現(xiàn)代商務(wù)管理精選(九篇)

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第1篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

一、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的原因

（一）電子商務(wù)的迅速發(fā)展。近年來，我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)越來越受到人們關(guān)注。而隨著企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的步伐越來越快，企業(yè)自身也出現(xiàn)了一系列的問題。以前的企業(yè)管理模式越來越無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，使得企業(yè)受到了很大的限制，所以發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是現(xiàn)代企業(yè)管理自身發(fā)展的需要也是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下的必然結(jié)果。企業(yè)管理可以通過電子商務(wù)的手段來共享企業(yè)的基本信息，從而通過企業(yè)內(nèi)部信息的交流與配合，實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)之間商業(yè)活動(dòng)聯(lián)系與企業(yè)自身信息的網(wǎng)絡(luò)化。適者生存不適者淘汰，現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)勢(shì)不可擋。（二）企業(yè)技術(shù)革新的必然趨勢(shì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也越來越受到廣大人群的關(guān)注。企業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的腳步，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，就必須在企業(yè)的管理中運(yùn)用電子商務(wù)手段。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度已經(jīng)不再適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)，所以企業(yè)的技術(shù)革新是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。適者生存不適者被淘汰這個(gè)是社會(huì)的自然法則。（三）企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性。企業(yè)與管理，就如人與思想。一個(gè)人有思想才會(huì)有高度，要站得高才能看得遠(yuǎn)。管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，其重要性不言而喻，企業(yè)有管理，才會(huì)有以后的發(fā)展與前景。企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)不僅可以為企業(yè)制訂長(zhǎng)久的戰(zhàn)略目標(biāo)，還可以合理的劃分部門充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能。企業(yè)有了合理的管理模式，才能大大增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率，使得企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)更加的合理化，只有這樣才能向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)樹立良好的形象。管理即思想，人有了好的思想，就會(huì)穩(wěn)步地向前邁進(jìn)，企業(yè)有了好的管理，企業(yè)才會(huì)向前發(fā)展，而電子商務(wù)正是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物?，F(xiàn)代企業(yè)管理只有發(fā)展電子商務(wù)，才能增加企業(yè)內(nèi)部、部門、企業(yè)間的溝通與交流，使得企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)化與經(jīng)濟(jì)的全球化，讓企業(yè)能不斷地隨著社會(huì)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，最終才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

（一）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理思想的影響。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷推動(dòng)著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來臨。電子商務(wù)的發(fā)展不僅僅加快了企業(yè)管理思想創(chuàng)新的進(jìn)程，更是加快了企業(yè)全球化的步伐。電子商務(wù)打破了現(xiàn)代企業(yè)在時(shí)間上和地域上的限制，為企業(yè)提供了一個(gè)全球性的發(fā)展貿(mào)易環(huán)境，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理思想要與時(shí)俱進(jìn)，只有創(chuàng)新了企業(yè)的管理思想，才能推動(dòng)企業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)信息的全球化，使得企業(yè)之間在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)讓企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行分析與探討，為企業(yè)在做出重要決策時(shí)提供準(zhǔn)確的論證依據(jù)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確保自身的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)管理思想的升級(jí)與創(chuàng)新勢(shì)在必行。（二）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理方式方法的影響。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，電子商務(wù)給企業(yè)的管理方式、方法帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的必然趨勢(shì)，企業(yè)必須做出調(diào)整改革換新，改變企業(yè)原有的管理方式方法，發(fā)展科學(xué)的現(xiàn)代管理方式。在生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面實(shí)現(xiàn)新的突破，讓企業(yè)的管理方式、方法得到全面的升級(jí)，只有這樣才能讓企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展中獲取最大利益。企業(yè)改變企業(yè)管理的方式方法去適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。（三）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織管理的影響。隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，傳統(tǒng)的組織無(wú)法適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)的需要。電子商務(wù)的發(fā)展，讓企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不得不也隨之而發(fā)生改變。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)管理的層次很多而且復(fù)雜不夠分明，影響企業(yè)的信息傳遞效率和企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了企業(yè)間、地域間的界限，讓企業(yè)的信息全球化，推動(dòng)著企業(yè)不斷向前發(fā)展。（四）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)人才管理的影響。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才是整個(gè)企業(yè)的核心，企業(yè)與人才，即人與大腦，大腦是人思想行動(dòng)的指向，而人才是企業(yè)的導(dǎo)向。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)在企業(yè)的運(yùn)用，企業(yè)對(duì)于現(xiàn)代管理人才急切需求，求賢如渴，甚至不惜高薪聘用，更有甚者去挖墻腳，由此可看出人才對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的重要性?，F(xiàn)代企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要有高水平的人才來管理與建設(shè)企業(yè)，只有這樣才能在電子商務(wù)的潮流中占得一席之地，與時(shí)俱進(jìn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理應(yīng)對(duì)策略

（一）進(jìn)行必要的企業(yè)重建。隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，對(duì)企業(yè)進(jìn)行必要的重建是必然趨勢(shì)，處于電子商務(wù)的洪流中企業(yè)要想獲取自身的利益優(yōu)勢(shì)，就要隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)生改變，對(duì)企業(yè)進(jìn)行重建。企業(yè)的重建就是在原有的基礎(chǔ)之上對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、效率等方面進(jìn)行調(diào)整完善，改善企業(yè)內(nèi)部、部門、員工間的信息交流方式。企業(yè)重建，就是在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)為尋求發(fā)展作出的應(yīng)對(duì)策略方式。企業(yè)內(nèi)信息交流的網(wǎng)絡(luò)化使員工通過網(wǎng)絡(luò)就可以了解企業(yè)內(nèi)部的信息，大大地縮短了整個(gè)企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)周期，對(duì)企業(yè)進(jìn)行必要的重建發(fā)展電子商務(wù)，可以推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。（二）建立創(chuàng)新型管理的經(jīng)營(yíng)理念。社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，原有的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步，企業(yè)要想有良好的發(fā)展前景，建立新型管理經(jīng)營(yíng)理念是必然的，就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。電子商務(wù)的大環(huán)境下，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行創(chuàng)新是必要的。（三）注重全球戰(zhàn)略。隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)逐漸全球化，電子商務(wù)打破了企業(yè)在地域和時(shí)間、空間上的界限，面向全球?qū)で蟀l(fā)展。企業(yè)要在電子商務(wù)的環(huán)境下尋求發(fā)展，就要實(shí)行全球戰(zhàn)略，電子商務(wù)加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)不再是與本國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是與全球的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，雖然這給我國(guó)企業(yè)帶來了激烈的沖擊，但這也是一次機(jī)遇與挑戰(zhàn)，面向全球?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的突破，使得企業(yè)更好的發(fā)展，適者生存這是自然法則。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)就要注重全球戰(zhàn)略，建立完善的全球戰(zhàn)略機(jī)制，要放眼全球，只有這樣企業(yè)才能在全球的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，推動(dòng)企業(yè)的飛速發(fā)展。（四）企業(yè)管理從產(chǎn)品注重向顧客注重轉(zhuǎn)變。隨著電商的日漸成熟，顧客滿意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)企業(yè)只注重商品，有商品就不怕沒人買的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的選擇多樣化，使得企業(yè)管理必須從產(chǎn)品注重向顧客注重轉(zhuǎn)變，只有生產(chǎn)出顧客滿意喜歡的商品，顧客才會(huì)選擇購(gòu)買，在商品選擇上也不僅僅局限于價(jià)格而更注重商品的價(jià)值。消費(fèi)者在選擇商品時(shí)就會(huì)從商品價(jià)格、質(zhì)量、物流、服務(wù)等多個(gè)方面選擇。所以作為企業(yè)必須將顧客的感受放在第一位，樹立良好的品牌形象。（五）注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的提高。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的高低與企業(yè)的興衰成敗息息相關(guān)。電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)必須做出改變，在企業(yè)中發(fā)展電子商務(wù)，而這些都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略眼光，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者良好素質(zhì)的體現(xiàn)，只有這樣企業(yè)才會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展。在電子商務(wù)的環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要勇于接受挑戰(zhàn)，在激烈的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中快速做出反應(yīng)，由此可見企業(yè)經(jīng)營(yíng)者良好的素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益能否取得有利地位的關(guān)鍵。

主要參考文獻(xiàn)：

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第2篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；經(jīng)濟(jì)管理；策略

電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用不斷加深，相關(guān)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)的特征形成深刻認(rèn)識(shí)，了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中電子商務(wù)的運(yùn)用模式，以便不斷對(duì)其進(jìn)行研究，推動(dòng)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)管理工作進(jìn)步發(fā)展。

一、電子商務(wù)的概念及特征

1.電子商務(wù)的概念

對(duì)于電子商務(wù)而言，在不同的領(lǐng)域及國(guó)家有著差異化的定義，但在這些定義內(nèi)容中都強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子設(shè)備的重要性。伴隨電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，其內(nèi)涵不再僅限于購(gòu)物，還包括諸如配送物流等服務(wù)。自動(dòng)化數(shù)據(jù)收集、線上事務(wù)處理、供應(yīng)渠道管理、電子數(shù)據(jù)互換、電子交易平臺(tái)、存貨管理、以及電子貨幣的交換都屬于電子商務(wù)的范疇。

電子商務(wù)從狹義上而言指的是借助包括互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫(kù)等電子工具，在全世界范圍內(nèi)所展開的貿(mào)易與商務(wù)活動(dòng)。這一商務(wù)活動(dòng)是以計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)而進(jìn)行的各類商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，包括服務(wù)與商品的提供者、中介商、消費(fèi)者、廣告商等貿(mào)易活動(dòng)相關(guān)方的全部行為。這一定義便是人們對(duì)電子商務(wù)的一般性理解。

從廣義上而言，電子商務(wù)（其詞源來自Electronic Business）指的是通過網(wǎng)絡(luò)電子方式所展開的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。借助網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等信息化工具，使合作伙伴、供應(yīng)商、公司內(nèi)部以及客戶間能夠在貿(mào)易過程中實(shí)現(xiàn)信息共享，進(jìn)而使不同企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程更具電子化與信息化。電子化的實(shí)現(xiàn)能夠更好地同企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的信息化系統(tǒng)相協(xié)調(diào)，提升企業(yè)在資金、流通、庫(kù)存、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)上的效率。

2.電子商務(wù)的特征

第一，普遍性。作為一種新式的貿(mào)易方式，電子商務(wù)將政府與消費(fèi)者、流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)帶入到一個(gè)全新的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中來。

第二，方便性。在電子商務(wù)的環(huán)境下，貿(mào)易及交易各方不再像以往一樣有著較強(qiáng)的地域性，客戶可以相當(dāng)方便的完成較為繁雜的傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)。例如通過網(wǎng)銀，客戶可以隨時(shí)隨地地查詢賬戶信息、賬戶存取等活動(dòng)，進(jìn)而使客戶能夠享受企業(yè)所提供的更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這一活動(dòng)中，有更大量的人脈資源的溝通與挖掘。

第三，整體性。電子商務(wù)可以以規(guī)范化的流程處理各項(xiàng)事務(wù)，使對(duì)電子信息的處理和人工的操作集成為一個(gè)更為整體、全面的系統(tǒng)，這有利于提高對(duì)物力與人力資源的利用率，同時(shí)也有利于提升系統(tǒng)在運(yùn)行過程中的準(zhǔn)確性與嚴(yán)密性。

第四，安全性。安全性對(duì)于電子商務(wù)而言是非常重要的一個(gè)問題，其需要網(wǎng)絡(luò)能夠提供出一種客戶端與企業(yè)端、客戶端與客戶端交易與溝通安全的解決方案，如防病毒保護(hù)、存取控制、簽名機(jī)制、防火墻、安全管理以及加密機(jī)制等。這同以往的商務(wù)活動(dòng)存在著較大的差別，更具嚴(yán)謹(jǐn)性，相對(duì)更安全。

二、以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理模式

1.重新確定了經(jīng)管目標(biāo)

在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)如果在繼續(xù)使用傳統(tǒng)的電子商務(wù)目標(biāo)，就會(huì)對(duì)其發(fā)展造成一定的影響。因此，那些想要尋求更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)大多重新確定了一個(gè)較為合理的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，以尋求更高的商業(yè)利潤(rùn)。重新設(shè)定的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)是在建立在企業(yè)的基本情況之上的，是在對(duì)企業(yè)的各方面的實(shí)力進(jìn)行全方位、多角度的考評(píng)之后才確定的。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)的重新確定并不完全是建立在獲取更高經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)之上的，確保企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也是其不得不考慮的重要內(nèi)容。新的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)認(rèn)識(shí)到了股東決策在企業(yè)董事會(huì)當(dāng)中的作用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在股東的最大利益得到保障的基礎(chǔ)上開展與之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理工作。

2.重做了經(jīng)管組織設(shè)計(jì)

電子商務(wù)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的基本要求，重做的經(jīng)濟(jì)管理組織設(shè)計(jì)是按照這一要求進(jìn)行的，其所涉及到的原則、戰(zhàn)略、措施以及流程等都是以這一要求為基本參照標(biāo)準(zhǔn)的。企業(yè)的管理者首先對(duì)該企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理所涉及到的必要基本結(jié)構(gòu)及其相關(guān)數(shù)據(jù)做了一個(gè)較為深刻的了解，并對(duì)此進(jìn)行深入分析，在確保其具有一定的落實(shí)價(jià)值之后應(yīng)允相關(guān)人員進(jìn)行新的經(jīng)濟(jì)管理組織設(shè)計(jì)。如此一來，企業(yè)的管理層次便更加清晰，各種隸屬關(guān)系也更加明了，再由其開展相對(duì)應(yīng)的經(jīng)管組織設(shè)計(jì)工作，不僅能夠提升其工作效率，還能更好地對(duì)企業(yè)的財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行控制，完善好各類質(zhì)量評(píng)估工作。這樣，于企業(yè)對(duì)各部門的管理而言，其目的性和效率性也更強(qiáng)。

3.重構(gòu)了經(jīng)管信息系統(tǒng)

上述兩種變革已經(jīng)使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理信息系統(tǒng)得以重新構(gòu)建。很明顯可見，該系統(tǒng)是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的構(gòu)建，主要分為決策導(dǎo)向、控制導(dǎo)向以及核算導(dǎo)向三種模式。電子商務(wù)背景下的企業(yè)信息技術(shù)大多都呈現(xiàn)出智能化、信息化和電算化趨勢(shì)。而這三種模式剛好與企業(yè)信息技術(shù)的三種趨勢(shì)相互匹配與支持。這樣一來，通過電子商務(wù)所進(jìn)行的電子階段或者轉(zhuǎn)賬等功能就變得更加高效和安全，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理方式也開始向透明化趨勢(shì)發(fā)展。此外，加密技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)控制以及監(jiān)控操作分離等手段也在一定程度上保障了電子商務(wù)背景下經(jīng)濟(jì)管理工作的安全性。

三、應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的策略

1.完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

于各大企業(yè)而言，對(duì)其經(jīng)濟(jì)管理的處理本身就較為復(fù)雜，再在其中加入電子商務(wù)，就需要對(duì)其開展更加細(xì)致的工作，以使二者更好地匹配在一起，使各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率的最大化。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)電子商務(wù)下的經(jīng)濟(jì)管理工作的影響作用非常大。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要想做好經(jīng)濟(jì)管理工作，就必須采取一些能夠迎合時(shí)代特征的措施。企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)做的就是要建立完備的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以將經(jīng)濟(jì)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)融入其中，以提升企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理水平。企業(yè)只需要對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理和控制，便能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)的有機(jī)整合，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)一體化的目的。此外，建立完善的信息管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作來說也極為重要，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的經(jīng)濟(jì)管理工作的同步開展。一方面，即對(duì)內(nèi)部而言，企業(yè)應(yīng)該在對(duì)行業(yè)及其經(jīng)營(yíng)對(duì)象的充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理系統(tǒng)選擇，并且一定要保證其是能夠適用于自己所開展的業(yè)務(wù)的。另一方面，即對(duì)外部而言，其目的是為了通過網(wǎng)絡(luò)而獲取外部企業(yè)或者市場(chǎng)的相關(guān)信息，促進(jìn)其與外部之間的交流，使其在外部運(yùn)營(yíng)方面更加便捷。

2.優(yōu)化經(jīng)管業(yè)務(wù)流程

信息技術(shù)是企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的核心，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)流程就必須從其本質(zhì)性的問題出發(fā)，重新對(duì)其進(jìn)行思考和定位，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體的管理。對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)、成本、效率、質(zhì)量以及服務(wù)等細(xì)節(jié)也應(yīng)該加以重視，突顯企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的開放性特征，以此加強(qiáng)企業(yè)各部門之間或者企業(yè)內(nèi)外之間的協(xié)作，增強(qiáng)彼此的聯(lián)系。在此過程中，一定要以企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門為中心，各部門依據(jù)對(duì)從財(cái)務(wù)部門中獲取到的信息數(shù)據(jù)的分析開展自身的業(yè)務(wù)工作。如此一來，財(cái)務(wù)部門就成為企業(yè)的中心樞紐，所有部門都圍繞其開展各自的工作，各部門之間的業(yè)務(wù)處理和反饋速度都能夠得到很大提升。

3.建立與之相適應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這一概念相對(duì)較新，在我國(guó)發(fā)展的起步較晚，現(xiàn)在仍處于起步階段，其具體的細(xì)節(jié)及其執(zhí)行方面都不算特別完備。電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要平臺(tái)，能夠在一定程度上規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)。行業(yè)整體效率的提高及其具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上需要通過電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)，二者缺一不可。一旦有一個(gè)方面出現(xiàn)問題，就會(huì)影響企業(yè)系統(tǒng)的鏈?zhǔn)竭\(yùn)作。所以，建立一個(gè)與之相適應(yīng)的統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。只有在統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下，企業(yè)才能科學(xué)有序地運(yùn)行，其整體效率才能逐漸得到提升。所以無(wú)論是對(duì)企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外來說，規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都能夠在一定程度上促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。電子商務(wù)作為以開放性的平臺(tái)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)一定能夠促使企業(yè)朝著更好更快的方向發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

由此可見，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)開展經(jīng)濟(jì)管理工作是極為明智的選擇。電子商務(wù)所具備的普遍性、方便性、整體性和安全性等特征，能夠在一定程度上使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作更加符合電子商務(wù)時(shí)代的要求。通過完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)流程以及建立與之相適應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是促進(jìn)企業(yè)利用電子商務(wù)開展經(jīng)濟(jì)管理工作的有效措施。

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第3篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 現(xiàn)代企業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

信息時(shí)代已經(jīng)完全到來，影響到我們生產(chǎn)生活的每一個(gè)方面，它對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響的最主要方面是電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。為生存也好，為發(fā)展也好，電子商務(wù)是企業(yè)管理者不得不面對(duì)和思考的重要課題。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)通過對(duì)研發(fā)、采購(gòu)、制造、營(yíng)銷產(chǎn)生的影響，涉及了企業(yè)的成本控制、效率提高和市場(chǎng)占有等關(guān)鍵性問題。本文試圖企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要方面，淺析電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的積極推動(dòng)作用，以期能引起企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視，并為企業(yè)拓展電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域提供一些啟示。

一、減少采購(gòu)成本，建立快速反應(yīng)的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟

電子商務(wù)彌補(bǔ)了訂貨會(huì)、供需見面會(huì)等傳統(tǒng)采購(gòu)原材料傳統(tǒng)方式占用一定人、財(cái)、物的不足，減少了企業(yè)采購(gòu)成本支出。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從實(shí)際占有資源的多少，轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽刂七\(yùn)用資源的多寡。企業(yè)只有利用外部資源尤其要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用，與合作伙伴、供應(yīng)商做到信息資源實(shí)時(shí)共享，才能最大限度地提高運(yùn)作效率，降低采購(gòu)成本。

第一，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的企業(yè)，能夠在自己的專用網(wǎng)絡(luò)上通過EDI直接與貿(mào)易伙伴進(jìn)行談判和交易，或通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程檢索，以減少傳統(tǒng)采購(gòu)過程中人員差旅費(fèi)、調(diào)研費(fèi)的發(fā)生;甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)向全球供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo)，由此也避免了經(jīng)濟(jì)學(xué)中所謂的信息不對(duì)稱造成的各種損失。同時(shí)，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)了解本企業(yè)的庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)行適時(shí)采購(gòu)，避免因傳統(tǒng)原材料短缺信息獲取時(shí)間延遲而影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

第二，通過電子商務(wù)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，不但降低了采購(gòu)費(fèi)用，更重要的是能讓采購(gòu)人員把更多的精力和時(shí)間集中在價(jià)格談判和改善與供貨商關(guān)系上，建立起相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟。統(tǒng)計(jì)資料顯示，使用EDI可以為企業(yè)節(jié)省5—10%的采購(gòu)費(fèi)用。美國(guó)通用電氣公司自1999年把公司采購(gòu)業(yè)務(wù)電子商務(wù)化后，其供貨商不愿意冒著失去通用電氣業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，也都于2001年完成了電子商務(wù)化的工作。通用與供貨商幾乎所有的業(yè)務(wù)都在互連網(wǎng)上完成，為其節(jié)約了大量的成本，同時(shí)也與供應(yīng)商建立起了良好的、緊密的、新型的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，提高了雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、降低庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)控制，產(chǎn)品研發(fā)快速科學(xué)

企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)過程中存在以產(chǎn)定銷、庫(kù)存控制、生產(chǎn)線過長(zhǎng)、研發(fā)周期過長(zhǎng)等諸多問題，限制了企業(yè)的靈活性，生產(chǎn)費(fèi)用難以降低，生產(chǎn)決策難以跟進(jìn)市場(chǎng)需求。電子商務(wù)能有效克服企業(yè)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、研發(fā)、庫(kù)存等方面的缺陷，適時(shí)把握市場(chǎng)需求，提高企業(yè)生產(chǎn)決策科學(xué)化水平，合理控制庫(kù)存，提高企業(yè)資金利用率。

第一，減少企業(yè)庫(kù)存，提高庫(kù)存管理水平。產(chǎn)品生產(chǎn)周期越長(zhǎng)，企業(yè)越需要較多的庫(kù)存來保證履行供貨合同，大量庫(kù)存導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用、租金成本、管理費(fèi)用顯著增加，效益降低。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)間的合作不斷加強(qiáng)，MRPⅡ、ERP、JIT等先進(jìn)生產(chǎn)方式的應(yīng)用，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精確生產(chǎn)，零庫(kù)存奠定了基礎(chǔ)，從而節(jié)約大筆開支。例如，美國(guó)Dell公司網(wǎng)絡(luò)直銷模式就實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。

第二，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程柔性控制。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下的生產(chǎn)方式是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線生產(chǎn)，基本上是以某時(shí)間段的銷量為參考來決定本期生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)決策存在比較大的盲目性;同時(shí)由于信息不對(duì)稱，涉及產(chǎn)品的每個(gè)零件都在本廠生產(chǎn)，外協(xié)加工工序較少，占用了大量的資金和資源，對(duì)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)不利，難以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。而基于電子商務(wù)的生產(chǎn)方式是需求拉動(dòng)型的生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，使消費(fèi)需求信息得以迅捷地傳達(dá)給生產(chǎn)者，據(jù)以組織生產(chǎn)，這樣就使得生產(chǎn)方式由大批量、規(guī)格化的典型工業(yè)化生產(chǎn)向顧客需求拉動(dòng)型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，在生產(chǎn)過程中實(shí)現(xiàn)柔性化管理。

第三，縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期，產(chǎn)品定位更加準(zhǔn)確。電子商務(wù)提高了信息和資金等的轉(zhuǎn)移速度，提高工作效率，縮短生產(chǎn)周期，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。另外，電子商務(wù)環(huán)境下，廠商總是用自己全新的技術(shù)和產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，以在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。隨著人們生活、消費(fèi)水平的提高，人們更加要求高質(zhì)、高速的個(gè)性化服務(wù)，企業(yè)即使花費(fèi)巨額資金進(jìn)行研發(fā)工作，若周期過長(zhǎng)，也是昨日黃花。在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者可以以互動(dòng)的方式進(jìn)行訂購(gòu)，并協(xié)助企業(yè)設(shè)計(jì)出一套解決方案，使企業(yè)最大可能地理解顧客，理解消費(fèi)者，從而使產(chǎn)品幾乎以零開發(fā)周期的速度進(jìn)入市場(chǎng)。

三、節(jié)約銷售費(fèi)用，市場(chǎng)空間大大拓展

第一，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳及市場(chǎng)調(diào)查，構(gòu)筑遍及全球的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，改變了市場(chǎng)準(zhǔn)入及品牌定位等規(guī)則，建立起無(wú)中介的銷售渠道，與消費(fèi)者直接接觸，既降低了流通費(fèi)用和交易費(fèi)用，又加快了信息流動(dòng)速度。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)宣傳可以大大降低促銷成本。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查，利用因特網(wǎng)作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)使銷售額增加10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告方式的1/10。

第二，突破了時(shí)間與空間的限制。傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式通過各種媒體做廣告，需要對(duì)復(fù)雜的銷售渠道進(jìn)行管理，并且目標(biāo)市場(chǎng)受到地域的限制，這是一種銷售方處于主導(dǎo)地位的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷，而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種主動(dòng)方在于客戶的軟營(yíng)銷。

由于受到地域的限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)是有限的，而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)則使企業(yè)直接面向市場(chǎng)，在網(wǎng)上展開的營(yíng)銷活動(dòng)，面對(duì)的就是全球市場(chǎng)，能夠針對(duì)全世界每一個(gè)潛在客戶，電子商務(wù)成為企業(yè)最好的國(guó)際交易平臺(tái)。

電子商務(wù)克服了時(shí)差帶來的國(guó)際商務(wù)談判的不便，為企業(yè)不間斷交易提供了可能，交易時(shí)間理論上的無(wú)限延長(zhǎng)必定會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)，24小時(shí)網(wǎng)上在線銷售可在一定程度上使企業(yè)的銷售增加，企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性的地址，可為全球的用戶提供不間斷的銷售信息。

第三，全方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購(gòu)買。從理論上說，顧客理性地購(gòu)買，既能夠提高自己的消費(fèi)效用，又能夠節(jié)約社會(huì)資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價(jià)格及付款條件等，從而有助于消費(fèi)者完全地認(rèn)識(shí)了商品及服務(wù)后，客戶各取所需，發(fā)出訂單，再去購(gòu)買它。相對(duì)于傳統(tǒng)的店鋪銷售，商家免除了相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施來支持，如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等，減少了銷售成本;顧客不必親臨現(xiàn)場(chǎng)，就可以選購(gòu)自己喜歡的商品，不但符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式，還節(jié)約了時(shí)間、精力等成本。

四、提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度

客戶是企業(yè)最重要的資源。不斷了解顧客需求，對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，滿足顧客的需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度是企業(yè)能否在市場(chǎng)上立足的關(guān)鍵。電子商務(wù)以其互動(dòng)性、靈活性、人性化等特點(diǎn)在客戶拓展與維護(hù)方面有體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì):

第一，雙向互動(dòng)，個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。企業(yè)與客戶之間的交流更加便捷通暢，客戶是直接按照需求向企業(yè)提出要求，企業(yè)根據(jù)客戶的不同需要及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)，最大可能滿足客戶。企業(yè)通過對(duì)顧客需求的歸納，能夠及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供第一手資料，準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)，降低決策風(fēng)險(xiǎn)，提高決策針對(duì)性與科學(xué)性。

第二，密切與客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。電子商務(wù)互動(dòng)式溝通，使消費(fèi)者更易表達(dá)出自己對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu);另一方面企業(yè)的即時(shí)互動(dòng)式溝通，可提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)了雙方的密切關(guān)系。企業(yè)還可以建立客戶智能管理系統(tǒng)，建立客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，分析出客戶的需求特征，這樣服務(wù)人員就能馬上響應(yīng)客戶的要求，并為其提供個(gè)性化的建議。服務(wù)質(zhì)量提高之后，客戶感到了企業(yè)對(duì)他的尊重和關(guān)懷，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了信任，企業(yè)將來拓展了產(chǎn)品線或服務(wù)范圍，客戶會(huì)首先感興趣，從而理順了企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，提高客戶滿意度并減少客戶變節(jié)的可能性。

綜上所述，電子商務(wù)從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升，削減了經(jīng)營(yíng)成本，提高了工作效率，提升了決策水平，拓展了市場(chǎng)空間，穩(wěn)定了客戶關(guān)系。在我們所處的這個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代，電子商務(wù)正以前所未有的速度影響著企業(yè)生存與發(fā)展，是每個(gè)企業(yè)都不能回避的客觀實(shí)際，只有以與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)融入，才能在現(xiàn)代化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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第4篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；信貸業(yè)務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類號(hào)：F830.5　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.3969/i.issn.1672-3309(s).2010.11.03　文章編號(hào)：1672-3309(2010)11-52-03

信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行最常規(guī)、最重要的管理，信貸風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行永恒的話題。雖然經(jīng)過長(zhǎng)期對(duì)銀行商業(yè)化改革和引導(dǎo)，我國(guó)各類商業(yè)銀行基本上都建立了內(nèi)控制度，初步形成了一種相互制約、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制機(jī)制。但是，銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理在我國(guó)仍是銀行經(jīng)營(yíng)管理中的短板，仍是制約其發(fā)展的因素之一。隨著近年來宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)跌宕起伏和產(chǎn)業(yè)行業(yè)政策的不斷調(diào)整，各種類型客戶的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)日趨復(fù)雜多樣，信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的難度不斷加大。在這種形勢(shì)下。信貸業(yè)務(wù)運(yùn)作流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的管理沒有到位，都可能導(dǎo)致整個(gè)信貸業(yè)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，致使銀行信貸資金造成損失。信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)問題不僅困擾著銀行的國(guó)際化進(jìn)程，而且對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定也將產(chǎn)生不良的影響。因此，商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作必須貫穿于整個(gè)信貸業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以保證銀行主體資產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵

信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理不是某一種具體的風(fēng)險(xiǎn)管理方法或技術(shù)，而是基于風(fēng)險(xiǎn)管理一體化的基礎(chǔ)，采用一致的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量并加總這些風(fēng)險(xiǎn)。銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理可以從以下一些方面進(jìn)行理解。

(一)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程

商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)多要素、多層次的循環(huán)過程。信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的多要素性表現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)要素上，包括信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?；A(chǔ)理論多層次性表現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)管理受到多個(gè)層次的影響，受到外部整體金融政策環(huán)境、金融監(jiān)管環(huán)境和社會(huì)誠(chéng)信體系的影響，受到銀行和企業(yè)交互博弈的影響，受到參與者微觀信貸行為的影響。信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的循環(huán)過程表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控以及貸后評(píng)價(jià)3個(gè)階段的互動(dòng)循環(huán)。

(二)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)全過程

商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理并不是一個(gè)獨(dú)立的事件，也不是一種結(jié)果，而是趨向結(jié)果的一種方式和方法，是滲透在銀行管理者管理銀行信貸活動(dòng)中的一系列行為，并持續(xù)的或反復(fù)的相互影響。信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制與銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)交織在一起，當(dāng)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制構(gòu)建成為銀行基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的一部分，并成為銀行核心要件的一部分時(shí)，銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理才是最有效的。

(三)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用于整個(gè)銀行

信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于銀行的各個(gè)層次和范圍，并包含了投資組合風(fēng)險(xiǎn)觀點(diǎn)。信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理考慮了銀行內(nèi)所有管理層次的活動(dòng)，即從戰(zhàn)略規(guī)劃、資源分配的整體層次的活動(dòng)到市場(chǎng)資源、人力資源、經(jīng)營(yíng)單位活動(dòng)以及客戶信貸檢查等管理活動(dòng)。信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理要求銀行采取投資組合的觀點(diǎn)，這將意味著經(jīng)營(yíng)單位、職能部門、經(jīng)營(yíng)過程中的每一個(gè)人都要對(duì)各自的活動(dòng)形成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估活動(dòng)可能是定量的也可能是定性的。綜觀銀行結(jié)構(gòu)內(nèi)緊密相連的各個(gè)層次，銀行高級(jí)管理層采用復(fù)合的觀念看待銀行中的所有層級(jí)，確認(rèn)銀行的整體風(fēng)險(xiǎn)組合是否與其風(fēng)險(xiǎn)偏好相適應(yīng)。每個(gè)單位的風(fēng)險(xiǎn)可能在各個(gè)單位的風(fēng)險(xiǎn)容忍范圍之內(nèi)，但是如果將這些單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)綜合在一起可能將超過銀行總的風(fēng)險(xiǎn)偏好。

二、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容

信貸風(fēng)險(xiǎn)管理主要由以下5個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成：

(一)貸款準(zhǔn)入管理

貸款準(zhǔn)入管理是指商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查過程當(dāng)中，按照自身的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)定位，對(duì)有貸款需求的借款人和項(xiàng)目進(jìn)行初步調(diào)查、評(píng)估和立項(xiàng)的前期準(zhǔn)備工作。它既是信貸業(yè)務(wù)流程的起始環(huán)節(jié)，也是信貸風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道防線。對(duì)于借款人的準(zhǔn)人是通過實(shí)施客戶發(fā)起戰(zhàn)略。明確目標(biāo)客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。爭(zhēng)取好的客戶、回避差的客戶，構(gòu)建層次清晰、搭配合理的大、中、小型法人客戶和個(gè)人客戶階梯。其技術(shù)難點(diǎn)主要是如何正確地進(jìn)行客戶調(diào)查及準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)客戶優(yōu)勢(shì)。在實(shí)踐中，客戶調(diào)查關(guān)鍵是圍繞“產(chǎn)品、人品、資本、資產(chǎn)、存款、稅款”6個(gè)要素，符合“真實(shí)、準(zhǔn)確、全面”3個(gè)要求。

(二)擔(dān)保物管理

擔(dān)保物作為銀行貸款的第二還款來源，是第一還款來源的重要補(bǔ)充。在當(dāng)前銀行對(duì)客戶還貸來源控制力不強(qiáng)、保證擔(dān)保整體代償水平較低的情況下，抵質(zhì)押品作為借款人違約時(shí)銀行可以依法占有和處分的資產(chǎn)。在甄別借款人道德風(fēng)險(xiǎn)、保證債務(wù)契約有效執(zhí)行、緩釋客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等方面有十分重要的作用。擔(dān)保物管理主要通過提高貸款抵質(zhì)押率、明確抵質(zhì)押品范圍、控制抵質(zhì)押折扣率、完善抵質(zhì)押評(píng)估管理、規(guī)范抵質(zhì)押權(quán)證管理、嚴(yán)防重復(fù)抵質(zhì)押擔(dān)保等方面嚴(yán)把抵質(zhì)押品管理關(guān)。

(三)授信執(zhí)行管理

授信執(zhí)行管理是商業(yè)銀行基于信貸決策與執(zhí)行相統(tǒng)一的要求。在信貸業(yè)務(wù)審批通過，直至以非清收處置方式收回信貸資金本息的信貸運(yùn)行過程中，對(duì)借款合同簽訂、履行用信條件、資金支付審核、資金支付方式等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和控制。重點(diǎn)是要抓好合同管理和放款管理。合同是借貸雙方權(quán)利義務(wù)的法律憑證，要強(qiáng)化合同放貸、管貸的意識(shí)，合同審查必須程序到位，正式簽訂前由放款審核崗進(jìn)行審核。放款管理是銀行向借款人提供資金并正式發(fā)生信用關(guān)系的重要關(guān)口，是銀行對(duì)客戶授信實(shí)現(xiàn)之前，對(duì)貸前調(diào)查、貸時(shí)審查內(nèi)容和信貸正本文件進(jìn)行再審查的最后一道程序。

(四)貸款資金管理

貸款資金管理是商業(yè)銀行采取賬戶監(jiān)管等手段，對(duì)客戶獲得貸款以后的資金流向和用途等情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，通過及時(shí)準(zhǔn)確地掌握貸款資金的運(yùn)動(dòng)軌跡，對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)提前進(jìn)行識(shí)別和判斷。一是要嚴(yán)格貸款支付監(jiān)管，加強(qiáng)貸款資金的用前審核，實(shí)行信貸資金支付分級(jí)審核；二是嚴(yán)格貸款流向監(jiān)管。對(duì)客戶已使用的貸款逐筆記錄和分析：三是嚴(yán)格企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金監(jiān)管；四是嚴(yán)格企業(yè)結(jié)算賬戶監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)貸款賬戶資金往來特別是大額資金往來的監(jiān)測(cè)。

(五)到期收回管理

到期收回管理既是一個(gè)完整的信貸業(yè)務(wù)循環(huán)周期結(jié)束的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是商業(yè)銀行信貸資金價(jià)值創(chuàng)造的兌現(xiàn)階段。重點(diǎn)抓好貸款到期收回率考核、企業(yè)還款資金監(jiān)管、貸款展期和周轉(zhuǎn)管理。貸款到期收回率是體現(xiàn)一家銀行信貸經(jīng)營(yíng)管理水平的重要指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)納入各行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核。在貸款展期和周轉(zhuǎn)管理方面，貸款到期必須嚴(yán)格按約定收回，貸款展期僅適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、貸款期限與還款現(xiàn)金流不匹配的客

戶和項(xiàng)目。

三、商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督制度的建立

我國(guó)部分商業(yè)銀行建立了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制，其中包括：

(一)推行信貸年檢制度

為有效防范新增信貸風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行應(yīng)推行信貸年檢制度。銀行應(yīng)針對(duì)上年初截止檢查日已審批的各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)組織檢查，跟蹤已審批信貸業(yè)務(wù)貸后實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)已審批業(yè)務(wù)進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)全面評(píng)價(jià)。為保障年檢工作的嚴(yán)肅性，總分行應(yīng)專門成立年檢工作小組開展信貸業(yè)務(wù)年度檢查工作。

(二)啟動(dòng)問責(zé)叫停制度

商業(yè)銀行應(yīng)出臺(tái)信貸業(yè)務(wù)問責(zé)叫停制度，進(jìn)一步嚴(yán)肅和強(qiáng)化信貸管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任，規(guī)范各環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)防新增不良風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)授信項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)發(fā)生逾期、墊付以及形成不良的經(jīng)營(yíng)行，采取談話、責(zé)任清收等多種問責(zé)方式對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任警示或責(zé)任追究。設(shè)立經(jīng)營(yíng)行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)容忍度指標(biāo)并實(shí)施月度監(jiān)測(cè)，一旦超過風(fēng)險(xiǎn)容忍度及時(shí)叫停相關(guān)經(jīng)營(yíng)行的相關(guān)業(yè)務(wù)，謹(jǐn)防風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步蔓延和擴(kuò)大。

(三)推行已審批信貸業(yè)務(wù)回訪制度

推行信貸回訪制度，由獨(dú)立審批人、專職審議人和審查人員定期對(duì)已審批業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪，重點(diǎn)檢查企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況、項(xiàng)目運(yùn)行情況、用信方案、限制性條款和監(jiān)管要求落實(shí)情況、信貸資(下轉(zhuǎn)幾頁(yè))(上接幾頁(yè))金使用情況，對(duì)已審批項(xiàng)目進(jìn)行再評(píng)價(jià)。信貸回訪制度，一方面是加強(qiáng)貸后管理的有效補(bǔ)充手段，有利于防范新增信用風(fēng)險(xiǎn)；另一方面也是及時(shí)總結(jié)審查、審議、審批工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足。有利于提高審查工作質(zhì)量和信貸決策水平。

四、我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)施信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義

我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有待完善，銀行的管理還不夠規(guī)范，抗風(fēng)險(xiǎn)能力還比較弱。特別是從2006年我國(guó)金融市場(chǎng)全部開放后，我國(guó)的銀行面臨著外資銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)。近年來，我國(guó)銀行業(yè)在改革開放中通過不斷學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家銀行的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和水平在不斷改進(jìn)和提高。但是，由于我國(guó)金融結(jié)構(gòu)尚未完善，風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，我國(guó)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的形勢(shì)尤為嚴(yán)峻。因此，充分認(rèn)識(shí)我國(guó)銀行業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面與國(guó)際銀行業(yè)的差距，進(jìn)而探索出一套符合我國(guó)實(shí)際情況的銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)促進(jìn)我國(guó)銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平提高，防范金融危機(jī)。保障經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]張衛(wèi)國(guó)、劉伊生，銀行信貸項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理探究，生產(chǎn)力研究，2008，(19)

[2]張衛(wèi)國(guó)，銀行信貸項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理研究，2010

第5篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代商業(yè)銀行；財(cái)務(wù)管理；啟示

1創(chuàng)新管理體系，實(shí)行以委派制為主要內(nèi)容的“垂直管理”

1.1委派的形式和主要原則

為有效行使財(cái)會(huì)管理職能，強(qiáng)化內(nèi)部控制，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，向下屬機(jī)構(gòu)派駐財(cái)會(huì)管理人員的一種委派方式，主要有兩種形式：財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派制，并遵循以下基本原則：一是因地制宜原則；二是循序漸進(jìn)原則；三是責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員的工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼、補(bǔ)貼、差旅費(fèi)用等統(tǒng)一由上級(jí)派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)放(報(bào)銷)和管理；四是定期輪換原則，任期原則上為二至三年。

1.2委以財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一定的權(quán)限

主要的權(quán)限包括：(1)各項(xiàng)內(nèi)部管理制度的審定權(quán)；(2)財(cái)務(wù)決策的參與權(quán)和審議權(quán)；(3)重大財(cái)務(wù)收支審核權(quán)；(4)有權(quán)參加和列席委派行組織召開的各種經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議，并有權(quán)提出建議；有權(quán)建議對(duì)派駐行財(cái)會(huì)部門的人員和內(nèi)部分工進(jìn)行調(diào)整；有權(quán)對(duì)向上級(jí)行匯報(bào)派駐行財(cái)會(huì)管理中的重大事項(xiàng)以及存在的問題。

1.3加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員的考核

對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員的考核按年度進(jìn)行，每年初統(tǒng)一由上級(jí)行財(cái)會(huì)部門會(huì)同人事部門對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括個(gè)人素質(zhì)、管理能力和工作業(yè)績(jī)。其中工作業(yè)績(jī)包括日常業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)表及年終決算工作、財(cái)務(wù)收支執(zhí)行情況、重大差錯(cuò)情況及處理、其他事項(xiàng)，根據(jù)考核情況，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員實(shí)行獎(jiǎng)懲。

2引入戰(zhàn)略成本管理理念，從成本節(jié)省到成本避免

傳統(tǒng)的成本降低基本是通過成本的節(jié)省來實(shí)現(xiàn)的，即力求在銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中不浪費(fèi)資源和改進(jìn)工作方式以節(jié)約成本支出，這些成本控制手段往往成效不大。西方銀行主流的財(cái)務(wù)理念之一，即戰(zhàn)略成本管理理念就是銀行尋求新的降低成本的方法，力圖從根本上避免成本的發(fā)生。成本避免的思想根本在于從管理的角度去探索成本降低的潛力，認(rèn)為事前預(yù)防重于事后調(diào)整，避免不必要的成本發(fā)生。這種戰(zhàn)略上變革主要體現(xiàn)在以下一些方面：

2.1調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變收入增長(zhǎng)方式

在資產(chǎn)戰(zhàn)略上：提高信貸資產(chǎn)貢獻(xiàn)率。要將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，積極開拓信貸市場(chǎng)作為改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益的切入點(diǎn)。從明確“保、挖、搶、退”的領(lǐng)域和范圍入手，一方面突出重點(diǎn)客戶，加強(qiáng)貸款營(yíng)銷，開拓信貸市場(chǎng)；另一方面要加快退出低效和過熱過剩的市場(chǎng)行業(yè)，提高資金使用價(jià)值的效率效用，通過有效投入和更多的產(chǎn)出以求效益最大化。

在負(fù)債戰(zhàn)略上：積極優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。優(yōu)化負(fù)債就是要做到資產(chǎn)和負(fù)債的匹配與對(duì)稱。保持總量上的平衡和分量上的對(duì)稱，優(yōu)化的目的就是以來源定運(yùn)用。負(fù)債業(yè)務(wù)的質(zhì)量結(jié)構(gòu)是銀行合理安排資產(chǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，只有規(guī)模還難以保證銀行的有效運(yùn)營(yíng)。例如在銀根收緊的情況下，過多的負(fù)債意味著成本的增加和利潤(rùn)減少，因此有效負(fù)債取決于期限、流動(dòng)性及利率的合理安排。

在中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上：整合提升業(yè)務(wù)價(jià)值量。中間業(yè)務(wù)是在資本約束條件下提高收益的重要手段，是實(shí)現(xiàn)從單一性經(jīng)營(yíng)向多元化經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的綜合樞鈕。應(yīng)認(rèn)真研究形成中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，從客戶和產(chǎn)品等多個(gè)維度來挖掘中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)空間，提升中間業(yè)務(wù)的價(jià)值含量和盈利水平。

2.2整合組織架構(gòu)，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率

按照市場(chǎng)和成本效益需要原則，合理配置資源，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，以風(fēng)險(xiǎn)控制能力來約束業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，從有利于提高經(jīng)營(yíng)管管理水平，有利于增加經(jīng)濟(jì)效益的原則整合機(jī)構(gòu)、新建網(wǎng)點(diǎn)、配置人員，逐步建立以適應(yīng)客戶需要，有助于服務(wù)客戶的網(wǎng)點(diǎn)布局結(jié)構(gòu)。

第6篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信貸；風(fēng)險(xiǎn)管理；建議

中圖分類號(hào)：F832.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673－291X（2011）20－0112－02

一、中小企業(yè)信貸狀況及政策分析

（一）中小企業(yè)信貸增速加快

隨著國(guó)家政策對(duì)中小企業(yè)支持力度的加大，各大銀行也逐步增加了中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的比重。截至2010年12月末，中國(guó)銀行業(yè)小企業(yè)貸款余額達(dá)到7.27萬(wàn)億元，占全部企業(yè)貸款余額的24.01%；共有109家銀行設(shè)立了小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)，部分銀行小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)的新增貸款已超過全行新增小企業(yè)貸款的60%，少數(shù)銀行小企業(yè)貸款占其全部貸款余額的比重已達(dá)80%以上。

最近三年間，經(jīng)營(yíng)較好的中小型上市股份制銀行中小企業(yè)貸款客戶數(shù)和貸款余額增長(zhǎng)較快，貸款余額已達(dá)到較高水平。除此以外，各地城商行等機(jī)構(gòu)以靈活的貸款政策和快速的審批效率獲得了不少商戶的青睞。

（二）今年相關(guān)政策將向中小企業(yè)傾斜

今年的貨幣政策將從過去兩年適度寬松的狀態(tài)回歸到相對(duì)穩(wěn)健的水平。中國(guó)銀行業(yè)今年信貸增速的目標(biāo)大約在15%左右，新增人民幣貸款目標(biāo)為人民幣7.5萬(wàn)億元左右。

信貸產(chǎn)業(yè)投向會(huì)按照“十二五”規(guī)劃的方向傾斜，房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)貸款門檻可能會(huì)持續(xù)提高。今年中小企業(yè)信貸所占比例會(huì)增大，銀監(jiān)會(huì)將“流動(dòng)性比例”、“穩(wěn)定性比例”兩個(gè)指標(biāo)引入對(duì)商業(yè)銀行的考核體系內(nèi)。流動(dòng)性不僅包括零售業(yè)務(wù)，還包括中小企業(yè)業(yè)務(wù)。

長(zhǎng)期以來，大企業(yè)占據(jù)對(duì)公業(yè)務(wù)貸款更多的信貸額度。再次加息，尤其是增加對(duì)公業(yè)務(wù)貸款利息，會(huì)迫使大企業(yè)衡量信貸與其他融資渠道的成本，當(dāng)加息到一定程度，大企業(yè)可能會(huì)選擇通過發(fā)行企業(yè)債券等方式來解決自身的資金問題。如此一來，客觀上也為中小企業(yè)的信貸額度騰出了空間。

二、商業(yè)銀行在中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在的問題

隨著商業(yè)銀行改革的逐步推進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)逐步確立，管理手段和能力在逐步增強(qiáng)，比如，對(duì)貸款客戶的信用評(píng)級(jí)，對(duì)貸款程序的限定等。但這些風(fēng)險(xiǎn)防范制度監(jiān)控的重點(diǎn)主要是針對(duì)大客戶，對(duì)中小客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)的管理仍存在以下問題。

（一）貸款審批流程煩瑣

銀行信貸審批管理模式實(shí)行審貸分離、統(tǒng)一授信的授權(quán)管理，審批權(quán)基本集中在總、分行，基層行貸款審批功能弱化?；鶎有邪l(fā)放貸款的業(yè)務(wù)須一律上報(bào)，經(jīng)上級(jí)行審批。這樣的管理模式延長(zhǎng)了流程，增加了貸款環(huán)節(jié)，從申請(qǐng)到審查批準(zhǔn)手續(xù)復(fù)雜，需要較長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于中小企業(yè)資金需求“短、少、頻、急”的特點(diǎn)來說，往往延誤時(shí)機(jī)，喪失部分中小企業(yè)客戶。

（二）信用評(píng)級(jí)定量分析較少、缺乏針對(duì)性

盡管目前我國(guó)商業(yè)銀行在信用風(fēng)險(xiǎn)防范方面已基本建立了信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)，并將其作為加強(qiáng)信貸管理、防范風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作和重要手段。但仍沒有建立起一套比較完善、成熟，適合中小企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

目前，對(duì)中小客戶信用等級(jí)偏重于對(duì)客戶過去的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)權(quán)重的確定缺乏客觀的依據(jù)，對(duì)影響信用的定量和定性的各種因素很難客觀確定每項(xiàng)因素合理的權(quán)重。

（三）風(fēng)險(xiǎn)衡量指標(biāo)的設(shè)置不盡科學(xué)

目前，商業(yè)銀行在衡量企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分析所使用的指標(biāo)中，主要使用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資金利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)。中小企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，加上對(duì)數(shù)據(jù)的了解難以做到真實(shí)、及時(shí)，衡量客戶信用風(fēng)險(xiǎn)所使用的財(cái)務(wù)信息和管理信息不完善，因此，對(duì)貸款信用風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法得到完整的評(píng)價(jià)結(jié)果。

（四）風(fēng)險(xiǎn)管理政策的協(xié)調(diào)程度不高

方法體系方面，現(xiàn)行的信貸制度和業(yè)務(wù)管理模式均按大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定，未專門針對(duì)中小企業(yè)情況加以考慮。缺乏科學(xué)的中小企業(yè)信用分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，缺少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深度定性和定量分析的方法。

三、提高中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理水平的建議

目前，國(guó)內(nèi)銀行現(xiàn)行的中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理模式多是按大企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的，難以適應(yīng)中小企業(yè)的融資特點(diǎn)。從現(xiàn)行貸款風(fēng)險(xiǎn)管理模式實(shí)施以來的效果看，已經(jīng)成為制約國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行信貸支持中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。那么在實(shí)際操作中，銀行如何在風(fēng)險(xiǎn)管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新來降低中小企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)呢？下面就如何提高中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理水平進(jìn)行闡述。

（一）整合審批流程，提高授信效率

1．差別授權(quán)。在差別授權(quán)上，由總行集權(quán)制管理逐步向分權(quán)制管理過渡，提高分、支行審批權(quán)限，將小企業(yè)貸款審批權(quán)限分解到各分支行，提高小企業(yè)服務(wù)的效率，縮短貸款審批時(shí)間，為小企業(yè)融資提供便利服務(wù)。

2．優(yōu)化流程。實(shí)行“營(yíng)銷和授信預(yù)調(diào)查”、“授信調(diào)查與盡職審查”、“授信后檢查與當(dāng)期續(xù)授信”三同步，對(duì)一定金額以下的小額授信走簡(jiǎn)化流程，縮短決策鏈，對(duì)一定金額以上的授信業(yè)務(wù)走審批流程，整體提高貸款審批效率，滿足小企業(yè)客戶“小、頻、急”的資金需求。

3．根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度簡(jiǎn)化操作流程。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)低、抵押充分、金額小的小企業(yè)貸款，簡(jiǎn)化的程度相對(duì)較高；對(duì)金額大、擔(dān)保能力不強(qiáng)，尤其是新客戶，在確?；拘实那闆r下，需要深入調(diào)查，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。

（二）完善信用評(píng)級(jí)體系

中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)應(yīng)在借鑒已有適用于對(duì)所有信貸客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的“客戶信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)”基礎(chǔ)上，針對(duì)中小企業(yè)特點(diǎn)作如下幾方面完善。

1.保留“客戶信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)”中的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)，強(qiáng)化效率指標(biāo)和成長(zhǎng)性指標(biāo)。無(wú)論是中小企業(yè)還是大型客戶，相同行業(yè)的信貸違約相關(guān)因素不會(huì)有太大區(qū)別，影響大企業(yè)的關(guān)鍵財(cái)務(wù)因素對(duì)中小企業(yè)的違約影響同樣存在，因此，應(yīng)保留那些關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)。但與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)具有資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小、而周轉(zhuǎn)和運(yùn)營(yíng)效率較高的特點(diǎn)，所以，需要對(duì)其參考標(biāo)準(zhǔn)作進(jìn)一步調(diào)整，盡量弱化規(guī)模指標(biāo)、強(qiáng)化效率指標(biāo)。

2.強(qiáng)化非財(cái)務(wù)因素對(duì)中小企業(yè)違約的影響。根據(jù)中小企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和違約特征，應(yīng)增加對(duì)中小企業(yè)還貸能力和意愿影響較大的一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)，主要包括三部分：一是企業(yè)主、企業(yè)及其關(guān)聯(lián)公司的信用指標(biāo)；二是行業(yè)前景、國(guó)家對(duì)同類產(chǎn)品扶持政策等宏觀層面的指標(biāo)；三是納稅總額、銷售等與企業(yè)現(xiàn)金流相關(guān)的指標(biāo)。

3.根據(jù)擔(dān)保條件給予信用增級(jí)。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)貸款主要擔(dān)保的保障程度，考慮個(gè)別保障性較強(qiáng)的擔(dān)保條件，作為信用增級(jí)的因素。對(duì)有較高保障的擔(dān)保，根據(jù)其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和具體情形確定不同的分值，計(jì)算其擔(dān)保得分。同時(shí)，按照合理比例將其轉(zhuǎn)換成借款人的信用增級(jí)得分，并進(jìn)行相應(yīng)的增級(jí)調(diào)整，最終確定中小企業(yè)借款人的信用級(jí)別。

（三）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法

以財(cái)務(wù)資料為主要依據(jù)變?yōu)橐詫?shí)地調(diào)查結(jié)論為主要依據(jù)?？蛻麸L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要目的是評(píng)價(jià)客戶是否具有償還借款的能力。針對(duì)現(xiàn)行中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際，筆者認(rèn)為，只有進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)地調(diào)查才能保證評(píng)價(jià)依據(jù)的真實(shí)性和結(jié)論的準(zhǔn)確性。

按照信貸精細(xì)化管理的要求，筆者認(rèn)為，進(jìn)行貸前風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的具體方法可包括“五查、一看、一走”。即：查互聯(lián)網(wǎng)，確認(rèn)產(chǎn)品是否符合國(guó)家法律、法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策，是否具有較好發(fā)展前景和競(jìng)爭(zhēng)力；查納稅憑證，確認(rèn)是否有較好的銷售；查用電量及電費(fèi)繳納情況，確認(rèn)是否正常生產(chǎn)；查銀行賬戶，確認(rèn)現(xiàn)金流量是否正常；查央行征信系統(tǒng)，確認(rèn)企業(yè)的信用狀況；看經(jīng)營(yíng)要件，確認(rèn)內(nèi)部管理是否科學(xué)規(guī)范；走訪工商、稅務(wù)、電力、當(dāng)?shù)鼐用?，確認(rèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人的資信。調(diào)查人通過掌握的綜合信息，對(duì)借款人“還款意愿、還款能力及持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力”作出較為客觀的評(píng)價(jià)，并提出貸款額度或不予貸款的意見，按貸款審批權(quán)限交有權(quán)人審查決策。

（四）采取多樣化的風(fēng)險(xiǎn)防控措施

1．把好準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)小企業(yè)客戶采取“近、小、好”的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。所謂“近”，是指距專營(yíng)機(jī)構(gòu)10公里以內(nèi)或半小時(shí)車程以內(nèi)；“小”主要指授信總額在500萬(wàn)元以下；“好”則是指企業(yè)主品行好、信用記錄好、經(jīng)營(yíng)效益好、擔(dān)保能力強(qiáng)，資產(chǎn)負(fù)債比率合理。

2.采取組合擔(dān)保方式。根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范的擔(dān)保方式可以是不動(dòng)產(chǎn)抵押，也可以用動(dòng)產(chǎn)抵押、應(yīng)收款質(zhì)押、存貨質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、專利權(quán)質(zhì)押等方式；也可以由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)聯(lián)合擔(dān)?；蛐袠I(yè)“龍頭”企業(yè)擔(dān)保；有條件的地方還可成立小型擔(dān)保公司進(jìn)行擔(dān)保。通過多種途徑，增加第二還款來源，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

3．由總行向?qū)I(yíng)機(jī)構(gòu)派駐風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控官。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控官直接對(duì)總行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，享有授信項(xiàng)目的否決權(quán)，不享有審批權(quán)，與專營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（審批人）構(gòu)成雙向制衡。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控官要熟悉小企業(yè)客戶的運(yùn)行特征，了解小企業(yè)客戶和小企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)誘因，明白小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查、識(shí)別、防范的重點(diǎn)在哪里。

4．實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度。由小企業(yè)貸款審查人員參與每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，與客戶經(jīng)理構(gòu)成“四眼”，將風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)口前移。通過實(shí)地調(diào)查客戶過往的經(jīng)營(yíng)歷史和財(cái)富積累歷史，結(jié)合其當(dāng)前資產(chǎn)規(guī)模和結(jié)構(gòu)，來判別其資產(chǎn)的真實(shí)性和合理性。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代科技；超市管理；POS收銀系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)識(shí)別系統(tǒng)；監(jiān)控系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）04-00-01

引言

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)物質(zhì)生活的需求越來越重視，這使得超市在人們的心中的地位是越來越高，而超市的合理運(yùn)營(yíng)以及管理帶來的好處不僅僅是超市本身的營(yíng)業(yè)還能給社會(huì)民眾帶來好處，畢竟超市屬于商貿(mào)服務(wù)。所以對(duì)超市的管理和運(yùn)營(yíng)的探索也是極其重要的。近年來，不僅超市從業(yè)者對(duì)超市的運(yùn)行管理模式進(jìn)行探索社會(huì)的眾多的企業(yè)管理者也開始對(duì)超市的運(yùn)行管理模式進(jìn)行分析考察。而現(xiàn)代科技的融入也讓超市的運(yùn)行管理更加的科學(xué)化和合理化了，下面就從超市的運(yùn)行管理和硬件方面詳細(xì)的闡述了現(xiàn)代科技在商貿(mào)服務(wù)重力管理也就是超市的管理的運(yùn)用。

一、我國(guó)現(xiàn)代超市的基本運(yùn)行模式

目前我國(guó)的現(xiàn)代超市基本運(yùn)行模式就是所有在職的人員全部由管理中心統(tǒng)一的進(jìn)行管理，而在商品的管理方面則是由管理中心進(jìn)行集中的采購(gòu)、配供。而具體到經(jīng)營(yíng)則是有管理中心授權(quán)到超市由各超市自主的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理。這種超市的基本運(yùn)行管理在最大的程度上解放了勞動(dòng)力同時(shí)避免了管理的混亂以及個(gè)超市進(jìn)貨的盲目性。但是這種管理運(yùn)行模式的管理內(nèi)容及其多而且繁雜，這對(duì)中心的管理任務(wù)過于繁重，所以在具體方面基本是采用現(xiàn)代科技參與的運(yùn)行模式，這也使得當(dāng)前的超市管理更加的簡(jiǎn)單更加的準(zhǔn)確和安全。

二、我國(guó)現(xiàn)代超市采用的現(xiàn)代科技管理模式

我國(guó)現(xiàn)代超市這種最基本得商貿(mào)服務(wù)行業(yè)采用的現(xiàn)代科技管理模式那是超市發(fā)展的必然性。而現(xiàn)代科技主要采用在超市管理的以下方面，主要來說可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析，也就是最重要的超市的POS收銀系統(tǒng)，第二個(gè)就是對(duì)超市管理人員精細(xì)管理的超市網(wǎng)絡(luò)識(shí)別系統(tǒng)和對(duì)超市安全負(fù)責(zé)的超市安全監(jiān)控系統(tǒng)，下面就詳細(xì)的探討一下現(xiàn)代科技在這里的具體運(yùn)用。

1.超市POS收銀系統(tǒng)?，F(xiàn)代科技在超市最重要的運(yùn)用那就是超市的POS收銀系統(tǒng)了。而具體到應(yīng)用方面那就是各超市POS收銀系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)在后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客單量及超市銷售額，同時(shí)對(duì)超市商品的銷售額按月、年進(jìn)行排序，可以很好的實(shí)行商品末尾淘汰制。該收銀系統(tǒng)具體功能也就是可以對(duì)商品資料進(jìn)行詳細(xì)的管理；可以設(shè)定每個(gè)員工的提成（固定提成，銷售比例提成）；可以對(duì)會(huì)員以及會(huì)員卡進(jìn)行管理和識(shí)別；能夠可以用普通打印機(jī)或條碼打印機(jī)（如力象產(chǎn)品）打貨架標(biāo)簽；可以使得前臺(tái)對(duì)各項(xiàng)商品的具體促銷以及具體的設(shè)置有更好的了解；可以更加方便的對(duì)商品有關(guān)的單據(jù)進(jìn)行操作；能夠讓顧客購(gòu)物的顧客顯示屏；能夠自動(dòng)的管理錢箱；還能支持專業(yè)條碼打印，支持條碼電子稱以及做到專業(yè)賬務(wù)處理也就是對(duì)購(gòu)銷貨商/代銷貨商付款管理和批發(fā)收款管理和支出記賬/收入記賬，即本軟件附加的家庭小型記賬系統(tǒng)。這些的實(shí)現(xiàn)可以使管理中心很好的對(duì)超市的經(jīng)濟(jì)收益以及貨物進(jìn)行管理，同時(shí)還能夠?qū)ω浳镌诔械男星楹芎玫牡贸鲆粋€(gè)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。這有利于超市的經(jīng)營(yíng)。

2.超市網(wǎng)絡(luò)識(shí)別系統(tǒng)?，F(xiàn)代科技在超市這種現(xiàn)代的商貿(mào)服務(wù)中心的管理運(yùn)用的第二個(gè)方面就是超市網(wǎng)絡(luò)識(shí)別系統(tǒng)的運(yùn)用，具體的操作就是超市的管理中心對(duì)超市的全部在職人員進(jìn)行面部的采取而進(jìn)行存檔，而系統(tǒng)只能識(shí)別這種已經(jīng)存檔的面部，在不同區(qū)域識(shí)別的面部系統(tǒng)發(fā)出不同反應(yīng)。所以這識(shí)別系統(tǒng)具體作用說來就是管理中心對(duì)超市安裝網(wǎng)絡(luò)版面部的識(shí)別考勤系統(tǒng)，讓管理中心能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控員工出勤情況。同時(shí)由于超市是一個(gè)人流量極大的地方同樣也屬于一個(gè)人多耳雜的地方，但是超市有些地方如貨物存放地區(qū)以及超市的后場(chǎng)都不是顧客能夠隨便進(jìn)出的，而要做到這種管理超市的網(wǎng)絡(luò)面部識(shí)別系統(tǒng)就是最好的選擇。所以在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的面部識(shí)別系統(tǒng)可以同時(shí)做到兩個(gè)方面，第一就是對(duì)超市員工的出勤以及出勤的時(shí)間進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)。第二就是對(duì)超市特定區(qū)域的管理。這種網(wǎng)絡(luò)識(shí)別系統(tǒng)的運(yùn)用在最大程度上減少了管理中心的工作量以及最大準(zhǔn)確程度上的控制了超市員工出勤時(shí)間的統(tǒng)計(jì)和最大程度上的管理了超市特定區(qū)域。

3.超市安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)?，F(xiàn)代科技在超市的這種現(xiàn)代的商貿(mào)服務(wù)中心的管理運(yùn)用的第三個(gè)方面就是超市安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)用。超市的安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要來說是由攝像、傳輸、控制、顯示、記錄登記5大部分組成。通過攝像機(jī)在超市的全面覆蓋將超市的全面視頻圖像傳輸?shù)娇刂浦鳈C(jī)再將視頻信號(hào)分配到各監(jiān)視器及錄像設(shè)備，同時(shí)可將需要傳輸?shù)恼Z(yǔ)音信號(hào)同步錄入到錄像機(jī)內(nèi)。這樣使得管理中心能夠集中的看到整個(gè)超市的全面場(chǎng)景，而做到對(duì)超市的全面監(jiān)控。在此的同時(shí)能夠讓管理中心做到對(duì)超市的商品以及超市的工作人員和超市的顧客的行為做到全面的監(jiān)控。這種現(xiàn)代科技的運(yùn)用能夠讓超市這個(gè)人多場(chǎng)景，而做到對(duì)超市的全面監(jiān)控。在此同時(shí)能夠讓管理中心做到對(duì)超市的商品以及超市的工作人員和超市的顧客的行為做到全面的監(jiān)控。這種現(xiàn)代科技的運(yùn)用能夠讓超市這個(gè)人多而耳雜的地方的安全做到最大程度上完美而使超市不受到損失。

結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代科技是在不停止的進(jìn)行發(fā)展，而現(xiàn)代的科技只有運(yùn)用到實(shí)際之中才能發(fā)揮出科技的優(yōu)勢(shì)和作用。現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)管理是如今社會(huì)的重要部分，21世紀(jì)的商業(yè)是服務(wù)業(yè)的天堂，所以，超市作為與人們的生活極為密切相關(guān)服務(wù)行業(yè)，其管理和運(yùn)行也是社會(huì)的關(guān)注。而把現(xiàn)代科技和超市類服務(wù)行業(yè)的管理相結(jié)合這也是未來服務(wù)業(yè)管理的必然趨勢(shì)，所以，我們應(yīng)該做好對(duì)現(xiàn)代科技的接觸以及做好對(duì)商貿(mào)服務(wù)的了解，這樣才能讓自己的生活和更加的簡(jiǎn)單和更加的舒適以及現(xiàn)代化。

參考文獻(xiàn)：

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[3]周晶.超市管理系列談之五 與商品銷售有關(guān)的報(bào)表分析[J].信息與電腦，2005（01）.

第8篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

 

摘要：鑒于濱河市內(nèi)開放性商業(yè)經(jīng)營(yíng)的空間設(shè)計(jì)模式，各種商業(yè)化文化元素在城市內(nèi)景觀設(shè)計(jì)的項(xiàng)目當(dāng)中，具有高頻率的融入體現(xiàn)。本文將武漢花山河項(xiàng)目設(shè)計(jì)作為主要研究對(duì)象，在簡(jiǎn)單介紹商業(yè)文化基本概念的基礎(chǔ)之上，結(jié)合武漢花山河項(xiàng)目的設(shè)計(jì)施工近況，對(duì)濱水商業(yè)文化內(nèi)容在現(xiàn)代景觀設(shè)計(jì)中應(yīng)用的有效途徑，做出了詳細(xì)的分析和闡述。

關(guān)鍵詞：濱水商業(yè)文化；市內(nèi)景觀設(shè)計(jì)；應(yīng)用研究

 

前言：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，濱河商業(yè)化發(fā)展的水準(zhǔn)正呈逐年上升的趨勢(shì)不斷提升。社會(huì)成員在自身物質(zhì)生活得到充分滿足的同時(shí)，其在精神文明方面的認(rèn)知高度，也得到了不同程度的發(fā)展。在城市各種景觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)踐性設(shè)計(jì)流程之內(nèi)，工作人員普遍選用將商業(yè)文化的精髓內(nèi)容結(jié)合融入到設(shè)計(jì)方案之內(nèi)，在贏得群眾關(guān)注力度的同時(shí)，更好的體現(xiàn)了濱水的城市特色。

一、商業(yè)文化的相關(guān)概念介紹

    商業(yè)文化是在國(guó)內(nèi)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷蓬勃發(fā)展的前提下，產(chǎn)生的一種全新的理論性概念內(nèi)容[1]。所謂商業(yè)文化，其實(shí)際上是對(duì)商品流通的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域之中，各種形式文化現(xiàn)象的高度總結(jié)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、廣告設(shè)計(jì)、心理認(rèn)知以及金融走向等等，都能夠被視作是商業(yè)文化基本概念之中較為主要和關(guān)鍵性的涵蓋內(nèi)容?，F(xiàn)代景觀設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域的專業(yè)工作人員，將商業(yè)文化現(xiàn)象的存在，認(rèn)定為是社會(huì)文化認(rèn)知意識(shí)的形態(tài)化存在形式。通過觀察濱水商業(yè)文化的表現(xiàn)形式，能夠從另一個(gè)研究視角更好的掌握濱水管轄區(qū)域內(nèi)人文地理，以及各種社會(huì)民俗行為的多元化發(fā)展特性。立足于商業(yè)文化發(fā)展特征基礎(chǔ)之上完成的城市景觀設(shè)計(jì)成品，具有不同程度商業(yè)特殊性的發(fā)展特征。

二、武漢花山和項(xiàng)目的施工近況

濱水管轄區(qū)域之中武漢花山河項(xiàng)目的提出與實(shí)施，開始于二十一世紀(jì)的初期發(fā)展階段。整個(gè)項(xiàng)目施工以及景觀設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將都市加田園的設(shè)計(jì)作為基本定位標(biāo)準(zhǔn)。河上美術(shù)館建筑項(xiàng)目的推行、公園化商業(yè)經(jīng)濟(jì)圈的構(gòu)建、高層建筑項(xiàng)目之上設(shè)定的私家花園，以及都市農(nóng)場(chǎng)種植項(xiàng)目和都市單車項(xiàng)目的設(shè)計(jì)預(yù)想等，都是武漢華山和項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)中，比較具有代表性的施工內(nèi)容。整個(gè)景觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目的最終目標(biāo)，是要通過提升城市空間當(dāng)中建筑物設(shè)定的密集化，以及建筑物構(gòu)建模式的多樣化水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)文化與城市生活氛圍相互融合的高效融合。設(shè)計(jì)人充分利用濱河管轄區(qū)域內(nèi)，河道水資源儲(chǔ)備量豐富多樣化的背景優(yōu)勢(shì)。在結(jié)合河道空間包容度的基礎(chǔ)之上，體現(xiàn)出商業(yè)文化模式下城市風(fēng)景形態(tài)的軟化構(gòu)造。通過商業(yè)文化的高效融合，濱河城市景觀設(shè)計(jì)的優(yōu)化發(fā)展得到了堅(jiān)實(shí)有力的前提保障。

在此基礎(chǔ)之上，城市景觀設(shè)計(jì)的工作人員，將自然環(huán)境的原生態(tài)利用、居住與旅游娛樂一體化的構(gòu)建目標(biāo)，以及商業(yè)文化背景下城市風(fēng)情的充分展示等等，作為武漢花山和項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)的整體定位方向。立足整體宏觀調(diào)控的發(fā)展視角，將田園城市、人流地景，以及各種商業(yè)化新潮元素的編制融入，作為整個(gè)宏觀調(diào)控發(fā)展的認(rèn)知視角。最終形成了以彩虹環(huán)作為主要編織對(duì)象、以都市織錦作為商業(yè)文化與濱水文化互動(dòng)的連接樞紐，以生態(tài)田園網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，策劃和歸納做為從水岸到溪谷的溝通橋梁[2]。

相比其他城市景觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，濱水武漢花山河項(xiàng)目施工與設(shè)計(jì)內(nèi)容的推出，具有幾項(xiàng)較為顯著的優(yōu)勢(shì)特征。首先是開放社區(qū)的構(gòu)架，成功吸引了眾多設(shè)計(jì)人員的注意力?；▓@慢街、鄰里院落以及社會(huì)藝術(shù)公園的設(shè)計(jì)，成功在商業(yè)文化的圈落發(fā)展氛圍下，構(gòu)建了田園舒適的城市景觀設(shè)計(jì)特色。各種慢行交通系統(tǒng)的構(gòu)建設(shè)想，力求能夠幫助廣大社會(huì)成員在緊張的城市生活空間中，獲得能夠有效放松緊張情緒的機(jī)會(huì)。各種固有優(yōu)勢(shì)的存在，直接提升了武漢花山和項(xiàng)目設(shè)計(jì)運(yùn)行的實(shí)際優(yōu)勢(shì)。為項(xiàng)目設(shè)計(jì)成品社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及欣賞價(jià)值的提升，提供了強(qiáng)有力的推助力量。

三、濱水商業(yè)文化在現(xiàn)代景觀設(shè)計(jì)中的應(yīng)用途徑

（一）景觀設(shè)計(jì)堅(jiān)持以人為本的核心價(jià)值理念

    設(shè)計(jì)工作人員如果想要在城市景觀設(shè)計(jì)工作的成品中，更好的展示和融入濱水商業(yè)文化的精髓內(nèi)容，首先就要在整個(gè)設(shè)計(jì)理念的選取方面，更好的體現(xiàn)出以人為本的基本認(rèn)知思想。在城市景觀設(shè)計(jì)商業(yè)文化融入的過程之中，人類是最終文化文明的創(chuàng)造者。與此同時(shí)，當(dāng)城市景觀設(shè)計(jì)成品完成竣工時(shí)，人類也是相應(yīng)景觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目唯一的欣賞人。以武漢花山河景觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目為例，各種商業(yè)文化的融入以及設(shè)計(jì)預(yù)案的內(nèi)容選取，均需要最大限度的滿足社會(huì)成員在日常工作、學(xué)習(xí)以及生活當(dāng)中提出的實(shí)際需求。在當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用水準(zhǔn)不斷提升的前提背景下，通過實(shí)現(xiàn)各種科技手段應(yīng)用效率的飛速提升，使得景觀設(shè)計(jì)成品的存在形態(tài)，能夠更好的滿足所在區(qū)域內(nèi)大眾成員的生理以及心理訴求。在設(shè)計(jì)理念營(yíng)造的工作環(huán)節(jié)內(nèi)，地域特色以及時(shí)代文化等都是需要設(shè)計(jì)人員在著重關(guān)注的設(shè)計(jì)關(guān)鍵。

（二）堅(jiān)持科學(xué)可持續(xù)的基本發(fā)展理念

    在實(shí)踐性設(shè)計(jì)方案設(shè)定的過程之中，堅(jiān)持遵循科學(xué)可持續(xù)性的發(fā)展理念，也是能夠提升現(xiàn)代景觀設(shè)計(jì)最為主要的應(yīng)用途徑之一。商業(yè)文化隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程的向前推進(jìn)，不斷發(fā)生著各種形式的轉(zhuǎn)變。例如，在武漢花山河項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)工作開展的實(shí)踐性工作環(huán)節(jié)之中，工作人員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻觀測(cè)武漢人文經(jīng)濟(jì)的發(fā)展走向。在注重商業(yè)文化發(fā)展理念結(jié)合融入的同時(shí)，更好的統(tǒng)籌考量城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景，與城市文化資源儲(chǔ)備數(shù)量方面的內(nèi)在聯(lián)系。相應(yīng)道路交通網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃，以及商業(yè)化施工項(xiàng)目建筑地點(diǎn)的選取，不能與城市之中歷史遺留的文化古跡發(fā)生沖撞。只有城市景觀設(shè)計(jì)方案能夠立足保護(hù)城市遺跡文化的設(shè)計(jì)視角，商業(yè)文化在景觀設(shè)計(jì)成品中融入的延續(xù)性，才能夠在短時(shí)間內(nèi)得到不斷強(qiáng)化的優(yōu)化成效。

（三）展現(xiàn)城市景觀設(shè)計(jì)中的人文美和時(shí)代性

    作為城市文化之中極其重要的組成部分，商業(yè)文化在城市景觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的結(jié)合應(yīng)用，是城市文化發(fā)展水平能夠獲得飛速提升的重要保障。為此，設(shè)計(jì)人員在成品方案設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)將城市商業(yè)文化的人文氛圍更好的融入到設(shè)計(jì)實(shí)踐的工作流程之中。將武漢城市之中的人文色彩，更加生動(dòng)形象的體現(xiàn)在城市形象塑造的設(shè)計(jì)成品之內(nèi)。通過商業(yè)文化有關(guān)人文景觀思想在城市景觀設(shè)計(jì)之中的結(jié)合融入，不僅武漢社會(huì)的人文思想能夠更好的傳遞給廣大社會(huì)成員。相應(yīng)城市文化精神的存在形態(tài)，以及其在未來社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，也能夠直接體現(xiàn)在景觀設(shè)計(jì)的項(xiàng)目成品之上，更好的為廣大社會(huì)欣賞者，傳遞城市景觀設(shè)計(jì)之中蘊(yùn)藏的文化精神。只有人文性以及時(shí)代性能夠得到充分的體現(xiàn)，城市景觀設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值以及商業(yè)價(jià)值，才能夠得到更加充分的實(shí)現(xiàn)。我國(guó)具有數(shù)千年悠久的發(fā)展歷史，地域文化差異大、人口基數(shù)眾多。受到地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展均衡性受到限制的影響作用，商業(yè)文化在景觀設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)內(nèi)結(jié)合融入的體現(xiàn)形式，各個(gè)地區(qū)之間也存在一定程度的差別。只有設(shè)計(jì)人員深刻體會(huì)到商業(yè)文化結(jié)合融入的重要性，才能為其景觀設(shè)計(jì)成品的建設(shè)施工贏得更多的群眾基礎(chǔ)[3]。

結(jié)論：總而言之，在目前濱水市景觀設(shè)計(jì)工作開展的實(shí)踐性工作流程之內(nèi)，各種商業(yè)文化內(nèi)容的結(jié)合融入，已經(jīng)成為工作人員提升自身景觀設(shè)計(jì)成品欣賞價(jià)值以及使用價(jià)值的有效途徑之一。工作人員應(yīng)當(dāng)深刻了解商業(yè)文化基本概念的界定方式，結(jié)合項(xiàng)目施工的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，設(shè)定更加科學(xué)合理的設(shè)計(jì)方案。只有通過有效途徑實(shí)現(xiàn)商業(yè)文化的完美契合，才能更好的提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)成品的視覺欣賞效果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王露洋,陳永生. 傳統(tǒng)文化精髓與現(xiàn)代景觀設(shè)計(jì)的融合——以合肥翰林百草園景觀設(shè)計(jì)為例[J]. 安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2014,(12):7237-7239.

第9篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

在電商背景下，傳統(tǒng)制造企業(yè)薄弱的物流管理體系搖搖欲墜，不得不面對(duì)電子商務(wù)現(xiàn)代物流業(yè)的沖擊?；诖?，本文介紹了電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系，具體分析了在電商背景下制造企業(yè)物流管理存在的問題，并提出了幾點(diǎn)創(chuàng)新與實(shí)踐策略，希望可以為電商背景下制造企業(yè)的物流管理創(chuàng)新與實(shí)踐研究提供參考。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；現(xiàn)代物流；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；信息系統(tǒng)

電子商務(wù)的出現(xiàn)引起了傳統(tǒng)行業(yè)巨大的動(dòng)蕩，其中最為明顯的就是傳統(tǒng)制造企業(yè)薄弱的物流管理體系。與傳統(tǒng)物流管理體系相比，電商背景下的現(xiàn)代物流業(yè)信息化程度高、功能多、管理人性化，因此制造業(yè)薄弱的物流體系成為了限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸。所以研究在電商背景下制造企業(yè)物流管理創(chuàng)新與實(shí)踐就具有重要意義。

一、電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系

在電子商務(wù)中，每一筆交易都涉及到了物流、信息流以及資金流的流動(dòng)，可以說，物流管理與電子商務(wù)之間有著極其密切的關(guān)系。物流管理是電子商務(wù)的重要組成部分，由于電子商務(wù)沒有空間和時(shí)間的限制，那么以最低的成本和最快的速度將產(chǎn)品送到用戶手中就是一個(gè)非常重要的過程，而現(xiàn)代化物流管理體系則是電子商務(wù)的保證。目前，電子商務(wù)最大的問題就是物流與信息流、資金流之間的脫節(jié)，可以說，物流的效率決定著電子商務(wù)的成敗。電子商務(wù)推動(dòng)了物流管理的變革，給物流管理帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，使物流具有了巨大的發(fā)展前景。電子商務(wù)明確了物流管理的目標(biāo)，完善了物流管理體系，成熟發(fā)達(dá)的電子商務(wù)使企業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)重心放在了物流管理的效率上，協(xié)調(diào)物流配送中的各個(gè)環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確地送到用戶手中，物流管理體系也由此得到了完善。

二、電商背景下制造企業(yè)物流管理存在的問題

（一）電商背景下的物流管理存在隱憂

一般來說，我國(guó)電子商務(wù)的繁榮成就了現(xiàn)代物流業(yè)，而現(xiàn)代物流業(yè)則反過來促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。隨著傳統(tǒng)物流業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代背景下逐漸信息化、電子化，流通過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成，物流管理中的隱憂也隱藏在電子商務(wù)之中?；ヂ?lián)網(wǎng)中的制度漏洞、黑客攻擊以及網(wǎng)站bug等安全問題沒有得到改善；網(wǎng)絡(luò)檢索步驟過于復(fù)雜繁瑣，并且網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的各項(xiàng)制度跟不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，相關(guān)的監(jiān)督管理機(jī)制也不夠完善；互聯(lián)網(wǎng)中的虛假信息、欺騙信息層出不窮?？梢哉f，在電子商務(wù)的大背景下，現(xiàn)代物流業(yè)存在一些隱憂，這也表明了現(xiàn)代物流業(yè)仍然不夠成熟。

（二）制造企業(yè)物流管理本身存在較多不足

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)研究表明：企業(yè)資金的流通速度在企業(yè)獲得利潤(rùn)的各因素中占據(jù)重要地位，如果僅擁有大量資金，而沒有良好的資金流通速度，那么往往不會(huì)獲得較高的回報(bào)；反之，較少的資金可以高速的流通中獲得較高的回報(bào)。我國(guó)傳統(tǒng)制造企業(yè)往往忽視產(chǎn)品的流通速度，只重視產(chǎn)品的生產(chǎn)，很容易占用大量資金和倉(cāng)庫(kù)廠房等，這就導(dǎo)致了傳統(tǒng)制造企業(yè)物流發(fā)展較慢，管理工作中存在較多問題。如缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，沒有合理有效的管理機(jī)構(gòu)，物流裝備落后，信息化程度較低，其運(yùn)行效率不高等等。從整體來看，我國(guó)傳統(tǒng)制造企業(yè)物流管理層次低、效率低、收益低，嚴(yán)重阻礙了制造企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）電子商務(wù)背景下制造企業(yè)物流管理遭遇很大障礙

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)不僅可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，還能夠加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳力度，將產(chǎn)品信息快速地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這種呈現(xiàn)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的文字描述，而是圖文并茂，有時(shí)甚至?xí)幸曨l等，因而可以在極短時(shí)間內(nèi)得到市場(chǎng)的反饋信息。在這種時(shí)代背景下，制造企業(yè)的物流管理模式也發(fā)生了巨大的變化，由原來的僅僅通過電視、報(bào)紙以及廣播等進(jìn)行宣傳銷售到現(xiàn)在的微博、微信、企業(yè)網(wǎng)站等多渠道多方位的宣傳銷售.但是，制造企業(yè)的物流管理在電子商務(wù)時(shí)代也遇到了很大障礙，很多制造企業(yè)沒有深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代電子商務(wù)背景下的現(xiàn)代物流業(yè)優(yōu)勢(shì)所在，經(jīng)常會(huì)忽視產(chǎn)品物流階段與消費(fèi)者的互動(dòng)；制造企業(yè)也缺乏電子商務(wù)時(shí)代物流基礎(chǔ)設(shè)施，其物流主要裝備水平低，信息化程度低，物流效率可想而知。另外，制造企業(yè)與缺乏現(xiàn)代電子商務(wù)物流管理系統(tǒng)匹配的管理機(jī)構(gòu)，不能充分發(fā)揮電子商務(wù)時(shí)代物流效率高、運(yùn)行快的優(yōu)勢(shì)。

（四）電商背景下制造企業(yè)物流管理面臨的具體問題

1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善

近年來，與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流基礎(chǔ)設(shè)施如倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸、信息通訊以及貨物的包裝與搬運(yùn)等都取得了一定的發(fā)展，但從整體上來看，我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施由于技術(shù)水平、管理制度等方面的限制，其布局規(guī)劃、建設(shè)等都缺乏一定的協(xié)調(diào)性，兼容性與配套性較差，系統(tǒng)功能缺乏，與社會(huì)物流需求相差較大。

2.政府對(duì)電商背景下的物流管理缺乏重視

人們?cè)谥匾曤娮由虅?wù)的同時(shí)，卻在一定程度上忽視了電子商務(wù)時(shí)代背景下的物流管理。我國(guó)政府物流管理機(jī)制仍然以部門、區(qū)域分割管理為主，電子商務(wù)背景下物流管理涉及到的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、稅收以及運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)以及投資融資等分別由不同的部門進(jìn)行管理。但不同的管理部門對(duì)電子商務(wù)下的物流管理認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠，不同的區(qū)域之間也缺乏統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)行管理不夠協(xié)調(diào)，這些都限制了電子商務(wù)時(shí)代下物流管理與配送的效率，難以發(fā)揮現(xiàn)代物流業(yè)便捷交易、快速交易的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)與電子商務(wù)物流配送相配套的社會(huì)安全保障制度、稅收制度、糾結(jié)解決制度以及市場(chǎng)準(zhǔn)入制度等還不夠完善，阻礙了電子商務(wù)物流管理與配送的發(fā)展，從而出現(xiàn)了電子商務(wù)時(shí)代物流配送系統(tǒng)與電子商務(wù)發(fā)展脫軌的情況。

3.電子商務(wù)物流管理人才匱乏

電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)發(fā)展要求相關(guān)管理人員要具備一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與物流知識(shí)，但目前我國(guó)電子商務(wù)物流管理人才比較匱乏，物流教育體系、人才培養(yǎng)體系也不夠完善。傳統(tǒng)制造業(yè)物流部門在進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)，物流管理人員明顯不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的需求，其物流知識(shí)與操作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，直接影響了傳統(tǒng)制造企業(yè)對(duì)現(xiàn)代物流配送成功率，制約了制造企業(yè)物流管理與配送模式的轉(zhuǎn)型。

三、電商背景下制造企業(yè)物流管理的創(chuàng)新與實(shí)踐策略

（一）樹立電子商務(wù)物流管理理念

企業(yè)商務(wù)管理理念影響著企業(yè)現(xiàn)階段的工作進(jìn)度及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，因此制造企業(yè)首先要樹立電子商務(wù)物流管理理念，積極進(jìn)行物流管理的創(chuàng)新與實(shí)踐。制造企業(yè)要積極引入信息時(shí)代物流業(yè)信息化管理的模式，時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外新興的制造企業(yè)物流管理理念和管理思路，并組織建立適合本行業(yè)、本企業(yè)的物流管理模式。另外，制造企業(yè)要牢記信息化管理和人性化管理是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)發(fā)展的主流，并要將其融入到自身企業(yè)物流管理與配送過程中，從而獲得更大的生存空間。

（二）創(chuàng)新電子物流管理技術(shù)體系

一般來說，技術(shù)體系發(fā)生變革，社會(huì)生產(chǎn)力往往會(huì)發(fā)生巨大變化，如以蒸汽機(jī)取代手工引發(fā)了第一次工業(yè)革命，電器的廣泛應(yīng)用引發(fā)了第二次工業(yè)革命，極大地推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。因此在電子商務(wù)時(shí)代背景下，制造企業(yè)必須創(chuàng)新物流管理技術(shù)體系，才能為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)新電子物流管理技術(shù)體系首先要建立電子商務(wù)時(shí)代背景下制造企業(yè)物流管理技術(shù)體系的標(biāo)準(zhǔn)，完善電子商務(wù)物流管理體系，從而促進(jìn)制造業(yè)物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展；其次要建立一條覆蓋整個(gè)生產(chǎn)、交易以及配送的信息流，保證信息流中的每一個(gè)環(huán)節(jié)能夠流暢運(yùn)行；第三要建立電子商務(wù)時(shí)代背景下制造業(yè)物流管理風(fēng)險(xiǎn)控制體系，促進(jìn)物流管理行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

（三）推動(dòng)物流配送體系的現(xiàn)代化

物流配送體系現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志就是物流配送信息的網(wǎng)絡(luò)化，而配送信息的網(wǎng)絡(luò)化正是現(xiàn)代物流配送體系的基礎(chǔ)。通常來講，電子商務(wù)不受時(shí)間與空間限制，用戶必然比較分散，也就很難形成一定規(guī)模的產(chǎn)品配送方式，這就對(duì)現(xiàn)代物流管理配送提出了更高的要求。因此制造企業(yè)要結(jié)合自身企業(yè)情況，對(duì)照電子商務(wù)發(fā)展要求，增加對(duì)信息化建設(shè)的投入，建立起一個(gè)滿足企業(yè)需要的物流管理信息系統(tǒng)。另外，制造企業(yè)還要加強(qiáng)物流管理系統(tǒng)軟件、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以提高企業(yè)物流管理水平和配送效率。

（四）加強(qiáng)電商背景下的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

物流基礎(chǔ)設(shè)施指的是為了完成物流任務(wù)所必須用到基礎(chǔ)設(shè)施，如倉(cāng)庫(kù)、鐵路、公路或者飛機(jī)等。傳統(tǒng)意義上的物流基礎(chǔ)設(shè)施主要是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品從企業(yè)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，所需要的機(jī)械、材料以及設(shè)施等硬件環(huán)境。電子商務(wù)時(shí)代背景下的現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施不僅需要足夠大的倉(cāng)儲(chǔ)空間、先進(jìn)的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備、完善的包裝拆卸設(shè)施，也需要先進(jìn)快捷的運(yùn)輸能力和吞吐能力，還需要快速先進(jìn)的通訊設(shè)施和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此，要想促進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代制造業(yè)物流管理的發(fā)展，政府有關(guān)部門就要加強(qiáng)對(duì)一些交通樞紐、物資集散地、中心城市以及口岸地區(qū)等的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并對(duì)一些重要的物流基地進(jìn)行直接指導(dǎo)與管理，保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能夠落實(shí)到基層。另外，政府與制造企業(yè)還要吸收國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念，從多種渠道積極引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，提高電子商務(wù)時(shí)代物流的自動(dòng)化與智能化程度，從而快速建設(shè)信息高速公路，為電子商務(wù)時(shí)代物流管理發(fā)展提供外在支持。

（五）發(fā)揮政府對(duì)物流管理的促進(jìn)作用

要想發(fā)揮政府部門對(duì)現(xiàn)代物流管理的促進(jìn)作用，首先要做的就是明確物流管理部門，由政府牽頭建立一個(gè)統(tǒng)一管理全國(guó)物流的機(jī)構(gòu)，由該機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)各地區(qū)、各行業(yè)的物流配送。其次，政府要從國(guó)家的角度制定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立并完善與電子商務(wù)物流管理有關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)，確定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，為物流業(yè)發(fā)展提供政策支持，并積極引導(dǎo)各級(jí)政府部門、企業(yè)加大對(duì)自身物流管理的投入力度，建立起覆蓋全國(guó)的物流管理網(wǎng)絡(luò)，從而為物流業(yè)整體發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第三，政府要加大對(duì)鐵路、航運(yùn)、公路、水運(yùn)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，以保證全國(guó)交通的暢通性。最后，還要加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的支持力度，使其能夠覆蓋全國(guó)，從而形成一個(gè)信息流，從電子商務(wù)配送提供一個(gè)良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

（六）打造電子商務(wù)物流管理人才隊(duì)伍

提高電子商務(wù)時(shí)代背景制造業(yè)物流管理水平的關(guān)鍵在于打造一支具備互聯(lián)網(wǎng)思維的、懂電子商務(wù)的、高素質(zhì)的物流管理人才隊(duì)伍。因此，制造企業(yè)必須加大對(duì)企業(yè)內(nèi)部物流管理人才的培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容要涉及到制造企業(yè)產(chǎn)品、現(xiàn)代物流管理技術(shù)、通訊設(shè)備技術(shù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)以及企業(yè)營(yíng)銷等方面，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的復(fù)合型人才。人才培訓(xùn)模式可以多樣化，如崗位學(xué)習(xí)、職業(yè)教育或者是專業(yè)教育等，要注意的是人才培訓(xùn)要與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，著重培養(yǎng)實(shí)際運(yùn)行操作能力。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，制造企業(yè)的物流管理創(chuàng)新要基于信息時(shí)代電子商務(wù)帶動(dòng)現(xiàn)代物流發(fā)展這一背景，物流管理的創(chuàng)新要符合信息化時(shí)展要求，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新技術(shù)體系，并培養(yǎng)現(xiàn)代物流人才，從而促進(jìn)制造企業(yè)的健康發(fā)展。

作者：薛君杰 單位：南京曉莊學(xué)院商學(xué)院

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