在之后的工作過程中將遺忘大部分，帶來職業(yè)安全隱患。

護工的規(guī)范管理與培訓采用系統(tǒng)的管理，在橫向和縱向一體化管理，實行“導師制”分級管理，形成一系統(tǒng)的嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ?，并以工資形式體現(xiàn)技能級別的不同，體現(xiàn)了公平公正的原則，并能激勵護工不斷上進，以護工的內(nèi)在動力自發(fā)的提高職業(yè)技能。在此基礎實行可持續(xù)的培訓方案，由護工長進行護工的培訓和管理，更能貼近護工，培訓效果更佳，由于可持續(xù)培訓方案的實施，護工的職業(yè)技能能得到可持續(xù)的提高，避免了因時間而遺忘。作者認為，規(guī)范的管理培訓能很好的提高護工的安全防護技能，能很好的實施護工的管理，值得推廣。但是同時由于文中所述的管理體系適合大醫(yī)院護工數(shù)量多的科室進行實施，而護工數(shù)量小的不宜采用此管理培訓方案。

參考文獻

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［2］ 李瓊麗．手術室環(huán)境污染及安全防治措施［J］．醫(yī)學文選，2005，24（1）：148―151

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第8篇：學習管理培訓總結范文

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是寶華山人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為寶華山人增添新的榮譽!

第9篇：學習管理培訓總結范文

一、當前事業(yè)單位人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）人力資源管理改革理論認識不足

近些年來隨著事業(yè)單位人力資源管理改革工作思路的日漸清晰,事業(yè)單位人力資源管理改革也取得了一些改革成果，但是人力資源管理改革理論卻沒有跟上事業(yè)單位改革的步伐。敷衍了事、和風細雨的改革方式使得事業(yè)單位人員漸漸對人力資源管理改革失去信心。我國事業(yè)單位原本就缺乏人力資源管理改革的內(nèi)部動力。一部分人員傳統(tǒng)思想根深蒂固、得過且過。許多事業(yè)單位整體認識上沒有把人力資源管理改革視為迫切需要解決的問題。缺乏科學統(tǒng)籌、改革工作進度緩慢。對人力資源管理理論的認識還停留在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟時代的工資分配、職位晉升等傳統(tǒng)手段上,使得事業(yè)單位在傳統(tǒng)的人力資源管理模式下,改革制度沒有明確的可操作規(guī)范。難以建立符合我國國情的現(xiàn)代事業(yè)單位人力資源管理體系。

（二）人力資源管理崗位人員缺乏專業(yè)素質(zhì)和相關培訓

行政事業(yè)單位不同于企業(yè)，事業(yè)單位人力資源管理崗位大多由上級任命，事業(yè)單位的人力資源管理崗位人員選拔培養(yǎng)幾乎是在走形式。盡管各級政府部門不斷的提高相關事業(yè)單位的培訓經(jīng)費投入，但是總體上來看，事業(yè)單位在人力資源培訓上缺乏長遠規(guī)劃和具體措施。人力資源管理崗位人員不能夠因此得到相關的專業(yè)系統(tǒng)培訓。有些單位雖然對人力資源管理崗位人員進行了一些簡單的管理崗位知識培訓，但是培訓內(nèi)容與管理工作崗位實際內(nèi)容相關度不高，培訓的內(nèi)容過于教條化。使得人力資源管理培訓沒有實質(zhì)性效果。此外事業(yè)單位相關部門負責人對培訓項目的積極性不高，重視程度不夠，缺少理論實踐的環(huán)境。這就導致人力資源管理崗位人員很難通過培訓真正理解和學習到先進的人力資源管理理論和方法。

（三）事業(yè)單位領導權力過于集中，機制效能難以發(fā)揮

事業(yè)單位人力資源管理部門唯上級領導是從，使得人力資源管理部門制定的激勵機制很難客觀而公正。激勵手段缺乏針對性和長遠規(guī)劃、獎懲過于隨意缺乏組織監(jiān)督和科學評定。先進的人力資源管理理論和方法難以具體落實，人力資源管理崗位人員工作積極性沒有調(diào)動起來。實際工作中無所適從。這就嚴重制約了激勵機制效能的發(fā)揮。

（四）績效考核流于形式，缺乏制度保證

只有科學合理的績效考核體系才能實現(xiàn)客觀公正的績效評估。然而現(xiàn)實情況是事業(yè)單位的績效考核工作流于形式，在績效考核工作中存在吃大鍋飯的現(xiàn)象。績效考核結果不能與職位升遷和薪酬獎勵嚴格對應。人才成長缺乏制度保證的。其次有些事業(yè)單位績效考核標準不嚴謹，過于寬泛、缺乏執(zhí)行標準?？冃Э己说闹笜嗽O計的不精細、不同崗位的績效考核標準差別過大、沒有統(tǒng)一績效考核標準。

(五)人力資源管理內(nèi)容單一，長期忽視文化建設

事業(yè)單位文化建設已經(jīng)不能適應新的人力資源管理改革的要求，隨意性較強。沒有形成具有本單位特色的文化精神財富。文化建設能夠提高職工的凝聚力、向心力起到的管理功能也是物質(zhì)激勵無法取代的。

二、事業(yè)單位人力資源管理的改革方向

（一）事業(yè)單位人力資源改革要適應本單位的實際需求

要把人力資源管理改革工作擺在突出位置、充分意識到人力資源是單位發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，事業(yè)單位的核心競爭力就是人才的競爭力，人力資源改革成功與否關系到事業(yè)單位未來發(fā)展競爭的成敗。事業(yè)單位要對人力資源改革有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。把合適的人才、放到適合人才發(fā)展提高的崗位上來，充分激發(fā)人才的工作熱忱。讓人才能自發(fā)的提高對本職工作的積極性、創(chuàng)造更高的工作業(yè)績、同時要積極維護事業(yè)單位公平的人力資源改革環(huán)境、滿足和認可人才的價值。事業(yè)單位人力資源管理改革的過程就是幫助單位人才學習成長的過程。工作過程中人才取得的成績和犯下的錯誤，人力資源管理部門都應及協(xié)助人才進行分析總結。這都是事業(yè)單位人力資源管理改革工作的抓手和切入點。這樣事業(yè)單位人員才能有歸屬感和榮譽感，用自覺負責的態(tài)度做好本職工作與單位共同成長。

（二）提高事業(yè)單位人力資源管理的整體水平

事業(yè)單位人力資源管理改革希望實現(xiàn)的最終目標是把合適的人才、放到適合人才發(fā)展提高的崗位上來，充分激發(fā)人才的工作熱忱。讓人才能自發(fā)的提高對本職工作的積極性、創(chuàng)造更高的工作業(yè)績，完成事業(yè)單位肩負的各項社會職能和責任，使事業(yè)單位的整體績效得以大幅提高。這就要求提高事業(yè)單位人力資源管理的整體水平，將責任落實到人力資源管理部門或管理崗位個人。事業(yè)單位人力資源管理部門要提高管理的服務意識、打破過去計劃經(jīng)濟時代僵化的傳統(tǒng)人事管理觀念。建立全新的符合市場經(jīng)濟體制競爭要求的現(xiàn)代人力資源管理模式。主動去為人才工提供成長提高需要的各項服務。事業(yè)單位人力資源管理部門要樹立以人為本的管理理念，重新認識人力資源的價值努力營造各層次人才成長發(fā)展的良好環(huán)境，實現(xiàn)人才與事業(yè)單位的雙贏。為事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展做好人力資源管理工作上的重要保障。

（三）加強管理培訓工作，完善人力資源管理崗位制度

人力資源管理培訓是事業(yè)單位提升人力資源管理工作效率的重要手段。人力資源管理要結合事業(yè)單位的特點、通過對人力資源管理培訓需求調(diào)研，適當超前安排管理培訓的內(nèi)容。人力資源教育培訓的內(nèi)容要有針對性要根據(jù)每一位不同類型人才自身的特點、制定合格人才個性的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。與此同時，也要重有針對性為人力資源管理崗位人員量身訂做培訓項目。引入資源管理崗位競爭機制促使其轉變傳統(tǒng)的人力資源管理理念，人力資源管理技能。激發(fā)人力資源管理崗位人員的內(nèi)在學習動力、通過資源管理培訓學習、讓事業(yè)單位人力資源管理人員明確人力資源管理位的具體要求和必備技能，發(fā)揮人力資源管理培訓的最大效能。事業(yè)單位的人力資源管理必須形成自己的制度體系，才能確保人力資源管理改革的成功。完善人力資源管理崗位制度，是有效開展人力資源管理改革工作的制度保障。

三、結語

沒有事業(yè)單位人力資源管理改革的成功，就談不上事業(yè)單位改革的成功。人力資源管理改革要有緊迫感。這是新形式下國家對事業(yè)單位人力資源管理改革提出的新要求。同時也是事業(yè)單位在發(fā)展過程中必須要面臨的具有實質(zhì)意義的改革。

【參考文獻】

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