市場(chǎng)調(diào)查分析精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

1.調(diào)查方式單一目前大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查采用單一的抽樣調(diào)查方式。抽樣調(diào)查以其經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性和可推斷性一直被市場(chǎng)調(diào)查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調(diào)查資料將不能正確反映市場(chǎng)規(guī)律。抽樣調(diào)查注重認(rèn)識(shí)市場(chǎng)普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發(fā)現(xiàn)新生事物，不易捕捉到市場(chǎng)的微妙變化，對(duì)個(gè)性市場(chǎng)的信息不易掌握。

2.調(diào)查人員不專業(yè)調(diào)查員是影響問卷調(diào)查成功與否的重要因素。我國對(duì)市場(chǎng)調(diào)查員的要求普遍偏低，很多公司沒有專門的市場(chǎng)調(diào)查人員，需要時(shí)就從市場(chǎng)臨時(shí)招聘一些人員來充當(dāng)，而且常常是不限學(xué)歷，也不限工作經(jīng)驗(yàn)。非專業(yè)調(diào)查人員往往只是為了完成任務(wù)而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)，缺乏工作熱情和主動(dòng)性，又不講究工作方式的市場(chǎng)調(diào)查，最終導(dǎo)致調(diào)查準(zhǔn)確性差，不能掌握實(shí)際資料。

3.調(diào)查資料的搜集方法不合理調(diào)查資料的搜集是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，講究方法與技巧。常用調(diào)查資料的搜集方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、采訪法和報(bào)告法等。搜集方法的選擇受到調(diào)查目的、環(huán)境和經(jīng)費(fèi)等因素影響，不同調(diào)查目的，需要的調(diào)查資料不同；不同的調(diào)查資料，搜集方法也應(yīng)該不同。調(diào)查資料的搜集方法不合理，就無法保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和全面性；調(diào)查資料不符合要求，后期的整理、分析和預(yù)測(cè)都是徒勞。

4.調(diào)查連續(xù)性差，對(duì)分析預(yù)測(cè)造成影響社會(huì)在發(fā)展變化，市場(chǎng)日新月異，企業(yè)不但要了解市場(chǎng)歷史，掌握市場(chǎng)現(xiàn)狀，還要預(yù)測(cè)市場(chǎng)將來發(fā)展趨勢(shì)。未來市場(chǎng)狀況是由過去發(fā)展到今天的延續(xù)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)需要連續(xù)性的調(diào)查資料。市場(chǎng)調(diào)查工作不連續(xù)，或者市場(chǎng)調(diào)查資料存儲(chǔ)保管不善，致使歷史數(shù)據(jù)丟失，缺乏連續(xù)性，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就無法保證。沒有準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃將是紙上談兵。

二、科學(xué)開展市場(chǎng)調(diào)查，提高市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量

1.多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充不同調(diào)查方式特點(diǎn)不同，調(diào)查反映的問題也不同。就拿調(diào)查產(chǎn)品客戶市場(chǎng)來講：抽樣調(diào)查往往是針對(duì)大眾客戶，掌握大眾趨勢(shì)，獲得的是大多數(shù)客戶的心聲；典型調(diào)查可以針對(duì)個(gè)性客戶，容易發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)新生事物，及時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)；重點(diǎn)調(diào)查便于了解重要客戶，進(jìn)行VIP管理，提高客戶的忠誠度。市場(chǎng)調(diào)查要將抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查等多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充。

2.國家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)查人員素質(zhì)市場(chǎng)調(diào)查人員素質(zhì)和能力直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，最終影響到?jīng)Q策判斷正確性。提高市場(chǎng)調(diào)查人員素質(zhì)勢(shì)在必行，國家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，要求調(diào)查人員持證上崗，提高調(diào)查人員素質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)查要建立一系列規(guī)范的科學(xué)體系，要有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)科，培養(yǎng)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查人員，滿足市場(chǎng)調(diào)查的需要。

3.針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，科學(xué)選擇資料搜集方法市場(chǎng)調(diào)查的價(jià)值主要依托調(diào)查資料的質(zhì)量，調(diào)查資料質(zhì)量的提高，離不開科學(xué)的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點(diǎn)不同，適用對(duì)象也不同。市場(chǎng)調(diào)查要針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，選擇合理的資料搜集方法。如調(diào)查消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌、包裝、價(jià)格等的喜好程度，就適合用觀察法；對(duì)新產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、柜臺(tái)陳列、銷售方式等進(jìn)行調(diào)查就適合用實(shí)驗(yàn)法；采訪法適合探索性調(diào)查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報(bào)告法適合對(duì)辦事處、內(nèi)部銷售部門等有隸屬關(guān)系的部門展開，以便得到很好配合。

4.經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并做好資料的存儲(chǔ)管理企業(yè)不想被市場(chǎng)淘汰，就要經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，時(shí)刻把握市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，不斷適應(yīng)和開拓市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中擁有主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)調(diào)查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設(shè)計(jì)工作，形成完整科學(xué)的調(diào)查方案；中期展開正式的調(diào)查，搜集準(zhǔn)確資料；后期要明察秋毫，嚴(yán)謹(jǐn)做好資料的整理分析；最后切莫忘記調(diào)查資料的存儲(chǔ)管理，及時(shí)建立長久數(shù)據(jù)庫。

三、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查提出了新的要求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)出來：使用多媒體技術(shù)，降低了調(diào)查費(fèi)用；動(dòng)態(tài)的溝通畫面吸引更多的被調(diào)查者主動(dòng)參與；計(jì)算機(jī)軟件完成資料存儲(chǔ)，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調(diào)查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問題涉及面更廣等等。雖然網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有很多優(yōu)勢(shì)，但對(duì)市場(chǎng)調(diào)查也提出了新的要求。

1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要適合調(diào)查對(duì)象網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是通過互聯(lián)網(wǎng)采取問卷調(diào)查等手段收集資料的一種調(diào)查方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對(duì)調(diào)查對(duì)象有一定的要求，要適合調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象起碼要有條件上網(wǎng)并會(huì)上網(wǎng)進(jìn)行交流。目前我國多數(shù)城鎮(zhèn)居民符合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查條件，但對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就不太適合。2012年春節(jié)，我國鐵路部門為了解決農(nóng)民工返鄉(xiāng)難買火車票的問題，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購票制度，當(dāng)時(shí)卻引起農(nóng)民工的強(qiáng)烈不滿。主要原因是許多農(nóng)民工沒有電腦，或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉，無法網(wǎng)絡(luò)購票。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對(duì)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)提出新的要求因?yàn)檎{(diào)查手段和調(diào)查經(jīng)費(fèi)的限制，傳統(tǒng)調(diào)查問卷都偏向簡單明了，很難分層次進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，調(diào)查問卷可以針對(duì)調(diào)查對(duì)象有差別地設(shè)計(jì)，圍繞目的任務(wù)，按區(qū)域、年齡等進(jìn)行分層次調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的參與者具有積極主動(dòng)性，便于及時(shí)搜集資料。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很難保證資料的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷需要設(shè)計(jì)更多、更真誠的語言，打動(dòng)被調(diào)查者，讓被調(diào)查者意識(shí)到認(rèn)真填寫的價(jià)值，保證資料的準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)的不安全因素也影響了一些人的心理，使調(diào)查不容易獲得被調(diào)查者的基本信息，企業(yè)可以通過抽獎(jiǎng)或贈(zèng)送禮品等方式，來獲得被調(diào)查者的真實(shí)資料，提高數(shù)據(jù)的全面性和完整性。

第2篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

20__年1-9月，全國旅游外匯收入累計(jì)測(cè)算數(shù)為219.89億美元，比上年同期增長18.150。其中：過夜旅游者在華花費(fèi)為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31；一日游游客在華花費(fèi)為21.31億美元，占9.69。未來幾年內(nèi)，交通運(yùn)輸將繼續(xù)保持較快增長，市場(chǎng)需求拉動(dòng)明顯。交通運(yùn)輸業(yè)景氣度進(jìn)一步提升，存在較好的投資機(jī)會(huì)。

20__年我國出境旅游增勢(shì)強(qiáng)勁，公民出境旅游超過2800萬人。同時(shí)，國內(nèi)旅游整體發(fā)展勢(shì)頭良好，20__年中國內(nèi)地旅游出游人數(shù)達(dá)到11.02億人次，首次突破10億人次大關(guān)。國內(nèi)旅游收入達(dá)到4711億元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20__年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內(nèi)社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38億元，同比增長9.42；直接從業(yè)人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質(zhì)量問題亮起不少紅燈，這就要求相關(guān)部門對(duì)旅行社的營業(yè)和服務(wù)要嚴(yán)格監(jiān)督和規(guī)范，制訂更加完善的法律法規(guī)來對(duì)其進(jìn)行有效約束。

第3篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

關(guān)鍵詞：金融衍生品；金融體制

金融衍生品是由股票、債券等金融基礎(chǔ)工具衍生出來的各種金融合約及其各種組合形式的總稱。自20世紀(jì)70年代以來，金融衍生產(chǎn)品在國際市場(chǎng)得到了迅猛的發(fā)展，并在近年來國際金融市場(chǎng)的熱點(diǎn)。現(xiàn)階段，我國金融衍生品市場(chǎng)主要可以分為期貨市場(chǎng)和場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)。期貨市場(chǎng)是由中國證監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)管的場(chǎng)內(nèi)交易市場(chǎng)，由上海期貨交易所、鄭州商品交易所和大連商品交易所三家商品期貨交易所和中國金融期貨交易所這一家金融期貨交易所組成。而場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)主要包括銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)和銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)，由中國人民銀行負(fù)責(zé)監(jiān)管。

一、期貨市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1990年10月12日鄭州糧食批發(fā)市場(chǎng)的開業(yè)為標(biāo)志，經(jīng)過20多年的發(fā)展，經(jīng)歷了初期發(fā)展階段、清理整頓階段和逐步規(guī)范階段三個(gè)階段，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)功能日益完善，尤其是，2008年金融危機(jī)之后國內(nèi)期貨市場(chǎng)融入世界期貨市場(chǎng)的步伐不斷加快，新業(yè)務(wù)新品種不斷推出，我國期貨市場(chǎng)進(jìn)入了創(chuàng)新發(fā)展的新階段。

從2010年以來，中國期貨市場(chǎng)開始進(jìn)入從量的擴(kuò)張向質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。2010年4月16日，中國推出國內(nèi)第一個(gè)股指期貨合約――滬深300股指期貨合約。2011年8月19日，期貨公司投資咨詢業(yè)務(wù)正式獲得批準(zhǔn)。2012年11月21日，期貨公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)正式獲批。2013年，中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)審查通過20家期貨公司成立風(fēng)險(xiǎn)管理子公司的備案申請(qǐng)。2013年9月6日，國債期貨重新上市。

目前，我國商品期貨成交量已躍居世界第一位。在金屬方面，中國市場(chǎng)對(duì)鋅期貨的定價(jià)有主導(dǎo)權(quán)，對(duì)銅和鋁期貨有重要的影響力，在銅的定價(jià)話語權(quán)上能與倫敦金屬交易所LME相提并論。在農(nóng)產(chǎn)品方面，中國在白糖、大豆、豆粕和強(qiáng)麥上有定價(jià)的主導(dǎo)權(quán)，在玉米期貨上有重要的影響力。另外，股指期貨和國債期貨的上市，填補(bǔ)了我國金融期貨市場(chǎng)的空白，為金融市場(chǎng)價(jià)格發(fā)現(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)管理提供了良好的工具。

二、場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

我國衍生品場(chǎng)外市場(chǎng)，隨著我國金融市場(chǎng)市場(chǎng)化的推進(jìn)，近年來取得了較快的發(fā)展。現(xiàn)階段，我國場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)主要包括銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)和銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)。

1、銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)指的是在銀行間市場(chǎng)進(jìn)行的場(chǎng)外衍生品交易，交易發(fā)生在銀行間市場(chǎng)成員之間。是當(dāng)前我國場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)最重要的組成部分。各類機(jī)構(gòu)參與銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)程度不一。其中，商業(yè)銀行是參與銀行間市場(chǎng)場(chǎng)外衍生品交易的主體，交易量占全市場(chǎng)交易量90%以上。

我國的銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)2005年才推出利率衍生品，而我國證券公司柜臺(tái)市場(chǎng)直到2012年12月才剛剛起步。從成交量看，2011年銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)交易量達(dá)到15.3萬億元。其中，匯率衍生品交易量為2.0萬億美元，折合人民幣12.5萬億元，占總交易量的82%；利率衍生品交易量為2.8萬億元，占總交易量的18%。人民幣外匯掉期、利率互換交易量分別為1.8萬億美元、2.7萬億元人民幣，占總交易量的比例分別為73%、17%，是銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)的主要交易品種。

但從國內(nèi)外場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)的交易情況比較看，我們與成熟市場(chǎng)國家存在巨大的差距。根據(jù)國際清算銀行統(tǒng)計(jì)，2012年底全球場(chǎng)外衍生品名義總額達(dá)到了633萬億美元，是全球主要國家國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的八倍。而2012年我國銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)交易量只有19萬億元，銀行間柜臺(tái)市場(chǎng)遠(yuǎn)期結(jié)售匯交易量只有約2.3萬億元，而證券公司柜臺(tái)交易市場(chǎng)衍生品交易量還不到100億元。我國的場(chǎng)外衍生品交易量只有全球場(chǎng)外衍生品名義總額的0.5%。我國的場(chǎng)外衍生品交易量只占到GDP的比重的37.54%。

2、銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)是商業(yè)銀行與企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行交易的零售柜臺(tái)市場(chǎng)。由于監(jiān)管的原因，商業(yè)銀行是我國場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)的主要參與者，證券公司、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)只能部分參與銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)，尚未對(duì)個(gè)人辦理場(chǎng)外金融衍生品業(yè)務(wù)。與銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)相比，銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)交易場(chǎng)所分散，交易量較小。截至2011年底，共有29家商業(yè)銀行獲得經(jīng)營柜臺(tái)衍生品業(yè)務(wù)資格，其中真正開展業(yè)務(wù)的有20家?？蛻糁兄饕源笮蛯?shí)體企業(yè)為主，航運(yùn)、電力、機(jī)械設(shè)備制造、煤炭等行業(yè)相關(guān)企業(yè)參與銀行柜臺(tái)衍生品交易較多。當(dāng)前我國銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)共有利率互換、人民幣外匯遠(yuǎn)期、人民幣外匯掉期、人民幣外匯貨幣掉期、外匯期權(quán)等產(chǎn)品，主要用于管理利率、匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著實(shí)體企業(yè)及個(gè)人面臨的利率匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)加大，銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)規(guī)模也不斷擴(kuò)大。2011年銀行柜臺(tái)外匯衍生品交易量為4022億美元，為同期銀行間市場(chǎng)外匯衍生品交易量的1/5。銀行柜臺(tái)利率衍生品交易量尚沒有公開的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

三、金融衍生品市場(chǎng)存在的問題

1、金融衍生品市場(chǎng)發(fā)展水平滯后，品種缺乏。目前我國商品期貨品種缺乏細(xì)分，沒有推出關(guān)鍵期貨品種的上下游產(chǎn)品相應(yīng)的期貨品種，期貨市場(chǎng)的價(jià)格發(fā)現(xiàn)和套期保值功能難以覆蓋到所有商品市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)對(duì)更多重要商品的預(yù)測(cè)價(jià)格和分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的需要在期貨市場(chǎng)上難以得到滿足。而金融期貨市場(chǎng)僅有股指期貨和國債期貨。中金所的數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國股票市值占全球的6.15%，金融期貨交易量僅占全球金融期貨期權(quán)交易量的1.6%，股指期貨持倉規(guī)模僅占全球交易所權(quán)益衍生品持倉額的2%，我國股指期貨持倉規(guī)模僅占我國股票總市值的3.5%，股指期貨的現(xiàn)貨覆蓋率只是國際平均水平的1/32。其他系列還是空白。據(jù)統(tǒng)計(jì)，境外市場(chǎng)品種豐富的如巴西、南非、印度、俄羅斯等金磚國家金融期貨品種可比口徑分別達(dá)到70、62、49和45個(gè)，中國香港、中國臺(tái)灣和韓國的產(chǎn)品數(shù)量也分別為26、20和18個(gè)，既有期貨還有期權(quán)，完整覆蓋了股權(quán)、利率、外匯等主要資產(chǎn)系列。

另外，我國場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)發(fā)展處于初期階段，參與者僅限于商業(yè)銀行以及證券公司、保險(xiǎn)公司等部分金融機(jī)構(gòu)，尚未對(duì)實(shí)體企業(yè)以及個(gè)人開放。場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)上的交易品種主要包括債券遠(yuǎn)期、人民幣外匯遠(yuǎn)期、貨幣掉期、利率互換、遠(yuǎn)期利率協(xié)議及少量資產(chǎn)證券化產(chǎn)品，集中在銀行間市場(chǎng)，并主要通過中國外匯交易中心進(jìn)行，交易量少，市場(chǎng)流動(dòng)性較低。

因此，逐步推出更多的衍生品品種，不僅是發(fā)展我國金融衍生品市場(chǎng)的需要，更是我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

2、金融衍生品的創(chuàng)新不足制約市場(chǎng)發(fā)展。在品種上市和業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，目前我國場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)仍然采用的是嚴(yán)格的審批制，降低了期貨市場(chǎng)的運(yùn)行效率，遏制了期貨市場(chǎng)的交易需求，也削弱和挫傷了交易所的自主創(chuàng)新意識(shí)。目前的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制也不利于場(chǎng)外衍生品的自由化發(fā)展，違反了場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)成長需追求多樣化和自由化的基本邏輯。

另外一點(diǎn)，中國的金融衍生品設(shè)計(jì)經(jīng)常是監(jiān)管先行，而監(jiān)管者經(jīng)常是從方便監(jiān)管的角度出發(fā)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。由于忽視了市場(chǎng)參與者的真實(shí)需求，產(chǎn)品往往缺乏生命力，推出后無人問津。2010年推出的中國版CDS――信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋（CRM）產(chǎn)品就是一個(gè)典型的案例。國際標(biāo)準(zhǔn)CDS產(chǎn)品采用一籃子同權(quán)債務(wù)，而中國的CRM產(chǎn)品則采用指定債務(wù)。CRM產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證把這項(xiàng)改造稱為一項(xiàng)創(chuàng)新，并認(rèn)為這在信用事件處理上會(huì)更加簡單，也更容易判斷市場(chǎng)參與者的真實(shí)交易意圖，有利于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范。但結(jié)果證明這是一個(gè)缺陷，扼殺了CRM產(chǎn)品的應(yīng)用價(jià)值。

3、金融衍生品市場(chǎng)交易規(guī)則不完善，國際影響力低。我國金融衍生品市場(chǎng)缺少真正的市場(chǎng)均衡價(jià)格、信息披露缺乏透明度和公開性以及金融衍生品市場(chǎng)的參與者素質(zhì)有待提高。另外，我國的場(chǎng)內(nèi)金融衍生品市場(chǎng)只允許本國投資者參與，場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)只允許部分本國金融機(jī)構(gòu)參與，大部分金融衍生品的交易價(jià)格對(duì)國際金融衍生品的定價(jià)影響力較弱，對(duì)其他國家和地區(qū)衍生品市場(chǎng)的影響力較小，嚴(yán)重影響了我國金融衍生品市場(chǎng)的國際化程度和我國在國際貿(mào)易中的定價(jià)權(quán)，難以取得與經(jīng)濟(jì)實(shí)力相匹配的話語權(quán)。

四、結(jié)束語

金融衍生工具及衍生交易市場(chǎng)的產(chǎn)生和不斷發(fā)展，加大了金融風(fēng)險(xiǎn)的不確定性和復(fù)雜程度，使預(yù)防和化解金融風(fēng)險(xiǎn)更加困難。正確認(rèn)識(shí)金融衍生工具的特點(diǎn)和正負(fù)效應(yīng)，加強(qiáng)衍生工具風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管與防范，是世界各國共同面臨的一個(gè)重大而緊迫的課題。我國目前正處于深化金融體制改革，建立現(xiàn)代金融體系的關(guān)鍵時(shí)期，深入研究和認(rèn)識(shí)金融衍生工具，對(duì)中央銀行強(qiáng)化金融監(jiān)管和業(yè)務(wù)創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。（作者單位：上海大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 常清、陳君.次貸危機(jī)并非是金融衍生品惹的禍[N].2008.上海證券報(bào).2008-10-16（B7）

第4篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生旅游；旅游市場(chǎng)；市場(chǎng)調(diào)查；市場(chǎng)開發(fā)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201625235

1引言

陜西省為旅游大省，陜西省的旅游資源特點(diǎn)鮮明、歷史悠遠(yuǎn)、完整性高，遺存豐富、品位獨(dú)特，映射出中國幾千年的燦爛文化遺產(chǎn)、代表性強(qiáng)。陜西人文景觀與自然景觀并存，又各有千秋，相得益彰。陜西省內(nèi)區(qū)域間差異明顯，陜南、關(guān)中、陜北依次為山地風(fēng)光帶、文物古跡帶和黃土風(fēng)情帶。陜西全省現(xiàn)有國家A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）104處，國家自然保護(hù)區(qū)9個(gè)，重點(diǎn)國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)5處，國家級(jí)森林公園30處等，全省現(xiàn)有各類文物點(diǎn)358萬處、151座博物館、館藏90萬件（組）各類文物。在陜西建都的有周、秦、漢、唐等13個(gè)朝代，其中有73個(gè)帝王在這里執(zhí)政，72座帝王陵墓和4000余座將相古墓，還有秦始皇兵馬俑、西安古城墻、西安碑林等特色景點(diǎn)。絲綢之路申遺成功，將對(duì)陜西省旅游業(yè)產(chǎn)生巨大影響，使得陜西文化再次迎來了世界性的榮耀，陜西旅游市場(chǎng)也將迎來新一輪的發(fā)展機(jī)遇。

高等教育的規(guī)模逐步擴(kuò)大，使得在校的大學(xué)生人數(shù)逐年增多。旅游是大學(xué)生喜愛的活動(dòng)項(xiàng)目之一，近些年，越來越多的大學(xué)生加入到旅游的隊(duì)伍中，大學(xué)生旅游市場(chǎng)也開始慢慢活躍。但是，符合大學(xué)生這一旅游團(tuán)體的特色產(chǎn)品卻未同步推出，致使這一市場(chǎng)并未得到很好的開發(fā)。大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者，大學(xué)生旅游市場(chǎng)與特色旅游產(chǎn)品存在巨大的開發(fā)空間，大學(xué)生旅游開發(fā)有著巨大的經(jīng)濟(jì)效益與潛在的社會(huì)效益。

2問卷調(diào)查概況

21調(diào)查對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容

本次問卷調(diào)查的對(duì)象包括陜西省西安市的西安石油大學(xué)、西北政法大學(xué)、西安工程大學(xué)、西安科技大學(xué)以及陜西師范大學(xué)等在內(nèi)的幾所高校的在校大學(xué)生，調(diào)查問卷分為兩大類，分別為《陜西省大學(xué)生旅游市場(chǎng)問卷》和《陜西省大學(xué)生旅游產(chǎn)品問卷》，在問卷調(diào)查中主要側(cè)重于大學(xué)生旅游相關(guān)的諸多因素的調(diào)查和大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)和旅游產(chǎn)品的態(tài)度與偏好。

22調(diào)查時(shí)間與方法

本次調(diào)查以紙質(zhì)問卷與網(wǎng)絡(luò)問卷（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，問卷星：wwwsojumpcom）的形式相結(jié)合，在各個(gè)高校以專業(yè)類型有針對(duì)性地隨機(jī)分發(fā)問卷，網(wǎng)絡(luò)問卷則采用開放形式，在校大學(xué)生均可填寫提交。同時(shí)，對(duì)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)與旅游產(chǎn)品的個(gè)別問題的調(diào)查進(jìn)行小組訪談。此次調(diào)查，調(diào)查時(shí)間在2015年4月，為期15天，共分發(fā)紙質(zhì)問卷300份，兩類分別為150份，共收回265份，有效問卷為249份，其中旅游市場(chǎng)卷為127份，旅游產(chǎn)品卷為122份，問卷的有效率為83%。

3陜西大學(xué)生旅游行為及特征的調(diào)查分析

本文通過對(duì)實(shí)地調(diào)研問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的數(shù)據(jù)整理、分析，利用Excel、Spss統(tǒng)計(jì)軟件方法進(jìn)行處理，對(duì)陜西大學(xué)生的旅游行為及特征進(jìn)行了分析，分析結(jié)果如下。

31大學(xué)生對(duì)旅游的喜好程度

大學(xué)生正處于青春旺盛時(shí)期，思維比較活躍，樂于并善于接受新事物，而旅游這一活動(dòng)恰恰給他們認(rèn)識(shí)和接觸新事物提供機(jī)會(huì)，在旅途中，會(huì)遇到許多志同道合的朋友，見識(shí)到不同地方的風(fēng)土人情，了解與自己意識(shí)中存在不同差異的文化，因此，大學(xué)生對(duì)于旅游本身抱有很高的興致，大學(xué)生旅游市場(chǎng)與旅游產(chǎn)品可以在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行合理規(guī)劃和開發(fā)。通過統(tǒng)計(jì)得出喜歡旅游的人數(shù)累計(jì)百分比達(dá)到683%，而對(duì)于旅游不排斥的人數(shù)占到了976%，僅有少部分的大學(xué)生不喜歡旅游，由此可見，大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

32大學(xué)生旅游目的分析

雖然大學(xué)階段的學(xué)習(xí)沒有繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，但大學(xué)生面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，存在較大的學(xué)業(yè)壓力。因此，進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)，舒緩壓力，放松身心對(duì)大學(xué)生來說十分必要，而旅游無疑是一個(gè)減壓的好方式。調(diào)查顯示，大學(xué)生的主要出游目的在于放松和求知，在調(diào)查中，選擇舒緩壓力、休閑娛樂有102人，人數(shù)最多，占比3630%，其次是選擇獲取知識(shí)、拓寬見識(shí)有69人，占比2456%，這正體現(xiàn)了“讀萬卷書，行萬里路”，同時(shí)從中還可以得出為了購物、品嘗美食而旅游的人數(shù)占1637%，而選擇目的是野外探險(xiǎn)、感受刺激的人數(shù)占總體比例有1281%，占比例最小的是廣泛交友，僅占783%。

33感興趣的旅游產(chǎn)品

調(diào)查顯示，五種旅游產(chǎn)品中，占比例最大的是觀光旅游類產(chǎn)品，占到384%，其次是文化類旅游產(chǎn)品，占比為192%，度假旅游類產(chǎn)品和生態(tài)旅游產(chǎn)品分別占總體的184%和180%，占比例最小的是專項(xiàng)旅游類產(chǎn)品，僅有60%。大學(xué)生更偏愛于觀光旅游產(chǎn)品類旅游產(chǎn)品，其次是文化旅游產(chǎn)品和度假旅游產(chǎn)品。大學(xué)生思慮單純，喜歡自然美景，向往美麗的自然風(fēng)光，受學(xué)校人文教育的熏陶，對(duì)于古跡民俗和傳統(tǒng)文化有濃厚興趣。大學(xué)生對(duì)于文化習(xí)俗的了解大多數(shù)來源于課堂，很少接觸和切身體驗(yàn)，對(duì)文化本身概念模糊。

34旅游中的限制因素分析

從下表統(tǒng)計(jì)中可以看出，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為的限制出行的最重要的因素是金錢，普遍在意的旅游質(zhì)量是出行交通，交通的有效程度直接決定了旅游過程的高效程度。

限制出行因素與旅游質(zhì)量的因素交叉制表最影響您旅游質(zhì)量的因素出行飲食出行住宿出行交通旅游景觀購物品質(zhì)娛樂方式合計(jì)限制出行的最重要因素時(shí)間8101352341金錢81020192261同伴16231013安全1320006其他1041006合計(jì)1929412855127

35獲取旅游信息的渠道分析

大學(xué)生獲得旅游信息的渠道主要有網(wǎng)絡(luò)信息、書刊雜志、同學(xué)朋友以及旅行社的推薦活動(dòng)等，其中最主要的獲取信息的方式是通過網(wǎng)絡(luò)渠道（占比583%）、同學(xué)朋友（占比228%），而書刊雜志、旅行社推薦占比分別僅為165%、24%。如今，隨著科技水平與經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，在校大學(xué)生平均人手一部手機(jī)，筆記本電腦也幾乎在大學(xué)生人群中普及，加之大學(xué)生的思想活躍、接受新事物的能力強(qiáng)，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用頻率也必然隨之增加，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息是大學(xué)生市場(chǎng)的一大特點(diǎn)。

36出游時(shí)間規(guī)律分析

調(diào)查顯示，在1～3月出游人數(shù)占63%；在4～6月出游人數(shù)占339%；在7～9月出游人數(shù)占543%，剩下的選擇在10～12月出游的人數(shù)占55%。大多數(shù)人會(huì)選擇在夏秋之季出游，且選擇的時(shí)間為暑假假期，其次是在4～6月春暖花開的時(shí)節(jié)出游，在冬季出游的人數(shù)明顯減少。

37大學(xué)生旅游天數(shù)和旅游開支的特征

雖然大學(xué)生有足夠的時(shí)間用來旅游，但基于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況，他們所選擇的出游平均天數(shù)是696天，大多數(shù)人選擇7天，可以接受的平均旅游費(fèi)用為111802元，大學(xué)生可以普遍接受的費(fèi)用為500元，通過調(diào)查可以得出，設(shè)計(jì)的出行時(shí)間為一個(gè)星期，旅游費(fèi)用在500元左右的短期旅游得到大多數(shù)大學(xué)生的青睞和參與。

38大學(xué)生旅游費(fèi)用的來源分析

大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)者，沒有工作和穩(wěn)定收入來源，用在旅游方面的資金主要來自于獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)、兼職收入和父母給予等，其中最主要的是來自父母給予，接近80%比例，其次是來自自己生活費(fèi)中節(jié)省的金錢作為旅游費(fèi)用，旅游費(fèi)用的來源決定了大學(xué)生在旅游過程中的心態(tài)和購買紀(jì)念品和消費(fèi)品的意愿，這導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感。

4陜西大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)中存在的問題

41旅游產(chǎn)品開發(fā)滯后，缺乏多樣性

從整個(gè)旅游市場(chǎng)來看，針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)相對(duì)比較滯后，即使在旅游業(yè)蒸蒸日上的趨勢(shì)下，也依舊鮮有相關(guān)的特色產(chǎn)品出現(xiàn)，旅游產(chǎn)品缺乏多樣性，成為了一個(gè)突出的問題。如今大多數(shù)旅行社推出的旅游產(chǎn)品均是根據(jù)主要旅游景點(diǎn)規(guī)劃出的以經(jīng)濟(jì)利益為主的特定旅游項(xiàng)目，從根本上講，旅游者只能選擇其中已有的制定好的路線和方案，而針對(duì)于某些旅游者的特殊要求的滿足能力較差，這種旅游產(chǎn)品的模式已難以吸引參與者的眼球。在對(duì)新的旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程中，缺乏針對(duì)性，缺乏創(chuàng)新的多樣化的旅游模式。

42缺乏針對(duì)性、目的性和層次性

大學(xué)生特色旅游市場(chǎng)的開發(fā)是個(gè)較為復(fù)雜的過程，其工作量大，在前期投入多且回報(bào)率低。同時(shí)，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)不夠獨(dú)立，消費(fèi)層次相對(duì)較低，但思維活躍、知識(shí)水平較高，對(duì)旅游本身質(zhì)量有較高期待，從而使旅游企業(yè)在大學(xué)生市場(chǎng)上獲利低薄、幾乎無利潤可言。因此，大多旅行社沒有動(dòng)力和熱情去主動(dòng)規(guī)劃和開發(fā)，實(shí)體的旅行社、旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都沿用傳統(tǒng)的旅游模式，將主要業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在飛機(jī)訂票、酒店預(yù)訂等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上，對(duì)于適合像大學(xué)生旅游團(tuán)體的旅游產(chǎn)品始終沒有太多特色，現(xiàn)有的產(chǎn)品針對(duì)性弱。即便是較有名氣的攜程網(wǎng)，依然沒有充分顧及在校大學(xué)生階層，沒有對(duì)不同出游目的的大學(xué)生旅游者開發(fā)有針對(duì)性地多消費(fèi)層次與形式的旅游產(chǎn)品。

43安全問題隱患諸多

由于義務(wù)教育階段的學(xué)業(yè)繁重，在進(jìn)入大學(xué)之前，學(xué)生們幾乎很少有機(jī)會(huì)去旅游，參加旅游團(tuán)或者與父母一起出游的機(jī)會(huì)也是少之又少，雖然在校大學(xué)生心理和生理日趨成熟，但卻對(duì)旅游市場(chǎng)缺乏經(jīng)驗(yàn)，在安全問題上又不夠重視，面對(duì)突發(fā)事件難以妥當(dāng)解決。這使得安全問題將會(huì)是大學(xué)生出游的最需要解決和處理的問題之一。2015年7月18日，西安市臨潼區(qū)一名19歲的女大學(xué)生，到蒲城縣龍首黑峽谷景區(qū)游玩時(shí)，從雙龍洞棧道天梯一處階梯摔下3米高的石崖，致身體多處損傷，右側(cè)鼻骨骨折，右眼球破裂，視力為零。類似于這樣的大學(xué)生出游遇險(xiǎn)的實(shí)例層出不窮。

44旅游業(yè)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長和文化傳承方面的積極性作用不足陜西是旅游資源大省，但旅游業(yè)收入并未對(duì)陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。陜西省旅游業(yè)收入小的問題較為突出，2012年陜西旅游總收入在全國排名第12位，僅相當(dāng)于四川的 57%，山西的 9448%，河南的 5092%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于廣東、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)省市區(qū)。當(dāng)前，社會(huì)節(jié)奏、生活節(jié)奏的加快對(duì)于旅游者的旅游觀念及旅游形式也產(chǎn)生了巨大影響，但隨之產(chǎn)生的“快餐式旅游”詬病顯著。當(dāng)下的大多數(shù)旅游產(chǎn)品，皆有此詬病，游客跟隨導(dǎo)游，快速地對(duì)景點(diǎn)游覽，來不及參與和了解當(dāng)?shù)孛袼兹宋?，又快速奔赴下一個(gè)景點(diǎn)。對(duì)于想要通過旅游來獲取知識(shí)、增長見識(shí)的大學(xué)生而言，淺顯的旅游體驗(yàn)并未實(shí)現(xiàn)和完成這一初衷，作為文化傳承的有效手段，旅游也未發(fā)揮出其在教育方面的積極作用，造成潛在的“浪費(fèi)”。

5大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的建議

51增加旅游產(chǎn)品中針對(duì)大學(xué)生的個(gè)性化元素

由于大多數(shù)人會(huì)選擇在7～9月出去旅游，即在暑假出行，暑假假期時(shí)間較長，氣候溫度更適合外出旅游。大學(xué)生出游的目的比較明確，主要是為了舒緩壓力和增長見識(shí)，因此，在對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)時(shí)，應(yīng)著重于針對(duì)這一目的展開。將旅游產(chǎn)品與大學(xué)生的本身的特點(diǎn)相結(jié)合，針對(duì)特定的旅游時(shí)間和消費(fèi)水平，結(jié)合大學(xué)生的空閑時(shí)間的分布，按照不同消費(fèi)水平的人群，開發(fā)不同時(shí)間段的旅游產(chǎn)品系列；在路線的設(shè)計(jì)上，制定針對(duì)于有不同目的性的參與者，設(shè)定不同的旅游路線以及目的地，增加產(chǎn)品多樣性，突出旅游產(chǎn)品的多元化主題，使參與者印象深刻；產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)的開發(fā)方向應(yīng)著重于精神享受方面，減少物質(zhì)消費(fèi)帶來的浪費(fèi)，縮減成本，實(shí)現(xiàn)其特色同時(shí)，吸引更多大學(xué)生參與。

52將民俗與旅游產(chǎn)品相結(jié)合

傳統(tǒng)民俗文化是民俗旅游的重要資源，民俗旅游對(duì)民俗文化的傳承能夠產(chǎn)生積極影響，通過開發(fā)旅游文化產(chǎn)品，不僅可以豐富人民群眾的精神文化生活，為旅游地及民俗藝人創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。將旅游作為文化民俗交流的工具，大學(xué)生作為傳統(tǒng)文化的傳承者和發(fā)揚(yáng)者，在旅游中獲取文化知識(shí)，了解文化背景，去親身感受體驗(yàn)文化底蘊(yùn)與內(nèi)涵，這遠(yuǎn)比在課堂上獲得的文化知識(shí)要豐富和生動(dòng)得多，讓旅游這一產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)文化的傳承方面體現(xiàn)其具有教育性的積極作用，對(duì)于陜西省悠遠(yuǎn)的歷史文明的傳承可以發(fā)揮極大地推動(dòng)作用。旅行社在這方面應(yīng)該主動(dòng)與學(xué)校教育主管部門對(duì)接，使大學(xué)生旅游成為大學(xué)生人文課堂的一種拓展。

53改進(jìn)營銷方式，增強(qiáng)信息傳播有效性

大學(xué)生作為時(shí)尚的領(lǐng)軍群體，使用網(wǎng)絡(luò)的頻率很高，利用網(wǎng)絡(luò)可以快速地將信息傳遞出去。但存在的問題是，雖然網(wǎng)絡(luò)傳播具有高效性和全面性，可是信息的可信賴程度不高。因此在構(gòu)建旅游信息傳播平臺(tái)的同時(shí)，需要加強(qiáng)信息的可信賴程度，盡可能地保障信息的可靠性，設(shè)立評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，取得參與者的信賴，吸引更多的大學(xué)生主動(dòng)加入，塑造旅游的品牌形象?？赏ㄟ^旅游的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及大學(xué)生論壇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。

54制定合理價(jià)格，設(shè)計(jì)有價(jià)格層次的旅游產(chǎn)品

在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)著重于開發(fā)短期或者短途旅游項(xiàng)目。旅游產(chǎn)品的價(jià)格彈性高，學(xué)生對(duì)于價(jià)格的敏感程度高，如果在一定的范圍內(nèi)壓低價(jià)格，會(huì)吸引更多的學(xué)生參與，價(jià)格的制定，以薄利多為主，縮小旅游產(chǎn)品中贅余的環(huán)節(jié)，盡可能地降低不必要的開支，針對(duì)于大學(xué)生在旅游中的交通、飲食和住宿皆以干凈、便捷為主，并在允許的范圍內(nèi)盡量發(fā)揮大學(xué)生的自助能力。運(yùn)用“4P”理論，在價(jià)格策略方面進(jìn)行多層級(jí)價(jià)格定價(jià)的方式。面對(duì)大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感而又求新變化的特點(diǎn)，把產(chǎn)品分解成若干部分，通過多層次靈活的價(jià)格體系吸引大學(xué)生旅游者的前往。

55將分享經(jīng)濟(jì)理念融入旅游本身，實(shí)現(xiàn)旅游模式創(chuàng)新

將分享經(jīng)濟(jì)的理念融入傳統(tǒng)的旅游模式，形成大學(xué)生旅游市場(chǎng)的新模式。大學(xué)生最在意的旅游質(zhì)量問題主要體現(xiàn)在交通和住宿，而經(jīng)濟(jì)作為限制出游的最大因素，這就要求在交通和住宿方面保持高質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)性的平衡。傳統(tǒng)的旅游模式主要分為旅行社、景點(diǎn)以及酒店這三大塊，利用“分享”的思想，融入新的元素，進(jìn)行傳統(tǒng)模式創(chuàng)新。在交通方面，短途短期旅游產(chǎn)品交通工具的選擇可以是各種交通工具的組合，給參與者更多的選擇權(quán)和自由度，制定同一旅游景點(diǎn)的不同路線和與之相對(duì)應(yīng)的交通工具。在住宿方面，不僅僅局限于青年旅館和經(jīng)濟(jì)型酒店，引入特色民居，增加旅游本身的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。2013年的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》，在剛剛上映就受到了廣大觀眾的喜愛與追捧，從本質(zhì)上看，這檔綜藝節(jié)目其實(shí)就是一場(chǎng)旅游真人秀，在節(jié)目中，參與者的居住地皆以當(dāng)?shù)孛窬訛橹鳎@不僅僅增加了參與者的積極性，同時(shí)使旅游本身更具有挑戰(zhàn)性、神秘性和趣味性。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

隨著生活水平的提高，消費(fèi)者越來越偏好高品質(zhì)豬肉，這使得從國外引進(jìn)的瘦肉型三元生豬品種在我國更受歡迎。但近幾年來，“雙匯瘦肉精事件”等豬肉安全事件的頻發(fā)引起了人們豬肉安全問題的關(guān)注，同時(shí)也催生了土豬肉市場(chǎng)的興起?！巴霖i”這個(gè)概念也在短短兩年的時(shí)間里催生了一個(gè)億元市場(chǎng)。不少企業(yè)開始發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，或者是發(fā)展國內(nèi)土豬品種的養(yǎng)殖。為了研究宜昌市土豬肉的市場(chǎng)，我們與宜昌市農(nóng)牧業(yè)龍頭企業(yè)東鑫牧業(yè)有限公司取得聯(lián)系，課題組開展了關(guān)于宜昌市土豬肉市場(chǎng)的調(diào)查研究，旨在了解當(dāng)前宜昌市土豬肉市場(chǎng)的現(xiàn)狀，并給出調(diào)查分析后的建議。

1.研究方法

本次調(diào)查首先走訪了宜昌市東鑫牧業(yè)實(shí)地養(yǎng)殖基地，參觀了實(shí)地養(yǎng)殖情況，對(duì)豬肉的品種、來源、養(yǎng)殖方式、供貨渠道等進(jìn)行了了解，對(duì)企業(yè)的規(guī)模以及市場(chǎng)前景進(jìn)行了調(diào)查詢問，在掌握了一定的相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，也對(duì)后期的問卷調(diào)查更加具有針對(duì)性和指向性。

在問卷設(shè)計(jì)上，參考了大量國內(nèi)已有的相關(guān)資料，結(jié)合本地實(shí)際情況，采用自編問卷的形式。在調(diào)查中我們采用隨機(jī)的方法，在大明菜市場(chǎng)、北山便利超市，國貿(mào)大廈，兒童公園和濱江公園等地投放問卷450份，收回有效問卷412份，確保問卷的普及性、廣泛性、公平性，最終有效問卷回收率為91.6%。

我們用得到的數(shù)據(jù)算出各個(gè)選項(xiàng)的百分比，畫出對(duì)應(yīng)的餅圖、柱形圖。

2.分析結(jié)果及建議對(duì)策

2.1分析結(jié)果

通過調(diào)查結(jié)果，結(jié)合實(shí)際情況分析影響土豬肉市場(chǎng)的因素：

（1）雖然土豬肉相比于普通豬肉，更加環(huán)保，健康，口感更好，更受消費(fèi)者喜愛，而且現(xiàn)在的消費(fèi)群體都有健康飲食，綠色飲食的理念，但是土豬肉的市場(chǎng)價(jià)格過高，對(duì)于一般的家庭來說，不能夠長期承受這樣的消費(fèi)，這導(dǎo)致普通豬肉仍然會(huì)在很長的一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)主要市場(chǎng)，消費(fèi)群體購買能力不強(qiáng)，需求量跟不上，難以大批量的消費(fèi)，這就直接導(dǎo)致了土豬肉消費(fèi)市場(chǎng)難以擴(kuò)大。

（2）豬肉價(jià)格不穩(wěn)定，土豬肉市場(chǎng)的價(jià)格缺少規(guī)范性。土豬肉價(jià)格是隨市場(chǎng)波動(dòng)的，而且變化幅度很大。市場(chǎng)需求量變大，則豬肉的價(jià)格急速上升；市場(chǎng)需求量變小，則豬肉的價(jià)格迅速下跌，，價(jià)格變化巨大波動(dòng)讓很多投資者望而卻步。

（3）對(duì)于土豬肉鑒定沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，豬肉的質(zhì)量得不到保障。目前土豬養(yǎng)殖還停留在小散亂的的無序發(fā)展階段，土豬肉市場(chǎng)較為混亂，消費(fèi)者只能從價(jià)格上進(jìn)行區(qū)分，在未辨別清楚的情況下為求購買到放心土豬肉，高價(jià)買進(jìn)，給土豬肉市場(chǎng)帶來巨大的負(fù)面影響。

（4）對(duì)土豬肉的宣傳不夠。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，百姓生活水平正在逐步提高，對(duì)高質(zhì)量的土豬肉需求也將越來越大，但是在市場(chǎng)調(diào)查走訪中我們很難在宜昌一般的超市中看到土豬肉的身影，并且還發(fā)現(xiàn)未購買土豬肉的群體還是占絕大部分，甚至沒有聽說過土豬肉，這個(gè)概念，缺少消費(fèi)土豬肉的根本動(dòng)力。

2.2建議對(duì)策

（1）加大對(duì)土豬肉的社會(huì)宣傳力度。充分調(diào)動(dòng)社會(huì)上的媒體對(duì)土豬肉消費(fèi)文化的宣傳，讓更多的人對(duì)土豬肉有更充分地了解，提升土豬肉消費(fèi)群體的數(shù)量，擴(kuò)大土豬肉銷售市場(chǎng)份額。

（2）相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)土豬肉市場(chǎng)的監(jiān)督。對(duì)土豬肉市場(chǎng)進(jìn)行全面的整頓，規(guī)范土豬肉市場(chǎng)，在此基礎(chǔ)上，幫助研制出能夠有效辨別普通豬肉與土豬肉之間區(qū)別的方法，提升廣大消費(fèi)者的辨別能力。

（3）加強(qiáng)企業(yè)養(yǎng)殖環(huán)境的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖技術(shù)的不斷創(chuàng)新。優(yōu)化土豬的喂養(yǎng)環(huán)境，利用微生物發(fā)酵床養(yǎng)殖等一系列先進(jìn)的技術(shù)，全方位科學(xué)地，綠色地養(yǎng)殖土豬，減少豬的發(fā)病率，做到零排放無污染豬，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)其他地區(qū)先進(jìn)的土豬養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，通過先進(jìn)技術(shù)的不斷融合，摸索出優(yōu)中更優(yōu)的土豬養(yǎng)殖技術(shù)。為了增加消費(fèi)群體對(duì)土豬肉的信賴，土豬養(yǎng)殖企業(yè)可以為每一頭土豬制定相應(yīng)的檔案，在市場(chǎng)上銷售時(shí)，可以通過豬肉了解豬生前的所有信息，建立一套完善的體制，對(duì)于出現(xiàn)的問題豬肉也能夠快速找到問題的根源，及時(shí)將出現(xiàn)的問題解決。

（4）強(qiáng)化市場(chǎng)營銷，打造土豬肉市場(chǎng)大品牌。將一些小規(guī)模的養(yǎng)殖業(yè)主逐步融合起來，利用各自的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)大土豬養(yǎng)殖規(guī)模，打造出一些令消費(fèi)群體信得過的土豬肉品牌，增加土豬養(yǎng)殖業(yè)主對(duì)土豬肉市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力，同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)土豬肉的市場(chǎng)營銷，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)還有大量的有購買力的人群還沒有購買過土豬肉，而土豬肉消費(fèi)又是符合時(shí)展，人民群眾需求的一種商品，強(qiáng)化土豬肉市場(chǎng)營銷，擴(kuò)大土豬肉消費(fèi)群體的數(shù)量，無疑將對(duì)土豬養(yǎng)殖增加一個(gè)無比巨大的動(dòng)力，將對(duì)土豬肉的品牌打造產(chǎn)生很大的影響。

3.展望

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)于豬肉，消費(fèi)趨勢(shì)開始不斷轉(zhuǎn)變，豬肉的質(zhì)量問題越來越受到消費(fèi)者的重視，土豬肉將成為越來越多人的選擇?；诖?，只要能有機(jī)地結(jié)合養(yǎng)殖基地、市場(chǎng)兩者之間的聯(lián)系，處理好供求關(guān)系，完善好監(jiān)管市場(chǎng)體制，才能使企業(yè)最大程度地從中獲取利潤，也能更好地促進(jìn)土豬肉乃至綠色食品市場(chǎng)體系的完善。由于此次調(diào)查只限于湖北省宜昌市這個(gè)區(qū)域，研究結(jié)果難免存在區(qū)域的局限性，有待更進(jìn)一步的完善。

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第6篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

關(guān)健詞:市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)營銷 應(yīng)用

一、市場(chǎng)調(diào)查的定義

從廣義來說，市場(chǎng)調(diào)查是泛指人們?yōu)榱私鉀Q某種產(chǎn)品的營銷問題而有意識(shí)地進(jìn)行了解市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的過程和努力;從狹義來說，市場(chǎng)調(diào)查是特指人們?yōu)榱藢?duì)某種產(chǎn)品的營銷問題進(jìn)行決策提供客觀依據(jù)而系統(tǒng)地收集、整理、分析和處理資料的工作。無論我們從廣義或是狹義來理解，市場(chǎng)調(diào)查是任何一個(gè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，特別是活躍在國際市場(chǎng)上的進(jìn)出口企業(yè)的營銷活動(dòng)不可缺少的組成部分，是他們賴以成功銷售產(chǎn)品的基本條件。

二、市場(chǎng)調(diào)查的作用和意義

市場(chǎng)調(diào)查具有三種功能:描述、診斷和預(yù)測(cè)。它的描述功能是指收集并陳述事實(shí)。例如，消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品極其廣告的印象和好感度如何?調(diào)查的第二種功能是診斷，指解釋信息或活動(dòng)。例如改變包裝對(duì)產(chǎn)品銷售的影響是什么?最后一種功能是預(yù)測(cè)功能。例如，企業(yè)對(duì)于持續(xù)變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的利用等。

(一)了解市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會(huì)

通過調(diào)查可以把消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)一步聯(lián)系起來。企業(yè)可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求傾向，以及市場(chǎng)中未被滿足的需求，以此為依據(jù)制定自己的營銷策略，改善市場(chǎng)營銷方案。如我國西部大開發(fā)策略的實(shí)施，基礎(chǔ)設(shè)施改造的大規(guī)模投入就為企業(yè)帶來了很大營銷機(jī)會(huì)。

(二)有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)

任何企業(yè)的產(chǎn)品不會(huì)在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想為自己的產(chǎn)品或服務(wù)推廣創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，要想生存和發(fā)展就需不斷開發(fā)新產(chǎn)品，而這就必須對(duì)市場(chǎng)有一定的了解，這就需對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。通過調(diào)查可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的需求、消費(fèi)偏好的變化及對(duì)產(chǎn)品的期望，然后設(shè)計(jì)出滿足這些需求的產(chǎn)品，制定出營銷計(jì)劃，使企業(yè)的營銷再次出現(xiàn)新的。如索尼公司每年向市場(chǎng)推出1000種新產(chǎn)品，每一次都會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查，從而制定合理的競(jìng)爭(zhēng)策略。

(三)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是信息的競(jìng)爭(zhēng)，而信息具有時(shí)效性，誰能及時(shí)掌握有用的信息，誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。對(duì)于流動(dòng)性不太強(qiáng)的信息資源，企業(yè)要想獲得，就必須依賴于自身的調(diào)查。所以很多企業(yè)都建立了自己的營銷調(diào)查機(jī)構(gòu)，配備優(yōu)秀的營銷調(diào)查人員。像IBM、寶潔這樣一些公司的營銷調(diào)查人員都有著非常成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。寶潔公司的信條之一是:“我們始終堅(jiān)持不懈地致力于開發(fā)消費(fèi)者自身及其需求的深度理解并將其轉(zhuǎn)化為我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

(四)保持和鞏固忠實(shí)顧客的重要性

顧客滿意和顧客忠誠之間存在一種必然的聯(lián)系，長期的關(guān)系不是自然產(chǎn)生的，它是根植于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值基礎(chǔ)之上的。保持和鞏固忠實(shí)顧客可以給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)，重復(fù)購買和顧客的口頭傳播可以增加企業(yè)的收入和市場(chǎng)份額。

對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來說，保持和鞏固忠誠客戶從某種程度上，更容易服務(wù)，而且并沒有增加成本，同時(shí)也可以給員工帶來滿足感和成就感，獲得更高的員工保留率。保持和鞏固的顧客的能力是建立在企業(yè)對(duì)顧客需求詳細(xì)了解和認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而這種了解和認(rèn)知就來自于市場(chǎng)調(diào)查。

同時(shí)，我們也要明確市場(chǎng)調(diào)查的作用是為營銷提供參考的信息，并不能代表決策。那種期望市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果會(huì)告訴企業(yè)怎么辦是不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)估，做出基本的判斷。如果認(rèn)為調(diào)查結(jié)果是相對(duì)準(zhǔn)確和客觀的，則必須在認(rèn)真研究調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，結(jié)合其他方面來源的資料，同時(shí)結(jié)合自身企業(yè)的現(xiàn)狀，最終才能做出正確的營銷決策。

三、市場(chǎng)調(diào)查在營銷決策中的應(yīng)用

任何一家企業(yè)都必須是在對(duì)有關(guān)市場(chǎng)情況有充分的了解基礎(chǔ)上才能有針對(duì)性地制訂策略或修訂策略，即使是政府部門制訂有關(guān)政策也不例外。人們常常羨慕某些成功的企業(yè)家善于把握機(jī)遇，仿佛他們有如神助一般，殊不知料事如神般的“天賦”卻來源于科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查。掌握了信息，你就擁有識(shí)別機(jī)遇的眼光。對(duì)市場(chǎng)信息不了解的人，即使機(jī)遇就在眼前，他也會(huì)象睜眼瞎一樣，又談何抓住機(jī)遇。

企業(yè)的管理部門或有關(guān)的負(fù)責(zé)人在針對(duì)某些問題進(jìn)行決策或修正原訂策略包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略等，通常需要了解多方面的情況和考慮多方面的問題，只有通過實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查所得到的具體答案才能作為企業(yè)的管理部門或有關(guān)負(fù)責(zé)人決策或修正策略的客觀依據(jù)。否則，就很容易成為脫離實(shí)際的盲目的決策。盲目的決策總是意味著挫折、失敗和損失。當(dāng)然，在挫折中我們也可以總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卻是由大量的損失換來的。

(一)產(chǎn)品決策中的市場(chǎng)調(diào)查

任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，不可能或極少出現(xiàn)某一類產(chǎn)品只有一個(gè)牌號(hào)的產(chǎn)品現(xiàn)象。所以，進(jìn)入市場(chǎng)中的產(chǎn)品都必須與其同類產(chǎn)品或者可以替代的其他產(chǎn)品展開競(jìng)爭(zhēng)。因此，產(chǎn)品定位的首要工作就是明確企業(yè)產(chǎn)品獨(dú)具的特點(diǎn)，確定企業(yè)可能開發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，要以市場(chǎng)信息為依據(jù)，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、造型、價(jià)格、包裝、服務(wù)等進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查和分析，真正了解產(chǎn)品的特性和消費(fèi)需求。

(二)價(jià)格決策中的市場(chǎng)調(diào)查

大多數(shù)的企業(yè)在營銷過程中都可能會(huì)遇到這樣的問題:研制成功的新產(chǎn)品以何種價(jià)格推向市場(chǎng)能夠最大限度地為消費(fèi)者所接受而同時(shí)企業(yè)有最大的利潤空間?這種問題非常有助于營銷決策者在產(chǎn)品定價(jià)方面作出正確的決策，而好的定價(jià)決策又需要市場(chǎng)需求、成本費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格三個(gè)方面的信息。這是定價(jià)成功與否的決定信息。這些信息就要依靠市場(chǎng)調(diào)查來收集、整理和分析。這可以和市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位調(diào)查的信息結(jié)合起來，并進(jìn)一步測(cè)定價(jià)格對(duì)市場(chǎng)需求的影響。這可通過市場(chǎng)調(diào)查中的訪問法，運(yùn)用問卷了解消費(fèi)者心目中的理想價(jià)格或?qū)Χ鄠€(gè)價(jià)格點(diǎn)的接受度。或通過實(shí)驗(yàn)法，將市場(chǎng)上主要品牌和不同價(jià)格水平組合為多個(gè)測(cè)試樣品由消費(fèi)者選擇，以此模擬價(jià)格發(fā)生變動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的品牌取向產(chǎn)生何種影響。通過深入的分析，營銷決策者可以充分了解本行業(yè)同類產(chǎn)品和價(jià)格，正確估算產(chǎn)品成本和費(fèi)用，然后選擇恰當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法，選定最后價(jià)格。

(三)渠道決策中的市場(chǎng)調(diào)查

選擇最佳的營銷渠道對(duì)企業(yè)來說是至關(guān)重要。但營銷渠道方式很多，有長有短，有寬也有窄。另外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，渠道的方式也有新的發(fā)展。如垂直渠道系統(tǒng)、水平渠道系統(tǒng)、多渠道營銷系統(tǒng)等。因此，企業(yè)要做出正確的選擇，就必須通過市場(chǎng)調(diào)查充分了解市場(chǎng)信息，包括產(chǎn)品因素:如產(chǎn)品重量、體積、性質(zhì)、價(jià)格、技術(shù)復(fù)雜程度等。市場(chǎng)因素:如市場(chǎng)區(qū)域范圍大小、顧客集中程度、競(jìng)爭(zhēng)狀況等。購買行為因素:如購買量、購買頻率、季節(jié)性、選擇性、品牌敏感性等。企業(yè)自身因素:如財(cái)力、推銷渠道管理能力以及市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等。這些信息的收集都可和前面市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位、價(jià)格確定所進(jìn)行的調(diào)查結(jié)合起來，再增加對(duì)中間商因素:包括合作可能性、所付費(fèi)用、中間商能夠提供的服務(wù)等進(jìn)行深入調(diào)查，在此基礎(chǔ)上作出正確的營銷渠道的選擇。

(四)促銷決策中的市場(chǎng)調(diào)查

促銷在整個(gè)營銷活動(dòng)中是非常重要的一環(huán)，是企業(yè)達(dá)成營銷目標(biāo)最有效的策略之一。促銷方式主要包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷以及各種實(shí)效的促銷推廣活動(dòng)。由于企業(yè)在促銷上要花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)，而且有許多可供選擇的促銷方法，因此，促銷活動(dòng)前的市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)等情況以及促銷效果都必須通過市場(chǎng)調(diào)查的方式來明確的把握，以便營銷決策者對(duì)促銷方式作出正確的決策。

參考文獻(xiàn)

[1]劉建輝，企業(yè)應(yīng)重視市場(chǎng)調(diào)查工作[J].湖南經(jīng)濟(jì)，2002，(07).

第7篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

一、調(diào)查對(duì)象選擇的針對(duì)性差

市場(chǎng)調(diào)查要取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效果，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象的選擇一定要合理且有針對(duì)性。許多企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查中對(duì)調(diào)查對(duì)象的選擇缺乏針對(duì)性。目標(biāo)調(diào)查受眾的選擇不合理，致使調(diào)查成本過高或調(diào)查結(jié)果失真。如兒童市場(chǎng)小食品的調(diào)查，有些廠家直接將調(diào)查對(duì)象直接指向兒童，詢問他們對(duì)公司產(chǎn)品的印象，是否會(huì)購買，然而他們卻忽視了在兒童小食品的購買活動(dòng)中兒童大多作為使用者，而較少是購買的決策者與執(zhí)行者。將他們作為調(diào)查對(duì)象的市場(chǎng)調(diào)查，往往是結(jié)果的意義不大或失真，且使企業(yè)的調(diào)查費(fèi)用白白投入。

二、調(diào)查活動(dòng)組織無序

有些企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)在執(zhí)行過程中存在不正規(guī)性，表現(xiàn)在以下三方面的問題比較突出：第一，只有起始與最終截止日期，沒有階段性工作時(shí)間的安排；第二，調(diào)查工作分工不明確，導(dǎo)致局部乃至全局工作的失誤或延遲；第三，企業(yè)各部門在調(diào)查活動(dòng)中缺乏配合精神，認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查只是營銷部門的事情，這種缺乏資源整合的調(diào)查活動(dòng)勢(shì)必事倍功半，效果較差。企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)需要一個(gè)科學(xué)的組織計(jì)劃，這樣才能保證調(diào)查活動(dòng)如期有效地完成。

三、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算方法選擇不科學(xué)

有些企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查預(yù)算上存在著不科學(xué)性，如采用銷售額百分比法提取市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用，而當(dāng)企業(yè)營銷工作出現(xiàn)了問題需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，企業(yè)的銷售額必然降低，此時(shí)，按原比例提取的調(diào)查費(fèi)用將很難維系優(yōu)良的調(diào)查效果。有甚者在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)按主觀意愿確定用于市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用，其結(jié)果或是資源浪費(fèi)或是資金不足。企業(yè)在進(jìn)行調(diào)查費(fèi)用預(yù)算時(shí)，最好采用目標(biāo)任務(wù)達(dá)成法進(jìn)行合理預(yù)算。

四、調(diào)查問題的設(shè)計(jì)上存在錯(cuò)誤

在這方面常見的錯(cuò)誤有三種：第一，詢問問題有誘導(dǎo)性。如，“現(xiàn)在的青年人都喜歡穿西服，你喜歡穿什么服裝？”這是一個(gè)典型的誘導(dǎo)性的提問，如果你作為一個(gè)青年人該如何回答呢？如果不選擇西服，就好像在說自己不是這個(gè)時(shí)代的年輕人一樣；第二，詢問問題有假設(shè)性。如，假設(shè)出一定的情況后請(qǐng)被調(diào)查者回答一些問題。這是對(duì)被調(diào)查者的不尊重，被調(diào)查者是不會(huì)認(rèn)真回答的；第三，問題的繁雜與難統(tǒng)計(jì)性。一些市場(chǎng)調(diào)查者在信息的收集上常常是圖多求全且不區(qū)分信息的重要性，一次詢問過多的問題，這樣不但給被調(diào)查者在回答上造成困難，答卷質(zhì)量難以保證，而且為預(yù)測(cè)組織者在調(diào)查結(jié)果的整理與統(tǒng)計(jì)工作上造成困難，并使調(diào)查成本提高；第四，問題的排列缺乏科學(xué)性與邏輯性，所見有些市場(chǎng)問卷在調(diào)查問題的排列上開始就很難，如同給被調(diào)查者迎頭一棒，還有的市場(chǎng)問卷在調(diào)查問題的排列上不利于在資料整理時(shí)去偽存真，不善于使用過濾技術(shù)，如某食品公司在調(diào)查吃巧克力是否對(duì)兒童牙齒有害時(shí)，直接提問“你認(rèn)為吃巧克力是否對(duì)兒童牙齒有害？”就不如用過濾技術(shù)設(shè)計(jì)以下系列問題：“1、你是否經(jīng)常購買巧克力糖？；2、你是否讓你的孩子吃巧克力糖？；3、現(xiàn)在有人認(rèn)為吃巧克力糖對(duì)兒童牙齒有害，有人認(rèn)為無害，你的看法如何？”。很顯然用過濾技術(shù)詢問的效果好，因?yàn)樵撓盗袉栴}中前兩個(gè)問題在進(jìn)行去偽存真，例如被調(diào)查者經(jīng)常購買巧克力糖但不讓孩子吃，他（她）對(duì)第一個(gè)問題的回答多半應(yīng)是吃巧克力糖對(duì)兒童牙齒有害，如答案是無害，該問卷的可信度應(yīng)受到質(zhì)疑。

五、調(diào)查人員選擇的唯成本出發(fā)點(diǎn)

市場(chǎng)調(diào)查是以企業(yè)內(nèi)部或外部的調(diào)查人員為主體進(jìn)行的實(shí)際調(diào)研活動(dòng)，調(diào)查人員素質(zhì)的高低直接影響調(diào)查效果的優(yōu)劣。不少企業(yè)在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)過分看重調(diào)查成本，忽視效果第一的宗旨。表現(xiàn)在對(duì)調(diào)查人員選擇上，就是不管企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的高低，只要能自己做的，就不外聘專家，就不讓市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)做，他們認(rèn)為這樣可以少花錢多辦事，但因調(diào)查人員素質(zhì)與水平所限，調(diào)查的準(zhǔn)確度就會(huì)很低，調(diào)查資金的投入效益必然也是極低的。

第8篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

 【關(guān)鍵詞】高校學(xué)生  旅游市場(chǎng)  分析

  一 高校學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查與分析

 1．高校學(xué)生出游動(dòng)機(jī) 

 課題組對(duì)河南部分高校學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，84%的人對(duì)旅游興趣濃厚，12%的人回答可有可無，只有4%的人表示反對(duì)，可見，旅游已是高校學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。在河南高校學(xué)生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年級(jí)學(xué)生（82%）與高年級(jí)學(xué)生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異，其中有92%來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有76%來自農(nóng)村的學(xué)生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件差異而造成的。結(jié)果表明，高校學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。 

 2．高校學(xué)生外出旅游的目的

 第一，休閑散心（占20%），主要是為了欣賞風(fēng)景名勝、文物古跡以及自然風(fēng)光等，獲得美的享受；

 第二，純粹的娛樂消遣（15%），主要是為了通過旅游改變環(huán)境，達(dá)到調(diào)劑生活的目的，以娛樂、消遣求得精神上的松弛和愉快；

 第三，學(xué)習(xí)、感悟生活和增長見識(shí)（30%），主要是為了通過旅游獲得更多的文化知識(shí)，開闊視野，激發(fā)好奇心，達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的；

 第四，探親訪友（35%），這是高校學(xué)生旅游心理最為特殊的地方，他們有各地的朋友和同學(xué)，在選擇目的地時(shí)會(huì)考慮有沒有自己的朋友，在這樣的情況下，朋友同學(xué)的旅游信息來源就尤為重要，幾乎可以左右自己的旅游安排。 

 3．高校學(xué)生對(duì)旅游服務(wù)的需求  

 調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生在選擇旅游線路上一般會(huì)選擇比較便宜的線路，對(duì)旅游服務(wù)的要求不高。所以，在講解和細(xì)致的服務(wù)上不要太啰嗦，稍微提醒就能夠讓他們滿意，最關(guān)鍵的就是要做到收放自如，高校學(xué)生本來就愛動(dòng)，太約束他們的旅游行為就會(huì)適得其反，適當(dāng)提醒就行。調(diào)查中50%的人認(rèn)為旅游服務(wù)中一定要坦誠相告，所以在對(duì)待高校學(xué)生這一特殊的旅游群體時(shí)一定要真心相待，不改變?cè)械穆糜尉€路。如果正確對(duì)待高校學(xué)生這一特殊群體，就會(huì)無形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費(fèi)的廣告，高校學(xué)生幾乎全國各地都有同學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)的宣傳，口碑效應(yīng)很好，如果高校學(xué)生去了哪個(gè)地方感覺不錯(cuò)，他們會(huì)告訴朋友的占75%，在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的占20%，獨(dú)自分享的僅僅只有1%左右?？上攵?，高校學(xué)生的宣傳力度是相當(dāng)大的。同樣，他們覺得哪個(gè)地方不好，肯定會(huì)以同樣的方式去宣傳，這樣的一個(gè)超級(jí)流動(dòng)“廣告牌”，不是旅游企業(yè)的最好選擇嗎?何況，高校學(xué)生不會(huì)永遠(yuǎn)是高校學(xué)生，四年以后，甚至更久，他們也會(huì)轉(zhuǎn)變成當(dāng)?shù)氐木薮罂蛻羧后w。從長遠(yuǎn)看，能否做好高校學(xué)生旅游服務(wù)，還關(guān)系到以后旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展。  

 4．旅游消費(fèi)心理  

 調(diào)查表明，在旅途中的花費(fèi)這一項(xiàng)中，高校學(xué)生則不受年級(jí)、性別的影響，具有總體相似的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。游玩一次的消費(fèi)大部分計(jì)劃在100～300元左右，在住宿上，47%的學(xué)生選擇30～50（元/每人每天）?？傮w上說，高校學(xué)生對(duì)消費(fèi)的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則（占77%），這表明現(xiàn)代的高校學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。高校學(xué)生在外出旅游進(jìn)行購物時(shí)，其行為特點(diǎn)比較特殊，具體表現(xiàn)在以下方面：

 第一，商品要有情感內(nèi)涵。高校學(xué)生購物主要是為了紀(jì)念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀(jì)念，所以購買的商品要有地方特色性。作為高校學(xué)生來說，他們的購買不僅停留在物體的層面上，而且要體現(xiàn)在文化和品位上。  

 第二，購物時(shí)注重“坦誠”服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營作風(fēng)會(huì)使他們獲得“天之驕子”的優(yōu)越感，重新認(rèn)識(shí)自我、定位自我，體驗(yàn)作為時(shí)代文人的成就感。  

 第三，購物時(shí)有沖動(dòng)性和理智性。由于高校學(xué)生的價(jià)值觀、消費(fèi)觀沒有完全成熟，購物經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，加之求新、求美的個(gè)性，因而在選購商品時(shí)，容易受外部環(huán)境的影響。另外，高校學(xué)生的消費(fèi)觀又具有理性，大多數(shù)學(xué)生來自農(nóng)村和普通的工薪家庭，父母的供給有限，因而他們必須有計(jì)劃地安排收支，謀求在有限經(jīng)濟(jì)條件約束下的最大購買利益，最大限度地滿足個(gè)體需要。

 第四，購物的商品要有一定的實(shí)用性，在樣式上要符合他們這個(gè)年齡段的特點(diǎn)。由于受收入的限制，加上消費(fèi)觀念不斷趨于成熟，高校學(xué)生在選購商品時(shí)，比較注重商品的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性，希望商品具有較高的質(zhì)量和效用，追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，物美價(jià)廉，注重價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，則相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷。 

高校學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，高校學(xué)生長期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

 5．旅游時(shí)間和范圍

 在出游時(shí)間方面，通過對(duì)所得數(shù)據(jù)的分析整理，大約27%的高校學(xué)生選擇在節(jié)假日出游，47%的高校學(xué)生選擇在寒暑假出游，14%的高校學(xué)生選擇在周末出游。閑暇時(shí)間的長短決定了出游的范圍。寒暑假的時(shí)間非常充足，因此選擇在寒暑假出游的高校學(xué)生比例最大，他們一般會(huì)選擇省內(nèi)、省外等遠(yuǎn)距離旅游，尤其是省內(nèi)其他城市旅游。周末時(shí)間比較倉促，外出旅游的時(shí)間較少，但反常的是在周末旅游的學(xué)生比省內(nèi)其他城市旅游的同學(xué)相對(duì)較大，則可以從側(cè)面說明本市的旅游資源吸引力不足。節(jié)假日時(shí)間相對(duì)比較充足，選擇出游的比重處于寒假和周末之間。

 6．旅游方式的選擇

 高校學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，高校學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2～7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

 7．影響高校學(xué)生出游的主要因素

 第一，出游顧慮較多。高校學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多?！吨袊糜螆?bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查表明，高校學(xué)生出行最擔(dān)心的問題依次是：安全問題（占40.1%）；購車船票問題（占34.9%）；食宿問題（占26.6%）；健康問題（占9.5%）。尤其女生作為其中的弱勢(shì)群體，對(duì)安全等問題的考慮則更多。這些顧慮也是許多高校學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)卻難以成行的原因之一。相反，旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮，高校學(xué)生出行將更依賴于旅游企業(yè)。

第二，高校學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。高校學(xué)生旅游市場(chǎng)主要集中在高等院校。高校學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體的影響。加之旅游信息不對(duì)稱等原因，高校學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

 二 開發(fā)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)的思路

 1．總的思路要靈活多變，不拘于一種線路模式

 首先，高校學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，在開發(fā)的時(shí)候，應(yīng)開拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。其次，高校學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開發(fā)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)智靈活：在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、購、娛樂各個(gè)項(xiàng)目分別標(biāo)明價(jià)格，供高校學(xué)生根據(jù)自身情況自由選擇，形成短、中、長線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游。

 2．旅游方式多樣化

 針對(duì)高校學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如徒步、自行車、輪船、汽車、火車等。首先，組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。高校學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。其次，要在特色上下工夫，要想吸引高校學(xué)生旅游，則旅游線路就要符合其心理特點(diǎn)，能夠讓其在旅游過程中學(xué)習(xí)到書本上學(xué)不到的東西。再次，高校學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，就必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。最后，高校學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的高校學(xué)生消費(fèi)群體，以誠信為本，淡旺季之分，明碼標(biāo)價(jià)。

 3．推出多種符合高校學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

 基于高校學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

 第一，修學(xué)旅游。許多高校學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長知識(shí)、開闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開闊眼界的修學(xué)旅游，如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化風(fēng)采游等。

 第二，體育旅游。高校學(xué)生多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有針對(duì)性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。如青海這樣的高原地方，有多巴高原體育訓(xùn)練基地，更是這些旅游公司的重點(diǎn)開發(fā)地帶，如騎自行車環(huán)青海湖、登山探險(xiǎn)等，這些體育活動(dòng)都可成為青海體育旅游的賣點(diǎn)，更為重要的是可以大力宣傳青海，擴(kuò)大青海的影響力。  

 第三，探險(xiǎn)旅游。高校學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。  

 第四，生態(tài)旅游。新時(shí)代的高校學(xué)生環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)高校學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到高校學(xué)生的青睞。 

 三 結(jié)語

 綜上所述，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高校學(xué)生消費(fèi)水平的提高，高校學(xué)生旅游市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景，新興的旅游市場(chǎng)，必將發(fā)展成為我國旅游市場(chǎng)的重要組成部分。本文對(duì)高校學(xué)生旅游現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并有針對(duì)性地提出了發(fā)展策略，旨在幫助旅游業(yè)充分認(rèn)知這一新興市場(chǎng)，并對(duì)其開發(fā)適合的旅游產(chǎn)品提供一定的借鑒和參考。

 參考文獻(xiàn)

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第9篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷專業(yè)英語 問卷調(diào)查 分析

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）08（a）-0060-02

自從20世紀(jì)70年代末國家實(shí)行對(duì)外開放政策以來，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與國際交流的日益增多，特別是隨著國際分工的細(xì)化，對(duì)傳統(tǒng)英語語言人才提出了更高的要求。為了滿足市場(chǎng)的這一需求，按照教育部辦公廳2007年印發(fā)的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》，許多高校相繼開出了許多以具體學(xué)科為教學(xué)目標(biāo)的英語課程，如商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)英語、金融英語、外貿(mào)英語等，而且數(shù)量還在繼續(xù)增加。為了滿足人才市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型、應(yīng)用型外語人才的需求，除北京外國語大學(xué)和上海外國語大學(xué)以外的其他眾多重點(diǎn)高校、普通高校、以及各高職院校，也在紛紛探索ESP人才培養(yǎng)模式以及教學(xué)方法。我校在ESP教學(xué)中采用了CBI（Content-Based Instruction），即依托課程內(nèi)容進(jìn)行外語教學(xué)。為進(jìn)一步了解CBI模式在我校2010級(jí)市場(chǎng)營銷專業(yè)英語教學(xué)中的效果，我們?cè)O(shè)計(jì)了“專業(yè)英語課程調(diào)查問卷”，對(duì)學(xué)生對(duì)專業(yè)英語的認(rèn)識(shí)、專業(yè)英語的教學(xué)方法和手段、學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)英語的收獲和困惑等進(jìn)行了研究，旨在提出市場(chǎng)營銷專業(yè)英語教學(xué)整改方案，通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以推廣。

1 市場(chǎng)營銷專業(yè)英語課程簡介

我校市場(chǎng)營銷專業(yè)英語在第5和第6學(xué)期開設(shè)，每學(xué)期32學(xué)時(shí)，共計(jì)64學(xué)時(shí)，4學(xué)分。2010級(jí)學(xué)生的教材采用了北京大學(xué)出版社出版，戴賢遠(yuǎn)教授主編的《經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)英語（第四版）》。主要內(nèi)容包括：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策統(tǒng)計(jì)分析、管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)學(xué)、財(cái)務(wù)管理和組織行為學(xué)等。在教學(xué)過程中根據(jù)學(xué)生的需求和教學(xué)實(shí)際對(duì)課本內(nèi)容做了刪減，增加了商貿(mào)聽說方面的訓(xùn)練。本課程主要采用CBI教學(xué)模式，合班上課，學(xué)生人數(shù)為142人。

2 問卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

本次問卷共分四部分。第一部分了解學(xué)生的個(gè)人基本情況，包括性別、專業(yè)以及英語水平（第1～3題）；第二部分是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)英語重要性的認(rèn)識(shí)（第4～11題）；第三部分是學(xué)生對(duì)專業(yè)英語現(xiàn)有教學(xué)方法的評(píng)價(jià)（第12～24題）；第四部分是學(xué)生對(duì)專業(yè)英語學(xué)習(xí)的收獲、困難和建議。除第四部分由多項(xiàng)選擇題（第25～28題）和問答題（第29～30題）組成外，其他三部分均采用單項(xiàng)選擇題形式，其中第4～24題選項(xiàng)為：同意，比較同意，一般；不太同意和不同意。

3 問卷調(diào)查結(jié)果

本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷130份，收回130份，其中有效問卷129份。

3.1 個(gè)人基本信息情況

調(diào)查對(duì)象中男生占31.78%，女生占68.22%。其中英語水平達(dá)到國家四級(jí)的占52.71%，達(dá)到六級(jí)的占31.78%，未達(dá)到四級(jí)的占14.73%，其他（通過PET4）占0.78%。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字來看只有約三分之一的學(xué)生英語達(dá)到國家六級(jí)水平，存在分級(jí)現(xiàn)象。

3.2 對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)英語重要性的認(rèn)識(shí)

此部分的調(diào)查內(nèi)容包括：學(xué)生對(duì)專業(yè)英語重要性的了解程度；對(duì)學(xué)校開設(shè)專業(yè)英語學(xué)課程的目的是否了解；學(xué)習(xí)專業(yè)英語對(duì)英語能力和運(yùn)用的影響，對(duì)學(xué)習(xí)營銷專業(yè)其他課程的影響；通過學(xué)習(xí)專業(yè)英語是否掌握了自己認(rèn)為有價(jià)值的知識(shí)等。各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

42.64%的學(xué)生非常了解什么是專業(yè)英語。

56.58%的學(xué)生了解學(xué)校開設(shè)專業(yè)英語的目的。

76.74%學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)專業(yè)英語，可以培養(yǎng)利用英語收集專業(yè)文獻(xiàn)、獲取專業(yè)信息、拓展專業(yè)知識(shí)的能力，有助于從事學(xué)術(shù)交流、進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和科研工作。

87.60%的學(xué)生同意或比較同意“學(xué)習(xí)專業(yè)英語能促進(jìn)自己在專業(yè)領(lǐng)域得到更好的發(fā)展”。

31.78%的學(xué)生同意或比較同意“學(xué)習(xí)專業(yè)英語有助于提高學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程的興趣”。

57.26%的學(xué)生同意或比較同意“在學(xué)習(xí)中，我學(xué)到并掌握了一些自己認(rèn)為有價(jià)值的東西”。

3.3 對(duì)專業(yè)英語現(xiàn)有教學(xué)方法的評(píng)價(jià)

此部分的調(diào)查內(nèi)容包括：對(duì)專業(yè)英語教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式等的滿意度。各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

62.79%的學(xué)生對(duì)教學(xué)方法感到滿意。

83.64%的學(xué)生對(duì)老師鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀與專業(yè)相關(guān)的英語文章感到滿意。

82.94%的學(xué)生對(duì)教師課堂補(bǔ)充背景知識(shí)感到滿意。

對(duì)教師采取的啟發(fā)式教學(xué)方法不太理解，40.31%的學(xué)生不認(rèn)同“教師授課內(nèi)容難度、深度適宜”。

對(duì)教師采用的“開卷考試”的考核方式，68.99%的學(xué)生感到滿意或比較滿意。

從學(xué)習(xí)效果上看，44.18%的學(xué)生感覺自身的專業(yè)素質(zhì)有了提高。

3.4 專業(yè)英語學(xué)習(xí)的收獲、困難和建議

此部分主要調(diào)查學(xué)生通過專業(yè)英語的學(xué)習(xí)有何收獲、存在的最大困難、自身哪些方面有待提高以及對(duì)改進(jìn)專業(yè)英語教學(xué)的建議等。學(xué)生的選擇情況按比例、人數(shù)排列如下。

25題：通過專業(yè)英語的學(xué)習(xí)，我的最大收獲是。

A.獲得專業(yè)知識(shí)，占56.59%，73人。

B.有助于英語和專業(yè)課程學(xué)習(xí)，占89.15%，115人。

C.提高分析和理解能力，占53.49%，69人。

D.有助于考研，占11.63%，15人。

26題：學(xué)習(xí)專業(yè)英語過程中，我遇到的最大困難是：

B.術(shù)語難記，占79.07%，102人。

D.生詞多，句子結(jié)構(gòu)語言難懂，占75.97%，98人。

A.概念抽象難理解，占54.26%，70人。

C.專業(yè)知識(shí)難懂，占25.58，33人%。

E.興趣缺乏，占17.83%，23人。

27題：我認(rèn)為自己在哪些方面還有待提高：（多項(xiàng)選擇）

A.詞匯，占81.4%，105人。

D.翻譯知識(shí)，占75.19%，97人。

C.閱讀技巧，59.69%，77人。

E.專業(yè)知識(shí)，占52.71%，68人。

B.語法，占45.74%，59人。

F.其他，占1.55%，2人。

28題：您對(duì)改進(jìn)教學(xué)方法的建議是：

E.突出重點(diǎn)，占58.91%，76人。

C.生動(dòng)深入淺出授課，占55.81%，72人。

A.適當(dāng)增加課外知識(shí)，占54.26%，70人。

B.多舉例證，占53.49%，69人。

D.鼓勵(lì)學(xué)生課堂參與，占53.49%，69人。

F.換/簡化教材，占25.58%，33人。

學(xué)生提出的專業(yè)英語教學(xué)內(nèi)容上的建議（第29題）主要集中在：（1）英語語言知識(shí)（語音、詞匯，語法等）；（2）專業(yè)聽力和口語訓(xùn)練；（3）專業(yè)英語閱讀和翻譯技巧；（4）文化背景知識(shí)；（5）專業(yè)背景知識(shí)等。教學(xué)方法和考核方式方面（第30題），學(xué)生不太喜歡逐字逐句的翻譯教學(xué)，認(rèn)為應(yīng)多采用案例教學(xué)法，教師授課應(yīng)和學(xué)生小組討論相結(jié)合，增加視頻教學(xué)內(nèi)容，使課堂教學(xué)更生動(dòng)，更吸引學(xué)生注意力。除了期末開卷考試外，平時(shí)可增加專業(yè)論文寫作，提高學(xué)生專業(yè)英語應(yīng)用能力。

4 問卷調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查結(jié)果表明，雖然學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)英語的教學(xué)總體上比較滿意，但是還存在以下一些主要問題：

（1）將近50%的學(xué)生英語水平在國家四級(jí)和四級(jí)水平以下，專業(yè)詞匯量很低，語法知識(shí)的不足導(dǎo)致學(xué)生難以理解教材中的長難句，大量的術(shù)語和專業(yè)知識(shí)使學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒。對(duì)開設(shè)專業(yè)英語的目的不甚了解使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，部分學(xué)生甚至希望通過專業(yè)英語學(xué)習(xí)來通過國家四、六級(jí)考試，在專業(yè)英語學(xué)習(xí)上存在誤區(qū)。而另一部分英語基礎(chǔ)好、對(duì)專業(yè)英語教學(xué)有正確認(rèn)識(shí)的學(xué)生則希望增加教學(xué)內(nèi)容，加快教學(xué)進(jìn)度。

（2）所選教材內(nèi)容涉及MBA專業(yè)的八門基礎(chǔ)課，課文均出自國外專家編著的專業(yè)論著。語言雖然地道，但部分內(nèi)容對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生來說較難以掌握，只有24.03%的學(xué)生認(rèn)為教材貼近市場(chǎng)營銷專業(yè)。

（3）雖然采用了CBI教學(xué)模式，但由于任課教師是語言教師而非專業(yè)課教師，缺乏專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的講解深度不夠，采用的真實(shí)案例較少，距離生動(dòng)、深入淺出的講解專業(yè)知識(shí)還有很大的差距。此次調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生迫切希望專業(yè)英語教學(xué)形式多樣化，增加課堂互動(dòng)和學(xué)生小組討論，提高學(xué)習(xí)專業(yè)英語的興趣，等等。

（4）考核方式方面，雖然學(xué)生比較認(rèn)同開卷考試，但也有學(xué)生認(rèn)為單純的開卷考試使部分學(xué)生不注意認(rèn)真聽講，考試有機(jī)可乘，他們提議應(yīng)多布置平時(shí)作業(yè)，例如撰寫課文內(nèi)容摘要，小論文等，目的是加強(qiáng)專業(yè)英語知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。

5 結(jié)語

通過此次問卷調(diào)查，我們切實(shí)地發(fā)現(xiàn)了我校市場(chǎng)營銷專業(yè)英語教學(xué)中在課程總體設(shè)置，教材，教法，師資培訓(xùn)，考核方式等方面存在的問題。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該從學(xué)生和社會(huì)的需求出發(fā)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)英語進(jìn)行合理的課程設(shè)計(jì)；教材內(nèi)容應(yīng)更貼近專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)英語聽說、閱讀、翻譯和寫作能力；教法應(yīng)靈活多樣，結(jié)合實(shí)際多采用案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)教師的英語水平和語言教師的專業(yè)知識(shí)水平；采用更能體現(xiàn)教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考核方式，等等。希望通過不斷地探索和總結(jié)，找到一條真正符合市場(chǎng)營銷專業(yè)英語教學(xué)的途徑，從而進(jìn)一步提高專業(yè)英語教學(xué)水平，培養(yǎng)更多合格的復(fù)合型英語人才。

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