口碑營銷成功案例精選(九篇)

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第1篇：口碑營銷成功案例范文

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷以其特有的互動性、精確性、趣味性及海量資源迅速躥升為市場營銷內(nèi)容的重中之重，企業(yè)由最初的懷疑到如今的深信不疑，網(wǎng)絡(luò)營銷幫助其創(chuàng)造更大的價(jià)值并獲得更多的回報(bào)。

尤其是新媒體在品牌營銷中的積極應(yīng)用，不僅讓網(wǎng)絡(luò)營銷手段更多元化，也讓具有品牌知名度和通暢的供貨渠道的傳統(tǒng)品牌尋找到了另一個(gè)拓寬市場，展開品牌營銷的渠道。比如國內(nèi)手機(jī)品牌OPPO在新浪微博上推出的“FIND ME”活動，通過與時(shí)下最熱門的電影《盜夢空間》的結(jié)合所開發(fā)的益智游戲。無論是緊湊的劇情還是闖關(guān)的刺激都令網(wǎng)友沉迷于其中，更在短時(shí)間內(nèi)就有網(wǎng)友在微博上爆出了闖關(guān)秘笈等相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)配合電視廣告宣傳，令參與度、關(guān)注度及傳播度都取得了不錯(cuò)的效果。

實(shí)際上，這是品牌為了迎合消費(fèi)者的心里，把新媒體技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)營銷上的結(jié)果，一方面提高了消費(fèi)者感官效果，另一方面刺激產(chǎn)品銷售，更重要的是可讓品牌在目標(biāo)群中擁有更高的美譽(yù)度和辨識度。網(wǎng)絡(luò)營銷更是對于本身就是電子商務(wù)平臺起家、網(wǎng)絡(luò)交易的淘品牌們不能忽視的重要宣傳和推廣手段。在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域競爭越發(fā)激烈的情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站亟須拓寬思路、豐富創(chuàng)意才能繼續(xù)鞏固其原有的領(lǐng)先優(yōu)勢，很多淘品牌都在這個(gè)大環(huán)境下競相綻放，成功案例比比皆是。

第2篇：口碑營銷成功案例范文

網(wǎng)絡(luò)新手段

著名品牌管理專家蔡鴻全表示，塑造網(wǎng)絡(luò)品牌是電子商務(wù)企業(yè)工作的重中之重，網(wǎng)絡(luò)知名度影響著網(wǎng)民的購買量。網(wǎng)民注冊率、網(wǎng)站流量、銷售收入、會員活躍度……已經(jīng)成為所有電子商務(wù)網(wǎng)站必爭的硬性指標(biāo)。

新媒體在品牌營銷中的積極應(yīng)用，不僅讓網(wǎng)絡(luò)營銷手段更多元化，也讓具有品牌知名度和通暢的供貨渠道的傳統(tǒng)品牌找到了另一個(gè)拓寬市場的渠道。比如國內(nèi)手機(jī)品牌OPPO，其在新浪微博上推出的“FINDME”活動以及與電影《盜夢空間》結(jié)合所開發(fā)的益智游戲，無論是緊湊的劇情還是闖關(guān)的刺激都令網(wǎng)友沉迷其中，更有網(wǎng)友短時(shí)間內(nèi)就在微博上爆出了闖關(guān)秘笈等相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)配合電視廣告宣傳，令參與度、關(guān)注度及傳播度都取得了不錯(cuò)的效果。

實(shí)際上，品牌為了迎合消費(fèi)者的心理，把新媒體技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)營銷上，一方面提高了消費(fèi)者感官效果，另一方面刺激產(chǎn)品銷售，更重要的是讓品牌在目標(biāo)群體中擁有更高的美譽(yù)度和辨識度。網(wǎng)絡(luò)營銷更是電子商務(wù)平臺起家的淘品牌們不能忽視的重要宣傳和推廣手段。在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，競爭越發(fā)激烈，電子商務(wù)網(wǎng)站亟須拓寬思路、不斷創(chuàng)新，才能繼續(xù)鞏固其原有的領(lǐng)先優(yōu)勢。很多淘品牌都在這個(gè)大環(huán)境下競相綻放，成功案例比比皆是。

淘品牌崛起

知名淘品牌喬伊思女裝便十分注重網(wǎng)絡(luò)營銷。喬伊思女裝早期的博客營銷早已是業(yè)界的成功案例，不僅打響了公司知名度，引來優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，更是將關(guān)懷員工等企業(yè)文化傳達(dá)出去，令眾多應(yīng)聘者向往。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，喬伊思也開始嘗試各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，結(jié)合淘里淘外多種宣傳平臺。

所謂淘里即淘寶網(wǎng)中自有的掌柜說、幫派及論壇等相關(guān)平臺。由于此平臺的受眾更具有針對性，所以通過促銷活動的開展，消費(fèi)者情感的交流、企業(yè)動態(tài)的公布等方式可以讓直接用戶粘度更高，帶來二次甚至更多的消費(fèi)。

淘外的宣傳平臺當(dāng)然少不了傳統(tǒng)媒體的投放、SNS的互動、微博的應(yīng)用等。其中，微博的運(yùn)作在淘品牌中也較為成功。根據(jù)喬伊思品牌風(fēng)格的定位，企業(yè)微博開設(shè)了符合其整體調(diào)性的欄目，向消費(fèi)者詮釋輕優(yōu)雅的生活態(tài)度。

第3篇：口碑營銷成功案例范文

十多年來，無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)人士在本地化商城領(lǐng)域探索，然后99.9%成為烈士。人們想象的很美好的本地商城之夢一次次破滅。在此領(lǐng)域，概念從B2C、C2C一直到C2B、O2O，手法從黃頁、分類廣告一直到刷卡終端、在線支付、物流配送；投資金額也從0到數(shù)千萬。除了目前算作取得初步成果的垂直化商城之外，綜合型商城無一成功。

迄今為止，仍然有大量的創(chuàng)業(yè)者輕視了這個(gè)業(yè)務(wù)的難度，輕率盲目地投入，輕易地?cái)∠玛噥怼?/p>

深入思索該領(lǐng)域，我們必須深知互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對傳統(tǒng)商業(yè)所知甚少，該領(lǐng)域比媒體化服務(wù)和社區(qū)服務(wù)門檻更高。因此，關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的失敗案例遠(yuǎn)比仰視大眾點(diǎn)評、口碑等成功案例重要得多！

現(xiàn)狀

在此領(lǐng)域，我們需要關(guān)注成功案例，更要關(guān)注失敗案例。然而，失敗案例極其珍貴，觀測到的機(jī)會極其難得。

羅列當(dāng)前成功案例如下：

1.定位全國的生活消費(fèi)信息網(wǎng)站：大眾點(diǎn)評、口碑網(wǎng)。

2.定位全國的分類信息網(wǎng)站：趕集網(wǎng)、58同城。

3.從本地向全國發(fā)展的網(wǎng)站：丁丁網(wǎng)。

4.本地或者區(qū)域網(wǎng)站的案例：籬笆網(wǎng)、365家居寶、19樓BB大賣場、合論婚慶寶、小魚網(wǎng)婚慶商城、福州便民網(wǎng)家居商城、廣州媽媽網(wǎng)廣州通。

5.傳統(tǒng)商業(yè)公司的嘗試案例：維絡(luò)城、惠購（南京大賀）。

總結(jié)上述取得部分進(jìn)展的項(xiàng)目的成功原因不外乎三點(diǎn)之一：資本驅(qū)動、業(yè)務(wù)聚焦、行業(yè)專業(yè)度。

再來分析當(dāng)前多數(shù)失敗項(xiàng)目的情況：

1.多數(shù)項(xiàng)目完全是一腔熱情，不知目標(biāo)是什么，沒有計(jì)劃任務(wù)，沒有清晰的模式。

2.傳統(tǒng)商業(yè)人不懂互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)站運(yùn)作上想當(dāng)然。

3.傳統(tǒng)媒體人既不懂商業(yè)也不懂互聯(lián)網(wǎng)。

4.互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士不懂商業(yè)，假想需求。

嘗試的方向和失敗的本質(zhì)原因

該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者往往會在下述方向選取一項(xiàng)或者多項(xiàng)組合為自己的網(wǎng)站服務(wù)模式。剖析每一種服務(wù)方式的利弊，可以認(rèn)識到許多本質(zhì)問題，也可以知道項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵因素：

1.黃頁

黃頁本身并沒有多大用處，維護(hù)黃頁信息尤其是地理位置信息很花錢。黃頁一次簽約并不難，因?yàn)闆]“效果”，續(xù)約是很大的問題。與人們的預(yù)測相反，大量數(shù)據(jù)累積成的城市黃頁并沒有太大流量，傳統(tǒng)行業(yè)的人必須重新認(rèn)識流量是什么――流量不是萬能的，沒有流量說明你的網(wǎng)站一定沒有用處！

2.評價(jià)

消費(fèi)者為什么要評價(jià)？你如何知道評價(jià)者不是商家自己？需要多少有價(jià)值的（真實(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)評價(jià)）評價(jià)才能支撐起一個(gè)平臺？用評價(jià)拉動平臺不靠譜。

3.優(yōu)惠

消費(fèi)者發(fā)生購買的關(guān)鍵因素是優(yōu)惠嗎？優(yōu)惠如何解決客戶定位問題？現(xiàn)有優(yōu)惠平臺的作用是讓已經(jīng)決定購買的消費(fèi)者獲得折扣，一方面促成成交，一方面也損失利潤。建立在優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，平臺的利益有多少？

4.團(tuán)購

數(shù)千家團(tuán)購網(wǎng)用自己的死亡證實(shí)團(tuán)購看似簡單，其實(shí)不簡單。團(tuán)購網(wǎng)的難點(diǎn)是如何獲取流量？如何控制流量成本？如何保證團(tuán)購商品的數(shù)量？團(tuán)購網(wǎng)的弊端是團(tuán)購不具備社會化屬性，也就是流量難以蓄積和提升轉(zhuǎn)化率。

5.位置（LBS）

有人把LBS簽到比喻成小狗撒尿，令人心潮澎湃的SOLOMO迄今還是紙上談兵。位置能決定購買？谷歌、百度地圖的地理位置信息都不錯(cuò)，你如何競爭？

6.支付

在獲得收入之前，大力投入支付的建設(shè)是不值得的，很貴不說，別人用不用是個(gè)大問題！O2O，需要完整的支付流程嗎？

7.誠信

除非你已經(jīng)成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，否則你的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是廢紙一張。并且，認(rèn)證了就誠信了嗎？

8.物流

物流是好生意，但是物流不決定購買。如果你能開好一家物流公司，建議你直接去做物流?；ヂ?lián)網(wǎng)公司在物流上并不專業(yè)，所以不要試圖用物流去做平臺。

9.分類廣告

分類廣告有價(jià)值，分類廣告抓住了本地服務(wù)的本質(zhì)。分類廣告只能采取微支付，分類信息必須平衡流量成本和收入之間的平衡。58同城用當(dāng)前的路走下去是死路一條，58轉(zhuǎn)O2O的目前道路也是死路。

10.返利網(wǎng)

返利網(wǎng)是徹頭徹尾的龐氏騙局。

11.商城

上述所有服務(wù)方式（除了返利網(wǎng)）都可以用于商城，但是商城未必長得跟淘寶一樣。本地服務(wù)商城的核心不是產(chǎn)品而是優(yōu)惠信息，高轉(zhuǎn)化的本地化流量是社區(qū)流量。一個(gè)行業(yè)沒有50家活躍商家的商城不算成功。

我們必須解決哪些核心問題

必須認(rèn)識到，本地化商城是：社會化、強(qiáng)運(yùn)營、強(qiáng)營銷、對商業(yè)要求高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。它必須具有以下特征：

1.價(jià)值

O2O必須有價(jià)值；價(jià)值不限于資訊，資訊服務(wù)是膚淺的，只有本地商家的服務(wù)才是有價(jià)值的，平臺的服務(wù)通過服務(wù)商實(shí)現(xiàn)！O2O的本質(zhì)就是打通線上線下。

2.流量――轉(zhuǎn)化率

通過實(shí)踐證實(shí)，地方網(wǎng)站的垂直流量是能夠滿足垂直商城增長需求的，社區(qū)流量具有高轉(zhuǎn)化特征。同時(shí)，垂直商城流量并不像想象中要求那樣高。

轉(zhuǎn)化率一直是困擾本地化商城的嚴(yán)重問題，數(shù)百萬流量的地方站僅僅通過文字鏈根本無法解決轉(zhuǎn)化問題。答案是平臺需要輔導(dǎo)商戶通過社會化的內(nèi)容營銷自我解決流量問題。

然而，綜合商城的流量和轉(zhuǎn)化問題依然沒有解決，如何控制初期的流量成本，如何解決發(fā)展期間的流量自增長仍是未解之題。

3.成本

回顧本地化電子商務(wù)平臺的發(fā)展歷史，我逐步從“成王敗寇”的定式中解脫出來，繼而反?。菏“咐y道一無是處？例如廈門的下班網(wǎng)，我們認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目失敗了所以“不靠譜”，但是從項(xiàng)目背后來看，其規(guī)劃邏輯竟然跟大眾點(diǎn)評類似，甚至有些方面更為先進(jìn)。

這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目失敗不一定就是模式不對，限制條件除了運(yùn)營細(xì)節(jié)還有時(shí)間和投入成本――有可能你的投入能力根本就不夠，在項(xiàng)目賺錢之前你就掛掉了！

所以我們認(rèn)識到必須考慮2個(gè)成本：項(xiàng)目模式需要的總成本和周期，單筆業(yè)務(wù)的成本（例如我們知道需要銷售員人工參與的單筆業(yè)務(wù)最低價(jià)必須超過1000元）。

4.盈利模式

在本地商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，我們必須認(rèn)識到：盈利模式不是簡單廣告而是一種服務(wù)；服務(wù)有可能是多元化的；過于簡單的服務(wù)一定被大鱷吃掉。

5.利潤率

利潤率決定2個(gè)東西：做什么行業(yè)；利潤率與規(guī)模成反比――利潤率很低意味著必須將規(guī)模做得很大。

第4篇：口碑營銷成功案例范文

一、到容易出業(yè)績的市場去

成功機(jī)理：選擇一個(gè)容易出業(yè)績的市場可以讓你在很短的時(shí)間里就成為公司里一顆耀眼的明星。容易出業(yè)績的市場一般可概括為：一是尚未開發(fā)的新市場。包括公司還沒有開發(fā)的和不準(zhǔn)備開發(fā)的市場；二是明顯具有發(fā)展?jié)摿?，已有人開拓但失敗了的市場。這兩類市場都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是風(fēng)險(xiǎn)越大，回報(bào)也越大。

成功案例：中南某省，市場以其獨(dú)特的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和復(fù)雜的管理環(huán)境而聞名。某補(bǔ)血類保健品企業(yè)曾經(jīng)連續(xù)兩年派員進(jìn)行開拓，均無功而返。后來一剛到公司的研究生主動請纓，在爭取了相關(guān)的總部政策支持后，單槍匹馬深入該省，起用當(dāng)?shù)貑T工，一改前人先打省會城市再做中小城市的思路，避開當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)品牌在省會等重要城市的種種封殺，同時(shí)在營銷手段和策略上大膽嘗試。最后一舉啟動市場，沿著京廣線殺回省會。一年間將市場業(yè)績做到了全國第二的水平。次年，該研究生就直接由區(qū)域經(jīng)理被任命為西南大區(qū)經(jīng)理，2年后成為年銷售逾10億元的集團(tuán)公司行銷總裁。而當(dāng)時(shí)他才30歲出頭。

二、讓市場朋友為自己做宣傳

成功機(jī)理：出色的市場工作不僅表現(xiàn)在銷售量上，而且還體現(xiàn)在對顧客、經(jīng)銷商、終端、政府部門甚至競爭對手細(xì)致入微的服務(wù)和協(xié)調(diào)過程中。一線營銷人員通過自己的行動在這些市場朋友中建立的良好口碑，遲早有一天會傳到公司高層的耳朵里。通過這些人嘴里說出來的話，公司領(lǐng)導(dǎo)一般都是比較重視的。正所謂“桃李不言，下自成蹊”。

成功案例：筆者從前在企業(yè)工作時(shí)，曾經(jīng)參加過一個(gè)客戶答謝會。當(dāng)時(shí)有一位顧客談到直接從我們公司一員工手中購買產(chǎn)品一事，引起了各位高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，因?yàn)楣局贫纫?guī)定員工不能從事直銷工作，一定要通過經(jīng)銷商和終端銷售。但聽完后才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)怪了當(dāng)?shù)氐匿N售人員。原來，這個(gè)顧客住在非常偏僻的農(nóng)村，附近沒有藥店，鎮(zhèn)里的藥店也不愿意為她一個(gè)人送貨，結(jié)果她一個(gè)電話打到公司在當(dāng)?shù)氐墓ぷ髡厩笾?。那個(gè)接電話的員工話沒說，到附近的藥店里買了一個(gè)療程的產(chǎn)品，換乘三次車，一次船，又步行2公里送到她家，還耐心指導(dǎo)她服用。后來經(jīng)過她的宣傳，整個(gè)村子都知道了這件事。又有5家人買過公司的產(chǎn)品。答謝會后公司領(lǐng)導(dǎo)立刻指派專人去調(diào)查此事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和終端營業(yè)員對那個(gè)一線員工的評價(jià)都很高。接下來發(fā)生的事我們可以猜出：他被立即安排參加公司的儲備經(jīng)理培訓(xùn)，不久被任命為一個(gè)區(qū)域的市場經(jīng)理。

三、精心準(zhǔn)備每一次重要會議發(fā)言

成功機(jī)理：對于一線營銷人員來說，公司的一些重要會議是展現(xiàn)自己的最佳舞臺。這些會議包括員工的培訓(xùn)總結(jié)會、月度或季度市場例會、公司領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場辦公會、市場觀摩會、年終的表彰會等等。會議上公司高層或?qū)I(yè)部門的負(fù)責(zé)人一般都會在場。筆者的個(gè)人體會是公司高層更愿意聽取來自市場一線的聲音，所以營銷人員一旦有機(jī)會參加這樣的會議千萬不要放過每一個(gè)發(fā)言的機(jī)會。你在會上的發(fā)言實(shí)際上反映了你的思維能力、對市場工作的認(rèn)識程度。通過會前充分的市場調(diào)研和資料準(zhǔn)備，尤其是數(shù)據(jù)的整理挖掘，你就可以在會上從一線的角度從容不迫侃侃而談了。這時(shí)，老總一面在聽你的匯報(bào)，一面就在腦海里盤算你下一步的發(fā)展空間了!

成功案例：有一位市場一線的女員工，當(dāng)時(shí)她所在的市場碰到了百年不遇的洪澇災(zāi)害，縣城里一片混亂，分公司所在倉庫里還堆著價(jià)值五萬多元的貨物，一怕水淹，二怕人搶。這位女員工當(dāng)時(shí)組織剩下的幾位女促銷員(經(jīng)理被洪水困在別的縣城)，站在齊膝深的水中，把貨物轉(zhuǎn)移到安全的地方，洪水一退，就立刻清點(diǎn)在經(jīng)銷商處存放的貨物，幫助他們克服天災(zāi)的影響，最終完成了當(dāng)月的銷售任務(wù)。省公司該季度例會破例讓她參加，當(dāng)時(shí)她含淚的發(fā)言給在場的每個(gè)人留下了深刻的印象，會后沒有多長時(shí)間，其就被提拔為另外一個(gè)地級市場的經(jīng)理。

四、抓住和高層領(lǐng)導(dǎo)相處的每一分鐘

成功機(jī)理：高層經(jīng)理一般具有豐富的市場經(jīng)驗(yàn)。能夠簡單地從你的談話中發(fā)現(xiàn)你的閃光之處。既然你認(rèn)為自己是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員卻又沒有被發(fā)現(xiàn)，那么就更應(yīng)該抓住和高層領(lǐng)導(dǎo)相處的每一分鐘，充分展現(xiàn)自己。

成功案例：Autodesk公司全球副總裁兼大中華區(qū)總裁高群耀接任吳仕宏女士職務(wù)不久，就開始對所有的商進(jìn)行拜訪。當(dāng)時(shí)，公司一個(gè)前沿管理經(jīng)理(在平常情況下根本沒有機(jī)會接觸到公司高層)負(fù)責(zé)陪同高先生拜訪她所負(fù)責(zé)的這個(gè)商。在從北京到廣州的飛機(jī)上，她花了一個(gè)多小時(shí)時(shí)間充分地“present her-self”，讓高先生了解了她，知道了她在IBM、HP的工作經(jīng)歷，也發(fā)現(xiàn)了她的工作能力。后來，隨著華南區(qū)總經(jīng)理的離任，高先生首先想到了這位女員工。然后她開始步步上升，連續(xù)三次獲得破格提拔，還榮獲了比爾?蓋茨獎(jiǎng)，榮幸地和比爾-蓋茨共進(jìn)午餐。現(xiàn)在，這位女經(jīng)理已經(jīng)是另一家著名外企中國區(qū)總裁了。

五、在媒體上展現(xiàn)你的才華

成功機(jī)理：通常來講。并不是每個(gè)一線員工都有接觸高層經(jīng)理的機(jī)會。所以寄希望于一次偶然相遇的想法無異于“守株待兔”。積極的做法應(yīng)該是拓寬讓高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的渠道。而在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的媒體上展現(xiàn)你的才華就是一種不錯(cuò)的選擇。所謂公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的媒體一般有兩類，一是內(nèi)部媒體如公司自己的報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站論壇等；二是外部媒體。如公開發(fā)行的營銷管理類的期刊、報(bào)紙、網(wǎng)站甚至電視等等。如果你確實(shí)對市場有深刻的認(rèn)識，對公司一線的實(shí)際操作有心得，就可以分類投到這兩類媒體上，一方面鍛煉自己的思維能力，另一方面也可以借助這個(gè)平臺展示自己的才華。

成功案例：一位省級經(jīng)理4年前剛剛?cè)氲赖臅r(shí)候，天天呆在市場一線，與經(jīng)銷商和終端摸爬滾打。業(yè)余時(shí)間，他埋頭苦讀，然后結(jié)合實(shí)際市場操作，向公司內(nèi)的報(bào)紙投稿，偶爾有文章還見諸報(bào)端。一次，公司報(bào)紙組織有關(guān)售后服務(wù)大討論的征文比賽，他就把平常自己在工作中的一些體會總結(jié)出來，然后運(yùn)用有關(guān)營銷理論進(jìn)行了分析，寫出文章投過去。當(dāng)時(shí)來自公司總部和各地市場的參選稿件有500多份，評出獲獎(jiǎng)?wù)?0名，他的名字排在了第三位。其文章恰好被當(dāng)時(shí)分管市場工作的一位副總裁看到，認(rèn)為文才不錯(cuò)，有市場頭腦，就調(diào)到身邊從事市場調(diào)研工作，親自進(jìn)行傳幫帶，半年之后，又把他派到市場擔(dān)任縣級經(jīng)理，然后是地級經(jīng)理、省級經(jīng)理，最近聽說他已經(jīng)有新的發(fā)展計(jì)劃了。

六、建立“良師董事會”

成功機(jī)理：著名教授羅納德在對美國500多名MBA進(jìn)行調(diào)查后，總結(jié)了獲得高薪(高職位)10大法則。其中一條就是擁有自己職業(yè)發(fā)展的“良師董事會”，董事會的成員必須對你有興趣，具有相關(guān)知識、智慧、專業(yè)和人際關(guān)系，而且在你尋求建議時(shí)，愿意以誠相待者。一般來說有七類人，包括你職權(quán)上的上司、另一位高層經(jīng)理(別找你的上司的上司，或是上司的“敵人”，這樣會讓你的上司感到緊張或你的不忠)、其他部門的同事、對你坦誠相見的部屬、專業(yè)知識上的導(dǎo)師、產(chǎn)業(yè)專家、老同學(xué)等。他們或者能給你提供發(fā)展的空間?；蛘吣芴峁┕镜摹I(yè)的、行業(yè)的、職業(yè)的信息等。當(dāng)然，挑選和培養(yǎng)一群良師需要判斷力和敏銳度。對于市場一線的員工來說。要想脫穎而出，“良師董事會”這樣一群人的幫助是不可或缺的。

第5篇：口碑營銷成功案例范文

點(diǎn)擊互聯(lián)網(wǎng)，每年我們都能看到不計(jì)其數(shù)的書籍，以不敗營銷為銘，大行其道，侃侃而談。這些書籍皆披著光鮮的外衣，闡述著堪稱完美的秘技，堆積出令人眼花繚亂的五光十色。有人滿懷期望，卻滿心失望；有人不抱期望，卻收獲意外。那堆充滿誘惑力的白紙黑字，剔除華而不實(shí)的百分之九十，唯剩下的百分之十，或許才能稱得上真金白銀。

營銷的根本目的是獲得顧客對產(chǎn)品、品牌乃至整個(gè)公司的認(rèn)同感，如何為兩者搭建一座四通八達(dá)的平臺堪稱關(guān)鍵。對此，斯科特·斯特萊登提出了一個(gè)有趣的建議，如果生意建立在關(guān)系的基礎(chǔ)之上，那么，就把關(guān)系當(dāng)做一筆重要的生意來做。在《強(qiáng)關(guān)系：社會化營銷制勝的關(guān)鍵》一書中，他直擊社會化營銷的核心：深化與客戶關(guān)系。書中列舉了大量案例，詳細(xì)講述了企業(yè)該如何把與客戶的“弱關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?qiáng)關(guān)系”，只有把關(guān)系放在首位，深化與客戶的關(guān)系，才能迎來長期、高質(zhì)量的發(fā)展和收獲。

與此相仿，《顧客憑什么購買》也提出了如何讓顧客買單的絕佳方案，比起《強(qiáng)關(guān)系：社會化營銷制勝的關(guān)鍵》的專業(yè)和大氣，它更像一塊精致的蛋糕，營養(yǎng)有之，美味有之，且通俗易懂。本書的重中之重—7Q營銷模式，立足于顧客購買決策流程的分析，認(rèn)為營銷是推動顧客購買進(jìn)程的過程，其核心是系統(tǒng)回答顧客最關(guān)心的7個(gè)問題，并以此為基礎(chǔ)建立企業(yè)的自動暢銷系統(tǒng)。在本質(zhì)上，傳統(tǒng)的4P是基于方便企業(yè)進(jìn)行營銷操作而提出的，7Q才是真正以顧客為中心而提出的。

在營銷領(lǐng)域，大師級的營銷專家天生就是實(shí)踐的高手，身為Facebook著名的營銷家，戴夫·柯本更是唯一三次榮獲口碑行銷協(xié)會WOMMY獎(jiǎng)的得主，他撰寫的《超贊營銷：社會化媒體擦亮品牌》無疑給正在焦頭爛額的營銷人員一個(gè)嶄新的理念。他在書中提出運(yùn)用社會化媒體互動的四大訣竅：先聽后說、真誠相對、快速響應(yīng)、免費(fèi)分享?！冻潬I銷：社會化媒體擦亮品牌》詳述利用社交網(wǎng)站的數(shù)十個(gè)黃金策略，每個(gè)策略更配以“實(shí)戰(zhàn)招式”和大量國際品牌的成功例子，引導(dǎo)讀者構(gòu)思和執(zhí)行有效的營銷策略。

提起新媒體營銷，微博營銷可謂當(dāng)紅炸子雞，正如一塊看似巨大的蛋糕，人人都想切下來一塊，但怎么切才好看卻是一門巨大的學(xué)問?！镀髽I(yè)微博營銷》無疑是迄今為止內(nèi)容最系統(tǒng)、實(shí)操性最強(qiáng)的企業(yè)微博運(yùn)營書籍之一。書中詳細(xì)闡述如何從短短的140個(gè)字中攫取豐厚的利潤，令人眼前一亮。資深微博營銷專家陳永東通過觀察、研究與實(shí)踐，系統(tǒng)地闡述了企業(yè)微博運(yùn)營的策略和方法，并輔之以大量知名企業(yè)的成功案例，講解企業(yè)微博運(yùn)營的步驟、技巧和注意事項(xiàng)。

第6篇：口碑營銷成功案例范文

為什么要用社會化媒體做營銷？

社會化媒體改變了以往企業(yè)和客戶生疏、對立的狀態(tài)，能讓企業(yè)很好的和自己的客戶及潛在客戶進(jìn)行高效、通暢的溝通交流，親切直白地和客戶建立聯(lián)系；它還能利用人與人之間縱橫交錯(cuò)的社會關(guān)系起到意想不到的口碑傳播效果；它的營銷成本低，大部分工具和平臺都是免費(fèi)的，對于那些缺少資金缺少技術(shù)客戶群又比較廣泛的商家和企業(yè)來說，是一個(gè)既省錢又高效的辦法。

美容院做社會化媒體營銷可行嗎？

美容院相對于其他的服務(wù)業(yè)來說，對于客戶的忠誠度要求更加高，如果能籠絡(luò)住老客戶，固定的老客戶就會通過口碑傳播帶來新的穩(wěn)定客源。對于美容院來說，維護(hù)住老客戶和鼓勵(lì)老客戶為其拓客是非常重要的，而社會化媒體就能夠契合美容院營銷的這兩點(diǎn)需求：

與客戶保持良好的溝通

在傳統(tǒng)的維護(hù)美容院和客戶之間的客情關(guān)系方法中，主要是通過電話、短信這種相對閉塞、點(diǎn)對點(diǎn)的方式進(jìn)行溝通。眾所周知，這種溝通的方式相對來說成本是比較高的，而且溝通很單調(diào)，效果一般。但是，如果借助當(dāng)下的比較流行的微博、微信來與客戶溝通的話，不僅能夠與客戶交流，還能避免電話交流中詞窮的尷尬，同時(shí)還可以通過客戶狀態(tài)及分享來判定客戶的心情、需求和溝通的效果。

方便客戶的二次傳播

社會化媒體營銷除了能夠?qū)崿F(xiàn)傳播和溝通的目的之外，與傳統(tǒng)的營銷方式比，最大的特點(diǎn)是由客戶“被動式接受”變成了主動傳播?，F(xiàn)在很多客戶都喜歡在網(wǎng)上“曬”、“炫”――當(dāng)你的產(chǎn)品和服務(wù)能帶給客戶實(shí)實(shí)在在的好處和利益的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)客戶會自發(fā)主動幫你傳播。而且這種傳播非常簡單，只需動動手指就行。其實(shí)，這個(gè)環(huán)節(jié)就相當(dāng)于客戶轉(zhuǎn)介紹，不但傳播了良好的口碑，還能帶來驚人的銷售業(yè)績。因?yàn)檫@樣的分享可信度高，客戶往往在不經(jīng)意之間，就幫助美容院實(shí)現(xiàn)了品牌宣傳的目的。這里不再是美容院對客戶進(jìn)行填鴨式的灌輸營銷信息，而是由客戶主動傳播分享，由以前的“王婆賣瓜、自賣自夸”的形勢變成了鮮活的“成功案例”。

社會化媒體營銷如何落地？

也許，在很多美業(yè)人眼里，社會化媒體營銷是一個(gè)新鮮事物，如何去做并沒有太多很好的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。但是，筆者要說的是：營銷需要的就是創(chuàng)新，如果有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的營銷就落了下乘。很多技巧都是在不斷的摸索中得出來的，這里筆者就集合幾個(gè)自己在美容院營銷過程中的具體案例，跟大家分享一下社會化媒體營銷如何落地。

案例一：微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)強(qiáng)勢推出新產(chǎn)品

普麗緹莎美容院在2013年年初推出了一個(gè)“碳元素美白系列產(chǎn)品”，這個(gè)產(chǎn)品是普麗緹莎獨(dú)立研發(fā)的高科技產(chǎn)品，本身科技含量很高，效果也很好，并且已經(jīng)申請了國家專利。但是，作為一個(gè)新產(chǎn)品，客戶認(rèn)知度并不高。如何快速的把這一系列新產(chǎn)品推入市場，這是普麗緹莎營銷策劃團(tuán)隊(duì)迫在眉睫的問題。最后，他們決定以元旦為契機(jī)，在騰訊微博上做一期“有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)”與砸金蛋相結(jié)合的活動，用戶收聽普麗緹莎的官方微博并@三位好友轉(zhuǎn)發(fā)本微博，砸開金蛋，就有機(jī)會獲得碳元素美白系列產(chǎn)品及代金券。

從最后的結(jié)果來看，這次活動做的相當(dāng)成功。本次活動有33022人參加，總共轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)10萬余次。普麗緹莎的騰訊微博聽眾從不足1000人迅速增長到約17000人。在活動期間及后續(xù)中，客戶在試用產(chǎn)品過后會發(fā)試用心得，如此轉(zhuǎn)發(fā)，使產(chǎn)品的曝光率得到提高，為后來優(yōu)秀的銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。

案例二：QQ空間分享賺足人氣

前不久，普麗緹莎通過官方網(wǎng)站做了一期“2013年十佳美容導(dǎo)師評選活動”，主要是通過網(wǎng)絡(luò)投票的形勢來評選出普麗緹莎年度最佳美容導(dǎo)師。這樣一次看似普通的企業(yè)活動，也成為了其宣傳品牌的切入口。相信網(wǎng)上有很多類似的投票活動，但是他們花了更多功夫在引導(dǎo)用戶對投票活動進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，尤其是鼓勵(lì)利用QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)。在活動上線的第一天，就通過QQ空間、朋友網(wǎng)帶來1000多次IP、20000次的瀏覽量。同時(shí)，他們鼓勵(lì)美容導(dǎo)師、加盟商，以及普麗緹莎全國各地的眾多美容院客戶一起參與投票活動，并且鼓勵(lì)他們對自己喜歡的參賽選手進(jìn)行拉票，拉票的方式很簡單，就是點(diǎn)擊QQ空間分享，把投票鏈接分享到QQ空間里面去。利用QQ空間上高度集中的人際關(guān)系網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息的爆炸式傳播。雖然在這里對美容院銷售沒有任何實(shí)質(zhì)性的幫助，但對品牌宣傳、品牌人氣聚集、企業(yè)和客戶的溝通互動有著不可估量的潛在價(jià)值。

案例三：微信帶來的爆炸擴(kuò)散

微信營銷上，普麗緹莎主要是利用在全國各地眾多加盟商，幫助每一家加盟店搭建一個(gè)微信公共平臺，并且教加盟商如何利用微信公共平臺給客戶巧妙的推送信息。雖然每一個(gè)公共微信平臺粉絲都不均衡，多的幾萬，少的幾百。但是，總的算下來，品牌的粉絲總量也達(dá)到了幾十萬。然后再由品牌總部對這幾十萬的粉絲進(jìn)行分類總結(jié)，看哪些是老客戶、哪些是潛在客戶、哪些是同行，最后再分門別類地推送他們感興趣的東西。

也許，很多人會說給客戶推送消息是理所當(dāng)然，為什么還要給同行推送什么信息？其實(shí)不然，給客戶推送的是一些她們比較感興趣的美容護(hù)膚知識、美容院促銷信息等，這些信息都是客戶平時(shí)比較感興趣的內(nèi)容。給同行推薦的是美容院經(jīng)營管理、美容院培訓(xùn)等專業(yè)性比較強(qiáng)的東西，這些也是對他們工作有幫助的內(nèi)容，相信他們也會轉(zhuǎn)發(fā)。粉絲對推送的信息加以分享、轉(zhuǎn)載，在微信朋友圈也進(jìn)行爆炸式的擴(kuò)散，每天通過微信到普麗緹莎移動版網(wǎng)站上的IP也有3000多個(gè)，這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)對普麗緹莎來說也是可喜的成績了。

第7篇：口碑營銷成功案例范文

關(guān)鍵詞：當(dāng)代中國電影;整合營銷;營銷策略;營銷手段

一、引言

電影中的整合營銷策略最早源于國外拍攝的一些經(jīng)典電影之中，早期的整合僅僅是在電影中植入一些商品的廣告，最初的廣告植入也比較表面，但也為電影的制作降低了很多成本，在不斷的探索中，廣告的植入與電影情節(jié)得到更好的融合，使觀眾慢慢地接受了這一營銷模式。20世紀(jì)70年代美國好萊塢拍攝的《大白鯊》《星球大戰(zhàn)》等把營銷貫穿于影片的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括電影的創(chuàng)意、拍攝、制作、宣傳、發(fā)行、放映及后期的反饋等，開創(chuàng)了“高概念”電影制作模式，使整合營銷傳播真正地進(jìn)入到電影營銷市場中。整合營銷策略在當(dāng)代中國電影界的運(yùn)用，最早是由著名導(dǎo)演馮小剛引入中國電影營銷市場的。

電影整合營銷傳播的核心是觀眾，因此在實(shí)施整合的過程中要充分考慮到觀眾的心理，做到深入的植入才能使觀眾欣然地接受，而不會造成反感適得其反。所以在運(yùn)用電影整合營銷策略時(shí)要對觀影的對象做深入的調(diào)查分析，同時(shí)也須要了解當(dāng)前我國電影市場整合營銷的現(xiàn)狀，才能更好地運(yùn)用整合營銷策略及手段推廣電影，才能從所拍攝的電影及周邊產(chǎn)品獲取最大的收益。

二、什么是整合營銷

整合營銷最早是在1992年出版的《整合營銷傳播》專著中提出的，由美國西北大學(xué)教授舒爾茨（Don Schultz）所著，后經(jīng)科羅拉多大學(xué)湯姆鄧肯博士等學(xué)者發(fā)展完善，最終形成當(dāng)今比較完善的理論體系。整合營銷的精髓是以消費(fèi)者為核心，運(yùn)用多種形式的傳播渠道，傳播一致的營銷信息，形成統(tǒng)一的傳播風(fēng)格，確立消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系，在傳播中不僅關(guān)注產(chǎn)品的消費(fèi)者，還關(guān)注與產(chǎn)品相關(guān)的潛在客戶群體。整合營銷并不是簡單的各種媒介組合， 它是一種循環(huán)溝通的過程，且須要綜合使用各種促銷工具，以最佳組合實(shí)現(xiàn)利益最大化。

整合營銷策略運(yùn)用到電影中就是在電影的整個(gè)過程中，綜合運(yùn)用新媒體技術(shù)手段推廣電影的過程。這一過程從劇本創(chuàng)作就開始了，比如劇本創(chuàng)作前期的宣傳、征稿及網(wǎng)絡(luò)評選等形式;再到角色的網(wǎng)絡(luò)海選及演員的確定及封閉培訓(xùn)的跟蹤報(bào)道;再到前期拍攝的準(zhǔn)備工作的追蹤;再到電影中所涉及到的道具產(chǎn)品及演員工作場所、單位、購物等一系列廣告的招標(biāo);宣傳海報(bào)、宣傳片的獨(dú)家放映;觀影后的影評及后期剪輯;電影播出后，影迷們對電影中所出現(xiàn)的各種飾品、道具的追捧等全過程。有一些研究者發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，當(dāng)觀眾喜歡電影中的某一角色時(shí)，就會注意到該角色所使用的產(chǎn)品，并在現(xiàn)實(shí)生活中去購買、使用。影迷的這些舉動極大地帶動了電影后期周邊產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售，這也就成為電影吸引更多的投資商的一個(gè)利器，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了電影的整合營銷。

三、當(dāng)代中國電影市場整合營銷現(xiàn)狀

國外的很多電影如《哈利波特》《指環(huán)王》《變形金剛》等，都是運(yùn)用全方位、立體式的整合營銷策略成功推廣的案例。我國的電影創(chuàng)作者們，尤其是當(dāng)代著名的大導(dǎo)演都看到了整合營銷策略在電影推廣方面的巨大貢獻(xiàn)，因此也像國外學(xué)習(xí)，并將這種整合營銷策略應(yīng)用到自己所拍攝的電影中，如《手機(jī)》《十面埋伏》《失戀33天》《功夫》《七劍》《無極》《人在逋局泰濉貳兌寡紜返日廡┕閌芑隊(duì)，耳熟能詳?shù)碾娪埃@里面既有大成本、大制作的電影，也有小成本大收益的電影，他們的共同特點(diǎn)就是在整合營銷傳播方面做出了積極的嘗試。

最近幾年隨著我國電影市場競爭的激烈及經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大投入、大制作、大營銷的影片也越來越多，但小成本、大營銷的幾部成功影片更值得探討。首先被人們稱道的是2011年創(chuàng)下電影票房奇跡的《失戀33天》，這部電影的投入成本僅為1 500萬元，卻創(chuàng)造了3.6億元的票房收入。在2012 年電影票房的另一奇跡，徐崢作為導(dǎo)演的處女作――《人在逋局泰濉罰以3 000萬的投入成本榮登票房榜首，也成為首部突破10億元票房大關(guān)的國產(chǎn)電影。這些票房收入都是最直接的顯性收入，還有巨大的、無法估量的隱性收入的產(chǎn)生。這些小成本的電影能夠獲得如此輝煌的成績，當(dāng)然與電影拍攝的質(zhì)量息息相關(guān)，同時(shí)也是整合營銷策略最大的受益者。這兩部電影的共同之處是都運(yùn)用了新媒體手段，微博、博客、微信等采用整合營銷策略及手段推廣、宣傳電影，立體式、全方位的整合營銷策略貫穿于電影制作的整個(gè)過程之中。

四、當(dāng)代中國電影市場采取的整合營銷策略及手段

電影的營銷傳播系統(tǒng)越來越龐大，在電影的整個(gè)制作過程中可以整合廣告與贊助、聯(lián)合推廣、市場公關(guān)活動、事件營銷、促銷手段、電影衍生產(chǎn)品的開發(fā)等，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、手機(jī)短信等多種媒體， 進(jìn)行多側(cè)面的、全方位的、立體的傳播，實(shí)現(xiàn)電影品牌資源的整合，實(shí)現(xiàn)與觀眾的充分接觸，當(dāng)然這種接觸可以利用現(xiàn)代的新媒體手段得以實(shí)現(xiàn)，以便達(dá)到對品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。電影的整合營銷策略將降低其投資的高風(fēng)險(xiǎn)性，實(shí)現(xiàn)制作前期就能夠吸引大量的資金，并衍生出大量后期產(chǎn)品的購買欲望，最終不僅能創(chuàng)造巨大的票房收益還能帶動后期電影衍生產(chǎn)品的消費(fèi)。

（一）廣告的植入及贊助

隨著電影市場成本的增加，制片人及導(dǎo)演在電影制作前期就開始通過各種渠道融資，降低風(fēng)險(xiǎn)成 本。因此在電影的制作過程中會植入一些廣告，以便獲得廠商的贊助。當(dāng)前主要有貼片廣告、電影素材拍攝廣告、演員代言等手段宣傳產(chǎn)品，此外，企業(yè)也通過贊助電影中的道具，贊助電影的會、首映式等宣傳自己的品牌，提高企業(yè)品牌的認(rèn)知度和品牌形象，得到消費(fèi)者的認(rèn)可，進(jìn)而提高銷售量，實(shí)現(xiàn)電影制作商及企業(yè)的雙贏，馮小剛的電影是國產(chǎn)電影中較早并成功運(yùn)用植入式廣告的開拓者。

（二）新媒體的助推

數(shù)字媒體技術(shù)的快速發(fā)展為電影營銷手段的多樣化提供了媒介。如今的世界已經(jīng)是一個(gè)信息高速傳遞的時(shí)代，人們可以坐在家里了解到每一天全球最新的電影資訊。這種便捷的新媒體傳播方式，為電影的整合營銷推廣提供了極大的便利。很多小成本制作的電影如2011年的以1500萬元投入創(chuàng)造3.6億元的票房奇跡的電影《失戀33天》及2012 年以3 000萬的投入，成為首部國產(chǎn)電影成功突破10億元票房大關(guān)的《人在逋局泰濉范際竊擻瞇旅教迨迪值纈按播的成功案例。這些電影在營銷中都采用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒介聚集口碑，成為運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)口碑公關(guān)的典范。

（三）電影衍生產(chǎn)品的開發(fā)

電影的衍生產(chǎn)品指的是在電影中，演員們所穿戴的衣服、配飾及所使用的道具等可以概括為版權(quán)的經(jīng)營，如電影音樂、出版物、電子游戲、電視播放權(quán)，及品牌的經(jīng)營，如旅游開發(fā)、日用消費(fèi)品生產(chǎn)和玩具產(chǎn)品開發(fā)等。電影衍生產(chǎn)品的開發(fā)做得比較好的要屬韓國。韓國在國產(chǎn)影視劇中所使用的道具多數(shù)都是本國產(chǎn)品，并且在韓迷的認(rèn)可下，影視劇中演員們所使用的各種配飾也會在影視劇播放的同期投入市場。而我國電影的衍生產(chǎn)品開發(fā)一直都是產(chǎn)業(yè)鏈中最薄弱的環(huán)節(jié)，這無疑是在浪費(fèi)中國電影的隱性收益。因此，有必要吸取韓國影視劇的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對電影衍生產(chǎn)品開發(fā)，形成產(chǎn)業(yè)鏈，這無疑將會創(chuàng)造出更大的利潤。

五、結(jié)束語

隨著新媒體、數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，電影的整合營銷模式也越來越完善，手段也越來越多樣化。盡管在中國電影的營銷市場上已經(jīng)出現(xiàn)了一些成功的整合營銷的案例，但還沒有達(dá)到電影市場的需求及對新媒體技術(shù)的充分運(yùn)用，因此還需要電影人深入研究國內(nèi)外電影市場中整合營銷的成功案例，并形成電影整合營銷產(chǎn)業(yè)鏈，尤其是深度開發(fā)電影的衍生產(chǎn)品，才能使中國的電影市場面對激烈的競爭更好的發(fā)展，走出國門，走向世界。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳晴光.網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)及案例分析[M].北京：北京大學(xué)出版社，2014.

第8篇：口碑營銷成功案例范文

贏得紅包大戰(zhàn)，未必就拿下了移動支付戰(zhàn)爭，但輸?shù)袅诉@場戰(zhàn)役，對于一直疲于追趕支付寶的財(cái)付通微信支付而言，便是輸?shù)袅藲鈩荨?/p>

李嘉誠的商業(yè)哲學(xué)是，“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”，2016年猴年春晚這場歡樂的中國年講的就是“取勢”。微信曾說，紅包成為移動支付必打的一場戰(zhàn)役，而春晚又是重中之重的爭奪戰(zhàn)，講的就是這個(gè)勢，但今年卻一不小心在“取勢”上失了先機(jī)。

財(cái)付通微信支付的紅包，被“去勢”。

痛失2016年猴年春晚的紅包大戰(zhàn)后，微信官方亡羊補(bǔ)牢，公布了Plan B，將春節(jié)5天朋友圈廣告收入，全部發(fā)紅包。也通過各種途徑，對外放話稱，“主動退出春晚”。

將未能中標(biāo)，描述成“讓賢”，如此，便是高風(fēng)亮節(jié)，風(fēng)也清，云也淡。好歹，能夠挽回稍許陣仗。只是，其中滋味，如人飲水，冷暖自知。

微信支付為何痛失2016年猴年春晚？其中緣由，眾說紛紜。一位央視的朋友透露，“微信認(rèn)為猴年春晚的決戰(zhàn)，有經(jīng)驗(yàn)，但整體方案過于類似上一年，因此落選”。也非它們對外界所說的，“主動放棄春晚”，實(shí)際上，微信內(nèi)部早在8、9月便成立了春晚專項(xiàng)小組。招標(biāo)前便躊躇滿志說，“志在必得”。

未來已不可知，不過，春晚卻是一個(gè)必然要占領(lǐng)的高地，是一個(gè)成就。于支付寶，于微信支付，均如此。因?yàn)榍懊嬗谐晒Π咐?/p>

2014年春晚7天累計(jì)收視率45.3%，覆蓋7億人，直播期間的微博討論量達(dá)到973萬次，同比增長超過3倍，熱度年年都在攀升。而那一晚，微信紅包互動人數(shù)達(dá)到1億。

今年的“雙11”，湖南衛(wèi)視與天貓合辦晚會，又誕生了一個(gè)奇跡。但這或許只是“電視+互聯(lián)網(wǎng)”新營銷的一次小試牛刀。若是“央視春晚+互聯(lián)網(wǎng)”，它所產(chǎn)生的影響力，很難想象——畢竟“雙11”與千年傳統(tǒng)的春節(jié)、湖南衛(wèi)視與央視春晚相比較，勢能上還有差距，雖然雙11已然深入人心，湖南衛(wèi)視也是僅次于央視的核心電視臺。

種種跡象表明，在未來“電視+互聯(lián)網(wǎng)”的營銷，蔚然成風(fēng)，也將成為未來的主流。而并不像外界所言，“央視平臺產(chǎn)生大量的重復(fù)價(jià)值”，互聯(lián)網(wǎng)公司最好不要輕易把自己定位在“春晚拯救者”，妄言借助網(wǎng)絡(luò)互動成功還魂春晚，幫助電視媒體從業(yè)者的心態(tài)由恐慌回歸自信。

嚴(yán)格地說，是央視春晚成就了微信紅包，并非最近媒體所說的，微信紅包成就了央視春晚。

當(dāng)然，錯(cuò)失猴年春晚，對于志在追趕支付寶的微信支付而言，也未必是生死考驗(yàn)?！爸Ц稛o決戰(zhàn)”，紅包大戰(zhàn)并不決定支付市場的未來。2014、2015年微信紅包連續(xù)發(fā)力，也未能讓財(cái)付通超越支付寶，2016年猴年春晚，也不會讓支付寶建立起足夠的壁壘，如淘寶甩開拍拍那般徹底甩開財(cái)付通。

公允地說，紅包成為財(cái)付通微信支付對抗支付寶最有利的應(yīng)用場景，只是，這股勢能正逐步被消解，有2015年的支付寶紅包口令，也有今年的央視春晚。

第9篇：口碑營銷成功案例范文

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)市場營銷；市場營銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺得到了廣泛的關(guān)注度，而隨著社交網(wǎng)絡(luò)平臺的火爆，也成為了企業(yè)市場營銷的重要手段。如何利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺進(jìn)行市場營銷，成為了企業(yè)需要思考的問題。本文通過分析社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下市場營銷模式的發(fā)展?fàn)顩r，研究了社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場營銷模式發(fā)展的主要類型，并為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式進(jìn)行了新的探索，來使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式，提高市場競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與市場營銷模式的概述

所謂社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場營銷模式，主要是指企業(yè)或個(gè)人以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，創(chuàng)新發(fā)展理念，通過網(wǎng)絡(luò)方式與其他人進(jìn)行產(chǎn)品的交換，從而實(shí)現(xiàn)自身的利益。這種社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的營銷模式一經(jīng)應(yīng)用，受到了社會上的廣泛關(guān)注，通過這種新的營銷模式使企業(yè)增加了銷售量，提高了經(jīng)濟(jì)效益[1]。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘囊话胍陨?，而這其中的社交網(wǎng)絡(luò)用戶占到了網(wǎng)民人數(shù)的40%多。在這些社交網(wǎng)絡(luò)用戶的人群當(dāng)中年輕的學(xué)生及職場人士居多，社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)逐漸走入了人們的生產(chǎn)生活當(dāng)中。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場營銷模式面對巨大的消費(fèi)人群，經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)也是更加容易的。在社交網(wǎng)絡(luò)平臺下，比傳統(tǒng)的營銷模式更加方便快捷，不僅信用度更高，也增加了企業(yè)的市場影響力[2]。社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展平臺更加廣泛，目前，我國國內(nèi)知名的社交網(wǎng)絡(luò)平臺主要有新浪微博、微信平臺、人人網(wǎng)等，在國內(nèi)市場營銷的發(fā)展下，也推動了社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，因此，二者之間是共同發(fā)展的。我國對社交網(wǎng)絡(luò)的依賴度也在不斷的提高，對于企業(yè)而言，通過社交網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品進(jìn)行傳播，雖還沒有形成一定的系統(tǒng)方式，但在企業(yè)的不斷探索下，也逐漸在社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中，推廣自己的應(yīng)用產(chǎn)品，尋求適合自己的營銷模式，從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場營銷模式案例

網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)逐漸被企業(yè)所接受，成為了多數(shù)企業(yè)營銷的主要手段。通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)傳遞產(chǎn)品信息，來提高產(chǎn)品的知名度。主要的社交網(wǎng)絡(luò)營銷主要有線上線下的營銷、事件營銷等多種方式，當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，也有成功也有失敗的。

(一)社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷的成功案例

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，有許多成功的市場營銷案例，比如說“凡客”品牌，是在2007年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，主要經(jīng)營的項(xiàng)目有服飾、日用品等，其在網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣中，先是以學(xué)生為主要對象，這一群體是社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的主要群體，“凡客”采用明星代言來作為宣傳，在微博上迅速走紅，形成了“凡客體”。由于“凡客體”在宣傳上表達(dá)了廣大群眾的心聲，所以其知名度不斷的提升，是社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式最為成功的案例[3]。還有一些淘寶店鋪，例如“沐乃衣”，也是社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷的成功案例，在眾多的淘寶商家中這樣的網(wǎng)店能夠走在前列，主要依靠的是其銷售模式，這樣的淘寶網(wǎng)店是充分利用了微博、QQ等社交軟件進(jìn)行宣傳?！般迥艘隆边@家店在QQ空間中設(shè)計(jì)了搭配這一模塊，而這一模塊的點(diǎn)擊率也是很高，用戶通過這一模塊，能夠看到搭配出來的效果圖，從而在進(jìn)行選購，這樣的服務(wù)方式更為消費(fèi)者所接受，而且還通過店鋪的優(yōu)惠活動，使店鋪的銷售量不斷的增加，在這其中社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式起到了十分重要的作用[4]。

(二)社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷的失敗案例

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展下，通過微博、微信等營銷平臺推廣產(chǎn)品，成為了市場營銷的主要手段。然而，在網(wǎng)絡(luò)市場營銷成功的背后，也有許多失敗的案例，這主要是由于多數(shù)的網(wǎng)民只信賴點(diǎn)擊率的數(shù)量，而忽視了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，使得許多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的道路上發(fā)展不起來。比如說，有一家網(wǎng)店推出“一元錢”的活動，凡是進(jìn)行微博轉(zhuǎn)發(fā)并點(diǎn)擊店鋪，就可獲得一元錢。商家主要是想通過此項(xiàng)活動，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與推廣，提高自家的店鋪點(diǎn)擊率，想通過高數(shù)量的點(diǎn)擊率吸引消費(fèi)者。而商家為了擁有較高的點(diǎn)擊率，曾雇人進(jìn)行微博轉(zhuǎn)發(fā)，結(jié)果由于網(wǎng)民對這種微博廣告并不感興趣，從而導(dǎo)致該商家出現(xiàn)了微博瀏覽量很高，但店鋪的點(diǎn)擊率卻很低，所以并沒有達(dá)到預(yù)期的營銷效果[5]。通過這次失敗的案例可以看出，產(chǎn)品的銷售量并不能依靠消費(fèi)者的店鋪點(diǎn)擊率，要想提高銷售量，還是要依靠企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場營銷模式分析

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，其市場營銷模式也要隨之發(fā)生改變。在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場營銷有成功的案例，已經(jīng)逐漸被應(yīng)用到企業(yè)營銷當(dāng)中，而失敗的案例也在進(jìn)行不斷的總結(jié)，使其適應(yīng)市場營銷的發(fā)展。而社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場營銷的模式是多種多樣的，只有認(rèn)清其發(fā)展模式和規(guī)律，才能在不斷的整合下，提高企業(yè)的營銷水平。

(一)社交網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建模式

在社交網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行市場營銷，需要建立網(wǎng)絡(luò)的銷售平臺。這些平臺的構(gòu)建需要有合理的分工，按照一定的規(guī)則開展。企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺主要有付費(fèi)平臺、免費(fèi)平臺等，其中在免費(fèi)平臺上，用戶量過多，瀏覽量也過大，企業(yè)的產(chǎn)品需要使用者的推廣才具有說服力，才能贏得消費(fèi)者的信任。在該信息平臺上，需要企業(yè)的經(jīng)營者及時(shí)的信息，以誠信經(jīng)營為理念，對產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的更新，使消費(fèi)者更充分的了解產(chǎn)品的信息，進(jìn)行合理的消費(fèi)[6]。在付費(fèi)平臺上，主要是對產(chǎn)品的活動進(jìn)行推廣，在付費(fèi)平臺上，還包括對產(chǎn)品人氣的宣傳等，確保產(chǎn)品的信息真實(shí)可靠。通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建，提升產(chǎn)品的知名度，為企業(yè)樹立良好的口碑。

(二)話題探索模式

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式當(dāng)中，在企業(yè)產(chǎn)品信息的宣傳過程中，要注意到消費(fèi)人群的關(guān)注點(diǎn)，從而確定適合消費(fèi)者的話題討論，加大企業(yè)的營銷宣傳力度。在這一話題探索模式中，首先要注意學(xué)會傾聽，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求和對產(chǎn)品的關(guān)注度，抓住消費(fèi)者的心理需求，站在消費(fèi)者的角度，去開發(fā)消費(fèi)者感興趣的話題，從而了解消費(fèi)者的需求。其次，還要做到與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，企業(yè)的營銷人員要做到與消費(fèi)者進(jìn)行積極的對話，這樣可以充分的了解消費(fèi)者的需求，從而有針對性的提供適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，達(dá)到企業(yè)的銷售目的。而且在與消費(fèi)者的對話過程中，也可以通過消費(fèi)者的意見，對產(chǎn)品進(jìn)行完善，提高產(chǎn)品的市場競爭力。企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中的話題，供消費(fèi)者進(jìn)行討論，企業(yè)在這一過程中進(jìn)行不斷的總結(jié)，拉近與消費(fèi)者之間的距離，銷售更適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。

(三)內(nèi)容時(shí)間掌控模式

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，可以隨時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品信息的，但是如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行，則是企業(yè)提高銷售量的關(guān)鍵之一。在這里主要以微博為例，若要想使更多的網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注到產(chǎn)品信息，需要掌控好信息的時(shí)間、內(nèi)容等，由于微博的信息量過大，進(jìn)行產(chǎn)品信息的有效其實(shí)是有規(guī)律可循的。首先是在信息的內(nèi)容上，一般是簡短、表達(dá)方式新穎的內(nèi)容更容易受到關(guān)注，而那些較長的內(nèi)容很多人不愿意浪費(fèi)時(shí)間閱讀，所以就此忽略掉[7]。在信息的時(shí)間上，也要有所注意。一般情況下，在上班的工作路上，也就是早上8:00到9:00之間，中午休息時(shí)間11:00到1:00之間，還有睡前22:00到24:00之間，在這幾個(gè)時(shí)間段內(nèi)，是網(wǎng)絡(luò)用戶刷微博的主要時(shí)間，因此，企業(yè)可以在這幾個(gè)時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)品信息，能受到用戶的更大關(guān)注度。另外，在周末的休閑時(shí)間里與平常工作日也是有很大的差別，周日網(wǎng)絡(luò)用戶更多，在這一天產(chǎn)品信息，也會有許多的關(guān)注人群。所以企業(yè)銷售者在企業(yè)的產(chǎn)品信息時(shí)要注意的內(nèi)容和時(shí)間，才能更好的進(jìn)行產(chǎn)品的營銷，提高產(chǎn)品的銷售量。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，社交網(wǎng)絡(luò)也在不斷的發(fā)展，使得社交網(wǎng)絡(luò)逐漸走入人們的生活中，在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展下，要充分把握市場營銷發(fā)展策略，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

作者:韓穎 滕宏雪 單位:大連財(cái)經(jīng)學(xué)院

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[5]黎晨.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場營銷模式分析[J].管理觀察,2015,04(02):20-22.