工商管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)精選(九篇)

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第1篇：工商管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】工商管理；實(shí)踐；能力

一、工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題

實(shí)踐教學(xué)是一種工商管理教學(xué)重要的教學(xué)模式，能夠它影響著學(xué)生創(chuàng)造力的發(fā)展。江西渝州科技職業(yè)學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，和國(guó)內(nèi)及國(guó)外高校進(jìn)行對(duì)比，還存在著以下一些問(wèn)題。

（一）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，實(shí)踐經(jīng)費(fèi)投入不足

想要提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，就需要較充足的經(jīng)費(fèi)投入，用投入的經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備、建設(shè)實(shí)驗(yàn)室等。實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)對(duì)學(xué)校各方面的工作是重要的，實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)，不僅是學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)實(shí)力的象征，也是以實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生技能型人才的一個(gè)基本保證。學(xué)校經(jīng)管類(lèi)的實(shí)驗(yàn)室主要有六個(gè)，這六個(gè)實(shí)驗(yàn)室中有三個(gè)都可供工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)驗(yàn)用，實(shí)驗(yàn)的主要教學(xué)工具是計(jì)算機(jī)和幾種用友軟件。學(xué)校每年都會(huì)購(gòu)進(jìn)各種與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的軟件，但由于經(jīng)費(fèi)有限，有些課程的軟件質(zhì)量不是很好或者是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，導(dǎo)致一些專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)習(xí)質(zhì)量有所下降。例如，先進(jìn)的ERP模擬實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，由于學(xué)校實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)不足，教學(xué)投入受到限制等原因，導(dǎo)致基本設(shè)施的建設(shè)不到位，成為制約實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

（二）在具體實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)中缺少相對(duì)應(yīng)的配套教材

學(xué)生實(shí)如何掌握所學(xué)的實(shí)踐教程，除了有較好的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，較好的老師外，就是要有與實(shí)驗(yàn)課程相配套的教材，例如，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)或?qū)嶒?yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱等。學(xué)生有了實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)或?qū)嶒?yàn)實(shí)訓(xùn)大綱后，可以按照讀書(shū)三部曲先對(duì)所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行提前預(yù)習(xí)，從而能在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，通過(guò)老師的教學(xué)和自己的實(shí)踐動(dòng)手能夠熟練操作，從而提高學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課程知識(shí)的掌握。但是在學(xué)校工商管理專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)課中，有很多的課程都沒(méi)有實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，或者有的也都是電子版的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大綱。有些電子版，許多老師都是在上實(shí)驗(yàn)課時(shí)，給學(xué)生講授，沒(méi)有打印出來(lái)發(fā)到學(xué)生手中，實(shí)驗(yàn)課上完老師就走了。實(shí)踐課程缺少配套的教材，這必然會(huì)影響到上課的效果，同時(shí)對(duì)學(xué)生綜合能力的提高有有很大的影響。

（三）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程時(shí)間安排不夠合理

工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目的在于，通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并能夠熟練運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論方法去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，使學(xué)生的綜合素質(zhì)有所提高，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題的能力。但是實(shí)踐課程安排不夠合理，那么這些能力就不能得到很好的體現(xiàn)。在現(xiàn)有的教學(xué)模式下，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)占整個(gè)課時(shí)的比例還是較少，大部分的課程中主要還是以理論教學(xué)為主，甚至有些課程全都是理論教學(xué)，沒(méi)有加實(shí)踐環(huán)節(jié)。

（四）實(shí)踐課程內(nèi)容較單一

要想讓學(xué)生充分吸收所學(xué)的理論知識(shí)，就必須增加實(shí)踐課程的方式，不能單一地使用一種教學(xué)方式。在學(xué)?，F(xiàn)有的實(shí)踐課程中，實(shí)踐課程主要是以校內(nèi)課程實(shí)習(xí)為主，校外企業(yè)的實(shí)習(xí)較少。校外實(shí)習(xí)所占比例較大的是畢業(yè)實(shí)習(xí)，只有個(gè)別的課程是帶學(xué)生出去實(shí)習(xí)。實(shí)踐課程內(nèi)容的單一性，必然會(huì)影響到學(xué)生的實(shí)踐能力，影響到學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性

（一）有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

學(xué)生在理論教學(xué)中，老師講授知識(shí)，學(xué)生往往都是被動(dòng)地接受學(xué)習(xí)，但在實(shí)踐教學(xué)中，往往是學(xué)生主動(dòng)地去學(xué)習(xí)。學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)會(huì)自己去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，這樣有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也有助于學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。教師也可以從學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)中，找出與理論教學(xué)的差距，找出存在的問(wèn)題，從而改進(jìn)教學(xué)方法，豐富教學(xué)內(nèi)容，更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的和人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（二）有助于提高學(xué)生的綜合決策能力

學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，綜合決策能力可以得到很大提高。比如，經(jīng)營(yíng)決策模擬沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)過(guò)程，通過(guò)對(duì)信息的搜集、進(jìn)行整理并分析問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的方案等環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，需要對(duì)各組的環(huán)境和他們之間的相互關(guān)系進(jìn)行合理分析，并對(duì)他們各自的變化情況作出準(zhǔn)確的判斷。

（三）有助于提高學(xué)生之間合作能力，從而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

在課程的實(shí)踐教學(xué)中，有些課程是需要分組來(lái)完成的。比如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)，是把學(xué)生分為幾組進(jìn)行，一個(gè)組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，代表一個(gè)企業(yè)進(jìn)行決策。只有這樣，才能充分發(fā)揮各成員的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力得到了有效的提高。

三、提高學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一些措施

（一）領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)院各部門(mén)支持，合理投入經(jīng)費(fèi)

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，把以前的重課堂教學(xué)，輕實(shí)踐教學(xué)的觀念好好改變，努力提高對(duì)實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)等方面作用的認(rèn)識(shí)。學(xué)院各部門(mén)應(yīng)充分提供各方面的條件，多方籌措資金，加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)的投入，從物質(zhì)上保證實(shí)踐教學(xué)得以有效實(shí)施。同時(shí)，還要規(guī)范教學(xué)，完善各項(xiàng)制度，激發(fā)師生參與實(shí)踐教學(xué)的積極性，從制度上確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。學(xué)院應(yīng)對(duì)投入的實(shí)踐經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理的規(guī)劃。可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的軟件開(kāi)展模擬實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)生對(duì)于現(xiàn)實(shí)管理活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)也要建設(shè)具有一定規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室，并鼓勵(lì)教師開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。

（二）在實(shí)踐課程教材選擇上要合理的把握

工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終體現(xiàn)在對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施與管理上，而疏于管理和缺乏明確操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)環(huán)節(jié)是不能很好地達(dá)到實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的。實(shí)踐教學(xué)要像專(zhuān)業(yè)教學(xué)的其他環(huán)節(jié)一樣，需要有一套明確的管理制度，一個(gè)完整規(guī)范的配套教材。學(xué)院應(yīng)對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐課程選擇合理教材進(jìn)行使用。許多實(shí)踐課程往往缺少配套的教材，很難購(gòu)買(mǎi)到，可以采取一些鼓勵(lì)措施，安排相應(yīng)的老師進(jìn)行撰寫(xiě)，供學(xué)生使用。這樣不僅提高了教師的水平，也有助于學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)。要成功地推進(jìn)江西渝州科技職業(yè)學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革，需要以實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，構(gòu)建一體化的實(shí)踐教學(xué)體系。在撰寫(xiě)實(shí)踐課程教材時(shí)，既要有基礎(chǔ)要求，又要有專(zhuān)業(yè)要求；既要有基本技能訓(xùn)練，又要有創(chuàng)新能力訓(xùn)練的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)；既要強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)操作技能的整體訓(xùn)練，又要注重對(duì)學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)。應(yīng)按照學(xué)生的實(shí)際情況，合理安排實(shí)踐課程。

（三）合理安排實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐課時(shí)

根據(jù)調(diào)查和實(shí)踐證明，工商管理的實(shí)踐性教學(xué)和理論教學(xué)應(yīng)有一定的比例。如果實(shí)踐的比例過(guò)少，學(xué)生就達(dá)不到實(shí)際訓(xùn)練的效果；但如果實(shí)踐的比例過(guò)大，理論基礎(chǔ)知識(shí)就會(huì)掌握不夠，不能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。工商管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐課包括課堂教學(xué)實(shí)踐和課外實(shí)踐兩個(gè)部分。學(xué)校工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求，合理安排實(shí)踐課程的課時(shí)。要合理的安排實(shí)踐課程的課時(shí)，對(duì)授課教師是要有一定的要求的。因?yàn)榻處煹膶?shí)踐水平和理論水平會(huì)直接影響實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。在上實(shí)踐課時(shí)，因?yàn)橛行├蠋煂?shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，導(dǎo)致在給學(xué)生授實(shí)踐課時(shí)，達(dá)不到實(shí)際的效果。原因在于，學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)教師較少，理論課較多，又要帶班，平時(shí)教師都忙于授課，教學(xué)任務(wù)太重，沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。因此，學(xué)校應(yīng)多給教師出去進(jìn)修的機(jī)會(huì)，提高實(shí)踐課的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：工商管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】工商管理；微電影制作教學(xué)法；專(zhuān)業(yè)

培養(yǎng)工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的教學(xué)方法具有社會(huì)化程度高、教學(xué)工具的實(shí)用性和時(shí)代性強(qiáng)等特點(diǎn)，需要密切結(jié)合學(xué)生的人格特質(zhì)和職業(yè)生涯管理目標(biāo)。從職業(yè)特性上看，工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生主要從事與“社會(huì)人”交往的工作，對(duì)畢業(yè)生的實(shí)踐能力，情緒勞動(dòng)和社會(huì)化能力有著較高要求。微電影具有完整的策劃和故事情節(jié)，特點(diǎn)是微時(shí)放映和微時(shí)制作，可以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，協(xié)作能力，有助于與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，并對(duì)教學(xué)內(nèi)容建庫(kù)存檔，通過(guò)教師間的分享交流選取優(yōu)秀教學(xué)資源進(jìn)行再利用。因此，在工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中采用微電影制作教學(xué)法有助于豐富人才培養(yǎng)工具，完善教學(xué)方法，提升教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用微電影教學(xué)法的主要內(nèi)容或者步驟包括：界定核心課程的哪些知識(shí)點(diǎn)適用于微電影制作教學(xué)法，微電影制作教學(xué)法的操作方法，微電影制作成果的應(yīng)用。本文的重點(diǎn)在于依托具體知識(shí)點(diǎn)初步界定微電影制作教學(xué)法的適用范圍。

一、微電影制作教學(xué)法在工商管理專(zhuān)業(yè)核心課程適用的知識(shí)點(diǎn)

（一）管理溝通

團(tuán)隊(duì)溝通包括信息、程序、人際交往不同要素，在組織發(fā)展的不同階段，團(tuán)隊(duì)溝通都扮演著協(xié)調(diào)、告知、交際等不同角色，團(tuán)隊(duì)溝通涉及沖突的處理，覆蓋團(tuán)隊(duì)中不同角色之間的處置策略。在這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)中，可采用微電影制作教學(xué)法，通過(guò)安排學(xué)生在電影中扮演不同角色，使其設(shè)身處地了解個(gè)體在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能遇到的各種情況，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同角色的訴求、利益有著較為直觀的了解。在這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，推動(dòng)微電影情節(jié)發(fā)展的動(dòng)力是矛盾與沖突，學(xué)生在設(shè)計(jì)微電影劇本的過(guò)程中，通過(guò)查閱文獻(xiàn)，實(shí)地了解，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通中出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題、不同角色可能采取的行動(dòng)以及如何在最大限度上維持組織的良好運(yùn)行，能夠?qū)φn程中關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通的具體內(nèi)容有著更為貼切實(shí)際的了解，使團(tuán)隊(duì)溝通的策略更貼近實(shí)際。學(xué)生在《管理溝通》的微電影制作過(guò)程中，每個(gè)人被分配到不同的角色，學(xué)生站在該角色的立場(chǎng)之上，在解決沖突的過(guò)程中能通過(guò)換位思考，理解與自己的利益、性格不同的個(gè)體的真實(shí)想法。從效果來(lái)看，在今后的職業(yè)生涯之中，能夠減少?zèng)_突的發(fā)生，促進(jìn)沖突的解決。

（二）跨文化管理

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，不同文化群體之間有著不同的價(jià)值觀。對(duì)于公司團(tuán)隊(duì)而言，全球范圍內(nèi)的商務(wù)協(xié)作是公司在全球化競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)不可避免的工作業(yè)務(wù)；對(duì)于個(gè)人而言，跨文化的工作需要也時(shí)常會(huì)出現(xiàn)?？缥幕芾硭枰朔牟粌H僅是語(yǔ)言上的障礙，在非語(yǔ)言溝通、口頭溝通、書(shū)面溝通中，價(jià)值觀也尤為重要。衣著、顏色、數(shù)字、年齡、距離，方方面面都有著跨文化的溝通需求。微電影是工作中的一段掠影，每個(gè)人都是作為衣著、言語(yǔ)、行為的整體而出現(xiàn)的。在跨文化溝通的課程教學(xué)之中，多半就某一方面進(jìn)行具體的講解，學(xué)生的知識(shí)搭建較為集中，同時(shí)也較為碎片。而學(xué)生在制作微電影的過(guò)程之中，對(duì)跨文化的了解是依托真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)建出具體情景，知識(shí)的出現(xiàn)是以整體示人，當(dāng)學(xué)生忽視某一方面時(shí)，制作出來(lái)的微電影會(huì)不可避免地將其缺失的部分暴露出來(lái)。在微電影制作反饋階段，教師和學(xué)生可以通過(guò)欣賞電影中的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課程之中存在的不足之處，提出較為針對(duì)的改進(jìn)計(jì)劃，學(xué)生不僅能發(fā)現(xiàn)自己在課程中存在的不足，對(duì)設(shè)計(jì)的改進(jìn)措施也會(huì)有更為深刻的理解。

二、微電影制作教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程適用的知識(shí)點(diǎn)

（一）社交禮儀

在“電話溝通”章節(jié)教學(xué)中，使用微電影制作教學(xué)法可以使學(xué)生更容易接受基本的電話溝通技巧和禮儀，在制作微電影的過(guò)程中對(duì)所學(xué)習(xí)的溝通禮儀進(jìn)行實(shí)踐。在實(shí)踐的過(guò)程中加深對(duì)電話溝通的理解，熟悉掌握之后能夠使學(xué)生在今后的電話溝通中運(yùn)用相應(yīng)的技巧使工作進(jìn)展更加順利。在“會(huì)議面談”章節(jié)教學(xué)中，涉及有會(huì)議的組織和參加過(guò)程中需要注意的禮儀技巧，微電影制作教學(xué)法尤其適用。學(xué)生通過(guò)對(duì)劇本的編寫(xiě)，能夠加深對(duì)會(huì)議中產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)問(wèn)題的了解，減少溝通中言不及義的現(xiàn)象，并且能夠與小組成員溝通如何解決，以此達(dá)成會(huì)議中高效溝通的目的，對(duì)今后學(xué)生參加和組織會(huì)議都有很大幫助。個(gè)人禮儀包括儀容、著裝和舉止儀態(tài)，在教學(xué)過(guò)程中，這一方面的涉及的方面較多，而且多為需要注意的細(xì)節(jié)部分。課堂上對(duì)該內(nèi)容的講解較為冗雜，學(xué)生接受能力有限，通過(guò)運(yùn)用微電影制作，使學(xué)生依托具體的場(chǎng)景對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行詮釋?zhuān)軌蜢柟陶n程內(nèi)容的同時(shí)形成自己對(duì)個(gè)人禮儀的理解。在宴請(qǐng)禮儀中包含位次排列禮儀，用餐禮儀以及宴請(qǐng)殊的交流禮儀。中國(guó)的非正式商務(wù)會(huì)議多以宴請(qǐng)方式進(jìn)行，而且出于歷史文化的原因，有著一套較為規(guī)范的宴請(qǐng)禮儀。運(yùn)用微電影制作教學(xué)法，使學(xué)生設(shè)身處地思考在宴請(qǐng)之中會(huì)有哪些禮儀問(wèn)題出現(xiàn)，并且在加深對(duì)中文語(yǔ)境中宴請(qǐng)理解的過(guò)程中與其他國(guó)家的宴請(qǐng)形成比較，在激發(fā)學(xué)生興趣的同時(shí)促進(jìn)學(xué)生對(duì)中國(guó)獨(dú)特的管理溝通進(jìn)行思考。

（二）客戶(hù)關(guān)系管理

客戶(hù)滿(mǎn)意管理包括產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)意管理，其中，產(chǎn)品滿(mǎn)意管理包括功能、質(zhì)量和品位滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意管理要求正確認(rèn)識(shí)和處理客戶(hù)的不滿(mǎn)和抱怨。對(duì)于服務(wù)型企業(yè)，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意管理相較制造型企業(yè)難度較大，相對(duì)難以控制。在教學(xué)過(guò)程之中，關(guān)于客戶(hù)滿(mǎn)意管理多為原則性的理論。而真實(shí)的客戶(hù)滿(mǎn)意管理中涉及有對(duì)顧客不滿(mǎn)意來(lái)源的識(shí)別，安撫和挽回顧客，實(shí)踐性較強(qiáng)。微電影制作教學(xué)方法可以通過(guò)截取真實(shí)的客戶(hù)管理片段，深入調(diào)查具體的客戶(hù)管理實(shí)際情況，再通過(guò)微電影制作將這一過(guò)程表現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)生在具體的實(shí)踐之中，提高面對(duì)各種情況的應(yīng)變能力，制定不同的應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意管理?？蛻?hù)關(guān)系管理技能包括客戶(hù)服務(wù)中的溝通技能，客戶(hù)服務(wù)中的禮儀，對(duì)客戶(hù)投訴的處理，以及應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)的服務(wù)技巧，這類(lèi)技能難以通過(guò)書(shū)本的講授來(lái)習(xí)得。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中即使對(duì)理論內(nèi)容有深入的了解，也難以對(duì)其客戶(hù)關(guān)系管理技能形成客觀的評(píng)價(jià)，教學(xué)過(guò)程中也僅僅對(duì)學(xué)生的記憶能力進(jìn)行考核，偏離了課程的教學(xué)目的，而運(yùn)用上臺(tái)演講的方式進(jìn)行考核也僅僅是通過(guò)構(gòu)建壓力情境加深對(duì)知識(shí)的理解。通過(guò)微電影制作教學(xué)法，學(xué)生能夠在構(gòu)建真實(shí)情境的基礎(chǔ)之上，對(duì)所學(xué)理論進(jìn)行演繹，教師也能根據(jù)在微電影中的表現(xiàn)形成對(duì)學(xué)生客戶(hù)管理管理技能掌握情況較為公正客觀的評(píng)價(jià)。

三、微電影制作教學(xué)法在人力資源管理專(zhuān)業(yè)核心課程適用的知識(shí)點(diǎn)

（一）勞動(dòng)關(guān)系管理

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序遵循協(xié)商和解，斡旋和調(diào)節(jié)，勞動(dòng)仲裁，訴訟的程序。勞動(dòng)關(guān)系原則上是一種不受?chē)?guó)家權(quán)力直接干預(yù)的私人自治關(guān)系，在處理的過(guò)程中遵循著重調(diào)節(jié)、及時(shí)處理的原則。在現(xiàn)實(shí)中，私人調(diào)節(jié)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁和訴訟，這對(duì)新時(shí)期的人力資源從業(yè)者提出了更高的要求。人力資源從業(yè)者不僅僅要熟悉勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序以及與之相對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)，更要注重與勞動(dòng)者以及管理者的雙向溝通，優(yōu)先采用協(xié)調(diào)處理方式，避免產(chǎn)生進(jìn)一步的勞資沖突，激化勞資矛盾。當(dāng)勞資沖突達(dá)到一定程度，在社會(huì)上形成爭(zhēng)議，對(duì)于企業(yè)自身形象以及今后的工作開(kāi)展都將帶來(lái)很大的難題。采用微電影制作教學(xué)法，能夠使學(xué)生通過(guò)角色扮演的方式設(shè)身處地了解勞資雙方矛盾所在，并通過(guò)一定程度的角色互換，提升學(xué)生換位思考的能力。在今后的職業(yè)生涯之中，涉及到相應(yīng)勞資沖突，能夠站在勞資雙方的角度考慮和思考問(wèn)題，對(duì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)者和資方有著很大幫助，并通過(guò)建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)對(duì)可能出現(xiàn)的情況事先做出方案討論，為以后出現(xiàn)類(lèi)似的情況提供范例。在微電影的反饋階段，學(xué)生還可以通過(guò)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案例的探討，提出可能出現(xiàn)的其他情況，運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行預(yù)演，尋求最優(yōu)解決方案。在今后工作中，能夠做好勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施，將工作記錄融入日常的工作之中，為勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決提供充足的證據(jù)。

（二）招聘管理

在錄用管理中，主要涉及到的內(nèi)容包括人員錄用決策、新員工錄用面談與培訓(xùn)。在錄用決策中，存在著許多決策誤區(qū)，諸如決策小組成員之間不協(xié)調(diào)，決策之前未對(duì)甄選過(guò)程中的細(xì)節(jié)澄清，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不清晰等。在課程教授的過(guò)程中，對(duì)于這些誤區(qū)沒(méi)有切身的理解，對(duì)于案例的理解也是站在宏觀的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，做出改進(jìn)方案，對(duì)如何被錄用者和決策者之間的有效溝通難以進(jìn)行訓(xùn)練提高。一方面，微電影制作教學(xué)方法在模擬真實(shí)決策過(guò)程的同時(shí)，運(yùn)用藝術(shù)手段將決策誤區(qū)夸張化，可以厘清錄用過(guò)程中所存在問(wèn)題的因果，使學(xué)生對(duì)錄用決策中存在的諸多問(wèn)題形成深刻印象，在進(jìn)行微電影溝通反饋的過(guò)程中，也可以通過(guò)師生共同探討，對(duì)錄用管理存在的問(wèn)題提出更為具體的解決措施。另一方面，微電影制作本身需要小組內(nèi)不同成員進(jìn)行分工協(xié)調(diào)，不斷修改劇本的同時(shí)，可以增加對(duì)被錄用者和決策者的理解，在今后的人力資源工作中能夠在換位思考的基礎(chǔ)之上協(xié)調(diào)好被錄用者和決策者之間的溝通。

參考文獻(xiàn)：

[1]王麗娟.招聘與錄用[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2012.

[2]金正昆.當(dāng)代公關(guān)禮儀[M].北京:高等教育出版社,2013.

[3]KittyOLocker.商務(wù)與管理溝通[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2008.

第3篇：工商管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)范文

 

畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))作為本科教育的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，提高創(chuàng)新與實(shí)踐能力等方面的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。但近年來(lái)，本科畢業(yè)論文質(zhì)量備受爭(zhēng)議，“正經(jīng)受著廢除與續(xù)存的輿論煎熬”。當(dāng)前很多高校實(shí)施了本科生導(dǎo)師制，在新形勢(shì)下，如何改進(jìn)本科畢業(yè)論文教學(xué)模式，提高學(xué)生的創(chuàng)新與實(shí)踐能力已成為當(dāng)務(wù)之急。

 

1 本科生導(dǎo)師制的內(nèi)涵及實(shí)施

 

本科生導(dǎo)師制最初起源14世紀(jì)英國(guó)牛津大學(xué)，在牛津大學(xué)的教學(xué)中處于核心地位。學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn)牛津大學(xué)本科生導(dǎo)師制內(nèi)涵的精髓在于：通過(guò)師生互動(dòng)交流合作，關(guān)注學(xué)生個(gè)體優(yōu)長(zhǎng)，設(shè)計(jì)個(gè)性化培養(yǎng)方案，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、深入探究的能力。在我國(guó)，21世紀(jì)初本科生導(dǎo)師制首先在北京大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高校進(jìn)行試點(diǎn)， 隨后各高校開(kāi)始逐漸引進(jìn)與實(shí)施。我校在2010年實(shí)施了本科生導(dǎo)師制。剛開(kāi)始實(shí)施本科生導(dǎo)師制時(shí)，主要是在第三學(xué)期根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)，將本科生分配到相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)老師名下，2012年開(kāi)始調(diào)整在第二學(xué)期對(duì)大一的學(xué)生就分配指導(dǎo)老師，無(wú)特殊情況，指導(dǎo)老師大學(xué)期間不會(huì)變動(dòng)，與畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文指導(dǎo)教師保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性。本科生導(dǎo)師制下，我校師生雙方在課余時(shí)間就學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)選擇、論文撰寫(xiě)、各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、職業(yè)生涯發(fā)展等內(nèi)容進(jìn)行溝通交流，還可參與指導(dǎo)老師的研究課題設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)研，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室嘗試開(kāi)放式研究型實(shí)驗(yàn)等，使學(xué)生真正感受到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)合作、鉆研創(chuàng)新的氛圍，為培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。

 

2 工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)中存在的問(wèn)題

 

由教育部的相關(guān)文件可知，本科畢業(yè)論文是大學(xué)教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要衡量指標(biāo)，側(cè)重應(yīng)用性和實(shí)踐性。近幾年，通過(guò)對(duì)本校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的師生進(jìn)行調(diào)研和訪談，結(jié)果表明工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科論文教學(xué)情況不容樂(lè)觀，存在不少問(wèn)題。

 

首先，畢業(yè)論文教學(xué)的時(shí)間和精力缺乏保證。畢業(yè)論文通常安排在大四，這個(gè)時(shí)間正好也是學(xué)生忙于找工作、考研、公務(wù)員考試、考證等，精力分散，很多學(xué)生往往是在未經(jīng)充分收集資料和調(diào)查基礎(chǔ)上用不到一個(gè)月的時(shí)間集中寫(xiě)作。我校畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程分為選題、資料的搜集與整理、開(kāi)題報(bào)告、正文的寫(xiě)作、修改等幾個(gè)部分，學(xué)生必須正確地分配時(shí)間才能保質(zhì)保量地完成寫(xiě)作任務(wù)。另外，隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教師師生比持續(xù)攀升，1個(gè)專(zhuān)業(yè)教師往往指導(dǎo)7-8個(gè)本科畢業(yè)生，大多數(shù)教師還帶研究生或函授學(xué)生畢業(yè)論文，再加上其他較多的教學(xué)科研任務(wù)，使得以往的本科畢業(yè)論文教學(xué)模式無(wú)法保證論文指導(dǎo)質(zhì)量。

 

其次，對(duì)畢業(yè)論文工作不夠重視。隨著就業(yè)壓力的增加，學(xué)生往往將主要精力放在找工作上，且招聘單位對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文也無(wú)較多要求，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文寫(xiě)作不夠重視。另一方面有些老師對(duì)畢業(yè)生的畢業(yè)論文往往也是能放則放，紀(jì)律不嚴(yán)明，畢業(yè)論文的成績(jī)?cè)u(píng)定過(guò)于寬松，缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生也易敷衍了事，畢業(yè)論文教學(xué)不能提升到一個(gè)應(yīng)有的高度。

 

再者，學(xué)生缺乏論文寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)和前期科研能力的訓(xùn)練。從課程體系上看，本科教學(xué)中幾乎沒(méi)有畢業(yè)論文相關(guān)的基礎(chǔ)課程訓(xùn)練，致使學(xué)生到撰寫(xiě)畢業(yè)論文時(shí)基本功欠缺，甚至不知如何查閱、引用、歸納、梳理、運(yùn)用相關(guān)文獻(xiàn)資料。畢業(yè)論文寫(xiě)作時(shí)，出現(xiàn)書(shū)寫(xiě)格式不規(guī)范，選題大而空、缺乏實(shí)用性和創(chuàng)新性，甚至出現(xiàn)抄襲和引用不當(dāng)?shù)葘W(xué)術(shù)不端行為。

 

最后，畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)煩瑣，論文答辯流于形式。畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程中學(xué)生和指導(dǎo)老師都需要填寫(xiě)大量表格， 評(píng)審環(huán)節(jié)多而煩瑣。然而答辯和考核環(huán)節(jié)缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)論文的成績(jī)?cè)u(píng)定過(guò)于寬松，缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有什么壓力。在某種程度上也造成了本科畢業(yè)論文質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡趨勢(shì)。

 

3 本科生導(dǎo)師制下本科畢業(yè)論文教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

 

(1)師生互動(dòng)相對(duì)頻繁，畢業(yè)論文教學(xué)時(shí)間充足。當(dāng)指導(dǎo)老師與學(xué)生的指導(dǎo)關(guān)系確立以后，通過(guò)多次、方式多樣的交流溝通，有利于導(dǎo)師熟悉學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而有組織地、有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生因材施教，激發(fā)學(xué)生個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)。同時(shí)指導(dǎo)活動(dòng)與畢業(yè)論文進(jìn)行結(jié)合，可以將畢業(yè)論文工作前移，學(xué)生在第三學(xué)年甚至更早， 就可開(kāi)始有意識(shí)關(guān)注論文寫(xiě)作、論文選題等。因此，實(shí)行導(dǎo)師制后，對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)由第四學(xué)年集中指導(dǎo)變?yōu)榉侄沃笇?dǎo)，在平時(shí)進(jìn)行文獻(xiàn)資料查閱、實(shí)踐調(diào)研、寫(xiě)作等訓(xùn)練，畢業(yè)論文撰寫(xiě)就輕車(chē)熟路了。

 

(2)激發(fā)學(xué)生科研意識(shí)，提高創(chuàng)新實(shí)踐能力。高校本科畢業(yè)論文是具有科研性質(zhì)的論文，體現(xiàn)了學(xué)生的科研潛能、創(chuàng)新實(shí)踐能力的高低。在本科生導(dǎo)師制下，針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生，導(dǎo)師可以推薦學(xué)生閱讀具有學(xué)術(shù)權(quán)威的科研專(zhuān)著和論文，鼓勵(lì)學(xué)生參加各種學(xué)術(shù)講座，組織、引導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)學(xué)科專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技能大賽，申報(bào)大學(xué)生科研基金項(xiàng)目、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目等。引導(dǎo)學(xué)生去思考、 質(zhì)疑、探究，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維， 從而為畢業(yè)論文教學(xué)進(jìn)行思維訓(xùn)練。

 

(3)培養(yǎng)寫(xiě)作與表達(dá)能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。寫(xiě)作和表達(dá)能力直接影響畢業(yè)論文的成績(jī)，也會(huì)直接影響未來(lái)就業(yè)、職位晉升與日常生活。在本科生導(dǎo)師制實(shí)施后， 師生之間有了更多溝通的機(jī)會(huì)。導(dǎo)師可以合理安排學(xué)生參加論文寫(xiě)作相關(guān)的活動(dòng)， 進(jìn)行適度的寫(xiě)作訓(xùn)練。進(jìn)入高年級(jí)后，可結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)課程，增加有關(guān)文獻(xiàn)綜述、調(diào)研報(bào)告和期刊論文的寫(xiě)作練習(xí)，掌握論文寫(xiě)作規(guī)范。同時(shí)，學(xué)生可以在小組了進(jìn)行口頭匯報(bào)，鍛煉口頭語(yǔ)言表達(dá)能力，這是畢業(yè)論文寫(xiě)作和表達(dá)的演練和基礎(chǔ)，而且也提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。

 

4 本科生導(dǎo)師制下實(shí)施工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)改革的措施

 

4.1 本科生導(dǎo)師制下工商管理類(lèi)畢業(yè)論文教學(xué)改革的制度及政策保障

 

學(xué)校及教學(xué)單位對(duì)本科導(dǎo)師制教學(xué)模式的實(shí)施應(yīng)給予高度的重視，提供本科導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)的相關(guān)政策及制度保障。例如，2012年10月本校工商管理學(xué)院試行畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作管理辦法，其中提出“結(jié)合我院學(xué)科及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，我院學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的成果形式為學(xué)術(shù)論文、調(diào)研報(bào)告、商業(yè)策劃、參加科研訓(xùn)練和學(xué)科競(jìng)賽取得的成績(jī)、在報(bào)刊雜志發(fā)表的優(yōu)秀文章?！边@一新的嘗試，可發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，選擇合適畢業(yè)論文形式，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究、實(shí)踐創(chuàng)新的熱情和動(dòng)力。為提高本科畢業(yè)論文教學(xué)模式改革實(shí)施的可行性，同期還試行了工商管理學(xué)院畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作管理辦法實(shí)施細(xì)則，對(duì)畢業(yè)論文成果形式、基本規(guī)范和要求、考核認(rèn)定辦法等方面做出了明確規(guī)定。除傳統(tǒng)形式的畢業(yè)論文寫(xiě)作形式以外，并提出符合相應(yīng)要求的“調(diào)研報(bào)告、商業(yè)策劃、參加科研訓(xùn)練和學(xué)科競(jìng)賽取得的成果、在正式出版刊物上發(fā)表的文章”可申請(qǐng)免于開(kāi)題。

 

4.2 本科生導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)改革的運(yùn)行管理措施

 

在本科生導(dǎo)師制下，畢業(yè)論文教學(xué)改革要想順利進(jìn)行，需要師生的共同協(xié)作。首先，導(dǎo)師的管理涉及學(xué)校人事處、教務(wù)處等職能部門(mén)以及導(dǎo)師所在院系。學(xué)校應(yīng)明確指導(dǎo)教師的畢業(yè)論文教學(xué)任務(wù)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)要求，確定指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生的人數(shù)以及如何考核評(píng)價(jià)等基本要求。各教學(xué)單位根據(jù)專(zhuān)業(yè)情況，制定具體的操作規(guī)程與管理措施，加強(qiáng)過(guò)程管理。其次，本科畢業(yè)論文教學(xué)改革也需要學(xué)生積極參與及配合。對(duì)學(xué)生管理主要涉及教務(wù)處、學(xué)生處和所在院系等相關(guān)職能部門(mén)和教學(xué)單位。導(dǎo)師與學(xué)生之間的日常交流需要必要時(shí)間、地點(diǎn)以及方式的規(guī)范，如可以規(guī)定每月面談幾次，或者也可以根據(jù)實(shí)際情況選擇通過(guò)短信、QQ群、電子郵件、微信和飛信等多種方式和學(xué)生交流補(bǔ)充，盡量保證每一個(gè)學(xué)生能得到應(yīng)有的指導(dǎo)。對(duì)于學(xué)生在享受被指導(dǎo)權(quán)利的同時(shí)也需要按時(shí)完成導(dǎo)師布置的任務(wù)，并積極參加導(dǎo)師組織的各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)與導(dǎo)師交流，可要求學(xué)生填寫(xiě)指導(dǎo)記錄進(jìn)行約束。

 

4.3 完善本科生導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制

 

本科生導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)需要一套完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。管理機(jī)構(gòu)需不斷完善考核機(jī)制，根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程，把考核指標(biāo)具體化、定量化，考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)記入教師的業(yè)務(wù)檔案，考核業(yè)績(jī)與年度績(jī)效、崗位聘任、晉職晉級(jí)掛鉤。如指導(dǎo)學(xué)生完成一個(gè)挑戰(zhàn)杯項(xiàng)目，并在全國(guó)比賽中獲獎(jiǎng)，就可以給予導(dǎo)師獎(jiǎng)勵(lì);如學(xué)生以第一作者身份發(fā)表學(xué)術(shù)論文，或者第一申請(qǐng)人身份申請(qǐng)一項(xiàng)專(zhuān)利，導(dǎo)師都應(yīng)當(dāng)獲得指導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)學(xué)生參與畢業(yè)論文教學(xué)的評(píng)價(jià)也應(yīng)要有一套嚴(yán)格的辦法，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行定期或者不定期的考核。對(duì)畢業(yè)論文教學(xué)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生在學(xué)分折算、評(píng)優(yōu)、免開(kāi)題、畢業(yè)論文替代、推薦就業(yè)等方面給予不同程度的激勵(lì)。

 

5 結(jié)語(yǔ)

 

經(jīng)過(guò)近5年的運(yùn)行，我校本科生導(dǎo)師制逐漸完善，在畢業(yè)論文教學(xué)中也取得了一定的效果。本科生導(dǎo)師制下，對(duì)畢業(yè)論文教學(xué)進(jìn)行改革，可在不影響整體教學(xué)計(jì)劃的前提下 ，讓學(xué)生早日進(jìn)行畢業(yè)論文方面的準(zhǔn)備，鼓勵(lì)參加一定形式的科研 ，參與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐訓(xùn)練，既能達(dá)到畢業(yè)論文教學(xué)要求順利畢業(yè)，又有利于學(xué)生專(zhuān)業(yè)意識(shí)、科研能力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，同時(shí)也提高了學(xué)校的聲望 ，是一項(xiàng)值得探索、嘗試、推廣，促進(jìn)本科生教學(xué)質(zhì)量提高的有效途徑。

第4篇：工商管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；校企合作；頂崗實(shí)習(xí)

注：本文為內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)2011年度校級(jí)教育課題《高職酒店管理專(zhuān)業(yè)特色實(shí)踐教學(xué)研究》系列論文

教育部曾在《關(guān)于全面提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中明確要求：要“加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力”，并“大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式”。工學(xué)結(jié)合一體化課程的開(kāi)發(fā)是我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展的需要，它符合職業(yè)教育的特點(diǎn)，順應(yīng)職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)。高職酒店管理專(zhuān)業(yè)屬于應(yīng)用型學(xué)科，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，重視工作和學(xué)習(xí)的互補(bǔ)，且項(xiàng)目和環(huán)節(jié)設(shè)置比較明確，這些特點(diǎn)決定了其采取工學(xué)結(jié)合教學(xué)方式的必然性。

一、工學(xué)結(jié)合的內(nèi)涵

工學(xué)結(jié)合是一種將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，它是以社會(huì)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，在互利雙贏的前提下，利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，采取課堂教學(xué)與實(shí)際工作相結(jié)合，培養(yǎng)適合社會(huì)需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式。在我國(guó)大力發(fā)展職業(yè)教育的今天，只有堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，才能加強(qiáng)高職教育的內(nèi)涵建設(shè)，提高教育和辦學(xué)質(zhì)量，滿(mǎn)足企業(yè)和社會(huì)的人才需求。其基本涵義主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）職業(yè)性

工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)性，強(qiáng)化學(xué)生“邊學(xué)習(xí)、邊工作”，“學(xué)中做、做中學(xué)、學(xué)做一體”的能力，即學(xué)生在學(xué)校是“學(xué)生”，在企業(yè)是“工人”。

（二）實(shí)踐性

工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性，特別注重和加大教學(xué)過(guò)程中的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)和提升，包括師資實(shí)踐水平的提高，是工學(xué)結(jié)合的核心所在。

（三）引領(lǐng)性

工學(xué)結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，可以逐步引領(lǐng)和帶動(dòng)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程開(kāi)發(fā)與課程設(shè)置改革，強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)效性與資源配置的合理性。

（四）多樣性

工學(xué)結(jié)合沒(méi)有固定模式，其實(shí)現(xiàn)方式多種多樣，關(guān)鍵是如何加強(qiáng)“工”與“學(xué)”的關(guān)聯(lián)度。例如，工學(xué)結(jié)合在專(zhuān)業(yè)和崗位上的結(jié)合程度有工與學(xué)完全對(duì)口、部分對(duì)接和完全無(wú)關(guān)三種形式。工學(xué)結(jié)合的交替也有 “集中式”和“板塊式”等多種形式。

（五）開(kāi)放性

工學(xué)結(jié)合體現(xiàn)在學(xué)校與企業(yè)合作的開(kāi)放性，以及不斷加強(qiáng)合作的功能拓展上，包括開(kāi)展應(yīng)用研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，使企業(yè)不僅分享學(xué)校資源優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，同時(shí)參與學(xué)校的教學(xué)改革和人才培養(yǎng)方案的制訂，從而使學(xué)校在校企合作中真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

二、高職酒店管理專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合模式研究

結(jié)合內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)職業(yè)學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中存在的學(xué)生認(rèn)可度較低、管理制度存在漏洞、酒店對(duì)實(shí)習(xí)生定位不準(zhǔn)確等問(wèn)題，高職酒店管理專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式（見(jiàn)圖1）可以從四個(gè)方面構(gòu)建，該模式主要以學(xué)校和企業(yè)聯(lián)動(dòng)作為基礎(chǔ)，其核心是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。

圖1 高職酒店管理專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

（一）設(shè)置合理全面的課程與考評(píng)體系

1.構(gòu)建理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程體系

（1）課程與工作過(guò)程相融合

在充分了解酒店業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，把傳統(tǒng)課程按照酒店的業(yè)務(wù)分類(lèi)重新進(jìn)行分割和整合，把企業(yè)的崗位要求和工作流程融入課程當(dāng)中。專(zhuān)業(yè)理論課程安排在學(xué)校完成，技能操作課程安排在酒店現(xiàn)場(chǎng)講授，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與上崗服務(wù)同步，努力達(dá)到“學(xué)以致用”的效果。例如，按照操作方式不同，酒店業(yè)務(wù)可以分為餐飲、客房、前廳、康樂(lè)等，餐飲服務(wù)又可以分為中餐、西餐、自助餐等。

（2）課程與職業(yè)證書(shū)相融合

學(xué)校應(yīng)將“雙證書(shū)”作為服務(wù)社會(huì)需求的“通行要件”，從人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始調(diào)整，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入課程體系。學(xué)生在學(xué)習(xí)完相關(guān)課程后可以考取中級(jí)餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、前廳服務(wù)員、營(yíng)養(yǎng)師、酒店職業(yè)經(jīng)理人等各種職業(yè)資格證書(shū)。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生的發(fā)展方向和興趣愛(ài)好，學(xué)校還應(yīng)積極創(chuàng)造條件，培養(yǎng)學(xué)生多種職業(yè)拓展能力。例如音樂(lè)賞析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。

（3）課程與活動(dòng)項(xiàng)目相融合

實(shí)現(xiàn)課程與社會(huì)技能大賽、政府接待、重大賽事等活動(dòng)項(xiàng)目的融合是深化工學(xué)結(jié)合的重要途徑。通過(guò)參與大型活動(dòng)項(xiàng)目，能夠緊密課程與行業(yè)之間的關(guān)系，全面檢驗(yàn)和展現(xiàn)學(xué)校的整體辦學(xué)水平，同時(shí)鼓舞師生士氣，增強(qiáng)信心，學(xué)生職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力將會(huì)得到大幅提升。目前我院在這一方面比較落后，今后應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加“全國(guó)飯店服務(wù)技能大賽”、“全國(guó)旅游院校飯店服務(wù)技能大賽”等活動(dòng)。

2.建立基礎(chǔ)考核與實(shí)習(xí)考核相結(jié)合的人才質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

（1）建立多元化考核體系

工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)應(yīng)由傳統(tǒng)的學(xué)校自主評(píng)價(jià)方式向?qū)W校、社會(huì)、企業(yè)相結(jié)合的考評(píng)轉(zhuǎn)變。以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，進(jìn)行以考試內(nèi)容、考試形式和考試效果分析為重點(diǎn)的考核評(píng)價(jià)改革，形成教師評(píng)價(jià)與學(xué)生自我評(píng)價(jià)結(jié)合，理論與實(shí)踐結(jié)合，形成性考試與總結(jié)性考試結(jié)合，筆試、口試與答辯結(jié)合，職業(yè)素質(zhì)考核與職業(yè)技能考核結(jié)合，參加職業(yè)資格鑒定考核等開(kāi)放的、多元的考核評(píng)價(jià)體系。對(duì)學(xué)生成績(jī)的考核，除了筆試成績(jī)占一定比重外，還應(yīng)包括職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)操作、社會(huì)實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、儀表儀容、遵紀(jì)守法、頂崗實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告等主要內(nèi)容。

（2）建立全程化的頂崗實(shí)習(xí)考核體系

工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)校企雙方共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，所以我們應(yīng)把用人單位納入教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)共同參與、共同監(jiān)督人才培養(yǎng)全過(guò)程的目的。具體做法是：學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位前，應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行選拔和培訓(xùn)考試；學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，按月或季度，部門(mén)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)都要對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，同一部門(mén)實(shí)習(xí)生之間相互評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)生自我評(píng)價(jià)，并上交實(shí)習(xí)心得；實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)生要根據(jù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)和實(shí)習(xí)崗位撰寫(xiě)“社會(huì)實(shí)踐報(bào)告”，由學(xué)校專(zhuān)業(yè)老師和學(xué)校聘請(qǐng)的酒店中高層管理人員擔(dān)任輔導(dǎo)老師，校企雙方共同參與學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告答辯及其成績(jī)的評(píng)定，最后匯總得出實(shí)習(xí)生總體頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)全程化的考核。

（二）建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍

打造一支高素質(zhì)的“雙師型”教師隊(duì)伍，是決定職業(yè)教育發(fā)展成敗的關(guān)鍵。目前我國(guó)高職旅游院校的師資力量相對(duì)薄弱，一部分由中專(zhuān)學(xué)校轉(zhuǎn)型升格而來(lái)，他們專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)比較扎實(shí)，教學(xué)技能比較熟練，但是一般存在教學(xué)方法陳舊，知識(shí)更新較慢的問(wèn)題；另一部分是接納對(duì)口專(zhuān)業(yè)的高校畢業(yè)生，這些青年教師適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新知識(shí)速度快，但教學(xué)基本功不扎實(shí)，特別是動(dòng)手能力比較差。努力建設(shè)一支素質(zhì)精良、結(jié)構(gòu)合理、高效精干、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的“雙師型”教師隊(duì)伍，是當(dāng)前高職酒店管理專(zhuān)業(yè)教育改革與發(fā)展中一項(xiàng)根本性任務(wù)。

1.培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)帶頭人，構(gòu)建“雙師型”隊(duì)伍的核心

所謂專(zhuān)業(yè)帶頭人，是指具有高尚的職業(yè)道德和深厚的學(xué)術(shù)造詣，在某一學(xué)科的前沿領(lǐng)域取得了創(chuàng)造性的、具有突出學(xué)術(shù)水平的教學(xué)和科研成果，并善于培養(yǎng)青年教師的高職稱(chēng)人員。專(zhuān)業(yè)帶頭人是“雙師型”教師隊(duì)伍的骨干和核心，充分發(fā)揮其作用至關(guān)重要，一方面要從制度上規(guī)范他們履行學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，指導(dǎo)青年教師，做好傳、幫、帶工作；另一方面，從人、財(cái)、物等方面盡可能保證他們參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高學(xué)術(shù)水平，以此帶動(dòng)學(xué)校整體師資水平的提高。

2.鼓勵(lì)教師參與企業(yè)生產(chǎn)，提高社會(huì)實(shí)踐能力

鼓勵(lì)教師參與企業(yè)生產(chǎn)是深化工學(xué)結(jié)合的一種方式，也是培養(yǎng)“雙師型”師資隊(duì)伍的重要渠道。首先，高職院校要鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師走出學(xué)校，面向企業(yè)、面向生產(chǎn)，在業(yè)務(wù)對(duì)口的條件下兼職和創(chuàng)業(yè)，在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)中提高“雙師型”隊(duì)伍的質(zhì)量；其次，青年教師上崗之前，必須有一年以上的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，才能承擔(dān)教學(xué)任務(wù)；再次，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)教師應(yīng)跟隨學(xué)生一起進(jìn)入企業(yè)工作，不僅深入了解學(xué)生狀況，也有利于提高實(shí)踐操作能力；最后，鼓勵(lì)教師獲取與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位證書(shū)，積極參與社會(huì)活動(dòng)，例如高級(jí)餐廳服務(wù)師、高級(jí)客房服務(wù)師和高級(jí)考評(píng)員資格證書(shū)，飯店部門(mén)經(jīng)理上崗資格證書(shū)等。

3.引進(jìn)兼職教師，增加“雙師型”隊(duì)伍的活力

高職院校聘請(qǐng)一定數(shù)量的兼職教師，特別是來(lái)自于生產(chǎn)、服務(wù)和管理一線的兼職教師，這是高職教育辦學(xué)特色的要求，也是不斷充實(shí)“雙師型”師資隊(duì)伍新鮮血液的需要。兼職教師隊(duì)伍應(yīng)由兩部分組成，一部分來(lái)自于理論層次較高，對(duì)學(xué)術(shù)前沿領(lǐng)域和生產(chǎn)一線比較熟悉的高校教師，他們會(huì)帶動(dòng)職業(yè)院校理論教學(xué)水平的提高；另一部分從國(guó)際連鎖型集團(tuán)飯店、特色酒店、當(dāng)?shù)刂惋嫏C(jī)構(gòu)等企業(yè)引進(jìn)既有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，又有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的高技能服務(wù)人員和管理人員，有利于實(shí)際操作能力的改善，這也是最重要的一方面。

（三）構(gòu)建科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系

酒店管理專(zhuān)業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用能力為核心，著眼于對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)是高職酒店管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的重要組成部分，所以在教學(xué)中要針對(duì)職業(yè)崗位群設(shè)計(jì)教學(xué)模塊，把實(shí)踐教學(xué)體系納入到酒店管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的全過(guò)程。實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)從內(nèi)容到目標(biāo)，要體現(xiàn)出階段性和層次性，要體現(xiàn)從感性認(rèn)知到理性應(yīng)用的逐步深化。

1.認(rèn)知實(shí)踐教學(xué)

認(rèn)知實(shí)踐教學(xué)，就是要讓學(xué)生對(duì)今后的工作環(huán)境產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解。為了使新生能夠盡早地了解并喜歡酒店業(yè)，酒店管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)在第一學(xué)期設(shè)置20課時(shí)左右的認(rèn)知實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通常多為專(zhuān)業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀當(dāng)?shù)馗鞣N星級(jí)的、有代表性的酒店和餐飲企業(yè)。通過(guò)參觀，使學(xué)生對(duì)酒店的整體結(jié)構(gòu)、各個(gè)部門(mén)的位置分布及其功能有一個(gè)直觀和基本的認(rèn)知，為今后的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

2.模擬訓(xùn)練教學(xué)

工學(xué)結(jié)合的實(shí)現(xiàn)首要前提是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建立，包括模擬客房、模擬餐廳和實(shí)習(xí)酒吧等。隨著專(zhuān)業(yè)課程的展開(kāi)，在了解一定理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室對(duì)學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)業(yè)模擬訓(xùn)練。教師對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按照項(xiàng)目和動(dòng)作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，要求學(xué)生掌握服務(wù)流程和各個(gè)工作環(huán)節(jié)，并能提供基礎(chǔ)服務(wù)，使其具有初步的崗位能力。然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組訓(xùn)練與指導(dǎo)，項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)與考核。例如中餐零點(diǎn)服務(wù)流程練習(xí)。

3.社會(huì)性實(shí)踐活動(dòng)

酒店管理專(zhuān)業(yè)在實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的過(guò)程中應(yīng)積極推行教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的模式。首先，學(xué)校舉行的各種會(huì)議和接待活動(dòng)，應(yīng)為學(xué)生提供參與服務(wù)的機(jī)會(huì)，通過(guò)身臨其境的對(duì)客服務(wù)來(lái)體會(huì)熱情、禮貌、細(xì)心、周到的專(zhuān)業(yè)要求。例如，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院六十周年校慶、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)更名慶典等。其次，積極與當(dāng)?shù)卮笮途频?、相關(guān)政府單位建立長(zhǎng)期合作共贏的關(guān)系。在酒店舉辦大型活動(dòng)時(shí)，學(xué)校派專(zhuān)業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生親臨現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。例如，昭君文化節(jié)、“兩會(huì)”的召開(kāi)等。通過(guò)參加類(lèi)似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生可以更好地了解本專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位及相關(guān)素質(zhì)要求，掌握從事專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本操作技能。同時(shí)學(xué)生的職業(yè)能力得到了鍛煉，對(duì)服務(wù)的理解將逐漸走向理性。

4.校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)

校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是指由學(xué)校建立的設(shè)立在學(xué)校內(nèi)部、可以對(duì)外經(jīng)營(yíng)，由專(zhuān)業(yè)教師管理，主要用于學(xué)生實(shí)習(xí)的校內(nèi)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所。例如山東旅游職業(yè)學(xué)院在校內(nèi)建立的四星級(jí)酒店――百川花園酒店。為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中與企業(yè)“零適應(yīng)期”對(duì)接，每位酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都應(yīng)在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地集中實(shí)習(xí)一段時(shí)間。總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理由具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、教學(xué)科研水平高的教師擔(dān)任，他們?nèi)虆⑴c教學(xué)指導(dǎo)和生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們?cè)谳^為寬松的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境里苦練內(nèi)功，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能，以最快的速度把課堂上所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)際工作能力。

5.校外頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)是科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)步驟。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生可以把學(xué)校所學(xué)的酒店管理理論知識(shí)綜合運(yùn)用到實(shí)際工作中，為實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)、向準(zhǔn)“職業(yè)人”轉(zhuǎn)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按照“2+1”的教學(xué)模式，學(xué)生最后一年到校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)，一方面，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能會(huì)得到強(qiáng)化；另一方面，學(xué)生與人溝通協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)等大大改善；同時(shí)酒店一系列考勤、安全、保密等規(guī)章制度及員工日常行為規(guī)范的要求，對(duì)學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)的養(yǎng)成也會(huì)產(chǎn)生較大的影響，學(xué)校知名度和美譽(yù)度也因此而提高。所以，頂崗實(shí)習(xí)是一種對(duì)學(xué)校、學(xué)生和酒店三方都大有益處的辦學(xué)模式。

（四）擴(kuò)大校企合作的廣度與深度

校企合作不能簡(jiǎn)單地停留在“派送學(xué)生到酒店進(jìn)行一定時(shí)間段的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)完成后企業(yè)出具實(shí)習(xí)鑒定，學(xué)校、學(xué)生、酒店都走過(guò)場(chǎng)”的層面，工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式應(yīng)注重?cái)U(kuò)大校企合作的廣度和深度，讓企業(yè)積極參與到學(xué)校課程設(shè)置、“雙師型”教師培養(yǎng)和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)中來(lái)。只有這樣，才能培養(yǎng)出企業(yè)所需要的高技能型人才。

1.推行“雙招式”培養(yǎng)模式

學(xué)校招生時(shí)與企業(yè)簽訂合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)招生與招工同步，教學(xué)與實(shí)訓(xùn)相輔，實(shí)習(xí)與就業(yè)結(jié)合。教學(xué)過(guò)程由學(xué)校與企業(yè)共同組織，雙方共同制訂教學(xué)計(jì)劃、共同排課，由酒店管理人員負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)。經(jīng)考核合格后，學(xué)生可以就業(yè)實(shí)習(xí)等形式到企業(yè)工作，強(qiáng)化實(shí)際操作技能。畢業(yè)后，根據(jù)雙向選擇結(jié)果，企業(yè)將所需人員留下就業(yè)。

2.推行“雙掛牌”培養(yǎng)模式

所謂“雙掛牌”是指學(xué)校在企業(yè)掛牌建立“產(chǎn)學(xué)研基地”，企業(yè)在學(xué)校掛牌建立“員工培訓(xùn)基地”。學(xué)校在酒店完成學(xué)生認(rèn)知實(shí)習(xí)、部分課程講授、頂崗實(shí)習(xí)等工作，酒店則選擇學(xué)校對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。這種模式把學(xué)校和企業(yè)對(duì)教育培訓(xùn)需求的共同利益作為結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的三贏。

3.“冠名班”培養(yǎng)模式

這是一種以企業(yè)名稱(chēng)命名，由企業(yè)共同參與教學(xué)的培養(yǎng)模式。根據(jù)酒店需要，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，在新招收的酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生中選拔若干人成立“某某酒店班”。一方面，在教學(xué)過(guò)程中，酒店可以不斷向?qū)W生灌輸其經(jīng)營(yíng)理念，做到定向培養(yǎng)。另一方面，學(xué)生將更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)酒店知識(shí)，站在較高的角度重新認(rèn)識(shí)、了解酒店的企業(yè)文化和管理精髓。學(xué)校設(shè)立單獨(dú)教室，采取共同制訂教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容、共同授課的方式來(lái)提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能水平。

4.學(xué)歷“套餐式”培養(yǎng)模式

這是根據(jù)企業(yè)需要，采取脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、雙休日、上夜校等形式多樣的培訓(xùn)方法為企業(yè)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)的一種模式。培訓(xùn)時(shí)間短中長(zhǎng)結(jié)合，地點(diǎn)設(shè)在學(xué)校、企業(yè)均可，校企雙方共同制訂教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，由學(xué)校教師和企業(yè)相關(guān)人員共同授課。經(jīng)考試合格者頒發(fā)學(xué)歷證書(shū)，從而提高企業(yè)員工的學(xué)歷層次和整體素質(zhì)。

5.“2+1”培養(yǎng)模式

按照酒店行業(yè)的特點(diǎn)和工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的要求，酒店管理專(zhuān)業(yè)校企合作通常實(shí)行“2+1”的培養(yǎng)模式，即三年制高職學(xué)生前兩年在校內(nèi)學(xué)習(xí)酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，第三年學(xué)校安排學(xué)生進(jìn)入酒店進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，并且根據(jù)實(shí)際情況，頂崗實(shí)習(xí)可分為強(qiáng)制性實(shí)習(xí)和自主實(shí)習(xí)兩個(gè)階段。

在酒店管理專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的建立和實(shí)施過(guò)程中，雖然企業(yè)和學(xué)校發(fā)揮主導(dǎo)作用，但政府的支持和學(xué)生的參與也是必不可少的環(huán)節(jié)。從政府層面，一方面應(yīng)完善“雙贏型”的法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)于工學(xué)結(jié)合教育的研究，提供專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)鼓勵(lì)工學(xué)結(jié)合模式的實(shí)施，同時(shí)用立法的形式保證企業(yè)對(duì)教育的支持。另一方面，由政府提供優(yōu)惠政策、財(cái)政資金或土地等，規(guī)劃建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，這些基地可以建在學(xué)校附近或工業(yè)園區(qū)內(nèi)，既能承擔(dān)學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)任務(wù)，又面向社會(huì)、企業(yè)開(kāi)放，從而推動(dòng)工學(xué)結(jié)合、校企合作。從學(xué)生層面，主要表現(xiàn)在提高學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可度和培養(yǎng)學(xué)生吃苦能力與人際交往能力兩方面。

參考文獻(xiàn)：

1.陳增紅.高職酒店管理專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式研究[D].中國(guó)優(yōu)秀碩博學(xué)位論文，2009.12

2.袁連紅.以“雙證融通、產(chǎn)學(xué)合作”為高職人才培養(yǎng)主導(dǎo)模式[J].華東交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2006.12

第5篇：工商管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)范文

（一）有利于學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和掌握。

學(xué)生在課堂中學(xué)到的關(guān)于工商管理的理論知識(shí)，難以完全吸收和利用，只有將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，才能有效的提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。工商管理教學(xué)中將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生能夠客觀準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)世界，不斷思考和探索在實(shí)踐中應(yīng)用理論知識(shí)的機(jī)會(huì)，深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，提高實(shí)踐運(yùn)用能力，提升教學(xué)效率，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需要。

（二）有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

學(xué)生普遍存在創(chuàng)新能力不足的主要原因是教學(xué)方法過(guò)于落后。在高校中加強(qiáng)實(shí)踐能理教學(xué)，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，進(jìn)行獨(dú)立思考、獨(dú)立解決遇到的問(wèn)題，有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，起到了開(kāi)闊思維、提高創(chuàng)新能力的作用，使學(xué)生將來(lái)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，能夠充分發(fā)揮自身價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

（三）有利于培養(yǎng)學(xué)生的合作精神與溝通能力。

在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)分工越來(lái)越明確，個(gè)人或者企業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展的目標(biāo)，必須具備與人溝通的能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神。工商管理實(shí)踐教學(xué)中的集體活動(dòng)，增加了學(xué)生之間的交流與合作，使學(xué)生在學(xué)校中具備合作精神與溝通能力，為學(xué)生未來(lái)走向社會(huì)以及自身的職業(yè)發(fā)展提供了前提條件。

二、工商管理教學(xué)理論與實(shí)踐脫離的現(xiàn)狀

（一）教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐聯(lián)系不夠緊密。

當(dāng)前我國(guó)高校在工商管理專(zhuān)業(yè)教育上仍然局限在對(duì)西方理論的傳授上，而且多數(shù)理論還是上個(gè)世紀(jì)發(fā)展出來(lái)的，這些理論大多反映的是西方國(guó)家的市場(chǎng)狀況和社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景，與中國(guó)的國(guó)情存在明顯的差距，不能真實(shí)準(zhǔn)確的反映我國(guó)的實(shí)際情況。如果工商管理理論不能夠與中國(guó)的實(shí)際情況相結(jié)合，就容易使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生困惑心理，影響教學(xué)效果。

（二）高校教學(xué)方式的落后。

高校工商管理教學(xué)方式受到傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，仍然采用的是灌輸式或填鴨式的教學(xué)，學(xué)生沒(méi)有獲得主動(dòng)地位，教師具有較高的權(quán)威性。在教學(xué)過(guò)程中，只重視學(xué)生理論知識(shí)的記憶，忽視對(duì)知識(shí)的理解和掌握。這樣的教學(xué)方式阻礙了教學(xué)效率的提高，不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)，容易使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生抵觸情緒。

（三）高校教師的實(shí)踐能力有所欠缺。

從事工商管理專(zhuān)業(yè)的教師多數(shù)都具有豐富的理論知識(shí)，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐能力，缺少對(duì)工商管理的感性認(rèn)識(shí)。在教師進(jìn)入工作崗位之后，會(huì)為了自身的職稱(chēng)、榮譽(yù)等方面的利益，純粹的注重理論研究，這在一定程度上加劇了教師實(shí)踐能力弱的情況，長(zhǎng)期發(fā)展下去，不僅不利于教學(xué)效果的提升，還會(huì)限制學(xué)生實(shí)踐能力的提高，無(wú)法實(shí)現(xiàn)工商管理教學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

三、加強(qiáng)工商管理教學(xué)理論與實(shí)踐的主要方法

（一）選取與中國(guó)實(shí)際相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。

在改革開(kāi)放不斷深化的背景下，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)取得了很大的進(jìn)步，社會(huì)發(fā)展中的案例分析，已經(jīng)足夠作為高校工商管理的教學(xué)內(nèi)容，其中總結(jié)出來(lái)的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫闹笇?dǎo)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，這些理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與我國(guó)的國(guó)情相適應(yīng)，與從國(guó)外傳來(lái)的理論相比，能夠更好的對(duì)工商管理教學(xué)起到指導(dǎo)作用。因此，在工商管理的教學(xué)內(nèi)容上要減少對(duì)西方理論與案例的使用，盡快發(fā)展出符合我國(guó)國(guó)情的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生能夠真實(shí)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的情況，為學(xué)生和社會(huì)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）進(jìn)行工商管理教學(xué)方式和方法的創(chuàng)新。

尋求教學(xué)方式方法的創(chuàng)新一是要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生，可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查與企業(yè)參與的方式，使學(xué)生快速獲得對(duì)專(zhuān)業(yè)的感性認(rèn)知，同時(shí)為了深化工商管理專(zhuān)業(yè)在學(xué)生心中的理解，可以要求學(xué)生撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)感想與調(diào)查報(bào)告，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師的評(píng)估，提高對(duì)工商管理的認(rèn)識(shí)。二是采取實(shí)踐性的教學(xué)方法，例如案例教學(xué)、模擬教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等。案例教學(xué)是學(xué)生在教師的積極引導(dǎo)下參與到案例的討論與學(xué)習(xí)中去，從中提出自己對(duì)案例的看法和問(wèn)題的解決方法。在此過(guò)程中有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了理論知識(shí)運(yùn)用和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力。模擬教學(xué)包括內(nèi)容模擬、情境模擬、角色模擬與綜合模擬，通過(guò)采用這些模擬辦法能夠使學(xué)生身臨其境的學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力?，F(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是在與相關(guān)企業(yè)合作的基礎(chǔ)上，將學(xué)生置身于企業(yè)環(huán)境中，在實(shí)習(xí)參觀后，撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，由指導(dǎo)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種教學(xué)方式，這種方法可以有效的幫助學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，提高了將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的能力，實(shí)現(xiàn)了工商管理教學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合。高校工商管理的專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)積極注定參與到工商管理的實(shí)踐活動(dòng)中去，打破片面注重理論研究的傳統(tǒng)，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使教師工商管理理論知識(shí)緊跟時(shí)展的腳步不斷更新，提高工商管理教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。同時(shí)高校應(yīng)在制度上支持和鼓勵(lì)教師參與工商管理的實(shí)踐活動(dòng)，為教師實(shí)踐能力的提高創(chuàng)造條件。

第6篇：工商管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)范文

“漸進(jìn)式”雙語(yǔ)教學(xué)存在于“雙語(yǔ)教學(xué)”的基礎(chǔ)之上?！半p語(yǔ)教學(xué)”指為促進(jìn)學(xué)生兩種語(yǔ)言技能的發(fā)展而設(shè)計(jì)的教育課程。很多時(shí)候也指在學(xué)生受教育生涯的某一階段使用兩種（或者更多）教學(xué)媒體語(yǔ)。需要明確的是，“雙語(yǔ)教學(xué)”中的“雙語(yǔ)”是指兩種不同的語(yǔ)言，它們只是教學(xué)的媒介而并非學(xué)習(xí)的目標(biāo)。對(duì)于我國(guó)高校而言，“雙語(yǔ)教學(xué)”即指在專(zhuān)業(yè)學(xué)科課程的教學(xué)中，采用國(guó)外原版教材（通常是英文教材），而在授課時(shí)則采用兩種語(yǔ)言即漢語(yǔ)和英語(yǔ)交叉進(jìn)行，作業(yè)、實(shí)驗(yàn)以及考試均采用外文（主要是英語(yǔ)）的一種教學(xué)方法。

漸進(jìn)式雙語(yǔ)教學(xué)體系是建立在沉浸型雙語(yǔ)教學(xué)以及保持型雙語(yǔ)教學(xué)基礎(chǔ)上的一種教學(xué)體系。沉浸型雙語(yǔ)教學(xué)指學(xué)校使用一種不是學(xué)生在家使用的語(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)，保持型雙語(yǔ)教學(xué)指學(xué)生剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)使用本族語(yǔ)，其他學(xué)科仍使用母語(yǔ)教學(xué)，只是在部分學(xué)科逐漸地使用第二語(yǔ)言的教學(xué)。建立于這兩種教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，加上過(guò)渡型雙語(yǔ)教學(xué)即學(xué)生進(jìn)入學(xué)校以后先是部分或全部使用母語(yǔ)，以后逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿渴褂玫诙Z(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)的模式，結(jié)合課程體系，根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)“滲透、整合、思維”三個(gè)步驟，先為學(xué)生提供接觸英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，逐步讓學(xué)生學(xué)會(huì)用英語(yǔ)來(lái)表達(dá)中文內(nèi)容，最后再讓學(xué)生學(xué)會(huì)用英語(yǔ)來(lái)思考并解答問(wèn)題。這個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程使學(xué)生逐步形成英語(yǔ)思維，并能夠在英語(yǔ)環(huán)境中學(xué)習(xí)、工作和生活。

二、地方高校工商管理雙語(yǔ)教學(xué)課程存在的問(wèn)題

在地方高校工商管理專(zhuān)業(yè)采用雙語(yǔ)教學(xué)整體上已經(jīng)取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，但在應(yīng)用過(guò)程中，仍然存在著一些問(wèn)題，其主要表現(xiàn)為：

（一）雙語(yǔ)教學(xué)出現(xiàn)目標(biāo)偏離英語(yǔ)只是傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的媒介，在工商管理專(zhuān)業(yè)采取雙語(yǔ)教學(xué)，本應(yīng)以傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主要目標(biāo)，而鍛煉運(yùn)用專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)進(jìn)行交流和解決問(wèn)題的能力只能作為第二目標(biāo)。然而現(xiàn)實(shí)卻是在應(yīng)用雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，部分師生過(guò)于關(guān)注專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的詞匯、句型和句法，導(dǎo)致表面為“工商管理專(zhuān)業(yè)”的教學(xué)，其實(shí)質(zhì)卻成為了“專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)”的教學(xué)。把英語(yǔ)理解和運(yùn)用作為學(xué)習(xí)的目的無(wú)疑是喧賓奪主，偏離了工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

（二）雙語(yǔ)教學(xué)缺乏應(yīng)用性應(yīng)用雙語(yǔ)教學(xué)開(kāi)展工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)本為了應(yīng)用，提升經(jīng)營(yíng)管理能力，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決企業(yè)在生存和發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題的能力。而實(shí)際情況卻是，因?yàn)榈胤礁咝９ど坦芾碚n程總是選用英文原版教材開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)，教材中國(guó)際上的先進(jìn)理論并不完全適用于我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，這對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，內(nèi)容不免單調(diào)。加之英語(yǔ)原版教材是按照國(guó)外高校課程體系進(jìn)行編排的，一般篇幅較大，而我國(guó)地方高校工商管理專(zhuān)業(yè)目前的學(xué)時(shí)安排常常無(wú)法完全講完教材的全部?jī)?nèi)容，這使得雙語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性被大大削弱了。

（三）雙語(yǔ)教學(xué)的形式表現(xiàn)單一雙語(yǔ)教學(xué)本來(lái)具有雙重目標(biāo)，為了幫助學(xué)生積累運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要求工商管理專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)必須采用實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)形式，以幫助學(xué)生積累用英語(yǔ)解決商業(yè)經(jīng)營(yíng)以及管理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。然而地方高校工商管理專(zhuān)業(yè)的雙語(yǔ)教學(xué)卻仍以講授為主，即便是有一些實(shí)踐活動(dòng)，則也是一些單純以提升學(xué)生英語(yǔ)能力為目的的，諸如英語(yǔ)角、英語(yǔ)演講、編寫(xiě)英語(yǔ)劇等。或者開(kāi)展一些商業(yè)案例分析活動(dòng)等這類(lèi)單純以提升管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力為目的的實(shí)踐活動(dòng)。

三、漸進(jìn)式雙語(yǔ)教學(xué)在地方高校工商管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用

當(dāng)前，世界各國(guó)的高等教育正在受著世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化以及信息產(chǎn)生與傳遞的網(wǎng)絡(luò)化的巨大影響。作為應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)，工商管理專(zhuān)業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有著最為緊密的聯(lián)系。社會(huì)上的用人單位，尤其是涉外的外資企業(yè)、中外合資企業(yè)以及貿(mào)易公司等對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的外語(yǔ)應(yīng)用能力也在不斷提高著要求。在地方高校工商管理專(zhuān)業(yè)采用雙語(yǔ)教學(xué)將大大有利于提高工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，如今國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化、國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化都在日益加深，為了培養(yǎng)出能夠步入國(guó)際市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)與合作的高素質(zhì)工商管理人才，以應(yīng)對(duì)好國(guó)內(nèi)以及國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，推進(jìn)工商管理專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)的改革可謂意義深遠(yuǎn)。地方高校工商管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這個(gè)大趨勢(shì)，在該專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)中積極采用漸進(jìn)式雙語(yǔ)教學(xué)，培養(yǎng)具有國(guó)際化視野、具備國(guó)際交流能力的高素質(zhì)工商管理人才。

結(jié)合漸進(jìn)式雙語(yǔ)教學(xué)的特征，針對(duì)地方高校工商管理專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)的一些不足，迫切需要在地方高校工商管理專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中應(yīng)用漸進(jìn)式雙語(yǔ)教學(xué)模式。其具體操作不妨按如下方式開(kāi)展：

第一，根據(jù)目標(biāo)調(diào)整教學(xué)模式的匹配。前面提到地方高校工商管理專(zhuān)業(yè)的雙語(yǔ)教學(xué)出現(xiàn)目標(biāo)偏離的現(xiàn)象，而應(yīng)用漸進(jìn)式雙語(yǔ)教學(xué)可以有效避免這種情況的出現(xiàn)。比如，在雙語(yǔ)教學(xué)的初期可以采用滲透模式?？梢詫⒐ど坦芾韺W(xué)科領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)英語(yǔ)化，將英語(yǔ)漸漸地滲透到日常的雙語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)之中。在滲透中也可以經(jīng)常地印發(fā)一些工商管理的英語(yǔ)資料，幫助學(xué)生開(kāi)拓視野，更加感性、直接地了解工商管理學(xué)科的知識(shí)體系。到了雙語(yǔ)教學(xué)的中期，適合采用整合模式，就是在雙語(yǔ)教學(xué)中，即漢語(yǔ)和英語(yǔ)不分主次，互為主體。此時(shí)，可先將一些通俗易懂、非難點(diǎn)的、專(zhuān)業(yè)性不夠強(qiáng)的知識(shí)用英語(yǔ)教學(xué)，還可以請(qǐng)學(xué)生用英語(yǔ)來(lái)問(wèn)答和討論，以此來(lái)提高學(xué)生英語(yǔ)的運(yùn)用和理解專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的能力。工商管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用漸進(jìn)式雙語(yǔ)教學(xué)的最高模式是將英語(yǔ)作為工商管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程教學(xué)的主體語(yǔ)言，這是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)后期最高的模式，也是工商管理專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)的真正實(shí)施和最終歸宿。

第7篇：工商管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)范文

[關(guān)鍵詞]工商管理；專(zhuān)業(yè)知識(shí)；學(xué)不能用

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）14-0121-02

作為一名本科院校工商管理專(zhuān)業(yè)的教師，筆者自然比較關(guān)心這個(gè)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的狀況，所以經(jīng)常通過(guò)電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)或者面對(duì)面的方式與他們進(jìn)行交談，目的是從畢業(yè)生中獲取有價(jià)值的反饋信息，幫助自己不斷地對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)做出探索與改進(jìn)。很多次交談中，筆者對(duì)那些基本還從事與工商管理專(zhuān)業(yè)有關(guān)工作的畢業(yè)生（完全改行的學(xué)生不在討論之列）都曾問(wèn)到同樣一個(gè)問(wèn)題：“你感覺(jué)在大學(xué)期間所學(xué)的工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)現(xiàn)在用得上嗎？”回答無(wú)一例外的是“幾乎用不上”。這樣的回答近乎有些“殘酷”，讓筆者這位工商管理專(zhuān)業(yè)教師“汗顏不已”之余，也開(kāi)始陷入了對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)為何“學(xué)不能用”這個(gè)問(wèn)題的不停反思中。雖然不能排除回答樣本的片面性，但這么多畢業(yè)生同樣的回答已經(jīng)絕非偶然，它在某種程度上昭示“學(xué)不能用”已經(jīng)成了工商管理專(zhuān)業(yè)的一個(gè)比較嚴(yán)重的系統(tǒng)性現(xiàn)象。有鑒于此，為了避免一概而論，下文將基于與畢業(yè)生的交談，試圖從四個(gè)方面尋找個(gè)中原因，以期為工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革提供有益的啟示。

1來(lái)自學(xué)校人才培養(yǎng)方面的原因

工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生與筆者的交談中，直言不諱地談到了學(xué)校在工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方面存在的諸多問(wèn)題，其中有些問(wèn)題的確是導(dǎo)致“學(xué)不能用”最直接的原因。

第一，課程體系中通識(shí)課程超過(guò)了合理的比例。大部分通識(shí)課程知識(shí)雖然能夠拓寬知識(shí)面，甚至是作為某種“談資”來(lái)裝點(diǎn)“個(gè)人素質(zhì)”，但它們并不能在工作中直接用到。有畢業(yè)生說(shuō)道：“如果在保證專(zhuān)業(yè)課程（包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程）課時(shí)充足的基礎(chǔ)上強(qiáng)化一下通識(shí)教育未嘗不可，但實(shí)際上通識(shí)課程與專(zhuān)業(yè)課程之間是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。我們本來(lái)就覺(jué)得工商管理專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)不力，還開(kāi)設(shè)那么多通識(shí)課程，豈不是變本加厲地消除工商管理專(zhuān)業(yè)的特色嗎？”有畢業(yè)生甚至還調(diào)侃道：“我們已經(jīng)是‘萬(wàn)金油’了，難道還要變成‘十萬(wàn)金油’嗎？”筆者覺(jué)得畢業(yè)生的分析不無(wú)道理。

第二，選修課程尤其是專(zhuān)業(yè)選修課程的比例不夠，學(xué)生缺少選擇余地。與筆者交談的畢業(yè)生幾乎都指出了這個(gè)問(wèn)題。他們都認(rèn)為學(xué)校本應(yīng)該提供一個(gè)豐富的課程菜單供學(xué)生選擇，但事實(shí)上卻是必修課程太多，沒(méi)有多少機(jī)會(huì)去選擇一些自己感興趣的課程，所以感覺(jué)在學(xué)習(xí)上比較被動(dòng)，效果不佳，掌握不牢，便自然談不上什么“學(xué)以致用”了。

第三，學(xué)校固守專(zhuān)業(yè)教育的“學(xué)術(shù)格調(diào)”，所教授的知識(shí)多半并不實(shí)用，與用人單位對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)的要求相差實(shí)在太遠(yuǎn)。畢業(yè)生們告訴筆者，一些教師為教而教，愛(ài)講理論的背景、來(lái)源、發(fā)展、趨勢(shì)、缺陷等諸如此類(lèi)的知識(shí)，甚至整堂課就掰扯一個(gè)概念，基本不考慮這些東西對(duì)學(xué)生將來(lái)的職業(yè)生涯有沒(méi)有直接地幫助。他們不明白“學(xué)不為用”，那究竟為何，難道是要等著浪費(fèi)嗎？有個(gè)畢業(yè)生回憶他曾經(jīng)當(dāng)堂向教師提出知識(shí)不實(shí)用的問(wèn)題，教師的解釋讓他無(wú)言以對(duì)：這里是大學(xué)，是一個(gè)做學(xué)術(shù)的地方，而不是某行業(yè)的培訓(xùn)公司，也不是培養(yǎng)職業(yè)技能的職業(yè)技術(shù)學(xué)院，所以不能用實(shí)用主義的思想來(lái)衡量。粗看起來(lái)，教師的說(shuō)法挺有道理。但仔細(xì)想來(lái)，這種將聽(tīng)課的本科生都視作將來(lái)要去“研究管理”，而不是“從事管理”的做法完全摒棄了對(duì)學(xué)生“就業(yè)”的考量，其本質(zhì)上是一種迂腐的學(xué)究作風(fēng)，也是一種不負(fù)責(zé)任的做法，其最終的結(jié)果是學(xué)生在畢業(yè)后面對(duì)實(shí)際操作和解決具體問(wèn)題時(shí)變得手足無(wú)措。

第四，多年來(lái)，工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式與其他專(zhuān)業(yè)相比沒(méi)有任何顯明之處，多半就是教師在課堂“滿(mǎn)堂灌”，大唱“獨(dú)角戲”。與此同時(shí)又欠缺系統(tǒng)的、完善的配套輔導(dǎo)措施，如課前預(yù)習(xí)任務(wù)的布置與檢查，課中的知識(shí)導(dǎo)入、梳理與總結(jié)，課后的作業(yè)批改、縱深研討、答疑解惑，課程測(cè)試后的講解、反饋等。因此造成課堂上知識(shí)傳授的質(zhì)量難于保證，直接影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。很多畢業(yè)生都說(shuō)，這樣的課堂在大學(xué)里大行其道，他們從大二開(kāi)始就已經(jīng)產(chǎn)生厭惡感了。因?yàn)檫@種從頭講到尾都聽(tīng)教師講的課堂毫無(wú)吸引力，自己雖然記著筆記，其實(shí)根本沒(méi)有進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。期末考試也是圍繞筆記和復(fù)習(xí)資料，為了不掛科挑燈夜戰(zhàn)幾天，只要及格了，對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)基本上就算終結(jié)了。難怪有畢業(yè)生說(shuō)：“即使我在課堂上學(xué)到了知識(shí)，但這些知識(shí)除了用來(lái)應(yīng)付考試，真就不知道還有其他什么用途了?！?/p>

第五，用怎樣的方法“教”是學(xué)生能夠?qū)λ讨R(shí)“學(xué)以致用”的關(guān)鍵，但在這個(gè)方面工商管理專(zhuān)業(yè)教育并沒(méi)有太多實(shí)質(zhì)性地改觀。據(jù)畢業(yè)生們的回憶，他們親歷的教學(xué)方法并不多，大體上就是問(wèn)幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，插幾個(gè)案例分析，像情景模擬、管理游戲、角色扮演、即興辯論等教學(xué)方法對(duì)他們來(lái)說(shuō)似乎還是一些新鮮的名詞。要知道，這些現(xiàn)代教學(xué)方法都是力求讓學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)中來(lái)，幫助學(xué)生牢固掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的，它們的缺位勢(shì)必造成學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，其效果和效率便可想而知了。筆者特意詢(xún)問(wèn)他們?yōu)槭裁磿?huì)對(duì)案例教學(xué)頗有微詞，他們說(shuō)因?yàn)樗^的案例分析不過(guò)就是舉個(gè)例子而已，生搬硬套，沒(méi)有單獨(dú)的案例討論時(shí)間和場(chǎng)所，談何深入地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到對(duì)具體案例的分析上去。

第六，不少專(zhuān)業(yè)教師是“不會(huì)游泳的游泳教練”，一般都沒(méi)有相關(guān)的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技能，所以擅長(zhǎng)于教授陳述性知識(shí)，但很少清楚如何教授解決實(shí)際問(wèn)題的程序性知識(shí)和有關(guān)方式方法的知識(shí)，即使教了，也告訴不了學(xué)生如何應(yīng)用，在什么樣的條件下和什么樣的情境中應(yīng)用或者應(yīng)用知識(shí)的心智技能。管理的本質(zhì)就是通過(guò)別人達(dá)到組織目標(biāo)，所以那些于如何識(shí)人、知人、束人、馭人和用人，以及如何與人打交道，保持良好的人際關(guān)系等一系列知識(shí)是工商管理專(zhuān)業(yè)至關(guān)重要的知識(shí)模塊。但遺憾的是，目前對(duì)這些知識(shí)的教學(xué)在高校還相當(dāng)薄弱。一個(gè)畢業(yè)生毫不客氣地說(shuō)：“好多專(zhuān)業(yè)老師為了職稱(chēng)而把自己關(guān)在書(shū)齋了爬格子，這些老師又怎能有能力和心力來(lái)教會(huì)我們?yōu)槿颂幨赖闹R(shí)。其實(shí)我們也學(xué)過(guò)《管理溝通》、《管理心理學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》等課程，但到了工作單位才竟發(fā)現(xiàn)自己不知道如何用這些課程的知識(shí)去與人溝通，看懂別人的心理，理解組織的行為和領(lǐng)導(dǎo)下屬?！?/p>

第七，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)得不到校方實(shí)質(zhì)性地重視，使工商管理專(zhuān)業(yè)變成了一個(gè)只“教”不“練”的專(zhuān)業(yè)。實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)設(shè)施和軟件的投資不足，缺乏既懂電腦又管通理的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師；實(shí)訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)，講求完成任務(wù)，不注重實(shí)效；實(shí)習(xí)一般是看看錄像，聽(tīng)聽(tīng)報(bào)告，最好的就是帶學(xué)生到某個(gè)企業(yè)或者單位走馬觀花的看一圈。這些都是目前高校工商管理專(zhuān)業(yè)公認(rèn)的“頑癥”。沒(méi)有了訓(xùn)練，對(duì)知識(shí)就沒(méi)有回憶、篩選、重組和鞏固的過(guò)程，學(xué)生所學(xué)管理知識(shí)就難以真正內(nèi)化成管理技能，最終這些知識(shí)變成了一些頭腦中雜亂無(wú)章，等待遺忘的信息片段。所以“學(xué)不能用”也是因?yàn)槿狈?duì)知識(shí)應(yīng)用的訓(xùn)練，很多畢業(yè)生也都認(rèn)同這一點(diǎn)。

2來(lái)自工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)特點(diǎn)方面的原因

顯然，不同特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在應(yīng)用過(guò)程中也會(huì)表現(xiàn)出不同的應(yīng)用難度。在與畢業(yè)生的交談過(guò)程中，筆者有意識(shí)地與他們討論了自己對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一些基本看法。按照他們的說(shuō)法和理解，工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)一般具有如下特點(diǎn)，也在某種程度上構(gòu)成了“學(xué)不能用”的原因之一：一是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、數(shù)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等許多學(xué)科知識(shí)相互交織而成，因此知識(shí)體系龐雜，跨幅寬，復(fù)合性強(qiáng)，信息容量巨大。要在應(yīng)用中自由駕馭這個(gè)知識(shí)體系有相當(dāng)?shù)碾y度。二是工商管理專(zhuān)業(yè)原本是與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和旅游管理這五個(gè)專(zhuān)業(yè)平行的二級(jí)學(xué)科，但它的知識(shí)又大量涉及后面幾個(gè)學(xué)科（一般不涉及旅游管理），所以造成工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)指向不明顯，火力點(diǎn)不集中。畢業(yè)生們都說(shuō)，沒(méi)有側(cè)重的工商管理專(zhuān)業(yè)在很多具體的方向上似乎淺嘗輒止，“各打五十大板”，進(jìn)而又造成知識(shí)不深入，所以要應(yīng)用這些泛泛而談的知識(shí)往往不是件容易的事情。三是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是全新的信息，追求一對(duì)多或多對(duì)多而不是一對(duì)一的效果，所以往往比較抽象，沒(méi)有多少生活經(jīng)驗(yàn)的支撐，也造成應(yīng)用困難。四是沒(méi)有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和邏輯性，也沒(méi)有良好的結(jié)構(gòu)，很多問(wèn)題的答案具有高度的不確定性。五是工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)“見(jiàn)效慢”，學(xué)習(xí)的效果難以馬上體現(xiàn)，往往要在較長(zhǎng)的工作中逐漸嘗試和摸索才能體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)的用處。

第8篇：工商管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)范文

一、分析工商管理在我國(guó)的現(xiàn)狀

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,在迎接新的任務(wù)和新的形勢(shì)的時(shí)候，工商管理部門(mén)優(yōu)化組織的結(jié)構(gòu)和打好基層的基礎(chǔ)等一些方面都發(fā)揮著非常重要的作用。但是從我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在發(fā)展的情況來(lái)看的話，還存在著下面的一些問(wèn)題。

(一)工商管理的相關(guān)人才比較缺乏。根據(jù)一些相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在2012年底的時(shí)候,對(duì)于初級(jí)的工商管理人才有一定的需求量，但是作為金字塔中間和最上面的，中級(jí)和高級(jí)的工商管理人才的缺口就比較的大,特別是那些高級(jí)的工商管理人才就更加的缺失?，F(xiàn)在的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配以及消費(fèi)上面的經(jīng)濟(jì)，相比起過(guò)去的工業(yè)和農(nóng)業(yè)而言，現(xiàn)在的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種比較新的經(jīng)濟(jì)形式。這樣的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就要求了管理人員要有一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還應(yīng)該要具有國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際金融等比較先進(jìn)的想法，只有這樣才能跟上社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。但是，一直以來(lái)，我國(guó)的工商管理在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候都是比較重視專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和根據(jù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)需求來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)，這種方式培養(yǎng)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)人才在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面可能會(huì)很強(qiáng)，但是卻缺少一定的創(chuàng)新精神。具體主要體現(xiàn)在下面這兩點(diǎn),首先就是在培養(yǎng)工商管理專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候途徑主要就是高校的培養(yǎng)。而我國(guó)的高校對(duì)在培養(yǎng)工商管理的專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)候，主要采用的途徑還是學(xué)年制，而且在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和教學(xué)內(nèi)容安排的時(shí)候，比較脫離實(shí)際，實(shí)用性和科學(xué)性都不是很強(qiáng)。其次就是在對(duì)工商管理的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行考核的時(shí)候，主要就是針對(duì)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核，這樣并不能看出這些人的綜合能力。我國(guó)很多的高校在考核和評(píng)價(jià)工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的時(shí)候,主要的依據(jù)就是他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握能力，這樣的話就不能很好的反應(yīng)出學(xué)生的實(shí)際能力。

(二）相關(guān)的工商管理體制不完善。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷建設(shè)和完善以及改革開(kāi)放建設(shè)的不斷發(fā)展，工商管理部門(mén)的作用和職能也在不斷的變化與加大,這就要求了工商管理的相關(guān)部門(mén)應(yīng)該去擴(kuò)大其管轄區(qū)域的管理范圍，并加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前管理工作中沒(méi)做好的管理能力的提高，從而來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)與體現(xiàn)工商管理部門(mén)的職能與作用。工商管理工作的要求不僅僅是針對(duì)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的一些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理,而且還應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)以及私營(yíng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理。工商管理部門(mén)應(yīng)該管理好公有制經(jīng)濟(jì)，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一次序。可是，現(xiàn)在我國(guó)的工商管理制度是根據(jù)行政區(qū)域來(lái)分配管理工作的，這樣就會(huì)制約我國(guó)工商管理工作的開(kāi)展。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是不會(huì)分區(qū)域的，人為劃分區(qū)域就會(huì)把一定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)劃分成條、塊的現(xiàn)象，而各個(gè)工商管理體又根據(jù)各自區(qū)域分區(qū)進(jìn)行管理，各自為政，使市場(chǎng)管理工作不科學(xué)。同時(shí)，區(qū)域相關(guān)行政部門(mén)都帶有地方保護(hù)的“色彩”特別是地方政府的表現(xiàn)尤為突出。一些地方政府會(huì)出具一些地方保護(hù)思想的措施干預(yù)工商管理的工作，如地方分割和行業(yè)的封鎖，阻礙我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和削弱了我國(guó)工商管理部門(mén)的執(zhí)法力度。要加快我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的節(jié)奏與步伐，就必須建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的工商管理體制,這同時(shí)也能幫助我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌。

(三）工商管理的一些執(zhí)法力度弱化。工商管理部門(mén)是作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)行政執(zhí)法部門(mén)和市場(chǎng)管理監(jiān)督的職能部門(mén)，工商管理部門(mén)也是促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展和依據(jù)法律治理國(guó)家的一個(gè)重要部門(mén)。所以相關(guān)部門(mén)的工作人員在執(zhí)行工商管理的職責(zé)的時(shí)候，他們一定要依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)來(lái)嚴(yán)格的行使權(quán)利進(jìn)行從政，同時(shí)不斷的去加強(qiáng)與提高工商管理執(zhí)法的力度，切實(shí)的去完成工商管理部門(mén)的行政執(zhí)法的職責(zé)。要把促進(jìn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展作為策劃與設(shè)計(jì)工作思路的一個(gè)重要依據(jù)，檢查工作流程的一個(gè)重要指標(biāo)。但是,在具體的工商管理工作當(dāng)中，面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，工商管理部門(mén)在進(jìn)行執(zhí)法的時(shí)候并不能應(yīng)對(duì)自如，而且工商管理部門(mén)的執(zhí)法手段又被一直弱化。首先，相關(guān)的法律規(guī)定了行政的強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)和行政的處罰權(quán)是相對(duì)分離的，如果工商管理部門(mén)在做出了行政處罰權(quán)之后，就不具備了行政的強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)，這樣就讓工商管理部門(mén)的執(zhí)行執(zhí)法的權(quán)威性和嚴(yán)肅性大大的削弱了。其次,工商管理部門(mén)在具體行政執(zhí)法的過(guò)程當(dāng)中時(shí)常會(huì)受到相關(guān)部門(mén)的地方保護(hù)主義思想的嚴(yán)重阻礙。這些部門(mén)會(huì)認(rèn)為工商管理部門(mén)的處理方式是在抑制他們區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工商管理部門(mén)是他們的絆腳石，他們就私自決定要求工商管理部門(mén)進(jìn)行執(zhí)法管理時(shí)必須先經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的同意方能進(jìn)行相關(guān)工作，否則是不準(zhǔn)對(duì)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、個(gè)體等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行檢查和處罰的，這樣也加大了工商管理部門(mén)開(kāi)展工作的難度。

(四）工商管理部門(mén)內(nèi)的內(nèi)部控制管理工作還不是很完善。工商管理部門(mén)是政府主要負(fù)責(zé)行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)督的一個(gè)部門(mén)，在社會(huì)的管理體系和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中起著非常重要的作用，但是也不能忽視了工商管理部門(mén)存在的一些內(nèi)部控制上的問(wèn)題。首先,就是工商管理部門(mén)本身體系就相對(duì)的比較大，下屬所分管的各種職能部門(mén)也就多。因此，每年國(guó)家也將投入大量的人力、物力、財(cái)力在上面，可其中有的一些管理部門(mén)在財(cái)務(wù)的管理制度上建立得不夠完善，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)管力度。這樣,就使得一些工商管理部門(mén)在使用資金的時(shí)候比較浪費(fèi)，未能使資金使用率達(dá)到最優(yōu),導(dǎo)致國(guó)庫(kù)的資產(chǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重流失的現(xiàn)象。其次,就是工商管理部門(mén)建立的內(nèi)部審計(jì)制度也不完善。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)是針對(duì)工商管理體系中的全部事項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督與管理，包括行政執(zhí)法、市場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)部資金使用情況等，是一個(gè)非常重要的監(jiān)管部門(mén)。但是在我國(guó)的工商管理部門(mén)中的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的建立還比較薄弱，這樣的話就很難開(kāi)展比較獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，對(duì)于內(nèi)部管理的控制與監(jiān)管就比較缺乏。

二、提高我國(guó)工商管理的方法

(一）加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，并采用創(chuàng)新的模式進(jìn)行人才培養(yǎng)，從而為工商管理提供有用的專(zhuān)業(yè)人才。當(dāng)前，我國(guó)的高等教育體系正在不斷普及，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的不斷加快和對(duì)外開(kāi)放建設(shè)的不斷加強(qiáng)與擴(kuò)大,對(duì)我國(guó)高等院校開(kāi)設(shè)的工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教育工作提出了更高的要求，從而就使得工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出的人才要有創(chuàng)新精神,并有很強(qiáng)的能力能夠適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。因此，高等院校在對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行教育培養(yǎng)時(shí)，就必須要對(duì)傳統(tǒng)的教育模式進(jìn)行相應(yīng)的探索與改革，采用具有特色的創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式。這樣才能培養(yǎng)出能夠適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，完成社會(huì)交予他的任務(wù)。首先，高等院校對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的教育理念進(jìn)行創(chuàng)新,我國(guó)高校在進(jìn)行工商管理專(zhuān)業(yè)教育的時(shí)候應(yīng)該要體現(xiàn)出社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)要求,對(duì)于教育的思想要進(jìn)行轉(zhuǎn)變，對(duì)于教育的理念也應(yīng)該要改革，在進(jìn)行工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的時(shí)候要以實(shí)施創(chuàng)新教育來(lái)作為主線，用以實(shí)踐教學(xué)的體系改革和創(chuàng)新實(shí)踐的基地建設(shè)來(lái)作為手段，最終達(dá)到培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的人才的目的。其次，高等院校工商管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)這些專(zhuān)業(yè)人才具有一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。工商管理專(zhuān)業(yè)現(xiàn)在之所以能夠成為一個(gè)比較熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，主要就是因?yàn)楣ど坦芾硐嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制比較接近,培養(yǎng)出的學(xué)生也能很好與全球化經(jīng)濟(jì)想適應(yīng)，所以在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期之下，相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理人才必須要具有相應(yīng)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的思想。所以這就要求了再進(jìn)行工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的時(shí)候必須要樹(shù)立他們的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該要具有國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際經(jīng)濟(jì)等方面的思想。最后就是要加強(qiáng)工商管理專(zhuān)業(yè)人才的實(shí)踐能力的培養(yǎng)，工商管理專(zhuān)業(yè)的人才都是從事的分析和管理的一些相關(guān)工作，實(shí)踐性都是比較的強(qiáng)，所以在人才的培養(yǎng)過(guò)程當(dāng)中，也應(yīng)該要重視對(duì)他們的實(shí)踐培訓(xùn)，從而使得他們能夠更快的融入社會(huì)工作當(dāng)中。

(二)對(duì)于工商管理的體制應(yīng)該要進(jìn)一步的完善，很好的發(fā)揮出工商管理部門(mén)的職能。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和壯大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主題也開(kāi)始變得多元化起來(lái)，在這樣的前提下,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建設(shè)就要求必須要晚上工商管理部門(mén)的相關(guān)體制,這也是能夠讓工商管理部門(mén)發(fā)揮出其職能的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。首先，可以建立經(jīng)濟(jì)戶(hù)口所屬地的管理體制，建立一個(gè)各個(gè)區(qū)域相互溝通執(zhí)法的管理體制。這樣能夠提高工作的連續(xù)性,增加工作的監(jiān)管力度，使管理工作全面到位，實(shí)現(xiàn)工商管理的目標(biāo)。其次,就是建立良好的宏觀調(diào)控制度。在國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控政策中，工商管理部門(mén)是其中比較重要的一股力量，所以對(duì)于國(guó)家各個(gè)時(shí)期的宏觀調(diào)控目標(biāo)、政策和要求，工商管理部門(mén)都應(yīng)該要積極的配合，這樣才能促進(jìn)國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督管理。最后，就是建立統(tǒng)一的工商管理部門(mén)的管理體制，對(duì)現(xiàn)有的一些管理體制進(jìn)改革,增強(qiáng)工商管理的統(tǒng)一性、有效性以及權(quán)威性，使得社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能夠健康穩(wěn)定的發(fā)展。

(三）在工商管理過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工商執(zhí)法政策的改進(jìn),提高執(zhí)法的效力。首先,應(yīng)該對(duì)工商管理法制體制進(jìn)行全面的完善與優(yōu)化。在我國(guó)現(xiàn)行的工商管理法律制度中，應(yīng)該進(jìn)行對(duì)象重點(diǎn)程度分析分別進(jìn)行完善與優(yōu)化，特別是需要把《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《反壟斷法》等列為首要對(duì)象，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行有效的完善與優(yōu)化。加強(qiáng)各個(gè)法制法規(guī)實(shí)施細(xì)則的建設(shè)，統(tǒng)一新法制與舊法制之間的矛盾問(wèn)題，以便在執(zhí)法過(guò)程中，都有一個(gè)統(tǒng)一的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。

其次，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工商管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督體制的完善與優(yōu)化。在現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，工商管理部門(mén)不再只是政府的職能部門(mén)，體現(xiàn)更多的是服務(wù)工商管理。所以我們需要對(duì)工商管理的監(jiān)督體制進(jìn)行有效的完善與優(yōu)化，以使工商管理機(jī)構(gòu)能感，充實(shí)老年人的生活內(nèi)容、提高生活品位和質(zhì)量。根據(jù)離退休老同志閱歷豐富、興趣廣泛等特點(diǎn)，定期或不定期地開(kāi)展離退休老同志喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。一是要舉辦慶祝重陽(yáng)節(jié)、建黨節(jié)、國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)，如評(píng)選健康老人和文明家庭及組織長(zhǎng)壽老人座談會(huì)等形式來(lái)紀(jì)念自己的節(jié)日。二是要組織有益老年人身心健康的體育活動(dòng)，如中國(guó)象棋、垂釣、羽毛球、門(mén)球、乒乓球、跳棋、競(jìng)技麻將等，這些都是為廣大離退休人員喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式。三是要組織各種文體隊(duì)伍，如太極拳隊(duì)、腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)、合唱隊(duì)開(kāi)展經(jīng)常性的活動(dòng)，借這些活動(dòng)讓廣大離退休人員享受晚年生活，快樂(lè)祥和地享受黨和國(guó)家給予的關(guān)愛(ài)。

“老有所為”是指老年人退出勞動(dòng)崗位后，愿意用自己長(zhǎng)年積累的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)為我國(guó)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)，也就是發(fā)揮離退休同志的聰明才智,讓他們發(fā)揮余熱，發(fā)揮他們的“智囊團(tuán)”作用。離退休老同志他們工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，有些人還有施展才華、實(shí)現(xiàn)自我、發(fā)揮作用的愿望，愿意繼續(xù)為原單位、原部門(mén)服務(wù)做貢獻(xiàn)。各級(jí)組織、各部門(mén)、各單位在重大事情、重要問(wèn)題上，廣泛聽(tīng)取離退休老同志們的意見(jiàn)、建議，發(fā)揮他們的余熱、特長(zhǎng)。讓老同志雖然身離崗位，但心里時(shí)刻想著單位，繼續(xù)關(guān)注著單位的發(fā)展和各項(xiàng)事業(yè)。因此，我們離退休人員工作者應(yīng)根據(jù)老年人的愿望、志趣和愛(ài)好分別加以組織，使他們?cè)谶m當(dāng)?shù)膷徫簧狭λ芗暗匕l(fā)揮各自的作用，在自己熟悉、擅長(zhǎng)的崗位中發(fā)揮余熱。

總之，做好離退休人員的管理工作，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)。這項(xiàng)工作做的如何是直接關(guān)系到安定團(tuán)結(jié)這個(gè)大局，關(guān)系到社會(huì)主義精神文明建設(shè)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，推動(dòng)改革的一件大事。離退休人員的工作并不是一天兩天一月兩月就可以解決的、做完善的，它是一個(gè)長(zhǎng)期、緩慢、循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要所有離退休人員工作者長(zhǎng)期認(rèn)真謹(jǐn)慎地對(duì)待和堅(jiān)持不懈的努力。同時(shí),還需要政府部門(mén)持續(xù)的關(guān)注與幫扶。做好離退休人員的工作，不僅僅是某一個(gè)人或某一類(lèi)人的工作，而是需要整個(gè)社會(huì)各個(gè)層次不同職業(yè)人的共同協(xié)助。老吾老以及人之老，我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把這些離退休人員當(dāng)做親人，用真心去對(duì)待、珍愛(ài)他們，相信以此為出發(fā)點(diǎn)，并結(jié)合理論付諸實(shí)踐，長(zhǎng)此以往，必會(huì)在離退休人員的工作中取得良好成績(jī)。

適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在工商管理部門(mén)執(zhí)法的過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)執(zhí)法進(jìn)行有效的管理與規(guī)范,采用合理的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各工商管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，使市場(chǎng)環(huán)境變得公平和公正。

然后，工商管理部門(mén)職能需要分工明細(xì)。在實(shí)際工作中，工商管理機(jī)構(gòu)各個(gè)部門(mén)之間存在交叉的情況，因此執(zhí)法的時(shí)候各自進(jìn)行執(zhí)法，導(dǎo)致執(zhí)法出現(xiàn)混亂的情況，損害了工商管理執(zhí)法的力度。所以，需要對(duì)各個(gè)部門(mén)的職能進(jìn)行明確的分工，使執(zhí)法過(guò)程中不在存在交叉情況,保證執(zhí)法的明確性,增強(qiáng)執(zhí)法力度。

(四）加強(qiáng)工商管理部門(mén)的內(nèi)部審計(jì)工作。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要內(nèi)部審計(jì)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督，使企業(yè)得以穩(wěn)定發(fā)展。工商管理部門(mén)也需要通過(guò)這樣的方式,加強(qiáng)對(duì)工商管理各個(gè)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)控制。工商管理的內(nèi)部審計(jì)部，要加強(qiáng)對(duì)工商機(jī)構(gòu)中財(cái)務(wù)收支和物資進(jìn)行有效的監(jiān)督與檢查,使工商機(jī)構(gòu)內(nèi)部的財(cái)務(wù)收支明確，并且都是根據(jù)法律法規(guī)程序進(jìn)行相關(guān)處理的。同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)的有效評(píng)價(jià)，促進(jìn)監(jiān)督服務(wù)力度。

結(jié)束語(yǔ)

第9篇：工商管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)范文

（一）公共管理理念。在20世紀(jì)70年代，公共管理作為一個(gè)學(xué)術(shù)概念是由公共政策學(xué)派首先提出。公共管理是公共行政發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，促使公共管理產(chǎn)生是因?yàn)閭鹘y(tǒng)公共行政所面臨的困境與挑戰(zhàn)。公共管理是對(duì)公共事務(wù)的管理，公共事務(wù)是公共管理的起點(diǎn)，是公共行政走向公共管理的必然態(tài)勢(shì)。“新”的公共管理理論認(rèn)為政府等公共部門(mén)應(yīng)該關(guān)注公共服務(wù)的結(jié)果和產(chǎn)出，而不是提供服務(wù)的過(guò)程和規(guī)則，進(jìn)而認(rèn)為采用私人部門(mén)的管理技巧，對(duì)提高服務(wù)的效率和效能由一定好處。

（二）公共管理學(xué)科的建設(shè)。在建設(shè)公共管理學(xué)科方面，雖然完成了將行政學(xué)或者行政管理作為政治學(xué)一級(jí)學(xué)科下設(shè)的二級(jí)學(xué)科，但是由政法專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的研究者群體，導(dǎo)致在獨(dú)立性和成熟度上整個(gè)學(xué)科的研究隊(duì)伍還有欠缺。重新梳理政府與市場(chǎng)、政府與社會(huì)的關(guān)系是新公共管理的基本內(nèi)容。在政府與市場(chǎng)的關(guān)系方面,新公共管理更多傾向于公共服務(wù)供給的市場(chǎng)化取向,在政府與社會(huì)的關(guān)系方面，新公共管理強(qiáng)調(diào)第三部門(mén)在公共服務(wù)供給中的作用。

（三）公共管理與大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題。對(duì)于市場(chǎng)化的就業(yè)需求,目前我國(guó)高等教育培養(yǎng)模式還不能很好地適應(yīng)，高校培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生的素養(yǎng)、知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)還不能很好地適應(yīng)用人單位對(duì)人才的需求,大學(xué)生在工作中的思考能力、操作能力、組織能力、創(chuàng)新能力、環(huán)境適應(yīng)能力、運(yùn)用知識(shí)能力、心理承受能力和協(xié)作能力等都還比較缺乏。新公共管理的一些理念和方法為大學(xué)的運(yùn)行提供了部分的程序自主和多樣化的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，對(duì)學(xué)者工作的積極性也具有有效刺激。在探索中國(guó)特色現(xiàn)代大學(xué)制度的過(guò)程應(yīng)結(jié)合我國(guó)的文化制度背景以及新公共管理理論的最新反思，真正實(shí)現(xiàn)教授參與大學(xué)管理，權(quán)力和主責(zé)主體多樣化，建設(shè)性地探索提高高等教育質(zhì)量的新路徑。

二、也談工商管理

（一）工商管理概念。工商管理類(lèi)是管理學(xué)大類(lèi)下的一個(gè)分支，是研究盈利性組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。工商管理專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用性很強(qiáng)，把依據(jù)管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，通過(guò)現(xiàn)代管理的方法和手段的運(yùn)用來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展當(dāng)做目標(biāo)。

（二）專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)方案。高等院校的工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)大致可歸納為:具有良好的政治修養(yǎng)和道德素質(zhì)，掌握一兩門(mén)外語(yǔ)，具備一定計(jì)算機(jī)能力，扎實(shí)掌握管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)，具備解決問(wèn)題的能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。學(xué)生進(jìn)人大學(xué)后，從一年級(jí)開(kāi)始設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)，并全方位地展開(kāi)，以思想品德課的道德實(shí)踐為起點(diǎn)，外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、體育等公共課。大二開(kāi)始接觸初步專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課里所涉及到的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、基本原理和方法等內(nèi)容，進(jìn)入大三后將陸續(xù)開(kāi)起系列專(zhuān)業(yè)課，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)日漸豐富，讓學(xué)生更好地理解專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論和原理，更快地掌握專(zhuān)業(yè)基本方法和技能。

（三）工商管理未來(lái)就業(yè)問(wèn)題。新的時(shí)代挑戰(zhàn)與歷史背景下，高校的管理中構(gòu)建創(chuàng)新型人才發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，并且伴隨著社會(huì)對(duì)人才質(zhì)量的要求和人才需求的變化，人才培養(yǎng)模式和方案也都隨之變化，人才培養(yǎng)模式的每一個(gè)方面，都值得我們進(jìn)行深入細(xì)致的研究。首先,要以幫助工商管理類(lèi)本科生積累人力資本、提高市場(chǎng)價(jià)值為導(dǎo)向,要提高學(xué)生在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和就業(yè)形勢(shì)下管理工作的就業(yè)能力和實(shí)踐能力,以開(kāi)放性和實(shí)踐性為主要特征作為基本教育原則。其次,要培養(yǎng)理論知識(shí)、實(shí)踐技能、職業(yè)素養(yǎng)兼具的專(zhuān)業(yè)人才,以適應(yīng)未來(lái)工商管理工作的需要;要培養(yǎng)具備創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力的專(zhuān)業(yè)人才。

三、工商管理與公共管理的區(qū)別與聯(lián)系

（一）工商管理與公共管理的區(qū)別。高校管理類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)包括工商管理與公共管理兩大門(mén)類(lèi)，各大門(mén)類(lèi)內(nèi)容又包括若干細(xì)分專(zhuān)業(yè)，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)、行政管理等。公共管理與工商管理雖然同屬于管理學(xué)科,但又有著根本的不同。其中最主要的是目標(biāo)函數(shù)的差異、產(chǎn)權(quán)約束的差異、組織性質(zhì)的差異、信息偏載程度差異等。公共管理的主要領(lǐng)域是政府與非政府組織,盡管營(yíng)利性組織中也有行政管理問(wèn)題,不屬于公共管理的本質(zhì)。公共管理與政治直接相關(guān),這完全不同于工商管理。當(dāng)代新公共管理學(xué)派較多地借鑒了工商管理的理論、觀念與研究方法。

（二）工商管理與公共管理的聯(lián)系。工商管理與公共管理二者都是管理學(xué)的范疇，都要遵循管理的基本規(guī)律，基本方法。政府部門(mén)的組織問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題、決策問(wèn)題、執(zhí)行問(wèn)題、監(jiān)督問(wèn)題及其管理過(guò)程中的規(guī)律性問(wèn)題，既是工商管理學(xué)關(guān)注的重要問(wèn)題，也是公共管理學(xué)關(guān)注的重要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的關(guān)注和探究，構(gòu)成了工商管理學(xué)與公共管理學(xué)的共性問(wèn)題，也就是二者之間的相同點(diǎn)。

四、淺談解決措施

管理工作是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，不但要求管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生要掌握管理科學(xué)相關(guān)的基礎(chǔ)理論與知識(shí)，還要求其具有足夠的管理工作相關(guān)的實(shí)踐能力，否則，其畢業(yè)后在實(shí)際管理工作中容易紙上談兵，所制定的管理方案或措施缺乏實(shí)踐可操作性，導(dǎo)致管理工作的低效或失敗。此外，管理工作既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，要求高校在管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)上，不但要讓大學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)諸如組織行為學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)理論課程，掌握管理工作的基本規(guī)律，以及從事管理工作所需的基本方法與技能，還應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，使學(xué)生具有運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際工作情景，創(chuàng)造性地開(kāi)展管理工作的能力。

結(jié)語(yǔ)