企業(yè)信息化建設(shè)基本情況精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)信息化建設(shè)基本情況主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)信息化建設(shè)基本情況范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) IT 管理

企業(yè)IT管理對于提高企業(yè)管理質(zhì)量，減少交易成本，增強市場競爭力，拓寬生存發(fā)展空間等起著十分重要的作用。可以說，IT管理大大縮小了企業(yè)與企業(yè)之間在信息獲取、規(guī)模經(jīng)濟、市場營銷等方面的差距，也增強了企業(yè)的應(yīng)變能力、運行效率、創(chuàng)新能力及決策能力。大力推進企業(yè)IT管理，加速發(fā)展和準確利用各種信息，加快企業(yè)信息化步伐，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，對實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標以及我國信息化建設(shè)都具有十分重要的現(xiàn)實意義和歷史意義。

一、企業(yè)IT管理面臨的挑戰(zhàn)

1.資金不足。企業(yè)信息化建設(shè)過程就是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)的過程。從目前情況看，即使一些企業(yè)有條件進行IT管理，前期能夠購置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)，但由于企業(yè)信息化建設(shè)中使用的各類設(shè)備和軟件并不是一個完整的產(chǎn)品，其功能會隨著企業(yè)管理理念與經(jīng)營活動的變化而需要增減，其應(yīng)用也會隨著企業(yè)的發(fā)展以及使用過程中出現(xiàn)的新問題而進行調(diào)整，這就需要企業(yè)對信息化系統(tǒng)長期進行資金投入。

2.企業(yè)管理落后。企業(yè)IT管理不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題。因此，企業(yè)IT管理不單純是使用信息技術(shù)，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營管理體制。

3.IT系統(tǒng)缺乏個性。企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運行方式表現(xiàn)各異，而信息系統(tǒng)又往往是根據(jù)整個行業(yè)特點或企業(yè)規(guī)模來設(shè)計的，這與企業(yè)的個性需求難以相符。此外，企業(yè)從購買設(shè)備和相應(yīng)軟件到內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的實施及各種管理系統(tǒng)的運作，都需要耗費大量時間與不同IT廠商打交道，而要實現(xiàn)B2B、B2C交易等，更是一項浩大的工程。繁雜的實施過程影響了企業(yè)IT管理的積極性。

4.信息溝通不暢，法律法規(guī)不完善。企業(yè)IT管理需要以整個社會環(huán)境為支撐保障。雖然我國近十年來在建立信息基礎(chǔ)設(shè)施，開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還很薄弱，尤其在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，人們的信息意識不強，對信息化宣傳不夠，投入不足，信息傳輸不暢，加之國家在電子交易的法律保障、信用支付、貨物配送、網(wǎng)絡(luò)安全等方面制定的法律法規(guī)還不完善，阻礙了企業(yè)IT管理發(fā)展進程。

二、促進企業(yè)IT管理的對策

1.政府大力支持。政府是推動企業(yè)信息化建設(shè)的“助能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業(yè)信息化建設(shè)。因此，政府應(yīng)立足于各行業(yè)建立起來的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加大構(gòu)筑公共信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，有利于企業(yè)進行信息查詢，有利于降低企業(yè)的交易成本，幫助企業(yè)及時了解國內(nèi)外信息，促進企業(yè)發(fā)展。此外，應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，加強知識產(chǎn)權(quán)的保護，增強上網(wǎng)的安全性。盡快制定適合我國國情的《網(wǎng)絡(luò)法》、《網(wǎng)絡(luò)信息管理法》、《網(wǎng)絡(luò)合同法》等法律文件，加強互聯(lián)網(wǎng)管理，加強信息資源管理，解決網(wǎng)上交易與結(jié)算的安全及電子合同的認證等問題，保障網(wǎng)上交易的有效性，保護信息提供者的合法權(quán)益。

2.落實項目資金。企業(yè)IT管理是一項投資很大的綜合性工程，因此，在進行企業(yè)信息化建設(shè)時，必須對其進行包括技術(shù)、經(jīng)濟、財務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預(yù)算，設(shè)立企業(yè)IT管理建設(shè)基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到位，這樣才能保證企業(yè)IT管理的順利實施。企業(yè)IT管理必須慎重選擇投資策略，注重投資效益，采取各種方式規(guī)避信息化風(fēng)險，保證信息化可持續(xù)發(fā)展。

3.再造管理模式。將從上而下的“金字塔型”模式變?yōu)椤氨馄交?、“?nèi)部網(wǎng)絡(luò)化”模式。根據(jù)技術(shù)與管理的需要，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，建立每道工序、每個部門的數(shù)字化模式，使企業(yè)內(nèi)部信息傳輸更便捷，管理者與員工、部門與部門之間的溝通更直接。同時，注意強化內(nèi)部控制制度。通過現(xiàn)代化手段實現(xiàn)信息公開化、程序透明化、管理數(shù)字化，避免人為因素干擾，使管理者在第一時間就能掌握企業(yè)的基本情況和經(jīng)營狀況，這對于事前預(yù)防和事中控制、提高管理效率、降低經(jīng)營風(fēng)險、降低管理成本等將起到事半功倍的作用。

4.注重實際應(yīng)用。企業(yè)具有面廣量多、機制靈活、容易適應(yīng)市場需求變化等特點，對信息化的需求各不相同，應(yīng)重在“簡單易用、安全可靠、具有針對性、適合自身狀況、易于擴展”等方面，大部分企業(yè)不需要建立像“光速商務(wù)”之類的集成化企業(yè)信息環(huán)境。在企業(yè)IT管理的專業(yè)領(lǐng)域中，企業(yè)自身要全面了解有關(guān)知識很困難，需要較高成本。咨詢顧問能夠提供科學(xué)指導(dǎo)和完整的方案，使企業(yè)能借助“外腦”的豐富知識和經(jīng)驗來順利實施企業(yè)信息化的建設(shè)，提高自身的管理水平和競爭能力。

5.建設(shè)IT隊伍。企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才的努力。要通過各種形式，使企業(yè)全體員工，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與技術(shù)的培訓(xùn)，使新的信息理論知識、創(chuàng)新思維與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，促進生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時，注意招聘高層次人才，有條件的企業(yè)應(yīng)設(shè)立信息主管和專門的信息部門。要下大力氣培養(yǎng)和造就一支能掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和應(yīng)用知識的、有戰(zhàn)斗力的信息化隊伍，企業(yè)只有具備了運用現(xiàn)代信息技術(shù)的人和高品質(zhì)的信息系統(tǒng)，這才是真正的企業(yè)IT管理系統(tǒng)。

6.加強基礎(chǔ)工作。企業(yè)IT管理的實施需要足夠的基礎(chǔ)支持，企業(yè)就必須強化基礎(chǔ)管理工作，包括財務(wù)管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、計量管理等，做到數(shù)據(jù)準確、完備、客觀、及時。

參考文獻：

[1]陰志華:我國信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及政策法律環(huán)境[J].《通信世界》，2005年17期

第2篇：企業(yè)信息化建設(shè)基本情況范文

[關(guān)鍵詞]信息化 技術(shù) 企業(yè)管理

[中圖分類號]F279.23 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-5158（2013）06-0159-01

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，信息在市場中占據(jù)著越來越為重要的地位，對信息的掌握關(guān)系著企業(yè)的勝敗優(yōu)劣，企業(yè)只有掌握充足的信息才能對當(dāng)前的市場有著充分的了解，從而根據(jù)市場形勢作出正確的決策。而企業(yè)管理的核心是決策，決策的過程實際上是對信息掌握的過程。因此，企業(yè)管理的本質(zhì)就是對信息的掌握、控制和有效利用。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強管理信息化建設(shè)。企業(yè)管理信息化建設(shè)可以增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化意識，增強企業(yè)決策的準確性，降低企業(yè)的運作成本，增強企業(yè)在現(xiàn)代化市場中的競爭力，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著深遠的意義。

一、信息化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

（一）可以提高企業(yè)的工作效率及員工的基本素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)的管理離不開對信息的把握，信息化建設(shè)可以增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化意識，使其對當(dāng)前的市場有一個更加充分的了解，可以根據(jù)市場形勢結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r做出對企業(yè)有利的決策。因此，加強企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高企業(yè)管理、決策的效率和水平。在企業(yè)管理信息化過程中，通過建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設(shè)，可以對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織機構(gòu)進行改革和簡化，使得信息流動更為順暢，領(lǐng)導(dǎo)階層可以更快地掌握下屬的基本情況，同時，領(lǐng)導(dǎo)的意圖可以得到更準確、更快速的傳達。

信息化建設(shè)可以使計算機等先進的技術(shù)更快地融入到企業(yè)員工的工作和生活中，運用現(xiàn)代化的工作方式來提高其工作效率，開拓員工的思維，使其逐漸摒棄舊的工作方式，學(xué)習(xí)掌握先進的操作規(guī)程和技術(shù)，并按先進的規(guī)程進行操作，在對先進技術(shù)的學(xué)習(xí)和運用中對企業(yè)的發(fā)展有著更加科學(xué)和理性的思考，在潛移默化中提高自身的綜合素質(zhì)。

（二）增加企業(yè)的經(jīng)濟效益

信息化建設(shè)可以精簡企業(yè)冗雜的工作機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)節(jié)約了大量的勞動力，減少企業(yè)的直接支出，而且可以提高員工的工作效率?，F(xiàn)代化的信息技術(shù)都是在網(wǎng)絡(luò)上進行辦公，簡單方便，減少固定資金你的占用，大大降低了企業(yè)的投入成本，相對地增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

計算機等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)的宣傳做出了巨大的貢獻，網(wǎng)絡(luò)的傳播要快于以往任何的廣告形式，從而使企業(yè)可以將自己的優(yōu)勢更加明確地展現(xiàn)給客戶，可以將自己的新產(chǎn)品以最快的速度推向市場，并能通過信息技術(shù)得到市場的快速反饋，對產(chǎn)品的缺陷做出最快的改進，縮短產(chǎn)品的上線時間，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，極大地方便了企業(yè)的對外交流，不僅可以改善企業(yè)的形象，而且還可以創(chuàng)造更多的商機。目前，信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)等技術(shù)得到大量采用，企業(yè)如不加強信息化建設(shè)，就無法實現(xiàn)對外交流，無法全面深入地了解和更好地介入國內(nèi)外市場，最終也會在市場的發(fā)展中處于被動的地位。

二、發(fā)揮信息化建設(shè)作用的措施

（一）切實重視信息化建設(shè)，加大成本投入

信息化建設(shè)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、直接決策和組織實施，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，保持頭腦與時代的同步，只有切實把握當(dāng)前的形勢，才能統(tǒng)籌大局，對企業(yè)有一個全面的了解，從而做出有利于企業(yè)發(fā)展的正確決策。

信息化的建設(shè)需要進行一定的成本投入，企業(yè)要從戰(zhàn)略高度出發(fā)，加大對企業(yè)管理信息化建設(shè)的資金投入，不能僅顧眼前的小利而丟失長遠的大利。信息化建設(shè)需要資金的大力保障，現(xiàn)代化的設(shè)備等需要花費一定的金錢進行購置，因此，企業(yè)前期資金投入的多少在一定程度上決定了信息化建設(shè)的規(guī)模和水平。要推進我國企業(yè)信息化建設(shè)，就必須建立以企業(yè)為主體的多元化投資體系，全面增加企業(yè)信息化建設(shè)的投入，用現(xiàn)代化的信息技術(shù)將企業(yè)全面的武裝起來，為企業(yè)的發(fā)展提供更堅實的保障。

（二）改變企業(yè)的運作模式

在傳統(tǒng)的勞動分工原則下，企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點僅僅是單項任務(wù)和工作，而不是整個系統(tǒng)全局最優(yōu)。在信息化建設(shè)中，需要對企業(yè)的整個傳統(tǒng)的管理模式進行有效的重組，依照現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的管理特點對企業(yè)的運作流程進行科學(xué)的設(shè)計，尋找更適合企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)經(jīng)營效率的運作模式，使企業(yè)的管理模式真正地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

企業(yè)流程與企業(yè)的運作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織管理、新技術(shù)應(yīng)用與融合緊密相關(guān)。企業(yè)流程的重組不僅涉及技術(shù)，也涉及人文因素，在企業(yè)運作方式重組的過程中還要不斷地發(fā)展企業(yè)文化，塑造出一種比較能夠反映企業(yè)發(fā)展本質(zhì)、積極向上、科學(xué)奮進的企業(yè)文化，在企業(yè)文化中融入現(xiàn)代的信息化技術(shù)，用計算機等現(xiàn)代的信息技術(shù)去完善企業(yè)的文化，用企業(yè)文化去不斷地推進企業(yè)的信息化建設(shè)，使信息技術(shù)在企業(yè)的管理中更好地發(fā)揮作用。

（三）加強對員工的培訓(xùn)

信息化建設(shè)關(guān)鍵還是需要人為的推動，企業(yè)員工在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的位置。企業(yè)管理信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要投入大量的人、財、物等資源，涉及企業(yè)的方方面面，必須進行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理安排。我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制很難適應(yīng)現(xiàn)代管理信息化建設(shè)的發(fā)展需要，要想更快地改變傳統(tǒng)的管理方式，切實發(fā)揮信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的作用，企業(yè)必須對管理階層及其它員工進行培訓(xùn)，使他們了解信息化基本知識，掌握現(xiàn)代的信息化管理技術(shù)，通過對信息的分析給企業(yè)的發(fā)展找出一個準確的定位。

三、結(jié)束語

總之，信息化建設(shè)在企業(yè)的發(fā)展中起著非常重要的作用，企業(yè)要想在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地，就必須改進落后的管理模式，加強員工對信息化建設(shè)的了解，增強其現(xiàn)代化意識，增加對信息化建設(shè)的投入，使其更好地為企業(yè)服務(wù)。

參考文獻

[1]伍吉澤，駕馭企業(yè)信息化建設(shè)的驅(qū)動力[J]，中國核工業(yè)，2011（07）

第3篇：企業(yè)信息化建設(shè)基本情況范文

論文摘要：分析了進行林業(yè)企業(yè)信息化水平評價的意義，介紹了林業(yè)企業(yè)信息化評價的方法、步驟，提出了評價指標體系建立的原則。從信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化應(yīng)用水平、信息化效果等3個方面入手，比較全面科學(xué)地提出了評價一個林業(yè)企業(yè)信息化程度的指標體系，并運用數(shù)學(xué)方法為其建立評價模型。利用該體系可科學(xué)地評價林業(yè)企業(yè)信息化水平，為正確指導(dǎo)林業(yè)企業(yè)信息化的發(fā)展提供決策依據(jù)。

所謂林業(yè)企業(yè)信息化是林業(yè)企業(yè)為了適應(yīng)快速變化的環(huán)境，提高效益和發(fā)展能力，應(yīng)用信息技術(shù)，再造企業(yè)的變革過程，是信息技術(shù)從一般業(yè)務(wù)應(yīng)用向業(yè)務(wù)核心滲透的過程，是傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的過程，是林業(yè)企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)應(yīng)用、結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源拓展、管理制度等方面向信息化轉(zhuǎn)變的過程，也是提高經(jīng)濟主體活力，提高企業(yè)效益和競爭能力，最終在國民經(jīng)濟中實現(xiàn)林業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的過程。

林業(yè)企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，在其建設(shè)過程中會不斷地出現(xiàn)各種各樣的問題，需要不斷對出現(xiàn)的問題進行分析、評價和解決，可以認為林業(yè)企業(yè)信息化的建設(shè)過程實質(zhì)上就是一個不斷評價和完善的過程，因此，準確客觀地評價林業(yè)信息化必須依靠評價體系。

1林業(yè)企業(yè)信息化水平評價方法

1.1評價方法

林業(yè)企業(yè)信息化水平的評價主要采用標桿管理法。標桿管理是一個系統(tǒng)的、持續(xù)性的評估過程，通過不斷地將企業(yè)流程與居領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。通俗地說，標桿管理就是一個確立具體先進榜樣，解剖其各個指標，不斷向其學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)自身的問題，最終趕上和超過它的一個持續(xù)漸進的學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新過程。在標桿管理實施過程中，首先要確立標桿，標桿分為標桿企業(yè)和標桿值兩種，其中標桿企業(yè)是指在同地區(qū)、同規(guī)模、相同發(fā)展階段情況下與其他同類企業(yè)相比，在信息化效益相關(guān)指標數(shù)據(jù)方面有典型特征意義的企業(yè)，作為標桿庫的成員，用來構(gòu)造標桿值表。而標桿值是專家組根據(jù)一組標桿企業(yè)的信息化參數(shù)值綜合確定的。

在林業(yè)企業(yè)信息化水平評價中，這兩種標桿都要確立。標桿值的采用主要是設(shè)立參照基準，用于林業(yè)企業(yè)確定自身的信息化水平高低。標桿企業(yè)的確立則是為被測企業(yè)提供對比參照，便于其將具體指標與之對比，找出差距，分析原因，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身問題，為其今后信息化建設(shè)提供指導(dǎo)。

林業(yè)企業(yè)信息化水平評價標桿的確立應(yīng)由林業(yè)主管部門主持，并定期或不定期更新的，以逐步改進測評精確度和不斷反映信息化水平的整體進步。由于林業(yè)企業(yè)性質(zhì)不同，地區(qū)間的不均衡，因此，應(yīng)設(shè)立地區(qū)、行業(yè)兩級標桿，便于企業(yè)確定自身在本地區(qū)、本行業(yè)中的信息化水平，逐步改進提高;同時應(yīng)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不同，按類型分別設(shè)置標桿，如設(shè)置營林型企業(yè)標桿和生產(chǎn)型企業(yè)標桿，便于企業(yè)的信息化水平評價。

1.2水平評價步驟

評價林業(yè)企業(yè)信息化水平是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要保證評價工作的順利進行，必須遵循一定的程序。

籌備階段:明確評價目的要求，選擇有關(guān)專家學(xué)者組成綜合評價組。

準備階段:主要是收集有關(guān)資料、分析評價工作的工作量大小并做出相應(yīng)的評價預(yù)算。數(shù)據(jù)獲取方式的設(shè)計包括統(tǒng)計資料、問卷調(diào)查、普查數(shù)據(jù)、實測數(shù)據(jù)等方式。

數(shù)據(jù)收集階段;確定調(diào)查方法和調(diào)查群體，采集評價所需數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)資料進行匯總整理，并對采集到的數(shù)據(jù)進行分析，以保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性。

評價階段:按指標體系對數(shù)據(jù)進行計算評價，組織專家對權(quán)重予以確定、并對評價結(jié)果進行驗證。

總結(jié)階段:根據(jù)綜合評價結(jié)果進行分析總結(jié)，提交相應(yīng)的綜合評價報告，指出不足之處和整改意見，并由有關(guān)部門公布評價結(jié)果。

2林業(yè)企業(yè)信息化評價指標體系的建立

在標桿管理實施過程中，不論是標桿的確立還是林業(yè)企業(yè)自身評測都需要一個指標體系。以提供評測的具體參數(shù)標準，因此必須建立一套指標體系。由于信息化過程涉及諸多方面。所以需要根據(jù)林業(yè)企業(yè)的特點，從不同的側(cè)面和層次建立一套指標體系.對信息化發(fā)展進行客觀的定量評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)對策.以確保信息化目標的實現(xiàn)。同時.林業(yè)企業(yè)信息化評價體系也是一個建設(shè)指導(dǎo)的體系.可以幫助企業(yè)有針對性地解決問題，一方面對其實施全過程進行全面的評價，使企業(yè)了解其企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和水平。并與企業(yè)的既定目標對比，發(fā)現(xiàn)實施過程中存在的問題。找出差距，為下一階段的建設(shè)確定方向和目標;另一方面.總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn).并結(jié)合新情況，根據(jù)企業(yè)的新目標和新業(yè)務(wù)對信息化建設(shè)進行相應(yīng)的調(diào)整。

2002年10月9日，信息產(chǎn)業(yè)部出臺了《企業(yè)信息化基本指標構(gòu)成方案(試行)》，為我國企業(yè)對自身信息化水平評價提供了標準。但該標準是一套通用型信息化水平評價的方案，不完全適用于林業(yè)行業(yè)，因此有必要建立一套適用于林業(yè)信息化評價的指標體系。

建立林業(yè)企業(yè)信息化指標體系，必須以信息化的基本規(guī)律和林業(yè)自身特點和規(guī)律為基礎(chǔ)，關(guān)注信息化要素的特點及其與環(huán)境之間的相互關(guān)系，確定評價信息系統(tǒng)狀態(tài)的指標集合。這種指標集合是相關(guān)指標的有機組合，可對復(fù)雜系統(tǒng)進行多指標綜合評價。

2. 1建立指標體系的原則

①科學(xué)性原則:必須以信息經(jīng)濟學(xué)理論和統(tǒng)計學(xué)理論為依據(jù)，結(jié)合林業(yè)企業(yè)的特點，借鑒已公布的國家信息化指標和國際上比較通用的信息化測度的理論和方法，如波拉特方法和信息指數(shù)化方法，提出林業(yè)企業(yè)信息化評價的指標體系和評價方法。

②客觀性原則:由于評價的結(jié)果將直接影響著決策，因此需定性與定量分析相結(jié)合.其中定量分析是準確評價林業(yè)企業(yè)信息化水平的關(guān)鍵。

③差異性原則由于林業(yè)企業(yè)具有與其他行業(yè)企業(yè)不同的特點，而且林業(yè)企業(yè)自身的規(guī)模、性質(zhì)也各不相同.導(dǎo)致了信息、化目標和標準也各不相同.所以設(shè)汁評價指標時.不能用一個統(tǒng)一的模式去衡量，尤其是指標權(quán)重的設(shè)定要有針對性，以反映出不同的情況。

④可操作性原則:即要求所選取的指標應(yīng)該盡量與林業(yè)企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，指標含義明確，便于數(shù)據(jù)采集。

⑤簡約性原則:即要盡量選取較少的指標反映較全面的情況，所選指標要具有一定的綜合性，指標之間的邏輯關(guān)聯(lián)要強，但各指標間應(yīng)保持相對獨立，不應(yīng)有明顯的包容關(guān)系。

⑥前瞻性原則:所設(shè)計的指標體系應(yīng)具有一定的超前性，即不僅可在時間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展，以便于對企業(yè)的信息化建設(shè)過程進行連續(xù)評價。

⑦導(dǎo)向性原則:由于評價體系具有建設(shè)指導(dǎo)的意義，因此應(yīng)能夠引導(dǎo)企業(yè)按信息技術(shù)發(fā)展方向開展信息化工作，以避免浪費、走彎路等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

⑧動態(tài)性原則:林業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)是一個不斷發(fā)展變化的過程，這就要求相應(yīng)的指標體系也應(yīng)具有動態(tài)性，以便準確地反映出信息化水平的實際狀況。

2. 2林業(yè)企業(yè)信息化指標體系的構(gòu)建

林業(yè)企業(yè)信息化指標體系分為定量評價指標和定性評價指標兩部分.其中定量評價指標主要對林業(yè)企業(yè)信息化的基本情況進行評價，定性評價指標則是對林業(yè)企業(yè)信息化所達到的實際效果進行評價。林業(yè)企業(yè)信息化水平評價指標體系分為2個層次，共6大類31個指標(見表1)。

3林業(yè)企業(yè)信息化水平綜合評價

由于林業(yè)企業(yè)信息化評價指標體系中，存在定性指標，因此可采用層次分析法和模糊綜合評價法對其進行綜合評價。

3.1權(quán)重的確定

指標權(quán)重是對每個指標在整個體系中的相對重要性的數(shù)量表示。權(quán)重確定合理與否對綜合評價結(jié)果和評價質(zhì)量將產(chǎn)生決定性影響。由于林業(yè)企業(yè)信息化評價指標體系比較龐大。因此可采用層次分析法(AHP)。

選取兩組相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)、經(jīng)濟和管理等方面的權(quán)威專家，其中一組專家根據(jù)各指標在林業(yè)企業(yè)信息化中的重要程度，確定各指標的相對重要性，進而確定各指標的權(quán)重;另外一組專家根據(jù)各指標在企業(yè)信息化中的重要程度，對各指標按百分制進行賦值，確定各指標的權(quán)重。綜合兩組專家的意見，初步確定各指標的權(quán)重。組織專家研討會，最終確定各指標的權(quán)重。

3.2林業(yè)企業(yè)信息化水平評價計算

將各參數(shù)與標桿庫中對應(yīng)參數(shù)比較，可以得到一系列標準得分，其計算公式為:

尸‘二V /S.，

式中:尸:—第i項指標標準化得分;

V—第i項參數(shù)統(tǒng)計得分;

S—標桿庫中對應(yīng)參數(shù)標準值。

將計算出的標準得分加權(quán)處理，則可得到該企業(yè)的信息化指數(shù)，計算公式為:

S，二藝p:·W，

式中:5，—信息化指數(shù);

尸:—第i項指標標準化得分;

吼—第i項指標的權(quán)重。

第4篇：企業(yè)信息化建設(shè)基本情況范文

一、信息化建設(shè)的基本情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。

推動公共行政現(xiàn)代化方面發(fā)揮著日益重要的作用。推進信息化建設(shè)，信息化建設(shè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的趨勢。對于提高我社現(xiàn)代化管理水平，提高工作效率，密切供銷社與人民群眾的聯(lián)系，具有十分重要的意義。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由主任兼任，副組長由副主任兼任，辦公室人員為小組成員，指定兩名信息員負責(zé)此項工作。二是按規(guī)定及時開通了區(qū)供銷社政務(wù)信息網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，并確定了系統(tǒng)管理員和信息員。及時錄入常見問題20條，適時監(jiān)控政務(wù)信息查詢情況，確保在規(guī)定時限內(nèi)按程序查詢問題的回復(fù)。三是加強培訓(xùn)教育。以普及信息技術(shù)知識為目標，積極開展信息化培訓(xùn)，鼓勵全社工作人員自學(xué)計算機、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平和應(yīng)用技能。

（二）完善設(shè)施。

社通過各種方式積極籌集資金，近年來。加大信息化建設(shè)投入力度，經(jīng)費十分緊張的情況下，先后投入9萬元添置了信息化辦公設(shè)備，主要有：傳真機1部、數(shù)碼照相機2部、掃描復(fù)印機2臺、打印機12臺，計算機12臺，其中機1臺，建立了區(qū)供銷社信息化辦公平臺，基本上做到領(lǐng)導(dǎo)和科室都配齊電腦，辦公打字、起草文件、修改材料、上網(wǎng)查閱下載文件資料和信息、通知，辦公基本上實現(xiàn)了自動化。

(三）強化制度。

結(jié)合供銷工作實際，區(qū)社按照上級有關(guān)要求。及時制定了機算機設(shè)備管理制度、計算機上網(wǎng)制度、計算機使用維護制度、網(wǎng)站信息報送制度等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了信息化建設(shè)的行為，為我社的信息化工作健康發(fā)展提供了制度保障。嚴格規(guī)范上網(wǎng)有關(guān)規(guī)定。出臺了區(qū)供銷社信息化管理工作考核細則》并把信息化工作納入了區(qū)供銷社年度重點工作目標考核中，對工作目標、工作重點、工作要求等方面都進行了明確規(guī)定，確保了信息數(shù)量、信息質(zhì)量順利完成。

(四）發(fā)揮功能。

充分展示供銷工作特色，為了全方位宣傳區(qū)供銷社工作。提高工作效率，社加快了電子政務(wù)的發(fā)展速度，利用電子郵件、電子文檔等科技手段處理日常信息，提高工作效率。認真做好“萬村千鄉(xiāng)市場工程”規(guī)范化網(wǎng)點建設(shè)”扎實推進新農(nóng)村現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，更好的服務(wù)“三農(nóng)”

二、社信息化建設(shè)存在主要問題

信息化水平有了較大提高，社信息化建設(shè)近年來雖然得到較快發(fā)展。但與全區(qū)信息化發(fā)展戰(zhàn)略要求和本系統(tǒng)超常規(guī)發(fā)展的現(xiàn)實需要，都還有較大的差距。一是農(nóng)民對信息化建設(shè)的意義認識還不足、重視不夠，信息資源利用的積極性還不夠高，尚需進一步加大宣傳力度。二是區(qū)供銷社現(xiàn)有在職人員15人，辦公已實現(xiàn)自動化，但尚未建立自己的門戶網(wǎng)站，已成為信息化建設(shè)的主要制約因素。三是下屬分支機構(gòu)硬件設(shè)施缺乏，存在一公里”障礙，無法發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

三、下步工作打算

一是繼續(xù)加強宣傳引導(dǎo)。加大宣傳力度。促使信息化建設(shè)工作作為一項重要任務(wù)抓緊抓好。同時充分調(diào)動開展信息化工作的積極性，加快推進我社信息化建設(shè)的進程。

二是繼續(xù)完善服務(wù)功能。積極爭取建立區(qū)供銷社信息網(wǎng)站。建立起全系統(tǒng)橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)絡(luò)平臺，方便各部門、單位為農(nóng)民服務(wù)交流經(jīng)驗，實現(xiàn)資源共享，努力把供銷社建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)健全、覆蓋城鄉(xiāng)、公正透明、廉潔高效的開放型、服務(wù)型行業(yè)。

三是用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。將系統(tǒng)內(nèi)所有經(jīng)營網(wǎng)點納入網(wǎng)上供銷社電子商務(wù)平臺。把孤立、分散的網(wǎng)點連結(jié)起來，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信等手段整合行業(yè)資源，使系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)信息共享，產(chǎn)銷對接，從而使供銷社的行業(yè)優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，使傳統(tǒng)的經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)重新煥發(fā)生機和活力。

四是充分利用網(wǎng)上供銷社的技術(shù)優(yōu)勢來推動行業(yè)信息化建設(shè)。利用網(wǎng)絡(luò)供銷社這一平臺。開拓市場，搞好產(chǎn)銷對接，提高工作效率。

五是繼續(xù)推進企業(yè)信息化建設(shè)。緊緊抓住企業(yè)信息化這個關(guān)鍵。引導(dǎo)企業(yè)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高企業(yè)信息化水平，推進企業(yè)管理現(xiàn)代化進程。通過信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以信息化帶動農(nóng)業(yè)化，提升自主創(chuàng)新能力，促進我區(qū)經(jīng)濟快速健康發(fā)展。

六是強化信息化培訓(xùn)力度。加大對信息員隊伍的培訓(xùn)力度。進一步提高信息員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，逐步建立一支服務(wù)規(guī)范、技術(shù)良好的信息員隊伍。通過培訓(xùn)努力增強全行業(yè)信息化意識和操作技能，提高信息化應(yīng)用能力。

七是強化項目支撐作用。

擬建的信息化發(fā)展項目主要有

第5篇：企業(yè)信息化建設(shè)基本情況范文

多數(shù)第三方物流企業(yè)在合約中只描述結(jié)果，缺乏具體實施過程中的依據(jù)，同時，合同中的條款都比較粗泛化，不會涉及到具體要怎么做的問題，第三方物流企業(yè)如果只按照合約實施，很可能造成企業(yè)運作不規(guī)范，客戶服務(wù)水平參差不齊的問題。而規(guī)范的評價標準會迫使物流企業(yè)按照具體細則實施，這樣企業(yè)在實施過程中能容易辨別出顧客的哪些需求已經(jīng)得到滿足，又有哪些需求尚未得到滿足，由此能夠提供顧客管理的效率。

第三方物流企業(yè)并不是因為擁有顧客所需要的車輛、倉庫等設(shè)施而形成競爭優(yōu)勢的，而是因為其具有強大的數(shù)據(jù)處理能力，可將各種物流資源整合起來為顧客提供安全、高效的物流服務(wù)。先進的數(shù)據(jù)信息處理能力也會給顧客資產(chǎn)管理提供很大的便利。但目前我國第三方物流企業(yè)信息技術(shù)的利用水平還比較低，企業(yè)內(nèi)部辦公自動化、服務(wù)流程管理及與客戶端的接口上都還沒有實現(xiàn)真正的信息化，在顧客資產(chǎn)管理方面也很少使用專業(yè)分析軟件進行價值的評估?？傊髽I(yè)信息化建設(shè)還遠遠達不到支持物流高效運作的要求。

本文認為可以一套完整的價值的策略應(yīng)該包括以下四個步驟：

1.收集和記錄顧客信息，構(gòu)建信息數(shù)據(jù)庫。一個較為完整的信息數(shù)據(jù)庫主要包括：顧客基本情況、顧客財務(wù)狀況等信息。這些資料為物流企業(yè)了解顧客情況、改善服務(wù)水平、培育顧客忠誠度、提升顧客資產(chǎn)價值提供了諸多方便。

2.建立完善的顧客資產(chǎn)價值評估體系。通過顧客資產(chǎn)價值的各指標的衡量，企業(yè)可以了解顧客對其產(chǎn)品或服務(wù)的評價，這既便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，也助于預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展前景。

第6篇：企業(yè)信息化建設(shè)基本情況范文

關(guān)鍵詞：計算機；信息化建設(shè)與管理；研究；策略

【中圖分類號】F270.7

前言：隨著計算機的不斷發(fā)展與應(yīng)用，人類已經(jīng)邁進了信息化社會。而在飛速發(fā)展和競爭力日益激烈的信息化社會，企業(yè)想要生存、發(fā)展，就必須要擺脫傳統(tǒng)的管理模式，加強企業(yè)的信息化建設(shè)和管理，促進企業(yè)不斷的提高企業(yè)的綜合實力與競爭力，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。

一、信息化建設(shè)與管理在企業(yè)發(fā)展中的作用

隨著社會經(jīng)濟與科技的迅猛發(fā)展，計算機信息化建設(shè)與管理，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中的重要工作，是促進企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵，有助于促進企業(yè)管理程序以及相關(guān)工作的順利開展。其作用主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）提高了企業(yè)對信息的反映速度

企業(yè)能否對市場需求信息作出快速反映，直接決定了是否具有與其他企業(yè)競爭的優(yōu)勢?，F(xiàn)階段，計算機信息化在企業(yè)中的應(yīng)用，為企業(yè)部門之間、員工之間、的交流和管理帶來了極大的方便。計算機網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展也為企業(yè)建立了與外界溝通交流的途徑，促進企業(yè)各部門之間能夠充分協(xié)調(diào)、合作，并且能夠及時的提出應(yīng)對市場需求的方案和產(chǎn)品，加快企業(yè)的發(fā)展腳步[1]。

計算機信息化的普遍應(yīng)用，也為企業(yè)了解社會基本情況提供了便利，企業(yè)可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)，時刻的掌握著市場需求的變化，有效的降低了社會調(diào)查的人力、物力，財力。企業(yè)管理者準確的掌握市場需求，可以保證企業(yè)產(chǎn)品能夠快速的投入市場并且最大限度的被大眾認可，避免由于缺少市場信息而導(dǎo)致的產(chǎn)品滯銷等現(xiàn)象，有效的節(jié)約了各項成本。并且消費者的及時反饋，也能夠使企業(yè)對產(chǎn)品的不足及時的作出調(diào)整，也在及時的了解銷量后方便企業(yè)進行下一階段的產(chǎn)量預(yù)計。價格是企業(yè)最為關(guān)注的市場信息，市場價格是千變?nèi)f化的，只有準確的掌握變化信息，才能及時的作出應(yīng)對，保證企業(yè)的利潤。計算機信息化的應(yīng)用有效的彌補了企業(yè)建設(shè)管理等方面溝通的不足。

（二）推動了企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新

企業(yè)想要發(fā)展、進步就不能一直保持原有發(fā)展模式，而企業(yè)間的核心競爭力是創(chuàng)新能力。要想在如今激烈的市場競爭中生存就必須要不斷的創(chuàng)新，運用最先進的管理思想進行管理，從而形成本企業(yè)的競爭優(yōu)勢，計算機信息化的應(yīng)用不僅更新了企業(yè)的管理思想，也為其發(fā)展提供了技術(shù)保障[2]。

（三）增強了企業(yè)管理水平和效率

計算機信息化的應(yīng)用能夠使企業(yè)跨區(qū)域獲取信息，通過科學(xué)的分析，使企業(yè)的資源得到最合理的利用。計算機數(shù)據(jù)庫可以使管理者快速的查看所需要的數(shù)據(jù)信息。計算機各類系統(tǒng)的完善，提高了管理者的工作效率，有效的避免由于了解過程中的信息錯誤導(dǎo)致的決策上的失誤，增強決策的準確性。通過管理者科學(xué)合理的安排企業(yè)的資源，從而有效的提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。

（四）提高了企業(yè)員工的整體素質(zhì)

計算機信息化的應(yīng)用，要求職工必須清楚的了解先進的信息技術(shù)軟件，并且能夠熟練的進行正確的操作，這就要求企業(yè)在制定計算機操作規(guī)范和流程的同時，也要不斷對員工進行階段性的技術(shù)培訓(xùn)，使員工在熟練掌握的同時也能夠靈活的運用信息技術(shù)，從而在提高員工整體素質(zhì)的同時，促進企業(yè)的發(fā)展。

二、提高計算機信息化建設(shè)、管理的策略

計算機信息化的建設(shè)與管理是一個漫長且龐大的信息系統(tǒng)工程，在這個過程中要結(jié)合我國企業(yè)信息化程度的實際情況和要求。

（一）企業(yè)管理者要重視起計算機信息化建設(shè)和管理

企業(yè)管理者是企業(yè)未來發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者和方向的決策者，因此其要充分分析、考慮企業(yè)發(fā)展的每個環(huán)節(jié)，再去制定計算機信息化的建設(shè)和管理計劃。每個企業(yè)所處的發(fā)展階段和環(huán)境都有很大差異，所以其必須根據(jù)本企業(yè)的實際情況和能力制定合理的發(fā)展實施計劃。計算機信息化建設(shè)和管理的應(yīng)用影響著整個企業(yè)未來的發(fā)展，因此決策者和管理者必須給予足夠的重視。

（二）培養(yǎng)高素質(zhì)的信息化人才

很多企業(yè)都比較注重計算機信息化軟件的開發(fā)，而忽略了對企業(yè)管理者和員工的培訓(xùn)，而由于企業(yè)管理著的理念相對落后，員工的技術(shù)能力也不高，很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展[2]。

企業(yè)在培養(yǎng)人才方面不應(yīng)該僅以本企業(yè)的要求為主，還要充分的考慮社會發(fā)展對人才的需求，培養(yǎng)出高素質(zhì)的信息化專業(yè)人才。我國目前很多企業(yè)都缺少在計算機建設(shè)和管理方面的人才，因此加強培養(yǎng)計算機信息化人才是目前廣大企業(yè)要解決的關(guān)鍵問題。在人才培養(yǎng)方面要從管理者和員工兩方面入手，對管理者的培訓(xùn)，有利于其清楚的認識到計算機信息化建設(shè)和管理的重要性和意義。對員工的培訓(xùn)有利于其在提升自身信息化理念和技術(shù)的同時，提高工作效率，推動企業(yè)發(fā)展。

（三）開發(fā)創(chuàng)新管理計算機信息化軟件

每個企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)和環(huán)境各異，因此管理者要根據(jù)本企業(yè)的實際需要來選擇應(yīng)用于企業(yè)的軟件，并且在應(yīng)用的過程中不斷更新、改進、完善，使應(yīng)用軟件發(fā)揮出最大限度的作用，也要根據(jù)企業(yè)不同階段的新需求，不斷開發(fā)出新的，更先進的應(yīng)用軟件。通過利用計算機管理軟件，不斷的優(yōu)化企業(yè)運轉(zhuǎn)的流程、科學(xué)的整合企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，促進企業(yè)管理水平的提高。

（四）加大信息化建設(shè)的資金投入

很多企業(yè)信息化管理建設(shè)不足都是由于資金缺乏造成的，企業(yè)必須運用長遠的眼光去看待計算機信息化的建設(shè)和管理，加大資金的投入?？梢酝ㄟ^改造股份制、面向社會和公司內(nèi)部籌集資金、也可以發(fā)行股票和債券來集資，呼吁銀行多為企業(yè)計算機信息化建設(shè)和管理提供貸款等。

除了社會公眾和公司內(nèi)部的集資，政府的支持力度也有很大的作用。由于很多企業(yè)的計算機信息化建設(shè)和管理都處在起步階段，應(yīng)用和發(fā)展水平都不高，資金的投入也存在很大的風(fēng)險，這時政府的支持就起到了很大作用。除了資金上的支持政府也可以根據(jù)企業(yè)計算機信息化建設(shè)的發(fā)展，提出明確的目標和方向，引導(dǎo)企業(yè)不斷完善計算機信息化建設(shè)和管理工作，促進企業(yè)信息化建設(shè)、管理的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語：總之，計算機信息化建設(shè)和管理工作是需要一個漫長的過程的，不能一蹴而就，必須循序漸進。雖然在這個過程中會遇到很多的難題和阻礙，但必須要端正態(tài)度，清楚的認識計算機建設(shè)和管理的意義，不斷的從技術(shù)、管理、人才等方面探究出新思路、新方案，從根本上促進企業(yè)的發(fā)展，推動生產(chǎn)效率和管理水平的不斷進步。

參考文獻：

第7篇：企業(yè)信息化建設(shè)基本情況范文

我國中小企業(yè)數(shù)量眾多，充滿活力，在市場經(jīng)濟浪潮中歷經(jīng)風(fēng)雨，久經(jīng)考驗，顯示出勃勃生機，是市場經(jīng)濟中相當(dāng)活躍的經(jīng)濟主體，無論是宏觀上對國民經(jīng)濟、社會發(fā)展還是微觀上對企業(yè)自身及人民生活改善方面都具有重要意義，在經(jīng)濟發(fā)展中起著極其重要、不可替代的作用。然而，在知識經(jīng)濟時代，市場化程度的日益提高和加入WT0后市場環(huán)境的不斷變化使中小企業(yè)面臨很多新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)落后的管理已成為制約中小企業(yè)穩(wěn)定健康快速發(fā)展的“瓶頸”。因此，筆者認為，面臨復(fù)雜多變的國際和國內(nèi)市場環(huán)境，中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟求得發(fā)展，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。為此，本文以中小企業(yè)管理水平的現(xiàn)狀為著眼點，分析了中小企業(yè)管理創(chuàng)新的制約因素，并提出促進中小企業(yè)管理創(chuàng)新的建議。

一、中小企業(yè)的管理水平現(xiàn)狀

企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，這已成為企業(yè)界管理人士的共識。但企業(yè)的管理水平是受眾多因素影響和制約的，是多元化因素共同作用的結(jié)果。因而企業(yè)的管理也體現(xiàn)出參差不齊的水平。當(dāng)前，中小企業(yè)暴露出管理的諸多問題，管理現(xiàn)狀不容樂觀，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1．管理制度僵化，缺乏科學(xué)的管理機制。不重視基本管理制度，不建基本管理制度或雖建基本管理制度，但基本管理制度建設(shè)不規(guī)范，不健全，走過場搞形式，執(zhí)行不力，甚至以人情代替制度；另外，缺乏有效的管理措施，在管理體制上仍局限于生產(chǎn)集中化管理體制，管理組織仍采取傳統(tǒng)直線型管理組織。

2．管理水平低下，仍局限在“家族式”管理模式。我國中小企業(yè)起步晚，發(fā)展的時間比較短，加上政策力度也不夠，因而缺乏對現(xiàn)代化的管理理論的了解和運用，對先進管理技術(shù)的引進和吸收，以及對管理基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善。企業(yè)仍然以經(jīng)驗管理、機械管理為主，管理方法落后，“家族式”管理模式居主導(dǎo)地位。

3．管理人員素質(zhì)低下。中小企業(yè)絕大多數(shù)是家族式企業(yè)或由家族式企業(yè)發(fā)展而來，家族式企業(yè)模式所具有的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的兩權(quán)高度集中的特征使得企業(yè)所有者集創(chuàng)業(yè)者、管理者、經(jīng)營者多重身份于一身，扮演多重角色。而這些創(chuàng)業(yè)者中很大一部分學(xué)歷不高，沒有進行正規(guī)現(xiàn)代管理知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，缺乏先進的管理知識和技能，不是合格的管理人才，無法滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和競爭的需要。

二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新的制約因素

企業(yè)管理創(chuàng)新是一個不斷改進不斷摸索的長期漸進的創(chuàng)造性過程，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就可以完成的，需要結(jié)合企業(yè)自身具體情況不斷調(diào)整創(chuàng)新方式和創(chuàng)新內(nèi)容。企業(yè)管理創(chuàng)新包含著豐富的內(nèi)容，涉及各個方面：戰(zhàn)略管理創(chuàng)新、管理理念創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新、技術(shù)管理創(chuàng)新、文化管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新等。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新是受多種因素制約和影響的，具體來說，制約中小企業(yè)管理創(chuàng)新的因素有內(nèi)外兩個方面：外部政策環(huán)境和內(nèi)部企業(yè)自身。

（一）制約中小企業(yè)管理創(chuàng)新的外部因素

1．政府管理不力，缺乏宏觀政策支持。中小企業(yè)自身“先天不足”的與生懼來的劣勢決定了其發(fā)展更加離不開政府的大力支持，政府部門應(yīng)給予中小企業(yè)更多的財政和政策方面的優(yōu)惠。然而，政府更多關(guān)注大企業(yè)的發(fā)展，對中小企業(yè)管理混亂，有的地方政出多門，有的地方則無人管，這種管理混亂的局面給中小企業(yè)在市場進入和獲得政府服務(wù)上造成諸多困難，中小企業(yè)各種費用和攤派重的現(xiàn)象仍然存在。

2．融資渠道不暢，金融支持不足，融資難。中小企業(yè)規(guī)模小，信譽低，在爭取銀行貸款方面受到很大限制。資金來源渠道狹窄、融資困難，是目前中小企業(yè)發(fā)展過程中大家有目共睹的普遍遇到的無法回避的難題。中小企業(yè)貸款主要來源于工商銀行，融資渠道單一，缺少專門為中小企業(yè)服務(wù)的金融機構(gòu)；貸款擔(dān)保機構(gòu)和信用擔(dān)保制度的建設(shè)均滯后，既無專門的貸款擔(dān)保機構(gòu)，信用擔(dān)保制度也無具體政策出臺；缺乏寬松的融資環(huán)境，機制不靈活，對“小而優(yōu)”、“小而特”等先進技術(shù)缺乏資金支持，對效益好、有能力吸納下崗人員的企業(yè)的優(yōu)先信貸支持不明顯。其結(jié)果是獲得貸款的企業(yè)數(shù)量少，而一旦離開了資金的支持作后盾，企業(yè)管理創(chuàng)新就會因為沒有資金的保證而束之高閣，管理創(chuàng)新最終也只能是一句空話，根本無法落到實處。

（二）制約中小企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)部因素

從企業(yè)內(nèi)部看，主要表現(xiàn)為產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確、內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范、企業(yè)信息化程度低、缺乏管理創(chuàng)新人才、企業(yè)文化建設(shè)滯后等方面。

1．產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確，法人治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范。中小企業(yè)是在宏觀經(jīng)濟供給不足、產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊以及相應(yīng)的管理體制基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，企業(yè)缺乏有效的監(jiān)督機制，管理者權(quán)力無制約，企業(yè)制度流于形式，難以實現(xiàn)制度化管理；企業(yè)內(nèi)部“近親繁殖”和“任人唯親”的內(nèi)部用人機制，妨礙了非家族成員的升遷機會，壓抑了非家族員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)熱情，容易引發(fā)與非家族專業(yè)管理人員的摩擦沖突，不利于高科技人才和先進管理模式的引進，成為管理創(chuàng)新的有力障礙。個體私營企業(yè)的家族式管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)政企不分的管理模式，已經(jīng)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)的要求，必須進行制度創(chuàng)新，逐步把所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開，建立規(guī)范的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和法人治理結(jié)構(gòu)。

2．信息化程度低。中小企業(yè)信息化建設(shè)步伐緩慢，信息化建設(shè)處于較低水平，不少企業(yè)或?qū)π畔⒒J識不足，或?qū)唧w實施手足無措，或不能充分利用信息化資源；企業(yè)信息化高級人才缺乏，合格ERP人才尤其缺乏；信息化服務(wù)體系尚不完善，地處中小城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大量中小企業(yè)缺乏獲取相關(guān)信息的有效途徑，難以從單項IT產(chǎn)品的經(jīng)銷商那里獲得對完整解決方案的支持。然而，現(xiàn)代企業(yè)的管理已經(jīng)離不開信息技術(shù)的支持，甚至有人認為，企業(yè)信息化是根治中小企業(yè)頑癥的一劑良藥，信息化使管理者對企業(yè)管理的認知水平得到提升，國內(nèi)外的成功經(jīng)驗表明，企業(yè)信息化的改造，先進技術(shù)手段介入企業(yè)經(jīng)營，能迅速改善中小企業(yè)的經(jīng)營狀況，提高市場競爭力?？墒瞧髽I(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的改造需要大量資金，運行系統(tǒng)的維護管理還需要高素質(zhì)的人力資源，這對眾多中小企業(yè)來說，是一道難以逾越的門檻。

3．缺乏管理創(chuàng)新人才。管理創(chuàng)新是管理思維和管理實踐的統(tǒng)一的創(chuàng)造性活動過程，管理創(chuàng)新人才是管理創(chuàng)新活動過程的具體實施和執(zhí)行者，包括企業(yè)高層管理者和全體員工。一方面，大多數(shù)中小企業(yè)管理者自身管理素質(zhì)不高，另一方面，由于社會認識的偏差，中小企業(yè)無法吸引到高素質(zhì)的管理人才，找不到合適的職業(yè)經(jīng)理人替自己管理企業(yè)。中小企業(yè)管理者和員工素質(zhì)不高，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神的現(xiàn)實是企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新的障礙。

4．企業(yè)文化建設(shè)滯后。我國大多數(shù)的中小企業(yè)是家族企業(yè)，重生產(chǎn)輕管理，注重銷售和生產(chǎn)，不重視企業(yè)文化建設(shè)，缺乏充滿創(chuàng)新精神和凝聚力的企業(yè)文化不利于激發(fā)和釋放員工的創(chuàng)新精神，不利于管理創(chuàng)新的實現(xiàn)。

三、促進中小企業(yè)管理創(chuàng)新的建議

（一）政府層面：努力營造有利于管理創(chuàng)新的政策環(huán)境

1．建立中小企業(yè)的專門管理機構(gòu)。政府應(yīng)打破管理機構(gòu)各自為政、交叉管理的局面，改革現(xiàn)行的以分行業(yè)和分所有制為主的企業(yè)管理體制，建立專門管理機構(gòu)，如建立類似于聯(lián)席會議制度的形式，為中小企業(yè)的管理提供一個共同的接口；鼓勵成立行業(yè)性中小企業(yè)自治性協(xié)會組織，這樣中小企業(yè)可以通過聯(lián)合形成集體力量，避免過度競爭，維護自身權(quán)益。

2．拓寬融資渠道，對中小企業(yè)的融資給予積極扶持。針對中小企業(yè)融資渠道單一，主要來源于工商銀行貸款的情況，政府應(yīng)通過有效的制度安排，引導(dǎo)銀行信貸資金的投向，緩解中小企業(yè)的資金需求，如在國有銀行設(shè)立“中小企業(yè)信貸部”，為中小企業(yè)提供小額貸款的基礎(chǔ)上，采取貸款擔(dān)保和貼息的方式為中小企業(yè)提供資金援助；設(shè)置專門的中小企業(yè)信貸機構(gòu)，改善對本地區(qū)中小企業(yè)的金融服務(wù)，如建立和培養(yǎng)愿意為中小企業(yè)服務(wù)的中小金融機構(gòu)，專門為中小企業(yè)服務(wù)；建立中小企業(yè)的融資擔(dān)保體系，如建立貸款擔(dān)保基金等，解決中小企業(yè)貸款難問題，為管理創(chuàng)新提供資金保證。

（二）企業(yè)自身：積極探索有利于管理創(chuàng)新的經(jīng)營環(huán)境

1．明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立科學(xué)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。法人治理結(jié)構(gòu)是有關(guān)所有者、董事會、高級執(zhí)行人員即高級經(jīng)理人員和其他利益相關(guān)者之間權(quán)力分配和制衡關(guān)系的一種制度安排，表現(xiàn)為明確界定股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理人員職責(zé)和功能的一種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。其本質(zhì)是企業(yè)產(chǎn)權(quán)安排的具體化，包括決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、經(jīng)營權(quán)等基本管理權(quán)限的確立。中小企業(yè)應(yīng)建立和完善相應(yīng)的激勵和約束機制,理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的科學(xué)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，為管理創(chuàng)新提供制度保證。

2．規(guī)范管理基礎(chǔ)工作，加強內(nèi)部控制制度。中小企業(yè)管理基礎(chǔ)工作混亂，如賬目不清、數(shù)字不實、信息失真等現(xiàn)象嚴重，因此，中小企業(yè)在進行管理創(chuàng)新的同時，必須狠抓各項管理基礎(chǔ)工作：保證原始記錄、會計憑證、統(tǒng)計資料等基本數(shù)據(jù)的完整性和準確性，及時、全面、準確反映生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程和各個方面、各個環(huán)節(jié)的基本情況；經(jīng)濟信息、科技信息、市場信息能準確、及時滿足企業(yè)各種決策的需要；制定健全、合理的勞動定額、物資消耗定額、資金占有定額、費用定額，充分利用企業(yè)的資源，最大限度地調(diào)動各個方面的積極性；計量、檢測手段要齊全、準確；企業(yè)的各種基礎(chǔ)制度和專項制度必須健全，并認真貫徹執(zhí)行。

3．加快信息化建設(shè)步伐。當(dāng)今社會是信息社會，信息已成為當(dāng)代最重要的戰(zhàn)略性資源，面對劇烈變化的外部環(huán)境和信息技術(shù)的日新月異，中小企業(yè)應(yīng)加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過建立公用知識數(shù)據(jù)庫,構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),健全公用知識庫信息的收集、加工和更新機制,創(chuàng)造良好的信息化環(huán)境，積極穩(wěn)妥地發(fā)展電子商務(wù)，推進企業(yè)的信息化進程,不斷提高中小企業(yè)的信息化水平，以信息化促進管理創(chuàng)新，為管理創(chuàng)新提供技術(shù)支持和信息保證。

4．培養(yǎng)和引進管理創(chuàng)新人才，健全企業(yè)用人機制。管理創(chuàng)新的實施主體是人，高素質(zhì)的管理創(chuàng)新人才是保證管理創(chuàng)新得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。中小企業(yè)要擁有一批高素質(zhì)的管理創(chuàng)新人才，可從兩方面落實：一方面，注重人才培養(yǎng)，對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有管理人才以在崗教育培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及講座等多種形式進行培訓(xùn)，使其通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)獲得持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求的合格管理創(chuàng)新人才；另一方面，企業(yè)也應(yīng)從外部選拔、引進一批優(yōu)秀管理人才，全面推行“公平競爭，優(yōu)勝劣汰；能者上，平者讓，庸者下”的用人機制，為管理創(chuàng)新提供智力支持和人員保證。

5．重視員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。企業(yè)管理創(chuàng)新不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的事，更需要全體員工的大力支持和積極參與。在科技發(fā)展日新月異,知識老化更新加速的今天,新的通信手段層出不窮，新的管理知識不斷涌現(xiàn),這就要求員工的知識必須時刻處于更新和積累之中。企業(yè)要把職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)看成一種吐故納新的知識創(chuàng)新活動,同時采取措施,努力把企業(yè)辦成一個學(xué)習(xí)型的組織。

第8篇：企業(yè)信息化建設(shè)基本情況范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)信息管理人員 信息行為 信息素養(yǎng)

在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，信息管理人員是較為重要的組成部分。信息管理人員的工作環(huán)境主要以密集型信息環(huán)境為主，最為重要的制約因素則為：信息素養(yǎng)、信息行為。在企業(yè)中應(yīng)用各種信息系統(tǒng)的形式下，最不可缺少的職位就是信息管理職位。

一、企業(yè)信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)的相關(guān)研究

1.1 信息素養(yǎng)的研究

信息素養(yǎng)指的是，能夠識別信息，并使用、評價、查找信息的一種能力。信息素養(yǎng)可以直接制約信息行為的最后成效，在一般情況下，具備兩種資源可以完善信息任務(wù)，其一，完成任務(wù)的能力；其二，完成任務(wù)所需的知識，即信息管理人員的能力與信息的掌握程度。

1.2 信息行為的研究

信息行為的產(chǎn)生需要擁有一定的背景，其中所包含的背景因素為：環(huán)境特點、工作任務(wù)以及當(dāng)前目標等。與此同時，人類的信息行為是與信息需求密切相連的，信息需求所指的是，個體充分認定的不確定形態(tài)，在個體意識到由于知識不夠充足，但是還需要對某方面問題進行解決時，信息需求就由此而生。在任何企業(yè)內(nèi)部，信息管理的工作環(huán)境以及職位的主要任務(wù)，都會制約信息管理人員的信息行為與信息需求，由此所體現(xiàn)的狀態(tài)則為信息行為特征[1]。

根據(jù)以上兩方面的理論依據(jù)，從信息的角度上對一般信息管理人員的行為特征進行探究，以期改善此信息管理群體的職業(yè)發(fā)展與信息保障。

二、企業(yè)信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)的研究設(shè)計

本章節(jié)在研究設(shè)計中緊緊圍繞訪談的形式，進行數(shù)據(jù)的收集，并通過內(nèi)容分析法進行數(shù)據(jù)的分析。

2.1 訪談框架的設(shè)計

在訪談企業(yè)信息管理人員的過程中，需要從以下幾個方面開展訪談流程：（1）對工作角色與工作性質(zhì)的建議；（2）對職業(yè)能力的建議；（3）個人的基本情況，包含：專業(yè)背景、學(xué)歷和行業(yè)等。

2.2 收集數(shù)據(jù)

進行數(shù)據(jù)收集的過程中，主要針對了教育、通信、金融等幾家企業(yè)，在每家企業(yè)中選擇一名信息管理員進行深入訪談，訪談的途徑以網(wǎng)絡(luò)、電話通訊和面對面溝通為主。被采訪人員一般屬于一線的信息管理員，工齡均未達到5年，學(xué)歷基本上是碩士或本科，雖然擁有較高的學(xué)歷，但不從事管理型工作，并且所有人有著相似的專業(yè)背景[2]。

2.3 處理數(shù)據(jù)

其一，對每個信息管理人員的訪談記錄進行分類整理；其二，通過Nvivo軟件開展編碼流程；其三，統(tǒng)計段落數(shù)和樣本數(shù)，歸納相應(yīng)數(shù)據(jù)。

三、企業(yè)信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)的數(shù)據(jù)分析

3.1 企業(yè)信息管理人員的地位和職責(zé)

在對訪談文本系統(tǒng)細致的分析之后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息管理人員的具體工作就是信息化的架構(gòu)、規(guī)劃和需求分析。如表1所示：

信息化需求分析主要包含：系統(tǒng)需求的管理、轉(zhuǎn)化、分析和調(diào)查；所謂的架構(gòu)和規(guī)劃所指的是，總體部署信息系統(tǒng)的開發(fā)進程，將需求分析作為根本，擬定出信息化的策略，最終將系統(tǒng)的體制框架提出；其他的工作包含：日常的瑣碎事務(wù)和項目管理等等。

被訪者基本上都認為，為公司內(nèi)部不同類型信息系統(tǒng)使用者的服務(wù)，是信息管理人員應(yīng)履行的工作內(nèi)容；信息管理人員需要讓信息系統(tǒng)與使用者實際工作需求相符，有必要對系統(tǒng)用戶的需求有準確的掌握，與此同時適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變成能夠為系統(tǒng)開發(fā)有所指導(dǎo)的需求報告。即企業(yè)信息管理人員的職責(zé)核心內(nèi)容就是，對需求的轉(zhuǎn)化、表達和正確理解。

被訪者在回答日常工作中自身在企業(yè)內(nèi)部的地位和角色時，很多信息管理人員都利用了“樞紐”、“橋梁”、“紐帶”等詞語。對這一系列詞語的使用，說明在任何企業(yè)中，信息管理人員的地位和角色都是較為重要的。企業(yè)中的需求在轉(zhuǎn)化與表達時，就總體過程而言，屬于中間的重要環(huán)節(jié)，信息管理人員能夠極大加強技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的交流，使得在交流的過程中，有效的傳遞了信息化建設(shè)內(nèi)部的需求信息[3]。

3.2 分析企業(yè)信息管理人員的核心能力

3.2.1 核心能力的難度需培養(yǎng)

在培養(yǎng)企業(yè)信息管理人員的核心能力方面，被訪者普遍認為：信息管理人員極易成為某一領(lǐng)域的人才；對本職工作的駕馭有一定的難度；與能力相關(guān)；信息管理人員在工作過程中會涉及到廣泛的業(yè)務(wù)類型，無法深入到各個領(lǐng)域，因此很難成為復(fù)合型人才。如表2所示：

很多被訪者認為核心能力的提升，必須要經(jīng)過長時間的經(jīng)驗積累，才可以實現(xiàn)對核心能力難度的培養(yǎng)，充分表示出信息管理職業(yè)中較強的實踐性。

3.2.2 核心能力的構(gòu)成因素

在分析訪談文本內(nèi)容后，能夠歸結(jié)出必須具備的核心能力構(gòu)成因素，分別為：信息技術(shù)、業(yè)務(wù)知識、信息管理知識、善于思考、溝通能力。由此可見，在企業(yè)信息管理人員的素質(zhì)要求上有著較高的要求，信息管理人員將管理、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)等知識有機的融合為一體，并需要從多角度思考信息系統(tǒng)的建設(shè)，此外，學(xué)習(xí)與溝通能力也是較為關(guān)鍵的核心能力[4]。

3.3 信息交流行為的數(shù)據(jù)分析

3.3.1 交流渠道

企業(yè)信息管理人員通常會應(yīng)用三種交流渠道，分別為：網(wǎng)絡(luò)、電話、面對面交流。從表3中能夠看出，被訪者基本上會利用面對面的交流方式，通過網(wǎng)絡(luò)和電話進行交流的比例是52.5%和85%。與此同時，被訪者普遍認定面對面是最適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?，占?jù)的比例為52.5%，而以網(wǎng)絡(luò)和電話為主要交流方式的比例僅占據(jù)23.75%[5]。

3.3.2 交流對象

信息管理人員的職責(zé)是以交流為主，交流的對象包含：企業(yè)外部、企業(yè)內(nèi)部、部門內(nèi)部三個類別。在訪談中所提及的信息中，大部分信息管理人員重視的是企業(yè)內(nèi)的其他部門。如表4所示：

企業(yè)的信息管理人員在和企業(yè)內(nèi)部進行交流時，面對的是上級領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)實現(xiàn)人員。在訪問中，信息管理人員也認為交流的過程具備一定的普遍性，無法明確對象主體[6]。如表5所示：

根據(jù)表5能夠看出，信息管理人員不單要明確上級領(lǐng)導(dǎo)的需求，還需要正確向技術(shù)實現(xiàn)人員發(fā)出需求。說明信息管理人員是企業(yè)需求整合的樞紐。

3.3.3 交流內(nèi)容

在和企業(yè)進行內(nèi)部與外部的交流中，所具備的內(nèi)容包含技術(shù)性問題、需求和項目管理三類。所統(tǒng)計的編碼中，項目管理包含：項目流程、時間控制等；需求包含：工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程等；技術(shù)性問題主要是系統(tǒng)的實現(xiàn)。在訪談的數(shù)據(jù)中頻繁出現(xiàn)的是和需求相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，如表6所示：

3.4 業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)的分析

3.4.1 業(yè)務(wù)信息掌握難度的判定

通過訪談證實，企業(yè)信息管理人員若想要應(yīng)付工作需要，只了解普通的業(yè)務(wù)即可，可是想要實現(xiàn)精通各項業(yè)務(wù)的程度存在較大的難度。大部分被訪者認為，人與人的素質(zhì)存在一定的差異，并在學(xué)習(xí)能力和知識背景等方面都會存在制約因素，因此無法準確判定業(yè)務(wù)信息的掌握難度。若想要降低判定難度，需累積項目經(jīng)驗，將分析能力與學(xué)習(xí)能力提升，從而充分改善信息素養(yǎng)[7]。

3.4.2 對業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)的要求

被訪者對業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)要求的建議擁有統(tǒng)一性。全部的被訪者認為對部門業(yè)務(wù)流程基本了解就是業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)的要求，沒有必要透徹分析具體原理；針對自身負責(zé)的領(lǐng)域要深入了解，對于其他領(lǐng)域理解即可。

其實則不然，企業(yè)信息管理人員有必要對所有的業(yè)務(wù)流程準確了解，要將企業(yè)內(nèi)部與外部所涉及到的系統(tǒng)建設(shè)需求，轉(zhuǎn)變成為符合規(guī)定的文檔。因為在建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)時，包含的范疇較為廣泛，所以信息管理員有必要了解多方面的信息，提升自身掌握業(yè)務(wù)信息的能力，從而進行有效的知識積累與信息獲取[8]。

結(jié)語：為了能夠培養(yǎng)企業(yè)信息管理人員的綜合素質(zhì)，并改進工作效果，通過訪談分析法，證實了企業(yè)需要強化建設(shè)知識庫與專家網(wǎng)絡(luò)。也可以邀請專家定期進行現(xiàn)場的指導(dǎo)，與此同時利用視頻會議、交流論壇等手段提升非面對面交流的缺陷。力求創(chuàng)建全方面的培訓(xùn)體系，從而將企業(yè)信息管理人員的信息行為和信息素養(yǎng)充分提升。

參 考 文 獻

[1] 魏小龍. 企業(yè)信息化管理人員信息素養(yǎng)的構(gòu)成和培養(yǎng)策略[J]. 沿海企業(yè)與科技，2013，12（09）：123-126

[2] 張楚珊. 教育信息化環(huán)境下提高高校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的研究[J]. 中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2013，11（08）：146-150

[3] 汪傳雷，王如正，劉新妍. 轉(zhuǎn)型社會企業(yè)信息資源管理探析――基于三個企業(yè)的案例分析[J]. 情報雜志，2013，10（07）：162-170

[4] 張義文，劉偉章，陳卉馨. 信息社會環(huán)境下公務(wù)員信息素養(yǎng)模型初探[J]. 陜西行政學(xué)院學(xué)報，2013，14（06）：122-138

[5] 張士靖，魏鳳萍. 對我國信息素養(yǎng)研究文獻的定量分析[J]. 情報雜志，2013，15（04）：131-134

[6] 唐永升，王晗. 基于信息化背景的高校教學(xué)管理的思考[J]. 上海工程技術(shù)大學(xué)教育研究，2013，16（03）：114-125

第9篇：企業(yè)信息化建設(shè)基本情況范文

[關(guān)鍵詞]信息安全等級保護分級分域網(wǎng)絡(luò)隔離安全防護

1網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及防護需求

福建省莆田電業(yè)局已構(gòu)建了信息網(wǎng)絡(luò),已經(jīng)穩(wěn)定運行有財務(wù)管理、安全生產(chǎn)管理、協(xié)同辦公、電力營銷、ERP等應(yīng)用系統(tǒng)。隨著國家電網(wǎng)公司“SG186”工程的信息化建設(shè)的推進工作,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)情況復(fù)雜,迫切需要進行信息安全全面建設(shè)。

根據(jù)國家《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護實施指南》(GB/T22240-2008)、國家《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》(GB/T-22239-2008)、《國家電網(wǎng)公司“SG186”工程安全防護總體方案》、《國家電網(wǎng)公司“SG186”工程信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》、《國家電網(wǎng)公司“SG186”工程信息系統(tǒng)安全等級保護驗收測評要求(試行)》等文件要求,按照統(tǒng)籌資源,重點保護,適度安全的原則,依據(jù)等級保護定級結(jié)果,采用“二級系統(tǒng)統(tǒng)一成域,三級系統(tǒng)獨立分域”的方法,對信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行分級分域。

2安全防護建設(shè)目標

通過項目的實施,按照“層層遞進,縱深防御”的思想,從邊界、網(wǎng)絡(luò)、主機、應(yīng)用四個層次進行安全防護等級保護設(shè)計和施工,使莆田電業(yè)局信息系統(tǒng)符合國家和國家電網(wǎng)公司的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)等級保護建設(shè)要求。

3實施方法

信息系統(tǒng)分級分域安全防護建設(shè)一般分三個階段:

第一階段:合理進行安全域劃分和初步規(guī)劃,針對重要信息進行防護。主要表現(xiàn)在針對業(yè)務(wù)安全要求比較高的信息系統(tǒng)如ERP、財務(wù)系統(tǒng)域進行防護,以及針對互聯(lián)網(wǎng)出口的應(yīng)用層防護。

第二階段:針對當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),按照等級保護要求進行等級化評估、安全評估和合理定級,全面獲取當(dāng)前安全現(xiàn)狀以及企業(yè)信息化建設(shè)的特殊需求。在評估基礎(chǔ)上,全面從等級保護要求及企業(yè)信息化建設(shè)的安全需求出發(fā),合理進行安全方案設(shè)計。

第三階段:根據(jù)設(shè)計方案,全面開展等級化改造,包括技術(shù)措施和管理措施的完善,建立完整的信息安全體系,并且根據(jù)相關(guān)要求進行運行維護。

4分級分域安全防護方解決方案

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分級分域安全防護建設(shè)應(yīng)當(dāng)按照國家標準和國家電網(wǎng)公司“SG186”工程相關(guān)規(guī)定的要求完成,通過項目建設(shè)實施保障莆田電業(yè)局信息化管理系統(tǒng)的安全運營。

4.1 分級分域設(shè)計方案及安全等級建設(shè)要求

莆田電業(yè)局信息網(wǎng)絡(luò)主要分為兩個部分:信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng),兩個網(wǎng)絡(luò)之間通過強制隔離設(shè)備進行隔離。

信息內(nèi)網(wǎng)分級分域及安全等級建設(shè)要求:

4.1.1二級系統(tǒng)域

二級系統(tǒng)域是指協(xié)同辦公系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)門戶、ERP等信息系統(tǒng)

安全建設(shè)等級:基于信息系統(tǒng)的整合,所有二級系統(tǒng)統(tǒng)一部署于二級系統(tǒng)域,并根據(jù)國家安全等級保護標準和國家電網(wǎng)公司“SG186”工程信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求等規(guī)范要求,按照安全防護等級二級進行建設(shè)。

4.1.2內(nèi)網(wǎng)桌面終端域

信息內(nèi)網(wǎng)桌面終端是用于內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)操作及內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦公處理,通過對桌面辦公終端按業(yè)務(wù)部門或訪問類型進一步進行VLAN區(qū)域細分,實現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)訪問需求指定訪問控制及其他防護措施,由于桌面終端的安全防護與應(yīng)用系統(tǒng)不同,將其劃分為獨立區(qū)域進行安全防護。

安全建設(shè)等級:按照安全等級二級進行安全建設(shè);

信息外網(wǎng)分級分域及安全等級建設(shè)要求:

4.1.3外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)域

需與互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)統(tǒng)一部署為外網(wǎng)系統(tǒng)域。

安全建設(shè)等級:按照安全等級二級進行安全建設(shè);

4.1.4外網(wǎng)桌面終端域

外網(wǎng)桌面終端用于外網(wǎng)業(yè)務(wù)辦公及互聯(lián)網(wǎng)訪問,對外網(wǎng)桌面辦公終端按業(yè)務(wù)部門或訪問類型進行區(qū)域細分,針對不同業(yè)務(wù)訪問需求進行訪問控制及其他防護措施。

安全建設(shè)等級:按照安全等級二級進行安全建設(shè);

圖1改造后的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖

4.2 安全防護部署方案

4.2.1防火墻等級保護部署方案

目前網(wǎng)絡(luò)中主要使用防火墻來保證基礎(chǔ)安全。它監(jiān)控可信任網(wǎng)絡(luò)和不可信任網(wǎng)絡(luò)之間的訪問通道,以防止外部網(wǎng)絡(luò)的危險蔓延到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上。

項目在四個域與核心交換機的連接點分別部署了啟明星辰天清漢馬USG-FW-4000D防火墻(見圖1),并進行了相應(yīng)的配置。

防火墻典型的網(wǎng)絡(luò)部署模式包括路由模式和透明模式,本項目中,考慮到防火墻負責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)各個區(qū)域的用戶訪問,采取透明模式部署。

根據(jù)企業(yè)安全區(qū)域的劃分,部署防火墻對不同區(qū)域之間的網(wǎng)絡(luò)流量進行控制,基本原則為:高安全級別區(qū)域可以訪問低安全級別區(qū)域,低安全級別嚴格受控訪問高安全級別區(qū)域,進行如下基本配置策略:

防火墻設(shè)置為默認拒絕工作方式,保證所有的數(shù)據(jù)包,如果沒有明確的規(guī)則允許通過,全部拒絕以保證安全;

配置防火墻防DOS/DDOS功能,對Land、Smurf、Fraggle、Ping of death、udp flood等拒絕服務(wù)攻擊進行防范;

配置防火墻全面安全防范能力,包括arp欺騙攻擊的防范,提供arp主動反向查詢、tcp報文標志位不合法攻擊防范、超大ICMP報文攻擊防范、地址/端口掃描的防范、ICMP重定向或不可達報文控制功能、Tracert報文控制功能、帶路由記錄選項IP報文控制功能等。

4.2.2入侵防護系統(tǒng)等級保護部署方案

在傳統(tǒng)的安全解決方案中,防火墻和入侵檢測系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足高危網(wǎng)絡(luò)的安全需求,互聯(lián)網(wǎng)上流行的蠕蟲、P2P、木馬等安全威脅日益滋長,必須有相應(yīng)的技術(shù)手段和解決方案來解決對應(yīng)用層的安全威脅。以入侵防御系統(tǒng)為代表的應(yīng)用層安全設(shè)備作為防火墻的重要補充,很好地解決了應(yīng)用層防御的問題,并且變革了管理員構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防御的方式。通過部署IPS,可以在線檢測并直接阻斷惡意流量。

項目在外網(wǎng)系統(tǒng)部署1臺啟明星辰天清NIPS3060入侵防護系統(tǒng)。

4.2.3服務(wù)器換機等級保護部署方案

服務(wù)器交換機采用華為QuidwayS9306高端多業(yè)務(wù)路由交換機,該產(chǎn)品基于華為公司自主知識產(chǎn)權(quán)的Comware V5操作系統(tǒng),融合了MPLS、IPv6、網(wǎng)絡(luò)安全等多種業(yè)務(wù),提供不間斷轉(zhuǎn)發(fā)、優(yōu)雅重啟、環(huán)網(wǎng)保護等多種可靠技術(shù),在提高用戶生產(chǎn)效率的同時,保證了網(wǎng)絡(luò)最大正常運行時間,從而降低企業(yè)的總擁有成本。

項目配置兩臺華為QuidwayS9306交換機分別用作內(nèi)網(wǎng)二級系統(tǒng)域和外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)域,配置冗余電源、雙引擎、2塊48端口千兆電口板、1塊48端口SFP千兆光口板卡,保證了服務(wù)器換機的安全可靠。

4.2.4終端匯聚交換機等級保護部署方案

終端匯聚交換機采用華為Quidway LS-S5328C交換機,實現(xiàn)信息內(nèi)外網(wǎng)桌面終端域的安全接入。

華為QuidwayLS-S5300系列交換機是華為公司最新開發(fā)的增強型IPv6萬兆以太網(wǎng)交換機,具備業(yè)界盒式交換機最先進的硬件處理能力和豐富的業(yè)務(wù)特性。支持最多4個萬兆擴展接口;支持IPv4/IPv6硬件雙棧及線速轉(zhuǎn)發(fā);出色的安全性、可靠性和多業(yè)務(wù)支持能力使其成為網(wǎng)絡(luò)匯聚和城域網(wǎng)邊緣設(shè)備的第一選擇。

配置2臺桌面終端匯聚交換機分別部署在信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)的桌面終端域接口上。

5網(wǎng)絡(luò)安全成果分析

福建省莆田電業(yè)局信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分級分域安全防護建設(shè)項目從邊界、網(wǎng)絡(luò)、主機、應(yīng)用四個層次進行了安全防護等級保護設(shè)計及工程實施,對原有網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備進行了調(diào)整,實現(xiàn)了安全域的劃分,實現(xiàn)了對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的安全防護,達到了國家和國家電網(wǎng)公司的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)等級保護建設(shè)要求,并通過了國家電網(wǎng)公司等級測評驗收。

參考文獻:

[1] 信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護實施指南(GB/T22240-2008)

[2] 信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求(GB/T-22239-2008)