組織文化管理精選(九篇)

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第1篇：組織文化管理范文

論文關(guān)鍵詞：政府知識(shí)管理 組織文化 以人為本 知識(shí)共享

論文摘要：政府知識(shí)管理是當(dāng)前理論研究和實(shí)踐的熱點(diǎn)，而政府知識(shí)管理的順利實(shí)施以及 實(shí)施效果必然會(huì)受到組織文化的影響。本文在回顧相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，分析了成功實(shí)施知識(shí)管理所應(yīng)具備的組織文化，提出了與政府知識(shí)管理相適應(yīng)的組織文化應(yīng)具備的五個(gè)核心特征，為實(shí)施政府知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ)。

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展以及成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源，同時(shí)實(shí)施政府知識(shí)管理也是提高政府行政效率，增強(qiáng)政府服務(wù)水平，向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的重要基礎(chǔ)。在以知識(shí)為主要資源的經(jīng)濟(jì)中，政府能否在知識(shí)管理的實(shí)踐中獲得成功，很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是其組織文化及其與政府知識(shí)管理相適應(yīng)的程度。優(yōu)秀的組織文化能夠幫助政府取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高政府工作效率。在復(fù)雜多變的環(huán)境中，不斷地發(fā)展自己。政府知識(shí)管理下組織文化應(yīng)有哪些新變化，如何建立適應(yīng)時(shí)代變化 的組織文化?它又具有怎樣的特征?是一個(gè)值得我們關(guān)注的問題。

一、 相關(guān)理論

1．政府知識(shí)管理

政府知識(shí)管理是指政府在日益加劇的非連續(xù)性、高度不確定性和未來不可預(yù)測(cè)性的環(huán)境下，為適應(yīng)新的管理和職能變化的變化需要，在電子政務(wù)的基礎(chǔ)上，充分利用知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，暢通無阻地進(jìn)行知識(shí)收集、組織、運(yùn)用，不斷地創(chuàng)新知識(shí)，并將新知識(shí)高效地應(yīng)用于政府在各個(gè)領(lǐng)域的管理實(shí)踐，最終提高政府的管理水平、工作效率、提高公眾對(duì)政府的滿意度。

2．組織文化

組織文化是指組織在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的全體員工共同的精神 、觀念、風(fēng)格 、心理 和習(xí)慣的總和，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分。

3．政府知識(shí)管理與組織文化問的關(guān)系

組織文化是決定政府 知識(shí) 管理成 功與否 的重要 因素。成功的政府知識(shí)管理需要組織有尊重知識(shí) 的文化 ，高度認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的價(jià)值，并且重視經(jīng)驗(yàn) 、專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新。組織政府工作人員通過知識(shí)共享和交流而達(dá)到交互信任，每個(gè)員工都通過學(xué)習(xí)為組織的知識(shí)庫做貢獻(xiàn)，都有義務(wù)推進(jìn)組織知識(shí)庫機(jī)制的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，享受傳播 、獲取、創(chuàng)造、應(yīng)用新知識(shí)得到的快樂 。組織要發(fā)揮知識(shí)的作用，就必須培育適合其要求的新型組織文化 。實(shí)施政府知識(shí)管理實(shí)際上就是要求組織培養(yǎng)一種文化，包括相互信任，開放式交流，學(xué) 習(xí)、共享與開發(fā)知識(shí)管理的過程。

二、適應(yīng)政府知識(shí)管理所應(yīng)有的組織文化

1．以人為本的組織文化

以人文本是組織文化主旨和主旋律。必須認(rèn)識(shí)到人是組織資源中最活躍、最具有創(chuàng)造力 和最具能動(dòng)性 的部分，是組織一切力量和創(chuàng)造力的源泉。政府實(shí)施知識(shí)管理要突出高層管理者和公務(wù)人員的能動(dòng)性 、積極性和創(chuàng)造性，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理工具、管理機(jī)制提高管理者的管理水平，以人為本 、以管理為本實(shí)現(xiàn)綜合效益。人是知識(shí)最重要的載體。雖然現(xiàn)代社會(huì)中對(duì)于政府來講已經(jīng)擁有許多知識(shí)的載體，但人作為知識(shí)最重要的載體的地位 依然 無法動(dòng)搖——人不僅可以通過學(xué)習(xí)來掌握各種顯性知識(shí)，而且是隱性知識(shí)的唯一載體，后者決定了人在知識(shí)管理過程 中的不可替代性。因此必須建立與之相適應(yīng)的以人文本的組織文化。

2．知識(shí)共享的組織文化

政府知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)知識(shí)的交流和共享，強(qiáng)調(diào)合作與共享。共享和合作的文化能夠使政府突破有限的活動(dòng)范圍，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源重組，做到雙贏甚至是多贏。只有擁有共享文化的政府才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到人民的認(rèn)可。提升政府的公信力。組織成員知識(shí) 的分享可創(chuàng)造乘數(shù)的效果。如果政府能夠建立起知識(shí)交流與共享的文化 ，實(shí)際上也在鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)、分享他人 的知識(shí)。成功的政府知識(shí)管理就是要通過政府文化的建設(shè)，以轉(zhuǎn)移員工 的心智模式 ，培養(yǎng)知識(shí)交流與共享的文化 ，將知識(shí)交流與共享融合在整個(gè)政府流程中。

在學(xué)習(xí)期間，我曾對(duì)遼寧省人事廳關(guān)于知識(shí)共享的情況進(jìn)行過調(diào)查 。調(diào)查 中我了解到，大多數(shù)工作人員認(rèn)為知識(shí)共享對(duì)其個(gè)人知識(shí)的增長(zhǎng)和組織知識(shí) 的充實(shí)以及工作效率 的提高 ，有很大影響。遼寧省人事廳為使工作人員進(jìn)一步理解相關(guān)的政策法規(guī)，提高其業(yè)務(wù)水平和對(duì)專業(yè)知識(shí) 的掌握能力 ，各單位定期邀請(qǐng)一些專家、有經(jīng)驗(yàn) 的老 同志等，對(duì)公務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在注重理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，定期選派優(yōu)秀年輕人員到相關(guān)部門從基層做起，使其能夠在實(shí)踐中強(qiáng)化對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，并能與有經(jīng)驗(yàn)的老同志共 同工作，向其請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。在政府中引入知識(shí)管理是大勢(shì)所趨。而知識(shí)共享是確保知識(shí)管理得 以順利進(jìn)行的一個(gè)核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素。有了知識(shí)共享作為保障，政府知識(shí)管理會(huì) 向著更高的 目標(biāo)邁進(jìn) 。

3．高度信任的組織文化

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，沒有高度信任的文化，沒有高度信任的組織文化 ，政府便不能成為真正為服務(wù)型政府。能否建立一種信任和合作的文化，是政府知識(shí)管理的順利實(shí)施的關(guān)鍵。如果政府內(nèi)的成員相互信任，政府內(nèi)部上、下級(jí)之間，員工與員工之間才能毫無保留地交換意見，消除偏見，則比較容易將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。相反 ，如果太過強(qiáng)調(diào) 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) ，則會(huì)混淆了激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng) ，造成負(fù)面的影響。在一個(gè)相互任與合作的組織文化中，員工能夠與其他部門的人 自由交流，愿意與他人共享自己所掌握的知識(shí) 。在這種相互信任的氣氛中，知識(shí)能 自由地分享和流動(dòng)，員工和組織將因此受益無窮。知識(shí)的分享來源與高度信任的組織文化，如果人們把知識(shí)視為一種私有的資源和財(cái)富，人們認(rèn)為只有占有了知識(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，才能獲取和保持 自己的利益 。尤其在政府部門，人們把知識(shí)作為一種權(quán)力和地位的象征，擔(dān)心一旦自己的知識(shí)被分享，相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)地位就會(huì)隨之喪失，自身的利益就會(huì)受到損害。正是基于這樣不信任互相猜疑的觀念，知識(shí)共享很難實(shí)現(xiàn)。因此，要建立一種高度信任的組織文化。以遼寧省人事廳為例，為調(diào)動(dòng)公務(wù)人員積極性，增強(qiáng)彼此信任感和組織的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，強(qiáng)化其對(duì)組織的認(rèn)同感 ，經(jīng)常組織一些集體活動(dòng)，尤其在文體活動(dòng)時(shí)，要求各部門必須有集體性節(jié)目等；營(yíng)造了良好的環(huán)境氛圍，凈化了工作風(fēng)氣，提高了員工的信任度。

4．創(chuàng)新的組織文化

創(chuàng)新是一個(gè)組織生生不息的力量之源。人類的知識(shí)總量正在以爆炸式的速度急劇增長(zhǎng) ，知識(shí)的老化速度也非?？?。知識(shí)頻繁地更新?lián)Q代，給政府的工作帶來巨大 的壓力，如果只顧眼前的利益而不注意員工的培訓(xùn)和知識(shí) 的更新，那么政府將會(huì)很快會(huì)落伍和淘汰，工作效率也會(huì)降低。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的政府鼓勵(lì)公務(wù)人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、敢于嘗試新事物、鼓勵(lì)新知識(shí)的應(yīng)用，這必然會(huì)推動(dòng)政府追求知識(shí)的深入度、新穎性，從而提高政府的生命與活力。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的政府機(jī)關(guān)重視公務(wù)人員的培訓(xùn)和發(fā)展 。知識(shí) 的普及性、多元性也隨之提高，而它們又是知識(shí)深入度和知識(shí)創(chuàng)造力的基礎(chǔ)。實(shí)施政府知識(shí)管理，要理解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“窮則變，變則通，通則久”的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，要萌發(fā)出一種創(chuàng)新的沖動(dòng)。

通過對(duì)遼寧省教育廳的調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)遼寧省教育廳 以其為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境而著稱 ，視創(chuàng)新為其成長(zhǎng)的方式，視創(chuàng)新成果為生命 。組織 文化突 出表現(xiàn)為鼓勵(lì)創(chuàng)新 的精神。提倡員工勇于革新，公務(wù)人員發(fā)明新事物時(shí)，不會(huì)受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任何干預(yù)。同時(shí)，允許有失敗，鼓勵(lì)員工堅(jiān)持到底。教育廳宗旨中明確提出：決不可扼殺任何有關(guān)新事物的設(shè)想。因此在教育廳上下養(yǎng)成 了以 自主、創(chuàng)新、個(gè)人主動(dòng)性和創(chuàng)造性為核心的價(jià)值觀。由此可見，創(chuàng)新是開啟成功之門的鑰匙。

三、結(jié)論

政府實(shí)施知識(shí)管理與政府內(nèi)部良好的組織文化有內(nèi)在的聯(lián)系，兩者的互動(dòng)協(xié)同關(guān)系十分明顯 。知識(shí)管理的演化實(shí)踐過程豐富充實(shí)了組織文化的內(nèi)容，對(duì)組織文化發(fā)展提出新要求 ，而組織文化又促進(jìn)了政府知識(shí)管理的順利實(shí)施，成功實(shí)施了政府知識(shí)管理又將促進(jìn)組織文化的再建設(shè)，從而形成了一個(gè)良性的循 環(huán)過程。組織文化是提高政府工作效率的重要源泉。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，積極培養(yǎng)、塑造適合環(huán)境變化的組織文化是政府面臨的重要課題。政府管理者只有重視組織文化的建設(shè)才能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理。

參考文獻(xiàn)

[1]王廣宇．知識(shí)管理——沖擊與改進(jìn)戰(zhàn)略研究．清華大學(xué)出版社 ，2004．

[2]雷玲．知識(shí)管理與企業(yè)文化之關(guān)系探討[J]．理論探討．

第2篇：組織文化管理范文

【關(guān)鍵詞】組織文化；德勝管理；文化契合度

1 前言

目前學(xué)生界從組織文化視角分析管理模式的研究較少，因此從組織文化的視角分析某種管理模式具有很大意義。德勝管理模式是中國(guó)企業(yè)管理的新突破，它成功的通過制度、程序、價(jià)值觀等層面使員工認(rèn)同并共享組織文化，從而實(shí)現(xiàn)組織文化與企業(yè)內(nèi)部的情境要素的契合以及組織員工對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高績(jī)效，造就了德勝的成功。本文從組織文化契合度視角研究德勝管理模式，分析德勝公司的文化如何形成的，其形成的文化又是如何使企業(yè)取得卓越的，對(duì)這些方面的研究和探討有利于為其他企業(yè)提供建設(shè)性參考。

2 文化契合度和組織文化的形成路徑理論

何立和凌文輇（2003）認(rèn)為組織文化是組織成員共同遵守的一組管理理念、核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為模式體系。它代表了大多數(shù)組織成員共有的思維方式和行為方式，這種共有程度越大，組織文化就越發(fā)達(dá)。姚公安和覃正（2006）認(rèn)為組織文化包括物質(zhì)文化、精神文化、制度文化三個(gè)層次。Hofstede（1990）認(rèn)為：組織文化的差異更多的體現(xiàn)在儀式、英雄、制度、和程序等實(shí)踐層，這可能是因?yàn)?，組織成員的實(shí)踐行為實(shí)質(zhì)上所體現(xiàn)的乃是組織創(chuàng)始人或領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀，而不一定是一般成員自己的價(jià)值觀。

黃河和吳能全（2009）認(rèn)為組織文化的形成路徑主要是“自上而下”的過程，即組織領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)有意識(shí)地建立組織文化價(jià)值觀，并通過各種溝通方式將這種價(jià)值觀傳遞給員工，然后通過人力資源管理政策（選聘機(jī)制、培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制、績(jī)效評(píng)估和薪酬機(jī)制）與組織文化價(jià)值觀的匹配來加強(qiáng)組織文化。組織內(nèi)所有成員的共享組織文化主要是通過選拔和社會(huì)化途徑實(shí)現(xiàn)的。為了避免文化的多樣性，組織會(huì)盡可能選擇與組織的信念和價(jià)值觀相一致的新員工，這同時(shí)也是候選員工通過自我感知進(jìn)行自我選擇的過程。

文化契合度（李海等，2012）來描述一個(gè)企業(yè)的文化與該企業(yè)內(nèi)部的情境要素相匹配的程度。高契合度使企業(yè)文化具備了路徑依賴性，令對(duì)手難以模仿，因而有可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效產(chǎn)生積極影響。

3 德勝的組織文化

根據(jù)前文提到的組織文化定義我們來分析德勝公司的組織文化。首先，德勝公司的組織價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)以人為本，提倡誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心和不走捷徑的價(jià)值觀。其次，其制度文化強(qiáng)大。制度結(jié)構(gòu)包括三個(gè)部分：制度要求條款、實(shí)施執(zhí)行細(xì)則和監(jiān)督檢查程序，德勝公司堅(jiān)定主張，說道就要做到，做好。德勝的制度結(jié)構(gòu)偏重于執(zhí)行細(xì)則和檢查程序，學(xué)習(xí)制度的制度，企業(yè)聽證會(huì)制度、獨(dú)立的督察官制度，1855規(guī)則，吃一年苦工程，解聘預(yù)警制度、程度中心制度，這些都體現(xiàn)了其價(jià)值觀。再次，德勝的行為方式是按程序做事，滿負(fù)荷工作，快樂工作，對(duì)公司要理性忠誠(chéng)，人際關(guān)系簡(jiǎn)單化。

根據(jù)黃河和吳能全對(duì)組織文化的形成路徑理論來分析德勝公司的組織文化是如何形成的。首先，德勝公司創(chuàng)始人聶圣哲有意識(shí)的建立了誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心和不走捷徑的價(jià)值觀。其次，培訓(xùn)是組織文化社會(huì)化的重要方法?！罢J(rèn)真”是德勝培訓(xùn)的唯一內(nèi)容，德勝培訓(xùn)員工做室內(nèi)外清潔、幫廚、園林綠化等簡(jiǎn)單的工作來培養(yǎng)他們認(rèn)真的態(tài)度，讓他們從內(nèi)心認(rèn)同德勝認(rèn)真、勤奮的價(jià)值觀。從而個(gè)人與組織文化價(jià)值觀的匹配，從而增加組織成員的組織認(rèn)同。再次，人員的選拔也是很重要的方法。德勝選拔人員主要是通過員工推薦的方法，這樣能夠在一定程度上保證選的人員基本認(rèn)同組織的文化。再次。德勝借助關(guān)鍵事件而開展的創(chuàng)造故事和講故事行為，就是組織有意識(shí)表達(dá)和傳遞共享文化的方式，如聶圣哲洗馬桶事件。

德勝制度承載著組織的價(jià)值觀，但光有制度不行，還要執(zhí)行下去。德勝制度的執(zhí)行力很強(qiáng)，主要體現(xiàn)在執(zhí)行細(xì)則很全面，很具有操作性，具體性，可執(zhí)行性。還體現(xiàn)在具有完備的監(jiān)督檢查程序，它的檢查反饋使得員工跟能夠從制度中體會(huì)到“誠(chéng)實(shí)、不走捷徑、勤勞、有愛心”的價(jià)值觀。德勝公司強(qiáng)調(diào)對(duì)制度的學(xué)習(xí)，沒有對(duì)制度的了解和熟悉是無法很好的執(zhí)行制度的。

4 結(jié)論

本文的啟示在于企業(yè)文化應(yīng)該如何建設(shè)。首先，文化是內(nèi)生的。文化是員工的組織生活方式。自己的生活只能自己過，文化建設(shè)也不能假他人之手。聶圣哲創(chuàng)建了組織的價(jià)值觀并通過制度、程序和培訓(xùn)是組織文化在企業(yè)中生根。其次，文化是長(zhǎng)期累積的，文化建設(shè)不能奢望畢其功于一役。在每一個(gè)文化理念的背后，都有企業(yè)的一段歷史、一個(gè)故事，歷久彌珍，直至成為企業(yè)的傳奇。德勝公司每個(gè)獎(jiǎng)懲過程都包含著一個(gè)個(gè)故事，讓員工津津樂道。最后，文化是共享的。德勝公司的每個(gè)員工都有一種“德勝人”的感受，這是文化共享的結(jié)果。

企業(yè)文化要與組織內(nèi)部情景向契合，文化契合度越高，員工對(duì)組織文化的認(rèn)可度就越大，組織績(jī)效就越大。德勝公司內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格的按程序辦事的情景，它的組織文化也是強(qiáng)調(diào)按程序辦事，通過選拔和培訓(xùn)手段是組織員工與組織的文化相匹配。這是德勝公司成功的一個(gè)關(guān)鍵，也是其他企業(yè)可以借鑒的地方。

參考文獻(xiàn)：

[1]何立，凌文輇組織文化與企業(yè)效能研究綜述[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2003，20（8）

[2]姚公安，覃正.組織文化的場(chǎng)效應(yīng)[J].軟科學(xué)，2006（4）

[3]Hofstede G，B Neuijen.Measuring Organizational Cultures：A Qualitative and Quantitative Study across Twenty Cases[J].Administrative Science Quarterly，1990

[4]黃河，吳能全.組織文化形成途徑――我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)的跨案例研究[J].管理世界，2009（2）

[5]李海，張勉.企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎？――文化契合度對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響[J].中國(guó)軟科學(xué)，2012（4）

作者簡(jiǎn)介：

第3篇：組織文化管理范文

組織文化是一個(gè)有著豐富內(nèi)涵的系統(tǒng)體系，它所包含的內(nèi)容間存在著許多相互聯(lián)系相互制約的方面，對(duì)組織的發(fā)展也起到了促進(jìn)和阻礙的作用。積極的組織文化將有利于促進(jìn)組織成員形成認(rèn)同感，成為全體組織成員從情感上認(rèn)同的價(jià)值目標(biāo);有利于增強(qiáng)組織成員對(duì)組織使命的承諾感;有利于明確和強(qiáng)化工作目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，指導(dǎo)和幫助界定符合公司組織期望的長(zhǎng)期、中期和短期工作目標(biāo)，明確和鼓勵(lì)正面的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。與之相反的，消極的組織文化則會(huì)對(duì)組織的發(fā)展產(chǎn)生阻礙的影響。從文化的角度講，每個(gè)來自于不同文化背景的成員有著本地區(qū)、本民族的價(jià)值觀念、性格特征、意志品質(zhì)，他們一方面可以為追求個(gè)人與組織利益而發(fā)揮他們的本土化優(yōu)勢(shì)，對(duì)于組織在多變市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)有利，同時(shí)也會(huì)存在因沒有正確處理好個(gè)人與組織之間的這個(gè)適合度，而容易被塑造成同一的、失去個(gè)人優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)一體，這將不利于組織集思廣益和在決策上創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，使組織失去活力。

二、我國(guó)有效管理組織文化措施的提出

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，組織內(nèi)部和外部環(huán)境變化的速度越來越快，如何適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化也逐漸成為組織文化研究的重要課題。組織文化是一種追求可見實(shí)效、追求直接經(jīng)濟(jì)成果的務(wù)實(shí)文化，是投入與產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換文化，是集體文化，它在組織運(yùn)行中主要起導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、輻射、協(xié)調(diào)等作用?，F(xiàn)代組織管理思想已經(jīng)由“科學(xué)管理”、“行為科學(xué)管理”進(jìn)入到“文化管理”階段，與此相應(yīng)，組織管理的實(shí)踐模式也在不斷變革。營(yíng)造組織文化的內(nèi)容大致應(yīng)包括:培育正確的組織價(jià)值觀、加強(qiáng)組織人力資源管理和開發(fā)、提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、增強(qiáng)組織的適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力、樹立“以客戶為中心”的組織管理理念等等。事實(shí)證明，組織價(jià)值觀是組織文化的基石，是組織管理的宗旨。在組織文化建設(shè)過程中，還需要有適當(dāng)?shù)木唧w塑造方法。筆者認(rèn)為塑造組織文化的方法有多種，根據(jù)組織的實(shí)際情況，可以使用例如示范法、激勵(lì)法、感染法、自我教育法、定向引導(dǎo)法等，一般而言上述方面都是比較有成效的方法。組織文化管理，根本上是一種柔性的管理方式，組織要體現(xiàn)“人本管理”的思想，把尊重人、理解人、關(guān)心人、調(diào)動(dòng)人的積極性放在首位，利用科學(xué)的激勵(lì)手段，最大限度地激發(fā)人的潛能，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。同時(shí)，組織還應(yīng)堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向，增強(qiáng)組織成員的整體意識(shí)和合作精神，才能激發(fā)組織成員的工作參與積極性，避免組織沖突的發(fā)生，善于用文化管理的理念和手段去解決沖突。這樣才會(huì)提高現(xiàn)代組織管理的效益。

三、結(jié)語

第4篇：組織文化管理范文

[關(guān)鍵詞]學(xué)校；組織文化建設(shè)；管理；重要性

隨著素質(zhì)教育的全面開展以及新課程改革的逐漸推進(jìn)，我國(guó)高等院校也受到一些影響，這些影響不僅體現(xiàn)在高等教育的課程設(shè)置和實(shí)際的教學(xué)過程中，也體現(xiàn)在我國(guó)高等院校的校園學(xué)生管理工作中。我國(guó)高等院校的管理工作，除了一些基本的財(cái)政行政事務(wù)，實(shí)際上是以學(xué)生管理工作為主，高校的管理工作尤其是學(xué)生管理工作受到多種因素的影響，其中，文化因素占有十分重要的地位。尤其是在當(dāng)下社會(huì)各種文化相互碰撞并且逐漸交融的大前提下，我國(guó)高等院校管理工作中的文化因素不容忽視。隨著文化因素的逐漸顯現(xiàn)，文化也逐漸與我國(guó)高等院校的學(xué)校組織相融合。在這種情況下，對(duì)于高校管理來說，加強(qiáng)學(xué)校組織文化建設(shè)不僅是我國(guó)高等院校穩(wěn)定長(zhǎng)期發(fā)展的需要，實(shí)際上也是高校緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新的需要。

1 高校組織文化建設(shè)概述

一般來說，在一定條件下，通過組織所形成的固定的核心價(jià)值觀以及道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則等約定俗成的規(guī)定就是組織文化。而對(duì)于一個(gè)組織來說，組織文化是將組織成員緊緊結(jié)合在一切的黏合劑，是組織和組織成員發(fā)展和進(jìn)步大方向制定的依據(jù)?？梢赃@么說，組織文化是組織的核心，不僅對(duì)于組織成員來講，對(duì)于整個(gè)組織的發(fā)展都有著至關(guān)重要的意義。而對(duì)于高校來講，組織文化則具有了更加具體的含義。通常來說，高校中的組織文化是指受到高校大部分成員認(rèn)可，并對(duì)高校全部成員具有教育、管理作用的文化，高校的組織文化往往是高校的領(lǐng)導(dǎo)者和有關(guān)部門有意識(shí)創(chuàng)造，是具有一定目的性和傾向性的文化。

大學(xué)實(shí)際上是一個(gè)文化組織，它既是對(duì)社會(huì)主流文化進(jìn)行選擇、學(xué)習(xí)和傳承的地方，也是進(jìn)行文化創(chuàng)新和創(chuàng)造的場(chǎng)所。作為我國(guó)教育體系中最高的一環(huán)，高等院校的文化應(yīng)該具有前沿性、創(chuàng)造性和引導(dǎo)性，其文化必須是包容的、創(chuàng)新的、發(fā)展的。而高校的文化發(fā)展需要通過學(xué)校的組織文化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，學(xué)校組織文化建設(shè)的重要性也就不言而喻。

高校的文化建設(shè)與學(xué)校的管理工作息息相關(guān)，高校管理者和有關(guān)部門必須對(duì)于學(xué)校組織文化建設(shè)在高校管理中的重要性有所了解，才能夠?qū)Ω咝＝M織文化建設(shè)的具體實(shí)施有一個(gè)全面合理的規(guī)劃，才能促進(jìn)學(xué)校組織文化建設(shè)的順利實(shí)施，以及高校管理工作的不斷提高和長(zhǎng)期發(fā)展。

2 學(xué)校組織文化建設(shè)在高校管理中的重要性

首先應(yīng)該明確，高校的管理工作不僅僅是指一些財(cái)政和行政上的事務(wù)，文化、教育、教學(xué)及學(xué)生等方面的管理也是高校管理中的重要組成部分。而高校的組織文化事實(shí)上是高校管理工作中的一種軟性因素，其對(duì)高校管理工作的幫助和促進(jìn)作用也許不能立即顯現(xiàn)，但卻是一種潛移默化的更為深遠(yuǎn)的影響。

2.1 學(xué)校的組織文化建設(shè)有利于高校和諧校園文氛圍的營(yíng)造

實(shí)際上，比起依靠資金等物質(zhì)條件來建設(shè)的高校硬環(huán)境，例如：教學(xué)樓的建造、教學(xué)設(shè)備的引進(jìn)等，高校校園文化氛圍這一軟環(huán)境對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，以及高校的整體發(fā)展有著更為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

高校硬環(huán)境所涵蓋的教學(xué)設(shè)備、教學(xué)材料，畢竟只是物質(zhì)基礎(chǔ)，其價(jià)值需要通過教師和學(xué)生的使用來實(shí)現(xiàn)。而如何更好地利用其價(jià)值，則需要一定文化原則和價(jià)值觀的指導(dǎo)，而這些思想、精神方面的準(zhǔn)則則是包含在高校校園文化氛圍這一大環(huán)境之下。

從大的方面來講，一所高校的校園文化氛圍實(shí)際上代表了這所高校的核心價(jià)值取向和教育教學(xué)大的發(fā)展發(fā)現(xiàn)，而這種價(jià)值取向和教育教學(xué)發(fā)展方向?qū)τ诟咝５墓芾砉ぷ骶哂惺种匾闹笇?dǎo)意義。換句話說，高校的管理工作，不論是哪個(gè)方面，學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的管理、行政事務(wù)的管理甚至是財(cái)務(wù)方面的管理事實(shí)上都是為了高校的教育教學(xué)工作所服務(wù)，一切都是為了學(xué)生的發(fā)展和成長(zhǎng)，是為了使高等院校在社會(huì)上能夠更好地發(fā)揮其在文化方面的導(dǎo)向作用。具體到細(xì)節(jié)方面，良好和諧的校園文化氛圍有助于學(xué)生保持愉悅的心情，有利于學(xué)生和學(xué)生之間以及學(xué)生和教師之間友好關(guān)系的保持，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)，在高校管理工作實(shí)際上與學(xué)生息息相關(guān)的情況下，也有助于高校管理各項(xiàng)工作的順利開展。此外，一所高校的校園文化氛圍在一定程度上也代表了高校的形象，這是一種軟形象，卻在潛移默化中影響社會(huì)對(duì)一所高校的看法。

和諧的高校校園文化氛圍建設(shè)需要通過學(xué)校組織文化的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，而通過和諧的高校校園文化氛圍來促進(jìn)高校管理工作的開展更需要學(xué)習(xí)組織文化建設(shè)的幫助。

2.2 學(xué)校組織文化建設(shè)有利于高校教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平的提高

教學(xué)是高校各項(xiàng)管理工作中十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容，也可以說是最為核心的內(nèi)容，高校的建設(shè)宗旨是教書育人，為社會(huì)培養(yǎng)各種類型的優(yōu)秀人才，而人才的培養(yǎng)是通過高效合理的教學(xué)來實(shí)現(xiàn)的。學(xué)校的組織文化建設(shè)有利于我國(guó)高等院校教學(xué)質(zhì)量的提高，同時(shí)也有利于高校學(xué)術(shù)水平的提高。

首先，高校良好有效組織文化建設(shè)的開展，可以促進(jìn)高校和諧人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成，而一所高校和諧的人際關(guān)系網(wǎng)有助于留住教學(xué)人才、吸引教學(xué)人才，而作為具備較高文化知識(shí)素養(yǎng)的高素質(zhì)教學(xué)人才，其對(duì)一所高校的文化建設(shè)工作也必定是十分重視的，這也是教學(xué)人才在進(jìn)行就業(yè)選擇時(shí)通常會(huì)考慮的一個(gè)因素。而優(yōu)秀的教學(xué)人才是一所高校教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵所在，因此學(xué)校組織文化建設(shè)的重要性顯而易見。并且，良好有效的學(xué)習(xí)文化組織建設(shè)可以營(yíng)造一種積極向上的學(xué)習(xí)教學(xué)氛圍，在這種環(huán)境中，各種前沿教學(xué)理念的引進(jìn)，教師和教師之間經(jīng)驗(yàn)與學(xué)識(shí)的交流，學(xué)校各部門之間的交流，以及校際間的友好交流都有利于高校教學(xué)質(zhì)量和效率的提高。此外，學(xué)校組織文化建設(shè)這種軟性文化環(huán)境的建設(shè)在一定程度上也有利于高校教學(xué)物質(zhì)基礎(chǔ)價(jià)值的充分發(fā)揮，例如：在良好有效學(xué)校文化組織建設(shè)下，引進(jìn)了新的教學(xué)設(shè)備，并且這些教學(xué)設(shè)備是由一整套合理的使用理念來輔助教師的實(shí)際操作過程的。也就是說，這些新型教學(xué)設(shè)備的價(jià)值和有效性能夠得到真正的發(fā)揮，有益于豐富教師的實(shí)際課堂教學(xué)，有助于高校整體教學(xué)質(zhì)量的提高。

通過學(xué)習(xí)組織文化建設(shè)提高高校的教學(xué)水平在一定程度上可以促進(jìn)高校學(xué)術(shù)水平的提高。高校教師的學(xué)術(shù)研究在某種程度上是要與實(shí)際教學(xué)相結(jié)合的，教師教學(xué)質(zhì)量的提高可以為教師的學(xué)術(shù)研究提供大量且豐富的研究材料，從而促進(jìn)教師學(xué)術(shù)研究的開展。而高校整體教學(xué)質(zhì)量的提高也意味著高校教師整體素質(zhì)的提升，也無疑有益于教師學(xué)術(shù)研究的進(jìn)行。而且，高校良好的教學(xué)環(huán)境和和諧的文化氛圍以及友好的人際關(guān)系能夠使教師安心進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，不被不必要的事情所打擾，從而提高高校整體的學(xué)術(shù)水平。

從大的方面來看，學(xué)校的良好組織文化建設(shè)實(shí)際上可以為高校的教學(xué)和發(fā)展奠定一個(gè)大的基調(diào)：是更加重視教學(xué)和學(xué)術(shù)還是更加關(guān)注其他方面的建設(shè)。而學(xué)校組織文化建設(shè)的開展顯而易見，是將高校的發(fā)展重點(diǎn)放在了前兩個(gè)方面，這是正確的也是目前我國(guó)各高等院校發(fā)展必需的關(guān)注點(diǎn)。

2.3 學(xué)校組織文化建設(shè)有利于高校民主化管理的實(shí)現(xiàn)

在現(xiàn)代的管理制度和體系中，以往以強(qiáng)權(quán)壓迫為主的僵硬化模式已經(jīng)漸漸被管理者所拋棄，現(xiàn)在更為重視的是以人為本的管理制度和體系。尤其是對(duì)于高校管理而言，人文關(guān)懷的因素是高校管理極其重要的一部分，而學(xué)校的組織文化其本身就帶有人文關(guān)懷的內(nèi)涵，因此學(xué)校組織文化建設(shè)對(duì)于高校管理的重要性也就不言而喻。

具體來說，高校管理中的人文關(guān)懷因素，強(qiáng)調(diào)以人為本，實(shí)際上就是要求高校應(yīng)該實(shí)行民主化管理。在良好有效學(xué)校組織文化建設(shè)的開展下，高校的管理者不是一個(gè)強(qiáng)權(quán)者，反而更像是一個(gè)服務(wù)者，對(duì)于其服務(wù)對(duì)象教師和學(xué)生來講，高校管理者所起的是一個(gè)引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用，而不是像以往的高校管理模式，是使用自身的權(quán)威對(duì)被管理者進(jìn)行限制。并且，高校真正的服務(wù)和管理對(duì)象其實(shí)是學(xué)生，教師雖然也受高校的管理，但教師事實(shí)上是高校的二級(jí)管理者，并且是直接面對(duì)學(xué)生，其對(duì)學(xué)生的影響是即時(shí)的，也是深遠(yuǎn)且難以磨滅的。因此，一所高校良好有效的組織文化建設(shè)，對(duì)于高校管理者所起的是一種引導(dǎo)、指導(dǎo)和督促作用。高校管理者在組織文化的建設(shè)過程中了解一些重要的人文知識(shí)，意識(shí)到以學(xué)生為本這一重要的管理理念，是有利于高校民主化管理的實(shí)現(xiàn)的。

2.4 學(xué)校組織文化建設(shè)有利于高校學(xué)生正確價(jià)值取向的培養(yǎng)

上文已經(jīng)提到，高校管理工作不僅僅是對(duì)于財(cái)務(wù)、行政等事務(wù)的安排和管理，還應(yīng)該包括一些軟性方面，而對(duì)于學(xué)生正確價(jià)值取向的培養(yǎng)就是其中十分重要的一部分。換句話來講，高校各項(xiàng)管理工作的最終目的實(shí)際上就是為了給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)和諧良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)氛圍，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高以及各個(gè)方面的發(fā)展，而其價(jià)值取向也就是思想道德方面的培養(yǎng)。

良好有效的學(xué)校組織文化建設(shè)，其目的之一就是在高校形成一種正確的文化走向，為教師和學(xué)生樹立良好的榜樣，為其提供正確的價(jià)值培養(yǎng)方向。學(xué)校組織建設(shè)對(duì)于學(xué)生正確價(jià)值觀培養(yǎng)的影響，一是可以通過一系列活動(dòng)和高校校園氛圍的營(yíng)造對(duì)學(xué)生直接起作用，二是通過對(duì)教師的影響間接地影響學(xué)生。前一種方式是潛移默化起作用，而后一種方式的效果則更為直接。

總之，學(xué)校組織文化建設(shè)對(duì)于學(xué)生正確價(jià)值觀的培養(yǎng)是十分重要的，必須引起高校管理者和有關(guān)部門的重視。

3 結(jié) 語

學(xué)校組織文化建設(shè)不僅高校管理工作發(fā)揮著重要作用，對(duì)于高校的整體發(fā)展也有著重要的促進(jìn)作用，理應(yīng)受到高校管理者和相關(guān)部門的重視。

主要參考文獻(xiàn)

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[2]李惠.以組織文化建設(shè)助推高校行政管理上水平[J].中國(guó)高等教育，2011（17）.

第5篇：組織文化管理范文

論文摘要：在界定圖書館文化與組織文化的基礎(chǔ)上，利用國(guó)際通用的組織文化模型與工具對(duì)圖書館組織文化類型進(jìn)行一般性研究，并構(gòu)建一個(gè)基于知識(shí)管理與服務(wù)的圖書館組織文化模型，將圖書館管理文化和服務(wù)文化各劃分為4種類型，指出現(xiàn)代圖書館應(yīng)著力構(gòu)建學(xué)習(xí)文化一創(chuàng)新文化和知識(shí)文化一智慧文化，以增強(qiáng)圖書館可持續(xù)發(fā)展的能力。

1圖書館文化與圖書館組織文化

圖書館本身是一種典型的社會(huì)文化載體、形態(tài)和現(xiàn)象，它是人類文明集結(jié)、保存和傳承的基地。同時(shí)，圖書館又是一種具備特定組織目標(biāo)、一定數(shù)量的固定成員、制度化的組織結(jié)構(gòu)、普遍化的行為規(guī)范的開放的社會(huì)組織系統(tǒng)。因此，圖書館文化應(yīng)涵蓋圖書館文獻(xiàn)信息資源及其承載的人類思想精神和知識(shí)資產(chǎn)，圖書館工作人員的價(jià)值理念、思想認(rèn)知、精神風(fēng)貌、道德準(zhǔn)則、服務(wù)與管理規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系、行為方式，圖書館建筑風(fēng)格、管理與服務(wù)設(shè)施等等。其內(nèi)容可大致分為積存于圖書館中的社會(huì)文明、圖書館管理運(yùn)營(yíng)與服務(wù)過程中形成的組織文化兩個(gè)方面。前者是人類社會(huì)文明發(fā)展與進(jìn)步的成果，后者是圖書館人自身努力創(chuàng)造、爭(zhēng)取與奉獻(xiàn)的結(jié)果。

圖書館組織文化是圖書館在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的包括價(jià)值理念、使命愿景、思想認(rèn)知、行為模式、管理風(fēng)格、人際關(guān)系、建筑、服飾等在內(nèi)的文化現(xiàn)象。它是圖書館自身的文化，既有民族、區(qū)域、行業(yè)文化的共性，又有圖書館各自獨(dú)特的、不可替代的個(gè)性。

根據(jù)美國(guó)著名組織文化專家Schein關(guān)于組織文化的定義，我們可將圖書館組織文化分為物理行為、顯性價(jià)值和隱性認(rèn)知三個(gè)層次。其中物理行為是可以觀察到的表層文化，包括圖書館建筑、裝飾、標(biāo)志、設(shè)備、員工服飾、行為結(jié)構(gòu)與流程等；顯性價(jià)值是組織表述和崇尚的價(jià)值觀念、愿景使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、規(guī)章制度等；隱性認(rèn)知是內(nèi)化和潛藏在圖書館工作人員頭腦中的關(guān)于人與自然關(guān)系、真理真實(shí)、人類本性、人類活動(dòng)以及人際關(guān)系本質(zhì)的基本假設(shè)、認(rèn)知、思想、信仰等，由于它們大部分處于一種無意識(shí)的或者隱秘的狀態(tài)，所以很難被觀察和描述。隱性認(rèn)知是圖書館組織文化中最本質(zhì)、最核心的部分，它與圖書館顯性價(jià)值一起引導(dǎo)、激勵(lì)、約束著圖書館人的各種行為。

2圖書館組織文化的類型

目前，國(guó)內(nèi)外已有許多研究組織文化類型或特質(zhì)的模型與工具，它們從多個(gè)角度對(duì)組織文化進(jìn)行分析與分類。除了美國(guó)著名組織文化專家Schein關(guān)于組織文化層次的劃分外，英國(guó)當(dāng)代最知名的管理大師CharlesHandy提出了權(quán)力文化、角色文化、任務(wù)文化、個(gè)性文化四種不同類型的組織文化，并用希臘神話中的諸神，來對(duì)應(yīng)他所描繪的四種基本的組織文化模式：宙斯(Zeus)代表權(quán)力，阿波羅(Apollo)代表角色，雅典娜(Athena)代表任務(wù)，狄俄尼索斯(Dionysus)代表個(gè)性。美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院的約翰·科特教授和詹母斯·核斯克特教授在前人研究基礎(chǔ)總結(jié)出強(qiáng)力型、策略合理型和靈活適應(yīng)型三種企業(yè)文化類型。美國(guó)密西根大學(xué)工商管理學(xué)院Denison教授提出文化特質(zhì)模型，從一致性、適應(yīng)性、參與度、使命等方面考察組織文化。美國(guó)密西根大學(xué)工商管理學(xué)院Quinn教授提出了競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型，從外部一內(nèi)部、靈活一控制兩個(gè)維度將組織文化劃分為支持導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和規(guī)則導(dǎo)向四種，等等。這些文化類型或模型都可以用于對(duì)圖書館組織文化的考察。

另外，基于圖書館組織管理中的人性假設(shè)理論，可以將圖書館組織文化分為經(jīng)濟(jì)人文化、社會(huì)人文化、自我實(shí)現(xiàn)人(文化人)文化；根據(jù)圖書館所在國(guó)家、民族文化特征，可以將圖書館組織文化分為美國(guó)文化、日本文化、中國(guó)文化等；根據(jù)圖書館所在系統(tǒng)，可以將圖書館組織文化類型分為公共文化、學(xué)校文化、科研文化、專業(yè)文化；根據(jù)圖書館組織文化的內(nèi)容方面，可以將其分為圖書館管理文化、圖書館服務(wù)文化、圖書館技術(shù)文化、圖書館建筑文化。

3基于知識(shí)管理與服務(wù)的圖書館組織文化模型

上述圖書館組織文化類型的研究都是將一般性的組織文化理論應(yīng)用于圖書館。為找到更能體現(xiàn)圖書館特色的組織文化工具，本文嘗試構(gòu)建一種基于知識(shí)管理與服務(wù)的圖書館組織文化模型。

3·l圖書館組織文化與知識(shí)管理和服務(wù)知識(shí)管理是一個(gè)對(duì)人和信息資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的過程，它的重點(diǎn)在于以人為中心，以知識(shí)為基礎(chǔ)，目的是要尋求信息處理能力與人的知識(shí)創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合，在管理過程中最大限度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播與共享，最終提高組織的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略。知識(shí)服務(wù)是為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和知識(shí)創(chuàng)新的需要，以解決用戶闖題方案為直接目標(biāo)，通過對(duì)用戶知識(shí)的需求和問題環(huán)境的分析，向用戶提供經(jīng)過智能化處理的符合用戶需求的知識(shí)產(chǎn)品。由此定義可以看出，知識(shí)管理和服務(wù)與組織文化在內(nèi)容和方式上有很多的相似與相關(guān)性，它們都堅(jiān)持以人為本，通過優(yōu)化人的思想認(rèn)知來促進(jìn)組織和個(gè)人問題的解決，相互之間存在著映襯、銜接與通融的關(guān)系。

現(xiàn)代圖書館從來就是提供文獻(xiàn)、信息與知識(shí)管理和服務(wù)的社會(huì)事業(yè)單位，肩負(fù)著保管和提供社會(huì)公共知識(shí)，傳播人類文化與文明的社會(huì)服務(wù)職責(zé)。同時(shí)，圖書館作為知識(shí)型社會(huì)組織，在自身人員與機(jī)構(gòu)管理中也面臨著貫徹實(shí)施知識(shí)管理理念，以提高管理水平，提升組織能力的課題。這些功能的實(shí)現(xiàn)和問題的解決都可以而且必要通過對(duì)圖書館組織文化特別是圖書館顯性價(jià)值、隱性認(rèn)知文化的管理來引導(dǎo)和支撐；同樣，圖書館知識(shí)管理和服務(wù)的實(shí)施也直接意味著圖書館組織文化的建設(shè)和發(fā)展。由于社會(huì)信息化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)及圖書館自身都處在持續(xù)變革發(fā)展過程中，當(dāng)我們從知識(shí)管理與服務(wù)的的視角來考察圖書館管理與服務(wù)模式時(shí)，很容易發(fā)現(xiàn)不同的圖書館在履行公共知識(shí)管理與服務(wù)的職能及貫徹實(shí)施知識(shí)管理的方式和程度方面存在很大的差別。這些都反映出圖書館組織文化類型與發(fā)展態(tài)勢(shì)的不同。

3-2基于知識(shí)管理與服務(wù)的圖書館組織文化模型為反映圖書館履行公共知識(shí)管理與服務(wù)職能及自身貫徹實(shí)施知識(shí)管理的水平和模式，本文試以館員和客戶(包括圖書、信息、知識(shí)與咨詢服務(wù)的用戶)為橫軸的兩端，以圖書文獻(xiàn)和思想智慧為縱軸的兩端，以知識(shí)和信息為同心圓的核心，構(gòu)建一個(gè)基于知識(shí)管理與服務(wù)的圖書館組織文化模型，如圖1所示。

3．3基于知識(shí)管理與服務(wù)的圖書館管理文化在基于知識(shí)管理與服務(wù)的圖書館組織文化模型中，縱軸的左邊為圖書館管理文化。依據(jù)圖書館實(shí)施知識(shí)管理的手段、條件和水平，即根據(jù)圖書館實(shí)行信息公開、知識(shí)共享、人本管理、學(xué)習(xí)促進(jìn)和知識(shí)刨新的情況，而將圖書館管理文化由下往上分為科層文化、人本文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化四種。

其中，科層文化強(qiáng)調(diào)等級(jí)秩序，通過正式的規(guī)章制度、職位描述和垂直溝通，形成上下級(jí)的命令與服從、指揮和控制關(guān)系。它是一種傳統(tǒng)和基礎(chǔ)的圖書館管理文化，適應(yīng)圖書館業(yè)務(wù)運(yùn)行及資產(chǎn)、人事、行政計(jì)劃等穩(wěn)定、有序管理的需要。圖書館館員的行為趨向和相互關(guān)系既遵循嚴(yán)格的等級(jí)與規(guī)章制度，又受到非正式的人際關(guān)系的影響；圖書館管理信息主要是自上往下的流動(dòng)，館員對(duì)知識(shí)信息的占有和貢獻(xiàn)與其職務(wù)和地位成正相關(guān)關(guān)系

人本文化視圖書館館員為管理的第一要素素，重視處理人與人之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人的自覺性和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，把關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人、認(rèn)識(shí)人、理解人、感化人、發(fā)展人、培養(yǎng)人、教育人、激勵(lì)人的管理方法與管理藝術(shù)貫通于圖書館管理實(shí)踐，作用于圖書館管理過程。按需設(shè)崗，改“身份”管理為·崗位”管理，按崗取酬，勞酬掛鉤；對(duì)獎(jiǎng)金的發(fā)放、榮譽(yù)的授予、職稱的評(píng)定都以業(yè)務(wù)水平和崗位實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)。實(shí)行管理信息公開，使每個(gè)館員在公開、公正、公平的環(huán)境里，最大限度地發(fā)揮其聰明才智和潛能

學(xué)習(xí)文化通過鼓勵(lì)圖書館館員自我學(xué)習(xí)并提供崗位培訓(xùn)。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，不斷提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作技能。在圖書館內(nèi)部建立知識(shí)積累與共享的機(jī)制、制度和平臺(tái)，獎(jiǎng)勵(lì)和尊重那些專業(yè)技能突出、樂于分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家型館員。圖書館館員廣泛學(xué)習(xí)圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)及其他各學(xué)科專業(yè)知識(shí)，成為具有淵博知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，從而為圖書館開展專業(yè)化知識(shí)服務(wù)提供良好人力資源和知識(shí)技能保障。

創(chuàng)新文化是在上述文化基礎(chǔ)上的提升。圖書館依靠館員的力量和各種社會(huì)資源，切實(shí)開展方法、技術(shù)、知識(shí)與思想體系的創(chuàng)新。根據(jù)時(shí)展推進(jìn)圖書館管理與服務(wù)模式的變革。不斷提高圖書館的管理服務(wù)水平與社會(huì)地位。圖書館的管理制度較為寬松，民主氣氛濃厚，知識(shí)技能更為卓越，具備開展知識(shí)創(chuàng)新的管理運(yùn)營(yíng)能力和面向客戶需求提供高端咨詢服務(wù)的謀略智慧。

3·4基于知識(shí)管理與服務(wù)的圖書館服務(wù)文化在基于知識(shí)管理與服務(wù)的圖書館組織文化模型中，縱軸的右邊為圖書館服務(wù)文化，依據(jù)圖書館提供知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容、方式、理念、條件，即根據(jù)圖書館集成性信息平臺(tái)、集成知識(shí)平臺(tái)建設(shè)以及開展文獻(xiàn)、信息、知識(shí)、決策咨詢服務(wù)的情況，而將圖書館服務(wù)文化由下往上分為圖書文化、信息文化、知識(shí)文化、智慧文化四種。

其中，圖書文化是圖書館基本的和傳統(tǒng)的服務(wù)文化，圖書館主要提供圖書、報(bào)刊等文獻(xiàn)的收藏、整理、檢索、閱覽服務(wù)。客戶(主要是讀者)把圖書館當(dāng)作查詢、借閱圖書文獻(xiàn)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和研究的不可替代的文化場(chǎng)所。

信息文化是在錄音、錄像、數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展起來以后，圖書館服務(wù)文化的新發(fā)展。信息載體和媒介的多元化特別是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化媒體的發(fā)展不斷擠占印刷型圖書文獻(xiàn)的生存空間，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫越來越成為圖書館資源與服務(wù)的重要甚至主要組成部分。圖書館通過網(wǎng)站、桌面工具等手段將自身的數(shù)字信息資源嵌入用戶環(huán)境，滿足用戶寬泛或?qū)I(yè)的信息需求。

知識(shí)文化是指圖書館主要提供面向知識(shí)內(nèi)容的針對(duì)性集成性的知識(shí)服務(wù)，即“以信息知識(shí)的搜尋、組織、分析、重組的知識(shí)和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的問題和環(huán)境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)”。這里的知識(shí)服務(wù)主要還是顯性公共知識(shí)與機(jī)構(gòu)知識(shí)及其平臺(tái)的服務(wù)。

智慧文化是指圖書館通過深入挖掘利用自身及社會(huì)的知識(shí)智力資源，直接為客戶提供面向解決方案的決策咨詢服務(wù)特別注重利用自身的專業(yè)研究能力、創(chuàng)新能力和人力資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘圖書館及社會(huì)專家團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)與思想智慧，為集團(tuán)和個(gè)人用戶提供面向課題與決策的客觀的評(píng)估報(bào)告和具有可行性的戰(zhàn)略、策略解決方案；通過不斷開發(fā)和產(chǎn)出高附加值的知識(shí)與文化產(chǎn)品，使圖書館成為文化整理、文明傳播與知識(shí)創(chuàng)新的重要基地。

第6篇：組織文化管理范文

論文關(guān)鍵詞：圖書館；組織文化；用戶文化；閱讀文化 

 

以往人們將圖書館組織文化定義為由圖書館領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的、圖書館全體成員共同遵守的、在圖書館內(nèi)代代相傳的文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、信念理想、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度、工作作風(fēng)、歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、典禮儀式以及圖書館組織形象的總和，它貫穿于圖書館的各個(gè)領(lǐng)域[1]；或者是圖書館在長(zhǎng)期歷史發(fā)展過程中積淀而成的，維系或推動(dòng)圖書館生存或發(fā)展的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則及其他管理特征的集合[2]；等等。雖然這些定義表述不同，但它們有一個(gè)共同的定義立場(chǎng)——圖書館立場(chǎng)。然而目前以圖書館立場(chǎng)為主流的圖書館學(xué)研究時(shí)代正在悄然逝去，而以用戶立場(chǎng)為主流的圖書館學(xué)研究時(shí)代正在浩然到來，并成為不可改變的圖書館學(xué)研究大趨勢(shì)[3]。所以在這種環(huán)境下有必要從用戶立場(chǎng)重新審視圖書館組織文化。 

 

文化、組織文化與圖書館組織文化 

 

文化的實(shí)質(zhì)性含義是“人化”或“人類化”，是人類主體通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，適應(yīng)、利用、改造自然界客體而逐步實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值觀念的過程。這一過程的成果體現(xiàn)，既反映在自然面貌、形態(tài)、功能的不斷改觀，更反映在人類個(gè)體與群體素質(zhì)（生理與心理的、工藝與道德的、自律與律人的）的不斷提高和完善。簡(jiǎn)而言之，凡是超越本能的、人類有意識(shí)地作用于自然界和社會(huì)的一切活動(dòng)及其結(jié)果，都屬于文化[4]。將“大文化”概念用于組織內(nèi)部，就可以形成組織文化的概念，即組織內(nèi)部人員通過實(shí)踐活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)組織自身價(jià)值的過程。在這一過程中會(huì)形成組織內(nèi)部特有的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等。它反映在組織本體上是一種文化，而反映在客體上就成為一種“形象”。用戶是圖書館的客體，從用戶立場(chǎng)審視圖書館組織文化其實(shí)就是思索圖書館給予用戶何種“形象”，那么它的“形象”是什么呢？ 

古代圖書館時(shí)期，人們獲得文獻(xiàn)信息的途徑單一，所以“以藏為主”的藏書樓雖然相對(duì)封閉，但是用戶仍心馳神往，認(rèn)為那是一個(gè)神圣之所；而現(xiàn)今信息的獲取途經(jīng)已是“條條大路通羅馬”，圖書館的貴族地位已降到平民階層，其形象就僅是一個(gè)提供信息服務(wù)的普通場(chǎng)所。但現(xiàn)實(shí)是大部分圖書館仍不肯紆尊降貴，揭開神秘的面紗。我行我素可能是很多圖書館人的心態(tài)。唯我獨(dú)尊的時(shí)代已經(jīng)過去，神圣也早已變成平凡，而圖書館人為何就不能走出去擁抱讀者呢？關(guān)鍵是圖書館雖然軀體披上現(xiàn)代的外衣，但靈魂仍籠罩在封閉的時(shí)代。這個(gè)靈魂就是圖書館的組織文化。圖書館如果想要扭轉(zhuǎn)其尷尬的局面，就應(yīng)該從用戶立場(chǎng)出發(fā)重塑其組織文化。 

 

圖書館組織文化重塑的內(nèi)容 

 

內(nèi)部——用戶文化 

圖書館要塑造自身文化，首先要定位自己在現(xiàn)代社會(huì)中的角色。上文已提到圖書館現(xiàn)今在人們心中的形象，那么圖書館就應(yīng)該定位在這一角色上，牢牢把握住用戶。用戶是圖書館賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，是圖書館的立身之本。圖書館的組織文化從根本上說就是用戶文化。而用戶文化的塑造最重要的是圖書館內(nèi)部人員的心態(tài)與行為。 

心態(tài)也就是思想、價(jià)值觀等，屬于思維意識(shí)領(lǐng)域。它是無形的，無法有效地控制，但可以引導(dǎo)。誰來引導(dǎo)？當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)！圖書館領(lǐng)導(dǎo)必須具備以用戶為中心的價(jià)值觀，并以自身行動(dòng)去證明。領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是非常重要的，上行而下效，久而久之，就會(huì)蔚然成風(fēng)。這“風(fēng)”就是共同價(jià)值觀，就是文化。以后新進(jìn)人員只要踏入圖書館的門口，就會(huì)強(qiáng)烈地感受到這種風(fēng)，并自覺不自覺地融入這種風(fēng)之中，這可以用心理學(xué)上的從眾效應(yīng)來解釋。它是指?jìng)€(gè)體在真實(shí)的或臆想的群體壓力下，在認(rèn)知上或行動(dòng)上以多數(shù)人或權(quán)威人物的行為為準(zhǔn)則，進(jìn)而在行為上努力與之趨向一致的現(xiàn)象。從眾效應(yīng)既包括思想上的從眾，又包括行為上的從眾。從眾是合乎人們心意和受歡迎的，不從眾不僅不受歡迎，還會(huì)引起災(zāi)禍[5]。如果有人與圖書館的這種“風(fēng)”格格不入，那就代表他與圖書館中的大部分成員相抵觸，那他就是個(gè)“異類”。試問哪一個(gè)正常人愿成為“異類”，受到大家的排斥？所以圖書館組織文化的創(chuàng)建，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)始人作用，特別是文化的創(chuàng)建初期。 

行為也就是圖書館的具體服務(wù)。服務(wù)的設(shè)置、開展都要以用戶的角度去揣摩，以方便用戶為出發(fā)點(diǎn)，要“利他”而不是“利己”。現(xiàn)今圖書館的大部分工作都是以自身方便為主，如分類法，它需要用戶花費(fèi)大量時(shí)間去理解，相當(dāng)費(fèi)神，結(jié)果還不一定懂。而其他服務(wù)與工作部門的設(shè)置也是條塊分割，不能讓讀者體會(huì)到一站式服務(wù)的便利。與之相比，美國(guó)部分大學(xué)所開展的信息共享區(qū)（information commons）服務(wù)就打破傳統(tǒng)的分割，將咨詢、閱讀、用戶教育等整合到一起，受到用戶的廣泛歡迎。圖書館組織文化的建設(shè)就要以便利用戶為出發(fā)點(diǎn)，重組工作流程，創(chuàng)新服務(wù)，將以用戶為中心的思想落實(shí)到行動(dòng)上。 

當(dāng)心態(tài)與行為都具備了，并且經(jīng)過一個(gè)過程的沉淀，就會(huì)成為約定俗成的觀念與行動(dòng)，既而上升為明文制度，這是文化的外顯，是文化真正形成的標(biāo)志。 

外部——閱讀文化 

中國(guó)圖書館人總是以體制和經(jīng)費(fèi)為理由來解釋圖書館的衰落。雖然這二者是阻礙中國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展的最大弊病，但在現(xiàn)有情況下，還是有很多圖書館做得很好。這是為什么呢？原因是許多圖書館不懂得利用優(yōu)勢(shì)，反將優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)。圖書館的優(yōu)勢(shì)是什么？是豐富的文獻(xiàn)信息資源。但很多圖書館卻將資源束之高閣，閑置資源。圖書館要想真正發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，最直接的方式就是在處于圖書館外圍的用戶群中創(chuàng)建閱讀文化，做到“書有其人，人有其書”，以閱讀引領(lǐng)社會(huì)文化精神的前進(jìn)。 

閱讀文化的創(chuàng)建需要圖書館人主動(dòng)推廣社會(huì)閱讀活動(dòng)，讓圖書館所在區(qū)域的每一位具有閱讀能力的人都加入閱讀行列，讓閱讀成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。同時(shí)培養(yǎng)大眾的圖書館意識(shí)，以促進(jìn)全民綜合素質(zhì)的提高[6]。我國(guó)香港的公共圖書館在每年的“4·23世界讀書日”都會(huì)舉辦各種讀書活動(dòng)，例如2006年的“走入書籍的世界——閱讀報(bào)告比賽”及書簽設(shè)計(jì)比賽，此外還有“閱讀城建設(shè)工程”“一生一卡”等閱讀推廣計(jì)劃。廣州中山圖書館自2006年來在推廣社會(huì)閱讀方面進(jìn)行諸多努力和積極探索，如在軍營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村建立館外流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，定期開展“全民讀書月”“圖書館服務(wù)宣傳周”“藏書十佳家庭”評(píng)選、專題講座、精品劇場(chǎng)，不定期舉辦報(bào)告會(huì)、展覽、音樂會(huì)等活動(dòng)[6]。想想看，當(dāng)閱讀深入人心，成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑藗冞€會(huì)離得開圖書館嗎？人們不僅不會(huì)離開，還會(huì)更加支持圖書館建設(shè)。而人民大眾的普遍意志最終會(huì)上升為國(guó)家意志，到那時(shí)圖書館的地位、體制、經(jīng)費(fèi)等問題自然迎刃而解?？苫剡^頭來看看身邊的一些圖書館，仍持保守態(tài)度，沒有積極地實(shí)行資源走出去戰(zhàn)略。應(yīng)努力改變這種狀態(tài)，以主動(dòng)的精神建設(shè)自己周圍的閱讀文化，先盡量做到“現(xiàn)有書有其人”，而后再盡量做到“人各有其書”，這樣就能將圖書館的輻射作用發(fā)揮到最大限度。 

當(dāng)然，閱讀文化的建設(shè)不僅僅是推廣，還要提高質(zhì)量。圖書館應(yīng)積極關(guān)注、調(diào)查大眾的閱讀需求，把握大眾的閱讀心理。同時(shí)做好導(dǎo)讀工作，將一本本好書推薦給大眾，引導(dǎo)大眾的閱讀潮流，特別是要加強(qiáng)對(duì)兒童與青少年的閱讀指導(dǎo)。此外，圖書館還應(yīng)開辟用戶以書會(huì)友的物理空間與虛擬空間，為用戶交流搭建橋梁，并形成不同的閱讀文化圈層。 

 

結(jié)語 

第7篇：組織文化管理范文

管理過程學(xué)派的代表人物之一詹姆斯·穆尼在與艾倫·賴萊合著的《工業(yè)，前進(jìn)！組織原理及其對(duì)現(xiàn)代工業(yè)的意義》一書中指出：“從形式的意義上講，組織就意味著秩序”，“組織是每一種人群聯(lián)合為了達(dá)到某種的目標(biāo)的形式”。系統(tǒng)管理理論認(rèn)為，組織是由人們建立起來的、相互聯(lián)系并且共同工作著的要素所構(gòu)成的系統(tǒng)。美國(guó)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴塞爾在其所著的《產(chǎn)權(quán)的經(jīng)濟(jì)分析》一書中把組織界定為“對(duì)所有權(quán)被分割的實(shí)體的管理”。概而言之，組織是為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，有序地結(jié)合起來的整體。

作為組織，必然具有目的性、系統(tǒng)性、有序性與有機(jī)性。目的性，是說任何組織都是為實(shí)現(xiàn)一定的目的而設(shè)立的；系統(tǒng)性，是說組成組織的各個(gè)元素是相互關(guān)聯(lián)、相互作用、相互制約的；有序性，是說組織內(nèi)部不是雜亂無章的，而是具有一定的空間結(jié)構(gòu)與時(shí)間順序的；有機(jī)性，是說為了協(xié)調(diào)組織的活動(dòng)，必然存在著擔(dān)負(fù)不同職責(zé)的職能部門的分化，這就類似于人體的各個(gè)器官，既相互獨(dú)立，各司其職，又彼此貫通，密切配合。知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織作為組織無疑具有組織的一般規(guī)定性，作為一類特殊的經(jīng)濟(jì)組織，又必然具有區(qū)別于其他組織或其他經(jīng)濟(jì)組織的特點(diǎn)。

筆者認(rèn)為，知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的矛盾特殊性主要體現(xiàn)在以下方面：

第一，內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性與直接外部經(jīng)濟(jì)性的矛盾。在以保密、專利權(quán)、特許權(quán)等方式對(duì)知識(shí)要素（僅限于應(yīng)用性知識(shí)）作非公有產(chǎn)權(quán)制度安排的場(chǎng)合，產(chǎn)權(quán)人通過知識(shí)的使用通常能獲得超額利潤(rùn)，這就是知識(shí)的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性。這種內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性無疑與專利權(quán)等非公有產(chǎn)權(quán)制度安排相關(guān)。之所以要作此類產(chǎn)權(quán)制度安排，目的是為了形成對(duì)知識(shí)生產(chǎn)的有效的激勵(lì)機(jī)制。然而，就知識(shí)的公共性消費(fèi)可以拓展知識(shí)的作用范圍，增加知識(shí)的使用價(jià)值，提高社會(huì)的總福利水平而言，知識(shí)又應(yīng)該是共享的，不應(yīng)該為私人、少數(shù)人所壟斷的，這也就是知識(shí)的直接外部經(jīng)濟(jì)性。知識(shí)的直接外部經(jīng)濟(jì)性源于知識(shí)本身所具有的可以同時(shí)為眾多人共同消費(fèi)的性質(zhì)。知識(shí)的內(nèi)部結(jié)濟(jì)性與直接外部經(jīng)濟(jì)性的矛盾是顯而易見的：內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性的增強(qiáng)，意味著直接外部經(jīng)濟(jì)性的減弱；內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性的減弱，意味著直接外部經(jīng)濟(jì)性的增強(qiáng)。非知識(shí)性資源（公共物品、準(zhǔn)公共物品除外）則不相同，其消費(fèi)本質(zhì)上是排他的、競(jìng)爭(zhēng)的，不可能在為某人使用的同時(shí)，又供其他人所使用。非知識(shí)性資源的消費(fèi)，除給產(chǎn)權(quán)人帶來經(jīng)濟(jì)效益以外，盡管也可能會(huì)使非產(chǎn)權(quán)人獲得相關(guān)效益，但這種相關(guān)效益只是間接的外部經(jīng)濟(jì)性，而不是直接的外部經(jīng)濟(jì)性。由于知識(shí)的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性與直接外部經(jīng)濟(jì)性的矛盾源于非公有產(chǎn)權(quán)安排所賦予知識(shí)的消費(fèi)排他性與知識(shí)本身所具有的消費(fèi)非排他性的矛盾，因而，也可將其稱之為知識(shí)消費(fèi)的排他性與非排他性的矛盾。

第二，邊際報(bào)酬遞增性與遞減性的矛盾。因?yàn)橥ㄟ^知識(shí)的投入可以不斷開拓出新的投資領(lǐng)域與不斷提供出新的更有利的投資機(jī)會(huì)，進(jìn)而提高勞動(dòng)、土地、機(jī)器設(shè)備等實(shí)體性資源的產(chǎn)出效率，推動(dòng)生產(chǎn)函數(shù)向坐標(biāo)圖象的右上方移動(dòng)，因而知識(shí)投入具有邊際報(bào)酬遞增傾向。然而，這種由知識(shí)投入所引起的邊際報(bào)酬遞增傾向，只能在不同的程度上抵消或抑制實(shí)體性經(jīng)濟(jì)資源投入所具有的邊際報(bào)酬遞減傾向，卻不可能消除這種傾向。也就是說，在與知識(shí)投入相關(guān)的邊際報(bào)酬遞增傾向存在的同時(shí)，與其他經(jīng)濟(jì)資源投入相關(guān)的邊際報(bào)酬遞減傾向仍然存在，由此便構(gòu)成了知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所內(nèi)涵的邊際報(bào)酬遞增性與遞減性的矛盾。

第三，個(gè)體性與群體性的矛盾。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，嚴(yán)格的工藝流程與環(huán)環(huán)相扣的流水作業(yè)線，突出強(qiáng)調(diào)的是統(tǒng)一性、常規(guī)性、一致性、整體性，全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就類似于一部機(jī)器，勞動(dòng)者個(gè)體則相當(dāng)于這部機(jī)器上的一個(gè)部件或螺絲釘。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，一方面因開拓、創(chuàng)新成為主題與基調(diào)而必然強(qiáng)調(diào)差異性、獨(dú)創(chuàng)性、非常規(guī)性與個(gè)體性；另一方面因知識(shí)的生產(chǎn)有賴于人類知識(shí)的積累與多種知識(shí)的交融、綜合，又必然強(qiáng)調(diào)協(xié)作性、互補(bǔ)性、綜合性與群體性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所內(nèi)涵的這一個(gè)體性與群體性的矛盾，必然要求勞動(dòng)者個(gè)體間的結(jié)合方式發(fā)生不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的變化。在新的結(jié)合方式下，勞動(dòng)者必須具有充分的獨(dú)立性、機(jī)動(dòng)性，與此同時(shí)，個(gè)體之間又必須能夠彼此溝通，相互配合，表現(xiàn)出高度的整體協(xié)調(diào)性。

第四，有序性與無序性的矛盾。工業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是嚴(yán)格有序的，甚至嚴(yán)格到操作者必須按事先設(shè)計(jì)好的規(guī)范與程序來動(dòng)作。知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)則不同，雖其整體活動(dòng)表現(xiàn)出高度有序性，但其個(gè)體活動(dòng)卻具有很強(qiáng)的不確定性、非規(guī)范性與無序性。正是因?yàn)榇嬖谶@種不確定性、非規(guī)范性與無序性，才使個(gè)體有可能去探索、去開拓、去創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所包含的這一整體有序性與個(gè)體無序性的矛盾，也必然要求知識(shí)經(jīng)濟(jì)的組織形式發(fā)生不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)組織形式的變化。

第五，剛性與柔性的矛盾。在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于知識(shí)的含量較低，技術(shù)更新周期較長(zhǎng)，活動(dòng)的內(nèi)容、方式、手段的變化節(jié)奏較慢，所以，某種經(jīng)濟(jì)組織一經(jīng)形成，便具有較大的穩(wěn)定性或剛性。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)的高投入必將導(dǎo)致技術(shù)更新周期縮短，活動(dòng)的內(nèi)容、方式、手段的變化節(jié)奏加快，并要求經(jīng)濟(jì)組織形式發(fā)生適應(yīng)性的變化。如果說使經(jīng)濟(jì)組織形式具有一定的穩(wěn)定性、剛性，是包括知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在內(nèi)的任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得以進(jìn)行的一般前提的話，那么，使經(jīng)濟(jì)組織形式同時(shí)又具有較大的可塑性和柔性，則是推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的特殊的條件。

第六，流動(dòng)性與非流動(dòng)性的矛盾。除土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)外，作為動(dòng)產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)資源均含有流動(dòng)性與非流動(dòng)性的矛盾。流動(dòng)性，是指作為動(dòng)產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)資源所具有的空間位移性。非流動(dòng)性，則是指作為動(dòng)產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)資源發(fā)生空間位移時(shí)因遇到阻力而導(dǎo)致流動(dòng)性或部分流動(dòng)性的喪失。知識(shí)作為動(dòng)產(chǎn)的一類，盡管在流動(dòng)過程中也會(huì)遇到一定的阻力，但相比非知識(shí)性動(dòng)產(chǎn)所遇到的阻力卻要小得多，流動(dòng)性也要強(qiáng)得多。知識(shí)性動(dòng)產(chǎn)與非知識(shí)性動(dòng)產(chǎn)在流動(dòng)性方面所具有的顯著差異，也會(huì)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織形式產(chǎn)生重要影響。

第七，自主性與控制性的矛盾。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，勞動(dòng)者個(gè)體從屬于機(jī)器體系，其活動(dòng)處于完全的受控狀態(tài)，不具有自主性。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，一方面勞動(dòng)者個(gè)體的自主性大大增強(qiáng)，另一方面為保證系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又需要對(duì)自主進(jìn)行的個(gè)體活動(dòng)進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)與控制。使個(gè)體自主性與整體控制性這一矛盾得到妥善解決，同樣是進(jìn)行知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織設(shè)計(jì)時(shí)必須重視的。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織代化原則

基于對(duì)經(jīng)濟(jì)組織優(yōu)化一般要求的認(rèn)識(shí)與對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵特殊矛盾的分析，筆者認(rèn)為，在進(jìn)行知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

第一，高運(yùn)行效率原則。判斷某一知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織形式是否合理，首先應(yīng)看其是否有利于知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)高效率運(yùn)行。知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效率的高低主要取決予以下因素：一是實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源與其他資源在系統(tǒng)內(nèi)外合理配置的機(jī)制是否健全；二是促使各種資源充分發(fā)揮其潛能的機(jī)制是否健全；三是管理體制、管理方式、曾理機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理；四是系統(tǒng)的各個(gè)組成部分是否協(xié)調(diào)。

第二，低運(yùn)行成本原則。某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高效率如果是以高成本來支撐的話，那么這種高效率則可能是無利可圖甚至是得不償失的。因而在進(jìn)行知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要堅(jiān)持高運(yùn)行效率原則，還要堅(jiān)持低運(yùn)行成本原則。知識(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本，主要包括以下項(xiàng)目：一是各種經(jīng)濟(jì)資源在結(jié)合過程中所發(fā)生的內(nèi)耗；二是管理、協(xié)調(diào)費(fèi)用；三是激勵(lì)、監(jiān)督成本。在上述3項(xiàng)成本中，第一與第二項(xiàng)通常是此消彼長(zhǎng)的。堅(jiān)持低運(yùn)行成本原則，并不是說應(yīng)使知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行成本的各個(gè)組成部分均處于最低點(diǎn)，而是說在知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效率既定的前提下，應(yīng)使其總運(yùn)行成本最小，亦即使知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的凈產(chǎn)出最大。

第三，主體性原則。在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人從屬于機(jī)器，主體受制于客體。因而在進(jìn)行工業(yè)經(jīng)濟(jì)組織設(shè)計(jì)時(shí)，首先考慮的是機(jī)器體系與工藝流程的需要，而不是主體的需要，對(duì)物的組織被置于第一位，對(duì)人的組織則服從于對(duì)物的組織。從這種意義上說，工業(yè)經(jīng)濟(jì)的組織原則是客體性原則，而不是主體性原則。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，主體的創(chuàng)造性、自主性、個(gè)性發(fā)揮著主導(dǎo)的、關(guān)鍵的作用，是主體支配客體，而不是客體役使主體。因而在進(jìn)行知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織設(shè)計(jì)時(shí)，首先考慮的應(yīng)是如何才能滿足主體進(jìn)行自主性、創(chuàng)造性工作的需要，如何才能為主體充分展現(xiàn)其個(gè)性的魅力與進(jìn)行多樣化的工作提供廣闊的空間。也就是說，知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織設(shè)計(jì)遵循的原則應(yīng)是主體性原則，而不是客體性原則。

第四，彈性原則。如前所述，知識(shí)經(jīng)濟(jì)包含著有序性與無序性、剛性與柔性的矛盾。為使這些矛盾得到妥善解決，必須使知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織具有較強(qiáng)的彈性。具體說來，一是要使其具有較大的自由度與包容性；二是要使其具有廣泛的適應(yīng)性；三是要使其具有較強(qiáng)的可調(diào)整性；四是要使其具有較大的靈活性。

第五，開放性原則。知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域是高度開放的領(lǐng)域。與物質(zhì)、能量通常是單向直線式流動(dòng)不同，知識(shí)的流動(dòng)通常是雙向并呈輻射狀的，知識(shí)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)由此交織而成。知識(shí)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)不存在固定的邊界，隨著認(rèn)識(shí)的深化與新認(rèn)知領(lǐng)域的開辟，其網(wǎng)線必然越來越密集，其邊界必然越來越拓展?；谶@一特點(diǎn)，在進(jìn)行知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織設(shè)計(jì)時(shí)必須堅(jiān)持開放性原則，應(yīng)使所設(shè)計(jì)的組織具有不斷拓展自身邊界與最迅速、最充分地與外界進(jìn)行知識(shí)信息交流的能力。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)組織架構(gòu)特點(diǎn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是知識(shí)的生產(chǎn)活動(dòng)、流通活動(dòng)、分配活動(dòng)與消費(fèi)活動(dòng)的總和。由于篇幅所限，本文僅對(duì)知識(shí)生產(chǎn)的組織主體與組織形式作—剖析。首先探討—不知識(shí)生產(chǎn)的組織主體安排。

知識(shí)包括基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用知識(shí)3大類。與其對(duì)應(yīng)，知識(shí)生產(chǎn)也包括基礎(chǔ)知識(shí)生產(chǎn)、應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)生產(chǎn)與應(yīng)用知識(shí)生產(chǎn)3大組成部分。因基礎(chǔ)知識(shí)生產(chǎn)只具有外部經(jīng)濟(jì)性，不具有內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性，其產(chǎn)品是典型的公共產(chǎn)品，故只能由國(guó)家出資舉辦研究機(jī)構(gòu)按非商品生產(chǎn)的形式來進(jìn)行。

應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，一方面因其消費(fèi)具有非排他性、非競(jìng)爭(zhēng)性，故可被歸入公共產(chǎn)品之列；另一方面因其應(yīng)用范圍與應(yīng)用者集合可大體確定，從而可借助一定形式將其外部經(jīng)濟(jì)內(nèi)部化，故又具有私人產(chǎn)品的性質(zhì)。應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)的這一雙重屬性便決定了對(duì)其生產(chǎn)組織主體安排可作如下選擇：或者由國(guó)家出資設(shè)立研究機(jī)構(gòu)作為公共產(chǎn)品來生產(chǎn)，或者由私人出資設(shè)立研究機(jī)構(gòu)作為私人產(chǎn)品來生產(chǎn)，或者同部門、同行業(yè)的企業(yè)共同出資作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品來生產(chǎn)。

第一種形式的不足之處在于：一是應(yīng)用基礎(chǔ)研究資金全部由國(guó)家來提供，難免使國(guó)家財(cái)政不堪重負(fù)；二是應(yīng)用基礎(chǔ)性研究成果的使用者一般是特定部門或特定行業(yè)，此類事業(yè)若由國(guó)家來舉辦，便可能因無法清楚地把握需求及其變動(dòng)狀況，使供給結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)難以吻合。

第二種形式的不足之處在于：一是研究成果的需要者有可能因自身財(cái)力限制而無法取得研究成果的使用權(quán)；二是某些耗資巨大的應(yīng)用基礎(chǔ)研究項(xiàng)目有可能因舉辦者財(cái)力不足而無法進(jìn)行。

第三種形式，既不存在第一種形式的不足，也不具有第二種形式的缺陷，它可以靈敏地適應(yīng)應(yīng)用基礎(chǔ)研究的需要及其變化，可以在不加重國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)的情況下保證應(yīng)用基礎(chǔ)研究有充足的資金來源，還可以使研究成果得到廣泛的利用，因而，在筆者來看，不失為一種最適合于應(yīng)用基礎(chǔ)研究進(jìn)行與發(fā)展的組織主體安排。

應(yīng)用知識(shí)，可進(jìn)一步被區(qū)分為常規(guī)知識(shí)與非常規(guī)知識(shí)。與此相應(yīng)，應(yīng)用知識(shí)的生產(chǎn)也可被分為常規(guī)知識(shí)生產(chǎn)與非常規(guī)知識(shí)生產(chǎn)。因常規(guī)知識(shí)是在某實(shí)踐領(lǐng)域被普遍應(yīng)用與反復(fù)應(yīng)用的知識(shí)，故可通過數(shù)據(jù)化與編程將其轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)語言，對(duì)象化為計(jì)算機(jī)功能，使其得到更為廣泛、更為經(jīng)濟(jì)的利用。非常規(guī)知識(shí)生產(chǎn)包括非常規(guī)技術(shù)生產(chǎn)與非常規(guī)經(jīng)驗(yàn)、技能生產(chǎn)兩部分。其中的非常規(guī)技術(shù)生產(chǎn)，或可由獨(dú)立于企業(yè)之外的研究機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，或可由企業(yè)成立研究機(jī)構(gòu)或組織專職研究人員來進(jìn)行。作何選擇為宜，則主要取決于企業(yè)的財(cái)力與其對(duì)非常規(guī)技術(shù)的需求狀況。財(cái)力雄厚且對(duì)非常規(guī)技術(shù)需求量大的企業(yè)，一般可自行設(shè)置研究機(jī)構(gòu)或安排專職研究人員進(jìn)行非常規(guī)技術(shù)研究；財(cái)力單薄且對(duì)非常規(guī)技術(shù)需求量小的企業(yè)，則直通過外購(gòu)方式或吸收無形資產(chǎn)投資的方式來滿足自身對(duì)非常規(guī)技術(shù)的需要。非常規(guī)性經(jīng)驗(yàn)與技能，因只能通過勞動(dòng)者干中學(xué)來獲得，故其生產(chǎn)無法通過設(shè)置研究機(jī)構(gòu)或安排專職研究人員來進(jìn)行，而只能通過優(yōu)化勞動(dòng)組織形式，充分調(diào)動(dòng)與激發(fā)勞動(dòng)者于中學(xué)的熱情來進(jìn)行。

關(guān)于知識(shí)生產(chǎn)的組織形式或組織方式。按照雷蒙德·E·米爾斯與查爾斯·C·斯諾的觀點(diǎn)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具典型意義的經(jīng)濟(jì)組織形式是出現(xiàn)于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的功能型組織形式。這種組織形式的基本特征是等級(jí)制，通過專業(yè)分工系統(tǒng)逐層向上，從一種標(biāo)準(zhǔn)化工作過渡到另一種標(biāo)準(zhǔn)化工作，再通過自上而下的命令鏈，對(duì)整體活動(dòng)逐級(jí)進(jìn)行指揮、控制與協(xié)調(diào)。隨著知識(shí)尤其是特殊性專業(yè)知識(shí)成為企業(yè)資源的核心，功能型組織經(jīng)過部門型組織、矩陣型組織的短暫過渡，于20世紀(jì)80年代演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型組織。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)型組織區(qū)別于功能型組織的主要特點(diǎn)是：

第一，以團(tuán)隊(duì)為基本組織單位?，F(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是以團(tuán)隊(duì)為基本組織單位來進(jìn)行的。這些團(tuán)隊(duì)相互關(guān)聯(lián)，按照若干基本組織原則，通過靈活的、強(qiáng)大的交流網(wǎng)絡(luò)彼此協(xié)調(diào)，不存在集權(quán)控制，其團(tuán)隊(duì)的組合不是固定不變的，而是隨著工作目標(biāo)、工作任務(wù)的轉(zhuǎn)換而變動(dòng)的，故團(tuán)隊(duì)組合又被稱為不規(guī)則型企業(yè)。在不規(guī)則型企業(yè)中，每一個(gè)組成部分都是獨(dú)立的，能夠自主決策的，同時(shí)又在更大的范圍背景條件下存在，并須遵守這種背景條件，以達(dá)到自治與協(xié)調(diào)的高度統(tǒng)一。這種以團(tuán)隊(duì)為基本單位的網(wǎng)絡(luò)型組織顯然能最有效地利用知識(shí)，最迅速地積累與創(chuàng)新知識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)組織成員的積極性與創(chuàng)造力，最充分地展現(xiàn)個(gè)性的特點(diǎn)與最迅速地對(duì)外界變化作出反應(yīng)。

第二，職位權(quán)威讓位于知識(shí)權(quán)威。維娜·艾莉在其所著的《知識(shí)的進(jìn)化》一書中談到，在與功能型組織共生的官僚制度中，你擁有的職位決定了你的權(quán)力，存在的是職位權(quán)威。但在網(wǎng)絡(luò)型組織中，權(quán)力來源于你所掌握的知識(shí)與所了解的人，存在的是知識(shí)權(quán)威。這種權(quán)力結(jié)構(gòu)的變化，意味著知識(shí)開始在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占據(jù)支配性地位，成為主導(dǎo)性力量。

第三，組織邊界可以無限拓展。在功能型組織中，由于權(quán)力體系是按照等級(jí)層次構(gòu)造的，所以組織的規(guī)模或邊界必然要受到合理管理幅度的限制。在網(wǎng)絡(luò)型組織中，不存在集權(quán)控制，因而組織的規(guī)?；蜻吔缫簿筒粫?huì)受到合理管理幅度的限制，隨著新的知識(shí)供給單元或知識(shí)消費(fèi)單元的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的邊界必然向外拓展與獲得不斷遞增的知識(shí)規(guī)模效益。

第四，聯(lián)合成為主流。在采用功能型組織形式的場(chǎng)合，競(jìng)爭(zhēng)往往以獲勝企業(yè)兼并失敗企業(yè)而告終，被兼并者喪失了它的獨(dú)立性。而在采用網(wǎng)絡(luò)型組織形式的場(chǎng)合，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果則通常是競(jìng)爭(zhēng)雙方達(dá)成聯(lián)合的協(xié)議。與兼并不同，聯(lián)合意味著在繼續(xù)保持雙方獨(dú)立性的前提下實(shí)現(xiàn)雙方的相互配合與協(xié)同動(dòng)作，這無疑是實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)雙方知識(shí)資源交流與共享的一種最有利的組織形式。

第五，信息主要是橫向流動(dòng)。在以等級(jí)制為特征的功能型組織中，為滿足集權(quán)式管理的需要，信息主要是縱向流動(dòng)或縱向傳遞的。而在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于團(tuán)隊(duì)之間主要通過彼此的溝通對(duì)話來協(xié)同動(dòng)作。所以信息主要是橫向流動(dòng)或橫向傳遞的。以信息橫向流動(dòng)為主的網(wǎng)絡(luò)型組織可以使信息知識(shí)資源得到更為迅速、更為充分、更為經(jīng)濟(jì)的利用。

第8篇：組織文化管理范文

一般專用鐵路的管理由本單位或企業(yè)管理，只為本企業(yè)內(nèi)部提供運(yùn)輸服務(wù)的鐵路。專用鐵路通常是大中型企業(yè)自己投資建設(shè)的，用以完成企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸工作。但也有一些軍工業(yè)或林場(chǎng)管理部門因運(yùn)輸需要建設(shè)的專用鐵路。專用鐵路在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮著巨大的推動(dòng)作用，它是中國(guó)鐵路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中的組成部分也是中國(guó)交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中的組成部分。

1.企業(yè)專用鐵路的運(yùn)輸原則

企業(yè)專用鐵路的存在是為了保障企業(yè)更好的生產(chǎn)、運(yùn)作。因此，在作業(yè)方式、運(yùn)輸目的等方面與國(guó)家鐵路有很大的差異性。其差異主要表現(xiàn)在兩方面。其一，布局上的差異性，企業(yè)專用鐵路是以生產(chǎn)工藝為原則進(jìn)行布局的，主要是裝卸貨物為主，在作業(yè)方式上采用平面推送調(diào)車的方法。其二，運(yùn)輸組織上的差異性，大部分企業(yè)專用鐵路的運(yùn)輸組織是以保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行為目的，調(diào)車作業(yè)以“一卸二裝三排”為原則，并結(jié)合其他車輛和運(yùn)輸設(shè)備提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)輸效率。

2.企業(yè)專用鐵路的運(yùn)輸流程

企業(yè)專用鐵路的運(yùn)作流程具體分為到達(dá)、卸車、裝車、編組等多個(gè)過程。而運(yùn)輸流程則是物流和車流之間的協(xié)調(diào)。在貨物運(yùn)輸?shù)倪^程中，貨物主要分為裝貨和卸貨兩種，但是，貨物運(yùn)輸與車輛結(jié)合后，便形成了相互關(guān)聯(lián)的幾種狀態(tài)，其中包括：裝卸、正裝、運(yùn)輸、待發(fā)、儲(chǔ)存、分送、待排等。企業(yè)專用鐵路的運(yùn)輸流程是一種有序的過程，根據(jù)不同的狀況對(duì)應(yīng)不同應(yīng)對(duì)或改變。

二、企業(yè)專用鐵路運(yùn)輸組織管理中存在的問題

企業(yè)專用鐵路運(yùn)輸?shù)哪康脑谂c保障企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，因此，企業(yè)專用鐵路運(yùn)輸與國(guó)鐵在作業(yè)方式、運(yùn)輸目的等方面有很大的差異性。但企業(yè)中工作人員對(duì)企業(yè)專用鐵路運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)操作、運(yùn)輸特點(diǎn)一知半解，許多車站管理、工作人員由于為接受專業(yè)化的培訓(xùn)和教育導(dǎo)致專業(yè)素質(zhì)不足，從而在實(shí)際的工作中發(fā)生各種問題。

1.企業(yè)專用鐵路設(shè)備老舊，無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求

企業(yè)車站管理人員不了解專用鐵路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，在組織管理方面存在許多缺點(diǎn)，不重視鐵路運(yùn)輸?shù)慕M織工作。同時(shí)，由于環(huán)境、企業(yè)經(jīng)濟(jì)等原因的影響，一些企業(yè)專用鐵路的站臺(tái)、線路年久失修、內(nèi)部設(shè)備老舊等問題漸漸浮現(xiàn)。企業(yè)逐漸發(fā)展中，貨物日益增多、產(chǎn)品升級(jí)等給企業(yè)專用鐵路造成了極大的壓力。落后的企業(yè)專用鐵路已無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，導(dǎo)致運(yùn)輸效率低下，拖垮企業(yè)生產(chǎn)效率。

2.企業(yè)專用鐵路缺乏管理機(jī)制，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)管理混亂

大部分企業(yè)都為建立完善的專用鐵路運(yùn)輸組織管理機(jī)制，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，車輛衛(wèi)生差、未及時(shí)取拉車輛占用線路、超載、未按照規(guī)定的方式裝車等問題時(shí)常發(fā)生。另外，考核監(jiān)督機(jī)制的缺失，難以約束員工的不規(guī)范操作和控制，難以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升工作效率。

3.作業(yè)制度的缺失，導(dǎo)致作業(yè)開展不順利

在私企中通常不會(huì)建立明確的作業(yè)制度，比如：交接工作檢查制度、崗位承包制、貨位使用制度、車輛停放制度等等。由于這些規(guī)章制度的缺失，導(dǎo)致專用鐵路運(yùn)輸作用中的各種流程不能很好的實(shí)施。在貨物裝卸、員工管理、作業(yè)實(shí)施、車輛衛(wèi)生等部分的實(shí)際執(zhí)行中都出現(xiàn)了各種問題。

4.企業(yè)專用鐵路未設(shè)置專屬管理部門，崗位管理混亂

一些企業(yè)都為設(shè)置專屬部門負(fù)責(zé)專用鐵路的運(yùn)輸和管理，致使專用鐵路的崗位設(shè)置極不明確，在運(yùn)輸中也存在混崗現(xiàn)象。而車站部門的崗位、職位也不明確。采用多部門的同時(shí)管理，造成管理混亂、崗位設(shè)置模糊等狀況，不僅不利于企業(yè)專用鐵路的管理，而且拖垮了企業(yè)的生產(chǎn)效率。

5.人員老化問題凸顯，專業(yè)素質(zhì)急需提高

在國(guó)鐵中各項(xiàng)工種都有明確的年齡限制，但在企業(yè)專用鐵路中則未有明確的崗位年齡限定，人員老化為企業(yè)專用鐵路的管理帶來了許多問題。在裝卸人員上，企業(yè)通產(chǎn)是雇傭的臨時(shí)人員，他們對(duì)鐵路運(yùn)輸工作不熟悉，也未接受過正軌的培訓(xùn)、對(duì)具體的裝載標(biāo)準(zhǔn)不了解、工作責(zé)任心不強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)不足等等，給企業(yè)的車站的管理工作帶來了許多不利因素。

三、企業(yè)專用鐵路運(yùn)輸組織管理的優(yōu)化

1.更新設(shè)備，提高車站的運(yùn)輸組織力度

在實(shí)際的作用中，應(yīng)根據(jù)每種工作的特點(diǎn)，裝備各種作業(yè)設(shè)備，從裝置上提高員工工作安全系數(shù)以及工作效率。在人員合作作業(yè)中應(yīng)規(guī)范的分化出各個(gè)崗位的工作范疇，實(shí)施責(zé)任制，提高員工的責(zé)任意識(shí)。在工作交接部分，應(yīng)加以完善該部分的交接制度，現(xiàn)場(chǎng)管理秩序等等。設(shè)置專門的人員對(duì)車內(nèi)衛(wèi)生、車位、貨區(qū)等進(jìn)行不定時(shí)檢查，同時(shí)根據(jù)不同工作的工作特點(diǎn)實(shí)行不同的管理制度，規(guī)范員工行為，提高員工工作意識(shí)。

2.劃分工作范疇，完善各項(xiàng)管理機(jī)制

企業(yè)可設(shè)置專門的管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)專用鐵路進(jìn)行管理。在分析每個(gè)崗位特性的基礎(chǔ)上合理劃分各個(gè)崗位的人員數(shù)量，確保每個(gè)崗位上有足夠的人員。并建立崗位考核機(jī)制、崗位負(fù)責(zé)制、激勵(lì)機(jī)制等等。通過劃分每個(gè)崗位的工作職責(zé)，保障各項(xiàng)工作得以高效、順利的實(shí)施。通過建立考核機(jī)制提高員工的工作責(zé)任意識(shí)，建立崗位負(fù)責(zé)劃分明確的工作范疇，建立激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建，激發(fā)員工的工作積極性，注意各項(xiàng)制度的執(zhí)行效果，跟進(jìn)制度的落實(shí)工作。

3.實(shí)施運(yùn)輸崗位的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范與管理崗位操作

由于企業(yè)專用鐵路運(yùn)輸?shù)墓ぷ魅藛T并非專業(yè)出身，在實(shí)際的操作中難免出現(xiàn)各種不規(guī)范操作。企業(yè)可在開展培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上實(shí)施運(yùn)輸崗位的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在員工交接工作的檢查中，可建立評(píng)比制度，工作表現(xiàn)好的員工可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。存在超載、不按規(guī)定停放、工作效率低下的員工采取一定的處罰措施。尤其在危險(xiǎn)品、易燃易爆物品的裝載和停放中，車站應(yīng)重視監(jiān)督，不定期的進(jìn)行各種檢查工作。

4.組織員工培訓(xùn)活動(dòng)優(yōu)化人員配置，提高工作效率與質(zhì)量

第9篇：組織文化管理范文

關(guān)鍵詞： 蒙古族； 傳統(tǒng)文化； 基本精神； 管理； 價(jià)值

中圖分類號(hào)： K28 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）01-0102-04

任何一個(gè)民族的傳統(tǒng)文化都有其基本精神，并對(duì)該民族的民族性格特別是世界觀、價(jià)值觀、心理特征、現(xiàn)實(shí)態(tài)度等諸方面產(chǎn)生潛移默化的影響和作用。草原傳統(tǒng)文化作為中華文化的重要組成部分，以其獨(dú)特而優(yōu)秀的基本精神和價(jià)值內(nèi)涵名揚(yáng)四海，也讓世人直接感受到草原人民獨(dú)特的民族性格，或者說民族性格很大程度地反映和折射出草原傳統(tǒng)文化的研究和探討草原傳統(tǒng)文化的基本精神。因此，對(duì)于振奮民族精神、發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng)、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、開創(chuàng)新世紀(jì)新階段民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)的新局面、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展意義重大。

一、蒙古族傳統(tǒng)文化的核心理念與基本精神

蒙古族傳統(tǒng)文化的價(jià)值內(nèi)涵十分豐富，它最核心的理念集中地表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是以順從“長(zhǎng)生天”的可持續(xù)發(fā)展模式為特征的自然生態(tài)理念；二是以充滿原動(dòng)力的多樣的貿(mào)易需求和靈活的謀生方式為特征的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易理念；三是以講真話、講信用、誠(chéng)實(shí)守信為特征的思想道德理念；四是以不拘一格、兼收并蓄為特征的政治生態(tài)理念。聯(lián)系當(dāng)今國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，這些獨(dú)具特色的核心理念，無不體現(xiàn)出蒙古族傳統(tǒng)文化積極的現(xiàn)實(shí)意義和時(shí)代意義，值得我們認(rèn)真加以研究和利用。

與蒙古族傳統(tǒng)文化核心理念關(guān)系密切乃至很難嚴(yán)格區(qū)分的，就是蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神。近年來，區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)草原文化的基本精神多有論述，筆者最贊同的是內(nèi)蒙古社會(huì)科學(xué)院吳團(tuán)英研究員將其總結(jié)歸納為“開拓進(jìn)取精神”、“英雄樂觀精神”、“自由開放精神”和“崇信重義精神”。當(dāng)然，除了這四種精神，筆者認(rèn)為還應(yīng)該加上“務(wù)實(shí)實(shí)用精神”。蒙古族傳統(tǒng)文化是草原文化的最杰出代表，草原文化的基本精神無疑就是蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神。這種獨(dú)特的精神稟賦，是蒙古族等草原民族賴以維系的紐帶，生存發(fā)展的動(dòng)力，自立于民族之林的支柱。

（一）蒙古族傳統(tǒng)文化的開拓進(jìn)取精神。自強(qiáng)不息、開拓進(jìn)取，是中華文化的基本精神之一，《易傳》中一句“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，是這種精神的經(jīng)典表述。蒙古族傳統(tǒng)文化作為中華文化的重要組成部分，雖然在自己的傳統(tǒng)典籍中沒有這種經(jīng)典表述，但同樣具有這種偉大的精神稟賦并令人信服地將這種精神書寫在自己民族的整個(gè)歷史發(fā)展進(jìn)程中?！扒觑L(fēng)云第一人”成吉思汗之所以被一些學(xué)者譽(yù)為“全球一體化”的始作俑者，就是因?yàn)楹霌P(yáng)開拓進(jìn)取精神，利用國(guó)家政權(quán)形式開通中西方之間的交流與聯(lián)系，把幾乎整個(gè)東亞、中亞、西亞和東歐聯(lián)合在一起的結(jié)果。

（二）蒙古族傳統(tǒng)文化的英雄樂觀精神。崇尚英雄，倡導(dǎo)英雄樂觀精神，是整個(gè)中華民族的偉大傳統(tǒng)和價(jià)值取向之一。這一點(diǎn)，在蒙古族等草原民族中體現(xiàn)的尤為突出。蒙古族普遍崇尚英雄，奉行英雄樂觀精神，把效法英雄當(dāng)作人生的最高價(jià)值追求，很多史書中描寫的“貴壯尚勇”、“重兵死、恥病終”就是這種價(jià)值觀的寫照。但是，蒙古族對(duì)英雄的理解，并沒有單純停留在對(duì)“力量”的崇拜上，而是對(duì)人的智慧也同樣給予充分的肯定和高度的贊揚(yáng)。因此，蒙古民族不僅有尚武精神，而且具有崇尚智慧的傳統(tǒng)和習(xí)慣。成吉思汗箴言“力猛者乃一世英雄，智勇者乃萬世英雄”，正是蒙古民族崇尚智慧的高度概括和具體體現(xiàn)。長(zhǎng)期的游牧生活，造就了蒙古族對(duì)酷熱嚴(yán)寒的抵御能力和忍耐力極為強(qiáng)勁，對(duì)創(chuàng)傷、失敗等厄運(yùn)都可以泰然自若，在保衛(wèi)故土的戰(zhàn)爭(zhēng)中不怕犧牲，視獻(xiàn)出自己的生命為光榮等，同樣體現(xiàn)了英雄樂觀精神。草原民族的英雄樂觀精神，體現(xiàn)在自信自強(qiáng)、不怕困難、不畏、知難而進(jìn)的高貴品格上，體現(xiàn)在英雄個(gè)體的價(jià)值與群體社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一上。因此不難看出，蒙古族傳統(tǒng)文化是孕育英雄的文化，也是英雄輩出的文化，英雄樂觀精神是蒙古族傳統(tǒng)文化最具意義的精神品格。

（三）蒙古族傳統(tǒng)文化的自由開放精神。向往自由，追求開放，是人類的天性，也是人類社會(huì)共同追求的目標(biāo)之一。一定程度上的自由是游牧民族經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化生活的一個(gè)顯著特征，逐水草而居的生活方式，為蒙古族等草原民族提供了相對(duì)寬闊的生活天地和自由開放的環(huán)境，這種人們?cè)诳臻g上的自由行動(dòng)為其內(nèi)在自由精神的形成奠定了客觀的物質(zhì)基礎(chǔ)，因而在民族性格和文化形成過程中自由開放的因子已經(jīng)成為他們生活的重要組成部分，深深熔鑄于其民族性格之中，體現(xiàn)在民族文化的各個(gè)方面。就生態(tài)美學(xué)角度而言，追求人與人之間的和諧、田園牧歌式的生活，乃至藝術(shù)化的生存狀態(tài)，是蒙古族傳統(tǒng)文化自由開放精神最閃光最具個(gè)性最吸引人的地方。草原文化生態(tài)理念的美學(xué)價(jià)值的挖掘和研究，更重要的是讓我們開始懂得自然對(duì)于人類的意義，也更加明白人作為自然的承擔(dān)者和自由自覺的特有的存在，應(yīng)該而且必須承擔(dān)起人與自然和諧共處的重任，將綠色還給大地，將清潔還給空氣，將藍(lán)色還給天空和海洋，也最終將幸福完整的人類生存還給人，從而營(yíng)造出一種綠色的、和諧的、詩意化的生存。

（四）蒙古族傳統(tǒng)文化的崇信重義精神。誠(chéng)實(shí)和守信都是一種做人的品質(zhì)，是人類最難得的文化資源，也是人類最可貴的文化資本。蒙古族作為草原文化的創(chuàng)造者和實(shí)踐者，他們極力推崇以誠(chéng)立命、以誠(chéng)配天、以信立行、以忠誓盟的核心價(jià)值，視內(nèi)誠(chéng)于心、外信于人為最大光榮，視輕諾寡信、背信棄義為最大恥辱。他們之所以對(duì)欺詐性的交換行為和非法謀利行為極其蔑視，這是由游牧的分散性和戰(zhàn)爭(zhēng)的經(jīng)常性決定的，最終也必然熔鑄在他們的世界觀、民族性格和文化心理之中。可以說，誠(chéng)信精神構(gòu)成了草原文化的最基本特征。

（五）蒙古族傳統(tǒng)文化的務(wù)實(shí)實(shí)用精神。對(duì)于古代蒙古族來說，面對(duì)嚴(yán)酷的自然環(huán)境、動(dòng)蕩的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，直面人生是他們最基本的人生信條，這樣就使他們養(yǎng)成了反對(duì)玄想空談、崇尚腳踏實(shí)地的精神，不論是在、民間文學(xué)，還是在倫理道德、政治生活中，務(wù)實(shí)實(shí)用的態(tài)度和精神同樣是其所固有的。蒙古人推崇商人具有堅(jiān)強(qiáng)、耐勞、算計(jì)的能力和本領(lǐng)，把他們與自己最推崇的騎射并列加以肯定，并要求子孫學(xué)習(xí)商人的獲利精神。他們唯物地認(rèn)為，商人的本領(lǐng)和能力并不是天生的，與生俱來的，而是通過教育、訓(xùn)練、培養(yǎng)和實(shí)踐得來的，任何人都能夠通過自己的刻苦努力掌握這些本領(lǐng)和能力。為了確保各國(guó)之間商業(yè)貿(mào)易的順利進(jìn)行，各路商道暢通無阻，各國(guó)使節(jié)和商人的個(gè)人安全和貨物不被搶劫，蒙古族都要給予各國(guó)使節(jié)和商人以特殊的保護(hù)和優(yōu)惠政策?？梢哉f，這種務(wù)實(shí)實(shí)用精神在蒙古族傳統(tǒng)文化諸領(lǐng)域里都有顯著的表現(xiàn)，其直接的結(jié)果是：務(wù)實(shí)的生活態(tài)度使得古代蒙古人能夠極好地適應(yīng)自然環(huán)境，從而為自己的生存選擇了一種最為恰當(dāng)?shù)姆绞?；?wù)實(shí)的信仰態(tài)度使得他們?yōu)樽约赫业搅穗m原始粗糙但最為實(shí)際的精神寄托；務(wù)實(shí)的價(jià)值觀念使得他們能從自己的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和實(shí)際需要出發(fā)，為自己在與自然和社會(huì)的關(guān)系中找到了最適合的位置；務(wù)實(shí)的政治態(tài)度使得他們做出了北方游牧民族所能做出的最為適合的政治選擇。我們用生態(tài)美學(xué)的理論考察這種務(wù)實(shí)實(shí)用精神，就會(huì)使我們得到當(dāng)今生活的根本之道，在于建立更加科學(xué)文明的生活方式，也就是“綠色生活方式”；關(guān)鍵之處，在于確立“四種觀念”，即：可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀念，“按照自然而生活”的觀念，人與自然和諧共處的觀念，以人為本的人力資源開發(fā)觀念；最終的落腳點(diǎn)和歸宿，在于人們視自然界為朋友，更加節(jié)制和簡(jiǎn)化自己的物質(zhì)生活，善待自身賴以生存的自然環(huán)境，進(jìn)而改善人們當(dāng)下的非美狀態(tài)，建立起一種符合生態(tài)規(guī)律的人與自然、人與社會(huì)、人與自身等多重審美的存在。

二、蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神與蒙古民族性格的互動(dòng)關(guān)系

要考察蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神與蒙古民族性格的互動(dòng)關(guān)系，首先應(yīng)該對(duì)民族性格這一概念做出界定。我們知道，民族性格是一個(gè)內(nèi)涵非常豐富的概念。在定義和研究民族性格的中外學(xué)者中，有的以文化為基礎(chǔ)進(jìn)行研究，有的則從心理學(xué)或社會(huì)學(xué)的角度進(jìn)行研究，他們對(duì)于民族性格所做出的定義，反映了他們?cè)谶@一問題上的不同視角。他們的論述雖然見仁見智，各不相同，但大多注重社會(huì)文化與民族性格的相互關(guān)系的探討，這一研究視角無疑是很有眼光的。因?yàn)槊褡逍愿竦幕A(chǔ)是該民族群體的典型人格，它的主體承擔(dān)者是眾多民族成員。他們通過社會(huì)化，將文化模式內(nèi)化為心理過程和心理尺度，最后養(yǎng)成固有的思考方式和行為方式，這一過程的實(shí)質(zhì)就是個(gè)體對(duì)該民族文化模式的認(rèn)同和內(nèi)化。因此，在這一過程中，文化因素的影響和作用是不言而喻的。

我們認(rèn)為，民族性格是由共同的社會(huì)文化背景陶冶而成的、由民族的多數(shù)成年成員共同的思維方式、人生態(tài)度、價(jià)值觀念、行為習(xí)慣、心理特征等多種要素和多種層次組合而成的有機(jī)整體，它通過該民族眾多個(gè)體成員的性格特點(diǎn)得以凸現(xiàn)。由于社會(huì)文化對(duì)民族性格的形成具有支配性作用，故民族性格的特征在很大程度上受制于該民族特定的文化類型。我們今天研究和考察蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神對(duì)蒙古民族性格的影響和作用，就是以此為理論依據(jù)，并從中得到富有啟發(fā)意義的參考。

蒙古族傳統(tǒng)文化的內(nèi)容非常豐富，既包括物質(zhì)文化，又包括制度文化，還包括精神文化。籠統(tǒng)地考察其與蒙古民族性格的關(guān)系，顯然非筆者個(gè)人學(xué)識(shí)所能及，本文所論僅限于狹義的文化即精神文化對(duì)蒙古民族性格的影響這一主線展開。當(dāng)然，文化的物質(zhì)、制度和精神各個(gè)層面又是互相聯(lián)系、互相影響的，蒙古族傳統(tǒng)文化是特定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政治背景的產(chǎn)物，它的發(fā)展不可避免地受到社會(huì)各個(gè)歷史時(shí)期政治、經(jīng)濟(jì)等各方面因素的影響和制約。因此，我們?cè)谘芯棵晒抛鍌鹘y(tǒng)文化的基本精神對(duì)蒙古民族性格的影響和作用時(shí)，又不能僅僅局限于精神文化的范圍，從思想到思想完全脫離社會(huì)的物質(zhì)文化和制度文化，而必須將各個(gè)歷史時(shí)期特定的政治、經(jīng)濟(jì)等各種具體條件聯(lián)系起來進(jìn)行考察，才可能深入地認(rèn)識(shí)二者的內(nèi)在聯(lián)系。

（一）蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神影響和作用于蒙古民族性格的內(nèi)在機(jī)制

蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神通過獨(dú)特的方式向蒙古民族施加系統(tǒng)影響，這些方式能夠較為有效地激發(fā)人們的道德情感，喚起人們的道德需要，增強(qiáng)人們的道德信念，加速人們對(duì)其核心價(jià)值的認(rèn)同和內(nèi)化。這是蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神影響和作用于蒙古民族性格的內(nèi)在機(jī)制。具體方式有如下幾種：一是以事為誡?！耙允聻檎]”即通過史事、寓言故事等具體事例來闡發(fā)蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神，以達(dá)到勸誡世人的目的。在阿闌豁阿“五箭訓(xùn)子”的傳說中，我們看到這位母親用生動(dòng)形象的比喻教育兒子們，一定要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互相信任，只有這樣，才能在亂世中站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大起來，否則就會(huì)被擊垮、消滅。這種由事到理、以事論理、以事為誡的方法，直接影響教育了廣大的草原蒙古人，在當(dāng)時(shí)那種部落紛爭(zhēng)、動(dòng)蕩不安的社會(huì)中是十分實(shí)用而有益的。二是以言為訓(xùn)。在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中，草原蒙古族還以大量的格言、諺語來教育子孫保持和發(fā)揚(yáng)諸如誠(chéng)實(shí)守信等內(nèi)容的道德傳統(tǒng)：“獲得別人信任靠忠誠(chéng)，改正自己錯(cuò)誤憑真誠(chéng)”；“人好在于誠(chéng)實(shí)，馬好在于善使”；“碰大雪也別違諾言，遇大雨也別誤時(shí)間”……從文獻(xiàn)資料的內(nèi)容來看，如《成吉思汗箴言》或《智慧的鑰匙》等反映出來的也都是一種切合實(shí)際的道德原則和處事法則，并沒有空洞的說教和虛無飄渺的想法。這些閃光的至理名言在草原上廣為流傳，成為草原文化優(yōu)秀道德傳統(tǒng)的有力說明。三是身教化民?！吧斫袒瘛笔侵附y(tǒng)治者以身作則，以自己的良好行為為人們樹立標(biāo)桿典范，通過身教來體現(xiàn)和傳達(dá)道德要求，從而將道德理想和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)具體化。通過崇高的道德行為和道德形象，使受教育者獲得道德啟示，激發(fā)起道德情感，心悅誠(chéng)服地、潛移默化地將教育者所倡導(dǎo)的道德要求納入自己的品質(zhì)結(jié)構(gòu)之中。俗話說，榜樣的力量是無窮的，身教重于言教。中國(guó)歷史上文景之治和貞觀之治等史實(shí)都證明，統(tǒng)治者本身的道德狀況對(duì)民眾的行為和社會(huì)風(fēng)俗有著重要的引導(dǎo)作用。成吉思汗乃至忽必烈等元朝開創(chuàng)者在一定程度上做到了這一點(diǎn)，也由此說明了統(tǒng)治者自身進(jìn)行道德修養(yǎng)和踐履道德規(guī)范的重要性，而這的確有助于人們對(duì)其道德要求的接受和認(rèn)同。四是效法自然?！靶Хㄗ匀弧奔磸拇笞匀坏氖挛锘蜃匀灰?guī)律中體悟?yàn)槿颂幨轮溃⒎露е?。草原蒙古族順從“長(zhǎng)生天”意愿，尊稱草原為“大命”，認(rèn)為人和動(dòng)物都是“小命”，嚴(yán)禁破壞草原和水源。他們利用牛糞做燃料，采用游牧和輪牧的方式進(jìn)行生產(chǎn)，禁捕幼小的鳥獸魚蟲和懷孕母獸，禁止在森林的旺盛成長(zhǎng)期毀林開荒、挖石取土，即使再珍貴的藥材也不得挖光，否則將被定為無道德的叛逆者，而植樹造林、治理荒灘等行為則被尊為善舉。這就能夠更為有效地激發(fā)起受教育者的注意和需要，從而有助于從廣度和深度上推進(jìn)道德教化的實(shí)施，促使本民族成員對(duì)于傳統(tǒng)文化基本精神的認(rèn)同和接受。長(zhǎng)期以來，正是草原蒙古族的這些樸素觀念，有力地保護(hù)了當(dāng)?shù)氐脑忌趾筒菰鼓敛葙Y源得以恢復(fù)再生和不斷利用，最終維持了大型畜牧經(jīng)濟(jì)的存在和發(fā)展?！疤斓厝撕弦弧笔遣菰晒抛逶u(píng)判人與自然關(guān)系好壞的尺度，通過人的活動(dòng)影響自然，以達(dá)到人與自然間的轉(zhuǎn)換，這就涉及到美學(xué)范疇中人如何入化自然的問題了。可以說，草原蒙古族對(duì)待自然和對(duì)待世界的審美而非純功利的態(tài)度，給日益物質(zhì)化、功利化的當(dāng)今世界帶來了一陣清新之風(fēng)。

（二）蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神影響和作用于蒙古民族性格的主要途徑

蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神雖然有其深厚的社會(huì)基礎(chǔ)，但作為一種價(jià)值理念，不會(huì)自然而然地化入蒙古民族性格的結(jié)構(gòu)之中，它需要借助于各種有形或無形的途徑對(duì)蒙古民族性格施加影響和作用。

一是封建統(tǒng)治者的大力倡導(dǎo)。民族成員的價(jià)值觀念、行為原則、生活信條的形成依賴于民族成員的相互感染、相互模仿以及相互強(qiáng)化。在這一過程中，社會(huì)的權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)揮著重要的作用。由于蒙古族傳統(tǒng)文化的核心價(jià)值有利于穩(wěn)定封建統(tǒng)治秩序，協(xié)調(diào)社會(huì)各階級(jí)、各階層和政治集團(tuán)的利益，故一些明智的蒙古族統(tǒng)治者大力倡導(dǎo)其基本精神，主要方式有二：其一是親自鉆研，力求把握思想精髓，以之治國(guó)安邦；其二是通過行政手段，頒布法典，要求廣大臣民學(xué)習(xí)。忽必烈提出了“應(yīng)天者惟以至誠(chéng)，拯民者莫如實(shí)惠”的理論，前者是對(duì)蒙古族傳統(tǒng)的“長(zhǎng)生天”觀念的一種繼承，后者則既是他的哲學(xué)思想，又是他的施政方針，從中可以看出儒家提倡的“仁政”思想痕跡，也體現(xiàn)了蒙古族傳統(tǒng)的務(wù)實(shí)精神，這樣“實(shí)惠”的“仁政”確實(shí)能起到“拯民”的作用。

二是家庭內(nèi)部的言傳身教。美國(guó)人類學(xué)家本尼迪克特在她的《文化模式》一書中指出：“個(gè)人生活史的主軸是對(duì)社會(huì)所遺留下來的傳統(tǒng)模式和準(zhǔn)則的順應(yīng)。每一個(gè)人，從他誕生的那一刻起，他所面對(duì)的那些風(fēng)俗便塑造了他的經(jīng)驗(yàn)和行為。到了孩子能說話的時(shí)候，他已成了他所從屬的那種文化的小小造物了。待等孩子長(zhǎng)大成人，能參與各種活動(dòng)時(shí)，該社會(huì)的習(xí)慣成了他的習(xí)慣，該社會(huì)的信仰就成了他的信仰，該社會(huì)的禁忌就成了他的禁忌?！痹谥袊?guó)封建社會(huì)，家庭具有特殊重要的地位。廣大民眾受教育的機(jī)會(huì)少，與外界接觸少，人們長(zhǎng)期生活在父母身旁和血緣家庭中，故對(duì)于古代中國(guó)人來說，本尼迪克特所說的人格社會(huì)化過程基本上是在家庭內(nèi)完成的，家庭教育在中國(guó)人的人格形成過程中起著特殊的重要作用，長(zhǎng)輩對(duì)于晚輩的言傳身教往往會(huì)成為一種文化定勢(shì)而影響孩子的一生。草原蒙古族也不例外，他們根據(jù)社會(huì)所要求的道德規(guī)范、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)俗習(xí)慣來判斷子女的行為，將開拓進(jìn)取、英雄樂觀、自由開放、崇信重義、務(wù)實(shí)實(shí)用等等已被自己內(nèi)化了的道德經(jīng)驗(yàn)、道德信念灌輸給子女，并以自己生存發(fā)展或挫折失敗等經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)強(qiáng)化著教育效果，促使下一代接受這些理解或尚不理解的行為準(zhǔn)則。

三是宗教的傳播廣布。宗教是古代草原文化的核心要素之一，蒙古族繼承和發(fā)揚(yáng)草原先民信奉的薩滿教的宗教傳統(tǒng)，薩滿教是蒙古族古代思想的寶庫，到成吉思汗統(tǒng)一蒙古各部落之前已經(jīng)成為一種成熟的宗教，對(duì)于蒙古草原文化特征的形成起到了不可估量的作用。草原傳統(tǒng)文化的生態(tài)特征和藝術(shù)特征，正是在這些宗教化的觀念和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)上產(chǎn)生和日趨完善的。從阿勒坦汗時(shí)期開始，黃教流派（俗稱喇嘛教）在蒙古地區(qū)逐漸取得意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，長(zhǎng)達(dá)300多年，薩滿教受到排擠和清理，失去了正統(tǒng)宗教地位，下降為一種民間的習(xí)俗文化。但值得一提的是，蒙古地區(qū)的佛教有意保持了極大的包容性，吸收了包括薩滿教在內(nèi)的很多習(xí)俗文化，并且主動(dòng)配合政治統(tǒng)治，繼續(xù)保持了汗權(quán)高于教權(quán)的蒙古社會(huì)傳統(tǒng)?！伴L(zhǎng)生天”觀念，以及由此引出的“天父地母”、“天無二日，地?zé)o二主”之類的哲學(xué)思想，是成吉思汗、阿勒坦汗等蒙古族政治家哲學(xué)思想的重要組成部分，也是他們創(chuàng)建蒙古帝國(guó)的思想基礎(chǔ)。

四是文藝作品的熏染。蒙古族古典文學(xué)特別是民間文學(xué)深深植根于草原傳統(tǒng)文化的豐沃土壤中，有著悠久的歷史、豐富的內(nèi)容、獨(dú)特的風(fēng)格和鮮明的個(gè)性，是草原傳統(tǒng)文化形象而具體的表現(xiàn)，無論是神話傳說、民間故事，還是英雄史詩等，處處傳遞出激蕩浪漫的風(fēng)格，我們?cè)谄渲幸话愫茈y看到人與自然的對(duì)立情緒，反倒不時(shí)地體會(huì)到人對(duì)自然的祈盼和敬畏之意，而這正是草原傳統(tǒng)文化的基本性格。16世紀(jì)以后隨著文人階層的逐步形成，文人文學(xué)開始與民間文學(xué)并列，往往采用將文學(xué)與歷史融為一體的創(chuàng)作形式，無論是從作品的內(nèi)容，還是從作品的價(jià)值來看，對(duì)歷史的“真實(shí)”記錄都大于文學(xué)的自由發(fā)揮。由此我們認(rèn)為，以浪漫主義為主要?jiǎng)?chuàng)作手法的民間文學(xué)的史詩化，以現(xiàn)實(shí)主義為主要?jiǎng)?chuàng)作手法的文人文學(xué)的歷史化，是蒙古族文學(xué)的最基本特征。文學(xué)形式較之理念說教更能動(dòng)人心弦，在情感共鳴的過程中，蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神潛移默化地溶入人們的心理性格中。

五是知名人物的注解闡釋。喇嘛教哲學(xué)對(duì)蒙古族傳統(tǒng)哲學(xué)的影響是多方面的，它最終導(dǎo)致了蒙古族傳統(tǒng)哲學(xué)體系的形成，雖然這一體系還沒有完全掙脫宗教神學(xué)的外殼，但佛教化的哲學(xué)思想的確立畢竟成為蒙古族傳統(tǒng)思想史乃至整個(gè)傳統(tǒng)文化發(fā)展史上的重要里程碑。一些知名人物的注解闡釋，讓人們樹立起有關(guān)宇宙問題的哲學(xué)觀念。比如固什?卻爾濟(jì)在《本義必用經(jīng)》中認(rèn)為物質(zhì)世界是由肉眼看不見的微粒――原子組成的，宇宙的最初元素為土、水、火、氣等等。再如，薩囊徹辰在其《蒙古源流》中從物質(zhì)世界和生靈世界是有機(jī)統(tǒng)一的這一點(diǎn)出發(fā)，對(duì)宇宙的形成做了概括描述，并認(rèn)為宇宙形成的基礎(chǔ)是三種主要物質(zhì)――氣、水、土，而虛空則是世界形成的場(chǎng)所。由于十方之氣劇烈運(yùn)動(dòng)，虛空中形成堅(jiān)不可摧的氣壇。而后由于氣動(dòng)發(fā)熱，生成大方，大方生大雨，形成大海，謂之水壇。最后水面生灰塵，如奶上油脂，灰塵微粒集聚，形成土壇，是為“金宇”。在喇嘛教思想啟迪下，蒙古族已開始思考了哲學(xué)的一些基本問題，雖然用當(dāng)今的科學(xué)哲學(xué)來衡量，有它不完全正確的一面，但它畢竟標(biāo)志著蒙古民族哲學(xué)理論體系的初步形成，同時(shí)也賦予草原文化深邃的哲學(xué)內(nèi)涵。

（三）蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神與蒙古民族性格的互動(dòng)關(guān)系

我們知道，所謂“互動(dòng)”，乃是指事物之間、人際之間通過各種方式接近、接觸發(fā)生信息傳播、交流而產(chǎn)生相互影響、相互依賴的過程。通過對(duì)蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神影響和作用于蒙古民族性格的內(nèi)在機(jī)制和主要途徑的考察，我們不難發(fā)現(xiàn)，蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神與蒙古民族性格原本就是一個(gè)雙向互動(dòng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展系統(tǒng)。這種互動(dòng)關(guān)系主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神是蒙古民族性格的理性反映。蒙古族傳統(tǒng)文化有著極為深遠(yuǎn)的歷史淵源，草原蒙古先民的實(shí)踐活動(dòng)以及在此基礎(chǔ)上形成的民族性格，是蒙古族傳統(tǒng)文化的直接源泉。作為理論形態(tài)的蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神，是對(duì)于蒙古民族成員在長(zhǎng)期的共同生活中所形成的思想傾向、生活準(zhǔn)則、價(jià)值觀念、歷史經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和概括，自然成為本民族成員實(shí)踐活動(dòng)及其民族性格的理性反映。

第二，蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神陶冶著蒙古民族性格。蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神是在對(duì)于草原先民歷史經(jīng)驗(yàn)和民眾的觀念行為進(jìn)行理論概括和升華的基礎(chǔ)上形成的，以其超凡的智慧吸引著本民族成員，指導(dǎo)和影響著他們的思想行為、認(rèn)知水平和處世能力，進(jìn)而在全民族的心靈中凝結(jié)積淀，融入蒙古民族的心理性格之中，對(duì)于民族性格起著重要的陶冶作用。人們常用“歌唱的民族”、“舞蹈的民族”、“在節(jié)日中生活的民族”來描述草原蒙古族和其他的少數(shù)民族，這就說明他們一直保持與自然的和諧，相當(dāng)符合生態(tài)的要求，在精神層面上也是相當(dāng)富有的，是并不缺乏生態(tài)美的。盡管就物質(zhì)層面而言，由于歷史和事實(shí)上的不平等，他們的生態(tài)美是有所欠缺的，至少目前是這樣。但是，我們?nèi)祟惖拇嬖冢粌H僅是物質(zhì)的需要，而且還有精神的需要、文化的需要；人的生命存在狀態(tài)，也不僅是體現(xiàn)在生理性、物質(zhì)性的生命力上，而且還體現(xiàn)在精神力量上面，在某種程度上說，人的精神生命比起物質(zhì)生命更為重要，人的精神生命的存在狀態(tài)更應(yīng)該引起關(guān)注。

第三，蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神熔鑄著蒙古民族人格。蒙古族傳統(tǒng)文化以其特有的價(jià)值受到人們的認(rèn)可和喜好，當(dāng)人們對(duì)其基本精神進(jìn)行認(rèn)同并將其內(nèi)化之后，又會(huì)在實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)已有的觀念、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)進(jìn)行總結(jié)、完善、升華，進(jìn)一步豐富、傳播和發(fā)展著蒙古族傳統(tǒng)文化，為其提供著動(dòng)力和新鮮血液；同時(shí)，豪邁剛健、自強(qiáng)不息、自由開放、務(wù)實(shí)守誠(chéng)等等方面的氣質(zhì)和品格，又通過多種渠道熔鑄著蒙古民族相應(yīng)的人格。事實(shí)上，我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)所提出的以人為本、和諧社會(huì)的理念，就其實(shí)質(zhì)來講都是與蒙古族傳統(tǒng)文化的自由精神相一致的；而對(duì)于當(dāng)今大力推行的素質(zhì)教育和個(gè)性發(fā)展，乃至培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，造就健全的人格，蒙古族的自由精神同樣給予我們諸多啟示。

研究蒙古族傳統(tǒng)文化基本精神與蒙古民族性格互動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)意義。筆者認(rèn)為，通過考察蒙古族傳統(tǒng)文化基本精神與蒙古民族性格的互動(dòng)關(guān)系，進(jìn)而分析研究蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神對(duì)蒙古民族性格的影響和作用，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。簡(jiǎn)單地說，有利于以下三個(gè)方面：一是有利于弘揚(yáng)開拓進(jìn)取的民族精神。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際新形勢(shì)下，我們比任何時(shí)候都更需要提升信心、振奮精神，而以開拓進(jìn)取為主要內(nèi)容的蒙古族傳統(tǒng)文化及其基本精神，無疑為我們提供了直接的動(dòng)力源泉。二是有利于培養(yǎng)健康積極的民族心理。蒙古族自由樂觀的民族性格，美學(xué)意義上的生命追求，特別是把自己的社會(huì)理想與追求富饒、美麗而宜人的生態(tài)環(huán)境緊密結(jié)合的美好理想，對(duì)于我們進(jìn)一步增強(qiáng)民族文化的認(rèn)同感，培養(yǎng)健康積極的民族心理，營(yíng)造和諧普惠的小康社會(huì)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和指導(dǎo)性。三是有利于開創(chuàng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)的新局面。俄羅斯著名學(xué)者古米列夫指出：“游牧民族在他們自身發(fā)展的歷史進(jìn)程中創(chuàng)造了獨(dú)具特色的社會(huì)文化類型。對(duì)此，人們不應(yīng)認(rèn)為是粗俗、落后和停滯不前的”。學(xué)習(xí)掌握蒙古族傳統(tǒng)文化的基本精神及其對(duì)蒙古民族性格的影響和作用，將從根本上改變?nèi)藗冮L(zhǎng)期以來對(duì)于游牧文明特別是對(duì)蒙古族傳統(tǒng)文化的誤解與曲解，幫助人們有意識(shí)地系統(tǒng)了解蒙古族等少數(shù)民族的傳統(tǒng)文化，尊重少數(shù)民族的權(quán)利和風(fēng)俗習(xí)慣，正視民族平等和民族心理素質(zhì)的特殊性，進(jìn)而關(guān)心、關(guān)注和支持民族工作，積極投身于民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)。此外，蒙古族傳統(tǒng)文化的崇信重義精神對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理念的現(xiàn)實(shí)意義等都是不可低估的。

三、蒙古族文化對(duì)政府管理牧區(qū)的價(jià)值

（一）有利于政府在蒙古族文化土壤基礎(chǔ)上制定相關(guān)制度。美國(guó)社會(huì)學(xué)家?guī)炖诮o文化定義時(shí)，使用了一個(gè)生動(dòng)的比喻：他用一條河流和沿著這條河流的一條公路來比作人的生命。河流是自然的、生物的、先天的，公路是文化的、社會(huì)的、教育的、后天的。作為文化的公路是一種發(fā)展，在早期的生物生命中不存在，后來沿著河流模糊起來、充實(shí)起來、精致起來、發(fā)達(dá)起來。而這個(gè)后天由人創(chuàng)造的公路就是文化。庫利運(yùn)用了形象的比喻，使人們對(duì)于文化的理解變得非常容易。英國(guó)著名的人類學(xué)家泰勒還從理論上加以闡述：“從廣泛的民族學(xué)的意義上說，文化或者文明就是由作為社會(huì)成員的人所獲得的，包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、道德法則、法律、風(fēng)俗以及其他能力和習(xí)慣的復(fù)雜整體。”無論是庫利的比喻，還是泰勒的解釋，都表示他們認(rèn)為文化是一種社會(huì)交流及社會(huì)傳遞，通過特定的途徑，被社會(huì)成員共同獲得。這種獲得共同文化的特定途徑，其實(shí)就是文化得以交流和傳遞的制度文化。文化的存在只有被認(rèn)同和學(xué)習(xí)時(shí)才是有意義的，而被認(rèn)同和學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，必須依靠一套相關(guān)的制度規(guī)則。在此，制度文化就將文化與制度統(tǒng)一起來了。當(dāng)制度體現(xiàn)為規(guī)則時(shí)，它必然反映了文化的價(jià)值，文化的精神，文化的理念。而當(dāng)文化體現(xiàn)為規(guī)則時(shí)，它必然采取或風(fēng)俗、或習(xí)慣、或制度的形式。從某種意義上可以說，沒有文化價(jià)值的制度是不存在的，沒有制度形式的文化也是不存在的。

有些制度規(guī)范是植根在一定文化土壤基礎(chǔ)之上的，如果這些制度規(guī)范離開了其相應(yīng)的文化土壤，就很難有效了。因此，我們?cè)谟弥贫纫M(jìn)擴(kuò)大制度選擇集合時(shí)一定要考慮相應(yīng)的制約因素。正因?yàn)榇?，同志在著名的《論十大關(guān)系》中提出，要對(duì)少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)管理體制和財(cái)政體制好好研究以適合這些地區(qū)的實(shí)際。

（二）有利于政府在決策上進(jìn)一步考慮保護(hù)蒙古族文化。關(guān)于蒙古族的傳統(tǒng)文化是許多人所熟知的游牧文化，草原生態(tài)環(huán)境則是這種文化產(chǎn)生并延續(xù)的基礎(chǔ)之一。游牧文化是蒙古族及其先民針對(duì)草原的實(shí)踐才得以產(chǎn)生的，所以在某種意義上說，游牧文化是蒙古族適應(yīng)草原生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)物，這也恰恰證明了文化生態(tài)學(xué)的基本理論。適應(yīng)是一種文化形態(tài)或文化特質(zhì)在某種生態(tài)環(huán)境中得以存在、延續(xù)的前提，失去這個(gè)前提，那么這種文化也就到了消亡的邊緣。從這個(gè)層次上說，“適者生存”對(duì)于文化也同樣有道理。在草原生態(tài)的環(huán)境背景下，蒙古族的游牧文化不僅符合草原生態(tài)的自然規(guī)律，而且還保證了民族自身的繁衍和發(fā)展。這一點(diǎn)從蒙古族傳統(tǒng)文化上都十分強(qiáng)烈地體現(xiàn)著，其突出的表現(xiàn)即對(duì)草原生態(tài)環(huán)境有著一種深沉的關(guān)懷。政府在懂得蒙古族文化的重要性后，在決策上才能考慮對(duì)這種文化的保護(hù)。比如牧區(qū)生態(tài)移民，不僅是環(huán)境保護(hù)和環(huán)境治理的必然要求，而且關(guān)系到生物的多樣性與文化的多樣性問題。因?yàn)?，生態(tài)環(huán)境惡化必然會(huì)導(dǎo)致文化的消失，尤其是傳統(tǒng)文化中的生態(tài)智慧會(huì)消失。生態(tài)移民既是經(jīng)濟(jì)行為，又包含文化意義，政府在實(shí)施生態(tài)移民政策時(shí)，應(yīng)從生態(tài)環(huán)境、生產(chǎn)生活、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)及移民通婚等方面進(jìn)行規(guī)劃。同時(shí)，要?jiǎng)討B(tài)地把握民族文化多樣性的現(xiàn)象。在生態(tài)移民過程中，要注意“人”對(duì)環(huán)境的影響，適應(yīng)與抉擇的關(guān)系，要把游牧民族中的“草原學(xué)”看成是文化人類學(xué)、文化生態(tài)學(xué)來加以研究，不能只停留在經(jīng)濟(jì)學(xué)的層面上。對(duì)生態(tài)移民應(yīng)從移民的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和心理等各個(gè)方面來理解，要充分認(rèn)識(shí)移民成本應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)成本、文化成本、環(huán)境成本和心理成本等。

（三）有利于政府在政策上對(duì)傳承發(fā)展蒙古族文化給予扶持。蒙古族的優(yōu)良傳統(tǒng)管理思想，對(duì)現(xiàn)代政府管理也有著重要的意義。蒙古族有著誠(chéng)信為本的優(yōu)良道德風(fēng)尚和善良、真誠(chéng)、豪爽的性格特征。蒙古族的信條是守信用，嚴(yán)忌欺騙他人。例如，歷史上的扎木合是個(gè)非常不守信用的人，因此，他遭到各部落的敵意，最后受到冷落，并被其它部落殲滅。如果能把這種守信用的傳統(tǒng)用到商業(yè)企業(yè)管理中，將會(huì)收到良好的效益。在對(duì)外開放的新形勢(shì)下，中國(guó)商人要樹立起自己的形象，首先應(yīng)從守信用做起。成吉思汗是蒙古族的驕傲，是一位偉大的管理家、軍事家。他的管理思想不只是他個(gè)人的思想，應(yīng)該是當(dāng)時(shí)蒙古族文化的結(jié)晶。歷史創(chuàng)造英雄，沒有當(dāng)時(shí)蒙古族鼎盛的文化環(huán)境，就不可能造就出成吉思汗和成吉思汗的管理思想。成吉思汗能夠把散落的蒙古部落統(tǒng)一起來并建立起強(qiáng)大的國(guó)家，離不開他的用人思想和軍事思想。成吉思汗非常重視人才，高度信任他的部下，給他們以更大的發(fā)揮空間。成吉思汗對(duì)部下的能力了如指掌，知人善任，即使是當(dāng)他們遇到困難戰(zhàn)敗或犯錯(cuò)誤的時(shí)候，更多的是鼓勵(lì)他們重新站起來，從而激起部下的歸屬感、責(zé)任感和積極性。現(xiàn)代管理者應(yīng)學(xué)習(xí)他的用人思想，應(yīng)樹立“用人不疑、疑人不用”的用人理念，給員工們更多的信任和支持。

參考文獻(xiàn)：

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