危機(jī)管理過程精選(九篇)

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第1篇：危機(jī)管理過程范文

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)院；工程造價(jià)；管理水平

中圖分類號(hào)： TU723 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

1、引言

建設(shè)工程中工程造價(jià)管理是一項(xiàng)極其重要的環(huán)節(jié)，貫穿于建設(shè)工程的各個(gè)環(huán)節(jié)。然而，大多數(shù)建設(shè)單位在施工過程中，僅僅進(jìn)行施工預(yù)算和結(jié)算，而忽略了實(shí)施之前的造價(jià)控制，這種控制手段對(duì)于工程造價(jià)管理而言，僅僅流于形式，無法起到真正的管理作用。因此，本文對(duì)強(qiáng)化設(shè)計(jì)院在工程造價(jià)管理過程中的地位進(jìn)行研究具有重要意義，不足之處，敬請(qǐng)指正。

2、設(shè)計(jì)院在工程造價(jià)管理過程中的地位

2.1設(shè)計(jì)院是確定項(xiàng)目投資計(jì)劃的重要部門

設(shè)計(jì)院是建設(shè)項(xiàng)目投資計(jì)劃的重要部門，每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目從開始計(jì)劃立項(xiàng)，到最后竣工交付，都需要經(jīng)過一套完整的程序，包括立項(xiàng)、審批、預(yù)算、招標(biāo)、施工以及驗(yàn)收等，而其中最關(guān)鍵的部門就是設(shè)計(jì)院。首先，項(xiàng)目可行性研究和投資估算，在進(jìn)行項(xiàng)目決策之前，政府相關(guān)部門需要對(duì)設(shè)計(jì)院提出的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告進(jìn)行審批，以確定決策項(xiàng)目是否滿足了立項(xiàng)條件；其次，項(xiàng)目擴(kuò)初設(shè)計(jì)和概算，設(shè)計(jì)院提交相關(guān)項(xiàng)目擴(kuò)初設(shè)計(jì)和概算，主管部門進(jìn)行審批項(xiàng)目概算是否滿足相關(guān)規(guī)范。項(xiàng)目施工圖紙的設(shè)計(jì)和工程施工是建筑項(xiàng)目建設(shè)的最為主要的兩個(gè)方面，需要進(jìn)行工程組織和實(shí)施。工程施工過程中的設(shè)計(jì)變更和變更結(jié)算是和許多單位以及設(shè)計(jì)院確定的項(xiàng)目變更簽證，其中包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位以及施工單位等，在工程變更的實(shí)施過程中，需要辦理相關(guān)手續(xù)。最后，工程竣工和工程決算階段，設(shè)計(jì)院提供工程竣工圖，建設(shè)單位、施工單位以及監(jiān)管單位等按照此圖進(jìn)行驗(yàn)收，如不符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不予移交使用。

2.2設(shè)計(jì)階段是確定項(xiàng)目建成的重要階段

設(shè)計(jì)階段對(duì)于項(xiàng)目的確定來講是一個(gè)相當(dāng)重要的過程，和其他產(chǎn)品一樣，建設(shè)項(xiàng)目從開始立項(xiàng)到最后竣工也是由兩條主線組成，一條是投資者意圖的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，其中包括可行性研究、擴(kuò)初設(shè)計(jì)以及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等，是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)技術(shù)構(gòu)造狀態(tài)的一個(gè)反映；二是工程項(xiàng)目造價(jià)管理，是由工程概預(yù)算和工程結(jié)算組成，是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)綜合經(jīng)濟(jì)情況的反映。這兩個(gè)方面是緊密聯(lián)系的，貫穿于整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，綜合經(jīng)濟(jì)和技術(shù)構(gòu)造相互依存、緊密聯(lián)系、相互依賴，所以說設(shè)計(jì)階段對(duì)于工程概預(yù)算的編制來講，是最重要的環(huán)節(jié)，對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)成本來講是最為重要的方面。

2.3設(shè)計(jì)院是建設(shè)領(lǐng)域中控制工程造價(jià)的重要環(huán)節(jié)

設(shè)計(jì)院是控制工程造價(jià)的重要階段，按照調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，建設(shè)項(xiàng)目總投資額中設(shè)計(jì)費(fèi)用僅僅為工程的4%左右，然而項(xiàng)目建設(shè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)對(duì)于工程造價(jià)產(chǎn)生重要的影響，影響程度超過70%，設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)方案需要經(jīng)過經(jīng)濟(jì)分析和成本核算，才能夠?qū)ㄔO(shè)工程造價(jià)起到一定的控制作用。

2.4 設(shè)計(jì)院的重要性分析

對(duì)建設(shè)周期眾多環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個(gè)分析：（1）項(xiàng)目建設(shè)前期，設(shè)計(jì)院具備專業(yè)技術(shù)特長和能夠編制設(shè)計(jì)方案的功能，在進(jìn)行建設(shè)地址選擇、投資方案優(yōu)化以及設(shè)備選型方面，可以向投資方提供一個(gè)設(shè)計(jì)方案，這個(gè)方案須滿足投資方的要求，具備一定的技術(shù)可行性、功能需求以及建設(shè)造價(jià)低等特點(diǎn)，并可以在項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)概預(yù)算中得以體現(xiàn)。（2）項(xiàng)目建設(shè)中期，設(shè)計(jì)院按照總體設(shè)計(jì)方案，提出科學(xué)、合理、可行的建設(shè)方案、工序?qū)嵤┏绦?、施工?chǎng)地劃分建議以及工種交叉配合等意見，一方面節(jié)省了投資；另一方面也縮短工期，并避免浪費(fèi)。（3）項(xiàng)目建設(shè)后期，設(shè)計(jì)院按照項(xiàng)目概預(yù)算，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的全部過程進(jìn)行審查，從概預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)構(gòu)造兩個(gè)方面對(duì)工程決算的合理性進(jìn)行確定，

3、管理體制決定了設(shè)計(jì)院的地位和現(xiàn)狀

綜上所述，建設(shè)工程造價(jià)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)院都發(fā)揮出重要的影響力，以及獨(dú)一無二的重要性。然而，在實(shí)際管理過程中，工程造價(jià)管理僅僅處于設(shè)計(jì)院的從屬地位，其工作價(jià)值和重要性沒有得到體現(xiàn)，也從未得到重視。本文對(duì)其進(jìn)行分析得知，這是由于我國的管理體制所決定的，主要是由于設(shè)計(jì)院進(jìn)行工程項(xiàng)目概算的編制，并進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)，無法形成獨(dú)立取費(fèi)制度，所以無法反映出工作量的大小，而主管部門也從未制定相關(guān)考核制度，無法對(duì)工作水平進(jìn)行量化，也沒有法律法規(guī)進(jìn)行管理控制，在實(shí)際工作過程中也存在相當(dāng)頻繁的設(shè)計(jì)變更現(xiàn)象，因此而造成項(xiàng)目概算無法順利實(shí)施，只能流于表面。除此之外，投資管理部門把設(shè)計(jì)院提出的項(xiàng)目概算當(dāng)做是審批立項(xiàng)的根據(jù)，無法將其作為對(duì)項(xiàng)目投資進(jìn)行控制的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，直接造成了投資管理和建設(shè)領(lǐng)域內(nèi)“三超”現(xiàn)象，這個(gè)現(xiàn)象會(huì)越來越嚴(yán)重。

4、如何強(qiáng)化設(shè)計(jì)院在工程造價(jià)管理過程中的地位

現(xiàn)階段，建設(shè)領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭愈演愈烈，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的經(jīng)營模式對(duì)建設(shè)領(lǐng)域的沖擊，隨著國門打開而使得設(shè)計(jì)方案越來越經(jīng)濟(jì)化，一方面提高了設(shè)計(jì)的內(nèi)在價(jià)值，另一方面也增強(qiáng)了設(shè)計(jì)院的競(jìng)爭能力。因此，需要設(shè)計(jì)院進(jìn)行改革，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營專項(xiàng)，強(qiáng)化工程造價(jià)管理，制定明確的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)相互結(jié)合的經(jīng)營目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)相互結(jié)合，深化設(shè)計(jì)院改革，拿出積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭。隨著相關(guān)規(guī)范文件的出臺(tái)，可以得知未來的設(shè)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭會(huì)趨于規(guī)范。因此，積極深化設(shè)計(jì)單位內(nèi)部改革，需要推廣限額設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)院才能在設(shè)計(jì)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，具體而言，可以從以下幾個(gè)方面強(qiáng)化在工程造價(jià)管理過程中的地位。

4.1提高投資準(zhǔn)確性

設(shè)計(jì)院進(jìn)行投資估算，應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想，尊重科學(xué)，確保設(shè)計(jì)方案客觀公正，并要注意預(yù)防設(shè)計(jì)漏項(xiàng)。

4.2初步設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要重視方案的選擇

在設(shè)計(jì)任務(wù)書規(guī)定的投資限額之內(nèi)，對(duì)設(shè)計(jì)人員的思路進(jìn)行開拓，鼓勵(lì)其多做方案，做好的方案進(jìn)行科學(xué)的比選，設(shè)計(jì)部門內(nèi)部引入競(jìng)爭機(jī)制，以加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的緊迫感和危機(jī)感，對(duì)設(shè)計(jì)人員積極性進(jìn)行充分調(diào)動(dòng)，并提倡設(shè)計(jì)方案的創(chuàng)造性。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員，結(jié)合技術(shù)先進(jìn)，選出造價(jià)合理的設(shè)計(jì)方案。對(duì)設(shè)計(jì)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)配置進(jìn)行調(diào)整，確保投資預(yù)算和擴(kuò)初設(shè)計(jì)相互緊密結(jié)合，造價(jià)核算和施工設(shè)計(jì)緊密結(jié)合，以改變項(xiàng)目設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方案的內(nèi)涵，保證設(shè)計(jì)方案符合相關(guān)規(guī)范的同時(shí)，也具備科學(xué)性、技術(shù)性、可行性，以及造價(jià)控制經(jīng)濟(jì)性。

4.3 施工圖預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格控制

施工圖設(shè)計(jì)要嚴(yán)格按照初步設(shè)計(jì)所要求的原則進(jìn)行，在一定范圍、內(nèi)容、項(xiàng)目以及投資限額內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

4.4 設(shè)計(jì)變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，健全相關(guān)審批制度

在具體的施工過程中，需要改善技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的配合不緊密的現(xiàn)象，在設(shè)計(jì)之初將問題進(jìn)行綜合考慮，避免出現(xiàn)不合理的設(shè)計(jì)變更，以及所造成的工程造價(jià)提高等現(xiàn)象，而且設(shè)計(jì)變更須求得相關(guān)單位的許可，并且進(jìn)行審批之后才可進(jìn)行，健全審批制度。

4.5 完善設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度

建立設(shè)計(jì)部門投資分配和考核制度，確保工程造價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格控制，一方面要按照批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)以及總概算，對(duì)投資估算、施工圖設(shè)計(jì)以及預(yù)算進(jìn)行控制，另一方面確保工程功能的基礎(chǔ)上，對(duì)各專業(yè)分配造價(jià)限額進(jìn)行計(jì)算，確保估算和概算起到一定的控制作用，盡量不要突破造價(jià)限額。

4.6內(nèi)部工作流程

對(duì)設(shè)計(jì)院內(nèi)部工作流程進(jìn)行調(diào)整，強(qiáng)化專業(yè)之間的交叉配合，尤其在初步設(shè)計(jì)方案已經(jīng)批準(zhǔn)之后，按照建設(shè)項(xiàng)目的投資估算為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)部工作流程進(jìn)行調(diào)整，完成“設(shè)計(jì)專業(yè)提出要求，造價(jià)專業(yè)進(jìn)行報(bào)估算，然后設(shè)計(jì)專業(yè)完成設(shè)計(jì)，造價(jià)部門出概算”的交叉配合模式，尤其是在項(xiàng)目設(shè)計(jì)定稿之前，需要充分考慮造價(jià)工作人員的建議。

4.7加強(qiáng)工程經(jīng)濟(jì)人員的素質(zhì)

強(qiáng)化工程造價(jià)人員的素質(zhì)水平，包括工程知識(shí)以及技術(shù)水平，定期做先關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化各個(gè)專業(yè)之間的學(xué)習(xí)和交流，以此促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的提高。在工程設(shè)計(jì)階段，無法對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行有效控制的最為重要的原因就是工程經(jīng)濟(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)無法跟上時(shí)代的步伐，無法滿足設(shè)計(jì)要求。除此之外，設(shè)計(jì)單位工程經(jīng)濟(jì)人員，個(gè)別技術(shù)水平較高，可以負(fù)責(zé)控制工程造價(jià)，但是大多數(shù)僅僅根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙以及定額標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程造價(jià)概預(yù)算進(jìn)行控制，無法提出更加科學(xué)合理的意見，或者是無法拿出更好的方案對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行控制，因此設(shè)計(jì)單位應(yīng)該重視加強(qiáng)工程經(jīng)濟(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)問題，配備各種專業(yè)和各種層次的，以及技術(shù)水平較高的工程經(jīng)濟(jì)人員。

5、結(jié)語

總而言之，設(shè)計(jì)院是進(jìn)行控制工程造價(jià)的重要部門，需要不斷強(qiáng)化設(shè)計(jì)院在工程造價(jià)管理過程中的地位，本文首先對(duì)設(shè)計(jì)院在工程造價(jià)管理過程中的地位進(jìn)行分析，對(duì)管理體制決定了設(shè)計(jì)院的地位和現(xiàn)狀進(jìn)行探討，又提出如何強(qiáng)化設(shè)計(jì)院在工程造價(jià)管理過程中的地位，以期對(duì)于工程造價(jià)管理水平的提高，起到一定的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：危機(jī)管理過程范文

關(guān)鍵詞：后金融危機(jī)；中國企業(yè)；成本管理；風(fēng)險(xiǎn)和效益

一、中國企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀

1.成本管理及其意義

成本管理是指企業(yè)管理者在滿足用戶需求的前提下，在企業(yè)經(jīng)營過程中對(duì)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)到銷售的整個(gè)過程的各項(xiàng)成本核算、分析、決策和控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它要求系統(tǒng)、全面科學(xué)和合理。其內(nèi)容包括：預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、核算、分析、考核等。

企業(yè)是盈利性組織，其生存和發(fā)展的最終日的是獲利。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的生命。提高經(jīng)濟(jì)效益是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)追求。其不僅關(guān)系著企業(yè)的存亡，而且關(guān)系著國家經(jīng)濟(jì)的興衰。提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵是加強(qiáng)企業(yè)成本管理，不斷降低成本。然而，目前我國企業(yè)成本管琿適應(yīng)不了形勢(shì)任務(wù)的要求，存在諸多問題，致使生產(chǎn)成本普遍較高。這已成為制約我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)突出問題。

后金融危機(jī)時(shí)代下，我國企業(yè)的發(fā)展到了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一方面國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入調(diào)整期，市場(chǎng)需求大幅萎縮；另一方面普遍經(jīng)濟(jì)刺激后出現(xiàn)全球性產(chǎn)能過剩，企業(yè)生存壓力空前，形勢(shì)非常嚴(yán)峻，如果不能及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，很有可能在即將來臨的下一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長周期中被市場(chǎng)淘汰。因此，研究中國企業(yè)在后金融危機(jī)下如何轉(zhuǎn)變管理模式，使得企業(yè)在競(jìng)爭中處于不敗之地。我們應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)上，探索加強(qiáng)企業(yè)成本管理的實(shí)現(xiàn)途徑。

2.中國企業(yè)成本管理存在的問題

(1)對(duì)成本管理范圍認(rèn)識(shí)片面。長期以來，企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的影響，在成本管理中只注重生產(chǎn)成本的管理，而對(duì)企業(yè)的供應(yīng)、銷售、配送，以及售后服務(wù)則考慮不多，而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)面臨的競(jìng)爭越來越激烈，在同類產(chǎn)品中，其生產(chǎn)成本往往比較接近，期間成本卻因企業(yè)管理水平不同而造成企業(yè)利潤相差懸殊。在管理體系中，成本管理大多停留在事后的成本核算，而對(duì)成本預(yù)測(cè)、控制很少過問，偏重于生產(chǎn)過程中的成本核算分析，忽視對(duì)經(jīng)營活動(dòng)全過程的成本控制和管理，尤其是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成本的控制和管理。

(2)成本管理人員素質(zhì)不高?，F(xiàn)代企業(yè)中成本管理人員素質(zhì)較低，成本意識(shí)淡薄，節(jié)約成本的主動(dòng)性差，不能運(yùn)用現(xiàn)代化的成本管理方法，大量有效的成本管理信息不能及時(shí)反饋，加之對(duì)計(jì)算機(jī)和電算化成本管理軟件知識(shí)的匱乏，制約成本管理工作的有效進(jìn)行，從而影響企業(yè)的成本管理。對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境缺乏整體認(rèn)知，拘泥于日?，嵤轮腥?，無法從總體利益出發(fā)考慮企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)、效益的權(quán)衡。

(3)成本管理工作局限于財(cái)務(wù)部門。在許多企業(yè)中，成本管理職能單一，成本管理被看成只是財(cái)務(wù)部門的工作，這就出現(xiàn)了成本管理主體定位的錯(cuò)誤。企業(yè)在經(jīng)營中重核算輕分析，把財(cái)會(huì)人員看作是企業(yè)成本管理的管理者，忽視了其它部門人員的成本控制。然而，成本是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的綜合反映，成本管理涉及企業(yè)管理的各個(gè)方面和各類人員，忽視整個(gè)企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品的成本分析，很難找到成本管理的癥結(jié)所在，從而無法入手解決問題。

(4)忽視付出成本所帶來的效益。眾所周知，利潤是絕對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之一，其表達(dá)式是：利潤=收入一成本，根據(jù)這一公式，人們認(rèn)為在收入一定時(shí)，要想獲得更多的利潤，就必須降低成本，將成本的降低等同于效益的提高使企業(yè)盡力降低材料消耗，許多企業(yè)甚至為了降低成本，不惜偷工減料或使用價(jià)廉質(zhì)劣的材料，結(jié)果造成產(chǎn)品質(zhì)量下降，影響了企業(yè)聲譽(yù)，乃至斷送企業(yè)生命。傳統(tǒng)的成本觀點(diǎn)指的都是材料成本、人工成本等等，但是我認(rèn)為在后金融危機(jī)的大背景下，風(fēng)險(xiǎn)成本更值得我們關(guān)注。很多金融危機(jī)中倒閉的企業(yè)正是因?yàn)闆]有很好的衡量風(fēng)險(xiǎn)成本和最終獲得的收益而最終走向失敗。

3.后金融危機(jī)促使企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變

(1)成本管理觀念由簡單成本控制向戰(zhàn)略成本控制的轉(zhuǎn)變。在世界金融危機(jī)前，企業(yè)產(chǎn)品相對(duì)供不應(yīng)求，企業(yè)的產(chǎn)出幾乎等于企業(yè)的收入。通常，這種意義上的成本降低屬于日常成本治理的內(nèi)容。因此，降低產(chǎn)品成本就意味著增加企業(yè)的收益，企業(yè)必然將成本管理的重點(diǎn)放在降低產(chǎn)品成本上，強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省，即在現(xiàn)定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、技術(shù)條件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條件下，通過降低消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、合理的組織治理等措施降低成本，并以成本升降作為考評(píng)業(yè)績的重要依據(jù)。隨著金融危機(jī)的爆發(fā)，買方市場(chǎng)急劇萎縮，此時(shí)企業(yè)不能再將成本管理簡單地等同于降低成本，當(dāng)前應(yīng)該獲得風(fēng)險(xiǎn)和效益相匹配，使得整個(gè)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。

(2)傳統(tǒng)的“節(jié)約、節(jié)省”觀念向現(xiàn)代價(jià)值效益觀念轉(zhuǎn)變。從戰(zhàn)略成本管理的視角出發(fā)來分析成本管理的這一目標(biāo)，不難發(fā)現(xiàn)，成本降低是有條件和限度的，某一項(xiàng)成本降低了，未必就意味著企業(yè)的利潤一定會(huì)得到提高，而增加某一費(fèi)用的開支，反而有可能提高企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益。比如，為減少廢、次品數(shù)量而發(fā)生的檢驗(yàn)費(fèi)及改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量等有關(guān)的費(fèi)用，雖然會(huì)使企業(yè)的近期成本有所增加，但因此提高了產(chǎn)品合格率和質(zhì)量，促進(jìn)了產(chǎn)品競(jìng)爭力，收入增加幅度大于成本的增加，則有利于利潤的增加。又如，為充分論證決策的備選方案的可行性及先進(jìn)合理性而發(fā)生的費(fèi)用開支，既保證了決策的正確性使企業(yè)獲取最大的利益，也可避免不必要的損失。再如，引進(jìn)新設(shè)備增加了企業(yè)資本性支出與折舊費(fèi)用，但由此可節(jié)省設(shè)備的維修費(fèi)用，改善產(chǎn)品性能，最終可為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)取決于“以同樣的成本為顧客提供更優(yōu)的使用價(jià)值”或“以較低成本提供相同的使用價(jià)值”。企業(yè)采用何種成本戰(zhàn)略，取決于企業(yè)整個(gè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和競(jìng)爭戰(zhàn)略，成本管理必須為企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營管理服務(wù)。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)代企業(yè)成本管理在謀求成本節(jié)約與降低的同時(shí)，還應(yīng)樹立“花錢即為省錢”的成本效益觀念。

(3)成本管理主體由成本管理機(jī)構(gòu)向全員成本管理拓展。不能簡簡單單認(rèn)為成本管理是專設(shè)的成本管理機(jī)構(gòu)及成本管理人員的職責(zé)，但事實(shí)上成本管理人員只是企業(yè)成本日常控制的組織者，只靠

成本管理人員單方面的努力，難以孤立地實(shí)施好成本控制。成本控制的主體應(yīng)該包括對(duì)企業(yè)成本的形成和發(fā)生負(fù)有責(zé)任的影響者與參與者。自上而下樹立成本和效益意識(shí)，消除認(rèn)為成本無法再降低的錯(cuò)誤思想。

(4)成本管理范圍由生產(chǎn)領(lǐng)域向整體價(jià)值鏈拓展。受傳統(tǒng)成本管理觀念的影響，企業(yè)在成本管理時(shí)往往比較重視生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品成本的控制，忽視其他環(huán)節(jié)的成本分析與研究，內(nèi)容上局限于制造成本；時(shí)效上局限于事中和事后成本控制。如果不能正確理解成本效益的思想，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭中被動(dòng)采用低成本戰(zhàn)略，沒有從整體上來考慮產(chǎn)品價(jià)值的最大化。企業(yè)應(yīng)樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。

二、風(fēng)險(xiǎn)和效益權(quán)衡角度加強(qiáng)成本管理

1.企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)成本

成本在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，是企業(yè)贏利的關(guān)鍵，就經(jīng)營和管理而言，成本的構(gòu)成包括主觀和客觀多種因素，風(fēng)險(xiǎn)成本也是其中之一，具有難預(yù)測(cè)性、滯后性和危害性的特點(diǎn)。

形成風(fēng)險(xiǎn)成本的原因有多種，通常包括：侵權(quán)與被侵權(quán)；合同違約；怠于行使法律權(quán)利；違反法律、法規(guī)；國家政策的調(diào)整；國際局勢(shì)的動(dòng)蕩；自然環(huán)境變化等。風(fēng)險(xiǎn)成本的形式主要包括：民事索賠與賠償；行政與刑事處罰與制裁；有形與無形資產(chǎn)的損失及其他損害等等。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮好在風(fēng)險(xiǎn)成本控制中的作用，大力提高防范風(fēng)險(xiǎn)的自覺性，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)防范，重點(diǎn)把握事先預(yù)防和事中調(diào)控，注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成本的識(shí)別、估測(cè)和評(píng)估，盡量提前防范和化解風(fēng)險(xiǎn)成本。要結(jié)合工作實(shí)際，建立比較完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，細(xì)化了決策、監(jiān)督、實(shí)施的程序，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有章可循，有效防止風(fēng)險(xiǎn)成本給自身造成的危害。

風(fēng)險(xiǎn)成本管理是管理會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)相結(jié)合的一個(gè)新領(lǐng)域。從整體上來說，風(fēng)險(xiǎn)成本包括籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)和營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)等。以下將從這三個(gè)方面分析成本管理中的風(fēng)險(xiǎn)和收益的比較。

2.風(fēng)險(xiǎn)和收益權(quán)衡比較

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)，在企業(yè)理財(cái)中，籌資、投資、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)無不存在風(fēng)險(xiǎn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化更加難以預(yù)料，實(shí)際理財(cái)收益與預(yù)期收益出入更大，使企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失的可能性進(jìn)一步提高。

根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型：R=Rf+D×(R-Rf)資產(chǎn)的期望收益率R長隨著風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)D的增大而提高，隨著風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)日，的減小而降低，即收益與風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值具有對(duì)稱性，風(fēng)險(xiǎn)越小，收益越低，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越高，這就是風(fēng)險(xiǎn)收益均衡原則。企業(yè)要獲得超額收益，就必須敢于挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)。需要注意的是，高風(fēng)險(xiǎn)并不必然帶來高收益。由于風(fēng)險(xiǎn)高，其不確定性也高，發(fā)生損失的可能性大，有時(shí)甚至?xí)斐芍旅膿p失。所以，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)，一方面要敢于冒險(xiǎn)，另一方面要善于冒險(xiǎn)，三思而行，周密部署。

(1)籌資管理。在籌資管理中，要權(quán)衡財(cái)務(wù)杠桿收益與籌資風(fēng)險(xiǎn)?；I資風(fēng)險(xiǎn)可用財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)來衡量，系數(shù)越大，籌資風(fēng)險(xiǎn)越大，財(cái)務(wù)杠桿收益亦越大。反之，系數(shù)越小，籌資風(fēng)險(xiǎn)越小，杠桿收益亦越小。在具體運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)收益均衡原則時(shí)，可依據(jù)資產(chǎn)利潤率的大小來操作。當(dāng)資產(chǎn)利潤率上升時(shí)，調(diào)高負(fù)債籌資比率，提高財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿效益。不同的籌資者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度不同，資本結(jié)構(gòu)中負(fù)債所占的比重亦不同，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)不同，最終獲得的收益亦不同。財(cái)務(wù)實(shí)力較強(qiáng)、信用好，而且駕馭環(huán)境能力較好的理財(cái)者，可以適度提高籌資中的負(fù)債比率，從而提高財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)，以獲取較多的風(fēng)險(xiǎn)收益。值得注意的是目前我國不少企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)中負(fù)債比重偏高，超出了企業(yè)所能承受的負(fù)荷，面臨的風(fēng)險(xiǎn)很大，極需調(diào)整。在投資管理中，要權(quán)衡投資收益與投資風(fēng)險(xiǎn)。投資項(xiàng)目或組合的選擇，一定要從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā)。

對(duì)于市場(chǎng)信息反映靈敏并能精確加工應(yīng)用于投資項(xiàng)目和組合的預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算、控制和分析之中，而且財(cái)務(wù)實(shí)力雄厚、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)的企業(yè)，可選擇風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的投資項(xiàng)目或組合，以期獲得較高的收益。相反，信息管理水平低下、財(cái)務(wù)實(shí)力薄弱的企業(yè)，應(yīng)選擇自己所能承受的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目或組合。從宏觀上看，需要加強(qiáng)立法和制度建設(shè)，建立信用擔(dān)保制度和風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制，進(jìn)一步完善市場(chǎng)機(jī)制，只有這樣，才能在降低或控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，取得高額收益。

(2)投資管理。目前金融危機(jī)下，對(duì)于已投資的業(yè)務(wù)，可能各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的矛盾已暴露出來，但這正是企業(yè)優(yōu)化調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的有利時(shí)機(jī)，對(duì)不創(chuàng)造價(jià)值的資產(chǎn)通過處置和瘦身，化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)有效的增值業(yè)務(wù)應(yīng)加大整合力度，把資源集中于最有競(jìng)爭力的產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，提升企業(yè)資產(chǎn)的價(jià)值，以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。此次，針對(duì)金融危機(jī)影響的企業(yè)投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與投資組合風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以通過合理確定資金的需要量和投入時(shí)間并合理預(yù)測(cè)投資效益，加強(qiáng)投資方案的可行性研究。投資方案的可行性研究可以降低實(shí)際投資收益偏離預(yù)期投資收益的可能性和程度，同時(shí)也可將風(fēng)險(xiǎn)高而收益低的方案排除在外，從而降低投資風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)我們應(yīng)該利用分散投資來降低企業(yè)的非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

(3)營運(yùn)管理。在營運(yùn)管理中，營運(yùn)資金的數(shù)量控制要在風(fēng)險(xiǎn)和收益之間進(jìn)行權(quán)衡。企業(yè)營運(yùn)資金越多，風(fēng)險(xiǎn)越小，收益率亦越低。合理使用資金，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用效果，是營運(yùn)資金的管理目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，現(xiàn)金管理就要在流動(dòng)性和收益性之間作出合理選擇，即在保證企業(yè)正常業(yè)務(wù)經(jīng)營、償債和納稅需要的同時(shí)，降低現(xiàn)金的占用量，提高閑置現(xiàn)金的投資收益。對(duì)于應(yīng)收賬款管理，要在發(fā)揮其強(qiáng)化競(jìng)爭、擴(kuò)大銷售功能效應(yīng)的同時(shí)，盡可能降低投資的機(jī)會(huì)成本、壞賬損失與管理成本，從而降低其投資風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地提高應(yīng)收賬款的投資收益；對(duì)于存貨管理，要權(quán)衡存貨的收益與成本之間的利弊，在充分發(fā)揮存貨功能的同時(shí)降低成本、增加收益。

目前我國企業(yè)普遍存在營運(yùn)資金不足問題，其中一個(gè)非常重要的原因是沒有處理好固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的投人比率。從盈利性來看，營運(yùn)資金投資減少，則意味著企業(yè)投資到盈利能力較高的固定資產(chǎn)上的份額較大，從而使企業(yè)整體的盈利水平提高。但從風(fēng)險(xiǎn)性來看，企業(yè)營運(yùn)資金減少，則意味著流動(dòng)資產(chǎn)投資少，到期無力償債的風(fēng)險(xiǎn)增大。要加強(qiáng)營運(yùn)資金預(yù)算，科學(xué)確定現(xiàn)金最佳持有量，制定合理的應(yīng)收賬款信用政策和收現(xiàn)保證率，計(jì)算和控制存貨的經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量等，從而使?fàn)I運(yùn)資金既能滿足日常營運(yùn)需要，又能在減小或控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，提高營運(yùn)資金的盈利水平。

三、完善和提高成本管理的途徑

1.健全決策機(jī)制，控制理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)

投資是項(xiàng)目開發(fā)、論證評(píng)估、決策、計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)果評(píng)估的一個(gè)過程，其中決策是關(guān)鍵，要充分發(fā)揮各類專家決策中的參謀作用，堅(jiān)決杜絕領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人獨(dú)斷專行，不按經(jīng)濟(jì)規(guī)律而拍腦袋作出決策。

國際的大型企業(yè)在內(nèi)部控制方面的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是由會(huì)計(jì)專業(yè)的內(nèi)部審計(jì)轉(zhuǎn)向管理部門的過程控制；二是由過去單純的內(nèi)部審計(jì)轉(zhuǎn)向與外部審計(jì)合作，走共同審計(jì)的路子：

三是由單純的查錯(cuò)防弊轉(zhuǎn)向有系統(tǒng)、有組織地評(píng)估公司的風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制和監(jiān)管程序是否有效，側(cè)重對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和事先控制。由于建立起一套較為完善的內(nèi)部控制體系，這些企業(yè)較好地筑起了防止各個(gè)環(huán)節(jié)成本舞弊的屏障，從而有效地控制成本上升。當(dāng)前提高企業(yè)預(yù)防和監(jiān)控能力是當(dāng)務(wù)之急，我們應(yīng)當(dāng)借鑒許多國際公司內(nèi)部控制的成功經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變審計(jì)工作重點(diǎn)，加強(qiáng)審計(jì)力量，改變內(nèi)審工作方法，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)成本降低和效益的提高。

2.改進(jìn)傳統(tǒng)成本管理，引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)成本管理理念

風(fēng)險(xiǎn)成本控制主要通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成本的識(shí)別、估測(cè)和評(píng)估，有效運(yùn)用各種風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策和技術(shù)，從而達(dá)到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成本實(shí)施妥善調(diào)控和處理的目的。在企業(yè)的發(fā)展過程中，風(fēng)險(xiǎn)成本的控制必須具有針對(duì)性和可行性，符合企業(yè)發(fā)展自身的特點(diǎn)，并且能夠與所獲得的收益相匹配，只有這樣才能對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)起到事先預(yù)測(cè)、事中調(diào)控和事后反饋的作用。

3.總結(jié)和創(chuàng)新企業(yè)成本管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

成本管理也是一門講究的管理藝術(shù)，需要我們不斷地進(jìn)行思考和探索，更要不斷地總結(jié)和借鑒經(jīng)驗(yàn)，更要在此基礎(chǔ)上而不斷地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新，才能獲得更好的發(fā)展。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，實(shí)事求是，制定出適合自己的具體成本管理制度，并嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行；全面加強(qiáng)成本管理，豐富管理范疇；更新管理方法和手段，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的功能，建立強(qiáng)大、完善的成本管理信息系統(tǒng)；健全監(jiān)管機(jī)制，明晰責(zé)任，對(duì)成本管理進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管重視工作隊(duì)伍建設(shè)，選拔任用專業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)成本管理人員，并定期對(duì)所有員工進(jìn)行企業(yè)成本管理培訓(xùn)，增強(qiáng)每個(gè)人的成本管理責(zé)任意識(shí)，使成本管理貫徹企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的始終。

4.挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)

第3篇：危機(jī)管理過程范文

【關(guān)鍵詞】建筑施工技術(shù)；全過程管理；內(nèi)涵；管理方法；措施

一、建筑施工全過程管理內(nèi)涵分析

建筑施工技術(shù)全過程管理是指對(duì)建筑施工全過程進(jìn)行的一系列的控制與管理活動(dòng)，控制管理活動(dòng)主要包括工程項(xiàng)目前期的施工準(zhǔn)備控制管理活動(dòng)、工程施工過程中的控制管理活動(dòng)、工程項(xiàng)目竣工時(shí)對(duì)結(jié)算的控制管理活動(dòng)，也可以進(jìn)一步概括為事前事中與事后控制。進(jìn)行建筑施工技術(shù)全過程管理主要是為了解決好以下的問題：如何確定施工目標(biāo)、如何安排施工進(jìn)度、如何對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量進(jìn)行控制與管理、如何合理地控制施工項(xiàng)目的建筑成本、如何合理配置各類資源、如何對(duì)工程竣工的驗(yàn)收與結(jié)算環(huán)節(jié)進(jìn)行控制與管理。建筑施工技術(shù)全過程管理對(duì)于建筑過程施工技術(shù)的提高、建筑工程項(xiàng)目的完成質(zhì)量、施工安全等有著重要的影響。因此，建筑施工企業(yè)需要提高重視，提高建筑施工技術(shù)全過程管理水平，以此來提高建筑施工企業(yè)的核心競(jìng)爭力，提高建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

二、建筑施工技術(shù)全過程管理的方法

建筑施工企業(yè)要能夠制定一套科學(xué)合理的建筑施工技術(shù)管理體系，這是首要任務(wù)。只有建立健全建筑施工技術(shù)管理體系，才能夠提高建筑施工企業(yè)的資源利用率，才能夠提高建筑施工效率。建筑施工技術(shù)管理體系主要包括對(duì)項(xiàng)目方案的審核、申報(bào)施工變更的項(xiàng)目、施工工藝、施工項(xiàng)目檔案資料發(fā)放與收回的登記等等。另外，在使用建筑施工技術(shù)管理體系的過程中還需要提高警惕，要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決這個(gè)體系應(yīng)用過程中存在的問題，要能夠在應(yīng)用過程中加以修正與完善，以此來保證該體系的科學(xué)合理性與實(shí)用性。

其次，建筑施工企業(yè)需要進(jìn)一步完善建筑施工質(zhì)量的管理制度。建筑施工企業(yè)只有保證工程項(xiàng)目的高質(zhì)量，才能夠樹立企業(yè)形象，才能夠在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭中站穩(wěn)腳跟，才能夠生存并發(fā)展下去。這一切都需要有健全的施工質(zhì)量管理制度作為保障，這就需要建筑施工企業(yè)做好以下幾項(xiàng)工作。第一，建筑施工企業(yè)需要在施工過程中加強(qiáng)對(duì)不良現(xiàn)象的監(jiān)管力度。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的日益加劇，建筑企業(yè)在招標(biāo)過程中不得不以低價(jià)的策略來承包過程。為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象，這會(huì)直接損害工程項(xiàng)目的質(zhì)量。這就需要建筑施工企業(yè)安排人員加強(qiáng)監(jiān)管，以保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量有保障。第二，建筑施工企業(yè)需要制定施工質(zhì)量定期檢查制度，要能夠安排相關(guān)人員定期到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，要能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問題，要能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決，在監(jiān)理單位對(duì)這一階段的工程項(xiàng)目檢查合格之后，才可以開始下一階段的施工。第三，在建筑施工項(xiàng)目開始之前，各建筑施工單位需要簽訂施工質(zhì)量責(zé)任書，建筑施工企業(yè)需要明確責(zé)任并繳納責(zé)任金，以此來保證建筑施工項(xiàng)目的高質(zhì)量。

另外，建筑施工企業(yè)在管理施工技術(shù)資料的基礎(chǔ)上，還要能夠保證施工資料技術(shù)的真實(shí)規(guī)范。建筑施工企業(yè)在工程項(xiàng)目結(jié)束之后，要能夠?qū)⑾嚓P(guān)的施工資料交送到城建檔案局進(jìn)行存檔管理，為以后的維修重建提供信息參考。另外施工技術(shù)資料的編制、填寫到交送都應(yīng)該遵循相關(guān)的規(guī)定，以保證建筑施工技術(shù)資料的規(guī)范性。建筑施工技術(shù)資料還要能夠保證信息的真實(shí)性，這也是一項(xiàng)最為重要的要求，這樣才能夠保證建筑施工技術(shù)資料的實(shí)效性，才能夠?yàn)橐院蠼ㄖこ痰木S修、擴(kuò)建提供幫助。

三、加強(qiáng)建筑施工技術(shù)全過程管理的有效措施

首先，建筑施工企業(yè)需要保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。建筑施工項(xiàng)目工程量大、周期長，要想在規(guī)定的期限內(nèi)完成工程項(xiàng)目，就需要對(duì)建筑施工的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督與管理，這樣才能夠有效地保障工程質(zhì)量。建筑施工企業(yè)需要制定一套實(shí)效性強(qiáng)的措施并投入使用，以規(guī)范管理工作。建筑施工企業(yè)需要設(shè)立相關(guān)部門、安排專職人員對(duì)建筑工程項(xiàng)目的進(jìn)行定期質(zhì)量檢查與管理，要規(guī)范每個(gè)施工人員的施工技術(shù)。建筑施工企業(yè)需要提高對(duì)質(zhì)量管理的重視，要能夠?qū)⒔ㄖこ藤|(zhì)量作為建筑管理工作的重要對(duì)象。

其次，建筑施工企業(yè)可以將工程項(xiàng)目質(zhì)量與考核相掛鉤。這就需要建筑項(xiàng)目與建筑企業(yè)建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系，這樣才能夠保證建筑工程項(xiàng)目的高效率、高質(zhì)量地完成。這種方式能夠有效地調(diào)動(dòng)建筑施工企業(yè)的施工效率，建筑施工企業(yè)可以根據(jù)施工狀況進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施。建筑施工企業(yè)還需要做好施工技術(shù)交底工作。施工技術(shù)交底就是指向施工企業(yè)與施工人員詳細(xì)解釋相關(guān)技術(shù)問題，例如施工工序、施工工藝、施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)等等，這樣才能夠有效地保證建筑施工活動(dòng)的順利開展。目前我國施工建筑單位早已建立起技術(shù)交底相關(guān)制度，這為建筑施工技術(shù)全過程管理掃除了障礙，提供了制度保障。

再者，建筑施工企業(yè)需要完善施工組織設(shè)計(jì)。施工組織設(shè)計(jì)對(duì)于建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量有著重要的影響，指導(dǎo)著工程項(xiàng)目的施工技術(shù)與施工流程。建筑施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容需要囊括建筑項(xiàng)目的前期、中期與后期，也就是包括建筑施工的全過程。只有這樣才能夠在施工前期做好施工設(shè)備、施工人員及建筑材料等資源的配置工作，才能夠規(guī)范施工過程中的各項(xiàng)施工技術(shù)與工藝，才能夠?yàn)槭┕ぜ夹g(shù)全過程管理工作提供基礎(chǔ)保障。

最后，建筑施工企業(yè)需要加強(qiáng)施工變更簽證管理與圖紙會(huì)審工作。在建筑施工過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些變更，建筑施工企業(yè)需要做好變更簽證工作，嚴(yán)格規(guī)范施工變更問題的處理方式，這樣才能夠有效保證本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。施工圖紙是建筑工程的基礎(chǔ)參考資料，設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量直接影響到建筑過程的質(zhì)量，這就需要建筑施工企業(yè)、設(shè)計(jì)單位與監(jiān)理部門加強(qiáng)合作，做好圖紙審核工作，演奏能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，協(xié)商解決加以修正，做好圖紙歸檔管理工作，為施工技術(shù)全過程管理提供資料保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳孺牛.淺談建筑工程施工質(zhì)量的全過程有效管理.科技信息（科學(xué)教研） .2008， 07

[2]高曉春.淺析如何進(jìn)一步優(yōu)化建筑施工技術(shù)管理與提高工作效率.科技資訊. 2012 （02）

[3]徐建鋒.邵建平.全過程管理理論在房屋建筑施工中的應(yīng)用.工程建設(shè)與管理.2011，09

第4篇：危機(jī)管理過程范文

關(guān)鍵詞：微任務(wù); 教學(xué)過程; 教學(xué)管理; 教學(xué)資源

中圖分類號(hào)：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 論文編號(hào)：1674-2117（2015）07-0124-02

引言

回顧我國近幾年教育信息化的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，我們對(duì)于教育信息化的建設(shè)主要集中在各類教育資源、各學(xué)科的教學(xué)資源以及教學(xué)資源管理平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)的建設(shè)上，但是在強(qiáng)調(diào)教育、教學(xué)過程中的應(yīng)用方面，我們暫時(shí)還沒有對(duì)“信息技術(shù)與課程整合”[1]進(jìn)行深入有效的研究。

本文嘗試從“微任務(wù)”的角度，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)以信息技術(shù)與課程的有效、深入整合為目標(biāo)，主要實(shí)現(xiàn)以下功能：①數(shù)字資源與教學(xué)點(diǎn)的整合。②教學(xué)過程管理。③學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)激勵(lì)與學(xué)習(xí)效果評(píng)估。④支持多種形式的教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)改革。⑤教與學(xué)的互動(dòng)。⑥記錄學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)并用于相關(guān)的教學(xué)分析。

微任務(wù)概述

1.微課程與MOOC

自2010年以來，廣東省佛山市教育信息中心主任胡鐵生先生率先在國內(nèi)提出微課的應(yīng)用研究后，對(duì)于微課的定義一直處于發(fā)展之中。從發(fā)展的微課定義中我們不難發(fā)現(xiàn)微課具有的特點(diǎn)：①以微型教學(xué)視頻為核心，融合其他相關(guān)教學(xué)資源。②鎖定一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)、操作點(diǎn)或是某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。③支持翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式。

MOOC，即“Massive Open Online Course”，可直譯為“大規(guī)模在線開放課程”。其特點(diǎn)在于[2]：開放、大規(guī)模，課程要素完整，強(qiáng)調(diào)交互。

2.微任務(wù)

MOOC與微課進(jìn)行比較，MOOC更強(qiáng)調(diào)的是開放性和課程要素的完整性;微課強(qiáng)調(diào)的是“微”特性。結(jié)合微課與MOOC的特點(diǎn)，并考慮教學(xué)改革與創(chuàng)新的需要，我們需要一個(gè)軟件系統(tǒng)，它應(yīng)該具有以下功能：①體現(xiàn)課程的知識(shí)體系或技能體系。②圍繞一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或技能點(diǎn)組織數(shù)字教學(xué)資源。③支持互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多種教學(xué)形式、教學(xué)業(yè)務(wù)和教學(xué)流程的開展。④學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)與監(jiān)督。⑤學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集。

微任務(wù)被定義為滿足上述②至⑤功能點(diǎn)的教學(xué)單元，即圍繞一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)組織教學(xué)資源，支持互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多種教學(xué)形式、教學(xué)業(yè)務(wù)和教學(xué)流程的組織與開展，自動(dòng)記錄學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)并對(duì)教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的最基本的教學(xué)單元?；谖⑷蝿?wù)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)上述功能的軟件系統(tǒng)是本文的主要內(nèi)容。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本文以JAVA和XML為技術(shù)基礎(chǔ)，采用三層架構(gòu)體系，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)滿足系統(tǒng)目標(biāo)功能的可復(fù)用軟件組件包。組件包除了提供Web Service接口供外部程序使用外，還將集成到筆者前期開發(fā)的計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)平臺(tái)[3]，集成后的軟件系統(tǒng)整體功能結(jié)構(gòu)圖，如下圖所示。

1.組件功能描述

微任務(wù)組件包共包含7個(gè)組件，分屬三個(gè)層次：①數(shù)據(jù)庫層包含2個(gè)組件，分別負(fù)責(zé)對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫操作和對(duì)外部數(shù)據(jù)庫的訪問。②業(yè)務(wù)層包含3個(gè)組件，微任務(wù)描述組件基于XML對(duì)微任務(wù)進(jìn)行定義、維護(hù)和更新;微任務(wù)解釋組件用于解釋微任務(wù)描述中的命令，并調(diào)用微任務(wù)執(zhí)行組件中的相應(yīng)功能。③表現(xiàn)層組件包含2個(gè)組件，GUI組件提供用戶圖形操作界面，該界面集成于筆者前期的計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)平臺(tái);Web Service組件提供給具有權(quán)限的外部程序訪問。

2.微任務(wù)的系統(tǒng)描述

本系統(tǒng)的開發(fā)圍繞微任務(wù)進(jìn)行，其業(yè)務(wù)層的核心組件也是圍繞微任務(wù)的描述、解釋與執(zhí)行進(jìn)行設(shè)計(jì)。在系統(tǒng)中，將微任務(wù)進(jìn)行如下描述：①微任務(wù)描述包括兩個(gè)部分：知識(shí)體系描述與執(zhí)行過程描述。②知識(shí)體系描述記錄與課程知識(shí)體系相關(guān)的內(nèi)容，如微任務(wù)名稱、課程、知識(shí)點(diǎn)（技能點(diǎn)或操作點(diǎn)）、與其他知識(shí)點(diǎn)關(guān)系、對(duì)應(yīng)教材章節(jié)。③執(zhí)行過程描述記錄微任務(wù)的具體執(zhí)行流程，其基本元素被定義為階段。④每個(gè)階段包含階段名、與其他階段關(guān)系、相關(guān)數(shù)字資源、操作記錄、評(píng)價(jià)設(shè)定、交互記錄。⑤每個(gè)微任務(wù)的執(zhí)行過程描述除了包含若干個(gè)階段元素外，還包括針對(duì)整個(gè)執(zhí)行過程的執(zhí)行信息、交互記錄與評(píng)價(jià)設(shè)定。上述對(duì)于微任務(wù)的描述均基于XML實(shí)現(xiàn)。

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

1.階段XML方案

每個(gè)階段的XML描述都包含以下幾個(gè)元素。

階段標(biāo)識(shí)：PID，標(biāo)識(shí)一個(gè)唯一的階段。

階段名：PName，該階段名字。

階段權(quán)重：Coil Weight，該階段在整個(gè)微任務(wù)中的權(quán)重，用于教學(xué)評(píng)價(jià)。

階段教學(xué)評(píng)價(jià)方式：Appraise，該階段評(píng)價(jià)方式：百分制評(píng)價(jià)、五級(jí)評(píng)價(jià)或無評(píng)價(jià)。

階段類型：PType，系統(tǒng)當(dāng)前支持教學(xué)資源、在線測(cè)試和互動(dòng)共三個(gè)類型的階段。

階段內(nèi)容：Content，描述當(dāng)前階段的教學(xué)資源、教學(xué)任務(wù)及教學(xué)所需資源。

2.微任務(wù)XML方案

微任務(wù)的XML描述中主要包含以下內(nèi)容。

微任務(wù)標(biāo)識(shí)：Micro TaskID，標(biāo)識(shí)一個(gè)唯一的微任務(wù)。

微任務(wù)名：Micro Task Name，微任務(wù)名字。

知識(shí)點(diǎn)：Knowledge，微任務(wù)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)或者操作點(diǎn)。

微任務(wù)權(quán)重：Coil Weight，該階段在課程體系中的權(quán)重，用于教學(xué)評(píng)價(jià)。

微任務(wù)教學(xué)評(píng)價(jià)方式：Appraise，與階段中定義的評(píng)價(jià)方式相同。

階段列表：Phrases，該任務(wù)包含的所有階段。

階段控制：Phrases Control，對(duì)該微任務(wù)所包含的階段進(jìn)行控制，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)特殊教學(xué)流程、進(jìn)行教學(xué)改革的目的。

3.數(shù)據(jù)采集XML方案

系統(tǒng)針對(duì)學(xué)生操作進(jìn)行的數(shù)據(jù)記錄以微任務(wù)為單位進(jìn)行記錄，數(shù)據(jù)記錄的XML描述主要包含以下內(nèi)容。

操作時(shí)間：Date Time，記錄操作發(fā)生的時(shí)間。

操作階段標(biāo)識(shí)：PID，記錄該操作發(fā)生階段的標(biāo)識(shí)。

操作類型：OpType，目前系統(tǒng)具有開始、結(jié)束、學(xué)習(xí)、測(cè)試、提問、回答、互動(dòng)等操作類型。

操作內(nèi)容：OpContent，記錄具體操作內(nèi)容。

小結(jié)

本文基于XML和Java設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了基于微任務(wù)的教學(xué)過程管理系統(tǒng)。目前系統(tǒng)還處于調(diào)試階段，還沒有進(jìn)行廣泛的應(yīng)用與實(shí)踐;對(duì)于采集的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析有待進(jìn)一步研究，這兩方面也是筆者今后的工作重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]何克抗.我國教育信息化理論研究新進(jìn)展[J].中國電化教育，2011（1）：1-19

第5篇：危機(jī)管理過程范文

關(guān)鍵詞:決策指揮系統(tǒng);決策模式;演化階段

中圖分類號(hào):F299.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2010)02-0028-02

1 分部門、分災(zāi)種的危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)

我國防震減災(zāi)系統(tǒng)應(yīng)用和輔助決策系統(tǒng)的發(fā)展是與計(jì)算機(jī)技術(shù),主要是GIS技術(shù)的發(fā)展相輔相成的。在20世紀(jì)80年代初,我國通過世行貸款開始了有關(guān)城市地理信息系統(tǒng)的開發(fā)研究?！熬盼濉逼陂g,結(jié)合950 項(xiàng)目(大中城市防震減災(zāi)示范研究與應(yīng)用),地震系統(tǒng)有關(guān)單位在烏魯木齊、天津、大連、合肥、自貢、泰安、福州、廈門等地建立了各自地區(qū)的“基于GIS的防震減災(zāi)信息與輔助決策系統(tǒng)”,利用GIS等工具軟件,姚保華(2002)將區(qū)域地震環(huán)境、震害預(yù)測(cè)成果和應(yīng)急輔助決策模塊等進(jìn)行集成。云南地震局王景來(1999)將GIS應(yīng)用到地震災(zāi)害的評(píng)估提出將地震災(zāi)害評(píng)估智能化或半智能化的設(shè)想,在此基礎(chǔ)上建立了玉溪地震減災(zāi)信息系統(tǒng)。上海地震局宋俊高、火恩杰等(2000)將GIS應(yīng)用到城市防震減災(zāi)應(yīng)急研究,以上海市寶山區(qū)為試點(diǎn),建立了上海市防震減災(zāi)應(yīng)急決策信息系統(tǒng)。王曉青等(2004)利用現(xiàn)代通訊技術(shù)、GIS技術(shù)和信息處理技術(shù),構(gòu)建了基于GIS的地震現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害損失評(píng)估系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)破壞性地震發(fā)生后地震現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害損失的快速、動(dòng)態(tài)評(píng)估,現(xiàn)場(chǎng)震情和災(zāi)情信息的顯示以及各種信息的遠(yuǎn)程交換。

火災(zāi)是各種災(zāi)害中發(fā)生最頻繁且具有很強(qiáng)破壞性的一種。謝喚亮(1997)給出了基于GIS的決策支持系統(tǒng)的框架,并在南京市消防指揮中心初步實(shí)現(xiàn)。許云,任愛珠(2003)對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR)在基于GIS的城市消防指揮系統(tǒng)中的應(yīng)用進(jìn)行了研究。朱霽平(2004)建立城市火災(zāi)應(yīng)急決策支持系統(tǒng),一旦發(fā)生火災(zāi),信息可以迅速傳遞到指揮中心,并快速模擬災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)情況、預(yù)測(cè)災(zāi)害發(fā)展趨勢(shì),綜合各種要素,生成救援方案,有效調(diào)度和科學(xué)利用消防減災(zāi)資源。

國內(nèi)防洪減災(zāi)決策支持系統(tǒng)的研究起源于20世紀(jì)80年代末期,特別是國家在“八五”期間安排的“八五”重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目――長江、黃河、淮河防洪減災(zāi)DSS研究,出現(xiàn)了很多比較成功的成果,胡四一等(1996)在分析總結(jié)長江中下游防洪經(jīng)驗(yàn)和防洪決策流程的基礎(chǔ)上,研究防洪決策支持系統(tǒng)建立的開發(fā)模式、程序、方法、技術(shù)和應(yīng)用模式,研制和開發(fā)了系統(tǒng)中總控管理――人機(jī)界面系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫、系統(tǒng)接口和通訊軟件、洪水演進(jìn)和調(diào)度仿真模型、防洪決策風(fēng)險(xiǎn)分析模型等,初步建立了可運(yùn)行的原型系統(tǒng),并通過聯(lián)機(jī)試驗(yàn)運(yùn)行、檢驗(yàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、推進(jìn)分洪決策支持系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用。到20世紀(jì)90年代初,又有翁文斌等開發(fā)的安陽市防洪DSS,浙江省洪澇臺(tái)風(fēng)災(zāi)害預(yù)報(bào)及省級(jí)防洪調(diào)度決策系統(tǒng)、黃河防洪調(diào)度決策支持系統(tǒng)和長江防洪決策支持系統(tǒng)等投入運(yùn)行。這些系統(tǒng)都以關(guān)系數(shù)據(jù)庫為核心,系統(tǒng)具有一定的可擴(kuò)展性、可移植性。余達(dá)征等(1999)針對(duì)防洪減災(zāi)DSS的不足和防洪減災(zāi)決策的特點(diǎn),將專家系統(tǒng)中的知識(shí)處理思想引入防洪減災(zāi)DSS中以解決其不足之處。設(shè)計(jì)出智能型的城市防洪減災(zāi)DSS。

2 城市危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)

2.1 城市危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)理論研究

韓燕暉將城市公共危機(jī)防范與救助系統(tǒng)分為指揮決策系統(tǒng)這一上位系統(tǒng)與預(yù)警系統(tǒng)、預(yù)案系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、保障系統(tǒng)、動(dòng)員系統(tǒng)、善后系統(tǒng)等六個(gè)下位系統(tǒng)。劉寧認(rèn)為突發(fā)事件應(yīng)急決策支持系統(tǒng)是用戶通過人機(jī)交互與系統(tǒng)主推理機(jī)連接,并借助規(guī)則、案例、模糊知識(shí)推理部分共同完成不同庫間的調(diào)用和內(nèi)部推理求解。朱曉峰等根據(jù)政府決策支持系統(tǒng)的信息復(fù)雜程度和時(shí)效程度將其分為四大類:日常決策支持系統(tǒng)、宏觀決策支持系統(tǒng)、重大活動(dòng)決策支持系統(tǒng)和危機(jī)決策支持系統(tǒng)?；葜颈髽?gòu)造了由危機(jī)信息管理預(yù)警、危機(jī)信息管理知識(shí)、危機(jī)管理指揮、危機(jī)管理反應(yīng)、危機(jī)管理恢復(fù)等子系統(tǒng)構(gòu)成的綜合性危機(jī)信息管理系統(tǒng)。谷巖,馮華綜介運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)、數(shù)據(jù)挖掘、信息智能推拉等多種信息處理技術(shù),以多種形式靈活地生成各種應(yīng)急方案。徐志勝等以地理信息系統(tǒng)(G1S)為平臺(tái),集成決策支持系統(tǒng)(DSS),研究開發(fā)了“基于G1S的城市公共安全應(yīng)急決策支持系統(tǒng)”。唐裙裙認(rèn)為應(yīng)該采用五級(jí)架構(gòu),底層是硬件支持層;其次是基礎(chǔ)信息層;基于其上的是決策支撐平臺(tái)層;再上層是決策應(yīng)用平臺(tái)層;最上層是用戶界面,需要針對(duì)不同類型的用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)。張茜公共危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)的主要功能包括機(jī)理分析、預(yù)警預(yù)報(bào)、資源優(yōu)化、綜合評(píng)價(jià)和決策建議。柳宗偉,景廣軍提出利用信息技術(shù)促進(jìn)我國城市危機(jī)管理機(jī)制創(chuàng)新的思路,即建立以統(tǒng)一機(jī)構(gòu)(城市危機(jī)管理中心)為核心的調(diào)度統(tǒng)一、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)、信息共享的城市綜合危機(jī)管理機(jī)制,研制實(shí)用的城市危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)以支持該模式的高效運(yùn)作。

2.2 城市危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)技術(shù)支撐

在智能決策支持系統(tǒng)的算法研究方面,研究的焦點(diǎn)集中在GIS路徑優(yōu)化、案例檢索算法以及數(shù)據(jù)挖掘等方面:黃詩峰等對(duì)災(zāi)民撤退網(wǎng)絡(luò)流模型及其GIS模擬技術(shù)進(jìn)行了深入研究;羅忠良對(duì)案例推理系統(tǒng)中案例檢索算法的改進(jìn)進(jìn)行了探討;馮興杰等對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)挖掘及其關(guān)聯(lián)規(guī)則算法進(jìn)行了詳細(xì)地討論;陶靈皎,孫繼銀等對(duì)決策樹的算法進(jìn)行詳細(xì)探討并針對(duì)自己的研究對(duì)象作了適當(dāng)優(yōu)化;王秀坤等設(shè)計(jì)了改進(jìn)的EM算法并實(shí)現(xiàn)了在防洪決策中的應(yīng)用。

2.3 城市危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)工程實(shí)踐

2003年“非典”事件后,我國目前許多城市已經(jīng)開始設(shè)置專門的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),將應(yīng)急管理作為政府的一項(xiàng)日常的工作來抓,使城市應(yīng)急管理逐漸走上正規(guī)化和制度化的軌道。已建成的城市應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)有北京市突發(fā)公共事件應(yīng)急委員會(huì)、上海市突發(fā)公共事件應(yīng)急管理委員會(huì)、深圳市處置緊急事務(wù)委員會(huì)、廣州110社會(huì)聯(lián)動(dòng)中心、武漢市110聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心、南寧市社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心等。城市危機(jī)管理信息系統(tǒng)一般由以下四個(gè)子系統(tǒng),即應(yīng)急指揮系統(tǒng)、應(yīng)急業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息與資源共享系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)組成。管理決策支持系統(tǒng)作為城市危機(jī)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),目前大多城市尚未進(jìn)行專門建設(shè)。但在某些城市危機(jī)管理信息系統(tǒng)中包含了初步的輔助決策功能,下面分別對(duì)具有代表性的北京、天津、深圳、臺(tái)灣的城市危機(jī)管理信息系統(tǒng)中所包含的輔助決策功能進(jìn)行介紹。

北京市危機(jī)管理信息系統(tǒng)主要由以下子系統(tǒng)組成:①網(wǎng)絡(luò)通信子系統(tǒng),比如有政府網(wǎng)、應(yīng)急呼報(bào)警網(wǎng);②信息數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng),城市地理環(huán)境數(shù)據(jù)庫、城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫、災(zāi)害歷史數(shù)據(jù)庫;③應(yīng)急評(píng)估數(shù)學(xué)模型子系統(tǒng),危機(jī)事件潛勢(shì)預(yù)測(cè)模型、社會(huì)災(zāi)變心理分析模型等;④對(duì)策預(yù)案子系統(tǒng),綜合應(yīng)急管理總體預(yù)案,單災(zāi)種專業(yè)應(yīng)急預(yù)案,預(yù)案實(shí)施決策流程;⑤專業(yè)救援子系統(tǒng),比如醫(yī)療急救網(wǎng)、消防網(wǎng)自然災(zāi)害現(xiàn)象救援保障,還有公共設(shè)施搶修隊(duì),治安和反恐防爆隊(duì)。這里應(yīng)急評(píng)估數(shù)學(xué)模型子系統(tǒng)和對(duì)策預(yù)案子系統(tǒng)就包含了初步的輔助決策功能。其應(yīng)急指揮系統(tǒng)中心設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)國家減災(zāi)中心、水利、氣象、地震、消防社區(qū)、單位重點(diǎn)區(qū)域,城市生命線系統(tǒng)管理部門,它有一些監(jiān)測(cè)設(shè)備,比如現(xiàn)場(chǎng)空中監(jiān)測(cè),還有現(xiàn)場(chǎng)救援指揮車,對(duì)突發(fā)公共事件進(jìn)行災(zāi)害的動(dòng)態(tài)顯示。還有應(yīng)急對(duì)策的顯示系統(tǒng),根據(jù)專家的意見和對(duì)策,進(jìn)行會(huì)商結(jié)果,最后形成一個(gè)綜合的減災(zāi)策指令。

天津市負(fù)責(zé)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理的主要部門是防災(zāi)應(yīng)急指揮中心,配置有線、無線通信系統(tǒng)、指揮輔助決策系統(tǒng)、指揮辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、遠(yuǎn)程圖像傳輸系統(tǒng)、綜合視訊系統(tǒng)、應(yīng)急供電、供水系統(tǒng)、樓宇保安監(jiān)控系統(tǒng)等,運(yùn)用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)和高技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)各類應(yīng)急信息的收集、處理、整合,為市領(lǐng)導(dǎo)處置重大災(zāi)害和突發(fā)事件實(shí)施應(yīng)急指揮提供了基本平臺(tái)和手段。指揮中心在樓設(shè)置了專家會(huì)商室和相關(guān)單位、搶險(xiǎn)專業(yè)組、應(yīng)急救援隊(duì)工作室,可集中各險(xiǎn)種專家和專業(yè)組、隊(duì)共同會(huì)商,為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策。

深圳市應(yīng)急指揮系統(tǒng)的輔助決策概況:深圳政府特別重視對(duì)預(yù)案信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。深圳有關(guān)部門制定和修改了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,明確各類突發(fā)事件分級(jí)分類定量標(biāo)準(zhǔn),提高預(yù)案的可操作性,并建成預(yù)案數(shù)據(jù)庫,納人應(yīng)急指揮技術(shù)平臺(tái)的“預(yù)案生成系統(tǒng)”。深圳市發(fā)生重特大突發(fā)性事件時(shí),市領(lǐng)導(dǎo)不但可以在應(yīng)急指揮中心通過視頻、音頻系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮,還通過地理信息系統(tǒng)和電子地圖了解事件發(fā)生地點(diǎn)的具置及周邊情況。同時(shí),系統(tǒng)還將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和數(shù)據(jù)庫中的各種數(shù)據(jù),自動(dòng)生成多個(gè)應(yīng)急預(yù)案以供領(lǐng)導(dǎo)決策選擇。

臺(tái)灣的災(zāi)害管理決策支持系統(tǒng)研究結(jié)合了地理信息系統(tǒng)(GlS)、遙感(RS)、全球定位系統(tǒng)(GPS)以及日益成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立一套整體性的防災(zāi)救災(zāi)決策支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)使用災(zāi)害生命周期法來進(jìn)行決策支持系統(tǒng)整體架構(gòu)的規(guī)劃,將災(zāi)害從發(fā)生前至發(fā)生后的整個(gè)過程視為一個(gè)完整的災(zāi)害管理循環(huán)周期,并進(jìn)一步分析各階段所需的決策支持需求,運(yùn)用模組化的概念規(guī)劃其中的各項(xiàng)子系統(tǒng)。完整的災(zāi)害防救決策支持系統(tǒng)資料庫由地理資料庫、氣象水文觀測(cè)資料庫、歷史性災(zāi)害資料庫、趨勢(shì)分析與境況模擬成果資料庫、詮釋資料庫等五大資料庫組成。臺(tái)灣是多發(fā)地震的地區(qū),以該系統(tǒng)的地震知識(shí)管理為例,通過“案例式推理”的研究方法,搜集臺(tái)灣歷年來都市層級(jí)的地震防災(zāi)救災(zāi)相關(guān)研究(不含地質(zhì)研究、地震工程)案例一百余例,并利用英國Wales大學(xué)所開發(fā)的CBR軟件caspian(1999),建置“地震防災(zāi)救災(zāi)文獻(xiàn)案例式查詢系統(tǒng)”,探討其應(yīng)用于都市防災(zāi)救災(zāi)的可行性,初步獲得了良好的成果。

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第6篇：危機(jī)管理過程范文

關(guān)鍵詞：高危及重要客戶；供用電；安全管理

前言：

高危及重要客戶供用電全過程安全管理是個(gè)龐大復(fù)雜的體系，包含各專業(yè)職責(zé)分工、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)管理、關(guān)鍵控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、考核等方面。而且高危及中供用電全過程的安全管理中，技術(shù)性手段對(duì)其管理影響很大，更新?lián)Q代速度快，創(chuàng)新力強(qiáng)。企業(yè)必須加強(qiáng)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高技術(shù)水平，這樣才能夠面對(duì)出現(xiàn)的問題，解決問題，使高危及重要客戶供用電全過程的安全管理得到明顯效果。一切要做到從理念出發(fā)，盡力落到實(shí)處，不做表面文章。

1 高危及重要客戶供用電全過程安全管理的整體概況

1.1高危及重要客戶供用電管理理念

高危及重要客戶是供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入的主要來源，對(duì)他們的服務(wù)是否到位關(guān)系到供電企業(yè)在業(yè)界的信譽(yù)的地位。企業(yè)要堅(jiān)持以客戶為中心，并充分聯(lián)系政府部門，使各個(gè)主體發(fā)揮他們各自的作用。在用電管理中，各個(gè)環(huán)節(jié)都要狠抓落實(shí)，技術(shù)指導(dǎo)務(wù)必到位，風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)范務(wù)必規(guī)范，交流溝通必須充分。各個(gè)部門要明確分工，各司其職，避免權(quán)力的交叉重疊。有效全面地保障客戶的供電安全，維護(hù)企業(yè)的形象和地位。

1.2高危及重要客戶供用電安全管理必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

做到高危及重要客戶供用電安全管理的每一環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)安全隱患，每一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題都及時(shí)修整，及時(shí)備案。對(duì)客戶的用電安全方面需求要服務(wù)到位。保障供電設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)作，不因?yàn)楣╇姽緝?nèi)部設(shè)備等問題導(dǎo)致客戶公司內(nèi)部出現(xiàn)停電問題或是發(fā)生用電安全事故。

1.3對(duì)高危及重要客戶進(jìn)行供用電安全管理的必要性

改革開放以來，一直到2016年，自我國高危及重要客戶供用電安全管理的跨越性發(fā)展有目共睹可喜可賀，但是在一些方面所做的工作確實(shí)還存在很大的漏洞。出現(xiàn)一些會(huì)影響我國電力發(fā)展同時(shí)也影響人民生活的因素。甚至還出現(xiàn)了一些因?yàn)榭蛻粲秒姽芾砺┒炊斐傻挠秒姲踩鹿?，損失慘重，給企業(yè)工作人員，客戶企業(yè)人員的人身安全造成威脅，給社會(huì)安全造成隱患。供電公司要勇敢面對(duì)這些事故，除了要積極承擔(dān)責(zé)任，盡力減少自身公司和客戶公司的損失外，還應(yīng)該及時(shí)反思問題的根源所在和高危及重要客戶供用電安全管理體系的問題和漏洞，不斷改進(jìn)供用電系統(tǒng)，保障高危及重要客戶供用電安全，盡力減少用電安全事故的發(fā)生可能性。

2 高危及重要客戶供用電管理的措施和手段

2.1構(gòu)建并完善全面合理的供電風(fēng)險(xiǎn)防范體系

供電風(fēng)險(xiǎn)防范體系是保障高危及重要客戶供用電安全管理順利進(jìn)行的前提和保障。一個(gè)完整全面多層次的供電風(fēng)險(xiǎn)防范體系應(yīng)該包括風(fēng)險(xiǎn)定義與識(shí)別，客戶方安全用電風(fēng)險(xiǎn)，供電方安全用電風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，人機(jī)物執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)，電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)（電源設(shè)備等），還因該包括風(fēng)險(xiǎn)防控標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)辨析及評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管及控制，另外這些環(huán)節(jié)還應(yīng)該息息相關(guān)，通過內(nèi)部整治，外部督辦，風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估模型和能力培訓(xùn)達(dá)到各個(gè)環(huán)節(jié)之間的互通和交流。最后完成檢查與審核。只有建立這種多層次，全面合理，互相關(guān)聯(lián)的供用電風(fēng)險(xiǎn)防范體系，才能使高危及重要客戶的供用電安全管理工作井然有序的進(jìn)行。

2.2積極推進(jìn)端側(cè)規(guī)范化配電站的建設(shè)

用電安全事故不只是供用電企業(yè)一側(cè)的問題，事實(shí)上，客戶一側(cè)的用電設(shè)備問題往往才是罪魁禍?zhǔn)?。原因就在于客戶這一方的用電管理疏忽和漏洞特別嚴(yán)重，用電設(shè)備老化等問題嚴(yán)重。為了解決這個(gè)問題，供電企業(yè)要積極進(jìn)行用電的調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究整理。對(duì)用電不規(guī)范的客戶企業(yè)單位進(jìn)行安全用電管理培訓(xùn)和示范，以供電企業(yè)為中心，做好設(shè)備的更新?lián)Q代工作和供用電安全管理工作，不斷吸收經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，使科學(xué)合理的供用電安全管理體系覆蓋整個(gè)電網(wǎng)領(lǐng)域。另外制度可以是一個(gè)有效地管理工具，這使得對(duì)客戶方的設(shè)備以及管理體系等的監(jiān)管有法可依，有據(jù)可循，盡力減少用電安全事故的發(fā)生。

2.3對(duì)客戶運(yùn)行期進(jìn)行有效管理

要制定專門的客戶運(yùn)行期檢查計(jì)劃并付諸實(shí)施。至少要每四個(gè)月對(duì)高危及重要客戶進(jìn)行一次全面檢查和專項(xiàng)治理工作。在檢查過程中，要派遣專業(yè)的技術(shù)監(jiān)察人員深入客戶用電部門內(nèi)部仔細(xì)檢查，并及時(shí)匯總報(bào)告，通知客戶用電系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。早發(fā)現(xiàn)早治理。接下來根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行研究，對(duì)客戶的用電安全系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定，將評(píng)定結(jié)果告知客戶，并協(xié)助客戶做好整改工作。在客戶做好整改工作之后要派遣技術(shù)人員前來復(fù)查，以確保用電安全隱患已經(jīng)被徹底消除。若是遇到客戶不配合的情況，在適當(dāng)?shù)那闆r下可以聯(lián)合政府部門進(jìn)行督促管理，對(duì)于拒絕整改的高危企業(yè)及時(shí)備案。另外，供電企業(yè)所派遣的技術(shù)人員應(yīng)該協(xié)助高危及重要客戶進(jìn)行用電應(yīng)急預(yù)案的制定工作，使發(fā)生事故時(shí)不至于驚慌失措，造成更大的損失。在斷電時(shí)也不至于因?yàn)闆]有預(yù)先的計(jì)劃而耽誤工作進(jìn)度。并且要做好客戶檔案的更新工作，一旦客戶遷址或是易主，要及時(shí)進(jìn)行檔案的更新，保證檔案的隨時(shí)可用性和時(shí)效性。

2.4進(jìn)行高危及重要用戶停電應(yīng)急預(yù)案實(shí)地演練

首先要做好三位一體的安全管理體系的建立。政府部門對(duì)供電公司和電力客戶進(jìn)行監(jiān)管，供電公司為電力客戶提供技術(shù)和服務(wù)支持。應(yīng)該根據(jù)不同的客戶企業(yè)的不同特點(diǎn)制定不同的停電應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包括了公司的應(yīng)急管理體系的結(jié)構(gòu)和細(xì)化分工，工作的籌備，信息的交流與溝通等部分?？梢酝ㄟ^各個(gè)結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行演示。在做好應(yīng)急預(yù)案后，客戶企業(yè)要進(jìn)行預(yù)演工作，測(cè)試應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，根據(jù)預(yù)演結(jié)果進(jìn)行修正和調(diào)整，使應(yīng)急預(yù)案確實(shí)可行，確實(shí)有效。阻止用電安全事故的發(fā)生和衍生的火災(zāi)事故的發(fā)生。

2.5將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝期管理落到實(shí)處

在簽訂客戶供用電合同之前就要做好客戶的審查工作。對(duì)客戶的用電安全等級(jí)進(jìn)行評(píng)定。嚴(yán)格把關(guān)供電方案在實(shí)施前要交于客戶公司進(jìn)行審核，并派遣技術(shù)人員針對(duì)供電方案與客戶公司進(jìn)行溝通交流，充分協(xié)商，在細(xì)節(jié)上做好合作工作。在供用電工程施工過程中，應(yīng)該隨時(shí)檢查施工過程，檢查施工是否符合施工標(biāo)準(zhǔn)，是否存在偷工減料的不負(fù)責(zé)行為。在施工完成后，進(jìn)行驗(yàn)收工作，并通知客戶，進(jìn)入供電階段。

2.6將主體安全責(zé)任落到實(shí)處

供電企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定部門，一旦發(fā)生安全事故，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定部門要本著客觀公正的原則對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行評(píng)定。將各個(gè)部門的責(zé)任進(jìn)行歸類匯總。各個(gè)部門要承擔(dān)自己的責(zé)任。不可互相推諉。而將主體安全責(zé)任落到實(shí)處的前提是合理的供電安全管理體系。各個(gè)部門之間的責(zé)任和職責(zé)不能出現(xiàn)交叉重復(fù)或是疏漏的問題，不然在事故面前無法將責(zé)任落到實(shí)處。

3 高危及重要客戶供用電全過程安全管理取的功與過

3.1取得的成效

根據(jù)這些措施進(jìn)行整改的企業(yè)已經(jīng)取得了初步的成效，對(duì)客戶用電安全責(zé)任隱患進(jìn)行了檢查，消除了多處安全隱患，給用電安全提供了保障。企業(yè)的內(nèi)部管理體系也做了一些改進(jìn)，在用人，部門分工等方面都大有長進(jìn)。

3.2出現(xiàn)的問題

首先是意識(shí)形態(tài)方面的問題。企業(yè)在意識(shí)形態(tài)上對(duì)用電安全管理的重視程度欠缺。并出現(xiàn)只顧使用不顧修整的情況。另外在供電公司企業(yè)內(nèi)部也出現(xiàn)結(jié)構(gòu)上的問題。各個(gè)部門之間分工不夠明確，結(jié)構(gòu)不夠清晰，起不到互相監(jiān)督的作用。在用電管理過程中存在一些阻礙?？蛻艄驹谂浜蠙z查過程中也存在問題，一些企業(yè)出現(xiàn)拒絕檢查或是拒絕整改的情況，都嚴(yán)重影響了用電安全管理的進(jìn)度和效率。

3.3改進(jìn)辦法

加強(qiáng)供用電安全管理的宣傳工作，在意識(shí)形態(tài)上重視起來。繼續(xù)完善供電企業(yè)安全管理結(jié)構(gòu)，在組織形態(tài)上重視起來。另外政府應(yīng)該更多的參與到用電安全管理中來，背景制度和法律是保障管理工作順利進(jìn)行的有力工具。

4 結(jié)語

對(duì)高危及重要客戶的供用電安全管理工作不是一蹴而就的，而應(yīng)該是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。每一步的改變都應(yīng)該穩(wěn)扎穩(wěn)打，堅(jiān)決杜絕形象工程。用電安全一直是全社會(huì)廣泛關(guān)注的話題，用電安全事故也在社會(huì)上受到熱議。而對(duì)高危及重要客戶的供用電安全管理的完善不只是供電企業(yè)的責(zé)任，也是客戶企業(yè)的責(zé)任，更是政府部門的責(zé)任，只有三方聯(lián)手，互相溝通，才能保證用電管理體系的高效運(yùn)作。

參考文獻(xiàn)：

[1]王崇華.高危及重要客戶供用電全過程安全管理[J].管理觀察，2014（34）：103.

第7篇：危機(jī)管理過程范文

【關(guān)鍵詞】天然氣管道；完整性；管理；危險(xiǎn)因素

引言

天然氣作為清潔高效的燃料，是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚哪茉础Ｓ捎谔烊粴饩哂匈|(zhì)量輕、燃燒率高、清潔環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)，所以廣泛運(yùn)用于工業(yè)燃料、工藝生產(chǎn)、天然氣化工工業(yè)、城市燃?xì)庥绕涫蔷用裆畹姆矫嫔稀？梢哉f，人們的生活離不開天然氣。天然氣資源主要分布于我國的十個(gè)大型盆地，天然氣資源總量預(yù)測(cè)可達(dá)四十至六十多萬億立方米。要想有效的利用這么大量的天然氣資源，就需要通過有效途徑來運(yùn)送天然氣。常用的運(yùn)輸方式有公路、鐵路、水路等，但是由于天然氣本身的性質(zhì)比較特殊，且運(yùn)送路途較長，所以管道運(yùn)輸是天然氣運(yùn)輸最好的方式。

一、天然氣的成分與性質(zhì)

天然氣的種類很多，有氣田氣、油田伴生氣、凝析氣田氣、煤礦礦井氣。氣田氣是從氣井中開采出來的純天然氣；油田伴生氣是隨著石油被一起開采出來的；含有是有輕質(zhì)餾分的天然氣叫做凝析氣田氣；而煤礦礦井氣則是從礦井下面的煤層中抽取出來的。

雖然天然氣的種類很多，但性質(zhì)是基本相同的。天然氣是一種無色氣體，質(zhì)量比空氣要輕。它是一種氣體混合物，其主要成分為甲烷。除了甲烷之外，天然氣中還含有少量的烷烴、二氧化碳、氫、氮、硫化氫、水等。不同種類的天然氣區(qū)別在于各種成分的比例不同，含有硫化氫的天然氣會(huì)帶有臭雞蛋味；油田氣則帶有著汽油味道。

天然氣是一種易燃易爆的氣體，且含有硫化氫的天然氣對(duì)人們的身體會(huì)有毒害。即使是無毒的天然氣，在不完全燃燒的情況下會(huì)產(chǎn)生一氧化碳這種有毒氣體。所以在使用和運(yùn)送天然氣時(shí)需要特別注意。

二、天然氣運(yùn)輸過程中的危險(xiǎn)因素

天然氣在運(yùn)輸過程中主要的危險(xiǎn)因素為爆炸、火災(zāi)，而引起爆炸和火災(zāi)的原因多為密閉管道發(fā)生故障而泄漏天然氣。泄漏的天然氣一旦遇到明火則很容易引發(fā)爆炸和火災(zāi)事故。天然氣管道會(huì)出現(xiàn)故障的原因如下：

（一）管道設(shè)計(jì)失誤

在設(shè)計(jì)天然氣運(yùn)輸管道的時(shí)候，需要注意的問題很多。如果出現(xiàn)管道的強(qiáng)度不夠、管架的跨度太大、管道材料選擇不當(dāng)、管道柔性不足、管道整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理等問題，都會(huì)導(dǎo)致管道的設(shè)計(jì)不合格。按照不合格的方案去建設(shè)天然氣管道，存在著很大的安全隱患。所以天然氣管道設(shè)計(jì)人員在工作時(shí)一定要謹(jǐn)慎認(rèn)真、在進(jìn)行仔細(xì)的實(shí)地考察的前提下，設(shè)計(jì)一套完善的天然氣運(yùn)輸管道系統(tǒng)。

（二）施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

有了謹(jǐn)慎完善的天然氣運(yùn)輸管道運(yùn)輸方案，還需要質(zhì)量過關(guān)的施工來把方案變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。施工的質(zhì)量直接關(guān)系到管道的使用壽命以及天然氣的運(yùn)輸安全。如果在施工的過程中出現(xiàn)操作失誤或者是違規(guī)操作，天然氣運(yùn)輸管道的安全性就得不到保障。所以天然氣運(yùn)輸管道的施工人員首先應(yīng)該具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，謹(jǐn)慎認(rèn)真的進(jìn)行施工工作。

（三）管道老化失效

任何事物都有著一定的使用壽命，天然氣運(yùn)輸管道也是一樣。在管道鋪設(shè)的時(shí)候，難免會(huì)對(duì)管道進(jìn)行打孔和焊接等操作。天然氣運(yùn)輸管道使用時(shí)間久了之后，這些部位會(huì)出現(xiàn)裂紋，并且裂紋會(huì)隨著時(shí)間的推移而擴(kuò)展。所以對(duì)于天然氣管道的使用年限，相關(guān)管理人員需要牢記并及時(shí)維護(hù)。

（四）管道遭受腐蝕

天然氣管道在使用過程中會(huì)受到一定的腐蝕，腐蝕的原因大致為水合物腐蝕、雜散電流干擾腐蝕、土壤腐蝕、應(yīng)力腐蝕幾種。水合物腐蝕是由于未脫水的天然氣在進(jìn)入干線運(yùn)輸管道時(shí)，析出的液態(tài)水會(huì)加劇管道的腐蝕。如果天然氣中還包含有硫化氫或者二氧化碳的話，這種腐蝕會(huì)更加嚴(yán)重。雜散電流干擾腐蝕是指來自直流接地系統(tǒng)的直流雜散電流給管道帶來的腐蝕。管道是鋼制的，直流雜散電流會(huì)對(duì)其造局部腐蝕，最終形成管道穿孔。管道是埋在土壤中的，土壤中的鹽分、水分會(huì)對(duì)管道造成一定的腐蝕。應(yīng)力腐蝕則是指由于在拉應(yīng)力和特定的介質(zhì)共同作用下，金屬以及金屬合金發(fā)生腐蝕開裂。由于這種腐蝕開裂是突發(fā)性的，所以很容易引發(fā)爆炸火災(zāi)等事故。

（五）人為破壞

冬季的時(shí)候由于天氣嚴(yán)寒，部分不法分子會(huì)在天然氣運(yùn)輸管道上打孔盜氣。這種行為不但損害了國家和人民的利益，給天然氣運(yùn)輸管道帶來的損害也是十分嚴(yán)重的。不但給天然氣管道維修帶來了麻煩，更會(huì)導(dǎo)致使用天然氣的生產(chǎn)企業(yè)癱瘓，這種損失是不可估量的。

三、天然氣管道完整性管理

由上文可以看出，天然氣管道的安全運(yùn)行十分重要。隨著天然氣使用的普及、天然氣管道的迅速發(fā)展，天然氣管道的完整性受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注。不管是新建的天然氣管道還是已經(jīng)使用多年的天然氣管道，都需要建立起管道完整性管理體系。

天然氣管道完整性是指天然氣管道一直處于安全可靠的服役狀態(tài)，這包括管道物理和功能的完整、管道一直處于受控狀態(tài)，運(yùn)營商積極對(duì)管道進(jìn)行檢修維護(hù)。天然氣管道的完整性管理就是要保障天然氣管道的完整性，需要對(duì)所有影響管道完整性的因素進(jìn)行管理。

天然氣管道完整性管理是一個(gè)綜合的一體化的管理體系，首先需要建立起一個(gè)完整的管道機(jī)構(gòu)，制定工作計(jì)劃及流程。在確定了計(jì)劃可行之后還需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，從而保證管道的安全運(yùn)營。由于天然氣管道的風(fēng)險(xiǎn)因素很多，且很多因素都不穩(wěn)定，所以風(fēng)險(xiǎn)分析不但十分必要且十分重要。鋪設(shè)管道時(shí)需要從原材料的選取開始嚴(yán)格把關(guān)，杜絕施工失誤以及違規(guī)，力求把人為原因的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。對(duì)于以及投入使用的管道，需要定期的檢查以及維護(hù)。除此之外對(duì)管道進(jìn)行完整性評(píng)價(jià)也是十分必要的，完整性評(píng)價(jià)可以衡量完整性管理的效果，改善其中的不足。對(duì)于天然氣管道完整性管理的相關(guān)工作人員，相關(guān)部門需要對(duì)其開展培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，完善專業(yè)知識(shí)以及普及新科技。讓工作人員的職業(yè)素養(yǎng)一直保持在較高的水平上。

總結(jié)

天然氣在人們的日常生活中扮演著十分重要的角色，所以天然氣的運(yùn)輸安全十分重要。由于天然氣易燃易爆的特點(diǎn)，在天然氣的使用和運(yùn)輸中要十分注意安全性。天然氣主要通過管道運(yùn)輸，所以對(duì)于天然氣管道的完整性管理十分有必要。但是我國的天然氣管道完整性管理尚且處于發(fā)展階段，需要相關(guān)專家和從業(yè)人員的不斷努力。從點(diǎn)滴做起，確保天然氣管道始終安全可靠，保證管道的安全運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

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[2]嚴(yán)大凡，張勁軍.石油與天然氣工程學(xué)：油氣儲(chǔ)運(yùn)工程.中國石化出版社，2003

[3]王顯政.安全評(píng)價(jià).煤炭工業(yè)出版社，2004

第8篇：危機(jī)管理過程范文

關(guān)鍵詞：國際公路工程；施工機(jī)械管理；維護(hù)保養(yǎng)

隨著國際公路工程數(shù)量的不斷增多，各種施工機(jī)械在公路工程項(xiàng)目施工中的廣泛應(yīng)用，不僅為施工單位帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，還在提高工程施工質(zhì)量、縮短施工工期、節(jié)省人力資源等方面也發(fā)揮著不可替代的作用。因此如何加強(qiáng)公路施工工程機(jī)械設(shè)備規(guī)范管理與維護(hù)保養(yǎng)，預(yù)防較大機(jī)械事故的發(fā)生，就顯現(xiàn)的越來越重要。

1機(jī)械設(shè)備選型

在工程項(xiàng)目確定后，機(jī)械設(shè)備選型的正確與否關(guān)系到整體工程的進(jìn)度和質(zhì)量，影響到項(xiàng)目的盈虧。項(xiàng)目實(shí)施初期，機(jī)械設(shè)備管理人員需對(duì)工程所在國的環(huán)境氣候、人文地理?xiàng)l件、相關(guān)法律規(guī)定、施工機(jī)械市場(chǎng)、具體施工地點(diǎn)的交通、地質(zhì)條件等施工環(huán)境，進(jìn)行詳細(xì)的了解和研究，再根據(jù)工程整體技術(shù)方案及工程進(jìn)度計(jì)劃，確定工程所需機(jī)械設(shè)備的種類、型號(hào)、數(shù)量，確定選型并分批采購。

2公路工程施工機(jī)械的管理

在施工過程中，正確地掌握設(shè)備的實(shí)際使用狀況，妥善地保管機(jī)械運(yùn)行記錄，并對(duì)記錄進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì),作出理論分析,才能總結(jié)出機(jī)械管理的科學(xué)方法，在機(jī)械管理工作中,操作人員的培訓(xùn)、機(jī)械的維修管理、配件的供應(yīng)管理、倉庫管理，每一項(xiàng)工作都十分重要，都應(yīng)做好規(guī)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

2.1人員培訓(xùn)

國際工程受人工成本及工程所在國的法律規(guī)定的用工制度的制約，不可能從國內(nèi)大批輸出技工，所以，大量使用當(dāng)?shù)貑T工是不可避免的，由于當(dāng)?shù)貑T工的文化程度、技能水平較低，上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn)。

2.1.1理論培訓(xùn)：結(jié)合工程所在國的相關(guān)法律對(duì)當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行安全、環(huán)保與職業(yè)健康知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，并對(duì)當(dāng)?shù)毓凸みM(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和教育。

2.1.2實(shí)際操作培訓(xùn)：根據(jù)當(dāng)?shù)貑T工所要操作的機(jī)型，有針對(duì)性的進(jìn)行操作規(guī)程、實(shí)際操作、日常維護(hù)保養(yǎng)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試，不合格者不予聘用。

培訓(xùn)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局的官員參與和監(jiān)督整個(gè)培訓(xùn)過程，指導(dǎo)中方企業(yè)與培訓(xùn)考試合格者簽訂勞務(wù)合同，避免今后不必要的勞務(wù)糾紛。通過培訓(xùn)提高當(dāng)?shù)貑T工的機(jī)械操作和維護(hù)保養(yǎng)的技能，及對(duì)中方企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，以適應(yīng)中方企業(yè)的管理。

2.2機(jī)械的基礎(chǔ)管理

對(duì)基礎(chǔ)資料應(yīng)按不同工作性質(zhì)、類別、級(jí)別等分別歸類、建帳和歸檔，對(duì)相關(guān)資料如固定資產(chǎn)臺(tái)賬、機(jī)械設(shè)備的技術(shù)檔案，包括原始機(jī)械技術(shù)文件、交接登記表、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、維修記錄、技術(shù)改造資料，機(jī)械的基礎(chǔ)資料、技術(shù)檔案都應(yīng)跟隨機(jī)械妥善保管，直至工程結(jié)束。按照機(jī)械全過程管理的階段性，機(jī)械的技術(shù)檔案管理分為三部分內(nèi)容：使用前、使用中及停用封存。且應(yīng)采取一機(jī)一檔的原則，做到賬、物、卡三者相符。并將相關(guān)資料翻譯為中、英、法三種文字，避免當(dāng)?shù)貑T工因不認(rèn)識(shí)中文而無法正常工作。

2.3加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的單機(jī)績效考核。如油料使用、維修換件、月完好率、日工作量、臺(tái)班成本與利潤的核算等。通過考核的積極作用，降低成本，提高機(jī)械的完好率和利用率，充分發(fā)揮機(jī)械的效能，以獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

2.4機(jī)械使用必須執(zhí)行“定人、定機(jī)、定崗、定責(zé)”的四定原則，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，崗前培訓(xùn)制度,主要機(jī)械實(shí)行專機(jī)專人制，多人操作的機(jī)械實(shí)行機(jī)長負(fù)責(zé)制。大型專用機(jī)械由中方技工操作，不得使用當(dāng)?shù)毓凸げ僮鳌C(jī)械設(shè)備必須嚴(yán)格按操作規(guī)程、維修規(guī)范、安全規(guī)程和技術(shù)要求合理使用，不得超負(fù)荷和帶病作業(yè)。多班作業(yè)時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制，填寫交接記錄。

2.5提高機(jī)械管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)機(jī)械操作人員持續(xù)培訓(xùn)，隨著施工機(jī)械的不斷發(fā)展，新產(chǎn)品、新設(shè)備、新技術(shù)日新月異，管理人員和操作人員只有通過不斷學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能適應(yīng)新設(shè)備的要求，才能提高管理水平和操作技能。定編定機(jī)、專人專機(jī),確保機(jī)械管理人員和機(jī)械操作人員的相對(duì)穩(wěn)定。同時(shí)也要大力培養(yǎng)操作人員能操作會(huì)修理、一專多能，教育操作人員要珍惜工作崗位，使其增強(qiáng)責(zé)任心和職業(yè)道德。

2.6機(jī)械設(shè)備的更新，現(xiàn)代化的機(jī)械施工與管理，是在保證工期、工程質(zhì)量要求的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。設(shè)備的更新是為了消除機(jī)械有形磨損，性能明顯下降的機(jī)械設(shè)備，使用效能更高、性能更完善的設(shè)備來替換舊設(shè)備。

3公路工程機(jī)械施工特點(diǎn)及維修保養(yǎng)的必要性

公路工程機(jī)械大都在泥沙、礫石、雨水和風(fēng)沙等惡劣環(huán)境中作業(yè)，為趕工期突擊性施工現(xiàn)象較普遍，機(jī)件工作的條件差，其機(jī)械性能比其他工作狀況下的機(jī)械性能下降幅度增大，零件間的配合將出現(xiàn)不同程度的松動(dòng)、磨損、銹蝕及結(jié)垢等現(xiàn)象，各連接件配合性質(zhì)、零件間相互位置關(guān)系和機(jī)構(gòu)工作協(xié)調(diào)性等都將受到不同程度的影響，致使其動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性等性能指標(biāo)下降，甚至引起機(jī)械事故,因此要對(duì)公路工程機(jī)械進(jìn)行日常保養(yǎng)、定期保養(yǎng)。

4公路工程機(jī)械保養(yǎng)的內(nèi)容與要求

機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)工作必須貫徹“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”的原則，做到日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)相結(jié)合，正確處理使用、保養(yǎng)和修理的關(guān)系，克服“以修代養(yǎng)”的思想，把機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)制度化，并建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。工程機(jī)械保養(yǎng)以“、調(diào)整、緊固、防腐”為主要內(nèi)容，按不同需求分等級(jí)進(jìn)行保養(yǎng)。

4.1日常保養(yǎng)。日常保養(yǎng)的目的主要是維持機(jī)械的機(jī)容和機(jī)況,使機(jī)械經(jīng)常處于完整和完好的狀況，以保證正常運(yùn)行。日常保養(yǎng)以清潔、補(bǔ)給(水、油等)和安全檢視為中心。由機(jī)械操作人員在每日出機(jī)前，行駛中和收機(jī)后進(jìn)行，具體保養(yǎng)內(nèi)容按照機(jī)械的操作、使用和保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行。

4.2一級(jí)保養(yǎng)。一級(jí)保養(yǎng)除日常保養(yǎng)作業(yè)外，以清潔、、緊固為中心內(nèi)容，并消除機(jī)械在運(yùn)行一定時(shí)間后出現(xiàn)的某些薄弱環(huán)節(jié)，尤其要檢查有關(guān)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光信號(hào)等安全部件，主要內(nèi)容包括各總成和連接件的緊固，主要總成件和部件的以及在外部檢查發(fā)現(xiàn)的一些必要的調(diào)整作業(yè)。這些作業(yè)由專業(yè)維修工負(fù)責(zé)進(jìn)行,機(jī)械操作人員參與。

4.3二級(jí)保養(yǎng)。二級(jí)保養(yǎng)作業(yè)除進(jìn)行一級(jí)養(yǎng)護(hù)作業(yè)外，以檢查調(diào)整為中心，對(duì)機(jī)械進(jìn)行較深入的技術(shù)狀況檢查和調(diào)整，根據(jù)機(jī)械操作人員反映的情況和經(jīng)過技術(shù)狀況診斷,確定維修項(xiàng)目，及時(shí)排除潛在故障。

4.4三級(jí)保養(yǎng)。結(jié)合二級(jí)保養(yǎng)作業(yè),以消除隱患為中心，對(duì)總成件檢修，改善機(jī)械技術(shù)狀況，以延長中修及大修周期。

5結(jié)語

綜上所述，只有在國際工程施工機(jī)械管理工作中不斷探索實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)國際公路工程項(xiàng)目施工所在國的地理、人文環(huán)境的特性，制定和完善出更多、更新、更科學(xué)的管理模式，及適合施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械作業(yè)的管理辦法，對(duì)提高機(jī)械設(shè)備工作效率，延長機(jī)械使用壽命，降低工程成本，保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度都有著重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：危機(jī)管理過程范文

[關(guān)鍵詞]用電信息采集系統(tǒng) 運(yùn)行維護(hù) 問題 管理對(duì)策

中圖分類號(hào)：TP274.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）18-0330-01

前言

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)是采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控電力用戶的用電信息，實(shí)現(xiàn)用電信息的自動(dòng)采集、計(jì)量異常監(jiān)測(cè)、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、用電分析管理、相關(guān)信息、分布式能源監(jiān)控、智能用電設(shè)備的信息交互等功能。國家電網(wǎng)公司提出了建設(shè)電力營銷的指導(dǎo)意見和要求，是為了建設(shè)全覆蓋、全采集、全預(yù)付費(fèi)的用戶用電信息系統(tǒng)。目前，我國各大電網(wǎng)公司正在積極建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)，覆蓋率逐步提高，但是系統(tǒng)技術(shù)尚顯稚嫩，不夠穩(wěn)定，再加上管理不到位，導(dǎo)致該系統(tǒng)在安全性和穩(wěn)定性方面不夠完善，難以提高抄收成功率，因此我們需要針對(duì)用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行過程中的維護(hù)所存在的問題及其管理對(duì)策展開分析。

一、用電信息采集系統(tǒng)概況

用電信息采集系統(tǒng)由營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用、負(fù)控管理、營銷稽查監(jiān)控、供電電壓自動(dòng)采集、關(guān)口電能量管理、線損分析、計(jì)量中心生產(chǎn)調(diào)度平臺(tái)和用戶互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)這八個(gè)部分組成。多元化的信息采集系統(tǒng)為用戶提供了全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)了電力公司的監(jiān)控。用電信息采集系統(tǒng)有不同的層次，其功能也是不一樣的。主站層是用電信息采集系統(tǒng)的管理和控制中心，其主要功能在于傳輸、處理和應(yīng)用相關(guān)數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的運(yùn)行安全，此外，主站層可以和其他系統(tǒng)交換、集成數(shù)據(jù)；通信層連接主站層和設(shè)備層，一般情況下，通信層采用運(yùn)程傳輸和本地?cái)?shù)據(jù)采集兩種通信方式，其功能是維持通信，實(shí)現(xiàn)終端通信；電能表、采集終端和集中器屬于設(shè)備層，集中器接受電能表傳輸?shù)男畔ⅲ猛ㄐ艑訉⑿畔魉徒o主站層。

二、當(dāng)前用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行過程中的維護(hù)存在的問題分析

通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)研究以及結(jié)合筆者實(shí)踐來看，當(dāng)前用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行過程中的維護(hù)上主要存在著以下幾方面問題：

1. 技術(shù)不成熟

結(jié)合實(shí)踐來看，我國各省市的用電信息采集系統(tǒng)在投資建設(shè)、管理和維護(hù)方面存在很多差異，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致各地區(qū)之間無法實(shí)現(xiàn)信息互通。此外，同一地區(qū)的不同通信方案，導(dǎo)致建設(shè)方案和供電過程難以實(shí)現(xiàn)兼容。例如，當(dāng)改革電費(fèi)繳費(fèi)方案處于試運(yùn)行階段時(shí)，城市和農(nóng)村電費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，那么對(duì)于城市的用電監(jiān)控和農(nóng)村的用電監(jiān)控是存在區(qū)別的，而且兩者的用電信息難以實(shí)現(xiàn)互通，電網(wǎng)公司只能將城市和農(nóng)村的用電情況分開處理，那么這對(duì)于日后的管理和維護(hù)是非常不利的。

2. 運(yùn)行維護(hù)不到位導(dǎo)致機(jī)器故障

用電信息采集系統(tǒng)在完成安裝和調(diào)度后，就進(jìn)入了實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)，運(yùn)行的關(guān)鍵在于維持其穩(wěn)定性，日常維護(hù)是保持系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要措施。首先，維護(hù)要選擇恰當(dāng)?shù)脑圏c(diǎn)位置，從小范圍擴(kuò)大到更廣的范圍，試點(diǎn)成功才能推廣；其次，需要做好對(duì)電能表的輪換和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，電能表的使用壽命是有限的，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國每年有大量的電能表需要更換，但是不少電網(wǎng)公司沒有投入相關(guān)人員和精力解決電能表更換的問題；最后，維護(hù)之前沒有進(jìn)行全面、系統(tǒng)的預(yù)測(cè)，導(dǎo)致大量設(shè)備和線路遭受破壞甚至被盜。運(yùn)行維護(hù)工作沒做好直接導(dǎo)致機(jī)器無法正常運(yùn)行，長期如此，機(jī)器故障事故發(fā)生率不斷上升。在用戶信息采集系統(tǒng)建設(shè)中電能表、集中器、RS485總表以及主站總會(huì)出現(xiàn)故障問題。電能表方面的問題為表計(jì)黑屏、顯示負(fù)數(shù)電量但表計(jì)沒有斷電、表計(jì)無法正常記錄數(shù)據(jù)、插卡無效等；集中器的常見問題為指示燈不顯示、無法連接網(wǎng)絡(luò)、無法連接主站、信號(hào)強(qiáng)度不穩(wěn)定；RS485總表的常見問題為上送負(fù)荷數(shù)據(jù)無效、無法與總表通信；主站的常見問題為無法與集中器保持正常通信、無法接發(fā)數(shù)據(jù)、無法導(dǎo)出報(bào)表、終端數(shù)據(jù)入不了數(shù)據(jù)庫等。

3. 缺乏嚴(yán)格的工作條例

用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)涉及電網(wǎng)公司、業(yè)主、承包商等不同單位組織，各方均把自己的利益放在首位，沒有遵守相關(guān)工作條例，導(dǎo)致工作中意見不統(tǒng)一，拖慢了建設(shè)的進(jìn)度，甚至無法保證建設(shè)工作的順利完成。

三、加強(qiáng)電力信息采集本系統(tǒng)運(yùn)行過程中的維護(hù)管理對(duì)策

電力信息采集系統(tǒng)涉及廣大人民群眾的利益，更關(guān)乎電網(wǎng)公司的經(jīng)濟(jì)效益和名譽(yù)，因此，面對(duì)一系列的問題，電網(wǎng)公司需要做好管理工作，早日解決上述問題。

1. 加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能

電力信息采集系統(tǒng)屬于專業(yè)的電力行業(yè)，無論是建設(shè)，還是運(yùn)維，需要專業(yè)的技術(shù)人員完成全部工作，還需要專業(yè)的管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，方可保證該系統(tǒng)的安全性和可靠性。首先，選擇專業(yè)人員參與建設(shè)工作，在建設(shè)前進(jìn)行專業(yè)考核，選出最優(yōu)秀、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員執(zhí)行建設(shè)任務(wù)；其次，建設(shè)過程中出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)該及時(shí)與其他專業(yè)人員溝通，尋求最專業(yè)的解決方法，從建設(shè)中積累經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)水平；最后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、監(jiān)理人和施工單位負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)交流，實(shí)施專業(yè)的管理方案，督促建設(shè)人員。

2. 建立完善的運(yùn)維隊(duì)伍，強(qiáng)化運(yùn)維管理

電力信息采集是一個(gè)非常復(fù)雜、技術(shù)性強(qiáng)、難運(yùn)維的系統(tǒng)，需要專業(yè)的運(yùn)維隊(duì)伍，做好日常的維護(hù)工作。首先，選擇專業(yè)、負(fù)責(zé)、細(xì)心的運(yùn)維人員進(jìn)行日常的維護(hù)工作，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；其次，制定合理、全面的運(yùn)維管理?xiàng)l例，對(duì)工作人員的運(yùn)維工作起到監(jiān)督和約

束作用；最后，管理過程中建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度，運(yùn)維工作是枯燥、專業(yè)、高強(qiáng)度的，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)有利于激發(fā)員工的工作熱情。機(jī)器故障通常是由于機(jī)器在運(yùn)行中出現(xiàn)不合理的操作和缺乏定期、有效的維護(hù)，因此，建立完善的運(yùn)維隊(duì)伍可以保證機(jī)器的正常運(yùn)行，提高機(jī)器的運(yùn)行質(zhì)量。

3. 明確各方工作職責(zé)，平衡各方利益

電力信息采集系統(tǒng)建設(shè)涉及多個(gè)單位，各個(gè)單位之間為了爭取自己的利益，往往會(huì)忽視了系統(tǒng)質(zhì)量。為了提高建設(shè)質(zhì)量，保證建設(shè)工作的順利完成，需要各方以大局為重，明確自身的工作職責(zé)，協(xié)調(diào)利益關(guān)系。首先，系統(tǒng)建設(shè)之前制定工作條例，劃分各方的工作內(nèi)容，如施工方要勘察現(xiàn)場(chǎng)、業(yè)主要提出合理的建設(shè)要求等；其次，在建設(shè)過程中出現(xiàn)問題時(shí)，不應(yīng)該互相推諉，逃避責(zé)任，而是根據(jù)相關(guān)條例，按照相關(guān)規(guī)定，各方解決自身問題，對(duì)于建設(shè)中的綜合性問題，需要各方加強(qiáng)溝通與交流，協(xié)商解決；最后，系統(tǒng)建設(shè)完畢后，

電網(wǎng)公司要進(jìn)行抽檢和試點(diǎn)，確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，建設(shè)管理單位要做好驗(yàn)收工作，檢查工程質(zhì)量，施工單位需要核對(duì)工程量，核查現(xiàn)場(chǎng)。

四、結(jié)束語

總而言之，用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的主要目的是為廣大用戶提供便捷的服務(wù)，同時(shí)為電網(wǎng)公司的營銷、管理提供保障。盡管用電信息采集系統(tǒng)在建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)方面存在一些問題，但是隨著用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作的不斷推進(jìn)，我們會(huì)不斷總結(jié)問題，分析原因，提出更多更好的對(duì)策，逐漸提高該系統(tǒng)的工作效率，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。此外，希望通過建立完善的管理?xiàng)l例和專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍，為用戶提供全面化的服務(wù)，推進(jìn)電網(wǎng)系統(tǒng)的發(fā)展。

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