科研課題綜述精選(九篇)

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第1篇：科研課題綜述范文

一、數(shù)學(xué)課生活化，讓數(shù)學(xué)課和綜合實(shí)踐活動(dòng)課緊密相連

“獲得適應(yīng)社會(huì)生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本思想、基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。”數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)中揭示了數(shù)學(xué)作為一門基礎(chǔ)學(xué)科，它最終為生活服務(wù)。所以，我在教學(xué)較大的長度單位千米時(shí)，設(shè)計(jì)了一節(jié)室外的綜合實(shí)踐活動(dòng)課。我先讓學(xué)生到校園里走一走，知道1米大約有兩步，再讓學(xué)生用步測的方法量一量100米大約是多長，從而估計(jì)操場的一圈有多少米，1千米大約需要繞操場幾圈，從而感受1千米有多長，最后進(jìn)行實(shí)地測量驗(yàn)證。通過這樣的綜合實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生對(duì)這些量有了感性的認(rèn)識(shí)，也幫助學(xué)生建立了這些量的表象，避免了學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行死記硬背，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，解決日常生活中簡單的實(shí)際問題的能力。

二、數(shù)學(xué)課開放化，讓學(xué)生真正體驗(yàn)到有價(jià)值的數(shù)學(xué)

第2篇：科研課題綜述范文

仿真實(shí)驗(yàn)是一種虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，它借助計(jì)算機(jī)和仿真軟件完成實(shí)驗(yàn)．仿真實(shí)驗(yàn)使用虛擬實(shí)驗(yàn)設(shè)備，是一種比較理想的實(shí)驗(yàn)過程，它不但可以為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，還能節(jié)約社會(huì)資源．針對(duì)仿真實(shí)驗(yàn)在電工電子實(shí)驗(yàn)中的作用，筆者以自己學(xué)校2011級(jí)電子工程專業(yè)1班為例進(jìn)行了分析．該班正在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課改革，學(xué)校已提出新的教學(xué)方案，且教學(xué)改革初見成效．具體如下:本學(xué)期共有6次電工電子實(shí)驗(yàn)，包括3次基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、1次綜合實(shí)驗(yàn)和2次創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)．基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)由教師確定實(shí)驗(yàn)題目，前者以教材中的各課程專題為理論基礎(chǔ)，后者以教材的綜合知識(shí)為基礎(chǔ)．創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)由學(xué)生擬定題目，經(jīng)教師確定其可行性后進(jìn)行．所有實(shí)驗(yàn)必須由學(xué)生進(jìn)行仿真，其中基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)還包括以小組為單位的實(shí)物實(shí)驗(yàn)．現(xiàn)分析仿真實(shí)驗(yàn)的作用．

1．1有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

在上面的教學(xué)案例中，每個(gè)實(shí)驗(yàn)必須由學(xué)生進(jìn)行仿真，由此可見仿真實(shí)驗(yàn)的重要性．在仿真實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生通過設(shè)計(jì)仿真實(shí)驗(yàn)電路圖完成實(shí)驗(yàn)，并在較短時(shí)間內(nèi)展示實(shí)驗(yàn)全過程．該過程不但能夠增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，更能增加學(xué)生的成就感和學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣．

1．2有利于體現(xiàn)電工電子知識(shí)的實(shí)用價(jià)值

創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)是電工電子知識(shí)實(shí)用價(jià)值的體現(xiàn)，學(xué)生通過尋找以實(shí)際應(yīng)用為背景的實(shí)驗(yàn)課題，結(jié)合電工電子理論知識(shí)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容．該方法能夠引導(dǎo)學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，將知識(shí)的能量最大化．

1．3有利于體現(xiàn)教師與學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)

在上面的案例中，教師與學(xué)生均參與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)，該模式有利于提高師生的專業(yè)水平．在傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，教師設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)而學(xué)生驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)，學(xué)生處于被動(dòng)狀態(tài)，該模式不利于提高學(xué)生的專業(yè)水平．因此只有師生共同參與設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的實(shí)驗(yàn)課題才能真正意義上體現(xiàn)兩者的專業(yè)素質(zhì)．

1．4傳統(tǒng)教學(xué)與仿真實(shí)驗(yàn)相結(jié)合有利于提高課堂效率

在多媒體教學(xué)中，教師需將傳統(tǒng)教學(xué)與仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合，即實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)、仿真實(shí)驗(yàn)和實(shí)物實(shí)驗(yàn)三者的統(tǒng)一，形成理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐驗(yàn)證理論的教學(xué)思維．在上面的案例中基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)便是傳統(tǒng)教學(xué)與仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物，它包括傳統(tǒng)教學(xué)中的理論教學(xué)和實(shí)物實(shí)驗(yàn)教學(xué)，同時(shí)也包括仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)．將傳統(tǒng)教學(xué)與仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式有利于加深學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)，簡化實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，提高課堂效率．

1．5傳統(tǒng)教學(xué)與仿真實(shí)驗(yàn)相結(jié)合更能體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和意義

學(xué)生通過仿真實(shí)驗(yàn)更能明確實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)．在仿真實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生需借助理論知識(shí)去解決遇到的問題，解決問題便是仿真實(shí)驗(yàn)的教學(xué)目標(biāo)．因此，只有結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)中的理論教學(xué)方法才能為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，使問題得以盡快解決．

2電工電子實(shí)驗(yàn)中應(yīng)注意的問題

2．1鼓勵(lì)學(xué)生構(gòu)思實(shí)驗(yàn)課題

教師在教學(xué)過程中需跳出教師講學(xué)生聽的傳統(tǒng)教學(xué)模式．教學(xué)的主體是學(xué)生，教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的能力，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性．故在實(shí)際教學(xué)中，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生參與構(gòu)思實(shí)驗(yàn)課題，發(fā)揮學(xué)生的主體地位．

2．2鼓勵(lì)學(xué)生參與以多媒體課件和仿真實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的輪流講課

在學(xué)習(xí)實(shí)踐能力較強(qiáng)的課程時(shí)，學(xué)生容易形成一種錯(cuò)誤的思想:學(xué)習(xí)能力與動(dòng)手能力比表達(dá)能力重要．因此，教師在教學(xué)過程中還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生注重培養(yǎng)自己的表達(dá)能力，即鼓勵(lì)學(xué)生參與以多媒體課件和仿真實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的輪流講課．在備課過程中，學(xué)生能夠提高自身的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力，而講課過程能提高學(xué)生的表達(dá)能力和教學(xué)水平．

2．3增加學(xué)生到電力公司參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)

當(dāng)今高校教育存在一個(gè)普遍問題———畢業(yè)生與社會(huì)所需人才具有一定差距．針對(duì)這一問題，學(xué)?？梢岳米陨淼纳鐣?huì)資源為學(xué)生創(chuàng)造更多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，縮小與社會(huì)所需人才的差距．在電工電子實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，學(xué)?？梢耘c電力公司合作，為學(xué)生提供到電力公司參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，增加學(xué)生將理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)．同時(shí)，該政策有利于學(xué)生更快適應(yīng)社會(huì)，體現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值．

3結(jié)語

第3篇：科研課題綜述范文

關(guān)鍵詞： 教師課堂提問 研究現(xiàn)狀 研究綜述

一、國外研究現(xiàn)狀

有關(guān)課堂提問的系統(tǒng)研究始于1912年美國的史蒂文，她發(fā)現(xiàn)“教師在課堂上的提問數(shù)量格外驚人—平均每天提問395次”。①根據(jù)所查的文獻(xiàn)，國外的課堂提問研究主要集中在提問的功能與作用、提問的技術(shù)、提問的問題的數(shù)量和分類、教師的候答時(shí)間和反應(yīng)等幾個(gè)方面。

對(duì)課堂提問的作用和功能做出總結(jié)的主要有心理學(xué)家帕特·特納，美國教學(xué)論專家L.H.克拉克和Ls.斯塔爾、威倫、愛仕拉爾、凱茨沃特、瑞格等。

以上諸人的結(jié)論均具有相當(dāng)大的廣泛性和包容性。他們總結(jié)的提問的功能和作用主要表現(xiàn)在教師和學(xué)生兩個(gè)方面。對(duì)教師而言，主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：提問能夠引導(dǎo)教學(xué)、檢查教學(xué)、補(bǔ)救教學(xué)、診斷教學(xué)、管理教學(xué)、評(píng)價(jià)教學(xué)。對(duì)學(xué)生而言，提問能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，吸引注意力，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；幫助學(xué)生回憶已有的知識(shí)，評(píng)價(jià)、糾正和加強(qiáng)當(dāng)前的學(xué)習(xí)觀點(diǎn)；促使學(xué)生關(guān)注教學(xué)進(jìn)程的變化，促進(jìn)理解知識(shí)技能，促進(jìn)記憶；從而使學(xué)生更加積極主動(dòng)地加入課堂互動(dòng)中。

最早進(jìn)行提問分類研究的是Barnes，他認(rèn)為提問分為事實(shí)型問題，推理型問題，無須進(jìn)行推理的開放式問題及社交型問題。Barnes又提出推理性問題可分為封閉推理和開放推理（close/open questions）兩類。②第二種影響很大的分類法是根據(jù)問題認(rèn)知層次來劃分。第三種較為有名的分類法是根據(jù)吉爾福特三元智能結(jié)構(gòu)提出的，他將提問分為：認(rèn)知、記憶、擴(kuò)散性思考、聚斂性思考、評(píng)價(jià)五類。之后，桑達(dá)士據(jù)此將問題分為七類。

在提問的分類方法方面，基本上沒有脫離布魯姆等幾人的經(jīng)典模式，雖然，對(duì)其研究有一定的意義，但是我們的分析具有“事后性”，是“馬后炮”，無助于當(dāng)時(shí)教學(xué)行為的矯正。即換另外一節(jié)課時(shí)，一切都發(fā)生了變化，“昨日的故事”是不會(huì)在今天重演的，因?yàn)槊刻烀繒r(shí)的教學(xué)都具有不可重復(fù)性。③

古德和布羅斐認(rèn)為，很多依靠邏輯而提出的以有效提問技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)成績可能是不可靠的。而拉德和奧斯蒂則認(rèn)為，教師不能一直等到研究成果證明某些特別的技術(shù)是有效的再使用，他們現(xiàn)在就需要提供最好的建議?？死说热苏J(rèn)為，口頭課堂提問必須滿足三個(gè)條件：良好的問題、良好提問的先決條件、良好的提問技術(shù)。美國格拉伊塞爾認(rèn)為有效提問技術(shù)應(yīng)該具有六個(gè)特點(diǎn)：清楚；有目的；簡短；自然、適合班級(jí)水平；有序；發(fā)人深省。

歸納起來，提問技術(shù)主要有：問題的措詞；問題的難易度；教師的追問；教師對(duì)學(xué)生回答的反饋；等待時(shí)間；學(xué)生回答問題的參與度。④

韓金斯認(rèn)為成組提問的策略主要有四種作用：中心、擴(kuò)充、分配和秩序。⑤韋爾、喬伊斯和克盧溫在其合著的三本書中向教師提出了八種教學(xué)策略。這些策略被歸結(jié)為三種教學(xué)模式：信息過程模式、社會(huì)模式和個(gè)人模式，而美國Mary lou Dantonio和Paul C.Beisenherz提出提問的教學(xué)策略為：收集策略、搭橋策略和錨定策略。⑥國外其他學(xué)者還提出了常見的三類提問策略：追問、轉(zhuǎn)移、激勵(lì)。

在課堂提問時(shí)最常用到的就是追問、轉(zhuǎn)移及激勵(lì)這三種，也是非常有效的提問策略。

等候時(shí)間分為兩種：第一等候時(shí)間和第二等候時(shí)間。⑦根據(jù)Rowe的研究，等待時(shí)間分為兩類。第一類是教師提問后讓學(xué)生考慮的時(shí)間；第二類是學(xué)生的答案有待改進(jìn)的時(shí)間。第一類等待時(shí)間往往比第二類等待時(shí)間短。Rowe曾強(qiáng)調(diào)指出：“如果教師能等待學(xué)習(xí)者更長時(shí)間（一般為3～5秒鐘），則學(xué)習(xí)者的參與度和答案質(zhì)量會(huì)更高?！雹?/p>

研究發(fā)現(xiàn)：不少教師在提問前并沒有給學(xué)生足夠的時(shí)間思考。實(shí)際上，候答對(duì)學(xué)生與教師都相當(dāng)重要。稍長的等待時(shí)間對(duì)學(xué)生的語言行為有很大效果。此外，研究表明，候答時(shí)間超過三秒，對(duì)教師行為、態(tài)度會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

最簡單的教師反應(yīng)分為直接反饋、間接反饋兩類。比較具有代表性的是美國斯騰伯格把教師回應(yīng)兒童提問的水平劃分為七個(gè)級(jí)別。

對(duì)教師的反應(yīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：教師的反饋反應(yīng)大部分是肯定和簡單的。調(diào)查報(bào)告表明：目前對(duì)待學(xué)生回答的反應(yīng)，停留在重復(fù)、重述、更正層次，缺乏追問、延伸及層次的擴(kuò)展，啟發(fā)性提問太少。教師對(duì)于學(xué)生的回答，不論是語言上，還是表情上給予學(xué)生的評(píng)價(jià)反應(yīng)都太少。僅有的一些反應(yīng)主要是鼓勵(lì)和判斷，語言相當(dāng)簡單。在學(xué)生不會(huì)回答問題的情況下，不同的教師對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)程度有很大差異，對(duì)其失望的程度也不盡相同。

關(guān)于課堂提問的有效性研究，研究者多是給出一些有效性問題應(yīng)該具備的特點(diǎn)作為檢測課堂提問有效性的標(biāo)準(zhǔn)，一般都是從提問的語言、侯答的時(shí)間、叫答的范圍與方式等幾個(gè)角度給出建議，缺乏系統(tǒng)的可操作性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。此外，這些關(guān)于課堂提問有效性的檢測標(biāo)準(zhǔn)多停留在教師語言、行為動(dòng)作等外在形式上，很少挖掘教師提問能力的深層的原因。

二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)的課堂研究主要集中在提問的作用和功能及提問的技巧和藝術(shù)等方面。

國內(nèi)學(xué)者姚安娣指出提問作用有七種作用，宋振韶等人指出提問有十種作用。從以上學(xué)者總結(jié)的功能可以看出課堂提問不只在于“提出一個(gè)問題”回答“一個(gè)問題”的簡單的問答行為，而是一種具有豐富意義的復(fù)雜的教學(xué)行為。提問與學(xué)生、與教師、與課堂情境等緊密相連。然而，脫離實(shí)際課堂情境則是當(dāng)前大多數(shù)課堂提問研究的不足之處。提問是否有效不僅要依靠所選擇的字詞語句，而且要依靠聲音的選擇和運(yùn)用及具體的問題情境。有很多方式可以用來提問，而你所選擇的方式?jīng)Q定了你的學(xué)生是否接受及如何接受你的問題。

國內(nèi)學(xué)者對(duì)提問的技術(shù)與藝術(shù)關(guān)注較多，如李如密、劉顯國、金傳寶、姚安娣、張東紅、張麗等人，總結(jié)上述學(xué)者的研究結(jié)果，發(fā)現(xiàn)提問的技術(shù)與藝術(shù)主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)問題、發(fā)問、候答、理答和反饋這五個(gè)方面。

綜合所述，國內(nèi)課堂提問的研究大多集中于提問技巧，似乎有了好的提問技巧就會(huì)有好的提問，其實(shí)不然。我們的日常教學(xué)行為必然需要一定的技巧，但是技巧并不是萬能的，不可能解決課堂提問中出現(xiàn)的所有問題。技巧只是提問的一個(gè)組成部分，如果過于強(qiáng)調(diào)技巧，則反而會(huì)適得其反，達(dá)不到提問的目的。所以，我們應(yīng)該走出“提問技巧”研究的誤區(qū)，從更全面、更開闊的角度研究提問這一教學(xué)行為。提問與其他問題一樣，要有技巧，但“技巧”并不是包治百病的良方。我們對(duì)于課堂提問的研究要走出技巧的誤區(qū)，走向科學(xué)又能體現(xiàn)提問藝術(shù)的道路。

總體來說，近年來，我們對(duì)課堂提問的研究已大大地向前邁進(jìn)了一步，這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，以前的提問研究較多地停留在理論研究的表面，而現(xiàn)在則開始出現(xiàn)對(duì)課堂提問作實(shí)證研究的實(shí)踐研究，尤其是結(jié)合具體的學(xué)科教學(xué)，如，語文教學(xué)提問在實(shí)證基礎(chǔ)上的研究近來有了較多的成果。第二，理論思考的視角發(fā)生了重大改變。以前對(duì)課堂提問的研究主要集中于簡單的師問生答上。而現(xiàn)在則把研究的視角聚焦于“主體性”這樣一個(gè)哲學(xué)的高度研究，主要強(qiáng)調(diào)師生之間的一種對(duì)話，凸顯了教學(xué)活動(dòng)的“主體間性”。這樣更有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，有助于課堂提問的作用得到發(fā)揮。

注釋：

①王麗.淺談中學(xué)語文教學(xué)中的提問技巧[J].中國校外教育，2011（5）.

②馮怡.對(duì)外漢語綜合課新手教師課堂提問研究[D].華東師范大學(xué)，2011（4）.

③陳羚.國內(nèi)外有關(guān)教師課堂提問的研究綜述[J].基礎(chǔ)教育研究，2006（9）.

④侯栗寧.教師有效提問教學(xué)行為分析及培養(yǎng)策略研究[D].遼寧師范大學(xué)，2009.

⑤賈云玲.小學(xué)課堂提問的問題及對(duì)策研究[D].遼寧師范大學(xué)，2011.

⑥侯栗寧.教師有效提問教學(xué)行為分析及培養(yǎng)策略研究[D].遼寧師范大學(xué)，2009.

⑦張紅，蔣明方.國內(nèi)外教師提問研究情況、發(fā)展趨勢(shì)、研究反思和意義[J].中學(xué)數(shù)學(xué)，2011（2）.

⑧馮怡.對(duì)外漢語綜合課新手教師課堂提問研究[D].華東師范大學(xué)，2011（4）.

參考文獻(xiàn)：

[1]馮怡.對(duì)外漢語綜合課新手教師課堂提問研究[J].華東師范大學(xué)，2011.10.

[2]陳羚.國內(nèi)外有關(guān)教師課堂提問的研究綜述[J].基礎(chǔ)教育研究，2006（09）.

[3]李如密.課堂教學(xué)提問藝術(shù)探微[J].教學(xué)與管理，1996（02）.

[4]張麗.試論有效課堂提問的技巧[J].上海教育科研，2003（12）.

[5]宋振韶.課堂提問基本模式以及學(xué)生提問的研究現(xiàn)狀（上）[J].學(xué)科教育，2003（01）.

第4篇：科研課題綜述范文

【關(guān)鍵詞】音樂學(xué)專業(yè) 課程體系 人才培養(yǎng) 教學(xué)改革

【基金項(xiàng)目】吉林省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《2005年―2014年吉林省高師音樂學(xué)專業(yè)課程體系建設(shè)研究》，批準(zhǔn)號(hào)：GH14374。

【中圖分類號(hào)】J60 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）31-0211-01

吉林省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《2005年-2014年吉林省高師音樂學(xué)專業(yè)課程體系建設(shè)》申報(bào)于2014年5月，于2014年7月18日，經(jīng)吉林省教育科學(xué)研究領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核批準(zhǔn)立項(xiàng)。課題的研究背景建立國家教育部在2004年12年下達(dá)的《全國普通高等學(xué)校音樂學(xué)（教師教育）本科專業(yè)課程指導(dǎo)方案》以及2006年11月下達(dá)的《全國普通高等學(xué)校音樂學(xué)本科專業(yè)必修課程教學(xué)指導(dǎo)綱要》這兩個(gè)重要的教學(xué)改革指導(dǎo)文件基礎(chǔ)之上。自上述兩個(gè)文件下達(dá)之后，吉林省高校音樂學(xué)專業(yè)積極響應(yīng)改革，并根據(jù)自身辦學(xué)基礎(chǔ)與辦學(xué)條件，調(diào)整課程體系。在近十年間，各所高校通過不斷的調(diào)整課程體系，實(shí)現(xiàn)了各具特色的音樂學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)。課題的研究正是基于國家宏觀教學(xué)改革方案，對(duì)近十年來在國家“方案”下達(dá)后，吉林省地方高師音樂學(xué)專業(yè)課程體系的具體建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查研究。

前期的文獻(xiàn)梳理：

近年來，隨著教學(xué)改革的不斷深入，有關(guān)高師音樂教育課程體系建設(shè)方面的論文層出不窮。僅從知網(wǎng)中獲取相關(guān)論文，包括公開發(fā)表的期刊論文以及碩士與博士畢業(yè)論文有就243篇（從2005年-2014年）。這些論文從不同的角度對(duì)高師音樂教育改革提出不同的建議。對(duì)此類論文進(jìn)行篩除，最后精選了其中的部分具有代表性的文獻(xiàn)進(jìn)行述評(píng)。

1.從宏觀高師音樂教育專業(yè)課程體系進(jìn)行研究。

這一類的文章直接從高師音樂教育專業(yè)課程體系的構(gòu)建方面，通過較為詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐其結(jié)論。代表性的文章如王麗燕的碩士論文《我國高師音樂教育課程體系改革研究》[D].（中央民族大學(xué)，2005.）等。

2.以某一專業(yè)方向作為切入點(diǎn)，對(duì)高師音樂教育專業(yè)課程體系進(jìn)行研究。

這一類文章通常以“聲樂”、“器樂”、“作曲技術(shù)理論”、“音樂基礎(chǔ)理論”等專業(yè)方向作為研究的切入點(diǎn)，在高師音樂教育課程的整體中取其研究的部分進(jìn)行專門研究。代表性的文章如龔迅的文章《淺談高師音樂教育專業(yè)樂理課程教學(xué)框架與教學(xué)流程》[J].（《音樂探索》，2012，04：124-126.）等。

3.以基礎(chǔ)音樂教育改革為中心，對(duì)音樂教育專業(yè)的課程設(shè)置進(jìn)行研究。

這一類文章從高師音樂教育與基礎(chǔ)音樂教育之間的統(tǒng)一性出發(fā)，以基礎(chǔ)音樂教育教學(xué)改革的動(dòng)向作為高師音樂教育課程調(diào)整的依據(jù)，對(duì)高師音樂教育課程體系提出合理化建議。代表性文章如張海彬的碩士論文《基礎(chǔ)課程改革視野中的高師音樂教育課程整合研究》[D].（東北師范大學(xué)，2006.）等。

4.以社會(huì)人才需求為中心，對(duì)音樂教育專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行研究。

這一類文章從社會(huì)人才需求、各類技能大賽中反映出的人才培養(yǎng)規(guī)格等方面，對(duì)音樂教育專業(yè)課程設(shè)置與課程體系建設(shè)展開研究。代表性的文章如李艷紅，劉雪松的論文《以市場需求為導(dǎo)向的高校音樂課程設(shè)置與改革策略》[J].（《大舞臺(tái)》，2013，10：178-179.）等。

綜上，近十年里，有關(guān)于高師音樂教育專業(yè)課程體系的建設(shè)方面的研究已經(jīng)形成了一定的成果。但是，以服務(wù)于吉林省音樂教育事業(yè)為研究目的，將吉林省省屬高師音樂教育專業(yè)作為研究對(duì)象，對(duì)長春師范大學(xué)、吉林師范大學(xué)、通化師范學(xué)院、白城師范學(xué)院的音樂教育專業(yè)近十年來的課程體系建設(shè)方面的綜合性研究成果目前還處于空白狀態(tài)。

在過去的一年多的調(diào)查與研究工作中，我們先后走訪了長春師范大學(xué)、吉林藝術(shù)學(xué)院、吉林師范大學(xué)、北華大學(xué)音樂學(xué)院、通化師范學(xué)院、白城師范學(xué)院等六家高校的音樂學(xué)（教師教育）專業(yè)，在各兄弟院校音樂學(xué)院教學(xué)院長與教學(xué)秘書的大力支持下，我們搜集到了各校近十年來人才培養(yǎng)方案共計(jì)11個(gè)版本。這些人才培養(yǎng)方案對(duì)于本課題的研究起到了關(guān)鍵性的支撐作用。

另外，在走訪過程中，我們還對(duì)于課程的實(shí)際開設(shè)情況作出了一定的了解，在此基礎(chǔ)上交流各校教學(xué)改革思路，這些工作中，課題組成員無論是從教學(xué)研究的視角與視野，還是從教學(xué)改革的構(gòu)思與課題調(diào)研實(shí)踐，各方面均有所收獲。

本篇文章所綜述的內(nèi)容僅是課題研究過程中的階段性成果。課題的研究目前仍在進(jìn)行，課題的下一步工作將把重點(diǎn)放在人才培養(yǎng)方案及課程結(jié)構(gòu)與課程體系的進(jìn)一步對(duì)比研究之中，通過上述內(nèi)容的比較研究得出結(jié)論，為吉林省乃至全國的高師音樂學(xué)教學(xué)改革提供一定的參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]王麗燕.我國高師音樂教育課程體系改革研究[D].中央民族大學(xué)，2004.

[2]龔迅.淺談高師音樂教育專業(yè)樂理課程教學(xué)框架與教學(xué)流程[J].音樂探索，2012，04：124-126.

[3]張海彬.基礎(chǔ)課程改革視野中的高師音樂教育課程整合研究[D].東北師范大學(xué)，2006.

[4]李艷紅，劉雪松.以市場需求為導(dǎo)向的高校音樂課程設(shè)置與改革策略[J].大舞臺(tái)，2013，10：178-179.

第5篇：科研課題綜述范文

該模式圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)（教學(xué)目標(biāo)），以美術(shù)活動(dòng)體驗(yàn)為中心，在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)（目標(biāo)達(dá)成）下實(shí)現(xiàn)美術(shù)（本位學(xué)科）與人文、生活、科學(xué)等社會(huì)知識(shí)的匯合。它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中單向傳授、資源單一的局面，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，通過任務(wù)的驅(qū)動(dòng)、活動(dòng)的渲染、情感的體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，并使之達(dá)到促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、技能的全面提升和健康審美價(jià)值體系的形成。

一、操作程序

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，匯合體驗(yàn)”教學(xué)模式在實(shí)施的過程中，不僅全程讓學(xué)生參與美術(shù)活動(dòng)體驗(yàn)，即便是最初的任務(wù)（教學(xué)目標(biāo)）的設(shè)定上也要求學(xué)生參與設(shè)計(jì)，力求完善?；顒?dòng)伊始，要求教師在把握總體教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，設(shè)定總?cè)蝿?wù)，接著將一個(gè)完整的任務(wù)再有機(jī)地分解成若干小任務(wù)（小目標(biāo)），落實(shí)到教學(xué)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，并通過這些任務(wù)來驅(qū)動(dòng)學(xué)生圍繞美術(shù)（本位學(xué)科）和社會(huì)知識(shí)（人文、生活、科學(xué)）實(shí)現(xiàn)任務(wù)完成和情感體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)總的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

1.準(zhǔn)備階段：設(shè)計(jì)任務(wù)

教師首先在認(rèn)真分析教學(xué)內(nèi)容（教材）的基礎(chǔ)上，結(jié)合美術(shù)綜合課程需要，把握教學(xué)的目標(biāo)、重點(diǎn)和難點(diǎn)。其次通過平時(shí)掌握的學(xué)生情況，根據(jù)學(xué)生的年齡特征、認(rèn)知和技能水平，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)分析匯合的方向（可以是單一的人文、生活、科學(xué)，也可以是多個(gè)方面涉及）來設(shè)計(jì)任務(wù)，制訂任務(wù)書與學(xué)習(xí)進(jìn)程表并將相關(guān)資料交由學(xué)生審核、修訂并完善（也可以和學(xué)生代表商量制訂學(xué)習(xí)任務(wù)）。在“任務(wù)”的分解、編排中要注意分散重點(diǎn)、難點(diǎn)。“任務(wù)”設(shè)計(jì)的階段性目標(biāo)要完善，充分考慮“任務(wù)”的大小、知識(shí)點(diǎn)的含量并關(guān)注學(xué)生個(gè)體的差異分層次任務(wù)的設(shè)定，前后“任務(wù)”之間的聯(lián)系等多方面的因素，由易到難、由簡到繁（見教學(xué)模式示意圖驅(qū)動(dòng)①、驅(qū)動(dòng)②）。同時(shí)教師還要完成學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的相關(guān)美術(shù)活動(dòng)情境建設(shè)（硬件：各類設(shè)施等；軟件：活動(dòng)方案、分組方案等；必要時(shí)可提請(qǐng)學(xué)生代表參與）。該環(huán)節(jié)一般在活動(dòng)前完成。

2.實(shí)施階段：完成任務(wù)

由于活動(dòng)前創(chuàng)設(shè)了教學(xué)情境，設(shè)置了學(xué)習(xí)任務(wù)，整個(gè)活動(dòng)就成為我們自由或合作完成任務(wù)的主陣地。根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生可以圍繞美術(shù)活動(dòng)以組為單位進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)，探討完成任務(wù)的具體方法和途徑。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主人，始終處于主體地位。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、協(xié)作者和服務(wù)者，不能越位、錯(cuò)位，也不可或缺。教師要把握難點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行有效的組織引導(dǎo)并參與到學(xué)生的交流互動(dòng)中去（見教學(xué)模式示意圖驅(qū)動(dòng)③、驅(qū)動(dòng)④、驅(qū)動(dòng)⑤、驅(qū)動(dòng)⑥）。使學(xué)生在自主、合作的把美術(shù)匯合到社會(huì)知識(shí)（人文、生活、科學(xué)）的情境中體驗(yàn)到美術(shù)綜合學(xué)習(xí)的快樂，突破學(xué)習(xí)難點(diǎn)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.延伸階段：反饋調(diào)節(jié)

在活動(dòng)的最后階段，教師應(yīng)該及時(shí)收集反饋信息，做好教學(xué)評(píng)價(jià)（見教學(xué)模式示意圖驅(qū)動(dòng)⑦、驅(qū)動(dòng)⑧）。有時(shí)候教學(xué)評(píng)價(jià)可以貫穿在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的全過程并及時(shí)反饋給學(xué)生以便對(duì)學(xué)生在活動(dòng)中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行指引。活動(dòng)結(jié)束后，教師除了完成教學(xué)過程的反思，研究總結(jié)教學(xué)的成功與失敗，還需要多和學(xué)生交流并在充分交流的基礎(chǔ)上，反思整個(gè)學(xué)習(xí)過程，為下一學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)置提供成功的案例，形成良性循環(huán)的教學(xué)鏈和學(xué)習(xí)鏈。這是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，匯合體驗(yàn)”教學(xué)模式在實(shí)施美術(shù)教學(xué)中不可或缺的環(huán)節(jié)，也是學(xué)生實(shí)現(xiàn)美術(shù)知識(shí)系統(tǒng)化、條理化，綜合化，并向高層次升華（在匯合中把美術(shù)本位與社會(huì)知識(shí)匯合于一個(gè)整體）的必要途徑，在具體教學(xué)操作中我們應(yīng)給予足夠重視。

二、匯合形式

在后現(xiàn)代課程觀影響下，美術(shù)教育更注重美術(shù)與文化及生活、科學(xué)的聯(lián)系，因此設(shè)計(jì)一種開放的，既能容納又能擴(kuò)展的美術(shù)綜合課程教學(xué)模式就成為當(dāng)前美術(shù)教育改革的焦點(diǎn)?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)，匯合體驗(yàn)”教學(xué)模式就是基于美術(shù)與社會(huì)知識(shí)（人文、生活、科學(xué)）在領(lǐng)域?qū)W科水平――學(xué)科外的匯合下的一種全新的教學(xué)模式，我們根據(jù)不同領(lǐng)域?qū)W科的不同特性具體分析其匯合的形式如下：

1.與文化的匯合

運(yùn)用接近美術(shù)邊緣式分類法，分析鄉(xiāng)土文化、校園文化、網(wǎng)絡(luò)文化與中小學(xué)美術(shù)綜合課程的關(guān)聯(lián)性，使美術(shù)教學(xué)從單純的技能、技巧學(xué)習(xí)全面提升到美術(shù)文化學(xué)習(xí)的層面，從而達(dá)到既強(qiáng)調(diào)知識(shí)的綜合，又強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀的綜合，不斷發(fā)展與提高學(xué)生素質(zhì)的目的。比如通過欣賞民間美術(shù)作品，可以幫助學(xué)生了解不同民族、不同風(fēng)格的美術(shù)作品的特點(diǎn)（美術(shù)與鄉(xiāng)土文化）；參與兒童節(jié)、國慶節(jié)等學(xué)校組織的文藝活動(dòng)和美術(shù)書法展（美術(shù)與校園文化）；利用課余時(shí)間搜集生活素材，制作展示自己個(gè)性的個(gè)人網(wǎng)頁（美術(shù)與網(wǎng)絡(luò)文化）。

2.與生活的匯合

美術(shù)存在的最大價(jià)值就在于其對(duì)生活的影響，以綜合為核心理念讓學(xué)生從對(duì)生活的認(rèn)識(shí)體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)美、感悟美，并學(xué)會(huì)應(yīng)用美。由此，學(xué)生對(duì)生活的目的、意義及人生價(jià)值也是一種再認(rèn)識(shí)與提升。具體方法有：走進(jìn)生活，在生活中發(fā)現(xiàn)美；體驗(yàn)生活，在生活情境中感悟美；優(yōu)化生活，在生活中學(xué)會(huì)應(yīng)用美。

3.與科學(xué)的匯合

運(yùn)用美術(shù)活動(dòng)教學(xué)、美術(shù)小課題研究、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等來激發(fā)學(xué)生熱愛大自然的情感，激發(fā)學(xué)生對(duì)周圍世界的探究欲望；讓學(xué)生在美術(shù)綜合課的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，使其科學(xué)的情感態(tài)度和價(jià)值觀得到滋潤和培養(yǎng)；讓學(xué)生從小學(xué)會(huì)用科學(xué)的解剖刀解剖藝術(shù)，用藝術(shù)的眼光提升科學(xué)的品位，讓科學(xué)美和藝術(shù)美握手聯(lián)姻。

三、實(shí)踐意義

在整個(gè)美術(shù)教學(xué)過程中，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，匯合體驗(yàn)”教學(xué)模式在進(jìn)度控制上遵循學(xué)科知識(shí)的連續(xù)性，鼓勵(lì)學(xué)生在美術(shù)綜合課程的學(xué)習(xí)中有張有弛，符合學(xué)生生理和心理特點(diǎn)以及認(rèn)識(shí)規(guī)律。這樣的教學(xué)模式，學(xué)生任務(wù)明確，目標(biāo)適當(dāng)、準(zhǔn)確，教學(xué)容量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)教學(xué)在同等時(shí)間內(nèi)的知識(shí)量，既完成了美術(shù)綜合課程的基本要求又能使每個(gè)學(xué)生依據(jù)自身能力獲得最大收益，充分挖掘了不同層次學(xué)生的潛力，貫徹了因材施教的教學(xué)原則，為我們提供了一個(gè)極其優(yōu)越的美術(shù)活動(dòng)展示的大舞臺(tái)，顯示了較強(qiáng)的活力和生命力，重點(diǎn)體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：

1.擺脫了傳統(tǒng)課堂的模式束縛

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，匯合體驗(yàn)”教學(xué)模式明確了美術(shù)教學(xué)活動(dòng)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了以任務(wù)為中心，在匯合社會(huì)知識(shí)的體驗(yàn)過程中讓學(xué)生在游戲或活動(dòng)中學(xué)美術(shù)，在學(xué)習(xí)美術(shù)技能中解決實(shí)際社會(huì)問題。真正讓美術(shù)教學(xué)走出校園、走進(jìn)社會(huì)、走向大自然、走到生活中去。如社區(qū)黑板報(bào)、紅色旅游采風(fēng)、鄉(xiāng)土美術(shù)探究、非主流社會(huì)資源運(yùn)用等，不僅讓學(xué)生體會(huì)了生活的情趣，更使得他們的想象力、創(chuàng)造力變得像大海和天空一樣廣闊。

2.回歸到美術(shù)教育的原始模式

作為人文學(xué)科的美術(shù)教育，原本其教育目標(biāo)就是為發(fā)展人性，完善人格，提高人的文化素養(yǎng)服務(wù)。它不等同于現(xiàn)代大學(xué)的美術(shù)專業(yè)教育，不是去培養(yǎng)畫家，更多的是讓學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動(dòng)和匯合體驗(yàn)中學(xué)會(huì)審美、熱愛科學(xué)、學(xué)會(huì)生活、善于學(xué)習(xí)。因此我們不能僅僅傳授美術(shù)技能、技巧，需要在掌握基本的美術(shù)技能中回歸美術(shù)教育的原始狀態(tài)，運(yùn)用美術(shù)綜合課程下的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，匯合體驗(yàn)”教學(xué)模式來改變現(xiàn)代美術(shù)課堂教學(xué)的整個(gè)過程。讓學(xué)生在廣泛的社會(huì)知識(shí)與情境中生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)美術(shù)，既實(shí)現(xiàn)了課堂的升華，改革了教學(xué)方法，還轉(zhuǎn)變了施教者和教學(xué)主體對(duì)美術(shù)教育的重新定位與思考。

3.形成了合作學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，匯合體驗(yàn)”教學(xué)模式要求我們的美術(shù)教學(xué)活動(dòng)中確定明確的教學(xué)目標(biāo)（任務(wù)），這就為合作學(xué)習(xí)的可能提供了最基本的前提與條件。受任務(wù)驅(qū)動(dòng)的影響，美術(shù)活動(dòng)中教師和學(xué)生相互提供教學(xué)資料，共同設(shè)計(jì)任務(wù)；課堂上的引導(dǎo)、交流和反饋，美術(shù)與社會(huì)知識(shí)的匯合；活動(dòng)后的拓展與延伸，總結(jié)與反思。無處不是在合作中分享著集體的智慧，體驗(yàn)合作的過程，這既是科學(xué)學(xué)習(xí)的一種體現(xiàn)，也是美術(shù)活動(dòng)教學(xué)中倡導(dǎo)的一種新型學(xué)習(xí)方式。如在欣賞評(píng)述中，學(xué)生共同查找資料并將自己收集的圖片、各種音像、文本資料；繪畫中、手工制作中動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生和不喜歡手工的學(xué)生進(jìn)行智慧的碰撞等等。

4.實(shí)現(xiàn)了美術(shù)教學(xué)的體驗(yàn)磁場

服務(wù)社會(huì)、體驗(yàn)生活是我們美術(shù)教育的根本。社會(huì)是個(gè)大課堂，無論是人文的美術(shù)思想，還是科學(xué)的活動(dòng)方式，都離不開在生活中的實(shí)踐與總結(jié)、提煉。而生活本身即是最鮮活的教材，藝術(shù)來源于生活，美術(shù)作品的產(chǎn)生、美術(shù)文化的傳承自然離不開生活。就我們美術(shù)學(xué)科而言，對(duì)美術(shù)作品的欣賞與創(chuàng)作主要是通過感受、欣賞、領(lǐng)悟、理解和表達(dá)等活動(dòng)方式完成的。內(nèi)化美術(shù)技能知識(shí)，形成健康審美情趣，健全心理結(jié)構(gòu)，提升審美品位都必須經(jīng)過這樣一個(gè)匯合、體驗(yàn)的過程。因此，用任務(wù)來驅(qū)動(dòng)學(xué)生在美術(shù)活動(dòng)中對(duì)社會(huì)知識(shí)的匯合極其關(guān)鍵，也切實(shí)可行。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：科研課題綜述范文

開宗明義，文章涉及的專業(yè)領(lǐng)域是應(yīng)用心理學(xué)的一個(gè)前沿的分支——審計(jì)心理學(xué)。審計(jì)心理學(xué)（Audit Psychology），是揭示審計(jì)主體及審計(jì)客體心理活動(dòng)規(guī)律的一門新興的、綜合性的邊緣科學(xué)。

審計(jì)是指由獨(dú)立于被審計(jì)單位的社會(huì)機(jī)構(gòu)和人員對(duì)被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)，獨(dú)立對(duì)其經(jīng)營行為的真實(shí)性、合法性和效益性進(jìn)行監(jiān)督的管理活動(dòng)。在審計(jì)活動(dòng)中，廣泛涉及作為審計(jì)活動(dòng)承擔(dān)者的專職機(jī)構(gòu)和人員（文章中稱為“審計(jì)主體”）和被審計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任承擔(dān)者和履行者（文章中稱為“審計(jì)客體”）之間的一類主客體關(guān)系，而審計(jì)活動(dòng)就是緊密圍繞著審計(jì)主體與審計(jì)客體展開的，雙方心理和行為的交互作用會(huì)影響甚至決定審計(jì)活動(dòng)的效果和效率，進(jìn)而更會(huì)關(guān)系到投資人、社會(huì)公眾以及社會(huì)整體等諸多利益相關(guān)者的權(quán)益。因此，審計(jì)活動(dòng)與審計(jì)心理有著極為密切的聯(lián)系。陳沛然、秦小麗（2012）認(rèn)為，一方面，審計(jì)活動(dòng)迫切需要心理學(xué)的技術(shù)和原理來指導(dǎo)和幫助，如了解財(cái)務(wù)舞弊行為的心理特征、應(yīng)對(duì)審計(jì)過程中的反抗態(tài)度、運(yùn)用審計(jì)活動(dòng)中的心理策略等；另一方面，審計(jì)活動(dòng)又為推動(dòng)審計(jì)心理的研究和發(fā)展提供了必要的準(zhǔn)備，在審計(jì)活動(dòng)中遇到的各種實(shí)際困難、總結(jié)的各種具體經(jīng)驗(yàn)都會(huì)進(jìn)一步豐富和完善審計(jì)心理學(xué)的理論建構(gòu) 。

但是審計(jì)心理學(xué)發(fā)展至今無論是在西方還是在國內(nèi)都沒有單獨(dú)成科。由于學(xué)界關(guān)于審計(jì)心理的研究起步較晚，有關(guān)審計(jì)心理問題的研究目前的成果還很少。在國內(nèi)，作為本領(lǐng)域研究的第一人，南京審計(jì)學(xué)院的副院長王會(huì)金教授（1992）最先提出了審計(jì)心理學(xué)的概念，論述了審計(jì)心理學(xué)研究的重要性，并提出了審計(jì)心理學(xué)的理論框架及主要內(nèi)容 。劉萬明（1995）在分析審計(jì)主體和審計(jì)客體心理和行為的基礎(chǔ)上，就正確處理審計(jì)與被審計(jì)單位及人員之間的心理和行為沖突提出了一些建議。袁曉勇（1999）主要研究了心理學(xué)在舞弊審計(jì)中的應(yīng)用問題，包括糾正審計(jì)客體的心理偏差、開展審計(jì)調(diào)查、分析財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料、識(shí)別口頭證據(jù)的可靠性、選擇審計(jì)策略等 。古淑萍（2001）提出了審計(jì)心理學(xué)是研究在審計(jì)活動(dòng)中審計(jì)組織和審計(jì)個(gè)體表現(xiàn)出的心理規(guī)律。李曉波、姜法竹、王樹鋒（2006）主要探討了審計(jì)心理學(xué)的歷史沿革和發(fā)展，審計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象、研究內(nèi)容和研究方法，并主要從審計(jì)主體、審計(jì)客體、審計(jì)授權(quán)或委托人三個(gè)不同主體角度，以及從審計(jì)調(diào)查活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的角度對(duì)其中的心理和行為進(jìn)行了分析 。湯效禹（2007）主要分析了心理學(xué)在審計(jì)實(shí)踐中的應(yīng)用問題，并提及了審計(jì)人員的素質(zhì)、心理健康和壓力緩解問題 。李嘉明、李蘭芬、胡志濤（2008）從注冊(cè)會(huì)計(jì)師的心理需求、審計(jì)動(dòng)機(jī)入手，對(duì)其審計(jì)判斷行為進(jìn)行了分析，構(gòu)建出審計(jì)判斷模式，并從心理學(xué)的角度對(duì)防治審計(jì)判斷偏誤、提高審計(jì)判斷質(zhì)量提出了一些對(duì)策建議 。王小紅、張麗麗和晁軍寧（2010）重申了對(duì)審計(jì)主體和審計(jì)客體的心理分析的重要性和必要性 。王會(huì)金（2011）進(jìn)一步討論了審計(jì)心理學(xué)的研究意義，分析了審計(jì)心理學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上提出了審計(jì)心理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì) 。徐國君、姜毅（2012）創(chuàng)造性地提出并論述了人本審計(jì)的問題，是對(duì)傳統(tǒng)的物本審計(jì)思想的一次較為徹底地調(diào)戰(zhàn)和革新，他們認(rèn)為一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)源于人及其行為，而人的行為往往存在缺陷，但又是可確認(rèn)的，因而審計(jì)工作更應(yīng)當(dāng)關(guān)注人的行為過程對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所產(chǎn)生的巨大影響，并結(jié)合對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為結(jié)果的分析，系統(tǒng)審查審計(jì)客體經(jīng)濟(jì)責(zé)任的履行情況，并將審計(jì)評(píng)價(jià)最終指向人，從而能更好地把握審計(jì)活動(dòng)的實(shí)質(zhì) 。上述這些研究可以分為兩個(gè)路徑，一是立足于審計(jì)原理，從我國特有的社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和文化背景出發(fā)進(jìn)行的學(xué)科理論性研究；二是立足于心理學(xué)的思想和方法，討論心理學(xué)技術(shù)在審計(jì)活動(dòng)中的應(yīng)用性問題。上述研究基本上都是從宏觀層面上進(jìn)行分析和探討，對(duì)審計(jì)活動(dòng)的實(shí)際指導(dǎo)性尚不強(qiáng)。

二、審計(jì)客體的態(tài)度研究

在心理學(xué)中，態(tài)度被界定為，個(gè)體對(duì)事情的反應(yīng)方式，這種反應(yīng)可以是積極的或者是消極的，它通常體現(xiàn)在個(gè)體的信念、感覺或者是行為傾向中。與一般的態(tài)度相似，陳沛然（2011）認(rèn)為，審計(jì)客體的態(tài)度就是審計(jì)客體在審計(jì)活動(dòng)中逐漸習(xí)得的，對(duì)審計(jì)活動(dòng)和審計(jì)主體的認(rèn)知、情感和行為傾向 。

態(tài)度被視為是了解行為的神奇鑰匙，它肩負(fù)著描述和預(yù)測行為的重任。起初的心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，缺乏足夠的證據(jù)表明行為的改變和態(tài)度的變化之間存在高度的一致性。態(tài)度和行為之間的低相關(guān)成為社會(huì)心理學(xué)諸多恥辱之一。人們可以較為清楚的分析行為背后隱含的態(tài)度，但對(duì)于根據(jù)已知的態(tài)度去預(yù)測未來行為卻表現(xiàn)出缺乏建樹。人之所以會(huì)表現(xiàn)出言行不一，出現(xiàn)態(tài)度和行為的分離，很大的原因就在于表露出的態(tài)度和顯現(xiàn)出的行為之間存在著許多因素的影響。就審計(jì)客體的態(tài)度而言，影響審計(jì)客體態(tài)度的因素來自眾多方面，陳沛然（2011）認(rèn)為主要可以歸納為審計(jì)主體、審計(jì)客體、審計(jì)情境和審計(jì)信息四個(gè)方面。其中，與審計(jì)主體相關(guān)的因素包括審計(jì)主體的威信、立場、審計(jì)意圖等；與審計(jì)客體相關(guān)的因素包括審計(jì)客體的認(rèn)知基礎(chǔ)、情感基礎(chǔ)、原有態(tài)度等；與審計(jì)情境相關(guān)的因素包括審計(jì)情境的復(fù)雜性、重復(fù)性等；與審計(jì)信息相關(guān)的因素包括審計(jì)信息的提供方式、審計(jì)信息的影響力等。而審計(jì)客體在審計(jì)過程中表現(xiàn)出的態(tài)度不僅會(huì)直接或間接地影響審計(jì)活動(dòng)的效率和效果，更重要的是，能夠發(fā)現(xiàn)審計(jì)客體的態(tài)度和日常財(cái)務(wù)工作的相關(guān)性，并根據(jù)審計(jì)客體現(xiàn)在的態(tài)度去估計(jì)過去和預(yù)測未來財(cái)務(wù)工作在所有重大方面的合法性和公允性，這一點(diǎn)極為重要。

對(duì)于審計(jì)心理學(xué)中審計(jì)客體態(tài)度的研究更處于起步階段，研究成果更為稀缺。隋玉銀、姚憲華和方金根（1994）率先從審計(jì)主體和審計(jì)客體的角度對(duì)審計(jì)心理學(xué)問題進(jìn)行了探討，研究提出了作為審計(jì)的核心工作，即審計(jì)主體在監(jiān)督、評(píng)價(jià)和鑒證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的認(rèn)識(shí)過程、情緒過程和意志過程，并對(duì)審計(jì)客體的心理活動(dòng)進(jìn)行了分析，指出了審計(jì)客體可能存在的坦蕩心理、防范心理、抵觸心理、抗拒心理，以及可能表現(xiàn)的出的積極態(tài)度、淡漠態(tài)度、消極態(tài)度 。劉金柱（1998）首次針對(duì)來自20多個(gè)單位32名會(huì)計(jì)人員進(jìn)行了9道題的匿名心理測驗(yàn) ，他的研究是一次開創(chuàng)性的有益探索，為后人的研究提供了有價(jià)值的參考，但也存在一些遺憾和不足，如研究時(shí)間與現(xiàn)在時(shí)隔較久、沒有對(duì)心理測驗(yàn)本身進(jìn)行信度和效度的檢驗(yàn)、對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析不夠深入等，同時(shí)調(diào)查結(jié)果中也還存在一些矛盾。陳沛然（2011、2012）主要從審計(jì)客體態(tài)度的構(gòu)成和形式入手，對(duì)審計(jì)客體在審計(jì)工作中表現(xiàn)出的態(tài)度進(jìn)行重點(diǎn)分析，找出了影響審計(jì)客體態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素，剖析了審計(jì)客體態(tài)度轉(zhuǎn)變的過程，并設(shè)計(jì)了審計(jì)客體態(tài)度測量的量表，構(gòu)建了審計(jì)客體態(tài)度轉(zhuǎn)變測量和評(píng)估的模糊數(shù)學(xué)模型 。有關(guān)審計(jì)客體態(tài)度的研究更似是一塊處女地，還有眾多可供后來者取得豐厚收獲的肥沃土地。

三、審計(jì)客體態(tài)度研究的理論意義

（一）有力推動(dòng)審計(jì)學(xué)與心理學(xué)研究的結(jié)合 學(xué)科發(fā)展的前沿往往存在著多學(xué)科的交叉和融合。而在學(xué)科發(fā)展的過程中有時(shí)會(huì)遭遇瓶頸，有可能是“學(xué)者們不能或不愿意互相交流，相互不了解。而不了解的障礙在于不愿意。不愿意的原因，可能是由于學(xué)科不同所引起的專業(yè)上的‘隔閡’，也可能是擔(dān)心害怕別人動(dòng)搖了自己的學(xué)術(shù)地位（《The Management Theory Jungle》，Harold Koontz，1961）”。這樣的原因我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻警惕和規(guī)避。改變以往數(shù)百年來注重審計(jì)技術(shù)方法的傳統(tǒng)審計(jì)研究，立足于前人對(duì)審計(jì)心理學(xué)的初步探討，創(chuàng)造性地嘗試將心理學(xué)的原理和方法運(yùn)用到解決審計(jì)活動(dòng)的具體問題中，更好地實(shí)現(xiàn)審計(jì)學(xué)與心理學(xué)研究的結(jié)合，這是本研究的一個(gè)重要理論意義。

（二）有助于審計(jì)心理學(xué)理論體系的發(fā)展和完善 審計(jì)心理學(xué)的誕生，“為審計(jì)科學(xué)的百花園地里增添了一枝奇葩”（裘宗舜，2010），但她還是年幼的、不成熟的、不完善的。剛剛興起的審計(jì)心理學(xué)，“如果缺少了系統(tǒng)的學(xué)科建構(gòu)和完備的理論支持，難于想象其能夠成為可以服務(wù)于審計(jì)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的一門有價(jià)值的、獨(dú)立的學(xué)問（《The Philosophy of Auditing》，R.K. Mautz & Hussein A. Sharaf，1961）”。本研究從審計(jì)客體的角度，在分析審計(jì)客體態(tài)度的含義和構(gòu)成的基礎(chǔ)上，討論審計(jì)客體態(tài)度的影響因素及其內(nèi)在特點(diǎn)，以及與審計(jì)客體行為的關(guān)系等，是對(duì)審計(jì)心理學(xué)理論體系的有益補(bǔ)充和完善發(fā)展。

（三）更好地認(rèn)識(shí)和把握審計(jì)客體及其態(tài)度在審計(jì)活動(dòng)中的重要作用 審計(jì)活動(dòng)涉及審計(jì)主體、審計(jì)客體、審計(jì)授權(quán)或委托人三方的關(guān)系。審計(jì)客體是審計(jì)活動(dòng)中極為重要的一環(huán)，一方面，它受托和履行審計(jì)授權(quán)或委托人托付的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，是經(jīng)營和財(cái)務(wù)活動(dòng)的實(shí)際承擔(dān)者；另一方面，它又接受審計(jì)主體的審計(jì)和監(jiān)督，以確保其對(duì)審計(jì)授權(quán)或委托人負(fù)責(zé)，及保障其他相關(guān)第三方的利益。審計(jì)客體的態(tài)度包含了其對(duì)于審計(jì)活動(dòng)和審計(jì)主體的看法、評(píng)價(jià)和情感反應(yīng)，并可以間接地反映其過去和未來的財(cái)務(wù)工作。同時(shí)，審計(jì)客體的態(tài)度還會(huì)影響審計(jì)報(bào)告的可靠性，最終甚至影響到其他相關(guān)第三方及社會(huì)公眾的利益。

（四）與現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的審計(jì)更為契合 風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)是以戰(zhàn)略和系統(tǒng)的思想為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)舞弊風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并將其貫穿于審計(jì)的全過程之中。而傳統(tǒng)的審計(jì)工作，雖然借助于豐富的審計(jì)方法和技術(shù)，但歸根結(jié)底總是在一個(gè)會(huì)計(jì)周期結(jié)束后對(duì)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)報(bào)告的合法性和公允性所進(jìn)行的事后的處理和控制，具有被動(dòng)性、滯后性的缺陷，是最低層次的。古有云，君子以作事謀始（《周易》）。如果對(duì)審計(jì)客體態(tài)度及其影響因素進(jìn)行研究，找出審計(jì)客體態(tài)度和日常財(cái)務(wù)工作的相關(guān)性，在評(píng)估其過去的財(cái)務(wù)報(bào)告的同時(shí)，還能預(yù)測其在未來的財(cái)務(wù)工作中可能的表現(xiàn)，這是最高層次的。正所謂，凡此者不病病，治之無名，使之無形，至功之成，其下謂之自然。故良醫(yī)化之，拙醫(yī)敗之，雖幸不死，創(chuàng)伸股維（《鹖冠子》世賢第十六）。這種與風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)思想相吻合的審計(jì)心理模式，可以更加有效地降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，減少財(cái)務(wù)舞弊行為，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制，乃至風(fēng)險(xiǎn)駕馭。

四、審計(jì)客體態(tài)度研究的現(xiàn)實(shí)意義

（一）有利于提升審計(jì)工作的效率 審計(jì)效率主要取決于審計(jì)主體、審計(jì)客體、審計(jì)信息和審計(jì)情境四個(gè)因素的函數(shù)，公式表示為：E=f（S，O，I，C）

公式中，E表示審計(jì)效率、S表示審計(jì)主體、O表示審計(jì)客體、I表示審計(jì)信息、C表示審計(jì)情境。其中，影響審計(jì)活動(dòng)效率的最主要因素來自于審計(jì)主體在執(zhí)行審計(jì)程序的過程中所受到的限制，使其無法獲取到充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，而導(dǎo)致這一問題的主要原因便是審計(jì)客體的不配合。研究審計(jì)客體的態(tài)度，可以從審計(jì)客體入手提升審計(jì)工作的效率。

（二）有助于提高審計(jì)工作的質(zhì)量 審計(jì)工作質(zhì)量的高低主要看審計(jì)主體所出據(jù)的審計(jì)報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性。通過對(duì)審計(jì)客體態(tài)度的研究，可以幫助審計(jì)主體在對(duì)被審計(jì)單位在財(cái)務(wù)工作的所有重大方面的合法性和公允性作出更為合理的保證。其中，合法性的判斷包括會(huì)計(jì)政策選擇的恰當(dāng)性、會(huì)計(jì)估計(jì)作出的合理性、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的可靠性、會(huì)計(jì)信息披露的充分性等；公允性的判斷包括經(jīng)管理層調(diào)整后的財(cái)務(wù)報(bào)表是否與審計(jì)主體的了解相一致、財(cái)務(wù)報(bào)表的列報(bào)、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是否合理、財(cái)務(wù)報(bào)表是否真實(shí)地反映了交易和事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)等。這將有效降低審計(jì)客體在上述方面存在財(cái)務(wù)舞弊風(fēng)險(xiǎn)的可能性。

（三）改善審計(jì)活動(dòng)中的主客體關(guān)系 經(jīng)常是由于認(rèn)知上的缺陷和誤區(qū)，導(dǎo)致了審計(jì)主體與審計(jì)客體在價(jià)值和立場上的對(duì)立，從審計(jì)誕生之日起，在相當(dāng)多的審計(jì)活動(dòng)中，都潛伏著或是不可避免地出現(xiàn)了審計(jì)主體與審計(jì)客體間的對(duì)立關(guān)系。通過對(duì)審計(jì)客體態(tài)度的研究，可以更全面、更準(zhǔn)確地把握審計(jì)客體行為背后的根源所在。這對(duì)從審計(jì)客體的角度出發(fā)，緩和和改善審計(jì)主體與審計(jì)客體在審計(jì)活動(dòng)中表現(xiàn)出或隱藏著的對(duì)立關(guān)系，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]王小紅、張麗麗等：《基于審計(jì)心理學(xué)的審計(jì)研究》，《財(cái)會(huì)通訊》（綜合·下）2010年第8期。

第7篇：科研課題綜述范文

關(guān)鍵詞： 綜合類高校 藝術(shù)實(shí)踐課 評(píng)價(jià)體系

聲樂藝術(shù)實(shí)踐課是近年來各個(gè)高校開設(shè)的一門新課程。它是高校聲樂課的重要組成部分，是聲樂課堂教學(xué)有效的補(bǔ)充和延展，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、鍛煉能力、提高素質(zhì)的最好平臺(tái)。因此，它越來越受廣大聲樂教育工作者的重視。對(duì)它的研究也逐漸成為當(dāng)前高校聲樂教學(xué)的一個(gè)熱點(diǎn)課題。

一、什么是聲樂藝術(shù)實(shí)踐課

聲樂藝術(shù)實(shí)踐課由實(shí)踐課程、校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐和社會(huì)舞臺(tái)實(shí)踐三部分構(gòu)成。這三部分相輔相成，是聲樂藝術(shù)實(shí)踐課不可或缺的重要組成部分。

1.實(shí)踐課程是在學(xué)生大一下學(xué)期時(shí)開設(shè)的一門課，設(shè)置長度為四學(xué)期，每學(xué)期32學(xué)時(shí)，每星期兩節(jié)課。課程類型由四個(gè)板塊組成：（1）美聲、民族（女聲組）；（2）美聲、民族（男生組）；（3）流行歌曲歌舞表演組；（4）小音樂劇組等。學(xué)生可根據(jù)自己的興趣和愛好自由選擇（不按年級(jí)分組，只根據(jù)學(xué)生的興趣分組），由具有此方面特長的老師擔(dān)任專職指導(dǎo)教師。主要教授：舞臺(tái)表演要素、常識(shí)、要求和編排節(jié)目等。學(xué)生通過此課程，學(xué)習(xí)一些基本的舞臺(tái)表演技能，豐富表演手段，增強(qiáng)表演能力。

2.校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐是藝術(shù)實(shí)踐課程的有效延展，是迫使學(xué)生從琴房走到舞臺(tái)的有效途徑。校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐可分為理論實(shí)踐和技能實(shí)踐。理論實(shí)踐包括聆聽聲樂講座、大師課、音樂會(huì)等內(nèi)容；技能實(shí)踐囊括校內(nèi)組織的一切音樂會(huì)，具體包括：專業(yè)音樂會(huì)、班級(jí)音樂會(huì)、年級(jí)音樂會(huì)、迎新音樂會(huì)、新年音樂會(huì)等。

3.社會(huì)舞臺(tái)實(shí)踐是校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐的提升，學(xué)生通過參加校外舞臺(tái)實(shí)踐一方面拓寬了眼界，明確了社會(huì)需求和自身發(fā)展的缺陷。另一方面鍛煉了專業(yè)能力，增強(qiáng)了實(shí)踐審美能力，擴(kuò)大了社會(huì)的接觸面，增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。社會(huì)藝術(shù)實(shí)踐分為短期實(shí)踐和長期實(shí)踐兩種。短期實(shí)踐包括：廣場音樂會(huì)、慶典音樂會(huì)、各事業(yè)、企業(yè)單位會(huì)議音樂會(huì)等。長期實(shí)踐包括：社區(qū)音樂會(huì)、藝術(shù)團(tuán)周期音樂會(huì)等。這些活動(dòng)都由學(xué)?；蛘呦挡砍雒娼M織，在實(shí)踐課程和校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐的基礎(chǔ)上成立藝術(shù)團(tuán)，利用實(shí)踐課程和校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐排練、積累節(jié)目。

以上只是從課程設(shè)置、授課內(nèi)容方面對(duì)聲樂藝術(shù)實(shí)踐課進(jìn)行介紹，要完善聲樂藝術(shù)實(shí)踐課還應(yīng)重視評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。

二、構(gòu)建綜合類高校聲樂藝術(shù)實(shí)踐課評(píng)價(jià)體系的必要性

課程評(píng)價(jià)是學(xué)科的重要組成部分，是教學(xué)的延續(xù)和完善。通過建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，真實(shí)評(píng)估、考察學(xué)生在一年中所參與的教學(xué)活動(dòng)及他們?cè)谛袨榕e止方面所做的改變，以便對(duì)學(xué)生的品行作出真實(shí)的評(píng)估。藝術(shù)實(shí)踐是一門極具特點(diǎn)的課程，主要體現(xiàn)在：

1.綜合性。藝術(shù)實(shí)踐課是一門綜合課，它的綜合性體現(xiàn)在它不是一門單一的課程，是由幾部分課程組成。其中包含實(shí)踐課程、校內(nèi)藝術(shù)實(shí)踐、社會(huì)藝術(shù)實(shí)踐三個(gè)部分，每一部分又各具特點(diǎn)。如果仍按照聲樂課的單一考核方式進(jìn)行，則勢(shì)必不能把這些課程的特點(diǎn)一一展現(xiàn)出來。

2.實(shí)踐性。藝術(shù)實(shí)踐課程重在實(shí)踐，所以實(shí)踐也成為這門課最大的特點(diǎn)。打破學(xué)生以往聲樂考試只在琴房、教室進(jìn)行，將考試和舞臺(tái)結(jié)合起來。藝術(shù)實(shí)踐考試的形式采取在舞臺(tái)上“帶妝”表演，由全體聲樂老師一起打分，邀請(qǐng)全系的同學(xué)觀看。從一開始就將考試和舞臺(tái)表演緊密結(jié)合在一起，利用一切機(jī)會(huì)鍛煉學(xué)生的舞臺(tái)表演能力，為學(xué)生提供更多舞臺(tái)實(shí)踐機(jī)會(huì)。藝術(shù)實(shí)踐課把單一程式化的課堂練習(xí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)感的舞臺(tái)訓(xùn)練，這就要求課程評(píng)價(jià)突出舞臺(tái)表演性，以適應(yīng)實(shí)踐課的實(shí)際需要。

3.延續(xù)性。藝術(shù)實(shí)踐課不是階段性課程，是延續(xù)性課程，課程學(xué)習(xí)貫穿六學(xué)期。每一學(xué)期根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)提出不同要求。大一：注重表演課程（理論部分）學(xué)習(xí)；大二：兼顧表演課程（實(shí)踐部分）和校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐；大三、大四：注重校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐和社會(huì)舞臺(tái)實(shí)踐。因此只有對(duì)每部分進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，才能體現(xiàn)學(xué)生在每個(gè)階段的實(shí)際學(xué)習(xí)情況。

從上面可看出藝術(shù)實(shí)踐課程是較復(fù)雜的課程，因此單一的評(píng)價(jià)已不能體現(xiàn)這門課程的特點(diǎn)，只有根據(jù)它的特點(diǎn)制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，才能完善藝術(shù)實(shí)踐學(xué)科的建設(shè)，使其科學(xué)地發(fā)展。

三、高校聲樂藝術(shù)實(shí)踐課評(píng)價(jià)體系的主要目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施方法

對(duì)聲樂藝術(shù)實(shí)踐課進(jìn)行公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)，就必須兼顧實(shí)踐課程、校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐和社會(huì)舞臺(tái)實(shí)踐三部分。因?yàn)閷W(xué)生每學(xué)期學(xué)習(xí)內(nèi)容不同，所以每學(xué)期制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

1.大一：重點(diǎn)考查實(shí)踐課程。其中理論部分占60%，表演部分占30%，剩下10%為平時(shí)成績。理論主要考查學(xué)生對(duì)基本的表演常識(shí)的掌握情況，采取閉卷、筆試的方式進(jìn)行。實(shí)踐課程主要考查學(xué)生的表演技能，采用面試的方式進(jìn)行?？荚噧?nèi)容分為自選內(nèi)容和規(guī)定內(nèi)容兩部分。自選考試部分由學(xué)生自己確定人數(shù)，內(nèi)容自選。規(guī)定考試部分內(nèi)容、人數(shù)、表演形式都由授課老師確定?？荚嚪绞揭孕〗M為單位進(jìn)行考試，根據(jù)學(xué)生聲樂作品演唱的熟練程度和風(fēng)格表現(xiàn)效果，由全體聲樂教師進(jìn)行成績的評(píng)定和考核?？己嗽u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)為：

（1）A級(jí)優(yōu)秀（31.5—35分）。聲樂作品演唱風(fēng)格突出，音色優(yōu)美、樂感好、表現(xiàn)能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的表現(xiàn)能力和感染力。舞臺(tái)整體效果好。

（2）B級(jí)良好（28—31分）。聲樂作品演唱風(fēng)格較突出，音色較好、樂感較好、表現(xiàn)能力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的表現(xiàn)能力和感染力。

（3）C級(jí)及格（24.5—27分）。聲樂作品演唱比較完整，有一定的演唱能力和演唱技巧。

（4）D級(jí)不及格（0—24分）。聲樂作品演唱不完整、聲區(qū)不統(tǒng)一，音樂表現(xiàn)能力較差。

2.大二：大二學(xué)生主要學(xué)習(xí)實(shí)踐課程的表演部分和校內(nèi)實(shí)踐兩部分，因此重在考核這兩部分內(nèi)容，分?jǐn)?shù)各占45%，剩下10%為平時(shí)成績。其中實(shí)踐課程部的表演評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)同上，校內(nèi)實(shí)踐部分和社會(huì)舞臺(tái)實(shí)踐都由參加次數(shù)多少確定分?jǐn)?shù)。明確規(guī)定每學(xué)年每位學(xué)生必須參加校內(nèi)、社會(huì)舞臺(tái)實(shí)踐的次數(shù)。考核的標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）A級(jí)優(yōu)秀（9—10分）。參加藝術(shù)實(shí)踐次數(shù)多，效果很好，態(tài)度端正，能力提高很大，綜合表現(xiàn)十分出色，紀(jì)律觀念很強(qiáng)。

（2）B級(jí)良好（8—8.9分）。參加藝術(shù)實(shí)踐次數(shù)較多，效果較好，態(tài)度較端正，能力提高較大，綜合表現(xiàn)較出色，紀(jì)律觀念較強(qiáng)。

（3）C級(jí)及格（6—7.9分）。能參加一定的藝術(shù)實(shí)踐，有一定的效果，態(tài)度基本端正，能力得到一定的提高，綜合表現(xiàn)一般，紀(jì)律觀念強(qiáng)。

（4）D級(jí)不及格（0—5.9分）。沒有參加或者不愿意參加藝術(shù)實(shí)踐者；或者參加實(shí)踐效果不好，態(tài)度不端正，能力沒有得到提高，綜合表現(xiàn)差，紀(jì)律觀念差。

3.大三、大四：大三、大四藝術(shù)實(shí)踐學(xué)習(xí)主要由校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐和校外舞臺(tái)實(shí)踐兩部分組成，考核內(nèi)容也集中在這兩方面，兩部分分?jǐn)?shù)各占45%，剩下10%為平時(shí)成績。社會(huì)舞臺(tái)實(shí)踐評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和校內(nèi)舞臺(tái)實(shí)踐評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一致。

4.平時(shí)成績是衡量學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的一個(gè)重要依據(jù)，占每學(xué)期藝術(shù)實(shí)踐總分的10%，具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）A級(jí)優(yōu)秀（9—10分）。課堂表現(xiàn)非常積極，課堂演唱積極主動(dòng)，教學(xué)配合十分默契，課堂練習(xí)十分認(rèn)真，技能掌握效果很好，效率很高。

（2）B級(jí)良好（8—8.9分）。課堂表現(xiàn)比較積極，課堂演唱積極主動(dòng)，教學(xué)配合比較默契，課堂練習(xí)比較認(rèn)真，技能掌握效果好，效率高。

（3）C級(jí)及格（6—7.9分）。課堂表現(xiàn)一般，課堂演唱一般，教學(xué)配合不太默契，課堂練習(xí)比較認(rèn)真，技能掌握效果一般，效率一般。

（4）D級(jí)不及格（0—5.9分）。課堂表現(xiàn)不好，課堂演唱少，教學(xué)不積極配合，課堂練習(xí)不認(rèn)真，技能掌握效果不好。

四、結(jié)語

《新課標(biāo)》指出：“評(píng)價(jià)的功能從甄別與選拔轉(zhuǎn)向激勵(lì)、反饋和調(diào)整；評(píng)價(jià)內(nèi)容從過去注重學(xué)生成績轉(zhuǎn)向注重多方面發(fā)展的潛能；評(píng)價(jià)主體從單一轉(zhuǎn)向個(gè)別差異等?！苯⒖茖W(xué)、合理的藝術(shù)實(shí)踐評(píng)價(jià)體系，一方面能夠加快完善藝術(shù)實(shí)踐課程體系，另一方面能夠促進(jìn)藝術(shù)實(shí)踐課程的發(fā)展。評(píng)價(jià)已不再是單一的分?jǐn)?shù)劃定，通過建立客觀合理的評(píng)價(jià)不僅可以幫助教師掌握學(xué)生每階段的學(xué)習(xí)狀況、了解每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，還能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、增強(qiáng)教師的責(zé)任感、促進(jìn)藝術(shù)實(shí)踐課教學(xué)質(zhì)量的提高。明確每一階段學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)，詳細(xì)劃分各部分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)價(jià)體系更客觀、具體，這也正是綜合大學(xué)聲樂藝術(shù)實(shí)踐課評(píng)價(jià)的核心。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：科研課題綜述范文

    關(guān)鍵詞：數(shù)學(xué)教學(xué)；探究式教學(xué)；問題；策略

探究式學(xué)習(xí)是美國芝加哥大學(xué)教授施瓦布在《作為探究的科學(xué)教學(xué)》的演講時(shí)提出的。在我國，早在2003年左右結(jié)合國家課程改革實(shí)驗(yàn)期間，就有不少人研究過探究式教學(xué)這一教學(xué)模式，并也取得了一定的研究成果。為了更好地落實(shí)課改新理念，本校也把“初中數(shù)學(xué)探究式教學(xué)的研究與實(shí)踐”作為課題向廣西教育學(xué)會(huì)申報(bào)，并于2008年底獲準(zhǔn)立為廣西教育學(xué)會(huì)第二批教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題。經(jīng)過兩年的實(shí)踐與研究，筆者發(fā)現(xiàn)，由于大部分教師長期受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，對(duì)“探究式教學(xué)”這種模式的認(rèn)識(shí)和研究還不夠，從而在實(shí)施“探究式教學(xué)”時(shí)出現(xiàn)了不少的問題并有待改善。

一、存在的問題

1.部分教師對(duì)探究式教學(xué)持“敵視”態(tài)度，他們認(rèn)為在課堂上搞“探究”是在浪費(fèi)時(shí)間，會(huì)使“雙基”得不到落實(shí)，個(gè)別教師態(tài)度極其頑固，堅(jiān)決不愿參與實(shí)驗(yàn)。

2.“眉毛胡子一把抓”，什么內(nèi)容都拿來探究。

3.課前準(zhǔn)備工作做得不夠充分，創(chuàng)設(shè)的問題質(zhì)量不高。

4.沒有給學(xué)生充足的時(shí)間與空間進(jìn)行探究，教師介入時(shí)機(jī)把握不當(dāng)。

5.重探究輕展示。探究時(shí)有聲有色，展示成果時(shí)卻因怕生事端，又要趕時(shí)間，于是草草收?qǐng)觥?/p>

6.忽視學(xué)困生，使懶于思考的學(xué)生成了課堂的旁觀者。

二、解決問題的策略

(一)學(xué)校要做的

1.學(xué)校要加大對(duì)教師的培訓(xùn)力度，全面提高教師的自身理論水平和實(shí)踐能力。培訓(xùn)的形式應(yīng)多樣化，可結(jié)合組織理論學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)講座、觀看優(yōu)秀教師的課堂實(shí)錄、課堂教學(xué)實(shí)踐、外出觀摩學(xué)習(xí)等多種形式。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓教師掌握包括探究式教學(xué)在內(nèi)的各項(xiàng)教學(xué)技能，提高個(gè)人的科研能力，為在探究式教學(xué)中成功設(shè)計(jì)高質(zhì)量問題打下基礎(chǔ)。同時(shí)，也可以讓“敵視”探究式教學(xué)的教師們認(rèn)識(shí)到：探究式教學(xué)在短期內(nèi)對(duì)學(xué)生分?jǐn)?shù)的提高確實(shí)沒有做題的作用大，但它在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)上具有不可替代性，而國家的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新型人才。必須幫助這部分教師轉(zhuǎn)變觀念，共同參與到我們的“探究式教學(xué)”的課題研究中來。

2.學(xué)校要盡快建立一套與探究式教學(xué)相適應(yīng)的體系。一堂探究課是否成功，最重要的前提是教師的課前準(zhǔn)備，它需要教師在課前花大量的時(shí)間做精心的準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的問題，這就需要教師有足夠的時(shí)間。所以，學(xué)校應(yīng)考慮適當(dāng)減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，并建立相關(guān)的新的教學(xué)評(píng)價(jià)體系以及一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，來保證和促使教師能夠并愿意花大量的時(shí)間來為學(xué)生的探究學(xué)習(xí)做復(fù)雜費(fèi)時(shí)的準(zhǔn)備工作。

(二)教師需要做的

1.確定合適的探究內(nèi)容并做精心準(zhǔn)備

探究式教學(xué)的有效使用，可促使學(xué)生掌握數(shù)學(xué)發(fā)現(xiàn)的方法，形成遷移能力，并最終養(yǎng)成勇于創(chuàng)造的態(tài)度。但是，探究式教學(xué)要求教師對(duì)所教內(nèi)容做出較好的加工和組織，要花費(fèi)課前大量的時(shí)間來準(zhǔn)備，否則難以取得好的效果。并且，也不是任何內(nèi)容都能有效地運(yùn)用探究式教學(xué)，有些知識(shí)內(nèi)容，由于種種原因，難以通過探究式的學(xué)習(xí)活動(dòng)去獲取，有些也沒必要做探究。例如，在探究出一些運(yùn)算法則后，有一些課時(shí)專門是運(yùn)用法則進(jìn)行計(jì)算，像這樣的內(nèi)容就沒必要再探究；再者，學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)大多是人類經(jīng)幾千年探索的結(jié)晶，要求學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完這些知識(shí)，同時(shí)全部經(jīng)歷歷史上的探究過程是不現(xiàn)實(shí)的。

教師應(yīng)該把握好時(shí)間與教材，精選出一些富有挑戰(zhàn)性、能激發(fā)學(xué)生探究興趣，且可使學(xué)生在探究后能獲得成就感的數(shù)學(xué)教材來組織探究式的課堂教學(xué)。要立足教材，并對(duì)教材進(jìn)行剖析和重組，用聯(lián)系、運(yùn)動(dòng)、變化的觀點(diǎn)去研究各知識(shí)點(diǎn)之間的轉(zhuǎn)化，展示給學(xué)生一個(gè)動(dòng)態(tài)的“知識(shí)生長”的過程。

2.保證探究時(shí)間，把握介入時(shí)機(jī)

蘇霍姆林斯基曾說過：自由支配的時(shí)間是學(xué)生個(gè)性發(fā)展的必要條件。這里所說的支配時(shí)間其實(shí)就是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，探究式教學(xué)讓學(xué)生主動(dòng)去探求知識(shí)，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，就必須有充分的自主學(xué)習(xí)的時(shí)間做后盾，否則就是一句空話?？晌覀兊慕處熢谶M(jìn)行探究式教學(xué)時(shí)卻總擔(dān)心完成不了教學(xué)任務(wù)，于是常常過早地介入甚至草草收?qǐng)?。有時(shí)是看到學(xué)生討論許久也不進(jìn)入正軌，就急，然后提示一下；有時(shí)則是沒過多久就有個(gè)別學(xué)生得出方案，教師一高興立即請(qǐng)?jiān)搱F(tuán)隊(duì)的學(xué)生展示方案。這樣一來，還有大部分學(xué)生的自主探究、自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就這樣被剝奪了；同時(shí)，它還剝奪了學(xué)生嘗試錯(cuò)誤和從教訓(xùn)中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有時(shí)指導(dǎo)又不充分，以致學(xué)生感到手足無措。這都是傳統(tǒng)教學(xué)模式在作祟，注重結(jié)果，不注重學(xué)生得到的過程。這就違背了探究式教學(xué)的初衷。

所以，在學(xué)生做自主探究時(shí)，教師應(yīng)該給予學(xué)生充分的自主探究和交流的時(shí)間，并在教室四處走動(dòng)，采取以聽、看為主的交流方式，把注意力集中在對(duì)學(xué)情的了解上，再迅速地加以思考：該不該介入、什么時(shí)候介入、下一步的教學(xué)應(yīng)該做何調(diào)整、哪些問題需要教師講解等等。對(duì)此，教師需要把握時(shí)機(jī)，及時(shí)做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇，確保探究課能夠取得預(yù)期的目的。

3.組織好自我展示環(huán)節(jié)

學(xué)生通過自主探究與合作交流，終于得出了方案，他們不僅可以體會(huì)到成功的喜悅，而且也需要展示自己的研究成果，讓同學(xué)來分享并得到教師的肯定與表揚(yáng)。自我展示，是探究課的華彩所在，探究課的正是在這個(gè)時(shí)候來臨的。它在學(xué)生展示異彩紛呈的成果的同時(shí)，也可以訓(xùn)練學(xué)生的語言表述能力。這時(shí)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，并對(duì)學(xué)生的每一種方案，不論正確與否，不論繁瑣與否，都要給予熱情的、積極的正面評(píng)價(jià)，以保護(hù)學(xué)生的進(jìn)取心，營造寬松的課堂氛圍。教師還應(yīng)對(duì)探究結(jié)果進(jìn)行提煉本質(zhì)，適當(dāng)總結(jié)。讓學(xué)生獲得充分肯定的同時(shí)，能得到更加深入的思考。

4.面向全體，因材施教

在探究式教學(xué)中，基本上都是思維活躍的學(xué)生在思維較慢的學(xué)生尚未充分思考前就提出了自己的觀點(diǎn)，這不僅打斷了思維較慢的這部分學(xué)生的自主思考，剝奪了他們探究的權(quán)利，久而久之，還會(huì)使這部分學(xué)生產(chǎn)生惰性，最終淪為課堂的旁觀者。這勢(shì)必不利于學(xué)生的均衡發(fā)展。所以，教師要在每一節(jié)課都要著力注重對(duì)這部分學(xué)生的引導(dǎo)和鞭策。一方面，在分組時(shí)就要特別關(guān)照小組長要帶著這類學(xué)生一起討論，用集體的力量把他們拉入正題；另一方面也要求教師在深入小組時(shí)特別關(guān)注這部分學(xué)生，鞭策他們一起參與討論，可考慮在展示時(shí)隨機(jī)抽取組內(nèi)成員展示成果，使得他們不得不動(dòng)腦，不得不一起探究和交流。

到今年，本校承擔(dān)的這一課題研究已到了結(jié)題階段，但這并不代表我們的探究式教學(xué)也將隨之結(jié)束。目前仍存在的種種問題正說明了我們應(yīng)該在理論上加大研究力度， 在實(shí)踐中積極而又穩(wěn)妥地繼續(xù)試驗(yàn)，以使研究不斷深入，使探究式教學(xué)不斷完善。

一條世界文明古訓(xùn)說：“我聽說了，然后又忘記了；我看到了，于是我記住了；我動(dòng)手做了，我才明白了其中的道理?！惫湃艘嘣疲骸笆谌艘贼~，不如授人以漁”，這正是探究式教學(xué)的意義所在。我們作為一線教師，有責(zé)任、有義務(wù)把探究式教學(xué)帶進(jìn)課堂，給學(xué)生營造自主探究、快樂學(xué)習(xí)的課堂氛圍，為國家培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。

       

參考文獻(xiàn)：

[1]任長松.新課程學(xué)習(xí)方式的變革[m].北京：人民教育出版社，2003.

[2]徐學(xué)福.科學(xué)探究與探究教學(xué)[j].課程·教材·教法，2002(12). 

第9篇：科研課題綜述范文

關(guān)鍵詞：提升；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝；客戶滿意度

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）07-0027-03

引言

業(yè)擴(kuò)，又稱業(yè)務(wù)擴(kuò)充，指為客戶辦理新增用電（新裝與增容）和變更用電（減容、暫停、恢復(fù)等）業(yè)務(wù)的總稱，包括業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、確定及答復(fù)供電方案、受電工程設(shè)計(jì)資料審核、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、簽訂供用電合同等工作環(huán)節(jié)。供電企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目是供電企業(yè)內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象的重要環(huán)節(jié)，而業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目也是最容易產(chǎn)生人情電、關(guān)系電、以電謀私的領(lǐng)域，這直接影響到企業(yè)的形象和用戶的利益。2010年開始，國家電監(jiān)辦在全國范圍內(nèi)開展供電企業(yè)用戶受電工程“三指定”專項(xiàng)治理檢查，“三指定”就是指供電企業(yè)為用戶指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位的現(xiàn)象。但近年來，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三不指定”等問題，已成為廣大客戶關(guān)心的重點(diǎn)和投訴的熱點(diǎn)。在全面“從嚴(yán)治黨”的黨建黨廉新常態(tài)下，在堅(jiān)持“一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開”工作原則的同時(shí)，怎樣縮短客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的周期，提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶滿意度，是供電企業(yè)亟待解決的問題。

一、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的重要性

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作是電力企業(yè)外樹形象、內(nèi)立質(zhì)量的重要節(jié)點(diǎn)，也是電力企業(yè)增供擴(kuò)銷，提升客戶滿意度的重要途徑，只有充分發(fā)揮電力企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中真正做到“以客戶為中心”，才能吸引和保持更多的客戶。

李娟（2015）闡述了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力企業(yè)根據(jù)用電客戶的實(shí)際情況，參考不同用電性質(zhì)的具體模式并依據(jù)配電網(wǎng)的實(shí)際供電能力大小為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)的全過程，是一種新型的現(xiàn)代化工作方式，并指出提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)水平是電力企業(yè)開拓市場、塑造社會(huì)形象的重要途徑。

王鐵民（2012）認(rèn)為，電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是電力公司增供擴(kuò)銷，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要渠道，而確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范、高效、有序運(yùn)作，強(qiáng)化工程管理，是提升服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量，并樹立公司良好形象的重要前提。

蔣直良（2013）在對(duì)電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作以及提供服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容做了分析后，認(rèn)為電力企業(yè)在日常的經(jīng)營活動(dòng)中，必須重視業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的工作流程以及服務(wù)水平，以更好地滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的有效需求。

二、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的現(xiàn)狀及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)存問題的研究

何劍輝（2014）認(rèn)為，目前業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的流程多數(shù)需要與客戶聯(lián)動(dòng)開展，因而客戶對(duì)業(yè)務(wù)流程是否熟悉，是否支持業(yè)務(wù)開展會(huì)是整個(gè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理工作的重點(diǎn)之一。但根據(jù)調(diào)查所得數(shù)據(jù)顯示，目前用電報(bào)裝存在以下三個(gè)問題：第一，業(yè)務(wù)指引方式單一?，F(xiàn)有的業(yè)務(wù)辦理宣傳引導(dǎo)手冊(cè)因內(nèi)容較多，業(yè)務(wù)人員難以向客戶逐一講解，多數(shù)靠客戶自行閱讀理解，這通常導(dǎo)致客戶首次咨詢或申請(qǐng)用電時(shí)提交的資料并不能滿足業(yè)務(wù)規(guī)范要求。第二，客戶獲取信息的渠道不暢通，即客戶在業(yè)務(wù)辦理過程和業(yè)務(wù)辦理后的信息獲知度仍較低。第三，供電方，用電方及設(shè)計(jì)施工方的工作方式仍不夠規(guī)范，即由于設(shè)計(jì)施工方與供電方、用電方缺乏有效溝通，導(dǎo)致設(shè)計(jì)施工不符合相關(guān)要求，從而需進(jìn)行多次整改。

孟群麗（2012）從受理用戶報(bào)裝申請(qǐng)、供電方案的制定與審批、客戶受電工程設(shè)計(jì)、審批及檢查等六個(gè)方面簡要論述了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的工作程序，并在此基礎(chǔ)上探討了影響業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速率的原因：一是業(yè)務(wù)受理方面?？蛻舻焦╇娖髽I(yè)營業(yè)廳柜臺(tái)辦理報(bào)裝手續(xù)時(shí)，若相關(guān)資料準(zhǔn)備不充分，客戶則需再來一次；若客戶沒有清晰表述所辦業(yè)務(wù)內(nèi)容，或客服人員沒有明白其辦事目的，則可能錯(cuò)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)，錯(cuò)填申請(qǐng)表。另有一種情況是客服人員不熟悉用戶用電情況，不能正確地為客戶解決用電所需等問題。以上這些因素都會(huì)延誤報(bào)裝時(shí)間，影響業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度。二是供電方案的確定及審批方面。若勘察人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，未能如期勘察則會(huì)延誤供電方案形成的時(shí)間；若勘察人員確定供電方案并告知客戶后，客戶不及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)施工，則會(huì)延誤工程進(jìn)度。三是在工程竣工驗(yàn)收方面?？蛻舨桓嬷╇娖髽I(yè)施工時(shí)間、供電企業(yè)不及時(shí)了解客戶施工進(jìn)度等都會(huì)影響業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度。四是在裝表接電方面。在需簽訂供用電合同時(shí)，個(gè)別客戶因企業(yè)法人不在，又未能出具有效的委托書，則會(huì)延誤供用電合同簽訂的時(shí)間；另外也有個(gè)別用戶因資金困難未能付清所需費(fèi)用，供電企業(yè)暫不供電，影響業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速率的情況。

李妍虹（2011）通過對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理流程的探究，指出業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理中主要存有幾個(gè)方面的問題：第一，在用電報(bào)裝受理階段，多數(shù)客戶一般會(huì)托關(guān)系進(jìn)行報(bào)裝用電，報(bào)裝工作人員因?yàn)榈K于情面而違規(guī)操作。第二，在供用電方案商討、合同洽談和設(shè)備采購階段，因?yàn)楣┯秒姺桨钢苯記Q定著用電報(bào)裝工程量的大小和該工程造價(jià)的高低。在現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)用電客戶為降低報(bào)裝工程的費(fèi)用，往往會(huì)對(duì)電力企業(yè)的工作人員進(jìn)行“收買”，這則會(huì)為個(gè)別工作人員提供的機(jī)會(huì)；在設(shè)備采購時(shí)，若不對(duì)設(shè)備采購環(huán)節(jié)進(jìn)行制度化規(guī)范，則會(huì)損害電力企業(yè)的利益，因同型號(hào)和規(guī)格的產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量有所差異，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格的差異也較大，存在“利潤”空間。第三，在報(bào)裝工程施工階段。在電力供應(yīng)市場競爭日趨激烈的背景下，施工單位因利益的驅(qū)使可能會(huì)在施工時(shí)偷工減料；另外在檢查驗(yàn)收時(shí)，因驗(yàn)收人員來自不同的部門和施工資料上報(bào)得不及時(shí)，難以對(duì)整個(gè)報(bào)裝工程進(jìn)行全面監(jiān)督。最后，李妍虹有針對(duì)性地提出了實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制、精簡報(bào)裝手續(xù)、豐富服務(wù)手段等加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)管理的策略。

李娟（2015）分析了現(xiàn)代業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)中存在的問題。第一，途徑較為單一。電力企業(yè)因性質(zhì)特殊，在供電環(huán)節(jié)上具有壟斷的性質(zhì)，加之個(gè)別工作人員缺乏“客戶為上”的服務(wù)意識(shí)，使得業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)處于被動(dòng)狀態(tài)。第二，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的內(nèi)容宣傳不到位，多數(shù)用電客戶未能很好地了解掌握業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，多數(shù)客戶較注重企業(yè)的信譽(yù)和形象，往往優(yōu)先考慮大型企業(yè)，但因大型企業(yè)的造價(jià)一般比較高，給客戶帶來很大的經(jīng)濟(jì)壓力。第三，局部電網(wǎng)的供電力不足，在部分地區(qū)仍然還存在著電網(wǎng)架構(gòu)不合理、電網(wǎng)規(guī)劃不科學(xué)的現(xiàn)象。第四，受電工程市場發(fā)展的不完善和不成熟。個(gè)別單位為招攬工程以較低的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)來吸引客戶，這易造成客戶所擇用的建設(shè)單位不符合要求，最終降低建設(shè)質(zhì)量并產(chǎn)生不良影響：一是供電企業(yè)不認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待接入電網(wǎng)的驗(yàn)收工作，會(huì)給客戶的電力設(shè)備和供電企業(yè)電網(wǎng)安全運(yùn)行帶來隱患；二是供電企業(yè)若嚴(yán)控標(biāo)準(zhǔn)，提高驗(yàn)收質(zhì)量，則會(huì)引發(fā)用電客戶的投訴，引起社會(huì)對(duì)“三不指定”的質(zhì)疑，使供電企業(yè)處于兩難境地。針對(duì)以上存在的問題，李娟從構(gòu)建多元化的服務(wù)體系、重視電網(wǎng)建設(shè)工作、放寬接入門檻、采用電力客戶受電工程市場信息與監(jiān)管系統(tǒng)等方面提出改善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量的措施。

三、提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶滿意度的對(duì)策研究

何劍輝（2014）就如何提升電力客戶業(yè)擴(kuò)服務(wù)管理工作的水平給出了建議。

第一，提供多層次服務(wù)選擇。如進(jìn)一步完善網(wǎng)上營業(yè)廳、自助服務(wù)終端、95598電話受理、微信平臺(tái)的報(bào)裝受理；如開發(fā)網(wǎng)上電子平臺(tái)系統(tǒng)“e站妥”，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)的全過程辦理，做到客戶營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)零往返，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“e站妥”；如開設(shè)農(nóng)村服務(wù)站以及流程營業(yè)車受理業(yè)務(wù)。

第二，提供多元化的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝指引，為客戶提供清晰的服務(wù)指引。如制作業(yè)擴(kuò)報(bào)裝解說宣傳片，加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳；如根據(jù)不同的用電業(yè)務(wù)類別，制作簡潔、清晰、通俗易懂的業(yè)務(wù)指引宣傳單；如充分發(fā)揮營業(yè)引導(dǎo)員的作用，向客戶提供業(yè)務(wù)辦理前的指引，縮短客戶輪侯時(shí)間，進(jìn)一步提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的速度。

第三，加強(qiáng)信息系統(tǒng)技術(shù)支撐和實(shí)用化。進(jìn)一步完善營銷系統(tǒng)的流程環(huán)節(jié)告知功能，通過系統(tǒng)分別向客戶和相關(guān)工作人員自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信，告知客戶業(yè)務(wù)進(jìn)度及相應(yīng)注意事項(xiàng)的同時(shí)向工作人員發(fā)出督辦信息。

侯玉瓊（2014）對(duì)當(dāng)前業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理中的供電方案確定、合同協(xié)商與設(shè)備采購等階段的問題進(jìn)行了分析，并從四個(gè)方面對(duì)加強(qiáng)電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理的策略進(jìn)行了具體的闡述。首先，實(shí)施客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)管理服務(wù)機(jī)制，為廣大客戶提供“一對(duì)一”的優(yōu)質(zhì)可靠服務(wù)；其次，工作人員應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大服務(wù)的力度，幫助他們及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，即精心設(shè)計(jì)業(yè)擴(kuò)工程，全面協(xié)調(diào)施工環(huán)節(jié)，為客戶提供必要的技術(shù)指導(dǎo)，助其解決實(shí)際問題；再次，要簡化報(bào)裝流程，精簡報(bào)裝相關(guān)資料，提高電力企業(yè)的工作管理效率，同時(shí)還需要加大相關(guān)的規(guī)章管理力度，即加大對(duì)相關(guān)規(guī)章的貫徹執(zhí)行和業(yè)務(wù)檢查力度；最后，加強(qiáng)思想重視和監(jiān)督管理，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作并加快轉(zhuǎn)變管理觀念，通過電力企業(yè)的銷售管理工作更好地對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督。

李妍虹（2011）在文中簡要論述了我國業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的意義，提出了加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理的策略。一是加強(qiáng)相應(yīng)法律法規(guī)的建設(shè)力度，嚴(yán)厲打擊破壞業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理的行為；此外，改變傳統(tǒng)的運(yùn)營理念，規(guī)范具體操作流程，建立以業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理為龍頭的電力服務(wù)體系。二是要精簡報(bào)裝手續(xù)，即貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章，加大業(yè)務(wù)檢查力度，統(tǒng)一精簡電力企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料，盡可能地優(yōu)化高壓用電客戶報(bào)裝流程，縮減簽字和蓋章環(huán)節(jié)。三是健全客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化客戶經(jīng)理責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在“一對(duì)一”的服務(wù)中為需用電客戶提供方便。四是增加服務(wù)渠道和服務(wù)手段，主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：首先是充分利用互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)，如開放業(yè)擴(kuò)報(bào)裝網(wǎng)站查詢服務(wù)功能和電話客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)受理方式；其次是開展上門服務(wù)活動(dòng)，即主動(dòng)預(yù)約客戶并上門服務(wù)，為其業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)；最后要強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的安全管理，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場作業(yè)的安全管理和安全檢查。

蔣直良（2013）提出了提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作水平的策略。第一，要加強(qiáng)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員的考核力度，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作人員的工作行為。第二，要加強(qiáng)簡化報(bào)裝流程的相關(guān)工作，減少業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中的程序重疊，以提高其運(yùn)行的速度。第三，電力企業(yè)應(yīng)針對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中存在的相關(guān)問題進(jìn)行回訪活動(dòng)?；顒?dòng)的內(nèi)容可以包括：調(diào)查電力企業(yè)與客戶之間的供電方案答復(fù)時(shí)間是否超出規(guī)定的時(shí)間、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程的施工是否存在嚴(yán)重的問題、裝表接電時(shí)間是否及時(shí)，客戶切身利益是否收到損害等問題。第四，要落實(shí)電力企業(yè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)，為客戶提供全方位的電力服務(wù)。而在現(xiàn)實(shí)工作中，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與客戶之間的“一對(duì)一”便捷服務(wù)，能夠使客戶經(jīng)理針對(duì)客戶的具體問題解決部分客戶在辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)時(shí)存在的難題。

王鐵民（2012）就當(dāng)前如何加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)提出幾點(diǎn)建議：一是要明確業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)、各崗位的工作職責(zé)和工作時(shí)限，并規(guī)范現(xiàn)場勘察、設(shè)計(jì)審查、中間檢查和《供用電合同》簽訂等流程；二是要進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)受理，完善客戶基礎(chǔ)資料，規(guī)范新建住宅配套供電設(shè)施建設(shè)；三是要加強(qiáng)部門之間的互聯(lián)互通、配合協(xié)作，使業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作成為公司一個(gè)整體性的業(yè)務(wù)；四是將服務(wù)窗口前移，及時(shí)、主動(dòng)進(jìn)村入戶，為客戶提供用電咨詢服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提供“一對(duì)一”零距離優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為“家電下鄉(xiāng)”開辟“綠色通道”；五是實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，根據(jù)業(yè)擴(kuò)工程報(bào)裝的服務(wù)承諾條款嚴(yán)格執(zhí)行，提高工作效率；六是建立健全用戶業(yè)擴(kuò)工程監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制和責(zé)任追究制度：一方面監(jiān)督檢查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過程，并定期公開監(jiān)督結(jié)果；另外，要嚴(yán)格落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問題責(zé)任追究制度，實(shí)施分級(jí)問責(zé)。

李娟（2015）指出，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)水平是電力企業(yè)開拓市場、塑造社會(huì)形象的重要途徑。同時(shí)，李娟對(duì)供電企業(yè)中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)其中存在以下典型問題：業(yè)務(wù)辦理途徑較為單一、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的內(nèi)容宣傳不到位、局部電網(wǎng)的供電力不足、受電工程的市場不完善等，對(duì)此，本文提出了以下建議：

第一，構(gòu)建多樣化的服務(wù)體系。供電企業(yè)要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，著力構(gòu)建多元化的渠道、普遍化的覆蓋、實(shí)時(shí)化的反映等具有現(xiàn)代化特點(diǎn)的服務(wù)體系，更要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)以及信息技術(shù)。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)客戶的分類研究，從而制定出適合客戶、靈活多變的高效服務(wù)體系。

第二，重視電網(wǎng)建設(shè)工作，降低接入門檻。供電企業(yè)提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)水平的重要考慮點(diǎn)就是科學(xué)地安排電網(wǎng)的布局，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與負(fù)荷的協(xié)調(diào)發(fā)展，提供全面的、堅(jiān)固的電網(wǎng)基礎(chǔ)保障，為電網(wǎng)的輸送創(chuàng)造良好的條件，且在最大程度上避免新增的電網(wǎng)問題，逐步放寬接入門檻。

第三，采用電力客戶受電工程市場信息與監(jiān)管系統(tǒng)，提高受電工程市場的透明度。此外，供電企業(yè)要積極地引導(dǎo)客戶利用提供的信息，讓其及時(shí)地了解服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)且價(jià)格合適的企業(yè)，并結(jié)合自身的實(shí)際狀況，自主地選擇工程設(shè)計(jì)、施工和供貨單位。這樣既可降低客戶受電工程造價(jià)，又確保了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程建設(shè)質(zhì)量和客戶用電設(shè)備的安全。

總結(jié)

供電企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理是一項(xiàng)長期的工作，其地位十分重要，事關(guān)企業(yè)的發(fā)展。在新常態(tài)、新形勢(shì)下，隨著供電需求的不斷增加，電力企業(yè)需要聯(lián)系實(shí)際，秉承“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，針對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)中存在的問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷加快工作管理的科學(xué)化進(jìn)程，構(gòu)建一套科學(xué)管理機(jī)制。只有這樣，供電企業(yè)方能樹立更良好的形象，創(chuàng)造出更高價(jià)值；只有這樣，供電企業(yè)才能更好地為社會(huì)、群眾進(jìn)行服務(wù)，真正做到使客戶滿意，讓政府放心。

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