新媒體運營方面的問題精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體運營方面的問題主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新媒體運營方面的問題范文

關鍵詞：微信；新媒體；發(fā)展趨勢

中圖分類號：G206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）09-0100-02

關于微信收費問題，成為近期公共傳媒、網(wǎng)絡媒體、社交門戶網(wǎng)站的討論熱點。與此前多數(shù)公眾熱議焦點話題不同，這次爭論主要體現(xiàn)在關于收費合理性的爭論上。在表明態(tài)度的同時，也更多體現(xiàn)了說理的客觀性、論證的現(xiàn)實性。通過對微信收費合理性爭論的反思，我們可以把握公眾對于這種新社交軟件的認識，從而對新媒體發(fā)展趨勢進行分析。

一、微信收費合理性爭議的主要特點

這次爭論是介于通信運營商與軟件開發(fā)商之間的博弈。由于微信使用者是受眾群體，社會爭論也主要源自于社會公眾，其主要目的也是維護自身權益。在公眾熱議期間，我們發(fā)現(xiàn)由于微信使用的廣泛性和其認知度進一步提升，微信客戶又有所增加。議論話題除政府部門、通信運營商、企業(yè)表態(tài)發(fā)言以外，多傾向于以下方面：

（一）微信收費對自身的影響

作為即時通訊工具，微信具有使用便捷性、交流方式的多樣性、不受服務區(qū)地域局限等特殊優(yōu)勢。更重要的是，微信使用范圍不斷擴大，使得微信交流在社交生活、移動通信愈發(fā)普遍。微信較通信運營商傳統(tǒng)短信、語音通話等模式，具有節(jié)約成本的優(yōu)勢，其廣泛采用也擠占了運營商的利潤空間。此次微信收費，必然會沖擊微信使用者現(xiàn)行的通信交流模式。公眾關注點在于談論微信收費的具體方式，對于自身花費開支的影響。鑒于收費，微信必將丟失一部分使用者，微信的使用普遍性降低，這也對微信大眾性形成挑戰(zhàn)。

（二）微信收費的自身合理性

微信作為通信服務軟件，是對傳統(tǒng)通信交流模式的深刻變革，是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標志。隨著智能手機的廣泛使用，流量代替?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務成為公眾消費的主要支出已經(jīng)成為通信業(yè)的發(fā)展趨勢。由于微信使用者已經(jīng)支付了流量費用，因此在軟件使用上如單純對微信收取費用，合理性受到公眾的質疑?？陀^條件在于，中國移動通信使用者眾多，信息產(chǎn)業(yè)基礎相對薄弱，作為通信運營商，已經(jīng)較難承載巨大的數(shù)據(jù)業(yè)務。運營商還要對微信大量信息進行有序疏導傳送，這也占用了通信服務商的服務資源并增加了通信服務商的工作成本。在現(xiàn)有基礎設施較難滿足多方需求的情況下，不得已采取收費形式。

（三）微信收費對公司發(fā)展的影響

目前的國內(nèi)通信業(yè)尚屬壟斷行業(yè)。在運營商和軟件供應商的博弈中，消費者并沒有足夠的力量決定收費的結果及具體模式。在公眾看來，最終還是由消費者自身支付成本。公眾研討的熱點集中體現(xiàn)在希望運營商能夠適應時代變革趨勢，逐步提升自身的服務水平，為消費者提供更全面的服務。通過自身的變革，進一步擴大公司運營的實際效益，而并非通過壟斷價格保持原有的利益蛋糕。

（四）微信收費對通信行業(yè)發(fā)展的影響

橫向看，世界通訊業(yè)先進的國家都已開發(fā)出與微信功能相似的軟件。公眾也將爭論放在了微信收費可能性與各國提供服務及收費方式的具體方法相比較上。如果微信收費具有不合理因素，必然會流失一部分使用者。微信熱度降低，將使即時交流新模式發(fā)展受到阻礙，不利于我國通信業(yè)長遠發(fā)展?？梢钥吹?，公眾這次爭論更體現(xiàn)了理性客觀。而并非如同以往關于社會焦點問題那種跟風、無秩序擴散，虛假信息橫傳等特點。由此見得，公眾對于此次微信收費的爭論，具有負責任的態(tài)度。這也提示我們，作為通訊、網(wǎng)絡社交的發(fā)展趨勢，我們需要準確知曉公眾的現(xiàn)實需要，深刻認識新媒體發(fā)展的方向，有效利用新媒體，促進社會發(fā)展。

二、微信作為新媒體具備的新特點

隨著網(wǎng)絡社交網(wǎng)站、微博等方式逐步成為公眾信息傳播、接收的主要形式。新媒體發(fā)展迅速，微信應運而生。相比其他新媒體，微信操作簡易、使用人數(shù)多，且符合不同層次、不同性格特點人們的需要，它具有以下特點：

（一）具有通信服務功能

微信的大眾性決定了其通信交流的可行性。通過通信運營商短信、語音業(yè)務的銳減，可以看到微信已成為公眾進行短信息交流、語音溝通的新方式。微信軟件開發(fā)較早，與國內(nèi)相似的通信軟件尚不能在影響力上與微信比肩，微信更全面的占領了手機業(yè)務的主要受眾。微信既具有通信服務功能，其依托智能手機，又具備了網(wǎng)絡信息傳輸便捷的特點。集合了手機通信、網(wǎng)絡傳播等方面等全方位地服務功能，受到公眾青睞。

（二）公眾知情便捷

微信在軟件自身發(fā)展上幾乎無所不包。在社會焦點、公眾關注熱點等方面及時提供信息。同時，以央視新聞公共賬號為例，對于熱點問題，及時召集公眾討論，合理分析熱點問題，使得公眾對于熱點焦點問題知曉更加全面客觀。由于微信具有即時通信功能，在微信公共平臺的參與者一定程度上客服了以往網(wǎng)絡平臺虛擬性的弊端，也使得信息者責任感的提升。公眾賬號的微信信息即時，每一個使用者都能根據(jù)自己喜好有選擇接收信息，且更加快捷，全面。

（三）實現(xiàn)輿情有序管控

相比網(wǎng)絡新媒體，微信在實名參與、信息者追溯的可行性更高。對于信息整理、輿情發(fā)展新趨勢等方面更容易把握。以各交往圈子為例，各交往圈子的參與者多數(shù)價值理念相似，熱點關注趨同，意見更易集中統(tǒng)一。這使我們對社會各階層、不同年齡段、不同職業(yè)、不同愛好群體的關注點及時掌握。對于及時了解民意訴求、不良信息管控、重大事件防范等方面改善了以往政府部門信息來源不足的缺陷。

（四）社交模式理性回歸

微信在新聞信息，社會熱點研討等方面，更多體現(xiàn)了參與者理性、客觀的一面。與網(wǎng)絡新媒體不同，微信中的個體，信息透明度高，也更容易受到認可。參與者具有身份的真實性，就更要為自身的言語、觀點負責。有效降低了此前不負責任信息、虛假信息傳播、非主流不良觀點橫行的局面。微信信息量巨大，且參與者對于有效信息攝取的要求較高。在這個大背景下，微信信息交流環(huán)境較網(wǎng)絡社交更優(yōu)越。由此，微信受眾廣泛且質疑聲少更說明了其發(fā)展的合理性。

我們通過以上信息發(fā)現(xiàn)，微信火爆可以改變以往的通信交流模式，也促進了社會理性回歸。從計算機、手機廣泛使用開始，軟件、通信方式的開發(fā)，都是為了滿足公眾的生活需求，引導公眾合理消費。微信的優(yōu)勢，也代表著下一步軟件開發(fā)、通信運營的合理趨勢。

三、微信收費合理性爭議對新媒體發(fā)展的啟示

微信本身的出現(xiàn)充實了網(wǎng)絡社交、移動通信的發(fā)展，豐富了新媒體的服務功能，鍛造了更高層次的社交文化。通過這次關于其收費合理性的爭議。我們對其特有優(yōu)勢及引導方向有了以下幾方面的認識：

（一）有利于服務公眾

微信的開發(fā)及廣泛使用，在于其為公眾信息交流方式多樣、迅捷、成本降低提供了實實在在的效用。隨著網(wǎng)絡通信發(fā)達、新媒體使用廣泛，公眾對于信息的要求進一步趨向于快速、便捷、權威、客觀。微信在語音和文字信息傳播方面有特有的交流模式，在新聞傳播、個人信息、公共交流等方面也與微博、網(wǎng)絡交流平臺、社交網(wǎng)站有相似之處。這也為微信的服務人性化、信息大眾化、輿論導向合理化提出了更高要求，這也促進微信不斷更新模式，改進效能。作為文化產(chǎn)品，微信及新媒體要進一步貼近民眾，在便捷實用、號召更多民眾參與方面做出探索。

（二）有利于公民意識塑造

作為新媒體，較好引導社會輿論，塑造公民正確的價值取向是軟件開發(fā)者和通信運營商的本分。文化發(fā)展的目的在于促進社會和諧穩(wěn)定，推動公民文化提升，為社會發(fā)展提供有效的動力。新媒體開發(fā)，要在有效維護個人信息保密性的同時，權衡好現(xiàn)實與虛擬的關系，促進社會積極健康心態(tài)的塑造。在網(wǎng)絡信息方面，更具有權威性和真實性，體現(xiàn)公民的社會責任感；在信息供應方面，創(chuàng)新供應模式，做好民眾參與引導共作，引領正確的輿論導向；在新功能開發(fā)方面，合理滿足民眾需求，做好信息管控，抵制庸俗、奢靡等社會不正之風，既保持主流媒體信息正面性，也契合公眾對社會熱點問題的參與熱情；對于不同類型的社交圈，體現(xiàn)實用性，促進文化交流，有力倡導社會文明新風。

（三）有利于解決社會敏感問題

第2篇：新媒體運營方面的問題范文

市場的需求是運營商和設備商積極推動和布署IMS的重要一環(huán)。

不確定性是最大驅動力

IMS是什么？諾基亞網(wǎng)絡部IP網(wǎng)絡銷售總監(jiān)于曉晗用簡單的話語對此作出解釋。IMS是可支持任意一個接入、任意一個終端的系統(tǒng)。作為IP多媒體子系統(tǒng)，IMS對于不斷變化的市場環(huán)境的重要意義有三點。一是全新的多媒體業(yè)務形式，即能夠滿足現(xiàn)在的終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務的需求。以IMS為一個平臺，它能夠提供像現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)所提供的類似多媒體的業(yè)務; 其二，IMS是固定運營商與移動運營商實現(xiàn)網(wǎng)絡融合的核心技術; 其三，IMS是電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)服務提供商間實現(xiàn)合作、競爭，或是產(chǎn)生新的商業(yè)模式的技術手段。

固定運營商急于解決移動化問題。如何能夠在已有優(yōu)勢基礎之上，再提供移動化需求，從而一躍超過自己的競爭對手，是其目前最為關心的問題。這就需要對現(xiàn)有的資源進行整合和融合。

而對移動運營商來說，如何發(fā)揮它在移動多媒體業(yè)務方面和終端用戶的優(yōu)勢，進一步解決企業(yè)的接入，即“最后一公里”問題，在固定和移動融合實現(xiàn)之后，可以提供相應接入手段，避免自己不足，是當前首要的問題；第二則是進一步發(fā)揮移動的優(yōu)勢問題。

現(xiàn)在，運營商中的中國移動與中國電信已參與了IMS的測試、規(guī)范的制訂等工作。

于曉晗表示，目前國內(nèi)通信市場的激烈競爭可以看成是IMS發(fā)展的重大驅動力，中國政府在發(fā)放3G牌照管制上的不確定性、競爭的相互滲透性、運營商參與的可能性以及預期，都會極大地推動IMS的快速發(fā)展。

三因素成就商業(yè)成功

移動軟交換與IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）是融合網(wǎng)絡中的主要元素。諾基亞有超過90個MSC服務器客戶，提供了全球大部分基于3GPP標準的商用移動軟交換設備，占其交換產(chǎn)品的75%以上。

作為IMS的積極推動者，諾基亞已經(jīng)成功完成了80個IMS解決方案項目，如蜂窩網(wǎng)絡無線一鍵通（PoC)與視頻共享。全球最早的IMS 商用服務就是通過諾基亞IMS核心系統(tǒng)由意大利運營商TIM，葡萄牙運營商TMN，香港運營商CSL實現(xiàn)的。同時諾基亞與TeliaSonera、Telecom Italia and France Telecom 等融合業(yè)務運營商展開了VoIP業(yè)務的測試。

第3篇：新媒體運營方面的問題范文

關鍵詞：吉林移動；電信行業(yè)；對策分析

吉林移動公司位于吉林省長春市，成立于1999年，管轄吉林省境內(nèi)所有移動網(wǎng)店，包括9個市（州）分公司，5個直屬單位和40個縣（市）分公司。主要經(jīng)營移動語音、數(shù)據(jù)、寬帶、IP電話和多媒體業(yè)務，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權和國際出入口經(jīng)營權。近年來，吉林移動公司積極把握“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的良好機遇，深入推進戰(zhàn)略轉型，加快推進創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展，不斷擴大4G領先優(yōu)勢，保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，但在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中仍存在一些不容忽視的問題，這在很大程度上制約了吉林移動公司的快速發(fā)展。

一、吉林移動公司經(jīng)營管理中存在的問題及分析

1.經(jīng)營理念和管理制度落后

吉林移動公司憑借其壟斷地位在市場競爭中缺乏動力，不思進取的市場服務態(tài)度，成為了吉林移動公司在市場份額和品牌知名度方面遠遠落后于其他運營商的最大阻力。經(jīng)營理念對公司的經(jīng)營管理起著決定作用，只有正確的理念才能保持公司可持續(xù)發(fā)展的勁頭。判斷經(jīng)營理念是不是正確，只能在市場競爭中通過多次試錯，不斷在市場中檢驗自己的經(jīng)營策略，才能在最短的時間內(nèi)尋找到最佳運營方式。此外，吉林移動公司的激勵晉升制度不合理，職位、工作內(nèi)容和薪資機制嚴重倒掛，奔波在一線的銷售，營銷以及技術工作人員，加班是家常便飯，但是薪資獎金卻不能完善匹配，這就造成了部分職工漸漸產(chǎn)生了懈怠心理，從而影響了用戶體驗，導致吉林移動公司用戶數(shù)量連年下降，人員的流失情況日益惡化，進一步削弱了公司的運營能力，影響了公司的整體經(jīng)營績效。

2.營銷宣傳力度不足

吉林移動公司采取的媒介宣傳手段，還停留在傳統(tǒng)的宣傳單散發(fā)，小區(qū)廣告張貼等原始宣傳方式上。與較為普遍采用的路演車、大型特賣會，大規(guī)模地推銷等這類利用廣泛社會資源的廣告方式相比，吉林移動公司顯得更為被動和弱勢。造成這種情況的根本原因在于吉林移動公司在成立之初采取了靜默式的運營方式，在與其他運營商的競爭中發(fā)力明顯缺乏活力和主動性。在通信類各類產(chǎn)品的裝機份額，產(chǎn)品試用份額，電視媒體形象傳播，品牌影響力等方面，吉林移動公司完全失去了國有企業(yè)應有的面貌和風采。用戶的投訴又得不到妥善解決，使得吉林移動公司本來就雪上加霜的企業(yè)形象進一步受到損害，一線營業(yè)廳網(wǎng)點的稀少，廣告力度薄弱，進一步影響了公司的對外形象，這些問題的解決都需要加大廣告宣傳的力度。

3. 員工綜合素質較低

由于吉林移動公司人員結構安排不合理、公司人員的整體素質低等一系列問題越來越突出，很多員工在知識、技能水平方面比較低下，這樣對企業(yè)的健康的發(fā)展產(chǎn)生了很多不利的影響。由于吉林移動公司成立較晚，對電信行業(yè)的運轉相比較其他運營企業(yè)來看，顯得經(jīng)驗不足，且管理的方法流程比較單一，尤其是對基礎的管理還很薄弱，缺乏規(guī)范性，如用戶臺賬管理，機房用戶資料核對等。技術、營銷、維護、渠道等方面的不足也阻礙了市場的快速拓展，全業(yè)務形勢下的人員綜合技能和專業(yè)技能不足，尤其缺乏網(wǎng)絡技術知識、綜合解決方案知識?？蛻艚?jīng)理素質和營銷水平有待培訓提高。受主客觀因素影響，分公司在營銷人員的配備、后臺裝維的支撐、設備物資的支持、營銷人員的培訓、經(jīng)營數(shù)據(jù)對接等方面存在諸多問題。員工經(jīng)營理念不強，市場營銷能力和意識差，缺乏專業(yè)營銷培訓。

二、吉林移動公司經(jīng)營管理對策

1.建立先進經(jīng)營理念和現(xiàn)代企業(yè)管理制度

吉林移動公司應堅持重視市場的導向作用，時刻將客戶擺在中心位置，靠服務為公司贏得效益，加強公司在業(yè)務方面的創(chuàng)新、在體制方面的創(chuàng)新、在管理方面的創(chuàng)新、在技術方面的創(chuàng)新以及在服務方面的創(chuàng)新。本著“獨一無二的品質，卓越超群的服務”的經(jīng)營理念，建立前后臺緊緊連在一起的經(jīng)營服務鏈條，從而用誠信獲得用戶，用服務將市場做大；將實施流程進行再造，運用科學方法調整企業(yè)內(nèi)部的組織結構以及資源的配置結構，從而塑造一種有清晰職責、流暢流程、井然有序的運作、高效的新型的管理運營模式。

2. 加大營銷宣傳力度

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各行各業(yè)的市場競爭日益激烈，電信行業(yè)也不例外，公司必須采取科學有效的措施應對目前的市場需求。為了提高廣大消費者對吉林移動公司產(chǎn)品的認知度，必須通過各種媒體和渠道加大宣傳力度。只有充分了解消費者的真正需求，公司才能有針對性地制定相應政策，不斷謀求進步。公司還要與社會新聞媒體處理好關系，因為產(chǎn)品的宣傳命運掌握在宣傳媒體手中。只有多與新聞媒體聯(lián)系，相互了解，誠信交往，才能夠及時利用熱點，從而更廣泛地宣傳公司的產(chǎn)品，實現(xiàn)雙贏。

3.完善員工引進及培訓機制

一個優(yōu)秀的企業(yè)必定有一支優(yōu)秀的團隊。因此，吉林移動公司要重視員工綜合素質和能力的培養(yǎng)，不能忽視每一個員工的潛力。當今中國的電信市場競爭激烈，要想在市場上脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人才是關鍵因素，它決定著這個企業(yè)的運營和未來的發(fā)展。因此，公司必須采取科學合理的人才引進及培訓機制，全面提高員工的素質以及專業(yè)能力，定期培訓，將每一位員工的能力發(fā)揮到最大，這個企業(yè)才能夠呈現(xiàn)出最好的狀態(tài)。員工的培訓是一項長期過程，必須持之以恒，才能夠培養(yǎng)出高素質的員工，為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

參考文獻：

[1]林琳.試論移動公司客服信息化管理[J].科技創(chuàng)新與應用，2014（17）

第4篇：新媒體運營方面的問題范文

[關鍵詞]新媒體 微信公眾號 運營規(guī)律

運營新媒體，并在其中發(fā)揮輿論引導作用，是媒體人極為重要的工作。相對于傳統(tǒng)媒體用戶而言，新媒體用戶呈現(xiàn)新的特征。“微觀福山”是一個縣級電視臺的官方微信公眾平臺，主要以新聞稿件為主，配以圖片、新聞采訪。運營兩年多來，關注粉絲達到兩萬多人，成為主流媒體的有效補充。本文試圖從實際運營中探索縣級臺官方微信公眾號運營規(guī)律，以期引發(fā)同行的共同討論。

一、熱點事件推動大面積漲粉絲

報道切合本地的熱點事件是吸引粉絲的重要手段，而事實證明，對于吸引本地粉絲，追蹤熱點事件，是極為有效的。

案例：2016.2.22-《福山今年的秧歌進城，你知道有多熱鬧嗎？先睹為快》

當時恰逢福山本地傳統(tǒng)民俗項目――每年正月十五的秧歌進城舉辦，對此項民俗本地區(qū)人民極為喜愛，所到地區(qū)常常引發(fā)大量群眾圍觀。秧歌進城當天，公眾號記者深入活動現(xiàn)場，拍攝了很多現(xiàn)場的照片，并于當天中午12點發(fā)送成功（秧歌進城活動10點半結束）。因為推送及時，占據(jù)了有利形勢，在秧歌進城事件引發(fā)關注的兩天內(nèi)，絕大部分本地朋友圈轉發(fā)的都是該微信號所做的報道。由此可見，在“時效性”上，新媒體憑借反應時間快對傳統(tǒng)媒體的形成有力沖擊，而在新媒體與新媒體之間的競爭上，時間上的賽跑顯得更為激烈。同樣題材下，第一個推送的宣傳報道得到了絕大部分關注，而時間推后的報道所得到的傳播量就少得多?！把砀柽M城”該條微信得到本地網(wǎng)友大量轉發(fā)，在當天晚間達到最大熱度，并且持續(xù)了兩三天的高關注度，點擊閱讀量最終達到了14482，這對于一個未經(jīng)過推廣的地方臺微信公眾號來說，是一個不錯的數(shù)據(jù)。

二、貼近百姓身邊利益的內(nèi)容，得到更多關注

事實證明，越和百姓利益相關的內(nèi)容，得到的關注就越多。《我區(qū)法院招聘書記員19名，檢察院招檢察員15名，眾多公益性崗位招聘提前知》，這是一個人社局的當?shù)卣衅?，很多群眾認為有用，因此轉發(fā)量較高。除此之外，類似于電網(wǎng)檢修停電公告、停水公告、道路檢修等內(nèi)容，都有很高的轉發(fā)率，也是公眾號吸粉的重要渠道。

三、用戶喜愛短、平、快，圖片更多的內(nèi)容推送

美國南加州大學傳播學、新聞學主管教授亨利?詹姆斯認為：

“我們每個人都是借助于零碎的、從媒體信息流中獲取的信息來構建個人神話”手機的使用時間是很碎片化的，在信息爆炸時代，大量信息不斷在競爭著用戶的注意力。此時，很多新聞訊息如果不以用戶喜愛的形式出現(xiàn)，不但得不到關注，甚至會引發(fā)用戶抵觸的心理。

一次關于政府工作報告的消息，公眾號在推送時，直接照搬本地新聞節(jié)目的內(nèi)容。推送期間，有大于常規(guī)數(shù)量的粉絲取消關注。當恢復推送民生類訊息后，該狀況得到緩解。鑒于此，小編調整思路，把政府為民辦實事的訊息選取了有吸引力的標題，簡化內(nèi)容，反而獲得了不錯的關注度。因此，選擇合適的推廣形式在微信推廣中尤為重要，一樣的題材，合適的角度才可以得到更多關注度，媒體平臺不一樣，宣傳形式也要不一樣。

四、用戶互動需要有更多地耐心溝通

公眾號的運營，核心是內(nèi)容，重點是互動。在公眾號運營中，參與公眾號互動的群眾，一方面仍然認可媒體“無冕之王”的身份；另一方面，用戶并不愿意進一步暴露自己的身份，這與傳統(tǒng)新聞線人有很大的不同。

用戶互動的內(nèi)容主要分為三類：

一是直接反映社會環(huán)境情況的――盡力幫忙解決。在本區(qū)一所小學旁邊修路時，有家長反映擔心學生安全，公眾號后臺得到消息后，聯(lián)系相關單位，促使施工單位設置路牌、拉防護帶，而新聞中也給予報道，形成了良好的社會效果。

二是宣泄負能量――適當引導。有些用戶并不是為反映問題，只是借這個平臺宣泄一下自身的情緒。公眾號曾經(jīng)報道了本地一些企業(yè)，為清潔工人設立飲水點，本來是好事情，然而有用戶在下面評論：“就知道說好的，從來不說壞的？”。工作人員試圖引導，但是效果并不好，有些用戶只是借此平臺宣泄自己的情緒。工作人員放平心態(tài)，適當引導即可。

第5篇：新媒體運營方面的問題范文

美鍵詞：3G時代；手機媒體；用戶；傳播；管理

中圖分類號：F49　文獻標識碼：A　文章編號：1672-3198(2010)11-0036-02

1　3G手機媒體概述

手機媒體是以手機為終端、手機上網(wǎng)為平臺的個性化即時信息傳播載體，由通信網(wǎng)絡運營商、信息服務商和內(nèi)容提供商聯(lián)合，通過文字、聲音、圖像等形式傳播信息，它是以“分眾為傳播目標，以定向為傳播效果，以互動為傳播應用的大眾傳播媒介”。

所謂3G(The Third Generation)是指第三代數(shù)字通信系統(tǒng)。相對第一代模擬制式手機(1G)和第二代(2G)GSM、TDMA等數(shù)字手機，第三代手機(3G)是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式。其主流技術為CDMA技術，目前存在3種3G的主流CDMA標準，分別是WCDMA(歐、日)、CDMA2000(美)和TD―SCDMA(中)。

1.1　3G手機媒體在日韓及歐美的發(fā)展現(xiàn)狀

日本和韓國的都是世界上最早開展3G手機業(yè)務的國家之一，其3G服務也最為成熟。由于日、韓開展3G業(yè)務的運營商在技術方面都相當成熟，且政府和企業(yè)采取了適當?shù)墓芾砗瓦\營模式，所以有關3G網(wǎng)絡的推廣和運營比較成功且已進人穩(wěn)定階段。尤其是近幾年，日本3G手機業(yè)務發(fā)展迅猛。比較而言，3G在歐洲以及美洲(主要是美國)發(fā)展緩慢，主要是因為3G牌照費用昂貴、運營成本較高以及市場需求有限。但是近年來，在日本和韓國3G迅速發(fā)展的刺激和推動下，歐洲的3G網(wǎng)絡業(yè)也已進入快速發(fā)展階段，而美國4家主要的無線運營商在2005年才開始提供3G業(yè)務，網(wǎng)絡僅覆蓋大城市。

1.2　3G手機媒體在中國的發(fā)展現(xiàn)狀

中國從1998年開始就陸續(xù)有通訊設備廠商投入到3G手機技術的研發(fā)中，目前三種3G技術中的TD―SCDMA是中國獨自制定的3G標準并于1998年6月由郵電部電信科學技術研究院(大唐電信)向ITU(國際電信聯(lián)盟)提出的。2009年1月7日，工信部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張3G牌照，此舉標志著我國正式進入3G時代。

2009年5月17日是我國發(fā)放3G牌照以來的首個電信日，國內(nèi)三大運營商中唯一尚未開通3G商用的中國聯(lián)通也亮出了自己的3G底牌，“3G爭霸”正式開始。5月26日，在京舉行的2009TD―CDMA＆TD―LTE國際峰會上，中國移動副總裁沙躍表示，中國移動負責運營的TD二期試商用城市已開通基站25764個，開通率為99.7％。

目前我國的3G市場尚處于起步階段，中國通信業(yè)將全面進入3G時代，屆時3G將全面開始商用，我國3G市場前景將不可限量。

2　3G手機媒體傳播內(nèi)容及特性

3G手機在芯片速度、內(nèi)存、屏幕以及電池等方面有很大的提升，它不再以話音業(yè)務作為主要服務，而是增加高速無線互聯(lián)網(wǎng)和多媒體業(yè)務，能夠處理圖像、音樂和視頻流等多種媒體形式，因此它能為用戶提供海量的信息并彰顯新的特性。

2.1　傳播內(nèi)容

從傳播學的角度來說，媒體傳播的內(nèi)容主要包括信息內(nèi)容本身及其表現(xiàn)形態(tài)，前者是內(nèi)容系統(tǒng)中所包含的特定意義，而后者則是內(nèi)容的傳播方式，二者共同構成了傳播活動的內(nèi)容環(huán)節(jié)。3G時代，手機媒體所傳播的內(nèi)容是紛繁復雜的，它將給受眾帶來聽覺和視覺上更大的沖擊，這里筆者按傳播方式，結合3G手機的增值業(yè)務對其進行闡釋。

文本。隨著通信技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，增值業(yè)務類短信將成為3G時代短信業(yè)務的主流。從國內(nèi)外實事要聞到重大經(jīng)濟新聞和股市行情，從天氣預報到交通或旅游信息，用戶只需通過文本手機報和彩信、手機圖書或者接收帶附件的手機郵件就可以方便快速地獲取以上信息。

圖片。3G手機普遍帶有內(nèi)置攝像功能，而且一般都有一個超大的高畫質彩色顯示屏，彩信業(yè)務使得圖文并茂的信息類和位置類服務成為可能。3G手機用戶不僅可以用手機快速收發(fā)承載10條以上的配圖完整新聞，而且可以利用網(wǎng)絡監(jiān)測為用戶查找目標地點并以圖片的形式形象地展示出來。這些都為用戶的生活和工作提供了便利并且增添了樂趣。

音視頻。3G網(wǎng)絡的最大特點就在于具有很高的數(shù)據(jù)傳輸速率，能夠提供更高速率和質量的音視頻信息。手機音樂、語音信息和聲訊服務是音頻傳播的主要體現(xiàn)。手機用戶不僅可以隨時用手機聽音樂或者下載音樂，還可以收發(fā)個人錄制的聲音或節(jié)奏，或將其設置為鈴聲。聲訊服務則可以實現(xiàn)24小時為客戶服務的目的，并可減少用戶等候時間，降低電話轉接次數(shù)。視頻功能使得3G手機的優(yōu)勢得以充分展現(xiàn)。實際上，手機電視應該是3G移動通信中的主要業(yè)務，互聯(lián)網(wǎng)固定網(wǎng)絡和較為豐富的寬帶資源可以很輕松地給用戶帶來高質量的多媒體服務。用戶可以通過3G手機隨時隨地收看實時電視節(jié)目，真正實現(xiàn)多媒體信息的及時獲取。

綜上所述，由于網(wǎng)絡技術和通信技術的進步和支持，3G時代的手機媒體以高速率處理圖像、音樂和視頻流等多種媒體形式，從而使海量的信息得到快速傳播。正因為如此，3G時代的手機媒體彰顯出新的特征。

2.2　傳播特征

與以往的2G手機相比，3G手機媒體具有以下主要特征：

2.2.1　多媒體快速傳播

網(wǎng)速為184K／s一2M／s的移動寬帶傳輸速率使得多媒體傳播成為3G手機的閃光點。3G手機集文字、圖片、音視頻傳播于一體，用戶只要在網(wǎng)絡覆蓋的地點就可以獲取或者傳播新聞、商務以及娛樂等信息。并且，由于手機傳播是一種數(shù)字化傳播，其更新速度快且成本低，用戶可以及時得到最新的動態(tài)信息。

2.2.2　迷你手機提供海量信息

由于3G手機是通信技術與網(wǎng)絡技術的產(chǎn)物，加之手機充分利用傳統(tǒng)媒體的資源，因此用戶只需手機就能獲得絕大部分的網(wǎng)絡信息資源，這使得手機成為“微型移動無線電腦”。它不僅方便攜帶，更主要表現(xiàn)在資訊的濃縮化、凝練化。迷你手機在處理復雜的信息事務上，充分發(fā)揮了微機般的數(shù)據(jù)處理能力，為用戶提供精密的智能信息服務。

2.2.3　個性化趨勢明顯

3G手機可以完全成為個人的信息庫，用戶可以存取大量信息，它可以解決人們生活和工作中的很多問題。如用戶可以用手機繳水電費、乘公車、實現(xiàn)手機電子銀行轉賬等等。個性化的功能設計、服務功能設計和商用模式設計將成為3G手機市場的趨向。

3　3G手機媒體在管理方面存在的問題及對策

科技的進步是一把雙刃劍，信息技術的發(fā)展在推動社

會進步的同時也給人們帶來了一些負面問題。尤其是我國剛剛才進入3G時代，不論從運營商還是從用戶的角度來說，這個市場都是不成熟的，需要我們不斷地發(fā)現(xiàn)其中的問題并予以解決。

3.1　安全問題

3G時代，手機集通訊、上網(wǎng)、錄音和拍攝等多種功能于一身，用戶會更多地用手機上網(wǎng)查看郵件、玩網(wǎng)絡游戲或者進行金融交易等等，這些通常會自覺或不自覺地留下用戶一些重要的私人信息，一旦手機保管不當，就會造成重大損失。同時，手機病毒的出現(xiàn)也成為手機媒體用戶的困擾，它像電腦病毒一樣不僅會侵占手機內(nèi)存或修改手機系統(tǒng)設置，還會盜取手機上的信息或向手機發(fā)送各種不良信息。此外，3G手機的錄音和拍攝功能通常只需按幾個按鈕就可以辦到，利用3G手機進行惡意定位與竊聽讓人不寒而栗。

基于種種安全問題，首先用戶要引起警覺，保管好自己的手機：同時盡量不要存儲重要的個人私密信息，也不可輕信來源不明的語音電話或者訊息。其次，如果用戶經(jīng)常用3G手機上網(wǎng)，一定要在手機上安裝過濾軟件控制病毒的侵入，防止病毒增加手機硬件的負擔或者對手機軟件造成損害。但凡手機出現(xiàn)用戶自己不能解決的故障，最好送到手機生產(chǎn)商指定的地點維修，以免不法分子乘機竊取或者復制手機內(nèi)的重要信息。

3.2　短信問題

3G手機可以傳送更大容量的文本、圖片和聲音，高速度和網(wǎng)絡化使手機之間、手機與網(wǎng)絡之間的短信傳遞極為便捷。因此，利用手機套取信用卡用戶的個人信息，通過發(fā)送手機短信設置各種“中獎”陷阱騙取他人錢財，利用手機短信散布虛假恐怖信息，以及利用手機短信銷售違禁物品等等手機短信犯罪的方式常常令我們猝不及防。大量垃圾商業(yè)廣告短信、一些強制性收費和收費陷阱也著實令手機用戶十分困擾。尤其是帶病毒的垃圾信息，對受眾的手機硬件以及其他諸如通話質量等造成惡劣的影響，這些短信不僅占用手機內(nèi)存，影響用戶的正常生活和工作，而且破壞了社會道德風貌和自由公平競爭原則，影響社會穩(wěn)定。

短信問題方面，手機生產(chǎn)商和運營商對手機的過濾環(huán)節(jié)顯得尤為重要，這不僅可以消除或減少不良信息的入侵，而且能積極控制手機病毒的蔓延。同時政府也應承擔起重要責任，既要采取強制性措施監(jiān)管運營商和內(nèi)容服務提供商，又要充分考慮到短信過濾對他們帶來的利潤損失。此外，根據(jù)日韓3G業(yè)務經(jīng)驗，我國應力推手機實名制，對手機媒體嚴加管制，對不法的短信內(nèi)容，必須嚴查到底，給予嚴厲的法律制裁。

3.3　資費問題

就目前我國市場上的三大運營商來看，3G業(yè)務資費較高，而且消費者并不容易把握套餐形式的收費標準，尤其在上網(wǎng)流量方面不容易控制，且收費陷阱較多，收費的不透明性很容易造成消費者的反感。目前消費者最擔心的是，這些套餐的總體價格太高，而且在目前3G網(wǎng)絡沒有很好覆蓋的情況下，擔心套餐里的一些內(nèi)容因為無法實現(xiàn)。

相信隨著3G業(yè)務的深入開展和覆蓋面拓展，資費將來會有所下調，但是毋庸置疑，用戶期待資費更加合理和透明，包月式收費標準將備受青睞。

3.4　版權問題

媒體與版權的問題一直是一個較為敏感而又有爭議的話題。隨著3G手機的發(fā)展，復制、下載和盜版技術都在翻新，對與原創(chuàng)者而言，手機存儲置的增大和下載速度的提高，往往使他們投入越大，在產(chǎn)權方面的損失也越大。如短信們冥思苦想的短信或耗時耗力編輯的彩信，貼到網(wǎng)上不到幾分鐘就被大肆轉載并游走于手機之間，繼而辨不清誰是原創(chuàng)者；而手機電視的推出雖然使手機與通訊公司的合作勢在必行，但兩者之間依然存在著理念融合、利益如何分配的問題。類似的問題舉不勝舉，而對于備受困擾的原創(chuàng)者來說，這類行為根本無從追究，若要采用法律手段維護自己的合法權益，則是一件勞民傷財?shù)氖虑?。往往得不償失，所以，侵權問題在3G時代顯得越發(fā)嚴峻。

就版權問題而言，政府應該出臺相關的法律政策，建立更為完善的控制體系，并在全社會的范圍內(nèi)開展教育工作，使內(nèi)容提供商和運營商的利潤在分配上有章可循，有法可依，對于侵權行為應嚴厲打擊，以保護內(nèi)容提供商的合法權益，同時發(fā)展有效的商業(yè)模式，形成手機媒體傳播過程中各方參與者合作共贏的良好環(huán)境。

4　結語

2009年是中國3G元年，3G手機媒體在中國的發(fā)展有著諸多的困難，這需要政府、用戶、運營商和內(nèi)容服務提供商各方的通力合作。相信隨著時間的推移，以及業(yè)界各方人士從手機媒體的傳播內(nèi)容、技術層面、市場層面以及監(jiān)管立法等方面來進行綜合監(jiān)控，這些問題將逐一解決，3G網(wǎng)絡將得到更多用戶的認可，它將以更強大、更便捷的功能輻射更大范圍的市場群體，為用戶營造一個積極健康的信息網(wǎng)絡傳播體系。

參考文獻

第6篇：新媒體運營方面的問題范文

關鍵詞：時裝定制；問題；對策

伴隨著當前經(jīng)濟發(fā)展水平的提高以及國際交流活動的提升，越來越多的人為了體現(xiàn)自身的綜合素養(yǎng)以及社會層次，選擇時裝定制這種新型的方式作為自身服裝的選擇方式。但是，就我國當前時裝定制的現(xiàn)狀來看，還存在一些問題與不足?；诖?，本文就中國時裝定制的發(fā)展問題進行分析與論述。

一、中國時裝定制的現(xiàn)狀

我國當前的時裝定制已經(jīng)迎來了蓬勃發(fā)展的時代，我國潛力巨大的高端產(chǎn)品消費市場為我國時裝定制的發(fā)展奠定了堅實的基礎。越來越多的國際時裝品牌的引入，為我國時裝市場的生產(chǎn)模式帶來了新的生機。越來越多的消費者注重自身服裝的“個性化”，希望所穿著的時裝能夠滿足自身氣質的要求，并且能夠有效遮掩自身形體方面的不足。傳統(tǒng)形式的大規(guī)模批量生產(chǎn)服裝的模式已經(jīng)不能滿足中國消費者的多元化需求。盡管時裝定制在當代中國服裝行業(yè)并不是主流，而僅僅存在于幾個發(fā)達的城市或者地區(qū)，但是伴隨著當前我國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升以及消費者需求的持續(xù)增加，中國時裝定制產(chǎn)業(yè)必將日益發(fā)達。

二、中國時裝定制存在的問題

同西方發(fā)達國家相比較而言，中國時裝定制產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚不成熟。筆者認為，中國時裝定制方面存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）時裝定制范圍比較單調

我國當前的時裝定制基本上都是以服裝作為主要內(nèi)容的，缺乏對與時裝相匹配的配件的定制服務，比如時裝飾品、鞋子、手袋等都不能實現(xiàn)獨立的生產(chǎn)。除此之外，也沒有形成一條專業(yè)化的配套鏈條作為有效支持。而西方發(fā)達國家的時裝定制往往同那些飾品、鞋包等專業(yè)的單品工坊相聯(lián)系，為時裝定制的消費者增加了巨大的吸引力。

（二）時裝定制消費者群體較小

我國選擇時裝定制的消費者群體還是比較小的，時裝定制企業(yè)應當進一步拓展消費者范圍，深入研究消費者的社會地位、衣著需求、生活方式以及消費心理等多個方面的影響因素，從而實現(xiàn)時裝定制客戶資源的維持與拓展。

（三）沒有充分利用現(xiàn)代信息技術

伴隨著當前現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，時裝定制企業(yè)可以在自身的營銷過程中引入網(wǎng)絡展示、網(wǎng)絡體驗等新穎的營銷手段。除此之外，還應當建立健全時裝定制產(chǎn)業(yè)的行業(yè)規(guī)范以及行業(yè)協(xié)會制度，為時裝定制產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供有效規(guī)范。

（四）對媒體的利用水平較低

從西方發(fā)達國家時裝定制的經(jīng)驗可以看到，媒體的作用對于時裝定制產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是非常顯著的。我國當前時裝定制企業(yè)在媒體方面的宣傳是非常薄弱的，為了實現(xiàn)中國時裝定制的產(chǎn)業(yè)化、國際化，必須應當重視媒體的宣傳作用。

三、有效解決中國時裝定制問題的對策措施

針對上述部分關于中國時裝定制存在的問題，筆者提出以下幾個方面的對策措施，以期能夠對我國當前時裝定制的科學發(fā)展提供一點可借鑒之處：

（一）與奢侈品牌聯(lián)合運營

我國的時裝定制業(yè)還處于發(fā)展的初級階段，不了解國際市場信息，對今后的運營方向也并不是十分明確，往往處于被動地位，這樣市場一旦出現(xiàn)變化，受損失的首先是生產(chǎn)企業(yè)。因此，選擇與奢侈品牌的結合進行聯(lián)合經(jīng)營，可以及時改進產(chǎn)品的設計與生產(chǎn)方式，提高適應性和競爭能力，使利益最大化。

（二）與高科技緊密結合

定制時裝是通過物質層面的形態(tài)表述出來的，即面料、款式、顏色、剪裁及縫制質量。從技術上而言，定制時裝是技術精湛的代名詞。新的技術革命總是層出不窮。定制時裝不僅是藝術，而且還是高科技的產(chǎn)物。利用嶄新的設計手段，對面料、色彩等方面進行特殊處理，會產(chǎn)生令人意外的驚喜。

（三）與高端合作

我國定制時裝的企業(yè)在成衣加工中還存在技術上的不足，特別是制版和裁剪工藝，這正是國內(nèi)知名品牌難以進入國際高級成衣市場的根源?？赏ㄟ^與國際知名品牌建立技術和生產(chǎn)合作關系，使品牌實現(xiàn)技術創(chuàng)新和設計創(chuàng)新。

（四）加大媒體宣傳力度

中國時裝定制企業(yè)應當充分運用平面媒體、電視媒體以及模擬秀場等多種方式加大自身產(chǎn)品的宣傳。在媒體宣傳過程中，對消費者群體展示的不僅僅是產(chǎn)品本身，更重要的是企業(yè)文化以及設計理念的對外宣傳。

結束語

通過上述幾個部分的分析與論述，我們可以看到，中國時裝定制產(chǎn)業(yè)已經(jīng)迎來了迅速發(fā)展的新時期，但是就我國當前時裝定制的發(fā)展現(xiàn)狀來看，仍然存在一些不足之處亟待完善。時裝定制企業(yè)應當積極采取有效措施予以完善，從而有效實現(xiàn)中國時裝定制產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻：

[1]張楠.服裝大規(guī)模定制時代的到來——淺談定制服裝的歷史現(xiàn)狀及發(fā)展方向[J].山東紡織經(jīng)濟，2009.1

第7篇：新媒體運營方面的問題范文

【關鍵詞】 多媒體子系統(tǒng) 網(wǎng)絡 安全

一、IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）網(wǎng)絡安全問題

1、接入層安全問題。存在于IP多媒體子系統(tǒng)終端的病毒感染會造成蠕蟲擴散和木馬感染，甚至會使得IP多媒體子系統(tǒng)終端在病毒控制下變?yōu)椤敖┦?，客戶存儲于終端上的敏感信息也會有很大的可能被竊取?；螆笪膶K端的攻擊也會使得其業(yè)務能力逐漸喪失。以明文傳輸?shù)腟IP信令和媒體，在一定情況下也會遭受到竊取、篡改和刪除。

2、核心網(wǎng)安全問題。IP多媒體子系統(tǒng)的核心網(wǎng)絡是以會話邊緣控制器（SBC）為接入點的，各種接入和各種網(wǎng)絡的拒絕服務攻擊、畸形報文等都將對會話邊緣控制器造成威脅，“雪崩”效應也會導致會話邊緣控制器的失效。攻擊者可以利用已經(jīng)結束的通化，將自己制造的會話插入已建立的會話中，以仿冒授權通信、繞開認證檢查的方式實現(xiàn)盜用業(yè)務的目的。劃分不嚴格的安全域也將會引起不同安全服務等級的服務訪問控制出現(xiàn)疏漏。

3、承載網(wǎng)安全問題。用戶接入IP多媒體子系統(tǒng)是通過CMnet接入的，這也導致了外部對鏈路資源耗盡的攻擊或鏈路資源被耗盡等情況極其容易引起IP多媒體子系統(tǒng)服務質量的下降。攻擊者會利用路由和應用層面的拓撲泄露獲得網(wǎng)絡的拓撲結構，進而向IP多媒體子系統(tǒng)發(fā)起準確的攻擊。

4、用戶信息安全問題。IP多媒體子系統(tǒng)涉及到眾多核心網(wǎng)元和提供各種業(yè)務的業(yè)務平臺，因此其涉及到十分復雜的安全管理問題，而安全管理過程中的任何疏漏都會引起非預期的安全問題。由于用戶信息在產(chǎn)生、流轉、使用和存儲等環(huán)節(jié)都比較復雜，因此用戶信息泄露存在著較多的薄弱點。用戶在使用IP多媒體子系統(tǒng)時還可能出現(xiàn)被欺騙和欺詐的風險。

二、IP多媒體子系統(tǒng)網(wǎng)絡安全問題解決對策

2.1接入層安全問題的解決對策

能夠及時查殺PC病毒的終端防毒軟件必須預置于IP多媒體子系統(tǒng)的PC客戶端中，例如，開機過程中和客戶端軟件啟動的過程中，終端防毒軟件可以與網(wǎng)絡側防病毒方案協(xié)同合作展開工作。至于終端病毒軟件的特征庫更新等維護工作，在原則上則由用戶自主進行管理。諸如防火墻、入侵防護系統(tǒng)之類的串入式安全防護設備也應部署于集團客戶接入鏈路，這類安全防護設備對于控制用戶訪問、過濾數(shù)據(jù)包內(nèi)容特征、檢測攻擊等方面都有著重要作用，加載突發(fā)性病毒特征與畸形報文特征也在其支持范圍內(nèi)。

2.2核心網(wǎng)安全問題的解決對策

會話邊緣控制器需支持以下功能：1）信令防護：提供SIP信令防火墻功能，并過濾包括畸形報文、關鍵字段、字段欺騙以及異常信令流程等形式的非法SIP信令。2）拓撲隱藏：會話邊緣控制器拓撲隱藏核心網(wǎng)時是面向用戶端的，SIP中的經(jīng)由、記錄路由、路由、路徑、頭域中的IP多媒體子系統(tǒng)核心網(wǎng)元地址都能夠被刪除。3）流量防護：會話邊緣控制器能夠針對拒絕服務攻擊和突發(fā)流量過載現(xiàn)象進行防護，不同的QoS隊列通道也能夠被設置，為鏈接已經(jīng)建立、鏈接重傳、首次連接等不同的連接狀態(tài)提供對應的服務質量保證。

2.3承載網(wǎng)安全問題的解決對策

1）專網(wǎng)承載：各地的IP多媒體子系統(tǒng)的核心控制層子網(wǎng)通過IP專網(wǎng)組成多協(xié)議標簽交換虛擬專用網(wǎng)絡之后，相關安全策略需在IP專網(wǎng)上進行配置和實施。2）承載層大流量監(jiān)控。防火墻設備需在會話邊緣控制器與CMnet之間部署，此外，還需配置一定的安全控制策略以保證對流量的安全監(jiān)控。3）自建流控系統(tǒng)、流量清洗系統(tǒng)、惡意代碼檢測系統(tǒng)及不良信息控制系統(tǒng)。正常IP多媒體子系統(tǒng)應用需在這些系統(tǒng)中被識別出來，QoS保證也應由這些系統(tǒng)以白名單的方式向重點用戶提供。4）通過包分析手段比對分析各會話邊緣控制器的設備，同時還要采用專業(yè)的安全清洗設備過濾業(yè)務流量中的病毒和攻擊。

2.4用戶信息安全問題的解決對策

1）采用TLS、IPSec等加密手段，對用戶接入鏈路上的信令進行加密操作，進而保證用戶信令安全。初期由于SBC與P-CSCF未合設，暫時無法啟動用戶端到SBC的加密手段。2）有針對性地保護用戶存儲在運營商的敏感信息，如通信和通話記錄、計費信息、客戶資料、電話簿等。對于信息的建立、儲存、流轉和操作，具備加密功能和嚴格的信息審計。3）所有IP多媒體子系統(tǒng)網(wǎng)元、業(yè)務系統(tǒng)都須納入安全管控平臺進行管理。

結束語：近些年，網(wǎng)絡與信息安全已經(jīng)成為了國家、運營商、用戶三方都共同關注的問題。有效促進網(wǎng)絡融合能力和開放性大大提高的IP多媒體子系統(tǒng)目前也面臨著更加復雜的安全風險，對此，本文從接入層、核心網(wǎng)、承載網(wǎng)、用戶信息安全這四個方面的安全風險進行分析，提出了相應的解決策略，以期引起相關部門及運營商的關注。

參 考 文 獻

第8篇：新媒體運營方面的問題范文

關鍵詞：傳統(tǒng)媒體App；應用；問題

中圖分類號：G206

從2006年至今，傳媒業(yè)正在面對大變局，中國移動互聯(lián)網(wǎng)獲得了極大的發(fā)展，市場份額和市場規(guī)模在不斷的擴大，到了2014年已取得了爆發(fā)增長。與此同時，傳統(tǒng)媒體則呈現(xiàn)出式微的跡象，比如：報紙和期刊等的印刷量處于平穩(wěn)的狀態(tài)，沒有多大的波動。

人們的注意力分配發(fā)生了很大的變化。人們在移動互聯(lián)網(wǎng)上所花費的時間和在印刷媒體上所化時間比為10%、7%。到了2016年，全球可支持的智能平板和手機（IPV6協(xié)議）會有16億臺。目前，進入移動互聯(lián)網(wǎng)的主要入口主要是手機APP應用程序（簡稱APP）。據(jù)初步統(tǒng)計2014年在一些新興市場國家，每天使用APP訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟用戶以及新用戶分別占到81.9%、71%。

據(jù)啟匯網(wǎng)絡統(tǒng)計，2012年只有46%的人會選擇去報紙亭買新聞報紙；2013年上半年只有40%的人會選擇去報紙亭買新聞報紙。數(shù)據(jù)能說明，到2015年的時候，去報紙亭買新聞報紙的人肯定寥寥無幾，而各報社也會更改報紙的發(fā)放方式，通過網(wǎng)上訂閱完成報紙新聞的閱讀。

目前，智能手機操作系統(tǒng)共有5種分別是IOS、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry，但使用量最大的Android和IOS。

APP內(nèi)容主要來源于以下四大流派：互聯(lián)網(wǎng)公司（搜狐、網(wǎng)易及新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司）、傳媒集團（時尚、南方以及新華社等媒體集團）、技術開發(fā)團隊（主要工作是對移動閱讀技術進行開發(fā)）、其他（個人、品牌公司以及政府門戶網(wǎng)站等）。此外，互聯(lián)網(wǎng)門戶對移動閱讀入口進行了激烈的爭奪，比如：騰訊、太平洋、新浪以及網(wǎng)易等。

1 傳統(tǒng)媒體APP應用的問題

為了解決新聞同質化的問題，一個有效的辦法就是運用原創(chuàng)新聞。可以說，原創(chuàng)新聞不僅可以增強核心競爭力，吸引用戶，此外對于媒體品牌形象的樹立具有重大的意義。原創(chuàng)性考據(jù)是體現(xiàn)新聞價值的一個重要的方面，在新媒體時代移動移動中也同樣被強調。此外，筆者也進行了另一份研究和調查，發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡媒體開發(fā)的新聞APP中，“原創(chuàng)條數(shù)”是0占到的比例是58.8%。

移動互聯(lián)時代對于“有質量新聞”的基本要求是：廣度、深度、實時性。我們發(fā)現(xiàn)在移動應用中，雖然新聞信息的數(shù)量很龐大，但在質量上欠佳。此外，信息的趨同性也非常的大，這樣人為搜尋信息的成本會增加不少。并且缺乏對移動用戶習慣的關注度。傳統(tǒng)媒體移動應用在信息更新方面和“實時”有一定的距離，傳統(tǒng)媒體新聞應用在“零點”和“晚上9點”實施更新的比例分別是33%和42.6%。而網(wǎng)絡媒體開發(fā)的新聞類APP的更新速度比較快，比例分別是52.9%和64.2%。無論是“定時推送”還是“定時更新”都和運營者的“運營”理念有著很大的關系，更需要技術的支持。目前，傳統(tǒng)媒體APP的“運營”還沒有深入人心，和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡媒體比較，傳統(tǒng)媒體高峰時段的更新速度有待提高，此外更新頻率也在下降。

移動終端特點發(fā)掘不足，內(nèi)容缺乏個性化。對UGC（user generated conten的縮寫，即“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”）的整合僅僅存在于12%的傳統(tǒng)媒體新聞之中，也就是說傳統(tǒng)媒體移動客戶端的主要模式依然是使用“Push”方式。對UGC的整合可以有效的增強用戶對應用的粘度，而許多媒體對此沒有引起足夠的重視。目前，只有一家客戶端可以根據(jù)用戶的瀏覽記錄來推薦相應的新聞功能，因此個性化推薦還是比較空缺的。

在用戶體驗關注方面，呈現(xiàn)出“整體性缺失“狀況。盡管目前APP開發(fā)的主要瓶頸已經(jīng)不是技術，然而傳統(tǒng)媒體的APP應用表現(xiàn)不太令人滿意、特別是用戶的友好性體驗，比如：在字號選擇、閱讀模式以及夜間模式等方面還是比較欠缺的。舉個例子，針對環(huán)境選擇一項，筆者選取了188個傳統(tǒng)媒體手機客戶端，之后發(fā)現(xiàn)只有7家具有該功能，所占比例僅僅只有3.7%。

2 APP運營的方向

多款APP解決移動產(chǎn)品布局，而不是一款APP。此外，操作難度要降低，讓用戶掌握到更多的主動權。目前，以下幾個因素和用戶評價有著很大的關心：能不能對新聞進行分享、新聞界面是不是多媒體呈現(xiàn)、有沒有新手指導界面、有沒有新聞收藏功能、有沒有欄目導航、放大內(nèi)容是不是可以自動適應屏幕等。

結合社交，盡量滿足用戶的個性化閱讀需要。這方面做得比較好的是Pinterest，其成功因素主要包括以下方面值得借鑒：瀑布流布局機制、高質量的用戶群、注冊即分享模式、視覺體驗上沖擊以及強制簡化的互動等。

參考和結合local屬性的本地化運營，爭取給用戶創(chuàng)造更大的價值。這方面做得比較好的有大眾點評、財新網(wǎng)以及無線蘇州等。使用大眾點評可以在網(wǎng)上查看周圍的餐飲，而無線蘇州和財新網(wǎng)則做得更好。二者是“2012年中國新媒體30強”的上榜應用?！盁o線蘇州”是由蘇州廣播總臺打造的，屬于新聞生活類城市應用客戶端，其提供的信息也是多樣的，囊括了：天氣、公交、路況、資訊等方面的內(nèi)容。而財新網(wǎng)是由財新傳媒建立的，主要提供的服務包括基礎金融信息服務、財經(jīng)資訊等。其中財新網(wǎng)for iphone是專門為iphone用戶制定的，這樣用戶就可以及時的獲得到高品質的原創(chuàng)財經(jīng)新聞，也可以隨時的享受到專業(yè)的資訊服務?！盁o線蘇州”和財新網(wǎng)代表了屬性不同的用戶，前者的屬性是蘇州本地（local），而后者則是集合了“無疆界”用戶，只要這些用戶并對財經(jīng)資訊有極大的閱讀興趣。此外，在用戶深度經(jīng)營上也有很大的不同。從用戶體驗上角度來看，“無線蘇州”具有跨平臺注冊功能，無需重新注冊賬號，也就是說可以使用騰訊微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、新浪微博等五種形式登陸，因此使用門檻比較低，不得不說這是建立在對用戶心理的深度研究的基礎上的。

3 結束語

App意義在于：

3.1 為第三方軟件的提供者提供了方便而又高效的一個軟件銷售平臺，使得第三方軟件的提供者參與其中的積極性空前高漲，適應了手機用戶們對個性化軟件的需求，從而使得手機軟件業(yè)開始進入了一個高速、良性發(fā)展的軌道；

3.2 App的推廣使用有利于宣傳企業(yè)、樹立企業(yè)形象，方便用戶瀏覽新聞、增加用戶數(shù)；

3.3 App的廣泛應用讓傳統(tǒng)媒體不得不做出調整，筆者對傳統(tǒng)媒體App應用的問題和方向進行了分析，希望對傳統(tǒng)媒體的發(fā)展具有幫助意義。

參考文獻：

[1]王蕾.逆勢擴張的媒介發(fā)展之路――新媒體時代貴陽傳統(tǒng)媒體發(fā)展狀況分析[J].貴陽學院學報（社會科學版），2011（03）.

[2]鄒明.鳳凰新媒體的發(fā)展之路[J].中國廣播，2010（07）.

[3]劉戈宇.新聞貴在發(fā)現(xiàn) 報道貴在創(chuàng)新――新媒體時代傳統(tǒng)媒體如何應對新聞報道的挑戰(zhàn)[J].新聞知識，2011（03）.

第9篇：新媒體運營方面的問題范文

網(wǎng)絡電視一度興起于校園。

2005年二三月間，教育網(wǎng)用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡上有兩種基于P2P流媒體的軟件―CoolStreaming和PPlive，只要安裝這些只有幾百K的軟件，就能夠通過互聯(lián)網(wǎng)收看電視節(jié)目，這讓平時不方便看電視的在校學生感到很興奮，親切的把這種軟件稱為“網(wǎng)絡電視”。而上述兩種網(wǎng)絡電視軟件的作者當時也都是在校的學生，分別是就讀于中國香港科大的張欣研和正在華中科技大學讀書的姚欣。

現(xiàn)在，網(wǎng)絡電視的影響不僅僅限于校園。

“我喜歡在上面看NBA和世界杯足球賽，也有一些其他電視上沒有的節(jié)目。大部分時間都在晚上看，不過像NBA比賽，總和我們有個時差，只能上班看?！盤Plive上的用戶如是說。

一時間，國內(nèi)從事P2P流媒體技術的公司涌現(xiàn)出150多家，除去少數(shù)做技術支持的，多數(shù)公司寄希望于網(wǎng)絡電視這種新媒體平臺。坊間預言，“如果未來幾年有一家網(wǎng)絡公司超越了Google，那么這家公司必定出現(xiàn)在網(wǎng)絡視頻領域?！备腥藗餮訵eb 2.0的熱錢有一半都投向了P2P流媒體技術。

而這一切僅僅是個開始， MYSEE 24歲的CEO高燃這樣展望未來：“依托于P2P技術，互聯(lián)網(wǎng)將迎來視頻時代，未來的互聯(lián)網(wǎng)將是一個有聲有色的互聯(lián)網(wǎng)，是一個從文字變成影像，由主導型廣播式變成個性表達、互動參與，由固定變成隨時隨地的互聯(lián)網(wǎng)。”

內(nèi)容黑白灰

很多年輕人對網(wǎng)絡電視興趣就在那些本地電視臺上看不到的節(jié)目：比如最新的電影和MTV，而這些多數(shù)沒有版權；像中國港臺的某些綜藝節(jié)目甚至還不允許在中國內(nèi)地落地，更不用說版權問題了。

突破“”的網(wǎng)絡電視很容易吸引到大量觀看者，但只能活在陰影之中。這些廠商或者保持低調、諱莫如深，或者用其他方式加以遮掩。如光芒國際于2005年推出的“磊客中國”，這個基于P2P的個人娛樂社區(qū)以磊客為概念，強調用戶個人行為，淡化版權問題。

不用為版權買單，不但沒有幫助這些P2P企業(yè)節(jié)約成本，反而帶來更大的壓力。沒有成本導致不同的平臺內(nèi)容趨同，缺少特色和用戶黏度。企業(yè)的主要精力不是放在內(nèi)容創(chuàng)新上，而是提防監(jiān)管，一方面誰都不敢做大，槍打出頭鳥；另一方面少數(shù)人暗地舉報拆臺，都有致命缺陷。

在用“非常手段”吸引用戶的同時，大多數(shù)廠商也在努力走上常規(guī)道路。光芒國際透露，他們正在和央視、上海文廣等一些電視臺接觸，并且已跟華誼兄弟、銀漢傳播、戴爾英語等內(nèi)容制作商結成合作伙伴。51TV副總裁王肖自稱是國內(nèi)正版簽約量最多的P2P視頻網(wǎng)站，實際情況是他們背靠思華科技，這些多是思華科技在IPTV上積累的資源。

然而，無論各家說得如何天花亂墜，在商業(yè)模式都沒有確立的情況下，預先大規(guī)模購買版權絕對不是這些小公司能承擔的。天方金碼（CCIPTV）的總經(jīng)理楊金鈺表示：“版權費是很難承受的，即使憑央視的實力，也不可能完全買下NBA的所有轉播權或者購買所有最新影視的播放權，對其他公司就更難了?！贝饲坝袠I(yè)內(nèi)人士提出內(nèi)容商應盡量降低版權費，與P2P廠商和運營商一同把市場做大，然后再分享利潤，但并沒有得到回應。

也有一些另類廠商憑借與傳統(tǒng)媒體的良好關系，堅稱只做正版。如UUSEE在其平臺上集成了央視節(jié)目，尤其是充當央視和教育網(wǎng)社會大型活動的獨家直播平臺，在內(nèi)容上少了后顧之憂。但當其他P2P平臺上充斥著非法的海外節(jié)目時，UUSEE在平時缺少吸引力。

“作為我們PC端的網(wǎng)絡電視來說，其實是給傳統(tǒng)電視做了增值服務。因為AC尼爾森在中國做數(shù)據(jù)調查的時候發(fā)現(xiàn)一個比較有意思的特點， PC端的用戶和傳統(tǒng)電視端的用戶重疊性非常小，也就是說長期上網(wǎng)的人不怎么看電視，長期看電視的人可能很少上網(wǎng)，所以我們等于通過網(wǎng)絡，增加了電視臺的覆蓋率，提升了電視臺的收視人群?！盪USEE運作公司―北京時越網(wǎng)絡技術有限公司的曾值認為，這是傳統(tǒng)電視臺愿意和他們展開內(nèi)容上合作的重要原因。

可是，既然這些人長期不看電視，如何提起他們在網(wǎng)上看電視的興趣，愿意在網(wǎng)上看電視的人比例有多大？與其說UUSEE愿意給傳統(tǒng)電視做增值，不如說他們因為擁有這一資源，可以通過網(wǎng)絡傳播幫助央視內(nèi)容在海外落地，這無疑有種種好處，給未來加分。

傳統(tǒng)電視媒體的內(nèi)容缺乏吸引力，海外節(jié)目又沒有版權，自己做節(jié)目呢？光芒國際已組建了專業(yè)的內(nèi)容制作團隊，并且推出《娛樂星主義》等節(jié)目。光芒國際COO呂春維告訴記者，在內(nèi)容制作方面他們還會不斷地探索網(wǎng)絡電影等一切新形式。同時，這些公司也在鼓勵和收集網(wǎng)友的原創(chuàng)內(nèi)容，這是既有版權保障，成本投入又低的“好方式”。

但就在去年，廣電總局收緊了節(jié)目制作政策，而民間的海量內(nèi)容更是魚龍混雜，危機四伏。

博弈規(guī)則底線

當用戶通過PPlive看NBA時，PPlive賺了廣告費，NBA卻沒有版權收入，電信寬帶不僅沒有拿到分成，還要承擔大流量壓力。作為內(nèi)容源頭的傳統(tǒng)媒體，作為分發(fā)渠道的電信運營商對P2P的訴訟、封殺聲不斷。

無論產(chǎn)業(yè)鏈上下游如何擠壓P2P，龐大需求的真實存在是P2P生存下來的絕對理由。P2P產(chǎn)業(yè)旗手，學者侯自強說：“2004年6月是互聯(lián)網(wǎng)歷史上的分水嶺，視頻流量首次超過了音頻流量。這表明巨大的無形的P2P共享網(wǎng)絡正在被用來分發(fā)電視節(jié)目和電影?！?/p>

傳統(tǒng)媒體正在和P2P企業(yè)確立利益分成規(guī)則。UUSEE已經(jīng)同央視旗下中視網(wǎng)絡簽訂了4年的內(nèi)容合作協(xié)議，同時擁有北京電視臺、FM974電臺的內(nèi)容。MYSEE和湖南衛(wèi)視、新浪展開合作，更多的采取了技術換內(nèi)容的方式。這種看似節(jié)約了大量版權經(jīng)費的策略，無形中加重了對內(nèi)容提供商的依賴。

不同于UUSEE、MYSEE，千橡對于熱點的娛樂和體育節(jié)目，更多的采取版權買斷方式。目前千橡的版權提供者包括央視、上海文廣、國家地理、探索頻道等電視臺以及華誼兄弟等多家民營影視制作機構。在版權簽訂的細節(jié)上，千橡也明確把廣告、無線、付費等不同的版權分開來簽，千橡董事長陳一舟表示：“我們只簽具有明確盈利方向的內(nèi)容版權，不會盲目購買，版權還是太貴了?！?/p>

和內(nèi)容商談判的關鍵不是分成比例，而是誰能主導分成。

電信運營商，尤其是鐵通這樣的小運營商是封殺P2P的急先鋒。他們的網(wǎng)絡和中國電信互聯(lián)，帶寬價錢非常高。使用P2P的時候一旦出網(wǎng)，就會把接口堵死，不僅網(wǎng)內(nèi)流量增加，還得多交對接的錢。所以才有鐵通和長寬要封BT。

雖然光芒國際辯解，P2P只是把原本浪費掉的上行帶寬充分應用而已。但實質問題在于電信運營商不可能對每個客戶的帶寬需求做到100%，只會算一個最高峰值以減少設備和線路的投入。而大數(shù)據(jù)量的涌入打破了這個平衡，直接加大了運營商的網(wǎng)絡壓力，這就像銀行遭遇“擠提”，隨時有破產(chǎn)風險。增加帶寬的成本對所有的運營商來說都很高，在短期內(nèi)無法實現(xiàn)。

P2P給運營商帶來了用戶，但不受限制的P2P可能會毀了運營商網(wǎng)絡，所以運營商一方面高調打壓P2P贏得時間，緩解壓力；同時在少數(shù)地區(qū)嘗試和P2P的合作，控制P2P。去年12月，貴州網(wǎng)通推出以P2P為基礎的視頻點播業(yè)務，其合作方是上海網(wǎng)用的SNS軟件。不過，網(wǎng)通在南方并非主流運營商，激烈的市場競爭會促進地方公司采用新技術，而在他們的優(yōu)勢市場，試點新技術也會相對謹慎。

貴州網(wǎng)通P2P項目負責人表示：“上海網(wǎng)用和別的P2P都不同，它考慮到要符合電信網(wǎng)絡的基礎安全特征，其次要考慮不能亂用算法，把電信網(wǎng)絡的堵塞掉。這兩點，除了SNS外，我們都看不到其它的P2P技術提供商認真考慮這個問題。”

平衡為王

“什么部門都管，但誰也不知道該怎么管”。文化部辦公廳副主任陸耀儒說，網(wǎng)絡電視方面的監(jiān)管目前只在廣電總局方面，文化部主要負責網(wǎng)吧和游戲內(nèi)容方面的監(jiān)管。而廣電總局社管司的有關人員說，對于P2P流媒體這一塊，如果涉及到版權的問題應該找新聞出版署，其他的應該按照2004年國家廣電總局的《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目管理辦法》（39號令）執(zhí)行。39號令規(guī)定“從事信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目業(yè)務，應取得《信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可證》”，而外商獨資、中外合資、中外合作企業(yè)按照規(guī)定都沒有獲得《信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可證》的資格。

對P2P網(wǎng)站的監(jiān)管是政策真空。這與當年的互聯(lián)網(wǎng)有著相似的政策背景。新浪因為善于平衡各方關系，成功的圈出商業(yè)門戶網(wǎng)站的生存空間。新浪總編輯陳彤在《新浪之道》中坦陳，商業(yè)門戶網(wǎng)站涉足新聞和信息傳播，開始并沒有意識到自己是在擔負媒體的責任，而且基于當時的大環(huán)境，“互聯(lián)網(wǎng)應該是最自由的”這一認識被業(yè)界普遍認同。但門戶網(wǎng)站隨著自身影響力的增加，確實感受到了作為媒體的影響力，同時在中國傳播環(huán)境下運作，也必然要適應國家有關法規(guī)的約束和政府部門的管理。

光芒國際這樣的P2P廠商也專門設立了政府關系部門，在努力跟廣電總局、信產(chǎn)部等有關政府部門溝通，希望政府能夠出臺政策來規(guī)范、監(jiān)管和審批，為自己取得一個合法的地位。去年年底，P2P流媒體行業(yè)還成立了自己的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，希望通過行業(yè)自律的方式，使整個產(chǎn)業(yè)規(guī)避政策風險。

誰能夠成為P2P時代的門戶？有人在核心技術上潛心研發(fā)，有人在狂熱的吸引用戶群，有人堅守傳統(tǒng)內(nèi)容，有人倚靠高額投資大手筆運作，不同的路徑選擇逐漸清晰。

UUSEE靠部署更多的服務器和擁有海量帶寬來保證用戶收視的流暢、清晰。在剛剛過去的央視春晚網(wǎng)絡直播中，AC尼爾森的數(shù)據(jù)顯示UUSEE動用了 4G帶寬。以北京網(wǎng)通骨干網(wǎng)100M獨享帶寬為例，一年大概需要100萬人民幣?！捌鋵嵳f實話就P2P技術本身，沒有誰領先誰不領先?！盪USEE的曾值說。

PPStream將主要精力放在技術研發(fā)上?！罢l都可以蓋體育館, 但是北京奧運會主體育場鳥巢不是誰都能建的?！盤PStream的創(chuàng)始人之一，現(xiàn)任上海眾源網(wǎng)絡有限公司產(chǎn)品總監(jiān)的張洪禹認為，現(xiàn)階段P2P流媒體技術里還存在著先發(fā)優(yōu)勢，“在P2P流媒體的第一梯隊后面，一直有一批做P2P流媒體的團隊在追趕，這里面甚至不乏出道很早的人，但實際上國內(nèi)高端P2P技術人才還是比較匱乏的?！?/p>

PPlive在網(wǎng)上的用戶數(shù)和影響力都很大，為了繼續(xù)保持用戶數(shù)，PPlive極力追求內(nèi)容的新奇，但版權上卻沒有保障。也許它希望像百度一樣，只要擁有足夠的用戶數(shù)，就有了談判砝碼。