大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀與政府政策，我們可以進(jìn)一步研究推到大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性。1、大學(xué)生可支配時(shí)間較多由于大學(xué)生既有節(jié)假日，又有寒暑假，所以大學(xué)生可支配時(shí)間較多，這樣旅游時(shí)間較為充裕，利于大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與發(fā)展。2、大學(xué)生出游意愿強(qiáng)烈當(dāng)代大學(xué)生由于接受的較多前沿思想與觀念，因而思想開(kāi)放，富有創(chuàng)新與開(kāi)拓精神，易于接受新鮮事物，對(duì)于外界未知事物具有較強(qiáng)的探索與求知欲，因此旅游意愿強(qiáng)烈，主觀動(dòng)機(jī)明顯，這樣使得大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)更為有利。3、大學(xué)生可支配收入增加隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與居民可支配收入的提高，大學(xué)生的生活費(fèi)與獎(jiǎng)學(xué)金收入也不斷提升，同時(shí)由于大學(xué)生勤工儉學(xué)的思想意識(shí)增強(qiáng)，兼職風(fēng)氣普遍，使得大學(xué)生初步具有出游消費(fèi)的條件。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，旅游已經(jīng)成為大學(xué)生消費(fèi)的點(diǎn)，如武漢大學(xué)學(xué)生一年的旅游費(fèi)用最高到1000元以上，最低也在100元左右。[2]4、政府對(duì)旅游業(yè)的扶持今年來(lái)，我國(guó)已成為世界旅游大國(guó)，我國(guó)政府也不斷出臺(tái)新法規(guī)政策以促進(jìn)旅游業(yè)的持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展。如最新出臺(tái)的《旅游法》中，對(duì)購(gòu)物店、自費(fèi)、零負(fù)地接的控制，將把旅行社推向明明白白經(jīng)營(yíng)，同時(shí)在一定程度上制約零負(fù)團(tuán)費(fèi)的現(xiàn)象，這樣有利于整肅市場(chǎng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，創(chuàng)造相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。5、旅游市場(chǎng)硬件與軟件的完善我國(guó)旅游業(yè)至今發(fā)展已有20余年，具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，從硬件上講，各種酒店的建立，尤其是迎合大學(xué)生市場(chǎng)的青年旅社的網(wǎng)絡(luò)化，以及旅游地基礎(chǔ)設(shè)施的完善，在硬件方面保障了旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)；從軟件上講，各大旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的擴(kuò)大與發(fā)展，如攜程，藝龍等網(wǎng)站的發(fā)展，為大學(xué)生旅游的住行提供便捷服務(wù)，對(duì)于開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)是大有裨益的。這樣，無(wú)論是從硬件還是軟件設(shè)施，我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)都是極具前景與可行性的。

二、國(guó)內(nèi)外當(dāng)代大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

根據(jù)上文對(duì)于大學(xué)生旅游消費(fèi)的特征與旅游消費(fèi)市場(chǎng)可行性的分析，再結(jié)合中國(guó)與外國(guó)當(dāng)今旅游市場(chǎng)具體狀況，綜合分析當(dāng)代大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀。1、當(dāng)代國(guó)外大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀在發(fā)達(dá)國(guó)家，大學(xué)生旅游作為認(rèn)知社會(huì)的一種活動(dòng)是社會(huì)與校園的共識(shí)，各國(guó)都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的大學(xué)生旅游經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)和志愿服務(wù)者組織，把旅游看成是認(rèn)知社會(huì)，培育人格的教學(xué)活動(dòng)。[3]2、當(dāng)代國(guó)內(nèi)大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀反觀國(guó)內(nèi)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，根據(jù)上文對(duì)國(guó)內(nèi)大學(xué)生旅游消費(fèi)特征與旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)可行性的分析，可以初步得出以下五個(gè)方面現(xiàn)狀特點(diǎn)：A、注重價(jià)格更重經(jīng)歷我國(guó)大學(xué)生消費(fèi)能力雖然有提高，但水平仍較低，因此我國(guó)大學(xué)生旅游消費(fèi)時(shí)更注重價(jià)格，多會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)的旅游路線(xiàn)與方案。同時(shí)，大學(xué)生由于好奇心與探索心強(qiáng)，更注重整體的旅游的經(jīng)歷與感知，而非單純的物質(zhì)享受。B、商業(yè)影響缺乏教育和歐美國(guó)家的旅游與教育相結(jié)合不同，我國(guó)的大學(xué)生旅游市場(chǎng)是單純的商業(yè)性，與商業(yè)市場(chǎng)密不可分。這樣雖然有較強(qiáng)的商業(yè)性質(zhì)，但缺乏適當(dāng)?shù)慕逃蛩厥故袌?chǎng)難以普及與持續(xù)推廣。C、短期鄰近自然為主由于大學(xué)生的個(gè)人可支配收入與時(shí)間限制，大多數(shù)大學(xué)生都會(huì)選擇短期鄰近的旅游目的地，同時(shí)大學(xué)生的求知欲與開(kāi)拓精神，使得其選擇的多為自然景點(diǎn)為主，人文景點(diǎn)較少涉及。D、方式自由結(jié)伴為主當(dāng)代大學(xué)生自我意識(shí)與獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，出游不喜約束，因此對(duì)跟團(tuán)游較為排斥，多會(huì)選擇結(jié)伴出游或獨(dú)自出游。根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，大學(xué)生出游多結(jié)伴而行，2—7人組合出游比例高達(dá)74%，性別組合中兩性搭配又占絕大多數(shù)。[4]E、消費(fèi)理性信息共享當(dāng)代大學(xué)生隨著知識(shí)與消費(fèi)者觀念提高，且重視精神消費(fèi)為主，因此大學(xué)生消費(fèi)較為理性；并且，大學(xué)生群體聯(lián)系密切，溝通方式多樣，因此信息傳遞迅速，共享程度高。因而，保證大學(xué)生群體的滿(mǎn)意度對(duì)于開(kāi)拓與發(fā)展大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)具有關(guān)鍵作用。

三、基于“4P營(yíng)銷(xiāo)法”的大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

第2篇：大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生　旅游　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

大學(xué)生是旅游市場(chǎng)目標(biāo)群體中不可忽視的部分，其在整個(gè)旅游市場(chǎng)中的地位值得去特別關(guān)注。大學(xué)生獨(dú)立生活并具有一定的經(jīng)濟(jì)能力，有著充足的自由支配時(shí)間，同時(shí)也充滿(mǎn)了冒險(xiǎn)精神和獵奇心理，有著強(qiáng)烈的旅游動(dòng)機(jī)。正是這些特殊性，使得大學(xué)生熱衷旅游，但巨大的潛力卻總被市場(chǎng)忽視，亟待開(kāi)發(fā)。

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力

1.在校學(xué)生人數(shù)多。

我國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)不斷增長(zhǎng)，特別是擴(kuò)招以來(lái)，高校的辦學(xué)規(guī)模日益擴(kuò)大，高等教育規(guī)模已位居世界第一。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2014年高等教育入學(xué)率達(dá)19%，高等教育在?？?cè)藬?shù)達(dá)2468.1萬(wàn)。大學(xué)生人數(shù)的增加為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)奠定了“量”的基礎(chǔ)。

2.自由支配時(shí)間多。

大學(xué)教育不同于中學(xué)教育，學(xué)業(yè)壓力較低和課堂學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較少，學(xué)生課余時(shí)間充足。同時(shí)，清明、“五一”、中秋、“十一”等“小長(zhǎng)假”，寒假、暑假等長(zhǎng)假以及周末，都為大學(xué)生提供了可支配時(shí)間，這成為他們外出旅游的時(shí)間基礎(chǔ)。此外，學(xué)校還為學(xué)生提供了社會(huì)實(shí)踐等外出機(jī)會(huì)。因此，大學(xué)生有充足的時(shí)間去旅游，而且在時(shí)間選擇上較為自由。

3.可支配費(fèi)用多。

隨著社會(huì)整體生活水平的提高，以及參加勤工助學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等資金來(lái)源，大學(xué)生必需生活費(fèi)外的可支配費(fèi)用增多，具有一定的旅游經(jīng)濟(jì)條件。包括中西部地區(qū)的大學(xué)在內(nèi)，旅游消費(fèi)已成為大學(xué)生消費(fèi)熱點(diǎn)之一。

二，大學(xué)生旅游市場(chǎng)特性

1.旅游市場(chǎng)潛力巨大。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是整個(gè)旅游市場(chǎng)的細(xì)分部分。大學(xué)生目標(biāo)人群人數(shù)眾多、潛力巨大，大都有著強(qiáng)烈的旅游愿望。調(diào)查結(jié)果表明，65%的大學(xué)生對(duì)旅游感興趣，并有在大學(xué)期間旅游的計(jì)劃?？梢?jiàn)，發(fā)掘大學(xué)生旅游市場(chǎng)有很大的可行性。而且，至今只有為數(shù)不多地專(zhuān)門(mén)運(yùn)營(yíng)高校旅游市場(chǎng)的正規(guī)旅游公司，如果能抓住這個(gè)市場(chǎng)空白，將會(huì)獲得不可低估的市場(chǎng)利潤(rùn)。

2.基本特征是發(fā)現(xiàn)式旅游。

大學(xué)生群體表現(xiàn)有強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神和獵奇心理，其渴望了解世界，希望多參加一些社會(huì)活動(dòng)來(lái)拓展視野。同時(shí)，大學(xué)生精力充沛、時(shí)間充裕、適應(yīng)環(huán)境變化的能力強(qiáng)，有追求新奇事物的強(qiáng)烈愿望。在對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查中可以看出，探索發(fā)現(xiàn)是出游最主要的目的。

3.旅游選擇具有從眾性。

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，其旅游決策易受同學(xué)或朋友的影響。再加上大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)不充分，大學(xué)生旅游常常缺乏前期準(zhǔn)備和從眾心理使然，易受到群體的影響。同時(shí)，由于同學(xué)或朋友作為旅游公司的，群體間聯(lián)系較為廣泛，旅游信息交流便捷。再者，大學(xué)生的消費(fèi)心理尚未成熟，消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求受誘導(dǎo)的可能性較大，因此，旅游公司易抓住大學(xué)生的心理，助力產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略建議

目前，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還處于起始階段，未達(dá)成社會(huì)共識(shí)、形成潮流。究其原因是多方面的，不僅在于旅游工作者方面，還在于:1.大學(xué)生更傾向于自助游；2.大部分學(xué)生的消費(fèi)較低，使旅游組織者獲利較??；3.大學(xué)生不滿(mǎn)足于一般旅游景點(diǎn)，旅游企業(yè)很難針對(duì)性地提供合適的旅游產(chǎn)品。對(duì)此，我們做出如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)建議：

1.旅游產(chǎn)品的多元化。

大學(xué)生可支配的時(shí)間較多，旅游公司可以在具體的時(shí)間段上推出不同的旅游線(xiàn)路?！拔逡弧?、“十一”等“黃金周”可以推出處于黃金季節(jié)的旅游景點(diǎn)產(chǎn)品，讓旅行者欣賞到景點(diǎn)最具有代表性的景色；寒暑假的時(shí)間較長(zhǎng)，推出較長(zhǎng)線(xiàn)路的旅游產(chǎn)品，讓旅行者可以調(diào)節(jié)單調(diào)的假期生活；周末短途旅游，讓學(xué)生既可以放松心情、緩解壓力又不至于因身心疲勞而耽誤學(xué)習(xí)。同樣，可以給不同年級(jí)的學(xué)生提供不同的旅游產(chǎn)品，大一入學(xué)時(shí)的“城市一日游”，大二時(shí)的“戶(hù)外交友游”，大三時(shí)的“就業(yè)實(shí)踐游”，大四時(shí)的“畢業(yè)紀(jì)念游”等。

2.學(xué)生與公司的互動(dòng)。

學(xué)生與旅游公司的互動(dòng)，不僅需要學(xué)生作為受眾接受公司的宣傳，還要積極吸引學(xué)生加入到公司中，成為旅游公司的一員。旅游公司可以通過(guò)評(píng)選高校旅游形象大使，借助大使的形象讓旅游公司的形象深入學(xué)生當(dāng)中。同樣，這些形象大使的宣傳在日常生活當(dāng)中也會(huì)對(duì)周?chē)鷮W(xué)生產(chǎn)生很大影響。吸納熱愛(ài)旅游的學(xué)生到旅游公司中實(shí)習(xí)，成為旅游公司的一部分，決定了他們是最好不過(guò)的宣傳員。

3.價(jià)格策略。

沒(méi)有固定獨(dú)立收入來(lái)源的大學(xué)生，其可支配費(fèi)用雖然增多但依然不能和社會(huì)平均水平相比，旅游企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量得到保證的基礎(chǔ)上采取低價(jià)策略，給予一定的優(yōu)惠。這些實(shí)惠必須是實(shí)實(shí)在在的，如果出現(xiàn)“強(qiáng)迫購(gòu)物”等坑蒙拐騙行為，必定會(huì)給旅游公司的形象帶來(lái)嚴(yán)重的破壞。同時(shí)，國(guó)內(nèi)可以借鑒國(guó)外的旅游消費(fèi)券制度。在歐美一些國(guó)家，旅游公司為了吸引更多的旅游客戶(hù)，紛紛發(fā)放消費(fèi)券，旨在給低迷的旅游市場(chǎng)注入活力、贏得消費(fèi)者。旅游公司可以將旅游消費(fèi)券通過(guò)學(xué)?；蛏鐖F(tuán)，集中組織發(fā)放給學(xué)生，這樣既可以滿(mǎn)足大學(xué)生的旅游需求也可以為旅游公司帶來(lái)了大批客戶(hù)。

4.形象樹(shù)立。

旅游公司特別是致力于大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的旅游公司，應(yīng)視形象為生命，把旅游公司的形象作為營(yíng)銷(xiāo)中的一項(xiàng)主要工作來(lái)進(jìn)行。要經(jīng)常利用學(xué)校的電臺(tái)、廣播或者報(bào)刊等媒體，廣泛宣傳旅游公司和公司的旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品等。在高校中多組織旅游展覽、多招募旅游公司學(xué)生人或形象大使，讓更多學(xué)生認(rèn)識(shí)到旅游公司和旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)公司的導(dǎo)游或者學(xué)生人、形象大使進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，讓其在日后工作中給游客留下良好的印象，讓游客感到賓至如歸，從而在學(xué)生心目中樹(shù)立起旅游公司優(yōu)良的形象。

5.宣傳策略。

旅游公司可以在各高校建立官方網(wǎng)站或友情鏈接，構(gòu)建一個(gè)正規(guī)的高校旅游信息交流網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)，追求新奇的特點(diǎn)，在不同階段，結(jié)合各地不同旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出各種主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引廣大學(xué)生參與。值得注意的是，由于高校學(xué)生組織在學(xué)生中的影響力，旅游公司可以通過(guò)與學(xué)校社團(tuán)聯(lián)系，適當(dāng)?shù)慕o予一些贊助，及時(shí)宣傳公司形象和旅游文化，不僅有利于提高公司在大學(xué)生群體中的知名度，而且可以有效降低宣傳費(fèi)用，同時(shí)，旅游公司可以和社團(tuán)合作推出旅游產(chǎn)品，比如與高校的攝影協(xié)會(huì)合作開(kāi)展攝影游大賽、與文學(xué)社合作開(kāi)展采風(fēng)寫(xiě)作游活動(dòng)等等，都能為旅游公司帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]王愛(ài)蓮,謝丹.大學(xué)生旅游的感性因素分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2015(5),79-81.

第3篇：大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞:旅游旅游市場(chǎng)旅游行為學(xué)生旅游

中圖分類(lèi)號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-3973(2010)08-140-02

俗話(huà)說(shuō)的好,“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”。讀書(shū)是靜態(tài)的,行路是動(dòng)態(tài)的,書(shū)中知識(shí)有限,只有行路才能補(bǔ)其不足。因此,大學(xué)生旅游對(duì)他們的大學(xué)生活有著重要的意義,不僅可以增長(zhǎng)知識(shí),開(kāi)闊眼界,豐富人生的閱歷,而且可以增進(jìn)同學(xué)間的了解,培養(yǎng)深厚的友誼。在發(fā)達(dá)國(guó)家,許多大學(xué)生都會(huì)采取留學(xué)或是游學(xué)的形式,一邊讀書(shū)一邊旅游。在我國(guó),隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,大學(xué)生外出旅游的人數(shù)正在逐年增長(zhǎng),我們必須對(duì)大學(xué)生的旅游行為及其市場(chǎng)進(jìn)行分析,才能掌握其特點(diǎn),進(jìn)行正確引導(dǎo)。

1大學(xué)生旅游需求產(chǎn)生的原因

要成為一名旅游者,需要具備客觀條件和主觀愿望。在客觀條件方面,許多大學(xué)生通過(guò)家庭資助或是自己的勞動(dòng),擁有一定的可隨意支配的收入,且閑暇時(shí)間相對(duì)充足,身體健康,具備了旅游的客觀條件。在主觀愿望上,大學(xué)生旅游需求十分強(qiáng)烈,且動(dòng)機(jī)具有多樣性。動(dòng)機(jī)是是需要的表現(xiàn)形式,是人們外出旅游的內(nèi)在動(dòng)因。大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)可以概括為以下三個(gè)方面:

(1)求知心理。大學(xué)生們充滿(mǎn)了強(qiáng)烈的求知欲,一邊飽覽祖國(guó)的壯麗的山水,了解人們留下的歷史和文化及不同民族的生活方式,一邊努力的學(xué)習(xí),探尋著知識(shí)的真諦。耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)。常聽(tīng)人說(shuō),今天親眼見(jiàn)到實(shí)實(shí)在在的事物,印象更為深刻。

(2)解脫心理。課本上的知識(shí)很多都是文字性的,時(shí)間長(zhǎng)了,較為枯燥乏味。學(xué)習(xí)任務(wù)繁重,又使當(dāng)代大學(xué)生承受著各種各樣的壓力。如果能走出課堂,與來(lái)自四面八方的同學(xué)結(jié)伴出游,能緩解壓力,消除緊張心態(tài),使其身心得到放松和解脫。

(3)交往心理。平日在學(xué)校,很多同學(xué)過(guò)著教室圖書(shū)館宿舍,三點(diǎn)一線(xiàn)的生活,同學(xué)間的交往比較少。旅游使大家有了更多溝通、交流的機(jī)會(huì),增進(jìn)同學(xué)間互相了解,加深友誼。并且在旅途中,常常能結(jié)識(shí)到志同道合的新朋友。

(4)攀比炫耀心理。許多家庭條件比較優(yōu)越的大學(xué)生,不僅去過(guò)國(guó)內(nèi)的許多知名景點(diǎn),而且走出國(guó)門(mén),到過(guò)不少地方。在平時(shí)的交談過(guò)程中,成為自己炫耀的資本,同時(shí)也激起其他同學(xué)攀比的心理。

2大學(xué)生旅游市場(chǎng)SWOT分析

(1)優(yōu)勢(shì)(Strengths)

1)較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)

西霞口??2009中國(guó)青年喜愛(ài)的旅游目的地頒獎(jiǎng)典禮上了首份《大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》,調(diào)查結(jié)果顯示:九成大學(xué)生喜愛(ài)旅游,且出游意愿強(qiáng)烈,出游頻率活躍,七成被調(diào)查者平均每年出游頻率在5次以?xún)?nèi)。大學(xué)生群體作為年輕人求知欲旺盛,喜歡探奇探險(xiǎn)、求新求異,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式易被他們所接受和喜愛(ài),并有著強(qiáng)烈的出游欲望。

2)良好的客觀條件

大學(xué)生有較多的閑暇時(shí)間,健康良好的身體條件,具備良好的旅游客觀條件。大學(xué)生旅游者較之大眾旅游的最大優(yōu)勢(shì)就是充裕的閑暇時(shí)間,包括雙休日、法定節(jié)假日、寒暑假,大約有180天假期,約占全年的49%。

3)豐富的知識(shí)

受教育狀況不同的游客,對(duì)旅游景觀的審美體驗(yàn)不同,獲得的旅游體驗(yàn)也不同。無(wú)論是自然旅游資源或是人文旅游資源都蘊(yùn)含著深刻的文化,擁有較為豐富的文化知識(shí)的大學(xué)生,會(huì)獲得更為深刻的旅游體驗(yàn)。大學(xué)生擁有較為豐富的知識(shí),因此,在出游形式上,自助游是大多數(shù)大學(xué)生的首選。在旅游信息的獲取方式上,網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生獲取信息的主要方式。

4)較高的素質(zhì)

在校大學(xué)生正在接受專(zhuān)科以上的教育,具有較高的素質(zhì)和修養(yǎng),因此在開(kāi)展旅游活動(dòng)中,大學(xué)生會(huì)自覺(jué)保護(hù)環(huán)境,學(xué)生團(tuán)隊(duì)也易于管理。雖然有些不和諧之聲,干擾旅游業(yè)的正常發(fā)展,但其旅游行為總體上是健康、文明的,給社會(huì)帶來(lái)良好的社會(huì)效益和生態(tài)效益。

(2)劣勢(shì)(Weaknesses)

1)經(jīng)濟(jì)條件限制

大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有獨(dú)立,旅游的費(fèi)用多是靠父母提供,因而旅游受到經(jīng)濟(jì)條件的限制。在我國(guó)絕大多數(shù)大學(xué)生的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)都是由其家庭承擔(dān),而這部分費(fèi)用占到家庭消費(fèi)支出的很大比例,尤其對(duì)大多數(shù)農(nóng)村家庭來(lái)說(shuō)比例更大。而任何旅游行為的發(fā)生,都必須以一定的經(jīng)濟(jì)條件為基礎(chǔ),額外增加的旅游費(fèi)用無(wú)疑會(huì)加重家庭的負(fù)擔(dān)。

因此,大學(xué)生在旅游過(guò)程中不講究飲食、住宿,交通則以火車(chē)、汽車(chē)為主,出游也以中短途為主,至于購(gòu)物則多買(mǎi)一些非常價(jià)廉的小紀(jì)念品,娛樂(lè)則根本不予考慮。

2)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)代大學(xué)生大多是80、90后并且獨(dú)生子女占大多數(shù)。相當(dāng)一部分大學(xué)生嬌生慣養(yǎng)、怕苦怕累、獨(dú)立意識(shí)不強(qiáng),缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在旅途和游覽的過(guò)程中常常會(huì)遇到這樣那樣、或大或小的問(wèn)題,缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生們會(huì)出現(xiàn)一些不愉快,從而影響旅游的質(zhì)量。

3)存在安全隱患

由于大學(xué)生在上大學(xué)以前,基本都在父母的細(xì)心呵護(hù)下成長(zhǎng),缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和安全意識(shí)。旅游是一項(xiàng)社會(huì)性的活動(dòng),一次出游活動(dòng)必然要接觸到社會(huì)的方方面面。當(dāng)他們一起出游時(shí)有可能會(huì)面臨問(wèn)題和遇到危險(xiǎn),如果不能正確處理,會(huì)造成嚴(yán)重的后果。大學(xué)生多喜歡選擇自助游,在很大程度上存在安全隱患。

(3)機(jī)遇(Opportunities)

1)市場(chǎng)前景廣闊

根據(jù)教育部2009年底公布的數(shù)據(jù),我國(guó)目前在校學(xué)生人數(shù)已超過(guò)2000萬(wàn),位居世界第一。巨大的消費(fèi)群體數(shù)量為較大客源市場(chǎng)的形成提供了可能,龐大的大學(xué)生群體作為旅游業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)極具發(fā)展?jié)摿?屬于新興旅游市場(chǎng),市場(chǎng)前景廣闊。

2)信息網(wǎng)絡(luò)化

隨著信息化時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),人們足不出戶(hù)就能了解世界各地的旅游景區(qū)的信息。旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),旅游者進(jìn)行選擇和預(yù)定,并且合理的計(jì)劃旅游的開(kāi)支。大學(xué)生旅游者擁有豐富的知識(shí),較之大眾旅游者,信息的收集以網(wǎng)絡(luò)為主,則對(duì)旅游目的地的相關(guān)信息了解更加準(zhǔn)確。

3)便利的交通和住宿

由于經(jīng)濟(jì)條件是大學(xué)生出游最大的限制,因此在旅游過(guò)程中占主要開(kāi)銷(xiāo)的交通和住宿一定要經(jīng)濟(jì)。大學(xué)生出行有長(zhǎng)途汽車(chē)、火車(chē)等經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通工具。而在住宿方面,旅游目的地有較多衛(wèi)生廉價(jià)的旅館,特別是近幾年來(lái)經(jīng)濟(jì)型酒店的興起,為大學(xué)生旅游提供便利的住宿條件。

(4)威脅(Threats)

1)政府部門(mén)及企業(yè)認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)誤區(qū)

在政府部門(mén)和企業(yè)眼中,大學(xué)生是“窮玩”一族,大學(xué)生旅游市場(chǎng)是“雞肋”。因此政府機(jī)構(gòu)缺乏對(duì)大學(xué)生旅游的法律法規(guī)支持及指導(dǎo)性的文件。旅游企業(yè)對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)缺乏重視。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大,只是政府和旅游企業(yè)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和了解還不夠,導(dǎo)致缺乏滿(mǎn)足大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。

2)旅游企業(yè)的投入不夠

大學(xué)生旅游市場(chǎng)被業(yè)界看作低消費(fèi)、低利潤(rùn)的代名詞,導(dǎo)致旅游企業(yè)對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)重視不夠,投入不夠,宣傳促銷(xiāo)不足。目前雖然已有許多企業(yè)涉足大學(xué)生旅游,但絕大部分都是中小旅游企業(yè)。這些企業(yè)可支配資金有限,資源匱乏;而實(shí)力雄厚的大型企業(yè)卻對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)不屑一顧。

3)學(xué)校持保守態(tài)度

旅游是一項(xiàng)社會(huì)性的活動(dòng),學(xué)生接觸社會(huì),而社會(huì)中不安定的因素必然存在。誠(chéng)信問(wèn)題、安全問(wèn)題、健康問(wèn)題等都是學(xué)校、家長(zhǎng)和大學(xué)生自身非常關(guān)切的問(wèn)題。大學(xué)生在校期間,學(xué)校除負(fù)責(zé)其生活學(xué)習(xí)外,還要對(duì)他們的安全負(fù)責(zé)。出于安全和健康問(wèn)題的考慮,學(xué)校對(duì)學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度,不主張大學(xué)生出游。

3大學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策

通過(guò)上文的分析,目前我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)既擁有自身的優(yōu)勢(shì),又存在劣勢(shì),同時(shí)面臨著外部機(jī)遇與威脅(如表1),針對(duì)大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)自身的特點(diǎn),對(duì)其發(fā)展提出以下幾點(diǎn)對(duì)策:

表1大學(xué)生旅游市場(chǎng)SWOT分析表

(1)政府部門(mén)和學(xué)校應(yīng)正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生旅游行為

旅游具有促進(jìn)其身心健康、增長(zhǎng)知識(shí)和素質(zhì)的作用。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),外出旅游更是學(xué)習(xí)和接受新事物啟發(fā)的有效途徑。他們通過(guò)旅游,可以了解世界、熟悉社會(huì)、增長(zhǎng)知識(shí)和才干,同時(shí)也能鍛煉自己。政府部門(mén)和學(xué)校不能因噎廢食,因?yàn)閾?dān)心大學(xué)生旅游途中可能會(huì)出現(xiàn)的安全健康等問(wèn)題和帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益較低,從而忽略了其具有的重要意義,不提倡大學(xué)生旅游。政府部門(mén)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生旅游行為,制定相應(yīng)的法律規(guī)定及指導(dǎo)性文件,給予一定的優(yōu)惠政策。學(xué)校應(yīng)積極組織,鼓勵(lì)大學(xué)生參與旅游活動(dòng)。

(2)加強(qiáng)大學(xué)生旅游安全意識(shí)的教育及處理危機(jī)的能力

在學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生旅游安全意識(shí)的培養(yǎng),通過(guò)課堂進(jìn)行安全理論知識(shí)的教育及實(shí)際的演練,使學(xué)生在生活中增長(zhǎng)安全意識(shí),學(xué)習(xí)生存技能,增強(qiáng)處理危機(jī)的能力。在大學(xué)生旅游時(shí)面臨問(wèn)題和遇到危險(xiǎn),學(xué)會(huì)正確處理。

(3)旅游企業(yè)加大投入,推出個(gè)性化的旅游產(chǎn)品

1)針對(duì)大學(xué)生旅游受經(jīng)濟(jì)條件限制,旅游目的地多推出例如青年旅舍、背包客棧等住宿設(shè)施,在餐飲上以地方特色為主地道小餐館為主。

旅游企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)一些低住宿、餐飲、低交通費(fèi)用的旅游產(chǎn)品。線(xiàn)路設(shè)計(jì)上以短途為主,例如城市的周邊目的地的生態(tài)旅游、農(nóng)家樂(lè),既可以滿(mǎn)足大學(xué)生旅游的需求,還可以平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

旅游企業(yè)在淡季時(shí)可以多推出一些針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品,因?yàn)榇髮W(xué)生旅游市場(chǎng)的一大優(yōu)勢(shì)就是閑暇時(shí)間。此時(shí)出游人數(shù)少、費(fèi)用低,符合大學(xué)生旅游市場(chǎng)的需求,并且在一定程度上可以緩解旅游市場(chǎng)的季節(jié)性壓力,使旅游業(yè)淡季不淡。

2)針對(duì)大學(xué)生以學(xué)習(xí)、求知為主的旅游動(dòng)機(jī),旅游企業(yè)可以聯(lián)合各大高校開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游,設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游產(chǎn)品,如英語(yǔ)學(xué)習(xí)夏令營(yíng)等。針對(duì)大學(xué)生交往動(dòng)機(jī),在大學(xué)生旅游中多舉辦游戲活動(dòng),增強(qiáng)趣味性、參與性。

3)突出教育意義,大學(xué)生旅游活動(dòng)的開(kāi)展有助于培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義情感,對(duì)社會(huì)發(fā)展起深遠(yuǎn)影響。大學(xué)生在旅游時(shí)可以親身領(lǐng)略祖國(guó)各地的名勝古跡,親眼目睹祖國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的成就,可以親耳聽(tīng)到對(duì)祖國(guó)歷史文明和建設(shè)成就的稱(chēng)頌,也就能激發(fā)和增強(qiáng)其民族自尊心和自豪感,加深對(duì)自己祖國(guó)的熱愛(ài),從而以更大的熱情投身到工作、學(xué)習(xí)之中。

另外,旅游企業(yè)還應(yīng)改變傳統(tǒng)宣傳模式,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,開(kāi)發(fā)全新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

“青年是國(guó)家和民族的未來(lái),也是旅游產(chǎn)業(yè)的希望?！鄙綎|省旅游局局長(zhǎng)于沖說(shuō),“可以說(shuō),哪個(gè)省、哪個(gè)旅游目的地贏得了青年的喜愛(ài),就贏得了未來(lái)和希望?！?/p>

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第4篇：大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

1 分析消費(fèi)主體的消費(fèi)特征及需求特點(diǎn)

①校園旅游的參與主體是學(xué)生，這里的學(xué)生有兩個(gè)群體組成，一是新生，二是老生。他們的旅游需求是不同的，對(duì)新生來(lái)說(shuō)，求學(xué)的城市是陌生的，存在很大的新鮮感，對(duì)他們來(lái)說(shuō)一切都是未知的；對(duì)老生而言，他們需要對(duì)這一城市有更深入的了解，包括城市的文化、內(nèi)涵精髓等。

②隨著旅游活動(dòng)的大眾化和普及性的發(fā)展，大學(xué)生對(duì)旅游知識(shí)認(rèn)知程度的提高，傳統(tǒng)的“填鴨式”隨團(tuán)游已失去了吸引力，他們更向往一種自由的新型旅游方式。

③旅游活動(dòng)也是一種社交的方式，對(duì)大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，他們渴望一種脫離網(wǎng)絡(luò)虛擬的社交環(huán)境，在真山真水之間來(lái)拓展更大的社交平臺(tái)，用真情實(shí)感來(lái)豐富大學(xué)的生活。

④大學(xué)生成為旅游者的主觀、客觀條件中，強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)、充足的時(shí)間、健康的身體是大學(xué)生所具備的。只有在消費(fèi)水平上來(lái)說(shuō)，是制約大學(xué)生成為旅游者的一個(gè)客觀因素。因此，性?xún)r(jià)比是大學(xué)生衡量旅游產(chǎn)品的一個(gè)決定因素。

2 校園旅行社的優(yōu)勢(shì)

①校園旅行社的管理者和工作人員都來(lái)自學(xué)生群體，他們對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)特征及需求特點(diǎn)能夠充分的了解和把握，并有針對(duì)性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供靈活多樣的個(gè)性化服務(wù)。

②大學(xué)生群體，雖然消費(fèi)能力受限制，但他們有強(qiáng)烈的旅游動(dòng)機(jī)，同時(shí)出游時(shí)間上有保證。最大的優(yōu)勢(shì)還是這個(gè)群體的市場(chǎng)占有量大，能夠有足夠的客源市場(chǎng)，并且發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

③目前，多數(shù)的大學(xué)城都離城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不方便，公交出游的效率不高，這是限制大學(xué)生出游的主要障礙，也是旅行社開(kāi)展校園旅游的最大優(yōu)勢(shì)。

④在校園內(nèi)建立網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，建立深入院系、班級(jí)的銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)校園旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的最大化。

3 校園旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的具體對(duì)策

3.1 設(shè)計(jì)特色鮮明，形式多樣的旅游線(xiàn)路。對(duì)校園學(xué)生市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)分析，根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的需求不同，設(shè)計(jì)特色鮮明，形式多樣的旅游線(xiàn)路。對(duì)新生來(lái)說(shuō)，線(xiàn)路設(shè)計(jì)以體現(xiàn)城市面貌和特色為主，從橫向上感官一座城市；對(duì)老生來(lái)說(shuō)，線(xiàn)路的設(shè)計(jì)則以體現(xiàn)城市內(nèi)涵和文化為主，從縱深上體會(huì)一座城市?？紤]到費(fèi)用的問(wèn)題，線(xiàn)路的設(shè)計(jì)采取階梯定價(jià)，推出自選式旅游線(xiàn)路。推出不同的主題線(xiàn)路，滿(mǎn)足大學(xué)生不同愛(ài)好者需求特點(diǎn)的線(xiàn)路。如“泉水游”、“老城老巷游”、“文化體驗(yàn)游”、“爬山登高游”、“尋訪故居游”等主題線(xiàn)路。

3.2 建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。通過(guò)校園旅游網(wǎng)站和QQ群及微信賬號(hào)，旅行社的各種信息，包括旅游線(xiàn)路，最新活動(dòng)內(nèi)容，旅游行業(yè)咨詢(xún)，旅游景區(qū)的介紹，旅游小常識(shí)，旅游攻略等。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建交流空間，大學(xué)生可以把自己的旅游感受，旅游體會(huì)，旅游經(jīng)驗(yàn)到平臺(tái)上，通過(guò)文字、圖片、短片的形式與朋友圈進(jìn)行分享，大家進(jìn)行互動(dòng)交流。

3.3 提供靈活的產(chǎn)品服務(wù)。通過(guò)設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品組合，來(lái)滿(mǎn)足大學(xué)生市場(chǎng)的個(gè)性需求，在全包價(jià)、半包價(jià)的基礎(chǔ)上，推出自主式價(jià)格產(chǎn)品的自由組合。同時(shí)，提供大學(xué)生靈活多樣的單項(xiàng)委托產(chǎn)品，包括租車(chē)服務(wù)、景區(qū)優(yōu)惠門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)、代訂車(chē)票、團(tuán)購(gòu)餐飲住宿服務(wù)等，還可幫助聯(lián)系尋找同游伙伴等服務(wù)項(xiàng)目。

3.4 構(gòu)建立體營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)校園旅游開(kāi)發(fā)來(lái)講，成功的營(yíng)銷(xiāo)方式是經(jīng)營(yíng)管理的重要途徑。校園旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)受到大學(xué)生消費(fèi)能力的影響，只能通過(guò)成功的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)達(dá)到批量的優(yōu)勢(shì)，來(lái)保證利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，因此，山東協(xié)和啟萌旅行社采取了構(gòu)建立體營(yíng)銷(xiāo)的模式來(lái)拓展大學(xué)生校園旅游市場(chǎng)。立體營(yíng)銷(xiāo)分為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和實(shí)體銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售通過(guò)網(wǎng)站、QQ群、微信等大學(xué)生常用的便捷方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下單；實(shí)體銷(xiāo)售設(shè)立校區(qū)、院部、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)四級(jí)的方式進(jìn)行實(shí)體銷(xiāo)售，由員直接與大學(xué)生面對(duì)面簽單。

第5篇：大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞:大學(xué)生;旅游消費(fèi)心理;探討

中圖分類(lèi)號(hào):F59文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

引言

大學(xué)生正處在青年中期,青年期是人的一生中心理變化最激烈的時(shí)期。由于心理發(fā)展不成熟,情緒不穩(wěn)定,面臨一系列生理、心理、社會(huì)適應(yīng)的問(wèn)題時(shí),心理沖突矛盾時(shí)有發(fā)生,如理想與現(xiàn)實(shí)的沖突、理智與情感的沖突、自尊與自卑的沖突等。特別是當(dāng)代大學(xué)生,為了在激烈的高考競(jìng)爭(zhēng)中取勝,幾乎是全身心投入學(xué)習(xí),家長(zhǎng)的過(guò)度保護(hù)、學(xué)校的應(yīng)試教育、生活經(jīng)歷的缺乏使這些學(xué)生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力,在學(xué)習(xí)、生活、交友、戀愛(ài)、擇業(yè)等方面小小的挫折足以使他們中的一些人難以承受,以致出現(xiàn)心理疾病,甚至離校出走、自殺等。凡此種種,對(duì)變化的環(huán)境適應(yīng)不良而出現(xiàn)的各種困惑、迷惘、不安、緊張?jiān)诿黠@增加,社會(huì)的變革給正在成長(zhǎng)著的大學(xué)生帶來(lái)的心理沖擊比以往任何一個(gè)時(shí)代更強(qiáng)烈、更復(fù)雜。在這樣的一種復(fù)雜心理狀況下,出去旅游就成為大學(xué)生自我解壓的一種主要方式。旅游服務(wù)人員在對(duì)待大學(xué)生旅游者時(shí)如何去抓住大學(xué)生這些特殊的旅游心理,分析探討大學(xué)生旅游心理就十分必要了。

1999年中國(guó)決定大幅度擴(kuò)大高等教育招生規(guī)模,到2006年中國(guó)普通高校招生540萬(wàn)人,是1998年108萬(wàn)的5倍;高等學(xué)校在校人數(shù)2,500萬(wàn)人。大學(xué)生是旅游群體中一個(gè)巨大的特殊群體,因?yàn)樗麄冇懈嗟臅r(shí)間外出旅游。在經(jīng)濟(jì)上,每月都有一定的生活來(lái)源,而且可以從事一些臨時(shí)的工作而獲得一定的收入,在一定程度上解決了旅游的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。做好大學(xué)生旅游就是為旅游企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做考慮。如何抓住他們的心理,更好地為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)服務(wù)是擴(kuò)大當(dāng)?shù)芈糜斡绊懙闹匾徊健?/p>

一、大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)

據(jù)青海高校調(diào)查顯示,被調(diào)查者中84%的人對(duì)旅游興趣濃烈,12%的人回答可有可無(wú),只有4%的人表示反對(duì)?？梢?jiàn),旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。在青海高校中大學(xué)生的旅游意向上,有80%的人表示打算去旅游。低年級(jí)學(xué)生(82%)與高年級(jí)學(xué)生(84%)、男(85%)與女(85%)都不存在明顯差異。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,其中有92%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有76%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件差異造成的。不打算去旅游的大學(xué)生有77%主要是沒(méi)有多余的錢(qián),其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占80%。另外,在外地(95%)與青海本地(80%)上存在明顯的差異,外地的大學(xué)生受到的教育和生活環(huán)境不同,旅游的意向更強(qiáng)烈。在旅游的形式上,更多的大學(xué)生選擇自助游(結(jié)伴同行),占52%;其次是選擇個(gè)人游,占34%;而只有14%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。結(jié)果表明,大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。

大學(xué)生外出旅游主要有以下幾個(gè)目的:一是休閑散心(占20%),主要是為了欣賞風(fēng)景名勝、文物古跡以及自然風(fēng)光等,獲得美的享受;二是純粹的娛樂(lè)消遣 (15%),主要是為了通過(guò)旅游改變環(huán)境,達(dá)到調(diào)劑生活的目的,以?shī)蕵?lè)、消遣求得精神上的松弛和愉快;三是學(xué)習(xí)、感悟生活和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(30%),主要是為了通過(guò)旅游獲得更多的文化知識(shí),開(kāi)闊視野,激發(fā)好奇心,達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的;四是探親訪友(35%),這是大學(xué)生旅游心理最為特殊的地方,他們有各地的朋友和同學(xué),在選擇目的地的時(shí)候就會(huì)考慮有沒(méi)有自己的熟人,在這樣的情況下,朋友同學(xué)的旅游信息來(lái)源就尤為重要,幾乎可以左右自己的旅游安排。

二、大學(xué)生對(duì)旅游服務(wù)的需求

調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生在選擇旅游線(xiàn)路上一般會(huì)選擇比較便宜的線(xiàn)路,對(duì)旅游服務(wù)的要求不會(huì)很高。所以,在講解和細(xì)致的服務(wù)上不要太羅嗦,稍微提醒就能夠讓他們滿(mǎn)意,最關(guān)鍵的就是要做到收放自如,大學(xué)生本來(lái)就愛(ài)動(dòng),太約束了他們的旅游行為就會(huì)適得其反,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提醒就行。調(diào)查中50%的人認(rèn)為旅游服務(wù)中一定要坦誠(chéng)相告,所以在對(duì)待大學(xué)生這一特殊的旅游群體時(shí)一定要真心相待,不能改變?cè)械穆糜尉€(xiàn)路。如果正確對(duì)待大學(xué)生這一特殊群體,就會(huì)無(wú)形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費(fèi)的廣告,大學(xué)生幾乎全國(guó)各地都有同學(xué),借助網(wǎng)絡(luò)的宣傳,口碑效應(yīng)很好,如果大學(xué)生去了哪個(gè)地方感覺(jué)不錯(cuò),他們會(huì)告訴自己所有的朋友占75%,在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的占20%,獨(dú)自分享的僅僅只有1%左右?？上攵?大學(xué)生的宣傳力度是很大的。相反,他們覺(jué)得哪個(gè)地方不好,肯定會(huì)以同樣的方式去宣傳,這樣的一個(gè)超級(jí)流動(dòng)“廣告牌”,不是旅游企業(yè)的最好選擇嗎?何況,大學(xué)生不會(huì)永遠(yuǎn)是大學(xué)生,四年以后,甚至更久,他們也會(huì)轉(zhuǎn)變成當(dāng)?shù)氐木薮罂蛻?hù)群體。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,能否做好大學(xué)生旅游服務(wù),還關(guān)系到以后旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、旅游消費(fèi)心理

調(diào)查表明,在旅途中的花費(fèi)這一項(xiàng)中,大學(xué)生不受年級(jí)、性別的影響,具有總體相似的消費(fèi)結(jié)構(gòu):游玩一次大部分計(jì)劃消費(fèi)在100～500元左右,在住宿上,將近半數(shù)的學(xué)生(47%)選擇40～70(元/每人每天)?？傮w上說(shuō),大學(xué)生對(duì)消費(fèi)的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則(占77%),這表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。大學(xué)生在外出旅游進(jìn)行購(gòu)物時(shí),其行為特點(diǎn)比較特殊,具體表現(xiàn)在以下方面:

(一)商品要有情感內(nèi)涵。大學(xué)生購(gòu)物主要為了紀(jì)念,帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀(jì)念,所以購(gòu)買(mǎi)的商品要有地方特色性。作為大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們的購(gòu)買(mǎi)不僅停留在物的層面上,而且要體現(xiàn)在文化和品位上。

(二)購(gòu)物時(shí)注重“坦誠(chéng)”服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)會(huì)使他們獲得“天之驕子”的優(yōu)越感,重新認(rèn)識(shí)自我、定位自我,體驗(yàn)作為時(shí)代文人的成就感。

(三)購(gòu)物時(shí)有沖動(dòng)性和理智性。由于大學(xué)生的價(jià)值觀、消費(fèi)觀沒(méi)有完全成熟,購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,加之求新、求美的個(gè)性,因而在選購(gòu)商品時(shí),容易受外部環(huán)境的影響;另外,大學(xué)生的消費(fèi)又具有理性,大多數(shù)學(xué)生來(lái)自農(nóng)村和普通的工薪家庭,父母的供給有限,因而他們必須有計(jì)劃地安排收支,謀求在有限經(jīng)濟(jì)條件約束下的最大購(gòu)買(mǎi)利益,最大限度地滿(mǎn)足個(gè)體需要。

(四)購(gòu)物的商品要有一定的實(shí)用性,在樣式上要符合他們這個(gè)年齡段的特點(diǎn)。由于受收入的限制,加上消費(fèi)觀念不斷的趨于成熟,大學(xué)生在選購(gòu)商品時(shí),比較注重商品的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性,希望商品具有較高的質(zhì)量和效用,追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,物美價(jià)廉。

四、開(kāi)發(fā)策略

分析探討大學(xué)生旅游過(guò)程的心理,就是為了讓旅游服務(wù)企業(yè)如何更好地去把握其心理特征,對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng),為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出更好的選擇,讓大學(xué)生旅游群體成為自己的巨大潛在顧客。

(一)總的思路要靈活多變,不拘于一種線(xiàn)路模式。首先,大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大,在開(kāi)發(fā)的時(shí)候,應(yīng)開(kāi)拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng),才能取得事半功倍的成效。其次,大學(xué)生思想活躍,精力旺盛,旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化,在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活:一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、購(gòu)、娛樂(lè)各個(gè)項(xiàng)目分別標(biāo)明價(jià)格,供大學(xué)生根據(jù)自身情況自由選擇,形成短、中、長(zhǎng)線(xiàn)的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游,甚至零包價(jià)旅游;二是旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求,設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式,如徒步、自行車(chē)、輪船、汽車(chē)、火車(chē)等;三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn),推行自組旅游團(tuán);四是要在特色上下功夫,要吸引大學(xué)生的旅游線(xiàn)路就要符合其心理特點(diǎn),能夠讓其在旅游過(guò)程中學(xué)習(xí)到書(shū)本上學(xué)不到的東西。再次,大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中,規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益,必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn),降低成本,實(shí)行薄利,取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),才能激發(fā)市場(chǎng),取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。最后,大學(xué)生出游顧慮較多,同時(shí)對(duì)事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體,必須以誠(chéng)信為本,明碼標(biāo)價(jià),有淡旺季之分。

(二)推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品?；诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:

1、修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的,旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游,如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等。

2、體育旅游。大學(xué)生多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有針對(duì)性的旅游活動(dòng),如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。像青海這樣的高原地方,有多巴高原體育訓(xùn)練基地,更是這些旅游的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)地帶,如騎自行車(chē)環(huán)青海湖、登山探險(xiǎn)等,這些體育活動(dòng)都可成為青海體育旅游的賣(mài)點(diǎn),更為重要的是可以大力宣傳青海,擴(kuò)大青海的影響。

3、探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化,喜愛(ài)標(biāo)新立異,且好奇心重,喜歡探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

4、生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng),許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。

(三)采取多種旅游促銷(xiāo)方式。大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷(xiāo)中,可利用這一特點(diǎn),采用一些低成本的促銷(xiāo)方式,可取得較為良好的效果。

1、與各個(gè)大學(xué)校園的相關(guān)社團(tuán)合作。目前,我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍,許多學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作,深入大學(xué)生內(nèi)部,開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。如可與攝影協(xié)會(huì)合作,開(kāi)展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業(yè)的知名度,又可節(jié)省人力、財(cái)力,達(dá)到良好的促銷(xiāo)效果。定期的在高校內(nèi)開(kāi)展一些旅游活動(dòng),如旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)大賽、導(dǎo)游大賽、旅游攝影展、自行車(chē)比賽,等等。以此來(lái)激發(fā)大學(xué)生對(duì)旅游的興趣和吸引大學(xué)生對(duì)企業(yè)的關(guān)注。但是,現(xiàn)在出現(xiàn)在大學(xué)校園里面的企業(yè)幾乎沒(méi)有旅游方面的企業(yè)。

2、在大學(xué)校園集中的地方設(shè)立校園聯(lián)系點(diǎn),聘用相關(guān)的大學(xué)生作為業(yè)務(wù)員。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,作為固定的旅游直銷(xiāo)人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)期宣傳、銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品,達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。

3、跟網(wǎng)絡(luò)設(shè)施掛鉤進(jìn)行促銷(xiāo)。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng),現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站,如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專(zhuān)欄,為大學(xué)生提供相關(guān)的資料,比如不同的線(xiàn)路、租車(chē)信息、不同季節(jié)的旅游信息,等等。

(作者單位:青海民族大學(xué))

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[6]廣州大學(xué)心理系01級(jí)大學(xué)生調(diào)查報(bào)告.怡心園報(bào),2004.

[7]葡萄酒旅游網(wǎng).省略.中國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析.

[8]中國(guó)教育網(wǎng).省略/.

第6篇：大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 旅游市場(chǎng) 旅游行為 特征

我國(guó)高等教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，而大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，休閑觀念突現(xiàn)，對(duì)旅游的愿望日益強(qiáng)烈。此外，大學(xué)生是屬于高學(xué)歷層次的群體，有較強(qiáng)的精神享受需求，并且他們大都處于18-24周歲之間，對(duì)書(shū)本以外的世界充滿(mǎn)了新鮮感，精力旺盛、活力充沛。大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。這些都為其外出旅游奠定了基礎(chǔ)。本文本著讓旅游企業(yè)和旅游學(xué)術(shù)界更多的了解大學(xué)生群體的旅游需求與大學(xué)生旅游的行為特征，對(duì)青海大學(xué)等6所高校在校大學(xué)生節(jié)假日旅游行為進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，通過(guò)對(duì)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)特征和旅游消費(fèi)行為特征以及旅游感知與滿(mǎn)意度的定性與定量分析，認(rèn)知、總結(jié)高校大學(xué)生旅游行為特征，提出了一些高校大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的對(duì)策。

1 大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)特征分析

旅游動(dòng)機(jī)是一個(gè)人外出旅游的主觀條件，包括旅游者身體、文化、社會(huì)交往、地位和聲望等方面的動(dòng)機(jī)。促發(fā)旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的心理需要有兩種：即探新求異的積極心理和逃避緊張現(xiàn)實(shí)的消極心理。影響旅游動(dòng)機(jī)的因素除有個(gè)性心理因素和個(gè)人因素外，還有某些外部因素。研究高校大學(xué)生旅游消費(fèi)者的旅游動(dòng)機(jī)，是旅游企業(yè)全面了解大學(xué)生的旅游需求，以便準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng)，及時(shí)推出符合目標(biāo)市場(chǎng)需求的旅游項(xiàng)目，提高市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。

1.1 旅游的目的

高校大學(xué)生旅游的旅游動(dòng)機(jī)，具體有:排除心中憂(yōu)郁（31.8％）、放松心情、釋放壓力（22％）、游歷風(fēng)景（35.2%）、陶冶情操(15.6%)等。

由此表明，高校大學(xué)生旅游普遍認(rèn)同的主要目的是“觀賞自然風(fēng)光”、“遠(yuǎn)離塵囂、接近自然”、“豐富閱歷，增加成就感”、“增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊視野”，表明獨(dú)特的自然風(fēng)光、完美的生態(tài)環(huán)境、豐富的物種資源是高校大學(xué)生旅游的核心吸引力。其中輔助動(dòng)機(jī)也很多，有“考察學(xué)習(xí)、藝術(shù)創(chuàng)作”、“娛樂(lè)休閑”、“增強(qiáng)體質(zhì)”等，他們?cè)谧非蠖鄻?、?fù)雜、變化的同時(shí)，求知、求新，同時(shí)受求異心理的影響，對(duì)于娛樂(lè)活動(dòng)、地方特產(chǎn)表現(xiàn)出較高的興趣。

1.2 旅游景點(diǎn)偏好

旅游者在進(jìn)行旅游消費(fèi)時(shí)的決策過(guò)程主要受感知環(huán)境、最大效益原則和旅游偏好三個(gè)因素的影響。感知環(huán)境是旅游者腦海中積累的各種信息而形成的對(duì)客源地環(huán)境的整體印象，最大效益原則即旅游者會(huì)選擇利用最小的旅游時(shí)，期望獲得最大的環(huán)境信息量；旅游偏好即不同年齡、職業(yè)、學(xué)歷的旅游者，由于其興趣、能力、氣質(zhì)和性格的不同，對(duì)旅游地類(lèi)型的偏好不同。

基于這些原則，根據(jù)對(duì)青海省高校大學(xué)生旅游統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷的分析，大學(xué)生旅游景點(diǎn)選擇主要表現(xiàn)在：有32.40％的大學(xué)生選擇去自然風(fēng)光類(lèi)的旅游目的地，原始風(fēng)貌旅游地也是大學(xué)生經(jīng)常選擇的，占21.10％；他們都盡可能游玩更多類(lèi)型的景點(diǎn)，異域風(fēng)光類(lèi)比重也占到了13.40％，觀賞地方民俗和品味地方小吃的比重占到了12.40％。

由此表明，高校大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立、冒險(xiǎn)，追求個(gè)性自由和自我實(shí)現(xiàn)群體，所以他們往往在選擇旅游景點(diǎn)的時(shí)候，更注重的是追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)和大自然的原始風(fēng)貌，所以他們?cè)絹?lái)越追求那些能夠促成自己個(gè)性化形象形成和突顯自己與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。

2 大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析

2.1 旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)

對(duì)旅游花費(fèi)主要支出項(xiàng)目調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生旅游花費(fèi)與一般游客旅游花費(fèi)構(gòu)成不同，大學(xué)生旅游花費(fèi)最重要的項(xiàng)目為景點(diǎn)游覽費(fèi)、城市間交通、 食宿費(fèi)，選擇此三項(xiàng)者分別占總體的53%、46%和43%，購(gòu)物與市內(nèi)交通也具有一定的重要性，選擇者分別為14% 和11%。而文娛費(fèi)和郵電通訊費(fèi)合計(jì)僅占5%，這說(shuō)明大學(xué)生旅游消費(fèi)的低層次性。大學(xué)生的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中比重最大的要素是游，占43.8％，這與普遍反映的景點(diǎn)門(mén)票高有直接關(guān)系；大學(xué)生在旅游購(gòu)物上的支出集中于50元～100元（24.0%)、100元～150元（21.8％）、150元以上（19.0％）；在150元以上的比重最小，僅是4.3％。這就表明了，高校大學(xué)生的旅游花費(fèi)結(jié)構(gòu)是不平橫的，在花費(fèi)構(gòu)成中表現(xiàn)出交通費(fèi)、住宿費(fèi)、娛樂(lè)費(fèi)、購(gòu)物費(fèi)下降的趨勢(shì)，餐飲費(fèi)、景區(qū)旅游費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)等其它費(fèi)用上升的趨勢(shì)。

2.2 出游次數(shù)

通過(guò)調(diào)研看出，青海高校大學(xué)生旅游的次數(shù)統(tǒng)計(jì)為：一次的為54.90%，兩次的為19.80%，三次的為7.90%，三次以上的為16.40%。因而我們可以明顯的看出，青海高校大學(xué)生旅游的出游率是比較高的。

2.3 旅游花費(fèi)水平

經(jīng)調(diào)查，希望在本地的旅游花費(fèi)控制在100元之內(nèi)的占總調(diào)查人數(shù)的49%；希望將費(fèi)用控制在100元到150元之間的占總調(diào)查

人數(shù)的44.2%；而希望將費(fèi)用控制在150元以上的占總調(diào)查人數(shù)的6.8%。由此可以看出，青海省高校大學(xué)生對(duì)于在本地的旅游要求質(zhì)高價(jià)優(yōu)，相對(duì)其他群體個(gè)人的旅游消費(fèi)能力相對(duì)較低。

2.4 旅游方式

在出游方式方面大學(xué)生更多選擇與朋友結(jié)伴前往（42.7％）和與家庭親戚前往（21.3％），此外獨(dú)自前往的也占到了13.3％，再就是和同學(xué)前往（8.4％）、參加旅行社（7.6％）、學(xué)校班級(jí)組織（6.0％）以及其他（0.7％）。

大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，雖然旅游的愿望非常強(qiáng)烈，但他們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源，囊中羞澀，所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢(qián)多的隨團(tuán)旅行來(lái)說(shuō)，似乎更喜歡自己組織旅游。

2.5 旅游信息獲得渠道

青海高校大學(xué)生主要經(jīng)朋友介紹（28.02％）來(lái)獲得旅游信息，再就是通過(guò)校園內(nèi)的宣傳資料、報(bào)紙、電視，以及圖書(shū)介紹等獲得信息渠道的占27.63％，還有通過(guò)各種媒體廣告獲得信息的占15.13%，經(jīng)旅行社介紹獲得信息的占5.1%和旅游推介活動(dòng)的占10.12%。

高校大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱(chēng)等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。 轉(zhuǎn)貼于

3 高校大學(xué)生的旅游價(jià)格感知及滿(mǎn)意度分析

3.1 對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的感知

從大學(xué)生的角度而言，價(jià)格是個(gè)致命的因素，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。大學(xué)生們能夠承受的旅游費(fèi)用多在300元左右，旅行社認(rèn)為組織大學(xué)生旅游既難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線(xiàn)路，利潤(rùn)又太薄，因此對(duì)這一領(lǐng)域的開(kāi)拓?zé)崆椴⒉桓?。所以本文針?duì)此現(xiàn)象進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。問(wèn)卷是通過(guò)關(guān)心，選取適中；不關(guān)心，價(jià)格沒(méi)問(wèn)題；在意，總選擇最低三個(gè)方面，讓被調(diào)查者作出評(píng)價(jià)。

從總體來(lái)看，青海高校大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的態(tài)度大多數(shù)都很關(guān)心，有71%的大學(xué)生選擇適中的產(chǎn)品，選擇價(jià)格最低的占22%，不關(guān)心的只占了7%。由此可以看出，學(xué)生選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，看重的是是否實(shí)惠，并不是最低的就是最好的，所以這對(duì)學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了更大的可能。

3.2 對(duì)旅游地滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)

本文對(duì)青海高校大學(xué)生旅游滿(mǎn)意度的衡量從旅游地服務(wù)態(tài)度、服務(wù)設(shè)施、環(huán)境情況三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)查，分別以很好、好、一般、不太好和差來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)果大部分受訪對(duì)象表示獲得的旅游體驗(yàn)和其他方面均感到滿(mǎn)意，包括對(duì)目的地的總體評(píng)價(jià)、旅游路線(xiàn)安排、交通和環(huán)境及目的地提供的服務(wù)及設(shè)施等。

4 結(jié)論與對(duì)策

4.1 結(jié)論

①大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，其休閑觀念明確，他們對(duì)外界充滿(mǎn)好奇，精力充沛，求知求新的愿望強(qiáng)烈，希望走出校園，探索外部世界，出游欲望非常強(qiáng)烈，旅游成為他們最佳的選擇。在選擇旅游景點(diǎn)的時(shí)候，他們注重追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)和大自然的原始風(fēng)貌，所以他們?cè)絹?lái)越追求那些能夠促成自己個(gè)性化形象形成、突顯自己與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。②大學(xué)生因受經(jīng)濟(jì)條件限制，花費(fèi)結(jié)構(gòu)不平橫，在花費(fèi)構(gòu)成中表現(xiàn)出交通費(fèi)、住宿費(fèi)、娛樂(lè)費(fèi)、購(gòu)物費(fèi)下降的趨勢(shì)，餐飲費(fèi)、景區(qū)旅游費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)等其它費(fèi)用呈上升趨勢(shì)。但他們對(duì)旅游產(chǎn)品看重的是物美價(jià)廉，其消費(fèi)行為也非常理智與現(xiàn)實(shí)。選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，看重的是是否實(shí)惠，并不是價(jià)格最低，所以這對(duì)學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了更大的可能。③大學(xué)生群體追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，雖然旅游的愿望非常強(qiáng)烈，但他們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源，囊中羞澀，所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢(qián)多的隨團(tuán)旅行來(lái)說(shuō)，似乎更喜歡自己組織出游。在做旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響，再加上旅游信息不對(duì)稱(chēng)等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。④大學(xué)生群體往往對(duì)于獲得的旅游體驗(yàn)、旅游目的地的總體評(píng)價(jià)、旅游接待設(shè)施和環(huán)境以及目的地提供的服務(wù)等方面表現(xiàn)出較高的滿(mǎn)意度。

4.2 大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)策

4.2.1 有針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

①推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。大學(xué)生對(duì)旅游的偏好較為廣泛，對(duì)各種事物的接受能力強(qiáng)，旅行社可以開(kāi)發(fā)以觀光旅游為主其他形式為輔的旅游產(chǎn)品來(lái)吸引高校大學(xué)生旅游。如體育旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游和休閑旅游等等。②旅游產(chǎn)品組合要重點(diǎn)開(kāi)拓、機(jī)動(dòng)靈活。經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生（包括家庭條件較好的大學(xué)生和獨(dú)立性較強(qiáng)、可自創(chuàng)收入的大學(xué)生）他們大都具有較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)。同時(shí)，高年級(jí)大學(xué)生比低年級(jí)大學(xué)生思想更成熟，行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈。因此在旅游產(chǎn)品的組合上要機(jī)動(dòng)靈活。一是吃、住、行、游、娛、購(gòu)的項(xiàng)目分別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長(zhǎng)線(xiàn)的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車(chē)、汽車(chē)、火車(chē)等，也可將它們進(jìn)行組合；三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。

4.2.2 多元化營(yíng)銷(xiāo)

①采取多種旅游營(yíng)銷(xiāo)方式。大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷(xiāo)中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷(xiāo)方式，可取到較為良好的效果。如學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式及直接面對(duì)面的銷(xiāo)售方式等。②旅游企業(yè)還可與高校社團(tuán)合作，一些學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立旅游團(tuán)社。旅游企業(yè)完全可以與旅游團(tuán)社或?qū)ｉT(mén)的旅游專(zhuān)業(yè)部門(mén)合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。

4.2.3 合理定價(jià)

旅游產(chǎn)品的價(jià)格是高校大學(xué)生在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)的首先考慮的因素，他們也關(guān)心旅游產(chǎn)品的便捷程度、安全的保障等，旅游企業(yè)在不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象價(jià)值的同時(shí)，如果能降低顧客在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)的時(shí)間、精力和貨幣成本，將會(huì)使大學(xué)生獲得更大的滿(mǎn)足感。同時(shí)，為了適應(yīng)大學(xué)生的心理特點(diǎn)，應(yīng)結(jié)合不同的旅游產(chǎn)品類(lèi)型，制定更加靈活而有針對(duì)性的價(jià)格策略，進(jìn)一步提升大學(xué)生旅游的滿(mǎn)意度。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

一、旅行社連鎖經(jīng)營(yíng)及大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)文獻(xiàn)研究

近年來(lái)，不少旅行社走向連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展。楊駿等從“廣之旅”等企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式研究，提出連鎖經(jīng)營(yíng)提升了企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平；馮世娥則揭示了旅行社的連鎖經(jīng)營(yíng)是競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。

關(guān)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)的潛力，國(guó)內(nèi)也有不少學(xué)者研究分析。宋佳婕指出大學(xué)生市場(chǎng)缺乏有效的機(jī)制；萬(wàn)紅珍等提出發(fā)揮政府和社會(huì)各界的力量改善大學(xué)生旅游市場(chǎng)環(huán)境；朱迅成等著重對(duì)校園營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查及服務(wù)質(zhì)量三方面提出相應(yīng)的對(duì)策；丁春文認(rèn)為應(yīng)豐富大學(xué)生旅游產(chǎn)品以應(yīng)對(duì)大學(xué)生多樣化的需求；邱生榮則采用SPSS軟件等進(jìn)行分析，建議大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需通過(guò)政府、企業(yè)、學(xué)校相互協(xié)作。

通過(guò)上述文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)將旅行社連鎖門(mén)店與校園運(yùn)營(yíng)結(jié)合的分析研究不多，因此本文結(jié)合這兩方面，總結(jié)校園中的旅行社連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

二、校@旅游運(yùn)營(yíng)與連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)的差異

（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

目前，大學(xué)生旅游市場(chǎng)中以學(xué)生旅游居多，其弊端有：大多簡(jiǎn)單復(fù)制旅行社常規(guī)產(chǎn)品，同質(zhì)化嚴(yán)重；惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)；旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

（二）連鎖效應(yīng)

與學(xué)生旅游運(yùn)營(yíng)模式相比，校園中的旅行社連鎖門(mén)店則凸顯了其連鎖效應(yīng)。

1.品牌優(yōu)勢(shì)。米游工作室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“米游”），可利用福建中青國(guó)際旅行社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中青旅”）良好品牌印象，使大學(xué)生產(chǎn)生信任感。且米游的服務(wù)質(zhì)量高于普通學(xué)生旅游，如正式旅游合同保障，并匹配正牌的導(dǎo)游講解及服務(wù)。

2.后臺(tái)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。米游依托中青旅后臺(tái)系統(tǒng)――易呀游，可隨時(shí)實(shí)現(xiàn)資源最佳調(diào)配。國(guó)內(nèi)還有許多優(yōu)秀的旅游系統(tǒng)，如以網(wǎng)上交易為核心的“八爪魚(yú)在線(xiàn)旅游”；旅游同業(yè)交流合作為主的“欣旅通”；信息共享智能化的“金棕櫚”。但是易呀游簡(jiǎn)易操作、產(chǎn)品庫(kù)存大的特點(diǎn)，反而更適合在校園旅游市場(chǎng)中應(yīng)用，使得米游更快掌握系統(tǒng)操作、利用資源。

三、連鎖門(mén)店在校園中的運(yùn)營(yíng)管理

（一）市場(chǎng)定位

大學(xué)生的特征是閑暇時(shí)間多、旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈；但其思維活躍、好奇心極高、旅游參與互動(dòng)性高。

（二）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

1.團(tuán)體出游產(chǎn)品，同時(shí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。例如“大樟溪素質(zhì)拓展一日游”，針對(duì)班級(jí)或?qū)W生部門(mén)，給予優(yōu)惠價(jià)，且增加“野外生存”、“撕名牌”等互動(dòng)互助的游戲活動(dòng)。

2.節(jié)日主題游產(chǎn)品，在萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日里推出“主題交友游”。如在“雙十一”推出“一日CP游”，利用羅源灣海洋世界景區(qū)的特惠活動(dòng)，參觀游覽的同時(shí)增加游戲任務(wù)卡，將“游”與“玩”相結(jié)合。

（三）宣傳銷(xiāo)售

制作橫幅、海報(bào)以及宣傳單頁(yè)，并舉辦“我的旅途我掌控”、“旅游攻略大賽”等競(jìng)賽，增強(qiáng)宣傳力度。另一方面，擴(kuò)大線(xiàn)上宣傳，如微信、微博等。同時(shí)注冊(cè)“米小游”微信號(hào)并建群，進(jìn)行“搶紅包”活動(dòng)，吸引大學(xué)生主動(dòng)邀請(qǐng)好友進(jìn)群，并且給予“最佳手氣”者“出游抵用卷”的福利。

四、連鎖運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

（一）安全問(wèn)題

第一，學(xué)校監(jiān)管壓力。大學(xué)生在校出游時(shí)意外事故的事例并不罕見(jiàn)，對(duì)此，作為連鎖門(mén)店，在安全保障方面得到企業(yè)的強(qiáng)有力擔(dān)保，加之推出新產(chǎn)品時(shí)避開(kāi)危險(xiǎn)景區(qū)。如十八重溪的漂流驚險(xiǎn)刺激，雖滿(mǎn)足大學(xué)生愛(ài)刺激的喜好，但該景區(qū)的安全設(shè)施不夠，應(yīng)避開(kāi)。第二，大學(xué)生的自我防范意識(shí)較弱，作為學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)，更應(yīng)設(shè)身處地為大學(xué)生考慮。如夏季出游，推薦大型水上世界設(shè)施代替大學(xué)生喜愛(ài)的山間戶(hù)外漂流景區(qū)。

（二）宣傳推廣的轉(zhuǎn)化率

趙曙光認(rèn)為社交廣告是借助興趣型和關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)的信任優(yōu)勢(shì)，成為促進(jìn)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的重要?jiǎng)恿?。一般的宣傳推廣轉(zhuǎn)化率不高，故應(yīng)有效地利用社交廣告。如米游一般的微信文閱讀量?jī)H在100以?xún)?nèi)，但通過(guò)大學(xué)生社交圈分享轉(zhuǎn)發(fā)，“一日CP游”產(chǎn)品閱讀量達(dá)338次。

五、研究總結(jié)

第8篇：大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞： 高校生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地；廈門(mén)高校旅行社；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

一．高校生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社簡(jiǎn)介

（一）高校生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》明確提出：高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則，本著建設(shè)主體多元化的原則，緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件，積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式。

綜觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)高職教育，校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)剛剛起步，只要把企業(yè)真實(shí)的設(shè)備、工具、環(huán)境、任務(wù)搬到校園實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，生產(chǎn)出一定的“產(chǎn)品”，實(shí)訓(xùn)的過(guò)程與實(shí)際工作的操作過(guò)程完全一致，即實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)具有產(chǎn)品加工、生產(chǎn)的功能，就可以認(rèn)定為是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的主要目的都是為了培養(yǎng)高技能人才。因此最終要達(dá)到的目的是：一是要實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式；二是要真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)；三是要實(shí)現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)。只有達(dá)到上述三個(gè)目的，才是真正的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。

（二）校內(nèi)生產(chǎn)性旅游實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社的經(jīng)營(yíng)模式

采用加盟經(jīng)營(yíng)模式，主要是指高校旅游專(zhuān)業(yè)和旅游企業(yè)雙方共同經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——高校旅行社，為旅游管理專(zhuān)業(yè)提供實(shí)訓(xùn)。旅行社建立有外聯(lián)、計(jì)調(diào)和財(cái)務(wù)等部門(mén)，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的旅行社信息管理系統(tǒng)，為師生旅游服務(wù)，從而提高學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)和旅行社管理能力。高校旅行社職能是：一是安排游客的旅游線(xiàn)路，處理游覽景點(diǎn)的關(guān)系利益分配，提高服務(wù)質(zhì)量。二是搞好市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)，加強(qiáng)和校外旅游行政管理部門(mén)、旅游企業(yè)的橫向聯(lián)系。

二．廈門(mén)高校旅行社的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境就是指一切影響和制約旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)外部各種因素的總和。包括企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)、外部的機(jī)會(huì)和威脅。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇則取決于SWOT分析的結(jié)果。

（一）企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）

1．高校旅行社的特點(diǎn)是便利、貼近、實(shí)惠。由于高校旅行社設(shè)在校內(nèi)，和師生聯(lián)系密切，因此服務(wù)速度快，師生旅行更加便利。高校旅行社由學(xué)生自己來(lái)經(jīng)營(yíng)，更了解學(xué)生自身的需求，更能考慮到學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力狀況，量體裁衣，做出適合的服務(wù)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出了各種富有個(gè)性的貼近學(xué)生品味的旅游產(chǎn)品，旅游費(fèi)用更實(shí)惠，物美價(jià)廉。

2．建立高校旅行社的必要性強(qiáng)，支持度高。為了開(kāi)拓具有巨大潛力的高校師生旅游市場(chǎng)，建設(shè)高校旅行社，對(duì)我校旅游學(xué)院159名師生做一個(gè)關(guān)于高校旅行社的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明：若成立以高校為平臺(tái)，提供住宿飲食，專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游，自定線(xiàn)路，價(jià)格相對(duì)低廉，融入校園文化的高校旅行社，態(tài)度是選擇的比例最大，46.53%的師生認(rèn)為有必要建立高校旅行社。有68.62%的師生支持成立專(zhuān)門(mén)為學(xué)生服務(wù)的高校旅行社。

3．高校的旅游服務(wù)配套設(shè)施齊全。這就給高校發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。一座高等院校就是一座“大學(xué)城”：在“食”方面，高校的飲食環(huán)境條件都達(dá)到了一定水平。在“住”方面，高校的接待住宿有三種形式：一是高檔的指學(xué)校辦的各類(lèi)賓館，是按星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。二是中檔的指學(xué)校招待所。三是低檔的指廉價(jià)學(xué)生宿舍。特別在寒暑假，宿舍、食堂空置，可供大學(xué)生出游之用；在“行”方面，各高校都通公交車(chē)，交通發(fā)達(dá)；寒暑假教師接送班車(chē)也充分利用。為高校師生出游服務(wù)；最后談?wù)劇百?gòu)”，高校都有光榮史，這對(duì)文化教育類(lèi)的旅游紀(jì)念品購(gòu)物有好處。例如：裝幀成冊(cè)的校史、校友錄、校友回憶錄、校友聚會(huì)紀(jì)念冊(cè)等會(huì)有賣(mài)點(diǎn)。有些高校自身歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富，自然景色美觀，也成為大學(xué)生的高校旅游內(nèi)容。

4．員工整體素質(zhì)高，有創(chuàng)新精神，善于捕捉新的市場(chǎng)需求。高校旅行社依靠大學(xué)作為強(qiáng)大知識(shí)后盾，大多數(shù)職員和導(dǎo)游由年輕的大學(xué)生組成，有旅游、策劃、心理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；顧問(wèn)為資深教授、專(zhuān)家，知識(shí)文化水平都較高，對(duì)高校旅游的管理和運(yùn)行有優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生有創(chuàng)新精神，善于捕捉新的市場(chǎng)需求并做出反應(yīng)，可以快速開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品并投放市場(chǎng)，在旅游行業(yè)中將有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

5.旅游信息網(wǎng)絡(luò)化，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍。 高校旅行社為實(shí)現(xiàn)信息資源共享，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，建設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站，與旅行社行業(yè)聯(lián)網(wǎng)，與交通業(yè)、酒店業(yè)等相關(guān)行業(yè)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)定車(chē)、船、機(jī)票和客房，從而使旅游者可通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)和預(yù)定，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。高校旅行社通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，向世界宣傳企業(yè)形象和出售旅游產(chǎn)品。

6. 起步早，占領(lǐng)更多的師生旅游市場(chǎng)份額。當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅行社星羅棋布，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，許多旅游消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)已成熟并走向衰落的趨勢(shì)。而高校師生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較晚，目前尚處于成長(zhǎng)期，市場(chǎng)潛力巨大，具有極高的開(kāi)發(fā)價(jià)值。雖然高校師生旅游消費(fèi)同其他階層的旅游者相比消費(fèi)水平較低，旅行社從每位旅游者身上得到的利潤(rùn)額較少，但也應(yīng)看到，高校師生旅游市場(chǎng)規(guī)模龐大，如果施行薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)高校師生旅游市場(chǎng)施行規(guī)模開(kāi)發(fā)，同樣可以取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。因此較早地做專(zhuān)為師生服務(wù)的高校旅行社，趁其他旅行社未進(jìn)入或已進(jìn)入但未站穩(wěn)高校師生市場(chǎng)之際，可先入為主，以占領(lǐng)更多的師生旅游市場(chǎng)份額。

（二）企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses）：

第9篇：大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文

 【關(guān)鍵詞】高校學(xué)生  旅游市場(chǎng)  分析

  一 高校學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查與分析

 1．高校學(xué)生出游動(dòng)機(jī) 

 課題組對(duì)河南部分高校學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，84%的人對(duì)旅游興趣濃厚，12%的人回答可有可無(wú)，只有4%的人表示反對(duì)，可見(jiàn)，旅游已是高校學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。在河南高校學(xué)生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年級(jí)學(xué)生（82%）與高年級(jí)學(xué)生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，其中有92%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有76%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件差異而造成的。結(jié)果表明，高校學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。 

 2．高校學(xué)生外出旅游的目的

 第一，休閑散心（占20%），主要是為了欣賞風(fēng)景名勝、文物古跡以及自然風(fēng)光等，獲得美的享受；

 第二，純粹的娛樂(lè)消遣（15%），主要是為了通過(guò)旅游改變環(huán)境，達(dá)到調(diào)劑生活的目的，以?shī)蕵?lè)、消遣求得精神上的松弛和愉快；

 第三，學(xué)習(xí)、感悟生活和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)（30%），主要是為了通過(guò)旅游獲得更多的文化知識(shí)，開(kāi)闊視野，激發(fā)好奇心，達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的；

 第四，探親訪友（35%），這是高校學(xué)生旅游心理最為特殊的地方，他們有各地的朋友和同學(xué)，在選擇目的地時(shí)會(huì)考慮有沒(méi)有自己的朋友，在這樣的情況下，朋友同學(xué)的旅游信息來(lái)源就尤為重要，幾乎可以左右自己的旅游安排。 

 3．高校學(xué)生對(duì)旅游服務(wù)的需求  

 調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生在選擇旅游線(xiàn)路上一般會(huì)選擇比較便宜的線(xiàn)路，對(duì)旅游服務(wù)的要求不高。所以，在講解和細(xì)致的服務(wù)上不要太啰嗦，稍微提醒就能夠讓他們滿(mǎn)意，最關(guān)鍵的就是要做到收放自如，高校學(xué)生本來(lái)就愛(ài)動(dòng)，太約束他們的旅游行為就會(huì)適得其反，適當(dāng)提醒就行。調(diào)查中50%的人認(rèn)為旅游服務(wù)中一定要坦誠(chéng)相告，所以在對(duì)待高校學(xué)生這一特殊的旅游群體時(shí)一定要真心相待，不改變?cè)械穆糜尉€(xiàn)路。如果正確對(duì)待高校學(xué)生這一特殊群體，就會(huì)無(wú)形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費(fèi)的廣告，高校學(xué)生幾乎全國(guó)各地都有同學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)的宣傳，口碑效應(yīng)很好，如果高校學(xué)生去了哪個(gè)地方感覺(jué)不錯(cuò)，他們會(huì)告訴朋友的占75%，在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的占20%，獨(dú)自分享的僅僅只有1%左右。可想而知，高校學(xué)生的宣傳力度是相當(dāng)大的。同樣，他們覺(jué)得哪個(gè)地方不好，肯定會(huì)以同樣的方式去宣傳，這樣的一個(gè)超級(jí)流動(dòng)“廣告牌”，不是旅游企業(yè)的最好選擇嗎?何況，高校學(xué)生不會(huì)永遠(yuǎn)是高校學(xué)生，四年以后，甚至更久，他們也會(huì)轉(zhuǎn)變成當(dāng)?shù)氐木薮罂蛻?hù)群體。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，能否做好高校學(xué)生旅游服務(wù)，還關(guān)系到以后旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。  

 4．旅游消費(fèi)心理  

 調(diào)查表明，在旅途中的花費(fèi)這一項(xiàng)中，高校學(xué)生則不受年級(jí)、性別的影響，具有總體相似的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。游玩一次的消費(fèi)大部分計(jì)劃在100～300元左右，在住宿上，47%的學(xué)生選擇30～50（元/每人每天）?？傮w上說(shuō)，高校學(xué)生對(duì)消費(fèi)的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則（占77%），這表明現(xiàn)代的高校學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。高校學(xué)生在外出旅游進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，其行為特點(diǎn)比較特殊，具體表現(xiàn)在以下方面：

 第一，商品要有情感內(nèi)涵。高校學(xué)生購(gòu)物主要是為了紀(jì)念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀(jì)念，所以購(gòu)買(mǎi)的商品要有地方特色性。作為高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的購(gòu)買(mǎi)不僅停留在物體的層面上，而且要體現(xiàn)在文化和品位上。  

 第二，購(gòu)物時(shí)注重“坦誠(chéng)”服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)會(huì)使他們獲得“天之驕子”的優(yōu)越感，重新認(rèn)識(shí)自我、定位自我，體驗(yàn)作為時(shí)代文人的成就感。  

 第三，購(gòu)物時(shí)有沖動(dòng)性和理智性。由于高校學(xué)生的價(jià)值觀、消費(fèi)觀沒(méi)有完全成熟，購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，加之求新、求美的個(gè)性，因而在選購(gòu)商品時(shí)，容易受外部環(huán)境的影響。另外，高校學(xué)生的消費(fèi)觀又具有理性，大多數(shù)學(xué)生來(lái)自農(nóng)村和普通的工薪家庭，父母的供給有限，因而他們必須有計(jì)劃地安排收支，謀求在有限經(jīng)濟(jì)條件約束下的最大購(gòu)買(mǎi)利益，最大限度地滿(mǎn)足個(gè)體需要。

 第四，購(gòu)物的商品要有一定的實(shí)用性，在樣式上要符合他們這個(gè)年齡段的特點(diǎn)。由于受收入的限制，加上消費(fèi)觀念不斷趨于成熟，高校學(xué)生在選購(gòu)商品時(shí)，比較注重商品的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，希望商品具有較高的質(zhì)量和效用，追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，物美價(jià)廉，注重價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，則相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷。 

高校學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外，高校學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿(mǎn)好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

 5．旅游時(shí)間和范圍

 在出游時(shí)間方面，通過(guò)對(duì)所得數(shù)據(jù)的分析整理，大約27%的高校學(xué)生選擇在節(jié)假日出游，47%的高校學(xué)生選擇在寒暑假出游，14%的高校學(xué)生選擇在周末出游。閑暇時(shí)間的長(zhǎng)短決定了出游的范圍。寒暑假的時(shí)間非常充足，因此選擇在寒暑假出游的高校學(xué)生比例最大，他們一般會(huì)選擇省內(nèi)、省外等遠(yuǎn)距離旅游，尤其是省內(nèi)其他城市旅游。周末時(shí)間比較倉(cāng)促，外出旅游的時(shí)間較少，但反常的是在周末旅游的學(xué)生比省內(nèi)其他城市旅游的同學(xué)相對(duì)較大，則可以從側(cè)面說(shuō)明本市的旅游資源吸引力不足。節(jié)假日時(shí)間相對(duì)比較充足，選擇出游的比重處于寒假和周末之間。

 6．旅游方式的選擇

 高校學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線(xiàn)路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，高校學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2～7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

 7．影響高校學(xué)生出游的主要因素

 第一，出游顧慮較多。高校學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多?！吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專(zhuān)項(xiàng)抽樣調(diào)查表明，高校學(xué)生出行最擔(dān)心的問(wèn)題依次是：安全問(wèn)題（占40.1%）；購(gòu)車(chē)船票問(wèn)題（占34.9%）；食宿問(wèn)題（占26.6%）；健康問(wèn)題（占9.5%）。尤其女生作為其中的弱勢(shì)群體，對(duì)安全等問(wèn)題的考慮則更多。這些顧慮也是許多高校學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)卻難以成行的原因之一。相反，旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮，高校學(xué)生出行將更依賴(lài)于旅游企業(yè)。

第二，高校學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。高校學(xué)生旅游市場(chǎng)主要集中在高等院校。高校學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體的影響。加之旅游信息不對(duì)稱(chēng)等原因，高校學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

 二 開(kāi)發(fā)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)的思路

 1．總的思路要靈活多變，不拘于一種線(xiàn)路模式

 首先，高校學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，應(yīng)開(kāi)拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。其次，高校學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開(kāi)發(fā)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)智靈活：在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、購(gòu)、娛樂(lè)各個(gè)項(xiàng)目分別標(biāo)明價(jià)格，供高校學(xué)生根據(jù)自身情況自由選擇，形成短、中、長(zhǎng)線(xiàn)的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游。

 2．旅游方式多樣化

 針對(duì)高校學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如徒步、自行車(chē)、輪船、汽車(chē)、火車(chē)等。首先，組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。高校學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。其次，要在特色上下工夫，要想吸引高校學(xué)生旅游，則旅游線(xiàn)路就要符合其心理特點(diǎn)，能夠讓其在旅游過(guò)程中學(xué)習(xí)到書(shū)本上學(xué)不到的東西。再次，高校學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，就必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。最后，高校學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的高校學(xué)生消費(fèi)群體，以誠(chéng)信為本，淡旺季之分，明碼標(biāo)價(jià)。

 3．推出多種符合高校學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

 基于高校學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

 第一，修學(xué)旅游。許多高校學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)闊眼界的修學(xué)旅游，如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化風(fēng)采游等。

 第二，體育旅游。高校學(xué)生多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有針對(duì)性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。如青海這樣的高原地方，有多巴高原體育訓(xùn)練基地，更是這些旅游公司的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)地帶，如騎自行車(chē)環(huán)青海湖、登山探險(xiǎn)等，這些體育活動(dòng)都可成為青海體育旅游的賣(mài)點(diǎn)，更為重要的是可以大力宣傳青海，擴(kuò)大青海的影響力。  

 第三，探險(xiǎn)旅游。高校學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。  

 第四，生態(tài)旅游。新時(shí)代的高校學(xué)生環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)高校學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到高校學(xué)生的青睞。 

 三 結(jié)語(yǔ)

 綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高校學(xué)生消費(fèi)水平的提高，高校學(xué)生旅游市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景，新興的旅游市場(chǎng)，必將發(fā)展成為我國(guó)旅游市場(chǎng)的重要組成部分。本文對(duì)高校學(xué)生旅游現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并有針對(duì)性地提出了發(fā)展策略，旨在幫助旅游業(yè)充分認(rèn)知這一新興市場(chǎng)，并對(duì)其開(kāi)發(fā)適合的旅游產(chǎn)品提供一定的借鑒和參考。

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