心理培訓目的精選(九篇)

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第1篇：心理培訓目的范文

【關鍵詞】ECCP項目;兒童;心理健康咨詢

【中圖分類號】G619 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604（2015）10-0050-04

兒童心理健康咨詢是指兒童心理健康顧問與兒童照料者（尤其是保教機構工作人員與兒童家庭成員）之間建立合作伙伴關系，以促進兒童心理的健康發(fā)展。兒童心理健康咨詢的目標在于提升保教機構工作人員和兒童家庭成員的心理健康教育能力，以幫助解決0～6歲兒童的心理健康問題。〔1〕

ECCP項目（ The Early Childhood Consultation Partnership）是美國康涅狄格州的一項免費心理健康咨詢項目，主要為由于心理健康問題而可能被保教機構拒絕的0～5歲兒童提供心理健康咨詢服務。該項目通過提供支持、組織培訓以及教育咨詢等途徑來提升保教機構工作人員和兒童照料者的心理健康教育能力，以實現(xiàn)促進兒童最優(yōu)化發(fā)展的目標。

一、項目簡介

ECCP項目主要包括兒童特定服務項目（Child-specific Services）、班級服務項目（ Core Classroom Services）和強化服務項目（Int-ensive Site Services），但它們是一個統(tǒng)一、連續(xù)的整體，即在兒童心理健康咨詢過程中，關注焦點由兒童個體擴展到兒童所在班級，乃至整個保教機構?！?〕雖然這三類項目的服務范圍不同，但每個服務項目的要素具有一定的相似性，都包括評估、觀察以及行動支持等。

（一）兒童特定服務項目

兒童特定服務項目主要為可能存在情緒困難或行為問題的兒童提供服務，包括對兒童進行評估，對班級環(huán)境和家庭環(huán)境進行觀察，召開行動計劃會議以確定預防或干預策略，生成行動計劃，并開展家庭或教師訪問。對兒童的評估一般通過問卷調查和量表來進行，如《兒童年齡和發(fā)展階段問卷》（Ages and Stages Questionnaire）、兒童版本的《感覺處理能力剖析量表》（Sensory Profile），等等。在對兒童進行評估的同時，兒童心理健康顧問會對家長開展相關評估，如通過《親職壓力指標簡表》（Parenting Stress Index Short Form）進行測試?！?〕行動計劃的生成對整個服務項目具有導向、參照作用，主要包括目標、參與者及具體干預措施等的確定。兒童特定服務項目歷時通常為一個月，但項目服務結束之后，兒童心理健康顧問仍會隨訪家長和其他兒童照料者，以便對兒童進行追蹤評估，必要時還會給予額外支持，并對參與者（通常為保教中心主任、教師、家長等）的服務滿意度進行測評。

（二）班級服務項目

班級服務項目主要通過改善班級環(huán)境，以更好地滿足兒童的心理健康發(fā)展需要。班級服務項目主要包括班級評估、策略制定、行動計劃生成以及計劃實施等內容。在服務班級的同時，兒童心理健康顧問也會對其隸屬機構進行考核并提供建議。與兒童評估類似，對班級進行評估也會使用相關的量表，如《嬰幼兒/兒童早期環(huán)境評定量表》（Infant-toddler/Early Childhood Environmental Rating Scale-revised，ECERS-r or ITERS-r）、《班級評估評分系統(tǒng)》（Classroom Assessment Scoring System，CLASS） 等?！?〕心理健康顧問每周會提供4～6小時的服務，整個班級服務項目歷時約14周。

（三）強化服務項目

強化服務項目擴展到整個保教中心，包括進一步深入調查，開展兩次覆蓋全中心的培訓以及形成整個中心的行動計劃。在開展強化服務項目時，兒童心理健康顧問會對保教機構的員工的工作信念與工作態(tài)度進行調查，還會對中心制定的有關兒童心理健康方面的規(guī)定進行分析并提出改進意見。強化服務項目一般歷時9個月。

二、項目申請

（一）申請途徑

不同的服務項目類型，其申請途徑有所不同。想要接受兒童特定服務項目的服務，家長或是兒童照料者可以撥打免費的服務熱線或聯(lián)系該區(qū)域的兒童心理健康顧問，直接聯(lián)系ECCP項目總公司（ABH公司）提出申請。這些聯(lián)系方式都可以在ECCP項目網站上獲得。班級服務項目和強化服務項目的申請，一般由保教機構主管提出，可直接聯(lián)系當地的兒童心理健康顧問或者ABH公司。其中，強化服務項目的申請必須是在已經接受了其他ECCP項目服務之后才可以進行，且保教機構主管要有決心改革的承諾。

此外，無論是哪種類型的服務項目，在申請成功后，都必須與兒童心理健康顧問簽訂一份項目協(xié)議書，明確規(guī)定顧問、家長、保教機構員工等人的工作職責，以及服務的頻次和時長，等等。

（二）申請緣由

ECCP項目旨在促進兒童心理健康發(fā)展，只要有威脅兒童心理健康的因素存在，都可以提出服務申請。

兒童特定服務項目的申請，一般由家長、教師或兒童所在保教機構的主管提出。申請緣由可以是以下幾點：（1）兒童出現(xiàn)某些行為問題或在某些方面存在發(fā)展障礙，如焦慮、行為障礙（咬人、打人等）、注意力集中困難、缺乏社交技能，等等。（2）生活中出現(xiàn)重大事件而導致兒童產生心理健康問題，如弟弟妹妹出生、父母離異、親人去世，或是一些突然發(fā)生的自然災害，如受暴風雨、洪水的襲擊等。

班級服務項目的申請，一般由兒童所在保教機構主管或教師提出。申請該項目通常是為了獲得班級管理方面的支持，如，為了改善班級的情感氛圍，希望在加強教師、家長和管理者合作等方面得到幫助，等等。

強化服務項目的申請，一般由保教機構主管提出，但是通常只有坐落于市區(qū)或擁有150名以上兒童的中心才可以申請這項服務。申請該項目通常是希望在如何促進兒童心理健康發(fā)展方面獲得支持，以期通過培養(yǎng)員工的適應能力和團隊精神、建立與家庭的合作，來提高兒童的心理健康發(fā)展水平。

三、ECCP項目的運行與管理

（一）ECCP項目團隊

ECCP項目由ABH公司統(tǒng)一管理，ABH公司為項目的順利運行配備了專業(yè)的管理團隊。該管理團隊主要由ABH公司總裁、副總裁，ECCP項目經理、經理助理、行政助理以及20位專業(yè)的兒童心理健康顧問（Early Childhood Mental Health Consultants）組成，〔5〕兒童心理健康顧問處于核心地位。ABH公司將20名顧問分散到康涅狄格州各個社區(qū)的保教機構中，每個機構配備1～2名顧問，從而形成了一個有組織、系統(tǒng)化的兒童心理健康咨詢網絡。

（二）ECCP兒童心理健康顧問

1.資歷、能力要求

兒童心理健康顧問是項目的一線工作者，直接影響項目的服務質量。兒童心理健康顧問須具備相應的專業(yè)知識和技能：首先，須擁有公共服務相關領域（如社會工作、婚姻咨詢、教育或家庭教育等）的碩士學位;其次，所有兒童心理健康顧問都須具備有關促進兒童心理健康方面的知識和經驗。

具體來說，兒童心理健康顧問應具備以下六個方面的能力：（1）具備有關兒童發(fā)展、心理健康和兒童保教等方面的專業(yè)知識和實踐能力，以幫助教師和家長了解兒童的發(fā)展規(guī)律，判斷兒童發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，建設能夠促進兒童心理健康發(fā)展的環(huán)境。（2）能夠與兒童、兒童照料者、教師以及其他幼兒服務提供者建立相互信任的合作關系。（3）具備觀察、篩選和收集數據的能力。兒童心理健康顧問需通過觀察、訪談、問卷等方式收集兒童及其所處環(huán)境的有效信息。此外，在檔案編制作、數據統(tǒng)計及分析中，兒童心理健康顧問要做到不偏不倚、客觀公正。（4）能夠提供技術支持。兒童心理健康顧問要具備收集相關數據的能力，如收集兒童發(fā)展現(xiàn)狀、教師素質、教育環(huán)境等數據，為行動計劃的制定提供堅實的基礎，運用多樣化的方法（輔導、建模、提問等）來保證行動計劃的實施。（5）具備與社區(qū)建立伙伴關系的能力。兒童心理健康顧問與所在社區(qū)建立合作關系，旨在實現(xiàn)資源共享、加強雙方的工作聯(lián)系，從而提高服務質量。（6）具備實踐和反思性實踐能力。兒童心理健康顧問須以專業(yè)的態(tài)度來對待自己的工作。同時需要經常反思自己的工作，以促進自身的進一步發(fā)展。

2.培訓和考核

兒童心理健康顧問需要進行通過的培訓和考核。培訓和考核由ABH公司進行。培訓主要有職前培訓和在職培訓。每個階段的培訓內容都涉及兒童心理健康顧問所需的六方面能力，每方面內容的學習需要2～3小時。

（1）職前培訓

該階段的培訓主要幫助兒童心理健康顧問學習掌握相應的基礎知識，目的是幫助他們成為一名合格的兒童心理健康顧問。職前培訓一般歷時6個月，包括以下6方面內容：①ECCP項目及兒童心理健康咨詢工作概述。②兒童特定服務項目相關知識。③兒童發(fā)展、項目篩選和評估等方面的知識。④班級服務項目的相關工作內容。⑤早期保教中心以及班級的評估。⑥建立合作關系、有效利用資源等方面的知識。

（2）在職培訓

在職培訓的目的在于幫助在職顧問對其工作有更深刻的理解，提高其服務水平。在職培訓一般歷時18個月，包括以下6方面內容：①嬰幼兒教師的干預策略。②學前班教師的干預策略。③兒童的發(fā)展規(guī)律。④與“處于危險”人群一起工作的能力。⑤組織合作能力。⑥反思能力。

ABH公司除了培訓兒童心理健康顧問之外，還對其工作實施考核。公司每月舉行一次全體顧問會議，每兩周舉行一次小組會議，以了解兒童心理健康顧問的工作現(xiàn)狀，并給予一定的指導。ABH公司建立了一個ECCP管理信息系統(tǒng)（ECCP Management Information System，MIS），以期對兒童心理健康顧問的工作進行追蹤，并在必要時提供及時的幫助。〔6〕兒童心理健康顧問在接受公司監(jiān)督、考核的同時，還受所在社區(qū)機構的監(jiān)督和考核。相對于ABH公司的制度化考核，機構的考核具有較強的隨意性，其考核頻次和形式多樣化，但至少每個月會實施一次考核。

四、ECCP項目的特點

ECCP項目是隨著人們對兒童心理健康的日益重視而逐漸發(fā)展起來的，它是覆蓋整個康涅狄格州、以0～5歲兒童為服務對象的一項免費心理健康咨詢項目。

（一）目標明確、服務范圍廣、支持策略可行

ECCP項目的目標是為了促進康涅狄格州0～5歲兒童的心理健康發(fā)展。眾所周知，兒童的心理健康發(fā)展不僅與其個體因素相關，更多是有關周圍環(huán)境因素，如照料者、家庭、同伴、教師等?；诖耍珽CCP項目的服務對象從兒童延伸至家長、教師以及其他照料者，服務范圍從兒童本身拓展到班級及保教機構，以期通過提高照料者的教育能力、創(chuàng)設良好的教育環(huán)境等來促進兒童的健康發(fā)展。此外，該項目制定的行動計劃以及提出的建議，都具有很強的實踐性和可行性。如在學前班開展相應的項目服務時，會充分利用過渡環(huán)節(jié)，即在每個過渡環(huán)節(jié)都給兒童一定的提示（如燈光變暗、播放音樂等），以幫助幼兒順利進入下一個活動環(huán)節(jié)，而不至于產生驚慌失措的情況。

（二）形成了一個“宣傳-預防-干預-診治”的統(tǒng)一體

ECCP項目為了全方位地滿足兒童的心理健康發(fā)展需要，形成了一個涵蓋“宣傳-預防-干預-診治”的統(tǒng)一體。宣傳是為了引起家長及其他照料者對兒童心理健康的關注;預防針對的是處在心理健康“風險邊緣”的兒童，做到防患于未然;干預和診治主要是針對已經出現(xiàn)心理問題的兒童，通過提供必要的支持來進行心理矯正。

（三）統(tǒng)一管理與自主運作相結合

ABH公司為項目的順利運行提供了專業(yè)支持。其中，專業(yè)的管理團隊重在讓項目從構想到實踐實現(xiàn)順利轉變，從而為各個服務項目的順利開展提供保障。數據平臺能夠記錄兒童心理健康顧問的工作進程及其效果，對其工作監(jiān)督、考核。ABH公司在統(tǒng)一管理項目的同時，又與各個社區(qū)密切合作，項目顧問須同時接受所屬社區(qū)機構的監(jiān)督和考核。統(tǒng)一管理和自主運行相結合，在一定程度上保障了ECCP項目的高質量和高效率。

（四）申請流程簡單，客戶參與評價

項目申請者可以直接在ECCP網站上獲得所在區(qū)域兒童心理健康顧問的個人信息和聯(lián)系方式。如果申請者找不到所在區(qū)域的顧問信息，還可以直接撥打ABH公司的服務熱線。此外，申請者可以直接在網站遞交申請表，只需要說明申請者的個人信息及申請理由就行，并無其他繁瑣程序。項目結束后，客戶有權對顧問的工作進行評價，這也是對顧問工作進行監(jiān)督、考核的一種方式。

五、啟示

美國康涅狄格州的ECCP項目已日臻完善，在預防和干預兒童心理健康問題方面取得了積極的成效，對我國有諸多啟示。

（一） 積極關注兒童的心理健康問題

我國有關兒童心理健康方面的研究仍然較弱，不夠深入。有學者指出，我國有關兒童心理健康的研究仍停留在生物-醫(yī)學模式水平上，還沒有實現(xiàn)向生物-心理-社會-教育整合模式的轉變，兒童的心理健康教育常被德育所取代?！?〕要促進我國兒童心理健康的發(fā)展，必須要提交對兒童心理健康的關注度，加強對該領域的進一步研究。

（二）整合多方力量，做防患于未然的事

全面促進兒童心理健康發(fā)展并不是一蹴而就的事，也不是單靠某一方的力量就可以完成的。政府、社區(qū)、家長、保教機構等各方面必須聯(lián)合起來。如政府要提供財力及政策支持，要成立相關服務機構;保教機構積極開展心理健康宣傳工作，幫助家長和教師學習和掌握兒童心理健康的知識及方法。此外，促進兒童心理健康發(fā)展的途徑雖是多方面的，但首先應做防患于未然的事，而不是“亡羊補牢”的事。家長和其他照料者要有敏銳的觀察能力，對兒童發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，做好早期干預工作。

（三）建設專業(yè)的兒童心理健康促進機構，為公眾提供專業(yè)服務

康涅狄格州為促進兒童的健康發(fā)展而開展了ECCP項目服務工作。我國目前還沒有以政府為主導的專門的兒童心理健康咨詢部門，兒童心理健康教育多僅依靠幼兒園進行。若兒童出現(xiàn)明顯的心理健康問題，家長更傾向于到醫(yī)療機構進行診治。如上所述，兒童心理健康是一個復雜的問題，不僅涉及兒童自身，同時與其周圍環(huán)境有著千絲萬縷的聯(lián)系。從原因調查、診斷評估到干預診治，需要多方力量的共同參與，尤其是專業(yè)人員。因此，需要專門的兒童心理健康咨詢機構，以更好地整合各方資源，建立專業(yè)的兒童心理健康咨詢隊伍，以有效促進我國兒童心理健康發(fā)展。

參考文獻：

〔1〕〔2〕〔3〕〔4〕〔5〕〔6〕ABH.Early Childhood Consultation Partnership 〔EB/OL〕. 〔2015-05-06〕.http：//.

〔7〕袁琳.幼兒心理健康教育問題探析〔J〕.沈陽師范學院學報：社會科學版，2002，（6）.

ECCP Program in Connecticut of America and Its Enlightenment

Zhu Xiaoquan， Zhang Li

（College of Education， Central China Normal University， Wuhan， 430079）

第2篇：心理培訓目的范文

【關鍵詞】心理健康課程心理委員培訓體系

一、心理委員工作的背景

2003年以來,高校開始建立三級心理健康教育與心理危機干預的網絡體系,班級設立心理委員[1]。中國人民大學學院劉建軍認為心理健康教育承擔著基礎性的育人職責，是高校思想政治工作育人格局中不可缺少的重要一環(huán)，校園心理工作者是高校思想政治隊伍中的重要一員。高校要將心理教育滲透到大學教育的全過程，包括滲透到各種教學環(huán)節(jié)中，注重優(yōu)化環(huán)境，心理教育活動、輔導活動等，而心理委員隊伍，是高校心理健康教育的中堅力量，是心理健康工作的重要執(zhí)行機構。

二、國內心理委員培訓體系現(xiàn)狀

心理委員隊伍工作能力不足，最關鍵的問題是培訓體系不完善，目前我國心理委員隊伍培訓體系主要存在的問題有以下幾個：

1．培訓標準不統(tǒng)一

全國各高校關于心理委員的職責基本能夠達到統(tǒng)一的標準，但關于心理委員的培訓內容、標準、制度等方面建設則沒有一致的標準。由于專業(yè)人員數量原因，在院系層面及年級層面能夠獨立開展培訓的單位有限，在操作層面較難實現(xiàn)統(tǒng)一的標準。

2．培訓師資匱乏

教育部要求各高校按照不低于1：4000的比例配置心理健康教育專業(yè)教師。按照每30名學生1個班配置，專業(yè)教師與心理委員的比例應在1：133左右。高校心理健康教育專業(yè)教師按此要求完成日常培訓壓力巨大。

3．培訓缺乏針對性

大學生處于青春期后期及成年前期，正是人格完善、三觀建立的關鍵時期，不同年級的大學生均有不同代表性的需求。目前各高校的培訓體系均提到了這些問題，但在實際操作層面基本難以針對性培訓。

三、基于心理健康課程的心理委員培訓體系

心理健康課程是心理健康教育的重要組成部分，以心理健康課程為基礎和核心展開心理委員培訓體系具體如下。

1．課程學習，掌握知識

《大學生心理健康教育》是各高校根據教務部要求普遍開設的心理健康普及性課程，課程對普及心理健康知識、樹立心理健康意識、解析心理問題現(xiàn)象、傳授心理調適方法有著重要的作用。

2．課外討論，強化鞏固

心理健康課程講授的內容知識性非常多，涉及范圍全，但僅憑課上的時間消化吸引是完全不夠的，且對于心理委員而言，對于心理健康知識掌握的要求比一般同學更加嚴格，所以在每節(jié)課后組織心理委員開展課程內容討論更具有必要性。

3．團體訓練，切身感悟

課程內容是全面的、知識性的，在掌握了基本知識性的內容之后，組織開展團體訓練，是心理委員把學習到的知識轉化為應用的重要步驟。團體訓練的意義還在于讓心理委員們掌握相應技術，以便將來在班級范圍內開展團體訓練活動。

4．工作實踐，學以致用

學習的目的是應用，而應用才能更好的促進知識的掌握，也是培養(yǎng)心理委員的目的及意義。心理委員心理知識及技能的應用主要體現(xiàn)在普及心理健康知識、識別報告心理問題、幫助同學解決一般心理問題、配合老師做好心理危機事件處理工作等。

5．以老帶新，以新促老

心理委員培訓中，師資是短板。在以課程為基礎的培訓體系建設別強調可持續(xù)發(fā)展，在其中把一個年級按照班級順序劃為若干組別，不同年級對應的班級劃到同一工作組內，形成縱向設置開展老帶新工作，對于經驗傳承有著積極意義。

第3篇：心理培訓目的范文

管理的實施效果不佳，有時甚至導致績效管理項目的失敗。如何在實踐中合理地排解員工心中普遍存在的心理問題，已成為企業(yè)績效管理過程中面臨的一個重大的難題。

一、員工心理問題的表現(xiàn)形式

員工心理問題是績效管理實踐過程中經常遇到的一類問題。它是指員工由于害怕績效管理系統(tǒng)的推行會對其熟悉的工作環(huán)境帶來變化或者會引起自身利益的損失，在心理上對其產生抗拒而采取不合作甚至敵視的態(tài)度和行為。具體來說，員工心理問題的具體表現(xiàn)有如下形式：

1．在績效管理推行的過程中，員工不愿積極配合項目實施人員

在績效管理的推行過程中，許多小組成員在與員工接觸的過程中會感覺到員工的態(tài)度并不是十分讓人滿意。如在訪談或收集資料的過程中，有的員工態(tài)度冷淡，寡言少語，被動回答，問一句答一句；有的瞻前顧后，回答問題不說實情；有的故意夸大其辭，掩蓋相關不利信息；有的抵觸情緒嚴重，言語嘲弄譏諷，讓訪談氣氛緊張等等。這些現(xiàn)象都表明員工對績效管理存在著嚴重的抵觸心理。

2．在指標制定過程中，員工不愿提供準確有效的信息資料

在指標制定過程中，我們經常會發(fā)現(xiàn)員工對考核指標及目標值的設定抱有緊張情緒。有的員工害怕承擔較多的責任，有的希望指標設定不要太嚴格，有的則害怕目標值對其自身利益造成較大影響。因此，他們在與項目小組成員商討指標及目標值時，經常會提供一些與實際情況有較大出入的資料，或故意夸大其所在崗位的實際工作職責和內容，或對其他崗位的工作進行主觀評議，或與小組成員進行討價還價。

3．在績效評價過程中，員工不愿主動參與團隊成員間的互評

團隊成員之間的互評在一些需要合作的領域里很重要，全方位評估法（360度評估法）正在逐步流行。然而現(xiàn)實是，盡管團隊成員相互間都了解彼此的工作狀況，但他們似乎并不愿意彼此進行評價，進行建議分享。從一些企業(yè)已實施的互評結果看，他們似乎有“避免批評”和“趁機報復”的心理傾向，要么“隨和”地進行打分，要么互相攻擊。他們不愿意提出有利于彼此相互提高的建議，有時甚至會出現(xiàn)團隊關系惡化的結果。

4．績效面談過程中，員工不愿接受低績效的現(xiàn)實

績效面談常常是經理們最頭疼的事，他們有這種感覺是有原因的。因為不是所有的績效評估都是積極的，不可避免的有人要為其低績效付出代價。然而，與績效很差的員工進行績效面談并不令人愉快。心理學表明，員工面對糟糕的績效結果時，很少會從自身找原因進行反省，而是自覺不自覺地尋找各種理由進行推諉辯解，試圖將其低劣的績效歸因于客觀因素。

而另一種常見的反應則與學生對考試的反應一樣，教授認為自己準備的測試很公平，而學生則不能認同。被評價的員工同樣不贊同經理人員所作出的評價。很多情況下，員工只接受積極的建議和結果。

二、員工心理問題對績效管理產生的影響

員工的心理問題對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的效果會產生較大的影響。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．前期的調查準備工作難以為繼

由于員工害怕績效考核對自己現(xiàn)有利益造成威脅，不了解開展績效管理的原因和目的，對績效管理系統(tǒng)的推行產生抵觸情緒，提供的信息真假難辨，不支持和配合相關人員的訪談和其他調查工作，使項目小組前期的準備工作難以順利進行。

2．考核指標及目標值的設定偏差過大

績效評價的結果在企業(yè)中甚至有兩種使用方式。一種是為了支付員工或制定其他行政決策，這些決策包括加薪晉職、減薪降職、解雇等。而另一種則是用于員工潛力的開發(fā)，它包括識別員工的優(yōu)勢和成長領域、制定員工培訓開發(fā)計劃及職業(yè)生涯規(guī)劃等。

顯然員工并沒有意識到這一點，他們普遍認為績效評價僅僅是用于減薪降職、裁員增效而實施的。因此，他們盡量地掩飾工作中的重要信息，試圖影響項目小組人員的判斷，致使其考核指標及目標值的設定產生太大的偏差，從而影響績效評價的效果。

3．績效評價的結果遭受質疑

在員工不合作態(tài)度以及虛假信息的基礎上建立起的績效管理系統(tǒng)肯定是無效的，其真實性和可信度會招致員工的爭論和質疑。另外，員工互評過程中“避免批評”和“趁機報復”的心理傾向對評價結果和團隊合作的傷害是巨大的。

4．評價結果的應用效果差強人意

處在員工心理抵觸氛圍中的績效面談無疑是失敗的，其效果除了加重員工心中的怨氣和不滿外，沒有任何意義。經理人員的主要職責是協(xié)助、鼓勵、引導、幫助員工提高績效。然而，一方面當裁判，一方面當教練或咨詢師會使經理人員內心深處感到矛盾和困惑。

面談過程中，員工面對組

織對其的低績效評價，情緒極其不穩(wěn)定。如果經理人員處理不當，員工則會產生抱怨甚至憤恨的情緒，影響其今后工作，從而背離了績效考核的初衷。

三、員工心理問題的對策

1．加強宣傳溝通力度，打開員工的心結

許多的員工心理問題都源自于誤解和恐懼，溝通則是解決員工心理問題的重要途徑。如果企業(yè)開誠布公地對對員工心中普遍存在的各種問題和疑慮進行說明解釋，就能打開員工的心結，獲得員工的認可，有利于績效管理系統(tǒng)的推行。

因此，在實施績效管理的過程中，企業(yè)應該與員工共同分享各類與績效有關的信息，這些信息包括有關工作進展情況的信息、員工工作中的潛在障礙和問題的信息、各種可能的解決措施等。通過各種溝通途徑讓員工清楚地理解實施績效管理的目的、原因及影響，并且盡可能地讓員工共同參與到績效管理系統(tǒng)的推行過程中，使他們從對績效管理質疑、懷疑、質難的情緒擺脫出來，進而開始理解、學習和支持績效管理。只有當理解了企業(yè)的基本意圖后，員工才能采取積極的態(tài)度進行配合，提供真實可靠的信息。

一般而言，在績效管理實施的過程中，企業(yè)可以采取以下的溝通方式：

1）正式的書面報告。企業(yè)可以要求員工定期上交工作匯報，以了解員工的工作情況和遇到的各種問題，并鼓勵員工提出“建設性意見”。書面報告的內容一般包括員工在工作中遇到的問題、工作的進展情況以及建議和意見等。當企業(yè)通過報告中提供的信息了解到員工的問題時，管理者就應該及時地指導員工，或通過面談與員工進行交流，共同尋求解決問題的途徑。

2）管理者與員工的定期雙向面談。在每次面談開始，管理者應該讓員工了解到這次面談的目的和重點。例如管理可以做這樣的開場白：“今天我想和你談一談有關你的工作進展情況。上次會談時談到的問題是否得到了解決，是否又有什么新的問題……”。企業(yè)應將會談的問題集中在解決員工個人所面臨的問題上，以使會談更具實效。例如讓員工了解到企業(yè)實施績效管理的改革非常重要，但更關鍵的是要讓他明白這些變化對于他個人工作產生了什么影響。也就是說，應該將問題集中在調整員工的工作計劃，解決員工個人遇到的問題上。

3）與員工進行團隊會談。在團隊會談時，企業(yè)可以要求每個人都介紹一下工作的進展和遇到的困難，如果找到了問題并能夠很快地解決，就應立即安排到人，以確保問題得到及時解決。

4）利用各種渠道收集員工的心理信息。管理者可以利用多種途徑來了解員工的心理動向，及時地發(fā)現(xiàn)員工的抱怨和不滿，察覺員工的異常情況和不良行為（如說怪話、發(fā)牢騷、吵架等），并與員工共同針對問題進行指導解決。

2．開展績效管理培訓，增強員工的心理認知

單純靠溝通宣傳并不能徹底地消除員工的心理障礙。企業(yè)應該趁此機會為員工提供一個成長的機會，組織實施系統(tǒng)的績效管理培訓，輔助員工學習和接受績效管理的理念，從心理上增強其對績效管理的認可度。企業(yè)可以通過以下幾種途徑進行：

1）結合企業(yè)實際，對員工進行系統(tǒng)的績效管理知識培訓。通過培訓，員工對績效管理會有較深入的了解，在一定程度上消除了其對績效管理的顧慮。

2）人力資源部門可以簡要摘編一些關于績效管理的知識，在內部刊物上刊登，以便員工能經常接觸到，加深其內心對績效管理的認識。

3）培訓管理人員的績效管理能力和技術。在實踐中因管理者不當舉措而產生的心理問題非常普遍。例如，經理人員缺乏反饋技術，進行消極的績效面談，就會嚴重地影響員工的心理狀況。這時企業(yè)就應通過培訓加強管理者的反饋溝通技術。

4）組織相關的研討會，對發(fā)現(xiàn)的心理問題進行及時有效地疏導。在推行績效管理系統(tǒng)的過程中，企業(yè)和員工都會遇到各種各樣的問題。這個時候，針對員工內心的疑慮，企業(yè)應及時地組織員工對存在的問題進行研討，通過對實際問題的研討，使員工進一步理清認識，從而達到破除心理障礙的目的。

3．開展心理培訓活動，疏導員工不必要的心理障礙

企業(yè)心理培訓是指將心理學的理論、方法和技術應用到企業(yè)管理活動之中，以更好地解決員工的動機、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質等一系列心理問題。目前，在世界500強中至少有80的企業(yè)為員工提供了心理援助計劃（EAP）。

因此，針對績效管理過程中員工出現(xiàn)的心理問題，企業(yè)有必要引進心理培訓，轉變員工對績效管理的消極認識，處理好員工的消極情緒，疏導員工不必要的心理負擔和壓力。

第4篇：心理培訓目的范文

摘 要： 對大學生心理志愿者進行理論培訓不僅有利于提升其自身的心理素質，也有利于提高心理服務整體質量。調查表明：經過三輪理論培訓與災區(qū)實踐活動，志愿者在總體幸福感、社會支持以及積極應對方式方面明顯優(yōu)于培訓前。該循環(huán)培訓模式能夠有效地促進心理志愿者的心理成長，因此，應以此為基礎，不斷完善心理志愿者招募、培訓、評價、保障機制，以保證他們更好地獲取系統(tǒng)、全面的心理援助知識和技能。

中圖分類號： B 842.9

文獻標志碼： A 文章編號： 1009－4474(2012)05－0054－04

一、問題的提出 聯(lián)合國將志愿者（Volunteer）定義為：“不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻的活動者”，即在不收取任何報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任、甘于奉獻個人的時間及精神的人。如在汶川大地震、玉樹大地震發(fā)生后，就有大批志愿者涌入災區(qū)進行搶險救援工作。這些心理志愿者以積極、樂觀的心態(tài)感染災區(qū)民眾，并運用心理知識對受災民眾進行心理關懷與援助，幫助受災民眾減緩心理創(chuàng)傷，重新樹立起對生命價值、人生和生活的積極心態(tài)。

從這兩次大地震心理救援的實際效果來看，心理志愿者的工作在短時間內取得了明顯成效。但作為一個新生事物，心理志愿者在隊伍建設中還存在著以下一些問題：（1）心理志愿者的管理體制不完善，對志愿者工作沒有統(tǒng)一的管理和調配，其培訓經費與師資得不到應有的保障。（2）心理志愿者自身的心理調節(jié)能力不強，許多志愿者在協(xié)助當事人心理康復的同時，自己卻產生了替代性創(chuàng)傷〔1〕。災后一些從事心理援助活動的志愿者有的出現(xiàn)了病理性重現(xiàn)、警覺性增高和回避等癥狀〔2〕。（3）部分心理志愿者專業(yè)水平不高，心理咨詢能力參差不齊〔3〕。地震后聚集在災區(qū)的心理救援隊伍中，除了少數人是心理專業(yè)人員外，大多數人是沒有經過系統(tǒng)培訓的大學生、各行業(yè)的青年志愿者以及非政府組織人員等〔4〕。由于心理援助是一項專業(yè)性很強的工作，需要有專門的技能，而那些沒有接受過專業(yè)訓練的心理援助者在工作中往往收效甚微，甚至產生了一些副作用。以上問題對心理志愿者工作會產生不良影響，應引起相關部門重視。

筆者認為，心理志愿者只有先提高自己的專業(yè)技能及心理成熟度后，才能更好地為災區(qū)服務。結合文獻研究與災區(qū)的實際情況，筆者構建了“培訓+實踐+督導”志愿者培訓模式。通過實踐檢驗，該模式在提高心理志愿者總體幸福感、社會支持、積極應對方式等方面有著顯著效果。

二、研究對象與方法 1.研究對象

西南交通大學學報（社會科學版） 第13卷第5期

大學生心理志愿者培養(yǎng)體系探討本文以成都市某高校88名學生作為心理志愿者培訓的對象。第一輪培訓前，發(fā)放問卷88份，回收有效問卷88份，有效率為100.0%；第三輪培訓結束后，發(fā)放問卷88份，回收有效問卷82份，有效率為93.2%；最終數據分析以連續(xù)參加三輪培訓的人員82名為準。其中，男生有28人（34.1%），女生有52人（63.4%），2人未對性別這一項作答（24%），平均年齡20±1.23。

2.研究工具

選用段建華修訂的美國國立衛(wèi)生統(tǒng)計中心制定的總體幸福感量表（GWB），量表共33個條目，用其評價受試者對幸福的陳述，得分越高，幸福度越高①。

還選用肖水源編制的社會支持評定量表(SSRS)。量表共10個條目,包括客觀支持、主觀支持和支持利用度3個維度，用來評價受試者社會支持的程度①。

采用姜乾金編制的特質應對方式問卷(TCSQ)。該問卷共20個條目，包括積極應對和消極應對兩個維度，反映的是個體具有特質屬性并與健康有關的應對方式①。

3.研究方法

研究采用“培訓+實踐+督導”的心理培訓對心理志愿者進行教育干預，即對志愿者進行心理健康知識、心理咨詢技能以及自我保健三輪理論培訓，并在每輪理論培訓結束后組織志愿者到災區(qū)進行社會實踐，同時還通過小組朋輩與上下級督導對志愿者進行個案分析與指導。并在培訓前及三輪“培訓+實踐+督導”環(huán)節(jié)之后，采用問卷來考察心理志愿者在幸福感、社會支持、應對方式等方面的心理變化情況。

4.統(tǒng)計方法

對收集的數據采用SPSS 16.0軟件進行統(tǒng)計分析，并根據數據分布和研究目的，運用描述性統(tǒng)計、差異檢驗等統(tǒng)計學方法進行處理。

三、結果與分析 1.心理志愿者培訓前后幸福感的變化情況

對心理志愿者在培訓前后總體幸福感的變化情況進行考察，結果發(fā)現(xiàn)，心理志愿者通過培訓后其總體幸福感提高了（見表1）。

本文在研究中并沒有發(fā)現(xiàn)培訓對心理志愿者消極應對方式的削弱。因為，消極的應對方式作為一種行為習慣，已經扎根于每個人的行為體系中，要想通過短短的三次理論培訓中就將其徹底改變是不可能的。這是由于消極習慣的改變還需要人們改變原有的行為模式，重新建立一套新的應對方式，這需要更長的時間才能實現(xiàn)。

四、心理志愿者培訓體系的建立 通過對心理志愿者的系統(tǒng)培訓，發(fā)現(xiàn)心理志愿者培訓后幸福感明顯提高，無論是主觀支持、客觀支持還是對支持的利用度都大大提高，積極應對方式也明顯增多。這與車明華、荀軼文等人的研究結果是一致的〔5～6〕。本研究結論在多方面支持了本培訓模式的有效性，為心理志愿者培訓提供了一定的依據。

因此，對心理志愿者的培訓應該建立一套集招募、培訓、評價、保障于一體的培養(yǎng)體系，以保證志愿者獲取系統(tǒng)的知識和技能，使他們更好地為災區(qū)民眾提供服務，同時也有助于志愿者自身的成長。

第5篇：心理培訓目的范文

通過舉辦培訓班，提高心理委員的思想認識水平，明確心理健康教育工作的重要性，了解相關的心理知識，初步掌握大學生常見心理問題的表現(xiàn)和應對措施，熟悉心理委員的工作職責，能夠進行自我心理調節(jié)，發(fā)展自助能力，在日常的工作中提高心理健康教育工作能力與技巧。

班級心理委員是學院心理健康教育工作的基礎力量，他們生活在學生之中，最容易發(fā)現(xiàn)問題，最容易與學生溝通。對他們進行選拔培訓，使他們自覺開展朋輩心理輔導工作，觀察并及時報告同學中存在的異常心理現(xiàn)象，建立和完善大學生宿舍、班級、系、學院和社會專業(yè)醫(yī)療機構的預防與危機干預系統(tǒng)。

二、培訓對象

學院各班心理委員

三、組織機構

由心理咨詢室制訂，聯(lián)合各系在全院具體組織實施培訓工作。

第6篇：心理培訓目的范文

【關鍵詞】 培訓動機;心理健康從業(yè)者;影響因素;現(xiàn)況調查

中圖分類號:R749.055,R395.6 文獻標識碼:A 文章編號:1000-6729(2009)008-0533-05

doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2009.08.001

在國外,心理健康服務從業(yè)者主要包括普通心理工作者(General Practitioners)、私人精神科醫(yī)生(Private Psychiatrists)和公共精神科醫(yī)生(Public Psychiatrists)[1];在國內,心理健康服務的從業(yè)者構成比較復雜,包括心理學專家、心理工作者、醫(yī)生和教師等[2]。隨著我國心理咨詢職業(yè)化的不斷發(fā)展,資格認證系統(tǒng)的逐步建立,出現(xiàn)了大量心理咨詢和心理治療的短期培訓。然而各地培訓、考試的標準不統(tǒng)一,對考生的要求條件不同,這就使得參加培訓的人員素質良莠不齊。從業(yè)人員的素質對求助者的心理有著重要影響,不合格的心理服務人員可能會加重求助者的心理問題,所以必須要加強對從業(yè)人員的培訓和管理[2]。由于許多從業(yè)人員的自身需求及水平不同,參加培訓的動機也就不盡相同。當今大量的專業(yè)與非專業(yè)、兼職與專職人員積極參加各種心理咨詢或心理治療的培訓,他們的目的是什么?探討從業(yè)人員培訓動機對于更好地了解培訓現(xiàn)狀,提高培訓人員素質,都具有現(xiàn)實意義,對于培訓內容的合理設置也具有參考價值。

本研究主要從人口學因素、職業(yè)壓力、所在機構評估檢查方式等多方面考察培訓動機及其影響因素,為更好地提高培訓人員素質和合理設置培訓內容提供依據。

1 對象與方法

1.1對象

本研究中,心理健康從業(yè)者包括醫(yī)療系統(tǒng)人員(精神科醫(yī)生、神經科醫(yī)生、通科醫(yī)生兼職或轉做心理咨詢和治療者)、教育系統(tǒng)人員(在大、中、小學中的心理咨詢人員)、營利性心理咨詢診所中的人員、分散在各行業(yè)的非專業(yè)人員(企業(yè)人才資源中心、監(jiān)獄、行政企管部門、司法部門、軍隊中的心理咨詢人員)。

在全國29個省、市、自治區(qū)(北京、天津、上海、黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古、山西、河北、山東、安徽、浙江、江蘇、江西、福建、湖北、湖南、寧夏、甘肅、河南、廣西、廣東、陜西、四川、青海、重慶、貴州、云南、新疆等)進行抽樣。每個省選擇兩個城市,各城市調查40~50人。根據方便取樣的方式由當地同行專家盡可能按照以下方法抽取調查對象。(1)教育取向從業(yè)者:大學、中學(重點、非重點)各1~2所,該校心理咨詢機構中的全職或兼職心理咨詢工作者、心理咨詢工作負責人;(2)臨床取向從業(yè)者:省、市、自治區(qū)綜合醫(yī)院、精神科專門醫(yī)院各1~2所;(3)社會取向從業(yè)者:私人開業(yè)、企業(yè)自辦機構中抽取負責人1人,專業(yè)人員2~3人?？偣舶l(fā)放問卷2000份,4個月內總共返回問卷1391份,返回率70%。其中,男性519人,女性864人,缺省8人;年齡20~74歲,平均(36±9)歲;心理學專業(yè)504人,教育學專業(yè)242人,醫(yī)學專業(yè)349人,其他專業(yè)258人,缺省39人。從業(yè)時間平均為(67±106)個月;每周接待案例的小時數平均為(8±19)小時。

1.2工具

采用中國心理健康服務體系現(xiàn)狀與對策研究課題組自編的調查問卷《心理咨詢與心理治療情況調查表》,該問卷主要涉及心理咨詢與心理治療管理與培訓方面。編制過程如下:首先,選取與心理咨詢、治療相關內容編制成題,由1名專家統(tǒng)稿形成初始問卷;其次經研究小組2次討論形成問卷初稿,進行小樣本試測,根據試測反饋意見,修改題型,小組成員進一步討論修改后形成預測問卷;再次,進行小樣本測試,根據反饋意見,由2 名專家進一步對問卷進行修改和統(tǒng)稿,形成最終問卷。其中,3個量表涉及培訓動機,均采用1(沒有)至5(總是)點計分。

1.2.1 培訓動機量表

共7個題項,測量心理健康從業(yè)者參加心理培訓的動機,諸如提高業(yè)務水平、開業(yè)、換工作、培訓他人、提高自我、解決自己心理問題、了解他人。其內部一致性信度系數α=0.67。

1.2.2 職業(yè)壓力量表

共13個題項,測量心理健康從業(yè)者參加職業(yè)壓力,諸如自己的專業(yè)技能不足,領導不重視,專業(yè)工作負擔過重等。其內部一致性信度系數α=0.82。甘怡群等(2007)通過問卷調查心理健康從業(yè)者的職業(yè)壓力現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)職業(yè)壓力分為三方面:專業(yè)能力不足,缺乏單位支持,工作負擔過重[3]。

1.2.3機構對專業(yè)工作的檢查評估方式量表

共5個題項,測量心理健康從業(yè)者所在機構對專業(yè)工作的檢查評估方式。測量主要根據來訪者家屬反饋,根據來訪者反饋,同事間互評等進行評分。其內部一致性信度系數α=0.69。

除性別、年齡等人口學變量外,還設置了可能與培訓者動機有關的題目,包括從業(yè)者職業(yè)壓力、從業(yè)者的收入、兼職或是專職、有無證書、參加培訓的次數、所在機構的評估方式、是否擔任督導、是否擔任培訓教師等方面進行分析。

1.3 統(tǒng)計方法

進行描述性統(tǒng)計、方差分析、相關分析、逐步回歸分析等。

2 結 果

2.1培訓動機統(tǒng)計描述和因素分析

我國心理健康服務從業(yè)者培訓動機的量表各條目得分從高到低依次為提高業(yè)務水平(3.9±1.0)、提高自我(3.7±1.1)、了解他人(2.4±1.2)、解決自己的心理問題(2.4±1.2)、培訓他人(1.9±1.1)、開業(yè)(1.6±1.0)和換工作(1.5±0.9)。

將動機的各條目進行主因素分析及斜交旋轉,得到2個維度,累計解釋方差百分比為55.7%。第1個維度包含開業(yè)、培訓他人、換工作、了解他人,第2個維度包含提高自我、提高業(yè)務水平。而“解決自己的心理問題”在2個維度上負荷都較高,因此將其單獨列為第3個維度。3個維度分別命名為:提高自我,解決自己心理問題,工作需求。

2.2不同人口學從業(yè)者培訓動機比較

方差分析表明,女性在提高自我和解決自己的心理問題上的動機均高于男性。不同專業(yè)從業(yè)者在提高自我和解決自己心理問題維度上的差異有統(tǒng)計學意義。Turkey HSD事后檢驗表明,在提高自我動機上,心理學專業(yè)和醫(yī)學專業(yè)的從業(yè)者的動機高于教育學專業(yè)者和其他(P

2.3培訓動機影響因素的逐步回歸分析

為進一步對培訓動機影響因素進行探討,通過對整個調查問卷的分析,我們選取了可能對培訓動機存在影響的相關項目。這些項目包括專業(yè)相關因素,職業(yè)壓力和檢查評估方式;非專業(yè)因素,參加培訓的次數和月收入。各因素與培訓動機的相關性如表2所示。

選取相關系數有統(tǒng)計學意義的變量進行逐步回歸,變量選入和剔除的標準為0.05,結果如表3。回歸方程有效性檢驗有統(tǒng)計學意義(P

3 討 論

本研究首次探討了我國心理健康服務從業(yè)者繼續(xù)教育培訓的動機。調查發(fā)現(xiàn),我國心理健康從業(yè)人員的培訓動機按高低依次是:提高業(yè)務水平、提高自我、解決自己心理問題、了解他人、培訓他人、開業(yè)

和換工作。因素分析發(fā)現(xiàn)培訓動機主要有3個方面:提高自我,解決自己心理問題,工作需求,其中最大的培訓動機是提高自我。反映出目前我國的心理健康從業(yè)者對自身專業(yè)知識提高的強烈需求。整體上看,心理健康從業(yè)者在繼續(xù)教育的培訓動機上,主流是積極的,并非只為獲得證書或資格而培訓。進一步對培訓動機的個體差異分析發(fā)現(xiàn),女性在提高自我和解決心理問題上強于男性;在不同工作取向上,社會取向的從業(yè)者在解決自己心理問題和工作需求動機上要強于其他取向的從業(yè)者。在提高自我動機上,專職者強于兼職者,有證書者高于無證書者,醫(yī)學與心理學專業(yè)者高于教育和其他專業(yè)者?？梢?參加培訓的提高自我動機的強弱與其專業(yè)化程度的高低存在正相關,專業(yè)化程度越高,自我提高的動機越強。但現(xiàn)今我國心理健康服務從業(yè)者培訓的準入標準低,專業(yè)上沒有嚴格要求,心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè),甚至其他專業(yè)的人員都可以準入[4]。建議在培訓人員的準入上增強專業(yè)化要求,參加培訓者需具備一定程度的專業(yè)知識。嚴格受訓者資格審查是提高培訓聲譽,獲得更好培訓效果的一個途徑。

影響中國心理健康從業(yè)者培訓動機的因素是多方面的。通過逐步回歸分析發(fā)現(xiàn),職業(yè)壓力是動機的一個重要影響因素,在各項動機上都具有預測作用:專業(yè)能力的不足能夠預測提高自我的動機,缺乏單位支持能夠預測解決自己心理問題動機,工作負擔過重能預測工作需求動機。面臨不同壓力的從業(yè)者會通過參加培訓來減輕自己這種壓力。所在機構的評估檢查方式不僅對從業(yè)者的壓力具有影響[5],也在一定程度上預測心理健康從業(yè)者參加培訓的各種動機。這說明所在機構的規(guī)范化與專業(yè)化對于從業(yè)者參加培訓有很大的促進發(fā)展的作用,從業(yè)者會通過不斷地提高自己的專業(yè)知識來應對評估所產生的壓力。參加培訓次數的多少對3種動機都具有預測作用,這其實是一個相互影響的過程,參加培訓越多,越能體會到培訓的重要性,培訓動機也就越強,導致心理健康從業(yè)者更為積極的參加培訓。我們預期收入在很大程度上會對動機產生影響,但結果發(fā)現(xiàn)收入對動機并沒有影響。這說明大多數從業(yè)者接受心理咨詢培訓的動機并不含有直接的功利性(開業(yè)或換工作等),而主要是考慮到自身心理學專業(yè)知識的缺乏并亟待提高的實際,以及應對各種壓力,通過提高自身的心理健康水平和心理素質主動地適應現(xiàn)代社會急劇變化的現(xiàn)實[6]。有相關研究也發(fā)現(xiàn)心理咨詢和治療從業(yè)者所存在的問題:大家普遍反映專業(yè)知識不足,培訓欠缺,自身問題無法得到及時督導[7]。

心理健康服務從業(yè)人員是否有解決自己心理問題的動機是本研究的一個重點,以往的研究很少探討。研究發(fā)現(xiàn)從業(yè)者中社會取向者最為強烈,女性強于男性,其他專業(yè)者強于心理學等專業(yè)者。解決自己心理問題是一個很重要的培訓動機,許多人參加培訓的目的旨在解決自身在工作或生活中所遭遇的心理問題。相關研究也表明心理咨詢報考者自身就存在生理、心理以及人際關系等問題[8]。因此,中國心理健康服務從業(yè)者自身的心理健康值得重點關注。這對于整個國內心理健康工作整體水平的提高和健康發(fā)展都是很有必要的。這也就要求在進行心理咨詢培訓工作的組織和培訓內容的選擇時,應當充分考慮培訓學員的心理動機,加大自我認知和自我調節(jié)方面的知識內容和技術內容。除此之外,在培訓方式上應當盡可能了解學員本身的心理問題與需要,開展自我心理調節(jié)的訓練,教授怎樣來處理自身的心理問題,并嘗試解決培訓參加者普遍存在的心理問題。個人成長與個人發(fā)展是心理咨詢教育與培訓中一個重要的課題,咨詢師自身成長與發(fā)展了才能更好地從事心理健康服務與工作[9]。

參考文獻

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第7篇：心理培訓目的范文

【關鍵詞】心理健康教育 班級心理委員 班級心理委員培訓體系

2004年天津大學在全國率先提出并實施了以“心理委員”為基礎的危機干預快速反應機制。在隨后的幾年中，一些高校相繼建立了“班級心理委員”工作機制，心理委員工作機制在全國各類學校中進一步得以實施與發(fā)展。一名合格的心理委員需要具備專業(yè)的知識和技能，需要接受定期的系統(tǒng)的專業(yè)知識和實踐技能培訓，但是現(xiàn)有的高校心理委員培訓往往缺乏系統(tǒng)性、長效性、實用性。我校從2007年開始設立了“班級心理委員”, 在這幾年的實踐中，不斷摸索，構建了班級心理委員培訓體系，探索出一條適合大學生班級心理委員培訓的道路，并取得了較好的效果，現(xiàn)將班級心理委員培訓體系介紹如下:

班級心理委員培訓體系的構建和實施

1.心理學知識培訓

陜西科技大學是一所理工類為主的大學，學生所學的專業(yè)主要為電氣、機械、材料、化學等自然科學類專業(yè)，平時接觸文、史、哲類東西較少。因此，在班級心理委員培訓體系中首先要對他們進行心理學知識的培訓，提高對心理問題的鑒別能力。（1）開設《大學生活心理學》課程?，F(xiàn)在許多高校都開設了心理學課程，但是課程本身并沒有受到同學們的重視。我校有針對性地開設了選修和必修課程，使同學們系統(tǒng)掌握知識，為今后的工作作好鋪墊。其次，我校還豐富了教學內容和形式，將案例分析、情景模擬、社會實踐等新形式與大學生生活心理學結合起來。此外，根據年級和群體不同教授不同的知識培訓，如在心理咨詢方法培訓中，就把心理委員常用的20種技能分為初級與高級兩個方面。根據年級和群體不同，在培訓中應該有一定的側重。大一年級主要培訓如何適應大學生活、克服學習壓力，大二、大三年級以人際交往，情緒調節(jié)、戀愛、職業(yè)規(guī)劃等自我發(fā)展問題，大四主要開展就業(yè)心理、社會心理的教育。（2）邀請校內外專家舉辦講座。除了課程教學，請各大學校心理學教授舉辦定期的心理學講座。講座注重形式的多樣化、語言的幽默化、內容的通俗化，更加注重學生學習、吸收的程度，增強他們對基本心理問題的識別能力和心理咨詢的應變技巧的掌握等。

2.心理委員制度培訓

(1)制度學習。在心理委員培訓前，下發(fā)《班級心理委員工作手冊》，使學生們明確班級心理委員的職責，了解班級心理委員的重要性問題，并根據《手冊》要求選出班級心理委員，參加學校組織的班級心理委員專業(yè)培訓，對他們開展工作的步驟和方法進行指導。培訓后要求心理委員定期開展心理問題排查工作，時刻關注班級心理狀況，了解同學的心理問題。(2)定期考核。對工作優(yōu)秀的心理委員予以表揚鼓勵，對待心理委員將有針對性地進行幫扶。表揚先進，鼓勵后進，通過這種方式帶動全校心理健康工作的全面開展。

3.心理委員工作技巧性培訓

技巧性培訓目的在于使心理委員熟練掌握基本技能，提高人際溝通能力和洞察能力，增強責任感。

(1)案例分析。僅僅是心理學專業(yè)知識的培訓是不夠的，當心理委員面臨實際問題的時候仍然束手無策，無法將理論知識與實際情況結合起來。所以通過對一個個具體教育情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的案例教學方式將更加適合于班級心理委員培訓中。

(2)學生自主活動。班級心理委員具備了一定的專業(yè)知識后必須將其應用于實踐。我們在培訓中創(chuàng)新性地將團學工作與心理健康教育工作相結合，通過校園文化活動的形式自主開展豐富多彩的活動，做好心理健康知識的宣傳和心理互動活動。

(3)經驗交流。班級心理委員在經過系統(tǒng)的知識培訓后，定期的經驗交流分享不可或缺。心理委員在交流、學習、分享他人工作經驗的同時，對自我工作進行再反思和再思考，取長補短，共同提高。

(4)心理素質拓展。班級心理委員的工作分兩個層面：一是心理健康的層面，即維護全班學生的心理健康，預防并及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，保證學生的心理安全；二是心理素質拓展層面，即面向全體學生開展心理素質拓展活動。這些活動的開展不僅舒緩了大學生的心理壓力，更重要的是使同學們在活動中給自己一個正確的定位，成為心理素質優(yōu)異，實踐能力強大的當代大學生。

班級心理委員培訓體系的實施效果

1.有效提高了班級心理委員的自身素質和工作能力

班級心理委員培訓體系的構建不僅為心理委員提供了一個學習的渠道和機會，更是提供了一個充分發(fā)揮所學、提高工作能力的平臺。在這幾年的探索實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，經過培訓的班級心理委員已能較好地與班級同學進行心與心的交流，及時發(fā)現(xiàn)并報告同學的心理困惑，提高工作的針對性、有效性和專業(yè)性。

2.促進了學校心理健康工作的開展，有利于整個學校的和諧穩(wěn)定

班級心理委員的素質和水平將直接關系到學校心理健康教育工作，實施的班級心理委員制度使心理健康教育活動和宣傳深入到了每個班級。新構建的全方位、多角度的心理委員培訓體系在為大學培養(yǎng)合格班級心理委員方面起到了巨大的推動作用，能夠充分發(fā)揮基層作用，調動學生的主觀能動性，提高心理健康教育成效，達到助人自助的目的，有利于整個學校的和諧穩(wěn)定。

班級心理委員培訓中的注意事項

1.充分發(fā)揮教師的指導作用和班級心理委員的主體性

在班級心理委員培訓中，要注重教師主講與班級心理委員參與相結合。在培訓專業(yè)心理學知識時采用傳統(tǒng)課堂教學方式，但更要注重發(fā)揮班級心理委員的主體性，使課堂真正回歸學生，讓班級心理委員在聽取知識的同時積極思考，這樣更加利于專業(yè)知識的掌握。

2.實現(xiàn)課堂培訓、網絡培訓和實踐培訓的互通

大型案例分析、心理學知識的系統(tǒng)講述等我們仍然可以延續(xù)傳統(tǒng)的課堂教學方式。但是，心理學更加注重知識的點滴積累，可以通過微博等現(xiàn)代手段對心理委員迅速廣泛地教授心理學小技巧。

3.重視班級心理委員培訓考核

心理委員培訓的效果需要考核制度的約束和檢驗。首先，有明確的、量化的考核標準。主要考核班級心理委員理論學習和實踐能力。其次，有嚴格、定時的考核過程。班級心理委員培訓的根本目的就在于開展學校心理健康工作。最后，要有公正的考核結果，對表現(xiàn)積極的班級心理委員實行表彰，對班級心理委員進行鼓勵，并幫助其克服工作困難，共同發(fā)展。

參考文獻：

［1］林海，劉莉湘君.對高校班級心理委員功能定位的思考［J］.百色學院學報，2009,22（4）.

［2］王亞鴿.理工科高校班級心理委員工作面臨的問題及對策［J］.長春理工大學學報（社會科學版），2012，（1）.

［3］周璠.淺談高校班級心理委員的工作現(xiàn)狀及其對策［J］.教育理論與實踐，2010，（6）.

［4］劉海娟.關于高校班級心理委員培養(yǎng)模式的探索與實踐［J］.北京教育，2010，（12）.

第8篇：心理培訓目的范文

【關鍵詞】錯忘漏；培訓；管制教員；人為因素

人為因素的研究目的主要包括：防止事故、保障安全、提高工作效率、創(chuàng)造健康和舒適的工作條件等幾個方面。 其實質就是人的主觀能動性對于生產活動所產生的影響的內在聯(lián)系。

近年來，民航空管人為因素的研究越來越受到重視，其主要原因就是因為導致多數空管不安全事件的主要原因不是環(huán)境、設備等外在因素而是管制人員的人為因素?？罩薪煌ü苤茊T做為保障航空安全的最重要成員之一，其對航空安全的實現(xiàn)與否起著決定性的作用。而空管人為因素導致的不安全事件，其主要表現(xiàn)形式就是發(fā)生在管制員身上的“錯、忘、漏”現(xiàn)象。

管制員發(fā)生“錯、忘、漏”的主要表象就是“過失”和“無意識”，從心理學角度來講，兩者都屬于人的潛意識范疇。所以，降低“錯、忘、漏”的重點不在于降低那些有意識的錯誤，而是應克服那些無意識的隱患。因此，在管制過程中，為了減少“錯、忘、漏”，我們要注重對潛意識的科學干預和有效引導。

空管人為因素涉及到管制員與硬件、軟件、環(huán)境及其他人等四個要素之間的關系，其核心因素為管制員本身。釀成空管不安全事件的原因多種多樣，情況也是千變萬化，但無外乎兩個來源：一是管制員自身的局限；二是管制員與其他四個界面之間的不相容。事實上，一個管制員不可能也沒有必要在實際工作中遇到每一種特殊情況和危險局面，而新技術、新設備的廣泛應用并不意味著管制員工作負荷的減輕和工作壓力的降低，反而對管制員的技術素養(yǎng)和心理素質提出了更高的要求。所有這些因素，都使得空管培訓成為必需，一個沒有經過系統(tǒng)培訓就上崗或者上崗后長期沒有接受有效培訓的管制員在戴著耳機指揮飛機的情景是不可想象的。

對管制員進行培訓的目的是使管制員具備管制工作所要求的知識、技能、經驗乃至心理素質。只有通過持續(xù)有效的培訓和復訓，才能使管制員不斷降低甚至杜絕在管制工作當中的“無意識”狀態(tài)，養(yǎng)成一個良好的管制習慣、過硬的管制技能以及健康的心理素質，從而達到防止“錯、忘、漏”發(fā)生的目的。

管制員的培訓可以分為初始培訓和在職培訓兩個階段，前者主要包括這樣兩種方式：從高中畢業(yè)生中直接招收空管學員，經過三到四年的培訓后從事空管工作和從大專院校畢業(yè)生中直接招收學員經過一年的培訓后從事空管工作，我們這里主要研究的是后者――在職培訓（ON-JOB-TRAINING――OJT）。

管制員的在職培訓又可以分為普及型培訓和目的型培訓兩種類型。前者基本覆蓋所有管制人員，是一種基礎性培訓；后者的針對性較強，可人為設置各種等級和難易程度，并可針對一部分管制人員進行?？罩薪煌ü苤茘徫慌嘤柎缶V明確要求，管制員在資格培訓和復習培訓中必須對特殊情況處置程序進行針對性練習，這其中就包括防止“錯、忘、漏”的培訓科目。

在職培訓中所有訓練都要與實際工作相結合，以加強管制員的業(yè)務技能和安全意識。每一次新技術的應用、新設備的使用、新的管制規(guī)章的實施、新的管制方法的嘗試、新機場的建成、新的航路航線的開辟、重大活動的空管保障、特殊情況的處置、危險局面的應對等情況不可能全部通過初始培訓完成，都需要通過在職培訓來補充、完善和提高?？罩薪煌ㄅ嘤柺謨灾赋?，管制員培訓情景“需要逐步增加其復雜程度”并且將受訓者置身于“真實的或模擬的環(huán)境中”，使他們體驗以后可能遇到的所有操作情景，包括繁忙交通、突發(fā)狀況等等。

模擬機培訓是管制員培訓的一個極為重要的組成部分，通過模擬機培訓，可以使管制員熟練掌握陸空通話用語和管制技能、準確操作管制設備、合理運用管制規(guī)章、提高特情處置能力，也可以用來培訓防止“錯、忘、漏”的發(fā)生。

對ATC環(huán)境的模擬可以將原來極其復雜的人機界面環(huán)境轉變?yōu)橐环N簡單而又安全的學習方式。使得這種學習能夠在一種可以控制的仿真環(huán)境中完成。近年來計算機技術的飛速發(fā)展使得對ATC環(huán)境的模擬極具真實性，而對于管制員來說，在這種極具真實性的模擬環(huán)境中訓練是管制工作的一個重要環(huán)節(jié)。通過這種培訓，新的管制員可以有機會提高他們的技能，并消除因為沒有足夠實際工作經驗而產生的恐懼心理，而這種恐懼心理往往會在實際工作中造成“錯、忘、漏”的發(fā)生。即使有經驗的管制員也可以通過這種培訓得到更加嚴格的訓練，因為任何密度的空中交通狀況都可以通過設計不同的練習來達到。這種模擬培訓的另一個明顯優(yōu)勢就是某一特定的空中交通場景能夠被不斷地重復再現(xiàn)，這為不同的管制員和班組提供了公平競賽的機會，可以用來判定管制員的水平。

在我國目前的空管體系中，多數管制單位中都設有專職或兼職的管制教員（ON-JOB-TRAINING-INSTRUCTOR――OJTI），他們大多由具有豐富管制經驗的管制員擔任。無論是專職的還是兼職的，管制教員的工作不應該僅僅包括在定期或不定期的培訓前編寫教案和練習，而且還應該包括系統(tǒng)地、有針對性地教學，其學員應該包括本單位所有持照管制員和見習管制員。在一個機制健全的空管單位中，管制教員工作成績的好壞，直接影響到一線管制員的工作效果，并最終體現(xiàn)在空管安全上面。

一個好的管制教員，應該至少具備以下7項素質：

（1）對業(yè)務的精通

（2）熟練掌握教學技巧

（3）根據不同情況改變教學方法

（4）能夠意識到自己的言行舉止及其影響力

（5）對教學工作的熱愛

（6）具有良好的人際關系

（7）能體會學員的感受

一個好的管制教員，除了是一個講師以外，他還應該是一個好的計劃者、管理者和顧問。他的教學方法不僅應該包括演講式的講課，還應包括引導式的教學討論和示范式的教學講解，此外，有針對性的技術研討和案例分析也是對培訓的一種有益補充。

管制教員的教學過程大致可以分為四個階段：

（1）準備階段：這包括硬件、軟件的準備，以及明確教學目的、教員預期達到的效果、學員是否需要預習或做其他特殊準備等。

（2）授課階段：這需要選擇教學方式和教學技巧，而教學方式又是由課程內容和教學目的所決定的。

（3）應用階段：教員應給學員演示如何在工作中應用所學的內容，發(fā)現(xiàn)學員的不正確操作并立即予以糾正，當學員已可以正確操作并達到一定水平時，教員應要求學員繼續(xù)練習，使其工作方式演變?yōu)橐环N好的習慣。

（4）復習與評估階段：這對教員和學員而言都十分重要，教員應引導學員對所學內容做一完整復習，并對該過程提出反饋意見，這可以讓學員更好地認識自己的優(yōu)、缺點，揚長避短，從而更好地投入到實際工作當中去。

【參考文獻】

[1]車永明.對管制員違章操作應對措施的幾點思考[J].空中交通管理，2009，3.

第9篇：心理培訓目的范文

姓名

三年以上工作經驗 | 女 | 29歲

居住地：

電 話：

E-mail：

最近工作 2 年1個月

公 司：XXXXX（中國）有限公司

行 業(yè)：電子技術/半導體/集成電路

職 位： 心理咨詢師 最高學歷

學 歷：碩士

專 業(yè)： 心理學

學 校：上海華東師范大學

自我評價

從事心理咨詢5年，有豐富的咨詢經驗和心理測評經驗。擅長情感、人際溝通和 職業(yè)規(guī)劃 領域；興趣廣泛，精力充沛； 英語 口語、寫作熟練；責任心強，吃苦耐勞；待人誠懇，有團隊精神。

求職 意向

到崗時間： 待定

工作性質： 全職

目標地點： 上海

期望月薪： 面議/月

目標職能：心理咨詢師

工作經驗

2008 /9--至今：XXXX（中國）有限公司(500人以上) [ 2 年1個月]

所屬行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路

責任關懷 心理咨詢師

負責員工職業(yè)健康、預防醫(yī)學以及健康促進； 健康促進項目的策劃、組織實施； 員工個體心理咨詢；員工工作壓力培訓；

2006/8—2008/9：XXXXX教育培訓(500人以上) [ 2年1個月]

所屬行業(yè)：教育/培訓

VIP事業(yè)部 心理咨詢師兼心理教研

為學員及學員家長提供心理咨詢與輔導；完成學員心理測評分析報告；給教師團隊提供合理化建議；編寫講座及課程內容（緩解考試焦慮、教育心理學應用等），并面向教師團隊及學員家長等開展相關講座和培訓；每周主持開展個案探討會，從心理學角度幫助問題學員改善狀況解決問題。

教育經歷

2003 /9—2006 /6 上海華東師范大學 心理學 碩士

所學的專業(yè)為心理咨詢。 學習課程包括心理診斷、精神分析、心理咨詢技術、社會心理學、管理心理學、決策心理學，團體培訓等。 醫(yī)學的基礎課程，包括生理、生化、藥理等； 臨床課程，包括內科、外科、五官科、婦科等； 預防醫(yī)學，包括微生物、流行病學、醫(yī)學統(tǒng)計學等； 管理課程，包括管理學、公共關系學、管理心理學、衛(wèi)生經濟學、衛(wèi)生管理、醫(yī)院管理等

社會經驗

2004 /3—2006 /6 華師大心理咨詢中心，任心理咨詢師

對校內外學生進行心理咨詢，有豐富的個別咨詢和團體咨詢的經驗，擅長情感和 職業(yè)規(guī)劃 方面咨詢；

語言能力

英語 （精通）

培訓經歷

2005/6—2005/11 上海精神衛(wèi)生中心 心理咨詢師二級 國家心理咨詢師二級

心理咨詢師二級技能培訓

證書

2006 /1 國家心理咨詢師二級