新媒體運營相關(guān)工作精選(九篇)
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第1篇：新媒體運營相關(guān)工作范文
關(guān)鍵詞：新媒體時代；現(xiàn)代化管理思維；模式
為了能夠讓網(wǎng)站在當前能夠更加高效安全地進行運行，不斷加強對網(wǎng)站的管理，轉(zhuǎn)換對網(wǎng)站管理的思維，緊跟時代的步伐，充分利用當前新媒體時代的特征對網(wǎng)站進行管理。在新媒體時代下，只有對網(wǎng)站進行了嚴格管理和監(jiān)督，才能保證真正地網(wǎng)絡(luò)安全，這樣才能夠更好地保障人們在生活和工作中去運用網(wǎng)絡(luò)，通過政府的網(wǎng)站公眾，可以對相關(guān)政策進行及時準確地了解，同時通過網(wǎng)站信息資源共享能夠大大提高工作人員的工作效率。
一、新媒體時代的特點
新媒體時代是指我們不再只限于報刊、電視和廣播等傳統(tǒng)媒體，而是利用互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊技術(shù)以手機軟件和數(shù)字電視等形式向人們提供信息服務(wù)的新興媒體。新媒體與我們息息相關(guān)，在很大程度上改變了我們的生活和學(xué)習(xí)方式，改變了人們的思維習(xí)慣。近些年來，新媒體發(fā)展御風(fēng)而行、一日千里，新媒體的快速發(fā)展給傳統(tǒng)媒體造成了很大的沖擊[1]。傳統(tǒng)的媒體主要是指報紙、雜志、廣播和電視，而新媒體則是指以網(wǎng)絡(luò)為代表的媒體，新媒體相較于傳統(tǒng)媒體，它信息傳播的速度更加快，傳播的手段更加先進，二者都有各自的優(yōu)勢和劣勢，傳統(tǒng)媒體比如廣播電視臺，它有著非常深厚的市場基礎(chǔ)，受眾數(shù)量非常的多，在人民群眾心目中有一定的可信度，發(fā)展較為成熟，而新媒體發(fā)展迅速，內(nèi)容非常的豐富，二者融合發(fā)展能夠揚長避短，更好地推動整個媒體行業(yè)的進步和發(fā)展。相比較傳統(tǒng)媒體，新媒體通過網(wǎng)絡(luò)平臺有了更多的選擇權(quán)和控制權(quán)，新媒體縮短了信息傳遞的時間，使新媒體具備了充分的即時性。
二、新媒體時代下政府網(wǎng)站現(xiàn)代化管理必要性
在新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分，網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)慢慢地滲透社會生活的各個領(lǐng)域之中，并不斷改變著我們的學(xué)習(xí)生活和思維方式。對于政府來說，政府網(wǎng)站管理的重要性更是不言而喻，政府網(wǎng)站管理的好壞不僅僅代表了政府的形象，而且在很大程度上是民眾與政府溝通的重要媒介[2]。首先，政府利用網(wǎng)站對外進行信息，在民眾心目中政府在官網(wǎng)上的信息都具有一定的權(quán)威性，為了能夠提高網(wǎng)站上信息的質(zhì)量，政府在信息之前就需要非常謹慎和認真，這樣才能夠保證網(wǎng)站在民眾心目中的可信度，這就要求政府對網(wǎng)站進行現(xiàn)代化管理，讓信息的內(nèi)容能夠更好更好地調(diào)動民眾的閱讀熱情，更加地貼合民眾的生活，滿足于人民生活的需求。政府通過網(wǎng)站進行信息的公布之后，增強了政府信息的透明性，在樣不僅僅能夠加強對政府部門工作人員的監(jiān)督和管理，而且能夠規(guī)范政府的管理行為，有利于廉政建設(shè)。其次，政府門戶網(wǎng)站是民眾與政府進行溝通重要的橋梁，一方面是對政府相關(guān)政策和決策進行公布，讓民眾能夠及時地了解，另一方面，要想保證民眾和政府之間溝通的暢通，這就要求政府網(wǎng)站進行有效地管理，設(shè)置對外的窗口，讓民眾有發(fā)聲的地方。民眾可以通過政府網(wǎng)站及時向政府反映民生，讓政府相關(guān)部門更好地了解真實生活情況，政府相關(guān)部門在進行相關(guān)決策有了更多地參考意見，通過加強網(wǎng)站上面互動欄目的建設(shè)，不斷豐富了政府與公眾之間的互動交流方式，讓政府更加了解公眾的需求和難點，同時也讓公眾對政府的相關(guān)政策和辦事流程更加的清楚，這樣在政策的制定和實施的過程中，很大程度上保證了政府決策的正確性和適用性，提高了政策實施的效率。最后，加強網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化管理能夠提高政府工作運行的效率，政府門戶網(wǎng)站服務(wù)的對象不僅僅局限于政府、企業(yè)和民眾，而且服務(wù)的內(nèi)容是各種各樣的，更重要的是不受空間的限制，這樣就能夠更加及時準確地了解到相關(guān)信息，這給政府的工作和人們的生活提供了很強的便利性[3]。通過政府網(wǎng)站，相關(guān)部門能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源共享，這樣就保證了獲取信息能夠更加全面，在進行相關(guān)決策的時候，考慮的因素會更加的全面，做出來的決定更加的準確。
三、新媒體時代網(wǎng)站現(xiàn)代管理的建議
（1）建立健全政府網(wǎng)站安全管理制度。俗話說：無規(guī)矩不成方圓。在當今新媒體時代更是如此，政府要制定相關(guān)的網(wǎng)站安全管理的法律法規(guī)，能夠保障網(wǎng)站安全運營。對于網(wǎng)站的管理，建立具體負責(zé)人制度，如果網(wǎng)站在運營的過程中出現(xiàn)了問題，那么只要工作人員進行及時反映，相關(guān)的負責(zé)人就會立馬進行處理，及時地處理好出現(xiàn)的問題，這在很大程度上就提高了政府的工作效率[4]。政府各個部門要高度重視政府網(wǎng)站的建設(shè)，著重加強全局性、宏觀性和權(quán)威性政府信息的，為公眾和企業(yè)能夠提供很好的工作生活的指引，政府網(wǎng)站要及時準確地公布政府的信息，為公眾和政府之間的交流搭建一個很好的互動交流平臺。（2）提高政府網(wǎng)站工作人員綜合素質(zhì)。要想使得網(wǎng)站能夠更加安全有效地運營，人才是關(guān)鍵。政府一方面可以通過在對政府網(wǎng)站工作人員進行招聘的時候，提高工作人員進入的門檻，加大考評的力度，提高工作人員的技術(shù)[5]。另一方面，政府對于在職的工作人員應(yīng)該進行定期地進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，隨著時代變化如此之快，政府應(yīng)該緊跟時代的步伐，不斷提高政府網(wǎng)絡(luò)工作人員的技術(shù)水平，加強政府網(wǎng)站工作人員的綜合素質(zhì)，提高工作人員網(wǎng)絡(luò)的安全意識。這不僅僅保障了政府網(wǎng)站的安全運行，而且對于提高網(wǎng)站工作人員管理網(wǎng)站的能力有非常大的幫助。（3）加強網(wǎng)站平臺管理。在新媒體時代下，隨著我國信息技術(shù)發(fā)展，黑客、木馬等攻擊和手段給網(wǎng)站安全造成了很大的威脅。政府在不斷提高自身的技術(shù)來防止網(wǎng)站被攻擊，政府應(yīng)該不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不斷完善網(wǎng)站管理平臺，讓網(wǎng)站的操作運營都在自己的規(guī)劃之中，通過研發(fā)出更好地網(wǎng)站運營系統(tǒng)，為政府工作營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓政府工作人員在進行工作的時候有一個安全的平臺，保證政府工作能夠更加有效安全地進行。建立崗位責(zé)任制，在網(wǎng)站出現(xiàn)相關(guān)的問題時，能夠找到相應(yīng)的負責(zé)人進行及時有效的處理，明確職責(zé)分工在很大程度上能夠保證工作的高效性。（4）開展多元化服務(wù)。由于政府網(wǎng)站是政府和民眾進行溝通的重要橋梁，為了能夠提高政府工作的效率，政府應(yīng)該在網(wǎng)站上提供各種各樣的服務(wù)，而不應(yīng)該局限于向大眾公布信息，讓政務(wù)更加透明化，而更應(yīng)該公開政府辦理事務(wù)的時限和辦事地點電話等信息，提供在線申報和辦理狀態(tài)查詢等服務(wù)，這樣的服務(wù)開設(shè)不僅僅節(jié)省了公眾在辦事的時間，而且在很大程度上讓政務(wù)更加透明化，增加了公眾對政府的信賴度，同時政府可以開設(shè)一些熱線電話服務(wù)，這樣能夠及時準確地解決公眾的疑難，這樣能夠增加公眾對于政府政策的理解，讓公眾對于政府頒布的政策不再局限于字面意思，而是通過在實踐的操作過程中懂得如何去遵守相關(guān)規(guī)定。政府還可以在網(wǎng)站上建立共享制度，網(wǎng)站應(yīng)該不斷在信息資源，相關(guān)政府部門在進行工作的時候能夠信息資源共享，這樣能夠很好地解決信息資源的匱乏。
四、總結(jié)
隨著我國科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，手機電腦已經(jīng)成為了我們生活工作必不可少的物品，利用相關(guān)網(wǎng)站接受信息和信息，我們要充分認識到政府網(wǎng)站對于公眾重要性。由于新媒體的存在，信息的交流不再局限于空間，打破了距離的限制，使得全世界各個角落不同思想進行交流成為了可能，為了能夠讓人們更加安全有效地工作和生活，讓政府更加高效地工作，加強網(wǎng)站現(xiàn)代化管理是非常有必要的。
【參考文獻】
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第2篇：新媒體運營相關(guān)工作范文
“熟悉微博原則，微博控優(yōu)先；有相關(guān)官方微博運營管理經(jīng)驗優(yōu)先；各類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活躍用戶優(yōu)先；熟悉口碑營銷、pr炒作、論壇sns營銷等優(yōu)先；有線上活動策劃運營經(jīng)驗優(yōu)先。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協(xié)作能力。勤勞肯干，能承擔(dān)較大工作壓力?！边@是一家企業(yè)在招聘微博運營專員時提到的崗位要求。在一些招聘網(wǎng)站上，這樣的招聘信息一天會有幾十條，企業(yè)對微博運營專員的職位要求也大同小異。許多企業(yè)已經(jīng)意識到了微博宣傳的重要性，微博運營人才的缺口還是挺大的，不少企業(yè)都很難招到合適的人。
微博運營專員的工作內(nèi)容涵蓋：負責(zé)相關(guān)微博日常內(nèi)容、更新、維護和管理；負責(zé)制定微博運營策略，策劃微博活動；搜集粉絲的問題反饋和批評建議，了解粉絲需求。目前看來，微博運營崗位的門檻并不高，一般對從業(yè)人員的專業(yè)、經(jīng)驗等都沒有嚴格的限制，但要把這項工作做得出色卻不是容易的事情。有網(wǎng)友調(diào)侃，做微博運營專員，“要做得了設(shè)計，寫得了文案；抓得住熱點，賣得了萌；談得了時事，扯得了花邊；發(fā)得了內(nèi)容，回得了評論；去得了水印，改得了標點；一門心思找內(nèi)容，抓破頭皮搞原創(chuàng)，廢寢忘食發(fā)微博，半夜三更刷粉絲”。對于這樣一種嶄新的職業(yè)，你有沒有興趣嘗試一下？(來源：《廣州日報》文：李瓊)
《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》
第3篇：新媒體運營相關(guān)工作范文
自媒體網(wǎng)絡(luò)信息可分為原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載兩種類型，本文主要討論的是原創(chuàng)類自媒體信息的檔案屬性。
1.1原始記錄性
人們在工作、學(xué)習(xí)、旅游、休閑等活動中因有感或有訴求而通過自媒體信息、狀態(tài)，例如微博或QQ空間、微信朋友圈等，人們在自媒體上的信息都蘊含著作者的思想，反映了一個時代人們交流方式的嬗變。這種交流平臺的簡易、便捷和有效吸引了越來越多的用戶使用自媒體，并通過這種平臺隨時隨地與別人分享自己的近況或者曝光一些社會的隱秘面，這類原創(chuàng)信息始終是自媒體平臺信息的主體，也是自媒體能夠經(jīng)久不衰的原因所在。以微博為例，公眾人物利用微博建立自己的網(wǎng)上形象，并利用微博宣傳自己；企業(yè)利用微博進行形象宣傳、媒體公關(guān)與產(chǎn)品營銷；政府部門使用微博政務(wù)信息，引導(dǎo)社會輿論，維護社會穩(wěn)定……各個社會單位為塑造自身的良好形象，在使用微博信息時會非常注重信息的原創(chuàng)性與真實性。
1.2社會記憶屬性
個人通過自媒體的信息內(nèi)容一般是個人在其日常生活中，有感而發(fā)的一些心情描述或生活記錄“，個人置身于群體的框架中進行回憶，而群體的記憶卻是通過個體記憶來傳達與實現(xiàn)的”。這些“瑣碎”的記憶單個看起來也許價值不大，但從整體來看，無數(shù)條這樣的個人微博組織在一起，就成為能夠反映社會各方面情況的群體記憶。而政府或某些社會團體的信息，則反映了社會各個領(lǐng)域的生產(chǎn)與管理活動情況，這些內(nèi)容同樣具有社會記憶屬性，將這些信息保存起來，可作為未來某個時候考察與復(fù)原當代人們生活面貌的重要依據(jù)。以博客來講“，個人記憶被強烈呼喚，博客從技術(shù)上滿足了這種需要，是對私人或者是人民記憶的最好實踐。作為記錄的博客的存在，被評價為‘私人領(lǐng)域浮現(xiàn)出公共空間’、‘平凡人物群體亮相’，博客雖然是個人寫作，但是對個體的關(guān)注與時代風(fēng)云密切相關(guān)，不僅如此，這無數(shù)雙眼睛補充著被時代忽略的記憶”。從這方面的功能上來說，但凡自媒體平臺，大體與之類似。無數(shù)的個體的記憶匯聚在一起，能夠更加全面細致地反映當代社會生產(chǎn)生活的原始面貌。把有價值的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息加以歸檔保存，使其發(fā)揮社會記憶功能，對人類社會、歷史的研究與發(fā)展將是一種貢獻。
2自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的障礙
2.1自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的海量性、碎片化
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新的第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年6月，我國微博客用戶規(guī)模為2.04億，網(wǎng)民使用率為30.6%，手機端微博客用戶數(shù)為1.62億，使用率為27.3%。另外，據(jù)2015微信用戶數(shù)據(jù)報告，截至2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言,各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看出，微博客、微信等自媒體的使用范圍極其廣泛，因而其信息生產(chǎn)迅速而分散，且數(shù)量巨大，這對歸檔信息的收集和保存造成了障礙。
2.2自媒體網(wǎng)絡(luò)信息制作的隨意性、內(nèi)容的真實性問題
與傳統(tǒng)媒體相比，自媒體的信息制作主體發(fā)生了變化，由大眾傳媒的專業(yè)機構(gòu)擴大到?jīng)]有經(jīng)過新聞采編訓(xùn)練的普通大眾個體，自媒體世界中的每個人既是信息的受眾也同時是信息制作者。由于信息制作主體的廣泛性、素養(yǎng)層次不一，其所的信息帶有極強的個人色彩，隨意性比較強。一方面，在現(xiàn)實社會中，一部分價值觀、理想信念扭曲的小眾對自媒體網(wǎng)絡(luò)的濫用，使自媒體成為制造傳播虛假信息的高效平臺。部分用戶為追求關(guān)注度，提高點擊率，越過自身道德底線，肆意道聽途說或自我編造的虛假信息，給自媒體網(wǎng)絡(luò)造成了信息污染。另一方面，“Web2.0時代，數(shù)字技術(shù)的進步引發(fā)了傳播領(lǐng)域的變革，其本質(zhì)便是傳播主題的泛眾化。傳統(tǒng)媒介組織在信息端口把關(guān)的模式發(fā)生改變。網(wǎng)民個體可以不經(jīng)媒介組織，直接在網(wǎng)絡(luò)平臺上信息”。這意味著針對自媒體信息的把關(guān)及管控的缺失或不力，使得任何個體通過自媒體信息處于一種放任的狀態(tài)，而現(xiàn)有的法律或規(guī)定偏向于追責(zé)，無法從源頭解決自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的真實性問題。
2.3自媒體網(wǎng)絡(luò)信息安全問題
自媒體網(wǎng)絡(luò)信息安全主要涉及兩個方面的問題，一是自媒體網(wǎng)絡(luò)中不良的、有攻擊性的信息會對人們產(chǎn)生傷害，二是各種原因造成的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息刪除或丟失。在互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，如果網(wǎng)民通過自媒體傳播一些不良信息，對他人進行謾罵、構(gòu)陷、攻擊，相關(guān)的審查手段是沒有的，自媒體信息更新量大且迅速，即使有信息篩選或?qū)彶闄C制，也難以在其產(chǎn)生不良社會影響前得到根除，事后服務(wù)運營商或政府主管部門責(zé)令其將有害信息刪除或?qū)χ黧w進行封號。但對于一些產(chǎn)生過較大社會影響的信息，雖然是虛假或有害的，但也有保存的需要，將這些信息及相關(guān)評論、轉(zhuǎn)發(fā)記錄與相關(guān)后果總結(jié)一并歸檔，能夠便于后人了解這一事件的來龍去脈，從而能夠更加詳實地對我們這個時代的社會狀況進行了解與研究。另外，目前自媒體信息暫存于運營商的數(shù)據(jù)庫中，它依賴于運營商的正常運行，隨著歷史的發(fā)展，事物都是在變化的；另外，地震、火災(zāi)、恐怖襲擊等不確定因素也是自媒體網(wǎng)絡(luò)信息及用戶數(shù)據(jù)保存的潛在威脅。例如美國“911”恐怖襲擊中，眾多大公司因其部分重要檔案、資料、數(shù)據(jù)被毀，從此一蹶不振，而事先做好異地備份的公司則沒有在那次襲擊中受到太大影響。目前我們對自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔留存工作認識不足，工作力度太過薄弱，有必要將其作為研究對象，加以討論研究并付諸實踐。
3自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的關(guān)鍵要素分析
3.1自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔責(zé)任主體分析
在國外，對網(wǎng)絡(luò)信息保存問題給予關(guān)注的主要是圖書館，有10多個國家啟動了國家級的網(wǎng)絡(luò)信息保存項目，大多以圖書館作為責(zé)任主體，我國由國家圖書館承擔(dān)的WICP項目（網(wǎng)絡(luò)信息資源采集與保存實驗項目）啟動于2003年。受圖書館職能定位的影響，由圖書館主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)信息保存對象主要是數(shù)字出版物以及Web網(wǎng)頁等信息，而美國國家圖書館曾做過微博客信息內(nèi)容的采集與出版。由此可見，針對網(wǎng)絡(luò)信息的保存工作目前仍處于淺層階段，尤其是針對自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔保存，始終沒有一個部門來主導(dǎo)和負責(zé)。自媒體網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容豐富，數(shù)量龐大，從檔案工作的視角來看，將各政府機構(gòu)、社會組織及個人在自媒體中的具有一定價值的原始記錄性信息進行采集與歸檔保存，能夠有力地反映和輔助再現(xiàn)社會各項活動的原貌，發(fā)揮與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案同樣的參考與憑證作用。趙展春認為，網(wǎng)絡(luò)信息資源的歸檔保存既是檔案部門在網(wǎng)絡(luò)時代工作職能延伸的必然要求，又是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代進一步發(fā)揮檔案價值功能的必然選擇，網(wǎng)絡(luò)信息資源歸檔保存強調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息資源的檔案化處理過程，與圖書館在工作內(nèi)容和目標上有所區(qū)別，因此必然要求檔案館成為網(wǎng)絡(luò)信息資源歸檔保存的活動主體。自媒體網(wǎng)絡(luò)信息是整個網(wǎng)絡(luò)信息海洋中的一部分“，檔案工作者是建構(gòu)社會和歷史記憶的積極因素。在此過程中，他們不僅有義務(wù)保護或記錄過去，還有責(zé)任把未來的需要和期望銘記于心”。因此，自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔保存工作自然而然地應(yīng)由檔案館來主導(dǎo)。然而,自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔工作量大、復(fù)雜、技術(shù)要求高，僅憑檔案館一方的力量難以完成，檔案館需要尋求運營商和第三方的技術(shù)、資金、人才支持，才有可能將這項創(chuàng)新性工作持續(xù)推進。比如與運營商合作共同開發(fā)智能應(yīng)用工具，自動篩選有價值的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息并保存到本地；也可以招募民間志愿者，比如新浪微博中的“江寧公安在線”、“謠言檔案館”等用戶，他們經(jīng)常會總結(jié)制作一些對社會和人們產(chǎn)生影響的傳謠事件信息在其個人微博上，也幫助網(wǎng)友鑒定一些自媒體信息的真實性，這對減輕謠言對人們的影響，扼止虛假信息的繼續(xù)擴散有積極的作用。
3.2自媒體網(wǎng)絡(luò)信息采集方式、技術(shù)分析
以微博為例，國外應(yīng)用最廣泛的微博客Twitter網(wǎng)站推出了一款微博歸檔工具，這款工具備受用戶青睞，它的主要功能就是允許用戶將他們過的所有微博即他們的全部Twitter消息都下載下來，保存在本地。用戶利用這項功能可以下載的內(nèi)容包括用戶的微博和評論，可按月分期下載，或通過關(guān)鍵字、特定短語、標簽和用戶名進行搜索，以有選擇地進行下載。其他一些公司如谷歌（微博）和Facebook早就已經(jīng)向它們的用戶提供了下載數(shù)據(jù)的功能。Twitter推出這項功能比其他公司要晚一些，它鼓勵那些活躍的Twitter用戶回復(fù)舊微博，并且給那些微博打上#TwitterArchive的標簽，這樣舊微博就可以再次被其他人看到。在我國，自媒體服務(wù)運營商尚未推出類似的歸檔工具，只是一些民間愛好者自行制作出了類似的但功能較為簡單的信息備份工具，這種備份工具能夠使用戶將自己的信息下載保存為TXT格式。檔案工作者對自媒體信息的采集工作所面臨的困難顯而易見。然而方法還是有的：第一種方法是截屏，這是最簡單但也是最沒有效率的方法；第二種方法是先由自媒體用戶自己下載備份自己所的信息，檔案館再有針對性地進行征集，這樣做的好處是避免了用戶與檔案館之間信息使用權(quán)的糾紛，但這種方法的效率也是很難保證的；第三種方法是利用先進的網(wǎng)絡(luò)信息采集技術(shù)，實現(xiàn)自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的智能化、成批量的抓取；第四種方法是尋求服務(wù)運營商支持，直接從其數(shù)據(jù)庫中獲取有效的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息。第三、四種方法看起來要高效許多，但這兩種方法的施行必然會面臨許多法律上的問題，也會加大信息鑒定的工作量。因此，要做好信息采集工作，首先要處理好檔案館、用戶、運營商三方的關(guān)系，這是工作開展的前提。
3.3自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的鑒定、描述與組織
為了保證所歸檔保存的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息具有一定價值，在歸檔前需要對所采集到的信息進行鑒定與篩選。鑒定工作主要包括兩個方面，一是對自媒體網(wǎng)絡(luò)信息價值的鑒定，二是對其真實性的鑒定。首先要保證所歸檔的自媒體網(wǎng)絡(luò)信息是有價值的，例如當事人對社會、自然重大突發(fā)事件第一時間的親歷性報道，社會熱點話題，名人隨筆，涉及某一案件的相關(guān)文字、照片、視頻或者某項重大活動中重要人物的出席照片、視頻、言論等，這些信息在未來具有可預(yù)見的參考、憑證作用。另外要對所采集到的信息的真實性加以求證，如果信息是虛假的，在歸檔時應(yīng)標注清楚，并列明事實。歸檔信息的描述與組織是其能夠被檢索利用的前提。要做好自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔的描述與組織工作，首先要有一定的著錄標準，目前在這一方面還有所欠缺。在技術(shù)上可行的一種方法是采用元數(shù)據(jù)格式對自媒體網(wǎng)絡(luò)信息資源進行描述與組織，那么，我們所要解決就是元數(shù)據(jù)的采集或制作問題。都柏林核心元數(shù)據(jù)是由計算機專家、網(wǎng)絡(luò)專家和圖書館專家等人員所組成的一個非正式小組于1995年在美國俄亥俄州都柏林開發(fā)的元數(shù)據(jù)元素集。它由3個核心元數(shù)據(jù)集（內(nèi)容屬性、知識產(chǎn)權(quán)屬性、形式屬性）與15個元素（包括標題、創(chuàng)作者、主題、摘要等）構(gòu)成。都柏林核心元數(shù)據(jù)簡單易用，并主要用于網(wǎng)絡(luò)資源的著錄和發(fā)現(xiàn)，為網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索利用提供了很大便利。構(gòu)架與創(chuàng)建規(guī)范化的元數(shù)據(jù)，要按照一定標準，從自媒體網(wǎng)絡(luò)信息中抽取出相應(yīng)的特征，設(shè)計一套規(guī)范的元數(shù)據(jù)格式，以實現(xiàn)對信息的規(guī)范化描述。目前在不同領(lǐng)域和不同應(yīng)用項目中已存在多種不同的元數(shù)據(jù)格式，針對自媒體網(wǎng)絡(luò)信息，我們應(yīng)綜合多方面因素，設(shè)計一套最為合適的元數(shù)據(jù)框架，這個框架應(yīng)把主題、來源、語種、創(chuàng)建者、日期、類型等元素包含進去。
3.4自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔法規(guī)制度建設(shè)
自媒體的使用群體范圍特別廣泛，因此自媒體網(wǎng)絡(luò)信息的歸檔工作會涉及到許多層面的人和事，這項工作的順利開展需要社會各方面的支持與配合，尤其需要國家層面對自媒體網(wǎng)絡(luò)秩序加以約束和規(guī)范，制訂相關(guān)的法規(guī)制度。目前來看，已有一些相關(guān)的規(guī)定或制度得以實施，比如新浪微博推出的名人、網(wǎng)站、媒體、高校、企業(yè)以及身份通認證，微信的公眾號認證、賬戶綁定手機號等。另外北京市2011年12月推出《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，實行“后臺實名，前臺自愿”的原則，此規(guī)定實施后新注冊微博用戶在注冊時必須提供真實身份信息，但用戶昵稱能夠自由設(shè)定；未進行實名認證的微博老用戶，將不能發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā)，只能瀏覽。這些規(guī)定的施行有助于追溯相關(guān)信息的原始制作人，以督促用戶對其所的信息負責(zé)，減少虛假、有害信息的與傳播。有關(guān)規(guī)定對自媒體網(wǎng)絡(luò)秩序有規(guī)范作用，有助于加強信息采集的針對性，為信息歸檔工作創(chuàng)造方便。然而對于檔案館開展自媒體網(wǎng)絡(luò)信息歸檔工作來說，最有力的支持是從法律層面上賦予檔案館這方面的權(quán)利和義務(wù)，這樣才能減少信息采集與歸檔工作的阻力與難度。
4結(jié)語
第4篇：新媒體運營相關(guān)工作范文
關(guān)鍵詞下一代網(wǎng)絡(luò)軟交換存在問題
Abstract：Itdescribesthestateofsoftswitchtechnologyintheworld,servicesprovidedbyNGNbasedonsoftswitch,relatedorganizationsonsoftswitchstudyandproblemsonitsdevelopment.
Keywords:NGNSoftswitchProblem
1國際軟交換技術(shù)的發(fā)展狀況
下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）是一個建立在IP技術(shù)基礎(chǔ)上的新型公共電信網(wǎng)絡(luò)，它將話音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)集于一體。建設(shè)下一代網(wǎng)絡(luò)是電信競爭的需要。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展和電信市場的逐步開放，電信業(yè)的一個最重要的發(fā)展趨勢就是業(yè)務(wù)運營和網(wǎng)絡(luò)運營的分離，由網(wǎng)絡(luò)運營商提供可靠、高效的基礎(chǔ)承載平臺，由業(yè)務(wù)提供商提供各種應(yīng)用，他們與設(shè)備制造商三足鼎立，共同推動了電信業(yè)的繁榮和進步。
軟交換技術(shù)是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，軟交換思想吸取了IP、ATM、IN和TDM等眾家之長，形成分層、全開放的體系架構(gòu)，作為下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，軟交換不但實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的融合，更重要的是實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的融合。
目前，歐洲電信運營商對于軟交換（下一代網(wǎng)絡(luò)）的發(fā)展和應(yīng)用大體上采用比較務(wù)實和謹慎的態(tài)度，運營商都是根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)的實際情況和業(yè)務(wù)的發(fā)展來采取對策。德國電信聚焦海外市場，積極開拓國際IP網(wǎng)的話音業(yè)務(wù)，并在新技術(shù)投入使用之前，注重新技術(shù)和新設(shè)備的試驗和評估。2001年開始在國際網(wǎng)絡(luò)進行軟交換的試驗，放置了一臺軟交換機和4個媒體網(wǎng)關(guān)開展IP網(wǎng)絡(luò)提供語音業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)和VPN業(yè)務(wù)的試驗，其軟交換的標準采用SIP－T協(xié)議。英國電信則逐步地在長途網(wǎng)和本地網(wǎng)實現(xiàn)分組話音，本地網(wǎng)有5個節(jié)點開展了軟交換實驗，部分已經(jīng)商用，并且試驗規(guī)模在逐步擴展。在提供話音質(zhì)量的保證方面，英國電信已在其承載網(wǎng)絡(luò)內(nèi)全面采用ATM技術(shù)。比利時電信認為2004年以后引入NGN比較適當，但目前需注意跟蹤技術(shù)和設(shè)備的發(fā)展，比利時電信的技術(shù)部門在NGN方面重點研究未來分組話音網(wǎng)絡(luò)的體系架構(gòu)和需求、開展NGN技術(shù)培訓(xùn)、建立NGN實驗室，為開展現(xiàn)場試驗進行技術(shù)準備。一些北美電信運營商也正在積極開展有利于軟交換提供話音業(yè)務(wù)的試驗，有些運營商已經(jīng)開始提供商用業(yè)務(wù)。
2002年3月，中國電信下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）試驗項目在北京、上海、廣州、深圳4城市啟動。中國電信與北電網(wǎng)絡(luò)、愛立信、西門子、中興通訊、上海貝爾5廠家簽訂了下一代網(wǎng)絡(luò)試驗工程設(shè)備合同。合同涉及金額近1億元人民幣。根據(jù)中國電信與北電網(wǎng)絡(luò)簽署的合同，在北京、上海、廣州和深圳4城市部署北電網(wǎng)絡(luò)的SUCCESSIoN下一代網(wǎng)絡(luò)解決方案。NGN網(wǎng)絡(luò)全國試驗網(wǎng)項目涉及的技術(shù)面、提供的業(yè)務(wù)量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度、深度均在全球首屈一指。
在設(shè)備制造商方面，特別值得一提的是加拿大北電網(wǎng)絡(luò)，其NGN產(chǎn)品為SUCCESSIoN（繼往開來）解決方案，于1999年在BT－SPAIN首次正式商用，迄今為止，在全球超過24個國家的40多個網(wǎng)絡(luò)中得到試驗或商用。其商用客戶中包括VErIzoN、SPrINT、中國電信、香港寬頻（HKBN）、新世界電信（NEWWorLDTEL）及鐵通等。
SUCCESSIoN的應(yīng)用類型包括了長途及匯接（C4）業(yè)務(wù)、本地接入（C5）及多媒體業(yè)務(wù)、無線匯接及3G核心網(wǎng)業(yè)務(wù)以及有線電視多網(wǎng)合一業(yè)務(wù)。目前幾種解決方案已經(jīng)在實際網(wǎng)絡(luò)中運用。其中，VErIzoN的軟交換本地匯接網(wǎng)絡(luò)包含2個軟交換節(jié)點及70多個媒體網(wǎng)關(guān)，每個節(jié)點每天處理超過1100萬次呼叫。SPrINT作為全美第一個實現(xiàn)TDM端局以軟交換替換的運營商，其第一期工程（350萬線）全部采用北電的SUCCESSIoN方案。香港寬頻應(yīng)用SUCCESSIoN本地IAD接入方案，在短短的17個月時間內(nèi)，已擁有16萬用戶，是全球最大的基于以太網(wǎng)IAD接入的NGN網(wǎng)絡(luò)，目前運營穩(wěn)定良好。在最近的市場調(diào)研報告中，北電網(wǎng)絡(luò)列全球軟交換市場份額第一，也是全球VoIP和VoATM媒體網(wǎng)關(guān)市場份額第一。
2NGN提供的業(yè)務(wù)
軟交換技術(shù)的引入除了對現(xiàn)有PSTN話音業(yè)務(wù)實現(xiàn)全面的繼承以外，還在基于SIP的寬帶多媒體業(yè)務(wù)、PSTN與因特網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)合衍生的業(yè)務(wù)、用戶個性化業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面有著PSTN和因特網(wǎng)等單一網(wǎng)絡(luò)無法比擬的優(yōu)勢。傳統(tǒng)PSTN由于終端智能和帶寬的限制，無法實現(xiàn)多種靈活的業(yè)務(wù)邏輯和多媒體業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)邏輯控制和網(wǎng)絡(luò)智能在PSTN內(nèi)每個交換機上呈分散式節(jié)點式分布，并且由于用戶數(shù)據(jù)由各自歸屬的交換機管理，導(dǎo)致某些業(yè)務(wù)（如廣域CENTrEx）難以開展。PSTN的終端種類非常單一且沒有智能，業(yè)務(wù)的智能完全由交換機實現(xiàn)，因此一直以來難以實現(xiàn)用戶對業(yè)務(wù)的個性化定制，而且由于終端智能的限制存在使用不便和各種電話補充業(yè)務(wù)難以推廣的問題。引入NGN則在業(yè)務(wù)實現(xiàn)的簡單性和靈活性上有了本質(zhì)改變。NGN的業(yè)務(wù)邏輯控制和網(wǎng)絡(luò)智能在軟交換和應(yīng)用服務(wù)器等少量網(wǎng)元上集中部署，因此可以方便地在全網(wǎng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)部署和業(yè)務(wù)升級，NGN對廣域CENTrEx的實現(xiàn)就非常容易。由于NGN引入了對等性控制協(xié)議（SIP），使得終端的智能大大提高，目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了豐富多彩的SIP智能終端。終端智能的提高及媒體承載能力的加強（如支持話音、視頻等）使得用戶對業(yè)務(wù)的個性化定制成為可能并且已經(jīng)商用。如NGN的“呼叫屏蔽”這一特性，用戶可以對不同來話進行篩選性的監(jiān)控，可以在不同時間對不同來話實施不同的應(yīng)答策略，應(yīng)答的方式也不僅僅局限于接聽、轉(zhuǎn)發(fā)、掛斷等傳統(tǒng)方式，而是包括了話音應(yīng)答、問候音播放、語音信箱轉(zhuǎn)接、電子郵件轉(zhuǎn)接、網(wǎng)頁推送等多種不同的應(yīng)答方式。這種靈活性在傳統(tǒng)PSTN上是無法實現(xiàn)的。
此外，NGN能夠?qū)崿F(xiàn)許多PSTN所無法實現(xiàn)的業(yè)務(wù)特性，一號通就是一個很好的例子。PSTN通過IN方式也可以實現(xiàn)一號通業(yè)務(wù)，然而NGN基于SIP協(xié)議可以輕松實現(xiàn)IN方式的一號通所無法實現(xiàn)的能力。如NGN的一號通業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)用戶根據(jù)自己的需要隨時設(shè)定對來話的振鈴終端和振鈴順序，而這些策略可以依據(jù)來話者的不同和時間段的不同而變化。比如對自己的家人和同事可以實施兩種完全不同的振鈴策略，自己上班和下班時的振鈴策略也可以完全不同。這就給了用戶最大的自由和靈活性，保證可以有一種方式能聯(lián)系到他，給日常生活和工作帶來了極大的方便。這種業(yè)務(wù)特性是PSTN所無法實現(xiàn)的。類似的例子還有許多，如WEB800、點擊傳真等。
NGN不但在業(yè)務(wù)實現(xiàn)的簡易性和靈活性上有獨到之處，并且能實現(xiàn)許多PSTN無法實現(xiàn)的業(yè)務(wù)，而且具有業(yè)務(wù)的惟一性。NGN的業(yè)務(wù)能力主要包括：
A）全面繼承PSTN傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)（包括基本話音業(yè)務(wù)、電話補充業(yè)務(wù)、CENTrEx業(yè)務(wù)、ISDNPRI補充業(yè)務(wù)、IN類業(yè)務(wù)等）；
B）基于SIP的寬帶多媒體業(yè)務(wù)；
C）PSTN與因特網(wǎng)相結(jié)合的業(yè)務(wù)（即PINT業(yè)務(wù)，如點擊撥號、點擊傳真、WEB800、ICW等）；
D）用戶可定制的個性化業(yè)務(wù)。3從事軟交換研究的國際組織
NGN是目前運營商和設(shè)備廠商都在討論的熱點技術(shù)，也是國外許多標準化組織和論壇（包括ITU－T的第11和16工作組，IETF的IPTELEPHoNY工作組、信令傳輸工作組（SIGTrAN）、媒體網(wǎng)關(guān)控制工作組（MEGACo），ETSI的TIPHoN，國際軟交換協(xié)會（ISC），3GPP，3GPP2，MPLS論壇，ATM論壇，DVB，DSL論壇，PARLAY等）的研究工作重點。我國網(wǎng)絡(luò)與交換標準研究組和IP研究組于2000年開始制定NGN網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)標準。
其中，ISC成立于1999年5月，目前有近150個成員，是運營商和設(shè)備供應(yīng)商交流需求和動態(tài)的場合。國際上大多數(shù)知名的電信設(shè)備制造商，如阿爾卡特、朗訊、北方電訊、CISCo、西門子、富士通、諾基亞、愛立信等，另外有一些電信運營商如美國的LEVEL3、QWEST、AT＆T、日本的NTT等均為該協(xié)會成員。
軟交換論壇包含5個工作組，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、協(xié)議制定等技術(shù)工作。
業(yè)務(wù)應(yīng)用工作組負責(zé)業(yè)務(wù)功能制定、協(xié)調(diào)以及API標準的應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)工作組負責(zé)軟交換網(wǎng)絡(luò)功能架構(gòu)的制定。
設(shè)備控制工作組負責(zé)軟交換間以及軟交換與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間控制協(xié)議的制定和補充、增強，如MGCP、MGC和設(shè)備的兼容性等。
網(wǎng)絡(luò)管理工作組負責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理的結(jié)構(gòu)和協(xié)議制定。
SIP工作組負責(zé)SIP協(xié)議在軟交換網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用和增強。
此外，ITU－T和IETF在相關(guān)協(xié)議的標準化方面已經(jīng)取得了重要的進展，如H．248協(xié)議、BICC協(xié)議、SIP協(xié)議和SIGTrAN系列協(xié)議等。
4存在的問題
目前雖然不少廠家推出了軟交換的解決方案,各運營商也在積極進行相關(guān)的試驗,但新技術(shù)的應(yīng)用需要相當長的時間來完善。從目前廠家所提供的解決方案來看，目前存在的主要問題如下：
A）國際上尚無大型網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)和運營經(jīng)驗。傳統(tǒng)電信網(wǎng)經(jīng)過長期的運營積累，在網(wǎng)絡(luò)組織方面已經(jīng)具有相當成熟的經(jīng)驗；而基于軟交換的NGN網(wǎng)絡(luò)組織目前國內(nèi)外尚無成熟的經(jīng)驗，是采用基于軟交換的全平面結(jié)構(gòu)，還是采用分區(qū)域選路結(jié)構(gòu)等，在技術(shù)和實踐方面都有待進一步的探索。
B）協(xié)議尚未做到兼容性，標準還在發(fā)展之中。不同廠家的軟交換在技術(shù)標準的選用及協(xié)議的兼容性方面還難以做到相互兼容。BICC協(xié)議、SIP－T協(xié)議和H．248協(xié)議也在發(fā)展之中，協(xié)議的選項需要運營商根據(jù)業(yè)務(wù)的需要來進一步確定。
C）API沒有成熟的產(chǎn)品。基于開放的業(yè)務(wù)平臺，采用標準的API接口為網(wǎng)絡(luò)運營商提供新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了未來美好的前景，但是相應(yīng)的產(chǎn)品仍在探索和研發(fā)之中。
D）業(yè)務(wù)開發(fā)問題。標準、開放的API接口能夠快速、靈活地提供豐富的業(yè)務(wù)，這是軟交換體系的一個優(yōu)勢所在，但目前廠家能夠提供的業(yè)務(wù)多集中為基本語音業(yè)務(wù)及補充業(yè)務(wù)、IN類業(yè)務(wù)、PINT業(yè)務(wù)、多媒體終端之間的同步瀏覽、統(tǒng)一消息、多媒體會議等，究竟什么業(yè)務(wù)才是運營商手中的殺手業(yè)務(wù)，才能真正帶來收益，是目前運營商和設(shè)備商在共同苦思冥想的問題，目前并未出現(xiàn)使人眼前為之一亮的業(yè)務(wù)。
E）網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)Qos問題。目前業(yè)界還沒有一個非常完善的方法來解決網(wǎng)絡(luò)安全性的問題，只能通過要求TG、軟交換等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)具備一定的反入侵能力以增強系統(tǒng)的安全性，用戶賬號、密碼等用戶數(shù)據(jù)的安全則只能采用加密的方式解決。在網(wǎng)絡(luò)Qos方面，IETF組織已經(jīng)提出了多種服務(wù)模型和機制來滿足Qos的需求，其中比較著名的有綜合業(yè)務(wù)模型（INTSErV）、區(qū)分業(yè)務(wù)模型（DIFFSErV）、MPLS技術(shù)、流量工程等，具體這些方案如何組合使用、可行性如何，效果如何，有待研究。
第5篇：新媒體運營相關(guān)工作范文
關(guān)鍵詞：政務(wù)微博，績效評價，指標
一、引言
從2009年開始，微博也逐漸出現(xiàn)在我國的政治舞臺。2009年3月的“兩會”，代表委員通過微博聽取民意，汲取民智，掀起了一陣“微博問政”熱潮；2009年11月2日湖南桃園縣開通微博，是我國最早開通微博的政府部門①，桃園微博由桃園縣信息化辦公室主管，由于影響力不夠和本身發(fā)展的不成熟，一直未被大眾所熟知，后重新改版上線；第一家被人們熟知和廣泛關(guān)注的政務(wù)微博是“微博云南”，微博云南是針對昆明市螺獅灣批發(fā)市場的而開通的，在這起突發(fā)事件發(fā)生后，微博云南第一時間對事件作出簡要說明，對事件的處理發(fā)揮了積極的作用；從2010年2月24日開始，廣東省21個地級市及省公安廳的微博相繼開通，其中“平安肇慶”關(guān)注者最多，影響力較大。
2011年至今，各機構(gòu)及其工作人員的微博如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，微博迅速成長為社會化媒體的重要類型，是新聞網(wǎng)站、論壇、博客之后的繁殖網(wǎng)絡(luò)輿論的主要載體。在新媒體發(fā)展迅速的當下，又催生出微信這一騰訊QQ的衍生媒介形式。微信從2011年誕生，直到公眾號、訂閱號的出現(xiàn)為電子政務(wù)打開了新的傳播窗口，并且得到了越來越多的人關(guān)注?；跁r間上的新鮮度，微信是更好的選擇，然而本文認為政務(wù)微博相對于其他媒體甚至是新媒體微信都有優(yōu)勢。馬曉宇等人利用排序法和相關(guān)專家討論出這幾類網(wǎng)絡(luò)媒體特點對比，本文結(jié)合該結(jié)論和對微信的自身使用感和身邊調(diào)查做出一個表格可知，微博相對于其他媒體，在互動性強、即時性高、快速傳播等特點上有比較強大的優(yōu)勢。相對于微信政務(wù)公眾號，政務(wù)微博同公眾的互動性和其參與度都更高，雖然微信公眾號是有評論平臺的，但是微信的評論平臺的開關(guān)和顯示出來的評論篩選都是后臺操作與控制的，并且操作過程完全不為透明公開。顯然，對于電子政務(wù)來說，政務(wù)微博的方式更加適合其傳播、互動與創(chuàng)新管理。
截止2014年年底，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室與新浪網(wǎng)共同的《2014年人民日報政務(wù)指數(shù)報告》顯示，新浪認證的政務(wù)微博總量已達13萬余，較2013年年底增加了近3萬余個，其中黨政機構(gòu)官方微博總數(shù)達9萬多，公職人員微博3萬多。政務(wù)微博整體日常運營越發(fā)成熟，在突發(fā)事件處理、公開問政、創(chuàng)新管理模式和公共服務(wù)模式上不斷變革。同時，政務(wù)微博作為一種網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳方式，在發(fā)展過程中，仍然會遇到很多問題和挑戰(zhàn)。不管是信息、運營維護、交流互動、運行機制還是信息安全風(fēng)險控制方面，政務(wù)微博都應(yīng)該引起重視，通過對已有對政務(wù)微博各個方面績效評估指標體系的梳理與分析，構(gòu)建本文認為當下最需要的評估角度的指標，有利于政務(wù)微博提高公信力、塑造良好形象和為人們帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、已有政務(wù)微博績效評估指標梳理
自2011“微博元年”以來，我國對政務(wù)微博這一新型電子政務(wù)形式的研究就形成了一股熱潮和趨勢，本文通過對已有的不多的相關(guān)研究資料進行分析之后，對目前我國國內(nèi)針對政務(wù)微博績效指標體系研究的研究結(jié)果進行了以下梳理：
（一）從微博自身特點的角度
從微博這一網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)生以來，有很多專家學(xué)者對微博本身進行過大量研究，歸納起來，其本身具有即時性、單向性、跟隨性、個性化的特點。
李洋等學(xué)者在對我國政務(wù)微博管理研究的過程中，提出建立科學(xué)的政務(wù)微
博績效評價指標體系，從單一到多元，在一些微博運營商的“影響力榜”評價指標的參考依據(jù)上，提出了包括粉絲指標、內(nèi)容指標、服務(wù)指標、社會影響指標的政務(wù)微博績效評價體系。這些指標里面有很多客觀性的指標，比如“微博數(shù)量”、“原創(chuàng)微博數(shù)量”等是可以直接或者間接查詢到的數(shù)據(jù)，然而相對主觀的指標應(yīng)當?shù)玫郊毣⑿纬煽刹僮鞯牧炕笜瞬拍苷嬲鸬皆u估作用，比如，“態(tài)度和語言”可進一步利用內(nèi)容分析法等更加合適的方法間接進行測量評估，使其更加直觀可統(tǒng)計；“事后解決情況”可以根據(jù)微博后來更新的私信功能實現(xiàn)指標的量化，收到私信數(shù)量、回復(fù)私信數(shù)量以及對事件涉及的相關(guān)主體進行訪談、問卷等方式調(diào)查得到結(jié)果。
（二）從內(nèi)外兩個維度
我國政務(wù)微博勢頭迅猛，整體上發(fā)展越發(fā)成熟，但是還存在很多問題，比如在時間、內(nèi)容等方面的運行不善、運作效果不佳，相關(guān)人員新媒體素質(zhì)不夠、操作出現(xiàn)差錯易引起輿情危機，政務(wù)微博發(fā)展過程中的配套體制使其未能充分發(fā)揮相應(yīng)的積極作用。學(xué)者丁利政務(wù)微博績效評估看作是變化發(fā)展的事物，將其分為內(nèi)外兩個方面?！罢?wù)微博信息公開”主要是微博的內(nèi)容跟該政務(wù)機構(gòu)線上其他政務(wù)平臺甚至是線下現(xiàn)實工作中相關(guān)政策和服務(wù)的一致性、相對性和連續(xù)性等，以及“政務(wù)微博網(wǎng)民調(diào)查”、“政務(wù)微博內(nèi)部運行”這種指標的評估不僅僅在于線上數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，還需要對線下現(xiàn)實工作和相關(guān)利益主體進行調(diào)查統(tǒng)計?！罢?wù)微博的公眾參與”關(guān)注通過政務(wù)微博政府與公民的溝通交流與互動反饋，私信等微博功能有利于這一指標的評估實現(xiàn)?！罢?wù)微博”跟內(nèi)部運行有少量交叉，分開也是有依據(jù)的；其他指標基本都是針對于同相關(guān)利益主體相對直接溝通的指標，比如粉絲數(shù)量、評論數(shù)量、私信數(shù)量等三級細化指標。
（三）從運營績效的角度
政務(wù)微博的運營績效是衡量政務(wù)信息服務(wù)質(zhì)量的重要評價指標。張敏等學(xué)者在總結(jié)了以往研究文獻的基礎(chǔ)上，根據(jù)其研究的需要和數(shù)據(jù)的可取性構(gòu)建了多投入、多輸出評價指標體系。
在所有輸入指標中，僅時間投入指標不可控，其余均為可控指標。輸出指標選取粉絲數(shù)和粉絲互動率兩個指標以反映微博的影響力。對于多輸入、多輸出評價體系下同一類型決策單元的效率測評常用而有效的測評方法是數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法。利用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法的CCR模型測評了我國24個省級政府新浪官方微博的運營績效。研究結(jié)果說明，雖然我國政務(wù)微博建設(shè)在數(shù)量上達到了一定的水平，但存在一些政務(wù)微博運營效率不高的現(xiàn)象，在政務(wù)微博建設(shè)方面仍有較大的改進空間。
（四）其他角度
其他部分學(xué)者從公民對微博接受度、輿論場、因子分析以及某地方政府微博等的角度來研究政務(wù)微博績效評估，如李勇《基于UTAUT模型的政務(wù)微博接受度影響因素研究》、黃春芳《基于溝通兩個輿論場的政府官方微博運作研究》等等。
（五）本文從政務(wù)微博影響力的角度
政務(wù)微博影響力指的是政府機構(gòu)微博和公職人員個人在微博上的信息公開、信息交互的過程中對其受眾產(chǎn)生的影響的大小。提升政務(wù)微博的影響力，就必須貼近老百姓的生活，多與老百姓溝通交流，增進政府與老百姓的感情，對于老百姓在微博上所反映的問題，政府機構(gòu)在線上要通過政務(wù)微博向老百姓進行及時的解釋和說明，在線下要及時的對事情進行處理。政務(wù)微博的影響力是政府部門的一項重要工作，我國各級地方政府都必須把提升政務(wù)微博影響力作為一件大事來抓，要想方設(shè)法通過提升政務(wù)微博的影響力來提高政府的形象。對政務(wù)微博影響力進行績效評價需要考慮很多方面的因素，比如：微博內(nèi)容、微博活躍度等等，本文認為其評價體系包括主觀和客觀兩個角度。
從整體來說，主管維度下設(shè)公眾相關(guān)的的二級三級指標主要是需要問卷等調(diào)查方法得到指標內(nèi)容，再用數(shù)據(jù)分析方法進行處理；而客觀唯獨下的指標大多數(shù)都是可以直接從微博運營商后臺甚至客戶端挖掘到可操作的數(shù)據(jù)。采取多樣的、合適的數(shù)據(jù)分析方法將主觀指標與客觀指標都轉(zhuǎn)化為可量化的指標并結(jié)合進行分析研究得出結(jié)論是十分必要的。
關(guān)于某些三級指標內(nèi)涵。主觀方面，“個性化需求”是指公眾對政務(wù)微博版面設(shè)計與功能輔助等方面的需求，“過程完整性”是指針對某一事件或者信息從頭到尾、公開透明的跟進；公眾滿意度是在公眾期望與現(xiàn)狀感知的對比基礎(chǔ)上和本身對于該政務(wù)微博的整體滿意度組成，期望與現(xiàn)實的落差更能顯示出自身的不足之處；塑造政府形象程度主要是該平臺對提升政府形象、公信力和信息的宣傳情況，比如“媒體、其他部門、社會的配合程度”就是政務(wù)微博發(fā)動某一項活動的時候其他線上、線下政務(wù)平臺的支持與合作?？陀^方面，假如字面的就能夠理解并得到數(shù)據(jù)。
四、結(jié)語
1、一般而言，政務(wù)微博分為政務(wù)機構(gòu)微博和公職人員微博兩類，在微博數(shù)量分布和年度對比圖也提到了這一點，但是本文的評價對象主要是政務(wù)機構(gòu)微博。公職人員個人微博雖然也在其范圍，但是個人行為較之機構(gòu)還是有所不同，在機構(gòu)微博或者操作員工績效評估基礎(chǔ)上公職人員還是應(yīng)該正確科學(xué)地發(fā)揮微博平臺的作用做好信息宣傳和回應(yīng)互動等工作，為政府形象的塑造和公信力的提高貢獻自己該盡的那一份力。
2、我國政務(wù)微博績效體系構(gòu)建探索從開始、探索到更加純熟，人民日報聯(lián)合新浪微博運營商針對政務(wù)微博做了很多評估和考核，其他如騰訊等運營商也對其微博、微信、APP等相關(guān)政務(wù)的電子媒體進行績效評估，然而大部分指標體系構(gòu)建以后，相關(guān)學(xué)者都未能對其相應(yīng)權(quán)重做出科學(xué)的分析與設(shè)計，包括本文建議的指標，也應(yīng)該進行科學(xué)的權(quán)重分析。
3、績效指標體系的構(gòu)建與研究不僅僅是單純從評估的角度出發(fā)，更是在結(jié)合評估結(jié)果中優(yōu)秀案例中吸取經(jīng)驗有針對性地引導(dǎo)其他政務(wù)微博甚至是平臺的運行管理和發(fā)展?，F(xiàn)在的電子政務(wù)評估越來越跟平臺的互動性和回應(yīng)性掛鉤，并且其重要性和權(quán)重逐漸上升；同時，信息傳遞、交流和反饋方式的更新與創(chuàng)新也是我國政務(wù)微博等電子政務(wù)平臺發(fā)展的重要焦點。
4、本文有很多不足，對于已有的指標體系分析不是很全面、很到位，理論層級薄弱；對于本文構(gòu)建的體系缺少更加貼切、合適的理論支撐，后續(xù)數(shù)據(jù)分析總結(jié)工作未能到位。（作者單位：南京理工大學(xué)）
注解：
① 張玲：《政府微博應(yīng)用若千問題的探究》，《北京行政學(xué)院學(xué)報》2011年第5期。
參考文獻：
[1] 劉偉.我國電子政務(wù)績效評估方案的綜合研究[J].中國行政管理，2013.02（02）：11-15
[2] 張敏，吳郁松，霍朝光.我國省級政務(wù)微博運營績效測評與改進路徑選擇[J].圖書館學(xué)研究.2015（17）：22-28
[3] 張芷桐.我國政務(wù)微博績效考評問題研究[D].長春：吉林大學(xué)公共管理專業(yè).2014，4：8-42
第6篇：新媒體運營相關(guān)工作范文
新浪正在通過多種方式，提請外界注意到其對微博監(jiān)管的難處。
4月27日，新浪在微博主頁公布了草擬的《新浪微博社區(qū)公約(征求意見稿)》(以下簡稱“公約”)，以9天為期向網(wǎng)友公開征集意見?！肮s”對注冊認證、言論、著作權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等微博運營中的常見問題均做出了基本說明，吁請逾3億用戶共同維護微博秩序。
該“公約”被視為新浪在強化對微博規(guī)范化管理方面的積極舉措。不過另有觀點認為，新浪此舉更多是在向外界傳遞一個信息，即“請關(guān)注并體諒我們在運營中的難處”。
幾乎同時，新浪在4月末向美國SEC(美國證券交易委員會)遞交的報告中亦坦承，公司尚未建立起微博的貨幣化模型，以及因監(jiān)管不力而招致可能的處罰，以上兩項風(fēng)險均可能造成“公司普通股股價下滑”。
上線3年，微博成大社會
新浪將“公約”設(shè)為了微博個人首頁上的首要話題。
新浪在告示中稱，為維護微博社區(qū)秩序，建立公開透明的違規(guī)處理機制，新浪微博綜合近期網(wǎng)友、專家建議，組織起草了《新浪微博社區(qū)公約(征求意見稿)》，并向微博網(wǎng)友公開征求意見，征求截止時間為5月6日24時。
對于新浪制定此“公約”的初衷，借用近日DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平的觀點，即“再過3個月就上線3年了，用戶超過3億的新浪微博已不是小社區(qū)，而是一個大社會?！?/p>
新浪對此表示贊同：“隨著用戶規(guī)模的擴大，惡意人身攻擊、虛假信息傳播、內(nèi)容抄襲、隱私泄露等社區(qū)秩序問題日漸突出”，制定并出臺相關(guān)的規(guī)范化管理條款因而成為了迫在眉睫的工作。
“公約”的提議受到了微博用戶熱議，其中不乏一些公眾人物。媒體人閭丘露薇說，“可以把這里視為一個私人住宅小區(qū)，每個用戶都是一個業(yè)主，現(xiàn)在大家來制定一個公契，也算是學(xué)習(xí)社區(qū)自治的一個機會?！?/p>
中山大學(xué)傳播與設(shè)計學(xué)院副教授張志安則提出，新浪微博“應(yīng)加強過程溝通，避免粗暴封號”，“細化相關(guān)規(guī)則，依法公開管理”。
根據(jù)麥肯錫公司上周的報告，在中國，有36%的個人電腦用戶說社交媒體網(wǎng)站是他們最喜歡的內(nèi)容來源。該報告說，中國用戶每天花在社交媒體網(wǎng)站的平均時長為46分鐘，而美國和日本用戶每天花在社交網(wǎng)站的平均時間分別為37分鐘和7分鐘。
微博實名制尚未完成
“公約”對注冊認證、言論、著作權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等微博運營中的常見問題均做出了基本說明。值得注意的是，在此次公布的意見稿中，新浪特別將有關(guān)“不實信息”單列，成為并行其他用戶規(guī)范的重要一條。
事實上，制定社區(qū)管理公約、與用戶協(xié)商游戲規(guī)則的，新浪微博并不是第一家，早在2008年，天涯網(wǎng)就提出了《天涯社區(qū)公約》，建立了相關(guān)制衡體系。只不過由于眼下的輿論和情勢，新浪微博的這一“公約”格外受到外界矚目。
有觀點認為，與其將“公約”視作新浪強化對微博規(guī)范化管理的一種舉措，不如解讀為是其向外界傳遞的一個信息，即“請關(guān)注并體諒我們在運營中的難處”。
4月28日，新浪向美國SEC遞交2011年年報，其中坦承了公司正面臨兩項巨大風(fēng)險：“尚未建立起微博的貨幣化模型”及“因監(jiān)管不力而招致可能的處罰”。
監(jiān)管主要針對用戶言論及實名認證兩個方面。新浪在報告中透露，中國政府可能將提高互聯(lián)網(wǎng)審查水平，新浪一直試圖對用戶的信息進行相應(yīng)監(jiān)管，但始終無法有效地控制內(nèi)容的和轉(zhuǎn)發(fā)，這是負面影響的成因之一。
今年3月31日，新浪、騰訊微博就曾因未能及時控制某些不實內(nèi)容，關(guān)閉相關(guān)評論功能三日，進行內(nèi)部清理。
對于微博實名認證的相關(guān)工作，新浪亦坦承力有不逮。
“我們相信，成功實施用戶身份驗證需要很長一段時間才能完成；如果中國政府強制要求短期內(nèi)遵守規(guī)定，則微博流量可能會明顯下降。”新浪年報披露，由于用戶習(xí)慣、微博產(chǎn)品的性質(zhì)以及缺乏明晰的具體實施步驟等原因，公司未能完全做到對所有微博用戶進行實名認證，“我們的違規(guī)行為可能遭到處罰，包括停止部分微博功能、終結(jié)微博運營或者其他處罰措施。以上任一行動都將給我們的股票價格帶來重大不利影響?！?/p>
年報還說，身份驗證已經(jīng)在打擊新用戶完成微博注冊的熱情。
貨幣化尚無望
在4月28日的年報中，新浪亦提及了微博商業(yè)化運營的現(xiàn)狀。
“我們尚未建立新浪微博的"貨幣化"模型。新浪微博是一種社會化媒體，提供微博服務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，面臨來自這兩類服務(wù)以及潛在新型在線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的競爭?！绻覀兊呢泿呕Σ怀晒?，我們對新浪微博的投資將會明顯降低我們的盈利能力。如果我們不能提高微博的用戶和流量，我們的股價表現(xiàn)將遭受重大負面影響?！?/p>
新浪微博目前用戶數(shù)已突破3億，活躍用戶9%，是中國最大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺之一。投資者一度對之寄予厚望。麥肯錫上周指出，和其他社交媒體的用戶相比，新浪微博的用戶往往屬于“中高收入階層”，月收入超過人民幣8000元。
不過，新浪上線近3年以來，至今未尋得明確的盈利模式。
去年7月，新浪微幣、新浪微博游戲平臺上線，被視為微博商業(yè)化運營的開端；今年3月，新浪“微博4S店”，試水升級版的企業(yè)版微博互動營銷，鎖定以垂直行業(yè)、針對企業(yè)端的營銷服務(wù)；4月，新浪微博廣告報價被曝光，透露了其從PC端的我的首頁、登錄頁、推薦話題，到無線領(lǐng)域WAP、手機客戶端等位置的展示廣告價位。
早報記者獲悉，新浪近期將推出一個與第三方共建的微博營銷平臺，意在掘金旅游酒店業(yè)。
根據(jù)新浪CEO(首席執(zhí)行長)曹國偉前期透露，新浪微博貨幣化進程主要為：2012年第二季度，推出基于用戶資料和興趣研發(fā)的新的精準廣告系統(tǒng)，這是針對用戶的展示廣告；今年下半年，推出針對中小企業(yè)及其他小客戶的自助廣告系統(tǒng)，并上線一種基于應(yīng)用的移動終端廣告系統(tǒng)；新浪還將在下半年啟動對游戲平臺的收費服務(wù)，與開發(fā)商分享收入。
新浪表示，2012年還將為微博投入約1.6億美元。(來源：《東方早報》)
《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》
第7篇：新媒體運營相關(guān)工作范文
安圖縣人大常委會開通“安圖人大”網(wǎng)站
近日，舒蘭市人大常委會主任李成發(fā)、副主任高永學(xué)帶領(lǐng)部分人大常委會委員對本市校車安全管理工作進行了視察。
視察組先后到天德學(xué)校、天德鄉(xiāng)政府、慶豐學(xué)校等處詳細了解了所在學(xué)校及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道關(guān)于校車安全管理工作的具體做法，聽取了相關(guān)情況介紹，并實地視察了校車運營和學(xué)生乘車管理等情況，之后聽取了關(guān)于全市校車安全管理工作的情況匯報，并與相關(guān)部門人員進行了座談。
第8篇：新媒體運營相關(guān)工作范文
策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。
傳媒運營總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；
策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；
制定公司運營標準并監(jiān)督實施；
制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；
制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；
完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
職位描述：
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進行市場調(diào)查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立公司定位與發(fā)展方向；
2、組織目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃廣告業(yè)務(wù)的運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計、優(yōu)化；
3、根據(jù)公司定位及運營項目策劃，確定相應(yīng)欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容 ，進行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；
4、與其他廣告?zhèn)髅竭\營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標的達成；
5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對汽車廣告運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項目運營目標的持續(xù)達成；
6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、能獨立進行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場推廣；
2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗，從事過傳媒公司的整體運營工作；
第9篇：新媒體運營相關(guān)工作范文
關(guān)鍵詞 醫(yī)學(xué)科技期刊；微信公眾號；新媒體
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）178-0001-02
現(xiàn)在淺閱讀已經(jīng)逐漸成為人們的閱讀習(xí)慣，他們大多數(shù)通過手機上的碎片化閱讀來獲取信息，醫(yī)學(xué)科技期刊的受眾亦是如此。不同時期有不同的新媒體，報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)站、微博等都曾是新媒體，微信無疑就是現(xiàn)在的新媒體了[ 1 ]。對于每一個出版人來說，需要以積極的姿態(tài)，加快自身新媒體轉(zhuǎn)型，這既是機遇，也是挑戰(zhàn)[ 2 ]。醫(yī)學(xué)科技期刊由傳統(tǒng)出版模式向新媒體轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)科技期刊應(yīng)突破局限，充分利用好自身優(yōu)勢，把傳統(tǒng)媒體和新媒體融合起來，從內(nèi)容到形式上開展創(chuàng)新型經(jīng)營。雜志社作為醫(yī)學(xué)科技期刊中的?？茖W(xué)術(shù)期刊社，積極應(yīng)用新媒體，充分利用微信公眾號來擴大讀者領(lǐng)域、挖掘潛在作者、探索新的經(jīng)營模式、發(fā)揮市場優(yōu)勢，對傳統(tǒng)的采編、發(fā)行、會展活動、廣告等領(lǐng)域與新媒體進行融合，讓雜志社在新媒體時代能夠生存發(fā)展。本文以《嶺南心血管病雜志》社為例，探討了其在微信上的探索性應(yīng)用，以期為科技期刊向新媒體轉(zhuǎn)型提供⒖冀杓。
1 微信公眾號的運營策略
微信在很短的時間內(nèi)迅速占據(jù)了智能手機的通信應(yīng)用市場，幾乎成為所有智能手機用戶的必備應(yīng)用。醫(yī)學(xué)科技期刊主要是利用新媒體推動數(shù)字化發(fā)展和增強學(xué)術(shù)影響力，為了上述兩個目標的實現(xiàn)，保證學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容供應(yīng)是關(guān)鍵。醫(yī)學(xué)科技期刊作者、讀者和編輯之間溝通較之一般期刊更為緊密，且存在著角色互換的可能性，為了保證內(nèi)容供應(yīng)，推動作者、讀者和編輯三者之間的有效信息流動就顯得很有必要，微信正滿足這一需求。因此，《嶺南心血管病雜志》社以微信作為渠道，探索傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展的突破口。
1.1 開展方式
目前，在醫(yī)學(xué)科技期刊編輯部，既熟悉新媒體技術(shù)，又具備出版專業(yè)知識，還掌握醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)理論的綜合型人才非常缺乏，因而嚴重制約了新媒體技術(shù)的開展。《嶺南心血管病雜志》社跳出傳統(tǒng)管理模式的框框，尋求新興的新媒體公司為合作伙伴。利用企業(yè)的靈活經(jīng)營模式和新媒體技術(shù)人才，由雜志社提供內(nèi)容，運用新媒體公司已經(jīng)建立的微信公眾號進行策劃、運營、推廣，同時也建立雜志社自己的微信公眾號，雜志社培養(yǎng)專人負責(zé)公眾號文章的推送，與新媒體公司一起合作運營。
1.2 內(nèi)容運營策略
《嶺南心血管病雜志》社借鑒國內(nèi)著名雜志的微信公眾平臺的經(jīng)驗，聯(lián)合所承辦的國際會議的公眾號一起推送的專題講座、審稿會會議通信、會議征文活動、學(xué)術(shù)會議信息[ 3 ]等，建立一個有個性的微信公眾號平臺，用通俗易懂的語言將醫(yī)學(xué)論文中深奧難懂、抽象、枯燥的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識介紹給普通讀者，讓醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展可以讓普通人群了解，讓醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)知識的廣度和深度能夠得到進一步的拓展。編輯對原有紙版文章的內(nèi)容進行深度挖掘及改寫，進行超文本寫作和互動式寫作，利用新媒體技術(shù)的獨特優(yōu)勢，使原有的靜態(tài)逐漸轉(zhuǎn)化為動態(tài)，使期刊的內(nèi)容實現(xiàn)滾動式傳播。推薦固定閱讀群體（醫(yī)護工作者）應(yīng)用微信的提醒功能，這樣能使他們排除多余信息，快速獲得自己想要了解的信息，實現(xiàn)個性化定制的閱讀。對于流動性閱讀群體（普通大眾），可以采用圖像、音頻和視頻的方式深入淺出地介紹醫(yī)學(xué)科普知識，讓他們能夠直觀地了解最新的醫(yī)學(xué)科研成果，為非專業(yè)受眾提供全方位、多角度的醫(yī)學(xué)科普信息。雜志社建立面向編委和作者的賬號，推送與雜志相關(guān)的專業(yè)化、個性化的內(nèi)容，包括雜志社內(nèi)的各種信息、國外學(xué)科發(fā)展前沿等，促進編委、編輯、作者以及部分讀者之間的交流，形成一個信息溝通流暢、活躍的圈子，進而保證刊物的內(nèi)容生產(chǎn)，提高刊物質(zhì)量和學(xué)術(shù)影響力。為了獲取讀者閱讀的意向來調(diào)整編輯的采編思路，可以在微信上針對本專業(yè)的熱點問題，結(jié)合在雜志上所發(fā)表的相關(guān)文章與讀者進行學(xué)術(shù)探討，還可以利用微信上有效的反饋機制，從讀者的評論中了解論文的寫作質(zhì)量和期刊的編校質(zhì)量等信息，從而增強雜志社對所出版文章的質(zhì)量控制力；為了增加相關(guān)文章的閱讀率和回復(fù)率，還可以在微信上相應(yīng)的熱門話題標簽，使搜索引擎優(yōu)化，從而增加雜志社網(wǎng)站的流量、權(quán)重及信任度，加強雜志的品牌建設(shè)，最終使雜志的影響力能夠擴大。
目前，網(wǎng)絡(luò)海量信息給受眾帶來的是信息過載，他們所需要的是可靠而有用的信息，因而逐漸傾向于從“權(quán)威的”內(nèi)容生產(chǎn)者處獲得有用的信息[ 4 ]。醫(yī)學(xué)科技期刊依托其專業(yè)的傳統(tǒng)學(xué)術(shù)平臺和強大的作者隊伍，所發(fā)表的內(nèi)容是經(jīng)過多層次的“把關(guān)”后才進入發(fā)行渠道的，能夠提供高質(zhì)量、可靠的學(xué)術(shù)內(nèi)容。所以，醫(yī)學(xué)科技期刊所發(fā)表的文章內(nèi)容的質(zhì)量、權(quán)威性和深度都是“把關(guān)人”角色弱化的新媒體平臺上的原生信息所無法匹敵的?！稁X南心血管病雜志》社恰好擁有了“內(nèi)容”這張王牌，把內(nèi)容整合后交給新媒體傳播公司推廣，能達到雙贏的局面。
1.3 盈利策略
首先，受眾從微信公眾號上獲取內(nèi)容必須是免費的。
第二，必須堅持“內(nèi)容為王”的原則，利用內(nèi)容吸引和積累用戶。
最后，通過線上和線下的互動形成自己的商業(yè)模式[ 5 ]。主要的商業(yè)模式為：
1）投放廣告：廣告內(nèi)容要與醫(yī)護工作者的職業(yè)需求相關(guān)，要將廣告內(nèi)容設(shè)計成具技術(shù)性和趣味性的參考資料，不能做硬性的推廣，也不要作為首條發(fā)送，否則會引起訂閱者的反感而取消對微信公眾號的關(guān)注。
2）商務(wù)合作：很多學(xué)術(shù)活動和交流論壇的主辦方?jīng)]有自己的平臺或者好的渠道去宣傳，譬如一些醫(yī)藥公司和藥廠想要開展學(xué)術(shù)活動，可以利用《嶺南心血管病雜志》社的微信公眾號進行會員單位招募、參會人員招募等，雜志社的微信公眾號還可以作為支持媒體或者活動策劃方參與學(xué)術(shù)活動。
3）線上和線下的互動經(jīng)營：可以通過在線上讓閱讀者勾選對某篇文章的喜愛程度，根據(jù)線上的信息統(tǒng)計出文章的排名順序，然后再次來實現(xiàn)內(nèi)容的互動，引起閱讀者的興趣從而有購買雜志的意向；還可以通過在微信公眾號上線下策劃的學(xué)術(shù)研討會、沙龍交流、國際會議等活動的信息，招募參會人員、尋找合作伙伴或贊助單位，實現(xiàn)活動的互動；或者一些調(diào)查問卷、項目投票等，根據(jù)線上的調(diào)查數(shù)據(jù)來精準調(diào)整線下的活動策劃[ 5 ]。
2 結(jié)論
傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合不應(yīng)以犧牲傳統(tǒng)媒體的利益為代價，二者必須互相補充、互相推進，在不斷創(chuàng)新中不斷積累經(jīng)驗，現(xiàn)階段可以充分利用微信公眾號的巨大優(yōu)勢和潛能，促進編委、編輯、作者、讀者之間的交流，開拓新的讀者領(lǐng)域，探索新的營銷方式，進一步提升和彰顯雜志社的品牌影響力，在獲得經(jīng)濟和社會效益的同時，樹立自己的品牌。
參考文獻
[1]大豫商網(wǎng)執(zhí)行總裁崔俊超談新媒體的發(fā)展歷[EB/OL].[2013-03-20]. http：///General/ Blog/2013-03-20/963275.asp.
[2]陳力丹.的宣傳觀和新聞觀[J].新聞記者，2014（10）：8.
[3]王福軍，冷懷明，郭建秀.新媒體環(huán)境中科技期刊編輯工作模式的轉(zhuǎn)變[J].編輯學(xué)報，2015，27（5）：464-467.
