外協(xié)業(yè)務(wù)管理精選(九篇)

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第1篇：外協(xié)業(yè)務(wù)管理范文

隨著社會分工發(fā)展、市場的進一步開放，企業(yè)需要借助外部資源完成生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)。將一部分業(yè)務(wù)以勞務(wù)外包、專業(yè)外包的形式，交由其他企業(yè)、單位完成，是當前政府機關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)普遍采用的方法。電力企業(yè)為社會提供動力資源，其服務(wù)對象是社會的每一個經(jīng)濟細胞，因而加強對承包方管理，防范和控制外協(xié)單位引發(fā)的風(fēng)險導(dǎo)入電力企業(yè)，是管理者必須研修的課題。

1.認識風(fēng)險起源，識別風(fēng)險類型

在與外協(xié)單位的業(yè)務(wù)合作的同時，也導(dǎo)入了風(fēng)險，請看如下案例：

案例一：外協(xié)單位引發(fā)的本企業(yè)人員被刑事處罰事件。2012年4月，某縣級供電公司原總經(jīng)理張某利用職務(wù)便利，先后收受4家開發(fā)商、工程隊個體老板52萬元，被判處有期徒刑11年；2013年3月，某市級農(nóng)電公司原常務(wù)副總經(jīng)理丁某，利用?務(wù)之便，收受5家物資、施工單位現(xiàn)金94萬元，被判處有期徒刑5年。

案例二：外協(xié)單位引起的安全事故。2013年8月6日，湖北省某公司承建的±800kV溪洛渡左岸-浙江金華特高壓直流輸電線路工程（川2標段），因分包單位四川省某輸變電工程公司沒有通知湖北省某公司施工項目部，擅自改變作業(yè)計劃，進行抱桿組立，發(fā)生一起分包單位的人身事故，造成3人死亡。

反思現(xiàn)實教訓(xùn)，業(yè)務(wù)發(fā)包方建立有效預(yù)防和控制機制，防止合作單位的風(fēng)險傳入，具有十分重要的現(xiàn)實意義和必要性。

社會分工的細化是人類社會的必然規(guī)律，一個企業(yè)無論處在哪個發(fā)展階段、無論設(shè)立在哪個地方，都必然要與外部發(fā)生物質(zhì)的、人員的、信息的、服務(wù)的、資金的等方面的交換和聯(lián)系，外部的風(fēng)險（不利因素）必然會隨之傳導(dǎo)到企業(yè)內(nèi)部，因此，建立外協(xié)單位風(fēng)險傳入的預(yù)警、退出機制是企業(yè)自身發(fā)展的客觀要求。

所謂外協(xié)單位風(fēng)險預(yù)警、退出機制，是發(fā)包方對合作方引發(fā)風(fēng)險的兩種不同處置方式?！帮L(fēng)險預(yù)警”適用于性質(zhì)不嚴重、對本單位影響程度較輕微的風(fēng)險警示；“風(fēng)險退出”適用于性質(zhì)較嚴重或嚴重、對本單位影響程度較重及以上，發(fā)包方將在一定時段退出與該風(fēng)險引發(fā)單位的合作的處置的措施，“退出”分為中斷合作、短期不合作、長期不合作三種方式。

企業(yè)與外部的交往，只有供求關(guān)系的平衡才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，而建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，是供求有效的捷徑。從企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律來看，通過建立外協(xié)單位風(fēng)險預(yù)警機制，能夠及早發(fā)現(xiàn)外協(xié)單位對發(fā)包方產(chǎn)生的風(fēng)險，采取必要措施，控制其繼續(xù)發(fā)展；通過建立退出機制，阻斷該風(fēng)險在企業(yè)的繼續(xù)傳導(dǎo)、擴散。因此，建立外協(xié)單位風(fēng)險預(yù)警、退出機制是合作雙方互利共贏的需要。

2.對癥風(fēng)險源點，阻斷風(fēng)險擴散

業(yè)務(wù)外協(xié)過程中產(chǎn)生各類風(fēng)險，是市場經(jīng)濟體制的內(nèi)在矛盾所決定的，只要存在外部業(yè)務(wù)協(xié)作，就不能完全避免，業(yè)務(wù)發(fā)包方應(yīng)在與外協(xié)單業(yè)務(wù)合作的全過程中，建立相關(guān)制度，采取有效措施，防范和控制外部風(fēng)險導(dǎo)入，防止給發(fā)包方造成損失。電力事業(yè)連接著國計民生，因此電力設(shè)施的質(zhì)量、電力企業(yè)的服務(wù)能力和水平尤其重要，防范外協(xié)風(fēng)險的傳入是保障電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不可缺少的環(huán)節(jié)。電力企業(yè)針對外協(xié)單位引發(fā)的不同風(fēng)險，可以從如下方面建立有效的風(fēng)險預(yù)警、退出機制：

2.1安全生產(chǎn)領(lǐng)域

生產(chǎn)安全是發(fā)展的基石，凡因外協(xié)單位影響發(fā)包企業(yè)生產(chǎn)安全的事項都應(yīng)列入風(fēng)險預(yù)警、退出機制。由于電力安全生產(chǎn)的特殊性，可以采取了嚴格、細致的管控措施，成立安全督察隊開展每日巡查，嚴格防范安全風(fēng)險發(fā)生。生產(chǎn)安全督查和管理制度中，對合作方的特殊處置內(nèi)容包括：

一是承包商沒有按照國家安全生產(chǎn)管理的規(guī)定配備安全人員、安全管理人員沒有取得國家規(guī)定的安全資格、安全人員上崗條件不符合規(guī)定、安全管理人員不能按規(guī)定履行工作職責(zé)的，對承包商及其有關(guān)人員進行安全警示、限期整改，整改不到位的終止合作。風(fēng)險處置方式為“預(yù)警或退出”。

二是承包商中標后放棄施工或轉(zhuǎn)包、借故不與工程監(jiān)理機構(gòu)配合、施工出現(xiàn)一般性質(zhì)量問題、施工與圖紙不一致、隨意變更施工方案、關(guān)鍵和重大施工節(jié)點無發(fā)包方人員現(xiàn)場安全監(jiān)督等行為，將視情節(jié)輕重分別給予短期限制投標的資格。風(fēng)險處置方式為“短期退出”。

三是承包商發(fā)生安全違章行為的，根據(jù)違章種類、違章次數(shù)折合成違章分數(shù)，發(fā)送違章查處、整改通知書，每周告知、每月通報。一個年度內(nèi)累計違章達到一定分值，分別對該單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、違章人員進行“誡勉談話”、要求該單位所有“工作票簽發(fā)人、工作負責(zé)人”到公司安全教育室進行安全警示教育培訓(xùn)并進行國家電網(wǎng)公司頒布的《安全生產(chǎn)規(guī)程》復(fù)考，風(fēng)險處置方式為“預(yù)警”。如果一年內(nèi)違章累計異常高，應(yīng)停止其承包資格一月至一年，期滿后需通過公司安質(zhì)部安全資質(zhì)復(fù)審合格后方可恢復(fù)承（分）包投標資格，風(fēng)險處置方式為“短期退出”。

四是凡造成人員傷害、設(shè)備故障、電網(wǎng)事件等，視造成經(jīng)濟損失和社會影響的程度，按照《安全施工補充協(xié)議》進行處置，嚴重的永久取消其承接業(yè)務(wù)的合作資格。風(fēng)險處置方式為“中長期或永久退出”。

2.2文明生產(chǎn)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域

由于外協(xié)單位處于發(fā)包方與發(fā)包方的客戶的中間環(huán)節(jié)，以發(fā)包方的名義完成發(fā)包方的客戶需要的產(chǎn)品、服務(wù)，該過程中引發(fā)的質(zhì)量、環(huán)境等問題，必將導(dǎo)致發(fā)包方的公眾形象受損。電力企業(yè)應(yīng)設(shè)立管理制度，追究承包方的責(zé)任：

一是外協(xié)方不能或預(yù)計不能在約定時間內(nèi)完成生產(chǎn)、服務(wù)工作的，施工服務(wù)不到位，不能做好現(xiàn)場環(huán)境整潔并引發(fā)當?shù)鼐用裢对V的，不能與客戶溝通或引發(fā)客戶生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量投訴的等情形，除限期整改、糾正外，還視情節(jié)給予“警告談話、短期退出”的處置。

二是外協(xié)方引發(fā)生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量問題，給客戶造成經(jīng)濟損失或有損業(yè)務(wù)發(fā)包方公眾形象事件，在外協(xié)業(yè)務(wù)中被公、檢、法治安處罰、刑事追究責(zé)任事件的等情形，給予“長期或永久退出”處置。

2.3招標領(lǐng)域

招標是公?_、公平、公正競爭的方式，招標管理制度中有下列情形應(yīng)追究外協(xié)單位（投標人）責(zé)任，處置方式為“中長期或永久退出”：

投標人出具與自身實際情況不一的資質(zhì)和業(yè)績證明材料，與招標機構(gòu)或其他投標人聯(lián)合圍標、串標、抬標的；以舉報其他投標人違法違規(guī)有功為由，要求中標并、與招標人糾纏不休的；威脅招標工作人員或評標專家要求入圍或中標的；被司法機關(guān)判定向招標單位員工行賄的等。

2.4合同管理領(lǐng)域

合同是制約合作雙方經(jīng)濟行為的法律文件，合同管理領(lǐng)域是風(fēng)險控制的基準。建立合同管理制度對外協(xié)方進行約束，風(fēng)險處置方式為“中長期或永久退出”：

一是承包商必須按合同約定履行義務(wù)和責(zé)任，不能按照時間、質(zhì)量、數(shù)量、地點、范圍履行合同義務(wù)的。

二是承包商必須自行完成主體任務(wù)，除可依法進行的專業(yè)分包、勞務(wù)分包外，不得對主體內(nèi)容進行各種形式的分包。

三是分包業(yè)務(wù)開工前，與分包商簽訂分包安全協(xié)議，明確各自的安全責(zé)任，明確分包商對承攬工程的安全生產(chǎn)承擔(dān)連帶責(zé)任。

四是建立合同雙方的廉潔約定，或以廉潔協(xié)議（承諾）作為合同的附件，約束外協(xié)單位的行賄行為。

2.4黨風(fēng)廉政領(lǐng)域

黨風(fēng)廉政是社會人文環(huán)境的主要內(nèi)容，也是企業(yè)長治久安的根本，業(yè)務(wù)外協(xié)是行賄、受賄案件多發(fā)區(qū)，應(yīng)重點防范外協(xié)單位以各種財物、利益、名譽、地位、職權(quán)等手段賄賂發(fā)包方工作人員，侵害發(fā)包方利益等。通過如下方式建立約束機制，風(fēng)險處置方式為“中長期或永久退出”：行賄造成發(fā)包方人員被司法機關(guān)追究刑事責(zé)任的；承包人以行賄、送禮、宴請、給回扣等不正當手段謀取中標的；經(jīng)向地方紀委、檢察機關(guān)查詢，承包人當年存在被查處或違法記錄的等。

3.推動外協(xié)全過程管理，避免外協(xié)風(fēng)險導(dǎo)入

3.1合作前的風(fēng)險防范措施

3.1.1定期審查“合格供應(yīng)方名錄”

從風(fēng)險控制機理看，對外協(xié)方的資格審查是基礎(chǔ)，體現(xiàn)在招標和合同簽約的初始環(huán)節(jié)。當前應(yīng)強化潛在供應(yīng)方的定期審查管理，鼓勵更多的同質(zhì)企業(yè)加入競爭以減少合作風(fēng)險。

3.1.2優(yōu)化外協(xié)方是關(guān)鍵

“合格供方名錄”只是部分潛在外協(xié)方的名錄，從市場法律的角度來講，任何一個企業(yè)都不應(yīng)當排除其他的合法的競爭者；“合格供方名錄”不等于合同簽約方，合作前要篩選簽約“候選單位”，以利建立穩(wěn)定、長期的合作伙伴。

3.1.3誠信是合作的基石

資格審查中發(fā)現(xiàn)造假、提供不實、虛假材料的投標單位，直接列入“退出”處置單位名錄。在異地有不良信用記錄、違法追究、違紀處分的單位，要審慎列入“合格供方名錄”。

3.2合作過程中的風(fēng)險防范措施3.2.1生產(chǎn)安全措施

生產(chǎn)安全是關(guān)乎人命、家庭幸福、企業(yè)長遠發(fā)展的頭等大事，生產(chǎn)不安全，一切歸于零。開展安全督查是生產(chǎn)安全管理的最佳手段之一，要將安全督查發(fā)現(xiàn)的問題與合作方的預(yù)警、退出機制銜接起來。針對安全督查發(fā)現(xiàn)的不同的性質(zhì)、數(shù)量的安全隱患、事件，分別給予預(yù)警、退出處置。

3.2.2質(zhì)量監(jiān)控措施

企業(yè)應(yīng)強化外協(xié)單位按期完成協(xié)作任務(wù)的生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、驗收措施，在質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)上建立完善的預(yù)警、退出機制，形成質(zhì)量管理“正收益”。

3.2.3警示通告措施

對外協(xié)單位的風(fēng)險預(yù)警、退出處置，應(yīng)采取特定的方式、在特定的場合和特定的范圍內(nèi)給予通告，對其他合作單位的產(chǎn)生警示作用。

3.2.4經(jīng)濟制裁措施

為有效防止外協(xié)單位的風(fēng)險傳入，發(fā)包企業(yè)必須投入相應(yīng)的成本費用。如果承包方的風(fēng)險導(dǎo)致發(fā)包方產(chǎn)生了經(jīng)濟損失，就應(yīng)當承擔(dān)該損失的責(zé)任和防范該風(fēng)險的成本。承包方對合作單位的經(jīng)濟制裁，不能采用“罰款”的責(zé)任追究形式，應(yīng)符合國家的法律規(guī)定，需在合同中事先約定“扣減合同結(jié)算價款”“不予合作”的責(zé)任追究情形。3.3合作后的風(fēng)險防范措施

3.3.1開展項目合作效果評估

項目完成以后，要開展項目評估，總結(jié)該項目業(yè)績、經(jīng)驗、教訓(xùn)，為今后的管理積累經(jīng)驗。

3.3.2開展年度綜合評估

通常一個年度終了，應(yīng)對該年度內(nèi)業(yè)務(wù)合作的單位開展合同、安全、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、黨風(fēng)廉政、誠實守信等專業(yè)管理的綜合評價。

3.3.3建立合作單位信息庫

利用計算機系統(tǒng)，對合作方的基本信息、合作信息、合作效果以及合作方的市場信息，進行定期維護，并采取內(nèi)部控制措施，防止信息庫被不法人員篡改、不當使用。

項目合作效果評估、合作單位年度綜合評估的結(jié)果，分為合格、預(yù)警、退出三個檔次，分別處置。首先，對“合格”的，可依照一定方法兌換為“長期合作積分”，為以后的合作提供鋪墊。其次，對“預(yù)警”的，進行約談，限期整改，整改不到位的進入“退出”處置；再次，對“退出”的合作單位，自評判結(jié)果之日起的一定時期內(nèi)，終止與其續(xù)簽新的業(yè)務(wù)合作協(xié)議，原有的業(yè)務(wù)合作協(xié)議視其履約能力，分別進行繼續(xù)履行、終止履行的處置，防止風(fēng)險傳入后繼續(xù)擴張、發(fā)酵，引發(fā)新的危機。

第2篇：外協(xié)業(yè)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：；中小企業(yè)；信息系統(tǒng)設(shè)計；信息系統(tǒng)實現(xiàn)；信息系統(tǒng)應(yīng)用

中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 08-0000-02

-Based SMEs Management Information System Design and Implementation

Chen Mengxiang

(Guangdong Institute of Technology,Dongguan523083,China)

Abstract:Since the 60's and since the 20th century,with the computer software technology and network technology development,information and information technology is closely related with people's lives,the information system as the main application of information technology has permeated all areas of life.SMEs in China's national economy is a very important component of the most dynamic force,with urgent development needs,enterprise information is an important part of business strategy,management information system design,implementation and application,there Help to improve enterprise management level and efficiency,enhance its economic and social benefits.

Keywords:;SMEs;Information system design;Information system realization;Information system application

一、引言

企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一個由系統(tǒng)操作人員、計算機硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源共同組成的人機交互系統(tǒng)，目的是及時、正確、全面地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)企業(yè)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。

信息系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化的管理，以ERP應(yīng)用為參照、銷售訂單管理為核心的簡易基于企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)可有效地拓展銷售渠道，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與市場響應(yīng)速度，提高企業(yè)的品牌知名度。

二、系統(tǒng)分析

該企業(yè)管理信息系統(tǒng)提供了以銷售訂單管理為核心的簡易企業(yè)供應(yīng)鏈管理功能，為中小企業(yè)提品銷售、生產(chǎn)與庫存信息的收集、加工、存儲、傳遞功能，支持產(chǎn)品銷售策略的及時、正確地制定與實施。

通過系統(tǒng)平臺企業(yè)管理人員能及時響應(yīng)客戶確定的采購訂單，對訂單進行生產(chǎn)安排，訂單生產(chǎn)完成后，通過物流平成產(chǎn)品的發(fā)貨，同時完成貨款的結(jié)算。通過系統(tǒng)操作平臺，可以隨時跟蹤、查詢訂單各環(huán)節(jié)的狀態(tài)，方便與客戶的交流與溝通。產(chǎn)品、訂單、用戶等信息流運行于系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，明確、嚴格的部門職責(zé)與分工，便捷的物流管理信息平臺，保證訂單信息的正常處理與流動，共同構(gòu)筑了整個企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

三、系統(tǒng)設(shè)計

根據(jù)對系統(tǒng)的分析，該系統(tǒng)主要可分為用戶管理，產(chǎn)品信息管理，訂單管理，生產(chǎn)管理，物流管理，庫存管理，委外管理，客戶管理等模塊。以產(chǎn)品信息、庫存信息、客戶信息為基礎(chǔ)，從訂單管理開始，依次傳遞到生產(chǎn)管理，委外管理，庫存管理，物流管理。各功能模塊與DBMS之進行數(shù)據(jù)交互，以串聯(lián)整個系統(tǒng)管理流程的運行。企業(yè)內(nèi)部各類操作用戶根據(jù)各自的權(quán)限，完成自身在系統(tǒng)中承擔(dān)的任務(wù)，實現(xiàn)與系統(tǒng)的交互。

（一）用戶管理模塊

用戶管理模塊主要功能是管理系統(tǒng)中所有登錄用戶的信息，分配用戶的部門級別。

采用用戶和角色模式對系統(tǒng)用戶進行管理，即根據(jù)用戶所在的部門所應(yīng)具備的操作功能，分配相對應(yīng)的權(quán)限。系統(tǒng)管理員具有對用戶管理的操作權(quán)限，包括用戶添加、用戶刪除、部門變更、密碼重置服務(wù)。企業(yè)從動是很正常的現(xiàn)象，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要招聘新的員工，則需要將該員工的相關(guān)信息錄入到系統(tǒng)中；員工因各種原因離職，則必須在系統(tǒng)中將此用戶記錄刪除，以免造成安全威脅。系統(tǒng)中添加用戶時，由系統(tǒng)默認給定了一個初始密碼，用戶可以在初次登錄系統(tǒng)時對密碼進行修改。在日常作用過程中，可能出現(xiàn)用戶自身因忘記密碼而不能登錄系統(tǒng)的情況，此時由系統(tǒng)管理員對該用戶的密碼進行重置，還原為初始密碼，以保證用戶的正常使用。

（二）產(chǎn)品信息管理模塊

產(chǎn)品信息管理模塊主要是實現(xiàn)產(chǎn)品信息的瀏覽、添加、維護的功能。

產(chǎn)品信息表是系統(tǒng)中最為重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息表，其產(chǎn)品相關(guān)信息，在系統(tǒng)正式運行之前，必須錄入到系統(tǒng)中。為保證系統(tǒng)運行的可靠性與安全性，系統(tǒng)操作員可以將產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫表以EXCEL表格導(dǎo)入、導(dǎo)出，進行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。同時支持管理層進行數(shù)據(jù)分析，制定合適的市場價格與銷售策略。

（三）訂單管理模塊

訂單管理模塊主要是實現(xiàn)訂單的創(chuàng)建、修改、查詢、打印的功能。

該信息系統(tǒng)的核心功能是銷售訂單管理。通過系統(tǒng)操作平臺，可以隨時跟蹤、查詢訂單各環(huán)節(jié)的狀態(tài)，方便與客戶的交流與溝通。

訂單管理模塊從訂單管理開始，訂單信息依次從傳遞到生產(chǎn)管理，委外管理，庫存管理，物流管理的過程中，將新增的數(shù)據(jù)信息整合為訂單狀態(tài)信息表，實現(xiàn)對訂單業(yè)務(wù)的查詢，業(yè)務(wù)狀態(tài)的跟蹤等功能。高效的訂單管理平臺，有效地提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

（四）生產(chǎn)管理模塊

由于現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模較小，暫未引入ERP系統(tǒng)，生產(chǎn)管理模塊只需提供生產(chǎn)訂單查詢。生產(chǎn)部系統(tǒng)操作員通過系統(tǒng)查詢相關(guān)訂單信息，打印產(chǎn)品訂單表，根據(jù)訂單信息中的訂單數(shù)量與庫存信息，制定生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)管理模塊中預(yù)留了ERP生產(chǎn)管理應(yīng)用連接接口，為保證系統(tǒng)的可擴展性。

（五）物流管理模塊

物流管理模塊主要是實現(xiàn)訂單發(fā)貨的物流信息的添加與查詢功能。

企業(yè)的貨物通過業(yè)務(wù)外包，物流業(yè)務(wù)由第三方物流公司承擔(dān)，通過物流公司將商品發(fā)送給買方的。可以減少管理的環(huán)節(jié)，提高管理的效率。利用第三方物流的專業(yè)性，規(guī)?；瘍?yōu)勢，降低物流成本，提高運輸配送效率，加快物資的傳遞。將物流公司業(yè)務(wù)和系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)進行整合，可以很好的與物流公司進行數(shù)據(jù)對接，充分利用物流公司數(shù)據(jù)資源，快遞有效地為該信息系統(tǒng)平臺提供支持。企業(yè)與客戶均可以通過物流平臺的查詢，隨時跟蹤物流狀態(tài)，及時跳進和處理。

（六）庫存管理模塊

庫存管理模塊主要是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的入庫、出庫與庫盤點功能，這部分工作由倉管部負責(zé)。具體的功能包括產(chǎn)品入庫、出庫、盤點并提供庫存信息的查詢。

（七）委外管理模塊

委外管理模塊主要實現(xiàn)對委外訂單的創(chuàng)建、修改、查詢功能。

委外管理又稱外協(xié)管理，主要是管理產(chǎn)品的外協(xié)加工與訂單外包。外協(xié)加工包括外協(xié)出庫與外協(xié)入庫，外協(xié)加工時，建立外協(xié)加工信息表，實現(xiàn)外協(xié)加工產(chǎn)品的入庫、出庫。訂單外包管理流程為外包創(chuàng)建與外包入庫。外包創(chuàng)建時，建立外包信息表，外包業(yè)務(wù)完成后完成產(chǎn)品信息的入庫。

（八）客戶管理模塊

客戶管理模塊主要實現(xiàn)各類客戶信息的添加、查詢與維護。

客戶的類型包括：外協(xié)客戶、銷售客戶與外包客戶?？蛻艄芾砟K中支持各類型客戶信息的錄入與維護，以方便與各類型客戶的溝通與使用。

四、數(shù)據(jù)庫設(shè)計

為滿足企業(yè)給數(shù)據(jù)管理的要求，采用SQL Server2008作為后臺數(shù)據(jù)庫，以作為數(shù)據(jù)庫的連接處理方式，為系統(tǒng)提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)支撐平臺。在數(shù)據(jù)庫中，包含系統(tǒng)權(quán)限表、產(chǎn)品信息表、訂單信息表、客戶信息表、委外信息表等二十幾個表，有效的為系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)的支持。

五、系統(tǒng)實現(xiàn)

（一）權(quán)限管理模塊

為系統(tǒng)管理員、經(jīng)理、生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部、倉管部人員提供各自的權(quán)限，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中權(quán)限表的各種處理，為系統(tǒng)的安全運行提供有效地保證。主要運用技術(shù)實現(xiàn)該系統(tǒng)模塊，具體功能是對權(quán)限表進行讀取、設(shè)置、修改、刪除、配置管理等內(nèi)容。

（二）數(shù)據(jù)管理模塊

為數(shù)據(jù)庫中各業(yè)務(wù)表中涉及的數(shù)據(jù)除提供添加、刪除、修改、查詢等基本功能外，還提供了對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合、處理、決策等擴展功能。此模塊為系統(tǒng)核心功能，將與系統(tǒng)其它模塊進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)交互。使用技術(shù)實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的封裝與處理。

（三）訂單管理模塊

訂單狀態(tài)信息表為該信息系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)庫表單，將從訂單創(chuàng)建開始，依次到生產(chǎn)管理，委外管理，庫存管理，物流管理的過程中新增的數(shù)據(jù)信息整合為訂單狀態(tài)信息表，實現(xiàn)對訂單業(yè)務(wù)的查詢，業(yè)務(wù)狀態(tài)的跟蹤等功能。高效的訂單管理平臺，有效地提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

（四）物流管理模塊

物流管理模塊將第三方物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)整合到信息平臺，方便系統(tǒng)查詢功能的需要。

六、結(jié)束語

基于的中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了中小企業(yè)的管理信息化，對國內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)具有借鑒作用，有助于提高企業(yè)的管理水平，提升工作效率，進行提升經(jīng)濟效益。具有一定的現(xiàn)實意義和商業(yè)價值。

參考文獻：

[1]杜娟.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計[M].北京:清華大學(xué)出版社,2008

[2]馬威,呂文哲,曹瑞.信息系統(tǒng)開發(fā)教程[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007

第3篇：外協(xié)業(yè)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：本地外協(xié)設(shè)計管理；框架協(xié)議；任務(wù)單；人員管理；計劃管理；質(zhì)量管理；付款管理

中圖分類號：F426.1 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）09-0241-02

近幾年來海上石油開采行業(yè)經(jīng)歷了大起大落，與其緊密關(guān)聯(lián)的海上油氣裝備制造業(yè)也隨之大幅波動。兩三年前海洋鉆井平臺訂單曾一度井噴，這兩年來海洋鉆井平臺訂單鳳毛麟角。但無論行情好壞，海工裝備建造企業(yè)（下文簡稱“船廠”）都要想方設(shè)法降本增效以實現(xiàn)利潤最大化或把項目損失降到最低。對于人力資源不足的船廠設(shè)計部門，如何在訂單高峰期引入外部人力資源協(xié)助本工完成多項目并行設(shè)計任務(wù)，如何在訂單稀缺期借用外部人力資源輔助本工完成超短周期設(shè)計任務(wù)，則是設(shè)計管理者需要面對和思考并予以實踐和探索的課題。

1 傳統(tǒng)外協(xié)設(shè)計管理模式

船廠接到EPC總包的海工項目后，如果自身沒有設(shè)計能力或設(shè)計能力不足，通常會在行業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中尋找符合要求的設(shè)計單位分包設(shè)計任務(wù)。船廠一般通過招標形式確定設(shè)計單位，從設(shè)計單位的業(yè)務(wù)資質(zhì)、規(guī)模效率、項目經(jīng)驗、行業(yè)聲譽等多個維度進行考量初選，再對入選的各家設(shè)計單位根據(jù)招標要求制定的設(shè)計策劃案、設(shè)計服務(wù)報價等進行綜合評判，最終選定一家合適的設(shè)計單位承擔(dān)項目設(shè)計工作。當然，如果船廠與某家設(shè)計單位有長期合作關(guān)系或?qū)ζ溆猩钊肓私饧懊鱛合作意向，也可直接指定。被選定的設(shè)計單位一般要承擔(dān)全部設(shè)計任務(wù)或部分設(shè)計任務(wù)，并在設(shè)計單位自有辦公場所按船廠計劃要求完成分包設(shè)計任務(wù)。

2 本地外協(xié)設(shè)計管理模式

船廠若要把海工裝備建造事業(yè)做大做強就一定要把設(shè)計掌握在自己手中，如果一味依賴外協(xié)設(shè)計單位，海工項目的市場經(jīng)營、物資采購、生產(chǎn)建造和調(diào)試交付都將受制于人。因此，有抱負的船廠一定要建立自己的設(shè)計隊伍并掌握核心技術(shù)工藝，這樣才能在海工裝備建造市場占據(jù)主動地位、贏得競爭優(yōu)勢。當然，船廠具備設(shè)計能力并不排斥外協(xié)設(shè)計，在自身設(shè)計力量不足的情況下，可從外部設(shè)計單位借用設(shè)計人員到船廠開展聯(lián)合設(shè)計，船廠本工主導(dǎo)，外協(xié)人員輔助，共同完成目標設(shè)計任務(wù)。這種本地外協(xié)設(shè)計管理模式是提升外協(xié)設(shè)計管理、規(guī)避外協(xié)設(shè)計風(fēng)險的有效手段?；赑DCA循環(huán)的質(zhì)量管理模型，本地外協(xié)設(shè)計采用閉環(huán)管理模式，其管理要素及流程見圖1。

2.1 本地外協(xié)設(shè)計單位甄選

在本地外協(xié)設(shè)計工作開始前，船廠首先要對行業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中具有合作意向的設(shè)計單位進行考察評估，從中選定若干業(yè)務(wù)資質(zhì)過硬、設(shè)計經(jīng)驗豐富、行業(yè)聲譽較高的設(shè)計單位簽訂本地外協(xié)設(shè)計服務(wù)框架協(xié)議。框架協(xié)議規(guī)定在協(xié)議有效期內(nèi)船廠可隨時向設(shè)計單位提出本地外協(xié)設(shè)計服務(wù)請求且設(shè)計單位應(yīng)根據(jù)船廠需求選派合適資質(zhì)的設(shè)計工程師到船廠提供設(shè)計服務(wù)。此外，框架協(xié)議要就合作雙方的工作責(zé)任、外協(xié)設(shè)計人員資質(zhì)崗級、外協(xié)設(shè)計人員保密義務(wù)、外協(xié)設(shè)計服務(wù)費用結(jié)算依據(jù)和付款方式以及合作雙方的違約賠償?shù)葪l款做出原則性約定。

2.2 本地外協(xié)設(shè)計工作啟動

在船廠設(shè)計人員配置無法滿足項目設(shè)計進度要求的情況下，項目技術(shù)經(jīng)理可書面提出本地外協(xié)設(shè)計服務(wù)申請，要在申請中明確擬借用外協(xié)設(shè)計人員的專業(yè)、資質(zhì)、數(shù)量和預(yù)估服務(wù)時間。在設(shè)計部門負責(zé)人批準申請后，項目技術(shù)經(jīng)理聯(lián)系簽約設(shè)計單位派遣符合要求的設(shè)計人員到船廠提供設(shè)計服務(wù)。同時，船廠和簽約設(shè)計單位基于框架協(xié)議簽訂本次設(shè)計合作的任務(wù)單，任務(wù)單具體明確本次設(shè)計合作起止時間、工作內(nèi)容、結(jié)算依據(jù)和付款方式等事項。任務(wù)單一旦簽章生效，標志著本次外協(xié)設(shè)計服務(wù)工作的正式啟動。

2.3 本地外協(xié)設(shè)計過程管理

本地外協(xié)設(shè)計過程管理主要包括本地外協(xié)設(shè)計人員管理、計劃管理、質(zhì)量管理和付款管理四個方面。

2.3.1 本地外協(xié)設(shè)計人員管理

外協(xié)設(shè)計人員抵達船廠報到時，項目技術(shù)經(jīng)理負責(zé)辦理臨時工作證，并安排簽訂外協(xié)設(shè)計服務(wù)承諾書。臨時工作證主要用于上下班打卡，外協(xié)設(shè)計人員的作息時間與本工設(shè)計人員一樣納入船廠考勤管理。外協(xié)設(shè)計服務(wù)承諾書明確了外協(xié)設(shè)計人員要遵守船廠規(guī)章制度、服從設(shè)計工作安排、保質(zhì)保量完成設(shè)計任務(wù)、做好項目設(shè)計資料保密工作及違規(guī)追責(zé)等條款，一式兩份，項目技術(shù)經(jīng)理和外協(xié)設(shè)計人員各留存一份。

每個外協(xié)設(shè)計人員在完成全部設(shè)計任務(wù)后，要填寫外協(xié)設(shè)計工作移交表，交代清楚技術(shù)服務(wù)期間完成的設(shè)計任務(wù)、借用的電腦設(shè)備和圖紙資料等歸還情況，經(jīng)專業(yè)設(shè)計主管核對無誤、項目技術(shù)經(jīng)理確認、設(shè)計部門負責(zé)人同意后方可離開船廠。

2.3.2 本地外協(xié)設(shè)計計劃管理

外協(xié)設(shè)計人員要和本工設(shè)計人員一樣納入出圖計劃管理。每個設(shè)計人員負責(zé)的每項設(shè)計任務(wù)都要明確計劃完成日期，計劃完成日期可根據(jù)項目設(shè)計過程中的客觀原因?qū)е鲁鰣D延期實時動態(tài)調(diào)整。設(shè)計人員必須嚴格執(zhí)行出圖計劃，如因主觀原因造成出圖延期，船廠可對外協(xié)設(shè)計單位予以經(jīng)濟處罰，具體處罰金額由專業(yè)設(shè)計主管會同項目技術(shù)經(jīng)理根據(jù)出圖延期對項目進度造成的影響程度來確定。

2.3.3 本地外協(xié)設(shè)計質(zhì)量管理

外協(xié)設(shè)計人員要和本工設(shè)計人員一樣納入設(shè)計質(zhì)量管理。每個設(shè)計人員要按照船廠的設(shè)計流程和設(shè)計標準開展設(shè)計工作，要依據(jù)相關(guān)法定規(guī)范和項目技術(shù)規(guī)格書要求設(shè)繪技術(shù)圖紙、編制技術(shù)文件。每個設(shè)計人員完成的每份圖紙都要提交給專業(yè)設(shè)計主管校審，無論校審、修改幾次，原則上所有圖紙問題都要按照校審意見修改后才能下發(fā)生產(chǎn)。圖紙下發(fā)生產(chǎn)后，專業(yè)設(shè)計主管要做好設(shè)計問題統(tǒng)計和修改證據(jù)搜集工作。

2.3.4 本地外協(xié)設(shè)計付款管理

按照行業(yè)慣例，設(shè)計費用一般按設(shè)計工時或任務(wù)包結(jié)算，付款方式一般是分期付款并保留尾款作為質(zhì)保金直至項目建造完工時支付。為靈活高效地開展項目設(shè)計工作，船廠也可根據(jù)實際需要與簽約設(shè)計單位協(xié)定最佳付款方式。

船廠要按照框架協(xié)議及任務(wù)單約定的相關(guān)條款做好付款工作?？茖W(xué)合理的費用結(jié)算和及時付款是做好外協(xié)設(shè)計管理工作的基本保障，也是外協(xié)設(shè)計人員按時保質(zhì)保量完成設(shè)計任務(wù)的根本動力。

2.4 本地外協(xié)設(shè)計質(zhì)量評估

船廠在本地外協(xié)設(shè)計單位完成項目設(shè)計任務(wù)后，即可進行外協(xié)設(shè)計質(zhì)量評估。船廠一般可從本地外協(xié)設(shè)計單位的人員素質(zhì)、出圖節(jié)點完成率、圖紙準確率和設(shè)計費用等多維度統(tǒng)計分析，然后通過對比評選出優(yōu)質(zhì)的本地外協(xié)設(shè)計單位，待框架協(xié)議期滿后與其續(xù)約并在后續(xù)項目設(shè)計合作中優(yōu)先選用。

3 本地外協(xié)設(shè)計管理實踐

2014年第四季度，我司先后啟動了4個自升式平臺項目的設(shè)計工作，本工設(shè)計人員不足。為此，我司先后與行業(yè)設(shè)計領(lǐng)域中的5家專業(yè)設(shè)計公司簽訂本地外協(xié)設(shè)計服務(wù)框架協(xié)議，并在項目設(shè)計過程中先后擇優(yōu)選取3家設(shè)計公司基于框架協(xié)議簽訂具體項目設(shè)計任務(wù)單。2015年1月至9月，外協(xié)設(shè)計公司根據(jù)項目設(shè)計需要每月安排數(shù)量不等的設(shè)計人員到我司協(xié)助設(shè)計工作，從每月投入的人員數(shù)量看，本工約有80%～60%，外協(xié)約占20%～40%。在項目設(shè)計過程中，我司按照本地外協(xié)設(shè)計人員管理、計劃管理和質(zhì)量管理要求做好設(shè)計管理工作，依據(jù)設(shè)計工時分期與外協(xié)設(shè)計公司結(jié)算設(shè)計費，并保留設(shè)計費總額10%～20%的尾款作為設(shè)計質(zhì)量保證金，等到項目建造完工時扣除設(shè)計質(zhì)量處罰金額后再行支付。

如今，這些平臺已陸續(xù)順利交付或接近完工，外協(xié)設(shè)計尾款也陸續(xù)完成支付。經(jīng)統(tǒng)計，外協(xié)設(shè)計經(jīng)濟處罰總額約占外協(xié)設(shè)計費總額的3.6%，占比較小。通過在外協(xié)設(shè)計工作中嚴格執(zhí)行本地外協(xié)設(shè)計管理規(guī)定，我司實現(xiàn)了對外協(xié)設(shè)計進度和質(zhì)量的有效管控。

此外，在上述項目設(shè)計合作中選用的3家設(shè)計公司完成設(shè)計任務(wù)后，我司對他們進行了全方位的設(shè)計質(zhì)量評估，從中選出了最好的1家設(shè)計公司，在框架協(xié)議期滿后與其續(xù)約，并在當前的新項目中繼續(xù)合作。

第4篇：外協(xié)業(yè)務(wù)管理范文

[關(guān)鍵詞] 倉庫管理 系統(tǒng)設(shè)計 物流

一、引言

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)倉儲信息處理越來越復(fù)雜，信息數(shù)據(jù)量也更為龐大，來源分布廣而復(fù)雜。如果仍采用手工收集數(shù)據(jù)，將會大大增加信息采集人員和信息輸入人員，降低信息正確率和信息系統(tǒng)的執(zhí)行效率，采用最新的信息化成果，將有效的解決上面的問題。

倉儲管理信息化除了能對庫存物品的入庫、出庫、盤點等操作進行全面的控制和管理外，還能幫助企業(yè)有效的降低庫存、減少資金占用，避免物料積壓或短缺現(xiàn)象，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行。因此，從某種程度上說，一個企業(yè)的倉儲管理的信息化水平，將直接影響該企業(yè)未來的發(fā)展前景，倉庫管理的信息化是現(xiàn)代化企業(yè)倉庫管理的必然趨勢。

二、現(xiàn)行管理的描述和分析

某汽車零部件生產(chǎn)制造企業(yè)的倉庫按類別分為原材料倉庫和成品倉庫，其中原材料倉庫由采購部負責(zé)管理，成品倉庫由市場部負責(zé)管理。原材料倉庫包括毛坯庫、配套件倉庫、外協(xié)件倉庫和標準件倉庫，毛坯倉庫負責(zé)接收采購的毛坯，配套件倉庫負責(zé)對配套件的管理，外協(xié)件倉庫負責(zé)存放需外協(xié)加工和返回的零件，標準件倉庫負責(zé)對標準件統(tǒng)一管理，成品倉庫負責(zé)企業(yè)產(chǎn)成品的發(fā)交。

該企業(yè)的倉庫工作流程主要包括：物料入庫和物料出庫。按照入庫和出庫的性質(zhì)不同劃分為針對毛坯或半成品的原材料出入庫和針對銷售用成品或毛坯、半成品的成品出入庫。

其中，前者又細分為：采購入庫、生產(chǎn)領(lǐng)料、庫間調(diào)撥、外協(xié)件出庫、退料入庫、退廢出庫以及盤點。它們分別針對企業(yè)采購部向供應(yīng)商采購時的毛坯入庫，生產(chǎn)車間到倉庫領(lǐng)用原材料時的毛坯出庫，貨物在不同的倉庫間的移動，委托外部單位加工零配件時產(chǎn)生的出入庫，原材料的由車間退回入庫，原材料廢品退回供應(yīng)商的出庫以及核對倉庫帳實數(shù)量等業(yè)務(wù)情況。后者可細分為：車間成品入庫、銷售出庫、經(jīng)營退返入庫以及庫間調(diào)撥和盤點。它們分別對應(yīng)車間制造出的成品入庫，客戶購買產(chǎn)品時的出庫，客戶退回產(chǎn)品時的入庫，成品的庫間調(diào)撥和盤點等各種情況。

總的來說，該企業(yè)負責(zé)倉儲的管理機構(gòu)分工明確，針對各種業(yè)務(wù)的工作流程劃分得當。并且，該工廠所針對實施的物流管理體系以及相關(guān)的規(guī)章制度在一定程度上杜絕了物料領(lǐng)發(fā)過程的多領(lǐng)、少領(lǐng)、浪費等現(xiàn)象，降低了庫存，特別是車間的原材料、制品的占用率。

但是，與較為完善的倉儲管理制度相比，該企業(yè)的倉儲管理信息化程度較低，一個部門的信息往往無法被其他相關(guān)部門及時掌握。具體表現(xiàn)在以下幾方面:

1.存貨管理的實施依據(jù)不是依賴部門間信息的交換，而是更多地依賴人工經(jīng)驗，例如，倉庫管理員對存貨的短缺、積壓狀況不能預(yù)先的判斷，提前向上級部門反映；有的倉庫由于采購的盲目性，導(dǎo)致存貨積壓嚴重。

2.收發(fā)業(yè)務(wù)不規(guī)范，例如，計劃部門沒有向倉庫系統(tǒng)提供生產(chǎn)計劃，發(fā)料時全憑車間領(lǐng)料人員自己說領(lǐng)多少就領(lǐng)多少，導(dǎo)致物料控制不準。

3.各倉庫的盤點方法、周期、重視程度都不同。有的倉庫對盤點很重視，盤點周期較短。而有的倉庫則只在上級部門要求時才進行盤點。

4.缺乏對現(xiàn)庫存及資金占用情況等情況的分析能力，也沒有提供一個高低庫存分析的功能，無法為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

三、新系統(tǒng)的模塊和關(guān)鍵問題

在充分參考了該企業(yè)倉庫管理的成功之處，并認真分析了該企業(yè)的倉儲的業(yè)務(wù)流程及不足之后，我們成功開發(fā)了該企業(yè)的倉庫管理系統(tǒng)，倉庫管理系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖如圖1所示：

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存儲了倉庫數(shù)量、倉庫種類等有關(guān)倉庫的最基本的數(shù)據(jù)；收發(fā)業(yè)務(wù)模塊實現(xiàn)了原材料倉庫“外廠＊倉庫＊車間” 和“ 車間＊倉庫＊外廠”，以及成品倉庫“車間＊倉庫，倉庫＊外廠”等不同倉儲物流模式下的業(yè)務(wù)流程的自動化處理；盤點管理用計算機取代了盤點單分析、盈虧出入庫處理等操作，并用盤贏生成盤贏入庫單，盤虧生成出庫單的方式代替隨意手工庫存調(diào)整，并提供周期盤點功能；倉庫報廢實現(xiàn)的是倉庫根據(jù)物資損壞情況先提出申請，檢驗科進行檢驗并確認后，在系統(tǒng)中錄入報廢清單，并打印報廢出庫單的業(yè)務(wù)流程；調(diào)撥管理實現(xiàn)了調(diào)入倉庫和調(diào)出倉庫貨物調(diào)撥業(yè)務(wù)按計劃的對接，并為兩者自動生成入庫單和出庫單。

在各個功能模塊中,倉庫的收發(fā)業(yè)務(wù)是倉庫最基本也是最重要的業(yè)務(wù).下面以該模塊中針對原材料倉庫的原材料由外廠到倉庫的業(yè)務(wù)流程的開發(fā)為例,進行講解。

四、原材料外廠入庫

原材料倉庫的外廠＊倉庫這種物料流動主要包括原材料的采購、外委加工件的返回及外廠送的內(nèi)委加工材料等幾種形式。這些物料在入庫前，一部分要經(jīng)過質(zhì)檢，質(zhì)檢合格后倉庫才收料，而另一部分不需通過質(zhì)檢直接送到倉庫。倉庫收料時，一般要根據(jù)相應(yīng)的原材料（包括外協(xié)、內(nèi)委）入庫計劃，另外由于一些特別情況，也有額外入庫的情況，這是指計劃員變更計劃后，沒有及時通知倉庫，倉庫通過詢問計劃員進行收料的情況。

新系統(tǒng)中的針對以上目的采取的計算機處理邏輯用圖2表示如下：

當貨物入庫時，倉庫首先在計算機中查詢相應(yīng)的訂單，若在計算機中有相應(yīng)的訂單，倉庫要看到檢驗科的驗收證明才可收貨入庫，倉庫清點數(shù)量、檢驗品種，然后入庫，開出實收清單，系統(tǒng)自動根據(jù)訂單在計算機中生成入庫單，倉庫人員只需修改數(shù)量，進行入庫確認即可，不需把整個清單全部錄入。如果這批貨物在計算機中查詢不到訂單，倉庫人員要向計劃員詢問，在計劃員同意的情況下收貨，并把開的收料單按額外采購的類型錄入計算機，以后對類型可更改。在第一種方式下，系統(tǒng)可根據(jù)訂單號自動更新相應(yīng)的訂單，修改訂單上的已送貨量，計劃員通過查詢訂單，可直接看到供貨單位一共送的貨物數(shù)量，省去了以前的統(tǒng)計過程。

五、需要注意的問題

我們經(jīng)過需求分析和全面研究,借鑒了原采購管理體系的正反兩方面,并為了保證新系統(tǒng)的適用性,我們確定了新系統(tǒng)中要注意的如下關(guān)鍵問題：

1.與原有系統(tǒng)的無縫集成。決定該企業(yè)倉庫管理，尤其是出入庫管理的一個很重要的方面，就是指導(dǎo)出入庫管理的各項計劃的正確制定。因為，無論是原材料由外廠到倉庫、原材料分配到各個車間還是車間或外協(xié)廠家制成的半成品的入庫，都要嚴格的按照計劃部門所制定的計劃實施。對于成品，計劃系統(tǒng)同樣要對其入庫和出庫進行跟蹤監(jiān)控。因此計劃系統(tǒng)制定的好壞將直接影響整個企業(yè)的工作效果。而計劃是通過企業(yè)前期對物料需求的分解而制定的，該企業(yè)針對物料需求目前有專門的處理系統(tǒng)，因此，倉庫管理系統(tǒng)必須要與物料需求分析等系統(tǒng)做到無縫集成。

2.人工處理的重要。信息化了的倉庫管理中，人工處理同樣有著不可替代的作用。例如，在原材料由外廠額外入庫的情況下，由于計劃員變更計劃后，沒有及時通知倉庫，因此倉庫管理人員在查詢不到該計劃訂單時需向計劃員詢問，在得到確定回復(fù)后同樣可以進行入庫操作。因此，計算機不是萬能的、只是一種輔助管理的工具，它做了人工做來非常繁瑣的工作，在此基礎(chǔ)上人工完成計算機不能夠完全實現(xiàn)的功能，這種人機結(jié)合的方式在企業(yè)管理中將是非常有必要的。

六、結(jié)束語

倉庫管理的信息化，使得圍繞倉庫管理的企業(yè)內(nèi)部各部門以及企業(yè)與企業(yè)合作伙伴之間的信息交流更加實時、透明，極大地提高了各部門之間的運作效率，提升了企業(yè)的競爭力。

參考文獻:

第5篇：外協(xié)業(yè)務(wù)管理范文

一、實習(xí)時間

2010年6月15日——2010年7月3日

二、實習(xí)地點

吉林機械制動廠，長春市長久物流，京鐵物流

三、實習(xí)內(nèi)容

本次實習(xí)主要參觀吉林機械制動廠，長春市長久物流，京鐵物流，了解這些企業(yè)的業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)流徎，對這些企業(yè)有初步的認識。

1.吉林機械制動廠

業(yè)務(wù)流程主要有沖塑、機械加工、表面處理、物品儲存。

首先在工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了該廠的沖塑分廠，廠房的大門上寫著“沖制優(yōu)良產(chǎn)品，塑造良好形象，認清形勢，堅定信心?！边M入廠房內(nèi)，只能聽到及其的轟鳴聲，工人們在這樣一個嘈雜的環(huán)境中辛勤的工作。廠房中間部分擺著兩排沖床，機械遠轉(zhuǎn)很快，工人們必須時刻都集中精力沖壓汽車零部件。每張沖床上都懸掛著3——4張操作表和注意事項，以規(guī)范操作。廠房里的布局有材料庫、模具庫、幾何測量室、保養(yǎng)區(qū)、限制區(qū)、臺洗班、待驗區(qū)，這些布局表明了這些汽車零部件生產(chǎn)所需的各道工序。

然后我們參觀了機加分廠，他們的生產(chǎn)口號是“責(zé)任、創(chuàng)新、求實、成事”。進入廠房內(nèi)，最先看到的是宣傳欄，里面有企業(yè)文化內(nèi)容，工作注意事項等內(nèi)容。這里是不同品牌汽車所需零部件的加工區(qū)，分布著好幾條加工生產(chǎn)線。

最后我們參觀了表面處理分廠。其暫存區(qū)很大，但擺放并不整齊。在工廠外，我們看到了一小片露天倉庫，擺放著一些箱式托盤。

這次參觀主要是對汽車零部件生產(chǎn)物流流程進行一個大致的認識。

2.長春市長久物流

業(yè)務(wù)流程主要有以整車物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉儲、運輸、配送、汽車銷售、售后服務(wù)。

首先是企業(yè)人力資源部的蔡經(jīng)理為我們進行企業(yè)介紹。在介紹中我們看了長久物流的影像資料。該公司創(chuàng)建于1992年，總部設(shè)在北京，以整車物流規(guī)劃、零部件物流、普貨物流、倉儲、運輸、配送、汽車銷售、售后服務(wù)等領(lǐng)域的集約化綜合服務(wù)集團公司。員工總數(shù)達2000余人。涉及乘用車物流、商用車物流、汽車銷售、汽車零部件物流及普貨物流等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域遍及全國各地，設(shè)有50余個全資、控股子公司，10余個商品車倉儲基地，倉庫總面積超過130萬平方米，年運輸能力60萬輛、汽車銷售2萬余輛。該企業(yè)是目前國內(nèi)最大的現(xiàn)代化汽車物流民營企業(yè)，在中國的汽車物流行業(yè)中位居三甲之列。2003年9月長久物流通過ISO9001：2000標準質(zhì)量管理體系認證。2006年1月被中國物流與采購聯(lián)合會評為5A級物流企業(yè)，成為中國15家具備5A級物流標準的企業(yè)之一。

其次是有運輸部門的專業(yè)人員為我們講解該公司的汽車物流發(fā)運情況。長久物流公司內(nèi)有2300多臺運輸車，外協(xié)車有3000多臺，僅在長春地區(qū)就有10多家外協(xié)車公司與長久物流簽訂協(xié)議運輸。這樣保證了長久物流每年100多萬的運力。在長春長久物流主要承運一汽大眾、馬六、豐田這三家的商品車。發(fā)運過程第一，銷售部將所需商品數(shù)量反饋給儲運管理科，由儲運管理科分析數(shù)據(jù)，計算所需車輛，并安排運輸時間，然后下達運輸計劃到長久物流或其他外協(xié)車輛公司。第二，運輸車開始準備工作。其中包括工人工作服的準備、車輛檢查、裝車。其中外協(xié)車需要一頭“裝車確認單”。第三，運輸出庫。

然后老師帶領(lǐng)我們參觀了長久物流的露天倉庫——商品車儲存、入庫、發(fā)貨區(qū)。并由起工作人員耐心細致地為我們做了講解。其倉儲區(qū)非常大，給人的第一印象是整齊有序。每一輛商品車入庫都是由導(dǎo)運司機進行入庫歸位，在這一過程中并對汽車進行外觀、質(zhì)量檢驗。其每個貨位都是有據(jù)可查的。入庫后，進行貨位編號，在由庫管員抄入固定表格中，最后將數(shù)據(jù)錄入電腦。這樣就可以保證儲存數(shù)據(jù)的準確，也方便快速地準確地查找所需車輛。當公司接到銷售訂單是，就交與倉儲部進行配貨，所需車輛就被導(dǎo)運司機開到出庫處整齊地排成一列。這些車將被安置在商品車運輸車中。

最后我們觀看了商品車運輸專用車的裝車過程。其準備工作前有好幾道工序要作，如安裝起落架，這道工序只能人工操作，很費時間，最少也用了近30分鐘的時間。每輛商品車運輸車可運10臺車，分兩層裝載。我們在這里看到了兩種商品車運輸專用車，箱式的和框架式的。工作人員告訴我們框架式的裝載量高于箱式的，而且以后框架式的會地用于運輸中。

3、京鐵物流

業(yè)務(wù)流程主要有收貨、倉儲、發(fā)貨、配送、物流包裝、信息管理。

該企業(yè)創(chuàng)建與2002年，是一家民營企業(yè)，主要的經(jīng)營范圍為汽車零部件的快遞，在北京和上海都有倉庫。在吉林省其市場份額占到30%——45%。

走進京鐵物流，這里并沒有給人一種繁忙的景像。

首先是公司的婁經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀企業(yè)的倉庫。這里的倉儲空間很大，但是并不干凈，貨物的堆垛不整齊，僅僅只有兩三臺叉車在運輸貨物。有的貨物上對賣弄了厚厚的灰塵。這里也沒有整齊高大的貨架。樓經(jīng)理告訴我們當今很多物流企業(yè)都是這樣一個現(xiàn)狀，是由于資金成本的限制，沒有財力進貨架和叉車，而對于目前該企業(yè)貨物運輸量也沒有必要這么做。

我看到有的貨位上還掛著很多與貨位不相符合的貨位布置板。貨物大多都是在地上擺放，沒有使用貨架，只有少量的木制和鐵制托盤。這里的貨物不多，其發(fā)貨日期都是當天待運的，沒有昨天或是更早時間的貨物，可見京鐵物流發(fā)貨很及時。在這里我看到了稱量貨物的電子秤嵌在字面上，很平整，可以方便貨物的上下秤稱量。貨運中心在倉庫的入門旁邊，是貨物信息接受、錄入和發(fā)出的地方。

最后由是公司創(chuàng)始人邵總經(jīng)理為我們做講解。該共識當初是由2臺車，6、7個人發(fā)到如今這樣比較打的規(guī)模。他的講述使我感觸到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和不易，他的那句話令我記憶猶新“說得好聽點是一部創(chuàng)業(yè)史，其實那是一部血淚史?！币约盀槠渌髽I(yè)做物流策劃的困難，都是在基層的實踐中一點一點累積總結(jié)的。

邵總經(jīng)理還為我們解釋了倉庫那些為撤走的貨位布置板是由于原先使用企業(yè)服務(wù)的公司撤走了貨物，但現(xiàn)在又要重新要求服務(wù)，因此那些貨位布置板還要繼續(xù)使用。

四、實習(xí)心得

第6篇：外協(xié)業(yè)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：ERP；管理模式；管理創(chuàng)新；企業(yè)管理

中圖分類號：TM591 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 02-0000-01

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的發(fā)展，企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了翻天地覆的變化[1]。市場的競爭到了國際化的水平，越來越激烈和殘酷；在顧客的需求方面，更加強調(diào)對個性化產(chǎn)品的需求，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品生產(chǎn)方式的變革，由原來的批生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭a(chǎn)；科技水平的不斷向前發(fā)展，縮短了產(chǎn)品的生命周期。企業(yè)為了在激烈的競爭中獲得一席之地，就需要對自身的管理模式進行創(chuàng)新，以適應(yīng)市場的需求。ERP（Enterprise Resource planning）系統(tǒng)作為一種先進的管理集成工具，它是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并將現(xiàn)代管理思想和科學(xué)技術(shù)融合在一起，企業(yè)實施ERP對企業(yè)的信息進行有效的管理，能為企業(yè)管理創(chuàng)新提供平臺[2]。

ERP功能模塊涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的核心業(yè)務(wù)，包括財務(wù)總賬、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)、存貨核算、采購管理、庫存管理及銷售管理、預(yù)算管理、資金管理、燃料管理及數(shù)據(jù)挖掘分析。企業(yè)整個內(nèi)部流程之間信息暢通、共享，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)可實時查詢，部門之間的協(xié)作效率也更加高效，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的“可視化”管理[3]。整個業(yè)務(wù)流程更加清晰和優(yōu)化，部門之間能實時分享信息，企業(yè)員工可以按照權(quán)限的不同隨時查找其所需的信息。而基于共享的信息資源，各個業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同工作更加透明化，工作效率也顯著提高。其對企業(yè)管理模式創(chuàng)新具有巨大的推動作用，主要體現(xiàn)在人力資源管理、生產(chǎn)管理、采購與倉庫管理和財務(wù)管理等方面。

一、人力資源管理

企業(yè)實施ERP后，可以促進人力資源管理的發(fā)展，人力資源管理不斷完善與科學(xué)化，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)和效率兩個方面。

在業(yè)務(wù)上，組織職務(wù)編訂可彈性設(shè)定，并據(jù)以規(guī)劃各種不同之訓(xùn)練考核方式及各項薪資發(fā)放設(shè)定；人事異動資料自動更新員工主文件之相關(guān)資料，并在異動單據(jù)取消或修改時能回復(fù)原始資料，確保人員履歷正確完整；依據(jù)不同上班型態(tài)、時間、休假方式彈性設(shè)定各種班別，以因應(yīng)現(xiàn)代社會日益復(fù)雜的勞動型態(tài)；配合不同出勤型態(tài)自行定義不同行事歷，彈性設(shè)定不定期之特殊假日、不同特休之給假方式、天數(shù)。

在效率方面，各作業(yè)間的信息以計算機連結(jié)管控，因此可以節(jié)省例行及大量繁瑣之行政工作，可以減少人工操作，提升管理績效，人力資源部門能夠快速管理與維護員工基本資料，彈性自主的薪資發(fā)放處理，因應(yīng)多樣給薪制度，縮短計薪時間。與以前相比，由于工作量的減輕，工作效率的提高，人力資源部門的員工人數(shù)將會下降，可以降低企業(yè)的運營成本。

二、生產(chǎn)管理

ERP系統(tǒng)在生產(chǎn)管理模塊中的主要功能有：提品結(jié)構(gòu)版本建立，可依產(chǎn)品實際制造流程建立多種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)版本，以利建立BOM表時可隨時選?。挥唵我罁?jù)生產(chǎn)流程計算各制程的預(yù)定開工日期與預(yù)定完工日期并根據(jù)負荷類別設(shè)定的各制程日產(chǎn)能計算訂單預(yù)繳日期；產(chǎn)品別檢驗項目設(shè)定及分類，并依據(jù)設(shè)定的管制基準自動判級；定期保養(yǎng)提示，減少設(shè)備故障風(fēng)險；提供一般外協(xié)及合約外加工作業(yè)方式進行材料、成品及在制品外協(xié)作業(yè)，提供外協(xié)進度查詢、工繳計算、付款、料品對帳及收發(fā)料明細功能。

它能將生產(chǎn)系統(tǒng)中的設(shè)備、人力、原物料等進行最佳的配置，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)成本[4]。除此之外，產(chǎn)品具有全程可追溯性，可以追蹤產(chǎn)品生產(chǎn)時的加工生產(chǎn)線、操作員工和品質(zhì)等記錄分析并作出處理，當產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題時，就能迅速找到原因。

三、采購與倉庫管理

采購和倉庫管理是企業(yè)高管的普遍心病，特別對于大型的公司，倉庫中所存儲貨物品種多、進出倉庫的產(chǎn)品的數(shù)據(jù)量大，很容易造成數(shù)據(jù)紊亂，影響生產(chǎn)。ERP系統(tǒng)中的物資目錄、收發(fā)存管理、報表處理等模塊，實現(xiàn)系統(tǒng)單軌運行，在加強物資管理基礎(chǔ)工作、提高辦公自動化水平和提高工作效率等方面顯現(xiàn)了優(yōu)勢通過ERP各個模塊的有效應(yīng)用，可實現(xiàn)整體各項業(yè)務(wù)流程的準確通暢和企業(yè)運營管理的全面提升，優(yōu)化了企業(yè)財務(wù)管理、物資采購、燃料管理等主要核心業(yè)務(wù)流程，促進了業(yè)務(wù)規(guī)范、管理透明、信息集成、部門聯(lián)動，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流和信息流的“三流合一”。ERP系統(tǒng)可以降低倉庫的庫存量，緩解企業(yè)的資金壓力，加快企業(yè)的運轉(zhuǎn)。

四、財務(wù)管理的應(yīng)用

ERP系統(tǒng)可以提供了有很多的財務(wù)管理模板，提供比政府制定科目更為詳細的企業(yè)專用會計科目，可以解決規(guī)范表格形式和自編科目之困擾。資料一次輸入、多次使用，提高整體信息溝通效率，節(jié)省多重人工登錄及交互核對等事務(wù)工作，可降低成本，提高作業(yè)效率。企業(yè)財務(wù)管理人員就可以省去很多繁瑣的制表工作，工作量得到了減輕，同時工作效率也提高，財務(wù)部的人員可以得到精簡。同時，也促進流程化管理更規(guī)范、會計也更有體現(xiàn)。

五、結(jié)束語

借助ERP實現(xiàn)企業(yè)模式創(chuàng)新是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。通過實施ERP系統(tǒng)，可以實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的自動化處理，避免了手工操作匯總易漏項、易出錯、易更改的缺點；管理信息分散錄入，集中處理，各司其職，層次分明，方便監(jiān)督；各部門各自錄入信息并形成了資源共享，節(jié)省了信息傳遞和核對的時間大大提高了工作效率；另外數(shù)據(jù)錄入采用標準化格式，有助于數(shù)據(jù)的統(tǒng)一處理，分類匯總和專項監(jiān)督。通過此，可優(yōu)化企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的效率，降低運營成本，來實現(xiàn)企業(yè)模式創(chuàng)新。

參考文獻：

[1]呂祥，周國華，姚建明.ERP實施中的過程再造與案例分析[J].管理科學(xué)與研究，2005（07）.

[2]黎雷微.ERP在我國企業(yè)的應(yīng)用研究[D].華中師范大學(xué)，2007.

第7篇：外協(xié)業(yè)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：ERP應(yīng)用優(yōu)勢取得成效難點要點

一、 ERP的內(nèi)涵

ERP是Enterprise Resource planning的縮寫，中文含義即企業(yè)資源計劃，它是由MRPII(Manufacturing Resource Planning,制造資源計劃)發(fā)展而來的。其定義如下：超越了MRPII的范圍和集成功能；支持混合方式的制造環(huán)境；支持動態(tài)的監(jiān)控能力、提高業(yè)務(wù)績效；支持開放的客戶機/服務(wù)器計算環(huán)境。ERP是以對整個企業(yè)的資源進行規(guī)劃與控制的信息管理軟件系統(tǒng)，它是一種基于企業(yè)供應(yīng)鏈的管理思想，在MRPII的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍的現(xiàn)代化管理軟件工具。

二、 企業(yè)應(yīng)用ERP的優(yōu)勢

ERP的基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是――個緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，然后以現(xiàn)代計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊為工具，采用先進的管理思想與方法，整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源，實現(xiàn)準確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫存，降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強企業(yè)核心競爭力的目的。企業(yè)應(yīng)用ERP可取得優(yōu)勢如下：

1．促進企業(yè)管理思想和方法的變革。

(1)企業(yè)管理將由原來的保證企業(yè)利潤最大化，轉(zhuǎn)向保證整個企業(yè)供應(yīng)鏈的價值鏈的增值。

(2)由傳統(tǒng)經(jīng)濟下重視物流、資金流管理，轉(zhuǎn)向重視物流、資金流、信息流，時間流的統(tǒng)一配合。

(3)從重視企業(yè)內(nèi)部資源的利用與優(yōu)化，轉(zhuǎn)向重視整個企業(yè)內(nèi)外資源的整合與優(yōu)化，管理視野將轉(zhuǎn)向整個供應(yīng)鏈與價值鏈的管理。

(4)從強調(diào)對生產(chǎn)經(jīng)營活動的事中控制與事后考核評價，轉(zhuǎn)向重視事前的規(guī)劃、事中的實時動態(tài)控制、整個過程的實時反饋。

(5)從強調(diào)職能化、垂直化管理，轉(zhuǎn)向重視構(gòu)建統(tǒng)一的具有及時反應(yīng)的信息共享的管理平臺。

2．促進企業(yè)商業(yè)運營模式的革命。

企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，會推動企業(yè)的商業(yè)運營模式和企業(yè)間的交易方式發(fā)生重大變革，可保證適時生產(chǎn)、準確生產(chǎn)和敏捷制造，將極大地改進客戶服務(wù)效率與質(zhì)量，實現(xiàn)價值鏈的增值，提高企業(yè)的競爭力，更好地滿足顧客的需求。

3．促進企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、組織結(jié)構(gòu)與管理過程的整合。

企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，將促使管理中的預(yù)測、決策、計劃等職能得到加強，控制職能由原來的事后控制為主，轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑啊⑹轮泻褪潞罂刂频慕y(tǒng)一協(xié)調(diào)，特別是事中的實時控制將借助ERP信息管理系統(tǒng)得到有效實施，使管理過程與管理職能一體化得到充分發(fā)揮。

4、促進決策的科學(xué)化。

ERP系統(tǒng)作為一個整合企業(yè)內(nèi)外資源的集成化管理信息系統(tǒng)，不僅能夠?qū)崟r動態(tài)提供整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理等各個方面的信息，而且其集成的各種現(xiàn)代化管理工具，極大幫助管理者進行決策支持。

三、 筆者任職公司基本情況

筆者任職的沈陽宏大紡織機械有限責(zé)任公司為中國恒天集團有限公司下屬的經(jīng)緯紡織機械股份有限公司（A、H股上市公司）的子公司，中國恒天集團有限公司為隸屬中央國資委管轄的中央直屬企業(yè)。

沈陽宏大紡織機械有限責(zé)任公司的主要產(chǎn)品為紡織專用機械設(shè)備并條機和噴氣織機，是典型的生產(chǎn)型純工業(yè)企業(yè)。

ERP系統(tǒng)是公司的CIMS工程的一部分，是公司根據(jù)實際生產(chǎn)經(jīng)營情況自行開發(fā)完善的系統(tǒng)，幾年來，ERP的實施使該公司逐步擺脫傳統(tǒng)的管理模式,與國際先進的管理模式接軌，大大提高了企業(yè)的管理水平。

四、 實施ERP后取得的成效

1、 ERP實施使生產(chǎn)計劃下達效率的提高成為了可能。

應(yīng)用ERP后，公司由原來平均每十天下達一次生產(chǎn)計劃，到現(xiàn)在平均每三天下達一次生產(chǎn)計劃，大幅度降低了存貨資金占用，加快了存貨周轉(zhuǎn)。同時減少了庫存產(chǎn)成品占用，減少了產(chǎn)成品返庫改制的成本，改制成本由幾年前的每年幾十萬元，下降到了現(xiàn)在的每年僅幾萬元。

2、 ERP的實施使企業(yè)具備了數(shù)據(jù)的時時分析功能。

在未實施ERP之前，時時存貨信息是很難隨時逐條統(tǒng)計分析的，更別提進行分類分析了，實施ERP后，信息流和物流的一致性、準確性，使科學(xué)的優(yōu)化存貨結(jié)構(gòu)成為了可能。在2008年金融危機爆發(fā)之初，公司財務(wù)部門正是通過ERP的存貨分析結(jié)論，大膽的建議生產(chǎn)部根據(jù)市場需求情況修改外協(xié)配套計劃，由過去的通用產(chǎn)品300臺備料削減到100臺，減少了資金積壓，降低外協(xié)件庫存量，盤活存貨，進而增加了公司資金的流動性，使公司平穩(wěn)渡過了危機。

3、 ERP實施提高了公司的整體規(guī)范化管理水平。

公司運用ERP信息資源共享的優(yōu)勢，從市場部銷售計劃、生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃、供應(yīng)部采購計劃、各車間機加計劃到原材料的采購入庫和出庫、財務(wù)支付采購款、機加領(lǐng)用（退庫）材料、半成品交庫、零部件付出、裝配成品出產(chǎn)等，形成了一整套由ERP流程控制的企業(yè)物流系統(tǒng)，并在ERP流程中融入財務(wù)管理等相關(guān)制度，實現(xiàn)了物流、資金流和信息流過程全方位管理控制。全部流程中原來可以人為干擾的因素，逐步被各項制度所取代，使公司內(nèi)部管理更加清晰、明確、高效。使企業(yè)管理走向了制度化、科學(xué)化和規(guī)范化。

4、 ERP的實施提高了新產(chǎn)品投入市場前的可行性分析能力。

應(yīng)用ERP中產(chǎn)品樹的準確搭建，可在公司新產(chǎn)品研發(fā)后推向市場前，制定出新產(chǎn)品產(chǎn)品定額，對新產(chǎn)品技術(shù)指標和效益指標進行可行性研究，既有助于產(chǎn)品設(shè)計的改進，也為新產(chǎn)品的銷售定價提供了有效依據(jù)，提高了新產(chǎn)品未來經(jīng)濟效益的前瞻性預(yù)測能力。

五、 實施ERP過程中需注意的難點和要點

1、信息系統(tǒng)是否真正適合自己企業(yè)的應(yīng)用，適用的才是最好的。

企業(yè)不要擔(dān)心現(xiàn)在用的功能性軟件一定會被替代，如果企業(yè)上下一致覺得這套軟件的確不錯，非常適合自己企業(yè)，那么可以在此基礎(chǔ)上進行開發(fā)和完善，不必為了追求時髦而購買最新的ERP系統(tǒng)。企業(yè)管理者必須對自己的企業(yè)、對信息系統(tǒng)有一個清醒的認識，選取適合自己的系統(tǒng)。

2、實施ERP項目是一個龐大的系統(tǒng)工程，而且是一個全面推行企業(yè)現(xiàn)代化管理的變革，它給企業(yè)所帶來的直接與間接的效益不是彈指間所能完全體現(xiàn)的，實施者要在事前做好充分的調(diào)研，根據(jù)公司實際生產(chǎn)流程情況建立適合本企業(yè)的各模塊程序，并根據(jù)經(jīng)營變化不斷進行改進完善以適應(yīng)企業(yè)管理需求。

3、存貨估價入庫程序建立技巧。

目前實施ERP的企業(yè)有很多是在建立存貨估價程序模塊時卡殼，導(dǎo)致“騎虎難下”的狀況。筆者所在公司的存貨采購和加工過程就十分復(fù)雜，分下列不同情況：

（1） 外購?fù)獍橹苯淤徣肴霂旌笸度胙b配車間安裝到產(chǎn)品上。

（2） 委托外協(xié)加工零件需機加完工繳入零件庫后，再投入裝配車間安裝到產(chǎn)品上，其中又分為以下不同情況：

A、鑄件毛坯采購入毛坯庫后，投入車間進行機加工，完工后繳入零件庫，再由零件庫投入裝配車間安裝到產(chǎn)品上。

B、委托外協(xié)加工零件購入零件庫后，成品零件由零件庫直接投入裝配車間安裝到產(chǎn)品上；非成品零件需投入車間經(jīng)過機加工，完工后繳入零件庫，再由零件庫投入裝配車間安裝到產(chǎn)品上。

C、車間機加工零件在加工過程中其中一道工序需委托外協(xié)加工后再轉(zhuǎn)回車間繼續(xù)加工，完工后繳入零件庫，再由零件庫投入裝配車間安裝到產(chǎn)品上。

D、車間機加完工后繳入零件庫零件，仍需外協(xié)加工一道或幾道工序后繳回零件庫，再由零件庫投入裝配車間安裝到產(chǎn)品上。

從上述情況可以看出，除外購?fù)獍⒚麒T件、零件庫成品件可采用傳統(tǒng)估價方法設(shè)計估價程序外，其他情況下如果零件估價入庫程序設(shè)計為根據(jù)計劃

價格，按零件編碼取全部加工費、材料費的合計數(shù)作為估價金額就可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)虛增，如只取材料費或只取加工費又會使數(shù)據(jù)虛減，那么按傳統(tǒng)的估價入庫模式設(shè)計程序顯然會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不準確。

在這種情況下，筆者與公司ERP程序開發(fā)人員根據(jù)公司實際生產(chǎn)情況改變了以往的只單一方法進行估價的思維，將不論是車間還是庫房中涉及到工序加工的零件均按工序加工費于零件所在位置（在制品-**車間或在制品-零件庫）進行與應(yīng)付賬款對應(yīng)的存貨估價；如零件已從車間完工繳零件庫，則在程序中將該零件所需本公司投入的材料費隨之轉(zhuǎn)入零件庫，以保證信息流和物流的一致性，保證財務(wù)賬面存貨余額和ERP庫存存貨余額的一致性。

經(jīng)過如此改進后，徹底解決了外協(xié)估價程序無法準確建立的難關(guān)，目前，沈陽宏大紡織機械有限責(zé)任公司所有存貨管理核算完全通過ERP程序控制實現(xiàn)，經(jīng)過多次盤點校驗，程序穩(wěn)定，運行到位。

總之，企業(yè)實施ERP是一項任重而道遠的革新，實施前需要作很多準備工作以及全方位的投入，但只要實施成功，ERP將給企業(yè)帶來諸多益處：它能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；能使企業(yè)管理標準化、規(guī)范化；能提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭力；還能幫助企業(yè)改善企業(yè)形象、提升管理思維，同時激發(fā)員工工作的積極性。

參考文獻：

[1]吳炎太，薛恒新．《ERP系統(tǒng)：會計電算化的發(fā)展趨勢》，財會月刊，2001，(18)．

[2] 李時椿，從MRPII到ERP：現(xiàn)代資源管理模式對我國企業(yè)的挑戰(zhàn)[J]．《技術(shù)經(jīng)濟與管理研究》，2001，(1)．

第8篇：外協(xié)業(yè)務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：物資供應(yīng) 物資管理 精細化

物資管理供應(yīng)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)生產(chǎn)運行中占有舉足輕重的地位。近年來，通過強力推行物資規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化管理，嚴格過程控制、強化執(zhí)行力建設(shè)，認真開展物資管理工作，物資管理精細化供應(yīng)管理實現(xiàn)了“從無到有”、“從粗放到集約”的發(fā)展，形成了一套“統(tǒng)一管理、分工負責(zé)、協(xié)調(diào)配合、上下貫通”的物資供應(yīng)管理體系，構(gòu)建了分級管理平臺，使得油田企業(yè)物資管理運行平穩(wěn)、有序、可控。然而，從物資供應(yīng)管理現(xiàn)狀來看，仍然存在較多問題與矛盾，需要認真研究解決，著力推進物資供應(yīng)管理精細化，為促進油田企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供堅實的物資基礎(chǔ)與保證。

一、當前物資管理管理工作的現(xiàn)狀和存在的問題

管理精細化不到位。部分基層單位缺乏大局意識，片面追求局部利益、部門利益，對物資管理精細化措施支持不到位；落實本單位物資管理與供應(yīng)的實施細則或配套措施不到位；有的單位物資供應(yīng)工作流程形同虛設(shè)，缺乏有效的監(jiān)督檢查，有制度不執(zhí)行，違反了制度也不處理，執(zhí)行力不強；有的單位不適應(yīng)物資管理精細化的新要求，習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理供應(yīng)和管理方式，使用新技術(shù)、新方法的能力不足；有些單位缺乏精細化管理意識，“重大輕小”、管理粗放，重視不夠。

管理力量較為薄弱。管理精細化職責(zé)，職責(zé)不到位；人員配備職數(shù)不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)總體不高，物資管理和管理經(jīng)驗不足，管控能力不強，不能滿足物資管理精細化的管理需求，從而影響了物資管理精細化的進程與成效。

資金支付不及時。因不能及時支付貨款，物資資金出現(xiàn)大量拖欠，影響物資價格；合同履約能力差，增大了違約風(fēng)險和法律訴訟風(fēng)險，影響企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的參與，且供應(yīng)商因轉(zhuǎn)嫁資金成本導(dǎo)致項目實際管理價格偏高，增加了管理成本。參與供應(yīng)的內(nèi)部物資墊付的資金難以回收，不能持續(xù)進行管理貨物的周轉(zhuǎn)，從而無法實施大規(guī)模的物資管理精細化，造成管理精細化難以為繼，這也導(dǎo)致各級物資管理精細化主體地位的作用發(fā)揮不足，以至于部分單位的物資公司僅局限于開展外部市場經(jīng)營以求生存，系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)開展較少。

信息化建設(shè)和應(yīng)用程度不高。整體上看，企業(yè)物資管理精細化的信息化水平還比較低，有的單位還沒有健全物資管理的信息化平臺，利用率低。

現(xiàn)場物資精細化管理亟待提高。部分單位由于現(xiàn)場人員數(shù)量不夠、素質(zhì)不高、市場調(diào)研不夠充分，管理方案不到位，技術(shù)部門提供的需用總量計劃不及時、不準確等原因，嚴重影響了物資供應(yīng)工作的開展。拉人情、照顧關(guān)系等管理行為依然存在；管控手段不足，管理粗放，致使帳卡物不一致，造成領(lǐng)用混亂、消耗超標、剩余廢舊物資處理等不規(guī)范行為，嚴重弱化了對物資成本的管控，造成經(jīng)濟效益大量流失。

物資業(yè)務(wù)管控不到位。有的單位沒有將重點放在現(xiàn)場物資供應(yīng)和管理服務(wù)上，而是不斷擴張物資貿(mào)易業(yè)務(wù)，財經(jīng)紀律遵守不嚴格，商業(yè)票據(jù)管控不力，既占用了企業(yè)大量資金和信用資源，也加大了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險；有的單位對供貨商把關(guān)不嚴，對管理合同評審不嚴，合同簽訂、出具保函、貨款支付隨意性強，給企業(yè)帶來極大的法律訴訟和經(jīng)濟損失風(fēng)險；有的單位物資管理基礎(chǔ)薄弱，現(xiàn)場管理混亂，現(xiàn)場存在偷工減料、以次充好等惡劣現(xiàn)象，給生產(chǎn)建設(shè)帶來極大的安全質(zhì)量隱患。

二、強化物資供應(yīng)管理精細化的幾點對策

物資是企業(yè)成本的最重要組成部分，物資成本占到生產(chǎn)經(jīng)營總成本的50%以上，加強物資集團化、精細化管理，對于提高企業(yè)經(jīng)濟效益具有十分重要的作用。

一是加快推進管理資金集中結(jié)算，保障物資管理精細化持續(xù)健康運行。資金集中結(jié)算與統(tǒng)一支付是提升物資管理精細化質(zhì)量的根本保障，也是確保物資管理精細化得以持續(xù)健康發(fā)展的前提條件。要樹立全局一盤棋的思想，要統(tǒng)一項目管理標準，統(tǒng)一資金來源，統(tǒng)一結(jié)算與支付流程，要分級對物資集采資金進行統(tǒng)一管理，同時要制定管理專項基金歸集、支付的原則和具體措施，確保物資管理精細化能夠順利推行。

二是不斷強化現(xiàn)場物資管理，提升物資精細化管理水平。要加快建立物資質(zhì)量監(jiān)控體系，對主要物資的供應(yīng)渠道、生產(chǎn)過程、運輸環(huán)節(jié)、現(xiàn)場驗收以及最終的加工使用等各個環(huán)節(jié)實施全過程質(zhì)量控制，堅決杜絕未按規(guī)定程序管理、驗收及加工制作的物資進入現(xiàn)場；嚴禁項目規(guī)避招標、明招暗定行為，堅決杜絕人情管理、關(guān)系管理。“陽光是最好的防腐劑”，要把每一項管理行為都置于制度的籠子里，確保管理過程依法合規(guī)；對所有進場物資必須實行兩人或以上共同驗收制度，重點把好大堆料的驗收關(guān)，條件具備的可通過視頻監(jiān)督物資驗收過程；在材料成本控制上應(yīng)建立必要的管理臺賬，實行“量價雙控”制度，在嚴控材料管理成本的同時，嚴格實行限（定）額發(fā)料制度，定期開展材料核算與分析工作，并建立“月度核算、季度分析、竣工總結(jié)”的核算分析體系；要著力加強外協(xié)隊伍物資管理，對外協(xié)隊伍所需的主要材料必須實行集中供應(yīng)，及時掌握其現(xiàn)場材料的消耗情況，嚴禁外協(xié)隊伍在施工過程中偷工減料以及將施工用料或工地剩余料對外處理或銷售；要實行物資月末盤點制度，建立周轉(zhuǎn)材料管理臺賬，對廢舊物資、工地剩余物資要清點造冊、評估并提出處理意見，嚴禁私自帳外處理。

三是充分發(fā)揮物資專業(yè)隊伍作用，建立物資管理精細化供應(yīng)主體。要把風(fēng)險防控放在首位，要致力于管理精細化平臺建設(shè)，嚴格控制并清理、壓縮與主業(yè)無關(guān)的物資貿(mào)易業(yè)務(wù)，要將主要精力和資源投入到物資管理精細化及供應(yīng)工作當中。要將對工程項目質(zhì)量和成本影響較大的重要物資逐步納入管理精細化范圍。同時，要進一步明確管理精細化的項目范圍、約束機制及收益分配標準，加強基層物資部門的機構(gòu)設(shè)置與人員配備，選派具有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗的物資人員從事物資管理及供應(yīng)工作，嚴禁非物資專業(yè)人員從事物資管理的關(guān)鍵崗位工作。推進物資精細化管理工作必須要充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察的作用，對管理管理相關(guān)制度的貫徹落實、精細化管理各項工作部署的推進執(zhí)行等事項加大監(jiān)督檢查力度。

第9篇：外協(xié)業(yè)務(wù)管理范文

1．1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

1．1．1概述本系統(tǒng)基于開放的開發(fā)平臺．NET，用C#開發(fā)，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更具穩(wěn)定性、靈活性，使用C/S架構(gòu)，系統(tǒng)在WinXP/2003/7系統(tǒng)上運行，具備很強的業(yè)務(wù)處理能力;使用SQLServer2000數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運行在高效、安全、保密的環(huán)境中。

1．1．2應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)提供基于Windows方式的應(yīng)用界面，應(yīng)用界面通過數(shù)據(jù)庫訪問方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)的讀寫操作。通過應(yīng)用設(shè)計實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)功能操作、業(yè)務(wù)合同管理、業(yè)務(wù)報表生成等功能。系統(tǒng)通過專業(yè)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理(如圖1所示)。

1．1．3軟件架構(gòu)設(shè)計總體上，為實現(xiàn)勘測行業(yè)個性化需求、提高響應(yīng)速度和系統(tǒng)安全性，系統(tǒng)采用客戶端/服務(wù)器端(C/S)技術(shù)架構(gòu)，其中系統(tǒng)自動更新部分采用流行的FTP協(xié)議及XML技術(shù)。系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境為VisualStudio2005，使用DeveloperExpress界面設(shè)計工具，在服務(wù)器端用SQLServer2000存儲數(shù)據(jù)［4］，通過對服務(wù)器端屬性數(shù)據(jù)庫的管理來實現(xiàn)對合同信息的有效組織、管理和應(yīng)用。

1．2軟件功能設(shè)計軟件功能結(jié)構(gòu)圖如圖3所示。

1．2．1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護包括勘測工程類別管理、勘測業(yè)務(wù)部門管理、外協(xié)客戶管理、合同類型管理、項目班組管理等功能。1)勘測工程類別管理將勘測工程中涉及到的工程類別按專業(yè)分類整理，指定單價與計算單位，形成工程類別價格表。增加合同時，需要在系統(tǒng)工程類別中選擇一個或幾個作為合同單價，合同額即由每個工程類別單價乘以工作量累加所得?，F(xiàn)工程類別按三大專業(yè)劃分如下:①測量專業(yè):1/500測圖，1/500修圖，1/2000測圖，道路定線，日照分析，沉降觀測，數(shù)據(jù)入庫，地圖編繪，航內(nèi)測圖，航測調(diào)繪等。②巖土專業(yè):基坑治理，邊坡支護，基坑設(shè)計等。③檢測專業(yè):地災(zāi)評估，波速，靜載試驗等。系統(tǒng)對工程類別各專業(yè)采用的計量單位與核定單價形成勘測標準定額單價庫，以便于工程管理，工程類別所采用的特定計量單位見表1。2)勘測業(yè)務(wù)部門管理系統(tǒng)管理員可以根據(jù)實際需要添加、刪除、修改勘測業(yè)務(wù)部門。3)外協(xié)客戶管理提供系統(tǒng)管理員維護客戶信息權(quán)限，包括外協(xié)、甲方客戶;系統(tǒng)提供瀏覽、增加、刪除、修改、查詢功能。4)合同類型標識管理提供合同類型標識維護功能。添加合同時，選擇合同類型標識，自動生成合法的合同編號。合同編號最后一位為合同類型標識碼，以H表示合同書，W表示委托書，X表示協(xié)議書，如1310001X。支持合同類型標識變更。如當前合同編號為1310001X，要將“X”變更為“H”，只需重新選擇合同標識，系統(tǒng)自動根據(jù)所選標識同步更新所有信息。5)項目班組管理維護項目班組，當工程較大時，可將勘測隊分為若干個項目班組，業(yè)務(wù)主管可自由設(shè)置班組成員及項目負責(zé)人，一個員工可同時屬于多個班組，班組成員有權(quán)維護所在班組工程信息。

1．2．2合同管理合同管理模塊包括基本信息錄入、信息維護、信息審核、一站式信息檢索、用章管理、財務(wù)管理、轉(zhuǎn)賬管理等功能。1)基本信息錄入提供基本信息錄入功能，包括合同、子工程、分包工程、勘測工程標準定額單價/計量單位等合同基本信息，還可以增加供圖申請、調(diào)用資料申請、資質(zhì)用章申請、合同進度、合同收付款、項目成本等內(nèi)容。2)信息維護提供基本信息的維護功能。業(yè)務(wù)主管可以刪除、修改所在科室的基本合同信息。一般用戶可以刪除、修改本科室未審核、審核不通過信息。支持一鍵生成合同口頭協(xié)議，輸入必填信息，包括合同名稱、合同額、起止時間、甲方乙方、簽訂時間等，即可一鍵生成合同Word文檔，文檔蓋章生效，從而有效降低了合同口頭約定的風(fēng)險。3)信息審核系統(tǒng)高級用戶可以審核大型合同、供圖申請、調(diào)用資料申請等。業(yè)務(wù)主管審核中小型合同、工程進度等。4)一站式信息檢索支持對合同相關(guān)信息的一站式檢索，包括合同、子工程、分包工程、收付款詳情、進度詳情等。支持多條件聯(lián)合查詢、模糊查詢，同時支持查詢結(jié)果一鍵導(dǎo)出功能。還提供報警機制，檢索結(jié)果分別以紅色、綠色標識付款額超出收款額、進度額超出合同額兩種異常情況。5)用章管理用章管理提供了合同/供圖用章錄入、合同/供圖用章審核、蓋章、用章查詢等功能。業(yè)務(wù)主管及一般用戶提出申請，系統(tǒng)高級用戶可以審核用章申請，審核通過者才能加蓋供圖或合同章。提供用章情況查詢，分別按時間段、業(yè)務(wù)科室兩種情況查詢統(tǒng)計，支持一鍵導(dǎo)出。6)財務(wù)管理提供付款確認、收款確認、財務(wù)查詢等功能。為降低財務(wù)風(fēng)險，付款確認支持雙重審核，先后由經(jīng)營主管、財務(wù)主管進行確認，收款確認由財務(wù)主管審核。財務(wù)及經(jīng)營主管有權(quán)使用財務(wù)情況查詢。7)轉(zhuǎn)賬管理多個業(yè)務(wù)科室合作完成一項工程，在合同結(jié)算階段需要轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)出科室只需選擇轉(zhuǎn)入科室及合作工程，即可將指定金額轉(zhuǎn)給對方，系統(tǒng)自動在對方科室建立對應(yīng)合同及收款信息。

1．2．3統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表包括生成月度報告、生成月度報表、時段分析、時間段查詢報告、時間段查詢報表等功能。1)生成月度報告支持按業(yè)務(wù)科室生成包含市場任務(wù)合同進度及工程款收支情況、主要工程進展(含基礎(chǔ)測繪任務(wù))、生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會議紀要執(zhí)行情況、月生產(chǎn)經(jīng)營計劃、存在的問題及建議等內(nèi)容的Word文檔。2)生成月度報表提供按業(yè)務(wù)科室和月份查詢報表功能，支持報表一鍵導(dǎo)出功能。報表內(nèi)容包括合同基本信息、勘測工程標準定額單價、工程類別特定計量單位、工程折扣、實際完成進度額、供圖次數(shù)、用章信息、回款情況等內(nèi)容。3)時段分析對當前收支情況與去年同期進行對比，得出結(jié)論，以圖形形象化展示。4)時間段查詢報告提供按時間段查詢報告，內(nèi)容同月度報告。5)時間段報表按時段查詢報表，內(nèi)容同月度報表。6)收入統(tǒng)計提供按業(yè)務(wù)科室與時間對所有收入進行統(tǒng)計。

1．2．4系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理包括數(shù)據(jù)管理、用戶管理、權(quán)限管理、日志管理等功能。1)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的備份功能及數(shù)據(jù)庫還原功能，系統(tǒng)管理員可根據(jù)需要定期備份或還原數(shù)據(jù)庫。2)用戶管理系統(tǒng)管理員可以添加用戶、刪除用戶、修改密碼、修改用戶權(quán)限等。系統(tǒng)支持所有用戶自行修改登陸密碼。3)權(quán)限管理權(quán)限管理用戶實現(xiàn)權(quán)限信息及安全策略的分級、分部門管理。系統(tǒng)管理員可以添加、刪除、修改權(quán)限。4)日志管理為了保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可追溯性和數(shù)據(jù)操作的安全性，系統(tǒng)支持對所有登陸及離線信息進行追蹤記錄，并支持日志信息的查詢及導(dǎo)出。

1．3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫安全性設(shè)計數(shù)據(jù)庫的安全性以層次化方法來實現(xiàn)。第一層是登錄，確保對服務(wù)器的基本訪問安全;第二層是加入視圖和登錄日志，跟蹤限制數(shù)據(jù)訪問。1)登錄。采用標準安全模式，SQLServer完全負責(zé)管理和維護服務(wù)器上的賬號。用戶只有用戶名和密碼正確，才能登錄系統(tǒng)。2)用戶權(quán)限安全設(shè)計。通過視圖來限制用戶的可用數(shù)據(jù)，增強數(shù)據(jù)庫的安全性;跟蹤記錄用戶登錄及離線狀態(tài)，保證了數(shù)據(jù)管理的可追蹤性;建立用戶—操作權(quán)限關(guān)系，對操作權(quán)限進行統(tǒng)一嚴格管理，由應(yīng)用軟件內(nèi)部的邏輯判斷，保證數(shù)據(jù)庫基表內(nèi)記錄級和字段級的安全保密性。勘測工程合同管理系統(tǒng)一般為企業(yè)內(nèi)部使用，用戶較為集中，同時為了提高企業(yè)勘測數(shù)據(jù)的安全性、保密性，采用企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過內(nèi)網(wǎng)傳輸，網(wǎng)絡(luò)物理機構(gòu)簡單，有利于信息的上傳和下載［5］。

1．4程序源代碼下面為系統(tǒng)自動更新模塊部分程序代碼:

2創(chuàng)新點

本系統(tǒng)的創(chuàng)新點主要有以下幾點:1)合同拆分。對于勘測專業(yè)，常存在工程量大、工期長導(dǎo)致跨年度的情況，給年度任務(wù)分配及工程結(jié)算帶來一定困難。合同拆分實現(xiàn)了將大合同拆分為多個子工程的功能，在不影響正常合同的前提下，解決了年度結(jié)算問題。2)班組設(shè)置。在實際施工中，一個科室由多個業(yè)務(wù)班組組成，相應(yīng)的在系統(tǒng)中需要增加班組設(shè)置功能。業(yè)務(wù)主管可以為每個班組自由分配班組長及班組成員。每個班組負責(zé)各自工程的信息錄入，有效保證各項工程的同步開展。3)工程價格管理。制定價格表，各業(yè)務(wù)科室須在價格表的基礎(chǔ)上采用原價或以相應(yīng)折扣簽訂合同。4)口頭訂單一鍵生成。為防止出現(xiàn)合同口頭約定或電話委托的情況，系統(tǒng)簡化操作流程，支持一鍵生成合同。5)系統(tǒng)自動升級。為克服C/S體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)固有的升級弊端，設(shè)計開發(fā)了系統(tǒng)自動升級模塊，用戶登陸系統(tǒng)的同時檢測系統(tǒng)版本，若發(fā)現(xiàn)新版本則下載更新系統(tǒng)最新版本，同時啟動登陸系統(tǒng)。

3結(jié)束語