燃氣安全管理培訓精選(九篇)

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第1篇：燃氣安全管理培訓范文

xxx鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展局 xxx

尊敬的各位領導：

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過去，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足?；仡欉^去一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、認真學習、態(tài)度端正，努力提高自身素質

學習是進步的階梯，對于每個人都是終身任務。一年來，我不斷地從書本上、從周圍的同事、前輩身上學習，不斷提升自己的水平和能力。一是加強政治理論學習。參加工作以來，我自覺地把學習作為首要任務，利用一切可以利用的時間學習，不斷豐富自己的理論知識，提高自身能力。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，我首先樹立的是“形勢逼人，不進則退；任務逼人，不學則退”的緊迫感，緊跟時代步伐，在持久學和深入學上下功夫，堅持不懈地加強政治理論學習，在干中學，在學中干，防止淺嘗輒止，從而進一步提高政策理論水平，加強自身修養(yǎng)。二是加強業(yè)務知識學習。本人根據(jù)工作的需要，經(jīng)常翻閱相關的材料，努力提高適應工作的能力。堅持把加強業(yè)務知識學習作為提高工作水平的重要途徑，注重向實踐學習與向書本學習相結合，進一步提高自身業(yè)務水平。

二、求真務實、開拓進取，認真完成各項任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，本著謙虛、負責的態(tài)度，認真做好本職工作。在日常工作中，我始終服從、服務于鎮(zhèn)黨委、政府的工作大局，對領導安排的每一項工作任務，能夠積極完成，從不推諉拖沓?；仡?018年，主要進行的工作有：

一、硫磷化工產(chǎn)業(yè)園拆遷工作。對xxx一隊，xx四隊185戶拆遷戶開展前期摸底調(diào)查，入戶測量，價格評估，拆遷動員工作。

二、安全生產(chǎn)領域“打非治違”行動開展情況月報表。每月底按照縣安監(jiān)局求，對經(jīng)濟發(fā)展局所管轄的冶金有色生產(chǎn)企業(yè)進行檢查并填寫上報月報表。

三、不定期進行企業(yè)安全檢查。配合鎮(zhèn)安委會對xxx鎮(zhèn)管轄企業(yè)進行生產(chǎn)安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，下發(fā)責令整改通知書，并進行相應的安全生產(chǎn)檢查記錄。

四、每月對市場菜價進行調(diào)查并制作表格。對xxx市場的蔬菜、水果、糧油、肉類等生活必需品進行每月的價格調(diào)查并制成表格，每月上報xxx鎮(zhèn)政府所有黨政領導。

五、配合縣安監(jiān)局舉辦企業(yè)安全管理培訓班。按照縣安監(jiān)局要求，對xxx工業(yè)企業(yè)進行電話聯(lián)系并告知企業(yè)安全管理培訓班的培訓內(nèi)容，并對各企業(yè)需要進行培訓的崗位人數(shù)進行登記，制成表格上報縣安監(jiān)局。

六、配合xx進行中小園區(qū)環(huán)境整治。對中小園區(qū)各企業(yè)的廠區(qū)門口硬化工程進行前期摸底，告知硬化標準并進行督促，對進行硬化的不配合企業(yè)進行勸說監(jiān)督，使其更快更好的做好硬化工作。

七、配合學校進行學校股權交易中心托管掛牌登記工作。對符合要求的50多家xxx鎮(zhèn)屬企業(yè)進行電話溝通，告知xx省股權交易中心托管股權的具體步驟，并告知企業(yè)享受的優(yōu)惠政策和申請需要的相關手續(xù)，聯(lián)系企業(yè)進行股權托管申報，收取企業(yè)申報資料并上報金昌市工信委。

八、配合鎮(zhèn)安委會進行2013年度打非治違和隱患排查治理工作。根據(jù)環(huán)保局安排的工作進度，配合并隨同檢查xxx鎮(zhèn)重點行業(yè)企業(yè)，對企業(yè)的非法違章作業(yè)進行排查和整治，并對企業(yè)存在的安全隱患進行檢查和限期整改，填寫現(xiàn)場檢查記錄并下發(fā)限期整改通知書。

九、        配合鎮(zhèn)安委會進行xxx餐飲場所燃氣安全專項治理工作。根據(jù)縣安委會下發(fā)文件，對xxx鎮(zhèn)范圍內(nèi)使用天然氣、液化氣和人工煤氣燈燃氣的餐飲場所進行專項治理檢查，對存在安全隱患的餐飲場所責令整改，消除安全隱患。

十、        聯(lián)系社區(qū)解決xxx鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場臟亂差問題。根據(jù)縣長熱線所投訴的xxx農(nóng)貿(mào)市場臟亂差問題，聯(lián)系市場管理辦公室和市場所在社區(qū)對xxx農(nóng)貿(mào)市場臟亂差問題進行檢查和整治工作，并填寫問題處理說明上報縣長熱線。

十一、對xxx各大超市、商場、賓館消防安全進行檢查。根據(jù)鎮(zhèn)安委會要求對xxx各超市、賓館、商場的消防設施，消防通道，消防警示標志進行專項檢查，對不符合標準的單位進行責令整改，并進行相關記錄工作。

十二、配合辦公室完成日常工作。配合辦公室其他同事日常各項工作進行中需要幫助的項目。

十三、配合縣工信局、統(tǒng)計局對2013新入規(guī)企業(yè)進行摸底和資料收集并上報縣統(tǒng)計局。

十四、配合縣工信局對xxx中小企業(yè)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全問題并下發(fā)責令整改通知書。

十五、對xx十四、十五隊的拆遷戶開展前期摸底調(diào)查，入戶測量，價格評估，拆遷動員工作。

第2篇：燃氣安全管理培訓范文

【關鍵詞】安全評價 服務 獨立性 監(jiān)管

伴隨著市場經(jīng)濟不斷成熟，社會專業(yè)分工越來越細，市場最小單元――法人需要遵守的規(guī)則越來越成熟，第三方安全評價中介服務在國家政策支持下發(fā)展起來，并且持續(xù)增長。這意味著安全評價體系部分的走向市場，成為一種獨立發(fā)展的行業(yè)。本文結合國家法規(guī)和當前市場現(xiàn)狀，分析安全評價行業(yè)最新發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展中遇到的問題問題，并結合當前的發(fā)展，對于行業(yè)未來健康發(fā)展提出建議和趨勢預測。

一、安全評價的定義以及國家規(guī)定

安全生產(chǎn)，是社會經(jīng)濟發(fā)展的基石。國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局，是我國安全評價的主要管理和政策制定部門。《中華人民共和國國家安全法》是全社會安全管理的綱領性法律。在這個法律規(guī)定下，各行各業(yè)，都需要遵守安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度。例如消防方面的法律條令，屬于各個行業(yè)都必須遵守的。而針對某些特殊行業(yè)，必須要經(jīng)過獨立的第三方安全評價，才能夠獲得生產(chǎn)經(jīng)營的許可?？梢哉f，安全評價機構，是國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局委托第三方機構，代表國家形式安全監(jiān)督管理，給與安全評價。這些需要安全評價的行業(yè)主要包括：第一類，采礦類企業(yè)，包括能源類，如油田、勘探、金屬礦藏類，第二類，化工類企業(yè)，包括是有化工，冶煉，化學品，醫(yī)藥，生物化學，燃氣生產(chǎn)及供應業(yè)，第三類，管道運輸業(yè)；倉儲業(yè)；鐵路運輸，城市軌道，港口碼頭，第四類，能源類，如水電工程業(yè)；火力發(fā)電業(yè)，熱力生產(chǎn)和供應業(yè)；風力發(fā)電業(yè)，太陽能發(fā)電業(yè)，再生能源發(fā)電業(yè)。

二、目前安全評價機構的現(xiàn)狀

（一）安全評價機構的現(xiàn)狀

因為安全評價機構必須進行獨立的，受國家委托的安全評價，其評價報告具有能夠帶給被評價單位生產(chǎn)經(jīng)營方面的許可，這就決定了安全評價機構必須獲得特定資質，并擁有專業(yè)服務的能力，才能夠行使安全評價。目前我國實行的方式是，由國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局給安全評價的機構辦法資格證書，并且設立了“安全評價師”資格考試。這屬于新興的行業(yè)與職業(yè)，近年來發(fā)展也比較迅速。

首先，在國家的引導下。圍繞石油、冶煉、化工行業(yè)的產(chǎn)業(yè)安全評價機構發(fā)展迅速，形成了獨立的安全監(jiān)督管理體系，并且促進了以上行業(yè)的安全建設。企業(yè)的發(fā)展也帶動了人才的發(fā)展，自動化、工程、化工等工程專業(yè)的畢業(yè)生和從業(yè)人員，越來越多的考取安全評價師。人才、機構、市場需求與法律的支持，促進了行業(yè)的發(fā)展和成熟。

第二，截止2015年，安全評估機構的發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)為，規(guī)模化標準化發(fā)展，以及數(shù)量上的增長。首先，國家安全監(jiān)管總局對安全評價機構進行了整頓，并持續(xù)投入培訓建設，引導安全評估機構走向專業(yè)化和規(guī)?；约耙?guī)范化發(fā)展。截止2015年，我國全國共有甲級機構203家、乙級機構347家（不含海洋石油類安全評價機構）。甚至已經(jīng)有成功上市的安全評價機構出現(xiàn)。

（二）制約安全評價行業(yè)發(fā)展的問題

作為新興的中介服務公司，而且該服務對專業(yè)性有極強的要求，行業(yè)發(fā)展中也難免遇到發(fā)展不平衡，進展不穩(wěn)定等發(fā)展問題。本文認為，當下安全評估行業(yè)的發(fā)展有以下問題亟待解決。

首先，地區(qū)和行業(yè)分布不均勻。因為石油化工行業(yè)自身的蓬勃發(fā)展和雄厚的財力，其安全評估的需求催生了針對這些領域的安全評估機構發(fā)展。但是對應的，其他領域的安全評估機構，就明顯的發(fā)展跟不上國家對安全生產(chǎn)控制的需求。這種不平衡進一步導致了兩個方面的問題，第一，是有些安全評估機構被迫成為“萬金油”，即跨越多個領域提供專業(yè)的安全評價服務，這就難以保證在所有領域都能提供專業(yè)的、有質量服務。第二是有些領域得不到有效的安全評價服務，影響了該領域的持續(xù)健康發(fā)展，例如除了石油、化工、機械、冶金、建筑、建材幾大成熟專業(yè)外，生物制藥、智能設備等新興領域的專業(yè)安全評價體系尚未得到發(fā)展。那么這些領域的安全評價就相對薄弱。

其次，獨立的安全評價在實際操作中仍然有困難。獨立的第三方服務要執(zhí)行下去，需要很多條件，例如健康的司法環(huán)境，高效而專業(yè)的職業(yè)文化，以及相對公平的市場競爭。但是目前這幾種條件在我國市場經(jīng)濟還不完全具備。例如，某些軍工領域的安全評價機構，只有1-2項業(yè)務，卻可以在利潤和規(guī)模上實現(xiàn)業(yè)內(nèi)最強，而很多自己面向市場的機構，卻在相互競爭中不斷壓價，生存困難。再比如，由于是雇主為安全評價支付服務費用，再加上同行之間對訂單的爭奪，所以當行業(yè)內(nèi)違約懲罰機制不健全的時候，安全評價師也很難中肯的給與差評。

從以上兩點看，要實現(xiàn)安全評價行業(yè)的健康穩(wěn)健發(fā)展，我國在規(guī)章制度建設、人才儲備、行業(yè)引導方面，還有很長的路要走。

三、安全評價行業(yè)未來的發(fā)展趨勢

（一）安全評價服務與培訓服務相結合

安全評價服務的核心目的，是推進整個社會對安全生產(chǎn)和安全運營的重視，并減少安全事故的發(fā)生。因此，本文認為安全評價機構同時提供安全管理培訓，必然是未來的主要趨勢。而獲得國家資質的安全評價機構，即擁有專業(yè)知識，也因為提供安全評價服務而積累了大量的案例。在此基礎上，這些機構結合理論和實際，開發(fā)出針對不同領域的安全管理培訓課程，提供給購買其安全評價服務的單位，即幫助了被評價機構提升安全管理能力，又拓展了業(yè)務，是一舉多得的措施。

（二）完善對安全評價服務的監(jiān)管體系

要促進安全評價行業(yè)的長足發(fā)展，安全評價服務本身就要獲得足夠的社會信任。這就要求安全評價服務必須在完善的監(jiān)督管理體系下運行。只有每一次的安全評價服務，都是可以追朔和可以問責的，才能促進行業(yè)走向專業(yè)化。因此，本文認為，應該設立系統(tǒng)的安全評價監(jiān)管機制，包括投訴電話、投訴處理機制、抽查檢查機制、問責機制等。同時，也建議國家監(jiān)管部門，更多的組織行業(yè)交流和分享，促進不同機構之間的學習和資源整合，也可以年度評級報告，促進整個行業(yè)的透明化發(fā)展。

參考文獻：

第3篇：燃氣安全管理培訓范文

關鍵詞：天然氣；開發(fā)過程；安全管理；問題；安全目標；應急方案

我國的能源種類有很多，但是天然氣能源在我國的能源中占有很重要的位置。天然氣能源有很多的優(yōu)點，天然氣是清潔能源，同時天然氣的熱值非常高。天然氣在化學組成上是混合氣體，在多種混合氣體中，甲烷占有的比例最高，除了甲烷之外，天然氣中還含有丁烷氣體，丙烷氣體和乙烷氣體等氣體。天然氣較為集中的外置或者地貌有三種。第一種是煤礦層中存有天然氣；第二種是油氣田中存有天然氣；第三種是頁巖層中存有天然氣。這些地方的天然氣通常是烴類氣體和非烴類氣體相互混合而成的。針對普通礦藏的的能源開采和開發(fā)主要有四個開采環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)是能源勘探；第二個環(huán)節(jié)是能源的開采；第三個環(huán)節(jié)是能源的運輸；第四個環(huán)節(jié)是能源的加工過程。但是天然氣較為特殊，天然氣是易燃易爆的氣體，同時天然氣還非常容易泄露，一旦在開發(fā)過程中出現(xiàn)安全事故，其影響和危害是非常嚴重的，不僅僅是國家的經(jīng)濟造成了嚴重的損失，還會對相關工作人員造成人身傷害?；谔烊粴獾奶厥庑裕覀冊谶M行天然氣開采的過程中，要全面的執(zhí)行安全管理工作的控制。在開發(fā)過程中，我們要將安全管理控制放在工作的首位，一定要嚴格執(zhí)行，確保每一項安全管理任務和工作落實到位。關于這一方面我們應該從兩個方面進行工作的開展。第一步是我們要對整個過程中的安全問題心中有數(shù)；第二步是在天然氣開發(fā)的過程中要不斷的提升安全管理工作的效率，不斷升級安全管理的相關規(guī)程，將安全管理上升到工作的第一的位置。時間進入本世紀，我國的經(jīng)濟和科技已經(jīng)有了非?？焖俚陌l(fā)展，我國人民群眾的生活水平和生活質量都有了非常高度和提升。天然氣的應用范圍也就隨之增多。在一般的情況下，我國的天然氣能源和煤炭能源，石油能源都是相伴礦藏。這種客觀條件下，對于天然氣的開發(fā)就顯得較為困難，天然氣的分類管理就是一個非常復雜的難題，這種難題的出現(xiàn)直接增加了天然氣的安全管理的難度。我國近些年已經(jīng)有了很多途徑的天然氣開發(fā)運輸途徑，這樣也在一定的程度上增加了天然氣開發(fā)過程中的安全管理難度。天然氣的安全管理已經(jīng)由單一變成了現(xiàn)在的安全管理復雜化和安全管理多元化。與此同時伴隨著全世界范圍內(nèi)的氣候惡化，溫室效應逐漸的凸顯，我國乃至世界范圍內(nèi)的天然氣需求量不斷提升，產(chǎn)量提升的同時也就為天然氣安全管理造成了困擾。我們只有找出困擾天然氣安全管理的原因才能夠有效的防止天然氣在開發(fā)過程中的安全管理問題。關于天然氣在開發(fā)過程中的安全管理問題的闡述和分析，本文主要從七個方面進行闡述。第一個方面是在天然氣開發(fā)過程中的勘探階段，安全管理的目標控制規(guī)劃和相關的準備工作。第二個方面是在天然氣開發(fā)過程中的開采階段，安全管理的目標控制規(guī)劃和相關的應急方案的準備工作。第三個方面是在天然氣開發(fā)過程中的運輸階段，安全管理的目標控制規(guī)劃和相關的應急方案的準備工作。第四個方面是在天然氣開發(fā)過程中的加工階段，安全管理的目標控制規(guī)劃和相關的應急方案的準備工作。第五個方面是在天然氣開發(fā)過程中，每一個參與部門的安全管理監(jiān)理健全相關規(guī)章制度的必要性。第六個方面是在天然氣開發(fā)過程中，環(huán)境安全管理的相關體系的建設。第七個方面是天然氣開發(fā)過程中的，工作人員的安全管理綜合素質的提升機完善。下面進行詳細的闡述和分析。

一、簡要敘述在天然氣開發(fā)過程中的勘探階段，安全管理的目標控制

規(guī)劃和相關的準備工作在天然氣開發(fā)過程中的勘探階段要蘊含天然氣的礦藏有很好的了解和勘探，同時主要是要綜合礦藏周圍的各種環(huán)境影響因素，同時對于可能影響開采的因素也要進行預判。天然氣的礦藏中，大多數(shù)都還含有其他的物質，這種條件下，我們就要認真的考量其他物質的存在對于天然氣開采可能產(chǎn)生的不好的影響，一定要考慮全面。在天然氣開采過程中，要根據(jù)地理學和化學知識可以知道，一定會改變或者破壞礦層中的環(huán)境條件，我們要詳細的勘探，預判可能出現(xiàn)的一系列改變，要提前準備進行有效的，全面的掌控。在整個天然氣勘探階段，任何勘探都要進行綜合的考量，最主要的是要嚴格的落實天然氣開發(fā)過程中的安全目標，要將天然氣的安全目標控制單獨分離出來作為一項獨立的工作進行。在具體的勘探環(huán)節(jié)要著重對四方面進行準備。第一個是天然氣的開發(fā)條件；第二個是天然氣開發(fā)過程中的地質因素；第三個是天然氣的開發(fā)有效價值在哪；第四個是天然氣開發(fā)過程中的環(huán)境保護。只有進行上述四方方面的準備才能夠為天然氣的開采工作提供相關的安全保障和安全管理資料。

二、簡要敘述在天然氣開發(fā)過程中的開采階段，安全管理的目標控制

規(guī)劃和相關的應急方案的準備工作天然氣開發(fā)過程中的開采階段，必須是收到勘探單位的勘探資料才能夠開始進行開采工作的準備。在受到勘探報告以后，要在最短的時間內(nèi)提出天然氣開采過程中的安全管理目標控制，做好相應的安全管理應急預案。在安全管理控制方面主要有四個內(nèi)容：第一個內(nèi)容是現(xiàn)場工作人員的相關安全培訓和教育。第二個內(nèi)容是開采過程中使用的開采設備的安全保護等級確定。第三個內(nèi)容是針對不同的安全問題采取的多級安全應急預案。第四個內(nèi)容是安全生產(chǎn)的梯隊建設和準備。對于現(xiàn)場使用的開采設備，我們要保障設備的最優(yōu)化安全配置，通過有效的提升配置來提升設備的生產(chǎn)效率，這樣就能夠有效的將安全工作落實到位，收到很好的效果。關于工作人員的安全管理培訓方面，我們要定期的進行相關安全培訓，要求每一個參加培訓的工作人員認真對待培訓學習，不斷的強化工作過程中的安全生產(chǎn)和安全管理意識。多級的安全應急方案能夠在最大程度上減輕財產(chǎn)的損失和人員的傷亡。

三、簡要敘述在天然氣開發(fā)過程中的運輸階段，安全管理的目標控制

規(guī)劃和相關的應急方案的準備工作天然氣經(jīng)過開采后，剩余的工藝流程就是天然氣的運輸。我國目前使用的天然氣運輸方式是管道運輸，雖然管道運輸天然氣在科學性上有一定的優(yōu)勢，但是管道運輸天然氣在很大程度上還是存在著安全隱患。管道運輸天然氣隨時可能發(fā)生管道起火；管道破裂和管道爆炸等風險，因此我國在管道運輸天然氣的過程中，一定要對運輸過程中的安全管理有明確的目標控制，做好相關的應急方案，能夠對可以預測的風險進行風險規(guī)避，提升管道運輸天然氣的安全性能和可靠性能。

四、簡要敘述在天然氣開發(fā)過程中的加工階段，安全管理的目標

控制規(guī)劃和相關的應急方案的準備工作對不同種類的產(chǎn)品進行分流、分類、分項是天然氣加工的主要任務，這些任務基本都在提供給終端用戶以前結束。在這些任務進行過程中，始終伴隨著安全風險的存在。安全目標控制要涉及不合理的分類分項，要對稀有氣體、硫化物進行目標控制。安全管理不能因為技術條件的控制缺失而缺失。有關產(chǎn)品的目標分類歸項完成之后，就要著重對控制加工過程展開安全管理。安全管理工作一定要落實到細節(jié)。

五、簡要敘述在天然氣開發(fā)過程中，每一個參與部門的安全管理監(jiān)理

健全相關規(guī)章制度的必要性確保各種安全規(guī)章制度具有時效性對于提升天然氣開發(fā)企業(yè)安全管理十分關鍵。健全的規(guī)章制度出臺以后，有利于為安全目標控制管理制度的具體落實提供指導性依據(jù)。完善各項規(guī)章制度有利于提升安全控制管理效率，進而可以確定最合適的優(yōu)化方案，有效促進天然氣開發(fā)效益的提升。

六、簡要敘述在天然氣開發(fā)過程中，環(huán)境安全管理的相關體系的建設

當前我國經(jīng)濟發(fā)展速度迅猛，在發(fā)展經(jīng)濟的同時如何保護好環(huán)境是當前我國經(jīng)濟建設面臨的一個重要問題。天然氣開發(fā)過程中應該對環(huán)境安全目標做到有效的控制。這些安全目標控制要具體落實在開采、勘探、運輸、加工等各個環(huán)節(jié)，同時要做好規(guī)劃和設計工作。提升相關人員的環(huán)保觀念與責任感。

七、簡要敘述天然氣開發(fā)過程中的，工作人員的安全管理綜合素質的提升機完善

安全控制監(jiān)督監(jiān)理人員具有較高的素質，有利于為天然氣開發(fā)過程中的安全管理提供保障，有利于為安全管理規(guī)章制度的落實創(chuàng)造條件。因此從整體上提升安全監(jiān)督監(jiān)理的素質水平十分重要。要切實將“安全生產(chǎn)、人人有責”落實到位；提升安全監(jiān)督控制的實效性，完成各項工作目標。

作者:朱世華 單位:北京華油科思能源管理有限公司

參考文獻

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[2]李有太.淺談工程安全隱患及安全事故處理[J].黑龍江科技信息，2011（22）.

[3]夏繼宏，何衛(wèi)軍，呂婷.淺析天然氣開發(fā)中的安全管理問題[J].化工管理，2015（21）.

第4篇：燃氣安全管理培訓范文

一、狠抓管理機制創(chuàng)新，加強市容秩序整治工作

按照“條塊結合、以塊為主、重心下移、屬地管理、全民動員、綜合治理”的要求，理順條塊關系，強化街道、社區(qū)的管理功能，將市容市貌整治工作的管理權限下放給街道辦事處，扎實做好市容市貌整治工作。一是對全城主要路段進行14小時不間斷巡查，重點對民主路、路、長水路、忠義市場入口等重點路段和部位，確保城區(qū)各街道干凈整潔、暢通有序。二是針對違章占道經(jīng)營、不規(guī)范的廣告、城市中亂搭亂建等行為進行了嚴厲的打擊和當場糾正，占道經(jīng)營、流動攤點、亂停亂放等現(xiàn)象明顯好轉。同時我局機動中隊、、束河、和祥執(zhí)法中隊與其他相關部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，對香格里大道麗客隆超市前、太和路占道務工人員進行疏散，對帶泥上路車輛進行巡查。四是加大執(zhí)法力度，對移交的街片區(qū)進行綜合整治。五是依法開展行政處罰工作。嚴格按照法定程序和要求，依法對違反城市管理規(guī)定的行為實施行政處罰，懲治違章行為，有效的打擊違法違章行為。

一季度以來，共累計清理亂吊掛、亂堆放800余處，出動2950余車次，人員8650余人次，說服教育6000多次，驅趕勞務工人1000多人次，規(guī)范各類車輛停放500余起，暫扣三輪車及其他車輛39輛，廣告牌452塊，護欄1個，鐵窗3個，鐵架1個，5套檫皮鞋工具、甘蔗1車，平稱2臺，展柜2個，掃把150把，拖把240把，鐵鏟90個，遮陽傘2把，手機貼膜桌椅3套，其他物品約1500余件；發(fā)放《區(qū)人民政府關于開展街片區(qū)市容市貌綜合整治的通告》800余份，告知書50余份。

二、認真開展戶外廣告整治，提升城市文化品位

在嚴格按照《云南省城市建設管理條例》、《區(qū)戶外廣告設置管理暫行辦法》、《區(qū)戶外廣告設置技術標準》的相關法規(guī)和規(guī)定認真做好城區(qū)戶外廣告日常巡查、監(jiān)管和整治工作的基礎上，一是認真做好每月新增戶外廣告審批辦理工作及到期年度檢審工作。一季度共審批辦理新設置戶外廣告14戶，設置面積為626.50平方米。辦理年度檢審20戶，設置面積為544.43平方米。在街規(guī)范整治的基礎上，及時通知廣大商戶積極到我局補辦戶外廣告設置審批手續(xù)，近期共辦理6戶，設置面積為27平方米。二是不斷加大、加強監(jiān)管巡查力度，定期不定期組織相關人員對城區(qū)內(nèi)各路段的各類戶外廣告設置情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。其間，共外出巡查40余次，下發(fā)《限期整改通知書》17份，《通知書》19份。在下發(fā)強制通知書的同時，組織聘請相關廣告公司人員集中整治拆除康仲路各類違規(guī)設置指示牌19塊，拆除面積為65平方米。拆除路老市政府旁未經(jīng)審批、擅自設置違規(guī)廣告牌畫面1塊，面積為300平方米。三是木牌整改情況。在年度“一街一景”門頭（招牌）規(guī)范整治整改的基礎上，按照區(qū)委、區(qū)政府的指示和要求，繼續(xù)對路、民主路部分地點的門頭（招牌）以試點形式進行木牌整改，我局組織相關人員參整改路段內(nèi)不符合設置標準的各單位及商戶下發(fā)和簽訂了《限期整改、規(guī)范設置通知書、協(xié)議書》129份。并督促要求業(yè)主在限期內(nèi)將原有的戶外廣告牌更換為木牌戶外廣告，共計更換129塊，面積為427.9平方米。四是街片區(qū)專項整治工作情況。我局在年月接手街片區(qū)綜合管理權后，集中組織人員到實地察看，對該片區(qū)內(nèi)所設置的戶外廣告進行了摸底調(diào)查，并制定了《街片區(qū)戶外廣告專項整治工作實施方案》。針對街片區(qū)內(nèi)主次街道設置不規(guī)范，嚴重影響市容市貌、嚴重破損、陳舊及存在重大安全隱患的各類戶外廣告進行規(guī)范和清理整頓，其中以不協(xié)調(diào)大中型戶外廣告和雜亂無章的豎式燈箱、一店多牌為重點集中進行規(guī)范整改和整治拆除。共下發(fā)《限期整改、規(guī)范設置通知書》554份，在下發(fā)通知書的基礎上，集中組織人員拆除各類違規(guī)戶外廣告牌451塊，面積為8020.02平方米。待整治規(guī)范后責令廣告戶主和商戶到我局辦理相關戶外廣告設置審批手續(xù)，以便于對街的戶外廣告牌進行長效管理。

三、狠抓長效管理機制，加強城市“牛皮癬”清除管理

一季度，我局在搞好城市“牛皮癬”日常管理和清除工作的基礎上，根據(jù)街是城市“牛皮癬”的重災區(qū)的實際，按照區(qū)區(qū)委、區(qū)政府對街整治工作的安排及要求，按“疏、堵、清”結合的原則對街城市“牛皮癬”進行全面清理，共清理整治城市“牛皮癬”22,000多平方米。其中，清理亂粘貼的小廣告8,500平方米，噴印的辦證號碼約30,000個，7500平方米，在商戶柱子上包裝的噴印廣告約6,000平方米，宣傳布標60多條。并在相應的地方增高了3塊免費粘貼欄，安排專人在街進行不間斷的巡查，做到“牛皮癬”停留時間不超過兩小時，出現(xiàn)一處都能及時處理。

四、強化管理職能，加大對民用燃氣安全管理。

年是“十二五”的開端之年，為了做好城市民用燃氣管理工作，做到防患于未燃，警鐘長鳴、真正在全社會形成“人人注意安全、個個珍愛生命”的良好氛圍，我局堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，除開展每月1次的例行檢查外，在元旦和春節(jié)前，對全城的3個燃氣企業(yè)、24個換氣門店和61個燃氣灶具經(jīng)營門店開展檢查整治工作。組織兩個液化氣公司抽調(diào)管理骨干針對過期鋼瓶和倒氣現(xiàn)象對全市區(qū)的液化氣經(jīng)營門店進行長期的整治。在檢查整治期間，共查處過期鋼瓶15店次，共計40中瓶和11小瓶，均以立即拆封，送回沖氣站處理。同時，為提高從業(yè)人員的安全意識和管理技能，堅持每月1次的安全管理培訓，培訓人次達78人。通過上述一系列工作的開展，有效地遏制了各種違法、違章銷售液化氣和民用燃氣灶具的經(jīng)營活動使全區(qū)人民過上了一個安全、和諧的兩個節(jié)日。

五、統(tǒng)籌安排，加強城市路燈設施建設管理

一季度，我局始終按照科學發(fā)展觀和節(jié)能減排的要求，順利完成了城市路燈的建設、日常管護和修復工作，使城市道路照明設施維修亮化率保證98%以上，小區(qū)維修亮化率達92%。一是由于創(chuàng)園行道樹補植施工造成路燈線路不同程度受損，一季度共發(fā)生線路短路、漏電故障12起，查找故障排除12處，查找故障涉及線路4000米更換電纜1730米。二是對香江路、玉泉路部份被盜線路進行恢復，埋設穿管、電纜穿線3200米。三是折除因建設需要取消及車輛肇事受損路燈桿11基。四是完成辦事處河東順河小區(qū)路燈安裝；完成對街接收后設施安全、運行狀況實地、實特勘察，并提出整改、改造意見；完成東路160KV-A箱變安裝、2000米改造線路投入啟用。

六、認真實施創(chuàng)園項目，加強市政公用設施建設維護工作

第5篇：燃氣安全管理培訓范文

一、狠抓管理機制創(chuàng)新。

將市容市貌整治工作的管理權限下放給街道辦事處，強化街道、社區(qū)的管理功能。扎實做好市容市貌整治工作。一是對全城主要路段進行14小時不間斷巡查，重點對民主路、福慧路、長水路、忠義市場入口等重點路段和部位，確保城區(qū)各街道干凈整潔、暢通有序。二是針對違章占道經(jīng)營、不規(guī)范的廣告、城市中亂搭亂建等行為進行了嚴厲的打擊和當場糾正，占道經(jīng)營、流動攤點、亂停亂放等現(xiàn)象明顯好轉。同時我局機動中隊、西安、束河、和祥執(zhí)法中隊與其他相關部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，對香格里大道麗客隆超市前、太和路占道務工人員進行疏散，對帶泥上路車輛進行巡查。四是加大執(zhí)法力度，對移交的七星街片區(qū)進行綜合整治。五是依法開展行政處罰工作。嚴格按照法定程序和要求，依法對違反城市管理規(guī)定的行為實施行政處罰，懲治違章行為，有效的打擊違法違章行為。按照“條塊結合、以塊為主、重心下移、屬地管理、全民動員、綜合治理”要求，理順條塊關系。

一季度以來。出動2950余車次，共累計清理亂吊掛、亂堆放800余處。人員8650余人次，說服教育6000多次，驅趕勞務工人1000多人次，規(guī)范各類車輛停放500余起，暫扣三輪車及其他車輛39輛，廣告牌452塊，護欄1個，鐵窗3個，鐵架1個，5套檫皮鞋工具、甘蔗1車，平稱2臺，展柜2個，掃把150把，拖把240把，鐵鏟90個，遮陽傘2把，手機貼膜桌椅3套，其他物品約1500余件；發(fā)放《市區(qū)人民政府關于開展七星街片區(qū)市容市貌綜合整治的通告》800余份，告知書50余份。

二、認真開展戶外廣告整治。

嚴格按照《省城市建設管理條例》市區(qū)戶外廣告設置管理暫行辦法》市區(qū)戶外廣告設置技術標準》相關法規(guī)和規(guī)定認真做好城區(qū)戶外廣告日常巡查、監(jiān)管和整治工作的基礎上。設置面積為626.50平方米。辦理年度檢審20戶，一是認真做好每月新增戶外廣告審批辦理工作及到期年度檢審工作。一季度共審批辦理新設置戶外廣告14戶。設置面積為544.43平方米。七星街規(guī)范整治的基礎上，及時通知廣大商戶積極到局補辦戶外廣告設置審批手續(xù)，近期共辦理6戶，設置面積為27平方米。

定期不定期組織相關人員對城區(qū)內(nèi)各路段的各類戶外廣告設置情況進行巡查，二是不斷加大、加強監(jiān)管巡查力度。及時發(fā)現(xiàn)和處理存在問題。其間，共外出巡查40余次，下發(fā)《限期整改通知書》17份，通知書》19份。下發(fā)強制通知書的同時，組織聘請相關廣告公司人員集中整治拆除康仲路各類違規(guī)設置指示牌19塊，拆除面積為65平方米。拆除?；勐防鲜姓晕唇?jīng)審批、擅自設置違規(guī)廣告牌畫面1塊，面積為300平方米。

按照區(qū)委、區(qū)政府的指示和要求，三是木牌整改情況。度“一街一景”門頭（招牌）規(guī)范整治整改的基礎上。繼續(xù)對福慧路、民主路部分地點的門頭（招牌）以試點形式進行木牌整改，局組織相關人員參整改路段內(nèi)不符合設置標準的各單位及商戶下發(fā)和簽訂了限期整改、規(guī)范設置通知書、協(xié)議書》129份。并督促要求業(yè)主在限期內(nèi)將原有的戶外廣告牌更換為木牌戶外廣告，共計更換129塊，面積為427.9平方米。

集中組織人員到實地察看，四是七星街片區(qū)專項整治工作情況。局在12月接手七星街片區(qū)綜合管理權后。對該片區(qū)內(nèi)所設置的戶外廣告進行了摸底調(diào)查，并制定了七星街片區(qū)戶外廣告專項整治工作實施方案》針對七星街片區(qū)內(nèi)主次街道設置不規(guī)范，嚴重影響市容市貌、嚴重破損、陳舊及存在重大安全隱患的各類戶外廣告進行規(guī)范和清理整頓，其中以不協(xié)調(diào)大中型戶外廣告和雜亂無章的豎式燈箱、一店多牌為重點集中進行規(guī)范整改和整治拆除。共下發(fā)《限期整改、規(guī)范設置通知書》554份，下發(fā)通知書的基礎上，集中組織人員拆除各類違規(guī)戶外廣告牌451塊，面積為8020.02平方米。待整治規(guī)范后責令廣告戶主和商戶到局辦理相關戶外廣告設置審批手續(xù)，以便于對七星街的戶外廣告牌進行長效管理。

三、狠抓長效管理機制。

根據(jù)七星街是城市“牛皮癬”重災區(qū)的實際，按照區(qū)區(qū)委、區(qū)政府對七星街整治工作的安排及要求，按“疏、堵、清”結合的原則對七星街城市“牛皮癬”進行全面清理，共清理整治城市“牛皮癬”22,局在搞好城市“牛皮癬”日常管理和清除工作的基礎上。一季度。000多平方米。其中，清理亂粘貼的小廣告8,500平方米，噴印的辦證號碼約30,000個，7500平方米，商戶柱子上包裝的噴印廣告約6,000平方米，宣傳布標60多條。并在相應的地方增高了

四、統(tǒng)籌安排。

一季度。順利完成了城市路燈的建設、日常管護和修復工作，局始終按照科學發(fā)展觀和節(jié)能減排的要求。使城市道路照明設施維修亮化率保證98%以上，小區(qū)維修亮化率達92%一是由于創(chuàng)園行道樹補植施工造成路燈線路不同程度受損，一季度共發(fā)生線路短路、漏電故障12起，查找故障排除12處，查找故障涉及線路4000米更換電纜1730米。二是對香江路、玉泉路部份被盜線路進行恢復，埋設穿管、電纜穿線3200米。三是折除因建設需要取消及車輛肇事受損路燈桿11基。四是完成西安辦事處河東順河小區(qū)路燈安裝；完成對七星街接收后設施安全、運行狀況實地、實特勘察，并提出整改、改造意見；完成?；蹡|路160kv-a箱變安裝、米改造線路投入啟用。

五、強化管理職能。

年是十二五“開端之年。做到防患于未燃，為了做好城市民用燃氣管理工作。警鐘長鳴、真正在全社會形成”人人注意安全、個個珍愛生命“良好氛圍，局堅持”安全第一、預防為主、綜合治理“方針，除開展每月1次的例行檢查外，元旦和春節(jié)前，對全城的3個燃氣企業(yè)、24個換氣門店和61個燃氣灶具經(jīng)營門店開展檢查整治工作。組織兩個液化氣公司抽調(diào)管理骨干針對過期鋼瓶和倒氣現(xiàn)象對全市區(qū)的液化氣經(jīng)營門店進行長期的整治。檢查整治期間，共查處過期鋼瓶15店次，共計40中瓶和11小瓶，均以立即拆封，送回沖氣站處理。同時，為提高從業(yè)人員的安全意識和管理技能，堅持每月1次的安全管理培訓，培訓人次達78人。通過上述一系列工作的開展，有效地遏制了各種違法、違章銷售液化氣和民用燃氣灶具的經(jīng)營活動使全區(qū)人民過上了一個安全、和諧的兩個節(jié)日。

六、認真實施創(chuàng)園項目。

第6篇：燃氣安全管理培訓范文

一、20*年的指導思想

以服務群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，促進和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設，適應村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有*物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機制，強化企業(yè)的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業(yè)務素質。

二、20*年主要經(jīng)營指標

1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費收費率達到98％以上。

2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。

3、底商物業(yè)費要達到全額收取（包括3號樓的物業(yè)費供暖費）。

4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。

5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。

6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結合，給有發(fā)展?jié)撡|的員工提供機遇。

7、E區(qū)指標另行修訂。

三、20*年管理指標計劃

緊密圍繞*物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務、為業(yè)主服務、為用戶服務、為企業(yè)服務的企業(yè)宗旨，通過服務實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目標，特制定如下計劃：

1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。

2、鍛煉隊伍、打好基礎、規(guī)范服務、構建和諧、贏得業(yè)主滿意。

3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術骨干，成為企業(yè)支柱，樹立*企業(yè)形象。

（1）村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環(huán)境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。

（2）堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

（3）堅持原則，維護團結和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關系進行深層次開發(fā)、拓展領域爭取有新的突破。

（4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。

（5）定期走訪業(yè)主，并進行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立*物業(yè)形象。

（6）逐步完善各項規(guī)章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質，不斷提高員工的綜合素質。

四、20*年的基礎準備工作：

1、端正思想、改變認識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇*。

2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使*管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。

3、做好新項目接管的準備工作。

4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據(jù)職責和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。

5、要做好多區(qū)域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。

6、要做好核心管理和團隊建設的準備。

五、20*年主要工作計劃

1、規(guī)范服務、構建和諧

以“規(guī)范服務、構建和諧”為主題，進行深入規(guī)范化活動，以服務業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動*物業(yè)管理中心精神文明建設，促進和諧社區(qū)的建設。緊扣“規(guī)范服務、構建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：

（1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務標準、收費標準及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主（臨時）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關法律、法規(guī)、政策，做到服務透明，居民知情。

（2）真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行認真的改進。

（3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進相互了解，融洽彼此關系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關心的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；

（4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。

2、奠定基礎搞好培訓、讓業(yè)主滿意

*物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉變進行系統(tǒng)的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。

3、樹立熱愛企業(yè)、建設企業(yè)的思想、積極配合、開展工作

在工作中我們要始終強調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動為客戶服務不強調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為*在豐臺區(qū)樹立良好的品牌

4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄

為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支

5、大力加強項目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作

項目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保項目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報上級領導進行批潰醞環(huán)⑹錄齪迷ぐ?，同蕩艖K萌逶憊だ渭巧鹿識隕緇峒暗ノ壞鬧匾院脫現(xiàn)匭?BR>6、加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建設

發(fā)揮*物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災區(qū)捐款捐物等。

7、加強物業(yè)管理知識的學習，提高專業(yè)化管理水平

通過對員工的定期，不定期業(yè)務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業(yè)培訓率達到100％。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)主服好務，贏得對*物業(yè)管理中心的信任。

8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：

（1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>

（2）在物業(yè)管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經(jīng)濟基礎方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業(yè)的管理服務理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；

（3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。

六、各部門工作計劃：

1、行政部：

一、20*年將接管世紀風景E區(qū)，行政部將提前做好以下準備工作：

⑴配合工程、物業(yè)、安保財務等部門制定相關接管驗收以及業(yè)主入住等相關資料、表格、并聯(lián)系印刷工作；

⑵準備和購置辦公用品；

⑶注意了解員工情況；把有特點、有專長的員工向領導推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，

⑷配合各部門進行E區(qū)的接管、驗收、入住工作。

二、完成E區(qū)入住后的工作重點：

①培訓工作：制定培訓計劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識、先進經(jīng)驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。

②質檢工作：和領導協(xié)商，爭取下半年出臺質檢細則，各部門按標準執(zhí)行。質檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質量關。

③在做好本職工作的基礎上，支持配合領導，協(xié)調(diào)好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同提高。

④檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。

⑤后勤保障工作：關心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。

2、物業(yè)部：

實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20*年物業(yè)部的工作目標和努力方向。

①業(yè)戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質檢要求。

②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務。

③加強與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達到98%。

④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務價值。

⑤根據(jù)與保潔公司簽訂服務合同監(jiān)督指導保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。

⑥積極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。

⑦對入住業(yè)戶進行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達100%。

⑧開展豐富多彩的社區(qū)文化活動為業(yè)主增添生活樂趣。

⑨利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。

⑩做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護、綠化管理等基礎工作。

3、工程部：

（1）設備設施的計劃保養(yǎng)工作：

①嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

③消防系統(tǒng)的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、聲光報警器以及消火栓設備處于良好的狀態(tài)，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡。根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。

④庭院鐵藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。

⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20*年將全面進行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。

⑥根據(jù)實際情況對各類設備（水泵、風機、電梯等）進行維護保養(yǎng)。

（2）完善配套設施：

①督促開發(fā)建設單位完善園區(qū)道路照明設施。

②督促施工單位完善設備設施的維修工作。

③督促開發(fā)將樓四周沉降部分進行修復。

（3）節(jié)能降耗：

①進行地下停車場的照明設備的改造，將車場能耗降到最低。

②將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。

③將樓梯內(nèi)照明控制開關改造為觸摸延時開關。

（4）設備設施的重大技術改造：建議開發(fā)單位對四方景園五區(qū)的地下停車場、電梯等，安裝監(jiān)控設備，以降低*物業(yè)管理中心人力成本。

（5）提高服務質量：樹立為業(yè)主竭誠服務的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準確；主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。

（6）解決房屋遺留問題：配合開發(fā)單位督促施工單位進行房屋遺留問題的返修工作。

（7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全管理責任書。

（8）環(huán)境秩序的管理：做好對房屋外立面、內(nèi)部結構、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。

（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內(nèi)設備設施情況制定相關防凍保溫措施。

（10）E區(qū)工作計劃：

①前期介入：

時間：2005年10月～20*年3月；

目的：介入E區(qū)的施工管理，從物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與E區(qū)的設備設施的調(diào)試和竣工驗收工作，包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。

要求：熟悉和掌握E區(qū)所有設備設施的詳細情況，學習設備的使用操作程序，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，提出相關的合理化建議督促施工單位進行整改，確保施工質量，減少接管后的返修工作量。

②接管驗收：

時間：20*年3月～20*年4月

內(nèi)容：⑴制定物業(yè)接管驗收的相關文件、資料、表格及交接驗收程序，確保E區(qū)的接管驗收工作順利進行。

⑵針對驗收結果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進行全面維修，確保業(yè)主順利入住。

③返修管理工作：

針對業(yè)主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進行返修，確保在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。

④裝修管理：

⑴健全裝修施工管理服務內(nèi)容，做好裝修手續(xù)的辦理工作，確保裝修手續(xù)辦理率100％。

⑵做好日常裝修管理工作，隨時關注業(yè)主裝修情況，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時予以糾正。

⑶與各部門通力合作，避免破壞房屋結構或侵犯其他住戶利益的行為發(fā)生。

⑤正常期管理：

⑴完善配套設施：根據(jù)E區(qū)實際情況另行制定相關計劃。

⑵節(jié)能管理：根據(jù)E區(qū)公共區(qū)域、地下停車場以及其他現(xiàn)有設備，采取措施，挖掘節(jié)能措施。

⑶其他管理工作：根據(jù)實際情況另行制定工作計劃。

4、安保部：

⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作計劃：

①加強門崗的檢查力度，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。

②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。

③加強對員工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。

④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。

⑵消防管理：火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：

①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。

②每日進行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。

④加強對消防設備設施的巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關部門人員進行消防演習，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡。培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

⑶車場管理：

加強停車管理，對管理人員進行專項培訓，提高停車管理的技能和服務質量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務力度，做到車場收費，票據(jù)錢款清楚，交接清楚。

七、20*年的六大希望

1、個人要在持續(xù)反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。

2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。

3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。

4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。

5、樹立經(jīng)營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關系。