老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景精選(九篇)

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第1篇：老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文

關(guān)鍵詞：新媒體　老年人　旅游市場(chǎng)

文章編號(hào)：ISSN2095-6711/Z01-2016-02-0258

“新媒體”是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言的一種說法，是指利用高科技技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等渠道，以電視、電腦和手機(jī)為終端，向用戶提供視頻、音頻、語音數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程教育等交互式信息和娛樂服務(wù)，以此還獲取經(jīng)濟(jì)收入的一種傳播方式。目前許多媒體產(chǎn)業(yè)受到現(xiàn)代科技影響，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將面臨調(diào)整，新媒體將成為整個(gè)媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新潮流，而傳統(tǒng)媒體則慢慢走向衰退。在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，旅游市場(chǎng)細(xì)分也越來越明確，旅游企業(yè)如何更好地利用新媒體在老年人中進(jìn)行傳播，將成為旅游企業(yè)又一個(gè)新的市場(chǎng)目標(biāo)，同時(shí)也可為老年人的出游提供方便。

一、開發(fā)老年人旅游市場(chǎng)營銷的可行性分析

1.中國老年人人口現(xiàn)狀

市場(chǎng)運(yùn)行的基本要素是人口。在其他條件不變的情況下，人口規(guī)模的多少將決定這個(gè)市場(chǎng)的容量。一般情況下，人口數(shù)量與市場(chǎng)容量、消費(fèi)需求成正比。目前，我國老年人人口眾多。國家統(tǒng)計(jì)局2013年國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示：2013年末，60周歲及以上人口為20243萬人，占總?cè)丝诘?4.9%，65周歲及以上人口為13161萬人，占總?cè)丝诘?.7%。按照國際標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%，即意味著這個(gè)國家或地區(qū)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，那么我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)。2013年中國養(yǎng)老高峰論壇在廣州舉行，相關(guān)專家學(xué)者在會(huì)上指出，我國的養(yǎng)老服務(wù)需求與實(shí)際養(yǎng)供給存在較大差距。未來幾年中國老年人消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，據(jù)預(yù)測(cè)，2020年老年人消費(fèi)規(guī)模將達(dá)3萬億元。

2.老年人旅游購買力分析

旅游購買力是指人們?cè)谄淇呻S意支配的收入中用于購買旅游產(chǎn)品的能力。目前國內(nèi)大部分老年人可自由支配收入主要來源子女或親屬的供養(yǎng)、老年人退休金、勞動(dòng)收入以及社會(huì)保險(xiǎn)和救濟(jì)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2025年到2050年，預(yù)計(jì)老年的潛在購買力將高達(dá)5萬億元人民幣。

3.老年人的興趣愛好和閑暇時(shí)間

每個(gè)人都有自己的興趣愛好，老年人也不例外，老年人一般喜歡與有共同愛好、興趣的人進(jìn)行交流，切磋專門的知識(shí)，嘮叨日常生活中一些家常事，因此旅行社可以組織老年人的興趣愛好為主題，或者推出“興趣愛好游”等活動(dòng)，通過旅游活動(dòng)為老年人建立交流的平臺(tái)，興趣愛好旅游。如，書畫交流、花卉欣賞、宗教朝圣、鄉(xiāng)村游等都是有廣泛基礎(chǔ)又易于成行的組合。目前我國銀發(fā)群體大部分都是在家的離、退休老人，時(shí)間比較充裕，同時(shí)靈活度大，可自由支配的閑暇時(shí)間比較多。而且他們基本也不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)收入，這樣意味他們出去旅游的機(jī)會(huì)就比較大，在不同的季節(jié)可以多次的旅游?？傊?，老年人的市場(chǎng)潛量非常大。

二、新媒體傳播下老年人旅游市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀

根據(jù)上海市老齡群體的新媒體使用情況調(diào)查報(bào)告，實(shí)證調(diào)查結(jié)論得出，老年群體對(duì)新媒體應(yīng)用有可觀的需求，新媒體產(chǎn)業(yè)在老年全體市場(chǎng)開發(fā)方面，大有可為。但是，目前我國旅游市場(chǎng)在新媒體傳播下，仍存在一些問題。

1.旅游企業(yè)利用新媒體對(duì)老年人旅游市場(chǎng)宣傳力度不夠

目前我國的銀發(fā)旅游市場(chǎng)有著非常大的潛力，但是銀發(fā)旅游市場(chǎng)的開發(fā)卻不盡如人意。從事銀發(fā)旅游的旅行社相對(duì)比較少，而且宣傳手段基本采用傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志等舊媒體傳播。旅行社使用新媒體宣傳比較少，新媒體使用上比較集中化，基本采用數(shù)字電視。至于互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、電子書之類宣傳還是比較少的。

2.老年人對(duì)旅游市場(chǎng)營銷認(rèn)識(shí)觀念的滯留

由于傳統(tǒng)的營銷觀念導(dǎo)致大部分老年旅游者都比較信任傳統(tǒng)的宣傳途徑，獲得旅游信息。有調(diào)查顯示，80%以上的老年旅游者是通過單位組織和親友同事介紹獲得旅游信息。即使現(xiàn)在旅游企業(yè)運(yùn)用新媒體傳播方式對(duì)旅游信息進(jìn)行宣傳，老年旅游者也覺得信息的真實(shí)性不夠。特別是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)的兩面性，使得老年人更加沒辦法確認(rèn)旅游信息的真實(shí)性。

3.老年人對(duì)新媒體設(shè)備的使用有待提高

隨著科技不斷發(fā)展，越來越多的人開始使用高科技設(shè)備。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前老年人群體中90%以上都有用手機(jī)，但是大部分老年人的手機(jī)基本就是用來接打電話，至于其他的功能就不懂得使用。比如用手機(jī)下載歌曲、炒股票、訂閱手機(jī)報(bào)、定制天氣預(yù)報(bào)等。更不用說用手機(jī)查找旅游信息，訂制旅游行程。目前大部分老年人還都不懂的使用電腦，因此也不會(huì)使用QQ、微博、微信等軟件。

4.政府部門對(duì)新媒體使用上的監(jiān)管不到位

根據(jù)政府部門監(jiān)管體制來看，主要存在兩方面問題；第一，行政機(jī)關(guān)對(duì)于法律法規(guī)文件的修改、補(bǔ)充滯后于新媒體的發(fā)展速度；第二，各地方旅游行政部門所參照的行政法規(guī)效力偏低，不能適用于全國范圍。所有這些問題都體現(xiàn)了新媒體內(nèi)容的管制和運(yùn)營平臺(tái)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管方面不到位。

三、加強(qiáng)新媒體在老年人旅游市場(chǎng)營銷中的策略

1.構(gòu)建適合老年群體的“智能化旅游新媒體系統(tǒng)”

旅游企業(yè)根據(jù)老年人旅游興趣、愛好、旅游動(dòng)機(jī)、目的等方面的需求，建構(gòu)一個(gè)既有可操作性又有商用前景的新媒體服務(wù)系統(tǒng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、手機(jī)、電子書移動(dòng)終端，把老年人旅游各種線路整合到相關(guān)網(wǎng)站、數(shù)字電視、手機(jī)、電子書移動(dòng)終端等，建立快速入口和一鍵式服務(wù)，讓新媒體發(fā)揮更大作用。

2.通過新媒體創(chuàng)建專門化老年人旅游市場(chǎng)

與年輕人旅游市場(chǎng)相比，老年人旅游市場(chǎng)更容易顯現(xiàn)出自身的差異性。例如，旅游六要素方面：對(duì)交通住宿的舒適度要求較高，飲食方面比較清淡，整個(gè)線路設(shè)計(jì)及行程安排應(yīng)以寬松為主，購物較理性，消費(fèi)水平總體偏低等。因此旅游企業(yè)可以利用老年人自身的差異性結(jié)合新媒體設(shè)備制定專門為老年人服務(wù)的旅游信息平臺(tái)。

3.通過新媒體加強(qiáng)老年群體中旅游產(chǎn)品的營銷

隨著我國老年人數(shù)量的不斷增加，城市小區(qū)基本都成立了老年人協(xié)會(huì)或者老年人社區(qū)。因此旅游企業(yè)可以與社區(qū)合作，通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、電子書等新媒體開展老年人旅游產(chǎn)品咨詢、宣傳、促銷等方式，在網(wǎng)上提供豐富多彩的旅游產(chǎn)品介紹，根據(jù)老年人的需求設(shè)立網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)，以最便捷的方式為老年人提供準(zhǔn)確、周到的服務(wù)。四、結(jié)束語總之，新媒體為旅游業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，在新的時(shí)代背景下，我國的旅游企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中，旅游企業(yè)應(yīng)該更好地利用新媒體工具對(duì)老年人旅游產(chǎn)品進(jìn)行有效的市場(chǎng)營銷，以此來滿足廣大老年旅游市場(chǎng)，使旅游企業(yè)獲得更多地效益，從而促進(jìn)我國旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜玲玲.論體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下老年旅游產(chǎn)品的開發(fā)[J].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008

[2]吳信訓(xùn).新媒體環(huán)境下上海及我國老年群體生活方式優(yōu)化的前景研究——基于上海城市老齡群體新媒體使用情況的調(diào)查[J].科學(xué)發(fā)展，2011

第2篇：老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文

關(guān)鍵詞 老年人旅游；旅游消費(fèi)；影響因素；灰色關(guān)聯(lián)分析

中圖分類號(hào) F590.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1002-2104（2016）11-0124-06

doi：10.3969/j.issn.1002-2104.2016.11.016

2009年12月，國務(wù)院通過了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)發(fā)展旅游業(yè)對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、改變投資消費(fèi)結(jié)構(gòu)及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長等方面的功能。由于我國不斷加速的老齡化問題，日益加重國家和地方政府財(cái)政的壓力，對(duì)社會(huì)發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。在我國轉(zhuǎn)型期以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，城鎮(zhèn)老年人擁有了一定的物質(zhì)條件，同時(shí)充裕的閑暇時(shí)間也為老年人出行旅游創(chuàng)造了上班族難以企及的時(shí)間條件，因此，拉動(dòng)老年人出行旅游能夠極大的促進(jìn)消費(fèi)，帶動(dòng)內(nèi)需增長。為了科學(xué)制定拉動(dòng)老年人旅游的政策措施，從宏觀層面探討影響老年人旅游的影響因素是本研究的重點(diǎn)。

1 文獻(xiàn)綜述

國外學(xué)者對(duì)老年人旅游的研究起步相對(duì)較早，而且研究較為深入，主要從老年人的旅游動(dòng)機(jī)、旅游障礙、及旅游偏好等數(shù)個(gè)方面深化分析研究。旅游動(dòng)機(jī)方面，Muller認(rèn)為老年人對(duì)外界有強(qiáng)烈的興趣，在他們身體良好的情況下，愿意出去旅游[1]。Pearce認(rèn)為大多數(shù)老年人出游的動(dòng)機(jī)是感受自然[2]。旅游障礙方面，McGuire提出了影響老年人旅游的五個(gè)影響因素，分別是：外部資源因素、時(shí)間的因素、支持性因素、身體健康的因素、社會(huì)因素[3]。Zimmer和Aliza等認(rèn)為身體健康與收入是老年人旅游的主要障礙[4]。在旅游偏好方面， 老年人消費(fèi)群體由于生理和心理上不同于其他消費(fèi)群體，他們?cè)谶x擇旅游產(chǎn)品是表現(xiàn)出自身的旅游偏好，即那些安全性高、運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度小的旅游產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)更受到老年人的偏好 [6]。此外，Chao[7]和 Foy[8]等人通過對(duì)老年人這一消費(fèi)群體的旅游態(tài)度進(jìn)行深入調(diào)查，表明老年人消費(fèi)群體更偏好于參與溫和的戶外旅游活動(dòng)，由于他們認(rèn)為消耗體力的旅游活動(dòng)會(huì)對(duì)他們的健康產(chǎn)生不良影響，所以針對(duì)運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度較大的旅游活動(dòng)，老年人表現(xiàn)出消極的態(tài)度。

我國老年人旅游市場(chǎng)的發(fā)展速度相對(duì)較慢，因此國內(nèi)的老年人旅游偏好相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究起步相對(duì)較晚。但是，近年來我國老齡化不斷加速，引起各界對(duì)老年人消費(fèi)市場(chǎng)的日益關(guān)注，而且隨著中國老年人消費(fèi)心理和消費(fèi)模式的快速轉(zhuǎn)變，越來越多的老年人加入戶外旅游大軍，所以學(xué)術(shù)界針對(duì)這一現(xiàn)象展開了廣泛研究、探討，主要針對(duì)老年人旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀、旅游產(chǎn)品的開發(fā)、營銷策略的研究以及老年人旅游行為的區(qū)域研究等。在旅游市場(chǎng)方面，裴澤生[9]最先根據(jù)老年人消費(fèi)群體的自身特性對(duì)老年人旅游市場(chǎng)進(jìn)行研究，他從客源地的特殊視角，分析了老年人旅游市場(chǎng)具有多大規(guī)模的開發(fā)潛能以及其未來可行性的概率 [10]。徐棲玲、陳宏巨從營銷策略的角度分析，認(rèn)為旅行社應(yīng)該根據(jù)老年人的生理和心理特征，有針對(duì)性的制定營銷策略[11]。除此之外，還有一些學(xué)者對(duì)老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入研究，分析老年人旅游市場(chǎng)未來的發(fā)展方向以及前景、存在哪些發(fā)展障礙、如何制定“適老宜老”的差異化營銷策略等各個(gè)方面[12]。國內(nèi)一些學(xué)者在如何開發(fā)老年人旅游產(chǎn)品方面，也做了很多研究。張維梅、黃垂研究認(rèn)為旅游產(chǎn)品的健康性對(duì)老年人旅游市場(chǎng)開發(fā)的重要性[13]。姜立英從老年人旅游市場(chǎng)細(xì)分的角度，提出了針對(duì)老年人消費(fèi)的獨(dú)特性，應(yīng)該推出更為差別化、專業(yè)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)方式[14]。周麗潔從老年旅游市場(chǎng)需求開發(fā)的角度，認(rèn)為現(xiàn)在的老年人旅游產(chǎn)品開有待進(jìn)一步深入開發(fā)。吳鳴岐從旅游產(chǎn)品開發(fā)的角度，認(rèn)為要更好的滿足老年人對(duì)旅游市場(chǎng)的需求，旅行社在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該開發(fā)特色鮮明、且內(nèi)涵豐富的旅游產(chǎn)品或服務(wù)方式，逐漸改變老年人的消費(fèi)需求[15]。還有學(xué)者通過對(duì)某一地區(qū)進(jìn)行抽樣調(diào)查，對(duì)地^內(nèi)的老年人出游狀況進(jìn)行實(shí)證分析，并根據(jù)本地區(qū)老年人的消費(fèi)特性，描述其出游習(xí)慣和特點(diǎn)，并給出相關(guān)建議、對(duì)策[16]。

針對(duì)中國老年人旅游市場(chǎng)日益廣闊的前景，關(guān)于老年人旅游市場(chǎng)的其他相關(guān)學(xué)術(shù)研究也不斷的涌現(xiàn)。Ma以人口老齡化為基礎(chǔ)，提出了老年人旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)老齡化所帶來的社會(huì)問題產(chǎn)生一定的現(xiàn)實(shí)作用[17]。烏龍從老年人養(yǎng)生的研究視角，認(rèn)為旅游是老年人養(yǎng)生的健康方式。劉飛燕認(rèn)為政府對(duì)老年人旅游市場(chǎng)的引導(dǎo)和支持政策市場(chǎng)條件的創(chuàng)造與完善。梁滔滔認(rèn)為除了年齡、健康狀況、月收入、受教育程度和閑暇時(shí)間等影響老年人旅游的個(gè)人因素之外，社會(huì)環(huán)境、文化、家庭群體等社會(huì)因素也會(huì)影響老年人的旅游需求[18]。

綜上所述，通過對(duì)國內(nèi)學(xué)者相關(guān)文獻(xiàn)研究進(jìn)行整理分析，發(fā)現(xiàn)與國外關(guān)于老年人旅游問題的研究相比較，國內(nèi)學(xué)者主要是從宏觀分析的角度對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行描述，缺乏實(shí)證方面的分析。特別是對(duì)老年人旅游偏好的研究以及影響其偏好的因素分析極為匱乏，所以有必要通過深入的實(shí)證研究，得出能夠更好的為開發(fā)老年人旅游市場(chǎng)提供理論指導(dǎo)和支持，且更具有實(shí)效性的結(jié)論。

2 模型構(gòu)建與實(shí)證分析

2.1 灰色關(guān)聯(lián)模型構(gòu)建

灰色模型GM（1，1）是Grey Model微分方程模型的簡稱，前面的1表示1階，后面的1表示1個(gè)變量，具有模糊的結(jié)構(gòu)關(guān)系，能夠運(yùn)用不完備的數(shù)據(jù)解釋系統(tǒng)內(nèi)部連續(xù)變化的整體過程，并對(duì)未來2到3個(gè)未來的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確度較高的定量預(yù)測(cè)，進(jìn)而科學(xué)的定量預(yù)測(cè)未來的狀態(tài)?；疑Ｐ偷墓ぷ髟硎歉鶕?jù)已有的系統(tǒng)內(nèi)部信息，將沒有規(guī)律的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行累加，然后將累加之后的數(shù)據(jù)匯總，建立一階線性微分動(dòng)態(tài)時(shí)間序列模型。因?yàn)閿?shù)據(jù)之間內(nèi)部的聯(lián)系和規(guī)律是無法從散落的數(shù)據(jù)直接得到的，所以需要利用這種模型對(duì)已有的不完全的信息（灰色信息）進(jìn)行處理組合，從而提高數(shù)據(jù)的白化度，使得信息之間的內(nèi)部關(guān)系可以通過模型展現(xiàn)出來?；疑Ｐ椭袘?yīng)用最廣泛的是通過對(duì)灰色信息進(jìn)行分析，挖掘數(shù)據(jù)之間存在的潛在規(guī)律，然后利用差分方程和微分方程，用離散的數(shù)據(jù)建立起近似連續(xù)的動(dòng)態(tài)微分方程[19]。

本研究利用灰色關(guān)聯(lián)分析選取的因素對(duì)老年人旅游占比及旅游消費(fèi)影響程度。灰色關(guān)聯(lián)分析是基于行為因子序列曲線幾何形狀的相似程度，以分析和確定相應(yīng)序列之間的關(guān)聯(lián)度。這種方法對(duì)原始數(shù)據(jù)的樣本量大小、樣本是否服從典型的概率分布及樣本間有無規(guī)律沒有嚴(yán)格要求，且不會(huì)打亂樣本間的聯(lián)系和規(guī)律，同時(shí)計(jì)算方法簡便。

若某因素的關(guān)聯(lián)度值R越接近1.則表明該因素對(duì)參考因素的影響程度越大，將綜合關(guān)聯(lián)度按大小排列皆可以看出各個(gè)影響因子對(duì)系統(tǒng)的影響程度大小。

2.2 變量選擇及數(shù)據(jù)整理

本研究將以京津冀區(qū)域整體為研究對(duì)象，由于本研究中65歲以上老年人旅游占比及人均年度旅游消費(fèi)支出的潛在影響因素具有眾多構(gòu)面，我們將這些潛在影響因素根據(jù)國內(nèi)已有研究縮減為少數(shù)構(gòu)面的指標(biāo)，從《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》（2006―2013年）中選取選取65歲以上人口比、城鎮(zhèn)人口比重、老年撫養(yǎng)比、城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出、文盲人口占15歲及以上人口、接受高等教育人數(shù)、以及地區(qū)最終消費(fèi)支出作為比較指標(biāo)；從《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》（2006―2013年）中選取選取65歲以上旅游人數(shù)比很65歲以上人口旅游消費(fèi)支出作為參考指標(biāo)，分別進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析。將原始數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)化后，根據(jù)灰色關(guān)聯(lián)模型， 先計(jì)算灰關(guān)聯(lián)系數(shù)， 得到參照指標(biāo)與比較指標(biāo)關(guān)聯(lián)度矩陣（見表1和表2）。

從表1可以看出，關(guān)聯(lián)度最大值為0.976 2，最小值為0.659 8，關(guān)聯(lián)度大部分處于中等強(qiáng)度以上。65歲以上人口比與65歲以上旅游人數(shù)比的關(guān)聯(lián)度最大，關(guān)聯(lián)系數(shù)第二強(qiáng)的是老年撫養(yǎng)比，這兩個(gè)變量說明65歲以上人口越多，將會(huì)從總量上對(duì)有出游意向的人數(shù)做出貢獻(xiàn)。城鎮(zhèn)人口比重與參考指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性處于第三強(qiáng)度，但與前兩個(gè)指標(biāo)的強(qiáng)度差距不大，接受高等教育人數(shù)和文盲人口占15歲及以上人口的比重也與參考指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性較大，這三個(gè)指標(biāo)表明城鎮(zhèn)人口數(shù)量與受教育情況也是影響65歲以上旅游人數(shù)的重要因素。

65歲以上旅游人均消費(fèi)支出與比較指標(biāo)的關(guān)聯(lián)分析結(jié)果如表2所示。

從表2可以看出，關(guān)聯(lián)度最大值為0.957 6，最小值為0.613 9，關(guān)聯(lián)度大部分處于中等強(qiáng)度以上。與表1的結(jié)果類似，65歲以上人口比與65歲以上旅游人均消費(fèi)的關(guān)聯(lián)度最大，關(guān)聯(lián)系數(shù)第二強(qiáng)的是老年撫養(yǎng)比，城鎮(zhèn)人口比重與參考指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性處于第三強(qiáng)度，表明城鎮(zhèn)人口數(shù)量也是影響65歲以上旅游人均消費(fèi)的重要因素。與表1不同的是，城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出和地區(qū)最終消費(fèi)支出與參考指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度反而更大，說明居民的收入和消費(fèi)情況會(huì)影響旅游人均消費(fèi)。

2.3 結(jié)論

現(xiàn)如今，社會(huì)生活水平不斷提高，老年人對(duì)生活質(zhì)量的要求也在逐步提升，我國65以上的老年人在退休后擁有大量的閑暇時(shí)間，約70%以上的老年人具有較為強(qiáng)烈的潛在出游意向。結(jié)合利用灰色關(guān)聯(lián)分析模型得出的結(jié)論，老年撫養(yǎng)比、城鎮(zhèn)人口數(shù)量、城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與地區(qū)最終消費(fèi)支出等影響因素，均對(duì)65歲以上老年人人均旅游消費(fèi)支出有重要的影響關(guān)系。國家和地區(qū)應(yīng)當(dāng)提高養(yǎng)老保險(xiǎn)水平，不斷完善社會(huì)福利保障體系，完善旅游業(yè)法律法規(guī)，保障老年人旅游市場(chǎng)安全以及制定差異化價(jià)格戰(zhàn)略和加大宣傳等措施，提高城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出和地區(qū)最終消費(fèi)支出，使具有消費(fèi)能力的受教育程度低的老年人進(jìn)入旅游市場(chǎng)，探索老年人旅游消費(fèi)成為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

3 政策建議

隨著我國老齡化進(jìn)程不斷加劇和人民生活水平的提高，老年人平均壽命增加，數(shù)量增多，老年人選擇出游的比例越來越高。研究老年人旅游市場(chǎng)并有針對(duì)性的提出一定的對(duì)策建議，對(duì)國家經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮著極其重要的作用[19] 。由于老年人年齡、體能等原因，且老年人旅游市場(chǎng)不完善、出游障礙多，存在養(yǎng)老旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與供給無法滿足一般老年人的需求；養(yǎng)老旅游的相關(guān)設(shè)施、專業(yè)機(jī)構(gòu)和人才缺乏，服務(wù)質(zhì)量有待提升；各地養(yǎng)老旅游資源利用率不足，相關(guān)資源有待整合等問題。針對(duì)這些問題，本研究從老年人群體自身、旅游企業(yè)以及政府三個(gè)角度出發(fā)，提出了以下政策建議：

3.1 發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，完善養(yǎng)老旅游服務(wù)保障體系

養(yǎng)老旅游屬于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，養(yǎng)老問題不僅是老年人的個(gè)人問題，還是關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要社會(huì)性問題。政府部門應(yīng)出臺(tái)政策措施，將促進(jìn)養(yǎng)老旅游業(yè)發(fā)展納入社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。完善社會(huì)養(yǎng)老福利保障對(duì)于建設(shè)養(yǎng)老旅游服務(wù)體系至關(guān)重要，當(dāng)前，老年人的退休金和醫(yī)療保險(xiǎn)制度不完善，退休金發(fā)放不平衡，醫(yī)療占老年人支出過高，極大壓抑了老年人的旅游消費(fèi)意愿，阻礙了老年人旅游業(yè)的發(fā)展。政府應(yīng)盡快完善福利保障體系，在滿足老年人基本的生活保障以外，能夠擁有更多的物質(zhì)條件滿足其精神需求，從而激發(fā)其旅游消費(fèi)的欲望。

政府部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其在社會(huì)養(yǎng)老方面的主導(dǎo)作用，制定和完善養(yǎng)老旅游有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的養(yǎng)老旅游市場(chǎng)規(guī)范。強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，對(duì)從事養(yǎng)老旅游的企業(yè)或組織進(jìn)行評(píng)級(jí)審查，規(guī)范老年人旅游行業(yè)的運(yùn)作，引導(dǎo)養(yǎng)老旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展，保障老年人的合法利益不受損害，為老年人旅游營造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。各地政府部門應(yīng)當(dāng)推動(dòng)養(yǎng)老資源整合，為異地養(yǎng)老旅游創(chuàng)造積極條件，如異地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)互惠、異地房產(chǎn)養(yǎng)老以及異地旅游養(yǎng)老的醫(yī)療等資源的共享等，如推動(dòng)老年證實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、擴(kuò)行業(yè)、跨部門聯(lián)網(wǎng)，老年人可憑證享受更高比例的飛機(jī)、高鐵等交通票價(jià)折扣。在其它城市旅游時(shí)，憑證可免費(fèi)或優(yōu)惠乘坐公共交通設(shè)備，賓館住宿、旅游景點(diǎn)門票和旅游產(chǎn)品以及設(shè)施也給予老年人一定的折扣，降低老年人旅游障礙和成本，刺激老年人旅游消費(fèi)欲望；積極推廣養(yǎng)老旅游，引導(dǎo)養(yǎng)老旅游成為養(yǎng)老的新型風(fēng)尚和模式。逐步建立和完善養(yǎng)老旅游的信息系統(tǒng)，整合政府各相關(guān)部門有關(guān)老年人的信息數(shù)據(jù)，促使相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)老年人的養(yǎng)老旅游需求進(jìn)行識(shí)別與開發(fā)，另一方面建立豐富的養(yǎng)老旅游信息數(shù)據(jù)庫，為老年人快速找到適合自己的養(yǎng)老旅游方式提供l件。

3.2 加強(qiáng)養(yǎng)老旅游相關(guān)研究和產(chǎn)品開發(fā)，提高服務(wù)專業(yè)化水平

養(yǎng)老旅游行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性質(zhì)較強(qiáng)的行業(yè)，離不開旅行社、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、交通單位等專業(yè)組織的協(xié)作與努力。首先，專業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將養(yǎng)老旅游作為組織的一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，將開發(fā)老年人養(yǎng)老旅游需求和養(yǎng)老旅游產(chǎn)品作為企業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)重要方向。其次，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)老年人養(yǎng)老旅游需求的識(shí)別與開發(fā)。不僅應(yīng)當(dāng)關(guān)注老年人基本的生理需求，還應(yīng)主動(dòng)去識(shí)別老年人對(duì)高層次的生理和心理需求，根據(jù)企業(yè)和老年人對(duì)需求信息認(rèn)知程度不同，針對(duì)隱性需求進(jìn)行了分類開發(fā)；還應(yīng)建立健全養(yǎng)老旅游服務(wù)的相關(guān)制度，積極引進(jìn)專業(yè)人才，提高自身的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，使老年人的需求能夠較好的得到滿足；最后，由于養(yǎng)老旅游是一個(gè)涉及養(yǎng)老、醫(yī)療、交通、旅游等多方面的活動(dòng)，相關(guān)行業(yè)之間還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)合作與交流，充分發(fā)揮各自職能作用，為繁榮養(yǎng)老旅游市場(chǎng)提供有力保障。

老年人受教育程度、民族、性別、消費(fèi)水平不同，老年人市場(chǎng)存在一定差異，根據(jù)這些條件的不同，老年人的旅游熱情以及路線選擇可能就會(huì)存在差別，因此旅游企業(yè)要針對(duì)老年人的特點(diǎn)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分[21]，實(shí)施差異化戰(zhàn)略。以性別為例，女性的平均壽命比較長，因此女性的老年人口相對(duì)來說較多，以后可能會(huì)成為一個(gè)較大的旅游消費(fèi)群體，因此要對(duì)男女性老年人市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分?？偟膩碚f，市場(chǎng)的細(xì)分程度直接決定了旅游路線的制定以及旅游產(chǎn)品的開發(fā)，對(duì)于旅游企業(yè)來說至關(guān)重要。旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)老年人旅游的偏好，開發(fā)觀光、療養(yǎng)、生態(tài)休閑、文體活動(dòng)、“隔代親子”、“避暑避寒”等老年人旅游產(chǎn)品。針對(duì)老年人對(duì)餐飲、住宿、交通、娛樂等旅游服務(wù)質(zhì)量的特殊需求，充分考慮老年人的身體機(jī)能，興趣和特點(diǎn)、安全性和舒適度等，開發(fā)適合的旅游產(chǎn)品。

城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出和地區(qū)最終消費(fèi)支出能夠直接反應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳钯|(zhì)量，從表2可知，這兩個(gè)指標(biāo)會(huì)對(duì)旅游人均消費(fèi)具有較強(qiáng)的相關(guān)性，因此由于收入水平、職業(yè)或文化程度的不同，老年人的消費(fèi)水平也會(huì)存在差異。鑒于此，旅游企業(yè)應(yīng)該針對(duì)老年人的不同特點(diǎn)，制定相應(yīng)的政策。對(duì)于那些消費(fèi)能力低的老年人，適當(dāng)采取一定的優(yōu)惠政策，推出性r比較高的產(chǎn)品，或者定期舉辦“周年慶”、節(jié)假日促銷等活動(dòng)，吸引這些消費(fèi)群，做到薄利多銷；而對(duì)于那些消費(fèi)水平較高的老年人，則可以推出一些新體驗(yàn)，或者為他們提供高品位的產(chǎn)品，使他們?cè)诼糜芜^程中充分享受旅游的舒適性，提高他們的滿意度[22]。

3.3 激發(fā)養(yǎng)老旅游隱形需求，引導(dǎo)新型養(yǎng)老觀念

行為態(tài)度、內(nèi)部主觀規(guī)范和感知行為控制是對(duì)養(yǎng)老旅游行為意愿具有顯著影響的因素。改變老年人對(duì)養(yǎng)老旅游行為態(tài)度、行為意愿以及感知行為控制能力，激發(fā)老年人自身及老年群體養(yǎng)老旅游的主觀愿望，引導(dǎo)老年人子女、家人支持老年人進(jìn)行養(yǎng)老旅游，是激發(fā)養(yǎng)老旅游市場(chǎng)隱形需求，推動(dòng)相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要途徑。養(yǎng)老旅游隱性需求是老年人對(duì)身心健康和生活更高追求的需求，根據(jù)信息認(rèn)知的不同，隱性需求類型不同，開發(fā)模式也不同。老年人自己具有養(yǎng)老旅游的計(jì)劃、會(huì)把養(yǎng)老旅游推薦給同事朋友等一系列的主觀意向，老年人如果具有強(qiáng)烈的養(yǎng)老旅游主觀意向，會(huì)促使其采取養(yǎng)老旅游行動(dòng)。養(yǎng)老旅游內(nèi)部主觀規(guī)范主要表現(xiàn)為老年人家人、同事和朋友對(duì)其養(yǎng)老旅游行為評(píng)價(jià)的一致性，是否支持鼓勵(lì)其進(jìn)行養(yǎng)老旅游，內(nèi)部主觀規(guī)范表現(xiàn)更為顯著的原因是我國是一個(gè)具有傳統(tǒng)風(fēng)俗的國家，老人在考慮養(yǎng)老旅游時(shí)會(huì)比較注重家人尤其是子女的意見。目前，65歲以上老年人均出生于上世紀(jì)五十年代，受教育適齡階段恰逢我國經(jīng)濟(jì)和教育普及程度較低時(shí)期，在老年人受教育程度較低的情況下，獲取旅游資訊的能力較弱。因此，要使老年人能及時(shí)、迅速地獲取旅游信息，旅游企業(yè)要充分利用利用報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種宣傳渠道，加大宣傳力度，為老年人展現(xiàn)豐富多彩的旅游產(chǎn)品及旅游文化，做到言辭懇切，以“情”動(dòng)人。在節(jié)假日時(shí)還可以做一些公益廣告或開展公益活動(dòng)，使老年人充分了解并認(rèn)識(shí)，從而更多的接觸旅游企業(yè)及旅游產(chǎn)品。

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第3篇：老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文

關(guān)鍵詞：旅游 市場(chǎng)需求 產(chǎn)品開發(fā)

一、旅游市場(chǎng)需求的內(nèi)容及現(xiàn)狀

1.旅游市場(chǎng)需求的內(nèi)容：

旅游市場(chǎng)需求是指具有一定支付能力和余暇時(shí)間的人們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)，在一定的旅游市場(chǎng)上，愿意按照一定價(jià)格而購買一定數(shù)量的某一旅游產(chǎn)品。

旅游需求可以分為現(xiàn)實(shí)的旅游需求和潛在的旅游需求。現(xiàn)實(shí)需求是指人們?cè)趯?shí)際購買旅游產(chǎn)品的行動(dòng)中所表現(xiàn)出來的需求。而潛在需求是指人們對(duì)旅游產(chǎn)品的一種購買傾向。這種傾向既有可能發(fā)展呈現(xiàn)實(shí)的購買，從而變成現(xiàn)實(shí)的需求，也可能只停留在傾向本身，繼續(xù)成為一種潛在需求。潛在需求是一種未來的需求，表現(xiàn)為未來市場(chǎng)的一種潛力。[1]

2.旅游市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀分析

國內(nèi)旅游市場(chǎng)是我國旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分。目前我國國內(nèi)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)是：旅游者階層廣泛，消費(fèi)水平低，短程旅游比重大，旅游內(nèi)容單一，旅游業(yè)前景廣闊。

國際旅游市場(chǎng)是國際間旅游產(chǎn)品的交換場(chǎng)所，它反映了國與國之間旅游產(chǎn)品的供求關(guān)系。我國國際旅游市場(chǎng)具有多元化特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：華僑旅游市場(chǎng)和港澳臺(tái)旅游市場(chǎng)是我國最主要的區(qū)域內(nèi)海外旅游市場(chǎng)； 國家的旅游市場(chǎng)是我國較有潛力的海外旅游市場(chǎng)；目前我國國際旅游市場(chǎng)消費(fèi)水平居于中等水平；中老年游客比重大，青少年游客比重?。粓F(tuán)體包價(jià)游客比重大，散客比重?。挥^光游客比重大，會(huì)議商務(wù)旅游比重小。[2]

二、旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則及現(xiàn)狀

1.旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則

旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循以旅游資源為依托的獨(dú)特性原則，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)性原則，開發(fā)與保護(hù)并重的原則。

2.旅游產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀分析：

旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)過于單一。主要是團(tuán)體、包價(jià)、觀光、標(biāo)準(zhǔn)等旅游產(chǎn)品。單項(xiàng)服務(wù)和靈活包價(jià)，以及豪華游和自主選擇游的形式很少。

旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次低。目前我國現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品很難體現(xiàn)游客的參與性、娛樂性、知識(shí)性和享受性。

市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)不完善。市場(chǎng)調(diào)研是旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)，只有做好市場(chǎng)調(diào)研，才能把握游客的需求，才能設(shè)計(jì)出讓游客滿意的旅游產(chǎn)品。[3]

產(chǎn)品缺乏特色。當(dāng)今旅游者的需求越來越個(gè)性化，現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品并不能滿足客人的特殊需求，缺乏特色，不能很好地吸引游客。

品牌意識(shí)淡漠。品牌的創(chuàng)立有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于培養(yǎng)回頭客，是企業(yè)品質(zhì)的象征，容易激發(fā)游客的信任度和美譽(yù)度。但目前大部門旅游企業(yè)都不重視品牌建設(shè)，不利于增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、做好旅游產(chǎn)品開發(fā)的策略

1.旅游市場(chǎng)需求和產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系

旅游市場(chǎng)需求實(shí)質(zhì)上是指對(duì)旅游產(chǎn)品的需求。旅游產(chǎn)品既可以是具體的、單項(xiàng)的旅游產(chǎn)品，又可以看作是總體的或整體性的旅游產(chǎn)品。

2.如何做好旅游產(chǎn)品開發(fā)：

首先，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，用游客眼光評(píng)點(diǎn)旅游資源。旅游資源分為自然資源、人文資源和社會(huì)資源三類。從市場(chǎng)適應(yīng)性，即游客喜好程度分析，自然資源在三類資源中具有天然的吸引力；作為傳統(tǒng)文化的載體，人文資源賦予區(qū)域旅游業(yè)以旅游資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力；近年來逐漸興起的工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游，將現(xiàn)代工農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)資源也納入了旅游資源的范疇，反映了旅游市場(chǎng)的新變化和消費(fèi)者的新需求。許多傳統(tǒng)的旅游資源觀視野之外的事物，在多變的市場(chǎng)需求下，也成為重要的旅游資源，如酒類釀造、鋼鐵生產(chǎn)、轎車制造、果園采摘、新農(nóng)村建設(shè)等，由此也催生了許多新興的旅游業(yè)態(tài)。旺盛的市場(chǎng)需求，多樣化的消費(fèi)趨向，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜的消費(fèi)者構(gòu)成，決定了旅游管理者、經(jīng)營者必須用全新的眼光和視角，去發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)身邊熟視無睹的事物，挖掘其中蘊(yùn)含的旅游吸引物價(jià)值。[4]

其次，根據(jù)市場(chǎng)需求合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品。以人為本，以滿足游客的心理需求為終極目標(biāo)，是旅游產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵。文物文化型景區(qū)，在文物、文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，要把專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、趣味性、觀賞性有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)文物展陳的吸引力和感染力。要引進(jìn)現(xiàn)代展陳理念，注重創(chuàng)意設(shè)計(jì)，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，創(chuàng)新文物展陳方式，幫助人們深入了解和親身體驗(yàn)古代文明的魅力。

再次，做好旅游目的地產(chǎn)品的品牌建設(shè)。品牌建設(shè)是對(duì)產(chǎn)品開發(fā)和目的地建設(shè)的雙向要求，旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要有品牌意識(shí)，旅游目的地建設(shè)需要有品牌性目標(biāo)。旅游目的地的知名度大小，基礎(chǔ)要靠旅游產(chǎn)品去支撐，惟有產(chǎn)品打出了品牌，旅游目的地才可能有品牌性影響。

最后，合縱連橫，主動(dòng)開展區(qū)域合作。其一，不同旅游目的地具有同質(zhì)資源，為避免同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而采取競(jìng)合策略，共同推出跨地域的某一主題線路產(chǎn)品。其二，不同旅游目的地，區(qū)域相鄰，產(chǎn)品互補(bǔ)，通過巧妙的策劃，進(jìn)行產(chǎn)品整合，從而形成全新的線路產(chǎn)品。

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第4篇：老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文

關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；對(duì)策研究

進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國經(jīng)濟(jì)更加融入國際社會(huì)，中國市場(chǎng)也逐步與國際市場(chǎng)接軌。旅游行業(yè)是中國最早與國際接軌的行業(yè)之一。旅游業(yè)被稱為“永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”，中國旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場(chǎng)充滿了活力和生機(jī)，有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?。新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強(qiáng)國。

一、我國旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

中國旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，主要包括入境旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)和國內(nèi)旅游市場(chǎng)三個(gè)部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查得出，2011年第一季度全國旅行社組織國內(nèi)旅游1924.48萬人次、4724.59萬人天，接待2290.86萬人次、4139.75萬人，同比分別增長了52.08%、42.73%、45.50%、28.88%。一季度旅行社組織國內(nèi)旅游人次排名前十位的地區(qū)依次為廣東、四川、浙江、上海、江蘇、山東、湖北、遼寧、北京、福建。2011年第一季度旅行社入境旅游外聯(lián)248.15萬人次、936.75萬人天，接待361.09萬人次、1046.54萬人，同比分別增長了23.44%、61.15%、22.86%、52.29%。第一季度旅行社外聯(lián)入境旅游人次排名前十位的客源地國家或地區(qū)依次為香港、韓國、臺(tái)灣、俄羅斯、日本、澳門、馬來西亞、泰國、新加坡、美國。2011年第一季度旅行社出境旅游組織378.72萬人次、1507.62萬人，同比分別增長了21.34%、27.33%。第一季度旅行社組織出境旅游人次排名前十位的目的地國家或地區(qū)依次為香港、澳門、臺(tái)灣、泰國、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、澳大利亞、越南。

由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。迅速崛起的中國旅游市?chǎng)孕育著商機(jī)，特別是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代來臨，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)初見端倪的今天，各地的旅游開發(fā)蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營銷十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展，成為旅游業(yè)一個(gè)嶄新而迫切的關(guān)鍵問題，企業(yè)面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來了一次很大的機(jī)遇。

二、我國旅游市場(chǎng)營銷發(fā)展對(duì)策

（一）發(fā)展旅游市場(chǎng)人力資源

取悅顧客是任何商業(yè)的目標(biāo)，旅游管理者應(yīng)該把他們的服務(wù)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他產(chǎn)業(yè)作比較。按世界旅游組織的預(yù)測(cè)，下一個(gè)20年將是中國旅游業(yè)的黃金年，中國旅游業(yè)的有計(jì)劃發(fā)展將促進(jìn)對(duì)勞力和人力資源發(fā)展的需求。但另一方面，人力資源發(fā)展的許多束縛依然存在；教育、勞力技術(shù)水準(zhǔn)與業(yè)主要求不能正確匹配；在旅游業(yè)，特別是行政管理層，將繼續(xù)缺少合格成員；缺少旅游教育設(shè)施；缺乏合格的教師；旅游學(xué)學(xué)科尚未有地位；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)與確認(rèn)未能達(dá)成一致；在課程方案設(shè)計(jì)與具體內(nèi)容上缺乏選擇性，課程傳授也有所限制，如不能通過Internet授課。旅游業(yè)比其他產(chǎn)業(yè)更多依賴于人的細(xì)微差別，依賴于主人與客人、服務(wù)提供者與消費(fèi)者之間的相處。在未來，這些都將是旅游業(yè)最根本的東西。所以，制定有利于旅游人才發(fā)展的策略極為重要。我們應(yīng)該：認(rèn)識(shí)到變化的重要性是永恒的；要有遠(yuǎn)見卓識(shí)和前瞻性；解決問題要具有創(chuàng)造性、革新性和系統(tǒng)性；了解趨勢(shì)、事件和人之間的交叉關(guān)系；吸收服務(wù)中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保，提防潛在的危險(xiǎn)及服務(wù)中失敗之處；要求有冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)造性、適應(yīng)力的員工；創(chuàng)造一種刺激職工具有活力組織氛圍；認(rèn)識(shí)和利用人、產(chǎn)品與市場(chǎng)的多樣性；考慮到商業(yè)的多變性和未來可選擇性；鼓勵(lì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)技能；讓未來支配我們從事的行為。2020年中國要成為世界旅游強(qiáng)國，勢(shì)必通過對(duì)旅游業(yè)人力資源的支持來實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏偉目標(biāo)。如果我們運(yùn)用適合旅游業(yè)發(fā)展的策略，毫無疑問，中國將不僅在增長率和利潤方面，而且在勞力質(zhì)量以及產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意程度上處在世界旅游業(yè)領(lǐng)先地位。

（二）中國旅游業(yè)的市場(chǎng)營銷問題需要全面整合

需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。這就需要旅游整合營銷傳播理念（TIMC）在旅游營銷領(lǐng)域中的全面應(yīng)用。美國西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論（IM），被認(rèn)為是市場(chǎng)營銷理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營銷教戰(zhàn)守策”。整合營銷傳播是一個(gè)營銷傳播計(jì)劃的概念，其基本含義是“要求充分認(rèn)識(shí)用來制定綜合傳播計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來的附加值的傳播手段――如普通廣告、直效廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。”消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)等），整合營銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營銷活動(dòng)在市場(chǎng)上針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行“一對(duì)一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認(rèn)同。這種消費(fèi)者建立相對(duì)穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。

（三）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷

凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要5200素如：品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺(tái)展開營銷活動(dòng)。九十年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊，并構(gòu)成“21世紀(jì)營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新焦點(diǎn)”。 2002年的網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域并沒有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)環(huán)境進(jìn)一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶數(shù)量繼續(xù)保持快速增長的勢(shì)頭，據(jù)調(diào)查，截止到2002年6月30日，我國上網(wǎng)用戶人數(shù)已達(dá)到4580萬人，年底有望突破6000萬人，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量僅次于美國，居全球第二；有利于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢(shì)：高速即時(shí)，互動(dòng)，全球性全天候，私人性?；ヂ?lián)網(wǎng)通過將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉(zhuǎn)化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，并通過信息優(yōu)勢(shì)提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷在信息流方面的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)營銷所難以替代的。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文

[關(guān)鍵詞]影視旅游 上海 文化 可行性 措施

影視旅游,西方又稱為電影引致旅游,是指“所有因影視活動(dòng)的開展而引致的旅游成果”?？v觀國內(nèi)外影視旅游的歷史與現(xiàn)狀,可以看到,影視旅游主要以三種形式存在:一是拍攝所選擇的自然外景場(chǎng)地或影視故事發(fā)生的地方,因影視劇的拍攝,而使之名揚(yáng)海內(nèi)外,自然地成了旅游勝地;二是影視主題公園的建設(shè),最初只是為影視拍攝而人工造景,后逐漸演變成參觀游覽勝地;三是影視藝術(shù)節(jié)的舉辦,電影節(jié)的開幕吸引眾多的游客到舉辦地觀光游覽,大大地促進(jìn)了舉辦地旅游業(yè)的提升與發(fā)展。近年來,隨著生活水平的提高,人們對(duì)精神生活的需求也越來越高,其中觀看影視與外出旅游均是獲得精神愉悅的現(xiàn)代生活方式,“跟著電影電視去旅游”已經(jīng)成為國內(nèi)外悄然興起的時(shí)尚。與此同時(shí),許多旅游業(yè)界人士巧借熱播影視作品對(duì)旅游外景地進(jìn)行全方位的宣傳,獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)收益。

一、影視旅游研究文獻(xiàn)回顧

目前,國內(nèi)已有較多的學(xué)者從不同的角度著手影視旅游的研究,主要有:劉濱誼、劉琴(2004)從影視城的建設(shè)和發(fā)展方面概述了我國影視旅游業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì);付冰、周申立(2005)認(rèn)為影視旅游“ 是一種主題化的旅游模式”,并從影視城和的影視節(jié)兩方面對(duì)我國影視旅游的發(fā)展與規(guī)劃進(jìn)行了探討;周慧穎、黃遠(yuǎn)水(2005)則重點(diǎn)分析了影視作品對(duì)旅游業(yè)的促進(jìn)作用;王玉玲等(2006)對(duì)影視旅游資源的類型進(jìn)行了分析,同時(shí)通過諸多成功案例總結(jié)出影視旅游“資源――產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化的一些經(jīng)驗(yàn)和啟示;魏寶祥,歐陽正宇(2007)分析論述了影視旅游作為旅游目的地推廣工具的原理及其運(yùn)用;張焱華等(2008)總結(jié)了韓流給我國影視旅游的啟示;鐘茗(2009)提出了我國影視旅游發(fā)展的三種主要的模式:借影視開發(fā)主題公園,借影視策劃旅游節(jié)事活動(dòng),借影視推廣旅游目的地。近年來,國內(nèi)對(duì)影視旅游的研究逐步深入,但是以上研究均未對(duì)當(dāng)前我國影視旅游業(yè)的深度開發(fā)做出探討。

二、上海發(fā)展影視旅游的必要性

1.影視是一種有效的旅游促銷手段

國外學(xué)者通過的實(shí)證研究認(rèn)為,影視劇是一種有效的旅游促銷手段,這種營銷方式能以獨(dú)特的效應(yīng)把人們吸引到銀幕上見過的地方去旅游。在國外,一部經(jīng)典電影《羅馬假日》,把羅馬的旅游帶旺得多年未見退熱;韓國電影《大長今》使?jié)輱u成為亞洲人到韓國必去的旅游景點(diǎn),甚至成為韓國新婚夫婦度蜜月的首選之地。在國內(nèi),《少林寺》敲響了千年古剎的凡世鐘聲;一部賀歲大戲《非誠勿擾》不僅火了杭州西溪濕地的旅游,更使很多中國人踏上日本北海道的追夢(mèng)之旅,無數(shù)的案例證明影視是一種強(qiáng)有力的旅游促銷手段。

2.影視與旅游聯(lián)姻能創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益

國外學(xué)者Riley和Baker (1998)收集了大量的數(shù)據(jù),對(duì)12部知名的美國電影進(jìn)行定量研究,最終得出結(jié)論:影片對(duì)拍攝地旅游的影響至少延續(xù)4年,會(huì)使游客量增長了40%一50%。具體數(shù)值據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì):電影《劉三姐》已給廣西帶來的無形資產(chǎn)高達(dá)4個(gè)億,并且在繼續(xù)予以升值;而電影《阿詩瑪》更高,云南省就獨(dú)享了它十幾億的無形資產(chǎn)。上海若能充分挖掘影視旅游的潛在商機(jī),則會(huì)獲得巨大的經(jīng)濟(jì)收益。

3.上海的都市旅游發(fā)展遭遇瓶頸,影視旅游可以助其一臂之力

近年來,上海不僅面臨周邊地區(qū)以及國內(nèi)其它城市旅游的雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力,而且自身發(fā)展?jié)摿Σ蛔?。上海是一個(gè)缺少名山大川鋪墊和悠久歷史文化積淀的城市,近年來城市景觀建設(shè)多依靠科技進(jìn)步和高技術(shù)手段,打造具有景觀特色的建筑吸引物以豐富都市旅游的景觀內(nèi)容,如2008年在東方明珠和金茂大廈的旁邊建成了上海環(huán)球金融中心。盡管如此,上海都市旅游的發(fā)展還是遭遇了瓶頸:一方面,中心城區(qū)繼續(xù)打造優(yōu)勢(shì)景觀的空間余地有限;另一方面,都市的人造景觀效益低下,除佘山、淀山湖與朱家角、崇明森林公園等少數(shù)旅游景點(diǎn)對(duì)市民及游客有吸引力外,其他普遍效益不理想。上海市旅游景觀資源的單一和貧乏,導(dǎo)致上海都市旅游發(fā)展?jié)摿Σ蛔?。在這樣的情況下,影視旅游可以豐富上海都市旅游的內(nèi)容,增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。

三、上海發(fā)展影視旅游的可行性分析

1.上海發(fā)展影視旅游的宏觀背景

(1)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨

約瑟夫•派恩二世認(rèn)為 “體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、 工業(yè)經(jīng)濟(jì)、 服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的人類經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展的第四個(gè)階段,它追求的最大特征就是消費(fèi)和生產(chǎn)的個(gè)性化”。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,旅游需求發(fā)生了變化:旅游者更關(guān)注那些能與自我心理需求引起共鳴或者能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感性旅游產(chǎn)品;旅游消費(fèi)者由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造;旅游消費(fèi)者更加注重旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵;旅游者的個(gè)性化需求日益多樣化,而這些正是影視旅游所能滿足的。熱播電影電視劇會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生巨大的影響力,人們會(huì)對(duì)劇中的地點(diǎn)和影視拍攝基地產(chǎn)生強(qiáng)烈的向往。這種強(qiáng)烈的向往促使人們“跟著電影電視去旅游”,最終使人們因觀影而產(chǎn)生的好奇求知之心得到滿足,豐富復(fù)雜的情感體驗(yàn)得到抒發(fā)與釋放,使人的自我實(shí)現(xiàn)的精神需求得到了最充分滿足。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大時(shí)代背景下發(fā)展影視旅游乃是順勢(shì)而為。

2.文化產(chǎn)業(yè)在我國尤其是在上海地位的提升

文化產(chǎn)業(yè)作為一國綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)要素和國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,近年來受到了中央政府的高度重視。上海市政府提出要向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,這必然會(huì)提高文化產(chǎn)業(yè)在上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,同時(shí)上海市政府會(huì)更加重視文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)作。而魏小安先生曾說過:“旅游企業(yè)實(shí)際上就是一個(gè)生產(chǎn)文化和銷售文化的企業(yè),旅游者實(shí)際上是在購買文化、享受文化,”這說明了旅游的文化性,而影視旅游在眾多旅游類型中,更具文化色彩,因?yàn)樗怯耙曃幕南嚓P(guān)產(chǎn)物,所以影視旅游資源以典型的文化特征表現(xiàn)出來。所以上海提升文化產(chǎn)業(yè)的地位這一舉措對(duì)影視旅游的發(fā)展來說是一個(gè)很大的機(jī)遇。

3.上海本身具有豐富的影視旅游資源

上海是中國電影業(yè)的發(fā)祥地,有著極其深厚的影視文化底蘊(yùn)。上海老電影泛著歷史的光芒,是老上海的符號(hào)之一。時(shí)至今日,仍有很多人對(duì)那些流年碎影情有獨(dú)鐘,因?yàn)樗粲心莻€(gè)年代的印記,能勾起人的美好回憶?？梢?上海發(fā)展影視旅游有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),

各具特色的上海車墩影視城和上海松江勝城影視基地均是全國著名的影視基地。車墩影視基地最大的特色是十里洋場(chǎng)的老上海風(fēng)情,30年代南京路、石庫門里弄、有軌電車、天主教堂以及風(fēng)格迥異的歐式建筑等。松江影視基地從來不對(duì)游客開放,能強(qiáng)烈的激發(fā)游客的好奇心,具有極大的開發(fā)潛力。上海這兩大影視基地相隔不遠(yuǎn),有利于進(jìn)行資源組合,而且周邊是佘山旅游度假區(qū),這為影視和旅游聯(lián)姻打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

上海除了以上兩大影視基地之外,還有像東海影視樂園、永華電影城、美琪大戲院等眾多影視樂園和劇院,其中很多凝聚了上海電影的歷史和精華。另外備受矚目的迪斯尼樂園已經(jīng)正式宣布落戶上海,這有利于上海影視實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)和現(xiàn)代的結(jié)合。傳統(tǒng)的上海影視吸引的是中老年群體,而像迪斯尼這樣的“洋影視”吸引的則是年輕群體。無論從傳統(tǒng)還是從現(xiàn)代的角度講,上海的影視旅游資源在中國都是獨(dú)具特色的,上海應(yīng)當(dāng)利用自己的優(yōu)勢(shì)率先爭(zhēng)奪中國的影視旅游市場(chǎng)。

在目前金融危機(jī)的大背景下,中國電影市場(chǎng)卻逆流而上飛速發(fā)展,上海國際電影節(jié)的影響力也日益增強(qiáng)。電影節(jié)的開幕吸引眾多的游客到上海觀光游覽,大大促進(jìn)了上海旅游業(yè)的迅速提升與發(fā)展。

綜上所述,上海具備了影視旅游的三種存在形式,而且各具特色,目前在國內(nèi)影視旅游市場(chǎng)上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、上海影視旅游開發(fā)的措施

1.政府應(yīng)加大對(duì)影視旅游的政策扶持力度

影視旅游有著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,上海政府應(yīng)該高度重視其發(fā)展。韓國政府為打造一流的影視劇出臺(tái)了眾多政策、法規(guī)以及優(yōu)惠政策,這是值得上海市政府借鑒的地方。上海市政府應(yīng)當(dāng)率先出臺(tái)促進(jìn)影視業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,如鼓勵(lì)企業(yè)向影視業(yè)投資,政府增加影視業(yè)的財(cái)政支出等。同時(shí)上海市政府也應(yīng)當(dāng)在資金和制度方面大力支持上海國際電影節(jié)的承辦,借此機(jī)會(huì)吸引國內(nèi)外游客來上海旅游。

2.加強(qiáng)對(duì)影視拍攝地的宣傳

優(yōu)秀影視作品能夠很好的宣傳城市的旅游形象,發(fā)展影視旅游就必須加強(qiáng)對(duì)影視作品拍攝地的宣傳力度。通過各種途徑宣傳熱播影視作品拍攝地,也可以通過熱播劇中的演員進(jìn)行宣傳推廣,從而讓更多的潛在的影視旅游者了解拍攝地的情況,吸引他們前來旅游。韓國影視旅游之所以非常成功的原因是韓國對(duì)影視作品進(jìn)行了成功的商業(yè)運(yùn)作,尤其是韓國政府由于對(duì)影視旅游的重視而進(jìn)行了積極而有效地旅游營銷。上海政府應(yīng)當(dāng)重視影視旅游并加大力度宣傳,上海使很多熱播大片的選址之地,上海要抓住這種宣傳機(jī)會(huì),積極宣傳熱播影視拍攝基地,增強(qiáng)其旅游吸引力,提高山海的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。

3.為影視旅游披上神秘的“文化面紗”

影視旅游必須借助影視作品這個(gè)載體才能實(shí)現(xiàn)其對(duì)影視拍攝的宣傳,使其成為旅游目的地。具有濃郁的文化內(nèi)涵的影視作品更能打動(dòng)觀眾,激發(fā)觀眾的旅游愿望,滿足觀眾的精神需求,因此,要為影視旅游披上神秘的“文化面紗”,為旅游資源營造出富有歷史或者紀(jì)念意義的文化氛圍?！秵碳掖笤骸烦晒Φ男麄髁藭x商文化,吸引了眾多的旅游者前去參觀,上海也可以借助大片中的老上海風(fēng)情來宣傳上海的海派文化。

4.有針對(duì)性的開發(fā)影視旅游產(chǎn)品

上?？梢詰{借中老年人對(duì)上海電影的追憶設(shè)計(jì)影視旅游產(chǎn)品―“重拾舊夢(mèng)”,促使老年人前往上海并在上海老電影中尋找舊時(shí)的情懷。中國老齡科學(xué)研究中心的調(diào)查,42.8%的城市老年人擁有儲(chǔ)蓄存款,近70%的老年人有出游的愿望,其中17%的老年人經(jīng)濟(jì)條件寬裕。隨著老齡化社會(huì)的到來,中國的銀發(fā)旅游市場(chǎng)潛力巨大,所以“重拾舊夢(mèng)”這一影視旅游產(chǎn)品有著廣闊的市場(chǎng)前景。上海要根據(jù)自己的特色,借助老年人對(duì)上海電影的那份獨(dú)有的情懷開發(fā)中國的銀發(fā)旅游市場(chǎng)。上?？梢岳矛F(xiàn)有的資源模仿當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景搭建體驗(yàn)的場(chǎng)景或舞臺(tái),為旅游者提供一個(gè)真實(shí)的體驗(yàn)場(chǎng)景,引起游客的共鳴,喚起老人們的回憶。

五、結(jié)語

無數(shù)的案例證明成功的影視作品能夠?yàn)楫?dāng)?shù)氐穆糜魏徒?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來契機(jī),許多原先看似沒有吸引力的拍攝地,也因?yàn)橛耙晞〉男麄鞫吮姸嘤慰?。隨著上海對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的重視程度不斷提高,影視旅游在上海的發(fā)展空間也在不斷擴(kuò)大。上海要充分利用影視作品的影響來提高旅游目的地的知名度,巧借影視作品的宣傳之勢(shì)率先爭(zhēng)奪中國的影視旅游市場(chǎng),進(jìn)而推動(dòng)上海旅游和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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第6篇：老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文

關(guān)鍵詞體育旅游問題發(fā)展對(duì)策

1體育旅游的內(nèi)涵及意義

1.1體育旅游的內(nèi)涵

體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動(dòng)為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競(jìng)賽、體育康復(fù)及體育文化交流活動(dòng)等與旅游地、體育旅游企業(yè)及社會(huì)之間關(guān)系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應(yīng)旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動(dòng)，使旅游者的身心得到和諧發(fā)展，從而達(dá)到促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明，豐富社會(huì)文化生活為目的的一種社會(huì)活動(dòng)。無論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會(huì)本質(zhì)而言，都是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)文化活動(dòng)，同時(shí)也是體育產(chǎn)業(yè)化、商品化的重要內(nèi)容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務(wù)于一體的經(jīng)營性項(xiàng)目群，它能使人與自然、社會(huì)和諧統(tǒng)一，這就是體育旅游的本質(zhì)內(nèi)涵。

1.2發(fā)展我國體育旅游的重要意義

首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對(duì)傳統(tǒng)觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項(xiàng)健身、冒險(xiǎn)或觀戰(zhàn)的體育活動(dòng)，不僅能增強(qiáng)體質(zhì)、健美強(qiáng)身，還可陶冶情操。所以，大力發(fā)展體育旅游，可以起到提高全民素質(zhì)、振奮民族精神的作用。

其次，體育旅游具有經(jīng)濟(jì)功能。因?yàn)轶w育旅游能增加國家創(chuàng)匯、改善投資環(huán)境、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作與交流。以“足球工業(yè)”為主體的意大利，發(fā)展體育旅游的年產(chǎn)值在20世紀(jì)80年代末已達(dá)180億美元，躋身意大利國民經(jīng)濟(jì)10大部門的行列，目前已達(dá)500億美元；英國通過發(fā)展體育旅游業(yè)所得到的年產(chǎn)值近90英鎊，超過汽車制造業(yè)和煙草工業(yè)的產(chǎn)值；第23屆洛杉磯奧運(yùn)會(huì)舉辦期間，吸引了幾十萬旅游者，直接帶動(dòng)收入約32億美元；1990年北京亞運(yùn)會(huì)時(shí)，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據(jù)國際奧委會(huì)出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業(yè)從1997年算起的4年中，單單因?yàn)榕e辦奧運(yùn)會(huì)給澳大利亞帶來的旅游收入就達(dá)到了427億美元。瑞士洛桑對(duì)歐洲幾個(gè)發(fā)達(dá)國家進(jìn)行了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)體育帶來的經(jīng)濟(jì)效益約占一個(gè)國家國內(nèi)生產(chǎn)總值的1%～2%。一次大型體育盛會(huì)能給主辦地帶來大規(guī)模的旅游者群體，涉及到運(yùn)動(dòng)員、教練、官員、記者的人數(shù)近萬，同時(shí)，還會(huì)有大批的觀眾。成功舉辦一次大型體育盛會(huì)能夠帶動(dòng)一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費(fèi)鏈”，給舉辦地帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2我國體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題

2.1我國體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀

我國幅員遼闊、民族眾多，復(fù)雜的地理環(huán)境及多樣的氣候特征，為發(fā)展體育旅游業(yè)提供了優(yōu)良的自然條件。例如吉林省境內(nèi)有北大湖滑雪場(chǎng)、松花湖滑雪場(chǎng)、北山公園滑雪場(chǎng)、凈月潭滑雪場(chǎng)等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相當(dāng)好的地方，可以開展很多體育旅游項(xiàng)目。還有一些地方民族性項(xiàng)目，如“中國荊州端午龍舟節(jié)”、“少林武術(shù)節(jié)”、“西雙版納潑水節(jié)”、“新疆少數(shù)民族的賽馬節(jié)、摔跤節(jié)”等等，都具有鮮明的民族特色，是開拓體育旅游的廣闊市場(chǎng)。我國小型多樣化的體育旅游已逐漸發(fā)展起來，如我國愛好釣魚的旅游者人數(shù)增多、各種體育旅游設(shè)施的迅速增長、高爾夫球場(chǎng)的增加、保齡球館的迅增、網(wǎng)球場(chǎng)的普及。1986年中國國際體育旅游公司的成立，也為中國體育旅游業(yè)的發(fā)展起到了很大的作用。我國近年來先后進(jìn)行了一系列大型活動(dòng)，如國際汽車?yán)?、國際馬拉松比賽、國際摩托艇暨水上摩托超級(jí)明星爭(zhēng)霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請(qǐng)了國內(nèi)外各高校的教授及教育界和體育界的領(lǐng)導(dǎo)或其他行業(yè)的知名人士參加。同時(shí)，由于大眾體育的蓬勃發(fā)展，全民健身普及，人們的體育意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競(jìng)賽及嘗試體育刺激與挑戰(zhàn)等為目的的體育旅游也在不斷發(fā)展，成為旅游行業(yè)的新亮點(diǎn)。

2.2我國體育旅游發(fā)展存在的問題

首先，體育旅游的設(shè)施不完善。旅游設(shè)施是接待旅游者參觀游覽的物質(zhì)設(shè)備條件。體育旅游設(shè)施包括旅游交通工具和交通設(shè)備、旅游賓館、旅游飯店、供應(yīng)旅游商品的商店、供旅游者運(yùn)動(dòng)和娛樂的設(shè)施以及為適應(yīng)旅游者的不同需要和愛好而準(zhǔn)備的各種設(shè)施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設(shè)備；水上運(yùn)動(dòng)必須具備的劃艇、賽船、風(fēng)帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設(shè)備，這些設(shè)施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設(shè)施是否齊全、實(shí)用，服務(wù)是否周到，標(biāo)志著體育旅游市場(chǎng)開發(fā)的程度，是體育旅游市場(chǎng)的硬件條件標(biāo)準(zhǔn)，在這方面，我國與先進(jìn)的國家相比還有差距。

其次，體育旅游的服務(wù)質(zhì)量差。旅游服務(wù)是旅游部門利用一定的旅游設(shè)施或其他條件，為旅游者在整個(gè)旅行游覽過程中提供的各種服務(wù)的總稱。包括飲食、住宿、交通、導(dǎo)游、翻譯、購買商品等方面的服務(wù)。高質(zhì)量體育旅游服務(wù)包括體育運(yùn)動(dòng)器材規(guī)格齊全，能提供各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對(duì)交通的需求；導(dǎo)游資料詳細(xì)，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務(wù)主動(dòng)、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀(jì)念品的供應(yīng)，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(wù)(產(chǎn)品)質(zhì)量高低的標(biāo)志是旅游者的滿意程度和旅游產(chǎn)品供給旅游目的地的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，應(yīng)該既使旅游者滿意，又能提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。而目前，我們還存在著管理水平低、服務(wù)質(zhì)量差，旅客不滿意等急需解決的問題。

再次，體育旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、形式老化、內(nèi)容多年不變。不少來過中國還想再訪的客人往往因?yàn)闆]有合適的、能滿足其尋求新經(jīng)歷的產(chǎn)品而作罷。面對(duì)國際客流和游客自主意識(shí)的增強(qiáng)，我國體育旅游產(chǎn)品供給目前還外于被動(dòng)和力不從心的落后狀態(tài)，長期以來一直實(shí)行包價(jià)形式的體育旅游產(chǎn)品，不能適應(yīng)不同年齡的需求。另外，體育旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降也是一個(gè)十分突出的問題，應(yīng)引起有關(guān)部門的高度重視。

3我國體育旅游的發(fā)展對(duì)策

3.1加強(qiáng)體育部門與旅游部門之間的協(xié)作

改革開放以來，體育產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)都得到了一定程度的發(fā)展，但因?yàn)樾袠I(yè)從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對(duì)巨大的體育旅游市場(chǎng)需求，體育部門和旅游部門應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)合，相互協(xié)作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動(dòng)體育旅游的發(fā)展。

3.2制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃

首先，要同國家的體育事業(yè)和旅游事業(yè)緊密結(jié)合起來，尤其是和2008年奧運(yùn)會(huì)結(jié)合起來，以國家現(xiàn)有的旅游景點(diǎn)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮國家的自然資源、人文資源的優(yōu)勢(shì)，制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃，包括年度計(jì)劃、五年計(jì)劃和長期規(guī)劃。制訂規(guī)劃要以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，將體育旅游納入國家整個(gè)旅游計(jì)劃之中，建立全國統(tǒng)一的旅游市場(chǎng)體系。其次，必要時(shí)可考慮體育旅游業(yè)的“適度超前”發(fā)展。體育旅游業(yè)適度超前發(fā)展是大多數(shù)國家在旅游初始階段的普遍做法，在發(fā)展中國家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養(yǎng)兩個(gè)方面超前。發(fā)展速度超前，是指體育旅游業(yè)的發(fā)展速度快于國民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展速度。行業(yè)發(fā)展水平超前，主要指體育旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)模和速度超前，旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值增長速度略高于國民經(jīng)濟(jì)平均發(fā)展速度。

3.3突出地方特色

特色是體育旅游點(diǎn)形成吸引力的關(guān)鍵。任何旅游點(diǎn)要在體育旅游者心目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競(jìng)爭(zhēng)力。所以體育旅游資源的開發(fā)要立足地方，體現(xiàn)本地區(qū)的特色，創(chuàng)造獨(dú)特的體育旅游項(xiàng)目。對(duì)旅游線路、活動(dòng)、景點(diǎn)的設(shè)計(jì)，要因地制宜，不能離開自身的人文優(yōu)勢(shì)和自然優(yōu)勢(shì)，要利用本地區(qū)獨(dú)特的條件創(chuàng)造性地開發(fā)體育旅游特色產(chǎn)品，顯示其豐富價(jià)值。

3.4大力發(fā)展體育旅游教育，培養(yǎng)專項(xiàng)服務(wù)人才

體育旅游的發(fā)展需要既具有科學(xué)訓(xùn)練能力又具備旅游服務(wù)能力的人才，這是兩大產(chǎn)業(yè)能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰(zhàn)體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動(dòng)。體育活動(dòng)必須遵循科學(xué)的運(yùn)動(dòng)方法才能達(dá)到康體健身的目的，有許多活動(dòng)項(xiàng)目必須經(jīng)過專項(xiàng)指導(dǎo)后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學(xué)訓(xùn)練的服務(wù)人員的指導(dǎo)，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發(fā)生。

3.5細(xì)分體育旅游市場(chǎng)，合理開發(fā)體育旅游產(chǎn)品

體育旅游產(chǎn)品是指能滿足消費(fèi)者體育旅游目的的旅游產(chǎn)品。由于消費(fèi)者有康體健身、休閑療養(yǎng)、養(yǎng)性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產(chǎn)品都不能滿足所有的消費(fèi)者，所以只有根據(jù)消費(fèi)者的不同需求開發(fā)不同的體育旅游產(chǎn)品。體育旅游的市場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者的需求可以細(xì)分為休閑體育旅游產(chǎn)品市場(chǎng)、健身體育旅游市場(chǎng)、刺激體育旅游市場(chǎng)、競(jìng)技體育旅游市場(chǎng)、觀戰(zhàn)體育旅游市場(chǎng)。

3.6加大宣傳力度，積極培育體育旅游消費(fèi)者和促銷

體育旅游經(jīng)營者和政府有關(guān)部門要利用各種宣傳手段加強(qiáng)人們體育健身的意識(shí)，讓體育健身成為更多人的自覺行為;宣傳體育旅游這種新興的旅游形式，讓人們更多的了解體育旅游;對(duì)各種體育賽事旅游做詳細(xì)地報(bào)道，增加體育旅游的吸引力。特別是要利用2008年奧運(yùn)會(huì)，大力地、全方位地宣傳中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、歷史文化、自然風(fēng)光、社會(huì)活動(dòng)、旅游服務(wù)實(shí)施等內(nèi)容，來提高中國的旅游品牌形象，擴(kuò)大境外體育旅游群體。創(chuàng)建體育旅游網(wǎng)站是宣傳體育旅游和方便體育旅游者查詢相關(guān)信息的有效手段?，F(xiàn)在，我國的體育網(wǎng)和旅游網(wǎng)的內(nèi)容基本上只涉及自己領(lǐng)域，體育旅游的消費(fèi)者不能迅速、準(zhǔn)確地在互聯(lián)網(wǎng)上查詢到體育旅游的相關(guān)信息。2000年，喬伊斯國際飯店借助火爆的體育旅游成功地開發(fā)了美國旅游住宿市場(chǎng)。喬伊斯國際飯店通過創(chuàng)建體育旅游網(wǎng)使體育賽事與旅游更好地結(jié)合起來，體育旅游網(wǎng)不僅提供了各大賽事的詳細(xì)資料，而且方便人們查詢賽事地的餐館、住宿、交通、附近的旅游景點(diǎn)等旅游的相關(guān)信息。體育旅游網(wǎng)開通一年間，喬伊斯集團(tuán)的純收入達(dá)500萬美元。體育旅游網(wǎng)對(duì)體育旅游的宣傳促銷有很大的作用。

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第7篇：老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文

關(guān)鍵詞:郵輪旅游;上海;營銷策略

中圖分類號(hào):F723文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2010)01011302

1 上海郵輪旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

上海于1997年才迎來第一批郵輪旅游客人,隨后的幾年通過乘坐郵輪前往上海的境內(nèi)外游客逐步增多。2002年6月25日世界級(jí)豪華郵輪“皇冠”號(hào)在中國上海與韓國濟(jì)州島間首航,2004年5月1日麗星郵輪集團(tuán)在滬上開通了“上海―香港”的國際郵輪定班航線,2007年2月4日“處女星”號(hào)郵輪開通了從上海出發(fā)至新加坡的航線,2007年7月3日,意大利歌詩達(dá)郵輪集團(tuán)旗下的“歌詩達(dá)”豪華郵輪開辟了上海―日本長崎―韓國濟(jì)周島郵輪定班航線,這些航線的一經(jīng)推出就立刻受到了國內(nèi)游客的歡迎。

《2008-2009中國郵輪發(fā)展報(bào)告》顯示,2008年造訪上海的外籍郵輪有112艘次,15萬余人次中外旅客船員出入境,預(yù)計(jì)2009年來滬的豪華郵輪將達(dá)到126艘次,郵輪旅游有著良好發(fā)展前景,未來幾年內(nèi)郵輪旅游將發(fā)展成為一種重要的旅游業(yè)態(tài)。2008年上海人均GDP已突破1萬美元大關(guān),經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人們消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變,必將促進(jìn)人們消費(fèi)實(shí)力的增強(qiáng)和消費(fèi)行為的變化。隨著國際金融和航運(yùn)兩大中心建設(shè)步伐的加快,上海將吸引更多的國內(nèi)外游客。

2 上海郵輪旅游市場(chǎng)存在的問題

2.1 游客方面

2.1.1 游客對(duì)郵輪旅游的認(rèn)知

但與西方發(fā)達(dá)郵輪旅游市場(chǎng)和郵輪度假的普及程度相比,上海郵輪旅游市場(chǎng)正處于起步階段,大多數(shù)中國游客對(duì)郵輪旅游的概念還比較陌生。雖然上海自1997年就已接待郵輪的到訪,但許多人對(duì)郵輪的認(rèn)識(shí)還僅限于其豪華的外觀和昂貴的費(fèi)用,對(duì)郵輪的構(gòu)造和主要設(shè)施、世界主要郵輪公司及其產(chǎn)品、郵輪上的活動(dòng)安排以及上船前的準(zhǔn)備工作等都不熟悉。

2.1.2 游客的消費(fèi)觀念

目前,中國大多數(shù)人仍將郵輪認(rèn)作是一種交通工具,而乘坐交通工具通往目的地的行程通常不被認(rèn)為是旅游活動(dòng),很多游客在潛意識(shí)中將郵輪排除在旅游休閑方式的選擇之外。一些中國式消費(fèi)習(xí)慣也不容忽視,如有人愿意花錢買數(shù)萬元的品牌手袋及箱包,卻不愿意把這筆錢拿去環(huán)球度假。郵輪度假的文化顯然無法在短時(shí)間內(nèi)迅速建立起來。

2.1.3 游客的休假時(shí)間

在歐美,最受歡迎的航游線路是5至12日游,其中以7日游最為普遍,最長的可達(dá)幾十天。在航游術(shù)語中,一次7日游實(shí)際全程共涉及8天。根據(jù)中國現(xiàn)行假期制度,閑暇時(shí)間最集中的無疑是十一和春節(jié)兩個(gè)黃金周。黃金周總共7 天,因此對(duì)于國內(nèi)大多數(shù)上班族來說,他們沒有足夠多的時(shí)間參與航游。

2.1.4 游客的消費(fèi)能力

郵輪旅游是一項(xiàng)高端旅游項(xiàng)目,一次航游的消費(fèi)從幾千元到幾萬元不等,盡管上海人均GDP已突破1萬美元大關(guān),但對(duì)于一般市民來說,仍難以承受,尤其是在消費(fèi)觀念沒有改變和對(duì)郵輪認(rèn)知尚未改變的情況下。

2.2 旅行社方面

2.2.1 旅行社對(duì)郵輪旅游產(chǎn)品理解

郵輪旅游是一種全新的旅游休閑的方式,一艘豪華郵輪的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)至少是按照陸地的五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)來做的,餐廳、酒吧、夜總會(huì)、電影院、商店街、圖書館、游泳池、桑拿、球場(chǎng)、健身房等設(shè)施一應(yīng)俱全。郵輪本身就可以看作旅游的一個(gè)目的地。游客可以在船上盡情吃喝玩樂,上岸后也有不同的游覽行程。船票的價(jià)格是將船上的食宿費(fèi)用全包,一日五六餐任吃,在性價(jià)比上遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于陸地旅游,也更符合現(xiàn)代人們的價(jià)值觀。但旅游社對(duì)郵輪產(chǎn)品還存在一些理解的誤區(qū),如過分夸大郵輪的大小而忽視船上的服務(wù)品質(zhì),或者推行低價(jià)策略而舍棄郵輪旅游的尊貴體驗(yàn),重視對(duì)路線的介紹而忽略郵輪本身的設(shè)施和活動(dòng)。

2.2.2 旅行社對(duì)郵輪旅游的接受程度

相對(duì)于一般的出境游常規(guī)產(chǎn)品而言,郵輪旅游產(chǎn)品的操作難度大,風(fēng)險(xiǎn)較高,盡管郵輪度假在中國未來有巨大的商業(yè)空間,但旅行社對(duì)銷售豪華郵輪度假產(chǎn)品卻沒有充足的信心。因此,涉及郵輪旅游產(chǎn)品的出境游組團(tuán)的旅行社并不多。郵輪產(chǎn)品是全球化的,有些線路會(huì)跨越幾個(gè)洲,并不是區(qū)域性產(chǎn)品,組團(tuán)難度大。郵輪旅游對(duì)游客也有一定的要求:喜歡郵輪度假特有的休閑旅行方式,有相對(duì)高的消費(fèi)能力,有一定的英語溝通能力(尤其歐美航線),所以目前客戶群還比較小。郵輪產(chǎn)品一般要提前幾個(gè)月打出廣告,推廣周期相對(duì)較長,在這么長的周期內(nèi),游客收不滿或臨時(shí)變化,一般至少要提前三個(gè)月預(yù)訂的船艙就無法收回成本,旅行社損失較大。

2.2.3 旅行社的從業(yè)人員

目前,郵輪旅游對(duì)于中國游客來說還是個(gè)新鮮產(chǎn)品,旅行社關(guān)于這方面的從業(yè)人員不太多。郵輪旅游產(chǎn)品地域廣、線路多,產(chǎn)品涉及到的郵輪也不盡相同,每條船上的設(shè)施和餐食也有所不同,這就對(duì)旅行社從業(yè)人員提出了較高要求,要對(duì)每條船、每條線路都要詳盡了解,才能做出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

2.3 郵輪公司方面

不同航線服務(wù)水平存在差距差距,在一些東南亞航線上,郵輪乘務(wù)人員的服務(wù)不如歐美航線做得到位。一些郵輪線路岸上觀光時(shí),配備的導(dǎo)游只講英語,很多中國游客聽不懂。另外,在餐食方面,由于一直以來以歐美游客居多,餐飲多數(shù)西式風(fēng)格,中國游客普遍感覺吃不慣。特別是春節(jié)黃金周期間參加長線郵輪旅游的中國游客,很希望能吃到可口的中餐。

3 上海郵輪旅游營銷策略

3.1 進(jìn)行充分市場(chǎng)調(diào)研,準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)

目前上海針對(duì)游客參與郵輪旅游的市場(chǎng)調(diào)查很少,因此較難把握市場(chǎng)的真實(shí)情況。盡管郵輪旅游在歐美市場(chǎng)已經(jīng)十分普及,達(dá)到大眾化旅游階段,而在上海其仍屬于高端旅游項(xiàng)目。因此,近階段的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是上海的中高收入人群。上海是中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的城市之一,而且是我國富裕人群的聚集地,這部分人也已養(yǎng)成假日休閑消費(fèi)的需求和習(xí)慣,市場(chǎng)潛力巨大。目前世界郵輪游客的平均年齡是49歲,根據(jù)我國的情況,年輕一代的閑暇時(shí)間較短,因此基本定位也應(yīng)以中老年人為主,而且這部分人不太計(jì)較價(jià)格,較偏愛超豪華的郵輪。應(yīng)充分調(diào)查這部分人的具體情況,獲得有效信息,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位可以為郵輪公司明晰的營銷策略規(guī)劃。

3.2 加大郵輪旅游的宣傳力度,積極培育上海市場(chǎng)

目前中國郵輪旅游正處于市場(chǎng)培育階段,上海郵輪旅游雖然已經(jīng)獲得較快的發(fā)展,但普及度仍然有所欠缺,而且除了吸引上海的外國游客外,還應(yīng)積極吸引、組織更多的中國游客參與進(jìn)來。首先要通過宣傳讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)郵輪旅游,消除陌生感,認(rèn)識(shí)到這種新興的旅游方式。在宣傳中,郵輪公司應(yīng)加強(qiáng)與政府部門的合作,相關(guān)政府部門的參與十分重要,一方面可加大影響力度,另一方面可增加游客的信任感。其次,郵輪旅游是一種休閑性質(zhì)的旅游活動(dòng),如何引導(dǎo)游客深入理解其中的文化內(nèi)涵也是培育市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵。如很多人由于不理解郵輪上某些活動(dòng)(如船長晚宴)的文化精髓而難以體會(huì)到其中的樂趣。

3.3 組合營銷資源,開拓上海市場(chǎng)

3.3.1 產(chǎn)品策略

郵輪旅游的特殊性在于郵輪本身就是旅游的一個(gè)目的地,郵輪上所提供的各類娛樂設(shè)施就能使游客感受到一種充實(shí)的休閑娛樂方式,上岸觀光則變成了一種調(diào)劑。因此,從產(chǎn)品策略來看,郵輪旅游市場(chǎng)上的產(chǎn)品主要分為郵輪航線與郵輪本身兩方面,而郵輪航線又可分為現(xiàn)有的郵輪航線與未開通的郵輪航線。對(duì)于郵輪本身,產(chǎn)品策略首先是要突出郵輪與其他旅游方式的不同之處,強(qiáng)調(diào)郵輪的舒適享受性以及海上休閑方式的特殊性。其次針對(duì)上海旅游者的特點(diǎn)來改良郵輪產(chǎn)品,這主要是通過把握上海人的生活習(xí)慣來實(shí)現(xiàn)的,比如注重菜肴的口味,一般上海人在餐飲方面講究清淡的口感;還比如上海人都比較有小資情懷,喜歡浪漫時(shí)尚又不失高雅的環(huán)境等等,這些在郵輪整體布局的裝飾上都應(yīng)該體現(xiàn)出來。

對(duì)于郵輪航線的產(chǎn)品策略,要在維持現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,按照游客的不同需求開發(fā)新產(chǎn)品。比如現(xiàn)在新馬泰及日韓航線較為紅火,符合一般顧客的需求,但對(duì)于一小部分人來說,他們可能向往更豪華的郵輪,獨(dú)具風(fēng)情的線路,或許在將來可以為這部分人提供小型豪華郵輪,開辟新的線路,以滿足此類人群的需求,彰顯他們的身份與地位。

3.3.2 價(jià)格策略

相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游方式,郵輪旅游的價(jià)格相應(yīng)要高出許多,對(duì)于郵輪旅游來講,適當(dāng)?shù)亟档蛢r(jià)格可以吸引更多的旅游者,借此可以提高人們對(duì)于郵輪旅游的認(rèn)識(shí),讓更多的人了解這種特殊的出行方式。但郵輪旅游畢竟還是一種高檔的旅游產(chǎn)品,它不僅能讓人得到充分的享受更能彰顯出郵輪旅游者的身份和地位,相信這也是許多人選擇郵輪的原因。所以對(duì)于郵輪旅游市場(chǎng)的價(jià)格策略并不只是單純的低價(jià)策略,對(duì)于經(jīng)濟(jì)型郵輪或許是適用的,但豪華郵輪的價(jià)格一定要維持在一定的價(jià)格水平之上。

3.3.3 渠道策略

郵輪旅游產(chǎn)品的銷售,大都是透過多元的分銷渠道達(dá)成的,其中以由旅行業(yè)界的中介機(jī)構(gòu)占絕大多數(shù)生意來源。鑒于旅行社與游客之間的緊密關(guān)系,郵輪企業(yè)有必要和旅行社開展廣泛合作。而且現(xiàn)階段外資郵輪公司無法直接在中國設(shè)立自己的商,因此和旅行社合作勢(shì)在必行。首先郵輪公司要和旅行社保持良好的合作關(guān)系,形成互利共贏的局面,而不能單方面只給要求不提供承諾。其次,為旅行社人員提供郵輪產(chǎn)品的培訓(xùn),提高他們對(duì)郵輪產(chǎn)品的理解,以便給游客提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品。最后郵輪公司爭(zhēng)取政策的允許,取得了獨(dú)資旅行社的經(jīng)營權(quán),以從事入境游、國內(nèi)游和郵輪票務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營。

3.3.4 促銷策略

對(duì)于郵輪旅游的促銷方式來說,應(yīng)該視旅游者類型的不同而采取不同的策略。目前郵輪旅游的客源主要有情侶蜜月、家庭游、朋友小團(tuán)隊(duì)、還有會(huì)獎(jiǎng)旅游。針對(duì)情侶蜜月,促銷時(shí)強(qiáng)調(diào)郵輪旅游提供的異域環(huán)境的新鮮感,郵輪帶有的浪漫風(fēng)情及細(xì)致體貼的服務(wù)。針對(duì)家庭游,強(qiáng)調(diào)郵輪旅游能夠使他們逃離日常瑣事,為其做一個(gè)費(fèi)用比較,并表明與陸地家庭度假相比,郵輪旅游其實(shí)花費(fèi)更少。針對(duì)朋友小團(tuán)隊(duì),促銷時(shí)可以強(qiáng)調(diào)旅行的方便及為他們交流提供相應(yīng)的空間,并且突出船上的泳池,乒乓球場(chǎng),籃球場(chǎng),及高爾夫果嶺,數(shù)碼高爾夫等活動(dòng)場(chǎng)地,可以為客人舉辦各類友誼比賽,增進(jìn)互相交流的機(jī)會(huì)。針對(duì)會(huì)獎(jiǎng)旅游,促銷時(shí)強(qiáng)調(diào)郵輪能提供充裕空間,配合大型會(huì)議活動(dòng);提供衛(wèi)星系統(tǒng)通訊,滿足顧客聯(lián)系世界各地的需要;去目的地方便,發(fā)生事故幾率小,同時(shí)為客戶節(jié)省成本。

參考文獻(xiàn)

[1]董觀志,孟清超,秦浩.中國郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 [J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2005,(8):89.

[2]孫瑞紅,葉欣梁.上海郵輪旅游市場(chǎng)開發(fā)的對(duì)策研究 [J].桂林旅游高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2007,(4):189193.

[3]劉志強(qiáng).淺論上海郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展 [J].水運(yùn)管理,2004,(10):2325.

第8篇：老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文

[關(guān)鍵詞]廣元白龍湖市場(chǎng)營銷

一、市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀

白龍湖位于川、甘、陜?nèi)〗Y(jié)合部，水面面積75km2，被譽(yù)為“西南第一湖”，為國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。景區(qū)所在的青川縣旅游業(yè)的市場(chǎng)營銷工作剛剛起步，但營銷及其策劃人才的缺乏，當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T資金的不足，使得青川縣旅游市場(chǎng)營銷工作缺乏整體的、長遠(yuǎn)的營銷規(guī)劃，有針對(duì)性的旅游市場(chǎng)營銷活動(dòng)開展的很少，到目前為止，大多為傳統(tǒng)的營銷方式，如紀(jì)錄片及畫冊(cè)的制作，電視專題介紹等，促銷方式比較單一，因此旅游促銷效果不佳，旅游資源和產(chǎn)品的知名度很低。白龍湖風(fēng)景區(qū)1997年成立白龍湖風(fēng)景區(qū)管理局，開始對(duì)風(fēng)景區(qū)實(shí)施管理。由于對(duì)風(fēng)景區(qū)的定位、定性及宣傳等多方面的原因，風(fēng)景區(qū)的知名度低，對(duì)游客吸引力不強(qiáng)。加之地震對(duì)經(jīng)濟(jì)帶來的影響，經(jīng)濟(jì)效益不盡人意。

在今后的旅游營銷中，應(yīng)制定科學(xué)的營銷計(jì)劃和營銷方案，組織專門的旅游營銷隊(duì)伍赴主要客源地市場(chǎng)及開展旅游宣傳促銷，以吸引更多游客。

二、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略措施

1.健全營銷組織

建議青川縣建立和配置專門的市場(chǎng)營銷機(jī)構(gòu)或人員，形成一套良好的市場(chǎng)運(yùn)作系統(tǒng)，保持一支穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍。統(tǒng)一制定營銷計(jì)劃，開展?fàn)I銷工作，使市場(chǎng)營銷工作從組織上得到確保。

2.建立多層次的營銷網(wǎng)絡(luò)

旅游營銷具有多種渠道和不同形式，應(yīng)注重多渠道的開通，營銷工作的重心是旅游中間商（包括旅行社、客源市場(chǎng)大型企業(yè)、單位、學(xué)校等部門），應(yīng)與他們建立密切的合作關(guān)系，發(fā)揮這些中間環(huán)節(jié)的作用，擴(kuò)大影響，幫助組織客源，啟動(dòng)市場(chǎng)。

3.實(shí)施旅游促銷組合

旅游營銷具有不同的形式，在近期應(yīng)實(shí)行廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員推銷四種方式的組合。根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況，廣告和公共關(guān)系應(yīng)該作為最重要的促銷方式，其目的在于事半功倍地?cái)U(kuò)大影響力，使市場(chǎng)盡快了解景區(qū)，把景區(qū)作為旅游目的地。

三、旅游景區(qū)細(xì)分市場(chǎng)選擇

白龍湖國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)旅游資源是青川縣旅游的導(dǎo)向性資源，經(jīng)開發(fā)后可形成為青川縣重要的旅游產(chǎn)品，也具有較廣闊的市場(chǎng)前景。元旦、清明假期的設(shè)立，強(qiáng)化了周末的旅游消費(fèi)特征，更有利于近郊游的發(fā)展。增加了鄰近地區(qū)的互動(dòng)。因此，白龍湖景區(qū)的市場(chǎng)可定位如下：

一級(jí)市場(chǎng)：以廣元市、成都市、綿陽市為中心的四川省內(nèi)市場(chǎng)；陜西西安、漢中市市場(chǎng)；甘肅蘭州市、隴南地區(qū)市場(chǎng)；廣元市過境國內(nèi)游客市場(chǎng)。

二級(jí)市場(chǎng)：重慶市、云南昆明等四川周邊省、市市場(chǎng)及北京、上海、廣東等沿海市場(chǎng)。廣元市過境的境外游客市場(chǎng)。

三級(jí)市場(chǎng)：國內(nèi)其他省市市場(chǎng)。四川省過境的境外游客市場(chǎng)。

四、旅游促銷方案

1.政府主導(dǎo)性的促銷工作

白龍湖是青川的旅游精品，青川縣政府要與林業(yè)廳、建設(shè)廳、體育局等部門合作，參與這些系統(tǒng)主辦的宣傳活動(dòng)，得到其支持與幫助。

積極組織青川縣內(nèi)企業(yè)參加全國和目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域性的各種旅游交易會(huì)，進(jìn)行宣傳促銷。

組織成都、重慶、綿陽、德陽及陜西西安市、漢中市、甘肅蘭州市、隴南地區(qū)等地的知名旅行社、旅游協(xié)會(huì)的有關(guān)人員進(jìn)行考察和技術(shù)交流，建立聯(lián)系，爭(zhēng)取客源。與一級(jí)市場(chǎng)的大型企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的工會(huì)、老年辦、共青團(tuán)等機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)假日休閑度假等旅游份額。與一級(jí)市場(chǎng)內(nèi)各大中專學(xué)校、職業(yè)技術(shù)專科學(xué)校的團(tuán)委、學(xué)生會(huì)掛鉤，組織寒暑假的科技、文化、社會(huì)發(fā)展、革命傳統(tǒng)教育等專題的夏令營、冬令營，擴(kuò)展旅游客源市場(chǎng)。

在一、二級(jí)市場(chǎng)的各中心城市設(shè)立旅游服務(wù)窗口，持續(xù)不斷地向該城市及周邊地區(qū)輸出青川縣的旅游信息，便于上述地區(qū)的居民獲取信息和出游。

邀請(qǐng)知名的作家、作曲家以青川縣景區(qū)及文化為題材譜寫歌曲,進(jìn)行宣傳活動(dòng)。

2.旅游中間商

旅游銷售渠道選擇必須以風(fēng)景區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)為起點(diǎn)，以最佳經(jīng)濟(jì)效益為目的展開。青川縣在旅游促銷過程中，有以下的中介媒體可供選擇：

(1)旅行社：主要是各級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)的旅行社；(2)航空公司機(jī)票處：這類中間商在城市分布較多，分銷成本較低，是資金不足之時(shí)開拓市場(chǎng)的一種理想選擇；(3)其他行業(yè)大型公司的旅游部：許多大型公司都建立有旅游部，其主要目的是從事組織本公司職工的旅游度假和會(huì)議、接待的安排，這類中間商的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)在于本身具有完善的銷售系統(tǒng)和廣泛的客戶群，與這類中間商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，不需要花大力氣、大投入就能擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的范圍；(4)公共交通經(jīng)營企業(yè)：主要指省內(nèi)公交運(yùn)輸和鐵路、航空運(yùn)營企業(yè)，應(yīng)充分利用他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)經(jīng)營的場(chǎng)地開展促銷工作；(5)大型百貨公司和超級(jí)市場(chǎng)：這是距離普通市民最近的旅游中間商。

3.博客營銷

Web2.0潮流掀起旅游信息流傳遞模式的革命性轉(zhuǎn)變，從旅游企業(yè)到旅游者的信息流傳遞轉(zhuǎn)變成從旅游者到旅游者的信息流傳遞。個(gè)性化旅游信息對(duì)于目的地具有強(qiáng)大宣傳功效。新西蘭航空通過贊助影視明星博客《李老大的博客江湖》，以連載暢游新西蘭游記的形式來擴(kuò)大其影響力。加拿大BayofFundy旅游公司推出公司博客來分享目的地的新聞、美食、照片、視頻，吸引了眾多游客。春秋航空公司老總王正華也推出了CEO博客，客戶服務(wù)人員則對(duì)博客的在線評(píng)論中提出的問題、意見和建議做出及時(shí)反饋，博客成為旅游業(yè)服務(wù)的對(duì)外窗口。烏鎮(zhèn)與博客推廣平臺(tái)BlogBus聯(lián)合進(jìn)行了旅游博客營銷。烏鎮(zhèn)利用BlogBus良好的口碑和用戶基礎(chǔ)，BlogBus利用烏鎮(zhèn)千年古鎮(zhèn)的魅力，雙方通過資源互補(bǔ)而獲得了雙贏。

博客作者的選擇是旅游博客營銷成功與否的重要力量，景區(qū)可用當(dāng)?shù)匚幕俗鳛椴┛妥髡?，利用名人的影響力?duì)公眾產(chǎn)生導(dǎo)向作用。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀和前景范文

一、我國婚慶旅游發(fā)展現(xiàn)狀

婚慶旅游從狹義上講，是以結(jié)婚旅游為主的旅游。它是區(qū)別于一般觀光度假旅游，以婚慶為目的，把婚禮策劃、服務(wù)、婚齡紀(jì)念和旅游服務(wù)結(jié)合到一起的一項(xiàng)復(fù)合型旅游產(chǎn)品?；槎Y設(shè)計(jì)、執(zhí)行，接待來賓、度假等婚慶活動(dòng)都包括在婚慶旅游范圍內(nèi)。根據(jù)我國婚姻產(chǎn)業(yè)報(bào)告調(diào)查顯示，2013年全國有1327.4萬對(duì)新人登記結(jié)婚，因婚姻產(chǎn)生的消費(fèi)總額高達(dá)1.33億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的2.34%左右。新人結(jié)婚時(shí)，大概31%的個(gè)人存款用于婚慶消費(fèi)。婚慶消費(fèi)拉動(dòng)了珠寶首飾、婚紗禮服、婚紗攝影、婚宴和婚慶旅游等將近43個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展。其中，67.66%的新人安排蜜月旅游。而在美國、歐洲和韓國等國家和地區(qū)，有90%左右的新婚夫婦選擇蜜月旅游，選擇出國度蜜月的比率分別是68%、85%、88%。我國的蜜月旅游和發(fā)達(dá)國家相比，仍有很大的可開發(fā)空間。蜜月旅游在我國處于剛剛起步階段，因此市場(chǎng)需求量很大，市場(chǎng)前景也十分可觀。2006年，電視劇《金婚》的熱播，使全國熟知了婚齡的說法，從而也掀起了人們對(duì)婚齡紀(jì)念旅游活動(dòng)的熱潮。越來越多的旅游機(jī)構(gòu)開始把旅游產(chǎn)品和婚慶活動(dòng)結(jié)合在一起進(jìn)行開發(fā)。由于婚慶旅游產(chǎn)品比其他旅游產(chǎn)品的綜合性和關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，旅游機(jī)構(gòu)在婚慶旅游活動(dòng)開發(fā)中遇到了很多難題。旅游機(jī)構(gòu)對(duì)婚慶旅游產(chǎn)品的開發(fā)正處于摸著石頭過河的階段，因此婚慶旅游產(chǎn)品特色性不強(qiáng)，沒有形成獨(dú)特的旅游品牌。

二、婚慶旅游產(chǎn)品分類及特點(diǎn)

婚慶旅游產(chǎn)品主要指依托新婚蜜月游和婚齡紀(jì)念游開展的婚典儀式、婚慶紀(jì)念、婚慶節(jié)事以及觀光度假等旅游產(chǎn)品?；榈鋬x式包括，集體婚禮、民族婚禮、草坪婚禮、水上婚禮、風(fēng)景名勝區(qū)婚禮等，如湖南電視臺(tái)著名主持人謝娜和著名歌手張杰的婚禮，2011年9月他們?cè)谠颇舷愀窭锢e辦了盛大的婚禮?；閼c紀(jì)念游指已婚夫婦結(jié)婚周年紀(jì)念游，包括紀(jì)念晚宴、紀(jì)念活動(dòng)?；閼c節(jié)事指以婚慶旅游為主題而舉辦的各種節(jié)慶活動(dòng)，如三亞天涯海角國際婚慶節(jié)、萬達(dá)百貨珠寶婚慶節(jié)。觀光度假由指針對(duì)新婚夫婦、婚齡紀(jì)念夫婦開發(fā)的蜜月游、金婚游、夕陽游?；閼c旅游產(chǎn)品擁有普通旅游產(chǎn)品的所有特征，但與普通旅游產(chǎn)品不同的是婚慶旅游產(chǎn)品對(duì)參與婚慶旅游的游客而言的唯一性。這種唯一性使婚慶旅游游客對(duì)婚慶旅游產(chǎn)品的要求極高，使婚慶旅游具有消費(fèi)水平高、對(duì)旅游目的地資源要求高、對(duì)相關(guān)服務(wù)部門服務(wù)要求高、季節(jié)性強(qiáng)等特點(diǎn)。

1.婚慶旅游消費(fèi)水平高。結(jié)婚是人一生當(dāng)中最重要的大事，為了在新婚蜜月期間享受二人世界的幸福和快樂，也為了在彼此心里留下永久而美好的回憶，大部分人新人將31%的積蓄用在了婚慶上。因此對(duì)于不惜重金操辦婚禮的婚慶旅游者來說，他們對(duì)婚慶旅游的價(jià)格不是十分敏感。當(dāng)前旅游機(jī)構(gòu)推出的婚慶旅游產(chǎn)品大部分是豪華團(tuán)、高檔路線。在旅游產(chǎn)品和旅游資源沒有變化的前提下，旅游機(jī)構(gòu)對(duì)婚慶旅游進(jìn)行了文化提升和創(chuàng)意包裝，從而使婚慶旅游產(chǎn)品的價(jià)格空間逐漸被放大。如三亞“天涯海角國際婚慶節(jié)”，平時(shí)5天4夜的千元地接旅游產(chǎn)品，經(jīng)過旅游機(jī)構(gòu)的創(chuàng)意包裝成為每對(duì)報(bào)價(jià)8000元的集體婚禮旅游產(chǎn)品。雖然婚慶旅游價(jià)格不菲，但仍然吸引著很多婚慶旅游者。

2.婚慶旅游對(duì)旅游目的地資源要求高?；閼c旅游者通常要求選擇浪漫色彩濃、基礎(chǔ)設(shè)施良好的旅游目的地。為了滿足婚慶旅游者的要求，旅游機(jī)構(gòu)一般都向婚慶旅游者推薦國內(nèi)外浪漫氛圍較好，旅游交通便捷，住宿設(shè)施、餐飲、通信設(shè)施較好，旅游救援服務(wù)體系較完善的景區(qū)。在國內(nèi)有舉辦“天涯海角國際婚慶節(jié)”的浪漫之都三亞，有“亞洲婚慶旅游文化基地”之稱的四川成都。在國外有“情侶蜜月天堂”之稱的美國夏威夷，有“百塔之城”愛情古城捷克布拉格，有承載神仙神話故事的韓國濟(jì)州島，有浪漫之都印度尼西亞巴厘島等。

3.婚慶旅游對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求高?；閼c旅游主要的服務(wù)對(duì)象是新婚夫婦、婚齡紀(jì)念夫婦，因此婚慶旅游對(duì)他們來說是人生中最浪漫和溫馨的時(shí)刻。婚慶旅游過程留下的深刻記憶將是他們生活的又一個(gè)美好的開端，所以旅游機(jī)構(gòu)在旅游路線和旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要注重浪漫、溫馨、時(shí)尚性。旅游機(jī)構(gòu)要針對(duì)不能年齡段的婚慶旅游者設(shè)計(jì)不同的旅游產(chǎn)品。如針對(duì)年輕人喜歡挑戰(zhàn)、刺激的性格，可以設(shè)計(jì)登山、潛水、汽艇、攀巖等旅游產(chǎn)品；很對(duì)老年人身體素質(zhì)不易做劇烈運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)品茗、夕陽漫步、老歌、老電影回放等旅游產(chǎn)品。

4.婚慶旅游季節(jié)性強(qiáng)?；閼c旅游的景區(qū)是婚前旅游活動(dòng)的物質(zhì)載體，是婚慶旅游者的婚慶活動(dòng)體驗(yàn)場(chǎng)所。一般而言，婚慶旅游的旺季也恰好是旅游的旺季。因此景區(qū)內(nèi)游客的數(shù)量會(huì)嚴(yán)重影響到婚慶旅游者的體驗(yàn)舒適度。2007年，我國對(duì)假期制度進(jìn)行了改革，假期變得更加分散?；閼c旅游者由于受到假期零散和工作時(shí)間的限制，不得不避開假期旅游高峰，另選婚慶旅游時(shí)間。另外由于婚慶旅游景區(qū)不同，季節(jié)環(huán)境景觀也截然不同，因此大部分婚慶旅游者會(huì)選擇最適宜度假的季節(jié)前往婚慶旅游目的地。

三、我國婚慶旅游市場(chǎng)細(xì)分化

市場(chǎng)細(xì)分化又稱為市場(chǎng)分割和市場(chǎng)劃分，是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)中根據(jù)不同消費(fèi)者的消費(fèi)差異性，把市場(chǎng)劃分為若干個(gè)更加細(xì)小的市場(chǎng)。企業(yè)根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同消費(fèi)者的要求制定不同的市場(chǎng)營銷策略，使企業(yè)利潤最大化成為可能。旅游機(jī)構(gòu)由于自身資源實(shí)力有限，不可能提供所有的婚慶旅游產(chǎn)品。為了使現(xiàn)有資源能夠合理有效利用，旅游機(jī)構(gòu)必須要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇最適合自己的，最有利可圖的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。

1.新婚蜜月游細(xì)分市場(chǎng)。隨著我國消費(fèi)理念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變，以及西方文化對(duì)我國文化的影響，越來越多的新人選擇婚后去蜜月旅游。據(jù)統(tǒng)計(jì)2013年全國有1327.4萬對(duì)新人登記結(jié)婚。新人中，青年人人數(shù)最多。青年人活潑好動(dòng)，追求浪漫和新奇事物的思想促使他們通常會(huì)選擇蜜月旅游。我國每年結(jié)婚登記的數(shù)量和新人的消費(fèi)偏好決定了婚慶旅游市場(chǎng)中新婚蜜月旅游有巨大的可開發(fā)潛力。

2.婚齡紀(jì)念游細(xì)分市場(chǎng)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們收入水平的不斷提高，人們的思想意識(shí)和價(jià)值觀念也逐漸在發(fā)生變化，特別是中老年人的生活態(tài)度和生活方式也發(fā)生了巨大的改變。在我國中老年人傳統(tǒng)的觀念里“子女第一，自己第二”，“積蓄第一，消費(fèi)第二”，然而《金婚》、《金婚•風(fēng)雨情》、《父母愛情》等一系列電視劇的熱播，在全國范圍內(nèi)掀起了婚齡紀(jì)念。中老年人的消費(fèi)需求開始向高品質(zhì)、多元化方向發(fā)展，他們把閑暇時(shí)間和部分積蓄用來享受晚年的幸福和快樂的追求上，重溫青春的溫馨。另外，越來越多的子女選擇以安排父母婚齡紀(jì)念游的方式來表達(dá)對(duì)父母的愛，希望父母能夠享受天倫之樂，在開心和幸福中度過余生。因此婚齡紀(jì)念游也是婚慶旅游市場(chǎng)中具有巨大潛力的細(xì)分市場(chǎng)。

四、營銷策略分析

1.整合營銷婚慶旅游產(chǎn)品完善婚慶旅游服務(wù)一體化服務(wù)。婚慶旅游是旅游新的產(chǎn)品形式之一，涉及到婚慶服務(wù)、旅游服務(wù)等多個(gè)服務(wù)部門，因此婚慶旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須要走整合營銷的道路。整合營銷是指聯(lián)合產(chǎn)品價(jià)值鏈上所有的企業(yè)和部門為顧客共同服務(wù)。婚慶旅游整合營銷其核心就是以婚慶旅游者為中心，以旅行社和相關(guān)各部門聯(lián)合出發(fā)開展各項(xiàng)服務(wù)工作。旅游機(jī)構(gòu)可以聯(lián)合婚慶公司、景區(qū)、酒店等相關(guān)部門共同打造浪漫的婚慶旅游產(chǎn)品，從而為婚慶旅游者提供完美、協(xié)調(diào)的婚慶服務(wù)。結(jié)婚時(shí)人生大事，按照中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣，所有的事情新人都要親力親為，結(jié)果本應(yīng)該享受喜悅和幸福的新人被各種繁雜的事情弄得身心疲憊。因此完善婚慶旅游一體化服務(wù)，能夠使新人身心解放，獲得更寬松和輕松的婚禮感覺。婚慶旅游服務(wù)一體化更符合現(xiàn)代人的需要和選擇。近年來越來越多的年輕人熱衷于在國內(nèi)外蜜月游，婚慶旅游市場(chǎng)需求日益旺盛。婚慶旅游服務(wù)一體化不僅代替新人解決了各種煩瑣的問題，而且對(duì)于旅游機(jī)構(gòu)和婚慶公司、酒店等相關(guān)部門節(jié)約了成本和資源，使各個(gè)部門能夠資源共享，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

2.設(shè)計(jì)婚慶旅游路線，提升婚慶旅游品質(zhì)與價(jià)值。按照市場(chǎng)細(xì)分化原則，婚慶旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)婚慶旅游者的年齡、家庭條件、教育背景、生活消費(fèi)水平和理念的不同，制定不同的婚慶旅游路線和產(chǎn)品，以滿足各個(gè)階層婚慶旅游者的選擇。婚慶旅游的游客明顯區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的游客，婚慶旅游基本上婚慶夫婦出游，不會(huì)參與十幾人，甚至幾十人的團(tuán)隊(duì)游。因此在設(shè)計(jì)婚慶旅游路線時(shí)，不僅要設(shè)計(jì)不同性質(zhì)的婚慶旅游路線，如“新婚蜜月游”、“婚齡慶典游”、“夕陽紅專列游”；而且還要對(duì)同一性質(zhì)的婚慶旅游路線進(jìn)行價(jià)格、消費(fèi)水準(zhǔn)做出不同程度的區(qū)分，以便豐富婚慶旅游地旅游活動(dòng)的層次，來滿足不同階層婚慶旅游者的需求。以“天涯海角國際婚慶節(jié)”舉辦地三亞為例，舉辦方設(shè)計(jì)了：傳統(tǒng)節(jié)慶婚慶游，如二月二龍?zhí)ь^、黎族和苗族的三月三，七夕戲水節(jié)；影視作品情節(jié)體驗(yàn)婚慶游，如電影作品《非誠勿擾II》中“情迷小月灣”。這些旅游路線和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅針對(duì)不同需求的婚慶旅游者設(shè)計(jì)了不同的婚慶路線，同時(shí)還提升了婚慶旅游的品質(zhì)和價(jià)值，能夠給婚慶旅游者一次畢生難忘的體驗(yàn)美好的機(jī)會(huì)。

3.強(qiáng)化營銷傳播手段。當(dāng)前人們的婚慶旅游意識(shí)還很薄弱，因此旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)加大對(duì)婚慶旅游的宣傳和營銷力度。傳統(tǒng)的營銷手段包括電視、雜志、報(bào)紙等紙質(zhì)媒體的廣告，以及公共事件和公共關(guān)系營銷等。隨著科技的發(fā)展，旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)該強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)營銷和自媒體營銷等手段。越來越多的年輕擁有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，和微信、微博等自媒體，因此利用自媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，不僅降低了營銷成本，而且能夠擴(kuò)大目標(biāo)客戶群。如山西寶華國旅2014年6月28日舉辦的“以愛的名義出發(fā)———蜜月國際旅游節(jié)”，就是在利用傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上結(jié)合自媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，吸引了大批客人前去咨詢。另外還要加強(qiáng)婚慶旅游展覽會(huì)等現(xiàn)代化旅游營銷傳播手段。如舉辦“天涯海角國際婚慶節(jié)”的三亞，不斷開展業(yè)界交流，擴(kuò)大合作，通過婚慶旅游展會(huì)使三亞作為一個(gè)婚慶旅游勝地的形象深入人心。