值班制度及管理細(xì)則精選(九篇)

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第1篇：值班制度及管理細(xì)則范文

1.完整、詳實(shí)的業(yè)務(wù)管理流程公司結(jié)合“信息通信省地一體化”實(shí)際情況，梳理修訂信息通信調(diào)度信息安全事故處理工作業(yè)務(wù)、信息通信系統(tǒng)運(yùn)行異常監(jiān)控上報(bào)、信息通信調(diào)度運(yùn)行監(jiān)控事件處理、信息通信檢修管理等業(yè)務(wù)流程，作為信息通信調(diào)度工作的導(dǎo)向。信息通信調(diào)控中心負(fù)責(zé)信息通信系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控，并將監(jiān)控發(fā)現(xiàn)事件及時(shí)通知相關(guān)運(yùn)維部門，運(yùn)維部門15分鐘之內(nèi)向調(diào)度反饋初步原因，調(diào)度值班員每30分鐘詢問故障處理情況，并如實(shí)在IDS、TMS系統(tǒng)中記錄處理情況，公司信息通信維護(hù)專責(zé)通過系統(tǒng)訪問，時(shí)刻關(guān)注事件的處置過程。2.制度規(guī)范及細(xì)則是調(diào)度精益化管理的制度保證國網(wǎng)青海信通公司根據(jù)“三集五大”機(jī)構(gòu)設(shè)置的特點(diǎn)，結(jié)合國網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)和國網(wǎng)信息通信工作評(píng)價(jià)細(xì)則，及時(shí)修訂信息通信調(diào)控中心各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化信息通信調(diào)度崗位的工作細(xì)則，編制完成了《國網(wǎng)青海信通公司信息通信調(diào)控值班規(guī)范實(shí)施細(xì)則》《國網(wǎng)青海信通公司信息通信調(diào)控值班備忘錄》等制度，將值班工作內(nèi)容具體到每天的每個(gè)時(shí)間點(diǎn)。國網(wǎng)青海公司信息通信調(diào)度借鑒資產(chǎn)全壽命管理的經(jīng)驗(yàn)，不斷健全運(yùn)行日統(tǒng)計(jì)、周分析、月評(píng)價(jià)的管理模式，每日統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，每周分析并運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，每月指標(biāo)分析會(huì)對信息通信指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。每月根據(jù)國網(wǎng)總部調(diào)控中心的新增加指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整工作思路及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期召開運(yùn)行指標(biāo)分析會(huì)。3.自主開發(fā)輔助監(jiān)控工具，提升調(diào)度運(yùn)行監(jiān)控效率信息通信調(diào)度在充分利用現(xiàn)有的IMS系統(tǒng)、IDS系統(tǒng)、IAS系統(tǒng)、ISS系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)、內(nèi)外網(wǎng)桌面終端管理系統(tǒng)等管理軟件的基礎(chǔ)上，針對調(diào)度監(jiān)控內(nèi)容多、監(jiān)控工作量及難度較大的現(xiàn)狀，自主開發(fā)了自動(dòng)分析預(yù)警監(jiān)控工具，實(shí)現(xiàn)對傳輸網(wǎng)、核心網(wǎng)、主機(jī)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、災(zāi)備復(fù)制進(jìn)程等監(jiān)控指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與主動(dòng)告警，完成對IMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性、完整性的自動(dòng)校驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對保障運(yùn)維工作規(guī)范性的一單兩票工作流提醒及對各運(yùn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)自查及月度預(yù)測的支撐。便于調(diào)度值班人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)指標(biāo)預(yù)警并快速處理，從而有效提高公司信息通信調(diào)度運(yùn)行值班監(jiān)控效率。4.檢修全過程管控助推信息通信檢修精細(xì)化管理為進(jìn)一步規(guī)范檢修操作、合理安排檢修計(jì)劃，國網(wǎng)青海公司信息通信調(diào)度以內(nèi)部檢修平衡周會(huì)、各地市公司檢修平衡會(huì)、電網(wǎng)檢修平衡月度例會(huì)為平臺(tái)，匯總?cè)W(wǎng)信息通信檢修計(jì)劃并與省地電網(wǎng)一次檢修工作有效銜接，進(jìn)一步完善檢修內(nèi)容，調(diào)整檢修時(shí)間，推進(jìn)現(xiàn)場檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和運(yùn)維管理規(guī)范化，并通過系統(tǒng)優(yōu)化類檢修與升級(jí)類檢修相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)類檢修與傳輸類檢修相結(jié)合等方式，更加合理地安排檢修計(jì)劃，縮短業(yè)務(wù)系統(tǒng)停運(yùn)次數(shù)和時(shí)長。會(huì)同省調(diào)、安監(jiān)部、運(yùn)維檢修部、各地市公司會(huì)商檢修風(fēng)險(xiǎn)，最終以省公司發(fā)文的形式流轉(zhuǎn)到相關(guān)部門。通過梳理信息通信系統(tǒng)運(yùn)行關(guān)鍵性能指標(biāo)，分析指標(biāo)數(shù)據(jù)對系統(tǒng)運(yùn)行的影響程度，探索開展信息通信系統(tǒng)狀態(tài)檢修工作，例如嘗試通過信息系統(tǒng)登錄人數(shù)日曲線的分析，找到最適合各信息系統(tǒng)檢修的時(shí)段和時(shí)長。

二、評(píng)估與改進(jìn)

1.目前，公司圍繞提升運(yùn)行水平、同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)，結(jié)合信息通信調(diào)度機(jī)構(gòu)考評(píng)細(xì)則、信息通信調(diào)度員考評(píng)細(xì)則等專業(yè)管理的評(píng)估方法，對信息通信調(diào)度機(jī)構(gòu)及信息通信調(diào)度員進(jìn)行考評(píng)。2.專業(yè)管理存在的問題：2.1人員結(jié)構(gòu)有待完善、人員綜合能力有待提高。2.2為支撐信息調(diào)度融合發(fā)展，信息通信調(diào)度運(yùn)行支撐系統(tǒng)的功能有待進(jìn)一步完善和提升。3.今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ撸?.1完善信息通信調(diào)度人員結(jié)構(gòu)，增加信息通信調(diào)度各項(xiàng)職能管理人員和調(diào)度員數(shù)量，設(shè)置信息通信檢修管理、信息通信資源管理、信息通信方式管理、信息通信系統(tǒng)分析專責(zé)，加強(qiáng)信息通信調(diào)度人員專業(yè)技能培訓(xùn)及調(diào)度能力培訓(xùn)。3.2進(jìn)一步完善信息通信調(diào)度支撐系統(tǒng)的功能，使之更加智能化。增加支撐系統(tǒng)監(jiān)控范圍，更好支撐信息通信調(diào)度融合的閉環(huán)管理。

三、成效

第2篇：值班制度及管理細(xì)則范文

我公司根據(jù)撫____x字《關(guān)于做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的緊急通知》文件要求，4月14日開始，針對重點(diǎn)部門崗位采取加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任到人，組織自查自糾，排除隱患，加大宣傳力度等措施，深入開展安全播出和安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查工作，現(xiàn)將安全生產(chǎn)隱患排查及整改情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、明確重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確保安全播出和安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，根據(jù)文件精神要求，召開班子會(huì)議和部門經(jīng)理會(huì)議，并部署安全生產(chǎn)隱患大排除工作。一是成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。二是加大安全播出和安全生產(chǎn)宣傳工作力度，增強(qiáng)安全生產(chǎn)緊迫感和責(zé)任感。三是嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和安全播出報(bào)告制度，按技術(shù)要求規(guī)范進(jìn)行操作，加大對重點(diǎn)部門的值班檢查力度，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入播出機(jī)房，禁止值班人擅自離崗，確保24小時(shí)通訊暢通。四是進(jìn)一步制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，將應(yīng)急預(yù)案落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門和個(gè)人，針對有可能出現(xiàn)的問題迅速有序的采取預(yù)防措施。五是安全播出和安全生產(chǎn)成立了應(yīng)急小分隊(duì)，并制定了《安全播出部職責(zé)及管理細(xì)則》、《值機(jī)員職責(zé)及管理細(xì)則》、《機(jī)房消防安全制度》、《機(jī)房安全播出管理制度》、《有線電視巡查線路制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，使安全播出和安全生產(chǎn)工作走向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道。

二、深入自查自糾檢查，加大隱患排查治理力度。為做到安全生產(chǎn)工作防微杜漸，防患于未然，我公司結(jié)合關(guān)于做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的緊急通知具體要求，把落實(shí)安全責(zé)任和增強(qiáng)安全防患意識(shí)結(jié)合起來。一是對播出機(jī)房各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對暴露的問題及時(shí)采取措施。二是技術(shù)人員全力做好技術(shù)保障工作。對所有機(jī)器設(shè)備、電源線路進(jìn)行檢修和維護(hù)，消除隱患，確保電源、機(jī)器設(shè)備線路處于良好運(yùn)行狀態(tài)。三是定期請專業(yè)人員對辦公樓避雷系統(tǒng)和消防裝置認(rèn)真檢測，對所有消防滅火器進(jìn)行檢查，確保使用安全有效。四是對所有管道、桿路線路進(jìn)行巡查工作，確保光纜桿線路傳輸正常狀態(tài)。五是嚴(yán)格執(zhí)行辦公大樓人走斷電措施，每位工作人員下班時(shí)都要斷開電閘和鎖好門窗，檢查本部門及負(fù)責(zé)區(qū)域無問題后確保安全方可下班。

第3篇：值班制度及管理細(xì)則范文

2009年11月15日至12月15日為我公司的安全生產(chǎn)月，××變電站圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)、提高素質(zhì)、樹立標(biāo)桿、爭創(chuàng)一流”的主題，開展了豐富多彩、形式多樣的具體行動(dòng)：通過看板形式宣傳安全第一、預(yù)防為主的方針；通過48+4的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)行安全生產(chǎn)大討論；通過安全活動(dòng)進(jìn)行查找本站的隱患的活動(dòng)。形成了“人人學(xué)會(huì)安全，層層盡責(zé)保證安全”的良好氛圍，使我站的安全生產(chǎn)工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階。本站安全生產(chǎn)月活動(dòng)具體工作如下：1.開展安全月活動(dòng)宣傳工作，大家坐在一起討論活動(dòng)的主題、學(xué)習(xí)實(shí)施綱要、討論各個(gè)實(shí)施階段的活動(dòng)安排。深刻反思11.3事故，汲取事故教訓(xùn)，每人寫了一份11.3事故反思，并對本站的安全管理、記錄報(bào)表、規(guī)章制度、培訓(xùn)工作、事故隱患每個(gè)值班員都談了自己的看法和建議，對站內(nèi)管理每個(gè)人都傾注了最大的熱情，可見11.3對每一個(gè)值班員的觸動(dòng)是刻骨銘心的，安全月的必要開展對變電站各項(xiàng)工作的促進(jìn)，尤其對值班員安全意識(shí)、主人翁精神的影響最為深刻。2.深入開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。在安全生產(chǎn)整頓周活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合秋季安全大檢查，進(jìn)一步查擺了本站安全生產(chǎn)的隱患，特別是各種規(guī)章制度的建立、健全、完善和執(zhí)行情況，對現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程從全面、具體和針對性上進(jìn)行了修訂；制定全站停電的反事故預(yù)案，制定低溫天氣和防冰閃的反事故措施，進(jìn)行現(xiàn)場演練。當(dāng)前正處年底收關(guān)和人員調(diào)整后的敏感時(shí)期，人員思想浮動(dòng)大，而且本站正在進(jìn)行新母差與新間隔投運(yùn)的準(zhǔn)備工作，施工人員多，施工人員安全意識(shí)和安全防范技能較低，是近階段我站安全運(yùn)行的一大隱患，我們會(huì)同工作負(fù)責(zé)人一起討論施工過程中的存在和潛在的危害，并有針對性地制定防范了措施，保證了施工安全的進(jìn)行。針對人員素質(zhì)參差不起，安全意識(shí)高低不同，我們制定了《××站考核細(xì)則》，制定措施,明確職責(zé)和工作程序，對任何可能發(fā)生的情況做了充分的準(zhǔn)備工作。3.利用交接班的時(shí)間，我們查找本站存在的隱患，實(shí)行分片分區(qū)，責(zé)任到人，對查找到的隱患匯總分析，能自己解決的我們都及時(shí)認(rèn)真地消除，對我站能力不足不能解決的，我們納入工區(qū)的職業(yè)安全健康體系，由工區(qū)負(fù)責(zé)解決。該報(bào)缺陷的上報(bào)缺陷，該報(bào)危害辨識(shí)的報(bào)危害辨識(shí)，使站內(nèi)所有設(shè)備、所有工作、所有危險(xiǎn)點(diǎn)在控、可控、能控。4.對在本月進(jìn)行的工作、操作等，我們編制事故預(yù)案，如220kv母差保護(hù)更換的準(zhǔn)備工作和懸垂刷涂工作

，除了工區(qū)安排跟蹤外，站內(nèi)根據(jù)人員新調(diào)整、新人員對設(shè)備不熟悉的現(xiàn)狀，三班改為兩班，加強(qiáng)值班力量，保證了各項(xiàng)工作的順利完成。為防止意外發(fā)生，我們共同討論制定出了在工作期間母線故障的反事故預(yù)案。5.每個(gè)班利用晚飯后的時(shí)間討論檢查了我站在遵章守制方面還存在哪些差距，現(xiàn)有規(guī)程制度能否滿足現(xiàn)場規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作需要，并在站內(nèi)宣讀并實(shí)施了《××站考核細(xì)則》，按照個(gè)人能力分為12大員管理站內(nèi)事務(wù)，規(guī)定每個(gè)值班員必須按照規(guī)章制度工作，否則就嚴(yán)格考核。在個(gè)人專業(yè)技能與崗位要求存在的差距，站內(nèi)按人所需制訂培訓(xùn)計(jì)劃，建立心智加油站和個(gè)人提升計(jì)劃的培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。工作日志、檢修記錄、安全活動(dòng)、安全用具記錄、缺陷記錄等班組記錄已經(jīng)和工區(qū)進(jìn)行交流，完善紀(jì)錄格式。6.對全站值班員進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》、本崗位安全職責(zé)、工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)和防范措施及相關(guān)專業(yè)的規(guī)程制度等的培訓(xùn)，選派兩名值班員參加工區(qū)舉辦的安規(guī)比賽，鍛煉值班員具備工作所要求的安全生產(chǎn)技能，熟知各項(xiàng)工作的危險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施；7.完善三票管理制度，針對本站實(shí)際按照運(yùn)行工區(qū)職業(yè)安全健康管理體系實(shí)施“三票”管理制度，內(nèi)容完善；“三票”按照規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行倒閘操作“六關(guān)”制度（操作準(zhǔn)備關(guān)、接令關(guān)、操作票填寫關(guān)、核對圖板關(guān)、操作監(jiān)護(hù)關(guān)、質(zhì)量檢查關(guān)）；“三票”的填寫及執(zhí)行情況良好?！叭薄惫芾碇贫冉∪?，制定了“三票”合格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)定；“三票”合格評(píng)價(jià)符合標(biāo)準(zhǔn)要求，對發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)提出改進(jìn)措施，有記錄可查；定期對“三票”的執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考評(píng)。8.重溫《滄州供電公司運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)》及運(yùn)行相關(guān)管理規(guī)定。完善我站的《綜自站的管理規(guī)定》，并制定措施嚴(yán)格執(zhí)行。查找五防系統(tǒng)管理和軟件缺陷，及時(shí)上報(bào)，并請廠家銷缺。查找現(xiàn)場防誤閉鎖裝置的運(yùn)行情況，缺陷及時(shí)報(bào)告；建立起完善解鎖鑰匙的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格執(zhí)行操作監(jiān)護(hù)制度，重新修改操作密碼，嚴(yán)格密碼管理，使操作監(jiān)護(hù)制度的執(zhí)行從小操作就具備條件。9.對繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置進(jìn)行全面檢查，核對保護(hù)裝置定值與定值單相符。規(guī)定每月20日核對保護(hù)壓板投切正確，并要求做好記錄。檢查戶外繼電器、端子箱等二次設(shè)備有防雨、防潮和保護(hù)室降溫等安全措施。10.現(xiàn)場安全措施方面進(jìn)行有針對性制定現(xiàn)場三項(xiàng)措施和進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析；現(xiàn)場作全封閉圍網(wǎng)，現(xiàn)場措施落實(shí)良好；對每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場做到層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“三大措施”，做到責(zé)任到位、工

作到位、監(jiān)督到位；對任何違反安全規(guī)程的行為立即得到制止。11.強(qiáng)調(diào)安全用具的管理。各類安全用具配置、臺(tái)賬、試驗(yàn)、存放使用符合要求；增加每月10日對安全器具進(jìn)行試驗(yàn)檢查，使其保持在完好狀態(tài)。12.完善消防管理。重新完善消防管理制度，健全消防組織，使新來的值班員在消防組織中找到自己的定位，明確各自的職責(zé)；消防設(shè)施、器具齊全，布置符合規(guī)定，狀態(tài)完好；培訓(xùn)職工消防器材的使用方法。13.在日常管理中強(qiáng)調(diào)安全監(jiān)督體系，由站長牽頭組成安全監(jiān)督體系，每個(gè)值班員都有安全監(jiān)督責(zé)任，明確分工，履行安全監(jiān)督職責(zé)；重新要求運(yùn)行日志、安全分析記錄和安全活動(dòng)等記錄的填寫，使其具有針對性和及時(shí)性；14.加強(qiáng)輸變電設(shè)備管理，健全輸變電設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)檔案，并做到及時(shí)更新。新設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)工作做到及時(shí)有效，有效利用嵌入式變電設(shè)備巡檢系統(tǒng)及按照《作業(yè)指導(dǎo)書》的要求，組織開展變電設(shè)備巡視檢查。“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)是永遠(yuǎn)沒有結(jié)束的，而是一個(gè)起點(diǎn)，一個(gè)契機(jī)，今后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)安全生產(chǎn)月的活動(dòng)精神，以人為本，從提高人員素質(zhì)入手，時(shí)時(shí)保安全，處處要安全，嚴(yán)格按照我公司和工區(qū)的安全生產(chǎn)要求執(zhí)行，全面落實(shí)安全責(zé)任制，使我站的安全運(yùn)行再上一個(gè)新的臺(tái)階，為我公司的安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)。2009年12月11日《變電站安全生產(chǎn)月活動(dòng)工作總結(jié)》變電站安全生產(chǎn)月活動(dòng)工作總結(jié)。

第4篇：值班制度及管理細(xì)則范文

為切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)旅館業(yè)的治安管理,預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng),保障旅客人身財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)旅館經(jīng)營者合法權(quán)益,依據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》和公安部有關(guān)規(guī)定“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰經(jīng)營誰負(fù)責(zé)”的原則,旅館單位必須承擔(dān)以下責(zé)任：

一、單位法人代表(負(fù)責(zé)人)應(yīng)不定期組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)《旅館業(yè)治安管理辦法》、《新疆維吾爾自治區(qū)旅館業(yè)治安管理實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行安全防范責(zé)任,定期召開安全分析會(huì),增強(qiáng)法規(guī)意識(shí),堅(jiān)持依法經(jīng)營。

二、旅館業(yè)要建立、完善經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)登記員、服務(wù)員、寄存員、門衛(wèi)值班、治安(安全)保衛(wèi)人員治安責(zé)任制度，明確相關(guān)崗位人員及職責(zé)；要設(shè)立旅館住宿登記薄、旅客財(cái)物登記、會(huì)議記錄薄、值班巡查登記、賓客來訪登記薄、交接班登記薄、視頻監(jiān)控巡查登記簿并建立與上述相適應(yīng)的治安管理檔案，保存期三年以上。

三、嚴(yán)格落實(shí)治安(安全)保衛(wèi)人員責(zé)任制,堅(jiān)持24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、專職視頻監(jiān)看人員、保安值班巡邏,認(rèn)真履行職責(zé)，應(yīng)配備對講機(jī)等通訊設(shè)備，做好聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)；值班安保人員要保持警惕，穿戴相關(guān)防護(hù)裝備，做好個(gè)人防護(hù)。

四、嚴(yán)格落實(shí)技防、物防、消防措施,提高防范能力,熟悉使用查驗(yàn)身份證識(shí)別儀,嚴(yán)格落實(shí)旅客實(shí)名登記入住，并對進(jìn)出人員登記。涉外星級(jí)酒店和百張床位的旅館要有寄存物件的保管室、存放現(xiàn)金的保險(xiǎn)柜等，責(zé)任人要做好涉外旅客人員信息登記，并將人員信息第一時(shí)間上報(bào)所在派出所。

五、旅館工作人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓才沙鏊?10報(bào)警服務(wù)臺(tái)報(bào)告:一是正在進(jìn)行的違法犯罪活動(dòng)；二是形跡可疑人或被公安機(jī)關(guān)通緝的逃犯；三是持偽造涂改過期證件或者持證件與本人身份不符的人員；四是攜帶槍支彈藥與其身份不符或攜帶危險(xiǎn)品、違禁品不聽處置的人員；五是有其他違法犯罪嫌疑的人員

六、旅館內(nèi)不得從事、、賭博、吸販，不能成為藏污納垢的避風(fēng)港,不得隱病情況或者為違法犯罪嫌疑人通風(fēng)報(bào)信等

七、對違反《旅館業(yè)治安管理辦法》或者《新疆維吾爾自治區(qū)旅館業(yè)治安管理實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定的，將依照《中華人民共和國治安處罰法》及有關(guān)法律法規(guī)給予警告；造成犯罪的依法追究刑事責(zé)任；對違反相關(guān)法律法規(guī)，由公安機(jī)關(guān)做出責(zé)令限期整頓、停業(yè)整頓等行政處罰。

第5篇：值班制度及管理細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)電工;薪酬管理;措施

黑河供電區(qū)克山縣電業(yè)局在進(jìn)一步推廣農(nóng)電工工資分配和規(guī)范管理過程中，實(shí)行減員增效，提高農(nóng)電工工資、福利待遇;提高專業(yè)技能業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收到良好效果。

1 改革農(nóng)電工的工資發(fā)放辦法，實(shí)現(xiàn)多勞多得的方式充分調(diào)動(dòng)其工作積極性

1.1 基本工資

按照崗位進(jìn)行確定保底基本工資為450.00元。管理戶數(shù)樓房集裝按每戶0.60元;平房計(jì)量表集裝和表箱在電線桿上每戶0.80元;管理一個(gè)臺(tái)區(qū)按10.00元;鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)務(wù)主辦抄表戶數(shù)最少按400戶管理;每名農(nóng)電工按照最少戶數(shù)為550戶管理?，F(xiàn)有農(nóng)電工平均每人管理8-10變臺(tái);管理戶數(shù)約600戶，最多900戶左右。

1.2 農(nóng)電工考核工資

電費(fèi)回收獎(jiǎng)勵(lì)工資，由營銷部考核統(tǒng)計(jì)并按每月23日為電費(fèi)結(jié)算日完成情況進(jìn)行發(fā)放，全部回收100%發(fā)放每人300.00元。沒有100%完成回收不發(fā)放此獎(jiǎng)勵(lì)工資，并按沒有回收電費(fèi)進(jìn)行扣罰。

線損考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)工資，營銷部每月考核統(tǒng)計(jì)測算兌現(xiàn)，完成下達(dá)承包指標(biāo)下降0.5個(gè)百分點(diǎn)按節(jié)余電量乘以平均購電單價(jià)再乘以20%進(jìn)行計(jì)算。指標(biāo)下降0.5至1個(gè)百分點(diǎn)以上按節(jié)余電量乘以平均購電單價(jià)再乘以30%進(jìn)行計(jì)算。完成下達(dá)承包指標(biāo)下降超過1個(gè)百分點(diǎn)按節(jié)余電量乘以平均購電單價(jià)再乘以40%進(jìn)行計(jì)算，最高不超40%計(jì)算。

售電收入獎(jiǎng)勵(lì)工資，完成超出下達(dá)售電收入指標(biāo)按照超出指標(biāo)10%計(jì)算。

供電所內(nèi)頁資料考核工資，每月局內(nèi)營業(yè)生產(chǎn)各業(yè)務(wù)科室現(xiàn)場進(jìn)行內(nèi)頁檢查完成情況，填寫工作達(dá)到要求，供電所業(yè)務(wù)主辦每位200.00元。

出勤率獎(jiǎng)勵(lì)工資，達(dá)到按時(shí)值班上班無曠工每人每月150.00元。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)報(bào)修通勤考核工資，用戶報(bào)修按時(shí)維護(hù)維修完成每人每月200.00元。

電價(jià)正確執(zhí)行考核工資，稽查室在檢查中用戶全部正確執(zhí)行每人獎(jiǎng)勵(lì)200.00元，出現(xiàn)違約違章違價(jià)按照局內(nèi)考核細(xì)則進(jìn)行處罰。

實(shí)抄率考核獎(jiǎng)勵(lì)工資，每人每月100.00元，稽查室在檢查中用戶無估抄、漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資。

1.3 管理人員獎(jiǎng)勵(lì)工資。

10kV線損率由供電所管理人員承包，按照完成指標(biāo)的結(jié)余電量乘以購電平均進(jìn)行兌現(xiàn)，完成指標(biāo)下降0.1-0.5%按20%計(jì)算;完成指標(biāo)下降0.5-1%按30%計(jì)算;完成指標(biāo)下降1%以上按40%計(jì)算。同時(shí)拿出其中的30%給予農(nóng)電工。售電單價(jià)按照完成超出下達(dá)售電收入指標(biāo)10%計(jì)算。其中拿出30%給予農(nóng)電工。

2 出臺(tái)農(nóng)電工養(yǎng)老保險(xiǎn)等解決其后顧之憂

資金來源。一部分由農(nóng)電工個(gè)人進(jìn)行儲(chǔ)蓄繳納，另一部分由農(nóng)村低壓維管費(fèi)補(bǔ)充一定數(shù)額。根據(jù)實(shí)際情況給予繳納的有養(yǎng)老保+險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，實(shí)行一個(gè)人一個(gè)賬戶，若農(nóng)電工由于本人辭職或解聘被企業(yè)辭退農(nóng)電工有了生活保障。

3 制定農(nóng)電工管理規(guī)定，規(guī)范工作行為

3.1 制定結(jié)合實(shí)際工作和勞動(dòng)紀(jì)律及值班報(bào)修制度，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，考核結(jié)果與工資掛鉤。

3.2 農(nóng)電工實(shí)行24小時(shí)值班制度和無值班休息制度，值班不得少于2人，帶班領(lǐng)導(dǎo)1人。值班人員值班期間接受社會(huì)各界監(jiān)督，使用規(guī)范文明用語，耐心解答用戶提出的問題并做好記錄，做到首問負(fù)責(zé)制。

3.3 值班人員不得遲到早退

嚴(yán)禁缺崗、脫崗，電話必須三聲內(nèi)接聽，無人接聽視為無人值班不在崗?？哿P當(dāng)月通勤和出勤費(fèi)。

3.4 值班人員負(fù)責(zé)所內(nèi)的衛(wèi)生及安全防火檢查和安全工器具的保管。

3.5值班人員認(rèn)真填寫值班記錄、報(bào)修記錄，工作期間不能參與飲酒、賭博等活動(dòng)。

4 認(rèn)真執(zhí)行農(nóng)電工培訓(xùn)工作，提高整體業(yè)務(wù)技能

4.1 結(jié)合實(shí)際工作需要，供電所自行組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以專業(yè)理論結(jié)合實(shí)際操作為主，政治學(xué)習(xí)為輔。

4.2 具體辦法

（1）供電所長負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，按照縣公司的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行具體制定培訓(xùn)內(nèi)容。

（2）供電所設(shè)立和準(zhǔn)備培訓(xùn)的工器具和學(xué)習(xí)材料。

（3）定期聘請公司專業(yè)人員進(jìn)行講課，講解相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

（4）定期組織理論和實(shí)際操作考試。

4.3 建立考核激勵(lì)辦法

第6篇：值班制度及管理細(xì)則范文

一、考核采取分?jǐn)?shù)制，考核結(jié)果與總公司考核掛鉤，采取末位淘汰制。

職工考核優(yōu)秀、合格、基本合格的，原則上按個(gè)人發(fā)放基數(shù)的120%、100%、70%發(fā)放、考核不合格的，效益工資30%部分金額扣發(fā)。考核分每月統(tǒng)計(jì)一次，考核不合格者下一年不予聘任。

考核實(shí)行逐級(jí)考核制，形式為平時(shí)檢查與抽查相結(jié)合，部門檢查本公司檢查，總公司檢查以及上級(jí)各部門檢查相結(jié)合。具體是公司在抽查中如發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，屬部主任、樓長直接工作范圍內(nèi)的，直接扣除考核分，不屬直接工作范圍內(nèi)的，濱江校區(qū)扣除部主任、樓長考核分為30%50%，鳳起校區(qū)扣除部主任、樓長考核分為30%50%，玉皇山校區(qū)扣除部主任、樓長考核分為20%40%，校本部扣除部主任、樓長考核分為10%60%，部主任在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，扣樓長考核分為總扣分?jǐn)?shù)的30%，屬樓長直接工作范圍內(nèi)的，直接扣除考核分，不屬直接工作范圍內(nèi)的扣除比例與公司扣除比例相同，同時(shí)扣責(zé)任人（清衛(wèi)工或值班員）。樓長兼生活指導(dǎo)老師在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)考核內(nèi)容細(xì)則，扣責(zé)任人（清衛(wèi)工或值班員）考核分。除直接扣除或獎(jiǎng)勵(lì)外，扣除或獎(jiǎng)罰領(lǐng)班的考核分為總扣除或獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)的30%，扣除或獎(jiǎng)勵(lì)部主任的考核分為總扣除或獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)鳳起校區(qū)客房30%、文一校區(qū)15%。如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，扣部主任、樓長考核分考核結(jié)果與效益工資掛鉤。

二、考核細(xì)則：

（一）上班時(shí)不掛服務(wù)證、不穿工作服、穿拖鞋、儀容不整扣2元，扣考核分1分/次。

（二）獎(jiǎng)罰制度（履行崗位職責(zé)的情況）

1、值班員

（1）值班人員態(tài)度不端正，不服從管理人員工作安排,沒有完成常規(guī)工作扣5分并扣5元/次。

（2）在值班時(shí)間看報(bào)、看電視、干私活扣2元并扣2分/次。

（3）值班人員擅離工作崗位（不在崗5分鐘以上）扣2元并扣2分/次。

（4）發(fā)現(xiàn)外來人員不經(jīng)登記進(jìn)入宿舍扣2元并扣2分/次。

（5）大件物品出門不登記，扣2元并扣2分。

（6）發(fā)現(xiàn)推銷人員進(jìn)入宿舍推銷物品扣2元并扣2分/次。

（7）值班人員態(tài)度不端正與學(xué)生發(fā)生爭吵，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或投訴查實(shí)的扣5元并扣3分/次。

（8）發(fā)現(xiàn)男女生互串宿舍扣3分/次并扣5元。

（9）值班室衛(wèi)生不合格扣2分/次并扣2元。

（10）值班人員在上崗時(shí)喝灑、抽煙、閑聊扣2分/次并扣2元。

（11）不按規(guī)定時(shí)間開、關(guān)燈扣5分/次并扣5元。

（12）遇突發(fā)性事件（包括學(xué)生生病、打架、失竊等情況）聽之任之，不及時(shí)處理并報(bào)告樓長的扣5分/次并扣10元。

（13）留宿外來人員的扣2分/次并扣2元。

（14）沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞沒及時(shí)通知維修的扣2分/次并扣2元。

（15）值班人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止一些突發(fā)性的事件，給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一般加1--10分/次并獎(jiǎng)10元—50元。

（16）做好事受到好評(píng)的（書面）加2分/次并獎(jiǎng)25元。

2、清衛(wèi)工

（1）清衛(wèi)工態(tài)度不端正、不服從管理人員的工作安排扣5分/次并扣5元。

（2）清衛(wèi)工與學(xué)生發(fā)生爭吵扣3分/次并扣5元。

（3）走廊、樓梯有水跡垃圾雜物扣2分/次并扣2元。

（4）墻上有污跡扣2分/次并扣2元。

（5）扶手、門窗、玻璃有污跡、灰塵扣2分/次并扣2元。

（6）廁所間、盥洗間、水槽、墻壁、地面有黃銹、青苔、污物、污跡扣2分/次并扣2元。

（7）盥洗間、廁所發(fā)現(xiàn)有水籠頭、水箱、照明設(shè)施等公用設(shè)施不及時(shí)（當(dāng)天）報(bào)修扣2分/次。

（8）拖把、掃把等衛(wèi)生用具不按指定位置擺放整齊扣2分/次并扣2元。

（9）上班時(shí)間為學(xué)生洗衣物扣2分/次并扣2元。

（10）不文明清掃、亂扔垃圾包扣5分/次并扣5元，致人傷者扣10分/次并扣10元，視情節(jié)輕重作相應(yīng)的處理。

（11）在樓道內(nèi)清理廢品等物扣2分/次并扣2元。

（12）抽查學(xué)生對清衛(wèi)工作的滿意率在80%（含）以下扣5分/次并扣10元。

（13）有拾金不昧等好人好事給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)分1分--3分并獎(jiǎng)10—50元。

（14）一個(gè)月衛(wèi)生檢查不扣分的獎(jiǎng)5分/次并獎(jiǎng)20—50元。

3、樓長兼生活指導(dǎo)老師

（1）學(xué)生公寓發(fā)生失竊、打架等惡性事件的扣2—5分，并扣10—30元。

（2）遇突發(fā)性事情沒有及時(shí)上報(bào)的扣4分并扣20元。

（3）工作深入寢室，熱愛學(xué)生，了解學(xué)生，是學(xué)生的師長和家長。否則扣5分并扣5-50元。

（4）新生入學(xué)前房間未分配、家具未配齊、衛(wèi)生不整潔，床上用品、日常用品未發(fā)齊，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣考核分2分/次并扣10元。

（5）新生床上用品、日常用品的發(fā)放出現(xiàn)損失，除酌情賠償外，扣考核分2分并扣10元。

（6）不及時(shí)組織新生了解公寓規(guī)章制度，整理內(nèi)務(wù)扣考核分2分/次。

（7）每周檢查寢室衛(wèi)生次數(shù)少于2次的扣考核分3分并中扣15元。

（8）學(xué)生實(shí)際住宿與名單不符扣考核分2分并扣10元。

（9）未經(jīng)部主任許可隨意調(diào)換寢室的扣2分并扣10元。

（10）及時(shí)完成公司、部主任布置的工作，否則扣3分并扣15元。

（11）寢室內(nèi)出現(xiàn)違章違紀(jì)情況及時(shí)通報(bào)部門主任及各系部門在查清事實(shí)后，1天之內(nèi)，提出處理意見。否則扣考核分2分/次并扣10元。

（12）有擅離崗位，串崗情況發(fā)現(xiàn)一次扣2分并扣10元。

（13）公寓工作人員之間出現(xiàn)爭吵、打架斗毆等有損公司形象的情況，扣考核分5分/次并扣30元。

（14）公寓的文化生活搞得豐富多彩，受到學(xué)生老師好評(píng)的加2--5分/次并獎(jiǎng)10—50元。

（15）工作認(rèn)真細(xì)致，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，受到學(xué)生好評(píng)的加2—5爭分/次并獎(jiǎng)10—50元。

（16）在各項(xiàng)檢查名列第一的加10分/次并獎(jiǎng)100元。

4、部主任

（1）組織本部門工作人員實(shí)施管理規(guī)范和及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，不服從部門領(lǐng)導(dǎo)分配的，否則扣考核分5分/次并扣25元。

（2）不及時(shí)安排本部門學(xué)生住宿的房間和床位的扣5分/次并扣25元。

第7篇：值班制度及管理細(xì)則范文

(一)值班時(shí)間為周一至周五上午8：30-11：30、下午：14：00-17：30，周四下午不值班，在此期間值班人員應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)定值班，不得遲到和早退。

(二)值班人員若由于特殊原因不能值班，可以由其他委員或干事代替值班，但事先要向辦公室請假，若無法調(diào)動(dòng)者則另外安排時(shí)間補(bǔ)值。

(三)由辦公室人員對請假及缺席者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，未值班者將會(huì)以缺勤處理。

(四)值班表上部級(jí)干部負(fù)責(zé)作好值班同學(xué)的出勤記錄。

(五)值班內(nèi)容：

1.對各部門上交的材料進(jìn)行歸類整理。

2.友善接待來訪同學(xué)，虛心聽取同學(xué)提出的意見和建議，耐心解釋團(tuán)委各部門的工作，幫助同學(xué)解決實(shí)際困難，并認(rèn)真作好相應(yīng)的工作記錄。

3.如有電話，認(rèn)真禮貌的接聽，并及時(shí)做好記錄，盡快通知相關(guān)人員。

4.協(xié)助各有需要的部門完成工作。

5.由每天值班人員做好辦公室衛(wèi)生工作(辦公桌面整潔，地面整潔，垃圾清空)，值班結(jié)束關(guān)燈,并鎖門。

二.例會(huì)制度

(一)團(tuán)委委員例會(huì)

1、時(shí)間：視情況而定

2、地點(diǎn)：團(tuán)委辦公室

3、程序與內(nèi)容：

(1)、團(tuán)委各委員對近期工作做簡短匯報(bào)，并交流工作中的好的經(jīng)驗(yàn)與困難；

(2)、團(tuán)委書記(或主持會(huì)議的副書記)對階段工作做總結(jié)和反思，并就團(tuán)委的重要事項(xiàng)在委員會(huì)內(nèi)交換意見，議事、表決；

(3)、各部門匯報(bào)近期工作；

(4)、其他有關(guān)事項(xiàng)的說明。

4、會(huì)議請假制度：

一般情況下向分管領(lǐng)導(dǎo)提前一天以書面形式申請，請假須寫明請假原因及具體請假事宜和時(shí)間，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以不參加會(huì)議。

5、在特殊情況下或必要時(shí)，可以召開團(tuán)委委員擴(kuò)大會(huì)議或團(tuán)委全體成員會(huì)議。

6、團(tuán)委辦公室做好會(huì)議記錄工作，并及時(shí)整理。

(二)各部工作會(huì)議

1、根據(jù)各部自身工作需要召開本部門成員例會(huì)，原則上每兩周一次。

2、對本部門工作進(jìn)行總結(jié)，分配下一階段工作，并及時(shí)把握其他部門工作動(dòng)態(tài)，做好配合。

3、各部門還可根據(jù)具體工作需要另行安排會(huì)議。

4、會(huì)議召集人負(fù)責(zé)考勤工作，并指定專人負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄，會(huì)議記錄交辦公室備案。

三.干事考評(píng)制度

(一)考評(píng)方法

1.評(píng)議：本著公平、公正、公開原則，由團(tuán)委各委員以記分形式對團(tuán)委內(nèi)有資格參加評(píng)分的各個(gè)干事自入團(tuán)委至今的工作等情況進(jìn)行綜合考評(píng)。

2.時(shí)間：每學(xué)期期末召開全委會(huì)進(jìn)行考評(píng)。團(tuán)委委員對干事進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，嚴(yán)禁給予人情分。

3.考評(píng)前須經(jīng)該部門委員對相應(yīng)干事的工作等情況進(jìn)行客觀公正的簡述，并作必要的評(píng)價(jià)；委員根據(jù)干事的工作實(shí)際酌情進(jìn)行打分。

4.各委員考評(píng)前必須認(rèn)真閱讀該條例。

5.考評(píng)以百分制記分，記分方式見考評(píng)細(xì)則。

(二)考評(píng)細(xì)則

總分為100分，從個(gè)人素質(zhì)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、工作能力五個(gè)方面進(jìn)行考核，以1:2:1:1:5的加權(quán)比例計(jì)分。

1.個(gè)人素質(zhì)(10分)

1)8～10分。為人謙虛謹(jǐn)慎，尊重他人，尊重工作，堅(jiān)持真理

2)5～8分。比較認(rèn)真努力，能做到實(shí)事求是

3)3～5分。為人浮躁，畏首畏尾，時(shí)常不能正確對待工作

4)0～3分。陽奉陰違，作風(fēng)惡劣

2.工作態(tài)度(10+10=20分)

1)責(zé)任性(10分)

A.8～10分。崗位職責(zé)明確，能主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，能保持較高的工作熱情，在完成本職工作的同時(shí)能力所能及地幫助其他工作的開展

B.5～8分。對崗位職責(zé)有比較明確的認(rèn)識(shí)，有工作熱情，在上級(jí)的監(jiān)督下能較好地承擔(dān)責(zé)任，能幫助其他工作的開展

C.3～5分。崗位職責(zé)觀念模糊，尚能完成任務(wù)，有時(shí)有推卸責(zé)任的現(xiàn)象

D.0～3分。全無職責(zé)觀念或觀念淡薄，對工作中的失誤不能正確認(rèn)識(shí)，時(shí)有逃避責(zé)任的情況發(fā)生，脾氣乖張

2)紀(jì)律性(10分)

A.8～10分。能很好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，順利完成各項(xiàng)常規(guī)工作，且能帶頭為形成良好的工作秩序而努力

B.5～8分。能較好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定，認(rèn)真完成各項(xiàng)常規(guī)工作，能自覺維持公眾秩序

C.3～5分。尚能遵守規(guī)章制度，有時(shí)會(huì)發(fā)生無故不服從現(xiàn)象

D.0～3分。一再不遵守紀(jì)律，三令五申不知改過

(三)工作質(zhì)量(10分)

1.8～10分。工作質(zhì)量一貫良好，能自覺高標(biāo)準(zhǔn)完成工作

2.5～8分。工作質(zhì)量較好，能符合要求

3.3～5分。在他人的督促下尚能較好地完成任務(wù)

4.0～3分。工作質(zhì)量難以保證，完成工作吃力

(四)工作效率(10分)

1.8～10分。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上能高效地完成任務(wù)、

2.5～8分。能保證質(zhì)量，時(shí)間上能符合要求

3.3～5分?；灸馨磿r(shí)完成任務(wù)

4.0～3分。工作拖拉，不能按時(shí)完成任務(wù)，影響集體工作進(jìn)度

(五)工作能力(20+20+10=50分)

1.協(xié)作能力(20分)

1)15～20分。工作中能很好地與人達(dá)成協(xié)作關(guān)系，注重團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)與分團(tuán)委其他成員溝通，人際關(guān)系融洽

2)10～15分。能積極與人協(xié)作，配合默契，人際關(guān)系良好，能得到大家的認(rèn)可

3)5～10分。能與人和睦相處，與人配合方面稍有欠缺

4)0～5分。協(xié)調(diào)性差，不能與分團(tuán)委成員建立良好的溝通關(guān)系

2.應(yīng)變能力(20分)

1)15～20分。完成工作出色，能采取適當(dāng)?shù)姆椒☉?yīng)對各類事情，包括能沉著冷靜地應(yīng)對一些突發(fā)事件

2)10～15分。工作成績優(yōu)良，能較好地應(yīng)對各類事情

3)5～10分。工作成績尚可，應(yīng)變能力有欠缺

4)0～5分。應(yīng)變能力差，甚至面對一般工作手足無措

3.創(chuàng)新能力(10分)

1)8～10分。結(jié)合實(shí)際情況，銳意求新，能經(jīng)常對實(shí)際工作提出合理化建議，有利于工作的開展

2)5～8分。有創(chuàng)新意識(shí)，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，有時(shí)能提出合理化建議

3)3～5分。創(chuàng)新能力不強(qiáng)，但偶爾能提出建議

4)0～3分。無創(chuàng)新能力，滿足于現(xiàn)狀，怠于思考

(六)學(xué)習(xí)成績要求

1.各科總評(píng)成績應(yīng)在及格標(biāo)準(zhǔn)以上，含及格成績

2.必修課無不及格現(xiàn)象

(七)常規(guī)參考值

參加考評(píng)的干事的常規(guī)考察，包括簽到、值班、例會(huì)出勤等情況于考評(píng)工作前一周內(nèi)統(tǒng)計(jì)出來，貼于公告欄通報(bào)，考評(píng)時(shí)作為一項(xiàng)參考數(shù)值，個(gè)別缺席情況嚴(yán)重的，可以酌情扣1～5分。

(八)考評(píng)組人員組成

1、考評(píng)組人員由團(tuán)委全體委員組成

2、考評(píng)組組長由團(tuán)委書記、副書記，團(tuán)委辦公室主任做好統(tǒng)籌、協(xié)助及前期準(zhǔn)備工作和后期收尾工作，并及時(shí)向團(tuán)委全體成員公示考評(píng)結(jié)果

(九)以上解釋權(quán)歸政治學(xué)院分團(tuán)委所有。

四.部門活動(dòng)上報(bào)制度

(一)部門舉行活動(dòng)，計(jì)劃必須在活動(dòng)前一周上交辦公室，活動(dòng)舉行后3天內(nèi)上交活動(dòng)總結(jié)。辦公室做好材料收繳工作。

(二)遲交扣2分，未交扣4分。辦公室做好相關(guān)記錄。

(三)活動(dòng)結(jié)束以后，需以電子稿形式向辦公室上交圖片、文字等材料，以作備檔之用。

(四)如有特殊情況，必須提前三天向書記團(tuán)說明。

五.檔案管理制度

(一)檔案管理辦法：

1.為加強(qiáng)對團(tuán)委檔案的科學(xué)管理，使得團(tuán)委的檔案工作能夠做到“收得來，查得到；進(jìn)得來，借得出”，更好地為團(tuán)委工作服務(wù)，特制定本條例。

2..團(tuán)委的全部檔案采用年度——部門分類法，即各部門把形成的檔案材料先按年度分開，再保存好本部門活動(dòng)所形成的全部檔案。

3..團(tuán)委常規(guī)部門辦公室主要是統(tǒng)一規(guī)范、指導(dǎo)、監(jiān)督各常規(guī)部門的檔案整理工作，并及時(shí)通知各常規(guī)部門及時(shí)上繳各種檔案的復(fù)印件。

4..團(tuán)委常規(guī)各部門以一個(gè)活動(dòng)為單位進(jìn)行立卷，立卷時(shí)必須嚴(yán)格遵循立卷程序。

5.團(tuán)委各部門的重要文件資料必須使用“雙套制”歸檔，即電子文檔歸檔同時(shí)應(yīng)歸檔相應(yīng)的紙制文件。

6.團(tuán)委各部門所有的重要電子檔案必須一式三份，所有的照片在裝入檔案袋之前必須使用紙張包好，并在紙張上表明所屬的活動(dòng)。

7.各部門每月列出歸檔材料清單，并上報(bào)團(tuán)委辦公室。

(二)檔案內(nèi)容

1.工作檔案包括分團(tuán)委各部門工作計(jì)劃、總結(jié)，工作小結(jié)，各部門工作檔案及其它有關(guān)檔案，另外各部門應(yīng)將其各項(xiàng)工作指示、活動(dòng)通知、會(huì)議文件、決定、建議意見、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等檔案認(rèn)真詳實(shí)地加以記載，由分管書記定期檢查

2.活動(dòng)檔案內(nèi)容包括活動(dòng)計(jì)劃書，活動(dòng)籌備情況，活動(dòng)及進(jìn)程結(jié)果，活動(dòng)新聞稿,照片等各種文字與圖像資料。

六.電腦使用制度

(一)電腦由辦公管理，如需使用電腦，需事先向辦公室說明，而后才能使用。

(二)辦公室電腦只能用作團(tuán)委文件的處理、存檔以及檔案管理等工作。

(三)各部門人員使用電腦時(shí)注意愛護(hù)電腦，不允許私人使用電腦。

(四)如電腦出現(xiàn)問題請及時(shí)通知辦公室或相關(guān)人員進(jìn)行維修。

七.物品管理制度

第8篇：值班制度及管理細(xì)則范文

第一條

為加強(qiáng)后勤服務(wù)企業(yè)管理及服務(wù)工作的監(jiān)督管理，規(guī)范后勤管理和服務(wù)行為，維護(hù)后勤管理和服務(wù)秩序，提高后勤管理及服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)根據(jù)《神木縣醫(yī)院對后勤服務(wù)企業(yè)醫(yī)院后勤服務(wù)托管管理合同》以及國家相關(guān)法律法規(guī)，本辦法本著公平、公正、公開、誠信的原則，結(jié)合本院實(shí)際情況制定。

第二條

本辦法所稱后勤服務(wù)指在本院范圍內(nèi)為醫(yī)院提供的社會(huì)化后勤服務(wù)；主要指后勤服務(wù)企業(yè)，按照委托合同提供的管理內(nèi)容為醫(yī)院提供的服務(wù)。后勤管理指受醫(yī)院授權(quán)或代表醫(yī)院行政后勤工作管理和督導(dǎo)部門(人)所履行的合同權(quán)力和義務(wù)及相關(guān)工作。

第三條

承擔(dān)醫(yī)院后勤管理和服務(wù)的部門、個(gè)人及企業(yè)均有共同維護(hù)和遵守本辦法的義務(wù)。

第四條

為維護(hù)醫(yī)院后勤服務(wù)(企業(yè)及個(gè)人)合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理和服務(wù)的目標(biāo)，后勤副院長為后勤服務(wù)及監(jiān)督管理的主管領(lǐng)導(dǎo)；后勤管理委員會(huì)依照本辦法對后勤管理相關(guān)部門及后勤服務(wù)企業(yè)的相關(guān)過程實(shí)施負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及考評(píng)。

第五條

后勤管理及服務(wù)的結(jié)果取決于各方，各環(huán)節(jié)的工作效率及質(zhì)量。除相關(guān)服務(wù)企業(yè)外，本院相關(guān)部門關(guān)于后勤事務(wù)的及時(shí)決策，責(zé)任范圍內(nèi)供給保障的及時(shí)落實(shí)、相關(guān)費(fèi)用(管理費(fèi)用、房屋本體維修基金及公用設(shè)施專用基金等)及時(shí)給付，同為本辦法監(jiān)管的范圍內(nèi)容，是有效貫徹本辦法不可缺少的先決條件。

第六條

本辦法對各方的執(zhí)行和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)所附《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》進(jìn)行相應(yīng)考核，各方需遵守有效合同的內(nèi)容及國家相關(guān)法律法規(guī)；若本辦法包括《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》與合同內(nèi)容或國家法規(guī)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以合同及法規(guī)為準(zhǔn)。

第七條

醫(yī)院要求服務(wù)企業(yè)提供合同以外的合法服務(wù)時(shí)，企業(yè)應(yīng)在條件允許范圍內(nèi)提供相關(guān)服務(wù)滿足客戶需求，被服務(wù)方應(yīng)在接受服務(wù)后與服務(wù)方協(xié)商并給付適當(dāng)服務(wù)費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)后，服務(wù)質(zhì)量納入監(jiān)管范圍。

第八條

醫(yī)院后勤管理委員會(huì)或其授權(quán)部門應(yīng)對后勤服務(wù)企業(yè)進(jìn)行每月至少一次的不定期檢查、評(píng)價(jià)；考核結(jié)果與醫(yī)院提供的管理費(fèi)用直接關(guān)聯(lián)，相關(guān)部門針對考核的結(jié)果實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

第九條

醫(yī)院管理部門因工作延遲或領(lǐng)導(dǎo)指揮失誤等原因?qū)е潞笄诜?wù)企業(yè)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，對后勤服務(wù)企業(yè)不予扣分；非后勤服務(wù)企業(yè)權(quán)利管轄范圍內(nèi)的第三方原因或不可抗力原因?qū)е潞笄诜?wù)企業(yè)不達(dá)標(biāo)者亦不予扣分。

第十條

服務(wù)企業(yè)被公正有效評(píng)價(jià)后，低于服務(wù)既定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)受到相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，符合標(biāo)準(zhǔn)不予獎(jiǎng)懲，高于標(biāo)準(zhǔn)則給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。具體考核標(biāo)準(zhǔn)參考《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》，對后勤服務(wù)企業(yè)實(shí)施的獎(jiǎng)懲在服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)中作相應(yīng)增減；服務(wù)企業(yè)應(yīng)接受經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲的60%，且須直接落實(shí)到具體服務(wù)執(zhí)行部門，起到激勵(lì)、處罰、改善服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量提升的目的。

第十一條

無論對服務(wù)企業(yè)的考核分?jǐn)?shù)是否達(dá)標(biāo)或超標(biāo)，后勤管理工作或后勤服務(wù)工作不符合標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任方，均應(yīng)在后勤管理委員會(huì)或其授權(quán)部門提出書面整改意見及其規(guī)定的合理期限內(nèi)，對未達(dá)標(biāo)的服務(wù)工作作出及時(shí)的糾正及整改。

第十二條

對于后勤管理或服務(wù)企業(yè)在本院所承擔(dān)的工作或服務(wù)獲得縣、市及以上級(jí)別的優(yōu)良稱號(hào)或表彰的，醫(yī)院將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

第十三條

院方享有組織他方制定和貫徹并執(zhí)行本辦法包括《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》的權(quán)力，各方在貫徹執(zhí)行本辦法的過程中，可不斷提出對本辦法的修訂、整改意見，使其更為客觀、公正、合理。

第十四條

本辦法的最終解釋權(quán)歸神木縣醫(yī)院后勤管理委員會(huì)所有。

第十五條

《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》是本辦法的有效組成部分，并具有同等法律效力。

第十六條

本辦法自公布之日起執(zhí)行。

神木縣醫(yī)院后勤管理委員會(huì)

2016年2月25日

神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則

總則

為規(guī)范后勤服務(wù)企業(yè)的管理與服務(wù)行為，提高后勤服務(wù)水平和質(zhì)量，根據(jù)《神木縣醫(yī)院對后勤服務(wù)企業(yè)后勤管理委托合同》及國家相關(guān)法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》（以下均稱《監(jiān)管細(xì)則》）。

1.

《監(jiān)管細(xì)則》采取千分考核制度作為對服務(wù)企業(yè)的考核辦法，通過考核評(píng)分給予服務(wù)企業(yè)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲；具體比例為1:50，即每一分等于50元。

2.

后勤管理委員會(huì)每月對后勤服務(wù)企業(yè)管理與服務(wù)至少進(jìn)行一次不定期全面檢查，每季度不少于兩次抽查，檢查結(jié)果將作為獎(jiǎng)懲依據(jù)，考核結(jié)果總分?jǐn)?shù)低于850分的，按50元/分予以經(jīng)濟(jì)處罰；總分于850-950分的不作獎(jiǎng)懲；總分于950分以上的，給予50元/分的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.

對后勤服務(wù)企業(yè)實(shí)施的獎(jiǎng)懲金，由醫(yī)院支付管理費(fèi)時(shí)一并支付。

4.

月、季度檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題，后勤服務(wù)企業(yè)均應(yīng)在后勤管理委員會(huì)或其授權(quán)部門提出的合理意見或建議后在規(guī)定期限內(nèi)作出及時(shí)糾正并整改。

5.

《監(jiān)管細(xì)則》每項(xiàng)分值欄內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目若因其工作(職務(wù))不到位，責(zé)任未落實(shí)而造成醫(yī)院損失或延伸到其他方面，酌情另行作適當(dāng)處理。

6.

《管理細(xì)則》最終解釋權(quán)為神木縣后勤管理委員會(huì)所有。

7.

附件：

《后勤公司基礎(chǔ)管理考核表》

《后勤公司工程維修管理考核表》

《后勤公司安保消防管理考核表》

《后勤公司綠化保潔管理考核表》

《后勤公司客服及監(jiān)督管理考核表》

后勤公司基礎(chǔ)管理考核表

檢查人：

檢查時(shí)間：

年

月

日

（總分200分，得分：

）

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

房

屋

管

理

1.全院各樓層、科室、病區(qū)的房號(hào)標(biāo)識(shí)明顯，大堂內(nèi)設(shè)有引路方向平面圖、各科室分布圖專欄并及時(shí)更換破損專欄，保持專欄完好。

10分

無示意圖專欄或示意不清楚扣1分，專欄破損未及時(shí)更換扣2分。

2.無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋通途的現(xiàn)象。

15分

發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋用途每項(xiàng)扣5分；發(fā)現(xiàn)違法規(guī)定的搭建設(shè)施或房屋用途改動(dòng)，未做及時(shí)處理每項(xiàng)扣2分。

3.房屋外觀完好無損且干凈整潔；外墻，建材貼面無脫落現(xiàn)象，玻璃墻清潔明亮，無破損情況，涂料墻面無脫落、污漬，無亂貼、亂涂亂畫及亂懸掛現(xiàn)象。

15分

建材貼面發(fā)現(xiàn)一處脫落扣1分，玻璃墻一處破損或不清潔扣1分，涂料墻發(fā)現(xiàn)一處褪色或不清潔扣1分；每發(fā)現(xiàn)一處亂張貼亂寫亂畫、亂懸掛現(xiàn)象扣2分。

4.空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集作妥善處理，支架無銹蝕。

10分

冷凝水未做及時(shí)處理扣2分；空調(diào)支架銹蝕發(fā)現(xiàn)一處扣2分；

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

房

屋

管

理

5.房屋裝飾裝修符合相關(guān)規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全或拆改管線和損害他人利益，無濫用水電和違反消防安全的現(xiàn)象發(fā)生。

10分

每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合規(guī)定扣2分，因違反消防安全的違規(guī)操作造成損失扣4分，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

6.對醫(yī)院房屋及公用設(shè)施進(jìn)行定期檢查，確保房屋內(nèi)外無破損、裂縫、裝飾面脫落、地陷等現(xiàn)象，若有則及時(shí)記錄上報(bào)后作妥善處理。

10分

未定期檢查扣2分，房屋內(nèi)外有破損、裂縫等現(xiàn)象不作及時(shí)處理扣5分；未作記錄上報(bào)扣1分。

7.房屋頂棚干凈無垃圾，無破損，雨天無滲漏現(xiàn)象。

10分

垃圾未定期處理扣2分；房屋頂棚設(shè)施破損、漏水、隔熱層、防水層損壞5天內(nèi)不作妥善處理扣5分。

8.樓梯間、樓面、扶手干凈無破損。

10分

樓梯各處不干凈扣1分，扶手不牢固，松動(dòng)脫焊，扣2分。

9.避雷設(shè)施、水箱性能完好，定期作安全檢查。

10分

避雷設(shè)施銹蝕、彎折、脫落扣2分；水箱生銹、變形、口蓋破損每項(xiàng)扣2分，不作定期檢查扣1分。

10.房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，公用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。

10分

房屋立面圖、平面圖、地下管網(wǎng)圖、總體規(guī)劃圖分類統(tǒng)計(jì)成冊，公用設(shè)備維修及保養(yǎng)記錄，公共設(shè)施設(shè)備安裝圖紙資料和臺(tái)賬，每項(xiàng)不齊全或不完善扣2分。

基

礎(chǔ)

設(shè)

施

管

理

1.院內(nèi)道路暢通，路面平坦，保持干凈，污水井蓋完好無缺。

10分

路面損壞扣2分，路面有雜物堆放不及時(shí)清理導(dǎo)致交通阻塞扣2分。

2.根據(jù)醫(yī)院要求，制定不同季節(jié)、天氣、不同地點(diǎn)的照明燈管理規(guī)定，節(jié)約用電。道路、樓道、大堂、介紹欄、模型框等處公共照明設(shè)施完好；射燈無損壞，照明正常。

10分

損壞的照明設(shè)施未得到及時(shí)維修更換扣2分，燈柱生銹，油漆脫落，斷折，每項(xiàng)扣2分；無維修計(jì)劃或計(jì)劃不落實(shí)扣5分。

3.院區(qū)圍墻護(hù)欄無銹蝕、斷裂、變形現(xiàn)象；各標(biāo)識(shí)牌清晰，無傾倒，損壞現(xiàn)象。

10分

每項(xiàng)不符扣2分。

4.病區(qū)候診椅及時(shí)清洗檢修，確保其完好無損，不影響日常日常工作。

10分

椅面不清潔，椅子有松動(dòng)，銹蝕，損壞，未及時(shí)修理的，每項(xiàng)扣2分。

5.雨水管道無堵塞，水流暢通無阻，無破損，無雨水外溢。

10分

每項(xiàng)不符扣2分。

6.化糞池?zé)o池水外溢，排水通暢，無井蓋丟失或池壁缺損。

10分

每項(xiàng)不符扣2分。

7.電纜溝蓋板無損壞，溝內(nèi)無積水、供電正常，經(jīng)常維護(hù)，杜絕線路故障。

10分

每項(xiàng)不符扣2分。

太平間管理

1.太平間管理人員負(fù)責(zé)保管尸體，保管室內(nèi)外清潔、通風(fēng)；非在本院死亡的尸體，不予存放，因特殊原因需存放者，須持有關(guān)單位證明，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)方可存放，夜間須征得值班人員批準(zhǔn)。領(lǐng)取尸體時(shí)認(rèn)真核對死亡卡片，防止差錯(cuò)事故。

10分

未經(jīng)院方許可私自存放非在本院死亡的尸體，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；領(lǐng)取尸體時(shí)對死亡卡片核對不仔細(xì)導(dǎo)致尸體錯(cuò)領(lǐng)，每次扣2分。

2.尸體接走后及時(shí)清洗鋪位，保持鋪位的干凈整潔；有過期未火化、無主尸體及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)作妥善處理。

10分

鋪位不及時(shí)清潔每次扣1分；過期未火化或無主尸體不予上報(bào)，造成不良后果每次扣2分，并追究責(zé)任。

后勤公司工程維修管理考核表

檢查人：

檢查時(shí)間：

年

月

日

（總分300分，得分：

）

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

綜合要求

1.機(jī)電部員工應(yīng)按規(guī)定的技術(shù)要求，聘用各工種和崗位，嚴(yán)格按醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)定人定位，并根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需要及時(shí)增添專業(yè)技術(shù)人員。

10分

機(jī)電員工技術(shù)水平達(dá)不到工作要求每人次扣2分；未按醫(yī)院要求定崗定位扣2分；專業(yè)技術(shù)人員短缺未及時(shí)增補(bǔ)扣2分。

2.制定設(shè)備安全運(yùn)行操作規(guī)程和管理方案，實(shí)施崗位責(zé)任制；建立并執(zhí)行維修檔案管理制度。

5分

未制定管理方案，崗位責(zé)任落實(shí)不到位每項(xiàng)扣2分；維修檔案記錄不完善扣1分。

3.嚴(yán)密組織對機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的巡查，記錄齊全；對設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)作好記錄，做到有計(jì)劃、有措施，確保設(shè)備性能完好，運(yùn)行正常。

10分

維修保養(yǎng)無巡查，巡查無記錄每項(xiàng)扣2分；設(shè)備、機(jī)房等處有雜物、灰塵、油污或滲水每項(xiàng)扣2分；無設(shè)備責(zé)任人扣2分。

4.對臨床科室的各種報(bào)修及時(shí)維修，確保日常工作順利進(jìn)行。

5分

維修有記錄未修復(fù)，影響正常工作，情況屬實(shí)，每處扣2分；因延誤維修造成后果負(fù)責(zé)賠償損失。

綜合要求

5.機(jī)電人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，各值班崗位嚴(yán)格遵守值班規(guī)定，嚴(yán)禁做與值班無關(guān)事宜；值班不脫崗、串崗、不抽煙喝酒、聊天、會(huì)客，不玩忽職守，服從監(jiān)督員的管理；保持設(shè)備及機(jī)房的環(huán)境整潔無雜物、灰塵，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。

15分

發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定，視情節(jié)扣5-10分；不服從監(jiān)管員的管理指揮，扣5-10分，因玩忽職守造成不良后果，酌情扣5-10分，情節(jié)嚴(yán)重者追究其責(zé)任（包括鍋爐和消防中心的值班管理）。

6.有應(yīng)急處理機(jī)電故障事故和臨時(shí)停送電的工作方案，應(yīng)急措施，確保醫(yī)院不停電，時(shí)刻掌握全院設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，避免全年內(nèi)管理責(zé)任事故的發(fā)生（含機(jī)械事故）。

10分

無機(jī)電故障及停電應(yīng)急措施或工作方案扣2分；無故停電查不出原因且不能及時(shí)供應(yīng)扣2分，因此導(dǎo)致醫(yī)院日常工作不能順利進(jìn)行酌情扣2-4分，情節(jié)嚴(yán)重者追究責(zé)任。

7.經(jīng)常性組織員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，適應(yīng)業(yè)務(wù)量不斷增加的供需要求；定期向醫(yī)院管理科室上報(bào)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況及參數(shù)。

10分

未對員工進(jìn)行培訓(xùn)扣2分，機(jī)電部技術(shù)力量不能滿足醫(yī)院需求扣2分，因此造成不良后果追究其責(zé)任；不及時(shí)或不上報(bào)材料，參數(shù)不準(zhǔn)確，扣3分。

8.班組人員要求按高、中、低技術(shù)等級(jí)合理搭配，保障每班技術(shù)人員工種齊全，各技師必須持證上崗，杜絕無證上崗。

10分

技術(shù)人員未做合理搭配，值班期間對故障處理不及時(shí)，扣2分；專業(yè)技術(shù)人員不能達(dá)到規(guī)定人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)扣2分；無證上崗每人次扣3分。

綜合要求

9.各種設(shè)施、設(shè)備的維修要保障維修質(zhì)量，維修合格率99%以上；建立健全維修制度和程序，對各種報(bào)修及時(shí)修復(fù)，對不能解決的故障要立即上報(bào)上級(jí)，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)，拖故障；氣站、低壓配電柜、控制柜、干式變壓器、發(fā)電機(jī)、配電房、電梯系統(tǒng)、水冷式中央空調(diào)、鍋爐運(yùn)行、給排水系統(tǒng)、污水處理器、中控室等出的管理必須有各自的工作制度、工作職責(zé)、工作秩序、流程及應(yīng)急方案。

15分

維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，維修不及時(shí)扣2分；返修超過規(guī)定范圍要求一次扣2分；報(bào)修處理不及時(shí)服務(wù)態(tài)度不好，扣1分；工作規(guī)定、程序不健全扣1分；隱瞞故障、拖故障每項(xiàng)扣3分，造成嚴(yán)重后果者追究其責(zé)任；全院機(jī)電應(yīng)有制度、職責(zé)、程序、流程圖健全并上墻，每項(xiàng)不符合規(guī)定扣2分。

供電系統(tǒng)

1.保障醫(yī)院正常供電，對停電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定時(shí)間通知到位。

10分

不能保障日常供電，無故停電不及時(shí)上報(bào)及通知，每項(xiàng)扣2分。

2.備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)定期作保養(yǎng)及檢測，確保發(fā)應(yīng)急電機(jī)隨時(shí)可啟用。

10分

不作定期保養(yǎng)及檢測扣2分；停電故障應(yīng)急發(fā)電機(jī)不能正常使用扣5分，造成不良后果追究其責(zé)任。

弱電系統(tǒng)

1.按規(guī)定時(shí)間排除故障，保障各弱電系統(tǒng)正常運(yùn)作。

10分

不作定期排查，弱電系統(tǒng)不能正常運(yùn)作，每項(xiàng)扣2分。

2.監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)備運(yùn)行正常，有設(shè)備使用記錄并按規(guī)定保存?zhèn)浒浮?/p>

10分

監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一處不能運(yùn)行，監(jiān)控?zé)o記錄，每項(xiàng)扣5分。

電梯系統(tǒng)

1.電梯準(zhǔn)運(yùn)證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合理完備；按規(guī)定辦理并通過年檢，取得合格準(zhǔn)運(yùn)證；行運(yùn)人員需持證上崗。

10分

無證上崗，未辦理年檢或合格證失效，保養(yǎng)工作不完備，每項(xiàng)扣2分。

2.電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好。

10分

每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣2分。

3.轎廂、井道、機(jī)房保持清潔。

10分

轎廂不干凈，井道不清潔有垃圾雜物，積水坑水位過高、機(jī)房門道槽有雜物，每項(xiàng)扣2分。

給排水系統(tǒng)

1.建立大樓用水、供水管理制度，積極協(xié)助各科室安全安全、合理用水，結(jié)合實(shí)際制定行之有效的節(jié)水計(jì)劃；同時(shí)制定事故應(yīng)急處理方案。

10分

供水制度，事故應(yīng)急處理方案未制定或不完善，每項(xiàng)扣2分；節(jié)水計(jì)劃不合理扣1分。

2.設(shè)備、閥門、管理工作正常，無滴漏冒泡現(xiàn)象；排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水、地下室、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡現(xiàn)象。

10分

設(shè)備、閥門漏水，不及時(shí)處理扣2分；排水系統(tǒng)堵塞，導(dǎo)致設(shè)備房、車庫、地下室等積水，扣3分。

3.對二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期清潔，消毒；二次供水衛(wèi)生許可證水質(zhì)化驗(yàn)單、操作員健康合格證齊全；水池水箱清潔衛(wèi)生，確保無二次污染；

15分

每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣3分。

4.發(fā)現(xiàn)事故后維修人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搶修，保障無大面積積水，長時(shí)間停水現(xiàn)象；限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知各科室。

10分

維修不及時(shí)導(dǎo)致大面積積水扣2分，無故停水且未通知，扣5分。

空調(diào)系統(tǒng)

1.制定空調(diào)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行并作相關(guān)記錄，保障中央空調(diào)的正常運(yùn)作；制定故障應(yīng)急處理方案。

10分

保養(yǎng)計(jì)劃，故障應(yīng)急處理方案不完備或?yàn)橹贫?，每?xiàng)扣2分；保養(yǎng)但未作記錄扣1分。

2.空調(diào)各風(fēng)口定期清洗，并作記錄；水塔運(yùn)行期間噪音不超標(biāo)，無嚴(yán)重漏水現(xiàn)象；中央空調(diào)出現(xiàn)故障維修人員應(yīng)立即到場搶修。

10分

空調(diào)風(fēng)口不清洗，每處扣2分；水塔漏水嚴(yán)重每項(xiàng)扣3分；中央空調(diào)搶修過程消極怠工扣5分。

供暖供氣系統(tǒng)

1.鍋爐供蒸汽設(shè)備運(yùn)行正常；鍋爐除日常供氣外，任何人不得要求額外送氣，特殊情況須向管理部門申請批準(zhǔn)方可；鍋爐運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，定期保養(yǎng)、并做好相關(guān)記錄；設(shè)備年檢合格，并取得管理部門準(zhǔn)運(yùn)證。

15分

未定期保養(yǎng)、檢修，保養(yǎng)、檢修記錄不完善，每項(xiàng)扣2分；未經(jīng)批準(zhǔn)私自向他人送氣扣2分；年檢不合格扣5分，因此造成嚴(yán)重不良后果追究其責(zé)任。

2.鍋爐出現(xiàn)故障立即排除，解決不了應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院報(bào)告，確保運(yùn)行正常；管道、閥門無滴漏等安全隱患；鍋爐房24小時(shí)有值班人員，配有水質(zhì)化驗(yàn)工，3名以上司爐工，持證上崗。

10分

發(fā)現(xiàn)故障未及時(shí)排除，不上報(bào)，閥門、管道漏水，每項(xiàng)扣2分；鍋爐房值班人員短缺或離崗，每項(xiàng)扣2分。

污水處理站

設(shè)立專人管理，保障污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每日定時(shí)檢測污水樣本，不達(dá)標(biāo)應(yīng)及時(shí)上報(bào)；制度、操作運(yùn)行程序上墻，制定有節(jié)能措施。

10分

無專人值班，對污水未進(jìn)行定期檢測，每項(xiàng)扣2分；污水不達(dá)標(biāo)每次扣5分，不達(dá)標(biāo)未上報(bào)扣1分；未制定節(jié)能措施，違規(guī)操作造成資源浪費(fèi)，每次扣2分。

三氣站

氧站，吸引站必須24小時(shí)有工作人員值班，值班人員不得擅自離崗；從事氧氣管道設(shè)備檢修、維護(hù)的操作人員必須了解氧氣性質(zhì)，防止造成重大事故；站內(nèi)管理人員必須經(jīng)過理論和實(shí)踐培訓(xùn)后合格方可上崗；氧站內(nèi)嚴(yán)禁煙火，禁止存放易燃易爆物品，不準(zhǔn)使用電熱氣、燃?xì)鉅t等進(jìn)行取暖。氧站內(nèi)氧氣排放時(shí)禁止將氧氣排入室內(nèi)，禁止將氧氣作吹掃氣體使用；氧站內(nèi)溫度控制在10-38

30分

無人值班或值班人員擅自離崗每人次扣5分；設(shè)備檢修、維護(hù)人員未經(jīng)培訓(xùn)上崗每人次扣5分；站內(nèi)對方易燃易爆物品，使用電氣，燃?xì)鉅t等取暖設(shè)施，每項(xiàng)扣5分；氧氣亂排放，站內(nèi)溫度，氧氣濃度不達(dá)標(biāo)，每項(xiàng)扣5分；真空泵未定期注油，汽水分離器未清潔，每項(xiàng)扣5分；因工作人員值班不到位或工作失誤造成損失每次扣10分并追究其責(zé)任。

℃范圍內(nèi)，氧氣濃度不超過23%。吸引站內(nèi)真空泵每月注油一次，汽水分離器每季度清洗一次。

后勤公司安保消防管理考核表

檢查人：

檢查時(shí)間：

年

月

日

（總分200分，得分：

）

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

安保消防

1.嚴(yán)格執(zhí)勤，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定安全防范措施及各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、突發(fā)事件的應(yīng)急措施、方案，并不斷改進(jìn)完善；在院內(nèi)嚴(yán)禁散發(fā)傳單，亂設(shè)廣告牌和亂貼亂畫現(xiàn)象，確保醫(yī)院無政治，刑事案件發(fā)生，醫(yī)院安全穩(wěn)定。院內(nèi)無火災(zāi)等安全事故發(fā)生，公共場所禁止吸煙。

20分

制度、措施、方案不健全，每項(xiàng)扣2分，執(zhí)勤期間不按規(guī)定履行職責(zé)，隨意脫崗、串崗、離崗、工作期間閑聊、睡覺，收聽廣播等無關(guān)事宜，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣2分。院內(nèi)有亂發(fā)傳單，亂張貼廣告、亂寫亂畫現(xiàn)象每次扣2分，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)匯報(bào)扣2分，造成不良后果追究責(zé)任。院內(nèi)公共場所吸煙不予制止每次扣2分。

2.有專業(yè)安保隊(duì)伍，且實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，安保人員須熟悉醫(yī)院環(huán)境，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，裝備配備齊全，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，機(jī)動(dòng)靈活，言語禮貌，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁與醫(yī)務(wù)工作者、患者或外來人員發(fā)生糾紛。

15分

值班巡邏記錄短缺或不做記錄每次扣2分；接到對安保人員投訴經(jīng)查屬實(shí)每次扣2分；無故與人發(fā)生糾紛每次扣2分，并追究責(zé)任。院內(nèi)臨時(shí)搬運(yùn)藥物、器械等無工作人員疏導(dǎo)管理，造成擁堵或建筑物、設(shè)備損壞每次扣5分。

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

安保消防

3.根據(jù)醫(yī)院安全工作對院內(nèi)如下地點(diǎn)必須定崗，定人：消防中心3人，監(jiān)控中心3人，大堂崗住院大樓3人，門診大樓2人，內(nèi)外巡崗3人，大門崗3人，領(lǐng)班3人，主管1人，機(jī)動(dòng)頂班3人，總計(jì)24人次。

15分

未定崗、定人，缺一人次扣2分。

4.醫(yī)院的重點(diǎn)崗位（如住院部兒科、婦科、產(chǎn)房、愛嬰?yún)^(qū)、財(cái)務(wù)科、各收費(fèi)處、庫室等）保安人員須時(shí)刻巡查，且須有相應(yīng)安全防范措施；發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告作妥善處理。

15分

重點(diǎn)崗位區(qū)域未設(shè)置安全防范措施每處扣2分，發(fā)現(xiàn)異常不及時(shí)上報(bào)扣2分，擅離職守或因脫崗造成不良后果扣3分，并酌情另作處理；發(fā)現(xiàn)物品被盜及其他損壞事故，扣5-10分，追究其責(zé)任。

5.做好重大活動(dòng)、會(huì)議、接待的安全保衛(wèi)工作，建立各級(jí)安全警戒方案確保安全穩(wěn)定，并能圓滿完成院方交代的其他份內(nèi)事宜。

10分

活動(dòng)、會(huì)議期間安保工作不完善、不到位，每次扣2分；工作失誤造成不良后果視情節(jié)進(jìn)行處理。

6.定期組織安全教育，積極巡查排除安全隱患，確保院內(nèi)不發(fā)生物品被盜等各類案件及安全事故，杜絕重大案件及事故的發(fā)生。

15分

院內(nèi)職工、病人及探視人員等物品丟失，每次扣2分，醫(yī)院財(cái)產(chǎn)發(fā)生盜竊，扣5分，發(fā)生打劫、偷盜、毆打醫(yī)護(hù)人員，每次扣2分。安保人員監(jiān)守自盜每人次扣10分。

安保消防

7.院停車場設(shè)有專人管理，管理員須經(jīng)停車場管理科培訓(xùn)合格方可上崗，按物價(jià)局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取保管費(fèi)；除接送病人，運(yùn)輸藥物，醫(yī)用器械的暫停車輛外，其余車輛一律停至停車場或指定位置；非機(jī)動(dòng)車輛集中停放，停放須整齊劃一，確保車輛財(cái)產(chǎn)安全。

15分

機(jī)動(dòng)車輛及非機(jī)動(dòng)車輛隨意停放，每次扣2分，因亂停放車輛造成擁堵每次扣2分，濫收保管費(fèi)被舉報(bào)或投訴，每次扣5分并追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8.正確疏導(dǎo)醫(yī)院的進(jìn)出車輛，按位泊車，避免發(fā)生車輛碰撞，堵塞醫(yī)院通道現(xiàn)象；認(rèn)真組織辦理出入場手續(xù)，積極巡查提醒車主關(guān)好車窗，車門，以防貴重物品丟失，確保院內(nèi)泊車安全。

15分

消防通道，正常道路及嚴(yán)禁停車場所發(fā)現(xiàn)停車，每輛扣1分，因指揮不當(dāng)導(dǎo)致車輛擁堵，每次扣1分，發(fā)生車輛碰、刮、撞或財(cái)務(wù)被盜等事故扣10分，由公司負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

9.收費(fèi)處崗位須嚴(yán)格執(zhí)勤，維護(hù)收費(fèi)秩序，制止插隊(duì)等不文明行為；防止患者或繳費(fèi)人員與收費(fèi)員發(fā)生沖突，如有發(fā)生應(yīng)及時(shí)勸解，制止。

15分

不能維持好收費(fèi)秩序，導(dǎo)致收費(fèi)掛號(hào)秩序混亂，有插隊(duì)現(xiàn)象不及時(shí)制止，每次扣2分，醫(yī)患之間發(fā)生糾紛影響秩序每次扣5分。

10.安保人員年流動(dòng)率不得超過15%；治安案件發(fā)生率控制在2%以內(nèi)。

10分

人員流動(dòng)率每超過一個(gè)百分點(diǎn)扣2分；治安案件每超過一個(gè)百分點(diǎn)扣3分。

安保消防

11.組織開張消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人；制度年度消防培訓(xùn)計(jì)劃、演練方案。

10分

責(zé)任不明確每發(fā)現(xiàn)一處扣2分；消防培訓(xùn)計(jì)劃、方案、措施不全，扣2分。

12.對全院的消防系統(tǒng)、器材，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行檢查，如實(shí)填寫工作記錄，耗材情況清楚明了，險(xiǎn)情應(yīng)急方案齊全，消防控制中心24小時(shí)值班，定期排查隱患，確保系統(tǒng)狀態(tài)良好。

15分

應(yīng)急措施未配備或不健全扣2分；核查記錄不準(zhǔn)確，檢查不及時(shí)每項(xiàng)扣2分；因值班人員責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致故障點(diǎn)的產(chǎn)生、未能排查故障隱患，損壞器材不能得到及時(shí)更換，每項(xiàng)扣2分，造成嚴(yán)重后果追究責(zé)任。

13.管理人員必須持證上崗，掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能處理突發(fā)事件；消防主管人員能正確處理各種火險(xiǎn)、火災(zāi)等緊急情況，能指揮、救護(hù)、調(diào)動(dòng)及做好險(xiǎn)情報(bào)告。

15分

無證上崗每人次扣5分；因技師能力不足導(dǎo)致發(fā)生火險(xiǎn)，扣3分；

消防管理員和主管人員不能正確履行職責(zé)的，扣2分，造成不良后果者追究責(zé)任。

14.備有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，確保照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通，預(yù)防險(xiǎn)情發(fā)生。

15分

無火災(zāi)應(yīng)急方案扣2分；發(fā)生火災(zāi)視情節(jié)扣5分及以上，并追究責(zé)任。

后勤公司綠化保潔管理考核表

檢查人：

檢查時(shí)間：

年

月

日

（總分200分，得分：

）

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

室內(nèi)保潔

1.環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、清潔的清掃工具，垃圾中轉(zhuǎn)站。

5分

配備不齊全，每項(xiàng)扣1分。

2.清潔衛(wèi)生各責(zé)任范圍明確到人，清潔區(qū)內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的清潔保潔；清潔員著裝統(tǒng)一，工作仔細(xì)，形象良好，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的保潔知識(shí)，提高保潔、清潔技術(shù)。

10分

責(zé)任范圍不明確扣1分，未實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔扣1分，著裝不統(tǒng)一、不干凈，形象不好，每人次扣1分；保潔美化培訓(xùn)工作有計(jì)劃未落實(shí)或無計(jì)劃扣2分。

3.污染區(qū)、無菌區(qū)、手術(shù)室、醫(yī)護(hù)辦公室、病房等進(jìn)行保潔工作時(shí)，須征得室內(nèi)人員同意方可實(shí)行；禮貌服務(wù)，清潔工作不可影響他人工作、休息；按照室內(nèi)清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)及科室、病區(qū)主任護(hù)士長的要求完成工作。清潔過程中對室內(nèi)物品輕拿輕放，不得損壞物品。

10分

無菌區(qū)、污染區(qū)、傳染病區(qū)等于非傳染病區(qū)交叉作業(yè)扣2分，將污染區(qū)物品帶入非污染區(qū)扣2分，兩區(qū)清潔用品混用扣2分。室內(nèi)清潔不徹底，桌面，墻角，有灰塵污漬每項(xiàng)扣1分。某區(qū)衛(wèi)生清潔不徹底經(jīng)建議后屢教不改扣4分；清潔工作中損壞物品扣2分，并賠償損失。

室內(nèi)保潔

4.大廳、走廊、樓梯干凈整潔，無紙屑、果皮或污漬出現(xiàn)，垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)清理，不得超過容量的三分之二，垃圾桶表面無垃圾；各科室內(nèi)環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊，花木長勢良好，地毯無損壞、積塵；對室內(nèi)衛(wèi)生作日常清潔。

10分

地面有煙頭、紙屑等垃圾，設(shè)備表面有灰塵、污漬，墻角有蛛網(wǎng)、塵土堆積，每項(xiàng)扣1分?？剖覊γ妗⒉ＡТ?、天花板、燈飾等有積塵或蛛網(wǎng)，桌面臺(tái)面有灰塵，垃圾簍清理不及時(shí)，每項(xiàng)扣1分，治療室床單未及時(shí)更換扣1分。

5.手術(shù)室，ICU等有醫(yī)療器械的房間須按工作人員要求在術(shù)后及使用完畢后及時(shí)清潔。

10分

設(shè)施設(shè)備表面有積塵、污漬，地面無縫針、縫線未及時(shí)處理每項(xiàng)扣2分；清潔過程中造成器械設(shè)備損壞的須賠償損失。

6.開水間地面無垃圾、積水，熱水器經(jīng)常擦拭，定期清理水垢；水池?zé)o堵塞和積水現(xiàn)象。洗手間無異味，紙巾常備，鏡面干凈明亮，紙簍每日清理，清理便器、便池，衛(wèi)生球時(shí)常增補(bǔ)；垃圾桶時(shí)常清理，防止異味產(chǎn)生。

面盆有污漬，水龍頭生銹每項(xiàng)扣2分；大小便池不及時(shí)清理，造成堵塞，衛(wèi)生球不及時(shí)更換，產(chǎn)生異味，每項(xiàng)扣2分；手紙，洗手液短缺不及時(shí)更換每項(xiàng)扣2分。

10分

7.清潔室，處理室地面干凈整潔，垃圾及時(shí)清理，無異味；清潔工具分類擺放整齊，日常清潔后對清潔工具進(jìn)行整點(diǎn)核對，防止保潔工具丟失。

10分

工具擺放雜亂無序，影響日常清潔工作，清潔工具丟失或遺漏在他處，每項(xiàng)扣2分。

室內(nèi)保潔

8.電梯、不銹鋼墻面清潔干凈，無缺油現(xiàn)象，地面無污漬、雜物，電梯門槽內(nèi)無積塵。

10分

電梯機(jī)房漏油、漏水，有垃圾、雜物每項(xiàng)扣2分，清潔工作造成電梯損壞負(fù)責(zé)賠償損失，并追究責(zé)任。

9.

室內(nèi)地面每季度須打蠟至少一次，地氈每日吸塵，每月至少清洗一次；外墻每兩年至少清潔一次。室外，院內(nèi)地面保持干燥，雨天要加強(qiáng)管理，預(yù)防積水產(chǎn)生導(dǎo)致行人行走不便。

10分

不進(jìn)行定期清潔、打蠟工作每次扣5分；走廊積水不及時(shí)清理，造成醫(yī)務(wù)工作者或患者等行走不便每次扣2分，致使人員摔傷每次扣5分。

10.洗衣房員工每日根據(jù)醫(yī)院的操作流程，對科室換洗的衣物、窗簾及時(shí)下收下送；衣服收發(fā)中存在的困難、問題及時(shí)上報(bào)后勤管理委員會(huì)，待其作妥善處理；對科室的衣物做好記錄，防止衣物丟失、錯(cuò)發(fā)。

10分

下收下送過程對科室衣物不作記錄，錯(cuò)發(fā)，每項(xiàng)扣1分；造成衣物丟失，清洗過程衣物受損，染色，每項(xiàng)扣2分，并追究責(zé)任。

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

外圍保潔

1.草坪無煙頭、紙屑、定期清除雜草，及時(shí)修剪。喬灌木無枯枝敗葉，無蟲害現(xiàn)象，定期修剪；花卉無斷枝，黃葉，蟲害現(xiàn)象發(fā)生，做好花草樹木的修剪防蟲害工作。

10分

每項(xiàng)不符合扣2分。

2.路面無泥沙、沙垢，地面煙頭每100㎡內(nèi)不得超過3處，路面無大石子影響車輛通行；污水、雨水井和沙井排水暢通，無外溢；沙井內(nèi)無紙屑煙頭，井蓋無污垢。

10分

每項(xiàng)不符合扣2分。

3.標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無灰塵。平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓品臺(tái)無積水、雜物，管線無污跡，雨篷無垃圾、無青苔、無積水、無污跡，明溝通暢；宣傳欄無污跡，無亂張貼現(xiàn)象。

10分

每項(xiàng)不符合扣2分。

4.外墻（幕墻）面無污跡，每兩年至少清理一次，玻璃面無灰塵，鐵欄無銹跡；

5分

每項(xiàng)不符合扣1分。

5.車場、車棚無雜物、紙屑、油污、頂棚無垃圾、蜘蛛網(wǎng)。

5分

每項(xiàng)不符扣1分。

6.垃圾池和垃圾箱按規(guī)定及時(shí)清運(yùn)，無積水垃圾殘留；清運(yùn)后及時(shí)沖洗，場地?zé)o異味。

5分

每項(xiàng)不符扣1分。

7.每周至少一次對全院環(huán)境進(jìn)行一次全面消毒殺蟲工作并做好記錄，確保“四害”的密度控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

10分

消毒不徹底扣5分，不作消毒記錄或短缺扣2分。

綠化管理

1.綠地?zé)o破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；不得擅自移植花木，改變醫(yī)院整體布局。綠地?zé)o紙屑、煙頭、明顯石塊

等雜物。

10分

未經(jīng)醫(yī)院同意改變綠地用途和破壞、踐踏、占用、移植花木，扣2分，綠地花草、樹木枯死每平方米扣2分，其余各項(xiàng)每項(xiàng)不符扣1分。

2.熟悉花草樹木的生長特征，熟練掌握盆景與環(huán)境的合理搭配及植物的修剪養(yǎng)護(hù)等知識(shí)。

5分

對花木的修剪不得當(dāng)或不及時(shí)，室內(nèi)部分花木枯萎，每項(xiàng)扣1分

3.花草樹木漲勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象。保持室內(nèi)盆栽的鮮艷美麗，根據(jù)不同季節(jié)及時(shí)進(jìn)行合理澆灌。

10分

花木修剪不當(dāng)每發(fā)現(xiàn)一處不符扣1分，花草樹木有蟲害、折損，每項(xiàng)扣1分，換季花木未及時(shí)更換扣2分，不按季合理澆灌致使花木枯萎衰敗扣2分。

4.喬木無枯枝死杈，其生長不得阻礙車輛或行人通行，主側(cè)枝分布均勻；灌木成型優(yōu)美，整齊劃一，草坪、路牙、井口、散水坡，坡邊整齊，目視平整。

10分

每項(xiàng)不符扣2分。

綠化管理

5.施肥（播施或噴施）不傷花草，空施或溝施后，覆蓋平整，肥料不露出地表，按時(shí)施肥，合理施肥。

5分

每項(xiàng)不符扣1分，施肥不當(dāng)致使花草燒死或衰敗扣2分。

6.作好花木季節(jié)性變化的應(yīng)對措施，冬夏季合理安排澆水時(shí)間，澆水深度適宜。

5分

每項(xiàng)不符扣1分。

7.積極配合醫(yī)院做好大型活動(dòng)的美化布置準(zhǔn)備工作，根據(jù)醫(yī)院的臨時(shí)要求進(jìn)行合理的安排，做好節(jié)日美化布置工作。

5分

供應(yīng)保障不及時(shí)，美化不符合要求每項(xiàng)扣2分。

后勤公司客服及監(jiān)督管理考核表

檢查人：

檢查時(shí)間：

年

月

日

（總分100分，得分：

）

項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)分值

考評(píng)方法及扣分

考核情況及得分

后勤監(jiān)管

1.監(jiān)督后勤公司各部門員工在崗情況，確保所有崗位按時(shí)上下班，工作期間無串崗，缺崗，遲到或早退現(xiàn)象；如有工作人員請假或有事缺崗，應(yīng)及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，及時(shí)安排頂崗人員，保障日常工作的順利運(yùn)行。

10分

工作人員考勤表簽到有人員遺漏，每人次扣1分，發(fā)現(xiàn)有工作人員不按時(shí)上下班每人次扣1分，工作期間串崗或做與工作無關(guān)事宜每人次扣1分；缺崗每人次扣2分，因次對醫(yī)院日常工作造成影響的每次扣4分。

2.按醫(yī)院要求，所有崗位人員健全，有離職人員及時(shí)招聘補(bǔ)全，定期對工作人員進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

10分

各部門未按要求定崗定人，每缺一人次扣2分，因崗位人員不足影響日常工作的，每人次扣3分，未定期進(jìn)行人員培訓(xùn)扣5分，有培訓(xùn)無記錄每次口2分。

3.對醫(yī)院的后勤管理建立健全各項(xiàng)管理制度及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的落實(shí)措施和考核辦法。

5分

管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核等制度，一項(xiàng)不符合規(guī)范或有欠缺扣1分，未制定具體落實(shí)方案扣2分。

4.所有工作崗位人員必須持證上崗，且進(jìn)行過相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，具備崗位專業(yè)技術(shù)要求。

6分

工作人員無證上崗每人次口2分，未進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)每人次扣2分。

后勤監(jiān)管

5.工程部動(dòng)力中心，鍋爐房等要求24小時(shí)值班的重點(diǎn)區(qū)域確保有工作人員隨時(shí)在崗。

6分

值班記錄不完善每次口1分，無值班人員或值班期間提前離崗每人次扣2分。

客

服

6.有全院重點(diǎn)科室部門（手術(shù)室、ICU等）的停電、消防應(yīng)急預(yù)案，全院停水、停氣應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。

8分

未制定預(yù)案扣4分，預(yù)案不完善扣2分；未進(jìn)行相關(guān)演練扣2分。

7.后勤服務(wù)員工服務(wù)態(tài)度友好，恪守崗位職責(zé)，按時(shí)上下班，不擅離職守，工作場所不大聲喧嘩，不與閑雜人等聊天，不玩手機(jī)；工作人員配備符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，定期對工作人員進(jìn)行體檢，確保服務(wù)人員身體健康，形象良好。

10分

管理服務(wù)人員配備不齊全、職員擅離職守、不按時(shí)上下班，每項(xiàng)扣2分；服務(wù)態(tài)度不端正，違反勞動(dòng)紀(jì)律扣投訴屬實(shí)扣2分；與院職工或患者發(fā)生矛盾，造成惡劣影響扣3分。

8.對員工進(jìn)行定期專業(yè)技能培訓(xùn)并制定培訓(xùn)計(jì)劃。

5分

未制定培訓(xùn)計(jì)劃扣2分，未接受培訓(xùn)上崗者每人每次扣3分。

1.負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤服務(wù)熱線電話和受理業(yè)務(wù)及窗口業(yè)務(wù)；每天24小時(shí)值班，值班制度健全。

10分

值班制度、工作秩序不健全扣2分，無人值班，未設(shè)服務(wù)電話扣2分。

2.耐心禮貌受理各科室（人員）服務(wù)申請、報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息及時(shí)分發(fā)處理，有回訪制度和回訪記錄。

10分

不禮貌接受各類人員的投訴，咨詢服務(wù)態(tài)度不好，扣2分，受理后未做回訪記錄、信息反饋扣2分，受理業(yè)務(wù)不及時(shí)處理造成不良影響，追究責(zé)任。

3.對院方安排的有關(guān)事務(wù)的處理、聯(lián)絡(luò)要及時(shí)地做好跟蹤、落實(shí)與反饋。

5分

對院方下發(fā)的文件、通知（含口頭）及任務(wù)未及時(shí)傳達(dá)，通知不到位，每項(xiàng)扣2分。

4.當(dāng)接到醫(yī)院職工和患者的投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)禮貌地詢問投訴原因、投訴內(nèi)容、意見，詳細(xì)登記投訴方的基本信息，聯(lián)系方式等，如實(shí)填寫投訴申請表。

10分

沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對投訴進(jìn)行及時(shí)處理扣2分，若因消極怠工未做及時(shí)處理造成投訴人二次投訴，每次扣4分，并追究責(zé)任。

5.醫(yī)院發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)，立即對突發(fā)事件作出正確處理。

第9篇：值班制度及管理細(xì)則范文

上半年，在縣公安局、監(jiān)管支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以省委十一屆五次全會(huì)、市委六屆七次全會(huì)等系列重要會(huì)議精神為指導(dǎo)，按照“安全、規(guī)范、發(fā)展”的基本思路，全所民警團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，扎實(shí)工作，無論是在安全管理，還是隊(duì)伍建設(shè)等方面均取得較大進(jìn)步，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真開展紀(jì)律作風(fēng)教育整頓情況

上半年，在縣局領(lǐng)導(dǎo)下積極開展“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng)”，采取組織集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰确绞?，對?duì)伍建設(shè)中存在的問題進(jìn)行深入的查擺，認(rèn)真全面地剖析我所在隊(duì)伍在監(jiān)所安全管理中存在的問題如下：

一是工作作風(fēng)方面。針對個(gè)別同志作風(fēng)拖拉，積極主動(dòng)性差的情況，我所大力推進(jìn)績效考核制度，按照績效考核細(xì)則對民警的工作成績和勤務(wù)規(guī)范等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真的考核，用制度去管人。

二是工作紀(jì)律方面。針對個(gè)別同志存在上班遲到早退現(xiàn)象；休息日手機(jī)關(guān)機(jī)，有工作無法聯(lián)系上；午間休息到點(diǎn)不起，拖延時(shí)間等。我所大力開展紀(jì)律作風(fēng)整頓，從上下班考勤、工作態(tài)度、著裝規(guī)范等細(xì)小處入手，對存在問題的民警及時(shí)指出批評(píng)、誡勉談話，對故意違紀(jì)者，從重進(jìn)行了處罰。

三是工作落實(shí)方面。為保障所內(nèi)事務(wù)得到及時(shí)通報(bào)、及時(shí)解決。我所嚴(yán)格落實(shí)早會(huì)制度，每天早晨進(jìn)行交接班，由上一班帶班領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)當(dāng)班所內(nèi)押量變化、獄情情況；當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)就當(dāng)前工作進(jìn)行安排部署，學(xué)習(xí)通報(bào)上級(jí)下發(fā)的需要及時(shí)處理的文件。

通過“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng)”的不斷推進(jìn)，全所職工在精神面貌和工作作風(fēng)有較大的改觀。

三、積極配合公、檢、法各部門開展刑事訴訟監(jiān)督工作

一是積極配合駐所檢察機(jī)關(guān)切實(shí)開展維護(hù)監(jiān)所安全，上半年共進(jìn)行安全大檢查10次，與駐所檢察室、武警中隊(duì)召開聯(lián)席會(huì)議5次、獄情分析會(huì)議10次，與駐所檢察室共同對在押人員進(jìn)行集體教育10次，與法制部門配合開展法制教育1次，接待在押人員家屬32次，對駐所檢察室提出的口頭糾正和書面糾正通知及時(shí)進(jìn)行了答復(fù)，并立即進(jìn)行整改。正式答復(fù)檢察建議3份；二是對在押人員重病需變更強(qiáng)制措施的，積極請求駐所檢察室介入，積極向辦案單位共同提出變更措施建議，維護(hù)了在押人員的合法權(quán)益；三是及時(shí)通知訴訟階段各辦案單位，訴訟時(shí)效確保不出現(xiàn)超期羈押情況發(fā)生；四是加強(qiáng)醫(yī)療診治工作，大力開展巡診、巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處置、救治危重在押人員。對患有高血壓、糖尿病等疾病的在押人員作好巡診詢問登記工作，并專題列表報(bào)上級(jí)部門，對確屬危重病人的向辦案單位作出書面報(bào)告。半年內(nèi)共出所檢查6人次，住院治療1人。

四、認(rèn)真開展安全隱患排查治理確保監(jiān)所安全

管教方面：（1）加強(qiáng)面對面談話教育，對在押人員做到“四熟知”；（2）認(rèn)真填寫監(jiān)室日志，每天必須對死刑犯械具進(jìn)行檢查；（3）管教民警建立耳目達(dá)40人以上，并加強(qiáng)管理、發(fā)揮作用。（4）打飯時(shí)，帶班所領(lǐng)導(dǎo)、管教及值班民警必須在場“跟飯”，打飯結(jié)束后管教民警才能下班；（5）收風(fēng)時(shí)必須把本監(jiān)室人員清點(diǎn)清楚后，由帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班民警及協(xié)勤員現(xiàn)場督促上好鎖、檢查完門窗后，方可打開下一監(jiān)室門繼續(xù)收風(fēng)；（6）工作時(shí)間，管教民警安排在押人員在監(jiān)區(qū)大院活動(dòng)時(shí)，每次只準(zhǔn)放一個(gè)監(jiān)室人員出來，管教民警必須在現(xiàn)場監(jiān)督；（7）安排專人管理監(jiān)室鑰匙，當(dāng)天收風(fēng)后，監(jiān)室鑰匙必須交當(dāng)班所領(lǐng)導(dǎo)。

值班方面：（1）夜間收押時(shí)，必須通知武警警戒，由帶班所領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)值班民警、協(xié)勤員在場時(shí)方可打開監(jiān)室門；（2）夜間值班時(shí)在押人員如遇生病、打架等特殊情況不得不開監(jiān)室門時(shí)，必須由帶班所領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)值班民警、協(xié)勤員和武警在場時(shí)方可打開監(jiān)室門；（3）夜間如有在押人員因特殊情況需離開監(jiān)室時(shí)，值班民警必須將情況弄清楚并作好記錄后確實(shí)需打開監(jiān)室門時(shí)，方可開監(jiān)室門；（4）收押手續(xù)辦理完畢進(jìn)監(jiān)室或遇特殊情況出監(jiān)室時(shí)必須對在押人員加戴械具。