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工商工作總結(jié)精選(九篇)

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工商工作總結(jié)

第1篇:工商工作總結(jié)范文

在辦公室工作,我時(shí)常有一種危機(jī)感,甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我給與了許多關(guān)心與信任,同志們給了我許多支持與幫助,這既讓我充滿信心,也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好,為同志們服務(wù)好,把任務(wù)完成好,成了我考慮最多的事情。我知道,自己到==部門(mén)工作晚,時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)較少,業(yè)務(wù)不熟,要干好工作,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此,一年來(lái),我不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立堅(jiān)定的政治信念,準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下工商工作的職能定位;不斷加強(qiáng)工商管理知識(shí)學(xué)習(xí),熟悉工商業(yè)務(wù),不求成為行家里手,但求業(yè)務(wù)熟悉精通;不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),立足自身崗位,認(rèn)真抓好文字材料工作,不求過(guò)得去,但求過(guò)得硬,力求出精品,努力挖掘分局的特色和亮點(diǎn),展現(xiàn)分局良好面貌和風(fēng)采。通過(guò)一年的學(xué)習(xí),自己基本上能夠勝任本職工作。當(dāng)然,學(xué)無(wú)止境,要更好履行職能,更好干好工作,對(duì)于我來(lái)說(shuō),還需要多學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)透學(xué)深,還需提升本領(lǐng),博采眾長(zhǎng)。

二、進(jìn)一步推進(jìn)工作,不斷提高服務(wù)能力

今年來(lái),本人主要做了以下幾個(gè)方面工作:

一是認(rèn)真完成綜合文稿撰寫(xiě)任務(wù)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話,還是匯報(bào)材料;不論是工作計(jì)劃,還是階段性總結(jié),從接到任務(wù)起,我都堅(jiān)持認(rèn)真分析、研究,定出寫(xiě)作提綱,加班加點(diǎn)撰寫(xiě)。對(duì)文稿質(zhì)量,不管個(gè)人水平如何,在態(tài)度上,我都堅(jiān)持精益求精,堅(jiān)決杜絕次品,爭(zhēng)取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇,近30萬(wàn)字。

二是不斷加強(qiáng)信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動(dòng)各單位信息聯(lián)絡(luò)員,動(dòng)員他們重視信息報(bào)送和宣傳報(bào)道;深入挖掘分局工作的亮點(diǎn),加強(qiáng)包裝與宣傳;主動(dòng)加強(qiáng)與各科室協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索;積極參加分局組織的各種專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),把握工作動(dòng)態(tài)。全年,處理各類(lèi)信息357條,上報(bào)316條,被市簡(jiǎn)報(bào)采用159篇,省簡(jiǎn)報(bào)采用37篇,報(bào)送國(guó)家局2篇;編發(fā)《行政管理簡(jiǎn)報(bào)》24期、督查通報(bào)4期;分局全年在各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇,其中國(guó)家級(jí)12篇,省級(jí)48篇,市級(jí)280篇。

三是深入開(kāi)展調(diào)查督查工作。針對(duì)基層工作實(shí)際,結(jié)合作風(fēng)整訓(xùn)等全局性工作,配合監(jiān)察室,深入基層,深入經(jīng)營(yíng)戶(hù),進(jìn)行調(diào)研,較為準(zhǔn)確把掌握了基層工作的實(shí)際情況,為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進(jìn)行明察暗訪,連續(xù)四周深入到=========等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市,全面調(diào)查了解情況,掌握了第一手資料,并對(duì)工作不規(guī)范問(wèn)題提出了解決辦法,供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時(shí),加強(qiáng)督促檢查,推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周一、三、五報(bào)送招商引資工作開(kāi)展情況,每月逢8報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展情況,在招商引資重大活動(dòng)期間報(bào)送工作計(jì)劃、總結(jié),每天報(bào)送單位主要負(fù)責(zé)同志招商引資工作開(kāi)展情況。同時(shí),加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào),認(rèn)真做好項(xiàng)目的包裝、申報(bào)、驗(yàn)收等材料。

五是全面作好其他服務(wù)工作。每天向區(qū)政府報(bào)送單位工作開(kāi)展情況、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開(kāi)展情況和次日工作計(jì)劃;每月報(bào)送副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)績(jī)申報(bào)材料;每周報(bào)送當(dāng)周重點(diǎn)工作總結(jié)和下周重點(diǎn)工作計(jì)劃安排;每月向市局報(bào)送重點(diǎn)督查事項(xiàng)完成情況。同時(shí),在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好接待上級(jí)調(diào)研、檢查,以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

三、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng),不斷提升服務(wù)水平

我深知辦公室工作的重要性,來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò),來(lái)不得半點(diǎn)疏忽,因此,我特別注重自身的作風(fēng)建設(shè)。在效能建設(shè)活動(dòng),以及作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)中,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻以“六條禁令”嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持將心思用在工作上,把時(shí)間花在工作上,把注意力集中在工作上,領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)落實(shí),認(rèn)真落實(shí),快速落實(shí),加班加點(diǎn)不抱怨,點(diǎn)燈熬油不抱怨。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,是我分內(nèi)的事,必須不折不扣地完成。一年來(lái),自己感覺(jué),自己工作態(tài)度是積極的,工作作風(fēng)較為扎實(shí)。

第2篇:工商工作總結(jié)范文

**縣緊抓“互聯(lián)網(wǎng)+”政策機(jī)遇,以創(chuàng)建全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣為契機(jī),以促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售為主導(dǎo),通過(guò)政策扶持、示范帶動(dòng),引領(lǐng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。截止目前,全縣在天貓、淘寶、微商城等第三方電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪**個(gè),網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品有**、**、**、**、等**多種;引進(jìn)蘇寧易購(gòu)、京東商城、我愛(ài)我縣、供銷(xiāo)通、萬(wàn)顆商城、善融商務(wù)等10家電商平臺(tái)在縣城設(shè)立體驗(yàn)店;培育**、**、**、等本地電子商務(wù)企業(yè)**家;共舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班**班(次),培訓(xùn)人員**人(次)。2018年,全縣電子商務(wù)交易額達(dá)**億元,其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)額**億元,同比增長(zhǎng)**%。

一、項(xiàng)目進(jìn)展情況

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由政府縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),縣發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、工信、供銷(xiāo)等部門(mén)單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為成員的推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組;設(shè)立了縣電商管理服務(wù)中心,核定配備事業(yè)人員**名;成立了電子商務(wù)協(xié)會(huì),設(shè)立電子商務(wù)協(xié)會(huì)黨總支、孵化園黨支部和**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站黨支部,層層加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),靠實(shí)工作責(zé)任,舉全縣之力做好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作。

2.強(qiáng)化政策支持。制定出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列扶持政策,提供**㎡公共場(chǎng)房建成電商創(chuàng)業(yè)孵化園,為入駐孵化園企業(yè)、專(zhuān)合組織提供**年免費(fèi)的辦公場(chǎng)地,為大中專(zhuān)畢業(yè)生提供精裝修的辦公場(chǎng)地;為電商服務(wù)中心承辦企業(yè)落實(shí)**萬(wàn)元的貼息貸款,為每個(gè)大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)者落實(shí)**萬(wàn)元的貼息貸款;縣財(cái)政安排電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金**萬(wàn)元,圍繞縣域公共品牌培育,設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金,對(duì)首次申報(bào)獲得品牌產(chǎn)品認(rèn)定的企業(yè)、專(zhuān)合組織進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3.搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。以**公司為主體,建成電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園,建有縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、黨員活動(dòng)中心、培訓(xùn)中心、技術(shù)服務(wù)中心、網(wǎng)貨配送中心和500㎡線下展示展銷(xiāo)體驗(yàn)館,有**多種代表本土特色的農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品入館展示展銷(xiāo),有**家企業(yè)和**名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生入駐開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)建立孵化園企業(yè)、大學(xué)生與貧困村結(jié)對(duì)幫扶制度,指導(dǎo)貧困村網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),代銷(xiāo)貧困戶(hù)農(nóng)產(chǎn)品,在電商扶貧、助農(nóng)增收中發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。孵化園企業(yè)和大學(xué)生農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)額達(dá)**億元,占全縣網(wǎng)銷(xiāo)額的**%。

4.構(gòu)建服務(wù)體系。按照政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與、企業(yè)主體的思路和“三有一能”的目標(biāo),建成縣級(jí)電商公共服務(wù)中心,為全縣企業(yè)和個(gè)人提供政策咨詢(xún)、電商培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、孵化支持等綜合性的服務(wù);建成**個(gè)鄉(xiāng)級(jí)電商公共服務(wù)站和**個(gè)村級(jí)電商公共服務(wù)點(diǎn),落實(shí)專(zhuān)門(mén)的辦公場(chǎng)地和工作人員,統(tǒng)一配備儲(chǔ)物柜、辦公桌椅、電腦、打印機(jī),懸掛門(mén)牌、室內(nèi)制度牌,開(kāi)通網(wǎng)店。通過(guò)縣級(jí)服務(wù)中心技術(shù)人員和聘請(qǐng)?zhí)詫氝\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的大學(xué)生深入鄉(xiāng)村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),及時(shí)解決網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題,提升網(wǎng)上交易額。實(shí)施鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)體系建設(shè)項(xiàng)目,為**個(gè)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站和**個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)更換門(mén)牌,懸掛郵路圖、制度牌,對(duì)站點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行分區(qū)和簡(jiǎn)單裝修,使其功能更加清晰完善。

5.完善物流體系。依托我縣電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目—縣鎮(zhèn)村三級(jí)物流體系建設(shè)項(xiàng)目,逐步完善縣鎮(zhèn)村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在朱雀現(xiàn)代物流園建成電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心,配套一體化軟、硬件設(shè)施,使其具備分揀、打包、倉(cāng)儲(chǔ)、分銷(xiāo)、配送和售后服務(wù)等相關(guān)功能,同時(shí)租用已建成的冷庫(kù)及恒溫氣調(diào)庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)貼,免費(fèi)供全縣電商從業(yè)者使用。建設(shè)物流運(yùn)輸體系,購(gòu)置快遞物流運(yùn)輸車(chē)輛**輛,統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)了縣—鎮(zhèn)—村科學(xué)有效的快遞物流配送。利用已建成的鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)和已有的快遞服務(wù)點(diǎn),對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單改造,配備專(zhuān)用的辦公和儲(chǔ)存設(shè)備,建成鎮(zhèn)村物流配送站點(diǎn)體系,形成了科學(xué)高效的覆蓋全縣范圍的物流配送服務(wù),基本解決了物流配送“最后一公里”的問(wèn)題。

6.強(qiáng)化電商培訓(xùn)。邀請(qǐng)電商專(zhuān)家,特別是淘寶網(wǎng)店業(yè)績(jī)較好的店主,對(duì)縣鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)、駐村第一書(shū)記、企業(yè)、專(zhuān)合組織人員、農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)大學(xué)生、退伍軍人等進(jìn)行電子商務(wù)政策、理論、運(yùn)營(yíng)、實(shí)操等方面的培訓(xùn),普及了電商基礎(chǔ)知識(shí);建成電商培訓(xùn)中心,配備電腦、辦公桌椅和教學(xué)設(shè)備,制定培訓(xùn)計(jì)劃,重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商專(zhuān)員、村級(jí)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等群體開(kāi)展電子商務(wù)輪訓(xùn)和精準(zhǔn)培訓(xùn)。先后舉辦電子商務(wù)知識(shí)普及培訓(xùn)班、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村實(shí)操培訓(xùn)班、精準(zhǔn)扶貧電商應(yīng)用人才培訓(xùn)班、“隴原巧手”電商培訓(xùn)班、殘疾人電商培訓(xùn)班、選派到村任職第一書(shū)記電商培訓(xùn)班、貧困鎮(zhèn)分管電商工作負(fù)責(zé)同志及熱心電商事業(yè)人員電商培訓(xùn)班等**班(次),培訓(xùn)人員**人(次),為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)了**名電商專(zhuān)員,為每個(gè)村培養(yǎng)了**名實(shí)操人員,切實(shí)提升了農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)主體的能力和水平。

7.注重品牌營(yíng)銷(xiāo)。依托國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目,通過(guò)對(duì)**農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和包裝、在線上平臺(tái)進(jìn)行宣傳和推廣、拍攝宣傳片和微電影、打造電商鎮(zhèn)和電商村、對(duì)全縣銷(xiāo)量較好的網(wǎng)店進(jìn)行培育等措施打造縣域公共品牌,提升**農(nóng)特產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度,擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷(xiāo)售額。培育了**、**、**等電商品牌,打造了**、**、**、**等縣域公共品牌;組織縣內(nèi)外電商經(jīng)營(yíng)主體緊抓“首屆**全網(wǎng)發(fā)售儀式暨新聞會(huì)”、“**”等活動(dòng),開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng),累計(jì)銷(xiāo)售***噸;設(shè)計(jì)印制具有**特色的外包裝箱,供給縣域電商經(jīng)營(yíng)主體免費(fèi)使用,促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售。

8. 營(yíng)造工作氛圍。建立**縣電商QQ群、微信群,開(kāi)通**電商微信訂閱號(hào)和農(nóng)政通,適時(shí)政策信息、通報(bào)工作進(jìn)展;在民武**公路沿線、縣城客運(yùn)中心、文化廣場(chǎng)等制作巨型宣傳廣告牌**塊,在農(nóng)村刷寫(xiě)墻體廣告**副;在中國(guó)市場(chǎng)秩序網(wǎng)、光明網(wǎng)·經(jīng)濟(jì)頻道等中央和省級(jí)媒體就項(xiàng)目進(jìn)展情況及取得的實(shí)效進(jìn)行宣傳報(bào)道;制作“電商富民啟新程”專(zhuān)題宣傳片,在省電視臺(tái)進(jìn)行播放;結(jié)合“雙十一”消費(fèi)者狂歡節(jié),通過(guò)電視臺(tái)、微信群、朋友圈以及懸掛橫幅的宣傳方式組織縣域內(nèi)龍頭企業(yè)、專(zhuān)合組織及**農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商、流通企業(yè)及各網(wǎng)店等依托各大電商平臺(tái),開(kāi)展**縣“雙十一”電商購(gòu)物節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)。

9.建成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。依托國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目,我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源建設(shè)項(xiàng)目建成上線運(yùn)行。該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“源頭可溯、全程可控、風(fēng)險(xiǎn)可防、責(zé)任可究、公眾可查”的縣域電子商務(wù)質(zhì)量保障供應(yīng)體系。目前,全縣已建成**、**、**、**等單品視頻追溯,在2018年**銷(xiāo)售季中,**村“互聯(lián)網(wǎng)+**”種植示范基地售出的**獲得大家追捧,價(jià)格高于普通**。

10. 加大電商扶貧力度。依托省財(cái)政下達(dá)的2015、2016、2017年度電商扶貧資金對(duì)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)進(jìn)行改造提升。2015年省財(cái)政下達(dá)電商扶貧資金**萬(wàn)元,項(xiàng)目資金已及時(shí)下?lián)?*,對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行場(chǎng)地裝修、網(wǎng)店裝修、辦公設(shè)備購(gòu)置、電商培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用補(bǔ)貼、物流補(bǔ)貼等,目前項(xiàng)目已全部實(shí)施完畢,資金撥付到位。

二、存在的問(wèn)題

一是縣級(jí)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)商能力有限,不能起到帶動(dòng)全縣電商發(fā)展的引領(lǐng)示范作用,為全縣電商從業(yè)者服務(wù)不夠,經(jīng)營(yíng)困難;二是鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際效益,大部分站點(diǎn)負(fù)責(zé)人沒(méi)有掌握電商技能,從業(yè)信心不足且存在畏難情緒;三是電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)門(mén)人才缺乏;四是市場(chǎng)培育不夠,電商后續(xù)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力不足。

三、下一步工作打算

(一)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。一是積極探索與**聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),定期派送教師赴外地開(kāi)展學(xué)習(xí),培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)師資力量,建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地,為后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)人才。二是繼續(xù)開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的電商培訓(xùn),持續(xù)不斷地對(duì)鎮(zhèn)村公共服務(wù)站點(diǎn)工作人員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),打造一支懂電商業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、能帶頭致富的農(nóng)村電商人才隊(duì)伍,提升營(yíng)銷(xiāo)能力和服務(wù)水平。三是通過(guò)其他方式引進(jìn)專(zhuān)門(mén)電商人才,對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開(kāi)展轉(zhuǎn)型升級(jí)改造。

(二)加大營(yíng)銷(xiāo)力度,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。一是持續(xù)制造營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn),通過(guò)話題、事件營(yíng)銷(xiāo)等手段在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生影響力,對(duì)**獨(dú)特的地理環(huán)境所造就的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行渲染造勢(shì),打造互聯(lián)網(wǎng)**知名度。二是在京東開(kāi)展**優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品眾籌活動(dòng),打造**農(nóng)特產(chǎn)品爆款,擴(kuò)大影響力。三是邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)一線知名電商專(zhuān)家來(lái)民開(kāi)展調(diào)研考察組織論壇等活動(dòng)形式,提升**電商在全國(guó)的知名度,打造電商“**模式”。

第3篇:工商工作總結(jié)范文

 

上半年,昊遠(yuǎn)隆基按照全年工作思路,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)國(guó)資委的監(jiān)督和支持下,堅(jiān)持從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持改革創(chuàng)新,各項(xiàng)工作取得了顯著成效,現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、2019年上半年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

上半年完成收入 ?  萬(wàn)元,完成全年收入指標(biāo)8.14億元的?%;上繳稅金?萬(wàn)元,完成投資    萬(wàn)元,累計(jì)融資??jī)|元,其中新增??jī)|元,續(xù)貸?萬(wàn)元,累計(jì)還款??jī)|元,融資凈流入??jī)|元。

二、主要工作完成情況

(一)重點(diǎn)項(xiàng)目

1.長(zhǎng)溝盛繡雅林嘉園項(xiàng)目

工程施工方面:主要是完成了二期工程園林維護(hù)、弱電消防工程驗(yàn)收等掃尾零工程,完成了44#樓工程掃尾工作,確保不發(fā)生遺留問(wèn)題;為三期、四期工程開(kāi)工進(jìn)行了全面準(zhǔn)備工作,先期完成了施工道路修建、場(chǎng)地平整工作、三四期地勘、四期工程物探工作。

工程手續(xù)方面:重點(diǎn)完成項(xiàng)目新版規(guī)劃方案批復(fù),三、四期園林規(guī)劃批復(fù)及醫(yī)療衛(wèi)生用地園林規(guī)劃批復(fù),于四月份取得了三四期工程規(guī)劃許可證,目前正在辦理施工許可證;目前正在辦理44#樓預(yù)售許可證。

比較突出的工作是:通過(guò)與規(guī)劃委的溝通,對(duì)規(guī)劃調(diào)整范圍和可能性進(jìn)行了預(yù)判,施工圖基本在規(guī)劃可控范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)了報(bào)規(guī)與施工圖設(shè)計(jì)同步進(jìn)行的目的,為項(xiàng)目開(kāi)工節(jié)約了大量寶貴時(shí)間。

項(xiàng)目銷(xiāo)售方面:一是主要對(duì)2018年工作進(jìn)行了總結(jié)分析,對(duì)2019年銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行分析預(yù)判,綜合考慮最終確定采用1+2+2的營(yíng)銷(xiāo)組織管理模式,(公司自銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)+銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)+渠道公司),完成了雙方合協(xié)議簽定,銷(xiāo)售工作在三月份全面展工。二是針對(duì)2019年?duì)I銷(xiāo)策略進(jìn)行深度升級(jí),制定出三盤(pán)聯(lián)動(dòng),全軍出擊的推廣執(zhí)行方案。設(shè)計(jì)了長(zhǎng)海先生卡通人物形象,從第三人物視角的觀點(diǎn)和生活方式達(dá)到了展現(xiàn)項(xiàng)目品質(zhì)及內(nèi)涵的目的;線上微信平臺(tái)、線下道旗展板多種廣告全面鋪開(kāi);對(duì)銷(xiāo)售案場(chǎng)、辦公區(qū)域進(jìn)行了改造升級(jí),組織了五一小長(zhǎng)假、長(zhǎng)溝國(guó)際長(zhǎng)走節(jié)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

上半年,長(zhǎng)溝項(xiàng)目完成新增認(rèn)購(gòu)?套,認(rèn)購(gòu)面積?平米,銷(xiāo)售均價(jià)?元;完成簽約?套,簽約面積?平米,合計(jì)實(shí)現(xiàn)回款?萬(wàn)元。

2.黃果樹(shù)瀑韻天城項(xiàng)目:瀑韻天城項(xiàng)目,節(jié)后開(kāi)局持續(xù)呈現(xiàn)出向好勢(shì)頭,意向租賃面積1.4萬(wàn)平米,實(shí)際完成3108.92平米,2019年可增加收入92.47萬(wàn)元。由貴州開(kāi)發(fā)公司與以及黃果樹(shù)匯遠(yuǎn)公司共同投資設(shè)立的隆匯置業(yè)公司也已完成注冊(cè),取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,該合資公司的成立將為公司在黃果樹(shù)的后續(xù)發(fā)展及資源儲(chǔ)備奠定有利基礎(chǔ)。

為了迅速推升瀑韻天城項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值,營(yíng)造商業(yè)氛圍,為項(xiàng)目招商工作奠定基礎(chǔ)。今年,黃果樹(shù)啤酒節(jié)主會(huì)場(chǎng)定在項(xiàng)目?jī)?nèi)中心廣場(chǎng)舉辦,由黃果樹(shù)旅游區(qū)匯遠(yuǎn)公司與貴州昊遠(yuǎn)隆基公司為主辦單位,實(shí)行開(kāi)放式、不售票,提高項(xiàng)目?jī)?nèi)客流量,以企業(yè)為運(yùn)營(yíng)主體,以項(xiàng)目品牌、特許經(jīng)營(yíng)等方式進(jìn)行全市場(chǎng)化運(yùn)作,具體規(guī)劃了網(wǎng)紅一條街、民俗一條街、長(zhǎng)桌宴街、洋人街。黃果樹(shù)國(guó)際啤酒節(jié)將于7月26日開(kāi)始、8月9日結(jié)束,為期15天。

3.海南北城邑景項(xiàng)目:海南項(xiàng)目,在1月份取得項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)條件后,經(jīng)多輪規(guī)劃方案調(diào)整,正式版方案已報(bào)送至縣規(guī)劃委,但由于規(guī)劃委與國(guó)土局機(jī)構(gòu)調(diào)整合并,目前尚未取得相應(yīng)批復(fù)。

(二)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)工作情況

上半年,針對(duì)公司在京商業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行了走訪調(diào)研,重點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)溝項(xiàng)目二期商業(yè)定位、工商手續(xù)辦理等方面做好了準(zhǔn)備工作,在   月份已開(kāi)始面向市場(chǎng)開(kāi)始招商。初步確定了天鵲廣告公司啟用思路,對(duì)公司內(nèi)部廣告資源進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),聯(lián)系了2家意向性廣告制作單位。

上半年,完成經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入    萬(wàn)元。

(三)物業(yè)公司工作情況

在完成組織架構(gòu)及管理層人員調(diào)整后,各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,一是在工程管理上實(shí)行積分制管理,一切以工作量和服務(wù)水準(zhǔn)為計(jì)評(píng)將真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,為物業(yè)管理星級(jí)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。二是加大力度提高業(yè)務(wù)能力。春節(jié)后由業(yè)務(wù)精英組建起50人的管家服務(wù)隊(duì)伍,通過(guò)進(jìn)行管家式服務(wù)的集中培訓(xùn)和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),不斷提高物業(yè)服務(wù)崗位的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力,不斷塑造注入積極向上的新文化、新理念。三是增值服務(wù)業(yè)務(wù)員不斷拓展。上半年,分別與區(qū)農(nóng)委開(kāi)展了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)推介活動(dòng),開(kāi)展了新春家政入戶(hù)服務(wù)及桶裝水進(jìn)社區(qū)服務(wù),開(kāi)始組建餐飲公司,開(kāi)始啟動(dòng)長(zhǎng)溝項(xiàng)目便利超市,利用五一黃金周開(kāi)展了教育專(zhuān)場(chǎng)推介活動(dòng)。

上半年,物業(yè)公司完成業(yè)務(wù)收入    萬(wàn)元。

(四)公司內(nèi)部管理工作

一是為了規(guī)范董、監(jiān)、高議事流程,形成規(guī)范、高效的決策流程,一季度完成了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)三項(xiàng)會(huì)議議事規(guī)則的制定。

二是OA二期實(shí)施方案已完成多個(gè)部門(mén)的意見(jiàn)征集及討論修改后定稿,現(xiàn)已具備實(shí)施條件。

三是安全維穩(wěn)管理逐步進(jìn)入常態(tài)化、精準(zhǔn)化。全面貫徹落實(shí)春節(jié)、兩會(huì)期間、“一帶一路”、“五一”期間、“安全生產(chǎn)月”安全維穩(wěn)文件精神,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn)、有限空間作業(yè)安全培訓(xùn)兩次、消防防火培訓(xùn)、防汛演練,組織昊遠(yuǎn)隆基系統(tǒng)安全檢查   次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題  項(xiàng),完成整改   項(xiàng),組織實(shí)施了國(guó)資委系統(tǒng)開(kāi)展的“安全生產(chǎn)隱患大檢查”工作,落實(shí)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,按要求落實(shí)了2019年“安康杯”活動(dòng)。

三、當(dāng)前面臨的問(wèn)題及形勢(shì)

上半年雖然有行業(yè)淡季的客觀原因,但目前的數(shù)據(jù)仍有些偏低。分析其原因依然是思想覺(jué)悟慢、行動(dòng)速度慢、執(zhí)行力弱以及經(jīng)營(yíng)潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)低等常見(jiàn)問(wèn)題。

主要存在以下風(fēng)險(xiǎn):

1.政策風(fēng)險(xiǎn):宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控及產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的變化對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品的影響;

2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):開(kāi)發(fā)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生存壽命,適銷(xiāo)是否對(duì)路,有無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,主要體現(xiàn)在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、銷(xiāo)售方式及渠道等;

3.現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn):現(xiàn)金是企業(yè)的血液,從日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看,只有提供足夠的現(xiàn)金,企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。沒(méi)有充足的現(xiàn)金,將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重后果,影響企業(yè)的盈利能力和償債能力。因而降低了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的信用等級(jí),最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈,甚至資不抵債。固定資產(chǎn)投資過(guò)多,使企業(yè)的變現(xiàn)能力降低,導(dǎo)致資金沉淀。

4.法律風(fēng)險(xiǎn):是因簽定合同不慎,陷入合同陷阱,造成企業(yè)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)違約損失。

5.人力資源風(fēng)險(xiǎn):包括招不到合格員工、培訓(xùn)不足、流動(dòng)率高、人才不足、崗位能力過(guò)剩等。  

    所以,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),切實(shí)采取專(zhuān)項(xiàng)防范措施,結(jié)合降本增效等必要手段,最大限度地防止經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

外部:從今年政府工作報(bào)告可以看出,未提及“房住不炒”,說(shuō)明這一輪房地產(chǎn)的調(diào)控已經(jīng)基本成功,“房住不炒”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),既然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,那么說(shuō)明現(xiàn)狀是符合政策預(yù)期的,維持這一現(xiàn)狀,要確保房屋的居住屬性,短期仍將堅(jiān)持穩(wěn)地價(jià)穩(wěn)房?jī)r(jià)穩(wěn)預(yù)期。由此可見(jiàn),今年房地產(chǎn)市場(chǎng)利好因素不少,調(diào)控放松是趨勢(shì)。但我們要理性看待,在穩(wěn)杠桿的階段,居民購(gòu)房消費(fèi)的能力釋放與2018年并不會(huì)發(fā)生太大的變化。針對(duì)于公司主要回款的長(zhǎng)溝項(xiàng)目?jī)r(jià)格預(yù)期不要過(guò)高,在現(xiàn)階段本區(qū)多數(shù)項(xiàng)目均已誠(chéng)意價(jià)格入市,這就說(shuō)明現(xiàn)市場(chǎng)就是理性的,在現(xiàn)銷(xiāo)產(chǎn)品、預(yù)售產(chǎn)品及待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的定價(jià)上要慎重,要堅(jiān)持快去化,高周轉(zhuǎn),?,F(xiàn)金流的原則,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)同樣趨于正常、平穩(wěn)。

內(nèi)部:內(nèi)部形勢(shì)也非常之嚴(yán)峻。一年時(shí)間已過(guò)去二分之一,一是長(zhǎng)溝項(xiàng)目原計(jì)劃一季度末二季度初實(shí)現(xiàn)開(kāi)工,現(xiàn)已達(dá)到預(yù)警紅線,按目前現(xiàn)有進(jìn)度預(yù)計(jì)造成長(zhǎng)溝項(xiàng)目三期工程無(wú)法在年前完成主體結(jié)構(gòu)封頂,對(duì)后續(xù)項(xiàng)目推廣、銷(xiāo)售回款、現(xiàn)金流保障會(huì)造成一定影響,最終將直接影響全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成率。二是海南項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。在新的供給模式下,在海南省堅(jiān)持因地制宜的調(diào)控方式下,住房市場(chǎng)體系下的租賃房將成為今年海南主要的住房供應(yīng)類(lèi)別,應(yīng)緊緊把握市場(chǎng)機(jī)遇,對(duì)自身產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)、服務(wù)價(jià)值有更深的穿透性營(yíng)銷(xiāo)策略及方式,否則容易形成貨值的積壓。

四、下一步重點(diǎn)工作

1.長(zhǎng)溝項(xiàng)目

手續(xù)方面:要加速推進(jìn)開(kāi)工許可手續(xù)的辦理,北京公司、事業(yè)部各部門(mén)、總工辦、設(shè)計(jì)單位全面做好政府審批部門(mén)的溝通工作,對(duì)內(nèi)做好工作交叉提高后期工作效率,對(duì)外要提高工作預(yù)判性、前瞻性,對(duì)要克服的障礙和關(guān)鍵環(huán)節(jié),要提前謀劃解決方案,三期、四期工程及時(shí)開(kāi)工、竣工是今明兩年最重要的工作,關(guān)乎大局、影響大局!

營(yíng)銷(xiāo)管理方面:一是按全年?duì)I銷(xiāo)方案組織實(shí)施好各時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作任務(wù),全面出擊,打贏銷(xiāo)售旺季攻堅(jiān)戰(zhàn);二是加快培養(yǎng)自銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),要在今年形成不可或缺的戰(zhàn)斗力;三是做好日常銷(xiāo)控管理工作,與財(cái)務(wù)管理部做好工作交叉對(duì)接,不能出現(xiàn)重大紕漏。

2.貴州項(xiàng)目?;谫F州公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),工作難度系數(shù)較大,貴州公司要以全年指標(biāo)為標(biāo)耙,做好全面業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。招商工作能否取得成效,關(guān)鍵看旅游旺季到來(lái)前的準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目宣傳、策劃舉措要在近期全面鋪開(kāi),在“啤酒節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”等節(jié)點(diǎn)前,是商戶(hù)集中入駐的黃金期,全年招商成果主要在于旺季前的蓄客準(zhǔn)備工作,每個(gè)重大節(jié)點(diǎn)前都要實(shí)現(xiàn)有批量商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng),要基本實(shí)現(xiàn)自給自足的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

3.海南項(xiàng)目。要汲取公司歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),扎實(shí)做好各方面基礎(chǔ)性工作,加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力,提高業(yè)務(wù)預(yù)判能力,海南公司的每名員工心中要有項(xiàng)目全局,要有工作全局,做好銜接和交叉工作,穩(wěn)步高效推進(jìn)各項(xiàng)工作。

第4篇:工商工作總結(jié)范文

2009年即將過(guò)去,回顧自己在這一年以來(lái)的工作,收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)就2009年度工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一、積極配合部門(mén)經(jīng)理做好每月中旬的各項(xiàng)檢查,包括:綜合檢查、消防設(shè)備檢

查、消防知識(shí)檢查。在綜合檢查中,對(duì)于員工的儀容儀表、專(zhuān)柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營(yíng)范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)狀況等,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,及時(shí)處理,不能夠及時(shí)處理的,后期要跟進(jìn),并反映跟進(jìn)情況;在消防設(shè)備檢查中,對(duì)于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問(wèn)題的,做好記錄,向部門(mén)經(jīng)理反映情況,排除安全隱患;在消防知識(shí)抽查中,特別是針對(duì)新入職員工,要加大力度檢查,對(duì)于抽查中不合格的,進(jìn)行重查工作,讓所有員工都能掌握“一暢兩會(huì)”、會(huì)使用滅火器、了解離自己專(zhuān)柜最近的消防通道和滅火器的具置,使員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),能夠及時(shí)逃生自救。 三、處理好本部門(mén)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到耐心聽(tīng)取顧客投訴,保持微笑。我們不希望有投訴,但我們不能回避投訴。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問(wèn)題,并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事,從根本上減少投訴。本年度個(gè)人處理9宗的投訴,同時(shí)在部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助下,顧客的滿意度達(dá)95以上,堅(jiān)定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。

四、負(fù)責(zé)召開(kāi)班會(huì)。班會(huì)內(nèi)容包括:公司各項(xiàng)通知、知識(shí)培訓(xùn)、各項(xiàng)提醒、總結(jié)昨天工作事項(xiàng)、強(qiáng)調(diào)安全防范工作、激勵(lì)小故事等等。及時(shí)把公司文件和會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工心中,因此,每天的班會(huì)也是非常必要的,每月主持2—3次的班會(huì)。

五、做好現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)工作。巡場(chǎng)工作尤其重要,不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律,并對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育,讓員工根本上減少或杜絕再犯錯(cuò)誤,做到以理服人。還要做好現(xiàn)場(chǎng)安全防范工作,在節(jié)假日、星期六日要加大巡場(chǎng)力度,保證商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),通過(guò)早會(huì)做好宣傳,讓員工自己做好自己專(zhuān)柜的安全防范工作,同時(shí)做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷(xiāo)的監(jiān)管工作。 七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。1月份,為我籃球健兒加油打氣,勇奪男女籃球雙冠軍;在“三.八”婦女節(jié),為全體女員工助興領(lǐng)操,熱情高漲;5月份,參與集團(tuán)組織的第三屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),安排本班組營(yíng)業(yè)員13人參加,我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài),向社會(huì)公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風(fēng)貌;7月份,參加集團(tuán)組織的一次以“夯實(shí)基礎(chǔ),熔煉團(tuán)隊(duì)”的戶(hù)外拓展訓(xùn)練,為我們提供了一個(gè)相互溝通與交流的平臺(tái),同時(shí)也為我們提供一個(gè)鍛煉身體、磨練意志的機(jī)會(huì);為慶祝華誕六十周年,在珠海大會(huì)堂隆重上演以“盛世中國(guó),和諧免稅”文藝晚會(huì),有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》,受到廣大員工一致好評(píng),說(shuō)明了我們大家真的付出了很大的勞動(dòng),那是我們排練了幾個(gè)月的成果,相信我們會(huì)把舞臺(tái)上展現(xiàn)出來(lái)的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份,參加集團(tuán)組織為期4天的民兵訓(xùn)練,在集訓(xùn)中,我深深體會(huì)到,越是艱苦的條件,越是能鍛煉人的意志,并用行動(dòng)詮釋了作為一名民兵的職責(zé)使命。 以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處。正因?yàn)槟贻p,工作經(jīng)驗(yàn)仍需進(jìn)一步積累,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,雖然犯過(guò)錯(cuò),但我能及時(shí)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,我堅(jiān)信,在以后的工作中,能夠嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)決把公司安全、利益放在首要位置,并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。

2009年即將過(guò)去,迎來(lái)了滿懷希望的2012年,意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。在這里,提一些個(gè)人建議,希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。有以下幾點(diǎn)建議:

一、希望招商部能逐步引進(jìn)更高檔品牌,甚至一樓也可逐步向這個(gè)方向發(fā)展,打造高品位的購(gòu)物商場(chǎng)。

二、不斷完善規(guī)章制度,iso文件做到及時(shí)更新。各種廣告宣傳能夠及時(shí)更新。

三、加強(qiáng)各部門(mén)溝通,傳達(dá)信息,甚至與收銀班之間的溝通。因?yàn)槊總€(gè)部門(mén)都會(huì)有自己的想法,相互學(xué)習(xí),共同為免稅獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四、公司會(huì)員逐漸增多,盡可能利用廣大會(huì)員,利用信息反饋專(zhuān)柜促銷(xiāo)信息,幫助專(zhuān)柜銷(xiāo)售。

五、是否每層能設(shè)一個(gè)固定物品存放處,投幣的那種,不需要人員管理,確實(shí)有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。

六、新恒基與國(guó)貿(mào)都是集團(tuán)屬下公司,兩個(gè)停車(chē)場(chǎng)是否能共用,使兩邊都有靈活的車(chē)位使用。因?yàn)榻?jīng)常有顧客抱怨,既然都屬xx,為什么不行。

第5篇:工商工作總結(jié)范文

市局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)營(yíng)商辦)自8月份成立以來(lái),在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在各部門(mén)的大力支持下,開(kāi)展了一系列工作,取得一定工作成效,現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、工作情況

(一)組織召開(kāi)全市***系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議。為貫徹落實(shí)市委十一屆五次全會(huì)和全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境動(dòng)員大會(huì)精神,9月5日,由營(yíng)商辦牽頭組織市局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會(huì)議,參加人員包括市局全部局領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)縣局主要負(fù)責(zé)人、市局各處室、各部門(mén)負(fù)責(zé)人。會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了市局《著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》,***局長(zhǎng)對(duì)具體工作進(jìn)行了安排部署,并對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行了動(dòng)員。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)在全市***系統(tǒng)進(jìn)一步深入開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,

(二)調(diào)度區(qū)縣局在市局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議以后工作開(kāi)展情況。按照工作計(jì)劃,營(yíng)商辦對(duì)各單位在市局營(yíng)商環(huán)境工作會(huì)議以后各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行了調(diào)度,并形成了工作報(bào)告上報(bào)。為局黨委全面掌握全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開(kāi)展進(jìn)度,制定下一步工作方案提供依據(jù)。

(三)組織2018年全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)系企業(yè)和消費(fèi)者活動(dòng)。按照工作計(jì)劃,營(yíng)商辦給各區(qū)縣局和市局各處室下發(fā)了開(kāi)展活動(dòng)的通知,并進(jìn)行了持續(xù)跟進(jìn),多次敦促各單位高質(zhì)量開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)動(dòng)了全系統(tǒng)工作人員深入做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。

(四)組織第三方開(kāi)展全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象電話調(diào)查活動(dòng)。按照工作計(jì)劃,營(yíng)商辦協(xié)調(diào)****社情民意調(diào)查有限公司進(jìn)行此項(xiàng)工作,對(duì)市局提供的**萬(wàn)多聯(lián)系對(duì)象電話按比例進(jìn)行抽查,并對(duì)全市******系統(tǒng)對(duì)外公開(kāi)的**個(gè)咨詢(xún)電話共進(jìn)行暗訪。此項(xiàng)工作一方面為全面了解全市民眾對(duì)工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)工作的評(píng)價(jià),一方面為下一步做好全市行評(píng)工作做好準(zhǔn)備。

(五)組織各區(qū)縣局開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作督導(dǎo)活動(dòng)。營(yíng)商辦牽頭組織該項(xiàng)活動(dòng),撰寫(xiě)了督導(dǎo)工作方案、編制了督導(dǎo)項(xiàng)目表。按照督導(dǎo)計(jì)劃,市局**個(gè)督導(dǎo)組迅速行動(dòng),于*月**日至**日,到各區(qū)縣局開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作督導(dǎo),督導(dǎo)組通過(guò)座談交流、聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式,實(shí)地查看所在區(qū)縣局開(kāi)展聯(lián)系幫扶企業(yè)消費(fèi)者、提高“窗口”登記效能、機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)情況,同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取了被督導(dǎo)單位的意見(jiàn)建議,指出其存在的不足和今后需要改進(jìn)的短板和弱項(xiàng)。營(yíng)商辦整理匯總各督導(dǎo)組的督導(dǎo)情況反饋,形成督導(dǎo)情況報(bào)告上報(bào)局黨委。此項(xiàng)工作有力推動(dòng)了市局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方案的貫徹落實(shí),進(jìn)一步深化了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。

(六)組織開(kāi)展市局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作座談會(huì)。按照工作安排,營(yíng)商辦牽頭制定了活動(dòng)方案和工作計(jì)劃,***月**日至**日期間,市局各處室,結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色、實(shí)際,分別組織社會(huì)各界代表到市局來(lái)開(kāi)展座談。座談會(huì)通過(guò)向與會(huì)代表介紹市局工作、征求與會(huì)代表意見(jiàn)建議、會(huì)議總結(jié)的形式展開(kāi),各組織處室對(duì)各自會(huì)議情況進(jìn)行總結(jié),營(yíng)商辦匯總各處室情況形成報(bào)告上報(bào)局黨委。此項(xiàng)工作向社會(huì)各界展現(xiàn)了市局近年來(lái)整體建設(shè)成就,促進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)工作的了解,為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(七)組織召開(kāi)2018年度全市***部門(mén)行風(fēng)民主評(píng)議工作會(huì)議。為學(xué)習(xí)貫徹市委辦公廳《關(guān)于開(kāi)展2018年度黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)正風(fēng)肅紀(jì)民主評(píng)議工作的意見(jiàn)》精神,按照局黨委工作安排,營(yíng)商辦牽頭,于**月**日組織此項(xiàng)活動(dòng),市局***在會(huì)上做了動(dòng)員。為下一步做好全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)民主評(píng)議工作指明了方向和目標(biāo)。

此外,營(yíng)商辦還建立了各單位優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作聯(lián)絡(luò)群、組織了市局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作宣傳冊(cè)制作準(zhǔn)備工作、全市***系統(tǒng)對(duì)外公開(kāi)的咨詢(xún)電話暗訪和準(zhǔn)備工作等活動(dòng),參加了市局組織開(kāi)展的系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

二、存在不足

(一)工作開(kāi)展創(chuàng)新不夠。營(yíng)商辦各項(xiàng)工作開(kāi)展主要依據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)展開(kāi),方式方法基本沿用以往套路,在創(chuàng)新上思想不夠解放,視野不夠開(kāi)闊。工作主動(dòng)性欠缺,對(duì)一些工作還存在等靠的思想,有被工作任務(wù)推著走的現(xiàn)象。

(二)調(diào)查研究工作不夠深入。營(yíng)商辦對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的了解主要來(lái)源于歷年行評(píng)資料,雖然制定了聯(lián)系企業(yè)和消費(fèi)者方案,但僅限于電話訪談、召開(kāi)座談會(huì)等形式,調(diào)查研究工作形式單一,沒(méi)有深入,僅限于促進(jìn)社會(huì)各界對(duì)工商和市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)工作的了解,對(duì)****系統(tǒng)存在的深層次矛盾問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行深入調(diào)查研究,對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)****系統(tǒng)的需求僅限于答疑解惑層面,沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的研究,對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)或是即將出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾的研究不夠。

(三)日常學(xué)習(xí)不夠。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作是一項(xiàng)綜合性工作,涉及****方方面面,營(yíng)商辦工作人員從各處室抽調(diào),存在對(duì)系統(tǒng)工作掌握不全面、了解不深入的問(wèn)題,需要系統(tǒng)全面的組織學(xué)習(xí)****相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),但由于工作的關(guān)系,營(yíng)商辦工作人員除了學(xué)習(xí)了部分以往行評(píng)工作資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外,沒(méi)有時(shí)間組織系統(tǒng)全面的的學(xué)習(xí),不利于下一步工作開(kāi)展。

三、下一步工作打算

(一)配合做好行評(píng)民主評(píng)議后續(xù)工作。主要是要進(jìn)一步做好服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系溝通工作和干部職工網(wǎng)上評(píng)議工作。現(xiàn)在全市的行評(píng)工作正在開(kāi)展中,前期市局已將2018年基本服務(wù)對(duì)象名單上報(bào)熱線辦,雖然市局根據(jù)第三方調(diào)查的結(jié)果對(duì)部分基本服務(wù)對(duì)象信息進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,但不排除仍有部分服務(wù)對(duì)象溝通聯(lián)系不到位的情況,下一步工作重點(diǎn)放在敦促各單位進(jìn)一步深入發(fā)動(dòng)系統(tǒng)工作人員,一是將任務(wù)分解到人,責(zé)任到人,做好服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系溝通工作,盡最大努力增加企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)工商工作的了解;二是要高度重視網(wǎng)上評(píng)議工作,積極主動(dòng)的按照要求進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)議。

(二)加強(qiáng)調(diào)查研究。增加調(diào)研活動(dòng)在下一步工作中的比重。一是要多到企業(yè)有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)研,了解企業(yè)對(duì)工商工作的需求,有的放矢的開(kāi)展工作;二是要多到區(qū)縣局和市場(chǎng)監(jiān)管所去調(diào)研,掌握****系統(tǒng)工作的第一手信息資料,為指導(dǎo)區(qū)縣局工作提供支撐;三是有條件的話多到發(fā)達(dá)地區(qū)和改革工作走在前列的城市去調(diào)研,學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)做法并運(yùn)用到實(shí)際工作中。

(三)公布系統(tǒng)對(duì)外公開(kāi)的注冊(cè)登記咨詢(xún)電話。此項(xiàng)工作前期已經(jīng)展開(kāi),但通過(guò)電話暗訪,各區(qū)縣局和市局各處室的公開(kāi)的咨詢(xún)電話還存在無(wú)人接聽(tīng)、接聽(tīng)速度慢、禮貌用語(yǔ)缺乏等問(wèn)題。下一步針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要拿出整改方案和措施,組織整改驗(yàn)收,確保公開(kāi)的咨詢(xún)電話能夠達(dá)到接聽(tīng)及時(shí)、接聽(tīng)人員有禮有節(jié)的標(biāo)注后才進(jìn)入對(duì)外公開(kāi)環(huán)節(jié)。

第6篇:工商工作總結(jié)范文

一、2011上半年度工程部工作總結(jié)

2011年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門(mén)及各客服中心的支持下,2011年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上,完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊(cè)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲(chǔ)備,保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開(kāi)展,鼓勵(lì)員工到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類(lèi)工程技術(shù)的培訓(xùn),組織員工參加其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn),不斷提高員工整體素質(zhì)。

在南方的汛期事件發(fā)生后,我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn),總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn),在安徽汛期到來(lái)之前,結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際,修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì),主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛,體現(xiàn)出公司部門(mén)的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來(lái)之前,工程部全面提升部門(mén)服務(wù)意識(shí),主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施,保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購(gòu)夜間值班大衣,確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程,工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則,分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次),重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設(shè)備是否運(yùn)行正常,上周安排的工作能否落實(shí),檢查員工的操作是否規(guī)范,設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門(mén),主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù),服務(wù)于安徽外灘所有客服中心,本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上,展開(kāi)全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2011年上半年主要完成工作具體如下:

(一)皖投家園項(xiàng)目

2011上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;

(二)望湖城“桂香居”項(xiàng)目

根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度,工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管,從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴,做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作,保障設(shè)備運(yùn)行正常,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過(guò)望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷,總結(jié)交房過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),細(xì)致分析用心學(xué)習(xí),為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn),更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電,工程部嚴(yán)格按照工程類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢,完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度,保障電梯運(yùn)行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時(shí)間得到解救,全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y(cè)算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購(gòu)審批、工程類(lèi)合同的洽談審閱等工作,保障物業(yè)收支平衡。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目,在公司總經(jīng)理室的全盤(pán)考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì),協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況,多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì),為全椒分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規(guī)之路。

(四)天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目

天下錦城項(xiàng)目剛剛開(kāi)工建設(shè),為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn),公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施,提供滿意物業(yè)工程服務(wù),為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開(kāi)發(fā)承建天下錦城樓盤(pán),回遷樓的分房工作為2011年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。 (1)

二、2011下半年工作計(jì)劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理,公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理,剔除不稱(chēng)職的工程人員,引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才,為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,維護(hù)公司整體利益,保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束,為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展,減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴,按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,成立維修整改小組,處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后,小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組,服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū),做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類(lèi)突發(fā)事件、工程遺留問(wèn)題的整改工作。

2011年下半年沒(méi)有新的交房任務(wù),公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路,對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理,逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 2011年置業(yè)公司發(fā)展迅速,樓盤(pán)日益增多,異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展,物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇,管理的項(xiàng)目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn),做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作,做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化,體現(xiàn)職能部門(mén)的真正作用,精減工作人員,減少部門(mén)開(kāi)支,提升工作效率,認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃,順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過(guò)各種途徑,依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源,協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位,為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2011下半年應(yīng)鞏固2011上半年度取得的各項(xiàng)成果,繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程,爭(zhēng)取在2011年年底前,安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目,工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等。在實(shí)際推進(jìn)中,需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核,逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中,我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn),公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn),真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果,培訓(xùn)有進(jìn)步。2011下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使得遇事先得知,事中有預(yù)案,處理有經(jīng)驗(yàn)。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析,從細(xì)節(jié)著手,從實(shí)際出發(fā),制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本,為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。?zhēng)取2011年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%,望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過(guò)程中,我們將積累數(shù)據(jù),找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足,做好分析,研究好對(duì)策,為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中,工程部將督促各客服中心做好2011下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃,工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作,嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材,要求各客服中心提前做好計(jì)劃,儲(chǔ)備少量的易耗材,嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí),保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

第7篇:工商工作總結(jié)范文

一、農(nóng)村公路及危橋改造建設(shè)情況

縣2015年農(nóng)村公路暨危橋改造民生工程計(jì)劃完成投資1307萬(wàn)元,計(jì)劃改造14座橋梁,其中縣鄉(xiāng)道升級(jí)改造工程計(jì)劃完成投資5316萬(wàn)元,計(jì)劃改造里程為42.4公里。網(wǎng)化工程計(jì)劃完成投資3110,計(jì)劃改造里程為56.61公里。

二、養(yǎng)護(hù)及安保工程情況

根據(jù)我縣農(nóng)村公路實(shí)際路況結(jié)合年度養(yǎng)護(hù)工作目標(biāo)和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃資金,對(duì)養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行了認(rèn)真安排,2015年上半年工作情況如下:

一、養(yǎng)護(hù)工作安排及進(jìn)展:

1、危涵改造:在逐路安排,已完成周裔路等14道危涵,剩余將在7-9月份安排實(shí)施。

2、大修工程:X045淝南路3.5公里正在招標(biāo)。

3、中修工程:由站安排利達(dá)公司實(shí)施,對(duì)蒙唐路褚集段、淝南路淝南段進(jìn)行約10公里罩面和挖補(bǔ)工作,已于5月底完工。

4、小修養(yǎng)護(hù):從四月份開(kāi)始,由站統(tǒng)一安排,分三個(gè)路面組,一個(gè)供料組(拌和站),主要對(duì)芡南路、河萬(wàn)路、固梅路等部分路面毀壞路段進(jìn)行坑槽修補(bǔ)和瀝青灌縫,已于5月底全部修補(bǔ)一遍。

5、鄉(xiāng)村道養(yǎng)護(hù):三個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)包集、陳集、常墳已進(jìn)行工作聯(lián)絡(luò),并在開(kāi)展,下一步將就更好推進(jìn)上采取措施、加強(qiáng)技術(shù)和資金力度。

6、安全生產(chǎn)管理工作:為進(jìn)一步增強(qiáng)我站養(yǎng)護(hù)人員安全生產(chǎn)意識(shí),提高養(yǎng)護(hù)技能,于4月17日在朱崗養(yǎng)護(hù)中心開(kāi)展養(yǎng)護(hù)人員安全

生產(chǎn)和養(yǎng)護(hù)技能培訓(xùn)會(huì),內(nèi)容主要包括安全生產(chǎn)管理、施工現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)等,并到淝南路實(shí)地進(jìn)行灌縫機(jī)操作技能培訓(xùn)。

三、路政管理

2015年上半年,路政管理工作在公路站的領(lǐng)導(dǎo)下,為落實(shí)政府要求加強(qiáng)公路“三線三邊”整治力度、強(qiáng)化公路安全隱患排查、整治各項(xiàng)管理工作。上半年路政主要巡查X041周裔路、X042魏懷路、X044陳雙路、X045淝南路、X046蒙唐路、X049芡南路、X052燕徐路、X058高包路等縣道標(biāo)志標(biāo)牌、警示樁缺損、安全隱患統(tǒng)計(jì)上報(bào),治理沿線道路非標(biāo)及占道堆放建材?,F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下:

1、開(kāi)展農(nóng)村公路清障。上半年,路政執(zhí)法人員聯(lián)合古城鄉(xiāng)、淝南鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)、土地、城建、派出所等部門(mén)從5月25日開(kāi)始到5月28日結(jié)束,共同對(duì)我縣的固梅路、淝南路等三條重要縣道上的違章搭建、占道堆放和公路非標(biāo)進(jìn)行為期3天的集中清理和整治。這次聯(lián)合執(zhí)法,共出動(dòng)鏟車(chē)1臺(tái)、執(zhí)法車(chē)輛2臺(tái)、執(zhí)法人員十余名;集中清理占道堆放砂石300余方,拆除違章搭建廁所1處,磚頭13處,非公路標(biāo)志15塊。

2、大力宣傳公路法律法規(guī)。5月20日-24日午收之前,利用路政宣傳車(chē)在主要縣道巡回播放禁止在公路上打場(chǎng)曬糧的法律知識(shí),宣傳在公路上打場(chǎng)曬糧的危害性。

3、完善標(biāo)志標(biāo)牌,消除安全隱患。為了改善我縣農(nóng)村公路的行車(chē)安全環(huán)境,我站不斷管理,對(duì)存在安全隱患的芡南路上橋至周大巷段大壩安裝防護(hù)欄1700米,對(duì)周裔路、陳雙路、燕徐路、懷魏

路等主要公路的陡坡、急彎、平交路口、學(xué)校等影響行車(chē)安全路段的安全標(biāo)志進(jìn)行了更新和增設(shè),據(jù)統(tǒng)計(jì),縣道共設(shè)置警示標(biāo)志93塊,懸臂指路牌38塊,示警樁780根,地名牌11塊,彎道警示組合牌13塊,陳三橋彎道安全墩15米,陳雙路瓦四橋鋼護(hù)欄10米,完善懷魏路、芡南路、蒙唐路、包火路等9條縣道路面標(biāo)線(斑馬線、震蕩標(biāo)線、菱形線)施工,使我縣農(nóng)村公路安全標(biāo)志標(biāo)牌得到進(jìn)一步的完善和規(guī)范,有效預(yù)防和減少了道路交通事故發(fā)生

4、加強(qiáng)路政巡查工作在路政巡查過(guò)程中修復(fù)歪倒警示樁110根左右、對(duì)被車(chē)輛刮毀的標(biāo)志牌進(jìn)行修復(fù)約40處。下達(dá)違法占道堆放建筑材料《責(zé)令整改通知書(shū)》5份,制止挖掘破壞公路行為3起,辦理懷魏路行政許可案件1起。

四、存在的問(wèn)題與困難

1.農(nóng)村公路建設(shè)資金嚴(yán)重不足,地方財(cái)政配套資金不到位,嚴(yán)重影響工程建設(shè)進(jìn)度。

2.農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)方面,應(yīng)由地方財(cái)政負(fù)擔(dān)的日常養(yǎng)護(hù)資金,財(cái)政只將部分資金納入年度預(yù)算,無(wú)法滿足農(nóng)村公路的日常養(yǎng)護(hù)

3.危橋改造和道路升級(jí)改造因上級(jí)下達(dá)計(jì)劃較遲,影響了地方招投標(biāo)以及其他工作的進(jìn)度。

4.鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護(hù)問(wèn)題。鄉(xiāng)道鄉(xiāng)養(yǎng),村道村養(yǎng),鄉(xiāng)村道路養(yǎng)護(hù)主體已經(jīng)明確是各鄉(xiāng)鎮(zhèn),但各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從主觀上不想承擔(dān)起養(yǎng)護(hù)責(zé)任。

5.路政內(nèi)業(yè)資料不規(guī)范,不能及時(shí)跟進(jìn)。路政沒(méi)有執(zhí)法標(biāo)志車(chē)輛,在路政執(zhí)法過(guò)程中執(zhí)法力度不夠。

五、下一步的工作打算

1.認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量做好農(nóng)村公路及危橋改造工作,年度工作任務(wù)確保年內(nèi)完成。

第8篇:工商工作總結(jié)范文

一、從基礎(chǔ)工作入手,抓基礎(chǔ),抓落實(shí)。

1、規(guī)范細(xì)節(jié)工作,夯實(shí)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項(xiàng)管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升,針對(duì)目前加油站管理在細(xì)節(jié)上的不足,結(jié)合“雙整雙改”活動(dòng),我們把基礎(chǔ)臺(tái)帳的填制和各項(xiàng)制度的落實(shí)作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在:在臺(tái)帳的填制方面,起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺(tái)帳填寫(xiě)的要求》,規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺(tái)帳的填寫(xiě)模式;在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫(kù)存損耗(溢余)管理規(guī)定》和標(biāo)準(zhǔn)體積考核辦法進(jìn)行督促檢查;在日常管理方面,按照考評(píng)細(xì)則和二十五不準(zhǔn)的要求進(jìn)行考核評(píng)分,為工資考核提供可靠依據(jù)。

2、樹(shù)立樣板站,以點(diǎn)帶面。督查隊(duì)根據(jù)平時(shí)督查情況,將各片區(qū)內(nèi)在臺(tái)帳填寫(xiě)、帳表管理的其它各項(xiàng)管理中相對(duì)比較好的站推薦給片區(qū)me,經(jīng)me認(rèn)可后確立為樣板站,目的是通過(guò)一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí),共同提高,促進(jìn)全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。

3、補(bǔ)充完善督查基礎(chǔ)檔案,建立規(guī)范督查臺(tái)帳?;A(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計(jì)劃、督查通報(bào)、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報(bào)告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容,為查找資料和各級(jí)檢查做好充分準(zhǔn)備。

4、強(qiáng)化自身素質(zhì),完善隊(duì)員知識(shí)文章版權(quán)歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷(xiāo)售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動(dòng),先后派出3人次參加了銷(xiāo)售公司和省公司組織的培訓(xùn),并取得了考評(píng)員資格證和師資結(jié)業(yè)證。

5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用,提高管理人員和專(zhuān)業(yè)人員的整體素質(zhì),達(dá)到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營(yíng)、以經(jīng)營(yíng)促效益的目的。半年來(lái)共組織7期培訓(xùn)班,內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫(kù)存管理和標(biāo)準(zhǔn)體積考核、職業(yè)技能鑒定、競(jìng)賽比武等方面,培訓(xùn)人員達(dá)725人次。 三、專(zhuān)項(xiàng)督查和重點(diǎn)督查相結(jié)合,重視督查效果。一是年初督促落實(shí)各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導(dǎo)的安排,春節(jié)期間對(duì)加油站進(jìn)行慰問(wèn)檢查。我們利用初一到初三三天的時(shí)間對(duì)16座國(guó)道站進(jìn)行了慰問(wèn),除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外,還重點(diǎn)檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位,提醒在崗員工務(wù)必提高警惕,嚴(yán)防安全和數(shù)質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實(shí)省公司嚴(yán)格控制柴油銷(xiāo)售節(jié)奏、嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)紀(jì)律的通知精神,監(jiān)控抽查加油站的銷(xiāo)售進(jìn)度;四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開(kāi)展情況;五是加大督查庫(kù)存管理和資金管理力度,利用3-5月三個(gè)月的時(shí)間完成對(duì)全區(qū)在營(yíng)加油站的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),并對(duì)128座站的庫(kù)存管理按盤(pán)點(diǎn)當(dāng)期的損溢率和損溢量進(jìn)行綜合排名;對(duì)資金存在問(wèn)題的加油站提出了警告,并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為保定公司半年盤(pán)存工作打下了一定的基礎(chǔ)。

四、協(xié)調(diào)一致,主動(dòng)配合。

(一)配合銷(xiāo)售公司和省公司及相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)檢查任務(wù)。

保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)檢查的重點(diǎn)。特別是今年省公司制定聯(lián)系點(diǎn)制度以來(lái),更是加大了加油站檢查力度。半年來(lái),督查隊(duì)配合完成了省公司青年文明號(hào)的檢查、考核、評(píng)比工作,省公司督查隊(duì)對(duì)5個(gè)片區(qū)、25座加油站的抽查工作,達(dá)標(biāo)創(chuàng)星驗(yàn)收組對(duì)參加達(dá)標(biāo)站、星級(jí)站審批的20座加油站進(jìn)行的檢查、審批工作,河北石油分公司審計(jì)委員會(huì)審計(jì)組第一審計(jì)分部對(duì)全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作和省公司安全檢查等各項(xiàng)檢查工作任務(wù)。針對(duì)在各級(jí)各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們及時(shí)督促片區(qū)落實(shí)整改,并及時(shí)將整改材料匯總、上報(bào)。

(二)協(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)和特殊任務(wù)。. 2、為迎接省公司和銷(xiāo)售公司對(duì)保定市縣一體化改革的驗(yàn)收,零管部由薛進(jìn)福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個(gè)檢查組,對(duì)16個(gè)片區(qū)的36座加油站進(jìn)行自查、督導(dǎo),督查隊(duì)參與工作組對(duì)8項(xiàng)檢查內(nèi)容進(jìn)行了摸底,并將目前在零售管理中存在的共性及個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行了匯總。

3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示,調(diào)查了小站改革情況、2月份個(gè)別片區(qū)和加油站銷(xiāo)量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0#柴油銷(xiāo)售異常銷(xiāo)售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽(yáng)片區(qū)城東站自用油情況及庫(kù)存情況、順平片區(qū)城西站遺留問(wèn)題等系列情況。

五、存在不足和下半年工作設(shè)想。

(一)存在不足

1、隨著市縣一體化改革的逐步深化,各項(xiàng)工作進(jìn)一步細(xì)化,

新的標(biāo)準(zhǔn)和新的考核辦法陸續(xù)出臺(tái),督查隊(duì)成員也需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、不斷加強(qiáng)自身素質(zhì),以盡快適應(yīng)和勝任新體制下的督查工作。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12

2、一體化改革后,加油站人員減少,勞動(dòng)強(qiáng)度增大,工作非常辛苦,到站督查時(shí)或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象,有時(shí)督查力度不夠。

(二)下半年的工作設(shè)想

1、加大督查和處罰力度,做到令行禁止。

2、加大暗查、夜查的工作力度。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,力爭(zhēng)在技術(shù)大比武中取得好的成績(jī)。

第9篇:工商工作總結(jié)范文

作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)后勤保障與對(duì)外窗口的供銷(xiāo)部門(mén),201x年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)心指導(dǎo)下,本部門(mén)員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高思想認(rèn)識(shí),以廠興我榮,廠衰我恥為己任,努力工作,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),為此我部就201x年上半年供銷(xiāo)部工作總結(jié)匯報(bào)

201x年上半年公司保持生產(chǎn)規(guī)?,F(xiàn)有優(yōu)勢(shì),在面臨各類(lèi)原輔材料和其它物質(zhì)價(jià)格居高不下,甚至下滑巨大的情況下,我部積極采取有力措施,多渠道出擊,貨比三家,認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)行情,有針對(duì)地與供應(yīng)商協(xié)商,把采購(gòu)價(jià)格控制在合理范圍,使我公司的采購(gòu)產(chǎn)品,特別是用量大經(jīng)常性采購(gòu)產(chǎn)品,有較大幅度的下降,降低了生產(chǎn)成本,帶來(lái)了明顯的一定的經(jīng)濟(jì)效益。為保障公司生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),我部根據(jù)公司安排和生產(chǎn)計(jì)劃,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,查看了解化工原料等消耗情況,跟蹤供應(yīng)產(chǎn)品到貨情況,根據(jù)供應(yīng)要求,提前與供應(yīng)商洽淡供貨等事宜,切實(shí)作好生產(chǎn)前須用的物質(zhì)原輔料的保障工作。截止201x年上半年6月6,共采購(gòu)各類(lèi)化工原料燃料

硫酸3111.15噸,鹽酸1992.97噸,液堿4763.03噸,純堿497.6噸,亞鈉1106.15噸,煤3014.75噸(其它其它物資未計(jì))

新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),對(duì)我部倉(cāng)庫(kù)管理工作提出了新的更高的工作要求。我部嚴(yán)格執(zhí)行物資產(chǎn)品,原輔料的保管,帳目和制度執(zhí)行情況,進(jìn)行了大面積的檢查,復(fù)帳,盤(pán)點(diǎn),從結(jié)果看做到了帳物相符,清楚明了,分類(lèi)合理,擺放整齊,發(fā)貨準(zhǔn)確,庫(kù)存合理,保管良好,沒(méi)有出現(xiàn)固保管方面給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。在承擔(dān)生產(chǎn)用濾布加工任務(wù)上,我部嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量完好時(shí)間保證,滿足生產(chǎn)需要好第一工作原則,百分之百確保生產(chǎn)所需,在保證生產(chǎn)正常使用的前提下,節(jié)約支出,對(duì)能修能補(bǔ)重新可以使用的濾布,做到物盡其用,發(fā)揮其價(jià)值,為降低消耗,節(jié)約成本,起到了一定效用。

嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),給我部銷(xiāo)售工作帶來(lái)了一定壓力。然而面對(duì)壓力,我部全體人員產(chǎn)工不氣餒,而是積極主動(dòng)去面對(duì)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下,積極展開(kāi)工作,把公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,決策具體運(yùn)用到銷(xiāo)售工作中去,密切與客戶(hù)的確聯(lián)系,廣泛搜集市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋到領(lǐng)導(dǎo),供領(lǐng)導(dǎo)決策,認(rèn)真較好地做好售前售中售后服務(wù)工作,增強(qiáng)了我公司在客戶(hù)中良好的企業(yè)形象和很好的聲譽(yù)。以實(shí)際滿意的服務(wù),取得客戶(hù)的信賴(lài)。為穩(wěn)定現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道,發(fā)展新客戶(hù),今年公司領(lǐng)導(dǎo)多次親自帶隊(duì)走訪客戶(hù),調(diào)研市場(chǎng),奔赴于廣州深圳長(zhǎng)沙株洲上海江浙等地,不畏勞累,忙碌的經(jīng)營(yíng)工作。201x年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,通過(guò)全體員工的共同努力,取得了較好成績(jī)。今年共銷(xiāo)售:氯化鈷噸,碳酸鈷噸,硫酸鈷噸,氧化鈷噸,加工產(chǎn)品噸,其中:逸豪美噸,瑞翔噸,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入,資金回籠達(dá)到100%。