酒店運營管理主要內容精選(九篇)

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第1篇：酒店運營管理主要內容范文

Abstract： The hotel positioning planning and feasibility study is an integral part of the construction of the modern hotel. With the rapid development of the industry market of modern hotel， hotel positioning planning and feasibility report attract more and more attention by the hotel developers. The science， feasibility and operability of hotel development are the problems worth thinking. This article analyzes and discusses the hotel positioning planning， feasibility study report and its extension and the continuous guidance process of the hotel.

P鍵詞：酒店定位策劃；可行性研究；分析和探討

Key words： hotel positioning planning；feasibility study；analysis and discussion

中圖分類號：F719 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）14-0014-05

0 引言

現(xiàn)代酒店是以住宿為基礎，涵蓋餐飲、娛樂、康體、購物等多項活動的綜合性場所，現(xiàn)代酒店服務對象復雜，且呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。隨著我國城市經(jīng)濟、旅游和交通等的發(fā)展，助推了國內酒店業(yè)的高速增長，截止2014年底，中國的酒店產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已成為擁有客房250萬間（其中，有160多萬間屬于星級酒店客房）、價值440億美元的龐大產(chǎn)業(yè)。而科爾尼最新的報告《中國酒店產(chǎn)業(yè)的增長空間》則認為：未來10年，中國酒店產(chǎn)業(yè)將達到1000億美元，擁有630萬間客房，每千人房間擁有率達到8個。中國的酒店業(yè)遠遠沒有達到飽和點，其爆發(fā)性增長在未來十年還將持續(xù)不減。

酒店，尤其是高星級酒店在建筑規(guī)模、功能配套、投資額、建設周期等方面需要注重的市場因素更多更復雜，即使是類型相似的酒店，其規(guī)模、功能、流線也因運營管理和品牌檔次的不同而差別巨大，酒店建設的主題特色則更沒有標準化模板。隨著酒店業(yè)的發(fā)展和酒店產(chǎn)品類型的不斷豐富，酒店定位策劃和可行性分析越來越受到酒店建設相關人員的重視，已經(jīng)成為了酒店建設及開發(fā)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，對其開展研究是十分必要的。

1 酒店定位策劃和可行性分析報告

早期的絕大多數(shù)酒店并沒有重視定位策劃和可行性分析，開發(fā)商往往直接引入規(guī)劃、建筑、室內設計單位和酒店管理單位（自營酒店則不需引進酒店品牌或管理單位），這樣的結果，往往不能滿足投資商的真正需求，或者說僅能滿足酒店使用現(xiàn)階段或短期的需求――產(chǎn)品開發(fā)無市場前瞻性，無法滿足酒店建設經(jīng)營與市場的對接和可持續(xù)發(fā)展。

酒店定位策劃及可行性分析報告是酒店項目開發(fā)的最前期階段，直接目的是為建筑和設計提供方向性指導，同時，在項目的決策、實施、經(jīng)營等階段也具有指導作用。

就酒店建筑設計過程而言，這是個從無到有的創(chuàng)作過程，建筑類型（商務、度假或精品等）、規(guī)模體量、功能需求等的傳達與提煉并不能在設計開始之前就能梳理得無比清晰準確，它通常是一個由粗到細、由模糊到具體的過程，業(yè)主就需要前期策劃中的市場定位指導；而就室內設計而言，酒店星級檔次、個性的彰顯和設計造價等則需要隨著前期定位和建筑設計進程的推進而調整；此外，可行報告還包括了對酒店經(jīng)營期的預測，酒店品牌的選擇、經(jīng)營業(yè)績的評估等。

總結酒店開發(fā)實踐，筆者認為，酒店定位策劃和可行性研究是現(xiàn)代酒店建設不可分割的一部分，投資商應該“市場主導，策劃先行”，最佳的酒店開發(fā)方案是“策劃、規(guī)劃、設計一體化并階段性更新調整”，即尋找合適的酒店策劃顧問機構，在酒店項目開發(fā)前期就完成整體定位策劃和財務可行研究，并根據(jù)市場環(huán)境變化發(fā)展靈活指導酒店建筑規(guī)劃、室內裝修、品牌引入、開發(fā)運營、改造升級等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)酒店的科學開發(fā)和良性運營。

2 酒店定位策劃和可行性分析報告的內容

簡單地說，酒店定位策劃和可行性研究就是基于對市場外部及項目內部條件的分析研究，梳理內在需求和酒店未來開發(fā)的思路，實現(xiàn)酒店功能的高效合理，同時，通過財務預測酒店建成后的經(jīng)營情況，最終確定酒店的可行性及投資回收期。主要內容包括――分析、定位和財務可行預測。

2.1 基礎分析內容

酒店策劃和可行性研究，必須有開發(fā)依據(jù)，綜合宏觀局勢和微觀環(huán)境，對酒店發(fā)展做出科學研判（見圖1）。

①宏觀層面，要把握酒店長遠發(fā)展的政策、經(jīng)濟、城市和文化環(huán)境。

政策環(huán)境：對項目有利的政策方針和法律法規(guī)是良好的投資保證。旅游開發(fā)與酒店業(yè)政策、地產(chǎn)政策的支持和變動會較大程度影響高星級酒店投資的數(shù)量、規(guī)模及收益率。

城市環(huán)境：城市區(qū)位、交通、形象和規(guī)劃發(fā)展，是酒店定位開發(fā)的起點，良好的城市發(fā)展現(xiàn)狀及清晰的發(fā)展規(guī)劃，為高星級酒店開發(fā)類型、客源定位及中遠期經(jīng)營預測提供了基礎。

經(jīng)濟環(huán)境：城市和區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟和旅游經(jīng)濟直接影響著高星級酒店的發(fā)展，酒店的客源消費水平、客源流量以及入住率都跟經(jīng)濟發(fā)展水平和趨勢息息相關。經(jīng)濟基礎越好，相對來說酒店的發(fā)展越明朗，越有可能吸引到更多的住客。

文化背景：文化背景包括酒店自身的文化及酒店所處地區(qū)的文化。酒店自身文化即酒店的企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化有助于提升酒店的核心競爭力。對于高星級酒店而言，良好的文化背景是重要的，它能夠有效的增加酒店客源。

②微觀層面要考慮項目條件、市場環(huán)境、開發(fā)商實力、競爭力和潛在競爭力五大因素。

項目條件：項目的地理位置、周邊環(huán)境、資源優(yōu)劣勢等均影響了項目自身品質的高低，如何凸顯優(yōu)勢、弱化劣勢、甚至化劣勢為優(yōu)勢，是酒店策劃分析前期的一個重要部分。

市場因素：當?shù)鼐频晔袌鲩_發(fā)現(xiàn)狀（數(shù)量、檔次、功能、品牌等）及酒店客源市場構成是影響高星級酒店發(fā)展最為重要的因素，也是指導項目酒店開發(fā)最直觀最重要的分析部分。酒店市場的開發(fā)水平和飽和度，直接影響了項目酒店未來的規(guī)模、檔次和品牌等定位，而酒店客源的構成情況，直接決定了高星級酒店的類型和客房入住率水平和房價水平，進而對酒店的經(jīng)營效益和生產(chǎn)發(fā)展產(chǎn)生影響。

開發(fā)商因素：開發(fā)商自身的實力是酒店發(fā)展的支撐，有實力的開發(fā)商更有條件開發(fā)出高品質的酒店項目，且更能促成酒店項目的完成。

競爭力因素：競爭力是高星級酒店發(fā)展的外在威脅。特別是伴隨著高星級酒店投資熱、高星級酒店產(chǎn)品同質性強、高星級酒店競爭日趨激烈的影響，科學評估競爭市場情況，合理評估自身競爭力顯得尤為重要。

潛在競爭力因素：潛在競爭因素包括項目周邊擬/待建酒店開況、周邊城市酒店市場競爭環(huán)境以及一些新興業(yè)態(tài)的替代功能。雖然是輔助參考因素，但對高星級酒店市場的影響也較為重要。

2.2 定位內容

酒店定位策劃是一項系統(tǒng)工程，涉及酒店類型、檔次、規(guī)模、功能、管理模式等方方面面，涵蓋投資項目該注重問題的各個要素。

①類型定位。

酒店開發(fā)依托的區(qū)位環(huán)境、資源條件、客源市場等因素各不相同，因此酒店開發(fā)在類型上也不盡相似，同時，隨著市場需求的多樣化，酒店發(fā)展類型也更為豐富且綜合性更強（見表1）。

②檔次定位。

根據(jù)《中華人民共和國星級酒店評定標準》將酒店按等級標準是以星級劃分，分為一星級到五星級5個標準。星級越高，表示旅游飯店的檔次越高（見表2）。

③規(guī)模定位。

按照目前國內和行業(yè)劃分標準，酒店項目的開發(fā)規(guī)模方面有如下幾種可能的方案（根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗，各酒店品牌對酒店規(guī)模有一定限制或要求，若酒店項目_定引進品牌，除市場因素外，還需綜合考慮品牌要求，見表3）。

④功能定位。

從建筑設設計、室內設計及酒店管理三方面分析，酒店的基本功能分區(qū)為客流區(qū)與非客流區(qū)二大部分（見表4）。酒店功能及分區(qū)布局還取決于該酒店本身的定位及項目周邊的環(huán)境，要合理配套功能板塊并解決好其中各功能組區(qū)本身及相互之間的關聯(lián)。

⑤管理模式定位

目前國內酒店常見的管理方式主要分為五類：

業(yè)主委托酒店顧問公司顧問咨詢管理；

業(yè)主自主經(jīng)營管理，結合加入國際品牌特許經(jīng)營（貼牌經(jīng)營）；

業(yè)主自行經(jīng)營管理；

委托國內酒店管理公司經(jīng)營管理；

委托國際酒店品牌管理公司經(jīng)營管理。

2.3 財務預測分析內容

現(xiàn)代星級酒店投資發(fā)展現(xiàn)狀是建設規(guī)模日益擴大，投資的主要特征有投資周期長、投資成本不可逆以及投資資金需求量大；投資存在的問題主要包括產(chǎn)品同質化嚴重、投資盲目跟風現(xiàn)象嚴重、投資完后項目運營問題復雜等。

基于以上投資特性與問題，酒店開發(fā)財務投資預測顯得更為必要。酒店財務分析是對酒店未來至少10-15年的經(jīng)營成果進行的量化分析（見表5），既要立足于現(xiàn)階段，又要保持一定的預見性，能為目前和未來發(fā)展變化的酒店投資決策服務。

3 酒店定位策劃和可行性分析報告的延展性

酒店的開發(fā)本身是一個持續(xù)性的過程，酒店開發(fā)有階段劃分且階段性目標不同。

因此，一整套系統(tǒng)科學的酒店定位策劃和可行性分析報告不僅作為一個前期階段性的研究成果存在，它還具有一定的延續(xù)性和伸展性。

在中國，因為很多酒店開發(fā)項目背景復雜及酒店市場的發(fā)展等原因，一份可研報告經(jīng)常無法滿足開發(fā)商的全部需要，因此，酒店定位策劃和可行性分析報告也應該隨著酒店開發(fā)的階段不斷系統(tǒng)深化和動態(tài)更新。

3.1 定位策劃和可研分析

酒店定位和可研分析（詳見第2節(jié)）是酒店酒店開發(fā)的第一項重要工作，是酒店顧問最基本最傳統(tǒng)的服務產(chǎn)品。主要包括酒店建設基礎條件分析、酒店定位、管理模式、酒店功能及服務特點策劃等定性內容，以及總體規(guī)模、設施設備和面積、市場及財務可行性研究等部分定量內容。

3.2 技術指導服務

酒店確定市場定位和可行之后，基于前期總體定位方案確定的酒店規(guī)模、功能、檔次及投資規(guī)模等，有兩項關鍵工作需及時展開：

一是項目規(guī)劃及建筑設計。酒店策劃顧問公司需進一步編制“酒店項目設計任務書”，內容包括酒店各項功能技術指標等，協(xié)助甲方向設計單位詳細說明酒店整體定位、功能定義及技術指標、建筑設計要求、酒店與項目中其他業(yè)態(tài)的相互關系等，協(xié)助設計單位順利開展設計工作；若管理公司能夠快速確定，酒店策劃顧問公司需依靠管理公司提供的酒店設計、建設、采購、開業(yè)等標準制定技術服務細節(jié)，實際上部分定位標準在前期定位策劃和可研分析中已有所展現(xiàn)；若無相關品牌引入，根據(jù)業(yè)主需求，酒店策劃顧問公司可根據(jù)自身酒店設計的經(jīng)驗指導業(yè)主方完成建筑設計開發(fā)。

二是酒店管理公司引進（如前期已確立引進國際/國內管理品牌）。管理公司引進過程比較復雜，在確定品牌方向的情況下也需要至少6個月時間才能基本完成，且由于很多開發(fā)商缺乏與管理公司協(xié)同合作的經(jīng)驗和能力，面對管理公司提出的各種要求不知所措，這也需要酒店顧問公司通過前期商務談判幫助開發(fā)商正式引入管理公司并爭取相應的權益，此外，酒店管理公司的確定也可更好幫助開發(fā)商按時順利的推進酒店建設工程。

3.3 開業(yè)籌備指導服務

打造一家高品質酒店，開發(fā)建設是首要前提，然酒店要順利開業(yè)經(jīng)營，設備和物品采購、經(jīng)營管理體系建立、酒店服務規(guī)范w系、酒店人力資源儲備、市場推廣及營銷計劃、設備試運營、開業(yè)儀式籌備、酒店試營業(yè)等開業(yè)指導也必不可少，針對第一次介入酒店業(yè)的開發(fā)商，酒店策劃顧問還應根據(jù)需求制定詳細的開業(yè)籌備計劃書。（對于引入知名國際/國內品牌的酒店，開業(yè)籌備指導由品牌管理公司指導完成，該顧問環(huán)節(jié)主要針對自營酒店項目）

酒店大型設備及系統(tǒng)采購顧問服務內容：包括對甲方提供的電梯、消防、暖通、給排水、強弱電等各采購項目的采購任務書、服務建議書、采購合同等采購文件提出優(yōu)化建議。

酒店開業(yè)物品采購顧問服務內容：開業(yè)物品包括FF&E類（固定裝置和設備，裝飾布藝，織物、裝飾燈具、藝術飾品、地毯等）；OS&E類（運營用品和設備，家具、器皿、視聽設備等），顧問公司需根據(jù)功能布局、經(jīng)營情況假設、業(yè)主投資概算編制開業(yè)采購預算，審查及界定。

經(jīng)營管理計劃編制：建立組織機構、管理制度、管理流程、服務規(guī)范、質量控制體系等。

服務規(guī)范體系服務內容：包括酒店房務（前臺服務、商務服務、禮賓車隊、通訊網(wǎng)絡服務、客房服務、公共區(qū)域、洗衣服務、客戶接待綜合服務等）、餐飲（中餐、宴會、西餐、咖啡廳、大堂吧等）、康樂（SPA中心、健身、泳池等）、會議等板塊的管理體系和服務規(guī)范。

人力資源體系建立：建立人事管理制度、定義崗位責任及人員編制；設計薪酬福利體系、編寫員工手冊、制定培訓計劃等。

酒店營銷體系建立：制定酒店營銷戰(zhàn)略，組建和培訓酒店營銷團隊；建立酒店營銷團隊激勵和管理制度；建立酒店營銷網(wǎng)絡。（網(wǎng)站、官方微信、官方微博等）；酒店總體VI規(guī)范；設計酒店宣傳資料文稿圖片系統(tǒng)；提供酒店印刷品樣本及清單；設計酒店市場銷售方案及價格體系等。

設備試運營：所有機電設備提前15-30天試運行，測試其性能；特別是空調及強電，給排水部份。

開業(yè)儀式籌備：自選管理團隊或酒店管理公司制定方案，成立專職小組；聘請專業(yè)推廣公司全面執(zhí)行；準備及排練（3個月）；現(xiàn)場營運模擬演習，各崗位模擬開業(yè)后正常運作。

酒店試營業(yè)：提前一個半月作部份及全面清潔；30天內全面準備試營業(yè)；各部負責所管區(qū)域，公共部份由管家部全面負責；特別注意房間異味的清除。

3.4 升級改造指導

時代在發(fā)展，社會在進步。酒店客房、餐飲、會議、康體娛樂、后勤等各個版塊的市場標準都有可能不斷演進，而自身條件可能受建筑等條件制約，競爭力和吸引力逐漸退化。受酒店使用損耗和市場發(fā)展影響，一般一家酒店經(jīng)營5-8年后或將面臨提升改造，這樣酒店就需要顧問公司根據(jù)市場需求編制新一輪的定位提升方案。

若一家酒店在建設前期就選擇了合適的酒店顧問公司，那么在早期的定位策劃和可研報告中就會有一些前瞻性的定位，比如酒店在規(guī)模體量、客房面積、功能設施等方面就會預先對未來至少10年的市場需求進行預測并一定程度超前開發(fā)，那么酒店在后期的改造升級中需要投入的資金、時間、資源就比較少，只需根據(jù)市場做一些補充定位或定位提升，并在內裝設計上進行更新，從而減少建筑結構、功能布局方面的大型整改。

4 酒店定位策劃和可行性分析報告涉及的學科論

一個酒店的開發(fā)-建成-運營-持續(xù)發(fā)展，必然是多方人員共同參與努力的結果，也是各方人員在不同的立場上提出問題，通過討論、溝通、整合形成的共識。從學科性質分析，現(xiàn)代酒店開發(fā)幾乎涉及了多門學科理論，市場、建筑和設計、藝術、經(jīng)濟、管理等多門學科相互關聯(lián)、借鑒和融合，形成了全新的開放的系統(tǒng)的體系，使酒店的建設和發(fā)展有了系統(tǒng)的理論依據(jù)和保障。

市場學相關：針對市場目標群體的年齡、收入、需求、行為習慣等特征，確定酒店未來客源群體的構成。

建筑和設計相關：酒店經(jīng)營需要以建筑為媒介基礎，同時，酒店品牌檔次直接由室內設計裝修所展現(xiàn)。

文化相關：企業(yè)文化和酒店形象識別，文化內涵幾乎可以滲透到酒店建筑和設計、甚至經(jīng)營管理的每一個細節(jié)當中。

經(jīng)濟學相關：酒店提供的服務和客房是市場經(jīng)濟條件下的一種商品，酒店的建設成本、投資回報率、利潤率等因素對酒店設計和經(jīng)營有直接影響，酒店開發(fā)的市場特征可形成投資可行性研究結論。

管理學相關：酒店管理模式，會深刻影響到酒店內部功能布局以及服務流線的布置。

5 結語

現(xiàn)代酒店規(guī)模或大或小、檔次或高或低，類型更是豐富多彩，但其發(fā)展的階段性和生命周期是恒定不變的。為讓酒店在有限的生命力延續(xù)性更強、綻放更多光輝，實現(xiàn)并超越酒店投資的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營目標，唯有關注并重視其投資、開發(fā)和經(jīng)營的每一個階段和環(huán)節(jié)，步步為營。

而對應于酒店發(fā)展不同設計階段的要求，可將定位策劃報告分階段制定，并不斷深入和細化，將加強酒店持續(xù)開發(fā)的科學性和可操作性。

參考文獻：

[1]袁琦.酒店投資項目可行性分析方法系研究[D].電子科技大學，2008.

[2]白揚.經(jīng)濟型酒店策劃與設計研究[D].華中科技大學，2008.

第2篇：酒店運營管理主要內容范文

從整體結構上講,教學創(chuàng)新體系是由知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、知識傳播和知識應用等諸多系統(tǒng)組成的一個相互聯(lián)系的、有機的網(wǎng)絡系統(tǒng)。而專業(yè)建設評估體系研究是整合教學創(chuàng)新思想的基礎。從我院發(fā)展的實際角度來看,筆者認為“乘教學質量之東風,進一步深化教育教學改革,狠抓學科建設,不斷提高教育教學質量和學院辦學層次”的關鍵在教學創(chuàng)新,關鍵在專業(yè)學科建設,關鍵在人。目前我系開展教學創(chuàng)新體系研究主要可以分為兩個方面:一方面是專業(yè)建設、教學改革和知識的創(chuàng)新及應用——教學創(chuàng)新研究;另一方面是知識的傳播——教學方法、手段與教學內容研究。而這兩個方面恰恰是我院“教學質量年”的基本任務和中心工作。專業(yè)建設評估和教學創(chuàng)新活動緊密而有機的結合是培養(yǎng)人才,特別是培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才的關鍵和根本途徑,所以在專業(yè)建設及高層次創(chuàng)新人才的培養(yǎng)過程中必須重視專業(yè)評估和教學創(chuàng)新研究。對于工商系,應著重研究工商管理類專業(yè)建設評估及其發(fā)展的主要內容,具體體現(xiàn)為以下幾個方面:

1.1工商管理類專業(yè)發(fā)展方向和目標

主要研究專業(yè)發(fā)展方向是否明確,對重慶當前和長遠經(jīng)濟建設及社會科技發(fā)展有無意義、作用;在重慶市內、國內有無特色、有無影響,該學科的發(fā)展處于何種地位,在國內外處于何種發(fā)展水平,其學術成果如何,獲獎項目、級別如何。

1.2工商管理類專業(yè)師資隊伍建設

主要研究各專業(yè)師資隊伍的思想素質、學術水平,在國內或行業(yè)同學科中的學術地位,人才培養(yǎng)能力與發(fā)展?jié)摿?職稱結構、學歷結構和整體實力;擬定培養(yǎng)計劃措施及執(zhí)行情況,形成專業(yè)學術帶頭人、后備學術帶頭人、梯隊結構合理的師資隊伍。

1.3工商管理類各專業(yè)實驗室建設

主要研究與專業(yè)發(fā)展相匹配的儀器設備數(shù)量、質量及自制儀器設備的水平;現(xiàn)有儀器設備利用率和完好率的高低;目前實驗室面積能否滿足教學科研要求和實驗人員隊伍配備狀況。

1.4工商管理類各專業(yè)科研建設

主要研究各專業(yè)學科領域中外期刊、鑒定項目、出版專著教材、獲獎項目的數(shù)量與級別;目前承擔國家級、省部級科研項目及經(jīng)費;科研成果推廣及應用情況,學術交流與學術氛圍;科研成果是否推動了科學理論發(fā)展,科研項目是否有理論意義,科研經(jīng)費轉化為儀器、設備等固定資產(chǎn)的數(shù)量、質量等方面。

1.5工商管理類各專業(yè)教學改革與管理措施

主要研究各專業(yè)學科建設規(guī)劃是否合理可行;教學計劃、大綱是否齊全、優(yōu)化,教學檔案、科研管理是否規(guī)范有序,優(yōu)良學風班活動落實情況,管理人員所占比例;專業(yè)教學內容與課程體系是否有計劃、有措施、有成果;采用現(xiàn)代教學技術、教學方法與手段改革如何,本專業(yè)內在發(fā)展?jié)摿θ绾蔚取?/p>

1.6工商管理類各專業(yè)人才培養(yǎng)狀況

主要研究各專業(yè)人才培養(yǎng)的模式,人才能力結構及人才培養(yǎng)數(shù)量與質量的關系。

在建立工商管理類專業(yè)建設評估體系和教育模式逐步完善及發(fā)展的今天,我們更應該加大力度,擺脫由傳統(tǒng)教育模式造成的重知識教學、輕創(chuàng)新研究、重分數(shù)、輕能力培養(yǎng)、將教學和創(chuàng)新相對分離開來的影響。重視和加強教學創(chuàng)新研究在專業(yè)建設評估工作,以及培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才工作中的作用和力度,使專業(yè)建設評估和教學創(chuàng)新能夠真正地結合起來,形成一個有機的統(tǒng)一體。

2以專業(yè)建設評估為契機和市場需求為導向,塑造工商管理系學科、專業(yè)特色,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

通過開展專業(yè)建設評估工作,理清專業(yè)建設工作思路,找準市場定位,突出工商管理類專業(yè)特色,為繼續(xù)開展工商管理類專業(yè)建設打下堅實的基礎。因此,我系在“教學質量年”中,以開展工商管理、市場營銷、旅游管理和土地管理這4個專業(yè)建設評估為契機和市場需求為導向,進一步塑造工商管理系學科、專業(yè)特色,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.1塑造系的辦學思路和特色

在院辦學思想指導下,經(jīng)系務會研究確定我系辦學的具體思路與特色為:“以工商管理本科教育為主,工商與公共管理相結合,體現(xiàn)管、經(jīng)、工兼融優(yōu)勢,突出企業(yè)經(jīng)營與現(xiàn)代管理技術,強化學科特色”。以上簡稱為“1212”思路即:“一個為主,兩個結合,一個體現(xiàn),兩個突出”。新晨

2.2工商管理學科建設思路與特色

我系學科建設思路與特色為:(1)工商管理學科是我系所依托的主干學科,以工商管理為龍頭,市場營銷與旅游管理為兩翼,體現(xiàn)工商為本,形成專業(yè)優(yōu)勢互補與群體推進的格局,把本學科辦出特色;(2)公共管理學科是我系又一重要支撐,以土地資源管理為重點,兼融房地產(chǎn)經(jīng)營管理,結合公共管理與工商管理學科優(yōu)勢,堅持聯(lián)合辦學之路,把本學科辦出特色。以上簡稱:“一個依托,一個支撐,優(yōu)勢互補,群體推進”。

第3篇：酒店運營管理主要內容范文

關鍵詞：地鐵上蓋；物業(yè)；發(fā)展前景

中圖分類號： U231文獻標識碼： A

引言

地鐵上蓋物業(yè)是地鐵建設的產(chǎn)物，更是城市化進程的產(chǎn)物。隨著物質生活與工作節(jié)奏的提高，高效便捷成為了人們對生活與學習的基本要求。人們不僅要享受現(xiàn)代交通帶來的快捷，同時，還需要在生活與工作上得到更多的便捷，以節(jié)省有限的時間。所以說，地鐵上蓋物業(yè)這種交通優(yōu)勢無可替代，而又融合了商業(yè)、辦公、酒店、公寓于一身的綜合業(yè)態(tài)發(fā)展前景相當樂觀。

1、基本概念

地鐵是城市軌道交通的一種形式，一般情況下，一條地鐵線路主要包括線路區(qū)間和站點，以及車輛段或停車場、變配電站等配套設施。

地鐵線路的線位和站位主要在上層次軌道交通規(guī)劃中綜合研究確定，經(jīng)過不斷優(yōu)化逐步穩(wěn)定方案。地鐵車站功能定位則是基于交通接駁功能和用地功能的不同情況加以明確的，一般分為綜合樞紐站、交通接駁站、片區(qū)中心站和一般站，除以小汽車停車換乘、常規(guī)公交換乘功能為主的交通接駁站外，其他站點在條件成熟時都可進行中高密度的居住和商業(yè)為主的上蓋開發(fā)。所謂地鐵上蓋物業(yè)開發(fā)，是指在地鐵車站或車輛段上空加建樓板，在樓板上進行綜合性物業(yè)開發(fā)。這種開發(fā)方式本質上是地表增厚、復合利用、空間加密的方式[1]。

具體方式是在滿足地鐵車站或車輛段建設運營管理技術限制條件下，在其上空加建樓板形成空中建設用地；在綜合安排地鐵交通組織、公交接駁、人行系統(tǒng)等功能布局基礎上，復合商業(yè)、辦公、酒店及商務公寓等用地功能，實現(xiàn)土地混合使用；按照高強度、高密度方式進行空間布局，構建優(yōu)質、宜居、富有地鐵特征的城市空間環(huán)境。

2、地鐵上蓋物業(yè)的形成背景

據(jù)了解，我國目前幾座大都市修建地鐵，投資幾乎全部采取國家獨資，部分由地方政府從銀行貸款，靠發(fā)行債券融資。但是，從地鐵運營經(jīng)濟收益情況來看，全部是靠政府給予政策財政補貼虧損運營?？渴燮笔栈氐馁Y金，連支付銀行的貸款利息都不夠，甚至都不夠給員工開工資的。這不僅是我國，世界上絕大部分地鐵也都是虧損運營。

如何解決這個問題，是擺在地鐵建設者面前一個現(xiàn)實問題。解決不好，將會形成資金鏈的斷裂，產(chǎn)生惡性循環(huán)，造成資金還本付息體系瓦解，進而影響整個城市的發(fā)展進程。在這個問題上，香港地鐵無疑給大家提交了一個很好的答案，那就是大力發(fā)展地鐵沿線的物業(yè)，在享受地鐵運營后帶來物業(yè)增值的同時，通過整合各種資源實現(xiàn)“借雞下蛋”，產(chǎn)生良性循環(huán)機制，形成長期盈利[3]。

3、地鐵上蓋物業(yè)項目的目的、意義

軌道交通引入城市區(qū)域后，成為最主要的基礎設施之一，是城市發(fā)展增長的基本要素。地鐵更新了中心區(qū)的功能形態(tài)：車站成為城市區(qū)域的核心，在整個中心區(qū)范圍內立體、復合地組織城市功能；城市功能的布局由于涉及多個街區(qū)、多個層面而呈現(xiàn)網(wǎng)絡狀的形態(tài)，各種功能彼此之間緊密協(xié)作，相互激發(fā)，不斷產(chǎn)生新的功能；在形成新的功能形態(tài)的過程中，一些并不合適在原區(qū)域發(fā)展的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)被置換出去，使城市的區(qū)域功能結構逐步實現(xiàn)有序和系統(tǒng)化。

因此在地鐵站點的周邊輻射區(qū)域，成為一個城市規(guī)劃、建設的最具活力的區(qū)域，從基本層面上改變、影響著一個城市的社會、經(jīng)濟發(fā)展。特別是地鐵上蓋物業(yè)（地鐵車站相連的建筑物或者車站周邊50~100m范圍內的建筑物）的規(guī)劃、建設更是成為區(qū)域發(fā)展的引導者，成為緊鄰區(qū)域的參照體。

在地鐵商圈經(jīng)濟發(fā)展的前提下進行研究，可使得地鐵商圈的業(yè)態(tài)配置更合理，設施配套高效，土地利用效率更高，開發(fā)利潤更高，使得地鐵商圈經(jīng)濟具備更大的上升空間和可持續(xù)發(fā)展空間。

4、地鐵上蓋物業(yè)的開發(fā)模式與功能定位

地鐵上蓋物業(yè)就建筑分類來說應該屬于典型的城市綜合體，而這種建筑類型由于具有與地鐵無縫連接的特性，在城市綜合體中備受關注。地鐵的發(fā)展促使城市向近郊或遠郊擴展，無形中把人們衣、食、住、行四大要素中的住與行連在一起，也就是將地鐵跟物業(yè)聯(lián)合起來。作為前兩項要素的最有效交匯點，地鐵站的上蓋商場又將衣、食兩大內容納入其中。于是，在融合了所有需求的組合因素之后，地鐵物業(yè)不可避免地造就了新的商業(yè)中心。像地處香港九龍東的九龍灣區(qū)，短短十多年，由人口稀疏的工廠區(qū)變成商住活動頻繁的動感小區(qū)[2]。

由于地處地鐵站(特別是換乘站)的上方，地鐵上蓋物業(yè)應當充分利用地鐵的便捷性和聚集效應，帶動人流和人氣。在功能定位和業(yè)態(tài)上應以商業(yè)為核心，同時兼顧寫字樓、公寓、酒店。其中商業(yè)物業(yè)所占比例宜為50﹪左右，其余為公寓及寫字樓(酒店)。在經(jīng)營策略上應以“只租不售”為主。這樣作為的是擁有絕對話語權，更有利于商場經(jīng)營。比如，地下街已經(jīng)成為日本城市建設的一個突出特點。日本地下街的建設是由政府做出規(guī)劃，通過招商由私人公司按照“誰投資、誰管理、誰受益”的原則進行投資建設，政府給予優(yōu)惠政策或低息貸款。目前在全日本20多個大中城市建有100多條地下街，總面積超過200萬平方米，尤其是東京、大阪、名古屋、京都等大城市發(fā)展最快。如東京地下街遍布全城，面積1萬平方米以上的地下街就有17條，其中東京火車站前面的八重洲地下街面積超過10萬平方米。日本地下商業(yè)街的繁榮發(fā)展與其完善的地下軌道交通網(wǎng)絡密不可分。東京城內的地鐵線路縱橫交錯，如網(wǎng)眼般遍布于各個角落，對地下商業(yè)空間起到了較好的整合作用。

5、地鐵上蓋物業(yè)開發(fā)研究的主要內容

5.1、研究的關鍵技術內容

①軌道交通在城市建設中適用或需要的相關理論，TOD模式、土地開發(fā)強度等；②地鐵上蓋物業(yè)的業(yè)態(tài)定位優(yōu)化分析；③軌道交通與地鐵車站上蓋建筑物之間的技術問題。

5.2、研究所要達到的目標

土地開發(fā)強度與周邊環(huán)境的關系，在滿足城市總體規(guī)劃的前提下，及其他約束條件下，使土地利用最大化。上蓋物業(yè)成為本區(qū)域經(jīng)濟的中心，推動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。中央商業(yè)區(qū)土地資源可提供的地面交通供給正逐漸耗盡，利用開發(fā)寶貴的地下空間資源，提供新的交通供給，以緩解地面空間資源緊張狀況，支持城市的持續(xù)發(fā)展。

6、地鐵上蓋物業(yè)項目應用前景和社會、經(jīng)濟效益

開展軌道交通上蓋物業(yè)的開發(fā)理論、方法和技術研究，滿足我國地鐵上蓋物業(yè)及規(guī)劃設計、大規(guī)模建設的需求，可以為軌道交通商圈經(jīng)濟發(fā)展提供科學依據(jù)，達到地鐵上蓋符合最大限度土地開發(fā)強度，同時由于科學的對軌道交通上蓋物業(yè)合理業(yè)態(tài)組合配置，使得城市減少了各種機動車輛的出行，達到真正節(jié)能降耗的目的。

地鐵上蓋物業(yè)帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，改善城市環(huán)境，整體節(jié)能降耗，促進城市整體功能提升，提高市民生活質量，促進城市社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。通過充分研究地鐵軌道沿線站點的上蓋物業(yè)分析，并結合實際典型的項目案例分析，得出科學的建設結論，預計可以使開發(fā)建設地鐵上蓋物業(yè)項目提高10％~30％的經(jīng)濟效益[2]。

結束語

地鐵上蓋物業(yè)開發(fā)是隨著地鐵建設相繼展開的，盡早開展地鐵上蓋物業(yè)開發(fā)的系統(tǒng)性專項研究對提高地鐵建設水平是有益的。運用城市設計的思維方法，通過設計干預，可以利用地鐵的帶動作用在有限的土地上創(chuàng)造出集約緊湊、多功能復合的新型居住空間，這些做法在城市土地資源日益短缺的情況下有著重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻

[1]王士君.地鐵上蓋物業(yè)項目開發(fā)可行性研究[D].天津大學,2010.

第4篇：酒店運營管理主要內容范文

4月18日，建設部正式《建設事業(yè)集成電路(IC)卡產(chǎn)品檢測》(標準號CJ/T243-2007)國家行業(yè)標準，并于2007年12月1日起正式實施。

北京公交一卡通卡累計發(fā)行超過1000萬張

4月18日，北京市累計發(fā)放公交一卡通卡已達1035萬張。自1月1日北京市城區(qū)內的447條公交線路持卡乘車實行4折優(yōu)惠開始，北京市政一卡通卡發(fā)行量呈現(xiàn)出快速增長之勢。

建設部啟動非接觸式CPU卡行業(yè)標準編寫工作

5月21日，建設部下達了《建設事業(yè)非接觸式CFU卡芯片技術要求》和《建設事業(yè)非接觸式CPU卡COs技術要求》國家行業(yè)標準的編寫任務，根據(jù)建設部《2007年建設部歸口工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)標準制訂、修訂計劃》(建標函[2007]127號文)的通知，此項標準由建設部信息中心和建設部Ic卡應用服務中心共同主編完成。

哈市啟動公交Ic卡系統(tǒng)

7月1日，哈爾濱市正式啟動公交Ic卡系統(tǒng)，技術監(jiān)管模式在該系統(tǒng)首次得到成功應用，并取得積極成果，哈爾濱市民將進入真正的刷卡乘車時代。

長三角一卡通

7月18日，上海市政府專題新聞會對“長三角一卡通”項目進行了介紹?！伴L三角一卡通”項目的技術標準已發(fā)函至相關城市征求意見，標準修改完善后將進行機具研發(fā)，力爭在年底前實現(xiàn)滬、寧、杭等中心城市交通卡的小范圍互通。

第六屆全國建設事業(yè)IC卡應用和技術發(fā)展研討會召開

1O月25日，由建設部信息化工作領導小組辦公室、建設部城建司、建設部科技司共同主辦的第六屆全國建設事業(yè)IC卡應用和技術發(fā)展研討會在重慶召開。會議以宣傳推介建設事業(yè)IC卡應用在近年來所取得的各項成果，推廣建設事業(yè)IC卡應用的模式為主要內容，并期望通過會議能進一步推動IC卡在建設領域的全面發(fā)展。

寧波公交lc卡與市民卡融合

9月1O日，寧波市民卡運營管理有限公司與寧波公交總公司、寧波市出租車公司簽訂了“甬城通IC卡”的股權轉讓協(xié)議，標志著公交IC卡項目正式和市民卡進行了資源融合。預計2008年上半年正式向市民發(fā)行。

2007年建設事業(yè)IC卡優(yōu)質產(chǎn)品企業(yè)(車載消費終端類)評選揭曉

10月，2007年建設事業(yè)IC卡優(yōu)質產(chǎn)品企業(yè)(車載消費終端類)評選結果在“第六屆全國建設事業(yè)IC卡應用和技術發(fā)展研討會”上揭曉。深圳市大明五洲城市一卡通科技有限公司以綜合評分第一名榮獲此獎項。

非接觸式cPu卡國家行業(yè)標準編寫啟動會議在京召開

11月21日，由建設部標準定額所組織的《建設事業(yè)非接觸式cPU卡COs技術要求》和《建設事業(yè)非接觸式cPu卡芯片技術要求》標準編寫啟動會議暨編制組第一次工作會議在京召開。會議確定了兩個標準的編寫提綱，明確了下一步的工作內容。

金卡工程全國Ic卡應用“十一五”發(fā)展規(guī)劃論證會召開

11月27日，“國家金卡工程全國Ic卡應用‘十一五’發(fā)展規(guī)劃(討論稿)論證會”在北京召開，會議對金卡辦組織編制的“國家金卡工程全國IC卡應用‘十五’發(fā)展規(guī)劃(討論稿)”進行了說明與論證。建設部IC卡應用服務中心負責組織編寫2009年-2013年《建設事業(yè)IC卡五年發(fā)展規(guī)劃》。

十城市成功安裝“建設事業(yè)IC卡密鑰管理系統(tǒng)”

2007年2月至12月，全國共有十個城市成功安裝“建設事業(yè)IC卡密鑰管理系統(tǒng)”，為城市搭建一卡通平臺提供了安全保障。安裝城市為：滄州、哈爾濱、汕頭、西昌、淮南、克拉瑪依、營口、福州、蚌埠、六安。

視得安羅格朗公司新品再獲“中國安防十大新銳產(chǎn)品”稱號

在“2007年度中國安防十大新銳產(chǎn)品”的評選活動中，Legrand(羅格朗)641825免提觸摸屏分機憑借藝術與品質的完美搭配，以樓宇對講類霸者的姿態(tài)征服了廣大的評委、專家、工程商和普通的消費者，獲得了“2007年度中國安防十大新銳產(chǎn)品”稱號。這是繼SD-980RYC36彩色可視對講分機后，公司又一新品獲此稱號。

較早進入樓宇對講行業(yè)的視得安，通過自身的努力在國內業(yè)界保持了持續(xù)的強勁發(fā)展勢頭，在2006年法國羅格朗集團注資成立合資公司后，依托其全球運營優(yōu)勢，視得安羅格朗的技術實力、核心競爭力以及企業(yè)的綜合能力得到更大的發(fā)展。在2007年11月安博會上，公司推出的包括這款產(chǎn)品的眾多新品都獲得了與會者的好評。

這款641825免提觸摸屏分機采用工程塑料制造，配以機身兩側銀灰色的裝飾條，使產(chǎn)品的線條更加清晰，也符合家居環(huán)境的色彩搭配。流線造型的數(shù)字按鍵采用電鍍處理工藝，美觀耐磨；5.6寸觸摸式液晶顯示屏操作簡單，具備了可視對講、開鎖、緊急求救等功能，并且還可以聯(lián)動8個防區(qū)的報警輸入，提高業(yè)主的居住安全性。

2007年建設事業(yè)非接觸式CPU卡工作報告

建設部IC卡應用服務中心于近日2007年建設事業(yè)非接觸式CPU卡工作報告。

報告指出隨著IC卡應用在建設領域的不斷深入和拓展，CPU卡替代邏輯加密卡已成為建設事業(yè)IC卡應用發(fā)展的必然趨勢。cPU卡應用作為建設領域在2007年的重要工作之一，受到行業(yè)各單位的高度關注。報告總結了在“建設事業(yè)cPU卡產(chǎn)業(yè)與應用聯(lián)盟”成立以及相關國家行業(yè)標準編寫方面取得的成績，確立了在2008年，以標準為龍頭，以市場需求為導向的工作方向，積極倡導各地應用符合我國行業(yè)標準的CPU卡，使建設事業(yè)IC卡應用適應城市信息化建設和發(fā)展的需求。

博世珠海建立全球最大安防生產(chǎn)基地

日前，德國博世集團投資5800萬美元在廣東珠海建立全球最大的安防系統(tǒng)制造中心落成。

據(jù)博世集團董事亞太區(qū)業(yè)務負責人孔陸德介紹，博世安防產(chǎn)品去年在亞太區(qū)的銷售增長13％，是全球增長最快的地區(qū)，今年博世在中國投資的金額將突破12億歐元。珠海工廠啟動后，令博世在安防領域的策略更明確?？钻懙卤硎荆楹Ｐ聫S將是博世安防系統(tǒng)全球最大的制造中心，除了供應中國市場外，還將支持包括亞太區(qū)在內的全球市場業(yè)務發(fā)展。

博世亞洲區(qū)營運副總裁畢喬治表示，博世安防系統(tǒng)正強烈關注奧運商業(yè)機會，目前已經(jīng)成功為上海八萬人體育場提供數(shù)字公共廣播解決方案。

時刻sK-811網(wǎng)絡報警模塊全新上市

近日，泉州日寸刻防盜電子公司是推出的一款網(wǎng)絡報警產(chǎn)品――SK-811以太網(wǎng)報警模塊，其主要功能特點是讀取主機狀態(tài)，通過TCP/IP協(xié)議，通過網(wǎng)絡向報警中心發(fā)送報告，也可以接收從報警中心下發(fā)的命令，實現(xiàn)對主機的

遠程布/撤防/編程等操作，為原有電話線報警方式的重要補充。sK-811以太網(wǎng)報警模塊是傳動報警主機實現(xiàn)網(wǎng)絡傳輸，讓您的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)通訊更安全、更快捷、更經(jīng)濟。

海灣威爾成功舉辦HW―BA5000樓控系統(tǒng)(南京)報告會

2008年1月1 8日，GsT北京海灣威爾在南京市古南都飯店召開了H W-B A5000樓控系統(tǒng)報告會。本次報告會在江蘇省土木建筑學會智能建筑專委會支持下，聚集了南京房地產(chǎn)開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、設計院的領導和專家130多位，是海灣樓控產(chǎn)品系統(tǒng)2008年推廣計劃重點實施的第一步，標志著海灣樓控執(zhí)行國家節(jié)能政策，重點發(fā)展樓控產(chǎn)業(yè)，努力推動中國節(jié)能事業(yè)發(fā)展。本刊作為特約媒體，全程參與了此次報告會。

本次報告會中，北京海灣威爾電子工程有限公司副總經(jīng)理徐紹文、副總工程師余萍、樓控產(chǎn)業(yè)事業(yè)部總監(jiān)李滿向與會代表介紹了GST海灣樓控產(chǎn)品的發(fā)展歷程、技術、發(fā)展，重點展示了HW-BA5000樓控系統(tǒng)、HW-GL500小區(qū)機電節(jié)能管理系統(tǒng)、HW-BA5900聯(lián)網(wǎng)溫控器系統(tǒng)，展示了其系統(tǒng)優(yōu)越的節(jié)能策略，并提出“優(yōu)質的產(chǎn)品，專業(yè)的服務，打造中國第一、世界知名樓控系統(tǒng)全面解決方案提供商”，會上各位智能化暖通工程專家就海灣樓控產(chǎn)品技術特點及系統(tǒng)應用進行了討論，均表示海灣樓控產(chǎn)品技術非常適合國情。

江蘇省土木建筑學會智能建筑專委會主任陸偉良教授，代表各位專家表達了列海灣樓控堅持獨立發(fā)展的認可，并希望海灣樓控抓住機遇，為國家節(jié)能國策作出更大的貢獻。

control4智能家居控制系統(tǒng)亮相CES

全球最大的國際消費類電子產(chǎn)品展覽會(CES)1月6日在美國拉斯維加斯市會議中心拉開帷幕。據(jù)介紹，本屆展會有近3000家廠商參展。家居智能控制是未來數(shù)字家庭的核心內容之一，在CES上自然也少不了這方面的內容。北美智能家居廠商Control4推出了多種方便易用的解決方案，就是利用zigBee無線標準，將家中的播放器、家庭影院、燈光、安保以及空調集中控制，具體的布設和配置則可以取決于你的需求。

南昌50萬用戶使用電力智能卡表

1月3日，南昌供電公司將對轄區(qū)內的50萬用戶進行戶表改造，全面推廣使用智能卡式電能表。此舉將實現(xiàn)抄表、收費、控制的三位一體，從根本上杜絕拖欠電費現(xiàn)象的發(fā)生。同時，此舉將改變市民的用電繳費習慣，變長期以來的“先用電后交錢”的結算模式為“先交錢后用電”。

據(jù)了解，智能卡表系統(tǒng)是采用IC卡來傳遞信息，客戶購買了內存電量的智能卡后，將卡插入卡表，卡與表進行電量信息交換，卡表接受了信息后即可正常送電，完成整個購電和送電過程。與普通電能表相比，智能卡表具有電表容量大、用電更安全、具備提醒功能、變更增容更方便、繳費購電方便、具備自動抄表功能、使用戶明明白白消費等特點，目前已應用于我國眾多大中城市。

智能家居多方角逐凈化市場共贏發(fā)展

門禁對講廠商大范圍涉足智能家居行業(yè)可謂2007行業(yè)的一大熱點，除此之外背景音樂、燈光控制以及智能家電也是智能家居行業(yè)內不可忽視的力量，對于市場上的多方角逐，能否對行業(yè)的整體發(fā)展起到推動作用?日前，深圳松本先天下科技發(fā)展有限公司何忠總經(jīng)理與上海索博智能電子有限公司楊華副總經(jīng)理在接受媒體記者采訪時分別給出了各自的見解。

第5篇：酒店運營管理主要內容范文

火災風險指南和火災風險檢查指引的通知

 

各省、自治區(qū)、直轄市消防救援總隊

為全面加強大型商業(yè)綜合體火災防范工作，消防救援局組織山西、廣西等消防救援總隊依據(jù)有關消防法律法規(guī)、消防技術標準和《大型商業(yè)綜合體消防安全管理規(guī)則（試行）》，結合歷次大型商業(yè)綜合體火災教訓以及一線消防監(jiān)督檢查實際，堅持問題導向，重點突出可能引發(fā)火災風險、火災亡人風險以及火災蔓延擴大風險，研究制定了《大型商業(yè)綜合體火災風險指南（試行）》（以下簡稱《風險指南》）和《大型商業(yè)綜合體火災風險檢查指引（試行）》（以下簡稱《檢查指引》）?，F(xiàn)就貫徹落實工作提出如下要求：

一、全面鋪開宣傳貫徹工作?！讹L險指南》《檢查指引》在綜合體自身開展消防管理和消防救援機構檢查指導時均可使用。各地要結合大型商業(yè)綜合體消防安全管理試點示范創(chuàng)建工作，迅速組織召開動員部署會議，做好宣傳培訓，明確工作要求，抓好貫徹執(zhí)行。要組織大型商業(yè)綜合體消防安全責任人、管理人以及相關運營管理團隊開展集中培訓，督促綜合體開展內部員工培訓，專題授課講解《風險指南》《檢查指引》內容要求。各地可以結合本地實際對《風險指南》《檢查指引》進行調整完善，印發(fā)相應的工作手冊、宣傳掛圖。綜合體管理團隊要清楚綜合體整體火災風險和檢查方法，各類商鋪、業(yè)態(tài)場所店長和員工要清楚本場所火災風險和檢查方法。《風險指南》中的起火風險、安全疏散風險、蔓延擴大風險三部分可以在綜合體公共區(qū)域公示張貼，主要場所和設備用房火災風險可以分場所類型公示張貼。

二、做實單位自知自查自改。各地要全面推行綜合體火災風險自知自查自改和公示承諾制度，以《風險指南》《檢查指引》為主要內容，指導綜合體建立完善火災風險分級管控機制，強化消防安全自主管理。綜合體消防安全責任人、管理人要定期帶隊開展消防安全檢查，商管、物業(yè)、工程等部門參加檢查，按照《風險指南》《檢查指引》及相關要求辨識風險、查找隱患，及時督辦整改，嚴格獎懲管理。綜合體內各類商鋪、業(yè)態(tài)場所也要對照《風險指南》《檢查指引》，開展本場所的火災風險自知自查自改工作。對于連鎖經(jīng)營管理的綜合體，總隊、支隊要主動溝通協(xié)調，加強技術指導服務，盯住片區(qū)或區(qū)域商業(yè)管理團隊落實招商招租時的消防安全準入要求。

三、加強消防監(jiān)督檢查工作。各地要根據(jù)“雙隨機”監(jiān)管和重點監(jiān)管工作部署，加強綜合體消防監(jiān)督檢查，優(yōu)化檢查方法和抽查測試內容。對綜合體開展監(jiān)督檢查，要提前告知管理單位，通知消防安全責任人、管理人和商管、物業(yè)、工程等部門相關人員參加檢查。對于超大規(guī)模、結構復雜的綜合體，可邀請設計施工、建筑結構、給水排水、電氣工程、設施維保等相關領域專家共同組成團隊檢查，根據(jù)需要通知當?shù)叵谰仍竟餐瑓⒓訖z查測試。檢查人員要攜帶所需消防監(jiān)督檢查器材裝備和執(zhí)法記錄儀，按照執(zhí)法流程開展檢查時，參照《風險指南》《檢查指引》抽查驗證單位火災風險自知自查自改工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的消防安全違法行為和火災隱患依法嚴肅處理。

 

 

 

                          消防救援局

                          2021年3月11日

（信息公開形式：主動公開）

 

 

 

 

 

 

 

 

附件

 

大型商業(yè)綜合體火災風險指南（試行）

 

大型商業(yè)綜合體是指建筑面積大于5萬平方米，集購物、住宿、餐飲、娛樂、展覽、交通樞紐等兩種或兩種以上功能于一體的單體建筑和通過地下連片車庫、地下連片商業(yè)空間、下沉式廣場、連廊等方式連接的多棟商業(yè)建筑組合體。大型商業(yè)綜合體主要火災風險如下：

一、起火風險

（一）明火源風險

1、顧客及員工違規(guī)吸煙，隨意丟棄未熄滅的煙頭；小孩使用打火機、火柴等玩火。

2、違規(guī)使用明火、點蠟、焚香；違規(guī)燃放煙花等。

3、餐飲場所廚房使用明火不慎、油鍋過熱起火；臨時增設灶臺使用明火；違規(guī)使用瓶裝液化石油氣及甲、乙類液體燃料。

4、用餐區(qū)域、開放式食品加工區(qū)違規(guī)使用明火加工食品。

5、違規(guī)進行電焊、氣焊、切割等明火作業(yè)。

（二）電氣火災風險

1、綜合體內電氣線路敷設不符合要求，電氣線路老化、絕緣層破損、線路受潮、水浸；電氣線路存在過熱、銹蝕、燒損、熔焊、電腐蝕等痕跡，造成漏電、短路、超負荷等問題。

2、電氣線路選型不當、連接不可靠；電氣線路、電源插座、開關安裝敷設在可燃材料上；線路與插座、開關連接處松動，插頭與插套接觸處松動。 

3、綜合體內游戲機、游藝設備、冷柜等大功率用電設備及其電氣線路安裝敷設不符合要求，外部電源線采用移動式插座連接；用電設備停、送電不規(guī)范，線路實際荷載超過額定荷載；應急電源運行異常或無法實現(xiàn)切換，蓄電池超期使用、容量不足。

4、選用或購買不符合國家標準的插座、充電器、用電設備等電器產(chǎn)品；違規(guī)使用掛燙機、電熨斗、除濕器、烘干器、電加熱茶壺、電磁爐、熱水器、微波爐、咖啡機、電飯煲、電暖器等大功率電器。

5、除冰箱、冷柜等必須持續(xù)通電的設備，其他用電設備未在營業(yè)結束閉店時采取斷電措施。

6、倉庫內電氣線路敷設不規(guī)范，違規(guī)使用鹵鎢燈等高溫燈具，電氣線路未穿管保護，照明燈具未按要求安裝防護罩。

7、節(jié)日期間臨時加裝的亮化燈具、LED顯示屏、燈箱、用電設備超出線路荷載；大型用電設備及其電纜線路未定期檢測維護；防雷、防靜電設施未定期檢測維護，確保完好有效。

8、綜合體弱電井、強電井內強電與弱電線路交織；店鋪配電箱未按要求安裝漏電保護裝置，強弱電線路共用一個配電箱，配電箱線路出現(xiàn)溫度過高現(xiàn)象，配電箱周圍堆放易燃可燃物品。

9、電動自行車違規(guī)在綜合體內停放、充電，員工將電動自行車蓄電池帶至營業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、休息區(qū)充電。

10、綜合體內、外墻廣告牌、燈箱破損或密封不嚴，電氣線路敷設不規(guī)范，因漏風滲水問題引發(fā)電氣故障。外墻、室內場所霓虹燈、裝飾燈及其電氣線路、控制器、變壓器直接敷設安裝在易燃可燃材料上，未采取隔熱防火措施。

（三）可燃物風險

1、各類場所違規(guī)采用聚氨酯、聚苯乙烯、海綿、毛毯、木板等易燃可燃材料裝飾裝修。

2、節(jié)日及大型活動期間為營造氣氛大量采用易燃可燃材料裝飾，如易燃可燃物掛件、塑料仿真樹木、玻璃鋼模型道具、海洋球、氫氣球等各類裝飾造型等。

3、臨時演出、展覽等場所違規(guī)采用易燃可燃材料搭建；綜合體建筑內外及屋面違規(guī)搭建易燃可燃夾芯材料彩鋼板房。

4、超市、商鋪臨時倉庫大量易燃可燃貨物隨意堆放，違規(guī)存放酒精等易燃易爆物品。

5、綜合體建筑外墻外保溫材料的燃燒性能不符合要求，外保溫材料防護層脫落、破損、開裂，外保溫系統(tǒng)防火分隔、防火封堵措施失效。

6、建筑垃圾、可燃雜物未及時清理，隨意堆放在屋頂、樓梯間、疏散走道、地下室、設備用房、電纜井、管道井等區(qū)域。

二、火災狀態(tài)下人員安全疏散風險

1、冰雪場、宴會廳、電影院、KTV、兒童游樂等場所經(jīng)常停留人數(shù)超過疏散人數(shù)，展銷、演出等活動參加人數(shù)超過疏散人數(shù)。違規(guī)設置員工宿舍，違規(guī)增設夾層、隔間作為人員休息區(qū)域。

2、與住宅違規(guī)合用疏散樓梯、安全出口。與綜合體連通的賓館、酒店、商住樓、辦公樓、城市軌道交通等共用的疏散走道、安全出口違規(guī)堵塞、占用、封閉，各單位之間未建立火災聯(lián)動應急疏散機制，影響人員疏散。

3、應急廣播系統(tǒng)不能正常使用，疏散提示內容不清晰、不準確，不能向全區(qū)域播送；室內應急照明數(shù)量不足、亮度不夠；疏散指示標識設置不符合要求或被遮擋。

4、違規(guī)在用于安全疏散的亞安全區(qū)內增設商業(yè)攤位、游樂設施、展覽展示場所；違規(guī)將用于安全疏散的下沉式廣場改變?yōu)樯虡I(yè)用途；違規(guī)將下沉式廣場的防風雨篷完全封閉；違規(guī)將步行街的端部封閉，或確需封閉時外墻上設置的可開啟門窗被破壞，不能保證開啟面積；避難層、避難間、避難走道被占用，未設置明顯的指示標識。

5、安全出口、疏散通道占用、堵塞、封閉，安全出口、疏散通道處設置的門禁系統(tǒng)在火災時無法正常開啟，未在顯著位置設置安全出口標識和使用提示，發(fā)生火災時顧客及員工難以及時選擇安全的疏散路線逃生。

6、綜合體內各經(jīng)營主體營業(yè)時間不一致時，未采取確保各場所人員安全疏散的措施；綜合體內電影院、兒童活動場所未落實確保場所獨立疏散的措施，KTV、酒吧等夜間營業(yè)的公共娛樂場所未落實保證夜間安全疏散的措施。

7、前室及防煙樓梯間常閉式防火門處于常開狀態(tài)，防煙阻火及正壓送風功能受到影響，人員無法利用防煙樓梯間安全逃生。

8、綜合體未制定滅火和應急疏散總預案、分預案和專項預案，未明確各防火分區(qū)或樓層區(qū)域的志愿消防員、疏散引導員，未定期組織開展應急疏散演練，發(fā)生火災時組織安全疏散混亂無序。

9、發(fā)生火災后，防排煙設施不能及時有效啟動，室內步行街、中庭、天井設置的排煙窗無法正常開啟，防煙分區(qū)功能設施被破壞，導致起火區(qū)域有毒高溫煙氣快速蔓延。

10、環(huán)形消防車道、消防車登高操作場地被占用；消防救援窗口無明顯標識或外側被廣告牌和鐵柵欄遮擋，內側被貨架貨物等堵塞，影響滅火救援。

三、火災蔓延擴大風險

1、違規(guī)搭建庫房、變電站、鍋爐房、調壓站等設備用房，或臨時搭建車棚、廣告牌、連廊等占用防火間距。

2、違規(guī)改變綜合體內的防火防煙分區(qū)，防火防煙分區(qū)處的防火墻、防火門、防火窗、防火玻璃墻、防火卷簾、擋煙垂壁等未保持完好有效。尤其是防火卷簾不能正常聯(lián)動，發(fā)生火災后極易造成蔓延擴大。

3、綜合體下沉式廣場、商業(yè)步行街、中庭的防火分隔設施未保持完好有效；店鋪裝修改造后拆除或用普通玻璃替代防火玻璃，或者用作保護防火玻璃的噴頭被拆除、遮擋、破壞。

4、與綜合體相連的賓館、酒店、住宅樓、辦公樓、城市軌道交通等其他功能建筑相互間的防火分隔措施失效。

5、綜合體內管道井、電纜井、玻璃幕墻和防煙、排煙、供暖、通風、空調管道未做好橫向、豎向防火封堵，變形縫、伸縮縫防火封堵不到位。

6、中庭內設置海洋球等游樂設施或店鋪，發(fā)生火災導致立體燃燒蔓延；室內步行街中間走道區(qū)域設置店鋪；步行街兩側建筑商鋪之間防火分隔不符合要求，非主力店面積超過300平方米。

7、綜合體內火災自動報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)等消防設施運行不正常，發(fā)生火災后不能早期預警、快速處置；擅自改變聯(lián)動控制程序，導致部分設施無法聯(lián)動啟動。

8、未落實特殊消防設計專家評審意見或擅自改變設計要求。

四、主要場所火災風險

（一）電影院

1、售票處、休息廳、小賣部等處的爆米花機、制奶茶機等設備電氣線路敷設不規(guī)范。

2、放映機房未定期對放映設備、電氣線路進行安全檢測；影廳幕布上方及周邊電氣線路敷設不規(guī)范，照明燈具與幕布安裝距離過近，且長時間保持高溫；影廳內墻面固定插座松動。

3、營業(yè)結束時未安排專人進行防火巡查，切斷非必要電源，清除火種。

4、窗簾、座椅、地毯、軟包裝、疏散門、吸聲材料等違規(guī)采用易燃可燃材料裝修裝飾；影廳內吸聲結構使用可燃材料搭建框架基礎。

5、電影院未保持2個以上安全出口和疏散樓梯（其中至少應按要求設置1個獨立的安全出口和疏散樓梯）；夜間錯時營業(yè)時，與其他場所共用的疏散樓梯不能保證疏散要求；擅自增設影廳和座位，影響疏散逃生。

6、售票廳醒目位置未設置樓層平面疏散示意圖，每個影廳門口未設置平面疏散示意圖；電影院未按要求設置視覺連續(xù)的燈光疏散指示標志；疏散走道采用鏡面反光材料。

7、放映機房與影廳防火分隔不到位；影院不能緊急播放火災逃生提示畫面或聲音廣播；影廳應急照明照度不足。 

8、電影院員工組織疏散能力不足；放映機房無人值班巡查，值班巡查人員不掌握應急處置程序措施。

（二）KTV等歌舞娛樂游藝場所

1、包間內違規(guī)燃放冷煙花、使用蠟燭照明。

2、節(jié)日期間臨時加裝的串串燈、輪廓燈等電氣線路直接敷設在可燃物上。

3、營業(yè)結束時未安排專人進行防火巡查，切斷非必要電源，清除火種。

4、空氣清新劑、殺蟲劑、含酒精的消毒用品以及高度酒類等儲存不當，與用電設備、加熱器具等未保持安全距離。

5、休息廳、包廂內的沙發(fā)、軟包等違規(guī)采用易燃可燃材料裝修裝飾。

6、夜間錯時營業(yè)時，與其他功能區(qū)域共用的疏散樓梯不能保證疏散要求；與其他功能區(qū)域防火分隔不符合要求。

7、位于袋形走道兩端的房間疏散距離不符合要求。

8、門廳醒目位置未設置樓層平面疏散示意圖，每個包廂門口未設置平面疏散示意圖；疏散走道采用鏡面反光材料；應急照明燈具數(shù)量和照度不足。

9、包房內未設置開機消防提示畫面，不能緊急切換播放火災逃生提示畫面、廣播。

10、員工組織疏散能力不足，不掌握應急處置程序措施。 

（三）兒童活動場所

1、兒童活動場所的游戲游藝設備、電氣線路未定期進行檢修維護、安全檢測；違規(guī)采用延長線插座串接游戲游藝設備；照明線路敷設在兒童游樂設施軟包防撞材料及其他易燃可燃材料上。

2、采用蓄電池驅動的游戲機、騎行（乘坐）玩具等娛樂設施，未定期對蓄電池進行安全檢查或違規(guī)充電。

3、房間、走道、墻壁、座椅違規(guī)采用泡沫、海綿、毛毯、木板等易燃可燃材料裝飾。

4、海洋球游樂園、兒童攀爬游樂設施電氣線路敷設在塑料、樹脂等軟包可燃材料上；燈具與游樂設施安全距離不符合要求。

5、違規(guī)設置在綜合體地下空間、四層及四層以上樓層，以及中庭、步行街等亞安全區(qū)域；設有兒童休息區(qū)的兒童活動場所，未安排人員看守。

6、設置在高層建筑內時，未按要求設置獨立的安全出口和疏散樓梯。

7、高空多層結構兒童游樂設施遮擋火災報警探測器、灑水噴頭、排煙口、室內消火栓等消防設施。

（四）培訓機構

1、投影儀、多媒體等教學設備的電氣線路敷設不符合要求。

2、裝修裝飾材料燃燒性能等級達不到要求。

3、安全出口和疏散走道數(shù)量、寬度不足，教學培訓隔間占用疏散走道、安全出口。

4、教室隔間、隔斷等裝飾物遮擋、圈占消防設施。

5、教室隔間的防火分隔不符合要求。

6、未按照標準配備消防設施設備。

（五）餐飲場所

1、廚房排油煙罩、油煙道未定期清洗；廚房內未按要求設置可燃氣體探測報警裝置、廚房自動滅火系統(tǒng)、燃氣緊急切斷裝置。

2、違規(guī)使用瓶裝液化石油氣以及甲、乙類液體燃料；超過一定面積的地下餐飲場所違規(guī)使用燃氣；餐飲區(qū)違規(guī)使用木炭、卡式爐、酒精爐等明火加熱食物。

3、廚房燃氣用具的安裝使用及其管路敷設、維護保養(yǎng)和檢測不符合要求；燃氣軟管與灶具及供氣管連接處未使用卡箍固定，非金屬軟管靠近明火或高溫區(qū)域。

4、使用電加熱設施設備烹飪食品的，電氣線路未安裝漏電保護裝置；電加熱的大功率烹飪器具線路敷設不規(guī)范。

5、包廂大面積采用軟包裝修，裝修材料的燃燒性能不符合要求；廚房裝修材料的燃燒性能不符合要求。

6、餐廳桌椅擺放占用疏散通道、安全出口；擅自增改包廂占用疏散通道；餐飲場所后場區(qū)域被占用影響疏散。

7、廚房與其他區(qū)域的防火分隔不到位；爐灶、煙道等設施與可燃物之間未采取隔熱或散熱等防火措施。

8、營業(yè)結束后廚房未落實關火、關電、關氣等措施；廚房員工不會操作使用滅火器、滅火毯、廚房自動滅火系統(tǒng)等消防設施器材，不會緊急切斷電源、氣源。

（六）超市

1、熟食加工區(qū)違規(guī)使用明火；熟食加工區(qū)使用的電加熱大功率烹飪器具線路敷設不規(guī)范，超過線路負荷。

2、倉庫內電氣線路敷設不規(guī)范，電氣線路未穿管保護，違規(guī)使用鹵鎢燈等高溫照明燈具，照明燈具未按要求安裝防護罩且未與可燃物保持安全距離；冷庫、冷藏柜未定期進行檢測維護。

3、倉庫可燃貨物大量堆放，不符合頂距、燈距、墻距、柱距、堆距的“五距”要求；冷庫、倉庫與其他功能區(qū)防火分隔不符合要求；擅自將其他區(qū)域改為倉庫、冷庫。

4、電瓶叉車未定期檢測維護，在倉庫內違規(guī)設置充電部位。

5、商品、貨柜、攤位設置影響消防設施正常使用；攤位、商品的擺放占用疏散通道，堵塞安全出口；營業(yè)期間安全出口上鎖。

6、在樓板、防火墻開設孔洞、門窗，破壞原有防火分區(qū)；防煙分區(qū)未劃分或被貨架、裝修隔斷破壞。

（七）商鋪

1、商管部與物業(yè)部、工程部未共同審核把關，造成商鋪裝修時防火分區(qū)、消防設施被破壞，違規(guī)采用易燃可燃材料裝修裝飾；商鋪施工裝修時，未履行動火審批手續(xù)，未采取現(xiàn)場監(jiān)護措施。

2、電氣線路敷設不規(guī)范，直接敷設在可燃物上；臨時周轉倉庫違規(guī)采用鹵鎢燈等高溫燈具照明，未按要求安裝防護罩。

3、臨時加裝的亮化燈具、LED屏幕、燈箱以及舞臺配套的用電設備超出線路荷載。

4、臨時周轉倉庫可燃貨物大量堆放，不符合頂距、燈距、墻距、柱距、堆距的“五距”要求。

5、攤位、商品擺放占用、堵塞疏散通道、安全出口。

6、在樓板、防火墻開設孔洞、門窗，破壞原有防火分區(qū)。

7、商品、貨柜、攤位的設置影響消防設施正常使用。

（八）游戲游藝場所

1、違規(guī)設置密室逃生類游戲游藝場所。

2、電氣線路敷設不規(guī)范，直接敷設在可燃物上。

3、大量使用塑料、泡沫類制作的游戲道具，違規(guī)采用泡沫、海綿、塑料、木板等易燃可燃材料裝修裝飾。

4、擅自改變安全出口數(shù)量、疏散走道寬度及疏散距離；與其他功能區(qū)域防火分隔不符合要求。

5、內部設置的道具、裝修裝飾、隔斷等物品遮擋排煙口、火災報警探測器、灑水噴頭等消防設施。

6、場所員工不了解本場所火災危險性，不掌握應急處置程序措施，組織疏散能力不足。

（九）冰雪活動場所

1、制冷機房電氣線路敷設不規(guī)范，超負荷使用用電設備。

2、電氣線路、制冷設備未定期檢測。

3、電氣線路直接敷設或穿越保溫材料，未穿阻燃管。

4、違規(guī)采用易燃可燃保溫材料，違規(guī)采用液氨作制冷劑。

5、活動場所經(jīng)常停留人數(shù)超過疏散人數(shù)要求。

6、與其他功能區(qū)域防火分隔不符合要求。

（十）倉儲場所

1、違規(guī)使用明火照明、采暖或帶入火種。

2、電氣線路敷設不規(guī)范，使用鹵鎢燈等高溫照明燈具且未與儲存貨物保持安全距離，提升、碼垛等機械設備產(chǎn)生火花等部位未安裝防護罩；違規(guī)使用電暖器、電加熱設備。

3、擅自改變倉儲場所的使用性質或提高儲存物品的火災危險性類別，違規(guī)存放易燃易爆物品。

4、物品未分類、分垛、分間、分庫儲存，不符合頂距、燈距、墻距、柱距、堆距的“五距”要求。

5、違規(guī)采用易燃可燃材料彩鋼板搭建倉儲場所和臨時用房；違規(guī)在倉儲場所內設置員工宿舍；違規(guī)搭建閣樓、分隔小間等。

6、與其他場所之間的防火分隔不符合要求。

7、貨柜、儲存的物品遮擋消防設施。

8、隨意將其他場所分隔用做臨時倉儲使用，未按要求設置必要的消防設施。

（十一）展覽廳

1、用電超過設計負荷，電氣設備與周圍可燃物距離過近，臨時敷設在通道上的電氣線路未采取防護措施。

2、汽車展廳內設置充電樁。

3、違規(guī)銷售、展覽甲、乙類火災危險性物品。

4、布展時采用易燃可燃材料用于搭建和裝修展臺，確需使用可燃材料的，未進行阻燃處理。

5、展位、展臺等堵塞、占用疏散通道和安全出口。

6、展位、展臺等遮擋、影響消防設施、滅火器材和消防安全指示標識。

7、違規(guī)在中庭、步行街等亞安全區(qū)域布展。

8、展覽區(qū)域與其他功能區(qū)域防火分隔不符合要求。

（十二）汽車庫

1、電動汽車充電樁的設置不符合有關標準規(guī)定。

2、汽車庫內電動自行車違規(guī)停放、充電。

3、擅自改變汽車庫使用性質和增加停車位。

4、汽車出入口設置的電動卷簾，斷電后不具備手動開啟功能。

5、減少、鎖閉和封堵汽車庫防火分區(qū)內人員疏散出口。

6、消防設施設置位置和高度不合理，被拆除或撞損未修復。

（十三）施工現(xiàn)場

1、施工現(xiàn)場消防安全管理制度不落實，未按要求設置滅火器等消防器材；施工部位與其他部位之間未采取防火分隔措施。

2、動火作業(yè)未辦理動火證，作業(yè)人員不具有相應資格。

3、焊接、切割、烘烤或加熱等動火作業(yè)前，未對周邊可燃物進行清理，未封堵作業(yè)周邊孔洞、縫隙，未落實現(xiàn)場監(jiān)護措施。

4、施工時破壞防火分隔、堵塞疏散通道，關?；蛘趽跸涝O施；作業(yè)場所臨時用電線路敷設不符合要求。

5、施工區(qū)域未設置視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

五、設備用房火災風險

（一）冷庫

1、電氣線路敷設不規(guī)范，超負荷使用大功率用電設備。

2、制冷設備24小時通電，未定期檢測電氣線路、制冷設備。

3、電氣線路直接敷設或穿越保溫材料，未穿阻燃管。

4、冷庫、冷藏室內采用泡沫等易燃可燃材料保溫隔熱。

5、與其他功能區(qū)域防火分隔不符合要求。

（二）配電室

1、直流屏蓄電池電壓、浮充電流不正常；配電柜開關觸頭存在變形、變色、熱蝕等不正?，F(xiàn)象；配電柜內溫度過高，高溫排熱扇不能正常啟動運行。

2、變壓器存在異響，溫控器指示不正常，超溫時風機不能正常啟動，電流、電壓超出正常額定范圍。

3、配電室內建筑消防設施設備的配電柜、配電箱無明顯標識；消防聯(lián)動模塊放置在強電控制柜內。

4、配電室開向建筑內的門未采用甲級防火門；配電室內堆放可燃雜物；配電室內的應急照明照度不足。

5、配電室值班人員不掌握火災狀況下切斷非消防設備供電、確保消防設備正常供電的操作方法。

6、配電室內的氣體滅火系統(tǒng)驅動裝置電磁閥保險銷處于止動狀態(tài)，配電室未按要求配置滅火器。

（三）柴油發(fā)電機房

1、柴油發(fā)電機油位、過濾器、燃油量、蓄電池電位、控制箱不正常。

2、機房內儲油間總儲存量大于1立方米，防火隔墻上開設的門未采用甲級防火門。

3、儲油間通氣管未通向室外，未設置帶阻火器的呼吸閥，油箱下部未設置防止油品流散的措施。

4、發(fā)電機未定期維護保養(yǎng)，未落實每月至少啟動一次要求。

5、未采用防爆型燈具；事故排風裝置未保持完好。

6、柴油發(fā)電機房堆放可燃雜物。

（四）鍋爐房

1、燃氣鍋爐房內未設置可燃氣體探測報警裝置，不能聯(lián)動控制鍋爐房燃燒器上的燃氣速斷閥、供氣管道的緊急切斷閥和通風換氣裝置，未設置泄壓設施。

2、燃油鍋爐房儲油間輕柴油總儲存量大于1立方米，防火隔墻上開設的門未采用甲級防火門。

3、未采用防爆型燈具；事故排風裝置未保持完好。

4、鍋爐房設置在綜合體內人員密集場所的上、下層或貼鄰位置，以及主要通道、疏散出口的兩側。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

大型商業(yè)綜合體火災風險檢查指引（試行）

 

大型商業(yè)綜合體是指建筑面積大于5萬平方米，集購物、住宿、餐飲、娛樂、展覽、交通樞紐等兩種或兩種以上功能于一體的單體建筑和通過地下連片車庫、地下連片商業(yè)空間、下沉式廣場、連廊等方式連接的多棟商業(yè)建筑組合體。大型商業(yè)綜合體火災風險檢查指引如下：

一、檢查消防安全管理

資料檔案抽點：

1、消防安全責任人、管理人及其消防安全職責是否明確，綜合體多產(chǎn)權、多使用單位或者承包、租賃、委托經(jīng)營單位消防安全責任是否明確。

2、消防安全管理制度是否健全，消防工作檔案是否齊全，火災風險隱患自知自查自改以及承諾公示制度是否建立。

3、特殊消防設計管理制度是否建立，是否按照專家意見落實針對性技術防范和加強性消防管理措施。

4、員工上崗前消防安全培訓制度是否建立，員工在職期間是否至少每半年接受一次培訓。

5、消防安全管理體系是否建立，是否明確各店鋪、各業(yè)態(tài)場所消防安全管理要求以及獎懲管理辦法。

6、綜合體商管部、物業(yè)部、工程部是否建立消防安全聯(lián)動管理機制；綜合體商管部招商招租是否充分考慮綜合體消防安全特殊要求，是否建立相應的消防安全準入機制。

7、與綜合體連通的賓館、酒店、住宅樓、辦公樓、城市軌道交通等場所，相互之間是否建立消防安全聯(lián)合管理、火災聯(lián)動應急疏散等工作機制。

8、綜合體消防行政審批文書以及消防救援機構下達的消防監(jiān)督執(zhí)法文書是否齊全，整改落實記錄是否齊全；綜合體自身消防管理的各類檢查、整改、獎懲記錄是否齊全。

9、消防安全管理人是否取得注冊消防工程師執(zhí)業(yè)資格或者工程類中級以上專業(yè)技術職稱；消防控制室值班人員是否取得中級及以上職業(yè)資格證書；電工是否持有特種作業(yè)操作證、電工進網(wǎng)作業(yè)許可證、職業(yè)資格證書或建筑施工特種操作資格證等證件；電焊、氣焊等操作人員是否持有相應的操作資格證。核對資格證明文件及有效期限。

10、電器產(chǎn)品、燃氣用具的安裝、使用及其線路、管路的設計、敷設、維護保養(yǎng)、檢測是否由具備資質的機構實施；防雷防靜電設施是否由具備資質的檢測機構進行檢測；消防設施的維護保養(yǎng)、檢測是否由具備從業(yè)條件的機構和執(zhí)業(yè)人員實施。核對資格證明文件，查看相關維保記錄和檢測報告。

現(xiàn)場實體抽點：

1、詢問消防安全責任人、管理人是否知曉自身消防安全職責，是否掌握綜合體主要火災風險。現(xiàn)場抽查場所部位時核查其承諾履職情況。

2、詢問商管部、物業(yè)部、工程部負責人消防安全聯(lián)動管理工作開展情況，詢問商管部負責人消防安全準入機制落實情況。現(xiàn)場抽查場所部位時核查其承諾管理情況。

3、詢問相關店鋪、場所負責人是否掌握綜合體商管部、物業(yè)部、工程部對其消防安全管理的要求，是否受到過獎懲。

4、詢問員工是否掌握本場所火災風險、是否掌握“四個能力”等消防安全知識。

5、抽查綜合體建筑總平面布局圖、建筑消防設施平面布置圖、建筑消防設施系統(tǒng)圖以及店鋪場所布置平面圖，核對是否落實特殊消防設計要求，后續(xù)運營管理時是否擅自改變設計要求，存在違規(guī)在下沉式廣場、中庭、避難走道、汽車庫、步行街等區(qū)域增設商業(yè)攤位、游樂設施、展覽場所、主力店等問題。

6、抽查防火巡查檢查記錄是否如實登記隱患問題，消防救援機構監(jiān)督抽查以及綜合體自查發(fā)現(xiàn)火災隱患的整改記錄是否“閉環(huán)”，有關責任人是否簽字確認。

7、抽查綜合體與賓館、酒店、住宅樓、辦公樓、城市軌道交通連通區(qū)域的防火分隔、安全疏散等是否符合要求，是否存在火災相互蔓延、影響人員安全疏散的風險。

8、實地檢查時核對相關維保記錄、檢測報告。

二、檢查火災危險源

（一）用火用油用氣

資料檔案抽點：

1、用火用油用氣安全管理制度是否制定并組織宣貫。

2、用火用油用氣消防安全操作規(guī)程是否制定并組織宣貫。

3、檢查維保記錄、檢測報告是否上墻公示；查看燃氣用具及其管路維保記錄、檢測報告是否合格。

4、查看燃氣用具的安裝、使用及其管路的設計、敷設是否符合消防技術標準和管理規(guī)定。 

現(xiàn)場實體抽點：

1、用餐區(qū)、開放式加工區(qū)是否違規(guī)使用明火加工食品。

2、是否存在違規(guī)使用明火、吸煙、燒香、燃放冷煙花等行為。

3、停止營業(yè)后廚房是否落實關火、關電、關氣等措施。

4、是否存在違規(guī)使用瓶裝液化石油氣、小型液化氣爐、油氣爐及其他甲、乙類液體燃料等問題。

5、燃料油儲罐是否獨立設置并采取防火分隔、防止油品流散等措施。

（二）用電情況

資料檔案抽點：

1、用電安全管理制度以及電氣施工管理制度是否制定并組織宣貫。

2、檢查維保記錄、檢測報告是否上墻公示。查看電器產(chǎn)品及其線路、防雷防靜電設施維保記錄、檢測報告是否符合現(xiàn)場實際，是否存在違規(guī)出具失實、虛假記錄檢測報告的問題。

3、查看電器產(chǎn)品的安裝、使用及其線路的設計、敷設是否符合消防技術標準和管理規(guī)定。

現(xiàn)場實體抽點：

1、詢問電工是否會根據(jù)相關儀器儀表顯示情況分析判斷電氣故障；核對電氣產(chǎn)品證書與產(chǎn)品是否一致，是否帶病運行、超期使用。

2、使用漏電流模擬設備測試剩余電流探測器、漏電保護裝置功能是否完好。

3、使用紅外測溫儀抽測變壓器、配電柜、配電箱、電氣線路、插座插排等是否存在溫度異常現(xiàn)象。

4、弱電井、強電井內是否存在強電與弱電線路交織問題，是否存在強弱電線路共用一個配電箱問題。

5、配電箱接地措施是否完好，箱內線路敷設是否正確，線路孔洞是否進行防火封堵，周圍是否堆放可燃物。

6、穿管保護的電氣線路其線路總截面積（包括外護層）是否超過管內截面積的40%，電線接頭是否采用接線端子等可靠連接，電氣線路、插座是否直接敷設安裝在可燃材料上。

7、明敷電氣線路是否存在線路老化、絕緣層破損、線路受潮、水浸等問題，是否存在過熱、銹蝕、燒損、熔焊、電腐蝕等痕跡。

8、電氣線路選型、斷路器等保護裝置是否與所帶用電負荷相匹配；應急電源是否運行異?；驘o法實現(xiàn)切換，蓄電池是否超期使用、容量不足等。

9、是否違規(guī)使用電加熱茶壺、電磁爐、熱水器、微波爐、咖啡機、電飯煲等大功率電器。

10、電動自行車是否違規(guī)在綜合體內停放、充電，辦公區(qū)、休息區(qū)、營業(yè)區(qū)是否存在電動自行車等蓄電池充電問題。

11、綜合體外墻廣告牌、商鋪門頭使用燈箱安裝是否正確，是否存在老化開裂、漏雨滲水問題，電氣線路敷設是否符合消防技術標準；外墻、室內場所霓虹燈、裝飾燈及其電氣線路、控制器、變壓器是否直接敷設安裝在可燃材料上。

（三）裝修裝飾材料

資料檔案抽點：

1、查看相關證明文件、出廠合格證，核查有關裝飾裝修材料燃燒性能是否符合消防技術標準。

2、查看相關證明文件、出廠合格證，核查外墻外保溫材料燃燒性能是否符合消防技術標準。

現(xiàn)場實體抽點：

1、頂棚、墻面、地面等是否違規(guī)采用聚氨酯、聚苯乙烯、海綿、毛毯、木板等易燃可燃材料裝修裝飾。

2、是否違規(guī)設置易燃可燃的仿真植物、氫氣球、造型掛件，可燃材料制作的模型上是否直接懸掛、布置電氣線路、高溫電器設備等。

3、分隔材料的燃燒性能是否達標，是否違規(guī)搭建易燃可燃彩鋼板建筑。

4、外墻外保溫材料防護層是否脫落、破損、開裂，外保溫系統(tǒng)防火分隔、防火封堵措施是否失效。

（四）施工裝修作業(yè)

資料檔案抽點：

1、施工現(xiàn)場消防安全管理制度是否制定并組織宣貫。

2、施工裝修、動火審批管理制度是否制定并組織宣貫。

3、施工裝修、動火審批記錄是否如實填報審批。

現(xiàn)場實體抽點：

1、施工現(xiàn)場是否按要求設置滅火器等消防器材；施工部位是否采取可靠的防火分隔措施。

2、施工裝修是否破壞防火分隔、堵塞疏散通道，是否關?；蛘趽跸涝O施；作業(yè)場所臨時用電線路敷設是否符合要求。

3、現(xiàn)場動火作業(yè)是否辦理動火審批手續(xù)，作業(yè)人員是否具有相應資格。

4、抽查施工現(xiàn)場焊接、切割、烘烤或加熱等動火作業(yè)前，是否對周邊可燃物進行清理，是否封堵作業(yè)周邊孔洞、縫隙，是否明確現(xiàn)場監(jiān)護人員、落實現(xiàn)場監(jiān)護措施。

三、檢點場所及部位

資料檔案抽點可以對照消防安全管理和火災危險源抽查內容進行現(xiàn)場抽查核對?，F(xiàn)場實體抽點共同部分包括詢問店長、員工是否清楚本場所火災風險、是否掌握消防安全管理制度、是否掌握消防安全“四個能力”，分場所實體抽點分別如下：

（一）超市、商鋪

1、抽查是否存在通過室內樓梯連通上下相鄰樓層，造成設置樓層位置不符合要求、防火分區(qū)超標等問題。

2、抽查柜臺、貨架等部位的照明燈具是否與可燃物保持安全距離，電氣線路是否違規(guī)敷設。

3、查看是否違規(guī)經(jīng)營、儲存易燃易爆物品。

4、核查主要疏散走道是否直通安全出口，必須通過倉庫等其他場所疏散時，是否設置專用疏散走道并進行防火分隔。

5、查看商品、貨架的擺放是否占用疏散通道，堵塞安全出口，影響消防設施的正常使用。

6、抽查是否違規(guī)將商業(yè)百貨區(qū)改為其他使用功能，造成原有消防設施不能滿足改變后場所的消防安全要求。

7、抽查臨時周轉倉庫是否采用鹵鎢燈等高溫燈具照明，照明燈具是否按要求安裝防護罩，發(fā)熱部件是否采取隔熱防火措施，是否違規(guī)使用除濕器、烘干器、電加熱茶壺、電暖器、電磁爐、熱水器、微波爐、咖啡機、電飯煲、電熨斗等電器。

（二）餐飲場所

1、查看爐具是否定期檢查、檢測和保養(yǎng)，燃氣燃油管道、法蘭接頭、儀表、閥門是否存在破損、泄漏和老化現(xiàn)象。

2、核查排油煙罩、油煙道是否定期清洗，核實清洗記錄，查看油污是否嚴重。

3、核實廚房是否按要求設置可燃氣體探測報警裝置、廚房自動滅火系統(tǒng)、燃氣緊急切斷裝置。

4、核查是否違規(guī)使用瓶裝液化石油氣及甲、乙類液體燃料，超過一定面積的地下餐飲場所是否違規(guī)使用燃氣。

5、抽查使用電加熱設施設備烹飪食品的，電氣線路是否安裝漏電保護裝置。

6、查看廚房等明火部位與其他區(qū)域防火分隔是否到位。

7、查看餐廳桌椅擺放是否占用、堵塞疏散通道、安全出口。

（三）電影院

1、檢查電影院保安巡查人員是否與綜合體消防控制室、保安隊伍建立通訊聯(lián)絡以及應急響應處置機制。

2、核實電氣線路、放映設備是否定期進行安全檢測，重點查看電影幕布周圍電氣線路敷設是否符合規(guī)范要求。

3、查看吸聲材料、電影幕布是否為易燃可燃材料。

4、核對電影院是否保持2個以上安全出口和疏散樓梯（其中至少應按要求設置1個獨立的安全出口和疏散樓梯），與其他場所共用的疏散樓梯在夜間營業(yè)時是否滿足安全疏散要求。

5、查看售票廳和影廳是否在醒目位置設置疏散示意圖。

6、查看放映機房與影廳是否進行防火分隔，放映機房是否有人值守巡邏。

7、測試是否能緊急播放火災逃生提示畫面或聲音廣播。

（四）兒童活動場所

1、查看兒童活動場所是否違規(guī)設置在地下空間或者建筑的四層及四層以上樓層。

2、核對場所安全出口、疏散走道是否規(guī)范要求，設在高層建筑時是否按要求設置獨立的安全出口和疏散樓梯。

3、查看場所內的房間、走道、墻壁、座椅是否違規(guī)采用泡沫、海綿、毛毯等易燃可燃材料裝修裝飾，是否遮擋消防設施，電氣線路是否直接敷設在易燃可燃裝修裝飾材料上。

4、核對相關圖紙，核實教學培訓隔間、兒童游樂設施是否占用疏散走道、安全出口或其他公共區(qū)域。

5、抽查兒童游戲機、騎行（乘坐）玩具等娛樂設施以及電氣線路是否定期進行安全檢測，蓄電池是否違規(guī)充電。

（五）KTV等歌舞娛樂場所

1、核對包房面積和疏散出口數(shù)量是否符合要求，位于袋形走道兩端的房間疏散距離是否符合要求。

2、查看疏散門、疏散通道及其盡端墻面是否設置鏡面反光材料，疏散通道側墻和頂部是否設置影響疏散的凸出裝飾物。

3、核查是否在場所內違規(guī)燃放冷煙花、使用蠟燭照明；是否違規(guī)儲存空氣清新劑、殺蟲劑、消毒酒精等易燃易爆物品，與用電設備、電熱器具等是否保持安全距離。

4、查看場所與其他區(qū)域是否設置防火分隔，核實共用疏散樓梯在營業(yè)時是否保證安全疏散。

5、查看廳、室疏散門是否為乙級防火門，是否在醒目位置設置自發(fā)光等疏散示意圖。

6、現(xiàn)場測試放映場所、卡拉OK廳及其包房內是否設置開機消防提示畫面，是否能緊急切換播放火災逃生提示畫面、廣播。

（六）游戲游藝場所

1、核查是否違規(guī)設置密室逃生類游戲游藝場所。

2、核實電氣線路敷設是否規(guī)范，是否直接敷設在可燃物上；核實游戲設備、電氣線路是否定期進行安全檢測，是否違規(guī)使用多個延長線插座串接游戲設備。

3、查看是否大量使用塑料、泡沫類制作的游戲道具，是否違規(guī)采用泡沫、海綿、塑料、木板等易燃可燃材料裝飾裝修。

4、抽查是否擅自改變安全出口數(shù)量、疏散走道寬度及疏散距離；與其他功能區(qū)域防火分隔是否符合要求。

5、抽查內部設置的道具、裝飾裝修、隔斷等物品是否遮擋排煙口、火災報警探測器、灑水噴頭等消防設施，影響使用功能。

（七）冰雪娛樂場所

1、核查場所是否經(jīng)過特殊消防設計，核對冰雪娛樂場所經(jīng)常停留人數(shù)是否超過疏散人數(shù)。

2、查看保溫材料是否采用易燃可燃材料，是否采用易燃可燃彩鋼板搭建用房，電氣線路是否直接敷設在保溫材料上。

3、核查是否與其他場所設置防火分隔，安全出口數(shù)量和疏散距離是否滿足規(guī)范要求，冰雪景觀、冰雪娛樂設施是否遮擋出口，影響疏散。

4、核查保溫材料是否遮擋原有排煙設施，場所的排煙設計是否符合規(guī)范要求。

5、核查制冷設備是否定期進行安全檢測，是否違規(guī)采用液氨作為制冷劑，制冷管道外包橡塑保溫材料是否為難燃材料，電氣線路、管道、制冷設備穿越防火分隔是否進行封堵。

（八）展覽廳

1、核實場所用電是否超負荷，電氣設備與周圍可燃物距離是否過近，臨時鋪設在通道上的電氣線路是否采取防護措施。

2、檢查是否違規(guī)展示銷售甲、乙類火災危險性物品。

3、核查布展、搭建的材料是否為易燃可燃材料。

4、查看展位、展品是否堵塞、占用疏散通道和安全出口，展品、商品、貨柜、廣告箱牌是否遮擋、影響消防設施正常使用。

5、觀察展廳疏散指示標志設置是否清晰可見并指向最近的安全出口，核實是否采取防止超員的措施。

（九）倉庫、冷庫

1、查看冷庫、冷藏室保溫材料是否為易燃可燃材料，電氣線路是否穿越或直接敷設在保溫材料上，穿越冷間保溫層的電氣線路是否相對集中敷設并采取可靠的保溫密閉處理措施。

2、檢查倉庫是否違規(guī)使用電爐、電烙鐵、電熨斗、電加熱器等電熱器具；查看燈具是否為高溫照明燈具，是否安裝防護罩。

3、核對倉庫是否超過規(guī)定儲量，是否違規(guī)存放易燃易爆物品，是否符合頂距、燈距、墻距、柱距、堆距的“五距”要求。

4、查看是否在庫房外單獨安裝電氣開關箱，工作人員離開庫房是否拉閘斷電。

5、查看是否與其他場所進行防火分隔，是否違規(guī)搭建閣樓、分隔小間，是否違規(guī)采用易燃彩鋼板搭建倉儲場所和臨時用房。

（十）重要設備用房

1、查看機房內是否存放易燃可燃物品，機房內是否設置嚴禁煙火標志。

2、查看配電柜開關觸頭接觸及電容器、熔斷器是否存在短路、過載、熔斷等故障現(xiàn)象；配電柜內是否存在溫度異常情況；變壓器是否存在異響，溫控器指示是否正常，超溫時風機是否能正常啟動，電流、電壓是否超出正常額定范圍。

3、核對發(fā)電機油位、過濾器、燃油量、蓄電池電位、控制箱是否正常；燃油鍋爐房、柴油發(fā)電機房內設置的儲油間輕柴油總儲存量是否超出1立方米。

4、核對燃氣鍋爐房內是否設置可燃氣體探測報警裝置，現(xiàn)場測試是否能夠聯(lián)動控制鍋爐房燃燒器上的燃氣速斷閥、供氣管道的緊急切斷閥和通風換氣裝置；鍋爐房、柴油發(fā)電機房內部是否設置防爆型燈具、事故排風裝置，已安裝的是否存在故障。

5、查看機房內通風、空氣調節(jié)系統(tǒng)的風管是否在穿越房間隔墻和樓板處設置防火閥；各類管線、電纜橋架是否在穿越房間隔墻和樓板處進行防火封堵。

6、檢查鍋爐房、柴油發(fā)電機房、制冷機房、空調機房、油浸變壓器室的防火分隔是否被破壞，內部設置的防爆型燈具、火災報警裝置、事故排風機、通風系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)等是否保持完好有效。

（十一）中庭及室內步行街

1、查看有頂棚的步行街、中庭等部位及自動扶梯下方是否違規(guī)設置店鋪、攤位、游樂設施，是否堆放可燃物。

2、查看步行街原設計主力店位置，非主力店商鋪面積是否超過300平方米、是否違規(guī)改為主力店。

3、現(xiàn)場測試與中庭相連通的防火門、窗是否能在火災時自行關閉；查看步行街兩側建筑的商鋪之間的防火隔墻是否破壞。

4、步行街頂棚及端部自然排煙口有效面積是否符合要求。

5、非隔熱性防火玻璃墻（包括門、窗）是否被破壞；用于保護的閉式自動噴水滅火系統(tǒng)是否保持完好有效。

6、步行街的頂棚材料是否采用不燃或難燃材料，其承重結構的耐火極限是否符合要求。

（十二）屋頂及室外

1、屋頂是否違規(guī)搭建影響消防安全的臨時倉庫、人員宿舍、商業(yè)場所等臨時建筑，是否堆放大量可燃物。

2、查看建筑外墻外保溫材料燃燒性能是否符合要求；外保溫材料及裝飾層內部敷設或穿越的電氣線路是否穿金屬管，是否在其周邊采用不燃隔熱材料保護。

3、抽查建筑外墻的廣告LED屏、霓虹燈箱，燈具及電氣線路是否出現(xiàn)老化現(xiàn)象，接頭是否松動。

4、核查消防車通道、消防車登高操作場地是否符合要求，是否存在占道經(jīng)營、違規(guī)停車、違規(guī)搭建等問題，是否劃線、標識。

5、查看救援窗口是否按要求設置，并設置易于識別的標志；窗口、陽臺等部位是否設置封閉的金屬柵欄。

（十三）汽車庫

1、查看電動汽車充電設施設置是否符合有關標準規(guī)定。

2、抽查汽車庫內是否有電動自行車違規(guī)停放、充電。

3、檢查是否擅自改變汽車庫使用性質和增加停車位。

4、核查汽車出入口電動卷簾斷電后是否具備手動開啟功能。

5、抽查汽車庫安全出口數(shù)量和消防設施是否符合要求。

四、檢查消防設施

資料檔案抽點為現(xiàn)場抽查核對消防設施維保記錄和檢測報告是否真實有效，核對是否存在違規(guī)出具失實、虛假檢測報告和維保記錄的問題。現(xiàn)場實體抽點分別如下：

（一）消防控制室

1、消防控制室是否落實兩人值班及持證上崗制度。

2、消防控制設備是否正常運行，消防設施平面布置圖、系統(tǒng)圖、滅火救援等資料是否完整。

3、消防控制室是否與商戶實現(xiàn)雙向互聯(lián)互通，建立通訊聯(lián)絡；設有多個消防控制室時，各消防控制室是否實現(xiàn)有效聯(lián)系。

4、現(xiàn)場模擬火警，測試消防控制室值班人員是否掌握“119”報警要求，是否熟悉消防設施設備操作，是否掌握應急處置程序要求，是否熟練使用應急廣播通知人員疏散。

5、抽查火災報警控制器功能是否正常；核查火災報警控制器主、備用電源是否切換正常。

6、抽查火災報警控制器歷史記錄，根據(jù)記錄火警、故障等信息，核實值班記錄填寫的準確性、及時性，核實單位開展消防設施設備維護保養(yǎng)情況。

7、查看是否擅自停用防火門監(jiān)控裝置、電氣火災監(jiān)控設備，值班人員是否掌握相關裝置設備的使用操作方法。

（二）安全疏散設施

1、抽查日常檢查巡查記錄，查看是否按照要求對安全疏散設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題是否落實整改措施。

2、抽查疏散通道、安全出口有無被占用、堵塞、封閉等現(xiàn)象，裝修材料是否符合要求；抽查防火門監(jiān)控系統(tǒng)、應急照明集中電源等消防設施、器材有無被損壞、屏蔽等現(xiàn)象。

3、抽查應急照明燈具、疏散指示標志時，使用照度計測量照度值是否滿足要求；通過“試驗”按鈕，測試轉換功能以及轉換時間是否滿足要求。

4、測試應急照明集中供電電源應急啟動、持續(xù)供電功能是否滿足要求，測試集中控制器自檢、顯示和控制功能是否滿足要求。

（三）防火分隔設施

1、查閱建筑竣工圖紙，比對實際情況，抽查是否存在防火分區(qū)、防火隔墻等不一致的情況。

2、詢問綜合體業(yè)態(tài)變更情況，電影、餐飲、娛樂、兒童游藝等業(yè)態(tài)布置情況，抽查防火分隔是否滿足要求。

3、抽查測試防火分區(qū)的防火門、防火卷簾等防火分隔設施，分隔是否完整，信號反饋是否正常。

4、綜合體內管道井、電纜井、玻璃幕墻和防煙、排煙、供暖、通風、空調管道是否做好橫向、豎向防火封堵，變形縫、伸縮縫內部封堵是否到位。

（四）消防供水設施

1、核對消防水池和高位消防水箱液位計水位是否符合要求。

2、查看消防水泵電氣控制柜是否通電并處于自動狀態(tài)；末端雙電源配電柜是否處于自動狀態(tài)；系統(tǒng)供水管路上閥門是否處于正常工作狀態(tài)。

3、現(xiàn)場手動、遠程啟動和機械啟動消火栓泵、噴淋泵、水炮泵，查看能否正常工作、反饋信號，主備用泵自動切換功能是否正常；泵房與消防控制室之間消防電話功能是否正常。

4、測試濕式報警閥組，核查壓力開關是否動作，相應噴淋泵組是否啟動，水力警鈴是否動作，管網(wǎng)壓力是否滿足要求。

5、抽查室內消火栓是否醒目無遮擋，器材完好有效；室外消火栓是否存在被埋壓、圈占、銹蝕現(xiàn)象，開啟扳手等配件是否齊全。

6、查看水泵接合器是否有明顯標識，是否標明供水區(qū)域，相關組件是否有缺損、銹蝕、堵塞等現(xiàn)象，連接室內水滅火系統(tǒng)的供水管網(wǎng)上所有控制閥是否處于完全開啟狀態(tài)。

（五）消防供電設施

1、檢查發(fā)電機儀表、指示燈是否完好有效，啟動電瓶及充電裝置是否處于正常工作狀態(tài)。

2、查看發(fā)電機儲油箱油位計油位高度，儲油量是否滿足要求。

3、核對消防設備應急電源儀表、指示燈是否正常，強制應急啟動裝置、操作開關、按鈕是否靈活，標識是否清晰、完整。

4、核對消防配電柜是否有醒目標識，配電箱上的儀表、指示燈是否正常，開關及控制按鈕是否靈活可靠，雙電源切換裝置是否處于“自動”切換模式。

5、測試消防設備應急電源切換時，聲光提示信號是否正常，是否能在規(guī)定的時間內自動切換；詢問相關值班人員是否掌握火災狀態(tài)下的消防供電要求。

6、啟動應急發(fā)電機組，核查是否在規(guī)定時間內啟動并達到額定輸出功率；使用紅外測溫儀測量柜體、線路等，檢測是否存在溫度異常現(xiàn)象。

（六）消防聯(lián)動控制

1、核查火災報警控制器、消防聯(lián)動控制器功能是否正常，是否定期進行聯(lián)動測試。

2、測試聯(lián)動控制系統(tǒng)時，使用消火栓測壓裝置測試栓口的靜壓和出水動壓；使用聲級計測試鈴聲強級；使用感煙、感溫探測器試驗器，測試感煙探測器和感溫探測器的反饋信號；使用風速計測量排煙口進風速度和送風口出風速度；使用微壓計測量防煙樓梯間、前室的余壓值。

3、測試自動噴水滅火系統(tǒng)任一報警閥組的末端試驗裝置，查看報警閥組的聯(lián)動啟泵功能是否正常，消防控制室是否收到壓力開關報警信號、噴淋泵組啟動反饋信號等。

4、測試火災自動報警系統(tǒng)的手動以及聯(lián)動控制功能，觸發(fā)啟動信號后，聯(lián)動設備是否正常啟動。

5、測試防火閥、排煙防火閥以及送風機、排煙機是否能手動、聯(lián)動啟動，消防控制室反饋信號及聯(lián)動信號是否正常。

6、測試排煙設施的手動、自動開啟裝置是否完好有效，開啟面積以及信號反饋是否符合消防安全技術標準。

7、查看自動跟蹤定位射流滅火系統(tǒng)的控制裝置是否處于“自動”狀態(tài)，監(jiān)視系統(tǒng)是否正常，測試回轉機構的啟動以及停止是否靈活，射流裝置電磁閥的聯(lián)動啟動、關閉功能是否正常。

8、測試氣體滅火系統(tǒng)的延時功能、聯(lián)動控制功能、選擇驅動功能是否正常，相關聯(lián)動設備是否正常動作。

五、檢查應急處置能力

（一）微型消防站或專職消防隊

1、查看微型消防站或專職消防隊的設置是否合理，人員、器材裝備配備是否符合要求，是否建立通信聯(lián)絡機制，通訊工具配備是否齊全。

2、查看相關管理制度是否完善，是否張貼上墻，是否按要求落實值班值守制度。

3、查看隊員是否熟悉建筑結構、功能布局、場所性質、重點部位、消防設施、疏散通道等情況，是否能熟練操作消防器材裝備，是否開展日常訓練和消防演練。

4、核查微型消防站或專職消防隊是否納入消防救援統(tǒng)一調度指揮體系。

（二）技術處置隊

1、查看組織架構、人員編配、應急處置程序是否明確。

2、查看隊員是否按照技術分工進行分組，掌握技術處置要求。

3、核查能否在火災發(fā)生后，迅速出動，在消防、暖通、電氣、電梯、燃氣設施等方面提供技術支撐，協(xié)助滅火救援行動。

（三）滅火和應急疏散預案編制演練

1、查看綜合體滅火和應急疏散總預案是否制定，是否明確火災現(xiàn)場通信聯(lián)絡、滅火、疏散、救護、保衛(wèi)等任務的負責人，是否明確火警處置、應急疏散組織、撲救初起火災的程序和措施，是否至少每半年組織開展一次消防演練。

2、查看滅火和應急疏散分預案和專項預案是否制定，是否明確各防火分區(qū)或樓層區(qū)域的志愿消防員、疏散引導員，是否能夠快速響應撲救初起火災、組織人員疏散。

3、建筑面積大于10萬平方米的大型商業(yè)綜合體是否每年與當?shù)叵谰仍畽C構聯(lián)合開展消防演練。

（四）現(xiàn)場拉動測試

1、利用消防車連接水泵接合器，測試能否向相應的消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)管網(wǎng)送水加壓。

2、利用消防救援車輛測試消防車通道、消防車登高操作場地是否暢通、是否滿足要求，消防救援窗口是否符合消防技術標準。

3、現(xiàn)場測試與綜合體連通的賓館、酒店、住宅樓、辦公樓、城市軌道交通等相互之間通訊聯(lián)絡是否暢通，是否能聯(lián)動響應，快速撲救初起火災、組織人員疏散。

4、現(xiàn)場模擬火情并拉動演練，測試綜合體微型消防站或專職消防隊、技術處置隊以及各樓層區(qū)域義務消防員、疏散引導員是否能快速響應，是否建立高效的通訊聯(lián)絡機制，是否滿足“1分鐘響應啟動、3分鐘到場撲救、5分鐘協(xié)同作戰(zhàn)”要求，聯(lián)勤聯(lián)動協(xié)助開展滅火救援工作。