企業(yè)新媒體營銷策略精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)；微營銷

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年3月2日

傳統(tǒng)媒體傳播方式在新時代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情形下，已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展推廣的需求。企業(yè)也在不斷地通過發(fā)展線上和線下資源的整合，發(fā)現(xiàn)更有利于企業(yè)營銷的方式。新媒體環(huán)境下，“微”的概念逐漸拓展應(yīng)用到社會的方方面面。微營銷在充分利用資源、發(fā)現(xiàn)潛在客戶、信息傳遞速度迅速、推廣效率高等方面具有優(yōu)勢，對于傳統(tǒng)營銷方式效果有明顯提高。企業(yè)掌握新媒體趨勢，制定微營銷策略，對企業(yè)發(fā)展有積極的作用。

一、新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷形勢

（一）媒體變革促進(jìn)企業(yè)營銷發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展過程中，需要推廣企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)服務(wù)以及維護(hù)自身企業(yè)形象等等。要想完成這些工作，不可避免需要媒體的幫助。媒體既是企業(yè)營銷的載體，同時又是企業(yè)實行營銷活動的基礎(chǔ)。企業(yè)想要在市場中占有一席之地，在市場競爭中取得勝利，除了需要提升自身產(chǎn)品質(zhì)量、控制成本、提升產(chǎn)品服務(wù)以外，還要在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣方面做出努力，讓更多的消費者了解企業(yè)，了解企業(yè)產(chǎn)品，提升企業(yè)知名度。

（二）微營銷發(fā)展迅速。信息技術(shù)發(fā)展飛快，媒體傳播渠道也是瞬息萬變。生活中，基本人人都有手機(jī)，人們喜歡在車上玩手機(jī)，在睡覺前看手機(jī)，很多人都是手機(jī)不離身。微博、微信等手機(jī)軟件使得人們隨時隨地都能進(jìn)行溝通，極大地方便了人們的生活和日常工作。這些社交平臺用戶量更是達(dá)到了上億人，幾乎成了年輕人的必備媒體工具。人越多，越容易發(fā)展企業(yè)推廣，在龐大的微媒體用戶數(shù)量下，企業(yè)紛紛想辦法，制定策略，在微媒體上發(fā)展?fàn)I銷活動，于是各種社交媒體平臺成為了企業(yè)推廣的關(guān)注點。由于微營銷成本低，而且傳播快捷，對于企業(yè)來說無疑是拓展?fàn)I銷渠道的好辦法。人們通過社交媒體就能夠輕易了解到企業(yè)產(chǎn)品，而且企業(yè)通過微媒體制定的營銷策略，例如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎送手機(jī)、集贊得禮品等活動，不僅吸引消費者的眼球，而且在無形之中擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，為公司進(jìn)一步做產(chǎn)品推廣打下良好的基礎(chǔ)。

二、微營銷的特點及優(yōu)勢

（一）企業(yè)營銷成本低。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)營銷大多數(shù)是靠報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行營銷，這些方式無疑要消耗大量宣傳資金，對于一些中小型企業(yè)來說可能承擔(dān)不起。另一方面，報紙和雜志上的產(chǎn)品宣傳在長時間的應(yīng)用中給消費者產(chǎn)生疲勞感，無法針對目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷，使得營銷效果不明顯。其次，現(xiàn)在年輕人很少讀報紙，閱讀雜志也只是針對喜歡的版塊進(jìn)行瀏覽，而且一般不會進(jìn)行二次閱讀，企業(yè)花大價錢進(jìn)行的紙質(zhì)宣傳無法吸引消費者注意力，影響營銷效果。而通過微媒體進(jìn)行的微營銷，不僅能夠很大程度上節(jié)省企業(yè)營銷的開支，而且電子版的營銷方式通過簡練的語言和圖片，甚至是視頻等，讓消費者一目了然，有強(qiáng)烈的畫面效果的推廣方式加深消費者印象，使?fàn)I銷效果大大提高。另外，通過微媒體傳播的產(chǎn)品信息，能夠在產(chǎn)品的第一時間將產(chǎn)品宣傳出去，而且是通過權(quán)威認(rèn)證的營銷號，讓消費者買的放心，看得舒服。通過微營銷，企業(yè)也可以考慮創(chuàng)建網(wǎng)上銷售模式，使網(wǎng)上營銷擁有完整的服務(wù)鏈，放心滿意的服務(wù)既能提升企業(yè)形象，也能提高顧客滿意度，達(dá)到良好的營銷效果。

（二）微營銷傳播范圍廣。在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的今天，幾乎任何人都有條件在互聯(lián)網(wǎng)搜索到自己需要的信息。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)也可以將自己的產(chǎn)品廣泛傳播，讓更多的人了解企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)存在大量的廣告和垃圾信息，如何在這么多信息中提取有效的信息，讓自己了解更多，既是消費者的困_，也是企業(yè)想要達(dá)到的營銷效果。通過微博、微信等社交平臺進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)微營銷，使得企業(yè)有了自己的固定客戶群，而且顧客在認(rèn)可企業(yè)文化，相信企業(yè)產(chǎn)品的情況下，既能體現(xiàn)顧客的忠實度，同時忠實的顧客也愿意將好的產(chǎn)品介紹給身邊的朋友，這樣如大樹一樣開枝散葉，逐漸擴(kuò)大企業(yè)的知名度，顧客轉(zhuǎn)發(fā)的產(chǎn)品信息吸引更多的消費者，具有一定的可靠性和真實性。

（三）增強(qiáng)消費者和企業(yè)之間的聯(lián)系。微營銷最主要的特點就是它不受時間和空間的限制，只要是顧客想要了解產(chǎn)品，就能夠去關(guān)注相關(guān)企業(yè)的公眾平臺、公眾號或者是官方微博，可以從中得到自己想要的信息。傳統(tǒng)營銷方式單一的從企業(yè)信息到消費者信息接收，而且由于信息制作過程緩慢和時間延遲，影響企業(yè)營銷效果。微營銷通過網(wǎng)絡(luò)互動平臺，不僅能夠使信息迅速有效地傳遞給消費者，而且增強(qiáng)信息的交互性，提供了專業(yè)的平臺供消費者討論，同時企業(yè)能夠從消費者的反饋中得到對產(chǎn)品的意見，以便對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。論壇貼吧等信息交互共享平臺供企業(yè)和消費者交流，體現(xiàn)信息的公開性，同時消費者根據(jù)自己的喜好對產(chǎn)品提出意見，企業(yè)接受消費者對于產(chǎn)品的建議，既體現(xiàn)信息交流和企業(yè)信息的自主性，同時對于維護(hù)客戶關(guān)系、提高顧客滿意度具有積極作用。

三、企業(yè)在新媒體趨勢下的微營銷策略

（一）建立企業(yè)官方賬號，實現(xiàn)信息共享。企業(yè)的網(wǎng)上公眾平臺代表了企業(yè)的形象，對網(wǎng)上公眾號及官方賬號的建立要從企業(yè)形象及企業(yè)服務(wù)考慮，使消費者通過企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺感受到企業(yè)文化，主要是加深對產(chǎn)品的了解。在建立企業(yè)官方平臺之后，要積極培養(yǎng)顧客，首先需要一定數(shù)量的粉絲，來體現(xiàn)企業(yè)的知名度。企業(yè)首先通過讓企業(yè)員工關(guān)注公眾號的方式，讓內(nèi)部員工成為企業(yè)的第一批粉絲，然后通過在產(chǎn)品銷售時向顧客推薦網(wǎng)絡(luò)公眾號，讓有微博或微信的消費者關(guān)注平臺，吸引更多消費者。通過這第一批粉絲的關(guān)注，強(qiáng)化信息傳播量，逐漸發(fā)散企業(yè)知名度，通過平臺信息建設(shè)，讓公眾平臺有企業(yè)的特點以及與其他企業(yè)不同之處，吸引更多消費者的眼球。通過不斷的平臺建設(shè)和信息，積極傳播企業(yè)文化和企業(yè)正能量，讓更多的人了解企業(yè)的產(chǎn)品，擴(kuò)大微營銷優(yōu)勢。

（二）通過用戶常用軟件進(jìn)行宣傳和營銷。我們經(jīng)常會在手機(jī)購物軟件或者在手機(jī)游戲中發(fā)現(xiàn)，有很多廣告的植入。雖然有時會讓人感到厭煩，但是這不失為一種很好的宣傳營銷方式。很大一部分用戶很喜歡小福利、小紅包，那么企業(yè)可以根據(jù)顧客的這種心理需求，為消費者提供一些小的福利，條件是讓消費者通過社交平臺轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)產(chǎn)品信息，擴(kuò)大企業(yè)知名度。這是企業(yè)營銷宣傳推廣的第一步。另外，通過發(fā)放小福利的方式，讓消費者關(guān)注企業(yè)公眾號，發(fā)展更多的潛在顧客，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

（三）維護(hù)顧客關(guān)系，提高營銷質(zhì)量。在企業(yè)發(fā)展了一部分顧客資源之后，如何能保證消費者長期關(guān)注企業(yè)，能夠使用企業(yè)產(chǎn)品，才能達(dá)到好的營銷效果。在企業(yè)公眾平臺的建設(shè)上可以多下些工夫，比如除了產(chǎn)品信息以外，通過與產(chǎn)品相關(guān)的文章或視頻，讓消費者更了解產(chǎn)品，讓顧客提高繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的興趣，同時積極提倡消費者反饋產(chǎn)品意見，增強(qiáng)企業(yè)與消費者之間的交互性，讓企業(yè)成為消費者的朋友，增強(qiáng)兩者之間的親密度，方便企業(yè)更好地提升顧客滿意度。

四、總結(jié)

信息技術(shù)在高速發(fā)展的同時，也影響到傳統(tǒng)媒體的發(fā)展，使媒體傳播方式發(fā)生變化，也使人們接受信息的方式增加，生活方式發(fā)生改變。企業(yè)應(yīng)該了解人們使用媒體的習(xí)慣，通過人們消費行為的改變，對產(chǎn)品的營銷策略也應(yīng)該隨之改變。在新媒體的變革形式下，企業(yè)用全新的宣傳方式為產(chǎn)品做推廣，通過微營銷吸引人們的眼球，跟隨信息時代的變革，為提升顧客滿意度做努力，才不能被社會所淘汰。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]王驚雷.企業(yè)微信營銷研究及策略分析[J].價格月刊，2014.9.

第2篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；新媒體營銷；培養(yǎng)策略

[中圖分類號]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-3712（2015）21-0115-02

[作者簡介]施薇（1983―），女，湖北人，工商企業(yè)管理碩士，湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)，新媒體營銷。

一、社會需要的三類新媒體營銷人才

第一，具備營銷思維模式，能夠較好地掌握新媒體營銷策略、新媒體營銷工具的使用及微網(wǎng)店設(shè)計等，熟練掌握新媒體營銷的操作流程，同時具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作能力。第二，有市場調(diào)研能力，有市場分析能力，有一定的管理水平，對于新媒體營銷策略、新媒體營銷工具及消費群體有清晰的認(rèn)識，在企業(yè)營銷中可以擔(dān)當(dāng)重任。第三，具有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，有一定的市場規(guī)劃及分析能力，能夠從企業(yè)的角度出發(fā)設(shè)計營銷戰(zhàn)略及營銷目標(biāo)，能夠制訂各種營銷方案，具有較強(qiáng)的管理能力。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生新媒體營銷能力的培養(yǎng)策略

（一）在課堂教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生社會實踐

課堂教學(xué)對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說是必不可少的。課堂教學(xué)向?qū)W生傳授專業(yè)知識，學(xué)生通過掌握和牢記這些專業(yè)知識，獲得一定的技術(shù)能力。電子商務(wù)實踐是衡量學(xué)生新媒體營銷能力高低的工具。只有參與多種實踐活動，學(xué)生才能鞏固自己所學(xué)的專業(yè)知識，提升自己與人溝通交流的技能，增強(qiáng)團(tuán)隊意識。將課堂教學(xué)和社會實踐結(jié)合起來是培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力的有效途徑。學(xué)?？梢耘c中小型電子商務(wù)公司合作，讓學(xué)生以公司為平臺，檢測自己新媒體營銷能力的水平。隨著市場競爭化的日益加深，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)成為一大難題，培養(yǎng)他們的新媒體營銷能力至關(guān)重要。

隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)企業(yè)對新媒體營銷人才有更高的要求。新媒體營銷人才不但要有豐富的專業(yè)知識、專業(yè)技能，還要有多方面的實踐能力。具體而言，新媒體營銷人才需要具備一定的文字表達(dá)能力和動手能力、收集和整理資料的能力、檢測用戶體驗的能力、了解代碼的能力、制作微網(wǎng)頁的能力。需要具備文字表達(dá)能力是因為隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，網(wǎng)頁上大部分內(nèi)容都是文字，無論是音像、圖片，還是視頻都需要借助文字說明，文字要符合網(wǎng)頁設(shè)計的需求，新媒體營銷人才最基礎(chǔ)的一項能力就是文字表達(dá)能力；動手能力就是針對在營銷過程中遇到的疑難問題，通過動手操作解決問題，動手能力越強(qiáng)，就越能深入地了解新媒體營銷；收集和整理資料的能力是新媒體營銷人才必備的能力，營銷人員需要對項目進(jìn)行鉆研，在策劃網(wǎng)站或是新媒體營銷方案時，需要綜合相關(guān)資料、認(rèn)真規(guī)劃。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境建設(shè)

實踐證明，讓學(xué)生在電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境下學(xué)習(xí)是鍛煉學(xué)生新媒體營銷能力的有效途徑。電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境主要有營銷、支付、物流、管理、商務(wù)等多個環(huán)節(jié)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上不但要有連接互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的計算機(jī)機(jī)房，還要與多個部門配合，如營銷部、商務(wù)部、物流部、財務(wù)部等。只有加強(qiáng)電子商務(wù)仿真模擬環(huán)境建設(shè)體系，才能保持鍛煉學(xué)生新媒體營銷能力工作的有序進(jìn)行。

（三）積極發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在新媒體營銷能力培養(yǎng)方面的作用

多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是憑借互聯(lián)網(wǎng)信息，以圖、文、聲等形式向?qū)W生展示專業(yè)知識的教學(xué)模式。多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)涵蓋的內(nèi)容十分豐富，傳播速度快，可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)和交流的平臺。充分發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生的多種能力，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力的目的。

（四）校企合作培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力

按照企業(yè)對學(xué)生新媒體營銷能力的特定需求，將企業(yè)項目與教學(xué)內(nèi)容結(jié)合起來，形成具體的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學(xué)生的新媒體營銷能力。在教學(xué)中，充分發(fā)揮學(xué)生的能動性，讓學(xué)生在實踐中發(fā)展自身的能力。校企合作的主要目的是實現(xiàn)“雙贏”，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣，參與一些操作性強(qiáng)的企業(yè)項目，如阿里巴巴的認(rèn)證等。校企合作是培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力的最佳途徑。

（五）積極發(fā)揮學(xué)習(xí)小組在自主化學(xué)習(xí)過程中的主體地位

依據(jù)學(xué)生知識掌握能力、學(xué)習(xí)能力、反應(yīng)能力的高低，組建互補(bǔ)型學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)小組可以圍繞課堂教學(xué)中的一個營銷課題展開活動，每個小組成員自主查閱資料，針對有疑問或是不懂的地方，互相幫助，共同解答疑難問題。在小組學(xué)習(xí)中，教師處于引導(dǎo)地位，學(xué)生處于主體地位，教師要幫助學(xué)生走出恐懼、緊張、不安等不良情緒，讓每一成員在學(xué)習(xí)小組中積極發(fā)揮作用。鼓勵學(xué)生運(yùn)用多種學(xué)習(xí)方法，克服內(nèi)外環(huán)境的影響，發(fā)揮自身的想象力和創(chuàng)造力，積極與小組成員交流、合作。積極發(fā)揮學(xué)習(xí)小組在學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中的作用，讓學(xué)生變得更加自信，從而提升學(xué)生新媒體營銷能力的水平。

三、總結(jié)

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生新媒體營銷能力的培養(yǎng)是具有實際現(xiàn)實意義的，一方面新媒體營銷能力直接決定了學(xué)生的就業(yè)，另一方面，培養(yǎng)具有新媒體營銷能力的人才能滿足電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的需求。因此，培養(yǎng)學(xué)生新媒體營銷能力是現(xiàn)如今各大院校電子商務(wù)專業(yè)重要的教學(xué)任務(wù)，教師和學(xué)校應(yīng)該積極實施教學(xué)改革，完成培養(yǎng)人才的重大使命。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉春青.基于能力目標(biāo)的數(shù)字化資源共建共享課程設(shè)計[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院，2014（4）.

第3篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

關(guān)鍵詞？演社會化媒體；微博營銷策略；評價指標(biāo)體系

[中圖分類號]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號]1673-0461（2015）07-0026-05

一、前 言

目前，微博的使用率正在上升，而其他網(wǎng)絡(luò)社交工具的使用率略微出現(xiàn)下降，如博客、貼吧等，微博覆蓋面很廣并且它是中國網(wǎng)民獲得信息的重要途徑之一，因此企業(yè)利用微博進(jìn)行營銷是有必要的[1]。據(jù)新浪公布2015第一季度財報數(shù)據(jù)顯示，截至2015年3月，微博月活躍用戶1. 98億，日活躍用戶6 660萬，新浪微博上有40多萬個企業(yè)認(rèn)證賬號。新浪公司旗下微博業(yè)務(wù)于2014年4月17日正式登陸納斯達(dá)克，成為全球范圍內(nèi)首家上市的中文社交媒體，上市當(dāng)天逆市上漲19%。盡管微博營銷的前景十分光明，但是隨著微信的出現(xiàn)其營銷的價值也受到挑戰(zhàn)，同時對于企業(yè)來說微博的商業(yè)模式很難真正打動消費者的興趣，這主要是微博盡管加大了營銷力度 [2]，但一直缺乏系統(tǒng)的營銷策略有效性評價體系。因此，本文將通過實證研究系統(tǒng)建立微博營銷策略有效性評價指標(biāo)體系，從而為各大微博平臺提供有借鑒價值的營銷策略有效性評價方法，優(yōu)化微博營銷策略及關(guān)鍵考核指標(biāo)[3]，增強(qiáng)客戶粘性，加速微博口碑傳播速度，從而有效提高客戶情感忠誠度。

二、微博營銷相關(guān)理論

（1）社會化媒體（Social Media）與社會化媒體營銷?，F(xiàn)階段國內(nèi)的社會化媒體主要包括微博、貼吧、微信、論壇等等[4]，國外的社會化媒體包括Linkedin、Youtube、Facebook、Twitter等為代表的新型媒體平臺[5]，他們共同的特點是由用戶創(chuàng)造內(nèi)容，并且傳播迅速、操作簡單[6]。由于社會化媒體具有互動參與性、高度透明性以及社交性，企業(yè)將其視為一種新型的營銷傳播平臺，以期提高營銷效果[7]。

社會化媒體營銷就是通過諸如社交網(wǎng)站、微博、微信、博客等的一系列社會化媒體工具[8]，通過信息，與用戶交流互動，利用社會化媒體的病毒式傳播的優(yōu)勢特征，來實現(xiàn)品牌塑造、客戶反饋、客戶互動、口碑營銷、銷售促進(jìn)等的一種網(wǎng)絡(luò)營銷行為[9]。社會化媒體營銷（Social Media Marketing）已成為眾商家最重要的營銷手段之一，從而為推薦系統(tǒng)的發(fā)展提供了前所未有的市場機(jī)會和應(yīng)用前景[10]。微博營銷有自己獨特性，對于微博營銷效果的研究大多關(guān)注其影響因素[11]，并未構(gòu)成系統(tǒng)的指標(biāo)體系，而且各學(xué)者對相同的指標(biāo)持不同的看法，比如微博粉絲量或者活躍粉絲量，王武義認(rèn)為最重要的因素是粉絲數(shù)量[12]，而邢斗提出粉絲數(shù)量與所謂的活躍粉絲數(shù)并不能評價微博營銷績效。

（2）微博營銷相關(guān)概念。微博營銷指的是不同的個人與組織運(yùn)用微博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具、借助于各類微博平臺、并結(jié)合微博的傳播特性所進(jìn)行的市場營銷、品牌推廣或公共關(guān)系維護(hù)等行為[13]。與一般的社會化媒體工具相比，微博具有獨特的優(yōu)勢。首先，微博營銷的低成本是論壇不可相比的；其次，微博的瞬時分享、即時互動、簡短的優(yōu)勢是博客所達(dá)不到的；最后，SNS覆蓋用戶比較集中、粘性大、側(cè)重交往，更適合精準(zhǔn)人群的特定營銷，而微博覆蓋更廣，更適合話題或事件營銷，并且可以實現(xiàn)開放式營銷。

總之，在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，本文歸納出微博營銷的五個基本策略，包括準(zhǔn)備工作、粉絲部落、內(nèi)容策略、互動策略以及情報監(jiān)控，這些研究對微博營銷策略有效性評價指標(biāo)提取奠定了基礎(chǔ)。

三、微博營銷策略有效性評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

1. 指標(biāo)提取及問卷設(shè)計

本文通過內(nèi)容分析法，從許多資料中提取了表1中這些未分類的具體指標(biāo)，其中所有35個指標(biāo)都是與微博密切相關(guān)的?；谝韵轮笜?biāo)，本文根據(jù)五點量表設(shè)計出微博營銷策略評價指標(biāo)有效性調(diào)查問卷。問卷第一部分包括五道基礎(chǔ)信息題，關(guān)于被調(diào)查者的性別、年齡、使用微博時長、登錄微博頻率以及其微博關(guān)注對象。問卷第二部分包括35道題，測試的是各因素指標(biāo)在評價微博營銷策略有效性時有不同的重要程度，分別是非常不重要、比較不重要、一般重要、比較重要以及非常重要，其賦值分別為1、2、3、4、5。

2. 數(shù)據(jù)分析

（1）信度分析。本研究主要借助SPSS20.0軟件進(jìn)行分析，如表2所示，這次問卷共收回159份，有效問卷159份，無效問卷0份，有效率為100%。由表3可知內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.949，大于0.900，說明問卷結(jié)果的可靠性是非常理想的。

（2） 因子分析。取樣適當(dāng)性量數(shù)值為0.906，指標(biāo)值大于0.9，如表4所示，表示變量間有共同因素存在，量表題項適合進(jìn)行因素分析。

解釋總方差結(jié)果如表5所示，采用最大方差法后，四個共同因素的特征值分別是5.767、4.222、3.976、3.436，四個共同因素可以解釋測量題項58.003%的變異量。

由表6可以看出第一個因素包括十一個指標(biāo)（Q7、Q6、Q38、Q40、Q37、Q39、Q31、Q8、Q30、Q14、Q18），這些指標(biāo)負(fù)荷量介于0.714至0.525之間；第二個因素包括八個指標(biāo)（Q25、Q27、Q28、Q22、Q24、Q26、Q20、Q29），這些指標(biāo)負(fù)荷量介于0.707至0.542之間；第三個因素包括六個指標(biāo)（Q9、Q10、Q13、Q11、Q15、Q23），這些指標(biāo)負(fù)荷量介于0.832至0.522之間；第四個因素包括六個指標(biāo)（Q35、Q32、Q33、Q34），這些指標(biāo)負(fù)荷量介于0.727至0.610之間。這四個因素里面的題項均大于3，而且各個因素層面的題項變量的因素負(fù)荷量均在0.500以上，表示潛在變量可以有效的反映各指標(biāo)變量。

3. I-B-C-S模型的評價指標(biāo)體系建立

根據(jù)因子分析的結(jié)果，我們將Q6、Q7、Q8、Q14、Q18、Q30、Q31、Q37、Q38、Q39、Q40歸為第一類指標(biāo)，Q20、Q22、Q24、Q25、Q26、Q27、Q28、Q29歸為第二類指標(biāo)，Q9、Q10、Q11、Q13、Q15、Q23歸為第三類指標(biāo)，Q32、Q33、Q34、Q35歸為第四類指標(biāo)，具體分類如圖1和表7所示，由此我們建立起I-B-C-S模型的微博營銷策略有效性評價指標(biāo)體系。

如圖1所示，信息傳播，即Information dissemination，微博作為一條信息傳播的渠道，其信息傳播的有效性很大程度上影響微博營銷策略的有效性。信息傳播有效性由信息有效性、傳播有效性、銷售轉(zhuǎn)化率和客戶體驗獲得，其中信息有效性包括內(nèi)容趣味性、內(nèi)容的個性、內(nèi)容利益性，傳播有效性包括轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)量和傳播力，銷售轉(zhuǎn)化率包括銷售量和用戶轉(zhuǎn)化率，客戶體驗包括微博情感距離、微博情緒敏感度、微博體驗強(qiáng)度、微博分享數(shù)。

品牌互動，即Brand interaction，社會化媒體營銷的最大作用就是品牌塑造，微博也不例外，所以品牌互動在一定程度上也影響著微博營銷策略的有效性。品牌互動由O2O信任協(xié)同、客服質(zhì)量、品牌效應(yīng)三個指標(biāo)構(gòu)成，O2O信任協(xié)同包括微博可信度、線上線下配合度，客服質(zhì)量包括用戶投訴率、用戶投訴解決率、投訴一次解決率、危機(jī)反應(yīng)速度，品牌效應(yīng)包括品牌知名度、品牌忠誠度。

客戶參與，即Customer participation，微博營銷的重點在于用戶之間的傳播，也就是說客戶參與對于微博營銷策略有效性也是很重要的一項指標(biāo)。客戶參與包括外部客戶和內(nèi)部客戶，分別由粉絲活躍度、團(tuán)隊影響力決定，粉絲活躍度包括粉絲數(shù)量、活躍粉絲數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，團(tuán)隊影響力包括發(fā)博數(shù)和微博營銷團(tuán)隊人數(shù)。

分享集群，即Share cluster，分享集群由短鏈流量、眾包集群兩個指標(biāo)決定，短鏈流量包括短鏈分享量和短鏈點擊量，眾包集群包括眾包開放度和搜索數(shù)。

四、結(jié)論與展望

本文通過對國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷以及微博營銷策略的研究，通過因子分析法建立了IBCS模型的微博營銷策略有效性評價指標(biāo)體系，其中第一中間層包括信息傳播（Information dissemination）、品牌互動（Brand interaction）、客戶參與（Customer participation）、分享集群（Share cluster）四個指標(biāo)，這對于優(yōu)化微博營銷策略的個性化、智能化推薦具有重要的參考價值，也對量化微博營銷策略的有效性具有科學(xué)的評價依據(jù)。

在微博營銷策略中，企業(yè)首先要做的就是需要選擇合適的媒介。我國最大的兩個平臺是新浪微博、騰訊微博，他們都有自己獨特的優(yōu)勢，新浪微博在于其名人效應(yīng)、用戶多、影響力大等優(yōu)勢；騰訊微博在于它基于QQ用戶的豐富資源與強(qiáng)大傳播優(yōu)勢。因此，下一步我們將使用層次分析法，以新浪微博和騰訊微博為實驗平臺，對上述微博營銷策略有效性指標(biāo)體系進(jìn)行修正與驗證，基本思路如下：第一，確定目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和方案層。目標(biāo)層為微博營銷策略有效性，第一準(zhǔn)則層包括信息傳播、品牌互動、客戶參與、分享集群四個指標(biāo)，第二中間層包括客戶體驗、客服質(zhì)量、品牌效應(yīng)、粉絲活躍度、短鏈流量、眾包集群等11個指標(biāo)，第三中間層包括內(nèi)容趣味性、短鏈點擊量、眾包開放度以及搜索數(shù)等29個指標(biāo)，備選方案層為新浪微博平臺和騰訊微博平臺；第二，組織專家利用AHP層次分析系統(tǒng)的群決策功能對上述指標(biāo)體系進(jìn)行專業(yè)打分；第三，確定指標(biāo)之間的權(quán)重和得分，獲得目標(biāo)層得分；第四，驗證這套指標(biāo)體系的適切性，進(jìn)行完善并做出決策。營銷管理實踐表明，這套微博營銷策略有效性評價指標(biāo)體系需要相應(yīng)的營銷活動做支撐，比如前期準(zhǔn)備工作、微博粉絲部落、微博內(nèi)容營銷策劃、微博互動關(guān)系管理以及微博輿情監(jiān)控。

隨著微博的快速發(fā)展，企業(yè)微博將會在過程中形成更多的變量，更多的數(shù)據(jù)，考慮到評價指標(biāo)的量化，未來的微博營銷策略有效性評價指標(biāo)體系將采用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)一步加以完善。

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第4篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

關(guān)鍵詞：新媒體；市場營銷；企業(yè)管理

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及新媒體傳播速度的大幅度提升。通過新媒體平臺，人們能夠隨時與企業(yè)進(jìn)行交流互動，獲取自己想要的信息。此過程中，市場營銷的主導(dǎo)者正逐步轉(zhuǎn)向受眾，面對這樣的角色轉(zhuǎn)變，企業(yè)務(wù)必要從受眾（消費者）出發(fā)，依托線上與線下營銷相結(jié)合（O2O）的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，建立起一種符合現(xiàn)代人需求的溝通平臺，從而改善既往管理模式，實現(xiàn)市場營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展。以最大程度的滿足受眾（消費者）需求為原則，建立起新的營銷模式，進(jìn)行營銷策略的改革。

二、新媒體背景下的市場環(huán)境

在新媒體時代的大環(huán)境下，廣大受眾獲取信息的途徑日益增多，信息的傳播交流也呈現(xiàn)多元化趨勢。便捷的互動方式增加了各領(lǐng)域間的交流溝通，也增強(qiáng)了市場營銷體系在實際經(jīng)濟(jì)生活中的可操作性，有助于市場核心框架的搭建。新媒體市場環(huán)境的出現(xiàn)，意味著受眾（消費者）能夠通過更多新型的媒體互動方式來進(jìn)行信息的搜集和獲取，同時豐富了受眾（消費者）傳播自身需要的途徑，由此受眾對于商品的訴求便可清晰地展現(xiàn)。方便企業(yè)獲取及時、準(zhǔn)確、豐富的受眾需求。

由于新媒體時代的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的傳播模式已經(jīng)被逐漸打破，一直以來處在被動接收信息狀態(tài)下的受眾（消費者）逐漸獲得了主動接受信息的能力，在信息傳播中逐步占據(jù)主導(dǎo)位置。新媒體時代下的受眾（消費者）不僅能夠主動獲取信息，更能夠參與到企業(yè)的營銷傳播中，主動向企業(yè)傳送自身信息，以便企業(yè)更好地掌握顧客的需求，形成更加高效的市場運(yùn)營機(jī)制。受眾（消費者）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ブ黧w的當(dāng)下，受眾（消費者）逐漸掌握了自主選擇權(quán)和對信息的搜索能力。市場傳播不再是以企業(yè)自身利益作為出發(fā)點進(jìn)行營銷，而是以受眾（消費者）作為中心進(jìn)行營銷策略。受眾（消費者）擁有自主選擇的權(quán)利，接收對自己有用的信息， 屏蔽沒有用的信息。因此企業(yè)不能再像以往那樣進(jìn)行強(qiáng)制傳播，企業(yè)必須要找到新的傳播方式進(jìn)行信息傳遞者。避免了由于企業(yè)一味追求利益而忽視受眾（消費者）需求的現(xiàn)象，有利于市場的良性發(fā)展。

新媒體時代的出現(xiàn)，是建立于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)配合以電腦、 手機(jī)等終端設(shè)備之上，打破了傳統(tǒng)信息傳播的局限性，方便滿足受眾（消費者）的需求。主動的新媒體平臺信息搜索，對企業(yè)來說，能夠準(zhǔn)確、及時地了解消費者的需求，將同時能夠?qū)a(chǎn)品的信息傳遞給有需求的受眾（消費者）。新媒體時代的市場營銷最大的特點是以“知識營銷策略”為主導(dǎo)的營銷策略。營銷策略的改變，對市場營銷人員的專業(yè)要求也相應(yīng)提高，需要熟悉地掌握新媒體平臺的操作運(yùn)營技術(shù)。

三、新媒體時代市場營銷的發(fā)展趨勢

首先，新媒體背景下的市場營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，且受眾（消費者）享有主動性的新型營銷模式。與傳統(tǒng)企業(yè)主導(dǎo)的市場營銷模式不同，新型的營銷模式更加體現(xiàn)受眾（消費者）的自主選擇性，依托現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，在新的媒介環(huán)境中進(jìn)行的營銷活動。

在當(dāng)下新媒體時代的沖擊下，企業(yè)必須調(diào)整傳統(tǒng)的營銷模式，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)形勢的快速發(fā)展。企業(yè)在產(chǎn)品的營銷過程中，必須適當(dāng)調(diào)整原有的營銷模式。改變一貫將產(chǎn)品營銷出去為目的銷售手段，轉(zhuǎn)而更加注重客戶的需求和感受，采取“線上線下”的營銷模式，線上獲取受眾（消費者）的需求，線下完成產(chǎn)品的最終交易，這也是當(dāng)下許多電商經(jīng)常采用的營銷方式，從而逐步推進(jìn)市場營銷的新媒體化。

這樣一種“線上線下”的營銷模式是順應(yīng)了新媒體信息化時代的發(fā)展趨勢。從實際情況來看，企業(yè)新媒體市場營銷策略的制定應(yīng)該與新媒體時代的市場環(huán)境相輔相成。隨著新媒體時展日趨成熟，受眾（消費者）在對產(chǎn)品信息的篩選上，大多數(shù)情況下會選擇具有較高媒體影響力的產(chǎn)品，因為這類產(chǎn)品具有一定的質(zhì)量保障，同時滿足了受眾（消費者）對產(chǎn)品的心理需求。因此，新媒體營銷手段的成功與否與市場環(huán)境的契合度有著必然聯(lián)系，通過新媒體營銷手段推銷的產(chǎn)品與市場環(huán)境的契合度越高，產(chǎn)品在市場上所受到的關(guān)注度也就越高。在傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下人們對產(chǎn)品的需求時，過去那種首要考慮產(chǎn)品宣傳力度對市場的影響力的營銷模式在新媒體的時代氛圍中已經(jīng)逐漸減弱了其影響力。因此，企業(yè)的營銷模式必然要做出相應(yīng)的調(diào)整，從而順應(yīng)新媒體環(huán)境的變化趨勢，運(yùn)用新型的營銷手段將市場環(huán)境有機(jī)契合起來，更好地將產(chǎn)品推廣出去。

四、新媒體時代的市場營銷策略經(jīng)驗

隨著新媒體時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)平臺的建立與發(fā)展促進(jìn)了市場營銷策略的改革創(chuàng)新。先前占據(jù)主流位置的實體市場模式逐漸弱化，取而代之的是以用戶體驗及口碑評價為主的極佳的新媒體環(huán)境下的營銷模式。如今，企業(yè)更應(yīng)該根據(jù)自身產(chǎn)品的目標(biāo)定位確定市場，為特定層面的受眾（消費者）提供更加優(yōu)質(zhì)，多元化的服務(wù)，這也是新媒體環(huán)境下市場營銷策略的核心所在，它順應(yīng)了當(dāng)下新媒體化的市場營銷模式。

在新媒體時代，傳統(tǒng)市場營銷模式不斷受到?jīng)_擊，企業(yè)要想在激烈的營銷競爭中取得勝利，就必須轉(zhuǎn)換方向，以受眾（消費者）為主體，提供滿足受眾（消費者）的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以新媒體技術(shù)作為為驅(qū)動，應(yīng)對當(dāng)下碎片化市場環(huán)境挑戰(zhàn)。

首先，制定精準(zhǔn)的營銷策略。廣告界第一個公認(rèn)的廣告主約翰?沃納梅克曾說：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半?！庇纱丝梢?，所謂的廣告本身就存在缺陷，在產(chǎn)品的營銷上并沒有產(chǎn)生絕對的作用。在激烈的市場競爭中，如果企業(yè)能夠精確地找到目標(biāo)受眾（消費者）在市場營銷中就顯得尤為重要。在新媒體時代下，擁有精準(zhǔn)的營銷策略如同擁有了一件“利器”，是企業(yè)占有市場的制勝法寶。因此，當(dāng)企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場時，首先是確定產(chǎn)品的市場定位，從而尋求相應(yīng)的目標(biāo)受眾（消費者）。在新媒體技術(shù)的支持下，企業(yè)能夠提前獲取到潛在受眾（消費者）對于產(chǎn)品的需求，并且能夠及時雨受眾（消費者）進(jìn)行交流溝通，建立起較為完整有效的受眾（消費者）大數(shù)據(jù)，這也是確定精準(zhǔn)的營銷策略的必要條件。如今，不僅企業(yè)能夠主動搜索目標(biāo)受眾（消費者）的需求，制定多元化的營銷方式，實施有效的推廣。受眾（消費者）也主動地與企業(yè)進(jìn)行及時的溝通，從而實現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷模式。企業(yè)制定精準(zhǔn)的營銷模式，不僅降低了企業(yè)在傳統(tǒng)營銷模式上的經(jīng)濟(jì)支出，減少營銷浪費；而且也為企業(yè)提供了更加方便的渠道對受眾（消費者）進(jìn)行需求調(diào)查，更好地為受眾（消費者）提供個性化的服務(wù)，增加受眾（消費者）對企業(yè)的滿意度。

其次，建立良好的互動營銷模式。在新媒體的環(huán)境下，受眾（消費者）與企業(yè)之間的交流互動已日趨頻繁，人們可以提供手機(jī)，電腦等移動終端與企業(yè)進(jìn)行及時的聯(lián)系。受眾（消費者）主動對企業(yè)進(jìn)行選擇，為企業(yè)提供有價值的信息，是建立良好互動營銷模式的必要條件。在新媒環(huán)境下的營銷中，企業(yè)要學(xué)會在新媒體環(huán)境下的營銷方式，更加重視與目標(biāo)受眾（消費者）之間的交流互動，讓受眾（消費者）在企業(yè)的營銷活動感受到主導(dǎo)地位，更好地滿足受眾（消費者）個性化的需求。

五、總結(jié)

以新媒體市場的發(fā)展趨勢為背景，企業(yè)通過自身的特點的探索，制定迎合市場環(huán)境形勢的營銷發(fā)展策略，創(chuàng)新市場營銷模式，主動與受眾（消費者）構(gòu)成良好的交流溝通互動關(guān)系，重視受眾（消費者）在新媒體市場營銷中的主導(dǎo)地位，保證企業(yè)在新的市場競爭形勢下，為企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時通過對市場營銷的就業(yè)發(fā)展前景的分析，加強(qiáng)個人對市場營銷的、發(fā)展趨勢的把握。

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第5篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

【關(guān)鍵詞】社交媒體 電子商務(wù) 營銷策略

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的新方向就是如何開展電子商務(wù)營銷。社交媒體的廣泛應(yīng)用為人們提供了人際交往的新平臺，引起了電子商務(wù)網(wǎng)站的高度重視，并逐步開始探究社交媒體視角下的電子商務(wù)營銷策略。

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷的困境

（一）訂單轉(zhuǎn)化率低

電子商務(wù)營銷中最為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)就是轉(zhuǎn)化率，其是電子商務(wù)企業(yè)增加網(wǎng)站的訪問者，將訪問者轉(zhuǎn)變成銷售的對象，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?wù)者或顧客。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的高低直接決定了客戶營銷體驗的好壞，客戶的營銷體驗越好象征了其訂單越多。電子商務(wù)營銷中的轉(zhuǎn)化率是從網(wǎng)絡(luò)訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站訪問者的轉(zhuǎn)化率、網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝淮蜗M者的轉(zhuǎn)化率、多次消費的轉(zhuǎn)化率三方面衡量。傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷僅依賴于對網(wǎng)站的推廣，來提升訪問量，但無法保證訪問者轉(zhuǎn)化為消費者，因此，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷的轉(zhuǎn)化率低，所能帶來的訂單量就少，長期如此就會導(dǎo)致經(jīng)營陷入困境。

（二）信息不對稱導(dǎo)致電子商務(wù)交易成功率低

經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域普遍的一個現(xiàn)象就是信息不對稱，現(xiàn)代社會是一個信息化的社會，人們可以通過多個渠道獲取信息，所引起的虛假信息也隨之增多。這一現(xiàn)象尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域更為明顯，導(dǎo)致交易的不確定性增加，進(jìn)而其交易的成功率則越來越低。網(wǎng)絡(luò)消費對產(chǎn)品質(zhì)量的好壞只有在其拿到并使用之后才能了解，然而，若消費者拿到的產(chǎn)品不符合的網(wǎng)站描述，容易引起消費者對網(wǎng)站所有的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。電子商務(wù)雙方在信息不對稱的條件下信任度是十分低的，網(wǎng)絡(luò)客戶群很可能因為個別的不良產(chǎn)品而大量的流失，交易成功率低必然十分不利于電子商務(wù)的健康發(fā)展。

二、社交媒體在電子商務(wù)營銷中的意義

（一）社交媒體有利于吸引消費者并穩(wěn)定客源

電子商務(wù)營銷的渠道因社交媒體的發(fā)展而更加豐富，電子商務(wù)營銷也因社交媒體較強(qiáng)的互動性更具人性化。由此看來，電子商務(wù)企業(yè)通過社交媒體更能吸引消費者并穩(wěn)定客源。社交媒體創(chuàng)造的信任度有利于電子商務(wù)企業(yè)吸引更多的潛在消費者并穩(wěn)定客源。

（二）社交媒體有利于電子商務(wù)企業(yè)了解客戶需求

社交媒體的成本低且存有大量的客戶信息，為電子商務(wù)企業(yè)準(zhǔn)確的了解客戶需求提供了便利的平臺。利用社交媒體電子商務(wù)企業(yè)可以更好的掌握客戶需求，能夠及時按照客戶提供的反饋信息進(jìn)行營銷策略的調(diào)整。社交媒體具有較強(qiáng)的互動性，很大程度上提升了電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)外雙向信息的溝通，同時提供給企業(yè)與消費者間、消費者與消費者間高效的、準(zhǔn)確的溝通與反饋的平臺，為電子商務(wù)企業(yè)提升其服務(wù)質(zhì)量打下來堅實的基礎(chǔ)。

（三）社交媒體有利于電子商務(wù)企業(yè)提升自身的品牌形象

每一個社交媒體的參與者都具有相應(yīng)的傳播能力，并可能成為一類信息的源頭，各個網(wǎng)絡(luò)對該信息滲透的過程就是傳播之勢。顧客給與產(chǎn)品好評等方式的互動過程相當(dāng)于為產(chǎn)品免費做廣告。社會媒體的廣告效果在越來越成熟的社會化營銷中日益彰顯，此外，利用社交媒體電子商務(wù)企業(yè)還可以進(jìn)行迅速的化解危機(jī)，通過及時的與消費者進(jìn)行互動溝通，順利的解決產(chǎn)生的問題，便于樹立起良好的品牌形象。

三、探析基于社交媒體視角的電子商務(wù)營銷策略

（一）加強(qiáng)與消費者的溝通與互動，整合社交媒體

互動性強(qiáng)是社交媒體的最大優(yōu)勢之一，它能準(zhǔn)確高效的對信息進(jìn)行反饋。電子商務(wù)營銷在保障產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，除了對傳統(tǒng)營銷的品牌經(jīng)營、促銷策略、廣告宣傳等注重外，還應(yīng)充分利用社交媒體互動的優(yōu)勢，以便加強(qiáng)企業(yè)與消費者、消費者與消費者間的互動。通過利用宣傳、售后服務(wù)等各種方式，來體現(xiàn)出電子商務(wù)企業(yè)互動的專業(yè)性和及時性。與此同時，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)及時的整合社交媒體，將營銷與推廣二者呈相輔相成的關(guān)系。

（二）明確服務(wù)群體，強(qiáng)化服務(wù)意識

電子商務(wù)企業(yè)的不同有其相對應(yīng)的服務(wù)群體，消費群體對社交媒體的選擇通常是按照自己的興趣和需求，社交媒體在很大程度上可以將目標(biāo)群體區(qū)分開，使電子商務(wù)企業(yè)的針對性更強(qiáng)。為此，電子商務(wù)企業(yè)必須首先要做到明確自身服務(wù)的對象。在市場競爭日益激烈的條件下，電子商務(wù)企業(yè)必須以消費者的需求為出發(fā)點，增強(qiáng)服務(wù)意識，才能真正的提高其自身的市場競爭力。

（三）社交媒體有利于實現(xiàn)企業(yè)營銷的整合

電子商務(wù)企業(yè)自身的產(chǎn)品、服務(wù)或發(fā)展環(huán)境等要素，可以充分利用社交媒體，作為企業(yè)決策的依據(jù)，有利于把優(yōu)化營銷策略的基礎(chǔ)工作做好。對于經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)充分結(jié)合消費者的反饋信息和競爭信息等。在充分利用社交媒體的同時，還應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)自身的實際發(fā)展?fàn)顩r，采取積極有效的營銷策略，這樣一來，才能更加保障其自身的競爭力。

基于社交媒體視角下，電子商務(wù)營銷策略只有充分利用社交媒體的平臺與其互動性強(qiáng)的優(yōu)勢，才能更好的保證電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力與可持續(xù)性的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]溫潤.電子商務(wù)企業(yè)微博的商業(yè)價值研究[D].安徽大學(xué).2014.

[2]張碧波.社會化媒體營銷案例研究[D].中國人民大學(xué).2012.

第6篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

21世紀(jì)以來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體在全球內(nèi)迅速普及，并迅速為社會個體以及商業(yè)集團(tuán)等接受、使用和推廣。同時作為新興的“朝陽產(chǎn)業(yè)”———旅游業(yè)在市場營銷方面，引進(jìn)新媒體對其在消費者市場營銷策略中，有利于彌補(bǔ)市場營銷長期存在的缺陷，促進(jìn)市場營銷的規(guī)范化和科技化，同時改變傳統(tǒng)的營銷方式，開拓新的營銷渠道，同時發(fā)揮新媒體技術(shù)的價值，在市場中起到良好的引導(dǎo)作用，取長補(bǔ)短，對兩者的長遠(yuǎn)發(fā)展都有積極的意義。

關(guān)鍵詞：

新媒體；旅游；市場營銷；消費利益

一、新媒體

新媒體是一個相對的概念，主要特征為數(shù)字化、分眾化和互動性，且目前的新媒體主要指基于信息傳播技術(shù)所形成的媒介形態(tài)及社會關(guān)系；都是在傳統(tǒng)媒體形式和內(nèi)容的改變。媒體的發(fā)展就今而言已經(jīng)出現(xiàn)三個階段：精英媒體、大眾媒體和個人媒體。創(chuàng)新性是新媒體的重要特征，不僅體現(xiàn)在技術(shù)和形式上，尤為重要的在理念上的創(chuàng)新，這是新媒體的定義的核心內(nèi)容，即用新的形式設(shè)計新的產(chǎn)品，精確定位消費者市場和消費者心理，讓用戶得到更好的體驗。由于新媒體與傳統(tǒng)媒體的載體不同，所以曝光率在不同領(lǐng)域也有所不同，新媒體現(xiàn)在已經(jīng)普及大部分城市及擁有手機(jī)電腦等科技工具的階層，所以其傳播內(nèi)容在一定程度上具有高曝光率。

二、旅游市場營銷

（一）旅游市場營銷的概念當(dāng)今世界上頗有影響力的市場營銷理論家科特勒對市場營銷所做的界定是：“一種社會管理過程。借助這一過程，個體以及群體通過創(chuàng)造并與他人交換產(chǎn)品和價值，從而獲得自己的所需和所求”。英國市場營銷學(xué)會（BIM）的定義：“（一個組織或企業(yè)）以獲取盈利為前提，負(fù)責(zé)區(qū)識別消費者需要、預(yù)應(yīng)消費者需要和滿足消費者需要的管理過程”。

（二）旅游市場營銷的特點1.服務(wù)性。即排除具體的旅游商品外，且產(chǎn)權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的情況下，提供旅游產(chǎn)品實質(zhì)都是提供一種服務(wù)，消費者不僅看重服務(wù)的硬件設(shè)施，同時也注重服務(wù)中帶來的服務(wù)質(zhì)量（體驗度、舒適度、愉悅度）的高品質(zhì)。2.參與性。旅游市場中旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，是和消費者的行為有著在時間和空間上的重合，因此旅游市場營銷在事實上也是旅游者階段性參與的動態(tài)過程，而如何保持旅游者及時的互動是營銷工作中的一個重要內(nèi)容。3.時間性。旅游市場具有一定的時間性和季節(jié)性，旅游產(chǎn)品也是一種不可轉(zhuǎn)移和儲存的產(chǎn)品，而產(chǎn)品的服務(wù)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施都是以實物的形式存在，所以意味著不能在時間內(nèi)滿足消費者，吸引消費者，對于產(chǎn)品的生產(chǎn)服務(wù)硬件和營銷工作都是一種無法挽回的浪費。4.差異性。由于旅游產(chǎn)品本身具有的特性，使?fàn)I銷工作并不能同其他行業(yè)一樣，將產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費者面前進(jìn)行推銷，而是必須把營銷工作貫穿于開發(fā)設(shè)計、宣傳等一系列環(huán)節(jié)中，不像其他行業(yè)營銷一樣具有相對的獨立形式。5.易變性。旅游消費是由多種具體消費行為組成的過程，旅游服務(wù)也是具體行為的連續(xù)過程，所提供的旅游產(chǎn)品大都不是實物，因此提供的服務(wù)很難做到標(biāo)準(zhǔn)化。同時消費者個人的喜好，偏向等具有明顯的差異，服務(wù)者的職業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)行為等也會產(chǎn)生不同，因此在消費過程中會具有波動性和易變性。

（三）我國的旅游市場營銷現(xiàn)狀及對策社會注意市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，使得企業(yè)的生產(chǎn)導(dǎo)向有計劃策略轉(zhuǎn)向市場。但就我國旅游企業(yè)而言，仍在營銷方面存在諸多問題：大部分企業(yè)對于市場營銷、顧客心理等復(fù)雜問題都缺乏一個正確且深刻的認(rèn)識。都只顧眼前的短暫利益，而對企業(yè)長期發(fā)展興盛所需要的戰(zhàn)略營銷計劃不夠重視，存在嚴(yán)重的跟風(fēng)問題，服務(wù)水平低、盲目引進(jìn)、模仿，一味的抄襲引用，忽視了實地的條件與市場的需求。盲目降價惡性競爭、法制意識低，為了一時的利益，向消費者提供虛假的旅游信息，肆意詆毀同行業(yè)競爭對手形象。對于當(dāng)前的新媒體技術(shù)，大多數(shù)旅游企業(yè)重視程度不夠，不懂利用新興的網(wǎng)絡(luò)手段構(gòu)建一個高質(zhì)量、高品位的營銷策略，嚴(yán)重落后與當(dāng)前全球旅游業(yè)規(guī)范化、智能化、一體化的發(fā)展趨勢，最終事倍功半，得不償失，花費大量成本，收效甚微。面對這些現(xiàn)狀，有關(guān)部門應(yīng)該建立行業(yè)協(xié)會。制定價格標(biāo)準(zhǔn)，將市場存在的低價問題和虛高價格等問題統(tǒng)一整合處理，制定嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，懲治違規(guī)企業(yè)；建立完善的售后服務(wù)體系，在消費者市場中形成良好的口碑，也為以后的新產(chǎn)品營銷打下堅實的基礎(chǔ)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；注重對從業(yè)人員的法律教育培訓(xùn)；注重應(yīng)用科技手段，與當(dāng)下的時尚工具接軌，最大范圍接觸更廣泛群體，開拓更廣闊市場，建立新興產(chǎn)品宣傳、投放方式，同時將其引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，同步時代步伐，提高工作效率；在內(nèi)部制定適宜市場的長期規(guī)劃，在外部維護(hù)自身形象，從根本上扭轉(zhuǎn)消費者對企業(yè)觀念，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)利益雙收。

三、新媒體技術(shù)在旅游市場營銷中的應(yīng)用

（一）人性化營銷在當(dāng)前的新媒體信息平臺上，消費者可以根據(jù)各種消息來源推斷出企業(yè)的宣傳策略和產(chǎn)品的價值，確定購買與否，所以企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時，可以兼顧新媒體的隨意性等特點和消費者的反應(yīng)開展人性化的營銷方案。在價格方面，額可以借助大眾論壇，建立價格討論區(qū)，及時收到消費者對產(chǎn)品價格的反饋，而自如調(diào)整適合的價格推向市場。并且開發(fā)出類似查價系統(tǒng)類的工具，是消費者能對同類產(chǎn)品進(jìn)行橫向?qū)Ρ?。同時開設(shè)自己的官網(wǎng)，成立服務(wù)區(qū)，及時了解消費者在購買產(chǎn)品前、中、后所出現(xiàn)的問題及為其提供相應(yīng)的建議指導(dǎo)甚至返廠處理。

（二）營銷模式的轉(zhuǎn)變采用體驗式的營銷模式，將營銷過程和消費者感受作為宣傳話題，引起更多觀眾的代入感，再次引起對產(chǎn)品的討論與思考，實現(xiàn)再次營銷。

（三）營銷策略的創(chuàng)新營銷中的促銷策略是市場營銷取得成功的關(guān)鍵，如何做好廣告，準(zhǔn)確定位消費者心理是其中重點。利用“明星效應(yīng)”，即具有一定影響力的公眾人物可能帶來的“蝴蝶效應(yīng)”，做好“軟廣告”，既節(jié)約宣傳成本，也可以達(dá)到更好的宣傳效果，為產(chǎn)品帶來關(guān)注。

（四）營銷管理的改革營銷策略的形成和實施，與企業(yè)的組織管理直接相關(guān)，銷售部門是否能夠?qū)I銷員工的銷售業(yè)績進(jìn)行總體的掌控、能否使生產(chǎn)和銷售的頻率一致、能否對產(chǎn)品的宣傳及運(yùn)輸?shù)刃袨檫M(jìn)行有力的控制、能否以科學(xué)的核算方式去計算產(chǎn)品的成本和利潤，為營銷策略的形成提供建議，都會對營銷策略產(chǎn)生影響，而這些影響因素實際上就是企業(yè)對新媒體能否有效利用的關(guān)鍵點。

四、結(jié)語

21世紀(jì)以來全球的科技技術(shù)更新速度與進(jìn)步革新是日新月異，新媒體技術(shù)也是越發(fā)成熟，對它的理解和運(yùn)用也會隨之上升到更高的層次，各行業(yè)的使用也是更加寬泛。所有的行業(yè)，包括新興的旅游產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式都會受到劇烈的沖擊，不僅有國內(nèi)自身的壓力，還有入世以來，來自國外的先進(jìn)的企業(yè)的競爭壓力，都加劇了國內(nèi)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，因此國內(nèi)行業(yè)更應(yīng)該抓住機(jī)會，運(yùn)用好新媒體所帶來的營銷方式、理論創(chuàng)新等方面的改革，在新一輪的競爭風(fēng)暴中成功轉(zhuǎn)型，成為新時代前列的領(lǐng)路者。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐偉林.旅游市場營銷的基本概念[F].經(jīng)濟(jì)師，20105(01).

第7篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

一、我國企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀分析

（一）狹隘的市場營銷觀念

市場營銷就是在商品的制造、溝通、傳播、交換的過程中，為自己的客戶、消費者、合作伙伴甚至是整個社會帶來價值的整個過程和體系，泛指營銷人員在商品銷售過程中的一系列活動。但是目前我國很多企業(yè)對于市場營銷的概念認(rèn)識是十分狹隘的。改革開放之前，我國有一段長長的計劃經(jīng)濟(jì)時代，這些都在如今很多企業(yè)創(chuàng)始人心中留下深刻的影響，所以現(xiàn)在很多企業(yè)都在秉承傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷理念。很多企業(yè)忽視消費者，生產(chǎn)的商品沒有充分從消費者需求考慮，生產(chǎn)的很多商品都是市場淘汰的落后產(chǎn)品或者生產(chǎn)出一些供大于求的產(chǎn)品，致使商品銷售滯后困難。此外，還有很大一部分企業(yè)在商品營銷策略制定的過程中采用傳統(tǒng)的推銷策略，重視企業(yè)短期的利潤，忽視企業(yè)長期的發(fā)展壯大。

（二）市場營銷策略制定缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)

現(xiàn)在很多企業(yè)在制定商品的營銷策略時，缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)，往往在銷售過程中某個環(huán)節(jié)處理不好，影響營銷商品的銷售。例如很多企業(yè)在市場營銷過程中，不懂得用聯(lián)系的觀點看問題，忽視整體與局部的關(guān)系。營銷策略的制定只關(guān)注營銷這一環(huán)節(jié)，而對于商品的生產(chǎn)以及企業(yè)內(nèi)部的管理有所忽視，一味地以市場為導(dǎo)向做規(guī)劃，但是企業(yè)內(nèi)部人員管理、組織架構(gòu)等等出現(xiàn)很多問題，人員管理的松散不合理最終影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。而對于生產(chǎn)過程管理不善，則會造成生產(chǎn)的商品存在質(zhì)量問題。如果生產(chǎn)的商品不能充分地滿足消費者的需求，那么再好的營銷策略最終也會淪為紙上談兵，不會產(chǎn)生實際價值。即使?fàn)I銷策略很成功，把商品成功銷售出去，那么較差的產(chǎn)品質(zhì)量反過來成為利劍直刺企業(yè)本身，對企業(yè)的聲譽(yù)、公信力和形象產(chǎn)生影響，最終對企業(yè)的生存產(chǎn)生威脅。

（三）企業(yè)薄弱的營銷創(chuàng)新意識

目前，我國很多企業(yè)的營銷創(chuàng)新意識十分薄弱，營銷理念傳統(tǒng)落后。很多企業(yè)很難適應(yīng)快速到來的信息時代和知識經(jīng)濟(jì)的潮流，認(rèn)為國外很多營銷模式都是基于國外發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平之上的，那些營銷理念距自己的企業(yè)相距甚遠(yuǎn)，認(rèn)為我國目前的經(jīng)濟(jì)水平還沒有達(dá)到實施國際營銷的水平。例如網(wǎng)絡(luò)營銷、利用新媒體創(chuàng)新營銷手段等等，很多企業(yè)都認(rèn)為難登大雅之堂，不夠正式莊重，因此對很多新媒體接受程度弱，也不會去主動地思考或者研發(fā)相關(guān)的營銷策略。比如很多企業(yè)在做產(chǎn)品宣傳的時候，僅限于戶外廣告、電視、報紙等傳統(tǒng)的媒體形式，但是對于新事物如微信、微博、電商平臺等選擇還是比較慎重的，很多企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)宣傳是虛擬的，能否產(chǎn)生價值很難確定。并且目前很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年齡都比較大，受我國傳統(tǒng)保守思想以及計劃體制觀念的影響較深，普遍認(rèn)為“酒香不怕巷子深”的觀念，不懂得知識信息時代營銷的重要性。

（四）盲目的營銷手段創(chuàng)新

現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和銷售負(fù)責(zé)人已經(jīng)嗅到知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，懂得應(yīng)該與時俱進(jìn)，用積極的心態(tài)迎接新事物，但是由于本身知識的局限以及對新事物的認(rèn)識和接受需要一個過程，所以很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在利用新媒體進(jìn)行營銷創(chuàng)新的時候，往往限于盲目的跟風(fēng)，只注重形式的創(chuàng)新，而深入不到本質(zhì)。對于嶄新的營銷模式缺乏認(rèn)真的研究，不能把自己企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢，用很好的形式跟新媒體營銷結(jié)合起來，而是照抄照搬。這種簡單的模仿和跟風(fēng)往往使企業(yè)的營銷活動很難收到應(yīng)有的效果，甚至還會影響企業(yè)的發(fā)展。例如前一段時間京東商城做的創(chuàng)意廣告，這種新穎的營銷方式給消費者和各行各業(yè)留下了深刻的印象，于是一大批企業(yè)開始模仿“京東體”的廣告詞競相宣傳，從教育界到餐飲界、從房地產(chǎn)到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售等等一夜之間各種被改編的京東體遍地開花，在互聯(lián)網(wǎng)各大媒體，如微博、微信瘋傳。這就屬于典型的盲目跟風(fēng)，起不到任何的營銷效果。所以現(xiàn)在很多企業(yè)在營銷手段創(chuàng)新上，存在注重形式、盲目跟風(fēng)的特點。

二、我國企業(yè)市場營銷發(fā)展策略

（一）重視營銷理念和手段的創(chuàng)新

現(xiàn)在，隨著我國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和信息技術(shù)的不斷完善，企業(yè)的營銷環(huán)境已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的環(huán)境，現(xiàn)在信息流動快，很多消費者通過網(wǎng)絡(luò)完全可以了解到自己需要的商品全球的價格，加上現(xiàn)在生產(chǎn)商品的硬件標(biāo)準(zhǔn)也在趨同，市場秩序逐步建設(shè)完成，所以商品在質(zhì)量、價格等等客觀方面已經(jīng)很難拉開差距，而讓消費者更為關(guān)注的將是產(chǎn)品的款式、包裝以及品牌、服務(wù)等市場營銷范圍內(nèi)的內(nèi)容，所以未來的企業(yè)在營銷過程中要重視營銷理念和營銷手段的創(chuàng)新。

關(guān)于商品的營銷手段創(chuàng)新，首先是要實施數(shù)字化的營銷策略，運(yùn)用現(xiàn)代的電子手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把企業(yè)的資源充分地調(diào)動起來，在產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售過程中，提供最有效率、最周到的服務(wù)，通過消費者對產(chǎn)品的滿意和支持來獲得商品的利潤；其次，商品生產(chǎn)要整合物流營銷，讓物流來為市場營銷服務(wù)。物流在現(xiàn)代社會已經(jīng)十分普遍，所以企業(yè)要注重現(xiàn)代物流管理，從物流管理來減少商品運(yùn)輸?shù)某杀?，這也關(guān)系著企業(yè)的根本利益。目前，我國很多企業(yè)對物流管理還處于初級階段，不懂得利用物流服務(wù)的品質(zhì)高效來獲得客戶的認(rèn)可，最終獲得市場。

（二）重視現(xiàn)代電子商務(wù)營銷

現(xiàn)代社會，電子計算機(jī)的普及為現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的營銷發(fā)展大趨勢。運(yùn)用電子商務(wù)是企業(yè)在愈演愈烈的全球化時代取得發(fā)展的必由之路。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新營銷思路，努力開拓互聯(lián)網(wǎng)市場，把企業(yè)的合作發(fā)揮到最優(yōu)。互聯(lián)網(wǎng)的時代更是合作團(tuán)結(jié)的時代，能夠幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)找到更好的合作伙伴，所以現(xiàn)代企業(yè)在營銷過程中要逐步建立合作競爭為一體的營銷理念。同時，企業(yè)營銷活動的發(fā)展還需要完整的網(wǎng)絡(luò)營銷組織結(jié)構(gòu)，所以企業(yè)要重視網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊的建立，包括網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)訂購和支付、電子賬戶和交易管理等等一系列的嶄新市場營銷模式，從而降低企業(yè)的營銷成本，擴(kuò)展企業(yè)商品的全球營銷市場，最終為企業(yè)獲得利潤。

此外，在企業(yè)實行電子商務(wù)營銷的同時，還應(yīng)該重視其他營銷方式的完善，如傳統(tǒng)的關(guān)系營銷，重視企業(yè)本身與競爭對手、消費者、銷售商、政府機(jī)關(guān)等等關(guān)系的營銷，從而提升企業(yè)的公信力度。充分利用最近流行的事件營銷。事件營銷有著十分強(qiáng)大的傳播功能，如果一個企業(yè)能把事件營銷做好，那么對于企業(yè)形象的樹立、企業(yè)商品的銷售將起到事半功倍的作用。

（三）重視企業(yè)和商品品牌的營銷

第8篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告制作需要注意的問題

1.1 網(wǎng)絡(luò)廣告要服務(wù)于企業(yè)的營銷策略，市場針對性要強(qiáng)

目前，每個企業(yè)都需要能夠面對市場，以市場為目標(biāo)進(jìn)行投資生產(chǎn)，開展專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售活動，這是企業(yè)占據(jù)市場的必然選擇。同樣，網(wǎng)絡(luò)廣告的制作也必須要面對市場，能夠針對市場不同層次的需要開展廣告宣傳工作，能言研究自己的消費者，或者是潛在的消費者的需要，要認(rèn)識到一個人是否會成為某種產(chǎn)品的消費者是受很多方面的影響，諸如年齡、收入、生活方式、價值觀、教育程度、地域等等，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，就要認(rèn)真研究消費者情況，能夠做到有的放矢，這樣的營銷策略才具有實際價值。

同樣，網(wǎng)絡(luò)廣告要能有效地服務(wù)于營銷戰(zhàn)略，能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略有的放矢的制作廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告必須符合目標(biāo)市場戰(zhàn)略，其廣告的風(fēng)格、語言、畫面設(shè)計、音樂背景等，都要能夠符合一定群體的文化品味和審美需要，只有滿足一定目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計，符合網(wǎng)路營銷策略的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計，才是成功的廣告設(shè)計，才能真正發(fā)揮其營銷的價值。否則，如果網(wǎng)絡(luò)廣告的消費群體的針對性不強(qiáng)，不能按照一定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計，只為了廣告而廣告，眉毛胡子一把抓，必定導(dǎo)致營銷失敗，失去其廣告的意義。

1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的具體實施

網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的具體實施，其廣告制作必須要能夠圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷策略開展工作，才能取得成功。具體而言，網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計理念要能夠與網(wǎng)絡(luò)營銷的理念相一致，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題、創(chuàng)業(yè)、表現(xiàn)都需要圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷理念展開。對于中小企業(yè)而言，營銷策略的制定需要遵循企業(yè)內(nèi)在的精神，在營銷策略中，能夠把企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)、服務(wù)等優(yōu)勢意義展示給消費者，而利用網(wǎng)絡(luò)廣告要能根據(jù)某一方面內(nèi)容，或者是兼顧幾方面的內(nèi)容，對企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行形象展示，這樣，網(wǎng)絡(luò)廣告就能發(fā)揮其廣告的價值。另外，網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計在視覺效果上要追求卓越，能夠通過精彩的畫面設(shè)計給消費者以視覺的沖擊，這也是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢所在。最后，網(wǎng)絡(luò)廣告在體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基礎(chǔ)上還需要追求個性化的廣告設(shè)計，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化和新穎性，給人一種耳目一新的感覺。這樣的網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計才能真正打動消費者。

2 網(wǎng)絡(luò)廣告對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響

2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告對消費者行為的影響

網(wǎng)絡(luò)營銷策略不能孤立地研究消費者消費需求本身，必須研究市場，研究消費者的經(jīng)濟(jì)、社會、文化、心理等眾多因素，能夠研究消費行為的潛在性和消費行為的延續(xù)性。另外，企業(yè)管理者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，還需要能積極利用相關(guān)營銷理論作指導(dǎo)，積極更新自己的知識和理論，能夠應(yīng)用新知識新理論武裝自己的頭腦，能夠不斷掌握新的消費者行為理論知識，探究相關(guān)學(xué)科新內(nèi)容新知識，指導(dǎo)自己的市場營銷策略制定實踐活動，這樣才能有效提高市場營銷策略的科學(xué)性。網(wǎng)絡(luò)廣告對消費者的行為有很大的影響。

網(wǎng)絡(luò)廣告需要研究消費者的個人需要，研究這種需要是怎樣發(fā)生的，受到哪些因素的影響，需要在研究消費者需要動機(jī)基礎(chǔ)上做出銷售決策，為刺激消費者的動機(jī)進(jìn)行大量的信息傳播，在這個過程中，可以促進(jìn)消費者的消費行為，引導(dǎo)消費者進(jìn)行有效的消費。

2.2 網(wǎng)絡(luò)廣告對網(wǎng)絡(luò)營銷功能的影響

傳統(tǒng)的廣告，一般都是通過報刊、電視、廣播等形式進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種新型的廣告形式，是建立在網(wǎng)絡(luò)普及的基礎(chǔ)上的，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷手段的興起而發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)廣告是廣告創(chuàng)新的重要手段，對于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷成功發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)廣告是消費者獲得產(chǎn)品信息的重要渠道，能夠有效改變消費者的消費習(xí)慣和消費觀念，能夠引導(dǎo)消費者的消費行為，對于提升網(wǎng)絡(luò)營銷功能具有積極的促進(jìn)作用。

網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計的視覺效果突出，很多平面元素的應(yīng)用極大地吸引觀眾，影響到消費者的消費心理，網(wǎng)絡(luò)廣告是一種具有強(qiáng)烈的目標(biāo)性設(shè)計形式，其設(shè)計標(biāo)題、內(nèi)容、文字、設(shè)計極具創(chuàng)新意義，能夠有效吸引人注意，網(wǎng)絡(luò)廣告目的性很強(qiáng)，設(shè)計上追求被人認(rèn)同，能夠有效提升營銷功用。尤其是當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們生活的重要內(nèi)容，也是人們精神放松的重要形式，在這種背景下，開展網(wǎng)絡(luò)廣告，能夠引導(dǎo)消費者進(jìn)行積極的消費，能夠?qū)ζ髽I(yè)形象和產(chǎn)品優(yōu)勢做深入的宣傳，能夠有效提升產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，突出產(chǎn)品品牌的個性，吸引消費者，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率，網(wǎng)絡(luò)廣告對于提升網(wǎng)絡(luò)營銷的功用價值是顯性的。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略對網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的影響

網(wǎng)絡(luò)營銷的中心目標(biāo)是，能夠在最佳時點地點，以最合適的價格，最靈活的方式，適銷對路地引導(dǎo)消費者選擇自己的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷策略中推銷產(chǎn)品的戰(zhàn)略中的重要方式，網(wǎng)絡(luò)廣告策劃要能夠與網(wǎng)絡(luò)營銷策略相一致，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的理念決定了網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的內(nèi)容和策劃方式，網(wǎng)絡(luò)廣告策劃形式直接受到網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響。

網(wǎng)絡(luò)廣告策略隨著網(wǎng)絡(luò)營銷理念精神的變化而不斷變化，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告策略要能夠根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略展開，能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品文化中的亮點進(jìn)行有效的宣傳，營銷策劃，指導(dǎo)廣告形式，這種形式下，網(wǎng)絡(luò)廣告才能發(fā)揮最大的功用。

3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的成本預(yù)算要做到科學(xué)預(yù)算

在金融危機(jī)影響下，在新媒體不斷涌現(xiàn)的背景下，很多中小企業(yè)都很重視網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷策略，能夠積極思考自己的網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式。對于企業(yè)而言，要想花最少的錢，取得最大的回報，贏得最多的利潤，就必須要選準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)廣告投放方式，并能根據(jù)需求，科學(xué)制定網(wǎng)絡(luò)廣告評估體系，能夠掌握全面的，準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，對投入情況進(jìn)行充分研究，選準(zhǔn)最佳的網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算策略，這樣，才能實現(xiàn)成本投入最小化，而受益的最大化的廣告目標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身情況，產(chǎn)品特點，客戶主要特點，競爭對象的相關(guān)情況，進(jìn)行廣告投放方式選擇，進(jìn)行科學(xué)成本預(yù)算，分析，才能保證自身利益的最大化。

在網(wǎng)絡(luò)化時代，如果根據(jù)產(chǎn)品特點留住受眾，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的策略，是網(wǎng)絡(luò)廣告需要考慮的具體內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)廣告要能夠選最佳的投放方式，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛覆蓋，能夠選擇網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品形式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的多樣化，這樣，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果才能凸顯出來。

3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告在媒體策略上要實現(xiàn)多元化

在現(xiàn)代市場競爭如此激勵的形勢下，網(wǎng)絡(luò)廣告投放的渠道要廣，能夠借助多種媒體進(jìn)行廣告宣傳活動。作為廣告人當(dāng)然希望能夠用最少的資金投入，獲得最大的廣告效益，中小企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略必須要細(xì)分受眾，找到自己產(chǎn)品的現(xiàn)實客戶和潛在客戶。找準(zhǔn)客戶對網(wǎng)絡(luò)廣告主而言是一項很大的挑戰(zhàn)。另一方面中小企業(yè)也需要積極利用網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)廣告整合的契機(jī)，調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)廣告的投入策略，能夠根據(jù)自身情況，根據(jù)市場需要，針對不同的消費群體，制定多元化的營銷策略，通過營銷策略，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告策劃活動，以實現(xiàn)多元化的網(wǎng)絡(luò)廣告投放，提升廣告的效果。

第9篇：企業(yè)新媒體營銷策略范文

[關(guān)鍵詞] 快消品 營銷 營銷策略

快消品關(guān)乎國計民生,與人民群眾的日常生活息息相關(guān),當(dāng)今社會生活水平提高、物資極大豐富、商品琳瑯滿目,消費者選擇余地較大。對快消品這類特殊商品而言,其最大的特點就是可替代性強(qiáng),消費者在購買過程中呈現(xiàn)出隨意性高、對產(chǎn)品忠誠度低且容易受外界感性因素等影響而出現(xiàn)一時沖動之下做出的購買行為等特點。因此,采取正確的營銷策略,對快消品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商來說至關(guān)重要,它不僅直接影響到經(jīng)濟(jì)效益,而且對其生存與發(fā)展起著決定性的作用。

一、何謂快消品

快消品也稱快銷品,雖一字之差,意義卻截然不同,前者注重消費者對產(chǎn)品的頻繁、重復(fù)的購買;后者側(cè)重于產(chǎn)品銷售周期即實現(xiàn)產(chǎn)品價值的快慢,它們的區(qū)別在于思考問題的角度和立場不同?？煜侵赶M者的消費形態(tài),看重的是產(chǎn)品的使用價值而作做出的購買行為;快銷是指一種快速銷售模式,企業(yè)和經(jīng)銷商將產(chǎn)品快速銷售以獲得利潤和價值的一種營銷手段。目前出現(xiàn)的一種新稱謂是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods),它強(qiáng)調(diào)的是外在包裝、品牌化以及大眾化對該產(chǎn)品類別的影響,一般涵蓋基本日用品:如煙酒糖果、各種飲料、個人生活用品、食品等。鑒于此,筆者認(rèn)為快消品是指使用周期較短、消耗速度較快、流通迅速的一類產(chǎn)品,是每個家庭和消費者維持正常的日常生活必不可少的必需品。對快消品而言,它沒有特定的消費群體,消費者分布也相當(dāng)廣泛,大部分消費者對快消品的品牌忠誠度低,容易受促銷、新穎的柜臺陳列、堆頭等賣場氣氛的影響,因此,對快消品的營銷策略進(jìn)行探討具有十分重要的意義。

二、快消品的營銷策略

1.營銷策略之一,重視事件營銷

快消品營銷最重要的一點就是要讓消費者與企業(yè)的營銷方式產(chǎn)生共鳴,喚起其內(nèi)心深處的購買欲望,對產(chǎn)品形成一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感。從企業(yè)的營銷角度來看,既要敢為天下先、標(biāo)新立異,做第一個吃螃蟹的人;又要立足現(xiàn)實,從國情出發(fā),考慮到傳統(tǒng)文化對消費者購買心理的影響,那么,如何做到讓消費者與企業(yè)產(chǎn)生共鳴呢,對于事件營銷而言,企業(yè)應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和利用有新聞價值的公共事件,借事件的影響來引發(fā)大眾對該事件的廣泛興趣與注意力,將消費者潛在的購買傾向轉(zhuǎn)化為實際的購買行為,同時要不斷加大對產(chǎn)品相關(guān)信息的宣傳,提升消費者對產(chǎn)品的忠誠度,從而達(dá)到提高企業(yè)社會知名度、塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的銷售目的。事件營銷能取得成功的關(guān)鍵在于企業(yè)能否將事件與企業(yè)的核心價值巧妙地相結(jié)合,通過事件向公眾解析企業(yè)文化理念與內(nèi)涵,如蒙牛酸酸乳巧借湖南衛(wèi)視2005年舉辦的超級女生進(jìn)行事件營銷,它借助超級女聲宣傳蒙牛酸酸乳、宣傳蒙牛品牌,在向消費者展示蒙牛酸酸乳自信、陽光、充滿活力的品牌特征的同時也向消費者傳播了乳飲料健康的理念,最終取得了巨大成功。

2. 營銷策略之二,重視假日營銷

全球金融危機(jī)來襲,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)各行各業(yè)或多或少受到不同程度的影響,“幾家歡樂幾家愁”,對快消品行業(yè)而言,影響似乎不大,依舊欣欣向榮一片繁榮景象。在中國,五一小長假、十一、春節(jié)等假期被稱為消費黃金周,每當(dāng)節(jié)日來臨,人們走親訪友、互相送禮已是常態(tài),在此期間對快消品的需求較往日相比成倍增長,其中蘊(yùn)含的市場之巨大不言而喻,因此,如何在假日做好快消品的營銷對企業(yè)來說十分重要。首先,要加大廣告的投放量,針對不同區(qū)域做不同的比例分配,如在市場十分成熟的我國華東、華南地區(qū),應(yīng)有較多的廣告投入,以便能在激烈的競爭中占有一席之地;相對西北、東北等市場欠成熟地區(qū),廣告投入應(yīng)適當(dāng)增加,以期望開發(fā)更多的潛在消費群體,從而提高市場占有率。其次,在鞏固大城市的市場基礎(chǔ)上亦或是在大城市的競爭中處于劣勢,此時就應(yīng)該避重就輕,突出重圍,將營銷重點轉(zhuǎn)移至一般的地市縣甚至廣大的農(nóng)村去開辟市場,培養(yǎng)新的消費增長點,快消行業(yè)應(yīng)該充分利用好假日營銷這一契機(jī),加強(qiáng)與消費者的溝通和聯(lián)系,提升品牌知名度,才能夠在激烈的市場中占有一席之地。再次,快消品的營銷應(yīng)該與節(jié)日的歡快、喜慶氛圍相呼應(yīng),為此就應(yīng)該有所創(chuàng)新,如可口可樂在其廣告主題中使用“中國紅”、“明星”、等元素,巧妙地將節(jié)日的氣氛與產(chǎn)品本身擁有的口感自然而然的融合在一起,可謂表現(xiàn)得淋漓盡致,帶給消費者的是一種超越常規(guī)的美妙感受。對所有的快消品企業(yè)來說,應(yīng)該清晰把握好假日營銷的價值與特點,制定完善且行之有效的營銷策略,才能在假日營銷中取得成功。

3.營銷策略之三,重視網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的生活方式、消費觀念,網(wǎng)絡(luò)使得消費周期變短,越來越多的消費者通過網(wǎng)絡(luò)搜索、了解相關(guān)產(chǎn)品的功能、樣式、價格等信息,經(jīng)過多方比較最終做出購買與否的決定,因此,如何在網(wǎng)絡(luò)中尋找機(jī)會成為快消品企業(yè)和商家需要考慮的一個重要問題。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)民數(shù)量將近3.38億,居世界第一,其中年齡段在10―19歲者占33%,20―29歲占29.8%,且平均每天超過12小時網(wǎng)上在線,很顯然,青年人成為網(wǎng)絡(luò)參與的主要構(gòu)成群體,這些毫無疑問都有利于快消品銷售的開展與品牌的推廣,針對互聯(lián)網(wǎng)參與人群的特征,快消品企業(yè)應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)這一有利平臺,制定科學(xué)的營銷策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)從傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為差異化的品牌價值營銷,加大廣告投放量,在廣告的基礎(chǔ)上為快消企提供一個集合精準(zhǔn)性和創(chuàng)造性的運(yùn)行空間,樹立差異化的品牌形象,從而達(dá)到引起消費者注意、建立對產(chǎn)品的認(rèn)同與忠誠度的目的,使得產(chǎn)品深入人心。同時,媒體的選擇也十分重要,快消品企業(yè)應(yīng)與有較大影響力和公信力的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行合作,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已成為快消品營銷的主要場所,只有充分利用好互聯(lián)網(wǎng),不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新, 讓企業(yè)與消費者進(jìn)行信息的有效傳遞與溝通,才會在網(wǎng)絡(luò)營銷中取得成效。

三、小結(jié)

快消品市場巨大、商機(jī)無限,在消費者購買行為愈來愈理性的情況下,企業(yè)一方面要提高產(chǎn)品質(zhì)量,以期得到市場的肯定;另一方面要加強(qiáng)品牌建設(shè)與管理,樹立企業(yè)良好的社會形象,加大宣傳力度培養(yǎng)消費者對產(chǎn)品的忠誠度,同時要加強(qiáng)營銷渠道的建設(shè)與管理,不斷變革創(chuàng)新體制機(jī)制,整合多種媒體開展?fàn)I銷,讓媒體、消費者、產(chǎn)品三者融為一體,最終達(dá)到三方共贏的局面。

參考文獻(xiàn):

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