新媒體運(yùn)營(yíng)工作感受精選(九篇)
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第1篇：新媒體運(yùn)營(yíng)工作感受范文
[關(guān)鍵詞]政務(wù)微博；地方政府形象；網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
中圖分類號(hào)：D63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）11-0237-01
一、政務(wù)微博在提升地方政府形象方面的作用與價(jià)值
1.作用
第一，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全球信息同步。一旦有事情發(fā)生，知情人會(huì)通過(guò)自媒體進(jìn)行，快速蔓延，成為大眾關(guān)注的熱點(diǎn)。此時(shí)，大眾P注的要點(diǎn)是“政府，你怎么看”。由于網(wǎng)民追求點(diǎn)擊率，或者惡意破壞政府形象的人，會(huì)對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)自媒體對(duì)事件內(nèi)容進(jìn)行添油加醋，甚至捏造各種信息來(lái)制造輿論。政務(wù)微博在此時(shí)可以起到正音的作用，通過(guò)地方政務(wù)微博的信息具有公信力，可以讓謊言和謠言不攻自破。這樣就能夠有效的維護(hù)地方政府的形象。
第二，地方政府每年都在緊張有序的處理各項(xiàng)地方建設(shè)任務(wù)，將國(guó)家的方針政策落實(shí)下來(lái)。然而，這些政府工作人員是默默無(wú)聞的，百姓對(duì)其日常工作也是不關(guān)心的。這樣就影響了大眾對(duì)政府職能和政府官員的認(rèn)識(shí)。政務(wù)微博可以對(duì)地方政府日常工作進(jìn)行呈現(xiàn)，從而讓百姓直觀感受到政府職員在干實(shí)事，從而更加支持地方政府的各項(xiàng)改革。
第三，地方政府具有很好的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)作用。出于各種各樣的原因，地方政府的工作內(nèi)容或者某些官員會(huì)受到不同程度的網(wǎng)絡(luò)攻擊，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)將這類信息迅速引爆，最后對(duì)政府或者官員造成嚴(yán)重的精神和心理傷害。政務(wù)微博可以在互聯(lián)網(wǎng)上與網(wǎng)民對(duì)話，最權(quán)威的信息來(lái)應(yīng)對(duì)這些負(fù)面輿論。
2.價(jià)值
政務(wù)微博對(duì)提升地方政府形象方面的價(jià)值主要體現(xiàn)在時(shí)效性和權(quán)威性兩個(gè)方面。第一，政務(wù)微博是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的，信息傳播速度非常快。同時(shí)，地方政府微博的關(guān)注率比較高，可以短時(shí)間內(nèi)將信息快速擴(kuò)散出去。當(dāng)下新浪微博與騰訊QQ和微信都有關(guān)聯(lián)，能夠?qū)⑽⒉﹥?nèi)容直接轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈，這就能夠在第一時(shí)間將政府的態(tài)度和言論表達(dá)出來(lái)。第二，政務(wù)微博是地方政府的嘴，微博內(nèi)容的編輯和措辭都具有很強(qiáng)的權(quán)威性。政務(wù)微博的言論具有很強(qiáng)的公信力，能夠有力回?fù)艟W(wǎng)絡(luò)上的不良輿論。
二、政務(wù)微博在提升堤防政府形象方面的技巧和策略
第一，政務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)通政務(wù)傳播平臺(tái)后，應(yīng)發(fā)揮其傳播作用。在微博語(yǔ)言上，要注意措辭和表達(dá)效果。多使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，能夠拉近政府與群眾時(shí)間的距離。的“點(diǎn)贊”就體現(xiàn)了用于的網(wǎng)絡(luò)化，也因此讓廣大學(xué)生親切的稱他為。這需要地方政府政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)管理人員學(xué)習(xí)。
第二，政務(wù)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)政務(wù)傳播平臺(tái)的過(guò)程中，較為側(cè)重單向的信息傳播。這就需要政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)工作人員來(lái)輸出信息的同時(shí)，也要注意信息的反饋。政務(wù)微博工作的完善需要一定的時(shí)間，可以將一段時(shí)間內(nèi)的回饋信息進(jìn)行整理，選取有代表性的以博文的形式統(tǒng)一回復(fù)。
第三，政務(wù)微博平臺(tái)的傳播力受到內(nèi)容頻率的影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代大眾細(xì)讀的習(xí)慣漸漸消失，對(duì)于信息的速食傾向越來(lái)越明顯。如果政府微博內(nèi)容更換比較慢，首先是影響了政務(wù)微博的效能，然后很多粉絲會(huì)取消關(guān)注。這樣就影響了政務(wù)微博與大眾溝通的效果。所以，一定要縮短政務(wù)微博的內(nèi)容更新周期。
第四，政務(wù)微信公眾號(hào)的互動(dòng)效果會(huì)受到回復(fù)形式、回復(fù)速度和回復(fù)質(zhì)量等因素的影響。由于政務(wù)微博的粉絲比較多，粉絲回復(fù)問(wèn)題的質(zhì)量和種類也具有重復(fù)性。這就需要在回復(fù)形式上下功夫，可以通過(guò)提取微博回復(fù)關(guān)鍵詞來(lái)機(jī)器人回復(fù)，從而提高回復(fù)速度。此外，還要對(duì)微博回復(fù)信息進(jìn)行篩查，對(duì)具有代表性的問(wèn)題，要進(jìn)行人工回復(fù)。
第五，政務(wù)傳播平臺(tái)對(duì)突發(fā)事件的回應(yīng)少，政務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視政務(wù)傳播平臺(tái)的危機(jī)公關(guān)作用，及時(shí)信息與公眾溝通，以化解危機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大眾獲取信息的方式主要是網(wǎng)絡(luò)，智能手機(jī)是上網(wǎng)的工具，大眾的基本狀況是人人手機(jī)不離手。這就導(dǎo)致了大眾對(duì)熱點(diǎn)信息的關(guān)注程度提高，這就對(duì)政務(wù)微博應(yīng)對(duì)突發(fā)信息攻擊的能力提出了新的要求。非網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，報(bào)紙是信息傳播媒體，任何突發(fā)事件都可以在第二天的晨報(bào)上官方信息。目前需要政務(wù)微博同步政府對(duì)突發(fā)事件的處理進(jìn)度，從而為大眾提供及時(shí)消息。如果政府微博信息速度慢，則存在政府背后操作等嫌疑，不利于政府想象的樹(shù)立。這就需要政府內(nèi)部在政務(wù)工作方面和公共關(guān)系方面雙管齊下，并且做好兩者的溝通，最終有利于充分發(fā)揮政務(wù)微博的作用。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)視域下，政務(wù)微博對(duì)于提升地方政府形象具有重要作用，可以通過(guò)政務(wù)微博來(lái)將政府的工作內(nèi)容和工作效果第一時(shí)間呈現(xiàn)出來(lái)。完善政務(wù)微博的互動(dòng)效果以及對(duì)突發(fā)事件的處理信息反饋，能夠更好的實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博的價(jià)值。因此，地方政務(wù)微博的維護(hù)運(yùn)營(yíng)人員，要提升自己的信息整合能力，地方政府也要將政務(wù)微博的經(jīng)營(yíng)管理納入到常規(guī)工作當(dāng)中，并且給予高度重視，從而促進(jìn)地方政務(wù)微博的建設(shè)和發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
第2篇：新媒體運(yùn)營(yíng)工作感受范文
關(guān)鍵詞：融媒體；期刊；互聯(lián)網(wǎng)；新思維
中國(guó)期刊協(xié)會(huì)石峰會(huì)長(zhǎng)在接受中國(guó)新聞出版社廣電報(bào)記者采訪時(shí)曾說(shuō)，現(xiàn)在是傳統(tǒng)期刊與新媒體融合的時(shí)代，盡管取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，但這是不夠的，傳統(tǒng)期刊還存在一些問(wèn)題，需要編輯人員在探索之路上不斷前行。雖然新聞期刊也遭遇了如此困境，面臨著網(wǎng)絡(luò)大爆炸時(shí)代的信息沖擊，還有新媒體融合等問(wèn)題，但是只要努力探索，尋求突破，找到適合自己發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)新模式，就能轉(zhuǎn)型成功，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)期刊與新媒體的完美融合［1-3］。要期刊有效完成為傳播服務(wù)的任務(wù)，提高受眾的關(guān)注度，增強(qiáng)期刊的可讀性，轉(zhuǎn)變辦刊思路刻不容緩。從今往后，期刊的主流意識(shí)傳播形態(tài)將會(huì)成為多媒體形態(tài)的“跨媒體”出版中的一員。如今，融媒體是跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨媒體的結(jié)合體，接收和載體都是多樣化的，所以融媒體對(duì)傳統(tǒng)期刊的沖擊是非常大的。不論是內(nèi)容方面，還是發(fā)行方面，甚至在傳播方面都面臨挑戰(zhàn)，這也是推動(dòng)傳統(tǒng)期刊轉(zhuǎn)型的重要原因。期刊作為傳統(tǒng)信息傳播的直接載體，也會(huì)受到新的閱讀方式、閱讀的時(shí)間及空間、生活節(jié)奏、閱讀習(xí)慣改變的影響。期刊要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，需要在這些方面做出改變。這也意味著期刊的轉(zhuǎn)型，不是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)型，而是傳統(tǒng)期刊與新媒體的平衡。它的內(nèi)容、服務(wù)性、受眾對(duì)象以及傳播途徑、發(fā)行途徑、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方式等都將產(chǎn)生平衡轉(zhuǎn)變。
一、融媒體時(shí)代新聞期刊面臨的發(fā)展困境
（一）傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊不符合受眾的閱讀習(xí)慣新聞期刊體現(xiàn)了國(guó)家科技和社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展水平，是傳播時(shí)事信息的重要載體。曾經(jīng)，街頭巷尾都有報(bào)刊亭，常常能看到群眾買(mǎi)書(shū)、買(mǎi)報(bào)紙?，F(xiàn)在，隨著手機(jī)及其他信息載體的普及，電子期刊越來(lái)越受人們歡迎。人們不必出門(mén)買(mǎi)報(bào)刊即可獲取最新消息，且數(shù)據(jù)量極大。這種全新的閱讀模式開(kāi)始滲透人們的工作生活，形成了一種普遍的閱讀習(xí)慣。傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊雖然還有一定市場(chǎng)，但銷量已經(jīng)大不如前。如今，傳統(tǒng)媒體地位大不如前，各種新媒體紛紛涌現(xiàn)，吸引了不少人的關(guān)注。如果傳統(tǒng)期刊不進(jìn)行轉(zhuǎn)型，必然會(huì)失去市場(chǎng)，失去利潤(rùn)，難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。新聞期刊也是如此，無(wú)論是發(fā)行量還是觀看量，都已跟不上新形勢(shì)，之前“老大哥”的期刊位置，早已不在了［4］。
（二）期刊社整體缺乏服務(wù)意識(shí)在有的新聞期刊社里，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通編輯，他們的辦刊壓力并不大，因?yàn)椴糠制诳陌l(fā)行是由上級(jí)單位撥款完成的，不受市場(chǎng)沖擊，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)營(yíng)收的壓力。因此，其服務(wù)意識(shí)還有較大的發(fā)展空間。長(zhǎng)期下去，期刊社人員必然缺乏市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平較其他市場(chǎng)期刊更低。如果要轉(zhuǎn)型與新媒體融合發(fā)展，又面臨網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的問(wèn)題，期刊編輯還得會(huì)運(yùn)用新媒體進(jìn)行編輯，這些難處使得期刊社望而卻步。但最根本的還是體制問(wèn)題和觀念問(wèn)題，如果不改制和轉(zhuǎn)變理念，不重視客戶的感受和反饋，不改變內(nèi)容，那么期刊就很難真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，而只是流于形式。
（三）編輯人員理念落后和技術(shù)水平跟不上發(fā)展雖然融媒體的出現(xiàn)使很多傳統(tǒng)期刊也在探索利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是做事的始終是人，只要人的思想未徹底得到轉(zhuǎn)變，期刊也很難實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。期刊編輯的水平和理念在其中具有關(guān)鍵作用。有的編輯年齡大了，總思考如何輕松退休，要熟練掌握新媒體技術(shù)對(duì)他們而言十分困難，一旦他們心生畏懼，則更難盡快掌握，有的人甚至產(chǎn)生了抵觸心理。而一部分年輕的編輯雖然意識(shí)到了需要及時(shí)轉(zhuǎn)變理念，但因?yàn)殚L(zhǎng)期習(xí)慣了傳統(tǒng)新聞期刊的紙質(zhì)編輯工作，也難以一下子轉(zhuǎn)變思維。由于信息更新較快，他們要掌握新的技術(shù)和新模式，還需要不少時(shí)間學(xué)習(xí)和適應(yīng)。所以新聞期刊社中有部分編輯人員墨守成規(guī)，一部分人持抵觸情緒，一部分人樂(lè)意轉(zhuǎn)變但還未落實(shí)到位。因此，目前新聞期刊社才出現(xiàn)了期刊未能徹底轉(zhuǎn)型的情況。
二、融媒體時(shí)代新聞期刊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新思維
（一）融合創(chuàng)新，大眾媒體傳播專業(yè)化內(nèi)容要更加注重受眾關(guān)注的問(wèn)題及內(nèi)容，策劃熱點(diǎn)專題經(jīng)歷了傳統(tǒng)媒體時(shí)代的以渠道為核心，到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的以技術(shù)為核心，再到自媒體時(shí)代的以關(guān)系為核心的種種轉(zhuǎn)變后，融媒體的關(guān)注點(diǎn)漸漸聚焦在內(nèi)容方面。新聞學(xué)術(shù)期刊工作者應(yīng)更好地利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及信息資源優(yōu)勢(shì)，在熱點(diǎn)選題內(nèi)容策劃上用心回應(yīng)受眾關(guān)切。一方面，要選擇有一定討論度的熱點(diǎn)專題，運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂的語(yǔ)言及一目了然的展示界面。另一方面，為滿足受眾的深度需求，在具體的技術(shù)問(wèn)題上，要進(jìn)行專業(yè)解讀。如瞄準(zhǔn)時(shí)事熱點(diǎn)評(píng)論話題，一些熱點(diǎn)事件的分析評(píng)論，關(guān)注受眾喜歡關(guān)注的社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)等方面的內(nèi)容，幫助受眾全方位理解專題內(nèi)容。除此之外，文章內(nèi)還可以加入二維碼，受眾掃描二維碼即可觀看時(shí)事熱點(diǎn)評(píng)論的新聞背景材料的真實(shí)視頻、圖文等輔助內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的融合呈現(xiàn)，更容易讓受眾被內(nèi)容吸引。
（二）強(qiáng)調(diào)知識(shí)服務(wù)，創(chuàng)新生產(chǎn)模式如今，出版行業(yè)邁入了大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)時(shí)代，而傳統(tǒng)出版期刊時(shí)代漸漸遠(yuǎn)離人們的視野。因此，期刊社在內(nèi)容生產(chǎn)上不僅要接受挑戰(zhàn)，還需抓住機(jī)遇，如果能在有效時(shí)間內(nèi)把握契機(jī)，就能在知識(shí)服務(wù)時(shí)代中實(shí)現(xiàn)重大飛躍，直接進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域。期刊社應(yīng)延長(zhǎng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，努力尋找突破點(diǎn)并對(duì)其進(jìn)行深入挖掘，優(yōu)化紙媒編輯流程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品化轉(zhuǎn)型，利用科學(xué)技術(shù)發(fā)展成果，提高其專業(yè)化水平，延長(zhǎng)知識(shí)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，在各個(gè)過(guò)程中融入知識(shí)服務(wù)，提升產(chǎn)品的交付價(jià)值，向知識(shí)付費(fèi)模式轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)模式，打破傳統(tǒng)的作者或編輯生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)向“PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）+UGC（受眾生產(chǎn)內(nèi)容）”共生模式。
（三）注重受眾服務(wù)，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方式傳統(tǒng)期刊出版是將內(nèi)容生產(chǎn)出來(lái)，以雜志為載體銷售給受眾。從期刊社生產(chǎn)內(nèi)容到受眾接收內(nèi)容，形成一個(gè)商業(yè)鏈。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)商業(yè)邏輯都圍繞受眾展開(kāi)，旨在為受眾提供好內(nèi)容、好服務(wù)、好產(chǎn)品。新聞期刊要站在受眾的角度進(jìn)行思考，與受眾平等對(duì)話。
（四）依靠網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建立體式傳播格局互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們受益較多，生活更加便利了，但是它同時(shí)也是一把“雙刃劍”，可能導(dǎo)致一些產(chǎn)業(yè)退出市場(chǎng)。如果產(chǎn)業(yè)不及時(shí)轉(zhuǎn)型，則會(huì)被市場(chǎng)淘汰。新聞期刊的傳統(tǒng)模式顯然與時(shí)代不符，所以期刊社應(yīng)該看到當(dāng)前筆記本電腦、平板電腦、移動(dòng)手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)終端載體，給傳統(tǒng)期刊帶來(lái)的沖擊，努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。因而，新聞期刊社的編輯人員要利用網(wǎng)絡(luò)，架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系，建立立體式傳播格局，才能給傳統(tǒng)媒介提供一個(gè)繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。必須正視的是，現(xiàn)在傳統(tǒng)新聞期刊的競(jìng)爭(zhēng)核心已不單單是一般的文字和專業(yè)性的內(nèi)容了，而是更加豐富的圖片與視頻。圖片與視頻能帶給受眾更強(qiáng)烈的直觀感受。所以新聞期刊要樹(shù)立數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)新理念，傳播路徑和發(fā)行路徑在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，做到互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)受眾與期刊的無(wú)縫連接。可預(yù)見(jiàn)的是，數(shù)字化是未來(lái)的新聞期刊的發(fā)展方向和趨勢(shì)。因此，構(gòu)建新格局，是以數(shù)字化為方向的互聯(lián)網(wǎng)新格局。一方面，要做好新聞期刊的官方網(wǎng)站，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)道時(shí)事新聞；另一方面，隨著手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及，可以申請(qǐng)新聞期刊的微信公眾號(hào)，受眾隨時(shí)可以登錄微信查看有關(guān)新聞評(píng)論。
（五）培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)綜合應(yīng)用型人才人是期刊的關(guān)鍵執(zhí)行者，要實(shí)現(xiàn)新聞期刊的轉(zhuǎn)型，必須提高人的水平。只有加強(qiáng)對(duì)期刊編輯的培養(yǎng)，不斷提升其水平，才能使出版行業(yè)充滿活力，不斷發(fā)展進(jìn)步。有的新聞期刊編輯還負(fù)責(zé)傳統(tǒng)的選題和組稿、校對(duì)工作，未參與互聯(lián)網(wǎng)操作和運(yùn)營(yíng)工作，這不利于個(gè)人操作技術(shù)水平的提高。在此背景下，新聞期刊要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)道，吸引受眾關(guān)注期刊。努力培養(yǎng)期刊的編輯，讓期刊編輯參與創(chuàng)新改革工作，切忌“一刀切”，僅安排編輯完成期刊生產(chǎn)工作。如果他們脫離互聯(lián)網(wǎng)，很多工作還是采用傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊的做法，那么發(fā)行的內(nèi)容就仍然與市場(chǎng)需求不符。因?yàn)橐詢?nèi)容生產(chǎn)為核心的新聞期刊社，要緊跟時(shí)展的步伐，編輯要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)思維，才能在創(chuàng)新中傳承，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源聚合，發(fā)揮品牌作用。在這種形勢(shì)下，期刊要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下公司的模式轉(zhuǎn)型和運(yùn)作，所有人競(jìng)聘上崗，期刊效益和個(gè)人收入掛鉤。期刊社每年組織編輯培訓(xùn)，培養(yǎng)他們成為復(fù)合應(yīng)用型人才。期刊社還應(yīng)該出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)編輯的積極性，激發(fā)編輯的熱情，使得編輯敢于創(chuàng)新改革。此外，還要明確人員晉升通道，給予編輯極大的轉(zhuǎn)型發(fā)展空間，著力打造融媒體時(shí)代的新聞期刊人才。
第3篇：新媒體運(yùn)營(yíng)工作感受范文
春夏秋冬是一個(gè)自然的輪回，“金融寒冬”對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)的針織產(chǎn)業(yè)只不過(guò)是相當(dāng)于把產(chǎn)業(yè)、行業(yè)冬天到來(lái)的時(shí)間提前了，這對(duì)于行業(yè)、企業(yè)的健康良性變革升級(jí)未嘗不是一個(gè)好事、未嘗不是一個(gè)機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是在不要把“寒冬”的冷意無(wú)限放大掉，而把自身的“抵抗力”而無(wú)限縮小掉，豈不知寒冬之中毅然會(huì)有春天般明媚的陽(yáng)光，局勢(shì)的扭轉(zhuǎn)掌握在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)如何“以變應(yīng)變、以變制變”，如何從戰(zhàn)略、從管理、從執(zhí)行上做到環(huán)境危險(xiǎn)下的機(jī)會(huì)掌握，做到企業(yè)運(yùn)營(yíng)軀體更加強(qiáng)??！
一、寒冬是“強(qiáng)身健體“的機(jī)會(huì)，而不是“弱不禁風(fēng)”的恐慌
對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)的針織產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是文胸、常規(guī)內(nèi)衣、保暖內(nèi)衣、還是家居服的崛起，其發(fā)展歷程進(jìn)化在一定程度上取決于快速的機(jī)會(huì)捕捉、粗放的成本廝殺來(lái)贏得市場(chǎng)生存空間與品牌份額，很多是行業(yè)市場(chǎng)快速崛起驅(qū)動(dòng)企業(yè)超快發(fā)展，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)軀體有點(diǎn)“拔苗助長(zhǎng)”，使更多企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資源、操作能力與環(huán)境、產(chǎn)業(yè)并不匹配，所以這次“寒冬”的到來(lái)為企業(yè)做基礎(chǔ)練內(nèi)功做精細(xì)提供了“機(jī)會(huì)”，也將使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)軀體更加強(qiáng)健來(lái)驅(qū)動(dòng)應(yīng)對(duì)將來(lái)更加激烈、殘酷的行業(yè)變革、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
金融危機(jī)影響的不僅僅是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)消費(fèi)者，它影響的是整個(gè)行業(yè)與整體的市場(chǎng)消費(fèi)，而這種危機(jī)的產(chǎn)生在一定程度上雖然會(huì)阻礙消費(fèi)能力的提升，但更在一定程度上會(huì)加速行業(yè)產(chǎn)業(yè)的洗牌進(jìn)程，其所產(chǎn)生的“銀根緊縮”與“消費(fèi)滯緩，將使“寒冬”會(huì)凍死洗掉那樣競(jìng)爭(zhēng)力、基礎(chǔ)薄弱、體質(zhì)不強(qiáng)的眾多雜牌軍，而讓市場(chǎng)份額得到有效釋放、使行業(yè)趨向規(guī)范化品牌化的趨勢(shì)進(jìn)化，所以更多的針織內(nèi)衣企業(yè)品牌或其它針織企業(yè)品牌如果是自身資源、基礎(chǔ)相對(duì)穩(wěn)固，則沒(méi)有必要將“寒冬恐慌”放大，影響企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略的決策與市場(chǎng)信心，而更應(yīng)有信心讓身體更強(qiáng)壯去“搶占”更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
“溫水煮青蛙”實(shí)驗(yàn)，使我們看到安逸的環(huán)境會(huì)逐漸喪失對(duì)外界環(huán)境變化的改變，金融危機(jī)的到來(lái)恰恰為更多自認(rèn)為活的挺滋潤(rùn)的企業(yè)提了個(gè)醒，對(duì)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)不要再猶豫不絕，而面對(duì)金融危機(jī)的到來(lái)，也千萬(wàn)不要產(chǎn)生“羊群效應(yīng)”，那就是羊在發(fā)現(xiàn)狼的潛在危險(xiǎn)后，更多可能不知所措的茫然逃離，而致使羊群盲然跟隨逃離，卻為狼的共計(jì)提供了進(jìn)攻最佳時(shí)機(jī)，使更多羊不是被狼吃掉、在奔跑中被恐慌死掉。
二、寒冬中強(qiáng)身健體的關(guān)鍵是戰(zhàn)略聚焦選擇與附加值的提升
金融危機(jī)對(duì)于針織服裝等傳統(tǒng)勞動(dòng)密集行業(yè)影響的兩個(gè)關(guān)鍵是：其一、人民幣升值、匯率調(diào)整等使外銷利潤(rùn)銷量的縮水，需要更多針對(duì)外銷的生產(chǎn)企業(yè)要將部分重心進(jìn)行內(nèi)銷市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移調(diào)整，以自有品牌或代加工來(lái)贏得市場(chǎng)量與利潤(rùn)保證，這是一種模式的調(diào)整；其二、通貨膨脹、高成本運(yùn)營(yíng)使企業(yè)的現(xiàn)金流、成本優(yōu)化、附加值的提升成為關(guān)鍵，如果通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、品牌的塑造來(lái)提升在市場(chǎng)中的附加值利潤(rùn)，這將是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的一種考驗(yàn)；針對(duì)兩種考驗(yàn)，也需要針織內(nèi)衣企業(yè)與其它針織品類企業(yè)來(lái)重新審視這個(gè)市場(chǎng)。
針織品類中除了文胸的發(fā)展整體穩(wěn)定及市場(chǎng)格局初現(xiàn)外，其它保暖、家居、美體都處于群雄混戰(zhàn)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，而在這種金融危機(jī)優(yōu)化的大市場(chǎng)環(huán)境下，對(duì)于中小成長(zhǎng)類企業(yè)自身積累及其抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較低，其生存發(fā)展的關(guān)鍵在于拒絕多元誘惑、戰(zhàn)略選擇聚焦、提升附加值、提升盈利能力，一定在圍繞戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元聚焦定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新開(kāi)展，企業(yè)的目標(biāo)是什么？你的客戶群體是什么？你圍繞客戶群體的產(chǎn)品線是什么？你企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么？你怎么圍繞客戶群需求與產(chǎn)品線設(shè)計(jì)進(jìn)行相關(guān)工作的開(kāi)展執(zhí)行？并通過(guò)執(zhí)行操作創(chuàng)新來(lái)提升附加值規(guī)避同質(zhì)化，這是中小企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)自身體質(zhì)的基礎(chǔ)。
1、圍繞產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條的戰(zhàn)略聚焦：針織產(chǎn)業(yè)從原料纖維的上游供應(yīng)商、到企業(yè)自身生產(chǎn)研發(fā)加工到渠道經(jīng)銷商到終端零售商的價(jià)值啊鏈條上，企業(yè)不可能做到上下游同吃、所有針織品類通吃，所以一定要明確企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)定位在哪里？專注于市場(chǎng)細(xì)分品類的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)銷售的品牌運(yùn)作方式將成為一種主流，否則企業(yè)將來(lái)的處境將身處尷尬，并且聚焦到優(yōu)勢(shì)品類業(yè)務(wù)單元、聚焦到生產(chǎn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)還是銷售，這將為有效避免資源分散，并有效成為企業(yè)將來(lái)1－2年戰(zhàn)略突圍的支撐點(diǎn)，千萬(wàn)不能再抱有“東方不亮、西方亮”的投機(jī)心態(tài)，而應(yīng)是戰(zhàn)略聚焦選擇下的“東方亮了，再求西方亮”。
2、圍繞產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條的協(xié)作聯(lián)盟：針織企業(yè)應(yīng)該著眼尋求產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈協(xié)同效應(yīng)來(lái)降低成本與風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)原料提供、生產(chǎn)加工、區(qū)域銷售來(lái)進(jìn)行價(jià)值鏈條的上下互動(dòng)，而這種互動(dòng)將對(duì)部分企業(yè)將來(lái)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。這種協(xié)同可以是對(duì)弱質(zhì)企業(yè)的收購(gòu)、合作來(lái)形成更大的品類互補(bǔ)、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⑦\(yùn)作低成本，也可以是與部分上游原料企業(yè)、其它內(nèi)衣品類的企業(yè)來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作聯(lián)合，來(lái)產(chǎn)生新的運(yùn)作模式降低渠道運(yùn)營(yíng)成本，而不應(yīng)再只是通過(guò)自身看行業(yè)、看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有效的競(jìng)合與戰(zhàn)略并購(gòu)將對(duì)產(chǎn)業(yè)格局進(jìn)行有效推動(dòng)。
3、圍繞盈利能力提升的附加值創(chuàng)新：不僅是現(xiàn)在的寒冬會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生資金影響，在將來(lái)的針織產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)更會(huì)弱化銷量利潤(rùn)，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道模式創(chuàng)新、內(nèi)部組織運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新來(lái)提升企業(yè)領(lǐng)先一步的利潤(rùn)附加值，這將是操作運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，特別是攤子大而盈利能力較弱的中小企業(yè)日子將越來(lái)越難熬，這種創(chuàng)新將會(huì)逐步成為一種趨勢(shì)來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的持久健康良性運(yùn)作。
三、寒冬中強(qiáng)身健體的核心是練好營(yíng)銷內(nèi)外功
針對(duì)寒冬的肆虐，更多針織類企業(yè)往往會(huì)選擇“開(kāi)源節(jié)流”進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)線的收縮與費(fèi)用的減少，甚至很多企業(yè)老總開(kāi)始進(jìn)行裁員、生產(chǎn)線外租來(lái)進(jìn)行蟄伏，通俗來(lái)講就是“捂緊錢(qián)袋過(guò)日子”，無(wú)論對(duì)現(xiàn)實(shí)的危機(jī)對(duì)抗還是將來(lái)的基礎(chǔ)鋪墊，筆者認(rèn)為更多中小型發(fā)展企業(yè)在此次金融危機(jī)中應(yīng)該“開(kāi)源”大于“節(jié)流”，因?yàn)椴粌H是現(xiàn)實(shí)體質(zhì)的強(qiáng)健更要著眼將來(lái)幾年產(chǎn)業(yè)升級(jí)中“冠軍”的爭(zhēng)奪；其中“開(kāi)源“的核心在于企業(yè)營(yíng)銷功力的提煉，雖然很多企業(yè)老板認(rèn)為現(xiàn)在要做資本、做整合，但強(qiáng)健的營(yíng)銷功力仍然是企業(yè)盈利運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在，也將是企業(yè)在整體運(yùn)營(yíng)工作應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化的核心系統(tǒng)，現(xiàn)實(shí)中很多中小型成長(zhǎng)企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)也是最薄弱需要“強(qiáng)補(bǔ)的”。
最近在與很多咨詢、培訓(xùn)行業(yè)人士交流中，都在反映“經(jīng)濟(jì)的寒冬是營(yíng)銷的春天”，從某種程度與意義上也反映了對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的預(yù)測(cè)與把握，另外一個(gè)側(cè)面也暴露出企業(yè)營(yíng)銷的重要與薄弱，所以筆者認(rèn)為寒冬中企業(yè)強(qiáng)身健體的核心是練好營(yíng)銷內(nèi)外功，內(nèi)功是指企業(yè)整體戰(zhàn)略下的營(yíng)銷戰(zhàn)略分解、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)能力、品牌的活化提升能力、生產(chǎn)的成本控制能力、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的效率與能力，外功是指消費(fèi)者需求的預(yù)測(cè)把握對(duì)接、企業(yè)渠道運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新、經(jīng)銷商的幫扶、終端盈利能力提升等環(huán)節(jié)，把營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作做扎實(shí)也就是將自身抵抗力練就了一種隨需應(yīng)變、以變制變的“硬功夫“。
在整體的營(yíng)銷“開(kāi)源節(jié)流”中，筆者認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)舍棄不該化的錢(qián)來(lái)注入營(yíng)銷修煉的“開(kāi)源”中，這種聚焦式的開(kāi)源將不僅是投錢(qián)做有效的事，更是投資賺未來(lái)更多的錢(qián)，整體應(yīng)從幾個(gè)方面保證投資的實(shí)效性與寒冬的抵抗力。
1、 強(qiáng)化產(chǎn)品與品牌附加值創(chuàng)新：
對(duì)于目前的針織品市場(chǎng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致利潤(rùn)的攤薄，但也有很多企業(yè)借助產(chǎn)品、品牌附加值而贏得了市場(chǎng)，如內(nèi)衣中的愛(ài)慕、家居服中的秋鹿、保暖中的暖倍兒等等。在營(yíng)銷的操作中，產(chǎn)品仍然將是最基礎(chǔ)的，產(chǎn)品的差異化與品牌形象化將在很大程度上提升企業(yè)銷量的利潤(rùn)率。
其一：針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的品類進(jìn)行選擇聚集，舍棄部分雞肋品類，進(jìn)行產(chǎn)品線的重新整合，將焦點(diǎn)集中在企業(yè)的優(yōu)勢(shì)品類上專注去擴(kuò)散，保證資金有效投入產(chǎn)出；其二：在聚焦的品類上再針對(duì)市場(chǎng)需求細(xì)分來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，無(wú)論是新型纖維的導(dǎo)入、款式的創(chuàng)新、人群的細(xì)分等等都將有效成就某個(gè)品類利潤(rùn)率的提升；其三：強(qiáng)化產(chǎn)品庫(kù)存的控制，通過(guò)有效的訂貨制與終端信息的掌控來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品品類的快速消化。
2、 強(qiáng)化渠道運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新：
在寒冬之中，招商收錢(qián)或直營(yíng)擴(kuò)散的操作模式都將遭遇新的挑戰(zhàn)，因?yàn)橥顿Y謹(jǐn)慎了、錢(qián)緊了，同時(shí)常規(guī)網(wǎng)絡(luò)面臨電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道的崛起沖擊，常規(guī)運(yùn)作渠道來(lái)進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)的策略越來(lái)越不靈，通過(guò)新的渠道運(yùn)營(yíng)模式來(lái)形成更好的現(xiàn)金流與更快的資金周轉(zhuǎn)率也會(huì)成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)走出寒冬的一個(gè)捷徑。
其一：盤(pán)點(diǎn)原有的渠道資源，直營(yíng)商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的操作區(qū)域縮小、舍棄盈利能力較低甚至不盈利的賣(mài)場(chǎng)終端，重攻重點(diǎn)區(qū)域的潛力賣(mài)場(chǎng)；其二：重新審視電子商務(wù)渠道，能否將網(wǎng)絡(luò)銷售與常規(guī)渠道進(jìn)行結(jié)合，而又有所區(qū)隔，嘗試一定的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，已有內(nèi)衣企業(yè)開(kāi)始嘗試PPG的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷或批發(fā)；其三：將企業(yè)的品類項(xiàng)目招商運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，注入新的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，如何吸引經(jīng)銷商、幫助經(jīng)銷商賺錢(qián)而風(fēng)險(xiǎn)較小；其四：在針織品類的渠道終端中，專賣(mài)店成為近幾年市場(chǎng)操作重點(diǎn)，專賣(mài)店渠道良好的現(xiàn)金流與品牌傳播效應(yīng)值得更多針織品類企業(yè)去結(jié)合去創(chuàng)新。
3、 強(qiáng)化營(yíng)銷內(nèi)外的學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)：
寒冬到來(lái)，使更多高速運(yùn)轉(zhuǎn)的針織企業(yè)似乎有了喘息的時(shí)間，而這時(shí)間是最好學(xué)習(xí)提升的時(shí)機(jī)，寒冬帶來(lái)的是金融游戲規(guī)則的改變與企業(yè)運(yùn)營(yíng)操作策略的改變，這種改變是建立在企業(yè)及經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)理念、操作方法工具升級(jí)之上，環(huán)境變了，人沒(méi)有改變，還會(huì)被淘汰掉，這種學(xué)習(xí)是針對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
其一：有效借助外部力量來(lái)推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的咨詢、培訓(xùn)，如業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)合作等等，讓學(xué)習(xí)來(lái)提升企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力與運(yùn)營(yíng)效率；其二：針對(duì)外部的經(jīng)銷商進(jìn)行有效的培訓(xùn)與幫扶，提升盈利水平的同時(shí)提升經(jīng)銷商對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
4、 強(qiáng)化營(yíng)銷組織的績(jī)效管理：
在對(duì)抗寒冬的過(guò)程中，營(yíng)銷組織最好不要裁人，而應(yīng)通過(guò)有效的績(jī)效管理來(lái)提升運(yùn)營(yíng)的效率效益，這種營(yíng)銷組織的績(jī)效也將是保證企業(yè)銷量利潤(rùn)落地的一個(gè)支撐體系，而更多中小企業(yè)仍然停留在“底薪＋提成”的傳統(tǒng)粗放考核上，績(jī)效管理體系的逐步成型也就有效解決了困擾企業(yè)的執(zhí)行力問(wèn)題。
第4篇：新媒體運(yùn)營(yíng)工作感受范文
一、做好品牌經(jīng)營(yíng)工作
餐飲行業(yè)是我國(guó)發(fā)展最為悠久的行業(yè)之一，可以說(shuō)餐飲行業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了菜系的產(chǎn)生。我國(guó)口眾多的人，推動(dòng)著大大小小的餐飲企業(yè)遍布全國(guó)各地。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，品牌競(jìng)爭(zhēng)成為各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵組成部分，品牌效應(yīng)對(duì)于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)發(fā)展十分重要，同一行業(yè)的企業(yè)多如牛毛，其中服務(wù)態(tài)度良好、產(chǎn)品質(zhì)量高的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，企業(yè)想要從這種形勢(shì)下脫穎而出，取得良好的發(fā)展必須樹(shù)立品牌效應(yīng)，餐飲行業(yè)更是如此。正是由于這種差異化的品牌經(jīng)營(yíng)模式，才促進(jìn)了餐飲市場(chǎng)的繁榮，但企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須注意以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
（一）擴(kuò)大目標(biāo)受眾范圍。
想要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，餐飲行業(yè)不應(yīng)僅僅將品牌的目標(biāo)受眾局限于目標(biāo)消費(fèi)者，還應(yīng)關(guān)注企業(yè)員工、社會(huì)媒體、政府等等個(gè)人及團(tuán)體對(duì)企業(yè)的印象。
（二）做好品牌管理工作。
品牌管理工作的主要內(nèi)容是培養(yǎng)企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)，讓員工能夠在日常的工作中端正態(tài)度，從自己的服務(wù)中傳達(dá)出企業(yè)的品牌價(jià)值，讓目標(biāo)受眾感受到企業(yè)的誠(chéng)意、態(tài)度。
（三）做好品牌宣傳工作。
企業(yè)的品牌宣傳工作必不可少，企業(yè)必須明確自身的品牌價(jià)值，在實(shí)際的宣傳工作學(xué)會(huì)積極借用社會(huì)媒體提升企業(yè)的知名度，提高企業(yè)宣傳工作的質(zhì)量與范圍，讓廣大受眾了解企業(yè)的形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宣傳工作的突破。
（四）做好品牌承諾，提升客戶對(duì)于企業(yè)的信任程度。
企業(yè)的宣傳必須真實(shí)、不能過(guò)分夸張，餐飲企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中除了要保證食品的口感、服務(wù)的態(tài)度之外，更應(yīng)保障食品的安全，才能讓顧客放心，提高客戶對(duì)于企業(yè)的滿意程度，企業(yè)的品牌宣傳工作才更加有效。
二、做好數(shù)據(jù)分析工作，科學(xué)決策，促進(jìn)餐飲企業(yè)的“多店跨區(qū)多品牌”發(fā)展
現(xiàn)階段，越來(lái)越多的餐飲企業(yè)開(kāi)始實(shí)行多店面、跨區(qū)域、多品牌的經(jīng)營(yíng)管理模式，較以往的管理模式而言，這種模式下的企業(yè)為了保證能夠安全穩(wěn)定發(fā)展，決策工作至關(guān)重要。只有做好數(shù)據(jù)分析工作，才能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供科學(xué)的決策依據(jù)，以促進(jìn)企業(yè)決策的準(zhǔn)確性。在數(shù)據(jù)分析工作中，首先關(guān)注數(shù)據(jù)的來(lái)源，現(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，提供了更多的信息獲取渠道，企業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)源不再局限于店內(nèi)數(shù)據(jù)，餐飲行業(yè)的相關(guān)人員也應(yīng)該積極學(xué)習(xí)借鑒一些互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)營(yíng)管理方法，比如京東商城在運(yùn)營(yíng)管理中，就會(huì)將客戶的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等等信息收集起來(lái)，進(jìn)行歸納分析，從而獲得一定的數(shù)據(jù)信息。取得數(shù)據(jù)信息后，還需要能夠?qū)⑦@數(shù)據(jù)信息與企業(yè)決策有效的結(jié)合起來(lái)，現(xiàn)階段，大部分企業(yè)已經(jīng)能夠很好的完成信息的收集、處理工作，但在實(shí)際的企業(yè)決策中，這些信息的利用度明顯不足。對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，想要更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多店面、跨區(qū)域、多品牌發(fā)展，數(shù)據(jù)的收集、處理、分析工作必不可少。
三、如何緩解快速擴(kuò)張“后遺癥”
國(guó)內(nèi)的餐飲市場(chǎng)發(fā)展比較迅速，全國(guó)的大中型城市中，大型餐飲連鎖企業(yè)層出不窮，餐飲行業(yè)擴(kuò)張速度十分快，但是，快速擴(kuò)張的形勢(shì)下，許多餐飲連鎖企業(yè)出現(xiàn)了人才儲(chǔ)備不足、新菜品更新速度太慢、多店面的跨區(qū)經(jīng)營(yíng)管理不善等問(wèn)題，許多連鎖餐飲企業(yè)名不副實(shí)。導(dǎo)致這些問(wèn)題的主要原因有兩個(gè)方面，首先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式不夠科學(xué)合理，其次企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中運(yùn)營(yíng)效率較低。因此，企業(yè)在實(shí)際的連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)了授權(quán)與管理控制的較大矛盾；單店取得的經(jīng)濟(jì)效益難以有效提高；發(fā)展過(guò)程中，某一個(gè)店面的優(yōu)秀菜品、經(jīng)營(yíng)管理方法難以很好的復(fù)制到其它連鎖品牌店內(nèi)等問(wèn)題。為了更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，必須解決這些問(wèn)題，現(xiàn)階段已經(jīng)有部分企業(yè)找到了處理方法，比如選擇連鎖加盟與直營(yíng)共同進(jìn)行的管理方法，集團(tuán)總部充分利用現(xiàn)代的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)各直營(yíng)分店的管理控制，企業(yè)總部與加盟商之間及時(shí)交流溝通，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、員工的服務(wù)態(tài)度、做好品牌的宣傳管理工作，最終促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)高效發(fā)展。
四、合理的運(yùn)用連鎖加盟的經(jīng)營(yíng)管理方法
連鎖加盟是餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要手段，但是，連鎖加盟實(shí)際上是一把“雙刃劍”，在連鎖店的管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)必須保證自身已經(jīng)具備了完備的連鎖發(fā)展手段，企業(yè)的員工培訓(xùn)體系、產(chǎn)品體系能夠滿足連鎖店的經(jīng)營(yíng)需求。其次，企業(yè)還需要制定合理的發(fā)展規(guī)劃，在連鎖加盟的過(guò)程中，要能夠保護(hù)好加盟者的利益，保護(hù)好自身的品牌，如果做不好這幾部分的工作，連鎖加盟對(duì)于企業(yè)而言反而會(huì)成為一道“催命符”?，F(xiàn)階段餐飲氣壓在實(shí)際的加盟過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“連而不鎖、標(biāo)而不準(zhǔn)”的問(wèn)題，主要是因?yàn)槠髽I(yè)的管理控制手段存在較大的問(wèn)題，餐飲企業(yè)采用連鎖加盟的方式時(shí)，企業(yè)總部不僅應(yīng)該做好產(chǎn)品輸出、原材料采購(gòu)等等工作，還需要在加盟企業(yè)進(jìn)盟的時(shí)候，能夠幫助企業(yè)迅速的“站穩(wěn)腳跟”，更好的提高加盟者對(duì)企業(yè)總部的信任程度，實(shí)現(xiàn)更高層次的連鎖加盟管理，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
五、建立完善的管理系統(tǒng)，重視企業(yè)文化軟實(shí)力的提升
大部分餐飲企業(yè)在快速擴(kuò)張后出現(xiàn)了各種問(wèn)題，進(jìn)入了發(fā)展的瓶頸期，因此管理投資人員對(duì)于企業(yè)的管理模式、管理方法必須能夠很好的把控。企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃必須立足于實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理狀況，企業(yè)管理者必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，管理過(guò)程中必須建立完善的管理系統(tǒng)，才能促進(jìn)企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。其次，隨著經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入，社會(huì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再局限于有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，逐漸擴(kuò)展到企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化等等各方面的競(jìng)爭(zhēng)中。對(duì)于企業(yè)而言，文化軟實(shí)力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，提高企業(yè)的文化軟實(shí)力對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力十分有幫助，因此，企業(yè)必須做好文化建設(shè)工作，明確企業(yè)文化，形成良好的企業(yè)氛圍，通過(guò)合理的人事管理方法，提高員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，提升企業(yè)的凝聚力，最終促進(jìn)企業(yè)的文化軟實(shí)力的提高。
六、結(jié)束語(yǔ)
第5篇：新媒體運(yùn)營(yíng)工作感受范文
近年來(lái)，我分公司按照集團(tuán)公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下，在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，以員工滿意為出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為立足點(diǎn)，以社會(huì)滿意為回饋點(diǎn)文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為：服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)兩個(gè)文化，提升客戶、員工和部門(mén)協(xié)作三個(gè)滿意度，完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報(bào)溝通惡化效果評(píng)價(jià)的四項(xiàng)機(jī)制，推進(jìn)制度、示范、人才、知識(shí)、品牌五項(xiàng)工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費(fèi)支持、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施的企業(yè)文化實(shí)施體系，提出了協(xié)作、分享、精細(xì)、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一，工作思路
服務(wù)一個(gè)中心：堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)；
強(qiáng)化兩個(gè)文化：強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和服務(wù)文化”，同時(shí)深化“關(guān)愛(ài)文化”；
提升三個(gè)滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門(mén)協(xié)作滿意”；
完善四項(xiàng)機(jī)制：通過(guò)加強(qiáng)“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報(bào)溝通”和“效果評(píng)估”四項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，完善企業(yè)文化管理體系；
二、建設(shè)主題：【協(xié)作·分享·精細(xì)·理解】
按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”（團(tuán)隊(duì)文化、服務(wù)文化、關(guān)愛(ài)文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化），以“協(xié)作·分享·精細(xì)·理解”為主題，以建立高效能的團(tuán)隊(duì)和有效提升客戶感知為目的，著力強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開(kāi)展 “關(guān)愛(ài)文化”，推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力的提升。
在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面，圍繞快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)這個(gè)主題開(kāi)展一系列活動(dòng)，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，作知識(shí)型員工為” 主題，鼓勵(lì)員工時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
在服務(wù)文化建設(shè)方面，以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
在關(guān)愛(ài)文化建設(shè)方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛(ài)”，積極構(gòu)建員工關(guān)愛(ài)的長(zhǎng)效機(jī)制。
1、加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)
加強(qiáng)分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺(tái)與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo)，通過(guò)增進(jìn)相互間的溝通和理解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)各班組間的合作和相互服務(wù)意識(shí)，努力打造高效運(yùn)營(yíng)新團(tuán)隊(duì)；另一方面要通過(guò)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分享精神，營(yíng)造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設(shè)，通過(guò)班組文化建設(shè)不斷增強(qiáng)班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，以不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，優(yōu)化組織工作氛圍。
2、加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)
以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為主線，深入理解客戶需求，提升精細(xì)化服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的進(jìn)程，有效提升客戶感知。
3、深化“關(guān)愛(ài)文化”建設(shè)
逐步建立員工關(guān)愛(ài)的長(zhǎng)效機(jī)制。樹(shù)立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的理念，堅(jiān)持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長(zhǎng)、關(guān)注員工心理、關(guān)愛(ài)員工生活、關(guān)心員工健康四個(gè)角度，通過(guò)制度完善、流程理順、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等措施，全方位深化“員工關(guān)愛(ài)工程”“eap”工程，引導(dǎo)員工健康成長(zhǎng)、快樂(lè)生活、激情工作。
三、工作舉措
（一）、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系
員工是企業(yè)的基本隊(duì)伍，也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認(rèn)同了企業(yè)價(jià)值觀、理念和精神，才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實(shí)際，通過(guò)各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此，我們應(yīng)做到：
一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊(duì)伍。分公司培養(yǎng)各班組長(zhǎng)可在本班組內(nèi)進(jìn)行文化傳播的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點(diǎn)及時(shí)更新、開(kāi)發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件，確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時(shí)間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動(dòng)。持續(xù)開(kāi)展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)，并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長(zhǎng)期工作來(lái)抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是對(duì)新進(jìn)員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。
二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動(dòng)周刊、短信、彩信、書(shū)籍等形式，進(jìn)行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)等內(nèi)容，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。
三是強(qiáng)化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展；突出教育和環(huán)保主題，廣泛開(kāi)展公益慈善活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場(chǎng)部要有計(jì)劃地在主流媒體，宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容，向社會(huì)傳播中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)影響力和感召力。市場(chǎng)部要通過(guò)對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透，促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流，拓展與高等院校的聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)合開(kāi)展文化研究，推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化案例的對(duì)外傳播，實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷。
（二）、繼續(xù)深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化在分公司有效落地。
企業(yè)文化落地，就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識(shí)，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無(wú)意識(shí)”習(xí)慣。這不僅僅要求我們做好培訓(xùn)工作和對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。2011年我們將強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化和服務(wù)文化，主要做好以下工作：
一是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（全體員工用正確的心態(tài)對(duì)待這一工作）。分公司機(jī)關(guān)職能各部門(mén)，要積極參與“示范點(diǎn)”的創(chuàng)建活動(dòng)，以身作則推進(jìn)部門(mén)間的溝通協(xié)作，推動(dòng)企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的滲透，在制定安排各項(xiàng)制度工作時(shí)，要體現(xiàn)企業(yè)文化理念，符合企業(yè)文化的要求，形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進(jìn)的格局。
二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過(guò)開(kāi)展主題服務(wù)活動(dòng)，提升企業(yè)整體服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的進(jìn)程。
1、廣泛開(kāi)展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動(dòng)，提升全員服務(wù)意識(shí)。認(rèn)真開(kāi)展“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)，增強(qiáng)各級(jí)管理者對(duì)一線服務(wù)情況的感知，推動(dòng)其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問(wèn)題；結(jié)合實(shí)際情況，組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺(tái)后臺(tái)交流互動(dòng)”等活動(dòng)，增進(jìn)前后臺(tái)的溝通理解，提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)和后臺(tái)員工的支撐意識(shí)，推進(jìn)一體化的服務(wù)流程和體系；對(duì)外開(kāi)展“走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評(píng)議在移動(dòng)、“服務(wù)評(píng)選和意見(jiàn)征集”等客戶體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務(wù)。
第6篇：新媒體運(yùn)營(yíng)工作感受范文
日前，贛州北所黨支部組織了加強(qiáng)職工思想政治工作專題調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研活動(dòng)采取了問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談與集中座談相結(jié)合的方式進(jìn)行，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷37份，訪談對(duì)象12人，召開(kāi)座談會(huì)3次。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前職工思想總體穩(wěn)定，但也有少數(shù)職工對(duì)改革過(guò)程中利益分配的調(diào)整，引起了思想波動(dòng)。而要切實(shí)解決好這些問(wèn)題，必須在完善改革措施，理順體制、機(jī)制的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)常性的思想政治工作。
一、當(dāng)前職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和利益訴求
（一）江西高速轉(zhuǎn)企改制后新的薪酬制度的出臺(tái)，職工總體收入均比以前有所增加。但一線收費(fèi)人員增加幅度不大，與職工的期望有較大差距。
（二）關(guān)于特殊崗位的加班工資問(wèn)題。根據(jù)現(xiàn)行崗位設(shè)置，票卡、稽核、司機(jī)崗位公休日是需要輪流值班的，現(xiàn)在采用調(diào)休抵補(bǔ)加班工資解決，因編制所限，無(wú)法正常調(diào)休。希望能夠解決這些特殊崗位的加班工資問(wèn)題。
（三）收費(fèi)員零點(diǎn)班的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，年紀(jì)偏大的收費(fèi)員更是難以適應(yīng)。希望能在條件許可的情況下，實(shí)行五班四運(yùn)轉(zhuǎn)模式，將零點(diǎn)班分兩個(gè)班次，以縮短零點(diǎn)班的勞動(dòng)時(shí)間，減輕收費(fèi)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
（四）有時(shí)各類活動(dòng)組織的過(guò)多過(guò)頻，希望適當(dāng)縮減規(guī)模，科學(xué)安排，減輕職工思想壓力。
（五）希望建立競(jìng)爭(zhēng)上崗的長(zhǎng)效機(jī)制，完善人才庫(kù)建設(shè)。文秘、安全員、監(jiān)察員等崗位在路段管理中心公開(kāi)選拔任用并進(jìn)入人才庫(kù)，讓職工有更多的選擇機(jī)會(huì)、發(fā)展平臺(tái)。
（六）加強(qiáng)職工培訓(xùn)并進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估。結(jié)合崗位的不同，從專業(yè)知識(shí)、崗位技能、興趣愛(ài)好入手，注重培訓(xùn)內(nèi)容和方式的實(shí)用性、多樣性。
（七）建立績(jī)效考核機(jī)制并付諸實(shí)施?？己肆η罂陀^公正，盡可能用客觀指標(biāo)來(lái)衡量工作成果及進(jìn)步成長(zhǎng)情況。否則容易引起職工的思想波動(dòng)，如果不理順?biāo)麄兊那榫w，工作積極性和主動(dòng)性下降，必然會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、職工思想狀況及原因分析
（一）職工總體思想穩(wěn)定，主流積極向上。其一，對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略定位和企業(yè)精神高度認(rèn)同并自覺(jué)實(shí)踐。其二，廣大職工能理解和支持企業(yè)改革發(fā)展，和諧穩(wěn)定成為職工的共識(shí)。其三，講責(zé)任講奉獻(xiàn)成為主流價(jià)值取向，先進(jìn)模范人物不斷涌現(xiàn)。
（二）職工思想活躍，利益訴求增多。其一，高速集團(tuán)轉(zhuǎn)制改企后，基層所站大所制改革基本完成，新的薪酬已經(jīng)實(shí)行，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，定崗定編。隨著利益分配機(jī)制的調(diào)整、人員崗位的變化，少數(shù)職工不理解、不適應(yīng)，引起思想上的波動(dòng)和疑慮。其二，受行業(yè)特點(diǎn)的影響，集中開(kāi)展思想政治工作比較難，部分職工接受思想政治學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性不夠強(qiáng)，在一定程度上影響了思想政治教育學(xué)習(xí)的開(kāi)展。其三，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展過(guò)程中的負(fù)面作用所帶來(lái)的沖擊，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致某些領(lǐng)域片面追求物質(zhì)利益，使個(gè)人主義、拜金主義思想日趨嚴(yán)重，對(duì)職工的思想產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，使他們的理性認(rèn)識(shí)和行為選擇產(chǎn)生矛盾狀態(tài)，進(jìn)而產(chǎn)生思想波動(dòng)和消極情緒。其四，職工年齡逐年增長(zhǎng)，個(gè)人生活問(wèn)題增多。目前很多職工人到中年，上有老、下有小，家庭負(fù)擔(dān)較重。有時(shí)難以處理協(xié)調(diào)工作和生活之間的關(guān)系，對(duì)待工作熱情下降。
三、改進(jìn)職工思想政治工作的對(duì)策和建議
（一）借助思想教育，強(qiáng)化形勢(shì)教育，堅(jiān)定發(fā)展信心
1、堅(jiān)持民主性、平等性，做到情感相通、情理相融，讓職工樂(lè)于接受。針對(duì)社會(huì)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展變化，積極拓展思想政治工作的覆蓋面，主動(dòng)向一線班組和職工八小時(shí)工作時(shí)間以外的空間延伸，真心實(shí)意地將解決職工的思想問(wèn)題與解決職工心理、工作、生活等實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。
2、堅(jiān)持“職工需求無(wú)小事，職工困難無(wú)小事，職工生活無(wú)小事”的原則，真心實(shí)意為職工解難題，辦實(shí)事。切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，既要對(duì)職工群眾的思想情緒、情感、意愿給予關(guān)心照顧，還要對(duì)職工群眾的正當(dāng)利益、合理要求盡量予以滿足；對(duì)于職工群眾提出的不切合實(shí)際的要求，則應(yīng)加以引導(dǎo)；凡涉及到職工的實(shí)際困難和問(wèn)題，都必須認(rèn)真研究，加以解決。同時(shí)要注意解決問(wèn)題的方法。
（二）堅(jiān)持以人為本保民生、促穩(wěn)定、構(gòu)和諧
1、找準(zhǔn)引導(dǎo)點(diǎn)，增強(qiáng)主動(dòng)性。利用職工大會(huì)、培訓(xùn)班、討論座談等活動(dòng)形式，詮釋“大河與小河”、“鍋與碗”的關(guān)系，引導(dǎo)全體職工把個(gè)人生涯計(jì)劃和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密融合，善于從抓住機(jī)遇，尋找解決問(wèn)題的辦法和途徑，達(dá)到個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值雙贏。結(jié)合各個(gè)階段的工作任務(wù)，借助報(bào)紙、板報(bào)等媒體，宣傳企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、進(jìn)程，使干部職工能夠迅速及時(shí)掌握了解企業(yè)出臺(tái)的各項(xiàng)政策、規(guī)定，調(diào)整好心態(tài)，克服各種困難，樹(shù)立正確的觀念，消除思想上的疑慮、認(rèn)識(shí)上的困惑、心態(tài)上的不穩(wěn)定。深入開(kāi)展弘揚(yáng)企業(yè)精神為主題的思想教育活動(dòng)，多方面灌輸，多渠道滲透，多角度說(shuō)理。充分發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向作用，拓寬思想政治工作渠道，引導(dǎo)職工用和諧的思維認(rèn)識(shí)事物，用和諧的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，用和諧的方式處理矛盾，特別是對(duì)收入與貢獻(xiàn)、能力與崗位等改革進(jìn)程中帶來(lái)的一系列問(wèn)題，我們要把握工作方法，及時(shí)疏導(dǎo)職工情緒。把問(wèn)題說(shuō)清，把道理講透，幫助職工提高認(rèn)識(shí)并轉(zhuǎn)化為一種覺(jué)悟。
2、抓住閃光點(diǎn)，增強(qiáng)導(dǎo)向性。在思想政治工作中善于發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)和宣傳廉政勤政、成績(jī)突出的管理人員，勇于創(chuàng)新做出成
果的技術(shù)人員，立足崗位、為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的一線人員等先進(jìn)典型。用典型的事跡激勵(lì)全體職工。一方面，用身邊的先進(jìn)事跡教育人，用身邊人物的優(yōu)良品德感召人。另一方面，關(guān)心愛(ài)護(hù)先進(jìn)典型，要在政治上維護(hù)其形象，肯定成績(jī)，修正不足，使典型長(zhǎng)期保持先進(jìn)性和生命力。3、瞄準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性。積極探索以人為本的企業(yè)文化管理模式，始終要把建設(shè)和諧企業(yè)文化貫穿于高速公路管理工作中，加強(qiáng)企業(yè)多元文化建設(shè)，夯實(shí)構(gòu)筑和諧高速公路的思想基礎(chǔ)，弘揚(yáng)高速高效，同行同德的企業(yè)精神和獨(dú)具特色、深入人心的企業(yè)文化。著力加強(qiáng)內(nèi)部媒體和文化宣傳陣地的建設(shè)，經(jīng)常舉辦文化建設(shè)方面的專題培訓(xùn)。策劃并開(kāi)展貼近企業(yè)和職工作生活實(shí)際的文化活動(dòng)，并力求把企業(yè)理念貫穿于各項(xiàng)活動(dòng)之中，以促進(jìn)企業(yè)文化在基層的宣貫落實(shí)。全方位拓展企業(yè)文化理念，使文化理念展示在環(huán)境中，滲透在制度里，體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)思路中，融匯在職工的思想行為上，聚焦在先進(jìn)典型的形象上，切實(shí)加強(qiáng)全體職工的職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化全員文明養(yǎng)成教育，為全力打造新機(jī)制、新水平、新形象、新發(fā)展的和諧高速公路提供強(qiáng)大的思想基礎(chǔ)和智力支持。
4、圍繞中心點(diǎn)，增強(qiáng)時(shí)效性。應(yīng)更加注重思想政治工作的超前性、針對(duì)性、時(shí)效性，努力研究和解決實(shí)際問(wèn)題。我們必須把思想工作有機(jī)地滲透到企業(yè)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù)、利益分配各個(gè)環(huán)節(jié)，努力在服務(wù)的方式上探索創(chuàng)新。人的思想復(fù)雜性、多變性，決定了思想政治工作要有預(yù)見(jiàn)性和超前性，要靈活應(yīng)變，化被動(dòng)為主動(dòng)，做到關(guān)口前移、超前防范，善于發(fā)現(xiàn)各種不良思想苗頭和傾向，將其消滅在萌芽狀態(tài)。應(yīng)針對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及一些深層次的思想問(wèn)題，多角度、多層面地做好解疑釋惑和理順情緒工作。要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不回避矛盾，坦誠(chéng)相待，用心疏導(dǎo)和化解。當(dāng)前要特別注重解決在推進(jìn)企業(yè)改革過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題。
5、把握興趣點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)效性。企業(yè)思想政治工作，應(yīng)積極探索運(yùn)用各種形式，讓職工在喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)中，在參與、互動(dòng)中自我教育，以增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。我所適應(yīng)職工對(duì)精神生活的追求，適應(yīng)新時(shí)代的特點(diǎn)，組織開(kāi)展了各領(lǐng)域、多層次、多形式、寓教于樂(lè)、寓教于文、寓教于情的文體娛樂(lè)、“送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心”等活動(dòng)，充分發(fā)揮其“拴心育人，潛移默化”的作用，達(dá)到融合、互動(dòng)、共贏的目的，使職工思想得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德意識(shí)得到增強(qiáng)。感受到組織和集體的人文關(guān)懷。逐漸培養(yǎng)起職工對(duì)企業(yè)的感情，形成奮發(fā)向上的群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）因地制宜，積極營(yíng)造健康向上的工作氛圍
1、完善機(jī)制，平衡利益。應(yīng)從職工最關(guān)心，最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，做實(shí)做細(xì)思想政治工作。應(yīng)建立完善企業(yè)內(nèi)部利益均衡機(jī)制，正確處理和協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，尤其要關(guān)心關(guān)注企業(yè)的弱勢(shì)群體。當(dāng)前高速集團(tuán)正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，隨著改革的深入，職工群體進(jìn)一步分化，不同群體的利益矛盾在一定時(shí)期和范圍會(huì)進(jìn)一步凸顯，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要更加關(guān)注弱勢(shì)群體，多傾聽(tīng)他們的呼聲，多開(kāi)展一些扶貧幫困送溫暖的活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷。同時(shí)切實(shí)推行好職工合法權(quán)益保障機(jī)制和民主管理監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)推行企務(wù)公開(kāi)制度，用機(jī)制保障公平，促進(jìn)和諧，維護(hù)穩(wěn)定。
2、從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，既要建立完善的優(yōu)秀人才和優(yōu)秀職工使用和選拔機(jī)制，打破身份界限，為職工搭建成長(zhǎng)舞臺(tái)，讓每名職工都看到發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，推行競(jìng)爭(zhēng)上崗長(zhǎng)效機(jī)制，有計(jì)劃有步驟地完成好基層單位中層干部公開(kāi)競(jìng)騁工作，注意抓好特殊崗位人才庫(kù)建設(shè)，選拔一批素質(zhì)高能力強(qiáng)的同志充實(shí)到管理崗位和業(yè)務(wù)關(guān)鍵崗位，讓人才各顯其能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏；又要制定公平、合理的分配方案、管理章程，做到利益分配的公平、公正，從根源上預(yù)防和解決各種矛盾，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，切實(shí)提高操作力，全面提高工作效率，形成高速辦事，高效工作的良好作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)人力資源效用的最大化。
第7篇：新媒體運(yùn)營(yíng)工作感受范文
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介：
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
XX設(shè)計(jì)責(zé)任有限公司是一家從事產(chǎn)品廣告畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)排版印刷為主的屬于私盈獨(dú)立企業(yè)。在公司我擔(dān)任平面設(shè)計(jì)師，主要是設(shè)計(jì)一些海報(bào)，畫(huà)冊(cè)，排版，以平面設(shè)計(jì)為主。本公司也是一家從事室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)的公司。
(二)實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介：
在公司我擔(dān)任平面設(shè)計(jì)師，主要是設(shè)計(jì)一些海報(bào)，畫(huà)冊(cè)，排版，以平面設(shè)計(jì)為主。平面設(shè)計(jì)工作是一個(gè)主觀認(rèn)定強(qiáng)的創(chuàng)意工作，大部分的平面設(shè)計(jì)師是透過(guò)不斷的自我教育來(lái)做進(jìn)修、提升設(shè)計(jì)能力。譬如，平時(shí)就要多注意各式各樣的海報(bào)、文宣品、雜志、書(shū)籍等的設(shè)計(jì)手法并加以搜集，或是上網(wǎng)瀏覽其它設(shè)計(jì)師的作品，以激發(fā)自己的設(shè)計(jì)靈感。平面設(shè)計(jì)師要有敏銳的美感，但對(duì)文字也要有一定的素養(yǎng)。因此，平時(shí)可以廣泛的閱讀，增加本身的知識(shí)領(lǐng)域及文字敏感度。此外，平面設(shè)計(jì)師多半也會(huì)利用網(wǎng)路上的設(shè)群來(lái)做意見(jiàn)交流。平面設(shè)計(jì)師是在二度空間的平面材質(zhì)上，運(yùn)用各種視覺(jué)元素的組合及編排來(lái)表現(xiàn)其設(shè)計(jì)理念及形象的方法。一般人認(rèn)知的平面設(shè)計(jì)師是把文字、照片或圖案等視覺(jué)元素加以適當(dāng)?shù)挠跋裉幚砑鞍婷姘才?，而表現(xiàn)在報(bào)紙、雜志、書(shū)籍、海報(bào)、傳單等等紙質(zhì)媒體上，也就是在紙質(zhì)媒體上進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)及版面編排。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在書(shū)本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。學(xué)到了在學(xué)校所不能學(xué)到的東西，學(xué)會(huì)了怎樣與客戶交流，怎樣揣摩客戶的心理，鍛煉了自己的交流能力，認(rèn)識(shí)到了設(shè)計(jì)的一般流程，在這短暫的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西對(duì)將來(lái)進(jìn)入社會(huì)做了初步的了解鍛煉，可謂收獲豐厚。
因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們正在進(jìn)行的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，讓我跟著學(xué)習(xí)也鍛煉一下自己。公司給了我一個(gè)設(shè)計(jì)的任務(wù)。一開(kāi)始我們?cè)O(shè)計(jì)出的作品并不能符合主觀的要求，未能達(dá)到很好的效果。經(jīng)理看過(guò)我的方案后，要我進(jìn)一步去了解這間機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和作用，要做出更加符合機(jī)構(gòu)精神的設(shè)計(jì)，我逐漸從中懂得了一些做設(shè)計(jì)技巧和該注意的問(wèn)題，要聯(lián)系實(shí)際，要做出有檔次的感覺(jué)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了由于在學(xué)校實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上不夠純熟。想法也不夠偏商業(yè)化，而且對(duì)于客戶的要求理解不夠透徹，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。紙上談兵終究是偏離現(xiàn)實(shí)的，要想真正理解設(shè)計(jì)，就脦腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)，虛心求教，很多看似理解了，實(shí)行起來(lái)未必跟想象的一樣。
在那之后，我還陸續(xù)參與了幾個(gè)設(shè)計(jì)。與同事之前的合作讓我學(xué)到了很多他們的處事方法和設(shè)計(jì)技巧。每完成一個(gè)設(shè)計(jì)都有說(shuō)不出來(lái)的成就感，也同時(shí)感覺(jué)我學(xué)到很多東西，大大的增強(qiáng)了我學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的主動(dòng)性。
在公司短短幾天的工作里，我基本了解公司的設(shè)計(jì)流程。首先是設(shè)計(jì)師接到經(jīng)理分配的任務(wù)，客戶溝通交流，理解客戶的需求。然后設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，定下初稿或樣板，在客戶審閱后提出修改意見(jiàn)，最好多做幾個(gè)方案讓客戶選擇。最后經(jīng)過(guò)經(jīng)理審閱后，最后提案定稿、送印。
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中學(xué)到了許多課本上無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵趯W(xué)校中我們的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)都只局限于作業(yè)之中，但如果在公司里，我們的創(chuàng)意還必須得到客戶和經(jīng)理的認(rèn)同，這是嚴(yán)格許多的。我們必須盡量發(fā)揮自己的創(chuàng)意，同時(shí)也要兼顧客戶的要求和市場(chǎng)的效益。要多與客戶溝通，多向主管詢問(wèn)意見(jiàn)，多向身邊同事請(qǐng)教。從多方面學(xué)習(xí)知識(shí)不斷豐富自己，讓自己不斷進(jìn)步。并運(yùn)用校內(nèi)所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也要兼顧客戶的要求和市場(chǎng)的效益。多與客戶溝通，多向主管詢問(wèn)意見(jiàn)，多向身邊同事請(qǐng)教。學(xué)習(xí)作為一個(gè)平面設(shè)計(jì)師的職業(yè)規(guī)范和素養(yǎng);視覺(jué)設(shè)計(jì)能力、美工基礎(chǔ)，色彩搭配能力等。從多方面學(xué)習(xí)知識(shí)不斷豐富自己，讓自己不斷進(jìn)步。
在平面設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)期間，讓我真正的了解到一名合格的平面設(shè)計(jì)師不是那么容易做的，從事平面設(shè)計(jì)這一行業(yè)需要掌握很多知識(shí)。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的有限和在實(shí)踐過(guò)程中的專業(yè)素質(zhì)的欠缺。從剛開(kāi)始的無(wú)從下手，茫然不知所措到參與設(shè)計(jì)，才發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)間的差距?！爸獝u而后勇”，這讓我決心在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中努力提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)，聯(lián)系專業(yè)實(shí)際，只為將來(lái)在平面設(shè)計(jì)行業(yè)中走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開(kāi)拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。很感謝學(xué)校和廈門(mén)麥洋貿(mào)易有限責(zé)任公司給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了許多，現(xiàn)在要做的是把剩下的課程學(xué)好，為以后的設(shè)計(jì)道路做好充分的準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感受到作為設(shè)計(jì)師通常缺乏足夠的市場(chǎng)和管理上的經(jīng)驗(yàn)，做出的設(shè)計(jì)作品經(jīng)常會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫節(jié);而作為管理者通常缺乏設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和審美能力，往往為了追求市場(chǎng)效益，過(guò)多地拘束設(shè)計(jì)師的思維與創(chuàng)新，忽略了設(shè)計(jì)要素的重要性，造成了設(shè)計(jì)的庸俗化。通過(guò)這次踏出校園，進(jìn)入社會(huì)的實(shí)習(xí)，可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，以便能夠達(dá)到拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加理論知識(shí)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力。
我覺(jué)得平面設(shè)計(jì)并不是一門(mén)瀟灑的行業(yè)，不是別人想象的那般輕松。我深深的體會(huì)到擁有豐富的知識(shí)是一個(gè)優(yōu)秀平面設(shè)計(jì)師的必備素質(zhì)。所以，在以后的日子里，我還仍有很多書(shū)要看，很多東西要學(xué)。再者，平面設(shè)計(jì)行業(yè)是一個(gè)需要連續(xù)創(chuàng)新的行業(yè)，平面設(shè)計(jì)師不僅要有專攻而且還要博聞強(qiáng)識(shí)。
這次的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，讓我學(xué)會(huì)從客觀的角度來(lái)審視自己的作品，在審美方面更加成熟。而在公司，與同事相處，讓我學(xué)會(huì)如何別人打交道。與領(lǐng)導(dǎo)交流，讓我學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)師應(yīng)有的職業(yè)道德。從實(shí)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開(kāi)拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。這些經(jīng)驗(yàn)都讓我得到了成長(zhǎng)，讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。
平面實(shí)習(xí)自我鑒定2
3年大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即使。20XX，當(dāng)我們還站在大三憧憬時(shí)，便被時(shí)間和現(xiàn)實(shí)狠狠的一把推向社會(huì)。作為20XX年的畢業(yè)生，今年正是我們實(shí)習(xí)的時(shí)間，當(dāng)我拿著一紙介紹信去實(shí)習(xí)單位報(bào)道時(shí)，我知道這意味著什么，在學(xué)校里的那些小情緒小困擾小挑戰(zhàn)，都已經(jīng)成為微不足道，紙上談兵的過(guò)去。如果大學(xué)三年是我們做準(zhǔn)備的時(shí)期，是我們資本積累的時(shí)期，那我們現(xiàn)在應(yīng)該考慮如何讓我們的資本得到應(yīng)用和運(yùn)轉(zhuǎn)，那既是如何在社會(huì)中使自己的能力實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。我們將有嶄新的身份和狀態(tài)，我們將面對(duì)更大的，更現(xiàn)實(shí)的任務(wù)和困難——獨(dú)立，工作，生存。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
離開(kāi)學(xué)校后我在廈門(mén)麥洋貿(mào)易有限責(zé)任公司里面實(shí)習(xí)工作，麥洋貿(mào)易有限責(zé)任公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務(wù)公司，有一支充滿青春和活力的夢(mèng)想青年。公司致力于成為專業(yè)的電子商務(wù)托管平臺(tái)，全心全意為傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上銷售渠道。目前公司受企業(yè)委托，全權(quán)負(fù)責(zé)fantus(梵圖斯男裝)QQ商城旗艦店和淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)工作。公司擁有知名度較高的獨(dú)立原創(chuàng)男裝品牌的同時(shí)，也為大中型企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站籌措、設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推行營(yíng)銷于一體的國(guó)內(nèi)首家云服務(wù)綜合性電子商務(wù)托管平臺(tái)。而我主要負(fù)責(zé)公司的平面設(shè)計(jì)。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的理論學(xué)習(xí)，使我對(duì)設(shè)計(jì)有了基本掌握，對(duì)于設(shè)計(jì)基礎(chǔ)也有些掌握。也因此對(duì)設(shè)計(jì)有所喜愛(ài)，希望能找份相關(guān)的工作，作為應(yīng)屆生，心中想得更多的是如何去做好一個(gè)設(shè)計(jì)、如何更好的去完成每一個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)、甚至成為一名職業(yè)的設(shè)計(jì)師。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感受到做設(shè)計(jì)通常是缺乏足夠的市場(chǎng)和管理上的經(jīng)驗(yàn)，做出的設(shè)計(jì)作品經(jīng)常會(huì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫節(jié);而作為管理者通常缺乏設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和審美能力，往往為了追求市場(chǎng)效益，過(guò)多地拘束設(shè)計(jì)師的思維與創(chuàng)新，忽略了設(shè)計(jì)要素的重要性，造成了設(shè)計(jì)的庸俗化。所以我們不僅要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)理論能夠熟練的運(yùn)用，對(duì)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)方面也都有了初步了解。
因此僅僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要我們?nèi)?shí)踐，走進(jìn)公司，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，這也是我們這次實(shí)習(xí)課程的目的。
平面實(shí)習(xí)自我鑒定3
時(shí)間飛逝，眨眼間一個(gè)月快過(guò)去了，自從來(lái)到Xx公司實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，在這個(gè)期間，我學(xué)到了很多東西，讓我收獲頗多。下面就是我的實(shí)習(xí)鑒定。
這次的實(shí)習(xí)我之所以選擇了做平面設(shè)計(jì)，是因?yàn)槠綍r(shí)在學(xué)校文學(xué)社從事編輯排版工作，而且我也很喜歡這個(gè)職業(yè)，平時(shí)在學(xué)校也有學(xué)習(xí)相關(guān)軟件，為了自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，我就選擇了做平面設(shè)計(jì)(photoshop和coreldraw的使用)。
因?yàn)榭紤]到以畢業(yè)后有想一直從事這個(gè)行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
我在Xx公司實(shí)際實(shí)習(xí)內(nèi)容是對(duì)Xx公司內(nèi)部產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)、畫(huà)冊(cè)進(jìn)行排版、設(shè)計(jì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有時(shí)候發(fā)現(xiàn)在作圖的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧，可以達(dá)到事半功倍的效果。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程，讓我提高了自己，特別是像我這樣剛離開(kāi)學(xué)校的實(shí)踐能力差，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。 在工作中我能夠完成上級(jí)布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)能主動(dòng)要求布置工作，做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真我時(shí)刻牢記。
一、 努力學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、 提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。 感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對(duì)我的支持和幫助。
三、 努力實(shí)踐，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值。也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。
首先，我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，必須要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員就必須得加班;這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。
第8篇：新媒體運(yùn)營(yíng)工作感受范文
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開(kāi)班儀式上，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部楊部長(zhǎng)著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。下面給大家分享關(guān)于培訓(xùn)工作的總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)工作的總結(jié)1我積極利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念來(lái)不斷的充實(shí)自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。學(xué)習(xí)期間，在與實(shí)際相結(jié)合，不斷的實(shí)踐，取得了非常大的進(jìn)步。下面就以我一年中的培訓(xùn)和實(shí)踐來(lái)談?wù)勛约旱慕?jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)理念，更新自我觀念。
通過(guò)對(duì)培訓(xùn)理念的學(xué)習(xí)，我首先是更新了兩個(gè)重要的觀念：其一，對(duì)中學(xué)教師來(lái)說(shuō)，研究是學(xué)習(xí)、反思、成長(zhǎng)、發(fā)展的同義詞，與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是“以解決問(wèn)題為目標(biāo)的診斷性研究及實(shí)踐者對(duì)自身實(shí)踐情境和經(jīng)驗(yàn)所做的多視角、多層次的分析和反省?！逼涠?，我們這些綜合科從現(xiàn)在的教育角度上講不是一門(mén)主科，但也是必不可少的學(xué)科。教師對(duì)此的定位非常迷惑。
但通過(guò)學(xué)習(xí)，從“過(guò)去的我”與“現(xiàn)在的我”的對(duì)話交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過(guò)程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。教師是學(xué)生成長(zhǎng)的守護(hù)人。他將教師角色定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。教師首先是學(xué)習(xí)者，不僅要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，而且要向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師是研究者，帶領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)積極參與科研課題的研究。教師是實(shí)踐者，實(shí)踐的是“變革”。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，自覺(jué)走進(jìn)新課程
作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽(tīng)取學(xué)生和老教師的各種意見(jiàn)。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)辟新教法。摒棄舊的教學(xué)方法，把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。
多年來(lái)，老師教，學(xué)生學(xué);老師講，學(xué)生聽(tīng)，這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能，與此同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。
培訓(xùn)，讓我懂得了網(wǎng)絡(luò)的重要性;讓我懂得了如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源。使我學(xué)會(huì)了制作教學(xué)用的課件。學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)計(jì)。在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，我依據(jù)教育教學(xué)原理、應(yīng)用系統(tǒng)、科學(xué)的方法，研究、探索教和學(xué)系統(tǒng)中各要素之間及要素與整體之間的本質(zhì)聯(lián)系，然后對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、教學(xué)策略和教學(xué)評(píng)價(jià)等要素進(jìn)行具體。而現(xiàn)在的我常常利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書(shū)報(bào)雜志，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也開(kāi)拓自己的教學(xué)視野和思維。
因此，課堂上，我習(xí)慣通過(guò)媒體影片、實(shí)物觀察、實(shí)驗(yàn)操作、掛圖演示、實(shí)地參觀、事例說(shuō)明、角色扮演等手段把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理后呈現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生學(xué)得更輕松也讓學(xué)生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo).
三、學(xué)習(xí)師德內(nèi)容，創(chuàng)新課堂。
無(wú)論在任何時(shí)代、任何地域、任何學(xué)段，師生之間都應(yīng)該是天然平等的。教師和學(xué)生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識(shí)的道路上共同探索前進(jìn)的平等的志同道合者。在教育中，教師要用自己的行動(dòng)去感染學(xué)生，要用自己的言語(yǔ)去打動(dòng)學(xué)生，把自己對(duì)人或事的真情實(shí)感流露出來(lái)，以此使師生間產(chǎn)生心靈的共鳴。學(xué)生只有感受到教師的善良和真誠(chéng)愛(ài)心，才樂(lè)于聽(tīng)從老師的教誨。
正所謂“親其師，信其道”，教師要抓住機(jī)會(huì)，適時(shí)地把自己的喜、怒、哀、樂(lè)表現(xiàn)給學(xué)生，與學(xué)生通過(guò)交流達(dá)到心與心的溝通。教師的語(yǔ)言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時(shí)又要富有理性。這樣的語(yǔ)言才能讓學(xué)生愿意接受，達(dá)到教育的目的。暖人話語(yǔ)，滋潤(rùn)心田。溫暖的的話語(yǔ)，可以使學(xué)生深深感到教師真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，從而拉近師生的距離。教師對(duì)學(xué)生還要有一種充滿責(zé)任感和理智感的愛(ài)，這種愛(ài)就是嚴(yán)格要求，嚴(yán)而有度，更要嚴(yán)而有理。
課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念?！绷η笞屛业恼Z(yǔ)文教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高生物教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)作為班主任的我深深懂得，教師的一言一行都影響著學(xué)生，都會(huì)對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。思想教育要常抓不懈，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。我指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我的班級(jí)在活動(dòng)中取得了很好的成績(jī)。
四、不斷反思教學(xué)實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取。
只有對(duì)新課程的課程理論、課程思想、課程方法有深刻的理解，才能把握新課程教學(xué)的精髓，才能以新的理論、新的思想、新的行動(dòng)去開(kāi)展扎實(shí)有效的教育科研活動(dòng)，教育教學(xué)才可能提升。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)踐中，自己始終以一名新手的姿態(tài)，不斷向有經(jīng)驗(yàn)、有開(kāi)拓意識(shí)、有創(chuàng)新舉措的同行虛心學(xué)習(xí)，聽(tīng)新課程研討課，并參加評(píng)課交流，時(shí)時(shí)處處留心學(xué)習(xí)，對(duì)照自己的教學(xué)實(shí)踐，反思自己的失誤，吸收他們的好的做法和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的教學(xué)思路與弊病，使教學(xué)方式和組織學(xué)生的思路有了明顯的改善。并注意積累和撰寫(xiě)教學(xué)心得與體會(huì)。從不同的角度總結(jié)和反思了自己教學(xué)中的點(diǎn)滴心得和收獲，同時(shí)，對(duì)自己前面的教學(xué)實(shí)踐也做了深刻的回顧與反思，對(duì)今后進(jìn)一步開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，提高教學(xué)效率，都有很大的促進(jìn)。
通過(guò)這次的培訓(xùn)，使我深刻意識(shí)到：自己的知識(shí)、能力與他們相比較有一定差距，人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地覺(jué)醒，才能立足于這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)。我通過(guò)培訓(xùn)知識(shí)來(lái)武裝自己，不斷地提高自身的價(jià)值，我相信再大的困難都會(huì)迎刃而解，培訓(xùn)給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，憑著自己對(duì)教學(xué)的熱情，總是在實(shí)踐、在鉆研、在進(jìn)步、在創(chuàng)新。在今后的教學(xué)中，我要充分發(fā)揮新的教育理論和教學(xué)方法，使自己在教學(xué)中創(chuàng)造更好的佳績(jī)。
培訓(xùn)工作的總結(jié)2駐足回首本學(xué)年的藝術(shù)教育工作，我校在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)學(xué)校上下的共同努力，藝術(shù)教育工作有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。從教師到學(xué)生，從社會(huì)到家長(zhǎng)，對(duì)藝術(shù)教育有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)校已經(jīng)逐步形成了藝術(shù)特色教育的氛圍。學(xué)生藝術(shù)水平、觀賞能力在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了新的提高。為了在新的一年里使我們藝術(shù)特色教育工作走上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)作總結(jié)如下。
一、提高認(rèn)識(shí)，形成藝術(shù)特色教育氛圍
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新教師觀念
為了更新教師的觀念，提高教師的認(rèn)識(shí)，我們?cè)诮處熤?，進(jìn)行素質(zhì)教育理論和藝術(shù)教育理論的學(xué)習(xí)。
人類歷史上盡管有不同的文明和文化，但有一點(diǎn)是相同的，那就是都離不開(kāi)藝術(shù)。只要有人類的地方就有藝術(shù)，文明與藝術(shù)同時(shí)產(chǎn)生，不管在哪個(gè)文明和哪種文化中，藝術(shù)都是人們生活中不可缺少的部分。沒(méi)有藝術(shù)，我們的生活就缺少色彩與光澤，藝術(shù)總是為我們提供一個(gè)多姿多彩、令人心馳神往的世界。
素質(zhì)教育的根本出發(fā)點(diǎn)是圍繞提高民族的整體素質(zhì)這個(gè)中心，促使全體學(xué)生獲得全面發(fā)展，促使每一個(gè)學(xué)生的個(gè)體都得到發(fā)展，促使每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性都得到發(fā)展。為了使學(xué)生整體素質(zhì)得到提高，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)，挖掘?qū)W生的
各種潛力，在藝術(shù)活動(dòng)中，使學(xué)生獲得豐富的情感體驗(yàn)，健全人格，成為智慧的人，達(dá)到與世界的和諧。通過(guò)組織教師學(xué)習(xí)，在教師中宣傳藝術(shù)教學(xué)的重要意義，使教師認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了素質(zhì)教育有關(guān)文件的精神，提高教師對(duì)藝術(shù)教學(xué)重要性的認(rèn)識(shí)。
2、加強(qiáng)宣傳，得到社會(huì)的支持
為了得到社會(huì)、家長(zhǎng)的支持，我們召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)。在家長(zhǎng)座談會(huì)上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與家長(zhǎng)進(jìn)行了交流，向家長(zhǎng)講了學(xué)校特色教育的設(shè)想，宣傳了藝術(shù)特色教育的意義和對(duì)學(xué)生全面發(fā)展，提高各方面素質(zhì)的作用。我們還利用各類活動(dòng)和迎檢工作進(jìn)行了多項(xiàng)豐富多彩的展示活動(dòng)。既宣傳了學(xué)校又為學(xué)生們提供了展示才能的舞臺(tái)。
二、挖掘潛力，健全藝術(shù)教師隊(duì)伍
要搞藝術(shù)特色教育，必須要有一支素質(zhì)比較高的教師隊(duì)伍，這是搞好藝術(shù)特色教育的關(guān)鍵。
1、建立一支專業(yè)藝術(shù)隊(duì)伍
藝術(shù)是專業(yè)性比較高的一門(mén)學(xué)科。它包括音樂(lè)、舞蹈、書(shū)法、美術(shù)等很多方面。因此，要搞好藝術(shù)教育，必須要有一支學(xué)有專長(zhǎng)的專業(yè)教師隊(duì)伍。我們學(xué)校在已有的一名學(xué)音樂(lè)的教師，一名美術(shù)教師的基礎(chǔ)上，在本校挖掘師資，將音樂(lè)、美術(shù)、書(shū)法有特長(zhǎng)的教師加入到藝術(shù)組。這樣，我們學(xué)校形成了一支學(xué)科比較齊全的藝術(shù)教師隊(duì)伍。
2、教師以身作則
要使學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)得到提高，教師首先要提高自己的藝術(shù)素質(zhì)。為此，我們強(qiáng)調(diào)教師要練就一種藝術(shù)特長(zhǎng)，要把具有一種藝術(shù)特長(zhǎng)作為教師必須具備的教學(xué)基本功。要求教師學(xué)習(xí)一些藝術(shù)的基礎(chǔ)理論，讓全體教師明確具有一種特長(zhǎng)的重要意義，使練就一種藝術(shù)特長(zhǎng)成為教師的自覺(jué)行為。通過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐，我們學(xué)校能歌善舞，能書(shū)能畫(huà)的教師越來(lái)越多。
三、強(qiáng)化教學(xué)，提高學(xué)生人文素養(yǎng)
1、建立興趣小組
為了進(jìn)一步強(qiáng)化藝術(shù)教學(xué)，形成藝術(shù)教育的特色，我們?cè)谌w學(xué)生中挑選一些有特長(zhǎng)的學(xué)生，建立各類藝術(shù)興趣小組。為他們配備好指導(dǎo)老師，定期開(kāi)展活動(dòng)，使他們的藝術(shù)水平不斷得到提高。
2、重視優(yōu)生培養(yǎng)
培養(yǎng)藝術(shù)特長(zhǎng)生，就是讓部分基礎(chǔ)比較好的學(xué)生，接受藝術(shù)的啟蒙教育，從而造就一部分有一定藝術(shù)特長(zhǎng)的優(yōu)秀學(xué)生。對(duì)于有一定基礎(chǔ)的學(xué)生，我們通過(guò)走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)等途徑，為這些學(xué)生提供提高與拔尖的機(jī)會(huì)。
通過(guò)一年來(lái)的工作，我們學(xué)校的藝術(shù)特色進(jìn)一步得到了展示。尤其在今年7月我校的建校三周年演出中，我校師生的大鼓表演，學(xué)生的行進(jìn)樂(lè)隊(duì)表演，舞蹈隊(duì)的少女與仙鶴
等節(jié)目均得到了現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和認(rèn)可。本此演出中幾個(gè)精彩的節(jié)目還被選調(diào)到區(qū)內(nèi)教師節(jié)慶祝的演出中。我想經(jīng)過(guò)全校師生的共同努力我校藝術(shù)教育的明天會(huì)取得更加豐碩的成果。
培訓(xùn)工作的總結(jié)3按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我參加了集團(tuán)公司舉辦的第二期收費(fèi)管理人員培訓(xùn)班。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)部劉科長(zhǎng)和部分收費(fèi)站長(zhǎng)的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司新修訂的收費(fèi)管理文件等方面的知識(shí)，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開(kāi)班儀式上，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部楊部長(zhǎng)著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。
通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。
管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
三、要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。
包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
四、要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。
文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
五、要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。
樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以廉政勤政的先進(jìn)典型為榜樣，廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹(shù)立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
六、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”
“三個(gè)意識(shí)”是指憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)。憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)三者既有明晰的邊界，又是一個(gè)有機(jī)的整體。
其中，憂患意識(shí)是公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)的重要基礎(chǔ)，公仆意識(shí)是憂患意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)的重要條件，而節(jié)儉意識(shí)則是憂患意識(shí)、公仆意識(shí)的體現(xiàn)和反映。楊部長(zhǎng)在傳達(dá)王總在20_年集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議上的講話時(shí)特別強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識(shí)，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨;要進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)，始終發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神。我們中層干部要牢記“三個(gè)意識(shí)”，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為集團(tuán)公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為集團(tuán)公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作的總結(jié)4我有幸參加了“國(guó)培計(jì)劃“遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我非常珍惜，始終以培訓(xùn)要求的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己，嚴(yán)格要求自己，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間非常有限，但這次培訓(xùn)活動(dòng)給我的收獲是無(wú)限的。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)教育專家的視頻專題講座，有高級(jí)教師的教學(xué)展示，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的沙龍交流等，也有學(xué)院的互動(dòng)討論，通過(guò)理論上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、教學(xué)觀摩等，因此，這三模塊的學(xué)習(xí)，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。
帶著教育教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問(wèn)，我走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對(duì)話中，我收獲著專家們思想和精髓，理論的精華。聽(tīng)了教授們的講座，我進(jìn)一步體會(huì)到了參與式教學(xué)的重要性。也讓我深深體會(huì)到了如何更好地去當(dāng)好一名教師。如今，培訓(xùn)已告一段落，在感嘆時(shí)間過(guò)的太快，想學(xué)的東西太多的同時(shí)，所幸的是每一次活動(dòng)都過(guò)的充實(shí)，聆聽(tīng)智者的教誨，參加伙伴們的探究……收獲頗豐!也讓我反思到了自己平時(shí)的課堂教學(xué)，需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的地方實(shí)在是太多了。
因此，在今后的工作中，我將時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，處處以身示范，以理服人，我會(huì)積極主動(dòng)地承擔(dān)各種教學(xué)任務(wù)，注意發(fā)揮帶頭作用，熱心幫助其他青年教師，使他們能和我一起更快、更好地發(fā)揮自己的能力。積極參加各級(jí)各類的教研活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，積極探索有效的教學(xué)方法，時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為，提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己無(wú)愧于教師這一稱號(hào)。 總之，教師“國(guó)培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽(yáng)光，自覺(jué)要鉆研的路很難，要學(xué)習(xí)的路還很長(zhǎng)，但我的教育教學(xué)充滿了信心和希望。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)已告一段落，但學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，教師只有“終身學(xué)習(xí)”，才能真正成為符合時(shí)代要求的合格教師。
培訓(xùn)工作的總結(jié)5別去無(wú)憂無(wú)慮的大學(xué)生涯，開(kāi)始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來(lái)讓人迷惑而又充滿著激情。20_年七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為_(kāi)供電局牛場(chǎng)所的員工，這是我另一個(gè)新生活的開(kāi)始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會(huì)?；蛟S我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點(diǎn)上的我們不會(huì)像以前那樣無(wú)憂無(wú)慮了，必須為將來(lái)奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因?yàn)槲覀冃枰磥?lái)更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無(wú)成，有為的生命才是永恒的，這種對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的孜孜追求，將是我們?cè)诮窈蠊ぷ鳌W(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。
無(wú)論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻?yàn)槠谝粋€(gè)月入職培訓(xùn)，確實(shí)收獲不少，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專業(yè)理論知識(shí)的教授彌補(bǔ)了許多在學(xué)校里沒(méi)有的東西。此外，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)工作首要注意的安全問(wèn)題，還講解與觀看錄像相結(jié)合，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)?？梢?jiàn)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個(gè)溫暖的大家庭。
在_局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來(lái)情況，讓我深感_局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個(gè)500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來(lái)，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念，為客戶。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營(yíng)、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。
實(shí)踐讓人做得更實(shí)，工作后面臨最大的問(wèn)題就是要把理論和現(xiàn)實(shí)工作接軌，要把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，我們?cè)谶@一方面還有很大的欠缺，這需要我們?cè)诿骱蛯W(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場(chǎng)所實(shí)習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂(lè)趣，先是整理簡(jiǎn)單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來(lái)頭昏腦脹，但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，將它們按日期和編號(hào)分好類，再整理起來(lái)就很容易了，而第一次學(xué)收電費(fèi)，打電費(fèi)表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對(duì)待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單電費(fèi)表怎樣打出來(lái)，在學(xué)會(huì)微笑面對(duì)客戶，為他們打出電費(fèi)表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時(shí)，心里油然而生的那種滿足感，那種樂(lè)趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅(jiān)持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)到的東西，進(jìn)步得更快。
第9篇：新媒體運(yùn)營(yíng)工作感受范文
述職報(bào)告關(guān)鍵是要寫(xiě)出報(bào)告的“神”來(lái)，語(yǔ)言要高度凝練，用詞需要準(zhǔn)確，經(jīng)驗(yàn)需要有借鑒意義。以下是小編給大家整理的銷售人員2021年終述職報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，歡迎閱讀!
銷售人員2021年終述職報(bào)告范文1在20x年的上半年工作安排中，我把工作重點(diǎn)放在在新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過(guò)6月，上半年的工作進(jìn)入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個(gè)人工作述職如下：
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，x萬(wàn)元，純利潤(rùn)x萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印x萬(wàn)元，網(wǎng)校x萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)x萬(wàn)元，電腦耗材及配件x萬(wàn)元，其他：x萬(wàn)元，人員工資x萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：x電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20x年我們被授權(quán)為x電腦授權(quán)維修站;x打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)x萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在x萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)x萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室x萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分x萬(wàn)元;電腦部分x萬(wàn)元，人員工資x—x萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)x萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。
要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。
近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用x精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和x30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和x公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把x建成在平谷地x規(guī)模、品種、有性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
銷售人員2021年終述職報(bào)告范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!
20x年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況作述職報(bào)告如下：
一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。
作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。
在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。
根據(jù)工作需要設(shè)置部門(mén)崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。
根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。
為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(川建發(fā)〔〕200號(hào))文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)新市、觀魚(yú)、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
截止年底安全供氣萬(wàn)方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長(zhǎng)%;經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長(zhǎng)%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長(zhǎng)%;供氣輸差率%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結(jié)過(guò)去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
銷售人員2021年終述職報(bào)告范文320x年已成歷史，20x年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì)，現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成x銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤x內(nèi)工程項(xiàng)目。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于x地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)刂械匿X材，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極
將我司在x銷售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我x低價(jià)竄貨趨勢(shì)。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從x提貨，避免押款事宜，使該x小加工戶逐步成長(zhǎng)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)
依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場(chǎng)分析
鋁材產(chǎn)品銷售x大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下:
(一)、市場(chǎng)需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但x多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類x品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20x年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)x年x銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。
(二)、20x年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三)、20x年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新x開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、20x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的x、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、20x年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開(kāi)模工作。
(三)、20x年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)、由于x市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20x年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
銷售人員2021年終述職報(bào)告范文4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20x年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2018年x月x日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨：
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決：
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種：
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，使公司的未來(lái)更加的美好!
銷售人員2021年終述職報(bào)告范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是x分公司銷售總監(jiān)，主要職責(zé)是抓好x分公司的銷售市場(chǎng)整頓，拓展分公司的銷售市場(chǎng)。今年以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司班子成員和分管部門(mén)的鼎力支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)工作部署和規(guī)劃，認(rèn)真履行部門(mén)管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更新?tīng)I(yíng)銷理念，加強(qiáng)合作協(xié)作，拓展銷售市場(chǎng)，推進(jìn)營(yíng)銷工作按計(jì)劃有序有效執(zhí)行。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)做好營(yíng)銷工作的動(dòng)力
今年以來(lái)，我按照集團(tuán)公司的部署，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司年度工作會(huì)議精神，認(rèn)清了當(dāng)前銷售公司面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)研，深感集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的要求，符合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際，只要牢固樹(shù)立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能抓住機(jī)遇，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績(jī)。
二、務(wù)實(shí)重干，認(rèn)真執(zhí)行公司發(fā)展?fàn)I銷計(jì)劃
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運(yùn)營(yíng)情況之后，我就著力落實(shí)上級(jí)工作部署。確立營(yíng)銷策略。根據(jù)本地的市場(chǎng)空間及運(yùn)作情況，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效全面的調(diào)查，全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)走向，根據(jù)上級(jí)下達(dá)的各類營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況，做到對(duì)營(yíng)銷指標(biāo)的科學(xué)分解，落實(shí)到各片區(qū)，確保了各項(xiàng)指標(biāo)科學(xué)分解、落實(shí)到了實(shí)處。推進(jìn)資源整合。我公司從新組建了三個(gè)部門(mén)，即商超部、商貿(mào)部、市場(chǎng)部，科學(xué)制定這些部門(mén)的工作職責(zé)，明確他們負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)的售前售后售中服務(wù)。根據(jù)工作的開(kāi)展，對(duì)營(yíng)銷指標(biāo)、營(yíng)銷效果進(jìn)行及時(shí)科學(xué)評(píng)估，逐步完善營(yíng)銷手段，到達(dá)了改善營(yíng)銷績(jī)效的效果。
三、忘我工作，經(jīng)受考驗(yàn)和鍛煉
近一年來(lái)，分公司各部門(mén)從組建到健康運(yùn)行、發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)合作業(yè)務(wù)從無(wú)到有，經(jīng)濟(jì)效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理，我親自支持制定各項(xiàng)管理制度，實(shí)施科學(xué)的激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法，促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展，調(diào)動(dòng)了大家工作積極性，打造了一流的團(tuán)隊(duì)，打擊團(tuán)結(jié)拼搏，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為x部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節(jié)假日加班加點(diǎn)，利用一切可以利用的機(jī)會(huì)，聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時(shí)，我積極主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，促進(jìn)了大家團(tuán)結(jié)共事，為公司各項(xiàng)工作發(fā)展盡職盡責(zé)。
四、存在的主要問(wèn)題
我分公司在發(fā)展?fàn)I銷方面所做的市場(chǎng)調(diào)研還不夠深入，改革開(kāi)放意識(shí)還不夠濃厚，特別是機(jī)制體制管理上也還存在亟待改進(jìn)的地方。分公司優(yōu)勢(shì)是價(jià)格要略高于其他分公司，劣勢(shì)是從集團(tuán)沒(méi)有采到低價(jià)的米，其他分公司都有低價(jià)米入自己的庫(kù)，還有整個(gè)x市場(chǎng)與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營(yíng)的只有x地區(qū)，因?yàn)榧瘓F(tuán)把另外的區(qū)域劃分給其他兩個(gè)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)，別的分公司所在省市集團(tuán)沒(méi)有另外設(shè)經(jīng)銷商，所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開(kāi)發(fā)，的也就是說(shuō)別的市場(chǎng)沒(méi)有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，我分公司就只能經(jīng)營(yíng)集團(tuán)給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開(kāi)發(fā)的。這些問(wèn)題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。
五、下一步主要打算
我將借助這次考核的契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)部署，抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的推進(jìn)。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化工作舉措，理清工作思路，牢固樹(shù)立“兩為”理念，確保營(yíng)銷工作開(kāi)創(chuàng)新局面，確保年度目標(biāo)任務(wù)差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進(jìn)一步提高。
此致
