優(yōu)秀員工評語精選(九篇)

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第1篇：優(yōu)秀員工評語范文

1、為人隨和、模范員工。

2、該生綜合素質較好，業(yè)務能力較強，表現良好，法紀觀念充實，服從安排聽指揮，與同事友好相處，短短實習工作期間，能夠做到愛崗敬業(yè)，認真負責，相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望xx同志繼續(xù)積極參加各種社會活動，不斷總結提高，為后投身祖國建設打下扎實基礎。

3、專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。

4、該同事今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工 作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務

5、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用；為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益

6、xxx同學在我單位實習期間，工作積極主動，學習認真，尊敬師長，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在實習期間得到領導和同事們的一致好評。

7、溝通能力強、踏實忠誠、富于幽默感。

8、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能和業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益；工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經理工作；工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。

9、辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實、做人本分，能夠虛心接受市場招商經理的建議，努力學習不足之處；大力開發(fā)所負責區(qū)域的空白品種，并積極和經理進行各種環(huán)節(jié)的溝通；在XX年X月份進步異常迅速；對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失；

10、眼光長遠、具有極佳的口才。

11、工作認真，負責；工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

12、工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經理工作；人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見；高度敬業(yè)，表現出色。

13、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益；工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經理工作；工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。

14、勤懇務實，善于學習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長；工作成績進步 大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效 果；悟性較強，能很快適應新的崗位，在新的業(yè)務區(qū)域可以立即開展工作； 能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成 長；能在業(yè)余時間精專業(yè)務知識，提高工作能力；悟性高，工作認真勤奮， 吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用

15、工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

16、工作熱情高；人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信；對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較快、受到大多數客戶的好評。

17、工作認真刻苦，服務態(tài)度非常好，使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，業(yè)務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

18、善于釋放壓力、工作第一位、獨立工作能力強。

19、行事果斷準確，企圖心強，機伶敏捷。

20、該同事今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務。

21、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益；工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動XX區(qū)的給為同事積極工作，勝任XX區(qū)大區(qū)經理工作；工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。

22、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用。

23、優(yōu)秀的業(yè)務水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。

24、該員工平時工作仔細、認真、負責，不但執(zhí)行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時完成上級領導安排的相關工作！

25、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。

26、該員工平時認真好學，不斷的向工作時間長的人請教，不斷的從書本中汲取知識，并能夠運用于實踐，還注重和同事們交流和溝通，處理和解決新問題，希望繼續(xù)保持這種謙虛好學的精神，再接再勵，爭取為公司創(chuàng)造更多的益！

27、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用；為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。

28、工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經理工作；人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見；高度敬業(yè)，表現出色

29、復雜工作上邏輯清晰、判斷能力強、事業(yè)心強。

30、該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進??！

31、工作熱情高；人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信；對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較快受到大多數客戶的好評

32、該員工在工作上又能十分嚴謹，認真負責，踏踏實實的完成了本職的工作，自己的工作技能得到了很大提高，明顯讓我們感覺到了你的進步，經過這一段時間的工作，你的閱歷提高了，你的經驗也就提高了，能處理好工作中出現的意外情況，真是可喜可賀的！但是也不要驕傲，要繼續(xù)完善自己的工作能力，處理緊急情況的能力，成為真正有知識有能力的員工！

33、工作認真刻苦，服務態(tài)度非常好，使經理在xxxxx的時候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，業(yè)務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象

34、工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。

35、工作態(tài)度熱忱、思維敏捷、進取向上。

36、格外出色、善于社交、觀察能力強。

37、XXX同志來公司工作X年多的時間里，一直保持著勤奮、主動的工作作風，能夠自覺遵守公司的各項規(guī)定和要求，積極協(xié)助并較好的完成部門交給的各項工作任務，與同事的關系也比較融洽，責任心比較強，在工作中取得了一定的成績，得到了同事們的認可和好評。()

第2篇：優(yōu)秀員工評語范文

1、工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作

2、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用

3、工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經理工作;人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見;高度敬業(yè)，表現出色

4、工作認真刻苦，服務態(tài)度非常好，使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，業(yè)務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象

5、工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快、受到大多數客戶的好評

6、工作認真，負責;工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用

7、工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出

8、優(yōu)秀的業(yè)務水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧

9、好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益

10、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經理工作;工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。

酒店優(yōu)秀員工評語

1、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習

2、該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取!

3、該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。

第3篇：優(yōu)秀員工評語范文

2. 良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經理工作;工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。

3. 工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經理工作;人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見;高度敬業(yè)，表現出色

4.工作認真刻苦，服務態(tài)度非常好，使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到，有一定的領導能力，專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，業(yè)務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象

5. 工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快、受到大多數客戶的好評

6.在陜西省標中，工作出色，

7. 工作態(tài)度端正,業(yè)績比較突出

8.專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益

9. 工作認真，負責;工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用

10. 優(yōu)秀的業(yè)務水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧

11. 工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作

第4篇：優(yōu)秀員工評語范文

1、工作熱情高；人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信；對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較快、受到大多數客戶的好評。

2、工作認真負責，踴躍主動，服從整體支配，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務程度優(yōu)秀，與北區(qū)各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經理工作；人品端正、做事塌實、行為標準、對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見；高度敬業(yè)，表現出色

3、工作認真刻苦，服務態(tài)度非常好，使經理在XXXXX得時候沒有后顧之憂；工作踴躍，熱心周到，有肯定得領導能力，專業(yè)技能業(yè)務程度優(yōu)秀，業(yè)務程度也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習得榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體支配，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象

4、工作認真負責，踴躍主動，能完整勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，擅長合作

5、該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。

6、工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體支配，形象良好；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，擅長合作，起帶頭作用。

7、工作認真刻苦，服務態(tài)度非常好，使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，業(yè)務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

8、該同事今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務。

9、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用

10、工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人 成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

11、工作認真刻苦，服務態(tài)度非常好，使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，業(yè)務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象

12、良好得個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務程度優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好得企業(yè)效益或社會效益；工作認真負責，踴躍主動，服從整體支配，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務程度優(yōu)秀，能帶動東區(qū)得給為同事踴躍工作，勝任東區(qū)大區(qū)經理工作；工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。

13、良好得個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務程度優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用；為公司創(chuàng)造出較好得企業(yè)效益或社會效益

14、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益；工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經理工作；工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。

15、該員工平時認真好學，不斷的向工作時間長的人請教，不斷的從書本中汲取知識，并能夠運用于實踐，還注重和同事們交流和溝通，處理和解決新問題，希望繼續(xù)保持這種謙虛好學的精神，再接再勵，爭取為公司創(chuàng)造更多的益！

16、XXX同志來公司工作X年多的時間里，一直保持著勤奮、主動的工作作風，能夠自覺遵守公司的各項規(guī)定和要求，積極協(xié)助并較好的完成部門交給的各項工作任務，與同事的關系也比較融洽，責任心比較強，在工作中取得了一定的成績，得到了同事們的認可和好評。

17、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。

18、XXX同志從不計較時間的早晚，總是嚴格的履行著自己的職責。完成了公司和部門交給的各項工作。他不僅認真學習業(yè)務知識，對自己不了解的，及時向主管部門人員請教，并及時的傳達給業(yè)務員。對一些棘手的事情，他也積極的與管理部門協(xié)調，使業(yè)務能順利進行。

19、工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經理工作；人品端正、做事塌實、行為規(guī)范、對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見；高度敬業(yè)，表現出色。

20、辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實、做人本分，能夠虛心接受市場招商經理的建議，努力學習不足之處；大力開發(fā)所負責區(qū)域的空白品種，并積極和經理進行各種環(huán)節(jié)的溝通；在XX年X月份進步異常迅速；對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失；

21、優(yōu)秀得業(yè)務程度，為公司創(chuàng)造出較好得企業(yè)效益，與同事相處和-諧

22、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用 成長員工。

23、工作熱心高；人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信；對待工作嚴謹、處處為公司斟酌，能夠虛心接受同事給予得建議并改正；學習提高較快、受到大多數客戶得好評

24、作為新人的**發(fā)揮了重要的作用，正是他這樣勇于承擔責任，從不推事，般的執(zhí)行力，才使整個團隊能夠步步為營，踏實前進，獲得良好業(yè)績。他也給整個團隊帶來新的風氣，為新加入的員工樹立了榜樣的作用。因此，我部門一致推薦**為優(yōu)秀員工，希望能夠樹立新人典范。

25、該員工在工作上又能十分嚴謹，認真負責，踏踏實實的完成了本職的工作，自己的工作技能得到了很大提高，明顯讓我們感覺到了你的進步，經過這一段時間的工作，你的閱歷提高了，你的經驗也就提高了，能處理好工作中出現的意外情況，真是可喜可賀的！但是也不要驕傲，要繼續(xù)完善自己的工作能力，處理緊急情況的能力，成為真正有知識有能力的員工！

26、XXX同志對待工作的態(tài)度和取得的成績，有公司的培養(yǎng)，但更是他自身學習、磨練的結果，我們每一位員工都要向優(yōu)秀員工學習，要清楚自己的職責，工作中要有責任心，要有熱情，同時也希望XX同志再接再厲，努力學習、在新的一年里為公司的發(fā)展多盡一分力，取得更好的成績。()

第5篇：優(yōu)秀員工評語范文

1、該員工工作表現、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進取心強。

2、在餐廳曾多次被評為最佳領班，為人不錯，與同事相處融洽。

3、作為基層管理者，能以身作則，凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責任心強，組織能力強。敢說敢做。

4、作為剛提上來的主管，責任心強。能起帶頭作用，在要求別人的同時，能嚴格要求自己，對員工很關心。

5、自從擔任迎賓工作以來，工作井井有條。能積極地幫助新來的員工，很熱愛自己的工作崗位。

6、工作有經驗，處事有方寸，考慮周全，凡事身體力行。

7、作為一名服務員，工作上進，各方面的業(yè)務能力強，不論服務還是工作技巧都是全店員工學習的榜樣。

8、不管是做服務員還是當領班，只要分給她工作，她會完成得很好。工作總是帶頭干，從不計較個人得失。

9、該員工平時工作仔細、認真、負責，不但執(zhí)行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時完成上級領導安排的相關工作！ 該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進??！

10、作為一名老員工，在爐灶組能夠主動協(xié)助別的崗位，起到了一名老員工的帶頭作用。 作為一名老員工，不但炒菜水平進步很快，而且菜肴質量很穩(wěn)定。

11、與同事關系好，有很強的凝聚力，工作認真負責。

12、對工作認真負責，吃苦耐勞，從不叫苦叫累，總是默默無聞地工作，不找理由。從到燉品崗位以來，總是最早到廚房搞加工。

13、該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。

14、作為一名傳菜員每次都是做好自己的工作又去協(xié)助別人，尤其是收廢品這一塊，總是起早貪黑，從無怨言。 作為爐灶組一名師傅，每天堅持完成本職工作外，始終如一的堅守崗位，帶領初加工組的人員作好一切準備工作，菜肴質量很好。

15、作為一名老師傅，除了作好本職工作外，經常主動幫助其他崗位，責任心強，工作踏實，從無怨言。

16、進店時間不長，但工作表現很好，對工作熱情，尤其是微笑服務一直受到顧客的稱贊，現在已經被大家推選為領班，工作很努力。

17、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習

18、作為宿舍管理員，責任心特別強，協(xié)作意識強，在忙時總是主動到店里來幫忙。工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨。

19、對工作負責，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經常一個人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動協(xié)助炸鍋。

20、平時工作敢說敢管，工作效率高。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。 作為一名主管，在管理方面有很大的進步，起到了很好的榜樣作用。

21、雖然剛來半年多，工作特別認真，每月都是服務標兵。對待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。

22、工作認真，很多客人提名表揚。干活麻利，對待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務標兵。

23、產品質量穩(wěn)定，上進心強，愛學習，能吃苦耐勞。()

24、作為特色組組長，工作認真，責任心強，能起帶頭作用。從不計較個人得失。 對工作負責，對同事熱心。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工

25、雖做蒸菜時間不長，但上進心強，肯吃苦。在人手不足的情況下，經常一個人做兩個人的工作，卻毫無怨言。

26、工作認真負責。配合意識佳，微笑服務好，待客熱情度高，團結同事。 工作表現突出，作為爐灶組長能起到帶頭作用，技術較穩(wěn)定。

第6篇：優(yōu)秀員工評語范文

酒店實習是旅游管理專業(yè)教學的重要環(huán)節(jié)，關于酒店對實習生的評語怎么寫。以下是小編分享給大家的關于酒店對實習生的評語，但愿對你有借鑒作用!

酒店對實習生的評語精選1.____謙虛謹慎，勤奮好學。

注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。

2.____同學在本校實習班主任期間，能堅持每天全程跟班，主動與班主任交流班級情況，與同學談心，進行個別指導。

認真聽取老師的意見，并虛心學習，積極主動參與班級管理與活動，做學生的知心朋友和“大哥哥”。在此期間，獨立主持了一次班會，組織了一次課外活動，參與組織了校運會的籌備、組織和管理。通過“家長聯(lián)系本”用筆談的方式與每一位同學交流、指導，受到學生的好評、歡迎!

3.該學生實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。

對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

4.該生在實習期間，態(tài)度極其認真，工作積極、細心、踏實，能虛心接受指導;

同時善于思考，能夠舉一反三，具有較強地外語溝通能力和溝通技巧，能保質保量地完成領導交辦的任務;還表現出強烈的敬業(yè)精神和團隊精神，深厚的專業(yè)基礎和良好的專業(yè)知識水平，是一位不可多得的人才。

5.該生工作認真負責，班主任工作做的扎實，經常深入學生了解他們的思想和學習狀況，與學生談心，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，與學生交流探討好的學習方法，組織、開展各項有益的文體活動，深得學生喜愛。

該生已具備一名優(yōu)秀青年教師的基本素質。

6.某某同學在實習期間能夠認真遵守實習生守則，工作較為負責，在實習主、副班工作中取得了較好的效果。

能夠認真制訂活動計劃，主動向指導老師請教，認真制作各類教學具投放于區(qū)域活動中，盡力做好課前準備，認真地組織好同學們的一日活動，基本達到教學目標。實習副班工作時，能配合主班老師做好課前準備及課程活動的配合指導，做好同學們一日的工作，有較強的協(xié)作能力，與同學也能建立較為融洽的師生關系，希望今后能再接再厲，繼續(xù)進步!

7.____在我校實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，服從分配，

尊敬指導教師及實習單位人員，能夠虛心向富有經驗的教師請教，虛心聽取別人提出的工作建議。能將所學理論指導實際工作，熱愛本職工作，關心愛護學生，保質保量完成各項工作任務。同時，該生嚴格遵守我校的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，并能與同事和睦相處，表現出強烈的敬業(yè)精神，深厚的專業(yè)思想和良好的師德。經過實習期間的工作和學習，該生基本上完成了單位交給的各項任務，綜合素質得到較大提高，達到了實習的目的

8.貴校某某同學于某某時間來我單位某某部門實習。

在實習期間，該同志總體表現優(yōu)秀，遵守學校的規(guī)章制度，服從分配，聽從安排。為人謙虛、認真、勤奮好學，刻苦鉆研業(yè)務。尊敬指導教師及實習單位人員。經過(多長時間)的學習、實踐和鍛煉，能將所學理論指導實際工作，善于思考，舉一反三?？偟膩碚f，經過實習期間的工作和學習，該同學基本上完成了單位交給的各項任務，綜合素質得到較大提高，達到了實習的目的。

9.該實習生在實習期間，表現出強烈的敬業(yè)精神，深厚的專業(yè)思想和良好的師德。

實習態(tài)度極其認真，工作積極、細心、踏實，能虛心接受指導，較好地掌握運用管理方法與技巧。我們一起起早貪黑，全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情，獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學生、關心學生，特別注意了學生的個別教育，效果良好，班級各項考核均居年級首位。因此深受學生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習班主任。

10.該生在實習過程能夠積極主動探索未知，發(fā)現問題，團結同事，互助協(xié)作。

此間表現優(yōu)秀，體現出了應有的精神和風采，圓滿完成了本次實習。

______同學，實習鑒定實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

有關酒店對實習生的評語1.遇到餐廳有接待任務，早到晚走，從不叫苦。

2.工作認真，很多客人提名表揚。

干活麻利，對待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務標兵。

3.作為宿舍管理員，責任心特別強，協(xié)作意識強，在忙時總是主動到店里來幫忙工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨。

4.雖然剛來半年多，工作特別認真，每月都是服務標兵。

對待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。

5.作為剛提上來的主管，責任心強。

能起帶頭作用，在要求別人的同時，能嚴格要求自己，對員工很關心。

6.產品質量穩(wěn)定，上進心強，愛學習，能吃苦耐勞。

7.作為基層管理者，能以身作則,凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責任心強，組織能力強。

敢說敢做。

8.與同事關系好，有很強的凝聚力,工作認真負責。

9.作為一名老師傅,除了作好本職工作外,經常主動幫助其他崗位,責任心強,工作踏實,從無怨言。

10.對工作負責，吃苦耐勞。

在人手緊張的情況下，經常一個人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動協(xié)助炸鍋。

11.雖做蒸菜時間不長，但上進心強，肯吃苦。

在人手不足的情況下,經常一個人做兩個人的工作,卻毫無怨言。

12.工作認真負責。

配合意識佳，微笑服務好，待客熱情度高，團結同事。

13.工作表現突出，作為爐灶組長能起到帶頭作用，技術較穩(wěn)定。

14.該員工工作表現為人處世各方面都比較優(yōu)秀。

工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進取心強。

15.作為特色組組長，工作認真,責任心強,能起帶頭作用。

從不計較個人得失。

16.對工作負責，對同事熱心。

通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。

17.平時工作敢說敢管，工作效率高。

通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。

關于酒店對實習生的評語1.____-__同學工作積極主動，學習認真，尊敬師長，待人誠懇，一年來技術理論水平及操作都有很大提高，希望今后加強學習盡快成才。

2.實習期間勤奮認真，有很強的適應能力和創(chuàng)新意識，能夠利用所學的知識迅速投入到實際的計算機應用程序編寫當中，并能夠結合自己的特點發(fā)揮優(yōu)勢彌補不足，在實習過程當中迅速的成長起來，不僅歷練了自身，也為我單位帶來了一股新風，受到合作伙伴的一致好評!

3.該生積極參加社會實踐活動，從中初步了解社會、了解國情，增強了適應社會、服務人民的能力。

4.____-__同學在我單位實習期間，工作積極主動，學習認真，尊敬師長，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。

在實習期間得到領導和同事們的一致好評。

5.勤奮好學，遵守廠規(guī)廠紀，帶來先進管理理念。

工作能力及專長在不斷的社會實踐中，自己以認真敬業(yè)，責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決得到了各實習單位的認可。

6.某同志自去年畢業(yè)開始在______信息系統(tǒng)(中國)有限公司實習。

在我單位見習期間，能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調完成各種工作任務。認真學習業(yè)務知識，在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧，并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習，彌補自己的不足。工作積極主動，學習認真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運用所學的計算機專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領導和同事們的一致好評。

7.該生積極參加社會實踐活動，從中增長了見識，更新了觀念，樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀。

8.該生積極參加社會實踐活動，從中拓寬了視野，獲取了新知，培養(yǎng)了生活自理能力，提高了道德自律的水平。

9.該生積極參加社會實踐活動，從中逐漸認識到自身知識、能力同社會需求之間的差距，擺正了個人與社會、個人與人民群眾的關系。

10.______同志，在我單位實習期間，工作認真負責積極主動，能夠很好的完成領導交給的各項任務。

人際關系方面能夠很好的團結同事，受到了單位同事的一致好評。希望在今后努力學習，早日成為國家的棟梁之才。

11.熱情、主動、積極。

對事物保持高度的好奇與興趣，虛心求教并勇於建言。隨時調整自己，力求成長、盡善。積極爭取已完成實習規(guī)定的任務，實習報告符合標準，達到實習目的。

12.實習鑒定實習，實習期為一個月。

______同志工作積極主動、高效，學習認真，待人誠懇，能夠做到服從指揮、認真聽取老同志的指導，不怕苦、不怕累，表現有較強的求知欲，積極觀察、體驗、思考，并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實實習工作期間，是個出色的教學能手，相信會在今后的工作中，取的出色的成績。

13.該生綜合素質較好，愛崗敬業(yè)，工作能力強，有一定的工作組織能力，能和同事友好相處，短短實習工作期間，是個出色的教學能手，相信會在今后的工作中，取的出色的成績。

14.______同學，實習鑒定實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。

能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

15.該同學在我單位實習期間，遵守單位規(guī)章制度，學習認真，勤于思考，勤于實踐，能靈活運用專業(yè)知識解決實際問題，給本單位留下良好的印象。

16.勤奮好學，遵守廠規(guī)廠紀，帶來先進管理理念。

工作能力及專長 在不斷的社會實踐中，自己以認真敬業(yè)，責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決得到了各實習單位的認可。

17.該生積極參加社會實踐活動，從中培養(yǎng)了熱愛勞動、熱愛勞動人民、珍惜勞動成果的價值取向、行為習慣和優(yōu)良作風。

18.____-__同學于____-____年__月至____-____年__月之間在聯(lián)想集團有限公司北京廠實習。

實習期間該員工認真學習各種專業(yè)技能，嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定，積極參與相關競賽活動，能較好勝任流水線與cell線各崗位需求，在月末評比中，屢次拿得名次，并有強烈的團隊意識及能為團隊進步提出合理化建議，整體表現良好。

第7篇：優(yōu)秀員工評語范文

評語一1.

作為一名服務員,工作上進,各方面的業(yè)務能力強,不論服務還是工作技巧都是全店員工學習的榜樣。

2.

擔任主管工作以來，工作盡職盡責，能力較強，積極配合分店工作。

3.

工作積極主動，團結員工，吃苦耐勞。

4.

對工作認真負責，吃苦耐勞，從不叫苦叫累，總是默默無聞地工作，不找理由。從到燉品崗位以來，總是最早到廚房搞加工。

5.

工作認真踏實，性格直爽，出菜快，吃苦耐勞，對人和藹，能出色地完成每天的工作。

6.

工作認真負責,能出色的完成。虛心好學,進步快,菜品質量穩(wěn)定，能主動幫助其他崗位工作。

7.

協(xié)作意識特別強，哪兒需要哪兒去，休息也心系酒店。

8.

在日常工作中能團結同事,互幫互助。實干精神強，得到全體員工的好評，是酒店的好榜樣。

9.

不怕苦不怕累，對工作兢兢業(yè)業(yè)，在春節(jié)期間一個人做涼菜，每天所有工作一個人完成,在質量和速度上都有保證,天天加班加點,連中午都不休息,從來不在領導面前說“不”。

10.

工作認真負責,在收銀這個崗位上表現很優(yōu)秀,得到大家的一致好評。團結員工,品德高尚,平時收銀不忙時經常到前廳為顧客服務。

11.

對工作勤勤懇懇，任勞任怨。更有公而忘私，以大局為重的精神，在平時的工作中不僅把自己的本職工作做的精益求精，還能主動協(xié)助其它的崗位把工作作好，值得我們好好學習。

12.

對工作認真負責，工作過的幾個崗位，產品質量都很穩(wěn)定，在本崗位不忙的情況下，能主動幫助其他的崗位，做人更是積極向上，是我們大家學習的模范。

13.

作為領班能吃苦耐勞，服從工作安排，不管調到哪個崗位，從無怨言，在工作中能起到很好的帶頭作用。

14.

酒店的金牌服務員，也是本店公認的微笑天使，能得到廣大顧客的好評，做任何事情從不斤斤計較，每天早上第一個來店堂做衛(wèi)生，迎接當天的顧客，確實是優(yōu)秀員工。

15.

忠于職守，敬業(yè)愛崗，做事情認真負責。在本崗位不忙的時候能積極主動地幫助他人，得到大家好評。

評語二1.

工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見;高度敬業(yè)，表現出色。

2.

該同事今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務。

3.

好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。

4.

對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用。

5.

勤懇務實，善于學習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強，能很快適應新的崗位，在新的業(yè)務區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。

6.

工作認真，負責;工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

7.

工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。

8.

工作認真刻苦，服務態(tài)度非常好，使經理在xxxxx的時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，業(yè)務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

9.

工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學xxx步較快受到大多數客戶的好評。

10.

良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經理工作;工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。

11.

工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

12.

全年工作中，鐘欣桐作為公司銷售部的一名營業(yè)人員，她勤勞真誠，敢于面對，睿智進取地努力工作，表現優(yōu)異。她時刻心系客戶交貨所需，為廠內爭取合理生產時間，積極做好公司內部與客戶的橋梁作用，主動配合各項管理工作值得我們學習。

13.

工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見;高度敬業(yè)，表現出色。

14.

該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!

15.

優(yōu)秀的業(yè)務水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。

評語三1.

身為出品部員工，注意節(jié)約材料，控制成本。使公司利益最大化。將作果盤剩下的水果邊角廢料榨成鮮榨果汁，上一餐剩的咖啡紅茶和已開瓶快變質的紅酒添加其他成分變成特飲出售，各種果皮雕刻成裝飾物，變廢為寶。

2.

在回收廢品的工作中表現突出，從骯臟的垃圾桶中將能賣得廢紙皮瓶子撿起來，整齊擺放，統(tǒng)一出售。

3.

虛心學習，在短時間內熟練掌握各項業(yè)務技能，來酒店半個月就能獨立上崗。

4.

善于創(chuàng)新，不斷提高出品的質與量，不斷改進果盤的造型。

5.

團結友愛同事，從不計較個人得失，同事有需要時，總是熱情幫助替同事上班，對剛畢業(yè)第一次參加工作的新同事主動教授各項技能，循循善誘。

6.

遇到餐廳有接待任務，早到晚走，從不叫苦。

7.

工作認真，很多客人提名表揚。干活麻利，對待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務標兵。

8.

作為宿舍管理員，責任心特別強，協(xié)作意識強，在忙時總是主動到店里來幫忙工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨。

9.

雖然剛來半年多，工作特別認真，每月都是服務標兵。對待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。

10.

作為剛提上來的主管，責任心強。能起帶頭作用，在要求別人的同時，能嚴格要求自己，對員工很關心。

11.

產品質量穩(wěn)定，上進心強，愛學習，能吃苦耐勞。

12.

作為基層管理者，能以身作則,凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責任心強，組織能力強。敢說敢做。

13.

與同事關系好，有很強的凝聚力,工作認真負責。

14.

作為一名老師傅,除了作好本職工作外,經常主動幫助其他崗位,責任心強,工作踏實,從無怨言。

15.

對工作負責，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經常一個人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動協(xié)助炸鍋。

16.

雖做蒸菜時間不長，但上進心強，肯吃苦。在人手不足的情況下,經常一個人做兩個人的工作,卻毫無怨言。

17.

工作認真負責。配合意識佳，微笑服務好，待客熱情度高，團結同事。

18.

工作表現突出，作為爐灶組長能起到帶頭作用，技術較穩(wěn)定。

19.

該員工工作表現為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進取心強。

第8篇：優(yōu)秀員工評語范文

1、該員工熱愛工作崗位，以身作則，個人技術強。在日常維修中主動想法設法做到節(jié)約，在保證安全的前提下，積極充分利用、重復利用、修舊利廢。運用深厚的電工技能，攻克好修復了許多被認為報廢的電子元件，電子開關插座等。

2、良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益；工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，能帶動東區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經理工作；工作出色，業(yè)務熟悉，為我們成立起榜樣。

3、該員工具有不怕苦、不怕累的精神。在炎熱的夏天車間溫度高，但他能克服困難堅持崗位，任勞任怨保證開邊的正常生產，最多時能供應10臺開幅機的備布，他這種顧全大局的集體主義思想，值得每一位員工學習。同時，能夠積極參加公司舉辦的各種活動，在象棋比賽中榮獲第二名。

4、工作認真，積極勤奮，進步很快。在短時間內掌握工作要點，在內勤中起了榜樣作用。 今年完成了公司制定的任務，態(tài)度端正。

5、該員工在司爐工作崗位上，認真負責，積極配合班組工作，工作中不怕臟、不怕累，在鍋爐設備維修保養(yǎng)時，主動下爐底清除煤渣。在技能上精益求精，善于學習，很快掌握了新鍋爐的經濟運行方法，為公司節(jié)能方面發(fā)揮了自己的作用。

6、該員工自入職以來能夠嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在縮水崗位上工作認真積極，服從管理，虛心好學，團結同事。由于平時的工作表現出色且準確率高，多次在部門月工作會上得到上級表揚。她為人謙和，對新員工的輔導耐心細致，與工作相關部門配合良好。綜合以上表現在這次優(yōu)秀員工的選舉會上得到了部門全體員工的一致贊同。

7、工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

8、該員工入職兩年以來，工作認真踏實，任勞任怨，服從安排，能要求嚴格自己，組織紀律性強，團結同事，敢于糾正處理違紀違規(guī)現象，20XX年累計糾正處理10起；積極參與撲救機器燃火3次，在保安員隊伍中一致受到好評并起到模范帶頭作用。

9、該員工工作認真，腳踏實地，關心同事。雖然工作性質繁瑣、復雜，但她能平和的對待，處理事情有條不紊，工作總能自覺、認真、細致地完成，受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度，經常提出合理化建議，為部門的管理出謀策劃，是領導的好助手。

10、該員工值機技術嫻熟，責任心強，工作態(tài)度端正，遵守公司各項規(guī)章制度，服從班組安排，各月產量及質量均名列前茅，全年總產量為部門第二，工作效率達99.729%。熱心幫助新入職員工，主動配合組長的工作，能夠發(fā)揮模范帶頭作用。

11、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業(yè)務水平也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習，新晉社會如此努力難能可貴。

12、該員工入廠3年來工作勤懇，團結同事，服從性強，關心集體，為人本份，做事從不斤斤計較，在自己機臺沒有任務的情況下，主動幫助其他同事，具有一定的團隊精神。所以大家一致推薦他為優(yōu)秀員工。

13、該員工從2010年入廠以來，工作認真負責，能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，對待他人熱情耐心，積極輔導新員工，在生產中主動協(xié)助組長做好現場的衛(wèi)生，并堅持做到“三勤”：勤吹機、勤查布頭和中途勤查布，保證了產品的質量，是我們大家學習的榜樣。

14、該員工工作經驗豐富且熟練，不論是本職工作還是輔助其他崗位的工作，從不斤斤計較。工作認真、負責，能主動幫助其他工友。本著要做就一定要做好的原則，工作中不怕累、不怕苦、善于鉆研，是本部門員工學習的榜樣。

15、工作認真刻苦，服務態(tài)度非常好，使經理在XXXXX的時候沒有后顧之憂；工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業(yè)技能業(yè)務水平優(yōu)秀，業(yè)務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣；能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象 工作熱情高；人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信；對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較快、受到大多數客戶的好評。

16、該員工自進廠以來，工作態(tài)度認真，服從安排，表現良好，關心和團結同事。自今年提升保全職位后，表現尤為突出，工作積極，努力學習技術，進步很快，把本人的責任區(qū)域管理得井井有條，是員工學習的好榜樣。

17、該同事今年工作成績進步大，工作認真，業(yè)務知識扎實，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務。

18、該員工在工作上任勞任怨，勤快務實，服從領導，團結同事，能認真執(zhí)行干布工藝標準，自我檢討意識較強，發(fā)現工作中的缺點能及時改正，對新員工耐心輔導，互助友愛。在車間發(fā)揮了模范帶頭作用。

19、該員工對工作認真負責，服從領導安排，主動配合車間的現場管理。有一定的成本節(jié)約意識，自覺自愿先用散裝紗和紗頭、紗尾，始終保持機邊衛(wèi)生、整潔。個人的生產技術熟練，全年產量高，次布率低，用針少，多次榮獲月度生產明星。

20、該員工入職五年來，始終愛崗敬業(yè)，盡職盡責，工作細心，團結同事，不計較個人得失，具有較強的主人翁意識和奉獻精神，能積極主動的承擔責任，連續(xù)7個月無疵布，全年總疵布率0.5‰，達到了產量和質量上的雙贏，是員工學習的榜樣。

21、工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

22、該員工自20XX年進廠以來，為人忠厚誠實，在普通的工作崗位上默默無聞、任勞任怨，服從分配及安排，與同事團結合作，積極配合生產，努力為生產做好服務。

23、該員工自20XX年進廠至今一直表現良好，能夠服從安排，工作積極帶頭，與員工團結互助，配合默契，主動完成上級下達的任務。在完成本職工作的同時，保證了車間生產設備的正常運行，為車間產量、質量、效率做出了貢獻，獲同事、質檢及上級的一致好評。

24、的努力學習和自我總結，很快從一名新員工成為QC骨干，誤檢和漏檢率低，在新員工流動性大的情況下，能夠耐心細致地指導新員工的日常工作，為部門主管排憂解難。

25、工作認真，負責；工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用 優(yōu)秀的業(yè)務水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。

26、該員工熱愛本職工作，服從安排，工作態(tài)度好，團結同事，積極配合其他崗位同事的工作，在人員緊缺的情況下主動幫助開幅卷布。全年驗布無誤檢、漏檢等情況發(fā)生，是員工學習的好榜樣。

27、該值機工工作勤奮，表現積極，服從安排，工作中有實干精神，從不斤斤計較。雖然進

28、工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務知識扎實，業(yè)務水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經理工作；人品端正、做事踏實、行為規(guī)范、對待所負責區(qū)域進行有效指導，并提出建設性意見；高度敬業(yè)，表現出色。

29、該員工工作一貫積極，愛崗敬業(yè)，服從整體安排；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，有上進心，樂于助人，與同事相處融洽，各月產量及質量均名列前茅，全年度總產量為部門第一，是員工學習的好榜樣。

30、該員工做事認真，任勞任怨，不計較個人得失，服從上級安排，在人手緊張的情況下，能主動幫助其它崗位，工作態(tài)度端正，心胸開闊，關心和熱愛集體，是一名稱職的好員工。

31、該員工自入廠以來服從工作安排，自覺遵守廠規(guī)廠紀，團結同事，樂于助人，有較強的集體觀念；工作勤奮踏實，積極主動的配合他人的工作，產量、質量達到雙優(yōu)，多次被評為月度生產明星，為公司做出了自己的貢獻，值得針織車間員工學習。 十五、熊瓊芳：針織車間 值機工

32、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，()起到帶頭作用成長員工。

33、廠不長，但通過努力學習技術與請教有經驗的同事，在班組里產量質量名列前茅，成長為一名熟練的值機員，是每個新員工學習的榜樣。

第9篇：優(yōu)秀員工評語范文

關鍵詞：發(fā)掘 聘用 熱愛服務 酒店員工

近十年，隨著中國旅游服務業(yè)的興旺，國內酒店行業(yè)的發(fā)展也取得顯著成果。但與國外成熟的酒店經營相比，國內酒店的軟件往往較大落后于硬件配備。這里的酒店軟件，主要指酒店員工的服務素質和服務質量，也是一間星級酒店成功的有效競爭決勝點?，F在國內的酒店企業(yè)往往是通過培訓而令員工們達到較理想的工作水平，而事實上，僅是通過外力而強迫形成的優(yōu)質服務是遠遠不夠的。出色的酒店服務應是酒店的“服務熱愛者”（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003），以充滿熱情的創(chuàng)造力，為顧客提供獨特和個性化的服務享受，從而提高酒店的形象、聲譽及收益的同時，為酒店創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢。但這種熱愛服務的酒店人，通常只占員工中的10%；而這10%的天生樂意服務的員工的發(fā)掘和招聘，往往又是酒店最感到最棘手的問題（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。在此背景下，本文將結合發(fā)掘并聘用“服務熱愛者”的重要性以及中國星級酒店服務人員配備現狀的分析，從酒店企業(yè)的角度來重點探討如何發(fā)掘并聘用熱愛服務的酒店人。

一、發(fā)掘并聘用熱愛服務的酒店員工的重要性

對于一間追求卓越的酒店企業(yè)，發(fā)掘并聘用熱愛服務的酒店員工對其可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義和作用。斯科特?格羅斯在《令人無法容忍的服務》一書中認為，“服務熱愛者”能夠用創(chuàng)造性的方法和手段，與顧客建立一種友誼；通過這種友誼傳遞的服務體驗往往令顧客難忘，并且永遠記住這樣擁有良好形象的服務企業(yè)，從而吸引他們再次光臨甚至推薦身邊更多的人來消費（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。這種不斷累積起來的消費人數及其消費支出自然而然地成為服務企業(yè)的利潤增長的保證。

華特-迪士尼公司（Walt Disney Co.，DIS）就是這樣的經典例子。根據華特-迪士尼公司（Walt Disney Co.，DIS）第一財政季度報告（截至2011年12月31日），其利潤增長12%；對這一利潤貢獻最高的是華特-迪士尼旗下的媒體網絡部門，其主題公園和度假村業(yè)務部為當季收入增加10%，利潤攀升18%（FitzGerald D.，Newswires D.J.，2012）。這些可觀的利潤數字背后，是“消費者支出增加和游客人數增加的提振”（FitzGerald D.，Newswires D.J.，2012），但更深層的原因是華特-迪士尼公司長期擁有一大批“熱愛服務”的員工，吸引著源源不斷的消費者。一直以來，華特-迪士尼公司都在推崇一種“情感勞動”，即員工在工作中向顧客傳達一種發(fā)自內心的積極情感（艾倫?布里曼，2006）。正如迪士尼的一位想象師蘭迪?布賴特（Randy Bright）所說的：迪士尼“真正想要的職員是那種喜歡笑而且能愉快地接待大量顧客的職員” （艾倫?布里曼，2006）。而華特-迪士尼公司雇用的員工確實做到了享受工作過程中的“樂于助人”（艾倫?布里曼，2006），這一點也得到了對服務體驗過程和結果期望更高的顧客的肯定。顧客的肯定與反復消費更是激勵著那些熱情服務的員工傾注更多的心思創(chuàng)造更多個性化的優(yōu)質服務。這種良性循環(huán)的服務與被服務的過程帶來的不僅是金錢利潤，更多的是服務企業(yè)在社會中的健康形象和聲譽。

從迪士尼的成功經驗可知，服務企業(yè)的成功取決于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務效率需要整個企業(yè)的每個員工的熱情、創(chuàng)造與盡職盡責（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。一間真正優(yōu)秀的星級酒店應該清楚，所有酒店員工應該發(fā)自內心地為顧客和酒店內部的同事服務，才能凝聚成堅強的后盾，支撐整間酒店的持續(xù)發(fā)展。如果聘用那些不愿意或者不能提供出色服務的人來酒店工作，酒店的服務質量會失去保障，從而使顧客消費信心受挫，最終極大地損害了酒店的長遠利益和發(fā)展。

二、中國星級酒店人員配備的現狀分析

與可觀的收益相比，中國星級酒店的人員配備情況不容樂觀。由于大部分員工并非出自真心地熱愛服務，并將其當作追求的事業(yè)，其無心經營的服務質量往往不盡人意。究其原因，主要有以下幾個方面：

1.國內酒店招聘的員工，尤其是基層人員，年齡普遍偏小而影響職業(yè)的認知度

如果按照從中專職業(yè)專業(yè)教育畢業(yè)就跨入酒店基層工作算起，這些基層人員的年齡最小僅為18歲。而酒店是一個各色人物、各種意識思想聚匯的地方，工作環(huán)境相對復雜（肖洪磊，徐麗姣，2011）。對于大部分年齡偏小的員工來講，他們的心智的成熟度不一定能夠承受得了周邊復雜環(huán)境的影響，不必要的消極影響將會導致自控力下降。這容易導致對原本就緊張而勞累的一線工作產生職業(yè)倦怠，缺乏熱情和創(chuàng)意，甚至彷徨、失望以致跳槽或轉行。

2.招聘的員工的教育背景普遍呈現學歷偏低

基本上，完成普通高中或中專職業(yè)專業(yè)教育的畢業(yè)生即可從事酒店的基層服務崗位，這部分員工在一間酒店的人員配備中比例往往超過50%（殷開明，李潔，2009）。盡管酒店行業(yè)十分重視實踐經驗的積累（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003），良好的教育背景并不意味著酒店員工一定能夠勝任某個特定崗位，但人們可以通過良好的教育資源與氛圍把自身的天賦發(fā)掘出來，并結合后天的培訓與學習形成具備勝任行業(yè)所要求的工作知識、能力以及覺悟（徐雷虹，2001）。這樣的人才能夠擁有自己的職業(yè)發(fā)展主見，并努力把自己感興趣的事情與工作結合起來，享受服務他人的快樂與成功。然而，在國內的星級酒店里，這樣的人才還是相當缺乏的。

3.中國星級酒店員工服務意識依然受制于傳統(tǒng)價值觀

中國自古“重讀書，輕服務”的傳統(tǒng)觀念依然根深蒂固。無論家庭教育還是社會風氣，大部分人從小就被灌輸酒店服務即為“伺候人”、“吃青春飯”（肖洪磊，徐麗姣，2011）的不體面的工作。這種認識的偏頗導致很多人認為酒店行業(yè)沒有發(fā)展前途，即便入行，也只將其當作一份應付生計的工作，而不把它看作終身值得追求的事業(yè)來看待。倘若帶歧視的傳統(tǒng)觀念不能從根本上改變，中國的星級酒店只能一直聘用缺乏服務意識與熱情的員工，從而導致整個服務團隊陷于倦怠、懶散的狀態(tài)而無法有效提供優(yōu)質的服務，最終的結果是客源大量流失，被市場淘汰。

4.不完善的招聘方法打擊服務工作熱情

盡管一些國際品牌已具備自有一套的成熟招聘體系，但大部分國內酒店仍然沒有建立正規(guī)而完善的招聘渠道。首先，酒店內部招聘經常依靠員工互相介紹但缺乏良好的評估制度，從而帶來裙帶關系的隱患，一些愿意為某些崗位服務的員工不一定被聘用。其次，酒店對外招聘常年使用的廣告，不一定針對階段性人手缺口大的時候，只是將有意向的求職者簡歷回收存儲起來，需要的時候再調出其中的人員資料招聘其臨時上崗。但作為積極的求職者，倘若無法接受到酒店招聘的積極回復，則會改投其他酒店或其他行業(yè)的企業(yè)。實際上，酒店流失的是一大批愿意為酒店服務工作的有志之士。再者，招聘酒店管理專業(yè)學生做兼職或實習生可節(jié)省不少成本支出，如無需支付正式員工的各項社會保險、住房公積金、獎金等（段金梅，2010），但對于躊躇滿志的實習生而言，兼職或實習的工作內容均是勞動強度較大的簡單工作，與學習星級酒店管理的理想差別較大，加之同工不同酬，則會輕易喪失工作的熱情，甚至產生對服務職業(yè)的鄙視心理（段金梅，2010 ；何立萍，許晶，2009）。最后，即使通過專業(yè)服務公司雇用到員工，但這些員工的素質并不高。正如前文所說，在酒店復雜的人際關系環(huán)境下，文化素質偏低的員工受其知識和見識的制約，難以投入真正的熱情來規(guī)劃并實現自己的職業(yè)發(fā)展道路，這些員工往往容易受外界的影響而流向其他行業(yè)。

三、如何發(fā)掘并聘用熱愛服務的酒店員工

現今，大部分酒店都把員工培訓作為重點管理項目，但如果一間酒店一開始就可以通過招募“吸引和選拔出最有潛力的員工”（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003），比起其他沒有這樣做的酒店就具備更強大的競爭優(yōu)勢?！白钣袧摿Φ膯T工”往往就是那些熱衷于在服務中施展自己的創(chuàng)造力的人。國內星級酒店要聘用到這些人才，首要的工作是“必須努力建立一種體系，系統(tǒng)地尋找、招聘和選拔那10%真正熱衷于提供優(yōu)質服務的人”（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。這種體系的建立，從酒店企業(yè)角度來分析，有兩大方面是必須重點建設與管理：一是人才調查與研究；二是多角度的人才篩選。

1. 通過人才調查與研究建立巨大而有潛力的人才資源庫

要發(fā)掘更多熱愛服務的酒店員工，單憑招聘廣告、學校宣講、員工推薦和專業(yè)服務勞務公司是遠遠不夠的。酒店企業(yè)應該在這些方式的基礎上，逐步完善并形成更完整的體系來搜集及利用有價值的人才數據。具體而言，主要由酒店內部數據調查和外部數據調查兩部分（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。

（1）酒店內部人才調查和研究

現今，很多酒店內部人才調查常利用輪崗服務、經理信箱、績效評估、培訓效果等來了解員工的職業(yè)能力和需求。通過這些方式，酒店能夠獲取一定的數據來擴充酒店的人才信息庫，但資料不一定實時更新。因為輪崗服務、績效評估和培訓效果都需要一定周期來完成。雖然員工可通過經理信箱自由發(fā)表個人意愿，但經理的回復也是在處理酒店管理事務之余來完成的。國內的星級酒店不妨借鑒萬豪國際酒店集團（Marriot International）的發(fā)掘服務熱愛者的有效工具：電子化輪崗服務程序（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。為了保證人才信息的實時性，萬豪國際酒店集團的所有連鎖酒店的員工都可以將自己的基本情況和工作要求登記下來。如果員工需要新的工作機會，他可以通過這個系統(tǒng)來獲取相關的職位信息。同時，需要招聘新員工的酒店也可以從中及時了解到對某項服務工作感興趣的員工并作進一步的人才研究。這樣做最大的好處是給予愿意投入熱情和努力的人才更多的選擇空間，以保證他們在自己喜歡的服務崗位上施展才能，并獲得工作的成就感。

酒店內部人才數據還應該包含優(yōu)秀員工的研究成果。在實際操作中，關于“熱愛服務”的界定沒有統(tǒng)一解釋。因為顧客對服務的預期千差萬別，相應的個性化服務也不盡相同，加之服務體驗的無形和不確定性，酒店不能從顧客的服務體驗中總結出“熱愛服務的酒店人”的標準（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。但沒有參照物，酒店要在萬千應聘者中挑選出優(yōu)秀者就顯得困難。對此，Ford R.C.和Heaton C.P.（2003）提出，研究樂于為顧客提供優(yōu)質服務的優(yōu)秀員工的個人特點、行為傾向、才干和品格有重要作用。這種研究的結果不一定形成生硬的指標，但可以成為“熱愛服務”的心理及行為的解釋。如果把這些研究結果結合到應聘者的資料一同分析，則更有利于選擇與這些優(yōu)秀員工相似的人。正因為擁有這些特點和才能，他們比一般的員工更能完成出色的服務。

（2) 酒店外部人才調查和研究

酒店可以運用多種外部招募的渠道來獲取潛在的和現有的人才信息，如多種形式的公眾傳媒手段（電視廣告、網頁、電臺等）、行會組織的職業(yè)指南、校企合作的多種互動交流以及地區(qū)性的人才交流活動，等等（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。酒店企業(yè)應該根據各種的信息反饋及效果分析，綜合市場特點和自身的營運情況需要，結合有效的信息獲取方式，合理利用現有的資源優(yōu)勢來發(fā)掘和吸引更多的熱愛服務人才。

在多種外部人才調查和研究方法中，校企合作尤其值得關注和發(fā)展。在酒店服務人才培養(yǎng)方面，酒店企業(yè)與學校應該是依存、互相促進的。年輕人長期在學校學習和生活，很多服務觀、就業(yè)觀的形成離不開學校教學的啟蒙。而酒店與高等職業(yè)學?；蚱胀ǜ咝５木频旯芾韺I(yè)進行有質量的深層合作交流，能夠用自身更具實戰(zhàn)性的行業(yè)經驗，讓學校的酒店服務啟蒙教育引向積極的前進方向。只有這樣，才能改變前文所提及的員工年齡偏小、學歷文化素質偏低、傳統(tǒng)價值觀念限制所帶來種種消極影響。但現階段來講，大部分中高職或本科院校酒店專業(yè)的校企合作只停留在“淺層次”，即合作模式多數為針對畢業(yè)生實習。具體的做法就是學校組織企業(yè)宣講會，學生自愿報名或學校推薦學生實習，酒店企業(yè)通過簡單的面試就接納其實習（付斌，2010）。如前文所提，在校接受酒店管理理論學習的學生一旦到了實際工作環(huán)境中就容易產生心理落差，失去工作的熱情。因此，目光長遠的酒店企業(yè)有必要“使年輕人產生并保持對服務行業(yè)的興趣”（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。酒店企業(yè)既要定時舉行見面交流會、積極參與專業(yè)課程及教學設計和評估，也應在企業(yè)內部為學生進行合理的工作設計和理論課程，為他們提供真正學習和施展才能的機會。迪士尼公司的大學計劃就是成功的例子之一。每年迪士尼公司為前來學習和工作的大學生提供住房和帶薪的服務崗位，并且安排他們在教室里學習必要的迪士尼公司管理技巧和市場策略。這樣的合作計劃既面對畢業(yè)實習生，又歡迎在讀學生的參與。學生在一個學期結束后不僅可獲得原學校的學分，還被迪士尼公司授予“鴨博士”的學位（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。對于參與這項計劃的學生而言，在衣食住行得到良好的保障前提下，能夠更投入地工作和學習。通過管理知識和實踐經驗的結合，他們能夠看到更多職業(yè)發(fā)展的可能性，因而更愿意投身于服務事業(yè)。對企業(yè)而言，既緩解了旅游高峰期勞動力短缺的壓力，又能夠充分利用這些實習活動和課堂教授來物色出色的學生，最后留下那些優(yōu)秀的學生，成為提供優(yōu)質服務的熱心員工。

2.多角度人才篩選模式，有效評估職業(yè)潛能

傳統(tǒng)的人才篩選模式，往往是遵循簡單的流程，即招聘廣告公布，簡歷篩選，面試（一對一面談），最后錄用。事實上，酒店熱心服務人次的篩選過程不能一蹴而就，需要經歷一定的周期。篩選的過程還必須結合有效的評估手段，盡可能多角度地評估應聘者的職業(yè)態(tài)度、品行、服務熱心度、服務技能等各方面（圖表1、2）。因此，要有效發(fā)掘和聘用到出色的服務人才，提前做好精心的計劃和準備是十分必要。

（1)初步篩選

酒店招聘人才的首輪篩選至關重要。能否獲得及時的全面的應聘者信息決定著下一環(huán)節(jié)的應聘者的素質素和酒店的人才評估和篩選。通常來講，根據淡旺季客流量的預測、酒店人員流動或內部調動情況，應提前內部或外部的招聘廣告（或內部外部同時）（圖表1）。若已經建立了前文所提及的酒店自身的電子崗位服務系統(tǒng)，內部人才招聘廣告可直接公告于系統(tǒng)內。那些愿意尋找新的工作機會的酒店員工可以實時地搜索到這些信息，并且及時在線申請。這些主動申請服務工作的員工資料可以在同一時間傳輸到經理的辦公管理系統(tǒng)，那么經理就可以隨時查閱應聘者信息。這大大提高了招聘的效率。此處，建議系統(tǒng)中設置針對志愿應聘者的職業(yè)評估功能，即酒店員工在正式提交申請之前，系統(tǒng)可結合員工已有的基本資料、才能、服務意愿以及工作要求，分析其應聘的優(yōu)劣勢以及現有服務崗位的發(fā)展?jié)摿?。這種評估能夠幫助員工在應聘前獲取求職咨詢意見，為應聘做好充分的心理準備，也可以自行選擇是否堅持新工作的申請。為了防止一些有服務意愿的員工因信心不足而放棄，系統(tǒng)的評語應以積極的語言表達為主。而外部招聘的廣告可以通過學校聯(lián)網、人才交流會、行業(yè)職業(yè)推介服務部門等渠道。無論對內還是對外，酒店切忌只作紙質廣告的張貼，但這種方法可以作為一種輔助手段。

在初步的篩選過程中，酒店可先利用技能條件（一些硬性的必要的指標）來挑選符合要求的應聘者，其效率在面對成千上百的應聘者的時候尤為顯著（圖表1）。若應聘人數不多，酒店可直接進行應聘者的背景調查。如圖表1所示，對于酒店內部應聘者，關注方面主要放在過往績效記錄、部門主管或經理見調查；對于酒店外部應聘者，關注方面是學校記錄、工作經歷、社會服務經歷、推薦人的咨詢等方面。這里的調查不應只停留在一些數據的搜集，例如工作年限、學習成績、培訓考核成績等，更應該通過對關鍵事件的了解及他人的評價，來初步評估應聘者的職業(yè)態(tài)度和個人品行，從而進一步做出其對服務工作喜惡程度的判斷。必要的時候，可以要求應聘者做一個關于性格分析的測試，作為輔助的參考材料。最后，綜合種種評估結果而定下進入面試的名單。

（2)面試環(huán)節(jié)

一旦確定了面試的名單，酒店應該及時通知面試者的面試時間、地點，必要的時候，可以根據當日面試的方式來提醒面試者的準備工作。面試的形式多種多樣，如面試官與應聘者的一對一面談、應聘者之間的分組來完成某項任務、應聘者的個人心理測試、個人演說或任務測試等（圖表2）。至于具體提問的問題、測試或主題活動組織，各酒店應根據應聘崗位的需要及面試環(huán)境的情況進行設計。在面試的整個過程中，酒店方面要“察言觀色”，仔細記錄，并與初步的態(tài)度品行和服務熱愛度評估相比較。比較過程中，也可以參照酒店內部關于對優(yōu)秀員工的研究結果，最后決定出最適合的服務人才。另外，面對落選的應聘者，應給予積極的鼓勵和正面的建議，同時將他們的資料認真整理，輸入酒店內部人才庫后備。

現在越來越多的酒店愿意在正式面試之前，還會向應聘者介紹酒店情況，如進行酒店部門參觀、觀看酒店宣傳片、自由交談等。通常，應聘者獲得的酒店工作信息總是積極的，這就很容易造成招聘信息與實際工作信息不對稱（余超，2008），打擊新晉員工的服務積極性。余超在《現實工作預覽法在酒店招聘中的應用》中提出了運用現實工作預覽法（Realistic Job Preview，簡稱RJP），從一開始就真實地提供酒店的負面消極信息，讓應聘者清楚了解到“企業(yè)能給他們哪些（薪水、工作時間、假期、企業(yè)文化等）”，更明白“他們應該為企業(yè)付出什么（加班、壓力、與客人接觸、高強度）等”。這樣做的目的是減少應聘者不現實的工作預期，從而使一部分不愿意從事某項服務的人“知難而退”，給求職者自由的選擇機會；而堅持下來的是能夠正確面對現實工作的應聘者，是真正樂于為工作付出熱情和努力的潛在人才（余超，2008）。因此，重視現實工作預覽法（RJP）對于酒店企業(yè)招聘是具有現實意義的有效雙向選擇方法。如圖表2所示，在正式面試之前，如果能將傳統(tǒng)的酒店介紹方法與現實工作預覽法（RJP）有機結合一起應用，將為往后的招聘流程做好良好的鋪墊作用。

值得一提的是，對于“服務熱愛者”的篩選，除了酒店內部人才和一般的外部應聘者（社會工作者、實習生、畢業(yè)生等）之外，一些特色勞動力也應該成為酒店招聘的關注點。國外不少旅游服務企業(yè)起初因為缺人手才聘用老年人，但卻驚奇地發(fā)現，“這些年老的員工在幫助企業(yè)與顧客打交道時充滿了熱情，最后都成為了最優(yōu)秀的員工（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003）。由此可見，一些特定人群（如退休人士、下崗工人、殘疾人等）更渴望與人們進行正常的交往，當酒店提供他們經常與顧客打交道的服務工作時，正好為他們提供這種機會，因而會格外投入精力，并時刻保持熱情地完成出色的服務。

四、結語

熱愛服務的酒店員工能夠保證真誠而優(yōu)質的服務。當優(yōu)質的服務成為酒店的核心競爭策略的時候，就能吸引更多的顧客，提高酒店的住房率及消費支出而獲得理想的盈利。但發(fā)掘與聘用這些熱愛服務的酒店人的工作十分艱巨。在人才短缺的現狀下，國內酒店行業(yè)十分需要一個完善的招聘體系來系統(tǒng)地為酒店企業(yè)做好充分的人才儲備、篩選與職業(yè)潛能的分析。但每間酒店都因自身的實際情況不盡相同，切忌一步到位，全盤否定現存的方法和手段。在現有的種種條件下，一個符合酒店實際情況的完善的人才招聘體系還需要各界的共同努力，通過不斷的論證與實踐，逐步完善和發(fā)展。例如，政府相關管理部門可參照美國聯(lián)邦基金對重點學校實習工作資助的做法（Ford R.C.，Heaton C.P.，2003），與行會組織合作，建立并發(fā)展服務人才發(fā)展基金會，并給予積極參與人才發(fā)展計劃的酒店企業(yè)提供稅收優(yōu)惠（殷開明，李潔，2009）。而作為培養(yǎng)行業(yè)專業(yè)人才的學校，也需在力所能及的范圍內積極與酒店進行互動與交流，在教育與傳播知識的同時更加注重行業(yè)服務意識與創(chuàng)造力的培養(yǎng)與發(fā)展。因為“使年輕人產生并保持對服務行業(yè)的興趣”不僅僅是開明酒店企業(yè)的人才培育，更是作為啟蒙者的學校的重要職責。只有這樣，國內酒店行業(yè)才能擁有良性的用人招聘環(huán)境，發(fā)掘和招聘到更多為酒店帶來盈利的“熱愛服務”的酒店人。

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