保險經(jīng)營管理學精選(九篇)

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第1篇：保險經(jīng)營管理學范文

專業(yè)代碼

專業(yè)名稱

課程代碼

課程名稱

考試時間

020219

電力市場營銷

（?？疲?/p>

6142

多種經(jīng)營管理

2009年7月5日下午

090608

林業(yè)生態(tài)環(huán)境管理（專科）

3167

林業(yè)生態(tài)環(huán)境評價

2009年7月5日上午

020107

保險（?？疲?/p>

0081

保險企業(yè)經(jīng)營管理學

2009年7月5日上午

090601

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理

（專科）

2541

農(nóng)業(yè)資源利用與環(huán)境保護

2009年7月4日上午

020231

勞動和社會保障

（?？疲?/p>

3313

勞動和社會保障法制建設

2009年7月5日上午

點考報名條件：僅限電力市場營銷(專科)、林業(yè)生態(tài)環(huán)境管理(專科)、保險(專科)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理(專科)、勞動和社會保障(專科)的考生報考。

報名截止時間：2009年5月28日

考生須在指定報名時間內(nèi)，將填寫完整的點考申請表寄達福建省自學考試辦公室考務科(郭老師收)。5月28日前將報名費匯入指定賬戶內(nèi)。點考報名費：80元/門。

點考申請表下載地址：福建自考網(wǎng) fjzk.com.cn

賬戶名稱：福建省自學考試辦公室自學指導中心

賬號：1402023209600001648 開戶行：工商銀行鼓樓支行

第2篇：保險經(jīng)營管理學范文

基本情況：姓名：XXX

性別：女

出生日期：1984年10月22日

聯(lián)系電話：1359407631X

電子郵件：

通信地址：重慶大學B區(qū)12舍705 郵編：400044

畢業(yè)院校：重慶大學

專業(yè)：金融學

學習經(jīng)歷：2004年——2008年 重慶大學 經(jīng)濟與工商管理學院

2001年——2004年 虢鎮(zhèn)中學

證書： 全國英語四級證書

全國計算機等級考試二級C語言

全國計算機等級考試三級數(shù)據(jù)庫

全國普通話測評二級甲等

主修課程：微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、金融學概論、國際金融、基礎會計、應用統(tǒng)計學、保險學、商業(yè)銀行經(jīng)營管理學、證券投資學、財務管理、金融衍生工具及風險控制、經(jīng)濟法等。

社會實踐：04年——06年 院學生會宣傳部干事

05年暑假： 高三家教

06年暑假： 協(xié)助校檔案室工作人員整理檔案

第3篇：保險經(jīng)營管理學范文

關鍵詞：工程管理；現(xiàn)狀；定位；發(fā)展

一、工程管理學科的教育現(xiàn)狀

我國開設有工程管理本科專業(yè)的大學共121所，頗具辦學規(guī)模，而承擔教學的單位則主要分為兩類：其一為經(jīng)濟類或管理類學院；其二則為土木工程類或建筑類教學單位；另外也有個別學校工程管理專業(yè)成立了獨立的院系。[1]我國各類121院校中所創(chuàng)辦的工程管理專業(yè)包括的內(nèi)容非常多，有綜合性、財經(jīng)系、師范類、農(nóng)林類等高校，并且在所有高校中，理工類則是其中最為主要的力量，因此，高校所開辦的工程管理類專業(yè)具有比較強的行業(yè)背景，而建筑行業(yè)則是這些學校的主要依托行業(yè)。

從本學層次角度而言，工程管理專業(yè)人才教育體系所涉及到的范圍有?？啤⒈究?、研究生、在職培訓。其中主要的教育內(nèi)容為：在本科招生中，將工程管理專業(yè)的學生作為培養(yǎng)的重點，并且設置相應的項目管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等課程；在研究生范圍之內(nèi)，主要包括的人員是工程一級招生中的碩士與博士，在學習期間以工程管理作為研究對象，并且開辦具有特色MBA，實現(xiàn)與國外優(yōu)秀高校的合作，形成項目管理碩士班。[2]此外，也有部分大學會面向社會進行提供培訓，部分大學還開辦了研修班形式的培訓。

從課程教育體系來講，大多數(shù)高校采用的方案包括四個方面，分別是實現(xiàn)經(jīng)濟、管理、法律、技術課程的設置，而在工程管理專業(yè)中，所采用的方案包括5個方面，分別是房地產(chǎn)的經(jīng)營與開發(fā)，工程項目管理、國際工程管理、物業(yè)管理、透析管理。[3]

二、工程管理的學科定位

在20世界60年代工程管理專業(yè)出現(xiàn)，部分留美人士以及工程經(jīng)濟專家在我國開辦了技術經(jīng)濟學科，在開辦該學科的同時，將技術活動作為主要的分析對象。[4]在1963年到1998年間，我國高校本科先后經(jīng)歷了四次修訂，不僅將原先的基本建設管理工程、國際工程管理、建筑管理工程進行整合，并且還使原先的學科內(nèi)容進行創(chuàng)新改革。[5]本科與?？频墓こ坦芾韺W生需要具備對投資經(jīng)濟理論與知識有所掌握的能力，對工程管理理論方法掌握的能力，對各種項目建設政策、法規(guī)有所了解的能力，對國內(nèi)外工程技術以及工程管理發(fā)展現(xiàn)象了解的能力；具備工程項目全過程管理的能力等。因此，可以將工程管理學科進行準確定位，使其在研究中能夠涉及到計劃、組織以及指揮、控制等管理問題。

三、對工程管理學科的發(fā)展的分析

（一）工程管理學科教育發(fā)展的主線

1、學校教育

達瓦?紐曼教授曾說過，社會在發(fā)展中主要面臨的問題非常多，如果僅需要社會科學或者工科，是無法滿足社會發(fā)展的需求。從本質上而言，在工程管理教育出現(xiàn)在高校之后，世界各個地區(qū)的大學先后對工程管理學科進行設立。

2、培訓

現(xiàn)如今，校外培訓是當前最為主要的教育方式，它是集現(xiàn)代教育與終身教育為一體的教育模式，當工程師離開學校踏入社會之后，單位沒有辦法對工程師的知識掌握程度進行了解，并且企業(yè)在發(fā)展中沒有特定的管理場所對員工進行培訓與教育。在這種發(fā)展模式下，各類培訓機構出現(xiàn)。

（二）在工程管理學科中所存在的問題

在工程管理學科教育中，其存在的問題非常多，比如像工程管理學科的本質是什么，工程管理學科的教育方法如何，工程管理學科的側重點是什么，工程管理學科教育中如何形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。[6]

問題一

需求是工程管理教育中的主要內(nèi)容，在國外諸多教授的研究中，可以得知，需求主要是指市場需求與城府研究需求，是根據(jù)相關需求所制定的，每一位教授在進行研究中都認為需求的原則不會發(fā)生改變，并且問題的本質藏于深層次之中，其教育的發(fā)展速度遠遠追不上需求的發(fā)展變化。

問題二

工程管理學科教育四平臺：

法律平臺：工程發(fā)生當?shù)鼗蜿P聯(lián)地的風俗習慣、法律法規(guī)。

經(jīng)濟平臺：主要包括了經(jīng)濟學、工程經(jīng)濟學、會計學、國際金融、國際貿(mào)易、公司理財以及保險等。

管理平臺：主要包括了管理學、市場學、工程項目管理、工程造價、合同管理、管理信息系統(tǒng)、組織行為學以及運籌學等。

技術平臺：主要是指在某一個專業(yè)范圍內(nèi)工程師所具有的基礎結構，這個專業(yè)領域的范圍比較大們可以是電力，也可以是化工。

問題三

在我國這個問題極為突出。大學各相關專業(yè)課程間的課時安排比例不盡合理，文科類課程課時較多，而專業(yè)課課時比例則偏低。在我國各大高校之中，周學時數(shù)與年學實數(shù)相較與國外發(fā)達國家存在的差異，很多學生在學習中忙則應付考試這，對學生自學能力的培養(yǎng)帶來了極為不利的影響，使學生缺乏學習的積極性。

結語：

綜上所述，工程管理是當前新興的學科，在可持續(xù)發(fā)展中，該學科的體系不夠完善，并且在建設中存在著很多需要解決的問題，只有對其進行解決才能從根本上促進工程學科的發(fā)展，現(xiàn)階段，我國工程管理人才缺乏，這在一定程度上促進了工程管理學科的發(fā)展，而工程管理學科教育必須克服學術氛圍和品質等問題，這樣才能得到長足的發(fā)展和進步。

參考文獻：

[1]岳亞鋒. 我國工程項目管理模式的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J]. 山西建筑，2009，15：180-181.

[2]陸洋. 淺析工程項目管理的現(xiàn)狀及科學發(fā)展對策[J]. 經(jīng)營管理者，2009，13：204.

[3]曹明江. 淺議我國工程項目管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J]. 四川建筑，2009，05：228-229+231.

第4篇：保險經(jīng)營管理學范文

經(jīng)營管理就是企業(yè)、事業(yè)單位在市場經(jīng)濟條件下，進行以“效益為中心”的全面統(tǒng)籌和管理運轉，把計劃、生產(chǎn)或服務、業(yè)務管理、經(jīng)濟管理、質量管理、市場營銷等各種功能有機地結合起起來，以追求最佳的社會效益和經(jīng)濟效益，醫(yī)院作為特殊的行業(yè)，要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須以市場為本求發(fā)展，以人為本占市場，以精神為本造就人，抓住發(fā)展的機遇，深化醫(yī)院改革，創(chuàng)新醫(yī)院經(jīng)營管理的理念，對內(nèi)加強制度建設，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療成本，對外塑立良好的醫(yī)院形象。

一、建立適合醫(yī)院發(fā)展的經(jīng)營模式

醫(yī)院經(jīng)營管理是從它所具有的經(jīng)濟實體性的角度，將醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)濟管理與醫(yī)療技術、服務管理有機結合，使社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的經(jīng)濟管理活動過程。當前，公立三級甲等醫(yī)院除了承擔政府的社會公益性和福利性職能外，還承擔醫(yī)學院校的教學和科研工作，由于醫(yī)院的服務對象具有特殊性，時時刻刻在與生命較勁，醫(yī)護人員及醫(yī)院管理者承擔著巨大的壓力，面對高風險又競爭激烈的醫(yī)療市場，我們更需要建立風險評估機制，可以通過購買保險，同時加強內(nèi)部管理，完善醫(yī)院內(nèi)部控制制度，提高醫(yī)療服務質量和醫(yī)療技術水平等使風險降到最低。

當前我市各三級醫(yī)院的經(jīng)營管理模式，主要側重于醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營管理，通過提高優(yōu)質高效的服務質量、精湛的醫(yī)療技術、高尖端的醫(yī)療設備及醫(yī)院規(guī)模等方面來提高自己的競爭實力，贏得市場份額，同時民營醫(yī)院和外資醫(yī)院參與到市場競爭中來，使患者對醫(yī)院的綜合服務質量、醫(yī)療技術需求日漸提高等各方面的因素影響。同時我們應看到國外醫(yī)院先進的經(jīng)營理念和管理模式進入國內(nèi)醫(yī)療市場，如：他們賓館式的醫(yī)療服務、經(jīng)營機制的靈活多樣化、注重勞動生產(chǎn)率的提高等先進管理模式進入了國內(nèi)醫(yī)療市場，因此，醫(yī)院經(jīng)營管理模式不能再是原來那種自我封閉的組織與安排模式。面對醫(yī)療市場激烈的競爭和有限的資源約束，醫(yī)院的領導班子必須想方設法來提高工作效率，通過降低成本，提高醫(yī)療技術水平，改善服務流程和服務態(tài)度、加強對外宣傳，突出本單位的優(yōu)勢特色醫(yī)療等來贏得更多的市場份額，從而實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，即醫(yī)院管理模式要做到由內(nèi)到外，內(nèi)外相結合的經(jīng)營管理模式。醫(yī)院要想在市場經(jīng)濟中立于不敗之地，還必須借鑒企業(yè)的經(jīng)營模式，注重醫(yī)療市場的開發(fā)，營銷策略要隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的政策不斷調(diào)整。

在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院要想生存和發(fā)展，就必須學會以市場為本，掌握市場規(guī)則，合理獲取資源，努力降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)療技術水平，改善服務態(tài)度，真正做到“以病人為中心”急病人之所急，想病人之所想，充分體現(xiàn)人性化的溫馨服務，以人為本的服務理念。因此，醫(yī)院要從過去只重視對財政撥款進行預算管理，過度到實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務收支預算、現(xiàn)金流量預算、項目預算及醫(yī)院全成本核算管理，將競爭引入醫(yī)院，使醫(yī)院在激烈的競爭中得到更快的發(fā)展，穩(wěn)定醫(yī)院的人才隊伍。隨著盈利性醫(yī)院和非盈利性醫(yī)院的劃分與確定，醫(yī)院管理者要更多關注醫(yī)療市場，作好深入的市場調(diào)查研究工作，了解廣大人民群眾的需求及對醫(yī)療費用的承受能力，對于醫(yī)院重大籌資和投資活動要做好市場調(diào)研，寫出可行性分析報告，在充分的論證的基礎上做出決策，如：醫(yī)院設備的購置，要考慮到醫(yī)療技術水平、市場需求和病人的承受能力，避免設備購置后閑置不用，造成浪費。經(jīng)營理念創(chuàng)新，就是要建立適合醫(yī)院發(fā)展、能讓老百姓叫好的經(jīng)營管理模式，其職能就是要重視資源的合理配置和有效利用，注重醫(yī)院經(jīng)營活動過程物化勞動和活化勞動的投入產(chǎn)出效益，追求在社會效益最優(yōu)基礎上的經(jīng)濟效益最大化。

二、創(chuàng)新醫(yī)院經(jīng)營理念

（一）醫(yī)院的生存價值

醫(yī)院作為特殊行業(yè)，與生產(chǎn)企業(yè)不同，它的服務對象是患者，這就決定了醫(yī)院生存的價值取向，是全心全意為患者服務，做好疾病的預防和保健工作，同時承擔政府公益性、福利性的公共衛(wèi)生服務職能，醫(yī)院只有在提高社會效益、完成政府的公共衛(wèi)生服務職能的基礎上才能談提高經(jīng)濟效益，這是醫(yī)院的最高理念，是醫(yī)院全部經(jīng)營理念的靈魂。

（二）醫(yī)院經(jīng)營的目標

醫(yī)院經(jīng)營目標，是指一定時期醫(yī)院經(jīng)營活動所要達到的預期成果。大致包括5個方面：

1.承擔政府賦予的社會責任目標。它規(guī)范了醫(yī)院作為特殊社會組織的社會責任和貢獻，即作為一種特殊社會組織的價值基準，也就是被社會利用的衛(wèi)生服務程度、規(guī)模等，是醫(yī)院經(jīng)營的基本依據(jù)。

2.發(fā)展目標。醫(yī)院發(fā)展的規(guī)模、技術水平、人才建設、資產(chǎn)增長，以及橫向的國內(nèi)外同類醫(yī)院相比較而確定的預期目標，它指明醫(yī)院前進的道路和發(fā)展的方向。

3.服務目標。醫(yī)院在一定社區(qū)范圍內(nèi)為人群提供的醫(yī)療保健服務，不僅優(yōu)質、高效，而且人群有能力支付。

4.經(jīng)濟目標。目前，醫(yī)院經(jīng)濟補償機制尚未健全，國家對醫(yī)院的資金投入遠遠不足。據(jù)中國衛(wèi)生經(jīng)濟學會第12次學術年會報告，安徽省的一項調(diào)查顯示，2003年至2005年，縣級以上公立醫(yī)院獲得的財政補助只占同期財政對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的1/4，全省醫(yī)院平均92.58%的支出靠醫(yī)院創(chuàng)收解決。另據(jù)調(diào)查，2006年北京市直屬醫(yī)院在不含財政補助收入的情況下大部分醫(yī)院虧損，含財政補助的情況下仍有三成醫(yī)院虧損。從我院2009、2010、2011三個年度的財務會計報表數(shù)據(jù)來看，在不含財政補助收入的情況下總共虧損3200多萬元，包括財政補助收入仍虧損240多萬元。顯然，醫(yī)院要想在市場競爭中贏得更多的社會效益和經(jīng)濟效益，必須創(chuàng)新經(jīng)營理念，降低醫(yī)療成本、提高技術水平、改善服務態(tài)度，現(xiàn)在是病人選擇醫(yī)院而不是醫(yī)院選病人，只有患者滿意的醫(yī)院才是好醫(yī)院、也只有患者滿意你才能提高社會效益，從而爭取更多的市場份額，醫(yī)院才有經(jīng)濟效益可言，醫(yī)院才能做大做強。

5.市場目標。醫(yī)院醫(yī)療服務市場的占有率、營銷的目標市場、醫(yī)院競爭力、醫(yī)療市場的開發(fā)和滲透的潛力都可列為醫(yī)院的目標。

（三）以市場為本求發(fā)展、以人為本占市場

醫(yī)院進入市場競爭，想獲得更快的發(fā)展，誠信至關重要，他是立院之本，所以要加強對職工的教育培訓，使所有員工都能樹立信譽至上的思想，信譽是醫(yī)院的無形資產(chǎn)，經(jīng)營好了，醫(yī)院能獲得的高于正常投資報酬率所形成的價值。因此，必須把醫(yī)院的組織聲譽、醫(yī)療聲譽、服務聲譽，看作是醫(yī)院的生命，作為一種醫(yī)院的觀念性無形資產(chǎn)來保護和經(jīng)營。醫(yī)院要發(fā)展必須通過市場分析，做到知己知彼，通過自身的優(yōu)勢獲取醫(yī)療資源，使醫(yī)院做大做強。如我院通過中醫(yī)特色優(yōu)勢，把中醫(yī)外治療法引入到各臨床科室，同時，加強重點?？茖２〉慕ㄔO，如：全國中醫(yī)乳腺病醫(yī)療中心、廣西中風病醫(yī)療中心、廣西骨傷病醫(yī)療中心、桂林市蛇傷病防治中心等四個具有中醫(yī)特色的疾病防治中心，由于市場定位準確，人才隊伍穩(wěn)定，技術不斷創(chuàng)新，醫(yī)院近三年來均以20%左右的速度在發(fā)展。醫(yī)院經(jīng)營理念要做到與時俱進，不斷創(chuàng)新，這是醫(yī)院生存發(fā)展之本，特別是在知識經(jīng)濟時代，人的主觀能動性顯得尤其重要，必須充分發(fā)揮人的主觀能動性，通過人才引進和培訓，穩(wěn)定醫(yī)院人才隊伍，加強技術資源、管理資源、醫(yī)療產(chǎn)品及市場等領域的開發(fā)創(chuàng)新來使醫(yī)院做大做強。

（四）建立醫(yī)院經(jīng)營管理機制

經(jīng)營機制是在經(jīng)營活動中，醫(yī)院與外界各經(jīng)營單位之間以及醫(yī)院內(nèi)部各個經(jīng)營部門和經(jīng)營環(huán)節(jié)上下之間的相互聯(lián)系構成的經(jīng)營關系和因果關系，以及全部因果關系所產(chǎn)生的宏觀效應的總和。主要有:

1.經(jīng)濟補償機制，這是任何一種經(jīng)營活動中最基本的經(jīng)營機制。醫(yī)院在經(jīng)營活動中要不斷消耗物化勞動和活化勞動，如果得不到及時的補償，醫(yī)院的現(xiàn)金流就會斷裂，醫(yī)院將存在生存危機，這是醫(yī)院經(jīng)營管理的一個基本。醫(yī)院經(jīng)營的經(jīng)濟補償分為財政撥款和醫(yī)院自身業(yè)務收入補償兩個方面，目前財政補助遠遠不能滿足醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的需要，所以主要是加強后者的管理，建立健全醫(yī)院經(jīng)營管理機制，創(chuàng)新經(jīng)營理念，做好開源節(jié)流，通過多渠道來籌措資金，加強與各部門之間的聯(lián)系和有效溝通等獲得經(jīng)濟補償。

2.經(jīng)營競爭機制，醫(yī)院之間的競爭不同一般商品市場的自由競爭，他們主要是在服務質量、技術水平、市場開拓、就醫(yī)環(huán)境等方面進行經(jīng)營競爭。同時在醫(yī)院內(nèi)部各部門之間也存在著質量、科研、技術進步和綜合效益等方面的競爭。

3.分配激勵力機制，醫(yī)院必須建立健全內(nèi)部激勵機制，避免吃大鍋飯，搞平均主義，在分配制度上制定各項工作量和服務質量考核指標，如：門急診人次、收治病人數(shù)、平均住院天數(shù)、治愈率、出勤率、病人滿意度等指標，使勞務費與各指標掛鉤。我們應看到，勞務費分配制度的建立必須通過完善權、責、利相統(tǒng)一的經(jīng)營管理機制，只有通過制定分配激勵機制考核指標并抓好落實才能充分調(diào)動職工的工作積極性。

4.約束機制，公立醫(yī)院作為承擔政府公共衛(wèi)生服務職能的公益性、福利性事業(yè)單位，其經(jīng)營活動首先要認真執(zhí)行國家的衛(wèi)生工作方針、政策，遵守國家的法律、法規(guī)，否則就會使經(jīng)營秩序偏離正確的軌道。約束機制就是要求醫(yī)院所有的職工都必須在醫(yī)院經(jīng)營活動的各方面自覺遵守各項法律、法規(guī)，自覺抵制醫(yī)藥購銷行業(yè)的不正之風，做好保護人民健康的忠誠衛(wèi)士，加強職業(yè)道德、遵紀守法、信守合同等經(jīng)營自我約束。

5.質量保證機制，該機制是醫(yī)院得以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障機制，是在一定的醫(yī)療衛(wèi)生體制和有關政策、醫(yī)療資源利用等軟硬件環(huán)境下形成的質量保證，以及醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境因素所造成的一系列連鎖反應和綜合效應的總和。醫(yī)院質量管理是醫(yī)院管理的永恒話題，醫(yī)院必須建立健全醫(yī)療質量保障體系，建立院、科兩級的質量管理委員會，院長作為質量管理的第一責任人，各科室負責人對本科室的質量負責，加強對醫(yī)院核心制度的執(zhí)行力度，由院級質量控制小組成員定期檢查各科執(zhí)行制度的情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并整改，將各項考核指標與勞務費掛溝，建立和完善醫(yī)療質量管理責任追究制和醫(yī)療危機預警制，消除醫(yī)療隱患，保障醫(yī)療安全，加大對員工的培訓力度，把質量意識貫穿到每個職工的心理，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，保障醫(yī)院正常醫(yī)療經(jīng)營秩序，從而提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。

醫(yī)院要穩(wěn)步發(fā)展，在經(jīng)營管理中就要與時俱進，不斷創(chuàng)新，通過優(yōu)質的服務，精湛的技術，安全的保障，來贏得病人的贊賞，提高醫(yī)院的知名度，因而醫(yī)院要從“形象、儀容、姿態(tài)、語言、服務質量”等方面轉變觀念。“以病人為中心”是我們醫(yī)院經(jīng)營管理的宗旨，以病人需求為服務導向，要從過去病人找醫(yī)院，轉變到醫(yī)院找病人的現(xiàn)狀中來，急病人之所急，想病人之所想，把“以病人為中心”的口號落實到日常工作中，把只關注疾病的本身，轉變到關注病人的身心健康、疾病的預防、健康教育上來，樹立治療關口前移的服務理念，真正做到以市場為本求發(fā)展，以人為本占市場，以精神為本造就人，對內(nèi)加強制度建設，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療成本，對外塑立良好的醫(yī)院形象，這樣醫(yī)院才能獲得雙贏。

參考文獻

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第5篇：保險經(jīng)營管理學范文

上海高?！笆濉眱?nèi)涵建設連鎖經(jīng)營管理重點專業(yè)項目資助。

特別說明：上海商學院2015 屆連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)徐晶同學和劉雪燕同學為本項目進行了調(diào)查問卷的統(tǒng)計和初步分析。

摘要：連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)服務面向于連鎖經(jīng)營企業(yè)，尤其是為連鎖商業(yè)企業(yè)培養(yǎng)應用技術型人才。本次調(diào)研是針對上海商學院2011屆連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)畢業(yè)生在畢業(yè)工作2年后開展的一次就業(yè)競爭力調(diào)查。調(diào)查的基本結論為：畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)集中度最高的為零售貿(mào)易和餐飲業(yè)，其中私營企業(yè)、合資企業(yè)以及外資企業(yè)為畢業(yè)生就業(yè)的主渠道；專業(yè)定位明確，學校具有深厚的商業(yè)行業(yè)背景以及學生具備豐富的連鎖經(jīng)營知識和商業(yè)實踐技能是本專業(yè)畢業(yè)生主要的就業(yè)競爭優(yōu)勢；其中在校期間的專業(yè)實習和假期打工成為對學生首次就業(yè)幫助最大的環(huán)節(jié)。

關鍵詞 ：連鎖經(jīng)營管理專業(yè) 本科 就業(yè)競爭力 調(diào)查分析

一、研究背景及意義

近30年來，我國連鎖行業(yè)經(jīng)歷了從高速擴張期到平穩(wěn)轉型期，連鎖門店擴張從一二線城市下沉到三四線城市為主，連鎖業(yè)態(tài)的發(fā)展從大型綜合超市為主到購物中心的崛起，同時，隨著電子商務的發(fā)展，對連鎖實體商業(yè)帶來沖擊和競爭，連鎖實體商業(yè)紛紛進入電子商務領域，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，尋求實體商業(yè)與電子商務的融合發(fā)展。連鎖行業(yè)的快速發(fā)展、行業(yè)領域的不斷擴大，零售業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新，客觀上對連鎖經(jīng)營管理的專門化人才需求有了更高更大的需求。

上海商學院連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)定位于為連鎖經(jīng)營企業(yè)，尤其是連鎖零售企業(yè)，立足為我國連鎖零售企業(yè)培養(yǎng)中高級應用技術型人才，本文通過調(diào)查和分析我校連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況和競爭力，一方面，可以進一步客觀地理清本專業(yè)的市場就業(yè)狀況以及競爭優(yōu)勢，另一方面可為為即將面臨就業(yè)求職的本專業(yè)學生提供一定的咨詢和幫助，有助于他們進一步找準自身的市場定位和發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，同時對學校教育教學和就業(yè)指導的改進有著重要的現(xiàn)實意義。

二、問卷調(diào)查的基本情況

1.調(diào)查對象和方法

本次調(diào)查的對象為上海商學院2011屆連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)畢業(yè)生，共80人，問卷發(fā)放時間為2013年6月，畢業(yè)后工作時間為2年，我們通過前期電子郵件和后期電話訪問的形式進行了調(diào)查問卷的發(fā)放和回收，發(fā)放問卷共80份，回收問卷65份，其中有效問卷62份，回收率77.5%，有效率95.38%。

此次調(diào)查樣本的基本特征為：男女比例基本平衡，上海生源與非上海生源之間的比例大致為3:2；其中團員和黨員占絕大部分；50%左右的調(diào)查對象有擔任過學生干部的經(jīng)歷。

2.調(diào)查內(nèi)容

本次問卷的主要內(nèi)容分為四個方面：一是個人基本信息，包括性別、政治面貌、生源地和是否擔任過學生干部的信息；二是就業(yè)基本信息，包括工作單位、所屬行業(yè)、工作地、月薪情況及專業(yè)對口情況；三是個人及專業(yè)競爭力，包括外語計算機應用能力、所獲證書情況、求職競爭優(yōu)勢及劣勢、大學生就職優(yōu)勢及困難、影響大學生就業(yè)競爭力的因素、在校期間對大學生就業(yè)幫助最大的教學環(huán)節(jié)、本校畢業(yè)生的優(yōu)勢、學校在人才培養(yǎng)模式和教學上應做的改革；四是求職和就業(yè)指導，包括應聘次數(shù)、就業(yè)信息來源、跳槽情況及原因、目前工作情況、對未來發(fā)展前景的看法以及影響職業(yè)決策的因素的重要程度。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析

1.就業(yè)基本信息

（1）工作所屬行業(yè)和單位類型

2011屆連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)畢業(yè)兩年后，工作于連鎖零售貿(mào)易及餐飲企業(yè)的人數(shù)為27人，在62位有效調(diào)查者中占比43.54%，還有15人工作于交通運輸、倉儲郵電、金融、保險、教育文化等現(xiàn)代服務業(yè)，占比為24.19%，這說明連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)畢業(yè)生主要面向為現(xiàn)代服務業(yè)尤其是商貿(mào)流通業(yè)。但若按男生和女生分開統(tǒng)計，男生從事零售貿(mào)易及餐飲業(yè)的比例為48.48%,女生為24.14%，而女性從事教育、文化、藝術及廣播電影電視行業(yè)的比例為17.24%，要遠遠高于男性。這說明不同性別畢業(yè)生選擇行業(yè)具有一定差異性。

從2011屆連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)畢業(yè)兩年后所從事的單位類型來看，19人工作于外資和合作企業(yè)， 19人工作于民營和私營企業(yè)，分別占比為30.65%，11人工作于國有企業(yè)，占比17.74%，面向企業(yè)就業(yè)的占比合計為79.04%，其中外資企業(yè)、合資企業(yè)以及民營私營企業(yè)為學生就業(yè)的主渠道。還有5位同學在政府機構及事業(yè)單位就業(yè)，占比為8.06%，5位同學還在繼續(xù)深造；2位同學進行自主創(chuàng)業(yè)，占比3.22%，這也說明畢業(yè)生直接從事自主創(chuàng)業(yè)的比例還是很低的。學校所提倡的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)，更多應體現(xiàn)在創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)知識以及創(chuàng)造性工作能力的培養(yǎng)。但若按男生和女生分開統(tǒng)計，男生工作于民營和私營企業(yè)的比例為36.36%，而外資合作企業(yè)以及國有企業(yè)分別為21.21%，面向企業(yè)就業(yè)的占比合計為78.78%。女生工作于外資合作企業(yè)為41.38%，民營和私營企業(yè)的比例為24.14%，國有企業(yè)為13.79%，面向企業(yè)就業(yè)的占比合計為79.31%。

（2）生源地與工作地區(qū)

調(diào)查顯示，90.32%的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)2011屆本科畢業(yè)生兩年后繼續(xù)在上海市工作，只有9.68%的畢業(yè)生在華東地區(qū)、華北地區(qū)、西北地區(qū)和西南地區(qū)工作，這說明絕大部分畢業(yè)生將自己的職業(yè)規(guī)劃的起點定位于上海這一國際化大都市，看好上?，F(xiàn)代服務業(yè)尤其是連鎖零售的發(fā)展和就業(yè)機會。

連鎖經(jīng)營管理專業(yè)2011屆本科畢業(yè)生當年（2007年）招生錄取時的上海生源和非上海生源的比例大約是3:2，進一步分析可得知，所有上海生源地畢業(yè)生全部選擇在上海本地就業(yè)，即使是非上海生源的畢業(yè)生絕大部分也選擇了留在上海市工作，選擇其他地區(qū)工作的9.68%的畢業(yè)生皆為外地生源畢業(yè)生。

（3）月收入（稅前）情況

調(diào)查顯示：畢業(yè)生的月收入分布在2000至10000元之間，變動范圍較大。平均月收入達到了5070元，對比2012年上海市的平均工資4296元，該屆畢業(yè)生已超過平均水平。從眾數(shù)及中位數(shù)指標來看，有35.09%的畢業(yè)生收入處于4000-5000元的水平，收入分布為右偏分布；但由39.80%的離散系數(shù)可以看出該屆畢業(yè)生月收入之間的差異是還是比較懸殊的。

（4）目前的月薪與期望月薪的對比

調(diào)查顯示：由于個人對期望月薪的判定標準具有主觀性，每個人的期望月薪都是不同的，期望月薪的高低也會因為所處行業(yè)的不同而有所差別。仍然有53.45%畢業(yè)生覺得目前薪資與期望值不符合。這些現(xiàn)象說明了對于已畢業(yè)兩年的大學生來說，在薪資方面半數(shù)處于不太滿意階段，對薪資水平有著更高的目標和期盼。

（5）專業(yè)對口情況

從對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)2011屆畢業(yè)生的專業(yè)對口情況的調(diào)查來看，有56.46%的畢業(yè)生選擇了不同程度與專業(yè)對口的職業(yè)，他們的行業(yè)分布在零售貿(mào)易、餐飲等商貿(mào)流通業(yè)。根據(jù)麥可思出版的2013年中國大學生就業(yè)報告一書可知，管理學本科學科2009屆畢業(yè)生畢業(yè)三年后工作與專業(yè)相關度為64%，并且從近三屆的趨勢可以看出，大學畢業(yè)生的工作與專業(yè)相關度呈現(xiàn)平穩(wěn)趨勢。由此可見，連鎖專業(yè)2011屆畢業(yè)生的專業(yè)對口率與全國平均水平相比，低7.5%個百分比。

2.個人及專業(yè)競爭力

（1）計算機能力和外語能力

計算機與外語是大學生的基礎必修課，也是當代大學生就業(yè)的重要技能。根據(jù)對畢業(yè)生計算機與外語能力的調(diào)查，將5級量表相應轉換為1-5的分數(shù)進行統(tǒng)計。計算出計算機能力和外語能力的平均分。結果為：連鎖經(jīng)營管理專業(yè)2011屆畢業(yè)生的整體應用外語及計算機能力一般，平均得分在3分左右，其中計算機能力得分高于英語能力，為3.65分，英語能力得分僅3.13分。兩項能力非常好及不好的畢業(yè)生占比均不到10%，大部分處在一般水平，呈正態(tài)分布，反應了該屆畢業(yè)生在計算機及外語應用能力方面的競爭優(yōu)勢一般。

（2）專業(yè)證書和榮譽證書

對畢業(yè)生在校期間獲得專業(yè)證書及榮譽證書情況的分析可以看出，有75%左右的畢業(yè)生獲得的專業(yè)證書，如獎學金、技能證書等在5個以下，僅少部分人獲得的證書超過6個；而有66.13%的畢業(yè)生獲得的榮譽證書，如社會實踐類等在3個以下，不到40%的畢業(yè)生獲得了3個以上的證書。以上反映了該屆畢業(yè)生參與校內(nèi)外或社會實踐活動，在校期間絕大部分同學都獲得了一定的專業(yè)證書及榮譽證書，但優(yōu)勢不明顯。

（3）求職中競爭優(yōu)勢和劣勢

調(diào)查顯示:連鎖經(jīng)營管理專業(yè)2011屆畢業(yè)生在求職過程中的競爭優(yōu)勢按從高到低的順序排列，位于前四的分別是人際交往能力、實習經(jīng)歷、踏實肯干、自我定位準確，其中38位畢業(yè)生選擇了人際交往能力，在62位被調(diào)查者中占比61.13%,30位和29位畢業(yè)生選擇了實習經(jīng)歷和踏實肯干，在62位被調(diào)查者中占比48.39%和46.77%；與此對應，畢業(yè)生在求職過程中的競爭劣勢前四位的是各種證書及相關技能認證、創(chuàng)新精神、專業(yè)技能、自我定位準確，其中23位同學選擇了各種證書及相關技能認證，在62位被調(diào)查者中占比37.10%，而且踏實肯干作為競爭劣勢所占比例為零。

（4）就業(yè)過程中的最大優(yōu)勢

連鎖經(jīng)營管理2011屆的畢業(yè)生認為工作過程中的最大的優(yōu)勢體現(xiàn)在學習領悟能力強、年紀輕、精力旺盛、有工作熱情，兩項優(yōu)勢合計占比64.47%；接收新事物快和在競爭基層崗位上具有優(yōu)勢也是很重要兩大優(yōu)勢，贊同人分別占了21.05%和10.53%。

（5）就業(yè)過程中的最主要困難

連鎖經(jīng)營管理2011屆畢業(yè)生在就業(yè)過程中存在的最主要困難排序前三項依次為：對工作的期望值過高，擇業(yè)過于挑剔、“僧多粥少”以及對自己的發(fā)展方向與職業(yè)定位不明確，其中42位畢業(yè)生選擇了“對工作的期望值過高，擇業(yè)過于挑剔”，在62位被調(diào)查者中占比67.74%。反映了就業(yè)過程主要矛盾是畢業(yè)生的心理定位和訴求與企業(yè)的崗位要求、薪資福利有一定的距離。

（6）影響就業(yè)競爭力的主要因素

影響就業(yè)競爭力的主要因素排名前四位的是人際交往能力、就業(yè)態(tài)度、社會關系背景、學習成績與專業(yè)技能。另外有9.80%的人認為尋找工作付出的努力也是畢業(yè)生就業(yè)過程中所面臨比較常見的影響因素。目前畢業(yè)生在社會求職的過程中，人際交往能力往往是比較重要的，對于本校畢業(yè)生來說，學會處理各種人際關系，提高自己的人際交往能力，樹立正確的就業(yè)態(tài)度，適當減少對剛開始工作的薪金的要求，要學會從長遠的眼光來看問題；另外，在大學里，努力提高自己的學習成績與專業(yè)技能可能讓畢業(yè)生在就業(yè)競爭中脫穎而出。

（7）在校期間對就業(yè)幫助最大的環(huán)節(jié)

在校期間對就業(yè)幫助最大的前三項為：假期打工、專業(yè)實習、擔任學生干部，其中26位畢業(yè)生選擇了假期打工，在被調(diào)查的62位畢業(yè)生中占比為41.94。不難發(fā)現(xiàn)，假期打工和專業(yè)實習這種貼近社會的實踐活動對以后就業(yè)幫助比較大，能夠提高畢業(yè)生的實踐能力，也將形成就業(yè)過程中的競爭優(yōu)勢。

調(diào)查還顯示：學校的畢業(yè)設計或畢業(yè)論文、教學實踐、課外學術活動在畢業(yè)生以后的就業(yè)中的幫助比較小，這也說明目前本專業(yè)進行的一些實踐性教學環(huán)節(jié)對學生應用能力和實踐能力的培養(yǎng)效果有待改善，學校要提高對畢業(yè)生畢業(yè)設計或畢業(yè)論文的質量的要求，研究問題要來源于企業(yè)實踐，對行業(yè)或企業(yè)有實際幫助的問題；學校還需要增加教學實踐和課外學術活動的有效安排。

（8）連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的優(yōu)勢

學生工作環(huán)境適應能力強，能夠根據(jù)實際情況調(diào)整自己，準確的自我定位，不好高騖遠；同時，學校具有深厚的商業(yè)行業(yè)背景和豐富的連鎖經(jīng)營知識，以上四方面為連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)的主要優(yōu)勢所在。其中27位畢業(yè)生選擇了工作環(huán)境適應能力強，在62位被調(diào)查者中占比為43.55%。

（9）學校在人才培養(yǎng)和教學上應做的改革

分析發(fā)現(xiàn)，學生最希望作出的改革是對提升對學生處理人際關系的能力、組織協(xié)調(diào)能力及協(xié)作精神的培養(yǎng)，其次需要重視對人生觀、敬業(yè)精神和工作態(tài)度及要成才，先成人，學校要注重學生做人的基本道理的培養(yǎng)和幫助學生樹立正確的人生態(tài)度和價值觀，同時還有外語能力的培養(yǎng)，比如，學生沒有很好的機會或者良好的氛圍去學習外語，提高外語的口語能力。

3.求職和就業(yè)指導

（1）就業(yè)應聘情況分析

在調(diào)查連鎖經(jīng)營管理本科畢業(yè)生就業(yè)應聘情況方面，當問到“在第幾次應聘時落實到初次就業(yè)單位”時，64.52%的畢業(yè)生表示1—2次，27.42%的表示3—4次，而經(jīng)過5次以上應聘成功的畢業(yè)生僅占比不到10%?？梢姡厴I(yè)生在求職應聘上成功率還是較高的。

從進一步調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出：50%以上的畢業(yè)生主要是通過校外的方式獲得成功的就業(yè)信息，而從校內(nèi)獲得成功就業(yè)信息的畢業(yè)生占比僅在30%左右，校內(nèi)就業(yè)信息對畢業(yè)生成功就業(yè)的幫助明顯小于校外信息。同時，也在另一方面反映了畢業(yè)生在求職時，并不會僅僅通過一條信息渠道，他們會通過多條渠道獲得信息，以提高求職應聘的成功率。

（2）跳槽情況分析

從畢業(yè)生工作后跳槽的次數(shù)來看，34位畢業(yè)生選擇沒有跳過槽，在被調(diào)查的62位畢業(yè)生中占比為54.84%，29.03%的被調(diào)查者表示工作后跳槽記錄為1次，跳槽2次的比例為17.74%，而3次僅占比8.06%，沒有被調(diào)查者表示跳槽記錄4次以上。可見，畢業(yè)生就業(yè)后工作相對安心和穩(wěn)定，高頻率更換工作的人比例相當較少。

進一步深入研究跳槽者跳槽原因時，數(shù)據(jù)顯示，選擇跳槽原因比較集中的前三項為：沒有發(fā)展空間，收入少和離家遠。其中15位畢業(yè)生選擇沒有發(fā)展空間，占被調(diào)查的28位跳過槽的畢業(yè)生的53.57%，14位畢業(yè)生選擇沒有發(fā)展空間，占比為50%，10人選擇離家遠，占比為35.71%。而行業(yè)前景、是否符合工作興趣特長、工作壓力大是畢業(yè)生選擇跳槽的次要原因。

（3）對目前工作態(tài)度分析

在連鎖經(jīng)營管理2011屆本科畢業(yè)生對目前工作的態(tài)度方面：90%以上的被調(diào)查者表示可以勝任目前工作，但在滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者對目前工作的滿意度較低，僅4.84%的被調(diào)查者表示很滿意現(xiàn)在的工作，38.71%的被調(diào)查者表示比較滿意，但對現(xiàn)任工作感到一般的占比達到48.39%。且對目前工作前景的看法方面，40.32%的被調(diào)查者表示前景一般，僅有19.35%的被調(diào)查者表示前景很好，充滿信心，極大多數(shù)被調(diào)查者對目前工作的前景信心不大。由此可見，對于自身工作，畢業(yè)生雖然基本可以勝任，但滿意度卻不高，畢業(yè)生普遍對現(xiàn)任工作信心不大。

但在進一步的調(diào)查中可以看到，雖然對現(xiàn)任工作的滿意度較低，但一半左右的被調(diào)查者選擇在本單位好好干，僅有20.97%的被調(diào)查者表示準備換工作，同時，也有少部分的被調(diào)查者選擇準備創(chuàng)業(yè)和繼續(xù)深造，希望通過轉變工作的方式提高工作滿意度。

（4）職業(yè)決策時影響因素分析

在進行職業(yè)決策時，個人發(fā)展空間的影響力最大，其次是薪資福利和地理位置，均在4分以上，這與前面的跳槽主要原因調(diào)查基本一致。此外，按得分高低順序排在其后的是工作穩(wěn)定性、人際關系、工作環(huán)境與組織文化、符合個人性格興趣愛好、工作自由度、社會地位、單位性質、工作強度這8個相關因素，均在3-4分之間，而影響力最少的則是專業(yè)對口，僅2.48分。在面臨職業(yè)選擇時，企業(yè)能否給個人一個良好的發(fā)展空間是求職者最看重的，因為職業(yè)生涯的發(fā)展直接影響到個人生活各方面；良好的發(fā)展空間可以提升自己的工作能力，對職位的提升也是有幫助的，同時也是對自身的一種肯定；生活水平的不斷提高使得畢業(yè)生對于薪資福利的要求也在不斷的提高，大城市的高度競爭壓力下對財富的追求，同時也是對生活質量的有效保證；正是由于大城市的高速生活節(jié)奏和高度競爭壓力的情況下，地理位置也成為了求職者考慮的重要因素之一，選擇離家近的工作地區(qū)可以減少交通成本和人力成本；但專業(yè)是否對口卻成為了畢業(yè)生職業(yè)決策是最不重要的因素。

四、結論與思考

此次調(diào)查的內(nèi)容涉及就業(yè)基本狀況、個人及專業(yè)競爭力、求職和就業(yè)指導三部分，綜合起來，有以下調(diào)查發(fā)現(xiàn)和思考。

1.就業(yè)基本狀況

（1）畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)集中度最高的為零售貿(mào)易和餐飲業(yè)2011屆連鎖經(jīng)營管理專業(yè)本科畢業(yè)生兩年后工作集中度最高的行業(yè)為零售貿(mào)易和餐飲業(yè)，占比為43.54%，其中就職企業(yè)大部分為連鎖經(jīng)營類企業(yè)，工作分布在連鎖企業(yè)中總部、區(qū)域、門店及配送中心等部門。這與本專業(yè)的培養(yǎng)能在各類流通服務類企業(yè)，特別是連鎖零售企業(yè)從事經(jīng)營管理的應用型專業(yè)人才這一定位基本契合。

（2）畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)主要為私營企業(yè)和外資企業(yè)，其次為國有企業(yè)私營企業(yè)、合資企業(yè)以及外資企業(yè)為2011屆連鎖經(jīng)營管理專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)的主渠道，其次為國有企業(yè)。同時仍有8%的畢業(yè)生就職于政府機構和事業(yè)單位，8%的畢業(yè)生選擇繼續(xù)深造，3%的畢業(yè)生進行自主創(chuàng)業(yè)。此外，男性比較喜歡從事一些具有挑戰(zhàn)性的工作，而女性在選擇職業(yè)時更加追求穩(wěn)定。

（3）九成畢業(yè)生在上海工作，平均月收入達五千元90.32%的畢業(yè)生在上海工作，只有9.68%的畢業(yè)生在上海市以外地區(qū)工作，并皆為外地生源畢業(yè)生，本地生源畢業(yè)生學生全部在上海就業(yè)。這說明絕大部分畢業(yè)生將自己的職業(yè)規(guī)劃的起點定位于上海這一國際化大都市，看好上?，F(xiàn)代服務業(yè)尤其是連鎖零售的發(fā)展和就業(yè)機會。畢業(yè)生的月收入分布在2000至10000元之間，變動范圍較大，平均月收入達到了5070元，對于已畢業(yè)兩年的大學生來說，絕大部分人對薪資方面仍然處于不太滿意階段,對薪資水平有著更高的目標和期盼。

（4）超過五成的畢業(yè)生選擇了不同程度與專業(yè)對口的職業(yè)有56.46%的畢業(yè)生選擇了不同程度與專業(yè)對口的職業(yè)，行業(yè)主要分布在零售貿(mào)易、餐飲等商貿(mào)流通業(yè)。根據(jù)麥可思的調(diào)查數(shù)據(jù)，管理學本科學科2009屆畢業(yè)生畢業(yè)三年后工作與專業(yè)相關度為64%，這說明連鎖專業(yè)2011屆畢業(yè)生的專業(yè)對口率與全國平均水平相比，稍低一點。

2.個人及專業(yè)競爭力

（1）畢業(yè)生在計算機及外語應用能力方面的競爭優(yōu)勢一般

2011屆連鎖經(jīng)營管理專業(yè)畢業(yè)生的整體應用外語及計算機能力一般，按照五級量表計算，計算機能力得分為3.65分，英語能力得分僅3.13分。這說明畢業(yè)生的計算機及英語應用能力不能很好地滿足自身工作的需要，學校應該進一步強化計算機應用和英語方面的教學，通過教學方式和內(nèi)容的改革，提升學生的計算機的應用技能，英語的聽說讀寫技能以及專業(yè)英語能力。

（2）良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力成為畢業(yè)生求職就業(yè)中的首要競爭優(yōu)勢

良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力、踏實肯干的工作作風、一定的實習經(jīng)歷構成畢業(yè)生求職中的主要競爭優(yōu)勢；三成畢業(yè)生認為：創(chuàng)新精神不夠、專業(yè)技能不夠強成為需要改善的劣勢，部分同學認為自我定位準確成為其求職中的競爭優(yōu)勢，但也有部分同學自我定位不夠清晰，成為其求職的劣勢。

由此可見，對于在校就讀的學生來說，學習處理各種人際關系，鍛煉自己的人際交往能力，樹立正確的價值觀，培養(yǎng)求真務實的工作作風，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)與實踐能力，就可在就業(yè)競爭中脫穎而出。

（3）大學生就業(yè)主要困難來自于過高的工作期望值

對工作的期望值過高、擇業(yè)過于挑剔；“僧多粥少”以及對自己的發(fā)展方向與職業(yè)定位不明確，是畢業(yè)生在就業(yè)過程中存在的最主要困難，這也反映了就業(yè)過程主要矛盾是畢業(yè)生的心理定位和訴求與企業(yè)的崗位要求、薪資福利有一定的距離。在大學畢業(yè)生已經(jīng)不是稀缺資源的情況下，同學們應該適時地根據(jù)社會對人才需求的變化調(diào)整自己的定位。

（4）假期打工和專業(yè)實習成為對就業(yè)幫助最大的環(huán)節(jié)

假期打工、專業(yè)實習和擔任學生干部成為畢業(yè)生在校期間對就業(yè)幫助最大的三方面。不難發(fā)現(xiàn)，假期打工和專業(yè)實習這些走出課堂，深入社會和企業(yè)的實踐活動，能夠切實提高畢業(yè)生的工作能力，在校期間擔任學生干部，也是一種提升自身綜合能力的有效途徑，最終形成就業(yè)過程中的競爭優(yōu)勢。

（5）學校具有深厚的商業(yè)行業(yè)背景成為連鎖經(jīng)營管理專業(yè)重要的優(yōu)勢

畢業(yè)生工作環(huán)境適應能力強、自我定位準確的、學校具有深厚的商業(yè)行業(yè)背景和豐富的連鎖經(jīng)營知識，成為連鎖經(jīng)營管理本科專業(yè)的主要優(yōu)勢所在。學校在60年的辦學歷史中，背靠商貿(mào)行業(yè)，緊跟行業(yè)發(fā)展對商貿(mào)人才的需求，堅持“以商立?！钡霓k學方針，開展商科特色辦學和學科研究，學校60年的辦學積累已經(jīng)給連鎖經(jīng)營管理專業(yè)帶來良好的輻射效果和辦學優(yōu)勢。

（6）基本工作能力和價值觀的培養(yǎng)是專業(yè)人才培養(yǎng)的重點

人際關系的能力、組織協(xié)調(diào)能力及協(xié)作精神的培養(yǎng)；人生觀、敬業(yè)精神和價值觀的提升；外語應用能力的加強；以及學生動手能力和社會實踐經(jīng)驗的培養(yǎng)，畢業(yè)生認為是學校應該進一步強化和提升的重點。由此可見，“寬口經(jīng)，厚基礎、高素質、強能力、重實踐?！弊鳛楸緦I(yè)辦學的方向應該堅持不懈地努力下去。

3.求職和就業(yè)指導

（1）求職網(wǎng)站成為畢業(yè)生求職就業(yè)的重要渠道

50%以上的畢業(yè)生主要是通過就業(yè)網(wǎng)站和親朋好友的介紹方式獲得成功的就業(yè)信息，而從校內(nèi)獲得成功就業(yè)信息的畢業(yè)生占比僅在30%左右。這也說明，學校在為畢業(yè)生提供求職信息的廣度和質量方面都有進一步提升的空間。

學校在畢業(yè)生求職信息方面還需要進一步拓展就業(yè)信息渠道，加強與用人單位的合作與聯(lián)系，為畢業(yè)生提供有針對性的就業(yè)信息和指導服務，充分發(fā)揮學校對畢業(yè)生求職就業(yè)方面的引導作用，增強畢業(yè)生通過校內(nèi)就業(yè)信息求職應聘的成功性。

（2）就業(yè)狀態(tài)基本穩(wěn)定，但對工作的滿意度偏低

畢業(yè)生就業(yè)后總體情況比較穩(wěn)定，超50%的畢業(yè)生兩年內(nèi)沒有跳過槽，近30%的畢業(yè)生兩年內(nèi)跳槽過1次，高頻率更換工作的人比例較少。但在滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者對目前工作的滿意度較低，僅有19.35%的畢業(yè)生表示對職業(yè)前景看好，充滿信心，大多數(shù)畢業(yè)生對目前工作的前景和信心不足。

由此可見，畢業(yè)生基本可以勝任目前工作，但滿意度不高，具有更換工作或崗位提高工作滿意度的潛在意識。競爭壓力大、生活成本高、個人以及家長過高的職業(yè)期待，成為高校教育者和社會面臨的共同課題。

（3）職業(yè)決策的首要因素是個人發(fā)展空間，其次為薪資福利和地理位置

在進行職業(yè)決策時，個人發(fā)展空間的影響力最大，其次是薪資福利和地理位置，在面臨職業(yè)選擇時，企業(yè)能否給個人一個良好的發(fā)展空間是求職者最看重的，專業(yè)對口這一因素相對于現(xiàn)如今的社會生活環(huán)境來說是最不重要的，由于行業(yè)需求量的極端不平衡以及生活壓力大等原因，造成了近幾年大學生的專業(yè)對口率普遍偏低，除了一些專業(yè)性較強的專業(yè)，大部分人則是為了生活而工作，專業(yè)對口的影響力也就不明顯了，學校需要深刻思考并關注的是怎樣讓培養(yǎng)出來的學生更好地得到社會的認可，更好地讓專業(yè)與社會需要相吻合。

作者簡介

第6篇：保險經(jīng)營管理學范文

關鍵詞 特許經(jīng)營 培訓

1 特許經(jīng)營及其培訓的內(nèi)涵

特許經(jīng)營是指通過簽訂合同，特許人將有權授予他人使用的商標、商號、經(jīng)營模式等經(jīng)營資源，授予受許人使用；受許人按照合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營體系下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付特許經(jīng)營費。

特許經(jīng)營培訓是指為實現(xiàn)特許人的知識、標準、規(guī)范以及文化理念在特許經(jīng)營體系內(nèi)的快速傳播與落實，由特許人主導、受許人參與的一系列學習活動。按照法律制度的安排，特許人有義務為受許人提供開展特許經(jīng)營所必需的銷售、業(yè)務或者技術上的指導、培訓及其他服務。同時，受許人也享有接受培訓的權利。

2 中國特許經(jīng)營及其培訓的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 起步晚，發(fā)展快

特許經(jīng)營的起源可以追溯到19世紀40年代，歐洲的啤酒釀造商將銷售啤酒的專賣權授予一些小酒店，但是，被業(yè)界公認為商業(yè)特許經(jīng)營起源的是1851年Singer（勝家）縫紉機公司在全美各地設置加盟店，為此而撰寫的第一份標準的特許經(jīng)營合同書。

中國特許經(jīng)營的發(fā)展始于20世紀80年代末，麥當勞與肯德基的進入標志著特許經(jīng)營的啟蒙運動在中國展開，雖然中國特許經(jīng)營比歐美國家晚了一個半世紀，但是發(fā)展速度之快卻是震驚世界的--國內(nèi)目前運作的特許經(jīng)營體系已達到2 000多家，涉及了餐飲、服裝、出版、教育培訓、洗衣、美容美發(fā)等50多個行業(yè)，并且成為全球運行特許經(jīng)營體系最多的國家。在中國特許經(jīng)營實踐迅速發(fā)展的同時也暴露出很多問題，比如，理論研究的相對滯后、相關法律制度的不完善、缺乏教育培訓體系以及相關質量認證等等。

2.2 法律制度逐步完善，培訓被提到法律高度

1997年11月中國政府頒布了《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》（試行），但是由于當時人們對特許經(jīng)營的認識大多仍與連鎖經(jīng)營的概念糾纏在一起，加之對特許經(jīng)營也沒有形成明確的監(jiān)督管理體系，因此實際上這些法規(guī)和制度的法律約束力很弱。之后，在1999年的《關于進一步規(guī)范特許加盟活動的通知》、2000年的《藥品零售連鎖企業(yè)有關規(guī)定》、2002年的《關于規(guī)范加油站特許經(jīng)營的若干意見》、2003年的《關于加強互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所連鎖經(jīng)營管理的通知》等10余部相關法規(guī)中，逐漸明晰了特許經(jīng)營的相關權利、義務、法律責任等問題。2004年12月商務部正式頒布了《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》，在特許經(jīng)營的定義、信息披露制度、監(jiān)督管理體系等方面較之1997年的試行辦法有了重大的改進，標志著中國特許經(jīng)營真正開始走向規(guī)范、健康發(fā)展之路。

值得強調(diào)的是，2004年的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》明確提出了特許人應當履行的義務中包括為受許人提供開展特許經(jīng)營所必需的銷售、業(yè)務或者技術上的指導、培訓及其他服務。這意味著培訓被提到了法律高度，成為特許經(jīng)營體系建立的一項法律制度安排。

2.3 培訓理念不正確、培訓體系不完善、內(nèi)容和形式枯燥

由于培訓并不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，因此企業(yè)管理者對待培訓隨意性比較大，不能從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來看待培訓，過分強調(diào)短期效應，使得培訓缺乏長期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持，這也正是中國大量特許經(jīng)營體系自身發(fā)展緩慢、甚至半路夭折的原因。大量的特許經(jīng)營企業(yè)沒有自己的專業(yè)培訓中心和培訓體系，基本上是依靠外界培訓機構來完成這方面工作的。培訓體系的不完善導致不同階段、不同層次需求的培訓難以滿足，嚴重影響個人與組織績效提高。

中國特許經(jīng)營企業(yè)的培訓絕大多數(shù)停留在技能培訓上，缺乏知識與理念的培訓，不能正確地分析員工缺少的是知識、技能，還是需要轉變觀念，造成培訓的針對性不強，形式和內(nèi)容較為單一，影響了培訓的效果。例如，在培訓中往往采取"上大課"的形式，這種情形造成店長們在重復學習對他們來說是很基本的概念，而較低級別的店員又在學習脫離他們崗位要求的內(nèi)容。

2.4 培訓機構形式多樣，參差不齊

特許經(jīng)營培訓大致可以分為兩種：職業(yè)化培訓與學歷式教育，前者主要由一些專業(yè)的特許經(jīng)營管理咨詢機構來承擔，但是這些機構還沒有公認的完善培訓體系，相應的培訓證書在業(yè)界的認可度也非常低；后者是以北京師范大學珠海分校特許經(jīng)營學院的成立為標志，這意味著特許經(jīng)營教育終于有了權威性的機構與認證。盡管是這樣，特許經(jīng)營的理論發(fā)展還是遠遠落后于實踐。

3 中國特許經(jīng)營培訓發(fā)展的瓶頸

3.1 缺乏專業(yè)的培訓師與督導員

培訓師的角色不僅僅是知識、技能、理念的傳授者，更重要的是他能夠根據(jù)企業(yè)或個人的特點制定合理的培訓計劃與內(nèi)容，并為企業(yè)建立一個高效運營的培訓中心。督導員的任務是協(xié)助培訓師完成培訓工作，達到預期效果，這就要求督導員能夠正確理解培訓目標與內(nèi)容，并且在現(xiàn)場監(jiān)督被培訓者的行動對其進行指導，保證培訓質量。按照每個特許經(jīng)營體系需要2個培訓師和10個督導員來計算，目前中國特許經(jīng)營企業(yè)需要2 400個受過專業(yè)訓練的培訓師與督導員，當然，這個數(shù)字會隨著特許經(jīng)營體系數(shù)量的不斷增多與規(guī)模迅速膨脹而飛速提高，北京師范大學珠海分校特許經(jīng)營學院將成為中國特許經(jīng)營企業(yè)高級培訓師與督導員的搖籃。

3.2 缺乏學歷教育與職業(yè)培訓的結合

在美國，近些年來，在職培訓與正式課堂培訓相結合的培訓有不斷增加的趨勢。許多機構，包括凡尼梅公司、漢堡王公司、冠軍國際公司、太平洋電話公司、克雷研究公司和越能人壽保險公司，均與大學建立了密切聯(lián)系，并向教育項目投入了上百萬美元。中國特許經(jīng)營的教育培訓基本上是職業(yè)化培訓，還沒有與學歷教育相結合。這就導致接受職業(yè)化培訓的員工缺乏特許經(jīng)營理論的系統(tǒng)教育，對理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與為什么以特許經(jīng)營模式發(fā)展帶來困難；同樣的，特許經(jīng)營管理專業(yè)的學歷教育培養(yǎng)出來的學生可能也缺乏對特定企業(yè)的深入了解與認識。如果企業(yè)將培訓作為一種福利，獎勵優(yōu)秀員工到大學里進修特許經(jīng)營管理專業(yè)并回到企業(yè)里繼續(xù)工作，那將為企業(yè)帶來不可估量的作用；同時，吸收特許經(jīng)營管理專業(yè)的在校生到企業(yè)里帶崗實習也能為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。

4 中國特許經(jīng)營培訓的發(fā)展趨勢

4.1 觀念革新：培訓是企業(yè)的戰(zhàn)略投資

許多中國特許經(jīng)營企業(yè)將培訓看成是一種短期行為，并認為它是一項給企業(yè)發(fā)展帶來很大負擔的費用支出。據(jù)統(tǒng)計，美國企業(yè)每年花300億美元用在培訓上，約占雇員平均工資收入的5%，培訓費用的巨額增長說明外企管理思想的變化。韋爾奇任GE總裁以后，對幾乎所有部門削減成本，卻對它的培訓中心--克羅頓投資4 500萬美元，用以改善教學設備。越來越多的外企瞄上中國的特許經(jīng)營市場，HP正在中國建立自己的數(shù)碼影像特許經(jīng)營體系，培訓將成為該體系中非常重要的一部分，這給中國特許經(jīng)營帶來一些啟示：培訓是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性投資。在日益激烈的市場競爭中，中國特許經(jīng)營企業(yè)要想獲得一席地位必須從觀念革新開始，將培訓提到戰(zhàn)略高度。

4.2 方式轉變：內(nèi)訓與外訓相結合

目前，已有120多家美國跨國公司都自己開辦了管理學院，HP不僅有商學院，還有IT管理學院。這種內(nèi)部培訓機構有利于解決公司面臨的現(xiàn)實問題，而且可以減少培訓的費用。但是，特許經(jīng)營管理畢竟是一個新專業(yè)，在中國乃至亞洲，北京師范大學珠海分校特許經(jīng)營學院是唯一開展專業(yè)化教育培訓與科學研究的機構。因此，這方面的資源是非常有限的，企業(yè)很難通過自己的培訓機構開展特許經(jīng)營的系統(tǒng)教育。借鑒國外一些企業(yè)與大學合作開展教育培訓的經(jīng)驗，中國特許經(jīng)營企業(yè)也逐步意識到大學教育的重要性，正在尋找企業(yè)內(nèi)訓與外訓的結合點--未來可能將員工送到大學進行培訓或者通過旁聽相關專業(yè)課程來實現(xiàn)特許經(jīng)營培訓的飛躍。

4.3 內(nèi)容豐富：技能、知識、理念、角色培訓相并重

目前中國特許經(jīng)營企業(yè)的培訓主要是基于操作技能的培訓，忽視了知識、理念、角色培訓的重要性。北京師范大學珠海分校特許經(jīng)營學院院長劉文獻教授曾經(jīng)說過："技能培訓能夠提高效率，知識培訓使人變得聰明，理念培訓能夠提高企業(yè)的可持續(xù)競爭力，角色培訓使員工的行為更加規(guī)范化。"這是他多年理論研究與實踐經(jīng)驗的高度總結。美國企業(yè)的培訓內(nèi)容非常豐富，從員工的適應性培訓到員工健康計劃無所不包，這一點是值得中國特許經(jīng)營企業(yè)借鑒的。從目前發(fā)展來看，中國的一些培訓機構也開始幫助企業(yè)建立理念培訓的概念，并對不同崗位的員工設計不同內(nèi)容的培訓，體現(xiàn)了技能、知識、理念、角色培訓并重的趨勢。

4.4 平臺廣闊：互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)實時培訓

美國企業(yè)已經(jīng)開始越來越多的利用互聯(lián)網(wǎng)開展在線培訓，包括遠程電信會議、小組形式視頻會議、個人電腦視頻會議等等。以HP數(shù)碼影像為例，它計劃在未來的幾年內(nèi)建成一個幾乎涉及全國所有城市、包含10 000家單店的特許經(jīng)營體系，如果所有的培訓還是以集中授課式開展的話，交通、財務費用等方面的問題會非常嚴重。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展為特許經(jīng)營企業(yè)提供了一個更加及時、高效的培訓平臺，目前也有一些企業(yè)在開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的培訓教育平臺，這將推動中國特許經(jīng)營企業(yè)迅速擴張與高效運營。

5 小結

中國特許經(jīng)營經(jīng)過20余年的發(fā)展，在不斷成熟的同時也暴露出很多問題，培訓越來越被特許經(jīng)營企業(yè)重視，但是培訓市場的不成熟也一定程度地限制了中國特許經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展。在借鑒世界知名企業(yè)培訓經(jīng)驗的基礎上，中國特許經(jīng)營企業(yè)更應該結合自身特點建立培訓體系來推動特許經(jīng)營事業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻

1 侯吉建，湯艾菲.商業(yè)特許經(jīng)營教程[M].北京：機械工業(yè)出版社，2005

第7篇：保險經(jīng)營管理學范文

金融學專業(yè)課程

金融專業(yè)必修課：保險學、國際金融、國際貿(mào)易、證券投資學、商業(yè)銀行經(jīng)營管理、貨幣銀行學、計量經(jīng)濟學、投資銀行學、宏觀經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、中央銀行學、政治經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、會計學、金融法、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、微積分等。

金融專業(yè)選修課：西方金融、經(jīng)濟法、國際結算、金融市場學、金融統(tǒng)計、國際投資學、專業(yè)外語、銀行外匯業(yè)務、金融工程學、現(xiàn)代金融理論、銀行會計、信托與租賃、金融史世界經(jīng)濟風險投資、財務管理、電子商務、世貿(mào)組織規(guī)則、市場營銷學、管理學、發(fā)展經(jīng)濟學、國際稅收、區(qū)域經(jīng)濟學、內(nèi)部審計等。

金融專業(yè)就業(yè)前景

近幾年來，中國金融市場正在走向國際化，對專業(yè)性很強的人才需求迫切。金融行業(yè)就業(yè)人才的需求主要集中在高端市場，例如高校教師和大公司市場研究分析、基金經(jīng)理、投資經(jīng)理、證券公司、保險公司、信托投資公司等。

無論是本科畢業(yè)，還是碩士畢業(yè)，金融學專業(yè)畢業(yè)生總體上的就業(yè)方向有經(jīng)濟分析預測、對外貿(mào)易、市場營銷、管理等，如果能獲得一些資格認證，就業(yè)面會更廣，就業(yè)層次也更高端，待遇也更好，比如CFA、FRM、特許財富管理師(CWM)、基金經(jīng)理、精 算師、證券經(jīng)紀人、股票分析師等。

金融行業(yè)監(jiān)管部門、各類銀行、信用社、保險公司、證券/信托/基金機構、資產(chǎn)管理公司、上市公司證券部、高校或研究所等各類金融機構從事金融行業(yè)工作或教學科研等。

從事行業(yè)：

畢業(yè)后主要在金融、互聯(lián)網(wǎng)、新能源等行業(yè)工作，大致如下：

1、金融/投資/證券;

2、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務;

3、新能源;

4、保險;

5、專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會);

6、外包服務;

7、其他行業(yè);

8、銀行。

從事崗位：

畢業(yè)后主要從事財務經(jīng)理、客戶經(jīng)理、財務總監(jiān)等工作，大致如下：

1、財務經(jīng)理;

2、客戶經(jīng)理;

3、財務總監(jiān);

4、銷售經(jīng)理;

5、會計;

6、產(chǎn)品經(jīng)理;

7、投資經(jīng)理;

第8篇：保險經(jīng)營管理學范文

代號

專業(yè)

名稱

4月18日（星期六）

4月19日（星期日）

課程 代號

上午 （9：00-11：30）

課程 代號

下午（14:30-17:00）

課程 代號

上午（9:00-11:30）

課程代號

下午（14:30-17:00）

第9篇：保險經(jīng)營管理學范文

關鍵詞：小微企業(yè)；內(nèi)部控制；財務風險管理

一、小微型企業(yè)的界定以及特點

1.小微企業(yè)的定義

小微企業(yè)不是一個絕對的概念，而是相對大中型企業(yè)而言的概念。中國經(jīng)濟學家郎咸平教授介紹說“小微企業(yè)主要包括小型企業(yè)、微型企業(yè)、個體戶還有家庭作坊式的企業(yè)”。現(xiàn)在主要是指那些生產(chǎn)權利、經(jīng)營權利統(tǒng)一、產(chǎn)品服務種類單一、生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)值較小、從業(yè)人員比較少的經(jīng)濟組織。

2.小型企業(yè)的特點

第一，生產(chǎn)、銷售的形式較為靈活。小微型企業(yè)在質量的管理上不夠完善，大部分主要采用勞動密集型的技術和手工藝。在銷售方面是用直營的方式，而且是以服務本地市場為主，運作的方式相對來說不單一，而且流通性比較強。

第二，內(nèi)部管理不嚴謹。小微型的企業(yè)工作人員主要以家庭人員為主，而且大部分都是通過正規(guī)就業(yè)渠道依舊無法就業(yè)的人。因為他們沒有正式的就業(yè)編制，所以說酬金有很大的不確定性；企業(yè)內(nèi)部幾乎沒有正式的酬金制，相關的財務制度不健全，而且企業(yè)內(nèi)進行的會計活動也都只是為了應付公事，繳納說款。

第三，投資的主體和組織形式較為多樣。退伍的復原軍人、返鄉(xiāng)的農(nóng)民工、下崗工人、失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生等都可以成為投資人，也可以是其他城鄉(xiāng)的無業(yè)游民；小微型企業(yè)的創(chuàng)辦形式也較為多樣，既可以申辦為獨資企業(yè)，也可以是個體商戶，還可以是合伙企業(yè)、農(nóng)村合作社的形式等。

第四，出資的來源和形式較為多樣。小微型企業(yè)幾乎沒有正規(guī)的融資途徑，它們?nèi)谫Y主要是通過親朋好友集資以及自有資產(chǎn)。投入的資金可以是知識產(chǎn)權、實物資產(chǎn)，也可以是貨幣資金。小微型企業(yè)在經(jīng)營方面所需要的工具和設備、技術、場地等要求不高，而且它們的固定的資本較少。

二、企業(yè)財務風險的具體表現(xiàn)形式

財務風險相關的含義比較廣泛。俠義上的風險含義，即企業(yè)不能確定股東收益的穩(wěn)定性，也不能確定償討債務的可能性，可統(tǒng)稱為為籌資風險；廣義的財務風險不僅僅指籌資的風險，同時還包括資金收回的風險、資金貶值風險或者盈利分配風險等等。企業(yè)風險存在于其經(jīng)營過程中，不僅形式多紅多樣，而且它的產(chǎn)生和起因也各有異同。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中所面臨的風險具體分為以下幾類：

1.投資風險在企業(yè)中無處不在

企業(yè)在投資某一個項目的時候所承擔的風險稱為投資風險，即企業(yè)在投資某一個項目的時候對于收益問題，本身就帶有不確定性或者是說投資之后收益沒有達到預期的效果。投資也稱為企業(yè)資金的投入 ，在資金投入和收益的過程中，有一個相應的時間差，在這個時間差內(nèi)會發(fā)生什么我們無法完全預料，有時候某些企業(yè)盈利的資金遠遠少于預期收益資金，甚至有的還會少于投入資金，這樣的話，企業(yè)的投資活動就難以實現(xiàn)預期的目標。對于企業(yè)來說，不分大小，投資的風險或大或小都是不可避免的。企業(yè)內(nèi)的投資風險是一個企業(yè)內(nèi)部所有投資的主要力量，擔任的主要的角色，對企業(yè)內(nèi)其他風險的類型以及承受的程度具有一定的制約作用。

2.籌資風險

無論是哪個企業(yè)，它的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展壯大都離不開資金的支持，企業(yè)可能面臨的籌資風險也比較大。企業(yè)獲得資金或者獲得資金時付出的成本比較高，企業(yè)的經(jīng)營效率和經(jīng)濟利益必然會受到影響。另外，如果企業(yè)籌集的資金無法實現(xiàn)預期效果，那么企業(yè)將會面臨難以支付本息的風險。

3.經(jīng)營風險

經(jīng)營風險是企業(yè)所有風險的最終表現(xiàn)。小微企業(yè)的經(jīng)營風險主要是因為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方面的內(nèi)部原因給收益到來的不確定性。企業(yè)經(jīng)營政策以及內(nèi)部管理等眾多因素的影響，會導致企業(yè)最終的盈利遭受變化，也就是說最后收益的不確定性與生產(chǎn)經(jīng)營管理有密切的關系；另外，經(jīng)營目標不明確、社會誠信度不協(xié)調(diào)都會影響企業(yè)最終的收益，給企業(yè)帶來一定的盈利風險。經(jīng)營過程中的眾多因素幾乎都會導致最終盈利發(fā)生變化。

4.收益分配風險

企業(yè)內(nèi)部的收益分配風險實際上也是一種籌資風險，具有和籌資風險相似的特點。籌資風險主要說的是企業(yè)內(nèi)部籌資的風險，而企業(yè)分配風險主要是講企業(yè)外部籌資的風險。因為收益分配也許會給企業(yè)接下來的經(jīng)營和管理帶來不利的影響，也可以說早商品的最終受益環(huán)節(jié)，企業(yè)將會面臨著資金支付的風險，這就是所謂的收益分配風險。收益分配風險與企業(yè)資本發(fā)展的規(guī)模息息相關，收益分配風險直接關系著企業(yè)在下一個資金投入時是否具有足夠的資金，所以，可以說企業(yè)分配風險直接約束的企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模的大小。

三、有關企業(yè)財務風險管理的內(nèi)部控制措施

1.有關內(nèi)部控制方法的闡述

授權和審批控制是內(nèi)部控制方法最常用的手段。授權和審批主要是說，在授權和審批的范圍內(nèi)的相關人員的行為可以被認可、承認，如若是在范圍之外的人員其行為將不會被認可，還需將授權及審批書給予相關的負責人員，要求相關的部門負責人嚴格的按照授權和審批書的要求進行有關程序，也可以簡單明了的說，企業(yè)通過較為嚴密的授權審批書來明確的規(guī)范相關負責人的責任和權限以及資金支付的額度和限度就是所謂的授權和審批控制。通過授權和審批控制能夠有效的防止企業(yè)內(nèi)部人員進行有害于企業(yè)發(fā)展的勾當，例如：竊取工資內(nèi)部機密、挪用公司財產(chǎn)或者是進行虛假的財務、會議報告等。

2.資產(chǎn)實物控制法

資產(chǎn)實物控制法是一種有效的保全公司內(nèi)部實物資產(chǎn)的方法，是一種對于實物資產(chǎn)保護的附加制度。對于公司內(nèi)部的實物資產(chǎn)，公司主要會采取資產(chǎn)保全控制法對其進行制約。公司的實物資產(chǎn)，對于可以接近的人員有其限制，只有持有授權書的人才可以接近或者說挪用公司內(nèi)部的實物資產(chǎn)，其他的人不可以沒有緣由的接近實物資產(chǎn)。對于不同的企業(yè)而言，內(nèi)部規(guī)定的實物資產(chǎn)又可能不盡相同，但是從大的范圍來講，公司內(nèi)部的現(xiàn)金或者說具有特殊性的存貨一般都被歸為實物資產(chǎn)的行列，都是企業(yè)內(nèi)部重點保護對象。此外，對于公司的實物資產(chǎn)，企業(yè)還要制定相關的制度，定期的對其進行檢驗、查閱，爭取做到財賬一致、賬實一致。保護實物資產(chǎn)的另外一個方法就是對公司的實物資產(chǎn)進行投保，進行投保可以避免一定的損失，例如自然災害、火災以及偷竊等行為造成的實物資產(chǎn)的損失，保險公司都可以承擔一定的損失，將其損害程度降到最少。

3.企業(yè)常用的內(nèi)部控制法還有企業(yè)內(nèi)部業(yè)績控制法

這種方法可以為管理層帶來便利，使管理層明確企業(yè)內(nèi)部不同方面的信息，及時的了解企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)現(xiàn)狀、經(jīng)營情況，這種方法也就是我們常說的內(nèi)部責任報告。這種責任報告可以使管理層了解企業(yè)現(xiàn)狀之后，迅速的找到改善企業(yè)經(jīng)營管理的落腳點；及時分析企業(yè)經(jīng)營管理方式，制定提高企業(yè)經(jīng)營效率的政策。另外，財務資產(chǎn)分析報告、收入以及費用支出報告還有收益分析報告等等都屬于與內(nèi)部控制相關的內(nèi)部分析報告。這些相關的報告，都可以客觀的反映出企業(yè)的現(xiàn)狀，對于企業(yè)的經(jīng)營管理十分有利，所以說企業(yè)應該規(guī)定其報告需要有相關的人員負責，實行定期報告責任制。

4.企業(yè)內(nèi)部控制法最重要的手段就是風險控制法

現(xiàn)在經(jīng)濟市場發(fā)展極為迅速，而且經(jīng)濟市場環(huán)境可謂是變幻莫測，風險控制法可以有效的辨別、避免企業(yè)面臨的不同方面的風險，從而使企業(yè)把握機遇，更加穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展。風險控制法是企業(yè)內(nèi)部基礎性的工作，風險分為財務風險和經(jīng)營風險兩方面，在企業(yè)內(nèi)部實施風險控制法，可以有效的識別風險、快速的進行風險預測、及時的進行風險分析等，通過這些可以真正意義上預防或者說應對財務風險和經(jīng)營風險，想要完成以上所說的種種，必須在企業(yè)內(nèi)部成立專門的風險評估單位，定時的對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所遇到的風險進行評估。

四、從企業(yè)內(nèi)部財務視角探討財務風險管理的措施

首先，企業(yè)自身應于銀行建立友好合作，這對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。要與銀行建立良好的長期合作關系，最起碼的條件就是企業(yè)應該注重自身的良好形象。從融資方面而言，銀行是企業(yè)進行融資的主要渠道，是企業(yè)投入資金的主要來源。企業(yè)貸款的主要途徑就是銀行，因為銀行相貸款相對于其他形式的貸款利率較低，從企業(yè)自身的角度來說，當然是盡可能的尋找利率最低的貸款方式，比較經(jīng)濟實惠。所以說，與銀行盡力長期良好的合作關系對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。想要與銀行建立長期友好的合作關系不僅僅需要企業(yè)自身的努力。政府也有責任。企業(yè)自身：應該制定內(nèi)部管理制度、提高企業(yè)信譽、優(yōu)化企業(yè)財務狀況、主動承擔相關的社會責任，為企業(yè)樹立良好的形象；與銀行多進行溝通，制造機會增強雙方的了解；政府部門：應該制定相關的法律法規(guī)，可以便于企業(yè)、銀行雙方的合作交流。

其次，企業(yè)應致力于開拓更寬的融資渠道、融資方式。這就需要企業(yè)在與銀行合作的基礎上，優(yōu)化升級自身的資本結構。企業(yè)應該在自身發(fā)展的基礎上，多關注國家相關的優(yōu)惠政策，抓住機遇；學會充分利用本行業(yè)的融資優(yōu)勢、企業(yè)同樣也可以通過自身的努力，吸引新的投資者進入本行業(yè)，從而擴大企業(yè)規(guī)模，在擴大資本規(guī)模的基礎上，企業(yè)還要考慮自身的情況，根據(jù)自身的經(jīng)營狀況，恰當?shù)倪x取合適的渠道進行融資。

最后，企業(yè)應該注重員工能力，避免因人工操作帶來的風險。據(jù)有關調(diào)查研究，企業(yè)風險多半以上就是由于企業(yè)員工內(nèi)部人員的失誤造成的。特備是企業(yè)內(nèi)部的財務人員，都應該明白財務風險帶給企業(yè)的影響，努力提高自己的能力，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的任何一個環(huán)節(jié)，都不允許失誤。

五、結語

綜上所述，本文具體分析了小微企業(yè)的特點、遇到的財務風險以及應對策略等問題。作為小微企業(yè)，通過內(nèi)部控制進行財務管理分析時需要企業(yè)結合自身特點，制定相關的內(nèi)部控制制度，并及時落實實施，從而形成適合企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)部控制系統(tǒng)，最終目的是能夠促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

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