營(yíng)銷行業(yè)分析精選(九篇)

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第1篇：營(yíng)銷行業(yè)分析范文

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)業(yè)；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

文章編號(hào)：ISSN1006―656X（2014）09-0009-01

一、論文研究背景

（一）電子商務(wù)高速發(fā)展，給化妝品行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)

近年來(lái)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（Internet）技術(shù)的廣泛應(yīng)用推動(dòng)了電子商務(wù)的不斷發(fā)展。尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，為化妝品行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了許多新的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)必不可少的營(yíng)銷手段，其中品牌的口碑和中醫(yī)藥護(hù)膚產(chǎn)品更是備受到大家親睞。未來(lái)人們更加傾向追求天然物質(zhì)，排斥化學(xué)合成物，化妝品生產(chǎn)企業(yè)只有迎合健康消費(fèi)趨勢(shì)，才能在市場(chǎng)博得一席之地！讓我們共同見(jiàn)證化妝品行業(yè)健康護(hù)膚時(shí)代的來(lái)臨吧！

（二）了解我國(guó)化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作

根據(jù)我國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的實(shí)踐來(lái)看，我國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)尚處于一個(gè)導(dǎo)入期。因此，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做起是一個(gè)比較切實(shí)可行的方案。這就需要我們研究電子商務(wù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，了解目前化妝品行業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用策略，及現(xiàn)階段我國(guó)化妝品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，還有我國(guó)化妝品行業(yè)未來(lái)走勢(shì)。進(jìn)而為我國(guó)化妝品行業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建言獻(xiàn)策。

（三）人才教育的需要

為了提高大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，提高學(xué)校校企合作的辦學(xué)理念，特結(jié)合化妝品公司共同開(kāi)展學(xué)生的化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目。培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)精英，為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)。

二、研究的主要方法

（一）市場(chǎng)調(diào)研

通過(guò)齊齊哈爾工程學(xué)院支持，齊齊哈爾工程學(xué)院以建設(shè)“創(chuàng)業(yè)型大學(xué)”為己任，積極倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，有濃厚的創(chuàng)業(yè)文化扭轉(zhuǎn)，并給予學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和必要幫助。在這樣的前提下，進(jìn)行校內(nèi)調(diào)研，了解當(dāng)代學(xué)生對(duì)化妝品方面的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買方式，即對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)。

（二）分析比較

在資料搜集完成后將收集到的資料進(jìn)行分析，提出在此次工作中所看到的、所想到的問(wèn)題進(jìn)行提出，并且參考相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)提出的出問(wèn)題進(jìn)行比較找到解決方案。

三、傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比

方案一傳統(tǒng)營(yíng)銷的方式在現(xiàn)今社會(huì)還處在一個(gè)無(wú)法完全替代的層面，原因在于相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷它具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所不具備的優(yōu)勢(shì)，能使消費(fèi)者真實(shí)感受消費(fèi)所帶來(lái)的。

優(yōu)勢(shì)：人們的生活習(xí)慣、工作方式、價(jià)值觀都比較接受傳統(tǒng)消費(fèi)，它能滿足人們基本的生活起居豐富人們生活，加強(qiáng)人與人間的交流。其次顧客能直接感受到產(chǎn)品，降低了購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，售后方面也更有保障，一部分人將逛街購(gòu)物做為一種時(shí)尚或生活中不可缺少的部分，在面對(duì)產(chǎn)品生動(dòng)形象的解說(shuō)往往更能成功的激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。傳統(tǒng)銷售可以面對(duì)面的進(jìn)行講解，促進(jìn)人與人交流能力，在此過(guò)程里，可以將自己對(duì)化妝品的理解，以及效果直觀的展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

劣勢(shì)：凡事都有兩個(gè)方面?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷同時(shí)也有相應(yīng)的劣勢(shì)，首先商品的附加成本增加從而喪失了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，商品的買賣也會(huì)出現(xiàn)地域的限制且商品信息流通不暢，導(dǎo)致地域價(jià)格不一，在宣傳廣告方面成本大且具有時(shí)間限制、地域限制，傳播信息難以保留，導(dǎo)致影響面狹窄，同時(shí)創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金巨大。

方案二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營(yíng)銷，前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：

1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以使消費(fèi)者早一步了解你得產(chǎn)品，直接引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品。

2、消費(fèi)的決策具有自主性。網(wǎng)絡(luò)瀏覽不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，不必在一家家商場(chǎng)的跑來(lái)跑去地比較質(zhì)量、價(jià)格、更不必面對(duì)售貨的“熱情推銷”，完全由自己做主，尤其受到許多沒(méi)有時(shí)間或不喜歡逛商場(chǎng)的人士的喜愛(ài)。

3、成本優(yōu)勢(shì)。通過(guò)網(wǎng)上信息，把產(chǎn)品直接向消費(fèi)者銷售，可減少分銷環(huán)節(jié)，信息覆蓋面廣、零存貨成本?；ヂ?lián)網(wǎng)屬于無(wú)存貨商店，網(wǎng)上商店可以在接到顧客訂單后，再向制造廠家訂貨，而無(wú)須將商品陳列出來(lái)，以供顧客選擇。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷劣勢(shì)

1、缺乏信任感。大部分人們相信眼見(jiàn)為實(shí)，買東西的時(shí)候還是希望可以親手摸一摸才安心。這也難怪，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所現(xiàn)，一些商家承諾多多，卻說(shuō)一套做一套，讓消費(fèi)者不得不貨比三家，雖是麻煩一點(diǎn)，但比退、換貨時(shí)看人臉還要強(qiáng)。

2、缺乏生趣。網(wǎng)上購(gòu)物，面對(duì)的是冷冰冰、沒(méi)有感情的機(jī)器，它既沒(méi)有沒(méi)有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，也缺乏三五成群逛街樂(lè)趣，同時(shí)沒(méi)有精美的商品可供欣賞，有時(shí)候，逛街的目的并不是一定非得購(gòu)物，它可以是一種休閑和娛樂(lè)，還是享受。

3、價(jià)格的問(wèn)題是最為敏感的。網(wǎng)上信息的充分，使消費(fèi)者不必到處比較價(jià)格，只需瀏覽下商家的站點(diǎn)即可貨比三家，而對(duì)商家而言，則易引起價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤(rùn)率降低，或是導(dǎo)致兩敗俱傷。

即便網(wǎng)上購(gòu)物有這些弊端，但不得不說(shuō)現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力在不斷趕超傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響力，而且網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)可以降低創(chuàng)業(yè)者成本是現(xiàn)今大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起步的最佳選擇，也是為我國(guó)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才的搖籃。

參考文獻(xiàn)：

[1] 隋飛.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式探析[J]. 河南教育（中旬）. 2012（06）

第2篇：營(yíng)銷行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞:營(yíng)銷能力;價(jià)值;策略;執(zhí)行

課題項(xiàng)目:嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010培育課題“嘉興市企業(yè)營(yíng)銷能力與競(jìng)爭(zhēng)力互動(dòng)關(guān)系研究”(編號(hào):JSP201042)

中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)作為市場(chǎng)的主體地位已經(jīng)越來(lái)越重要。但是,從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)度的過(guò)程中,企業(yè)不能夠只注重生產(chǎn)規(guī)?；蛘弋a(chǎn)品質(zhì)量了,要想在市場(chǎng)上獲取成功,離不開(kāi)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注,也就是需要深度關(guān)心市場(chǎng),開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷。因此,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力也就成了企業(yè)是否能夠營(yíng)銷成功的關(guān)鍵一環(huán)。嘉興作為長(zhǎng)三角的中心地帶城市,地理優(yōu)勢(shì)非常優(yōu)越,知名企業(yè)也有一部分,但是知名企業(yè)的數(shù)量和知名度遠(yuǎn)比不上它的地理優(yōu)勢(shì),因此提升嘉興企業(yè)營(yíng)銷能力迫在眉睫。本文以嘉興企業(yè)為考察對(duì)象,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷能力的各種因素進(jìn)行分析。

一、企業(yè)營(yíng)銷能力的界定

企業(yè)營(yíng)銷力是一個(gè)研究并旨在改善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷狀況的術(shù)語(yǔ),它是指企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一籌劃、充分利用內(nèi)外部資源開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷,以期能夠滿足目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者需求,同時(shí)能夠滿足自身生存和可持續(xù)發(fā)展的一種能力。這種能力主要體現(xiàn)在企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力,屬于企業(yè)能力的范疇,對(duì)于企業(yè)非常重要,因?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷能力一般表現(xiàn)出來(lái)的是一種隱性的能力,但是對(duì)整個(gè)企業(yè)的生死存亡又非常關(guān)鍵,這種能力的大小進(jìn)而決定了企業(yè)能否在市場(chǎng)上長(zhǎng)期生存和發(fā)展。

企業(yè)的主要職責(zé)是能夠生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,并能夠通過(guò)一定的營(yíng)銷策略讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品,在滿足消費(fèi)者需要的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的目標(biāo)。而企業(yè)營(yíng)銷力主要是考慮市場(chǎng)和消費(fèi)者因素,考慮產(chǎn)品如何能夠適應(yīng)消費(fèi)者,如何能通過(guò)最佳的途徑、最優(yōu)的策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的共贏。企業(yè)只有保持整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的順暢和動(dòng)態(tài)可持續(xù)發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和持續(xù)發(fā)展。一般情況下,企業(yè)營(yíng)銷力可以從產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的價(jià)值實(shí)現(xiàn),企業(yè)在與消費(fèi)者溝通過(guò)程中的策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷能力的持續(xù)執(zhí)行力三個(gè)方面進(jìn)行闡述。下文就通過(guò)分析嘉興企業(yè)這三方面的因素來(lái)說(shuō)明如何提升嘉興企業(yè)營(yíng)銷力。

二、價(jià)值力

價(jià)值力是指企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)能夠給顧客帶來(lái)的價(jià)值量,它主要是體現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品在客觀上能多大程度滿足顧客的需求。價(jià)值力的基礎(chǔ)是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),它是整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷力的基礎(chǔ)。企業(yè)所能提供給顧客的價(jià)值除了產(chǎn)品或服務(wù)本身帶給顧客的使用價(jià)值外,還包括產(chǎn)品品牌和售后服務(wù)帶給顧客的其他附加價(jià)值。

針對(duì)企業(yè)的價(jià)值力,可以從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述:產(chǎn)品力、服務(wù)力和品牌力。這三個(gè)方面是一個(gè)層層遞進(jìn)的關(guān)系,產(chǎn)品和服務(wù)的提升,有利于企業(yè)品牌的提升,產(chǎn)品和服務(wù)是提升企業(yè)品牌的基礎(chǔ),在好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上,做品牌推廣,會(huì)起到事半功倍的效果。嘉興企業(yè)的價(jià)值力,從政府到企業(yè)都比較重視。嘉興市政府于1985年就批準(zhǔn)成立了嘉興質(zhì)量協(xié)會(huì),提供企業(yè)所需的質(zhì)量認(rèn)證信息,監(jiān)督并管理嘉興企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,并且每年都會(huì)對(duì)嘉興的數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量檢查,同時(shí)還免費(fèi)承辦“質(zhì)量大講堂”,幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展思維,督促他們建立健全的質(zhì)量管理體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量,受到廣大企業(yè)的熱烈歡迎。每年還評(píng)出每個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀質(zhì)量管理工作者,從而督促企業(yè)重視質(zhì)量管理,提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。如,2009年優(yōu)秀質(zhì)量管理工作者――加西貝拉壓縮機(jī)有限公司品管部經(jīng)理王金良,在工作當(dāng)中,積極推進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理理念、創(chuàng)新工作方法,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),在嚴(yán)格控制質(zhì)量管理的同時(shí),還關(guān)注以顧客為中心的服務(wù)質(zhì)量管理,從而使公司的產(chǎn)品和服務(wù)均獲得了中外客戶的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),不僅提升了產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)也提升了和樹(shù)立了品牌在消費(fèi)者心中的良好形象。因此,在2003年9月,由中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)評(píng)價(jià)考核,加西貝拉的“Jiaxipera”牌冰箱壓縮機(jī)獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào),2006年再次榮獲此稱號(hào),成為嘉興市本級(jí)第一個(gè)獲此殊榮的產(chǎn)品。同時(shí),2005～2007年,連續(xù)三年被蘇州三星用戶評(píng)為“優(yōu)秀供應(yīng)商”。2006年、2007年分別被西班牙、海信用戶評(píng)為“優(yōu)秀供應(yīng)商”。

三、營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略主要體現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間能順利達(dá)成交易的能力,為了使產(chǎn)品能夠符合市場(chǎng)的需求,滿足消費(fèi)者的需要,企業(yè)在向市場(chǎng)提品的同時(shí)還需要采用一定的方法、戰(zhàn)術(shù)來(lái)讓消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品知道、了解、信任并且產(chǎn)生購(gòu)買欲。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,各個(gè)企業(yè)提供的產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,要在同質(zhì)的產(chǎn)品市場(chǎng)上體現(xiàn)自己產(chǎn)品的差異化,企業(yè)所采取的營(yíng)銷策略尤其重要。它是企業(yè)與消費(fèi)者能夠順利完成市場(chǎng)交換的推動(dòng)力,是企業(yè)營(yíng)銷力的核心所在。一般情況下,企業(yè)的營(yíng)銷策略主要體現(xiàn)在對(duì)于產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促銷等促銷組合因素的安排和把握上。

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)營(yíng)銷的核心,企業(yè)所做的所有策略都是圍繞著產(chǎn)品在進(jìn)行,因此在第二部分的價(jià)值力里面主要是通過(guò)以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的價(jià)值力在進(jìn)行闡述,產(chǎn)品策略圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量,還有精美的包裝和優(yōu)質(zhì)的品牌效應(yīng),都是需要在產(chǎn)品策略里面考慮的。而針對(duì)嘉興企業(yè),產(chǎn)品策略在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)這一塊做得相對(duì)較好,在品牌形象的樹(shù)立方面,許多大企業(yè)逐漸意識(shí)到品牌的重要性,從領(lǐng)軍中國(guó)廚房革命的美大集成環(huán)保灶,到擁有中國(guó)馳名商標(biāo),并能夠問(wèn)鼎國(guó)際市場(chǎng)的寶蘭集成吊頂;從加西貝拉到五芳齋,無(wú)一不是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍人物,他們都已經(jīng)意識(shí)到了品牌的重要性,并且現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)品牌增加其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,增加產(chǎn)品附加值,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。嘉興在近年來(lái),商標(biāo)注冊(cè)迅速上升,到2010年6月,全市共注冊(cè)商標(biāo)18,846件,比5年前增長(zhǎng)了近一倍的數(shù)量。但是,這些還大多停留在大中型企業(yè),而以中小型外貿(mào)企業(yè)為主的嘉興經(jīng)濟(jì)主體,還沒(méi)有意識(shí)到品牌的重要性,品牌及營(yíng)銷意識(shí)差,大多數(shù)還是以貼牌或者代工來(lái)賺取微薄加工費(fèi)用,從而制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,樹(shù)立品牌意識(shí),注冊(cè)國(guó)際商標(biāo),讓企業(yè)從容面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng),品牌戰(zhàn)略迫在眉睫。

營(yíng)銷中的價(jià)格大多是附著于產(chǎn)品和品牌,能夠滿足市場(chǎng)需求,同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略選擇。嘉興企業(yè)在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)分布中,地處長(zhǎng)三角中心,接受信息比較迅速,人們思維比較靈活,創(chuàng)新能力較強(qiáng),效率較高,因此在同等產(chǎn)品下,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但是,相對(duì)來(lái)說(shuō)品牌附加值彰顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不是很明顯,主要是依靠成本優(yōu)勢(shì)而獲取更多利潤(rùn),大多數(shù)企業(yè)不會(huì)考慮品牌價(jià)值所帶來(lái)的預(yù)期利潤(rùn)。由于品牌價(jià)值而使企業(yè)獲得更多利潤(rùn)的企業(yè)還需要進(jìn)一步向國(guó)外知名品牌學(xué)習(xí)。

對(duì)于分銷渠道,嘉興企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)具有比較明顯優(yōu)勢(shì),地處長(zhǎng)三角腹地,本身就是商品的集散中心,嘉興洪合、濮院羊毛衫基地、海寧皮革城、王店小家電、海寧經(jīng)編都揚(yáng)名海內(nèi)外。另外,還有很多其他的產(chǎn)業(yè)集群,在建立產(chǎn)業(yè)群的同時(shí),還不忘記品牌的建設(shè),全市專業(yè)商標(biāo)品牌基地共有23家,形成了品牌集群,成為全國(guó)各具特色的產(chǎn)品集散地,從而為嘉興企業(yè)的發(fā)展提供了很好的分銷渠道。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,嘉興現(xiàn)在名牌企業(yè)越來(lái)越多,這也充分說(shuō)明嘉興企業(yè)越來(lái)越重視促銷手段,五芳齋集團(tuán)于2010年端午佳節(jié)之際,與嘉職院聯(lián)合舉辦“2010中國(guó)?嘉興端午民俗文化節(jié)龍舟賽”邀請(qǐng)賽6月14日在嘉興南湖開(kāi)幕。這是2010年中國(guó)嘉興端午民俗文化節(jié)的一部分。共有來(lái)自江蘇、遼寧、安徽等地的26支代表隊(duì)參賽,他們將爭(zhēng)奪公開(kāi)組標(biāo)準(zhǔn)龍舟500米直道競(jìng)速和7,500米環(huán)河賽的冠軍。五芳齋通過(guò)龍舟賽這種形式來(lái)增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)端午的了解,同時(shí)在比賽過(guò)程中,穿插五芳齋企業(yè)文化,宣揚(yáng)端午吃粽子的習(xí)俗,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。因此,采用公共關(guān)系這種方式來(lái)進(jìn)行促銷,不僅能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,更有利于提升企業(yè)的社會(huì)形象,是企業(yè)促銷方式的最佳選擇。但是,公共關(guān)系是一種長(zhǎng)期策略,它主要是傾向于與社會(huì)公眾建立并保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的“人和”效用,短期內(nèi)不會(huì)有非常明顯的效果。因此,大部分企業(yè)還是選擇了廣告或者短期的銷售促進(jìn)。但是,嘉興大部分中小企業(yè)的促銷意識(shí)還不強(qiáng),還停留在生產(chǎn)或者產(chǎn)品觀念階段,沒(méi)有注重市場(chǎng)和消費(fèi)者的變化,很多企業(yè)不愿意去營(yíng)銷。而作為高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐,在尋找嘉興企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷的時(shí)候,很多企業(yè)都不愿意在營(yíng)銷上面花費(fèi)時(shí)間、精力和財(cái)力來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,因此在嘉興進(jìn)行營(yíng)銷觀念的推廣還是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)。

四、持續(xù)力

持續(xù)力是衡量企業(yè)是否有能力持續(xù)滿足顧客需求,是企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的保證。它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)期生存和發(fā)展的必需之路。持續(xù)力要求企業(yè)能夠不斷地提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)、與價(jià)值鏈上相關(guān)成員維系良好的關(guān)系,同時(shí)具備能高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的執(zhí)行力。

嘉興企業(yè)在不斷提品滿足消費(fèi)者的需求方面,創(chuàng)新能力相對(duì)于全國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),還是具有比較優(yōu)勢(shì)的,能夠在產(chǎn)品更新?lián)Q代方面先一步于同行企業(yè)。浙江卡拉揚(yáng)商務(wù)休閑用品有限公司是嘉興一家小型塑紡類箱包生產(chǎn)企業(yè),公司員工數(shù)雖然不到1,000人,卻擁有一個(gè)30多人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),年產(chǎn)值剛剛突破億元大關(guān),但是每年投入的研發(fā)費(fèi)用卻有300多萬(wàn)元,僅在2008年就申請(qǐng)國(guó)家專利70多項(xiàng),成為國(guó)內(nèi)箱包的“領(lǐng)軍人物”。同時(shí),政府也在積極地創(chuàng)造創(chuàng)新的良好環(huán)境,2008年11月18日國(guó)家專利技術(shù)(嘉興)展示交易中心正式掛牌成立,為那些正謀求轉(zhuǎn)型而又苦于創(chuàng)新不夠的嘉興企業(yè)及時(shí)找到適合發(fā)展的產(chǎn)品和技術(shù)。同時(shí),嘉興企業(yè)在業(yè)內(nèi)有良好的口碑,很多上下游的企業(yè)喜歡同他們打交道,誠(chéng)實(shí)、守信是他們對(duì)大部分嘉興企業(yè)的評(píng)價(jià)。而針對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的執(zhí)行力,嘉興企業(yè)也在越做越好,在市場(chǎng)上也有更好的執(zhí)行情況和口碑,從而使他們獲得了不斷的發(fā)展。

嘉興企業(yè)在不斷地發(fā)展和進(jìn)步,如何能夠讓他們做得更好,能夠贏得更多的市場(chǎng),除了產(chǎn)品因素之外,市場(chǎng)營(yíng)銷能力是必須不斷加強(qiáng)的。通過(guò)本文的因素分析,希望能夠?qū)闻d企業(yè)營(yíng)銷能力的提升有所幫助,以期使嘉興企業(yè)走的更遠(yuǎn)、更好。

(作者單位:嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院外貿(mào)分院)

主要參考文獻(xiàn):

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[4]王華清,劉占亮.企業(yè)營(yíng)銷能力構(gòu)成與提升研究[J].市場(chǎng)營(yíng)銷,2009.8.

第3篇：營(yíng)銷行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞：孤立點(diǎn)；數(shù)據(jù)挖掘；電力系統(tǒng)；營(yíng)銷審計(jì)；應(yīng)用探索

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展，其高效的運(yùn)算和海量的儲(chǔ)存為供電企業(yè)管理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。尤其是涉及運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的審計(jì)工作，因?yàn)樾枰獙?duì)大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)輔助開(kāi)展審計(jì)工作，可以有效減少傳統(tǒng)審計(jì)方法對(duì)審計(jì)工作的限制，有效提高審計(jì)效率。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，基于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的孤立點(diǎn)分析方法，通過(guò)建立數(shù)據(jù)挖掘模型，具有快速發(fā)現(xiàn)異常審計(jì)現(xiàn)象的特點(diǎn)，因此，孤立點(diǎn)分析在供電行業(yè)營(yíng)銷審計(jì)中具有深遠(yuǎn)的應(yīng)用意義。

一、孤立點(diǎn)和孤立點(diǎn)分析方法

孤立點(diǎn)分析，是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中的一項(xiàng)重要技術(shù)，主要用來(lái)檢測(cè)審計(jì)數(shù)據(jù)中的異常數(shù)據(jù)，是針對(duì)常規(guī)審計(jì)工作中疑點(diǎn)數(shù)據(jù)的孤立點(diǎn)表現(xiàn)而產(chǎn)生的一種技術(shù)分析方法。

1.孤立點(diǎn)

在進(jìn)行審計(jì)的海量數(shù)據(jù)集中，通常會(huì)出現(xiàn)一些與眾不同的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)并不是由隨機(jī)偏差產(chǎn)生的，很有可能產(chǎn)生于完全不同的機(jī)制，因此在聚類分析中表現(xiàn)為不屬于任何的類或簇，這種數(shù)據(jù)對(duì)象在聚類中被稱為噪聲，在孤立點(diǎn)分析中則叫孤立點(diǎn)。在審計(jì)領(lǐng)域中，由于審查背景的不同和模型假設(shè)的差異，對(duì)于孤立點(diǎn)也會(huì)得出不同的結(jié)論。

另外，操作錯(cuò)誤、蓄意操作，以及測(cè)量、系統(tǒng)的錯(cuò)誤和相關(guān)總體數(shù)據(jù)的自然偏差等，都會(huì)導(dǎo)致孤立點(diǎn)的產(chǎn)生，因此，審計(jì)人員需對(duì)這些情況產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入分析，從中篩選出有價(jià)值的審計(jì)信息。

2.孤立點(diǎn)分析方法

（1）孤立點(diǎn)分析方法的概念：孤立點(diǎn)分析方法是通過(guò)在給定的數(shù)據(jù)集合中找出定義不一致的數(shù)據(jù)，并檢測(cè)這些不一致的數(shù)據(jù)的方法。即，給定一個(gè)有n個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的集和，并對(duì)其中可能出現(xiàn)的孤立點(diǎn)數(shù)目進(jìn)行預(yù)期，這個(gè)數(shù)值為k，發(fā)現(xiàn)與剩余的數(shù)據(jù)相比是顯著異常的、孤立的、或不一致的前k個(gè)對(duì)象的過(guò)程。

（2）孤立點(diǎn)分析方法介紹?；诰嚯x的方法：即對(duì)數(shù)據(jù)域中的數(shù)據(jù)對(duì)象進(jìn)行相異度的分析，通過(guò)對(duì)審計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，并檢驗(yàn)有效性后，結(jié)合所審計(jì)的行業(yè)的特點(diǎn)，以公式計(jì)算出符合大多數(shù)對(duì)象之間距離的閾值，并將這個(gè)數(shù)據(jù)確定為一個(gè)孤立點(diǎn)。這個(gè)方法可以克服基于統(tǒng)計(jì)方法中數(shù)據(jù)分布特征確定的問(wèn)題。

基于偏離的方法：這一方法是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象的主要特征進(jìn)行檢查從而確定孤立點(diǎn)。在基于偏離的方法中，主要采用的是序列異常技術(shù)和OLAP數(shù)據(jù)立方體技術(shù)。前者是通過(guò)對(duì)定義樣本集的一般特征進(jìn)行預(yù)先定義，從而將“偏離”這些特征的樣本區(qū)分出來(lái)，是一種利用審計(jì)數(shù)據(jù)集的總方差找到相異度函數(shù)的有效方法。后者則是以審計(jì)中對(duì)異常的單元進(jìn)行標(biāo)注下鉆，從而發(fā)現(xiàn)更深層次的異常。

基于密度的方法：這個(gè)方法的是利用數(shù)據(jù)對(duì)象的局部密度來(lái)對(duì)孤立點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)某一數(shù)據(jù)對(duì)象周圍區(qū)域的局部密度與其他鄰近數(shù)據(jù)的局部密度的局部孤立點(diǎn)因子（Locai OutlierFactor，LOF）值越大時(shí)，則越有可能是孤立點(diǎn)，從而提示相關(guān)審計(jì)人員注意，其特點(diǎn)是對(duì)于局部孤立點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)效果較好。

基于距離和密度的聚類和孤立點(diǎn)檢測(cè)方法：這一方法是將距離和密度方法進(jìn)行融合，利用兩種方法的優(yōu)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)確的聚類和孤立點(diǎn)確定，對(duì)于高維數(shù)據(jù)中的孤立點(diǎn)的識(shí)別更有效。

基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的方法：這一方法使用的數(shù)據(jù)集可以是較小的通用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集，也可以是現(xiàn)實(shí)的較大的專用數(shù)據(jù)集，因此對(duì)于大小數(shù)據(jù)的孤立點(diǎn)檢測(cè)都能獲得較好的預(yù)期效果。但這一方法對(duì)于含有放射狀的孤立點(diǎn)數(shù)據(jù)集檢測(cè)效果不好。

在審計(jì)過(guò)程中，孤立點(diǎn)分析技術(shù)主要用于審計(jì)數(shù)據(jù)預(yù)處理過(guò)程和異常檢測(cè)兩個(gè)方面。審計(jì)人員需完成對(duì)原始數(shù)據(jù)的采集、清洗、驗(yàn)證，使數(shù)據(jù)滿足建模的需求，再根據(jù)數(shù)據(jù)的類型和特征從以上幾種常用的孤立點(diǎn)分析方法中找出適應(yīng)的孤立點(diǎn)算法，既可以選取其中一種，也可以將幾種方法進(jìn)行有效組合，以滿足審計(jì)工作尋找異常數(shù)據(jù)的要求。

二、孤立點(diǎn)分析方法在供電行業(yè)營(yíng)銷審計(jì)應(yīng)用中的流程

孤立點(diǎn)分析方法在電力營(yíng)銷行業(yè)審計(jì)工作中的應(yīng)用，應(yīng)結(jié)合供電行業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)審計(jì)的需求，選擇合適的方法，一般情況下，具體工作可以遵循以下流程：

1.提出需求

在進(jìn)行審計(jì)時(shí)，審計(jì)人員需根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和洞察力對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中的異常情況進(jìn)行分析，找出業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)中的孤立點(diǎn)，并與數(shù)據(jù)挖掘人進(jìn)行深入溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)審計(jì)需求的全面了解。在提出審計(jì)需求時(shí)，相關(guān)內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)理解和數(shù)據(jù)理解兩個(gè)方面，業(yè)務(wù)理解包括審計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)、評(píng)估審計(jì)目標(biāo)的資源、確定數(shù)據(jù)挖掘目標(biāo)、生成項(xiàng)目計(jì)劃，并根據(jù)這些需求進(jìn)行相關(guān)審計(jì)人員的假設(shè)；數(shù)據(jù)理解則是對(duì)審計(jì)部門的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了解，并對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)變量進(jìn)行初步檢測(cè)和探索。

2.檢驗(yàn)

基于對(duì)審計(jì)需求的理解，相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘人員需要對(duì)能否采用孤立點(diǎn)分析方法解決審計(jì)問(wèn)題進(jìn)行判斷。這需要預(yù)定義相關(guān)參數(shù)和孤立點(diǎn)的識(shí)別規(guī)則，后通過(guò)數(shù)據(jù)清理算法清理審計(jì)數(shù)據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)孤立點(diǎn)的精準(zhǔn)定位。

3.建模

進(jìn)行相關(guān)審計(jì)的建模工作，需要數(shù)據(jù)挖掘人員根據(jù)實(shí)際情況，提交數(shù)據(jù)挖掘模型，并將相關(guān)的功能和作用向?qū)徲?jì)人員進(jìn)行詳細(xì)介紹，使審計(jì)人員熟悉模型并確定其使用方法，之后即可對(duì)數(shù)據(jù)挖掘模型進(jìn)行試用。

4.挖掘、評(píng)價(jià)

在挖掘模型的基礎(chǔ)上，審計(jì)人員對(duì)其得到的數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5.修正和完善

如對(duì)模型得出的試用結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)模型與審計(jì)需求不相符，這時(shí)就需對(duì)模型進(jìn)行相應(yīng)的修正和完善，使模型迎合審計(jì)的需求。

6.重復(fù)評(píng)價(jià)

在對(duì)模型進(jìn)行調(diào)整后，對(duì)模型進(jìn)行重復(fù)評(píng)價(jià)，保證其符合審計(jì)需求。

7.判斷

根據(jù)模型得出的最終數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)，如果結(jié)果的異常情況在合理范圍內(nèi)，審計(jì)人員可以根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)對(duì)其是否達(dá)到重要性水平進(jìn)行判斷，如果沒(méi)有達(dá)到相關(guān)水平則可不予處理。

在進(jìn)行基于孤立點(diǎn)分析方法的審計(jì)數(shù)據(jù)挖掘模型的建立時(shí)，審計(jì)人員需對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的進(jìn)行深入的理解，并對(duì)審計(jì)需求和孤立點(diǎn)算法的融合程度進(jìn)行有效把握，以此決定數(shù)據(jù)挖掘模型的建立標(biāo)準(zhǔn)。在這一過(guò)程中，需通過(guò)不斷的論證和反饋才能實(shí)現(xiàn)挖掘模型及方案在針對(duì)性、實(shí)用性上的最優(yōu)化。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，孤立點(diǎn)分析在供電行業(yè)營(yíng)銷審計(jì)中的應(yīng)用，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)審計(jì)的重要前提。根據(jù)供電行業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，通過(guò)制定最佳的]孤立點(diǎn)分析方法，可以為相關(guān)審計(jì)工作提供最符合需求的數(shù)據(jù)、目標(biāo)及審計(jì)環(huán)境，從而得到最滿意的結(jié)果。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)，還需要相關(guān)審計(jì)人員具備扎實(shí)的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)算法的科學(xué)選擇和模型的精確建立，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，假設(shè)孤立點(diǎn)，并以此找出特殊的、反常的疑點(diǎn)，進(jìn)一步追蹤、查閱相關(guān)資料，探尋異常問(wèn)題的本質(zhì)，經(jīng)過(guò)分析驗(yàn)證營(yíng)銷業(yè)務(wù)中是否存在舞弊、違規(guī)等行為，從而提高審計(jì)效率，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)供電行業(yè)的發(fā)展。

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第4篇：營(yíng)銷行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;流動(dòng)性過(guò)剩;經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

文章編號(hào):1003-4625(2006)10-0024-02中圖分類號(hào):F822.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

商業(yè)銀行流動(dòng)性是指商業(yè)銀行為了應(yīng)付可能隨時(shí)發(fā)生的提現(xiàn)而變現(xiàn)資產(chǎn)的能力｡流動(dòng)性是商業(yè)銀行的生命線｡流動(dòng)性不足會(huì)引發(fā)商業(yè)銀行擠兌現(xiàn)象,嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行破產(chǎn)｡流動(dòng)性過(guò)剩則意味著商業(yè)銀行持有的資金超過(guò)維持必要流動(dòng)性所需的資金并為此承擔(dān)較高的資金成本｡

當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行面臨著嚴(yán)峻的流動(dòng)性過(guò)剩問(wèn)題｡2006年6月末,我國(guó)商業(yè)銀行存貸比下降至67.61%,遠(yuǎn)低于75%存貸比上限標(biāo)準(zhǔn),其中四大國(guó)有商業(yè)銀行存貸比為60.52%,對(duì)收入80%以上來(lái)自存貸利差的商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),存貸比不斷下降､存差規(guī)模快速擴(kuò)大顯然不利于收益增長(zhǎng),也從一個(gè)側(cè)面表明當(dāng)前商業(yè)銀行流動(dòng)性的過(guò)剩｡從商業(yè)銀行貸款以外的其他資產(chǎn)運(yùn)用情況來(lái)看,與同期存､貸款利率相比,這部分資產(chǎn)收益明顯偏低,甚至難以彌補(bǔ)負(fù)債成本支出,也體現(xiàn)出當(dāng)前商業(yè)銀行流動(dòng)性的過(guò)剩｡由于我國(guó)資本市場(chǎng)不發(fā)達(dá),經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的資金融通主要依賴商業(yè)銀行來(lái)進(jìn)行,流動(dòng)性過(guò)剩不僅給商業(yè)銀行也給整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了不利影響｡

一､商業(yè)銀行流動(dòng)性過(guò)剩的顯效應(yīng)分析

(一)削弱了商業(yè)銀行盈利能力

在當(dāng)前我國(guó)金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)體制下,商業(yè)銀行貸款以外的資產(chǎn)主要用在三個(gè)方面:一部分以準(zhǔn)備金形式存于中央銀行,一部分用于購(gòu)買國(guó)債､央行票據(jù)､金融債券等金融資產(chǎn),一部分用于銀行間交易｡按照收益率的高低商業(yè)銀行不斷進(jìn)行著這部分資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整｡2006年6月末,商業(yè)銀行在人民銀行的法定存款準(zhǔn)備金和超額存款準(zhǔn)備金余額約2.83萬(wàn)億元,持有流動(dòng)性較高的國(guó)債､央行票據(jù)和金融債券等資產(chǎn)達(dá)7萬(wàn)多億元,1至6月份銀行間市場(chǎng)人民幣月均成交量2.45萬(wàn)億元｡盡管資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整體現(xiàn)市場(chǎng)原則,與同期存､貸款利率相比,商業(yè)銀行這部分資產(chǎn)收益仍明顯偏低｡

2006年4月28日央行上調(diào)貸款基準(zhǔn)利率0.27個(gè)百分點(diǎn),調(diào)整一年期法定貸款利率至5.85%,一年期存款利率仍為2.25%,商業(yè)銀行在人民銀行的法定存款準(zhǔn)備金利率和超額存款準(zhǔn)備金利率分別僅為1.89%和0.99%,購(gòu)買的2006年國(guó)債收益率也僅在1.39%-2.80%之間,央行票據(jù)收益率在1.73%-2.67%之間,2006年1-6月份銀行間市場(chǎng)質(zhì)押式債券回購(gòu)月加權(quán)平均利率在1.35%-1.87%之間,銀行間市場(chǎng)同業(yè)拆借月加權(quán)平均利率在1.58%-2.08%之間(圖1)｡顯然流動(dòng)性過(guò)剩削弱了商業(yè)銀行的盈利能力｡

圖1 銀行體系交易利率示意圖單位:億元

銀行體系交易利率示意圖

數(shù)據(jù)來(lái)源:根據(jù)中國(guó)人民銀行資料整理

此外,由于從2004年底開(kāi)始,國(guó)內(nèi)銀行貸款利率已經(jīng)放開(kāi),通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)決定,在當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)商業(yè)銀行市場(chǎng)定位､目標(biāo)客戶群相似,信貸產(chǎn)品高度同質(zhì)化的狀況下,流動(dòng)性過(guò)剩還弱化了商業(yè)銀行特別是中小銀行在與客戶尤其是大客戶､優(yōu)質(zhì)客戶談判中的競(jìng)價(jià)能力,進(jìn)而影響到商業(yè)銀行的收益率｡

(二)降低了金融資源配置效率

與大企業(yè)相比,囿于自身?xiàng)l件的限制,中小企業(yè)很難通過(guò)資本市場(chǎng)直接融資,更依賴于商業(yè)銀行的信貸支持｡然而,由于中小企業(yè)規(guī)模小､抵押和擔(dān)保能力不足､管理機(jī)制不健全､經(jīng)營(yíng)中存在諸多變數(shù)等,在商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任到人､信貸風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格控制的情況下,很難獲得銀行貸款｡根據(jù)統(tǒng)計(jì)部門對(duì)全國(guó)中小企業(yè)的調(diào)查,有近70%的企業(yè)急需貸款,20%的企業(yè)需要貸款,只有10%的企業(yè)不需要貸款｡顯然為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的中小企業(yè)并沒(méi)有得到商業(yè)銀行有效的信貸支持｡而且有跡象表明,近期來(lái),商業(yè)銀行對(duì)大項(xiàng)目､大城市､大企業(yè)的貸款進(jìn)一步增多,對(duì)中小企業(yè)的貸款進(jìn)一步壓縮,對(duì)有政府背景的､有壟斷色彩的行業(yè)貸款放松,對(duì)一般的制造業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)性激烈的行業(yè)貸款緊縮,使得大多處于制造業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)性激烈行業(yè)中的中小企業(yè)貸款更加困難｡在農(nóng)村居民貸款方面,情況則更為嚴(yán)峻｡據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前農(nóng)民貸款需求的滿足率不及30%,農(nóng)民貸款難遠(yuǎn)未解決｡至于欠發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)區(qū)域金融支持弱化方面,目前全國(guó)相當(dāng)一部分地區(qū)當(dāng)年新增存貸比低于10%,有的甚至為零,金融空洞化豁然存在于一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域,在不能得到商業(yè)銀行信貸資金支持的情況下,這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重受阻｡顯然,商業(yè)銀行流動(dòng)性過(guò)剩制約了我國(guó)有限金融資源的應(yīng)用｡

(三)抑制了貨幣政策傳導(dǎo)效力

一般的,當(dāng)中央銀行實(shí)行寬松的貨幣政策,流通中的貨幣量就會(huì)增多,實(shí)行緊縮的貨幣政策,流通中的貨幣量就會(huì)減少｡央行的這一貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制通常是通過(guò)商業(yè)銀行這一重要資金融通渠道來(lái)進(jìn)行的｡因此,中央銀行的貨幣政策傳導(dǎo)效力與商業(yè)銀行的實(shí)際執(zhí)行有著密切的關(guān)系｡由于我國(guó)資本市場(chǎng)不發(fā)達(dá),經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的資金融通80%以上都是通過(guò)商業(yè)銀行來(lái)進(jìn)行的,中央銀行的貨幣政策傳導(dǎo)效力與商業(yè)銀行的資產(chǎn)運(yùn)作因此有著更為緊密的關(guān)系｡出于多種因素作用,我國(guó)商業(yè)銀行出現(xiàn)了嚴(yán)峻的流動(dòng)性過(guò)剩,這一狀況使得我國(guó)央行的貨幣政策傳導(dǎo)效力很受影響,商業(yè)銀行流動(dòng)性過(guò)剩使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展既面臨著通貨緊縮壓力,又蘊(yùn)藏著通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)｡

在商業(yè)銀行流動(dòng)性過(guò)剩因素作用下,大量的貨幣以金融資產(chǎn)的形式囤積于銀行體系,游離于實(shí)體經(jīng)濟(jì)之外,不能在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中流通｡2001年至2005年,我國(guó)M0/GDP依次為16.12%､16.42%､16.82%､15.68%､15.99%,M0/GDP增幅微弱甚而在有些年份還呈下降之勢(shì),這一狀況在很大程度上導(dǎo)致近年來(lái)我國(guó)消費(fèi)價(jià)格指數(shù)低迷,通貨緊縮的苗頭重新顯現(xiàn)｡不僅如此,商業(yè)銀行流動(dòng)性過(guò)剩還使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的通貨膨脹壓力｡為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需要,近年來(lái)我國(guó)M2發(fā)行一直以較大幅度增長(zhǎng)｡2001年至2005年,M2/GDP依次為163%､176%､189%､185%､199%,我國(guó)M2/GDP的比例已高居世界前列｡長(zhǎng)期的較大幅度增長(zhǎng)的M2使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中面臨的通貨膨脹壓力大為增加｡由于我國(guó)金融資源絕大部分是通過(guò)商業(yè)銀行來(lái)配置的,商業(yè)銀行流動(dòng)性過(guò)剩使得M2轉(zhuǎn)化為流通中的M0數(shù)量大為減少,既抑制了M0的增長(zhǎng),也使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的通貨膨脹壓力不能緩慢釋放出來(lái),而是逐步積累向現(xiàn)實(shí)的通貨膨脹演變｡商業(yè)銀行流動(dòng)性過(guò)剩使我國(guó)央行的貨幣政策傳導(dǎo)效力大打折扣｡

二､商業(yè)銀行流動(dòng)性過(guò)剩的潛效應(yīng)分析

除了已然發(fā)生的效應(yīng)外,流動(dòng)性過(guò)剩還給我國(guó)商業(yè)銀行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)一些潛在的影響｡

(一)商業(yè)銀行不良貸款反彈

由于中間業(yè)務(wù)､表外業(yè)務(wù)開(kāi)展落后,存貸款利差仍是我國(guó)商業(yè)銀行當(dāng)前主要盈利手段,在過(guò)剩流動(dòng)性的處置運(yùn)用難以改善商業(yè)銀行的收益甚至難以彌補(bǔ)商業(yè)銀行的負(fù)債成本時(shí),為了保證業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和一定的盈利能力,商業(yè)銀行就會(huì)存在競(jìng)相追逐大客戶､優(yōu)質(zhì)客戶非理性降低貸款條件的沖動(dòng),商業(yè)銀行的不良貸款因此可能反彈｡事實(shí)上,在不能為過(guò)剩流動(dòng)性找到出路時(shí),我國(guó)商業(yè)銀行不良貸款反彈情景日趨現(xiàn)實(shí)｡特別是一些規(guī)模較小､非利差收入業(yè)務(wù)開(kāi)展落后的商業(yè)銀行在流動(dòng)性過(guò)剩壓力下更容易出現(xiàn)不良貸款反彈的情況｡

(二)產(chǎn)能過(guò)剩進(jìn)一步激化

2005年12月,國(guó)家發(fā)改委公布了我國(guó)11個(gè)行業(yè)存在著產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題｡其中,鋼鐵､電解鋁､鐵合金､焦炭､電石､汽車和銅冶煉7個(gè)行業(yè)存在著嚴(yán)重的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題,水泥､電力､煤炭和紡織4個(gè)行業(yè)也潛存著產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題｡產(chǎn)能過(guò)剩給這些行業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重虧損｡

此次產(chǎn)能過(guò)剩源于2003年開(kāi)始的貸款高速增長(zhǎng),2003年下半年人民幣貸款增速曾一度高達(dá)24%,貸款高速增長(zhǎng)導(dǎo)致投資過(guò)度,形成產(chǎn)能過(guò)剩,并導(dǎo)致商業(yè)銀行大量不良貸款的產(chǎn)生｡為了解決產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題,在國(guó)家相關(guān)部門的干預(yù)下,基于風(fēng)險(xiǎn)控制的需要,商業(yè)銀行對(duì)產(chǎn)能過(guò)剩部門實(shí)行了信貸緊縮行為,嚴(yán)格控制這些行業(yè)的貸款,本來(lái)投資渠道就不多的商業(yè)銀行流動(dòng)性因此更為加劇｡在當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行房貸､車貸等大宗信貸資產(chǎn)運(yùn)作受到嚴(yán)格控制,存貸差不斷擴(kuò)大收益受到嚴(yán)重影響的情況下,基于流動(dòng)性過(guò)剩的沉重壓力,商業(yè)銀行還是會(huì)有可能自覺(jué)或不自覺(jué)的放松對(duì)我國(guó)這些重要行業(yè)的貸款條件,由此會(huì)進(jìn)一步激化我國(guó)產(chǎn)能過(guò)剩矛盾｡

(三)資本市場(chǎng)面臨沖擊

解決商業(yè)銀行流動(dòng)性過(guò)剩問(wèn)題,很多人認(rèn)為在當(dāng)前我國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展急需資金的情況下,應(yīng)允許銀行資金入市,此舉一方面解決了我國(guó)資本市場(chǎng)資金不足問(wèn)題,另一方面又為商業(yè)銀行過(guò)剩流動(dòng)性找到了出路｡其實(shí)盡管是在分業(yè)經(jīng)營(yíng)､分業(yè)監(jiān)管的金融體制下,嚴(yán)峻的流動(dòng)性過(guò)剩也在迫使著商業(yè)銀行資金以各種形式繞開(kāi)政策限制向資本市場(chǎng)進(jìn)入｡但對(duì)我國(guó)這樣一個(gè)資本市場(chǎng)體制遠(yuǎn)不完善､股權(quán)分置改革尚未完成､不良貸款依舊嚴(yán)峻的發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō),貿(mào)然使商業(yè)銀行資金進(jìn)入股票市場(chǎng),不但不利于股票市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰法則的運(yùn)用,干擾正在平穩(wěn)進(jìn)行的股權(quán)分置改革,而且在投機(jī)性極強(qiáng)的中國(guó)股票市場(chǎng)還會(huì)誘發(fā)商業(yè)銀行新一輪不良貸款的出現(xiàn)｡在這方面,20世紀(jì)90年代初期中國(guó)金融業(yè)的混亂局面帶來(lái)的惡果可為前車之鑒｡因此,在我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,商業(yè)銀行流動(dòng)性的解決應(yīng)另辟蹊徑,不可圖一時(shí)之便盲目進(jìn)入股市｡

參考文獻(xiàn):

[1]連建輝.流動(dòng)性過(guò)剩:當(dāng)前金融運(yùn)行中面臨的突出問(wèn)題[J].財(cái)經(jīng)科學(xué)，2006，(4).

第5篇：營(yíng)銷行業(yè)分析范文

以下為分析原文：

日前社交媒體絕不缺少大肆宣傳，更不用說(shuō)Facebook這一擁有5億用戶主宰市場(chǎng)的社交巨頭。不論企業(yè)的模式、規(guī)模如何，他們追隨社交網(wǎng)站潮流的的必要性就毋庸置疑。實(shí)際上，根據(jù)Merchant Circle最近的一次調(diào)查結(jié)果顯示，有超過(guò)70%的小型業(yè)務(wù)使用Facebook。

盡管大家都很清楚追隨大流刻不容緩，但對(duì)于社交是否真正能夠帶來(lái)收益，商家卻不甚明了。當(dāng)然，社交媒體的投資回報(bào)率這一問(wèn)題對(duì)于不同類型的業(yè)務(wù)意義都有差別，因?yàn)樗麄兝蒙缃皇袌?chǎng)策略所追求的目標(biāo)并不相同。

根據(jù)Forrester最近的一項(xiàng)報(bào)告顯示，對(duì)于大部分基于電子商務(wù)的公司而言，使用Facebook并不能直接帶來(lái)收益。

在24個(gè)接收調(diào)查的公司中，只有7%把社交網(wǎng)絡(luò)列為他們最有效的吸引消費(fèi)者的手段之一。分銷聯(lián)盟計(jì)劃，自然搜索流量，甚至線下廣告的比例都要超過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)。目前為止最有效的渠道是付費(fèi)搜索營(yíng)銷，有90%的被調(diào)查者把它列入了最有效的三項(xiàng)顧客來(lái)源之一。

Facebook給商家?guī)?lái)利潤(rùn)是否只是時(shí)間問(wèn)題？恐近期不會(huì)實(shí)現(xiàn)。正如報(bào)告所指出的那樣，付費(fèi)搜索營(yíng)銷其實(shí)從一開(kāi)始被視為最有效的手段。Facebook已經(jīng)創(chuàng)建了七年，難道到現(xiàn)在還不應(yīng)該統(tǒng)領(lǐng)電子商務(wù)市場(chǎng)嗎？被調(diào)查的企業(yè)稱Facebook郵件只能帶來(lái)1%的點(diǎn)擊率，這一數(shù)字與優(yōu)秀的傳統(tǒng)電郵營(yíng)銷11%的點(diǎn)擊率相形見(jiàn)絀。

小型企業(yè)的希望

該報(bào)告為某些類型的企業(yè)仍留下了希望，稱這些企業(yè)或許能夠更好地運(yùn)用Facebook盈利，其中包括被我們稱為“純粹經(jīng)營(yíng)公司”的小型企業(yè)。對(duì)他們而言，F(xiàn)acebook就是2011版的雅虎商家解決方案(Yahoo Merchant Solutions)和eBay ProStores。

由于這些商家的網(wǎng)上銷售通常都要靠口碑廣告，而且Facebook本來(lái)就是他們的電子商務(wù)平臺(tái)，因此這類商家的網(wǎng)上銷售額全部通過(guò)Facebook獲取這一情況也就不足為異了。

第6篇：營(yíng)銷行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞：徐州市潤(rùn)農(nóng)；中小型飼料企業(yè)；營(yíng)銷組合；策略

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2015）12-0044-02

我國(guó)的飼料企業(yè)在改革開(kāi)放以來(lái)克服重重困難，取得了巨大的成就。其中，無(wú)數(shù)中小型飼料企業(yè)的存在與活躍為我國(guó)飼料工業(yè)的發(fā)展與壯大注入了強(qiáng)勁的活力。但是，飼料市場(chǎng)的需求相對(duì)不平衡、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力差、資金不足、營(yíng)銷模式落后、促銷策略不到位而銷售業(yè)績(jī)并不理想。以徐州市潤(rùn)農(nóng)飼料有限公司為例，基于該公司的自身特點(diǎn)和面對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)，結(jié)合4P理論提出中小型飼料企業(yè)的營(yíng)銷組合策略。

一、營(yíng)銷組合理論

1960 年，麥卡錫提出了著名的4P組合。營(yíng)銷組合是站在生產(chǎn)銷售者的角度來(lái)討論營(yíng)銷的要素。

Product――產(chǎn)品策略。產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)。 就實(shí)體產(chǎn)品而言可以分為核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指客戶購(gòu)買時(shí)追求的利益，對(duì)飼料來(lái)說(shuō)就是能給客戶帶來(lái)的長(zhǎng)勢(shì)快、抗病力強(qiáng)、瘦肉率高等好處；形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，如飼料的顆?；蚍哿霞巴獍b；延伸產(chǎn)品是伴隨形式產(chǎn)品提供給顧客的各種利益的結(jié)合，如免費(fèi)送貨、提供信貸、技術(shù)咨詢等等。

Price――價(jià)格策略。最常見(jiàn)的是成本定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)，對(duì)于服務(wù)也有根據(jù)不同的時(shí)間進(jìn)行差別定價(jià)的。

Place――渠道策略。將產(chǎn)品或服務(wù)到達(dá)消費(fèi)者的途徑或手段。服務(wù)的渠道與產(chǎn)品渠道的作用不一樣，分銷商的作用也不盡相同，分銷商往往是中介或信息傳遞，服務(wù)更多的是直達(dá)消費(fèi)者。服務(wù)由于涉及許多人員操作，服務(wù)半徑不宜太遠(yuǎn)。當(dāng)然將信息技術(shù)運(yùn)用到服務(wù)，服務(wù)的半徑有所擴(kuò)大，但要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還是不宜太遠(yuǎn)的距離。而在較遠(yuǎn)區(qū)域公司已建立服務(wù)站點(diǎn)的方式是一種有效渠道。

Promotion――促銷策略。促銷就是通過(guò)一些手段激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。服務(wù)若是作為單獨(dú)產(chǎn)品對(duì)外提供其促銷的意義就比較重要，服務(wù)往往通過(guò)免費(fèi)感受或優(yōu)惠體驗(yàn)而成了客戶的習(xí)慣。促銷可以分為人員促銷，如人員拜訪；會(huì)議促銷，如經(jīng)銷商或用戶培訓(xùn)會(huì)；實(shí)物促銷，比如各類物品贈(zèng)送，宣傳促銷，如各種廣告、海報(bào)、宣傳單。

二、徐州市潤(rùn)農(nóng)飼料有限公司營(yíng)銷的基礎(chǔ)

（一）徐州市潤(rùn)農(nóng)飼料有限公司的基本狀況

徐州市潤(rùn)農(nóng)飼料有限公司（以下簡(jiǎn)稱徐州潤(rùn)農(nóng)公司）為獨(dú)資民營(yíng)企業(yè)始建于1998年，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，能夠擁有自己的制粒機(jī)生產(chǎn)線和一條預(yù)混合飼料生產(chǎn)線。現(xiàn)主要從事豬飼料專業(yè)化生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，有兩條國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代化成套飼料生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力15萬(wàn)噸。有“中糧農(nóng)”、“正禾”、“瑞虹”三大品牌，九大系列，三十多個(gè)品種。生產(chǎn)出高品質(zhì)畜禽預(yù)混料，前期開(kāi)口料，乳豬濃縮料，全價(jià)料等功能性系列飼料。和其它中小型飼料企業(yè)一樣，低起點(diǎn)、技術(shù)力量薄弱、管理制度不健全、營(yíng)銷體系漏洞百出的共同特點(diǎn)卻也成為該公司繼續(xù)良性發(fā)展的瓶頸。公司主要以加工銷售為經(jīng)營(yíng)模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)小而全，剛創(chuàng)辦之初飼料配方設(shè)計(jì)多簡(jiǎn)單照搬或套用，加上飼料原料的供應(yīng)和檢驗(yàn)檢測(cè)沒(méi)有配套的化驗(yàn)技術(shù)和儀器設(shè)備，難以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，導(dǎo)致銷售范圍小，規(guī)模不大，效益不高的局面。而且在管理水平上力度不夠，營(yíng)銷渠道較為單一，且不注重綜合管理，加之周轉(zhuǎn)資金時(shí)常出現(xiàn)不足，使得徐州潤(rùn)農(nóng)公司的發(fā)展同大型的飼料企業(yè)之間有著不小的差距。

（二）徐州市潤(rùn)農(nóng)飼料有限公司面臨的市場(chǎng)狀況

中國(guó)是畜牧業(yè)大國(guó)，其生豬的存欄量和出欄量位居世界首位，生豬屠宰數(shù)也達(dá)到全球總屠宰量的49.5%。而且，豬肉在中國(guó)人的肉食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中占到65%。由此可見(jiàn)，龐大的豬肉市場(chǎng)的需求提供給飼料市場(chǎng)的巨大發(fā)展空間。但是，對(duì)于徐州潤(rùn)農(nóng)公司而言，當(dāng)下的市場(chǎng)行情不容樂(lè)觀，整體應(yīng)該是供過(guò)于求。2014年全年銷售量以豬飼料為主大約是20000噸。1―4月份的銷售量為8000噸，而今年同期的銷售量只有6000噸，和去年同期相比下降了25%。原因是其一隨著原材料價(jià)格、工人工資、加工費(fèi)用、財(cái)務(wù)成本等比去年同期上漲了2.5%左右，導(dǎo)致飼料價(jià)格比去年同期上漲1―3%，產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再。其二客戶量比去年同期下降了15―30%，由于2014年畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖總體行情較差致使很多養(yǎng)殖戶紛紛下馬不再補(bǔ)欄，有的甚至直接轉(zhuǎn)行，畜禽的存欄量非常的低。就豬的存欄量而言，下降到去年同期的40%左右。其三客戶（經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶）對(duì)飼料選擇越來(lái)越挑剔，他們的選擇不僅僅局限在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上，更加關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比及所能帶來(lái)的價(jià)值增值，而徐州潤(rùn)農(nóng)公司難以滿足客戶的需求。

三、徐州市潤(rùn)農(nóng)飼料有限公司營(yíng)銷組合問(wèn)題分析

（一）產(chǎn)品問(wèn)題

在制定的營(yíng)銷策略中，產(chǎn)品策略是首位的。作為一家飼料行業(yè)中的中小企業(yè)，徐州潤(rùn)農(nóng)飼料有限公司產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較高，但會(huì)出現(xiàn)一些產(chǎn)品小問(wèn)題，比如公司有時(shí)會(huì)發(fā)錯(cuò)貨、包裝錯(cuò)誤，這種低級(jí)錯(cuò)誤公司應(yīng)該絕對(duì)避免，否則就會(huì)被客戶認(rèn)為公司的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題。徐州潤(rùn)農(nóng)飼料有限公司的產(chǎn)品包裝也過(guò)于簡(jiǎn)單，不能突出其較高的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的品牌。產(chǎn)品的價(jià)值增值不高，不能滿足顧客的需求。

第7篇：營(yíng)銷行業(yè)分析范文

摘要：分析了信息的負(fù)效應(yīng)對(duì)銀行信貸造成的趨同現(xiàn)象，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況證明了在關(guān)聯(lián)度ρ∈［0,1］的連續(xù)空間內(nèi)，銀行有選擇投資于同一產(chǎn)業(yè)的動(dòng)機(jī)，相比于離散空間下ρ0,1的討論更加接近實(shí)際。

關(guān)鍵詞：羊群效應(yīng)；銀行信貨；企業(yè)

中圖分類號(hào)：F83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2011）05-0183-02

1 引言

近年來(lái)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行共同關(guān)注的話題，其中客戶結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。隨著國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)改革和商業(yè)銀行管理能力的提高，一些商業(yè)銀行已經(jīng)逐步意識(shí)到中小企業(yè)客戶的重要性。能否抓住中小企業(yè)這個(gè)市場(chǎng)是銀行能否順利轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

2 銀行間的信息效用（informational spillover）

在我們的模型中，假設(shè)有兩個(gè)階段和兩家銀行，這兩家銀行發(fā)放的貸款具有風(fēng)險(xiǎn)，銀行是風(fēng)險(xiǎn)厭惡的。銀行的收益函數(shù)為πR-r-c（即：貸款利息-借款利息-調(diào)查成本），因?yàn)槲覈?guó)的借款利率是官方利率，因此r是常數(shù)，但是c會(huì)隨著各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況而不同，經(jīng)營(yíng)狀況較差的企業(yè)銀行需要付出較高的調(diào)查成本，因此令Cr+c即為πR-C。用CHHi，CHLi，CLLi分別代表第一階段兩個(gè)銀行表現(xiàn)都好時(shí)A銀行第二階段的成本、第一階段A銀行表現(xiàn)好B銀行表現(xiàn)壞時(shí)第二階段A銀行所要付出的調(diào)查成本、兩個(gè)銀行第一階段都表現(xiàn)不好時(shí)A銀行在第二階段的成本，用i∈{s,d}代表銀行是否投資了同一個(gè)行業(yè)。

每家銀行的貸款收益受共同因素（如行業(yè)周期和經(jīng)濟(jì)景氣度）和特有因素的影響。每個(gè)銀行的貸款收益的事前結(jié)構(gòu)，特別是影響收益的系統(tǒng)和特有的因素，是眾所周知的，每家銀行的貸款簽約之后的回報(bào)也能公開(kāi)觀察到。事前，銀行選擇是否貸款給相似行業(yè)的企業(yè)。如果他們貸款給相似的行業(yè)，那么這兩個(gè)銀行間的相關(guān)度水平就比較高反之則比較小。如果銀行貸款給類似的行業(yè)，他們的貸款收益相對(duì)于貸給不同的行業(yè)會(huì)有所削弱。

每個(gè)銀行的差的表現(xiàn)會(huì)傳遞出關(guān)于共同因素的壞信息，從而影響貸款收益。類似的，銀行好的表現(xiàn)也傳遞出好的信息。每個(gè)銀行不僅通過(guò)觀察自己投資的企業(yè)的狀況，也通過(guò)觀察其他銀行的狀況來(lái)更新先驗(yàn)信息。特別的當(dāng)一個(gè)銀行表現(xiàn)的盈利不好時(shí)，另一個(gè)銀行為了做進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)查就必須付出較高的成本。這是一個(gè)表現(xiàn)不好的銀行對(duì)其他銀行的成本產(chǎn)生的信息效應(yīng)。

3 模型

有兩個(gè)銀行A和B，3個(gè)時(shí)間點(diǎn)t0,1,2，在時(shí)間點(diǎn)t0時(shí)，整體經(jīng)濟(jì)情況的好壞是自然選擇的，但是不能被銀行觀察到。銀行調(diào)查成本都為C0，同時(shí)銀行選擇貸款給哪些企業(yè)，即貸款對(duì)象的關(guān)聯(lián)度ρ是確定的。

t1時(shí)，各銀行通過(guò)觀察第一階段的貸款收益，決定投入調(diào)查的成本，分4種情況：

（1）當(dāng)?shù)谝浑A段兩個(gè)銀行的收益都高時(shí)，兩個(gè)銀行投入的成本都會(huì)減小，即CHH＜C0。

（2）如果第一階段A銀行的收益高而B(niǎo)銀行的收益低，則B銀行帶給A銀行負(fù)的信息效應(yīng)，則A銀行的貸款成本比第一種情況下高，假設(shè)其為CHL。

（3）如果第一階段B銀行的收益高而A銀行的收益低，則B銀行的貸款成本也是CHL。

（4）若第一階段兩個(gè)銀行的收益都低，則他們的貸款成本都上升，即為CLL。

假設(shè)條件：

（1）銀行經(jīng)理人具有風(fēng)險(xiǎn)厭惡，時(shí)間偏好的特點(diǎn)，其效用函數(shù)為Uln（R-C）+1，通常情況下，我們假設(shè)U（C0）。

（2）銀行把錢貸給了企業(yè)，則銀行貸款組合的表現(xiàn)取決于公司的利潤(rùn)，如果貸款公司利潤(rùn)高則銀行能夠及時(shí)收回貸款，其收益也高用Rt表示，如果公司利潤(rùn)不高，則銀行只能收回部分貸款，收益為L(zhǎng)t。

（3）第一個(gè)階段如果銀行的收益低，則假設(shè)其等于C0，即L0C0，收益高時(shí)為R0。第二階段銀行收益低時(shí)為零，即Lt0；收益高時(shí)為R1，且其大于任何調(diào)查成本，R1＞CLL。所以第一階段的風(fēng)險(xiǎn)是比較低的。銀行的收益取決于一系列元素，可以分為：公共因素和企業(yè)的特有因素。我們把公共因素看作是整體的經(jīng)濟(jì)情況，分為好（G）和壞（B）兩種狀態(tài)，假設(shè)它代表影響貸款收益的所有共同因素。假設(shè)在這兩個(gè)階段，整體經(jīng)濟(jì)情況是不變的。經(jīng)濟(jì)情況好的先驗(yàn)概率是P，即使在經(jīng)濟(jì)情況好的時(shí)候，由于企業(yè)自身原因的影響，銀行的收益也有可能是低的。經(jīng)濟(jì)情況好時(shí)得到高收益的概率是q∈（1/2,1），經(jīng)濟(jì)情況不好時(shí)，得到高收益的概率是1-q。我們假設(shè)這兩種情況是對(duì)稱的。

（4）第一、二階段的收益是獨(dú)立的，銀行貸款的預(yù)期收益隨時(shí)間而變化。t1時(shí)，銀行的收益狀態(tài)（用j表示）如下：HH：兩個(gè)銀行都有高收益；HL（LH）：A（B）銀行收益高，B（A）銀行收益低；LL：兩個(gè)銀行收益都低。

（5）銀行所投資的企業(yè)的相關(guān)度即銀行收益的相關(guān)度用ρ表示，ρ1代表銀行投資于相同的行業(yè)，即發(fā)生羊群行為。當(dāng)銀行投資了同一行業(yè)時(shí)，他們的收益會(huì)有所削弱，所以用θ（ρ）來(lái)代表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)收益的影響，則銀行收益為高時(shí)的具體收益是θ（ρ）Rt，其中θ（ρ）1-δρ。當(dāng)ρ0時(shí)，銀行投資于不同的產(chǎn)業(yè)，因此沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)θ（ρ）1；當(dāng)銀行投資于相同產(chǎn)業(yè)時(shí)，ρ0，θ（1）（1-δ），δ∈［0,1）。

4 各階段的具體分析

參考文獻(xiàn)

第8篇：營(yíng)銷行業(yè)分析范文

營(yíng)銷部的職能沒(méi)有發(fā)生明顯的變化,但新組建的“三個(gè)中心”與原地市公司下轄的縣( 區(qū)) 分公司需要重新進(jìn)行職能劃分, 理順二者之間的關(guān)系; 既不能出現(xiàn)管理空白, 也不能出現(xiàn)職能的交叉和重疊;既不能缺位, 也不能越位。

關(guān)鍵字：供電企業(yè)營(yíng)銷管理一部三中心運(yùn)行

1、營(yíng)銷模式

對(duì)于“三個(gè)中心”和縣( 區(qū)) 分公司的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核; 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)部門頒發(fā)的電力營(yíng)銷政策法規(guī)、管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn); 負(fù)責(zé)制訂供電企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃并組織實(shí)施; 負(fù)責(zé)電力市場(chǎng)的需求預(yù)測(cè)和開(kāi)發(fā)管理; 負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用電檢查、營(yíng)銷稽查、電價(jià)電費(fèi)管理; 負(fù)責(zé)需求側(cè)管理; 負(fù)責(zé)供用電合同管理; 負(fù)責(zé)電能計(jì)量管理; 負(fù)責(zé)營(yíng)銷現(xiàn)代化管理; 負(fù)責(zé)營(yíng)銷信息綜合分析。

2、營(yíng)銷理念

供電企業(yè)的“一部三中心“是指：供電企業(yè)由一部”營(yíng)銷部“和三個(gè)中心”客戶服務(wù)中心、計(jì)量管理中心和電費(fèi)管理中心“構(gòu)建成為總個(gè)企業(yè)的電力營(yíng)銷體系，由營(yíng)銷部負(fù)有管理職能，三個(gè)中心分別負(fù)責(zé)營(yíng)銷體系中三個(gè)專業(yè)（客戶服務(wù)、電費(fèi)、計(jì)量）任務(wù)的操作，部門之間通過(guò)營(yíng)銷MIS系統(tǒng)的共享功能實(shí)現(xiàn)其信息交換，實(shí)行管理與操作分離，旨指展示客戶服務(wù)中心圍繞客戶轉(zhuǎn)，其它部門圍繞客戶中心轉(zhuǎn)的實(shí)際應(yīng)用效果。

3、電費(fèi)管理中心

3.1電費(fèi)管理中心的功能定位

電費(fèi)抄核收管理工作; 對(duì)抄表、收費(fèi)業(yè)務(wù)集中監(jiān)管; 對(duì)電費(fèi)核算、電費(fèi)發(fā)票管理、電費(fèi)賬務(wù)、電費(fèi)信息流處理進(jìn)行集中統(tǒng)一操作; 負(fù)責(zé)電費(fèi)收繳監(jiān)控、資金安全管理; 對(duì)電費(fèi)相關(guān)指標(biāo)及工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一分析并集中監(jiān)管控制; 開(kāi)展電力銷售情況、專業(yè)管理及電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析與防范。

3.2電費(fèi)管理中心與縣( 區(qū)) 分公司的職能劃分和關(guān)系

地市級(jí)供電企業(yè)一般都下轄多個(gè)縣( 區(qū)) 分公司, 而每個(gè)縣( 區(qū)) 分公司又設(shè)有數(shù)量眾多的班組和營(yíng)業(yè)站。要把所有涉及抄表和收費(fèi)的班組從縣( 區(qū)) 分公司分離出來(lái), 由電費(fèi)管理中心直接管理, 一是增加了管理的成本和難度, 更重要的是這樣做不僅沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)抄表、收費(fèi)工作的管理, 恰恰相反是弱化了對(duì)抄表、收費(fèi)工作的管理。

另外, 按照“ 精細(xì)化管理”的要求,“線變承包”的模式在全國(guó)范圍內(nèi)已廣泛推行, 而綜合性的班組和營(yíng)業(yè)站是推行“ 線變承包”的需要, 也是推行“ 一崗多能”提高工作效率的需要。將綜合性班組和營(yíng)業(yè)站的抄表、收費(fèi)人員及職能劃分出來(lái), 既不利于“ 線變承包”這一卓有成效的經(jīng)營(yíng)方式向前推進(jìn), 也不利于打破供電企業(yè)在電力營(yíng)銷的“低端業(yè)務(wù)”領(lǐng)域推行“一崗多能”。

應(yīng)收審核、實(shí)收管理、賬務(wù)核算和資金歸集等業(yè)務(wù)完全可以通過(guò)電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)信息流的傳遞實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一操作,這些業(yè)務(wù)可以通過(guò)減少中間管理環(huán)節(jié), 來(lái)減少對(duì)“電量、電價(jià)、電費(fèi)”這三項(xiàng)體現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的核心要素的人為干預(yù),避免企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的流失; 可以提高資金的流轉(zhuǎn)速度, 使資金效益最大化?；谝陨显蚪ㄗh電費(fèi)管理中心與縣( 區(qū)) 分公司平級(jí)建制, 電費(fèi)管理中心不對(duì)分公司行使管理職能, 抄表和收費(fèi)的業(yè)務(wù)也不上劃電費(fèi)管理中心, 而是由縣( 區(qū)) 分公司繼續(xù)就近管理, 但縣( 區(qū)) 分公司在具體進(jìn)行電費(fèi)抄收業(yè)務(wù)操作的同時(shí)接受電費(fèi)管理中心的指導(dǎo)和監(jiān)督; 應(yīng)收審核、實(shí)收管理、賬務(wù)核算和資金歸集等業(yè)務(wù)由電費(fèi)管理中心集中統(tǒng)一操作。

4、電能計(jì)量中心

4.1電能計(jì)量中心的功能定位

電能計(jì)量資產(chǎn)的集中管理及電能計(jì)量器具的集中檢定和統(tǒng)一配送; 負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)電能計(jì)量裝置的定貨驗(yàn)收檢定、安裝竣工驗(yàn)收、周期現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)/ 輪換、故障查處和臨時(shí)檢定; 負(fù)責(zé)本中心質(zhì)量體系建立、運(yùn)行和完善; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與地方技術(shù)監(jiān)督部門的有關(guān)工作。

4.2電能計(jì)量中心與縣( 區(qū)) 分公司的職能劃分和關(guān)系

與抄表、收費(fèi)業(yè)務(wù)不同的是電能計(jì)量中心和縣( 區(qū)) 分公司之間的主要是電能量器具的傳遞, 不涉及人員和業(yè)務(wù)的管理, 所以完全可以實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量的統(tǒng)一管理, 將原縣( 區(qū)) 分公司設(shè)立的電能器具檢定機(jī)構(gòu)、檢定設(shè)備和檢定人員全部劃歸電能計(jì)量中心。通過(guò)給電能計(jì)量中心配備計(jì)量器具配送車, 解決縣( 區(qū)) 分公司所需電能量器具的傳遞問(wèn)題。這樣不僅節(jié)約了投資和人力資源, 提高了設(shè)備的利用效率, 同時(shí)保證了計(jì)量的統(tǒng)一和公平、公正、公開(kāi)。所以, 電能計(jì)量中心與縣( 區(qū)) 分公司平級(jí)建制。電能計(jì)量中心不對(duì)縣( 區(qū)) 分公司行使管理職能。

5、客戶服務(wù)中心

5.1客戶服務(wù)中心的功能定位

統(tǒng)一辦理地市供電企業(yè)160 ( 或315) 千伏安及以上、以及所在城區(qū)160( 或315) 千伏安以下業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與變更用電業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)“95598”系統(tǒng)運(yùn)行, 并在全供電公司范圍內(nèi)實(shí)施服務(wù)調(diào)度, 閉環(huán)受理用電咨詢、業(yè)務(wù)查詢、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)等業(yè)務(wù); 配網(wǎng)停限電與故障信息公告; 負(fù)責(zé)用電市場(chǎng)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)及開(kāi)發(fā)工作; 負(fù)責(zé)供用電合同工作; 負(fù)責(zé)用電檢查和對(duì)違約用電處理; 負(fù)責(zé)電費(fèi)抄、收業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)開(kāi)展客戶回訪、滿意度調(diào)查及市場(chǎng)調(diào)研, 定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及需求側(cè)分析; 負(fù)責(zé)營(yíng)銷技術(shù)支持及電能量采集等系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù); 負(fù)責(zé)配網(wǎng)運(yùn)行與檢修。

5.2客戶服務(wù)中心與縣( 區(qū)) 分公司的職能劃分和關(guān)系

將地市級(jí)供電企業(yè)所在地城區(qū)分公司管轄的營(yíng)銷服務(wù)職能、相關(guān)業(yè)務(wù)、工作人員并入客戶服務(wù)中心統(tǒng)一管理,“ 一口對(duì)外”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻舴?wù)中心與縣( 區(qū)) 分公司平級(jí)建制?？蛻舴?wù)中心不對(duì)分公司行使管理職能,但縣( 區(qū)) 分公司接受客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和客戶服務(wù)中心部分業(yè)務(wù)的延伸, 具體包括: 在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面, 縣( 區(qū)) 分公司按屬地辦理160( 或315) 千伏安以下業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與變更用電業(yè)務(wù), 同時(shí)受理160( 或315) 千伏安及以上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與變更用電業(yè)務(wù)并通過(guò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)傳遞給客戶服務(wù)中心辦理; 在服務(wù)調(diào)度方面, 縣( 區(qū)) 分公司及其營(yíng)業(yè)站和急修班接受客戶服務(wù)中心“95598” 的服務(wù)調(diào)度, 縣( 區(qū)) 分公司“95598”遠(yuǎn)端座席接受客戶服務(wù)中心“95598”的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督?？h( 區(qū)) 分公司負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的用電營(yíng)業(yè)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抄表收費(fèi)、用電檢查及違約用電處理; 負(fù)責(zé)供用電合同管理; 負(fù)責(zé)需求側(cè)管理; 負(fù)責(zé)配網(wǎng)運(yùn)行與檢修。

6、運(yùn)作的建議

當(dāng)前，“一部三中心”營(yíng)銷管理模式正在供電企業(yè)中推廣，但在實(shí)際運(yùn)作中，由于受傳統(tǒng)管理模式的制約，新舊模式轉(zhuǎn)換相互沖突，遇到了許多予盾和問(wèn)題，要使“一部三中心”運(yùn)作真正達(dá)到‘集約化、精益化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化’的目標(biāo)，必須進(jìn)一步完善運(yùn)作模式，否則，不僅達(dá)不到效果，反而還會(huì)增加工作的不便，造成崗位之間，部門之間互相扯皮推諉，職責(zé)難分，據(jù)我了解，很多供電企就出現(xiàn)了這種現(xiàn)狀，為此我提出個(gè)人建議。

（一）必須徹底打破傳統(tǒng)的區(qū)域性的管理模式，從下至上，逐步成立縣、市、省“一部三中心”的管理機(jī)構(gòu)，然后根據(jù)專業(yè)的劃分，上級(jí)接管下級(jí)對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)，并且要在人、財(cái)、物管理方面徹底實(shí)行分離，比如收費(fèi)人員完全可以歸屬到電費(fèi)管理中心，只有這樣才是真正意義上的專業(yè)化管理，才能實(shí)現(xiàn)以專業(yè)從區(qū)域之間穿透，實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)過(guò)程監(jiān)督的控制。

（二）改變信息傳輸交流方式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從傳統(tǒng)的員工與員工、部門與部門之間的人工交流信息方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)互通、共享信息結(jié)果方式進(jìn)行轉(zhuǎn)輸與交流，改善時(shí)間與空間造成的信息交流障礙。

（三）理清專業(yè)部門之間的責(zé)、權(quán)、利，做到不重疊，讓各專業(yè)部門內(nèi)部形成閉環(huán)式、全程責(zé)任式管理，有利于促進(jìn)各專業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理水平提高，才能不會(huì)出現(xiàn)部門之間的配合困難。

（四）改革供電所作為‘小電力局’的舊模式，讓供電所從收費(fèi)過(guò)程和表計(jì)安裝中解脫出來(lái)，專心從事區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)及電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的運(yùn)行維護(hù)，專心從事對(duì)欠費(fèi)客戶的催款及采取催款措施任務(wù)的操作。如此，待條件成熟，可以逐步取消供電所機(jī)構(gòu)，取消區(qū)域性電力管理機(jī)構(gòu)，上級(jí)各專業(yè)部門可以根據(jù)區(qū)域工作量調(diào)整委派人員，形成委派機(jī)構(gòu)。

（五）逐步實(shí)現(xiàn)以縣、市、省的電費(fèi)資金賬戶和電費(fèi)賬務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金歸集統(tǒng)一。

（六）充分運(yùn)用科技手段，加大投入，實(shí)現(xiàn)無(wú)人抄表和購(gòu)電制，只有取消了人工抄表環(huán)節(jié)，才能達(dá)到電信和移動(dòng)公司的營(yíng)銷模式的效果，才能徹底實(shí)現(xiàn)專業(yè)分離操作和管理，只有采取先購(gòu)后用的收費(fèi)原則，我們電力營(yíng)銷管理才能真正擺脫收費(fèi)難的局面，而根據(jù)現(xiàn)代電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展，現(xiàn)在技術(shù)和設(shè)備已經(jīng)成熟和穩(wěn)定，可以為我們供電企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理發(fā)揮巨大作用。

（七）制定統(tǒng)一的信息規(guī)范和信息編碼，只有信息編碼規(guī)范，軟件才能規(guī)范統(tǒng)一，各部門之間信息才能共享。

（八）理清各專業(yè)部門、各崗位的軟件操作功能，盡量做到崗位操作功能實(shí)用方便，不重疊。

（九）盡快推行城鄉(xiāng)電力營(yíng)銷一體化管理，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷“一口管理”和“一口對(duì)外”。

（十）加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工技能，特別是要普及提高廣大員工的計(jì)算機(jī)操作能力，讓全企業(yè)學(xué)電腦，用電腦，充分發(fā)揮電腦在營(yíng)銷系統(tǒng)中的作用。

第9篇：營(yíng)銷行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞 商業(yè)銀行 營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

“商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷”的概念在1958 年第一次被“全美銀行業(yè)協(xié)會(huì)”提出，其目的是為了應(yīng)對(duì)美國(guó)金融業(yè)所面臨的銀行業(yè)本身和其他非銀行金融機(jī)構(gòu)之間變得激烈的競(jìng)爭(zhēng)而被提倡的一種銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)的新理念。從這以后，市場(chǎng)營(yíng)銷被商業(yè)銀行不斷的運(yùn)用到商業(yè)銀行的運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)中。近年來(lái)，針對(duì)銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化、融資脫媒化趨勢(shì)明顯、客戶自由選擇銀行服務(wù)空間不斷擴(kuò)大的發(fā)展環(huán)境，國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，加快營(yíng)銷體系建設(shè)步伐，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力明顯增強(qiáng)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)和金融體制改革進(jìn)程的加快，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也變的超乎尋常的激烈。在這種形勢(shì)下，商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是商業(yè)銀行搶占市場(chǎng)份額的重要手法，也慢慢變成了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心部分。

一、目前我國(guó)商業(yè)銀行的營(yíng)銷現(xiàn)狀

目前，我國(guó)業(yè)銀行的營(yíng)銷工作在整體上還處于一種初級(jí)發(fā)展階段。雖然當(dāng)前商業(yè)銀行與眾多優(yōu)質(zhì)客戶建立了良好的銀企合作關(guān)系，傳統(tǒng)資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)以及電子銀行等新興業(yè)務(wù)均發(fā)展迅速，尤其是國(guó)有股份制商業(yè)銀行有利于依托資產(chǎn)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)地位，進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力、提升了客戶綜合貢獻(xiàn)度。并且其業(yè)銀行金融產(chǎn)品不斷豐富，形成門類較為齊全的產(chǎn)品體系，較好地滿足了客戶需求，同時(shí)也為銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了產(chǎn)品支持。其營(yíng)銷策略不斷走向成熟，多部門協(xié)同配合的營(yíng)銷體系不斷得到認(rèn)同并初步建立。同時(shí)，客戶經(jīng)理制度不斷完善，客戶經(jīng)理隊(duì)伍走向?qū)I(yè)化，對(duì)營(yíng)銷人員的專門考核激勵(lì)機(jī)制初具雛形，為商業(yè)銀行更加深入地推進(jìn)營(yíng)銷提供了良好條件。

市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念需要以顧客為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，但目前我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)于營(yíng)銷觀念與服務(wù)的認(rèn)識(shí)還很膚淺。有些銀行只是機(jī)械的將傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)手法和壟斷運(yùn)行的方法結(jié)合起來(lái)，營(yíng)銷的力度非常小；有些銀行更加是將營(yíng)銷錯(cuò)誤的理解為公關(guān)、人情推銷和酒精營(yíng)銷；有些銀行把營(yíng)銷等同于推銷，“顧客中心論“的概念含糊不清，甚至把營(yíng)銷視為是外勤工作部門的責(zé)任，因?yàn)檫@樣使得銀行的前臺(tái)和后臺(tái)的關(guān)系失調(diào)；還有些銀行把營(yíng)銷視為市場(chǎng)部門的任務(wù)，這也使得銀行各部門沒(méi)有緊密的聯(lián)通起來(lái)，使銀行的溝通成本變高。

金融創(chuàng)新是銀行運(yùn)行的強(qiáng)大動(dòng)力，商業(yè)銀行應(yīng)該積極地研發(fā)各種新的金融工具，不斷推出新的服務(wù)類型，但是從金融市場(chǎng)各方面的反應(yīng)來(lái)看，我國(guó)的商業(yè)銀行因?yàn)樵缙诘挠?jì)劃經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，它們對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化反應(yīng)遲鈍，自我創(chuàng)新的觀念較弱，商業(yè)銀行實(shí)際上創(chuàng)新的金融產(chǎn)品很少， 大部分金融產(chǎn)品是相互模仿，而且科技含量比較低，沒(méi)有形成自主品牌，沒(méi)有形成自己有特色的拳頭產(chǎn)品， 因此開(kāi)發(fā)出的創(chuàng)新金融產(chǎn)品并沒(méi)有被廣泛接受，而且產(chǎn)品的生命周期也比較的短。另外，由于我國(guó)商業(yè)銀行推出的新產(chǎn)品被推廣到市場(chǎng)的時(shí)間一般很長(zhǎng)，這樣導(dǎo)致產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品研發(fā)脫節(jié)，以致新服務(wù)和新金融工具不能在最佳的時(shí)機(jī)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。而與西方商業(yè)銀行相比，我國(guó)以網(wǎng)上銀行為代表的產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域仍然比較的落后。

二、商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)對(duì)策略

（一）培養(yǎng)營(yíng)銷管理理念，轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式。

正確的營(yíng)銷管理理念是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最新的理論成果，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行更敏銳的把握當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的需要從而改善其商業(yè)化經(jīng)營(yíng)有直接的促進(jìn)作用；同時(shí)也有助于我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)揮后發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)，能夠最大可能的拉近與西方國(guó)家商業(yè)銀行之間的距離。為了讓我國(guó)商業(yè)銀行躋身世界一流的銀行，它們需革新先前遺留的舊理念，緊緊把握市場(chǎng)的變化，依據(jù)市場(chǎng)的最新變化來(lái)不斷改善銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。審視現(xiàn)代商業(yè)銀行的運(yùn)行實(shí)踐，讓前后臺(tái)的組織構(gòu)架在一定程度上相互獨(dú)立是一種新的發(fā)展趨勢(shì)，前臺(tái)的責(zé)任是獲取客戶服務(wù)的具體需求，緊緊把握客戶的需求細(xì)節(jié)，然后讓有關(guān)部門最大限度地設(shè)計(jì)出符合客戶和市場(chǎng)需要的金融產(chǎn)品。

（二）確定營(yíng)銷職能，改善營(yíng)銷組織。

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的具體載體是組織機(jī)構(gòu)，健全合理的機(jī)構(gòu)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)的一個(gè)基本條件。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行很多都會(huì)建立不同的部門來(lái)服務(wù)不同的顧客群體，通過(guò)這種方式來(lái)實(shí)行銀行的具體營(yíng)銷。對(duì)于銀行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，很大程度上也是基于客戶信息和市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)研發(fā)產(chǎn)品，先預(yù)先測(cè)算可能的成本，然后讓客戶經(jīng)理大力向客戶推銷，客戶經(jīng)理再將推銷獲得的信息反饋給產(chǎn)品經(jīng)理，這樣客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理就能夠相互支持，相互制約，也能夠更加明確自身的職能。對(duì)于我國(guó)的商業(yè)銀行而言，要全面的把握自身特點(diǎn)，要努力以客戶為中心，大力改善銀行的運(yùn)行模式和組織構(gòu)架，要根據(jù)不同的顧客群體設(shè)立不同的部門，從而更科學(xué)地把握客戶的真正需求，洞悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在新產(chǎn)品研發(fā)方面的策略。

（三）構(gòu)建有效的分銷渠道，提高商業(yè)銀行的效益。

為了達(dá)到建立科學(xué)有效的分銷渠道的目的，要通過(guò)降低成本努力精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)用規(guī)模效益的方法進(jìn)行。要按照各個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)構(gòu)，對(duì)于那些入不敷出而且沒(méi)有發(fā)展前景的分支機(jī)構(gòu)一定要有具體的處理辦法，比如關(guān)閉或者遷移。同時(shí)要好好的利用新的科學(xué)技術(shù)，理性的調(diào)整布置分銷網(wǎng)絡(luò)，比如說(shuō)在有資格的商場(chǎng)設(shè)置POS 機(jī)，大力去開(kāi)發(fā)電視銀行手機(jī)銀行等全新的分銷渠道，同時(shí)科學(xué)的開(kāi)設(shè)全自動(dòng)化分行，將眼光轉(zhuǎn)向網(wǎng)上銀行電話銀行等。

（四）推行品牌戰(zhàn)略，重視人才培養(yǎng)。

商業(yè)銀行的實(shí)際運(yùn)作告訴我們，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，品牌競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要，說(shuō)到底經(jīng)營(yíng)情況勝出其他商業(yè)銀行的銀行大部分都是注重品牌塑造的銀行。在具體實(shí)施品牌戰(zhàn)略時(shí)，銀行一定要將任務(wù)細(xì)化到每個(gè)職工，確保戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施。

（作者：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011春季班，營(yíng)銷策略方向）

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